導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇品牌策略方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：品牌策略；平行品牌；多品牌；比較研究

一、兩種品牌策略的概念理解

當(dāng)一個(gè)企業(yè)是著名的企業(yè)，其企業(yè)名稱就是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，這樣的企業(yè)就可以考慮采用平行品牌策略。平行品牌策略的構(gòu)成方式是，企業(yè)名稱與某上一個(gè)具體產(chǎn)品的個(gè)別品牌名稱合在一起，來(lái)共同完成以一個(gè)具體產(chǎn)品的品牌命名。在這其中，企業(yè)名稱被稱為主品牌，個(gè)別產(chǎn)品的品牌名稱被稱之為副品牌。因此，平行品牌策略又被稱為主副品牌策略。

一個(gè)著名的企業(yè)可以靈活地根據(jù)需要設(shè)置許多副品牌，并在每一個(gè)副品牌前面冠以企業(yè)的名稱來(lái)共同組成一個(gè)主副品牌。著名企業(yè)的名稱是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，它給了許許多多的副品牌以強(qiáng)有力的支撐，而每一個(gè)個(gè)性鮮明的副品牌又傳遞出了某一類具體產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性。

采用主副品牌策略的企業(yè)，可以避免像同一品牌那樣的一損俱損的局面，即便是某一個(gè)產(chǎn)品在某一個(gè)市場(chǎng)上出現(xiàn)了重大失誤，但是由于副品牌將它與企業(yè)的其他眾多不同副品牌的產(chǎn)品隔絕，所以不會(huì)將不良效應(yīng)傳導(dǎo)到企業(yè)其他眾多的產(chǎn)品身上去。采用主副品牌策略的企業(yè)，在制定廣告策略時(shí)，可以將重心放在傳播主品牌身上，只要主品牌深入人心，就能給許許多多個(gè)副品牌帶來(lái)有力的支撐，從這一點(diǎn)看，主副品牌策略在廣告費(fèi)用支出上，顯得重點(diǎn)突出，很有針對(duì)性。

多品牌策略，是指企業(yè)明明只生產(chǎn)同一種產(chǎn)品（比如上海牙膏廠生產(chǎn)的牙膏），卻故意地為這唯一一種產(chǎn)品設(shè)置不同的品牌名稱；或者企業(yè)雖然生產(chǎn)許多種類的產(chǎn)品，但是在同一種產(chǎn)品中（如寶潔公司的洗發(fā)水），故意使用不同的品牌名稱。

企業(yè)采用多品牌策略的意圖，首先是為了促銷。因?yàn)樵诰唧w商店中同一種產(chǎn)品出樣的貨架或者展示位置有限，多一個(gè)品牌就多占領(lǐng)一個(gè)展示位置，這樣就提高了被消費(fèi)者選中的概率；其次，有一些消費(fèi)者可能是品牌轉(zhuǎn)移者，要抓住他們，多品牌策略就很有效；再次，企業(yè)為其同一種產(chǎn)品設(shè)置不同的品牌，還有為了達(dá)到細(xì)分的目的，雖然是同一種產(chǎn)品，但是由于品牌不同，于是就用不同的品牌來(lái)有針對(duì)性地劃分與凸現(xiàn)不同的消費(fèi)者群。

二、從平行品牌角度出發(fā)對(duì)兩種品牌策略進(jìn)行對(duì)比分析

1.平行品牌能夠造成一種企業(yè)中的眾多產(chǎn)品之間既相對(duì)統(tǒng)一性又有各自獨(dú)立性的特點(diǎn)，即從主品牌角度看，這些產(chǎn)品具有相對(duì)統(tǒng)一性，而從副品牌的角度看，這些產(chǎn)品又具有相對(duì)獨(dú)立性。當(dāng)主品牌的無(wú)形資產(chǎn)給各個(gè)副品牌帶來(lái)支撐與幫助時(shí)，這就是它們之間具有相對(duì)統(tǒng)一性的表現(xiàn)；當(dāng)某個(gè)副品牌發(fā)生危機(jī)時(shí)，又由于各個(gè)副品牌的不同與它們之間的相對(duì)隔離，有限度地防止了“一損俱損”現(xiàn)象的發(fā)生，這又是它們具有相對(duì)獨(dú)立性的表現(xiàn)。

從這個(gè)角度看，多品牌策略具有了品牌之間相對(duì)獨(dú)立性的優(yōu)點(diǎn)，卻缺乏它們之間的相對(duì)統(tǒng)一性給企業(yè)帶來(lái)的好處。因?yàn)檫@種品牌策略無(wú)法對(duì)一個(gè)已經(jīng)成功的品牌或者企業(yè)名稱進(jìn)行延伸與共享。

2.在平行品牌策略中，企業(yè)廣告的重心應(yīng)該在主品牌上。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不管擁有多少副品牌，它只要集中投入精力與財(cái)力去塑造一個(gè)主品牌即可。比如海爾可以擁有許多副品牌，但它只要集中精力做好一個(gè)廣告“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”就可以了。這樣就能夠給許許多多的海爾副品牌以極大的支撐與幫助。因此，平行品牌策略對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與品牌的宣傳與推廣費(fèi)用的節(jié)省，起到了顯而易見的效果。

而多品牌策略如果要推廣產(chǎn)品的話，就必須一個(gè)品牌一個(gè)品牌地單獨(dú)做廣告以及單獨(dú)做其他促銷方案，這樣將非常耗費(fèi)企業(yè)的推廣費(fèi)用。如果一個(gè)企業(yè)的品牌數(shù)量非常多的話，其推廣費(fèi)用將是企業(yè)的一項(xiàng)巨大的開支。也只有像寶潔公司這樣的財(cái)力雄厚的大企業(yè)，能夠揮灑自如地為其屬下的眾多品牌一個(gè)一個(gè)地單獨(dú)做促銷方案。

3.平行品牌策略能夠通過(guò)主品牌的統(tǒng)一傳播，提高公司的整體識(shí)別度，不斷強(qiáng)化公司的穩(wěn)定、統(tǒng)一的形象。雖然平行品牌中，主品牌的知名度可以給眾多副品牌的有力支持，這是一個(gè)主要的方面；但是，反過(guò)來(lái)，成功的副品牌也同時(shí)在為主品牌的建設(shè)“添磚加瓦”，從不同的側(cè)面豐富、完善主品牌的內(nèi)涵，提升與鞏固主品牌的價(jià)值。多品牌策略由于在各個(gè)品牌中并不包含公司名稱的信息，因此，對(duì)公司整體形象以及無(wú)形資產(chǎn)的建設(shè)與塑造，并不像平行品牌那樣直截了當(dāng)，因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買這個(gè)具體品牌產(chǎn)品時(shí)，很少在腦子想到它背后的公司名稱。當(dāng)然，這樣做，一旦發(fā)生個(gè)別品牌危機(jī)時(shí)，公司受到的牽連度要最小。而平行品牌策略，其副品牌的成功與否，通過(guò)其對(duì)主品牌所發(fā)生的牽連，對(duì)公司的形象是有一定的影響的，但這樣的影響，較之統(tǒng)一品牌策略要小一些。

因此，可以認(rèn)為，主副品牌策略在對(duì)公司形象的影響上，是一把雙刃劍。當(dāng)副品牌成功時(shí)，對(duì)主品牌的形象塑造是一個(gè)極大的幫助；而一旦副品牌失敗了，則會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的聲譽(yù)。

4.平行品牌策略比較適合用在企業(yè)的同心多角化戰(zhàn)略上，也就是說(shuō)，其品牌策略的運(yùn)用范圍大致有一個(gè)核心方向。這樣做，既可以讓消費(fèi)者感到企業(yè)在某一個(gè)領(lǐng)域很具有實(shí)力，并在這個(gè)領(lǐng)域范圍內(nèi)具有權(quán)威感；同時(shí)，豐富的副品牌又給企業(yè)增加了新鮮感，使消費(fèi)者感到企業(yè)在不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，沒(méi)有因循守舊、固步自封。

由于主副品牌策略中，主品牌所表示的是企業(yè)的名稱，如果企業(yè)采用綜合多角化戰(zhàn)略，那么主副品牌策略就會(huì)用在差異非常大的、完全不相干的兩類產(chǎn)品身上，這樣的結(jié)果，就會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的特長(zhǎng)與核心技術(shù)發(fā)生懷疑。如果企業(yè)已經(jīng)在某一方面獨(dú)樹一幟，并在消費(fèi)者心中樹立了一個(gè)鮮明的獨(dú)特形象，在這樣的情況下，再將其主副品牌策略運(yùn)用到與原先已經(jīng)獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)域完全不相一致的產(chǎn)品上去，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生心理認(rèn)知上的困難，從而產(chǎn)生了不信任感。而多品牌策略由于其企業(yè)的名稱并沒(méi)有在品牌中出現(xiàn)，消費(fèi)者只是看到一個(gè)個(gè)單獨(dú)的獨(dú)立品牌，所以，這種品牌策略可以將運(yùn)用到完全無(wú)關(guān)的領(lǐng)域中去，并不會(huì)引起消費(fèi)者的反感。

5.平行品牌中的主品牌由于是公司的名稱，所以沒(méi)有什么好再進(jìn)一步修改與策劃的。但是，平行品牌中的副品牌的設(shè)立與策劃，卻大有經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮創(chuàng)意的空間。首先，由于公司名稱往往是一個(gè)抽象的概念，甚至是一個(gè)生造詞，那么，副品牌一般要能夠比較直觀、形象地表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性形象。比如，解放牌卡車，將自己的某一款卡車命名為“解放三噸王”，“三噸王”這個(gè)副品牌，非常形象、直觀地表達(dá)了產(chǎn)品的個(gè)性特征，其目標(biāo)消費(fèi)者一下子就記住了這個(gè)鮮明的品牌名稱與產(chǎn)品形象。麒麟啤酒要將自己的啤酒命名為“麒麟一番榨”啤酒，這個(gè)副品牌中隱含著麒麟啤酒一直所著重宣傳的其啤酒只取第一道麥汁的含義。

第二，在品牌的語(yǔ)言風(fēng)格上，副品牌還應(yīng)該具有口語(yǔ)化、通俗化的特點(diǎn)。由于主品牌既然表示了一個(gè)抽象的概念，那么副品牌應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒁粋€(gè)具體產(chǎn)品的鮮明形象活生生地刻畫出來(lái)。比如松下曾經(jīng)將在中國(guó)銷售的彩電命名為“松下畫王”，曾經(jīng)使我們感到耳目一新，并引發(fā)了中國(guó)彩電業(yè)命名中一輪“稱王稱霸”的風(fēng)潮；松下的洗衣機(jī)命名為“松下愛妻號(hào)”，也曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。

第三，副品牌一定是比主品牌內(nèi)涵豐富、適用面窄。這是因?yàn)椋逼放朴捎谝苯颖磉_(dá)具體產(chǎn)品的特點(diǎn)，要刻畫具體產(chǎn)品的鮮明形象，在品牌命名上，就會(huì)很自然地選擇內(nèi)涵豐富、又僅僅適用某一具體產(chǎn)品特征的詞匯來(lái)表達(dá)。比如，東芝公司曾經(jīng)將在中國(guó)發(fā)售的一款具有朝上放置的低音喇叭的大屏幕彩電，命名為“東芝火箭炮”，之后，我國(guó)的彩電企業(yè)TCL也將自己的一款具有低音炮的大屏幕彩電命名為“TCL巡洋艦”，而我國(guó)另一家彩電廠家康佳卻將自己的一款用在兒童房?jī)?nèi)的外殼色彩艷麗的卡通型14英寸迷你彩電命名為“康佳七彩小畫仙”。從這些的彩電副品牌的命名中，我們可以清楚地看到，副品牌具有內(nèi)涵豐富、適用面窄的特征。因?yàn)?，一臺(tái)卡通型的14英寸迷你彩電就不可能用“火箭炮”或“巡洋艦”來(lái)命名，而同樣道理，一臺(tái)具有低音炮的大屏幕彩電，也不適合用“七彩小畫仙”來(lái)命名。統(tǒng)一集團(tuán)的果汁類飲料的副品牌命名，更典型地表達(dá)出了副品牌具有適用面窄的特點(diǎn)。統(tǒng)一集團(tuán)的果汁，其主副品牌分別有：統(tǒng)一鮮橙多、統(tǒng)一蜜柑多、統(tǒng)一密桃多、統(tǒng)一葡萄多、統(tǒng)一菠蘿多、統(tǒng)一荔枝多、統(tǒng)一蘋果多等等。

第四，主品牌如果已經(jīng)有代表具體產(chǎn)品類別的意味了,則副品牌要突出傳遞與體現(xiàn)其所代表產(chǎn)品的類別差異。一般來(lái)說(shuō)，主副品牌策略中主品牌是一個(gè)抽象、生造的名詞，比如Haier，但是，有一些公司的名稱在其長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)歷程中，給消費(fèi)者造成了一種具體的產(chǎn)品類別代表的概念，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)在生產(chǎn)其他產(chǎn)品的時(shí)候，如果決定運(yùn)用主副品牌策略，則要慎重地考慮到其主品牌已經(jīng)具有了代表某類具體產(chǎn)品的意念，則副品牌一定要從主品牌給人所帶來(lái)的產(chǎn)品類別印象中突圍出來(lái)，要傳遞出與主品所代表的產(chǎn)品類別所不同的差異性。比如雀巢（Nestle）這個(gè)企業(yè)名稱，確實(shí)給消費(fèi)者不是鳥巢的意思，而是消費(fèi)者一看到雀巢這個(gè)詞，就想到了咖啡。那么，雀巢公司在生產(chǎn)非咖啡類的產(chǎn)品時(shí)，如果是運(yùn)用主副品牌策略的話，那么其副品牌一定要傳遞出類別差異來(lái)。比如，雀巢公司生產(chǎn)的巧克力，使用了“雀巢奇巧（KitKat）”，雀巢生產(chǎn)的牛奶使用的是“雀巢全仕奶”，雀巢的休閑食品被冠以“雀巢可可味滋滋”、“雀巢蛋奶星星”、“雀巢果然多”等主副品牌。這些副品牌的運(yùn)用，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是要讓這個(gè)品牌從原有主品牌的咖啡意念中脫離出來(lái)，從而鮮明地表達(dá)出了類別差異。

多品牌策略由于是在同一類產(chǎn)品中分別使用不同的品牌，所以它并不承擔(dān)著要?jiǎng)澐诸悇e差異的功能。但是，如果將多品牌策略所適用的具體產(chǎn)品，從一個(gè)類別延展到另一個(gè)類別中去，那么，品牌策劃如果也能表現(xiàn)出從原來(lái)產(chǎn)品類別中脫穎而出的細(xì)微差異，則消費(fèi)者對(duì)不同類別產(chǎn)品中的各個(gè)不同的品牌進(jìn)行有效的分辨與識(shí)別，將會(huì)產(chǎn)生印象深刻的效果。比如，寶潔洗發(fā)水中的中文品牌“飄柔”，就隱含著能使頭發(fā)造型更美、更柔順，從而造成長(zhǎng)發(fā)飄飄的效果，寶潔嬰兒紙尿褲品牌“幫寶適”，很顯然，從品牌名稱的構(gòu)詞中，我們就能夠感受到產(chǎn)品的大致功能與適用范圍，而寶潔洗發(fā)水中的英文品牌海飛絲（Head & Shoulder），從英文意思上理解是“頭和肩”，隱含著頭屑是從頭掉到肩上的這一用意，從而使人聯(lián)系到該洗發(fā)水的功效。

但是，多品牌命名與平行品牌中的副品牌命名也有區(qū)別，那就是多品牌命名不一定嚴(yán)格限定其具有某種特殊、具體的特指含義，比如寶潔洗發(fā)水的中文品牌“潘婷”，其中并沒(méi)有特指或者暗含的特殊意義。因此，多品牌策略中的同一類產(chǎn)品的品牌命名，并沒(méi)有一定要求要具有某種內(nèi)涵豐富、適用面窄或者形象生動(dòng)的要求，但是如果這樣做也未嘗不可；而平行品牌中的副品牌，則通常要符合這些特殊的要求，以形成與主品牌分工不同、各司其職的效果。

6.平行品牌策略最適合用在企業(yè)采用同心多角化的戰(zhàn)略中，即企業(yè)的多角化擴(kuò)展的程度與范圍，沒(méi)有超越企業(yè)原有核心產(chǎn)業(yè)與核心技術(shù)的范疇。因此，這就帶來(lái)平行品牌策略的一個(gè)特點(diǎn)，其副品牌所代表的產(chǎn)品種類受到一定的限制。也就是說(shuō)，平行品牌策略中的副品牌所代表的產(chǎn)品類別一般是在企業(yè)同心多角化的范圍之內(nèi)。在海爾的眾多副品牌中，基本上都沒(méi)有能夠超越大、小家電產(chǎn)品的范疇，如果有朝一日海爾的副品牌代表的產(chǎn)品類型與家電產(chǎn)品的形象太遠(yuǎn)，甚至風(fēng)馬牛不相及，比如讓海爾的副品牌去代表煤炭、鋼鐵、快餐和服裝等行業(yè)的產(chǎn)品，那么這樣的平行品牌策略一定會(huì)遭致失敗。也就是說(shuō)，海爾的平行品牌策略中的副品牌，要受到海爾同心多角化中的那個(gè)核心產(chǎn)業(yè)與核心技術(shù)的制約。

而多品牌策略由于是指在同一類產(chǎn)品當(dāng)中采用不同的品牌，從這個(gè)角度看，不存在其品牌所代表的產(chǎn)品類別是否受限的問(wèn)題。但是，另一方面，企業(yè)如果在同一類產(chǎn)品中都可以使用眾多不同的品牌，那么，在不同類的產(chǎn)品中，當(dāng)然其品牌也更不會(huì)相同。比如，寶潔公司在洗衣粉產(chǎn)品中，既可以用“碧浪”，也可以用“汰漬”，那么寶潔在非洗衣粉產(chǎn)品中，更可以用不同的品牌了，比如薯片可以用“品客”，牙膏可以用“佳潔仕”，衛(wèi)生巾可以用“護(hù)舒寶”等等。因此，從宏觀的角度看，多品牌策略的品牌運(yùn)用是不受產(chǎn)品種類限制的。

7.平行品牌的原理，由于是由企業(yè)名稱再加上個(gè)別產(chǎn)品品牌名稱所構(gòu)成的，所以，平行品牌策略的品牌命名層次最多不能超過(guò)兩層。主品牌代表該產(chǎn)品的出處與來(lái)源，副品牌則代表該產(chǎn)品的具體、鮮明的形象。消費(fèi)者因?yàn)楦逼放扑鶄鬟_(dá)的具體產(chǎn)品獨(dú)特、鮮明的形象，而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感因素的沖動(dòng)，但這還不足以使消費(fèi)者下定決心去購(gòu)買該產(chǎn)品，只要當(dāng)消費(fèi)者被副品牌深深吸引，然后上溯去追認(rèn)其主品牌，發(fā)現(xiàn)其主品牌是一家富有聲譽(yù)、實(shí)力雄厚且在該領(lǐng)域具有領(lǐng)先水平的企業(yè)時(shí)，從而從喜歡副品牌的情感因素因上升為對(duì)主品牌認(rèn)知的理智因素，兩者結(jié)合起來(lái)，促使消費(fèi)者義無(wú)反顧地購(gòu)買該產(chǎn)品。在這里，平行品牌的兩層結(jié)構(gòu)，功能各異，分工明確，相互配合，共同完成對(duì)消費(fèi)者的同一個(gè)訴求。比如，海爾小神童洗衣機(jī)，消費(fèi)者看到小神童這個(gè)副品牌，覺(jué)得非常親切、惹人喜愛。一個(gè)“小”字兒，傳達(dá)出了緊湊、迷你，能夠節(jié)省使用者家里的空間等概念；而“神童”這個(gè)詞，則表達(dá)出這臺(tái)洗衣機(jī)即靈巧、智能，而且還富有高科技的技術(shù)含量，比如能使消費(fèi)者聯(lián)想到了微電腦控制、全自動(dòng)、智慧型等等概念。

但是，如果一臺(tái)洗衣機(jī)僅僅被命名為小神童，要求消費(fèi)者痛下購(gòu)買決心也許十分困難，因?yàn)橄M(fèi)者不知道生產(chǎn)這臺(tái)聽起來(lái)饒有趣味的洗衣機(jī)的，是哪一家工廠，那家工廠實(shí)力是否雄厚，在洗衣機(jī)制造領(lǐng)域是否具有特長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)，他們的售后服務(wù)是否可以信賴，會(huì)不會(huì)是“三無(wú)”產(chǎn)品等等。于是，消費(fèi)者會(huì)自然而然地去尋找這些問(wèn)題的答案。當(dāng)他們從醒目的主品牌中發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)洗衣機(jī)是海爾的，一切疑慮將煙消云散，他們完全有理由相信，海爾是一家大企業(yè)，在生產(chǎn)洗衣機(jī)方面具有鮮明的優(yōu)勢(shì)，他們所具有的企業(yè)信譽(yù)與出色的售后服務(wù)都是不言而喻的。

如果平行品牌策略中的主副品牌層次超過(guò)兩層以上，就破壞了平行品牌策略賴以構(gòu)成的原理，會(huì)給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知上帶來(lái)混亂和矛盾。比如，日立公司在中國(guó)銷售的一款洗衣機(jī)，被命名為“日立好用”洗衣機(jī)，曾經(jīng)在中國(guó)各大城市的家電商場(chǎng)占據(jù)著顯著的位置，非常引人注目。在這里，“日立”是主品牌，“好用”是副品牌，其副品牌的構(gòu)詞與用意也都非常生動(dòng)、通俗，符合我們前面所闡述的副品牌策劃的具體要求。但是，過(guò)了一段時(shí)間，日立公司在“好用”的旗幟下，又推出來(lái)一款新的洗衣機(jī)，名叫“好用悄悄靜”，應(yīng)該說(shuō)“悄悄靜”這個(gè)名稱如果用作副品牌，也是非常不錯(cuò)的。但是，這樣一來(lái)，日立原來(lái)的主副品牌的構(gòu)架發(fā)生了變化，品牌層次突破了兩層以上，變成了三層。在日立的廣告中，在同一幅畫面里，同時(shí)出現(xiàn)了“日立”、“好用”和“悄悄靜”三個(gè)品牌名稱。

上海冠生園集團(tuán)有一個(gè)營(yíng)養(yǎng)性的黃酒，名字叫“和酒”。冠生園集團(tuán)為自己的集團(tuán)設(shè)計(jì)了一個(gè)品牌標(biāo)志，即“生”字牌。由于“和酒”是由冠生園集團(tuán)下屬的一家企業(yè)華光釀酒藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的，而華光釀酒藥業(yè)有限公司又有一個(gè)品牌標(biāo)志，那就是“華佗”牌，于是，在和酒的包裝和廣告中，出現(xiàn)了“生”字牌、“華佗”牌和“和酒”三個(gè)品牌同時(shí)亮相的場(chǎng)面，接著，上海冠生園集團(tuán)又將“和酒”中五年陳的“和酒”命名為“金色年華”，并在廣告中同時(shí)出現(xiàn)“生”字牌、華光釀酒藥業(yè)、和酒和金色年華等四個(gè)層次。

如此一來(lái)，消費(fèi)者在認(rèn)知和酒產(chǎn)品時(shí)，大腦就開始發(fā)生了混亂?！昂途啤弊鳛橐环N營(yíng)養(yǎng)性的黃酒，消費(fèi)者到底因?yàn)槟囊粋€(gè)品牌概念而買它？消費(fèi)者因?yàn)椤肮谏鷪@”而買它？因?yàn)椤叭A佗”而買它？因?yàn)椤昂途啤倍I它？還是因?yàn)椤敖鹕耆A”而買它？就連商場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員也發(fā)生了認(rèn)知的困難，筆者曾經(jīng)在上海農(nóng)工商超市金沙江路大賣場(chǎng)里，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員將一款三年陳和酒赫然標(biāo)識(shí)為“華佗”牌。

當(dāng)平行品牌的兩層品牌結(jié)構(gòu)遭到了破壞，變成三層以上之后，消費(fèi)者的心智也受到了混淆和破壞，從而使得平行品牌策略的成效全功盡棄。因此，我們認(rèn)為，平行品牌策略的品牌名稱構(gòu)成不能超過(guò)兩層。而多品牌策略由于公司的名稱隱藏在背后，展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的只有一個(gè)品牌名稱或標(biāo)志，所以根本不存在要不要超過(guò)兩層的問(wèn)題。

8.企業(yè)在決定采用平行品牌策略時(shí)，有一個(gè)現(xiàn)象要注意，那就是如果企業(yè)的名稱被廣泛用在了主副品牌的主品牌中，那么，企業(yè)的名稱最好不要再去直接代表平行品牌策略中所代表的類別產(chǎn)品以外的其他類別的具體產(chǎn)品，即去親自擔(dān)當(dāng)另外類別產(chǎn)品中具體產(chǎn)品的品牌名稱。前文曾論及，平行品牌策略最好運(yùn)用在企業(yè)的同心多角化戰(zhàn)略中，也就是說(shuō)，主品牌所代表的產(chǎn)品范圍大致有一個(gè)方向，而眾多的副品牌的運(yùn)用，使得主品牌得以超脫出來(lái)，變成了一個(gè)大致代表某個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)品的抽象概念。而企業(yè)如果在將這個(gè)副品牌名稱同時(shí)直接運(yùn)用到其他類型的具體產(chǎn)品身上時(shí)，企業(yè)名稱在消費(fèi)者心目中的定位就開始模糊了。

還是舉冠生園集團(tuán)作為例子。如果冠生園集團(tuán)以“生”字牌作為主品牌去統(tǒng)領(lǐng)冠生園旗下眾多的食品類產(chǎn)品的副品牌，那么，“生”字牌就應(yīng)該是一個(gè)抽象、超脫的概念，這樣才能與具體的、紛紜復(fù)雜的副品牌相得益彰。但是，冠生園集團(tuán)不知為何用意，又將一個(gè)很小的具體產(chǎn)品――蜂蜜――直接冠以了“生”字牌；另外，又將另一個(gè)很小的、不起眼的產(chǎn)品――蘇打餅干――直接命名為“冠生園”牌。如果冠生園這個(gè)名稱直接拿去代表蜂蜜和蘇打餅干，那么，就和作為眾多副品牌統(tǒng)領(lǐng)的主品牌所具有的超脫、抽象的形象相矛盾和沖突，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的品牌策略的失敗和消費(fèi)者在品牌認(rèn)知上發(fā)生混亂與困難。

采用多品牌策略，其公司名稱是作為一種標(biāo)明產(chǎn)品的出處和來(lái)源，是躲藏在產(chǎn)品品牌背后的，企業(yè)并不在某個(gè)具體產(chǎn)品中去著力宣傳、突顯或者讓消費(fèi)者注意其公司名稱的，在這樣的情況下，公司名稱當(dāng)然可以標(biāo)注在企業(yè)任何類型產(chǎn)品的落款處，以證明產(chǎn)品的出處或生產(chǎn)者。

三、小結(jié)

總之，從多品牌與平行品牌這兩種類型的品牌策略來(lái)看，實(shí)施多品牌策略，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意圖是要淡化企業(yè)形象，故意使單個(gè)的品牌之間減少聯(lián)系，突出每個(gè)品牌的獨(dú)立性，使消費(fèi)者只注意與記憶單個(gè)的品牌，而忽略背后的企業(yè)名稱；而實(shí)施平行品牌策略，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意圖是要強(qiáng)化和利用企業(yè)名稱的強(qiáng)大無(wú)形資產(chǎn)效應(yīng)，故意使每個(gè)個(gè)別產(chǎn)品的副品牌之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性是以主品牌作為紐帶維系起來(lái)的，促使消費(fèi)者在辨識(shí)每一個(gè)副品牌時(shí)，都強(qiáng)烈地受到了主品牌的沖擊與感染。

正由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己產(chǎn)品給消費(fèi)者所產(chǎn)生的預(yù)期感受不同，所以其制定與運(yùn)用的品牌策劃也不同。不同的品牌策略，最終將直接影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與具體產(chǎn)品的感受與認(rèn)知。而每一種具體的品牌策略都有自己非常明顯的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都要仔細(xì)研究與辨別每一種具體品牌策略的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，辯證地對(duì)這些品牌策略進(jìn)行比較研究，結(jié)合目標(biāo)顧客與目標(biāo)產(chǎn)品的具體特性，找出一種最合適、最有效的品牌策略來(lái)為企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)。

作者單位：華東政法大學(xué)商學(xué)院

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[3]Randall G. Chapman. BRANDMAPS: The Competitive Marketing Strategy Game (Second Edition) [M].New Jersey: Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1992.17-23.

篇2

在分析拉芳品牌時(shí)，我們很容易將早期的拉芳與廣州好迪聯(lián)系在一起作比較研究。2001年上半年，拉芳的廣告投放十分密集。陳德容的一甩頭動(dòng)作與廣州好迪李文的魔鬼身材是如此之相似。包括品牌核心價(jià)值，好迪提出“大家好才是真的好”的平民定位，強(qiáng)調(diào)品牌大眾化、生活化；拉芳則提出“愛生活　愛拉芳”，著力將品牌個(gè)性定位于普通消費(fèi)群；好迪強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品屬地為“廣州好迪”，拉芳毫不示弱地提出范圍更廣的“廣東拉芳”；兩者在入市之初有著太多的相似和雷同。當(dāng)時(shí)的拉芳目標(biāo)很明確，拉芳希望贏得與廣東板塊龍頭洗發(fā)水企業(yè)-----廣州好迪平起平坐的權(quán)利。實(shí)際上，拉芳通過(guò)自己的品牌活動(dòng)與營(yíng)銷手段，很快就獲得了這樣的市場(chǎng)效果。這同時(shí)也反映了好迪的品牌策略極易模仿與跟進(jìn)。

2001年下半年，細(xì)心的研究者會(huì)發(fā)現(xiàn)，拉芳的廣告與品牌發(fā)展出現(xiàn)了巨大的變化。首先是傳遍大江南北的“愛生活　愛拉芳”聲音漸弱，代之而起的是“拉芳出品　優(yōu)質(zhì)保證”，反映了拉芳品牌策略出現(xiàn)了重大的調(diào)整；其次是品牌活動(dòng)更加注重系統(tǒng)性，并且開始有意識(shí)地將拉芳作為公司的母品牌以及公司的名稱來(lái)處理，而作為品牌廣告最初的屬地原則“廣東拉芳”已經(jīng)徹底的消失。實(shí)際上，拉芳過(guò)去一直是以熊貓日化的名稱作為制造商出現(xiàn)的，只是因?yàn)閺V告?zhèn)鞑ジ嗟氖且詮V東拉芳的名義出現(xiàn)的，以致于人們逐漸地淡忘了生產(chǎn)商的名字。

2002年上半年，我們終于見到了拉芳集團(tuán)推出的另一個(gè)洗發(fā)水品牌----現(xiàn)代美，作為拉芳品牌也出現(xiàn)了品類延伸。這時(shí)，拉芳集團(tuán)準(zhǔn)備構(gòu)建的品牌框架也漸漸地浮出水面。

拉芳-----公司名、母品牌、同時(shí)為洗發(fā)水品牌、香皂品牌、沐浴露品牌等，拉芳在公司中具有多重身份，多種功能。在這一點(diǎn)上，拉芳與廣東其他的洗發(fā)水品牌十分相似。

現(xiàn)代美----洗發(fā)水品牌，采用中國(guó)古代黑米蛋白為原材料的專業(yè)洗發(fā)水品牌。很顯然，拉芳不希望只是在中低端占據(jù)市場(chǎng)份額，更希望在高端贏得一席之地，其多品牌企圖與高端品牌愿望非常明顯。

拉芳的品牌變革反映了拉芳不滿足作為廣東板塊強(qiáng)勢(shì)品牌的現(xiàn)狀，希望品牌能夠走得更遠(yuǎn)，在這一點(diǎn)上，拉芳比相對(duì)保守的好迪要更有眼光，畢竟洗發(fā)水品牌面臨著更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面。拉芳品牌的延伸成功嗎？拉芳走多品牌策略是餡餅還是陷阱？這是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。 品牌規(guī)劃

拉芳目前形成的品牌架構(gòu)應(yīng)該不是最終的品牌格局，盡管這樣，我們依然能夠大致看到拉芳品牌規(guī)劃的基本布局。

從品牌定位上去看，拉芳的品牌定位很顯然是大眾品牌，培養(yǎng)的是樸素的消費(fèi)群與最廣大的大眾情懷；現(xiàn)代美則定位于專業(yè)的、純天然洗發(fā)水。拉芳集團(tuán)進(jìn)一步覆蓋洗發(fā)水市場(chǎng)的企圖十分明顯。

從市場(chǎng)角度去看，拉芳集團(tuán)希望將拉芳品牌培養(yǎng)成多重身份，多品類的綜合性品牌，憑借拉芳積累的品牌資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張；同時(shí)，拉芳集團(tuán)希望培育專業(yè)的、高端的純天然洗發(fā)水品牌，以甩開廣東大眾洗發(fā)水品牌的圍追堵截，實(shí)現(xiàn)在洗發(fā)水市場(chǎng)逐鹿全國(guó)的夢(mèng)想。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，拉芳集團(tuán)較早進(jìn)行品牌規(guī)劃，可以理清品牌發(fā)展思路，為未來(lái)導(dǎo)入新品牌預(yù)留空間。

現(xiàn)在看來(lái)，拉芳的品牌規(guī)劃獲得了預(yù)期的效果。拉芳的品牌戰(zhàn)略在局部市場(chǎng)取得了一定的成功，并且從傳播的角度講，拉芳的品牌變得更加厚重，更加有活力。 成敗得失

從戰(zhàn)略角度解讀拉芳集團(tuán)的品牌策略，我們不能不為拉芳前瞻性戰(zhàn)略思考叫好。但戰(zhàn)略上的思想必須通過(guò)戰(zhàn)術(shù)去完成，拉芳品牌變革存在的問(wèn)題也是顯而易見的。戰(zhàn)略的正確并不代表戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行就一定成功，拉芳在品牌策劃層面出現(xiàn)的問(wèn)題如不引起高度重視，將會(huì)葬送在戰(zhàn)略層面的美好想法。

母品牌拉芳品牌定位難以負(fù)載太多的品類延伸。我們?cè)?jīng)對(duì)拉芳作過(guò)一個(gè)小范圍的調(diào)查，因?yàn)槔技仁枪久质悄钙放泼?，同時(shí)還是洗發(fā)水品牌、洗面奶品牌、香皂品牌等其名稱本身的包容性與涵蓋面十分重要。我們的調(diào)研很簡(jiǎn)單：

拉芳是什么？如果是一個(gè)人，你最初的聯(lián)想會(huì)是誰(shuí)？

拉芳是一個(gè)五六十年代的中年婦女，比較講秩序、重家庭、有責(zé)任感；

拉芳是一個(gè)村姑，與小芳是親戚；

拉芳是隔壁鄰家文化程度不高的親戚，鄉(xiāng)下來(lái)的；

拉芳是一個(gè)工會(huì)主席，關(guān)心職工生活，經(jīng)常幫公司小伙介紹對(duì)象；

……

這樣的調(diào)查結(jié)論告訴我們，首先拉芳是一個(gè)女性化的名字，使用在日化品牌上不會(huì)形成識(shí)別上的障礙；其次，拉芳的層次不搞，比較符合內(nèi)地普通大眾消費(fèi)定位，風(fēng)格表現(xiàn)為樸實(shí)、可靠；拉芳有相當(dāng)好的品牌親和力，比較平易近人。因此，我們認(rèn)為拉芳的品牌定位易在上述的風(fēng)格層面上延伸與把握。拉芳目前作為公司母品牌、普通洗發(fā)水品牌、洗面奶品牌均無(wú)大礙，但拉芳如果繼續(xù)向美容專業(yè)線、高檔護(hù)膚品進(jìn)行品牌延伸將十分危險(xiǎn)。

現(xiàn)代美品牌是拉芳集團(tuán)進(jìn)行多品牌戰(zhàn)略的一次嘗試從目前我們掌握的市場(chǎng)數(shù)據(jù)看，拉芳的這次多品牌戰(zhàn)略效果并不理想。從產(chǎn)品功能點(diǎn)上看，拉芳的黑米蛋白描述尚為一個(gè)不錯(cuò)的功能特點(diǎn)，但圍繞這個(gè)功能點(diǎn)的品牌保狀方案卻十分失敗。

命名非常蹩腳。現(xiàn)代美的命名套在一個(gè)古代黑米蛋白的功能特點(diǎn)上，就好象讓大辮子的清朝官員穿上西方流行的西服。因?yàn)樵趶V告公司從業(yè)的原因，我的同事曾謂之是改革開放之初，城里青年養(yǎng)長(zhǎng)頭發(fā)、穿大腳褲的摩登女郎。由于命名的蹩足，大大地影響品牌核心價(jià)值的傳播效果。

包裝了無(wú)新意。與重慶奧妮、廣州霸王、寶潔伊卡露等品牌相比，現(xiàn)代美在包裝上全無(wú)特色，拼湊式的包裝設(shè)計(jì)增加了終端品牌區(qū)隔的難度。

傳播缺乏創(chuàng)意?，F(xiàn)代美的品牌傳播較多地采用了與拉芳捆綁式傳播，我們估計(jì)是基于傳播成本的考慮。但現(xiàn)代美卻是一個(gè)與拉芳在定位上截然不同的新品牌，捆綁式傳播弱化了推出現(xiàn)代美品牌差異化意義。消費(fèi)者更多地將現(xiàn)代美作為拉芳的一個(gè)姐妹產(chǎn)品來(lái)看待，拉芳的品牌戰(zhàn)略企圖很難實(shí)現(xiàn)。

市場(chǎng)推廣不力。作為新產(chǎn)品入市，拉芳并沒(méi)有采取區(qū)別化的市場(chǎng)推廣手段，仍然盲目地相信廣告轟炸策略缺乏跟進(jìn)性的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，市場(chǎng)反映平平。

盡管目前拉芳集團(tuán)的品牌策略都是戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題，但由于這些戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行往往決定品牌短期走向，因此，拉芳品牌存在的問(wèn)題值得重視。 策略校正

拉芳集團(tuán)品牌戰(zhàn)術(shù)存在的問(wèn)題在廣東板塊洗發(fā)水品牌中有一定的代表性，現(xiàn)從專業(yè)的層面提出一些修正策略供參考。

關(guān)于拉芳品牌。強(qiáng)化母品牌，弱化產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)品牌的轉(zhuǎn)移與過(guò)度。目前，拉芳仍然較多地被作為產(chǎn)品品牌傳播，特別是作為洗發(fā)水品牌與香皂品牌傳播，我們認(rèn)為這對(duì)建立拉芳為母品牌的品牌戰(zhàn)略相當(dāng)不利。實(shí)際上，拉芳作為產(chǎn)品品牌已經(jīng)贏得了相當(dāng)高的知名度，再傳播“愛生活 愛拉芳”這樣一句缺乏深度的品牌廣告語(yǔ)并不能給拉芳產(chǎn)品品牌帶來(lái)更大的價(jià)值。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該弱化產(chǎn)品品牌廣告，強(qiáng)化拉芳作為公司母品牌的品牌核心價(jià)值，用母品牌傳播以及過(guò)去形成的產(chǎn)品品牌知名度帶動(dòng)市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)上升。

為實(shí)現(xiàn)拉芳作為公司母品牌完全退出產(chǎn)品品牌市場(chǎng)，建議拉芳公司能夠推出替代性品牌，進(jìn)行母品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移以及新品牌的順利誕生。

關(guān)于現(xiàn)代美。調(diào)整命名或增強(qiáng)文字風(fēng)格處理，推出定位品牌策略與市場(chǎng)推廣策略。現(xiàn)代美的產(chǎn)品品牌命名我們認(rèn)為很難傳遞品牌核心價(jià)值，因此建議拉芳集團(tuán)能夠調(diào)整現(xiàn)代美的品牌命名，即使考慮由于已經(jīng)投入相當(dāng)資源的緣故不能更改品牌名，我們也建議能在文字風(fēng)格上進(jìn)行處理，比如增加文字的古典色彩，對(duì)外包裝進(jìn)行重新設(shè)計(jì)等等。

關(guān)于品牌延伸。廣東板塊的洗發(fā)水品牌普遍有品牌延伸的習(xí)慣，仿佛要將品牌作成十全大補(bǔ)丸。但同時(shí)我們也能夠看到，廣東板塊日化企業(yè)卻有很少有什么品類但項(xiàng)產(chǎn)品走在全國(guó)的前列。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？關(guān)鍵是貪多嚼不爛！舉一個(gè)例子---柏麗絲，這個(gè)品牌應(yīng)該是日化界的后期之秀，但其品牌產(chǎn)品涉及洗發(fā)水、牙膏、者喱水、香皂等幾乎日化消費(fèi)品的所有領(lǐng)域，很難想象，柏麗絲能夠?qū)⑺械漠a(chǎn)品做深做透，這種情況決定了他只能是對(duì)所涉及的領(lǐng)域淺嘗輒止，難成氣候。拉芳集團(tuán)的拉芳品牌也快要成創(chuàng)可貼了，什么地方有傷往什么地方貼，這是很不科學(xué)的品牌策略。企業(yè)家比較簡(jiǎn)單的解釋這樣做的理由是出于企業(yè)生存的需要，而實(shí)際上未來(lái)的企業(yè)是偏執(zhí)狂才能夠生存的時(shí)代，專一往往就意味著成功！ 現(xiàn)代美策略

從上面的分析看，現(xiàn)代美實(shí)際上已經(jīng)變成了一鍋夾生飯，下一步如何去煮這鍋夾生飯呢？我們認(rèn)為大致有兩種策略可以考慮，一種是在現(xiàn)有品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上推出新的品牌推廣方案；另一種是徹底否定現(xiàn)代美的命名，重新來(lái)過(guò)。

修正策略。對(duì)于現(xiàn)代美來(lái)說(shuō)，針對(duì)性地推出現(xiàn)代美與古代美的比賽，用比較策略將現(xiàn)代美所倡導(dǎo)的古為今用、繼承發(fā)展的文化秉性，從而在品牌中嵌入文化的內(nèi)涵。在市場(chǎng)推廣上充分調(diào)動(dòng)文化手段，將品牌做得更有品味。

篇3

關(guān)鍵詞：雙匯；品牌；品牌策略

中圖分類號(hào)：F426.82 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）007-0-01

雙匯集團(tuán)作為一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、多變的外部環(huán)境、國(guó)內(nèi)以及國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅和企業(yè)如何進(jìn)一步做大做強(qiáng)等各種問(wèn)題。雙匯必須制定明確的品牌策略，以確保能夠成為一個(gè)具有長(zhǎng)久生命力良性發(fā)展的企業(yè)，一個(gè)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得良好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)。正是在這一背景下，筆者以雙匯集團(tuán)為研究對(duì)象，在雙匯火腿腸品牌策略存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方法。

一、雙匯火腿腸品牌策略存在的問(wèn)題分析

（一）缺乏對(duì)品牌形象的塑造

雙匯火腿腸欠缺對(duì)自身品牌形象的有力塑造。一直以來(lái)，雙匯火腿腸都在使用雙匯集團(tuán)所持有的雙匯商標(biāo)，這一商標(biāo)在很大程度上是一種產(chǎn)品商標(biāo)，由該商標(biāo)所塑造的良好品牌形象較大程度上也是一種產(chǎn)品形象和生產(chǎn)企業(yè)形象。雙匯火腿腸在品牌形象的塑造上應(yīng)該突出自己的特色，推出適宜自己的廣告方案和公關(guān)推廣計(jì)劃。但實(shí)際上雙匯火腿腸僅憑借雙匯集團(tuán)對(duì)外統(tǒng)一的廣告和各種宣傳活動(dòng)維持市場(chǎng)關(guān)注度，基本上沒(méi)有針對(duì)自身的、高等級(jí)的、獨(dú)立的公關(guān)推廣和廣告。這樣的策略不可避免的致使消費(fèi)者對(duì)雙匯火腿腸的關(guān)注度忠誠(chéng)度下降，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的如今，浪費(fèi)了將己有的優(yōu)良品牌形象進(jìn)一步擴(kuò)展、延伸和升華的機(jī)會(huì)。

（二）宣傳力度不夠

其具體缺陷是：宣傳渠道方面，沒(méi)有考慮到企業(yè)所運(yùn)用的宣傳渠道的輻射死角。比如部分消費(fèi)者不愛看報(bào)讀書，通過(guò)報(bào)刊雜志宣傳的效果就會(huì)大打折扣；宣傳內(nèi)容方面，沒(méi)有注意到受眾的真正需要，相當(dāng)大的比例都是在宣傳雙匯集團(tuán)的發(fā)展會(huì)議和內(nèi)部事務(wù)，有關(guān)集團(tuán)本身發(fā)展的新聞宣傳過(guò)多，沒(méi)有充分宣傳企業(yè)產(chǎn)品；宣傳方法方面，沒(méi)有注意目標(biāo)消費(fèi)者在消費(fèi)水平、飲食習(xí)慣上面的差異，無(wú)論是低消費(fèi)顧客，還是高消費(fèi)顧客，采用了近乎相同的宣鞣椒ǎ沒(méi)有注重宣傳成效，只求宣傳過(guò)程；缺少宣傳手段和方法的創(chuàng)新，次次如此，年年如此，缺乏吸引力和新氣象；宣傳時(shí)間方面過(guò)于集中，要么不聲不響，要么大戰(zhàn)旗鼓各種宣傳活動(dòng)扎堆舉行風(fēng)風(fēng)火，沒(méi)有真正做到持續(xù)性的，有規(guī)律的定期舉行宣傳。

（三）危機(jī)處理欠缺

雙匯是我國(guó)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，曾經(jīng)多次被評(píng)為我國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理卓越企業(yè)、國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品。此次事件發(fā)生后，讓社會(huì)大眾不能接受的是，雙匯集團(tuán)的相關(guān)發(fā)言人并沒(méi)有給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，居然還一再地為自己不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行申辯，試圖把責(zé)任推到上游生豬養(yǎng)殖的源頭以及政府監(jiān)管不力，不過(guò)這一招的效果并不是很大，直到最后在面對(duì)社會(huì)公眾的更加強(qiáng)烈的質(zhì)問(wèn)和司法介入的情況下，雙匯集團(tuán)才勉強(qiáng)承認(rèn)了濟(jì)源分公司有健美豬流入的事實(shí)，然后才公開表態(tài)，要求其牽涉到此次“瘦肉精事件”的子公司及時(shí)召回在市場(chǎng)上流通的所有肉制止品，并在政府的監(jiān)管下對(duì)問(wèn)題肉制品進(jìn)行集中無(wú)害化處理。最后使用了一招棄車保帥的作法，處罰了濟(jì)源分公司的負(fù)責(zé)人，濟(jì)源全廠停產(chǎn)整頓。

二、雙匯火腿腸品牌策略問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)品牌包裝

在產(chǎn)品包裝方面，加快產(chǎn)品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。雙匯火腿腸須將衛(wèi)生、安全、環(huán)保和健康的理念引入包裝的產(chǎn)品制造、原料選擇、使用和回收的全過(guò)程中，使雙匯火腿腸的包裝安全能夠有足夠科學(xué)的技術(shù)保障。為跟上視頻包裝產(chǎn)業(yè)不斷更新?lián)Q代的步伐，致力于研發(fā)綠色環(huán)保的品牌食品包裝。確保接觸材料以及肉類產(chǎn)品符合進(jìn)口國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行限制添加使用的材料的用量，進(jìn)一步加強(qiáng)添加劑方面的管理。

（二）加強(qiáng)品牌推廣力度

“酒香也怕巷子深，好貨也得勤吃喝”。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象主要來(lái)自于廣告宣傳，所以廣告宣傳在雙匯火腿腸的品牌營(yíng)運(yùn)過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用，正如著名廣告學(xué)家奧格威所說(shuō)：“每一個(gè)廣告都應(yīng)看作是對(duì)品牌印象的長(zhǎng)期投資?！彼砸欢ㄒ獙?duì)品牌進(jìn)行更多的廣告宣傳。

做廣告時(shí)，要了解目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，事先進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，確定目標(biāo)市場(chǎng)。繼而再通過(guò)廣告等方式來(lái)美化和宣傳自己的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，看準(zhǔn)市場(chǎng)找到相應(yīng)的賣點(diǎn)。根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)，把握機(jī)會(huì)制作相對(duì)應(yīng)的廣告。除此之外廣告的投放一定要連續(xù)進(jìn)行，最不明智的就是一個(gè)廣告播放了一段時(shí)間由于效果不好就決定停播。所以，廣告一定要持續(xù)性投放，隨意的停播會(huì)引起消費(fèi)者不必要的猜測(cè)，從而給企業(yè)和品牌帶來(lái)不利影響。另外雙匯人應(yīng)致力于打造打動(dòng)人心的廣告，只有這樣才能使雙匯火腿腸更加的走近全國(guó)人民的生活中去。

（三）以質(zhì)量管理重塑優(yōu)質(zhì)品牌

雙匯作為中國(guó)肉制品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，率先推出賣品牌的概念，第一個(gè)在央視黃金時(shí)段放入自己的品牌廣告成為大眾最熟知的肉類品牌。在這之后，雙匯通過(guò)多種媒介進(jìn)行廣告宣傳提高了自身的品牌曝光率，積極參與各種公益活動(dòng)并贊助各類體育賽事，使自身的競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。通過(guò)各種渠道的宣傳，雙匯品牌知名度的提升發(fā)生了質(zhì)的變化，以質(zhì)量提高品牌更是硬拳頭。第一，調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。分別是：企業(yè)定位向規(guī)模化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。發(fā)展模式由速度效益型向安全規(guī)模型轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由高中低檔全覆蓋向中高檔轉(zhuǎn)變。第二，繼續(xù)加快和加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品研發(fā)，如火腿腸制品要強(qiáng)力推進(jìn)新產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的產(chǎn)品的銷售，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求加強(qiáng)推廣不同的產(chǎn)品。對(duì)接市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)終端突破等。第三，推行“日配月結(jié)”制度，加強(qiáng)采購(gòu)創(chuàng)新管理。通過(guò)控資源、整合采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降成本，保供應(yīng)，應(yīng)對(duì)成本上漲壓力，防通脹。

參考文獻(xiàn)：

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[4]劉琳琳.淺析中l(wèi)國(guó)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的塑造[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2007.

篇4

徐：上海華泰策劃公司 徐榮華

李：保健品企業(yè)這幾年飛速成長(zhǎng)，但是很多保健品企業(yè)在市場(chǎng)上都是曇花一現(xiàn)。保健品企業(yè)為什么很難做長(zhǎng)久，您認(rèn)為保健品企業(yè)最缺乏的是什么？

徐：保健品是一個(gè)市場(chǎng)淘汰和更新速度最快的行業(yè)。一個(gè)品牌長(zhǎng)時(shí)間霸占市場(chǎng)不太現(xiàn)實(shí)。這其中有四個(gè)原因：一是競(jìng)爭(zhēng)加劇，淌混水的人越來(lái)越多；二是新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，保健品科技化是必然之路，而科技發(fā)展的腳步是沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)能夠控制的，這就必然導(dǎo)致產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)間段越來(lái)越短；三是保健品企業(yè)大多缺乏好的品牌策劃能力，自己關(guān)著門憑經(jīng)驗(yàn)摸索，很難把市場(chǎng)規(guī)律吃透，走了不少?gòu)澛罚凰氖潜＝∑菲髽I(yè)決策者心態(tài)浮躁，多大的鍋煮多大的湯，不要急著在市場(chǎng)圈錢，基礎(chǔ)工作要先做扎實(shí)。我總結(jié)了四句話：“好產(chǎn)品不一定有好市場(chǎng)，大投入也不一定有大回報(bào)，做品牌不如做產(chǎn)品。產(chǎn)品好不如終端好”。

從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，保健品企業(yè)最缺乏的是品牌和產(chǎn)品的策劃能力，這塊短板嚴(yán)重制約了保健品企業(yè)的發(fā)展。

李：既然你認(rèn)為品牌和產(chǎn)品的策劃能力制約了保健品企業(yè)發(fā)展，那么您覺(jué)得應(yīng)該通過(guò)什么方式來(lái)解決問(wèn)題？

徐：史玉柱的一段話我很欣賞，他說(shuō)：“做成功的保健品都有三個(gè)不可或缺的因素。一個(gè)好的產(chǎn)品、一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)加上一個(gè)好的品牌策略”。對(duì)于產(chǎn)品，每個(gè)保健品企業(yè)都覺(jué)得自己的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的。至于沖鋒陷陣的團(tuán)隊(duì)靠保健品企業(yè)自己尋找和鍛煉的。對(duì)于品牌和產(chǎn)品策劃能力，企業(yè)要么招聘到合適的人選來(lái)做這個(gè)，另外，和“外腦”合作無(wú)疑是一種短、平、快的解決方式。

需要提醒的是，即使保健品企業(yè)有專門的人去做品牌策略這一塊的東西，即使策略部分無(wú)可挑剔。但是，在正確策略的前提下，廣告表現(xiàn)也很重要，這一塊就非得交給外腦不可。

李：跟外腦合作，比如說(shuō)跟您公司合作，難道就能確保保健品企業(yè)能夠快速發(fā)展？產(chǎn)品迅速賣貨？

徐：外腦不是萬(wàn)金油，外腦更不能包治百病。況且保健品企業(yè)大多癥狀復(fù)雜：鋪貨率底、終端推廣力度不夠、知名度不夠、產(chǎn)品生命力不強(qiáng)、推廣資金局限、招商難等等病因。外腦的作用是找出問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的可執(zhí)行方案、并且著手解決部分問(wèn)題——比如廣告范疇內(nèi)的東西。至于其他執(zhí)行層面的東西，要和企業(yè)一并努力才能做好。

說(shuō)實(shí)話，我們也清楚，策劃和推廣是保健品企業(yè)最頭疼的地方，這個(gè)地方是花錢的，是不可預(yù)見效果的，沒(méi)有哪個(gè)策劃公司敢拍著胸脯說(shuō)“給企業(yè)一套方案就一定能讓企業(yè)的產(chǎn)品賣的熱火朝天”。但是值得肯定的是，跟策劃公司合作應(yīng)該比不請(qǐng)外腦的成功機(jī)會(huì)大的多。——尤其是針對(duì)缺少人才的中、小型保健品企業(yè)來(lái)說(shuō)。

李：那么，貴公司是如何擔(dān)當(dāng)外腦這個(gè)角色的？

徐：華泰策劃公司最了解的不是產(chǎn)品，產(chǎn)品方面企業(yè)的科研人員、銷售人員是行家。華泰策劃公司最了解的是我們的上帝——消費(fèi)者，華泰策劃公司了解消費(fèi)者需要什么？了解消費(fèi)者的心理和他們的生活形態(tài)，華泰策劃公司會(huì)站在專業(yè)的角度去看我們的產(chǎn)品，并且用消費(fèi)者聽得明白的聲音告訴消費(fèi)者這個(gè)產(chǎn)品的好處?？梢赃@么說(shuō)：“我們的主要工作是針對(duì)消費(fèi)者的，我們不會(huì)對(duì)企業(yè)人或事唯唯諾諾，正確的主張和見解我們會(huì)堅(jiān)持，要么不合作，如果合作的話。該堅(jiān)持的肯定堅(jiān)持到底”，保健品企業(yè)必須相信外腦的辦事能力。這是我們和保健品企業(yè)合作的前提條件。

如果保健品企業(yè)僅僅需要一個(gè)廣告公司做執(zhí)行，那么最好不要選擇我們公司。華泰策劃公司是一個(gè)需要表現(xiàn)自我，非常有主見的策劃公司。

李：徐老師你這塊是怎么跟保健品企業(yè)合作的？公司的服務(wù)流程能簡(jiǎn)單介紹一下么？

徐：我們和正式合作的保健品企業(yè)，采取的是月度服務(wù)收費(fèi)方式，我們的收費(fèi)是3——5萬(wàn)一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。在服務(wù)流程上，我公司首先成立一個(gè)5—7人的項(xiàng)目小組，合作期間，小組成員全天都在鉆研在保健品企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)上。為的是能夠更加有效的擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的外腦。

篇5

    與其他產(chǎn)品相比房地產(chǎn)有著顯著的區(qū)別,呈現(xiàn)了構(gòu)建周期長(zhǎng),投資規(guī)模大的特點(diǎn),并且具備了不動(dòng)產(chǎn)的特征。因此在對(duì)其品牌進(jìn)行定位時(shí)將對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向以及品牌的利益產(chǎn)出將直接關(guān)聯(lián)。一個(gè)有效的房地產(chǎn)品牌將能夠促使樓盤順利推銷從而獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益并獲取良好的名聲。反之若品牌定位無(wú)法契合市場(chǎng)需求將會(huì)使得項(xiàng)目失敗,嚴(yán)重的話將會(huì)使得企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷層,將給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施帶來(lái)極大的阻礙[3]。房地產(chǎn)品牌定位應(yīng)該與行業(yè)環(huán)境相符合,在定位過(guò)程中不僅僅要注意企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境,同時(shí)要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及外部環(huán)境,通過(guò)綜合性衡量來(lái)確立品牌方向。相關(guān)企業(yè)活動(dòng)也應(yīng)該圍繞品牌理念進(jìn)行,其中不僅僅涉及到項(xiàng)目?jī)r(jià)格,同時(shí)還包羅了樓盤包裝、銷售對(duì)象、營(yíng)銷途徑等。上述過(guò)程中廣告也發(fā)揮了十分重要的作用。在品牌定位確立后對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化包裝使得品牌的特點(diǎn)得以彰顯。房地產(chǎn)與宏觀經(jīng)濟(jì)存在密切聯(lián)系,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支撐。從當(dāng)前大環(huán)境來(lái)看房地產(chǎn)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在直接聯(lián)系,房地產(chǎn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)也促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定上升。因此在對(duì)其品牌進(jìn)行定位時(shí)要考慮到社會(huì)環(huán)境以及社會(huì)發(fā)展動(dòng)向,結(jié)合相關(guān)政策及法律法規(guī)來(lái)權(quán)衡。

    二、房地產(chǎn)品牌管理策略

    在進(jìn)行房地產(chǎn)品牌管理時(shí)應(yīng)當(dāng)抱有危機(jī)意識(shí),在某些情況下房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將會(huì)受到外界或內(nèi)部因素及事件的作用從而放大風(fēng)險(xiǎn)甚至引發(fā)品牌危機(jī)。為了避免品牌危機(jī)首先應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)警管理,當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)先要對(duì)危機(jī)產(chǎn)生環(huán)境、時(shí)間以及相關(guān)因素進(jìn)行確認(rèn),獲取危機(jī)源。在確認(rèn)危機(jī)類型后,對(duì)危機(jī)影響范圍進(jìn)行分析并制定針對(duì)性方案對(duì)危機(jī)進(jìn)行控制。結(jié)合主動(dòng)性原則以及快速行動(dòng)原則對(duì)局勢(shì)進(jìn)行控制,阻斷危機(jī)的蔓延效應(yīng),將品牌重新至于受眾面前,讓事態(tài)能夠平穩(wěn)發(fā)展。同時(shí)要遵循誠(chéng)信原則,以真實(shí)面去面對(duì)消費(fèi)者,將消費(fèi)者權(quán)益置于首位,以此來(lái)降低消費(fèi)者損失。解決品牌危機(jī)過(guò)程中保持統(tǒng)一性與全員性原則讓相關(guān)工作效率得以提升。要充分發(fā)揮品牌效應(yīng)必然要對(duì)品牌進(jìn)行擴(kuò)張,例如在品牌連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)要注重品牌輸出。上述過(guò)程中要充分利用人才經(jīng)營(yíng)措施,將無(wú)形資產(chǎn)充分利用,以此來(lái)突破品牌的束縛。品牌連鎖壓縮了公司品牌積累的周期并降低了項(xiàng)目構(gòu)建成本。同時(shí)借由品牌策略可促使相關(guān)管理工作水平提升,購(gòu)買品牌的客戶將得到企業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)。企業(yè)有義務(wù)對(duì)客戶實(shí)施人才培訓(xùn)并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。連鎖品牌將可緩解不同區(qū)域存在的地域性差異,這對(duì)于房地產(chǎn)有效供給將提供促進(jìn)作用。另外副品牌策略也是一種有效的品牌管理策略。往往副品牌較主品牌更具內(nèi)涵,但它的應(yīng)用范圍較為單一。副品牌的作用在于突出產(chǎn)品的某種屬性或特點(diǎn),而這種特點(diǎn)又與主產(chǎn)品相互對(duì)應(yīng),使得產(chǎn)品的促銷力進(jìn)一步提升。另一方面副品牌可有效降低產(chǎn)品廣告預(yù)算,通過(guò)主副產(chǎn)品的捆綁式銷售策略及聯(lián)合性宣傳來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。當(dāng)然品牌需要核心理念支撐,這種核心理念來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)文化等。核心理念將不同類型的房地產(chǎn)產(chǎn)品充分、徹底地關(guān)聯(lián)起來(lái),彰顯了品牌的標(biāo)志與風(fēng)格。

篇6

大家應(yīng)該還沒(méi)忘記達(dá)芬奇的哭訴，2011年7月達(dá)芬奇家具因涉嫌產(chǎn)地造假而遭記者逼問(wèn)、消費(fèi)者投訴。曾幾何時(shí)，“洋奶粉”施恩、澳優(yōu)，服裝品牌卡爾丹頓等也被一一曝光，發(fā)現(xiàn)均是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。如此種種亂象不由讓人心生疑惑，國(guó)內(nèi)品牌緣何迷戀“洋品名”?

有人說(shuō)，這是國(guó)際化背景下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的大變革所帶來(lái)的必然效應(yīng)。

從企業(yè)的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境看，隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速了國(guó)際化進(jìn)程。國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也激發(fā)了國(guó)內(nèi)大品牌的國(guó)際化意識(shí)，為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，為了樹立國(guó)際化大品牌的形象，國(guó)內(nèi)品牌紛紛給自己的品牌加工包裝，品牌名作為企業(yè)品牌的標(biāo)簽，洋化自然也就順理成章了，比如聯(lián)想本來(lái)是本土品牌，但迫切地需要國(guó)際化。于是，它使用了Lenovo這樣的品名，這樣的名稱在國(guó)際上很受認(rèn)同?，F(xiàn)在在國(guó)內(nèi)宣傳的時(shí)候，它們也更多地使用洋名字，通過(guò)這樣統(tǒng)一的品牌名稱來(lái)加強(qiáng)推廣效果。而且，國(guó)際化的另一種標(biāo)志就是英語(yǔ)成了世界主導(dǎo)語(yǔ)言，于是出現(xiàn)了漢語(yǔ)拼音化的趨勢(shì)，在推廣中也出現(xiàn)了中英文相結(jié)合的Logo，甚至以英文名稱為主。

也有人認(rèn)為這是國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌策略的不自信所帶來(lái)的必然結(jié)果。

由于歷史的原因，一直以來(lái)，人們認(rèn)為西方國(guó)家才是高端品牌的搖籃，其高端品牌形象早已輻射全球，長(zhǎng)此以往，不免讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生根深蒂同的觀念，認(rèn)為國(guó)外的產(chǎn)品比自己強(qiáng)。也難怪，過(guò)去數(shù)十年，中同在國(guó)際市場(chǎng)上一直扮演的角色都是“世界產(chǎn)品的加工廠”，在整個(gè)生產(chǎn)鏈條中處于最低等的產(chǎn)品簡(jiǎn)單加工環(huán)節(jié)，很少有嘗試自我創(chuàng)新、打造高端品牌的意識(shí)，從而造成國(guó)內(nèi)自產(chǎn)高端產(chǎn)品的缺乏、高端品牌的缺位。國(guó)內(nèi)缺乏可以御敵的高端頂梁品牌，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必然就處于劣勢(shì)，長(zhǎng)期的挫敗感帶來(lái)的巨大心理陰影，使得國(guó)內(nèi)某些企業(yè)不得不用洋化品牌形象來(lái)包裝自己，以此獲得必要的生存空間。比如美特斯邦威、森馬等品牌。

筆者以為，國(guó)內(nèi)品牌迷戀洋品名，從根本上說(shuō)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求和消費(fèi)心理的變化與企業(yè)追逐高投資回報(bào)的天然本性相碰撞所帶來(lái)的結(jié)果。

篇7

1997年，楊小華正式進(jìn)入廣告行業(yè)，自此開始了他帶有傳奇色彩的廣告生涯。并非廣告科班出身的楊小華，從AE做起，2002年進(jìn)入香港PMI(MDR)精確營(yíng)銷廣州公司，2005年進(jìn)入廣州喜馬拉雅、旭日因賽、金燕達(dá)觀等廣告公司任策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，2007年進(jìn)入志高空調(diào)任品牌中心廣告部總監(jiān)。十多年的廣告、咨詢、企業(yè)跨界策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓楊小華學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟到眾多優(yōu)秀的營(yíng)銷思想。他博采眾長(zhǎng)、在實(shí)踐中不斷探索，將自己的人生態(tài)度融入到營(yíng)銷思想中，最終形成了一套富含哲理的營(yíng)銷理論。

在廣告公司的任職經(jīng)驗(yàn)，奠定了楊小華理解、運(yùn)用顧客關(guān)系營(yíng)銷思想以及精確市場(chǎng)營(yíng)銷思想的基礎(chǔ)。隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增多以及對(duì)營(yíng)銷理念理解的深入，楊小華發(fā)現(xiàn)僅靠這些思想是不夠的。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的重要節(jié)點(diǎn)，中同企業(yè)面對(duì)新的品牌營(yíng)銷環(huán)境，在品牌構(gòu)建方面急需面臨戰(zhàn)略、內(nèi)容以及資源這三方面的整合。

“博眾家道合者，故勝勢(shì)天下也”，楊小華是個(gè)善于總結(jié)、歸納出新的人。在他看來(lái)，治理企業(yè)如同修身養(yǎng)性。在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃服務(wù)中，楊小華發(fā)現(xiàn)中國(guó)老板在經(jīng)營(yíng)中的痛苦，很大部分源十他們?nèi)狈φ_的人生哲學(xué)來(lái)指導(dǎo)他們制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略，形成宏觀的企業(yè)發(fā)展觀。他們只是憑借對(duì)品牌營(yíng)銷的一知半解，片面地分析、看待問(wèn)題。這造成了大部分企業(yè)在戰(zhàn)略與品牌、品牌與營(yíng)銷、策略與創(chuàng)意三大層面出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)。要全面協(xié)助企業(yè)解決營(yíng)銷傳播中遇到的困境，就要彌合戰(zhàn)略與品牌、品牌與營(yíng)銷、策略與創(chuàng)意這三大斷層。而傳統(tǒng)意義上的4A公司或營(yíng)銷策劃公司通常都是針對(duì)個(gè)案提出解決方案，很少能從戰(zhàn)略的高度來(lái)談品牌構(gòu)建和品牌診斷，而這種解決方案大多不精確、不系統(tǒng)，仁者見仁，智者見智。針對(duì)這種狀況，楊小華創(chuàng)辦了自己的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，并提出了大品牌營(yíng)銷思想，它包括大戰(zhàn)略觀、大全局觀、大市場(chǎng)觀以及大發(fā)展觀和大思想觀。

2011年，楊小華對(duì)先鋒電風(fēng)扇品牌進(jìn)行定位策劃，貫徹執(zhí)行了楊小華的戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷思想。僅用不到半年時(shí)間就已完成去年全年銷售額，在品牌營(yíng)銷上全面實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。楊小華告訴《廣告主》：“每一個(gè)品牌在企業(yè)不同成長(zhǎng)階段有不同問(wèn)題，知道自己的位置，才能找到解決的方向。例如，先鋒電風(fēng)扇目前在相對(duì)成熟、技術(shù)已趨同質(zhì)化的大眾市場(chǎng)處于行業(yè)第三，但品牌的顧客心理價(jià)值、生活方式差異化占位空間很大。在品牌策略上，要做到從產(chǎn)品品牌向顧客品牌的逐漸轉(zhuǎn)變；在競(jìng)爭(zhēng)策略上，要做到老化美的、差異化艾美特，洞察到當(dāng)下社會(huì)的主流價(jià)值趨勢(shì)――微博現(xiàn)象、凡客現(xiàn)象、達(dá)人秀現(xiàn)象等。社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入不分年齡、階層的自我價(jià)值表達(dá)的時(shí)代，因此，我們?yōu)橄蠕h電風(fēng)扇梳理出‘思想創(chuàng)新的先鋒、大眾自我的時(shí)尚’的品牌核心價(jià)值，創(chuàng)造出‘我有我鋒尚’的品牌主張?！?/p>

大品牌營(yíng)銷思想更強(qiáng)調(diào)人類與社會(huì)的和諧發(fā)展，基于此，楊小華戰(zhàn)略性地提出了“第三種策劃VS第三種活法”?！暗谝环N策劃是單純以促進(jìn)銷售為目的、沒(méi)有品牌概念的策劃，實(shí)行的是不顧其它的短期銷售。對(duì)應(yīng)的是不注重個(gè)人品德與形象、純利己的人生態(tài)度；第二種策劃是戰(zhàn)略漂移不清晰、品牌與戰(zhàn)略脫節(jié)、營(yíng)銷與品牌脫節(jié)的策劃；第三種策劃則是在戰(zhàn)略層面具備了清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，在品牌層面始終堅(jiān)持與戰(zhàn)略一致，從而保證了企業(yè)在銷售層面保持銷售與品牌的和諧增長(zhǎng)。企業(yè)管理者應(yīng)將品牌戰(zhàn)略與人生哲理相結(jié)合，履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，這樣才能讓企業(yè)得到一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展?！睏钚∪A坦言。

篇8

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 25歲（1986年3月27日）

居住地：上海

電　話：138********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 2年 ]

公　司：XX廣告有限公司

行　業(yè)：廣告

職　位：廣告客戶經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：媒體創(chuàng)意

學(xué)　校：華中科技大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人性格沉穩(wěn)，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力；勇于創(chuàng)新積極主動(dòng)，有很強(qiáng)的能動(dòng)性和適應(yīng)能力。有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

求職意向

到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 廣告

目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： QA/QC主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2009/8—至今：XX廣告有限公司[ 2年4個(gè)月]

所屬行業(yè)： 廣告

客戶部 廣告客戶經(jīng)理

1.熟悉品牌策略和廣告知識(shí)，了解廣告策劃項(xiàng)目運(yùn)作的全過(guò)程，能夠準(zhǔn)確梳理及傳達(dá)客戶意見和策略；能夠獨(dú)立完成廣告項(xiàng)目的執(zhí)行等工作；

2.協(xié)助客戶主管進(jìn)行項(xiàng)目、活動(dòng)的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作。能夠按照客戶主管制定的工作計(jì)劃高效完成工作；

3.負(fù)責(zé)品牌客戶服務(wù)當(dāng)中的輔助執(zhí)行工作，包括前期資料收集整理、方案策劃、實(shí)施管理、后期跟進(jìn)工作；

4.及時(shí)和客戶聯(lián)絡(luò)、準(zhǔn)確理解并傳遞客戶意圖和客戶信息；

5.維護(hù)現(xiàn)有客戶執(zhí)行過(guò)程中，保持與客戶良好的溝通；發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中問(wèn)題并能提供相關(guān)的解決方案；

6.撰寫完成前期項(xiàng)目提案整合推廣策略方案。

2008/7--2009 /7：XX醫(yī)療器械有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

網(wǎng)絡(luò)部 廣告創(chuàng)意/設(shè)計(jì)主管/專員

1.公司旗下醫(yī)院各個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，包括整個(gè)網(wǎng)站、動(dòng)態(tài)、負(fù)責(zé)每期活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)。

2.公司旗下部分醫(yī)院的宣傳冊(cè)，VI識(shí)別系統(tǒng)，宣傳雜志的編輯和設(shè)計(jì)，報(bào)紙、海報(bào)、戶外廣告等宣傳品設(shè)計(jì)制作。

3.公司內(nèi)部培訓(xùn)資料和公司標(biāo)書等。

4.百度網(wǎng)盟推廣，包括建立賬戶，選取目標(biāo)地區(qū)和網(wǎng)站分類，網(wǎng)盟圖片和flash影片設(shè)計(jì)；對(duì)seo有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

5.2010年5月份開始設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，現(xiàn)在能獨(dú)立完成網(wǎng)站全部頁(yè)面設(shè)計(jì)及制作。

6.對(duì)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和建立安全架構(gòu)，在局域網(wǎng)內(nèi)建立公司架構(gòu)及人員流動(dòng)安排和及時(shí)溝通軟件。

教育經(jīng)歷

2004 /9 --2008 /7華中科技大學(xué) 媒體創(chuàng)意 本科

證 書

2010 /6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

2009 /12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

篇9

這并不令人意外，作為一家轉(zhuǎn)型遇挫的本土品牌公司，2011年的李寧陷入百億困境。2008年奧運(yùn)過(guò)后，李寧公司曾預(yù)計(jì)公司營(yíng)業(yè)額將在2010年突破百億元。事與愿違，隨著一場(chǎng)本該步步為營(yíng)的品牌重塑活動(dòng)以失敗告終，壞消息紛至沓來(lái)：品牌混亂、高管出走、訂單下滑、股價(jià)大跌、公司裁員、士氣低迷……過(guò)去的一年內(nèi)，關(guān)于李寧亂象的解讀，不絕于耳。如今值得分析的是，它是否已經(jīng)利空出盡？是蓄勢(shì)反彈，還是滑向深淵？

以營(yíng)業(yè)收入規(guī)模計(jì)算，李寧公司依然是本土最大的運(yùn)動(dòng)品牌公司。但反觀凈利潤(rùn)，李寧尚不及匹克的一半，匹克的營(yíng)業(yè)收入是已上市的五家本土體育公司中排名末位的。而凈利潤(rùn)最高的安踏公司則是李寧的4.48倍，達(dá)17.3億元。

那么，李寧公司的利潤(rùn)緣何蒸發(fā)了？

2011年，李寧公司錄得毛利41.15億元，同比下降8.2%，主要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括經(jīng)銷成本和行政開支。在營(yíng)收同比下降的情況下，李寧的行政開支同比增加16.0%至7.17億元；經(jīng)銷成本同比增長(zhǎng)15.9%至29.10億元。兩項(xiàng)費(fèi)用不降反增，直接導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比下降40.8%至6.31億元。

經(jīng)營(yíng)情況的變化直接影響經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流，2011年李寧公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額僅為1500多萬(wàn)元，而2010年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流約為10億元。安踏公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額為14.48億元，約為李寧公司的93倍。現(xiàn)金流的惡化意味著潛在的融資需求。

李寧公司也確實(shí)在這么做。2012年1月，李寧公司向私募股權(quán)基金TPG和投資公司GIC發(fā)行5年期年利率4%的可轉(zhuǎn)債；與此同時(shí)，李寧公司一年內(nèi)短期銀行貸款同比增長(zhǎng)168%。李寧公司2011年融資成本同比增長(zhǎng)90%。

財(cái)務(wù)狀況的急轉(zhuǎn)直下，是轉(zhuǎn)型遇挫的最直接反映。而造成李寧公司深陷困境的兩大核心問(wèn)題，如今看來(lái)，尚未浮現(xiàn)清晰的解決方案。其一是生意模式的轉(zhuǎn)變，如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)；其二是如何管理升級(jí)，解決經(jīng)營(yíng)半徑超越管理半徑的尷尬。

去年6月底，在開完董事會(huì)的當(dāng)天，李寧公司CEO張志勇接受本刊近3個(gè)小時(shí)專訪，詳解李寧公司的品牌重塑計(jì)劃以及隨之引起的內(nèi)部管理和公司業(yè)務(wù)的震蕩。張志勇的核心觀點(diǎn)是傳統(tǒng)以開店為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎的生意模式無(wú)法持續(xù)，可以選擇的路徑只有兩條：價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)或者價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。李寧公司的選擇是前者。

然而，問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)？

首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般而言，運(yùn)動(dòng)品牌公司的產(chǎn)品分為三類，A類貨品用于走量，B類貨品旨在呈現(xiàn)品牌訴求，C類貨品為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)。27歲的籃球愛好者張巍是李寧的鐵桿粉絲，2006年的李寧飛甲籃球鞋讓他看到了國(guó)產(chǎn)品牌的希望，繼而成為該品牌的擁躉。他最新的感受是：過(guò)去幾年，李寧公司的產(chǎn)品，似乎呈現(xiàn)價(jià)格趨同的態(tài)勢(shì)——中低端鞋產(chǎn)品售價(jià)上升，而由于沒(méi)有技術(shù)亮點(diǎn)和代言人支撐，高端鞋價(jià)格也從999元一路降到699元和599元。他覺(jué)得產(chǎn)品的層次感和差異化愈發(fā)不明顯了。簡(jiǎn)單調(diào)價(jià)并不等同于價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

其次是品牌定位。運(yùn)動(dòng)還是時(shí)尚？國(guó)際化還是中國(guó)風(fēng)？過(guò)去10年，李寧公司猶如不倒翁般在不同的定位間搖擺。直接的結(jié)果是原本東方運(yùn)動(dòng)的品牌內(nèi)涵被逐步模糊，并直接影響產(chǎn)品開發(fā)思路與品牌代言資源的選擇。

再者是一直不見顯著成效的多品牌策略。過(guò)去10年間，李寧公司相繼不少國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌，其中包括Kappa、法國(guó)戶外品牌AIGLE(艾高)、意大利運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌Lotto（樂(lè)途）等；此外，還并購(gòu)了乒乓球品牌紅雙喜和羽毛球品牌凱勝；在與并購(gòu)之外，李寧亦先后面向不同細(xì)分市場(chǎng)推出新的自主品牌，其中包括瞄準(zhǔn)低端市場(chǎng)的新動(dòng)（Z-do）和“LNG”的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列。多品牌策略并未在財(cái)務(wù)上獲得明顯回報(bào)，李寧這一主品牌依然貢獻(xiàn)超過(guò)90%的營(yíng)業(yè)收入，而樂(lè)途則長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，瞄準(zhǔn)低端市場(chǎng)的新動(dòng)業(yè)務(wù)在2011年底2012年初亦被終止，紅雙喜的鞋服計(jì)劃亦被終止。

最后，張志勇所設(shè)想的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)還需要仰仗渠道的力量。李寧公司曾經(jīng)試圖想通過(guò)品牌重塑來(lái)加快銷售渠道整合，核心思路是鼓勵(lì)大的經(jīng)銷商兼并小的加盟店，以便可以強(qiáng)化渠道管理，解決長(zhǎng)期以來(lái)的庫(kù)存和渠道回款問(wèn)題。然而，在一位李寧公司的財(cái)務(wù)人員看來(lái)，很多“老關(guān)系”經(jīng)銷商發(fā)貨不回款導(dǎo)致賬期過(guò)長(zhǎng)，才是渠道效率低下的原因。

2011年，李寧確實(shí)沒(méi)有大肆開店，反而整合了部分小規(guī)模的經(jīng)銷商、分銷商。僅2011年下半年，李寧公司的經(jīng)銷商就減少8家，至57家；全年整合了425家低效率的單店分銷商。從結(jié)果來(lái)看，李寧公司的渠道整合策略尚未改善應(yīng)收賬款的管理。李寧公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2011年增至76天。在過(guò)去5年間，李寧的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)一直徘徊在50天左右。應(yīng)收賬款繼續(xù)增加，達(dá)20.9億元。

另一方面，渠道商們卻還在抱怨：這家行將百億的公司，已頗有些官僚氣息。北京一家商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)采購(gòu)員阿立時(shí)常會(huì)面臨結(jié)款問(wèn)題，他的感受是：越大的公司，結(jié)賬周期越長(zhǎng)，不過(guò)如若是與阿迪達(dá)斯、耐克的合作出了問(wèn)題，阿立可以直接找到分管的財(cái)務(wù)經(jīng)理解決問(wèn)題，即使慢，也有進(jìn)展。相同的事情，阿立往往難以在李寧公司內(nèi)部找到負(fù)責(zé)人。阿立曾經(jīng)因?yàn)榻Y(jié)款問(wèn)題找到李寧公司的店鋪經(jīng)理，后者建議他找李寧公司對(duì)接人員，而李寧公司的對(duì)接人員又認(rèn)為這是財(cái)務(wù)的事情，財(cái)務(wù)卻表示需要等待上級(jí)簽字拍板，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，讓阿立不知所措。

人浮于事、權(quán)責(zé)不清、朝令夕改等諸多問(wèn)題，意味著李寧公司急需組織再造。然而公司CEO張志勇缺乏足夠的魄力和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)引導(dǎo)轉(zhuǎn)型。在一些存有異見的中高層相繼離開李寧公司后，2011年的下半年，李寧公司的內(nèi)部依然彌漫方向感之惑，一位李寧公司內(nèi)部員工說(shuō)：“問(wèn)題暴露了，但是沒(méi)有人清晰地告訴我們CEO是否需要為此負(fù)責(zé)，他會(huì)離開嗎，董事會(huì)的決定是什么，公司又將走向何方？”

一位元老級(jí)員工走向前臺(tái)，帶來(lái)了新的信號(hào)。在李寧公司工號(hào)排名第二的張向都在2011年底出任CMO一職。在李寧公司，董事長(zhǎng)李寧本人是工號(hào)排名第一的員工。

篇10

（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。