導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)誠實守信的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：成本會計  信息失真  會計誠信 

        1 會計誠信的內(nèi)涵與意義

        1.1 會計誠信的內(nèi)涵 什么是會計誠信？簡單地講，會計誠信表達(dá)了會計對社會的一種基本承諾，即客觀公正、不偏不倚地把現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動反映出來，忠實地為會計信息使用者服務(wù)。“誠”對于會計從業(yè)人員來說就是忠誠于自己所承擔(dān)的會計事業(yè)，熱誠勤勉地做好會計工作，精益求精，追求卓越?！靶拧本褪侵v究信用，樹立會計信譽，恪守獨立、客觀、公正的原則，不屈從和迎合任何壓力與不合理要求，不提供虛假會計信息，不以職務(wù)之便謀取一己私利，提高會計的公信力。所以，從整體看，會計誠信的內(nèi)涵包括良好的會計職業(yè)道德和會計職業(yè)操守、精湛的會計技術(shù)和會計技能、完善的會計信息質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的會計服務(wù)。

        2 會計誠信缺失的原因 

        近年來，我國企業(yè)尤其是上市公司的會計信息嚴(yán)重失真，會計造假案頻發(fā)，會計行業(yè)面臨誠信危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致會計誠信缺失的原因主要包括以下幾個方面： 

        2.1 會計誠信缺失有其社會背景，它是社會誠信缺失在會計領(lǐng)域的反映。當(dāng)今社會正處于市場經(jīng)濟(jì)的探索過程中，各種法律和制度建設(shè)尚不成熟或者說尚不完備。單純靠社會道德教育和所謂“紀(jì)律性”約束，顯然已不適應(yīng)今天人們多元選擇的價值觀念；也不可能用來規(guī)范人們的各種社會行為。在沒有嚴(yán)格法律規(guī)范人們行為的背景下，社會誠信缺失是必然要出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。它會反映在各個領(lǐng)域——政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等。反映在會計領(lǐng)域，便是我們必須正視的會計誠信缺失。

        2.2 會計誠信缺失是“公民意識”淡薄在會計領(lǐng)域的一種表現(xiàn)。在會計領(lǐng)域，缺乏公民意識違背“契約”精神，造成會計誠信缺失。讓人擔(dān)憂的是，這種公民意識淡漠，是普遍存在于社會各個層面的；讓人欣慰的是，這個問題已引起社會各界有識之士的關(guān)注。 

        2.3 會計誠信缺失是社會職業(yè)道德觀念弱化對會計領(lǐng)域的潛在影響。會計誠信缺失所引發(fā)的明顯違背職業(yè)道德的行為，如造假報表、假審計報告等弄虛作假的法人行為，挪用公款、貪污、侵占等個人行為，就是一些具體表現(xiàn)。職業(yè)道德觀念弱化，是造成會計誠信缺失的一個潛在原因，它的真正危害在于，違法心安理得，犯罪成為“邊緣化”。

        2.4 民事賠償機(jī)制不健全，會計造假成本低 在成熟的證券市場，上市公司欺詐性的信息披露行為都會受到嚴(yán)厲的懲罰，其中就包括高額的民事賠償，往往令違法者賠得血本無歸。

        3 會計誠信缺失的收益

        成本收益原則是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原則之一。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，在服從理性人的假設(shè)下，無論為或不為，我們一直都追求的是收益最大化，效用最大化，收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本是我們所期待的，我認(rèn)為會計誠信也是符合這一基本原則的。

        3.1 從企業(yè)本身來看， 企業(yè)喪失會計誠信，提供失真的會計信息，主要可以獲得以下收益：

        3.1.1 可以籌集資金。在當(dāng)今社會中，一個企業(yè)要生存，要發(fā)展，資金是至關(guān)重要的。沒有資金，企業(yè)經(jīng)營就沒有保障。然而不管以那種方式籌集資金，公司的財務(wù)報表都是至關(guān)重要的，都是對方必需審查的對象。因此公司財務(wù)報表所反映的公司財務(wù)狀況，經(jīng)營成果的信息也就成為能不能籌集資金的關(guān)鍵因素。有些公司的財務(wù)狀況不好，要想獲得資金，只有缺失會計誠信，扭曲財務(wù)信息。

  3.1.2 可以獲得稅收上的好處。在我國現(xiàn)行的稅收管理體制下，一些跨區(qū)域的企業(yè)，為了“肥水不流外人田”，采取虛構(gòu)或隱瞞交易、人為抬高或降低交易價格等手法，以確保所繳納的稅收均能夠進(jìn)入某一地方政府的口袋。而在“內(nèi)部人控制”下的企業(yè)，企業(yè)的利益也就是內(nèi)部人的利益，內(nèi)部人為“確保企業(yè)的利益”，便出現(xiàn)了偷稅、漏稅、減少或延遲納稅的動機(jī)，而為達(dá)到這些目的，只能通過會計舞弊，調(diào)整賬面會計利潤，從而調(diào)整應(yīng)納稅所得額。

        3.2從企業(yè)內(nèi)部人員來看，企業(yè)因缺失會計誠信，扭曲會計信息，內(nèi)部人員所獲得的收益主要有:

        4 會計誠信缺失的成本

        會計誠信缺失的成本是指違背會計誠信原則所要付出的代價。會計誠信缺失的成本通常包括罰款、處分、吊銷會計師資格證書、免職、會計誠信缺失行為的各種支出等。但所有的成本可以歸分為四類：管理懲罰成本、市場懲罰成本、違約懲罰成本、會計誠信缺失的費用。

篇2

認(rèn)知

1、知道誠實守信的基本含義。

2、懂得誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，做人要誠實守信。

3、懂得現(xiàn)代社會更需要誠實守信。

情感

1、愿意做誠實守信的人，鄙視虛假和不守信的行為。

2、對自己不誠實和不守信用的行為感到不安和歉疚。

行為

1、努力做到說話做事實實在在、表里一致，當(dāng)著人和背著人一個樣。

2、做到學(xué)習(xí)、評比、競賽不弄虛作假，考試不作弊。

3、做到承諾時實事求是、講原則，作出承諾后努力兌現(xiàn)。

教學(xué)建議

教材分析：

本課是根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)六年級第一單元第二框的教學(xué)內(nèi)容及基本要求編寫的。本課教育是在的中年級“誠實守信”的基礎(chǔ)上，從觀點的外延“對個人、對他人、對社會”這個廣泛意義上認(rèn)識對教育內(nèi)容的深化和拓寬。從而使學(xué)生認(rèn)識到，一個人只有從小養(yǎng)成誠實守信的良好品德，將來才能更好的參與市場競爭，適應(yīng)時代的要求。

課文主要是從四個方面講明觀點的。

1、“誠實守信”的含義。

2、誠實守信是美德，做人要以誠信為本。

3、現(xiàn)代社會更需要誠實守信。

4、要從小培養(yǎng)誠實守信的品質(zhì)。

本課共有四個欄目

欄目一“述說”（課文前）意在讓學(xué)生首先回顧以往學(xué)過的關(guān)于誠實守信的內(nèi)容，再聯(lián)系一些自己的具體實例，將所學(xué)的內(nèi)容作一概括，使學(xué)生對誠實守信的表現(xiàn)有一總體認(rèn)識，由此引出本課所學(xué)內(nèi)容。

欄目二“述說”（課文后）意在鞏固本課所講觀點。學(xué)生在聯(lián)系正反兩方面實際的同時，全面認(rèn)識誠實守信的意義。

欄目三“討論”結(jié)合學(xué)生實際生活中常見的事例，讓學(xué)生分辨、評議，明辯是非對錯。

欄目四“評議”安排兩個題，用意有兩個：一是對本課教學(xué)內(nèi)容的補充，本課教學(xué)在行為目標(biāo)上提出要引導(dǎo)學(xué)生說話、做事表里如一，當(dāng)著人和背著人一樣，承諾時要實事求是，并努力兌現(xiàn)。課文中對這方面沒有詳細(xì)講解，在此有一個明確認(rèn)識；再一個就是，通過評議使學(xué)生從感情上體驗，人們喜歡什么人，厭惡什么人，使學(xué)生產(chǎn)生努力做一個誠實守信的人的愿望。

教法建議：

1．課前，請學(xué)生搜集有關(guān)誠實守信方面的實例，課上學(xué)生之間進(jìn)行交流，加深學(xué)生對誠實守信的理解。

2．教學(xué)中，教師給學(xué)生提供的資料要盡可能的生動直觀，使學(xué)生覺得真實可信。如：如報刊上，電視中報道的實例。

3．教學(xué)中，一定要利用誠實守信方面的正反實例教育學(xué)生。使學(xué)生體會個人或企業(yè)誠實守信的好處以及不誠實守信的危害。

4．課上，教師、學(xué)生在介紹資料時，可以將資料制成網(wǎng)頁，用網(wǎng)頁的形式交流自己的資料。

教學(xué)設(shè)計示例

教學(xué)過程

一、談話導(dǎo)入引入新課

請同學(xué)們聽故事《立木為信》。（見課前準(zhǔn)備中閱讀材料）

你們佩服商鞅嗎？你們覺得他變法成功的關(guān)鍵是什么？

（引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識季布是一個特別守信用，答應(yīng)別人的事，就一定要做到的人。得到別人的信任是他變法成功的關(guān)鍵）

小結(jié)：象商鞅這樣，說話、做事表里一致，不虛假，不隱瞞，辦事講信用，答應(yīng)了別人的事，認(rèn)真履行諾言，說到做到，就是誠實守信的表現(xiàn)。

今天我們就來學(xué)習(xí)第三課《誠實守信》，從而使我們懂得：誠實守信對于我們有什么意義，怎樣才能做到誠實守信。

二、學(xué)習(xí)新課引出觀點

1、請同學(xué)們聽一個真實的故事《五毛錢丟掉的信譽》（見擴(kuò)展資料）

提問：請你仔細(xì)想一想？這個故事告訴我們一個什么道理？

（學(xué)生通過討論明確一個人不誠實守信是不會得到別人的信任的。誠實守信是立人之本。）

對！如果一個人，在任何時候都能做到表里一致，誠實待人，說話辦事講信用，就會贏得別人的信任與尊重。

出示投影片：課文第三小節(jié)

請同學(xué)們讀一讀這段話。

請同學(xué)們用自己知道的例子說一說，你是怎樣理解這一段話的。

板書：為人之本

小結(jié)：看來一個人，只有能做到誠實守信，才能夠受到別人的尊重。

2、請同學(xué)們看一段錄像《百年老字號同仁堂的故事》

提問：在許多企業(yè)不景氣的情況下，同仁堂藥店銷售卻直線上升，久盛不衰，原因是什么？如果不這樣做會是什么結(jié)果？

（學(xué)生通過討論認(rèn)識，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的信譽，產(chǎn)品的質(zhì)量，是贏得顧客信任的基本保障。誠實守信也是一個企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要條件。）你還能舉出類似這樣的例子嗎？

老師講：飛機(jī)送面團(tuán)

提問：用一架飛機(jī)送一些不值錢的面團(tuán)值得嗎?（學(xué)生討論）

小結(jié)：的確送貨物的價值還不及飛機(jī)運輸費的十分之一。弗爾塞克總裁說："我們寧可賠償高額的運輸費，也不可中斷小供銷點的供貨，飛機(jī)給我們送去的不僅是幾百公斤的生面團(tuán)，而是多米諾皮公司的信譽！信譽！

該公司視信譽為生命，世界公認(rèn)，有一年，多米諾皮公司的一家商店偶爾發(fā)生了一次中止供貨事件，公司買回了1000多個只在悼念死者時才佩戴的黑袖章，命令全體員工都佩戴了好長一段時間，以此表示對這類不幸事件的哀悼。

投影課文第四小節(jié)第一句話，請大家齊讀這句話。

小結(jié)：在我們現(xiàn)代社會，對于小到一個人也好，大到一個企業(yè)也好，誠實守信是立足根本。誠實守信既是做人應(yīng)當(dāng)具有的基本品質(zhì)，同時也是一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，立于不敗之地的保障。

板書：現(xiàn)代社會的需要

2、小組活動，展示自己收集到的關(guān)于"只有誠實守信，才能贏得市場；反之就會失去信譽，最終砸了自己的牌子"的事例。

各小組匯報。（在學(xué)生匯報過程中追問：誰都知道應(yīng)當(dāng)誠實守信，但是他們?yōu)槭裁床贿@樣做？使學(xué)生從正反兩個方面加深認(rèn)識。）

3、其實在我國歷史上，也有許多這樣的故事。

下邊請聽歷史故事《誠實的晏殊》。

小結(jié)：這個故事說明，誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來我國人民，就把誠實守信作為一個人起碼的道德品質(zhì)。

板書：是中華民族的傳統(tǒng)美德

三、聯(lián)系實際深化觀點

1、你在生活中有過這方面的體會嗎？

（學(xué)生結(jié)合自己個人實際，或自己的生活實際，講一講對觀點的體會。）

2、請同學(xué)們看小品表演。

小品表演1：課后討論題1

（引導(dǎo)學(xué)生通過討論認(rèn)識到，不抄別人的答案，雖然成績一時不理想，但是一種誠實的表現(xiàn)。成績是可以改變的，人的品質(zhì)最可貴；抄襲別人的答案，即使一時取得好成績，也不光彩。不僅不利于彌補學(xué)習(xí)上的漏洞，而且還養(yǎng)成了自欺欺人、不誠實的壞品質(zhì)，最終害了自己。）

板書：從小時候要求自己誠實守信

小品表演2：課后討論題2

（使學(xué)生懂得"講信用要有原則"的道理。學(xué)生由于年齡所限，看問題容易絕對化。通過討論使學(xué)生認(rèn)識到，講信用一定要與誠實聯(lián)系在一起。）

板書：在小事上要求自己誠實守信

小品表演3：課后討論題3

（使學(xué)生懂得在生活中，事情往往是復(fù)雜的。關(guān)心、體貼他人，靈活處事，善意的謊話，也是可以諒解的。）

小結(jié)：通過討論大家都認(rèn)識到，誠實守信是一個人重要的品質(zhì)，在原則問題面前，必須以誠實為第一位。同時不能與善意的謊言混為一談。

3、夸一夸我們班在這方面做得好的同學(xué)。

（為同學(xué)們樹立身邊學(xué)習(xí)的榜樣）

四、運用觀點指導(dǎo)行為

1、看錄像1（課后評議1）

你喜歡和誰交朋友？你會對小華或小明說些什么？

2、看錄像2（課后評議2）

如果你是張濤或方申，你會怎樣做？

3、學(xué)習(xí)這課后，你還有什么不明白的問題嗎？

（引導(dǎo)學(xué)生說一說真實的心里話，談?wù)勛约涸谶@方面有什么真實的想法。）

4、學(xué)習(xí)這課后你有什么新的認(rèn)識？

五、總結(jié)全課。

誠實守信的好品質(zhì)，是為人之本，需要從小培養(yǎng)。市場競爭信譽第一，無往不勝。希望大家在平時就要嚴(yán)格要求自己，表里如一，言而有信。

板書設(shè)計:

三誠實守信

為人之本從小時候培養(yǎng)

社會需要傳統(tǒng)美德從小事做起

探究活動

1．繼續(xù)調(diào)查關(guān)于誠實守信方面的事例。（正反事例均可）

2．訪問身邊的人，請他們舉例談?wù)勁囵B(yǎng)誠實守信品質(zhì)的重要性。

3．收集有關(guān)誠實守信方面的古語、名言、警句等。

4、你認(rèn)為誠實守信對一個人來說重要嗎？請你舉例說明你的觀點。

篇3

1引言

在市場活動中，誠實守信原則是所有市場參與者都應(yīng)該遵守的基本原則之一。誠實守信原則就是讓人們在市場活動中，恪守信用，誠實不欺，在追求自身利益的同時不損害他人的利益。誠實守信原則不單單適用于民法，在其他法律中也同樣適用。而《商標(biāo)法》作為民法的組成部分，誠實守信原則自然在其中也適用。

2商標(biāo)法的基本原則概述

在商標(biāo)法中，其基本原則主要由法律調(diào)節(jié)的社會關(guān)系本質(zhì)屬性以及立法者所追求的政策目標(biāo)所決定。其中，由法律調(diào)節(jié)的社會關(guān)系指的是因商標(biāo)注冊、使用、管理和保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)而發(fā)生的各種社會關(guān)系。在我國，商標(biāo)法制定的目標(biāo)就是實現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)的公平競爭與和諧、可持續(xù)發(fā)展。不管是商標(biāo)法所提調(diào)整的社會關(guān)系的性質(zhì)，還是商標(biāo)立法者所追求的政策目標(biāo)，商標(biāo)法的基本原則主要包括注冊原則、申請在先原則、誠實信用原則、自愿注冊原則、集中注冊分級管理的原則、行政保護(hù)與司法保護(hù)相并行的原則，這六項原則貫穿在《商標(biāo)法》的各項條文中，它們不僅是商標(biāo)法立法、執(zhí)法與法學(xué)研究的指導(dǎo)思想，同時也是當(dāng)事人從事與商標(biāo)有關(guān)活動的行為標(biāo)準(zhǔn)與原則。其中，誠實信用原則作為民法的一般原則，在《商標(biāo)法》中也具有極其重要的意義。

3誠實信用原則的適用條件

商標(biāo)法中的誠實守信原則作為其基本原則，既有優(yōu)勢，也具有一定的劣勢，一方面，誠實守信原則可以使商標(biāo)法更好的適應(yīng)新的情況，并解決新的問題；另一方面，誠實守信原則增加了法律適用的不確定性，如果進(jìn)行不當(dāng)?shù)倪m用，將會使得商標(biāo)管理秩序出現(xiàn)混亂的情況。所以，對于商標(biāo)法的誠實守信原則，我們在利用它時，不僅要將其積極作用充分發(fā)揮出來，還要對其適用范圍與適用條件進(jìn)行嚴(yán)格的限制。本文從如下三個方面對誠實守信原則的適用條件進(jìn)行了分析：第一，違背誠實守信原則的行為主體應(yīng)是注冊或使用商標(biāo)的經(jīng)營者或生產(chǎn)者。此種適用條件主要是源于《商標(biāo)法》中的第一條中所規(guī)定的調(diào)節(jié)對象為經(jīng)營者與生產(chǎn)者，以及《商標(biāo)法》中第七條中所劃定的誠實守信原則的適用范圍。其中，商標(biāo)的注冊指的是一些與商標(biāo)注冊有關(guān)系的程序；而商標(biāo)的使用來自于《商標(biāo)法》第四十八條中所規(guī)定的商標(biāo)法意義方面的使用。第二，違背誠實守信原則精神內(nèi)涵的行為，這些行為主要包括對他人在先權(quán)益的惡意“搶占”，以欺騙和誤導(dǎo)的方式來對公眾利益進(jìn)行損害，以謀取非法利益為目的的不正當(dāng)注冊，公然違反合理商業(yè)道德秩序，以盜取他人商譽為目的的“搭便車”行為。這些精神內(nèi)涵不僅包括《商標(biāo)法》中所規(guī)定的商標(biāo)違法行為，還是《商標(biāo)法》規(guī)定之外的行為是否應(yīng)予以規(guī)制的判斷標(biāo)準(zhǔn)。第三，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的失信行為。這些危害后果既可以是對生產(chǎn)者、經(jīng)營者等他人商譽的損害，也可以是對商標(biāo)管理秩序的破壞。如果失信行為產(chǎn)生了危害后果，則適用誠實守信原則，而如果所發(fā)生的行為沒有產(chǎn)生任何的危害結(jié)果，那么就不適用誠實守信原則[2]。

4誠實信用原則在商標(biāo)法中的具體適用

4.1惡意搶注商標(biāo)

惡意搶注指的是以獲利等為目的、用不正當(dāng)手段搶先注冊他人在該領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域中已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)、域名或商號等權(quán)利的行為。根據(jù)《商標(biāo)法》第三十二條規(guī)定：“申請商標(biāo)注冊不得損害他人現(xiàn)有的在先權(quán)利，也不得以不正當(dāng)手段搶先注冊他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”。當(dāng)申請人以不正當(dāng)?shù)氖侄?，申請注冊與他人商標(biāo)所使用的商品或服務(wù)范圍相同或類似領(lǐng)域的商標(biāo)時，即可認(rèn)定為惡意注冊。而對于在不相同或不類似的商品領(lǐng)域申請注冊而言，如他人商標(biāo)已使用并有一定知名度時，申請人的申請注冊行為也可認(rèn)定為搶注行為[1]。如果任由他人對其進(jìn)行搶注，則很可能會給被搶注人造成一定程度的利益損害，顯而易見，這是對被搶注人十分不公平的。例如，在業(yè)務(wù)往來的過程中獲悉他人商標(biāo)，相關(guān)人員便在不相同或不類似的商品或服務(wù)上對他人即將使用的商標(biāo)進(jìn)行搶注，這種行為就屬于惡意搶注的行為，它會破壞他人的生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)劃，對他人的行業(yè)利益造成一定程度的破壞，這屬于一種極其不道德的行為。這種行為嚴(yán)重違背了《中華人民共和國商標(biāo)法》中的第七條，即“申請注冊和使用商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則”[2]。因此，要想遏制這種行為，就可以根據(jù)此條法規(guī)來進(jìn)行解決。

4.2將他人企業(yè)名稱中的字號注冊為商標(biāo)

當(dāng)注冊商標(biāo)與字號發(fā)生沖突時，由于受多種因素的影響，使得沖突的處理較為困難，主要表現(xiàn)為權(quán)利授予的程序以及保護(hù)范圍存在一定的差別，管理體系相互分離。新法中第五十八條規(guī)定：將他人注冊商標(biāo)、未注冊的馳名商標(biāo)作為企業(yè)名稱中的字號使用，誤導(dǎo)公眾，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為的，依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》處理。但是，如果將他人企業(yè)名稱中的字號注冊為自己企業(yè)的商標(biāo)，這種行為就沒有相關(guān)的法律來對其進(jìn)行規(guī)制，對于這種行為，一般會根據(jù)混淆原則以及保護(hù)在先權(quán)的原則來對其進(jìn)行處理。另外，還需要借助新法中第七條的誠實守信條款來進(jìn)行辨別，以對此類問題進(jìn)行更為全面的解決[2]。

4.3注冊商標(biāo)的“搭便車”行為

在注冊商標(biāo)時經(jīng)常會出現(xiàn)“搭便車”的行為，“搭便車”即為對于相同或類似的商品，所使用的商業(yè)標(biāo)識與他人已經(jīng)注冊的商標(biāo)存在類似的情況，抑或是在商標(biāo)的使用中存在不規(guī)范現(xiàn)象，從而使得自身的商標(biāo)與他人所注冊商標(biāo)存在類似的情況。對于這種“搭便車”行為，可以根據(jù)《商標(biāo)法》中的第三十條來進(jìn)行限制，即“申請注冊的商標(biāo)，凡不符合本法有關(guān)規(guī)定或者同他人在同一種商品或者類似商品上已經(jīng)注冊的或者初步審定的商標(biāo)相同或者近似的，由商標(biāo)局駁回申請，不予公告?！比欢?，在實際生活中，有的商標(biāo)本身存在一定的差異，但是由于當(dāng)事人存在“偷梁換柱”的行為，使得商標(biāo)近似和商品來源混淆的問題時有發(fā)生。例如，某人注冊卷煙商標(biāo)，商標(biāo)的圖案為山上立有三座塔，然而，在實際使用時，當(dāng)事人將中間的塔染成了紅色，兩側(cè)的塔為細(xì)銀白描，這就會使消費者將其誤以為是紅塔山卷煙，對于這種行為，雖然我們不能將其界定為不規(guī)范使用，但是卻嚴(yán)重違背了誠實信用的原則，可以利用《商標(biāo)法》第七條來進(jìn)行制止。

4.4視為人、代表人的商標(biāo)搶注行為

雖然《商標(biāo)法》中的第十五條對人、代表人的商標(biāo)搶注行為進(jìn)行了限制，但是在實際的使用過程中，還存在著一些較為特殊的情況，比如，人與代表關(guān)系在磋商階段發(fā)生的搶注行為，也就是搶注發(fā)生在前邊，而與代表關(guān)系形成在后邊；部分搶注行為是在與代表關(guān)系結(jié)束后發(fā)生的；部分搶注行為是由申請人與人或代表人相互串通而形成的；還有部分搶注行為是由被搶注公司的管理層人員所形成的。上述行為的發(fā)生不存在人或代表人的關(guān)系，所以不能視為人或代表人的商標(biāo)搶注行為，也就無法應(yīng)用《商標(biāo)法》中的第十五條來進(jìn)行解決，但是這種行為明顯違反了誠實信用原則，所以可以利用《商標(biāo)法》中的第七條來對其進(jìn)行限制。

5結(jié)語

篇4

【關(guān)鍵詞】 保險業(yè)；提升；誠實守信；對策

2013年3月，中國保監(jiān)會向全社會保險監(jiān)管核心價值理念和保險業(yè)核心價值理念，其中保險業(yè)核心價值理念為“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”。保險業(yè)核心價值理念是保險業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，既是對保險發(fā)展實踐的高度概括和凝練，也是對未來發(fā)展的期待和要求，體現(xiàn)了全行業(yè)的精神文化追求，是全行業(yè)的共同意志和行動指南，具有推動行業(yè)改革發(fā)展、規(guī)范約束行為、提供精神動力的作用。

一、保險業(yè)不守信用的主要問題

一是保險業(yè)整體的信用程度不高。眾多保險公司在經(jīng)營指導(dǎo)思想上“重展業(yè)、輕理賠；重保費、輕管理”，部分壽險公司存在分紅和萬能險展業(yè)中的誤導(dǎo)，部分財產(chǎn)保險公司存在理賠難和保險糾紛高發(fā)等問題，這些問題和行為嚴(yán)重破壞了保險業(yè)的信譽，使社會對保險業(yè)的信任度不高。

二是保險公司之間的違規(guī)行為和惡性競爭屢禁不止。高手續(xù)費、高返還、低費率等惡性競爭問題非常突出，保險業(yè)內(nèi)部相互詆毀現(xiàn)象比較嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)部自毀長城的現(xiàn)象，給社會造成保險業(yè)內(nèi)部比較混亂的印象。

三是部分保險從業(yè)人員職業(yè)道德嚴(yán)重缺失。部分業(yè)務(wù)人員不履行如實告知義務(wù)，特別是部分保險營銷員對外誤導(dǎo)客戶，對內(nèi)欺瞞保險公司的管理人員，而社會大眾不知道是營銷員個人行為產(chǎn)生的誤導(dǎo)，只是認(rèn)為是保險公司甚至是保險業(yè)的信用問題。

二、保險業(yè)需要反思的問題

一是如何解讀保險合同關(guān)系。保險公司更多地把保險合同等同于普通的經(jīng)濟(jì)合同，殊不知作為個體的被保險人面對可以說是“龐然大物”的保險公司，這種合同關(guān)系的本質(zhì)是不平等的。因此各國保險法均要求側(cè)重保護(hù)被保險人，保險業(yè)需要重新認(rèn)識并解讀保險合同的平等問題，因為只有讓被保險人真正感受到平等才是保險業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

二是如何對待保險合同糾紛。保險的特征決定了在合同的執(zhí)行過程中，容易產(chǎn)生各種糾紛，導(dǎo)致糾紛的原因往往是由于被保險人對保險合同缺乏了解和理解。但問題的背后卻是保險公司和從業(yè)人員的宣傳、解釋和服務(wù)不到位而導(dǎo)致的。

三是如何切實保護(hù)消費者權(quán)益。保險業(yè)要比其他任何行業(yè)更要重視保險消費者權(quán)益保護(hù)問題，只有讓廣大客戶認(rèn)為他們的利益是絕對有保護(hù)的，才會放心并積極地投保。所以要重視被保險人的糾紛解決途徑問題，關(guān)鍵是要有一個有效的解決和疏導(dǎo)機(jī)制，而這個機(jī)制必須是簡易和便捷的，是低成本和易執(zhí)行的。

四是需要培育一種共同維護(hù)行業(yè)形象的氛圍。如果我們能夠真正理解信譽和形象對于行業(yè)的意義，就應(yīng)當(dāng)加倍珍惜并維護(hù)行業(yè)的形象。部分從業(yè)人員往往覺得行業(yè)的信譽和形象與自己相距遙遠(yuǎn)。殊不知，行業(yè)的信譽和形象就在每一個從業(yè)人員心里和手中，要樹立“行業(yè)形象，人人有責(zé)”的文化。

三、保險業(yè)自身一定要做到誠實守信

守信用是保險經(jīng)營的基本原則，誠信是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線，也是保險業(yè)最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。保險業(yè)必須以最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)要求自己，信守承諾、講求信譽，向客戶提供誠信服務(wù)，才能樹立良好的社會形象，才能贏得社會的信賴支持，才能又好又快發(fā)展。

保險信用體系有其獨特性，表現(xiàn)在保險業(yè)經(jīng)營的獨立性較強(qiáng)、信息不對稱及合同不履行發(fā)生的主要原因在保險人一方，而引起保險市場不規(guī)范的原因主要在行業(yè)內(nèi)部。因此，加強(qiáng)保險信用體系建設(shè)的核心環(huán)節(jié)是保險公司本身必須真抓實建。

一是思想上要重視。保險公司從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會保險業(yè)核心價值理念以及建設(shè)保險信用體系的意義，學(xué)習(xí)信用及保險信用的基本概念，明確保險信用應(yīng)包括的主要內(nèi)容，明確信用體系建設(shè)的方向和目標(biāo)，以不斷提高自己的認(rèn)識，自覺成為保險信用體系建設(shè)的參與者。

二是文化上要認(rèn)同。營造保險業(yè)信用文化，形成誠實守信的環(huán)境氛圍，從而影響員工價值取向。企業(yè)是樹，文化是根，根深才能葉茂。信用在企業(yè)文化中占有核心地位。保險公司應(yīng)培育誠信理念，使誠實守信的倫理精神滲透到每位員工的意識中，營造講信用、守信用、重信用的環(huán)境，使信用意識逐漸成為員工的一種自覺行動。

三是管理上要落實。不斷加大管理和約束力度，落實各項信用管理措施。保險公司要在加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)中強(qiáng)調(diào)把信用制度建設(shè)擺到突出位置，形成強(qiáng)大的信用約束機(jī)制，要建立建立信用監(jiān)督機(jī)制，對違反制度，有失信行為的員工實施懲罰。以信用指標(biāo)考核體系的建立和完善來約束保險公司的經(jīng)營活動，通過約束和內(nèi)控機(jī)制的建立，樹立誠實守信的保險業(yè)形象。

四是強(qiáng)化法規(guī)約束。保險公司在從事保險活動時，往往在自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下可能會喪失理性而違背誠信原則，因而依靠市場機(jī)制和道德約束難以保證其誠實行為，必須借助于健全的法律制度和監(jiān)管機(jī)制來確保保險公司誠實守信。保險監(jiān)管機(jī)關(guān)要依據(jù)保險誠信相關(guān)的法規(guī)制度，使得任何違反誠信的保險公司和從業(yè)人員都要受到法規(guī)的懲罰，嚴(yán)重不誠信者將被淘汰出局，使保險信用體系真正建立在法制的軌道上。

參考文獻(xiàn)：

[1]厲以寧.中國經(jīng)濟(jì)雙重轉(zhuǎn)型之路[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2013年11月

[2]王銀成.中國保險市場研究[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006年3月

篇5

摘 要：最近幾年，中國會計面“誠信缺失”的問題。從事會計工作的人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)下滑，導(dǎo)致了會計信息造假等問題。就這個問題目前我國對會計職業(yè)道德體系的建設(shè)更加重視，強(qiáng)化會計人員的職業(yè)道德建設(shè)，也成為目前整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策。本文就目前會計行業(yè)現(xiàn)狀的分析，還有誠信缺原因的分析，指出了會計人員誠信工作的重要性。并提出了一些關(guān)于加強(qiáng)會計職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)誠信工作的建議。

關(guān)鍵詞：會計；職業(yè)道德；建設(shè)；誠實守信

一、會計行業(yè)現(xiàn)狀

在目前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，我國的會計行業(yè)雖然在促進(jìn)就業(yè)方面展示出良好的狀況，但是現(xiàn)代社會競爭激烈，不單單在就業(yè)方面，在企業(yè)之間、國際之間都存在著在會計領(lǐng)域的激烈競爭。如果不加以改變，我國的會計行業(yè)現(xiàn)狀將會處于一個難堪的境地。另一方面，我國現(xiàn)在會計從業(yè)人員雖然很多，但是應(yīng)國家所需的具有較高能力的高級會計人才的較少，這也就是我國在會計行業(yè)落后于其他發(fā)達(dá)國家的一個重要原因。以下是我國會計行業(yè)現(xiàn)在的主要狀況：

1.不顧誠信 弄虛作假

誠實守信是會計職業(yè)道德的一項重要內(nèi)容，是一切道德的基礎(chǔ)和根本，但是現(xiàn)在有的會計人員不顧國家、社會、集體的利益只顧一己私利，從而不能堅持原則，而違反了會計法律制度的規(guī)定，讓自己也陷入了不堪的境地。在從事會計工作中，更有甚者，直接參與修改、偽造會計憑證、會計賬簿、會計報表。隨意改變一些費用和成本的實際確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。這些行為以至于會計信息缺失真實性，也導(dǎo)致了大量假賬盛行，企業(yè)利益、人民利益受損。

2.不遵紀(jì)守法、做不到廉潔自律

廉潔是會計職業(yè)道德的前提，是職業(yè)道德的內(nèi)在要求，同時也是會計人員的行為準(zhǔn)則。很多會計人員做不到公私分明，有時候為了一些私人關(guān)系而出賣了公司的利益。不能客觀公正的辦事，在利益面前，抵擋不住金錢的誘惑。

3.服從命令式的工作地位

會計人員只有通過上級任命才能上崗，從而帶來了職業(yè)道德行為上的從屬性。在工作時，會計人員遵循的法律準(zhǔn)則與規(guī)則有時會與上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖發(fā)生沖突。即使是具有比較崇高職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)能力的會計從業(yè)人員，也不能不受一個企業(yè)或公司制度的限制，從而遵循其上層領(lǐng)導(dǎo)所執(zhí)行的意志與命令。

二、造成會計誠信職業(yè)道德缺失的原因

1.法律法規(guī)制度不健全，監(jiān)督部門打擊力度不夠嚴(yán)謹(jǐn)

會計法律制度是通過一定的程序由國家立法部門制定頒布和修改的，它是具體的、明確的、正式形成文字的成文條例。但它只側(cè)重于調(diào)整會計人員的外在行為和結(jié)果的合法化，而不能離開行為過問動機(jī)，具有較強(qiáng)的客觀性。她只是個別條款涉及到對會計人員職業(yè)道德的要求，缺乏系統(tǒng)全面的職業(yè)道德規(guī)范來引導(dǎo)和約束會計人員的行為。

2.社會環(huán)境對會計誠信道德的影響

隨著社會市場的經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，“金錢至上”的觀念使得人與人之間的關(guān)系逐漸走向利益化，人際社會的關(guān)系變得更加的復(fù)雜化。很多人認(rèn)為錢是萬能的，從而使他們的誠信道德觀念歪曲，讓他們在物質(zhì)財富中失去了方向。在不健康的環(huán)境影響下，會計人員的價值觀念也極易受到影響，又滋生許多，行賄貪污的行為。

3.會計職業(yè)道德意識淡薄

在現(xiàn)實社會中，一些部門或公司只注重結(jié)果不管過程，忽視了對會計人員職業(yè)道德的培訓(xùn)，也間接的導(dǎo)致了會計人員職業(yè)道德意識的薄弱。還有當(dāng)國家利益、社會與單位利益發(fā)生沖突時，會計人員不能夠堅持會計準(zhǔn)則，反而為追求個人私利，而利用自身的職權(quán)來挪用公款，以便貪污受賄，隨意更改一些資料，做出一些虛假的言辭和會計報告。

三、會計人員誠信工作的重要性

1.誠實守信要求會計人員在職業(yè)活動中講求信用，保守秘密，對實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行真實完整的會計核算。

誠實守信是一種良好的社會美德，誠實是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實的具體表現(xiàn)，二者是相互聯(lián)系的。誠實守信還是會計職業(yè)活動和職業(yè)道德的精髓。

2.誠實守信的基本要求

做老實人，說老實話，辦老實事，不搞虛假。

實事求是，如實反映。

保守秘密，不為利益所誘惑。

執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎，信譽至上。

由此可見誠實守信對會計人員工作的重要性。它有利于規(guī)范會計人員的職業(yè)道德；在處理會計業(yè)務(wù)時，還有利于減少錯誤；還有利于對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實記錄和反映；誠實守信對社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。

四.加強(qiáng)會計職業(yè)道德和誠信的建議

1.立健全會計職業(yè)道德的評價體系，提倡“慎獨”精神

建立我國會計職業(yè)道德評價體系，有利于國家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展。有利于對會計人員工作的評價，有利于監(jiān)督會計人員的工作態(tài)度和工作精神。而“慎獨”是檢驗會計人員道德水平高低的試金石。它要求會計人員在履行職責(zé)時，要自律謹(jǐn)慎。嚴(yán)格規(guī)范了會計人員工作時應(yīng)按照職業(yè)道德要求去辦。

2.國家應(yīng)完善對會計職業(yè)要求法規(guī)的建立

國家應(yīng)出臺比較細(xì)致的會計職業(yè)法規(guī)，這樣較有利于規(guī)范會計人員的行為，可以減少貪污、賄賂行為的發(fā)生。

3.國家應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)道德教育

加強(qiáng)會計職業(yè)道德教育的建設(shè)，要加強(qiáng)會計職業(yè)道德修養(yǎng)，要提高會計人員的道德，必須定時對會計人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，從而來提高會計職業(yè)道德水平，加強(qiáng)誠信的建設(shè)。

4.堅持道德立法、法制與德治相結(jié)合

我國應(yīng)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，建立完整的社會主義思想道德體系，建立更加完整的社會主義國家和社會主義制度。讓人民在完整的制度下享受美好的生活，好的制度，對加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德建設(shè)也具有重要意義。 （作者單位：麗江師范高等專科學(xué)校）

參考文獻(xiàn)

篇6

“誠信”即誠實守信，指能夠履行承諾而取得他人信任。在《辭?！飞系慕忉屖牵赫\實、不欺；遵守諾言。稅收誠信通常是指納稅人按照我國稅收法律規(guī)定的內(nèi)容和法定的程序積極主動繳納稅款、誠實守信地履行納稅義務(wù)的稅收行為。一般表現(xiàn)為:(1)按稅法規(guī)定的時間和地點積極主動地繳納稅款;(2)具有較高的納稅自覺性,依法辦理稅務(wù)登記,依法進(jìn)行帳簿、憑證管理,按時報送會計報表和納稅申報表,依法繳納稅款、罰款和滯納金;(3)能夠同稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員密切配合,不人為設(shè)置障礙,影響征管工作的順利進(jìn)行;(4)實事求是地向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供納稅資料,接受稅務(wù)機(jī)關(guān)的財務(wù)監(jiān)督和納稅檢查。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì),又是信用經(jīng)濟(jì)。稅收誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會基本道德規(guī)范，與國家和每個公民的利益息息相關(guān)，同時又是每個公民和市場主體義不容辭的應(yīng)盡義務(wù)，對促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起著重大作用。

二、稅收誠信的現(xiàn)狀及其成因分析

（一）非稅收誠信的現(xiàn)狀

目前,我國正處于社會主義初級階段,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制初步建立,因而我國目前與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的稅收信用體系尚不完善,企業(yè)信用制度還沒有建立起來,個人信用制度落后,政府信用也在一定程度面臨危機(jī)。

近年來,非稅收誠信的現(xiàn)象在市場經(jīng)濟(jì)中仍然大量存在。其一般表現(xiàn)為:(1)缺乏誠實守信、依法納稅的正確意識,對依法納稅有抵觸情緒。(2)納稅自覺性差,不如實申報納稅資料改。(3)中介信用急需規(guī)范。某些中介機(jī)構(gòu)如會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、稅務(wù)機(jī)構(gòu)幫企業(yè)隱瞞報稅，甚至與稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部人員勾結(jié)，損害國家稅款。(4)對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員態(tài)度生硬、辱罵甚至毆打稅務(wù)人員，破壞正常的稅收征管秩序。(5)從征稅信用方面看，稅務(wù)機(jī)關(guān)違章辦事、執(zhí)法犯法甚至以稅謀私的情況時有發(fā)生。

（二）造成稅收誠信缺失的成因分析

1、我國稅收誠信體系建設(shè)明顯滯后

由于我國信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚,,無論是政府、企業(yè)、還是個人都普遍缺乏現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德觀念的培養(yǎng)。同時，國家信用管理體系不完善,相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機(jī)制不健全,致使我國稅收誠信體系建設(shè)明顯滯后于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。我國目前沒有建立起一套完整而科學(xué)的信用調(diào)查和評價體系,企業(yè)也缺乏加強(qiáng)信用管理的能力。因此,企業(yè)在自身微觀經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,不擇手段偷稅、漏稅、走私、騙匯、騙取出口退稅、虛開發(fā)票等稅收違法行為。毋庸諱言,信用缺失對我國整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了嚴(yán)重的損害。

2、歷史積淀和制度性約束致使我國社會信用基礎(chǔ)脆弱

在邁向現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)過程中,傳統(tǒng)信用觀念無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的沖擊和洗禮。誠實信用的缺失對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的危害。由于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分,信用經(jīng)濟(jì)體系發(fā)育程度低,市場信用交易不發(fā)達(dá)。無論是企業(yè)還是消費者個人,都普遍缺乏現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德觀念的培養(yǎng)。再者,人們長期受追名求利心理的強(qiáng)烈驅(qū)使,一些企業(yè)和個人便采用各種手段最大限度地追求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。致使在經(jīng)濟(jì)生活中各種不誠信的現(xiàn)象時常發(fā)生和蔓延。在稅收征管中表現(xiàn)在納稅人故意做假帳(報表),偷(逃、騙、欠、抗)稅,虛開發(fā)票等稅收違法行為。

3、國家信用管理體系不健全,缺乏有效的失信懲罰機(jī)制

稅收誠信缺失本質(zhì)上是一種違約行為,經(jīng)濟(jì)活動主體(納稅人)是否選擇違約,關(guān)鍵看違約成本的高低,當(dāng)違約的預(yù)期效用超過將時間及另外的資源用于從事其他活動所帶來的收益時,便會選擇違約。由于稅收誠信缺失,國家和社會對失信行為的打擊懲罰不力,守信的收益也不明顯,甚至于“大家都不講信用,我講信用反而倒霉”,致使“失信成本＜守信成本”,失信反而有利可圖。長此以往,必然對納稅人的行為有不良誘導(dǎo)作用,導(dǎo)致大量非稅收誠信的稅款流失。

三、立和完善社會主義稅收誠信體系的途徑

(一)建立起一整套適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的道德體系

廣泛深入地開展誠實守信的道德教育，使所有納稅人都真正樹立起誠實守信的道德觀，以誠信原則為核心，建立社會主義道德評價標(biāo)準(zhǔn)，以此規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)主體之間乃至一切社會關(guān)系之間的行為，使人們自覺做到誠實守信，堅決摒棄非稅收誠信的行為。

(二)不斷完善稅收法制,減少偷、逃稅的機(jī)會成本

這就需要加強(qiáng)稅收信用立法,加大依法治信力度。按照新的《稅收征收管理法》及其實施細(xì)則的規(guī)定,不斷強(qiáng)化稅收執(zhí)法剛性，解決好以權(quán)代法、以言代法等問題；堅決推行稅收執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任過錯追究制,解決稅收征管中職責(zé)不清,有錯不糾和追究不力等問題；進(jìn)一步加強(qiáng)征管基礎(chǔ),改革征管體制,完善征管模式,強(qiáng)化稅收稽查,堵塞稅收征管漏洞,減少非稅收誠信造成的稅收流失。

篇7

今天我們召開×××分公司民主評議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實守信萬人行”活動動員大會，目的就是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，全面提升員工隊伍素質(zhì)和通信服務(wù)水平，全新打造××××服務(wù)品牌，樹立××通信的良好形象，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展和人民生活提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的通信服務(wù)，為使兩項活動取得預(yù)期效果并獲得圓滿成功，下面，我講幾點意見。

一、充分認(rèn)識兩項活動的重要意義

（一）、民主評議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實守信萬人行”活動體現(xiàn)了“三個代表”要求。民主評議行風(fēng)是擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)群眾監(jiān)督的一項重要制度，也是檢驗我們在實際工作中是否真正代表人民群眾根本利益的一項重要措施；開展“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實守信萬人行”活動是加強(qiáng)誠信教育，增強(qiáng)“客戶至上，誠信服務(wù)”理念，形成追求高尚、激勵先進(jìn)的良好風(fēng)氣的具體行動。通信行業(yè)直接面對廣大群眾，從某種意義上講，搞好兩項建設(shè)，也就是貫徹了我們黨一切從人民的利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。因此，端正行風(fēng)，加強(qiáng)企業(yè)道德規(guī)范教育，維護(hù)用戶利益，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，是一項非常重要的工作。兩項活動的出發(fā)點就是要把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意”作為我們想辦法、辦事情、作決策的宗旨，作為實現(xiàn)、維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)是我們公司服務(wù)宗旨“您的滿意——××通信永恒的追求”的具體落實。

（二）、開展民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動是樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)氣的基礎(chǔ)和前提。實行民主評議行風(fēng)，其實質(zhì)是對行風(fēng)實行群眾監(jiān)督，以群眾是否滿意作為衡量部門行風(fēng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們務(wù)必從講政治、促發(fā)展、反腐敗的戰(zhàn)略高度來深刻認(rèn)識開展行風(fēng)評議、依靠群眾監(jiān)督、推動糾建并舉的重大意義。這些年，我們在抓行風(fēng)建設(shè)中做了大量的工作，取得了良好的成績，從微笑服務(wù)到首問負(fù)責(zé)制，從杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象到主動上門服務(wù)，通信服務(wù)水平有了很大提高，但同時也應(yīng)清醒地看到，我們正處在深刻的社會變革時期，水準(zhǔn)和要求在不斷提高，“臉難看、話難聽、事難辦”等問題隨時可能發(fā)生，我們行風(fēng)建設(shè)工作就要長抓不懈，一抓到底，抓出成效。開展“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實守信萬人行”活動其目的是堅持“三個文明”一起抓，增強(qiáng)全體員工責(zé)任意識、大局意識、誠實守信意識和文明形象意識，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全新打造××通信員工隊伍和××通信服務(wù)品牌。

（三）、行風(fēng)評議工作和開展“雙萬”活動是通信公司企業(yè)化運作的必然要求。通信是為千家萬戶服務(wù)的企業(yè)，為用戶提供服務(wù)是我們的行業(yè)特點，決定了我們必須下大力氣抓好服務(wù)工作，這也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著電信體制改革的逐步深入，作為新縣主體通信運營企業(yè)，要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的動力，就需要不斷改善行業(yè)作風(fēng)，不斷滿足用戶對通信多層次多元化的高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以真誠的服務(wù)來贏得企業(yè)的永久用戶，樹立××通信的良好品牌。

二、精心組織、注重實效，認(rèn)真抓好民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動

（一）、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳思想發(fā)動工作。此次民主評議行風(fēng)活動給了我們企業(yè)一個自我剖析、自我檢查、聽取批評的良機(jī)，必將極大地促進(jìn)××通信行業(yè)作風(fēng)有一個顯著地提高。各部門要高度重視此次行風(fēng)評議工作，要充分認(rèn)識這項工作的重要意義，要以有則改之，無則加勉的正確心態(tài)去對待行風(fēng)評議，要以虛懷若谷的謙遜態(tài)度去正視評議代表以及用戶對通信部門反映的意見與問題，把行風(fēng)評議作為對我們行風(fēng)建設(shè)的促進(jìn)與鞭策，藉此大力地推動××通信分公司各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。我公司是市公司確定開展“雙萬”活動的試點單位，這是市公司對我們的信任和支持，我們要按照方案的時間、內(nèi)容和要求，卓有成效地開展“雙萬”活動。

（二）、發(fā)揚傳統(tǒng)，再接再厲，鞏固成果。多年來，××通信始終堅持“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念，以創(chuàng)建文明單位為重點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，立足于解決用戶和社會反映的熱點、難點問題，先后開展了一系列的活動，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，行風(fēng)建設(shè)取得顯著成效，員工隊伍素質(zhì)有了明顯提高，服務(wù)水平得到全面提升。至××年，縣公司獲得市級文明單位、市級青年文明號等稱號；全縣個支局獲得縣級文明單位稱號；×××同志獲得了省通信公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”稱號。這些成績是我們多年狠抓行風(fēng)建設(shè)、員工隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果，更是我們爭先的基礎(chǔ)。因此，各部門要朝著既定目標(biāo)嚴(yán)格要求自己，花大力氣解決好我們當(dāng)前工作特別是服務(wù)工作中不盡人意的地方，以求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，攀登高峰，向全縣人民交上一份滿意的答卷。（三）、密切配合，各司其職，把兩項活動落到實處。民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動是一項全局性的工作，而不是哪一個部門的事情，為保證各項工作均能分步驟、有計劃實施，在具體操作時要充分發(fā)揚團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，互相配合協(xié)調(diào)好，確保兩項活動協(xié)調(diào)開展。希望各部門、班組、支局要認(rèn)真領(lǐng)會兩項活動的目的和意義按要求做好自查自糾，抓好本部門工作的落實不拖拉、不扯皮，把兩項活動的具體要求落到實處。

（四）、要以積極的態(tài)度投身到兩項活動之中。開展民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動對新縣通信而言是一次難得查找自身不足和提高自身素質(zhì)的機(jī)會因此，要根據(jù)活動方案要求進(jìn)行平等、公開、面對面的評議認(rèn)真聽取群眾的呼聲正確對待評議意見提高接受批評的自覺性。對于群眾反映的問題要及時予以解決；一時不能解決的要公之于眾說明原因。

三、正確處理好兩項活動與其他工作的關(guān)系

（一）、開展兩項活動要與改善服務(wù)工作結(jié)合起來。做好服務(wù)工作，不僅是窗口、前臺人員的職責(zé)，也是企業(yè)全體員工的職責(zé)。通信行業(yè)的特點是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)，窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須有各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺部門的有力支撐。為此，我公司對各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，完善了各項規(guī)章制度，建立了質(zhì)量管理體系，使通信服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、開展兩項活動要與局務(wù)公開和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來。開展兩項活動是對我們通信行業(yè)廉政、勤政等情況的綜合評價與黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與的反腐敗工作目標(biāo)是一致的。因此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)政治思想工作，樹立××通信良好的企業(yè)形象。

（三）、開展兩項活動要與業(yè)務(wù)發(fā)展工作結(jié)合起來。當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵階段，任務(wù)完成與否，事關(guān)××通信未來的發(fā)展。希望同志們在搞好民主評議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實守信萬人行”活動的同時，也要努力做好其他各項工作，要懂得充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)對業(yè)務(wù)發(fā)展、形象樹立的巨大推動作用，發(fā)揮企業(yè)精神文明建設(shè)對物質(zhì)文明發(fā)展的支持，使各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，齊頭并進(jìn)。

篇8

教學(xué)目標(biāo)

認(rèn)知

1、記住“己所不欲，勿施于人”的名言。

2、懂得與人交往，要站在對方的位置上，設(shè)身處地為他人著想，不能只顧自己。

3、懂得對人要善良，自己不愿意的事，也不應(yīng)施加于人。

情感

體會他人的感受，同情他人的不幸和困難。

行為

1、在日常生活中學(xué)會換位思考，設(shè)身處地替他人著想。

2、做到“己所不欲，勿施于人”，不做只圖自己快樂而給別人帶來痛苦的事。

教學(xué)建議

教材分析：

本課是根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)六年級第一單元第二框的教學(xué)內(nèi)容及基本要求編寫的。本課教育是在的中年級“誠實守信”的基礎(chǔ)上，從觀點的外延“對個人、對他人、對社會”這個廣泛意義上認(rèn)識對教育內(nèi)容的深化和拓寬。從而使學(xué)生認(rèn)識到，一個人只有從小養(yǎng)成誠實守信的良好品德，將來才能更好的參與市場競爭，適應(yīng)時代的要求。

課文主要是從四個方面講明觀點的。

1、“誠實守信”的含義。

2、誠實守信是美德，做人要以誠信為本。

3、現(xiàn)代社會更需要誠實守信。

4、要從小培養(yǎng)誠實守信的品質(zhì)。

本課共有四個欄目

欄目一“述說”（課文前）意在讓學(xué)生首先回顧以往學(xué)過的關(guān)于誠實守信的內(nèi)容，再聯(lián)系一些自己的具體實例，將所學(xué)的內(nèi)容作一概括，使學(xué)生對誠實守信的表現(xiàn)有一總體認(rèn)識，由此引出本課所學(xué)內(nèi)容。

欄目二“述說”（課文后）意在鞏固本課所講觀點。學(xué)生在聯(lián)系正反兩方面實際的同時，全面認(rèn)識誠實守信的意義。

欄目三“討論”結(jié)合學(xué)生實際生活中常見的事例，讓學(xué)生分辨、評議，明辯是非對錯。

欄目四“評議”安排兩個題，用意有兩個：一是對本課教學(xué)內(nèi)容的補充，本課教學(xué)在行為目標(biāo)上提出要引導(dǎo)學(xué)生說話、做事表里如一，當(dāng)著人和背著人一樣，承諾時要實事求是，并努力兌現(xiàn)。課文中對這方面沒有詳細(xì)講解，在此有一個明確認(rèn)識；再一個就是，通過評議使學(xué)生從感情上體驗，人們喜歡什么人，厭惡什么人，使學(xué)生產(chǎn)生努力做一個誠實守信的人的愿望。

教法建議：

1．課前，請學(xué)生搜集有關(guān)誠實守信方面的實例，課上學(xué)生之間進(jìn)行交流，加深學(xué)生對誠實守信的理解。

2．教學(xué)中，教師給學(xué)生提供的資料要盡可能的生動直觀，使學(xué)生覺得真實可信。如：如報刊上，電視中報道的實例。

3．教學(xué)中，一定要利用誠實守信方面的正反實例教育學(xué)生。使學(xué)生體會個人或企業(yè)誠實守信的好處以及不誠實守信的危害。

4．課上，教師、學(xué)生在介紹資料時，可以將資料制成網(wǎng)頁，用網(wǎng)頁的形式交流自己的資料。

教學(xué)設(shè)計示例

<教學(xué)目標(biāo)>

認(rèn)知

1、記住"己所不欲，勿施于人"的名言。

2、懂得與人交往，要站在對方的位置上，設(shè)身處地為他人著想，不能只顧自己。

3、懂得對人要善良，自己不愿意的事，也不應(yīng)施加于人。

情感

體會他人的感受，同情他人的不幸和困難。

行為

1、在日常生活中學(xué)會換位思考，設(shè)身處地替他人著想。

2、做到"己所不欲，勿施于人"，不做只圖自己快樂而給別人帶來痛苦的事。

教學(xué)重點：

使學(xué)生懂得：無論做什么事都要設(shè)身處地為他人著想的道理。

教學(xué)難點：

從情感體驗上，啟發(fā)學(xué)生以自己的感受理解體驗他人的感受，促進(jìn)學(xué)生道德認(rèn)識內(nèi)化。

教學(xué)過程

一、列舉事例、導(dǎo)入新課

同學(xué)們，前幾天我騎車去車站。將自行車放在了存車處，然后坐車去了城里。那天因為堵車，回去時已經(jīng)很晚了。我想，這回可糟了，看車的師傅一定回家了，車也一定被收走了。我要步行五里路才能回到家，今天真倒霉。我下了車，果然存車場里一輛車也沒有了。我正想走回家，遠(yuǎn)處傳來師傅的聲音："您是來取車吧？"我連忙說："對、對！""您等著，我這就給您去推。"后來我得知，那位師傅本來早已收車，可是怕我著急，就一直在存車處等著。

同學(xué)們，這是一件真事，看車師傅為什么要等那么晚？你對此有什么想法？

（在學(xué)生討論中，抓住存車師傅能夠為他人著想，做到了設(shè)身處地替他人著想引出話題。）

小結(jié)：中國有一句成語：推己及人，意思是能夠設(shè)身處地為別人著想。人為什么要設(shè)身處地替他人著想呢？今天我們來學(xué)習(xí)第四課：設(shè)身處地

板書：設(shè)身處地

二、學(xué)習(xí)課文、講明道理

設(shè)身處地顯示了寬容體諒的道德情懷，它的行為充滿了與人為善、善解人意的道德精神，它一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，在這方面徐特立老人為我們做出了榜樣。

1、聽《徐特立的故事》。（課文錄音故事）

2、提問：看圖想一想，那些看病的人當(dāng)時是什么心情？

3、當(dāng)警衛(wèi)員想對大夫說提前為徐老看病時，徐特立老人是怎樣做的？他是怎樣想的？

（引導(dǎo)學(xué)生通過徐特立老人的所作所為，初步體會設(shè)身處地的做法。）

4、提問：如果你是在場的病人，看到一位職位很高的人，能夠這樣，處處為他人著想，你會想些什么？

（引導(dǎo)學(xué)生體會設(shè)身處地的做法，是一種受人尊重的高尚行為。）

5、小結(jié)：徐老工作那么繁忙，等著看病，心里一定很著急，可是他沒有只考慮自己，而是從自己急切的心情推及到別人，設(shè)身處地為別人著想。因此，他寧愿自己多等一會兒也不愿意讓別人因為自己提前看病而多等一段時間。象徐特立老人這樣，處處為他人著想，就是設(shè)身處地。

三、聯(lián)系實際，深化認(rèn)識

其實，像這樣能夠處處為他人著想的人，在我們的生活中隨處可見。請大家聽故事《提前五分鐘接班》

1、提問：

（1）林師傅本應(yīng)12點上班，為什么10點就走出家門？

（2）從林師傅提前5分鐘接班，你懂得了什么？

（引導(dǎo)學(xué)生懂得林師傅想到了天氣惡劣，生怕路上遇到不測，而一旦發(fā)生意外，想到耽誤接班，會使值班的同志著急，于是千方百計趕到班上。）

2、提問：值班的同志看到這種情況，會想些什么？

（引導(dǎo)學(xué)生換位思考，體會能夠設(shè)身處地為他人著想，給別人帶來方便，能夠贏得他人的尊重。）

3、小結(jié)：每個人都有自己的要求和愿望，因此在與人交往時，不能只考慮自己，還要兼顧別人的愿望和要求，遇事要想到別人。

板書：設(shè)身處地為他人著想

四、擴(kuò)展練習(xí)，提高能力

我們生活在社會中，每天都要與人打交道，當(dāng)我們遇到下面這些情況時，我們應(yīng)該怎樣做呢？

1、看錄像：《發(fā)新書》

（錄像大意：開學(xué)了，班里發(fā)新書，第一組的第一個，李小東，看到有一本破了皮的書，就自己留下了，同桌的尹燕說：真傻，第一個還不挑本好的。）

2、提問：他為什么這樣做？他是怎么想的？

3、小結(jié)：這位同學(xué)遇事能想到別人，他從自己不愿意要這本書想到別人也不喜歡要這本書，為了給別人帶來快樂，他將破了皮的書主動留下。

4、孔子說："己所不欲，勿施于人。"誰能說說這句話的意思？

板書：遇事首先想到別人己所不欲，勿施于人

5、像這樣，在生活中的事例，是十分多的，你能舉一個例子說明嗎？

（學(xué)生通過聯(lián)系實際，進(jìn)一步體會設(shè)身處地的道理。）

6、聽故事《烈馬不能賣》

7、提問：聽了故事，你有什么想法？

板書：為他人著想，為人善良

四、運用觀點、辨析練習(xí)

1、同學(xué)們通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識有了很大的提高。下邊請同學(xué)們看一段錄像。

錄像一：鄭華發(fā)現(xiàn)自己的椅子有些松動，就趁做值日時換了同學(xué)的椅子。

請你幫助鄭華，你會對他說些什么？

錄像二：小松隨田徑隊參加區(qū)田徑比賽，學(xué)校為參賽的同學(xué)準(zhǔn)備了飲料。小松拿了一瓶還沒喝完，見箱子里的飲料不多了，怕一會渴了沒的喝，又拿了兩瓶放在自己的書包里。

2、如果是你，你會怎樣做？為什么？

3、小結(jié)：換椅子的行為說明，這個同學(xué)只考慮自己了，是一種只顧個人的行為。從汽水引起我們思考，一個人應(yīng)當(dāng)懂得在集體生活或與他人交往中，絕不應(yīng)僅僅想到自己，對其他人不管不顧。大家的認(rèn)識，說明我們都愿意做一個能夠設(shè)身處地為他人著想的人。

4、請你夸一夸，我們班上有這種好品質(zhì)的人。

（是學(xué)生了解身邊思想品德高尚的的人，學(xué)習(xí)有榜樣。）

5、小結(jié)：當(dāng)我們與同學(xué)交往時，我們應(yīng)學(xué)會以善良之心理解人、關(guān)心人，設(shè)身處地為他人著想，遇事要經(jīng)常想一想，假如這件事發(fā)生在我身上，我會有什么感受？我希望別人怎樣對待我？我愿意別人怎樣對待自己，我就怎樣對待別人，我不愿意別人這樣對待自己，我就不要這樣對待別人。做一個知情懂理，品德高尚的人。

五、課后延伸，指導(dǎo)行為

學(xué)習(xí)了《設(shè)身處地》一課，你一定希望自己能做一些什么，今天布置幾個作業(yè)，同學(xué)們可以根據(jù)自己的興趣，選作其中兩個題。

1、把今天學(xué)習(xí)的心得體會，講給父母聽。

2、主動做一件為他人著想的事，想一想，這樣做有什么好處。

3、與班上對自己有意見的同學(xué)交心，征求他們對自己的意見，并談出自己對他們的看法，主動消除誤會。

板書設(shè)計

四設(shè)身處地

設(shè)身處地為他人著想己所不欲，勿施于人

為他人著想，為人善良

探究活動

篇9

今天這個會議，是經(jīng)區(qū)委常委會研究決定召開的。大會的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹全市優(yōu)化投資環(huán)境、機(jī)關(guān)“效能年”和“雙評”工作總結(jié)表彰暨開展“建設(shè)高效責(zé)任政府，塑造誠信創(chuàng)業(yè)”活動動員大會精神，動員全區(qū)各級機(jī)關(guān)積極開展“建設(shè)高效責(zé)任政府，塑造誠信創(chuàng)業(yè)”活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平。

一、要深刻認(rèn)識誠信創(chuàng)業(yè)在加快發(fā)展中的重要意義。

在實現(xiàn)更快更好發(fā)展的進(jìn)程中，大力倡導(dǎo)誠信建設(shè),推動誠信創(chuàng)業(yè)，對于進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，構(gòu)建社會主義和諧社會，加快建設(shè)全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化大區(qū)的步伐，具有十分重要的意義。

誠信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，誠信是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，是市場經(jīng)濟(jì)有效運行的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)呼喚誠信，離開了誠信，就不可能有市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。對于一個企業(yè)來說，誠信是制勝的法寶，失信是走向衰敗的前兆。在這里我想舉正反兩個案例。北京同仁堂店內(nèi)有一副對聯(lián)：“求珍品，品位雖貴必不敢減物力；講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工”，守著這份承諾，同仁堂藥店歷經(jīng)300年滄桑而不衰，從一個普通的家庭藥鋪發(fā)展為全國藥店的第一品牌。同樣，南京冠生園也是一家有著70多年歷史的老字號，在食品界是塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱樱妒芟M者青睞。然而2002年被媒體披露使用隔年的陳餡生產(chǎn)月餅，極大地?fù)p害了自身信譽，最后因無法經(jīng)營而申請破產(chǎn)。北京同仁堂和南京冠生園發(fā)展的不同結(jié)果昭示了惟誠信者存、棄誠信者亡的道理。對一個地方而言也是如此。上世紀(jì)八十年代，溫州因劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，成為偽劣產(chǎn)品的代名詞，而今的溫州痛定思痛，誠信創(chuàng)業(yè)、重鑄輝煌。的發(fā)展也同樣印證了誠信的重要。過去的也曾一度有人“開門招商、關(guān)門打狗”，有令人深惡痛絕的詐騙客商現(xiàn)象，影響了的聲譽，阻礙了外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。自從打造“四最”品牌以來，的信譽度一路攀升，客商紛至沓來，的發(fā)展令人側(cè)目。

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，中國人修身、齊家、治國都十分注重誠信。儒家以“誠”為“政事之本”，認(rèn)為“誠信”具有促進(jìn)道德完善、家庭和睦、國家興旺與天下安寧的多種社會功能。孔子在《論語》中就有“民無信不立”的論斷，孟子也說過：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，以此告誡人們，“誠”是順應(yīng)天道與人道的基本法則。中國歷史上以誠信興業(yè)的例子有很多，遠(yuǎn)的不說，就說與我們有著深厚淵源的“江右商幫”。江右商幫的興起靠的不僅是經(jīng)商者吃苦耐勞、技藝精湛，他們更加講究“賈德”，注重誠信?！熬訍圬?，取之有道”、“以誠待客，以義制利”、“和氣生財，公平守信”、“貨真價實，童叟無欺”都是當(dāng)時江右商幫提出的經(jīng)商道德準(zhǔn)則，正是因為誠實守信，使江右商幫的財力和能量，僅次于晉商和徽商，居全國第三位。隨著現(xiàn)代文明社會的發(fā)展，社會生活發(fā)生了巨大而深刻的變化，賦予了誠信這一傳統(tǒng)文化理念新的時代內(nèi)涵?，F(xiàn)在講誠信，不僅承載了誠實守信的傳統(tǒng)美德，更是承載了信用有價、社會自律、責(zé)任政府等現(xiàn)代文明的要求。

誠信是協(xié)調(diào)發(fā)展的需要，“塑造誠信創(chuàng)業(yè)”是過去三年加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)和優(yōu)化投資環(huán)境建設(shè)的拓展和延伸，是轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率，把建設(shè)成為全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化大區(qū)的重要舉措。古人云：“人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹”。實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，就必須大力倡導(dǎo)誠信創(chuàng)業(yè)，堅持以誠為本、以誠待人、以誠行事、以誠立信。要在新的起點上取得更快更好的發(fā)展，就必須大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，把優(yōu)化投資環(huán)境作為頭等大事來抓。這幾年，區(qū)委、區(qū)政府非常重視優(yōu)化投資環(huán)境，著力打造“四最”環(huán)境品牌，取得了明顯成效，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的快速、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。但是，我們在環(huán)境建設(shè)方面還有差距，某些部門的某些環(huán)節(jié)還存在著“信用程度不高”、“中梗阻下擱淺”、“不作為亂作為”等失信于民的現(xiàn)象，必須引起我們的高度重視。全區(qū)廣大干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要清醒地認(rèn)識到，無信則不立，無誠難遠(yuǎn)行。我們和任何一個客商來往，引進(jìn)任何一個項目都不能做“一錘子買賣”，區(qū)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須建立誠信機(jī)制，致力于打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境、親商安商的服務(wù)環(huán)境、公平公正的市場環(huán)境、安全穩(wěn)定的法制環(huán)境。只有這樣，才能立得住、行得遠(yuǎn)，才能實現(xiàn)建設(shè)全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化大區(qū)的目標(biāo)。

二、要努力做好塑造誠信創(chuàng)業(yè)的各項工作。

大力倡導(dǎo)誠信創(chuàng)業(yè)，是一項涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這項系統(tǒng)工程中，政府、企業(yè)（行業(yè)）、個人都是基本的信用單位，政府的誠信是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)干部的誠信是表率，企業(yè)和行業(yè)的誠信是重點，全體市民的誠信是基礎(chǔ)。

首先，要建設(shè)誠信政府。建設(shè)誠信，首先要建設(shè)誠信政府。有了誠信的政府，才有誠信的企業(yè)，才有誠信的個人，才有誠信的社會。如果我們政府朝令夕改、言而無信，不僅會使政府的形象受損，同時對社會的風(fēng)氣、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會帶來不良影響。建設(shè)誠信政府，關(guān)鍵在于提高政府的公信力，具體地說就是要全面提升政府決策信用、法治信用、服務(wù)信用和管理信用，樹立依法行政、公正公平、公開透明、廉潔高效的信用政府形象。建設(shè)誠信政府必須要做到以下幾點。一是要公正廉潔。二是要勤政高效。三是要重承諾、守信用。政府承諾的事，要千方百計克服困難去兌現(xiàn)，這樣才能取得社會各界的信任，才能為社會各界樹立榜樣，才能在打造誠信社會中發(fā)揮榜樣作用。3月初，我區(qū)確定了26個2012年全區(qū)重點建設(shè)工程和為民辦實事項目及重點工作，全區(qū)各單位、各部門也結(jié)合各自實際確定了本單位、本部門的重點工作項目。這些項目關(guān)系到區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，關(guān)系到人民的切身利益。我們既然說了，就要堅決做到，全區(qū)各單位、各部門特別是各項目的責(zé)任部門必須不遺余力地確保項目順利推進(jìn)，要做出實實在在的、讓群眾真正受益的成果，不辜負(fù)群眾的厚望，在群眾中樹立起政府的威信。

其次，要建設(shè)誠信企業(yè)和行業(yè)。企業(yè)和行業(yè)的服務(wù)對象是廣大消費者，企業(yè)和行業(yè)的誠信不僅事關(guān)自身的信譽，而且事關(guān)群眾對社會信用的評價。企業(yè)的管理者和各行各業(yè)的經(jīng)營者要把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質(zhì)量第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，堅持強(qiáng)化質(zhì)量管理，走質(zhì)量效益型道路；要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設(shè)，牢固樹立誠實守信的思想，充分發(fā)揮黨支部、工會、共青團(tuán)組織在維護(hù)信譽、塑造企業(yè)文化中的積極作用；要充分發(fā)揮各種商會和行業(yè)協(xié)會的作用，大力加強(qiáng)對各行業(yè)誠信理念的宣傳，強(qiáng)化他們的誠信意識；要加強(qiáng)建設(shè)誠信企業(yè)文化和行業(yè)文化，使誠信成為企業(yè)和行業(yè)自身的行為規(guī)范和共同遵守的價值觀念，營造企業(yè)和行業(yè)誠信經(jīng)營、健康發(fā)展的良好氛圍。

第三，要倡導(dǎo)個體誠信。個體是社會的細(xì)胞，個人誠信是一切誠信的基礎(chǔ)，企業(yè)的誠信、行業(yè)的誠信、政府的誠信都必須建立在個人的誠信上，沒有個人誠信，其他一切誠信都無從談起。所以每個人都要堅持從我做起，說老實話、辦老實事、做老實人，堅持“言而有信”、“言行一致”。公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講誠信，做誠信的表率，因為他們既是市民中的一員，更代表著政府的形象。如果領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員不講誠信，損害的不僅僅是某個部門的形象，更會影響到黨和政府的形象，影響到全區(qū)的投資環(huán)境。因此，要建立誠信政府、誠信企業(yè)和行業(yè)，廣大機(jī)關(guān)干部必須帶頭講信用、守信用，始終把誠信作為根本的做人準(zhǔn)則和處事原則，從小處做起，從細(xì)節(jié)做起，勤勤懇懇辦事，踏踏實實做人。要強(qiáng)化責(zé)任意識，對待任何一項工作都要盡職盡責(zé)，不要欺上瞞下、搞形式主義，特別是在桃花鎮(zhèn)和各街道等基層單位工作的同志，你們和群眾交往得更多，工作直接關(guān)系到群眾的切身利益，更要時時刻刻把誠信擺在最重要的位置，以誠待人，以德服眾，共同維護(hù)誠信政府的良好形象，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造一個良好的信用環(huán)境。

三、要大力弘揚誠信文化，營造濃厚的誠信創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。

社會誠信體系建設(shè)是一項十分緊迫的重要任務(wù)，也是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的共同努力。

一要強(qiáng)化誠信教育。要重視發(fā)揮宣傳文化陣地的教育引導(dǎo)作用，采取內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣的方式和方法，推進(jìn)誠信教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)（村）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)行業(yè)，促使人們增強(qiáng)誠信意識和誠信觀念，養(yǎng)成誠實守信的良好品質(zhì)，努力使誠信建設(shè)的要求融入到人們的日常生活中，引導(dǎo)每個社會成員，從一言一行、一點一滴做起，形成信用為本、操守為重的社會風(fēng)尚。

二要形成濃厚的誠信氛圍。要積極組織開展“評優(yōu)評差”、“專題評”等以誠信為主題的實踐活動，把誠信創(chuàng)建活動作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，與創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、文明戶等創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，全面抓好誠信建設(shè)。要堅持把工作的出發(fā)點和落腳點放到實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益上，增強(qiáng)政府踐諾力度，提升政府公信力，以政府誠信推動企業(yè)誠信、行業(yè)誠信和個人誠信，在全區(qū)營造出濃厚的誠信氛圍。

三要建立規(guī)范的誠信機(jī)制。由于法制建設(shè)、市場規(guī)則、社會管理制度不完善、不健全等原因，造成了現(xiàn)實社會中的許多失信行為。為此，要綜合運用教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法制等多種手段，通過建章立制，逐步構(gòu)建誠信社會管理體系，從法制和體制上解決誠信缺失的問題，形成“守信得益，失信受損”的激勵機(jī)制和懲戒機(jī)制，使誠信者的利益得到有效的保障，不誠信者受到嚴(yán)厲的懲罰，使誠信品質(zhì)得以弘揚。

篇10

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；信用制度；征信體系

[中圖分類號]F274　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1005－6432(2009)02－0099－02

1 當(dāng)前我國電子商務(wù)信用管理的現(xiàn)狀及主要問題

信用制度是指在經(jīng)濟(jì)生活中管理、監(jiān)督和保障個人信用活動的一整套規(guī)則、政策和法律的總和，其主要目的是為證明、解釋和查驗自然人信用情況提供依據(jù)，并通過一系列法規(guī)、制度來規(guī)范個人信用活動和當(dāng)事人的信用行為，提高守信意識，為建立良好的市場經(jīng)濟(jì)運行秩序提供制度保障。一些發(fā)達(dá)國家個人信用制度建設(shè)已有100多年的歷史，形成了科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的運行機(jī)制，已成為發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)正常運行的堅實基礎(chǔ)。我國的信用制度建設(shè)是在“九五”開始提出并開展建設(shè)的，隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展和商業(yè)銀行消費信貸業(yè)務(wù)的開展以及整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序的深入進(jìn)行，個人信用制度建設(shè)取得了飛速進(jìn)展。但是，從總體上推進(jìn)我國個人信用制度建設(shè)，仍有許多問題有待解決。

目前，我國正朝著市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，政府和社會各界應(yīng)該根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迫切需求，抓住這個機(jī)遇，推動我國商業(yè)信用機(jī)制和銀行機(jī)制的建立完善，以適應(yīng)世界信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢。

2　解決我國電子商務(wù)中信用問題的主要方法和途徑

缺乏完善的誠信體系已成為制約我國電子商務(wù)迅速發(fā)展的一大瓶頸。要從根本上改善電子商務(wù)的誠信問題，可以通過如下途徑進(jìn)行改革：

2.1建立完善的社會信用管理體制

電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)活動模式，它的每一次交易活動都要涉及多方參與者，每個參與者都要承擔(dān)一定的信用責(zé)任。構(gòu)建誠信機(jī)制首先要建立一個健全的社會信用體系。健全的社會信用體系是現(xiàn)代社會健康發(fā)展的可靠保證。

2.2培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習(xí)慣

在電子商務(wù)活動中，促進(jìn)完善電子商務(wù)誠信機(jī)制的另一個至關(guān)重要的因素是，人們的誠實守信意識和成熟的誠信消費習(xí)慣。在我國信用評價和監(jiān)管機(jī)制不健全的環(huán)境下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很淡薄，因為人們的失信成本很低，或者說有時還不存在失信成本，這使得部分人越來越不誠實、不守信。電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商務(wù)模式更需要人們誠實守信，沒有全社會各方面的誠信支持，電子商務(wù)就是在沙灘上建大廈，信用機(jī)制也會是水中浮萍。電子商務(wù)發(fā)展技術(shù)上的差距，可以通過購買引進(jìn)或獨立開發(fā)來彌補，但是良好的誠信環(huán)境建設(shè)和誠信意識的培養(yǎng)，需要人們長期的努力才能培育出來，這是在電子商務(wù)誠信機(jī)制建設(shè)中的難題。

2.3建立信用獎懲機(jī)制

建立保證電子商務(wù)健康發(fā)展的完善的誠信機(jī)制，需要有信用獎懲機(jī)制做支撐。對誠實守信行為或不誠實不守信行為的獎懲機(jī)制應(yīng)包含以下兩方面內(nèi)容：

2.3.1完備的法律法規(guī)保障

目前我國的法律法規(guī)建設(shè)還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程相適應(yīng)。需要加快信用立法，包括銀行信用、非銀行信用的立法，商業(yè)信用與消費者信用行為的立法以及商業(yè)授信的立法等。

2.3.2建立獎懲機(jī)制

賦予相關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)實施獎懲的權(quán)力。如對信譽良好的企業(yè)給予優(yōu)惠政策，對失信企業(yè)和個人，讓其受到應(yīng)有的行政或司法處罰，使他們在經(jīng)濟(jì)上受到損失，并對其進(jìn)行重點監(jiān)管，同時將失信企業(yè)或個人的不良行為記錄進(jìn)行廣泛傳播，讓失信者難于在社會經(jīng)濟(jì)生活中生存。

3　建立信用制度需要注意的一些問題

綜上所述，解決我國電子商務(wù)中誠信缺失問題的關(guān)鍵是建立系統(tǒng)健全的社會信用管理體系，而社會信用管理體系的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的方方面面。因此建立完善的信用管理體系需要政府部門的大力支持，根據(jù)我國現(xiàn)狀及國外經(jīng)驗，我國的信用制度建設(shè)應(yīng)該注意以下一些問題：

3.1要充分認(rèn)識到信用制度建設(shè)的重要性、艱巨性和長期性

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟(jì)生活中的信用缺失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，惡意逃債、合同違約、債務(wù)拖欠、商業(yè)欺詐、假冒偽劣等經(jīng)濟(jì)失信現(xiàn)象非常多，大大提高了市場交易的成本，直接影響到市場體系的完善和資源配置效率。據(jù)專家測算分析和保守的判斷，中國市場交易中由于缺乏信用體系使得無效成本占GDP的比重至少為10％至20％。中國人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示中國每年因為逃廢債務(wù)造成的直接損失約1800億元，國家工商總局統(tǒng)計由于合同欺詐造成的直接損失約55億元，還有產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假售假造成的各種損失至少有2000億元，由于三角債和現(xiàn)款交易增加的財務(wù)費用約有2000億元等。加強(qiáng)信用建設(shè)已成為我們的當(dāng)務(wù)之急，為此，我們需要付出長期而艱苦的努力。

3.2要認(rèn)真做好信用管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作

盡快建立全國企業(yè)和個人征信體系。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實與否是至關(guān)重要的，如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性不能保證，建立在這個基礎(chǔ)上的整個信用體系不管框架邏輯多么合理也只是空中樓閣，難以避免信用危機(jī)的發(fā)生。因此，我們在建立信用體系的初期，就要采取強(qiáng)有力的措施和有效的制度安排來遏制企業(yè)造假的過程，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性。

3.3保證信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的獨立性

信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須堅持獨立、客觀、公正的基本原則，保證中介機(jī)構(gòu)的獨立性，對整個信用行業(yè)乃至整個市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都是至關(guān)重要的。因此，為了保證信用報告的可信性，信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須是獨立、公正、平等的第三方。