導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)藥銷售行業(yè)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

差異一：職業(yè)背景

醫(yī)藥業(yè)有別于其他行業(yè)的標(biāo)志在于其銷售終端還處于政府的完全掌控之下：除了OCT市場(chǎng)已經(jīng)逐漸開始走向自由競(jìng)爭(zhēng)外，處方藥市場(chǎng)的終端――醫(yī)院還是以公有性質(zhì)占絕對(duì)主體。值得關(guān)注的是，由于GMP限期認(rèn)證和招標(biāo)采購(gòu)使醫(yī)藥行業(yè)的準(zhǔn)入門檻不斷上升，缺少資本或資金鏈不健全的企業(yè)將無(wú)法突破市場(chǎng)的重重壁壘。行業(yè)的發(fā)展促使醫(yī)藥代表的綜合素質(zhì)，尤其是專業(yè)要求也將進(jìn)一步提高。以往存在的“民工做藥”的狀況將不復(fù)存在。

在專業(yè)化妝品企業(yè)中，年銷售額超千萬(wàn)的就已經(jīng)可以算作是中等規(guī)模，其他行業(yè)已經(jīng)談了很久的整合營(yíng)銷、資本運(yùn)作對(duì)現(xiàn)在的專業(yè)線來(lái)說(shuō)，還是可望而不可及的事。這一硬傷與行業(yè)的終端――美容院的發(fā)展現(xiàn)狀息息相關(guān)。相比醫(yī)院，美容院則完全屬于自由經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，盡管一些醫(yī)院也開設(shè)有整形、整容等服務(wù)項(xiàng)目，但是占主體經(jīng)營(yíng)地位的還是遍布全國(guó)的近200萬(wàn)家私營(yíng)中小美容院。規(guī)模小、發(fā)展快是專業(yè)美容行業(yè)最主要的特征。這種現(xiàn)狀很難吸引基礎(chǔ)素質(zhì)較高的銷售人才。在未來(lái)的幾年中，美容導(dǎo)師還會(huì)繼續(xù)處于一個(gè)以滿足市場(chǎng)需求為主的狀態(tài)，至于素質(zhì)教育和就業(yè)環(huán)境，短期內(nèi)將不會(huì)有太大改善。

差異二：行銷方式

由于受國(guó)家政策影響，醫(yī)藥代表的銷售方式不得不朝著更專業(yè)化和學(xué)術(shù)化的方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)則開始以各種形象廣告來(lái)逐步取代備受爭(zhēng)議的“醫(yī)藥回扣”。同時(shí)，處方藥品的非處方化（即盡可能地將處方藥向非處方藥標(biāo)準(zhǔn)靠攏，以取得非處方批文）、加強(qiáng)大眾宣傳、推動(dòng)OTC藥品的院用銷量等等都是調(diào)整醫(yī)藥代表行銷方式的全新舉措。

現(xiàn)代女性日新月異的美容消費(fèi)追求直接影響著美容導(dǎo)師的銷售方式朝著更為多元化的方向發(fā)展，對(duì)顧客進(jìn)行情景式、體驗(yàn)式的銷售，針對(duì)性地進(jìn)行化妝技巧、插花藝術(shù)、服飾搭配、色彩診斷等附加的專業(yè)服務(wù)都將構(gòu)成其銷售工作中的重要組成部分，美容導(dǎo)師的工作重點(diǎn)將集中到對(duì)美容院的服務(wù)指導(dǎo)上，通路開拓和維護(hù)的職能將逐漸由其他市場(chǎng)人員來(lái)分擔(dān)。

差異三：職業(yè)構(gòu)成

由于行業(yè)的特性，專業(yè)化妝品的銷售隊(duì)伍除了部分銷售管理人員可能是男性外，基層的美容導(dǎo)師都是清一色的娘子軍。同時(shí)，這還是一個(gè)只屬于年青人的職業(yè)(一般從業(yè)人員都在30歲以下)。醫(yī)藥代表除了對(duì)醫(yī)藥教育背景有要求外，基本沒有其他特別限制。有的企業(yè)還專門招聘一些離退休的老醫(yī)生做為專職的銷售人員。

差異四：職業(yè)教育

醫(yī)藥作為一個(gè)古老的學(xué)科已經(jīng)有幾千年的發(fā)展歷史。目前，國(guó)內(nèi)已有上百所醫(yī)學(xué)和藥學(xué)高等學(xué)府，能夠源源不斷地為醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人材。而美容導(dǎo)師的職業(yè)教育現(xiàn)狀則明顯與行業(yè)發(fā)展速度極不協(xié)調(diào)。目前還沒有政府機(jī)構(gòu)或正規(guī)的教育組織涉足這一領(lǐng)域，只能依靠一些發(fā)展參差不齊的民辦美容學(xué)校來(lái)滿足人才市場(chǎng)的需求。這些民辦學(xué)校主要以短期利潤(rùn)為辦學(xué)目的，基本上不重視學(xué)員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和教育，學(xué)制也只有短短幾個(gè)月。

篇2

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；醫(yī)療行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)改革

DOI：1013939/jcnkizgsc201652107

一、引言

改革開放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度令世界震驚，醫(yī)藥行業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)也在迅猛發(fā)展。總理在十二屆人大三次會(huì)議政府工作報(bào)告中指出，要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。從目前情況來(lái)看，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)普遍經(jīng)受著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，例如以天貓醫(yī)藥館為代表的平臺(tái)型醫(yī)藥電商利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大力整合醫(yī)藥供應(yīng)鏈資源；好藥師則發(fā)力B2C電商，謀求線上線下的高度整合；更有大量的創(chuàng)新移動(dòng)電商醫(yī)藥渠道、醫(yī)生P2P平臺(tái)等，這些無(wú)不對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生重大沖擊。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，醫(yī)藥企業(yè)未來(lái)發(fā)展勢(shì)必應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做到順勢(shì)而動(dòng)。另外，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)巨大的潛力和空間吸引了國(guó)際上眾多知名外資藥企，這對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)又形成了另一重大沖擊，大多數(shù)中國(guó)藥企尤其是中小型藥企與其相比，明顯缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，更是難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡。因此，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)如何改善傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)模式，制定有效的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)策，從容應(yīng)對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是目前急需解決的問(wèn)題。

本文對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，尋求問(wèn)題產(chǎn)生的原因和行業(yè)自身內(nèi)在規(guī)律，并提出切實(shí)可行的建議對(duì)策。這有助于尚未成熟的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)認(rèn)清發(fā)展道路和目標(biāo)，能夠有效推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)的健康發(fā)展，更好地滿足顧客對(duì)醫(yī)藥服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，以至于有力推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。

二、我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

本部分從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

從2005年藥房網(wǎng)獲得第一張醫(yī)藥B2C牌照以來(lái)，醫(yī)藥電商經(jīng)過(guò)了十年左右的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)網(wǎng)上藥店總銷售額達(dá)68億元，2015年已突破百億元大關(guān)。

現(xiàn)有醫(yī)藥電商模式包括B2B 模式、B2C模式、O2O模式。其中，B2C最多，B2B因企業(yè)之間信息化對(duì)接難，發(fā)展緩慢，O2O處于探索中。B2C模式包括自I式和平臺(tái)式兩種，自營(yíng)式是企業(yè)自營(yíng)多品種醫(yī)藥，向消費(fèi)者提供醫(yī)藥電商服務(wù)，平臺(tái)式是第三方B2C平臺(tái)為買賣雙方提供醫(yī)藥交易服務(wù)；B2B模式包括政府主導(dǎo)下的B2B藥品集中采購(gòu)平臺(tái)，即非營(yíng)利性的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)和藥企B2B，即生產(chǎn)商、批發(fā)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易服務(wù)平臺(tái)； O2O模式簡(jiǎn)言之就是線上下單線下取藥，現(xiàn)階段除醫(yī)藥電商B2C企業(yè)提供的O2O服務(wù)外，其他醫(yī)藥O2O企業(yè)大致分為三類：獨(dú)立醫(yī)藥O2O企業(yè)，如快方送藥、藥給力等；有傳統(tǒng)企業(yè)背景的醫(yī)藥O2O公司，如叮當(dāng)快藥、藥急送等；大型互聯(lián)網(wǎng)公司提供的醫(yī)藥O2O服務(wù)，如百度提供的藥直達(dá)平臺(tái)、阿里健康提供的醫(yī)藥O2O服務(wù)等。除此之外，還有一些僅僅提供附近藥店信息展示而不提供配送服務(wù)平臺(tái)的醫(yī)藥O2O項(xiàng)目。

據(jù) 《2015中國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展藍(lán)皮書》 顯示，截至2015年12月31日，CFDA共發(fā)放526 張“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證”，其中第二方批發(fā)交易類B2B證書（即B證）112家、第三方平臺(tái)交易資格的企業(yè)（即國(guó)A證）26家、網(wǎng)上零售類B2C證書（即C證）388家，占比分別為213%、49%和738%，C證所占比例最大，獲得B證和C證的即傳統(tǒng)醫(yī)藥背景的公司共有501家。但是由于醫(yī)藥行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)具有特殊性，國(guó)家法律法規(guī)約束性較強(qiáng)，因此我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)，尤其是醫(yī)藥零售行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程一直比較遲緩。

當(dāng)前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的進(jìn)一步明朗，我國(guó)未來(lái)醫(yī)藥電商的發(fā)展?jié)摿薮螅瑢⒊士焖僭鲩L(zhǎng)態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)難以抵擋萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)的誘惑。2015年12月7日，全國(guó)首家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院――烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院誕生。同年12月10日，“全國(guó)首張電子處方”開出，它突破了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診的限制?？梢灶A(yù)測(cè)，未來(lái)隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院將精力更多集中于提供醫(yī)療服務(wù)，而把藥品銷售的功能出讓給零售藥店或網(wǎng)上藥店；促進(jìn)醫(yī)藥、醫(yī)療和處方信息與藥品零售企業(yè)的共享，推動(dòng)醫(yī)藥電商加快跨界融合與發(fā)展，將是藥品零售行業(yè)未來(lái)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

由此可見，在國(guó)家政策的支持下，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)紛紛朝互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，做起了醫(yī)藥電商。新興的創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷試水，探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥快速發(fā)展的路徑。但我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路依然困難重重，與國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)差距巨大。

（二）國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)比

美國(guó)是藥品電子商務(wù)開展較早的國(guó)家，政府積極支持藥品電子商務(wù)的發(fā)展。該國(guó)的藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售目前已形成B2B、B2C、第三方藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售交易平臺(tái)（公共交易平臺(tái)）等多種形式并存的局面；而且第三方物流網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，能夠及時(shí)完成藥品的分銷與配送。

篇3

一、我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流現(xiàn)狀

目前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療保障水平的提高，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的物流要求也逐步提高，尤其是需要低溫貯藏的醫(yī)藥冷藏品發(fā)展很快，帶動(dòng)了醫(yī)藥冷鏈物流的快速發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥冷藏品的銷售金額占我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的總銷售額中的3%-8%，雖然比重不大，但卻有逐步上升的趨勢(shì)。

二、我國(guó)目前醫(yī)藥品冷鏈物流存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

目前醫(yī)藥品冷鏈物流的冷庫(kù)、冷藏車的制冷效率、能耗沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈物流低效率,高成本的運(yùn)作。冷藏車尺寸、托盤尺寸、冷庫(kù)尺寸缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn),往往影響裝卸搬運(yùn)效率；冷藏藥品儲(chǔ)運(yùn)的不規(guī)范，有些沒有納入到正規(guī)的醫(yī)藥流通管理范圍，往往帶來(lái)了惡果。

（二）醫(yī)藥品冷鏈物流基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后

我國(guó)目前冷藏運(yùn)力不足。鐵路方面，冷藏車僅占總量的2％左右，且大多是陳舊的機(jī)械式速凍車皮。公路方面，現(xiàn)代化的冷藏卡車嚴(yán)重不足，我國(guó)冷藏保溫汽車的占有率極低，僅為貨運(yùn)汽車比例的0.3％，而發(fā)達(dá)國(guó)家中，美國(guó)為1％、英國(guó)為2.6％。

（三）市場(chǎng)化程度低

第三方醫(yī)藥品冷鏈物流發(fā)展滯后我國(guó)醫(yī)藥品的冷鏈物流配送業(yè)務(wù)多由供應(yīng)商和自己完成，市場(chǎng)規(guī)模不大，區(qū)域性特征較強(qiáng)。醫(yī)藥品冷鏈的第三方物流企業(yè)涉及少，缺乏專業(yè)化和規(guī)?；?；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不夠健全，缺乏準(zhǔn)確性和及時(shí)性，難以形成高效率的冷鏈物流配送，冷鏈物流的成本和商品損耗亦高。

（四）醫(yī)藥品冷鏈物流信息技術(shù)落后

由于目前缺乏我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈中冷藏專業(yè)技術(shù),致使冷鏈成本居高不下。許多企業(yè)沒有建立完善的冷鏈信息系統(tǒng),無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度,傳遞信息,實(shí)現(xiàn)信息共享。

（五）完整獨(dú)立的冷鏈物流體系尚未成形

缺乏上下游的整體規(guī)劃和整合，我國(guó)大型商業(yè)公司幾乎都有冷鏈物流部，有的還成立了專業(yè)化公司，但沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),整體規(guī)模不大，比較分散。

三、發(fā)展我國(guó)冷藏藥品冷鏈物流的對(duì)策

通過(guò)以上分析針對(duì)我國(guó)冷藏藥品冷鏈物流存在的問(wèn)題，提出以下發(fā)展對(duì)策：

（一）完善冷藏藥品冷鏈物流體系

打造一體化服務(wù)平臺(tái)，我國(guó)的冷藏藥品冷鏈物流尚未形成體系，因此需要從冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)上下游的整體規(guī)劃和整合這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題入手建立一個(gè)能滿足患者、制藥企業(yè)、藥品流通企業(yè)一體化的冷鏈物流模式，建立冷藏藥品冷鏈物流一體化服務(wù)平臺(tái)，整個(gè)社會(huì)冷藏藥品冷鏈物流業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，統(tǒng)一建立藥品冷鏈物流配送中心，實(shí)現(xiàn)冷藏藥品冷鏈物流的共同配送，以提高冷鏈物流作業(yè)的效率，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。

（二）整合資源，大力發(fā)展第三方冷藏藥品冷鏈物流

從冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)的需求導(dǎo)向以及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，專業(yè)的第三方冷鏈物流企業(yè)是未來(lái)參與冷鏈物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。冷藏藥品對(duì)物流配送的要求較高，從單個(gè)企業(yè)來(lái)講要實(shí)現(xiàn)多方位、門到門的配送服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)和不經(jīng)濟(jì)的，同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品想要輻射全國(guó)，就必須借助于提供完整服務(wù)的第三方物流，使冷凍冷藏產(chǎn)品配送服務(wù)更大限度地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，解決企業(yè)冷凍冷藏物流的發(fā)展瓶頸。

（三）制定冷藏藥品冷鏈物流的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

冷鏈物流是一個(gè)對(duì)資金、管理和技術(shù)都要求很高的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)國(guó)家的冷藏藥品冷鏈保障體系的建設(shè)，需要政府、行業(yè)組織和企業(yè)通力合作。針對(duì)冷藏藥品冷鏈物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失的現(xiàn)狀，我國(guó)應(yīng)盡快制定與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銜接的冷藏藥品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到使用的全程監(jiān)控體系，并建立有效的監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)疫苗等冷藏藥品在冷鏈各環(huán)節(jié)中的運(yùn)行狀況。

（四）采用先進(jìn)的冷鏈物流設(shè)備和技術(shù)

若想迅速提高我國(guó)的冷藏藥品冷鏈物流水平，首先應(yīng)大規(guī)模地改造和更新現(xiàn)有的冷鏈運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，發(fā)展適應(yīng)小批量、多品種的小編組機(jī)冷車，滿足市場(chǎng)對(duì)多品種、小批量貨源運(yùn)送的需要，同時(shí)積極發(fā)展機(jī)械冷板冷藏車和冷藏集裝箱。在冷藏藥品冷鏈物流技術(shù)方面，要加大科技開發(fā)和投入，在冷凍冷藏方式和技術(shù)上要不斷進(jìn)行革新，加快先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)的步伐，“導(dǎo)航星測(cè)時(shí)與測(cè)距全球定位系統(tǒng)＋溫度監(jiān)控冷鏈管理系統(tǒng)”，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)疫苗、血液制品等的品質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；O2O模式；問(wèn)題；未來(lái)展望

一、引言

醫(yī)藥電子商務(wù)就是用以Internet技術(shù)為主要代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行的客觀上需要、技術(shù)上可能、時(shí)機(jī)上成熟、政策上鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)上合理的改造。[1]醫(yī)藥電子商務(wù)主要有兩種：一是企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易，它占整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的85%。二是網(wǎng)上藥店對(duì)消費(fèi)者的交易，只占整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)的15%左右。[2]由于電商模式省去了中間商等環(huán)節(jié)，所以醫(yī)藥企業(yè)都可以從中獲得發(fā)展機(jī)會(huì)并且獲利。數(shù)據(jù)顯示：全球有20家大型制藥企業(yè)已開展電子商務(wù)模式，其中歐洲藥店90%以上都開展了網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)；美國(guó)已經(jīng)有1000多家網(wǎng)上藥店，市場(chǎng)規(guī)模將近1700億美元。所以醫(yī)藥行業(yè)推行電子商務(wù)是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，[3]研究中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)存在著重要意義。

二、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀

在中國(guó)，網(wǎng)上藥品交易模式還處于發(fā)展階段。隨著2006年北京第一家網(wǎng)上藥店的資格發(fā)放，截至2007年年底，可提供網(wǎng)上藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站全國(guó)一共有1257家，而針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上藥店只有7家。有關(guān)資料顯示，目前中國(guó)醫(yī)藥業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)總額為280億美元，到2010年將會(huì)達(dá)到600億美元。[3]這其中蘊(yùn)藏了巨大的商機(jī)，如果將電子商務(wù)和醫(yī)藥行業(yè)有機(jī)結(jié)合，醫(yī)藥采購(gòu)市場(chǎng)占有率將大幅提高。以下是目前國(guó)內(nèi)最著名的三家醫(yī)藥電子商務(wù)公司。

（1）中國(guó)醫(yī)藥（上海）經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)。中國(guó)醫(yī)藥（上海）經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)于1999年10正式運(yùn)營(yíng)，主要以上海醫(yī)藥為賣方，首期的買方有全國(guó)36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、36家醫(yī)院、60家藥房。1999年走單量為1200萬(wàn)元。2000年網(wǎng)上走單量突破2億。

（2）中國(guó)金藥電子商務(wù)網(wǎng)。中國(guó)金藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)劃總投資6億元人民幣，前后開發(fā)了“全國(guó)醫(yī)藥技術(shù)市場(chǎng)網(wǎng)”“全國(guó)醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)網(wǎng)”“全國(guó)中藥材信息網(wǎng)”等子網(wǎng)系統(tǒng)?，F(xiàn)在已有1000多個(gè)單位成為“金藥網(wǎng)”的用戶。

（3）海虹醫(yī)藥電子商務(wù)。上海醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)是由上海衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的服務(wù)于上海市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)大眾的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于工作處于啟動(dòng)階段，該公司2000年虧損32.25萬(wàn)元。2000年底至2001年初，公司先后各投資80萬(wàn)元成立了山東、天津、青海、云南、貴州分公司，以進(jìn)一步在全國(guó)推廣醫(yī)藥電子商務(wù)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到 8 019 億元，同比增長(zhǎng)56%，而據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)最新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2011年醫(yī)藥 B2C（business to customer）的規(guī)模僅為4億元，只有5家網(wǎng)上藥店銷售額超過(guò) 5000萬(wàn)元。[4]總的說(shuō)來(lái)，國(guó)內(nèi)目前醫(yī)藥電子商務(wù)只是扮演著“集中招標(biāo)”的角色，但是基于國(guó)內(nèi)消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀，醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。

三、國(guó)外醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（1）美國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。美國(guó)是最早在醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域廣泛采用計(jì)算機(jī)技術(shù)的國(guó)家。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，美國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)形成了B2B、B2C、第三方醫(yī)藥電子商務(wù)（公共交易平臺(tái)）等多種形式并存的局面。[5]

（2）歐洲電子商務(wù)的開展。除了德國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)家出于消費(fèi)觀念差異的原因?qū)︶t(yī)藥電子商務(wù)持消極態(tài)度，在荷蘭、丹麥，處方藥與OTC的電子交易已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。消費(fèi)者普遍認(rèn)為，電子商務(wù)不僅有好處，而且是不可避免的。斯德哥爾摩被作為歐洲的互聯(lián)網(wǎng)之都，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的看法也非常樂(lè)觀，許多人對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展抱有很高的期望。[6]

通過(guò)借鑒他國(guó)經(jīng)驗(yàn)，可以正確認(rèn)識(shí)我國(guó)在發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)中的不足之處，明確政府推動(dòng)力量的重要性，使我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)在今后的發(fā)展過(guò)程中少走彎路，穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

四、O2O 模式在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

（1）O2O 模式在醫(yī)藥領(lǐng)域的應(yīng)用。O2O電子商務(wù)是Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)，O2O電子商務(wù)模式在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用具體方式可以是消費(fèi)者在網(wǎng)上藥店瀏覽藥品信息后發(fā)出購(gòu)藥需求，并下訂單。網(wǎng)上藥店確認(rèn)訂單后將向在顧客附近的會(huì)員藥店提供顧客需求信息，由會(huì)員藥店的營(yíng)業(yè)員或第三方物流公司提供物流服務(wù)，將藥品安全快捷地送達(dá)消費(fèi)者。

（2）醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展O2O模式的合理性?；诮陙?lái)，我國(guó)政府非常重視醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，先后制定了一系列的鼓勵(lì)政策。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店。很顯然，O2O模式使醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)線上、線下做到有機(jī)融合，很好地響應(yīng)了政府對(duì)于藥品流通行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的政策要求，具備良好的外部發(fā)展環(huán)境。[7]

（3）O2O醫(yī)藥模式發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。從內(nèi)部看，醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)作方式傳統(tǒng)；信息化程度低；物流配送基礎(chǔ)差；配置網(wǎng)絡(luò)覆蓋面狹窄。由于O2O是將整個(gè)購(gòu)藥過(guò)程分開由不同部門完成，所以如何使不同區(qū)域的信息系統(tǒng)有機(jī)整合，系統(tǒng)地服務(wù)全國(guó)消費(fèi)者進(jìn)而最快完成交易，以及合理分配利潤(rùn)是醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。另外，一些技術(shù)方面的問(wèn)題也是商家必須考慮的：如何實(shí)現(xiàn)安全支付，如何完成低成本專業(yè)配送，如何實(shí)時(shí)更新網(wǎng)上信息等。

（4）對(duì)策與建議。1）加大企業(yè)信息系統(tǒng)整合力度，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。2）完善銷售分成模式，實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。3）加強(qiáng)人才培訓(xùn)選拔，建立專業(yè)性客服體系。4）結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，線上線下有機(jī)整合。5）在銷售終端注重顧客服務(wù)。

（5）醫(yī)藥電子商務(wù)的未來(lái)展望。醫(yī)藥電子商務(wù)其本身具有極大的市場(chǎng)潛力。我國(guó)擁有13億人口，這是醫(yī)藥行業(yè)最大的市場(chǎng)后盾。雖然目前我國(guó)擁有6000多家醫(yī)藥企業(yè)，但是規(guī)范程度較低。而醫(yī)藥電子商務(wù)可改變醫(yī)藥行業(yè)“多、小、散、亂”的現(xiàn)狀，扭轉(zhuǎn)成本高、效益差的局面。

相信在政府體制改革的推動(dòng)下，在建立安全、高效的安全認(rèn)證機(jī)制和規(guī)范的應(yīng)用環(huán)境下，電子商務(wù)可以從各方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王彥麗，翁蘇湘，周姍姍.中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2009-08-30：4.

[4] 中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2011年度中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告[EB/OL].2012-05-18，2013-01-25.

[5] 孟令全，劉志剛，施伯琰，等.美國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展情況及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].中國(guó)藥房，2006，17（7）：551-553.

篇5

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥經(jīng)濟(jì) 醫(yī)藥發(fā)展 創(chuàng)新管理 審計(jì)管理

中圖分類號(hào)：F426； F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1006-1533（2013）09-0048-04

Economic development and innovative management of

pharmaceutical enterprises in Chinese pharmaceutical industry

JIN Lianya

（China National Pharmaceutical Industry Corporation， Beijing 100190， China ）

ABSTRACT This paper introduces the current situation and development trends of pharmaceutical industry， as well as the existing problems therein. Moreover， it analyzes in detail that in order to reach better economic development in the macro environment of pharmaceutical industry， good management system and innovative management are required. Various management systems such as audit， research and development， production and material are complementary and indispensible for the survival and development of enterprises.

KEY WORDS medicine economy； medicine development； innovative development； auditing management

隨著人民群眾對(duì)健康水平要求的不斷地提升，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的需求越來(lái)越大，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間也非常之大。在這樣的大環(huán)境下，作為企業(yè)要把內(nèi)部管理做好、做新，做出自己企業(yè)的特色。所以，我們要對(duì)現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和所處地位，發(fā)展的趨勢(shì)和存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀地分析，這樣才能讓我們的醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)展得越來(lái)越好。

1 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀與地位

1.1 經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特性

醫(yī)藥行業(yè)是公認(rèn)的世界化的行業(yè)，它的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)也有一定的特性，在各國(guó)的產(chǎn)業(yè)體系和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中都起著舉足輕重的作用。醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性顯得尤為突出，第一，醫(yī)藥行業(yè)和經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)系，醫(yī)藥工業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的價(jià)值可以通過(guò)醫(yī)藥新產(chǎn)品的銷售額與我國(guó)GDP比例看出來(lái)，幾十年來(lái)，醫(yī)藥產(chǎn)品總的銷售額占GDP的比重一直是呈上升趨勢(shì)的，醫(yī)藥行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性特征。第二，醫(yī)藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，是一個(gè)典型的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)，具有良好的發(fā)展前景，是永不衰落的產(chǎn)業(yè)。第三，其產(chǎn)業(yè)特性為高投入，高風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然同時(shí)也是高回報(bào)的，并且有壟斷性質(zhì)。高投入體現(xiàn)在新藥研究與開發(fā)上，制藥企業(yè)新藥的研究開發(fā)費(fèi)已占其銷售收入的15% ～ 20%。醫(yī)藥行業(yè)的高投入也導(dǎo)致其高風(fēng)險(xiǎn)，一旦企業(yè)開發(fā)失敗，就會(huì)使其巨額投入血本無(wú)歸，但是一旦成功，那么醫(yī)藥行業(yè)的利潤(rùn)是巨大的，發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)的銷售利潤(rùn)率高達(dá)30%，而且醫(yī)藥行業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)是由以研究開發(fā)為基礎(chǔ)的制藥公司壟斷的產(chǎn)業(yè)，利潤(rùn)巨大且具有壟斷性。

1.2 醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，是15類國(guó)際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一[1]。其主要門類包括：化學(xué)原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、中成藥、抗生素、生物制品、生化藥品、放射性藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生、制藥機(jī)械、藥用包裝及醫(yī)藥商業(yè)。我國(guó)只是一個(gè)制藥大國(guó)，并不是一個(gè)制藥強(qiáng)國(guó)[2]，回顧中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)近年的發(fā)展情況，一直保持著持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展?，F(xiàn)狀很理想。近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。自改革開放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)不斷壯大，到目前為止中國(guó)大約有5 000家大大小小的制藥企業(yè)，生物制藥企業(yè)有200多家[3]。制藥企業(yè)的產(chǎn)值，以每年平均16.6%的速度增長(zhǎng)，在我國(guó)GDP所占的比重也越來(lái)越大，達(dá)到了4%。與此同時(shí)，我國(guó)已經(jīng)成為全球原料藥的生產(chǎn)和出口國(guó)之一，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.3 機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將迎來(lái)黃金的10年，隨著人民生活水平的提升，人民群眾對(duì)身心健康的需求使得醫(yī)療藥品市場(chǎng)迅速增大；新醫(yī)改到2020年實(shí)施完成，醫(yī)保全覆蓋及大健康計(jì)劃，會(huì)帶來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)擴(kuò)容及醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，這些對(duì)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的機(jī)遇。而且，有國(guó)家政策的扶持，由工業(yè)和信息化部、原衛(wèi)生部、原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局共同制定的《關(guān)于加快醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見》，顯示了國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)將進(jìn)一步加大管控和扶持力度，目的是盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。研發(fā)決定未來(lái)，得專利者得天下。

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)配套政策的加快推進(jìn)和全面實(shí)施，面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自以下幾方面：發(fā)展中國(guó)家的挑戰(zhàn)會(huì)很激烈；新頒布相關(guān)政策與制度對(duì)市場(chǎng)的掌控；各地區(qū)政府地方保護(hù)的設(shè)置；制藥企業(yè)小而多、低水平的競(jìng)爭(zhēng)等。

1.4 醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)有的地位

醫(yī)藥行業(yè)的地位十分重要。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)融合保守與現(xiàn)代的綜合高科技行業(yè)，也是與民生密切相關(guān)的行業(yè)，它與人民群眾的日常生活密不可分，人民群眾非常重視健康、保健、看病等問(wèn)題，所以它是保護(hù)民生的特殊重要行業(yè)，

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高、人口老齡化的加快、醫(yī)療體制改革的深化，它的發(fā)展?fàn)顩r與人民群眾享受的醫(yī)療水平直接相關(guān)。醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的行業(yè)。對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步均具有十分重要的作用。

2 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和問(wèn)題

2.1 發(fā)展趨勢(shì)

隨著深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的全面推進(jìn)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到底是呈怎樣的方向，是我們關(guān)心的問(wèn)題，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國(guó)民健康、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)今世界醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨向于全球化[4]，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行將繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，人口的自然增長(zhǎng)是藥品需求的基本因素，再加上人民生活水平的進(jìn)一步提高，對(duì)健康及生存質(zhì)量提升的要求，加大了對(duì)藥品的需求。藥品價(jià)格漸趨合理，使得醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)越來(lái)越向好的方向發(fā)展。藥物制劑，生物藥物所占的比重將越來(lái)越大，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有著深刻的影響，據(jù)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)3年里世界醫(yī)藥市場(chǎng)年增長(zhǎng)率為9%，而生物制藥市場(chǎng)年增長(zhǎng)率為20%。同時(shí)，非處方藥的迅速增長(zhǎng)趨勢(shì)很明顯，在人們?nèi)粘Ｉ钪杏玫降乃幬铮话愣际欠翘幏剿?，比如感冒藥、抗過(guò)敏藥、止痛藥、胃腸道藥和維生素等。全球老齡化時(shí)代來(lái)臨，在未來(lái)十幾年內(nèi)，人口老齡化程度還會(huì)加劇，所以，老年用藥市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的市場(chǎng)。2013年，中國(guó)將超過(guò)日本成為世界第二醫(yī)藥大國(guó)，預(yù)測(cè)2020年前后中國(guó)也將超越美國(guó)，躍居世界第一醫(yī)藥大國(guó)。

2.2 醫(yī)藥行業(yè)存在的問(wèn)題

2.2.1 制藥企業(yè)小而雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈

我國(guó)大型的企業(yè)少，行業(yè)集中度低，使得產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益太分散，中型尤其是小型企業(yè)太多，大多數(shù)企業(yè)不僅規(guī)模小、生產(chǎn)條件差、工藝落后、裝備陳舊、管理水平低，而且布局分散，企業(yè)的生產(chǎn)集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于先進(jìn)國(guó)家的水平，而且這些企業(yè)還無(wú)法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

2.2.2 創(chuàng)新體系不完善，效率低

我國(guó)創(chuàng)新體系不完善，新藥產(chǎn)力不足，醫(yī)藥科技投入不足，我國(guó)產(chǎn)權(quán)品種很少，產(chǎn)品更新慢，重復(fù)嚴(yán)重。老產(chǎn)品多、新產(chǎn)品少；低檔次與低附加值產(chǎn)品多、高技術(shù)含量與高附加值產(chǎn)品少；重復(fù)生產(chǎn)品種多、獨(dú)家品牌少。應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐較慢。多數(shù)老產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不高，工藝落后，成本高，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。新藥的預(yù)期回報(bào)率一般都比較低，所以，醫(yī)藥企業(yè)很少甚至不愿意投入資金去研發(fā)新藥，從而導(dǎo)致研發(fā)新藥的創(chuàng)新能力比較弱。

2.2.3 醫(yī)藥市場(chǎng)體系不健全，競(jìng)爭(zhēng)體制不完善

在舊的體系格局被打破后，新的市場(chǎng)流通體系還沒有形成。加上生產(chǎn)領(lǐng)域多年來(lái)的低水平重復(fù)建設(shè)，藥品低端而且重復(fù)，供應(yīng)的量太多而賣不出去，流通秩序混亂，導(dǎo)致消費(fèi)者的利益得不到保障，醫(yī)藥市場(chǎng)治理任務(wù)艱巨。

3 醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新管理

3.1 企業(yè)管理的重要性

縱觀整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，我們既有優(yōu)勢(shì)又有不足，也有很多的機(jī)遇，只是醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模，流程管理有些問(wèn)題，作為醫(yī)藥企業(yè)，要想做得很成功，企業(yè)管理是不可少的，管理有了系統(tǒng)的體制，企業(yè)才能有更好的發(fā)展。

科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷管理上臺(tái)階是企業(yè)成長(zhǎng)中的重要環(huán)節(jié)。其深遠(yuǎn)意義不僅是資源合理的配置，全面地降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，從中獲取最大利潤(rùn)，更重要的是提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化了抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

從國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理學(xué)角度來(lái)看，對(duì)于不同類型和不同構(gòu)架的公司必須采取不同的管理模式。一般認(rèn)為“小企業(yè)是權(quán)威管理、中型企業(yè)是制度管理、大型企業(yè)是文化管理”。

隨著國(guó)內(nèi)眾多制藥企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大，強(qiáng)化企業(yè)的制度建設(shè)及管理上臺(tái)階已是迫在眉睫。在多項(xiàng)日常管理中，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)越來(lái)越成為重要的環(huán)節(jié)。這也是國(guó)外許多發(fā)展中的制藥公司管理中所重視的。內(nèi)部審計(jì)，也叫內(nèi)部控制，與公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)控制、生產(chǎn)控制、研發(fā)系統(tǒng)控制、財(cái)務(wù)控制、物資管理、人力資本管理的控制等8個(gè)方面的合理化對(duì)接有著極其重要的意義。而審計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)和物資這4個(gè)方面又是一個(gè)制藥企業(yè)的命脈。

3.2 審計(jì)管理

在管理系統(tǒng)中，綜合審計(jì)部（有稱“綜合計(jì)劃部”），這是一個(gè)獨(dú)立的部門，也是一個(gè)復(fù)合型人材相對(duì)集中的部門。它不但要對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、基建、技改工程計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、科研計(jì)劃進(jìn)行全面制訂、審計(jì)，而且要對(duì)相關(guān)圖紙、材料預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、各類合同進(jìn)行審計(jì)、把關(guān)，不是簡(jiǎn)單扼要的文字條理性審校或靠“一支筆”簽字能解決的問(wèn)題。

審計(jì)部直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，猶如質(zhì)量管理一樣，是對(duì)一個(gè)制藥企業(yè)的監(jiān)管。一個(gè)優(yōu)良的管理系統(tǒng)應(yīng)該是“事事有人負(fù)責(zé)，人人勤于工作，減少管理層次，加快經(jīng)營(yíng)決策，強(qiáng)化內(nèi)部控制，縮短工作周期，提高工作效率”。也就是說(shuō)“不能有空白、也不能有重復(fù)、不能有交叉”。

為了強(qiáng)化管理體系的控制，應(yīng)采用多種方式建立報(bào)告制度。保障信息及時(shí)、信息準(zhǔn)確、信息共享、信息互補(bǔ)和綜合?，F(xiàn)代化的制藥公司（集團(tuán)）最重要的信息是財(cái)務(wù)分析月報(bào)、銷售分析月報(bào)、庫(kù)存分析月報(bào)、生產(chǎn)計(jì)劃月報(bào)，這些將有利于正確及時(shí)地決策。管理系統(tǒng)既要有利于提高工作效率，又要有利于內(nèi)部監(jiān)督控制，也有利于貫徹企業(yè)的政策方針。

3.3 研發(fā)管理

近年來(lái)，研發(fā)管理在現(xiàn)代化的制藥公司（集團(tuán)）中的地位逐年上升。而實(shí)際運(yùn)作中，研發(fā)管理與企業(yè)中各項(xiàng)管理有著共性，也有個(gè)性。研發(fā)工作一定要重視信息工作，確定自己的優(yōu)勢(shì)，把握研發(fā)定位點(diǎn)。

在信息時(shí)代，審視確認(rèn)研發(fā)的系統(tǒng)流程，完善職能系統(tǒng)建設(shè)。特別是對(duì)所開發(fā)的新項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、新產(chǎn)品專利、工藝路線調(diào)研后做出開題報(bào)告。經(jīng)學(xué)術(shù)委員會(huì)討論決定立題并制訂通過(guò)草案。經(jīng)審計(jì)后納入計(jì)劃，其中包括了人員投入、計(jì)劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、工時(shí)預(yù)算、材料預(yù)算、設(shè)備預(yù)算、設(shè)備考察、成果監(jiān)定和結(jié)題報(bào)告等。

3.4 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理中一個(gè)很重要的因素是人力和機(jī)器的合理配置及充分利用。為了保障批量的適宜性，要充分力求合理、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)。對(duì)每個(gè)品種、每個(gè)批量要計(jì)算工時(shí)和設(shè)備運(yùn)行臺(tái)班，逐漸推行和完善工時(shí)管理制度。從這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出發(fā)，合理配置人員和設(shè)備，從而減少人力、物力、設(shè)備的閑置或隱性浪費(fèi)。

雖然是以銷定產(chǎn)，然而營(yíng)銷預(yù)測(cè)常常不準(zhǔn)確。受一些政策性和多方面客觀因素的影響，往往非人所能預(yù)料。雖然營(yíng)銷的預(yù)測(cè)按月滾動(dòng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也會(huì)及時(shí)地根據(jù)這些信息進(jìn)行調(diào)整。

實(shí)踐證明，如能綜合考慮到營(yíng)銷預(yù)測(cè)，以及前三個(gè)月平均銷售業(yè)績(jī)和未執(zhí)行的合同，則生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)比較切合實(shí)際，可以糾正單純營(yíng)銷計(jì)劃所產(chǎn)生的誤差。尤其是公司不是靜態(tài)生存的，而是年年在發(fā)展，要采用動(dòng)態(tài)管理，GMP實(shí)施必須量化，細(xì)到各個(gè)環(huán)節(jié)，而審計(jì)是保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.5 物資管理

物資、物流要科學(xué)管理。庫(kù)存管理是內(nèi)部控制中的重要一環(huán)，也是美國(guó)FDA檢查的重要項(xiàng)目之一。驗(yàn)收物品要求實(shí)物清點(diǎn)，任何收發(fā)料、艙位轉(zhuǎn)移等過(guò)賬，都有單據(jù)備查，專人核對(duì)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有過(guò)賬審計(jì)報(bào)告，以此核對(duì)單據(jù)和系統(tǒng)的一致性。

負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)輸入的人員和物流管理人員要各負(fù)其責(zé)。避免帳物一人管理，造成帳物不清。發(fā)料和發(fā)貨遵守先進(jìn)先出原則，避免庫(kù)存的積壓和貨品過(guò)期。物品應(yīng)按日期的先后編制流水號(hào)、批號(hào)和供應(yīng)商批號(hào)，以便跟蹤。成品、藥檢報(bào)告、原料、包裝材料、退貨、不合格品、宣傳資料、禮品、辦公用品、設(shè)備、備品備件、廢品等均需分類管理，進(jìn)入不同的會(huì)計(jì)科目，以使電腦的查詢功能更為實(shí)用。

倉(cāng)庫(kù)管理中，原輔包裝材料、成品都要有狀態(tài)。即待驗(yàn)、合格、不合格、銷毀等，狀態(tài)可劃分區(qū)域和貼標(biāo)簽。不合格品要嚴(yán)格管理，一般由QA負(fù)責(zé)。從GMP規(guī)范來(lái)看，標(biāo)簽的管理要特別重視。用計(jì)算機(jī)管理的系統(tǒng)中，很重要的一點(diǎn)是計(jì)算機(jī)過(guò)賬和實(shí)物移動(dòng)要同步，包括出入庫(kù)和移倉(cāng)。計(jì)算機(jī)管理庫(kù)存中，有很多信息要能充分共享?？傊?，要以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)代化物流管理，它與生產(chǎn)、科研、營(yíng)銷具有同等重要性。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)藥制造業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新最堅(jiān)實(shí)的依托，無(wú)論是行業(yè)管理或是經(jīng)濟(jì)學(xué)家都無(wú)法將研發(fā)和制造業(yè)進(jìn)行分割。生產(chǎn)與技術(shù)創(chuàng)新的相輔相成，推動(dòng)了歷史車輪的前進(jìn)。當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)移到海外，研發(fā)也隨之轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象是為了效益與利益的最大實(shí)現(xiàn)。中國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)走過(guò)了一個(gè)個(gè)里程碑，而要走的路依然漫長(zhǎng)。雖然任重道遠(yuǎn)，在《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃》的指引下，醫(yī)藥制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已日益凸顯。

參考文獻(xiàn)

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篇6

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥制造 稅負(fù)差異 稅源管理

醫(yī)藥制造行業(yè)是吉林省具有地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一，醫(yī)藥工業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)性多年在全國(guó)排名前列，是吉林省工業(yè)發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)之一，現(xiàn)已與廣東、貴州等省共同躋身全國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)的第一梯隊(duì)。為了保持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，就需要發(fā)揮稅收管理的職能，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把吉林省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

一、吉林省醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)際稅負(fù)現(xiàn)狀

2007年吉林省416戶醫(yī)藥制造企業(yè)累計(jì)銷售收入67.5億元，實(shí)現(xiàn)增值稅5.98億元，全省增值稅平均稅負(fù)為8.86%。在416戶企業(yè)中高于全省增值稅平均稅負(fù)的共有87戶，銷售收入37.69億元，應(yīng)納增值稅4.57億元占全部應(yīng)納增值稅5.98億元的76.42%;低于全省增值稅平均稅負(fù)共有169戶，銷售收入29.46億元，應(yīng)納增值稅1.41億元占全部應(yīng)納增值稅5.98億元的23.74%。有銷售收入無(wú)稅企業(yè),共計(jì)28戶,銷售收入為0.37億元;銷售收入為零的共計(jì)132戶,占全部戶數(shù)的31.73%。通過(guò)以上分析,我們可以看出高于全省醫(yī)藥平均水平的87戶企業(yè)僅占全部戶數(shù)20.91%，繳納了近76.42%的稅金，應(yīng)當(dāng)作為稅源監(jiān)控的重點(diǎn)，此外，還有相當(dāng)一部分醫(yī)藥制造零稅負(fù)，應(yīng)引起我們的高度關(guān)注，需要進(jìn)一步開展稅收分析、納稅評(píng)估，直至進(jìn)行稅務(wù)稽查。

二、吉林省醫(yī)藥制造業(yè)稅負(fù)差異原因分析

1.增值稅稅負(fù)偏高原因分析。在416戶制藥企業(yè)中高于平均稅負(fù)8.86%的有87戶，占全部戶數(shù)的20.91%，2007年共繳納增值稅4.57億元，占全部應(yīng)納增值稅的76.42%。此類企業(yè)共同的屬性：一是企業(yè)規(guī)模較大、生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)先進(jìn)、人員素質(zhì)較高，資金雄厚，擁有一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值高，增值額大，營(yíng)銷體系較完善，形象好、商譽(yù)高，增值稅稅負(fù)也比較高。二是由于目前藥品銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日常激烈使得醫(yī)藥產(chǎn)品銷售費(fèi)用（主要是廣告宣傳費(fèi)用）、產(chǎn)品研發(fā)支出較高，客觀上拉動(dòng)了醫(yī)藥產(chǎn)品的價(jià)格，但這部分費(fèi)用均不能在進(jìn)項(xiàng)稅中抵扣，卻需要產(chǎn)品銷售價(jià)格得到補(bǔ)償，因此相應(yīng)的增加了銷項(xiàng)稅金。三是從稅收政策看，中藥的原材料抵扣率較低，中成藥制造企業(yè)主要原材料基本上屬于農(nóng)副產(chǎn)品依收購(gòu)發(fā)票所列金額按13%扣除率抵扣，屬典型的“高征低抵”，這在政策上就使我省的中醫(yī)藥制造企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)普遍高于其他行業(yè)。

2.增值稅稅負(fù)偏低原因分析。在416戶制藥企業(yè)中低于平均稅負(fù)8.86%的有169戶，2007年共繳納增值稅1.41億元。稅收負(fù)擔(dān)偏低的原因主要有以下幾個(gè)方面：

(1)企業(yè)集團(tuán)公司的內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易，使成員企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)偏低。由于規(guī)模企業(yè)較大，設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)或關(guān)聯(lián)企業(yè)，因稅收政策、營(yíng)銷策略的不同人為地降低產(chǎn)品銷售價(jià)格分解了產(chǎn)品的附加值部分造成部分相關(guān)企業(yè)稅負(fù)偏低。

(2)部分醫(yī)藥制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)良好，產(chǎn)品技術(shù)含量較高，由于國(guó)家宏觀政策的影響，使部分企業(yè)的增值稅稅負(fù)卻較低。主要原因是:①國(guó)家為解決藥價(jià)虛高、就醫(yī)昂貴的問(wèn)題，開展的反商業(yè)賄賂活動(dòng)及實(shí)行的藥品降價(jià)政策法規(guī)的出臺(tái)，特別是“齊二藥事件”給全省的醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)和銷售帶來(lái)了重大的影響。受國(guó)家對(duì)醫(yī)藥政策性降價(jià)影響，贏利空間再度壓縮，稅金下降，企業(yè)增值額相對(duì)減少，造成稅收負(fù)擔(dān)降低。②藥品原材料成本不斷提高，特別是有些主要原材料急劇上漲，使企業(yè)產(chǎn)品成本提高，增值額相對(duì)減少，造成稅收負(fù)擔(dān)降低。由于國(guó)家實(shí)行的宏觀調(diào)控政策使醫(yī)藥制造受產(chǎn)品降價(jià)及原料漲價(jià)的雙重?cái)D壓，直接導(dǎo)致企業(yè)銷售收入、稅金的下降。

(3)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票管理制度不健全造成稅收漏洞。 我省的中成藥生產(chǎn)企業(yè)所使用的原材料，有相當(dāng)一部分為藥農(nóng)種植的中草藥，收購(gòu)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品抵扣13%，產(chǎn)出中成藥銷售適用17%稅率。因此對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票的管理至關(guān)重要。

(4)少數(shù)企業(yè)因無(wú)新技術(shù)、新產(chǎn)品跟進(jìn)，導(dǎo)致銷售萎縮，稅負(fù)偏低。

3.增值稅稅負(fù)為零的醫(yī)藥制造企業(yè)，其中有銷售收入無(wú)稅的28戶，沒有銷售收入的132戶，兩者合計(jì)占全省醫(yī)藥制造企業(yè)416戶的38.46%，對(duì)于這部分的企業(yè)要進(jìn)行認(rèn)真的稅收分析、納稅評(píng)估、納稅檢查，要深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解，要從投入產(chǎn)出、購(gòu)銷存、銀行存款、現(xiàn)金資金流量、憑證流等角度出發(fā)，運(yùn)用稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅收稽查的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，要逐戶深刻剖析零稅負(fù)的癥結(jié)所在，堵塞稅源的跑、冒、滴、漏。

三、加強(qiáng)醫(yī)藥制造業(yè)稅收征管的建議

全省大部分醫(yī)藥制造企業(yè)稅負(fù)低于全國(guó)、全省同行業(yè)平均水平，排除關(guān)聯(lián)企業(yè)平銷行為、企業(yè)發(fā)展萎縮等特殊原因，顯然還應(yīng)從強(qiáng)化對(duì)制藥業(yè)的稅源管理，在實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理方面下功夫。針對(duì)制藥業(yè)現(xiàn)狀，建議從以下幾個(gè)方面改進(jìn)和強(qiáng)化稅收管理。

1.對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)實(shí)行按同業(yè)、按稅負(fù)分類管理。通過(guò)對(duì)同行業(yè)單戶企業(yè)的調(diào)查分析，總結(jié)整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的規(guī)律，建立相關(guān)的稅收負(fù)擔(dān)、稅收彈性的數(shù)學(xué)模型和指標(biāo)參數(shù)，進(jìn)一步深化同業(yè)納稅分析、納稅評(píng)估、強(qiáng)化同業(yè)稅源管理。在此基礎(chǔ)上，實(shí)施分類管理，對(duì)能夠按規(guī)定及時(shí)辦理納稅申報(bào)和報(bào)送有關(guān)資料，及時(shí)繳納稅款，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，會(huì)計(jì)賬證健全，稅負(fù)不低于全省制藥業(yè)平均稅負(fù)水平的，為一類納稅企業(yè)；能夠按規(guī)定及時(shí)辦理納稅申報(bào)和報(bào)送有關(guān)資料，及時(shí)繳納稅款，財(cái)務(wù)管理水平比較高，會(huì)計(jì)賬證比較健全，稅負(fù)在全省制藥業(yè)平均稅負(fù)70%～100%以內(nèi)的，為二類納稅企業(yè)；對(duì)不符合一類、二類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的稅負(fù)偏低、無(wú)收入、零稅負(fù)的納稅企業(yè)，確定為三類納稅企業(yè)。對(duì)三類企業(yè)，稅收管理員除實(shí)行常規(guī)管理外，稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)企業(yè)情況對(duì)三類企業(yè)派員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查評(píng)估，對(duì)原材料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)、銷售、成本等過(guò)程實(shí)地全程監(jiān)督管理，分析、求證納稅人申報(bào)的真實(shí)性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題約談舉證或移交稽查部門處理，形成對(duì)整個(gè)行業(yè)的全面管理。

2.全面實(shí)施對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)的稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合GMP生產(chǎn)流程，全面及時(shí)采集企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、稅收、行業(yè)等指標(biāo)，尤其是收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品的數(shù)量及價(jià)格、資金往來(lái)、投入產(chǎn)出比、增值稅稅負(fù)等重要指標(biāo)，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的納稅評(píng)估體系，依托綜合征管軟件V2.0和“一戶式”系統(tǒng)等稅源監(jiān)控手段，對(duì)采集的醫(yī)藥制造企業(yè)的各類指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，摸清行業(yè)規(guī)律，確定正常稅收指標(biāo)參考值的幅度范圍，一旦企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及其變動(dòng)超出正常范圍，就應(yīng)確定為納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查的對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行約談或?qū)嵤z查。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；醫(yī)藥流通；應(yīng)用前景Abstract: with the rapid development of our country medicine industry, medicine field also introduced the electronic commerce, e-commerce has in all walks of life in a wide range of applications, represent the future business trends, but in China the pharmaceutical circulation industry is facing a lot of change, medical e-commerce holds enormous business opportunities. In this paper the author based on China's e-commerce and pharmaceutical circulation present situation, and talk about the electronic commerce in pharmaceutical circulation application prospect.

Key words: electronic commerce; Pharmaceutical circulation; Application prospect

中圖分類號(hào)： R 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、電子商務(wù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，它主要是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。醫(yī)藥電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)信息的傳播，以促進(jìn)和達(dá)成醫(yī)藥類商品的交易，它的概念有廣義和狹義之分。由于醫(yī)藥流通中，藥品品種繁多，程序復(fù)雜，工作量大，為了高效、高標(biāo)準(zhǔn)地完成醫(yī)藥的招標(biāo)采購(gòu)任務(wù)和滿足臨床用藥的需求，同時(shí)為了保證操作程序的合理公平和有效提高我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，因此電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通的集中性和廣泛性程度越來(lái)越高。目前我國(guó)也正在進(jìn)行新一輪的醫(yī)藥體制改革，并提出在醫(yī)藥流通領(lǐng)域進(jìn)行改革，這為醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇。

二、電子商務(wù)的重大意義

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅極大地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)也改變著人們的生活方式和思想觀念，電子商務(wù)在現(xiàn)代流通中發(fā)揮著重要的作用，作為現(xiàn)代流通的重要手段，它與現(xiàn)代流通有著密切的聯(lián)系，它從根本上可以提高企業(yè)生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)具有重大的意義。

三、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，目前我國(guó)的電子商務(wù)用戶量已經(jīng)躍居全球第一，醫(yī)藥行業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，醫(yī)藥電子商務(wù)是一種新的醫(yī)藥流通方式，可以對(duì)醫(yī)藥流通中的物流鏈、價(jià)值鏈進(jìn)行整合，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)資源進(jìn)行合理高效的利用，降低醫(yī)藥流通的成本，提高醫(yī)藥流通的效率，這也對(duì)規(guī)范我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通中的行為有重要的意義。在21世紀(jì)的今天，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)正不斷向前發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還處于初級(jí)階段，還有著很大的發(fā)展空間，呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)主要是：

（一）醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力與阻力并存。這主要是由于政府對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度過(guò)嚴(yán)，導(dǎo)致醫(yī)藥流通企業(yè)面臨較大的生存壓力，但這個(gè)壓力一定程度上是促使醫(yī)藥流通企業(yè)變革經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展電子商務(wù)的外在動(dòng)力。

（二）總體發(fā)展水平不高。醫(yī)藥電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，規(guī)模和影響小，業(yè)務(wù)類型單一，產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益低。

（三）醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)分散。醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立，信息流、資金流等不能有效集成，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也限制了醫(yī)藥電子商務(wù)充分發(fā)揮提高醫(yī)藥流通速度的作用。

我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展現(xiàn)狀況看，在法律規(guī)范上的狀況趨于完善，國(guó)家藥品監(jiān)管局對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度有所松弛，一定程度上促進(jìn)了其發(fā)展，同時(shí)可以自主地開展藥品電子商務(wù)；在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展水平上，很多醫(yī)藥企業(yè)只是部分實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但內(nèi)部卻難以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一管理，盡管有些實(shí)現(xiàn)了資源的管理，但計(jì)算機(jī)水平還很低，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完備，同時(shí)也缺乏專業(yè)性的人才，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平整體來(lái)說(shuō)偏低，從總體上來(lái)看，我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段。

四、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景

電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上有很大的應(yīng)用前景，實(shí)施醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥流通體制的一項(xiàng)改革，在未來(lái)的日子里，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷模式變革、經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)藥流通行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重組的最大的推動(dòng)劑，會(huì)促使整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生深刻的變革，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景主要表現(xiàn)在非處方藥、處方藥和原料藥三個(gè)方面醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景。

（一）非處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

非處方藥是不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方，消費(fèi)者可以自行進(jìn)行判斷，并決定購(gòu)買和使用的藥品。非處方藥是直接面向消費(fèi)者的，以消費(fèi)者為中心，相對(duì)于處方藥，更能顯示出其一般消費(fèi)品的特征，對(duì)消費(fèi)者的需求反應(yīng)和愿望比較敏捷。隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，非處方藥的市場(chǎng)得到不斷擴(kuò)大，國(guó)家對(duì)非處方藥流通的相關(guān)政策監(jiān)管也不是很嚴(yán)格，藥監(jiān)部門對(duì)非處方藥的監(jiān)管和對(duì)一般消費(fèi)品的監(jiān)管有接近性。由于非處方藥所具有的消費(fèi)者自主選擇性使得其在網(wǎng)上交易更能突出優(yōu)勢(shì)性，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，網(wǎng)上藥店都是非處方藥運(yùn)用電子商務(wù)流通的主要流通模式，只要網(wǎng)上藥店得到大力發(fā)展，那么非處方藥運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行藥品流通就能夠得到廣泛的運(yùn)用，因此電子商務(wù)在非處方藥上有良好的應(yīng)用前景。

（二）處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開立處方后才能進(jìn)行調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品，在我國(guó)，處方藥主要是從醫(yī)院的藥房中進(jìn)行出售，國(guó)家藥品監(jiān)管局對(duì)這類藥的管理也較嚴(yán)格，明確規(guī)定藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家藥品監(jiān)管局藥品分類管理規(guī)定的要求，并且憑處方來(lái)銷售處方藥。由于處方藥的特殊性，用網(wǎng)上藥店向消費(fèi)者銷售處方藥的模式有很大的發(fā)展前景，再加上醫(yī)改政策的推動(dòng)，為網(wǎng)上銷售處方藥提供了可能。網(wǎng)上藥店銷售處方藥與電子處方密切相關(guān)，電子處方指的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師開立的以電子形式為主的處方，其具有格式規(guī)范、字跡清晰、低差錯(cuò)率和高效率的特點(diǎn)，同時(shí)，電子處方還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上存檔，這樣就能夠加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理和監(jiān)督患者用藥情況方面的工作，雖然目前電子處方僅僅限于在醫(yī)院內(nèi)使用，但在未來(lái)，電子處方完全有可能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上藥店使用。從這些可以看出電子商務(wù)在處方藥上有良好的應(yīng)用前景。

（三）原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

原料藥是用于生產(chǎn)各種制劑的原料藥物，屬于生產(chǎn)資料商品，它的銷售特點(diǎn)是直接面向生產(chǎn)廠家且客戶數(shù)量較少，交易和采購(gòu)成本高，為降低采購(gòu)成本和交易成本，就必須大力發(fā)展電子商務(wù)，從這里可以看出原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用有良好的發(fā)展前景。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的電子商務(wù)和醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展迅速并且具有強(qiáng)大的發(fā)展空間的同時(shí)也伴隨著一些問(wèn)題，有些問(wèn)題是電子商務(wù)行業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，有問(wèn)題的同時(shí)也有機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上具有著廣闊的應(yīng)用前景，我們要不斷開拓電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域并充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更好地為國(guó)家、企業(yè)或個(gè)人服務(wù)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王彥麗,翁蘇湘,周姍姍.中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報(bào),2009,30(4)

篇8

摘 要：通過(guò)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀的分析不難發(fā)現(xiàn)，改革開放并沒有造就一個(gè)強(qiáng)大的藥品流通業(yè)，一個(gè)重要原因是在市場(chǎng)化過(guò)程中缺乏現(xiàn)代流通理論的指導(dǎo)，政府沒有有意識(shí)地推動(dòng)一個(gè)完整、高效醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的形成；而沒有形成完整、高效醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的直接原因在于企業(yè)沒有進(jìn)行從藥品批發(fā)商到藥品商和配送商角色定位的轉(zhuǎn)變。本文將探討促進(jìn)這一轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)意義與實(shí)踐途徑，并試圖構(gòu)建一個(gè)新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案與物流配送方案。

關(guān)鍵詞： 行業(yè)供應(yīng)鏈 醫(yī)藥商品流通 電子商務(wù) 物流配送

1.引言

我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)脫胎于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，藥品按國(guó)家計(jì)劃生產(chǎn)，統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷，價(jià)格上實(shí)行國(guó)家統(tǒng)一控制、分級(jí)管理。隨著改革開放的深入，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)逐漸確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，特別是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域向外資開放，得到了迅速的發(fā)展，然而藥品流通行業(yè)一直沒有對(duì)外資開放，出現(xiàn)了大量經(jīng)營(yíng)分散、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差的批發(fā)企業(yè)，使我國(guó)藥品流通領(lǐng)域呈現(xiàn)出“市場(chǎng)分散、地方割據(jù)、企業(yè)規(guī)模小、流通秩序亂、整體競(jìng)爭(zhēng)能力弱”的基本特點(diǎn)。在我國(guó)承諾向外資開放藥品分銷業(yè)即將到來(lái)，弱小的藥品流通企業(yè)即將與在資金、管理和技術(shù)上占優(yōu)勢(shì)的國(guó)外流通巨頭進(jìn)行面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，重構(gòu)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，大力發(fā)展醫(yī)藥物流與醫(yī)藥電子商務(wù)，已成為我國(guó)藥品流通行業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急。

2.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析

考察我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程（見圖1），不難發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈有如下兩個(gè)基本特點(diǎn)：

（1）流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)藥品流通環(huán)節(jié)多，交易層次多是非常明顯的。藥品從出廠到最終消費(fèi)者手里，在國(guó)外成熟市場(chǎng)一般為2～3個(gè)，在我國(guó)往往有6～7個(gè)環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級(jí)批發(fā)商和縣級(jí)批發(fā)商，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級(jí)批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。通常，各級(jí)批發(fā)商和廠家辦事處都可直接對(duì)醫(yī)院和零售藥店進(jìn)行銷售，因此，藥品在流通環(huán)節(jié)上的去向多樣，往往難以監(jiān)控。

（35%

辦 事 處

生 產(chǎn) 領(lǐng) 域（35%）

消費(fèi)者

（100%）

調(diào) 撥、批 發(fā)（50%）

零售（15%）

流 通 領(lǐng) 域（65%）

圖1 我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀示意圖

（2）信息不對(duì)稱、物流效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過(guò)大

過(guò)多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無(wú)序，必然導(dǎo)致在流通過(guò)程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。需要指出的是，批發(fā)環(huán)節(jié)成本高除上述原因外，我國(guó)藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制是另外一個(gè)重要因素。由于醫(yī)藥商品作為特殊商品的消費(fèi)特性及醫(yī)院作為強(qiáng)勢(shì)買方的市場(chǎng)特性，在我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”利益機(jī)制的趨動(dòng)下，形成了藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制，即藥品的價(jià)格越高，醫(yī)院獲利越多，醫(yī)生的回扣越多，反過(guò)來(lái)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)越高。

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈所表現(xiàn)出的這些特點(diǎn)與我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)育不完善，市場(chǎng)體系不健全，政府調(diào)控不力，市場(chǎng)流通秩序混亂密切相關(guān)。在我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域，流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)16000家，幾乎與醫(yī)院的數(shù)量相當(dāng)，平均每個(gè)企業(yè)的年銷售額為1000萬(wàn)元，年銷售額超5000萬(wàn)元的企業(yè)不到5%，名列前10位批發(fā)企業(yè)銷售額合計(jì)占市場(chǎng)總額的20%。2002年銷售額最大的中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司和上海醫(yī)藥股份有限公司也只有120億元和70億元。而市場(chǎng)規(guī)模比中國(guó)大10倍的美國(guó)全國(guó)只有5家一級(jí)批發(fā)商，其中美國(guó)醫(yī)藥商業(yè)三強(qiáng)——Amerisource Bergen，Cardinal Health和Mckesson就占全美96%的市場(chǎng)份額。零售市場(chǎng)則由RiteAid 、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場(chǎng)份額在60%以上。數(shù)量眾多、經(jīng)營(yíng)分散企業(yè)的出現(xiàn)，必然導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)的效益低下。目前，全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56％，銷售利潤(rùn)率為0.6％，而美國(guó)的流通費(fèi)用率為3％，銷售利潤(rùn)率為2.4％。以上這些數(shù)字的反差，顯示出我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)?；I(yíng)銷對(duì)象全國(guó)化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化等方面與世界先進(jìn)水平的巨大差距。

3．中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與藥品流通體制改革

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，醫(yī)藥流通體制改革成為我國(guó)“三項(xiàng)制度”改革的重要內(nèi)容之一。特別是我國(guó)將于2004年對(duì)外資開放藥品分銷市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和藥品流通行業(yè)將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。正如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委指出的那樣：沒有分銷的外資企業(yè)僅是一個(gè)生產(chǎn)車間，而分銷一旦開放，競(jìng)爭(zhēng)的天平可能出現(xiàn)更大的傾斜。為了深化醫(yī)藥流通體制改革，建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥流通體制，迎接外資的挑戰(zhàn)，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在《我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)“十五”規(guī)劃》中提出用5年的時(shí)間，“培育5至10個(gè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)，年銷售額達(dá)到50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)；建立40個(gè)左右面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)區(qū)域性市場(chǎng)、年銷售額達(dá)到20億以上的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)的銷售額達(dá)到醫(yī)藥行業(yè)銷售額的70%以上。建立10個(gè)在國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到1000個(gè)以上；建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到100個(gè)左右。”

推進(jìn)醫(yī)藥流通體制改革，就是要減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，重新構(gòu)建一個(gè)新型的藥品流通模式（見圖2），做大做強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。為此，在制度層面上首先要按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，堅(jiān)決推行GSP認(rèn)證制度，取締非法的醫(yī)藥市場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的監(jiān)督管理；其次要建立新型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)制度，進(jìn)一步推行以藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購(gòu)為主要內(nèi)容的新型采購(gòu)制度和新型交易方式實(shí)行，并在實(shí)踐中加以完善和提高。在技術(shù)層面上要推動(dòng)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段的醫(yī)藥電子商務(wù)在全行業(yè)的應(yīng)用，推動(dòng)現(xiàn)有批發(fā)企業(yè)向商和配送商轉(zhuǎn)變。

區(qū)域配送中心

地區(qū)配送商

區(qū)域結(jié)算中心

醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)

消費(fèi)者

物流 信息流 資金流

圖2 新型藥品流通模式示意圖

這一新型醫(yī)藥商品流通模式的主要內(nèi)容是：供應(yīng)商與分銷商通過(guò)醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行網(wǎng)上價(jià)格撮合；成交信息直接傳遞到區(qū)域配送中心，通過(guò)地區(qū)配送商進(jìn)行配送；分銷商通過(guò)區(qū)域結(jié)算中心直接與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，并支付醫(yī)藥電子商務(wù)提供商和配送商相應(yīng)的費(fèi)用。此外，區(qū)域配送中心有一套相對(duì)獨(dú)立的配送信息系統(tǒng)與供應(yīng)商和分銷商相連。在這一模式中，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)（虛擬的醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)）與交易各方相連，是醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場(chǎng)通過(guò)與真實(shí)的物流配送系統(tǒng)和區(qū)域結(jié)算系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥商品的高效流通。歸納起來(lái)，這一新型交易模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）交易方式電子化

通過(guò)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的虛擬，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售商可以不受時(shí)空限制地與藥品生產(chǎn)企業(yè)直接進(jìn)行交易，商流變得公開、透明，批發(fā)環(huán)節(jié)將不復(fù)存在，因而減少了中間環(huán)節(jié)，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改變?cè)行畔⒉杉土鲃?dòng)的低效和無(wú)序狀態(tài)，采用信息化交易手段，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息完整性和及時(shí)性的特點(diǎn)，使信息流變得有序、透明，從而大大降低收集和處理醫(yī)藥商品信息的時(shí)間和成本。

（3）物流系統(tǒng)扁平化

將原來(lái)多層、分散、雜亂的批發(fā)商經(jīng)過(guò)科學(xué)整合，改造成以中心企業(yè)為極點(diǎn)，覆蓋整個(gè)區(qū)域的配送網(wǎng)絡(luò)，徹底改變?cè)形锪飨到y(tǒng)混亂無(wú)序、效率低下的狀況，使之成為一個(gè)設(shè)施完善、技術(shù)先進(jìn)、層次簡(jiǎn)單、運(yùn)作高效的物流系統(tǒng)。

（4）采購(gòu)形式多樣化

既可以進(jìn)行獨(dú)立的分散采購(gòu)，又可以進(jìn)行集中的聯(lián)合采購(gòu)，兼顧個(gè)性化需求和降低成本的要求。由于可以進(jìn)行實(shí)時(shí)采購(gòu)，因此可以縮短采購(gòu)和儲(chǔ)存周期，減少庫(kù)存，既滿足臨床需要，又盡可能減少了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

（5）政府監(jiān)管現(xiàn)代化

政府采用現(xiàn)代化的信息管理手段，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行全程監(jiān)控，徹底改變政府監(jiān)管手段嚴(yán)重滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的狀況，各種市場(chǎng)監(jiān)管信息公開、透明，市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制嚴(yán)格、規(guī)范，使醫(yī)藥商品的質(zhì)量和臨床用藥安全有可靠的保證。

在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)（見圖3）。這一新的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)將原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)和分銷企業(yè)整合為一個(gè)有機(jī)整體，多層的中間批發(fā)環(huán)節(jié)將消失；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)將失去傳統(tǒng)流通職能，向藥品商和配送商轉(zhuǎn)變；交易渠道單一；所有交易過(guò)程將公開化，信息透明，政府將有能力對(duì)交易全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。因此，這一新的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)將使藥品流通環(huán)節(jié)成本大大降低，可從60%降至25%，從而極大地減輕消費(fèi)者的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

4.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與電子商務(wù)的應(yīng)用

在我國(guó)新型醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)是相互依存的兩大子系統(tǒng)，二者缺一不可，共同支撐起了現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行。從20世紀(jì)90年代后期，美、日等國(guó)就已廣泛利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代手工訂單處理流程，通過(guò)傳統(tǒng)的EDI、便攜式訂單處理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)生成的訂單占訂單總數(shù)的90%，電子商務(wù)成為主流模式。這些國(guó)家的醫(yī)藥企業(yè)致力于推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)活動(dòng)的信息化。如強(qiáng)生公司年信息化建設(shè)投資達(dá)到10億美元以上。在美國(guó)，藥品經(jīng)銷企業(yè)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他分銷機(jī)構(gòu)提供各種信息系統(tǒng)，包括訂單系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)及處方調(diào)劑系統(tǒng)等，以降低供應(yīng)鏈成本。美國(guó)佛羅斯特——沙利文市場(chǎng)調(diào)查公司的研究報(bào)告指出，美國(guó)每年花費(fèi)在醫(yī)藥供應(yīng)上的830億美元中，有230億美元是純粹的流通費(fèi)用，如果采用電子商務(wù)，在不降低美國(guó)人醫(yī)療保健水平的基礎(chǔ)上，至少能夠節(jié)約110億美元。

（35%

生 產(chǎn) 領(lǐng) 域（35%）

消費(fèi)者

（60%）

調(diào) 撥、批 發(fā)（10%）

零售（15%）

流 通 領(lǐng) 域（25%）

醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)

物流 信息流

圖3 新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)示意圖

電子商務(wù)在我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用，緣起于國(guó)家從2000開始推行的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策的拉動(dòng)。由于藥品品種規(guī)格繁多，工作量大，程序復(fù)雜，為了高標(biāo)準(zhǔn)地完成招標(biāo)采購(gòu)任務(wù)，既滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥需求，又保證操作程序的公平合理，電子商務(wù)自然而然被引進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)當(dāng)中。目前，醫(yī)藥電子商務(wù)正借著國(guó)家藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的契機(jī)，在全國(guó)范圍內(nèi)正逐步發(fā)展成為一種新的交易方式。

我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)以B2B模式為主，它占了整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易的絕大部分份額。在我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，以海虹企業(yè)控股股份有限公司的“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”最具代表性。目前，“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”在全國(guó)28個(gè)省推廣應(yīng)用，全國(guó)市場(chǎng)占有率第一，已累計(jì)網(wǎng)上成交60多億元。在短短的幾年時(shí)間里，“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”就經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段（見圖4），目前已發(fā)展到全面進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)的電子交易場(chǎng)階段，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以全面上網(wǎng)采購(gòu)，藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)可以全面上網(wǎng)銷售，政府主管部門可以全面上網(wǎng)監(jiān)管，從而初步實(shí)現(xiàn)了我國(guó)藥品流通方式的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，正在逐步縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，向國(guó)際慣例靠攏。

海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)V3.0是能夠?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的買方和賣方提供電子交易場(chǎng)所服務(wù)的第三方獨(dú)立系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、成交撮合、訂單處理、結(jié)算服務(wù)、會(huì)員制管理、交易監(jiān)管六大子系統(tǒng)構(gòu)成[2]（見圖5）。該系統(tǒng)不具有傳統(tǒng)實(shí)體藥品市場(chǎng)的物理形態(tài)，但卻能夠提供實(shí)體藥品市場(chǎng)的交易服務(wù)功能，代表了現(xiàn)代藥品流通發(fā)展的方向。其主要特點(diǎn)是：

（1）同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，是獨(dú)立的第三方公共平臺(tái)系統(tǒng)；

（2）利用會(huì)員服務(wù)體系進(jìn)行企業(yè)及其產(chǎn)品信息的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與成交撮合的分離，因而可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的商務(wù)過(guò)程；

（3）藥品生產(chǎn)企業(yè)在委托企業(yè)進(jìn)行配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以直接進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，從而可以建立網(wǎng)上經(jīng)銷體系，以減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)范流通渠道，推動(dòng)現(xiàn)代物流配送體系的建立；

（4）可以在集中、聯(lián)合、分散的情況下，為用戶提供公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、公開競(jìng)價(jià)、邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)、詢價(jià)、瀏覽等多種采購(gòu)方式，方便了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)；

（5）采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進(jìn)行訂單采集，全面支持采購(gòu)訂單電子化；

（6）為政府主管部門提供電子交易監(jiān)管服務(wù)

總之，電子商務(wù)被引入醫(yī)藥行業(yè)后，將形成一個(gè)虛擬的醫(yī)藥電子交易市場(chǎng)，這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場(chǎng)將整合商流、信息流和資金流，成為整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業(yè)內(nèi)共享，從而為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重建與醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了可靠的保證。

招投標(biāo)系統(tǒng)

l 網(wǎng)上招標(biāo)

l 兩種成交方式

買方采購(gòu)系統(tǒng)

• 全面上網(wǎng)采購(gòu)

• 四種成交方式

• 半無(wú)紙化的商務(wù)過(guò)程

電子交易場(chǎng)系統(tǒng)

l 獨(dú)立的第三方系統(tǒng)

l 六大子系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行

l 六種成交方式任意選擇

l 全程無(wú)紙化的商務(wù)過(guò)程

l 多種方式確保訂單執(zhí)行

l 政府全程的監(jiān)管服務(wù)

l

V3.0系統(tǒng)

（2003年）

V2.0系統(tǒng)

（2002年）

V1.0系統(tǒng)

（2001年）

圖4 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)功能演進(jìn)示意圖

5.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與藥品配送制發(fā)展

重建我國(guó)新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，就是要全面整合商流、信息流、資金流和物流，實(shí)現(xiàn)“四流”在系統(tǒng)內(nèi)的有序流動(dòng)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。從理論上講，實(shí)現(xiàn)物流配送系統(tǒng)與醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)的整合，就能夠?qū)崿F(xiàn)四流合一。

政府監(jiān)管

銷售合同目錄

采購(gòu)計(jì)劃

采購(gòu)單

銷售訂單

采購(gòu)入庫(kù)記錄

采購(gòu)應(yīng)付細(xì)目

銷售應(yīng)收細(xì)目

制定采購(gòu)計(jì)劃

發(fā)送采購(gòu)計(jì)劃

訂單分發(fā)

訂單配送響應(yīng)

訂單到貨管理

銷售應(yīng)收管理

采購(gòu)應(yīng)付管理

藥品采購(gòu)結(jié)算

交易保

障服務(wù)

交易統(tǒng)

計(jì)分析

交易分

析管理

采購(gòu)結(jié)算服務(wù)

銷售結(jié)算服務(wù)

資金劃撥管理

退貨換貨管理

全國(guó)數(shù)據(jù)中心

地區(qū)數(shù)據(jù)中心

交易數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

權(quán)威數(shù)據(jù)

及監(jiān)管

政府監(jiān)管

政府監(jiān)管

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

藥品采購(gòu)目錄

自主采購(gòu)目錄//集中采購(gòu)目錄

集中采購(gòu)目錄

藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥品零售企業(yè)

政

府

相

關(guān)

部

門

公開招標(biāo)

邀請(qǐng)招標(biāo)

公開競(jìng)價(jià)

邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)

詢價(jià)采購(gòu)

直接采購(gòu)

成交合同

政府監(jiān)管

采購(gòu)中介服務(wù)

藥品采購(gòu)中介組織

平

臺(tái)

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

賣方開戶銀行

買方開戶銀行

篇9

關(guān)鍵詞：藥店聯(lián)盟；藥品流通；藥品零售

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）14-0087-01

1 藥店聯(lián)盟的產(chǎn)生背景

2008年新醫(yī)改政策對(duì)藥店聯(lián)盟的形成產(chǎn)生了重大影響。一方面，500種基本藥物在社區(qū)醫(yī)院采取“零差率”銷售。所謂零差率，即藥品在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)常見病、多發(fā)病使用的基本藥品實(shí)行按藥品進(jìn)價(jià)銷售，不再加價(jià)產(chǎn)生利潤(rùn)，讓利給社區(qū)居民，利潤(rùn)部分由政府給予補(bǔ)貼。由此，相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格相當(dāng)于平價(jià)藥店85%，相當(dāng)于品牌藥店70%。以海王星辰藥店為例，其經(jīng)營(yíng)的藥品中25%藥品屬于基本藥物。所以對(duì)于這些藥品，連鎖藥店將不得不退出經(jīng)營(yíng)。另一方面，新醫(yī)改針對(duì)其他2300種醫(yī)保目錄藥品進(jìn)行限價(jià)銷售，要求流通企業(yè)順加6%～8%，零售企業(yè)順加30%，并不得進(jìn)行貼牌采購(gòu)。另外，許多城市還規(guī)定，醫(yī)保定點(diǎn)藥店不得銷售化妝品、食品。至此，在這種政策形式下，藥品這塊可增長(zhǎng)的贏利空間已經(jīng)非常有限。于是，藥店聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。

2 藥店聯(lián)盟近年的發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國(guó)政府相關(guān)部門對(duì)于醫(yī)藥流通的整合的積極促進(jìn)與推動(dòng)，我國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟迎來(lái)了發(fā)展時(shí)機(jī)。從近幾年國(guó)內(nèi)各省藥店聯(lián)盟的發(fā)展看，2010年共有省級(jí)藥店聯(lián)盟8家，聯(lián)盟成員單位為249家，門店7178家，銷售額11138億元人民幣。2011年有14家省級(jí)藥店聯(lián)盟，覆蓋全國(guó)18個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。其成員單位達(dá)到了549家，門店總數(shù)為17705家，全年銷售總額為28235億元人民幣，約占全國(guó)藥品零售市場(chǎng)20%份額。

據(jù)《2012中國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》顯示，截止2012年底，全國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟總數(shù)共15家。其中，除大西北藥店聯(lián)盟以由西北五省部分藥店共同發(fā)起外，其他均以省為單位進(jìn)行發(fā)展。這15家聯(lián)盟覆蓋了全國(guó)19個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，共有成員單位463家；門店總量21402家，比上年度增加3697家。2012年全年的銷售總額達(dá)到355.6億元人民幣，比上年增加了73.2億元。截止2012年底，省級(jí)藥店聯(lián)盟藥品零售銷售總額約占全國(guó)銷售總額1/5，成為中國(guó)藥品零售業(yè)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體。

3 藥店聯(lián)盟的基本功能

3.1 聯(lián)合采購(gòu)

藥店聯(lián)盟基本職能是為其成員企業(yè)提供信息采購(gòu)平臺(tái)，以便會(huì)員共享采購(gòu)信息，了解同行的采購(gòu)價(jià)格，即使會(huì)員之間可以實(shí)現(xiàn)商品信息資源共享，從而降低藥品的采購(gòu)成本。關(guān)鍵地，除可共享采購(gòu)信息外，該聯(lián)盟提高會(huì)員的議價(jià)能力。一直以來(lái)，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)相對(duì)于醫(yī)院市場(chǎng)，其規(guī)模小，采購(gòu)次數(shù)多，采購(gòu)量少，與上游供貨商的談判能力弱。而藥店聯(lián)盟通過(guò)集中部分暢銷產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)，可以提高藥店對(duì)供貨商的議價(jià)能力，向上游企業(yè)爭(zhēng)取更多的利益。據(jù)相關(guān)資料顯示，2012年15家省級(jí)藥店聯(lián)盟共進(jìn)行62次聯(lián)合采購(gòu)，聯(lián)合采購(gòu)的商品市值達(dá)到了181億元。其中，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)降低商品價(jià)格最高達(dá)到15.5%，最低的為2.2%，總體平均降低商品價(jià)格為4.4%?？梢姡ㄟ^(guò)聯(lián)合采購(gòu)，會(huì)員企業(yè)提高了議價(jià)能力，有效的降低成本。

3.2 培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

各省級(jí)聯(lián)盟的培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋從基層店長(zhǎng)到采購(gòu)總監(jiān)，甚至副總以上高層。以陜西藥店聯(lián)盟為例，2012年，陜西省藥店聯(lián)盟委托聚康醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行對(duì)其會(huì)員相關(guān)培訓(xùn)，共舉辦180多場(chǎng)藥店培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動(dòng)。另外，連鎖企業(yè)總經(jīng)理參加高級(jí)研討班300余次，店長(zhǎng)參加“五力店長(zhǎng)”教練營(yíng)1000余人次，300多家連鎖企業(yè)店員參加企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)打造及建設(shè)培訓(xùn)，直接受益企業(yè)達(dá)1000余家。

3.3 資本聯(lián)合上市

僅靠一紙約束力不強(qiáng)的采購(gòu)協(xié)議，藥店聯(lián)盟會(huì)員大多停留在聯(lián)而不盟的狀態(tài)。而改變這一現(xiàn)狀的基本方式是建立股權(quán)置換、交叉持股等新的合作方式。如特格爾的5年上市計(jì)劃，廣東大參林地上市大聯(lián)盟，四川科倫藍(lán)海聯(lián)盟交叉持股等，將聯(lián)盟從以往聯(lián)合采購(gòu)和培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，推進(jìn)到更深遠(yuǎn)、更復(fù)雜的資本合作階段。其中，北京藥店聯(lián)盟計(jì)劃至2015年實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)作，整合上市。屆時(shí)，其聯(lián)盟銷售額將突破50億元人民幣。

4 藥店聯(lián)盟未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2012年省級(jí)聯(lián)盟總數(shù)量達(dá)到15家。其中，這15家聯(lián)盟中已有6家成立實(shí)體公司，以大西北醫(yī)藥聯(lián)盟為例，它目前進(jìn)行金融層投資只是聚焦于醫(yī)藥行業(yè)甚至是主要投給聯(lián)盟內(nèi)部成員運(yùn)作較好項(xiàng)目。接下來(lái)大西北聯(lián)盟將計(jì)劃投資藥廠，藥店咨詢公司，貨架生產(chǎn)商等，進(jìn)而從事與藥品或零售業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。藥店聯(lián)盟的實(shí)體化運(yùn)營(yíng)將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

從北京等其他藥店聯(lián)盟的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，各藥店聯(lián)盟似乎在制定著管理規(guī)則，使其進(jìn)行實(shí)體的公司化運(yùn)行。但“聯(lián)而不盟”情形仍存在，要改變這一現(xiàn)狀，藥店聯(lián)盟資本上市看似是一條不錯(cuò)的道路?？傊?，藥店聯(lián)盟將成為實(shí)體，并進(jìn)行資本上市，將成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。這將有效加快我國(guó)藥品流通行業(yè)整合步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)快速整合，以進(jìn)入醫(yī)藥流通寡頭時(shí)期。

參考文獻(xiàn)

篇10

曾幾何時(shí)？國(guó)內(nèi)日化行業(yè)還是外資國(guó)際巨頭和國(guó)內(nèi)中小資本競(jìng)爭(zhēng)的天下，外資巨頭憑借無(wú)法比擬的資金實(shí)力和品牌底蘊(yùn)，取得基本壟斷的行業(yè)地位，一直引領(lǐng)日化消費(fèi)的潮流。而本土的日化企業(yè)一直在夾縫中生存，瞄準(zhǔn)國(guó)際巨頭剩下的細(xì)小生存空間，利用市場(chǎng)細(xì)分和差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略苦苦支撐，雖然取得一定的生存空間和市場(chǎng)份額，也有部分企業(yè)確實(shí)給國(guó)際巨頭造成了不少的壓力。但畢竟從整體上說(shuō)，國(guó)內(nèi)日化企業(yè)整體上處于比較劣勢(shì)的地位。歸根結(jié)底，實(shí)力和底蘊(yùn)是國(guó)內(nèi)品牌發(fā)展的致命短板，國(guó)際巨頭雄厚的資金實(shí)力和悠久的品牌底蘊(yùn)不是本土企業(yè)短期內(nèi)能夠與之相提并論的，以先生存，后發(fā)展為基本戰(zhàn)略的本土日化與國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)本身就存在自身的先天不良。

平地一聲雷，近幾年，頻頻聽到國(guó)內(nèi)藥業(yè)巨頭要進(jìn)軍日化的消息，也看到很多醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開始著手開發(fā)日化產(chǎn)品，已經(jīng)有很多廣告出現(xiàn)在電視，報(bào)紙等諸多媒體上，一時(shí)間，藥妝的概念在本土日化風(fēng)生水起，形成一股清新的新生勢(shì)力。于是大家都在期待，憑借醫(yī)藥企業(yè)巨頭的雄厚資金實(shí)力和品牌資源的再利用，或者，日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)將會(huì)改變，醫(yī)藥企業(yè)會(huì)是日化行業(yè)的新生力軍？藥妝會(huì)不會(huì)成為日化市場(chǎng)的新的蛋糕？ 喜之所在：藥企，日化行業(yè)的新生力量

在國(guó)家不斷規(guī)范醫(yī)藥行業(yè)操作的前提下，很多醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展遇到了瓶頸，經(jīng)營(yíng)空間越來(lái)越小，于是乎很多醫(yī)藥巨頭把目光瞄準(zhǔn)了與日化市場(chǎng)，圣火、敬修堂、王老吉、同仁堂、康恩貝、仁和等已經(jīng)紛紛試水日化，推出了一些產(chǎn)品企圖在日化市場(chǎng)分一杯羹。

企業(yè)多元化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)的特征之一，做為藥企進(jìn)入日化行業(yè)，可以說(shuō)資源共享，優(yōu)勢(shì)整合．中國(guó)自古就有中藥美膚的傳統(tǒng)，美膚須內(nèi)調(diào)外敷也是不辯的事實(shí)，我國(guó)的化妝品自4000年前，就是和醫(yī)藥同源的，也是共同發(fā)展的．從西方的理論說(shuō)，醫(yī)藥和日化都屬于精細(xì)化工．從消費(fèi)的角度說(shuō)，兩者都是消費(fèi)品，快速消費(fèi)品，只是功能有差異，但通常又是相輔相成的．從市場(chǎng)運(yùn)做模式來(lái)說(shuō)，兩者在渠道建設(shè)、品牌推廣、售點(diǎn)管理幾乎都是互通的．有許多實(shí)例：資生堂是做紅藥水出身的，紅藥水是許多祛痘產(chǎn)品的基料．另外，薇姿、雅漾等藥妝都很成功！

醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍日化，他們確實(shí)有得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，這是喜之所在：

首先，他們有雄厚的資金實(shí)力。大部分的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)完成原始積累，而且絕大部分已經(jīng)上市，作為上市公司，來(lái)拓展一個(gè)項(xiàng)目，資金肯定不是問(wèn)題，而且是一般的日化企業(yè)所不能效仿的。

其次，可利用品牌資源優(yōu)勢(shì)巨大。醫(yī)藥巨頭都有行業(yè)內(nèi)知名的或者消費(fèi)者耳熟能詳?shù)闹放?，這種品牌優(yōu)勢(shì)沒有3-5年的投入是很難建立的，作為品牌延伸，進(jìn)軍日化，能快速形成連帶消費(fèi)。

其三，銷售隊(duì)伍強(qiáng)勢(shì)。很多醫(yī)藥企業(yè)的成功，基本上都有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)而且忠誠(chéng)的銷售隊(duì)伍，他們有成熟的管理和運(yùn)作模式，如果利用來(lái)運(yùn)作日化，那將是一個(gè)非常強(qiáng)大的營(yíng)銷力量。

其四，廣告資源巨大。醫(yī)藥企業(yè)的廣告是所有行業(yè)里面最高的，巨大的廣告費(fèi)用支出業(yè)積累了國(guó)內(nèi)媒體的龐大資源，如果能好加利用運(yùn)作日化廣告，成本相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低很多。

其五，渠道資源豐富。藥店渠道是藥企銷售的主要渠道，作為藥妝來(lái)說(shuō)，藥店可以是主要的銷售渠道之一，藥企開發(fā)藥妝，進(jìn)入藥店渠道，無(wú)論從速度還是進(jìn)入成本，那會(huì)比其他企業(yè)容易很多。

其六，產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)。作為有醫(yī)藥背景的品牌，會(huì)增加產(chǎn)品功能的可信度，消費(fèi)者更容易接受，同時(shí)，在藥妝的生產(chǎn)和研發(fā)上，藥企也有者普通日化所不具備的生產(chǎn)條件和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)。

所以，無(wú)論從哪個(gè)方面分析，藥企進(jìn)軍日化，都有著得天獨(dú)厚的有利條件，都可能會(huì)成為日化市場(chǎng)的新生力量。那么從另一角度分析，他們所選擇的藥妝路線，是否又是日化市場(chǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)？

喜之所在：藥妝，日化市場(chǎng)新的蛋糕

藥妝市場(chǎng)前景廣闊

國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)藥妝市場(chǎng)趨之若鶩，來(lái)勢(shì)兇猛。1998年，法國(guó)藥妝品牌薇姿（VICHY）登陸中國(guó)，首次為國(guó)內(nèi)帶來(lái)“藥妝”概念，后來(lái)的依泉、理膚泉、雅漾也陸續(xù)來(lái)到中國(guó)，加入競(jìng)爭(zhēng)行列。通過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，“健康護(hù)膚產(chǎn)品”“皮膚科輔治療產(chǎn)品”“敏感肌膚專用產(chǎn)品”的品牌形象逐漸深入人心，消費(fèi)者已經(jīng)漸漸接受，在許多城市，到藥店買化妝品已經(jīng)成為一種時(shí)尚。英國(guó)清妍、日本芙麗芳絲、德國(guó)德麗芙等品牌已經(jīng)大舉進(jìn)入。

以“薇姿”為代表的洋品牌已占據(jù)一線市場(chǎng)。到2007年底，法國(guó)歐萊雅旗下的薇姿在國(guó)內(nèi)近百個(gè)城市的專柜數(shù)量1500個(gè)，每個(gè)專柜的銷售業(yè)績(jī)旺季時(shí)可以達(dá)到30萬(wàn)以上，稍微差一點(diǎn)的也可以達(dá)到10萬(wàn)。其他幾個(gè)品牌雖不能和薇姿相比，但也占有很大的市場(chǎng)份額。薇姿憑借年銷售額15億成為中國(guó)藥妝市場(chǎng)的標(biāo)桿企業(yè)。

國(guó)產(chǎn)藥妝品牌屈指可數(shù)，產(chǎn)品單一，曇花一現(xiàn)。國(guó)內(nèi)的藥妝護(hù)膚品市場(chǎng)，總體不是非常成熟。每隔一段時(shí)間都會(huì)有一個(gè)異軍突起的品牌，早年的姍拉娜憑一支“痘膠膏”橫行天下，采詩(shī)依靠“痘立消”完成企業(yè)的快速發(fā)展，中期索芙特的“木瓜美白”以及“OB減肥皂”打造了功能性護(hù)膚品的王國(guó)，近期的吉林九鑫“螨婷”香皂，福建的“迪豆”，廣東的“白大夫”祛斑產(chǎn)品等等，這些品牌的發(fā)展依靠的都是堅(jiān)持走差異化功能性產(chǎn)品的路子，而且都有一個(gè)同樣的特點(diǎn)就是發(fā)展非?？焖?，雖然很多企業(yè)現(xiàn)在都在走下坡路，但他們的階段性的輝煌至少說(shuō)明一點(diǎn)，藥妝品的未來(lái)是非常有發(fā)展前期的。

藥妝整體市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派蒸蒸日上的景象，一線市場(chǎng)的藥妝品銷售紅紅火火，國(guó)際品牌爭(zhēng)相搶占藥房渠道，除薇姿外，其他品牌還沒有明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

二三線市場(chǎng)OTC渠道以及化妝品專營(yíng)店是目前其他藥妝品牌所沒有關(guān)注的領(lǐng)域，如果我們能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)快速進(jìn)入，占領(lǐng)先機(jī)，那就搶占了市場(chǎng)的制高點(diǎn)。藥妝潛在消費(fèi)需求明顯：

1，需求分析表明：所有女性對(duì)化妝品的功能性要求明顯。 　環(huán)境影響生理影響消費(fèi)需求輻射　祛斑生小孩　無(wú)疤，收腹長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)　保濕補(bǔ)水年齡增長(zhǎng)　抗衰壓力大　舒緩情緒波動(dòng)　控油、祛痘陽(yáng)光　隔離防曬、香體空氣污染　健康肌膚

2，消費(fèi)者描述

年齡 特征 需求特征

15-25歲的男女青年 長(zhǎng)痘高發(fā)期 期望靚氣

25-40歲的成年女性 長(zhǎng)斑高發(fā)期 期望美麗

35-45歲的中年女性 皺紋高發(fā)期 期望年輕

3，行為洞察：對(duì)產(chǎn)品逐漸失去信心，急需品牌化的藥物化妝品

肌膚出現(xiàn)痘痘、斑點(diǎn)、皺紋，消費(fèi)者采取的措施和途徑有三種：去醫(yī)院、美容院、商超產(chǎn)品。總體評(píng)價(jià)：

到醫(yī)院治療費(fèi)用高，很麻煩；

去美容院容易上當(dāng)受騙，費(fèi)用也很高，而且產(chǎn)品危害程度較高；

見效較快的，療效不穩(wěn)定，有耐藥性；

容易過(guò)敏，明顯疤印，不易清除；

多添加激素和化學(xué)成分，皮膚極易過(guò)敏和損害肌膚；

商場(chǎng)購(gòu)買的護(hù)膚品，效果欠佳；

希望購(gòu)買到安全無(wú)副作用的，有效的醫(yī)學(xué)成分的護(hù)膚品。

藥妝發(fā)展空間巨大

從世界化妝品的發(fā)展角度看，在歐洲的一些國(guó)家，藥妝品的銷售額度占整體化妝品銷售的1/4，亞洲的日本、韓國(guó)甚至接近1/3，在中國(guó)只占5%，整體市場(chǎng)容量巨大；

從增長(zhǎng)速度看，國(guó)外成熟的藥妝品市場(chǎng)年增長(zhǎng)速度為7%左右，中國(guó)2003-2006的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)護(hù)膚類的增長(zhǎng)速度為10%左右，而功能性化妝品的增長(zhǎng)速度為20%-30%，整體增長(zhǎng)速度強(qiáng)勁，預(yù)示未來(lái)的發(fā)展將會(huì)非常快速。

從市場(chǎng)需求看，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)普通化妝品的功能已經(jīng)失去了信心，特別是這兩年不斷曝光的激素、抗生素事件，對(duì)消費(fèi)者的信心是毀滅性的打擊。如果有一種產(chǎn)品能夠提供安全有效的功能，那無(wú)疑將成為眾多消費(fèi)者追逐的焦點(diǎn)。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，藥妝品發(fā)展前景十分誘人，所以國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)紛紛加入行列，國(guó)際品牌也不斷有消息傳出，除了薇姿、理膚泉、雅漾等品牌較早進(jìn)入外，其他的英德等品牌的加入?？梢灶A(yù)見的是，未來(lái)的五年時(shí)間，將是國(guó)內(nèi)藥妝品的快速發(fā)展階段，國(guó)際化妝巨頭尚在高端慢慢滲透，給國(guó)內(nèi)的日化業(yè)空出了一大塊的市場(chǎng)空間，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)就搶占了無(wú)限的先機(jī)，無(wú)限的財(cái)富。 醫(yī)藥巨頭日化市場(chǎng)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂

根據(jù)上面的分析，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍日化，從戰(zhàn)略上說(shuō)是非常成功的，藥妝市場(chǎng)有非常大的空間，醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入藥妝市場(chǎng)市場(chǎng)又具有普通日化企業(yè)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，那么那些已經(jīng)進(jìn)入或者正在進(jìn)入的企業(yè)現(xiàn)狀如何呢？

圣火藥業(yè)：以圣火12味藥妝高調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品涵蓋多種功能，日化、專賣店、美容院等多種渠道，是國(guó)內(nèi)最高調(diào)進(jìn)入藥妝市場(chǎng)的藥業(yè)巨頭。奇怪的是在渠道上很難看到其產(chǎn)品。

同仁堂藥業(yè)：以醫(yī)圣為品牌開發(fā)以中藥成分為主的中藥面膜貼以及其他護(hù)膚品，但只在部分藥店可見其產(chǎn)品。

康恩貝藥業(yè)：以萃膚理為品牌，開發(fā)了主要針對(duì)孕婦和嬰兒的個(gè)人護(hù)理用品，據(jù)說(shuō)是走藥店渠道和專賣渠道，目前市場(chǎng)上也很少見到。

王老吉藥業(yè)：開發(fā)出專門針對(duì)學(xué)校學(xué)生的祛痘產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)廣州賣得不錯(cuò)，但在市場(chǎng)上的影響力還很小。

敬修堂藥業(yè)：推出的產(chǎn)品包括面膜、霜膏、精油、藥包等近70種產(chǎn)品，定位在中端化妝品市場(chǎng)。去年又推出清熱去火牙膏，今年已經(jīng)上市。

滇虹藥業(yè)：繼成功推出康王洗發(fā)水以后，又在謀劃護(hù)膚類藥妝品，或者年底即將上市。

仁和藥業(yè)：推出閃亮牙潔素，目前廣告投播迅猛，正在全國(guó)招商中。

以上是部分國(guó)內(nèi)進(jìn)軍日化的醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀，雖然他們初期都比較高調(diào)的進(jìn)入日化行業(yè)，但都不可避免出現(xiàn)一個(gè)尷尬的局面，那就是，都兩三年了，市面上依然沒有看見過(guò)他們的產(chǎn)品，有的也只是偏置一隅，銷量和市場(chǎng)影響力遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的期望。那到底是什么原因造成如此尷尬的局面呢？ 憂之所在：定位的迷失

企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新行業(yè)，最關(guān)鍵的是定位。企業(yè)定位成功了，事業(yè)也就成功了一半。這里定位的概念就是企業(yè)主在定位自己的企業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的有效資源進(jìn)行，包括品牌、消費(fèi)者、渠道、產(chǎn)品等，也就是說(shuō)，企業(yè)必須在原有的資源上進(jìn)行有效地延伸或整合，找到最適合自己的企業(yè)和品牌定位，企業(yè)的成功才更有保障。而事實(shí)上，我們的企業(yè)有時(shí)候就有一些迷失。

比如：仁和藥業(yè)開發(fā)牙潔素，個(gè)人認(rèn)為就是定位的迷失。為什么？因?yàn)槿屎退帢I(yè)最成功的是“婦炎潔”品牌，一年銷量近二十個(gè)億，國(guó)內(nèi)有很大一部分忠實(shí)的消費(fèi)群體。假如仁和當(dāng)初開發(fā)的是圍繞這一人群的日化產(chǎn)品，滿足她們的消費(fèi)，市場(chǎng)現(xiàn)狀肯定會(huì)比現(xiàn)在好。牙潔素并沒有很好的利用這一資源，是定位的迷失。

又比如：云南白藥牙膏，云南白藥一直是國(guó)民止血消炎的首選，把它做成牙膏，順延消炎止血的功能，消費(fèi)者接受起來(lái)就順其自然，所以市場(chǎng)銷量和知名度也一下子就提升，成為去年的黑馬，這是定位的成功。 憂之所在：市場(chǎng)運(yùn)作的錯(cuò)位

除了定位方面的迷失外，他們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作方面也存在致命缺陷，也同樣導(dǎo)致了現(xiàn)有的很多企業(yè)困境：

首先是經(jīng)營(yíng)思路僵化：基本上所有藥企的老板都是非常成功的，他們?cè)诔晒Φ穆飞弦裁鞒鲆惶壮晒Φ姆▌t，因此他們超常自信，在操作日化時(shí)也沿用自己經(jīng)營(yíng)藥業(yè)的思路，固執(zhí)己見。豈不知隔行如隔山，以前的成功并不代表現(xiàn)在的成功。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)游離：很多企業(yè)進(jìn)入日化行業(yè)只是抱著試一試的心態(tài)，沒有獨(dú)立的運(yùn)作部門，沒有專業(yè)的操盤手和營(yíng)銷隊(duì)伍。人員架構(gòu)、生產(chǎn)體系、經(jīng)銷體系等都極不穩(wěn)定，同時(shí)導(dǎo)致發(fā)展方向的游離，沒有既定的目標(biāo)和規(guī)劃，沒有一種必定的信念，想成功談何容易？

經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單利用：很多藥企在進(jìn)入日化后，基本上是利用原來(lái)的藥品銷售隊(duì)伍來(lái)做日化銷售，他們不熟悉日化行業(yè)游戲規(guī)則，不熟悉日化行業(yè)的渠道和操作模式，甚至不知道如何尋找商和與商談判。試想，日化終端和流通同行業(yè)的不同渠道都有很大區(qū)別，更何況不同行業(yè)？

渠道選擇不明確：從目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)對(duì)渠道的選擇五花八門，什么渠道都有，有的甚至是不管渠道，誰(shuí)愿意誰(shuí)就可以。有的護(hù)膚產(chǎn)品只在藥店銷售，但其實(shí)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者到藥店消費(fèi)護(hù)膚品的習(xí)慣還沒有形成，藥店銷售化妝品只占有不到10%的份額。其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我覺得應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)選擇銷售渠道。比如牙齒護(hù)理產(chǎn)品，肯定是大型商超的銷量大些，如果是功能性護(hù)膚品則是化妝品專賣店和藥店相結(jié)合。

產(chǎn)品盲目跟隨：他們?cè)谶M(jìn)入的時(shí)候選擇一個(gè)日化企業(yè)進(jìn)行模仿，定位就是廣告比他多，價(jià)格別他便宜，等等跟隨策略，豈不知每個(gè)企業(yè)的“性格”都是不一樣的，豈是能學(xué)得到的。產(chǎn)品包裝不符合現(xiàn)代潮流，都做成藥了，不知道護(hù)膚品消費(fèi)者是喜歡“美”的，對(duì)藥的包裝是由抗拒心理的。產(chǎn)品價(jià)格也虛高，沒有和國(guó)際品牌拉開距離，形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。