導語：如何才能寫好一篇公司營銷活動方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領導重視，演練活動組織到位

這次消防應急演練活動，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段，公司領導都給予了很大的支持和幫助，從審定演練方案，到確定演練目的、原則和規(guī)模，全程參與演練方案的討論和修訂工作，為“消防應急演練活動”的成功演練提供了有力地保障。

二、籌劃縝密，演練方案安全可行

根據(jù)應急預案演練的要求，從我公司安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我保護意識，化解風險自救能力。在演練前期，經(jīng)過認真研究，擬定了“20xx年消防應急演練方案”，公司安委會針對本次消防演練，做了充分的準備，在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。

三、通過演練，活動達到預期目的

1、參與人員的消防安全意識有所增強，對抗擊突發(fā)事件的應變能力有所提高，現(xiàn)場演練人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出應急反應，為今后應對突發(fā)事件的有效處理打下了堅實的基礎。

2、通過演練前組織的消防基本知識培訓，使參與演練人員的消防安全知識、突發(fā)事件應急能力、事故發(fā)生后逃生技巧都得到了提升。

3、對演練過程中出現(xiàn)的問題，要及時總結經(jīng)驗教訓，客觀評價取得的成績和不足，找出彌補的措施，對預案的可行性和可操作性，作出實事求是的評估。并完善預案，為下一次演練提供參考，確保應急預案的有效性。

篇2

營銷實質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象。以下是小編為大家精心準備的區(qū)域營銷活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!

區(qū)域營銷活動策劃方案1

一、活動目的：

在眾多高考生面臨升學之際，酒店全面推出“升學宴”、“狀元宴”以打造餐飲服務口碑，開拓餐飲宴會市場，帶動餐飲、房務、康體消費，有效提高酒店經(jīng)濟效益。

二、活動對象：

--市各知名、重點學校

三、活動主題：

“希望之星”

四、活動日期：

七月十八日——九月十八日

五、活動地點：

二樓宴會廳

六、活動方案(內(nèi)容)：

1、凡在酒店預訂“升學宴”或婚壽宴者，免費提供主持人1名。(要求10桌以上宴會)

2、凡在餐飲宴會一次性消費5000元(不含5000元在內(nèi))以上者，酒店免費贈送單桌同等價位晚餐1席(“升學宴”菜單)，或標準客房1間(限當日有效)。

3、凡在酒店舉辦“升學宴”者，酒店贈送個人“成名相冊”一本，相冊內(nèi)容由酒店收集并排版。(內(nèi)容包括其個人在就學期間參加的各項活動、各項榮譽的留念照片，與學校老師、同學留影并涉及家族合影，其個人資料留酒店保存并備檔。)

4、酒店發(fā)行“希望之星邀請卡”推動酒店消費，其卡片發(fā)行對象與途徑：參加宴會的每一位客人，通過宴會主人發(fā)放的“禮金”或“禮品包”發(fā)放到每位顧客手中。

區(qū)域營銷活動策劃方案2

又是收獲的季節(jié)，--的風風雨雨--X有限公司都與大家同在，我們真心感恩又是一個五年的陪伴，回想去年年終活動的成功，--X再次開啟百萬回饋，本次活動公司將所有利潤傾囊相贈給我們的加盟商，甚至公司還拿出部分產(chǎn)品以象征性的一元兩元五元的形式進行饋贈。當大家看到這份--X為大家呈現(xiàn)的大餐，我相信所有人都會滿意。

--伴隨有太多的風風雨雨，無論--需不需要諾亞方舟的船票，我們都希望我們這份大禮讓所有人眼前一亮，充滿希望。謠言終將至于智者，時間是檢驗謊言最有力的武器，當有人不僅山寨我們的產(chǎn)品還山寨我們的品牌的時候打擦邊球騙取加盟商的信任的時候，也是廣大加盟商第一時間反饋公司，沒有造成大家的損失，這是萬幸中的萬幸。

--X為大家呈現(xiàn)了行業(yè)首創(chuàng)的彩繪底抱枕，還有個性絲帶繡定制，還有林林種種的“家”計劃“客廳墻”計劃精準營銷的新品都得到了大家的認可，為廣大加盟商在--店面盈利中劃上了濃重的一筆，--X全體公司員工真心的為廣大商高興，贈人玫瑰手留余香，有這份余香我們就心滿意足。

所以今天公司在--年10月1號正式開啟國慶百萬零利潤反饋。

百萬反饋年終活動：

1、加盟商拿貨--以上5000一下，公司所有商品將按照最低拿貨價格再打九折銷售，成品贈送如常，購物袋贈送如常，光盤贈送如常。另公司提供特價款產(chǎn)品(均以二元，五元，等價格)。

2、加盟商拿貨五千以上，公司將會以零利潤特價專供近三百款行業(yè)最新公司銷量的產(chǎn)品，請廣大加盟商從公司索取特價活動進貨單，同樣也可以享受特價款產(chǎn)品(均以二元，五元等價格)。

3、活動時間為：--年10月1日到--年10月7號。

特別注意事項：

a：活動期間我們將盡可能保證貨物在一兩天內(nèi)發(fā)出，如有特別情況公司將及時通知加盟商。

b：特價款產(chǎn)品(均以二元，五元等價格)數(shù)量有限，發(fā)完既止。詳細情況請以既時既刻選貨單為準。

區(qū)域營銷活動策劃方案3

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20--年x月x日——-20--年x月--日

三、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。

四、活動規(guī)則

20--年12月1日—20--年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在--市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

篇3

自全市開展雙節(jié)營銷暨跨季聯(lián)賽活動以來，臨沭分公司高度重視，迅速落實，全員發(fā)動，精心組織，活動取得了優(yōu)異的成績?；顒拥诙A段5天時間凈增規(guī)模和點均凈增規(guī)模均列全市前三位，10月1日至4日期間，連續(xù)4天獲得全市“冠軍單位”榮譽稱號。其具體做法如下：

一是高點定位，堅定發(fā)展信心不動搖。臨沭縣分公司清醒認識到，雙節(jié)營銷是彌補本年金融業(yè)務發(fā)展差距的最好機會，全體上下樹立了不達目標不罷休的必勝信念，增強了危機感和責任感，堅定了發(fā)展信心。

二是精心準備，層層組織發(fā)動不懈怠。在市分公司啟動會后，臨沭縣公司及時召開啟動會議進行宣貫，同時要求支局在晨夕會上對市縣公司政策進行再宣貫，并制定自身活動方案上報縣公司。經(jīng)過層層發(fā)動，營造了濃厚的發(fā)展氛圍。

三是強化管控，嚴格政策落地不走樣。根據(jù)市公司要求，對支局前期客戶儲備情況進行精準管控，實現(xiàn)電話邀約不間斷，上門走訪不停歇。每日按照300+50客戶儲備量的標準對支局嚴格考核，縣公司組織抽查小組，每日點均抽檢20條，實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量雙管控，為產(chǎn)能爆發(fā)儲備豐富的客戶資源。

四是因地制宜，實現(xiàn)營銷活動常態(tài)化。節(jié)日期間，19處支局均根據(jù)自身特色開展專項營銷活動，如店頭支局“中高端客戶回饋大會”、古龍崗“雙節(jié)抽獎大酬賓”、蛟龍“百姓文藝大舞臺”、韓村“中秋團圓餅品鑒會”等，為產(chǎn)能提升帶來強勁動力。

篇4

伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣如何抵御同行競爭，扭轉目前的經(jīng)營困境如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔悖项櫩筒粩嗔魇У戎T多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

三、微信營銷，會員互動，擴大影響。

微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗;另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。

另外，“O2O”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網(wǎng)絡沖擊。

四、強化優(yōu)勢，體驗服務，留住顧客。

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關鍵詞：項目管理；市場營銪營銷策略；營鑄組合；

作為一個優(yōu)秀的項目管理人在項目管理的活動中，最應該注意的就是市場營銷中的問題和分析的能力，在結合項目管理的一些理論知識，這樣就會形成一個非常好的管理方法。沒有形成一個統(tǒng)一的項目管理模式在營銷活動中。在項目管理過程中有更多的理論研究。但并沒有太多的經(jīng)驗應用。因此，我們在對企業(yè)項目管理中做出非常大工作，我們更要了解到項目管理是營銷的一個必要的手段，用專業(yè)的方法來優(yōu)化項目管理的觸摸。

1.在營銷活動中的一個項目管理中的重要作用

營銷活動需要的項目管理思想為指導，大家都知道，正確的營銷理念，為企業(yè)的營銷活動起到了促進作用。傳統(tǒng)的營銷觀念為基礎的生產(chǎn)為出發(fā)點，根本沒有考慮到消費者真正的實際所需，在現(xiàn)實生活中，社會現(xiàn)在在不斷的加快發(fā)展，而且市場營銷也隨之有著非常大的變化，商家也開始注重市場調(diào)研活動，也可以實實在在的了解消費者的需求，以此可以讓消費者有著很好的滿足。企業(yè)安排生產(chǎn)從而提高企業(yè)的市場競爭力。在我國的項目管理算是起步很晚的，但是在發(fā)展是比較快的，近年來，在南方和項目管理中成為越來越多的鶯要在該領域的市場推廣活動中的地位。中國高度重視引進國外的很多企業(yè)在推進項目的日常管理研究的理論?？偨Y國外企業(yè)實施項目管理的經(jīng)驗教訓，從企業(yè)的實際情況，根據(jù)市場營銷的角度。具有企業(yè)特點的項目管理程序。在與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于建立一個項目管理模式，以千營銷活動的效率。我們應該充分利用的規(guī)劃工具和控制工具，項目管理，戰(zhàn)略市場營銷活動，作為日本的標準項目實施和管理，以及專業(yè)的項目管理方法，從而帶來更大的經(jīng)濟利潤?？ǖ脑敿毿畔⑹侨绾螌崿F(xiàn)的項目管理，市場營銷的具體步驟如下：

2.1項目組織的營銷活動計劃確定的目標。營銷策略的正確使用使用是想取得成功的關鍵部分。商場如戰(zhàn)場，明確的銷售方法才是能取得勝利的戰(zhàn)略核心。在分配一個合理的基礎上，整合組織的現(xiàn)有資源，充分的把握市場和消費者的動向，擴大潛在市場的份額比例。拉動生產(chǎn)資料市場和消費者，從而帶來更大的經(jīng)濟利潤。在應對激烈的市場競爭中。我們應該加強營銷活動，對詳細的過程應該有著明確的把握和掌控。從公司可持續(xù)發(fā)展的目標，第一個角度發(fā)展，確定市場營銷活動，如銷售，開發(fā)，根據(jù)目標的具體執(zhí)行計劃方案。具體信息之前必須收集具體的營銷活動方案，消費電子產(chǎn)品，外觀，質(zhì)量和耐用性。

2.2制定了詳細的營銷戰(zhàn)略。分割的任務和時間表市場調(diào)查完成我們的研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以確定目標群體和消費市場的優(yōu)勢和劣勢的分析。根據(jù)市場的調(diào)查報告進行的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品進行分析，建立一些好的產(chǎn)品組合，并且對產(chǎn)品組合的寬度，深度和相互關聯(lián)的規(guī)范程度。在市場競爭中的地位，需要有一合理的價位，建立高素質(zhì)的優(yōu)秀銷售團隊，擴大銷售渠道，活動的任務進行分解，對于每個任務科學組織，具體工作時間表，認真落實我們工作的每一個具體方面。

3結論

企業(yè)的日常管理通過實施營銷活動，從而進一步促進市場營銷的概念改變了，同時對企業(yè)文化也豐富了，然而企業(yè)內(nèi)部的資源就一定要合理的利用，從而就會降低整個企業(yè)的成本，也會讓市場提高一定的競爭力，從而也提高了企業(yè)全面的綜合實力。企業(yè)在選擇人才時候一定要注意，要選用素質(zhì)高的復合型人才，這樣就可以為企業(yè)儲存一些人才。經(jīng)濟全球化對我們與我們的營銷活動來說，也是為我們提供了一個機會，也對中國企業(yè)的整體管理水平也是一個挑戰(zhàn)。已經(jīng)成為了社會關注的焦點，在營銷活動中實施項目管理，我們在提高管理效率的營銷活動，營銷項目管理必須實現(xiàn)分配的每個任務，各部門要加強部門之間的交流與合作，共同完成的任務。為了適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，不斷在深化項目的改革，來滿足企業(yè)的的營銷活動，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。（作者單位：沈陽師范大學國際上學院）

參考文獻

［1］ 姚莉.如何在營銷活動過程中實現(xiàn)項目化管理［J］.消費導刊，2010。（3）.

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關鍵詞：大數(shù)據(jù)微營銷；流程；場景；標簽

1課題研究背景

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，客戶手機上網(wǎng)頻次明顯增加、上網(wǎng)行為更趨多元化。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務將成為市場競爭的核心能力。如何從當前和潛在的需求著手，進行產(chǎn)品和服務的精準推薦，對營銷方案的設計、實施都提出了更高的要求。這就對經(jīng)營分析系統(tǒng)更好、更快的滿足客戶個性化、差異化的需求提出了新挑戰(zhàn)。目前內(nèi)蒙移動已建成各類數(shù)據(jù)平臺，如何整合各類型的數(shù)據(jù)源，構建完善的微營銷場景與支撐模型，建立高效的營銷管理與執(zhí)行流程，成為實現(xiàn)“大數(shù)據(jù)、超細分、微營銷”急需解決的問題。主要體現(xiàn)以下三個方面：經(jīng)過多年建設，經(jīng)營分析系統(tǒng)沉淀了大量的基于話音通信行為的客戶特征信息，但缺乏對客戶上網(wǎng)需求特征的深入洞察，難以把握用戶動態(tài)的、復雜的、碎片化的需求，難以及時提供合適的營銷服務。經(jīng)營分析系統(tǒng)、VGOP平臺、各個業(yè)務基地平臺等系統(tǒng)平臺分別存在大量客戶標簽，但是這些標簽缺乏統(tǒng)一的標準和存儲機制；各個業(yè)務部門對客戶標簽的定義存在差異，這對一線營銷服務人員的使用帶來了困擾，對客戶的營銷服務也造成沖突或過度打擾。經(jīng)營分析系統(tǒng)目前對外服務提供能力主要為非實時的模式，與網(wǎng)廳等電子渠道、業(yè)務平臺交互不足，實時性不強，難以滿足各觸點利用客戶標簽進行個性化營銷的實際需要。

2課題研究目標

為提高大數(shù)據(jù)在市場營銷與客戶服務中的應用水平，構建精細化、智能化、個性化的市場營銷與服務體系，總部在總結提煉各省大數(shù)據(jù)微營銷優(yōu)秀實踐基礎上，重點圍繞4G客戶遷移、存量維系、流量經(jīng)營、終端營銷、內(nèi)容營銷等課題，組織編制了大數(shù)據(jù)微營銷的業(yè)務規(guī)范，計劃在全網(wǎng)開展實施及推廣工作。隨著市場的發(fā)展與競爭的加劇，運營商的營銷活動日益多樣化，對營銷活動的設計、實施都提出了更高的要求，如何準確的把握細分市場的營銷需求，精確的選取目標客戶，匹配更適當?shù)臓I銷手段，成為能否實現(xiàn)"大數(shù)據(jù)、超細分、微營銷"的關鍵點?；谝陨锨闆r，制定以下研究目標:推進數(shù)據(jù)聚合，完善客戶標簽。推進互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的引入與應用，優(yōu)化客戶標簽體系，支撐超細分客戶標簽營銷，建立標簽動態(tài)管理體系，統(tǒng)一規(guī)范標簽口徑。分析客戶需求，構建營銷場景。構建多個營銷場景，推動營銷場景的細節(jié)落地，進行客戶模型研究，支撐各類營銷場景。構建多個營銷場景的目標客戶選取模型，建立營銷資源與目標客戶匹配模型。優(yōu)化營銷系統(tǒng)，提升支撐能力。優(yōu)化營銷管理系統(tǒng)功能，提供高效、便捷的系統(tǒng)支撐。優(yōu)化營銷流程，促進閉環(huán)管理。優(yōu)化營銷管理系統(tǒng)支撐能力，構建營銷活動的閉環(huán)管理機制和規(guī)范。

3實施方案

3.1整體方案

根據(jù)實際情況，制定了"初步探索、深入推進、常態(tài)運營"三階段實施規(guī)劃。

3.2具體方案

3.2.1構建客戶感知體系

引入大數(shù)據(jù)處理解決方案，進行大數(shù)據(jù)需求的深度探索，充分挖掘大數(shù)據(jù)蘊含的價值，以信令、上網(wǎng)日志等網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的處理為切入點，在經(jīng)分域形成大數(shù)據(jù)處理的基本架構，實現(xiàn)對營銷活動的精準支持。

3.2.2實現(xiàn)營銷流程的閉合管理

梳理客戶標簽體系，明確標簽體系分類，優(yōu)化客戶標簽庫的各項功能，完成對原有舊標簽的優(yōu)化及下線；整合OA審批和營銷管理系統(tǒng)審批流程，在縮短了審批時間的基礎上滿足營銷活動審批流程，規(guī)避風險；優(yōu)化一體化營銷管理系統(tǒng)的后評估體系，實現(xiàn)通過綁定具體促銷及活動等產(chǎn)品，為營銷活動的訂購量、訂購客戶的APRU、DOU等關鍵指標進行及時跟蹤。

3.2.3微營銷場景常態(tài)運營

構建4G經(jīng)營、流量經(jīng)營、存量保有及內(nèi)容營銷四大營銷體系，并營銷過程在系統(tǒng)中固化，實現(xiàn)微營銷場景的常態(tài)運營。

4項目創(chuàng)新點

4.1優(yōu)化客戶標簽體系：形成屬性-標簽-情景三大體系

整合了VGOP和經(jīng)分兩大系統(tǒng)客戶標簽（屬性）共1712個，形成了一個由屬性、標簽、運營場景、自助營銷用戶群四部分組成的全新營銷標簽體系。屬性部分，又分為基礎屬性和特征屬性；標簽部分，客戶細分群，是組合型標簽或專門的客戶細分標簽；運營場景部分，與工作場景任務緊密結合的場景下的特定目標客戶；自助營銷用戶群部分，是用戶自己通過基礎屬性、標簽生成的臨時營銷用戶群。

4.2構建四大方向客戶研究體系

營銷任務和情景是某一項工作的一個點，為了能夠全面的針對大數(shù)據(jù)微營銷工作展開體系化、關聯(lián)性和全面的研究認知，經(jīng)過不斷研究提煉，最終構建了四大業(yè)務情景營銷體系，分別是流量體系、4G體系、存量體系及內(nèi)容營銷等情景營銷研究體系規(guī)劃，這也為后面的客戶細分、情景工作拓展打下拓展的基礎。流量提升體系從十類提升方向，進行流量相關提升管理工作規(guī)劃設計，覆蓋當前對流量工作的主要抓手和今后的發(fā)展趨勢。4G提升體系從三大方向出發(fā)提升，分別是2G高流量客戶往4G遷移，4G終端客戶換卡與資費，4G終端且4G卡客戶使用4G網(wǎng)絡。存量體系包括話務量整體提升研究體系，存量客戶整體價值提升體系。終端換機在客戶群營銷場景選擇方面，部分覆蓋4G客戶群，主要從換機使用周期角度進行數(shù)據(jù)研究落地。

4.3確定“工作場景—標簽（模型）—執(zhí)行情景”三大關聯(lián)體系

深度研究挖掘工作目標與解決方案，細分客戶，不同的執(zhí)行情景之間的關聯(lián)，形成工作目標體系場景—標簽（模型）—具體渠道執(zhí)行情景三大體系，三者之間互為支撐，可相互拓展。

4.4完成三套差異化的營銷管理流程

大數(shù)據(jù)工作推進不斷進行總結，發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)工作模式可以分為以下三類，全面依托“接觸性人工營銷+集中化營銷+系統(tǒng)觸發(fā)營銷”三大特點優(yōu)勢，進行差異化的流程和支撐設計。

4.5實現(xiàn)高效、便捷的營銷活動系統(tǒng)支撐

加強了經(jīng)分系統(tǒng)及CRM等系統(tǒng)互動，擴大了營銷執(zhí)行渠道，強化了營銷執(zhí)行規(guī)則，縮短數(shù)據(jù)和一線的距離，實現(xiàn)統(tǒng)一、精簡、高效的支撐平臺。包括下面五大方面：營銷活動多渠道布放：同一營銷活動可以通過短信、網(wǎng)廳、自助終端及營業(yè)前臺等四大渠道部署，增加用戶觸點，提升營銷成功率。優(yōu)化客戶標簽：通過將客戶標簽進行重新分類梳理，整合了各類標簽并提供各類標簽的口徑，為營銷人員提供方便。避免過度營銷：將同一用戶每月接受的營銷短信次數(shù)設置為3次，系統(tǒng)自動判斷，超過3次則不予發(fā)送，避免了對客戶過度營銷，降低營銷類短信投訴量。智能化營銷：根據(jù)客戶的行為特征，提前將營銷活動的觸發(fā)條件配置到系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動向符合條件的用戶發(fā)送營銷短信，提高營銷實時性。多活動同時布放：同一目標客戶可以通過不同的ARPU、DOU及MOU進行名單拆分，實現(xiàn)針對不同層次的客戶推薦不同的套餐包，另外可以在一個營銷活動中添加多個子活動，實現(xiàn)了多個營銷活動的同一審批，提高審批效率。

5應用成果

5.1推進數(shù)據(jù)源整合

提出營銷需求，從業(yè)務側驅動客戶上網(wǎng)行為信息及實時位置信息兩大數(shù)據(jù)源整合（基于實時位置信息判斷的事件處理中心已經(jīng)上線，目前正在試運行）。

5.2優(yōu)化客戶標簽體系

整合了VGOP經(jīng)分兩大系統(tǒng)客戶標簽（屬性）共1712個，形成了一個由屬性、標簽、運營場景、自助營銷用戶群四部分組成的全新客戶標簽體系。

5.3構建微營銷場景

構建了基于"流量體系、4G體系、存量體系及終端體系"的四大業(yè)務情景營銷體系，完成了12個大營銷場景，涉及21個子場景的微營銷。

5.4形成區(qū)市協(xié)同的“大數(shù)據(jù)、微營銷”工作機制

大數(shù)據(jù)經(jīng)營使用流程不斷清晰化，形成三套營銷管理流程；大數(shù)據(jù)與工作督導機制結合愈加緊密，形成閉環(huán)管理。利用大數(shù)據(jù)項目推進盟市人員的應用能力提升，共計針對全區(qū)12個盟市，涉及14個人員進行了現(xiàn)場培訓；每月下發(fā)大數(shù)據(jù)工作推進通報，加強分公司微營銷案例的交流。

5.5優(yōu)化一體化營銷管理系統(tǒng)，強化分公司應用

支撐大數(shù)據(jù)集中運營的一體化營銷管理系統(tǒng)支撐能力不斷提升，通過實踐不斷優(yōu)化。（從4月中旬系統(tǒng)開始使用到11月20日，營銷活動共計布放948個，累計營銷1.2億人次）。通過電視電話會議及現(xiàn)場講解等方式進行系統(tǒng)實操培訓，定期通過系統(tǒng)使用情況，督促分公司使用系統(tǒng)。圍繞4G遷移、流量經(jīng)營、內(nèi)容營銷及存量保有等四大課題，結合我省實際，確定了14個微營銷場景，目前已經(jīng)全部完成。

6應用案例

6.1流量提升代表情景：依托賬單時機進行客戶資費診斷和優(yōu)化推薦

當前賬單存在的問題：當前賬單還主要是業(yè)務使用的明細的賬單顯示，在"和"統(tǒng)一賬單中，集團明確要求加入資費推薦的模塊功能，但是給誰推薦什么？為什么這么推薦？很多省份，資費推薦功能還是一個有名無實的載體，推薦什么，如何實現(xiàn)為空白。內(nèi)蒙移動通過模型+賬單渠道展現(xiàn)方式實現(xiàn)，目前根據(jù)客戶資費及消費情況，共制定了5個賬單資費匹配推薦情景。前3個推薦套餐資費產(chǎn)品，后兩個推薦流量包產(chǎn)品。當前已經(jīng)實現(xiàn)模型運算、網(wǎng)廳、139郵箱、紙質(zhì)賬單接口等，也已經(jīng)上線并應用。

6.24G營銷情景示例：疑似雙卡客戶回流

雙卡客戶及研究價值：即擁有兩個或以上卡號客戶群，尤其是針對異網(wǎng)客戶群，對于業(yè)務分流影響，價值回流具有重要意義。戰(zhàn)略：因為網(wǎng)絡速度、終端等影響，一批優(yōu)質(zhì)客戶成為雙卡客戶，被分流業(yè)務，但是隨著4G網(wǎng)絡和優(yōu)秀終端引入，4G將成為雙卡客戶回流的重要武器。初步規(guī)則篩選，確定雙卡客戶訓練樣本集，確定高的業(yè)務規(guī)則模型直接應用。利用樣本集進一步判定雙卡客戶的特征，作為最終識別客戶的特征，疊加高判定條件的業(yè)務規(guī)則。通過雙卡基礎模型，判定疑似雙卡客戶新增105.95萬，存量雙卡32.83萬，總共用戶138.78萬，作為最終的重點遷移對象。

6.34G營銷情景示例：iPhone客戶遷移

目標客戶研究：無營銷潛力客戶過濾：業(yè)務排斥客戶、終端在合約期內(nèi)客戶、無流量潛力客戶、終端使用、用戶入網(wǎng)均在半年內(nèi)的低價值客戶。目標客戶群細分：通過數(shù)據(jù)挖掘中的聚類、決策樹算法，對可營銷目標用戶進行分群及優(yōu)先級的選取。營銷執(zhí)行流程：建立一套從客戶群研究、營銷活動設計、一線執(zhí)行、效果分析及優(yōu)化的區(qū)-盟市互動營銷流程。營銷活動方案匹配：根據(jù)用戶網(wǎng)齡、ARPU、DOU、品牌升級等制定相關的優(yōu)惠營銷政策；根據(jù)用戶區(qū)域屬性、用戶類型（集團、大客戶）、接觸渠道偏好，使用時間偏好選擇合適的營銷渠道。營銷效果評估及優(yōu)化：從下發(fā)營銷名單開始跟蹤，各分公司的執(zhí)行情況；按周跟蹤營銷的辦理成功率、換機意向率；對營銷中存在的問題及時調(diào)整及優(yōu)化。營銷場景固化：對場景中沉淀的標簽及評估方法，進行系統(tǒng)固化的設計。

6.4存量情景示例：構建客戶資費敏感模型多影響因素指標設計

判別角度：用戶基礎屬性：用戶品牌、是否集團客戶、是否家庭網(wǎng)客戶、城關鎮(zhèn)。繳費情況：用戶繳費頻率與金額。消費情況：用戶消費情況以及主動消費情況。接觸信息：用戶訂購哪些優(yōu)惠活動以及查詢話費活動。通過層次分析方法設定權重：AHP算法即層次分析法，是指將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統(tǒng)，將目標分解為多個目標或準則，進而分解為多指標（或準則、約束）的若干層次，通過定性指標模糊量化方法算出每的權重和總權重，以作為多指標、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。

6.5存量情景示例：家庭V網(wǎng)組網(wǎng)營銷

針對存量客戶中通話對端范圍較集中的客戶，引導客戶進行家庭網(wǎng)的組建，滿足客戶的語音通話需求，增加客戶黏性，有利于客戶保有。潛在家庭網(wǎng)客戶選取方法：目前沒有家庭網(wǎng)且狀態(tài)正常的用戶，6月份DOU在（50M-300M之間），ARPU在（30元-120元之間）的用戶TOP3的對端號碼通話次數(shù)占整體通話次數(shù)的50%以上（本次調(diào)取呼市與錫盟客戶進行試點營銷）。目標客戶群說明：由于全區(qū)客戶群體數(shù)量較大，因此本期只抽取呼市與錫盟客戶進行抽樣試點。本次試點營銷目標客戶共計13.1萬戶。執(zhí)行建議：將客戶明細導入一體化營銷平臺，設計營銷短信進行統(tǒng)一推送?？蛻裘骷毾掳l(fā)至地市，建議各盟市通過多渠道協(xié)同開展家庭網(wǎng)組網(wǎng)營銷。

參考文獻：

[1]菲利普科特勒.營銷管理[M].中國人民大學出版社,2012年.

篇7

（一）負債及管理資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)營情況

個人存款時點：截至四季度末，我行個人存款余額**元，較年初增加**億元，其中一般個人存款**億元，較年初增加**億元。

個人存款日均：截至四季度末，個人存款日均余額**億元，較年初減少**億元，其中一般個人存款日均余額**億元，較年初增加**億元。

管理資產(chǎn)：截至四季度末，我行AUM余額**億元，較年初增加**億元，AUM增速**%。

（二）資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)營情況

截至四季度末，我行零售信貸余額**億元，較年初減少**億元。個人信貸客戶數(shù)**戶，較年初新增**戶。

（三）零售客戶經(jīng)營情況

1.各層級客戶增長情況

截至2015年12月，我行AUM月日均5-50萬客戶數(shù)**戶，當年新增**戶；AUM月日均50-600萬客戶數(shù)**戶，當年新增**戶；AUM月日均600萬以上客戶數(shù)為**戶，當年新增**戶。

2.零售達標客戶增值情況

截至2015年12月，我行5-50萬層級交叉銷售達標客戶共計**戶，較年初新增**戶，增長率為**%；50-600萬層級交叉銷售達標客戶共計**戶，較年初新增**戶，增長率為**%。600萬以上層級交叉銷售達標客戶共計**戶，較年初新增**戶，增長率為**%。

（四）產(chǎn)品銷售情況

截至四季度末，我行全口徑理財銷量**億元，實現(xiàn)中收**萬元。其中銀行理財**億元，實現(xiàn)中收**萬元；基金銷量**億元，實現(xiàn)中收**萬元；保險銷量**億元，實現(xiàn)中收**萬元，實物貴金屬銷量**億元，實現(xiàn)中收**萬。

二、2016年二季度工作計劃與安排

（一）貫徹落實總行“***”綜合營銷活動

根據(jù)總行2016年一季度“***”綜合營銷活動要求，結合我行情況，分行已統(tǒng)一組織屬地化營銷活動。分行將以提升客戶管理資產(chǎn)為核心指標，帶動負債、資產(chǎn)、中收、客戶等主要指標的提升，通過開展負債業(yè)務營銷競賽、中間業(yè)務收入營銷競賽、零售達標客戶營銷競賽和個人貸款營銷競賽進一步提升網(wǎng)點產(chǎn)能，同時通過對分層、分群、分渠道客戶提供“產(chǎn)品+權益+活動+品牌”的組合方式做好旺季營銷的客戶經(jīng)營，實現(xiàn)2016年各項經(jīng)營指標的“開門紅”。

（二）網(wǎng)點轉型方面

1.過程結果雙管控，有效提升交叉銷售

第一，開展“***”開門紅活動，通過為各支行配備活動禮品和物料支持，專項拓展新客戶，提升存量客戶，開展交叉銷售工作。第二，梳理主題式產(chǎn)能拉動三大抓手（即潛力客戶激活、金卡客戶提升、降級客戶挽回），多方面設計營銷策略，利用過程管控有效提升指標。第三，為有效提升交叉銷售達標客戶，為支行和管戶人設定交叉銷售率低標任務，要求達到相應目標。低標任務的設定，很大程度上扭轉了支行管戶人行動不積極的現(xiàn)狀，目標客戶數(shù)增量和增長率也得到了較為明顯的提升。第四，在分行范圍內(nèi)全力推動潛力睡眠戶的激活和客戶生命周期管理工作，助力交叉銷售達標客戶的新增。

2.推動廳堂系統(tǒng)項目，助力完善客戶管理

通過對支行進行多輪次的現(xiàn)場與非現(xiàn)場培訓、檢查、考試、使用情況通報、系統(tǒng)使用提示等方式，督導和幫助支行人員熟練掌握系統(tǒng)各項功能，充分利用零售CRM系統(tǒng)和廳堂PAD進行精準化營銷。

3.強化片區(qū)開發(fā)，細化過程管控

執(zhí)行片區(qū)開發(fā)2015年操作指引，進一步增強對支行片區(qū)開發(fā)活動的過程性指導與活動后評估，同時，分行將片區(qū)開發(fā)活動與支行零售分管行長的崗位考核進行掛鉤，增強片區(qū)開發(fā)活動的重要性與支行的重視程度，使片區(qū)開發(fā)的獲客作用得到充分發(fā)揮。

（三）財富管理與私人銀行方面

1.抓獲取、促提升，持續(xù)做好客戶經(jīng)營

（1）繼續(xù)加強與消費金融部、小企業(yè)金融部的合作，針對房抵貸客戶、個人經(jīng)營貸客戶開展專項營銷活動，在放款前期即介入營銷，抓住首次開戶的營銷契機，獲取更多高凈值客戶。

（2）持續(xù)開展降級客戶“掘金行動”，2016年我們將繼續(xù)協(xié)助支行針對降級客戶開展提升工作，結合旺季營銷競賽等營銷活動，推動支行和專業(yè)隊伍持續(xù)開展營銷跟進，力爭做好客戶的提升和資金回流。

2.繼續(xù)強化重點復雜型產(chǎn)品的銷售

（1）緊跟總行理財產(chǎn)品工作思路，深入推進名單制管理，對接總行，爭取稀缺理財，協(xié)同支行，開展一對一定向產(chǎn)品銷售，切實將優(yōu)勢資源向重點客戶傾斜，扎實推進私人銀行客戶的提升和交叉銷售工作。

（2）深入開展重點復雜型產(chǎn)品的銷售工作，順應市場熱點，滿足客戶多元化需求，開拓財私客戶代銷產(chǎn)品類型和規(guī)模，積極推進項目融資類信托、二級市場結構化產(chǎn)品以及提供安全墊的主動管理產(chǎn)品，重點關注“保留存、促拉新”，進一步擴大我行高端產(chǎn)品銷售在總行的份額，并通過產(chǎn)品抓手提升私人銀行客戶數(shù)，帶動全行的儲蓄和管資增長。

3.落實客戶經(jīng)營過程管理

對于已達標的私行客戶必須歸戶到財富顧問，協(xié)同支行貴賓理財經(jīng)理進行“一加一”維護；結合維護要求，在貴賓系統(tǒng)中落實KYC問卷填寫和客戶聯(lián)絡日志，實現(xiàn)私行客戶經(jīng)營的可持續(xù)化。

4.用好CRM系統(tǒng)，加強數(shù)據(jù)庫營銷支持

利用系統(tǒng)對私行客戶堅持“名單制管理”，通過后臺數(shù)據(jù)分析，協(xié)助支行開展日?？蛻艚?jīng)營。定期下發(fā)邊緣目標客戶和降級客戶名單、理財產(chǎn)品到賬客戶信息，協(xié)助支行針對目標客戶開展精準營銷。

5.推進保管箱存量經(jīng)營，全面提高盈利水平

（1）重點做好存量經(jīng)營，改變經(jīng)營理念，將保管箱從以往配套增值服務的思路轉變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)營的思路。

（2）加大宣傳力度，大力拓寬獲取渠道。對內(nèi)、對外開展營銷推廣活動，做到“輿論有聲音，廳堂有營銷，客戶有觸動”；重點開展貴金屬、收藏品客戶的 “圈子營銷”活動。

（四）產(chǎn)品銷售方面

2016年一季度經(jīng)營指標以全面完成總分行任務為目標，其中，產(chǎn)品類指標力爭進行產(chǎn)品結構調(diào)整，堅持“擇時重推+擇品優(yōu)推”的理念，充分利用總分行“開門紅”方案達到獲取客戶增加中收盈利的戰(zhàn)略目的。一季度目標為實現(xiàn)分行既定中收任務的100%。

根據(jù)安排，我行一季度圍繞理財產(chǎn)品做常態(tài)穩(wěn)健營銷推動，利用總行專屬產(chǎn)品及明星產(chǎn)品做重點推進，保險產(chǎn)品和貴金屬兩項目在“開門紅”期間配合各項活動方案重點營銷，基金強化隨行就市，關注售后服務。明確“理財產(chǎn)品獲客，復雜類產(chǎn)品優(yōu)客”的職能，實現(xiàn)客戶獲取和產(chǎn)能盈利兩個目標。在一季度開始將為網(wǎng)點提供日、周、旬、月的指標完成情況，并通過重點產(chǎn)品作為突破點，督導各支行完成全年既定任務。同時，持續(xù)以“周三保險日”等重點活動為抓手，繼續(xù)以“貴金屬一季度重點產(chǎn)品”為營銷對象，同時，積極響應總對總營銷方案，獲得更多總行資源，力爭在2016年底實現(xiàn)指標的全面完成。

（五）消費金融方面

1.抓好消費貸業(yè)務營銷

2015年依托全國性大型開發(fā)商的樓盤按揭項目，我行消費貸規(guī)模從6月份開始放量增長，2016年房屋按揭仍然是業(yè)務重點，緊跟重點開發(fā)商的重點項目，響應總行的業(yè)務指導方向，實現(xiàn)樓盤按揭業(yè)務的放量增長。對于對接給支行的項目，要做好分支行的對接和合作，分行立足于加強和開發(fā)商的溝通與維護，支行立足于單筆貸款的營銷及客戶經(jīng)營，努力實現(xiàn)一季度發(fā)放***億元規(guī)模，消費業(yè)務實現(xiàn)***億元的新增。

車貸業(yè)務穩(wěn)步推動，重點品牌重點營銷。從中高端貼息合作品牌，如：路虎捷豹、寶馬、沃爾沃、克萊斯勒、謳歌等，逐步向中端品牌發(fā)展。選出不良率較低的品牌進行合作，獲取更多優(yōu)質(zhì)客戶。聯(lián)合支行與經(jīng)銷商一起搞營銷或客戶回饋活動，增強我行與經(jīng)銷商的合作緊密度。定期開展分期經(jīng)理車貸分期業(yè)務勞動競賽，提高分期經(jīng)理為我行推薦客戶的積極性。

3. 加強客戶經(jīng)營力度

2015年上半年，經(jīng)過方案的調(diào)整，客戶經(jīng)營水平在系統(tǒng)內(nèi)排名第一。2016年一季度我行要求支行層面繼續(xù)堅持貸前五項產(chǎn)品營銷，貸后七項產(chǎn)品的要求不放松。分行層面將積極配合支行客戶經(jīng)理的營銷工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)助解決。

4.加強平臺及渠道的搭建。

從2015年消費金融業(yè)務的發(fā)展來看，我行受益于渠道及平臺的搭建。2016年我行將繼續(xù)加強一手房及車貸渠道營銷，同時立足于擔保公司、二手房中介、大型家居賣場、裝修公司等渠道的經(jīng)營，以開拓新的業(yè)務模式，實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，收益的提升。

（六）小企業(yè)金融方面

1.積極開展渠道搭建

面對當前復雜多變的經(jīng)濟形勢，以及經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、省內(nèi)多個行業(yè)業(yè)績下滑的現(xiàn)狀，我行將繼續(xù)做好細分行業(yè)和市場的研究，積極搭建分行層面的營銷合作平臺，以標準抵押貸和微小POS貸為營銷重點，打通這兩個產(chǎn)品的批量開發(fā)渠道，為經(jīng)營單位小企業(yè)業(yè)務發(fā)展提供幫助。

2.推動“信貸工廠”模式落地

在行內(nèi)繼續(xù)協(xié)助支行理順、優(yōu)化風險審批、信貸放款等方面的流程和手續(xù)，推動“信貸工廠”的業(yè)務模式在分行早日落地，助力支行順利開展小企業(yè)業(yè)務。

3.加強客戶經(jīng)營

根據(jù)制定的零售信貸客戶綜合經(jīng)營方案，繼續(xù)加強對客戶的深度挖潛。通過費用配置與放款審核，要求客戶經(jīng)理務必做到充分利用我行信貸資源，通過資產(chǎn)業(yè)務拉動負債和中收的提高。分行將按月對新發(fā)放客戶經(jīng)營情況、零售達標客戶增長情況、儲蓄拉動情況進行通報，努力推動個人經(jīng)營貸款客戶對我行綜合貢獻度的提升。

4.積極推動不良貸款化解

針對2015年度的逾期及不良情況，2016年將繼續(xù)與法保部合力加大對問題資產(chǎn)跟蹤處置力度，通過催收、清收、重組等風險化解措施，盡全力完成總行下達的不良管控目標。

（八）出國金融方面

1.強化出國金融獲客功能，搭建屬地化獲客渠道

（1）規(guī)范廳堂營銷機制，提升出國金融客戶轉化率

規(guī)范廳堂營銷機制，有意識地挖掘來我行辦理出國金融業(yè)務的客戶的需求，通過四卡合一、兩卡合一整合服務模式，以及簽證一條龍服務、美國落地服務、境外租車優(yōu)惠、境外保障產(chǎn)品、外匯理財產(chǎn)品等鉤子產(chǎn)品吸引在我行辦理簽證業(yè)務的客戶成為我行客戶，提高出國金融業(yè)務的獲客渠道作用。

（2）多渠道合作，拓展獲客渠道

分支行共同積極尋求留學、培訓、游學、合作辦學、旅游機構等合作，宣傳我行美使館業(yè)務優(yōu)勢和出國金融專屬產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶獲取。為烘托2016年一季度旺季營銷氛圍，調(diào)動支行營銷積極性，分行預計組織支行共舉辦十場中介合作活動，對獲客效果好、產(chǎn)能高的支行，分行給予禮品支持。

2.加大出國金融產(chǎn)品宣傳

分行圍繞“要出國，找**”的宣傳語，充分利用我行現(xiàn)有宣傳渠道進行全行統(tǒng)一的廣告宣傳策劃與投放。利用總行統(tǒng)一設計的宣傳物料和平面、廣播、電視廣告，在我行網(wǎng)點、網(wǎng)站、微信等自有渠道和廣播、報紙等媒體投放，加大出國金融產(chǎn)品宣傳，擴大我行出國金融產(chǎn)品在山西省內(nèi)的份額，提升業(yè)務品牌知名度和美譽度，通過對差異化專業(yè)出國金融服務的宣傳推廣，形成屬地化品牌效應和相較于同業(yè)的獨特優(yōu)勢。

（九）電子銀行業(yè)務方面

1.做大客戶規(guī)模，提升活躍客戶數(shù)量

互聯(lián)網(wǎng)金融時代，必須緊跟市場發(fā)展節(jié)奏，把握機遇。依托非現(xiàn)場授權批量開戶，我行在2015年獲取了大量手機銀行新增客戶；今年，總行新上線的電子賬戶功能，為挖掘潛在客戶提供了有利武器；同時，借助無卡存款、電子渠道保險代銷等新功能的上線，我行手機銀行內(nèi)容不斷豐富，帶給用戶的體驗不斷提升。分行將加大對一線人員的培訓，確保一線人員都能熟練掌握新功能，為客戶提供更精準的營銷，實現(xiàn)移動客戶高速增長的同時客戶活躍度保持提升。

2.持續(xù)開展有效的營銷活動

一季度，繼續(xù)開展“天降話費，信手拿來”、理財夜市“穩(wěn)健寶”、“手機銀行推薦有禮”、“手機銀行交易有禮”等營銷活動，推動云營銷平臺的使用及推廣。

與信用卡中心協(xié)同營銷，針對我行信用卡客戶營銷開通手機銀行，贈送“愛奇藝VIP會員”觀影權益；同時，借助“**觀影季”營銷活動，為各分支行開展手機銀行的落地營銷及網(wǎng)點獲客提供相應數(shù)量的愛奇藝VIP會員權益。

篇8

活動目的：雙11到來之際，針對各電商大勢炒作之際，香港路信準備借勢造勢，策劃雙11重大營銷活動，針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機進行低價促銷活動，以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現(xiàn)實體店也可以享受網(wǎng)購價，更安全、便捷、實惠、售后更有保障)

一、 活動主題：購機狂歡節(jié)——中國電信*聚劃算

雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網(wǎng)購價

(安全、便捷、實惠、售后更有保障)

二、活動時間：20xx年11月9日-11日

三、活動專柜：大興路天翼賣場——聯(lián)想專柜

香港路綜合營業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對面)

四、活動預熱：

1、 群發(fā)短信、微信、QQ群：

雙11來了，大興路電信營業(yè)廳——聯(lián)想專柜，香港路綜合營業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對面)，全場瘋狂機低至2折，實體店也可以享受網(wǎng)購價，你還在等什么?安全、便捷、實惠、售后更有保障，趕快來搶購吧!活動時間僅限11月9日——11月11日。

2、DM單頁宣傳：計劃10000份(單頁)

發(fā)放地點：大興路、中華路、丁字口、香港路、萬里路、澳門路

(臨促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

門店攔截：一句話營銷：

手機5折了，僅限雙11，趕快搶購吧!

發(fā)放時間：11月7日—11月11日

3、宣傳車(由電信公司支持)

宣傳時間：11月8日—11月11日

五、活動內(nèi)容：

1、光棍不光 驚喜滿框

(1)“一”見傾心：活動期間所有進聯(lián)想專柜用戶試機均有好禮相送

(2)“一”如既往：凡在柜內(nèi)辦業(yè)務、交話費的用戶，免費贈送“幸運刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

(3)“一”諾千金：凡在柜內(nèi)購機的用戶(不限金額)，均可 參加;扎“幸福金球“一次(禮品：充值卡、米，油，充電寶，牛奶，不銹鋼鍋)

(4)“一”面之緣：活動期間，每日第11位購機客戶將享受特惠配件禮包

2、單身無罪 低價萬歲

雙11瘋狂購全場2折起

A、雙11精選配件特惠全場2折起

B、“老年專場——特惠5折”

中維恒泰H520原價298元 5折價149元

中維恒泰H530原價398元 5折價199元

百合C6 原價358元 5折價179元

C、(9號)“三星專場——品牌直降”

三星W789 原價6999元 優(yōu)惠價5999元

三星S4 原價5699元 優(yōu)惠價4888元

三星I869 原價2588元 優(yōu)惠價2288元

三星I879 原價2790元 優(yōu)惠價2190元

D、(10號)“華為HTC專場——品牌直降”

華為A199 原價1999元 優(yōu)惠價1590元

華為8813D 原價1590元 優(yōu)惠價1111元

HTC802D 原價4980元 優(yōu)惠價4380元

HTC528D 原價2199元 優(yōu)惠價1699元

E、(11號)“全場特惠“

中興N980 原價1590元 優(yōu)惠價1111元

中興N986 原價1790元 優(yōu)惠價1290元

中興N880G 原價1090元 優(yōu)惠價800元

酷派9150 原價2090元 優(yōu)惠價1690元

酷派5890 原價1090元 優(yōu)惠價800元

酷派5876 原價990元 優(yōu)惠價800元

聯(lián)想820E 原價1390元 優(yōu)惠價1111元

聯(lián)想A375E 原價699元 優(yōu)惠價499元

海信EG958 原價1090元 優(yōu)惠價800元

F、充電寶9元搶 (每日限量10個)

雙11精選品牌特惠

雙11新款熱銷機型底價促銷

說明：年末最后讓利，雙11瘋狂購全場2折起，周末重點以品牌吸引用戶，重磅推出三星、HTC、華為系列品牌機進行讓利促銷，雙11則以全場優(yōu)惠為主吸引用戶，時間重點把控在下午的4點至6點進行最后的讓利促銷。爭取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢和帶來可喜的銷量。

六、外圍炒作

1、活動現(xiàn)場免費“手機加香消毒”服務;

2、禮品區(qū)：通過禮品堆頭陳列，激起客戶購買欲

3、廣告制作

地貼、舞臺背景、橫幅、X展架、氣球拱門

4、路演

(1)活動主持 1名

(2)學生舞蹈 4人

1. 最炫名族風 2.遺失的心跳 3.love love love 4.So Crazy

(3)三星寶貝迷你秀 4人 ：歡樂頌

(4)員工歌曲

肖麗：1. 愛死了昨天 2.瀟灑小姐 3. 火

陳濤：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一個人的天荒地老 3. 聽海

(5)員工卡通舞蹈 6人(由銷售組負責執(zhí)行)

七、費用預算

項目數(shù)量單價小計備注

廣

告

制

作氣球拱門20米20400

地貼50平米7350

舞臺背景35平米7245

X展架4個60240

刮刮卡500張0.3150

單頁10000份0.033000A4版面

鋁膜氣球50個4200

路演學生舞蹈2人*2天20xx200

活動主持1人600600

禮品充電寶20個10 200

食用油 4桶62248

大米4袋52208

牛奶645270

小禮品1003300

篇9

晚會活動方案一一、20xx年春節(jié)活動背景：

20xx年即將過去，在新的一年里，你是否已經(jīng)準備好了新的目標向前沖刺，回顧20xx年，我們****有限分公司已成立有x年的歷史了，在這段時間我們成功的開出了5家分店，并通過特價讓利促銷、抽獎、贈品贈送活動、及其他促銷活動和公益性的活動，不斷的建立忠實顧客和開發(fā)新顧客、提高公司的銷售業(yè)績、樹立**超市的品牌形象。屆時!新的一年里，我們將會以大型的促銷活動來回報顧客，使顧客朋友走進人本就有新的感覺，新的實惠、新的收獲!

二、20xx年春節(jié)活動主題：1)春節(jié)賀歲 禮送新春

2)元宵節(jié)情緣元宵節(jié)

3)情人節(jié)感受溫馨浪漫

三、20xx年春節(jié)活動時間：20xx年x月x日20xx年x月x日

四、20xx年春節(jié)活動布置策劃：(時間要求請見附表)

賣場內(nèi)外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)

1.場外布置：

1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動宣傳)。

2)外包柱按門店的實際情況統(tǒng)一進行包裝。

3)門口處上方各掛大型燈籠(50cm)，要求美觀。

4)10家門店各制作豎副8條，內(nèi)容為七彩(各門店進行費用聯(lián)系).

5)各門店門口處統(tǒng)一放置紅地毯一條(6m*2m)。

6)地貼春節(jié)專用地帖張貼在出入口，內(nèi)容可以為拜年圖案或春節(jié)活動主題(由營銷科統(tǒng)一制作).

2.場內(nèi)布置：

1)門店pop標識用春節(jié)專用標識，海報及廣告牌，貨價帖字。

2)門店統(tǒng)一懸掛春節(jié)吊旗，燈籠及帖字樣，氣球、彩幅，以及堆裝統(tǒng)一貼滿春節(jié)廣告布。

3)賣場內(nèi)統(tǒng)一播放春節(jié)碟片，特價信息，活動內(nèi)容等。

4)一條街制作噴繪一張(材料為kt板)(由營銷科統(tǒng)一制作)。

5)制作吉祥門，按商場的春節(jié)陳列方向進行設計(詳情見附圖)。

通道：

1)掛春節(jié)專用吊旗(由營銷部統(tǒng)一設計制作).

2)根據(jù)賣場實際的空間大小，進行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。

年貨陳列專區(qū)：

1)區(qū)上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾，把整個專區(qū)的輪廓框出來。

2)貨陳列進行食品、用品各進行專區(qū)的陳列，并在上方懸掛年貨街字樣的pop，統(tǒng)一使用kt板進行制作到位。

3)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需以pop標注，商品建議全部用槍紙標價。若專區(qū)在主通道或入口處，在專區(qū)的正前方用彩燈制作一個拱門，彩燈以閃爍為主要表現(xiàn)形式。

樓道口：

1)可用kt板制春節(jié)喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。

2)樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動內(nèi)容及喜慶圖案)，或用張貼春節(jié)喜慶剪花，布置時盡量偏高，以免顧客摘取。

3)有電梯的營銷店進行電梯口氣氛的布置，可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國結、彩燈等物資進行裝扮.

3.員工布置及服務用語

1)營銷科統(tǒng)一制作春節(jié)員工帽子，商場每位員工必須佩帶。

2)春節(jié)期間員工服務用語：你好!新年快樂!歡迎光臨!

3)收銀臺的收銀員穿戴塘裝.

五、20xx春節(jié)活動陳列及商品的促銷活動

1)特價商品促銷

具體的特價商品類型：以冬季商品年貨、佳節(jié)禮品為主。主要包括營養(yǎng)保健品、啤酒、葡萄酒、補酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒、家用電器、廚房用品、清潔用品等。其中龍港店、鰲江大廈店，還增加箱包、服飾、鞋子、床鋪上用品、生鮮處熟食、水果、海鮮干貨等，以上商品均可重點陳列，并可做為一條街來陳列。

2)廠商的贈品促銷

聯(lián)系30種以上商品進行買贈活動，具體有買贈的商品有：保健品、補酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒、家用電器、廚房用品、清潔用品等。其中大賣場的服飾、鞋子、床鋪上用品等，

贈品由廠商提供贊助。(由門店及營銷科共同執(zhí)行)

1)廠商大型文藝促銷活動.

2)聯(lián)系廠商做大型的文藝活動，主要有蒲公英、紅桃k、等廠商進行輪回演出，提高各商場的客流量和銷售。

3)聯(lián)系廠商做大型的場外活動，需各門店提前準備。

六、20xx年春節(jié)活動媒體宣傳：

報紙：晚報

年貨dm海報、活動噴繪海報、條幅、電視臺宣傳、廣播宣傳等、宣傳車、自行車宣傳隊

晚會活動方案二活動時間：1月27號到2月2號 活動地點：大潤發(fā)超市 活動主題：迎春納福，大禮滿天飛舞，主色調(diào)為大紅色，白的，黃色為輔。

一、 活動策略 促銷商品：

生鮮：超級美食，天天美味(熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜) 食品：暖暖冬日，你我分享(休閑食品、飲料、酒類、牛奶) 百貨：我愛我家，營造溫暖生活(家居百貨、針織、冬季商品) 日化：冬天不怕干，護膚我在行(洗浴、個人護理、洗滌)

二、廣告支持

1、 dm海報：

① 規(guī)格：16k12p，數(shù)量：*萬張。 ② dm版面分標題及商品品類重點：

封面(1p)：迎春納福，大禮滿天飛舞(特驚爆商品25款或二級營銷活動內(nèi)容) 生鮮(2p)：超級美食，天天美味(熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜) 食品(3p)：暖暖冬日，你我分享(休閑食品、飲料、酒類、牛奶) 百貨(2p)：我愛我家，營造溫暖生活(家居百貨、針織、冬季商品) 2、 主題設計： (1)主題海報的設計

(2)大潤發(fā)外的玻璃拱門設計

(3)吊旗的主圖全部圍繞活動主題設計; (4)電梯入口及電梯周圍的海報場景設計

春節(jié)style衣食住行玩

(5)入口設計

(6)堆頭、展臺、場景設計，均圍繞主題設計 (7)收銀臺設計

(8)其他一些(例如：裝飾海報、裝飾品等等) 三、促銷活動方案

活動一、春節(jié)大派送 會員更省錢 活動時間：02月13日至02月23日

活動內(nèi)容：活動期間，采購部組織20個以上的過年及民生必需品，該類商品必須超值驚暴，如：傳統(tǒng)年貨、5l食用油、袋裝大米、名酒、禮盒、肉品、熟食、蔬果、五谷雜糧、日常洗滌用品、洗發(fā)沐浴品、超值家居品等。

注：必須是過年及民生必需品，必須非常驚暴，這些單品關系到此次春節(jié)銷售的成敗，因此我們需要慎重考慮這些單品。 活動二、購物積分雙倍送

活動內(nèi)容：活動期間，在**超市購任意年貨達**元以上的會員均享受積分翻番(雙倍); 注：該活動適用于有會員卡消費積分的超市。

活動三、年貨大采購 獎品等你拿 活動內(nèi)容：活動期間在**超市購物168元以上即可憑購物小票直接兌換抽獎卷，參加抽獎領取超值獎品;(一等獎一名，獎29寸電視機一臺;二等獎二名，獎名牌微波爐一臺;三等獎28名，獎100元購物卷;四等獎100名，獎50元購物卷;紀念獎1000名，獎20xx年掛歷一份)

注：抽獎的獎品可另行安排，可與供應商洽談來承擔部分。

活動四、春節(jié)年貨大展銷

此項活動的費用以及獎品采購部負責洽談提供，可要求供應商負責承擔

1、02月13日各超市開始正式設立地堆展銷年貨、禮籃、禮盒，并布置年貨禮品展臺; 2、購買(指定)年貨換禮品

a、活動期間，一次性購買(指定)年貨，可憑單張收銀小票到服務中心加**元領取禮品一份(或其他)，數(shù)量不限、多買多送。

b、活動期間，凡購買年貨滿150元以上者送紅酒一支，以150元為整數(shù)倍遞增，多買多送，數(shù)量有限、送完為止! 活動五、除夕之夜 美食專家 活動時間：02月20日02月23日

活動內(nèi)容：除夕之夜您吃什么?

活動期間本超市為您準備了豐富的年夜飯：

1、38款驚爆價熟食，例如：烤全豬、烤雞、鴨等; 2、各種速凍水餃、湯圓買**元送小袋(200g)湯圓; 3、各種碟菜、水產(chǎn)等特價銷售。 注：以上活動僅限生鮮超市進行。 四、場景布置： (一)、場外布置：

1、各大賣場外墻懸掛巨幅節(jié)日海報(可根據(jù)實地尺寸制作，懸掛于賣場門頭)，宣傳活動內(nèi)容：活動主題+dm封面單品(費用可聯(lián)系廠商支持)+活動文字，戶外廣告報批市政手續(xù)由行政部落實;

2、各超市正門上方懸掛春節(jié)大紅燈籠;(具體數(shù)量由各超市上報) 3、玻璃拱門上貼上與主題相關的裝飾物

4、讓布偶在超市外發(fā)放宣傳海報，對小孩子還可以發(fā)放氣球，為吸引更多的消費者前來。 5、兩個大的升天大氣球

(二)、場內(nèi)布置：

1、在室內(nèi)，頂部都掛上吊旗，不同的區(qū)域可以選擇合適的吊旗來懸掛

2,、電梯入口可做適當?shù)难b飾(注意：要方便消費者行走)。其次可在電梯的兩邊張貼一些宣傳促銷海報。

3、因為是春節(jié)，禮品多，促銷商品也多，所以把堆頭和展臺都設計的喜慶一點，并明確告訴大家促銷的方法。

4、陳列年貨一條街，在年貨一條街上端懸掛吊牌、海報、彩旗、氣球、小燈籠等，烘托年貨一條街氣氛;

5、場景活動的一些布置，圍繞迎春納福的主題。 6、場內(nèi)播音、led電視不間斷宣傳傳

7、最后大家結賬時的收銀臺的設計，根據(jù)主題要弄的喜慶，紅火，讓消費者在離開時也能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛。

8.服務臺的設計。服務臺的臺子外圍四周，都會貼上與主題相關的裝飾物，頂部還會懸掛寫小吊飾----

五、預算(視情況而定)

晚會活動方案三為喜迎20xx年元旦，慶祝xx理工學院成立，展示教職工風采，豐富校園文化生活，經(jīng)研究決定舉行20xx年新年聯(lián)歡會，有關事宜安排如下：

一、主題

歡樂、和諧、激情、向上

二、時間

20xx年12月30日14:00

三、地點

F座報告廳

四、形式

1.以說唱、戲曲、舞蹈、相聲、小品、器樂、詩朗誦等文藝節(jié)目表演為主;

2.穿插游戲、抽獎等互動活動;

3.提倡團體節(jié)目、特色節(jié)目;

4.鼓勵表現(xiàn)校園生活、展示教職工才藝的自編自演、自娛自樂、推陳出新的文藝節(jié)目。

五、參加人員

全體教職工

六、組織機構

為確保聯(lián)歡會的順利進行，成立20xx年新年聯(lián)歡會籌備領導小組(以下簡稱領導小組)，領導、組織聯(lián)歡會籌備工作。

組長：張xx

副組長：王xx

成員：周xx、吳xx

領導小組下設辦公室，負責實施聯(lián)歡會籌備工作，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)聯(lián)歡會節(jié)目的上報和篩選工作。

主任：王xx

成員：王xx、張xx

七、具體要求

1.分工會負責人要高度重視本次活動，主動與支部、部門負責人聯(lián)系，動員和發(fā)動教職工積極參與該項活動。

2.參演節(jié)目須健康向上，能夠反映我院文化精神和特色，要注重形式創(chuàng)新和內(nèi)涵提升。

3.報名以分工會為單位，可以分工會聯(lián)合報名，每個分工會須至少報送一個節(jié)目。

4.10月30日前，各分工會以電子版的形式將參演節(jié)目和演員名單報至工會郵箱：xx。

篇10

在此，我就擔任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學習情況向大家匯報，望各位領導及同事批評指正：

一、 工作職責

本人自入職以來，擔任企劃部文案策劃工作，主要負責：

1、xxxx每次大型促銷活動的前期策劃及后期執(zhí)行;

2、與各新聞媒體(報紙、電視臺、電臺、公交、led廣告、高速公路廣告等)進行工作對接;

3、負責撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作;

4、活動前期與商城場內(nèi)商家進行溝通，了解商家需求并根據(jù)商家意見修改活動方案，活動后

期調(diào)查了解活動情況，以便更好地總結經(jīng)驗、策劃下一場活動;

5、搜集各大家居賣場各類營銷活動資料，進行學習并適當借鑒，不斷提升對行業(yè)情況的了解，并及時掌握行業(yè)動態(tài)等。

二、工作內(nèi)容

本人在任職內(nèi)的三個多月時間里，共親身經(jīng)歷2場大型活動，1場商家活動。

1、“xxxx xxxx”促銷活動

由于入職較晚，未能參與本次活動前期策劃工作，只參與活動宣傳及執(zhí)行工作。本次活動共撰寫報紙軟文15篇，電臺播音稿2篇，led廣告4條，場內(nèi)播音稿5篇，主持稿3篇等。通過本次活動對建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解，文案工作順利完成。

2、x月xx日瑞士盧森地板簽售活動

受x總安排，我跟xxx負責瑞士盧森地板場內(nèi)簽售活動的策劃、設計、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動詳情，到撰寫活動新聞稿、主持稿，安排當天流程、人員分工、確定活動細節(jié)等，通過這次活動，我的個人能力得到非常大的鍛煉與提升。

3、xx月x日周年慶活動

從效果上看，本次周年慶活動無疑是非常成功的，但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動主題，一直到活動形式、促銷方式、媒體方案、宣傳方式等各種細節(jié)的一一落實，單活動方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動，也讓我更加清楚

地認識到自己身上的不足之處，每一次活動的背后，都深藏著無數(shù)人的辛勤與汗水。我，還差得很遠。

三、自我總結

我是一個善于發(fā)現(xiàn)問題并喜歡總結問題的人，在任職的這段時間里，接觸過的人或事，學習到的知識與方法，我都希望能夠通過自我總結，化成自己成長的一部分，不斷完善和充實自己。

1、個人能力尚不足以單獨完成活動的整體策劃工作

非科班出身、沒有得到過專業(yè)的培訓、入行時間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學習，積累更多的行業(yè)知識，讓自己能夠快速成長。

2、粗心大意，出現(xiàn)不必要的失誤

文案工作相對來說都較為細致，特別是關系到品牌、數(shù)字類的詞語，都必須反復推敲，一一確認，不能出現(xiàn)一點錯誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。

四、職業(yè)規(guī)劃

“不想當將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現(xiàn)狀。有目標才會有動力，有動力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過不斷要求、鼓勵自己，不被社會淘汰。

1、利用1年時間全面了解行業(yè)相關知識，掌握行業(yè)動態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作。

2、充分利用公司的工作和學習環(huán)境，通過自我學習及向他人請教等方式，不斷總結經(jīng)驗教訓，靈活處理工作中的任何事務。