導(dǎo)語：如何才能寫好一篇誠信管理體系認(rèn)證管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第三方檢測遠(yuǎn)落后于上游行

國有檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)業(yè)

礦物質(zhì)水名稱或不再使用

吸油煙機(jī)自燃,屬產(chǎn)品質(zhì)量缺陷應(yīng)理賠

從古城失火看職業(yè)健康安全管理

為質(zhì)量而戰(zhàn)——全球三大質(zhì)量獎縱覽

中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會首次在境外舉辦審核員考試

我國應(yīng)用防偽技術(shù)的成功案例

我國實(shí)施品牌評價試點(diǎn)工作的情況

我國建立起統(tǒng)一的低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度

產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查專業(yè)要求的關(guān)注點(diǎn)

幾次玩具產(chǎn)品質(zhì)量事件的技術(shù)分析

我國低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度存在的問題及建議

能源管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)修訂概況

湖北碳交易試點(diǎn)研究工作的經(jīng)驗(yàn)與啟示

中國人首次當(dāng)選國際標(biāo)準(zhǔn)化組織主席

開展汽車內(nèi)飾產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證初探

服務(wù)和供應(yīng)品采購及管理探討

樹立家居新標(biāo)準(zhǔn)推動行業(yè)整體進(jìn)步

我國首席質(zhì)量官制度的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

電子商務(wù)行業(yè)的檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)

西安分中心質(zhì)量為本創(chuàng)新服務(wù)

海爾參與家電節(jié)能惠民工程問答

對CCC檢查員管理方式的探討

國家氣候戰(zhàn)略中心在京掛牌

我國首個服務(wù)外包認(rèn)證國家示范區(qū)建設(shè)全面啟動

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證案解析

信息安全培訓(xùn)課程列入中央國家機(jī)關(guān)黨校培訓(xùn)科目

建立食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系的重要意義

CSA廣州實(shí)驗(yàn)室將增加LED照明和能效檢測能力

管理體系審核服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展

天津?qū)φJ(rèn)證有效性展開專項監(jiān)督檢查

家電進(jìn)入香港市場須達(dá)到最新電磁場標(biāo)準(zhǔn)

寶鋼：實(shí)施能源管理體系認(rèn)證的成功案例

未能有效監(jiān)控現(xiàn)場審核活動行政處罰案例

應(yīng)探索建立中國特色的碳強(qiáng)度核算體系

正確理解行業(yè)自律全面推行行業(yè)自律

應(yīng)探索建立中國特色的碳強(qiáng)度核算體系

未能有效監(jiān)控現(xiàn)場審核活動行政處罰案例

啟明星：管理方法科學(xué)績效回報顯著

家電進(jìn)入香港市場須達(dá)到最新電磁場標(biāo)準(zhǔn)

天津?qū)φJ(rèn)證有效性展開專項監(jiān)督檢查

有害物質(zhì)檢測方法國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展動向

UL與SGEPRI簽署合作諒解備忘錄

BSI中國內(nèi)地與香港業(yè)務(wù)合并

國外碳排放評價制度介紹及啟示

國內(nèi)首家合資第三方汽車零部件實(shí)驗(yàn)室落滬

篇2

關(guān)鍵詞電子商務(wù)誠信缺失企業(yè)管理

1關(guān)于誠信的理解

在傳統(tǒng)道德中，誠信被視為“立人之道”、“立業(yè)之基”、“立政之本”。作為一種道德規(guī)范，誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。

在完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠信必須是多邊誠信。企業(yè)要有誠信，金融服務(wù)業(yè)要有誠信，中介機(jī)構(gòu)要有誠信，消費(fèi)者要有誠信，政府更要取信于民。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，是現(xiàn)代文明的基石與標(biāo)志。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)、消費(fèi)者、銀行等任何一方誠信缺失，交易就不能順利實(shí)施。電子商務(wù)企業(yè)必須把誠信滲透到企業(yè)經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心。消費(fèi)者利用電子商務(wù)完成自己的消費(fèi)活動，是電子商務(wù)全面發(fā)展不可缺少的參與者，其誠信問題是個社會性問題，需要政府、企業(yè)、社會等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認(rèn)證中心、保險公司等電子商務(wù)的中介機(jī)構(gòu)在參與電子商務(wù)的活動中必須誠實(shí)守信，為電子商務(wù)交易雙方提供公平、公正、可靠服務(wù)。此外，政府部門、法律機(jī)構(gòu)等更應(yīng)為電子商務(wù)的發(fā)展“講誠信”。

2電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)

2.1商業(yè)秘密和客戶隱私得不到保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)具有公開性，商家和消費(fèi)者的個體信息在未征得同意時不得公開，否則將構(gòu)成對隱私權(quán)的侵犯。而目前很多商業(yè)性網(wǎng)站并不注重對客戶信息的保護(hù)，甚至有時將客戶信息資料，如名稱、營業(yè)地址、通訊地址、聯(lián)系方式以及個人的姓名、郵寄地址、聯(lián)系方式和公司經(jīng)營信息、公司員工資料以及個人的家庭住址、家庭電話、個人工作信息、簡歷等作為商品在出售。于是，商業(yè)秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟(jì)。

2.2網(wǎng)絡(luò)詐騙

有些網(wǎng)站利用虛假的公司名稱、地址等誘導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，而網(wǎng)站本身既沒有通信管理部門核發(fā)的經(jīng)營許可，也沒有在工商行政管理部門登記注冊，卻在其網(wǎng)站上提供虛假的商品信息，以低價誘導(dǎo)消費(fèi)者，待其向指定的銀行賬號匯入款項后便不知下落。

2.3商品質(zhì)量低劣

有些網(wǎng)站將質(zhì)量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者；消費(fèi)者購買此類商品后往往費(fèi)時費(fèi)力四處投訴，而網(wǎng)站則不肯承擔(dān)責(zé)任，使消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣和信心受到極大地?fù)p害。

2.4違法經(jīng)營網(wǎng)上行

有些網(wǎng)站利用法律空檔，大打“球”。如寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個體工商戶，主要從事汽車配件銷售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網(wǎng)站成為誠信通會員，并委托阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在Internet上制作網(wǎng)頁，涉及產(chǎn)品展示、公司介紹、供求商機(jī)等。在“企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)”中，均表述為“私營獨(dú)資企業(yè)”；在“注冊資金”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“年營業(yè)額”欄目中，為“人民幣300～500萬元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“管理體系認(rèn)證”欄目中虛假表述為通過“ISO9001”認(rèn)證等。而事實(shí)是，4家企業(yè)的組成形式均為個體工商戶，營業(yè)執(zhí)照中無注冊資金欄目，實(shí)際上也沒有500～1000萬元……據(jù)悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責(zé)令寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個體工商戶停止在網(wǎng)上含有虛假內(nèi)容廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，各罰款2300元。

2.5不履行服務(wù)承諾

說一套做一套。有些網(wǎng)站承諾消費(fèi)者在購物后一定時間內(nèi)送貨上門，但往往不能在承諾的時間內(nèi)及時送達(dá)，影響了消費(fèi)者的信心；還有的網(wǎng)站對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，不進(jìn)行售后服務(wù)，甚至將全部責(zé)任推到消費(fèi)者頭上，如此等等。

3電子商務(wù)誠信缺失的原因與對策分析

3.1原因剖析

（1）立法滯后。盡管國家已經(jīng)頒布了《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)的法律規(guī)范。但是，《中華人民共和國電子簽名法》于2005年4月1日才開始實(shí)施。它的實(shí)施對我國電子商務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?？梢哉f它是“中國首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務(wù)的發(fā)展需要更多更完善的法律規(guī)范，目前實(shí)施的法律規(guī)范顯然不足以完全解決電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題之一——誠信。

（2）利益驅(qū)動。透過撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，誠信缺失背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。正是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益和商業(yè)利潤驅(qū)使人們藐視道德和法律而在網(wǎng)絡(luò)這個“自由時空”中為所欲為。此外，一些網(wǎng)站的經(jīng)營者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態(tài)經(jīng)營網(wǎng)站，結(jié)果在商品質(zhì)量、物流配送和服務(wù)承諾等方面很難讓人滿意。

（3）信用障礙。近年來，我國的信用體系建設(shè)已經(jīng)初見成效，但這些信用信息基本處于相對封閉狀態(tài)，人們很難利用，甚至有時不得不對信用信息本身持懷疑態(tài)度，這就為少數(shù)人、少數(shù)用戶、少數(shù)企業(yè)說謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機(jī)

（4）意識淡薄。電子商務(wù)參與者的誠信觀念、規(guī)則意識不強(qiáng)。對于任何企業(yè)、商家、消費(fèi)者，乃至一個國家，誠信都是資源，是一種不可替代的競爭力，是進(jìn)入電子商務(wù)這個國際大市場的資格，是支撐電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶來短期利益，但隨著時間的流逝，必將失信于民、失信于社會，必將對社會的經(jīng)濟(jì)秩序造成巨大的破壞，市場經(jīng)濟(jì)難以健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）缺乏管理。對參與電子商務(wù)的消費(fèi)者沒有建立詳細(xì)的信用檔案，以集中、統(tǒng)一、規(guī)范的形式反映消費(fèi)者個人資信與交易記錄等信息，如消費(fèi)者基本資料、經(jīng)濟(jì)信用資料、社會信息與特別記錄等。重要的是消費(fèi)者的信用信息沒有受到良好的法律保護(hù)。對參與電子商務(wù)交易的企業(yè)，資格評審不把關(guān)，身份認(rèn)證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網(wǎng)站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機(jī)構(gòu)等的不斷出現(xiàn)。

3.2對策分析

（1）加快立法，建立健全社會信用體系。強(qiáng)化電子商務(wù)立法工作，營造一個公開、公平、公正的法律環(huán)境，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，遏制交易商和服務(wù)商的不良行為和不法行為，使得電子商務(wù)有法可依?！峨娮雍灻ā返念C布實(shí)施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也能營造良好的社會誠信環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。積極完善社會信用體系，培養(yǎng)全社會的誠信意識，培養(yǎng)人們的信用消費(fèi)習(xí)慣。信用消費(fèi)概念不局限于貸款消費(fèi)，還包括人們在消費(fèi)過程中的互相信任和采用先進(jìn)的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識或習(xí)慣可以大大提高人們的誠信意識，推進(jìn)電子商務(wù)誠信機(jī)制的日益完善。

（2）建立電子商務(wù)信用模式。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過制定和實(shí)施確定交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個公平、公正的平臺，以確保電子商務(wù)交易的安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和委托授權(quán)模式，其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。我國電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)有針對性地加以借鑒。

（3）加強(qiáng)行業(yè)自律。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭，自覺維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關(guān)的活動，不利用技術(shù)或其他掌握的優(yōu)勢侵犯消費(fèi)者或用戶的合法權(quán)益等。我國各地應(yīng)逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。

（4）建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫。要盡早建立跨區(qū)域的在線信用信息數(shù)據(jù)庫。政府有關(guān)部門可根據(jù)客觀、中立、公正的原則，整合稅務(wù)、統(tǒng)計、工商、質(zhì)監(jiān)、金融等系統(tǒng)中涉及企業(yè)信用的信息資源，建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫，通過提供信用查詢、公示企業(yè)守信或誠信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務(wù)，來營造電子商務(wù)信用環(huán)境。

（5）增強(qiáng)政府引導(dǎo)與管理能力。各級政府要扮演好引導(dǎo)、扶持電子商務(wù)的角色。政府對企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對我國企業(yè)電子商務(wù)的評級制度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強(qiáng)電子商務(wù)交易信用風(fēng)險防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險評價體系等，也是強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機(jī)成分，應(yīng)鼓勵各地電子商務(wù)行業(yè)大膽探索、不斷完善。各級政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。

（6）促進(jìn)中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟的發(fā)展。在國務(wù)院有關(guān)部門和相關(guān)單位的支持下，中國電子商務(wù)協(xié)會成立“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”，旨在通過建立權(quán)威、公正的第三方資信評估平臺，加強(qiáng)我國電子商務(wù)信用體系的建設(shè)。該聯(lián)盟致力于營造放心的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)良好的市場秩序；促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟以“鼎”為標(biāo)志，就是要把業(yè)界優(yōu)秀、領(lǐng)先的企業(yè)聚集在一起，以誠信的經(jīng)營理念、團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，共同推進(jìn)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。加盟，遵守聯(lián)盟公約，促進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)展，可以營造良好的電子商務(wù)誠信環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

1方真．電子商務(wù)必須完善誠信機(jī)制[J]．中國電子商務(wù)，2004（2）

2劉珂塵．誠信，中國電子商務(wù)的前途[J]．電子商務(wù)世界，2004（12）

篇3

一、加強(qiáng)企業(yè)管理的重要意義和總體要求

紡織行業(yè)是充分競爭性行業(yè)，99.6%的企業(yè)為中小企業(yè)，95%為非公有制企業(yè)。近年來，我國紡織企業(yè)普遍加強(qiáng)了內(nèi)部管理，涌現(xiàn)出一批管理好、效益好的先進(jìn)企業(yè)。但是從總體上看，紡織企業(yè)管理水平依然比較落后。部分紡織企業(yè)存在公司治理結(jié)構(gòu)不完善，發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位不明晰，決策機(jī)制和管理制度不健全，人才隊伍建設(shè)相對滯后，產(chǎn)供銷銜接不夠合理等問題。企業(yè)管理水平已成為制約提高企業(yè)競爭力、影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。

當(dāng)前，紡織行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，受國際金融危機(jī)影響，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必然要求，是促進(jìn)企業(yè)降本增效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競爭力的重要舉措，是促進(jìn)紡織工業(yè)調(diào)整和振興，有效應(yīng)對國際金融危機(jī)的有效措施。

加強(qiáng)紡織工業(yè)企業(yè)管理的總體要求：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市場為導(dǎo)向，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為方向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加快體制、機(jī)制創(chuàng)新，堅持科學(xué)管理，依法經(jīng)營，提高企業(yè)管理水平。

二、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和管理創(chuàng)新

按照《中華人民共和國公司法》的要求，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，依法建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。規(guī)范股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層的權(quán)責(zé)，形成決策、執(zhí)行和監(jiān)督之間權(quán)責(zé)明確、各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的治理架構(gòu)，提高科學(xué)決策水平。

根據(jù)紡織工業(yè)工藝流程長、勞動用工多、品種變化快等特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確企業(yè)定位。在管理理念、體制機(jī)制、管理制度、組織形式、方式方法、企業(yè)文化等各方面加強(qiáng)創(chuàng)新，形成與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的先進(jìn)管理體系。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

建立健全各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好設(shè)備管理、工藝管理、操作管理、原料管理、現(xiàn)場管理和安全管理等基礎(chǔ)管理工作，做到科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時、到位，并向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化發(fā)展。

加強(qiáng)設(shè)備管理。對主機(jī)、輔機(jī)和儀表等紡織設(shè)備，從選購、進(jìn)廠驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造等做好臺賬記錄；堅持設(shè)備維修制度，做好日常檢修（保養(yǎng)）。

加強(qiáng)工藝管理。嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程和要求，對工藝參數(shù)、工藝路線、工藝紀(jì)律、工藝制度落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查；積極開展工藝創(chuàng)新，推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)。

加強(qiáng)操作管理。制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程和操作方法，及時對操作方法進(jìn)行總結(jié)和提高。

加強(qiáng)原料管理。對棉花、化纖等紡織原料的采購、運(yùn)輸、入庫、出庫進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好檢驗(yàn)檢查工作；制定科學(xué)合理的配棉、配毛等方案。

加強(qiáng)現(xiàn)場管理。用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，改善生產(chǎn)秩序和作業(yè)環(huán)境，使現(xiàn)場管理達(dá)到“環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、物流有序、設(shè)備完好、信息準(zhǔn)確、生產(chǎn)均衡”的要求，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。

加強(qiáng)安全管理。認(rèn)真貫徹《紡織工業(yè)企業(yè)安全管理規(guī)范》，強(qiáng)化安全意識，健全安全責(zé)任體系，完善生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)范，加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)、檢查和勞動保護(hù)。加強(qiáng)消防管理工作，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，重點(diǎn)防范棉花、化纖等紡織原料以及紗、布、服裝等制成品的火災(zāi)事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于提高產(chǎn)品質(zhì)量的決策部署，充分認(rèn)識加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的重要性、緊迫性，牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量第一”的觀念。

按照《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見》的要求，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系建設(shè)，制定切實(shí)可行的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，完善產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度；推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)與方法，積極開展質(zhì)量體系和環(huán)保體系認(rèn)證；建立健全從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲運(yùn)銷售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過程、全方位的企業(yè)質(zhì)量管理體系。

提高制造工藝的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量；加快技術(shù)改造和產(chǎn)品創(chuàng)新，積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，促進(jìn)產(chǎn)品品種更新和質(zhì)量水平提升。

進(jìn)一步健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，杜絕無標(biāo)準(zhǔn)制造。積極采用國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、能耗、物耗、環(huán)保等特性逐步達(dá)到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平。

增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識，自覺履行社會責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追溯和質(zhì)量誠信管理，積極履行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識，制定企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)品牌管理。服裝、家紡企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)服裝家紡自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》，積極做好自主品牌建設(shè)各項工作。

五、加強(qiáng)營銷管理

牢固樹立以市場為導(dǎo)向的營銷管理理念和質(zhì)量第

一、用戶至上的服務(wù)意識。注重國際、國內(nèi)兩個市場，加強(qiáng)市場開發(fā)。不斷完善營銷方式，創(chuàng)新營銷模式，加強(qiáng)營銷服務(wù)。

認(rèn)真研究市場，根據(jù)市場需求和變化，開發(fā)新品種，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。積極擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，服裝、家紡生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)大力開拓農(nóng)村市場，增加對邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的銷售，便利農(nóng)民消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開發(fā)交通、水利、建筑、新能源、農(nóng)業(yè)、環(huán)保和醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域的用戶；產(chǎn)品外銷企業(yè)應(yīng)“走出去”，拓展多元化出口市場，在具備條件的國家和地區(qū)投資設(shè)廠，在主銷市場設(shè)立物流中心和分銷中心。

做好營銷整體策劃，制定目標(biāo)市場的營銷策略和產(chǎn)品營銷計劃，加強(qiáng)營銷人員和營銷團(tuán)隊建設(shè)，對營銷過程進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，降低銷售風(fēng)險。

制定和完善價格決策機(jī)制，根據(jù)市場需求、競爭程度和營銷目標(biāo)、營銷策略以及產(chǎn)品成本，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，合理有效運(yùn)用價格決策機(jī)制，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

加強(qiáng)客戶管理，建立科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，有效開發(fā)潛在客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；及時了解客戶意見和需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。

加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，科學(xué)設(shè)計規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化物流配送。服裝、家紡等企業(yè)應(yīng)注重實(shí)施以品牌為主導(dǎo)推動市場拓展的策略，應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)平臺，提高市場快速反應(yīng)能力。

六、加強(qiáng)財務(wù)資金管理

根據(jù)紡織企業(yè)資金需求大、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，全面樹立以資金管理為主導(dǎo)的企業(yè)財務(wù)管理理念。強(qiáng)化現(xiàn)金流管理，加強(qiáng)資金計劃管理，對資金籌集、資產(chǎn)運(yùn)營、成本控制、收益分配、重組清算等實(shí)施全面預(yù)算管理，提高資金運(yùn)營效率，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低財務(wù)成本，保障資金安全。

嚴(yán)格資金審批制度和程序，做到事前分析、事中控制、事后問責(zé)與考核，資金的預(yù)算、控制、分析、考核落實(shí)到位。重大的資金支出要加強(qiáng)可行性分析，完善資金項目決策責(zé)任制。

切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款和預(yù)付賬款管理，強(qiáng)化合同訂單管理，高度重視貨款回收工作，落實(shí)催收責(zé)任，加強(qiáng)存貨占用資金的核算，防止和減少壞賬、貶值和損失，杜絕侵占和浪費(fèi)。

增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，健全企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險控制制度，完善資金管理和決策程序。合理運(yùn)用金融工具，嚴(yán)格按照市場監(jiān)管要求開展交易活動，杜絕金融衍生品投機(jī)行為，有效控制金融產(chǎn)品投資風(fēng)險；加強(qiáng)外匯資產(chǎn)管理，減少匯兌損失；健全企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)審批管理制度，嚴(yán)格履行審批程序，從嚴(yán)控制企業(yè)對外提供擔(dān)保、抵押、質(zhì)押等業(yè)務(wù)。

建立健全內(nèi)部審計制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計，由事后審計向事前防范為主轉(zhuǎn)變，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)部位，對普遍性、苗頭性的問題，對控制薄弱環(huán)節(jié)和管理中關(guān)注的重要事項要進(jìn)行重點(diǎn)審計。

七、加強(qiáng)成本管理

加強(qiáng)全面預(yù)算管理，強(qiáng)化各項預(yù)算定額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的約束力，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用有效控制。做好成本核算與成本管理的各項基礎(chǔ)工作，健全成本費(fèi)用管理制度，建立跟蹤市場價格的內(nèi)部核算體系。

推廣實(shí)施目標(biāo)成本管理，強(qiáng)化消耗定額管理。構(gòu)成紡織品成本的原材料、輔助材料、染化料、燃料、包裝料、低值易耗品、設(shè)備平修、機(jī)物料消耗等生產(chǎn)耗費(fèi)都應(yīng)納入定額管理?？茖W(xué)制定企業(yè)生產(chǎn)計劃，對工藝流程、生產(chǎn)進(jìn)度、過程質(zhì)量、庫存與在制品等進(jìn)行全面控制，把目標(biāo)成本分解到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核成本指標(biāo)，提高流程效率和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率。

針對紡織原料在紡織品生產(chǎn)成本所占比重較高的狀況，加強(qiáng)原料采購、儲運(yùn)、配用等環(huán)節(jié)管理與控制，合理選擇公開招標(biāo)采購、集中采購、比價采購和電子商務(wù)采購等方式，科學(xué)合理制定采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點(diǎn)，降低采購成本；采用新技術(shù)、新工藝，切實(shí)降低原料消耗水平。

嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用開支；加強(qiáng)物流管理，降低物流運(yùn)作與管理成本，提高物流專業(yè)化管理水平；規(guī)范企業(yè)員工薪酬管理制度，合理確定企業(yè)管理人員薪酬水平。

堅持月度資產(chǎn)盤存，嚴(yán)格產(chǎn)品費(fèi)用劃分，準(zhǔn)確成本核算，定期開展經(jīng)濟(jì)活動分析，合理安排生產(chǎn)、增收節(jié)支、及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

八、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理

堅持應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)與淘汰落后相結(jié)合，堅持清潔生產(chǎn)與污染治理相結(jié)合，依靠科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

開發(fā)、采用有利于節(jié)約能源資源和環(huán)境保護(hù)的新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)，推進(jìn)資源綜合利用，推行清潔生產(chǎn)，開展清潔生產(chǎn)審核。大力開發(fā)節(jié)能、高效率、連續(xù)化、自動化、差別化和綠色環(huán)保的紡織機(jī)械。印染、化纖等企業(yè)應(yīng)注重加快技術(shù)改造，淘汰耗能多、耗水大的落后設(shè)備。

建立完善節(jié)能降耗責(zé)任考核和激勵機(jī)制，制定和實(shí)施單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。按基本生產(chǎn)用能、輔助生產(chǎn)用能分解落實(shí)管理責(zé)任，對制冷、制熱、制汽，節(jié)能照明、回水利用、污水處理等要有專人負(fù)責(zé)。重點(diǎn)用能單位應(yīng)聘任能源管理負(fù)責(zé)人，并建立能源利用狀況報告制度。大力推進(jìn)能源、用水三級計量管理，推廣采用中水、熱能回用技術(shù)，提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

在紡織產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)，積極推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)，集中供熱，集中污水處理等，鼓勵廢水梯級利用和廢熱回收綜合利用，減少能源消耗。

九、加強(qiáng)信息化建設(shè)

大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，利用信息化提高企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，提升企業(yè)整體素質(zhì)。

鼓勵有條件的大中型紡織企業(yè)，建立面向供應(yīng)鏈上下游合作的信息系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)過程的優(yōu)化。加快紡織行業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)通過行業(yè)性平臺開展電子商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源高效配置。

加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、物資采購、市場營銷、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和企業(yè)資源計劃（ERP）等計算機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化、生產(chǎn)管理自動化、營銷服務(wù)信息化、財務(wù)管理規(guī)范化。充分整合企業(yè)內(nèi)部的各種系統(tǒng)資源，發(fā)揮信息化的綜合效益，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成化，促進(jìn)管理決策智能化。

生產(chǎn)終端消費(fèi)品的服裝、家紡等企業(yè)要整合內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，鼓勵大規(guī)模定制，改變傳統(tǒng)的設(shè)計、制造、營銷方式，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

十、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和管理機(jī)制，完善約束激勵機(jī)制。加快高層次人才、創(chuàng)新型人才、高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人才的培養(yǎng)，鼓勵企業(yè)特別是民營企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)。

強(qiáng)化生產(chǎn)定員管理，加強(qiáng)工藝生產(chǎn)用工測定，根據(jù)不同產(chǎn)品不同工藝及時調(diào)整工時定額和生產(chǎn)用工。做好崗位分析和工作設(shè)計，確定每個工作和崗位對員工的具體要求，充分發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)技工、技師隊伍建設(shè)，開展富有針對性的崗位技能培訓(xùn)，提高廣大員工的工作能力和技能。

堅持以人為本，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工發(fā)展計劃有機(jī)結(jié)合起來，重視員工的各種利益與需求，促進(jìn)企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展，維護(hù)員工的合法權(quán)益。建立健全規(guī)范的員工招聘、培訓(xùn)、留用、晉升、退出、獎懲制度和社會保障制度，穩(wěn)定員工隊伍。努力改善人力資源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。

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