導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)法律條款，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

參照國(guó)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款的立法規(guī)制并結(jié)合我國(guó)立法現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為應(yīng)主要就《合同法》與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善?？赏ㄟ^擴(kuò)大格式條款定義、明確格式條款提供方信息披露義務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)督與對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)的司法解釋等方法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款。

關(guān)鍵詞： 格式條款；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同；法律規(guī)制

一、何為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同系網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，具有互聯(lián)網(wǎng)特性，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款可以定義為：在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中經(jīng)營(yíng)者在締結(jié)合同時(shí)未與消費(fèi)者協(xié)商而事先擬定的條款，從而使用其反復(fù)進(jìn)行電子交易。隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，合同法領(lǐng)域里格式條款方面產(chǎn)生的變化十分明顯，在數(shù)字環(huán)境下格式條款相對(duì)于普通格式條款有了新的表現(xiàn)形態(tài)。

二、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益的需要

互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種新型交易模式，正不斷地占據(jù)著消費(fèi)生活中的重要地位。隨著互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中關(guān)于格式條款問題日益突出。

合同條款的定型化可以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者合理經(jīng)營(yíng)，降低成本，對(duì)于消費(fèi)者也屬有利。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)利用其優(yōu)越經(jīng)濟(jì)地位，制定有利于己，不利于消費(fèi)者的條款，如免責(zé)條款、失權(quán)條款、法院管轄條款等，對(duì)合同上危險(xiǎn)及負(fù)擔(dān)作不合理的分配。在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同的格式條款中往往包含免除經(jīng)營(yíng)者相關(guān)責(zé)任或加重消費(fèi)者相關(guān)責(zé)任的某些條款，比如蘇寧易購(gòu)易付寶協(xié)議中有規(guī)定“本公司有權(quán)基于單方判斷，包含但不限于本公司認(rèn)為用戶已經(jīng)違反本協(xié)議的明文規(guī)定及精神，暫停、中斷或終止向用戶提供本服務(wù)或其任何部分，并移除用戶的資料?！?/p>

一般網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)此種條款多不注意，條款內(nèi)容復(fù)雜，字體細(xì)小，不易閱讀；又或雖加閱讀，知悉對(duì)己不利的條款存在，亦無從變更，只能在接受與拒絕之間加以選擇。由于某些企業(yè)處于市場(chǎng)壟斷地位，或市場(chǎng)供方處于類似經(jīng)濟(jì)壟斷地位，即使經(jīng)營(yíng)者不是壟斷者，也沒有必要對(duì)其提出的合同內(nèi)容進(jìn)行談判，對(duì)一般消費(fèi)者來說別無選擇只有接受條款。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中存在的種種弊端不僅極大地?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，更阻礙了網(wǎng)絡(luò)交易的健康快速發(fā)展。

1.格式條款的不合理性在于格式條款是一方提供而不經(jīng)協(xié)商，或者雖然表面同意實(shí)際并非當(dāng)事人真實(shí)意思的表示，從根本上制約了一方甚至雙方當(dāng)事人的意思自治。

2.格式條款的外在表現(xiàn)形式不合理。例如，用不顯著的文字顯示不公平條款、用含混晦澀的語句來表達(dá)內(nèi)容、將條款故意放置于網(wǎng)頁不明顯的位置等，這些不合理的表現(xiàn)方式根本無法使一般人在通常情況下閱讀到格式條款。

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款的不公平操作將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信譽(yù)度下降。

因此網(wǎng)絡(luò)交易中格式條款的存在符合其必然規(guī)律，從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)健康發(fā)展的角度看，對(duì)其進(jìn)行規(guī)制是十分必要的。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中格式條款法律規(guī)制之現(xiàn)狀及評(píng)析

目前我國(guó)還沒有直接針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同的特別法，但是我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條對(duì)消費(fèi)者合同中的格式合同或格式條款做出了規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。”新《消法》賦予了消費(fèi)者撤銷權(quán)，第24條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?！?/p>

另外，國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》對(duì)于電子格式合同條款的規(guī)范上，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電子格式合同條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，并采用合理和顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者權(quán)益有重大關(guān)系的條款，并按照消費(fèi)者的要求對(duì)該條款予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以電子格式合同條款等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、責(zé)任或者排除、限制消費(fèi)者主要權(quán)利的規(guī)定。

在實(shí)務(wù)中，很多經(jīng)營(yíng)者將所謂店規(guī)、購(gòu)買須知作為格式條款隱藏在鏈接或者頁面中。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，以點(diǎn)擊同意作為對(duì)格式條款的同意，而很多時(shí)候不清楚甚至不知道所謂格式條款的內(nèi)容及位置。這種以店規(guī)、購(gòu)買須知等濫竽充數(shù)掩人耳目的行為，顯然對(duì)消費(fèi)者是不公平的。

我國(guó)合同法規(guī)定了格式條款提供者的一般義務(wù)，應(yīng)該進(jìn)一步增加提供格式條款一方的信息提供義務(wù)。出于己方利益考慮，格式條款提供者即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者往往不愿意過多的信息披露，甚至通過模糊語言掩蓋自己免責(zé)的事實(shí)。然而我國(guó)《消法》并沒有明確其義務(wù)履行的標(biāo)準(zhǔn)。

四、對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中格式條款法律規(guī)制之完善

（一）確定規(guī)制的標(biāo)準(zhǔn)。 在合同法領(lǐng)域，無論是大陸法系所奉行的意思自治原理，還是英美法系所遵循的約定原理都認(rèn)可契約自由原則是合同法的基礎(chǔ)。契約自由原則意味著當(dāng)事人可以自愿的達(dá)成協(xié)議，并且應(yīng)該遵守它。在法律意義上，自由意味著享有實(shí)際的和潛在的權(quán)利，在法律秩序的框架內(nèi)，交換就是法律的交易，即法律的權(quán)利要求之轉(zhuǎn)讓、放棄或?qū)崿F(xiàn)。沒有任何這樣一種法律秩序會(huì)使契約自由毫無限制?；谥袊?guó)的政治體制和現(xiàn)實(shí)國(guó)情，以及另立新法的成本和效率，我們認(rèn)為規(guī)制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中的格式條款較為可行的方法是對(duì)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》進(jìn)行相應(yīng)的修改和增補(bǔ)。

（二）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同格式條款的監(jiān)督

在《合同法》中應(yīng)當(dāng)加入第三方平臺(tái)對(duì)于格式條款設(shè)立的事前、事中和事后監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)交易合同和普通合同存在著顯著地不同。在普通合同中雙方當(dāng)事人可以進(jìn)行面對(duì)面進(jìn)行商議，雙方都可以充分表達(dá)自己的意愿，因而雙方都處于積極的主動(dòng)地位；而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同之中，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者相隔很遠(yuǎn)，大多數(shù)情況下是無法面對(duì)面進(jìn)行交流的，因而消費(fèi)者在合同中的主動(dòng)地位被削弱，更多的是處于相對(duì)被動(dòng)的地位。因此，《合同法》應(yīng)當(dāng)引入第三方平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合同中格式條款的制定進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。這樣可以最大限度的降低處于被動(dòng)地位的消費(fèi)者在交易時(shí)所負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和可靠性。 （作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] [德]海因?克茨著，周忠海、李居遷、宮立云譯：《歐洲合同法》（上卷），法律出版社，2001年版。

篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；個(gè)人信息；信息保護(hù)；信息安全

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、教育、軍事等各個(gè)方面的影響日益凸顯，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性也與日俱增，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)。根據(jù)CNNIC最新提供的數(shù)據(jù)了解到，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已高達(dá)6.49億，全年總計(jì)新增網(wǎng)民數(shù)量3117萬。但是，就當(dāng)數(shù)億網(wǎng)民美美地享受著網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的便捷高效時(shí)，木馬病毒的增加、黑客的入侵、網(wǎng)站的侵權(quán)以及個(gè)人信息的流失等個(gè)人信息安全威脅讓人們不得不開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境憂慮起來。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2013年網(wǎng)民信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境依然不容樂觀，在其下半年中僅僅有25.9%的中國(guó)網(wǎng)民沒有遇到過信息安全問題，高達(dá)74.1%的國(guó)內(nèi)網(wǎng)民遇到過信息安全問題。如何加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展面臨的重大課題。

1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)的現(xiàn)狀

1.1 法律保護(hù)現(xiàn)狀

近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而相關(guān)法律條例的制定卻相對(duì)滯后，這也是很多個(gè)人信息侵權(quán)事件得不到有效解決的原因。其中大部分法律還停留在通過公民人格尊嚴(yán)或隱私的規(guī)定對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行的間接保護(hù)，如《憲法》中“保護(hù)公民人格尊嚴(yán)與隱私”，《民法通則》中也有“法律保護(hù)公民的人格尊嚴(yán)”的相關(guān)規(guī)定，《侵權(quán)責(zé)任法》中規(guī)定對(duì)公民的個(gè)人信息保密等等。只有小部分法律為個(gè)人信息保護(hù)提供直接的法律依據(jù)，如《刑法》中針對(duì)侵犯公民個(gè)人信息并觸犯刑法的行為制定了相應(yīng)的處罰措施。《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》與《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》中也明文規(guī)定了保護(hù)用戶個(gè)人信息具體條款及對(duì)應(yīng)的懲罰措施。

1.2 行業(yè)保護(hù)現(xiàn)狀

為約束互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)行為，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)穩(wěn)定有序較快的發(fā)展，營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)為龍頭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織積極參加制定和實(shí)施了很多行業(yè)自律公約。大部分行業(yè)自律公約都在個(gè)人信息保護(hù)方面作出了相關(guān)的規(guī)定，如《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自覺保護(hù)用戶個(gè)人信息。網(wǎng)站對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)構(gòu)成了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保護(hù)不可或缺的一部分，目前很多知名網(wǎng)站都制定了關(guān)于用戶個(gè)人信息資料的隱私保護(hù)條款，但這些條款多數(shù)存在于用戶注冊(cè)時(shí)才可以看到的用戶使用協(xié)議當(dāng)中，只有少數(shù)網(wǎng)站在其首頁上設(shè)有關(guān)于隱私保護(hù)的超鏈接，通過點(diǎn)擊超鏈接用戶可以閱讀關(guān)于該網(wǎng)站的隱私保護(hù)政策。如淘寶網(wǎng)在其首頁底部位置設(shè)有“法律聲明”的超鏈接，在法律聲明中制定了關(guān)于保護(hù)用戶個(gè)人信息資料的隱私權(quán)政策，其信息范圍主要包括在淘寶網(wǎng)或阿里其他平臺(tái)注冊(cè)的用戶信息，利用合法渠道從其他商業(yè)伙伴獲取的用戶個(gè)人信息資料，IP地址，設(shè)備信息，網(wǎng)頁瀏覽記錄以及通過使用cookie獲取的相關(guān)用戶信息等。此外，淘寶網(wǎng)還規(guī)定了關(guān)于信息披露、使用、存儲(chǔ)和交換及cookie使用等條款。

2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息被侵犯的根源

2.1 個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)薄弱

由于受到傳統(tǒng)文化的影響，人們通常認(rèn)為做人就應(yīng)當(dāng)光明磊落、心胸坦蕩，不擔(dān)心自己的個(gè)人信息被他人知曉，對(duì)個(gè)人信息被侵犯抱有一種聽之任之、無所謂的態(tài)度，并且很多網(wǎng)民都沒有按時(shí)修補(bǔ)漏洞和查殺病毒或惡意程序的習(xí)慣，這些不良的上網(wǎng)習(xí)慣也會(huì)給用戶的個(gè)人信息帶來安全威脅：加之，網(wǎng)民缺乏相關(guān)的法律知識(shí)、法律觀念十分淡薄，不知道如何使用法律武器保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，也不善于利用技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人信息，這都可能導(dǎo)致用戶的個(gè)人信息被侵犯。

2.2 相關(guān)法律法規(guī)的缺失

國(guó)內(nèi)當(dāng)前對(duì)個(gè)人信息提供直接保護(hù)方式的法律條例數(shù)量相對(duì)不多，間接保護(hù)多于直接保護(hù)，同時(shí)也缺少專門用來保護(hù)個(gè)人信息的法律條例。有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的大部分法律條例是通過保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)或個(gè)人人格權(quán)的方式對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，這種間接保護(hù)方式不能為個(gè)人信息的保護(hù)提供充足的法律依據(jù)，無法真正有效地保障個(gè)人信息主體的合法權(quán)益。

2.3 行業(yè)自律性較差

部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身便利條件和高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非法搜集、泄露和使用用戶的個(gè)人信息；網(wǎng)站針對(duì)用戶個(gè)人信息資料制定的隱私保護(hù)條款存在單面性，雖制定了相關(guān)的條款，但并未與用戶進(jìn)行溝通和商議；網(wǎng)站的隱私保護(hù)條文存在一定的隱蔽性，大多數(shù)網(wǎng)站的隱私保護(hù)條款存在于用戶使用協(xié)議中，只有在用戶注冊(cè)時(shí)才可以看到，但很多用戶注冊(cè)時(shí)并不關(guān)注這些。

2.4 技術(shù)水平有限

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度的進(jìn)一步加深，針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的安全技術(shù)卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的前進(jìn)步伐，導(dǎo)致在很大程度上無法針對(duì)網(wǎng)民的個(gè)人信息給予強(qiáng)有力的技術(shù)保障。由于技術(shù)水平的限制，一般的殺毒軟件并不能有效地殺死隱藏在用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的全部木馬病毒：部分網(wǎng)站因安全技術(shù)比較落后而對(duì)網(wǎng)民的相關(guān)個(gè)人信息無法提供有效的保護(hù)，這些網(wǎng)站無法應(yīng)對(duì)黑客的攻擊。2011年“黑客攻擊CSDN網(wǎng)站”事件就是一個(gè)最好的證明。

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)的建議

3.1 強(qiáng)化自我保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的信息主體應(yīng)強(qiáng)化自我保護(hù)，可從以下幾個(gè)方面做起：（1）樹立正確的個(gè)人信息保護(hù)觀念，摒棄之前對(duì)個(gè)人信息被侵犯所持有的無所謂態(tài)度，并充分理解其重要性；強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)的觀念，增加密碼強(qiáng)度，不輕易對(duì)別人透露或者公開自己的個(gè)人信息。（2）培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，定時(shí)查殺病毒和修補(bǔ)漏洞，并及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存留的cookie、瀏覽痕跡等信息。（3）學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律條例保障自己所擁有的個(gè)人信息權(quán)利。（4）學(xué)習(xí)相關(guān)的信息安全技術(shù)，學(xué)會(huì)利用技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人信息，包括對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)、傳輸?shù)冗^程的加密處理，以及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)等。

3.2 加強(qiáng)行業(yè)自律

行業(yè)保護(hù)作為個(gè)人信息保護(hù)的一種重要手段，其內(nèi)容包括網(wǎng)站保護(hù)和行業(yè)組織保護(hù)。（1）自覺遵循信息主體參與原則，相關(guān)網(wǎng)站制定用戶個(gè)人信息保護(hù)聲明之前需與信息主體進(jìn)行溝通和商議，充分考慮信息主體的意愿，不應(yīng)單方面制定，并且網(wǎng)站應(yīng)將制定的隱私保護(hù)條款放于其首頁較為醒目的位置以方便用戶進(jìn)行閱讀和了解。（2）不私自搜集、泄露和應(yīng)用用戶的個(gè)人信息，如確實(shí)有應(yīng)用需求，應(yīng)獲取信息主體的允許，并通知信息主體具體的應(yīng)用目的及詳細(xì)的應(yīng)用情況。（3）相關(guān)網(wǎng)站有義務(wù)采取一定的安全措施保護(hù)用戶個(gè)人信息，并且未經(jīng)信息主體同意，不得將其個(gè)人信息提供給第三方使用。（4）針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的聲明制定相應(yīng)的指標(biāo)測(cè)評(píng)體系，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織也要積極發(fā)揮對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的引導(dǎo)和監(jiān)督作用，督促和鼓勵(lì)其不斷完善個(gè)人信息保護(hù)措施，一旦發(fā)現(xiàn)存在侵犯其用戶個(gè)人信息的行為，應(yīng)該及時(shí)有效地進(jìn)行相關(guān)處理。

3.3 健全政府保障

（1）盡早頒布《個(gè)人信息保護(hù)法》，并且基于其頒布相應(yīng)配套的法律條例，以進(jìn)一步將其具體化，保證其具有真正的實(shí)用性和可操作性，不斷地健全個(gè)人信息保護(hù)的法律制度。（2）完善其他相關(guān)保護(hù)制度。①完善社會(huì)誠(chéng)信制度，給數(shù)億網(wǎng)民獨(dú)自建立一個(gè)誠(chéng)信檔案，將網(wǎng)民的侵犯他人個(gè)人信息的不良記錄保存在誠(chéng)信檔案中，并對(duì)個(gè)人信息侵權(quán)者采取相應(yīng)的懲罰措施以阻止其繼續(xù)侵權(quán)，比如取消個(gè)人信息侵權(quán)者享有的部分網(wǎng)絡(luò)權(quán)利。②實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。采用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制以后，執(zhí)法部門便可通過侵權(quán)行為確認(rèn)個(gè)人信息侵權(quán)者的真實(shí)身份，繼而能夠準(zhǔn)確有力地處罰個(gè)人信息侵權(quán)者，從而強(qiáng)有力地保障網(wǎng)民個(gè)人信息的安全。③加強(qiáng)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的力度，樹立自覺保護(hù)別人個(gè)人信息的道德觀念，除此之外，還需加強(qiáng)道德的輿論監(jiān)督，使個(gè)人信息侵權(quán)者迫于廣大網(wǎng)民的輿論壓力不得不停止其侵權(quán)行為。④政府對(duì)行業(yè)監(jiān)管實(shí)施鼓勵(lì)政策，由于監(jiān)管信息數(shù)量巨大，監(jiān)管費(fèi)用巨大，必要時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)?shù)呢?cái)政支持。

3.4 提升技術(shù)水平

加大對(duì)信息安全技術(shù)研發(fā)的力度，確保網(wǎng)民的個(gè)人信息在技術(shù)保障方面能夠得到真正有效的保護(hù)。（1）研發(fā)更為先進(jìn)的殺毒軟件，加強(qiáng)對(duì)木馬病毒的檢測(cè)能力，需達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、有效清除的要求。（2）保障個(gè)人信息安全傳輸，特別是公共網(wǎng)絡(luò)上的信息傳輸，可考慮運(yùn)用信息加密技術(shù)，比如加密算法、數(shù)字簽名等技術(shù)，并定期檢查是否存在搭線竊聽等侵害用戶個(gè)人信息行為，用戶針對(duì)比較重要的個(gè)人信息，可考慮應(yīng)用VPN進(jìn)行傳輸。（3）提高網(wǎng)站安全性，研發(fā)更為高端的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)來阻止黑客的攻擊，保證網(wǎng)民安全上網(wǎng)。

3.5 增加國(guó)際交流和合作

歐盟在個(gè)人信息的法律保護(hù)方面有很多值得借鑒的地方，相對(duì)歐盟主張的法律保護(hù)模式，美國(guó)則倡導(dǎo)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)采用行業(yè)自律模式，并且在行業(yè)保護(hù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)問題是一個(gè)全球性的研究課題，我國(guó)應(yīng)該在個(gè)人信息保護(hù)方面增加國(guó)際交流和合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸收國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在個(gè)人信息保護(hù)方面少走彎路，不斷完善我國(guó)的個(gè)人信息保護(hù)體系。

篇3

    內(nèi)容提要: 當(dāng)前我國(guó)學(xué)界并存兩種通說,即通知移除制度是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任采過錯(cuò)責(zé)任原則。但這兩種通說在理論邏輯上是相互矛盾的。之所以出現(xiàn)兩種矛盾的命題同時(shí)成為通說的現(xiàn)象,與我國(guó)在借鑒美國(guó)相關(guān)立法創(chuàng)設(shè)通知移除制度時(shí),未注意到兩國(guó)已有的制度環(huán)境,尤其是侵權(quán)歸責(zé)原則上的截然不同密切相關(guān)。根據(jù)我國(guó)的法律體系,通知移除制度應(yīng)重新定性為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的歸責(zé)條款。該重新定性對(duì)我國(guó)已有的與通知移除制度相關(guān)的理論和實(shí)踐帶來了一系列體系性影響,我國(guó)相關(guān)立法規(guī)定、司法適用以及理論論證等需據(jù)此作出一以貫之的相應(yīng)修正。

    通知移除制度是我國(guó)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)而創(chuàng)設(shè)的最重要的民事法律制度之一。[1]然而,目前我國(guó)無論是在立法、司法實(shí)踐,還是在理論界,對(duì)通知移除制度本身的涵義、性質(zhì)、功能、立法目標(biāo)等基礎(chǔ)性問題尚存在普遍的認(rèn)識(shí)上的混亂,乃至誤解。這導(dǎo)致了盡管通知移除制度在我國(guó)立法中存在已長(zhǎng)達(dá)十三年之久,但對(duì)這一制度的理解與適用卻仍然存在諸多爭(zhēng)議,司法實(shí)踐中就此制度的判決也遠(yuǎn)未達(dá)成一致[2],甚至連對(duì)這一制度的稱呼都尚未形成共識(shí)。[3]為正確理解我國(guó)通知移除制度,本文試圖解決其中的一個(gè)核心問題,即通知移除制度在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定中的性質(zhì)問題。事實(shí)上,對(duì)通知移除制度性質(zhì)的準(zhǔn)確把握是撥開圍繞該制度的諸多爭(zhēng)議的突破口,并可據(jù)此一以貫之地糾正和統(tǒng)一對(duì)通知移除制度概念內(nèi)涵、制度功能、立法目標(biāo)等問題的認(rèn)識(shí)。

    為此,本文擬通過對(duì)我國(guó)當(dāng)前兩種相互排斥,但卻又同時(shí)并存的“通說”的展示,表明我國(guó)對(duì)通知移除制度法律性質(zhì)問題上的混亂認(rèn)識(shí)。并通過追本溯源的方式,詳細(xì)闡明我國(guó)對(duì)通知移除制度混亂認(rèn)識(shí)產(chǎn)生的原因和通知移除制度正確定性的應(yīng)然選擇。進(jìn)而對(duì)重新定性后的通知移除制度所帶來的理論上的相關(guān)影響和實(shí)踐中的指導(dǎo)價(jià)值給予說明,以期能推動(dòng)通知移除制度在我國(guó)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

    一、我國(guó)通知移除制度的法律性質(zhì):兩種矛盾的通說

    在當(dāng)前我國(guó)學(xué)界,存在兩種同時(shí)并存的通說,即通知移除制度是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款[4],網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任采過錯(cuò)責(zé)任原則。這兩種通說看似相互并行、互不干涉,但事實(shí)上,這兩種通說在理論體系上是相互排斥、不可同時(shí)并存的。

    (一)通說之一:通知移除制度是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款

    我國(guó)通行觀點(diǎn)認(rèn)為,通知移除制度是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款。這一觀點(diǎn)在我國(guó)立法、司法和理論界都普遍存在。

    在立法上,我國(guó)現(xiàn)行的一些法律文件中都將通知移除制度作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款加以規(guī)定?！缎畔⒕W(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)便是典型。詳言之,《條例》對(duì)通知移除制度采取的條文表述是:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在滿足通知移除條件時(shí),不承擔(dān)賠償責(zé)任。[5]據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦負(fù)責(zé)人就《條例》所作的解釋稱:“《條例》借鑒一些國(guó)家的有效做法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供服務(wù)規(guī)定了四種免除賠償責(zé)任的情形:一是……四是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供搜索、鏈接服務(wù)的,在接到權(quán)利人通知書后立即斷開與侵權(quán)作品的鏈接,不承擔(dān)賠償責(zé)任。”[6]法制辦負(fù)責(zé)人將通知移除制度列為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者免除賠償責(zé)任的情形,表明其認(rèn)為通知移除制度是免責(zé)條款?？梢?《條例》是以免責(zé)條款的思路來設(shè)計(jì)通知移除制度。法律文件中更直接體現(xiàn)通知移除制度是免責(zé)條款的規(guī)定是《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件若干問題的指導(dǎo)意見(一)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《北京高院意見》或《意見》)。該《意見》的一個(gè)部分便直接以“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備服務(wù)提供者的免責(zé)條件”作為標(biāo)題。該標(biāo)題項(xiàng)下的10個(gè)條文便是根據(jù)將《條例》第20條至第23條[7]解讀為免責(zé)條款的思路來詳細(xì)說明相關(guān)規(guī)則的。如該《意見》第23條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者主張其符合《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》規(guī)定的免責(zé)條件的,應(yīng)對(duì)所依據(jù)的相關(guān)事實(shí)負(fù)舉證責(zé)任?！?/p>

    在司法實(shí)踐中,判決中普遍將通知移除制度認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款。比如,在“樂視網(wǎng)公司訴時(shí)越公司侵犯著作權(quán)糾紛案”中,法院認(rèn)為:“時(shí)越公司具有主觀過錯(cuò),其并非可以免除賠償責(zé)任的提供存儲(chǔ)空間、搜索、鏈接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。時(shí)越公司的行為客觀上幫助和促進(jìn)了公眾用戶通過悠視網(wǎng)及UUSee網(wǎng)絡(luò)電視軟件在選定的時(shí)間、選定的地點(diǎn)獲得《我》劇,且未經(jīng)樂視網(wǎng)公司許可,侵犯了樂視網(wǎng)公司對(duì)《我》劇享有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),時(shí)越公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。”[8]由該判決可看到,法院認(rèn)為提供存儲(chǔ)空間、搜索、鏈接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者享有一定條件下免責(zé)的權(quán)利,該條件的典型便是滿足了通知移除制度的要求。事實(shí)上,上述《北京高院意見》將《條例》中的相關(guān)規(guī)定解讀為免責(zé)條款的現(xiàn)象便足以表明,通知移除制度被認(rèn)定為免責(zé)條款是當(dāng)前我國(guó)法院判決中的主流觀點(diǎn)。

    在學(xué)界,也有不少學(xué)者認(rèn)為,通知移除制度是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責(zé)條款。比如,有學(xué)者認(rèn)為:“‘通知與取下’程序主要是為了有條件地豁免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的直接侵權(quán)行為所應(yīng)承擔(dān)的間接侵權(quán)責(zé)任。”{1}193有學(xué)者直接指出:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商避風(fēng)港的法律性質(zhì)為免責(zé)條款,而不是歸責(zé)條款?！薄氨茱L(fēng)港作為免責(zé)條款的法律性質(zhì),不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商版權(quán)責(zé)任的最終確定,而僅僅是為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供了新的抗辯理由?！眥2}也有學(xué)者在解釋《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第2款的規(guī)定時(shí)說:“這一款規(guī)定應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)它的免責(zé)功能,而非歸責(zé)功能。”{3}

    (二)通說之二:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任采過錯(cuò)責(zé)任原則

    依據(jù)我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第6條的規(guī)定,我國(guó)侵權(quán)責(zé)任一般采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則。無過錯(cuò)責(zé)任、公平責(zé)任、過錯(cuò)推定責(zé)任的適用,都需要立法的明確規(guī)定方可。因此,我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任所采取的歸責(zé)原則取決于立法是否對(duì)其作出了特別規(guī)定。

    根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款的規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！庇袑W(xué)者據(jù)此認(rèn)為,我國(guó)就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)采取的是無過錯(cuò)責(zé)任原則?！叭绾闻袛嗝袷铝⒎ㄖ幸豁?xiàng)法律條款是否為無過錯(cuò)責(zé)任條款,通常是依據(jù)法律條款中有沒有行為人主觀要件要求加以確定的?！薄胺矖l文明示‘過錯(cuò)’要件者,為‘過錯(cuò)責(zé)任’;條文未言及‘過錯(cuò)’要件者,為‘無過錯(cuò)責(zé)任’?！庇捎诘?6條第1款條文表述中的“‘利用’一詞并不能排除行為人不知是侵權(quán)信息的情況,不應(yīng)理解為必定是‘過錯(cuò)’的體現(xiàn)。基于這樣的認(rèn)識(shí),第36條第1款應(yīng)該是無過錯(cuò)責(zé)任?！眥4}

    應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,從立法技術(shù)來看,《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)采取的確實(shí)是無過錯(cuò)責(zé)任原則。因?yàn)樵凇肚謾?quán)責(zé)任法》中,過錯(cuò)責(zé)任、過錯(cuò)推定責(zé)任和無過錯(cuò)責(zé)任分別對(duì)應(yīng)著不同的立法表述,而該款對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定采取的確實(shí)是無過錯(cuò)責(zé)任原則的表述方式。然而,對(duì)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款所作的此種“咬文嚼字”的法律解釋未必就能真正把握立法原意,實(shí)現(xiàn)立法目標(biāo)。本文認(rèn)為,第36條第1款所表達(dá)的無過錯(cuò)責(zé)任原則是立法表述上的瑕疵,是立法時(shí)的一個(gè)失誤,而并非立法者有意為之。因?yàn)闊o論是從官方的說明、學(xué)者的解釋,抑或從條文的體系性理解來看,第36條網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的立法規(guī)定都應(yīng)解釋為過錯(cuò)責(zé)任原則。

    從官方說明來看,反映了我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》立法過程中各方意見的《侵權(quán)責(zé)任法立法背景與觀點(diǎn)全集》一書中并未提及就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)采無過錯(cuò)責(zé)任原則的任何說明[9],而如果立法就此采取的是無過錯(cuò)責(zé)任原則,理應(yīng)會(huì)在立法過程中引起爭(zhēng)論。王勝明先生主編的書中對(duì)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款解釋為:“本條第一款只對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵犯他人民事權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任作出了原則性規(guī)定。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為是否構(gòu)成侵權(quán)行為,是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,還需要根據(jù)本法第六條以及著作權(quán)法的有關(guān)規(guī)定來判斷?！眥1}190而《侵權(quán)責(zé)任法》第6條正是對(duì)過錯(cuò)責(zé)任原則所作的一般性規(guī)定。奚曉明先生主編的書中也認(rèn)為該款采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則{5}263-264。

    從學(xué)者解釋來看,學(xué)界普遍認(rèn)為,我國(guó)就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則。王利明先生認(rèn)為:“我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條雖然沒有明確規(guī)定采用過錯(cuò)責(zé)任,但是從條文的解釋來看,可知其采用的是過錯(cuò)責(zé)任。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款……該條在文字上沒有出現(xiàn)‘過錯(cuò)’,似乎是采嚴(yán)格責(zé)任,但實(shí)際上第36條第1款要結(jié)合第6條第1款來適用,過錯(cuò)責(zé)任屬于一般原則,只要法律沒有例外規(guī)定的,就都應(yīng)適用該原則。因此不能說,該條采納了嚴(yán)格責(zé)任。”{6}121張新寶先生也認(rèn)為:“在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為中,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)的是過錯(cuò)責(zé)任,即只有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在過錯(cuò)的時(shí)候才承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！眥7}吳漢東先生亦認(rèn)為:“過錯(cuò)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)?！眥8}可見,學(xué)界普遍認(rèn)為,我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則。

    從條文的體系性理解來看,對(duì)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條采過錯(cuò)責(zé)任原則的解讀也可通過第36條各款間的體系解釋得出。依據(jù)第36條第2款后半句“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”,為什么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在責(zé)任的承擔(dān)上要區(qū)分收到侵權(quán)通知之前和之后呢?合理的解釋只能是,在收到侵權(quán)通知之前,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并不知道侵權(quán)的存在,主觀沒有過錯(cuò),故此時(shí)其不構(gòu)成侵權(quán),不承擔(dān)責(zé)任。如果將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的歸責(zé)原則理解為無過錯(cuò)責(zé)任原則,認(rèn)為其在收到通知前就已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán),便很難解釋為何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到侵權(quán)通知后未及時(shí)移除侵權(quán)內(nèi)容的,卻只是對(duì)收到通知后的侵權(quán)后果承擔(dān)責(zé)任,即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不承擔(dān)在收到通知之前的侵權(quán)責(zé)任難以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采無過錯(cuò)責(zé)任原則的情況下得到解釋。

篇4

[關(guān)鍵詞]法制宣傳規(guī)律創(chuàng)新實(shí)效

2011年是國(guó)家“六五”普法工作第一年，如何切實(shí)提升普法工作實(shí)效，是廣大企業(yè)法律工作者要面臨的課題。筆者認(rèn)為，法制宣傳工作與其他事物一樣，都有其自身規(guī)律可循，企業(yè)法制宣傳工作也具有差異性、漸進(jìn)性、實(shí)效性的規(guī)律特點(diǎn)。只有正確認(rèn)識(shí)、把握和遵循這些規(guī)律，并依此開展各項(xiàng)法制宣傳工作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)法制宣傳工作從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，工作效果才能“事半功倍”。

1法律宣傳工作具有差異性的特點(diǎn)

由于企業(yè)法制宣傳工作的受眾不同，其受教育程度、職責(zé)崗位、對(duì)企業(yè)事務(wù)的認(rèn)知水平等方面存在諸多不同和差異，這決定了他們對(duì)企業(yè)法制宣傳工作的認(rèn)識(shí)也是千差萬別的。依據(jù)該規(guī)律，法制宣傳工作的重點(diǎn)是要了解企業(yè)各個(gè)受眾對(duì)法制宣傳工作的需求有哪些？應(yīng)改變法制宣傳工作“一鍋煮”的現(xiàn)象，因人、因職施教，以牢牢把握工作主動(dòng)性。例如：將法制宣傳工作內(nèi)容列入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點(diǎn)講解企業(yè)當(dāng)前外部競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)法人治理、國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系等方面的法律內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供法律支撐服務(wù)；針對(duì)企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是相關(guān)業(yè)務(wù)部門，重點(diǎn)是宣傳《合同法》、《反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)內(nèi)容；針對(duì)職能部門重點(diǎn)宣傳《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)內(nèi)容；針對(duì)企業(yè)一般員工重點(diǎn)宣傳《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等內(nèi)容；針對(duì)新入職員工主要結(jié)合企業(yè)情況等內(nèi)容開展各項(xiàng)法律的宣傳。只有依據(jù)法制宣傳針對(duì)受眾體現(xiàn)差異性，“想企業(yè)受眾之所想”，才能牢牢把握企業(yè)法制宣傳工作的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)普法面最大化、最佳化的效果。

2法律宣傳工作具有漸進(jìn)性的特點(diǎn)

普法工作是一項(xiàng)改變?nèi)怂季S及辦事方式的系統(tǒng)工程，目的是適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義民主法制建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義法治國(guó)家的要求，其本質(zhì)是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的一次思想變革。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不可能一蹴而就，也絕不可能畢其功于一役。在具體工作中，要克服急躁的工作作風(fēng)，堅(jiān)持普法工作和法律實(shí)踐工作相結(jié)合，以漸進(jìn)的方式取得成效。具體而言，就是要從三個(gè)方面將普法工作與法律實(shí)踐工作相結(jié)合開展工作：

一是普法和法律服務(wù)工作相結(jié)合，圍繞法律實(shí)踐服務(wù)是做好普法工作的根本要求，只有在開展法律實(shí)踐服務(wù)中找準(zhǔn)企業(yè)普法工作方向，才能使普法和法律工作互為促進(jìn)、相得益彰。如：某企業(yè)花費(fèi)2年多時(shí)間在某本地網(wǎng)開展一項(xiàng)基于固網(wǎng)變革的技術(shù)研究工作，并取得了豐碩的技術(shù)成果。2005年，該企業(yè)向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)發(fā)明專利，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局駁回，企業(yè)隨后提出了專利復(fù)審請(qǐng)求，2011年6月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局作出維持駁回決定，該技術(shù)就此喪失了獲得專利權(quán)的資格。其申請(qǐng)失敗的原因在于企業(yè)沒有在研發(fā)合同中約定保密條款，員工保密意識(shí)不強(qiáng)，合作研發(fā)單位中的一名技術(shù)人員將相關(guān)研發(fā)成果的整套技術(shù)資料泄露給了不相關(guān)的第三方，直接導(dǎo)致該技術(shù)發(fā)明專利申報(bào)的失敗。通過對(duì)該失敗案例的宣傳和討論，對(duì)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門人員和員工觸動(dòng)極大，這位失敗的“老師”給企業(yè)全體員工上了一堂很好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)普法課，大家印象深刻。

二是普法和處理企業(yè)法律糾紛等法律實(shí)踐活動(dòng)和工作相結(jié)合。企業(yè)在運(yùn)作過程中，可能會(huì)碰到這樣或那樣的法律糾紛，通過開展各項(xiàng)企業(yè)法律糾紛的處理工作，使原本“干巴巴”的法律條款變成了“實(shí)實(shí)在在”的正面或反面教材。例如：專利人范某告某企業(yè)的“小秘書”侵犯了其發(fā)明專利，企業(yè)收到法院傳票后，向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會(huì)提出相關(guān)專利無效請(qǐng)求，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會(huì)做出無效宣告請(qǐng)求審查決定書，宣告專利權(quán)無效，企業(yè)將無效宣告決定書提交某市中院，原告撤訴。通過處理該法律糾紛，使領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門深刻領(lǐng)會(huì)了相關(guān)法規(guī)和條文，也維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

三是企業(yè)法制宣傳工作應(yīng)緊密貼近企業(yè)業(yè)務(wù)中心工作。在法律宣傳工作中，應(yīng)牢固樹立服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心工作的思路，為他們做好各項(xiàng)法律咨詢和服務(wù)工作，如:企業(yè)每年都會(huì)開展相關(guān)的應(yīng)收賬款回款工作，企業(yè)法制宣傳工作應(yīng)適時(shí)地貼近該項(xiàng)工作，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門“打成一片”，積極參與到工作中去，急他們所急，見縫插針地開展相關(guān)《國(guó)有資產(chǎn)法》、《合同法》、《物權(quán)法》知識(shí)宣傳、普及工作，使相關(guān)法律條款真正深入人心。

3法律宣傳工作具有實(shí)效性的特點(diǎn)

篇5

    國(guó)家網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)的不健全,使得個(gè)人的道德修養(yǎng)缺乏強(qiáng)有力的支撐。因?yàn)樯鐣?huì)生活不但要受市場(chǎng)規(guī)律調(diào)節(jié),還要受法律調(diào)節(jié),所以需要用強(qiáng)有力的法律條款去規(guī)范人們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。我國(guó)在93年修正了《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,此法對(duì)電算化形勢(shì)下的犯罪鮮有涉及,對(duì)違法會(huì)計(jì)行為的制約缺乏強(qiáng)制性和操作性,不利于遏制違法的會(huì)計(jì)行為,當(dāng)會(huì)計(jì)人員在抵制違法會(huì)計(jì)行為得時(shí)候,缺乏法律保障。

    在非網(wǎng)絡(luò)互連經(jīng)濟(jì)中很少會(huì)有公共決策的機(jī)會(huì),作假行為的客觀基礎(chǔ)也相對(duì)較小。但是在電算化開發(fā)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就有不同,因?yàn)槌齻€(gè)人消費(fèi)之外的一切經(jīng)濟(jì)決策,包括生產(chǎn)、投資、收入分配、資源配置和產(chǎn)品銷售等等,這些都普遍含有公共決策的性質(zhì),這些都可能導(dǎo)致滋生腐敗和作假。由此可見網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)比非網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著更容易產(chǎn)生腐敗和作假的客觀基礎(chǔ),使作假市場(chǎng)供求更為廣泛。

    加強(qiáng)電算化形勢(shì)下會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)的措施:

    1加強(qiáng)電算化形勢(shì)下會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感和使命感

    會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一定社會(huì)公德在會(huì)計(jì)職業(yè)的具體化,它既反映一定社會(huì)道德規(guī)范和社會(huì)公德的一般要求,又具有鮮明的會(huì)計(jì)工作特點(diǎn),同時(shí)還體現(xiàn)了會(huì)計(jì)職業(yè)責(zé)任的要求,結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作實(shí)際,把會(huì)計(jì)職業(yè)責(zé)任變成自覺的會(huì)計(jì)道德行為,從自覺地履行會(huì)計(jì)職業(yè)義務(wù),實(shí)現(xiàn)電算化會(huì)計(jì)管理的目的,使會(huì)計(jì)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。會(huì)計(jì)人員只有遵循職業(yè)道德要求,才能更好的履行自己的職責(zé),做好本職工作。

    2健全電算化形勢(shì)下會(huì)計(jì)法律規(guī)范體系

    健全的法制法規(guī)是制止和防范會(huì)計(jì)人員利用會(huì)計(jì)職業(yè)之便,主觀臆造虛假會(huì)計(jì)信息的保證[1]。在進(jìn)行法制建設(shè)的時(shí)候,我們不僅應(yīng)該完善立法,制定有關(guān)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的管理法規(guī),還應(yīng)對(duì)電算化形勢(shì)下違法行為規(guī)定明確的懲治措施。通過制定完善的法律制度,使會(huì)計(jì)誠(chéng)信信息的采集、整理、評(píng)價(jià)及后續(xù)的激勵(lì)約束有法可依、有規(guī)可循。國(guó)家的相關(guān)法律部門也要加大了執(zhí)法力度,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),對(duì)違法犯罪分子加大打擊力度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)。

篇6

公室召開的《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》座談會(huì)上獲悉，3月16日前各微博網(wǎng)站要完成規(guī)范用戶真實(shí)身份信息注冊(cè)工作。未通過真實(shí)身份信息比對(duì)的微博用戶將不能在微博上發(fā)言、轉(zhuǎn)帖，只能瀏覽相關(guān)內(nèi)容。

是否推行微博實(shí)名制，在官方和坊間一直存在巨大爭(zhēng)議。一方面，實(shí)行實(shí)名制有利于遏制網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪；另一方面，實(shí)名制有可能給使用者帶來不便，影響微博的推廣和生命力。是否實(shí)行微博實(shí)名制，可謂是各有利弊。從北京、上海等地推行微博實(shí)名制的情況來看，其效果還有待觀察，就此斷言微博實(shí)名制是好是壞為時(shí)尚早。但有一個(gè)問題卻是明確的，那就是微博實(shí)名制必須以用戶的個(gè)人信息安全得以保障為前提。

在這個(gè)信息化的時(shí)代，便捷的信息在給人們的生活帶來便利的同時(shí)，也讓我們的隱私隨時(shí)處于泄密的危險(xiǎn)中，公民個(gè)人信息越來越容易被向公眾暴露并被大量利用，因此而遭受的麻煩和騷擾隨之產(chǎn)生。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過某網(wǎng)，對(duì)2422名公眾展開的一項(xiàng)調(diào)查顯示，88.8％的人表示自己有因?yàn)閭€(gè)人信息泄露而遭遇困擾的經(jīng)歷。在這種情況下，如果沒有切實(shí)可靠的措施和嚴(yán)密的制度，微博實(shí)名制能否保證用戶的個(gè)人信息安全，人們心中存有疑問。

篇7

他還順手上傳了一份私有企業(yè)股票交易所Sharespost的郵件截圖，稱“Facebook將于下周暫停其股票在二級(jí)市場(chǎng)上的交易，原因是準(zhǔn)備在5月份IPO上市。不必‘據(jù)稱了’，確實(shí)如此，這里是我收到的郵件?！?/p>

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師所說的，是全球歷史上最大規(guī)模的一起科技公司IPO交易。

市場(chǎng)預(yù)計(jì)，F(xiàn)acebook估值可望達(dá)到750億美金至1000億美金。當(dāng)然，這也是全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一次財(cái)富狂歡。何等歡欣？除了27歲身家就超過280億美金的扎克伯格一舉越過華人首富李嘉誠(chéng)、躋身《福布斯》去年全球首富第九位外，這家全球最大社交網(wǎng)站還將造就上千名百萬美金富翁員工。

截至2011年底，F(xiàn)acebook共有員工3000多名。而按《福布斯》雜志的預(yù)計(jì)：隨著Facebook登陸納斯達(dá)克，F(xiàn)acebook堪稱百萬美金富翁的員工人數(shù)將占到公司總?cè)藬?shù)的三分之一。此外，這家公司備受矚目的登陸計(jì)劃還將造就不少千萬美金的富翁以及若干的億萬美金富豪。

為了招攬人才，F(xiàn)acebook在創(chuàng)業(yè)之初的股權(quán)計(jì)劃可謂慷慨。Facebook前負(fù)責(zé)招聘的一位人士曾公開透露：三年前，F(xiàn)acebook曾授予工程師15年期的期權(quán)，他們可以6美元價(jià)格購(gòu)買6.5萬股公司股票。2010年Facebook實(shí)施拆股計(jì)劃后，這批工程師期權(quán)規(guī)模達(dá)到32.5萬股，2009年加盟Facebook的工程師可獲得幾千到幾萬股不等的受限股，按照拆股比例以及預(yù)計(jì)融資規(guī)模，這些工程師的持股價(jià)值都將超過百萬美元。

股權(quán)計(jì)劃的慷慨，帶來的是公司夢(mèng)幻般的前景。

從2004年創(chuàng)立到2012年啟動(dòng)IPO，F(xiàn)acebook的過去8年，用夢(mèng)幻來贊譽(yù)并不過分。這幾乎就是一個(gè)夢(mèng)幻般的公司――與去年底上市的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon截然相反，它的招股說明書展示了真正的利潤(rùn)、數(shù)十億美金的現(xiàn)金流和投資，3000多名員工有著令人難以置信的工作效率，F(xiàn)acebook的用戶參與度也讓人聞所未聞，其業(yè)務(wù)已幾乎涉及全球所有的國(guó)家，月活躍用戶超過8億人。這的確是一個(gè)驚天的市場(chǎng)規(guī)模！

不過，夢(mèng)幻般的Facebook也正舞在硅谷的刀尖，就像這場(chǎng)5月即將到來的頂級(jí)資本盛宴，亦展示著硅谷刀鋒的兩面。

從另一個(gè)角度看，創(chuàng)下科技公司IPO之最的Facebook，也將創(chuàng)下全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模的一次套現(xiàn)。事實(shí)上早在今年2月就已經(jīng)有不少Facebook員工私下透露：他們計(jì)劃在賬面資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)后離開，或暫時(shí)休一段較長(zhǎng)時(shí)間的年假，更多的可能則是投身新項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)。

在硅谷，員工一旦跳槽，投身早期公司的價(jià)值最大。

剛剛結(jié)束的達(dá)沃斯論壇消息：美國(guó)創(chuàng)業(yè)者平均年齡已經(jīng)由20年前的37歲變成了27歲。

而硅谷最大華人科技協(xié)會(huì)華源科技協(xié)會(huì)主席、網(wǎng)絡(luò)安全公司FoRTinet創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ken Xie則這樣感嘆：“硅谷人才競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我在硅谷呆了20多年、做了三家公司，感受最深的就是，人才好招但難留?，F(xiàn)在，硅谷人的平均跳槽時(shí)間已經(jīng)不到兩年?！?/p>

Ken Xie一語道破了硅谷一個(gè)有趣的二元法則：它有著全球幾乎最豐腴的資金、人才和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，坐落其中的公司卻沒有哪個(gè)敢聲稱自己能真正把人才留住。

這是地球上智力指數(shù)最高的地區(qū)之一，它也居住著世界上最愛冒險(xiǎn)的人種。但硅谷蔚為壯觀的人才遷徙波與其所在的加利福尼亞州政策密切相關(guān)。加州素以鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的政策聞名于美國(guó)，而該州保護(hù)人才流動(dòng)和支持創(chuàng)新最典型的政策代表，即是不允許公司雇主與員工簽署競(jìng)業(yè)禁止條款。

“競(jìng)業(yè)禁止”條款是指公司雇主為保護(hù)其商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商譽(yù)，限制其雇員在離開公司一定時(shí)間內(nèi)加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法律條款。這種條款在一定程度上是對(duì)自由競(jìng)爭(zhēng)的限制，也是對(duì)雇員勞動(dòng)權(quán)利的限制，美國(guó)法律界并未對(duì)此達(dá)成共識(shí)，因此美國(guó)沒有通過相應(yīng)的聯(lián)邦法律，而采取各個(gè)州有各自不同法律的做法。

高科技企業(yè)云集的加利福尼亞州就明確反對(duì)這項(xiàng)法律。加州商業(yè)和職業(yè)條例(California Business and Professions Code)第16600款(Section 16600)明確規(guī)定：限制某人進(jìn)行合法的工作、貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)的合約都為無效。這也就是為什么在過去法律訴訟案例中，如果新雇主在加州或者得州，而外州的舊雇主以競(jìng)業(yè)禁止合約為由要求新雇主放棄雇傭關(guān)系，這類訴訟往往都不成功的原因。

還記得當(dāng)年李開復(fù)與微軟的那場(chǎng)著名官司嗎？“我想回國(guó)工作，看到Google有合適的機(jī)會(huì)就打算過去?！?005年當(dāng)李開復(fù)辭去微軟職位轉(zhuǎn)投Google時(shí)，他認(rèn)為自己只是了卻個(gè)人愿望，但強(qiáng)硬的微軟巨人卻一紙把他告上了法庭，因?yàn)樗砣肓塑浖奕伺c搜索的科技之戰(zhàn)。

而相比之下，李開復(fù)在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的師弟陸奇就沒有那么不幸了。2008年底，微軟宣布任命雅虎前搜索與廣告技術(shù)集團(tuán)工程業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁陸奇為微軟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門總裁。

“十年，以及搜索總管，陸奇知道太多的雅虎秘密。”當(dāng)很多雅虎員工還在情感漩渦中翻騰時(shí)，從各項(xiàng)政策都鼓勵(lì)人員流動(dòng)、促進(jìn)創(chuàng)新的加州挖人，陸奇和微軟都不用擔(dān)心雅虎舉起同樣粗暴的拳頭。

篇8

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn) 道德風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策

一、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)概述

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)指保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)與客戶交流信息，進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)投保、核保、理賠、給付等一系列保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間、降低了公司的經(jīng)營(yíng)成本、給客戶提供了豐富的信息；但這種保險(xiǎn)模式增加了虛擬性，難以了解對(duì)方的信息。

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)是指在從事網(wǎng)上保險(xiǎn)交易的保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人，對(duì)彼此的信息掌握不完全，在獲取自身效用最大化的同時(shí)對(duì)他人做出不利的行為。道德風(fēng)險(xiǎn)中一種是被保險(xiǎn)人不完全了解保險(xiǎn)人的行為，隨著市場(chǎng)的完善，這類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)得到有效控制；二是保險(xiǎn)人不完全了解被保險(xiǎn)人的行為，這種風(fēng)險(xiǎn)危害嚴(yán)重，很多學(xué)者把道德風(fēng)險(xiǎn)描述為“被保險(xiǎn)人為謀取保險(xiǎn)金而有意識(shí)地制造事故，致使保險(xiǎn)標(biāo)的受到損害或在保險(xiǎn)標(biāo)的受到損失時(shí)不采取有效措施，故意U大保險(xiǎn)標(biāo)的損失程度的危險(xiǎn)?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模越來越大，據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億。大量的網(wǎng)民和網(wǎng)購(gòu)行為的存在為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)正處于發(fā)展時(shí)期，保費(fèi)收入占比不斷增加，但道德風(fēng)險(xiǎn)的存在阻礙著網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的正常發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式

（一）網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)投保人的道德風(fēng)險(xiǎn)

投保人在投保時(shí)故意隱瞞重要信息，使保險(xiǎn)公司在收取保費(fèi)時(shí)沒有按實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)收取保費(fèi)，這引得高風(fēng)險(xiǎn)人群購(gòu)買保險(xiǎn)，且在網(wǎng)上保險(xiǎn)公司對(duì)投保人信息核實(shí)難度增加，讓許多投保人有機(jī)可乘；投保后，責(zé)任的轉(zhuǎn)嫁讓他們減少了防止災(zāi)害的努力，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)保險(xiǎn)事故核實(shí)的局限性也增加了投保人故意引發(fā)事故或夸大事故的程度，引發(fā)欺詐現(xiàn)象。這樣的道德風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)保險(xiǎn)中也常見，但是因網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)人對(duì)客戶信息的不了解，以及核保的困難而加大了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的保險(xiǎn)事故。

（二）網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司的道德風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)公司內(nèi)部工作人員可能因不道德行為給投保人帶來損失。公司內(nèi)部的許多員工了解網(wǎng)絡(luò)密碼等信息，他們可以利用職位之便修改數(shù)據(jù)；還存在保險(xiǎn)公司應(yīng)理賠時(shí)不及時(shí)理賠的情況。客戶方面，投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不太了解，難于了解保單的真假性，公司職員有可能制造虛假保單，騙取保險(xiǎn)費(fèi)，給保險(xiǎn)公司和投保人都帶來危害。

（三）保險(xiǎn)監(jiān)管部門的道德風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的正常運(yùn)行需要監(jiān)管部門有效的監(jiān)管，然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門缺乏相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度；而且監(jiān)管部門的部分執(zhí)政人員由于缺乏道德素質(zhì)存在著監(jiān)管不嚴(yán)，的現(xiàn)象，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展有著不利影響。

三、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析

（一）信息不對(duì)稱

保險(xiǎn)雙方都需履行如實(shí)告知的義務(wù)，但在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，違反這個(gè)原則的可能性更大了。交易過程中，雙方不用見面接觸，保險(xiǎn)公司無法全面真實(shí)的掌握被保險(xiǎn)人的重要信息，也無法了解其信用，這使得保險(xiǎn)公司沒法適當(dāng)評(píng)估投保方的風(fēng)險(xiǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)的人群集中投保，容易損害公司的利益。通過網(wǎng)絡(luò)投保人對(duì)保單的真實(shí)性也缺乏了解。

（二）保險(xiǎn)利益認(rèn)定的難度加大

可保利益原則規(guī)定投保人與被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)具有保險(xiǎn)利益關(guān)系，但在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行核保的時(shí)候，因網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，保險(xiǎn)方難以取證投保人與被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益關(guān)系，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否具有保險(xiǎn)利益難以判斷，容易引發(fā)理賠糾紛，而且在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中對(duì)以他人死亡為保險(xiǎn)金給付條件的合同，并不要求征求被保險(xiǎn)人的同意，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可保利益認(rèn)定的困難給保險(xiǎn)欺詐提供了機(jī)會(huì)。

（三）相關(guān)法律法規(guī)不健全

我國(guó)沒有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律，專門法律的缺乏對(duì)參與網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)活動(dòng)的主體沒有起到約束的作用，而且我國(guó)電子商務(wù)立法滯后，電子合同成立的時(shí)間地點(diǎn)、要約的撤銷撤回該如何確定，消費(fèi)者權(quán)利如何保證等問題都沒有明確的司法解釋，法律法規(guī)的缺失使監(jiān)管困難，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者無章可循，這增加了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

（四）公司內(nèi)部管理不規(guī)范

如今各大保險(xiǎn)公司注重業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，盲目追求保費(fèi)數(shù)量，業(yè)務(wù)人員忽視風(fēng)險(xiǎn)盲目承保，這對(duì)保險(xiǎn)欺詐提供了機(jī)會(huì)；而且許多保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不規(guī)范，對(duì)于核保核賠管理不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)發(fā)生的事故沒有及時(shí)查勘定損，對(duì)公司的各種單證管理不嚴(yán)，不規(guī)范的管理加大了保險(xiǎn)欺詐的可能性。

四、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（一）做好網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)宣傳工作

客戶對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏增加了投保風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，客戶通過網(wǎng)絡(luò)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，存在著誤解或不完全理解的狀況，所以必須要做好宣傳工作，保險(xiǎn)公司必須客觀、詳盡的闡釋保險(xiǎn)條款和險(xiǎn)種，對(duì)客戶宣傳可保利益、權(quán)利義務(wù)等重要內(nèi)容，使客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，流程有深入的了解，減少以后發(fā)生的理賠糾紛。

（二）加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)部員工管理

員工是開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，要努力建設(shè)內(nèi)部管理制度，明確各自的職責(zé)權(quán)限，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程，嚴(yán)格核查相關(guān)材料，對(duì)于重要崗位和人員進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止公司人員協(xié)同騙保。還得提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)職員的思想政治和業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)培訓(xùn)。

（三）建立和完善個(gè)人信用評(píng)級(jí)制度以及保險(xiǎn)公司間信息共享制度

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，高風(fēng)險(xiǎn)人群隱瞞相關(guān)事實(shí)，有必要發(fā)展信用評(píng)級(jí)制度，建立個(gè)人信用檔案中心，收錄個(gè)人的基本信息。在此基礎(chǔ)上，可建立同行業(yè)間的信息交換平臺(tái)，涉及職業(yè)，收入，學(xué)歷，健康，辦理保險(xiǎn)，信用等狀況，以防止投保人因信息不暢而引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。

（四）完善相關(guān)法律法規(guī)

在我國(guó)缺乏專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律，建議制定與網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)相關(guān)的法律條款及規(guī)章制度，比如與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，明確電子簽名的辦法，還有電子保險(xiǎn)合同成立的時(shí)間地點(diǎn)認(rèn)定及法律效力，網(wǎng)上交易平臺(tái)安全標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)審計(jì)，監(jiān)管等內(nèi)容，從法律方面研究解決網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)問題。

（五）加強(qiáng)監(jiān)管

政府應(yīng)積極普及相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)信息披露，對(duì)銷售假保單的行為堅(jiān)決打擊取締；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，制訂行業(yè)誠(chéng)信公約，并收集網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易記錄、違法行為的查處等；網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易平臺(tái)應(yīng)制訂嚴(yán)格的資格審查和監(jiān)督管理機(jī)制。監(jiān)管部門還需對(duì)其自身的行為進(jìn)行監(jiān)督，有效防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]李琳，游桂云.論保險(xiǎn)業(yè)中的道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇[J].保險(xiǎn)研究，2003年第9期.

[2]李淑華.網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的成因及其防范研究[J].全國(guó)商情.2013年第39期.

[3]劉雅倩.淺析網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)及防范建議[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào).2014年第16期.

篇9

目前，我國(guó)商業(yè)銀行種類繁多，所以商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面涉及的范圍也很廣泛。本文將從宏觀角度研究探索，主要從我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)過程中信息安全風(fēng)險(xiǎn)分析，該安全風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)和管理風(fēng)險(xiǎn)兩類。文章將側(cè)重講述我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)架。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 信息安全 風(fēng)險(xiǎn)管理 體系構(gòu)架

在我國(guó)加入世貿(mào)組織后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下逐步形成一個(gè)與全球經(jīng)濟(jì)同步的開放整體，我國(guó)很多商業(yè)銀行都開始設(shè)立國(guó)外分行，同時(shí)，國(guó)外銀行也在不斷開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這就表明，我國(guó)商業(yè)銀行信息系統(tǒng)安全隱患也將由國(guó)內(nèi)范圍加深到世界范圍。這時(shí)候，應(yīng)該從分析了解我國(guó)商業(yè)銀行信息系統(tǒng)特性著手，準(zhǔn)備把握我國(guó)商業(yè)銀行信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)信息，也可借鑒國(guó)外已經(jīng)成熟了的銀行信息系統(tǒng)安全管理體制，再根據(jù)本行的信息安全系統(tǒng)的特點(diǎn)，構(gòu)建并完善我國(guó)商業(yè)銀行信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體制，及時(shí)防范并有效降低我國(guó)商業(yè)銀行信息的安全損害，確保我國(guó)商業(yè)銀行的信息安全，已經(jīng)成為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)熱議的話題，必須引起銀行以及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的重視。

1 我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

1.1 信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理

廣義上來說，信息安全是在特定社會(huì)背景下，國(guó)家為維護(hù)自身信息安全、低于國(guó)外信息威脅利用信息安全的通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)IT技術(shù)的一種能力。從狹義上來講，信息安全就是信息內(nèi)容不被隨意泄漏和改變，信息體統(tǒng)不受威脅與攻擊。當(dāng)前，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)在國(guó)際上越來越廣泛地被運(yùn)用，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理不但可以削減企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠在企業(yè)決策上提供一定的支持，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，風(fēng)險(xiǎn)管理有非常巨大的存在意義。風(fēng)險(xiǎn)管理是信息安全的基本觀念。目前，普遍認(rèn)為信息安全是識(shí)別信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，并能夠采取相應(yīng)措施不斷完善信息系統(tǒng)的一個(gè)過程。

1.2 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

在管理商業(yè)銀行信息系統(tǒng)時(shí)，一定要非常謹(jǐn)慎的對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理過程。在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被沒有被充分的保護(hù)，需要增加一些軟件、硬件或者是加強(qiáng)安全管理意識(shí)等進(jìn)行充分保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全能夠平衡銀行業(yè)務(wù)、客戶功能和速度。要證明減少某些操作是無誤的，比如關(guān)閉Active，該行為的發(fā)生必須在能夠保證銀行業(yè)務(wù)和用戶在一個(gè)安全的環(huán)境下。企業(yè)最高決策機(jī)構(gòu)必須時(shí)刻強(qiáng)調(diào)時(shí)刻注意企業(yè)的安全，以風(fēng)險(xiǎn)管理為原則不斷識(shí)別企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患，能準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)容易受到攻擊地方，并能夠從根本上加強(qiáng)保護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，主要根據(jù)三個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的判斷

一定要從銀行的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩方面考慮來評(píng)估商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。比如，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候，要考慮到該故障會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)政收入造成的影響；在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，要考慮修復(fù)網(wǎng)絡(luò)需要花費(fèi)的人力、物力成本，重建網(wǎng)絡(luò)信息要消耗的資金；在商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)中有重要信息被泄漏，要考慮到整個(gè)公司的財(cái)政將會(huì)受到多大的影響。

1.2.2 定義威脅

商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)很容易被內(nèi)外部環(huán)境的威脅攻擊。所以，了解每種類型的威脅是非常必要的，還要盡可能多的鑒別可能存在的威脅。目前，很多管理網(wǎng)絡(luò)的人員都并不能清楚理解環(huán)境自身的威脅。內(nèi)部威一般很常見也很容易定義、識(shí)別。外部威脅就相對(duì)較難定義，首先要做的是判斷破壞機(jī)密文件的以未授權(quán)方式的患者記錄或者信用卡號(hào)?？赡苁瞧髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了找到銀行客戶資料，也可能是為了改變銀行的數(shù)據(jù)并破壞數(shù)據(jù)的可用性的黑客所為；準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)容易受攻擊的地方。安全弱點(diǎn)就是已經(jīng)被識(shí)別的威脅，按等級(jí)分類所識(shí)別的威脅：威脅的關(guān)注度、威脅的可行性。

1.2.3 設(shè)定方案

如何執(zhí)行一個(gè)安全的解決方案是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的最后一步。該方案需要從以下幾方面著手：加強(qiáng)客戶以及網(wǎng)絡(luò)管理人員的安全防范意識(shí)；改變并創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；穩(wěn)固安全硬件；關(guān)閉銀行中有安全威脅的并不常用或者根本就不需要的測(cè)試、服務(wù)以及補(bǔ)丁程序。

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：安全性風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)、法律媒體風(fēng)險(xiǎn)。防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理構(gòu)架，最后制定一系列安全防范措施。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)首先需要企業(yè)內(nèi)部專門的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員分析并診斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的狀況，然后從管理與技術(shù)兩個(gè)方面探討研究網(wǎng)絡(luò)安全問題的存在。網(wǎng)絡(luò)安全管理體系架構(gòu)需要考慮到的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)方面：通過完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能、提高網(wǎng)絡(luò)承受力、先進(jìn)傳輸技術(shù)的引進(jìn)以及定期核查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的方式來避免網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)；通過加強(qiáng)宣傳并提高社會(huì)成員法律安全意思制定一定的法律條款來防范法律媒體風(fēng)險(xiǎn)；通過增加設(shè)立持續(xù)不斷的電源、增加投保企業(yè)保險(xiǎn)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器安全管理等方法來避免網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)中如斷電、火災(zāi)等的自然風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)自身的風(fēng)險(xiǎn)以及網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，需要遵循一定的有限級(jí)有條理有選擇的來解決來自數(shù)據(jù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的信息安全問題。利用防火墻技術(shù)、安全監(jiān)督體制、IT設(shè)計(jì)工具、VNP設(shè)備、數(shù)據(jù)加密技術(shù)以及數(shù)字簽名等技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的最小化，并制定符合法律規(guī)則的有一定安全標(biāo)準(zhǔn)的全面完善的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體制。

1.3 外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，我國(guó)商業(yè)銀行中有一大部分的銀行屬于中小型銀行，在資金水平以及信息技術(shù)能力的限制下，缺乏獨(dú)立的信息系統(tǒng)開發(fā)能力，只有通過業(yè)務(wù)的外包來滿足銀行信息系統(tǒng)，導(dǎo)致大量的銀行核心代碼分散到外包公司信息系統(tǒng)中。如果商業(yè)銀行在這種情況下沒有謹(jǐn)慎對(duì)待外包商、依據(jù)法律條款簽訂相應(yīng)的協(xié)議、明確協(xié)議雙方的職責(zé)，那么，銀行信息系統(tǒng)的信息安全以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性將會(huì)受到加大的威脅。與此同時(shí)，在銀行維護(hù)信息系統(tǒng)的時(shí)候，外包公司審核的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒能積極修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化信息系統(tǒng)，也會(huì)威脅到銀行信息系統(tǒng)的安全。銀行在與外包公司簽訂合同協(xié)議的時(shí)候，如果沒有做好協(xié)議數(shù)據(jù)保密工作、外包公司蓄意泄密或者轉(zhuǎn)包服務(wù)等情況，都會(huì)產(chǎn)生信息安全風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)o銀行帶來銷毀性的打擊。

2 我國(guó)商行銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系架構(gòu)

我國(guó)商業(yè)銀行存在一定信息安全風(fēng)險(xiǎn)是必然的，即使不能避免和杜絕這種風(fēng)險(xiǎn)，也要采取相應(yīng)的措施最大程度的控制、削減、化解風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率。我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系架構(gòu)主要從技術(shù)、運(yùn)作以及管理組織平臺(tái)三方面設(shè)計(jì)。

2.1 管理組織平臺(tái)

風(fēng)險(xiǎn)管理組織平臺(tái)處于我國(guó)商行銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的最高層，為整個(gè)管理體系提供策略性的引導(dǎo)。主要從商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理的制度與策略、管理人才以及組織機(jī)構(gòu)三方面著手。

2.2 運(yùn)行平臺(tái)

我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的中間部分就是風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行平臺(tái)，也是商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的核心與主體部分。風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行的整個(gè)過程包含了風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估以及應(yīng)對(duì)等諸多活動(dòng)，著重體現(xiàn)一種風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)完善的理念。該過程依據(jù)PDCA模式，嚴(yán)格按照計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)的管理模式管理商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)完善商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系架構(gòu)，有利于銀行創(chuàng)建良好的安全的信息環(huán)境。

2.3 技術(shù)平臺(tái)

商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的最底層便是風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)平臺(tái)。技術(shù)平臺(tái)為運(yùn)行與組織平臺(tái)的創(chuàng)建和實(shí)施提供有力的技術(shù)支持，也為我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系提供了安全性技術(shù)保障。從時(shí)效上將技術(shù)平臺(tái)分為預(yù)防、實(shí)時(shí)跟蹤以及事后恢復(fù)三大技術(shù)。

我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系架構(gòu)主要從技術(shù)平臺(tái)、運(yùn)行平臺(tái)、組織平臺(tái)三方面的構(gòu)建組成。風(fēng)險(xiǎn)管理組織平臺(tái)的構(gòu)建是我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分，為整個(gè)管理體系提供策略性的引導(dǎo)；風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建是我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的核心組成部分，風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行過程嚴(yán)格遵循PDCA的循環(huán)定律。通過資產(chǎn)、威脅、脆弱性三方面的評(píng)估形成對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)、威脅、脆弱性信息，為滿足銀行業(yè)務(wù)的需求，可以采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)法、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)法、接受風(fēng)險(xiǎn)法以及消減風(fēng)險(xiǎn)法加以應(yīng)對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)。具體利用數(shù)字加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、控制訪問技術(shù)、檢測(cè)入侵技術(shù)、數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)技術(shù)為我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)架提供安全有力的技術(shù)支持。

在我國(guó)商行銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本構(gòu)建完成后，還需要對(duì)該體系做出評(píng)審、改建意見以及相關(guān)說明等后期工作。該后期工作的主要內(nèi)容包括內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)以及文件管理。需要注意的是，在審計(jì)過程中，常常會(huì)遇到銀行信息系統(tǒng)中的大量的銘感信息，假若不能夠正確處理審計(jì)過程中遇到的銀行敏感信息將會(huì)給銀行的信息安全帶來不可忽視的威脅，所以，加強(qiáng)嚴(yán)格管理與控制我國(guó)商業(yè)銀行的外部審計(jì)是我國(guó)商業(yè)銀行當(dāng)前面臨的一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。銀行最高決策機(jī)構(gòu)應(yīng)該依據(jù)法律制度，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的整改方案，并定期實(shí)施有效方案，提高我國(guó)商業(yè)銀行信息的安全度，保障我國(guó)商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的成功構(gòu)建。

3 結(jié)束語

信息在網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的背景下已經(jīng)成為一項(xiàng)可貴的必不可少的資源。一般來講，掌握的信息越多、越準(zhǔn)確就越有取勝以及權(quán)威的先機(jī)。信息對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行這樣一個(gè)特別的行業(yè)更是非常重要。在商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，我國(guó)商業(yè)銀行在信息安全保護(hù)方面面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以，保障商業(yè)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的安全已經(jīng)成為目前金融行業(yè)重要的使命。

參考文獻(xiàn)

[1]陳小娟.我國(guó)銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究[D].蘇州大學(xué)，2013.

篇10

或許你會(huì)問為什么?畢竟像Gilt Groupe， One Kings Lane， HauteLook這樣的電商網(wǎng)站還很火。不過我不這么認(rèn)為，至少他們不會(huì)永遠(yuǎn)火下去。就像社交游戲一樣，大多數(shù)都只是曇花一現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的責(zé)任是激勵(lì)和鼓舞消費(fèi)者、讓他們使用智能手機(jī)就能簡(jiǎn)便的完成消費(fèi)。不幸的是，這通常也會(huì)帶來品牌粘性和忠誠(chéng)度的缺乏，除非，這家電子商務(wù)公司能獲得獨(dú)家銷售權(quán)。

2.硬件技術(shù)卷土重來

在2013年，我們將會(huì)看到更多硅谷公司回歸其本，擁抱硬件技術(shù)。

如果企業(yè)的價(jià)值不是由產(chǎn)生排他性體現(xiàn)出來，那么就是由獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)而體現(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)造并擁有獨(dú)特的產(chǎn)品。創(chuàng)新也會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者需求。初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3.孵化器再次開始消亡

孵化器，這個(gè)把初創(chuàng)企業(yè)放在自己的羽翼下加以保護(hù)和扶持的組織，自己正面臨著風(fēng)雨飄搖和垂死掙扎。

即使是最成功的(也許也是唯一成功的)一家孵化器：Y Combinator，最近也宣布其扶持的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量減少到了50家以下，相比此前的84家，受歡迎度大幅下降了。這意味著初創(chuàng)企業(yè)獲得早期投資的門檻大大提高，不過同時(shí)也意味著那些能得到孵化資格的企業(yè)更容易獲得投資了。

4.風(fēng)險(xiǎn)投資停止復(fù)制“提供全程服務(wù)”模式

風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)們正在停止為初創(chuàng)企業(yè)提供“全程服務(wù)”?，F(xiàn)在有一種奇怪的觀點(diǎn)是：如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你想找提供全程服務(wù)的VC，這只能說明你不夠強(qiáng)大。提供全程服務(wù)也會(huì)造成VC過度投資，造成資金浪費(fèi)。

5.科技與人力的矛盾縫隙將持續(xù)擴(kuò)大

租車服務(wù)商Uber就是一個(gè)很好的例子。Uber提供的應(yīng)用能夠讓人們更快速的打到車。對(duì)傳統(tǒng)租車業(yè)造成了沖擊，以至于政府部門出面，稱其不具備租車行業(yè)相關(guān)準(zhǔn)入資格、缺乏應(yīng)有的保險(xiǎn)以及威脅傳統(tǒng)工作崗位。

新科技正在加大與人力之間的矛盾，像Uber這樣的例子以后還會(huì)更多，當(dāng)然也許我們也會(huì)看到分而合一。

6.黑客破壞消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全的大宗事件將會(huì)發(fā)生

黑客們正花費(fèi)大量的精力和創(chuàng)造力以突破重重障礙，進(jìn)入大公司和組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部。不過也可能是簡(jiǎn)單的人為錯(cuò)誤，而造成重大損失。我打賭2013年將至少發(fā)生2起大型黑客入侵事件：或者造成1億美元損失以上，或者涉及上百萬用戶個(gè)人信息。

7.網(wǎng)絡(luò)民族主義借機(jī)發(fā)起攻擊

互聯(lián)網(wǎng)既是網(wǎng)絡(luò)民族主義進(jìn)行攻擊的武器，也是被攻擊的目標(biāo)。網(wǎng)民或在上面宣泄對(duì)政府的不滿，或?qū)α硪粋€(gè)民族發(fā)起攻擊。比如2012年發(fā)生的最大一起針對(duì)單個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊之一：沙特阿拉伯石油巨頭Saudi Aramco受到的網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客稱攻擊石油公司是出于政治目的，竊取機(jī)密然后威脅他們公布相關(guān)機(jī)密。

8.過時(shí)的法律條款加上更多高端的技術(shù)將成為法院的難題

法律的發(fā)展進(jìn)度已經(jīng)跟不上技術(shù)的飛躍發(fā)展。

聯(lián)想2012年發(fā)生的如下事件，2013年，法院需要做的更多：

Twitter成占領(lǐng)華爾街行動(dòng)傳播利器，并被法院要求交出被示威者M(jìn)alcolmHarris刪除的Twitter微博；