導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇銷售狼性文化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

任正非首提“狼性”

2001年，任正非發(fā)表《華為的冬天》，他把“狼性文化”定義為：偏執(zhí)的危機(jī)感、拼命精神、平等、直言不諱、壓強(qiáng)原則，讓公眾首次認(rèn)識(shí)了華為的狼性文化。當(dāng)時(shí)正值中國(guó)電信行業(yè)慘烈競(jìng)爭(zhēng)的格局，華為作為并不強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，這支狼一樣的隊(duì)伍將進(jìn)取心發(fā)揮得淋漓盡致，突破了一個(gè)又一個(gè)困境，用這種超乎常規(guī)的管理方式和企業(yè)文化在競(jìng)爭(zhēng)中打開了局面，找到了立足之地。

事實(shí)上，在歐美電信運(yùn)營(yíng)商大幅削減投資預(yù)算引發(fā)設(shè)備商慘烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，華為依然采用的是這一策略，這一策略讓華為在戰(zhàn)場(chǎng)上幾乎戰(zhàn)無不勝，并保有了未來市場(chǎng)恢復(fù)后的預(yù)期份額，而在內(nèi)部管理上，“狼性文化”讓華為擁有了一批高素質(zhì)、吃苦耐勞、做開發(fā)比國(guó)外同行成本低的人才，這讓華為能夠更好地推進(jìn)低成本的競(jìng)爭(zhēng)策略。

李彥宏：“狼性之辨”

2012的百度看起來波瀾不驚。但百度的掌舵者李彥宏斷定百度得了“恐龍病”，并給出治病良方———狼性之說。他堅(jiān)信，有了狼性作指導(dǎo)，百度將繼續(xù)創(chuàng)業(yè)豪情，勇往直前，創(chuàng)造一個(gè)不一樣的百度。

百度將如何適應(yīng)新的環(huán)境？李彥宏或許已經(jīng)想清楚。

為此，他適時(shí)提出“狼性”之說。在他看來，百度要勇于自我否定，主動(dòng)引導(dǎo)用戶更早往移動(dòng)業(yè)務(wù)遷移，而不是拼命維持現(xiàn)狀、把用戶留在PC（Personal computers私人計(jì)算機(jī)）上，同時(shí)要加大在新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新方面的投資。執(zhí)行上，要鼓勵(lì)銳意進(jìn)取、嗅覺敏銳的“狼性”、淘汰悠閑的“小資”，減少管理層級(jí)和會(huì)議，提升效率，讓公司的使命和文化高于效益關(guān)鍵指標(biāo)。

其中“鼓勵(lì)狼性、淘汰小資”引起大家的熱議，這真的能治百度的“恐龍病”？

恐龍病在于，恐龍自身腦子反應(yīng)比較慢，往往幾個(gè)小時(shí)后腳上踩的瓢才能反應(yīng)過來，這樣就導(dǎo)致，不論恐龍長(zhǎng)到多大，最終都會(huì)面臨滅絕。而在李彥宏看來，狼性有三個(gè)定義：敏銳的嗅覺、不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神，群體奮斗。這是李彥宏對(duì)癥下藥后治療的良方。

李彥宏清楚百度的根本問題其實(shí)就是狼的問題，那么，他自己首先要變成狼———以二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，重新定位自己的角色，將整個(gè)企業(yè)的狼性文化真正激發(fā)出來。作為領(lǐng)頭羊，李彥宏更要引領(lǐng)百度員工，不然即使引入1000頭狼，一旦這些狼在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)所提出的理念被銷售、技術(shù)和市場(chǎng)人員反復(fù)反對(duì)，他們最后也會(huì)漸漸退化成羊。

期待李彥宏的狼性能治好百度的“恐龍病”，給我們一個(gè)嶄新的百度。

海爾標(biāo)榜“狼文化”

“要與狼共舞，首先自己要成為狼。”這句話是海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼谥袊?guó)加入世界貿(mào)易組織，面對(duì)改革開放、全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所喊出的口號(hào)。自從中國(guó)大陸積極開放市場(chǎng)，跨國(guó)外資企業(yè)積極進(jìn)入中國(guó)策略布局，當(dāng)時(shí)就用“狼來了！”來形容大家的共同擔(dān)憂，一時(shí)間這句話成為流行語(yǔ)。

當(dāng)家作主的張瑞敏贊美狼，覺得狼道有許多值得借鑒的地方。其一，不打無準(zhǔn)備之仗，踩點(diǎn)、埋伏、攻擊、打圍、堵截，組織嚴(yán)密，很有章法。好像在實(shí)踐孫子兵法，多算勝，少算不勝。其二，最佳時(shí)機(jī)出擊，保存實(shí)力，麻痺對(duì)方，并在其最不易跑動(dòng)時(shí)，突然出擊，置對(duì)方于死地。其三，最值得稱道的是戰(zhàn)斗中的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，甚至不惜為了勝利粉身碎骨、以身殉職。商戰(zhàn)中這種對(duì)手是最恐懼，也是最具殺傷力的。

身為海爾的頭狼，張瑞敏的話對(duì)組織起了相當(dāng)大的啟發(fā)作用，為海爾注入拼搏進(jìn)取的文化強(qiáng)心針，讓公司在狼群環(huán)伺的國(guó)際市場(chǎng)上，硬是開出一條血路。張瑞敏手下的眾多戰(zhàn)將也不辱使命，充分落實(shí)他的感召，以狼道精神積極擴(kuò)張國(guó)際化戰(zhàn)略。

創(chuàng)維轉(zhuǎn)向“狼性文化”

篇2

正所謂,“亂世英雄起四方,有槍就是草頭王”,有什么樣的江湖,就有什么樣的王者。狼文化在特定的歷史時(shí)期,賦予中國(guó)企業(yè)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,殺伐攻戰(zhàn),占山為王。

狼文化有其優(yōu)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,前赴后繼;集體的利益至上,不惜個(gè)體做出犧牲;堅(jiān)韌,勇毅,不達(dá)目的,誓不罷休。但狼文化的缺點(diǎn)也是顯而易見的,自私、貪婪、狡猾、兇殘、不擇手段。狼文化天然地帶有流氓文化的基因。

因此,狼文化導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷行為,即便是“銷售至上”,雖說不按牌理出牌,但只要不突破道德底線,還是能夠贏得尊重的。比如,早期的華為公開倡導(dǎo)狼文化,以“土狼”營(yíng)銷快、狠、準(zhǔn)地從跨國(guó)公司手中搶訂單,拓展市場(chǎng),以價(jià)格優(yōu)勢(shì)確立了自己的市場(chǎng)地位。然而,狼文化一旦失去自我約束,沒有精神信仰,置商業(yè)倫理于不顧,就會(huì)讓企業(yè)偏激,步入歧途。牛根生及其蒙牛之于三聚氰胺,就是一個(gè)很好的例子。

狼文化為什么會(huì)讓一些企業(yè)踏上歧途越走越遠(yuǎn),甚至沒有辦法改弦更張呢?

業(yè)內(nèi)專家侯夫認(rèn)為,狼文化本身不是戰(zhàn)略,只是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方式,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有明確的戰(zhàn)略思想并且執(zhí)行力不強(qiáng)時(shí),它可以起到戰(zhàn)略的作用。但是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,狼文化的執(zhí)行效率就會(huì)大幅度衰減,一些企業(yè)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,不得不以流氓文化應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

更為重要的是,企業(yè)一旦有了狼文化依賴癥,將喪失戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略行動(dòng)能力,其營(yíng)銷執(zhí)行能力愈強(qiáng),給企業(yè)帶來的銷售風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)就愈大。

比如,前不久,美的紫砂煲事件遭中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光,其以虛假賣點(diǎn)欺騙消費(fèi)者,為了利益最大化不擇手段,遺棄誠(chéng)信如遺棄敞屣,。

然而,此事件余波剛剛平息下來,美的節(jié)能空調(diào)事件又遭媒體曝光。

據(jù)《望東方周刊》報(bào)道,在國(guó)家財(cái)政部經(jīng)建司和國(guó)家發(fā)展改革委環(huán)資司委托各級(jí)節(jié)能協(xié)會(huì)進(jìn)行的專項(xiàng)檢查中,“在高效節(jié)能空調(diào)推廣的過程中存在著嚴(yán)重的弄虛作假問題,核定屬實(shí)的數(shù)量?jī)H為(企業(yè))上報(bào)數(shù)量的4.98%,高達(dá)95.02%的信息屬虛假信息或無法核實(shí),其中美的存在的問題最為嚴(yán)重,抽查7928臺(tái)僅能確認(rèn)150臺(tái)”。而美的的信息顯示,今年上半年美的空調(diào)從“節(jié)能惠民工程”中一共獲得了6.26億元財(cái)政補(bǔ)貼。

不可否認(rèn),美的營(yíng)銷執(zhí)行能力相當(dāng)強(qiáng):今年1月~6月,美的空調(diào)及零部件業(yè)務(wù)收入為258.55億元,同比增長(zhǎng)了39.85%。

火中取栗,居然取出如此之大的一枚栗子,該為美的高興,還是該為它惋惜呢?

篇3

素質(zhì)冰山模型，也被學(xué)者們簡(jiǎn)稱為“冰山理論”，它是美國(guó)的著名心理學(xué)家 David C.McClelland 于1973 年提出，之所以叫做“冰山理論”，是因?yàn)樗麄儼呀M織而成的素質(zhì)綜合描述成一座冰山，這樣形象直觀的給人一種既視感。這座冰山有一部分是漂浮在海水上面的，而這漂浮在海水上面我們能看得見的部分稱之為企業(yè)顯性文化的硬性管理技能，它指的是組織的各項(xiàng)制度政策、可視化的組織戰(zhàn)略和組織目標(biāo)以及組織的口號(hào)、行為、穿著以及公開的價(jià)值觀；而沉在海水之中隱藏起來的那部分我們稱之為企業(yè)的隱性文化，即組織文化，有時(shí)也被稱為軟性文化，譬如企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心信任和重視，對(duì)顧客的依賴誠(chéng)信和責(zé)任等等。在一般情況下，冰山的水下隱藏部分所占比重為0.8，因而形成了冰山的水上與水下部分的比例為1∶4這種現(xiàn)象。由于看不到冰山的水下部分，所以我們往往會(huì)更加關(guān)注水上部分的情況，而最具影響力和最大威脅的其實(shí)是海水下面部分的冰山，在組織中其實(shí)指的就是組織文化，它在推動(dòng)組織發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。近年來這種文化不但成為組織發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，還在組織核心競(jìng)爭(zhēng)力中成為不可或缺的一部分。

對(duì)于企業(yè)文化的定義，學(xué)術(shù)界的國(guó)內(nèi)外學(xué)者們的理解雖有不同，但基本上一致，綜合來看，我們從傳統(tǒng)意義上認(rèn)為，在一定的社會(huì)歷史發(fā)展條件下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所創(chuàng)造出來的物質(zhì)文化和精神文化從而形成發(fā)展的企業(yè)文化，就是指企業(yè)中員工的意識(shí)、思想和行為要統(tǒng)一，由此看來在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)規(guī)章制度，以及員工的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和文化環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀念。

企業(yè)的優(yōu)秀與企業(yè)文化的優(yōu)秀是相輔相成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成功，優(yōu)秀的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化。近年來，迅速發(fā)展壯大的深圳華為公司不僅吸引了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意，也吸引了學(xué)者們的關(guān)注。我們發(fā)現(xiàn)華為既沒有靠投放大量廣告搞短期營(yíng)銷，也沒有大打價(jià)格戰(zhàn)。公司規(guī)模雖日益擴(kuò)大，卻也沒有上市的打算。很少接受媒體采訪的華為，更是讓外界對(duì)其增添了好奇感。但仔細(xì)分析華為的企業(yè)文化，不難發(fā)現(xiàn)正是華為優(yōu)秀的企業(yè)文化促使其近些年的持續(xù)成功并一躍成為中國(guó)頂尖的民營(yíng)企業(yè)。

一、華為企業(yè)文化建設(shè)概述

在1995 年，華為的企業(yè)文化建設(shè)形成。在此之前，公司的文化處于朦朧、混沌時(shí)期，公司上下對(duì)于公司的發(fā)展方向意見并不一致。華為在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下，試圖對(duì)其早期形成的樸素、直觀的文化進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和提煉，從而形成全體華為人一致認(rèn)同的文化，而這些直觀、樸素的文化是指：企業(yè)在管理過程中形成的狼性文化”、“床墊文化”、“軍事型文化”等。1995 年 9 月，華為公司發(fā)起了企業(yè)文化大討論，而這次的大討論是以“華為興亡，我的責(zé)任”做為企業(yè)文化討論主題的。1996 年 3 月，華為公司邀請(qǐng)了多位名人和教授成立華為的企業(yè)基本法起草小組。通過三年，華為中高層充分溝通并制定了《華為基本法》?！度A為基本法》的出臺(tái)標(biāo)志著華為企業(yè)文化建設(shè)的開始。伴隨著市場(chǎng)環(huán)境形成的變化及后來流程的變革，華為公司不僅需要對(duì)《華為基本法》持續(xù)貫徹實(shí)施，還要對(duì)其進(jìn)行不斷的修改，每次企業(yè)文化表述的調(diào)整，都是華為的全體員工在企業(yè)發(fā)展中不斷努力達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)一心內(nèi)化于心的過程。

二、從華為看企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展所產(chǎn)生的作用

三、在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中好的企業(yè)文化是激勵(lì)、團(tuán)結(jié)企業(yè)員工奮發(fā)向上的凝聚劑。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的。是以人為中心的一種管理形式，它強(qiáng)調(diào)的是尊重人、相信人、關(guān)心人、影響人、教育人。企業(yè)的信譽(yù)和形象需要用文化來弘揚(yáng)和維護(hù)。同時(shí)，要想推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步和快速而穩(wěn)定的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的各方面的活力度，就需要發(fā)揮職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性并且員工要對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感、依附感和自豪感?！百Y源會(huì)時(shí)有用盡，文化卻能綿延生生不息”。精神層面上的東西我們是可以將它轉(zhuǎn)化成物質(zhì)上的東西的，這種東西的轉(zhuǎn)化的對(duì)企業(yè)和人的精神文明的弘揚(yáng)和發(fā)展極為有利的。譬如華為即時(shí)采用的高薪激勵(lì)、員工股權(quán)的有效方法對(duì)激勵(lì)文化的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。

三、從華為的成長(zhǎng)看企業(yè)文化的累積建設(shè)

通過對(duì)前面的“冰山理論”延伸和理解，現(xiàn)在我們可以繼續(xù)將“冰山模型”來比作企業(yè)員工的素質(zhì)，綜合來看企業(yè)員工的顯性素質(zhì)，、是指員工的自身的知識(shí)、技能等這些易察覺的特征，隱性素質(zhì)則表現(xiàn)為員工的心理素質(zhì)、五官感受認(rèn)知等諸如此類不易被覺察的特征?，F(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)顯性素質(zhì)投入較多，而對(duì)隱性素質(zhì)往往不夠重視。增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，其中構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化精神和打造獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化，這些都是具有重要意義的。

1.培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)家和有力的管理隊(duì)伍

在企業(yè)文化當(dāng)中，企業(yè)文化的領(lǐng)頭羊就是企業(yè)家，在企業(yè)當(dāng)中他們有著無可替代的作用?，F(xiàn)如今華為能夠在日新月異的發(fā)展中取得高速發(fā)展，這與領(lǐng)頭人任正非這個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚且擁有憂患意識(shí)是分不開的，企業(yè)的領(lǐng)頭羊他有著個(gè)人極高的追求，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)企業(yè)理念和管理隊(duì)伍的觀念，而他下屬也深受他的行為所影響。

2.企業(yè)要樹立可持續(xù)的成長(zhǎng)的核心價(jià)值觀，從而獲得廣大員工的認(rèn)同

華為的基本大法，即《華為基本法》，包含了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、行政、人事等企業(yè)正常發(fā)展流程，從而最終融合成一部貫穿整個(gè)華為管理層思想的具體的強(qiáng)有力的管理?xiàng)l令。其中，“以?shī)^斗者為本，客戶為中心，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀，已深度并系統(tǒng)地感染到化為的每個(gè)管理層，在不斷堅(jiān)持企業(yè)現(xiàn)有的核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，大力鼓勵(lì)各個(gè)部門形成自己的獨(dú)特的工作特點(diǎn)，對(duì)部門工作特設(shè)文化的推進(jìn)有較大的影響。

篇4

下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為，我認(rèn)為華為絕對(duì)不會(huì)倒下！

大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)好的企業(yè)文化。它可以使員工堅(jiān)定信念，勇往直前，始終保持積極向上的激情，并釋放出無限的熱情、智慧和精力。

華為之所以從“兩萬元、十幾個(gè)人七八條槍”起家，進(jìn)入世界500強(qiáng)，年銷售400億美元，歷經(jīng)坎坷和危機(jī)而不斷成長(zhǎng)壯大，靠的是什么？靠的就是華為有著生生不息的企業(yè)文化！

華為的企業(yè)文化我主要從他們的四個(gè)文化特點(diǎn)說起。

一是華為的“狼性文化”。在華為的發(fā)展歷程中，任正非對(duì)危機(jī)特別警覺，在管理理念中也略帶“血腥”，他認(rèn)為做企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。因?yàn)槔怯凶屪约夯钕氯サ娜筇匦裕阂皇敲翡J的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。正是這些兇悍的企業(yè)文化，使華為成為連跨國(guó)巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。

二是他們的艱苦奮斗精神。任正非有超凡的創(chuàng)業(yè)激情，他的內(nèi)心燃燒著創(chuàng)業(yè)的火焰，渾身充滿著創(chuàng)業(yè)的躁動(dòng)，有著“華為沒有成功，只是在成長(zhǎng)”的謙遜態(tài)度和“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀，華為人在他的帶領(lǐng)下才能靠著吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神和艱苦奮斗精神，他們的墊子文化，就是華為人的艱苦奮斗精神的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。使華為歷經(jīng)“九九八十一難“還能領(lǐng)先世界通信制造業(yè)”！

三是他們的自我批判精神。華為人沒有批判，只有自我批判他們的灰度文化展現(xiàn)了他們團(tuán)隊(duì)的包容與理解，而使華為成為泱泱十五萬的大軍。任正非說過，“只有不要臉的人，才會(huì)成為成功的人，優(yōu)秀的人，追求真理，而不是面子”。華為的自我批判精神和他們的狼性文化才使華為不斷的成長(zhǎng)壯大！

四是他們的不穿紅舞鞋思想。體現(xiàn)了華為對(duì)產(chǎn)品的專一執(zhí)卓，二十多年來只做一件事，那就是通信制造業(yè)。

正是因?yàn)槿A為有著好的企業(yè)文化，而且他們經(jīng)常用文化為員工洗腦，才打造了華為人同甘共苦，榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，才是華為歷經(jīng)“九九八十一難”還能領(lǐng)先通信制造業(yè)！

通過對(duì)《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書的學(xué)習(xí)，我們更加體會(huì)到企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性。用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理，是勢(shì)在必得！

華為有灰度文化，我們有“融和”文化；華為的核心價(jià)值觀有以客戶為中心，我們的品牌理念是“始于品質(zhì)，終于信賴”；華為靠產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，我們有“恪守規(guī)范，矢志創(chuàng)新”的精神。因此，學(xué)華為，用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理；學(xué)華為，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神；學(xué)華為，高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；學(xué)華為，打造世界一流的西北電纜產(chǎn)品！

我們西北電纜是由西安重裝集團(tuán)和林州重機(jī)集團(tuán)合資的企業(yè)，兩個(gè)不同的企業(yè)有著不同的管理思想，有著參差不齊的素質(zhì)，有著不同的生活習(xí)慣。因此我們西北電纜公司從成立開始，就把企業(yè)文化放在了重要位置，歷時(shí)近半年的時(shí)間，已經(jīng)構(gòu)建了我們的“融和”文化，也就是“融于心，和于業(yè)”的文化主題。以情留人，以心留人，那么怎樣用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理呢？我們認(rèn)為：

一是從“胎教”開始，并形成模子文化，讓每一個(gè)進(jìn)西北電纜的人都有一進(jìn)廠都要接受公司企業(yè)文化的的洗禮。我們的員工行為規(guī)范有四大類，分為藍(lán)色行為，是鼓勵(lì)大家努力去爭(zhēng)取的行為；綠色行為是大家必須做到的行為；黃色行為是不提倡的行為；紅色行為時(shí)堅(jiān)決不能做的行為。每一個(gè)進(jìn)廠的西北電纜人都知道什么該做，什么不該做，什么鼓勵(lì)做，什么堅(jiān)決不能做！

二是要用“融和”文化強(qiáng)化我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們西北電纜人，來自五湖四海，基于西安重裝和林州重機(jī)的兩大股東的支持，“融和”文化是我們企業(yè)發(fā)展永恒的主題！“融于心”，就是要融愛于心，融志于心，以愛為源，以人為本，是我們的事業(yè)的根基；“和于業(yè)”，就是要和于家業(yè)，和于企業(yè)，和于產(chǎn)業(yè)。我們要用融和凝聚力量，用文化規(guī)范行為，以達(dá)到“心相通，情相融，力相合，做快樂的西北電纜人”！“西北電纜，成就夢(mèng)想，纜通你我，精彩人生”！嘹亮的口號(hào)，天天早上七點(diǎn)到七點(diǎn)半響徹在西北電纜的廠區(qū)，回蕩鄂爾多斯藍(lán)藍(lán)的天空，以激勵(lì)員工以飽滿的精神狀態(tài)、高昂的激情快樂的投入工作！

三是要弘揚(yáng)我們“恪守規(guī)范，矢志創(chuàng)新”的企業(yè)精神，讓我們展開規(guī)范和創(chuàng)新的雙翼飛翔；恪守規(guī)范，用文化引領(lǐng)人，以制度規(guī)范人，就是要規(guī)范各種管理制度，規(guī)范員工的行為，用準(zhǔn)軍事化管理要把員工打造成一支素質(zhì)過硬的的隊(duì)伍；矢志創(chuàng)新，就是要發(fā)揮專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的作用，以開放的思維吸引電纜業(yè)界的精英為我們公司的首席專家，為技術(shù)人才提供施展才華的舞臺(tái)，并不斷研發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品，打造高端品牌，

四是要以“始于品質(zhì)，終于信賴”品牌理念，讓客戶滿意，讓用戶放心。因?yàn)榭蛻羰俏覀兊纳系?，是我們的衣食父母。我們要以高端?yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶信賴、社會(huì)信賴、股東信賴，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、股東的夢(mèng)想！

通過半年多的努力工作，我們對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了宣貫和強(qiáng)制執(zhí)行，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子互相融合，相互理解和包容變得團(tuán)結(jié)和諧了；我們的員工思想變得逐步統(tǒng)一了；我們的人員素質(zhì)逐步提高了；我們的廠區(qū)越來越美麗了；我們的生活工作娛樂場(chǎng)所越來越好了；我們的設(shè)備正在緊張的安裝著；我們十月份的試生產(chǎn)任務(wù)就要實(shí)現(xiàn)了！

華為有四個(gè)文化特點(diǎn)，我們有四個(gè)文化引領(lǐng)，兩個(gè)四相加等于八，預(yù)示著我們西北電纜事事如意，一定要發(fā)！兩個(gè)四相乘等于十六，期盼著我們西北電纜在成長(zhǎng)和發(fā)展中一路順風(fēng)！

篇5

關(guān)鍵詞：工商管理；熱點(diǎn)問題分析

工商管理是一門交叉線管理學(xué)科，它將管理科學(xué)和工程技術(shù)等結(jié)合起來，應(yīng)用性比較強(qiáng)。工商管理學(xué)科為培養(yǎng)具有現(xiàn)代化管理思想和完備專業(yè)知識(shí)體系的復(fù)合型人才作出了較大的貢獻(xiàn)。

一、工商管理工作的熱點(diǎn)問題分析

1.企業(yè)文化

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹碓疥P(guān)注企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅是一項(xiàng)軟實(shí)力，而且能為企業(yè)帶來強(qiáng)大的力量。眾所周知，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程中，企業(yè)文化管理水平非常關(guān)鍵，它是企業(yè)發(fā)展的精神靈魂。在一些大型的企業(yè)，比如華為在企業(yè)文化方面就很出色，華為宣傳的是狼性文化，推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。華為非常崇尚“狼”，將狼視為企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，華為認(rèn)為企業(yè)要學(xué)?！袄切浴?，因?yàn)槔切圆粫?huì)過時(shí)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容非常豐富，包括柔性戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等等。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式超跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展。企業(yè)只有不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。例如在保健品行業(yè)，腦白金的成功就是一個(gè)很好的例子。腦白金的銷量跟三株口服液、紅桃K不能比，但是腦白金在營(yíng)銷過程中使用促銷創(chuàng)新手段和銷售改革管理方法，其價(jià)值在保健品行業(yè)案例中是很高的。

3.企業(yè)人力資源管理

在人力資源管理工作中，最為關(guān)鍵的問題是企業(yè)員工的管理和培養(yǎng)，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，加上企業(yè)體制的變革。企業(yè)要使用不同的激勵(lì)機(jī)制去管理員工。在企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)員管理中，可使用反饋效果比較好的績(jī)效管理模式。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是通過價(jià)值形態(tài)對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃和控制的綜合性管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)財(cái)務(wù)管理包括了企業(yè)的基本資產(chǎn)和信用機(jī)理等。企業(yè)的類型不同和企業(yè)的發(fā)展規(guī)模大小差異都會(huì)影響到財(cái)務(wù)管理工作的開展。所以說財(cái)務(wù)管理工作也能較大程度影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：華誼兄弟傳媒集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)模式就是財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)經(jīng)典案例。多元化的融資渠道和完整的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成使得華誼兄弟在國(guó)內(nèi)影視傳媒業(yè)名揚(yáng)四海，公司業(yè)績(jī)卓著，成為民營(yíng)影視娛樂公司中的模范。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)運(yùn)作管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)熱捧的銷售方式。市場(chǎng)營(yíng)銷包括的范圍比較廣泛，比如關(guān)系營(yíng)銷、傳統(tǒng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益最大化，同時(shí)提升企業(yè)的名氣。除此之外，企業(yè)在運(yùn)作管理中應(yīng)關(guān)注供應(yīng)鏈管理、物流管理等內(nèi)容。

二、企業(yè)工商管理工作中的幾點(diǎn)建議

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要想企業(yè)朝向預(yù)定的方向發(fā)展，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才

在二十一世紀(jì)，特別是在中國(guó)，勞動(dòng)力供應(yīng)量大，優(yōu)先人才的培養(yǎng)非常重要。企業(yè)要引進(jìn)高素質(zhì)的工商管理人員，同時(shí)，人力資源管理部門要把握好企業(yè)的發(fā)展方向。使企業(yè)培養(yǎng)得到的人才符合有關(guān)部門的要求。在人才培養(yǎng)建設(shè)中，要充分考慮社會(huì)人才需求，這樣才能為企業(yè)注入新鮮的血液，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.努力培養(yǎng)管理人員創(chuàng)新能力和意識(shí)

在企業(yè)的發(fā)展歷程中，會(huì)存在一些管理人員不能適應(yīng)時(shí)代的變化，他們的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式不能跟上時(shí)代的步伐，久而久之，企業(yè)會(huì)應(yīng)為低效率的工作而降低效益。針對(duì)這種情況，企業(yè)要為員工提供一些培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，這樣才能使企業(yè)員工在實(shí)踐中得到創(chuàng)新能力和意識(shí)得到提高，進(jìn)而跟上社會(huì)發(fā)展步伐并適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。

3.企業(yè)要不斷健全管理體系

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，要想企業(yè)保持健康穩(wěn)定的發(fā)展，那么高素質(zhì)的管理人才和嚴(yán)格的管理體系是必不可缺的。企業(yè)的管理制度能夠?qū)崿F(xiàn)為獎(jiǎng)懲提供制度依據(jù)。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，管理體系要保持嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，這也企業(yè)長(zhǎng)期吸引高素質(zhì)人才的重要前提和條件。

4.組織結(jié)構(gòu)需要持續(xù)變革

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的升級(jí)要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的宗旨，通過對(duì)企業(yè)中各個(gè)組織部門和管理層次的劃分，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)品改造，從而提高生產(chǎn)力，達(dá)到科學(xué)改造的目的。加速企業(yè)管理的組織層次建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)化，促進(jìn)層次型組織結(jié)構(gòu)的變革。

5.企業(yè)價(jià)值應(yīng)追求多樣化

對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)而言，企業(yè)財(cái)務(wù)上的利潤(rùn)最大化目標(biāo)并不是企業(yè)的終極目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到：最終目標(biāo)就是要使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)是社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)員工待遇等，并最終形成企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化。

三、總結(jié)

企業(yè)管理工作中的工商管理越來越得到企業(yè)的重視，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注工商管理。本文針對(duì)工商管理的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了分析和探討，希望能為廣大工商管理從業(yè)人員提供一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李顯君.管理的三維空間結(jié)構(gòu)模型探析[J].中國(guó)管理科學(xué)，2003，11(3)94-100.

[2]陳子瓊.工商管理的熱點(diǎn)問題分析及發(fā)展趨勢(shì)[J].大眾商務(wù)，2011(12).

[3]李顯君.管理的三維空間結(jié)構(gòu)模型探析[J].中國(guó)管理科學(xué)，2013(10).

[4]肇威.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究分析[J].東方企業(yè)文化，2014(5).

篇6

1.“鄉(xiāng)土型”模式

“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開地方文化的影響，因此企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)理應(yīng)將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分民營(yíng)中小企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶有典型的地方特色，企業(yè)員工身上帶有濃厚的地方文化印記。因此，這些企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)地域文化特點(diǎn)，提取其中精髓，結(jié)合時(shí)代優(yōu)秀元素。這樣員工才能更好地接受和融入企業(yè)文化。

本山傳媒集團(tuán)的企業(yè)文化就很能體現(xiàn)鄉(xiāng)土的特點(diǎn)。趙本山認(rèn)為，農(nóng)村是他藝術(shù)的根，農(nóng)民是他響亮的名，無論是個(gè)人作品還是影視作品，都深深植根在農(nóng)村這塊肥沃的土壤中?！懊?、實(shí)在”則是本山傳媒集團(tuán)的公司文化。當(dāng)王家衛(wèi)問及趙本山靠什么領(lǐng)導(dǎo)這一千多號(hào)人時(shí)，趙本山回答：“夢(mèng)想。首先讓他們敢于做夢(mèng)，然后讓他們美夢(mèng)成真，不能讓他們長(zhǎng)夢(mèng)不醒。人生為己，一是出人頭地，二是掙到足夠的錢。不是說人沒有其他追求，而是說你不能用其他追求壓著別人，讓人不好意思談名利?！薄安欢谜疹檮e人的感受，不可能成功！……東北最窮的人招待客人也會(huì)說，吃好喝好！”

2.“家庭型”模式

“家庭型”企業(yè)文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點(diǎn)就是規(guī)模小，人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高，工作場(chǎng)所相對(duì)集中，員工上下班之間的接觸和了解的機(jī)會(huì)要比大企業(yè)多，從某種意義上說，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。 “家庭型”企業(yè)文化突出表現(xiàn)在營(yíng)造家庭氛圍。如果把員工當(dāng)做企業(yè)主人，那么企業(yè)不僅能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，而且還會(huì)激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。

董明珠的幸福哲學(xué)與格力電器以人為本的人文主義文化一脈相承。格力提出為員工平均加薪不低于10%的計(jì)劃。此外，為了提升員工安居樂業(yè)的幸福指數(shù)，格力還先后斥資6億元建設(shè)員工生活區(qū)1期、2期，發(fā)揮企業(yè)責(zé)任，建立多層次住房保障體系，從而讓格力員工生活得更好，更幸福。

其實(shí)，滿足員工生活的需求只是格力人文關(guān)懷淺層的表達(dá)，董明珠認(rèn)為更深層的關(guān)懷則是要給員工足夠的發(fā)展空間，讓每個(gè)員工在崗位上都感覺到自己是非常有價(jià)值的人，讓他們有責(zé)任心，讓員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。在格力，一批批從基層崗位成長(zhǎng)起來的技術(shù)骨干、管理精英正是得益于格力溫情的企業(yè)文化而實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值和幸福感的提升。而這種幸福感也讓他們對(duì)于格力的發(fā)展傾注更大的熱情和更多的奉獻(xiàn)。

3.“科技型”模式

“科技型”企業(yè)文化是指在企業(yè)中建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競(jìng)爭(zhēng)氣息的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)主要是從事高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)，科技成果產(chǎn)業(yè)化以及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，他們的基本素質(zhì)較高，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)，能夠適時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)整。 同時(shí)，他們敢于競(jìng)爭(zhēng)，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境，“客觀、公正、科學(xué)、效益”是他們追求的目標(biāo)。因此，科技型企業(yè)要通過經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽、座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動(dòng)來體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。

十幾年間，華為任正非一直在打造他的狼王國(guó)，狼性文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在發(fā)展中顯示了它非凡的力量。華為的企業(yè)文化被稱為狼性企業(yè)文化，其中浸透著一股“狼性”，這在企業(yè)界是非常少見的。因?yàn)閺?qiáng)大可以?shī)Z天下，仁愛可以?shī)Z人心，所以一般企業(yè)都在頌揚(yáng)自己的強(qiáng)大或仁愛，不會(huì)想到向?qū)嵙χ械扔盅勐秲垂獾睦菍W(xué)習(xí)。華為正是以它的企業(yè)文化作為核心能力，開創(chuàng)自己的經(jīng)營(yíng)之道，在業(yè)界獲得巨大成功，它的企業(yè)文化因此得到了社會(huì)的高度關(guān)注。

4.“參與型”模式

“參與型”企業(yè)文化就是指企業(yè)要營(yíng)造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理。自我管理指員工直接參與企業(yè)的基本決策?！皡⑴c型”企業(yè)文化是相對(duì)于“家長(zhǎng)式”企業(yè)文化而言的，其核心理念是信任和激勵(lì)。在這樣的文化理念中，成員之間的地位平等，大家共同參與決策，共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理，即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出的，下屬有較大自由度，企業(yè)決策者愿意吸取并注意采納下屬意見。很多實(shí)例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)形成高度的團(tuán)隊(duì)精神，減少?zèng)Q策失誤，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。

篇7

現(xiàn)階段，許多管理專家或廣告策劃人都將品牌作為企業(yè)生存和發(fā)展的核心因素。然而隨著國(guó)際與本土品牌營(yíng)銷戰(zhàn)的日益升溫，再加上本土品牌價(jià)格戰(zhàn)等綜合因素影響，在我國(guó)消費(fèi)者常常做的，是拋棄某個(gè)品牌而轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌。在我國(guó)市場(chǎng)的這場(chǎng)競(jìng)賽中，消費(fèi)者對(duì)許多品牌的忠誠(chéng)度尚未真正形成，因此，在推動(dòng)品牌上的任何的努力，都極有可能為自己確立聲望，贏得公眾的信賴，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此本文提倡從戰(zhàn)略的角度去理解品牌，將品牌文化作為品牌戰(zhàn)略的切入點(diǎn)，從高端理解品牌，從文化的宏觀視角塑造品牌，這才是一個(gè)偉大品牌能夠成長(zhǎng)并走向成功的必然之路。創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌文化，其首要問題是對(duì)品牌文化進(jìn)行定位，這是每一個(gè)品牌戰(zhàn)略的核心。

一、品牌文化定位的重要性

所謂品牌文化定位是指將某種文化內(nèi)涵注入到品牌之中形成文化上的品牌差異。其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）提高品牌的品位

品牌文化定位不僅可以提高品牌的品味，而且可以使品牌形象獨(dú)具特色。通過傳達(dá)諸如文化價(jià)值觀、道德修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)、科技含量等，啟發(fā)聯(lián)想，引導(dǎo)愿景，建立心智模式，平衡美感等形成一定的品位，成為某一層次消費(fèi)者文化品位的象征，從而得到消費(fèi)者認(rèn)可，使他們獲得情感和理性的滿足。如勞斯萊斯定位“皇家貴族間的座騎”；金利來代表著“充滿魅力的男人”；索尼“永不步人后塵，披荊斬棘創(chuàng)無人問津的新領(lǐng)域”，成為世界聞名的“創(chuàng)新先鋒”。

（二）提高品牌價(jià)值，保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

情感是維系品牌忠誠(chéng)度的紐帶，如果一種品牌不能深度引起消費(fèi)者的情感共鳴，品牌將難以獲得消費(fèi)者的信任；通過提升品牌文化意蘊(yùn)，以情營(yíng)銷，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌“情有獨(dú)鐘”，增強(qiáng)品牌的人性創(chuàng)意和審美特性，占據(jù)消費(fèi)者的心智，激起消費(fèi)者的聯(lián)想和情感共鳴，從而引起興趣，促進(jìn)購(gòu)買。

（三）使品牌形象獲得消費(fèi)者認(rèn)同和忠誠(chéng)英特爾前總裁格羅夫曾說過：“整個(gè)世界將會(huì)展開爭(zhēng)奪‘眼球’的戰(zhàn)役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為21世紀(jì)的主宰?！蔽涣俗⒁饬Φ漠a(chǎn)品將經(jīng)不起市場(chǎng)的驚濤駭浪，注定要在競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。只有獨(dú)具特色、個(gè)性化的品牌文化定位，才會(huì)有別于同類產(chǎn)品，才能引起消費(fèi)者的好奇心?！捌放频谋澈笫俏幕保拔幕敲魈斓慕?jīng)濟(jì)”，不同的品牌附著不同的特定的文化，企業(yè)應(yīng)對(duì)文化定位予以關(guān)注和運(yùn)用。

二、品牌文化定位戰(zhàn)略

關(guān)于如何進(jìn)行品牌文化定位，很多企業(yè)家、專家們已有多方論述，但依筆者所見，最核心的主要有如下四條：

（一）圍繞品牌文化核心價(jià)值而展開

中國(guó)品牌在戰(zhàn)略上的主要誤區(qū)是企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)沒有圍繞一個(gè)核心展開。品牌文化核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主要部分，應(yīng)有利于消費(fèi)者識(shí)別和記住品牌的利益和個(gè)性，獲得消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛戴。如同樣是沐浴露，舒膚佳能“有效去除細(xì)菌”，六神代表的價(jià)值是“草本精華，涼爽、夏天使用最好”；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂趣”，沃爾沃定位于“安全”。因?yàn)橛辛俗约呵逦暮诵膬r(jià)值與個(gè)性，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費(fèi)群，在各自的區(qū)隔內(nèi)占據(jù)最高的份額。而消費(fèi)者也因?yàn)閷?duì)核心價(jià)值的認(rèn)同，而產(chǎn)生對(duì)品牌的美好聯(lián)想，對(duì)品牌有了忠誠(chéng)度。

定位并全力維護(hù)和宣傳品牌文化核心價(jià)值已成為國(guó)際一流品牌的共識(shí)，是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。如果沒有清晰定位品牌核心價(jià)值，一個(gè)品牌不可能成長(zhǎng)為強(qiáng)勢(shì)品牌。如果在核心價(jià)值上差了競(jìng)爭(zhēng)品牌一點(diǎn)，品牌的獲利能力可能會(huì)差成百倍、上千倍。

（二）個(gè)性化定位

品牌策略家賴?yán)?萊特(LarryLight)說：“品牌的信息主要的焦點(diǎn)應(yīng)該集中在與眾不同之處，而非強(qiáng)調(diào)品牌有多便宜……”俗話說：如果你想討取所有人的歡心，那么你最后只能是眾叛親離，過寬過抽象的平庸的品牌文化就是沒有文化。只有獨(dú)具特色、匠心獨(dú)運(yùn)的品牌文化才能深入人心。如“七匹狼”已成為了追求成就、勇往直前、勇于挑戰(zhàn)，年齡以30—40歲男士為主要目標(biāo)消費(fèi)群體的男士精品形象，這種個(gè)性鮮明地突現(xiàn)男性精神的品牌文化，從而使七匹狼品牌以其深刻的文化品質(zhì)，取得了中國(guó)男性群體時(shí)尚消費(fèi)生活的代言人地位。通過對(duì)男性精神的準(zhǔn)確的把握，七匹狼公司將服裝、酒類、茶品等產(chǎn)業(yè)統(tǒng)合在“男性文化”下，并圍繞這一品牌文化，對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行了開發(fā)和定位；服裝——自信、端重；酒類——瀟灑、豪放；茶品——安靜、遐想。這種將男性的主要性格特征全部融入到企業(yè)涉及的各行業(yè)中的現(xiàn)象，在我國(guó)工業(yè)企業(yè)中是十分罕見的，因而形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。成功的品牌文化定位都是彰顯其個(gè)性的。通過品牌文化個(gè)性的塑造確定品牌的獨(dú)特形象，才能達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

（三）與目標(biāo)消費(fèi)者共鳴

消費(fèi)者的認(rèn)同和共鳴是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。定位需要掌握消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，激發(fā)消費(fèi)者的情感。成功的定位一是必須簡(jiǎn)明扼要，抓住要點(diǎn)，不求說出產(chǎn)品全部?jī)?yōu)點(diǎn)但求說出異點(diǎn)。二是應(yīng)能引起消費(fèi)者共鳴。定位要有針對(duì)性，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)心的問題和他們的欣賞水平。三是定位必須是能讓消費(fèi)者切身感受到的，如不能讓消費(fèi)者作為評(píng)定品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，定位便失去了意義。

任何產(chǎn)品的品牌文化都必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向，定位要以消費(fèi)者接受信息的思維方式和心理為準(zhǔn)繩，突破信息傳播溝通的障礙，將定位信息進(jìn)駐于消費(fèi)者心靈。俗話說：“金杯銀杯，不如社會(huì)的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)”，品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會(huì)公眾或目標(biāo)消費(fèi)者的評(píng)判。只有準(zhǔn)確地表達(dá)出消費(fèi)者的心聲的文化，才能讓消費(fèi)者動(dòng)心。品牌文化必須來自消費(fèi)者內(nèi)心的呼喚，又回歸消費(fèi)者的心靈，必須考慮目標(biāo)消費(fèi)群的特征，與目標(biāo)消費(fèi)群的需求相吻合。如“悄悄豆”品牌正是抓住兒童與成年人完全不一樣的獨(dú)特心理特征，憑一句簡(jiǎn)單的廣告訴求“悄悄豆，不要悄悄吃”而一舉名揚(yáng)全國(guó)。因此，企業(yè)要想創(chuàng)造名牌，就必須研究目標(biāo)消費(fèi)者的需求心理、文化背景、消費(fèi)觀念、審美觀、文化價(jià)值觀及其特定需求，適應(yīng)其文化價(jià)值取向和審美取向，對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者科學(xué)定位才能成功。

篇8

其實(shí)，她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是存在問題的。她崇尚賞罰分明，但對(duì)不能達(dá)標(biāo)的下屬，她很少輔導(dǎo)和支持，以罰代管現(xiàn)象突出。而且由于風(fēng)格嚴(yán)厲，下屬在她面前不大敢講實(shí)話。市場(chǎng)好時(shí)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)掩蓋了這些問題，當(dāng)市場(chǎng)不景氣時(shí)，她的領(lǐng)導(dǎo)力弱項(xiàng)就暴露無遺。

但真正的難點(diǎn)在于她似乎沒有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)問題。當(dāng)這些問題被指出的時(shí)候，她頗感驚訝，而且一時(shí)難以接受?？梢?，這位總監(jiān)的問題根源就在于她對(duì)自己太缺乏認(rèn)知了。

自我認(rèn)知的構(gòu)成

在心理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)自我認(rèn)知已經(jīng)做了很多構(gòu)成上的研究，但多數(shù)偏于理論化，在企業(yè)實(shí)踐中難以使用。我們?cè)谧稍儗?shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)是，自我認(rèn)知通常由三大要素構(gòu)成。

基礎(chǔ)認(rèn)知

基礎(chǔ)認(rèn)知包含對(duì)身份、身體狀況、情緒狀況等一些自身基礎(chǔ)狀態(tài)的認(rèn)知。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)身體狀況的認(rèn)知并不像我們想象得那樣容易。前文提到的銷售總監(jiān)存在基礎(chǔ)認(rèn)知問題，特別是在自我情緒認(rèn)知方面。她不太能夠控制自己的情緒，尤其是一些負(fù)面情緒，這也是下屬有一些怕她的原因所在，然而她自己對(duì)此并不了解。

能力認(rèn)知

一個(gè)人的自我能力認(rèn)知的形成非常復(fù)雜，是三層認(rèn)知結(jié)構(gòu)中最動(dòng)態(tài)、最難以把握的維度。首先，能力本身是可以鍛煉發(fā)展的，是動(dòng)態(tài)的，因此這部分自我認(rèn)知也是動(dòng)態(tài)的。其次，能力高低是比較產(chǎn)生的。能力認(rèn)知與能力水平間存在一種“自我實(shí)現(xiàn)”的現(xiàn)象，即認(rèn)為自己某項(xiàng)能力不行，結(jié)果較少去拓展，最后真的就不行；或者認(rèn)為自己某項(xiàng)能力很好，就反復(fù)使用、展示，結(jié)果真的變得很好。在銷售總監(jiān)案例中，由于她在公司中一直是明星，所以她的比較參照系一直都是績(jī)效不如她的人，從而高估了自己的管理能力。而且由于她在出任銷售總監(jiān)初期，重獎(jiǎng)重罰取得了良好的業(yè)績(jī)，這也強(qiáng)化了她認(rèn)為“雷厲風(fēng)行”是自己獲勝法寶的認(rèn)知，從而掩蓋了她在發(fā)展下屬，傾聽下屬心聲方面的不足。這是典型的能力“自我實(shí)現(xiàn)”現(xiàn)象。

價(jià)值認(rèn)知

價(jià)值認(rèn)知常常受到環(huán)境影響，社會(huì)、組織和他人的期望常常掩蓋了真正的價(jià)值觀。很多高管往往就是按照“被期望”的價(jià)值觀在生活和工作，而不是他們本來的價(jià)值觀，以至于他們常常感覺失去方向和動(dòng)力。我了解到，在這位銷售總監(jiān)的成長(zhǎng)過程中，家長(zhǎng)和老師一直對(duì)她非常嚴(yán)格，她所任職的前兩家公司也都是只看結(jié)果、不看過程的所謂“狼性文化”，所有這些都對(duì)她的價(jià)值觀產(chǎn)生了影響。

發(fā)展自我認(rèn)知

提升自我認(rèn)知的核心，在于如何有效突破“不知不覺”，促進(jìn)經(jīng)常自省。在這方面，有不少方法可供讀者借鑒和參考。

抽離自我，從旁觀察：提升自我認(rèn)知需要用各種手段，由第一人稱狀態(tài)轉(zhuǎn)換成第三人稱狀態(tài)，從觀察者角度看自己。在實(shí)踐中，常常采用模擬發(fā)展中心，而且廣泛采用全程錄像。通過錄像回放方式，給學(xué)員提供反饋。這種方式對(duì)自我認(rèn)知起到了極大的提升拓展作用。

符號(hào)化：符號(hào)化是強(qiáng)化自我認(rèn)知，特別是基礎(chǔ)認(rèn)知的有效方法。有的公司會(huì)在經(jīng)理人辦公室安裝一組燈，要求經(jīng)理人每天根據(jù)自己的心情、身體狀態(tài)等點(diǎn)亮不同顏色的燈，提醒留意自己的狀態(tài)。

暴露法：暴露法是安排學(xué)員從事一些具有挑戰(zhàn)的工作，處于平常不會(huì)接觸到的場(chǎng)景中，再配合反饋和輔導(dǎo)，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己未曾認(rèn)識(shí)的自己。這種方法對(duì)于“當(dāng)局者迷、旁觀者亦迷”的情境比較有效。

調(diào)整對(duì)照組：能力認(rèn)知與自己選的對(duì)照組有關(guān)。如果能有意識(shí)地修改對(duì)照組，可以對(duì)自己的能力狀況有更加全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)為了避免相互比較的“暈輪效應(yīng)”（即把對(duì)方想象得過于美好，以致低估自己），可以考慮與對(duì)照組直接溝通座談，更加客觀地了解對(duì)照組。

篇9

事實(shí)上，哪里不都是一個(gè)名利場(chǎng)？政治圈、娛樂圈、媒體圈、時(shí)尚圈……只要有凡人的地方，就會(huì)有對(duì)名利的俗念，有俗念難免不變成雜念，例如公司職場(chǎng)何嘗不是如此？按照俞雷的說法，職場(chǎng)簡(jiǎn)直是個(gè)縮小了的名利場(chǎng)，再華美的說辭，也逃不了名和利兩個(gè)字?！笆袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是契約關(guān)系，它意味著交換，職場(chǎng)的關(guān)系也逃脫不了這一點(diǎn)。無論是偉大企業(yè)文化的感召、‘與公司共命運(yùn)’之類的華美說辭，抑或是誓死效忠公司的員工‘讀后感’，都或多或少地以名和利為紐帶?！边@話該怎么理解？其實(shí)，去掉《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《與公司共命運(yùn)》等一些“洗腦”書籍把公司利益說成至高無上的成分，公司無非就是這樣一個(gè)組織，分兩個(gè)層次講：第一，公司是一個(gè)平臺(tái)，幫助降低交易成本――這是制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物科斯說的；第二，公司是一個(gè)達(dá)成交易、各取所需的場(chǎng)合，員工獲得物質(zhì)滿足和精神滿足，雇主獲得績(jī)效并最終創(chuàng)造利潤(rùn)――這是俞雷一個(gè)企業(yè)高管兼財(cái)經(jīng)作家說的。在《企業(yè)名利場(chǎng)》中，俞雷不否認(rèn)科斯的觀點(diǎn)，但他把重點(diǎn)放在剝掉那些口號(hào)式管理理念的“畫皮”上，以讓職場(chǎng)現(xiàn)出其本質(zhì)。

職場(chǎng)深似海，入局須謹(jǐn)慎。對(duì)一個(gè)初入職場(chǎng)的新人來說，辦公室生活大有學(xué)問所在，不僅僅有陽(yáng)光燦爛的一面，也有陰暗骯臟的一面。在這里面，除了團(tuán)隊(duì)友情、理想抱負(fù)和人性關(guān)懷外，還同時(shí)充斥了物欲橫流、溜須拍馬和職場(chǎng)政治。職場(chǎng)就是一個(gè)小社會(huì)，好人壞人善心惡心崇高卑劣，都有其存活的土壤和生長(zhǎng)的空間。職場(chǎng)遠(yuǎn)沒人們想像的那樣簡(jiǎn)單和純潔。如俞雷所講，人們一說到寶潔，就是外企的黃埔軍校，但他認(rèn)識(shí)的不少人卻在里面活得很郁悶；一說到華為，就說狼性文化，中國(guó)企業(yè)文化的楷模，但偏偏在這里上班還累死了人。借此，俞雷無非是想說，真正的職場(chǎng)固然有其浪漫主義的一面，但更多情況下是現(xiàn)實(shí)主義的，而且是超現(xiàn)實(shí)主義的那種。

如果你是職場(chǎng)老人，想必會(huì)對(duì)俞雷上述觀點(diǎn)感同身受，舉雙手雙足表示贊同。你會(huì)說，對(duì)嘛，這才是職場(chǎng)，辦公室不好待呀！于是，對(duì)于《公司名利場(chǎng)》里所提到的“身份稱謂”、“公司年會(huì)”、“辦公室緋聞”、“二把手的尷尬”、“MSN上的陰謀”、“餐桌酒文化”等公司里的獨(dú)特景象，你定當(dāng)拍案叫絕、大聲稱好；如果你是職場(chǎng)新人或工作沒幾年，那么閱讀本書無疑更是及時(shí)之選。找工作時(shí)的彷徨與無奈；入職時(shí)的幸福憧憬；碰到問題時(shí)的不知所措，工作了幾年“半新不舊”時(shí)跳槽還是待在原地的彷徨，遇到好上司時(shí)“士為知己者死”的激動(dòng)或者遇到壞上司時(shí)的壓抑；辦公室政治的盤根錯(cuò)節(jié)；步入職業(yè)“中年危機(jī)”時(shí)缺乏安全感；碰到“透明天花板”時(shí)的無奈……俞雷所展示的職場(chǎng)就像一出完整的人生戲劇，有喜有悲，有眼淚也有歡笑，而有關(guān)這個(gè)名利場(chǎng)上的樂趣與苦悶是任何一個(gè)工作著的人無法回避的，區(qū)別的只是何時(shí)遇到、如何面對(duì)。

篇10

牟貴先

山東省青島人。 1995年畢業(yè)于天津大學(xué)精儀學(xué)院； 1995至 2001年供職于海信集團(tuán)。2001年加入國(guó)美電器，歷任天津國(guó)美總經(jīng)理、華北一區(qū)總經(jīng)理、門店管理中心總經(jīng)理、國(guó)美副總裁、國(guó)美通訊公司總經(jīng)理；2012年3月，任國(guó)美電器集團(tuán)高級(jí)副總裁兼國(guó)美在線公司法人代表、董事長(zhǎng)。

如果不是因?yàn)閲?guó)美在線的大動(dòng)作，牟貴先估計(jì)不會(huì)為人所知，這個(gè)向來行事低調(diào)的國(guó)美高管，多年來一直身居幕后且以出拳溫和著稱，直到今年4月份那份充滿血淚和控訴的《電商悼詞》，才讓牟貴先從國(guó)美臺(tái)后正式走到臺(tái)前，這樣高調(diào)的出場(chǎng)形式讓公眾及業(yè)內(nèi)人士頗感驚訝，這位國(guó)美在線掌門人是僅僅為電商價(jià)格血腥戰(zhàn)哀鳴，還是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)好的商業(yè)營(yíng)銷棋局？

“電商悼詞”只是開始，之后的幾個(gè)月里，國(guó)美在線一直和媒體保持著較為頻繁的溝通，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先幾次表露國(guó)美在線將“一個(gè)品類，一個(gè)品類去做布局”，這讓國(guó)美在線的電商化之路充滿看點(diǎn)，直到2013年8月26日，國(guó)美在線宣布快消品正式上線，這盤棋局才算明朗化，首期上線的快消品庫(kù)存數(shù)量超過百萬，合作的品牌商家超2萬家。這是國(guó)美在線下半年引入的首個(gè)戰(zhàn)略級(jí)品類。

在一些業(yè)內(nèi)人士看來，快消節(jié)只是國(guó)美在線正在擬定的商業(yè)計(jì)劃的冰山一角，隱藏在這背后的則是一個(gè)更加龐大繁復(fù)的計(jì)劃，而牟貴先的“野心”是：未來，國(guó)美將像搭積木一樣，引入更多的產(chǎn)品類型，搭建一個(gè)“生活圈”。值得關(guān)注的是，牟貴先透露下半年還將陸續(xù)有新品類上線，包括外界關(guān)注的金融產(chǎn)品也已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)工作。

處于國(guó)內(nèi)電商陣營(yíng)中的第二、第三梯隊(duì)的國(guó)美電商業(yè)務(wù)，一直追隨在淘寶、京東之后，而此次國(guó)美在電商棋局中的爆發(fā)，似有背水一戰(zhàn)之意，這令紛繁復(fù)雜的中國(guó)電商圈更具看點(diǎn)，然而如何將一塊塊積木累積成“國(guó)美電商帝國(guó)”，是擺在牟貴先面前的現(xiàn)實(shí)考量。

多板塊電商帝國(guó)

隱而不發(fā)，在過去幾年里，國(guó)美電商業(yè)務(wù)一直不溫不火。

并非黃光裕沒有戰(zhàn)略眼光，早在2003年國(guó)美就成立了電子商務(wù)部，2005年國(guó)美開始試水電商業(yè)務(wù)，并在2010年收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)，推行“雙品牌+雙模式”的電商發(fā)展戰(zhàn)略，這被認(rèn)為是國(guó)美在電商領(lǐng)域唯一的“大動(dòng)作”，也是頗受外界爭(zhēng)議的品牌發(fā)展模式，2012年底，國(guó)美電商的整合大旗正式拉開。庫(kù)巴網(wǎng)與國(guó)美網(wǎng)上商城進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和整合，只是前臺(tái)仍保留兩個(gè)域名，從此前的“雙體系+雙品牌”變成“單體系+雙品牌”，并統(tǒng)一劃為國(guó)美在線，這也意味著國(guó)美“去電器化”戰(zhàn)略的正式開始。

然而，國(guó)美面對(duì)的終究不再是過去只有美蘇爭(zhēng)霸的時(shí)代，在電商猛烈沖擊傳統(tǒng)零售格局、連全球家電連鎖大鱷百思買都蕭條的時(shí)代中，在電子商務(wù)中慢人一步的國(guó)美電器，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

電商業(yè)務(wù)也同樣是黃光裕的心結(jié)，2012年年底，黃光?！蔼z中點(diǎn)將”，欽點(diǎn)自己的心腹牟貴先主持電商大局，在后來的《電商悼詞》中，牟貴先的那句“眾多友商已‘逝’多日，是抵不過長(zhǎng)期野蠻的價(jià)格戰(zhàn)屠戮”，得到了眾多電商的共鳴。

2013年上半年，國(guó)美電器終于走出了2012年虧損的陰影，然而財(cái)務(wù)報(bào)表顯示電商業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)盈利，臨危受命的牟貴先遞上“軍令狀”――一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，這番豪言讓很多人對(duì)國(guó)美在線充滿期待，而與蘇寧易購(gòu)及其它電商重規(guī)模相比，國(guó)美電商策略顯然更為“溫和及保守”。

而在牟貴先看來，軍令狀只是一個(gè)說法，它來自于國(guó)美內(nèi)部的狼性文化，一種咬死了不撒嘴的狠勁，這從他“血雨腥風(fēng)”的簡(jiǎn)歷可以看出一二，十多年前執(zhí)掌天津國(guó)美，當(dāng)年業(yè)績(jī)翻番，并很快占領(lǐng)大半市場(chǎng)；隨后相繼打入通訊產(chǎn)品市場(chǎng)、擔(dān)綱整合物流、執(zhí)掌信息系統(tǒng)。

“從歷史到現(xiàn)在，國(guó)美每次出手都是不溫柔的。這種溫和體現(xiàn)在我個(gè)人身上，個(gè)人想對(duì)誰不禮貌做不到，比較平和?！蹦操F先曾對(duì)媒體表示。

在2011年國(guó)美收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)后，牟貴先擔(dān)任庫(kù)巴網(wǎng)董事長(zhǎng)一職，彼時(shí)的庫(kù)巴網(wǎng)沖勁迅猛，至今很多人還對(duì)那句“6?18算什么！”的攻擊性口號(hào)記憶猶新。而在外界看來，與黃光裕搭檔多年的牟貴先身上帶有鮮明的黃光裕家族印記，這是他能掌門國(guó)美在線的最重要原因。

“國(guó)美在線做電商的思路是以家電為基礎(chǔ)，鞏固家電優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在各個(gè)領(lǐng)域一個(gè)板塊一個(gè)板塊地塑造，打造出國(guó)美在線的優(yōu)勢(shì)，”牟貴先對(duì)《小康?財(cái)智》表示，“只有快消品才是真正滲透到消費(fèi)者生活細(xì)微末梢的商品，上線快消品體現(xiàn)出國(guó)美在線的全品類布局戰(zhàn)略方針，最終實(shí)現(xiàn)由用戶驅(qū)動(dòng)的反向推進(jìn)?！?/p>

在牟貴先看來，“國(guó)美在線”競(jìng)爭(zhēng)的重要“砝碼”在于近億戶會(huì)員及領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)，國(guó)美在線以云存儲(chǔ)、云計(jì)算來抓取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，比如通過年齡、性別、購(gòu)物習(xí)慣這樣的標(biāo)簽進(jìn)行劃分，而目前大數(shù)據(jù)系統(tǒng)上有1100多個(gè)類似標(biāo)簽，國(guó)美在線可以通過這些維度來把握哪些種類的產(chǎn)品受歡迎，并能和國(guó)美的家電優(yōu)勢(shì)形成關(guān)聯(lián)。

“后來者”的逆襲

與此前強(qiáng)調(diào)盈利不同的是，在首期上線的快消品會(huì)上，牟貴先似乎在有意回避盈利的話題，“其實(shí)我所說的盈利不是以犧牲消費(fèi)者利益為代價(jià)，盈利應(yīng)該是電商模式對(duì)供應(yīng)鏈管理的深度完善和改造。比如大數(shù)據(jù)融合、比如反向訂制、采銷管控和節(jié)點(diǎn)把握等。這些方式實(shí)際上在確立盈利預(yù)期的同時(shí)，已經(jīng)考慮到位。只有具備供應(yīng)鏈深度操作經(jīng)驗(yàn)才能體會(huì)和看到，這是我們和純電商很大的不同?！蹦操F先說。

整合供應(yīng)鏈，是牟貴先掌門國(guó)美在線后的首要舉措，國(guó)美集團(tuán)為國(guó)美在線投入了全部戰(zhàn)略資源，共享采購(gòu)、物流、信息等平臺(tái)，國(guó)美在線的采購(gòu)價(jià)格比同行低，物流配送成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而整體運(yùn)營(yíng)成本降下來的部分，一部分讓利于消費(fèi)者，一部分轉(zhuǎn)為國(guó)美在線的毛利。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是，國(guó)美如今所涉及的電商業(yè)務(wù)，幾乎都是別人玩過的地盤，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)于國(guó)美在線進(jìn)軍快消也頗為擔(dān)心，國(guó)美線下主要以家電類產(chǎn)品為依托，其快消類產(chǎn)品將無法轉(zhuǎn)換其線下優(yōu)勢(shì)，因而對(duì)其快消品銷售不太樂觀。

不過在牟貴先看來，短時(shí)間內(nèi)并沒有打算在快消品類上盈利，“這個(gè)階段快消品利潤(rùn)率會(huì)比家電還要低，這種低利潤(rùn)率的日子會(huì)持續(xù)幾個(gè)月的時(shí)間。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，快消品的利潤(rùn)率將高于家電?！蹦操F先說。

不同于蘇寧實(shí)行雙線同價(jià)策略，國(guó)美在線采取雙線融合戰(zhàn)術(shù)，這也被認(rèn)為是其面臨的重大挑戰(zhàn)之一，牟貴先對(duì)此胸有成竹，在他的設(shè)想里，國(guó)美在線實(shí)現(xiàn)雙線融合是分階段、分節(jié)奏地在走，真正地把它當(dāng)做整體戰(zhàn)略來落實(shí)，而不是作為簡(jiǎn)單的傳播噱頭。目標(biāo)是提升整體消費(fèi)體驗(yàn)的品質(zhì)感，同時(shí)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈融合管理。

“未來在國(guó)美在線的大體系下，其實(shí)會(huì)依托我們的資源整合和對(duì)細(xì)分方向的判斷，形成系列電商平臺(tái)。而庫(kù)巴網(wǎng)在此會(huì)實(shí)現(xiàn)兩種價(jià)值角色：一是成為我們前端面向消費(fèi)的平臺(tái)化模式的核心之一；另外在后端會(huì)成為我們完善供應(yīng)鏈整合方式的核心之一。我相信這兩種角色未來會(huì)發(fā)揮巨大的價(jià)值?！蹦操F先對(duì)《小康?財(cái)智》表示。

對(duì)話牟貴先

對(duì)內(nèi)狼性對(duì)外謹(jǐn)慎

《小康?財(cái)智》：在國(guó)美，現(xiàn)在從臺(tái)后走到臺(tái)前，心理上有哪些變化？對(duì)未來的規(guī)劃有哪些？

牟貴先：應(yīng)該說，我在國(guó)美經(jīng)歷過多輪前后臺(tái)角色的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為最大的不同，在于對(duì)細(xì)節(jié)的感知，前臺(tái)工作不僅需要對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行充分判斷，更需要對(duì)消費(fèi)過程、消費(fèi)感受環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確把握；不僅需要對(duì)公司發(fā)展的方向和關(guān)鍵進(jìn)行研判，更需要對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作細(xì)節(jié)保持高度敏感性。

未來，在已經(jīng)對(duì)電商行業(yè)充分熟悉的基礎(chǔ)上，將引入更多的創(chuàng)新方式，推動(dòng)公司和行業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為這是未來工作的重點(diǎn)。

《小康?財(cái)智》：2003年，黃光裕成立了國(guó)美電子商務(wù)部，為什么直到2011年4月，國(guó)美才開始在電子商務(wù)上大手筆投資？

牟貴先：國(guó)美的風(fēng)格是不打無準(zhǔn)備之仗，之前我們的工作主要是深入研判電商行業(yè)的發(fā)展，以形成我們?cè)陔娚填I(lǐng)域發(fā)展的商業(yè)思維；同時(shí)我們?cè)诠?yīng)鏈開展了大規(guī)模的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化管理的更新，以使我們的后全適應(yīng)電商模式并能夠引領(lǐng)電商行業(yè)的供應(yīng)鏈管理。

國(guó)美在線在電商領(lǐng)域?qū)儆诋a(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，而非很多純電商的資本化運(yùn)作，我們?cè)谝婚_始就確定了商業(yè)運(yùn)作質(zhì)量為目標(biāo)，而不是單純的商業(yè)運(yùn)作規(guī)模，國(guó)美已經(jīng)不需要商業(yè)規(guī)模作為自己的底氣。當(dāng)我們已經(jīng)明確我們?cè)陔娚填I(lǐng)域可以具有的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之后，才開始大規(guī)模進(jìn)入，而其時(shí)我們的后臺(tái)已經(jīng)完全做好了準(zhǔn)備。

《小康?財(cái)智》：國(guó)美向來低調(diào)，牟總看上去也很低調(diào)，這是您一貫的做事風(fēng)格，還是因?yàn)閲?guó)美的關(guān)系，所以選擇了這種做事風(fēng)格？

牟貴先：我們應(yīng)該是內(nèi)高外低。其實(shí)國(guó)美在線是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部放狠話的，我們內(nèi)部經(jīng)常聽到“如果我做不到怎樣，我就怎樣怎樣”的軍令狀。但我們對(duì)外不提倡這點(diǎn)，對(duì)外我們講的是做到說到。當(dāng)初我剛開始接觸電商行業(yè)的時(shí)候，對(duì)很多友商的做法也很困惑，感覺他們的口氣真是很大。我想這可能是商業(yè)的經(jīng)歷不一樣。我們經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，我們經(jīng)歷過很多次的商業(yè)輪回，所以我總是相信一個(gè)商業(yè)真諦：即商業(yè)的成功其實(shí)就是很多小結(jié)果的堆砌。

所以對(duì)外謹(jǐn)慎之所以成為我們的風(fēng)格，我想這也是過去很多年我們積累和見證了太多商業(yè)歷練的結(jié)果，我相信，最終的贏家還是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)行業(yè)說到做到的企業(yè)。

《小康?財(cái)智》：國(guó)美在線有哪些突出優(yōu)勢(shì)，保證在競(jìng)爭(zhēng)中能穩(wěn)操勝券？