導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇健康管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)校心理健康教育的改革，不僅在于心理健康教育知識(shí)和結(jié)構(gòu)的變革，更重要的是實(shí)現(xiàn)心理健康教育文化的重建。由此，我們開始了對(duì)傳統(tǒng)心理健康教育文化的審視和對(duì)新的心理健康教育文化的追尋。

一、關(guān)注劣勢(shì)：傳統(tǒng)心育文化的誤區(qū)

以下心理健康教育場(chǎng)景，在很多學(xué)校里可能經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：

場(chǎng)景一：班主任對(duì)班里的一位男生說：“你做事細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心很強(qiáng)。只是你不善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，性格太內(nèi)向了。以后把這一個(gè)小毛病改掉，好嗎？”男生看著班主任期待的目光，十分為難地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

場(chǎng)景二：辦公室里，家長(zhǎng)在和語(yǔ)文老師溝通：“老師，我的孩子語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀能力，包括課文朗讀都不錯(cuò)，就是對(duì)作文不感興趣，你能幫他在作文方面補(bǔ)一補(bǔ)嗎？”老師覺得有些勉為其難，但還是答應(yīng)道：“好啊，我們共同努力吧?！?/p>

這些心育場(chǎng)景，在很多學(xué)校里司空見怪，以至于不會(huì)引起我們的注意。但是，當(dāng)我們靜下心來，以審視的眼光來分析這些現(xiàn)象背后所折射的心育文化時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)校心理健康教育文化中一個(gè)最主要的特征――關(guān)注劣勢(shì)。具體來講，表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.心育對(duì)象，窄化為問題學(xué)生

心理健康教育初期，由于受認(rèn)識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論指導(dǎo)的限制，很多學(xué)校將心理健康教育簡(jiǎn)單地和心理咨詢、心理治療等同起來，認(rèn)為學(xué)校心理健康教育的對(duì)象只是個(gè)別有心理問題或品行不良的學(xué)生，忽視了“大多數(shù)學(xué)生面臨生理、心理發(fā)育以及學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)活動(dòng)中的挑戰(zhàn)，同樣需要心理健康教育的陽(yáng)光和雨露”的現(xiàn)狀。這種將對(duì)象窄化為問題學(xué)生的心理健康教育觀，陷入了一種心理疾病預(yù)防和治療的病態(tài)心理學(xué)取向，大大削弱了學(xué)校心理健康教育的作用。

2.心育內(nèi)容，簡(jiǎn)化為學(xué)生短處

受“扯齊拉平”的“補(bǔ)短教育觀”的影響，學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理自助的過程中，較多時(shí)候會(huì)關(guān)注學(xué)生的短處。正如兩個(gè)案例中，班主任和家長(zhǎng)都能看到學(xué)生身上的長(zhǎng)處和短處，但是，他們期待的是“彌補(bǔ)學(xué)生身上的短處”，而非“學(xué)生身上的長(zhǎng)處”。小學(xué)生的自我意識(shí)相對(duì)模糊，他們?cè)诖_定自助內(nèi)容的時(shí)候，更多地會(huì)受老師、家長(zhǎng)、同伴等的影響，于是，在老師、家長(zhǎng)的影響下，他們也會(huì)簡(jiǎn)單地將心理自助的內(nèi)容確定為自己的短處。

3.心育過程，異化為消極體驗(yàn)

當(dāng)心理自助的內(nèi)容確定為學(xué)生的“短處”的時(shí)候，心理自助的過程自然就成為了“讓短處變長(zhǎng)”的過程。有些學(xué)生的有些短處通過短時(shí)間的努力，可能會(huì)成為他的長(zhǎng)處，但是多數(shù)學(xué)生的短處在短時(shí)間內(nèi)不可能成為他的長(zhǎng)處。于是，一次次心理自助的過程，極可能是讓學(xué)生在自己的短處面前一次又一次感到自卑、沮喪的過程。這種長(zhǎng)期消極的心理體驗(yàn)，不利于學(xué)生自信心的確立和培養(yǎng)，也不利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。

4.心育評(píng)價(jià)，弱化為甄別優(yōu)劣

心理健康教育過多關(guān)注學(xué)生的短處，其實(shí)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于劃一的具體體現(xiàn)。和這種劃一的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，大多數(shù)學(xué)生存在著這樣或那樣的短處。于是，大多數(shù)學(xué)生被比下去了，得不到肯定和賞識(shí)，成為了劣勢(shì)群體。得到肯定和賞識(shí)的只是極少數(shù)全知全能的“通才”。這樣的心育評(píng)價(jià)起到的是甄別學(xué)生優(yōu)劣的作用，完全違背了“心育評(píng)價(jià)是為了促進(jìn)全體學(xué)生健康成長(zhǎng)”的初衷。

總之，在以“關(guān)注劣勢(shì)”為主要特征的傳統(tǒng)心育文化中，更多培養(yǎng)的是缺乏自信、沒有個(gè)性的平庸學(xué)生。

二、追尋從關(guān)注劣勢(shì)走向關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化

以“關(guān)注劣勢(shì)”為主要特征的傳統(tǒng)心育文化顯然不能促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)，那么，新的心理健康教育文化應(yīng)該以什么為主要特征呢？我們不妨通過追溯學(xué)校心理健康教育的終極目目標(biāo)，來尋找新的心育文化的印記。

學(xué)校心理健康教育的終極目標(biāo)是什么？可謂眾說紛紜。有的說是“助人自助”，有的說是“幫助人認(rèn)識(shí)生命的意義”，也有的說是“實(shí)現(xiàn)人的自我成長(zhǎng)”……這些說法雖然不完全一致，但其中都蘊(yùn)含著一層同樣的意思，那就是“讓人幸福地活著”。

我們進(jìn)一步追問：“讓人幸福地活著”的要素是什么？人文心理學(xué)告訴我們，除了必要的物質(zhì)條件之外，“對(duì)自我的認(rèn)可”是“讓人幸福地活著”的最重要的因素。

一個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)可，很大程度上來源于他人的認(rèn)可。而他人的認(rèn)可主要憑借的是發(fā)現(xiàn)并賞識(shí)這個(gè)人的長(zhǎng)處。于是，新的心理健康教育的主要特征呼之欲出――關(guān)注優(yōu)勢(shì)。

關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化表現(xiàn)在心育對(duì)象上，每一位學(xué)生都是心理健康教育的對(duì)象，因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都具有自己的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化表現(xiàn)在心育內(nèi)容上，能客觀地認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，淡化學(xué)生的劣勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生的優(yōu)勢(shì)得到更優(yōu)的發(fā)展。

關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化表現(xiàn)在心育過程上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，賞識(shí)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，不斷培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在愉悅的、積極的情感體驗(yàn)中強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)，建立起充分的自信心，進(jìn)而遷移自己的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化表現(xiàn)在心育評(píng)價(jià)上，客觀評(píng)價(jià)每一位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)可每一位優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化的學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康地、有個(gè)性地發(fā)展。

綜上所述，學(xué)校要開展深入的心理健康教育，必須構(gòu)建從關(guān)注劣勢(shì)走向關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化。

三、我校構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢(shì)的心育文化的思考與實(shí)踐

發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、遷移優(yōu)勢(shì)是構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢(shì)心育文化的理論上的三個(gè)不斷遞進(jìn)的環(huán)節(jié)。在實(shí)踐操作的過程中，這三個(gè)環(huán)節(jié)很有可能交融在一起。為了便于闡述，暫時(shí)將三個(gè)環(huán)節(jié)分開來敘述。

（一）發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢(shì)心育文化的起點(diǎn)

善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的前提是形成正確的優(yōu)勢(shì)觀。我們對(duì)“優(yōu)勢(shì)”的理解，并不完全等同于“特長(zhǎng)”。它指向個(gè)體身心素質(zhì)發(fā)展過程中逐漸生成并有所變化和發(fā)展的相對(duì)優(yōu)越的長(zhǎng)處、強(qiáng)項(xiàng)或勢(shì)能。即每個(gè)人具備的正向特征，除了較為出眾的能力以外，品德、性格、習(xí)慣等都有可能構(gòu)成一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。

發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)要關(guān)注三個(gè)點(diǎn)：

1.關(guān)注學(xué)生的不同點(diǎn)

學(xué)生的不同點(diǎn)往往是學(xué)生的潛在優(yōu)勢(shì)。

我校四（1）班有位男生，喜歡拆東西。家長(zhǎng)向班主任告狀，老師笑著對(duì)這位男生說：“喜歡拆東西，說明你的好奇心強(qiáng)，想探究的欲望也很強(qiáng)，希望你在扔雞蛋比賽中好好表現(xiàn)！”到了扔雞蛋比賽的那天，只看見一頂用“碗罩”做的降落傘徐徐降落，盒子里的雞蛋安然無恙。男生高舉成功的作品向大家示意，臉上洋溢的是幸福、自豪的笑容。

在這個(gè)案例中，男生的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了孩子的與眾不同，男生的老師又保護(hù)了男生珍貴的好奇心。這份與眾不同的好奇心，激發(fā)了男生樂于探究的欲望，使得他在扔雞蛋比賽中獲得了成功。

所以說，學(xué)生的與眾不同，往往是他潛在的優(yōu)勢(shì)。我們要善于去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的與眾不同。

2.關(guān)注學(xué)生的興趣點(diǎn)

如何來判斷什么是學(xué)生的優(yōu)勢(shì)？唐納德?克里夫頓告訴了我們一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法。比如，當(dāng)這一個(gè)學(xué)生看到別人在做某件事時(shí)，他心里是否會(huì)有一種癢癢的召喚感――“我也想做這件事”；當(dāng)這一個(gè)學(xué)生完成一件事時(shí)，他是否會(huì)有一種滿足感或欣慰感；假如是，這就是這一位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。

因此，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的過程始于自省。我們要讓學(xué)生定期回顧自己做過的哪些事是自己心里十分愿意做的，很容易做好的，做完以后心里十分開心的。如此從學(xué)生的興趣點(diǎn)出發(fā)，也能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。

3.關(guān)注學(xué)生的閃光點(diǎn)

我校任斐老師在她的班主任隨筆中這樣寫道：

周某某是我們班一個(gè)文靜的男孩子。他沉默內(nèi)向，不敢舉手回答問題，哪怕老師點(diǎn)名表?yè)P(yáng)他，都會(huì)驚得面紅耳赤。就是這樣一個(gè)害羞的男孩子，做事認(rèn)真仔細(xì)，分配給他的任務(wù)，總能完成得很出色。于是，在班中調(diào)整班干部時(shí)，他憑著這份責(zé)任心當(dāng)選了勞動(dòng)委員。從他當(dāng)上勞動(dòng)委員的那一天起，班級(jí)的清衛(wèi)工作，就不要我多操心啦！瞧，他的這一份沉穩(wěn)，他的這一份踏實(shí)，他的這一份盡責(zé)，讓其他同學(xué)無不信服！

確實(shí)，每一位學(xué)生都會(huì)有值得肯定的地方，即使是所謂的“后進(jìn)生”，我們也要像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣去發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，并讓這一個(gè)閃光點(diǎn)逐漸成為他的優(yōu)勢(shì)，以喚醒他們可能已經(jīng)失去的尊嚴(yán)，樹立學(xué)生的自信。

（二）培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢(shì)心育文化的拐點(diǎn)

培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于營(yíng)造一個(gè)保護(hù)學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的心育環(huán)境。目前，我們?cè)O(shè)想以學(xué)習(xí)課堂、學(xué)生社團(tuán)、班級(jí)崗位三個(gè)途徑為載體來實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的目的。

1.在課堂學(xué)習(xí)中培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)

每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)方式都不同，每一位學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)都會(huì)結(jié)合一種特殊的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。加德納在《心智的架構(gòu)》一書中提出，人有八種基本智能：語(yǔ)文、邏輯數(shù)學(xué)、視覺空間、肢體動(dòng)覺、音韻、人際、內(nèi)省、自然觀察者。不同的學(xué)生就這八種基本智能的構(gòu)成也不同。

因此，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，首先要了解不同學(xué)生不同的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)與學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)相匹配的教學(xué)策略。如，李某是個(gè)才華橫溢的舞蹈愛好者，她能迅速想起并重復(fù)舞蹈老師示范的多套動(dòng)作。然而，她在數(shù)學(xué)課上卻無法很好地完成測(cè)驗(yàn)，后來，老師帶著她參加證明相關(guān)概念的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中她理解并掌握了相關(guān)知識(shí)，于是，她不再害怕數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)了，并能自覺地探索適合自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)效率也提高了。

在這一案例中，教師發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揚(yáng)光大，久而久之，它自然就成為了學(xué)生特有的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。

2.在學(xué)生社團(tuán)里培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生的興趣共同體和學(xué)習(xí)共同體。一般分為實(shí)踐服務(wù)類、探索研究類、文體技能類等。

組建學(xué)生社團(tuán)時(shí)要考慮教師的優(yōu)勢(shì)和學(xué)校有效資源的優(yōu)勢(shì)。這是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的人力資源保證。

組建學(xué)生社團(tuán)時(shí)更要考慮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。要建立在學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)之上，讓學(xué)生自愿參加、自主管理、自我服務(wù)。

學(xué)生社團(tuán)的運(yùn)作時(shí)間，可根據(jù)設(shè)立項(xiàng)目的不同、參與對(duì)象的不同，安排在不同的時(shí)間段。

3.在班級(jí)崗位上培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)

班級(jí)管理中學(xué)生的自我管理，是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的有效途徑。在設(shè)置班級(jí)學(xué)生管理崗位時(shí)，我們遵循自愿、自主的原則，按照班級(jí)學(xué)生人數(shù)設(shè)立學(xué)生管理崗位數(shù)，確保人人有事做。如，除了設(shè)置常規(guī)的班委會(huì)、大小組長(zhǎng)、各科課代表等崗位，還設(shè)置個(gè)人衛(wèi)生管理員、優(yōu)秀作業(yè)管理員、圖書角管理員、電燈管理員等具體的管理崗位。

為了在引導(dǎo)學(xué)生把事做好的過程中培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，我們倡導(dǎo)班主任做積極的旁觀者，盡可能讓自己隱藏起來，在學(xué)生需要幫助時(shí)在暗中“幫扶”。

五（3）班的趙某是每周一的早讀管理員。剛上崗沒多久，她就碰到了管不了幾個(gè)調(diào)皮男生的問題。在了解了相關(guān)的情況后，班主任組織五位早讀管理員進(jìn)行了一次小小的“管理討論會(huì)”，一起來商討如何處理早讀中碰到的突發(fā)問題以及“問題人物”。經(jīng)過將近半小時(shí)的討論，學(xué)生總結(jié)出了談話法、寫說明書法、自我反省法、電話告知法等多種操作簡(jiǎn)便、效果明顯的方法。趙某等幾名早讀管理員的善于管理的優(yōu)勢(shì)得到了進(jìn)一步的提升。

（三）遷移優(yōu)勢(shì)――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢(shì)心育文化的終點(diǎn)

發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的最終目的，是為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)遷移。主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。

1.促進(jìn)個(gè)體優(yōu)勢(shì)向個(gè)體優(yōu)勢(shì)遷移

學(xué)生個(gè)體優(yōu)勢(shì)的遷移包括提升和拓展兩個(gè)方面。一方面表現(xiàn)為優(yōu)勢(shì)更優(yōu)，即在優(yōu)勢(shì)原來的程度上獲得進(jìn)一步的發(fā)展（優(yōu)勢(shì)提升）；另一方面表現(xiàn)為從一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張為幾項(xiàng)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)拓展）。

例如，五年級(jí)的楊某，原先在班里很普通。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，體育老師發(fā)現(xiàn)他擅長(zhǎng)跑步，于是讓他參加了校田徑隊(duì)的訓(xùn)練，出乎意料的是，楊某跑步的技能提高得很快，在市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了第一名的好成績(jī)。班里的學(xué)生對(duì)楊某十分佩服，楊某的威信在班里越來越高。班主任發(fā)現(xiàn)了這一變化，建議楊某負(fù)責(zé)管理班級(jí)的課間紀(jì)律，楊某欣然答應(yīng)，一個(gè)學(xué)期下來，楊某的管理能力也初顯端倪。

2.促進(jìn)群體優(yōu)勢(shì)向個(gè)體優(yōu)勢(shì)遷移

學(xué)生群體對(duì)小學(xué)生的影響是巨大的。一名學(xué)生倘若置身于一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的群體，那么，他的合作意識(shí)也會(huì)逐漸增強(qiáng)，進(jìn)而成為他的優(yōu)勢(shì)。

3.促進(jìn)個(gè)體優(yōu)勢(shì)向群體優(yōu)勢(shì)遷移

當(dāng)學(xué)生的個(gè)體優(yōu)勢(shì)不斷得到教師和同伴的認(rèn)可的時(shí)候，這種優(yōu)勢(shì)很可能會(huì)成為一個(gè)群體向心力，成為這個(gè)群體中個(gè)體學(xué)生努力的方向。

例如，某班學(xué)生剛開學(xué)時(shí)傾聽同學(xué)發(fā)言的習(xí)慣較差，除了少數(shù)幾個(gè)學(xué)生上課時(shí)能認(rèn)真傾聽外，大多數(shù)學(xué)生只傾聽老師的講解，不注意傾聽同學(xué)的發(fā)言。如何改變這樣的現(xiàn)狀呢？班主任采取的做法是：不斷表?yè)P(yáng)上課時(shí)認(rèn)真傾聽同學(xué)發(fā)言的那幾名學(xué)生，同時(shí)表?yè)P(yáng)在傾聽同學(xué)發(fā)言方面有進(jìn)步的學(xué)生，一個(gè)月下來，班里傾聽同學(xué)發(fā)言的現(xiàn)狀得到了很大的改觀。

篇2

關(guān)鍵詞：人才流失

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及勞動(dòng)方式的變化，逐漸把知識(shí)和創(chuàng)新推到了歷史的前沿。掌握知識(shí)、富于創(chuàng)新的人才成了企業(yè)生存的支柱，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展迫使企業(yè)之間形成了一個(gè)爭(zhēng)奪人才、留住人才、開發(fā)人才的環(huán)境，去面對(duì)和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，才能使企業(yè)得到長(zhǎng)期持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。為此，作為一個(gè)企業(yè)，就必須加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，必須處理好人才管理工作，只有留住有用的人才，同時(shí)管理好人才，讓人才發(fā)揮最大的效用，并最大限度的避免人才的流失，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。那么，怎樣才能留住人才，避免人才流失呢？

1 提高企業(yè)高層人員對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

提高企業(yè)高層人員對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)，就是要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作的重要性。

現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，要搞好一個(gè)企業(yè)，需要四大資源：人力資源，經(jīng)濟(jì)資源，物資資源和信息資源。這些都是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的戰(zhàn)略資源是信息知識(shí)的創(chuàng)新，而這些都集中在人的素質(zhì)特別是杰出的人才身上。因此，從根本上講，具有知識(shí)和掌握信息的人，是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。也可以說，在上述四大資源中，人力資源是最重要的資源。企業(yè)需要的四大資源是可以互相轉(zhuǎn)變的，其中人力資源是的作用最為活躍。但是，必須通過加強(qiáng)適當(dāng)?shù)墓芾聿拍軐?shí)現(xiàn)。資金、資源、技術(shù)造成的劣勢(shì)，通過適當(dāng)?shù)墓芾矶伎梢赞D(zhuǎn)化，并且能夠擺脫劣勢(shì)，重組優(yōu)勢(shì)。沒有適當(dāng)?shù)墓芾?，任何?yōu)勢(shì)都很容易喪失，很容易轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)，是科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的是科學(xué)的組織管理，同樣的技術(shù)裝備，不同的管理，顯現(xiàn)出不同的研究成果，不同的科學(xué)水平不同的生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)納入管理才能進(jìn)行，技術(shù)開發(fā)通過管理方可實(shí)現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)只有經(jīng)過管理的作用才能化為生產(chǎn)力，包含管理的科學(xué)技術(shù)才能成為第一生產(chǎn)力。

有些學(xué)者把二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)歸功于管理科學(xué)的成熟和發(fā)展，阿波羅登月計(jì)劃計(jì)劃的負(fù)責(zé)人來伯博士說：“我們沒有使用一項(xiàng)別人沒有的技術(shù)，我們的技術(shù)是科學(xué)的管理?！泵绹?guó)的鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說過這樣一句話：“將我們的工廠拿去，將設(shè)備和資金全部拿走，只要公司的人還在，公司的組織還在，四年之后，我仍然是鋼鐵大王?！边@些都告訴我們，人是生產(chǎn)力諸因素中最活月的因素。如今，只要擁有信息，擁有人才，并把人才管理好了，人們就可以參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)就會(huì)得到深入的發(fā)展。

2 企業(yè)必須要有一整套規(guī)范化和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度

企業(yè)要管好人，留住有用的人才，避免人才的流失，就必須要有整套規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。完善的制定是企業(yè)充分利用人才的必要條件，也是企業(yè)用人性質(zhì)的表現(xiàn)，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范化管理制度實(shí)施的效果等因素較其他企業(yè)成功，并且是在不斷的創(chuàng)新優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級(jí)式地提高規(guī)范性管理制度實(shí)施質(zhì)量，保持和增強(qiáng)科學(xué)高效的企業(yè)管理制度體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能，換句話講，在擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或在某一階段時(shí)間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總和一定也具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；企業(yè)間如果某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實(shí)施效果存在一定的差距；企業(yè)間如在同產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之分，一定是企業(yè)間的整體管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距，謀求生存、希望形成與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級(jí)管理銷售人員有必要充分認(rèn)識(shí)并合理運(yùn)用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來保證與促進(jìn)企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范的設(shè)施，發(fā)揮在企業(yè)中的作用。

3 必須“尊重知識(shí)，尊重人才”

企業(yè)要留住人才，管理好人才，避免人才流失，并充分發(fā)揮人才的聰明智慧，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，必須做到“尊重知識(shí)，尊重人才”，形成良好的氛圍。事實(shí)證明，這是充分利用人力資源，讓人才發(fā)揮最大效用的有效途徑。

以我所在企業(yè)為例，山東航空公司作為山東省的一類大型企業(yè)，她有一支較為龐大的高科技技術(shù)隊(duì)伍和科學(xué)的信息人才，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，多年來，公司高層管理者認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，不僅加強(qiáng)了對(duì)人的管理，而且通過各種形式的宣傳教育，在整個(gè)企業(yè)中形成了“尊重知識(shí)，尊重人才”和“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展的良好氛圍”。廣大科技人員根據(jù)公司自身的優(yōu)劣，為了把科學(xué)技術(shù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的第一生產(chǎn)力，深入持久地開展了“講理論、將貢獻(xiàn)、講安全、講效益”的活動(dòng)，大搞科研和新技術(shù)開發(fā)，連續(xù)兩年三次獲得民航系統(tǒng)最高安全獎(jiǎng)杯——金雁杯。

4 要與發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才結(jié)合起來，不斷壯大企業(yè)人才隊(duì)伍

人都是有天賦和潛力的，創(chuàng)造也是人的天性，在企業(yè)中作為個(gè)人來說，能適應(yīng)企業(yè)需要的人就是人才，企業(yè)的每一個(gè)職工都有可能成為人才。問題的關(guān)鍵是企業(yè)的高層管理人員不僅要十分重視人才，還要通過各種渠道發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，開發(fā)人才資源，通過教育和培訓(xùn)，使每個(gè)人都成為人才，這就需要企業(yè)有一個(gè)較好的組織環(huán)境和文化環(huán)境，要不惜重金為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臈l件，注重從職工中提拔技術(shù)、管理干部，愛護(hù)他們，支持他們的工作，充分發(fā)揮企業(yè)中每個(gè)人所固有的能力與天賦，并給予合理開發(fā)和配置，也就是按照管理的普遍原則，把恰當(dāng)?shù)娜税才旁谇‘?dāng)?shù)牡胤剑蛊溥_(dá)到最佳成效，使企業(yè)成為培養(yǎng)人才的學(xué)校，所有人才施展才能的場(chǎng)所，能夠得到關(guān)心和尊重的家庭，以及為社會(huì)提供優(yōu)秀服務(wù)的基地。在實(shí)踐中，要采取有效措施，諸如組織考察，舉辦培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專家講授相關(guān)知識(shí)，成立各種協(xié)會(huì)，開發(fā)科研活動(dòng)等，加速培養(yǎng)人才的進(jìn)程，形成企業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5 企業(yè)避免人才流失的關(guān)鍵

篇3

關(guān)鍵詞：二級(jí)管理；措施；改革

SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又稱為態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。筆者嘗試用SWOT分析法對(duì)民辦技工學(xué)校二級(jí)管理進(jìn)行分析，希望以此促使學(xué)校抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、提高效益。

一、SWOT分析我校二級(jí)管理的內(nèi)外環(huán)境

（一）優(yōu)勢(shì)（strength）

1.目標(biāo)分解優(yōu)化。高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)整體目標(biāo)，再將目標(biāo)分解到系部，以系部為一個(gè)責(zé)任中心，加速高效地完成目標(biāo)的實(shí)施、實(shí)現(xiàn)，使各層級(jí)有事可做，有“法（目標(biāo)）可依”，考核有據(jù)。

2.有利于系部自主創(chuàng)新地管理。近幾年，隨著學(xué)校規(guī)模迅速擴(kuò)大，辦學(xué)層次不斷提高，沿用的三級(jí)管理模式導(dǎo)致學(xué)校管理層次過多，中間環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致決策下達(dá)和信息反饋速度慢，容易失真，工作效率低下，工作質(zhì)量不高。實(shí)施二級(jí)管理后，系部擁有更多的自、更大的積極性、更強(qiáng)的創(chuàng)造性、更高的效率，而且學(xué)會(huì)了“自我經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展思路，根據(jù)本系部的特色，建立有針對(duì)性的改革方案，有利于系部鞏固專業(yè)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)建特色，同時(shí)提升了系部各成員的成就感，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的主人翁精神和凝聚力，形成良性循環(huán)。

3.有利于學(xué)校的健康發(fā)展。形成的金字塔目標(biāo)管理，底層的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，塔尖的目標(biāo)自然得以實(shí)施。同時(shí)，由于工作重心下移，行政中層職能機(jī)構(gòu)可以精簡(jiǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以騰出更多的時(shí)間與精力處理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題，節(jié)省了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理精力，系部有一定的權(quán)力，可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況處理一系列的問題，不必凡事都交到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)校和系部相得益彰。

（二）劣勢(shì)（weakness）

由于二級(jí)管理在民辦技校還處于摸索階段，還存在許多問題。

1.二級(jí)管理有其不可忽視的優(yōu)越性，但職責(zé)和權(quán)限常出現(xiàn)混淆重疊的情況，職能部門過多干涉，導(dǎo)致系部工作積極性不高，自主性難以充分發(fā)揮。

2.二級(jí)管理的力度不夠，學(xué)校對(duì)系部就像父母對(duì)子女的態(tài)度，既想放，又怕放，系部負(fù)責(zé)人的工作繁雜，基本處于事務(wù)性階段，大多只對(duì)系部下發(fā)日常工作。

3.二級(jí)管理強(qiáng)調(diào)了系部管理層的管理水平，對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)和績(jī)效考核機(jī)制不能及時(shí)有效地建立，會(huì)導(dǎo)致二級(jí)管理形同虛設(shè)，而且會(huì)從基部以系為單位出現(xiàn)混亂的局面。

（三）機(jī)會(huì)（opportunity）

1.有利于后備人才的培養(yǎng)，民辦技校由于在人力資源方面不具有優(yōu)勢(shì)，可通過競(jìng)聘上崗，使人人有機(jī)會(huì)來做管理，人人有機(jī)會(huì)學(xué)到管理，擴(kuò)大了管理層的預(yù)備隊(duì)員。

2.提高系部經(jīng)營(yíng)管理能力，以系部作為責(zé)任中心，加強(qiáng)了系部的節(jié)約成本提升效益意識(shí)，同時(shí)，也給系部管理層與外界企業(yè)、服務(wù)性單位相互交流的平臺(tái)，便于系部能根據(jù)企業(yè)的需求適時(shí)地調(diào)整課程的設(shè)置和學(xué)生的綜合要求，達(dá)到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位搶著要、畢業(yè)就業(yè)預(yù)訂的狀態(tài)。

（四）威脅（threat）

1.管理能力的挑戰(zhàn)。隨著我校二級(jí)管理體制的建立，學(xué)校的許多管理職能及權(quán)限下放到系部，系部由管理客體演變?yōu)楣芾碇黧w之一，其工作的積極性和主動(dòng)性得到了極大提升，但新的管理模式不僅需要建立健全系部組織機(jī)構(gòu)，還需要學(xué)校職能部門的管理者具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和宏觀控制能力。我?，F(xiàn)有的系部管理者長(zhǎng)期處于管理客體的角色，習(xí)慣于服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，執(zhí)行具體工作能力較強(qiáng)，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，全面管理水平低，使得我校的二級(jí)管理面臨極大挑戰(zhàn)。

2.管理理念的挑戰(zhàn)。我校現(xiàn)有的管理者和教師對(duì)這方面改革的意義和作用缺乏普遍的理解和認(rèn)同，有的系部出現(xiàn)以自我為中心、各自為政的現(xiàn)象，有的行政職能部門感到權(quán)力被削弱，管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)，產(chǎn)生失落感；甚至有的系部負(fù)責(zé)人擔(dān)心責(zé)任下放，壓力增大。

3.管理風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。二級(jí)管理關(guān)鍵問題就是要理順學(xué)校與系部之間的關(guān)系，劃分二級(jí)管理職責(zé)權(quán)限，重新設(shè)計(jì)權(quán)力架構(gòu)，使系部的責(zé)權(quán)利一致。二級(jí)管理體制的建立使得某些權(quán)力被下放到系部。但如果職責(zé)不明確，沒有建立相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制，缺乏全面管理能力，則可能出現(xiàn)失控現(xiàn)象，出現(xiàn)以自我為中心、各自為政的現(xiàn)象，降低學(xué)校的號(hào)召力和整體凝聚力。

二、應(yīng)對(duì)措施

1.更新觀念。目前，我校的管理要在原有的基礎(chǔ)上有所突破，管理者必須與時(shí)俱進(jìn)，營(yíng)造實(shí)行二級(jí)管理的良好氛圍，特別是一級(jí)管理層，實(shí)施二級(jí)管理使他們的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，權(quán)力下放，利益調(diào)整使一級(jí)管理層權(quán)力削弱，這就要求他們轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)換思維方式，進(jìn)行正確的角色定位。

2.循序漸進(jìn)。在民辦技工學(xué)校推行二級(jí)管理需根據(jù)自身實(shí)際，循序漸進(jìn)。要在綜合考慮系部特色、專業(yè)設(shè)置、師生規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員數(shù)量與素質(zhì)、管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)等因素基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)狀，借鑒經(jīng)驗(yàn)，制訂出實(shí)施方案，逐步推進(jìn)。

3.界定責(zé)權(quán)。學(xué)校的權(quán)力有多少可以下放至系部，很難量化，也很難統(tǒng)一，有時(shí)候甚至出現(xiàn)一級(jí)管理的權(quán)力，系部要來承擔(dān)責(zé)任，總的來說，要遵循權(quán)責(zé)對(duì)等原則，擴(kuò)大自，簡(jiǎn)化辦事程序。例如，關(guān)于人事管理權(quán)，校級(jí)管理的職權(quán)在于制訂用人規(guī)范、基本標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、職務(wù)聘任標(biāo)準(zhǔn)、工資福利制度等制度與政策，系部則有權(quán)根據(jù)需要制訂具體用人計(jì)劃，通過制訂內(nèi)部員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和科學(xué)規(guī)范的考核，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲等。

篇4

約140家在上交所、深交所上市的醫(yī)療類公司，公開資料中有提及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局約49家，能清晰的找到其布局的約為26家。上市公司的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局主要集中在六個(gè)方向，布局方式有三種。

“六大方向”

方向一：醫(yī)藥電商

主要玩家：醫(yī)藥企業(yè)

據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，截至9月25日，醫(yī)藥電商的A證（即國(guó)家局審批的第三方交易平臺(tái)）共有33張，C證（即地方局審批的醫(yī)藥B2C交易平臺(tái)）共計(jì)568張。

作為離藥最近的互聯(lián)網(wǎng)化的方式，醫(yī)藥電商成為了各家上市公司、尤其是醫(yī)藥上市公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的首選，而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的B2C領(lǐng)域，已經(jīng)有20多家網(wǎng)上藥店或企業(yè)的年銷售額過億，據(jù)公開信息顯示，太安堂旗下的康愛多、九州通旗下的好藥師、康恩貝旗下的可得網(wǎng)、仁和藥業(yè)旗下的仁和藥房網(wǎng)等均已在2016年扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥電商的凈盈利。

除了實(shí)現(xiàn)盈利之外，醫(yī)藥電商的銷售地位也對(duì)線下的銷售造成了不小的沖擊。以某大型藥店為例，截至2016年6月30日，其網(wǎng)上藥店上半年的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)占其零售業(yè)務(wù)的63.34%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其線下連鎖藥店的業(yè)務(wù)。

虧損魔咒被打破、國(guó)家政策又大力推動(dòng)醫(yī)藥分離，藥企急需搭建新的業(yè)務(wù)線，相信在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，醫(yī)藥電商依舊是上市公司轉(zhuǎn)型的寵兒。

方向二：健康管理

主要玩家：醫(yī)療器械廠商、醫(yī)藥企業(yè)

近年來伴隨著慢病管理和家庭醫(yī)生概念的火熱，健康管理逐漸走入人們的視野，上市公司也頻頻出手布局，各種“大健康產(chǎn)業(yè)鏈”、“健康管理生態(tài)”的概念層出不窮。

所謂的健康管理，現(xiàn)在還是更偏向于一種概念。目前業(yè)內(nèi)的健康管理多數(shù)是以慢性病管理入手進(jìn)而謀求輻射全部人群，而經(jīng)歷了APP的廝殺、智能硬件的比拼之后，這一產(chǎn)業(yè)開始逐漸的走向理性，開始了服務(wù)的升級(jí)。

與藥企青睞醫(yī)藥電商相似，健康管理的早期多數(shù)是醫(yī)療器械廠商的爭(zhēng)奪，有據(jù)可循的有九安醫(yī)療旗下的iHealth、魚躍醫(yī)療投資的37健康等，他們多數(shù)依賴自有資源優(yōu)勢(shì)，從硬件入口端發(fā)力搶占市場(chǎng)。不過隨著市場(chǎng)上硬件產(chǎn)品的豐富，不少健康管理企業(yè)開始轉(zhuǎn)型平臺(tái)，尋求與盡可能多的器械廠商合作。

隨著健康管理的進(jìn)一步升級(jí)和對(duì)于商業(yè)閉環(huán)的探索，更多的醫(yī)藥企業(yè)也逐漸加入這一領(lǐng)域。同時(shí)，在經(jīng)歷了血糖、血壓的混戰(zhàn)之后，健康管理的切入點(diǎn)也已經(jīng)延伸到了呼吸系統(tǒng)疾病、心臟疾病、腫瘤等病種。

方向三：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

主要玩家：醫(yī)療信息化企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院催生了遠(yuǎn)程醫(yī)療這一的領(lǐng)域大熱，2016年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中爆發(fā)的一年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至9月中旬，業(yè)內(nèi)共有各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院等約30家，其中三分之二為今年新建。

一個(gè)醫(yī)院要有什么？醫(yī)生、設(shè)備、藥。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要什么？許可證、技術(shù)、藥。

因而上市公司中的醫(yī)療信息化企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)，如東軟集團(tuán)、復(fù)星醫(yī)藥、信邦制藥、以嶺藥業(yè)等都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院青睞有加。

這種“青睞”，更多的是對(duì)未來趨勢(shì)的一種預(yù)判，業(yè)界較為認(rèn)可的一種說法是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即使不是未來醫(yī)院的最終形態(tài)，也一定是未來發(fā)展的一個(gè)不可避免的過程，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的投資熱潮，更多的像是一種提前的布局。

公開信息可以查詢到現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一半左右都有醫(yī)療類上市公司的背景，而據(jù)一位上市公司的管理層透露，真實(shí)數(shù)量遠(yuǎn)不止如此，所有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院其實(shí)都已被上市公司收入囊中。在這一個(gè)轉(zhuǎn)型的賽道上，上市公司的動(dòng)作顯然快了許多。

方向四：連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)

主要玩家：醫(yī)美、牙科等

近幾年崛起的醫(yī)療類創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域還有一個(gè)不容忽視――消費(fèi)醫(yī)療。包含醫(yī)美、牙科等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療因?yàn)殡x錢最近，曾被業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)為接下來三到五年將崛起的行業(yè)之一。

這一領(lǐng)域所謂的互聯(lián)網(wǎng)巨頭其實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對(duì)傳統(tǒng)線下沖擊較少，醫(yī)療類上市公司的布局信息也較少。隨著線上醫(yī)美、牙科平臺(tái)越來越多對(duì)線下連鎖的滲透，相信這一領(lǐng)域會(huì)受到更多的上市公司的關(guān)注。

方向五：精準(zhǔn)醫(yī)療

主要玩家：醫(yī)藥企業(yè)、基因領(lǐng)域

精準(zhǔn)醫(yī)療的布局主要體現(xiàn)在新技術(shù)、新藥品的研發(fā)與生產(chǎn)，科技含量較高，投資周期較長(zhǎng)，但是項(xiàng)目成功后利潤(rùn)會(huì)非常可觀。這類項(xiàng)目一般更受產(chǎn)業(yè)資本的青睞，醫(yī)藥企業(yè)是這一方向的主要圍獵者，獵場(chǎng)中的“獵物”則主要集中在腫瘤領(lǐng)域、基因領(lǐng)域。

據(jù)福布斯報(bào)道，現(xiàn)在40%左右的新藥研發(fā)經(jīng)費(fèi)都投入在腫瘤制藥領(lǐng)域，基因領(lǐng)域更不必說，業(yè)界普遍看好精準(zhǔn)醫(yī)療是因?yàn)槠淇萍己扛?，而?020年大批專利藥的保護(hù)期即將過去的時(shí)候，誰(shuí)占據(jù)了技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能贏得新一輪的發(fā)展機(jī)遇期。

方向六：醫(yī)療大數(shù)據(jù)

主要玩家：醫(yī)療信息化企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)

大數(shù)據(jù)是公認(rèn)的有價(jià)值的東西，許多的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司發(fā)展規(guī)劃中都少不了大數(shù)據(jù)這一條，但是大數(shù)據(jù)行之有效的前提是有效數(shù)據(jù)量要足夠龐大，這也是現(xiàn)在絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)并不能滿足的條件。

上市公司技術(shù)上相對(duì)成熟，同時(shí)依賴其自身多年的積淀，在數(shù)據(jù)收集上早已先行一步，開始了數(shù)據(jù)庫(kù)的籌建。

傾向于大數(shù)據(jù)方向發(fā)展多數(shù)為醫(yī)療信息化企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)，前者是要將自己的優(yōu)勢(shì)盡可能的發(fā)揮；后者則是要在自己主要產(chǎn)品的方向進(jìn)一步深耕。

“三種方式”

方式一：買買買

上市公司的體量較大，當(dāng)資本積累到一定的體量之后，為了公司發(fā)展也好，為了財(cái)富增值也罷，投資就成了順理成章的一種方式。

“買買買”的好處在于上市公司依賴自身的資金、資源等優(yōu)勢(shì)進(jìn)駐新的項(xiàng)目，可以在短時(shí)間內(nèi)快速的豐富自身業(yè)務(wù)線；而其劣勢(shì)則在于這樣一種“廣撒網(wǎng)”的方式不一定能夠捕撈到自己想要的那條“魚”，更多的傾向于一種嘗試。

方式二：建建建

除了買買買之外，也有些上市公司選擇依靠自身的優(yōu)勢(shì)去自建團(tuán)隊(duì)迎接互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這一點(diǎn)在醫(yī)藥企業(yè)尤其明顯：

比如，仁和藥業(yè)旗下的叮當(dāng)快藥，是依賴仁和的優(yōu)勢(shì)發(fā)展醫(yī)藥O2O；

比如，樂普醫(yī)療旗下的護(hù)生堂，是依賴樂普的優(yōu)勢(shì)發(fā)展醫(yī)藥電商；

比如，健康元旗下的杏樹林，是依賴健康元的資源發(fā)展醫(yī)生工具；

再比如，更多的上市公司內(nèi)部孵化了很多的項(xiàng)目，有一些成功了的，會(huì)單獨(dú)立項(xiàng)扶持其發(fā)展，而更多的是在內(nèi)部就已經(jīng)“泯然眾人”了。

“建建建”的好處在于，含著金湯匙出生的項(xiàng)目有著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中可以更好地生存；劣勢(shì)則在于，上市公司孵化的項(xiàng)目受限較多，有時(shí)候反而更像是“溫室里的花朵”，經(jīng)不起市場(chǎng)的殘酷考驗(yàn)。

方式三：兄弟，搭個(gè)伙兒?jiǎn)h？

跨界合作早已不是一件新鮮的事情，更遑論目前醫(yī)療領(lǐng)域從業(yè)者更傾向于構(gòu)建閉環(huán)。醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械等不同細(xì)分的上市公司在各自體量相當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行合作，將雙方的優(yōu)勢(shì)盡可能的發(fā)揮出來。

這樣的聯(lián)手一般多分為兩種，一種是上市公司與上市公司之間的聯(lián)手，另外一種則更為常見，是上市公司各政府部門之間的聯(lián)手。

“搭伙兒”的好處在于充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)，而劣勢(shì)則更多地潛藏于未來不確定的發(fā)展因素里，一旦合作的項(xiàng)目和自身企業(yè)出現(xiàn)利益沖突的時(shí)候就……

篇5

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 知識(shí)管理 優(yōu)劣勢(shì)

一、企業(yè)知識(shí)管理的幾個(gè)基本概念

知識(shí)是人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（包括技能）的總和。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）將知識(shí)分成四類，即：事實(shí)知識(shí)、原理知識(shí)、技能知識(shí)、人際知識(shí)。概括起來又可歸為編碼知識(shí)（即顯性知識(shí)）和意會(huì)知識(shí)（即隱性知識(shí)）兩大類。

企業(yè)顯性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)則難以掌握。隱性知識(shí)還可劃分為主觀隱性知識(shí)和客觀隱性知識(shí)。主觀隱性知識(shí)是指存儲(chǔ)于人腦中的經(jīng)驗(yàn)、想法、構(gòu)思等難以用語(yǔ)言、文字表達(dá)的知識(shí)。而客觀隱性知識(shí)是指隱含在大量顯性知識(shí)背后的可以利用某種技術(shù)來發(fā)現(xiàn)的哪一部分知識(shí)。目前大家已認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)才是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

企業(yè)的知識(shí)管理（knowledge management）倡導(dǎo)通過知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新，運(yùn)用集體的智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)是企業(yè)信息管理，企業(yè)信息管理主要以文獻(xiàn)和電子信息的組織、管理、保存和服務(wù)為核心，以顯性知識(shí)為主要的管理對(duì)象；企業(yè)知識(shí)管理是信息管理的高級(jí)層次，主要以用戶需求和行動(dòng)決策為核心，以隱性知識(shí)為主要管理對(duì)象，通過各種方法和途徑挖掘隱性知識(shí)，使隱性知識(shí)得到傳播或顯性化，從而達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

企業(yè)主觀隱性知識(shí)的挖掘就是挖掘企業(yè)員工人腦中的隱性知識(shí)。挖掘企業(yè)員工人腦中的隱性知識(shí)涉及到許多重要的要素，主要包括企業(yè)文化要素、人力資源管理要素、信息技術(shù)要素和組織結(jié)構(gòu)要素。企業(yè)文化要素是最重要的要素，因?yàn)樗暮脡年P(guān)系到知識(shí)員工隱性知識(shí)的建立、成長(zhǎng)、顯性化、編碼化、進(jìn)而創(chuàng)造新的隱性知識(shí)等一系列過程，也是企業(yè)知識(shí)管理成敗的關(guān)鍵；人力資源管理要素也是一個(gè)重要要素，因?yàn)橹饔^隱性知識(shí)存在于人的頭腦中，對(duì)主觀隱性知識(shí)的管理，實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)為對(duì)人的管理；信息技術(shù)要素是基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累、存儲(chǔ)、交流、共享的手段；組織結(jié)構(gòu)要素是挖掘員工隱性知識(shí)的重要保障，良好的組織結(jié)構(gòu)，有利于知識(shí)的交流、共享和創(chuàng)新。

企業(yè)客觀隱性知識(shí)的挖掘就是要利用某種技術(shù)，通過對(duì)企業(yè)已有的大量顯性知識(shí)的分析處理，發(fā)現(xiàn)隱含在其中的知識(shí)，主要涉及到信息技術(shù)要素。

二、民營(yíng)企業(yè)知識(shí)管理要素分析

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的概念，我國(guó)目前有兩種說法：一是把非國(guó)有企業(yè)統(tǒng)稱為民營(yíng)企業(yè)。這個(gè)說法是從西方來的，西方國(guó)家把國(guó)有之外的企業(yè)統(tǒng)稱為民營(yíng)企業(yè)，我國(guó)也繼承了這種劃分方法。二是把非公有制企業(yè)叫做民營(yíng)企業(yè)，也就是指?jìng)€(gè)體私營(yíng)企業(yè)。本文采用后一種說法。

1.民營(yíng)企業(yè)文化要素分析

民營(yíng)企業(yè)文化首先具有高度的自覺性和自主性，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)有巨大的生存和發(fā)展壓力，企業(yè)文化建設(shè)就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的內(nèi)在需要，具有較強(qiáng)自覺性，另外民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)基本不受政府部門影響，具有自主性。民營(yíng)企業(yè)文化一般由企業(yè)老總親自抓，所以民營(yíng)企業(yè)文化很大程度上取決于企業(yè)家個(gè)人的文化素養(yǎng)和思想境界，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家文化的一種體現(xiàn)。其次民營(yíng)企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新。民營(yíng)企業(yè)靈活的用人機(jī)制，使以人為本的理念有了制度上的保障，而只有創(chuàng)新的企業(yè)文化，才能推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。再次民營(yíng)企業(yè)文化一般以內(nèi)刊為載體和窗口。內(nèi)刊在推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過程中起著非常重要的作用，并通過創(chuàng)辦內(nèi)刊培養(yǎng)了一批從事民營(yíng)企業(yè)文化研究和傳播的優(yōu)秀群體。

2.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理要素分析

(1)民營(yíng)企業(yè)主特征。據(jù)《中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)年鑒（2004-2006.6）》中記載，私營(yíng)企業(yè)主基本人口特征表現(xiàn)為以男性為主，在被調(diào)查的私營(yíng)企業(yè)中占85.8%。學(xué)歷在不斷提高，擁有大專以上學(xué)歷的私營(yíng)企業(yè)主1993年為17.2%，2000年為38.4%，2004年達(dá)到51.8%。

民營(yíng)企業(yè)主的行為具有創(chuàng)新精神，主要表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等幾個(gè)方面；也具有實(shí)干精神，他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展過程中既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，全身心投入工作，全面考慮和運(yùn)作企業(yè)的資金、人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、外部環(huán)境等；還具有機(jī)遇意識(shí)，具有對(duì)市場(chǎng)變化的靈敏觸覺和對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的高度敏感度。

民營(yíng)企業(yè)主的個(gè)性心理特征以外向穩(wěn)定型及典型的多血質(zhì)為主。民營(yíng)企業(yè)主的抑郁因子和陰性癥狀均明顯低于中國(guó)常模(p0.05)[2]。

(2)民營(yíng)企業(yè)員工特征。民營(yíng)企業(yè)員工總體上素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)欠合理。從員工的需要特征來看，表現(xiàn)為有較強(qiáng)的成長(zhǎng)需要，希望在工作中能夠有所成就，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；尊重需要明顯，民營(yíng)企業(yè)由于所有權(quán)的特殊性，加之企業(yè)內(nèi)部管理體制不順，員工對(duì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間的交往關(guān)系往往較為敏感，從而表現(xiàn)出明顯的尊重需要；對(duì)薪酬待遇需要也較突出，雖然沒有成長(zhǎng)需要重要，但普遍認(rèn)為薪酬待遇對(duì)于改善員工生活質(zhì)量、肯定員工工作成就有著十分重要的意義和作用；相對(duì)低學(xué)歷員工而言，高學(xué)歷員工具有強(qiáng)烈的進(jìn)修、發(fā)展需要，更關(guān)心自己的未來發(fā)展。

民營(yíng)企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)為：勞動(dòng)關(guān)系不固定，流動(dòng)性強(qiáng)；收入不固定，總體水平較低，但從事腦力勞動(dòng)或技能勞動(dòng)的人員，勞動(dòng)報(bào)酬一般高于社會(huì)平均工資水平；工作時(shí)間不固定，非全職就業(yè)人員的工作時(shí)間依其從事的行業(yè)或職業(yè)的性質(zhì)而定；崗位不固定，就業(yè)人員組織松散，經(jīng)常更換就業(yè)崗位。

(3)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理特征。民營(yíng)企業(yè)人力資源管理表現(xiàn)為缺乏人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)人才只用不養(yǎng)，缺乏充分開發(fā)培養(yǎng)、合理使用人才的觀念；絕對(duì)權(quán)力，人才沒有發(fā)言權(quán)；家族式管理，導(dǎo)致人才晉升難，發(fā)展空間小，企業(yè)一方面招不到人才，另一方面較難留住人才，人才流失快；強(qiáng)調(diào)管理，激勵(lì)手段單一，主要激勵(lì)手段為年薪制，而采用股權(quán)期權(quán)、建立激勵(lì)基金等手段較少。

3.民營(yíng)企業(yè)技術(shù)要素分析

這里指的技術(shù)要素主要指企業(yè)知識(shí)管理需用到的一些技術(shù)手段，主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的使用上。從總體上來看，民營(yíng)企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)要素還比較欠缺，很多企業(yè)還沒有建立完善的信息管理系統(tǒng)，主要的應(yīng)用還局限于辦公自動(dòng)化上，而對(duì)于ERP、CRM、SCM的應(yīng)用開展的尚較少。大量信息還沒有電子化，信息收集、傳送、處理的手段還比較傳統(tǒng)。

4.民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要素分析

民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要素特征表現(xiàn)為：高度集權(quán)與“家長(zhǎng)式”管理，直線式組織結(jié)構(gòu)；缺乏科學(xué)組織與管理體系，如組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置了較多的監(jiān)督部門，造成過度的、不恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督；組織中部門劃分邊界不清，崗位職責(zé)不明，造成管理混亂；高層主要負(fù)責(zé)人管理幅度過大，淹沒在日常事務(wù)之中，沒有更多的時(shí)間與精力考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

三、民營(yíng)企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

1.民營(yíng)企業(yè)文化的優(yōu)劣勢(shì)分析

從民營(yíng)企業(yè)文化來看，總體上還是對(duì)開展知識(shí)管理有優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)高度的自覺性與自主性，為建立一個(gè)適合于開展知識(shí)管理的企業(yè)文化環(huán)境提供了條件；強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新，這與知識(shí)管理的要點(diǎn)相適應(yīng)，知識(shí)管理的要點(diǎn)之一就是要管理好人頭腦中的隱性知識(shí)，并通過知識(shí)交流與共享，創(chuàng)造出更多新的知識(shí)；民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)以內(nèi)刊為載體，其實(shí)內(nèi)刊就是一種非常好的知識(shí)交流、溝通的形式，就是企業(yè)知識(shí)管理的一種有效的方法。

民營(yíng)企業(yè)文化還取決于企業(yè)主，這對(duì)知識(shí)管理有利有弊。如果企業(yè)主具有較高的文化素養(yǎng)，對(duì)知識(shí)管理有較深入的認(rèn)識(shí)，重視智力資本，那么樹立的企業(yè)文化就會(huì)對(duì)知識(shí)管理有利，反之則有弊。因此民營(yíng)企業(yè)主還是需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)識(shí)和掌握知識(shí)管理這一現(xiàn)代管理工具，建立起有利于開展知識(shí)管理的企業(yè)文化。

2.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

(1)民營(yíng)企業(yè)主的優(yōu)劣勢(shì)。從民營(yíng)企業(yè)主方面來看，民營(yíng)企業(yè)主學(xué)歷在提高，具有創(chuàng)新與實(shí)干精神，有利于踏踏實(shí)實(shí)的開展知識(shí)管理；民營(yíng)企業(yè)主的機(jī)遇意識(shí)，會(huì)使民營(yíng)企業(yè)主抓住管理變革的機(jī)遇，改革企業(yè)管理的方法，實(shí)施知識(shí)管理；民營(yíng)企業(yè)主外向穩(wěn)定型及典型的多血質(zhì)心理特征，有利于與企業(yè)員工的交流，挖掘隱性知識(shí)。

(2)民營(yíng)企業(yè)員工的優(yōu)劣勢(shì)。從民營(yíng)企業(yè)員工方面來看，整體的素質(zhì)不高，這不利于知識(shí)管理，但也更有必要開展知識(shí)管理，可通過培訓(xùn)等手段提高員工的素質(zhì)，增加他們的知識(shí)和技能；有較強(qiáng)的成長(zhǎng)需要，希望發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、做出成就，也希望得到尊重，并對(duì)其貢獻(xiàn)有所回報(bào)，這都是合情合理的，民營(yíng)企業(yè)管理者應(yīng)滿足他們的需要，另外還要讓他們把工作中的經(jīng)驗(yàn)記錄下來或總結(jié)出來，利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式進(jìn)行共享，這有利于企業(yè)整體實(shí)力的提高；對(duì)于高學(xué)歷員工強(qiáng)烈的進(jìn)修、發(fā)展需要，更應(yīng)該滿足他們的要求，高學(xué)歷員工應(yīng)該是知識(shí)管理的重點(diǎn)對(duì)象，一方面高學(xué)歷員工外出進(jìn)修是知識(shí)的吸收與儲(chǔ)存，回來后委以重任，讓其知識(shí)輸出，有利于企業(yè)的發(fā)展，另一方面，高學(xué)歷員工滿足了進(jìn)修、發(fā)展需要后，為報(bào)答企業(yè)，會(huì)更加努力工作，也留住了人。

從民營(yíng)企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系方面看，民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不固定、短期化、流動(dòng)性強(qiáng)，這不利于企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，特別是有的工人工作一年，學(xué)到了技術(shù)就離開，是一種知識(shí)、智本的外流，并有可能使得項(xiàng)目、產(chǎn)品工作的中斷；民營(yíng)企業(yè)員工的勞動(dòng)收入不固定，收入低也是不利于開展知識(shí)管理，但對(duì)腦力勞動(dòng)或技能勞動(dòng)的人員報(bào)酬較高，這有利于知識(shí)管理，然而還必須采取一定措施讓他們的知識(shí)進(jìn)行交流、共享；而對(duì)于工作時(shí)間和崗位都不固定的臨時(shí)工，一方面要注意知識(shí)的傳授，另一方面也要注意知識(shí)的外流，知識(shí)的共享也是有一定范圍的。

(3)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)劣勢(shì)

從民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，還是不利于知識(shí)管理。對(duì)人才只用不養(yǎng)，知識(shí)得不到更新；絕對(duì)權(quán)力，人才沒有發(fā)言權(quán)，知識(shí)得不到很好的利用；家族式管理模式，外來人才進(jìn)不了管理層，得不到重用，又缺少全面的激勵(lì)機(jī)制，他們很難將其知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)進(jìn)行共享、交流，為企業(yè)所用；有的民營(yíng)企業(yè)連起碼的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)都不健全，就更談不上知識(shí)管理了。

因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，合理用人養(yǎng)人，進(jìn)行管理模式的改革，健全激勵(lì)機(jī)制，執(zhí)行國(guó)家人事法規(guī)，建立員工保險(xiǎn)制度，這樣才能進(jìn)行有效的知識(shí)管理。

3.民營(yíng)企業(yè)技術(shù)的優(yōu)劣勢(shì)分析

從民營(yíng)企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上看，尚欠完善，許多民營(yíng)企業(yè)尚未建立完善的信息管理系統(tǒng)，尚缺少信息和知識(shí)的交流與共享工具；由于信息管理系統(tǒng)使用的歷史還不長(zhǎng)，積累的數(shù)據(jù)資料還不多，所以還缺乏客觀隱性知識(shí)挖掘的基礎(chǔ)。

因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該首先建立信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立各種信息管理系統(tǒng)，這樣才有利于信息和知識(shí)的交流與共享，也可積累起大量的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，獲得企業(yè)客觀隱性知識(shí)。

4.民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

民營(yíng)企業(yè)直線式組織結(jié)構(gòu)，不利于知識(shí)的傳播，知識(shí)傳遞的效率太低；高度集權(quán)與“家長(zhǎng)式”管理，知識(shí)封閉于家族內(nèi)部，不易流通；缺乏科學(xué)的組織與管理體系，組織結(jié)構(gòu)混亂，也使得知識(shí)難以正常交流與共享；高層管理幅度過大，又缺乏良好的知識(shí)管理技術(shù)的支持，勢(shì)必造成高層管理者時(shí)間與精力的浪費(fèi)。

因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在企業(yè)發(fā)展的不同階段，采用不同的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織與管理體系，建立知識(shí)管理系統(tǒng)，來支持高層的管理決策。

參考文獻(xiàn)：

[1]何 義:民營(yíng)企業(yè)文化的五大特征[J].商業(yè)文化，2001，（01）：26-27

[2]龍瑞芳 付 偉:民營(yíng)企業(yè)家個(gè)性心理特征及心理健康水平的調(diào)查研究[J].山東精神醫(yī)學(xué)，2005，18（2）:108-109

篇6

關(guān)鍵詞：ITQ制度；經(jīng)驗(yàn)借鑒

一、公海漁業(yè)制度存在的問題

目前公海漁業(yè)制度的弊端是只要求捕魚國(guó)為其漁民制定和采取養(yǎng)護(hù)措施。這就要求其他國(guó)家或國(guó)際組織不可以迫使捕魚國(guó)履行其義務(wù)及采取實(shí)施養(yǎng)護(hù)措施，除非另有規(guī)定。因此存在明顯執(zhí)行上的缺陷。此外，國(guó)際上還沒有建立起公海漁業(yè)資源的分配規(guī)則，這就導(dǎo)致海洋的 “公地悲劇”。

二、ITQ制度的優(yōu)勢(shì)

ITQ能夠遏制過度捕撈，與總可捕獲量（TAC）制度、命令控制型等傳統(tǒng)方法比較下存在以下優(yōu)勢(shì)：

第一，有效控制捕撈能力的增長(zhǎng)，保護(hù)漁業(yè)資源。ITQ下，每個(gè)捕撈單位都獲得一定捕撈份額，漁民或漁業(yè)企業(yè)不會(huì)為了追求短期利益而盲目增加船只、擴(kuò)大漁網(wǎng)面積、增加網(wǎng)密度或者投入更多的勞動(dòng)力，而是將擁有的捕撈配額進(jìn)行合理規(guī)劃，以便節(jié)省在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不必要的資本和設(shè)備投入，盡量能以最低的成本來取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)可以有效地控制捕撈量。

第二，配額擁有者間的合作減少濫捕或者資源浪費(fèi)。漁民是水產(chǎn)資源的擁有者，因而他們認(rèn)為其他人濫捕或者存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象是有損于自己利益的。這樣捕撈者就會(huì)聯(lián)合起來，或者與管理部門合作一同制裁那些違反規(guī)則的漁民。

第三，可減少漁業(yè)投資中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。對(duì)于想要退出漁業(yè)經(jīng)營(yíng)的漁民或者組織，他們有權(quán)利合法轉(zhuǎn)讓、出售或出租其配額，同時(shí)獲得相應(yīng)的收入。正因?yàn)榕漕~可以進(jìn)行合法轉(zhuǎn)讓或買賣，這促使捕撈配額逐漸流向經(jīng)營(yíng)效益好的一方，使得業(yè)內(nèi)捕撈競(jìng)爭(zhēng)力下降，有效的整合行業(yè)結(jié)構(gòu)。

第四，擁有較低的信息成本。由于個(gè)體配額市場(chǎng)擁有及時(shí)的價(jià)格信息，可以通過有效的傳遞給管理者，減少交易成本，使得ITQ具有一定的信息成本優(yōu)勢(shì)。

第五，從事捕撈經(jīng)營(yíng)的個(gè)人或組織可以預(yù)測(cè)未來水產(chǎn)品的供求狀況以及現(xiàn)有資源量對(duì)下一期漁業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃，相比于命令控制型管理方式，ITQ具有相對(duì)較自由的運(yùn)作空間，這樣不但可以使?jié)O業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)定還可以有效提高漁業(yè)經(jīng)營(yíng)者的效益。

三、ITQ的劣勢(shì)

ITQ的本質(zhì)是將公共品產(chǎn)權(quán)私有化，但并不是絕對(duì)私有，因而仍舊存在弊端。

政府仍然控制著公海漁業(yè)總體可捕撈量，經(jīng)營(yíng)者并沒有自主決策可捕獲量，沒有更好地激勵(lì)到過度捕撈者。同時(shí)，在行業(yè)中仍舊存在一些投機(jī)者，他們?yōu)榱双@得更高的收入而選擇性捕撈，并且在申報(bào)過程中弄虛作假、謊報(bào)數(shù)量。此外，配額在逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較好的組織或個(gè)人時(shí)，容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象。

四、ITQ在應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

從整體上來說，ITQ對(duì)公海漁業(yè)資源的具有很大的保護(hù)和促進(jìn)作用。但是若使ITQ可以有效運(yùn)行并發(fā)揮作用仍需要政府和相關(guān)組織進(jìn)行有效合理的規(guī)劃與統(tǒng)籌，對(duì)總體捕獲量的制定、配額轉(zhuǎn)讓的流程合法公開、以及相關(guān)權(quán)力的法律性保障要做明確規(guī)定，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)利與利益，促進(jìn)公海漁業(yè)健康有序的發(fā)展。（作者單位：內(nèi)蒙古大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]ROBEERT N. STAVINS： The Problem of the Commons： Still Unsettled after 100 Years.

[2]ELINOR OSTROM： Beyond Markets and States： Polycentric Governance of Complex Economic Systems.

[3]Thomas Dietz， Elinor Ostrom， Paul C. Stern： The Struggle to Govern the Commons.

[4]龍志軍. 海洋漁業(yè)資源管理的ITQ研究，2010.

[5]蘇永華，楊松. 我國(guó)漁業(yè)管理引進(jìn)TAC、ITQ制度的思考[A].

篇7

關(guān)鍵詞：供熱；SWOT；優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)；機(jī)會(huì)；威脅

中圖分類號(hào)：F276.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）01-00-01

集中供暖行業(yè)是北方地區(qū)所特有的一個(gè)業(yè)態(tài)。ZZ市A熱力公司是ZZ市最大的集中供熱公司，隨著30年的發(fā)展，公司供熱面積逐步擴(kuò)大，管理逐步規(guī)范。但熱力管網(wǎng)老化，新供熱方式不斷出現(xiàn)等內(nèi)外因素，對(duì)公司的發(fā)展帶來了威脅，如何制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展戰(zhàn)略，更好的推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，需要采用SWOT分析法對(duì)其進(jìn)行研究。

一、 優(yōu)勢(shì)分析

1.占據(jù)有利市場(chǎng)地位。ZZ市A熱力公司，總資產(chǎn)4億元，簽約供熱面積近850萬平方米，供熱主管網(wǎng)超過100公里，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員74人，無論是供熱面積還是人員技術(shù)力量，都在ZZ市供熱市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，由于供熱管網(wǎng)投資大、周期長(zhǎng)、接并網(wǎng)難度大，新進(jìn)入市場(chǎng)企業(yè)很難搶占企業(yè)原有客戶。

2.具有穩(wěn)定的客戶和良好的社會(huì)關(guān)系。自20世紀(jì)80年代以來，作為ZZ市最早的集中供熱公司，ZZ市A熱力公司一直負(fù)責(zé)各機(jī)關(guān)單位、小區(qū)的供熱工作。長(zhǎng)期良好的合作擁有穩(wěn)定的客戶，積累了豐富的人脈和社會(huì)關(guān)系。

3.具有成熟管理模式。經(jīng)過30年的發(fā)展，企業(yè)實(shí)行了供熱運(yùn)行指標(biāo)考核，設(shè)立了供熱樣板間，實(shí)施了管線巡查制度，組建了便民服務(wù)隊(duì)，形成了一套成熟的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制。

二、 劣勢(shì)分析

1.企業(yè)內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力不足。作為市住建局下屬企業(yè)，在ZZ市供熱行業(yè)占據(jù)壟斷地位30年，企業(yè)習(xí)慣了“獨(dú)大”的感覺，企業(yè)管理層競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠。企業(yè)老職工較多，年齡較大、學(xué)歷較低，存在“鐵飯碗”思想；公司沿用原有的國(guó)企制度，體制僵化、發(fā)展后勁不足。

2.管網(wǎng)老舊嚴(yán)重，能力不足。公司所轄老小區(qū)二次網(wǎng)建設(shè)年限長(zhǎng)、管網(wǎng)老舊，堵塞、漏失等現(xiàn)象影響供熱效果，造成大量熱量流失。一些換熱站位置設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致部分整合站供熱區(qū)域半徑過大，影響了供熱效果。

3.欠熱費(fèi)問題難以解決。由于尚未推廣供熱分戶計(jì)量，供熱管理部門只能按面積向用戶收費(fèi)，這一收費(fèi)方式不能精確反映用戶真實(shí)耗熱量，導(dǎo)致住戶抵觸情緒大，供暖費(fèi)用不易收回。一些政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等用熱單位或用戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不能把供熱取暖當(dāng)成商品，能拖則拖，能欠則欠。

4.換熱站管理困難。換熱站負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供熱，由于換熱站分布分散，且實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱溫度困難，很難管理。為攫取利潤(rùn)，一些換熱站采取克扣熱量的方式供熱，供熱效果不好影響企業(yè)聲譽(yù)。

三、機(jī)會(huì)分析

1.城市供熱需求大。ZZ市近年實(shí)施了城市建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。2004年以來，ZZ市將市政務(wù)中心搬遷到新城區(qū)，辦公樓、住宅小區(qū)紛紛建成。每年新增辦公樓和住宅面積達(dá)到了上百萬平方米，供熱需求十分大。2010年以來在老城區(qū)實(shí)施了大規(guī)模棚戶區(qū)改造，拆遷面積達(dá)1000萬平方米，將建成2000多萬新的住宅和商業(yè)、公用設(shè)施，供熱需求量大。

2.政府政策扶持。近年來，ZZ市出臺(tái)了一系列政策扶持集中供熱事業(yè)。2008年，供居民住宅取暖用熱價(jià)格一個(gè)采暖季每平方米提高至19.20元，冬季供熱采暖天數(shù)調(diào)整為100天。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)供水、供氣、供熱設(shè)施建設(shè)維護(hù)管理的通知》等文件，規(guī)范了供熱市場(chǎng)，限制了供熱面積小、服務(wù)質(zhì)量差、能耗污染大的小供熱企業(yè)和私人換熱站的發(fā)展。

四、威脅分析

1.熱源不穩(wěn)定。作為ZZ市A熱力公司西城區(qū)唯一的集中供熱熱源，BY熱電供熱能力為80T/H，由BY熱電負(fù)責(zé)提供熱源的用熱戶總需求為114.4T/H，熱源嚴(yán)重不足，近年來，BY熱電鍋爐多次發(fā)生故障，因熱源問題已導(dǎo)致3次供熱停供事故，熱源的短缺和不穩(wěn)定嚴(yán)重影響了公司在西城區(qū)業(yè)務(wù)的拓展。

2.供熱事業(yè)融資機(jī)制不健全。企業(yè)現(xiàn)行的供熱建設(shè)資金渠道來源較為單一，基礎(chǔ)設(shè)施投資機(jī)制尚不健全。管網(wǎng)等城市集中供熱設(shè)施投資建設(shè)周期長(zhǎng)，設(shè)備系統(tǒng)很龐大，固定成本在總成本中占有很大的比率，供熱企業(yè)自身并沒有足夠的資金用于城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施和供熱設(shè)備的改造及新技術(shù)應(yīng)用，限制了集中供熱事業(yè)的發(fā)展。

3.其他采暖方式的威脅。近年來，供暖新技術(shù)發(fā)展迅速，一些具備條件的小區(qū)采取地源熱泵供熱方式，一些小區(qū)采取燃?xì)饧泄岬姆绞健ｋ姛崞?、電暖氣的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)集中供熱受到一定沖擊。

五、SWOT矩陣分析

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曉峰,劉信榮.城市集中供熱存在的問題及對(duì)策[J].黑龍江科技信息,2010(13):290.

[2]趙曉峰,劉信榮.淺談供暖收費(fèi)的方式[J].林業(yè)科技情報(bào),2008,40(02):95-96.

篇8

[關(guān)鍵詞]高校班級(jí)；目標(biāo)管理；班級(jí)建設(shè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.187

1 KPI指標(biāo)和SMART原則概念

KPI指標(biāo)：即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator），原意是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。

SMART原則：目標(biāo)制定、實(shí)施和反饋的重要原則。①Specific： 績(jī)效指標(biāo)要具體化；②Measurable：績(jī)效指標(biāo)要具備衡量性；③Attainable：績(jī)效指標(biāo)要可以達(dá)成；④Realistic：績(jī)效指標(biāo)要具備關(guān)聯(lián)性，可以證明和觀察；⑤Time-based；績(jī)效指標(biāo)要具有明確的截止期限。

KPI指標(biāo)用來在高校特色班級(jí)建設(shè)中，選定班級(jí)優(yōu)勢(shì)和特色，結(jié)合目標(biāo)管理中的SMART原則制定班級(jí)切實(shí)可行的目標(biāo)和方向，引導(dǎo)班級(jí)和成員向更高目標(biāo)努力。

2 特色班級(jí)優(yōu)劣勢(shì)分析

2.1 班級(jí)成員特色了解和分析

班級(jí)成員的特色了解和分析主要應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則，找出自己的愛好和興趣點(diǎn)；找出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)；找出自己意愿提高的方面；找出自己覺得最需要發(fā)展的方面。

2.2 班級(jí)優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查分析

大學(xué)班級(jí)在經(jīng)過一段時(shí)間的融合之后，各項(xiàng)工作正常有序開展，班級(jí)成員對(duì)于班級(jí)所呈現(xiàn)的有形和無形的內(nèi)容都有所了解，班級(jí)成員間的關(guān)系不再陌生，大學(xué)班級(jí)逐漸展現(xiàn)出其大學(xué)基礎(chǔ)組織單位功能，因?yàn)榘嗉?jí)組成人員的不同決定了沒有一個(gè)班級(jí)會(huì)展現(xiàn)出全部相同的精神或?qū)嶓w內(nèi)容，或多或少會(huì)出現(xiàn)班級(jí)之間的差距和特色：①班主任或輔導(dǎo)員教師主持召開班級(jí)優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查分析動(dòng)員會(huì)。②班級(jí)的主要學(xué)生干部會(huì)同班級(jí)成員在制度、實(shí)體、言行、精神和內(nèi)容方面的調(diào)查研究進(jìn)行有效的布置。③班級(jí)成員集體討論自我調(diào)查和分析的結(jié)果。結(jié)合主客觀條件，班級(jí)成員對(duì)于本身的調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行交流。④確定商討結(jié)果，明確班級(jí)未來重點(diǎn)發(fā)展的特色和優(yōu)勢(shì)。

2.3 班級(jí)特色目標(biāo)的制定和分解

班級(jí)的特色和優(yōu)勢(shì)在經(jīng)歷了個(gè)體的特色優(yōu)勢(shì)分析和班級(jí)特色優(yōu)勢(shì)分析之后，班級(jí)就可以結(jié)合班級(jí)成員的發(fā)展愿望制定班級(jí)特色目標(biāo)了，為了使目標(biāo)的完成達(dá)成全民動(dòng)員的目的，我們需要對(duì)班級(jí)特色目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解。在班級(jí)目標(biāo)制定的過程中，我們引入的是管理學(xué)中比較實(shí)用的SMART原則：①具體的和可以衡量的：班級(jí)制定的特色發(fā)展目標(biāo)必須明確化和清晰化，同時(shí)具有可量化性，不能出現(xiàn)模糊、混淆情況，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。②可以達(dá)到的：班級(jí)制定的特色目標(biāo)應(yīng)該是具有實(shí)際可操作性，并且是經(jīng)過努力后可以達(dá)成的。③目標(biāo)的相關(guān)性：班級(jí)特色目標(biāo)的相關(guān)性是指班級(jí)實(shí)現(xiàn)一個(gè)特色目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)、輻射情況。④具有明確的截止期限：班級(jí)特色目標(biāo)的完成并不是沒有一定時(shí)間限制，有效的班級(jí)特色目標(biāo)應(yīng)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的里程碑式的內(nèi)容。

3 特色班級(jí)建設(shè)方案

特色班級(jí)建設(shè)的過程是至關(guān)重要的一環(huán)。有效的特色班級(jí)建設(shè)目標(biāo)確認(rèn)之后，過程化特色班級(jí)建設(shè)成為完成特色班級(jí)建設(shè)的重中之重。特色班級(jí)建設(shè)實(shí)施的程度和效果如何，直接影響了特色班級(jí)的最終成效。

3.1 班級(jí)制度和環(huán)境的優(yōu)化

班級(jí)制度和環(huán)境的優(yōu)化主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

①班級(jí)管理機(jī)制和制度的調(diào)整。首先，要針對(duì)存在的問題進(jìn)行有針對(duì)的調(diào)整，并且完成比較完備的調(diào)整后的方案設(shè)計(jì)。②班級(jí)環(huán)境的優(yōu)化。班級(jí)環(huán)境包括實(shí)體環(huán)境和虛擬環(huán)境兩個(gè)方面。從實(shí)體環(huán)境來講，教室的布置、寢室裝飾、班級(jí)宣傳欄等都是實(shí)體環(huán)境的重要方面。從虛擬環(huán)境來講，主要包括網(wǎng)頁(yè)、博客、論壇、QQ群等，這些都是當(dāng)代大學(xué)生愿意表達(dá)意愿，交流想法的虛擬平臺(tái)。

3.2 實(shí)體活動(dòng)的載體支撐

班級(jí)活動(dòng)是班集體建設(shè)的根本途徑，只有實(shí)體活動(dòng)的支撐才可以將班級(jí)的目標(biāo)或內(nèi)容進(jìn)行有效地貫徹和達(dá)成。在學(xué)風(fēng)優(yōu)良特色班級(jí)建設(shè)的過程中，我們可以有針對(duì)性地開展一些具備典型鮮明引導(dǎo)作用的活動(dòng)。如“學(xué)習(xí)一幫一”、“讀書日”、“讀一本好書，筑一個(gè)夢(mèng)想”，在實(shí)體活動(dòng)開展的過程中，可有效的結(jié)合班級(jí)成員的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)作用，增加班級(jí)成員間的交流機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)，為進(jìn)一步落實(shí)目標(biāo)和任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

3.3 過程化的激勵(lì)和個(gè)體典型樹立

在特色班級(jí)建設(shè)的過程中，要時(shí)刻注重調(diào)整班級(jí)成員的狀態(tài)。班級(jí)建設(shè)的過程是一個(gè)較長(zhǎng)的階段，在這個(gè)過程中缺乏有效的激勵(lì)措施，很有可能會(huì)導(dǎo)致成員的疲憊和懶散現(xiàn)象。激勵(lì)是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。有效的激勵(lì)是班級(jí)有效健康發(fā)展的動(dòng)力保證，可有效的達(dá)成班級(jí)特色建設(shè)目標(biāo)。它有自己的特性，它以班級(jí)成員的需要為基本點(diǎn)，以班級(jí)特色目標(biāo)需求為指導(dǎo)。激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等多種不同類型。為了在班級(jí)建設(shè)中能夠促使班級(jí)成員的持續(xù)長(zhǎng)久的積極性，在班級(jí)建設(shè)的過程中要注重激勵(lì)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施，同時(shí)應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況樹立良好的班級(jí)成員個(gè)體典型。

3.4 班級(jí)落實(shí)情況信息處理

班級(jí)制定了特色目標(biāo)并進(jìn)行任務(wù)分解之后，在構(gòu)建學(xué)風(fēng)優(yōu)良特色班級(jí)的過程中，我們?nèi)讉€(gè)重要指標(biāo)如早讀出勤率、晚自習(xí)出勤率、圖書館參加率、機(jī)房參加率和課堂出勤率幾個(gè)方面進(jìn)行參考對(duì)照。我們通過信息簡(jiǎn)表會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)重要指標(biāo)的落實(shí)情況，信息簡(jiǎn)表第一時(shí)間反饋出來，如我們實(shí)施早讀計(jì)劃的時(shí)候，第二周和第一周之間有個(gè)明顯對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)早讀出勤率降低，將會(huì)針對(duì)參加人員進(jìn)行有效的處理。

3.5 班級(jí)成員的持續(xù)溝通

（1）在特色班級(jí)建設(shè)的過程中要多注重人際關(guān)系的和諧構(gòu)建。第一，多方面了解班級(jí)成員間關(guān)系存在的問題，找到矛盾點(diǎn)和解決矛盾的切入點(diǎn)；第二，要及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)員教師或班主任教師之間的和諧關(guān)系，暢通師生間的溝通交流渠道；第三，建立班級(jí)成員間良好的溝通交流機(jī)會(huì)或平臺(tái)，融洽班級(jí)成員間的關(guān)系；第四，要及時(shí)解決班級(jí)成員間存在的矛盾或關(guān)系不和諧的問題，對(duì)于個(gè)體問題比較突出的問題，要及時(shí)針對(duì)個(gè)體進(jìn)行溝通交流。

（2）充分發(fā)揮集體作用，出謀劃策解決問題。班級(jí)在建設(shè)過程中由于受特色把握不準(zhǔn)、目標(biāo)制定不合理、實(shí)施力度不夠等各種主客觀條件的影響，在特色班級(jí)建設(shè)過程中，很容易出現(xiàn)問題，如人際關(guān)系沖突、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、班級(jí)制度和規(guī)范失控等。

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈 企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理與控制

一、企業(yè)價(jià)值鏈管理概述

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜，所面臨的不確定因素與各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來越多，同時(shí)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，競(jìng)爭(zhēng)模式也發(fā)生了重大變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅局限于原先的產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量或者價(jià)格方面，而是體現(xiàn)在企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要向積極運(yùn)用并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要合理科學(xué)地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)好企業(yè)的內(nèi)部資源以及企業(yè)的外部資源之間的關(guān)系，以此來有效提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

正是基于此，企業(yè)價(jià)值鏈管理理論產(chǎn)生并在企業(yè)中推廣開來。價(jià)值鏈理論是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問題而產(chǎn)生的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)以及相關(guān)輔助環(huán)節(jié)所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中產(chǎn)生的。這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合就是企業(yè)的價(jià)值鏈，并可以將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分解為基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與輔助經(jīng)濟(jì)活動(dòng)這兩大類，這里面既包含了企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，又包括人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、原材料采購(gòu)以及產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)價(jià)值鏈財(cái)務(wù)成本管理應(yīng)用分析

從整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理來講，企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理是其中的重要組成子系統(tǒng)，而且由于它們?cè)谄髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上的一致性使得企業(yè)成本管理與控制能夠有效建立在企業(yè)價(jià)值鏈管理基礎(chǔ)之上，有效提升企業(yè)成本管理與成本控制的效率和效益。一般情況下，基于價(jià)值鏈管理的企業(yè)成本控制體系包含了基礎(chǔ)子系統(tǒng)、支持子系統(tǒng)以及直性子系統(tǒng)這三個(gè)方面的要素。直性子系統(tǒng)是其中最為關(guān)鍵的信息和要素，對(duì)于企業(yè)完成成本管理目標(biāo)具有決定意義。

一般來講，企業(yè)的價(jià)值鏈起始于企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)，在企業(yè)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)終止，貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。而企業(yè)正是在以上的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生自身價(jià)值，這些活動(dòng)既相互聯(lián)系同時(shí)又相互區(qū)別。企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的價(jià)值是不同的，這也使得企業(yè)在不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在不用的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效果，這些經(jīng)濟(jì)效果的不同也就形成了企業(yè)在成本管理方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在價(jià)值鏈基礎(chǔ)上實(shí)施財(cái)務(wù)成本管理就是依據(jù)這一條件產(chǎn)生的。

相比較于傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理模式，基于價(jià)值鏈的企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理模式具有許多優(yōu)勢(shì)，能夠有效解決之前存在的不少問題。在之前的成本管理模式下，管理者往往只會(huì)分析企業(yè)的自身狀況，不能夠關(guān)注到企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，這就使得企業(yè)在進(jìn)行成本管理時(shí)難以真正與市場(chǎng)相結(jié)合，成本控制中的信息相關(guān)性不強(qiáng)。如果企業(yè)管理者僅僅在較小的視野之內(nèi)審視企業(yè)的財(cái)務(wù)成本控制工作，往往會(huì)忽略掉企業(yè)的預(yù)定發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略定位以及企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃等，這極易造成企業(yè)在成本管理時(shí)產(chǎn)生短視行為，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

同時(shí)，由于傳統(tǒng)的成本控制僅僅是出于會(huì)計(jì)理論設(shè)計(jì)的，沒有按照管理的邏輯和思維進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，相關(guān)成本控制會(huì)計(jì)信息的服務(wù)對(duì)象也只是會(huì)計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)，不能夠與企業(yè)的管理有效銜接，使得企業(yè)的成本控制會(huì)計(jì)信息難以發(fā)揮切實(shí)的作用。

三、企業(yè)強(qiáng)化基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)成本控制的展望

企業(yè)積極實(shí)施基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)成本管理與控制，對(duì)于提升企業(yè)自身的成本管理科學(xué)化水平，增強(qiáng)企業(yè)成本管理的效率和效益，完善企業(yè)成本管理體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；趦r(jià)值鏈的企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理體系能夠更好地與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)性更強(qiáng)，成本管理思路和成本管理方法更為合理科學(xué)，也有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與國(guó)際財(cái)務(wù)成本管理方式方法上的接軌。

目前，我國(guó)在實(shí)施基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)成本管理方面，仍有許多地方需要進(jìn)一步完善提高，進(jìn)一步借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境，實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)成本的合理規(guī)劃與控制。企業(yè)要增強(qiáng)自身的戰(zhàn)略分析能力，良好的戰(zhàn)略分析能力是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈財(cái)務(wù)成本管理的重要一環(huán)，企業(yè)的戰(zhàn)略分析應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際，分析所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并就相關(guān)戰(zhàn)略機(jī)遇等因素進(jìn)行綜合分析研究，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略部署，從戰(zhàn)略角度來審視企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理，通過進(jìn)一步完善成本控制評(píng)價(jià)體系，將價(jià)值鏈管理的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的成本控制實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)成本管理與控制的科學(xué)化。

同時(shí)，積極進(jìn)行企業(yè)的成本動(dòng)因分析，要實(shí)現(xiàn)成本管理需要做好成本動(dòng)因分析工作，在全面財(cái)務(wù)成本控制的前提之下深入分析企業(yè)的成本構(gòu)成，從源頭上研究企業(yè)成本投入，充分提高企業(yè)成本資金的使用效率和使用效益，對(duì)于其中的不合理因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效改進(jìn)，充分發(fā)揮成本控制分析的價(jià)值和功能。

總之，基于價(jià)值鏈的企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理與控制是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)成本控制的創(chuàng)新，這一新的成本管理模式能夠進(jìn)一步提升企業(yè)成本管理的科學(xué)化水平，有助于企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，挖掘成本動(dòng)因，為企業(yè)健康發(fā)展提供支持和保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾絢.基于價(jià)值鏈理論的成本管理模式研究[J].科技與經(jīng)濟(jì)，2009

[2]黃珍文.論價(jià)值鏈分析與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育[J].南華大學(xué)學(xué)報(bào)，2010

[3]王化成，劉俊勇.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式研究――兼論中國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式選擇[J].管理世界，2006

[4]徐寶海，禹久泓.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的功能框架分析[J].中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資與高科技. 2007

篇10

浙江省東陽(yáng)市橫店集團(tuán)醫(yī)院辦公室，浙江東陽(yáng) 322118

[摘要] 隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，社會(huì)資本投資經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院（民營(yíng)醫(yī)院）數(shù)量、服務(wù)量也快速增長(zhǎng)。但不可否認(rèn)，無論是規(guī)模還是技術(shù)水平，公立醫(yī)院都有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。就民營(yíng)醫(yī)院如何突破困境，與公立醫(yī)院錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)這一問題,該研究者根據(jù)所在醫(yī)院具體情況，從戰(zhàn)略定位角度提出“做強(qiáng)傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，做好健康旅游品牌”的發(fā)展方向，以及圍繞戰(zhàn)略做好運(yùn)營(yíng)管理的設(shè)想。并指出民營(yíng)醫(yī)院不能按公立醫(yī)院的常規(guī)模式去發(fā)展，而應(yīng)該從大健康角度去搶占外圍市場(chǎng)。

[

關(guān)鍵詞 ] 錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)；戰(zhàn)略；健康旅游；發(fā)展

[中圖分類號(hào)] R197.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2015）01（a）-0053-02

[作者簡(jiǎn)介] 陳志興(1968-)，男，浙江東陽(yáng)人，本科，任職兒科主治醫(yī)師，研究方向：兒內(nèi)呼吸。

橫店集團(tuán)醫(yī)院位于具有“東方好萊塢”之稱的橫店影視城（地點(diǎn)：浙江東陽(yáng)境內(nèi)）。自2000年建院以來先后獲得全國(guó)誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院、浙江省綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，2011年升格為二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。14年來，為該地區(qū)的醫(yī)療健康事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。作為民營(yíng)醫(yī)院首先要規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 ,在可能的前提下實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。這樣才能形成以公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分和多種經(jīng)營(yíng)方式相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的辦醫(yī)格局[6]。該文從戰(zhàn)略定位與運(yùn)營(yíng)管理的角度探索該院的發(fā)展之路。

1醫(yī)院在快速發(fā)展的同時(shí)，面臨的問題卻越來越嚴(yán)峻

1.1醫(yī)院所在區(qū)域人口不多，發(fā)展空間受限

橫店常住人口不到20萬，所在的東陽(yáng)市（縣級(jí)市）常住人口不到100萬，而全市境內(nèi)已有2家三級(jí)醫(yī)院，5家二級(jí)醫(yī)院，而且多數(shù)為老牌公立醫(yī)院，該院常規(guī)發(fā)展空間極其有限。

1.2整體技術(shù)水平不高，競(jìng)爭(zhēng)無優(yōu)勢(shì)

作為一家開業(yè)十多年的民營(yíng)醫(yī)院，由于種種原因，整體水平尚無法抗衡本地區(qū)的公立三級(jí)醫(yī)院，重點(diǎn)?？埔矡o優(yōu)勢(shì)，不僅難以吸引區(qū)域外的顧客，區(qū)域內(nèi)的疑難重危病患以及高端客戶也常常外流。

1.3醫(yī)院人才梯隊(duì)不合理

現(xiàn)有醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)中5年內(nèi)新員工占50%，醫(yī)務(wù)人員中外省市戶籍者超過一半，再加上衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工身份編制的差異，導(dǎo)致員工穩(wěn)定性明顯不如公立醫(yī)院，近3年員工流動(dòng)率每年超10%，無法形成紡錘形的合理人才結(jié)構(gòu)。

1.4醫(yī)院用房、設(shè)施陳舊，硬件處于弱勢(shì)

該院開業(yè)以前是按療養(yǎng)康復(fù)醫(yī)院籌建的，醫(yī)療用房先天不足，不能滿足綜合性醫(yī)院的功能需求，多數(shù)大型設(shè)備為開業(yè)時(shí)所購(gòu)買，使用已超10年，故障率高，都已進(jìn)入更新?lián)Q代階段。硬件設(shè)備本應(yīng)是民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，該院反而處于劣勢(shì)。

1.5外界認(rèn)可度不夠

該市范圍內(nèi)幾家公立醫(yī)院建院歷史都已超過60年，人才梯隊(duì)比較合理，服務(wù)模式得到百姓認(rèn)可，就醫(yī)習(xí)慣已深入人心。作為后來者的民營(yíng)醫(yī)院，外界的認(rèn)可度一直無法與公立醫(yī)院相比，要想從上述環(huán)境中分享更大的市場(chǎng)，困難非常大。

以上各種困難，制約著該院的良性發(fā)展。應(yīng)該如何去突破？該研究者試圖從戰(zhàn)略重新定位及抓好運(yùn)營(yíng)管理入手，尋找更廣闊發(fā)展空間。

根據(jù)該院實(shí)際情況，該研究者認(rèn)為要突破現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重新定位，即實(shí)施兩條腿走路：做強(qiáng)傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，做好健康旅游品牌。

2做強(qiáng)傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，可以從以下幾方面入手

2.1盡快扭轉(zhuǎn)硬件落后的不利處境

該院硬件落后的現(xiàn)實(shí)，在前幾年就已經(jīng)暴露無遺。經(jīng)過集團(tuán)多方考慮，有意將醫(yī)療健康事業(yè)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)投資來發(fā)展。為此，2年前，參照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的集團(tuán)新醫(yī)院開始動(dòng)工興建，目前已經(jīng)進(jìn)入后期裝修階段。新醫(yī)院按照“技術(shù)、服務(wù)、流程、環(huán)境一流”的目標(biāo)進(jìn)行管理，計(jì)劃2015年上半年投入使用，這將從根本上改善醫(yī)院硬件方面的不利處境。

2.2通過對(duì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，以及與上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作等方式，快速提升技術(shù)水平

橫店地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、新醫(yī)院的建設(shè)、人事制度的改革，均有利于該院引進(jìn)和穩(wěn)定人才。近2年，醫(yī)院也抓緊擴(kuò)招實(shí)施人才儲(chǔ)備。而隨著多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的落實(shí)，該院與高水平醫(yī)院、?？苹?qū)＜业膮f(xié)作會(huì)更便捷，由此可以盡快地推進(jìn)該院人才梯隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)水平的快速提升。

2.3利用機(jī)制優(yōu)勢(shì)，?？葡蛲馔黄?/p>

?？瓢l(fā)展力爭(zhēng)突破區(qū)域限制，積極地向外縣市拓展。醫(yī)院對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的人事、經(jīng)濟(jì)權(quán)限下放，積極鼓勵(lì)科主任向外拓展。比如該院的口腔專科，已在其他城市開出分部；去年底，核醫(yī)學(xué)專科已與原子高科簽訂合作協(xié)議。其他?？迫魲l件成熟也可選擇合適途徑，跳出橫店快速向外拓展。

2.4汲取集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)，提升綜合管理水平

橫店集團(tuán)作為一家大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，它在發(fā)展壯大歷程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些寶貴經(jīng)驗(yàn)是醫(yī)院取之不竭的管理財(cái)富。與集團(tuán)發(fā)展模式相吻合，該院也積極實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制、財(cái)務(wù)監(jiān)管委派制、集中采購(gòu)招標(biāo)、賓館式細(xì)節(jié)服務(wù)等先進(jìn)管理方法，在提升業(yè)務(wù)量的同時(shí)爭(zhēng)取效益最大化，推動(dòng)醫(yī)院綜合管理水平的提高。

3做好健康旅游品牌，設(shè)想如下

健康旅游是以旅游者健康為出發(fā)點(diǎn)，能夠從生理、心理或社會(huì)適應(yīng)方面促進(jìn)旅游者健康的旅游方式[1]，國(guó)內(nèi)外均不乏探索者。健康旅游目前呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì),理論界也開始對(duì)這個(gè)領(lǐng)域充滿興趣,但是國(guó)內(nèi)對(duì)于健康旅游還缺乏基礎(chǔ)性的研究[2]。

在具有較為強(qiáng)大的醫(yī)療體系的同時(shí)，該院還具備了位于著名旅游勝地的優(yōu)勢(shì)，因而，具備做健康旅游項(xiàng)目的基本要素。以下是SWOT分析。

優(yōu)勢(shì)分析：橫店影視城年均旅游人次超千萬，存在巨大的對(duì)健康有著需求的潛在客戶；醫(yī)院的臨床醫(yī)療基礎(chǔ)，可以為健康旅游發(fā)展做好保障；影視城與醫(yī)院同為集團(tuán)下轄公司，上層可予以統(tǒng)盤協(xié)調(diào)；國(guó)內(nèi)外健康旅游成功的案例可以借鑒，特別是鄰近的中國(guó)臺(tái)灣、日本，近十幾年健康旅游業(yè)發(fā)展迅速，有許多可取之處。

劣勢(shì)分析：我國(guó)醫(yī)院管理與經(jīng)營(yíng)制度的改革一直是衛(wèi)生改革的熱點(diǎn)。民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展尤其關(guān)鍵[3]。目前，隨著經(jīng)濟(jì)文化水平的提高,傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式已經(jīng)逐漸無法滿足人們對(duì)健康和保健方面的需求。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)目前雖有很大的進(jìn)步,但與滿足人們的需求和期望還存在著很大的差距[4]。根據(jù)影視城數(shù)據(jù)分析，目前到橫店旅游以短期游客為主，對(duì)健康旅游觀念的接受力短時(shí)間內(nèi)不可能高；老醫(yī)院服務(wù)環(huán)境落后，滿足不了休閑、高端體檢的需求；醫(yī)院原有的營(yíng)銷模式被動(dòng)落后；醫(yī)院對(duì)健康管理中心的投入不足。

機(jī)遇：隨著政府對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)以及公眾的健康意識(shí)的不斷提高，健康旅游的推廣變得迫在眉睫。這種形勢(shì)有利該院吸引更多的本地及外地客戶，而且該院的新醫(yī)院及度假區(qū)的醫(yī)療設(shè)施相對(duì)健全，能更好地服務(wù)于消費(fèi)群體，為健康檢查提供優(yōu)良的環(huán)境。

風(fēng)險(xiǎn)：初期健康管理中心運(yùn)營(yíng)會(huì)比較困難，一是要投入人力物力，成本較高，而體檢人次是一個(gè)逐漸積累的過程，后續(xù)的支持服務(wù)同樣受限；二是健康管理團(tuán)隊(duì)理念、經(jīng)營(yíng)方式還需要探索；三是健康體檢業(yè)技術(shù)含量并不高，不排除潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。

根據(jù)SWOT分析，在本地區(qū)要辦好這家民營(yíng)醫(yī)院，開拓健康旅游市場(chǎng)，做好做精體檢管理，應(yīng)該是一個(gè)突破口。實(shí)施過程中，注意抓住機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，最大限度控制好風(fēng)險(xiǎn)。而在旅游知名度極高的橫店地區(qū)，做好這一發(fā)展模式，也會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的。

目前民營(yíng)醫(yī)院雖然與國(guó)有醫(yī)院尚存在一定差距,但是經(jīng)過認(rèn)真研究醫(yī)療市場(chǎng)、主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求等,是可以提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的[5]。

4該院后期具體的運(yùn)營(yíng)思路如下

①抓好健康管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)需要，醫(yī)院應(yīng)選好學(xué)科帶頭人，并在現(xiàn)有體檢中心基礎(chǔ)上，快速充實(shí)管理、醫(yī)療、營(yíng)銷等人員，組織專業(yè)培訓(xùn)，健全規(guī)章制度，完善健康管理團(tuán)隊(duì)。

②改善服務(wù)環(huán)境：在建的新醫(yī)院和影視城度假區(qū)體檢中心，設(shè)計(jì)要超前，要充分體現(xiàn)以顧客為中心的理念，流程制定要人文化、便捷化，使顧客在此體檢中心區(qū)域內(nèi)即可完成檢查。

③推進(jìn)信息化建設(shè)：通過升級(jí)體檢軟件，規(guī)范資料保管，積極推進(jìn)移動(dòng)APP模式，并利用信息化平臺(tái)與客戶建立定期回訪機(jī)制，努力使客戶成為長(zhǎng)期合作伙伴。

④充實(shí)體檢項(xiàng)目：在現(xiàn)有的檢查項(xiàng)目基礎(chǔ)上，積極地利用好分子醫(yī)學(xué)、分子影像學(xué)（核醫(yī)學(xué)項(xiàng)目）等該院優(yōu)勢(shì)檢查項(xiàng)目，并吸引上級(jí)醫(yī)院或第三方檢查機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目入駐該院。

⑤科學(xué)做好績(jī)效管理：通過對(duì)科室人事與分配權(quán)利的下放，擴(kuò)大自主權(quán)，靈活運(yùn)用好市場(chǎng)營(yíng)銷政策，并要積極尋求與旅游公司的合作，快速向區(qū)域外拓展市場(chǎng)。

⑥抓好品質(zhì)服務(wù)：運(yùn)營(yíng)過程中一定要注重細(xì)節(jié)管理，實(shí)施PDCA管理模式，通過滿意度測(cè)評(píng)不斷發(fā)現(xiàn)改進(jìn)存在的問題，提升服務(wù)質(zhì)量，追求“讓顧客放心”。

綜上所述，該研究者認(rèn)為：作為一家區(qū)域性的綜合性民營(yíng)醫(yī)院，按傳統(tǒng)的公立醫(yī)院發(fā)展模式很難取得突破，而該院若能根據(jù)自身實(shí)際情況，利用已有的醫(yī)療背景，結(jié)合集團(tuán)影視旅游業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在做強(qiáng)臨床醫(yī)療同時(shí)，做好健康旅游品牌，則極有可能跳出區(qū)域限制，快速走進(jìn)良性發(fā)展的軌道。

[

參考文獻(xiàn)]

[1] 吳之杰，郭清.我國(guó)健康旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策研究[J].中國(guó)衛(wèi)生政策，2014（3）：71-76.

[2] 白鷗.健康旅游研究綜述[J].旅游研究,2012(3)：50-53.

[3] 王佳婧.民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段與策略研究[D].咸陽(yáng)：西北農(nóng)林科技大學(xué)2012：67-69.

[4] 包章炎,陳松濤,李厚坤,等.民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展研究[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2012(7)：119-124.

[5] 翟華.民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略初探[J].醫(yī)學(xué)信息，2011(4中旬刊)：95-99.