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篇1

國家社科基金項(xiàng)目(04BJY069)

作者簡介： 　吳文智(1980-)，安徽歙縣人，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院博士研究生，主要研究領(lǐng)域有旅游地保護(hù)、開發(fā)與規(guī)劃、政府規(guī)制與旅游政策等：

楊宏浩(1972-)，湖北孝感人，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院博士研究生

摘要：針對我國旅游業(yè)未來外資進(jìn)入的規(guī)模、方式與結(jié)構(gòu)，文章系統(tǒng)研究了影響外資進(jìn)入我國旅游業(yè)的各項(xiàng)動力因素，認(rèn)為旅游行業(yè)設(shè)施使用率和入境旅游人數(shù)是影響外資進(jìn)入規(guī)模的關(guān)鍵因素，而外資進(jìn)入方式和結(jié)構(gòu)受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長、投資環(huán)境、旅游行業(yè)及外商自身因素的綜合影響，由此也構(gòu)成外資進(jìn)入我國旅游業(yè)趨向的預(yù)測指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：外資；旅游業(yè)；趨向；影響因素

中圖分類號：F830.59

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-0594(2008)02-0073-05

收稿日期：2007-10-10

在未來很長一段時間內(nèi)，外商投資第一產(chǎn)業(yè)比重會提高，投資第二產(chǎn)業(yè)比重會有所減少，投資第三產(chǎn)業(yè)比重會顯著上升。

旅游業(yè)作為對外資較早開放的領(lǐng)域也備受關(guān)注，特別是入世以后我國旅游業(yè)逐步全面開放，外資進(jìn)入旅行社業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、車船業(yè)等的勢頭越來越足。針對旅游業(yè)的特殊性，旅游業(yè)外資可定義為：進(jìn)入旅游業(yè)領(lǐng)域的海外資源，包括海外的資金、人力資本、技術(shù)、設(shè)備、品牌、知識等。

對我同旅游業(yè)來說，在發(fā)展之初投資大部分集中在旅游飯店業(yè)，隨著假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游景觀會出現(xiàn)短缺。外資會流入旅游景觀領(lǐng)域，包括海洋公園、野生動物園等，并主要投向代表國家水平的精品旅游項(xiàng)目上；在投資地區(qū)方面，以中西部為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)東南沿海和中西部的協(xié)調(diào)發(fā)展。廣發(fā)證券在其研究報(bào)告中也指出，在外資進(jìn)入旅游業(yè)方式上，外資并購將成為亮點(diǎn)，術(shù)來旅行社合資將掀，酒店更多引進(jìn)管理，景點(diǎn)合作開發(fā)形式多樣，包括轉(zhuǎn)讓經(jīng)營、出租經(jīng)營、委托經(jīng)營等新模式將不斷出現(xiàn)。

其他研究還包括劉華在分析FDI的利用概況基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了FDI對旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)的旅游飯店業(yè)、旅行社業(yè)、旅游景區(qū)的未來影響，以及FDI的投入?yún)^(qū)域和行業(yè)投資分布情況。

一、外資進(jìn)入中國旅游業(yè)趨向的基本分析框架

目前，對影響外資進(jìn)入趨向的因素分析成果主要有20世紀(jì)80年代庫普曼、孟蒂斯提出的所謂國家特定特征的環(huán)境―制度―政策理論范式(ESP范式)，以及J.H.Dunning所闡述的選擇對外直接投資的OIL三種優(yōu)勢(OIL范式)。根據(jù)上述分析方法，結(jié)合我國旅游業(yè)利用外資實(shí)際，本文認(rèn)為，外資進(jìn)入我國旅游業(yè)趨向研究至少包括兩個方面的內(nèi)容：一是海外投資商(簡稱外商)對我國旅游業(yè)的投資行為，二是我國旅游業(yè)的地區(qū)或行業(yè)代表(主要是當(dāng)?shù)卣块T和企業(yè)個人)利用外資行為，并且不管是外商投資行為還是利用外資行為都受到三類動力因素影響，即受到投資主體的投資動力因素、引資主體的引資動力因素和影響上述主體的外部動力因素的綜合影響。

投資動力主要是指由外商投資目標(biāo)、外商內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)國投資環(huán)境、目標(biāo)行業(yè)環(huán)境、母國環(huán)境等因素綜合決定的海外投資商對我國旅游業(yè)的投融資意愿及行為。引資動力則主要是指東道主國家或地區(qū)旅游業(yè)利用外資的意愿及行為，其決定因素有東道主旅游業(yè)引資目標(biāo)、地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)增長、旅游行業(yè)國際競爭、引進(jìn)外資宏觀政策等。外部動力則是指非投資者和引資者操縱的外界機(jī)遇因素，如加入世貿(mào)組織、國有企業(yè)改革、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)周期、公共健康安全事件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化等。

上述動力因素直接影響到了外商投資他國或地區(qū)旅游業(yè)的決策行為，包括投資的規(guī)模選擇、地區(qū)選擇、行業(yè)選擇、方式選擇和時機(jī)選擇等方面，從而間接影響到了該國家或地區(qū)旅游業(yè)利用外資的規(guī)模趨向、結(jié)構(gòu)趨向和方式趨向。由此也就形成了外資進(jìn)入一國或地區(qū)旅游業(yè)的動力因素模型(具體如圖1所示)，這也是決定未來旅游業(yè)利用外資趨向的內(nèi)在機(jī)制，并由此可以選擇和設(shè)計(jì)出我國旅游業(yè)利用外資趨向的預(yù)測方法和預(yù)測指標(biāo)體系。

二、影響外資進(jìn)入中國旅游業(yè)趨向的關(guān)鍵因素分析

(一)影響外資進(jìn)入旅游業(yè)規(guī)模趨向的關(guān)鍵因素

根據(jù)J.H.Dunning的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段論”，認(rèn)為各同吸引國際投資的規(guī)模大小主要取決于各國人均國民生產(chǎn)總值的高低，即一國或地區(qū)人均國民生產(chǎn)總值越高，則該國或地區(qū)對國外資本流入的引力就越大，反之則越小。雖然人均國民生產(chǎn)總值可以作為一國或地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)利用外資規(guī)模大小的關(guān)鍵參數(shù)，但對于具體的行業(yè)，特別是旅游業(yè)來說，其影響因素不可避免地帶有行業(yè)特殊性。

通過對我國1990～2004年飯店利用外資規(guī)模(以外資飯店固定資產(chǎn)為衡量指標(biāo))的影響因素進(jìn)行相關(guān)性分析(如圖2所示)，可以觀察到，影響外資進(jìn)入旅游行業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵因素包括了旅游行業(yè)設(shè)施存量(床位數(shù))、旅游行業(yè)總投資規(guī)模(固定資產(chǎn))、旅游行業(yè)設(shè)施使用率(出租率)、入境旅游人數(shù)和國際旅游外匯收入等，其中又以旅游行業(yè)設(shè)施使用率(出租率或利用率)和入境旅游人數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)最為關(guān)鍵?？梢詫⒙糜涡袠I(yè)設(shè)施存量、總投資規(guī)模和入境旅游人數(shù)看作是吸引外商投資的歷史上的潛力指標(biāo)，同時將旅游行業(yè)設(shè)施使用率、國際旅游外匯收入看作是吸引外商投資的歷史上的收益指標(biāo)。

當(dāng)然，對一國或地區(qū)旅游業(yè)利用外資來說，不可避免地受到本國或地區(qū)利用外資環(huán)境變量的影響，特別是匯率變動的影響。20世紀(jì)80年代末的“匯率變動誘發(fā)論”認(rèn)為，國際匯率變化很大程度上影響了采用兼并方式的對外直接投資流量變化，所以匯率也是解釋短期外資進(jìn)入旅游業(yè)規(guī)模大幅度波動一個重要因素，但由于旅游業(yè)投資周期較長，影響也相對較小。

(二)影響外資進(jìn)入旅游業(yè)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素

外資進(jìn)入旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)包括了地區(qū)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)和來源結(jié)構(gòu)，由于外商投資受其趨利動機(jī)影響，各地區(qū)和行業(yè)的投資收益率必定是外商選擇投資地區(qū)和行業(yè)的一大關(guān)鍵因素，雖然外商投資也受到各地區(qū)和行業(yè)利用外資政策及旅游業(yè)投資環(huán)境的影響；而對于旅游業(yè)利用外資的來源結(jié)構(gòu)或幣種結(jié)構(gòu)而言，它主要取決于國際投資引力作用。

1、影響外資進(jìn)入旅游業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素。F.J.Constractor和S.K.Kundu和在對全球性連鎖飯店在世界上67個國家進(jìn)行對外直接投資區(qū)位選擇的研究表明，國民生產(chǎn)總值、旅游總收入和投資環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)對于飯店業(yè)利用外資的地區(qū)結(jié)構(gòu)有著顯著的相關(guān)性。本文在對京、津、滬飯店業(yè)利用外資影響因素的相關(guān)性調(diào)查(具體如圖3所示)基礎(chǔ)上，也初步認(rèn)為外資選擇投資某一地區(qū)關(guān)鍵取決于該地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及其品質(zhì)，包括旅游接待量、旅游總收入、旅游人均天消費(fèi)和旅游人均停留天數(shù)等因素。

總體來說，影響外商選擇投資某一地區(qū)旅游業(yè)的關(guān)鍵因素包括：

(1)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口和游客的規(guī)模與增長率，代表著該地區(qū)現(xiàn)有發(fā)展條件和市場成長空間；

(2)旅游經(jīng)濟(jì)增長機(jī)會，包括因入境旅游、出境旅游和同內(nèi)旅游的增長所相應(yīng)呈現(xiàn)出的增加飯店、旅行社、景點(diǎn)建設(shè)等方面的投資機(jī)會；

(3)旅游投資配套環(huán)境，包括與旅游業(yè)有關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性和質(zhì)量，它也是外商選擇投資地區(qū)的重要考慮因素，足與區(qū)位密切相關(guān)的輔助因素；

(4)地區(qū)發(fā)展機(jī)遇與利用外資政策，以及社會、文化和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性。

2、影響外資進(jìn)入旅游業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向的關(guān)鍵因素。根據(jù)圖3所示，可以看出飯店業(yè)利用外資主要受市場規(guī)模及其消費(fèi)水平、國際旅游收入等因素影響；由此，外商選擇進(jìn)入旅游行業(yè)的考慮因素除了上述行業(yè)投資收益率之外，還包括了旅游行業(yè)市場消費(fèi)、經(jīng)營狀況、行業(yè)收入等因素。具體來說，影響外商選擇投資某一旅游行業(yè)的關(guān)鍵因素包括：

(1)旅游行業(yè)成長機(jī)會：包括該行業(yè)游客接待規(guī)模及其增長率、旅游行業(yè)總收入及其增長率、旅游市場消費(fèi)水平等因素；

(2)旅游行業(yè)投資潛力：包括該行業(yè)經(jīng)營狀況、投資收益率和投資回報(bào)周期等因素；

(3)旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與利用外資政策，如某一重大旅游節(jié)事活動舉辦和加入WTO后逐步開放旅游行業(yè)的承諾等。

篇2

關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 上市公司 資本結(jié)構(gòu) 融資優(yōu)序理論

一、引言

旅游業(yè)作為全球經(jīng)濟(jì)的一個重要產(chǎn)業(yè)，作為人類文明的一種生活方式，是隨著近代世界商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界政治經(jīng)濟(jì)文化體系的形成而產(chǎn)生并發(fā)展起來。20世紀(jì)后半葉，旅游業(yè)以連續(xù)高于全球經(jīng)濟(jì)增長的速度迅速發(fā)展，逐漸發(fā)展成為世界最大的新興產(chǎn)業(yè)，超越石油和汽車這兩大產(chǎn)業(yè)，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國旅游業(yè)在改革開放中崛起，在經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展后，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，并且成長為推動世界旅游發(fā)展的極富活力的重要力量。旅游行業(yè)在經(jīng)營過程中，其資金的融通方式有著鮮明的特點(diǎn)，從而形成了有特色的旅游行業(yè)資本結(jié)構(gòu)體系。構(gòu)建合理的資本結(jié)構(gòu)體系是影響投資者對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行判斷的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)良好的資本結(jié)構(gòu)有助于提升旅游企業(yè)的市場價值。

資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種資本的構(gòu)成以及比例關(guān)系。實(shí)現(xiàn)最佳資本結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)的唯一途徑。如何實(shí)現(xiàn)最佳資本結(jié)構(gòu)話題長期以來一直是財(cái)務(wù)管理理論研究中的核心問題。針對資本結(jié)構(gòu)問題，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度進(jìn)行了大量研究，并且得出了一系列有代表性的結(jié)論，但對于旅游行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)的研究則相對較少。本文以滬深證券交易所上市的32家旅游業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本，利用面板數(shù)據(jù)分析方法，對旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。希望通過分析找到旅游行業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)存在的問題，從而合理改善旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，有效提高企業(yè)價值。

二、文獻(xiàn)綜述

Modigliani & Miller（1958）在《資本成本、公司融資與投資理論》（簡稱MM理論）中從全新的視角對現(xiàn)代企業(yè)資本結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了詳細(xì)的研究，該理論指出在沒有企業(yè)所得稅、個人所得稅、沒有公司破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、資本市場能過百分百合理運(yùn)營等假設(shè)條件下，公司的資本結(jié)構(gòu)與公司市場價值沒有任何關(guān)聯(lián)性的結(jié)論；在MM理論的基礎(chǔ)上，Brennan & Schwartz（1975）提出了權(quán)衡理論，認(rèn)為MM理論衡量了負(fù)債能夠節(jié)約稅負(fù)，卻輕視了負(fù)債造成的危機(jī)和多余的資金；Jensen & Meckling（1976）首次提出理論成本，企業(yè)的最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)應(yīng)該是在已知的內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)下，能夠使成本最小化的債務(wù)權(quán)益比率；Myers & Majluf （1984）提出了優(yōu)序融資理論，他們認(rèn)為，由于公司股東與投資者之間存在著信息不對等，當(dāng)出現(xiàn)融資需求時，公司會首選信息成本最低的內(nèi)部融資，其次考慮負(fù)債融資，而信息成本最高的股權(quán)融資則是最后的選擇。

國內(nèi)的資本結(jié)構(gòu)研究著重于將國外經(jīng)典理論與國內(nèi)實(shí)際狀況相結(jié)合，并取得了有代表性的成果。陸正飛、辛宇（1998）提出行業(yè)的不同對資本結(jié)構(gòu)有明顯的差別，同時獲利能力、企業(yè)規(guī)模與資本結(jié)構(gòu)有一定的相關(guān)性；肖作平和吳世農(nóng)（2002）針對117家非金融上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用多元回歸分析方法，分析發(fā)現(xiàn)，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)影響資本結(jié)構(gòu)；公司規(guī)模、成長性、非負(fù)債稅盾、產(chǎn)生內(nèi)部資源能力與負(fù)債比率呈一定的相關(guān)性；投資金額與負(fù)債水平的關(guān)系不顯著；麥勇、胡文博和于東升（2011）采用回歸以及廣義線性模型的方法，以中國滬深A(yù)股的上市公司為樣本進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，資本結(jié)構(gòu)與公司規(guī)模呈正相關(guān)，與盈利能力呈負(fù)相關(guān)。這分別和融資優(yōu)序假說及權(quán)衡理論相吻合。邢天才和袁野（2013）以中國669家上市公司2001―2010年的數(shù)據(jù)為研究對象，分析發(fā)現(xiàn)，盈利性較好的上市公司會優(yōu)先選擇內(nèi)部融資，而不是債務(wù)融資；但是對于盈利性較差的企業(yè)，資產(chǎn)的有形性是決定債務(wù)融資數(shù)量的一個非常重要的因素。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇與數(shù)來源

截至2015年底，在滬深兩市證券交易所上市的旅游類上市公司共38家。本文選取2012―2015年A股旅游上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告的面板數(shù)據(jù)作為研究樣本，為了保證數(shù)據(jù)的可比性和有效性，盡量減少其他因素對數(shù)據(jù)結(jié)果的影響，我們剔除了樣本中 ST、*ST、PT或因其他原因造成數(shù)據(jù)異常和缺失的公司。經(jīng)篩選，最終的研究對象為32家旅游業(yè)上市公司（見表1）。

（二）變量選擇

合理的負(fù)債比率是形成合理資本結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，資產(chǎn)負(fù)債率是衡量資本結(jié)構(gòu)的重要指標(biāo)，因此，我們選擇資產(chǎn)負(fù)債率作為分析的自變量。資產(chǎn)流動性是對資本結(jié)構(gòu)具有雙重效應(yīng)的因素，權(quán)衡理論解釋了公司規(guī)模和破產(chǎn)概率之間的關(guān)系，成長性和盈利能力對企業(yè)發(fā)展及負(fù)債應(yīng)該有顯著的影響，由于節(jié)稅效果的存在，非負(fù)債稅盾與負(fù)債融資有一定聯(lián)系。

綜上所述，根據(jù)旅游業(yè)上市公司的實(shí)際情況，選取短期負(fù)債率、流動比率、流動負(fù)債率、資產(chǎn)流動率、固定比率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、公司規(guī)模、成長性、盈利能力和非負(fù)債稅盾這10個財(cái)務(wù)指標(biāo)來作為解釋變量（見表2）。

四、實(shí)證結(jié)果及分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)旅游業(yè)上市公司2013―2015年的面板數(shù)據(jù)，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析（見下頁表3）。

分析可見，32家旅游類上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）均值為0.3949，相比于其他行業(yè)屬于偏低水平。其中凱撒旅游（000796）、華僑城（000069）、華天酒店（000428）、中科云網(wǎng)（002306）這4家上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率超過50%，而世紀(jì)游輪（002558）、宋城演藝（300144）這2家的資產(chǎn)負(fù)債率低于10%，并且標(biāo)準(zhǔn)差僅為0.1865，說明這32家上市公司的個體間差異和年度間的變化都不明顯，保持著比較穩(wěn)定的狀態(tài)。而短期負(fù)債比率（SDR）各數(shù)值均較高，這也符合部分企業(yè)在某個階段的保守的經(jīng)營策略，標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值僅為0.1081，說明偏離期望值的程度較?。豢傎Y產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）的均值大于0，說明中國旅游行業(yè)的企業(yè)在樣本年度的經(jīng)營狀況尚可，但是部分上市公司的負(fù)增長以及整體看數(shù)值偏低，需要進(jìn)一步提高；上市公司的成長性（GROWTH）差異較大，只有眾信旅游（002707）、宋城演藝（300144）、騰邦國際（300178）、大連圣亞（600593）、錦江股份（600754）、金陵飯店（601007）、中國國旅（601888）7家上市公司連續(xù)3年持續(xù)增長；旅游上市公司的成長性并不理想；而盈利能力（ROE）最高的是中國國旅（601888）為0.1933，最低的是中科云網(wǎng)（002306）為-2.2163，標(biāo)準(zhǔn)差為0.0247。表明旅游業(yè)上市公司的盈利能力差異不大，普遍偏低，盈利能力較好的公司有足夠的流動資金，公司股東們會采用提升負(fù)債融資比例的方式。

（二）多元回歸分析

1.模型構(gòu)建?；谝陨系拿枋鲂越y(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)一步研究不同的變量之間對資本結(jié)構(gòu)的影響程度，本文采用固定效果模型對面板數(shù)據(jù)采取回歸分析的方法，構(gòu)建如下的多元回歸模型：

其中，D|A為被解釋變量，即資產(chǎn)負(fù)債率，β為系數(shù)；Ψit為第i個因變量t時間的值，晃常數(shù)項(xiàng)，e是模型的誤差，ei～i.i.d N（0，σ2）。

2.結(jié)果分析。本文運(yùn)用SPSS軟件對旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與各個影響因素進(jìn)行回歸分析（見表4）。

如表4所示，Adjusted R2的值高達(dá) 0.971，說明回歸模型的契合水平較高；Prob.值各個變量在公式中和因變量的線性關(guān)系均小于0.5，說明回歸統(tǒng)計(jì)的意義很重要，方差分析中Sig.值為0.000，表明多元回歸公式是成立的。具體分析如下：

1.短期負(fù)債率（SDR）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著的正相關(guān)，系數(shù)為1.131。說明對于旅游業(yè)企業(yè)來說，短期負(fù)債是公司解決缺乏資金問題的主要方法，同時也是加強(qiáng)公司流動性的主要措施。

2.流動比率（CR）、流動負(fù)債率（CDR）、資產(chǎn)流動率（LIQ）與負(fù)債比率呈顯著的負(fù)相關(guān)。說明公司進(jìn)行負(fù)債的主要動機(jī)是解決公司流動性不足的問題，當(dāng)流動性較強(qiáng)時，公司不選擇負(fù)債進(jìn)行資金籌措。

3.固定比率（FR）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著正相關(guān)，說明由于固定資產(chǎn)的存量較低，會使企業(yè)缺乏有效擔(dān)保，因此無法進(jìn)行長期融資，會降低公司負(fù)債比率。這也進(jìn)一步說明，由于旅游公司固定資產(chǎn)存量較低，因此行業(yè)負(fù)債比率整體相對較低。

4.總資產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈顯著負(fù)相關(guān)，且系數(shù)比較大。旅游行業(yè)遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，首選資本成本較低的內(nèi)部資金，在內(nèi)部資金不足時才會考慮負(fù)債融資方式。

5.成長性（Growth）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）比率呈顯著正相關(guān)。根據(jù)理論，當(dāng)公司進(jìn)入成長期，企業(yè)的管理者和股東均會傾向于債融融資，以期待獲得更高的杠桿效應(yīng)。同時，旅游行業(yè)中成長性較高的公司的短期負(fù)債占較大比例，這或許是信貸市場中，選擇長期負(fù)債融資會存在信用問題，有很多限制性條款，資金到位所需時間較長。因此，會迫使旅游業(yè)公司選擇融資方式比較容易的短期負(fù)債來解決資金周轉(zhuǎn)的問題。

6.公司規(guī)模（Size）與負(fù)債比率比率呈正相關(guān)。根據(jù)權(quán)衡理論，規(guī)模比較大的企業(yè)可以降低破產(chǎn)成本中的固定成本，從而破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相對較低。說明公司規(guī)模越大，越會通過負(fù)債融資來獲取經(jīng)營過程中所需的流動資金。

7.非債務(wù)稅盾（NDTS）與資產(chǎn)負(fù)債率（DAR）呈正相關(guān)，表明旅游上市公司的負(fù)債率持續(xù)偏高，或許會產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)阻礙公司經(jīng)營的時候，非負(fù)債稅盾的節(jié)稅效應(yīng)和負(fù)債融資可以相互替換，這種替代是決策者在做出融資方案時可以考慮的方式。

（三）旅游業(yè)公司資本結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的分析

通過對上頁表4的分析，可以看出，旅游業(yè)公司的資本結(jié)構(gòu)特征中的大部分與其他行業(yè)相似，但也存在其獨(dú)特之處。通過對驗(yàn)證結(jié)果的推測可以看出，旅游行業(yè)和絕大多數(shù)行業(yè)一樣遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，但是由于旅游企業(yè)固定資產(chǎn)存量較低，可用于質(zhì)押的資產(chǎn)相對較少，因此難以獲得數(shù)量較多的長期貸款，導(dǎo)致旅游公司的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較低。另外，由于旅游公司的經(jīng)營特點(diǎn)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)較快，容易獲得短期貸款的現(xiàn)象，導(dǎo)致旅游公司短期負(fù)債占總負(fù)債的比重較大。

從成長角度來看，成長性指標(biāo)與負(fù)債比率存在@著正相關(guān)關(guān)系，這也說明投資者對于旅游業(yè)的前景是比較看好的。在旅游業(yè)發(fā)展方興未艾的今天，成長性越強(qiáng)的企業(yè)能夠達(dá)到的負(fù)債比率越高，也同時證明了成長性越強(qiáng)的企業(yè)償債能力越強(qiáng)，也可以因此而推測成長性越強(qiáng)的企業(yè)獲利能力越強(qiáng)。由于旅游市場是目前我國前景最為樂觀的市場之一，因此市場的規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，潛在市場利潤空間也將逐步被釋放，因此，成長性越強(qiáng)其獲得未來潛在機(jī)遇的可能性越大，追求杠桿收益的動機(jī)就越強(qiáng)。

五、結(jié)論

本文以資本結(jié)構(gòu)理論為基礎(chǔ)，以32家旅游類上市公司在2013―2015年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為研究樣本進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)影響因素研究。通過采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和線性回歸分析，對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)證分析。實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，32家旅游類上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率相比于其他行業(yè)屬于偏低水平。短期負(fù)債比率各數(shù)值均較高；旅游業(yè)上市公司的成長性并不理想；旅游業(yè)上市公司的盈利能力差異不大，普遍偏低；資本結(jié)構(gòu)與短期負(fù)債率、公司規(guī)模、成長性、非負(fù)債稅盾正相關(guān)；資本結(jié)構(gòu)與流動比率、流動負(fù)債率、資產(chǎn)流動率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、盈利能力負(fù)相關(guān)。

根據(jù)上述分析發(fā)現(xiàn)：旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)存在短期負(fù)債率偏高，負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理的問題。一方面，這個問題的產(chǎn)生是旅游產(chǎn)業(yè)本身的行業(yè)特點(diǎn)。行業(yè)的特點(diǎn)限制了它的資金需求。中國的旅游產(chǎn)業(yè)主要是以自然風(fēng)景資源、人文景觀資源、娛樂設(shè)施和其他相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。旅游行業(yè)的發(fā)展主要依靠旅游資源，但是旅游資源存在一定的有限性。旅游行業(yè)在經(jīng)營擴(kuò)展受到了一定的局限性。這種局限性使資金的需求受限，造成了資產(chǎn)負(fù)債率偏低。另一方面，旅游行業(yè)的市場化拓展參與度不夠。行業(yè)很容易受到國家政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度以及一些不可抗力因素的影響。主要因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)一般由國家出資發(fā)展，旅游行業(yè)介入融資的情況較少。而且旅游資源的開發(fā)初期需要投入大量的資金，并且資金回收時間較長，從而減少了許多投資者對旅游行業(yè)的投資。

旅游類上市公司的資本結(jié)構(gòu)與絕大多數(shù)行業(yè)的整體水平比較類似，遵循著融資有序理論的按資本成本從低到高的順序選取融資方式的基本融資原則，但是由于旅游企業(yè)固定資產(chǎn)存量較低，可用于質(zhì)押的資產(chǎn)相對較少，因此難以獲得數(shù)量較多的長期貸款，導(dǎo)致旅游公司的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較低。負(fù)債比例不是很合理，流動負(fù)債占了絕大部分，因此，旅游業(yè)上市公司應(yīng)結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)和公司的特征因素，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)比例，優(yōu)化中國旅游業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)。

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作者簡介：

篇3

越來越多的旅游消費(fèi)者在出游前通過旅游網(wǎng)站查詢或購買其提供的產(chǎn)品信息和服務(wù)，旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為廣大旅游者出行前便捷地獲取旅游信息的重要渠道。本文擬以2012-2013年為例，探討我國旅游網(wǎng)站當(dāng)前運(yùn)營現(xiàn)狀的特點(diǎn)，分析旅游網(wǎng)站在運(yùn)營中存在的各種問題，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議，以期促進(jìn)我國旅游網(wǎng)站的健康和持續(xù)發(fā)展。

一、我國旅游網(wǎng)站運(yùn)營的背景分析

（一）自助游市場蓬勃發(fā)展

隨著旅游者的越來越成熟以及旅游經(jīng)驗(yàn)的越來越豐富，自助游以其豐富而自主性強(qiáng)的旅游內(nèi)容、更為自由和個性化的旅游方式越來越受到旅游者的喜愛和追捧，已經(jīng)成為主流且時尚的旅游方式。

這已經(jīng)從國內(nèi)眾多旅游目的地的接待情況上得到了印證，如作為世界文化歷史名城的甘肅敦煌是國內(nèi)自助游游客旅游目的地的重要選擇，不少游客不遠(yuǎn)千里自駕車旅行來此感受和體驗(yàn)石窟和壁畫等的獨(dú)特魅力，截至2012年國慶期間，自助游客人約占總?cè)藬?shù)的30%―40%之多。未來，我國自助旅游市場規(guī)模仍將大幅增長，會有越來越多的自助游游客選擇通過旅游網(wǎng)站查詢旅游信息和進(jìn)行在線旅游預(yù)訂。

（二）中國網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)張迅速

近十余年來，中國的網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)張迅速。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2002年底我國上網(wǎng)用戶的總?cè)藬?shù)為5910萬，而根據(jù)2013年7月17日最新的第32次調(diào)查報(bào)告結(jié)果表明，至2013年6月底，我國的網(wǎng)民數(shù)量升至5.91億，比2012年底共增加了4379萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)44.1%。

就在線旅游用戶人數(shù)而言，據(jù)CNNIC的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2012年全年在網(wǎng)上預(yù)訂過火車票、機(jī)票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民人數(shù)劇增至1.1167億，占整體網(wǎng)民比例達(dá)19.8%，相較于2011年在線旅游用戶人數(shù)4207萬，增幅為165.43%。其中，7.2%和5.4%的網(wǎng)民分別在網(wǎng)上預(yù)訂了酒店和旅行行程。中國在線旅游的網(wǎng)民數(shù)量今后仍有著巨大的上升空間。未來在線旅游行業(yè)發(fā)展將進(jìn)入快速發(fā)展階段，旅游網(wǎng)站作為在線旅游行業(yè)的主體在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用會越來越顯著。

二、旅游網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀

（一）發(fā)展迅猛，增長勢頭強(qiáng)勁

2009年我國在線旅游市場規(guī)模為619億元，2011年我國在線旅游市場規(guī)模達(dá)到1319.9億元，2012年則增至2530億元。近幾年，在線旅游市場一直保持著高速增長的態(tài)勢，旅游網(wǎng)站運(yùn)營的整體形勢良好。

根據(jù)艾瑞咨詢公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國在線旅游度假市場實(shí)現(xiàn)了高速增長，全年交易規(guī)模為211.9億元，增長了54.8%；其中國內(nèi)中長線游、周邊游和出境游的年增長率分別達(dá)28.2%、93.6%和63.6%。出境游保持了持續(xù)快速增長的勢頭并成為在線旅游市場的主力，其交易規(guī)模約達(dá)79.9億元，國內(nèi)游細(xì)分市場的交易規(guī)模大約為75.6億元，攜程旅行網(wǎng)和途牛網(wǎng)分別以33.7%和15.0%的份額以及28.5%和9.0%的份額位居前兩名。

（二）多元化和差異化的發(fā)展趨勢凸顯

隨著在線旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各運(yùn)營商之間的競爭日趨白熱化。以攜程、藝龍、芒果、同程等旅游網(wǎng)站在中國在線旅游市場中，紛紛采取了多元化和差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，旅游網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入百舸爭流的時代。

攜程采取了“機(jī)票+酒店”網(wǎng)絡(luò)分銷的模式，主要為傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品以獲取傭金，目前在酒店和機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上獲得的優(yōu)勢顯著；同程是周邊游細(xì)分市場的最大商，不僅擁有著6000多家旅行社資源，而且業(yè)務(wù)范圍涉及機(jī)票、酒店、景區(qū)、租車和演唱會門票等眾多項(xiàng)目，為用戶搭建起了一個類似旅游超市的站點(diǎn)平臺；去哪兒網(wǎng)和酷訊網(wǎng)則采用垂直引擎搜索模式，借助先進(jìn)的搜索功能為用戶提供旅游產(chǎn)品的價格查詢和比較服務(wù)等以獲取分成；途牛主要為上游產(chǎn)品提供商產(chǎn)品，向客人提供世界各個旅游目的地的線路產(chǎn)品；酒店和航空公司采取的是網(wǎng)絡(luò)直銷預(yù)訂的模式，直接和客戶在網(wǎng)站平臺上進(jìn)行詢價議價和預(yù)訂等服務(wù)。

（三）市場競爭日益激烈

2012年，就各旅游網(wǎng)站的實(shí)力和排名來看，攜程憑借自身的優(yōu)勢依然占據(jù)著業(yè)內(nèi)第一的位置，2012年攜程的凈利潤率達(dá)到17%，占據(jù)了在線旅游市場的最大份額，而其他如藝龍、芒果、同程、途牛、遨游網(wǎng)、去哪兒、驢媽媽等網(wǎng)站緊隨其后，分割著其余的市場份額，各旅游網(wǎng)站之間的競爭十分激烈。

2012年暑期，旅游網(wǎng)站紛紛推出了各項(xiàng)優(yōu)惠的促銷活動爭奪客源以搶占暑期檔市場，打響了一場沒有硝煙的價格戰(zhàn)。7月5日攜程網(wǎng)對外宣布將5億美元的天價預(yù)算用于當(dāng)月啟動為期1年的低價促銷活動。隨后，去哪兒、途牛等網(wǎng)站也紛紛加入了促銷的行列。藝龍推出了名為“最大規(guī)模、最大力度的夏季促銷”活動，芒果啟動“酒店狂歡節(jié)”，同程推出了涉及線上所有產(chǎn)品的暑期讓利促銷。

此外，核心企業(yè)加強(qiáng)了擴(kuò)展庫存以及銷售渠道拓展等供應(yīng)鏈打造上的競爭，如在國際酒店方面，2012年8月，攜程通過和合作，藝龍則通過母公司Expedia，雙方實(shí)現(xiàn)了可直接預(yù)訂的海外酒店增至20多萬家和16萬家。

（四）投資并購和重組的進(jìn)程加快

篇4

關(guān)鍵詞：自助游；電子商務(wù)自助游；移動電子商務(wù)

中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0272-02

當(dāng)旅游成為國人的常態(tài)，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代旅游者的需求，他們追求更加自由的享受，因此，自助游的發(fā)展越來越快速，它儼然成為我國旅游行業(yè)的突起軍隊(duì)，創(chuàng)新了我國傳統(tǒng)的旅游態(tài)勢。自助游的發(fā)展也相應(yīng)地帶來了一些問題的產(chǎn)生，并亟待解決，然而電子商務(wù)自助游的提出，使得自助游行業(yè)的未來發(fā)展變得更加明朗，它既解決了自助游本身存在的問題，又避免了傳統(tǒng)旅游模式給旅游者帶來的束縛感，為自助游者提供了更好的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。

1 電子商務(wù)自助游的研究背景

1.1 旅游電子商務(wù)的發(fā)展

1）旅游電子商務(wù)的概念

所謂旅游電子商務(wù)，就是將現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)的商務(wù)活動相結(jié)合，基于互聯(lián)網(wǎng)開展旅游的電子商務(wù)活動。國際世界旅游組織在《E-Business for Tourism》將旅游電子商務(wù)定義為通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識共享。

2）旅游行業(yè)的電子商務(wù)化

我國最早的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是從1996年開始發(fā)展的，截止至今，具有一定旅游資訊能力和規(guī)模的網(wǎng)站已經(jīng)有5000多家，其中專業(yè)型的旅游網(wǎng)站就有300多家，這其中主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站三大類。地區(qū)性網(wǎng)站主要是各個省份對其本地景點(diǎn)、景區(qū)的介紹，整體來講信息量比較少，其效果和利益也難以得到保障。專業(yè)旅游網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅行社，例如中國青年旅行社，康輝旅行社等，自己設(shè)立的旅游網(wǎng)站和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站兩大類。門戶網(wǎng)站則是進(jìn)行旅游中介的形式，提供旅游相關(guān)業(yè)務(wù)綜合性網(wǎng)站，如酒店、機(jī)票的預(yù)定，簽證的辦理等業(yè)務(wù)，例如去哪兒網(wǎng)主要提供特價機(jī)票的旅游類門戶網(wǎng)站。

1.2 自助游的發(fā)展

自助游最早起源于歐美，他們崇尚自由不羈的生活理念以及國家的經(jīng)濟(jì)支持，使得歐美國家的自助游發(fā)展快速。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國人們的追求不僅僅停留在物質(zhì)層面，而是更追求精神上的享受。而旅游行業(yè)的發(fā)展，恰巧符合人們的生活文化追求，特別是隨著人們生活方式的改變，更加突出個性，追求自由，想擺脫傳統(tǒng)旅游的束縛，因此，我國的自助游也正在快速的發(fā)展。

2 電子商務(wù)應(yīng)用于自助游的必要性

2.1 我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，同時，中國網(wǎng)民數(shù)量也將以倍數(shù)增長，預(yù)計(jì)未來幾年我國電子商務(wù)將持續(xù)保持高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的《2015-2022年中國電子商務(wù)市場全景調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》中顯示：2014 年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4 萬億元，同比增長31.4%。其中，B2B 電子商務(wù)市場交易額達(dá)10 萬億元，同比增長21.9%。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)僅占3%；而2015年，我國通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人數(shù)增長了三倍，達(dá)到4.1億，網(wǎng)上渠道的消費(fèi)總額已占總消費(fèi)的15%。因此我們可以預(yù)測出，到2020年，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)將以每年21%的速度增長，并逐漸成為我國人們的消費(fèi)主要模式。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者迅速增多的同時，我國消費(fèi)者的消費(fèi)重點(diǎn)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)為對服務(wù)的享受，可以預(yù)測，服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為2015至2020年消費(fèi)增長的主要動力，消費(fèi)者對于服務(wù)的需求激增。因此，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，也預(yù)示著旅游行業(yè)將迅速發(fā)展，而電子商務(wù)旅游更是必要的發(fā)展趨勢。

2.2 傳統(tǒng)自助游的弊端

1）存在安全隱患

目前，雖然我國有很多的旅游者選擇了自由行，但是大多的旅游者仍然缺乏自游的經(jīng)驗(yàn)和能力，更多的是出于喜好，追求潮流。而旅途中很多的不確定因素造成自助游存在著很多的安全隱患。自助游的旅游者人數(shù)較少，對當(dāng)?shù)丨h(huán)境并不熟悉和了解，有些地區(qū)的景點(diǎn)相對獨(dú)立，具備一定的難度和挑戰(zhàn)性，更沒有傳統(tǒng)旅游團(tuán)隊(duì)中專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行指導(dǎo)，甚至有些地區(qū)的社會不穩(wěn)定，治安較差，很容受到人身安全的威脅。現(xiàn)階段，我國的救援體系仍不夠健全，當(dāng)自助游的游客發(fā)生意外時，很難及時救援，因此自助游存在著很大的安全隱患。

2）基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

現(xiàn)階段，我國仍有很多經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，交通狀況十分落后，因此它成為自助游者很難進(jìn)入旅游景區(qū)的因素，并且阻礙了自助游的發(fā)展。同時，由于當(dāng)?shù)氐馁Y金缺乏和資源的缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施在很多景區(qū)內(nèi)還不夠完善，旅游信息系統(tǒng)也十分滯后。當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門對旅游行業(yè)的規(guī)劃不夠全面，僅僅滿足了旅行團(tuán)隊(duì)的必須要求，而忽視了如今一些自助游客，這造成了自助游者出行的不便，是目前自助游存在的，急需解決的問題。

3）不具備價格優(yōu)勢

傳統(tǒng)的旅游方式最大的優(yōu)勢就在于超低的價格優(yōu)勢，而自助游則會產(chǎn)生一筆相對較高的消費(fèi)。一方面，自助游者單獨(dú)出行，難以獲得旅行社訂購酒店、餐飲等方面的超低價的福利，同時也會產(chǎn)生一些高額的車費(fèi)路費(fèi)，因此在同等住宿交通的條件下，自助游的花銷十分巨大。另一方面，自助游者缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，很難在旅途中節(jié)省不必要的開銷，需要完全自主的進(jìn)行消費(fèi)，并攜帶現(xiàn)金、銀行卡等，有些時候并不方便進(jìn)行支付。

4）缺少相關(guān)的法律保障

目前，雖然已經(jīng)有很多自助游的組織，但規(guī)模并不是很大，十分業(yè)余且尚不成熟，而我國對自助游的監(jiān)管也較為薄弱，缺少系統(tǒng)的組織和規(guī)劃。

3 電子商務(wù)自助游的發(fā)展優(yōu)勢分析

3.1 移動電子商務(wù)的優(yōu)勢

1）移動性

目前，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，隨之應(yīng)用發(fā)展的是移動電子商務(wù)，因移動設(shè)備小巧便捷的特性，便于攜帶，更具移動性，這也是移動電子商務(wù)最顯著的特點(diǎn)。而旅游者因旅游的特殊性質(zhì)，一般都處于游動的狀態(tài)，因此旅游者所需要的服務(wù)也應(yīng)該是相對于游客處于移動狀態(tài)的，而移動電子商務(wù)使得旅游者可以隨時隨地使用互聯(lián)網(wǎng)，獲取自己所需要的旅游服務(wù)。

2）即時性

移動互聯(lián)網(wǎng)具有即時性這一優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在日益提高的數(shù)字通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)信息更新交替十分及時，這一點(diǎn)在微博應(yīng)用上十分明顯，它能夠滿足使用者目前最需要的信息和資源。特別是對于游客來說，依賴程度較高的信息需要在旅游過程中十分快速、及時地獲取最準(zhǔn)確的信息，包括當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)更新的最新信息，當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r，酒店住宿的相關(guān)資源，來確保自己行程能夠無差錯的進(jìn)行。而移動電子商務(wù)恰好滿足旅游者的以上要求，在一定程度上，可以十分快速、準(zhǔn)確無誤的獲取有用的信息，滿足旅游者的及時性需求。

3）隱私性

我國的手機(jī)卡都需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，每一臺移動手機(jī)設(shè)備都需要和使用者的身份證進(jìn)行綁定，屬于個人使用。這就可以實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字簽名，利用加密算法等一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的安全手段，確保移動電子商務(wù)在交易過程中的隱私性。這樣的安全措施是旅游者在旅游過程中防止信息泄露的重要安全保障。

3.2 電子商務(wù)自助游的優(yōu)勢

1）自主性

因互聯(lián)網(wǎng)的移動端具有移動性的特質(zhì)，所以電子商務(wù)自助游使游客在旅途中，可以更加自主的查詢旅游相關(guān)信息，不受地理和時間的限制，只要所在地區(qū)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，自助游者便可隨時隨地利用電子商務(wù)獲取自助游的網(wǎng)絡(luò)信息。

同時，自助游擺脫了傳統(tǒng)旅游跟團(tuán)形式的束縛，使游客可以不再像從前那樣按部就班的游玩統(tǒng)一的旅游路線，而是選擇自己喜歡的旅游景點(diǎn)或者避開高峰時段，并且可以自由的選擇當(dāng)?shù)靥厣朗澈吞厣袼?，更深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。因此，電子商務(wù)自助游具有更多的、自主的選擇性。

2）信息的全面性

電子商務(wù)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢莫過于信息的傳遞更加全面、準(zhǔn)確、快速。一方面，它的智能型可以為自助游者提供與他們所查詢的，并且高度相關(guān)的信息，讓旅游者可以更加全面了解到目前旅游的實(shí)時狀況。雖然旅游者可以在出行之前制定好所有的旅游計(jì)劃，查詢旅游當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)信息，但是自助游存在著很多的不確定性，例如路況、天氣、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的開放狀態(tài)等，這就顯得移動信息的服務(wù)多么重要，不僅可以節(jié)省自助游者旅游前的大量的計(jì)劃時間，又能夠?yàn)槁猛局凶灾握呖赡艹霈F(xiàn)的問題提供最快速的、有效的、全面的解決方案。

另一方面，移動信息服務(wù)也可以為自助游客提供比傳統(tǒng)旅游更加全面的景點(diǎn)信息介紹詳解。通常，在傳統(tǒng)旅游的跟團(tuán)模式下，旅行社為了完成整個旅游路線而選擇簡單的講解一個旅游景點(diǎn)來節(jié)省時間，而游客根本無法對當(dāng)?shù)氐臍v史文化，風(fēng)土人情進(jìn)行深入了解，這就失去了旅游的意義。而移動信息服務(wù)則可以為游客提供最詳細(xì)的介紹和解釋，并且滿足每個自助游者的不同的要求，為他們提供更加個性化的信息服務(wù)。

3）方便性

子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得其覆蓋和使用的范圍越來越廣泛，尤其是在移動支付服務(wù)上更是愈加重要。自助旅游者可以不再隨身攜帶大數(shù)額的現(xiàn)金或者銀行卡進(jìn)行旅途中對餐飲、住宿、交通的消費(fèi)，而是可以通過手機(jī)支付達(dá)成商品和服務(wù)的購買行為。

目前，支付寶和微信支付成為了大家生活，旅游中消費(fèi)的首選，它可以為自助游者在旅游途中出現(xiàn)的小額支付免去現(xiàn)金找零的繁瑣，也可以為住宿，購買商品的大額消費(fèi)省去攜帶現(xiàn)金和各種銀行卡的步驟，使得其更加方便快捷，為自助游者提供更為舒適，自由的旅游享受，更加符合他們對自助游的精神追求。

4 結(jié)語

電子商務(wù)自助游已經(jīng)成為人們出行旅游的首選方式，不僅是因?yàn)檫@種旅游模式的新潮，更是因?yàn)殡娮由虅?wù)為人們提供了更加方便快捷、自由自主的旅游體驗(yàn)，這更加符合旅游者對旅游的精神追求和享受。這種新的旅游模式也成為我國的旅游市場新的推動因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，電子商務(wù)自助游勢在必行。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 2015-2022年中國電子商務(wù)市場全景調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告[R]， 2015.

篇5

和智慧城市這個概念一樣，智慧旅游也不是一個新概念。但隨著社會的不斷發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)和業(yè)態(tài)的發(fā)展，智慧旅游的內(nèi)涵也在不斷變化。如果說智慧旅游的前世基于“IT”（Information Technology信息科技），那么它的今生則主要基于“DT”（Data Technology數(shù)據(jù)科技），可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予智慧旅游這個老詞以新生機(jī)、新意義和新活力。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧旅游，我們則必須首先把它放在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、線上旅游、整體社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等元素所構(gòu)成的大框架中去探討。

“智慧旅游”的概念界定

2014年，中國智慧工程研究會了《中國智慧旅游城市（鎮(zhèn)）建設(shè)指標(biāo)體系》，對智慧旅游的概念進(jìn)行了如下界定：“智慧旅游是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能等信息化技術(shù)面向旅游業(yè)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，是為滿足游客個性化需求，豐富旅游者體驗(yàn)，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游的本質(zhì)是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力，提高旅游行業(yè)管理水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代化工程?！?/p>

智慧旅游概念中的關(guān)鍵詞除了“技術(shù)”，還有“體驗(yàn)”、“管理”和“服務(wù)”，這反映出智慧旅游不僅要有技術(shù)上的智慧，還要有管理和服務(wù)上的智慧，更重要的是能讓游客體驗(yàn)到這種智慧，而不是旅游服務(wù)提供者自以為“很智慧”。旅游業(yè)本身是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，可以說為游客創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)是發(fā)展智慧旅游的基石。

“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

當(dāng)下“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”都是旅游行業(yè)的高頻詞匯，至于二者的區(qū)別與聯(lián)系，本報(bào)告認(rèn)為相比“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，“智慧旅游”是個更大的概念，也是旅游業(yè)發(fā)展的終極目的。“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)“智慧”的一種有效途徑。所以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”與發(fā)展“智慧旅游”并不矛盾，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”賦予了“智慧旅游”更豐富的內(nèi)涵、更強(qiáng)勁的發(fā)展動力。

目前國家層面高度重視通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來推動智慧旅游發(fā)展。2015年9月，國家旅游局《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計(jì)劃的通知》，明確指出“到2018年，我國旅游業(yè)各個領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)成為我國旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要動力，成為我國旅游公共服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管的重要平臺;在線旅游投資占全國旅游直接投資的10%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的15%。到2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合，互聯(lián)網(wǎng)成為我國旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要動力和重要支撐，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化的國家智慧旅游公平服務(wù)平臺基本形成;在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的20%?！?/p>

智慧旅游與線上旅游

由于當(dāng)前線上旅游的概念比較熱，而且線上旅游提供的產(chǎn)品和服務(wù)也越來越多地滲透到大眾的生活中，所以很容易把“線上旅游”等同于“智慧旅游”。本報(bào)告認(rèn)為線上旅游只是智慧旅游的一部分，并不是全部。智慧旅游不僅包括線上的智慧，也包括線下的智慧。線上旅游的概念是“依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的，包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA （Online Travel Agent）、電信運(yùn)營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等”。由此可見，線上旅游關(guān)注的主要還是互聯(lián)網(wǎng)，而提升旅游體驗(yàn)只做好互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，還有景區(qū)生態(tài)保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)等很多方面。舉個具體例子，當(dāng)下我國各大旅游區(qū)的“廁所革命”正進(jìn)行得如火如荼，一大批設(shè)施先進(jìn)、衛(wèi)生舒適的旅游廁所正在建設(shè)或改造的過程中。廁所顯然不屬于我們通常理解的線上旅游的范疇，然而廁所革命則是發(fā)展智慧旅游的重要方面。

如果本報(bào)告著太多筆墨來梳理“智慧旅游”與“線上旅游”的區(qū)別和聯(lián)系，那就顯得太過書生氣，而且也沒多大意義。在迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，很多新興事物的內(nèi)涵和概念隨著實(shí)踐的發(fā)展也是在不斷變化，沒必要在理論層面探討太多細(xì)枝末節(jié)的東西。如果要給游客提供最佳的用戶體驗(yàn)，線上與線下不是取代與被取代的零和關(guān)系，而是要相輔相成、互補(bǔ)發(fā)展、良性互動，讓線下用戶能夠享受得到線上渠道的快捷與便利，讓線上用戶感受線下服務(wù)的安全保障與貼心舒適。無論線上旅游怎么發(fā)展，游客最終的旅游活動主要還是在線下完成的（網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游除外）。所以說線上與線下的融合是智慧旅游發(fā)展的必然趨勢。近來在線旅游服務(wù)商紛紛加強(qiáng)對線下旅游資源的整合，而一些線下的傳統(tǒng)旅游社也在發(fā)力線上渠道，比如中青旅的遨游網(wǎng)、眾信旅游的悠哉、港中旅的芒果網(wǎng)等。

線上旅游發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)

線上旅游雖然不是智慧旅游的全部，但它在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)成為智慧旅游發(fā)展的重要領(lǐng)域。那么我國在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

市場規(guī)模迅速增長。根據(jù)艾瑞咨詢的《2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，比去年增長38.9%，占旅游業(yè)總收入的比重為9.2%，比去年提升1.7個百分點(diǎn)。2014年中國在線旅游度假占整體休閑游市場的比重為10%，未來幾年會持續(xù)上升，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到15.6%。

周邊游呈上升趨勢。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2014年中國在線旅游度假用戶度假類型仍以國內(nèi)游為主，但比例同比有所下降，周邊游和出境游用戶比例均上升，尤其是周邊游增幅顯著。

價格并不是游客選擇在線旅游最重要的原因。很長一段時間“網(wǎng)購”和“廉價”這個詞很密切地關(guān)聯(lián)在一起，其實(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因并不只是圖便宜。艾瑞咨詢對在線旅游度假用戶的調(diào)研就反映了這一點(diǎn)。調(diào)研結(jié)果顯示，相比傳統(tǒng)渠道，“品類豐富、選擇多”是用戶選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買度假產(chǎn)品的最主要原因，其次是“在線支付便利”、“提供目的地游記/攻略”和“提品點(diǎn)評以供參考”，“更低的價格”位列最后。

越來越多的用戶通過移動端下單購買旅游產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢對在線旅游度假用戶的調(diào)查，比較2013年和2014年這兩年在線旅游度假用戶的下單方式，可以發(fā)現(xiàn)一個重要的變化，那就是越來越多的用戶不再通過PC端登錄相關(guān)旅游網(wǎng)站下單，而是熱衷于通過智能手機(jī)客戶端下單，這與整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)移動化的發(fā)展趨勢相契合。這啟示在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，旅游行業(yè)面向消費(fèi)者的信息化建設(shè)，一定要把移動端的產(chǎn)品和平臺做好。

購物和旅行社團(tuán)費(fèi)是最主要的消費(fèi)類別。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研，在線旅游度假用戶出游時最主要的消費(fèi)類別是購物、旅行社團(tuán)費(fèi)和交通，這三項(xiàng)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于住宿、娛樂和餐飲?！俺浴⒆?、行、娛、購”是旅游行業(yè)的五大主要因素，而在線旅游度假用戶在“購”上的花費(fèi)最多，這顯示出進(jìn)一步規(guī)范指引旅游購物市場發(fā)展的必要性和重要性。

旅游業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力

旅游業(yè)是一個綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，影響到多個行業(yè)的發(fā)展。旅游的具體種類包括鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)牧旅游、商務(wù)旅游、研學(xué)旅游、養(yǎng)老旅游、健康旅游、休閑度假、文化旅游等。每種旅游類型都和一個行業(yè)緊密相關(guān)。比如隨著中國老齡化社會的到來，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個朝陽產(chǎn)業(yè)。而養(yǎng)老旅游就是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一個重要領(lǐng)域。此外，旅游業(yè)包含因素眾多，涉及食、住、行、游、購、娛、體、療、學(xué)、悟等。旅游業(yè)涉及因素眾多，包含很多子行業(yè)，需要各子行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，食、住、行、游、購、娛等各類企業(yè)之間存在復(fù)雜的、交易與合作關(guān)系。

一個國家旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度本身就是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的一個重要體現(xiàn)。從世界范圍來看，一個國家和地區(qū)，其工業(yè)化和城市化的程度越高，居民旅游的行為也就越普遍。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前我國已經(jīng)進(jìn)入“大眾旅游”的時代。旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大既是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，反過來也是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)每增加1元收入，可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加4.3元收入;旅游業(yè)每增加1名從業(yè)者，可增加相關(guān)行業(yè)5個就業(yè)機(jī)會。旅游業(yè)影響、帶動和促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)多達(dá)110個。根據(jù)世界旅游與旅行理事會（WTTC）的報(bào)告，全球2014年旅游和旅行對GDP直接貢獻(xiàn)2.36萬億美元，約占全球GDP的3.1%。2014年旅游和旅行對GDP的綜合貢獻(xiàn)達(dá)7.58萬億美元，約占全球GDP的9.8%。國家旅游局局長李金早在2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會上表示，未來5年，我國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將在軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線旅游交易以及所催生的一批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式等方面實(shí)現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造“3個1萬億紅利”，成為新常態(tài)下擴(kuò)大內(nèi)需、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。

我國旅游人群的特征分析

當(dāng)前在線旅游移動化和出境游快速發(fā)展，成為我國旅游業(yè)當(dāng)下發(fā)展的兩大趨勢。那么我國在線旅游移動端的游客和出境游的游客有什么特征？

在線旅游移動端人群特征：根據(jù)艾瑞咨詢的《2015年中國在線旅游移動端行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國在線旅游移動端用戶從性別來看，男性占66.4%，女性占33.6%;從年齡狀況來看，以25-35歲青年人群為主。其中25-30歲區(qū)間人群占比最高，達(dá)整體比例的31.8%，其次是31-35歲年齡段，占比28.9%;從受教育程度來看，本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)65.5%。其次是大學(xué)?？茖W(xué)歷，占比19.2%;從婚姻狀況來看，已婚已育用戶所占比例最高，達(dá)到60.5%，其次是未婚人群，占比27.4%;從職業(yè)狀況來看，主要集中在企業(yè)中級管理人員（27.8%）與普通公司職員（25.8%）;在收入狀況上，月收入主要分布在3000元以上，其中月收入在3000-5000元的用戶占比最高，為28.2%。

出境游人群的特征：2015年9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會（WTCF）《中國公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告（2014-2015）》。報(bào)告顯示，中國是當(dāng)前世界上最大的出境旅游市場和最大的消費(fèi)國。2014年，中國出境游客人數(shù)達(dá)到1.09億人次，同比增長11%，在國際游客中的比重達(dá)到9.58%。中國出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，同比增長28%，出境旅游消費(fèi)在國際旅游收入中的比重達(dá)到11%。從性別上看，中國女性出境游客占58.5%，比男性的41.5%高出17個百分點(diǎn)。按年齡劃分，中國出境游客中，占比最大的是80后，比例高達(dá)44.89%;70后位居其次，占25.72%。90后的出境游客比例為11.39%，超過了60后的9.97%、50后的8.04%。

我國旅游業(yè)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢、新特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在大眾化、產(chǎn)業(yè)化、散客化、個性化，以及分享經(jīng)濟(jì)方興未艾。

大眾化、產(chǎn)業(yè)化：我國旅游業(yè)發(fā)展的大眾化與產(chǎn)業(yè)化是相伴相生的。根據(jù)中國旅游研究院的《2015中國旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》，我國已成為世界第一大出境旅游客源市場。2005年至2014年，我國國內(nèi)接待游客人次持續(xù)增長，國內(nèi)接待游客人次由12.12億人次增長到36.11億人次，近10年年均增長率高達(dá)12.9%;國內(nèi)旅游總收入由5286億元增長到30312億元，近10年年均增長率高達(dá)21.4%。我國入境旅游收入躍居全球第三，僅次于美國和西班牙。

篇6

近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展報(bào)告，作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游業(yè)，在未來10年間，將保持年均10.4%的增長速度，旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。然而，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀。一邊是旅游企業(yè)對高素質(zhì)人才的高需求，一邊是大批的畢業(yè)生找不到滿意的工作。此外，即使部分旅管專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后選擇對口就業(yè)，往往從業(yè)時間都不長，很快就跳槽到其他行業(yè)。

2、旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)影響因素分析

影響?yīng)毩W(xué)院旅管專業(yè)學(xué)生就業(yè)的原因是多方面的。下面從社會、學(xué)校、家庭和大學(xué)生自身因素進(jìn)行具體分析。

2.1社會因素。（1）由于旅游業(yè)發(fā)展還不夠完善以及自身的特殊性，該行業(yè)要求從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識和較高的職業(yè)涵養(yǎng)，要盡量做到完美。然而，旅管專業(yè)學(xué)生社會閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足，動手能力較差，專業(yè)知識、技能掌握不到位，知識只停留在書本層面。這是影響學(xué)生就業(yè)的主要矛盾之一；（2）旅游企業(yè)為降低成本，增加利潤，試圖增加員工工作量，壓低工資。而大學(xué)生原本就有點(diǎn)自命清高，對工資待遇要求較高。這一對矛盾是影響就業(yè)的另一個重要因素。最極端的是有的企業(yè)甚至從根本上排斥剛畢業(yè)的旅管專業(yè)學(xué)生，以某些旅行社為例，為了降低人工成本不招聘自己的導(dǎo)游，而是當(dāng)接到業(yè)務(wù)后再到導(dǎo)服公司去聘請兼職導(dǎo)游，這樣就加大了學(xué)生穩(wěn)定高薪就業(yè)的難度；（3）旅游企業(yè)的日常工作量大，工作辛苦。無論是酒店還是旅行社，學(xué)生實(shí)習(xí)和剛剛正式工作都是從基層做起，從端盤子、打掃衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)這些基礎(chǔ)工作開始做起，必須經(jīng)過一個辛苦而漫長的過程，這與當(dāng)代大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，缺少吃苦耐勞的精神相沖突，因而成為影響旅管學(xué)生就業(yè)的又一因素。

2.2學(xué)校因素。（1）獨(dú)立學(xué)院在課程設(shè)置和教學(xué)方法方面有待改進(jìn)。由于課程設(shè)置和教育教學(xué)方法的局限性，學(xué)生在專業(yè)知識、技能掌握方面還不到位，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)時競爭力不強(qiáng)，就業(yè)壓力大；（2）獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)還不到位。雖然獨(dú)立學(xué)院經(jīng)常開設(shè)有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的講座，搞一些關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)方面的活動，如職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、模擬招聘會等，但學(xué)校缺乏高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師專業(yè)隊(duì)伍和完善的學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。

2.3家庭因素。家庭對大學(xué)生就業(yè)的影響，有正面作用，也有負(fù)面作用。后者首先表現(xiàn)為家長對旅游行業(yè)的不認(rèn)同，認(rèn)為是伺候人的職業(yè)，是“青春飯”。其次，對子女期望值過高。因?yàn)楦咝W(xué)生所需要的教育投資比較高，對于家庭來說是一筆很大的負(fù)擔(dān)。所以大學(xué)生找到一份合適的工作對家庭來說是很重要的。父母就寄予了很大的希望。而這種過高的期望給學(xué)生就業(yè)造成了很大的心理障礙。另外，在就業(yè)崗位上，家庭對穩(wěn)定的、高待遇的工作的渴求，轉(zhuǎn)嫁到大學(xué)生的思想上，使大學(xué)生害怕競爭、思想保守，在職業(yè)選擇范圍上，不能充分地發(fā)揮自己的能力。

2.4自身的主觀因素。（1）對旅游行業(yè)認(rèn)識不準(zhǔn)確，就業(yè)觀存在偏差。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為導(dǎo)游就是全職保姆，在酒店工作只有端盤子的份。于是造成了他們就業(yè)時眼高手低，從心底里抵制旅游業(yè)，以懶散的狀態(tài)或很大的心理壓力去工作。以至于不少人在該行業(yè)工作不久就跳槽了，這也是旅游業(yè)人才流失的重要原因；（2）收入、福利與發(fā)展空間是旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)考慮的重要因素。這些也是每個求職者都會考慮的問題。由于旅游業(yè)的特殊性，該行業(yè)大多數(shù)從業(yè)人員收入不高，工作相對較辛苦，社會評價比較低，升職空間較小。這些是阻礙旅管專業(yè)學(xué)生選擇對口專業(yè)的重要因素；（3）許多學(xué)生根據(jù)興趣擇業(yè)，并希望自己的能力能得到鍛煉，自身價值得以實(shí)現(xiàn)。然而周而復(fù)始的工作，瑣碎雜亂的小事，會讓他們覺得自己得到的鍛煉少，價值沒得到最大的發(fā)揮，從而選擇放棄；（4）有很多求職者是根據(jù)人際交際網(wǎng)來定職業(yè)。有些學(xué)生有著很好的家庭背景，有很廣的人脈，這時候，他們擇業(yè)其實(shí)屬于一種隱形被動狀態(tài)。家人或者朋友會刻意給他們安排一些自認(rèn)為不錯的崗位，如事業(yè)單位、國企等。這也是旅游人才不能待在旅游業(yè)的主要原因之一；（5）旅行社或是酒店的地理區(qū)位是學(xué)生擇業(yè)時市場考慮的因素之一。通常在擇業(yè)時會先考慮在哪兒工作，是離家遠(yuǎn)點(diǎn)還是近點(diǎn)，是去小城市還是大城市等。而旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，表現(xiàn)出明顯的地域性，一般在較發(fā)達(dá)的城市發(fā)展比較完善，在一些貧窮地區(qū)發(fā)展非常緩慢。因而區(qū)位因素也是影響旅管學(xué)生就業(yè)的因素之一；（6）旅管專業(yè)學(xué)生不選擇旅游業(yè)的原因還包括一些自身不足的原因，如經(jīng)驗(yàn)少，專業(yè)知識掌握不到位，動手能力差等。

3、促進(jìn)旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的舉措

3.1獨(dú)立學(xué)院應(yīng)注意課程設(shè)置的合理性以及就業(yè)指導(dǎo)工作的持續(xù)性。

3.2旅游企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，適當(dāng)改善職工福利，減少員工的高流動率。

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一、旅游接待情況

今年前三季度，全縣預(yù)計(jì)接待游客17.3萬人次，旅游收入11678萬元，同比分別增長25%和26%。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)真做好《縣紅色旅游景區(qū)可行性研究報(bào)告》、《縣生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)項(xiàng)目建議書》修編前期準(zhǔn)備工作，已完成招投標(biāo)工作，確定北京靈思創(chuàng)智城市發(fā)展咨詢中心有限公司為規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)單位到全縣紅色旅游景區(qū)、風(fēng)景生態(tài)溫泉風(fēng)景旅游區(qū)及其它景區(qū)、相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研。形成征求意見稿，經(jīng)過多次修改后，現(xiàn)已通過專家的評審，并根據(jù)專家意見再次進(jìn)行修改，現(xiàn)將修改后的評審稿送呈縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審議。

2、開展節(jié)前安全大檢查，對所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好春節(jié)期間、五一節(jié)期間、端午節(jié)期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間安全穩(wěn)定和信息暢通。

3、做好收回景區(qū)經(jīng)營權(quán)，終止原建設(shè)投資合同工作。通過多方努力，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，于3月12日與原投資方簽訂《解除風(fēng)景區(qū)投資建設(shè)合同協(xié)議書》，并于3月23日完成了資產(chǎn)移交。移交后，我局根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和風(fēng)景區(qū)的實(shí)際，接手管理景區(qū)，形成管理方案、招商方案，聯(lián)合審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察對風(fēng)景區(qū)遺留問題進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見。

4、做好贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極參與“求是園”項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。編印了文化旅游宣傳畫冊。

5、協(xié)助做好旅游風(fēng)光片的拍攝工作。

6、組織本縣導(dǎo)游赴三明市參加中央蘇區(qū)首屆紅色導(dǎo)游之星大賽。

7、機(jī)關(guān)工作：

（1）組織了各種會議精神的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步統(tǒng)一全局干部的思想，做好當(dāng)前工作、本職工作，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（2）按照縣委、縣政府《關(guān)于創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見》和《全縣開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一要求，我局集中整治干部作風(fēng)突出問題活動工作，做到了高度重視，態(tài)度堅(jiān)決，行動迅速，部署到位，為下一步工作的展開奠定了良好基礎(chǔ)。

（3）認(rèn)真安排春節(jié)、五一、端午節(jié)期間的安全穩(wěn)定和值班工作，確保旅游安全。

（4）做好統(tǒng)計(jì)工作：督促旅行社填報(bào)旅行社統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)；協(xié)助統(tǒng)計(jì)局做好企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作，指導(dǎo)及督促旅游餐飲住宿企業(yè)花旗酒店和新橋大酒店及時填報(bào)報(bào)表，并按時網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

（5）根據(jù)工作要求，積極開展好我局“三送”工作。成立“三送”工作室，到“三送”掛點(diǎn)村掌握村情民意，摸底排點(diǎn)戶（低保戶、五保戶、計(jì)生困難戶、軍屬、殘疾人等），并落實(shí)結(jié)對幫扶聯(lián)系戶，印制聯(lián)系卡60份。于1月12日，走訪困難群眾7戶，發(fā)放慰問資金4200元，慰問物資700元，支持村委選舉工作2000元。組織村民清除淤積垃圾，有效保護(hù)了九曲灣庫區(qū)上游水質(zhì)安全。并在汛期來臨之前，全面排查靠山建房戶。深入掛點(diǎn)村農(nóng)戶家進(jìn)行政策解釋，調(diào)查摸底拍照，了解基本情況，為下一步農(nóng)村危舊土坯房改造工作奠定了基礎(chǔ)。

（6）做好了“5.11”地震應(yīng)急避險(xiǎn)疏散和自救互求演練相關(guān)工作。

（7）做好縣直單位計(jì)劃生育工作。

（8）積極開展旅游業(yè)“質(zhì)量月”活動。

三、下一步重點(diǎn)工作安排

下一步，我們將按照全年旅游工作要點(diǎn)安排，解放思想，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)做好六個方面的工作。

1、進(jìn)一步做好招商引資工作。重點(diǎn)推介風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，積極引進(jìn)有實(shí)力的投資者，高品味開發(fā)建設(shè)，做強(qiáng)做大景區(qū)，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，努力增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。一是借助贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃的契機(jī)，推動旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的納入和全面實(shí)施。二是搞好重點(diǎn)旅游資源項(xiàng)目規(guī)劃。

3、強(qiáng)化旅游宣傳促銷工作，提升旅游整體形象。以“東江源頭、五彩果鄉(xiāng)”為主題，深入挖掘我縣紅色、綠色、古色、橙色、蘭色五大資源。一是利用通暢的網(wǎng)絡(luò)平臺，積極旅游信息，大力推介旅游資源；二是積極參與上級部門組織的宣傳促銷活動，著力推介，提升旅游整體形象。

4、強(qiáng)化行業(yè)管理，開創(chuàng)良好的旅游大環(huán)境。以優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識，全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行業(yè)管理工作。

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一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展好理論教育學(xué)習(xí)

工作中，們始終把精神文明建設(shè)納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事機(jī)構(gòu)及人員，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，并把精神文明建設(shè)納入年終考核，形成了齊抓共管的工作格局。同時，建立健全了學(xué)習(xí)、例會、活動等規(guī)章制度，保證了精神文明建設(shè)工作的有序開展。其次，堅(jiān)持好政治理論學(xué)習(xí)教育，組織好每月15日的黨員活動，增強(qiáng)黨員干部的政治理論修養(yǎng)；再是，堅(jiān)持好業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，建立了固定學(xué)習(xí)日制度，制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織干部職工對公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、旅游法律法規(guī)、文物法、服務(wù)技能、文明禮儀等專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、采取多種形式，開展好行業(yè)特色文明創(chuàng)建工作

近幾年來，根據(jù)全區(qū)精神文明建設(shè)工作總體安排，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，們組織開展有了多種形式的行業(yè)特色文明創(chuàng)建活動，有力地提升了旅游行業(yè)的社會形象和對外影響力。首先，制定并印發(fā)招商項(xiàng)目冊1000余冊，并且制定了《區(qū)天堂草原項(xiàng)目招商策劃》、《區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光示范園項(xiàng)目招商策劃》和《區(qū)賽馬場項(xiàng)目招商策劃》三個項(xiàng)目招商策劃書；其次，們與新聞網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息頻道保持緊密聯(lián)系，通過影像資料把區(qū)最新的旅游資訊及時地介紹給大家；們還通過各種相關(guān)刊物、旅游雜志及多家媒體進(jìn)行廣泛宣傳。在對景區(qū)進(jìn)行走訪時，們同時邀請各媒體記者進(jìn)行實(shí)地了解。在《華夏縱覽》等雜志中，記者們就通過圖文并茂的形式，向讀者介紹了們美麗的大青山以及各個旅游景區(qū)；另外，區(qū)旅游局于今年年初開通了網(wǎng)上訂購機(jī)票業(yè)務(wù)，為區(qū)區(qū)屬機(jī)關(guān)工作人員及人民群眾提供了出行便利的同時，也為區(qū)的旅游宣傳工作起到了一定的作用。

為了提高和擴(kuò)大區(qū)大青山生態(tài)休閑旅游區(qū)的知名度和影響力，旅游局緊緊圍繞增加游客，提高效益目標(biāo)和吸引外資方面開展旅游宣傳促銷工作?！拔逡弧逼陂g，由市政府組織舉辦的“美麗的眼睛看青城”旅游展示活動在展覽館廣場舉行，展會期間，區(qū)旅游局經(jīng)過周密籌備，積極組織蓯蓉山莊、小井溝生態(tài)園、奧淳原生態(tài)酒莊園、、太偉度假村及香島農(nóng)業(yè)科技觀光園等旅游項(xiàng)目單位參加了布在為期三天的展會上，共制作和展示精美宣傳展版26塊，發(fā)放各類旅游招商和宣傳材料上千冊。通過這次活動，在一定程度上宣傳了區(qū)旅游資源，使廣大市民對區(qū)旅游業(yè)有了更進(jìn)一步的了認(rèn)識與了解在旅游旺季局積極組織轄區(qū)景點(diǎn)開展宣傳活動，舉辦獨(dú)具民族特色、形色多樣、內(nèi)容豐富的旅游宣傳促銷活動。如的丁香節(jié)、游樂園奇石文化展和美食節(jié)等。們積極參與全區(qū)精神文明建設(shè)，通過多種途徑和形式來宣傳區(qū)旅游知名度。

三、加快旅游開發(fā)建設(shè)，通過有效途徑，開展好幫扶群眾工作

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剛剛過去的十一黃金周，國內(nèi)和出境旅游市場依然火爆?！度嗣袢請?bào)》節(jié)后出臺的黃金周旅游報(bào)告顯示：國人今年旅游方式呈現(xiàn)多元化、旅游+互聯(lián)網(wǎng)為旅游提供新的公共服務(wù)、市場秩序好轉(zhuǎn)，旅游部門形象有所提升。

整個休閑服務(wù)行業(yè)的大環(huán)境向好，政策層面的支持不斷推出，市場需求日益增加。從去年下半年開始，國家密集出臺了多項(xiàng)措施和政策力挺旅游行業(yè)發(fā)展，旅游休閑行業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步明確，發(fā)展旅游業(yè)正式成為國家意志和政府戰(zhàn)略。

聯(lián)合國世界旅游組織指出，自2012年開始，中國一直保持世界最大出境旅游市場的地位，并擁有世界最大的國內(nèi)旅游市場。

國內(nèi)二級市場上，休閑服務(wù)業(yè)板塊的表現(xiàn)良好，市場熱度持續(xù)上漲。2014年整體凈利潤增速達(dá)10%至15%，雖然低于2011年和2012年的增速，但是從市場熱度和后市的發(fā)展看，休閑服務(wù)行業(yè)依然是市場期待的熱點(diǎn)。

一級市場的表現(xiàn)更為顯著向好，傳統(tǒng)觀光游正在向現(xiàn)代休閑度假游轉(zhuǎn)變，休閑旅游市場迅速平民化和日常化，旅游市場的商品和服務(wù)向多元化和個性化發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)的景點(diǎn)觀光旅游提供了新的市場發(fā)展空間，景點(diǎn)單一的門票收入擴(kuò)大為整個城市的住宿、餐飲、購物、娛樂、交通的全方位收益。

新興的休閑度假方式也為投資提供了多種可能性。利用互聯(lián)網(wǎng)為休閑度假和出行提供新的便捷方式，新興的各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、美食推薦、出行攻略等；國慶期間，納入監(jiān)測的在線旅行商的交易總量平均增長134.7%。

有特色的民宿酒店建設(shè)也是新興的市場之一。農(nóng)家樂最初的新鮮勁過去之后，要打拼的還有舒適性和特色，成功的村落改造和民宿建設(shè)一定要用現(xiàn)代創(chuàng)意來體現(xiàn)民族與地方的特色，提供不輸于星級酒店的舒適感，方能迎合越來越“刁鉆”的游客口味。

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第二條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收范圍及征收比例不超過《省旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)征集管理暫行辦法》的規(guī)定。

第三條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收對象為我市境內(nèi)從事旅游業(yè)經(jīng)營活動的全民、集體、私營、股份制、聯(lián)營、外商投資等企事業(yè)單位。具體包括：

（一）從事國際、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社及其各類經(jīng)營性、分支單位；

（二）旅游星級飯店；

（三）從事旅游業(yè)務(wù)的出租汽車公司、游船公司、包機(jī)公司、飯店管理公司、貿(mào)易公司、廣告公司；

（四）經(jīng)各級旅游行政管理局批準(zhǔn)并發(fā)給定點(diǎn)標(biāo)志的餐館、商店、娛樂場所和旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)；

（五）接待旅游者、具有經(jīng)營收入的旅游景點(diǎn)和風(fēng)景區(qū)；

（六）在經(jīng)國家、省批準(zhǔn)的旅游度假區(qū)內(nèi)和以旅游功能為主、新建成片開發(fā)的旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)從事旅游經(jīng)營活動的各類企事業(yè)單位、森林公園、獨(dú)立的高爾夫球場、游樂場。

第四條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收比例：旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、旅游商貿(mào)企業(yè)為銷售額(營業(yè)額)的0.5％，其他單位為計(jì)稅營業(yè)額的1％。

第五條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的財(cái)務(wù)處理，企業(yè)在“管理費(fèi)用”中列支，并通過“其他應(yīng)交款——應(yīng)交旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)”科目反映。

第六條 各繳款單位于每月辦理申報(bào)繳納營業(yè)稅和增值稅時，應(yīng)同時辦理旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)申報(bào)繳款手續(xù)。

第七條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的收繳，由市旅游局列出應(yīng)繳單位名單，經(jīng)市財(cái)政局、市地方稅務(wù)局、市物價局審核后執(zhí)行。旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)由地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收。

今后，凡新批和撤銷的旅游經(jīng)營單位，由市旅游局通知財(cái)政、物價和市地方稅務(wù)局，從變更的下月起開征或停征。

第八條 根據(jù)“統(tǒng)一征收、分級管理”的原則，市財(cái)政局設(shè)立“旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)專戶”。

第九條 旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)屬于預(yù)算外資金，由市財(cái)政局和市旅游局共同管理，實(shí)行財(cái)政專戶儲存，專款專用。旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)主要用于：（一）旅游行業(yè)管理；（二）整體旅游宣傳和市場開發(fā)；（三）扶持旅游資源、旅游產(chǎn)品開發(fā)和重點(diǎn)旅游設(shè)施建設(shè)；（四）補(bǔ)貼旅游教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；（五）旅游公益性支出。

第十條 按照“征于全行業(yè)，用于全行業(yè)，得益于全行業(yè)”的原則，切實(shí)管好、用好旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)。市旅游局應(yīng)根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展需要，于年初提出資金使用計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算，報(bào)市財(cái)政局審核同意后，由市財(cái)政局監(jiān)督執(zhí)行。

市財(cái)政局應(yīng)于每季第一個月內(nèi)編制上季度旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)收支情況表，報(bào)市財(cái)政局審核。市旅游局應(yīng)于每年第一季度內(nèi)編制上一年度旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收和實(shí)際使用情況決算報(bào)告，報(bào)市財(cái)政局審查、市旅游管理局備案。