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篇1

關(guān)鍵詞：SOA；信息共享；醫(yī)藥供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：TP335文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)23-852-02

Pharmaceutical Supply Chain Information Sharing System Based on SOA

LIU Qing-chun, CHEN Pei-zheng, ZHANG Hao-ming

(Department of Medical Informatics, Guangdong College of Pharmacy, GuangZhou 510006, China)

Abstract: In this paper, The solution of designing pharmaceutical supply chain information system based on soa,is brought forward to resolve the problem of sharing information in the process of supply chain. And,the paper analyzed the modules of services on pharmaceutical supply chain, established system model.

Key words: SOA; Information sharing; Pharmaceutical Supply chain

1 引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鹘?jīng)濟(jì)實(shí)體及用戶所構(gòu)成的實(shí)際物流環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是20世紀(jì)90年代應(yīng)運(yùn)而生的一種先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送、退貨等五大基本內(nèi)容，每個(gè)都由很多的特定業(yè)務(wù)組成，而很多業(yè)務(wù)都有自己適用的軟件，這些系統(tǒng)之間的信息難以共享。比如，醫(yī)院藥庫(kù)的庫(kù)存信息，藥房的銷售信息，藥店的銷售庫(kù)存信息，這些信息能很好的反饋到藥廠，藥廠根據(jù)這些信息做出決策。但由于共享問(wèn)題，這些應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品監(jiān)督管理部門，各自構(gòu)建了較為完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)提高了藥品購(gòu)銷和管理效率。但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）系統(tǒng)因相對(duì)獨(dú)立和封閉，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或部門之間的遠(yuǎn)程信息交互，依然存在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯(cuò)等現(xiàn)象。為此，已有部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)與醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，以期解決企業(yè)與醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題。即使這樣，藥品供應(yīng)仍然面臨著多點(diǎn)重復(fù)鏈接、信息不對(duì)稱、效率低、管理難、實(shí)施成本高等新問(wèn)題，尚無(wú)法滿足信息化交易功能需求。此外，盡管也有政府參與開發(fā)并主導(dǎo)藥品采購(gòu)服務(wù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供需求信息與供應(yīng)信息查詢的平臺(tái)。擴(kuò)大了用戶的信息面，卻仍顯得相對(duì)獨(dú)立，不能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間有效實(shí)現(xiàn)藥品供應(yīng)鏈集成服務(wù)，又形成了一個(gè)新的“信息孤島”。由此可見(jiàn)，醫(yī)藥供應(yīng)鏈集成存在復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、異地性等問(wèn)題。醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，它需要解決醫(yī)藥供應(yīng)鏈過(guò)程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的集成問(wèn)題。

2 以SOA技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享

以SOA體系架構(gòu)思想來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的信息共享，是解決醫(yī)藥信息供應(yīng)鏈過(guò)程中諸多問(wèn)題的良好解決方案。SOA具有很強(qiáng)的靈活性，表現(xiàn)在它可以很容易添加新服務(wù)、修改現(xiàn)有服務(wù)、刪除不再需要的服務(wù)等。如果把供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)看作服務(wù)集成的合成物，SOA就可以解決供應(yīng)鏈集成的動(dòng)態(tài)性問(wèn)題。以Web服務(wù)為基本單元的SOA可以滿足遠(yuǎn)程異構(gòu)系統(tǒng)的互操作問(wèn)題，這可以解決供應(yīng)鏈集成的復(fù)雜性和異地性問(wèn)題。采用以Web服務(wù)作為基本單元的SOA的思想構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)，將使系統(tǒng)獲得很強(qiáng)的生命力，因而研究如何構(gòu)建基于SOA的供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)具有重要意義。

2.1 SOA體系架構(gòu)介紹

SOA(service-oriented architecture)面向服務(wù)的體系架構(gòu)，是一種分布式系統(tǒng)的體系架構(gòu)。它將應(yīng)用程序的不同功能單元定義為服務(wù)，通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和規(guī)范，按松耦合方式將分布在網(wǎng)絡(luò)上的不同應(yīng)用系統(tǒng)整合到一起，從而使得多個(gè)現(xiàn)有的應(yīng)用軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合成一個(gè)新系統(tǒng)。接口應(yīng)該是獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)件在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

圖1所示的SOA模型，說(shuō)明了SOA中的不同角色及其工作流程。

SOA架構(gòu)的組件包括：

1）服務(wù)提供者(service provider)：服務(wù)提供者負(fù)責(zé)建立服務(wù)和服務(wù)描述，然后將服務(wù)的描述發(fā)給服務(wù)注冊(cè)中心，并從服務(wù)注冊(cè)中心接收服務(wù)請(qǐng)求信息；

2）服務(wù)使用者(service requestor)：服務(wù)使用者是一組使用服務(wù)提供者所提供的一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)的組件；

3）服務(wù)注冊(cè)中心： 服務(wù)注冊(cè)中心包含服務(wù)的描述，服務(wù)提供者在該庫(kù)中注冊(cè)其服務(wù)，而服務(wù)使用者通過(guò)查詢?cè)撟?cè)中心中已登記的服務(wù)，使用服務(wù)提供者所提供的服務(wù)。

2.2 以SOA架構(gòu)進(jìn)行醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息管理

以SOA體系架構(gòu)理念，采用基于XML和SOAP技術(shù)的Web Service來(lái)屏蔽不同軟件平臺(tái)之間的差異，從而為醫(yī)藥供應(yīng)鏈各系統(tǒng)之間的集成提供一種可行的方案?？梢詫⑨t(yī)藥供應(yīng)鏈各分支系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)以SOA服務(wù)的形式進(jìn)行，使得其它節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)可以調(diào)用，各個(gè)分支系統(tǒng)將所需的服務(wù)集成到各自的信息系統(tǒng)中。以這種方式將藥廠、醫(yī)藥公司、醫(yī)院、零售藥店的系統(tǒng)進(jìn)行有效的連接，使得醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)從單一、封閉的系統(tǒng)發(fā)展成為接口定義良好的模塊化開放系統(tǒng)。

2.2.1 藥廠物流中心和醫(yī)藥公司配送中心的銜接

將藥廠物流中心和醫(yī)藥公司配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行有效的對(duì)接，藥廠能夠隨時(shí)查看配送中心所有品種的庫(kù)存情況、銷售情況、流向等，配送中心也能夠隨時(shí)查看物流中心的藥品情況，以便對(duì)庫(kù)存的品種進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。在配送中心和物流中心的系統(tǒng)內(nèi)部建立自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，一旦配送中心相關(guān)品種的庫(kù)存低于安全庫(kù)存，系統(tǒng)便可以自動(dòng)反應(yīng)，便于物流中心和配送中心“物”的科學(xué)“流”動(dòng)。

2.2.2 醫(yī)藥公司配送中心與醫(yī)院、零售藥店庫(kù)存系統(tǒng)的銜接

醫(yī)藥公司配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)部分模塊與醫(yī)院、零售藥店進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)授予一定的權(quán)限，醫(yī)院和藥店能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查看配送中心的品種結(jié)構(gòu)庫(kù)存情況，可以直接通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入配送中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行定單采購(gòu)或電話采購(gòu)、傳真采購(gòu)等。生成采購(gòu)定單以后，自動(dòng)在物流中心和配送中心分別進(jìn)行打印，物流中心打印的定單是與醫(yī)院、藥店進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算的憑證之一，同時(shí)便于進(jìn)行相關(guān)品種采購(gòu)的決策，配送中心打印的定單主要作為向醫(yī)院配送貨物的依據(jù)。同時(shí)，配送中心或物流中心也能夠隨時(shí)查看醫(yī)院、藥店中藥品的使用與銷售情況，以便了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)品種的采購(gòu)。

2.2.3 藥廠與醫(yī)院、零售藥店庫(kù)存系統(tǒng)的銜接

藥廠內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)部分模塊與醫(yī)院、零售藥店進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)授予一定的權(quán)限，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查看醫(yī)院藥店的藥物品種庫(kù)存情況，這樣便于藥廠及時(shí)制定與調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。

2.3 醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的服務(wù)功能模塊分析

1）庫(kù)存管理：系統(tǒng)中有專門針對(duì)醫(yī)藥特點(diǎn)設(shè)計(jì)的倉(cāng)庫(kù)管理模塊，完全支持批次批號(hào)管理，在出庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件（批次優(yōu)先或是批號(hào)優(yōu)先）決定此次出庫(kù)應(yīng)該先出哪些貨品，減少庫(kù)存損失。

系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的方法設(shè)置了提前期、平均流速、安全系數(shù)、批量、批量周期、相對(duì)補(bǔ)貨頻度等多個(gè)參數(shù)，計(jì)算出企業(yè)所需要的庫(kù)存上下限，又通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合管理，包括采購(gòu)、銷售、進(jìn)貨策略、庫(kù)存控制等全過(guò)程，從各個(gè)方面抑制了庫(kù)存的增長(zhǎng)，建立起企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

2）決策查詢：采用鏈接式查詢模式，提供條件輸入卡片，實(shí)現(xiàn)多條件模糊查詢；可多窗口、多任務(wù)運(yùn)行；首家推出多項(xiàng)目交叉匯總，提供更豐富的匯總結(jié)果。

3）銷售分析：可提供多種銷售排行榜并按藥品、部門、業(yè)務(wù)員用客戶等銷售情況進(jìn)行應(yīng)收、應(yīng)付、銷售額、毛利的分析處理，使管理人員隨時(shí)掌握部門、業(yè)務(wù)員及藥品的銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

4）訂單管理：通常，醫(yī)藥批發(fā)商的訂單處理程序非常渙散而且繁雜，需要將采購(gòu)和應(yīng)收賬款流程結(jié)合起來(lái)，通過(guò)Web service技術(shù)或其它形式的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”訂購(gòu)，采用集中負(fù)責(zé)制，以更小的工作量和更少的努力縮短訂單履行的前置期，降低固定成本，簡(jiǎn)化對(duì)訂單和賬款支付的確認(rèn)與追蹤，加速有關(guān)單證的周轉(zhuǎn)，提升現(xiàn)金流，最終建成一套標(biāo)準(zhǔn)化的訂單管理流程。

5）進(jìn)銷存管理：處理醫(yī)藥企業(yè)商品進(jìn)、銷、存、退、損、贈(zèng)及購(gòu)進(jìn)、銷售退補(bǔ)價(jià)等業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中收集大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息。

6）價(jià)格管理：變價(jià)單可在開單的同時(shí)執(zhí)行，也可分步和批量執(zhí)行；對(duì)進(jìn)價(jià)、批發(fā)價(jià)及零售價(jià)的變更進(jìn)行記載并形成臺(tái)帳；可查到任意形態(tài)的變價(jià)單及其內(nèi)容。

7）供應(yīng)商和客戶管理：對(duì)供應(yīng)商和客戶檔案進(jìn)行卡片式管理；進(jìn)行信貸額度（金額和天數(shù)）設(shè)定，提供信貸報(bào)警，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)管理；進(jìn)行客商資料保密和造訪次數(shù)管理。

8）業(yè)務(wù)結(jié)算：提供不勾對(duì)、以銷定結(jié)、自動(dòng)勾對(duì)、按單據(jù)、商品、明細(xì)六種結(jié)算方式，可有效處理進(jìn)銷存結(jié)算業(yè)務(wù)。

9）財(cái)務(wù)預(yù)處理：對(duì)各類業(yè)務(wù)及帳表以財(cái)務(wù)核算方式管理，自動(dòng)將各類業(yè)務(wù)處理為會(huì)計(jì)憑證記帳，提供相頭帳簿頁(yè)的查詢；也可以將其導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件自動(dòng)記入財(cái)務(wù)帳。

10）配送管理：接收分店配貨需求信息；可根據(jù)分店銷售情況及分店庫(kù)存確定配貨需求；可根據(jù)分店庫(kù)存上下限確定配貨需求；根據(jù)配送需求、總部現(xiàn)有庫(kù)存、廠商與商品關(guān)系確定生成物流中心配送方案或廠商配送方案；配送方案將確定：什么商品、多少數(shù)量、從何處配送、配往何處。

3 醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型與實(shí)現(xiàn)

醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想是：建立一個(gè)信息服務(wù)注冊(cè)中心，被授權(quán)的各相關(guān)醫(yī)藥供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)將各自的業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)以服務(wù)的形式，在注冊(cè)中心注冊(cè)，通過(guò)信息將服務(wù)儲(chǔ)存到信息中心，在通過(guò)中心的驗(yàn)證之后，其它客戶就可以查詢到此項(xiàng)已的服務(wù)，并進(jìn)行調(diào)用。以此各個(gè)系統(tǒng)可以得到其它系統(tǒng)所提供的醫(yī)藥信息（新藥信息、藥品庫(kù)存量、藥品的使用情況、藥品銷售情況、訂單、中標(biāo)藥品等等），整個(gè)過(guò)程是基于Internet的。通過(guò)此種方式，將異地的、復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合到一起。如圖2所示。

服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)示例：

public final class StockWS {……};//醫(yī)藥庫(kù)存管理系統(tǒng)的庫(kù)存信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)；

public final class EnquiriesWS {……};//代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的藥品信息查詢服務(wù)；

public final class OrdersWS {……}; //代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的訂單管理服務(wù)；

public final class InvoicingWS{……}; //代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的進(jìn)銷存管理服務(wù)；

各系統(tǒng)客戶端將需注冊(cè)的服務(wù)的代碼實(shí)現(xiàn)在各自的類方法當(dāng)中，其它客戶就可以查詢到此項(xiàng)已的服務(wù)，并進(jìn)行方法的調(diào)用。

4 結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)藥企業(yè)屬于既有流程特點(diǎn)又有按預(yù)測(cè)/定單生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，它的供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。醫(yī)藥企業(yè)需要管理許多原材料和許多產(chǎn)成品的各方面，大量的中間產(chǎn)品和不同的工廠和銷售商。醫(yī)藥企業(yè)與藥品制造商、醫(yī)藥批發(fā)站（銷售公司）及醫(yī)院之間的采購(gòu)、銷售、及退貨等流程的處理也都具有特定的行業(yè)規(guī)范，若采用手工操作，很難及時(shí)、準(zhǔn)確地處理好，科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和需求管理是醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題要求有一個(gè)有效的醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，而基于SOA的醫(yī)藥供應(yīng)鏈共享系統(tǒng)是一個(gè)好的解決方案，能夠解決醫(yī)藥供應(yīng)鏈過(guò)程中的動(dòng)態(tài)性、異地性、復(fù)雜性的問(wèn)題，具有較好的健壯性。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】 作業(yè)成本法;卷煙物流;應(yīng)用

一、作業(yè)成本法的內(nèi)涵

作業(yè)成本法又叫作業(yè)成本計(jì)算法(Activity-based costing,ABC法),是以作業(yè)(activity)為核心,確認(rèn)和計(jì)量耗用企業(yè)資源的所有作業(yè),將耗用的資源成本準(zhǔn)確地計(jì)入作業(yè),然后選擇成本動(dòng)因,將所有作業(yè)成本分配給成本計(jì)算對(duì)象(產(chǎn)品或服務(wù))的一種成本計(jì)算方法。作業(yè)成本法的指導(dǎo)思想是:成本對(duì)象消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源。資源應(yīng)通過(guò)資源動(dòng)因分配給物流企業(yè)形成作業(yè)成本,作業(yè)成本應(yīng)通過(guò)作業(yè)動(dòng)因分配給產(chǎn)品。作業(yè)成本法涉及兩階段的費(fèi)用分配過(guò)程:第一階段,把有關(guān)服務(wù)的費(fèi)用歸集到作業(yè)中心,形成作業(yè)成本;第二階段,通過(guò)作業(yè)動(dòng)因把作業(yè)成本庫(kù)中歸集的成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去,最終得到卷煙物流成本。

二、卷煙物流企業(yè)選擇作業(yè)成本法的必要性

1.核算方法科學(xué),精確,基本涵蓋了物流活動(dòng)的各個(gè)方面。

2.物流成本按活動(dòng)分類,便于企業(yè)分析成本結(jié)構(gòu)。

3.有助于物流流程的改進(jìn)。

4.雖然作業(yè)成本法最初是為解決產(chǎn)品成本信息失真問(wèn)題而設(shè)計(jì),發(fā)展到今天作業(yè)成本法的意義已遠(yuǎn)不只是成本計(jì)算。

三、作業(yè)成本法在卷煙物流企業(yè)中的運(yùn)用

(一)按物流費(fèi)用項(xiàng)目劃分,確認(rèn)資源,形成成本庫(kù)

卷煙物流企業(yè)的資源包括能直接歸集到物流環(huán)節(jié)的直接資源,也包括歸集到管理部門的間接資源,這些資源分為七大類及其眾多次項(xiàng):(1)人工費(fèi)用,主要包括工資、獎(jiǎng)金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、福利費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;(2)卷煙存貯費(fèi)用,主要包括保管費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)等;(3)場(chǎng)地費(fèi)用,主要包括租賃費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等;(4)折攤費(fèi)用,主要包括固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷費(fèi)等;(5)車輛費(fèi)用,主要包括運(yùn)輸費(fèi)、燃油費(fèi)、車雜費(fèi)、修理費(fèi)等;(6)事務(wù)費(fèi)用,主要包括差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、通訊費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、低值易耗品等;(7)其他費(fèi)用,主要包括廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、稅金等。這些資源是保證卷煙物流日常運(yùn)行的基本要素,通過(guò)分類,可以形成卷煙物流成本庫(kù)。

(二)按物流環(huán)節(jié)劃分,確認(rèn)作業(yè)及作業(yè)中心

根據(jù)價(jià)值量分析后得出的業(yè)務(wù)流程,按照卷煙物流配送的職能及環(huán)節(jié)將作業(yè)中心分為入庫(kù)作業(yè)中心、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中心、分揀作業(yè)中心、配送作業(yè)中心、信息處理作業(yè)中心、綜合管理作業(yè)中心等。每個(gè)作業(yè)中心都包括若干個(gè)作業(yè)項(xiàng)目。如在分揀作業(yè)中心下,可以按卷煙分揀線劃分為多項(xiàng)作業(yè)項(xiàng)目,每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目還可以繼續(xù)往下細(xì)分。

1.入庫(kù)作業(yè)中心。主要包括運(yùn)輸、接收貨物,掃碼入庫(kù)。通過(guò)采集上位系統(tǒng)的采購(gòu)數(shù)據(jù),物流企業(yè)提前安排收貨作業(yè)資源(人員、設(shè)備、儲(chǔ)區(qū)等),卷煙到庫(kù)后倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行初檢(品種和數(shù)量),經(jīng)過(guò)一號(hào)工程掃描合格后,通過(guò)無(wú)線手持終端對(duì)入庫(kù)卷煙進(jìn)行組盤,系統(tǒng)根據(jù)入庫(kù)卷煙的存儲(chǔ)屬性和組盤情況自動(dòng)分配儲(chǔ)區(qū)和貨位,并給相關(guān)設(shè)備發(fā)送作業(yè)指令,各設(shè)備接收作業(yè)指令后完成入庫(kù)上架過(guò)程并將作業(yè)結(jié)果反饋回系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行及時(shí)更新。

2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中心。貨物入庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)管理員及時(shí)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)對(duì)卷煙進(jìn)行分類管理,實(shí)時(shí)記錄卷煙動(dòng)態(tài)信息,以便及時(shí)更新倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)各個(gè)存儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行濕度、溫度控制,按先進(jìn)先出的原則及時(shí)對(duì)卷煙進(jìn)行移庫(kù),保證卷煙處于良好的存儲(chǔ)狀態(tài)。

3.分揀作業(yè)中心。分揀作業(yè)在物流作業(yè)中的意義就像人體的心臟,是物品的流動(dòng)源,其動(dòng)力來(lái)自客戶的訂單。分揀主要包括出貨準(zhǔn)備、揀貨、理貨、裝箱(包裝)、復(fù)核等環(huán)節(jié)。對(duì)卷煙的分揀主要是通過(guò)各種自動(dòng)化的分揀設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)卷煙快速分揀、裝箱并打碼。

4.配送作業(yè)中心。包括裝車、配送環(huán)節(jié)。卷煙出庫(kù)后,送貨員按線路配送方案組織裝車并驗(yàn)貨,送貨車到達(dá)卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)地時(shí),及時(shí)將卷煙交送給零售客戶并辦理交貨手續(xù)。配送作業(yè)分為直接送貨作業(yè)和接力送貨作業(yè),又可以按送貨線路細(xì)分為多個(gè)作業(yè)項(xiàng)目。時(shí)時(shí)地優(yōu)化、整合線路配送作業(yè)項(xiàng)目,降低物流成本,不斷提高配送效率。

5.信息處理作業(yè)中心。按照訂單信息在供應(yīng)鏈上的流動(dòng)過(guò)程將信息系統(tǒng)分為前端和后端兩部分,其中前端包括訂單管理、財(cái)務(wù)管理和客戶管理,后端包括倉(cāng)儲(chǔ)和配送?？梢钥吹?前端服務(wù)與客戶聯(lián)系極為緊密,數(shù)據(jù)交換頻繁,交易在這里發(fā)生,觸發(fā)了供應(yīng)鏈上最后一環(huán)的物流;后端服務(wù)其實(shí)就是伴隨著訂單信息流的物流過(guò)程,其工作完全由企業(yè)承擔(dān),但是其過(guò)程對(duì)于客戶并不是完全不可見(jiàn)的,它通過(guò)與CRM的接口隨時(shí)向用戶通報(bào)訂貨的相關(guān)信息,為用戶提供訂貨的追蹤服務(wù)。

6.綜合管理作業(yè)中心。綜合管理作業(yè)按管理部門職能劃分,包括:辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、安全保衛(wèi)部等,發(fā)生的間接費(fèi)用要求按部門進(jìn)行歸集。

(三)確認(rèn)資源動(dòng)因,將資源成本按照資源動(dòng)因分配到作業(yè)中去

在作業(yè)成本法下,卷煙物流企業(yè)根據(jù)資源成本的性質(zhì),采用不同的分配標(biāo)準(zhǔn),將資源成本歸集到卷煙物流環(huán)節(jié),準(zhǔn)確地反映卷煙物流環(huán)節(jié)成本信息。如人工費(fèi)用按職工人數(shù)進(jìn)行分配,折攤費(fèi)用按資產(chǎn)使用年限進(jìn)行分配,租賃費(fèi)用按占用面積進(jìn)行分配,車輛費(fèi)用按行駛路程進(jìn)行分配。

(四)正確選擇作業(yè)動(dòng)因,將作業(yè)成本庫(kù)中歸集的成本分配到物流環(huán)節(jié)中去

卷煙物流企業(yè)的作業(yè)是按環(huán)節(jié)劃分的,作業(yè)動(dòng)因應(yīng)主要從兩個(gè)方面考慮:一是作業(yè)的層次,作業(yè)的層次主要是指物流企業(yè)的環(huán)節(jié)、具體作業(yè)項(xiàng)目等。二是驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn),是指物流環(huán)節(jié)的消耗作業(yè)的性質(zhì)。如分揀線作業(yè)與卷煙分揀量有關(guān),將卷煙分揀量作為分揀作業(yè)的作業(yè)動(dòng)因,配送作業(yè)與送貨路程有關(guān),將送貨路程作為配送作業(yè)的作業(yè)動(dòng)因。

(五)計(jì)算作業(yè)中心成本

根據(jù)各項(xiàng)作業(yè)所耗費(fèi)的資源動(dòng)因,將資源費(fèi)用歸集到各個(gè)作業(yè)中。這些資源通?？梢詮钠髽I(yè)的總分類賬中得到,對(duì)于各作業(yè)項(xiàng)目直接發(fā)生的資源直接計(jì)入作業(yè)成本,對(duì)于間接發(fā)生的資源,必須選擇合適的資源動(dòng)因系數(shù)分配到各作業(yè)中,形成作業(yè)成本。作業(yè)中心成本用各作業(yè)耗用資源之和表示。作業(yè)成本計(jì)算公式為:

某一項(xiàng)資源分配到作業(yè)的成本為:作業(yè)成本=資源費(fèi)用×資源動(dòng)因系數(shù)

所有需分配的資源分配到作業(yè)的成本為:作業(yè)成本二資源費(fèi)用×資源動(dòng)因系數(shù)。

四、卷煙物流企業(yè)運(yùn)用成本法的意義

1.及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供物流成本控制和管理信息,有利于提高決策的準(zhǔn)確性。卷煙物流各項(xiàng)作業(yè)成本的分析情況,它提供了各項(xiàng)作業(yè)成本信息,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地了解各環(huán)節(jié)的作業(yè)成本構(gòu)成,為企業(yè)優(yōu)化物流流程,有效配置資源,提高管理部門及作業(yè)的生產(chǎn)效率提供可靠依據(jù)。

2.有利于有效地實(shí)行成本控制,增強(qiáng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)作業(yè)流程的全面成本控制,消除不增值作業(yè),盡可能減少完成每一個(gè)作業(yè)的資源消耗,在所有環(huán)節(jié)上減少浪費(fèi),強(qiáng)化作業(yè)成本管理,增強(qiáng)行業(yè)對(duì)外開整體競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

篇3

創(chuàng)始人：張克旭

產(chǎn)品：車載語(yǔ)義搜索

2011年?duì)I收：53萬(wàn)元毛利率：59%易呼面向駕車用戶提供手機(jī)客戶端，以語(yǔ)音自動(dòng)問(wèn)答的方式，幫助他們快捷方便地獲得交通相關(guān)信息，應(yīng)用服務(wù)包括自動(dòng)喚醒、自然語(yǔ)音方式接打電話、接發(fā)短信、地點(diǎn)查詢、路線導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況、新聞天氣問(wèn)答播報(bào)等。其最大的技術(shù)創(chuàng)新在于語(yǔ)義分析，利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)提供答案。公司剛剛成為英特爾的軟件合作伙伴。

創(chuàng)始人：趙俊利產(chǎn)品：驗(yàn)證碼廣告2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)如今的廣告無(wú)孔不入，宇初網(wǎng)絡(luò)打起了驗(yàn)證碼的主意。在他們手里，驗(yàn)證碼不再是扭曲的數(shù)字加字母的圖片，而是換成了一個(gè)清晰的廣告圖片，里面有清晰的漢字。你輸入的是驗(yàn)證碼，你輸入的也是廣告語(yǔ)。宇初網(wǎng)絡(luò)還有一個(gè)廣告匹配系統(tǒng)，可以確認(rèn)受眾看到廣告的比率。目前，華強(qiáng)北在線、壹號(hào)店和京東商城已經(jīng)成為他們的客戶。

創(chuàng)始人：黃鵬

產(chǎn)品：在線減肥

2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

中國(guó)有超重人口3.05億，肥胖人口1.2億，高居世界第一。龐大的肥胖人口造就了中國(guó)快速發(fā)展的減肥市場(chǎng)。健康四加一切入這個(gè)市場(chǎng)的手段是，利用智能手機(jī)幫助用戶養(yǎng)成科學(xué)飲食和合理運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，并結(jié)合網(wǎng)上減肥社區(qū)為用戶量身定制個(gè)性化減肥方案。他們傳感器的算法曾獲得了IBM中國(guó)區(qū)最高獎(jiǎng)、全球創(chuàng)業(yè)大賽的總冠軍。

創(chuàng)始人：晏飛 陳黎夫產(chǎn)品：個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)人都有記性不好的時(shí)候，麥庫(kù)具有快速備忘和提醒功能，你可以把各種信息，比如家庭相冊(cè)、工作信息等存在這個(gè)平臺(tái)里，并且可以隨時(shí)運(yùn)用這些信息。簡(jiǎn)單地講，它是一個(gè)云端的個(gè)人信息庫(kù)。這個(gè)盛大創(chuàng)新院孵化的項(xiàng)目現(xiàn)有350萬(wàn)用戶，保存了2000多萬(wàn)條筆記。

CloudM云傳媒

創(chuàng)始人：陳春林

產(chǎn)品：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2011年?duì)I收：120萬(wàn)元毛利率：50%

和現(xiàn)有的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷手段相比，云傳媒更會(huì)玩創(chuàng)意，它把二維碼、圖像鏈接等技術(shù)手段作為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的基礎(chǔ)。它的目標(biāo)客戶主要是中小企業(yè)，比如一家溫州的皮鞋公司要參加海外展覽，傳統(tǒng)的做法是運(yùn)一飛機(jī)鞋過(guò)去，但將來(lái)帶20個(gè)iPad就夠了，不僅有產(chǎn)品的語(yǔ)音解讀，還能通過(guò)郵件轉(zhuǎn)發(fā)。它們最新的一個(gè)單子是給索尼開發(fā)門店導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，目前正在加緊研發(fā)HTML5的產(chǎn)品。

創(chuàng)始人：佟太豐

產(chǎn)品：商業(yè)卡

2011年?duì)I收：82萬(wàn)元毛利率：60%

商業(yè)卡是商家提高營(yíng)業(yè)額的有效工具，比如家樂(lè)福帶支付功能的會(huì)員卡，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)被當(dāng)做禮品和福利送人。但對(duì)于沒(méi)有IT團(tuán)隊(duì)和足夠資金預(yù)算的商家來(lái)說(shuō)，商業(yè)卡還是具有較高的門檻。安捷睿達(dá)看準(zhǔn)這個(gè)商機(jī)，給中小商務(wù)提供發(fā)卡和數(shù)據(jù)處理服務(wù)，還能直接把其商業(yè)卡系統(tǒng)軟件賣給第三方支付企業(yè)和大型商戶，目前已經(jīng)有幾套成功銷售的案例。

創(chuàng)始人：張國(guó)華

產(chǎn)品：紫外LED設(shè)備

2011年?duì)I收：185萬(wàn)元毛利率：18.31%杰生擁有多項(xiàng)技術(shù)專利，其中包括兩項(xiàng)國(guó)際專利，掌握了從GaN-MOCVD設(shè)備制造、外延生長(zhǎng)、芯片制備到封裝等完整的紫外LED產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵技術(shù)，是目前國(guó)內(nèi)唯一一條深紫外LED生產(chǎn)線。產(chǎn)品可用于水處理/空氣凈化、醫(yī)療、家用個(gè)人衛(wèi)生、科研等領(lǐng)域。LG、airo-swiss、海信等都已是它的客戶。

創(chuàng)始人：黃維 龔本濤 劉戰(zhàn)廣產(chǎn)品：污水過(guò)濾設(shè)備

2011年?duì)I收：50萬(wàn)元

毛利率：40%

纖維濾布材料是幾位同濟(jì)大學(xué)生的科研項(xiàng)目，他們成立的安鼎濟(jì)公司正在將產(chǎn)品逐步推向市場(chǎng)。該技術(shù)的應(yīng)用一方面可減少設(shè)備占地面積，另一方面大幅降低能耗，僅為傳統(tǒng)技術(shù)的1%，但在污水處理的效果上，二者相差無(wú)幾。目前除了為數(shù)不多的幾個(gè)示范點(diǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)化程度低，公司團(tuán)隊(duì)僅4人。

創(chuàng)始人：馮月

產(chǎn)品：股市分析軟件2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)要預(yù)測(cè)股票漲跌，除了畫線、數(shù)浪、基本面分析之外，還能靠什么？股票雷達(dá)的答案是情緒。它依據(jù)自己設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)模型，抓取微博、論壇、網(wǎng)站，甚至券商報(bào)告，提取出文本里面的情緒，將看漲、看跌，甚至悲觀、樂(lè)觀的統(tǒng)計(jì)結(jié)果告訴用戶。正因如此，這個(gè)團(tuán)隊(duì)除了馮月之外，大多是做搜索出身。這種分析方法是否有效？時(shí)間會(huì)給出證明。

創(chuàng)始人：陳翔宇

產(chǎn)品：早教APP

2011年?duì)I收：23萬(wàn)元毛利率：暫無(wú)

早教應(yīng)用拼的是內(nèi)容。陳翔宇的太太徐青在2001年創(chuàng)立了一家早教機(jī)構(gòu)焦點(diǎn)貝貝，其11年來(lái)積淀的教學(xué)內(nèi)容為網(wǎng)趣寶貝提供了源源不斷的內(nèi)容。自去年9月1日第一款產(chǎn)品上線，截至今年3月底，網(wǎng)趣寶貝已經(jīng)推出12款應(yīng)用程序，累計(jì)下載量達(dá)到380萬(wàn)。這些應(yīng)用和課程目前全部免費(fèi)，贏利來(lái)自廣告，未來(lái)其70%的收入將來(lái)自直接收費(fèi)。

創(chuàng)始人：洪德偉

產(chǎn)品：瘦身體感游戲2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

《瘦身戰(zhàn)爭(zhēng)》是Tomora bank開發(fā)的一款針對(duì)白領(lǐng)女性體感+社交游戲，在iPhone平臺(tái)首發(fā)。應(yīng)用內(nèi)有一名虛擬教練，示范每一個(gè)動(dòng)作，針對(duì)每個(gè)人特點(diǎn)，有30種針對(duì)身體各部位的運(yùn)動(dòng)動(dòng)作，用戶跟著做動(dòng)作，以達(dá)到瘦身目的。該游戲有單機(jī)、對(duì)戰(zhàn)和競(jìng)技三種模式，還引入了虛擬貨幣，用戶賺到兩萬(wàn)金幣就能換一件耐克的運(yùn)動(dòng)服。

創(chuàng)始人：韓楠林

產(chǎn)品：纖維復(fù)合材料2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

F1賽車場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)人仰車翻的事故，但是車手們大都安然無(wú)恙，因?yàn)橘愜囍鹘Y(jié)構(gòu)采用的是三維纖維復(fù)合材料，抗打擊性強(qiáng)，但造價(jià)高昂。安飛纖維力圖將復(fù)合材料平民化，他們開發(fā)的三維結(jié)構(gòu)復(fù)合材料可將成本降低十倍，性能提高一倍，目前正在與比亞迪、重慶長(zhǎng)安等汽車廠商合作，未來(lái)還將推廣到飛機(jī)和游艇。

創(chuàng)始人：杜京軍

產(chǎn)品：EL柔性顯示器2011年?duì)I收：20萬(wàn)元毛利率：暫無(wú)顯示器一直遵循這樣一條規(guī)律：一代更比一代薄。未來(lái)它能薄到什么程度？答案是一張紙。長(zhǎng)顯光電不僅研發(fā)出了EL柔性顯示器，還擁有顯示驅(qū)動(dòng)和芯片的專利。公司第一步計(jì)劃是廣告市場(chǎng)，主要研發(fā)和生產(chǎn)走字屏，最薄僅有0.2毫米，可直接應(yīng)用于公交、出租、超市等。他們目前面對(duì)三星、索尼等巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。

創(chuàng)始人：李慶

產(chǎn)品：類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎藥物2011年?duì)I收：285萬(wàn)元

毛利率：暫無(wú)現(xiàn)在全國(guó)類風(fēng)濕病關(guān)節(jié)炎患者已超過(guò)2000萬(wàn)人，治療藥物已經(jīng)發(fā)展到第五代了，前四代藥物效果均不理想。愛(ài)吉麥德研發(fā)的新型藥物CWT蛋白，目前已完成實(shí)驗(yàn)室研發(fā)，進(jìn)入中試放大階段。藥物療效已獲得驗(yàn)證，預(yù)計(jì)在未來(lái)1-2年可推向市場(chǎng)。

創(chuàng)始人：譚江浩

產(chǎn)品：兒童游戲社區(qū)2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

大多數(shù)80后父母工作壓力大，時(shí)間碎片化，因此不太懂得也沒(méi)有條件提供給孩子更多的早期教育。他們需要一種價(jià)格合理，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行的早教產(chǎn)品。百睿魚抓住這種需求，通過(guò)建立教育內(nèi)容和資源，以游戲或者其他應(yīng)用的形式，通過(guò)智能終端設(shè)備推向市場(chǎng)。從2月份起，百睿魚已有9款產(chǎn)品上線，下載量4萬(wàn)多。

創(chuàng)始人：尹慶 曹 尹琳產(chǎn)品：手機(jī)養(yǎng)成類游戲

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)《幻想精靈》是尹慶及其團(tuán)隊(duì)推出的一款iOS端寵物養(yǎng)成網(wǎng)游，于今年2月15日在91無(wú)線平臺(tái)首發(fā)，4月將在APP Store上線，并同步推出Android版本。游戲創(chuàng)意來(lái)自日本游戲《口袋怪獸》，有150種寵物供玩家選擇，模式為簡(jiǎn)單的養(yǎng)成戰(zhàn)斗。該游戲?yàn)槊赓M(fèi)下載，虛擬道具收費(fèi)，上線一個(gè)月收入即突破100萬(wàn)元。

創(chuàng)始人：白睿 徐凱

產(chǎn)品：水果B2C網(wǎng)站

2011年?duì)I收：380萬(wàn)元毛利率：-6.7%阿喜網(wǎng)是一家水果零售電商企業(yè)，它打破賺取差價(jià)的模式，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈布局，實(shí)現(xiàn)各個(gè)鏈條的利潤(rùn)分配。針對(duì)水果配送難題，阿喜采取線下商店加盟合作形式，水果由上游合作企業(yè)統(tǒng)一直供，就近配送，顧客還可以到水果店享受退換貨服務(wù)。目前阿喜網(wǎng)共有25個(gè)企業(yè)客戶和上千個(gè)加盟商店。

創(chuàng)始人：鐘騁尉

產(chǎn)品：辦公用品銷售

2011年?duì)I收：480萬(wàn)元毛利率：25%

通過(guò)在CBD中心建立服務(wù)站，賽福為周圍用戶提供快速的配送和售后服務(wù)。賽福經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品除文具、耗材、電器、綠植等常規(guī)產(chǎn)品外，還提供員工福利、商務(wù)禮品定制等服務(wù)。和常規(guī)的辦公用品渠道商不同，賽福和企業(yè)簽訂采購(gòu)協(xié)議，并根據(jù)用戶習(xí)慣制定采購(gòu)和配送方案，同時(shí)為用戶提供采購(gòu)咨詢服務(wù)。

創(chuàng)始人：周志剛

產(chǎn)品：英語(yǔ)教學(xué)社區(qū)

2011年?duì)I收：207萬(wàn)元毛利率：55%

酷伴是一個(gè)線上線下相結(jié)合的英語(yǔ)教學(xué)社區(qū)，教學(xué)場(chǎng)所設(shè)立在咖啡廳，類似于線下英語(yǔ)角?？岚橛凶约貉邪l(fā)的英語(yǔ)教程，分小組上課，每組6人，一名老外既是老師也是主持人，負(fù)責(zé)教學(xué)和帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。用戶一次性充值，分課程收費(fèi)，每堂課200多元，老師費(fèi)用為400元。其核心優(yōu)勢(shì)是能夠保證小班教學(xué)。

創(chuàng)始人：徐少權(quán)

產(chǎn)品：智能家居系統(tǒng)

2011年?duì)I收：217萬(wàn)元毛利率：83%

目前智能家居主要以有線控制為主，功能也較為基礎(chǔ)。易教信息開發(fā)出無(wú)線智能家居控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)借助物聯(lián)網(wǎng)路由器，通過(guò)智能終端（手機(jī)、iPad等）可對(duì)家電、家居設(shè)備等進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控及控制。其核心產(chǎn)品為自主開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)路由器，同時(shí)提供iOS、Android、Winphone客戶端下載。

創(chuàng)始人：柴雪挺（上圖） 周麗琴產(chǎn)品：醫(yī)療紙質(zhì)膠片

2011年?duì)I收：253萬(wàn)元

毛利率：46%

聯(lián)眾醫(yī)療是一家放射醫(yī)療設(shè)備和耗材提供商，通過(guò)各省或地方將設(shè)備免費(fèi)投放到醫(yī)院放射科，以膠片耗材贏利。其主打產(chǎn)品為紙質(zhì)膠片，相比于傳統(tǒng)膠片具有環(huán)保、低價(jià)等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可像看畫一樣非常清晰地看到膠片內(nèi)容。聯(lián)眾是該套打印軟件所有者德國(guó)aycan公司的中國(guó)獨(dú)家商。

創(chuàng)始人：趙龍飛

產(chǎn)品：車載移動(dòng)信息終端2011年?duì)I收：10萬(wàn)元毛利率：暫無(wú)

語(yǔ)鏡研發(fā)了一款車載移動(dòng)硬件產(chǎn)品，通過(guò)語(yǔ)音交互，可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、114、12580、交通廣播等服務(wù)。語(yǔ)鏡免費(fèi)為車主提供這些服務(wù)，在用戶使用該產(chǎn)品的時(shí)候，語(yǔ)鏡可以獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，為導(dǎo)航公司、車險(xiǎn)公司等提供數(shù)據(jù)來(lái)收費(fèi)。

創(chuàng)始人：曾勁松 張學(xué)農(nóng) 余宣傳產(chǎn)品：基因檢測(cè)

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

博泰和川研發(fā)了一種更便捷的基因檢測(cè)技術(shù)，來(lái)判斷胎兒是否患有唐氏綜合征。懷孕大于12 周的孕婦抽取外周血即可進(jìn)行分析，避免了傳統(tǒng)羊水穿刺帶來(lái)的感染和流產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。該技術(shù)在研發(fā)時(shí)獲得了中國(guó)科學(xué)院和美國(guó)哈佛大學(xué)的協(xié)助，目前已經(jīng)有成型的產(chǎn)品，預(yù)計(jì)今年年底可獲得國(guó)家藥監(jiān)局第二類體外醫(yī)療試劑的批號(hào)。

創(chuàng)始人：丘永平 王兆峰(上圖）李佳衡 米有泉

產(chǎn)品：智能家居和酒店系統(tǒng)

2011年?duì)I收：115萬(wàn)元

毛利率：10%智能家居尚未大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)家庭。九翔基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和中國(guó)國(guó)情，推出一種智能家居和智能酒店產(chǎn)品，通過(guò)家庭物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備之間的互通互聯(lián)。公司目前已經(jīng)為產(chǎn)品的營(yíng)銷建立了有效的渠道。

創(chuàng)始人：楊君 馬建國(guó)

馬國(guó)豐

產(chǎn)品：滲透泵專用激光打孔機(jī)

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

在醫(yī)藥領(lǐng)域，激光打孔機(jī)是“滲透泵技術(shù)”中的關(guān)鍵設(shè)備。歐法瑪研發(fā)的滲透泵專用多功能高速激光打孔機(jī)，既適用于單室滲透泵也適用于雙室滲透泵的打孔，速度最快可達(dá)每秒40片以上，并可將圖像與數(shù)據(jù)保存到指定的存儲(chǔ)介質(zhì)，以便進(jìn)行后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析與質(zhì)量追蹤。目前公司主要收入來(lái)自設(shè)備銷售。

創(chuàng)始人：褚瑞忱

產(chǎn)品：短租公寓平臺(tái)2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

美租網(wǎng)是一個(gè)短期租房的交易平臺(tái)，客戶群主要為商旅人士?？蛻敉ㄟ^(guò)美租網(wǎng)可以查找、預(yù)訂、租賃全國(guó)各地不同類型、高性價(jià)比的短租房。同時(shí)，也可以將自己的房間進(jìn)行出租。

創(chuàng)始人：胡楠

產(chǎn)品：圖像識(shí)別廣告平臺(tái)2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)識(shí)別一張圖片不難，要識(shí)別更多的圖片則需要技術(shù)。尚街網(wǎng)是一個(gè)基于圖像識(shí)別的廣告平臺(tái)，通過(guò)加載一行Javascript代碼，將靜態(tài)圖片轉(zhuǎn)換成可以與用戶互動(dòng)的動(dòng)態(tài)圖片。交互內(nèi)容涵蓋商品、人物、百科、微博、社會(huì)化分享、社會(huì)化購(gòu)物等領(lǐng)域。目前，該技術(shù)已經(jīng)開發(fā)完成，有8個(gè)技術(shù)專利正在申請(qǐng)中，同時(shí)開始測(cè)試市場(chǎng)。

創(chuàng)始人：盧剛 李子慶產(chǎn)品：個(gè)性化印制服務(wù)2011年?duì)I收：50萬(wàn)元毛利率：60%個(gè)性化時(shí)代必然有個(gè)性化需求。趣奇從事跨平臺(tái)社會(huì)化打印服務(wù)，同時(shí)提供個(gè)性化定制打印。目前，網(wǎng)站用戶數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，主要產(chǎn)品有簡(jiǎn)歷片、臺(tái)歷，同時(shí)還有移動(dòng)定制服務(wù)等。如果你想做個(gè)性化的微博名片，趣奇可自動(dòng)導(dǎo)入用戶微博資料，給你生成微博名片。

創(chuàng)始人：任凌峰

產(chǎn)品：短租房在線預(yù)訂2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

租了啦提供中高端特色短租房在線預(yù)訂服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)上支付。該公司自主研發(fā)出一款手機(jī)端的系統(tǒng)，類似于監(jiān)控系統(tǒng)，房東可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)看到家里用電的情況。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，租了啦承諾將短租標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)做上游的房源供應(yīng)商，或許在未來(lái)，這不單單是個(gè)短租平臺(tái)。

創(chuàng)始人：石鋒

產(chǎn)品：移動(dòng)端CRM軟件2011年?duì)I收：120萬(wàn)元毛利率：-15%

以快銷行業(yè)為例，銷售通常在下班前提交訂單，第二天才會(huì)得到處理。雪線開發(fā)了一款叫外勤助手的CRM軟件，可以實(shí)時(shí)提交訂單，還能將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照上傳，公司登錄管理后臺(tái)能隨時(shí)接收信息，同時(shí)可對(duì)外勤人員的位置進(jìn)行定位。通過(guò)和地方電信運(yùn)營(yíng)商的合作，外勤助手還應(yīng)用于路政巡查等多種外出作業(yè)的項(xiàng)目。

創(chuàng)始人：金山

產(chǎn)品：試衣體驗(yàn)平臺(tái)2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)易試是一款模擬試衣產(chǎn)品，通過(guò)圖像和體感識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上試衣，平均可以提高30%的試穿率，服裝店可以購(gòu)買或租賃該設(shè)備。另一款產(chǎn)品叫易事簡(jiǎn)，為用戶提供服裝品牌設(shè)計(jì)師推薦的搭配。此外，易試還有類似美麗說(shuō)的社區(qū)分享功能，不同的是上傳的是用終端機(jī)拍攝的虛擬試衣和真實(shí)購(gòu)衣的照片，有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感。

創(chuàng)始人：陳大明

產(chǎn)品：LED媒體播放器

2011年?duì)I收：1800萬(wàn)元毛利率：50%

靈信信息最新產(chǎn)品是LED媒體播放器，將支持LED屏播放所需的所有硬件集成在一個(gè)主板上，能夠獨(dú)立支持LED屏播放。此外，該產(chǎn)品還具有Wi-Fi和3G上網(wǎng)功能。靈信信息還開發(fā)了一個(gè)后臺(tái)管理平臺(tái)，用戶通過(guò)該平臺(tái)能夠管理自己的LED屏，包括內(nèi)容推送、替換、播放控制和開關(guān)等。

創(chuàng)始人：田文軍

產(chǎn)品：搜索引擎優(yōu)化

2011年?duì)I收：200萬(wàn)元毛利率：67%

文軍信息成立三年多來(lái)，在搜索引擎營(yíng)銷方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和資源，已與100多家企業(yè)簽訂SEO合同，每年增長(zhǎng)300%。目前，文軍信息還整合了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘、安全中心等，為客戶提供免費(fèi)服務(wù)。

創(chuàng)始人：李金輝

產(chǎn)品：電影特效創(chuàng)作

2011年?duì)I收：452萬(wàn)元毛利率：37.5%目前，中國(guó)電影特效技術(shù)落后于國(guó)外。龍象太和從事視覺(jué)特效的研發(fā)和技術(shù)制作，已經(jīng)合作過(guò)的電影有《幸存日》、《星空》、《趙氏孤兒》等。其中《星空》榮獲亞洲電影最佳視覺(jué)特效提名獎(jiǎng)。然而，國(guó)內(nèi)電影特效技術(shù)要想達(dá)到國(guó)外水平，龍象太和任重道遠(yuǎn)。

創(chuàng)始人：李天怡（圖左） 陳孝產(chǎn)品：租車垂直搜索

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

“全國(guó)租車比價(jià)”是訂車網(wǎng)開發(fā)的一款租車垂直搜索及比價(jià)應(yīng)用，通過(guò)兩年時(shí)間積累，目前入駐平臺(tái)的租車公司已達(dá)1100家（含一嗨、神州租車等），覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。目前用戶活躍度一般，轉(zhuǎn)化率為40%，日訂單量10―20單。

創(chuàng)始人：陳前 賈波產(chǎn)品：電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

產(chǎn)品圖像搜索可以提高網(wǎng)購(gòu)用戶的體驗(yàn)，帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。千視樂(lè)圖為用戶提供可視化的電子商務(wù)搜索引擎，使用戶可以通過(guò)圖像來(lái)搜索產(chǎn)品，也可以根據(jù)圖片來(lái)搜索相似的商品。在此基礎(chǔ)上，千視樂(lè)圖建立一個(gè)開放的電子商務(wù)視覺(jué)搜索購(gòu)物平臺(tái)，為各種應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。

創(chuàng)始人：胡（右圖） 李磊產(chǎn)品：網(wǎng)頁(yè)及手機(jī)游戲

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

玩著網(wǎng)頁(yè)游戲突然要出門怎么辦？拿手機(jī)接著玩?！敦i仙》是老友計(jì)開發(fā)的第一款跨平臺(tái)游戲，能夠在PC和手機(jī)端（Android、iOS等）運(yùn)行，是一款非常簡(jiǎn)單的2D即時(shí)戰(zhàn)略游戲，用戶利用一些特殊的兵種采集資源，然后配合“英雄”的技能把對(duì)方的基地推倒。游戲的主要贏利模式為轉(zhuǎn)讓權(quán)，目前已簽售國(guó)內(nèi)和國(guó)外的。

創(chuàng)始人：黃墨寒

產(chǎn)品：都市藝術(shù)生活平臺(tái)2011年?duì)I收：201萬(wàn)元毛利率：69%

藝術(shù)能慰藉心靈，陶冶情操，使生活更有品質(zhì)。早查藝術(shù)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)、紙質(zhì)平媒刊登演出和展覽信息，試圖吸引更多人參與到文化藝術(shù)活動(dòng)中。這種基于活動(dòng)、事件及主題的線上線下雙通道運(yùn)營(yíng)，通過(guò)渠道、終端和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)贏利。

創(chuàng)始人：嚴(yán)炎（左圖） 張穎產(chǎn)品：舞蹈文化平臺(tái)

2011年?duì)I收：暫無(wú)

毛利率：暫無(wú)

跳跳網(wǎng)是一個(gè)舞蹈文化平臺(tái)，提供國(guó)內(nèi)外舞蹈新聞的采編，以及在線課程。此外，跳跳網(wǎng)還開發(fā)了SNS社區(qū)系統(tǒng)，目標(biāo)用戶是喜愛(ài)舞蹈和時(shí)尚的年輕人，并結(jié)合專業(yè)舞蹈機(jī)構(gòu)，來(lái)增強(qiáng)圈子的黏性。

創(chuàng)始人：姜海波

產(chǎn)品：法律咨詢社區(qū)2011年?duì)I收：暫無(wú)毛利率：暫無(wú)

律氏社區(qū)為律師搭建了一個(gè)自我推廣、吸引客戶的平臺(tái)。它通過(guò)抓取律師事務(wù)所的法律法規(guī)資訊，匯集成企業(yè)法律咨詢庫(kù)，預(yù)計(jì)能滿足用戶40%的需求；對(duì)于比較緊急或復(fù)雜的問(wèn)題，則可以通過(guò)網(wǎng)站和律師聯(lián)系來(lái)解答，在達(dá)成合作后，網(wǎng)站會(huì)收取一定費(fèi)用。此外，社區(qū)每年收取固定的會(huì)員費(fèi)，目前注冊(cè)的律師有200余人。

創(chuàng)始人：嚴(yán)嵐

產(chǎn)品：風(fēng)機(jī)配套部件

2011年?duì)I收：6400萬(wàn)元毛利率：46%尚能的業(yè)務(wù)包括兩塊，一是研發(fā)生產(chǎn)風(fēng)電機(jī)組的配套核心部件，二是國(guó)外風(fēng)電部件。公司由幾位工程師創(chuàng)辦，在關(guān)鍵技術(shù)（如針對(duì)風(fēng)電機(jī)組并網(wǎng)過(guò)程中脫網(wǎng)故障的解決方案）上有一定的實(shí)力。

創(chuàng)始人：夏建文（右圖）

楊小朋

產(chǎn)品：度假旅游

2011年?duì)I收：5.6億元

毛利率：22%

艷陽(yáng)度假以鄉(xiāng)村旅游風(fēng)景區(qū)為依托，整合周邊自然村落、閑置地塊，以工業(yè)園的模式建設(shè)鄉(xiāng)村度假園區(qū)。業(yè)務(wù)包括生態(tài)種植養(yǎng)殖、度假旅游和新農(nóng)村建設(shè)，相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)為真實(shí)版開心農(nóng)場(chǎng)、迷你私家農(nóng)莊和鄉(xiāng)村養(yǎng)生公寓，通過(guò)銷售會(huì)員卡收費(fèi)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和期限定價(jià)。

創(chuàng)始人：殷玨輝

產(chǎn)品：移動(dòng)廣告

2011年?duì)I收：1400萬(wàn)元毛利率：43%致尚傳媒是個(gè)移動(dòng)廣告推廣平臺(tái)，支持第三方活動(dòng)應(yīng)用入駐。平臺(tái)上的所有活動(dòng)都在同一個(gè)積分體系下，用戶通過(guò)瀏覽和參加活動(dòng)獲取積分，可用于網(wǎng)絡(luò)支付和實(shí)物兌換。對(duì)于廣告主，致尚通過(guò)位置、展示量和展示效果三種方式收費(fèi)。憑借較強(qiáng)的上游手機(jī)廠商整合能力，致尚實(shí)現(xiàn)了很高的預(yù)裝量，形成了一定的壁壘。

創(chuàng)始人：王祖強(qiáng)

產(chǎn)品：兒童玩具批發(fā)零售2011年?duì)I收：3384萬(wàn)元毛利率：37%

迪寶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是針對(duì)0-14歲兒童的益智玩具和品牌玩具，的品牌有芭比、樂(lè)高等國(guó)際品牌。迪寶通過(guò)贊助電視節(jié)目、公益活動(dòng)來(lái)進(jìn)行品牌推廣，銷售渠道除了常規(guī)的百貨商城、淘寶商城等，還通過(guò)和社區(qū)合作設(shè)立玩具店來(lái)貼近社區(qū)里的小朋友。

創(chuàng)始人：王振宇 陳雁秋 鄭惠產(chǎn)品：自動(dòng)化柔性制造

2011年?duì)I收：1060 萬(wàn)元

毛利率：30%

埃姆維的產(chǎn)品是應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)線上的智能化設(shè)備軟件，該設(shè)備能夠進(jìn)一步替代人工。例如通過(guò)攝像頭和電腦結(jié)合，實(shí)施各種生產(chǎn)工藝檢測(cè)和判斷；通過(guò)機(jī)械手來(lái)實(shí)施生產(chǎn)操作，甚至達(dá)到無(wú)人化。目前，埃姆維為眾多世界500強(qiáng)客戶提供服務(wù)，包括大眾、蘋果、諾基亞等。

創(chuàng)始人：梁超

產(chǎn)品：時(shí)尚媒體+電子商務(wù)2011年?duì)I收：9200萬(wàn)元毛利率：52%有貨是時(shí)尚雜志 《Yoho！》延伸出的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，主要經(jīng)營(yíng)時(shí)尚產(chǎn)品，消費(fèi)群是18-28歲的年輕人。憑借《Yoho！》的影響力，有貨獲得了耐克等知名品牌的合作權(quán)，同時(shí)降低了用戶獲取成本。有貨的產(chǎn)品不打折，退換貨率低、周轉(zhuǎn)快，保證了較高的毛利率。

創(chuàng)始人：金浩振

產(chǎn)品：酒店用品分銷

2011年?duì)I收：2.14億元毛利率：15.4%

酒店用品的銷售渠道模式和建材類似，通常每個(gè)城市有一兩個(gè)大型批發(fā)城，里面入駐了上百家經(jīng)銷商，產(chǎn)品良莠不齊。?？腿鹚拐仙嫌喂?yīng)鏈，讓價(jià)格透明化，同時(shí)在全國(guó)各地設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，形成快速配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)始人：伊專（右圖） 王志軍沈晶晶

產(chǎn)品：塑料模板新型材料

2011年?duì)I收：4004萬(wàn)元

毛利率：15.3%元易的塑料模板以廢塑料為原料，相比起鑄型材，該產(chǎn)品有重量輕、可塑性好、便于拼裝等優(yōu)點(diǎn)。相比起木型材，該產(chǎn)品強(qiáng)度高，可反復(fù)利用，成本降低30%。除了直接銷售以外，元易還對(duì)外租賃產(chǎn)品，可以獲取比直接銷售更高的毛利。

創(chuàng)始人：宋健平

產(chǎn)品：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及加速

2011年?duì)I收：2000萬(wàn)元毛利率：45%在網(wǎng)絡(luò)上看視頻占用大量流量，質(zhì)量自然就差。市場(chǎng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件無(wú)法從根本上解決這一難題。山牡澤牡采用硬軟件一體化方式，通過(guò)XP4P技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合優(yōu)化及加速。公司團(tuán)隊(duì)70%為技術(shù)員工，中國(guó)移動(dòng)是其目前最大客戶。

創(chuàng)始人：何彬

篇4

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 成本 核算

成本管理應(yīng)該是成本效益的管理，其目的是從成本與效益的對(duì)比中尋求成本最小化。用成本效益的觀念看待成本，把成本管理的重點(diǎn)放到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)上去，只有從效益方面進(jìn)行成本管理，才能真正實(shí)現(xiàn)成本管理的目標(biāo)，使成本管理的工作變得更有意義。

1. 夯實(shí)醫(yī)院成本核算基礎(chǔ)重要性分析

1.1能夠有效地降低醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)高效低耗。醫(yī)療收費(fèi)問(wèn)題已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，而醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療費(fèi)用掛鉤，實(shí)行成本核算，可以促使核算單位降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院只有提高質(zhì)量和效益才能更具有競(jìng)爭(zhēng)力。病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)是以自身的滿意程度來(lái)衡量的，這種滿意不僅僅是要求診斷快、療效好，還要環(huán)境美和耗費(fèi)少，合理地耗費(fèi)已逐漸成為衡量醫(yī)院質(zhì)量的要素之一。醫(yī)療收費(fèi)由政府統(tǒng)一定價(jià)，因此醫(yī)院提高效益的重點(diǎn)只能是減少浪費(fèi)，降低消耗和提高工作效率，避免人員和儀器設(shè)備閑置。

1.2完善醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制提供考核依據(jù)。改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了豐碩的成果，但從加入WTO后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又面臨著巨大的挑戰(zhàn)，要使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷增強(qiáng)，就要通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理，而成本核算又是經(jīng)濟(jì)管理的重要途徑。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算管理，能準(zhǔn)確及時(shí)地計(jì)算醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)中成本消耗，客觀反映不同成本對(duì)象、成本的變化情況，促進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化，改革醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，提高醫(yī)院管理水平；增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的成本觀念，節(jié)支降耗，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、可持續(xù)發(fā)展之路，使人民群眾享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；同時(shí)也為科學(xué)制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和完善醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制提供考核依據(jù)。

1.3醫(yī)院走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的可持續(xù)發(fā)展之路。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，成本核算已成為醫(yī)院管理的一種主要手段和組成部分。醫(yī)院要生存發(fā)展，就必須加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)成本觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和主動(dòng)性，合理配置和利用有限的衛(wèi)生資源，從而提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的可持續(xù)發(fā)展之路。

1.4成本核算是經(jīng)濟(jì)管理的重要途徑。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算管理，能準(zhǔn)確及時(shí)地計(jì)算醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)中成本的消耗，客觀反映不同成本對(duì)象、成本的變化情況，促進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化，提高醫(yī)院管理水平；增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的成本觀念，節(jié)支降耗，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、可持續(xù)發(fā)展之路，使人民群眾享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2. 加強(qiáng)成本管理是現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的必然要求

2.1增強(qiáng)成本效益觀念。在評(píng)價(jià)成本工作績(jī)效時(shí)，往往把成本升降作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，這在理論上是講不通的，因?yàn)槌杀居质潜憩F(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的各種勞動(dòng)消耗，至于這種耗費(fèi)效益如何，卻不是產(chǎn)品成本指標(biāo)本身所能反映出來(lái)的，所以成本工作績(jī)效考核應(yīng)通過(guò)投入與產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)：一是產(chǎn)出的投入越少越好；二是投入的產(chǎn)出越多越好；三是投入增長(zhǎng)慢于產(chǎn)出增長(zhǎng)為好；四是投入減少快于產(chǎn)品減少為好；五是投入下降產(chǎn)出上升為好。在實(shí)踐中片面強(qiáng)調(diào)降低成本，勢(shì)必挫傷科室為未來(lái)增效而支出某些短期看來(lái)高昂卻必要費(fèi)用的積極性，從而影響科室技術(shù)革新和設(shè)備更新?lián)Q代，致使一些科室降低成本使用一些陳舊的設(shè)備，從而影響治療效果和檢查效果，不能滿足病人的要求，長(zhǎng)期發(fā)展下去影響醫(yī)院的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如有的醫(yī)院為降低成本買一些淘汰的CT機(jī)，CT片不清晰，影響病人的檢查結(jié)果。

2.2針對(duì)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。醫(yī)院實(shí)行成本核算尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法，各家醫(yī)院一般都是根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況，按照和的要求來(lái)實(shí)施。因此，在實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題在所難免，關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決這些問(wèn)題，使成本核算不斷完善和合理。我院在成本核算的前期運(yùn)作過(guò)程中，由于在科室結(jié)余的提成和管理費(fèi)用的分?jǐn)偵峡紤]不夠全面，對(duì)科室和職工的利益考慮欠周，影響了科室和職工的積極性。后期通過(guò)對(duì)成本核算方案進(jìn)行不斷的整改，目前取得了較好的效果。

2.3進(jìn)行醫(yī)院成本控制差異分析 標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定后，就必須作為各方面應(yīng)共同遵守準(zhǔn)則和依據(jù)，并加以貫徹和執(zhí)行，目標(biāo)成本作為一種標(biāo)準(zhǔn)成本，是通過(guò)精確的調(diào)查、分析與技術(shù)測(cè)定而制定的，用來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)際成本、衡量工作效率的一種預(yù)計(jì)成本。在實(shí)際工作中，實(shí)際成本常會(huì)與目標(biāo)不符。二者之間的差額即為標(biāo)準(zhǔn)成本的差異或成本差異。成本差異是反映實(shí)際成本脫離預(yù)定目標(biāo)程度的信息。為消除這種偏差，要對(duì)產(chǎn)生的成本差異進(jìn)行分析，找出原因和對(duì)策，以便采取措施加以糾正。

2.4實(shí)施醫(yī)療成本核算 需要更新觀念，領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與。醫(yī)療成本核算涉及醫(yī)院工作的方方面面，不僅僅是臨床醫(yī)技科室，更需要技術(shù)支持和后勤保障單位的參與配合。因此，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療成本核算首先要有醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀念更新和充分重視；需要有各部門的協(xié)調(diào)配合和全體員工的積極參與。在成本核算實(shí)踐中院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組建成本核算機(jī)構(gòu)，配備專職人員；在全院各級(jí)部門宣傳、組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本核算有關(guān)內(nèi)容。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確了成本核算的目的意義，概念、內(nèi)容等，才能充分宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾，在全院?jiǎn)T工中增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，從而在工作中自覺(jué)減少浪費(fèi)、控制成本。

2.5建立健全成本核算組織，做好成本核算的基礎(chǔ)工作。醫(yī)院成本核算是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容，它涉及到醫(yī)院各部門、各科室和每個(gè)職工的切身利益，為保證成本核算工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院從上到下要建立一個(gè)有序的成本核算組織。以經(jīng)濟(jì)核算部門為成本核算中心，科室、班組配備兼職核算員，形成一個(gè)從上到下，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，從行政后勤到臨床醫(yī)技部門全院全員互相配合的成本核算系統(tǒng)。同時(shí)，完善各種原始記錄，健全各科室、班組的計(jì)量、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、盤存制度。醫(yī)院在醫(yī)療活動(dòng)中，要使原始記錄正確，就必須有完善的計(jì)量驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)等制度。醫(yī)院內(nèi)部各種材料物資的收、發(fā)、領(lǐng)、退都要認(rèn)真計(jì)量，并認(rèn)真填寫材料物質(zhì)流轉(zhuǎn)憑證，嚴(yán)格辦理好各種收發(fā)領(lǐng)退手續(xù)。對(duì)消耗量大的水電氣，應(yīng)由專職人員經(jīng)常檢修計(jì)量器具，保證計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.6加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高醫(yī)院效益 首先加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)運(yùn)行的安全、高效，利用資金和借貸資金投資于新的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，提高醫(yī)院創(chuàng)收能力，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次加強(qiáng)庫(kù)存管理，對(duì)藥品、器械、總務(wù)等庫(kù)房實(shí)行限量庫(kù)存，運(yùn)用現(xiàn)代物流配送方式，最大限度的減少庫(kù)存，定期組織人員對(duì)各庫(kù)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，掌握庫(kù)存情況，防止超計(jì)劃購(gòu)進(jìn)物資，在保證供應(yīng)的前提下，減少資金占用，提高醫(yī)院資金使用效益。

結(jié)束語(yǔ)

篇5

上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來(lái)，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。自1998年“電子商務(wù)年”以來(lái)，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個(gè)月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達(dá)到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%，預(yù)計(jì)到2003年，上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3.5億，那時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元。

目前，世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái)25年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家Robert Metcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方?！?/p>

本文正是分析了電子商務(wù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用前景分析，其中涉及到了中國(guó)和國(guó)際上目前的發(fā)展情況，著重分析了電子商務(wù)與物流在未來(lái)的巨大前景及其對(duì)管理的影響，其中涉及物流業(yè)各方面、物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié)，并對(duì)電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見(jiàn)解，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)前景給予大膽的預(yù)測(cè)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、發(fā)展環(huán)境、展望、BTOB、物流、建議

目錄：

一、電子商務(wù)發(fā)展概況. 4

1、電子商務(wù). 4

2.電子商務(wù)的應(yīng)用. 5

3、電子商務(wù)與電子支付. 6

二、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀. 7

1、我國(guó)電子商務(wù). 7

2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境. 8

1）．法律政策環(huán)境。. 8

2）．信息基礎(chǔ)設(shè)施。. 8

3）．安全環(huán)境。. 9

4）．支付環(huán)境。. 9

5）．資本市場(chǎng)。. 9

三、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀. 10

四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望. 11

1）．縱深化趨勢(shì)。. 12

2）．個(gè)性化趨勢(shì)。. 12

3）．專業(yè)化趨勢(shì)。. 12

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。. 12

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。. 12

6）．融合化趨勢(shì)。. 13

五、電子商務(wù)與物流的關(guān)系. 13

1、電子商務(wù)中的“流”. 13

2電子商務(wù)與物流的關(guān)系. 14

3．電子商務(wù)對(duì)物流的影響. 15

3．1 電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響. 15

1、物流業(yè)的地位大大提高. 15

2、供應(yīng)鏈管理的變化. 16

3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式. 16

3．2 電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響. 17

1、采購(gòu). 17

2、配送. 18

3．3 電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響. 19

1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化. 19

2、運(yùn)輸?shù)淖兓? 20

3、信息的變化. 21

六、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景. 22

1、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景. 22

2、B2B電子商務(wù)實(shí)施途徑. 25

七、結(jié)束語(yǔ). 25

參考文獻(xiàn). 26

一、電子商務(wù)發(fā)展概況

1、電子商務(wù)

電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從95年來(lái)得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價(jià)值。1997年歐洲、美國(guó)、新加坡等許多國(guó)家政府發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要，其目的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展，大力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)踐。我國(guó)政府的發(fā)展綱要也將在近期出臺(tái)，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)適應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。有理由相信，在21世紀(jì)，電子商務(wù)將逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點(diǎn)，通過(guò)國(guó)際互連網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。由于電子商務(wù)涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問(wèn)題。其健康發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國(guó)家宏觀控制和管理需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范；再者技術(shù)安全上必須完善可靠。

電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來(lái)面對(duì)面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動(dòng)、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過(guò)在國(guó)際互連網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息者；信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)、合同談判、交易都通過(guò)國(guó)際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。企業(yè)行政管理將進(jìn)入電子化辦公方式，金融服務(wù)中的支票、柜臺(tái)、保險(xiǎn)、投資、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)和家庭銀行業(yè)務(wù)將搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。數(shù)字化電子銀幣的使用與發(fā)展為人們進(jìn)行跨地域的商務(wù)金融活動(dòng)提供了方便條件。人類將不可避免地習(xí)慣與計(jì)算機(jī)共存，適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的數(shù)字化生存。

電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的電子貨幣（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會(huì)以人員數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)多少、規(guī)模來(lái)區(qū)別大小，取而以營(yíng)業(yè)額、信息交流多少來(lái)排列經(jīng)濟(jì)座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長(zhǎng)，并給金融業(yè)帶來(lái)巨大影響。世界的經(jīng)濟(jì)金融狀態(tài)也將受到深遠(yuǎn)的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但也帶來(lái)經(jīng)濟(jì)金融管理上的困難。各國(guó)都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī)，以規(guī)范市場(chǎng)；結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2.電子商務(wù)的應(yīng)用

電子商務(wù)直接涉及到國(guó)家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面。因此，電子商務(wù)的推進(jìn)需要建立良好的電子商務(wù)環(huán)境。

電子商務(wù)實(shí)際上是把人們?cè)趥鹘y(tǒng)辦公室、商場(chǎng)、銀行以及管理部門等地地方進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)搬到一個(gè)公共媒體上，即計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷、市場(chǎng)、廣告、直至末端家庭銀行、購(gòu)物及遠(yuǎn)程辦公。電子商務(wù)的應(yīng)用可分為業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者和信息三個(gè)方面。

1）業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)。包括定貨、合同、結(jié)算、協(xié)作、管理等內(nèi)容。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù)效率。密切廠商、市場(chǎng)與批發(fā)商之間的聯(lián)系。有益于提供一體化商業(yè)服務(wù)，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

2）業(yè)務(wù)到消費(fèi)者：業(yè)務(wù)到消費(fèi)者是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的形式。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)及商業(yè)服務(wù)。目前這種服務(wù)主要涉及諸如機(jī)票頂訂、旅店注冊(cè)、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商場(chǎng)等服務(wù)。

3）信息：在電子商務(wù)中，新型的基于信息的產(chǎn)品既方便查詢又非常實(shí)用，如電子書籍、應(yīng)用軟件和應(yīng)用信息等。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來(lái)，共同開發(fā)市場(chǎng)與服務(wù)?；谛畔⒌碾娮由虅?wù)新模型開創(chuàng)了電子商務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上消費(fèi)的新型社會(huì)市場(chǎng)活動(dòng)。

4）網(wǎng)上管理：通過(guò)互連網(wǎng)絡(luò)的通信基礎(chǔ)，人們可以進(jìn)行遠(yuǎn)程事務(wù)管理，例如網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上娛樂(lè)、網(wǎng)上生活等。

電子商務(wù)產(chǎn)生一種新型的市場(chǎng)，它表現(xiàn)為：

提供網(wǎng)絡(luò)上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支護(hù)的新方式；

創(chuàng)造公共網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品與新服務(wù)；

提供公共網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸信息；

創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生活環(huán)境；

形成網(wǎng)上數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)。

現(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上書店已經(jīng)開業(yè)，網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。人們正逐步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上消費(fèi)等活動(dòng)。

3、電子商務(wù)與電子支付

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的發(fā)展和日益融合，Internet已進(jìn)入我們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是機(jī)關(guān)、單位還是家庭、個(gè)人，都可以通過(guò)Internet獲取資源，共享信息。全新的電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，這種基于Internet的電子商務(wù)給傳統(tǒng)的交易方式帶來(lái)了一場(chǎng)革命。通過(guò)在網(wǎng)上自由傳輸?shù)囊淮止?jié)，基于廣泛互聯(lián)和完全開放式平臺(tái)，Internet實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的經(jīng)營(yíng)模式，包括各種金融業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)將參與商務(wù)活動(dòng)的各方，商家、顧客、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息卡公司或證券公司和政府等利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一地處在電子商務(wù)的統(tǒng)一體中，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線交易過(guò)程電子化。電子商務(wù)包括兩個(gè)基本環(huán)節(jié)，即：交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)，主要涉及的是企業(yè)及個(gè)人的對(duì)外交易部分，不可避免地要發(fā)生支付、結(jié)算和稅務(wù)等對(duì)外的財(cái)務(wù)往來(lái)業(yè)務(wù)，勢(shì)必要求企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接的轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬、代收費(fèi)等業(yè)務(wù)往來(lái)，而支付結(jié)算業(yè)務(wù)絕大多數(shù)是由金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，離開了銀行，便無(wú)法完成網(wǎng)上交易的支付，從而也談不上真正的電子商務(wù)。電子商務(wù)的應(yīng)用普及必須有金融電子化作保證，即通過(guò)良好的網(wǎng)上支付與結(jié)算手段提供高質(zhì)高效的電子化金融服務(wù)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為金融電子化創(chuàng)造了條件，電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等已開始應(yīng)用。但是，要真正發(fā)揮金融電子化對(duì)電子商務(wù)的保證作用，還需要建立完整的網(wǎng)絡(luò)電子支付系統(tǒng)，提供驗(yàn)證、銀行轉(zhuǎn)賬對(duì)賬、電子證券、賬務(wù)管理、交易處理、代繳代付、報(bào)表服務(wù)等全方位的金融服務(wù)和金融管理信息系統(tǒng)。

二、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀

1、我國(guó)電子商務(wù)

從國(guó)際范圍看，我國(guó)的信息化程度很低。目前個(gè)人計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)保有量?jī)H為1500萬(wàn)臺(tái)，其中還有一部分是不能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，平均每個(gè)企業(yè)和政府部門還不到一臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)資費(fèi)高、習(xí)慣利用電子商務(wù)獲取商機(jī)的人數(shù)少等都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。但我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。從1998年由IT業(yè)界和媒體宣揚(yáng)電子商務(wù)的概念開始算起，在短短兩年間，電子商務(wù)已從啟蒙階段迅速進(jìn)入實(shí)施階段，新的電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店、商城、專賣店、拍賣店，網(wǎng)上定票、旅游、教育、醫(yī)療以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點(diǎn)等，如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，截至到今年年初，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增長(zhǎng)。發(fā)展的區(qū)域也從北京、上海、廣州、杭州等少數(shù)城市向沿海和內(nèi)地各大城市擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺(tái)。網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1000萬(wàn)人（電子商務(wù)規(guī)?；瘧?yīng)用所需的數(shù)量）。同時(shí)，境內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)資金大量介入，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站如“新浪”“搜狐”“8848”“阿里巴巴”等都相繼獲得境內(nèi)外上千萬(wàn)美元的投資。更為重要的是，從政府到企業(yè)界，從社會(huì)各方面到一般消費(fèi)者，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景和巨大潛力認(rèn)識(shí)愈來(lái)愈清楚，其中政府積極支持電子商務(wù)發(fā)展是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1）．法律政策環(huán)境。

由國(guó)家信息化辦公室主持的有關(guān)中國(guó)電子商務(wù)的法律、制度、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范框架方案已基本形成，國(guó)家也在抓緊制訂中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要。在全國(guó)九屆人大三次會(huì)議上，呼吁制訂電子商務(wù)法議案成為第一號(hào)議案，廣受各方矚目。我國(guó)政府正加緊制訂和盡早出臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展框架。政府有關(guān)主管部門也積極支持電子商務(wù)的試驗(yàn)和探索。

2）．信息基礎(chǔ)設(shè)施。

（1）在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，取得了一定的成績(jī)，例如，初步形成了一些較大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、中國(guó)科技網(wǎng)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)等。在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）今年內(nèi)將基本完成。（2）國(guó)內(nèi)六大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通暢性進(jìn)一步提高。今年3月底成立了北京中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交換中心，網(wǎng)絡(luò)帶寬由2M提升到100M。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際的接口正計(jì)劃大幅提速，到年底可實(shí)現(xiàn)由300M向1500M的飛躍。（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。今年3月中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通”WPA商用試驗(yàn)網(wǎng)，WPA手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)，利用具有WPA功能的手機(jī)上網(wǎng)。上海移動(dòng)通信公司還同步推出了上海的WPA門戶站點(diǎn)wap.sh.chrwobire.net。隨身網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。（4）信息終端的普及呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，PC銷量增勢(shì)不減，機(jī)頂盒、PDA和WAP手機(jī)的銷售局面正逐步打開。

3）．安全環(huán)境。

國(guó)家非常重視有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的安全問(wèn)題。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正加緊建立，一些城市的認(rèn)證中心已經(jīng)建立。與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)得到重視并加大了投入力度。

4）．支付環(huán)境。

銀行卡在線支付已在部分金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。電子錢包、數(shù)字貨幣、智能卡等其他支付手段正在積極發(fā)展中。目前已經(jīng)開展的電子商務(wù)，結(jié)算方法是土洋結(jié)合，信用卡、借記卡、儲(chǔ)蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是網(wǎng)上查詢、網(wǎng)下交易。雖然現(xiàn)在一些銀行已經(jīng)開始進(jìn)行在線支付、開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等方面的試點(diǎn)工作，但在信用制度不完善的情況下，僅靠銀行是很難解決的。繼各大商業(yè)銀行推出網(wǎng)上支付之后，由中國(guó)人民銀行牽頭建設(shè)的電子商務(wù)金融認(rèn)證（CA）中心也即將出籠，相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)也在加強(qiáng)研究和制訂過(guò)程中。在網(wǎng)上交易之后的配送方面，大多是由郵局完成遞送，環(huán)節(jié)多，速度慢。

5）．資本市場(chǎng)。

我國(guó)的金融服務(wù)和資本市場(chǎng)發(fā)展相當(dāng)滯后，與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展要求極不相稱。目前絕大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都由民間資本創(chuàng)立，資本市場(chǎng)定位于為國(guó)有企業(yè)服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)基本是關(guān)閉的。風(fēng)險(xiǎn)投資體制也不健全，以官方為主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)投資體制與風(fēng)險(xiǎn)投資的本質(zhì)要求不相適應(yīng)，真正需要風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)難以獲得支持。

面對(duì)電子商務(wù)，服務(wù)行業(yè)反應(yīng)最快，較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn)，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到并逐步實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃，第一產(chǎn)業(yè)也嘗試電子商務(wù)。具體而言，零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展速度最快。數(shù)字化產(chǎn)品是最適于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接銷售的，如電子圖書、數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、電子報(bào)刊等。部分網(wǎng)站已實(shí)現(xiàn)在線銷售電子圖書、CD唱片等。金融服務(wù)業(yè)是最廣泛采用信息技術(shù)的行業(yè)，金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過(guò)渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險(xiǎn)都極具發(fā)展前途。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站已開通幾十家，傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，但整個(gè)行業(yè)仍處于起步階段。傳統(tǒng)制造業(yè)走在前列的企業(yè)開始實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃。家電業(yè)在電子商務(wù)上以大手筆引人注目，如海爾、春蘭、美的等企業(yè)，不是一般的“觸網(wǎng)”。汽車制造業(yè)有了具體行動(dòng)，化工業(yè)也不甘落后。農(nóng)業(yè)是信息化水平最低的行業(yè)，但恰恰農(nóng)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化步伐作用巨大。

三、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流。

美國(guó)憑借其高度發(fā)展的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，竭力推動(dòng)全球電子商務(wù)，1997年7月美國(guó)政府正式公布"全球電子商務(wù)政策框架"，在全球范圍內(nèi)掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。1998年全球電子商務(wù)交易額為1020億美元，預(yù)計(jì)，到2005年達(dá)到2~3萬(wàn)億美元。電子商務(wù)的發(fā)展，在美國(guó)和西歐一直受到極大的重視。美國(guó)商務(wù)部認(rèn)為，電子商務(wù)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的唯一推動(dòng)力。美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展始于80年代，到1995年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸讓位于虛擬的在線的電子商務(wù)模式。目前，美國(guó)在全球互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中已占85％的份額。

英國(guó)政府決心在21世紀(jì)發(fā)展最先進(jìn)的電子商務(wù)，將使用電子商務(wù)的家庭比例提升為西方七國(guó)之冠。為此，英國(guó)內(nèi)閣專門任命了一位電子商務(wù)大臣，負(fù)責(zé)電子商務(wù)法規(guī)和制度的推行。1999年，英國(guó)在網(wǎng)上花費(fèi)了20億英磅，政府鼓勵(lì)人們學(xué)會(huì)上網(wǎng)。到2002年，中央政府的所有采購(gòu)機(jī)會(huì)都將以電子形式與接收，企業(yè)要與政府做生意，必須上網(wǎng)。為此，2000年春天，英國(guó)完成了由100家地方咨詢中心組成的國(guó)家網(wǎng)，以幫助企業(yè)上網(wǎng)預(yù)計(jì)最晚到2005年，英國(guó)所年有的政府服務(wù)都將上網(wǎng)。

日本在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面是落后的，但為了趕上形勢(shì)，也采取了新的措施。日本內(nèi)閣成立了電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)，政府開放了電信行業(yè)和金融行業(yè)，使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，通產(chǎn)省已投資近10億美元支持電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)和實(shí)驗(yàn)。日本民間在發(fā)展電子商務(wù)方面，注重將電子商務(wù)與日本現(xiàn)有條件的結(jié)合。電子商務(wù)為日本的經(jīng)濟(jì)調(diào)整帶來(lái)了良機(jī)。

加拿大總理1998年頒布的"加拿大電子商務(wù)戰(zhàn)略"，提出了加拿大在2000年進(jìn)入電子商務(wù)先進(jìn)國(guó)家行列的目標(biāo)。

這些都反映出發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)電子商務(wù)搶占全球市場(chǎng)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前多數(shù)美國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)公司都看好亞洲和中國(guó)，正在調(diào)整亞洲的人員和資源配備，準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的電于商務(wù)發(fā)展。

四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望

21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題，也是國(guó)家管理部門現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。今后中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3）．專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

五、電子商務(wù)與物流的關(guān)系

1、電子商務(wù)中的“流”

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個(gè)部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。

2電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國(guó)的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。

過(guò)去，人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對(duì)其發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系，卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當(dāng)然，它有一定道理，但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由：第一，電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣，是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣，也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持，所以說(shuō)“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系，像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對(duì)于物流與商流的關(guān)系，可能這樣說(shuō)更好一點(diǎn)：物流與商流，即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容，是相對(duì)應(yīng)關(guān)系，換個(gè)說(shuō)法，就是物流和電子商務(wù)是相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移，說(shuō)“實(shí)”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當(dāng)?shù)模堰@種關(guān)系說(shuō)成是“虛實(shí)相應(yīng)”可能更為合適。

這里補(bǔ)充一點(diǎn)，商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而服務(wù)的真實(shí)“交付”，即消費(fèi)，并不是物流的內(nèi)容，但這也是一種“虛實(shí)相應(yīng)”關(guān)系，把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起，與電子商務(wù)稱“虛實(shí)相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。從上面的論述可以看出，物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對(duì)物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來(lái)的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來(lái)提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。

3．電子商務(wù)對(duì)物流的影響

由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場(chǎng)革命必然對(duì)物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的，從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié)，都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。

3．1 電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響

1、物流業(yè)的地位大大提高

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息，又將信息處理電子化，強(qiáng)化了信息處理，弱化了實(shí)體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)

產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實(shí)際上使得社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè)，一類是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，物流企業(yè)會(huì)逐漸強(qiáng)化。

物流企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化，是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨入庫(kù)。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對(duì)用戶的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)?？梢?jiàn)電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。

2、供應(yīng)鏈管理的變化

(1)供應(yīng)鏈短路化

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過(guò)多層分銷商，流程很長(zhǎng)，由此造成了很多問(wèn)題?，F(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)充當(dāng)了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的角色，但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者都直接互連，只是一個(gè)虛擬的信息與組織中介，不需要設(shè)置多層實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時(shí)間，使物流徑路短路化。

(2)供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式”

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié)，供應(yīng)商難以得到及時(shí)而準(zhǔn)確的銷售信息，因此只能對(duì)存貨管理采用計(jì)劃方法，存貨的流動(dòng)是“推動(dòng)式”的。它有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn)：第一是缺乏靈活性，銷路好的商品，其存貨往往可得性差，銷路不好的就積壓；第二是運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，等等。

在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過(guò)Internet連在了一起，通過(guò)POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨，存貨的流動(dòng)變成“拉動(dòng)式”，完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)銷售方面的“零庫(kù)存”。

3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。鑒于目前第三方物流在實(shí)踐中的成功發(fā)展，有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)方面最大的變化。

第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，因?yàn)椋?/p>

(1)跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性，要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化特征。電子商務(wù)按其交易對(duì)象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國(guó)的消費(fèi)者在B國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買了商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對(duì)于小件商品(如圖書)，可以通過(guò)郵購(gòu)；對(duì)于大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān)，對(duì)于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過(guò)高。如在各國(guó)成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里，可大大降低流通費(fèi)用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國(guó)運(yùn)輸是極為繁復(fù)的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務(wù)，則可大大簡(jiǎn)化交易，減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低物流費(fèi)用。并且，網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè)，不可能投資建設(shè)自己的全球配送網(wǎng)絡(luò)，甚至全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)都無(wú)法建成，所以他們對(duì)第三方物流的迫切要求是很容易理解的。

(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代，物流業(yè)的地位將大大提高，而未來(lái)物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發(fā)展成為將來(lái)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。

3．2 電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響

1、采購(gòu)

傳統(tǒng)的采購(gòu)極其復(fù)雜。采購(gòu)員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗(yàn)產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程會(huì)變得簡(jiǎn)單、順暢。

近年來(lái)，國(guó)際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI，以降低采購(gòu)過(guò)程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常，公司可由此節(jié)約5—10％的采購(gòu)成本。

因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。與專用增值網(wǎng)相比，大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過(guò)因特網(wǎng)采購(gòu)，可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商，

因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，又從另一方面降低了采購(gòu)成本。

2、配送

(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化：配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷手段的職能來(lái)發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究，供大于求的買方市場(chǎng)格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說(shuō)明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上，地位并不高，發(fā)展也不太快。我國(guó)推行配送制的過(guò)程就不很順利，如試點(diǎn)城市之一的無(wú)錫市，物資配送的總金額，1992年和1993年分別達(dá)8億元和10億元，1995年則降至8億元，1996年不足8億元。

而在電子商務(wù)時(shí)代，B2C的物流支持都要靠配送來(lái)提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒(méi)有配送，電子商務(wù)物流就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí)，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，實(shí)際上是把庫(kù)存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。實(shí)際上，對(duì)于電子商務(wù)交易方式本身來(lái)說(shuō)，買方通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了購(gòu)買，買方勢(shì)必要把貨物配送到家，否則買方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以，從某種程度上說(shuō)，電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。

(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心：原來(lái)，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流最為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。

3．3 電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響

1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化

下面將從兩個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響，一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò)，另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。

(1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化：物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。這里指的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況：第一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。第二是組織的網(wǎng)絡(luò)，即Intranet。比如，臺(tái)灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng)造出了“全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式”，這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶定單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來(lái)，采取外包的形式將一臺(tái)電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn)，然后通過(guò)全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個(gè)物流配送中心進(jìn)行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過(guò)程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持，當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息、電腦網(wǎng)絡(luò)。

(2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化：物流網(wǎng)絡(luò)可劃分成線路和結(jié)點(diǎn)兩部分，其相互交織連結(jié)，就成了物流網(wǎng)絡(luò)。我們知道物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置，將確定如何進(jìn)行存貨、交付，還融合進(jìn)運(yùn)輸能力。電子商務(wù)會(huì)使物流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的變化，首先，倉(cāng)庫(kù)數(shù)目將減少，庫(kù)存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)，將來(lái)由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與用戶的實(shí)物供應(yīng)者，工廠、商場(chǎng)等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，自然也不會(huì)再設(shè)倉(cāng)庫(kù)了。配送中心的庫(kù)存將取代社會(huì)上千家萬(wàn)戶的零散庫(kù)存。其次，將來(lái)的物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心?，F(xiàn)在，倉(cāng)庫(kù)的專業(yè)分工將其分為兩種類型，一類是以長(zhǎng)期貯藏為主要功能的“保管倉(cāng)庫(kù)”，另一類是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的“流通倉(cāng)庫(kù)”。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ)，貨物流轉(zhuǎn)更快，制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，倉(cāng)庫(kù)又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng)，這些都決定了“保管倉(cāng)庫(kù)”進(jìn)一步減少，而“流通倉(cāng)庫(kù)”將發(fā)展為配送中心。第三，綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被認(rèn)為是各種不同運(yùn)輸方式的貨站、貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結(jié)點(diǎn)，主要功能是銜接不同運(yùn)輸方式。綜合物流中心一般設(shè)于大城市，數(shù)目極少，而且主要銜接鐵路與公路運(yùn)輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。

物流結(jié)點(diǎn)的設(shè)置與運(yùn)輸是有密切關(guān)系的。目前，歐洲一些國(guó)家的貨運(yùn)己被劃為“一次運(yùn)輸”和“二次運(yùn)輸”?！耙淮芜\(yùn)輸”是由中央倉(cāng)庫(kù)到配送中心的運(yùn)輸，“二次運(yùn)輸”是從配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。這也是運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合運(yùn)輸來(lái)考慮，物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式，也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸)，都具有強(qiáng)大的貨物集散功能，因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。目前在實(shí)踐中，城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始，它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、信息設(shè)施集約在一起，可以減少必須經(jīng)過(guò)大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行，使“一次運(yùn)輸”順暢化；又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸”；還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會(huì)化，并使庫(kù)存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分，一般來(lái)說(shuō)，其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。

2、運(yùn)輸?shù)淖兓?/p>

電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿](méi)有改變，但運(yùn)輸組織形式受其影響，卻有可能發(fā)生較大的變化。

(1) 運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸：物流網(wǎng)絡(luò)由物流結(jié)點(diǎn)和運(yùn)輸線路共同組成，結(jié)點(diǎn)決定著線路。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)位置分散，物流的集中程度比較低，這使得運(yùn)輸也很分散，像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式，為集中運(yùn)量，不得不采取編組而非直達(dá)方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達(dá)方式)。

篇6

1，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)虧損，尋求突圍

1997年以來(lái)，中國(guó)已經(jīng)建成基本覆蓋全國(guó)大中城市的八橫八縱光纜網(wǎng)絡(luò)，北京、上海、深圳、廣州、武漢等大城市均推出互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)熱潮，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站廣告鋪天蓋地，聲勢(shì)逼人，用戶隊(duì)伍不斷壯大。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已經(jīng)建立的網(wǎng)站有2000多個(gè)，各種以在線、熱線為名的地方性網(wǎng)站不勝枚舉。在全國(guó)范圍內(nèi)比較著名，頗受網(wǎng)友歡迎的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商ISP網(wǎng)站和著名網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商ICP網(wǎng)站，有瀛海威IHW、深圳熱線SZONLINE、搜狐SOHOO，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CHINANET，北京中網(wǎng)NETCHINA，首都在線263NET、上海在線SHANGHAIONLINE，新浪網(wǎng)SINA、深圳之窗SZPTT，網(wǎng)易NEASE、訊業(yè)中國(guó)在線COL，上海之窗SHANGHAIWINDOW，武漢熱線WUHANONLINE，中國(guó)比特CHINABYTE，和訊時(shí)代HOMEWAY、成都熱線等論文。

在中國(guó)四大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)中，發(fā)展最快的當(dāng)數(shù)中國(guó)公眾網(wǎng)Chinanet，但截至1998年底，用戶總數(shù)不足80萬(wàn)，加上本地化ISP服務(wù)的公眾網(wǎng)，用戶總數(shù)不到120萬(wàn)，占中國(guó)全部注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶210萬(wàn)的一半，仍不及美國(guó)在線AOL用戶數(shù)目的零頭。

投資和建設(shè)分散帶來(lái)的規(guī)模過(guò)小，是國(guó)內(nèi)站點(diǎn)的信息服務(wù)商面臨的共同困境，各網(wǎng)站的收入來(lái)源，主要靠出售入網(wǎng)帳號(hào)，網(wǎng)址登錄費(fèi)，注冊(cè)費(fèi)和收取信息服務(wù)費(fèi)，各種專用軟件費(fèi)等。

作為新興行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，處于資金投入期和市場(chǎng)開拓初始起步期，是獲得利潤(rùn)十分困難的主要原因，例如，目前，國(guó)內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)電子郵件免費(fèi)服務(wù)的網(wǎng)站超過(guò)20家，接近飽和，最早提供免費(fèi)郵件服務(wù)的廣州視窗163電子郵局，注冊(cè)用戶為33萬(wàn)；第二家提供服務(wù)的首都在線263郵局，用戶數(shù)為26萬(wàn)；而國(guó)內(nèi)免費(fèi)郵件用戶總數(shù)為80余萬(wàn)，相當(dāng)于美國(guó)中等規(guī)模服務(wù)商的水平，而美國(guó)專門提供免費(fèi)郵件服務(wù)的Hotmail近期公布，用戶總數(shù)達(dá)到了3000萬(wàn)；剛剛被AQL兼并的Mirabilis公司僅憑單一的“網(wǎng)上尋呼”ICQ產(chǎn)品服務(wù)，就贏得了全球超過(guò)2100萬(wàn)的用戶，每天任一時(shí)刻，同時(shí)在ICQ服務(wù)器上聊天，交談的用戶就達(dá)40萬(wàn)人次，同樣，國(guó)內(nèi)最熱門的網(wǎng)站一天訪問(wèn)量也不過(guò)3─4萬(wàn)人次，而YAHOO的日訪問(wèn)量高達(dá)1.15億人次。

可以說(shuō)，1995年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商的萌芽期，1996、1997年是大投入、大廣告的高速拓展期，進(jìn)入1998年則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商重新尋找定位，充實(shí)提高，加快商業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型期。根據(jù)國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上用戶數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)即可盈虧平衡。有跡象表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在2000年中期就可超出這個(gè)數(shù)量。

2，入門網(wǎng)站概念基本成型

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)門戶概念在各媒體上被炒熱后，以信息內(nèi)容提供為主的ICP都涌向了網(wǎng)絡(luò)門戶。1998年9月搜狐推出2.0版，明確定位要做中國(guó)第一網(wǎng)站；網(wǎng)易全面改版，朝著中文網(wǎng)絡(luò)門戶方向邁出第一步；10月四通利方論壇改為四通在線，宣布推出網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)，隨后更是推出大手筆，與美國(guó)華淵合并，推出新浪SINA網(wǎng)站；11月Chinabyte對(duì)“搜索客”進(jìn)行全面改造，開始建“門”工程；廣州視窗宣布以國(guó)內(nèi)最大，擁有33萬(wàn)用戶的163免費(fèi)電子郵件為龍頭，向網(wǎng)絡(luò)門戶進(jìn)軍，入門網(wǎng)站概念基本成型。

不論是ISP還是ICP，均看好網(wǎng)上廣告市場(chǎng)，如果國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到500萬(wàn)，日瀏覽次數(shù)就能達(dá)到2000萬(wàn)，每日的頁(yè)面瀏覽率就可能超過(guò)100萬(wàn)，廣告費(fèi)將十分驚人。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在網(wǎng)上的投資一般要五年左右才能收回，即在1995年建立的信息網(wǎng)絡(luò)，到2000年前后應(yīng)該進(jìn)入盈利時(shí)期，至少將扭轉(zhuǎn)目前的慘淡經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)格局，與1997年相比，1998年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展形勢(shì)又是一重大地。網(wǎng)絡(luò)世界飛速發(fā)展，人們觀念飛躍，電腦普及，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨數(shù)不清的商業(yè)機(jī)遇。

3，海外網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站加入中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有國(guó)界，市場(chǎng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)從一開始就是全球性競(jìng)爭(zhēng)，目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)還能借助語(yǔ)言，文化和政策構(gòu)筑起來(lái)的屏障得到保護(hù)，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司還不能直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，但是，間接競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)，資本輸入不可避免，直接競(jìng)爭(zhēng)也只是時(shí)間問(wèn)題，跨國(guó)性網(wǎng)站信息服務(wù)的中國(guó)化步伐，在中國(guó)加入WTO越來(lái)越快的步伐和背景下，將比我們想象的要快得多。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的巨大空白和潛力，引得世界著名互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻到訪，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)的一次交流活動(dòng)中，AOL總裁作了意旨明確的發(fā)言，題目是《建立一個(gè)全球化媒體》；YAHOO總裁則在題為《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展》的發(fā)言中，也明確表達(dá)了進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)市場(chǎng)的志向；而在上海召開的英特爾“下世紀(jì)商用計(jì)算”研討會(huì)上，英特爾決定加大在中國(guó)的投資，為中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和提供更為成熟的客戶機(jī)，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)解決方案，包括能大量持續(xù)計(jì)算所需要的CPU的快速反饋技術(shù)產(chǎn)品。為此，英特爾決定大幅度增加在中國(guó)的科研開發(fā)和拓展市場(chǎng)的投資，計(jì)劃至2000年達(dá)到5000萬(wàn)美元。

更多的海外網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)資本，將以風(fēng)險(xiǎn)資本的形式進(jìn)入中國(guó)。目前，中國(guó)著名的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，尤其是民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，幾乎都能看到來(lái)自海外主要是美國(guó)的高科技風(fēng)險(xiǎn)資本的影子。巨靈信息就與美國(guó)IDG合作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資；搜狐SOHOO在先行吸引了美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資人的首期資金投入，完成公司啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)后，又吸引了英特爾的二次后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)投資，形成企業(yè)發(fā)展的持續(xù)資金推動(dòng)；四通利方則是中國(guó)首個(gè)吸引了650萬(wàn)美元的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司，1998年底，又通過(guò)實(shí)施與美國(guó)新浪網(wǎng)的合并，吸引二次風(fēng)險(xiǎn)投資的同時(shí)，還引進(jìn)一批美國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的人才加盟，如前網(wǎng)景公司總裁沙志偉、華淵總裁姜豐年等。

4，兼并收購(gòu)利劍出鞘

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司正處于投入和初創(chuàng)時(shí)期，基本上仍然沿襲著傳統(tǒng)投資和企業(yè)發(fā)展的自我發(fā)展和自我積累的工業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)自身進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資和風(fēng)險(xiǎn)資本股權(quán)結(jié)構(gòu)整合的意識(shí)和渠道，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展尚未進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息時(shí)代的高風(fēng)險(xiǎn)，高發(fā)展和高收益的新時(shí)代軌道，但是，來(lái)自大洋彼岸美國(guó)如火如荼，激烈展開的兼并重組高速整合行業(yè)資源發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，啟迪了先知先覺(jué)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司，中國(guó)高科技網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的兼并重組正在悄悄地啟動(dòng)，利劍出鞘。

四通利方以2000萬(wàn)美元收購(gòu)美國(guó)“華淵”，跨國(guó)建成最大華人網(wǎng)站，是1999年初中國(guó)高科技網(wǎng)絡(luò)行業(yè)最大的新聞。

作為中國(guó)引入國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資的標(biāo)志性企業(yè)，四通利方果敢行動(dòng)，出手2000萬(wàn)美元，成功兼并美國(guó)最大的華人網(wǎng)站華淵生活資訊網(wǎng)SinaNET，并將在互聯(lián)網(wǎng)上建立全新的華人網(wǎng)站新浪網(wǎng)SINA.為了順利完成兼并，四通利方未雨綢謬，先對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和重組，1997年底利方在線與利方軟件產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)站脫鉤。1998年10月四通利方網(wǎng)站改版，揚(yáng)起中文網(wǎng)絡(luò)門戶大旗，定位為以論壇，聊天室等虛擬社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)筑的網(wǎng)上門戶站點(diǎn)，到1998年底，平均日頁(yè)面訪問(wèn)量超過(guò)112萬(wàn)次，注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶近13萬(wàn)人。

華淵網(wǎng)總部設(shè)在美國(guó)硅谷，網(wǎng)絡(luò)用戶為美國(guó)和世界各地的華人，1998年明確網(wǎng)站門戶的定位，就是要做最大的中文門戶站點(diǎn)。1998年11月在臺(tái)灣設(shè)立專對(duì)臺(tái)灣地區(qū)新聞和文化生活的新浪網(wǎng)臺(tái)灣站，到1998年底，華淵網(wǎng)的日頁(yè)面訪問(wèn)量已突破100萬(wàn)次，注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶19萬(wàn)人。

四通利方對(duì)華淵的兼并行動(dòng)十分迅速，從開始談判到完成兼并重組歷時(shí)僅一個(gè)月。兼并重組將整合成立更強(qiáng)有力的實(shí)體，總價(jià)值超過(guò)5000萬(wàn)美元，重新布置企業(yè)資源，使雙方的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)和拓展，兩家公司的現(xiàn)有網(wǎng)站將陸續(xù)進(jìn)行改版，分別在美國(guó)、中國(guó)及臺(tái)灣地區(qū)運(yùn)行，構(gòu)成三個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)集團(tuán)模式的跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，兼并重組給企業(yè)的市場(chǎng)高速拓展展現(xiàn)出廣闊的空間。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)允許中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)吉通公司等三家公司經(jīng)營(yíng)IP電話業(yè)務(wù)。它們目前在北京、上海等12個(gè)主要城市之間開通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并打算在今年內(nèi)把它擴(kuò)展到90個(gè)城市。中國(guó)的長(zhǎng)途電話費(fèi)較之發(fā)達(dá)國(guó)家高出不少，因此比一般長(zhǎng)途電話的費(fèi)用便宜將近60％的IP電話自然大受歡迎。據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)計(jì)，到2002年，IP電話將帶來(lái)1000億的年銷售額。

中國(guó)銀行則在前年6月推出了“網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)”，客戶可以上網(wǎng)查詢帳戶余額、轉(zhuǎn)帳或結(jié)清購(gòu)買商品的貨款。中國(guó)建設(shè)銀行也于去年初開始了同類服務(wù)。由于在中國(guó)不是所有銀行分行都實(shí)行了聯(lián)機(jī)操作，客戶需要到指定的分行才能確認(rèn)存款余額，因此許多有關(guān)人士認(rèn)為，人們對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的需求很大。

因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司，如新浪網(wǎng)和搜狐，已經(jīng)證明它們廣受人們歡迎，并且開始顯示出一些廣告商們喜愛(ài)的“粘性”———用戶在網(wǎng)上停留時(shí)間很長(zhǎng)，更重要的是，中國(guó)的供應(yīng)商們?yōu)榱藬U(kuò)大它們的網(wǎng)絡(luò)客戶開始對(duì)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)分司趨之若鶩，如亞洲資源。

在中國(guó)，真正的機(jī)會(huì)將是公司之間的電子商務(wù)。這種情況在世界各地普遍存在：公司之間的貿(mào)易是網(wǎng)上消費(fèi)者交易的好幾倍。在中國(guó)就更是如此了，因?yàn)橹袊?guó)是世界上最大的出口發(fā)動(dòng)機(jī)之一。

技術(shù)將為電子商務(wù)今天在中國(guó)面臨的許多困難提供答案。當(dāng)?shù)谌苿?dòng)電話推出之時(shí)，阻礙發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物的速度慢、不可靠的網(wǎng)絡(luò)連接有可能成為過(guò)去的事情。比如香港的太平洋聯(lián)合公司正計(jì)劃到今年年底利用衛(wèi)星通過(guò)電視機(jī)來(lái)進(jìn)入因特網(wǎng)。

二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式前景分析

互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有國(guó)界的，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的商機(jī)也是沒(méi)有國(guó)界的。然而，互聯(lián)網(wǎng)在不同國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展又是有差異的。這種差異可能是由于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的不同而造成的，也可能是由于文化和制度等方面的差異而造成的。我們認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)主要在應(yīng)用軟件、內(nèi)容提供和電子商務(wù)等方面。以下是我們的詳細(xì)分析：

1，工具和平臺(tái)

大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的核心技術(shù)基本被國(guó)外企業(yè)所壟斷，中國(guó)企業(yè)在這方面難有大的作為。有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是少數(shù)幾個(gè)中國(guó)企業(yè)可以一展身手的領(lǐng)域之一。有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的路由器，網(wǎng)關(guān)等技術(shù)要求相對(duì)較低，另外更重要的是中國(guó)企業(yè)可以投資參與光纖線路的鋪設(shè)和網(wǎng)上增殖業(yè)務(wù)的開拓。

系統(tǒng)軟件的市場(chǎng)也基本被國(guó)外企業(yè)所壟斷，中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)主要在應(yīng)用軟件和平臺(tái)服務(wù)方面。由于應(yīng)用軟件總是針對(duì)某種具體的應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，因此，應(yīng)用軟件總是具有極強(qiáng)的"個(gè)性".在大多數(shù)情況下，應(yīng)用軟件的開發(fā)并不是開發(fā)商獨(dú)立完成的，而是開發(fā)商和用戶合作的成果。本地的開發(fā)商由于在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、法律制度以及文化習(xí)俗方面的深入了解而在與國(guó)外開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。因此，我們確信，應(yīng)用軟件將是中國(guó)軟件開發(fā)商施展身手的大舞臺(tái)。

2，接入

由于中國(guó)電信在接入服務(wù)方面基本處于壟斷地拉，接入服務(wù)提供商發(fā)展空間非常有限。一個(gè)可能的例外是中國(guó)聯(lián)通。中國(guó)聯(lián)通由于擁有CDMA的壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)而在未來(lái)的無(wú)線接入方面占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)中國(guó)聯(lián)通CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)將于今年6、7月份建成，未來(lái)幾年內(nèi)，CDMA將有取代GSM網(wǎng)成為移動(dòng)通信骨干網(wǎng)的趨勢(shì)。ISP近幾年一直比較艱難，目前發(fā)展較好的公司均有電信背景，也是由于中國(guó)電信特殊的資源優(yōu)勢(shì)，Chinanet（163）和Cninfo（169）占領(lǐng)90%以上的市場(chǎng)，其它如瀛海威和東方網(wǎng)景份額只在2%左右。雖然中國(guó)聯(lián)通接收了新組建的中國(guó)鐵路通訊集團(tuán)、原廣電部組建中國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)來(lái)開展高速寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，對(duì)中國(guó)電信構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)。但國(guó)內(nèi)固定經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高昂、設(shè)備投入巨大，因此國(guó)家級(jí)電信公司占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的狀況將繼續(xù)維持。而其它ISP公司均需通過(guò)多種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的ISP方式生存，如介入ICP服務(wù)。因此，中國(guó)電信將是影響中國(guó)ISP服務(wù)的最終因素，而隨著電信部門對(duì)設(shè)備和線路的投入，影響互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度的限制因素將會(huì)從線路問(wèn)題轉(zhuǎn)向各站點(diǎn)的WEB服務(wù)器性能。

3，內(nèi)容提供

內(nèi)容提供是一類地域性特別強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。不同國(guó)家和地區(qū)由于在宗教、文化、制度、習(xí)俗以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面存在明顯的差異，其網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的需求也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。因此ICP網(wǎng)站應(yīng)對(duì)其目標(biāo)群體有明確的定位，并根據(jù)目標(biāo)群體對(duì)信息需求的特點(diǎn)來(lái)建設(shè)自己的網(wǎng)站。在其中有一類比較特殊的服務(wù)——平臺(tái)服務(wù)，指提供虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、網(wǎng)站制作和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的服務(wù)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)單位用戶的用途基本是收發(fā)信息，大多數(shù)企業(yè)還不具備建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站的資金和技術(shù)實(shí)力，所以利用專業(yè)的平臺(tái)服務(wù)商的設(shè)備與技術(shù)成為目前許多企業(yè)的選擇，這也為一些ISP和搜索引擎服務(wù)商開辟了一條技術(shù)路線，形成了綜合服務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)門戶發(fā)展的直接動(dòng)力。如163以及深圳視聆通都提供了這項(xiàng)服務(wù)?，F(xiàn)在以中國(guó)"萬(wàn)網(wǎng)（）計(jì)劃"出名的北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司已接受了6000家客戶委托提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)、維護(hù)、DNS和管理服務(wù)。其它如東方網(wǎng)景、邁至科、信諾立等公司也為上千企業(yè)提供同類服務(wù)。

ICP以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息收集、加工和服務(wù)。根據(jù)這種理解，搜索引擎也就成為ICP服務(wù)商業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。自從YAHOO成功以后，搜索引擎的價(jià)值已被市場(chǎng)認(rèn)同，所以也成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仿效的目標(biāo)。目前情況下，這些搜索引擎都依靠廣告收入和其它信息附加服務(wù)收費(fèi)來(lái)支持發(fā)展，如其它的ICP服務(wù)。從搜索引擎的鏈接來(lái)看，國(guó)內(nèi)極為著名的網(wǎng)站搜狐（）只有16.2萬(wàn)個(gè)鏈接，而英文YAHOO有175萬(wàn)個(gè)鏈接，天網(wǎng)雖有135萬(wàn)個(gè)主頁(yè)，但大部分也為英文。這種狀況說(shuō)明國(guó)內(nèi)中文信息量還比較少，需要繼續(xù)得到發(fā)展，不過(guò)從另一方面講，中文信息還具備增長(zhǎng)空間。

國(guó)內(nèi)比較著名的ICP有中國(guó)教育信息網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，尤其是其中由政府各部委主辦的專業(yè)信息網(wǎng)，由于政府上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，會(huì)促使其ICP業(yè)務(wù)完全獨(dú)立出來(lái)，并走向大規(guī)模的集中經(jīng)營(yíng)。據(jù)近期由中國(guó)互聯(lián)中心提供的報(bào)告看，國(guó)內(nèi)ICP由于歷史較短，上網(wǎng)信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育與科研等公用信息的積累，直接就進(jìn)入了以商業(yè)信息服務(wù)為主的時(shí)期，所以形成了原創(chuàng)信息較少，質(zhì)量欠佳的結(jié)果。由于ICP公司的收入主要來(lái)源于網(wǎng)上廣告，而ICP能吸引多少?gòu)S商在它的網(wǎng)頁(yè)做廣告經(jīng)及廣告的價(jià)格高低主要取決于用戶的吸引力。目前，中國(guó)各網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告年收入總和為1600萬(wàn)人民幣，這種經(jīng)費(fèi)僅可以維持一個(gè)200人左右的ICP生存一年。所以國(guó)內(nèi)ICP企業(yè)現(xiàn)階段還只是處于投入階段，對(duì)于有著生存壓力的ICP公司來(lái)講，發(fā)行股票上市就成為一條重要的出路。

我們認(rèn)為，在中國(guó)，下面幾類的ICP將具有較好的發(fā)展前景：

財(cái)經(jīng)資訊：中國(guó)股民已達(dá)4000多萬(wàn)，并且還在不斷增長(zhǎng)之中，面中國(guó)的證券市場(chǎng)在未來(lái)幾年也將大的發(fā)展，財(cái)經(jīng)資訊，尤其是證券信息的需求量將持續(xù)增長(zhǎng)。振華科技控股的全景網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)很好的模式。

教育信息：受儒家文化的影響，中國(guó)大部分的家庭對(duì)孩子的教育都很重視，花再多的錢也不在乎。對(duì)這一類的網(wǎng)站而言，信息的質(zhì)量至關(guān)重要，而收費(fèi)則不會(huì)太難。

網(wǎng)上娛樂(lè)：娛樂(lè)是每一個(gè)人都需要的，網(wǎng)上娛樂(lè)的便捷性和低消費(fèi)將吸引越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶。中國(guó)的人口占世界人口的五分之一，這是一個(gè)巨大的資源，其市場(chǎng)前景極其廣闊。同時(shí)，由于語(yǔ)言和文化方面的差異，網(wǎng)上娛樂(lè)又具有明顯的地域性。這使得國(guó)內(nèi)網(wǎng)站在同國(guó)外網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于極為有利的地位。

4，電子商務(wù)

進(jìn)入1999年，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站也大量出現(xiàn)，有些網(wǎng)站也初步取得了成功。據(jù)8848網(wǎng)站（）提供的數(shù)字，自3月18日開業(yè)以來(lái)，網(wǎng)上首季在線銷售額為220萬(wàn)，第二季度為970萬(wàn)，目前的日銷售額已經(jīng)穩(wěn)定地突破了2萬(wàn)元，用戶遍及全國(guó)各地及美國(guó)、新加坡、德國(guó)等到國(guó)家，這種網(wǎng)上零售業(yè)的電子商務(wù)形式顯示出國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽?。特別是信息產(chǎn)業(yè)有關(guān)部門已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)作為下個(gè)世紀(jì)主要貿(mào)易手段的重要性，政府也加大了對(duì)此支持力度，因此估計(jì)電子商務(wù)成為未來(lái)的市場(chǎng)主要熱點(diǎn)。

我們?cè)谏衔闹幸阎赋?，從電子商?wù)的參與對(duì)象看，B2B模式代表著電子商務(wù)的未來(lái)。我們的這一判斷具有普遍的適用性。企業(yè)與顧客（個(gè)人）之間存在的諸多差異是我們作出這種判斷的主要理由。在中國(guó)，企業(yè)與顧客之間的這種差異更加明顯。盡管中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，但整體水平仍處于導(dǎo)入期，互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人用戶中的滲透率仍然很低，B2C模式的開展沒(méi)有足夠的用戶基礎(chǔ)。配送體系和信用制度的落后也使B2C模式的開展難以進(jìn)行。企業(yè)之間單筆交易額大而交易筆數(shù)少的交易特點(diǎn)則使B2B模式的配送和支付/結(jié)算都比B2C模式容易進(jìn)行。

從產(chǎn)品線的角度分析，我們認(rèn)為，在現(xiàn)階段的中國(guó)，水平型網(wǎng)站和專門網(wǎng)站具有較好的發(fā)展前景。

我們對(duì)消費(fèi)者行為的分析表明，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，人們對(duì)購(gòu)物的需求表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的情況下，人們關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和購(gòu)物便捷性，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的情況下，人們更關(guān)心的是產(chǎn)品價(jià)格和實(shí)用性。

在當(dāng)前，國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，大部分消費(fèi)者購(gòu)買力較低的情況下，水平型網(wǎng)站由于產(chǎn)品線較寬，顧客的選擇余地較大，容易買到自己所能接受的價(jià)格水平的商品，因而能吸引較多的顧客，在同其他網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

另一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷二十年高速增長(zhǎng)之后，貧富差距和地區(qū)差異已日趨擴(kuò)大，部分消費(fèi)者已具有較高的消費(fèi)能力，開始追求消費(fèi)檔次和產(chǎn)品質(zhì)量，專門網(wǎng)站由于在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有優(yōu)勢(shì)而較易受到這部分消費(fèi)者的歡迎。

與水平型網(wǎng)站和專門網(wǎng)站相比，垂直型網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)——產(chǎn)品的配套性和購(gòu)物的便捷性則顯得并不重要，因而在競(jìng)爭(zhēng)在處于不利地位。而公司網(wǎng)站則無(wú)論在產(chǎn)品寬度還深度方面都不占有優(yōu)勢(shì)，前景黯淡。

另外從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)來(lái)看，已經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)積累了一定資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)最容易實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移。這種發(fā)展主要是通過(guò)貿(mào)易轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的，即傳統(tǒng)貿(mào)易向互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)移。這類企業(yè)有：

批發(fā)市場(chǎng)型，如廣西糖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品以及輕紡城等；

擁有廣泛分布的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)企業(yè)，如連邦軟件、華聯(lián)商廈等；

國(guó)際貿(mào)易企業(yè)，如五礦發(fā)展、蘭生股份等。

表3-2：中文電子商務(wù)網(wǎng)站概況

網(wǎng)站分類數(shù)量百分比支付方式配送方式

網(wǎng)上專賣29246.6%現(xiàn)金方式、電匯或郵匯、信用卡郵寄\送貨上門

網(wǎng)上交易6813.5%現(xiàn)金方式電匯或郵匯、信用卡

網(wǎng)上商城11523.9%現(xiàn)金\電匯或郵匯\信用卡\郵寄\送貨上門消費(fèi)（會(huì)員）卡，

網(wǎng)上預(yù)定27.75.5%現(xiàn)金\電匯或郵匯\信用卡定點(diǎn)取\送貨（票）上門

網(wǎng)上教育334.1%會(huì)員制\入網(wǎng)費(fèi)\教育卡

網(wǎng)上醫(yī)院183.3%電匯或郵匯\信用卡，郵寄\送貨（藥）上門

網(wǎng)上銀行91.6%證書，理財(cái)，實(shí)時(shí)網(wǎng)上支付

網(wǎng)上政務(wù)91.6%會(huì)員制

合計(jì)571100%

資料來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)

注：表中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不含尚未開始提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)截止日期：12/31/99.

表3-3：籌建中的電子商務(wù)網(wǎng)站

類別數(shù)量百分比

旅游152.96%

物質(zhì)能源（含交易中心）10119.93%

零售（企業(yè)）7915.58%

金融投資6011.83%

計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備17634.71%

電信（郵電）448.68%

網(wǎng)絡(luò)公司（ICP）326.31%

合計(jì)507100%

三，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開必要的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和配套體系，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)上支付與結(jié)算體系、網(wǎng)絡(luò)安全、配送體系等，這些方面，中國(guó)還較為薄弱。除此而外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還會(huì)受到消費(fèi)習(xí)慣等等的限制。以上因素都是客觀存在的，在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)或投資于網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)這些制約條件有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。

1，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

盡管中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展相當(dāng)迅速，但目前的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的各種條件來(lái)看，中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)仍較薄弱。主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小，人均收入水平低。最新統(tǒng)計(jì)表明中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)為890萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)350萬(wàn)臺(tái)，大體相當(dāng)于美國(guó)1995年的水平。中國(guó)目前的上網(wǎng)人數(shù)只占總?cè)丝诘?.74%，大大低于其他發(fā)達(dá)國(guó)家。另外，中國(guó)的人均收入低，目前的GDP總量相當(dāng)于美國(guó)的1/8，人均GDP相當(dāng)于美國(guó)的1/30.Internet應(yīng)用的社會(huì)基礎(chǔ)不足，主要還僅限于專業(yè)人群使用，其中就包括不少消費(fèi)能力有限的學(xué)生群體，并沒(méi)有擴(kuò)展到更為普遍的大眾應(yīng)用層面。加之目前中國(guó)老百姓傳統(tǒng)的購(gòu)物心理，網(wǎng)上零售大規(guī)模展開為時(shí)尚早，這種現(xiàn)實(shí)決定了不少?gòu)氖戮W(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的公司可能最終被淘汰或兼并。

表1-5各國(guó)上網(wǎng)用戶數(shù)與總?cè)丝诘谋壤?998年）

美國(guó)加拿大北歐澳大利亞英國(guó)德國(guó)日本法國(guó)中國(guó)*

37%36%33%31%15%10%10%8%0.74%

注*：中國(guó)的數(shù)字是1999年的。

資料來(lái)源：美國(guó)國(guó)家商務(wù)部報(bào)告：《新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)》、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

2，電子支付與清算體系

目前我國(guó)的電子支付體系依然很不發(fā)達(dá)，是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。主要表現(xiàn)在，其一，電子商務(wù)需要快捷的電子化支付手段，否則電子商務(wù)就沒(méi)有效率優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)目前電子支付手段的普及程度依然很低，擁有信用卡等電子支付手段的人在總?cè)丝谥兄徽枷喈?dāng)?shù)偷谋壤黄涠?，即使有了信用卡，在許多情況下運(yùn)用電子支付依然不方便，這是商業(yè)銀行內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)不連通不兼容造成的。中國(guó)的四大商業(yè)銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)是由各地區(qū)機(jī)構(gòu)分別建立，設(shè)備和操作系統(tǒng)都不統(tǒng)一，這給銀行系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)極大困難。

3，網(wǎng)絡(luò)安全

2000年2月7日起，美國(guó)主要網(wǎng)站Yahoo！、Amazon、Ebay等相繼遭到黑客的攻擊，導(dǎo)致這些網(wǎng)站出現(xiàn)不同程度的癱瘓。該事件又一次提醒人們有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全目前還處在一個(gè)較低的水平，據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，90%的網(wǎng)站都有安全隱患，這是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)重大障礙。

網(wǎng)絡(luò)安全主要包括兩個(gè)方面，一是要保證網(wǎng)站不被入侵，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、沖擊以及病毒的傳染，保證系統(tǒng)不被破壞，數(shù)據(jù)不被竊取，主要的防范手段是各種防火墻技術(shù)；二是要保證交易的安全，保證交易者的交易信息不被他人竊取，竊取了也無(wú)法破譯，主要的防范手段是數(shù)字加密以及由認(rèn)證中心（CA-CertificateAuthorities）提供數(shù)字認(rèn)證。由第三方提供的數(shù)字認(rèn)證是電子商務(wù)中保證支付安全的核心措施。我國(guó)的金融認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，由中國(guó)人民銀行支付科技司牽頭，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行等11家商業(yè)銀行已開始共同建設(shè)金融認(rèn)證中心。這將會(huì)有力地促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

4，配送體系

中國(guó)的物流仍是一個(gè)尚未解決的問(wèn)題。在個(gè)人速遞業(yè)務(wù)方面，雖然現(xiàn)在已有大量企業(yè)從事該業(yè)務(wù)，但具有全國(guó)規(guī)模的，目前還只有中國(guó)郵政的EMS，由于缺少競(jìng)爭(zhēng)，效率得不到改善。中國(guó)還沒(méi)有向美國(guó)的UPS、FeDex這樣大規(guī)模高效的速遞網(wǎng)絡(luò)，致使目前介入電子商務(wù)的中國(guó)企業(yè)無(wú)可依托，不得不投巨資建設(shè)自己的配送網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法獲得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)帶來(lái)的成本節(jié)約的好處。這必然會(huì)削弱了這些電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

相比而言，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)等方面明顯比中國(guó)高一個(gè)階段。美國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)，企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）電子商務(wù)實(shí)際上已出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。據(jù)ForresterResearch調(diào)查，98年美國(guó)企業(yè)在網(wǎng)上購(gòu)買其他企業(yè)產(chǎn)品的花費(fèi)達(dá)到431億美元。99年，這一數(shù)字將劇增至1093億美元。消費(fèi)者在網(wǎng)上的開支同樣增長(zhǎng)極快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，99年消費(fèi)者在線購(gòu)物將達(dá)120億美元，98年為71億美元。旅游、個(gè)人電腦和書籍構(gòu)成了網(wǎng)上消費(fèi)的三大板塊，每一板塊今年的消費(fèi)總量均在10億美元以上。另外，盡管網(wǎng)絡(luò)公司虧損在美國(guó)仍是常事，但一些頂尖站點(diǎn)如AOL、Ebay、Yahoo！、CMGI等都出現(xiàn)了贏利。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)面臨著一定的困難，進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)和投資網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)必須要正視這一現(xiàn)實(shí)。但是，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)顯示出了巨大的價(jià)值，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在經(jīng)過(guò)初期的探索后，已經(jīng)在轉(zhuǎn)向更現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式，所有這些都使我們堅(jiān)信，網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)正在發(fā)展成為一股洪流，在這股勢(shì)不可擋的洪流面前，任何障礙都將會(huì)被沖破。

5，國(guó)家政策

目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國(guó)家還沒(méi)有具體的政策出臺(tái)，電子商務(wù)公司也都沒(méi)有認(rèn)證，許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)還處于模糊狀態(tài)。但陸續(xù)出臺(tái)的部分法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司的未來(lái)發(fā)展還是有較大影響。如最近國(guó)家藥品監(jiān)督管理局作出明確規(guī)定，暫時(shí)不允許任何生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)單位在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行藥品交易，為此，目前上市公司中開展網(wǎng)上藥品銷售的上海醫(yī)藥等就面臨新的問(wèn)題。又如，中國(guó)證監(jiān)會(huì)也在近期制定了《網(wǎng)上證券委托管理暫行辦法》，明確目前尚未給予非券商背景的的證券網(wǎng)站以經(jīng)紀(jì)資格，由此，類似天歌科技的“天族金網(wǎng)”和和國(guó)嘉實(shí)業(yè)的“國(guó)嘉財(cái)經(jīng)”及四川湖山和寧波華通等券商接入服務(wù)，其發(fā)展空間就受到一定限制。

四，中國(guó)企業(yè)應(yīng)選擇的商業(yè)模式

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正處于導(dǎo)入期意味著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還不十分普遍，市場(chǎng)相對(duì)狹小，投資的風(fēng)險(xiǎn)較大，所以介入應(yīng)慎重。但另一方面，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)又在飛速發(fā)展，各行各業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)也是大勢(shì)所趨，起步晚了，將會(huì)喪失"先行者優(yōu)勢(shì)".我們認(rèn)為，能否找到既適合當(dāng)前中國(guó)的具體情況，又具有相當(dāng)強(qiáng)的可擴(kuò)展性（Scalability）的商業(yè)模式，是在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的關(guān)鍵。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，我們認(rèn)為，企業(yè)在進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)以及選擇商業(yè)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下4項(xiàng)基本原則：

1，由低向高，由簡(jiǎn)到繁。

高端的、復(fù)雜的或是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國(guó)家正流行的商業(yè)模式對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)未必就是適宜的模式。一般來(lái)說(shuō)，零售業(yè)務(wù)（B-C）要比企業(yè)之間的交易（B-B）復(fù)雜，所要求的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件也更高；超市型的B-C比專賣店型的要復(fù)雜；綜合性的ICP、門戶要比專業(yè)性的復(fù)雜。而從市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō)，B-B將來(lái)的市場(chǎng)空間將大大超過(guò)B-C，網(wǎng)絡(luò)的信息優(yōu)勢(shì)更容易聚集細(xì)分市場(chǎng)以及專業(yè)的需求。目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)處于這一階段。

2，B-B優(yōu)于B-C

B-B是將來(lái)電子商務(wù)的主體，其規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B-C.據(jù)ForresterResearch預(yù)測(cè)，企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）之間的電子商務(wù)貿(mào)易額將從1998年的430億美元發(fā)展到2003的1萬(wàn)億美元；消費(fèi)者電子商務(wù)（B-C）支出將從1998年的500億美元發(fā)展到2003的1300億美元。在中國(guó)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)條件好于個(gè)人，企業(yè)間的支付、結(jié)算體系已基本建立，配送的問(wèn)題也不大，因此目前發(fā)展B-B的條件遠(yuǎn)好于B-C.B-B電子商務(wù)最適于供貨鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品種類廣的產(chǎn)業(yè)。

3，無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)于有形產(chǎn)品

電子商務(wù)最適合銷售不需配送或配送相對(duì)容易的商品，因此，無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)最適合網(wǎng)上進(jìn)行，主要指軟件、信息產(chǎn)品、金融服務(wù)、旅游、醫(yī)療保健等，在美國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，金融服務(wù)、旅游等產(chǎn)業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的。其次是一些規(guī)格一致、體積較小的商品，主要是書籍、音像制品等。再次是服裝、食品、雜貨等。企業(yè)從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（B-C），選擇適合的商品是必要的。Amazon的創(chuàng)始者Bezos在開始做電子商務(wù)之前，曾比較了20多種商品，最后只選擇了最適合的兩種：書和音像制品。