導(dǎo)語：如何才能寫好一篇綠色營(yíng)銷的案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵與五大關(guān)鍵詞

當(dāng)前流行的綠色營(yíng)銷的定義有四種類型：產(chǎn)品中心論、環(huán)境中心論、利益中心論、發(fā)展中心論。本報(bào)告借鑒了“利益中心論”的綠色營(yíng)銷的定義，所謂企業(yè)綠色營(yíng)銷，即企業(yè)遵循人類可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，以綠色環(huán)保與人類健康為核心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益、消費(fèi)者需求、環(huán)境利益的統(tǒng)一為目標(biāo)而展開的營(yíng)銷行為。

綠色營(yíng)銷關(guān)鍵詞

(一)綠色消費(fèi)

綠色消費(fèi)，也稱可持續(xù)消費(fèi)，是指一種以適度節(jié)制消費(fèi)，避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過程。

案例1：服裝時(shí)尚已經(jīng)發(fā)展到了“要美麗，更要健康和環(huán)境”的新時(shí)代。例如，和普通襯衫比較，由于“綠色襯衫”的面料采用純天然織物而成，觸感柔軟細(xì)膩，穿著舒適透氣而更受歡迎。據(jù)東北的一家大商場(chǎng)今年S月的統(tǒng)計(jì)，綠色襯衫的銷量占當(dāng)月襯衫總銷售的80％。

(二)綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品就是在其生命周期全程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，資源利用率高，能源消耗低的產(chǎn)品。許多行業(yè)已紛紛出現(xiàn)綠色產(chǎn)品，例如，天然無污染原料生產(chǎn)的食品；省油，少排放的汽車；無輻射的CDMA手機(jī)；節(jié)能的家電等等。

案例：安利公司意識(shí)到人們對(duì)化妝品污染環(huán)境的問題越來越關(guān)注。于是，提出“給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球”的口號(hào)，推行“綠色營(yíng)銷”策略。生產(chǎn)的每一項(xiàng)日化產(chǎn)品都具有生物降解性能，不污染土壤和水源。安利產(chǎn)品多采用濃縮包裝，因而較其它同類產(chǎn)品減少50―70％的塑膠包裝材料。安利公司自設(shè)種植園，專門為其生產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)食品提供原料，在種植園里不使用農(nóng)藥和化學(xué)肥料。安利還全面停止利用動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)10。

(三)綠色認(rèn)證

國(guó)際上的環(huán)境標(biāo)志制度又稱綠色標(biāo)志制度(Green Label)或生態(tài)標(biāo)志制度(Eco―Label)，以此來證明企業(yè)的綠色行動(dòng)，為消費(fèi)者提供放心消費(fèi)的消費(fèi)依據(jù)。我國(guó)政府部門和公共私人團(tuán)體也設(shè)置了諸多針對(duì)各個(gè)行業(yè)的綠色認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如：中華環(huán)?；饡?huì)、綠色食品標(biāo)志、綠色環(huán)保標(biāo)志認(rèn)證，諸多企業(yè)都已加入到其中。

案例：伊利集團(tuán)從2002年底即開始策劃建立實(shí)施IS014000環(huán)境管理體系，并成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)中國(guó)環(huán)境科學(xué)院承擔(dān)咨詢工作，并組織培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。伊利集團(tuán)對(duì)自己提出高的管理規(guī)范和要求，包括：減少三廢排放總量、提高回收再利用率、持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績(jī)效、生產(chǎn)天然綠色產(chǎn)品、創(chuàng)造純美清新家園。

(四)綠色公關(guān)

綠色公關(guān)是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的一種，強(qiáng)調(diào)企業(yè)和環(huán)境的和諧共處，是指企業(yè)依托環(huán)保事件或自主策劃的環(huán)保主題事件，借助各種媒體進(jìn)行綠色環(huán)保理念傳播、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。為爭(zhēng)取到政府、媒體、目標(biāo)消費(fèi)群體，內(nèi)部員工等各方力量的支持，企業(yè)欣然參與綠色公關(guān)活動(dòng)。

案例：殼牌(中國(guó))有限公司以環(huán)保為主題，開展全方位企業(yè)形象公關(guān)，其舉措包括“殼牌美境行動(dòng)”、在北京密云縣認(rèn)養(yǎng)“殼牌林”、贊助出版全國(guó)第一本《兒童環(huán)保行為規(guī)范》、支持中國(guó)探險(xiǎn)學(xué)會(huì)等。其中“殼牌美境行動(dòng)”是其中的旗艦，實(shí)施兩年來獲得了各方面的好評(píng)

(五)綠色廣告

綠色廣告多指綠色主題的廣告活動(dòng)，以公益廣告居多，成熟企業(yè)采用“細(xì)水長(zhǎng)流”的模式投放綠色公益廣告，持續(xù)不斷的宣傳企業(yè)的綠色形象。

案例：自費(fèi)回收廢舊電池名聞全國(guó)的河南新鄉(xiāng)市環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、“民間環(huán)保大使”田桂榮，日前成了一家房地產(chǎn)公司的形象代言人。2001年以來，田桂榮先后榮獲美國(guó)格雷特曼環(huán)保獎(jiǎng)、福特國(guó)際環(huán)保獎(jiǎng)以及“首屆中國(guó)十大年度環(huán)保人物”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，具有極大的社會(huì)影響力，該房地產(chǎn)公司聘請(qǐng)?zhí)锕饦s出任形象大使，宣傳企業(yè)的綠色形象”。

二、綠色營(yíng)銷，新的企業(yè)理念的彰顯

綠色營(yíng)銷被越來越多的企業(yè)提到行動(dòng)日程上來，源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了質(zhì)變。即企業(yè)理念由“追逐營(yíng)利型企業(yè)”向“優(yōu)良公民型企業(yè)”的過渡(見下圖)。企業(yè)綠色營(yíng)銷是企業(yè)理念變化后重要的行動(dòng)表現(xiàn)。綠色產(chǎn)品存在巨大的市場(chǎng)空間，綠色營(yíng)銷將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者需求、環(huán)境利益融合。統(tǒng)一，成為企業(yè)實(shí)踐新企業(yè)理念的一種行為而被普遍運(yùn)用。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化

(資料來自：《新廣告觀》黃升民著中國(guó)物價(jià)出版社第294頁)

案例1：“以天地為師，皇皇以天下為為公”蒙牛乳液股份有限公司董事長(zhǎng)牛根生語錄。

案例2“鶴舞白沙、我心飛翔”――“和”文化的白沙集團(tuán)，“從容，穩(wěn)健與和諧共生”的白沙集團(tuán)。

三、綠色營(yíng)銷帶給企業(yè)的五大優(yōu)勢(shì)

(一)優(yōu)先獲得消費(fèi)者的信任

近年來，相當(dāng)數(shù)量的跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)遭遇不同程度的產(chǎn)品危機(jī)，危機(jī)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的傷害、對(duì)環(huán)境的污染曝光引發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任危機(jī)；消費(fèi)者對(duì)廣告的信任度下降。企業(yè)加入綠色認(rèn)證，進(jìn)行綠色整體包裝、宣傳中凸現(xiàn)綠色內(nèi)容，拉近了與消費(fèi)者的距離，給消費(fèi)者新的感受，獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌。企業(yè)的優(yōu)先信任權(quán)。

案例1：據(jù)美國(guó)的調(diào)查顯示，有79％的美國(guó)人表示一個(gè)公司的環(huán)境信譽(yù)會(huì)影響其購(gòu)買決定；歐共體進(jìn)行的調(diào)查表明，76％的荷蘭人和82％的德國(guó)人在超市購(gòu)物時(shí)會(huì)考慮環(huán)境污染的因素，英國(guó)的購(gòu)物者大約有牛數(shù)會(huì)根據(jù)對(duì)環(huán)境和健康是否有利來選擇商品；在日本對(duì)家庭主婦的調(diào)查時(shí)，91．6％的消費(fèi)者對(duì)綠色食品(有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品)感興趣，覺得有安全性的占88．5％。綠色、有機(jī)食品市場(chǎng)消費(fèi)觀念已基本形成”。

(二)開辟綠色市場(chǎng)，獲得利益空間

綠色消費(fèi)成為當(dāng)前的消費(fèi)浪潮，表現(xiàn)在衣食住行各個(gè)方面，如：2006年國(guó)際服裝界流行簡(jiǎn)約風(fēng)格，以質(zhì)樸面料為主面料；國(guó)際上興起綠建筑風(fēng)尚；綠色旅游風(fēng)行全球。對(duì)綠色消費(fèi)趨勢(shì)敏銳感知的企業(yè)會(huì)在第一時(shí)間掌握綠色消費(fèi)趨勢(shì)，制定市場(chǎng)開辟策略，贏得市場(chǎng)，獲得豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。

案例1：在上世紀(jì)五六十年代，美國(guó)流行大排量的豪華車，隨著能源短缺、環(huán)境污染等問題的出現(xiàn)，人們開始意識(shí)到這種“大排量風(fēng)”的危害性，開始自覺地學(xué)會(huì)如何在汽車生產(chǎn)和使用過程中降低能耗、減少污染。進(jìn)入七十年代，世界汽車行業(yè)普遍受到石油危機(jī)的威脅，汽車購(gòu)買者在購(gòu)買汽車時(shí)，低油量消耗成為汽車購(gòu)買的重要購(gòu)買因素，豐田憑著耗油量少的經(jīng)濟(jì)型車一舉占領(lǐng)了當(dāng)時(shí)的美國(guó)市場(chǎng)”。

(三)打破綠色壁壘，拓展國(guó)際空間

綠色壁壘作為一種新興的非關(guān)稅壁壘，以其隱蔽性強(qiáng)、技術(shù)要求高、靈活多變等特點(diǎn)日益受貿(mào)易保護(hù)主義者青睞。21世紀(jì)我國(guó)本土企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我國(guó)本土企業(yè)運(yùn)用綠色營(yíng)銷向國(guó)際市場(chǎng)的綠色技術(shù)指標(biāo)看齊，是破除綠色壁壘18，拓展國(guó)際市場(chǎng)空間的必由之路。

案例：海爾。海爾在發(fā)展過程中十分注重技術(shù)開發(fā)，在無氟節(jié)能冰箱研制上已達(dá)到國(guó)際最高水平，成果曾代表中國(guó)和亞洲先后參加了美國(guó)“世界地球日”，維也納“氟利昂及哈龍?zhí)娲鷩?guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)”，印度新德里“國(guó)際無氟成果研討會(huì)”等多個(gè)國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)，引起世界的轟動(dòng)，世界環(huán)保組織譽(yù)為“世界多一個(gè)海爾，地球多一份安全”。

(四)融入社會(huì)，贏得多方支持力量

公眾對(duì)環(huán)保的關(guān)注和熱情在與日俱增，企業(yè)的環(huán)保活動(dòng)也激起了媒體關(guān)注的千層浪，帶給企業(yè)巨大的美譽(yù)價(jià)值，贏得廣泛政府支持、外部公眾、內(nèi)部員工的支持。

例如，環(huán)保專欄和欄目越來越多地出現(xiàn)在報(bào)紙、雜志和電視電臺(tái)上。根據(jù)“自然之友”的統(tǒng)計(jì)，1997年，全國(guó)76種有代表性的報(bào)紙，如人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)等，共發(fā)表22066條與環(huán)境相關(guān)的報(bào)道，平均每報(bào)為290．34條，亦即幾乎是每天一條。

案例1：Esprit踴躍參與地球日的宣傳活動(dòng)，把印有“綠色環(huán)?！笨谔?hào)的服裝發(fā)給職員，在店內(nèi)張貼環(huán)保海報(bào)，并鼓勵(lì)顧客在市區(qū)種植樹木及進(jìn)行清掃活動(dòng)。Esprit的一大創(chuàng)舉是把“大自然”引入店內(nèi)。春天它在亞洲的各分店中都洋溢著花園的氣息，店內(nèi)放置著很多人工植物、盆景等。夏季，則是倡導(dǎo)健康的生活方式，它在海報(bào)中說道：“每天一蘋果，大夫遠(yuǎn)離我”

(五)綠色營(yíng)銷為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力

綠色營(yíng)銷符合社會(huì)營(yíng)銷觀念大趨勢(shì)，綠色營(yíng)銷遵循企業(yè)的新經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)建立與社會(huì)、消費(fèi)者長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、綠色營(yíng)銷的策略組合

(一)綠色產(chǎn)品差異化突圍策略

1、綠色產(chǎn)品在產(chǎn)品同質(zhì)化市場(chǎng)的定位突圍在目前產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，綠色產(chǎn)品抓住了消費(fèi)者關(guān)注健康。關(guān)注未來的心理需求，以健康、無污染為訴求點(diǎn)，開辟新的差異化市場(chǎng)，從同質(zhì)化的產(chǎn)品中突圍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的綠色壁壘。

據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所2004年廣告生態(tài)調(diào)查專項(xiàng)研究顯示，廣告主目前最為側(cè)重使用的基本營(yíng)銷策略中，產(chǎn)品策略的選擇排在首位。伴隨如“蘇丹紅事件”、“油炸食品致癌”、“保鮮膜事件”，越來越多的消費(fèi)者對(duì)于食品存有戒心，綠色產(chǎn)品以綠衣使者的姿態(tài)在消費(fèi)者心目中的地位逐步攀升和穩(wěn)固。企業(yè)逐步加大綠色意識(shí)，加入綠色認(rèn)證組織，提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，防患于未然。綠色潮流是不可逆轉(zhuǎn)的，非綠色消費(fèi)品勢(shì)必受到?jīng)_擊，企業(yè)不得不提前做好產(chǎn)品升級(jí)的準(zhǔn)備，通過科技手段朝著更加健康的方向發(fā)展。

數(shù)據(jù)來源：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究研究所

案例1：食品行業(yè)從原料著手，訴求“純天然”產(chǎn)品興起；日化行業(yè)用品提出“植物萃取”、“不傷手”、“草本更健康”等概念；通訊產(chǎn)品宣稱“無輻射”；家電也從白家電、黑家電中脫穎出綠色家電“六基色，才健康”。

案例2：傳統(tǒng)方便面通過湯料的獨(dú)特來增加口感，利用絕對(duì)不含防腐劑的標(biāo)志來取信于消費(fèi)者，但是在每袋包裝的最角落里，依然會(huì)看到“油炸類食品”和“圖片僅供參考”的字樣?！拔骞鹊缊?chǎng)”以其“拒絕油炸”的身份出現(xiàn)，以五谷原糧和水磨工藝為基礎(chǔ)，開發(fā)了一系列的五谷原糧健康速食，避免了方便面因溫油炸而導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)損失和有害物質(zhì)產(chǎn)生的缺陷。

2、綠色產(chǎn)品，高價(jià)格突圍

據(jù)很多國(guó)家的抽樣調(diào)查，綠色商品的售價(jià)一般比普通商品售價(jià)高出30％至20096。發(fā)達(dá)國(guó)家75％以上的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)考慮消費(fèi)品的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)對(duì)2450個(gè)樣本的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90％的人將環(huán)境問題與消費(fèi)聯(lián)系起來，并愿意為產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的提高而致富額外的費(fèi)用。我國(guó)消費(fèi)者在價(jià)格相同時(shí)，愿意購(gòu)買綠色產(chǎn)品的比重占50％以上，價(jià)格高一些仍愿意購(gòu)買綠色產(chǎn)品的百分比也接近50％。消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的高價(jià)格定位接受度較高，綠色產(chǎn)品為企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開辟了新出路。

(二)投身環(huán)保等公益事業(yè)，贏得綠色口碑

根據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)2004廣告生態(tài)調(diào)查專項(xiàng)研究，被訪企業(yè)比較經(jīng)常使用的促銷方式有贈(zèng)品、服務(wù)促銷、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)演示和公益事業(yè)支持，在眾多促銷方式中名列前五位。與2003年相比，廣告主對(duì)于公益事業(yè)支持方面熱度上漲，由2003年的27．4g6上升至2004年的39．2％，并且有13．4％的被訪廣告主認(rèn)為公益事業(yè)支持的效果較好。

2003年與2004年被訪廣告主經(jīng)常使用和認(rèn)為效果較好的促銷方式(n＝143)。

(附：2003年有效樣本量：140，缺失樣本量：1，總計(jì)樣本量141；2004年有效樣本量：143，缺失樣本量：10，總計(jì)樣本量153)

數(shù)據(jù)來源：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究研究所綠色環(huán)保成為社會(huì)全民意識(shí)，在社會(huì)大營(yíng)銷觀念下，企業(yè)趨同于全民意識(shí)，以身作則，投入大量資金，宣傳綠色環(huán)保理念；支持、贊助環(huán)保事業(yè)，贏得民心、贏得民意。

案例1：施樂公司。施樂的“無廢物計(jì)劃”回收了該公司工廠2002年產(chǎn)生的80％的無危害固體廢料。它還把6萬多噸的已填埋電子廢料取出，重新回收利用。施樂公司的這種可持續(xù)發(fā)展的做法受到環(huán)保團(tuán)體的歡迎。殼牌、IBM這些世界知名大公司紛紛推出自己的“清潔計(jì)劃”。

(三)綠色傳播策略組合

1、脈沖式綠色廣告，保持綠色形象

企業(yè)在進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ミ^程中，往往采取兩種方式，公益廣告形式和以綠色理念為訴求點(diǎn)和表現(xiàn)元素的形象廣告，采用“細(xì)水長(zhǎng)流”的方式進(jìn)行投放，在消費(fèi)者心目中構(gòu)筑并長(zhǎng)期保有綠色形象，實(shí)現(xiàn)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的傳播效果。

中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所2004年廣告生態(tài)調(diào)查專項(xiàng)研究表明，被訪企業(yè)偏重使用的廣告種類以產(chǎn)品／服務(wù)廣告，品牌廣告居多，各占總樣本量的61．9g6和60．5％。其次是促銷廣告、軟性廣告和企業(yè)形象廣告，此外還有12，296的企業(yè)選擇著重使用公益廣告，與2003年相比上升了2．3％。

(附：多選題。2003年有效樣本量：139，缺失樣本量：2，總計(jì)樣本量：141)

數(shù)據(jù)來源：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所

2、借助事件進(jìn)行綠色公關(guān)，尋找綠色傳播強(qiáng)力突破點(diǎn)

綠色公關(guān)是指企業(yè)依托環(huán)保事件或自主策劃的環(huán)保主題事件，借助各種媒體進(jìn)行綠色環(huán)保理念傳播、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。綠色事件具有較大的社會(huì)影響力，眾多媒體的相關(guān)報(bào)道，使其具有較高的關(guān)注率；綠色主題順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，迎合廣大消費(fèi)者的心理需求，受眾的抵觸情緒弱，能夠增強(qiáng)企業(yè)親和力，從而拉進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的心理距離；一旦事件成為熱點(diǎn)，成為人們?nèi)粘贤ǖ脑掝}，實(shí)現(xiàn)二次人際傳播，

增強(qiáng)傳播廣度和深度，因此將高效的傳播能量集于一點(diǎn)進(jìn)行釋放，將給企業(yè)帶來超值效果。需要注意的是在綠色公關(guān)開展中，注重對(duì)時(shí)機(jī)、主題和形式的選擇，實(shí)現(xiàn)真正強(qiáng)效宣傳效果。

案例1：“讓2008年天更藍(lán)樹更綠水更清海爾空調(diào)啟動(dòng)綠色奧運(yùn)工程”。借勢(shì)2008年北京綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)，海爾集團(tuán)把無氟環(huán)保變頻空調(diào)全面推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)，向全市居民發(fā)出十條倡議：人人爭(zhēng)做環(huán)保市民，自覺遵守環(huán)保十條，讓?shí)u城天更藍(lán)、樹更綠、水更清、人更美。

案例2：由國(guó)家環(huán)?？偩趾椭腥A環(huán)?；饡?huì)主辦的大型公益活動(dòng)“中國(guó)城市綠色健康萬里行”行經(jīng)15個(gè)城市、數(shù)千公里，1月9日順利抵滬。作為此次活動(dòng)“唯一指定用車”企業(yè)，上海大眾因其在環(huán)保領(lǐng)域的重大貢獻(xiàn)，被國(guó)家環(huán)保總局和中華環(huán)?；饡?huì)授予“愛心環(huán)保企業(yè)”稱號(hào)。

3、進(jìn)行綠色CI塑造企業(yè)形象

企業(yè)打造綠色CI，宣傳企業(yè)與“環(huán)保、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題相統(tǒng)一，將企業(yè)品牌提升到愛人類、愛地球這種與人類生存處境息息相關(guān)的高度上，為企業(yè)塑造良好的形象。

案例：杉杉集團(tuán)。通過市場(chǎng)調(diào)研，杉杉集團(tuán)得知其在華北、東北市場(chǎng)的影響力和親和力還不夠大，如北京市場(chǎng)調(diào)研顯示：只有40％的人知道杉杉西服，且絕大部分是通過廣告得知，95％的人對(duì)杉杉集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念知之甚少，曾經(jīng)購(gòu)買過或明確表示購(gòu)買意向的不足5％。因此集團(tuán)認(rèn)為應(yīng)在廣告和公關(guān)上盡量突出企業(yè)的整體形象、自身文化意蘊(yùn)、使企業(yè)性格、品牌性格、和產(chǎn)品性格得以統(tǒng)一、升華并廣為人知，基于這種考慮制定一套完整的以“環(huán)保、綠色、生態(tài)平衡”為核心的綠色CI導(dǎo)入計(jì)劃?，F(xiàn)在的杉杉集團(tuán)的標(biāo)志色彩采用自然沉穩(wěn)的青綠色與象征現(xiàn)代清新的水藍(lán)色搭配組合，視覺沖擊力強(qiáng)，獲得社會(huì)公眾的普遍好感。

五、企業(yè)綠色營(yíng)銷的困惑與挑戰(zhàn)

(一)綠色營(yíng)銷名不符實(shí)，引起虛假效應(yīng)

綠色營(yíng)銷作為一種新的市場(chǎng)行為，在初發(fā)階段，各方面的立法和監(jiān)管尚未成熟，市場(chǎng)秩序尚未建立，企業(yè)的自主行為大于第三方監(jiān)督。當(dāng)前，相當(dāng)部分的企業(yè)“借殼”綠色營(yíng)銷，為自己樹立綠色形象，然而其營(yíng)銷的本身運(yùn)作仍未“綠化”，產(chǎn)品、服務(wù)并未給與消費(fèi)者實(shí)際的綠色利益，對(duì)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)埋下隱患，也破壞了業(yè)界綠色營(yíng)銷整體的氛圍。

案例1：現(xiàn)在有些國(guó)家已對(duì)“Green Claim”作種種規(guī)定，包括企業(yè)必須有實(shí)際行動(dòng)，否則不能在公眾面前鼓吹自己的綠色形象，在做綠色形象宣傳時(shí)必須用具體的事例，而不能用“綠色”或“環(huán)?！被颉吧鷳B(tài)”泛泛而指等等。

案例2：開發(fā)商亂打“生態(tài)”牌

據(jù)成都市內(nèi)所謂的“生態(tài)”樓盤的有關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些號(hào)稱“生態(tài)”小區(qū)的綠化率不比一般小區(qū)的高，甚至還低。在成都太升北路，有一個(gè)剛開盤的樓盤打出了“環(huán)保樓盤”的大幅廣告招牌，問該售樓部售樓小姐“什么是環(huán)保樓盤”時(shí)，售樓小姐除了說出“有垃圾處理站”外，就只能說他們的樓盤比普通樓盤環(huán)境優(yōu)越。又如：成都交大路的錦西雅苑“環(huán)保樓盤”其綠色體現(xiàn)在每個(gè)樓頂上栽種綠色植物。住戶沖著‘環(huán)?！?gòu)買入住，但是卻發(fā)現(xiàn)該樓盤和一般的樓盤沒什么根本的區(qū)別，對(duì)于什么是環(huán)保樓盤，錦西雅苑的開發(fā)商四川聚仁房地產(chǎn)公司的工作人員表示現(xiàn)在樓已售完，在新樓盤開發(fā)之前，這類問題不予回答。

(二)消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念、行為仍需企業(yè)引導(dǎo)

消費(fèi)者的綠色消費(fèi)是企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在一些行業(yè)，如：旅游飯店、禮品等行業(yè)．相當(dāng)部分消費(fèi)者依舊持過度地追求物質(zhì)享受的消費(fèi)觀。企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念進(jìn)行引導(dǎo)，傳播綠色觀念并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為綠色消費(fèi)行為具體。企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)觀主要表現(xiàn)在，引導(dǎo)消費(fèi)者不要過分在產(chǎn)品的包裝裝潢上，求大、求精、求豪華，造成了大量資源浪費(fèi)。

(三)企業(yè)綠色營(yíng)銷的實(shí)施缺乏系統(tǒng)性、持續(xù)性

篇2

論文摘要：20世紀(jì)的高科技，給經(jīng)濟(jì)帶來高增長(zhǎng)，但又給生態(tài)環(huán)境造成重負(fù)擔(dān)，已達(dá)到“生態(tài)極限”， 要告誡人們使用綠色產(chǎn)品，支持綠色營(yíng)銷，就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)未來的奉獻(xiàn)，使越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，是一種高尚的社會(huì)時(shí)尚，這樣才能培育出全社會(huì)的綠色意識(shí)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)綠色營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和樹立生態(tài)文明觀念，能夠樹立綠色健康觀念，構(gòu)建人與自然共生共榮理念。

20世紀(jì)的高科技，給經(jīng)濟(jì)帶來高增長(zhǎng)，但又給生態(tài)環(huán)境造成重負(fù)擔(dān)，現(xiàn)已達(dá)到“生態(tài)極限”，對(duì)自然資源的利用超過了地球的負(fù)荷，因而出現(xiàn)了一系列“全球問題”。有材料表明：在人類歷史上，人類用自己的雙手生產(chǎn)出的消費(fèi)品的種類第一次超過了自然界生養(yǎng)的生物的種類，而在商品種類增加的同時(shí)，全球范圍內(nèi)的生物種類在急劇減少。地球正經(jīng)歷著有史以來最嚴(yán)重的物種滅絕過程。由于地球上的物種相互依存，因此一種物種滅絕，也會(huì)帶來其他物種的滅絕，這種連鎖反應(yīng)，最終將導(dǎo)致地球物種的全部滅絕。這樣，人類賴以生存的地球資源就將枯竭，結(jié)果人類吃掉了地球，也就是吃掉了人類自己。工業(yè)化過程中，由于排放了大量的工業(yè)廢料、有害物質(zhì)和氣體，造成了全球的溫室效應(yīng)，臭氧層破壞，所以導(dǎo)致了全球生態(tài)退化量高達(dá)3/4。這是一個(gè)涉及人與自然、人與社會(huì)和人自身三大領(lǐng)域的帶有世界性的問題，是對(duì)人類發(fā)出的生存挑戰(zhàn)。其中，環(huán)境污染、生態(tài)失衡是人類生存空間的最直接的問題。于是，綠色產(chǎn)品的消費(fèi)就顯得極其重要了。

綠色消費(fèi)，就是可持續(xù)消費(fèi)。綠色消費(fèi)，乃是人類發(fā)展模式中消費(fèi)方式的一次歷史性轉(zhuǎn)變，甚至對(duì)于人類的生產(chǎn)方式乃至思維方式都是一種改換。由此觀之，由綠色觀念提供的綠色消費(fèi)，完全符合人類永續(xù)發(fā)展的要求，完全符合人類的生存原理——人類與自然和平相處、共生共榮。每年的4月22日，為世界“地球日”。這是人類為保護(hù)自己的家園——地球而舉行的活動(dòng)。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，要注意引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)并逐步樹立起有關(guān)健康自然的生態(tài)理念、綠色健康的生活意識(shí)，學(xué)會(huì)做一位真正時(shí)尚、綠色、健康的有知“時(shí)尚族”。

第一，闡明綠色內(nèi)涵，灌輸綠色理念

綠色浪潮正回蕩在全球。有人預(yù)言:21世紀(jì)將是綠色文明的世紀(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。何謂“綠色營(yíng)銷”？這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交。英國(guó)威爾斯大學(xué)肯.畢提教授在其所著的《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出:“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程?！蔽覈?guó)學(xué)者也指出：“所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)在營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球資源環(huán)境，防止污染以保護(hù)生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。”綠色文化的價(jià)值觀念，是以消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)全民樹立起健康自然的生態(tài)理念、綠色健康的生活意識(shí)。在我國(guó)目前人們的綠色意識(shí)淡薄，相當(dāng)多的人對(duì)環(huán)境問題缺乏認(rèn)識(shí)，我們很有必要對(duì)人們進(jìn)行綠色觀念教育，以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平，增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷的前提，要積極傳播環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識(shí)，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍，增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)。目前，許多學(xué)校已開展了一些保護(hù)生態(tài)環(huán)境的教育活動(dòng)，大力進(jìn)行綠色理念的教育，這是綠色教育的一個(gè)良好開端。比如說，節(jié)能是個(gè)老生常談的話題了，各級(jí)政府、各行各業(yè)年年提倡，年年重視，但似乎總是還有很長(zhǎng)的路要走。其實(shí)，節(jié)約有時(shí)就是舉手之勞，我們能做的有很多。除了改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，抑制奢華生活風(fēng)氣之外，更主要的是培養(yǎng)綠色消費(fèi)觀念，改變消費(fèi)方式和習(xí)慣，讓學(xué)生能樹立起關(guān)注人類的憂患意識(shí)、以人為本的環(huán)保意識(shí)、與自然和諧相處的生態(tài)文明意識(shí)以及可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代科學(xué)意識(shí)。

第二，通過綠色案例，培養(yǎng)綠色意識(shí)

在教授有關(guān)綠色營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，幫助學(xué)生樹立綠色意識(shí)的最佳方式是通過案例來為他們建立起一種形象、直觀的綠色消費(fèi)理念。例如，據(jù)報(bào)載，我國(guó)人造板龍頭企業(yè)——福州人造板廠，十六年來，沒有購(gòu)買過一根成材的原木，卻為社會(huì)生產(chǎn)了100多萬立方米的原木替代品——中密度纖維板，使得100多萬畝寶貴的原始森林資源得以保護(hù)。他們?yōu)槭裁匆@樣做呢？為了地球充滿生機(jī)，該廠領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常對(duì)職工說的一句話是：我們的產(chǎn)品要經(jīng)得起社會(huì)和自然的雙重檢驗(yàn)，要給消費(fèi)者一個(gè)綠色的承諾。讓我們都來學(xué)學(xué)他們的這種綠色觀念，尊重那些將創(chuàng)造綠色當(dāng)作事業(yè)的人們。再例如，如今人們?cè)谘b修房子時(shí)，已經(jīng)不再完全被款式、價(jià)格所左右，也不再為新潮、前衛(wèi)所迷惑，而是在舒適、美觀之外，更加注重營(yíng)造一個(gè)健康環(huán)保與綠色家居環(huán)境的營(yíng)造。QQ3在國(guó)際清潔環(huán)保汽車綜合賽事上獲得兩金兩銀的優(yōu)異表現(xiàn)，不但獲得了國(guó)際的汽車業(yè)界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可，還打破了小車原有品質(zhì)節(jié)能差的傳統(tǒng)觀念，目前微轎安全、節(jié)能、舒適、時(shí)尚等精品化趨勢(shì)更加清晰。對(duì)消費(fèi)者而言，他們更愿意接受品質(zhì)更高、對(duì)環(huán)境更綠色環(huán)保的產(chǎn)品。通過對(duì)一些案例的分析與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者就能從中了解并吸收許多綠色健康的消費(fèi)意識(shí)，從而將這些理念整合到自己的消費(fèi)觀念中，促進(jìn)綠色健康的消費(fèi)意識(shí)的形成。

第三，推薦綠色商品、引導(dǎo)綠色時(shí)尚

什么是綠色產(chǎn)品？綠色產(chǎn)品就是指那些在生產(chǎn)和使用及用過之后的處理等整個(gè)過程中，對(duì)環(huán)境的破壞和影響都比較小的產(chǎn)品。隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不僅考慮自己的身心健康，也要考慮對(duì)環(huán)境是否有害。許多政府、民間組織倡導(dǎo)和動(dòng)員消費(fèi)者不要購(gòu)買在生產(chǎn)過程、使用過程中對(duì)環(huán)境造成危害的產(chǎn)品。為了滿足消費(fèi)者的要求，形形的綠色產(chǎn)品越來越多，從綠色奧運(yùn)到綠色食品，從綠色汽車到綠色住宅。 綠色產(chǎn)品是“無污染”“無公害”“保護(hù)環(huán)境”“保護(hù)生態(tài)”的代名詞，是“和平”“生命”“健康”“活力”的象征。綠色消費(fèi)是近年來隨著環(huán)保運(yùn)動(dòng)發(fā)展而興起的一種理性的高層次的消費(fèi)，最先的綠色消費(fèi)者往往是一些倡導(dǎo)綠色運(yùn)動(dòng)、文化水準(zhǔn)較高、具有社會(huì)責(zé)任感和一定經(jīng)濟(jì)能力的“時(shí)尚族”，他們敏感、愛思考，接受新生事物快，社會(huì)影響力大。所以，要注意充分發(fā)揮他們的領(lǐng)先、示范作用，要告誡人們使用綠色產(chǎn)品，支持綠色營(yíng)銷，本身就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)他人、對(duì)未來的奉獻(xiàn)。使越來越多的消費(fèi)者明確綠色消費(fèi)是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，是一種高尚的社會(huì)時(shí)尚。這樣才能培育出全社會(huì)的綠色意識(shí)，才能真正形成有效的綠色需求。

第四，營(yíng)造綠色氛圍，倡導(dǎo)綠色生活

人們的消費(fèi)觀念對(duì)生態(tài)環(huán)境有著巨大的影響。消費(fèi)刺激生產(chǎn)，生產(chǎn)消耗資源、產(chǎn)生廢物，廢物污染環(huán)境，在地球上所有動(dòng)物中只有人是追求過剩的物種，在所有物種中只有人類這種生物滋生了奢侈，大家都要使用更多的能源、占有更多的資源，一股奢侈消費(fèi)的旋風(fēng)正在席卷人類，對(duì)土地資源、礦產(chǎn)資源、水資源等過度消耗，造成大量的浪費(fèi)，同時(shí)為制造這些產(chǎn)品，排放的廢物又造成更多的環(huán)境污染，但人們并沒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，人人都想染上奢侈病。

21世紀(jì)是綠色文明的世紀(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。綠色消費(fèi)道德觀，就是消費(fèi)無公害無污染綠色環(huán)保產(chǎn)品，使經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然協(xié)調(diào)發(fā)展。由此，我們可以說，人類與自然共同構(gòu)成大自然系，人類在世界“地球日”里不斷奏響人類關(guān)愛地球的交響樂，而綠色觀念則是其中跳蕩的和諧音符。綠色生活，綠色選擇！節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境是我們每個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任！

參考文獻(xiàn)

篇3

【關(guān)鍵詞】綠色營(yíng)銷；博弈分析；對(duì)策分析

一、綠色營(yíng)銷的涵義

綠色營(yíng)銷是在近幾年逐漸形成并發(fā)展的營(yíng)銷理念，是指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境為前提，以減少環(huán)境污染和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)效用最大化為主要目的，運(yùn)用適應(yīng)公司發(fā)展的手段進(jìn)行宣傳、銷售和管理的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

現(xiàn)階段，由于我國(guó)企業(yè)管理者綠色營(yíng)銷觀念的缺失和研發(fā)綠色產(chǎn)品的資金的短缺，我國(guó)企業(yè)還不能再所有產(chǎn)品的宣傳、生產(chǎn)和銷售過程中實(shí)行綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略。只有部分企業(yè)在部分產(chǎn)品中采用了綠色營(yíng)銷方式。最典型的成功案例就是蒙牛對(duì)其乳制品進(jìn)行的綠色營(yíng)銷策略。而發(fā)達(dá)國(guó)家則形成了一整套綠色營(yíng)銷的流程。

二、綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的博弈分析

（一）博弈前提的假設(shè)

對(duì)研究的模型做如下假設(shè)：假定市場(chǎng)參與者以追求利益最大化為目的；假定企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策略的選擇是相互獨(dú)立的；沒有政府干預(yù)的存在；由于綠色營(yíng)銷在我國(guó)正處于初級(jí)階段，綠色產(chǎn)品成本較高，價(jià)格也較高，消費(fèi)量較少。

（二）博弈模型的構(gòu)建與分析

1.企業(yè)之間的博弈

參與博弈的企業(yè)被假定為理性人，是以追求利潤(rùn)最大化為最終目的的。

（1）實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)與實(shí)施傳統(tǒng)營(yíng)銷的企業(yè)之間的博弈

綠色營(yíng)銷在我國(guó)正處于初級(jí)階段，企業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的實(shí)行綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的理念，這使得企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷會(huì)付出一些額外成本。例如，甲和乙兩個(gè)企業(yè)，如果兩個(gè)企業(yè)都沒有形成綠色營(yíng)銷觀念，營(yíng)銷方式不改變，則它們的效用都為15。如果甲不改變營(yíng)銷方式，乙采取綠色營(yíng)銷方式，甲的效用為15，乙的效用為5，反之亦然。如果甲和乙都采取綠色營(yíng)銷方式，則它們的效用都為5。如下圖：

由圖可以看出，無論甲采取哪種營(yíng)銷方式，乙都會(huì)選擇非綠色營(yíng)銷；乙無論采取哪種營(yíng)銷營(yíng)銷方式，甲都會(huì)選擇非綠色營(yíng)銷。

（2）真假綠色營(yíng)銷之間的博弈

在我國(guó)市場(chǎng)上，以假亂真現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)存在一些企業(yè)實(shí)施假的營(yíng)銷策略，生產(chǎn)假的綠色產(chǎn)品，這樣會(huì)給企業(yè)帶來巨大收益。如果企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，成本為10萬元，企業(yè)的利潤(rùn)率高達(dá)50%。生產(chǎn)假冒綠色產(chǎn)品的企業(yè)，成本為5萬元，利潤(rùn)率為20%?？紤]到制假所需成本，將該企業(yè)的成本增加到6萬元，那么該公司付出6萬元的成本得到了5萬的收益，利潤(rùn)率為83%。

這就很符合我國(guó)當(dāng)今市場(chǎng)現(xiàn)狀：在我國(guó)市場(chǎng)上，弄虛作假現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)者往往以此充好，欺騙消費(fèi)者，以此來獲得更高的非法利潤(rùn)。

2.企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈

（1）企業(yè)和消費(fèi)者生產(chǎn)和購(gòu)買綠色產(chǎn)品或非綠色產(chǎn)品的博弈

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者追求的目標(biāo)都是是效用的最大化。企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品后有時(shí)會(huì)由于定價(jià)過高而不受消費(fèi)者的青睞。如果消費(fèi)者選擇購(gòu)買綠色產(chǎn)品，則雙方效用達(dá)到最大化，否則，雙方效用沒有達(dá)到最大化。當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者共同選擇生產(chǎn)和消費(fèi)綠色產(chǎn)品時(shí)，雙方效用才能達(dá)到真正意義上的最大化。

（2）企業(yè)和消費(fèi)者生產(chǎn)和購(gòu)買真實(shí)的綠色產(chǎn)品或虛假的綠色產(chǎn)品的博弈

隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高和健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，綠色產(chǎn)品的銷量會(huì)明顯增加。綠色產(chǎn)品的高收益性會(huì)增加某些企業(yè)暗中生產(chǎn)銷售假冒綠色產(chǎn)品的可能。此時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)假冒綠色產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買真實(shí)綠色產(chǎn)品為最優(yōu)選擇。如果消費(fèi)者選擇購(gòu)買真實(shí)綠色產(chǎn)品，則企業(yè)選擇生產(chǎn)真實(shí)綠色產(chǎn)品為最優(yōu)選擇。反之，企業(yè)應(yīng)選擇生產(chǎn)假冒綠色產(chǎn)品。

3.消費(fèi)者之間的博弈

（1）自私的消費(fèi)者和無私的消費(fèi)者之間的博弈

假定目光短淺的消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)短期利益而購(gòu)買非綠色產(chǎn)品，這是他的效用會(huì)比較高，設(shè)為1。深明大義的消費(fèi)者則從整體利益出發(fā)，以犧牲短期效用使將來擁有更多的效用，這樣他的效用就為-1，因?yàn)槠髽I(yè)選擇綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略之后成本會(huì)相應(yīng)地提高，價(jià)格也隨之上漲。然而在實(shí)際情況中，自私的消費(fèi)者為最優(yōu)的策略選擇。

自私的消費(fèi)者行為 無私的消費(fèi)者行為

自私的消費(fèi)者行為 1，1 1，-1

無私的消費(fèi)者行為 -1，1 0，0

（2）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的博弈

綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高，價(jià)格昂貴，目光短淺的消費(fèi)者一般都會(huì)選擇非綠色產(chǎn)品，只有高瞻遠(yuǎn)矚的消費(fèi)者才肯多花些錢來購(gòu)買綠色產(chǎn)品。因此，購(gòu)買綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者效用就會(huì)比購(gòu)買非綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者效用低。但從支付貨幣成本來看，消費(fèi)者的最優(yōu)化選擇都是購(gòu)買非綠色產(chǎn)品。

三、對(duì)發(fā)展綠色營(yíng)銷的對(duì)策建議

（一）樹立和培養(yǎng)綠色營(yíng)銷理念

一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、宣傳和銷售等方面有著很大的影響。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略雖然在短期收益不高，或者會(huì)產(chǎn)生虧損，但只要企業(yè)能堅(jiān)持過去，形成廣大的消費(fèi)群體，從長(zhǎng)期來看，實(shí)行綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)具有很大的發(fā)展空間。而且，綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)自然環(huán)境和人類健康具有很好的保護(hù)作用。綠色營(yíng)銷策略也是目前國(guó)家極力倡導(dǎo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷模式，綠色營(yíng)銷在中國(guó)市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，要將綠色營(yíng)銷的觀念深入到企業(yè)的各個(gè)層面。

（二）優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，增加企業(yè)綠色營(yíng)銷投入

在傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盲目追求利益最大化，對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)較為薄弱，導(dǎo)致環(huán)境污染現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)改變這種傳統(tǒng)的思維，將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)綜合考慮進(jìn)去，將保護(hù)環(huán)境作為實(shí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提。企業(yè)雖然在進(jìn)行綠色營(yíng)銷的過程中付出了更多的成本，但同時(shí)增加了產(chǎn)品的“綠色價(jià)值”，可以為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)環(huán)保的投入，通過具有前瞻性的投入，開拓更廣闊的市場(chǎng)。

（三）加大教育宣傳和懲治力度，營(yíng)造綠色營(yíng)銷的良好環(huán)境

基于我國(guó)當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)綠色營(yíng)銷意識(shí)相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)增加教育宣傳的投入力度，增加對(duì)實(shí)行綠色營(yíng)銷企業(yè)的補(bǔ)貼力度，嚴(yán)懲生產(chǎn)假冒產(chǎn)品的企業(yè)和個(gè)人，使企業(yè)以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以保護(hù)環(huán)境，減少污染為前提，以此來提高全社會(huì)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，使我國(guó)營(yíng)銷環(huán)境得到改善。

（四）完善和強(qiáng)化綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不完善和不健全導(dǎo)致采取綠色營(yíng)銷模式的企業(yè)遭到排擠和沖擊，導(dǎo)致很多企業(yè)不得不隨波逐流，從生產(chǎn)綠色產(chǎn)品轉(zhuǎn)為生產(chǎn)非綠色產(chǎn)品或假冒的綠色產(chǎn)品。因此，要加強(qiáng)對(duì)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序。建立行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)對(duì)行業(yè)的自律，增強(qiáng)行業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。

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篇5

（一）綠色食品研究方面

有機(jī)食品是目前國(guó)際上對(duì)無污染天然食品比較統(tǒng)一的提法。國(guó)外沒有綠色食品的概念，只有對(duì)有機(jī)食品的研究，綠色食品是中國(guó)政府主推的一種認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品，它有綠色AA級(jí)和A級(jí)之分，而其AA級(jí)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本上等同于有機(jī)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。綠色食品是普通耕作方式生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品向有機(jī)食品過渡的一種食品形式。有機(jī)食品是食品行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外對(duì)有機(jī)食品的研究最早可追溯到19世紀(jì)初，1908年美國(guó)威斯康星大學(xué)的E.H.King教授出版的《四千年農(nóng)民》闡述了中國(guó)2000多年傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)施用人畜秸稈、糞肥、河泥等有機(jī)肥料進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。1915年英國(guó)的微生物學(xué)家A.Howard通過研究證明了施用有機(jī)質(zhì)可以培育良好的真菌活動(dòng)土壤環(huán)境。1924德國(guó)成立世界第一個(gè)有機(jī)農(nóng)業(yè)組織—Demeter。1938美國(guó)的J.L.Rodele開辦了有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，并于1942年出版著作《有機(jī)園藝和有機(jī)農(nóng)業(yè)》，書中除了提倡有機(jī)施肥外，還提出要借鑒中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中的“間、套、輪”的耕作制度，可以避免農(nóng)作物對(duì)有限營(yíng)養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，有益于防止病蟲害，改善土壤營(yíng)養(yǎng)平衡等。理論成果研究豐盈的同時(shí)，如今發(fā)達(dá)國(guó)家的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制成熟且需求量較大，相關(guān)法律法規(guī)完善，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略得到全球的共同響應(yīng)，可持續(xù)農(nóng)業(yè)的地位也得以確立，綠色食品作為可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一種實(shí)踐模式和一支重要力量，其發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，無論是在規(guī)模、速度還是在水平上都有了質(zhì)的飛躍。這一時(shí)期綠色食品產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)由政府轉(zhuǎn)入了民間，慢慢地形成了綠色產(chǎn)業(yè)。這一階段營(yíng)銷理論的運(yùn)用發(fā)揮得淋漓盡致，服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是綠色營(yíng)銷等策略都運(yùn)用到綠色食品行業(yè)的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究方面

相對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究和實(shí)踐起步較早，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的研究主要集中在客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面，也積累了大量的理論成果。美國(guó)學(xué)者沃德•漢森，作者第一次較為全面和系統(tǒng)闡述了因特網(wǎng)給營(yíng)銷帶來的變革，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施策略，剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理，并于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理》一書。Afuah認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個(gè)公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢的能力。耶克爾、艾倫、卡寧在其《一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》書中闡述了“一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的含義和開展技巧與策略。美國(guó)學(xué)者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃，它可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值、規(guī)模、收入來源、定價(jià)、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”。電子商務(wù)模式也是一個(gè)系統(tǒng)，它也包括了上面所說到的各個(gè)部分，除此而外在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來獲利。艾露斯•庫(kù)佩在2002年出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》中闡述了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營(yíng)銷活動(dòng)理念，介紹了互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷的相互關(guān)系，為經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供理論支持和技術(shù)參考。英國(guó)作者戴夫•查菲等在2004年出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》書中闡述了企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)具有的網(wǎng)絡(luò)管理技能；是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于開發(fā)這種新的媒介；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式的影響度，包括市場(chǎng)變化的特征和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作中的相關(guān)知識(shí)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）綠色食品營(yíng)銷研究方面

歷經(jīng)20多年的發(fā)展，我國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)已從政府發(fā)動(dòng)、技術(shù)先行、群眾參與的發(fā)展模式，逐步轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以技術(shù)為依托的產(chǎn)銷結(jié)合的發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了根本性變化。由于營(yíng)銷觀念滯后等因素的影響，各綠色食品生產(chǎn)區(qū)域并未建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)仍未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于國(guó)外而言，我國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)起步相對(duì)較晚，營(yíng)銷模式和策略亟待完善。黑龍江省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于發(fā)展初期，在之前的綠色食品探索中，主要精力在研發(fā)和生產(chǎn)綠色食品，做好綠色食品的管理和認(rèn)證工作，綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷問題未受到足夠的重視。近年來黑龍江才把綠色食品營(yíng)銷做為工作重點(diǎn)，逐漸增加了對(duì)綠色食品優(yōu)越性、安全性、營(yíng)養(yǎng)性宣傳與推廣。我國(guó)的學(xué)者和專家開始從不同視角研究和探索綠色食品市場(chǎng)開發(fā)問題，研究視角主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:中國(guó)綠色食品發(fā)展中心的劉連馥根據(jù)綠色食品在實(shí)踐發(fā)展中的出現(xiàn)問題，研究了如何培育綠色食品市場(chǎng)的問題。中國(guó)綠色食品發(fā)展中心張志華提出綠色食品市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)對(duì)策，并集中對(duì)綠色食品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯緩問題進(jìn)行了探討，指出綠色食品生產(chǎn)企業(yè)過分依賴傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，且兩者協(xié)作關(guān)系并未建立。武漢科技大學(xué)管理學(xué)院陳濤、王新彪、潘楚六提出了努力建設(shè)綠色食品生產(chǎn)基地，注重綠色食品的生產(chǎn)，逐步建立和完善從生產(chǎn)到加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、零售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并逐漸趨于系統(tǒng)化。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的謝長(zhǎng)青認(rèn)為綠色食品銷售的主渠道應(yīng)是綠色食品市場(chǎng)體系建設(shè)的成果，在綠色食品市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)滯后的情況下，比較現(xiàn)實(shí)的選擇是借助已有的農(nóng)副產(chǎn)品和食品市場(chǎng)開展?fàn)I銷，伴隨綠色食品的加快發(fā)展，綠色食品企業(yè)可以協(xié)同共創(chuàng)區(qū)域品牌。哈爾濱商業(yè)大學(xué)王德章、李翠霞研究發(fā)現(xiàn)培育和發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；加大扶持生產(chǎn)、加工、企業(yè)和加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面入手，其中轉(zhuǎn)變觀念和與世界市場(chǎng)規(guī)則接軌尤其重要。針對(duì)黑龍江綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，提出建立和發(fā)展綠色食品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)要從加強(qiáng)市場(chǎng)管理力度和完善法律法規(guī)體系。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的郭翔宇教授就黑龍江省綠色食品營(yíng)銷過程中如何加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控職能等問題進(jìn)行探討，提出營(yíng)造宏觀環(huán)境，健全政府宏觀調(diào)控職能加快綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省綠色食品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的張希良主任對(duì)黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展發(fā)展對(duì)策進(jìn)行探討，提出了提高全民綠色意識(shí)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)綠色基地等加快綠色食品發(fā)展的8項(xiàng)對(duì)策。黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)馮明宇、張慧琴提出黑龍江省綠色食品營(yíng)銷問題及對(duì)策，問題表現(xiàn)在缺乏全方位廣告宣傳與促銷手段、未能很好地利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、黑龍江省綠色食品知名品牌較少，沒有產(chǎn)生品牌效應(yīng)、缺乏完善的檢驗(yàn)、檢測(cè)和監(jiān)督系統(tǒng)。黑龍江省農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)研究所孟昭春與黑龍江省農(nóng)墾綠色食品辦公室李陽提出黑龍江省綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及若干對(duì)策，對(duì)策包括：強(qiáng)壯市場(chǎng)營(yíng)銷主體、謀劃市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、拓寬聯(lián)合營(yíng)銷途徑、開拓綠色食品國(guó)際市場(chǎng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式方面

黃敏學(xué)于2000年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書，該書系統(tǒng)地探討了有關(guān)本土企業(yè)的大量案例，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略賦予新的內(nèi)涵，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給出了新的定義，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷理論框架對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了較系統(tǒng)、全面地研究，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新方法和新理念的營(yíng)銷。李麗于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書，此書從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生進(jìn)行介紹，并闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的一般特征等，也較為全面地系地分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵。田英偉于2009年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，該書以工作過程為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三種典型模式為載體，分別闡述了CTOC、BTOC、BTOB三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式實(shí)施步驟與程序。王汝林同年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一書，該書論述了多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略、方法，批駁了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一些錯(cuò)誤觀點(diǎn)，介紹了多種可操作性的新思路和新方法。馮英健出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書，該書闡述了大量具有實(shí)用價(jià)值的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和思想，并首次揭示了營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)，同時(shí)提出建立了完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。解蕙針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究，分析了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，并提出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。連維針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式進(jìn)行了研究，提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的四種模式，分別是農(nóng)產(chǎn)品目錄模式、農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式、農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)模式、以社區(qū)為主的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。趙成柏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行了分析，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新模式包括：網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)、網(wǎng)上連鎖店、基于產(chǎn)品和服務(wù)的特色營(yíng)銷、基于市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。

三、結(jié)論

篇6

氬氪互動(dòng)，或許很多人還不知道如何讀這兩個(gè)字。

氬、氪代表兩個(gè)化學(xué)元素。氬，元素符號(hào)為Ar；氪，元素符號(hào)為kr。二者都屬于非金屬元素，單質(zhì)為無色、無臭和無味的氣體。

“作為惰性氣體，氬氣和氪氣都可以用于填充燈泡，對(duì)此我們也有一個(gè)寓意：惰性氣體代表消費(fèi)者，目前的新形態(tài)的消費(fèi)者很懶惰，喜歡被動(dòng)式的接受訊息?；瘜W(xué)元素代表我們希望通過我們的方式和消費(fèi)者及品牌產(chǎn)生更大的化學(xué)效應(yīng)，燈泡寓意創(chuàng)意思維。總的來說，我們希望用創(chuàng)意的方法和方式與消費(fèi)者和品牌產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)。這就是我們幫助品牌做營(yíng)銷的最終思路，是否產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)就是我們檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。”氬氪互動(dòng)董事總經(jīng)理張璐這樣來解釋公司名稱的含義。

在眾多傳統(tǒng)的廣告公司名稱中，氬氪互動(dòng)以獨(dú)有的化學(xué)元素命名而脫穎而出。除了命名，他們的logo也設(shè)計(jì)成化學(xué)元素分子式的樣子。清新的氬氪綠，更是張璐引以為豪的設(shè)計(jì)，“我們開年會(huì)的時(shí)候，每個(gè)人身上都要有一樣氬氪綠色的東西，男孩子們會(huì)買領(lǐng)帶，女孩子們會(huì)涂綠色的指甲，我目前為止沒有看到別的公司在用這個(gè)顏色作為公司主色”。

社會(huì)化營(yíng)銷將成為全部

氬氪互動(dòng)將自己定義為一家新形態(tài)傳播機(jī)構(gòu)，為廣告主提供基于數(shù)字新媒體的、量身定制的一站式品牌傳播解決方案。包括張璐在內(nèi)，氬氪互動(dòng)創(chuàng)立之初的元老都來自于4A廣告公司，憑借深厚背景和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，氬氪互動(dòng)在成立3年內(nèi)極速擴(kuò)張，曾服務(wù)美特斯邦威、ME&CITY、依云、嬌韻詩(shī)等，不久之前又拿下嬌蘭2012年下半年的數(shù)字化創(chuàng)意業(yè)務(wù)和雅漾2012年度的數(shù)字化全案業(yè)務(wù)。

當(dāng)初正是憑借對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷前景的預(yù)測(cè)，張璐才義無反顧地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。他認(rèn)為，現(xiàn)在稱社會(huì)化媒體營(yíng)銷已經(jīng)不夠準(zhǔn)確，應(yīng)該拿掉媒體二字，因?yàn)樯鐣?huì)化不是某一個(gè)媒體的屬性，而是全部媒體都可以具有的功能，而對(duì)于社會(huì)化媒體，如果只是賣banner，也不能叫社會(huì)化營(yíng)銷，社會(huì)化營(yíng)銷的本質(zhì)是互動(dòng)。

“在這個(gè)社會(huì)，每個(gè)人都是一個(gè)媒體，社會(huì)化營(yíng)銷變成全部，所有東西離不開社會(huì)化營(yíng)銷。我們可以回憶一下，在人人網(wǎng)、微博沒有出現(xiàn)之前，我們的狀態(tài)是什么樣的，上班的8個(gè)小時(shí)，下班時(shí)間，吃飯時(shí)間是怎樣度過的？我們的生活節(jié)奏越來越快，時(shí)間越來越碎片化，隨著移動(dòng)終端的普及，社會(huì)化媒體開始滲透到我們生活的方方面面?！?/p>

在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，Social Media無孔不入的特征得到了完美的體現(xiàn)，回想2008奧運(yùn)年前的國(guó)內(nèi)新領(lǐng)域，除了開心網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力之外，沒有更多的新領(lǐng)域發(fā)展，2009年底微博強(qiáng)勢(shì)登陸后，在2010年就一發(fā)不可收拾。我們甚至不需要討論微博給新領(lǐng)域營(yíng)銷帶來了什么，而應(yīng)該是說新領(lǐng)域營(yíng)銷如果沒有微博會(huì)變得多么單調(diào)。

在討論社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系時(shí)，張璐為記者畫了一幅圖。如果說之前圍繞一個(gè)campaign的整合傳播解決方案包括：搜索廣告、TVC、線下活動(dòng)、社會(huì)化營(yíng)銷等，而現(xiàn)在，圍繞一個(gè)campaign的整合傳播解決方案仍然包括搜索廣告、TVC、線下活動(dòng)等，但是社會(huì)化營(yíng)銷現(xiàn)在不是作為其中并列的一個(gè)分支，而是成為剩下的全部。

從洞察客戶出發(fā)

“我們涉及的范圍很全面。如果一個(gè)客戶希望做社會(huì)化營(yíng)銷，我們不會(huì)馬上就幫他們做，而是會(huì)分析他們的品牌目前處于什么樣的階段，遇到哪些問題，為什么要做社會(huì)化營(yíng)銷，應(yīng)該如何去做?！?張璐與記者分享了他們最近做的一個(gè)案例——女性內(nèi)衣品牌曼妮芬?！八麄儽緛碇幌胱屛覀冏鲆粋€(gè)網(wǎng)站，但是我與他們的負(fù)責(zé)人聊下來，發(fā)現(xiàn)問題很多。曼妮芬是中國(guó)很有歷史的一個(gè)品牌，但是目前面臨著品牌老化的問題，當(dāng)初購(gòu)買品牌的消費(fèi)者已經(jīng)步入中年，16-21歲的小姑娘們就不需要內(nèi)衣了嗎？如果不做反應(yīng)，很多國(guó)外品牌就會(huì)逐漸蠶食它的市場(chǎng)。最后兩個(gè)小時(shí)聊下來，我們幫他們做了全年的計(jì)劃，我們會(huì)幫助客戶全面解決問題。”

作為一個(gè)廣告公司，只有從前端的營(yíng)銷層面為客戶做策略，才能贏得他們的信任，也是真正地為客戶著想，與客戶一起成長(zhǎng)。張璐指出，很多中國(guó)企業(yè)在社會(huì)化營(yíng)銷方面做得沒有國(guó)外好，主要有三個(gè)原因。第一是預(yù)算少，他們并不認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷是一個(gè)需要重視的問題；第二是不正規(guī)，缺乏專注社會(huì)化營(yíng)銷的部門和人員；第三是，即使認(rèn)為它好，但是不知道消費(fèi)者會(huì)不會(huì)真的接受。

這正是社會(huì)化營(yíng)銷ROI一直備受爭(zhēng)議的原因，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的市場(chǎng)人員需要給老板一個(gè)指標(biāo)交代。張璐表示，他非常理解這種現(xiàn)象，站在品牌方角度，他們自然需要一個(gè)ROI的轉(zhuǎn)化；但是如果真的作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，品牌是自有的，那么就要明白社會(huì)化營(yíng)銷的ROI是無法衡量的?！拔乙獙⑽易顑?yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)給受眾，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的具體數(shù)字并不重要，而是要用心去做，這是長(zhǎng)線的，一輩子的事業(yè)?！?/p>

氬氪互動(dòng)目前服務(wù)著30多家企業(yè)官博。對(duì)于不同類型的企業(yè)，需求是不一樣的，尤其是服務(wù)類型的品牌，比如一個(gè)密室逃脫真人游戲客戶，對(duì)他們的粉絲更加需要呵護(hù)，及時(shí)回答他們的各種提問，化解危機(jī)。

創(chuàng)新的DNA

創(chuàng)新是氬氪互動(dòng)的DNA，這從他們的很多案例中都能體現(xiàn)出來，從美特斯邦威的《變形金剛》、《MTEE》《我是新國(guó)貨》到KFC《有樂同享》嬌韻詩(shī)的瘦臉廣告，這幾個(gè)項(xiàng)目中分別涉及到了很多創(chuàng)新點(diǎn)。他們是第一個(gè)在品牌營(yíng)銷中將AR技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，第一個(gè)創(chuàng)造了網(wǎng)上3D試衣間，第一個(gè)提出微博徽章，第一個(gè)開發(fā)出攝像頭廣告，諸如此類，不勝枚舉。

除了為客戶提供創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，氬氪互動(dòng)還會(huì)為媒體創(chuàng)造新的廣告形式。“我們不是單純買廣告，而是與媒體一起開發(fā)新產(chǎn)品，嬌韻詩(shī)的瘦臉廣告是一個(gè)很典型的案例。消費(fèi)者打開頁面后，會(huì)看到一句話‘你認(rèn)為自己的臉夠V嗎？那么就點(diǎn)我’。如果消費(fèi)者點(diǎn)擊，就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)攝像頭程序，鏡頭里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)V字，消費(fèi)者可以將自己的臉與之作對(duì)比。隨后會(huì)告訴消費(fèi)者，你想自己的臉更V嗎？那么點(diǎn)擊這里吧。這樣從一開始就明確提出了產(chǎn)品的利益點(diǎn)，本來這個(gè)媒體的點(diǎn)擊量是3000次，但是這個(gè)廣告使它達(dá)到了1.5萬。

如今，各種會(huì)議花樣繁多，會(huì)議也是社會(huì)化營(yíng)銷的一種形式。氬氪互動(dòng)開發(fā)了一整套針對(duì)會(huì)議的營(yíng)銷方式，比如一個(gè)可以存儲(chǔ)信息并傳遞信息的系統(tǒng)。參會(huì)人員在會(huì)議開始前領(lǐng)取一個(gè)內(nèi)含芯片的磁卡，他到一個(gè)展臺(tái)只需要刷一下，利用云端技術(shù)，就可以獲得全部信息。最后可以從電腦上獲得PDF格式的文件，或者直接打印出來。

篇7

然而這一全新的營(yíng)銷觀念，對(duì)國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)或商家至今尚未得到充分認(rèn)識(shí)，他們既不重視消費(fèi)者資料庫(kù)即認(rèn)知消費(fèi)者特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，也不研究據(jù)此發(fā)展各種利益之間關(guān)系，其品牌關(guān)系力量可想而知，所以不難理解這些企業(yè)為什么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常常處于不利地位。本文以國(guó)內(nèi)食品行業(yè)中的西部啤酒、草原新發(fā)和蒙牛為案例進(jìn)行整合營(yíng)銷剖析，以尋求為我國(guó)相關(guān)類型企業(yè)整合營(yíng)銷提供借鑒與參考。

一、西部啤酒公司實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略

地處西北的西部啤酒有限公司是一家典型的西部中小型企業(yè)，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上立足，就必須首先使內(nèi)外部一切可能的資源都能夠得到合理調(diào)配，同時(shí)必須解決品牌的傳播效應(yīng)問題，而這正是整合營(yíng)銷的獨(dú)特功能。

1.設(shè)立整合營(yíng)銷中心，協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分

由整合營(yíng)銷中心分管其下屬的企劃公關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務(wù)三大職能部門，負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等，將之調(diào)整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。同時(shí)，以營(yíng)銷為中心，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作為營(yíng)銷服務(wù)。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)全員營(yíng)銷局面的形成。

2.規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)

通過部門整合將原先分離于數(shù)個(gè)部門中相互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個(gè)職能部門，避免部門和崗位的重復(fù)設(shè)置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象，減少溝通環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時(shí)，將品牌價(jià)值擴(kuò)展到內(nèi)部供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的管理上，消除內(nèi)部營(yíng)銷傳播計(jì)劃不與外部營(yíng)銷傳播計(jì)劃相一致的矛盾，可能會(huì)使大量的營(yíng)銷傳播花費(fèi)被浪費(fèi)掉。

3.建立合理的信息管理系統(tǒng)

使整個(gè)公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息由決策系統(tǒng)進(jìn)行決策，然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)計(jì)劃，再由執(zhí)行部門根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相應(yīng)機(jī)構(gòu)去實(shí)施，最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。通過決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來完成整個(gè)循環(huán)。

4.推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略決策系統(tǒng)整合

通過關(guān)注顧客，獲取顧客價(jià)值信息，使得公司能以可評(píng)估的“投資回報(bào)率”為基礎(chǔ)來進(jìn)行營(yíng)銷傳播投資，公司可以得知整合營(yíng)銷傳播能給公司帶來的價(jià)值。同時(shí)要求企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源配置、售后服務(wù)等方面進(jìn)行戰(zhàn)略、組織方面的全面改造，以真正發(fā)揮整合營(yíng)銷的功能與作用。

二、草原興發(fā)整合營(yíng)銷案例分析

草原興發(fā)利用短短幾年時(shí)間，就從幾千萬元的規(guī)模迅速發(fā)展到現(xiàn)在十幾個(gè)億的規(guī)模，在市場(chǎng)上迅速取得成功，可以說是和企業(yè)秉承整合營(yíng)銷理念，在構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，把市場(chǎng)真正做到終端分不開的。

1.抓住顧客消費(fèi)心理，打造綠色理念

“草原食品，綠色天然”是草原興發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念，也是他們對(duì)消費(fèi)者的承諾。草原興發(fā)地處內(nèi)蒙古大草原，有著得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，公司的產(chǎn)品綠鳥雞、羔羊肉、四野小菜、四野雜糧都是生長(zhǎng)在內(nèi)蒙古大草原上，純天然，無污染，而且廣闊的內(nèi)蒙古大草原本身就給了消費(fèi)者一份無盡的遐想。這正迎合了現(xiàn)代消費(fèi)者追求食品安全的心理。

入世后，中國(guó)食品企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)最大障礙就是食品安全問題。目前公司的產(chǎn)品已經(jīng)得到國(guó)家綠色食品的認(rèn)證，從產(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)在又建立HACCP組織，進(jìn)入GMP規(guī)范運(yùn)作程序，得到國(guó)際公益認(rèn)證。公司的產(chǎn)品野菜系列已經(jīng)獲得了美國(guó)O－CA有機(jī)食品認(rèn)證。

2.有效的品牌運(yùn)作

企業(yè)品牌運(yùn)作最初是通過媒體宣傳，導(dǎo)入市場(chǎng)后，開始注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從1994年開始，草原興發(fā)先后投資2億多元在全國(guó)構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前在全國(guó)60個(gè)大中城市建立了分公司和銷售處，作為區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)中心和物流中心。在中心城市發(fā)展超市店中店、自營(yíng)及加盟便利店，在大型超市出入口、廣場(chǎng)夜市等人流密集地段建設(shè)烤店，部署個(gè)性化的銷售網(wǎng)點(diǎn)，拉近公司與顧客的距離；同時(shí)，在周邊二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)主要發(fā)展總、分銷商。在食品行業(yè)中，草原興發(fā)目前是獨(dú)一家。這樣做既可以解決與中間商在文化的溝通和融合方面存在問題，又可以避免一些大型零售商（如沃爾瑪?shù)龋榱送怀鰳淞⒆约旱钠放?，抹殺企業(yè)的品牌的現(xiàn)象發(fā)生。

3.打造便利通路

草原興發(fā)通過各種途徑建立強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，與消費(fèi)者零距離接觸，實(shí)行終端零售。一是控制大的超市，目前草原興發(fā)系列產(chǎn)品已進(jìn)入家樂福、萬客隆、天客隆、超市發(fā)、華聯(lián)、沃爾瑪、麥德龍等幾百家大型食品超市，在超市中建立店中店，店中柜，主導(dǎo)產(chǎn)品十分暢銷。2000年以來，草原興發(fā)又本著“占領(lǐng)大市場(chǎng)，方便居民消費(fèi)”原則，重點(diǎn)選擇了北京、河北、武漢、上海、廣州等地的幾百家超市，實(shí)施了以“綠化超市工程”、“電視導(dǎo)購(gòu)工程”、“千羊萬頭工程”為核心的活化賣場(chǎng)戰(zhàn)略。同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施文化營(yíng)銷工程，突出內(nèi)蒙古的民族特色和草原特色，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通；另一方面，加強(qiáng)活化終端的文化宣傳導(dǎo)購(gòu)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)。

二是建立終端市場(chǎng)，如建立草原興發(fā)涮園、草原興發(fā)綠色食品店和社區(qū)便利店。草原興發(fā)涮園是通過連鎖方式，由草原興發(fā)涮園總店授權(quán)各大中城市自愿加盟、有一定實(shí)力與經(jīng)營(yíng)能力的中高檔酒店，在總店指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)。涮園實(shí)行統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一使用草原興發(fā)的商標(biāo)、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配送的管理方法。并在經(jīng)營(yíng)上注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌文化的塑造。

三、蒙牛整合營(yíng)銷案例

隨著“超級(jí)女聲”的熱播，“蒙牛酸酸乳”品牌知名度大大提高，成千上萬套印著“超級(jí)女聲”廣告的蒙牛酸酸乳包裝盒、宣傳單四處可見，蒙牛酸酸乳的銷量激增，其品牌也變得與“超級(jí)女聲”密不可分，并為中國(guó)企業(yè)界提供了一個(gè)生動(dòng)的整合營(yíng)銷案例。

1.產(chǎn)品借機(jī)轉(zhuǎn)型

蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)很明確。根據(jù)AC尼爾森的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2004年蒙牛乳業(yè)已占液體奶市場(chǎng)的22%，成為蒙牛的主要收入來源，占其總營(yíng)業(yè)額的85%左右，但其毛利率卻由25.1%下跌至22.3%。蒙牛一貫擅長(zhǎng)利用事件進(jìn)行營(yíng)銷，此次公司正是希望借機(jī)轉(zhuǎn)型，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，由主攻液態(tài)奶同時(shí)進(jìn)軍酸奶市場(chǎng)。

2.整合廣告、傳媒終端

蒙牛將酸酸乳的目標(biāo)消費(fèi)群體定位在12至24歲的女孩，并選擇首屆“超女”季軍張含韻為形象代言人；以“酸酸甜甜就是我”為號(hào)召的廣告，此廣告已在以中央電視臺(tái)為主、各地衛(wèi)星電視為輔的電視廣告中迅速鋪開。

活動(dòng)及產(chǎn)品層面的傳播是蒙牛此次宣傳的側(cè)重點(diǎn)之一。在五大主賽區(qū)———也就是蒙牛主攻的五大市場(chǎng)，各種媒體對(duì)活動(dòng)的報(bào)道此起彼伏，使活動(dòng)深入人心。借助“超級(jí)女聲”之勢(shì)，蒙牛還設(shè)立了“超級(jí)女聲”夏令營(yíng)：凡購(gòu)買酸酸乳夏令營(yíng)六連包即有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢悦赓M(fèi)去長(zhǎng)沙觀看“超級(jí)女聲”總決賽，還有機(jī)會(huì)享受長(zhǎng)沙游。此活動(dòng)進(jìn)一步與終端銷售進(jìn)行結(jié)合，將活動(dòng)影響力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售力。

3.渠道整合

以前蒙牛主打產(chǎn)品液態(tài)奶已有較成熟的渠道，液態(tài)奶的運(yùn)輸量大，需要大包小包的物流操作，需要長(zhǎng)寬渠道的配合，以減輕倉(cāng)儲(chǔ)的壓力，因此蒙牛采取了經(jīng)銷商銷售的方式，由經(jīng)銷商根據(jù)各自地區(qū)的特點(diǎn)，采用進(jìn)商場(chǎng)、超市經(jīng)營(yíng)以及自營(yíng)等銷售模式。但目前，蒙牛酸酸乳還沒有在市場(chǎng)上形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的渠道模式。

四、結(jié)論

整合營(yíng)銷傳入中國(guó)以來，一直為理論家所推崇，其中不乏很多勇于大膽探索的企業(yè)，但在實(shí)際操作中，都或多或少地存在著觀念、企業(yè)運(yùn)行狀況、人力資源等方面的差異，對(duì)理論的理解、吸收往往停留在表面，使?fàn)I銷效果無法達(dá)到最佳。有的企業(yè)僅僅拋出一個(gè)口號(hào)，缺乏規(guī)范化的執(zhí)行過程和科學(xué)化的分析過程，最后僅得到華而不實(shí)的結(jié)果。那么，如何用整合營(yíng)銷這一先進(jìn)理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，加速中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)決策者必須十分重視的問題。

1.整合營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的前提

整合營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程問題，為提高整合營(yíng)銷的輸出功能與效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，就必須首先重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人力資源配置，規(guī)劃協(xié)調(diào)各部門為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的營(yíng)銷整體，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化組合。

2.新營(yíng)銷觀念是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的關(guān)鍵

整合營(yíng)銷是以當(dāng)今及未來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)為背景的先進(jìn)的營(yíng)銷模式，它的理論基礎(chǔ)主要有大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、現(xiàn)代化等理論。它不僅追求自身企業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化和高效率，而且，還擴(kuò)展到供應(yīng)商及消費(fèi)者之間的整個(gè)大系統(tǒng)的優(yōu)化和高效率。因而，企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的營(yíng)銷思想，實(shí)現(xiàn)思想觀念上的升華，逐步形成具有時(shí)代特征的整合營(yíng)銷新觀念。

3.先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的手段

整合營(yíng)銷是建立在先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)之上的，廣泛地采用各種先進(jìn)的管理手段，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的通訊技術(shù)等，建立科學(xué)合理的管理信息系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通。

4.建立品牌營(yíng)銷終端市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的重要保證

企業(yè)一旦在消費(fèi)者心理中形成了品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，確立品牌終端市場(chǎng)，它將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)。

篇8

2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)

一、專題研究類

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用

4. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析

7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對(duì)策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策

12. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國(guó)企業(yè)開展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策

14. “定制營(yíng)銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策

18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營(yíng)銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用

23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用

24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

25. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費(fèi)用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考

30. 企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討

31. 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用

35. 服務(wù)營(yíng)銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題及對(duì)策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用

39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道管理

40. 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問題

41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷問題探討

43. CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用

44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

47. 中國(guó)汽車企業(yè)自主品牌營(yíng)銷策略研究

48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問題及對(duì)策

49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問題及對(duì)策

55. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究

56. 體驗(yàn)營(yíng)銷在某行業(yè)的運(yùn)用

57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究

59.營(yíng)銷渠道變革的新趨勢(shì)研究

60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究

61.整合營(yíng)銷及其應(yīng)用分析

62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營(yíng)銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研

2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

6. 某公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營(yíng)銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評(píng)價(jià)

10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)

13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的問題以及對(duì)策

26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策

30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問題與對(duì)策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷探析

33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營(yíng)銷研究

35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究

市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷障礙與對(duì)策

2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討

3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷問題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,問題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷策略與分析

8,營(yíng)銷創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略

10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷

11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策

12,營(yíng)銷整合的策劃性研究

13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷售的影響

16,論營(yíng)銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇 19,營(yíng)銷策略中廣告的運(yùn)用

20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)

22,消費(fèi)心理與廣告研究

23,營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析

24,營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧

25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用

26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問題研究

32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究

33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化

48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營(yíng)銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用

6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略

9,良好的購(gòu)物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問題

12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設(shè)研究

19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)

20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文:

1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服

2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷

4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建

5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷渠道的變革趨勢(shì)與策略

6,國(guó)際營(yíng)銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合

8,國(guó)際營(yíng)銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的品牌策略

12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略

14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷研究

消費(fèi)者行為學(xué)論文:

1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究

2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究

3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)

4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考

5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式

7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究

8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為

9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述

11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析

12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析

14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷策略

15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究

22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究

服務(wù)營(yíng)銷論文題目:

1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷

2,服務(wù)營(yíng)銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)

3,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

4,超市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營(yíng)銷: 服務(wù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)

6,透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架

7,服務(wù)營(yíng)銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷

10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究

11,服務(wù)營(yíng)銷的定價(jià)策略研究

12,論服務(wù)營(yíng)銷的有形化策略

13,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)探析

17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷

19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的初步探討

20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用

21,服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究

2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：

1.2016市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目參考

2.2016屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文選題

3.2016市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目

篇9

顯然，知已知彼并不能百戰(zhàn)不殆。首先，“知己知彼”本身就是艱難的課題。一個(gè)人要描繪出一個(gè)客觀的自己，容易嗎？不容易，自我分析通常會(huì)陷入自戀的境地，通常是優(yōu)勢(shì)一大堆，而劣勢(shì)則模棱兩可。了解對(duì)手就更難了，你不僅要識(shí)破偽裝，更需要建立動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)判斷。再加上不斷加入戰(zhàn)場(chǎng)的其他敵人，瞬息萬變的市場(chǎng)并不允許你進(jìn)行充分的調(diào)查分析。也許你還沒來得及調(diào)動(dòng)你的“SWOT”工具，敵人的炮彈已經(jīng)在你的陣地上肆虐。其次，“知己知彼”只能描繪出敵我雙方的基礎(chǔ)態(tài)勢(shì)，而按照傳統(tǒng)的戰(zhàn)爭(zhēng)或角斗思維，指揮官通常會(huì)集中兵力對(duì)敵人的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行攻擊。這恰恰是營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中最常見的錯(cuò)誤。

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，攻擊敵人的弱點(diǎn)不會(huì)給你帶來勝利，只會(huì)提醒對(duì)手改正弱點(diǎn)、強(qiáng)化防守，更高明的對(duì)手則會(huì)對(duì)此置之不理。除非敵人完全不堪一擊，否則一切攻擊敵人弱點(diǎn)的營(yíng)銷攻勢(shì)都會(huì)徒勞。我們常說，營(yíng)銷就是戰(zhàn)爭(zhēng)或角斗，只是表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的重要性，并不意味著戰(zhàn)爭(zhēng)或角斗的原則完全適用于營(yíng)銷搏斗。兩個(gè)武林高手對(duì)陣，當(dāng)一方看出另一方的破綻，比如下盤不穩(wěn)，可能一個(gè)適時(shí)的掃堂腿就能戰(zhàn)勝對(duì)方。營(yíng)銷不同，一個(gè)企業(yè)或品牌之所以占領(lǐng)市場(chǎng)，是因?yàn)樗哂心撤N核心的優(yōu)勢(shì)所在，相對(duì)于這種核心優(yōu)勢(shì)的力量，這樣或那樣的缺點(diǎn)根本不值一提，假使你不能洞察和動(dòng)搖其核心優(yōu)勢(shì)，你就很難撼動(dòng)其市場(chǎng)地位。

對(duì)于“知己”，那些顯而易見的優(yōu)勢(shì)通常都不是優(yōu)勢(shì)，那些顯而易見的優(yōu)勢(shì)都是自以為是；對(duì)于“知彼”，那些顯而易見的弱勢(shì)通常都不是弱勢(shì)，那些顯而易見的弱勢(shì)都是無關(guān)于事。自身的優(yōu)勢(shì)通常都不是與生俱來的，他不存在“SWOT”中，而是存在于最終的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中。一份營(yíng)銷策劃方案，所建立起來的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)如果只是“SWOT”分析結(jié)果的延伸，這份營(yíng)銷方案就一文不值，甚至是營(yíng)銷災(zāi)難的伏筆。敵人的核心優(yōu)勢(shì)通常隱藏得很深，如果你不把它作為研究對(duì)象，假使你發(fā)現(xiàn)了也會(huì)視而不見，甚至刻意地避開它，因?yàn)椤耙约核L(zhǎng)攻其所短”已經(jīng)成了一種習(xí)慣性思維，沒有人敢于冒“以己所短攻其所長(zhǎng)”的風(fēng)險(xiǎn)。但是，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)，才是克敵制勝的關(guān)鍵，只有當(dāng)核心優(yōu)勢(shì)被有效擊中，才能動(dòng)搖其根本，才能使其疲于防守、無力反攻。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，在沒有行政干預(yù)的情況下，一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不管如何強(qiáng)大，都很難達(dá)到“絕對(duì)”的境界，都意味著可能遭受打擊。越是核心的優(yōu)勢(shì)，越具有攻擊的戰(zhàn)略價(jià)值。對(duì)敵人的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)動(dòng)攻擊，就是將敵人的核心優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)，變成對(duì)消費(fèi)者不利的因素；就是將我方的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵膬?yōu)勢(shì)，變成對(duì)消費(fèi)者有利的因素。

要形象地說明這種“反其道而行”的營(yíng)銷策略，需要案例來輔助分析，但案例本身很容易使人陷入“模式化”的陷阱，這是需要警惕的。

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通，盡管雙方合伙壟斷了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)，但相互之間的營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)卻從來也沒有停止過。從1999年開始，雙方就展開了明刀眀槍的戰(zhàn)斗。聯(lián)通頻頻進(jìn)攻，移動(dòng)見招拆招，防守反擊的戰(zhàn)術(shù)屢屢見效?？梢哉f中國(guó)聯(lián)通的進(jìn)攻從來沒有取得過真正的勝利。聯(lián)通推出“情系中國(guó)、聯(lián)通四?！保苿?dòng)以“溝通從心開始”應(yīng)戰(zhàn)，一直到以姚明對(duì)周杰倫的明星戰(zhàn)，雙方在形象、技術(shù)、企業(yè)實(shí)力、綠色、價(jià)格、通信品質(zhì)等等層面上進(jìn)行了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。盡管移動(dòng)在綠色戰(zhàn)上遭到聯(lián)通的打擊，但它通過積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃進(jìn)一步拉近了高端客戶。并發(fā)起了品質(zhì)戰(zhàn)，移動(dòng)利用“移動(dòng)通信專家”的形象基礎(chǔ)，以及消費(fèi)者的普遍觀念，對(duì)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)發(fā)起了大規(guī)模的反擊戰(zhàn)，聯(lián)通完全失去了招架之力。

聯(lián)通發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槁?lián)通看到價(jià)格是移動(dòng)的弱勢(shì)所在；聯(lián)通發(fā)動(dòng)綠色戰(zhàn)，因?yàn)槁?lián)通認(rèn)為“綠色”是自己的優(yōu)勢(shì)所在；聯(lián)通發(fā)動(dòng)明星戰(zhàn)，因?yàn)槁?lián)通完全黔驢技窮。那么，中國(guó)移動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)是什么呢？是什么因素使它難以撼動(dòng)呢？一個(gè)較容易發(fā)現(xiàn)的因素是“通信品質(zhì)”，這也是聯(lián)通顯而易見的弱勢(shì)所在。但是“通信品質(zhì)”這種技術(shù)層面的因素并不是真正的核心優(yōu)勢(shì)，龐大的客戶群體才是，畢竟移動(dòng)先于聯(lián)通進(jìn)入市場(chǎng)，用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)通。對(duì)于在網(wǎng)客戶，轉(zhuǎn)網(wǎng)需要面對(duì)“換號(hào)”的種種麻煩，對(duì)于潛在客戶，則被“哪里人多往哪靠”的慣性思維推著走，對(duì)“通信品質(zhì)”并沒有理性的認(rèn)識(shí)。

篇10

1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問題

1．1教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

目前國(guó)內(nèi)眾多高校偏重使用國(guó)外教材，如［美］邁克爾?津科特、伊爾卡?朗凱恩合著的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，理論闡述和案例分析均較為清晰，但無法詳盡描述中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷狀況，營(yíng)銷理論的本土化程度較為欠缺。國(guó)內(nèi)教材的版本很多，但普遍感覺理論闡述有余、案例分析不足，即使有一定的案例含量，教材上的案例也顯得陳舊、淺顯，沒有反映出國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)。另外學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍反映教材內(nèi)容繁雜、重點(diǎn)不清，不易掌握理論重點(diǎn)，更無法結(jié)合實(shí)際應(yīng)用。

1．2教學(xué)方法單一

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中對(duì)各國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的描述性知識(shí)較多，其目的是使學(xué)生掌握全面的營(yíng)銷知識(shí)，加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的了解。因此許多高校在該課程的教學(xué)中往往以理論為中心，注重強(qiáng)調(diào)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)方法比較單一，案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)應(yīng)用不足，這種單一的教學(xué)方法只能使人呆板，教師呆板、學(xué)生呆板，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣既占用了大量的教學(xué)時(shí)間，又造成教學(xué)效果不理想，培養(yǎng)不出創(chuàng)新型人才。

1．3缺乏實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

國(guó)內(nèi)眾多高校的教學(xué)模式中，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)比較弱，學(xué)生缺少體驗(yàn)國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)操作過程的機(jī)會(huì)，很難全面系統(tǒng)規(guī)范地掌握國(guó)際營(yíng)銷的主要操作技能和操作方法。如對(duì)國(guó)際分銷渠道的管理，從國(guó)際分銷目標(biāo)的制定、尋找中間商的來源、確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)、中間商的篩選以及雙方簽訂協(xié)議，到對(duì)整個(gè)渠道管理過程的把握，對(duì)渠道選擇風(fēng)險(xiǎn)的防范等方面都存在明顯不足。而目前社會(huì)上大多用人單位在招聘人員時(shí)往往強(qiáng)調(diào)具有基本操作經(jīng)驗(yàn)，而傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生都缺乏專業(yè)技能，滿足不了用人單位的要求，從而對(duì)學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生了不利影響。

2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的思路

2．1教學(xué)內(nèi)容的改革

在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)將本學(xué)科的理論進(jìn)展和最新實(shí)踐發(fā)展結(jié)合進(jìn)來，在案例采集方面，緊貼國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的前沿領(lǐng)域，通過精選案例來分析、強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握；在多媒體教學(xué)方面，使教材內(nèi)容與課堂講授內(nèi)容通過多媒體形式很好地結(jié)合起來，避免二者間不必要的重復(fù)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)用性，而國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展變化又比較迅速，在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)對(duì)最前沿的企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和概括，提煉成鮮活的營(yíng)銷案例。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有本土化色彩。在系統(tǒng)講授營(yíng)銷基本理論的前提下，注重消化和吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華；注重描述和探討中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)情特點(diǎn)，以期把國(guó)際營(yíng)銷理論中最前沿的東西，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等內(nèi)容在教學(xué)中有更深入的體現(xiàn)，使學(xué)生對(duì)國(guó)際營(yíng)銷有更深刻的理解。教學(xué)內(nèi)容既要注重國(guó)際化，也要本土化，前者強(qiáng)調(diào)通用性，用于國(guó)際比較；后者強(qiáng)調(diào)適用性，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前在案例教學(xué)中，部分高校只注重國(guó)外案例的選用，使學(xué)生滿腦子都是外國(guó)企業(yè)的東西，這可能導(dǎo)致的后果是畢業(yè)生熱衷于追求去有外資背景的企業(yè)工作，而顯得對(duì)我們自己的環(huán)境不能很快適應(yīng)，對(duì)我們自己的企業(yè)缺乏信心。所以，國(guó)外經(jīng)典案例我們要用，但同時(shí)也要注意我們自己原創(chuàng)性本土案例的總結(jié)，強(qiáng)調(diào)本土意識(shí)，體現(xiàn)出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)和人才培養(yǎng)方面的本土風(fēng)格。

2．2教學(xué)方法的改革

在教學(xué)方法上，可嘗試采用如下方法：

2．2．1現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法

若條件允許，讓學(xué)生到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。如講到國(guó)際市場(chǎng)新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，可帶學(xué)生到出口型企業(yè)實(shí)地了解新產(chǎn)品開發(fā)的全過程，學(xué)生通過在現(xiàn)場(chǎng)聽、看、做，使一些看起來復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)很快就能理解和掌握，通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格。使他們養(yǎng)成對(duì)新事物具有好奇心、探究的興趣、對(duì)新異刺激敏感、自信心強(qiáng)，對(duì)真知執(zhí)著追求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)造想象能力和創(chuàng)造性的計(jì)劃、組織與實(shí)施某種活動(dòng)的能力及創(chuàng)造性地開發(fā)某種產(chǎn)品的能力。

2．2．2模擬教學(xué)法

即提供一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境，針對(duì)國(guó)際營(yíng)銷中商業(yè)談判、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、商業(yè)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定等主要業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，通過模擬操作練習(xí)，學(xué)生容易了解和掌握國(guó)際營(yíng)銷的基本流程和主要的操作技能。具體的做法是可以將學(xué)生分成小組，每組模擬成立一個(gè)公司，然后分配給每個(gè)公司一定的模擬資金以開展國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)。各組選擇項(xiàng)目來運(yùn)營(yíng)，根據(jù)期末時(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞進(jìn)行學(xué)期成績(jī)的評(píng)比，這樣可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。通過模擬或重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生納入案例場(chǎng)景，通過分析、比較、研究各案例成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出一般性的結(jié)論，讓學(xué)生通過自己的思考來拓寬視野，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。通過該訓(xùn)練使學(xué)生掌握基本的營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段和營(yíng)銷技巧，掌握企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)應(yīng)具有的營(yíng)銷知識(shí)。

2．2．3角色教學(xué)法

在各種教學(xué)法的分類中，角色教學(xué)法被歸類為行為導(dǎo)向型教學(xué)方法的一種，角色教學(xué)法就是一種設(shè)定某種情境與題材，以某種任務(wù)的完成為主要目標(biāo)讓學(xué)生扮演自己原來沒有體驗(yàn)過的角色或作旁觀者，通過行為模仿或行為替代，使學(xué)生注意力專注于活動(dòng)的進(jìn)行過程上，讓學(xué)生體驗(yàn)?zāi)撤N行為的具體實(shí)踐。在國(guó)際營(yíng)銷教學(xué)中教師把經(jīng)過篩選、組織、編寫的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中的典型案例引入到課堂教學(xué)中來，引導(dǎo)學(xué)生扮演案例中不同角色，開展自主探究式學(xué)習(xí)。采用角色教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生與人溝通、協(xié)調(diào)的能力。以感受所扮角色的心態(tài)和行為把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，達(dá)到幫助學(xué)生了解自己，改進(jìn)提高，掌握知識(shí)。如讓學(xué)生扮演成制造商、海外分銷商、國(guó)外顧客、國(guó)外商檢等部門的人員走上講臺(tái)，介紹業(yè)務(wù)實(shí)際操作中成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過扮演角色增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

2．3實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的改革

2．3．1加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)踐教學(xué)是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)環(huán)節(jié)的重要教學(xué)手段，可以有效提高學(xué)生的操作技能?？梢越?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室，主要依靠實(shí)驗(yàn)軟件，虛擬性較強(qiáng)。在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，應(yīng)增設(shè)親身操作的內(nèi)容，在實(shí)驗(yàn)室中設(shè)立諸如制造商、國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商、國(guó)外經(jīng)銷商、物流、海關(guān)、商檢等單元，并將學(xué)生分成若干小組，利用模擬軟件在網(wǎng)上開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。通過該方式，加強(qiáng)學(xué)生感性體驗(yàn)，提高國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)操作能力。

2．3．2校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是指能夠滿足一定規(guī)模實(shí)習(xí)要求并相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷人才的實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以分為3種：第一種是由學(xué)校與外貿(mào)企業(yè)共同建立的教學(xué)、科研、生產(chǎn)相結(jié)合的（產(chǎn)、學(xué)、研）綜合型校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；第二種是由學(xué)校與有關(guān)事業(yè)單位如海關(guān)等共同建立的綜合型校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；第三種是由企事業(yè)單位建立的能夠完成某一專業(yè)技能培訓(xùn)的單一型校外實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地要盡可能與國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)第一線相適應(yīng)，形成真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，使學(xué)生綜合運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論和基本技能，分析和解決國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作中的一些具體問題，能系統(tǒng)地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中。

2．3．3實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件建設(shè)

可以利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬軟件進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查、國(guó)際市場(chǎng)定位、國(guó)際產(chǎn)品定位、國(guó)際產(chǎn)品定價(jià)、國(guó)際產(chǎn)品促銷、國(guó)際渠道管理、人員管理、客戶服務(wù)等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，使其所服務(wù)的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。目前國(guó)內(nèi)許多高校模擬國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)的教學(xué)軟件比較簡(jiǎn)單，與外貿(mào)公司、銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部、外運(yùn)公司、商檢部門、海關(guān)等部門的實(shí)際業(yè)務(wù)還有較大差距，因此應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)或是與外貿(mào)企業(yè)合作設(shè)計(jì)出更接近實(shí)際業(yè)務(wù)的教學(xué)軟件。