導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營(yíng)銷可分為日錄營(yíng)銷、直郵營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、電視營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷正逐步成為最主要、影響力最大的營(yíng)銷方式。

從直復(fù)營(yíng)銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷方式既秉承了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國(guó)際流行的新興營(yíng)銷方式。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，營(yíng)銷指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個(gè)顧客需求中的個(gè)性因素有意識(shí)地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是以“人對(duì)人”、“個(gè)對(duì)個(gè)”的營(yíng)銷方式，創(chuàng)造了和消費(fèi)者直接對(duì)話、接觸、交流的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個(gè)性去迎合消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計(jì)”的感覺(jué)，從而將單純的商品交易過(guò)程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺(tái)一的過(guò)程，使消費(fèi)者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。

其次，行為機(jī)制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷都致力于讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費(fèi)者的直接訂購(gòu)，也可以是詢問(wèn)有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商可建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)以后的營(yíng)銷工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費(fèi)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的臺(tái)作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費(fèi)者之間交互回應(yīng)的機(jī)制。傳統(tǒng)營(yíng)銷雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場(chǎng)購(gòu)買力的代名詞而已。

第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，因此，目標(biāo)市場(chǎng)是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷利用營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，可以使消費(fèi)者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個(gè)個(gè)體，企業(yè)營(yíng)銷也可以是“一對(duì)一”的微營(yíng)銷，可大大減少傳統(tǒng)營(yíng)銷由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費(fèi)，提高營(yíng)銷效果。

第四，營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商的優(yōu)勢(shì)主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)的附加價(jià)值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購(gòu)物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時(shí)間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值。

第五，營(yíng)銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略大都通過(guò)大眾媒體實(shí)施，隱蔽性較弱，易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷手段比較隱蔽，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)，即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了自己的營(yíng)銷策略也已為時(shí)太晚，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷廣告與銷售活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。

篇2

1.宣傳范圍廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷售量比較高，而在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的地區(qū)銷售量就低的問(wèn)題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，其面對(duì)的是全國(guó)甚至是全世界的客戶，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會(huì)更大，企業(yè)也會(huì)獲得更大的利潤(rùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.成本支出小、收益大。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本支出小、收益大的特點(diǎn)，相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式需要開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，需要消耗大量的人力和物力，并且面對(duì)的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長(zhǎng)期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。例如，蘇寧電器，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的電器品牌的收益要更大一些。

3.宣傳方式靈活多變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn)，具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)，其具有很大的消費(fèi)群體，通過(guò)在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)沒(méi)有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)，需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外，從營(yíng)銷的環(huán)節(jié)方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)單一些，企業(yè)可以直接面對(duì)客戶，不需要通過(guò)層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實(shí)惠，企業(yè)也會(huì)具有較大的利潤(rùn)空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般是通過(guò)電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。

在過(guò)去，消費(fèi)者要想購(gòu)買商品需要到商場(chǎng)中、到實(shí)體店中去購(gòu)買，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且在平時(shí)的工作日也無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，使商家想通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費(fèi)者買的實(shí)惠、買的方便，也進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

3.營(yíng)銷理念在不斷變化。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，其主要的營(yíng)銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的，使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近，消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬(wàn)家銷售商，消費(fèi)者可以進(jìn)行對(duì)比和選擇，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷理念上，不僅是要確保價(jià)格最低，讓利給消費(fèi)者，還需要抓住消費(fèi)者的心理，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功。可見(jiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念相比，逐漸的從賣家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買家市場(chǎng)，這在一定程度上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

4.技術(shù)支持手段在不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營(yíng)銷、商業(yè)智能等功能，而要實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，主要是進(jìn)行的是實(shí)體營(yíng)銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無(wú)法全面的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，在一定程度上也影響到營(yíng)銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來(lái)的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式帶來(lái)沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。

三、結(jié)語(yǔ)

篇3

媒介組合的補(bǔ)充

傳統(tǒng)的媒體，如電視，報(bào)紙，雜志等仍然是醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷傳播的主要方式，但是相對(duì)于這些傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)，比如互動(dòng)精準(zhǔn)、性價(jià)比高、不受時(shí)空限制，廣告形式多樣等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低，對(duì)于大量的中小型醫(yī)藥企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有可行性。

39健康網(wǎng)聯(lián)席總裁顧晶曾表示“國(guó)內(nèi)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還在上小學(xué)”，《廣告主》在采訪河南宛西制藥股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān)楊玉奇時(shí)，他坦言：“相對(duì)于快消品企業(yè)，尤其是汽車、家電、房產(chǎn)、通訊等行業(yè)，藥品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的投放額度比較小，所占傳播費(fèi)用的比例較低?！闭f(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用還需要加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，但是作為有益的補(bǔ)充是必要的。

整合營(yíng)銷的平臺(tái)

在傳播方式多元化的今天，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到多種營(yíng)銷方式結(jié)合的必要性。整合營(yíng)銷的核心思想就是將企業(yè)的一切傳播活動(dòng)一元化，即“Speak WithOne Voice”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由于其包含的營(yíng)銷方式多種多樣，于是將這些方式整合起來(lái)運(yùn)作的方法便被稱為“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷”，這個(gè)概念的出現(xiàn)也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的強(qiáng)大。

那么網(wǎng)絡(luò)有哪些資源可以被用于營(yíng)銷?主要有門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎、論壇社區(qū)、分類信息平臺(tái)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式包括搜索引擎營(yíng)銷、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)與分類信息平臺(tái)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可用的資源和方式很多，企業(yè)可根據(jù)自身的需要及營(yíng)銷預(yù)算等，采用適合自己的個(gè)性化營(yíng)銷組合，這也是傳統(tǒng)媒體無(wú)法與之相比的。

創(chuàng)意仍很重要

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了形式多樣的營(yíng)銷方式，以及眾多可選擇的營(yíng)銷傳播平臺(tái)，但是營(yíng)銷效果還依賴于創(chuàng)意的好壞以及營(yíng)銷方案的科學(xué)性。輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)劉鋼威也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，并以“宋河糧業(yè)，中國(guó)性格”這一成功的網(wǎng)絡(luò)話題營(yíng)銷案例，向記者展示了良好的創(chuàng)意對(duì)實(shí)現(xiàn)好的營(yíng)銷效果的重要性。

篇4

訊：我們知道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，在金融危機(jī)時(shí)期，曾經(jīng)讓許多企業(yè)走出困境、渡過(guò)危機(jī)，它被越來(lái)越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。然而，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在五金行業(yè)中，仍然有大部分企業(yè)還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被當(dāng)做一種輔助企業(yè)宣傳的手段，重在宣傳，次在銷售。

筆者了解到，很多企業(yè)均涉足了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷方式被大家寵愛(ài)，但在五金行業(yè)中，還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為主，而只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)做一種宣傳推廣的手段來(lái)運(yùn)用。

據(jù)東莞市安昂五金機(jī)電有限公司銷售代表李廷政介紹，安昂五金機(jī)電公司的軸承產(chǎn)品，品牌很齊全，且質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格適中。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方便、快捷、成本低等優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中獲利不少，使得企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)一直處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài)。然而，李廷政認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司的一個(gè)重要營(yíng)銷模式，但企業(yè)側(cè)重的還是傳統(tǒng)營(yíng)銷，客戶最終會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實(shí)中來(lái)進(jìn)行交易。因此，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)是起一種宣傳、傳播的作用。

另外，筆者還采訪了浙江富宇工貿(mào)有限公司的銷售人員，據(jù)該公司銷售員介紹，他們產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是產(chǎn)品品種、規(guī)格等比較全，而且有品質(zhì)保證，出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題都可以退。當(dāng)筆者問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面話題時(shí)，該銷售員表示，網(wǎng)絡(luò)不是該企業(yè)的主要銷售渠道，只是把它當(dāng)做附帶宣傳企業(yè)形象以及產(chǎn)品的手段在做而已。

由以上采訪得知，在中國(guó)五金行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及率相對(duì)于其他如服裝、電子等行業(yè)來(lái)說(shuō)比較弱，這或許源于中國(guó)五金行業(yè)進(jìn)入門檻較低，眾多企業(yè)主文化程度參差不齊，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄所致，也或許源于五金產(chǎn)品以及五金市場(chǎng)的特殊屬性所致。但總體來(lái)說(shuō)，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，五金企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)正在不斷提升，而且隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方式的多元化，原本單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也將逐步進(jìn)入整合時(shí)代。(一大把)

篇5

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；經(jīng)濟(jì)管理

在信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)普及率逐漸提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)作模式，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想行為影響非常大。小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的活力部分，能夠吸引就業(yè)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。小微企業(yè)不僅能夠助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展，積極承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新，也屬于國(guó)家重點(diǎn)扶持的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。由于受到國(guó)際金融危機(jī)影響，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，小微企業(yè)面臨較多困難挑戰(zhàn)，市場(chǎng)需求開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為小微企業(yè)提供營(yíng)銷渠道。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為新型營(yíng)銷方式，開始出現(xiàn)較多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備傳統(tǒng)營(yíng)銷的所有優(yōu)勢(shì)，確保不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)限制，便于交易，客戶群比較大，投資成本低。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展期間，也面臨較多傳統(tǒng)營(yíng)銷沒(méi)有的困境。

（一）小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄

網(wǎng)絡(luò)普及率的持續(xù)提升，大中型企業(yè)最早實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且產(chǎn)生了大量專門的公司，例如天貓商城、京東與聚美優(yōu)品等，多數(shù)小微企業(yè)未占取先機(jī)。針對(duì)新型營(yíng)銷模式，小微企業(yè)的資金不足、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，因此很少進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，只是跟風(fēng)行動(dòng)。小微企業(yè)優(yōu)勢(shì)不足，沒(méi)有采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施，也沒(méi)有深度分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利弊與經(jīng)營(yíng)策略，因此并未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)遇，只是利用營(yíng)銷網(wǎng)站，簡(jiǎn)單地進(jìn)行了宣傳，嚴(yán)重浪費(fèi)資源。

（二）缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及發(fā)展，出現(xiàn)了大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。然而多數(shù)人才優(yōu)先考慮發(fā)展前景好、穩(wěn)定的大中型企業(yè)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的小微企業(yè)，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)和推廣網(wǎng)站，從而導(dǎo)致產(chǎn)品布置與銷售不理想。正是由于人才不足，致使企業(yè)錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，致使企業(yè)發(fā)展脫離軌道，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一

小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一，無(wú)法及時(shí)獲得價(jià)值信息，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)缺乏，長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念影響，無(wú)法探索出正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。現(xiàn)階段，小微企業(yè)所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多為社交工具、搜索引擎與電子商務(wù)平臺(tái)，沒(méi)有全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)資源的作用，對(duì)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展影響非常大。

（四）缺乏合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

多數(shù)小微企業(yè)并未結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。即使具備全套的策略，也沒(méi)有全面落實(shí)到具體實(shí)踐中。部分企業(yè)制作簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，幾乎不使用網(wǎng)站產(chǎn)品信息，也不注重更新維護(hù)。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案合理，但是缺乏后續(xù)跟蹤，無(wú)法及時(shí)恢復(fù)客戶反饋，售后服務(wù)跟不上。部分企業(yè)只是采用廣告郵件、彈出廣告方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，盡管可以降低營(yíng)銷成本，但是卻浪費(fèi)企業(yè)資源，還會(huì)導(dǎo)致客戶方案，營(yíng)銷效果不佳。

二、小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

小微企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須策劃科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

（一）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

通過(guò)相關(guān)調(diào)查可知，有超過(guò)40%的小微企業(yè)建立網(wǎng)站，表明小微企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，能夠正確看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造的利益。為了加強(qiáng)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，必須從企業(yè)管理者入手，管理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，為企業(yè)注入新發(fā)展活力，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和銷售企業(yè)產(chǎn)品，以此促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，注重企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，以此轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，積極鼓勵(lì)員工提出相關(guān)建議和意見(jiàn)，以此促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

（二）實(shí)行多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式比較多樣，不僅限于社交工具和搜索引擎。不同產(chǎn)品采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不同。例如，消費(fèi)類企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展前期、中期與后期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，以此宣傳企業(yè)，提升影響力。企業(yè)之間建立網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)促銷推廣和銷售產(chǎn)品。利用微博與明星效應(yīng)宣傳產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段多元化，確保企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷手段全面宣傳企業(yè)，以此加強(qiáng)企業(yè)影響力。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生時(shí)間非常短，小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境在于缺乏專業(yè)人才。鑒于此種現(xiàn)狀，小微企業(yè)通過(guò)多元化措施，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。第一，利用高薪酬與福利機(jī)制，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站，推廣和宣傳產(chǎn)品。第二，小微企業(yè)建立良好形象，招聘畢業(yè)生到企工作。畢業(yè)生認(rèn)可企業(yè)文化，長(zhǎng)期留存的可能性高，可以減少人才流失。第三，注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。與新員工相比，老員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度較高，因此注重老員工的教育與培訓(xùn)，加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，全面提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，必須加大資金與技術(shù)投入，合理規(guī)劃資金，通過(guò)政府政策優(yōu)惠與支持，優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

（四）遵循“以人為本”原則，注重客戶反饋

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須始終堅(jiān)持“以人為本”原則，不管是對(duì)待員工還是客戶，都必須保證基本利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步發(fā)展。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重客戶互動(dòng)，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以及時(shí)獲得客戶評(píng)價(jià)反饋，通過(guò)客戶反饋，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化改進(jìn)。所以企業(yè)必須注重客戶感受，注重獲取客戶優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，以此提升企業(yè)形象。第二，優(yōu)化售后服務(wù)。售后服務(wù)水平能夠代表企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，注重詢問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品的使用感受，這樣能夠提升客戶體驗(yàn)度，及時(shí)處理客戶存在的問(wèn)題，還能夠聯(lián)合客戶意見(jiàn)，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，以此擴(kuò)大客戶群。

三、小微企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

通過(guò)分析小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題與營(yíng)銷對(duì)策，為了全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用效果，必須做好經(jīng)濟(jì)管理，對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式，建立一套完整的經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣才可以提升經(jīng)濟(jì)管理效率與質(zhì)量，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

（一）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識(shí)

通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀分析可知，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識(shí)不足，所以必須強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新意識(shí)，以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量。為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)，必須從以下措施入手：第一，企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新思想意識(shí)。小微企業(yè)管理層能夠主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響非常大。第二，企業(yè)注重加強(qiáng)警惕意識(shí)，不能存在安于現(xiàn)狀的想法，在面臨困難挑戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)必須做好思考和質(zhì)疑，全面加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

（二）注重內(nèi)部管理創(chuàng)新

小微企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作時(shí)，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理力度。內(nèi)部管理會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果。因此，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)部關(guān)系和諧，嚴(yán)格管理和控制企業(yè)內(nèi)部。第一，小微企業(yè)必須做好預(yù)算管理，選擇適宜的預(yù)算管理目標(biāo)，保證預(yù)算管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)管理的匹配度，全面發(fā)揮預(yù)算管理的價(jià)值。同時(shí)按照自身管理經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)變化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化整合。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行完善。當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)性事件時(shí)，可以科學(xué)處理問(wèn)題隱患，保證企業(yè)活動(dòng)開展的順利性，全面提升經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。

（三）更新人力資源管理模式

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到人力資源的影響作用。只有規(guī)范管理人力資源，才可以保證企業(yè)的發(fā)展。第一，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，以此確保管理理念的科學(xué)性，轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)思想，積極調(diào)動(dòng)員工的熱情與主動(dòng)性，以此提升員工的工作效率與質(zhì)量。第二，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重績(jī)效考核制度、內(nèi)部激勵(lì)制度的完善，為員工提供良好的工作環(huán)境，同時(shí)可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，小微企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善人才培養(yǎng)機(jī)制，例如企業(yè)與高校建立合作關(guān)系，簽訂人才培養(yǎng)、輸送與意向書，不僅可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，還能夠加強(qiáng)員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（四）建立和完善經(jīng)濟(jì)管理制度

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須制定現(xiàn)代化管理模式，傳統(tǒng)管理模式無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理制度基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)內(nèi)容完善。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善和梳理規(guī)章制度，保證企業(yè)內(nèi)部制度形成規(guī)范和統(tǒng)一。企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理措施時(shí)，制定制度規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，有助于發(fā)揮出制度的導(dǎo)向作用。在梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度時(shí)，及時(shí)剔除不滿足要求的制度，同時(shí)按照實(shí)際需求補(bǔ)充全面加強(qiáng)制度的可行性與可靠性，展現(xiàn)出制度作用。第二，企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)確保管理理念的先進(jìn)性，為創(chuàng)新管理奠定良好基礎(chǔ)。所以在開展經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)管理理念應(yīng)用到具體工作中。當(dāng)基礎(chǔ)條件允許時(shí)，企業(yè)可以選擇優(yōu)秀的管理人員參與培訓(xùn)，也可以到現(xiàn)代化企業(yè)中進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此掌握先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。第三，企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度后，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)行力，同時(shí)對(duì)內(nèi)部監(jiān)督進(jìn)行規(guī)范。小微企業(yè)管理人員員工建議和意見(jiàn)，保證經(jīng)濟(jì)管理制度的開放性與透明度。企業(yè)管理人員只有全面掌握員工內(nèi)心想法，才可以為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

四、結(jié)語(yǔ)

篇6

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容主要包括3個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問(wèn)世以來(lái)以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)很快進(jìn)入了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)也進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷具有突出的優(yōu)勢(shì)。一是便捷的商業(yè)交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的最根本、最直接的變化，是使企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業(yè)模式使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式登上歷史的舞臺(tái)。二是成本低廉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本還會(huì)進(jìn)一步降低。三是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。當(dāng)前，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最多的是從事商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則構(gòu)成了商業(yè)交易的最重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)將吸引更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)，這樣，反過(guò)來(lái)將促使互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更加蓬勃發(fā)展。四是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著重要的引領(lǐng)作用，其影響可于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)相媲美。20世紀(jì)的公路網(wǎng)曾經(jīng)帶動(dòng)商業(yè)、連鎖業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的勃興，同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也會(huì)為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會(huì)，成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要因素。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的蓬勃興起和發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。未來(lái)社會(huì)，人員推銷、市場(chǎng)調(diào)查、廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段將與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)將對(duì)傳統(tǒng)上的中間商進(jìn)行替代，中間商的數(shù)量將會(huì)逐步減少以至于最終消失，傳統(tǒng)的營(yíng)銷組織與運(yùn)作模式必將大幅度的調(diào)整和改變。二是轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的開放性將使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更為公平和透明，企業(yè)間勝負(fù)的關(guān)鍵從資金的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息擬定最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略的能力競(jìng)爭(zhēng)，而這一根本性的變化最終將導(dǎo)致傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)發(fā)生深刻的改變。三是重整組織結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍、全方位運(yùn)用，使企業(yè)原有的封閉式組織結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)時(shí)代的要求。原有的以縱向延伸為特點(diǎn)的營(yíng)銷渠道將大幅縮短，直銷員數(shù)量和組織層次都相應(yīng)將減少，而虛擬的商場(chǎng)和經(jīng)銷商將會(huì)盛行。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式也會(huì)發(fā)生改變，組織對(duì)個(gè)人的獨(dú)立性和專業(yè)性要求將進(jìn)一步提高，這些都將迫使企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。四是新型顧客關(guān)系的建立。隨著營(yíng)銷半徑和營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時(shí)空變化而帶來(lái)的巨大差距，迫使企業(yè)必須根據(jù)顧客的個(gè)性化需求再造與顧客的關(guān)系。五是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國(guó)、跨地區(qū)市場(chǎng)的顧客的需求，還要相應(yīng)地安排組織跨國(guó)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后服務(wù)，這都對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)提出了更高的要求。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)的啟示

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)帶給企業(yè)的不僅僅是沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)也為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。實(shí)力薄弱的中小企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)平臺(tái)，開展網(wǎng)上營(yíng)銷和電子商務(wù)，而網(wǎng)上營(yíng)銷和電子商務(wù)將為中小企業(yè)發(fā)展注入新的活力。

（一）樹立新的營(yíng)銷理念

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要從事一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括推出新產(chǎn)品、從事市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等等，這一系列流程中，企業(yè)營(yíng)銷是非常重要的一環(huán)，營(yíng)銷工作是否到位決定了產(chǎn)品銷售渠道是否通暢。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)往往可以憑借自身龐大的商業(yè)體系、巨大的廣告費(fèi)用和眾多的銷售人員而在市場(chǎng)中占據(jù)有力的地位。而處于弱勢(shì)的中小企業(yè)由于資金、人員等生產(chǎn)要素的缺乏，往往無(wú)力使用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，致使部分企業(yè)很少或者是完全放棄了企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，最終導(dǎo)致他們的生存面臨巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)2年內(nèi)有30％的企業(yè)消失，4―6年內(nèi)60％的中小企業(yè)消失。大部分企業(yè)被淘汰的原因往往直接與產(chǎn)品銷路不暢有關(guān)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)有條件以低成本進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

上海錦江駕校是一家規(guī)模不大的企業(yè)，由于企業(yè)成立時(shí)間短、知名度小，企業(yè)又無(wú)力通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式推銷自己，駕校成立后很長(zhǎng)一段時(shí)間學(xué)員寥寥，企業(yè)發(fā)展緩慢。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)企業(yè)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過(guò)深入分析，企業(yè)認(rèn)識(shí)到來(lái)駕校學(xué)車的學(xué)員素質(zhì)大部分比較高，接觸互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)較多，于是決定放棄傳統(tǒng)的線下報(bào)名方式，取消線下報(bào)名點(diǎn)，轉(zhuǎn)而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招生宣傳以擴(kuò)大招生規(guī)模。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，雖然企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投入并不很多，但學(xué)員人數(shù)平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業(yè)已經(jīng)成為上海招收駕訓(xùn)學(xué)員人數(shù)前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。

（二）豐富企業(yè)營(yíng)銷方式

1、開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方式多種多樣，常用的方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查，也可以通過(guò)電子郵件發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。利用網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)調(diào)研具有耗費(fèi)時(shí)間少、調(diào)研成本低的特點(diǎn)，尤其適合中小企業(yè)使用。網(wǎng)上調(diào)研不僅可以為中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的重要輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有重要參考價(jià)值。

2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系

良好的客戶關(guān)系是企業(yè)獲取可持續(xù)收入的前提?？蛻絷P(guān)系對(duì)于開發(fā)客戶的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以客戶關(guān)系為核心的營(yíng)銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略。中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立、維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性和良好的客戶服務(wù)手段維護(hù)、增進(jìn)客戶關(guān)系。

3、樹立網(wǎng)絡(luò)品牌

中小企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件。無(wú)論哪一類中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的特定方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化，保持良好的客戶關(guān)系并獲取更多的直接收益。

4、注重網(wǎng)絡(luò)信息

網(wǎng)絡(luò)信息離不開一定的信息渠道。網(wǎng)絡(luò)信息渠道主要包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、網(wǎng)絡(luò)新聞軟文等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用的主要營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利條件。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、不斷拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和保持良好的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中，中小企業(yè)還要注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便捷高效，成本低廉的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷理念，開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系、樹立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀品牌、提高網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)效等途徑和措施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能，以獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并得到更好的發(fā)展。■

參考文獻(xiàn)：

①后東升．營(yíng)銷法則，北京：中國(guó)水利水電出版社，2005（7）

篇7

 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 對(duì)策

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。對(duì)照傳統(tǒng)營(yíng)銷，無(wú)論是從降低了 企業(yè) 的營(yíng)銷成本看，還是從提供了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)看，抑或是滿足了更多的消費(fèi)者個(gè)人偏好看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都比前者具有更多的優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來(lái)。

據(jù) 中國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截止到2005年6月30日，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物大軍已達(dá)4640萬(wàn)，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購(gòu)物常客。隨著網(wǎng)民購(gòu)買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場(chǎng)已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，由于C2C市場(chǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長(zhǎng)至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營(yíng)銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問(wèn)題制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

  一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

  （一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差

  企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其經(jīng)營(yíng)管理的理念更是沒(méi)有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)期沒(méi)有更新，沒(méi)有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒(méi)能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

  消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也根深蒂固，作為信息劣勢(shì)的一方，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種認(rèn)識(shí)也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成影響。

  （二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題

  擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件。但是在我國(guó)廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡(luò)的盲點(diǎn)，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡(luò)，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)還是在我國(guó)的城市里。從全國(guó)范圍看， 經(jīng)濟(jì) 發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。另外，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡(luò)普及率的19.1%。這些問(wèn)題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既不能普及到全國(guó)地區(qū)，也不能普及到全國(guó)人民大眾，無(wú)形中損失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

  （三）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高

  我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的 方法 和策略，而對(duì)于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展不可避免的會(huì)觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。

  （四）網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決

  由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒(méi)有深入人心，許多人對(duì)這種新型營(yíng)銷方式還心存顧忌。在 電子 商務(wù)發(fā)展過(guò)快的今天，由于相關(guān)部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)相對(duì)落后，致使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙受損的事件屢見(jiàn)不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

  二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題的對(duì)策

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新經(jīng)濟(jì)形式下的產(chǎn)物，對(duì)我們而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛速的發(fā)展過(guò)程中，它極大的改變了人們的消費(fèi)觀念和生活方式。當(dāng)然，在這樣一個(gè)發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)存在許多問(wèn)題。為此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和調(diào)整：

  （一）樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)

  對(duì)于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給他們帶來(lái)了低成本優(yōu)勢(shì)，也帶來(lái)了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶給他們和大企業(yè)同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國(guó)甚至是全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

  對(duì)于消費(fèi)者而言，也要改變自己的消費(fèi)觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展會(huì)有更大的空間，也將會(huì)成為未來(lái)營(yíng)銷的主流，消費(fèi)者也應(yīng)該適應(yīng)潮流接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念。（二）加大對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入

  隨著我國(guó) 經(jīng)濟(jì) 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的不斷普及，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來(lái)越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴(kuò)大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)擴(kuò)展，這無(wú)疑是對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了更高的要求。要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長(zhǎng)率超過(guò)100%，達(dá)到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬(wàn)人。7300萬(wàn)新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬(wàn)來(lái)自農(nóng)村。這個(gè)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡(luò)普及的新亮點(diǎn)，只有加大對(duì)這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，未來(lái) 電子 商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能有更廣闊的市場(chǎng)空間。 

  （三）大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平

  在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應(yīng)該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來(lái)的 問(wèn)題 。不僅如此， 企業(yè) 對(duì)自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略，要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，相應(yīng)的推廣策略以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。

值得一提的是網(wǎng)絡(luò)廣告，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的地位也是非常重要的，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與，都要有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式也要有所依據(jù)。

篇8

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、分銷等一系列過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)與個(gè)人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷就是買方對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的識(shí)別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)際需求，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行交易活動(dòng)，完成銷售的過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)繁雜的環(huán)節(jié)才會(huì)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自傳統(tǒng)營(yíng)銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售目的。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的不同形式的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，兩種營(yíng)銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實(shí)際需要為基礎(chǔ)?？v觀中國(guó)的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求有所增強(qiáng)。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營(yíng)銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)更加開放，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開展不同營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為創(chuàng)建一個(gè)溝通便捷、信息量全面、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如下特點(diǎn)：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性特點(diǎn)可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更加全面地獲取營(yíng)銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把握客戶的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點(diǎn)有效降低營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本。2.共享性與即時(shí)性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時(shí)性的特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以跨時(shí)間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營(yíng)銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保營(yíng)銷活動(dòng)處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實(shí)時(shí)展開溝通和交流，同時(shí)的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營(yíng)銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)交易的形式及過(guò)程。簡(jiǎn)言之完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個(gè)過(guò)程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場(chǎng)的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指無(wú)法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式實(shí)施完整交易的行為及過(guò)程。非完全營(yíng)銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在本國(guó)范圍內(nèi)展開的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，該交易模式交易范圍擴(kuò)大，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又分為直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是無(wú)形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動(dòng)。間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式調(diào)研

根據(jù)中國(guó)IT研究中心預(yù)測(cè)，至2013年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見(jiàn)圖1）。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購(gòu)用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。以紅蘋果漆為例，探究不同營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)。紅蘋果漆作為中國(guó)民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為出色的一個(gè)。紅蘋果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁(yè)達(dá)到200萬(wàn)余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)為150萬(wàn)篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見(jiàn)表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜ｍ?xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷信息。用戶通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購(gòu)買決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷等多個(gè)方面樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶訂貨進(jìn)行配送；用戶訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒(méi)有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇9

[論文摘要]近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷，很多商品都在線上進(jìn)行銷售。由此就產(chǎn)生了一個(gè)新的銷售模式即網(wǎng)絡(luò)銷售模式，從而使很多商品擴(kuò)大了市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上銷售并取得了成功。文章將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的運(yùn)作方式、企業(yè)的戰(zhàn)略和對(duì)我們的啟示來(lái)闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 戰(zhàn)略

目前我國(guó)市場(chǎng)上有許多比較有影響力的網(wǎng)絡(luò)商，他們都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。這些商在全國(guó)各大購(gòu)物網(wǎng)站如淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等開設(shè)了很多的網(wǎng)店，并一些商品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售業(yè)務(wù)，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。這種模式的興起為希望到網(wǎng)上進(jìn)行銷售的企業(yè)提供了一條銷售渠道，在實(shí)施過(guò)程中企業(yè)只需負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商負(fù)責(zé)商品的銷售。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很多銷售戰(zhàn)略，也給了我們很多啟示。

一、網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運(yùn)作方式

在網(wǎng)絡(luò)銷售模式中，互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品銷售的渠道，是由相應(yīng)的商來(lái)完成整個(gè)銷售過(guò)程的，企業(yè)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)商主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。目前網(wǎng)絡(luò)銷售模式主要有以下兩種，一種是把自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)讓一家或幾家網(wǎng)絡(luò)銷售公司承擔(dān)；另一種是企業(yè)控制自己的產(chǎn)品，把其他具體銷售業(yè)務(wù)讓商負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運(yùn)作過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的平臺(tái)選擇問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上有兩種，一種是自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，另一種是借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，但是由于自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要更多的資金，并且要求較高的技術(shù)水平，所以目前很多網(wǎng)絡(luò)銷售公司都采用了借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的方式。這種方式一方面可以節(jié)約企業(yè)的成本，另一方面也節(jié)約了時(shí)間，加快了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程。自建平臺(tái)和借助第三方平臺(tái)各具有自己的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該正確地選擇一種方式創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略與店鋪運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)絡(luò)銷售功能的定位與產(chǎn)品的銷售策略密切相關(guān)，不同的功能定位決定不同的產(chǎn)品策略。所謂的店鋪運(yùn)營(yíng)就是店鋪的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品擺設(shè)和描述以及客戶服務(wù)等具體的店鋪運(yùn)營(yíng)工作，商可通過(guò)店鋪風(fēng)格的設(shè)計(jì)傳遞品牌的形象和價(jià)值，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，從而提高進(jìn)店消費(fèi)者的成交轉(zhuǎn)化率，讓更多的人購(gòu)買并且買得更多。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)銷售物流配送問(wèn)題非常重要，物流配送速度間接決定了消費(fèi)者是否打算購(gòu)買的問(wèn)題。目前在解決物流配送問(wèn)題時(shí)有兩種模式：一是配送交給物流公司處理。此方式可以利用物流公司在配送方面的經(jīng)驗(yàn)，快速并有效地開展貨物的配送。二是自建物流。這種方式是目前大B2C網(wǎng)站普遍采取的方式，并在全國(guó)各個(gè)城市建立自己的物流配送隊(duì)伍，這樣可以降低配送成本并實(shí)現(xiàn)快速配送。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后問(wèn)題

隨著銷售量的增加，售后是一個(gè)商不得不面對(duì)的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的售后問(wèn)題并不像在線下購(gòu)買一樣，消費(fèi)者可以很容易地進(jìn)行退換貨和保修。因此，企業(yè)在全國(guó)各地建立保修機(jī)構(gòu)是十分必要的，這可以節(jié)約很多成本，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售模式中企業(yè)的戰(zhàn)略

企業(yè)選擇一個(gè)合適的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，將會(huì)使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展取得事半功倍的效果。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)正確的戰(zhàn)略，這樣才能讓企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

（一）企業(yè)應(yīng)認(rèn)清自己的目標(biāo)，選擇合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略

企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中，必須首先認(rèn)清自己的目標(biāo)，然后再進(jìn)行定位。定位是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)，正確的定位可以讓企業(yè)了解自己，從而進(jìn)行合適的市場(chǎng)營(yíng)銷。其次，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)清晰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，從而明確自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，做到資源優(yōu)化配置。同時(shí)，這也可以使網(wǎng)上的店鋪和實(shí)體店并不沖突，使它們和諧共處、相互促進(jìn)，這樣就促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化自己的營(yíng)銷方式

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使社會(huì)環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化，這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式趨于多元化，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，使企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和線下銷售渠道共同發(fā)展的問(wèn)題。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新性融合，從而區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

（三）企業(yè)應(yīng)及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境，優(yōu)化資源配置

競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果是適者生存。當(dāng)社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，如果企業(yè)不能及時(shí)做出正確的決策來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，最終的結(jié)果都將會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，這就要求企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的過(guò)程中需要及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，從而最終促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上順利達(dá)成交易。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式給我們的啟示

（一）企業(yè)應(yīng)該努力擴(kuò)大市場(chǎng)，提高產(chǎn)品銷量

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，可以使企業(yè)能夠擴(kuò)大自己的產(chǎn)品市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者能夠有機(jī)會(huì)購(gòu)買到自己的產(chǎn)品，從而提高自己產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。

（二）企業(yè)應(yīng)該正確選擇商，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

商的選擇對(duì)于企業(yè)是一個(gè)重要的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)，有能力的商，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該正確選擇商，選擇一個(gè)適合自己的商，從而幫助企業(yè)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營(yíng)銷方式

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活環(huán)境的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式日趨多元化，并且和線下的交易存在著一些沖突和矛盾。因此，商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營(yíng)銷方式，具有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感，將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)行融合，并注入新鮮血液，采用更加適合企業(yè)的營(yíng)銷方式，這樣才能適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

篇10

由于消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化和現(xiàn)代化推動(dòng)了中國(guó)的綠色食品在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展，并且大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更省時(shí)省力，并且價(jià)格比較便宜。這使得網(wǎng)購(gòu)受到了大多數(shù)消費(fèi)者特別是上班一族的青睞，經(jīng)營(yíng)綠色食品的商家也正是看到這一優(yōu)勢(shì)，把貿(mào)易活動(dòng)從商場(chǎng)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，從而推廣了自己的產(chǎn)品，提高銷量。綠色食品的地域差異大，各個(gè)地區(qū)都有自己的特色，如果作為一個(gè)南方消費(fèi)者想吃到北方的特產(chǎn)，那么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由此綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展將在更大程度上滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，人們也不再受時(shí)間地域或者是價(jià)格的限制，隨時(shí)都能吃到新鮮的綠色食品。然而隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也出現(xiàn)了弊病。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不完善經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，給商家和消費(fèi)者都帶來(lái)了不便；網(wǎng)絡(luò)法制制度不健全，支付環(huán)境不安全，缺少相關(guān)的法律法規(guī)，致使消費(fèi)黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略研究文／李桂平焦偉航王偉者容易上當(dāng)受騙；有的網(wǎng)絡(luò)商家展示的商品圖片與實(shí)物不符，對(duì)消費(fèi)者造成欺騙，損害消費(fèi)者的利益。而我國(guó)綠色食品市場(chǎng)本身的發(fā)展也有局限，缺乏全方位的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳與促銷手段；綠色食品市場(chǎng)開發(fā)滯后；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不健全；綠色食品價(jià)位較高，影響消費(fèi)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，生產(chǎn)規(guī)模小和市場(chǎng)容量低；政府對(duì)綠色食品企業(yè)支持力度不夠，使得企業(yè)營(yíng)銷缺乏保障；綠色食品企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力受限?？偠灾m然現(xiàn)階段我國(guó)綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然弊多于利，但綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，仍然擁有巨大的活力和生命力。

2、綠色食品的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道

綠色食品的流行給商家?guī)?lái)了可觀的利益，使得越來(lái)越多的商家加入到銷售綠色食品的大軍中，然而對(duì)于銷售綠色食品的商家來(lái)說(shuō)好的營(yíng)銷渠道是讓他們從中獲利的法寶。綠色食品的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道主要有以下幾種。

（1）直銷

直銷營(yíng)銷渠道是由生產(chǎn)者直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，一般是通過(guò)鄉(xiāng)村游、展銷會(huì)或農(nóng)場(chǎng)在城區(qū)開直銷專賣店（前店后廠）的方式直接銷售，該種營(yíng)銷渠道的好處就是消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)感受產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境是否良好，產(chǎn)品是否是真正的天然無(wú)污染的綠色食品，同是消費(fèi)者還可以隨時(shí)采摘品嘗，真正體驗(yàn)一下什么是放心食用。

（2）零售商

通過(guò)零售商營(yíng)銷渠道是生產(chǎn)綠色食品的企業(yè)統(tǒng)一將產(chǎn)品送到超市或商店，再由超市或商店出售給消費(fèi)者（生產(chǎn)者－零售商－消費(fèi)者），例如平時(shí)經(jīng)常在商店買的蛋類、魚肉類等，商家都是這種通過(guò)這種營(yíng)銷渠道出售的，這也是現(xiàn)今銷售商品的主要營(yíng)銷渠道之一。這種營(yíng)銷渠道的好處就是消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)比綠色食品與普通食品得知綠色食品的好處。

（3）批發(fā)商－零售商

批發(fā)商就是批量采購(gòu)上一級(jí)供應(yīng)商（如工廠//經(jīng)銷）的貨，然后再批量賣給下一級(jí)需求者（如零售商）的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。此種營(yíng)銷渠道是批發(fā)商統(tǒng)一向生產(chǎn)綠色食品的企業(yè)進(jìn)貨，在出售給零售商最后出售給消費(fèi)者，或由批發(fā)商直接出售給流動(dòng)商販，也可以現(xiàn)場(chǎng)零售。這種營(yíng)銷渠道也是我國(guó)較為傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式。

（4）商－零售商

像大多數(shù)電視廣告中所提到的招募區(qū)域商一樣，綠色食品企業(yè)也可以招募屬于自己的區(qū)域商，經(jīng)由這些區(qū)域商將產(chǎn)品提供給零售商最后出售給消費(fèi)者，區(qū)域商就像是一個(gè)區(qū)域的片長(zhǎng)，將自己的一片區(qū)域做合理分配，由他們自己決定要將產(chǎn)品提供給哪些零售商。該種營(yíng)銷渠道模式使得綠色食品的銷售更具專業(yè)性。

（5）商－批發(fā)商－零售商

由于這種營(yíng)銷渠道模式經(jīng)銷環(huán)節(jié)多，分流多，也就造成了中間分得利潤(rùn)的對(duì)象變多，從而適合于這種營(yíng)銷渠道模式的企業(yè)多為精加工，利潤(rùn)大的綠色食品企業(yè)，就目前來(lái)說(shuō)這種營(yíng)銷渠道模式使用的企業(yè)較少，不是現(xiàn)代傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的主流。以上為現(xiàn)代傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道模式，由此可見(jiàn)我國(guó)的綠色食品營(yíng)銷渠道模式還不是很健全，存在著很多不足之處，在未來(lái)縮短流通環(huán)節(jié)，加大信息傳遞量，加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)是我們發(fā)展綠色食品的重要環(huán)節(jié)。

3、黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

想要將黑龍江省的綠色食品推廣出去，必不可少的就是好的營(yíng)銷渠道。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析和企業(yè)綠色食品的實(shí)際銷售情況，得出黑龍江省綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略主要分為以下幾點(diǎn)：

（1）創(chuàng)建官方網(wǎng)站

創(chuàng)建官方網(wǎng)站是指商家通過(guò)在網(wǎng)上建立自己的官方網(wǎng)站，將企業(yè)產(chǎn)品信息投放到上面，并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的信息更新和網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)，讓消費(fèi)者能夠像在商場(chǎng)中購(gòu)物一樣可以在網(wǎng)站中隨意瀏覽，進(jìn)行挑選。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建官方網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式對(duì)于商家的好處是產(chǎn)品陳列和宣傳都集中在同一個(gè)地方，可以為它們節(jié)省很多時(shí)間和中間費(fèi)用，對(duì)于消費(fèi)者的好處則是購(gòu)物更加方便，節(jié)省時(shí)間，也可以更好的幫助消費(fèi)者了解綠色食品的產(chǎn)品信息，不至于讓消費(fèi)者盲目的選購(gòu)產(chǎn)品。而黑龍江則可以利用這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式建立一個(gè)屬于自己的綠色食品管理中心的網(wǎng)站，將黑龍江省所有賣綠色食品的商家和他們賣的綠色食品的都集中在這個(gè)網(wǎng)站中劃分成不同的模塊，讓消費(fèi)者能夠更加清晰的瀏覽產(chǎn)品，迅速地找到他們所需要的綠色食品。

（2）搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過(guò)搜索引擎搜索點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解消費(fèi)者所需要的信息。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式需要商家在網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄并靠前排名，付費(fèi)越高者可能排名越靠前。搜索引擎營(yíng)銷需要以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專業(yè)性對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果也會(huì)產(chǎn)生直接影響。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展搜索引擎營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為商家們選擇的主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)榧词乖谑亲隽薖PC（PayPerClick，按照點(diǎn)擊收費(fèi)）付費(fèi)廣告和競(jìng)價(jià)排名之后，最好也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)，并將網(wǎng)站到各大免費(fèi)的搜索引擎中以增加訪問(wèn)量。黑龍江省為了讓自己的綠色食品能銷往更多的地方可以采用搜索引擎營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式讓生產(chǎn)銷售綠色食品的商家為自己的網(wǎng)站購(gòu)買關(guān)鍵字并將其投放到各大搜索網(wǎng)站中，通過(guò)競(jìng)價(jià)排名的方式在搜索網(wǎng)站中排名靠前從而讓瀏覽者網(wǎng)頁(yè)的人和消費(fèi)者能夠注意到并且瀏覽網(wǎng)站。搜索網(wǎng)站在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，綠色食品商家可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，這樣就達(dá)到了為黑龍江省的綠色食品做宣傳推廣的目的，讓黑龍江省的綠色食品能夠遠(yuǎn)近聞名。

（3）借助第三方平臺(tái)推廣

1）新媒體－微信－網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

微信營(yíng)銷作為指尖上的商機(jī)，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的流行而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在綠色食品市場(chǎng)發(fā)展還不健全，信息不流暢，產(chǎn)品滯銷的今天，移動(dòng)電商在逐漸發(fā)展，微信營(yíng)銷是一個(gè)很好的突破點(diǎn)。微信營(yíng)銷的潛在優(yōu)勢(shì)在于客戶數(shù)量多，朋友圈營(yíng)銷，更容易被信任。2011年1月21日騰訊公司推出了手機(jī)聊天軟件工具——微信。2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶數(shù)突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個(gè)月的時(shí)間。2億微信用戶的背后是巨大的營(yíng)銷市場(chǎng)，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，微信用戶群體會(huì)越來(lái)越壯大，越來(lái)越壯觀，所以綠色食品的微信營(yíng)銷很有發(fā)展前景。微信營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)。首先微信不存在距離的限制，通過(guò)口碑傳播——熟人推薦的方式，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，建立一種相互信任的關(guān)系，用戶訂閱自己所需的與綠色食品有關(guān)的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷。截止到2014年，我國(guó)微信使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億，這無(wú)疑是為綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，內(nèi)容定位精準(zhǔn)營(yíng)銷——“微信”公眾平臺(tái)。用戶通過(guò)關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)能夠獲得相關(guān)企業(yè)推送綠色食品的消息。同時(shí)企業(yè)在利用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，并不局限于開通企業(yè)公眾號(hào)的形式，也可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號(hào)合作，也可以直接與微信平臺(tái)合作通過(guò)植入廣告達(dá)到綠色食品推廣的目的。再次，基于LBS的地理位置營(yíng)銷——“微信”地理位置服務(wù)，微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發(fā)送出去，這一功能是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的又一突破。而最后微信營(yíng)銷的成本相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣的成本價(jià)格較低，營(yíng)銷方式人性化和多元化。綠色食品低價(jià)的成本可以減少企業(yè)和消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。而人性化和多元化的營(yíng)銷方式更能夠吸引更多的消費(fèi)者來(lái)了解和購(gòu)買綠色食品。總而言之綠色食品的微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可以促進(jìn)黑龍江省綠色食品的進(jìn)一步發(fā)展。

2）微博、博客營(yíng)銷

微博、博客營(yíng)銷是通過(guò)微博或博客的與討論，營(yíng)銷產(chǎn)品或者服務(wù)，營(yíng)銷對(duì)象為微博、博客的粉絲，為擴(kuò)大營(yíng)銷的效果，一般會(huì)通過(guò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)，大V可能擁有幾十萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的粉絲。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博、博客營(yíng)銷。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)微博、博客營(yíng)銷操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性強(qiáng)，低成本，針對(duì)性強(qiáng)。由于微博、博客的信息便捷，一條微博或博客，只需要簡(jiǎn)單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的，并且綠色食品商家通過(guò)微博或博客能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋，而關(guān)注企業(yè)或者綠色食品產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者，這樣企業(yè)就可以對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。最重要的是微博、博客營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式節(jié)約資金，更加方便。利用這樣的便捷條件，黑龍江省綠色食品生產(chǎn)銷售商可以集中建立一個(gè)屬于黑龍江省自己的有關(guān)綠色食品的微博或博客，每天定時(shí)定量的一些與綠色食品有關(guān)的信息利用粉絲傳播效應(yīng)逐漸累積人氣獲得消費(fèi)者信賴，從而擁有良好的口碑，將黑龍江省無(wú)污染、健康的綠色食品的名聲打響。

3）天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺(tái)

類似于天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺(tái)是最近幾年最為流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其效果也可預(yù)見(jiàn)，想要推廣黑龍江省的綠色食品就可以通過(guò)這種方式，成本投入低，客流量大，也能讓全國(guó)各地的更多的消費(fèi)者了解黑龍江省的綠色食品。

（4）電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種，是在用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值這三個(gè)缺一不可的條件下，通過(guò)發(fā)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，它是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式，同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域開展Email營(yíng)銷。黑龍江省銷售綠色食品的商家可以在經(jīng)過(guò)用戶的許可下，定期通過(guò)發(fā)電子郵件的方式向用戶發(fā)一些有關(guān)健康的常識(shí)和一些與健康有關(guān)的綠色食品的信息，這樣消費(fèi)者會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)你發(fā)的都是一些有關(guān)健康的東西，如果他對(duì)此感興趣，就會(huì)去尋找瀏覽訪問(wèn)你向他發(fā)送的綠色食品，從而起到推廣營(yíng)銷的目的。此種營(yíng)銷的主要好處在于價(jià)格便宜，操作方便，只需要定期向用戶發(fā)一些與綠色食品相關(guān)的信息就可以了。

（5）線上與線下融合

線上與線下的融合是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，只要商家具備網(wǎng)上商城和線下實(shí)體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店全品類價(jià)格相同即可實(shí)現(xiàn)線上與線下的完美融合。而黑龍江省綠色食品銷售企業(yè)則可以根據(jù)這一新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將線上交易與線下服務(wù)完美結(jié)合，在滿足消費(fèi)者對(duì)綠色食品的需求的同時(shí)，還能提供給消費(fèi)者讓他們滿意的服務(wù)，讓顧客再滿意此次消費(fèi)的同時(shí)還能對(duì)企業(yè)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

4、結(jié)論