導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇溝通在管理學(xué)中的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【P鍵詞】管理 高校 應(yīng)用

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，現(xiàn)代高校也是一個(gè)多元化的高校，匯聚到高校的學(xué)生大多來(lái)自不同家庭背景、不同學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣、不同性格的多元組合。而我們高校的人才培養(yǎng)方案是確定的，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是明確的，要讓不同理念的人確定好目標(biāo)并為之努力，這是一件不容易的事情，那在我們高校輔導(dǎo)員的管理中管理溝通就顯得尤其重要和必要。

筆者曾帶學(xué)生是車(chē)輛類(lèi)的學(xué)生，男生居多。車(chē)輛類(lèi)的學(xué)生既有普通高職院校“90后”大學(xué)生的共性，又具有專(zhuān)業(yè)特殊性，思維活躍，動(dòng)手能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，但自信心不足，自由散漫，特別是少部分學(xué)生認(rèn)為只要“混過(guò)”大專(zhuān)三年，憑著一紙文憑便可以通過(guò)親友的關(guān)系找到就業(yè)崗位，到社會(huì)上賺錢(qián)，因而不重視文化理論課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。部分家境貧寒的同學(xué)，受到這類(lèi)同學(xué)的影響，在學(xué)業(yè)上也存在“混”的狀態(tài)。

鄒某，是重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院車(chē)輛工程系2013級(jí)學(xué)生，多次無(wú)故曠課，晚歸、夜不歸。跟鄒某談話(huà)、溝通中，鄒某談到：“我沒(méi)有電腦，不能像其他同學(xué)一樣坐在寢室里玩電腦。就只有到網(wǎng)吧。因此有時(shí)候回寢室比較晚?！苯酉聛?lái)，通過(guò)其室友、與家長(zhǎng)電話(huà)聯(lián)系溝通中了解到：鄒某，四川人，父母均務(wù)農(nóng)，前不久父親因外出打工摔傷了腿，現(xiàn)在躺在家里，由母親照顧。家中還有一個(gè)比他小一歲的弟弟，目前也在上大學(xué)。家庭負(fù)擔(dān)重。鄒某上高中的時(shí)候和同學(xué)打架，事后患有腦震蕩。家人一般都不和他爭(zhēng)論什么，在錢(qián)方面，他需要多少，家長(zhǎng)沒(méi)有，也給他借錢(qián)。

了解了鄒某家庭情況、鄒某個(gè)人情況后，再次找來(lái)鄒某談話(huà)。主要從鄒某將來(lái)的發(fā)展，和他切身利益相關(guān)的文憑、家庭等方面入手，從鄒某的微表情里面能夠看出鄒某是很希望上進(jìn)的，希望自己各方面能力都能得到提升，希望自己將來(lái)能夠出人頭地，讓自己的父母過(guò)上富裕的生活。

在與鄒某進(jìn)行溝通后，他表示自己不應(yīng)該這樣拿著家長(zhǎng)的錢(qián)到學(xué)校浪費(fèi)時(shí)間，而是應(yīng)該好好利用學(xué)校這個(gè)很好的學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這里應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會(huì)給自己確定目標(biāo)，并朝著目標(biāo)前進(jìn)。人就應(yīng)該相信自己，而不能為難不上，用逃避、麻痹自己的方式覺(jué)得問(wèn)題。

在輔導(dǎo)員工作中，處處都在體現(xiàn)管理溝通的重要性。學(xué)校推行“一早一晚”政策，即早操、晚自習(xí)。有的同學(xué)能理解晚自習(xí)，自己做作業(yè)看書(shū)。但是很不能理解早操。認(rèn)為沒(méi)有哪一所大學(xué)像我們學(xué)校一樣，大學(xué)生還做早操，他們認(rèn)為這完全就是初中的管理。很多學(xué)生還在網(wǎng)上收索資料來(lái)證明早上空氣質(zhì)量不好，跑早操很傷身。這樣的情況下，如何才能有效的進(jìn)行溝通？首先，給同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)觀念，即要鍛煉自己、多磨練自己，這樣才能成就自己。很多同學(xué)辛苦自己到處查找資料，不外乎就想讓自己的生活太安逸――不用早起。在之后的溝通中，充分利用皮格馬利翁效應(yīng)，相信他們，鼓勵(lì)他們，最后，我們班的同學(xué)全部自愿出席早操，并且很自覺(jué)，不需要點(diǎn)名，也不會(huì)遲到。

作為一名輔導(dǎo)員，首先應(yīng)該具備溝通能力，了解同學(xué)們的情況，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，一個(gè)輔導(dǎo)員需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。唯有如此，才不至于讓學(xué)生離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而輔導(dǎo)員也可借由學(xué)生的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

溝通是一個(gè)信息交流過(guò)程，它是信息的傳遞與理解，是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和情感的通暢。并非所有的交流都是溝通在交流中做到善傳己意，善達(dá)人意。有效的人際助外界的力量和信息解決問(wèn)題的目的。但是由于溝通主客體和外界環(huán)境等因素，溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的溝通障礙。因此，為了達(dá)到溝通的目的我們必須首先認(rèn)識(shí)到溝通中可能存在的障礙，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧┮员苊庹系K，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)性的溝通。

在對(duì)方傾訴的時(shí)候，盡量不要打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)，大腦思維緊緊跟著他的訴說(shuō)走。要學(xué)會(huì)理性的善感，即憂(yōu)他所憂(yōu)，樂(lè)他而樂(lè)。這種時(shí)候往往要配合眼神和肢體語(yǔ)言，輕柔地看著對(duì)方的鼻尖，如果明白了對(duì)方訴說(shuō)的內(nèi)容，要不時(shí)地點(diǎn)頭示意。必要的時(shí)候，用自己的語(yǔ)言，重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容。在傾聽(tīng)中找出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，顯示出發(fā)自?xún)?nèi)心的贊嘆，給以總結(jié)性的高度評(píng)價(jià)。欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的劑。溝通的目的是達(dá)成意見(jiàn)或行為的共識(shí)。而建議是沒(méi)有任何強(qiáng)加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來(lái)的結(jié)果，哪個(gè)更加完善而優(yōu)良，供對(duì)方自由選擇。

篇2

關(guān)鍵詞：高職院校；管理學(xué)；教學(xué)方法；創(chuàng)新

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。作為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，主要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)高等技能型人才，對(duì)教學(xué)過(guò)程的藝術(shù)性和教學(xué)結(jié)果的實(shí)效性要求很高是不言而喻的。隨著我國(guó)高等教育教學(xué)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換，管理學(xué)教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是高職院校，如何根據(jù)課程屬性和學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新，是值得我們認(rèn)真思考和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、高職院校管理學(xué)教學(xué)方法現(xiàn)狀分析

高職教育最大的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，突出學(xué)科的應(yīng)用性。因此，管理學(xué)在教學(xué)方法上要更加靈活多樣，更加重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更加重視培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。目前，高職院校在提高教學(xué)效果方面取得了可喜的成就，但依然存在以下問(wèn)題：

一是重課堂知識(shí)講授，輕社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)。很多高職院校在管理學(xué)教學(xué)中普遍采取灌輸式教學(xué)方法，以教師課堂講授為主。這種教學(xué)方式雖然有利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理基本理論和知識(shí)，但往往會(huì)使理論脫離實(shí)際，不利于學(xué)生調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也不利于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手能力。人們?cè)陂L(zhǎng)期管理實(shí)踐中所積累起來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，僅僅靠教師在課堂上對(duì)抽象知識(shí)的講解，很難達(dá)到學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

二是重教師主體作用，輕學(xué)生過(guò)程參與。目前，高職院校管理學(xué)基本上還是只注重教師在教學(xué)中的主體作用，仍然把學(xué)生當(dāng)作傳授知識(shí)的客體，忽略學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的主動(dòng)性和能動(dòng)性的發(fā)揮，淡化了學(xué)生參與意識(shí)。事實(shí)上，這種做法是不符合教學(xué)規(guī)律的。所謂教學(xué)相長(zhǎng)，就是指教與學(xué)應(yīng)該是一個(gè)互相促進(jìn)的過(guò)程，忽視學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與，不僅容易導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的傾向，同時(shí)也不利于學(xué)生管理能力和管理素質(zhì)的培養(yǎng)。

三是重傳統(tǒng)教學(xué)手段，輕現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用。在過(guò)去的管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，由于受各種軟、硬件條件的限制，教師主要以課堂面授為主，很少采用“情景模擬法”和“案例教學(xué)法”等直觀教學(xué)方法，課堂教學(xué)以抽象理論為主，缺少以必要的啟發(fā)式教育方式來(lái)活躍學(xué)生的思維與提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。[1]至于使用現(xiàn)代教育技術(shù)，諸如慕課（MOOC）、微課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段的更是鳳毛麟角。

二、高職院校管理學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新思路

教學(xué)方法是指教師和學(xué)生為達(dá)到教學(xué)目的而開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)的一切方式、方法、途徑的總和。[2]高職院校管理學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新要確立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)實(shí)效性為目的，積極采用啟發(fā)式教學(xué)方法和現(xiàn)代化教學(xué)手段，把“案例教學(xué)法”、“情景模擬法”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法”融入教W全過(guò)程。

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院于20世紀(jì)初在管理類(lèi)課程教學(xué)中率先采用的一種教學(xué)方法，但在中國(guó)，案例教學(xué)是近年來(lái)才被人們所接受的一種新型教學(xué)方式。案例教學(xué)法是教師根據(jù)管理學(xué)教學(xué)目的，通過(guò)精心篩選案例，然后指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)理論對(duì)案例反映的問(wèn)題進(jìn)行深入分析并提出解決方案的方法。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法把部分真實(shí)管理事件引入課堂，使學(xué)生接觸各式各樣的組織情景，更側(cè)重教學(xué)過(guò)程的學(xué)生參與，有利于有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神?？梢?jiàn)，案例教學(xué)是管理學(xué)教學(xué)獲得成功的有效方法，應(yīng)該而且必須作為管理學(xué)教學(xué)的一個(gè)目標(biāo)模式。

但是，在教學(xué)實(shí)踐中，由于管理學(xué)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，大多數(shù)學(xué)生缺乏管理理論的基本知識(shí)，更缺乏管理實(shí)踐的基本技能，課堂參難度較大，使得案例教學(xué)往往變?yōu)槭吕虒W(xué)，學(xué)生圍繞著尋找問(wèn)題的最佳答案來(lái)進(jìn)行思考，如果運(yùn)用不當(dāng)會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。

2.情景模擬法。在管理學(xué)教學(xué)中，情景模擬法是通過(guò)教師設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景， 對(duì)管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面進(jìn)行模擬仿真，學(xué)生在特定管理環(huán)境下進(jìn)行模擬管理決策，從而培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。在管理學(xué)的激勵(lì)理論、溝通理論和決策理論中都可以采用這種教學(xué)方法。如教師在講授溝通理論時(shí)，可以設(shè)計(jì)人際溝通場(chǎng)景、對(duì)抗性溝通場(chǎng)景、團(tuán)隊(duì)溝通場(chǎng)景、談判場(chǎng)景、拓展訓(xùn)練場(chǎng)景等，實(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的管理溝通能

力。[3]

情景模擬法的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)，能加深學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解，提高學(xué)生運(yùn)用管理知識(shí)的能力。情景模擬法的缺點(diǎn)是要求教師不僅要有深厚的管理學(xué)理論功底，而且要相當(dāng)熟悉管理技能。否則，很難達(dá)到教學(xué)效果，甚至完全使整個(gè)模擬過(guò)程流于形式。再者，由于情景模擬的不是真實(shí)的管理活動(dòng)，有些特定因素會(huì)影響學(xué)生的表現(xiàn)。另外，情景模擬法需要一定的道具，無(wú)疑會(huì)提高教學(xué)成本。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法。現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)達(dá)和通信工具的普及，給高校教學(xué)提供了極大的擴(kuò)展空間。所以，高職院校管理學(xué)在充分發(fā)揮課堂教學(xué)作用的同時(shí)，還要積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效補(bǔ)充作用。教師可以利用QQ、微博、微信等方式在課堂外和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，尤其是微信群，具有信息來(lái)源廣泛、信息傳輸迅速和操作便捷的特點(diǎn)，教師可以通過(guò)這一平臺(tái)回答學(xué)生有關(guān)管理學(xué)方面的問(wèn)題，也可以用一些有趣味性的管理典故引導(dǎo)學(xué)生在群里互相討論一些管理學(xué)問(wèn)題。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法作為課外的一種補(bǔ)充教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生缺乏約束性，也會(huì)占用教師的閑暇時(shí)間，額外增加教師的工作量，對(duì)問(wèn)題的討論結(jié)果具有不確定性等弊端。

從以上分析可以看出，管理學(xué)三種教學(xué)方法各有利弊，所以，在高職院校實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該交互使用，最佳模式是以案例教學(xué)法為主，情景模擬法次之，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法可作為課堂教學(xué)的延伸和輔助形式，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與課外教學(xué)平臺(tái)的完美結(jié)合，全面提高教學(xué)效率和效果。

三、高職院校管理學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新對(duì)策

課程教學(xué)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，破解矛盾，才能有所突破。當(dāng)前，高職院校管理學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)采取以下對(duì)策：

1.建設(shè)高質(zhì)量的教學(xué)案例庫(kù)

目前，高職院校管理學(xué)教學(xué)案例不太規(guī)范，普遍存在以下問(wèn)題：一是局限于知識(shí)點(diǎn)案例，缺乏綜合案例；二是注重定性研究，忽視定量分析；三是國(guó)外案例過(guò)多，國(guó)內(nèi)案例較少。[4]因此，探索能夠體現(xiàn)高職院校教學(xué)特色的管理案例庫(kù)，是教學(xué)方法創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。

管理學(xué)案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該滿(mǎn)足幾個(gè)方面的要求：一是真實(shí)性。案例的選擇要確保是管理實(shí)踐中的真實(shí)事件，虛構(gòu)的案例往往脫離實(shí)際，容易誤導(dǎo)學(xué)生。二是啟發(fā)性。所選案例要能給學(xué)生提供充分的思考空間，并能給出解決問(wèn)題的方案，起到舉一反三的作用。三是針對(duì)性。案例的選擇要和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的相吻合，切忌牽強(qiáng)附會(huì)。四是典型性。所選案例必須能夠代表管理實(shí)踐的不同結(jié)果，既可以是管理成功的典型，也可以管理失敗的典型。五是新穎性。由于不同時(shí)期管理理念、管理要件存在差異，除了個(gè)別經(jīng)典案例外，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該選擇近期發(fā)生的管理案例。

2.成立情景模擬實(shí)驗(yàn)室

情景模擬法作為管理學(xué)教學(xué)的有效方法，需要學(xué)校和教師投入一定的精力和財(cái)力。從學(xué)校層面來(lái)看，要對(duì)管理學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新在政策上予以鼓勵(lì)，在資金上予以支持，要拿出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地成立情景模擬實(shí)驗(yàn)室。從教室角度來(lái)看，要充當(dāng)情景模擬實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者，不僅要設(shè)置模擬情景，而且要引導(dǎo)學(xué)生盡快掌握管理情景所涉及的管理學(xué)知識(shí)及原理。

3.改M學(xué)生考核機(jī)制

傳統(tǒng)的課程考核主要以筆試考試為主，考核內(nèi)容也以測(cè)試學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的識(shí)記為主，這種考核方式，無(wú)疑是管理學(xué)教學(xué)方式創(chuàng)新的障礙。因?yàn)闊o(wú)論是案例教學(xué)法、情景模擬法，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法，都以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解能力和應(yīng)用能力為主，大量采用這些教學(xué)方法，使學(xué)生對(duì)課程成績(jī)產(chǎn)生憂(yōu)慮，會(huì)挫傷一部分學(xué)生參與教學(xué)方法創(chuàng)新的積極性。因此，要充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向與激勵(lì)作用，必須樹(shù)立以以知識(shí)、能力和素質(zhì)全面衡量綜合考察的理念。高職院校管理學(xué)考核可以采取過(guò)程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己说姆绞揭矐?yīng)當(dāng)由單一的筆試拓展到情景處理、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃與實(shí)施等。[5]

[參考文獻(xiàn)]

[1]王華強(qiáng)，高映紅.新形勢(shì)下的《管理學(xué)》課程教學(xué)改革探討[J]. 高教論壇，2007，（6）.

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[4]陳輝華，王孟鈞.《管理學(xué)原理》參與式教學(xué)改革探討[J]. 長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，（2）.

篇3

論文摘要 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類(lèi)組織對(duì)管理人才的需求量越來(lái)越大，且要求從業(yè)人員具有較高的素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。傳統(tǒng)教學(xué)方法已不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的要求。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要，具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，是高職院校課程改革的當(dāng)務(wù)之急。

高等職業(yè)教育的辦學(xué)方針是以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和造就高技能應(yīng)用型人才。落實(shí)這一方針，一個(gè)極其重要的工作就是要使學(xué)生能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，適應(yīng)工作崗位和社會(huì)發(fā)展的要求。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)并在實(shí)施過(guò)程中給予科學(xué)、合理的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，是高職院校教學(xué)模式改革的必然方向。本文對(duì)于高職管理學(xué)基礎(chǔ)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行了探討研究。

1 基層管理崗位對(duì)高職學(xué)生能力的需求情況

高職經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的高技能應(yīng)用型人才，高職學(xué)生基本的專(zhuān)業(yè)技能是他們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對(duì)高職院校畢業(yè)生在工作中的表現(xiàn)滿(mǎn)意度、對(duì)基礎(chǔ)管理能力的評(píng)價(jià)和要求，對(duì)高職畢業(yè)生在工作崗位中的能力表現(xiàn)及基礎(chǔ)管理能力向用人單位進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果看，高職院校經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線(xiàn)的管理人員，是一線(xiàn)從業(yè)人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責(zé)要求其一般應(yīng)具備如下能力：正確理解上級(jí)指令，分解工作任務(wù)的能力；指導(dǎo)他人活動(dòng)的能力；靈活地解決問(wèn)題的能力；專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力；良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；激勵(lì)員工的能力。

管理學(xué)基礎(chǔ)是高職經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，該課程知識(shí)的掌握程度直接影響其他專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。嚴(yán)格遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過(guò)程為依據(jù)，注重學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)工作崗位的相關(guān)能力及綜合素質(zhì)是管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本任務(wù)。針對(duì)調(diào)查中反映出來(lái)的情況，結(jié)合山東理工職業(yè)學(xué)院及其他高職院校的教學(xué)情況，筆者認(rèn)為，改進(jìn)管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的如下能力：理解并描述相關(guān)管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計(jì)劃和決策能力、組織創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)及指揮能力。圍繞這些能力的培養(yǎng)，確定教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建教學(xué)體系，選擇教學(xué)方法和教學(xué)手段，真正實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)，是每個(gè)教育工作者面臨的重大課題。

2 管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程中的作用

管理學(xué)基礎(chǔ)課程作為高職院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，主要是為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力而開(kāi)設(shè)的，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐作用，尤其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職業(yè)崗位綜合能力的培養(yǎng)與提升至關(guān)重要。實(shí)踐性教學(xué)有其獨(dú)特的功能與價(jià)值，它是高職學(xué)生對(duì)所學(xué)課程建立感性認(rèn)識(shí)、鞏固所學(xué)理論知識(shí)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際工作能力的重要環(huán)節(jié)，更能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學(xué)基礎(chǔ)課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)及職業(yè)能力形成、發(fā)揮起著重要的支撐作用，為各專(zhuān)業(yè)后續(xù)課程的順利實(shí)施提供了保證和促進(jìn)作用。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類(lèi)組織對(duì)基層管理人才的需求量越來(lái)越大。以崗位需求為導(dǎo)向，以學(xué)生順利就業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是社會(huì)發(fā)展、教學(xué)理念進(jìn)步的一種表現(xiàn)，也是高職教育對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)的一般要求。高職教育是一種融知識(shí)、技能與綜合素質(zhì)為一體的職業(yè)教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業(yè)教育，其教學(xué)目的是使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)基本理論、基本方法和基本技能，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開(kāi)展日常管理活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生識(shí)別、分析和解決管理問(wèn)題的能力。而高職學(xué)生有著強(qiáng)烈的求知欲，不滿(mǎn)足被動(dòng)地接受，愿意并能主動(dòng)地探求相關(guān)的知識(shí)。理論學(xué)習(xí)是大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項(xiàng)，如果按精英教育的方法，則理論講授過(guò)多，他們是很難接受的，這就要求在教學(xué)中以培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)的管理者、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者、創(chuàng)新力的思維者、凝聚力的實(shí)施者等應(yīng)用型人才為目標(biāo)。根據(jù)專(zhuān)業(yè)基層管理崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，從典型工作任務(wù)出發(fā)，分析出勝任崗位的基本職業(yè)能力，并找到基本職業(yè)能力與管理學(xué)基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，設(shè)計(jì)出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程中具有訓(xùn)練和指導(dǎo)意義的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)理論，在實(shí)踐中掌握理論，從而提升整合其職業(yè)素質(zhì)。

3 管理學(xué)基礎(chǔ)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問(wèn)題

管理學(xué)基礎(chǔ)作為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，長(zhǎng)期以來(lái)，受教學(xué)資源和教學(xué)條件的限制，一直采取比較單一的“傳授——接受——再傳授——再接受”的課堂教學(xué)方式。大部分教師在教學(xué)中首先確定書(shū)本上本節(jié)課程的知識(shí)點(diǎn)，然后確定重點(diǎn)、難點(diǎn)，按照先后順序?qū)⒏拍睢⒗碚撝v解清楚，再配合一些習(xí)題或案例，最后布置作業(yè)。這種常規(guī)課堂單元教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)就是要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論研究，從而使教學(xué)內(nèi)容忽視職業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需求，不能突出學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。同時(shí)，現(xiàn)有教材內(nèi)容嚴(yán)密而系統(tǒng)，條理而規(guī)范，使教師沒(méi)有施展才華的余地，學(xué)生無(wú)法在體驗(yàn)中生成新的知識(shí)和技能。這些都導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程仍然以教師為中心，學(xué)生缺乏參與的機(jī)會(huì)，缺乏系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，沒(méi)有形成完整的實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)體系，只有導(dǎo)向性而可操作性不夠。這就造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，違背認(rèn)知與能力形成的內(nèi)在規(guī)律，結(jié)果是教師墨守成規(guī)，教學(xué)能力止步不前，學(xué)生沒(méi)有真正獲得學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。這樣的教學(xué)過(guò)程在一定程度上已不能適應(yīng)時(shí)代要求，教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力得不到充分發(fā)揮。因此，根據(jù)管理學(xué)課程的實(shí)踐性和高職教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，必須改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合高職教育目標(biāo)的畢業(yè)生。

4 基于崗位要求的管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，從對(duì)人的全面發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，針對(duì)基層管理崗位對(duì)畢業(yè)生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養(yǎng)制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)方案。

4.1 理解并描述相關(guān)管理概念的能力

理解并描述相關(guān)管理概念是基層管理者從事專(zhuān)業(yè)崗位工作所需要的基本素質(zhì)和能力，是對(duì)基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養(yǎng)可以貫穿在每一章節(jié)的課堂教學(xué)中。針對(duì)這一能力，筆者設(shè)計(jì)課堂討論、調(diào)查與訪(fǎng)問(wèn)、課堂辯論、多媒體教學(xué)、專(zhuān)題研究等5個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。首先通過(guò)課堂討論，認(rèn)識(shí)什么是管理，在現(xiàn)實(shí)生活中知道哪些管理實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)為哪些管理實(shí)踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學(xué)生明確管理無(wú)處不在，管理既是理論又是實(shí)踐，既是科學(xué)又是藝術(shù)。在課堂討論對(duì)管理理論有所認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪(fǎng)談，了解管理者、管理職務(wù)、管理層次及不同層次管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然后組織學(xué)生就管理思想、管理理論與管理實(shí)踐的關(guān)系進(jìn)行辯論，使學(xué)生明白管理思想源于管理實(shí)踐、管理理論產(chǎn)生于管理思想，而管理實(shí)踐又需要管理理論的指導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)多媒體教學(xué)，組織學(xué)生觀看反映管理理論發(fā)展不同階段的紀(jì)錄片，讓學(xué)生了解到管理理論發(fā)展的不同階段對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響。最后通過(guò)專(zhuān)題研究，探討中、日、美三國(guó)企業(yè)文化的不同，使學(xué)生認(rèn)識(shí)不同的歷史環(huán)境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。

4.2 信息收集及管理環(huán)境分析能力

這一技能的訓(xùn)練主要通過(guò)企業(yè)調(diào)研及小組討論來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)研方案；其次是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集影響某一特定企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素并分別進(jìn)行記錄；每個(gè)小組運(yùn)用五力分析法對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境因素進(jìn)行分析討論，形成企業(yè)外部環(huán)境分析方案；最后運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析，形成企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的分析報(bào)告；實(shí)訓(xùn)結(jié)束后各小組上交一份管理環(huán)境分析報(bào)告。

4.3 計(jì)劃及決策能力

這項(xiàng)技能可以通過(guò)3個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。首先通過(guò)測(cè)試評(píng)估每個(gè)形勢(shì)的計(jì)劃能力，使學(xué)生明白計(jì)劃在現(xiàn)實(shí)生活中的意義和作用；其次通過(guò)為班級(jí)編寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的形式，訓(xùn)練學(xué)生計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)能力，為他們畢業(yè)后撰寫(xiě)各類(lèi)計(jì)劃書(shū)打下良好的基礎(chǔ)；最后通過(guò)管理游戲衡量個(gè)人決策、集體決策與專(zhuān)家決策的異同，使學(xué)生基本掌握個(gè)人決策與集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握在合適的時(shí)間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結(jié)合管理環(huán)境分析能力訓(xùn)練的內(nèi)容進(jìn)行，讓學(xué)生在五力分析法分析的基礎(chǔ)上模擬寫(xiě)出一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。

4.4 組織及創(chuàng)新能力

采用分組調(diào)查、討論和模擬招聘的形式進(jìn)行組織及創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。首先按照自愿的原則組成5～7人的學(xué)習(xí)小組，各小組討論產(chǎn)生調(diào)查問(wèn)卷和訪(fǎng)談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業(yè)或到學(xué)校建立的校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)談，了解該單位的職能部門(mén)設(shè)置情況，掌握該單位的部門(mén)設(shè)置、各部門(mén)的職責(zé)和部門(mén)之間的工作關(guān)系。結(jié)合教材學(xué)習(xí)內(nèi)容提出改革部門(mén)設(shè)置和部門(mén)工作的創(chuàng)新意見(jiàn)，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告，并畫(huà)出該單位的組織機(jī)構(gòu)圖。在這一項(xiàng)目的實(shí)施中，教師要對(duì)如何進(jìn)行調(diào)查采訪(fǎng)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告給予輔導(dǎo)，預(yù)先檢查各組的調(diào)查提綱，并配合做好各單位的聯(lián)絡(luò)工作。

4.5 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)及指揮能力

通過(guò)案例分析了解不同管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生分析不同領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；通過(guò)角色扮演，讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系和區(qū)別，理解和把握領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生處理管理沖突、解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬指揮，訓(xùn)練學(xué)生有效指揮的能力；最后通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)方式傾向測(cè)試，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.6 溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)能力是學(xué)生未來(lái)進(jìn)入社會(huì)所需要的人際關(guān)系的能力，包括正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待、處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人關(guān)系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發(fā)展能力。通過(guò)管理游戲的方式，增加學(xué)生的溝通體驗(yàn)，加深對(duì)雙向溝通重要性的認(rèn)識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中能重視雙向溝通，提高個(gè)體的溝通能力；通過(guò)案例分析、討論，引導(dǎo)學(xué)生思考溝通在管理工作中的重要作用。

5 管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式

5.1 通過(guò)參與式、互動(dòng)式教學(xué)，構(gòu)筑課堂內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

在本門(mén)課程中，至少拿出1/3的課堂時(shí)間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)，這是管理學(xué)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要組成部分。參與式、互動(dòng)式課堂教學(xué)是指結(jié)合課堂上教師講授的理論知識(shí)，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中。教學(xué)中，教師不再以講解為主，而是充分運(yùn)用預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)使學(xué)生充分理解書(shū)本理論知識(shí)，指出本章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)作扼要的說(shuō)明，大部分時(shí)間則用于收集各種實(shí)際管理問(wèn)題，采用學(xué)生分小組討論、上臺(tái)發(fā)言、管理游戲、自我評(píng)估、學(xué)生模擬等形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論。講解時(shí)采用多媒體課件顯示，引發(fā)學(xué)生的思考與討論，避免單純的課堂講授，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促使學(xué)生認(rèn)真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學(xué)習(xí)能力和思辨能力。更主要的是讓學(xué)生充分體會(huì)到：管理不僅是一種知識(shí)，更是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經(jīng)過(guò)整理的基本知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造性地、靈活地運(yùn)用。

5.2 校內(nèi)模擬實(shí)踐活動(dòng)

管理學(xué)基礎(chǔ)作為一門(mén)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)學(xué)科，要在企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)訓(xùn)確實(shí)很困難，因而在校內(nèi)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)必然成為專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要途徑。在各種理論知識(shí)及單項(xiàng)技能訓(xùn)練結(jié)束后，利用學(xué)期末一周的時(shí)間，組織學(xué)生結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)一系列的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，系統(tǒng)模擬一家公司從組建到營(yíng)運(yùn)的全過(guò)程，以創(chuàng)建公司為主線(xiàn)，讓學(xué)生小組設(shè)計(jì)創(chuàng)建屬于自己的公司，通過(guò)介紹公司主要業(yè)務(wù)和目標(biāo)顧客定位、總經(jīng)理就職演講、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、招聘模擬、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)分析，激勵(lì)、溝通等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，再現(xiàn)實(shí)際管理中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生管理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生管理技能。

5.3 深入企業(yè)的管理調(diào)研與崗位見(jiàn)習(xí)

為了營(yíng)造一個(gè)良好的職業(yè)氛圍，要能夠根據(jù)教學(xué)需要，有意識(shí)、有針對(duì)性地邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家、崗位能手、職業(yè)專(zhuān)家來(lái)校示范性教學(xué)，以烘托整個(gè)職教氛圍。同時(shí)，組織學(xué)生到有先進(jìn)管理理念、績(jī)效顯著的知名企業(yè)進(jìn)行參觀訪(fǎng)問(wèn)，聘請(qǐng)企業(yè)的管理者為本門(mén)課程的客座教師，為學(xué)生做專(zhuān)題演講，帶領(lǐng)學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行崗位見(jiàn)習(xí)等。

管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探討和研究只是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行改革的方法初探，高職院校管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)要在“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”原則的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞其人才培養(yǎng)定位，理論聯(lián)系實(shí)際，注重提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提高和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，促進(jìn)高職高專(zhuān)管理學(xué)教學(xué)盡可能向應(yīng)用型和技能型方向轉(zhuǎn)化。

參考文獻(xiàn)

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篇4

在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)中，傳統(tǒng)講授法是最常用的教學(xué)方法，提倡應(yīng)用案例教學(xué)法和問(wèn)題教學(xué)法以及情景教學(xué)法和臨床見(jiàn)習(xí)法，不斷提高護(hù)士的管理能力。同時(shí)，要不斷提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，教師要組織課堂討論，講究師生溝通并遵循教學(xué)的基本步驟，重視考核內(nèi)容和考核方式的改革，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)合格護(hù)理人才。

[關(guān)鍵詞]

護(hù)理管理學(xué)；教學(xué)方法；高職高專(zhuān)

護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，對(duì)提高護(hù)士職業(yè)能力、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效能具有重要的意義。護(hù)理管理學(xué)知識(shí)具有很強(qiáng)的理論性，具有較多的概念、原理和抽象的理論知識(shí)；護(hù)理管理學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，要求學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論的同時(shí)，具有綜合分析解決問(wèn)題能力，無(wú)疑增添了教學(xué)難度。然而，當(dāng)前護(hù)理管理學(xué)主要采用課堂教學(xué)的方式，教學(xué)手段和教學(xué)方法比較單一，與實(shí)踐缺乏關(guān)聯(lián)性，對(duì)學(xué)生的管理能力的培養(yǎng)少，不利于學(xué)生的素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)生只是被動(dòng)地接受與自己現(xiàn)實(shí)生活接近甚遠(yuǎn)的理論知識(shí)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且學(xué)生由于沒(méi)有護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)興趣不高，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)效果，使護(hù)理管理學(xué)成為枯燥乏味，抽象難懂的課程。有效利用護(hù)理管理知識(shí)能夠提高護(hù)理的效率，將護(hù)理管理學(xué)的實(shí)踐性與應(yīng)用性用來(lái)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以便更深入地分析和解決問(wèn)題，讓學(xué)生在提高理論基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也能提高臨床的見(jiàn)習(xí)能力。高職護(hù)理學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)及臨床護(hù)理工作接觸較少，且護(hù)理管理學(xué)涉及面較廣，單一傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性。為此作者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和參考文獻(xiàn)，探討高職高專(zhuān)護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法如下。

1傳統(tǒng)講授法

講授法是教師運(yùn)用口頭語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和進(jìn)行思想教育的方法，是高職高專(zhuān)護(hù)理教育最為常用的教學(xué)方法。由于護(hù)理管理學(xué)具有較多的概念、原理和原則，信息量大，且相對(duì)較抽象，理解膠南，課時(shí)相對(duì)較少。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，知識(shí)講解主要采用以課堂講授法為主。教師必須運(yùn)用通俗易懂的形式高度概括學(xué)科的內(nèi)容，可以用不同詞語(yǔ)陳述相同的內(nèi)容，從而有助于學(xué)生理解，使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)掌握護(hù)理管理學(xué)的基本理論及其內(nèi)涵。通過(guò)講授法，學(xué)生能系統(tǒng)了解護(hù)理管理學(xué)各章的知識(shí)要點(diǎn)及基本理論，基本能夠把握護(hù)理管理學(xué)知識(shí)概況。

2案例教學(xué)法和問(wèn)題教學(xué)法

2.1案例教學(xué)法護(hù)理管理學(xué)具有其自身的規(guī)律性，案例教學(xué)法為其重要的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式，是指將生活中真實(shí)的情境，教師在備課時(shí)經(jīng)過(guò)加工整理，變成一個(gè)具有典型意義的臨床案例，展示給學(xué)生以達(dá)到完成教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法。在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，分析或決斷臨床案例，來(lái)判斷這一案例的可行性處理方法。護(hù)理管理學(xué)知識(shí)理論性強(qiáng)，不易理解某些管理學(xué)原理，為使學(xué)生學(xué)好理論并能融會(huì)貫通，可以列舉有針對(duì)性的案例讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析。比如，某護(hù)士大學(xué)畢業(yè)后，分在普外科病房工作。幾年后醫(yī)院考慮工作需要進(jìn)行必要的人員調(diào)整，考慮到這位護(hù)士業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，決定由其到腦外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，科內(nèi)原護(hù)士長(zhǎng)被調(diào)到其他科室工作?？剖以o(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)在科內(nèi)連續(xù)工作了十多年，業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平較高，深受科室同行的好評(píng)，只因年齡原因被調(diào)到無(wú)關(guān)緊要的科室，心里很有想法。新護(hù)士長(zhǎng)上任時(shí)，原護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有進(jìn)行工作交接，就離開(kāi)了原科室。新護(hù)士長(zhǎng)工作伊始面臨的困難較大，業(yè)務(wù)不熟、管理知識(shí)缺乏、科內(nèi)護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員人際溝通不暢，只能硬著頭皮接下了這份本應(yīng)高興卻實(shí)在令人擔(dān)憂(yōu)的工作。護(hù)士長(zhǎng)所面臨的情況：自己年僅32歲，性格較為內(nèi)向，科室內(nèi)年長(zhǎng)于她的有5位護(hù)士，其他8名護(hù)士較年輕，從未干過(guò)管理。給出這個(gè)案例后，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的基本原理，同時(shí)結(jié)合護(hù)理實(shí)踐，為這位護(hù)士長(zhǎng)出謀劃策，如何提高護(hù)理管理水平和護(hù)士隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力。學(xué)生在熱烈討論中不但學(xué)到了管理學(xué)知識(shí)，并將管理知識(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中，較好地分析和解決了問(wèn)題。這個(gè)案例就是非常的真實(shí)，也可能是實(shí)際護(hù)理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中采用這種貼近生活的案例，教師鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理理論剖析實(shí)例，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中鞏固理論知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的能力，使學(xué)生在愉悅的狀態(tài)下完成了教學(xué)任務(wù)。

2.2問(wèn)題教學(xué)法問(wèn)題教學(xué)法是一種以臨床問(wèn)題激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并引導(dǎo)學(xué)生把握學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)方法。護(hù)理管理學(xué)中的“挫折理論”“人際關(guān)系理論”等管理理論與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系密切，貼近生活，課堂上可以采用“提問(wèn)法”來(lái)講解相應(yīng)護(hù)理管理學(xué)知識(shí)。人際交往在現(xiàn)實(shí)生活中是最常見(jiàn)的一種，護(hù)理管理者也會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到，教師可以此為例。如教師先提出問(wèn)題“群體中個(gè)人之間的沖突常見(jiàn)于哪些原因？”然后繼續(xù)提問(wèn)“針對(duì)不同的沖突，各自怎么解決？”讓學(xué)生根據(jù)問(wèn)題，自學(xué)教材，理解理解，再小組討論，最后教師歸納總結(jié)。這種方法可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)獲取知識(shí)的能力，讓學(xué)生能夠自主地去解決問(wèn)題，這樣在以后的護(hù)理過(guò)程中，才會(huì)真正地為患者帶來(lái)更多的福利，這樣也能增強(qiáng)教學(xué)效果。

3情景教學(xué)法和臨床見(jiàn)習(xí)法

3.1情景教學(xué)法情景教學(xué)法是以案例或情景為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。師生就在此情此景之中進(jìn)行著的一種情景交融的教學(xué)活動(dòng)。因此，情景教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生情感，啟迪思維，發(fā)展想象，開(kāi)發(fā)智力等方面有獨(dú)到之處。由于學(xué)生沒(méi)有接觸臨床，對(duì)醫(yī)院護(hù)理管理具有陌生感，難以理解理論知識(shí)，教師在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生共創(chuàng)一種能激發(fā)學(xué)生情緒的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。在課堂教學(xué)過(guò)程中，嘗試著精心設(shè)置一些情景，通過(guò)角色扮演，學(xué)生表述等方式來(lái)深入主題，把握故事情節(jié)，不但培養(yǎng)了學(xué)生溝通合作能力，且有助于學(xué)生了解醫(yī)院工作場(chǎng)景，對(duì)于以后護(hù)理?yè)駱I(yè)打下了一定基礎(chǔ)。

3.2參觀實(shí)習(xí)法護(hù)理管理學(xué)是管理學(xué)科的一個(gè)分支，管理的目標(biāo)就是為了更好地為醫(yī)院為人民服務(wù)。采取見(jiàn)習(xí)的方法，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、探索醫(yī)院在管理上的問(wèn)題或者優(yōu)勢(shì)，這樣的效果比單純的理論學(xué)習(xí)更有效。為此，教師應(yīng)有針對(duì)性地組織學(xué)生到醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。讓學(xué)生用自己的眼睛去學(xué)習(xí)，用自己的大腦去思考，去發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)點(diǎn)和不足，自己的想法是什么，如何改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理管理制度等。見(jiàn)習(xí)后，每人交一份見(jiàn)習(xí)報(bào)告。通過(guò)這種形式，讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而讓同學(xué)更深刻地理解護(hù)理管理學(xué)的精髓，提高管理知識(shí)的應(yīng)用能力。

4運(yùn)用教學(xué)方法時(shí)的注意事項(xiàng)

4.1提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。不論在任何情況下，語(yǔ)言是表達(dá)和展示自我的最好工具，這是護(hù)理管理的一項(xiàng)基本能力。有研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言能力欠佳，主要體現(xiàn)在學(xué)生的不自信、害羞等。在傳統(tǒng)教學(xué)中，往往忽略對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，致使學(xué)生語(yǔ)言的條理性和邏輯性較差，思維能力欠缺，甚至引起自信心的不足。因?yàn)樵诓蛔孕诺刃睦硪蛩氐挠绊?，使得學(xué)生不能夠很好地表達(dá)自己的思想，語(yǔ)言缺乏邏輯性，顯得條理不清晰，思維不夠活躍。語(yǔ)言的表達(dá)和一個(gè)人的人生閱歷有關(guān)。作為一個(gè)剛剛成年的大學(xué)生而言，缺乏豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，較少遇到突發(fā)事件，這是客觀原因。在教學(xué)過(guò)程中，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練，教師可以采用一些方法來(lái)改變主觀意義上的不自信。在課堂上，可以結(jié)合課堂內(nèi)容，給予每個(gè)同學(xué)上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì)，如可以介紹自己及自己對(duì)護(hù)理管理學(xué)的認(rèn)識(shí)及自己將要從事的護(hù)理工作的想法、前景，宣讀自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃等。通過(guò)這些實(shí)踐性的鍛煉，不僅能夠活躍課堂氣氛，還有助于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和趣味性，讓學(xué)生得到思考，培養(yǎng)其臨時(shí)組織語(yǔ)言、嚴(yán)密其邏輯思維能力和自信心。

4.2組織課堂討論針對(duì)課堂所講的內(nèi)容和原理，選擇合適的案例，開(kāi)展課題討論，讓同學(xué)發(fā)散思維，運(yùn)用所學(xué)的原理、概念去分析討論問(wèn)題，這樣既鞏固了課堂內(nèi)容，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，充分分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且還鍛煉了總結(jié)發(fā)言的表達(dá)能力。

4.3師生溝通護(hù)理管理學(xué)理論性強(qiáng)且比較抽象，難以理解，在講解過(guò)程中有一些問(wèn)題讓學(xué)生感到困惑。教師在授課過(guò)程中要有目的地反饋，師生溝通，才能讓同學(xué)們更好地理解原理，達(dá)到解決問(wèn)題的目地。比如，可以在課堂上拿出10min的時(shí)間，讓同學(xué)直接提問(wèn)，教師答疑解惑，一起討論。通過(guò)及時(shí)反饋，解除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的障礙，提高了課堂吸收率。

4.4遵循教學(xué)基本步驟遵循師生共同策劃、教師精心講解指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與控制、交流與評(píng)估的四部教學(xué)法，形成師生全員參與的互動(dòng)式課堂，根據(jù)資源共享的基本思路，促進(jìn)校內(nèi)外教學(xué)資源合理流動(dòng)，改變傳統(tǒng)一個(gè)老師面對(duì)一群學(xué)生的單一教學(xué)模式；激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)感為基本出發(fā)點(diǎn)，調(diào)整考核方式，重新調(diào)整時(shí)間環(huán)節(jié)和理論知識(shí)的考核權(quán)重，開(kāi)辟第二課堂，將拓展訓(xùn)練中各類(lèi)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、辯論、管理主題情景劇表演等形式逐步引入管理學(xué)原理的教學(xué)中，豐富學(xué)生的延伸式學(xué)習(xí)，讓課堂變得不再枯燥，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。

4.5重視考核內(nèi)容和考核方式的改革我國(guó)的護(hù)理管理學(xué)教育內(nèi)容，更多的是關(guān)注管理學(xué)的系統(tǒng)性、完整性，在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上關(guān)注細(xì)節(jié)；而國(guó)外則是注重學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力培養(yǎng)，這有助于學(xué)生適應(yīng)醫(yī)院的工作模式，為使學(xué)生畢業(yè)后迅速成為醫(yī)院的護(hù)理管理人員奠定了良好的基礎(chǔ)。在考核方法上，我國(guó)的學(xué)校在期末考試?yán)锍休d了太多的內(nèi)容，學(xué)生對(duì)護(hù)理管理知識(shí)的認(rèn)知、分析與解決能力的獲得和對(duì)管理工具的運(yùn)用全依賴(lài)期末考試，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)的學(xué)習(xí)也變成了期末的突擊行動(dòng)。應(yīng)該把對(duì)護(hù)理管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握以及基本管理工具運(yùn)用的考核放在平時(shí)，值得借鑒國(guó)外一些學(xué)校把案例陳述方法對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和分析與解決管理問(wèn)題的能力的培養(yǎng)也都是在過(guò)程中考核。

4.6培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為滿(mǎn)足不同病人的需求，拓寬護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)理念，傳統(tǒng)的醫(yī)院護(hù)理管理模式和觀念受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，并面臨著改革的大好機(jī)遇。護(hù)理工作要求每一個(gè)護(hù)士必須相互依賴(lài)，相互支撐，在團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)下共同努力，實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，完成救死扶傷的衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。讓學(xué)生身臨其境，利用身邊日常生活的事件，運(yùn)用自己所學(xué)的原理來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，有助于發(fā)散的思維，鞏固理解教材知識(shí)，為今后護(hù)理管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

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篇5

運(yùn)籌學(xué)中有一個(gè)著名的原則叫最優(yōu)化原則，即將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型，然后求出最優(yōu)解。管理學(xué)中有一個(gè)著名的原則叫滿(mǎn)意原則，即滿(mǎn)意的就是合適的，而滿(mǎn)意的不一定是數(shù)量上最優(yōu)的。傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程教學(xué)中，任課教師往往都是想達(dá)到最優(yōu)效果，追求最優(yōu)化原則：管理知識(shí)滿(mǎn)堂灌，唯恐學(xué)生學(xué)得少。這種形式的教學(xué)反而使得學(xué)生怨聲載道，一學(xué)期下來(lái)教師與學(xué)生都疲憊不堪。下面簡(jiǎn)要分析一下傳統(tǒng)《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題。

1.1角色定位問(wèn)題：教師為主，學(xué)生為輔在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，總是教師一個(gè)人在課堂上唱獨(dú)角戲，學(xué)生似聽(tīng)非聽(tīng)，甚至有的教師利用多媒體課件教學(xué)，一堂課就是在那里讀課件，索然無(wú)味，沒(méi)有與學(xué)生的任何互動(dòng)，更不用說(shuō)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性了?！豆芾韺W(xué)》課程不像難度較大的數(shù)學(xué)類(lèi)課程，需要教師“手把手”教學(xué)。但是教學(xué)過(guò)程能不能引起學(xué)生興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，如何變教師主動(dòng)教、學(xué)生被動(dòng)學(xué)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)、教師啟發(fā)教，卻是教學(xué)一線(xiàn)的教師們需要思考的。

1.2案例教學(xué)問(wèn)題：選擇不當(dāng)，效果不好管理理論的應(yīng)用常由企業(yè)實(shí)踐結(jié)果來(lái)檢驗(yàn)，不管成功的還是失敗的都可以作為教學(xué)的案例。在《管理學(xué)》課程教學(xué)過(guò)程中，可以說(shuō)案例教學(xué)貫穿始終。然而，就目前高校的管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)際操作來(lái)看，教師們多采用“拿來(lái)主義”，直接套用國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家高校的案例教學(xué)模式，直接選用他們的教學(xué)案例，親自編寫(xiě)適合本校學(xué)生使用的案例少之又少，這就導(dǎo)致了一定程度的“水土不服”。因?yàn)閲?guó)外的一些管理學(xué)教學(xué)案例，多數(shù)來(lái)自當(dāng)?shù)亟處熀蛯W(xué)生的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，針對(duì)性較強(qiáng)，而我們的教師和學(xué)生普遍缺乏企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐訓(xùn)練，這些案例操作起來(lái)，難免會(huì)出問(wèn)題。

1.3內(nèi)容選擇問(wèn)題：理論較多，實(shí)踐較少管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐結(jié)合，教會(huì)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際生活和工作中的問(wèn)題，形成最基礎(chǔ)的管理思維模式。但目前在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教師講授理論較多，學(xué)生實(shí)踐較少，造成了管理理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生參與感不強(qiáng)，積極性不高，認(rèn)為學(xué)無(wú)所用等一系列問(wèn)題產(chǎn)生。從另外一個(gè)角度看，也是高校管理制度的問(wèn)題，學(xué)校為了學(xué)生的安全，給教師的教學(xué)方式、方法帶上了鐐銬，教師雖有讓學(xué)生多參加實(shí)踐的想法，卻不便提出。

1.4教學(xué)方法問(wèn)題：傳統(tǒng)較多，創(chuàng)新較少首先，教師在管理學(xué)授課過(guò)程中，多是按部就班，走傳統(tǒng)路線(xiàn)，和高校對(duì)學(xué)生的管理約束有一定關(guān)系。其次，管理學(xué)自身課程內(nèi)容較多，所以部分教師僅僅以是否完成教學(xué)大綱要求作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織課堂教學(xué)，缺少認(rèn)真細(xì)致的教學(xué)方式、方法的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。學(xué)生認(rèn)為，這樣的教學(xué)方式、方法無(wú)趣味，因此參與度不高。最后，從高校對(duì)教師的考核、評(píng)價(jià)角度來(lái)看，學(xué)校教師被過(guò)多地要求做科研，常常以論文多少來(lái)作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)的條件，這也導(dǎo)致部分教師不愿意花心思在教學(xué)方式、方法的改革和創(chuàng)新上，而把主要精力放在科研上。

2《管理學(xué)》課程的“啟發(fā)式”教學(xué)法

有一檔電視節(jié)目是探討“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”的，復(fù)旦大學(xué)副校長(zhǎng)桂永浩說(shuō)過(guò)：中國(guó)高校目前不缺少科學(xué)家，缺的是非常懂教育規(guī)律的、能啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的教育者。仔細(xì)思考后，筆者嘗試將“啟發(fā)式”教學(xué)法運(yùn)用于《管理學(xué)》課程的教學(xué)中。需要強(qiáng)調(diào)的是，“啟發(fā)式”教學(xué)法不是一種對(duì)學(xué)生放任自流的方法，而是一種針對(duì)不同類(lèi)型學(xué)生，采取不同教學(xué)方法，以啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性最終讓學(xué)生有所悟的一種方法，即教師在教學(xué)過(guò)程中以啟發(fā)、引導(dǎo)為主，學(xué)生唱主角，教師觀察其興趣點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行教學(xué)。具體包括以下內(nèi)容：

2.1樹(shù)立教學(xué)理念：以學(xué)生為本教學(xué)過(guò)程中“以學(xué)生為本”，就是以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為根本，需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主；從以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心；從知識(shí)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，教學(xué)相長(zhǎng)；從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我控制為主；從以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主。從而達(dá)到，教育重心由關(guān)注“教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“學(xué)”，由關(guān)注“學(xué)習(xí)什么”和“記住多少”轉(zhuǎn)向“學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)和思考”，學(xué)生由消極被動(dòng)的傾聽(tīng)者轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的探索者，教師由單一的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)管理者，這種學(xué)習(xí)管理者角色是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)這些轉(zhuǎn)變，學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅得到了“魚(yú)”而且學(xué)會(huì)了“漁”的技能。

2.2教學(xué)案例選擇：適合為宜，最好獨(dú)創(chuàng)剛進(jìn)入大學(xué)的一年級(jí)學(xué)生，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師在教學(xué)案例的選擇上不宜選擇太偏離學(xué)生生活的案例，而應(yīng)當(dāng)獨(dú)創(chuàng)一些貼近學(xué)生生活的案例。當(dāng)然管理學(xué)中的經(jīng)典案例還是要有，可以采取經(jīng)典與獨(dú)創(chuàng)穿插的方式。如：在講“計(jì)劃”這部分內(nèi)容時(shí)，可以增加“大學(xué)生如何制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃”案例；在講“溝通”這部分內(nèi)容時(shí)，可以增加“如何與來(lái)自五湖四海的同學(xué)進(jìn)行溝通，形成融洽的同學(xué)關(guān)系”案例；在講“組織”這部分內(nèi)容時(shí)，可以增加“如何加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的組織工作”案例；在講“創(chuàng)新”這部分內(nèi)容時(shí)，可以增加“學(xué)校門(mén)口的快餐店有何創(chuàng)新之處”等。這些自編案例，均來(lái)自學(xué)生的身邊，學(xué)生對(duì)其背景和情況都比較熟悉，很容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生開(kāi)展討論，教師也容易引導(dǎo)教學(xué)。因此，在平時(shí)的教學(xué)中，要關(guān)注“管理案例庫(kù)”的建設(shè)工作，搜集編寫(xiě)貼近學(xué)生生活的校園案例、反映當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的案例，以適應(yīng)管理學(xué)的教學(xué)需要。

2.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)：尋找機(jī)會(huì)，增加實(shí)踐管理學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)選擇多渠道教學(xué)方式，豐富教學(xué)環(huán)境，尋找及創(chuàng)造機(jī)會(huì)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，具體可從下述途徑展開(kāi)。

（1）課堂上的訓(xùn)練。借助現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)設(shè)備，采取豐富的教學(xué)方法，如視頻教學(xué)法、情景模擬法、角色訓(xùn)練法、案例探討法等，來(lái)彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足。

（2）企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校要加強(qiáng)與本市企業(yè)的溝通，保持良好合作關(guān)系，為學(xué)生提供參觀和實(shí)練的平臺(tái)?？梢匝?qǐng)企業(yè)知名人士給學(xué)生開(kāi)設(shè)講座；可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，讓學(xué)生直觀感受企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)工作人員交流；可以安排學(xué)生周末、假期的實(shí)習(xí)工作，直接感受實(shí)際的工作氛圍，將感性認(rèn)識(shí)上升為理論分析，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、判斷和分析能力，增加實(shí)練，避免紙上談兵。

（3）參與教師科研課題。直接參與教師科研課題，是一種很好的強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的方式。因?yàn)?，教師的科研課題多來(lái)自教師對(duì)現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題的思考。學(xué)生沿襲教師的疑問(wèn)，引發(fā)學(xué)習(xí)探究興趣，以教材中的管理理論為基礎(chǔ)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型、最終嘗試解決問(wèn)題。這一系列的科研實(shí)踐，對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作來(lái)說(shuō)將是寶貴的財(cái)富。

2.4啟發(fā)式教學(xué)：興趣不同，效果相同沒(méi)有學(xué)不好的學(xué)生，只有教不好的教師。學(xué)生類(lèi)型不同，其學(xué)習(xí)興趣也不同，教師如何因勢(shì)利導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，收到好的教學(xué)效果，那就需要教師創(chuàng)新教學(xué)方式和方法了。筆者認(rèn)為可以從下面幾個(gè)方面進(jìn)行操作。

（1）推薦學(xué)生讀名人傳記，課堂十分鐘講述心得體會(huì)。據(jù)悉，現(xiàn)在的中學(xué)教學(xué)也是這樣，語(yǔ)文教師要求學(xué)生課后看幾本文學(xué)名著，上課的時(shí)候講述心得體會(huì)。這樣做的好處，可以起到潛移默化的感染作用。學(xué)生通過(guò)閱讀，了解一些名人如何白手起家，如何淘得第一桶金，如何將企業(yè)由小做大，如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，通過(guò)思考，認(rèn)識(shí)其中蘊(yùn)含的管理知識(shí)和管理精髓，比我們上課時(shí)強(qiáng)調(diào)十遍、二十遍都有用。

（2）引導(dǎo)學(xué)生看名人講座，課堂十分鐘講述心得體會(huì)。筆者認(rèn)為，百家講壇、余世維的管理講座、陳安之的營(yíng)銷(xiāo)講座、金正昆的禮儀講座、優(yōu)米網(wǎng)的一些名人視頻等等都是可以推薦給同學(xué)們觀看的。好的講座視頻，可以給人帶來(lái)思索，可以培養(yǎng)學(xué)生的悟性。一個(gè)有悟性的學(xué)生會(huì)將自己的體會(huì)和感受融入到課程知識(shí)中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類(lèi)似的問(wèn)題或者情況的時(shí)候，會(huì)比較容易尋找到解決問(wèn)題的方法和關(guān)鍵。一位教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識(shí)的多少?zèng)Q定的，而是由悟性的多少?zèng)Q定的?！痹诠芾韺W(xué)的學(xué)習(xí)中也是這樣，一個(gè)有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西，不僅僅是知識(shí)。

（3）循序漸進(jìn)式引導(dǎo)不喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在有一些大學(xué)生，根本就沒(méi)想過(guò)要好好學(xué)習(xí)，一天到晚玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。對(duì)這樣的學(xué)生怎么辦呢？教師可以引導(dǎo)這些學(xué)生觀看一些有相同經(jīng)歷而現(xiàn)在卻很出名的企業(yè)家的成功案例，來(lái)激勵(lì)他們。三百六十行，行行出狀元，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。比方說(shuō)讓他們思考：怎么進(jìn)行網(wǎng)游推廣，怎么管理網(wǎng)游企業(yè)，怎么進(jìn)行小說(shuō)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，吸引顧客等，這些都和管理學(xué)知識(shí)有關(guān)。

3結(jié)語(yǔ)

篇6

關(guān)鍵詞：工商管理;管理學(xué);案例教學(xué);教學(xué)法探討

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）20-0173-02

一、引言

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，亟需大批擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，熟悉其運(yùn)行規(guī)則，掌握必要的管理技能，了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)足夠數(shù)量的專(zhuān)門(mén)人才，是我國(guó)高校工商管理專(zhuān)業(yè)教育面臨的重要課題。

管理學(xué)是一門(mén)吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)而發(fā)展起來(lái)的綜合學(xué)科，主要通過(guò)管理職能的分析來(lái)系統(tǒng)地介紹管理的基本原理，其教學(xué)目的在于幫助學(xué)生把握工商管理的基本理論體系架構(gòu)，較牢固地掌握管理學(xué)基本理論知識(shí)，在深入地了解和把握管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定的課堂討論和實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生從管理理論的角度觀察、分析和思考現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的思維習(xí)慣，提升計(jì)劃制訂、組織協(xié)調(diào)方案決策、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、溝通和沖突管理等從事管理工作的基本技能。管理學(xué)又是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，由于管理實(shí)踐的復(fù)雜性、權(quán)變性與主觀能動(dòng)性，使得管理課程的教學(xué)具有更強(qiáng)的實(shí)踐性。

案例教學(xué)是以案例為教材，在教師指導(dǎo)下運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，做出判斷和決策的一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)的基本特征

最早采用經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)案例的是美國(guó)哈佛理學(xué)院。該院的管理學(xué)者早就意識(shí)到，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。管理的藝術(shù)性在于管理的科學(xué)性和實(shí)踐性。對(duì)于如何解決管理中的各種問(wèn)題，并沒(méi)有固定不變的模式，而應(yīng)當(dāng)對(duì)具體問(wèn)題作具體分析，要用管理者的智慧力量，打開(kāi)解決問(wèn)題的思維通道。案例教學(xué)正是基于對(duì)管理的這一認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)教學(xué)方式難以有效地達(dá)到教學(xué)目的，客觀上需要一種新的教學(xué)方式作為補(bǔ)充。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，案例教學(xué)具有以下新的特點(diǎn)。

1.信息傳遞由單方變?yōu)殡p方。由于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解有一個(gè)反復(fù)消化的過(guò)程，而且這過(guò)程又是在對(duì)具體案例的分析中完成的。所以，案例教學(xué)能夠使學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受更加有信心，對(duì)知識(shí)的把握更加準(zhǔn)確和深刻。同時(shí)，在案例教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生所提出的見(jiàn)解，必須做出評(píng)價(jià)，這就促使教師要主動(dòng)思考學(xué)生的答案，根據(jù)學(xué)生在理解上存在的問(wèn)題補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，從而使教學(xué)更有針對(duì)性，并逐步得到深化。

2.學(xué)生地位由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在傳統(tǒng)教學(xué)方式中，學(xué)生總是處于被動(dòng)接受的地位，不利于發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。而案例教學(xué)將學(xué)生放在了主動(dòng)地位，面對(duì)案例不是別人告訴你怎樣思考，而是自己決定如何思考，學(xué)生可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再造。這就必然有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)過(guò)程也變得生動(dòng)活潑而充滿(mǎn)了趣味性。特別是在案例教學(xué)中，每個(gè)學(xué)生都有發(fā)表見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，不但在教師和學(xué)生之間可以展開(kāi)交流，學(xué)生之間也可以互相交流，通過(guò)相互溝通、相互啟發(fā)，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就能夠得到升華。

三、當(dāng)前管理學(xué)課程案例教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

從當(dāng)前的工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，高等院校對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)本科案例教學(xué)的管理工作還不到位，在教學(xué)中存在不少的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)非常薄弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要求高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不僅掌握較高深的理論知識(shí)，更重要的是能把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。然而，現(xiàn)有管理學(xué)課程主要以課堂教學(xué)為主，偏重于理論講授，案例和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)較少，這種教學(xué)方法很難把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用能力，不利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，難以適應(yīng)企業(yè)的需要。由于各種主客觀因素使得學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)的滯后及實(shí)驗(yàn)設(shè)備的不足，導(dǎo)致學(xué)生缺少必要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。學(xué)生不能從更深層次領(lǐng)會(huì)管理的本質(zhì)，無(wú)法將所學(xué)理論與實(shí)踐有效地結(jié)合，不能做到融會(huì)貫通，活學(xué)活用。

2.教學(xué)手段落后，考核方法單一。近幾年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速普及，各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段被引入不同層次的課堂教學(xué)。但是，受各種軟、硬件的限制，目前管理學(xué)科的教學(xué)手段以教師課堂面授為主，課堂教學(xué)內(nèi)容以抽象理論為主，缺少必要的啟發(fā)式教育方式來(lái)活躍學(xué)生的思維、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，從而影響了教學(xué)效果，降低了教學(xué)效率。考核方法上形式單一，全部采用閉卷筆試的形式，題目設(shè)計(jì)也缺乏創(chuàng)意，客觀題較多，發(fā)揮性的主觀題較少，只能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶，難以檢測(cè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力，最終挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，影響了學(xué)生的全面發(fā)展。

3.教材選擇重理論、輕實(shí)務(wù)，缺乏優(yōu)秀的案例輔助教材。管理學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，理論性的教科書(shū)只能讓學(xué)生學(xué)習(xí)管理理論、管理方式和管理方法，而無(wú)法使其領(lǐng)會(huì)和品悟管理的藝術(shù)、管理的真諦;懂得管理知識(shí)并不意味著能在實(shí)踐中正確應(yīng)用與靈活應(yīng)用。教學(xué)中過(guò)分重視理論教材，輕視相關(guān)輔助教材。另一方面，高質(zhì)量的管理學(xué)科教材很多，相適應(yīng)的管理學(xué)習(xí)題、管理學(xué)案例與管理學(xué)游戲難覓其蹤也是導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因之一。

4.重教師作用，輕學(xué)生參與。教學(xué)是教與學(xué)的統(tǒng)一體。但管理學(xué)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)理念，只強(qiáng)調(diào)教師傳授知識(shí)的作用，卻把學(xué)生視為被動(dòng)接受知識(shí)的對(duì)象、盛放知識(shí)的容器，忽視學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不能提供學(xué)生較多的培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的機(jī)會(huì)，不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

5.把案例教學(xué)視同教學(xué)舉例。由于受教學(xué)時(shí)間、教學(xué)條件的限制，有些教師往往疏忽了案例教學(xué)中最為重要的環(huán)節(jié)――學(xué)生的討論。案例討論不充分，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不能充分調(diào)動(dòng)，其結(jié)果是案例教學(xué)變成了教師的講解和總結(jié)。這種做法背離了案例教學(xué)的基本規(guī)律和本質(zhì)要求。案例教學(xué)是指把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會(huì)處于管理者的地位去思考和解決問(wèn)題，教師的主要作用表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)目刂?。教學(xué)舉例的主要目的是幫助學(xué)生理解、領(lǐng)會(huì)和掌握知識(shí)。雖然教學(xué)舉例也有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生管理能力和管理素養(yǎng)，但其主要作用在于前者而不在于后者。因此，如果忽視了案例教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)舉例的根本區(qū)別，案例教學(xué)就會(huì)變成舉例分析。

四、加強(qiáng)工商管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)效果的措施

1.改善案例教學(xué)條件。為保證案例教學(xué)的效果，必須為案例教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。一是控制每個(gè)課堂的學(xué)生人數(shù)?，F(xiàn)在的本科院校大多實(shí)行合班教學(xué)，其原因是師生比太高，每個(gè)教師承擔(dān)的學(xué)生數(shù)太多，加之合班教學(xué)也可以提高學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益，但這種效益的提高是以犧牲教學(xué)效果為代價(jià)的。因此，本科院校當(dāng)務(wù)之急是引進(jìn)教師，改善師生比，為小班教學(xué)提供師資力量。二是改變教室的布局。使用案例教學(xué)的理想教室布局應(yīng)是環(huán)型、半環(huán)型、舞臺(tái)式、論賽式的。因此教室的座椅應(yīng)設(shè)置可移動(dòng)式的，至少是可轉(zhuǎn)動(dòng)的，以便教學(xué)時(shí)根據(jù)教學(xué)的需要，進(jìn)行靈活的布局;有條件的學(xué)?？芍冒咐虒W(xué)的專(zhuān)用教室。

2.案例選擇要適當(dāng)。一是要突出教學(xué)目的。案例教學(xué)要結(jié)合學(xué)生的層次和能力，選擇適度、適用的教學(xué)案例。所選的案例不僅要與教學(xué)目的相吻合，而且要考慮教師對(duì)涉及的環(huán)境背景、知識(shí)領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生接受和認(rèn)同的程度。另外，也要考慮到學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度。案例的選擇必須以學(xué)生已經(jīng)掌握的理論知識(shí)為主。二是要選擇那些既能體現(xiàn)管理學(xué)科的理論價(jià)值，又具有管理實(shí)踐意義的典型案例。這樣可以幫助學(xué)生更好地理解管理理論知識(shí)，同時(shí)能使學(xué)生把管理理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，最終把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。三是案例篇幅應(yīng)短小精悍、信息適中。由于受授課時(shí)數(shù)和課堂時(shí)間以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)等因素的限制，不宜選擇篇幅過(guò)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)過(guò)多、信息超量的案例，否則，學(xué)生對(duì)案例的分析會(huì)超出相關(guān)理論的學(xué)習(xí)范圍，不利于理論知識(shí)的傳授。

3.做好案例教學(xué)的總結(jié)?？偨Y(jié)是案例教學(xué)過(guò)程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。在案例教學(xué)中，教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)應(yīng)是著重講清理由，評(píng)析學(xué)生每一種觀點(diǎn)或結(jié)論的獨(dú)到之處和尚存在的缺陷。教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生從案例教學(xué)的內(nèi)容和過(guò)程中反思，感悟到了什么，得到哪些有價(jià)值的啟示，是否通過(guò)案例的學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問(wèn)題的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度和行為三個(gè)層次的改變和提高。另外，由于學(xué)生們?cè)诎咐懻撝谐３Ｈ菀浊榫w激動(dòng)，所以下課前的總結(jié)要輕松和幽默一些，以緩解緊張的氣氛。同時(shí)教師要及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋，以利于鞏固或調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容和方式。

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篇7

論文摘要:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，跨國(guó)公司中的跨文化沖突日益增多。高校學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)時(shí)跨文化意識(shí)淡薄，極不利于學(xué)生將來(lái)適應(yīng)跨國(guó)組織中復(fù)雜的文化環(huán)境，因此，高校管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)就顯得特別的重要。要通過(guò)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，精心選擇教材合理加工利用，運(yùn)用多種教學(xué)方法，以及加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)等多種途徑來(lái)達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

經(jīng)濟(jì)的全球一體化使得各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化及人員交流不斷增強(qiáng)，也使得跨國(guó)公司的管理更加趨于多樣性和復(fù)雜性。管理領(lǐng)域中有關(guān)跨文化管理的新觀念和新理論不斷涌現(xiàn)。相對(duì)于這些新理念，管理學(xué)教學(xué)中有關(guān)跨文化意識(shí)的內(nèi)容偏少，學(xué)生的跨文化意識(shí)淡薄。這與經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢(shì)不符，也不利于學(xué)生將來(lái)適應(yīng)跨國(guó)組織中復(fù)雜的文化環(huán)境。

一、跨文化意識(shí)培養(yǎng)的必要性

1.管理實(shí)踐中的跨文化沖突

跨文化(Intercultural)又稱(chēng)交叉文化(Cross-Culture ) ，它是指具有兩種或兩種以上不同文化背景的群體之間的相互作用?？缥幕瘺_突(Inter-cultural shock )是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)?？缥幕瘺_突體現(xiàn)在包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人事、激勵(lì)、控制等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各方面和各個(gè)層次上—從宏觀決策到操作細(xì)節(jié)，甚至態(tài)度、表情等。它既指跨國(guó)企業(yè)在東道國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。跨國(guó)公司在組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)方法、決策程序、設(shè)施配備等“硬件”正向趨同方面發(fā)展，但由于不同文化而形成的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、思維模式等卻在“軟件”層面形成文化差異。因此，跨文化管理便成為全球管理學(xué)界注視的焦點(diǎn)及實(shí)踐中迫切需要解決的問(wèn)題。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)中跨文化意識(shí)的缺失

(1)教師對(duì)管理學(xué)教學(xué)中跨文化意識(shí)的認(rèn)識(shí)不足。在培養(yǎng)學(xué)生文化意識(shí)的過(guò)程中，教師對(duì)文化意識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)非常重要。然而在教學(xué)實(shí)際中，大多數(shù)教師最關(guān)心的是學(xué)生是否弄懂了教科書(shū)中的知識(shí)，至于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，是學(xué)生工作以后的事，目前最重要的是牢固地掌握知識(shí)。這種教學(xué)行為使學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中忽略文化差異，造成學(xué)生跨文化意識(shí)薄弱。

(2)缺少合適的教材。跨文化管理是一門(mén)年輕的學(xué)科，興起于20世紀(jì)70年代后期的美國(guó)。目前，國(guó)內(nèi)教材的編寫(xiě)主要參照國(guó)外相關(guān)教材，理論偏多，大部分教材沒(méi)有涉及跨文化的內(nèi)容，即使少數(shù)教材有所涉及，內(nèi)容也非常有限。不能全面地、系統(tǒng)地、真實(shí)地反映出東西方文化在管理理論和實(shí)踐方面的真正差異。國(guó)外的管理理論不完全適合我國(guó)的國(guó)情和文化環(huán)境。這樣的教學(xué)不利于從根本上培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)、增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際能力。

(3)教學(xué)方法單一。在管理學(xué)的教學(xué)中，大多數(shù)老師還是沿用傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)方法。教師只關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的感知，理解和應(yīng)用，缺乏對(duì)學(xué)生思維的啟迪。教師對(duì)學(xué)生的提問(wèn)也只是將課本的知識(shí)陳述變相復(fù)制成問(wèn)題的形式，涉及跨文化意識(shí)的高質(zhì)量的問(wèn)題更是少之又少。雖然，有些教師也采用了課堂討論的教學(xué)方法，但討論的主題和進(jìn)程都是由教師掌控的。這種單一的以教師為主體的教學(xué)方法在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)方面是不能起到積極作用的。因?yàn)?，只有通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，對(duì)比兩種或多種文化才能將這些差異內(nèi)化為學(xué)生自己的跨文化意識(shí)。

二、跨文化意識(shí)的培養(yǎng)內(nèi)容

1.跨文化意識(shí)與溝通

當(dāng)今，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)日漸成為企業(yè)求生存求發(fā)展的必然選擇。學(xué)生將來(lái)在企業(yè)中所面對(duì)的文化氛圍不再是單一的文化模式，不同文化模式有不同的溝通方式，來(lái)自不同文化的溝通雙方很容易發(fā)生溝通障礙。所謂跨文化溝通是指在一種文化中編碼的信息，包括語(yǔ)言、手勢(shì)和表情等在其特定文化中有特定的涵義，當(dāng)它傳遞到另一文化中，要經(jīng)過(guò)解碼和譯碼，才能被對(duì)方接收、感知和理解。所以文化是組織溝通的基礎(chǔ)，文化決定了如何發(fā)出信息，如何對(duì)信息進(jìn)行理解。如溝通的雙方—信息的發(fā)出者與接受者—具有不同的文化背景，則二者之間的文化差異 便會(huì)產(chǎn)生溝通障礙。由此可見(jiàn)，溝通中編碼規(guī)則和解碼規(guī) 則受不同文化背景所支持的價(jià)值觀、行為方式、生活習(xí)慣的影響，使得跨文化背景下的溝通產(chǎn)生傳導(dǎo)的誤解。因此，在溝通部分的教學(xué)中教師不僅要講授關(guān)于溝通的基本知識(shí)，而且還要介紹文化差異對(duì)溝通的影響，注重培養(yǎng)學(xué)生在以后的管理溝通中的跨文化意識(shí)。

2.跨文化意識(shí)與決策

文化作為一個(gè)重要的因素影響著管理過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，文化的影響使管理中的決策模式呈現(xiàn)出文化交融的色彩，不同文化影響下的決策模式具有各自的特征和重心。在決策程序與質(zhì)量方面，歐洲人傾向于把決策建立在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上。美國(guó)的管理者則相反，他們擅長(zhǎng)于制定遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略。在決策時(shí)效方面，南美洲的阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)偏好于作出迅速的決策。在決策績(jī)效方面，拉丁美洲的企業(yè)決策通常體現(xiàn)為低效率，沒(méi)有充分準(zhǔn)備，而把決策建立在個(gè)體的直覺(jué)和情感上。在決策理性化程度方面，美國(guó)和瑞典強(qiáng)調(diào)理性化。在決策過(guò)程的集權(quán)分權(quán)方面，日本強(qiáng)調(diào)借助他人的力量，進(jìn)行集體的分權(quán)決策。由此可見(jiàn)，教師在教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生領(lǐng)悟到文化影響深刻地體現(xiàn)在決策模式中。

3.跨文化意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是管理學(xué)中一個(gè)重要的內(nèi)容，只要有人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)就有領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)從根本上講是一種影響力，一種追隨關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)行為涉及兩個(gè)主體:領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。從領(lǐng)導(dǎo)者本人的文化背景出發(fā)，個(gè)人主義文化的領(lǐng)導(dǎo)者更多的關(guān)注任務(wù)的完成，集體主義文化的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的各方面的利益給予更多的考慮。高度男性化文化的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于工作內(nèi)容本身要求較高，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的高效完成。女性化文化的領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注員工的生活質(zhì)量。例如，他們會(huì)努力改善工作環(huán)境，即使這樣做會(huì)使工作成本上升。而追求效率的男性文化領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)采取一切手段降低生產(chǎn)成本，從而忽視員工的工作生活質(zhì)量。從被領(lǐng)導(dǎo)者角度而言，不同的文化背景對(duì)于有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有不同的認(rèn)識(shí)，采取集權(quán)方式的領(lǐng)導(dǎo)者在高權(quán)利距離的被領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)是有魄力的表現(xiàn)，是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。而低權(quán)利距離的被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)方式很不適應(yīng)。一個(gè)采取民主的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)受到低權(quán)利距離文化的被領(lǐng)導(dǎo)者的歡迎，但可能會(huì)被高權(quán)利距離的被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為工作效率不高，他們會(huì)懷疑領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力。在他們看來(lái)，過(guò)于民主可能是一種沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力的表現(xiàn)。因此教師在講授領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論時(shí)，應(yīng)引入權(quán)變的思想，指導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格應(yīng)根據(jù)所處文化的不同而改變。

4.跨文化意識(shí)與激勵(lì)

激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思。一般管理學(xué)教材對(duì)激勵(lì)下的定義是:激勵(lì)就是激勵(lì)主體通過(guò)運(yùn)用某些手段或方式鼓勵(lì)客體在心理上處于興奮和緊張狀態(tài)，積極行動(dòng)起來(lái)，付出更多的時(shí)間和精力實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體所期望的目標(biāo)。激勵(lì)的目標(biāo)是為了調(diào)動(dòng)組織成員工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以提高組織的效率。文化因素會(huì)影響激勵(lì)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，文化在需要的形成過(guò)程中產(chǎn)生重要影響。除了一些生理的需要之外，社會(huì)需要基本是受文化 因素制約的。比如，在美國(guó)等個(gè)人主義文化中，個(gè)體成就具有重要價(jià)值，而群體無(wú)非是個(gè)體達(dá)成個(gè)體成就的“背景”而已，工作中的人際關(guān)系特別是上下級(jí)的關(guān)系對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)并不重要。在西班牙、日本、新加坡這些強(qiáng)調(diào)集體主義的國(guó)家中，人際關(guān)系的重要性高于個(gè)人成就，所以良好的人際關(guān)系需要會(huì)高于個(gè)體成就需要。另一方面，文化影響管理者采取強(qiáng)化措施的決策。在高權(quán)利距離的社會(huì)中，比如中國(guó)、馬來(lái)西亞，管理者更傾采取懲罰措施以阻止不利于組織的行為的再次發(fā)生。而在低權(quán)利距離的國(guó)家中如德國(guó)、奧地利，管理者更傾向于采取獎(jiǎng)勵(lì)措施以引導(dǎo)員工使其行為符合組織利益。同時(shí)，文化也影響人們對(duì)強(qiáng)化措施的反應(yīng)。在不同的文化中，人們對(duì)同一種措施的反應(yīng)是不同的。比如在高集體主義的國(guó)家中，員工對(duì)組織抱有很高的忠誠(chéng)度，所以負(fù)的強(qiáng)化措施不會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生消極的想法。而在高個(gè)人主義的國(guó)家中，懲罰措施會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生敵對(duì)情緒，甚至導(dǎo)致離職，因?yàn)樗麄儗?duì)組織的忠誠(chéng)度是很低的?？梢?jiàn)，激勵(lì)理論也包含了跨文化意識(shí)的內(nèi)容。

三、跨文化意識(shí)的培養(yǎng)途徑

1加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師在教學(xué)中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強(qiáng)的跨文化意識(shí)，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識(shí)的學(xué)生。高校應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際和教師的特點(diǎn)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，高?？梢赃x派優(yōu)秀的青年教師出國(guó)進(jìn)修深造，專(zhuān)修跨文化管理專(zhuān)業(yè)。使教師的科研和教學(xué)緊密結(jié)合在一起，并積極引導(dǎo)教師將科研成果運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐。另一方面，高?？梢杂杏?jì)劃的選派有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師到跨國(guó)企業(yè)參加管理實(shí)踐活動(dòng)，讓教師有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)跨文化管理實(shí)踐，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在日后的教學(xué)中，教師才能把這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。同時(shí)，這些實(shí)踐活動(dòng)也為教師提供了更多有關(guān)跨文化管理的案例。這對(duì)于培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化意識(shí)是非常有益的。

2.精心選擇教材.合理加工利用

教師在教學(xué)過(guò)程中，要正確處理教材和教授內(nèi)容的關(guān)系。雖然，教材的編寫(xiě)者一般都是著名教授，這些教材的編排也非常科學(xué)。但教師在使用這些教材的時(shí)候需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和將來(lái)的就業(yè)趨勢(shì)對(duì)教材進(jìn)行加工和處理。教師在備課時(shí)要閱讀大量相關(guān)的跨文化管理的教材和經(jīng)典文獻(xiàn)。教師也應(yīng)當(dāng)針對(duì)目前管理學(xué)教科書(shū)中跨文化意識(shí)內(nèi)容相對(duì)缺乏的情況，適當(dāng)?shù)囟嘣鎏硪恍┛缥幕膬?nèi)容。這樣，可以賦予教科書(shū)更多的內(nèi)涵?？傊?，教師很好地利用教材，適當(dāng)增加跨文化內(nèi)容對(duì)學(xué)生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)將起到很大的作用。

3課堂教學(xué)中綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

(1)情景教學(xué)法。情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引人或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法實(shí)際上是一種極具實(shí)踐性和可操作性的教學(xué)方法。教師可以通過(guò)多媒體技術(shù)展示跨文化管理活動(dòng)的視頻資料、模擬管理場(chǎng)景、角色扮演等方式將管理實(shí)踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)跨文化管理實(shí)踐的情景。教師也可以擔(dān)任其中的一個(gè)角色，這樣給學(xué)生以身臨其境的感覺(jué)，讓學(xué)生可以體驗(yàn)跨文化管理的實(shí)踐活動(dòng)。(2)案例教學(xué)法。案例是對(duì)一個(gè)實(shí)際問(wèn)題客觀真實(shí)的描述。案例教學(xué)法是通過(guò)教師向?qū)W生展示背景知識(shí)，使學(xué)生置身于真實(shí)的場(chǎng)景之中，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)參與，利用自己所學(xué)的基本理論和知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、分析和研究，提出自己的見(jiàn)解和對(duì)策，從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐、分析和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。教師可以從國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典案例教材和知名跨國(guó)公司的管理案例中選取一些具有代表性的案例，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)管理中跨文化沖突案例的分析和研究強(qiáng)化理論知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的跨文化意識(shí)。

篇8

 

管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。 

管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。 

 

二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題 

 

近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面： 

1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。 

2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。 

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來(lái)。 

4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類(lèi)課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。 

5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專(zhuān)用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。 

 

三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議 

 

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專(zhuān)門(mén)技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。 

3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。

4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。

5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。

教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類(lèi)型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類(lèi)型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。

必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以?xún)?nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)模可以讓小組成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。

參考文獻(xiàn)：

篇9

[關(guān)鍵詞]課堂教學(xué)；教學(xué)模式；有效性

[中圖分類(lèi)號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2016）8-0074-03

一、“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的構(gòu)建理念

高職院?！豆芾韺W(xué)原理》課程是為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)而開(kāi)設(shè)的。實(shí)踐性、應(yīng)用性的鮮明特點(diǎn)決定了該課程不能單純采用理論講授的教學(xué)方法。在高職教學(xué)中，案例教學(xué)歷來(lái)是一種廣泛使用且非常實(shí)用的教學(xué)方法。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾經(jīng)對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等9種教學(xué)方法進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。筆者從事《管理學(xué)原理》教學(xué)多年，從教學(xué)實(shí)際情況看，案例教學(xué)也存在著一定的局限性，若教學(xué)組織不當(dāng)，其作用也會(huì)大打折扣。首先，《管理學(xué)原理》這門(mén)課程作為高職職業(yè)基礎(chǔ)課，按不同專(zhuān)業(yè)方向，一般安排在第一、二學(xué)期。由于高職院校大部分學(xué)生仍然沿襲多年形成的應(yīng)試型學(xué)習(xí)方法，且多數(shù)未養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考的習(xí)慣，加上普遍缺乏職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，如果課堂教學(xué)盲目采用企業(yè)案例，學(xué)生難以進(jìn)入案例的情境和角色，案例教學(xué)很容易停留在“講故事”階段，學(xué)與用形成“兩張皮”，沒(méi)有起到從分析問(wèn)題到解決問(wèn)題的作用。其次，管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，教師應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一部分老師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，較難體會(huì)管理理論和方法在具體運(yùn)用時(shí)的藝術(shù)性，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，大多停留在案例的表面，很少涉及問(wèn)題的核心，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生講不講案例都是一個(gè)樣的想法，削弱了研究案例的積極性。一些教師摘自各類(lèi)教學(xué)案例集的冗長(zhǎng)案例，由于制度、文化、理念的差異，學(xué)生難以理解和接受。第三，案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生也有一定的要求。對(duì)于高職學(xué)生存在的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不扎實(shí)的現(xiàn)狀，案例討論時(shí)就事論事，肯定起不到案例教學(xué)應(yīng)有的作用。實(shí)踐證明，案例只有與學(xué)生的能力和認(rèn)知相適應(yīng)，才有助于提高他們的積極性，使其更好地參與教學(xué)過(guò)程中。

鑒于案例教學(xué)方法存在的不足，在課堂教學(xué)中，我們做了一些改變與創(chuàng)新。一是對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)或不同培養(yǎng)方向的學(xué)生，一定要精選教學(xué)案例。教學(xué)案例要短而精，與時(shí)代和生活貼近，盡量選擇與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的案例，設(shè)置的案例思考和討論應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同情況有所區(qū)別。二是在教學(xué)過(guò)程中要進(jìn)行系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)，依據(jù)職業(yè)定位與學(xué)生能力活化案例，分析案例時(shí)重在將學(xué)生置于創(chuàng)設(shè)和模擬的管理情境中，使其能參與或扮演情境中的角色，進(jìn)而引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。教學(xué)實(shí)踐中我們嘗試構(gòu)建“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”的教學(xué)模式，其基本思路是：通過(guò)案例精選、情境創(chuàng)設(shè)和角色參與方法開(kāi)展教學(xué)，讓每位同學(xué)都真正參與到課堂中，處于最佳有效狀態(tài)，提升單位時(shí)間的課堂效率，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)。在教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)要求創(chuàng)設(shè)一些管理情境，給出一定的案例或要解決的管理問(wèn)題，由學(xué)生扮演角色或參與其中，設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問(wèn)題。實(shí)際教學(xué)中，每個(gè)同學(xué)都會(huì)積極準(zhǔn)備，踴躍表現(xiàn)并發(fā)表自己的見(jiàn)解。

這種教學(xué)模式的理論依據(jù)來(lái)源于情境認(rèn)知理論。情境認(rèn)知理論認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)依賴(lài)于文化背景和生活情境，當(dāng)學(xué)生被放在運(yùn)用知識(shí)的社會(huì)和職業(yè)情境中時(shí)，有意義的學(xué)習(xí)才有可能發(fā)生，所獲得的知識(shí)才是最真正、最完整的，也是最有力和最有用的。情境認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)不是為了獲得一堆事實(shí)性的知識(shí)，學(xué)習(xí)還要求思維與行動(dòng)，要求學(xué)習(xí)者參與到真正的情境中。情境模擬是指創(chuàng)設(shè)教學(xué)內(nèi)容所需要的接近實(shí)際工作或生活的場(chǎng)景，學(xué)生在這種場(chǎng)景中分別擔(dān)任不同角色，運(yùn)用真實(shí)的或模擬的管理環(huán)節(jié)，實(shí)際操作相關(guān)業(yè)務(wù)，教師進(jìn)行引導(dǎo)、分析，師生共同總結(jié)的一種教學(xué)方法。這種讓學(xué)生身臨其境的教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，鋪設(shè)了一條教與學(xué)、學(xué)與練、練與用，理論聯(lián)系實(shí)際的路徑。在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或通過(guò)多媒體運(yùn)用、實(shí)物演示、角色扮演、實(shí)驗(yàn)操作等多種手段創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)具體的教學(xué)情境，將認(rèn)知與情感、形象思維與抽象思維、教與學(xué)巧妙結(jié)合起來(lái)，引起學(xué)生的情緒體驗(yàn)，幫助學(xué)生理解知識(shí)，獲取技能，發(fā)揮學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，改變了教師單向灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的局面。

二、“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的有效實(shí)踐

理論來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理學(xué)，才能夠真正理解管理的精髓。從管理案例出發(fā)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的管理情境，能使學(xué)生在情境實(shí)踐中模擬管理的行為，來(lái)把握管理的實(shí)質(zhì)。管理情境運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)使課堂生機(jī)勃勃，學(xué)生獲得有效地發(fā)展。教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，既要能體現(xiàn)管理案例的生活性和問(wèn)題性，又要能融入真實(shí)的人物情感，凸顯管理情境的實(shí)用性?！鞍咐x+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的實(shí)施過(guò)程具體步驟如下精心選擇教學(xué)案例；確定情境模擬主題；情境模擬布置實(shí)施教師點(diǎn)評(píng)共同總結(jié)。

下面以筆者授課過(guò)程中創(chuàng)設(shè)的三個(gè)教學(xué)情境為例，對(duì)高職《管理學(xué)原理》課程“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的運(yùn)用予以闡述，并在每個(gè)教學(xué)情境之后進(jìn)行總結(jié)。

教學(xué)情境一：扁鵲見(jiàn)蔡桓公

教學(xué)內(nèi)容：溝通障礙的產(chǎn)生以及溝通的原則

教學(xué)情境設(shè)計(jì)：首先通過(guò)一段動(dòng)畫(huà)片《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》的視頻，展現(xiàn)這一段著名的歷史典故；其次，提出問(wèn)題：蔡桓公貴為國(guó)君，又有名醫(yī)扁鵲在側(cè)，卻因?yàn)樾〔∷偷袅诵悦?，原因是什么？如果你是扁鵲你會(huì)如何溝通？第三，區(qū)分案例角色，讓同學(xué)們來(lái)一次歷史穿越，由幾組同學(xué)分別扮演案例中的扁鵲和蔡桓公角色，使學(xué)生有機(jī)會(huì)在模擬的情境中，思考問(wèn)題，通過(guò)親身的體會(huì)，幫助他們認(rèn)識(shí)到溝通中信息傳遞與理解的重要性，體會(huì)到在日常生活中溝通障礙產(chǎn)生的原因最后，由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所扮演的角色進(jìn)行總結(jié)、分析和評(píng)價(jià)，并在教師的指點(diǎn)下，歸納出有效溝通的基本原則，即清晰準(zhǔn)確完整、信任、適時(shí)、“換位思考”、“文化背景”以及尊重對(duì)方，委婉表達(dá)等。

總結(jié)：該情境之所以能夠取得理想的教學(xué)效果，一是因?yàn)椴シ诺囊曨l生動(dòng)有趣，使學(xué)生如同身臨其境；二是通過(guò)角色扮演，讓學(xué)生體會(huì)案例中人物的真情實(shí)感，加深對(duì)角色的理解和把握；三是分析研討，教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)，有助于提高學(xué)生的分析概括能力。

教學(xué)情境二：下屬要請(qǐng)假，你該怎么辦？

教學(xué)內(nèi)容：人本管理與情感激勵(lì)

教學(xué)情境設(shè)計(jì)：首先請(qǐng)同學(xué)們用2分鐘閱讀一則簡(jiǎn)短的案例《太太獎(jiǎng)金》。其次，提出問(wèn)題：請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)在飯店企業(yè)中除了工資獎(jiǎng)金之外，還有哪些可以運(yùn)用并行之有效的激勵(lì)方法？通過(guò)小組研討，每個(gè)小組請(qǐng)一名代表談?wù)勊麄兊慕Y(jié)論。第三，創(chuàng)設(shè)情境冷天是平安夜，酒店餐廳熙熙攘攘，員工們忙得不可開(kāi)交。這時(shí)，突然一名女員工急匆匆地走到主管面前，要求請(qǐng)假回家，原因是她還不滿(mǎn)一周歲的孩子生病了發(fā)高燒。第四，區(qū)分案例角色，讓幾組同學(xué)分別扮演情境中的員工和主管角色。在扮演角色過(guò)程中，思考教師提出的問(wèn)題：下屬要請(qǐng)假，你該怎么辦？今天這么忙，你同意她回去嗎？如果她回去，她的工作由誰(shuí)來(lái)做？最后，其余同學(xué)通過(guò)觀看情境，對(duì)主管的處理方式進(jìn)行評(píng)論。

總結(jié)：該情境緊密結(jié)合飯店實(shí)際，適應(yīng)學(xué)生現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在模擬的情境中思考問(wèn)題，通過(guò)親身的體會(huì)，認(rèn)識(shí)到管理者的主要任務(wù)是分配和協(xié)調(diào)資源，同時(shí)，管理的主要對(duì)象是人，必須注重人本管理。除了薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)之外，增加責(zé)任、對(duì)一些人員實(shí)行適當(dāng)靈活的優(yōu)惠、情感管理、升職、贊賞、培訓(xùn)和社交活動(dòng)都是激勵(lì)的有效方法。對(duì)于情感激勵(lì)來(lái)說(shuō)，有很多方式方法，比如在公司刊物上予以表?yè)P(yáng)，將杰出員工的像片掛在榮譽(yù)墻上，布置成《光榮榜》設(shè)計(jì)一張?zhí)厥猹?jiǎng)狀，表?yè)P(yáng)他的成就：?jiǎn)T工聚會(huì)或部門(mén)會(huì)議時(shí)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)；請(qǐng)更高層主管會(huì)見(jiàn)這位員工，肯定他的杰出表現(xiàn)；授予其先進(jìn)稱(chēng)號(hào)或某種榮譽(yù)等等。

教學(xué)情境三：我愛(ài)你

教學(xué)內(nèi)容：影響溝通效果的因素

教學(xué)情境設(shè)計(jì)：首先，觀看一段4分鐘的《飯店禮儀》視頻，共同體會(huì)飯店服務(wù)中，優(yōu)雅的手勢(shì)、友好的微笑、熱情而得體的問(wèn)候給予賓客的美好感受。其次，通過(guò)課堂講授向同學(xué)們闡述，在溝通中除了語(yǔ)言文字外，語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作等因素都可以增強(qiáng)、減弱或改變同一句話(huà)的含義。就像“我愛(ài)你”這三個(gè)字，在加入各種因素后，會(huì)瞬間增加幾十種含義。第三，開(kāi)始游戲：從同學(xué)中征集一名志愿者，站到臺(tái)前，再選擇7-8位同學(xué)分別向她進(jìn)行表白，表白的內(nèi)容只有三個(gè)字“我愛(ài)你”，要求每個(gè)人傳達(dá)的信息都要不一樣。每當(dāng)一個(gè)人表白后，教師都要請(qǐng)志愿者談?wù)剬?duì)方給她的感覺(jué)，然后表白者公布自己想表達(dá)的含義，教師將含義要點(diǎn)匯總到黑板上。最后，當(dāng)所有人都表白后，教師和大家一起回顧“我愛(ài)你”三個(gè)字所表達(dá)的不同含義，隨后開(kāi)始引導(dǎo)性的提問(wèn)：假如你是表白者，你是如何利用語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作的變化表達(dá)“我愛(ài)你”的含義的？當(dāng)志愿者誤解你所表達(dá)的含義時(shí)，你的感覺(jué)如何？你認(rèn)為問(wèn)題的原因出在哪里？

總結(jié)：該情境極具生活化和趣味性，并包含了許多問(wèn)題，使同學(xué)們懂得在溝通中語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)音、肢體動(dòng)作都可以加強(qiáng)或改變同一句話(huà)的含義。通過(guò)展示溝通中各因素是如何發(fā)揮作用的，極大地活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的活力與創(chuàng)造力，引導(dǎo)學(xué)生積極展開(kāi)思考。比如，談到溝通，很多人認(rèn)為語(yǔ)言很重要，其實(shí)影響溝通效果的因素很多，大量非語(yǔ)言的信息會(huì)影響他人的判斷。職場(chǎng)高手在溝通中，會(huì)特別注意恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言信息傳遞思想和情感，同時(shí)對(duì)于他人的非語(yǔ)言信息也能夠敏銳地察覺(jué)到。在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)誤差和誤解，這個(gè)游戲生動(dòng)地展示了誤解的過(guò)程，給每個(gè)人以提醒。

三、“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的效果分析

在教學(xué)中，“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”的模式取得了很好的效果，學(xué)生參與的積極性和思考的創(chuàng)造性讓筆者感到驚喜，也讓筆者看到了這種方法在在基礎(chǔ)理論課教學(xué)中的獨(dú)到之處。課堂教學(xué)實(shí)踐表明，“案例精選+情境創(chuàng)設(shè)+角色參與”課堂教學(xué)模式的效果好壞，取決于案例選擇的針對(duì)性和情境創(chuàng)設(shè)的有效性，為此教師需把握以下幾點(diǎn)：

（一）活化教學(xué)案例，凸顯課堂互動(dòng)中的情感性

情感性是指教學(xué)案例和情境具有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的功效。案例不僅包含情境，而且內(nèi)含情感。課堂教學(xué)不僅是傳授知識(shí)的過(guò)程，也是與學(xué)生交流情感并引起共鳴的過(guò)程，有情才能動(dòng)人。現(xiàn)在海量的管理案例從認(rèn)知層面看是到位的，是有價(jià)值的，但是如果教師以一種機(jī)械的方式來(lái)展示它，結(jié)果正如蘇聯(lián)教學(xué)論專(zhuān)家斯卡特金所指出的：“我們建立了很合理的、很有邏輯性的教學(xué)過(guò)程，但它給積極情感的食糧很少，因而引起了很多學(xué)生的苦惱、恐懼和別的消極感受，阻止他們?nèi)σ愿暗厝W(xué)習(xí)?！?/p>

（二）圍繞學(xué)生體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)管理情境中的生活性

教師要了解學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生的體驗(yàn)出發(fā)，根據(jù)將要學(xué)習(xí)的管理內(nèi)容提煉和創(chuàng)設(shè)出管理情境，這是創(chuàng)建有效課堂的重要方法。情境創(chuàng)設(shè)中，教師要避免以自己的生活和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)代替學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)設(shè)職業(yè)化情境時(shí)，教師首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行換位思考：學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容，學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)有哪些？可以從中找到該管理知識(shí)的原型嗎？然后再進(jìn)行提煉、加工，創(chuàng)設(shè)出適合學(xué)生實(shí)際的、學(xué)生熟悉并感興趣的管理情境。

（三）注重有效運(yùn)用，挖掘管理案例中的問(wèn)題性

高職《管理學(xué)原理》課程進(jìn)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生善于從情境中讀出管理信息，提出管理問(wèn)題，挖掘管理情境的問(wèn)題性。管理情境展示后，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生更多地關(guān)注情境中的管理信息，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，而不僅僅是對(duì)情境中的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、故事情節(jié)等感興趣，避免將發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題變成僅僅是一場(chǎng)開(kāi)心的課堂娛樂(lè)游戲。通過(guò)提出諸如“你能從中讀出什么管理信息、你能從中提出什么管理問(wèn)題”等，從情境中抽象出管理問(wèn)題，從而為學(xué)生指明解決問(wèn)題的方向。

篇10

分析當(dāng)前高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問(wèn)題，從管理的基本技能與專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合的角度，探討高職院校管理學(xué)課程教學(xué)改革的措施。

【關(guān)鍵詞】

高職院校；管理學(xué)課程；專(zhuān)業(yè)應(yīng)用；教學(xué)改革

管理學(xué)原理是高職院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的綜合性基礎(chǔ)課程，其培養(yǎng)的是管理工作方面的意識(shí)、理念，使學(xué)生成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。因此，管理學(xué)原理課程的教學(xué)工作要適應(yīng)高職院校實(shí)踐性教學(xué)的特點(diǎn)，特別是要適應(yīng)高職院校學(xué)生素質(zhì)的實(shí)際情況，將基本管理理論的學(xué)習(xí)與具體實(shí)際管理工作要求緊密結(jié)合，從而確保高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問(wèn)題

當(dāng)前，高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)工作主要存在以下問(wèn)題。

（一）對(duì)課程教學(xué)的認(rèn)識(shí)程度與實(shí)踐需要不相符。管理學(xué)原理課程是綜合性學(xué)科，是培養(yǎng)學(xué)生綜合性能力的必要手段。其“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制”等五大職能，對(duì)所有的專(zhuān)業(yè)技能的具體實(shí)踐都適用。但是，在實(shí)際教學(xué)工作中，各院校雖然在思想認(rèn)識(shí)上要求必須開(kāi)設(shè)該門(mén)課程，但是在具體教學(xué)中卻沒(méi)有予以重視。比如，將該門(mén)課列為公共基礎(chǔ)課，課時(shí)不多，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐課，具體教學(xué)比較隨意，沒(méi)有統(tǒng)一的對(duì)教師、學(xué)生的考核要求，沒(méi)有和其他專(zhuān)業(yè)技能課程的學(xué)習(xí)相結(jié)合等。

（二）師資普遍缺乏實(shí)踐管理經(jīng)歷。高職院校大多由各地方中職學(xué)校整合升級(jí)而成，或新籌備成立，辦學(xué)時(shí)間均不長(zhǎng)。管理學(xué)課程教學(xué)基本上是臨時(shí)安排非管理專(zhuān)業(yè)的文科類(lèi)教師、各本科院校畢業(yè)生授課，無(wú)論是前者還是后者，均無(wú)企事業(yè)單位管理實(shí)踐經(jīng)歷。沒(méi)有實(shí)踐管理的認(rèn)識(shí)、體會(huì)、總結(jié)，課程授課停留在課本的理論講授、事例的蒼白援引上，整個(gè)課程失去了富有生命力的情感支撐。

（三）教學(xué)內(nèi)容與地方企事業(yè)管理的實(shí)際要求有較大差距。當(dāng)前，高職院校使用的是全國(guó)統(tǒng)一的本科院校的管理學(xué)教材，理論性過(guò)強(qiáng)，缺乏實(shí)踐操作性，與高職學(xué)生的工作實(shí)際和崗位需求有較大距離，適合高職院校教學(xué)實(shí)踐需要的教材，特別是適合高職院校需要的特定經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)的教材不多。教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有能更好地體現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗虮緟^(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位管理形態(tài)。

（四）教學(xué)方法難以擺脫固有模式。職業(yè)院校學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較薄弱，但實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)。而管理學(xué)原理課程偏重在概念、定義、原理等理論層面，實(shí)踐操作的因素少。同時(shí)，在具體教學(xué)中，大多數(shù)教師往往按教材的安排上課，只求完成全部教材內(nèi)容的授課任務(wù)，與專(zhuān)業(yè)結(jié)合不夠。教學(xué)中使用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法等方法時(shí)，仍然以“講”為主，沒(méi)有能體現(xiàn)學(xué)生“學(xué)與做”的主體地位。而且該門(mén)課程課時(shí)數(shù)相對(duì)較少，學(xué)生只能在面上粗淺地了解一般性的教材內(nèi)容，教學(xué)效果難以實(shí)現(xiàn)。

（五）實(shí)踐教學(xué)工作比較薄弱。管理學(xué)課程是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。目前該門(mén)課程的教學(xué)仍以課堂授課為主，難以專(zhuān)門(mén)建立適應(yīng)本門(mén)課程教學(xué)實(shí)踐要求的實(shí)訓(xùn)室（基地）。

二、高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革措施

管理學(xué)課程是一門(mén)理論性、實(shí)踐性均很強(qiáng)的學(xué)科，同時(shí)從某種程度來(lái)說(shuō)，也是一門(mén)工具學(xué)科，對(duì)于提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量有著重要的作用。但是，要將其具體化為可操作的實(shí)踐性，是該門(mén)課程的難點(diǎn)。高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革工作必須立足兩個(gè)基礎(chǔ)：一是學(xué)生自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，二是學(xué)生所在專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用基礎(chǔ)。只有將知識(shí)的學(xué)習(xí)與管理過(guò)程緊密結(jié)合，形成學(xué)用合一的環(huán)境，才能收到較好的教學(xué)效果。

（一）形成以專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)的管理學(xué)教學(xué)理念與管理機(jī)制。具體如下：1.要準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的作用。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)、提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力，是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才與其他技能型學(xué)徒的區(qū)別所在。管理學(xué)課程不僅能幫助學(xué)生更好地完成專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，同時(shí)可以了解企業(yè)的管理架構(gòu)以及運(yùn)作的機(jī)制、本專(zhuān)業(yè)崗位在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中的作用，為自己更好地理解并完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)打好基礎(chǔ)，從而可以進(jìn)一步明確將來(lái)自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，為逐步晉級(jí)創(chuàng)造條件。因此，教師一定要準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的地位、作用。在具體的實(shí)踐教學(xué)工作中，要合理、科學(xué)制訂好人才培養(yǎng)方案，準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，將管理學(xué)課程與專(zhuān)業(yè)技能課程相結(jié)合，同時(shí)安排，同步授課。2.建立管理學(xué)課程與相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程相互滲透的管理機(jī)制。首先，建立管理學(xué)課程授課教師參與專(zhuān)業(yè)人才教學(xué)教研的機(jī)制，參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)及其教研活動(dòng)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，為將管理學(xué)課程與專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)相結(jié)合打好基礎(chǔ)。二是建立管理學(xué)課程的教案預(yù)審核機(jī)制和聽(tīng)課檢查機(jī)制，重點(diǎn)審核教案與專(zhuān)業(yè)課程的結(jié)合度、課堂授課與專(zhuān)業(yè)課程的配合度。三是建立專(zhuān)業(yè)課教師參與管理學(xué)課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)工作機(jī)制，管理學(xué)課程教學(xué)要充分吸納專(zhuān)業(yè)課教師的意見(jiàn)，確保管理學(xué)課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)的緊密結(jié)合。3.要提升相對(duì)固定的管理學(xué)師資隊(duì)伍能力。首先要培養(yǎng)相對(duì)固定的管理學(xué)授課教師團(tuán)隊(duì)，做好相關(guān)教師向管理學(xué)課程方向的轉(zhuǎn)型、培訓(xùn)、考核工作，切實(shí)改變臨時(shí)抓差授課的局面。其次，建立管理學(xué)教師到一線(xiàn)管理崗位實(shí)踐鍛煉機(jī)制。規(guī)定管理學(xué)教師必須到本校的職能管理部門(mén)、校外的相關(guān)企事業(yè)單位接受一定的行政、生產(chǎn)管理任務(wù)。具體實(shí)施時(shí)，帶著相關(guān)課題或具體的工作目標(biāo)，比如要運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)促進(jìn)所在部門(mén)提高工作效率等，確保教師積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理學(xué)課程教學(xué)效果。

（二）編寫(xiě)針對(duì)專(zhuān)業(yè)需求的管理學(xué)課程校本教材。編寫(xiě)切合高職院校學(xué)生使用的管理學(xué)教材，一方面能進(jìn)一步豐富增加教師的管理學(xué)知識(shí)，提升教學(xué)科研能力，并能使之將管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)要求相結(jié)合，教學(xué)工作更具針對(duì)性；另一方面能突出本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更能得到保障。校本教材的編寫(xiě)，要做到：一是專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性，比如針對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)教材、針對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)教材等。二是學(xué)習(xí)的形象性。抽象理論以案例形象化，廣泛引入專(zhuān)業(yè)案例來(lái)詮釋管理的普遍理論，易于學(xué)生理解和使用。三是案例的地域性。教材引用的案例以高職院校開(kāi)展校企合作、接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企事業(yè)單位為主，學(xué)生在實(shí)習(xí)前就通過(guò)管理學(xué)基本了解相關(guān)企業(yè)的管理模式。四是編寫(xiě)人員的廣泛性。廣泛吸收企事業(yè)單位、更高次高職院校以及本校相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加到校本教材的編寫(xiě)、審核、評(píng)價(jià)、修訂等工作。五是重點(diǎn)突出管理學(xué)的實(shí)踐性，特別是在設(shè)計(jì)相應(yīng)問(wèn)題讓學(xué)生能夠進(jìn)行符合其專(zhuān)業(yè)實(shí)際的實(shí)踐操作。高職院校在組織管理學(xué)教材編寫(xiě)工作起步之時(shí)會(huì)比較艱難，但是經(jīng)過(guò)三至五年的教材編寫(xiě)以及反復(fù)的修訂、完善，高職院校管理學(xué)師資的整體能力水平肯定會(huì)得到大幅度提升，人才培養(yǎng)的效果必定能得到大幅度改觀。

（三）遵從人認(rèn)識(shí)事物的普遍規(guī)律進(jìn)行課堂教學(xué)的改革。人們認(rèn)識(shí)事物的普遍規(guī)律是從認(rèn)識(shí)現(xiàn)象到認(rèn)識(shí)事物的普遍本質(zhì)、規(guī)律，由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。對(duì)于高職院校而言，就更需要先從學(xué)生對(duì)管理現(xiàn)象的感性認(rèn)識(shí)開(kāi)始，著手進(jìn)行課堂教學(xué)的改革工作。1.重構(gòu)課堂授課內(nèi)容順序。一是重構(gòu)授課內(nèi)容順序。以管理的載體“組織”為切入點(diǎn)，首先講授，然后是“領(lǐng)導(dǎo)”、“溝通”、“計(jì)劃”、“控制”，最后是“管理的升華”。二是從現(xiàn)象引出管理工作的規(guī)律。如筆者對(duì)2013年汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展教學(xué)時(shí)，使用了2012年豐田汽車(chē)全球召回740萬(wàn)輛汽車(chē)的案例，讓學(xué)生根據(jù)這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從組織、控制等角度去分析此一事件，領(lǐng)會(huì)管理學(xué)的普遍理論知識(shí)。三是對(duì)概念、定義、發(fā)展史等方面要側(cè)重于理解，淡化機(jī)械的背誦。2.抓好關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情境，以點(diǎn)帶面，綜合運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)方法。運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)方法，已成為職業(yè)院校課堂教學(xué)的基本常態(tài)。運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)法的關(guān)鍵在于把握好關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，并與學(xué)生的專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，各類(lèi)設(shè)計(jì)要貼合學(xué)生的理解層次，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境式，以點(diǎn)帶面，幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)管理學(xué)知識(shí)在具體實(shí)踐中的運(yùn)用。比如，筆者在2011年以物流專(zhuān)業(yè)的班做教學(xué)嘗試。在“組織職能”這個(gè)部分的教學(xué)前，先概括點(diǎn)講管理的要點(diǎn)。然后，讓同學(xué)們組建一個(gè)“物流公司”的組織作為管理載體，以學(xué)生們對(duì)物流管理工作的初步理解，然后設(shè)置總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)崗位、收件部等中層部門(mén)，進(jìn)行“組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)”；由班上的同學(xué)擔(dān)任相應(yīng)的崗位職務(wù)，開(kāi)展“人員配備”，然后圍繞這家“物流公司”，虛構(gòu)各類(lèi)物流業(yè)務(wù)，進(jìn)行“組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行”，從而構(gòu)建出了“物流公司”的管理情景。在備課時(shí)，筆者針對(duì)管理幅度與層次等關(guān)鍵問(wèn)題，準(zhǔn)備了相當(dāng)豐富的案例，在具體實(shí)施過(guò)程時(shí)，逐一激發(fā)同學(xué)們?nèi)ネ卣箤W(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)和面。從嘗試的情況看，學(xué)生的興趣點(diǎn)很高，教學(xué)效果還是比較明顯的。發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，要應(yīng)用賞識(shí)教育理念，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解，注意呵護(hù)他們合理的思想萌芽，提升其認(rèn)識(shí)、分析與解決問(wèn)題的能力。兵無(wú)常勢(shì)，管無(wú)常法，這也是管理學(xué)強(qiáng)大的實(shí)踐性精髓所在。

（四）構(gòu)建與本專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)相融通的管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式。管理學(xué)的實(shí)踐性是不能單獨(dú)存在的，必須以具體的管理事務(wù)來(lái)體現(xiàn)。因此，管理學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)就必須與專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、學(xué)生班級(jí)管理等日常工作相融通，解決學(xué)生的實(shí)際管理操作技能的培養(yǎng)這個(gè)管理學(xué)課程難點(diǎn)問(wèn)題。1.教師要善于將管理學(xué)抽象的理論知識(shí)具體化為可實(shí)踐的技能。教師要善于將管理學(xué)理論知識(shí)具體化、可實(shí)踐化。比如計(jì)劃能力的實(shí)踐教學(xué)，就要求學(xué)生能列出整個(gè)組織架構(gòu)、部門(mén)的職責(zé)，召開(kāi)會(huì)議開(kāi)展商討溝通、比較本計(jì)劃與當(dāng)前的本行業(yè)的異同與新舊、形成決策的支撐材料，然后形成紙質(zhì)的計(jì)劃方案。這樣進(jìn)行具體操作的實(shí)訓(xùn)后，管理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)才轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本技能。2.將管理學(xué)課程的基本技能實(shí)踐教學(xué)與專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)相結(jié)合。管理學(xué)課程要開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，必然要依附一定的載體才能實(shí)施。管理學(xué)課程可以利用已建立的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、物流實(shí)訓(xùn)室等專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展管理學(xué)的基本技能實(shí)訓(xùn)工作。一是與校內(nèi)的技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。如物流專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)，教師作為管理者，宣布工作目標(biāo)（企業(yè)愿景）后，由學(xué)生作為被管理者，根據(jù)工作目標(biāo)，按照管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，制訂工作計(jì)劃、配備人員，做好溝通等，然后開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。二是與企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的技能實(shí)習(xí)相結(jié)合。以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企事業(yè)單位設(shè)立實(shí)踐教學(xué)基地，以所在專(zhuān)業(yè)的某一項(xiàng)技能實(shí)踐學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過(guò)以管理學(xué)知識(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行管理，以此開(kāi)展管理學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)。比如，學(xué)生到企業(yè)后，在擔(dān)負(fù)相關(guān)崗位的具體工作任務(wù)的同時(shí)，要參與相關(guān)部門(mén)、車(chē)間、工段、班組的生產(chǎn)計(jì)劃的制訂、人員以及生產(chǎn)任務(wù)安排、管理控制過(guò)程等工作，對(duì)工作中的問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策等，以此檢驗(yàn)管理學(xué)課程的綜合學(xué)習(xí)效果。3.以班級(jí)作為一個(gè)組織體系，開(kāi)展管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立班級(jí)的組織體系，討論制訂班級(jí)的每學(xué)期、學(xué)年，甚至三年的計(jì)劃，提出班級(jí)評(píng)選自治區(qū)優(yōu)秀班集體、“雙證率”的目標(biāo)等組織愿景等，解決班級(jí)評(píng)優(yōu)的選拔等問(wèn)題。學(xué)期末組織該班級(jí)結(jié)合管理學(xué)的具體技能進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析，提升管理基本技能、專(zhuān)業(yè)技能。

（五）改革管理學(xué)課程的考核工作。管理學(xué)課程的考核，要與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能深度結(jié)合，改變?cè)瓉?lái)單一的筆試考核管理學(xué)書(shū)本理論知識(shí)的方式，加入說(shuō)、做等考核方式，著重考核學(xué)生管理學(xué)基本技能的掌握程度。以物流專(zhuān)業(yè)為例，考核前，可以預(yù)先擬出如“快遞件的損壞和丟失”等若干個(gè)問(wèn)題，由學(xué)生自主選擇一個(gè)或自己根據(jù)情況另行擬定，然后運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)，從計(jì)劃、控制等多個(gè)方面和管理者、被管理者多角度進(jìn)行分析，形成一個(gè)紙質(zhì)的方案；教師批閱方案后，由學(xué)生以課件展示等進(jìn)行約五分鐘的演說(shuō)。教師要制訂出一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比如點(diǎn)出學(xué)生在方案、演說(shuō)中運(yùn)用到管理學(xué)技能點(diǎn)的多寡，作為計(jì)分的標(biāo)準(zhǔn)；組織學(xué)生以若干小組、優(yōu)秀方案評(píng)選等辦法，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，以考核學(xué)生基本技能的運(yùn)用程度。開(kāi)展實(shí)踐性的考核方式要注意：一是不要求全面地運(yùn)用，只考核學(xué)生能有意識(shí)地運(yùn)用管理學(xué)的若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)或若干個(gè)技能；二是不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，鼓勵(lì)學(xué)生自主思考；三是不在概念、定義、管理意義等方面糾纏，重在技能的理解和運(yùn)用；四是根據(jù)因材施教的原則，要區(qū)別對(duì)待不同素質(zhì)的學(xué)生；五是沿承平時(shí)成績(jī)、考核成績(jī)各占一定比例的做法。實(shí)踐表明，管理學(xué)課程的教學(xué)改革，提升了高職院校的師資教學(xué)水平，創(chuàng)新了管理學(xué)課程的教學(xué)模式，推進(jìn)了校企的深度合作，提高了技能型人才的整體素質(zhì)。但是，管理學(xué)課程的教學(xué)方法亟待通過(guò)教學(xué)改革而加以健全完善。管理學(xué)課程教師應(yīng)當(dāng)在其教學(xué)之中更加靈活地應(yīng)用各種不同的教學(xué)方法，就怎樣進(jìn)一步提升管理學(xué)課程的教學(xué)成效進(jìn)行深入研究，并在探索過(guò)程中不斷加以創(chuàng)新。

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