導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司圖書(shū)室管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前廈門(mén)市共有24個(gè)單位參與建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋結(jié)對(duì)捐建,如廈門(mén)監(jiān)獄捐建同安區(qū)祥平街道過(guò)溪村農(nóng)家書(shū)屋,廈門(mén)市民政局捐建翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)尾村農(nóng)家書(shū)屋。社會(huì)力量捐建即企事業(yè)單位、干部群眾捐建農(nóng)家書(shū)屋。一是圖書(shū)發(fā)行企業(yè)獨(dú)自捐建,廈門(mén)市有4家出版物發(fā)行單位單獨(dú)捐建,如廈門(mén)天頂文化傳播有限公司捐建集美灌口鎮(zhèn)井城村;二是企業(yè)與村共建,如廈門(mén)銀鷺集團(tuán)與翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村共同出資30萬(wàn)共建農(nóng)家書(shū)屋;三是部分企事業(yè)單位、干部群眾以捐贈(zèng)出版物、捐贈(zèng)書(shū)架等形式參與建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋,2008年廈門(mén)市各企事業(yè)單位、各人民團(tuán)體及廣大機(jī)關(guān)干部群眾共捐贈(zèng)圖書(shū)12000冊(cè)、音像制品4000張、電子版物4875張。三整合,就是整合原有的農(nóng)村圖書(shū)室圖書(shū)資源、文化信息資源、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,實(shí)現(xiàn)資源共享。據(jù)2007年統(tǒng)計(jì),廈門(mén)市農(nóng)村圖書(shū)室藏書(shū)量分別為:海滄區(qū)48952冊(cè),同安區(qū)105000冊(cè),集美區(qū)15300冊(cè),翔安區(qū)17400冊(cè)。各農(nóng)家書(shū)屋通過(guò)剔除原有廢舊圖書(shū),補(bǔ)充新圖書(shū),更有效地利用圖書(shū)資源,避免重復(fù)建設(shè)。廈門(mén)市行政村基本上都設(shè)有黨員活動(dòng)室或文化活動(dòng)室,能接收文化信息資源共享工程和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的內(nèi)容。因此廈門(mén)市注重把農(nóng)家書(shū)屋設(shè)在村部(黨員活動(dòng)室)、村文化活動(dòng)中心,如同安區(qū)81個(gè)農(nóng)家書(shū)屋中就有55個(gè)設(shè)在村文化活動(dòng)中心,有效地整合了文化信息資源和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,使農(nóng)家書(shū)屋成為綜合性的文化服務(wù)平臺(tái)。除此之外,各區(qū)還因地制宜地開(kāi)創(chuàng)各種建設(shè)模式。如翔安區(qū)的一家農(nóng)家書(shū)屋設(shè)在理發(fā)室內(nèi),同安區(qū)洪塘鎮(zhèn)新霞村的農(nóng)家書(shū)屋則設(shè)在村里的祠堂。這兩種模式不僅豐富了村民的業(yè)余生活,還更有效地提高了農(nóng)家書(shū)屋的利用率,筆者認(rèn)為值得大力推廣。農(nóng)家書(shū)屋的管理模式按照新聞出版署、中央文明辦等中央八部委聯(lián)合印發(fā)的《農(nóng)家書(shū)屋工程實(shí)施意見(jiàn)》,農(nóng)家書(shū)屋的管理主要采用“農(nóng)民自主管理、自我服務(wù)”模式。農(nóng)家書(shū)屋管理員主要由各村文體協(xié)管員擔(dān)任,部分村由退休教師、大學(xué)生村官、村委會(huì)文書(shū)等擔(dān)任。村民憑身份證辦理借閱證免費(fèi)借閱圖書(shū)。農(nóng)家書(shū)屋協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全市農(nóng)家書(shū)屋管理員進(jìn)行上崗前培訓(xùn),各區(qū)委宣傳部聯(lián)合文體局負(fù)責(zé)監(jiān)督,各區(qū)圖書(shū)館負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如同安區(qū)圖書(shū)館業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)2009年先后到同安區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化中心為81名農(nóng)家書(shū)屋管理員舉辦培訓(xùn)班,并負(fù)責(zé)農(nóng)家書(shū)屋日常業(yè)務(wù)咨詢。目前除翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村、同安區(qū)洪塘鎮(zhèn)郭山村已成為廈門(mén)市圖書(shū)館的圖書(shū)流動(dòng)點(diǎn)而采用電子化管理外,其他農(nóng)家書(shū)屋因受管理員素質(zhì)及硬件設(shè)施等因素制約,仍采用傳統(tǒng)的手工管理模式。

影響農(nóng)家書(shū)屋發(fā)展的因素

“村村有農(nóng)家書(shū)屋”只是完成建設(shè)階段,離農(nóng)家書(shū)屋管理好、農(nóng)民使用好的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為當(dāng)前影響廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋的發(fā)展主要有以下7個(gè)因素:1、農(nóng)家書(shū)屋工程管理、維護(hù)機(jī)制尚未健全農(nóng)家書(shū)屋工程是一項(xiàng)惠民工程,需要大量人力、物力的長(zhǎng)期投入,需要各級(jí)有關(guān)部門(mén)之間的精誠(chéng)合作,這是農(nóng)家書(shū)屋工程的重要保障。綜觀中央、省、市、區(qū)現(xiàn)有的有關(guān)農(nóng)家書(shū)屋政策,關(guān)注重點(diǎn)大多停留在農(nóng)家書(shū)屋工程建設(shè)方面,而對(duì)于建成后農(nóng)家書(shū)屋的管理和維護(hù),如出版物補(bǔ)充更新、硬件設(shè)施維護(hù)、管理員管理、資金投入、考核評(píng)價(jià)等,則缺少可操作性的規(guī)定和政策。因此,抓緊出臺(tái)適合廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋工程特點(diǎn)的、具有針對(duì)性和可行性的農(nóng)家書(shū)屋工程管理辦法,是當(dāng)前工作的首要任務(wù)。2、圖書(shū)更新緩慢影響村民閱讀興趣廈門(mén)市各區(qū)村民的文化素質(zhì)不同,對(duì)閱讀的需求也有所不同,因此,只有科學(xué)地配置出版物才能有效地滿足村民的需求。雖然在農(nóng)家書(shū)屋工程建設(shè)過(guò)程中,農(nóng)家書(shū)屋協(xié)調(diào)辦公室盡可能按照每室1冊(cè)的模式為每個(gè)村書(shū)屋采購(gòu)、配送有針對(duì)性的出版物,但是由于受資金等因素的制約,無(wú)法及時(shí)有效地滿足農(nóng)民的需求,因而影響了農(nóng)民的閱讀興趣。3、管理不到位,開(kāi)放時(shí)間無(wú)法保證,影響了農(nóng)民的使用管理員是農(nóng)家書(shū)屋的直接管理者,也是農(nóng)家書(shū)屋這一“惠民政策”的執(zhí)行者,其業(yè)務(wù)能力、工作積極性等直接影響到整個(gè)農(nóng)家書(shū)屋工程的服務(wù)水平。目前,由于資金有限,廈門(mén)市絕大多數(shù)農(nóng)家書(shū)屋由文體協(xié)管員負(fù)責(zé)管理。雖然農(nóng)家書(shū)屋協(xié)調(diào)辦公室每年都對(duì)管理員進(jìn)行培訓(xùn),但由于培訓(xùn)時(shí)間短、人員更換頻繁等原因,目前大部分農(nóng)家書(shū)屋規(guī)范化管理水平較低;同時(shí),文體協(xié)管員大多身兼數(shù)職,農(nóng)家書(shū)屋每周2至3天的開(kāi)放時(shí)間經(jīng)常沒(méi)有保證,農(nóng)民難以借閱圖書(shū)。4、農(nóng)村讀書(shū)活動(dòng)缺少組織引導(dǎo),農(nóng)民讀書(shū)看報(bào)主動(dòng)性不強(qiáng)受種種條件限制,農(nóng)家書(shū)屋極少組織讀書(shū)征文比賽、專題講座、圖片展覽等各項(xiàng)活動(dòng)。據(jù)2009年全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示:“農(nóng)村居民的閱讀率僅為38•2%,農(nóng)民和農(nóng)民工的閱讀率僅為28•8%”,農(nóng)民讀書(shū)看報(bào)的積極性普遍不高,因此圖書(shū)的利用率也難免較低。5、輿論宣傳不夠,農(nóng)民對(duì)農(nóng)家書(shū)屋接受程度有待提升目前農(nóng)家書(shū)屋自身的宣傳還不夠深入,不少農(nóng)民對(duì)農(nóng)家書(shū)屋知之甚少,不知道自己的村子設(shè)有農(nóng)家書(shū)屋,更不知道農(nóng)家書(shū)屋的圖書(shū)、音像制品及報(bào)刊可以免費(fèi)借閱;加之不少農(nóng)民對(duì)農(nóng)家書(shū)屋持“無(wú)所謂”、“可有可無(wú)”的態(tài)度,導(dǎo)致一些農(nóng)家書(shū)屋書(shū)報(bào)刊和音像資料的借閱率極低。6、外來(lái)務(wù)工人員借閱機(jī)制不健全,借閱圖書(shū)沒(méi)保障廈門(mén)市許多外來(lái)務(wù)工人員租住農(nóng)民住房,業(yè)余文化生活比較缺乏,閱讀圖書(shū)成為他們的主要娛樂(lè)方式之一。然而由于有的農(nóng)家書(shū)屋對(duì)外來(lái)務(wù)工人員借閱機(jī)制不健全,出現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員借書(shū)難的情況。7、考評(píng)監(jiān)督機(jī)制不完善,影響了管理單位及管理員的積極性農(nóng)家書(shū)屋建成后沒(méi)有相應(yīng)的考評(píng)監(jiān)督機(jī)制,書(shū)屋管理情況的好壞、出版物利用率的高低均缺少監(jiān)督評(píng)價(jià),影響了所在行政村村委會(huì)及農(nóng)家書(shū)屋管理員積極性的發(fā)揮。

構(gòu)建廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的思考

鑒于廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋工程的現(xiàn)狀及存在的不足,筆者認(rèn)為,可以借鑒廈門(mén)市社區(qū)圖書(shū)室的管理模式,構(gòu)建適合廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋工程發(fā)展的體系。廈門(mén)市社區(qū)圖書(shū)室實(shí)行“一網(wǎng)、三統(tǒng)一”的管理模式。通俗地說(shuō)就是以廈門(mén)市圖書(shū)館為中心館,各成員館為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),依托Interlib系統(tǒng)(圖書(shū)館第三代操作系統(tǒng)),把分布在各區(qū)的分館組成一個(gè)區(qū)域性的虛擬圖書(shū)館群,實(shí)行“一卡通用,通借通還”,最終實(shí)現(xiàn)資源共享。在這一體系中,廈門(mén)市圖書(shū)館是中心館,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、指導(dǎo)、督察與協(xié)調(diào)工作;各區(qū)圖書(shū)館是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的分館,在中心館的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本區(qū)域中各社區(qū)圖書(shū)室建設(shè)的實(shí)施與協(xié)調(diào)工作,起到承上啟下的作用;各社區(qū)圖書(shū)室是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),承擔(dān)文獻(xiàn)流通與閱讀組織等服務(wù)功能。市、區(qū)圖書(shū)館和社區(qū)圖書(shū)室形成縱向業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,上下協(xié)調(diào),各負(fù)其責(zé),形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理的“三統(tǒng)一”社區(qū)圖書(shū)室管理機(jī)制。廈門(mén)市社區(qū)圖書(shū)室管理模式對(duì)農(nóng)家書(shū)屋管理具有借鑒意義。翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)馬塘村、同安區(qū)洪塘村郭山村農(nóng)家書(shū)屋就借用這種模式,成為市圖書(shū)館的分館,由市圖書(shū)館定期送書(shū)輪換,彌補(bǔ)了農(nóng)家書(shū)屋藏書(shū)的不足,村民們?cè)诩议T(mén)口就可看到廈門(mén)市圖書(shū)館的圖書(shū),豐富了農(nóng)民的生活。要實(shí)現(xiàn)“公共圖書(shū)館———農(nóng)家書(shū)屋”網(wǎng)絡(luò)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下保障措施:①建立市圖書(shū)館、區(qū)圖書(shū)館、農(nóng)家書(shū)屋三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。農(nóng)家書(shū)屋可作為圖書(shū)館的分館或流通點(diǎn),實(shí)行經(jīng)費(fèi)獨(dú)立、采編統(tǒng)一的原則,由各區(qū)圖書(shū)館指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)文獻(xiàn)資源,與區(qū)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享,出版物定期更新、定期流動(dòng),并定期對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以用好用活農(nóng)家書(shū)屋。②強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障。農(nóng)家書(shū)屋工程是廈門(mén)市2009年市委、市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一,是2010年市社會(huì)事業(yè)民生工程戰(zhàn)役項(xiàng)目之一,得到市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政和社會(huì)各界的大力支持,發(fā)展經(jīng)費(fèi)有保證。根據(jù)市政府相關(guān)規(guī)定,農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)資金由市、區(qū)財(cái)政按1:1的比例承擔(dān),農(nóng)家書(shū)屋建成后維護(hù)資金由區(qū)鎮(zhèn)(街)負(fù)責(zé)。各區(qū)財(cái)政按照每年每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋更新10%出版物標(biāo)準(zhǔn)、每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋2000元硬件設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋管理員參照計(jì)生管理員工資標(biāo)準(zhǔn)等設(shè)立“農(nóng)家書(shū)屋專項(xiàng)資金”,及時(shí)將資金撥付到位。③統(tǒng)一開(kāi)展農(nóng)家書(shū)屋的文獻(xiàn)資源采購(gòu)、讀者服務(wù)等活動(dòng)。在文獻(xiàn)采購(gòu)方面,由區(qū)圖書(shū)館負(fù)責(zé)指導(dǎo)采購(gòu)、統(tǒng)一編目,統(tǒng)一配置文獻(xiàn)資料的更新、交流,使書(shū)目數(shù)據(jù)達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在讀者服務(wù)方面,由區(qū)圖書(shū)館制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,可結(jié)合各區(qū)民俗、文藝等活動(dòng),統(tǒng)一開(kāi)展群眾性讀書(shū)活動(dòng)。2010年5月,“海峽杯•我的書(shū)屋,我的家”全省農(nóng)家書(shū)屋閱讀講演比賽中,我市3名選手以優(yōu)異的成績(jī)包攬了一、二等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)獲得者為農(nóng)家書(shū)屋管理員,其他獲獎(jiǎng)?wù)邽闀?shū)屋熱心讀者,極大地激發(fā)了農(nóng)民使用農(nóng)家書(shū)屋的積極性。④統(tǒng)一管理經(jīng)費(fèi)、人員和設(shè)備。在經(jīng)費(fèi)管理方面,設(shè)立“農(nóng)家書(shū)屋專項(xiàng)資金”,在各區(qū)文化主管部門(mén)指導(dǎo)、監(jiān)督下使用,保證文獻(xiàn)資料的更新;在人員管理方面,由區(qū)圖書(shū)館實(shí)施專業(yè)教育,加強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高管理水平;在設(shè)備管理方面,由區(qū)圖書(shū)館負(fù)責(zé)對(duì)各農(nóng)家書(shū)屋的設(shè)備、藏書(shū)等資源進(jìn)行監(jiān)督管理,避免流失。⑤積極實(shí)施圖書(shū)借還“一卡通”。借閱“一卡通”不僅方便農(nóng)民借閱,還可擴(kuò)大農(nóng)民閱讀面。雖然廈門(mén)市農(nóng)家書(shū)屋均按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),但農(nóng)民人均圖書(shū)量?jī)H0•97冊(cè),再加上圖書(shū)折舊等因素,可供農(nóng)民選擇的圖書(shū)比較有限?？紤]到這點(diǎn),早在農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)初期,農(nóng)家書(shū)屋協(xié)調(diào)辦公室特意確定了3家不同的供貨商,為每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋制定個(gè)性化的圖書(shū)目錄,方便各個(gè)書(shū)屋之間圖書(shū)的流動(dòng)。因此構(gòu)建農(nóng)家書(shū)屋圖書(shū)借還“一卡通”機(jī)制是可行的,并具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

篇2

----交口縣水頭鎮(zhèn)溫馨花園易地扶貧安置點(diǎn)工作紀(jì)實(shí)

溫馨花園易地搬遷安置點(diǎn)共涉及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)行政村47個(gè)小組，共安置搬遷對(duì)象702戶1953人，其中：建檔立卡598戶1654人，同步搬遷戶104戶299人。公共服務(wù)配套在五通六有（五通即通路、通水、通電、通電視、通網(wǎng)絡(luò)；六有即有活動(dòng)廣場(chǎng)、有購(gòu)物點(diǎn)、有衛(wèi)生室、有文化站、有垃圾收運(yùn)點(diǎn)、有污水處理設(shè)施）的基礎(chǔ)上，還配套建設(shè)了支部活動(dòng)室、便民服務(wù)廳、日間照料中心、圖書(shū)室等。安置點(diǎn)還同步建設(shè)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)和扶貧車間。

社區(qū)管理以安置點(diǎn)廣武莊村委為依托，成立了聯(lián)合黨支部，工作中我們探索出以黨建引領(lǐng)黨員示范帶動(dòng)的“136”社區(qū)管理工作機(jī)制，即一核統(tǒng)籌、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、六聯(lián)融合。一核統(tǒng)籌是指聯(lián)合黨支部為核心，全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。三級(jí)聯(lián)動(dòng)是指縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，全力保障社區(qū)運(yùn)行發(fā)展。六聯(lián)融合即黨建聯(lián)抓、事務(wù)聯(lián)議、治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、基層聯(lián)治、活動(dòng)聯(lián)誼。實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、住戶細(xì)化治理。具體工作中我們從以下五方面抓起，并逐步取得了一些成效。

一、建強(qiáng)一個(gè)堡壘 突出黨建引領(lǐng)

1、聚焦堅(jiān)強(qiáng)的組織堡壘，以“三基建設(shè)”為抓手，堅(jiān)

持人搬到哪里，黨的組織建設(shè)就跟進(jìn)到哪里，發(fā)揮黨建引領(lǐng)

作用，黨建帶群團(tuán)，黨建促脫貧，結(jié)合移民安置中貧困黨員

人數(shù)的完善和組建黨支部組織。發(fā)揮黨員骨干作用，融入群

眾，服務(wù)群眾，在樓長(zhǎng)制的人選上優(yōu)先推薦政治覺(jué)悟高，工

作能力強(qiáng)，善做群眾工作的黨員，提升小區(qū)為民服務(wù)的水平。

帶動(dòng)各類群團(tuán)、自治組織的組建和發(fā)展，如成立小區(qū)工會(huì)

共青團(tuán)、婦聯(lián)、文藝隊(duì)等。并實(shí)現(xiàn)開(kāi)展常態(tài)化工作。

2、制定溫馨家園管理服務(wù)辦法，健全組織管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，做到事有人謀，事有人做，事有人管。將“服務(wù)”和“需求作為治理有效的標(biāo)尺，將“機(jī)構(gòu)設(shè)置”和“履職成效”作為管理水平的考量。引伸社區(qū)式管理，社會(huì)化服務(wù)機(jī)制模式推動(dòng)小區(qū)管理長(zhǎng)治久安。目前，涉及溫馨花園安置戶中6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有47名黨員，發(fā)揮黨員模范作用，以樓宇建制黨小組，組建聯(lián)合黨支部。我們正在安裝一場(chǎng)一中心兩廳八室的黨建引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)打陣地(即：一個(gè)活動(dòng)廣場(chǎng)、一個(gè)日間照料中心便民服務(wù)大廳、紅白理事宴會(huì)廳、覺(jué)員活動(dòng)室、圖書(shū)室文體活動(dòng)室、扶貧作戰(zhàn)室、矛盾調(diào)解室、綜治室、衛(wèi)生室警務(wù)室)。

3、建立“黨建引領(lǐng)，群眾參與，民主協(xié)商，共建共治”的自治組織。發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，從群眾中來(lái)到群眾中去，將“需求”和“服務(wù)”兩張清單成為群眾訴求，群眾夙愿的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成人人感知黨的關(guān)懷，事事依靠群眾參與，處處體現(xiàn)居民權(quán)益的安居氛圍。為營(yíng)造鄉(xiāng)土情懷，民俗共融，易地一家，共謀發(fā)展的寬松環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的組織保障。

二、圍繞一個(gè)目標(biāo) 推進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)

緊緊圍繞“搬得出穩(wěn)得住能致富”的目標(biāo)，將這一目標(biāo)的三個(gè)環(huán)節(jié)作為溫馨花園管理和服務(wù)的行動(dòng)指南和工作任務(wù)，因地制宜、因戶制宣，在進(jìn)一步梳理完善和貫徹落實(shí)后續(xù)扶持政策的同時(shí)，制定相應(yīng)的措施，辦法和后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。讓這三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，取得成效。

1、產(chǎn)業(yè)布局，在溫馨花園小區(qū)2.5公里半徑內(nèi)有扶貧車間兩個(gè)。建筑面積600平米，從事香菇深加工、云夢(mèng)坊布藝加工，可安置貧困戶就業(yè)100余人；養(yǎng)殖業(yè)合作社3處，百菌園一處，可安置貧困戶50余人；物業(yè)公司就業(yè)崗位70余人，分布在呂梁學(xué)院、職業(yè)中學(xué)、廉租房小區(qū)、溫馨花園廣武莊村正在打造美麗宜居（文旅）示范村的項(xiàng)目，未來(lái)兩年內(nèi)可增加就業(yè)崗位100余個(gè)。

2、培訓(xùn)基地，有厚德職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承擔(dān)著貧困戶廚藝、電工、焊工、香菇種植的培訓(xùn)：加上護(hù)理護(hù)工培訓(xùn)基本得到一戶成員一技能。

三、統(tǒng)籌三方對(duì)接 構(gòu)建村居一體

溫馨花園易地搬遷安置小區(qū)管理承載了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)47個(gè)自然村702戶貧困戶的管理與服務(wù)，做好政府、易地搬遷貧困戶、溫馨家園小區(qū)的三方無(wú)縫對(duì)接工作，是實(shí)現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能就業(yè)”目標(biāo)的前提，我們沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒沒(méi)有指導(dǎo)性的政策能落實(shí)。必須是本著先行先試，邊行邊試的態(tài)度，在工作中探索一方水土養(yǎng)育另一方人的生存出路，破解溫馨花園小區(qū)和廣武莊屬地村居一體的治理課題，我們從以下兒方面做起。1、首先把對(duì)貧困戶的關(guān)愛(ài)放在具體行動(dòng)中，不是通過(guò)單純的（裝修）獎(jiǎng)勵(lì)金讓他們搬得出，而是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名專職干部與小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)接，通過(guò)建立“一戶一檔”，了解和解決貧困戶的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)，將每個(gè)自然村涉及搬遷貧困戶相關(guān)資料同步跟進(jìn)，使領(lǐng)導(dǎo)組在配套管理中解決具體問(wèn)題，不能像給人的孩子再也見(jiàn)不到“娘”。所以，我們認(rèn)為不能在關(guān)懷上斷奶，管理上失控。2、對(duì)小區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施同時(shí)配套，讓貧困戶感受到家的溫馨和環(huán)境的溫馨。例如：愛(ài)心超市、銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)食堂（宴會(huì)廳）的入駐，健身娛樂(lè)文化廣場(chǎng)、衛(wèi)生所、日間照料中心等。3、聯(lián)合黨支部下設(shè)小區(qū)管理委員會(huì)，制定〖溫馨家園管理服務(wù)辦法〗，依照辦法完善組織機(jī)構(gòu)，將管理人員和日常經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，足激保障供給，確保規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)費(fèi)管理按照“區(qū)財(cái)鎮(zhèn)管”模式，鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌監(jiān)管使用。4、對(duì)辦公場(chǎng)所和活動(dòng)陣地與武莊村委在“圖書(shū)閱覽室”“黨員活動(dòng)室”“多功能活動(dòng)室”等采取一室并用。破解了兩個(gè)機(jī)構(gòu)存在“你的、我的”的關(guān)系矛盾，構(gòu)建村居一體，共融互補(bǔ)的和諧關(guān)系。極大提升了安置小區(qū)的管理成效。

四、辦好四件實(shí)事 營(yíng)造“三心”環(huán)境

1、抓教育促民穩(wěn)。(1)同步解決搬遷戶子女的學(xué)前教育和義務(wù)教育入學(xué)工作，按照“一戶一檔”的要求，建立“建檔立卡貧困戶”隨遷學(xué)生檔案，打通隨遷綠色通道”讓孩子們搬進(jìn)來(lái)，孩子?jì)尵瓦M(jìn)來(lái)了，等于家就穩(wěn)住了。(2)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，今年在“護(hù)理護(hù)工”。培訓(xùn)的同時(shí)，舉辦了手工業(yè)刺繡培訓(xùn)，廚師培訓(xùn)，核桃加工培訓(xùn)，電焊培訓(xùn)。重點(diǎn)加大了對(duì)男勞力的崗前培訓(xùn)，因?yàn)榇蟛糠旨彝ナ且揽磕袆诹?wù)工支撐家庭的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

2、醫(yī)療解民憂對(duì)溫馨家園小區(qū)的衛(wèi)生所無(wú)論的醫(yī)師護(hù)上等人員已經(jīng)配強(qiáng)配全，全面實(shí)行“先診療，后付費(fèi)”一站式服務(wù)，讓貧困戶感受到“家門(mén)口看病，小區(qū)內(nèi)問(wèn)診，窗口中報(bào)銷”使利和快捷的優(yōu)越性。

3、就業(yè)助民富。借助社會(huì)力量解決就業(yè)問(wèn)題。目前從小區(qū)入住的戶數(shù)我們至少要考慮安排約200人的就業(yè)崗位，建立勞動(dòng)力用工密集型的扶貧項(xiàng)目，讓貧困戶就近務(wù)工。在溫馨花園所在地引進(jìn)了兩個(gè)扶貧車間和一個(gè)物業(yè)公司。一個(gè)是云夢(mèng)紅床上用品加工業(yè)，安排就業(yè)人員20名，一個(gè)是核桃加工業(yè)，安排80人就業(yè)。公益崗位安排40人就業(yè)，物業(yè)公司安排25人就業(yè)。因?yàn)?，有句老話“山西的娃娃，離不開(kāi)媽媽”只有就近就業(yè)才能穩(wěn)住留住安置點(diǎn)的貧困戶。

4、惠民安民心。1、加大城鎮(zhèn)化公共建設(shè)投入，讓銀行，商店、餐飲、娛樂(lè)等各類行業(yè)入駐溫馨小區(qū)，給貧困戶生活上提供使利的消費(fèi)環(huán)境和生活樂(lè)趣。2、投資23.5萬(wàn)元，實(shí)施了交口縣有線電視網(wǎng)線接入。家家可以收看到呂梁、交口的電視節(jié)目。3、投資85萬(wàn)元實(shí)施了小區(qū)護(hù)欄安保工程和監(jiān)控工程。愛(ài)心超市的租金全部按照積分回饋給搬遷戶。

辦好這四方面的實(shí)事，才能讓廣大貧圖戶在居住上舒心，生活上安心，就業(yè)上開(kāi)心。

五、打造五個(gè)園區(qū) 鞏固脫貧成果

1、移居宜居鄰里和睦的溫馨園區(qū)。制定適合小區(qū)特色“村規(guī)民約”，開(kāi)展樓宇之間、單元之間、鄰里之間的“文明樓”“文明戶”星級(jí)評(píng)創(chuàng)活動(dòng)：開(kāi)展廣場(chǎng)健身、文藝群眾性活動(dòng)形成移居心凝聚，易地一家親的和、友善、團(tuán)結(jié)、互助的溫馨氛圍。

2、群眾參與協(xié)商自治的議事園區(qū)。制定〖溫馨家園管理服務(wù)辦法，按照黨員聯(lián)戶、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化負(fù)責(zé)制的管理辦法，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，完善和規(guī)范議事組織，如：文體協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)治安調(diào)解協(xié)會(huì)、關(guān)愛(ài)婦女兒童志愿者協(xié)會(huì)等等。實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的自治議事模式。

3、水土相融鄉(xiāng)情不忘的精神園區(qū)。對(duì)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間民俗文化不同，生活習(xí)慣不同，語(yǔ)腔不同，念家戀鄉(xiāng)的“情結(jié)”開(kāi)展“我的鄉(xiāng)愁，我的夢(mèng)”實(shí)景航拍村落圖片專欄，把涉及溫馨花園安置貧困戶所在的村落展板在小區(qū)樓側(cè)，給大家一個(gè)展示家鄉(xiāng)風(fēng)情，懷念家鄉(xiāng)舊居、講述家鄉(xiāng)故事的精神園地從園地中感受黨和政府的關(guān)懷與溫暖，帶著希望和夢(mèng)想融入新生活。

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校；圖書(shū)館；常見(jiàn)問(wèn)題；解決措施

圖書(shū)館作為高校教研和科研的輔助機(jī)構(gòu)，是校園文化傳播的窗口，對(duì)豐富校園文化建設(shè)氛圍，構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用，從某種意義上講要辦好一流的大學(xué)，應(yīng)首先辦好一流的圖書(shū)館。

高職院校是培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃，作為高校技術(shù)服務(wù)窗口的圖書(shū)館，由于高職院校成立時(shí)間短，自身發(fā)展的不完善和管理的不到位，使圖書(shū)館沒(méi)有更好的為高職院校教科研服務(wù)，也影響著高職院校圖書(shū)館自身的發(fā)展，本文就高職院校圖書(shū)館常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施談幾點(diǎn)我們粗淺的看法，共同行批評(píng)指正。

1.高職院校圖書(shū)館常見(jiàn)的問(wèn)題

高職院校圖書(shū)館常見(jiàn)的問(wèn)題，為了便于說(shuō)明，可歸納為硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題兩方面。下面分別加以論述。

1.1高職院校圖書(shū)館常見(jiàn)的硬件問(wèn)題

（1）圖書(shū)館館舍實(shí)際使用面積不足，圖書(shū)館雖能達(dá)到評(píng)估館舍面積的要求，但達(dá)不到高職院校在校學(xué)生的人均實(shí)際圖書(shū)館使用面積的要求。

（2）圖書(shū)館藏圖書(shū)數(shù)量不足，不能達(dá)到高職院校在校學(xué)生的人均可使用圖書(shū)的要求。

（3）館藏圖書(shū)普遍時(shí)間較長(zhǎng)，圖書(shū)的利用率偏低。

1.2高職院校圖書(shū)館常見(jiàn)的軟件問(wèn)題

（1）圖書(shū)管理人員素質(zhì)普遍偏低。

（2）圖書(shū)館專業(yè)圖書(shū)的配置不合理、各專業(yè)發(fā)展不均衡。

（3）圖書(shū)借閱觀念陳舊，不能使圖書(shū)利用率與館藏達(dá)到最佳效果。

2.問(wèn)題的分析

2.1對(duì)硬件存在問(wèn)題的分析

2.1.1圖書(shū)館館舍實(shí)際使用面積不足

這一問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要是因?yàn)榇蠖喔呗氃盒Ｊ怯稍瓉?lái)的幾個(gè)中技和大專合并而成，或由幾個(gè)技校合并升格形成，為了達(dá)到高校評(píng)估的需要，原來(lái)幾個(gè)合并學(xué)校的圖書(shū)可集中在一起而滿足評(píng)估圖書(shū)數(shù)量的要求，但由于無(wú)法把原有各學(xué)校的圖書(shū)館集中在一起，雖然從理論上講整體能滿足圖書(shū)館館舍面積的要求，但由于分布不均，圖書(shū)主要集中在主校區(qū)，故會(huì)出現(xiàn)評(píng)估時(shí)能達(dá)到要求，但實(shí)際使用時(shí)，圖書(shū)館舍面積不足，因?yàn)楹喜⒌膸讉€(gè)學(xué)校間距離可能太遠(yuǎn)，學(xué)生不可能經(jīng)常為借一本書(shū)或上一次晚自習(xí)去坐車。這就使圖書(shū)館館舍實(shí)際使用面積不足。

2.1.2圖書(shū)館藏圖書(shū)數(shù)量不足

這主要是因?yàn)楦鞲呗氃盒３闪r(shí)間短，國(guó)家投入的資金有限，而各高職院校自己的資金大多都投入到了學(xué)校教學(xué)樓和學(xué)生宿舍的建設(shè)之中，很少有多余的資金投入到圖書(shū)館進(jìn)行圖書(shū)的購(gòu)置，即使投入部分資金購(gòu)置圖書(shū)，現(xiàn)在圖書(shū)的價(jià)格較高，投入十幾萬(wàn)也購(gòu)買(mǎi)不了幾萬(wàn)冊(cè)書(shū)，故出現(xiàn)圖書(shū)館藏圖書(shū)數(shù)量不足。

2.1.3專業(yè)圖書(shū)配置不合理、發(fā)展不均衡

這主要是因?yàn)楦鲗I(yè)發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)短不一，各院校老牌專業(yè)由于發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，常年累積的結(jié)果是，本專業(yè)的圖書(shū)、資料都比較全，這一專業(yè)可能是學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)，每年投入也多，而新專業(yè)底子薄，學(xué)校就是投入一定資金也是先保重點(diǎn)專業(yè)，這種起跑點(diǎn)不同，再加之觀念上的偏差，從而使各專業(yè)發(fā)展不均衡，尤其是新開(kāi)的專業(yè)，圖書(shū)、資料都比較少，而高職教育正進(jìn)入發(fā)展壯大階段，各學(xué)校都在面向企業(yè)、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)增設(shè)新專業(yè)，而新專業(yè)圖書(shū)和與新專業(yè)相關(guān)的圖書(shū)都顯得不足，這種問(wèn)題如果長(zhǎng)期得不到解決，就可能影響企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此這一問(wèn)題需盡快解決。

2.2對(duì)軟件方面存在問(wèn)題的分析

2.2.1圖書(shū)管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低

這是因?yàn)槁殬I(yè)院校在我國(guó)是新生事物，職業(yè)院校的發(fā)展需要各專業(yè)教師和各方面的人員共同努力。目前，高校一直所采取的方針是重點(diǎn)保教學(xué)一線，而學(xué)校面向的是企業(yè)，企業(yè)又很少需要圖書(shū)管理專業(yè)的人才，導(dǎo)致職業(yè)院校圖書(shū)管理專業(yè)人才缺乏，而為了本校教研與科研的順利進(jìn)行，只能讓非圖書(shū)館管理專業(yè)員人員來(lái)管理圖書(shū)館，所以圖書(shū)管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，影響圖書(shū)館功能的正常發(fā)揮和圖書(shū)館新業(yè)務(wù)的拓展。

2.2.2圖書(shū)借閱觀念成舊，不能使圖書(shū)利用率與館藏達(dá)到最佳效果

現(xiàn)在幾乎所有高校的圖書(shū)館，為了管理的方便，在借給讀者圖書(shū)時(shí)都是一刀切的借閱期，這樣使借到圖書(shū)的讀者可以在節(jié)約期內(nèi)擁有，而沒(méi)借到所需圖書(shū)的讀者將長(zhǎng)期等待，致使館藏的利用率沒(méi)有發(fā)揮到最佳，這就影響圖書(shū)館作用的很好發(fā)揮。

3.對(duì)存在問(wèn)題的解決

3.1對(duì)硬件存在問(wèn)題的解決

3.1.1圖書(shū)館館舍實(shí)際使用面積不足

這一問(wèn)題的解決要分情況而論，如果學(xué)校的硬件建設(shè)基本能滿足教學(xué)和學(xué)生的住宿條件的話，可著手圖書(shū)樓的建設(shè)；當(dāng)條件不成熟時(shí)，可找?guī)状箝g離學(xué)生宿舍近的房間當(dāng)圖書(shū)室，這樣可以暫時(shí)解決問(wèn)題，用有限的資金訂購(gòu)與學(xué)院發(fā)展相關(guān)的圖書(shū)，等條件成熟后再建圖書(shū)館，但在建圖書(shū)館之前和建圖書(shū)館期間都不影響圖書(shū)館在豐富校園文化氛圍和對(duì)教學(xué)和科研的輔助作用為基本原則。

3.1.2圖書(shū)館藏圖書(shū)數(shù)量不足

這一問(wèn)題可采用多渠道、多方式來(lái)滿足，就以平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院而言，多渠道是指要通過(guò)學(xué)校投資購(gòu)買(mǎi)；構(gòu)建以平職學(xué)院圖書(shū)館為中心的中平能化集團(tuán)文獻(xiàn)信息資源流動(dòng)體系，使集團(tuán)公司的幾十萬(wàn)圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)，滿足學(xué)生和職工的不同需求； 開(kāi)展多種方式，就目前而言，可采取減少每人每次借書(shū)的數(shù)量，要求每人每次不得超過(guò)2本，同時(shí)可縮短每次借閱時(shí)間，將原來(lái)30天的借期縮短為20天，同時(shí)可通過(guò)改善圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境（比如通過(guò)擺放閱覽桌閱覽椅使讀者有時(shí)間盡量在完全開(kāi)放的圖書(shū)館看書(shū)），就能起到一定的緩解效果，并提高圖書(shū)的利用率，來(lái)滿足學(xué)生對(duì)圖書(shū)的實(shí)際需要，為了增加圖書(shū)館館藏，也可與幾家大的專業(yè)出版社聯(lián)合，高職院校圖書(shū)館為與其聯(lián)合的出版社在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)劈新書(shū)展覽區(qū)，同時(shí)可以通過(guò)代售、出租等方式來(lái)豐富讀者的讀到相關(guān)的好書(shū)、新書(shū)，借閱者交納與書(shū)價(jià)同樣多的押金，當(dāng)歸還圖書(shū)時(shí)退押金時(shí)，按規(guī)定扣除使用費(fèi)，每年定期與出版社結(jié)算，這樣即保證了學(xué)生有更多新書(shū)好書(shū)可讀，又能彌補(bǔ)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的不足，為增添新書(shū)容納資金，減輕學(xué)校資金的壓力。

3.1.3專業(yè)圖書(shū)配置不合理、發(fā)展不均衡

這一問(wèn)題的解決可從兩方面著手，一是采取投資傾斜政策，即對(duì)新專業(yè)多投資一些，但傾斜不能過(guò)度，在保證正常發(fā)展的傾斜都是合理的；二是積極和專業(yè)出版社聯(lián)合，這是一最佳有效的途徑，因?yàn)檫@一途徑能用最短的時(shí)間解決問(wèn)題，因?yàn)檫@一途徑看到了學(xué)生這一無(wú)形資產(chǎn)的潛力；在自愿原則的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生去推銷，豐富他們的社會(huì)實(shí)踐，鍛煉他們干事創(chuàng)業(yè)的能力。

3.2對(duì)軟件問(wèn)題的解決

3.2.1圖書(shū)管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍低

這一問(wèn)題的解決，應(yīng)該是自學(xué)和培訓(xùn)相結(jié)合，走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行。有條件的學(xué)?？衫眉倨谂陕毠こ鋈ザ唐趯W(xué)習(xí)，并報(bào)銷相關(guān)的費(fèi)用，也可派有能力的工作人員出去長(zhǎng)期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，回來(lái)后再給其他同事講；也可請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的圖書(shū)館管理方面的專家以專題形式給大家講課，總之，這一問(wèn)題的解決是一個(gè)緩慢的過(guò)程，因此要有步驟，有計(jì)劃的進(jìn)行才能提高。

3.2.2圖書(shū)借閱觀念成舊，不能使圖書(shū)與館藏達(dá)到最佳效果

對(duì)這一問(wèn)題的解決要?jiǎng)?chuàng)新觀念，在實(shí)踐中探索出一套根據(jù)館藏文獻(xiàn)信息價(jià)值的時(shí)效，圖書(shū)出版年代，復(fù)本量的多少，圖書(shū)類別差異以及讀者的借閱規(guī)律等多個(gè)方面因素影響的合理的借閱期規(guī)律，改變現(xiàn)有“一刀切”的借閱管理辦法，使圖書(shū)的利用率和館藏量達(dá)到最佳效果，比如平時(shí)按每人每次2本20天，但畢業(yè)生搞畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，可按專業(yè)特點(diǎn)，按其分組情況合理借給他們相關(guān)的圖書(shū)和資料，為我院教職工的教科研及畢業(yè)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文提供有用的信息和資料，為提高我院教科研水平能上一新臺(tái)階提供我們最佳的服務(wù)。

4.結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，在具體實(shí)施中還會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，只要我們廣大同行認(rèn)真對(duì)待，積極探索，我們堅(jiān)信：我們一定能探索出一套符合高職教育規(guī)律的圖書(shū)管理方法，為高職教育的發(fā)展，做出我們職業(yè)教育圖書(shū)工作人員最大的貢獻(xiàn)。 [科]

篇4

一、通行費(fèi)征收情況。

2016年1至11月份，我站通行費(fèi)征收計(jì)劃為59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收計(jì)劃的102.4%， 同期比去年上升0.5%，(2015年1至11月拆分后完成59257396元)。車流量穩(wěn)步上升,截止2016年11月30日入口車流量840230輛次,出口車流量823042輛次，日平均出口流量達(dá)4559輛次，入口車流量同比增加14.84%,出口車流量同比增加17.58%。業(yè)務(wù)指標(biāo)控制良好，平均闖關(guān)率0.01‰，達(dá)到了省廳規(guī)定的考核要求。

二、工作開(kāi)展情況。

1、完善規(guī)章制度，保障活動(dòng)開(kāi)展。制度建設(shè)是規(guī)范化管理的切入點(diǎn)，是夯實(shí)未來(lái)工作發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是建立一支執(zhí)行力強(qiáng)員工 隊(duì)伍的重要保證，是提高管理水平的有力保障。

   （1）梳理規(guī)章制度。按照6S標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不適合的規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行修訂，共修訂制度、流程28份,修訂后的制度和工作流程更易于操作、檢查、評(píng)估、改進(jìn)。在修訂制度、流程的的同時(shí)配套出臺(tái)考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核來(lái)保障制度高效落實(shí)。

   （2）規(guī)范收費(fèi)站周例會(huì)制度，提出“開(kāi)會(huì)不是重復(fù)問(wèn)題而是為了解決問(wèn)題”的會(huì)議文化。通過(guò)召開(kāi)周例會(huì)把收費(fèi)站需要解決的問(wèn)題拿出來(lái)共同協(xié)商，力爭(zhēng)解決，提高效率，更好促進(jìn)工作有效落實(shí)。

   （3）充分運(yùn)用績(jī)效考核管理辦法來(lái)促進(jìn)工作落實(shí)。日?；楣ぷ髦?，我站站從內(nèi)部稽查入手，細(xì)化稽查、績(jī)效考核管理辦法，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、文明服務(wù)、6S工作、安全管理全部納入考核當(dāng)中，通過(guò)稽查監(jiān)督來(lái)促進(jìn)工作有效落實(shí)，加大對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，通過(guò)拉開(kāi)員工考核成績(jī)來(lái)突出工作好壞，結(jié)合公司的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)好的同志繼續(xù)努力，對(duì)表現(xiàn)差的同志通過(guò)教育帶動(dòng)迎頭趕上.

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，創(chuàng)建標(biāo)桿收費(fèi)站。

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先從提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，培訓(xùn)分批次進(jìn)行，站內(nèi)員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，制作PPT課件，先后對(duì)票據(jù)規(guī)范化填寫(xiě)、入口車輛管控、ETC車輛逃費(fèi)方法及治理、文明禮儀、寫(xiě)作知識(shí)等進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提升，發(fā)卡、收費(fèi)速度得到了提升，降低了差錯(cuò)率.

（2）開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。一是開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)部講師開(kāi)堂授課的形式分班組對(duì)文明禮儀進(jìn)行再培訓(xùn)、再提高，確保員工將文明禮儀運(yùn)用到工作中去；二是進(jìn)一步健全收費(fèi)站外來(lái)人員接待管理制度，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工的精神面貌，提升全體人員的接待能力。

（3）廣泛開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)管理能力。班組長(zhǎng)是收費(fèi)站工作開(kāi)展的中堅(jiān)力量，為提高班組工作工作能力，收費(fèi)站開(kāi)展值班站長(zhǎng)分塊對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)站長(zhǎng)制定課件開(kāi)展培訓(xùn)，達(dá)到了共同提高的目的。

3、推進(jìn)文化創(chuàng)建，營(yíng)造良好氛圍。襄城站以“德”文化為引領(lǐng)，提煉出“敬業(yè)、文明、友善、感恩”站區(qū)文化，創(chuàng)造“微笑襄城、陽(yáng)光驛站”的特色服務(wù)品牌。

首先是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，這是收費(fèi)站文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)和必要前提。結(jié)合站區(qū)硬件改造計(jì)劃，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，達(dá)到辦公區(qū)域合理分配，標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全，整齊規(guī)范，窗明幾凈。同時(shí)根據(jù)員工辦公、生活的需求，完善多功能活動(dòng)室、會(huì)議室、圖書(shū)室、崗前接待室和職工宿舍、烘焙室等設(shè)施，提亮各房間功能裝飾，為員工提供舒適、溫馨的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的業(yè)余愛(ài)好，豐富員工生活。

其次是促進(jìn)精神文化建設(shè)，將黨建工作滲透其中，充分發(fā)揮黨員骨干作用，走進(jìn)黨員家庭，了解家庭情況，鼓勵(lì)并幫助有困難的黨員家庭。通過(guò)樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持原則，不徇私情，不謀私利，廉潔無(wú)私，正義、公道、無(wú)私。培養(yǎng)職工新的行為模式和創(chuàng)新習(xí)慣，加大教育培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，及時(shí)、全面掌握新理論、新思想、新知識(shí)。打造良好的工作作風(fēng)，提高工作效率，形成推動(dòng)收費(fèi)站規(guī)范化管理的無(wú)形動(dòng)力。

4、樹(shù)立站內(nèi)標(biāo)桿，帶動(dòng)全員成長(zhǎng)。

培養(yǎng)樹(shù)立站內(nèi)先進(jìn)典型，通過(guò)開(kāi)展樹(shù)標(biāo)桿活動(dòng)，站內(nèi)評(píng)選出“文明服務(wù)標(biāo)桿”兩名：劉東曄；“業(yè)務(wù)能手標(biāo)桿”郭訪；“規(guī)范管理標(biāo)桿”趙同巧；“規(guī)范管理標(biāo)桿班組”收費(fèi)二班。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿的培養(yǎng)和管理，對(duì)標(biāo)桿建立個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和成長(zhǎng)檔案，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)提高標(biāo)桿的綜合素質(zhì)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。通過(guò)標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，使員工能從身邊的先進(jìn)典型身上受到感染，得到啟發(fā)，以標(biāo)桿為榜樣，以點(diǎn)帶面，營(yíng)造爭(zhēng)先趕超的氛圍，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

5、扎實(shí)推進(jìn)6S管理工作，打造和諧美麗站區(qū)。

一是成立6S管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持每日開(kāi)展點(diǎn)檢工作，通過(guò)PDCA循環(huán)來(lái)不斷持續(xù)改進(jìn)，確保站區(qū)各部位衛(wèi)生干凈，物品擺放合理，促進(jìn)員工良好習(xí)慣和素養(yǎng)的養(yǎng)成；二是將6S管理和收費(fèi)站工作有機(jī)結(jié)合，多次召開(kāi)研討會(huì)，討論并解決了一些難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)腦、動(dòng)手研制一些實(shí)用性較強(qiáng)的物品，促進(jìn)了收費(fèi)站的規(guī)范化管理。先后研制瑜伽墊存放架、廚房工具存放架等，提高目視化效果等。  

6、推行微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，提升文明服務(wù)水平。

自六月下旬以來(lái)，在管理處的統(tǒng)一部署下。襄城收費(fèi)站積極推進(jìn)微笑服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作，一是要求女同志化淡妝上崗，佩戴絲巾、發(fā)卡，提升員工形象；二是要求員工使用普通話，規(guī)范使用情景用語(yǔ)和工作用語(yǔ)。在站內(nèi)開(kāi)展“微笑服務(wù)我最優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)，從微笑服務(wù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作紀(jì)律三方面對(duì)收費(fèi)員工評(píng)比，并在大廳進(jìn)行公示，以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。同時(shí)，做好文明服務(wù)培訓(xùn)工作，相互對(duì)比，找出差距，及時(shí)整改。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，我站微笑服務(wù)的整體水平有了很大的提高。

7、加大堵漏增收力度，進(jìn)一步規(guī)范行車行為。

為進(jìn)一步加強(qiáng)堵漏增收工作，更加有效地打擊和震懾偷逃通行費(fèi)的不法行為，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng)，襄城站在2015年打逃增收的基礎(chǔ)上，聯(lián)合路政、高速交警在2016年全面打擊逃費(fèi)車輛，取得了良好的效果，1～11月共治理各類逃費(fèi)車輛32輛次，為公司挽回通行費(fèi)損失9225元。

（1）高度重視，廣泛動(dòng)員。在4月、9月份，“逃費(fèi)車輛集中治理月”活動(dòng)中，襄城站及時(shí)召開(kāi)“堵漏增收工作動(dòng)員誓師大會(huì)”，與每位員工簽署了“堵漏增收工作承諾書(shū)”，提高了員工堵漏增收意識(shí)，提升其工作責(zé)任心，從而使全站員工進(jìn)一步明確了該項(xiàng)工作的重要意義。

（2）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。收費(fèi)站通過(guò)發(fā)放治理宣傳單，懸掛逃費(fèi)車輛治理的宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳版面、通過(guò)電子顯示屏全天滾動(dòng)宣傳等手段進(jìn)行密集宣傳，設(shè)立逃費(fèi)車輛治理宣傳臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳逃費(fèi)車輛治理政策，并將宣傳與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)相結(jié)合，大大地提高了司機(jī)按章行駛、依法繳費(fèi)的意識(shí)。

     （3）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。為了讓全站員工盡快掌握打逃知識(shí)，增長(zhǎng)堵漏增收工作經(jīng)驗(yàn)，我站安排業(yè)務(wù)骨干成立研究團(tuán)隊(duì)，總結(jié)治逃經(jīng)驗(yàn)，研究新的逃費(fèi)形式，創(chuàng)新工作思路，完善治逃措施，制作培訓(xùn)資料，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全站人員快速掌握偷逃費(fèi)車輛的特征，積累治理經(jīng)驗(yàn)，為我站堵漏增收工作深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

    （4）積極協(xié)調(diào)，三方聯(lián)合治理。襄城站積極與高速交警、路政以及地方公安部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，簽署了聯(lián)合治理協(xié)議書(shū)，明確責(zé)任分工，通過(guò)交警等執(zhí)法人員的共同參與，對(duì)違法司乘產(chǎn)生震懾，打擊了不法司機(jī)的囂張氣焰，保障了通行費(fèi)收入的顆粒歸倉(cāng)。

8、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)。

   （1）緊抓安全不放松安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的前提。年初站領(lǐng)導(dǎo)與各班組員工簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)票款和車道安全，對(duì)廣場(chǎng)滯留車輛和閑雜人員進(jìn)行詢問(wèn)和防范，制定和完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，防患于未然，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)

   （2）定期對(duì)消防器材，發(fā)電機(jī)組等安全設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)。每月組織安全生產(chǎn)檢查，消除隱患，實(shí)際工作中，加強(qiáng)夜間和惡劣天氣的安全管理工作。降低了突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，站內(nèi)積極加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)防共治，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

   （3）組織全站職工進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，并認(rèn)真組織開(kāi)展了防恐、車道設(shè)備故障、消防預(yù)案演練、防汛預(yù)案演練、冬季安全行車、票據(jù)室防盜搶等演練活動(dòng)，通過(guò)演練，使收費(fèi)人員熟悉了應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和要求，提高對(duì)突發(fā)事件的有效應(yīng)對(duì)和快速反應(yīng)能力，最大限度地預(yù)防、避免和減少因突發(fā)事件帶來(lái)的損失，增強(qiáng)了大家的安全防范意識(shí)，真正做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。

9.以黨建工作為中心，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。

襄城站黨支部結(jié)合公司黨委工作要求，樹(shù)立創(chuàng)新理念。通過(guò)建立“黨建+”平臺(tái)，強(qiáng)化黨建融合功能。從根本上破除“就黨建抓黨建”的狹隘思維，避免黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩層皮”，并以此為抓手有效促進(jìn)黨建工作化“虛”為“實(shí)”，努力形成可操作、可復(fù)制的好辦法，有效推進(jìn)黨建和重點(diǎn)工作的有效融合。

    （1）“黨建+示范引領(lǐng)”： 引導(dǎo)黨建與實(shí)際工作相結(jié)合，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“黨員先鋒計(jì)劃”活動(dòng)與收費(fèi)站標(biāo)桿示范創(chuàng)建緊密結(jié)合，活動(dòng)中涌現(xiàn)出李蕾、溫鵬舉黨員先進(jìn)人物，充分發(fā)揮了黨員標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用。

（2）“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”：運(yùn)用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，建立了“一顆紅心獻(xiàn)給黨”微信群、“陽(yáng)光驛站”QQ群，利用“掌上黨建”的新載體，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)、高效、微距”的效果，用“文字+圖片+語(yǔ)音”等更直接的方式工作任務(wù)，督促工作進(jìn)展，利用黨建+互聯(lián)網(wǎng)模式，發(fā)送各類文件傳達(dá)、黨建知識(shí)等信息累計(jì)200余次，真正實(shí)現(xiàn)了“小微信QQ，大作為”。

三、工作中的不足之處。

篇5

消防安全責(zé)任書(shū)范文(一)

為加強(qiáng)公司消防安全管理工作，預(yù)防和堵絕火災(zāi)危害，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和瀘州市政府有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本責(zé)任規(guī)定，望各部門(mén)安全負(fù)責(zé)人積極支持，互相配合，共同遵守。

一、公司消防安全由人資中心行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，各部門(mén)設(shè)立義務(wù)消防隊(duì)(員)。

二、各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人是各自所屬范圍的消防安全責(zé)任人，對(duì)消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。

三、由各部門(mén)指定義務(wù)消防員，并呈報(bào)行政部備案。

四、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)落實(shí)公司消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程。

(二)負(fù)責(zé)本部門(mén)消防安全宣傳教育和消防知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行滅火技術(shù)訓(xùn)練。

(三)負(fù)責(zé)內(nèi)部防火安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止、糾正、違章行為，并消除火災(zāi)隱

(四)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，保證消防器材的正常、有效使用，不得阻塞和遮擋。

(五)負(fù)責(zé)維護(hù)安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保證安全出口、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

(六)保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。

(七)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警、并迅速組織撲救和人員疏散。不得不報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)火警，或者隱瞞火災(zāi)情況。

(八)火災(zāi)撲滅，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故情況。未經(jīng)消防機(jī)構(gòu)許可，不得進(jìn)入、撤除、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

(九)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他消防安全義務(wù)。

五、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)

六、公司保安隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)察各部門(mén)的消防安全管理、檢查工作。

七、嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路，以免發(fā)生事故。

八、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知公司保安部或撥打火警電話119。如火情較大，迅速撤離工作場(chǎng)所;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

九、根據(jù)消防安全規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款：

(一)偷竊、毀壞消防設(shè)施和器材或消防備用水源的處100元罰款。

(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，封閉安全出口，遮擋安全疏散指示標(biāo)志的處50元罰款。

(三)其他影響消防設(shè)施使用的行為的處20元罰款。

十、擅自改變消防安全措施用途的，或者不按照《火災(zāi)隱患整改通知書(shū)》內(nèi)容要求進(jìn)行整改的，處安全責(zé)任人的處200元罰款罰款，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任

十一、各部門(mén)的安全負(fù)責(zé)人，必須服從消防機(jī)構(gòu)和公司行政部有關(guān)消防安全方面的管理，對(duì)刁難、辱罵或等手段妨礙消防安全監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，處200元500元罰款或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。

十二、本責(zé)任書(shū)自簽署之日起生效。

十三、本責(zé)任書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。

總經(jīng)理簽字： 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：

日 期： 日 期：

消防安全責(zé)任書(shū)范文(二)

醫(yī)院消防安全責(zé)任書(shū)

為加強(qiáng)醫(yī)院的消防管理，確保患者及醫(yī)務(wù)人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《消防法》及第61號(hào)令的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，我院與各科室負(fù)責(zé)人簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，具體內(nèi)容如下：

一、醫(yī)院的消防安全管理工作貫徹誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行逐級(jí)消防安全責(zé)任制，各科室負(fù)責(zé)人是本科室消防安全的第一責(zé)任人。

二、針對(duì)各科室的工作特性和實(shí)際情況，建立本科室的消防安全制度，對(duì)各崗位的消防安全制度的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，實(shí)行安全目標(biāo)管理，使消防安全工作和本部門(mén)的工作任務(wù)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同落實(shí)、同總結(jié)。

三、科室負(fù)責(zé)人有責(zé)任和義務(wù)對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)員工的安全防火意識(shí)和正確處理消防突發(fā)事故的能力，并積極主動(dòng)的參加消防演練及培訓(xùn)。

四、科室所有人員均有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)本轄區(qū)的消防設(shè)施和器材，保證其正常使用，并定期檢查，做好保潔，使本科室每個(gè)員工都能熟練掌握消防設(shè)施、器材的擺放位置、數(shù)量、操作方法。無(wú)火災(zāi)情況下，任何員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備、器材，因火情需要?jiǎng)佑?，用完后?yīng)及時(shí)放回原位，并報(bào)告總務(wù)部。

五、各科室必須確保管轄區(qū)域內(nèi)的安全出口和消防疏散通道的暢通，不得占用和堵塞疏散通道，不得在疏散通道內(nèi)堆放雜物，并確保安全出口指示燈、疏散指示標(biāo)志燈隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)。

六、各科室必須積極配合消防部門(mén)的消防安全檢查。對(duì)在消防安全檢查中提出的火災(zāi)隱患必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)范要求整改，積極開(kāi)展本科室內(nèi)部的安全防火自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

七、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的消防安全工作及相應(yīng)的通知，diyifanwen.com必須嚴(yán)格執(zhí)行，貫徹落實(shí)。在實(shí)施改造施工時(shí)，必須貫徹先報(bào)批，后施工的原則。

八、使用安裝電器設(shè)備和線路，必須由總務(wù)部和設(shè)備科專業(yè)人員操作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)規(guī)范，臨時(shí)安裝使用電器設(shè)備的，必須以書(shū)面形式報(bào)總務(wù)部，經(jīng)同意后方可由專業(yè)人員安裝，并應(yīng)采取有效的防火措施，禁止私拉電線、電插座和擅自使用電熱棒、電爐等。

九、各科室應(yīng)對(duì)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)管理，除制定安全管理制度外，還應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，并定期進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

十、醫(yī)院對(duì)消防安全工作做的好的部門(mén)和個(gè)人將適時(shí)給予通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)消防安全制度落實(shí)不夠、執(zhí)行不嚴(yán)、管理差的科室和科室責(zé)任人將給予通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的送交司法部門(mén)追究其法律責(zé)任。

本責(zé)任書(shū)一式兩份，醫(yī)院和科室各執(zhí)一份。

單位責(zé)任人(簽字)： 科室責(zé)任人(簽字)：

日期： 日期：

消防安全責(zé)任書(shū)范文(三)

學(xué)校消防安全責(zé)任書(shū)

為了確保我校的消防安全工作順利進(jìn)行，打造和諧穩(wěn)定的平安校園，落實(shí)我校各年級(jí)、各重點(diǎn)部門(mén)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，特簽訂此責(zé)任書(shū)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《消防法》，提高消防意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，并按規(guī)定履行自己的職責(zé)。嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，并實(shí)行責(zé)任追究制。

2、各位教工均為學(xué)校開(kāi)展消防安全知識(shí)教育的責(zé)任人，特別是班主任應(yīng)積極配合學(xué)校做好學(xué)生消防安全知識(shí)教育工作，時(shí)時(shí)處處對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全知識(shí)教育，保證學(xué)生不玩火，不動(dòng)電，不到危險(xiǎn)的地方、隨手關(guān)閉用電設(shè)備。讓學(xué)生都能掌握消防安全知識(shí)。

3、嚴(yán)禁在辦公室、教室亂拉電線，不用電爐和熱水器。嚴(yán)禁在庫(kù)房、電腦室、圖書(shū)室等危險(xiǎn)地方抽煙、用明火。嚴(yán)禁用電設(shè)備周圍堆放易燃易爆物品。嚴(yán)禁學(xué)生自行開(kāi)關(guān)空調(diào)和多媒體設(shè)備。

4、各功能室、各辦公室及各班級(jí)負(fù)責(zé)人每周對(duì)所管轄范圍進(jìn)行一次安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)線路、電器有漏電等消防安全隱患，要及時(shí)匯報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，力求及時(shí)處理。

5、對(duì)于學(xué)校配備的消防設(shè)施、設(shè)備，各教職工必須掌握使用要領(lǐng)，操作規(guī)程確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)人人都能參與消防安全救援工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員必須聽(tīng)從學(xué)校消防領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，在發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)合理安排疏散學(xué)生、報(bào)案、向?qū)W校報(bào)告，及滅火各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。保護(hù)學(xué)生是重點(diǎn)，及時(shí)地把學(xué)生帶到安全地帶，努力把損失降到最低限度。 此責(zé)任書(shū)一式兩份，有效期自20XX年9月1日至20XX年8月31日止。

校長(zhǎng)簽字(公章) 責(zé)任人：

xx學(xué)校

消防安全責(zé)任書(shū)范文(四)

商場(chǎng)消防安全責(zé)任書(shū)

為了進(jìn)一步明確責(zé)任，保障商場(chǎng)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)把消防安全落到實(shí)處，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，《集貿(mào)市場(chǎng)消防安全管理辦法》，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況特簽訂本責(zé)任書(shū)。

一、 凡在家具商場(chǎng)內(nèi)租賃攤位的經(jīng)營(yíng)者，為本承租攤位消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本承租攤位的消防安全工作。營(yíng)業(yè)人員中要確定一名兼職消防員，辦理各種消防業(yè)務(wù)，監(jiān)督消防制度和責(zé)任落實(shí)。

二、 第一責(zé)任人要認(rèn)真組織本攤位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》，《集貿(mào)市場(chǎng)消防安全管理辦法》等法律法規(guī)及商場(chǎng)安全管理的規(guī)定，自覺(jué)參加消防部門(mén)組織的培訓(xùn)，強(qiáng)化消防業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。要建立和遵守各項(xiàng)防火制度和安全操作規(guī)程，努力提高消防安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力，切實(shí)履行好消防安全職責(zé)。

三、 各攤位經(jīng)營(yíng)者要保證遵守并做到以下幾點(diǎn)：

1、糾正來(lái)往顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙及違反消防安全行為。

2、不遮擋和挪動(dòng)消防設(shè)施和消防系統(tǒng)報(bào)警紐。

3、必須學(xué)會(huì)使用消防器材，學(xué)會(huì)報(bào)警，報(bào)警電話119。

4、不占用通道堆放物品，不占道經(jīng)營(yíng)。

5、不亂接電線，不私自安裝電源插座，不使用各種電熱爐及超負(fù)荷電器。

6、不在商場(chǎng)內(nèi)明火做飯。

7、每天收攤前應(yīng)注意檢查電源是否切斷，電源插座是否撥掉，確認(rèn)安全后方可離崗。

8、要自覺(jué)接受商場(chǎng)管理對(duì)消防安全工作的監(jiān)督檢查。

四、 對(duì)不遵守本責(zé)任書(shū)的經(jīng)營(yíng)者，商場(chǎng)管理者有權(quán)終止租賃合同清理出商場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)重者送消防監(jiān)督部門(mén)處理。

五、 凡因經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反消防安全及商場(chǎng)管理規(guī)定引發(fā)的安全事故，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果。

六、 本責(zé)任書(shū)一式二份，經(jīng)營(yíng)者和商場(chǎng)管理辦公室各執(zhí)一份。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起，至商場(chǎng)租賃期結(jié)束前一直有效。

商場(chǎng)管理辦公室(章)___________負(fù)責(zé)人_____

經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人(章)_____________ 身份證號(hào)碼 _____

簽訂_______年_____ 月_____ 日

消防安全責(zé)任書(shū)范文(五)

為切實(shí)做好消防安全工作，全面落實(shí)各部門(mén)、各單位消防安全目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)安全，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)平安**、和諧**創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，鎮(zhèn)政府與各村簽訂二〇XX年度消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

一、工作目標(biāo)

履行消防工作職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防法律、法規(guī)，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見(jiàn)》精神，堅(jiān)持全面普查與分類整治相結(jié)合，組織集中排查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，全面開(kāi)展消防隱患排查，并采取有針對(duì)性的措施，集中整治消除火災(zāi)隱患，努力做到火災(zāi)隱患不增新量、減少存量。同時(shí)，依法督促各部門(mén)和社會(huì)單位落實(shí)消防工作責(zé)任制，打擊違反消防法律法規(guī)的行為，查處假冒偽劣消防產(chǎn)品，切實(shí)改善全社會(huì)消防安全環(huán)境，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)的發(fā)生。

二、責(zé)任分工

消防安全工作按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)的原則，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，積極參與，形成合力，具體工作職責(zé)如下：

派出所負(fù)責(zé)對(duì)消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)九小場(chǎng)所特別是人員比較集中的中小旅館、城鄉(xiāng)結(jié)合部人員密集具有三合一性質(zhì)的中小加工企業(yè)的消防安全隱患排查整治工作，同時(shí)派出所要抓好對(duì)消防安全重點(diǎn)單位及無(wú)主管部門(mén)單位的消防工作;安監(jiān)所對(duì)消防安全工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促，并負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存場(chǎng)所的消防安全隱患排查工作;教育辦負(fù)責(zé)各學(xué)校、幼兒園的消防工作;鄉(xiāng)村辦負(fù)責(zé)建筑工地及農(nóng)民工宿舍的消防工作;工商所負(fù)責(zé)集貿(mào)市場(chǎng)的消防工作;旅游部門(mén)負(fù)責(zé)旅游景區(qū)飯店的消防工作;衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)各類醫(yī)院的消防工作;民政所負(fù)責(zé)福利院及民政部門(mén)管理的老年公寓、敬老院的消防工作;廣電、電力、通信等各系統(tǒng)、行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本行業(yè)所屬單位的消防工作;各辦事處具體負(fù)責(zé)監(jiān)督各行政村的消防工作;各行政村具體負(fù)責(zé)村域內(nèi)消防工作。

三、整治排查內(nèi)容

消防安全隱患排查的范圍是，在我鎮(zhèn)從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位、生產(chǎn)活動(dòng)單位和個(gè)體工商戶，重點(diǎn)整治以下五類火災(zāi)隱患：

1、自動(dòng)消防設(shè)施方面：建筑火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火和防排煙系統(tǒng)等自動(dòng)消防設(shè)施缺少、損壞，擅自停用自動(dòng)消防設(shè)施，消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備不能正常使用，安裝、使用假冒偽劣消防產(chǎn)品等問(wèn)題。

2、常用滅火設(shè)施器材方面：室內(nèi)外消火栓數(shù)量、壓力不足，室內(nèi)消火栓配件不全，滅火器數(shù)量、型號(hào)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

3、安全疏散設(shè)施方面：人員密集場(chǎng)所安全出口、疏散通道不足，安全疏散通道被封堵、占用，安全出口鎖閉、常閉式防火門(mén)常開(kāi)，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明缺少或損壞，在公共區(qū)域外窗安裝鐵柵欄等影響人員安全疏散等問(wèn)題。

4、區(qū)域方面：成片毗連市場(chǎng)群或集生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、居住為一體的三合一、多合一建筑群等存在的耐火等級(jí)低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火間距不足、消防車通道不暢、消防水源缺乏等問(wèn)題。

四、目標(biāo)考核

篇6

關(guān)鍵詞：城市住宅小區(qū)；社區(qū)；社區(qū)服務(wù)；服務(wù)功能

中圖分類號(hào)：R473文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著住房制度改革和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的城市住宅小區(qū)如雨后春筍般誕生在我國(guó)的城市居住區(qū)。 截至2012年底，我國(guó)有城區(qū)852個(gè)，街道辦事處6152個(gè)，社區(qū)居委會(huì)79947個(gè)，已建成社區(qū)服務(wù)中心8479個(gè)，各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施19.5萬(wàn)個(gè)。社區(qū)是城市社會(huì)的細(xì)胞，城市住宅小區(qū)是這些細(xì)胞的集合體。本文從城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)分析城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能領(lǐng)域產(chǎn)生諸多矛盾和問(wèn)題的原因，闡述了如何加強(qiáng)城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能的問(wèn)題。

一、城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)功能的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)“物業(yè)管理化”

1981年3月，深圳第一個(gè)涉外商品房住宅區(qū)―― 東湖麗苑建成并面臨怎樣對(duì)其進(jìn)行管理的問(wèn)題。深圳特區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司大膽引進(jìn)香港住宅區(qū)的管理模式，成立了我國(guó)第一個(gè)專業(yè)化物業(yè)管理公司――深圳市物業(yè)管理公司。公司對(duì)所屬房產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)化、社會(huì)化、企業(yè)化管理，以收抵支，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。其經(jīng)驗(yàn)隨后在深圳得以肯定和推行，深圳的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸在全國(guó)傳播開(kāi)來(lái)。1994年3月，國(guó)家建設(shè)部頒布了《城市新建小區(qū)管理辦法》，強(qiáng)調(diào)新建小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理。此后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，我國(guó)城市居住區(qū)管理進(jìn)入了物業(yè)管理時(shí)代。因而，城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)大部分都是由物業(yè)管理公司提供的。特別是在小城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的住宅小區(qū)，幾乎所有的服務(wù)都是物業(yè)管理公司完成的，但總體上還處于發(fā)展的初期階段。

2、城市住宅小區(qū)的居民缺乏“自治”

研究和調(diào)查顯示，部分住宅小區(qū)的居委會(huì)(或業(yè)主委員會(huì))自身存在不敢、不愿和不會(huì)行使自治職能的問(wèn)題，自治意識(shí)不強(qiáng)。許多小區(qū)的居民當(dāng)中沒(méi)有責(zé)任心強(qiáng)、積極主動(dòng)的社區(qū)組織者，有些社區(qū)組織形同虛設(shè)，很少組織開(kāi)展居民自身的服務(wù)和自主地開(kāi)展活動(dòng)。特別是一些小城市的住宅小區(qū)，連社區(qū)組織都沒(méi)有，甚至有的小區(qū)已入住兩三年了，連業(yè)主委員會(huì)都還沒(méi)有成立，一年當(dāng)中更沒(méi)有開(kāi)展什么居民自身的服務(wù)和活動(dòng)。由于居民的這種無(wú)“自治”意識(shí)，以致小區(qū)缺少了生活、娛樂(lè)設(shè)施，更缺少了許多和諧、歡樂(lè)的社區(qū)氣息。

3、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足

許多社區(qū)還缺少集教育、生活、娛樂(lè)、保障等為一體的社區(qū)服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)手段不健全。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)公共活動(dòng)場(chǎng)地少，或是公共活動(dòng)設(shè)施的效用難以發(fā)揮。如有的小區(qū)圖書(shū)室屋大書(shū)少，無(wú)人光顧；有的小區(qū)老年活動(dòng)室由于沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)資金，不開(kāi)放或是向老年人收費(fèi)開(kāi)放，因而是有活動(dòng)場(chǎng)地，但光顧者少。

4、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)較低

通過(guò)這些年的發(fā)展，我國(guó)許多城市住宅小區(qū)的社區(qū)雖然建立了一支以專職人員為骨干、以兼職人員為主體、以志愿者為補(bǔ)充的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，但總體上，這支隊(duì)伍仍處于追求數(shù)量擴(kuò)張的外延型發(fā)展階段。大多數(shù)社區(qū)服務(wù)人員受教育程度較低。缺乏專業(yè)性的社區(qū)工作訓(xùn)練，專業(yè)服務(wù)技能不強(qiáng)。從對(duì)我國(guó)25個(gè)小城鎮(zhèn)41個(gè)社區(qū)的107位居委會(huì)委員調(diào)研表明，大專以下學(xué)歷的占64．5％，大專以上的占35．5％，且女性委員占59％。對(duì)于一些專職的社區(qū)服務(wù)人員，由于缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，其工作積極性、主動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

5、城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)缺少政府的監(jiān)管

由于城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)管理很多被物業(yè)管理公司所包辦，理應(yīng)由政府提供的服務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任由物業(yè)管理企業(yè)扛著，因而政府對(duì)小區(qū)的管理職責(zé)也就相對(duì)較少。社區(qū)服務(wù)的問(wèn)題，是一些煩而雜的問(wèn)題，政府并沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)予以管理。也因?yàn)檎摹吧俟忸櫋?，所以也就缺少了政府?duì)住宅小區(qū)的資金投入，導(dǎo)致了小區(qū)的許多服務(wù)設(shè)施都要“等”著開(kāi)發(fā)商來(lái)解決。

二、城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)功能問(wèn)題的原因探析

1、物業(yè)管理公司的“壟斷”

目前，國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)基本上與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是連為一體的，要么是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自己成立的物業(yè)公司，要么就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直接委托的物業(yè)管理企業(yè)。據(jù)調(diào)查，全國(guó)約有1／3的物業(yè)管理公司，從屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。有些物業(yè)管理企業(yè)的名稱甚至也與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的名稱完全一樣。這種畫(huà)地為牢、占山為王式的壟斷經(jīng)營(yíng)把物業(yè)管理的行業(yè)壟斷演變?yōu)橐灰粚?duì)應(yīng)的排他性壟斷和名副其實(shí)的獨(dú)占。由此我們也就不難理解為什么在物業(yè)管理行業(yè)會(huì)出現(xiàn)服務(wù)水平低的現(xiàn)象。

2、小區(qū)的居民社區(qū)意識(shí)淡薄

今天，新興城市住宅小區(qū)的社區(qū)基本上是陌生人社會(huì)，來(lái)自不同單位、具有不同背景的人們，購(gòu)買(mǎi)了同一處商品房。居民們雖然生活在一棟住宅樓、一個(gè)院內(nèi)，但彼此之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。目前居民的社區(qū)意識(shí)淡漠，人們對(duì)社區(qū)工作還不甚了解，參與社區(qū)建設(shè)的積極性、主動(dòng)性還不高，參與程度還不普遍，一些居民甚至認(rèn)為社區(qū)不過(guò)是過(guò)去居委會(huì)的延續(xù)，是單方面的服務(wù)工作，還沒(méi)有看到社區(qū)是一個(gè)雙向互動(dòng)的小社會(huì)?？梢?jiàn)人們對(duì)社區(qū)的信任度還比較低，對(duì)社區(qū)解決問(wèn)題的能力和服務(wù)能力還持懷疑態(tài)度。

3、缺乏資金導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施不足

第一，城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施往往都是由開(kāi)發(fā)商來(lái)投資建設(shè)，而開(kāi)發(fā)商為了降低投資成本，為了自身的利益，在服務(wù)設(shè)施的建設(shè)上就會(huì)大大縮水，減少投資數(shù)量，縮小設(shè)施規(guī)模。第二，限于地方財(cái)政壓力，許多政府沒(méi)有足夠的資金來(lái)建設(shè)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，而主要是以宏觀管理為主。因此，資金的嚴(yán)重短缺極大地制約了城市住宅小區(qū)社區(qū)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

三、如何加強(qiáng)城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能

1、改進(jìn)物業(yè)管理公司的小區(qū)社區(qū)服務(wù)管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式

(1)、物業(yè)管理公司它扮演的“角色”是社會(huì)服務(wù)集成商，即集社會(huì)服務(wù)資源的提供者、搜集者、統(tǒng)籌者和組織者為一身。物業(yè)管理公司可以選擇自己為客戶提供服務(wù)，也可以將服務(wù)項(xiàng)目外包給合適的社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商，如將傳統(tǒng)物業(yè)管理所經(jīng)營(yíng)的設(shè)備維修、保潔綠化等職能從原有管理中分離出去，讓專業(yè)的維修公司、保潔公司、綠化公司等來(lái)提供相應(yīng)服務(wù)，物業(yè)管理公司則代表業(yè)主實(shí)施專業(yè)管理和質(zhì)量監(jiān)控。

(2)、物業(yè)管理公司應(yīng)進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)。物業(yè)管理公司的規(guī)?；?jīng)營(yíng)會(huì)使社區(qū)更容易呈現(xiàn)統(tǒng)一、連續(xù)、協(xié)調(diào)的局面，進(jìn)而體現(xiàn)社區(qū)的物質(zhì)和精神風(fēng)貌。物業(yè)管理公司進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在政府政策的引導(dǎo)下，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。物業(yè)管理公司通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有了更新觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，塑造了良好的公司形象，從而對(duì)社區(qū)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情、服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提升，為創(chuàng)造良好的社區(qū)服務(wù)環(huán)境建立了美好基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)小區(qū)居民的“自治”，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容

一是在城市住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的同時(shí)，全面建立了社區(qū)居民代表會(huì)議、協(xié)商議事會(huì)議、居務(wù)公開(kāi)等一系列制度，以制度為依據(jù)，以會(huì)議為中心，協(xié)商解決各種居民之間的糾紛、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾、居住環(huán)境污染等問(wèn)題，通過(guò)會(huì)議，使小區(qū)居民有組織有序地發(fā)揮“自治”功能，有效地建立起各種社區(qū)服務(wù)組織。

二是培養(yǎng)小區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)，以提高社區(qū)服務(wù)水平。

三是在社區(qū)建立志愿者服務(wù)組織。志愿者服務(wù)也是社區(qū)服務(wù)的一個(gè)重要補(bǔ)充，志愿者體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的倫理價(jià)值觀，代表了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，并通過(guò)樓組、居委會(huì)等各個(gè)層面的發(fā)動(dòng)，培育居民的公益觀念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和社區(qū)參與意識(shí)，自覺(jué)參與社區(qū)服務(wù)，逐步建立社區(qū)服務(wù)的社會(huì)參與機(jī)制。

3、完善小區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域

(1)、要把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)教育、生活、娛樂(lè)、保障等社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。如在社區(qū)內(nèi)建立學(xué)校、幼兒園、各類福利院、托兒所、醫(yī)療站、便利商店、餐飲店等，以方便小區(qū)居民的衣、食、住 行；設(shè)立乒乓球室、羽毛球室、籃球場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)地等，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的體育環(huán)境；設(shè)立少兒游樂(lè)園、老年娛樂(lè)室，為少兒老年創(chuàng)造良好的娛樂(lè)環(huán)境；開(kāi)設(shè)圖書(shū)館、閱覽室，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的文化環(huán)境；加強(qiáng)道路、綠化、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為小區(qū)居民創(chuàng)造便利的交通環(huán)境和優(yōu)美的自然環(huán)境。

(2)、要在充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)社區(qū)服務(wù)的扶持力度，通過(guò)出臺(tái)和落實(shí)一系列優(yōu)惠政策，營(yíng)造一個(gè)良好的投資環(huán)境。按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)受益”的原則，建立健全多渠道的社區(qū)服務(wù)投入機(jī)制，鼓勵(lì)個(gè)體、私營(yíng)、民營(yíng)等企業(yè)通過(guò)投資入股、合伙經(jīng)營(yíng)等方式，開(kāi)辦社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。不斷完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施，滿足居民的生活與精神文化需要，從為居民辦實(shí)事問(wèn)題人手，努力創(chuàng)造居民安居樂(lè)業(yè)的良好環(huán)境。

4、健全社區(qū)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提升社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)

要對(duì)目前的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮^(qū)分，對(duì)不同性質(zhì)的服務(wù)運(yùn)用不同的方式和不同的機(jī)制進(jìn)行管理，為它們各自的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件和合適的土壤。

人員素質(zhì)的高低關(guān)系到社區(qū)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，如何提高服務(wù)人員素質(zhì)已經(jīng)成為城市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。可從以下幾點(diǎn)提升社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)：第一。選擇優(yōu)秀人員競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，通過(guò)社區(qū)服務(wù)認(rèn)證制度，健全行業(yè)管理規(guī)范。第三，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)。

5、增強(qiáng)政府管理，深化社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵

(1)、要進(jìn)一步理順政府社會(huì)管理和公共服務(wù)與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系，拓展和完善政務(wù)體系，推動(dòng)政務(wù)延伸到社區(qū)，使群眾在社區(qū)就可以得到專業(yè)化的服務(wù)。

(2)、要進(jìn)一步明確政府在社區(qū)服務(wù)中的定位和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)政府角色的轉(zhuǎn)換和歸位。今后政府在社區(qū)服務(wù)中的功能定位主要是創(chuàng)造環(huán)境，提供條件，加大對(duì)福利性和公益性社區(qū)服務(wù)的投資力度；加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)的規(guī)劃，合理地布局社區(qū)服務(wù)設(shè)施，以滿足社區(qū)居民的服務(wù)需求。

(3)、政府管理的“到位”而不“缺位”是解決城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)管理問(wèn)題和矛盾的一項(xiàng)根本保障。解決政府在管理中的“缺位”問(wèn)題，必須引起中央政府的高度重視，制定出切實(shí)可行的法律、法規(guī)和政策。

社區(qū)服務(wù)是城市文明建設(shè)的基礎(chǔ)，也是展示社會(huì)文明狀況的窗口。沒(méi)有社區(qū)服務(wù)的帶動(dòng)，就沒(méi)有城市文明建設(shè)的發(fā)展。堅(jiān)持以服務(wù)群眾、提高城市居民生活質(zhì)量為主題，進(jìn)一步拓展、完善城市住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)功能，不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是建設(shè)對(duì)外開(kāi)放、協(xié)調(diào)發(fā)展、全面繁榮國(guó)家經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)需要，它對(duì)于改善居民生活、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)，建立社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)體系等都具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 郭超，關(guān)于建立和完善多元化社區(qū)服務(wù)體系的探討，中國(guó)管理信息化，2006年2月第9卷第2期。

篇7

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書(shū)面的。下面就讓小編帶你去看看職工后勤工作個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

后勤工作述職報(bào)告1學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開(kāi)展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作。

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。

組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來(lái)。

二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、暑假期間，為提高教學(xué)教育質(zhì)量，添置購(gòu)買(mǎi)一批教育設(shè)備、圖書(shū)資料等。

對(duì)教學(xué)樓的墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對(duì)課桌椅、門(mén)窗進(jìn)行維修、更改。同時(shí)，對(duì)食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造。并對(duì)原來(lái)2個(gè)廁所重新整改。

2、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開(kāi)展。

3、開(kāi)學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，確切地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。

4、規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴(yán)格管理。

5、不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

6、及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

7、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。

三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

嚴(yán)格收費(fèi)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)在校內(nèi)公布，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)來(lái)監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒(méi)有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

四、校園美化工作

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)校”的榮譽(yù)。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過(guò)環(huán)境育人來(lái)提高全體學(xué)生的素質(zhì)。

五、校產(chǎn)管理

1、本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù)，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行造冊(cè)登記。

3、加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤(pán)、軟盤(pán)等。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

六、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理

食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問(wèn)題，所以一值是我們后勤的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門(mén)花了很多的時(shí)間，做了很多的工作。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故。同時(shí)抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財(cái)產(chǎn)，物資的安全與完整。廣泛收集師生對(duì)伙食的意見(jiàn)，及時(shí)認(rèn)真研究，以便改進(jìn)。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

七、維修方面

檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。

八、存在的問(wèn)題和今后努力方向

1、后勤各部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門(mén)工作。

2、加大對(duì)電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。

3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對(duì)文印室。

圖書(shū)室、儲(chǔ)藏室及配套室的管理，節(jié)約開(kāi)支。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

后勤工作述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工：

大家晚上好!

花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)。不知不覺(jué)間，在__中學(xué)這片熱土上，我已辛勤耕耘了12個(gè)年頭。有人說(shuō)，春風(fēng)得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，但我沒(méi)有牛的風(fēng)格偉大，吃得是草擠出的是奶，總是忍受著，默默地奉獻(xiàn)著偉大的身軀。然而我卻是肩挑重?fù)?dān)，默默前行，追尋著真誠(chéng)為校的不變信念，在艱辛與執(zhí)著中一路走來(lái)。__年，除了年齡增長(zhǎng)1歲外，我分管的工作沒(méi)有變，肩負(fù)的責(zé)任沒(méi)有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒(méi)有變，對(duì)生活的熱愛(ài)對(duì)工作的熱情沒(méi)有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂(lè)，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!下面我將一年來(lái)的工作向大家匯報(bào)，請(qǐng)審議。

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)

有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。一年來(lái)，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的理論學(xué)習(xí)，始終把實(shí)踐作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則。

二、忘我工作，無(wú)怨無(wú)悔

作為分管后勤工作的工作者，身兼學(xué)校初二年級(jí)主管校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)不上日理萬(wàn)機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬(wàn)緒。一年來(lái)，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，為抓好學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程、節(jié)能減排工作，為了迎接一個(gè)又一個(gè)檢查，總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長(zhǎng)面前討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為校長(zhǎng)排憂解難，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。

為搞好學(xué)校安全工作，我如履薄冰，腦中那根安全之弦時(shí)時(shí)都繃得緊緊的，時(shí)刻想著200多學(xué)生、20多職工的生命安全。我利用一切機(jī)會(huì)和各種方式方法對(duì)教職工和學(xué)生進(jìn)行防火、防盜、防食物中毒以及用電等安全教育，組織實(shí)施了用電安全教育演練、消防安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí);親自重新修訂了學(xué)校各種安全預(yù)案，制訂了《西池中學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件工作預(yù)案》;除組織安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)校園進(jìn)行安全檢查外，自己還經(jīng)常在校園內(nèi)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;為了從根本上消除用電安全隱患，我和校長(zhǎng)一起具體負(fù)責(zé)實(shí)施了學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程。

總之，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的安全與穩(wěn)定，確保了全校師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。雖然公務(wù)繁忙，但我時(shí)刻不忘自己教書(shū)育人的天職。作為初二年級(jí)的分管校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為了保證學(xué)校__年期末質(zhì)檢質(zhì)量不滑坡，我和主任一起團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)年級(jí)的老師奮力備戰(zhàn)，狠抓學(xué)風(fēng)與紀(jì)律，每天起早摸黑積極參與年級(jí)的管理，組織召開(kāi)了考前復(fù)習(xí)動(dòng)員會(huì)、分別召開(kāi)了學(xué)生座談會(huì)，激發(fā)師生的學(xué)習(xí)工作熱情，使整個(gè)年級(jí)形成了優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和濃厚的備考氛圍。一年來(lái)，我深入教學(xué)第一線與教師們一起探討教學(xué)工作、課堂改革等問(wèn)題，傾聽(tīng)教師對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。

三、廉潔奉公，真誠(chéng)為校

作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在大宗物品采購(gòu)等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會(huì)有失足的危險(xiǎn)。因此，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念緊箍咒，早打預(yù)防針，勤注防腐劑，工作中時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為學(xué)校的發(fā)展而真誠(chéng)地做好自己的本職工作。

四、不足與問(wèn)題

1、在學(xué)校安全工作上雖已盡心盡力，但還是出了點(diǎn)問(wèn)題，作為分管學(xué)校安全工作的工作者，我難辭其咎。

2、多少年來(lái)無(wú)論做事，還是做人我都是敞開(kāi)心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。

俗話說(shuō)：一人難稱百人心，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會(huì)對(duì)一些教職工關(guān)照不過(guò)來(lái)，甚至有所冒犯。在此也借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這些教職工說(shuō)聲對(duì)不起了!

衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)，憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，一直以來(lái)我抱著再苦不能苦別人，再累自己先累的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校后勤保障這塊比泰山還重的'巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。

謝謝!

后勤工作述職報(bào)告3本年度，在緊張忙碌而又充實(shí)愉快中度過(guò)。學(xué)校后勤工作服務(wù)質(zhì)量和管理，直接關(guān)系到師生的學(xué)習(xí)、身心健康和教育教學(xué)工作順利進(jìn)展。為給師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我積極協(xié)調(diào)服務(wù)的過(guò)程，真可謂有苦也有甜。后勤以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。現(xiàn)就本年度工作做如下：

(1)修訂并完善了后勤各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。

(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時(shí)做好各種物資的采購(gòu)、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(3)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)在消防、食品衛(wèi)生、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。

(4)加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。

學(xué)校無(wú)小事，處處是安全，師生的每次活動(dòng)，學(xué)校的事事處處都有安全因素。加強(qiáng)與學(xué)校物業(yè)管理公司的溝通，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作，牢固樹(shù)立安全教育，人人有責(zé)。對(duì)師生人身安全管理加大力度，及值日師生做到在學(xué)校有學(xué)生就有教師，努力使學(xué)校安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的職能，實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校之后對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。教育師生每做一件事，每參加一項(xiàng)活動(dòng)都要提高對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，從平凡的小事講安全，講防范，牢固樹(shù)立安全意識(shí)。在安全管理工作上，建立健全各項(xiàng)校舍管理制度。各功能室、教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責(zé)任到人。認(rèn)真做好安全檢查工作，及時(shí)整改安全隱患。

回望過(guò)去的一年，雖然做了許多工作，但離組織的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以更飽滿的熱情投入到后勤管理工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

后勤工作述職報(bào)告4一、開(kāi)學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時(shí)，就訂購(gòu)課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購(gòu)教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開(kāi)學(xué)工作順利地開(kāi)展。

二、開(kāi)學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財(cái)物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛(ài)護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對(duì)性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。

一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對(duì)基礎(chǔ)較好的班級(jí)做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級(jí)在學(xué)校各項(xiàng)工作中骨干帶頭作用。對(duì)基礎(chǔ)較差的班級(jí)，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過(guò)多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

四、加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。

開(kāi)學(xué)初，先做好住校生住宿和開(kāi)膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點(diǎn)要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。師生的宿舍門(mén)窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們?cè)诖缶厦娼ㄖ粋€(gè)水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實(shí)際困難。

五、抓校園環(huán)境整治工作。

校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽(yáng)光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們?cè)诃h(huán)境整治中，把學(xué)校整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表?yè)P(yáng)，不好的批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)及時(shí)搞好。年終總評(píng)，并把總評(píng)結(jié)果列為政績(jī)考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場(chǎng)地，體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，種樹(shù)、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。

為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對(duì)學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣(mài)。還深入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、師生宿舍查看電路。實(shí)驗(yàn)物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣(mài)部的攤點(diǎn)要提高安全警惕，嚴(yán)把購(gòu)菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點(diǎn)抓好食物中毒的同時(shí)，還加大宣傳教育力度，通過(guò)健康常識(shí)課等途徑對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識(shí)教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。

七、加強(qiáng)對(duì)住校生的管理。

為了做好對(duì)住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時(shí)間在宿舍里閑聊、睡覺(jué)或聚眾;不許在休息時(shí)間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門(mén)窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫(huà)、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

后勤工作述職報(bào)告5本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)校食堂安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校食堂工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái)，本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過(guò)食堂全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、深入學(xué)習(xí)精神，提高政治理論水平

按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，積極遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己食堂負(fù)責(zé)人的職責(zé);堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行從不講價(jià)錢(qián)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。嚴(yán)格要求自己，做同事們的表率。積極上進(jìn)，取得了較好效果。

二、認(rèn)真做好食堂常規(guī)管理工作，提高服務(wù)水平。

1、做好食堂員工的聘用工作。

根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件精神，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調(diào)整食堂人員合理配置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)食堂工作人員的積極性，保證食堂各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

2、組織食堂員工開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)。

開(kāi)學(xué)初組織食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關(guān)安全方面的知識(shí)，以便在工作中提高員工的安全思想意識(shí)，提高規(guī)范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時(shí)還隨時(shí)接受市衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)，積極參加各種會(huì)議。

3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購(gòu)必須符合國(guó)家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持索證索票，建立了物質(zhì)采購(gòu)臺(tái)帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，采購(gòu)回來(lái)的物品擺放有序，分類存放。

4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級(jí)教研會(huì)等大型活動(dòng)的食堂服務(wù)工作。

食堂人員認(rèn)真組織、辛勤工作、切實(shí)落實(shí)，抓好食堂工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到慶?；顒?dòng)的氣氛。

5、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。

食堂認(rèn)真堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動(dòng)征詢師生的意見(jiàn)和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評(píng)。

三、完善運(yùn)行機(jī)制，確保食堂工作安全有序開(kāi)展。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化校園環(huán)境工作。

狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環(huán)境的整潔、有序。在每餐用餐結(jié)束后都對(duì)食堂內(nèi)外進(jìn)行清掃保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。時(shí)時(shí)清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來(lái)從沒(méi)有安全事故發(fā)生。

2、講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)過(guò)健康檢查，并取得健康證，持證上崗;

上班時(shí)穿戴工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。

3、工作中處處以身作則，無(wú)怨無(wú)悔。

篇8

【關(guān)鍵詞】復(fù)合型外語(yǔ)教師　外語(yǔ)雙師　專業(yè)雙語(yǔ)

一、現(xiàn)狀與要求　模式

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，懂外語(yǔ)、有專長(zhǎng)的復(fù)合型人才成了企事業(yè)單位需要的“香餑餑”，這就給外語(yǔ)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)提出了新的要求。綜觀高職高專外語(yǔ)教師的構(gòu)成，基本都是師范類院校的英(日)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，絕大多數(shù)教師的研究方向是外語(yǔ)教學(xué)與研究，或外語(yǔ)教學(xué)與管理等。而現(xiàn)行的高職高專外語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃安排是一年的公外和一年的專外，執(zhí)教專外時(shí)多數(shù)老師的專業(yè)相關(guān)知識(shí)相對(duì)匱乏，許多教師不樂(lè)意教授專外，有的即使教授，也僅停留在專業(yè)術(shù)語(yǔ)的翻譯和句子的晦澀解析上，與學(xué)生實(shí)際崗位的需求相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致了國(guó)貿(mào)和旅游等涉外專業(yè)的畢業(yè)生到崗位后，需要較長(zhǎng)的鍛煉培養(yǎng)期及適應(yīng)期，畢業(yè)生、家長(zhǎng)和用人單位對(duì)此頗有微詞。如何適應(yīng)新形勢(shì)和培養(yǎng)有自己專業(yè)特色的復(fù)合型外語(yǔ)師資已成為高職院校教學(xué)管理面臨的一個(gè)重要課題。

二、思路與培養(yǎng)定位

1.“復(fù)合型”外語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)定位

為教師的職業(yè)發(fā)展著想，復(fù)合型人才培養(yǎng)需要復(fù)合型的教師，“復(fù)合”并非“簡(jiǎn)單疊加”，外語(yǔ)教師通過(guò)熟悉和掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)向“雙師”方向發(fā)展。達(dá)到“一專多能”。提升綜合素質(zhì)，即培養(yǎng)“公外+專外+專業(yè)滲透”的外語(yǔ)師資隊(duì)伍。專業(yè)教師通過(guò)校(系)內(nèi)外語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)向“雙語(yǔ)”方向發(fā)展。以此實(shí)現(xiàn)師資優(yōu)化整合，打造高水平的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)高校的可持續(xù)發(fā)展和滿足培養(yǎng)高端技能人才的迫切需求。

2.復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，“外語(yǔ)搭臺(tái)，專業(yè)唱戲”，復(fù)合型外語(yǔ)人才應(yīng)該是全面發(fā)展、創(chuàng)新能力和適應(yīng)性強(qiáng)，并以外語(yǔ)為工具和平臺(tái)從事涉外的專業(yè)和職業(yè)崗位，并凸顯服裝大背景的專業(yè)和行業(yè)特色。

三、探索與實(shí)施

1.復(fù)合外語(yǔ)教師隊(duì)伍的建設(shè)思路和培養(yǎng)規(guī)劃

外語(yǔ)教師不同于其他專業(yè)的雙師型建設(shè)要求，服裝學(xué)院規(guī)定：所謂外語(yǔ)雙師型教師就是在教授公外的基礎(chǔ)上，選擇并熟練掌握一門(mén)專業(yè)外語(yǔ)，能熟悉并掌握教授專業(yè)外語(yǔ)所必需的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能從事企事業(yè)單位的涉外業(yè)務(wù)。根據(jù)學(xué)院關(guān)于“雙師雙語(yǔ)”教師隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃和指示精神，結(jié)合專業(yè)實(shí)際和個(gè)人興趣進(jìn)行專外的教學(xué)分工，經(jīng)過(guò)3-5年的培養(yǎng)與歷練，逐步形成了富有服裝學(xué)院特色的商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、飯店英語(yǔ)、服裝英語(yǔ)、服裝日語(yǔ)、計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、財(cái)經(jīng)英語(yǔ)等教學(xué)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)包含1～2位專業(yè)外語(yǔ)教師和2～3名專業(yè)雙語(yǔ)教師，這樣既有利于集體備課、相互切磋、共同提高，又能確保復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2.營(yíng)造復(fù)合外語(yǔ)教師培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制和良好的成長(zhǎng)環(huán)境

為促進(jìn)各專業(yè)教師雙師素質(zhì)的提高與達(dá)標(biāo)，山東服裝職業(yè)學(xué)院于2008-年出臺(tái)了《山東服裝職業(yè)學(xué)院教師到企事業(yè)頂崗鍛煉的管理辦法》和《山東服裝職業(yè)學(xué)院關(guān)于“雙師雙語(yǔ)”教師隊(duì)伍建設(shè)與評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，學(xué)院每?jī)赡暝u(píng)比一次院級(jí)專業(yè)優(yōu)秀雙師、雙語(yǔ)教師；在學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)名師的評(píng)選中，優(yōu)秀者優(yōu)先推評(píng)各級(jí)名師，并與評(píng)優(yōu)樹(shù)先掛鉤、外派進(jìn)修等。

3.校本培訓(xùn)

(1)通過(guò)打造優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化復(fù)合型外語(yǔ)教師和專業(yè)雙語(yǔ)教師隊(duì)伍

學(xué)院每學(xué)年都要進(jìn)行一次優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，并進(jìn)一步為參評(píng)院級(jí)以上優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在建設(shè)過(guò)程別注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)的雙師、雙語(yǔ)素質(zhì)的建設(shè)，每個(gè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)具有1～2位的外語(yǔ)雙師教師和2～3名的專業(yè)雙語(yǔ)教師，為培養(yǎng)大專業(yè)的、具有較強(qiáng)涉外工作能力的高端技能人才提供強(qiáng)有力的師資支撐。

(2)通過(guò)分層教研活動(dòng)和相互聽(tīng)課觀摩探索符合高職高專的專外教學(xué)

專業(yè)教師和外語(yǔ)教師每周至少相互聽(tīng)課一節(jié)，聽(tīng)后座談，努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雙師互助，專業(yè)互通的建設(shè)目標(biāo)。

(3)通過(guò)自學(xué)充電，強(qiáng)化外語(yǔ)教師的專業(yè)滲透

作為一名合格的外語(yǔ)教師，平時(shí)應(yīng)注重教授專業(yè)的知的積累，經(jīng)常讀一些專業(yè)外語(yǔ)刊物或讀物，學(xué)院圖書(shū)室專門(mén)購(gòu)置了多種專業(yè)外語(yǔ)圖書(shū)或教材，如此既為專業(yè)外語(yǔ)教師提供了充電材料。又為他們備課提供了充足的參考資料。

(4)通過(guò)外出聽(tīng)課。向兄弟高校取經(jīng)

為了進(jìn)一步探索高效的專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)路子，尋求解決教學(xué)改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題，學(xué)院每學(xué)期組織一次外出到駐泰兄弟學(xué)校聽(tīng)課交流或座談取經(jīng)活動(dòng)，通過(guò)相互交流使我院大學(xué)英語(yǔ)教師開(kāi)闊了眼界，拓展了視野，學(xué)到了兄弟院校好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步明確了怎樣從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合社會(huì)的需求和教師的自我發(fā)展來(lái)確定如何深化改進(jìn)大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)改革。并收到了預(yù)期的效果。

(5)聘請(qǐng)“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業(yè)務(wù)講座

通過(guò)到有涉外業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位聘請(qǐng)“行家里手”到校做兼職教授或舉辦業(yè)務(wù)講座，以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。

(6)舉辦教學(xué)比賽

學(xué)院每?jī)赡昱e辦一次《外語(yǔ)雙師和專業(yè)雙語(yǔ)》教學(xué)比武活動(dòng)，頒發(fā)優(yōu)秀“雙師雙語(yǔ)”教師等級(jí)證書(shū)；讓獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀雙師雙語(yǔ)教師上示范課，以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和提高。

4.頂崗鍛煉

通過(guò)頂崗鍛煉提升素養(yǎng)，提高專外教學(xué)的實(shí)用性和針對(duì)性。學(xué)院出臺(tái)了教師到企事業(yè)單位頂崗鍛煉的實(shí)施細(xì)則，要求外語(yǔ)教師每學(xué)期至少有一周到企事業(yè)單位調(diào)研或頂崗鍛煉，商貿(mào)專業(yè)教師到外貿(mào)公司和有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)跟班調(diào)研，旅游專業(yè)教師到星級(jí)酒店和國(guó)際旅行社跟隊(duì)體驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整本專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。

5.完善培養(yǎng)方案

在目前高職高專2+1培養(yǎng)模式下，前兩個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)公外；第三個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)專外；第四個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)崗位應(yīng)用和專業(yè)崗位交際外語(yǔ)，為保證教學(xué)的穩(wěn)定和良好的教學(xué)效果，外語(yǔ)教師一“貫”到底，公外與專外有機(jī)結(jié)合，各有側(cè)重，重在應(yīng)用。

商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)日語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和旅游管理等專業(yè)學(xué)生的外語(yǔ)等級(jí)f證書(shū))要求：第1～2學(xué)期85％的學(xué)生過(guò)山東省英語(yǔ)應(yīng)用能力考試(商務(wù)日語(yǔ)通過(guò)日語(yǔ)相應(yīng)級(jí)別的考試)，第三學(xué)期40％的學(xué)生能夠過(guò)cet-4；第四、五和六學(xué)期以上專業(yè)60％的學(xué)生過(guò)cet-4；20％的學(xué)生過(guò)cet-6。

6.特色專業(yè)的教材建設(shè)

只有特色的教材才能培養(yǎng)具有特色的專業(yè)人才，服裝學(xué)院外語(yǔ)教師經(jīng)過(guò)多年的社會(huì)崗位調(diào)研與實(shí)踐，先后編寫(xiě)了適合多個(gè)專業(yè)涉外崗位需求的專業(yè)外語(yǔ)系列教材和講義。校本專業(yè)外語(yǔ)教材的編寫(xiě)與教授為歷練復(fù)合型的外語(yǔ)教師和專業(yè)雙語(yǔ)教師提供了平臺(tái)，也為培養(yǎng)專業(yè)合格人才提供了強(qiáng)有力的教材支撐。

篇9

近年來(lái)，****黨委、政府在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的監(jiān)督和支持下，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入，大力開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康運(yùn)行?，F(xiàn)將工作實(shí)施情況及存在問(wèn)題、建議報(bào)告如下：

一、各項(xiàng)工作完成情況及成效

（一）農(nóng)村道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。農(nóng)村公路是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和全面建成小康社會(huì)的重要組成部分。****黨委、政府高度重視農(nóng)村道路建設(shè)，以解決農(nóng)民群眾出行難為根本，以促進(jìn)農(nóng)村人流、物流、信息流，拉動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)、消費(fèi)，提高農(nóng)民生產(chǎn)生活水平為目的，全面加強(qiáng)農(nóng)村道路交通建設(shè)。一是以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)人民群眾安全便捷出行為宗旨，把農(nóng)村公路建設(shè)作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、改善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施條件和廣大群眾生產(chǎn)生活環(huán)境的重要工程狠抓落實(shí)。農(nóng)村交通道路建設(shè)有了較快發(fā)展。全鎮(zhèn)已基本形成了鄉(xiāng)、村互通的交通網(wǎng)絡(luò)，通行能力不斷增強(qiáng)。二是加大對(duì)上爭(zhēng)取資金投入力度，進(jìn)一步完善“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)和整體環(huán)境改造工程建設(shè)，加快完成“一事一議”村內(nèi)道路建設(shè)、農(nóng)村公路維修改造工程。截至2019年末全鎮(zhèn)13個(gè)行政村屯通新建村路工程38公里，農(nóng)村道路硬化32公里，升級(jí)改造工程22公里，有效解決群眾出行難題，投資300萬(wàn)元，完成長(zhǎng)春屯村、椽子溝村“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)，村屯面貌得到極大改善。三是按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，健全鎮(zhèn)、村兩級(jí)農(nóng)村道路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)職責(zé)和任務(wù)，并配齊人員和必要的辦公設(shè)備。拓寬培筑路肩，完善農(nóng)村公路的橋涵、水溝、擋墻、邊坡等配套基礎(chǔ)設(shè)施，重要路段設(shè)立導(dǎo)向、警示等交通標(biāo)識(shí)，保證行車安全。加強(qiáng)對(duì)超載超限車輛的治理，嚴(yán)禁在公路上挖溝通水，影響公路通行。加強(qiáng)農(nóng)村道路綠化美化亮化建設(shè)，安裝太陽(yáng)能路燈700余盞，栽種綠化樹(shù)4萬(wàn)余株，全面清理路域范圍內(nèi)的草堆、糞堆、垃圾堆和非公路標(biāo)志，保持路面常年整潔、無(wú)雜物，共清理路邊垃圾820余噸，出動(dòng)2700多人次、車輛838臺(tái)次，城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

（二）農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、人居環(huán)境明顯改善。一是全面踐行生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展理念，牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”思維，加強(qiáng)退耕還林宣傳，完成春季造林10,149畝，跡地更新1,056畝。配合縣林業(yè)部門(mén)整治林業(yè)用地種參種藥違法行為，有效遏制毀林開(kāi)荒種地、種藥勢(shì)頭。實(shí)施封山育林和整治林業(yè)用地違法種參種藥行為等重點(diǎn)工程建設(shè)。二是按照全面落實(shí)河長(zhǎng)制工作要求，鎮(zhèn)政府制定了工作方案，確定了工作目標(biāo)。總河長(zhǎng)由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，各支流河長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，副河長(zhǎng)由各村書(shū)記、主任擔(dān)任。編制了“一河（庫(kù)）一策”治理及管理保護(hù)方案、設(shè)立了河長(zhǎng)制公示牌。目前，各河長(zhǎng)巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運(yùn)河道垃圾600余立方米，治理受養(yǎng)殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養(yǎng)殖污染1人。河長(zhǎng)制工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規(guī)占河、亂猜盜挖等問(wèn)題，全鎮(zhèn)河庫(kù)生態(tài)系統(tǒng)顯著改善。三是按照“千村美麗、萬(wàn)村整潔”的總要求，緊緊圍繞“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)重點(diǎn)，開(kāi)展以“三清一改”、“八亂”治理為主要內(nèi)容的村莊清潔治理行動(dòng)。抓典型，示范帶動(dòng)促引領(lǐng)。因勢(shì)利導(dǎo)，深入挖掘各村特點(diǎn)，精心培育示范樣板，如：椽子溝村完成硬化進(jìn)村主干道13公里，村內(nèi)巷道10公里；完成改水率100%；改廁40戶，新修排水溝渠10公里，村內(nèi)環(huán)境煥然一新。抓聯(lián)動(dòng)，上下齊心促提升。推行每個(gè)班子成員都對(duì)自己所包的行政村環(huán)境整治工作負(fù)總責(zé)，駐村鎮(zhèn)干部組成的工作組，指定村書(shū)記是本村環(huán)境整治第一責(zé)任人，每個(gè)建設(shè)點(diǎn)都推選5-7人組成村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組。目前全鎮(zhèn)共投入20余萬(wàn)元，清理生活垃圾1000余噸，清理村內(nèi)邊溝30余公里，村容村貌得到進(jìn)一步鞏固提升。進(jìn)一步強(qiáng)化了保潔員隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)實(shí)行村級(jí)聘請(qǐng)，鎮(zhèn)清潔辦暗訪打分等方式考核保潔員，做到垃圾日產(chǎn)日清，保潔員全天候上崗。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”。目前我鎮(zhèn)完成改廁300余戶，2019年改室內(nèi)水沖式廁所75戶。同時(shí)我鎮(zhèn)將加大戶廁改造力度，逐步提高無(wú)害化衛(wèi)生戶廁覆蓋率，努力實(shí)現(xiàn)2020年底無(wú)害化衛(wèi)生戶廁覆蓋率目標(biāo)。

（三）農(nóng)村公共服務(wù)水平明顯改善。著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。優(yōu)化便民服務(wù)窗口布局，根據(jù)各單位職能職責(zé)，對(duì)辦事服務(wù)窗口進(jìn)行合理調(diào)整布局，將經(jīng)管土地確權(quán)辦證、林業(yè)林權(quán)辦證、村建、衛(wèi)計(jì)等群眾關(guān)注的共性業(yè)務(wù)單位調(diào)整到便民服務(wù)大廳一起辦公，實(shí)施“一站式”服務(wù)，有效避免辦事群眾到處跑、多頭問(wèn)的現(xiàn)象。及時(shí)更新行政審批事項(xiàng)和辦事指南，按照上級(jí)調(diào)整的行政審批事項(xiàng)，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)各界監(jiān)督；印發(fā)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口辦事指南，對(duì)審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、所需資料、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限、投訴電話等進(jìn)行逐一明確，并按照能減則減、能省則省的要求進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，對(duì)“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度差、中梗阻、刁難辦事群眾等行為實(shí)行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。

（四）農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)明顯改善。近年來(lái)，鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定河道疏浚整治規(guī)劃，加大了政府投入，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件不斷改善。投資3800萬(wàn)元，完成英額河上游河提防護(hù)工程建設(shè)；投資130萬(wàn)元完成11項(xiàng)農(nóng)村自來(lái)水工程；投資150萬(wàn)元新建扶貧解困自來(lái)水井5眼；投資3.2萬(wàn)元，完成轉(zhuǎn)湘湖水庫(kù)輸水洞維修工程；維修養(yǎng)護(hù)英額門(mén)村歡喜嶺塘壩；完成長(zhǎng)春屯村河道治理順籠等水利改造工程。

根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，按照全面落實(shí)河長(zhǎng)制工作要求，鎮(zhèn)政府制定了工作方案，確定了工作目標(biāo)?？偤娱L(zhǎng)由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，各支流河長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，副河長(zhǎng)由各村書(shū)記、主任擔(dān)任。編制了“一河（庫(kù)）一策”治理及管理保護(hù)方案、設(shè)立了河長(zhǎng)制公示牌。目前，各河長(zhǎng)巡河100余人次，清理河道30多公里，拆除沿河廁所5座，清運(yùn)河道垃圾600余立方米，治理受養(yǎng)殖戶污染河道500多米，處罰畜禽養(yǎng)殖污染1人。河長(zhǎng)制工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)基本杜絕向河道傾倒垃圾、違規(guī)占河、亂猜盜挖等問(wèn)題，通過(guò)突擊整治和長(zhǎng)效管理，全鎮(zhèn)河道水質(zhì)有了明顯提高，引排功能有了明顯提升，村莊環(huán)境有了明顯改善。

（五）農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。近年來(lái)，鎮(zhèn)政府通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、土地整理、生態(tài)農(nóng)業(yè)、千億斤糧食等項(xiàng)目，扎實(shí)推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，全鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田規(guī)模不斷擴(kuò)大，為推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收投入提供了基礎(chǔ)性保障。完成了大林子和椽子溝兩個(gè)村農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)治理項(xiàng)目；完成轉(zhuǎn)湘湖、大林子、長(zhǎng)春屯、新民屯、英額門(mén)、孤山子、灣龍背、柳木橋8個(gè)村的千億斤糧食項(xiàng)目。共治理河道修河堤13公里，砌防護(hù)墻8000延長(zhǎng)米，修田間作業(yè)路20公里，修防滲渠5000延長(zhǎng)米，改良土壤1萬(wàn)畝，配套各種噴灌200多臺(tái)套，打抗旱井14眼。項(xiàng)目建成后，項(xiàng)目區(qū)內(nèi)玉米產(chǎn)量每畝從750公斤提高到850公斤、龍膽草每畝產(chǎn)量從300公斤提高350公斤，農(nóng)民人均增收500元以上，項(xiàng)目的實(shí)施，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。目前，全鎮(zhèn)有大型農(nóng)機(jī)具120臺(tái)套，中藥材生產(chǎn)幾乎實(shí)現(xiàn)了全程機(jī)械化，農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度處較高水平。

（六）實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯增強(qiáng)。推動(dòng)中藥材相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“文化+農(nóng)業(yè)+旅游+康養(yǎng)+中醫(yī)藥”的深入融合。引導(dǎo)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)揮作用，提高組織化程度。全鎮(zhèn)2019年調(diào)減玉米種植面積5500畝，新發(fā)展中藥材16000畝，藥材累計(jì)在地面積達(dá)到35000畝，年產(chǎn)各種藥材8000多噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1,5億元，中藥材一項(xiàng)人均收入達(dá)8500元。引進(jìn)安徽亳州群康藥業(yè)中藥材深加工項(xiàng)目，新上切片、切段等加工生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)一步拉伸中藥材產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大藥農(nóng)收入。繼續(xù)加強(qiáng)壯大村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目建設(shè)，2018年我鎮(zhèn)7個(gè)村按要求達(dá)到村集體經(jīng)濟(jì)純收入5萬(wàn)元以上任務(wù)。椽子溝村龍盛公司不斷豐富加工品種，2019年加工中藥材130多噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元；新民屯村繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，新引進(jìn)肉牛120頭，出售肉牛30頭，現(xiàn)存欄90頭，新建蔬菜大棚10座， 2019年新民屯村村集體分紅收益達(dá)17.5萬(wàn)元，真正做到了村集體自力更生、自己自足。大林子、崔莊子村，圍繞中藥材主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，籌建中藥材初加工廠，目前，兩村已加工各類中藥材100余噸。長(zhǎng)春屯村新發(fā)展繁育牛項(xiàng)目，目前存欄10頭。灣龍背村建設(shè)絨山羊養(yǎng)殖合作社。通過(guò)合作社＋養(yǎng)殖戶＋農(nóng)戶方式發(fā)展絨山羊產(chǎn)業(yè)。英額門(mén)村建設(shè)1500㎡廠房，對(duì)外出租，年租金8萬(wàn)元，壯大村集體收入。大林子村等藥材加工廠項(xiàng)目正在積極進(jìn)行技術(shù)改造，提升中藥材加工能力。孤山子村改建一處標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)牛小區(qū)，規(guī)范糞污處理和改善青貯設(shè)施建設(shè)，繁育黃牛35頭。大石溝村投資120萬(wàn)元建設(shè)3000㎡藥材加工廠一座。丁家街村投資180萬(wàn)元，建設(shè)7000㎡藥材加工廠一座。孤山子村成立肉牛養(yǎng)殖合作社，新發(fā)展肉牛35頭。柳木橋村新建豆油坊，預(yù)計(jì)年生產(chǎn)豆油2萬(wàn)斤。2020年末力爭(zhēng)全鎮(zhèn)12個(gè)村完成壯大集體經(jīng)濟(jì)5萬(wàn)元目標(biāo)任務(wù)。

為了進(jìn)一步提高中藥材品質(zhì)，解決藥農(nóng)晾曬中藥材難題，鎮(zhèn)政府投入資金2000余萬(wàn)元，建設(shè)藥材初加工廠5家，有效解決中藥材晾曬問(wèn)題，中藥材質(zhì)量明顯提升，龍膽草價(jià)格每公斤從30元增加到60元以上。2020年我們?cè)谠╀N社院內(nèi)建設(shè)藥材市場(chǎng)，引入住中藥材經(jīng)銷商戶13家，每天銷售額達(dá)到10萬(wàn)元，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)中藥材產(chǎn)品流通。

二、存在問(wèn)題和困難

1、鄉(xiāng)村道路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高。雖然我鎮(zhèn)的道路通達(dá)率很高，但存在標(biāo)準(zhǔn)不高低，村與村之間的道路路面窄，路況差，村組公路多數(shù)為等外級(jí)公路，抗災(zāi)能力低，缺橋少涵的問(wèn)題比較普遍。落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施仍然是我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的制約瓶頸，為新農(nóng)村建設(shè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人流、物流發(fā)展等帶來(lái)了較大的不利因素。

2、農(nóng)田水利設(shè)施薄弱。一是我鎮(zhèn)水利工程設(shè)施大部分修建時(shí)間長(zhǎng)，主體工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)低，水庫(kù)抗災(zāi)減災(zāi)能力低。二是全鎮(zhèn)農(nóng)田有效灌溉面積低，特別是山區(qū)因蓄水能力弱和排灌設(shè)施建設(shè)不完善，農(nóng)業(yè)很大程度上仍然處于靠天吃飯的狀態(tài)，極大地影響了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高。三是因水利設(shè)施滯后，我鎮(zhèn)的穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)田不多，農(nóng)業(yè)旱澇保收不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)增收困難。

3、社會(huì)民生事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重。一是農(nóng)村文化設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)少，圖書(shū)室、文化室建設(shè)不夠完善等。二是全鎮(zhèn)13個(gè)村委會(huì)中文化體育活動(dòng)場(chǎng)地少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大農(nóng)民的業(yè)余文化生活需求。三是隨著一些小學(xué)分校點(diǎn)的撤并，許多學(xué)生集中到村中心校，中心校的宿舍滿足不了撤并后的需要，由于居住比較分散，校車數(shù)量不足。四是大部分農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)房屋因建筑面積、設(shè)施不達(dá)標(biāo)需要改造，農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)缺乏基本醫(yī)療設(shè)備，難以開(kāi)展好服務(wù)工作。

4、其他農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。好多公益性農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目存在重建輕養(yǎng)現(xiàn)象，項(xiàng)目建成投入使用后，由于養(yǎng)護(hù)責(zé)任不落實(shí)，缺乏后續(xù)投入和維護(hù)管理，難于發(fā)揮其效益。

5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入不足，結(jié)構(gòu)不合理。一是近幾年來(lái)，財(cái)政投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金增加很多，項(xiàng)目建設(shè)資金實(shí)行國(guó)家、省、市和縣的分級(jí)配套政策，但前期拆遷站資金的投入量較大，基層財(cái)政壓力較大，無(wú)力負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的順利實(shí)施，致使建設(shè)進(jìn)度慢，工程質(zhì)量相對(duì)較差。二是農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目由上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門(mén)確定，部分村由于享受過(guò)小部分政策，不能再申報(bào)如農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、千億斤糧食等項(xiàng)目，嚴(yán)重影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、意見(jiàn)建議及措施

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)整合各方力量發(fā)揮綜合效應(yīng)。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)工程，涉及眾多部門(mén)和人員的參與，為加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，我鎮(zhèn)已成立新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建項(xiàng)目建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，極大地推進(jìn)了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。此項(xiàng)工作更需要縣直個(gè)部門(mén)對(duì)新農(nóng)村建設(shè)加強(qiáng)重視，彼此間加強(qiáng)溝通和交流，各項(xiàng)資源形成合力。因此，在下步的工作中，建議必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，通過(guò)體制和機(jī)制的創(chuàng)新，管理辦法的完善、獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，去不斷激勵(lì)和調(diào)動(dòng)部門(mén)的工作熱情和建設(shè)新農(nóng)村的積極性，從而達(dá)到統(tǒng)籌安排各類基建項(xiàng)目、集中使用各種建設(shè)資金、提高投資使用效果、發(fā)揮綜合效應(yīng)的目的，使農(nóng)民的生存條件和居住環(huán)境得到切實(shí)的改善。

2、進(jìn)一步完善規(guī)劃。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施大多具有小、分散的特點(diǎn)，而各地情況又千差萬(wàn)別，按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、因地制宜、分類指導(dǎo)”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)規(guī)劃，尤其是鎮(zhèn)村建設(shè)規(guī)劃就尤為重要。建設(shè)規(guī)劃要把新農(nóng)村建設(shè)放在首位。制定具體規(guī)劃前應(yīng)先征求人民群眾的意見(jiàn)，尤其是村莊布點(diǎn)規(guī)劃要經(jīng)村民充分討論，堅(jiān)持群眾自愿原則，按照規(guī)定條件和程序選點(diǎn)，并經(jīng)公示無(wú)異議后上報(bào)。中心村莊布點(diǎn)規(guī)劃要整村推進(jìn)，相對(duì)集中，做到規(guī)劃一個(gè)村，完善一個(gè)村。建議各部門(mén)要圍繞生產(chǎn)發(fā)展、增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，加強(qiáng)農(nóng)村文化科技建設(shè)等，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，及早謀劃生產(chǎn)發(fā)展、安全飲用水改造建設(shè)、生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等規(guī)劃。要加強(qiáng)規(guī)劃管理，嚴(yán)格按規(guī)劃建設(shè)，嚴(yán)防建設(shè)和整治的隨意性。

篇10

2006年，xx管理所在集團(tuán)公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、xx公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)將xx管理所2006年工作匯報(bào)如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，xx管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133.1%，日均征收11.304萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)2006年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所2006年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén)，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，xx管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)并獲得合格證書(shū)。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫(xiě)作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門(mén)的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計(jì)重收費(fèi)1155.5萬(wàn)元，計(jì)重比車型增收273.4萬(wàn)元，增收比例為31%。

2、全面開(kāi)展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在xx立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。版權(quán)所有

截止12月31日，xx管理所共檢測(cè)車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，xx管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示版權(quán)所有xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)展路容路貌專項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買(mǎi)防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門(mén)、路政部門(mén)的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。xx地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場(chǎng)滯留車輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買(mǎi)45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫(xiě)筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書(shū)室，共購(gòu)買(mǎi)各類圖書(shū)525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員xx、xx，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。2006年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問(wèn)題。

員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和xx公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和xx公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。