導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商業(yè)模式創(chuàng)新計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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很多高?？蒲谐晒麑?duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)度不高，生產(chǎn)企業(yè)卻因缺乏技術(shù)創(chuàng)新，市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，究其原因，主要是具有開(kāi)發(fā)價(jià)值的成果供需失衡。

1、高校科研導(dǎo)向偏離，影響成果轉(zhuǎn)化水平。發(fā)達(dá)國(guó)家的崛起和壯大，無(wú)不得益于科技推動(dòng)和成果轉(zhuǎn)化。科技成果轉(zhuǎn)化既是我國(guó)高?？萍脊ぷ鞯闹攸c(diǎn)、也是難點(diǎn)、更是“痛點(diǎn)”，科技投入體制和科研管理體制條塊分割，科研激勵(lì)政策制度、科技評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)和教師選題現(xiàn)實(shí)需求，立項(xiàng)選題不以企業(yè)需求為目標(biāo)，結(jié)題成果不以商業(yè)轉(zhuǎn)化的目的，單純地為了公開(kāi)、出版專著、申報(bào)評(píng)獎(jiǎng)等，造成課題結(jié)題、職稱評(píng)聘到位之時(shí)，即是束之高閣之日。行政教育部門、高校及專家評(píng)價(jià)科研成果往往是根據(jù)課題檔次和論文期刊級(jí)別，或領(lǐng)導(dǎo)簽字及采納證明，并非是成果轉(zhuǎn)化的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值和實(shí)際社會(huì)效益。

2、高校缺乏開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，限制成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程。高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)功能的發(fā)揮，很大程度取決于科技創(chuàng)新推動(dòng)，從實(shí)驗(yàn)室或“樣機(jī)”轉(zhuǎn)向企業(yè)批量生產(chǎn)需要較多資金投入。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，研究開(kāi)發(fā)、中試、成果商品化的資金投入比例為1：10：100，而我國(guó)投入比例約為1：1.1：1.5，況且政府經(jīng)費(fèi)的投入大多集中在基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究，科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)大、見(jiàn)效慢、時(shí)間長(zhǎng)，造成“實(shí)驗(yàn)型”成果積累過(guò)度、“生產(chǎn)型”成果嚴(yán)重缺乏的局面。

3、高校常?！皢伪鲬?zhàn)”，科研團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力。高校課題團(tuán)隊(duì)需要較強(qiáng)科研能力和凝聚力，但課題組有時(shí)形同虛設(shè)，負(fù)責(zé)人像“個(gè)體戶”單兵作戰(zhàn)，其他成員只是陪襯并非實(shí)際承擔(dān)任務(wù)。通常主持人只有一個(gè)，論文第一作者只有一人，大多為學(xué)術(shù)造詣深厚的教授，在課題成果榮譽(yù)排名、科研經(jīng)費(fèi)分配中，常常會(huì)影響其他成員的積極性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。加上科研成員受“寧當(dāng)雞頭、不做鳳尾”觀念影響，也喜歡“單門獨(dú)戶”，特別是地方性高校和高職院校教師，往往閉關(guān)自守、急功近利，形成“小打小鬧”、“短、頻、快”的局面。

4、成果轉(zhuǎn)化缺乏平臺(tái)，科技中介成熟度不高?？萍紕?chuàng)新中介機(jī)構(gòu)是聯(lián)系科技和經(jīng)濟(jì)的紐帶，是高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)技術(shù)交流的平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)科技產(chǎn)業(yè)化的重要推動(dòng)力量。在科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用開(kāi)發(fā)、資源配置和科技評(píng)估、創(chuàng)新決策和咨詢服務(wù)等活動(dòng)中，需要成熟的科技成果市場(chǎng)。由于科技成果市場(chǎng)發(fā)育尚不成熟，有的地方政府組織區(qū)域性推介會(huì)或構(gòu)建科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推動(dòng)，如浙江省舉辦的校企科技成果洽談會(huì)，寧波市連續(xù)多年舉辦的“百校千企”洽談會(huì)，效益顯著但成本高昂，缺乏長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。發(fā)達(dá)國(guó)家高校專門設(shè)立咨詢公司、大學(xué)專利公司、辦事處及綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，而我國(guó)的高校缺少成果轉(zhuǎn)化對(duì)外聯(lián)絡(luò)交流機(jī)構(gòu)和人員。因此，要呼喚高校重視課題前期調(diào)研、科研后程管理和應(yīng)用推廣工作，讓科研管理機(jī)構(gòu)和產(chǎn)學(xué)合作部門積極承擔(dān)科技成果轉(zhuǎn)化的職能，校內(nèi)科研機(jī)構(gòu)對(duì)接校外企業(yè)客戶，通過(guò)科技成果轉(zhuǎn)化效益，提升學(xué)校服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能力，創(chuàng)建教育科技品牌。

二、借鑒商業(yè)模式加強(qiáng)高?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化

利用商業(yè)模式管理工具，推動(dòng)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化工作，提出“一個(gè)創(chuàng)新、二個(gè)核心、三個(gè)保障”的管理思路。

1、以商業(yè)模式為指導(dǎo)，營(yíng)造成果轉(zhuǎn)化環(huán)境?？萍汲晒a(chǎn)業(yè)化是科研開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的終極目標(biāo)，科技只有與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合才能帶來(lái)核心價(jià)值。我國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)后，相繼頒發(fā)相關(guān)鼓勵(lì)政策，把高?？萍汲晒D(zhuǎn)化納入創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)規(guī)劃。在《浙江省科技成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（浙政辦發(fā)[2009]120號(hào)）第九條中，明確“省科技成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)由省政府頒發(fā)證書及資金，獎(jiǎng)金全部發(fā)放給個(gè)人，并免征個(gè)人所得稅”，近期又出臺(tái)《浙江省人民政府關(guān)于進(jìn)一步支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新加快科技成果產(chǎn)業(yè)化的若干意見(jiàn)》，提出以商業(yè)模式理論為指導(dǎo)，創(chuàng)新科技成果轉(zhuǎn)化的路徑和方法；針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新中的核心問(wèn)題和核心價(jià)值，加強(qiáng)課題前期調(diào)研和后程管理；建立和完善科技成果轉(zhuǎn)化的人才、經(jīng)費(fèi)和制度等保障機(jī)制。根據(jù)意見(jiàn)，我們構(gòu)建圖1。

2、以需求市場(chǎng)為導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新遵循建構(gòu)邏輯而非分析邏輯，通過(guò)外部環(huán)境和顧客價(jià)值分析來(lái)尋找市場(chǎng)空隙，所以，商業(yè)模式創(chuàng)新是以企業(yè)外部顧客源頭和根基，而不是基于企業(yè)的既有資源和能力。高校科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，要以外部企業(yè)和顧客為根基，分析核心價(jià)值環(huán)節(jié)尋找科研項(xiàng)目的商業(yè)空隙，并非完全基于專業(yè)或?qū)W科優(yōu)勢(shì)。科技成果轉(zhuǎn)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)顧客的市場(chǎng)需求，而非成果的學(xué)術(shù)價(jià)值和榮譽(yù)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)升級(jí)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“鯰魚效應(yīng)”迫使企業(yè)采用新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新服務(wù)，以增強(qiáng)盈利能力。高?？萍柬?xiàng)目要根據(jù)客戶所需設(shè)計(jì)產(chǎn)品、改進(jìn)工藝，進(jìn)行品牌創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新，解決科技團(tuán)隊(duì)、資金籌措、商業(yè)模式創(chuàng)新等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。高?？萍脊芾聿块T要對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)深入調(diào)查，瞄準(zhǔn)企業(yè)真實(shí)需求，選擇具有科技優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)化的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，如大學(xué)科技園、國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等組織，共同搭建科技轉(zhuǎn)化互動(dòng)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立類似于“項(xiàng)目自選超市”模式的科技成果應(yīng)用平臺(tái)，提供給高校和企業(yè)研發(fā)人員選擇。

3、以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，提升企業(yè)盈利能力。商業(yè)模式創(chuàng)新從價(jià)值鏈視角分析，主要體現(xiàn)在與生產(chǎn)或銷售的相關(guān)活動(dòng)，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)流程的創(chuàng)新，或分銷渠道流程創(chuàng)新，都以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和提升為目標(biāo)，最終成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的過(guò)程。高校強(qiáng)調(diào)新穎性、創(chuàng)造性和學(xué)術(shù)性，企業(yè)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型、實(shí)用性和技術(shù)穩(wěn)定。企業(yè)客戶期盼獲得成熟的技術(shù)成果，而高校往往無(wú)法提供直接滿足用戶需要的科技成果。為了解決科技成果供需矛盾，許多高校與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，組建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，構(gòu)建科技攻關(guān)隊(duì)伍，明確合作目標(biāo)，遵循行為規(guī)范、合理分配收益、共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。高校以價(jià)值創(chuàng)造為主要目標(biāo)但形式可以多樣，有的高校創(chuàng)辦科技型企業(yè)，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化，如北大方正、清華同方、南開(kāi)戈德等；有的建立校際聯(lián)盟整合科研能力；有的利用國(guó)家扶持政策，校政聯(lián)合建立大學(xué)科技園；他們的核心功能是孵化而非直接運(yùn)作高科技企業(yè)。

4、校企合作組建團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建人才保障機(jī)制。根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新阻力分析，高?？萍汲晒D(zhuǎn)化的阻力：一是認(rèn)知阻力，高校科研制度和“學(xué)術(shù)價(jià)值”觀念，影響著成果轉(zhuǎn)化效益；二是組織結(jié)構(gòu)阻力，高校缺少科技應(yīng)用推廣的內(nèi)設(shè)機(jī)制和人員；三是資源配置阻力，高校科研管理?xiàng)l塊分割，科技交易市場(chǎng)發(fā)育不成熟；四是外部環(huán)境阻力，國(guó)家法律政策支持力度不夠、社會(huì)成員對(duì)新產(chǎn)品使用心存疑慮等。高校要構(gòu)建人才保障機(jī)制，形成高校、研究院所和企業(yè)共同參與的科研團(tuán)隊(duì)，提升成果轉(zhuǎn)化凝聚力和戰(zhàn)斗力?？萍汲晒D(zhuǎn)化具有客觀規(guī)律和階段性特征，第一是通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)確定科研目標(biāo)階段；第二是科技成果產(chǎn)生階段，從項(xiàng)目開(kāi)始到初步的產(chǎn)品雛形；第三是科技成果轉(zhuǎn)化階段，包括中間試驗(yàn)和工業(yè)化試驗(yàn)，是從產(chǎn)品雛形到小批量生產(chǎn)的階段；第四是科技成果使用階段，批量生產(chǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)。高校和企業(yè)各具優(yōu)勢(shì)，必須按照階段特征和各自優(yōu)勢(shì)合理配置科研力量。如高校擅長(zhǎng)單元技術(shù)開(kāi)發(fā)，企業(yè)更需集成開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新；高校成果大多為“原型”和“樣機(jī)”，企業(yè)開(kāi)發(fā)要從中試實(shí)驗(yàn)再到產(chǎn)業(yè)化；高校擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)更需經(jīng)營(yíng)管理能力；高校主要考慮成本，企業(yè)主要看重利潤(rùn)。我們?cè)跇?gòu)建校企科研團(tuán)隊(duì)時(shí)考慮各自長(zhǎng)處，促進(jìn)高校成果向企業(yè)轉(zhuǎn)移。

5、創(chuàng)新資金籌劃渠道，形成經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。高校是國(guó)家科技創(chuàng)新的重要陣地，應(yīng)該積極爭(zhēng)取國(guó)家科技成果轉(zhuǎn)化資金，也要申報(bào)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目，如科技成果催熟基金，資助科技成果二次開(kāi)發(fā)，使之產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化?？萍汲晒D(zhuǎn)化的資金籌措，主要通過(guò)校企合作和科技市場(chǎng)交易。如科技協(xié)作型，即各自保持獨(dú)立的法人地位，高校負(fù)責(zé)科技轉(zhuǎn)化的智力、企業(yè)承擔(dān)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)，雙方明確產(chǎn)業(yè)化后的收益分配。技術(shù)入股型，高校及科技人員將成果作股折價(jià)，與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行中試和產(chǎn)業(yè)化，成功后按股份比例分享收益。技術(shù)承包型，高校通過(guò)技術(shù)承包來(lái)實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化，企業(yè)產(chǎn)品得到改進(jìn)?？萍汲晒D(zhuǎn)讓型，即通過(guò)技術(shù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓，企業(yè)得到開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，高校及科技成員得到經(jīng)濟(jì)收益。通過(guò)技術(shù)市場(chǎng)和職業(yè)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，促進(jìn)科技中介發(fā)展，保證科技成果轉(zhuǎn)化渠道的暢通，解決信息不對(duì)稱、知識(shí)成果保護(hù)不力等問(wèn)題。

篇2

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新商業(yè)模式 稅收優(yōu)惠 調(diào)節(jié) 激勵(lì) 創(chuàng)新精神

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講，稅收不僅是國(guó)家取得財(cái)政收入的主要來(lái)源，同時(shí)也是政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)職能履行的物質(zhì)基礎(chǔ)。并且在中國(guó)當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)所繳納的稅款在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中占有很大的部分，稅收政策的不合理會(huì)直接影響到企業(yè)的資金流動(dòng)，不利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。商業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要資金支持，因此通過(guò)合理的稅收政策和稅收優(yōu)惠，可以為商業(yè)節(jié)約運(yùn)作成本，預(yù)留更多的資金從而能夠很好的進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，本文根據(jù)當(dāng)前商業(yè)模式的創(chuàng)新與稅后優(yōu)惠政策二者之間的聯(lián)系進(jìn)行有關(guān)研究分析。

一、創(chuàng)新商業(yè)模式的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值

創(chuàng)新的意義在于可以為創(chuàng)新成果的所有者獲得與其他市場(chǎng)參與者相區(qū)別的市場(chǎng)吸引力，從而能夠在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，京東商城等創(chuàng)新商業(yè)模式出現(xiàn)，不僅改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)形式，方面了人們的消費(fèi)行為，而且為我們的生活帶來(lái)了諸多方便，商業(yè)交易不再受到時(shí)間地點(diǎn)的限制，貨物的流通與配置更加方便快捷，相同條件下的貿(mào)易額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)模式，很大程度上促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展，獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值，推動(dòng)了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，在收獲創(chuàng)新成果的回報(bào)之后，會(huì)激發(fā)全社會(huì)的一種創(chuàng)新欲望，形成創(chuàng)新熱潮，推動(dòng)創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)。

二、稅收優(yōu)惠可以提高企業(yè)減少稅負(fù)，增強(qiáng)商業(yè)創(chuàng)新的信心

每年各個(gè)企業(yè)都需要從自身經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中拿出一部分來(lái)繳納企業(yè)所得稅，過(guò)高的稅率不僅會(huì)加重企業(yè)的生產(chǎn)成本壓力，甚至可能因缺乏充足的資金而放棄商業(yè)模式的創(chuàng)新計(jì)劃。稅收優(yōu)惠政策可以使得企業(yè)獲得更多的發(fā)展資金用于商業(yè)運(yùn)作和商業(yè)創(chuàng)新，例如巴巴等一類電子商務(wù)平臺(tái)享受著國(guó)家的有關(guān)稅收優(yōu)惠待遇，從而能夠不斷創(chuàng)新商務(wù)運(yùn)作模式，不斷推出安全高效的電子交易服務(wù)平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也在潛移默化的改變著我們的生活方式和生活理念。由此可見(jiàn)，企業(yè)在獲得稅收部門的優(yōu)惠待遇之后，為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新理念會(huì)不斷增強(qiáng)。商業(yè)模式更加科學(xué)化高效化，推動(dòng)了傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革，促進(jìn)商業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，使得商業(yè)模式創(chuàng)新水平不斷提高和加強(qiáng)。

三、稅收優(yōu)惠政策可以調(diào)整完善模式，推動(dòng)國(guó)民濟(jì)創(chuàng)新化科學(xué)化發(fā)展

當(dāng)今世界創(chuàng)新是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，同樣也是加強(qiáng)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，這就是我國(guó)制定走建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家計(jì)劃的重要原因之一。傳統(tǒng)的商業(yè)模式效率不高，經(jīng)濟(jì)效果不明顯，嚴(yán)重阻礙我們商業(yè)的發(fā)展，所以通過(guò)稅收政策和稅收優(yōu)惠的鼓勵(lì)，很多企業(yè)開(kāi)始擁有額外的資金來(lái)不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，爭(zhēng)取創(chuàng)新發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。稅收優(yōu)惠對(duì)于國(guó)家鼓勵(lì)的商業(yè)創(chuàng)新的效果是明顯的，通過(guò)淘寶等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，在合理范圍內(nèi)的稅收優(yōu)惠是有利于社會(huì)商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展的，稅收優(yōu)惠政策對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的鼓勵(lì)與支持，使得我們國(guó)家的商業(yè)發(fā)展更加高效有序，很大程度上推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為人民生活帶來(lái)更多的舒適與便利。

四、稅收優(yōu)惠政策還需要為商業(yè)模式的創(chuàng)新做什么

盡管稅務(wù)部門在對(duì)有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新工作上給予了一定的稅收優(yōu)惠支持。但是有一部分稅收政策和稅收制度仍存在不足之處，我們?nèi)孕璨粩喔倪M(jìn)稅收工作，提高稅收服務(wù)水平和質(zhì)量，完善關(guān)于商業(yè)的稅收制度，做好企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新工作的護(hù)航人，為社會(huì)成員從事商業(yè)模式創(chuàng)新等創(chuàng)新事業(yè)提供應(yīng)有的便利。在對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，稅收方面可以在稅法認(rèn)可的范圍內(nèi)對(duì)交易過(guò)程中的消費(fèi)稅、所得稅等實(shí)行合理的稅收優(yōu)惠，減少商家的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的稅負(fù)成本，推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。稅收優(yōu)惠政策可以設(shè)計(jì)對(duì)有關(guān)創(chuàng)新人員的個(gè)人所得稅優(yōu)惠，激勵(lì)創(chuàng)新人員努力開(kāi)發(fā)研究新技術(shù)，吸引更多的人才投身商業(yè)模式的創(chuàng)新事業(yè)，推動(dòng)我國(guó)商業(yè)的健康發(fā)展。

篇3

我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子信息產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)等特征，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，更是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

自2009年下半年以來(lái)，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)保持恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，走出了國(guó)際金融危機(jī)的負(fù)面影響，已進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。

宏觀環(huán)境雖企穩(wěn)向好，但經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不確定因素與問(wèn)題仍然存在，國(guó)際市場(chǎng)依然波動(dòng)起伏，產(chǎn)業(yè)尚未完全恢復(fù)至國(guó)際金融危機(jī)前水平。這需要進(jìn)一步認(rèn)清產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、超前布局，以期獲得持續(xù)穩(wěn)定的較快增長(zhǎng)。

對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的幾點(diǎn)判斷

仍然是發(fā)達(dá)國(guó)家搶占的戰(zhàn)略制高點(diǎn)

近年來(lái)，世界各國(guó)紛紛推出了新的電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)注重各種智能系統(tǒng)和先進(jìn)通信技術(shù)的發(fā)展，并在出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃中重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療電子和光伏、光電子等新興信息技術(shù)的發(fā)展；在歐盟、日本出臺(tái)的電子信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略中，還特別將物聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)工業(yè)中的應(yīng)用作為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。

IT創(chuàng)新的集成化、融合化特征更顯著

一是信息技術(shù)越來(lái)越表現(xiàn)為技術(shù)群的協(xié)同發(fā)展，例如以集成電路、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)群帶來(lái)了通信產(chǎn)業(yè)的革命，并已滲透到各個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域。二是技術(shù)的綜合集成與交叉融合增大了技術(shù)研發(fā)難度，需要技術(shù)、人才、資金等創(chuàng)新要素的集中投入，企業(yè)研發(fā)投入大，形成專利多，少數(shù)大企業(yè)通過(guò)核心技術(shù)創(chuàng)新形成標(biāo)準(zhǔn)或體系結(jié)盟，對(duì)后進(jìn)入企業(yè)形成壁壘，進(jìn)而主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎

一是IT技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)化。例如云計(jì)算將成為未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)最重要的商業(yè)模式之一，包括三種模式：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、軟件即服務(wù)和平臺(tái)即服務(wù)。二是重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈體系。這種基于終端、網(wǎng)絡(luò)、軟件、內(nèi)容、服務(wù)的整合能力日益成為搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。

跨國(guó)公司兼并重組步伐加快

自2009年以來(lái)，世界各大IT企業(yè)為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)紛紛通過(guò)并購(gòu)重組戰(zhàn)略整合優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)拓新興市場(chǎng)，實(shí)施產(chǎn)品多元化發(fā)展策略，從而提升行業(yè)地位和自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

在未來(lái)5年內(nèi)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)，這種發(fā)展態(tài)勢(shì)仍會(huì)繼續(xù)，各大跨國(guó)IT企業(yè)將繼續(xù)利用其已有資源積極開(kāi)展并購(gòu)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間。

綠色I(xiàn)T將成為產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)

目前，各國(guó)政府紛紛推出綠色I(xiàn)T戰(zhàn)略及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。日本政府在“數(shù)字日本創(chuàng)新計(jì)劃”中提出要開(kāi)發(fā)和實(shí)施無(wú)所不在的綠色I(xiàn)CT，加速推動(dòng)低碳革命；韓國(guó)政府在“綠色I(xiàn)T國(guó)家戰(zhàn)略”中提出加大研發(fā)投入以實(shí)現(xiàn)低碳工作環(huán)境；歐盟也制定出各種運(yùn)用ICT實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的政策框架。

此外，受政府政策的激勵(lì)和引導(dǎo)，世界各主要IT公司都在積極設(shè)計(jì)和改進(jìn)綠色I(xiàn)T技術(shù)。

對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)的思考

光伏產(chǎn)業(yè)

在目前，我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)面臨四大問(wèn)題：一是產(chǎn)業(yè)投資熱度持續(xù)高漲，二是技術(shù)裝備與國(guó)際先進(jìn)水平存在差距，三是應(yīng)用政策體系不完善，四是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

針對(duì)于此，我們可以做出以下應(yīng)對(duì)措施：一要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌引導(dǎo)，堅(jiān)決遏制低水平重復(fù)建設(shè)；二要加快啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，鞏固擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)；三要推動(dòng)光伏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，增強(qiáng)行業(yè)合作與自律；四要加大技術(shù)研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力；五要完善標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)產(chǎn)品認(rèn)證、監(jiān)測(cè)制度建設(shè)。

平板顯示產(chǎn)業(yè)

從目前來(lái)看，有四大問(wèn)題制約了我國(guó)平板顯示產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展：一是產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模相對(duì)弱小，二是缺乏核心技術(shù)，三是原材料、元器件和專用生產(chǎn)設(shè)備等本地化配套能力不足，四是在投融資政策和稅收政策方面需要更多扶持。

針對(duì)于此，我們可以做出以下應(yīng)對(duì)措施：一要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；二要支持自主創(chuàng)新，突破關(guān)鍵核心技術(shù)；三要推動(dòng)資源整合，提升產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；四要加強(qiáng)國(guó)際合作，提升外資利用水平；五要優(yōu)化政策環(huán)境，在投融資和稅收環(huán)節(jié)予以更多優(yōu)惠。

LED產(chǎn)業(yè)

篇4

這是個(gè)養(yǎng)活了大大小小無(wú)數(shù)家公司的高產(chǎn)值行業(yè)，多數(shù)公司都在潛心研究如何在細(xì)分領(lǐng)域上把膜的應(yīng)用做到極致。浙江開(kāi)創(chuàng)環(huán)?？萍加邢薰荆ㄏ潞?jiǎn)稱“浙江開(kāi)創(chuàng)”）創(chuàng)始人包進(jìn)鋒卻從另一個(gè)角度靈機(jī)一動(dòng)：他將膜的物理結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，新產(chǎn)品“砼式膜”克服了原來(lái)的中空纖維膜最主要的物理強(qiáng)度問(wèn)題，大幅度提高了使用壽命，而且成本只會(huì)增加10%。

此舉堪稱原料的革命，也為他帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)?！艾F(xiàn)在創(chuàng)新多是模仿國(guó)外，而我們的‘砼式膜’是完全原創(chuàng)的。很多東西在沒(méi)有點(diǎn)破之前，大家不一定往這個(gè)方向去想，但做出來(lái)的時(shí)候就會(huì)意識(shí)到，原來(lái)這么簡(jiǎn)單！”

他的商業(yè)模式也跟著產(chǎn)生了變化：浙江開(kāi)創(chuàng)是家做“工程”的公司，提供包括設(shè)計(jì)、設(shè)備制作、安裝及調(diào)試等服務(wù)的水處理“交鑰匙”工程；在砼式膜誕生之后，由其全資子公司杭州求是膜技術(shù)有限公司生產(chǎn)與制作的砼式膜將成為新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

發(fā)明“砼式膜”

包進(jìn)鋒曾在國(guó)企任職，承擔(dān)了包括863計(jì)劃在內(nèi)的多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)較早從事膜分離技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的人員之一。之所以離職創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)樗倢?duì)“創(chuàng)新”念念不忘，在行業(yè)浸泡越久，越想試一些新做法。

所以，在2008年注冊(cè)公司時(shí)，他將公司取名為“開(kāi)創(chuàng)”；同時(shí)注冊(cè)的“求是”專門研發(fā)和生產(chǎn)膜材料，取其母校浙江大學(xué)校訓(xùn)中的“求是”二字。這個(gè)清潔技術(shù)行業(yè)的老兵身上有些文化氣息。

水處理的應(yīng)用面非常廣，主要兩大部分是市政用水與工業(yè)用水，其中工業(yè)用水還可以具體劃分為很多領(lǐng)域，如造紙、鋼鐵、石化、醫(yī)藥等。只要在某個(gè)領(lǐng)域攢足經(jīng)驗(yàn)，“出個(gè)上市公司都沒(méi)問(wèn)題”。包進(jìn)鋒認(rèn)為，市政類項(xiàng)目基本上是“關(guān)系營(yíng)銷”導(dǎo)向；工業(yè)類項(xiàng)目技術(shù)難度較高，但如果可以解決問(wèn)題就能夠中標(biāo)，符合浙江開(kāi)創(chuàng)當(dāng)時(shí)的特點(diǎn)。他選擇工業(yè)為主攻項(xiàng)目。

包進(jìn)鋒一邊嘗試各種領(lǐng)域的水處理工程，一邊實(shí)施他的創(chuàng)新計(jì)劃。由他帶隊(duì)的浙江開(kāi)創(chuàng)負(fù)責(zé)做工程，追求膜應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新；副總經(jīng)理張星星領(lǐng)銜的“求是”進(jìn)行膜的研發(fā)與生產(chǎn)，為浙江開(kāi)創(chuàng)提供材料，也順便做膜材料的創(chuàng)新。

在研發(fā)上，他最初的目的是利用新技術(shù)降低成本。但凡是涉及到新技術(shù)、新產(chǎn)品的行業(yè)，很多都需要以“進(jìn)口替代”來(lái)打開(kāi)初始市場(chǎng)，浙江開(kāi)創(chuàng)當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是模仿GE、西門子等大型企業(yè)的技術(shù)，在工藝上“修修補(bǔ)補(bǔ)”，以求在生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本、提高性能。

在一次模仿某國(guó)外新式膜技術(shù)的研發(fā)中，包進(jìn)鋒發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多家公司都在模仿該項(xiàng)技術(shù)，一旦成本降低，就無(wú)異于讓大家處于一個(gè)起跑線上，浙江開(kāi)創(chuàng)并無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。這時(shí)他想到了原料的問(wèn)題：膜的物理結(jié)構(gòu)是中空纖維，水透過(guò)微孔得到過(guò)濾；纖維本身是復(fù)合材料制成，就像“鋼筋混凝土”，類似于“鋼筋”的材料可以讓膜體強(qiáng)韌，類似于“混凝土”的材料讓它更抗壓?！颁摻睢钡姆至吭黾?，可以延長(zhǎng)其使用壽命，否則硬度過(guò)高，容易斷裂。

膜的問(wèn)題多年沒(méi)人解決，于是他與張星星就此方面展開(kāi)研究。張星星是包進(jìn)鋒的大學(xué)同學(xué)，做過(guò)理論研究，也下過(guò)工地。用包進(jìn)鋒的話說(shuō)，“懂機(jī)械、懂化工、懂化學(xué)，還懂電器，只有雜家才能搞發(fā)明”。他們?cè)谀ぶ屑尤肓祟愃朴凇颁摻睢钡牟牧?，在耗資200余萬(wàn)的研發(fā)后，最終產(chǎn)品可以增加強(qiáng)度，大幅度延長(zhǎng)使用壽命，成本僅比普通膜高出10%。

包進(jìn)鋒將產(chǎn)品稱為“砼式膜”，即“以增強(qiáng)型改性聚丙烯、砼式聚偏氟乙烯中空纖維膜為基礎(chǔ)的各類超濾膜組件、脫氣膜組件、MBR膜生物反應(yīng)器膜片”。砼式膜在2011年推出，浙江開(kāi)創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)部舉辦了會(huì)。他們請(qǐng)來(lái)的專家很驚訝，也表示了充分認(rèn)可，針對(duì)參會(huì)的同行進(jìn)行推廣后，很多公司陸續(xù)更換材料為砼式膜。目前來(lái)自求是的收入已占到浙江開(kāi)創(chuàng)總收入的30%-40%——“市場(chǎng)反饋良好，我們已經(jīng)進(jìn)入‘攻城略地’的階段了?！?/p>

砼式膜的誕生也為浙江開(kāi)創(chuàng)促成了更多的專利申請(qǐng)。目前公司的發(fā)明專利有2項(xiàng)，正在受理的有7項(xiàng)，其他與砼式膜相關(guān)應(yīng)用的專利還會(huì)陸續(xù)推出。

處理好行業(yè)角色

如今包進(jìn)鋒會(huì)把浙江開(kāi)創(chuàng)的商業(yè)模式與IT行業(yè)類比：膜材料與膜產(chǎn)品相當(dāng)于電腦芯片，實(shí)施設(shè)備相當(dāng)于電腦，而把膜技術(shù)用在化工、造紙等各個(gè)領(lǐng)域就相當(dāng)于系統(tǒng)集成。

但他也存在困惑：創(chuàng)業(yè)初期，浙江開(kāi)創(chuàng)遭遇金融危機(jī)，對(duì)項(xiàng)目幾乎沒(méi)有過(guò)多挑選，幾年后雖然能夠同時(shí)接下多個(gè)百萬(wàn)、千萬(wàn)元級(jí)別的大項(xiàng)目，但是依舊沒(méi)有專注的應(yīng)用領(lǐng)域。這使公司停留在國(guó)內(nèi)第二陣營(yíng)中，而包進(jìn)鋒對(duì)此毫不避諱：“所有企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷業(yè)務(wù)發(fā)散、收斂、再發(fā)散、再收斂的過(guò)程嘛?！?/p>

與業(yè)內(nèi)同行對(duì)比，浙江開(kāi)創(chuàng)的業(yè)務(wù)面很廣。在這個(gè)行業(yè)中，做工程需要設(shè)計(jì)、畫圖、做設(shè)備等工作，只有在領(lǐng)域中扎根下去才能做到專業(yè)化、精細(xì)化?！澳隳芸吹叫袠I(yè)中每個(gè)公司的策略不同，有的正在用一兩年時(shí)間攻下一塊市場(chǎng)，有的是主攻幾年后會(huì)爆發(fā)的市場(chǎng)?！?/p>

后來(lái)浙江開(kāi)創(chuàng)根據(jù)工業(yè)、市政、特種分離、海水淡化幾大領(lǐng)域設(shè)置了事業(yè)部。工業(yè)類聚焦于印染、化工、制藥等，這部分占浙江開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)的半壁江山；物料濃縮分離的市場(chǎng)同樣很大，細(xì)分如植物提取行業(yè)、發(fā)酵行業(yè)、食品飲料行業(yè)等；市政類包括市政污水處理廠中水回用及提標(biāo)改造與自來(lái)水處理；海水淡化則是與中海油、中石化等建立合作。

不過(guò)，包進(jìn)鋒還需要顧及到另一個(gè)問(wèn)題。砼式膜的推出改變了浙江開(kāi)創(chuàng)在行業(yè)中的地位，既做膜材料，又做工程應(yīng)用，這意味著大家會(huì)與浙江開(kāi)創(chuàng)形成競(jìng)合關(guān)系。已經(jīng)有客戶問(wèn)道：你又做項(xiàng)目又做產(chǎn)品，到底是怎么個(gè)玩法？

篇5

現(xiàn)在必須破除營(yíng)銷者和消費(fèi)者相互對(duì)立的兩分法概念了。實(shí)際上，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，他們?cè)跔I(yíng)銷任何產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)也是其他產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。消費(fèi)者也必須意識(shí)到，當(dāng)他們每天向其他人分享消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，自己所扮演的也是營(yíng)銷者角色。因此，每個(gè)人既是營(yíng)銷者也是消費(fèi)者。

實(shí)際上，營(yíng)銷是要清晰地定義企業(yè)獨(dú)特的品牌標(biāo)志，然后用可靠的品牌道德加以強(qiáng)化，最終實(shí)現(xiàn)建立強(qiáng)大品牌形象的目標(biāo)。我們希望可以把營(yíng)銷提升到一個(gè)新高度，即成為參與設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略未來(lái)的一個(gè)重要力量。顯然，營(yíng)銷已不再是一種簡(jiǎn)單的銷售或創(chuàng)造需求工具了，現(xiàn)在它應(yīng)當(dāng)被視為幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者信任的主要希望。

價(jià)值營(yíng)銷的時(shí)代來(lái)臨

在之前的工業(yè)化時(shí)代，工業(yè)機(jī)械是核心技術(shù)，當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷就是把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部賣給有支付能力的人。這些產(chǎn)品通常都比較初級(jí)，其生產(chǎn)目的就是為了滿足大眾市場(chǎng)需求。在這種情況下，企業(yè)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，不斷降低生產(chǎn)成本以形成低廉價(jià)格，吸引更多顧客購(gòu)買。亨利?福特的T型車可說(shuō)是這一營(yíng)銷戰(zhàn)略的縮影，他曾說(shuō)過(guò)，無(wú)論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。這是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷時(shí)代。

當(dāng)今的信息時(shí)代，其核心技術(shù)是信息科技。營(yíng)銷已經(jīng)變得復(fù)雜起來(lái)，因?yàn)橄M(fèi)者了解的信息比以前更多，可以輕松地對(duì)相似的產(chǎn)品進(jìn)行選擇。這時(shí)，產(chǎn)品價(jià)值是由消費(fèi)者來(lái)定義的，因?yàn)樗麄冊(cè)谙埠梅矫娲嬖谥薮蟮牟町悺Ｓ需b于此，營(yíng)銷者必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)某個(gè)特定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

對(duì)企業(yè)而言，獲得成功的黃金法則是“客戶即上帝”，消費(fèi)者由于需求得到滿足而在買賣中享受到一些優(yōu)勢(shì)。他們可以在產(chǎn)品的功能特征等各方面精挑細(xì)選，直到滿意為止。盡管很多營(yíng)銷者都努力試圖贏得消費(fèi)者的青睞，但不幸的是，以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷方式仍堅(jiān)持把顧客視為被動(dòng)的營(yíng)銷對(duì)象，他們忘記了現(xiàn)今是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)代。

現(xiàn)在，我們目睹的是營(yíng)銷方式的興起，即價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代。在這個(gè)新時(shí)代中，營(yíng)銷者不再把顧客僅僅視為消費(fèi)的人，而是把他們看作具有獨(dú)立思想、心靈和精神的人類個(gè)體。如今的消費(fèi)者正越來(lái)越關(guān)注內(nèi)心感到焦慮的問(wèn)題，希望能讓這個(gè)全球化的世界變得更好。簡(jiǎn)單地說(shuō)，他們要尋求的產(chǎn)品和服務(wù)不但要在功能和情感上滿足自己的需要，還要滿足精神方面的需要。

和以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷方式一樣，價(jià)值營(yíng)銷也致力于滿足消費(fèi)者的需求。但是，價(jià)值營(yíng)銷時(shí)代的企業(yè)必須具備更遠(yuǎn)大的、服務(wù)整個(gè)世界的使命、愿景和價(jià)值觀，它們必須努力解決當(dāng)今社會(huì)存在的各種問(wèn)題。換句話說(shuō)，價(jià)值營(yíng)銷已經(jīng)把營(yíng)銷理念提升到了一個(gè)關(guān)注人類期望、價(jià)值和精神的新高度，它認(rèn)為消費(fèi)者是具有獨(dú)立意識(shí)和感情的完整的人，他們的任何需求和希望都不能忽視。因此，價(jià)值營(yíng)銷要把情感營(yíng)銷和人文精神營(yíng)銷很好地結(jié)合在一起。

在全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)，價(jià)值營(yíng)銷和消費(fèi)者的生活更加緊密，因?yàn)榭焖俪霈F(xiàn)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境變化與動(dòng)蕩對(duì)消費(fèi)者的影響正在加劇。在這個(gè)時(shí)代里，地區(qū)疾病會(huì)爆發(fā)成國(guó)際危機(jī)，貧困問(wèn)題日益凸顯，環(huán)境破壞越發(fā)嚴(yán)峻。價(jià)值營(yíng)銷時(shí)代的企業(yè)努力為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的人尋求答案，因此它們也就更容易和消費(fèi)者形成共鳴。在價(jià)值營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)之間靠彼此不同的價(jià)值觀來(lái)區(qū)分定位。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩的年代，這種差異化定位方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有效的。

社交媒體的驅(qū)動(dòng)

2008年年初，著名博客搜索引擎Technorati在全球范圍內(nèi)共搜索到1300萬(wàn)個(gè)活躍博客。與印刷媒體的閱讀情況相似，博客的訪問(wèn)在不同國(guó)家也有很大的差異。例如，在日本有74%的網(wǎng)絡(luò)用戶閱讀博客，而在美國(guó)這一比例只有大約27%。但是，盡管美國(guó)的博客閱讀量較低，其中卻有34%的讀者成為意見(jiàn)影響者。因此，美國(guó)的博客閱讀者貢獻(xiàn)了28%的讀后行為活動(dòng)。雅虎前副總裁、著名營(yíng)銷專家賽斯?高汀成立了一個(gè)訪問(wèn)量很大的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站每天都推出一個(gè)創(chuàng)意，受其影響的人成千上萬(wàn)。

博客的另一種常見(jiàn)形式，同時(shí)也是當(dāng)前發(fā)展速度最為迅猛的社會(huì)化媒體是微博。從2008年4月到2009年4月，美國(guó)Twitter網(wǎng)用戶量增長(zhǎng)了1298%。這個(gè)微型博客站點(diǎn)允許用戶向好友群發(fā)140字以內(nèi)的信息，此舉大大簡(jiǎn)化了閱讀博客的麻煩，因?yàn)槿魏斡脩舳伎梢允褂胕Phone和黑莓手機(jī)等輕松地發(fā)送和閱讀微博信息。大家可以通過(guò)微博和好友或“粉絲”分享自己的觀點(diǎn)、活動(dòng)甚至此時(shí)此刻的心情。

實(shí)際上，博客和微博的迅速流行早已被商家看中。例如，IBM鼓勵(lì)全體員工注冊(cè)個(gè)人博客，只要博客內(nèi)容不在禁止之列，大家可以自由地討論公司各種大小事宜。通用電氣也是一個(gè)很好的例子，他們?cè)诠緝?nèi)成立了微博小組，讓年輕員工幫助老員工學(xué)習(xí)使用各種社會(huì)化媒體。

隨著社會(huì)化媒體的個(gè)人表達(dá)性越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)者的意見(jiàn)和體驗(yàn)對(duì)其他消費(fèi)者的影響也與日俱增，企業(yè)廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力形成的作用正在逐漸下滑。此外，由于消費(fèi)者越來(lái)越熱衷于視頻游戲、DVD影片、使用電腦等日常行為，他們觀看廣告的時(shí)間也大大縮短。

鑒于社會(huì)化媒體具有成本低廉和毫無(wú)偏見(jiàn)等優(yōu)勢(shì)，必將成為營(yíng)銷溝通的未來(lái)選擇。在Facebook和MySpace等社交網(wǎng)站上，好友間的聯(lián)系也會(huì)成為企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的有效手段。IBM、惠普和微軟等的研究人員正在大力挖掘社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便為員工和消費(fèi)者提供更好的溝通平臺(tái)。

消費(fèi)者新的溝通方式也開(kāi)始影響商業(yè)。如今，營(yíng)銷者已經(jīng)無(wú)法全面控制自己的品牌，他們必須向日益強(qiáng)大的消費(fèi)者團(tuán)體妥協(xié)。威普弗斯在其作品《品牌綁架》中曾對(duì)這種消費(fèi)者逐漸取代營(yíng)銷者工作的現(xiàn)象做過(guò)大膽預(yù)測(cè)。這種現(xiàn)象造成的結(jié)果是，企業(yè)必須和消費(fèi)者合作，它表現(xiàn)出的第一個(gè)特征是營(yíng)銷經(jīng)理必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲，了解他們的想法，獲取市場(chǎng)信息。當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始主動(dòng)參與產(chǎn)品和服務(wù)共建時(shí)，企業(yè)和他們的合作就會(huì)進(jìn)入一個(gè)更深的層次。

寶潔在消費(fèi)者溝通和開(kāi)發(fā)方面做得就很出色，它的營(yíng)銷策略徹底放棄了傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)研和開(kāi)發(fā)方式，該公司很多知名產(chǎn)品都是和消費(fèi)者共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)建的。通過(guò)開(kāi)放創(chuàng)新計(jì)劃，寶潔在全球的管理者和供應(yīng)商得以源源不斷地?fù)碛懈鞣N鮮活生動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)意。有數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)放創(chuàng)新計(jì)劃對(duì)寶潔的營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)值高達(dá)35%。

將價(jià)值觀植入商業(yè)模式

營(yíng)銷的未來(lái)將取決于兩個(gè)方面，一是其目前發(fā)展?fàn)顩r，二是其長(zhǎng)期走勢(shì)。近年來(lái)，全球企業(yè)都經(jīng)歷了自20世紀(jì)30年代大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退。這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退主要是由于信貸政策過(guò)于寬松導(dǎo)致的，無(wú)論是抵押貸款、信用卡，抑或是商業(yè)或住房貸款，由于信貸政策寬松而導(dǎo)致無(wú)力償還債務(wù)的情況比比皆是。

面對(duì)這種形勢(shì)，奧巴馬政府推出了高達(dá)千億美元的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃。美國(guó)政府希望為企業(yè)打一劑強(qiáng)心針，這次經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃得及時(shí)，終于在2009年年中穩(wěn)住了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì)，但是該計(jì)劃并沒(méi)有承諾經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，充其量也只是宣布會(huì)出現(xiàn)緩慢的好轉(zhuǎn)。

問(wèn)題是，在2010年之后的10年內(nèi)，美國(guó)消費(fèi)者是否會(huì)一改昔日揮金如土的作風(fēng)，繼續(xù)捂緊自己的錢袋。如果消費(fèi)者普遍持這種心態(tài)，不愿增加支出，那么經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)就會(huì)變得非常緩慢，而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者的觀望，這兩者正好形成互相作用的惡性循環(huán)。換句話說(shuō)，營(yíng)銷者要做的就是想盡辦法讓消費(fèi)者消費(fèi)，把他們的錢從口袋里掏出來(lái)。

實(shí)際上，新的營(yíng)銷概念總是隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化而推陳出新的。最近，麥肯錫公布了一份調(diào)查報(bào)告，列出了2007-2009年金融危機(jī)之后商業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)，其中一個(gè)重要趨勢(shì)是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的市場(chǎng)正日益轉(zhuǎn)變?yōu)榈托湃味仁袌?chǎng)。芝加哥布斯?凱洛格學(xué)院金融信任指數(shù)調(diào)查表明，對(duì)于把錢投資給大公司的做法，如今大部分美國(guó)人都持否定態(tài)度，他們認(rèn)為這些企業(yè)不值得信任。然而，信任度的喪失對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是雙向的，在消費(fèi)者普遍不信任企業(yè)的同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)也拒絕繼續(xù)向消費(fèi)者提供信用。

實(shí)際上，我們的信任度并沒(méi)有缺失，它只是從垂直關(guān)系轉(zhuǎn)化成了水平關(guān)系。如今，消費(fèi)者對(duì)彼此的信任要遠(yuǎn)超對(duì)企業(yè)的信任，社會(huì)化媒體的興起本身就反映了消費(fèi)者信任從企業(yè)向其他消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。根據(jù)尼爾森全球調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)在幾乎沒(méi)有多少消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)制作的廣告，更不會(huì)以此來(lái)引導(dǎo)自己的購(gòu)買行為，他們認(rèn)為消費(fèi)者之間的口碑作用往往比企業(yè)廣告可靠得多。根據(jù)這份調(diào)查，約有90%的消費(fèi)者相信朋友或熟人推薦的產(chǎn)品，70%的消費(fèi)者信任網(wǎng)絡(luò)上的顧客觀點(diǎn)。來(lái)自另一家調(diào)查咨詢公司研究也表明，消費(fèi)者似乎更愿意相信社交網(wǎng)絡(luò)上的陌生人，而不愿聽(tīng)從產(chǎn)品專家的指導(dǎo)建議。

篇6

[關(guān)鍵詞]柳州；韓國(guó)；汽車產(chǎn)業(yè)；發(fā)展

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.053

汽車產(chǎn)業(yè)是廣西的支柱產(chǎn)業(yè)。加快柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是柳州在廣西率先全面建成小康社會(huì)，打造西江經(jīng)濟(jì)帶龍頭城市的客觀要求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然仍然處于良好的發(fā)展機(jī)遇，但是也面臨著諸多困難。韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

1 韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)

韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)于20世紀(jì)60年代初，以組裝進(jìn)口零部件生產(chǎn)整車的方式起步，而今成為世界第五大汽車制造國(guó)。

第一，制定產(chǎn)業(yè)政策扶持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。韓國(guó)政府制定鼓勵(lì)汽車發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，為汽車產(chǎn)業(yè)提供良好的環(huán)境。例如，在外商投資政策方面，20世紀(jì)60年代，韓國(guó)鼓勵(lì)引進(jìn)設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)，不引進(jìn)投資。20世紀(jì)90年代，韓國(guó)意識(shí)到組裝生產(chǎn)不利于產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)后，又制定引進(jìn)外國(guó)投資政策，完全開(kāi)放市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)效益。到21世紀(jì)初年，韓國(guó)政府又根據(jù)生態(tài)建設(shè)需要，制定有關(guān)環(huán)保汽車和節(jié)能汽車的相關(guān)辦法和政策，使韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終與時(shí)展潮流同步。

第二，采取措施培育大型汽車公司。韓國(guó)政府培育大型汽車公司的主要措施是：一是從20世紀(jì)60年代初開(kāi)始，韓國(guó)政府連續(xù)制訂五個(gè)五年發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施出口導(dǎo)向型增長(zhǎng)戰(zhàn)略，大力提升大型汽車公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。二是推動(dòng)企業(yè)由小型化向大型化發(fā)展。20世紀(jì)70年代開(kāi)始，韓國(guó)政府就重點(diǎn)培育現(xiàn)代等造船和汽車制造企業(yè)。三是通過(guò)制定市場(chǎng)開(kāi)放政策，開(kāi)放外國(guó)汽車企業(yè)進(jìn)入韓國(guó)，倒逼韓國(guó)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模與國(guó)外企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。

第三，制定技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃提升企業(yè)創(chuàng)新能力。為推進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，20世紀(jì) 90年代初，韓國(guó)政府制訂了旨在推動(dòng)汽車工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃由韓國(guó)貿(mào)易部、能源工業(yè)部和科學(xué)技術(shù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施。參與這項(xiàng)計(jì)劃的除主要汽車廠家外，還有大宇電子等汽車工業(yè)相關(guān)的企業(yè)。合作開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)汽車企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的現(xiàn)代化改造，全面提升韓國(guó)汽車企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平。

第四，建立相關(guān)組織開(kāi)拓海外市場(chǎng)。20世紀(jì)90年代，韓國(guó)汽車市場(chǎng)幾近飽和。為了鼓勵(lì)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，韓國(guó)建立幫助企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的相關(guān)組織。一是成立大韓貿(mào)易投資振興公社。在70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立近百個(gè)分社，這些分社深入所在國(guó)家民間了解當(dāng)?shù)貒?guó)民對(duì)汽車消費(fèi)的需求，為韓國(guó)汽車企業(yè)生產(chǎn)符合該國(guó)國(guó)民需要的汽車品牌，幫助韓國(guó)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。二是成立企業(yè)振興財(cái)團(tuán)。通過(guò)金融支持、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)合作等方式，促進(jìn)企業(yè)在海外發(fā)展。另外，韓國(guó)一方面鞏固和拓展美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家銷售市場(chǎng)，另一方面在中國(guó)、東南亞等地建立新的生產(chǎn)基地和銷售市場(chǎng)。

2 柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和困難

經(jīng)過(guò)三十多年的探索實(shí)踐和持續(xù)奮斗，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。柳州已是集微型車、轎車、客車、載重貨車等多種類型于一身的重要生產(chǎn)基地。汽車不僅是柳州的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，也是廣西重要的支柱產(chǎn)業(yè)。2015年，柳州汽車產(chǎn)量228多萬(wàn)輛，占中國(guó)汽車產(chǎn)量的9.34%，汽車總產(chǎn)量緊隨重慶、上海之后，產(chǎn)量位居我國(guó)各大城市汽車產(chǎn)量第三位。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件正在發(fā)生深刻變化，但柳州汽車產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期向好發(fā)展的基本面沒(méi)有變，仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略深入實(shí)施，中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)升級(jí)版建設(shè)加快，珠江―西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)全面推進(jìn)，以及廣西圍繞“三大定位”“兩個(gè)建成”作出系列重大決策部署，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了多重疊加機(jī)遇。柳州作為西南地區(qū)最大汽車制造業(yè)城市，經(jīng)過(guò)幾十年汽車制造經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)沉淀，在汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展能力、科技創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、產(chǎn)業(yè)技工隊(duì)伍建設(shè)等諸多方面確立起了先發(fā)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)走在全行業(yè)前列展現(xiàn)了光明的前景。

同時(shí)，我們必須清醒看到，當(dāng)前柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨著諸多的困難。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整尚待深化，自主創(chuàng)新能力尚待提升，“整零”關(guān)系尚待理順，新能源汽車產(chǎn)業(yè)尚待加快，國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)尚待進(jìn)一步拓展。

3 打造柳州先進(jìn)的汽車制造產(chǎn)業(yè)

面對(duì)柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期和面臨的困難。需要認(rèn)真研究借鑒韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，采取有效政策措施，盡快使柳州汽車產(chǎn)業(yè)走在世界汽車產(chǎn)業(yè)的前列。

3.1 把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇

韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從20世紀(jì)80年代起飛，是韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)較好把握韓國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、韓國(guó)民眾需求和世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的。歷史也證明，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得如此巨大成就，其實(shí)就是柳州及時(shí)把握國(guó)內(nèi)外汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得的。從20世紀(jì)60年代末柳州農(nóng)業(yè)機(jī)械廠抓住國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)載貨車旺盛需求，20世紀(jì)80年代初柳州拖拉機(jī)廠抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)對(duì)小型客貨車的需求；到深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，引進(jìn)外來(lái)資本技術(shù)，融入現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展；再到后來(lái)把握汽車消費(fèi)由生產(chǎn)領(lǐng)域向生活領(lǐng)域變化，及時(shí)由側(cè)重商用車領(lǐng)域向乘用車領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，并根據(jù)消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和快速發(fā)展。柳州汽產(chǎn)業(yè)發(fā)展無(wú)不得益于把握了經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，抓住市場(chǎng)的脈搏、重視用戶的需求，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.2 提前謀劃產(chǎn)業(yè)布局

面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)，柳州要通過(guò)制定汽車強(qiáng)市戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)。當(dāng)今世界出現(xiàn)信息技術(shù)、制造技術(shù)、能源技術(shù)、材料技術(shù)交叉融合、深度滲透、群體興起的技術(shù)創(chuàng)新局面，正在對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。汽車產(chǎn)品的輕量化、電動(dòng)化和智能化，生產(chǎn)方式的模塊化、大規(guī)模定制化，汽車產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)方式的大數(shù)據(jù)化，正在推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、組織方式、商業(yè)模式發(fā)生重大變革，進(jìn)而引發(fā)汽車產(chǎn)業(yè)形態(tài)和全球產(chǎn)業(yè)格局的重大變化。美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等汽車強(qiáng)國(guó)已經(jīng)開(kāi)始制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、提前布局汽車產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。柳州汽車產(chǎn)業(yè)需要在戰(zhàn)略高度上提前謀劃布局，緊跟全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，以求在全球汽車變局中占得先機(jī)。通過(guò)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，把握戰(zhàn)略“機(jī)遇期”，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以及通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和體制機(jī)制的整體創(chuàng)新，解決汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的創(chuàng)新能力較弱、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題，全面提升產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)組織引導(dǎo)

要加強(qiáng)政府對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織引導(dǎo)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。一是成立柳州市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、資金政策、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等專責(zé)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重大問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)。二是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，從單純重視銷量和產(chǎn)能的增長(zhǎng)方式，調(diào)整為以提高技術(shù)、質(zhì)量水平、利潤(rùn)率為中心的增長(zhǎng)方式；引汽車企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量、品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從賺取制造利潤(rùn)向同時(shí)賺取技術(shù)利潤(rùn)和品牌利潤(rùn)轉(zhuǎn)變。三是鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造，建立“數(shù)字化”工廠，打造“智慧車間”，提高生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化水平，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力

首先，構(gòu)建汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。一是全面推進(jìn)廣西柳州汽車城建設(shè)，把柳州汽車城建設(shè)成為走在全國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)前列的汽車城。設(shè)立“廣西汽車研發(fā)中心”，公開(kāi)招聘國(guó)內(nèi)外汽車制造專家、著名學(xué)者到“廣西汽車研發(fā)中心”進(jìn)行汽車設(shè)計(jì)、制造、管理研究開(kāi)發(fā)。制定特殊政策吸引國(guó)內(nèi)外先進(jìn)汽車廠商、汽車科研機(jī)構(gòu)、高等院校汽車科研院所到汽車城設(shè)立汽車研發(fā)中心，著力在國(guó)際范圍內(nèi)把汽車創(chuàng)新資源集聚到廣西柳州汽車城。二是充分發(fā)揮柳州國(guó)家級(jí)高新區(qū)的先導(dǎo)示范作用，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源的引進(jìn)與合作，整合國(guó)內(nèi)外相關(guān)科技園區(qū)資源，把柳州國(guó)家級(jí)高新區(qū)建設(shè)成為具有國(guó)內(nèi)一流技術(shù)水平汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)高新區(qū)。其次，培育汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新載體。加大小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)解決小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，不斷培育小企業(yè)創(chuàng)新能力。大力引導(dǎo)大企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，要在技術(shù)改造和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品中，培育大企業(yè)創(chuàng)新體系，提升大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。再次，集聚高端創(chuàng)新要素。柳州汽車產(chǎn)量雖然較大，但汽車科技資源較缺乏，自主創(chuàng)新能力較弱。必須著眼于集聚高端創(chuàng)新要素，引進(jìn)培育各類創(chuàng)新載體。構(gòu)建以企業(yè)為主體的多元化引進(jìn)培育模式，解決創(chuàng)新載體運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，使創(chuàng)新載體引得進(jìn)、留得住，促進(jìn)創(chuàng)新載體的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，優(yōu)化科技資源配置，調(diào)整完善成果評(píng)價(jià)機(jī)制，完善促進(jìn)創(chuàng)新的配套政策，著眼于提高創(chuàng)新實(shí)效，完善創(chuàng)新的體制機(jī)制，營(yíng)造一種只有創(chuàng)新才能更好更快發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

3.5 協(xié)同發(fā)展整車和零部件

柳州整車和零部件協(xié)同發(fā)展模式雖然已成型，也成效顯著。但是，還要進(jìn)一步鼓勵(lì)整車企業(yè)與零部件企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，落實(shí)《柳州市汽車零部件產(chǎn)業(yè)提升規(guī)劃》《關(guān)于鼓勵(lì)汽車機(jī)械行業(yè)企業(yè)進(jìn)一步提高本地配套率的意見(jiàn)》等政策措施，逐年加大財(cái)政專項(xiàng)資金扶持力度，提升零部件整體水平，打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，使整車和零部件共同發(fā)展壯大。

3.6 加快發(fā)展新能源汽車

新能源汽車已成為國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。為此，一要全面貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策，發(fā)揮企業(yè)主體作用，加大組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造新能源汽車發(fā)展良好發(fā)展環(huán)境。二是整合現(xiàn)有柳州汽車制造技術(shù)，總結(jié)多年柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有銷售市場(chǎng)資源，重點(diǎn)推進(jìn)純電動(dòng)汽車和插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)業(yè)化。三是加快新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)新能源汽車產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，以上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽為基礎(chǔ)，組建“廣西新能源汽車創(chuàng)新中心”，通過(guò)政策扶持，集聚一批高端創(chuàng)新人才和資源，重點(diǎn)研制開(kāi)發(fā)純電動(dòng)汽車和插電式混合動(dòng)力汽車新產(chǎn)品。四是加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)化。加快推進(jìn)上汽通用五菱新能源汽車、東風(fēng)柳汽新能源汽車研發(fā)。建設(shè)新能源汽車整車制造基地、新能源專用車制造基地、研發(fā)檢測(cè)中心、零部件制造基地，形成完整的新能源汽車產(chǎn)業(yè)體系。五是加快配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)推廣應(yīng)用，完善市場(chǎng)體系，加快發(fā)展步伐。

3.7 積極開(kāi)拓海外汽車市場(chǎng)

新能源汽車雖然還處于起步階段，同內(nèi)市場(chǎng)尚未發(fā)展成熟，但也要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃海外市場(chǎng)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)主要通過(guò)跨國(guó)并購(gòu)和海外直接建廠兩種方式擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)。柳州汽車企業(yè)當(dāng)前開(kāi)拓海外市場(chǎng)大多采取海外直接建廠的模式。韓國(guó)汽車企業(yè)都有良好的國(guó)際售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中，是先建立維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，然后才賣汽車。柳州汽車企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外汽車市場(chǎng)，無(wú)論采用什么模式，都必須加強(qiáng)售后服務(wù)體系，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，最大限度地減少“退、換”現(xiàn)象，加快市場(chǎng)培育。

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篇7

一、上半年工作總結(jié)

（一）著力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)和新增長(zhǎng)點(diǎn)、小微企業(yè)的監(jiān)測(cè)分析，準(zhǔn)確研判工業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)措施和政策建議。二是強(qiáng)化要素保障。加強(qiáng)生產(chǎn)要素綜合協(xié)調(diào)。全面開(kāi)展電力需求管理綜合試點(diǎn)工作，做好迎峰度夏。深入開(kāi)展銀企對(duì)接，上半年合作日中銀企合作集中簽約項(xiàng)目91個(gè)，簽約金額--548億元。三是加強(qiáng)新增長(zhǎng)點(diǎn)培育。以全市__個(gè)省級(jí)新增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目為重點(diǎn)，建立和完善市級(jí)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目在資金、電力等生產(chǎn)要素方面的需求，力爭(zhēng)早產(chǎn)出、多見(jiàn)效。

（二）深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是完善考核評(píng)價(jià)體系。為充分體現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的質(zhì)量，側(cè)重于體現(xiàn)地效、能效、人效指標(biāo)，注重考核體系再優(yōu)化，完善評(píng)估機(jī)制，分解落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督促檢查和組織考核。二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。依托29個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地，加大淘汰落后，進(jìn)一步優(yōu)化空間布局，優(yōu)化資源配置，引導(dǎo)企業(yè)走差異化、精細(xì)化、高端化發(fā)展路線。三是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，推動(dòng)投資重點(diǎn)項(xiàng)目早開(kāi)工早建設(shè)。目前，觀致汽車、奇瑞捷豹路虎、康得新等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，名碩等一批5億元以上新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即將開(kāi)工。四是大力推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。著力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、科研院所重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等科技創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)。組織實(shí)施重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃，確定省重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目251個(gè)。啟動(dòng)省“兩新”產(chǎn)品目錄，全市累計(jì)入圍項(xiàng)目84個(gè)，全省第一。品牌經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，好孩子列為工信部質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。

（三）著力推進(jìn)節(jié)能降耗工作。一是組織實(shí)施重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目。采用網(wǎng)上申報(bào)新模式，組織申報(bào)__年市重點(diǎn)節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，對(duì)技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能效果明顯的項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)貼扶持。制定了《__市半導(dǎo)體照明（LED）推進(jìn)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)我市半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)重點(diǎn)用能企業(yè)管理。開(kāi)展萬(wàn)家企業(yè)節(jié)能低碳行動(dòng), “十二五”前兩年累計(jì)完成節(jié)能量390萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，超額完成國(guó)家對(duì)萬(wàn)企“十二五”節(jié)能量考核序時(shí)進(jìn)度的目標(biāo)要求。開(kāi)展“能效之星”創(chuàng)建活動(dòng),篩選并確定96家為今年重點(diǎn)創(chuàng)建“能效之星”企業(yè)。實(shí)施合同能源管理，落實(shí)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)“營(yíng)改增”后的稅收優(yōu)惠政策。三是抓好節(jié)能產(chǎn)品惠民工程。認(rèn)真落實(shí)高效節(jié)能產(chǎn)品惠民補(bǔ)貼政策，組織開(kāi)展節(jié)能惠民產(chǎn)品推廣信息核查。組織開(kāi)展高效照明推廣應(yīng)用，積極實(shí)施綠色照明行動(dòng)，完成高效照明產(chǎn)品推廣數(shù)量67萬(wàn)支，在全省名前茅。

（四）加快信息化建設(shè)步伐。一是加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。編制完成《__市信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2013-2015年）》,明確發(fā)展思路和重點(diǎn)。啟動(dòng)規(guī)劃新一輪蘇州市區(qū)無(wú)線局域網(wǎng)的布局和服務(wù)，在主要商業(yè)街區(qū)、重點(diǎn)園林景點(diǎn)等20個(gè)公共場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)WIFI熱點(diǎn)覆蓋。二是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。組織開(kāi)展省級(jí)示范試點(diǎn)企業(yè)兩化融合現(xiàn)狀抽樣調(diào)查，完成了省__年第一批兩化融合試點(diǎn)企業(yè)的申報(bào)，__綢都盛澤電子商務(wù)信息有限公司等4家企業(yè)被評(píng)為省兩化融合電子商務(wù)類示范企業(yè)，省海獅機(jī)械集團(tuán)有限公司等4家企業(yè)被評(píng)為省兩化融合產(chǎn)品與裝備智能化類示范企業(yè)。啟動(dòng)了市智能工業(yè)發(fā)展相關(guān)工作,加強(qiáng)前期調(diào)研論證，確定重點(diǎn)示范企業(yè)。三是推進(jìn)社會(huì)信息化建設(shè)。研究并報(bào)市政府審批下發(fā)了蘇州市2013年度“智慧蘇州”重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目23個(gè)。推進(jìn)市民卡發(fā)卡及拓展應(yīng)用工作，上半年累計(jì)發(fā)放市民卡A卡285萬(wàn)張，改造完成累計(jì)*個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3個(gè)便民服務(wù)站。擴(kuò)大__市家庭信息化云媒體項(xiàng)目的應(yīng)用功能，加大網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，進(jìn)一步完善平臺(tái)建設(shè)，提升服務(wù)能力。

（五）加快社會(huì)信用體系建設(shè)。推進(jìn)“一網(wǎng)三庫(kù)”建設(shè)，初步完成系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)及功能模塊的開(kāi)發(fā)，已建成個(gè)人信用、企業(yè)信用和政府部門信用數(shù)據(jù)庫(kù)框架開(kāi)發(fā)，前置機(jī)子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。目前前期已歸集了16個(gè)部門*萬(wàn)多家企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)失信記錄萬(wàn)余條。推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)專欄建設(shè)，累計(jì)開(kāi)通各級(jí)專欄78個(gè)，項(xiàng)目信息1.7萬(wàn)條、信用信息30多萬(wàn)條。同時(shí)，加快推動(dòng)培育信用市場(chǎng)和第三方信用咨詢機(jī)構(gòu)，舉辦“助理信用管理師國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)班”等。

二、下半年工作計(jì)劃

下半年全市經(jīng)濟(jì)和信息化工作要圍繞市委、市政府確定的既定發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質(zhì)的要求，緊扣主題主線，狠抓落實(shí)，加快推進(jìn)各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)任務(wù)。

著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)：進(jìn)一步強(qiáng)化部門職能，突出運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析，注重研究數(shù)據(jù)增減背后蘊(yùn)含的區(qū)域發(fā)展、行業(yè)景氣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等深層次原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，提出對(duì)策建議。抓好新增長(zhǎng)點(diǎn)培育，確保全市817個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目新增 銷售產(chǎn)值超過(guò)1600億元。抓要素保障，深入開(kāi)展電力需求側(cè)管理綜合試點(diǎn)工作，組織煤、氣、運(yùn)等要素協(xié)調(diào)，組織全市性銀企合作，努力緩解企業(yè)融資困難。加大市場(chǎng)開(kāi)拓，繼續(xù)組織企業(yè)參加江蘇產(chǎn)品萬(wàn)里行等影響力較大的綜合展會(huì)和專業(yè)展會(huì)，舉辦“蘇州名優(yōu)新產(chǎn)品貴陽(yáng)展銷會(huì)”，組織本地軌道交通產(chǎn)業(yè)企業(yè)與我市軌道項(xiàng)目對(duì)接等。

著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高端環(huán)節(jié)，擴(kuò)大有效投入。以重大項(xiàng)目為著力點(diǎn)，全力推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升，研究出臺(tái)我市新一輪推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造的政策意見(jiàn)，實(shí)施以新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料推廣應(yīng)用為主要內(nèi)容的“四新”技改項(xiàng)目計(jì)劃。突出提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持以創(chuàng)新為主驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展以技術(shù)、品牌、管理和商業(yè)模式為主要內(nèi)容的創(chuàng)新提升活動(dòng)，實(shí)施千項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目、千項(xiàng)“兩新”推廣應(yīng)用和千家研發(fā)機(jī)構(gòu)能力提升的“三千工程”，加快推動(dòng)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。加快國(guó)際化企業(yè)培育。打造一批面向國(guó)際資源和市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè)，研究出臺(tái)推進(jìn)企業(yè)兼并重組意見(jiàn)，培育一批納入全球制造體系、參與國(guó)際分工協(xié)作的“專精特新”中小企業(yè)。發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展軟件與信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、工業(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)，著力培育一批競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)主體，加快推進(jìn)現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展，全面開(kāi)展中國(guó)軟件名城創(chuàng)建工作。

著力發(fā)揮信息化支撐功能：圍繞發(fā)展智能工業(yè)、改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)互為支撐，推進(jìn)兩化深度融合。提高企業(yè)信息化水平。從企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域三個(gè)層面，在研發(fā)設(shè)計(jì)、制造過(guò)程、智能管理、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理和智能終端產(chǎn)品等六大環(huán)節(jié)各選擇10家典型企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，加快發(fā)展智能工業(yè)。加快載體建設(shè)。在兩化融合、社會(huì)信息化、行業(yè)信息化、公共信息服務(wù)平臺(tái)等領(lǐng)域?qū)嵤┦痉豆こ?，開(kāi)展兩化融合發(fā)展水平指數(shù)評(píng)估。組織開(kāi)展三網(wǎng)融合試點(diǎn)，編制三網(wǎng)融合三年發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)創(chuàng)建省級(jí)兩化融合示范試驗(yàn)區(qū)2家、省市兩級(jí)示范企業(yè)9家。統(tǒng)籌社會(huì)信息化建設(shè)。加快推進(jìn)地理、人口、法人信息三大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，落實(shí)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年規(guī)劃，建設(shè)并開(kāi)放20個(gè)公共區(qū)域無(wú)線上網(wǎng)WIFI服務(wù)，完成建立“__市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系”。做好市民卡拓展功能綜合應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和云媒體電視推廣應(yīng)用，重點(diǎn)建設(shè)機(jī)頂盒刷卡支付功能。

篇8

轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)到了

施耐德電氣所處的中國(guó)市場(chǎng)，以工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)為例，2005年過(guò)后，行業(yè)態(tài)勢(shì)已經(jīng)非常明朗：施耐德電氣與另外兩家跨國(guó)公司，共同組成行業(yè)中的第一方陣，在細(xì)分市場(chǎng)上各有千秋；三四家有實(shí)力的本土品牌構(gòu)成了第二方陣，在規(guī)模技術(shù)、產(chǎn)品、性能與口碑上緊緊追趕第一方陣；此外，就是由大批本土小企業(yè)共同組成的第三方陣，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)生存空間。

這樣，在整體環(huán)境日趨成熟的情況下，市場(chǎng)爭(zhēng)奪愈加激烈顯而易見(jiàn)，如何保持甚至擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，幾乎每個(gè)品牌都不敢忽視。大約是在2007年前后，施耐德電氣的產(chǎn)品銷售部門，在面對(duì)客戶進(jìn)行新品介紹或產(chǎn)品推薦時(shí)，切身感受到了來(lái)自市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此，施耐德電氣中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁，工業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐駿回憶道：

“那些對(duì)施耐德電氣產(chǎn)品非常了解的老客戶，會(huì)明確告訴施耐德電氣的銷售人員‘我知道施耐德電氣的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么，也了解你們同行的產(chǎn)品，在做購(gòu)買決策的時(shí)候，我明確知道我是需要買A產(chǎn)品還是B產(chǎn)品。我最痛苦的問(wèn)題不是不了解你們產(chǎn)品的性價(jià)比，而是如伺提高我產(chǎn)出的性價(jià)比?！鳖愃七@樣的情境下，盡管銷售談判氣氛很好，彼此也非常坦誠(chéng)相對(duì)，但是有一點(diǎn)很明顯，銷售會(huì)陷入僵局，即使是面對(duì)合作關(guān)系穩(wěn)定的老客戶。

“此外，有很多初次和施耐德電氣接觸的新客戶，向施耐德電氣提出的問(wèn)題，不再是施耐德電氣有沒(méi)有這種功能的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品有哪些功能特點(diǎn)，而是直接提出類似的要求：‘如果我選擇你們，我的生產(chǎn)效率可以提高多少？損耗可以降低多少？你們能不能幫助提高我們的生產(chǎn)安全系數(shù)？’相似的遭遇多了，施耐德電氣的業(yè)務(wù)部門明顯感受到，市場(chǎng)上并沒(méi)有任伺一種產(chǎn)品具備這么強(qiáng)大的集成能力。市場(chǎng)有如此明顯的需求，但是要如何滿足？”

這就像用戶想要一個(gè)家庭影院，他最直接的需求是畫面清晰、屏幕大，看著舒服，而采用等離子彩電、液晶彩電還是用投影儀，是方案提供商的事情。再比如家庭裝修，很早以前是房屋主人自己買水泥、地板、涂料、電料、油漆等原材料，最終完成裝修全過(guò)程，后來(lái)的趨勢(shì)，是人們轉(zhuǎn)向能夠提供涵蓋設(shè)計(jì)、安裝、家電和家具采購(gòu)甚至布置的整體服務(wù)，也就是說(shuō)，人們的需求已經(jīng)從要一所房子轉(zhuǎn)向?yàn)橐粋€(gè)家。

施耐德電氣頗有前瞻性地感受到，類似的情形即將在自己行業(yè)里上演。施耐德電氣中國(guó)的決策層，也已經(jīng)收到來(lái)自總部的轉(zhuǎn)型信號(hào)，他們已經(jīng)在思索：施耐德電氣的銷售部門，能否不再單純地賣產(chǎn)品方案，而是換一種滿足客戶需求的思路？

歷時(shí)大約兩年的實(shí)踐摸索和論證總結(jié)之后，2009年，施耐德電氣宣布了面向未來(lái)三年的“新公司”規(guī)劃，主旨包括一個(gè)目標(biāo)（即打造一個(gè)施耐德電氣）和“三個(gè)轉(zhuǎn)型”——分別是從產(chǎn)品型向應(yīng)用、解決方案轉(zhuǎn)型；向新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家轉(zhuǎn)型，將金磚四國(guó)及其他發(fā)展中國(guó)家所占的業(yè)務(wù)份額比例提高；從過(guò)去的多品牌向一個(gè)施耐德電氣品牌轉(zhuǎn)型，將施耐德電氣打造成專注能效管理的全球能效管理專家。

轉(zhuǎn)型落地“儀式”

從鋼鐵工業(yè)到電力與自動(dòng)化的第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，施耐德電氣全球花費(fèi)了數(shù)十年時(shí)間落實(shí)。這一次，作為集團(tuán)業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一，中國(guó)到底如何結(jié)合實(shí)際來(lái)落實(shí)集團(tuán)的第二次轉(zhuǎn)型？又會(huì)需要多久？

最終的答案尚未揭曉，不過(guò)可以肯定的是，當(dāng)2008年施耐德中國(guó)在北京奧運(yùn)會(huì)上亮相，本輪轉(zhuǎn)型實(shí)踐成功落地推進(jìn)的“閱兵儀式”上演了。2008年的8月8日，對(duì)于時(shí)任客戶關(guān)愛(ài)中心負(fù)責(zé)人的王潔而言，是緊張而忙碌的一天。在全球矚目的體育盛事中，北京47個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館用到了施耐德電氣品牌的幾十種產(chǎn)品，涉及多套配電與自動(dòng)化解決方案。為此，在整個(gè)北京奧運(yùn)會(huì)比賽期間，施耐德電氣運(yùn)送備件的專車，還有包括工廠在內(nèi)的技術(shù)支持，全都是24小時(shí)待命狀態(tài)，并且，每一個(gè)場(chǎng)館都有專配服務(wù)。

此前一天，施耐德電氣的工程師毛鵬飛，和來(lái)自各個(gè)公司的工程師參加奧運(yùn)會(huì)電力保障團(tuán)隊(duì)的碰頭會(huì)，工程師們自我介紹都非常簡(jiǎn)短，只是在小黑板上寫下自己的單位、手機(jī)和名字，毛鵬飛也不例外。不過(guò)，當(dāng)他把一本綠色封皮的手冊(cè)交給主持會(huì)議的負(fù)責(zé)人時(shí)，會(huì)議室里的人們紛紛詢問(wèn)：這是什么手冊(cè)？是奧組委頒發(fā)的嗎？我們?cè)趺礇](méi)有？

毛鵬飛給出了答案：這是一本由施耐德電氣中國(guó)編制的奧運(yùn)保障手冊(cè)。在這本手冊(cè)里，施耐德電氣針對(duì)場(chǎng)館分配，還有施耐德電氣的產(chǎn)品和控制系統(tǒng)分布，責(zé)任人均有詳細(xì)分工，從統(tǒng)一調(diào)度中心到現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商聯(lián)系人等，信息一應(yīng)俱全。通過(guò)這本手冊(cè)查詢，就能聯(lián)系到各相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人。

這份手冊(cè)展示出的業(yè)務(wù)熟練度，讓在場(chǎng)的工程師們驚訝不已，更令身為甲方客戶的政府官員滿意。對(duì)方連連點(diǎn)頭贊許道：“我們局里都沒(méi)有這樣一份奧運(yùn)電力保障手冊(cè)，施耐德電氣值得信賴?！?/p>

如今回憶那次盛會(huì)，王潔沒(méi)有了當(dāng)初的緊張和興奮——后來(lái)的日子里，從上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)到國(guó)慶60周年慶典，類似的大型項(xiàng)目，幾乎都有施耐德電氣的產(chǎn)品與服務(wù)，施耐德電氣的員工們可謂“身經(jīng)百戰(zhàn)”，日漸嫻熟。類似的過(guò)程中，施耐德電氣的轉(zhuǎn)型從理念轉(zhuǎn)變，到工作方式調(diào)整，一系列的實(shí)踐也漸次實(shí)施。

轉(zhuǎn)型路徑尋蹤

施耐德電氣如此定義這次轉(zhuǎn)型：它并不單純是從產(chǎn)品到解決方案，而是向產(chǎn)品+解決方案的轉(zhuǎn)型，即由“產(chǎn)品導(dǎo)向”，向“行業(yè)，最終用戶和服務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型。換言之，施耐德電氣既要保留目前的產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)——施耐德電氣現(xiàn)有的中低壓、智能終端、工業(yè)自動(dòng)化控制、關(guān)鍵電源制冷等業(yè)務(wù)，始終處于行業(yè)市場(chǎng)引領(lǐng)者位置，更要開(kāi)拓嶄新的商業(yè)模式，即向解決方案提供商轉(zhuǎn)型。

通俗來(lái)講，施耐德電氣此次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，是從產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，變成產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商+節(jié)能增效解決方案專家，從一條腿走路變兩條腿走路。所以，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略很明晰。問(wèn)題是如何變出新增的那條腿，又怎么把這條腿支起來(lái)、動(dòng)起來(lái)？

具體實(shí)踐是一個(gè)系統(tǒng)工程。為此打下第一根樁的，依然是施耐德電氣的業(yè)務(wù)部門。這和他們身處一線，最先聽(tīng)到“炮火的聲音”不無(wú)關(guān)系。

業(yè)務(wù)員遇難題

真要開(kāi)始兩條腿走路，迎接改變的往往最開(kāi)始不是掌聲，而是疑問(wèn)、不安或抵制，以及由此引發(fā)的一系列新問(wèn)題。比如，業(yè)務(wù)部門要為改變解決的第一道難題，是讓銷售員在賣產(chǎn)品和還是解決方案上，做出合適的選擇。

轉(zhuǎn)型初期，徐駿所在的部門銷售人員仍然更傾向于繼續(xù)賣產(chǎn)品，很少有人選擇賣解決方案——對(duì)大多數(shù)銷售員來(lái)講，這是個(gè)全新的業(yè)務(wù)，無(wú)論是銷售技能，還是客戶資源，他們無(wú)法預(yù)料到會(huì)遇上什么問(wèn)題。每個(gè)銷售員都十分珍惜自己的客戶資源和專業(yè)形象，珍惜已經(jīng)贏得的信任，向客戶推銷自己不熟悉的業(yè)務(wù)，萬(wàn)一客戶有所疑問(wèn)，那下一次銷售機(jī)會(huì)也就沒(méi)有了。因此，當(dāng)時(shí)的銷售團(tuán)隊(duì)里兩個(gè)聲音最大：“我是賣產(chǎn)品的，我不會(huì)賣解決方案”，“我的客戶只需要產(chǎn)品，不需要解決方案?！?/p>

不要說(shuō)銷售人員，就是業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，最初也的確不知道該如何銷售解決方案。相比實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，解決方案會(huì)讓人感覺(jué)是虛無(wú)飄渺的理念。每個(gè)人身上背負(fù)的業(yè)績(jī)壓力，也不容許他們輕易冒險(xiǎn)。

為了首先使銷售人員轉(zhuǎn)變觀念，徐駿這樣的部門負(fù)責(zé)人感覺(jué)到，得把解決方案的銷售技能，提煉為可以實(shí)際操作的工具。不久，解決方案相關(guān)的銷售知識(shí)，被制成了人手一本的客戶問(wèn)答小冊(cè)子，羅列客戶可能會(huì)提到的各種問(wèn)題，以及銷售人員針對(duì)每個(gè)問(wèn)題，具體要如何進(jìn)行詳細(xì)解答。

這項(xiàng)工作，解決了讓銷售人員張口說(shuō)話的問(wèn)題。接下來(lái)，又怎么調(diào)動(dòng)大家像賣產(chǎn)品一樣賣解決方案呢？銷售業(yè)績(jī)是銷售人員的生命線，績(jī)效考核是銷售內(nèi)容的指揮棒。徐駿結(jié)合自己所在的部門實(shí)踐總結(jié)道：“經(jīng)驗(yàn)之一是，銷售人員的KPI設(shè)置需要矯枉過(guò)正。”他舉例說(shuō)：“剛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，可能施耐德電氣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)銷售額占營(yíng)業(yè)收入的99%，產(chǎn)品獲得的市場(chǎng)關(guān)注度占90%，解決方案獲得的營(yíng)業(yè)收入不多，獲得的市場(chǎng)關(guān)注也才10%。這個(gè)時(shí)候要制定KPI，銷售產(chǎn)品和解決方案的業(yè)績(jī)提成占比，就不能按照90%和10%的比例來(lái)設(shè)定，而是平均分配，以表明企業(yè)的立場(chǎng)和發(fā)展方向，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念跟著一起走?！?/p>

施耐德電氣做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一條經(jīng)驗(yàn)，是轉(zhuǎn)型不應(yīng)該是全員的，也不應(yīng)該放任所有業(yè)務(wù)員做單向選擇。改革先行者成功很重要，因其不僅可以鼓舞士氣，還是重要的示范。因此，要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，最好是在某些行業(yè)、某些區(qū)域做試點(diǎn)，雙向選擇部分銷售員組建探路隊(duì)伍。

鍛造轉(zhuǎn)型體系

轉(zhuǎn)型實(shí)踐開(kāi)展到第二年，施耐德電氣通過(guò)分析客戶，開(kāi)始選擇一些主要行業(yè)的大客戶來(lái)重點(diǎn)推廣能效解決方案，并希望通過(guò)它們產(chǎn)生影響效應(yīng)。當(dāng)時(shí)以節(jié)能增效為目的做解決方案，往往必須反復(fù)溝通客戶的節(jié)能需求，然后才能設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的方案對(duì)接。

這需要施耐德內(nèi)外部協(xié)力，比如，若是缺少溝通與耐性，對(duì)方一開(kāi)始就不可能接受3～5年才有投資回報(bào)的項(xiàng)目。像施耐德電氣能源解決方案的第一個(gè)客戶項(xiàng)目，就實(shí)施了近3年。最開(kāi)始客戶不知道如何才能達(dá)成目標(biāo)，施耐德電氣也無(wú)法一上來(lái)就確定哪些產(chǎn)品集成可以滿足客戶需求，于是雙方不斷討論，直到得出彼此認(rèn)可的解決方案。

隨著實(shí)踐深入，圍繞節(jié)能增效做轉(zhuǎn)型這個(gè)系統(tǒng)工程，在更多新問(wèn)題冒出來(lái)并逐個(gè)解決之后，框架和經(jīng)驗(yàn)路徑雛形初現(xiàn)。

比如，這個(gè)系統(tǒng)工程中最關(guān)鍵的一條，是吸引足夠多助力新業(yè)務(wù)提升的人才，這些人不僅要對(duì)施耐德電氣的產(chǎn)品了如指掌，還要對(duì)所涉及的行業(yè)、企業(yè)有深入理解，兼具咨詢師、工程師、業(yè)務(wù)員等多重素質(zhì)。

如此一來(lái)，施耐德電氣的人才庫(kù)，在工程師、設(shè)計(jì)師、銷售人員、管理類人才選擇之外，還必須引進(jìn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)管理等專家型人才和復(fù)合型人才。為此，施耐德電氣積極吸收來(lái)自應(yīng)用行業(yè)、設(shè)計(jì)單位等領(lǐng)域的人才，努力加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用端的消化、理解、吸收，把客戶需求真正落實(shí)到解決方案中。同時(shí)，施耐德電氣還在內(nèi)部制定并推動(dòng)了一系列培訓(xùn)，以及人才發(fā)展新計(jì)劃，以加速?gòu)?fù)合型人才成長(zhǎng)。另外，是持續(xù)與各知名高校展開(kāi)合作，培養(yǎng)并吸引年輕人才加入。

再比如，轉(zhuǎn)型初期仍然會(huì)出現(xiàn)這樣的情境：同一家用戶可能面對(duì)施耐德電氣多個(gè)事業(yè)部都提供方案，就像當(dāng)年賣產(chǎn)品的起步階段，同一個(gè)客戶要對(duì)接施耐德電氣好幾個(gè)銷售員，因?yàn)樗麄冑u不同的產(chǎn)品。為此，施耐德明確要以客戶為導(dǎo)向，“一個(gè)施耐德電氣、一班人馬、一套解決方案”的理念明確下來(lái)。配套實(shí)踐是，施耐德電氣專門設(shè)立了大客戶部門，由一名大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶交流，由他一個(gè)人搞清楚客戶需要解決的問(wèn)題，再把信息帶回公司反饋到各相關(guān)部門，內(nèi)部再由來(lái)自各個(gè)事業(yè)部的專業(yè)人才負(fù)責(zé)支持他的工作。大客戶經(jīng)理發(fā)揮了內(nèi)外部協(xié)調(diào)作用。

到如今5年時(shí)間，施耐德本輪轉(zhuǎn)型，已經(jīng)涉及理念、管理、機(jī)制、組織架構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)大到軟硬件……完全演變?yōu)橄到y(tǒng)性地轉(zhuǎn)變工程，早已超越單個(gè)業(yè)務(wù)部門，并在集團(tuán)層面由上而下進(jìn)行。比如，基于轉(zhuǎn)變觀念，施耐德提出“we，we的影子是me”這個(gè)理念——看到we（施耐德）時(shí)就會(huì)想到me（我），提倡個(gè)人融入整體，以整體的目標(biāo)和利益為出發(fā)點(diǎn)做事；再比如，集團(tuán)內(nèi)部后續(xù)也調(diào)整了業(yè)績(jī)考核、工資獎(jiǎng)金措施，以及為鼓勵(lì)員工跨部門合作做相應(yīng)配套完善等。

記者觀察：施耐德自己的轉(zhuǎn)型

施耐德電氣的轉(zhuǎn)型之路正在如火如荼地進(jìn)行。有人要問(wèn)：“施耐德電氣這么做會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加碼多少？”在頗受中國(guó)政府政策驅(qū)動(dòng)的節(jié)能增效市場(chǎng)，面對(duì)節(jié)能改造有重重顧慮的政府官員，或者忽視后期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本的不科學(xué)投資決策者時(shí)，施耐德電氣的此次轉(zhuǎn)型，確有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

相比單個(gè)節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能系統(tǒng)，能效管理競(jìng)爭(zhēng)的門檻要高很多：首先，要有大平臺(tái)支持——即類似施耐德電氣EcoStruxure那樣的能效管理平臺(tái)，這一平臺(tái)融合施耐德電氣在電力、工業(yè)、安防、建筑樓宇、數(shù)據(jù)中心5個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特技術(shù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶提供智能化的能源管理解決方案，滿足其提高能源效率的需求。因其中涉及多種軟件和模塊，平臺(tái)的打造和利用離不開(kāi)多年經(jīng)驗(yàn)積累；其次，還需要人對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過(guò)程、組織架構(gòu)，甚至管理思維都了然于胸，才能開(kāi)展工作；最后，要有強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)確保實(shí)施效果。

另外，從整個(gè)行業(yè)的角度，可以很明確地看到，往解決方案拓展，鍛造能效管理專家的能力，乃整個(gè)行業(yè)的大勢(shì)所趨。不過(guò)，目前只有施耐德電氣將趨勢(shì)變化和組織的轉(zhuǎn)型結(jié)合，并以系統(tǒng)工程的視野和心態(tài)來(lái)落地操作，堪稱業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型先鋒。

在行業(yè)外，與轉(zhuǎn)型先驅(qū)IBM相比，二者有很多相似之處。比如，IBM中國(guó)自20世紀(jì)90年代以來(lái)，同樣成功完成了一次轉(zhuǎn)型；都屬于商業(yè)模式轉(zhuǎn)型；都是向高價(jià)值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；客戶需求始終都是排首位的；都為轉(zhuǎn)型增加人員或者其他投資；都因?yàn)檗D(zhuǎn)型誕生新的部門，或者設(shè)立跨部門甚至跨企業(yè)協(xié)作的人、平臺(tái)；都基于需要選擇外部企業(yè)并購(gòu)或者兼并，或是在內(nèi)部把不同職能、業(yè)務(wù)，進(jìn)行切分或建組；從理念和文化，再到企業(yè)流程、組織職能、管理模式，都要基于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略做調(diào)整……

篇9

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 制造業(yè) 差異化戰(zhàn)略 實(shí)施路徑

中圖分類號(hào)：F424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-085-02

一、引言

在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”大戰(zhàn)略背景下，我國(guó)的制造業(yè)也都積極響應(yīng)，紛紛對(duì)這一戰(zhàn)略進(jìn)行嘗試、抱以十足期望。本文認(rèn)為，擁抱互聯(lián)網(wǎng)固然是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、走向世界的重要之舉，但對(duì)于制造企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，須知互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，其真正本質(zhì)還是要提高企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。而近年來(lái)，隨著買方市場(chǎng)的形成與不斷完善，消費(fèi)者的成熟度也日趨提高，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值與特性有著自己的判斷，不再局限于單一產(chǎn)品的購(gòu)買與消費(fèi)，而是喜歡能滿足他們個(gè)人需求的多樣化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要想繼續(xù)保持著過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大限度地?fù)碛蟹€(wěn)定的消費(fèi)群體，就必須學(xué)會(huì)抓住消費(fèi)者需求的改變趨勢(shì)，適時(shí)適地采用差異化戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

二、相關(guān)概念界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素，更新業(yè)務(wù)體系，重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的增加。

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的中心詞是互聯(lián)網(wǎng)，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃具體可分為兩個(gè)層次的內(nèi)容來(lái)表述。一方面，可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念中的文字“互聯(lián)網(wǎng)”與符號(hào)“+”分開(kāi)理解。符號(hào)“+”意為加號(hào)，即代表著添加與聯(lián)合。這表明了“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的應(yīng)用范圍為互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它是針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)間發(fā)展的一項(xiàng)新計(jì)劃，應(yīng)用手段則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)合和深入融合的方式進(jìn)行；另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)整體概念，其深層意義是通過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)將開(kāi)放、平等、互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)特性在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析與整合，試圖理清供求關(guān)系，通過(guò)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，來(lái)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，提升效益，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

（二）差異化戰(zhàn)略涵義

邁克爾?波特指出，從某種意義上講，創(chuàng)造產(chǎn)品和創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場(chǎng)，才能在強(qiáng)手如林的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。任何想要長(zhǎng)期生存下去的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)，都必須通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而形成壓倒所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而竭力維持這種差異化正是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的精髓所在。波特認(rèn)為差異化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三大基本戰(zhàn)略之一。差異化戰(zhàn)略又稱標(biāo)歧立異戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)要力求使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，有一種或多種特質(zhì)，從而贏得顧客，贏得市場(chǎng)，取得高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向顧客提供某種有價(jià)值的產(chǎn)品而不僅僅是價(jià)格低廉時(shí)，它就把自己同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)，差異化可使該企業(yè)獲得溢價(jià)，如果實(shí)現(xiàn)的溢價(jià)超出了為使產(chǎn)品獨(dú)特而追加的成本，則差異化就會(huì)帶來(lái)更高的效益。

（三）實(shí)施差異化戰(zhàn)略為企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.差異化能為企業(yè)創(chuàng)造并培育自身獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，并在細(xì)分市場(chǎng)上形成較高的進(jìn)入壁壘，取得細(xì)分市場(chǎng)上較高的市場(chǎng)占有率，獲取細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)。一方面避開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面交鋒，尤其是避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的困境；另一方面充分發(fā)揮企業(yè)自身的善于應(yīng)變、勇于創(chuàng)新、富于進(jìn)取等優(yōu)勢(shì)，以差異化求生存。

2.差異化有利于提高顧客的忠誠(chéng)度。企業(yè)通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略滿足了顧客某種獨(dú)特的需求，給顧客帶來(lái)難忘、獨(dú)特的體驗(yàn)，提高了顧客對(duì)企業(yè)的忠減度。一方面可以留住老顧客，使顧客重復(fù)惠顧，增加購(gòu)買次數(shù)與購(gòu)買金額，逐步提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；另一方面可以贏得口碑宣傳，通過(guò)老顧客介紹新顧客的方式不斷擴(kuò)大企業(yè)的顧客群。

3.差異化有利于提升銷售業(yè)績(jī)及增加利潤(rùn)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略提高了顧客的忠誠(chéng)度，建立了較為穩(wěn)定的顧客群。這不僅可以降低顧客的損失率，減少顧客的流失，還可以給中小企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與銷售業(yè)績(jī)。

4.差異化有利于培養(yǎng)企業(yè)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并利用這一優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷積累企業(yè)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)為在市場(chǎng)上具有較大影響力的企業(yè)。

三、制造業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的前提

（一）認(rèn)識(shí)差異化的本質(zhì)

產(chǎn)品差異意味著可替代產(chǎn)品的減少和替代程度的降低，而完全地不可替代性，其實(shí)就是一種壟斷。因?yàn)闆](méi)有其它產(chǎn)品可以替代，因而也就沒(méi)有任何產(chǎn)品和它進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品差異化程度的提高在一定程度上可以提高企I的定價(jià)能力，加強(qiáng)企業(yè)的壟斷力量。對(duì)于差異化程度高的產(chǎn)品，買方偏好強(qiáng)，即使企業(yè)稍微提高那些產(chǎn)品的價(jià)格，需求的下降也小，即需求價(jià)格彈性小。因此，差異化程度高的產(chǎn)品漲價(jià)的誘因強(qiáng)烈，降價(jià)的誘因微弱。相反，如果產(chǎn)品的差異化程度低則需求的價(jià)格彈性大，漲價(jià)誘因不強(qiáng)。如圖1所示。

A，B兩種產(chǎn)品的需求曲線的斜率不同，表明了它們的需求價(jià)格彈性不同，引起價(jià)格差異，進(jìn)而產(chǎn)生不同的市場(chǎng)壟斷力量。

（二）明確差異化的目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)可以在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、渠道等方面創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，獲取一定程度的壟斷，但如何長(zhǎng)期保持甚至不斷加強(qiáng)這種程度的壟斷地位并不是容易的事情。因此，企業(yè)差異化戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)應(yīng)該是培育并發(fā)揚(yáng)核心能力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成需要一個(gè)組織不斷創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)，特別是如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流程的能力上的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。如果說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)于協(xié)調(diào)技術(shù)流程的能力，那么它也是關(guān)于組織的工作與價(jià)值傳遞的能力。它不會(huì)像有形資產(chǎn)因?yàn)殚L(zhǎng)期使用而逐漸降低其價(jià)值，而是會(huì)不斷使價(jià)值增值。核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)載體，具有轉(zhuǎn)化為規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的能力。核心產(chǎn)品差異化程度的不斷加強(qiáng)是企業(yè)核心能力的充分體現(xiàn)。

企業(yè)核心能力的不斷加強(qiáng)與延伸又可以提高企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的能力。企業(yè)的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)只是一種短期的比較優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)產(chǎn)品的差異化是建立在核心能力的基礎(chǔ)上時(shí)，企業(yè)就獲得了長(zhǎng)期的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）防控差異化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

與其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一樣，實(shí)施差異化戰(zhàn)略也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在：

1.實(shí)行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，其生產(chǎn)成本可能很高。因?yàn)樗黾釉O(shè)計(jì)和研究費(fèi)用，選用高檔原材料等。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品成本差距過(guò)大，可能會(huì)使得購(gòu)買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)和形象，而去追求降低采購(gòu)成本。

2.隨著企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入成熟期，差異化產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)很可能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，削弱產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而這時(shí)如果企業(yè)不能推出新的差異化，那么由于價(jià)格較高而處于劣勢(shì)，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)又不明顯，企業(yè)就要處于非常困難的境地。

3.購(gòu)買者變得更加精明起來(lái)，他們降低了產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求。

只有注意防范上述風(fēng)險(xiǎn)，客觀審慎地看待差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣，才能使差異化戰(zhàn)略真正走向成功。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造業(yè)差異化戰(zhàn)略的實(shí)施路徑――以汽配行業(yè)為例

（一）通過(guò)發(fā)展核心產(chǎn)品和核心技術(shù)實(shí)施產(chǎn)品差異化

根據(jù)營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。核心產(chǎn)品，也就是核心利益，即顧客購(gòu)買產(chǎn)品所追求的利益所在，即產(chǎn)品的有用性或使用價(jià)值。形式產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和勞務(wù)的外觀。附加產(chǎn)品，是產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益，從而把一個(gè)公司的產(chǎn)品與其它公司區(qū)別開(kāi)來(lái)。一般而言，同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的核心產(chǎn)品部分是基本一致的，也正是這種一致性使這些產(chǎn)品相互之間形成了一定的可替代性，差異化的難度變得很大，而它們的形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品部分卻給企業(yè)提供了一個(gè)很大的產(chǎn)品差別化的空間。企業(yè)可以利用各種宣傳手段或其他創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)的產(chǎn)品主體差異化。

核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的確立，將使企業(yè)逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)模式，能使企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期獲得高額壟斷利潤(rùn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。第一，要建立優(yōu)秀的科研隊(duì)伍，實(shí)施激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制。汽車配件企業(yè)攻克核心技術(shù)，建立科研人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。第二，保證和加大研發(fā)的費(fèi)用。汽車零部件企業(yè)要舍得在研發(fā)方面花大本錢，企業(yè)科研經(jīng)費(fèi)投入占銷售收入的比重一般不低于3%，高新技g企業(yè)的比例要在8%以上，只有投入才有成效。第三，堅(jiān)持通過(guò)合資合作，學(xué)到最前沿的技術(shù)和最先進(jìn)的管理理念及方法。同時(shí)注重先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收和再創(chuàng)新，為我所用，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而提高我國(guó)汽車行業(yè)整體核心技術(shù)水平，提升參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

（二）通過(guò)品牌建設(shè)著力打造品牌差異化

1.要明確中國(guó)品牌的戰(zhàn)略和定位。要進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)品牌調(diào)研，充分研究市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群與競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)企業(yè)和行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行把握，對(duì)先進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行借鑒，為自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。在調(diào)研和診斷的基礎(chǔ)上確定高度差異化的自主品牌核心價(jià)值，制訂一個(gè)科學(xué)而清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定高效的自主開(kāi)發(fā)模式。

2.找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際零配件行業(yè)同步發(fā)展。新型能源的應(yīng)用是未來(lái)汽車行業(yè)的發(fā)展方向。在新能源應(yīng)用領(lǐng)域我國(guó)汽配行業(yè)和發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家基本上是處于同一起跑線，這是一個(gè)絕好的突破良機(jī)。新型能源的應(yīng)用不光涉及發(fā)動(dòng)機(jī)部件，也涉及整車的許多零部件，如果成功，將會(huì)是我國(guó)整車和零部件企業(yè)的最重要的資本，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終體現(xiàn)。

3.應(yīng)加大自主品牌的宣傳力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（三）通過(guò)管理與文化創(chuàng)新實(shí)施企業(yè)內(nèi)部管理差異化

1.我國(guó)汽車配件企業(yè)要提高管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，不僅要注重學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)最新的管理經(jīng)驗(yàn)，最關(guān)鍵的還是要從企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作做起。即通過(guò)健全制度、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化和定員管理、完善信息檔案管理、加強(qiáng)班組管理與現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列基礎(chǔ)工作措施，為企業(yè)推行現(xiàn)代化管理提供科學(xué)的方法，為企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是企業(yè)提高內(nèi)在素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。

2.通過(guò)文化創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部活的因素是人，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關(guān)鍵的是對(duì)人力資源的整合。一是積極引進(jìn)和培養(yǎng)技術(shù)（零件開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)）和管理（企業(yè)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷）人才，給以優(yōu)厚的待遇，良好的工作環(huán)境和空間，賦予一定的權(quán)利，對(duì)待技術(shù)和管理水平的提高要有耐心；二是開(kāi)展企業(yè)和大學(xué)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)工作，培育未來(lái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人才，學(xué)校和企業(yè)的資源互補(bǔ)；三是各個(gè)層次人才的培養(yǎng)要有階梯性，保證技術(shù)體系的不斷更新和延續(xù)性，人才的流動(dòng)不應(yīng)引起技術(shù)的流失；四是培育有特色的企業(yè)文化，給員工寬松的工作環(huán)境。企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、員工的共同努力才能有企業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞: 全球經(jīng)濟(jì) 金融危機(jī) 次貸 金融監(jiān)管

中圖分類號(hào): F830.99文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: C文章編號(hào): 1006-1770(2008)011-04-04

編者按：

一年多前肇始于美國(guó)次級(jí)按揭貸款的市場(chǎng)風(fēng)波正日益演變成一場(chǎng)歷史性的金融風(fēng)暴，索羅斯稱之為自上世紀(jì)30年代以來(lái)最嚴(yán)重的金融危機(jī)。雖然目前來(lái)評(píng)估此次金融危機(jī)的影響也許還為時(shí)過(guò)早，但此刻探討本次金融危機(jī)的形成、對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響和對(duì)中國(guó)的警示依然非常重要。為此，本期推出的“金融危機(jī)”專欄特約了國(guó)際貨幣基金組織、上海社科院、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)以及交通銀行投資管理部的專家和實(shí)際工作者就以上問(wèn)題進(jìn)行了闡述分析，希望能帶給讀者一定的啟示。

一、 介紹

過(guò)去幾周金融系統(tǒng)發(fā)生了歷史性的、幾乎無(wú)法想象的動(dòng)蕩。一年多前肇始于美國(guó)次級(jí)按揭貸款的市場(chǎng)風(fēng)波在上周演變成一場(chǎng)歷史性的金融風(fēng)暴――吞沒(méi)了美國(guó)最大的保險(xiǎn)公司、導(dǎo)致了美國(guó)最大的銀行倒閉事件。在對(duì)兩大按揭貸款巨頭――房地美和房利美――進(jìn)行干預(yù)之后，美國(guó)政府宣布了防止市場(chǎng)進(jìn)一步動(dòng)蕩的全面行動(dòng)，包括大量購(gòu)買陷入困境的、與按揭貸款相關(guān)的證券和對(duì)貨幣市場(chǎng)共同基金為期一年的保證。最后，僅存的兩家最大的投資銀行宣布將轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行控股公司。因此，擺在我們面前的金融業(yè)地殼運(yùn)動(dòng)中，一類機(jī)構(gòu)形式消失了――龐大、獨(dú)立的投資銀行――在2007年年中尚被普遍認(rèn)為是攫取巨額利潤(rùn)的金融巨頭。其它國(guó)家也經(jīng)歷了嚴(yán)重的金融動(dòng)蕩，盡管其規(guī)模不及美國(guó)。

在此背景下，我想討論兩個(gè)問(wèn)題。

第一，在2007年主要商品市場(chǎng)沖擊和一些發(fā)達(dá)國(guó)家房地產(chǎn)市場(chǎng)回落的共同影響下，這場(chǎng)金融風(fēng)暴對(duì)全球經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生怎樣的宏觀經(jīng)濟(jì)影響？當(dāng)前的普遍共識(shí)是全球經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步疲弱。無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都已經(jīng)放慢。展望未來(lái)，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是：經(jīng)濟(jì)放慢的腳步是否會(huì)趨緩、隨后逐步地恢復(fù)，還是加速并陷入漫長(zhǎng)衰退？

第二，應(yīng)該采取怎樣的政策來(lái)抵御風(fēng)暴、闖出一條道路以恢復(fù)金融市場(chǎng)的信心、支撐經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同時(shí)控制通貨膨脹？這樣的挑戰(zhàn)是驚人的。近期事態(tài)的發(fā)展表明，很多已采取的政策行動(dòng)并不足以實(shí)現(xiàn)這些基本目標(biāo)。

盡管存在很多客觀風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂，我今天想說(shuō)的是，總體而言，情況是正面的。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的分析，最近發(fā)生的金融危機(jī)并未改變我們對(duì)2009年經(jīng)濟(jì)將逐步恢復(fù)的基本預(yù)期。尤其是，如果在全球范圍內(nèi)采取一致和有效的政策行動(dòng)，全球衰退是可以避免的。

在受災(zāi)國(guó)家，政策制定者的當(dāng)務(wù)之急仍然是繼續(xù)恢復(fù)市場(chǎng)功能、阻止金融市場(chǎng)參與者之間發(fā)生連鎖反應(yīng)的信心危機(jī)。過(guò)去這些天來(lái)前所未有的政策行動(dòng)――主要是，當(dāng)然不局限于美國(guó)――顯示出貨幣和金融當(dāng)局在必要時(shí)愿意實(shí)施創(chuàng)新和非常規(guī)的措施。

當(dāng)然，最近的金融風(fēng)暴使我們有必要對(duì)全球增長(zhǎng)的基本預(yù)期作出一定調(diào)整，但這本身不會(huì)阻止經(jīng)濟(jì)于2009年開(kāi)始逐步恢復(fù)。金融系統(tǒng)的緊縮會(huì)影響信貸增長(zhǎng)和嚴(yán)重破壞經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的速度。與此同時(shí)，能源和商品價(jià)格下跌，通脹壓力應(yīng)該開(kāi)始減輕――這為一些發(fā)達(dá)國(guó)家擴(kuò)大了未來(lái)貨幣政策調(diào)整的空間。而且，很多重要經(jīng)濟(jì)體的非金融類公司――尤其是汽車和住宅以外的行業(yè)――在財(cái)務(wù)狀況相對(duì)較好的狀態(tài)下進(jìn)入了困難時(shí)期，他們看起來(lái)能承受信貸市場(chǎng)一定時(shí)期的緊縮。

下面，我將概括總結(jié)我們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的看法，然后闡述我們認(rèn)為必要的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的政策手段，同時(shí)避免在通脹條件下經(jīng)濟(jì)突然下降或者嚴(yán)重衰退。

二、 全球面臨緊急關(guān)頭

發(fā)達(dá)和新興國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都在朝同一方向前進(jìn)――這就是，全球都在放慢增長(zhǎng)步伐――這有力破滅了早先對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“脫鉤”的希望。一些重要的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的明顯放緩，這些國(guó)家不是接近于衰退就是正在經(jīng)歷遠(yuǎn)低于潛在水平的增長(zhǎng)。

在美國(guó)，住房和信貸市場(chǎng)仍然處于衰退的核心過(guò)程中。

增長(zhǎng)放緩已擴(kuò)展至歐洲和日本，與此同時(shí)，公司和客戶信心疲弱、貿(mào)易條件惡化、伙伴國(guó)家增長(zhǎng)疲弱、貿(mào)易受強(qiáng)勢(shì)貨幣影響以及信貸條件緊縮。

新興和發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也在減速。盡管這些地區(qū)仍然保持較高的增長(zhǎng)速度并接近潛在增長(zhǎng)率，這在很大程度上歸因于國(guó)內(nèi)需求的強(qiáng)勁。

盡管全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期下降，通脹已經(jīng)達(dá)到1990年代以來(lái)的最快速度。主要受油價(jià)上漲的影響，發(fā)達(dá)國(guó)家7月的表面通脹率（headline inflation）快速上漲至4.5%。但是，基底或者核心通脹率（underlying or core inflation）依舊得以控制，隨著目前商品價(jià)格的放緩，通脹將會(huì)快速下降，盡管最近――可能也是暫時(shí)的――油價(jià)有所上漲。

盡管最近通脹風(fēng)險(xiǎn)有所降低，但新興和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的通脹情況要嚴(yán)重得多。2008年上半年，總體的表面通脹率已攀升至9%，許多國(guó)家正在經(jīng)歷兩位數(shù)的通脹。這些國(guó)家的潛在通脹率上升迅速，暴露出這些國(guó)家對(duì)通脹預(yù)期的控制能力較弱以及經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)引發(fā)的供給壓力較大。但是對(duì)很多新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，通脹和增長(zhǎng)之間的平衡現(xiàn)在已發(fā)生了變化――這個(gè)問(wèn)題我將在下文談及。

三、 全球沖擊

全球經(jīng)濟(jì)的整體狀況反映了同時(shí)涌現(xiàn)的三大重要沖擊的影響：高企的商品價(jià)格、美國(guó)和其他一些發(fā)達(dá)國(guó)家住宅市場(chǎng)的下降和金融危機(jī)。這些沖擊的交織使得政策制定尤為困難。我們先分析一下這些沖擊及其它們的影響。

商品價(jià)格最近已經(jīng)有所回落，但是還會(huì)保持較高水平并且波動(dòng)劇烈。主要農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格都有所下降，盡管其對(duì)食品價(jià)格的傳遞影響可能要長(zhǎng)于其對(duì)油價(jià)和能源價(jià)格的影響。但如果商品價(jià)格的趨勢(shì)繼續(xù)維持，那么，就需要采取反周期的貨幣政策以及在某些情況下動(dòng)用預(yù)算政策。

油價(jià)已從高峰回落，但不確定性依然存在。原油價(jià)格從7月中旬的峰值下降了25%，但仍較2008年初的價(jià)格高出10%，而且最近油價(jià)仍有所上漲。全球增長(zhǎng)放緩的跡象日益明顯、需求對(duì)高油價(jià)的反應(yīng)和供給條件的改善也已經(jīng)導(dǎo)致價(jià)格的下降。至于“投機(jī)”因素，我們的經(jīng)濟(jì)研究幾乎沒(méi)有找到有力證據(jù)來(lái)表明它是主要的推波助瀾者，盡管投資者情緒的改變很有可能會(huì)放大短期油價(jià)的波動(dòng)。

但是，市場(chǎng)供給和需求的平衡仍然非常緊張。強(qiáng)勁的需求――由資源密集型新興經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所引起――使供給的反應(yīng)速度遲滯，不斷下降的存貨和閑置能力也將使價(jià)格保持高位和震蕩。

住宅市場(chǎng)的下行――美國(guó)經(jīng)濟(jì)逆轉(zhuǎn)的核心所在――仍處于進(jìn)行過(guò)程中。大量未售房屋的存在，使得房屋價(jià)格――在全國(guó)水平上――繼續(xù)下跌，而且負(fù)資產(chǎn)問(wèn)題仍在擴(kuò)大，盡管期貨數(shù)據(jù)顯示房?jī)r(jià)的下跌速度有所放緩。但隨著房?jī)r(jià)的下跌，房屋的抵押價(jià)值在下降，這加大了金融壓力。盡管存在這樣的抵押效應(yīng)影響，消費(fèi)情況則比預(yù)期稍好，這部分是由于美國(guó)整體就業(yè)率的略有下降并未阻止可支配收入的略微增加，這是受包括第二季度末收入稅下降等因素的影響。

在美國(guó)以外的其它經(jīng)濟(jì)體，房?jī)r(jià)也在下跌、住宅市場(chǎng)動(dòng)工量亦急劇下降。隨著英國(guó)、愛(ài)爾蘭和西班牙住宅市場(chǎng)的下跌，人們?nèi)找鎿?dān)心其對(duì)金融市場(chǎng)的影響。英國(guó)一些重要的抵押貸款機(jī)構(gòu)的損失正在不斷增加，政策制定者也正在安排出售該國(guó)第五大銀行。而且，在最終穩(wěn)定之前，這種狀況很有可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。

四、 金融危機(jī)

一個(gè)普遍共識(shí)是，不斷加劇的金融危機(jī)是決定短期全球前景的重要因素。

盡管各國(guó)央行采取了非同尋常的行動(dòng)，銀行間利息仍然急劇上升，這反應(yīng)了高度的風(fēng)險(xiǎn)厭惡和不確定性。定期融資市場(chǎng)不斷加劇的緊張狀況不僅反映了流動(dòng)性問(wèn)題，也反映了嚴(yán)重的信用風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)對(duì)手的擔(dān)心。信用風(fēng)險(xiǎn)的上升反應(yīng)了銀行資產(chǎn)負(fù)債表不斷惡化的壓力，以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩背景下信用狀況的進(jìn)一步惡化，尤其是那些暴露于美國(guó)按揭貸款、建筑和商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。結(jié)果，貨幣和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步趨緊。更低的股票價(jià)格和更高的按揭貸款和公司債務(wù)的利息提高了融資成本。

資產(chǎn)負(fù)債表已經(jīng)取得了一定程度的改善，但是加強(qiáng)財(cái)務(wù)狀況的任務(wù)變得更為困難。在美國(guó)和歐洲，銀行融進(jìn)了大量資本，同時(shí)取消了大約5200億壞賬（主要是基于美國(guó)資產(chǎn)），而預(yù)期的銀行損失大約在6400-7350億美金，整個(gè)金融系統(tǒng)的損失在1.3萬(wàn)億美元。但是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的衰退、股票價(jià)格的下跌、融資成本的上升和來(lái)自于證券化和杠桿收購(gòu)收入的下降正使這些調(diào)整愈發(fā)困難。金融業(yè)不斷下降的杠桿率將會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間中減緩信貸和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐。

新興經(jīng)濟(jì)體同樣日益受到金融危機(jī)的影響。股票價(jià)格急劇下降，債券收益率上漲。經(jīng)常賬戶赤字的國(guó)家面臨著來(lái)自信貸和股票市場(chǎng)的更大壓力，這顯示他們更容易受到來(lái)自于發(fā)達(dá)國(guó)家金融和經(jīng)濟(jì)溢出效應(yīng)的影響。

五、 全球展望

展望未來(lái)，四大因素支持我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)不會(huì)嚴(yán)重衰退的觀點(diǎn)。

首先，正如前文提及的，油價(jià)已經(jīng)從高點(diǎn)急劇下跌。盡管最近有一些上漲，但這在很大程度上會(huì)扭轉(zhuǎn)由于2008年油價(jià)上漲60%多所引起的貿(mào)易條件的惡化以及許多發(fā)達(dá)國(guó)家和商品進(jìn)口國(guó)的新興經(jīng)濟(jì)體所感受到的購(gòu)買力和實(shí)際工資的下降。

在美國(guó)，如果油價(jià)仍然保持現(xiàn)有水平，那么對(duì)實(shí)際可支配收入的沖擊將超過(guò)減稅的刺激。事實(shí)上，我們預(yù)測(cè)2009年美國(guó)（和歐洲區(qū)）的消費(fèi)會(huì)有所反彈。

其次，美國(guó)住房市場(chǎng)將在2009年觸底的預(yù)測(cè)并不是沒(méi)有根據(jù)的。

針對(duì)支付能力的手段正逐漸恢復(fù)到過(guò)去的水平，這會(huì)支持住宅需求。美國(guó)財(cái)政部正大力支持那些政府支持企業(yè)（GSEs）,允許這些機(jī)構(gòu)在2009年擴(kuò)張其資產(chǎn)負(fù)債表，這將有助于按揭貸款的供應(yīng)，而財(cái)政部直接購(gòu)買政府支持企業(yè)的按揭貸款支持證券將有助于降低按揭貸款的成本。

隨著住房?jī)r(jià)格企穩(wěn)，我們預(yù)計(jì)對(duì)住宅的投資也將企穩(wěn)；住宅投資一直是推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要力量――在過(guò)去2年中占GDP的0.75%。

房?jī)r(jià)的穩(wěn)定也有助于控制金融系統(tǒng)中與按揭貸款相關(guān)的損失。

第三，雖然美國(guó)和歐洲的信貸狀況都很緊張，但經(jīng)濟(jì)仍將繼續(xù)增長(zhǎng)。最新的國(guó)際貨幣基金組織的分析表明，信貸供應(yīng)的放緩并不必然會(huì)阻止經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。例如在美國(guó)，非金融類公司的資產(chǎn)負(fù)債表相對(duì)健康。生產(chǎn)效率的提高也有助于保持利潤(rùn)。在美國(guó)以往的衰退中，內(nèi)部資金幫助緩解了銀行信貸和市場(chǎng)融資的不足。未來(lái)的幾個(gè)月，有時(shí)間期限的投資稅收激勵(lì)（time-bound investment tax credits）也會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行資本支出。

最后，我們認(rèn)為新興經(jīng)濟(jì)體相對(duì)具有彈性的國(guó)內(nèi)需求和增長(zhǎng)將支持全球（和美國(guó)）的增長(zhǎng)。雖然金融危機(jī)已開(kāi)始傳遞到新興市場(chǎng)，但內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)有力推動(dòng)、大量的儲(chǔ)備和普遍已經(jīng)得到改善的政策框架，將幫助這些國(guó)家緩解外部金融沖擊的影響。這將有力推動(dòng)全球增長(zhǎng)，這些年來(lái)一些重要的新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)站在了世界舞臺(tái)的中心。

而且，在美元持續(xù)貶值的情況下，這將有助于緩解全球不平衡和通過(guò)凈出口支持美國(guó)經(jīng)濟(jì)。事實(shí)上，根據(jù)我們的估計(jì)，和過(guò)去多年相比，美元的真實(shí)多邊價(jià)值目前已經(jīng)非常接近于其基本價(jià)值。

但是在這種背景下，我必須指出，一些國(guó)家的貨幣缺乏調(diào)整、匯率制度沒(méi)有彈性、巨額對(duì)外順差都將不利于全球調(diào)整。對(duì)于這些相對(duì)較快增長(zhǎng)的國(guó)家――尤其是中國(guó)――一定程度的貨幣升值將使他們獲得更為平衡的內(nèi)部增長(zhǎng)、減輕國(guó)內(nèi)價(jià)格的壓力，同時(shí)支持全球增長(zhǎng)和減少不平衡。

總之，我們預(yù)期全球經(jīng)濟(jì)在明年逐步得到恢復(fù)前將經(jīng)歷更嚴(yán)重的放緩。全球經(jīng)濟(jì)和金融系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)是巨大的，未來(lái)下行的風(fēng)險(xiǎn)在增加。

六、 風(fēng)險(xiǎn)和政策挑戰(zhàn)

最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)存在于金融市場(chǎng)持續(xù)緊張和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放緩之間的惡性循環(huán)。盡管為緩解流動(dòng)性緊張和阻止系統(tǒng)性危機(jī)發(fā)生，各國(guó)已采取了各種大膽的政策，市場(chǎng)仍然處于重壓中。除了系統(tǒng)性危機(jī)，一個(gè)重要的問(wèn)題就是，不斷增加的損失、不斷上升的融資困難以及降低資產(chǎn)負(fù)債表杠桿率的更多舉措都將意味著嚴(yán)重的信貸收縮。此外，到目前為止還隔絕于金融動(dòng)蕩之外的新興經(jīng)濟(jì)體，將可能處于資本逆流的風(fēng)險(xiǎn)中，這將對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。

各種危機(jī)的交織使得決策變得更加困難，而在可持續(xù)基礎(chǔ)上解決金融危機(jī)需要在眾多政策工具中找到創(chuàng)新的解決方案。完全恢復(fù)金融系統(tǒng)功能的最大挑戰(zhàn)在于保證充足的流動(dòng)性供給，修復(fù)受到破壞的資產(chǎn)負(fù)債表以及重新補(bǔ)充所需要的資本。其中，尤為困難的事情是，在很多市場(chǎng)，金融業(yè)規(guī)模過(guò)于龐大。因此，將這個(gè)行業(yè)恢復(fù)到健康水平將包括進(jìn)一步的整合。坦白地說(shuō)，就是不是所有的機(jī)構(gòu)都能夠或者應(yīng)該被拯救。當(dāng)然，貨幣和預(yù)算政策對(duì)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的，但僅靠這些政策是不足以達(dá)到平衡增長(zhǎng)的目標(biāo)的。使用公共部門資產(chǎn)負(fù)債表以控制風(fēng)險(xiǎn)――第三道防線――毫無(wú)疑問(wèn)，將對(duì)解決問(wèn)題舉足輕重。

保持流動(dòng)性的第一道防線在于貨幣當(dāng)局。貨幣政策對(duì)幫助個(gè)體經(jīng)濟(jì)找到支撐點(diǎn)發(fā)揮著重要作用，但是寬松政策的程度最終取決于每個(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)周期。

對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我們預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的放緩將有助于控制通脹?？紤]到美國(guó)之外發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行風(fēng)險(xiǎn)和金融危機(jī)的持續(xù)緊張情況，若如我們所預(yù)期，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放緩和通脹降低，降息是存在空間的（包括歐元區(qū)和英國(guó)）。此外，各國(guó)央行已經(jīng)通過(guò)再貼現(xiàn)操作擴(kuò)大了對(duì)流動(dòng)性范圍和持續(xù)時(shí)間的支持。在一些情況下，如英國(guó)的特別流動(dòng)性計(jì)劃（Special Liquidity Scheme），貨幣當(dāng)局已經(jīng)采取了創(chuàng)新計(jì)劃以改善市場(chǎng)的流動(dòng)性。

在很多新興經(jīng)濟(jì)體，對(duì)于那些通脹溫和、政策可信度較高的國(guó)家，通脹和增長(zhǎng)之間平衡的風(fēng)險(xiǎn)意味著更大的政策空間，他們可以采取“相機(jī)而動(dòng)”的方法（wait and see）。在一些增長(zhǎng)較高的國(guó)家通脹風(fēng)險(xiǎn)仍然很高，而且考慮到傳遞效應(yīng)的滯后，食品和能源價(jià)格仍然處于上漲過(guò)程中，而且會(huì)出現(xiàn)“第二輪”效應(yīng)。對(duì)這些國(guó)家來(lái)說(shuō)，貨幣政策仍然應(yīng)該處于緊縮范圍。

財(cái)政政策提供了第二道防線。在美國(guó)，財(cái)政政策早已發(fā)揮了作用，在其他國(guó)家，自動(dòng)穩(wěn)定器也提供了有力的支持。在很多新興經(jīng)濟(jì)體，財(cái)政政策將支撐貨幣政策、降低通脹率。

財(cái)政政策廣泛適用于發(fā)達(dá)國(guó)家，但是考慮到這些國(guó)家的中期財(cái)政穩(wěn)健，財(cái)政調(diào)控的空間是有限的。但對(duì)金融業(yè)的支持將不可避免地涉及預(yù)算成本，這一點(diǎn)在政策工具選擇中必須得到考慮。

直接干預(yù)是第三道防線。有一點(diǎn)日益明顯，這就是美國(guó)和其他國(guó)家都必須采取直接的財(cái)政干預(yù)以把那些陷入困境的資產(chǎn)從金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債表中去除，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)鹑谙到y(tǒng)進(jìn)行重新注資。

在這種背景下，我們支持美國(guó)政府所采取的果斷行動(dòng)，以幫助政府支持企業(yè)以及向美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)、銀行系統(tǒng)和更廣泛的經(jīng)濟(jì)提供大量幫助。從更長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)政府支持企業(yè)進(jìn)行深層次重組對(duì)于恢復(fù)市場(chǎng)自律、降低財(cái)務(wù)成本和控制未來(lái)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)都是必不可少的。最終，必須解決政府支持企業(yè)原有商業(yè)模式中私人股權(quán)和公共政策目的的矛盾。

目前首當(dāng)其沖的挑戰(zhàn)是將陷入困境的資產(chǎn)移出金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債表，美國(guó)政府的救市計(jì)劃正在接受國(guó)會(huì)的批準(zhǔn)。對(duì)于TARP的討論突出反映了對(duì)此類計(jì)劃復(fù)雜和艱難的判斷。在未來(lái)幾個(gè)月其它一些發(fā)達(dá)國(guó)家也將面臨類似的挑戰(zhàn)。今年早些時(shí)候，國(guó)際貨幣基金組織提出了將按揭貸款證券與政府債券作長(zhǎng)期互換的解決方案。這一方法的優(yōu)點(diǎn)是為銀行提供了短期援助，同時(shí)最終是將潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)留給了銀行，而不是納稅人。無(wú)論在哪種情況下，目前的討論都要強(qiáng)調(diào)為解決金融業(yè)危機(jī)所采取的直接財(cái)政干預(yù)中蘊(yùn)含的道德風(fēng)險(xiǎn)。

更為廣泛的是，意圖緩解系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的努力，包括向重要金融機(jī)構(gòu)提供援助的做法也需要正確的評(píng)價(jià)。例如，當(dāng)前市場(chǎng)緊張的情況在某種程度上反映了清償風(fēng)險(xiǎn)，這強(qiáng)調(diào)了對(duì)解決破產(chǎn)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)金融系統(tǒng)所存在的不良資產(chǎn)，必須有系統(tǒng)和全面的方案。

因此，關(guān)鍵是在維持現(xiàn)有金融穩(wěn)定和限制道德風(fēng)險(xiǎn)兩者之間保持平衡。這決不是簡(jiǎn)單的事情，但它的后果――無(wú)論是在短期還是在長(zhǎng)期――都將是非常嚴(yán)重的，如果鐘擺往某一方向過(guò)度搖擺的話。

金融全球化的事實(shí)意味著政策干預(yù)――包括監(jiān)管改革這樣的長(zhǎng)期性事宜――需要全球一致和長(zhǎng)期的努力才能實(shí)現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，應(yīng)對(duì)近期的挑戰(zhàn)需要采取新的舉措。此外，最終還要解決如何在未來(lái)防止過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)的行為，而不抑制有效金融市場(chǎng)的潛在生機(jī)。

注：

本文翻譯自John Lipsky先生于2008年9月24日在加大洛杉磯分校（UCLA）經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)會(huì)議上所作的演講?！癟he Global Economy and Financial Crisis”English text by International Monetary Fund. 本刊經(jīng)IMF同意，翻譯和發(fā)表本文。IMF對(duì)本文翻譯免責(zé)。