導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式也不斷地變革?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，意味著我們的傳播更有效率，也意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式可以有更多的選擇和變異?；ヂ?lián)網(wǎng)給到用戶更為多的參與感，也是一種新型的平臺(tái)，用戶在網(wǎng)上即可參與、交流、對(duì)話，這與傳統(tǒng)的媒體和其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道是有非常大的區(qū)別的。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新媒體；數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

1概念闡述

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的生活方式和商家的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。商家也必須快速迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化，并作出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式變革，否則將被快速的被消費(fèi)者拋棄，被行業(yè)拋棄。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，筆者為此做了簡(jiǎn)要的分析和思考，本文探討了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變，并總結(jié)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的各種方式，分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的大趨勢(shì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)方式是不太一樣的，譬如傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓大家都感覺(jué)是人與人之間的互動(dòng)交流，方法并沒(méi)有非常的多樣化。相對(duì)而言會(huì)受到一定的局限性。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是非常不一樣的，用戶可以根據(jù)自己的需求來(lái)獨(dú)特定制，而且手段非常的多樣化。不同的產(chǎn)品，不同的公司可以采取多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)與人互動(dòng)。

2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程

2.1互聯(lián)網(wǎng)的定義

互聯(lián)網(wǎng)（internet），又稱(chēng)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，或音譯因特網(wǎng)(Internet)、英特網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，而Internet則特指因特網(wǎng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)將網(wǎng)絡(luò)都互相連接到了一起，這便是我們的網(wǎng)絡(luò)胡連，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，我們可以將全世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都鏈接到一起，傳輸信息非常的便利及迅速。

2.2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

廣義的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)鏈接我們的用戶，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展一系列的營(yíng)銷(xiāo)。在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)趨勢(shì)，也是與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相互輔助的。目前來(lái)看，很多用戶都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)產(chǎn)生消費(fèi)，或雖是線下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。但他們每天都會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是非常便利和節(jié)省成本的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特征，有一個(gè)是女性特征，比較感性。其二是去中心化，把過(guò)去的工業(yè)時(shí)代那種系統(tǒng)的知識(shí)體系給零碎化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)是混搭、跨界、穿越，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為手段，宣傳產(chǎn)品，銷(xiāo)售產(chǎn)品。

2.3互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法規(guī)律

要認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法規(guī)律，必須先從用戶的實(shí)際使用習(xí)慣中去摸索和實(shí)踐。首先，我們要認(rèn)識(shí)到如何去分析網(wǎng)站的特點(diǎn)，自身網(wǎng)站具備什么優(yōu)勢(shì)，什么資源。這樣可以清晰認(rèn)識(shí)自我能發(fā)揮的作用。其次，分析需要面對(duì)的客戶群體，去分析客戶的行為。這樣才能最大限度的讓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用，客戶的特點(diǎn)包括他們?yōu)g覽網(wǎng)站的習(xí)慣、次數(shù)，還有操作什么系統(tǒng)，訪問(wèn)的時(shí)間和頻率等，都是我們需要關(guān)注的點(diǎn)。只有了解這些才能更好地把握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法規(guī)律，并且讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣具備真正的價(jià)值。

3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法及打造品牌的策略

3.1互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法非常多，歸總起來(lái)可以有以下幾種方式。第一種方式是增加意向客戶的數(shù)據(jù)；瀏覽網(wǎng)站的客戶非常的多，或者是企業(yè)自己的微博、公眾號(hào)。都有很多粉絲，但是有很多粉絲都未必會(huì)轉(zhuǎn)換成為真正的客戶，這時(shí)候就需要留住這些潛在的客戶，可以通過(guò)一些方式讓客戶留下聯(lián)系方式，然后企業(yè)主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系。不斷開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，也讓客戶增加黏性。第二種方式是影響潛在客戶的決策；很多客戶都有從眾心理，例如企業(yè)在外部大賣(mài)場(chǎng)做傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多客戶是會(huì)愿意去最多人的店鋪購(gòu)買(mǎi)貨物的，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)好。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這方面，也同樣可以借鑒此方式，讓越來(lái)越多的客戶留下好評(píng)，這樣客戶會(huì)有從眾心理，愿意選擇跟企業(yè)做買(mǎi)賣(mài)。第三種方式是促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，也就是轉(zhuǎn)介紹，或者是讓客戶愿意重復(fù)去產(chǎn)生消費(fèi)。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放電子優(yōu)惠券告。如果是生硬的推銷(xiāo)，客戶都會(huì)有抗拒心理，如果是有一些客戶喜歡的信息，再來(lái)做廣告，這樣收到的效果是非常棒的。

3.2打造互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)很關(guān)鍵的一步就是為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣和打造企業(yè)的品牌，在網(wǎng)絡(luò)上知名企業(yè)的品牌往往可以得到進(jìn)一步的推廣，讓更多的用戶認(rèn)識(shí)和使用該品牌產(chǎn)品。打造網(wǎng)絡(luò)品牌必須得強(qiáng)化企業(yè)形象，且通過(guò)相應(yīng)的推廣方案，讓客戶和社會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌有更多的認(rèn)知，樹(shù)立企業(yè)想要達(dá)到的形象。如果企業(yè)建有自己的網(wǎng)站，更能方便的營(yíng)銷(xiāo)自我，打造互聯(lián)網(wǎng)名片，這也是企業(yè)整體形象的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略可以歸結(jié)為三點(diǎn)：其一，要傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，然后消費(fèi)者才能聽(tīng)到你的聲音，這是一種基本態(tài)度。其二，學(xué)會(huì)發(fā)聲，首先要回到原點(diǎn)，說(shuō)出人話；然后學(xué)會(huì)思考，發(fā)出文化之聲、生命之聲。其三，要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，聯(lián)系群眾一起發(fā)聲，制造聲量；借力高端人群發(fā)聲，制造回聲；讓朋友一起發(fā)聲，營(yíng)造口碑。最后，就可以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，用一種精神，讓消費(fèi)者發(fā)出共鳴之聲；用一種力量，讓品牌、消費(fèi)者和社會(huì)共奏天籟之聲。一切“名望”的產(chǎn)生都源于消費(fèi)者的內(nèi)心。消費(fèi)者內(nèi)心的活動(dòng)，是外力影響的結(jié)果。消費(fèi)者的內(nèi)心受到外力的影響而產(chǎn)生情緒，產(chǎn)生交流分享的意愿，就會(huì)通過(guò)各種聲音表達(dá)出來(lái)。這些不同的聲音相互疊加交錯(cuò)，形成聲浪。

4如何讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響客戶

4.1讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶是非常注重用戶體驗(yàn)和品牌選擇的。因?yàn)槟壳安幌褚郧暗膫鹘y(tǒng)年代，客戶只能通過(guò)電視或電臺(tái)等有限的渠道來(lái)了解認(rèn)識(shí)品牌。每天客戶通過(guò)手機(jī)、電腦、電影等都可以接觸到互聯(lián)網(wǎng)傳遞的廣告和市場(chǎng)推廣等，用戶有極大的選擇權(quán)，而且選擇非常的多。面對(duì)五花八門(mén)的品牌，客戶是否對(duì)品牌忠誠(chéng)就非常影響企業(yè)的發(fā)展了。積極向上的品牌理念是非常影響客戶選擇的，因?yàn)榭蛻粼谧鲞x擇的時(shí)候都會(huì)帶著情感去選擇，所以企業(yè)家們需要注意到這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵，而目前通過(guò)朋友圈和微薄等熟人圈層或小社群的傳播的內(nèi)容，是非常容易得到客戶認(rèn)可的?？蛻魝兊狞c(diǎn)贊和評(píng)論就是對(duì)企業(yè)品牌最好的認(rèn)可，這可以讓企業(yè)品牌在無(wú)形中快速地形成，也可以打造非常正面的形象。通過(guò)微博和朋友圈，企業(yè)可以把握到第一手的客戶資源，也可以宣傳品牌的正面形象，這是非常正面和積極的。而且讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。

4.2提升用戶線上體驗(yàn)

用戶是非常注重體驗(yàn)的，不管是過(guò)去的線下傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，還是線上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。用戶有了好的用戶體驗(yàn)，就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生口碑營(yíng)銷(xiāo)，這也是病毒式的營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)橄駛鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，往往線下好的體驗(yàn)，很難通過(guò)大面積的去做口碑宣傳，但是如果在互聯(lián)網(wǎng)上有好的營(yíng)銷(xiāo)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享傳播。提升用戶的線上體驗(yàn)可以讓他們進(jìn)一步地了解企業(yè)，然后提供一個(gè)專(zhuān)門(mén)讓用戶反饋的平臺(tái)，讓用戶的好體驗(yàn)進(jìn)行分享傳播。讓用戶感覺(jué)自己是被重視的，被珍惜的，甚至可以讓用戶到線下的企業(yè)中去，延伸他們的線上體驗(yàn)到線下。這樣的話，可以虛實(shí)結(jié)合，提升用戶體驗(yàn)。用戶自然會(huì)幫企業(yè)做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)的品牌走得更遠(yuǎn)，這便是提升用戶體驗(yàn)的價(jià)值所在。

4.3讓用戶成為品牌傳播者

這是一個(gè)自媒體時(shí)代，我們的用戶除了會(huì)關(guān)注各大網(wǎng)站，瀏覽相關(guān)的新聞廣告，更多的時(shí)間是用在閱讀自己的朋友圈。所以我們更要精準(zhǔn)撒網(wǎng)，讓用戶不停地分享好的內(nèi)容，好的帖子。所以企業(yè)要通過(guò)自媒體來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自我，樹(shù)立正面形象。用戶總是喜歡正能量，有價(jià)值的事情，也喜歡傳播與自己相關(guān)的內(nèi)容，如果企業(yè)能夠用這點(diǎn)跟用戶產(chǎn)生共鳴，這便是自媒體的價(jià)值所在，也是可以讓用戶成為品牌的傳播者。品牌的好壞往往不是企業(yè)自己說(shuō)了算，除了企業(yè)的產(chǎn)品要過(guò)硬，更重要的是得到用戶的認(rèn)可，用戶為什么要用你家的產(chǎn)品，同樣的質(zhì)量，同樣的價(jià)值，那不同的必然是用戶對(duì)此品牌的認(rèn)知度和喜愛(ài)程度。如果企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造一種非常積極正面，而且背后可以挖掘出故事，這樣的企業(yè)便是受到大家所鐘愛(ài)的。提升用戶的黏性也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，如何提升必然要懂得用戶的習(xí)慣，現(xiàn)在的用戶很多都是微信的使用者，每天大量閱讀朋友圈的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也可以著重從此入手，讓用戶先認(rèn)可企業(yè)內(nèi)在，然后再認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品。這樣可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也可以讓企業(yè)的品牌價(jià)值得到維護(hù)和延伸，用戶的積極評(píng)價(jià)就是企業(yè)最好的營(yíng)銷(xiāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李麗.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變[J].管理學(xué)刊，2013，26(3)：48-51.

[2]胡笑梅，蔡吉其.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革[J].經(jīng)濟(jì)師，2001(12)：165-166.

[3]管麗君.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2015.

篇2

 

一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會(huì)正式通過(guò)全面兩孩政策，我國(guó)夫妻生育的愿望隨著全面放開(kāi)二孩政策的實(shí)施在慢慢得到提升，自2016年起我國(guó)或?qū)⒂瓉?lái)“嬰兒潮”。瑞士信貸銀行報(bào)告顯示，二胎政策的變動(dòng)將意味著每年多出生300萬(wàn)到600萬(wàn)嬰兒①。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委也曾公開(kāi)表示，全面兩孩政策的正式啟動(dòng)在一定程度上會(huì)增加我國(guó)出生人口，提高生育水平，預(yù)計(jì)2020年我國(guó)新生兒將達(dá)到1700萬(wàn)。市場(chǎng)人士預(yù)測(cè)，更高的出生率或?qū)⒘畎谭邸⒛虿己妥o(hù)膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷(xiāo)售額大幅增加，相關(guān)企業(yè)會(huì)從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團(tuán)此前的《中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示②，2016年母嬰用品占中國(guó)人年貨購(gòu)買(mǎi)中的比重不斷上升，奶粉等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品成為中國(guó)人主要購(gòu)買(mǎi)的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，同樣也為母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新帶來(lái)機(jī)遇，以推動(dòng)我國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

 

二、 母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查分析

 

根據(jù)2010年全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬(wàn)人，占全國(guó)總?cè)丝诘?.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢(xún)公司和申萬(wàn)宏源的分析數(shù)據(jù)，2014年全國(guó)城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費(fèi)為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出比例，全國(guó)城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費(fèi)為8000元左右，全國(guó)嬰幼兒消費(fèi)的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開(kāi)二胎政策帶來(lái)的近千億元的消費(fèi)總量，總量將達(dá)到6000億元，并且影響還會(huì)順延至年齡更高的消費(fèi)群體?？v觀近年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，母嬰用品移動(dòng)端瀏覽人數(shù)于2014年5月首次超過(guò)了PC端，當(dāng)年8月，移動(dòng)端成交人數(shù)也超過(guò)了總?cè)藬?shù)的一半，2015年底，移動(dòng)滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。從消費(fèi)檔次來(lái)看，2011-2015年，高端消費(fèi)者比例明顯下降，母嬰消費(fèi)正在迅速大眾化;分品類(lèi)來(lái)看，消費(fèi)者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買(mǎi)這兩個(gè)品類(lèi)并非出于價(jià)格的考慮。2015年雙11全網(wǎng)單天交易額高達(dá)1229.37億元，母嬰品類(lèi)的銷(xiāo)售額232.35億元，占比1.89%，全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷(xiāo)售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國(guó)品牌愛(ài)他美和國(guó)產(chǎn)品牌好孩子，特別是國(guó)產(chǎn)品牌御寶和全棉時(shí)代在國(guó)外大牌的夾擊下也進(jìn)入TOP10，可見(jiàn)，在線上母嬰領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。

 

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播

 

互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)前消費(fèi)者更加習(xí)慣于在購(gòu)物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)某一產(chǎn)品的基本信息和評(píng)價(jià)，例如淘寶購(gòu)物平臺(tái)上為消費(fèi)者提品購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)信息，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進(jìn)“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段，例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過(guò)手機(jī)的掃描就會(huì)呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺(tái)，再運(yùn)用微信對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代改變了運(yùn)用產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法，新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺(tái)。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷，讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡(jiǎn)單。

 

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷(xiāo)售與傳播

 

線上銷(xiāo)售模式在最初興起時(shí)受到傳統(tǒng)品牌、門(mén)店的抵制，這是由于線上銷(xiāo)售在一定程度上沖擊了實(shí)體銷(xiāo)售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上銷(xiāo)售已經(jīng)成為市場(chǎng)上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售途徑，母嬰產(chǎn)品線上銷(xiāo)售的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)模式為“實(shí)體店+目錄銷(xiāo)售+電話銷(xiāo)售”，但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實(shí)體店+在線銷(xiāo)售”，O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式成為母嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷(xiāo)售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷(xiāo)售渠道，還引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，以此可以看出，母嬰產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷(xiāo)售渠道，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新策略。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合

 

母嬰行業(yè)與市場(chǎng)中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系，例如早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道等相似點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷(xiāo)售中，門(mén)店往往將贈(zèng)品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動(dòng)中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接，通過(guò)鏈接進(jìn)行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷(xiāo)售管理

 

互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷(xiāo)售管理的工具。會(huì)員拓展與維護(hù)成為各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)普遍關(guān)注的重點(diǎn)，“利用微信進(jìn)行會(huì)員開(kāi)發(fā)”的案例在母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中已經(jīng)不僅僅是個(gè)案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門(mén)店為例，該門(mén)店的發(fā)展遇到瓶頸：越來(lái)越多的母嬰門(mén)店增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分流顧客，營(yíng)業(yè)額徘徊不前;市場(chǎng)中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但門(mén)店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下，門(mén)店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會(huì)員拓展的工具，首先從消費(fèi)者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費(fèi)群體將門(mén)店的核心會(huì)員分類(lèi)建立微信群，利用微信平臺(tái)分享備孕知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)、親子戶外活動(dòng)等精準(zhǔn)信息，引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論，會(huì)員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內(nèi)廣告，重點(diǎn)分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)與育兒?jiǎn)栴}解答，獲得會(huì)員的認(rèn)可和信賴(lài)。長(zhǎng)久以來(lái)，微信會(huì)員由線上交流發(fā)展到門(mén)店內(nèi)進(jìn)行溝通，咨詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識(shí)，并發(fā)展成為線下門(mén)店會(huì)員。微信會(huì)員群的方法給該門(mén)店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺(tái)，有效地提高了門(mén)店的銷(xiāo)量。

 

四、 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

 

加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來(lái)盈利的主要模式，因?yàn)殡S著人們消費(fèi)觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，未來(lái)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)購(gòu)物將是主流消費(fèi)方式。以中國(guó)母嬰用品網(wǎng)為例，該門(mén)戶網(wǎng)站依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營(yíng)模式“復(fù)制”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不過(guò)，該母嬰產(chǎn)品門(mén)戶網(wǎng)站接觸到的消費(fèi)群體面更廣，商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該門(mén)戶網(wǎng)站上，用戶登錄瀏覽、評(píng)價(jià)、分享甚至在線下單購(gòu)買(mǎi)。母嬰行業(yè)近年來(lái)一個(gè)很明顯的發(fā)展趨勢(shì)是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，而很多母嬰門(mén)戶網(wǎng)站則趁機(jī)加大了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動(dòng)，這充分說(shuō)明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)崛起的今天，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來(lái)盈利的主要模式。

篇3

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；消費(fèi)者

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)跓o(wú)線網(wǎng)絡(luò)、wifi、熱點(diǎn)、3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，利用手持終端設(shè)備就可以開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是利用了人們碎片化時(shí)間，可以隨時(shí)使用移動(dòng)應(yīng)用APP，瀏覽新聞、交友和購(gòu)物等。這為企業(yè)提供了無(wú)盡的商機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心本質(zhì)是以消費(fèi)者的需求為切入點(diǎn)，分析影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素，并獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的挑戰(zhàn)。如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是擺在企業(yè)面前亟待解決的問(wèn)題。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)關(guān)注品牌價(jià)值，主要在產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量和價(jià)格方面滿足消費(fèi)者的需求。隨著賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的過(guò)渡，消費(fèi)者往往以品牌為依據(jù)選擇產(chǎn)品與服務(wù)，更關(guān)注企業(yè)人性化的服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)與消費(fèi)者是存在信息不對(duì)稱(chēng)的。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)比價(jià)格、對(duì)比款式等相關(guān)產(chǎn)品信息，消費(fèi)者擁有了更多的主動(dòng)權(quán)與話語(yǔ)權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終結(jié)了企業(yè)依靠強(qiáng)勢(shì)媒體自我宣傳的時(shí)代，企業(yè)自顧的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)被消費(fèi)者直接屏蔽了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，如果將企業(yè)的品牌比作寶藏，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是開(kāi)采的金礦的金鑰匙。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新形勢(shì)

2014年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的元年，市場(chǎng)規(guī)模季節(jié)1900億。由于移動(dòng)終端的便利性，突破以往消費(fèi)者年齡、性別、受教育的局限性。利用移動(dòng)終端設(shè)備，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為。消費(fèi)者建立基于興趣、區(qū)域等形成“圈子”，直接對(duì)經(jīng)營(yíng)者的決策產(chǎn)生影響。

分析比較傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)互聯(lián)媒體――消費(fèi)者初期考慮購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)互聯(lián)媒體都對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了較大影響；而在比較階段，移動(dòng)互聯(lián)媒體則發(fā)揮重要作用，傳統(tǒng)媒體作用較小；最后在購(gòu)買(mǎi)階段，移動(dòng)互聯(lián)媒體繼續(xù)發(fā)揮作用，而傳統(tǒng)媒體則沒(méi)有作用。市場(chǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更關(guān)注的是客戶體驗(yàn)和口碑影響，客戶體驗(yàn)并不能通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)媒體實(shí)現(xiàn)，這就需要企業(yè)要明確自己做什么，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)互聯(lián)絕不是非此即彼的關(guān)系，應(yīng)實(shí)現(xiàn)綜合有效利用。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出的新挑戰(zhàn)

目前，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者流傳著這樣一句話：“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有三寶――廣告亂轟炸、渠道金字塔、會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)?！睆V告亂轟炸，最令消費(fèi)者熟悉的廣告“今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金。”在今天的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這類(lèi)廣告早已被使用移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)者所屏蔽。渠道金字塔，是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，企業(yè)建立的三至五個(gè)層次渠道，通過(guò)多層級(jí)的銷(xiāo)售渠道延伸至每一寸疆土，但是這樣渠道的建設(shè)所耗費(fèi)的成本也是顯而易見(jiàn)的。價(jià)格戰(zhàn)，利用低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，但是針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不具有優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三寶消失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了以下挑戰(zhàn)：

（一）營(yíng)銷(xiāo)渠道需要扁平化。隨著競(jìng)爭(zhēng)和信息透明，生活在微博、微信、微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者，城鄉(xiāng)距離在逐步縮短。無(wú)論消費(fèi)者在哪里，都可以使用移動(dòng)應(yīng)用APP、二維碼、移動(dòng)搜索等工具滿足自我的消費(fèi)需求。傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織通常包括業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)等，在每個(gè)層級(jí)中還會(huì)細(xì)分，形成復(fù)雜的金字塔結(jié)構(gòu)，但是在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的支持下，企業(yè)銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)僅需要2層，主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層次。扁平化的銷(xiāo)售組織，不僅可以減少企業(yè)管理成本，最關(guān)鍵的是管理者及時(shí)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)結(jié)果，利用大數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

（二）快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)逐步滲入。隨著科技不斷發(fā)展，未來(lái)商品必然趨于同質(zhì)化，甚至出現(xiàn)品牌過(guò)剩，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中都是“憑任性，看心情”。因此，快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)將成為商品營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。據(jù)工信部的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年7月，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到8.72億人，這巨大的用戶數(shù)量體現(xiàn)出用戶的展現(xiàn)自我和獲得社群認(rèn)同感的內(nèi)心訴求。如果企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新變革，冷冰冰的品牌將無(wú)法得到未來(lái)消費(fèi)者的青睞，特別是80、90后的消費(fèi)中堅(jiān)力量。

（三）用戶定制至上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息，未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)合一，消費(fèi)者將最大程度的融入商品的生產(chǎn)過(guò)程，工廠將會(huì)按照消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)。要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的定制要求，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化所帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)包括：第一，所有的商品按照訂單生產(chǎn)，零庫(kù)存；第二，工廠的制造車(chē)間生產(chǎn)效率大幅提升，商品的生產(chǎn)管理理念與制造生產(chǎn)流程全面變革，與之適應(yīng)的企業(yè)制度建設(shè)也需要全面提升。

（四）粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。傳統(tǒng)年代，商家將消費(fèi)者比喻成上帝，為“上帝”提供價(jià)廉物美的商品，但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，商品不在僅僅是單一的物品，而是被賦予了精神具有生命力的商品。如果說(shuō)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最初是關(guān)注的是價(jià)格、然后是性能、最后是品牌，但是現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該更多的關(guān)注的粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲經(jīng)濟(jì)是什么？粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是粉絲從戀人到戀物。例如果粉從對(duì)喬布斯的膜拜轉(zhuǎn)化為對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的瘋狂，這種精神的力量足以強(qiáng)大，讓人感覺(jué)著了魔一樣。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展一定要重視社群組織的發(fā)展，其效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了廣告的效果。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革

（一）突破傳統(tǒng)組織架構(gòu)，建立大數(shù)據(jù)思維。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)距離消費(fèi)者更近了。企業(yè)可以利用OTO（Online To

Offline線上到線下和Offline To Online線下到線上）模式，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，企業(yè)不斷利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，利用扁平化組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本降低，通過(guò)及時(shí)配送服務(wù)提供給消費(fèi)者最多的便利，利用全面的客戶關(guān)系管理（CRM）實(shí)現(xiàn)在線與客戶溝通交流。

（二）以激發(fā)消費(fèi)者興趣為核心打造品牌策略。企業(yè)在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)先確定消費(fèi)者的興趣所在，設(shè)計(jì)能夠吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品主題、形式，使消費(fèi)者主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)中。例如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)建立的公眾微信號(hào)，其內(nèi)容包括了吃喝玩樂(lè)的常規(guī)團(tuán)購(gòu)，還特別推出了熱門(mén)活動(dòng)，如：霸王餐、0元抽獎(jiǎng)等，吸引消費(fèi)者。企業(yè)可以建立文字、圖片、音頻、視頻等多元組合，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。通過(guò)產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，超出消費(fèi)者預(yù)期，使其產(chǎn)生驚喜。例如在小米電視中設(shè)計(jì)了“尋找遙控器”的功能。

（三）建立社交群體，營(yíng)造緊密客戶關(guān)系管理策略。利用各類(lèi)社交平臺(tái)，建立社交群體，鼓勵(lì)帶動(dòng)消費(fèi)者隨時(shí)隨地發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的看法和意見(jiàn)，及時(shí)反饋使用效果，讓便攜的終端設(shè)備成為消費(fèi)者的話筒，可以結(jié)合消費(fèi)者的建議和問(wèn)題開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品。例如在企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者提出的各類(lèi)問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)回復(fù)，使消費(fèi)者體會(huì)到互動(dòng)的樂(lè)趣，有助于形成產(chǎn)品的核心價(jià)值，形成粉絲經(jīng)濟(jì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代未來(lái)是一個(gè)有整合、有拓展、有創(chuàng)新，更廣泛、更深入、更規(guī)范的過(guò)程。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革也在與時(shí)俱進(jìn)，未來(lái)更令人期待。

參考文獻(xiàn)：

篇4

為什么流量模式會(huì)死？

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基于流量構(gòu)建的商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上似乎不靈了。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日均百萬(wàn)PV賺不到錢(qián)，養(yǎng)不活團(tuán)隊(duì)是件丟人的事兒，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日活百萬(wàn)的APP能養(yǎng)家糊口，保持盈虧平衡卻是個(gè)值得驕傲的事兒。百度解釋的原因是“因?yàn)閺V告是按面積算錢(qián)的，所以流量模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上自然會(huì)貶值”。也正是基于這種判斷，百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是“量不夠，人頭湊”，我們做不出一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的超級(jí)APP，但是我有幾十個(gè)二流APP嘛。

但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭(zhēng)中，二流APP們?cè)诔?jí)APP面前全無(wú)還手之力，被擠到第N屏，成為用戶完全想不起來(lái)用的僵尸應(yīng)用，不但沒(méi)有辦法成為入口，反而差點(diǎn)被丟出門(mén)口。這正是百度在BAT里面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他兩家的最直接原因—移動(dòng)端戰(zhàn)略失誤，增長(zhǎng)乏力。

作為一個(gè)單次關(guān)注時(shí)間短，關(guān)注頻次高的碎片化嚴(yán)重的設(shè)備，banner條廣告是令人難以容忍的。敢在主程序界面放通欄廣告的，用戶保準(zhǔn)跑的比兔子還快。平安夜騙姑娘還得買(mǎi)個(gè)蘋(píng)果，說(shuō)句瑪瑞克瑞斯馬斯吧，騙用戶就那么簡(jiǎn)單粗暴的在界面里一加，會(huì)點(diǎn)的人除了手滑手欠手抽筋，估計(jì)也沒(méi)啥別的原因了。在一個(gè)凳子都要智能化的今天，流量的商業(yè)模式還這么簡(jiǎn)單粗暴，這就是其該死的原因。

從爭(zhēng)奪入口到爭(zhēng)奪場(chǎng)景

和距離用戶相對(duì)比較遙遠(yuǎn)的百度相比，阿里和騰訊在討好用戶方面有著更為深入的思考。他們懂得，在移動(dòng)端要想真正的影響用戶和推倒妹子的原理是一致的，就是要為妹子營(yíng)造一個(gè)她有理由被推倒的場(chǎng)景。所以他們花了大把的銀子，為了構(gòu)建一個(gè)用戶打車(chē)，然后順理成章的用他們的支付工具付費(fèi)的場(chǎng)景。滴滴和快的的競(jìng)爭(zhēng)，在本質(zhì)上是阿里和騰訊在營(yíng)造支付場(chǎng)景上的角力。

再拿中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)另一個(gè)已經(jīng)被證明的商業(yè)模式–游戲來(lái)舉例子吧。構(gòu)建場(chǎng)景讓大R買(mǎi)單這事兒早就讓游戲設(shè)計(jì)者玩的滾瓜爛熟了，想想看，如果沒(méi)有精心設(shè)計(jì)的那些付費(fèi)點(diǎn)，沒(méi)有利用人性弱點(diǎn)構(gòu)建的那些場(chǎng)景，用戶從腰包里掏錢(qián)能那么痛快？真當(dāng)咱所有人都是王思聰，有錢(qián)任性呀。

在目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位的，無(wú)一不是構(gòu)建場(chǎng)景的高手。陌陌之所以能夠在微信的重重包圍下殺入華爾街，最本質(zhì)的原因是他幫用戶構(gòu)建了一個(gè)和微信截然不同的陌生人交友的場(chǎng)景—。

小米在建立自己智能硬件帝國(guó)的同時(shí)，也無(wú)時(shí)或忘構(gòu)建一個(gè)用戶能用小米手機(jī)進(jìn)行各種操作的場(chǎng)景。騰訊游戲的成功和其重視社交場(chǎng)景的建設(shè)對(duì)游戲性的影響關(guān)聯(lián)頗深，阿里則通過(guò)自己完善的生態(tài)服務(wù)無(wú)時(shí)無(wú)刻的構(gòu)建支付寶的支付場(chǎng)景。正如《即將到來(lái)的場(chǎng)景革命》中所言，互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的是流量和入口，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是場(chǎng)景。

爭(zhēng)奪場(chǎng)景需要覆蓋，但更需要巧妙方法

一個(gè)成功的APP背后一定有著自己的一套構(gòu)建場(chǎng)景的方法論，但是這些方法都會(huì)遵循幾個(gè)核心原則：

1、構(gòu)建場(chǎng)景的過(guò)程要自然

360手機(jī)衛(wèi)士在收到流量不足提醒短信的時(shí)候會(huì)引導(dǎo)用戶去購(gòu)買(mǎi)流量包，這種流量包購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景構(gòu)建的就非常自然，讓用戶更容易接受，而同門(mén)師弟手機(jī)助手每天不停的給用戶推送各種關(guān)于下載應(yīng)用的通知，則是讓人不厭其煩。所以，場(chǎng)景的構(gòu)建應(yīng)該順理成章，在用戶覺(jué)得合適的條件下來(lái)觸發(fā)，而不是無(wú)中生有。

最近有篇《微信以外精準(zhǔn)消息服務(wù)》的文章中，提到了已經(jīng)有人在運(yùn)用短信等一些開(kāi)放式的消息，協(xié)助構(gòu)建場(chǎng)景，也是一種比較自然的，不會(huì)惹用戶反感的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景構(gòu)建形式。

2、構(gòu)建場(chǎng)景的細(xì)節(jié)越具體，對(duì)用戶的推動(dòng)力越大

攜程曾經(jīng)和太平洋(行情，問(wèn)診)保險(xiǎn)合作在其APP上銷(xiāo)售航班延誤險(xiǎn)，但是購(gòu)買(mǎi)者并不多，其主要原因在于攜程營(yíng)造的購(gòu)險(xiǎn)場(chǎng)景不夠具體，導(dǎo)致對(duì)用戶的推動(dòng)力不足。試想一下，您在購(gòu)買(mǎi)某次航班機(jī)票時(shí)，APP會(huì)在顯示購(gòu)險(xiǎn)按鈕的同時(shí)給出該航班晚點(diǎn)率高達(dá)75%，用戶的購(gòu)買(mǎi)率會(huì)不會(huì)提升呢？《習(xí)慣的力量》的作者查爾斯·杜希格認(rèn)為，觸機(jī)(cue)是習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而在觸機(jī)中更多的體現(xiàn)具體的內(nèi)容，會(huì)有助于加強(qiáng)對(duì)用戶的影響以及習(xí)慣的形成。

3、構(gòu)建場(chǎng)景應(yīng)多利用外部觸點(diǎn)

眾所周知，一個(gè)手機(jī)里面有高達(dá)80%的APP是平時(shí)不會(huì)被用戶想起使用的，所以即使在應(yīng)用內(nèi)設(shè)計(jì)好了非常完善的場(chǎng)景構(gòu)建體系，但是用戶不主動(dòng)使用，這些場(chǎng)景也不會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生影響。而在手機(jī)使用環(huán)境中，存在著非常多的可供場(chǎng)景化利用的觸點(diǎn)。位置信息，通知欄消息，短信都可以作為場(chǎng)景化的觸點(diǎn)。而短信，則是作為場(chǎng)景化觸點(diǎn)中內(nèi)容最豐富，卻被人們遺忘的最徹底的一個(gè)?？梢赃\(yùn)用銀行賬單短信，輕易的構(gòu)建出一個(gè)分期付款的情景，可以利用機(jī)票短信，構(gòu)建出一個(gè)訂目的地酒店的情景，可以運(yùn)用水電煤賬單短信，構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)支付的情景，讓用戶養(yǎng)成用支付寶或微信支付的習(xí)慣。

篇5

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式；創(chuàng)新；研究

一、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，大大影響了人們的生活，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上工作，娛樂(lè)，消費(fèi)等，并且網(wǎng)上交友，網(wǎng)上購(gòu)物的各種應(yīng)用也開(kāi)始出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣有著很大的影響，互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大，吸引著每一個(gè)網(wǎng)民，這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理也是一次挑戰(zhàn)，更是一次機(jī)遇，如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，那對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的，可見(jiàn)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難再去滿足互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的客戶需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新在很多企業(yè)已經(jīng)展開(kāi)?；ヂ?lián)網(wǎng)+的大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更多的是消費(fèi)者通過(guò)訂單的方式將自身的需求信息出去，獲得信息的企業(yè)會(huì)根據(jù)信息進(jìn)行生產(chǎn)，再通過(guò)物流配送將相關(guān)的貨物傳遞給客戶。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新的重要性

2.1我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)正在全球化

當(dāng)今世界，各國(guó)的大型企業(yè)都在放眼全球，要想搶先占據(jù)市場(chǎng)，就要積極改進(jìn)自己的市場(chǎng)策略，提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加入WTO后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然使中國(guó)企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷(xiāo)手段提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、參與世界范圍的大競(jìng)爭(zhēng)，是迫在眉睫的問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)今的全球化競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)企業(yè)要將自己的目標(biāo)定在全球，躋身全球，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)便是最好的契機(jī)。各個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，可以更好的與全球各地的消費(fèi)者聯(lián)系，發(fā)展?jié)撛诘念櫩停瑥亩鴮?shí)現(xiàn)自己國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2網(wǎng)絡(luò)上信息量大

互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大是難以想象的，各個(gè)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)看作是收集信息與傳播信息的平臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)可以從市場(chǎng)上收集消費(fèi)者有關(guān)于自己的相關(guān)消息，隨時(shí)作出相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)突況，相應(yīng)的消費(fèi)者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解自己的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品，這樣對(duì)企業(yè)的知名度的上升是有好處的?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，的確給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很多機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)上的信息量大，并且只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方不分時(shí)間都可以收到信息，企業(yè)可以隨時(shí)隨地獲得與自己相關(guān)的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關(guān)商品、相關(guān)活動(dòng)等，這不僅減少了消費(fèi)者在選擇商品時(shí)所浪費(fèi)的時(shí)間，也提高了企業(yè)銷(xiāo)售的效率，是一次雙贏。由此可見(jiàn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)于海爾企業(yè)是很重要的，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是當(dāng)今環(huán)境下對(duì)企業(yè)的又一挑戰(zhàn)。

2.3互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的重要途徑

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是不可思議的，互聯(lián)網(wǎng)的使用為商業(yè)活動(dòng)的傳播提供了更好的平臺(tái)，各大企業(yè)逐漸開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)的使用，開(kāi)始研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，這將成為每一個(gè)企業(yè)在今后是否能在市場(chǎng)是占據(jù)腳跟的一大憑借。各個(gè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新作為重點(diǎn)，吸收、培養(yǎng)相關(guān)人才，在當(dāng)今快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，迅速建立起自己的優(yōu)勢(shì)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的功能分析

互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下進(jìn)行的，這對(duì)于企業(yè)而言是非常有好處的，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)潛在的以及已有的客戶進(jìn)行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費(fèi)需求，進(jìn)而更好的設(shè)計(jì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)自身銷(xiāo)售的工作效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)了更多的有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的看法等等，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求信息來(lái)制定自身的生產(chǎn)計(jì)劃以及相關(guān)的服務(wù)的提供，這對(duì)于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

總結(jié)：

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，而不是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，應(yīng)該及時(shí)調(diào)研市場(chǎng)對(duì)于自身所使用的營(yíng)銷(xiāo)模式的接受程度，從而根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境以及目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而重視互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，并積極進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王靜；互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新研究[J]；現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)；2015

[2]楊立釩；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇研究[D]；東華大學(xué)；2010

篇6

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)工具的變革和以此為基礎(chǔ)的商務(wù)模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性特征不斷影響和改變著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具、背景和戰(zhàn)略策略。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)跨越了傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”、營(yíng)銷(xiāo)手段更加豐富多彩、內(nèi)部管理更有效率。因此互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用應(yīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，在內(nèi)容體系變化的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果，建議采取案例教學(xué)方式，通過(guò)精心選擇案例、設(shè)計(jì)教學(xué)方式和進(jìn)行過(guò)程控制，更好地完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系。

關(guān)鍵詞:

互聯(lián)網(wǎng);國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);變革;創(chuàng)新

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)以國(guó)外顧客需求為中心，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境，制定與實(shí)施國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。基于此，高校開(kāi)設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的延伸和應(yīng)用，重點(diǎn)研究國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段及全球化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定和實(shí)施等方面的內(nèi)容。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革

國(guó)際市場(chǎng)的形成得益于交通和通訊技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)進(jìn)行跨地域、跨文化的交流和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中通訊技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用，20世紀(jì)60年代后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商用給營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)契機(jī)，尤其是21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及、應(yīng)用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習(xí)慣等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是產(chǎn)生了重要的影響。

(一)互聯(lián)網(wǎng)跨越了傳統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限

傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)是以地域劃分的區(qū)域市場(chǎng)，一般是地緣和文化接近的相關(guān)區(qū)域，由政府強(qiáng)力推動(dòng)，貿(mào)易保護(hù)主義和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對(duì)內(nèi)的開(kāi)放性和對(duì)外的保護(hù)主義。“信息傳播無(wú)國(guó)界”，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，一定程度上打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)格局的地域界限，基于網(wǎng)絡(luò)空間形成了更加廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，在這個(gè)類(lèi)似于“虛擬空間”構(gòu)建的市場(chǎng)里，供需可以更好地對(duì)接，基于經(jīng)濟(jì)而非政治可以在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行更好地合作和交流。在這個(gè)市場(chǎng)里，供給和需求可以無(wú)限可能地對(duì)接，可以無(wú)視地域而進(jìn)行交流，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)空間進(jìn)行了無(wú)限的放大。

(二)互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)之一是跨地域、跨文化。不同國(guó)家和地區(qū)的不同習(xí)慣、政治和法律等環(huán)境，使得彼此的理解和共識(shí)很難達(dá)成，歸根結(jié)底，這是學(xué)習(xí)、溝通的不方便、不充分產(chǎn)生的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)為跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)提供了更加便利和充分的學(xué)習(xí)和溝通平臺(tái)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性應(yīng)用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺(tái)的運(yùn)用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺(tái)型軟件的運(yùn)用，融合了傳統(tǒng)的信息和語(yǔ)音功能，也具有現(xiàn)代即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)，還能幫助進(jìn)行及時(shí)的查閱和學(xué)習(xí)，為跨文化的交流和學(xué)習(xí)提供了便利。另一方面，在這種學(xué)習(xí)和溝通的基礎(chǔ)上，在更深層次方面會(huì)形成基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)特色和興趣主題的各種群體，在這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)空間的群體中，可以更加深入地交流和學(xué)習(xí)，甚至一些商業(yè)溝通也在這樣的基于網(wǎng)絡(luò)的溝通中進(jìn)行。

(三)基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加豐富多彩

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面，互聯(lián)網(wǎng)工具在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用。如企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時(shí)通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過(guò)這些工具和軟件，營(yíng)銷(xiāo)人員可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行基本信息查詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)溝通、廣告促銷(xiāo)等多項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把這些具體的工具與傳統(tǒng)的4C、4P、4R等營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合，這些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)合，在發(fā)展傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和策略的同時(shí)，也形成了一系列新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，如微信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)廣告等新的營(yíng)銷(xiāo)模式。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)工具，企業(yè)創(chuàng)造了新的商務(wù)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)基于國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行的企業(yè)戰(zhàn)略和策略性活動(dòng)，屬于管理學(xué)的范疇。互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的同時(shí)，形成了很多新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，從而在戰(zhàn)略方面形成了營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)創(chuàng)新的局面，可以說(shuō)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種變革和適應(yīng)。如有的企業(yè)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行了全方位的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢(mèng)芭莎等企業(yè)，摒棄了傳統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)店、百貨等渠道，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道，所有的產(chǎn)品和渠道都是基于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā);也有的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行線上線下渠道的融合，即在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道;有的基于互聯(lián)網(wǎng)工具的營(yíng)銷(xiāo)手段，形成了新的商務(wù)模式和群體，如微商等。

(四)互聯(lián)網(wǎng)使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部管理更有效率

互聯(lián)網(wǎng)不僅在外部市場(chǎng)開(kāi)拓中發(fā)揮作用，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部管理中也具有重要的作用。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化工作計(jì)劃、生產(chǎn)工藝和采購(gòu)流程等，尤其是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作和內(nèi)部管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以及人員和銷(xiāo)售管理等方面，互聯(lián)網(wǎng)使得管理更有效率。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法改革探討

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，在本科和研究生相關(guān)專(zhuān)業(yè)中均有開(kāi)設(shè)。課程具有綜合性、邊緣性、實(shí)踐性和藝術(shù)性的特征。課程用以幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力、國(guó)際市場(chǎng)研究能力、制定國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位能力、進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)決策等方面能力，提高分析和處理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了變革和契機(jī)，在教學(xué)工作中要把這種思想和背景貫穿進(jìn)去，從內(nèi)容方面完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體系。另一方面，在教學(xué)方法方面，結(jié)合課程特色，采用案例教學(xué)比較好。

(一)案例選擇

按照教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)的安排，建議選取3—5個(gè)案例，案例要分別覆蓋國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境分析、國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、全球的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面的知識(shí)點(diǎn)，案例的選擇注意經(jīng)典性和創(chuàng)新的結(jié)合，尤其在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略部分，要更加注重互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響方面的引導(dǎo)和分析。

(二)案例教學(xué)方式

1.角色轉(zhuǎn)換。

案例教學(xué)中，改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教為主的教學(xué)方式，采取課堂以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師是教練、培訓(xùn)師的角色，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和啟發(fā)，學(xué)生負(fù)責(zé)討論和分析。

2.以歸納式為主。

知識(shí)點(diǎn)蘊(yùn)含在案例中，每個(gè)案例中蘊(yùn)含的知識(shí)點(diǎn)的覆蓋性要強(qiáng)，在閱讀和分析案例的過(guò)程中，通過(guò)讓學(xué)生自學(xué)、討論的方式對(duì)知識(shí)點(diǎn)形成基本的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生從案例中體會(huì)、歸納、總結(jié)和升華知識(shí)點(diǎn)。

3.分析能力的提升是重點(diǎn)。

與傳統(tǒng)的以知識(shí)點(diǎn)為核心的教學(xué)方式相比，案例式教學(xué)以探討的方式進(jìn)行分析和研究，重點(diǎn)在于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及對(duì)前沿性問(wèn)題的關(guān)注和分析能力的提升。因此，知識(shí)點(diǎn)不是案例教學(xué)的最重要內(nèi)容。

4.問(wèn)題導(dǎo)向。

好的問(wèn)題比結(jié)論更重要，案例教學(xué)中，問(wèn)題導(dǎo)向是一種應(yīng)用性學(xué)習(xí)，一邊用一邊學(xué)，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的先學(xué)習(xí)后應(yīng)用。在學(xué)習(xí)中遇到新的知識(shí)點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生帶著問(wèn)題查閱資料，使學(xué)生由被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性學(xué)習(xí)?？傊诎咐虒W(xué)實(shí)施過(guò)程中，過(guò)程重于結(jié)論，重點(diǎn)在過(guò)程中的自學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)，案例結(jié)論本身并不重要。

(三)過(guò)程設(shè)計(jì)

選擇案例—確定知識(shí)點(diǎn)—設(shè)計(jì)教學(xué)方案—布置閱讀—課堂討論—過(guò)程控制—歸納總結(jié)。

1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適案例

盡量選擇有實(shí)踐調(diào)研的一手案例資料，并進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

2.確定案例中需要學(xué)生掌握、分析和歸納的知識(shí)點(diǎn)

每個(gè)案例從不同的角度能夠容納不同的知識(shí)點(diǎn)，但是要明確課堂上需要掌握的知識(shí)點(diǎn)。

3.方案設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)好問(wèn)題和順序，以及提問(wèn)的時(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和歸納。

4.提前閱讀。

學(xué)生需要進(jìn)行提前的閱讀和準(zhǔn)備工作，有時(shí)可以結(jié)合實(shí)際情況在課堂進(jìn)行。

5.課堂討論、過(guò)程控制。

學(xué)生在圍繞知識(shí)點(diǎn)討論時(shí)，一個(gè)案例可以引發(fā)多種模式的思考，在發(fā)散的案例中，需要進(jìn)行過(guò)程控制。

6.歸納總結(jié)。

教師和學(xué)生一起進(jìn)行歸納總結(jié)，一方面，回歸于課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，另一方面，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

作者：李成鋼 單位：北京服裝學(xué)院商學(xué)院

［參考文獻(xiàn)］

篇7

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新思路；互聯(lián)網(wǎng)+

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展變革，企業(yè)的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式相應(yīng)的也發(fā)生了變化，一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須與時(shí)俱進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)方法必須更加靈活，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步要求企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變革，改進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質(zhì)滿足向高水平的精神滿足轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須適應(yīng)時(shí)展而變革，企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略，挖掘市場(chǎng)的潛在需求，對(duì)消費(fèi)者行為做出系統(tǒng)分析，確定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵之處即滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，因此，新的時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式，確定營(yíng)銷(xiāo)策略，整合市場(chǎng)資源，只有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是人與人之間的直接互動(dòng)，比如一些專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)模式、一些企業(yè)通過(guò)印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日趨發(fā)達(dá)，企業(yè)也越來(lái)越多的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)做網(wǎng)上宣傳，這一方面降低了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人力成本，另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛，大幅度地提高了企業(yè)的知名度，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變：

2.1新媒體技術(shù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的快速發(fā)展及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)達(dá)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法提供了新的思維方式。中國(guó)如今網(wǎng)民有幾億人，網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量巨大，尤其每年的雙十一活動(dòng)、雙十二活動(dòng)，更是創(chuàng)造了中國(guó)老百姓購(gòu)物的奇跡，今年雙十一當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售接近800億，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的力量如此強(qiáng)大，因此，在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)面前，如果企業(yè)不率先更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鋪路，那么企業(yè)勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺(tái)，而且降低了企業(yè)宣傳人力成本，隨著大數(shù)據(jù)的建立，企業(yè)掌握消費(fèi)者消費(fèi)傾向的數(shù)據(jù)更容易，進(jìn)而可更深入的了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向，并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方式，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。

2.2隨著新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品流水線作業(yè)方式已經(jīng)大范圍的普及，自福特公司開(kāi)創(chuàng)流水線模式以后，流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率，使得產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)成為可能，如今，企業(yè)為提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，更要突破營(yíng)銷(xiāo)思維，形成具有自身企業(yè)文化特征的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今，很多行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，這一方面對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求，要求產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)要緊跟市場(chǎng)周期安排產(chǎn)品生產(chǎn)，另一方面企業(yè)為了避免存貨，也要研究市場(chǎng)需求狀況，盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品需求市場(chǎng)，使產(chǎn)品在下一個(gè)新品更新?lián)Q代前能夠全部售出，這樣就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了很高的要求，要求他們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品的生產(chǎn)周期考慮在內(nèi)，大膽創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

2.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的生產(chǎn)也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不可閉門(mén)造車(chē)，應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)滿足他們的產(chǎn)品，近幾年經(jīng)濟(jì)不景氣，制造行業(yè)尤其處于危機(jī)之中，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩庫(kù)存嚴(yán)重，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)造成了一定的壓力，如今，企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品重復(fù)性強(qiáng)，很多企業(yè)無(wú)法開(kāi)創(chuàng)他們自己的藍(lán)海市場(chǎng)，而且消費(fèi)者的需求越來(lái)越體現(xiàn)個(gè)性化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)理念發(fā)生了根本的變化，如果企業(yè)還是關(guān)起門(mén)來(lái)搞銷(xiāo)售顯然無(wú)法將產(chǎn)品推出去，這樣就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)的需求量來(lái)安排生產(chǎn)，將產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性，這樣才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng)，使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場(chǎng)占有率。

2.4互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使信息越來(lái)越透明化，企業(yè)的任何一個(gè)小動(dòng)作都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速的傳遍社會(huì)，因此，如今企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)不應(yīng)只以利潤(rùn)最大化作為自己的企業(yè)目標(biāo)，在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)注重自己的社會(huì)影響力，提升自己的社會(huì)品牌度。如今隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，社會(huì)發(fā)展程度有了一定的提高，但因?yàn)閷?duì)自然的過(guò)度索取，也出現(xiàn)了不大不小的環(huán)境問(wèn)題，隨著人們生活質(zhì)量的提高，他們對(duì)與自己利益切身相關(guān)的環(huán)境也越來(lái)越關(guān)心，這要求企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重社會(huì)公共利益，不應(yīng)一切都向利潤(rùn)看齊，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的知名度。

3互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維

企業(yè)的發(fā)展很大的目標(biāo)是為了獲取利潤(rùn)，以使自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的市場(chǎng)份額，而營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式必須緊跟社會(huì)發(fā)展，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，確保企業(yè)的市場(chǎng)占有率，以使企業(yè)可以長(zhǎng)期存續(xù)下去。

3.1企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及前，比如90年代初很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式，這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢，另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)途徑更加廣泛，互聯(lián)網(wǎng)使得產(chǎn)品可以和消費(fèi)者直接接觸，產(chǎn)品的各種信息很直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式很難做到這一點(diǎn)，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也使得消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的成本降低，可以足不出戶即可選購(gòu)自己所喜歡的產(chǎn)品，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，但不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合，根據(jù)不同的消費(fèi)群體選擇不同的模式，大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率。

3.2隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不只停留在產(chǎn)品的質(zhì)量上，同時(shí)也要求產(chǎn)品體現(xiàn)其個(gè)性化的需求，如今很多DIY的產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞，因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場(chǎng)需求安排產(chǎn)品生產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的形成使得企業(yè)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)傾向越來(lái)越容易，因此也使得他們可以按照市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)，這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)就有了很大的幫助，使得營(yíng)銷(xiāo)不是盲目進(jìn)行，而是根據(jù)市場(chǎng)需求方向銷(xiāo)售產(chǎn)品，這一方面降低了產(chǎn)品的庫(kù)存，另一方面也使企業(yè)的市場(chǎng)影響力得到提升。

3.3互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)降低了獲取資源的成本，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以整合各種資源，在產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)始前，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做足分析，了解清楚市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的需求傾向并因此來(lái)安排生產(chǎn)，在產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行各種模式的廣告宣傳，先提前預(yù)熱，在宣傳階段應(yīng)重視企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的宣傳，如今消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品不只是看質(zhì)量，更重要的是購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)、一種文化。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)做好售后服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的各種合理需求，并配備專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后人員，保住產(chǎn)品品牌，拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。

3.4企業(yè)應(yīng)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，消費(fèi)者的消費(fèi)心理也沒(méi)有固定模式可循，但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是有其規(guī)律的，首先，企業(yè)應(yīng)首先明白其市場(chǎng)范圍究竟有多大，其生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿足什么類(lèi)型的人的需求，這樣以此來(lái)安排產(chǎn)品生產(chǎn)，并采取有效的策略去占有一定的市場(chǎng)份額；其次，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不只是產(chǎn)品的售出，它涉及到產(chǎn)品的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的因素，因此企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，應(yīng)充分了解自己準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)情況，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)越來(lái)越多的成為跨國(guó)集團(tuán)，因此他們必須更深入的了解國(guó)外的文化傳統(tǒng)，做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；再次，企業(yè)要獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，獲得固定的市場(chǎng)份額，也必須做足功課，深入的了解社會(huì)需求狀況，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)獲得一定的信息更便捷，也使企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)成本更低，歸根結(jié)底，企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，形成真正的靠制度約束行為。

3.5企業(yè)應(yīng)提高自己的社會(huì)責(zé)任感，互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳遞越來(lái)越快捷，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也不是只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而是會(huì)了解企業(yè)的文化及歷史，任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，必須掌握互聯(lián)網(wǎng)這種媒介技術(shù)，因此，企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化時(shí)，也應(yīng)注重塑造自己的品牌形象，將企業(yè)文化貫穿到營(yíng)銷(xiāo)模式中，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合，注重產(chǎn)品文化價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)，滿足消費(fèi)者的不同需求，提高企業(yè)社會(huì)知名度。

4結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)一方面代表了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一方面也要求企業(yè)為適應(yīng)其發(fā)展而做出改進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)特別重要的一環(huán)，它是實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的關(guān)鍵一躍，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也是一把雙刃劍，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，認(rèn)真研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求，提高社會(huì)責(zé)任感，探求更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)新思維。

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篇8

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

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篇9

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

篇10

1、廣告策劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

在現(xiàn)在這個(gè)科技化的社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)存在使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多數(shù)都是作用在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)上的廣告能夠有效的幫助企業(yè)建立良好的品牌形象，在消費(fèi)者心中留下印象，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言有著其特殊的地方。因此，應(yīng)該有與之相對(duì)應(yīng)策略來(lái)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)之所在，增加網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。第一，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候的廣告定位。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)在，如果只是依靠產(chǎn)品的數(shù)量或者是質(zhì)量來(lái)與對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)從而打敗對(duì)手是一件十分難的事情，這是因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量上的差距越來(lái)越小，基本可以忽略不計(jì)，難以分出高低。因此，必須在互聯(lián)網(wǎng)上廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候進(jìn)行合適的定位，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最佳效果，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位的主要對(duì)策包括：領(lǐng)導(dǎo)者定位，也就是利用人們先入為主的觀點(diǎn)，讓人們對(duì)產(chǎn)品有個(gè)良好的印象，使產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中占據(jù)一個(gè)“第一”的概念，最大限度的宣傳企業(yè)產(chǎn)品；空隙定位，也就是在市場(chǎng)上尋找還沒(méi)有被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)，但是消費(fèi)者給予了一定關(guān)注的空間，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的時(shí)候就要以填補(bǔ)這些空間作為目標(biāo)，比如在產(chǎn)品的價(jià)格上面、在生產(chǎn)新技術(shù)方面或者在時(shí)間方面等等尋找不尋常的地方，占據(jù)有效的市場(chǎng)空隙，占據(jù)消費(fèi)者心中的位置；觀念定位，也就是要引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立一種新的消費(fèi)觀念，形成一種新的消費(fèi)理念，形成觀念上的定位，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)。第二，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略。也就是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的時(shí)候，在掌握了消費(fèi)目標(biāo)群眾特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，劃定自己的市場(chǎng)范圍，將滿足一部分消費(fèi)者的需要作為占領(lǐng)市場(chǎng)的指導(dǎo)理念，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品目前在市場(chǎng)中的位置決定網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。在現(xiàn)在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，任何新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候都必然會(huì)面對(duì)許多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就意味著必須加大企業(yè)產(chǎn)品所具有的法碼才能夠更好的去占領(lǐng)為數(shù)不多的市場(chǎng)份額，才能夠真正在市場(chǎng)這塊大蛋糕上面咬上一口。為了能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定好的企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)，企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃的時(shí)候總是希望能夠告訴消費(fèi)者自己的產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的好處?？墒牵髽I(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者是分散在各個(gè)不同的領(lǐng)域的，不可能因?yàn)橐环N好處而吸引所有領(lǐng)域的注目。因此，企業(yè)要想獲得更多的消費(fèi)者，就必須在進(jìn)行廣告策劃之前就確定好自己的市場(chǎng)定位，確定好自己的市場(chǎng)之后再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃，這樣才能夠真正的吸引到潛在的消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。第三，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，時(shí)間策劃是非常重要的一件事情。好的廣告策劃需要在合適的時(shí)間進(jìn)行廣告的播放，廣告的時(shí)間長(zhǎng)短也是非常重要的，廣告中哪個(gè)時(shí)間段出來(lái)什么內(nèi)容對(duì)于吸引潛在的消費(fèi)對(duì)象同樣是十分重要的。一則制作精良的沒(méi)有選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行播放，那么效果必然是大打折扣；制作效果不好的廣告在合適的時(shí)間播放也不會(huì)達(dá)到預(yù)計(jì)的播放效果。網(wǎng)絡(luò)廣告在互聯(lián)網(wǎng)上播放的時(shí)間除了要考慮到目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)之外，還需要考慮到在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候企業(yè)產(chǎn)品的策略以及企業(yè)產(chǎn)品在傳統(tǒng)媒體上所進(jìn)行的廣告策略，綜合起來(lái)才能夠在節(jié)約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上達(dá)到良好的廣告宣傳效果。第四，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候的心理策略。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，需要注意消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的各個(gè)不同階段所具備的不同心理，從運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望到引導(dǎo)消費(fèi)者完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的這整個(gè)過(guò)程，消費(fèi)者的心理都是在不停的變化當(dāng)中，一旦出現(xiàn)了任何的變化，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者停止購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，消費(fèi)者并不是在被動(dòng)接受廣告的存在，而是在對(duì)廣告進(jìn)行主動(dòng)的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好主動(dòng)的去選擇對(duì)廣告的態(tài)度，是否接受、是否繼續(xù)觀看等等，這些選擇影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果會(huì)產(chǎn)生很大的營(yíng)銷(xiāo)。第五，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，應(yīng)該選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行，也就是所謂的廣告網(wǎng)站策略。網(wǎng)站的選擇是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的先決條件，是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是否能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵之所在。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，能夠享受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便捷，網(wǎng)絡(luò)上大量數(shù)據(jù)的存在使得人們的選擇越來(lái)越多，網(wǎng)站和企業(yè)產(chǎn)品的契合程度越高，對(duì)于激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)欲望的效果就越好，企業(yè)才能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，廣告策劃才能夠在互聯(lián)網(wǎng)中獲得更好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

2、結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的存在，廣告策劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，在現(xiàn)在看來(lái)大部分都需要應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)之中，要想在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告策劃，就必須有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能夠產(chǎn)生預(yù)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。

作者：藍(lán)軍斌單位：南寧學(xué)院