導語：如何才能寫好一篇管理學溝通的方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：輔導員；學生管理；溝通技巧

一、輔導員與學生溝通應把握的原則

1.相互平等的原則

每個人都有自己的人格和尊嚴，師生雙方在人格和尊嚴方面都有自己的原則。特別是90后大學生，在當前大背景下具有極強的“本我”意識，如果在溝通過程中，輔導員老師一味地發(fā)號施令，勢必會引起學生的反感，從而產(chǎn)生抵觸心理和情緒，甚至會影響溝通的順利進行。當前學生都具有很強的自尊心，因此，輔導員在與學生溝通過程別要注意對其人格的保護，與學生之間的交流和溝通不僅體現(xiàn)在知識方面，二者之間還是“平等的雙向精神交流。通過理解和對話，獲得對人生體驗和生活智慧的相互驗證、修正和強化，這種交流和溝通滲透著人文關懷要素”。此外，輔導員還要平等地對待每一名學生，注意每個學生的機會均等，照顧到不同層次的學生，真正做學生的良師益友。

2.以誠相待的原則

真心實意、坦誠相待的溝通交流可以破除人們的心理防線，清除溝通障礙，建立起彼此的信任感。90后大學生群體仍處于叛逆期，他們對輔導員所施加的教育影響會有選擇的接受。輔導員在與學生溝通時，態(tài)度要真誠，用真實的自己來感染學生，可以拉近師生間的距離。同時要替學生保守秘密，換位思考，從學生的利益角度去考慮問題，方能贏得學生的尊敬，雙方才能開誠布公地進行溝通交流，達到溝通的效果。

3.遠近適宜的原則

輔導員和學生作為高校中的兩種角色，角色不同必然會使他們之間產(chǎn)生一定的距離，對距離的合理把控能對師生間的溝通效果產(chǎn)生一定的影響。輔導員要處理好與學生之間的關系，要把握遠近適宜的原則，力爭做到親密有“間”。特別是一些新入職的輔導員，剛剛完成由學生到老師的角色轉變，與學生的年齡差距較小，在日常教育管理中既不能表現(xiàn)出高高在上的姿態(tài)，也不能完全與學生打成一片，稱兄道弟，把教師的職業(yè)身份拋到一邊，這樣都會影響到正常師生關系的構建，進而影響到師生間的有效溝通。

二、輔導員與學生溝通方式的選擇

現(xiàn)實條件下，每個輔導員會面對多個班級，有的輔導員甚至會面對二三百名學生，加之輔導員工作的煩瑣性和復雜性，要想取得良好的溝通效果，達到有效溝通的教育目的，就必須在學生的日常管理過程中采取靈活多變的溝通方式。

1.群體溝通

群體溝通是一傳統(tǒng)的師生溝通方式，它可以解決學生中存在的一些共性問題。群體溝通的形式多種多樣，包括主題班會、座談會、黨團日活動以及一些特定的學生活動。群體溝通前要求輔導員老師要做好充分的準備，并且時刻以黨的教育方針和學校的學生工作理念為導向，內(nèi)容要新穎、真實、貼近學生實際。

2.個別談話

個別談話也是輔導員與學生溝通交流的傳統(tǒng)方式，是解決個別學生特殊問題的教育管理方法，同時也是對群體溝通的有效補充。輔導員在進行個別談話時，首先要盡可能地全面了解談話對象的具體情況，比如學生的學習狀況、家庭情況、性格特點、愛好特長等。其次，還應當注意保密，以得到學生的信任，才能使談話活動深入開展。再次，面對性格各異的學生，在工作過程中難免會產(chǎn)生情緒低落情況，談話過程中要有耐心，態(tài)度要溫和，更不能將低落的情緒傳遞給學生。輔導員在談話過程中要變被動為主動，不能把個別談話變成教育“問題”學生的專利，有條件的情況下可以與煩瑣的事務性工作區(qū)分開來，設立專屬的“Office Hour”。

3.新型溝通方式

新媒體的出現(xiàn)，催生了多樣化的溝通方式，比如利用QQ、微博、微信、飛信等網(wǎng)絡通信工具，這也成為師生間信息傳遞的普遍方式。輔導員可以利用這些通信工具與學生進行溝通和互動交流。根據(jù)各類媒介的不同特點，有選擇地使用，既可以一對一的個別交流，又可以一對多開展群體交流。在一定程度上減輕了輔導員的工作量，節(jié)省輔導員的時間。在新媒體的使用時，應當注意信息時間的選擇，避開學生上課時間，以免影響正常的課堂秩序。

輔導員與學生間的有效溝通和交流，有利于二者之間產(chǎn)生共鳴，構建和諧融洽的師生關系；有利于促進學生人格和心理的健全發(fā)展， 形成正確的人生觀、價值觀；有利于整個班級凝聚力的提升。輔導員老師在工作過程中應當合理把握與學生溝通的原則，合理選擇溝通方式，并注重溝通技巧的運用，師生間才能開展有效的溝通，進而做好班級管理工作。

參考文獻：

[1]賈飛雄.高校輔導員與學生有效溝通的影響因素分析及對策[J].教學研究，2013（3）.

[2]瞿聰.如何實現(xiàn)高校輔導員與學生之間的有效溝通[J].教育學論壇，2014（10）.

篇2

關鍵詞管理學；思想政治工作；應用研究

管理是指在特定的組織環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、指揮、控制等職能，整合各項資源，從而實現(xiàn)既定組織目標的過程。思想政治工作是運用黨的思想和理論來教育人、啟發(fā)人，從而提高人們認識世界和改造世界的能力的實踐活動。二者雖然是兩個不同的學科，但卻存在密切的內(nèi)在聯(lián)系，將管理學中的相關理論應用到思想政治工作中，能有效提高思想工作的效率和效果。

1思想政治工作和管理學的內(nèi)在聯(lián)系

首先，二者都是以組織中“人”的要素作為研究對象。都具有“人本”的基礎，特別是對人的心理活動規(guī)律、需要、動機、態(tài)度等心理健康進行研究，側重于從被管理者的思想認知和行為動機出發(fā)，更好地調(diào)動、激發(fā)職工的工作積極性，通過矯正思想認識方面的偏差，使群體中人員的思想和行動一致起來，最終達到提高組織管理效率和實現(xiàn)組織目標的最終目的。其次，二者都是以改善組織中人際交往和溝通為重點。了解組織中群體的內(nèi)聚力、群體中的人際關系、組織中的溝通、團體中的協(xié)調(diào)合作，通過使人們在行為價值觀念上形成共識，減少人際交往中的沖突，減少組織內(nèi)部損耗，從而節(jié)約組織的運行成本。最后，二者都以提高組織的管理效率達成組織目標為目的。不論從事思想政治工作中尊重人、理解人、關心人的人性化工作原則，還是管理科學中對以情感來維持、并以情感為邏輯來現(xiàn)實要求的非正式組織研究，都是為了以組織良性運作為基本前提，以充分、緊密的合作來實現(xiàn)提高組織管理效率，實現(xiàn)組織目標的根本目的。

2管理學理論在思想政治工作中的積極作用

研究管理學中的科學理論和方法，并將其運用到思想政治教育中，能不斷地提高思想政治工作的成效。首先，管理學理論使思想政治工作的內(nèi)容更加具體化。思想政治教育主要解決人在思想意識方面的問題，通常沒有明確的工作內(nèi)容限制，主要針對政策宣傳或者對有思想情緒的人員進行疏導和教育。而管理學在各個環(huán)節(jié)都涉及到了被管理者的參與和互動，減少了人員思想問題的產(chǎn)生。如果將管理中的人本思想納入思想政治工作中，明確思想政治工作在組織各個管理階段的重點，將使思想政治工作的內(nèi)容更加具體化，也能更好地配合組織管理，達成組織目標。其次，管理學理論使思想政治工作的方法更加豐富化。思想政治工作主要是通過宣傳、教育、疏導、談心等方式，解決職工的現(xiàn)實思想問題。管理學則側重于具體管理方法的研究，有明確的方法和步驟，通過預測和管理人的行為，來提高組織績效。將管理學具體理論運用到思想政治工作中，能通過具體的方法將內(nèi)化的思想統(tǒng)一到符合要求的行動上來，從而改變了思想政治工作“假、大、空”的弊端。最后，管理學理論使思想政治工作的運行更加制度化。為使思想政治工作的運行更加規(guī)范化和制度化，需要管理學手段來規(guī)范工作制度、工作程序、管理方式、考評手段等，從而使思想政治工作運行更加規(guī)范化、制度化、科學化，①從而提高思想政治工作的工作效率和效果。

3管理學相關理論在思想政治工作中的應用

管理學各個階段都有涉及人本管理的思想和理論，可以應用到具體的思想政治工作中。

3.1目標管理理論中的下級參與

美國著名企業(yè)管理專家德魯克提出了目標管理理論，指出管理是一種程序和過程，上級與下級一起商定組織目標，并依照目標決定上下級的責任和分目標，并把這些目標作為評估和獎勵各部門和單個職工貢獻的標準。其實質(zhì)除了建立目標鎖鏈與目標體系，就是重視人的因素，是一種民主化的、自我管理式的，把個人需求和組織目標結合起來的制度。目標設置階段，上級要注意確立下級的目標，并且要幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標；在實現(xiàn)目標管理的過程中強調(diào)自主、自治和自覺，倡導檢查最好是自下而上進行的；在總結和評估階段先由下級提出書面報告，上下級共同對目標完成情況進行考核。目標管理使各項活動的目的性更加明確，有助于改進組織職責分工，調(diào)動了職工的主動性和積極性，表現(xiàn)出良好的整體性。在進行思想政治工作前，如果能提前了解組織目標和職工的主觀想法，將思想工作做到前面，將溝通做到問題產(chǎn)生之前，就能更好地將職工思想認識統(tǒng)一到組織目標的確立上，通過自覺管理來達成組織管理，也減少了后期組織管理過程中思想問題的產(chǎn)生。

3.2雙因素理論中的激勵因素

美國心理學家赫茲伯格在雙因素理論中提出職工的滿意因素和不滿意因素。使之不滿的因素通常是由外界環(huán)境引起的，如公司政策和管理、技術監(jiān)督、薪水、工作條件等，被稱為保健因素，只能防止疾病，但不能提高體質(zhì)；使之感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的，如富有成就感、成績能得到認可、具有挑戰(zhàn)性、負有較大的責任等，這類因素的改善能夠激勵職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率。管理者要調(diào)動人的積極性，不僅要注意外部因素，還要用內(nèi)在因素來調(diào)動人的積極性。雙因素理論可以有效提高溝通和激勵的效果。第一：在思想政治工作中，要注意激勵的深度問題。除了不斷改善組織群體中的人際關系，還要從工作本身的責任和意義來提升職工的榮譽感和成就感，這種內(nèi)發(fā)的激勵能促進激勵的效果，并且使激勵效果具有更長的持續(xù)性。第二，在我國，隨著溫飽問題的解決，尤其是在以知識分子集中的組織群體中，內(nèi)在激勵的重要性越來越明顯。作為思想政治工作者，要避免采用就事論事的簡單方法來看問題和解決問題，要根本上抓住職工的精神需求，才能從本質(zhì)上解決問題。

3.3管理學中的有效溝通理論

管理學中認溝通是人與人之間傳達思想的過程，也就是將信息由一個人傳達給另一個人。只在適當?shù)臅r候，將適當?shù)男畔?，用恰當?shù)姆椒ǎ瑐鹘o適當?shù)娜?，才能形成迅速有效的信息傳遞系統(tǒng)，以便組織達成目標。為了達到溝通的良好效果，需要注意以下幾個方面：第一，溝通前認真準備，明確目的性；第二，溝通內(nèi)容準確，言之有物，語義明了；第三，溝通要有誠意，雙方彼此信任；第四，倡導平行溝通、直接溝通、雙向溝通、口頭溝通；第五，設計溝通渠道，形成溝通常規(guī)。思想政治工作本身就是一種溝通的藝術，如果能借鑒管理學中溝通的要義，對提高溝通的質(zhì)量有積極的作用。第一，明確談話目標，做好談話準備是基礎。在明確政治方向的同時，要有針對性的談話目標，在溝通前要進行構想和準備，了解溝通對象的需求，尋找達成目標的共同點。第二，良好人際關系和真誠的溝通態(tài)度是保證。思政政治工作者本身要有良好的人際關系和群眾基礎，在溝通的同時要注意認真的傾聽，對方才容易表達真實的想法。最后，建立良好的思想政治教育工作機制是根本。管理學強調(diào)形成溝通常規(guī)，同樣，思想政治教育工作也不能是隨機的、隨心所欲的，要建立規(guī)范化的思想政治工作體系，給職工建立能夠主動反映思想問題的機制和渠道，讓思想政治工作既可以自上而下，也可以自下而上進行溝通。

3.4管理學中的組織文化功能

狹義的組織文化是組織成員在長期的生存和發(fā)展中所形成，被組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標、價值標準、行為規(guī)范等總和及其在組織中的反映，包括精神層、制度層和物質(zhì)層。組織文化形成的文化力具能起到約束、導向、凝聚、激勵和輻射等諸多功能。從組織文化的含義和功能可以看出，構建良好的組織文化和做好思想政治工作是相輔相成的。思想政治工作者要把黨的思想理論、社會主義和諧價值觀同組織文化有機結合起來，創(chuàng)造積極上相的組織文化，營造良好的組織文化氛圍，創(chuàng)新教育方式和內(nèi)容，讓看似枯燥的思想政治工作變得具有生動性和文化力。

參考文獻

[1]徐國華,張德,趙平.管理學[M].北京:清華大學出版社,2005.1.

篇3

關鍵詞： 案例式教學 管理學 教學方式

案例法在法律和醫(yī)學教育領域中的明顯成效激勵了工商管理教育領域，1908年，哈佛工商學院正式成立，案例法開始被引入工商管理教育領域。1921年，科普蘭（Copeland，D.）博士出版了一本案例集，并推動全院教師都使用案例法進行教學，此后案例教學法日益推廣開來。管理學是一門綜合性、實踐性和應用型較強的學科，是大學教育中經(jīng)濟管理類及相關專業(yè)學生的基礎必修課。管理學教學中，傳統(tǒng)的單純黑板粉筆式抽象理論教學越來越面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而新型的案例教學方法可以真正改變傳統(tǒng)教學的單調(diào)模式，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生運用理論知識分析和解決現(xiàn)實管理問題的能力。

我們基于管理學教學的現(xiàn)狀，結合多年的管理學課程教學經(jīng)驗，通過探索、實踐，對管理學的教學進行了大膽的改革探索，提出了實用型的案例式教學方法，并在教學實踐當中初步取得了一些成效。

一、當前管理學案例教學存在的問題

《管理學》是一門看似簡單，真正掌握起來卻很難的學科，且不說沒有任何工作經(jīng)驗的本科生，即使有多年經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也不敢說自己的管理技能技巧已經(jīng)足夠。因此，在本科生教學中，大一就學習管理學且要學好確實是一項挑戰(zhàn)。經(jīng)過觀察、分析和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亟待解決的問題集中在以下幾個方面。

（一）案例選擇的隨意性強。

案例是與教學有關的事例、實例、范例等，但并非所有與教學單元有關的事例都可以成為該教學單元的案例。選擇案例時，要避免隨意性。有人認為上課時隨便拿個案例，只要能與教學內(nèi)容沾得上邊就行。其實，這是對案例教學的一種誤解。選擇案例時，要根據(jù)學生的具體情況選用難易得當、繁簡相宜的案例。一方面，不能太簡單、太明了。假若案例內(nèi)容太簡單，理論含量不多，學生一看就懂，那么案例教學就會變成實例閱讀課，達不到啟發(fā)學生思維、學習相關知識、培養(yǎng)實際能力的目的。選擇的案例要有一定難度，多包含一些必須運用新知識才能解決的困惑點，這樣才能激發(fā)學生對知識的渴求，促使他們勤于用腦。另一方面，不能太難、太復雜。案例的難度太大，超越學生的實際可接受性，絕大多數(shù)學生會覺得無從下手，無法表達自己的見解，那么分析討論便無從進行，更提不出解決問題的措施，導致教學活動的失敗。

（二）基礎設施薄弱。

為順利進行管理學案例教學，教師和學生都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境?，F(xiàn)有的管理學案例教學中除個別學校的案例教學設施比較先進外，大多數(shù)學校缺乏專門的案例教學教室，缺乏充足的信息資料，在一定程度上影響了案例教學的教學效果。

（三）教學規(guī)模過大。

目前，在管理學教學中應用案例教學法已很普遍，但由于人數(shù)過多，教學效果受到很大影響。實際上，這種教學環(huán)境不適于采用案例教學法。以我們從事案例教學實踐的經(jīng)驗和體會來看，當前適宜于采用案例教學法的教學人數(shù)規(guī)模應為20—40人，人數(shù)太少（15人以下），可能會因為缺乏不同的思維方式、不同意見的充分交流而使案例討論分析達不到預期的效果，從而影響案例教學的質(zhì)量；若人數(shù)太多（40人以上），可能使部分學生因沒有充分發(fā)表自己意見的機會，而成為案例教學的旁觀者，從而影響教學目標的實現(xiàn)。

（四）師資力量薄弱。

案例教學對教師的要求遠遠高于傳統(tǒng)講授法對教師的要求。案例教學對教師的要求高，不是所有教師能適應。教師要負責提供教學案例材料，組織學生開展討論。案例教學效果的好壞與教師水平的高低有著極其重要的關系。然而，在運用案例教學的過程中，相當一部分教師僅僅局限于舉例講解，沒實現(xiàn)真正意義上的管理案例教學。另外，案例教學在我國還處于探索狀態(tài)，力度和深度不足，再加上傳統(tǒng)講授法的影響，教師和學生更習慣于課堂講授的教學方式。

二、案例式教學在管理學教學中的運用

我們針對以上管理學教學面臨的問題，通過思考和探索，提出了具有一定特色且實用的案例式教學方式，通過在教學中應用，顯現(xiàn)了可喜的成效。

（一）改革案例素材。

現(xiàn)有管理學國內(nèi)外的案例大多陳舊過時，而現(xiàn)實商業(yè)世界日新月異，變幻莫測。同時，國外案例對于大一本科生而言往往過于冗長，背景與中國實際脫節(jié)；國內(nèi)案例又大多流于宣傳性的表面文章。所以學生目前做案例分析往往流于形式，總是某企業(yè)如何創(chuàng)新如何改革，分析套路都差不多，追求面面俱到，做表面文章，像是文章中心思想分析，不解決實際問題。

針對這一現(xiàn)狀，我們認為，解決方法是將案例分解開，場景化，聚焦化，不拍“電影”只做“小品”，與知識點緊密結合，每次針對一個問題讓學生剖析、思考，為當事人出謀劃策，讓他們無法回避，無法“抽象化”、“空洞化”。例如：講到以人為本，引入案例：人力資源總監(jiān)在向董事會匯報時有一名員工說有重要的個人私事堅持要馬上見到他談心，如果你是人力資源總監(jiān)，你打算怎么辦？為什么？講到報酬，問學生如果你開一個公司，那么你是給員工高于行業(yè)平均水平的工資，并因此提高“成本”，還是低于行業(yè)平均水平，面臨找不到好的員工的局面呢？還是有第三種選擇，為什么？講到溝通、協(xié)調(diào)，問學生如果你是車間主任，車間這段時間已經(jīng)超負荷工作，員工怨聲載道，可是廠里又要加任務，你打算如何與下面的人溝通？一次案例針對知識點給一個小的場景，解決一個問題，非常奏效。多種教學方式結合為使課堂生動化，增強體驗式教學和互動的效果。

（二）改革知識點的講授方式。

以往教學中每一個重要的新知識點，都是由教師仔細講授，用填鴨的方式讓學生理解，無法保證學生跟著教師的思路走，即使暫時生硬地記住，很快也就忘了。在知識點講授方式上我們大膽創(chuàng)新：一些重要的知識點盡量在講授之前先讓學生分析討論，得出結論，再與最終結論對比。這樣能充分調(diào)動學生的積極性，拓寬學生的思路，而且能使學生從更深的內(nèi)在機理和邏輯去理解新的知識，印象深刻。最重要的是：通過不斷訓練，最終使沒有任何實踐經(jīng)驗的學生真正懂得如何從一個管理者的角度去思考問題，久而久之，決策能力、明辨是非的能力必然提高，也使他們真切體會到管理企業(yè)需要融會貫通。

例如在講授泰勒科學管理原理之前先問學生：泰勒是如何解決當時員工磨洋工的問題，如果你開個工廠，大部分員工在磨洋工，那么你認為會有哪些原因?qū)е拢坑袑W生說因為工作沒有標準化，又可以追問學生：為什么要標準化？標準化都有哪些好處？如此這般一層層揭開管理神秘的面紗，最終打通各環(huán)節(jié)，使學生腦海中最終勾勒出企業(yè)經(jīng)營思想的整個輪廓。

這樣的教學方法要求教師有較深厚的企業(yè)經(jīng)營的實踐功底，能不斷追問，對于學生的一些理想化的想法能一針見血地進行點評。

（三）多種教學方式結合。

為使課堂生動化，加深體驗式教學和互動的效果，我們采用了多種教學手段，相輔相成，使學生對管理學的學習興趣大大提高。

1.分組競賽：將學生分成小組，大部分作業(yè)以小組的方式完成，體驗團隊合作，組長輪流當，練習溝通能力和領導力。

2.角色演練：溝通、談判等環(huán)節(jié)設置一個場景，讓學生上講臺進行角色演練，真正體會管理者溝通的難度。

3.商業(yè)模擬：競賽一個小組組成一個公司，分配不同的職務，進行創(chuàng)業(yè)計劃的競賽。

4.演講訓練：部分章節(jié)讓學生先預習，自愿到講臺上向班里同學講解，鍛煉演講能力。

5.實戰(zhàn)問題：將一些咨詢公司所做項目拿來讓學生分析解決做報告，大大增強實戰(zhàn)性，提高學習的自信心。

（四）多種激勵手段相結合。

為充分調(diào)動學生的積極性，將學生平時發(fā)言按完善程度、創(chuàng)新程度、是否主動積極、是否流暢等維度打分計入平時成績，同時小組成績、小組發(fā)言人、小組組織人等都會影響平時和期中的成績。不僅老師打分，而且采取學生互評的方式。學期最終還評出明星小組、明星組長、創(chuàng)新獎、勇氣獎等單項獎，以資鼓勵。

三、案例教學法有效實施的途徑

（一）提升教師理論聯(lián)系實際的水平。

鼓勵教師參與實踐鍛煉，要求每學期假期期間深入企業(yè)進行調(diào)查，并將企業(yè)中存在的問題運用管理的理論進行分析，撰寫一個案例，使教師逐步成為“上臺能講課、下臺能咨詢”的管理專家。針對許多教師特別是年輕教師有理論沒有實踐的現(xiàn)狀，高校應積極鼓勵教師深入社會，進行與管理活動有關的調(diào)查和咨詢等活動，有條件的還可送教師去有關企業(yè)兼職或?qū)嵙暤?。這樣教師就可以通過切身體驗，豐富管理知識，提升實踐能力。

（二）校企共建基地。

企業(yè)是學生進行實踐活動的主要實體。學校可以與一些企業(yè)建立長期合作關系，建立固定的學生實踐基地，定期不定期地讓學生到企業(yè)相關工作崗位去參觀、實習，了解企業(yè)管理活動全過程，調(diào)研企業(yè)管理現(xiàn)狀，以便培養(yǎng)學生企業(yè)管理的實踐能力。

（三）邀請有關專家和企業(yè)老總來做專題報告。

邀請有知名度的管理專家和有成功經(jīng)驗的老總、經(jīng)理來做專題報告或擔任兼職教授。這種方式是目前學生了解管理實踐、接觸社會、提升管理技能的一條有效途徑，特別是選擇一些在企業(yè)界做得比較成功的校友或關系企業(yè)的老總為學生作專題報告或演講，效果更好。這些專題報告或演講可以讓學生了解管理者在實踐中遇到的各種管理問題，以及他們是如何思考問題、分析問題和做出最終決策的，這種“請進來”的形式往往是使氣氛活躍，互動性強，學生比較喜歡。

（四）轉變學生的學習觀念，鼓勵學生積極參與案例教學。

強化案例教學特點和作用，使學生真正理解和掌握案例教學的方法和過程。學生觀念的轉變不僅僅取決于學生自身，還取決于案例教學效果，如果案例教學質(zhì)量高、效果好，對“冥頑不化”的學生就會產(chǎn)生很大的觸動，促使他們反思、醒悟。

教師應采取措施鼓勵學生參與案例教學，對每一個發(fā)言的同學應帶頭鼓掌予以鼓勵，其發(fā)言的精彩之處當眾予以贊賞，增強其自信；對性格內(nèi)向、不善言辭的同學也可以采取點名發(fā)言的方式，以“我很想聽聽你的觀點”、“你的觀點對我很重要、很有啟發(fā)”等類似的語言予以鼓勵。在最后總結階段，教師要對學生精彩的發(fā)言予以充分肯定，對值得商榷的觀點絕不能武斷地否定，而以商榷方式留給學生課下探討，這樣可以激發(fā)學生的求知興趣，鼓勵他們產(chǎn)生奇思妙想。

（五）建立規(guī)范的學生成績評價制度。

哈佛商學院的管理案例教學規(guī)定學生成績一半取決于課堂上的發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。對于接受管理學教育的學生，必須規(guī)范學習成績評定與考試。案例教學課的評分結構一般為：課堂討論質(zhì)量占總分20%，書面報告質(zhì)量占20%，期終考試成績占60%。案例分析成績依照三個指標評定：分析能力，指分析問題全面與深入，邏輯嚴密完整等；決策能力，指決策依據(jù)是否有說服力，考慮因素是否周全，采取方案是否現(xiàn)實可行等；創(chuàng)新能力，這是最重要因素，見解與主張的精辟獨創(chuàng)，洞察力深邃。有的學生甚至與教師見解相左，卻言之成理，有憑有據(jù)，這是創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)。

綜上所述，通過多種手段，全方位、立體化地實施案例式互動教學，取得了顯著的成效。每個知識點先分析，后檢驗，再利用場景深化，最后小組討論，層層深入滲透，將管理學知識點各個層面吃透、提升，學生都感受通過這樣的學習完全改變了看待商業(yè)社會的視角，大大增強了走向社會的信心。特別是高年級的學生在學習相關專業(yè)課和參加社會實踐的過程中，更深地體會到通過學習管理學能打下良好的基礎去面對社會競爭。

參考文獻：

[1]肖冬平.基于案例教學法的管理學教學方法研究[J].考試周刊，2009（33）：202-203.

[2]霍圣年.實踐教學法在《管理學》課程教學中的應用和實施途徑[J].淮南師范學院學報，2009（2）：102-104.

[3]劉云芬.案例教學法在《管理學》課程教學中的應用和實施途徑[J].考試周刊，2010（24）204-205：.

[4]周雯.《管理學》案例式啟發(fā)式教學的探索[J].管理觀察，2008（21）：123-124.

篇4

管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學，也是我國教育部認定的經(jīng)濟學類、工商管理類各專業(yè)的核心課程。管理具有很強的藝術性和實踐性，它所面臨的問題和環(huán)境隨時都在變化，沒有可重復驗證的、一成不變的規(guī)律可循［1，2］。要想深入透徹地學好管理學，必須對管理情境有深刻的認識和理解，這無疑給毫無實際工作經(jīng)驗的在校生帶來很大的挑戰(zhàn)［3］。如何讓學生學好管理學，使其在牢固掌握管理學理論知識的同時又能在實踐中靈活應用，這對教師提出了較高的要求。教師應緊密結合課程特點和學生特點，不斷研究管理學的教學模式，提高教學質(zhì)量［4］。在實際教學中，管理學課程的發(fā)揮空間很大，教學效果因教學水平的差別而相差懸殊。為了提高管理學教學水平，有些教師在教學實踐中努力探索新的教學方式，雖然取得了一些成績，但真正被學生認可的管理學教師比例并不高，這在我國高等院校的管理學教學中非常普遍。如何改變這一局面，成為高等院校管理學教學面臨的重大問題，這一問題得不到有效的解決，將不利于學生能力的培養(yǎng)和提高。

一、管理學課程“垂范式教學”概念的提出

《莊子•天道》指出，“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也?！边@句話充分說明了身教的重要性。身教重于言教，這一理念用在管理學教學上也很有必要。管理大師彼得•德魯克曾經(jīng)說過:“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權威就是成就?！保?］決定管理學教學效果好壞的關鍵在于教師在教學過程中能否自覺運用管理技能進行教學的行為，其檢驗結果是學生是否認可。教師無論采用多么先進的教學工具、教學手段及教學方法，如果得不到學生的認可，他的管理學教學就是不成功的。

很多專家學者對如何做好管理學教學提出了寶貴的意見和教學原則［6，7］，對提高我國高等院校管理學教學效果起到了重要的促進作用。但要從根本上解決管理學教學效果問題，教師應有改革意識和積極運用方法的意識。經(jīng)過多年的管理學教學實踐，筆者提出了管理學課程的垂范式教學模式。采用垂范式教學模式，能讓學生看到管理知識在教師身上的體現(xiàn)，教師成為管理精髓、管理理念的化身，從而對學生產(chǎn)生一種主動學管理、用管理的感召力，不斷提高課堂教學的效果。管理學課程的垂范式教學，簡而言之，就是在管理學課堂上，教師在教學中以身作則，一言一行都要有意識地運用管理技巧、符合管理理論、體現(xiàn)管理理念，從課前準備、課堂教學組織、課后檢查與評估等諸多環(huán)節(jié)體現(xiàn)管理的特色，展現(xiàn)自己的管理技能和作為管理者的素質(zhì)，讓管理知識內(nèi)化為自身的一部分，教師通過率先垂范管理技巧，讓學生從管理學教師身上體會到管理的作用，進而牢記其所傳授的管理學知識。

二、管理學課程垂范式教學模式的具體實施管理學課程的垂范式教學模式可分為三大教學環(huán)節(jié)。

(一)課前準備階段

首先要做好計劃，明確教學目的和教學內(nèi)容。不同專業(yè)的學生對基礎知識的掌握不盡相同，對管理學知識的需求也不相同，教師要因材施教，明確課程及每一節(jié)課的教學目的與教學內(nèi)容。具體而言，教師要關注幾個方面的內(nèi)容。

一是揭開管理學的神秘面紗。學生由于缺少社會實踐和工作經(jīng)驗，普遍認為管理學具有神秘感，這種感覺容易讓學生在學習中產(chǎn)生畏難情緒，不利于其掌握管理學理論知識的精髓和內(nèi)涵。管理學教學的首要任務是要通過對管理學學科和管理思想的發(fā)展過程的細致講解，讓學生理解管理來自于實踐，并非深不可測。這部分知識的講解應放慢節(jié)奏，多講解管理學理論的產(chǎn)生背景及實踐。

二是一切從實際出發(fā)。學生沒有工作經(jīng)歷，管理職能理論對他們來講是高深的理論，一些實際知識的講解(如管理者的職責即管理者應起的作用)對他們來講反而更容易理解。教師應從學生的實際出發(fā)，講授管理者應具備的技能知識，通過實際知識的教學，更好地培養(yǎng)學生多方面的管理能力，為其將來成就事業(yè)、做好管理工作打下堅實的基礎。

三是在教學中要突出理念的重要性。知識、能力和理念三要素中，知識最容易被淘汰，能力次之，最后是理念。在教學中要突出理念的重要性，將最新管理理念融入課堂，從根本上啟發(fā)學生形成管理思維習慣，養(yǎng)成科學管理的創(chuàng)新理念。

(二)課堂教學階段

首先，營造氣氛，創(chuàng)建和諧課堂。確定教學重點內(nèi)容以后，課堂氣氛和學生的感受是決定教學效果的關鍵因素。課堂管理和企業(yè)管理的價值取向不同，企業(yè)管理的目的是創(chuàng)造最大化利潤，而管理學課堂教學的目的是使學生掌握并學會運用管理學知識。企業(yè)管理需要規(guī)范的制度約束，課堂教學則需要在輕松愉快的氛圍中進行。上好第一節(jié)課對以后課堂氣氛的影響意義深遠。新學期伊始，學生對管理學教師充滿期待，教師要注意講課時的態(tài)度和語氣，要體現(xiàn)出自身具備的管理素質(zhì)與管理內(nèi)涵，課堂要有目的性和包容性，課堂氣氛要輕松愉快，教師應把學生視為成熟的、有獨立判斷能力的主體，尊重學生的需求。

其次，作好計劃與分工，展現(xiàn)管理技巧，體現(xiàn)管理素養(yǎng)。教師在上課之前先就教學內(nèi)容和教學目的與學生進行溝通和交流，提出為達到目的將采取的措施，在聽取學生意見的基礎上與學生達成一致，這樣學生能主動地參與到課堂教學之中。

確定了一節(jié)課的教學內(nèi)容后，教師和學生進行分工，每人都有各自要完成的任務，對于出現(xiàn)的狀況隨時溝通和交流。如果采用講解的方式，講解過程中學生可以隨時提問，保持課堂的活力。在傳授知識的過程中，教師通過對問題的精準描述來體現(xiàn)管理者的概念技能，用不同風格的語言講述不同的知識，進一步展現(xiàn)管理者的溝通技巧，用靈活處理問題的方式展現(xiàn)以目標為導向的管理精髓。管理者的領導品質(zhì)、管理情商通過完善的教學計劃、課堂教學的組織、學生積極性和學習熱情的調(diào)動等日常教學行為體現(xiàn)出來，使學生看到教師就想起了其所講的管理學知識。經(jīng)過一個學期幾十次的刺激，學生的知識和能力在潛移默化中得到提高。

再次，開放的課堂體現(xiàn)開放的胸懷。好的管理者必須要有寬廣的胸懷，決策時抓大放小，獲取信息時放眼全球。一是講授方法的開放性。教師講課時總會有自己的局限性，克服局限性的途徑有很多。教師可以利用網(wǎng)絡選取一些管理名家的視頻，把他們“請”進課堂講授管理學知識，讓學生切身感受到管理學理論的百家爭鳴，進而深刻地理解管理的內(nèi)涵。這樣做，不僅有效地拓展了學生的視野，教師也可以從中受益，更好地向其他專家學習。二是課堂內(nèi)容的開放性。管理學是一門滲透于生活方方面面的學科，管理學教學可采用“生活即教育”的理念，通過列舉生活中的案例引導學生掌握抽象的管理理論。在課堂教學中，教師可以就社會熱點問題如哥本哈根氣候大會、瘦肉精事件、利比亞卡扎菲政權的、歐債危機的影響及我國的對策、住房改革、CPI與宏觀調(diào)控政策、4萬億救市與經(jīng)濟增長保八、我國國內(nèi)油價漲跌等，從管理學視角給予解讀，學生可以從中得到對社會、政治、經(jīng)濟以及管理工作更加深刻的認識。三是交流方法的開放性。學生不必拘泥于教師課堂所講內(nèi)容，可以在課堂上自由發(fā)言，將自己從不同的角度、用不同的方式獲得的信息資源帶到課堂，通過學生與學生、學生與教師的交流討論，實現(xiàn)共同學習、共同探究，使教學氣氛真正生動活潑起來。

最后，通過角色轉換激發(fā)學生的學習興趣。教師可以將學生分成不同的學習小組，規(guī)定每個小組講解一位管理人物。教師可以推薦國內(nèi)外企業(yè)界成功人士名單，讓學生進行研究，結合管理理論進行講演，講演過程中學生可隨時自由提問，教師成為聽眾。通過角色轉換，有效地增強了學生的主動性。講演完成后，教師要對學生的講演進行評價，以正面評價、積極鼓勵為主，中肯地指出其可以改進之處。教師要保持客觀的態(tài)度，對學生所講的管理人物發(fā)表自己的看法。這種與學生的交流與溝通，能引起學生的共鳴、開拓學生的思維空間、激發(fā)其學習興趣，增強其學習動力，促使學生在更廣闊的學習環(huán)境中自主學習、自主探究，達到良好的教學效果。

(三)控制評價階段

管理中的控制貫穿于整個過程，評價是指事情完成效果的檢查和總結。在教學過程中，控制主要是指課堂秩序和紀律的維持。學生缺勤是大學課堂常見的現(xiàn)象，有些學生自覺性不強，教師如果聽之任之，會造成課堂上更多的學生流失;如果采用嚴格考勤的辦法，將學生的考勤和成績掛鉤，學生出勤率得到了保證，但由于學生缺乏上課的熱情，身在曹營心在漢，未必能達到應有的教學效果。筆者換了一種激勵方式，首先聲明不花時間點名考勤，因為這是低效率的表現(xiàn)，是違背管理理念的表現(xiàn)。取而代之的是課堂參與活動記錄，包括主動參與課堂活動記錄和被動參與活動記錄(比如隨機點名提問)，每次記錄都有相應的激勵，給出相應的積分，如果出現(xiàn)提問而沒有到的現(xiàn)象，就要被扣去一個積分，這就保證了學生的出勤率和參與熱情，這種方式很好地體現(xiàn)了管理激勵理論。完成效果的檢查和總結分為兩個部分。一個是每節(jié)課的效果檢查。每次下課前三分鐘，一起回顧、檢查此次課堂教學是否達到了預期的目的，如果沒有達到，是什么原因，該如何應對;如果達到了，是否按計劃達到，能否做進一步改進。每次課堂教學都被當做一個管理事件來完成，久而久之，學生對管理的整個過程以及管理的職能等有了養(yǎng)成性的直觀認識，將來步入社會對管理的整個過程就會了然于胸。另一個是學期結束時的效果檢查，也就是學生學習效果的評價考核。傳統(tǒng)評價方法(如閉卷考試的方式)常常會導致學生死記硬背，不利于培養(yǎng)學生的思考能力和創(chuàng)造能力。在成績評定上，期末成績由出勤、提問、平時測驗、演講、論文寫作及期末考試各類分數(shù)共同組成，采取筆試、口試、實踐等多種形式。通過開放性的考試方法，有效地把學生從死記硬背引導到靈活掌握知識和發(fā)揮能力上來，使之適應管理實踐發(fā)展的要求。

篇5

刁振嘉 通化高等職業(yè)技術學院

摘要：工商管理專業(yè)屬于軟科學范疇，是專門對贏利性組織經(jīng)營活動進行研究，并探討企業(yè)管理的理論、方法以及技巧的一門學

科，具有很強的理論性和應用性。只不過它實質(zhì)上更加強調(diào)的是對于實踐技能的培養(yǎng)，這是傳統(tǒng)的教學方式不能滿足的。然而隨著社

會科學技術的進步，信息技術獲得了長足的發(fā)展，這就為工商管理類專業(yè)開展實驗教學提供了有利條件。

關鍵詞：工商管理；實驗教學

目前，發(fā)達國家對于工商管理學科的教學模式向來都比較重

視，工商管理學科教學模式的重大變革發(fā)生在二十世紀九十年代

之后，主要發(fā)生在以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院，在改

革中，他們將案例教學和實驗教學兩種教學方式結合起來，這與

我國一直強調(diào)的案例教學有很大的不同和創(chuàng)新。在更早的時候，

國外許多院校都已經(jīng)對管理學科的實驗教學給予了充分的重視，

并且在那時就已經(jīng)開始管理學科實驗室的建立，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)

有相當?shù)囊?guī)模，此類院校主要以麻省理工學院、斯坦福大學、加

州大學伯克利分校以及密西根大學等院校，他們在一系列管理專

業(yè)的實驗中對學生進行案例教學，使學生在學校就能夠?qū)ξ磥砉?/p>

作環(huán)境中的實際需要有一定的了解，并且還能在實驗和案例學習

中將所學到的理論知識有機的融合在一起，使自己的實際操作技

術和實踐能力得到了提高，這就為他們畢業(yè)之后在社會上進行工

作奠定了堅實的基礎。由此可見，工商管理類專業(yè)的實驗教學在

其教學工作和教學設計中具有非常重要的作用，不僅能夠為學生

提供感性材料，使他們在學習的過程中能夠?qū)⒗碚撆c實際聯(lián)系在

一起，加深對管理理論和管理方法的理解和掌握，加強對學生單

獨處理問題、解決問題能力的培養(yǎng)，使學生在以后的工作中能夠

獨當一面，同時還能夠從整體上將同類管理學科課程的教學水平

有一個很大的進步。

一、構建六大商務技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)

實驗教學在工商管理類專業(yè)核心課程的教學工作中有比較

廣泛的應用，商務技巧是商務人士在職場中進行各類商務活動時

應用的談判技巧，它主要包括有商務溝通和人際關系拓展兩個方

面的內(nèi)容。實用型的溝通技巧，新穎的人際關系拓展方法，能夠

使溝通者在競爭激烈的職場中立于不敗之地。根據(jù)實驗教學和案

例教學相結合的特點，我們可以建立六大實驗教學系統(tǒng)：一是建

立商務談判與推銷技巧場景的模擬演練系統(tǒng)。在不同的環(huán)境下，

商務談判具有不同的特點，推銷技巧也會發(fā)生相應的變化，在實

驗教學中，教師設立不同環(huán)境下個體談判與團體談判的模擬演

練，使學生對兩種形式的商務談判特點進行學習和分析，使他們

在個體談判中能夠獨當一面，而在團體談判中也能夠合理、靈活

的運用團體之間的寫作能力圓滿完成談判活動，鍛煉他們駕馭談

判過程的能力。另外，可以加強在這種場景下某種產(chǎn)品或者服務

推銷的模擬訓練，使學生能夠更加接近真實中的推銷過程，并充

分認識到時間與空間、方法與技能還有個人的情緒和態(tài)度等方面

對推銷成功率的影響，并在這個過程中培養(yǎng)他們在工作中的自信

心、獨立性以及靈活性；二是建立決策過程與策略規(guī)劃能力訓練

系統(tǒng)。學生的學習具有一定的模仿性，在學習中學生通過各類決

策者角色的扮演，對不同決策環(huán)境下的決策特點、決策方法以及

對決策產(chǎn)生影響的因素進行了解和掌握，培養(yǎng)和鍛煉學生各類管

理決策方面的能力，為學生未來走向管理層奠定基礎；三是建立

人際溝通與沖突訓練系統(tǒng)。溝通情境主要可以分為正式溝通情境

和非正式溝通情境兩種，其中通過正式溝通情境的模擬，使學生

對溝通中信息傳遞的渠道以及規(guī)范進行熟悉和了解，掌握高效溝

通的方法，而在非正式溝通情境模擬中，學生可以對明示和暗示

的信息進行熟悉和掌握，并充分認識時間和空間距離在溝通中的

重要性，掌握溝通的訣竅。另外在溝通中沖突問題的訓練也非常

重要。通過對人際沖突、組織沖突以及團體沖突等沖突問題的模

擬，使學生對沖突發(fā)生的原因以及表現(xiàn)形式有一定的把握，能夠

思考出解決各類沖突的方法以及技巧；四是建立公關交際禮儀與

形態(tài)語言訓練系統(tǒng)。公關在商務技巧中占有非常重要的地位，公

關技巧主要表現(xiàn)在對不同時間、不同場合、不同交往目的下的言

行舉止以及儀表形態(tài)的正確把握，通過各種公關專項活動的模擬

演練，使學生掌握公關的技巧并鍛煉組織技能；五是建立會議模

擬系統(tǒng)。商務會議分為很多種，主要包括研討會議、決策會議、

磋商會議以及執(zhí)行會議等，讓學生在實驗教學中通過對這些會議

場景的模擬演練，掌握各類會議的基本知識，正確把握和利用會

議的組織者、參與者雙方之間的關系；六是建立創(chuàng)新意識激發(fā)系

統(tǒng)。創(chuàng)新意識是人類進步的關鍵因素，沒有創(chuàng)新就沒有進步和發(fā)

展。通過在模擬情境下的訓練，鍛煉學生各種公關、營銷以及創(chuàng)

造技術的應用，提高學生在產(chǎn)品的市場開拓、危機管理以及公關

等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)新能力。

二、構建企業(yè)以及市場運作模擬系統(tǒng)

企業(yè)的運行與市場有著密切的聯(lián)系，兩者是不可分割的整

體。在企業(yè)運作模擬系統(tǒng)中，主要包括兩方面的培訓內(nèi)容，一方

面是通過對企業(yè)營銷管理、物料管理、財務管理、人力資源管理

以及技術管理等方面的模擬，使學生對于企業(yè)的實際運作模式有

一個大致的了解和認識，另一方面，為學生提供若干個決策環(huán)境，

讓他們在實驗中扮演不同的決策角色，通過對企業(yè)運作決策系統(tǒng)

的模擬，培養(yǎng)學生對滿意決策制定的能力。而在市場運作模擬系

統(tǒng)中，主要是通過市場需求、供給以及價格機制的變化方面的調(diào)

控，使學生對于市場的運作有一個直觀形象的了解和認識。在市

場決策系統(tǒng)的模擬中，通過對多個競爭主體以及一系列決策變量

的模擬，訓練學生在市場的綜合決策中通過決策對經(jīng)營績效進行

控制的能力。

總的來說，實驗教學在學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)中具

有非常重要的作用，將其引入到工商管理學科的教學工作中，通

過對各種商務技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)以及企業(yè)和市場運作系統(tǒng)的模

擬，使學生在學習中能夠有效的將理論知識和實際情況結合起

來，提高解決問題的能力，彌補了傳統(tǒng)教學方式中的不足之處，

對于學生的發(fā)展有很大的幫助。

參考文獻：

[1]李季鵬.如何在《工商管理學》課程教學中運用實踐性教學

法[J].教研教改，2007，（7）：112.

篇6

論文提要：案例教學模式已經(jīng)被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到管理學的各個領域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當?shù)囊龑?，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習氛圍，培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經(jīng)驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學中，除少數(shù)高校的案例教學設施比較先進以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學經(jīng)費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質(zhì)量，不可能達到案例教學的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學、研”活動，使教師在為企業(yè)服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗。2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內(nèi)容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內(nèi)容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現(xiàn)是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經(jīng)驗的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數(shù)的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質(zhì)條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質(zhì)條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。這個規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻：

[1]歐陽桃花.論工商管理學科的案例研究方法[J].南開管理評論，2004，（2）.

[2]馬新建.工商管理案例教學與學習指南[M].北京：石油工業(yè)出版社，2003.

[3]葉祥鳳.管理學案例教學的八種誤區(qū)[J].經(jīng)濟管理教育教學研究，2007，（4）.

篇7

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到管理學的各個領域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當?shù)囊龑?，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習氛圍，培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經(jīng)驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學中，除少數(shù)高校的案例教學設施比較先進以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學經(jīng)費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質(zhì)量，不可能達到案例教學的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學、研”活動，使教師在為企業(yè)服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內(nèi)容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內(nèi)容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現(xiàn)是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經(jīng)驗的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數(shù)的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質(zhì)條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質(zhì)條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。這個規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻：

篇8

關鍵詞：高中；班主任；管理藝術；思考

一、全面認識和尊重學生個體差異是高中班主任管理藝術的基礎

隨著信息技術傳遞方式的不斷更新，網(wǎng)絡信息技術的完善，社會、媒體、網(wǎng)絡對現(xiàn)今高中學生的影響力已大大超過了十年前。在這樣的時代背景下，高中學生的個體差異凸顯，其中興趣科目的差異、自身能力的差異、個體愛好的差異、性格差異等，每一種差異對高中班主任進行日常管理都是非常重要，如果班主任對學生個體性格差異的認識較全面，在學生犯錯誤時便能針對其性格找到相應的溝通方式，使得其教育和溝通事半功倍；如果班主任對學生個體興趣和自身能力的差異有較為全面的認識，那么對個別偏科或特長生的培養(yǎng)和引導就會起到非要重要的促進作用。所以說，班主任要做到管理藝術化，充分且全面地認識學生的個體差異是基礎。

二、高中班主任管理藝術要巧用科技手段

現(xiàn)今，高中班主任觀察學生的方式不單只有在校園范圍內(nèi)，了解學生在校園外的生活表現(xiàn)能幫助班主任真實、客觀地了解學生，使用科技手段了解和管理學生是新形勢下班主任的一項重要的管理藝術。高中班主任可以通過現(xiàn)在流行的QQ、QQ空間、微博、YY、論壇、人人網(wǎng)等途徑去了解學生，班主任可以通過各種網(wǎng)絡平臺傾聽學生的心聲。巧用科技手段與學生溝通，不但可以獲得更為準確的信息，溝通方式也更容易讓學生接受，讓學生感受到與班主任平等對話的好處。

三、平等、公平對待學生是高中班主任管理藝術的核心

所謂的“平等、公平”是指班主任在對自身角色的認識上要堅持“平等、公平”，高中學生作為成年人已經(jīng)具備了自身的價值觀、人生觀、世界觀，班主任要讓學生接受自己的觀點的前提是要尊重和接受學生的觀點，給學生作為成年人應該具備的“話語權”。傳統(tǒng)教育宣揚的是“師長為尊”，現(xiàn)代教育宣揚的是“以人為本”，在新教育體制下，高中班主任要堅持做到平等、公平對待學生。發(fā)現(xiàn)學生有違規(guī)行為時，批評教育前要給予其話語權，讓其在自我辯解中去發(fā)現(xiàn)問題，在批評教育時顧全學生面子和自尊心，避免在公開場合批評學生。

四、以身作則，樹立榜樣

班主任管理學生，學生觀察老師，這是師生相互的管理和監(jiān)督。因此，班主任的日常教育和生活行為成為了學生議論的話題，如果班主任達到了以身作則、樹立榜樣的標準，那么學生就會對班主任心懷肯定，這在無形中樹立了班主任在學生心目中的威信，反之，學生就會對班主任不以為然，其教育和管理也就很難達到其目的。

五、管理團體化是班主任管理藝術的訣竅

所謂“管理團體化”是指班主任在實施管理時，要充分調(diào)動學生的積極性，通過學生管理學生，這樣的管理方式不只局限于班委這樣的學生，而是以宿舍為單位，由宿舍成員選舉代表人，參與到班主任日常的班委會中，代表學生的意愿發(fā)言然后將重要的一些事情由宿舍代表去跟學生通知和溝通。這樣的團體化管理，可以幫助班主任管理要求的落實，同時也能幫助班主任在制定管理要求時充分聽取學生的意見。宿舍是學生的小家，學生更容易相互理解和溝通，同時學生代表也是自愿方式選出的，學生也對其更為信任。

六、關愛學生是班主任管理藝術的根本

篇9

管理工作涉及我們生活中的各個方面，但對當前大部分學生來講，他們對管理學方面的認知性不清楚或者是認知程度較為粗淺。對于當前教育體制來說，首先需要教會學生如何去正確地認知、學習及深刻的了解管理學的具體應用原理，這就必須要將管理學中存在的普遍性原理和學生現(xiàn)實中的實際狀況相結合，以提升學生對管理學的認知程度。

2高職院校中對管理學課程的教學現(xiàn)狀及教學改革

當前教育領域不斷要求實施課程改革，這就說明目前的教學過程中存在著很多漏洞和缺陷。高職院校需要對當前的教育體制和課程設置進行科學分析，使管理學內(nèi)容真正被應用到實際。當前高職院校中的管理學教學主要存在以下幾個方面的問題。

2.1教學方式和方法較為落后盡管當前的高職學校中正在積極實施教學體制革新，但受多方面條件的制約，很多高職院校的教學課堂上仍然采用傳統(tǒng)型的教學形式，這種教學性表現(xiàn)為教師單方面教授，學生被動接收，嚴重缺乏教師和學生之間相互交流與互動，缺乏深層次討論，老師缺乏引導，學生不主動思考。盡管一部分的高職學校已經(jīng)開始實施比較先進的教學形式，但是也只是做到了表面上的工作，并沒有發(fā)揮真正意義上的作用，最終效果也不理想。

2.2師生之間缺少積極互動受我國傳統(tǒng)教育模式的影響，課程幾乎重復同一種教學模式。學生和教師之間嚴重缺乏溝通，這對學生的創(chuàng)新性意識和自主學習的能力都受到了較大的影響。管理學作為一種綜合性很強的學科，其理論知識比較抽象，并且受多方面因素影響，學習難度較大。高職院校需要不斷的提升管理學的教學質(zhì)量，讓學生和教師共同進步。

2.3高職院校中管理學課程的教學改革為解決當前高職院校的課程管理的所出現(xiàn)問題，結合管理學課程的特性和高職學生目標的培養(yǎng)需求，對管理學課程的教學方式采用項目化教學法。結合實際教學課程，項目化教學的方式在實際的實施過程中可以分為模擬型、仿真模擬型和全真模擬型三個階段。

模擬階段：在課程過程中進行模擬，讓學生去熟悉實際工作崗位的操作流程、工作思路及工作內(nèi)容與方法，掌握實際工作中所需要的理論知識。仿真模擬階段：在仿真模擬階段，針對課上的模擬項目，學生可以進行仿真性練習，比如教師可以為學生設定一個仿真主題：作為班長應當怎樣有效地管理班級。

篇10

【論文摘要】高職《管理學原理》課程在教學改革過程中需引入?yún)⑴c式教學模式，該模式要求形成“以就業(yè)為導向，以學生為主體，以調(diào)動學生積極性為核心，以提高學生管理意識和管理能力為目標”的教學理念，開展形式多樣的互動式教學活動。要真正落實參與式教學模式還需建立新型考核體系，并對其進行再拓展。

目前，《管理學原理》課程在高職院校中越來越受到重視，原因在于當今社會人才需求的主流是既掌握一定專業(yè)技能，又具備一定管理意識和管理能力的綜合素質(zhì)人才，而《管理學原理》正好是高職學生提高管理意識和管理能力的基礎課程，同時也是一門實踐性很強的學科。它要求學生在學習過程中，既要掌握具有普遍適用性的管理原理、技能和方法，又要能夠運用相關管理知識解決現(xiàn)實中遇到的管理問題。傳統(tǒng)的《管理學原理》教學過于強調(diào)課本知識和教師的權威性和絕對性，往往是“老師講，學生記”，學生缺乏對結論的檢驗和質(zhì)疑，理論知識很少有機會運用于實踐，考核方式也是“終結性考核”，這種教育模式下培養(yǎng)的學生缺乏質(zhì)疑和創(chuàng)新精神，動手能力較差，很難適應現(xiàn)代社會所要求的靈活、高效與創(chuàng)新，因此，需要對傳統(tǒng)的教學模式進行根本性改革，牢牢樹立“以就業(yè)為導向，以學生為主體，以調(diào)動學生積極性為核心，以提高學生管理意識和管理能力為目標”的教學理念，采取多種方法設計《管理學原理》課程的教學活動，切實提高課程的教學質(zhì)量。筆者經(jīng)過多年的實踐摸索，發(fā)現(xiàn)在《管理學原理》課程的教學中，采用參與式教學模式能夠取得良好的教學效果。

一、參與式教學模式的概念

參與式教學模式以管理案例為基本素材，以提高學生的管理意識和管理能力為目的，其實施方法多種多樣，如構建學習團隊、任務驅(qū)動、案例教學、管理游戲、情景模擬、角色扮演、視頻教學、辯論比賽、企業(yè)參觀等，它強調(diào)在教學中通過創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，使學生主動參與課堂教學，參與管理實踐，在參與中理解管理原理，掌握管理技巧，提高管理能力。

參與式教學模式要求教育的重心由關注教師“教”轉向?qū)W生“學”和“練”，由關注學生“學習什么”和“記住多少”轉向“怎么做”和“怎么做更好”，學生由消極被動的傾聽者轉向積極主動的探索者，教師由單一的知識傳授者轉向?qū)W生的學習管理者，這就要求教師具有深厚的管理知識和經(jīng)驗背景，持有客觀、公正及開放的心態(tài)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力[1]，對學生的學習、實踐進行有效地計劃、組織、領導、控制并不斷進行創(chuàng)新。

二、參與式教學模式的實施

參與式教學模式實施的方法多種多樣，正是這些豐富多彩的方法，構建了學生踴躍參與、管理實踐能力不斷增強的師生互動式課堂。

下面介紹四種比較典型的參與式教學模式實施方法：

1.構建“學習團隊”

由學生自愿組成5-8人的“學習團隊”，每個團隊民主選出一個組長，在各組組長的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，共同完成教師布置的各項實訓項目。學生在此過程中既將理論運用于實際，提高動手能力，又很好地培養(yǎng)了團隊精神，做到團隊合作與自我控制相結合。

2.任務驅(qū)動法

在課堂上，教師給學生布置真實的工作任務，并引導學生完成，學生在學中做、做中學，并通過經(jīng)驗反思，從實踐中獲得完成工作任務所需的管理能力。如介紹組織結構設計基本程序時，先給學生布置一個任務：“假如你和你的創(chuàng)業(yè)團隊一起創(chuàng)立了一家文具用品銷售有限責任公司，注冊資金為50萬元，公司成立的一切手續(xù)已辦妥，要想讓公司正常運轉起來，接下來還要具體做什么事情，你們該如何進行分工協(xié)作？”學生接到任務后，迅速展開小組討論，并很快將自己置于不同的角色中，接著各個小組輪流闡述觀點，最后進行歸納和總結。在這個過程中，學生不僅掌握了與組織結構設計程序相關的知識，而且知道怎樣將這一知識運用到實際生活中去，并激發(fā)了創(chuàng)業(yè)的熱情。筆者認為，一門好的職業(yè)教育課程必定有著明確的任務，教師在課上，應該是帶領著學生去完成一項項任務，而不是僅僅講授一本書。學生興高采烈地跟誰著老師完成這些任務，練出辦事和解決問題的能力，練出自學的本領，學到相關知識，獲得實際成果，從而產(chǎn)生強烈自信心和的由衷的成就感。

3.案例教學法

案例教學法是自哈佛大學推出，就受到廣為推崇和廣泛好評的一種常用的教學法。案例教學是指教師選擇能夠反映教材中某一重要原理的事件作為案例，以事件的典型性和真實性為基礎，讓學生親歷、體驗、模擬事物發(fā)生、發(fā)展的基本過程，感悟和思考一些道理，以各自的視角，從不同的層面，對案例做出判斷和決策，培養(yǎng)學生運用知識、解決實際問題能力的一種教學方法。[2]

在案例教學法的實施過程中，應注意以下幾個問題：

第一，案例的選擇。首先，教師所選擇的案例要有針對性，能反映管理的基本概念、原理與方法，并與教學內(nèi)容銜接緊密；其次，案例可來源于企業(yè)，也可來源于社會生活的其它各個領域，真實事件、故事、寓言、數(shù)據(jù)、圖表等都可作為案例的有益補充。案例要貼近生活，貼近實際，時效性強，最好還具有一定的爭議性，并富有生活情趣，這樣容易引起學生的共鳴，使他們對分析、討論案例的興趣更濃厚；再次，如選用企業(yè)案例，應盡可能選用國內(nèi)企業(yè)的案例，讓學生結合本土文化特色進行分析，使其加深對國內(nèi)企業(yè)管理實踐的認識和理解。另外，除了大企業(yè)的案例外，還可適當?shù)剡x擇中、小型企業(yè)的案例，讓學生對中國的企業(yè)管理形成整體的、全方位的認知。最后，教師一定要對所選取的案例進行精心策劃和加工，并提前對學生分析案例的結果成竹在胸，為爭取良好的課堂效果做充分準備。

第二，案例的呈現(xiàn)方式。案例的呈現(xiàn)方式應多樣化，可以是多媒體課件演示，也可以是視頻播放、小品表演、動畫展示、漫畫演示、單純口述等多種形式，靈活、多變的方式使學生對將要分析的案例產(chǎn)生極大的新鮮感、興奮感，他們很容易全身心地投入其中，案例分析效果自然能夠得到保障。

第三，教師的作用。在案例分析過程中，老師要注意營造良好的課堂氛圍，并引導、促進和協(xié)調(diào)討論的進程。教師應與學生展開交流與探討，找出學生思維的盲點，控制討論的時間和節(jié)奏，并歸納總結，整體提高。另外，對案例素材的討論中，教師需要引導分析思路，給出邏輯框架，要求學生客觀地闡述觀點，做到有理有據(jù)，要鼓勵學生大膽假設，多視角分析問題。經(jīng)過一段較長時間的案例訓練，學生的分析問題和解決問題的能力將大大提升。

4.管理游戲法

管理游戲是在《管理學原理》的教學過程中，通過游戲方式創(chuàng)設一定的情境，讓學生通過參與游戲進行親身體驗，在此過程中對相關管理知識產(chǎn)生深刻認識。學生在游戲中玩中學、學中玩，充分調(diào)動各種感官，由被動學習轉向主動學習，在不知不覺中就掌握了管理學的基本知識和理論。與其他教學法相比，管理游戲法具有寓教于樂、實踐性強、效果持久等特點。研究也證實：“閱讀的信息，我們能學習到10%；聽到的信息，我們能學到15%；但所體驗過的事，我們卻能學習到80%?！盵3]

例如，讓學生參與“沙漠求生”游戲，經(jīng)過親身體驗，學生了解了個人決策和集體決策的優(yōu)缺點，并知道在什么情況該采用個人決策，什么情況下該采用集體決策。又如“頭腦風暴”游戲，要求學生遵循頭腦風暴原則，分小組討論“如果可以在某商場內(nèi)開家餐飲店，在現(xiàn)已有餐飲店的基礎上，不考慮資金投入問題，開什么形式的餐飲店最有創(chuàng)意、最賺錢”，學生在興奮中提出了許多好點子，更為重要的是經(jīng)過親身體驗，他們對頭腦風暴的原則即“勿評優(yōu)劣、大膽創(chuàng)新、暢所欲言、集思廣益”有了深刻的認識，在今后工作中，遇到頭腦風暴會議，既清楚會議流程，又不會犯原則性的錯誤。

在管理游戲中，學習氛圍是自由的、輕松的、活潑的、有趣的、創(chuàng)新的，能夠在很大程度上彌補《管理學原理》授課過程中過于理論化、枯燥的弱點。

三、參與式教學模式的考評體系

要使參與式教學模式深入開展，還需要建立新型考評體系，變以前的“終結性考核”為“形成型考核”。在整個教學過程中，對學生學習全過程進行考核，既注重考核學生綜合應用所學知識解決實際問題的能力，又要考核學生的職業(yè)素質(zhì)情況。比如，形成性考核成績占總成績50%，其中包括平時課堂表現(xiàn)（考勤、作業(yè)、答問）、實踐環(huán)節(jié)（學習團隊、工作任務、案例分析、管理游戲、情景模擬、個人管理實踐、參與社會管理實踐等）和團隊協(xié)作三大部分，總結性考核（即為期末考試）成績占總成績50%，其內(nèi)容包括知識性考核與能力性考核兩部分，知識性考核占分30%，能力性考核占分70%，這樣，學生在平時學習時就會更積極主動，更注重理論與實踐的有機結合。

四、參與式教學模式的拓展

1.加強與社會合作辦學

過去，《管理學原理》課程的教學教學基本上停留在理論知識的灌輸上，且主要是在學校的課堂上完成，很少有機會運用管理知識解決企業(yè)的實際問題。要解決這一矛盾，最好的辦法是學校與企業(yè)密切合作。比如，讓老師和學生一起對企業(yè)急需解決的管理問題進行討論研究，制定出一套切實可行的管理方案；或者請企業(yè)中、高層管理者來校講課，促進理論教學與實踐教學的緊密結合；或者讓學生直接參與企業(yè)的具體工作，任職于某一工作崗位，使學生接受作為一個“基層管理者”應具備的基本素質(zhì)的訓練，為今后就業(yè)及個人職業(yè)生涯發(fā)展打下良好基礎。

2.適當引入通用管理能力課程體系

通用管理能力是指不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來的，具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越于某個具體職業(yè)與行業(yè)（如市場營銷管理者、人力資源管理者等）特定知識和技能的，一切管理者應當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。在《管理學原理》課程中，適當引入通用管理能力課程體系，引導學生參加通用管理能力基礎級認證考試，學生將在自我規(guī)劃能力、時間管理能力、團隊協(xié)作能力、有效溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力、運營管理能力等各方面將得到比較明顯的提升，迅速成長為用人單位所需的綜合素質(zhì)人才，就業(yè)競爭力將大大提高，職業(yè)發(fā)展?jié)摿⒋蟠笤鰪姟?/p>

3.充分利用現(xiàn)代信息手段，打造全方位的師生互動式平臺

創(chuàng)建學院管理學QQ群，將課件、案例、習題、管理學參考資料、管理最新動態(tài)等資料都放在QQ群共享里，讓學生下載使用，教師和學生可以在QQ群里一起討論，教師及時答疑解惑。另外，師生還可以通過面對面討論、電話討論、電子郵件、BBS等方式進行隨時的溝通與交流，打造全方位的師生互動式平臺。

參考文獻

[1]對我院《管理學》課程教學改革的思考[DB/OL].[2008-8-26]..