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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；創(chuàng)新能力；聚類分析

[中圖分類號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）8-0064-02

1 企業(yè)創(chuàng)新能力

1.1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特將“創(chuàng)新”概念首次引入經(jīng)濟(jì)學(xué)并成為經(jīng)濟(jì)學(xué)中一個(gè)重要概念，他認(rèn)為創(chuàng)新就是把從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這個(gè)新組合包含五個(gè)方面：①采用一種新的產(chǎn)品；②采用一種新的生產(chǎn)方法；③開辟一個(gè)新的市場(chǎng)；④掠取或者控制一種新的原材料供應(yīng)來源；⑤實(shí)現(xiàn)一種工業(yè)的新的組織形式。

雖然技術(shù)創(chuàng)新概念的提出至今已有八十多年的時(shí)間，但是迄今為止，尚未形成一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的定義。原因在于技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)涉及面廣，影響很大，而且又十分復(fù)雜的過程，從不同的角度去研究，就會(huì)賦予技術(shù)創(chuàng)新不同的定義。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是從新技術(shù)的研究開發(fā)到首次商業(yè)化應(yīng)用的全過程，在這一過程中企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在贏利機(jī)會(huì)，以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效能更強(qiáng)，效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品，新的生產(chǎn)方法，開辟新的市場(chǎng)，獲得新的原材料或者半成品供給來源或者建立企業(yè)新的組織。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是技術(shù)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的結(jié)合，它的動(dòng)力來源于市場(chǎng)，其成敗要靠市場(chǎng)來檢驗(yàn)。

1.2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力組成要素

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力可以從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的線性過程來探討，從線性過程來看，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程分為四個(gè)階段，即形成思想的概念化階段、開發(fā)階段、作業(yè)階段和產(chǎn)出階段。從這一過程來看，第一階段其實(shí)就是根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略作決策的過程（創(chuàng)新決策），第二、第三階段就是研究開發(fā)過程（創(chuàng)新實(shí)施），第四階段是生產(chǎn)和市場(chǎng)化過程（創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)）。另外，整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過程需要通過組織管理來實(shí)現(xiàn)，這就需要組織能力（創(chuàng)新管理）。所以本文從這樣一種思路出發(fā)，把技術(shù)創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)要素分解為創(chuàng)新決策能力、創(chuàng)新實(shí)施能力、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力、創(chuàng)新管理能力，并以此作為技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的理論依據(jù)。

1.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！痹诮?jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、市場(chǎng)化的今天，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的動(dòng)力和源泉，搞好企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作，已成為當(dāng)前科技經(jīng)濟(jì)工作的重要任務(wù)。在這一時(shí)代背景下，近年來，政府在技術(shù)創(chuàng)新方面不斷加大投入，為自主品牌企業(yè)提供政策支持，為營造企業(yè)創(chuàng)新文化和環(huán)境做了大量工作，因此我國技術(shù)創(chuàng)新取得了一些重大的技術(shù)突破和成功經(jīng)驗(yàn)，我國的技術(shù)創(chuàng)新體系也在不斷完善之中。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用和意義如下：①企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長的根本途徑。②技術(shù)創(chuàng)新有利于促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。③企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)

2.1 技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)方法綜述

目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)已經(jīng)引起了國內(nèi)外有關(guān)學(xué)者的廣泛關(guān)注?？偟膩碚f，由于技術(shù)創(chuàng)新能力涉及的因素眾多，其評(píng)價(jià)理論和方法尚處在探索之中，加上綜合評(píng)價(jià)需要涉及很多學(xué)科的理論和方法，所以關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)常用的研究方法很多，目前國內(nèi)外學(xué)者使用比較多的主要是多元統(tǒng)計(jì)學(xué)法，包括因子分析、主成分分析和聚類分析等。

2.2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的實(shí)證分析

為了研究全國的各大城市創(chuàng)新能力發(fā)展情況的優(yōu)勢(shì)和不足，本文在全國各地區(qū)中分別選取了北京、天津、河北、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、河南、重慶、四川、貴州、青海、寧夏、新疆進(jìn)行聚類分析，綜合來看全國各地區(qū)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展?fàn)顩r，并提出目前我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題。

本文選取了2011年當(dāng)年R&D參與人員數(shù)量、R&D經(jīng)費(fèi)、新產(chǎn)品銷售收入和擁有發(fā)明專利數(shù)作為技術(shù)創(chuàng)新能力分析指標(biāo)。

利用SPSS軟件進(jìn)行系統(tǒng)聚類分析，我們可以把這16個(gè)地區(qū)分為3類，其中北京、天津?yàn)橐活?，上海、江蘇、浙江各為一類，河北、遼寧、吉林、黑龍江、河南、重慶、四川、貴州、青海、寧夏、新疆為一類。其中河北、遼寧、吉林、黑龍江、河南、重慶、四川、貴州、青海、寧夏、新疆等地，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力比較落后，由于這些城市處于中部和西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較沿海城市來講處于落后水平；而北京、天津企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力居于一般水平，雖然北京、天津的經(jīng)濟(jì)能力在全國處于較前列，但是北京、天津的企業(yè)創(chuàng)新能力卻不如上海、江蘇、浙江這三個(gè)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)；結(jié)合數(shù)據(jù)我們也可以看出，江蘇作為近些年的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，其企業(yè)創(chuàng)新能力也居于全國首位；浙江、上海等作為東部城市，其經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力也處在全國前列。

3 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的對(duì)策建議

3.1 目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題

在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中，如果說制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新讓企業(yè)獲得了再生，那么技術(shù)創(chuàng)新則是企業(yè)生存發(fā)展的有力手段，是進(jìn)行持續(xù)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有力保障。技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的突破口，是獲得高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長的唯一途徑；是解決“產(chǎn)品疲軟”、使企業(yè)致富的根本途徑；是消除市場(chǎng)成熟化、替代化和發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的有效途徑；是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)資源配置方式平穩(wěn)過渡的有效途徑。創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量意義重大，但在我國，這卻是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。我國每年開發(fā)近6萬項(xiàng)新產(chǎn)品，但達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際水平和國際先進(jìn)水平的僅3000～4000項(xiàng)。這一數(shù)字表明，我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力還很薄弱，距離技術(shù)創(chuàng)新的主體尚有相當(dāng)大的差距，對(duì)通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，還不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式中增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)增長率，已成為緊迫的課題。

3.2 政府促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)策措施

政府在技術(shù)創(chuàng)新中扮演著十分重要的角色，我國政府在推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的過程中作出了積極的貢獻(xiàn)，但從政府在國家創(chuàng)新體系中所處的地位來看，政府還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支持力度，具體來說有以下幾點(diǎn)：

（1）制定國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，促進(jìn)科技成果商業(yè)化。政府要根據(jù)我國具體國情制定國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，鼓勵(lì)采用多種形式進(jìn)行核心項(xiàng)目的產(chǎn)學(xué)研合作，加快科技成果商業(yè)化過程。

（2）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的宏觀指導(dǎo)，制定專門的法律和計(jì)劃。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，政府在宏觀上的引導(dǎo)、政策上的推動(dòng)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新起著重要的作用。政策推動(dòng)是指通過制定有關(guān)的法律法規(guī)，特別是保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及完善技術(shù)創(chuàng)新的公平環(huán)境，保護(hù)技術(shù)創(chuàng)新的合法利益。

（3）制定鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策。政府應(yīng)制定相應(yīng)的政策鼓勵(lì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，特別是支持高技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。

（4）以制度創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)制度對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有巨大影響作用。我國原有企業(yè)制度的主要弊端就是產(chǎn)權(quán)虛置。改變這種情況，就是構(gòu)建以“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分家、管理科學(xué)”為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。

（5）切實(shí)保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為了推動(dòng)模仿創(chuàng)新在我國的深入開展、必須大力加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法和監(jiān)督機(jī)制。要通過宣傳和實(shí)例示范引導(dǎo)企業(yè)走合法模仿創(chuàng)新之路，保護(hù)率先創(chuàng)新者和模仿創(chuàng)新者的共同利益，使得我國模仿創(chuàng)新能夠長期深入地開展下去。

（6）充分發(fā)揮政府的推動(dòng)作用，建立以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系。除基礎(chǔ)性研究仍由國家來組織、供給外，其他領(lǐng)域應(yīng)把企業(yè)作為整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心部分，成立企業(yè)技術(shù)中心，推動(dòng)國家技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家統(tǒng)計(jì)局.中國統(tǒng)計(jì)年鑒—2012[M].北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，2012.

篇2

關(guān)鍵詞：煤機(jī)企業(yè) 創(chuàng)新能力 提升策略

創(chuàng)新是民族發(fā)展的源泉。煤機(jī)企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，不斷自我超越，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，求得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新的概念最早是由熊彼得提出的，他認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新能力是多種能力的綜合，甚至認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新，沒有抓住創(chuàng)新本質(zhì)，忽略了意識(shí)創(chuàng)新和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制的重要作用。

本文認(rèn)為，創(chuàng)新就是企業(yè)以商業(yè)利潤最大化為目標(biāo)的變革。是一場(chǎng)利用一切可利用的資源進(jìn)行的可持續(xù)性的企業(yè)變革活動(dòng)，且源于管理者的創(chuàng)新意識(shí)。

二、企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素

企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，大多數(shù)學(xué)者把其分為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等四個(gè)方面，本文也將從這幾個(gè)方面進(jìn)行論述。

（一）技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新是把發(fā)明創(chuàng)造或其他科技成果引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，是一個(gè)將發(fā)明和科技成果通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程。技術(shù)創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在企業(yè)的研發(fā)投入能力、研究和開發(fā)能力、技術(shù)保護(hù)能力、創(chuàng)新產(chǎn)出能力等方面。世界500強(qiáng)企業(yè)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占全球70%，并因此壟斷了全球技術(shù)創(chuàng)新70%以上的成果。這些企業(yè)具備自己的研究和開發(fā)能力，形成自己的核心知識(shí)、核心技術(shù)，并具有非常強(qiáng)的技術(shù)保護(hù)能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力，不易被模仿和超越，能保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）管理創(chuàng)新能力。管理創(chuàng)新是一個(gè)綜合系統(tǒng)概念，它貫穿于企業(yè)的全部行為中。良好管理能給企業(yè)帶來高效益，管理就是生產(chǎn)力。一些世界著名的經(jīng)濟(jì)管理專家認(rèn)為：企業(yè)創(chuàng)新獲得的財(cái)富，均來自于技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；而管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新有效發(fā)揮的保障，技術(shù)創(chuàng)新作用的80%是靠管理來實(shí)現(xiàn)的。管理創(chuàng)新是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中形成的一種能力，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化和企業(yè)自身發(fā)展需要，對(duì)管理制度和管理方法進(jìn)行優(yōu)化，使企業(yè)資源充分發(fā)揮潛力的能力。

（三）市場(chǎng)創(chuàng)新能力。企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新能力是指企業(yè)一系列認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，綜合運(yùn)用營銷組合策略，盡快組織管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)容量的綜合能力。所涵蓋的內(nèi)容非常豐富，主要是指企業(yè)整合所有可用資源，正確制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、營銷模式和營銷策略，從而提升企業(yè)的品牌知名度，并組建一支出色的營銷隊(duì)伍，來實(shí)施各項(xiàng)營銷任務(wù)，完成營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合市場(chǎng)開拓能力。

（四）制度創(chuàng)新能力。制度創(chuàng)新是煤機(jī)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。煤機(jī)企業(yè)制度創(chuàng)新主要是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，把原來的生產(chǎn)模式建立成公司制企業(yè)制度。這是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)內(nèi)部不同層次、不同機(jī)制的變革和企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，等一系列問題。就煤機(jī)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況而言，大部分屬于國有企業(yè)，向現(xiàn)代企業(yè)制度演變是主要制度創(chuàng)新途徑。

三、煤機(jī)企業(yè)創(chuàng)新能力提升策略

（一）加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研合作，不斷增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力和加大研投入。煤機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)同大專院校和科研院所的合作交流，大專院校和科研院所是技術(shù)創(chuàng)新的主體，擁有龐大的科技資源，是技術(shù)創(chuàng)新的源泉。同時(shí)，提高研發(fā)人員比例，加大技術(shù)研發(fā)力度，確保研發(fā)投入率不低于5%，增強(qiáng)煤機(jī)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，增加技術(shù)積累，提高煤機(jī)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。煤機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)合作交流，要不斷的引進(jìn)國際先進(jìn)的煤機(jī)技術(shù)，并對(duì)其消化、吸收和再創(chuàng)新，還要不斷加強(qiáng)煤機(jī)產(chǎn)品的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的研究與創(chuàng)新。

（二）管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新根本保證。以組織創(chuàng)新來促進(jìn)管理創(chuàng)新，使管理創(chuàng)新有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施能力提升。引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理理念與煤機(jī)企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，提升企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施能力，優(yōu)化企業(yè)人力資源政策和結(jié)構(gòu)和提升組織協(xié)調(diào)能力。通過不斷的探索和學(xué)習(xí)，找符合煤機(jī)企業(yè)的管理方法，有效的制定人力資源政策和調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，使其達(dá)到完美統(tǒng)一，形成合力。通過借鑒國際先進(jìn)的管理技術(shù)、模式和標(biāo)準(zhǔn)，通過管理創(chuàng)新建立與煤機(jī)企業(yè)相適應(yīng)的管理體制，提升企業(yè)的整體水平。

（三）建立完善創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制。創(chuàng)新有成功就有失敗，應(yīng)建立促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、減少企業(yè)創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必不可避免的因素，重要的是在體制和機(jī)制上如何有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，以有效措施形成完善機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為利潤。首先，可以爭(zhēng)取政府的財(cái)稅扶持政策或通過政府采購等形式， 來降低風(fēng)險(xiǎn)，并調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，側(cè)重支持戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的重點(diǎn)技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化上。其次，可以爭(zhēng)取金融扶持政策。以有市場(chǎng)發(fā)展前景、技術(shù)含量高、能替代進(jìn)口的高新技術(shù)來爭(zhēng)取國家的科研經(jīng)費(fèi)或吸引風(fēng)險(xiǎn)基金，來降低風(fēng)險(xiǎn)。

（四）建立和完善創(chuàng)新性的人才形成機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。人才戰(zhàn)略直接關(guān)系企業(yè)命運(yùn)。企業(yè)進(jìn)步需要多方面人才，不僅包括管理人員、研發(fā)人員，還有大量的一線熟練技術(shù)工人。目前，煤機(jī)企業(yè)對(duì)人才的看法仍然存在偏差， 尚未形成完善的多層次人才形成機(jī)制和有效激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)加快人力資源體制改革，建立健全人才形成機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制，從多方面促進(jìn)人才成長和有效激勵(lì)， 增強(qiáng)煤機(jī)企業(yè)對(duì)人才的吸引力。尤其是要把吸引具有國際一流技術(shù)的專家作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)大計(jì)的戰(zhàn)略性工作來實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊道華.提高煤機(jī)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].煤礦機(jī)械，2009（9）

篇3

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新 創(chuàng)新能力 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 培養(yǎng)

管理大師彼得·德魯克則指出：“創(chuàng)新的行動(dòng)就是賦予資源以創(chuàng)造財(cái)富的新能力。事實(shí)上，創(chuàng)新創(chuàng)造出新資源，凡是能改變已有資源的財(cái)富創(chuàng)新潛力的行為，就是創(chuàng)新?！币虼?，企業(yè)創(chuàng)新力就是企業(yè)在市場(chǎng)中將企業(yè)要素資源進(jìn)行有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)、驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲得更多的與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的差異性的能力，這種差異性最終表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)上所能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的標(biāo)志。創(chuàng)新能力的高低，直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)力也強(qiáng)，反之亦然。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)創(chuàng)新的培養(yǎng)，這里包括了技術(shù)創(chuàng)新（新產(chǎn)品、新工藝、新的能源投入等）和制度創(chuàng)新（如新的組織形式、新的管理方法等）?！皠?chuàng)新之父”熊彼得認(rèn)為：創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。其實(shí)質(zhì)過程為：

如果只憑經(jīng)驗(yàn)去做事情，只是一成不變的成果，可以進(jìn)步，很難優(yōu)秀。而基于目標(biāo)去行動(dòng)，以往可用的經(jīng)驗(yàn)是不足夠的，必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，這部分創(chuàng)造力就是創(chuàng)新。怎樣才能培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

一、積極培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)

美國總統(tǒng)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)主席約翰？揚(yáng)說過：“在今日的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問題的企業(yè)無異于自殺?！辟|(zhì)量無疑是企業(yè)的生命。員工質(zhì)量意識(shí)問題是我們一切質(zhì)量問題的根本，也是我們質(zhì)量提高的瓶頸。把質(zhì)量的觀念提高到安全的程度上——無安全則死，有質(zhì)量才活。提高員工質(zhì)量意識(shí)應(yīng)該貫穿企業(yè)生命的始終，最終成為企業(yè)文化的一部分，才能保證創(chuàng)新有一定的基礎(chǔ)和平臺(tái)。如果質(zhì)量意識(shí)薄弱，不要說通過創(chuàng)新提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就是維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都是一件相當(dāng)困難的事。

質(zhì)量意識(shí)的形成分為三個(gè)過程，即：質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)知；質(zhì)量意識(shí)的態(tài)度，質(zhì)量行為。

1.質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)知

質(zhì)量意識(shí)對(duì)于基層來說是比較模糊的概念，他們并不接觸客戶，并不能直接的感受到質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的意義，往往把精力致力于數(shù)量的提高。這種認(rèn)知必須依靠往復(fù)不斷的培訓(xùn)進(jìn)行強(qiáng)化灌輸，像父親培養(yǎng)孩子的人生觀一樣，質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)必須在認(rèn)知的基礎(chǔ)上。

2.質(zhì)量意識(shí)的態(tài)度

通過對(duì)職工質(zhì)量意識(shí)的灌輸，讓職工心中產(chǎn)生對(duì)質(zhì)量的態(tài)度，這是很關(guān)鍵的，意識(shí)只有靠自發(fā)才可以形成，而并不是靠事故的多少來界定的。讓員工有一個(gè)正向思維的質(zhì)量意識(shí)態(tài)度主要靠領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)方向。08年以前，鋼鐵市場(chǎng)出奇的好，豐厚的利潤令鋼鐵企業(yè)近乎瘋狂，許多國內(nèi)鋼鐵企業(yè)以全部的精力投入到了產(chǎn)量擴(kuò)充當(dāng)中。然而，放眼世界的鋼鐵行業(yè)，日本是最重視質(zhì)量的，他們利用鋼鐵的鼎盛時(shí)期，完成了由他們自主開發(fā)的轉(zhuǎn)爐雙聯(lián)工藝的全行業(yè)改造。08年底的金融危機(jī)給我們的教訓(xùn)是沒齒難忘的，很多中國企業(yè)的戰(zhàn)略在這個(gè)“冰河期”顯得那么的滄桑，不得不承認(rèn)對(duì)質(zhì)量的態(tài)度決定了一個(gè)企業(yè)的“生命力”。應(yīng)該讓基層的員工接觸一些質(zhì)量制勝或失敗的案例錄像，擺客觀事實(shí)和講主觀思想結(jié)合，使企業(yè)職工形成深刻的概念，從而植入職工的頭腦。

3.質(zhì)量行為

有了正確的認(rèn)識(shí)和正向的態(tài)度，就可以自然轉(zhuǎn)化為質(zhì)量行為，成為職工每個(gè)動(dòng)作的規(guī)范和目的。滿足員工精神需求，實(shí)現(xiàn)人力資源自主管理。隨著人類文明的發(fā)展，《資本論》中提到的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)三大生產(chǎn)核心要素：土地、資本、勞動(dòng)力，已變成了人力資本，也就是說能夠帶來更多剩余價(jià)值的是人力資本。人力資源是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，我們應(yīng)該使員工具有主人感，亦滿足了員工歸宿、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的精神需求。

當(dāng)質(zhì)量意識(shí)的以上三個(gè)過程建立后，職工創(chuàng)新就有了肥沃的土壤和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新的目的也越發(fā)明確。

二、積極培養(yǎng)管理層技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新能力

創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，從決策層、管理層、執(zhí)行層三級(jí)層面來看，技術(shù)創(chuàng)新適用于管理層和執(zhí)行層；制度創(chuàng)新適用于決策層和管理層?？梢钥闯?，在這里中間管理層起到了承上啟下的作用，從一個(gè)鏈上來看，管理層的作用不只要實(shí)現(xiàn)自身的制度和技術(shù)的創(chuàng)新，同樣要承接決策層的制度創(chuàng)新執(zhí)行以及啟發(fā)執(zhí)行層技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)并拓展技術(shù)創(chuàng)新成果，因此，必須積極培養(yǎng)管理層技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新能力，使之為創(chuàng)新開辟道路。

三、積極培養(yǎng)新創(chuàng)新和循環(huán)創(chuàng)新思路

《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》中對(duì)經(jīng)濟(jì)做出了如下概念闡述，“經(jīng)濟(jì)就是研究社會(huì)如何管理自己的稀缺資源?！倍x中無形的反映了循環(huán)的概念，這引發(fā)了從另一個(gè)角度對(duì)創(chuàng)新的思考：創(chuàng)新分為新的創(chuàng)新和循環(huán)創(chuàng)新，新的創(chuàng)新是對(duì)資源的潛能開發(fā)，那么循環(huán)創(chuàng)新就是在原有創(chuàng)新的基礎(chǔ)上再次升級(jí)創(chuàng)新，回顧工作時(shí)單純的考慮新創(chuàng)新，總覺得這么多年的行業(yè)，沒有什么可以再拓展思路了。但是站在循環(huán)的角度觀察，發(fā)現(xiàn)很多以往的創(chuàng)新做法還有很多延伸的方向，從此處著手不失為一種好的途徑。

四、積極培養(yǎng)創(chuàng)新靈感

縱觀從古到今對(duì)創(chuàng)新的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新往往就是一瞬間的靈感，它來自于日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，要有善于觀察的習(xí)慣，也就是對(duì)于眼前看到的要勤于思考，要把思維盡量的發(fā)散。一個(gè)企業(yè)的最大團(tuán)體是執(zhí)行層，要想發(fā)揮最大的創(chuàng)新潛力，需要把這種經(jīng)驗(yàn)和思維教會(huì)職工?，F(xiàn)在的問題是普通員工認(rèn)為創(chuàng)新是技術(shù)人員的事，與他們無關(guān)，使創(chuàng)新缺乏了最基本的源泉，人都有懶惰習(xí)性，改變的成本是忍受改變帶來的痛苦，然后形成習(xí)慣，痛苦自然降低。培養(yǎng)全員愿意主動(dòng)思考的能力，開始要進(jìn)行引導(dǎo)并強(qiáng)制創(chuàng)新任務(wù)，配合考核的手段。比如你想到的事，盡量不能直接告訴職工，而是啟發(fā)他的思維，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是最具感染力的因素，積極培養(yǎng)創(chuàng)新靈感過程中，建立起有效的創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制尤為重要。

篇4

當(dāng)前，培育中國技術(shù)創(chuàng)新的土壤仍以工業(yè)為主。工業(yè)企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，又是技術(shù)創(chuàng)新的主體，是推動(dòng)國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的主導(dǎo)力量，承擔(dān)著提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)而提高產(chǎn)業(yè)和國家競(jìng)爭(zhēng)力的歷史重任。《中國制造2025》明確指出要推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力，推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。為落實(shí)中國制造2025規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)強(qiáng)基，必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。現(xiàn)實(shí)需要為理論的發(fā)展提供動(dòng)力，如何客觀、科學(xué)、有效、定量地評(píng)價(jià)工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，對(duì)于其在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中科學(xué)的認(rèn)識(shí)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)于工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，不同學(xué)者從不同角度做了研究。寧連舉和李萌構(gòu)建了大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)模型，并利用國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的2005年大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資料數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)了我國大中型工業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。在后續(xù)研究中，又基于全面創(chuàng)新理論，從國有大中型工業(yè)企業(yè)的屬性和特點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建了國有大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系。朱霞，朱永躍基于小波神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)方法并建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力定量評(píng)價(jià)模型。朱承亮，岳宏志，李婷運(yùn)用主成分分析法對(duì)我國西部地區(qū)大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行了實(shí)證研究并給出了綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，認(rèn)為我國西部地區(qū)大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力普遍不強(qiáng)。蔣玉潔，菅利榮運(yùn)用熵權(quán)TOP－SIS方法和錫爾指數(shù)對(duì)我國區(qū)域大中型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展水平進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和差異測(cè)度，研究表明區(qū)域之間差異突出，兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重。樊小霞，牛沖槐，王秀義利用因子分析法研究得出我國各省份大中型工業(yè)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新效率、技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散、技術(shù)引進(jìn)消化吸收三個(gè)方面的發(fā)展呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)［6］。以上學(xué)者的研究為工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的研究提供了基礎(chǔ)，但針對(duì)不同所有制類型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)的研究文獻(xiàn)較少，多數(shù)是從區(qū)域性角度進(jìn)行的。在我國，國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)等共存，各企業(yè)在規(guī)模和資金實(shí)力方面存在差異，因此應(yīng)針對(duì)不同所有制類型的企業(yè)分別評(píng)價(jià)其技術(shù)創(chuàng)新能力。本文構(gòu)建了工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并利用因子分析方法建立工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)模型，對(duì)不同所有制類型的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序，對(duì)提高其技術(shù)創(chuàng)新能力有一定意義。

1研究思路與方法

1．1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)本文綜合國內(nèi)外的研究成果，并結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，考慮到工業(yè)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇代表性強(qiáng)、涵蓋信息量大的指標(biāo)，形成工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見表1）。

1．2研究方法目前評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的方法主要有層次分析法（AHP）、模糊綜合評(píng)價(jià)法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）、BP人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)法、灰色綜合評(píng)價(jià)方法等。其中一些方法（如AHP）具有如下弊端：各指標(biāo)層的權(quán)重依賴于專家們的主觀判斷，人為給定的權(quán)數(shù)具有一定的主觀隨意性，不能完全反映企業(yè)真實(shí)情況。為最大程度地消除主觀因素的影響，本文采用因子分析法。因子分析是將復(fù)雜的多個(gè)變量綜合為少量的相互獨(dú)立的因子，依據(jù)不同的因子對(duì)原始變量分類，以反映原始變量的大部分信息。該方法具有如下優(yōu)點(diǎn)：從多個(gè)觀測(cè)變量中找出少數(shù)幾個(gè)綜合因子來解釋原始數(shù)據(jù)，有助于客觀、有效地確定綜合指標(biāo)的權(quán)重；權(quán)重是基于數(shù)據(jù)分析而得出的，能體現(xiàn)指標(biāo)間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系，不受主觀因素的影響，具有較好的客觀性；由于各指標(biāo)間的信息交叉少，因此各指標(biāo)具有較強(qiáng)的可比性。通過因子分析法找出綜合因子來解釋原始數(shù)據(jù)，并得出指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系，企業(yè)決策者通過指標(biāo)內(nèi)在關(guān)系，客觀認(rèn)識(shí)到自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，從而制定更加科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新決策，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2過程分析

本文運(yùn)用spss20．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，采用國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的2012年國內(nèi)工業(yè)企業(yè)科技活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)不同所有制類型的工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2．1描述性統(tǒng)計(jì)首先對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過計(jì)算相關(guān)系數(shù)矩陣（見表2）查看原有變量是否適合進(jìn)行因子分析。從表2可以看出，幾乎所有的相關(guān)系數(shù)均超過0．3，大部分超過了0．7，可見指標(biāo)之間有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，能夠提取公共因子，適合做因子分析。

2．2方差分析和碎石圖其次，計(jì)算特征值和累積方差貢獻(xiàn)率（見表3）。方差貢獻(xiàn)率反映的是公共因子所包含的原指標(biāo)信息量的程度；累積方差貢獻(xiàn)率反映的是幾個(gè)公共因子累積包含的原指標(biāo)信息量的程度。一般選取累積方差貢獻(xiàn)率大于0．85的特征值個(gè)數(shù)為因子個(gè)數(shù)，它們能較好的反映原指標(biāo)的信息量。從表3可知，前兩個(gè)因子累積方差貢獻(xiàn)率為91．429％，超過了85％，只損失了8．571％的指標(biāo)信息，已取得不錯(cuò)的效果，因此可選取前兩個(gè)因子進(jìn)行分析。圖1的碎石圖反映的是2012年不同所有制類型的工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力特征值，橫坐標(biāo)表示成分?jǐn)?shù)也即因子數(shù)，縱坐標(biāo)表示特征值大小。由圖可看出，從第二個(gè)因子開始特征值漸趨減緩并接近于零。這表明選取前兩個(gè)因子是合適的。

2．3因子載荷通過因子旋轉(zhuǎn)的方式可以使一個(gè)變量在盡可能少的因子上有較高的載荷，利用主成分法提取公共因子時(shí)采用最大方差法旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣見表4，表中數(shù)據(jù)表明公共因子與指標(biāo)之間的相關(guān)關(guān)系。第一個(gè)公共因子F1與技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)支出X4、引進(jìn)技術(shù)消化吸收經(jīng)費(fèi)支出X5、科技機(jī)構(gòu)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出X10、購買國內(nèi)技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出X7、企業(yè)R＆D活動(dòng)經(jīng)費(fèi)X1、政府資金X11、引進(jìn)國外技術(shù)經(jīng)費(fèi)支出X6、R＆D費(fèi)用加計(jì)扣除減免稅X12、企業(yè)R＆D人員折合全時(shí)當(dāng)量X2、科技機(jī)構(gòu)活動(dòng)人員X9、高新技術(shù)企業(yè)減免稅X13、企業(yè)辦科技機(jī)構(gòu)數(shù)X8這十二個(gè)指標(biāo)的相關(guān)性較強(qiáng)，即在這些指標(biāo)上的載荷較高。這些指標(biāo)反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的投入能力，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)過程與環(huán)境支撐均劃到這個(gè)公共因子內(nèi)，因此可將公共因子F1命名為技術(shù)創(chuàng)新投入因子。第二個(gè)主因子F2包括新產(chǎn)品產(chǎn)值X14、新產(chǎn)品銷售收入X15、專利申請(qǐng)數(shù)X16、R＆D項(xiàng)目數(shù)X3、有效發(fā)明專利X17五個(gè)指標(biāo)，F(xiàn)2與這五個(gè)指標(biāo)的相關(guān)性較強(qiáng)，在其上的載荷較高。其中R＆D項(xiàng)目數(shù)X3在第一個(gè)因子上的載荷也較高，只是相對(duì)第二個(gè)因子較低，而初始設(shè)計(jì)時(shí)，R＆D項(xiàng)目數(shù)X3是屬于技術(shù)創(chuàng)新投入能力指標(biāo)的，因此本文將此項(xiàng)指標(biāo)修整至產(chǎn)出能力指標(biāo)。以上指標(biāo)反映的是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)出能力，因此將公共因子F2命名為技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出因子。

2．4因子得分根據(jù)spss軟件可直接得出因子得分系數(shù)矩陣（見表5），進(jìn)而可列出因子得分公式。因子得分公式是原有變量線性組合的結(jié)果，因子得分是各變量值的加權(quán)綜合，權(quán)數(shù)表示變量對(duì)因子的重要程度。根據(jù)各公共因子的方差貢獻(xiàn)率可進(jìn)行加權(quán)求和得到綜合得分公式。

2．5綜合評(píng)價(jià)通過上述因子得分公式可計(jì)算不同所有制類型工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的因子得分及排名和綜合得分及排名（見表6）。從表6可以看到，在各類型的工業(yè)企業(yè)中，技術(shù)創(chuàng)新能力排在前三名的分別是有限責(zé)任公司、股份有限公司、外商投資企業(yè)。

3結(jié)果分析

篇5

摘要：首先對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和開放式技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了理論研究，在此基礎(chǔ)上，研究了企業(yè)吸收能力和網(wǎng)絡(luò)能力的內(nèi)涵及與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系，論證了吸收能力和網(wǎng)絡(luò)能力是開放創(chuàng)新模式下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵能力要素。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；吸收能力；網(wǎng)絡(luò)能力；開放式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F273.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2013）10-0059-05

Research on the Enterprise Technology

Innovation Capacity under the New Model of Open Innovation

NI Ziyin1， 2， LIU Qiang1

（1.School of Management， Jiangsu University， Zhenjiang 212013；

2.School of Economics and Management， Yancheng Institute of Technology， Yancheng 224051）

Abstract： This paper has a theoretical research on the technological innovation capability and open technological innovation. On this basis， it focuses on researching the elements of absorptive capacity and network capacity. And then it demonstrates that the absorptive capacity and network capacity are critical capacity factors of open technological innovation ability. Eventually it proposed the framework of the constituent elements of the technological innovation capability in the open technological innovation mode.

Key words： technological innovation capability； absorptive capacity； network capacity； open innovation

在經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)變革、知識(shí)擴(kuò)散、技術(shù)外溢程度高以及風(fēng)險(xiǎn)投資興起等外因和企業(yè)為縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)成本、資源共享、降低風(fēng)險(xiǎn)以及國際化戰(zhàn)略需求等內(nèi)因的共同作用下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新模式逐漸顯現(xiàn)出其自身的局限性，而學(xué)術(shù)界和企業(yè)界正在積極探索和尋求新的創(chuàng)新模式。

2003年，Henry Chesbrough教授提出了“開放式創(chuàng)新”概念，開創(chuàng)了一種新的技術(shù)創(chuàng)新模式。核心理念就是“不再把企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)局限在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部的創(chuàng)新資源同樣可以，也應(yīng)該被納入為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新所用”[1]。即企業(yè)應(yīng)該綜合利用內(nèi)外部的創(chuàng)新資源，以有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

近年來，開放式創(chuàng)新概念已經(jīng)被國內(nèi)外學(xué)者廣泛認(rèn)同，并成為管理和創(chuàng)新領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題，外部資源的重要性已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界的廣泛重視。在大多數(shù)研究成果中，其共同點(diǎn)是以Chesbrough提出的開放式創(chuàng)新理念為基礎(chǔ)，把外部創(chuàng)新能力納入成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素。但是，他們的研究或過于偏重外部創(chuàng)新能力要素，或過于偏重內(nèi)部創(chuàng)新能力要素，沒有能夠很好地平衡企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新能力之間的關(guān)系。

本文針對(duì)以往研究的不足，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力要素進(jìn)行了重新界定。首先，一般情況下，企業(yè)是通過建立以知識(shí)為基礎(chǔ)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，獲取外部知識(shí)資源，由此可見，網(wǎng)絡(luò)能力應(yīng)該是企業(yè)獲取外部知識(shí)資源的決定性能力。然而，企業(yè)建立了有效的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還不夠，它本身還需具備很強(qiáng)的吸收能力，這是因?yàn)槲漳芰κ瞧髽I(yè)能否有效地識(shí)別、吸收和利用外部知識(shí)資源的決定性能力。因此，本文在以往研究的基礎(chǔ)上，擬將外部創(chuàng)新關(guān)鍵能力界定為網(wǎng)絡(luò)能力，內(nèi)部創(chuàng)新關(guān)鍵能力中再增加一個(gè)吸收能力作為關(guān)鍵能力要素。

1文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)

11技術(shù)創(chuàng)新能力的文獻(xiàn)綜述

縱觀以往有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的研究，眾多國內(nèi)外學(xué)者基于各自不同的視角和立場(chǎng)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了研究。

D L Barton認(rèn)為：管理系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、掌握專業(yè)知識(shí)的人和企業(yè)價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力[2]；Burgelman和M A Maidigue認(rèn)為：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的一系列特征之和，包括對(duì)技術(shù)發(fā)展的理解能力、可利用資源及分配、結(jié)構(gòu)和文化條件、對(duì)行業(yè)發(fā)展的理解能力以及戰(zhàn)略管理能力等[3]；Lary E Westphal認(rèn)為：創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、組織能力和獲取信息與技術(shù)的能力共同構(gòu)成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力[4]。

國內(nèi)，許慶瑞、魏江、傅家驥等人是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力研究比較有代表性的學(xué)者。魏江和許慶瑞認(rèn)為：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，以工藝創(chuàng)新能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力為核心的系統(tǒng)整合功能[5]；傅家驥認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)能力的核心，并指出：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是由創(chuàng)新管理能力、研發(fā)能力、創(chuàng)新傾向、制造能力、創(chuàng)新資源的投入能力和營銷能力構(gòu)成的[6]。

從以上研究成果可以看出：由于研究視角的不同，各位學(xué)者對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的具體構(gòu)成要素的分類也有所不同。D L Barton基于技術(shù)創(chuàng)新資源要素的視角，認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是由企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的資源要素決定的，指出了知識(shí)管理在增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力中的作用，強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的作用，但該定義的整合性還有待完善；Burgelman和M A Maidigue基于企業(yè)戰(zhàn)略的視角，指出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力具有重要的作用，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的重要性，但該定義較狹義，未能全面考慮到制度、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)等的影響；Lary E Westphal基于能力本體論的視角，認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是一系列與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)能力的綜合，但該定義過于抽象籠統(tǒng)；許慶瑞和魏江基于技術(shù)創(chuàng)新過程的視角，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力可以被分成產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程是一個(gè)很復(fù)雜的過程，影響因素有很多，若只是簡(jiǎn)單地把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力劃分為產(chǎn)品和工藝兩項(xiàng)創(chuàng)新能力，其準(zhǔn)確性和合理性還有待商榷。

綜上所述，盡管國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的劃分有所不同，但他們都認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是由若干能力要素構(gòu)成的復(fù)合型能力系統(tǒng)。本文對(duì)以往關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成界定研究進(jìn)行總結(jié)，得出技術(shù)創(chuàng)新能力是由創(chuàng)新投入能力、R&D能力、市場(chǎng)營銷能力、創(chuàng)新生產(chǎn)能力和創(chuàng)新管理能力構(gòu)成的。

1.2開放式技術(shù)創(chuàng)新理論

2003年，美國哈佛大學(xué)教授Henry Chesbrough首次提出開放創(chuàng)新模式，它是一種與傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新模式完全相反的理念。Chesbrough對(duì)企業(yè)開放式技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究，并且給出了開放式技術(shù)創(chuàng)新的模型，如圖1所示。從圖1可以看出：開放式技術(shù)創(chuàng)新最大的特點(diǎn)是企業(yè)的創(chuàng)意不只產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部同樣可以給企業(yè)帶來同等重要的創(chuàng)意[7]。在開放創(chuàng)新模式下，企業(yè)的邊界具有可滲透性，信息可以透過企業(yè)邊界在企業(yè)與外部組織之間進(jìn)行自由交換，即外部的創(chuàng)意可以透過企業(yè)的邊界流入到企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)也可以通過技術(shù)許可、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等把自己的技術(shù)轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。Chesbrough指出：開放創(chuàng)新模式的本質(zhì)就是重視外部資源的獲取和利用，這意味著企業(yè)應(yīng)該有效地利用外部的互補(bǔ)性資源，并對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合以進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

由圖1可知：開放創(chuàng)新模式是一種與封閉創(chuàng)新模式相反的模式，它的本質(zhì)是重視外部資源的獲取和利用，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部創(chuàng)新資源的整合，因此，在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)卮蜷_自己的組織邊界，積極主動(dòng)地與外部組織多交流合作，綜合利用企業(yè)內(nèi)外部的互補(bǔ)性創(chuàng)新資源以實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

2吸收能力與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系

吸收能力的概念最早是由Cohen和Levinthal在1989年提出的，他們認(rèn)為吸收能力包含了知識(shí)搜索能力、知識(shí)獲取能力、知識(shí)消化能力和知識(shí)應(yīng)用能力[8]。2002年，Zahra和George 在Cohen和Levinthal研究的基礎(chǔ)上，整合了其他學(xué)者的觀點(diǎn)，從企業(yè)動(dòng)態(tài)能力視角出發(fā)，認(rèn)為吸收能力是一種包含了知識(shí)獲取、消化、轉(zhuǎn)化和利用能力的動(dòng)態(tài)能力[9]，并提出了吸收能力的概念模型，如圖2所示。在該模型中，吸收能力又可以被劃分為潛在吸收能力與實(shí)際吸收能力，前者強(qiáng)調(diào)知識(shí)的獲取和消化能力，后者強(qiáng)調(diào)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用能力。二者對(duì)組織的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)起著不同的作用，但相互之間是一種互補(bǔ)的關(guān)系。

吸收能力是如何促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的呢？一些學(xué)者指出：吸收能力在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中有著調(diào)節(jié)作用。Escribano、Fosfuri和Tribo（2005）認(rèn)為吸收能力可以影響企業(yè)發(fā)現(xiàn)、辨別外部知識(shí)溢出的能力，從而提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效[10]。首先，企業(yè)自身的吸收能力越強(qiáng)，就越能發(fā)現(xiàn)組織外部知識(shí)溢出的存在，一個(gè)吸收能力強(qiáng)的企業(yè)，甚至可以通過反向工程等手段推出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品中的知識(shí)；其次，吸收能力決定了企業(yè)在外部知識(shí)溢出中辨別和確定有用信息的能力，企業(yè)自身的吸收能力越強(qiáng)，就越容易發(fā)現(xiàn)和辨別知識(shí)溢出中的互補(bǔ)性知識(shí)，從而能更有效地利用外部知識(shí)，并與內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行有效融合，最終提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績效。因此，在同等存量的知識(shí)溢出中，吸收能力水平越高的組織，越能獲得更多的知識(shí)，這種效應(yīng)被稱作“吸收能力的調(diào)節(jié)作用”。

Griliches（1998）也曾指出企業(yè)的外部知識(shí)不像自然的礦藏，一直停留在原地待人開發(fā)，它是一種復(fù)雜交織的信息流，對(duì)企業(yè)來說，在某一時(shí)間點(diǎn)只有很小的一部分對(duì)企業(yè)是有用的。不僅如此，外部知識(shí)還具有一定的隱蔽性、復(fù)雜性和模糊性。因此，企業(yè)只有具備了一定的吸收能力才能獲得、消化、轉(zhuǎn)化和利用有效的外部知識(shí)。由上可知，企業(yè)的動(dòng)機(jī)和知識(shí)溢出源雖然很重要，但是如果沒有一定的吸收能力，企業(yè)也很難有效地利用外部的溢出知識(shí)。所以，吸收能力是企業(yè)獲取外部溢出性知識(shí)的關(guān)鍵能力要素，這充分反映了吸收能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)重要的調(diào)節(jié)作用。

在開放創(chuàng)新模式下，吸收能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在間接作用上，更主要的還是體現(xiàn)在直接作用上。如圖2所示。在Zahra和George提出的吸收能力的概念模型中，企業(yè)利用自身的潛在吸收能力在內(nèi)部（比如組織危機(jī)）和外部（制度轉(zhuǎn)變）驅(qū)動(dòng)因素的推動(dòng)下，主動(dòng)獲取和吸收外部知識(shí)源，例如通過與外部組織合作研發(fā)、知識(shí)共享等主動(dòng)地獲取外部互補(bǔ)性資源，而不再是被動(dòng)地等待外部的溢出性知識(shí)。然后，企業(yè)利用具體吸收能力對(duì)組織內(nèi)外部知識(shí)進(jìn)行整合，通過市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等流程，有效地轉(zhuǎn)化和利用整合后的知識(shí)，以產(chǎn)生新知識(shí)并最終為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該模型還指出企業(yè)先驗(yàn)知識(shí)的存量決定了自身吸收能力的強(qiáng)弱，即企業(yè)內(nèi)部知識(shí)存量的增加能提高吸收能力。此外，模型在吸收能力與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果之間，引入了收益獨(dú)占機(jī)制作為調(diào)節(jié)變量，并指出在強(qiáng)的收益獨(dú)占機(jī)制下，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)外的其他競(jìng)爭(zhēng)者必須花費(fèi)更高的模仿成本，因此，吸收能力與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效之間有著明顯的正相關(guān)。

吳隆增（2008）指出：企業(yè)自身吸收能力是企業(yè)獲取外部知識(shí)的能力的基礎(chǔ)，企業(yè)的吸收能力越強(qiáng)，能夠掌握環(huán)境和信息的能力就越強(qiáng)，同時(shí)也就能更有效地辨別和吸收對(duì)組織有用的知識(shí)，對(duì)組織的技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向促進(jìn)作用[11]；Cokeburn和Henderson（1998）證明了企業(yè)自身吸收能力會(huì)影響組織的技術(shù)創(chuàng)新績效，例如在制藥企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)中，吸收能力甚至在一定程度上直接決定著研發(fā)的效率。很多其他學(xué)者也都通過不同的實(shí)證研究，證實(shí)了企業(yè)自身的吸收能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績效有著正向促進(jìn)作用。

由上可知，吸收能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有著直接和間接的雙重影響。另外，研究發(fā)現(xiàn)：在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，企業(yè)利用自身的吸收能力獲得外部互補(bǔ)性知識(shí)，增加了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)存量，從而加快了技術(shù)創(chuàng)新的速度，最終提高了技術(shù)創(chuàng)新績效。反過來，技術(shù)創(chuàng)新績效會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行反饋，反饋回來的信息又將成為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)存量的一部分，而知識(shí)存量又在一定程度上決定了吸收能力，故技術(shù)創(chuàng)新績效的提高反過來又可以增強(qiáng)吸收能力。這就是說，吸收能力和技術(shù)創(chuàng)新績效之間呈現(xiàn)著一種螺旋上升的關(guān)系。即隨著企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的不斷進(jìn)行，企業(yè)的吸收能力會(huì)越來越強(qiáng)，而企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效也隨之不斷被提高，二者相互促進(jìn)，每一次循環(huán)都上升到一個(gè)更高的層次，形成一個(gè)良性循環(huán)。

3網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系

Hakansson在1987年最早提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的概念，他通過實(shí)證研究證明了不同的企業(yè)在處理自身外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的效果和技巧上有所差異，即有些企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系處理得非常糟糕，但有些企業(yè)卻處理得十分內(nèi)行，并由此提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的概念。他認(rèn)為：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力是由企業(yè)處理單個(gè)關(guān)系的能力和改善自身網(wǎng)絡(luò)位置的能力這兩方面構(gòu)成的[12]。類似的，Gulati（1999）認(rèn)為：企業(yè)為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前變化速度不斷加快的外部環(huán)境，不得不積極尋求與外部的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及中介組織等合作，這些合作關(guān)系的強(qiáng)弱將影響企業(yè)應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境的能力，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[13]。因此，企業(yè)必須重視與其他企業(yè)之間的合作關(guān)系，發(fā)展與管理這些合作關(guān)系，這就需要企業(yè)必須具備構(gòu)建和管理自身與外部組織之間這種合作關(guān)系的能力，即網(wǎng)絡(luò)能力。任勝鋼、孫麗萍（2010）認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)能力是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)和辨別外部網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)與價(jià)值，構(gòu)建和管理各種不同的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，去獲得資源和信息的動(dòng)態(tài)能力，進(jìn)一步可以被劃分為網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力、網(wǎng)絡(luò)愿景能力、關(guān)系組合能力和關(guān)系管理能力[14]。

在開放創(chuàng)新模式下，企業(yè)處在復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，要進(jìn)行知識(shí)和信息的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中互補(bǔ)資源的整合和轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升技術(shù)創(chuàng)新的績效，這依賴于自身是否具備有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也就是說，企業(yè)依賴自身的網(wǎng)絡(luò)能力，通過構(gòu)建對(duì)自己有利的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。本文從結(jié)構(gòu)和關(guān)系兩個(gè)維度選擇網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度以衡量企業(yè)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征，進(jìn)而提出網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系模型，如圖3所示。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度是指企業(yè)與外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的其他主體（例如顧客、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及大學(xué)科研機(jī)構(gòu)等）間聯(lián)系的密切程度、頻繁程度、誠實(shí)互信程度。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度越高，企業(yè)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中其他主體之間的聯(lián)系就越密切，彼此之間就會(huì)更了解，合作會(huì)更緊密，知識(shí)共享程度也就越高，企業(yè)因此更容易獲得外部的互補(bǔ)性知識(shí)資源，尤其是一些隱性知識(shí)和復(fù)雜知識(shí)。Uzzi（1997）對(duì)紐約服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，研究發(fā)現(xiàn)自身外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度高的企業(yè)更容易取得關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中其他組織的信任，從而更容易獲得外部的隱性知識(shí)和復(fù)雜知識(shí)，對(duì)加快信息處理有著直接影響，新知識(shí)與組織內(nèi)部知識(shí)進(jìn)一步融合，可以放大組織現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新資源效應(yīng)[15]。此外，強(qiáng)聯(lián)系還有助于企業(yè)之間建立信任，從而有效地控制機(jī)會(huì)主義行為，使得網(wǎng)絡(luò)中的隱性知識(shí)和復(fù)雜知識(shí)更容易進(jìn)行交換，這對(duì)于以知識(shí)為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新來說是至關(guān)重要的，因此強(qiáng)聯(lián)系對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效存在著正向的促進(jìn)作用。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)戰(zhàn)略位置的重要程度，一般用網(wǎng)絡(luò)中心度來表示，具體用網(wǎng)絡(luò)中心位置和結(jié)構(gòu)洞位置來衡量。網(wǎng)絡(luò)中心位置反映的是企業(yè)離網(wǎng)絡(luò)中央位置的遠(yuǎn)近程度，網(wǎng)絡(luò)中心位置靠近網(wǎng)絡(luò)中央的企業(yè)就處于網(wǎng)絡(luò)的核心位置。處在網(wǎng)絡(luò)核心位置的企業(yè)有以下優(yōu)勢(shì)：①網(wǎng)絡(luò)核心位置的企業(yè)可以利用位置優(yōu)勢(shì)擁有更多的信息渠道和信息源；②網(wǎng)絡(luò)核心位置的企業(yè)因位置優(yōu)勢(shì)更容易接近其他企業(yè)的關(guān)鍵資源，參與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略決策的程度更高。相比網(wǎng)絡(luò)中心位置強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的直接聯(lián)系特性，結(jié)構(gòu)洞位置則更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的間接聯(lián)系特性。根據(jù)Burt的結(jié)構(gòu)洞理論，網(wǎng)絡(luò)中很多節(jié)點(diǎn)之間往往并不存在直接聯(lián)系，但他們可以通過一個(gè)共同的節(jié)點(diǎn)，從而建立聯(lián)系，就稱這個(gè)中間節(jié)點(diǎn)占據(jù)了一個(gè)結(jié)構(gòu)洞[16]。結(jié)構(gòu)洞位置是指企業(yè)擁有結(jié)構(gòu)洞的數(shù)量，企業(yè)擁有的結(jié)構(gòu)洞數(shù)量越多，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中就占據(jù)著越有利的位置。因?yàn)槠渌M織之間必須借助焦點(diǎn)企業(yè)所占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞建立聯(lián)系，這樣焦點(diǎn)企業(yè)就通過協(xié)調(diào)其他組織之間的交易行為，控制著信息與知識(shí)資源流動(dòng)，從中獲得信息利益與控制利益。綜上，網(wǎng)絡(luò)位置的中心度對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效存在著正向的促進(jìn)作用。

由上文可知：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)位置影響著技術(shù)創(chuàng)新績效，在網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)演化過程中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的差異往往會(huì)帶來企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的不同，那么，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是如何決定關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的以上兩個(gè)結(jié)構(gòu)特征呢？

在網(wǎng)絡(luò)愿景能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)對(duì)外部環(huán)境中可能的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的感知和識(shí)別能力就比較強(qiáng)，這有利于促成企業(yè)與現(xiàn)有合作伙伴之間在新領(lǐng)域中繼續(xù)合作，增加了合作的時(shí)間，加深了彼此之間的關(guān)系情感，從而提高了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和關(guān)系管理能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)更擅于協(xié)調(diào)和控制自己所處的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，特別是優(yōu)化和協(xié)調(diào)各種二元關(guān)系，不容易被抱怨或投訴，繼續(xù)被合作伙伴認(rèn)可，從而提高了與合作伙伴之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度；當(dāng)關(guān)系組合能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)優(yōu)化和協(xié)調(diào)多元關(guān)系的能力很強(qiáng)，這有利于企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)中其他伙伴間的沖突問題，從而避免了網(wǎng)絡(luò)中多元合作關(guān)系的對(duì)立，提高了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度。

在網(wǎng)絡(luò)愿景能力和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)能夠較早發(fā)現(xiàn)有利的網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)，并從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，構(gòu)建有利于自身發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)，處于中心位置。當(dāng)關(guān)系管理能力和關(guān)系組合能力較強(qiáng)時(shí)，企業(yè)可以對(duì)自身所處的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的二元關(guān)系和多元關(guān)系進(jìn)行有效地改善和發(fā)展，這有利于企業(yè)得到合作伙伴的認(rèn)可，建立和維持與供應(yīng)商、顧客、科研機(jī)構(gòu)等組織的關(guān)系，增加自己的網(wǎng)絡(luò)影響力，從而提高自己在網(wǎng)絡(luò)中的地位。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)位置有著正向的促進(jìn)作用，即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力越強(qiáng)，自身的網(wǎng)絡(luò)位置中心度就越高。

4結(jié)論

本文通過回顧相關(guān)文獻(xiàn)，從理論上分析論述了開放創(chuàng)新模式下吸收能力、網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，得到如下結(jié)論：

（1）在開放創(chuàng)新模式下，吸收能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效起著關(guān)鍵性作用，具體有著直接和間接的雙重作用。另外研究發(fā)現(xiàn)吸收能力與技術(shù)創(chuàng)新績效之間存在著螺旋上升的關(guān)系，即吸收能力可以提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效，而技術(shù)創(chuàng)新績效的提高反過來又可以增強(qiáng)吸收能力，二者相互促進(jìn)，每一次循環(huán)都上升到一個(gè)更高的層次，形成一個(gè)良性循環(huán)。

（2）在開放創(chuàng)新模式下，企業(yè)利用自身的網(wǎng)絡(luò)能力，通過影響網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)位置等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征，可以有效地提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效，對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有著不可替代的促進(jìn)作用。

（3）進(jìn)一步研究建議。其一，由于篇幅限制，本文并沒有進(jìn)一步做相關(guān)的實(shí)證分析，在以后的研究中，可以通過問卷調(diào)查，搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)上述結(jié)論再進(jìn)行驗(yàn)證；其二，本文對(duì)吸收能力和網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系是分別研究的，在以后的研究中，可以嘗試把二者結(jié)合在一起與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行研究。

綜上所述，在開放創(chuàng)新模式下，吸收能力和網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效有著不可替代的重要作用，因此，吸收能力和網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵能力要素。

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篇6

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略創(chuàng)新；能力特征；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003－854X（2012）02－0033－03

一、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

當(dāng)企業(yè)宏觀或微觀環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)意識(shí)到已有的戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整或重新制定就顯得格外重要，然而，企業(yè)有意識(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新甚至開展了一系列戰(zhàn)略創(chuàng)新活動(dòng)，并不等于企業(yè)就贏得了市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新若想克服各種戰(zhàn)略創(chuàng)新障礙，使戰(zhàn)略創(chuàng)新變得更有效，并取得最終的戰(zhàn)略創(chuàng)新成功，這就要求企業(yè)必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中具備一系列的能力，這些能力綜合起來可以理解為戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。

通過企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力邏輯關(guān)系框架可以更好地理解什么是戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，如圖1所示。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的目的是通過價(jià)值創(chuàng)造形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成，Barnry（1986）認(rèn)為當(dāng)企業(yè)實(shí)施某種價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略不被現(xiàn)有或者潛在競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施，同時(shí)其他企業(yè)也不能復(fù)制這種戰(zhàn)略利益時(shí)，企業(yè)就擁有了持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)①。因此，現(xiàn)代企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉來自于企業(yè)自身的核心能力，甚至于動(dòng)態(tài)核心能力，企業(yè)若想創(chuàng)造更多的價(jià)值，就需要企業(yè)能夠成功地實(shí)施戰(zhàn)略創(chuàng)新，戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的保障機(jī)制，只有努力發(fā)掘、培養(yǎng)并提升自身的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新順利施行。動(dòng)態(tài)核心能力構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，其中動(dòng)態(tài)核心能力又是由核心能力提升以及企業(yè)創(chuàng)新能力演化的協(xié)同作用而形成的。

戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的實(shí)質(zhì)是當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略錯(cuò)誤或者不能夠再為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值時(shí)，有能力通過戰(zhàn)略創(chuàng)新機(jī)制發(fā)現(xiàn)、獲取、利用并整合企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，改變目前的企業(yè)戰(zhàn)略，修正商業(yè)規(guī)則，重塑市場(chǎng)邊界。由于發(fā)現(xiàn)、獲取、利用、創(chuàng)造并整合企業(yè)內(nèi)外部資源不僅需要企業(yè)內(nèi)部長期的知識(shí)積累，以及外部知識(shí)的吸收處理，同時(shí)組織學(xué)習(xí)的適應(yīng)性、延展性和連續(xù)性也決定了戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱程度。因此，可以認(rèn)為戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是一個(gè)基

* 本文系2008年度國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)理與對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：08BJY092）的研究成果。

于知識(shí)積累的以組織學(xué)習(xí)為紐帶的復(fù)雜的能力系統(tǒng)，即以連續(xù)創(chuàng)造企業(yè)和顧客價(jià)值為目標(biāo)，在順利完成企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略認(rèn)知、創(chuàng)新戰(zhàn)略制定、創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施和創(chuàng)新戰(zhàn)略控制過程中通過發(fā)現(xiàn)、獲取、利用并整合企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)有資源來提高現(xiàn)有資源，利用率或者創(chuàng)造新資源以保證企業(yè)獲得持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的各種戰(zhàn)略創(chuàng)新能力要素所組成的復(fù)雜能力系統(tǒng)。

二、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的特征

戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是一個(gè)復(fù)雜的能力系統(tǒng)，不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部戰(zhàn)略創(chuàng)新資源的整合以及利用，而且是對(duì)所使用或開發(fā)的各種戰(zhàn)略創(chuàng)新資源進(jìn)行耦合并達(dá)到一種動(dòng)態(tài)平衡。在這個(gè)體系中，任何一項(xiàng)能力要素均不能完全代表戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，而是各項(xiàng)要素的組合。此外，其戰(zhàn)略創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的體現(xiàn)也不是各項(xiàng)要素之間簡(jiǎn)單的疊加組合（即1+1=2），而是在一定耦合機(jī)制下通過特定的方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合（即1+1>n，其中n>2）。依據(jù)系統(tǒng)理論、復(fù)雜理論和協(xié)同理論，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力具有戰(zhàn)略聚合性、簇群生態(tài)性以及系統(tǒng)演生性的特征。

一是戰(zhàn)略聚合性。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是一個(gè)能力體系，是以支撐戰(zhàn)略創(chuàng)新為目的，通過對(duì)各種能力要素的分析、挑選、分類而最終進(jìn)行有機(jī)聚集，以此來幫助企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的聚合不是要求企業(yè)識(shí)別和培育最有優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略要素的簡(jiǎn)單行為，也不是各項(xiàng)要素線性疊加的行為，而是系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間發(fā)揮協(xié)同作用，體現(xiàn)其非線性疊加行為。各要素之間的關(guān)系和協(xié)調(diào)配合的程度不同，系統(tǒng)整體運(yùn)作的效率不同，企業(yè)需要以合適的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力要素制定和執(zhí)行合適企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略來適應(yīng)合適的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是綜合性的系統(tǒng)，能力要素的識(shí)別和培育是其系統(tǒng)的核心，人、組織、活動(dòng)、環(huán)境是其戰(zhàn)略創(chuàng)新成功實(shí)施的基本保障，從而能夠使企業(yè)形成最大的合力，發(fā)揮整體戰(zhàn)略創(chuàng)新功能。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略聚合性如圖2所示。

二是簇群生態(tài)性。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是一個(gè)復(fù)雜的開放式的簇群生態(tài)系統(tǒng)。實(shí)踐證明，任何一個(gè)企業(yè)如果是封閉的系統(tǒng)，缺乏與外部環(huán)境進(jìn)行資源溝通交流，企業(yè)的有序組織結(jié)構(gòu)將被破壞瓦解，并逐漸步入孤立和混沌狀態(tài)，最終走向崩潰和毀滅。因此，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力體系的開放性體現(xiàn)了企業(yè)與外部環(huán)境不斷的進(jìn)行創(chuàng)新資源的交流溝通，改造并利用企業(yè)內(nèi)部能力和資源，制定企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，抓住機(jī)會(huì)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)若想成功完成戰(zhàn)略創(chuàng)新，單靠企業(yè)自身的創(chuàng)新能力是不可能實(shí)現(xiàn)的，必須與各種利益相關(guān)者（生產(chǎn)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、高校、科研機(jī)構(gòu)、相關(guān)社會(huì)群體等）相互合作形成簇群，這樣可以使成員更容易感知戰(zhàn)略創(chuàng)新。同時(shí)，在簇群內(nèi)更容易得到所需資本、技術(shù)、人力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源共享、能力價(jià)值互補(bǔ)和戰(zhàn)略要素流動(dòng)，加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)聚集力，在彌補(bǔ)自身企業(yè)不足的同時(shí)，創(chuàng)造并不斷完善整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，最終使其系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的簇群生態(tài)性如上圖3所示。

三是系統(tǒng)演生性。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是一個(gè)動(dòng)態(tài)時(shí)間系統(tǒng)，由于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力具有戰(zhàn)略聚合性和簇群生態(tài)性，任何一個(gè)企業(yè)不可能立即獲取戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，其戰(zhàn)略創(chuàng)新能力系統(tǒng)是隨著時(shí)間的推移從產(chǎn)生、培育、提升到保持的動(dòng)態(tài)過程，當(dāng)創(chuàng)新環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著時(shí)間發(fā)生變化時(shí)，原有的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力體系將呈現(xiàn)不適應(yīng)性。因此，戰(zhàn)略創(chuàng)新能力需依賴過去體系的輸入或輸出，并結(jié)合現(xiàn)有體系對(duì)其戰(zhàn)略創(chuàng)新能力進(jìn)行再一次的產(chǎn)生、培育、提升到保持的演化過程。系統(tǒng)演生性的邏輯思維可以表現(xiàn)為：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)產(chǎn)生戰(zhàn)略創(chuàng)新能力提升戰(zhàn)略創(chuàng)新能力創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)重新產(chǎn)生戰(zhàn)略創(chuàng)新能力重新提升戰(zhàn)略創(chuàng)新能力再創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的差異

1990年，Prahalad和Hamel首次提出了“核心能力”的概念，強(qiáng)調(diào)核心能力是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和源泉，是組織的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和整合各種不同技術(shù)流②。在企業(yè)核心能力的形成過程中，由于企業(yè)常常表現(xiàn)出各種慣例以及過分追求目標(biāo)，必然導(dǎo)致核心能力最終剛性化，形成核心剛性（Core Rigidities），因此，Teece和Pisano在1994年便提出了“動(dòng)態(tài)核心能力”的概念，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)能力必須根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，才能克服核心剛性的出現(xiàn)，使企業(yè)真正形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)③。目前，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存并謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，僅在紅海中通過自身的動(dòng)態(tài)核心能力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將變得越來越困難，企業(yè)需要有意識(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新甚至開展一系列戰(zhàn)略創(chuàng)新活動(dòng)，最終贏得一片藍(lán)海。

一是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)企業(yè)處在相對(duì)穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的、線性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)所擁有的資源、技能和知識(shí)的整合力將是企業(yè)所特有的，競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿，能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，并在很長一段時(shí)間內(nèi)無法被替代。簡(jiǎn)言之，核心能力可以為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。動(dòng)態(tài)核心能力強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定性，是難以預(yù)測(cè)的、非線性的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡管動(dòng)態(tài)核心能力與核心能力相比仍具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性的特征，但正是因?yàn)閯?dòng)態(tài)環(huán)境的影響，能力是可以被替代的，因此，動(dòng)態(tài)核心能力是在動(dòng)態(tài)適應(yīng)和演變中為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略創(chuàng)新能力在動(dòng)態(tài)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，能力則更具有網(wǎng)絡(luò)性。當(dāng)企業(yè)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)造出能力網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，才能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)跳出超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尋找到新的市場(chǎng)環(huán)境，從而最終形成持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二是研究對(duì)象。核心能力研究的是企業(yè)某一組或者是種資源或能力應(yīng)該如何協(xié)調(diào)配置的問題，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)有多種資源共享或能力的協(xié)作，使其核心能力發(fā)生線性變化，形成有價(jià)值有效率的整體。動(dòng)態(tài)核心能力則更多地強(qiáng)調(diào)異質(zhì)資源整合的同時(shí)，要與外部環(huán)境相互作用，動(dòng)態(tài)核心能力要素之間既相互聯(lián)系又相互制約，并可以在外部環(huán)境的作用下進(jìn)行不斷演化，引起能力的連續(xù)質(zhì)變并形成動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。戰(zhàn)略創(chuàng)新能力同樣是在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡結(jié)構(gòu)，與動(dòng)態(tài)核心能力相比卻存在一定的差異，換句話說，戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是動(dòng)態(tài)核心能力的提煉和升華。在戰(zhàn)略創(chuàng)新能力系統(tǒng)中，企業(yè)戰(zhàn)略資源和創(chuàng)新能力是通過“簇（Cluster）”的方式有機(jī)結(jié)合起來的。

三是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。核心能力理論認(rèn)為，在市場(chǎng)上企業(yè)可以通過一體化戰(zhàn)略（并購、聯(lián)合等形式）使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)者沒有的獨(dú)特稀缺資源，從而以差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取利潤，因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地來自于企業(yè)在資源、能力或知識(shí)方面的差異性所體現(xiàn)出來的核心能力。動(dòng)態(tài)核心能力理論認(rèn)為，動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的形成是企業(yè)對(duì)資源、能力、知識(shí)創(chuàng)造性的整合和重構(gòu)，在市場(chǎng)上通過競(jìng)合戰(zhàn)略（外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式）以此形成新的系統(tǒng)，因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)對(duì)資源、能力、知識(shí)整合而成的有機(jī)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。而戰(zhàn)略創(chuàng)新能力理論則認(rèn)為，企業(yè)不僅僅是適應(yīng)外部環(huán)境的變化，更是充分利用其密切相關(guān)的外部環(huán)境，獲取更多的外部收益（資源、能力、知識(shí)等），形成一定的相對(duì)壟斷市場(chǎng)的地位，因此，企業(yè)是通過資源、知識(shí)、能力、環(huán)境的戰(zhàn)略創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的建立來獲取系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

注釋：

① J. Barney, Types of Competition and the Theory Strategy: Toward an Integrative Framework, Academy of Management Review, 11(3), pp.791-800.

② C.K. Prahalad, & C. Hamel, The Core Competence of the Corporation, Harvard Business Review, 1990, (3), pp.79-91.

篇7

內(nèi)容摘要:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力可以分解為技術(shù)創(chuàng)新資源獲得能力、技術(shù)創(chuàng)新管理能力和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力三個(gè)要素,而集群環(huán)境會(huì)對(duì)這三個(gè)要素產(chǎn)生影響。本文在分析集群環(huán)境對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力影響的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,旨在對(duì)集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞:集群企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新能力 集群環(huán)境 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

技術(shù)創(chuàng)新能力是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和自身?xiàng)l件,利用內(nèi)外部的技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)資源,進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)和應(yīng)用,以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力。產(chǎn)業(yè)集群是指相同或相關(guān)行業(yè)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)在特定地理位置聚集而形成的緊密聯(lián)系的集合體。產(chǎn)業(yè)集群增強(qiáng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力、創(chuàng)造了良好的創(chuàng)新氛圍、提供了創(chuàng)新所需的資源、降低了創(chuàng)新的成本、促進(jìn)了創(chuàng)新成果的傳播和應(yīng)用(胡大立、張偉,2007)。但是,產(chǎn)業(yè)集群在促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),也為技術(shù)創(chuàng)新帶來了阻礙作用,如擁擠效應(yīng)、“搭便車”現(xiàn)象、“檸檬市場(chǎng)”、技術(shù)鎖定、轉(zhuǎn)移成本過高等(龔荒、倉基武,2003)。因此,產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力受到集群環(huán)境的深刻影響,對(duì)集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)應(yīng)該與非集群企業(yè)有所不同。本文嘗試在分析集群環(huán)境對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力影響的基礎(chǔ)上,構(gòu)建一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力及其構(gòu)成要素

綜合國內(nèi)外相關(guān)研究成果,筆者認(rèn)為,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力可以分解為技術(shù)創(chuàng)新資源獲得能力、技術(shù)創(chuàng)新管理能力和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力三個(gè)組成要素。

技術(shù)創(chuàng)新資源包括資金、人才、設(shè)備設(shè)施和技術(shù)信息,占有技術(shù)創(chuàng)新資源是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此技術(shù)創(chuàng)新資源獲得能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的重要組成部分;技術(shù)創(chuàng)新管理能力是企業(yè)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)創(chuàng)新機(jī)會(huì),進(jìn)行創(chuàng)新決策,組織管理技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的能力。它是企業(yè)整合內(nèi)外部創(chuàng)新資源,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過程進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制的能力,主要取決于管理層的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、組織溝通水平等;技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力是企業(yè)進(jìn)行研究開發(fā),獲得技術(shù)創(chuàng)新成果,并將技術(shù)創(chuàng)新的成果應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù),為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)進(jìn)步的能力。它取決于企業(yè)的技術(shù)水平、管理水平和市場(chǎng)營銷能力。

集群環(huán)境對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響

(一)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資源獲得能力的影響

技術(shù)創(chuàng)新所需的資源包括資金、人才、創(chuàng)新設(shè)備設(shè)施和技術(shù)信息,集群內(nèi)企業(yè)在這四個(gè)方面都有優(yōu)勢(shì)。集群內(nèi)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的地理位置鄰近降低了信息不對(duì)稱程度,降低了交易成本,同時(shí)集群內(nèi)企業(yè)的高生產(chǎn)率降低了銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)易于獲得所需資金,以及與行業(yè)有關(guān)的設(shè)備、投入品等在集群內(nèi)廣泛存在,群內(nèi)企業(yè)很容易獲得。集群內(nèi)有為企業(yè)提供人才的大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),產(chǎn)業(yè)聚集也吸引了大批專業(yè)化技術(shù)人才,同時(shí)集群中人才的頻繁流動(dòng)為人才提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提升了專業(yè)人才的素質(zhì),因此,在產(chǎn)業(yè)集群中聚集了大量的專業(yè)化技術(shù)人才,企業(yè)很容易獲得創(chuàng)新所需人才。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)還聚集著一批技術(shù)中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì),它們通常承擔(dān)了技術(shù)信息交流的平臺(tái),集群企業(yè)很容易從中獲得所需信息。同時(shí),集群內(nèi)的知識(shí)溢出效應(yīng)使得技術(shù)信息廣泛流傳于集群之中,集群企業(yè)能夠比群外企業(yè)更容易獲得這些技術(shù)信息。另外,由于產(chǎn)業(yè)集群已成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,政府制定了一系列的政策促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展壯大,其中包括大量為集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)惠和支持的政策,例如專項(xiàng)資金投入、提供技術(shù)創(chuàng)新融資和擔(dān)保、人才引進(jìn)優(yōu)惠等?？傊?與非集群企業(yè)相比,集群企業(yè)獲得技術(shù)創(chuàng)新資源能力有很大提高。

(二)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理能力的影響

產(chǎn)業(yè)集群對(duì)企業(yè)技術(shù)管理能力的影響主要是通過影響企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)來實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)集群中,企業(yè)的彼此鄰近加劇了競(jìng)爭(zhēng)的隱形壓力,迫使企業(yè)必須通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,集群企業(yè)之間基于產(chǎn)業(yè)鏈的緊密聯(lián)系迫使企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新來適應(yīng)自己的客戶或供應(yīng)商的創(chuàng)新。同時(shí),集群內(nèi)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)所取得的超額壟斷利潤也給企業(yè)以很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和利益驅(qū)動(dòng),使企業(yè)更加重視技術(shù)創(chuàng)新。因此,集群企業(yè)具有更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

(三)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力的影響

技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)就是進(jìn)行研究開發(fā),并將成果應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)中,將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)獲得經(jīng)濟(jì)收益。在這一過程中,起決定性作用的是企業(yè)的研究開發(fā)能力、新產(chǎn)品生產(chǎn)能力和市場(chǎng)營銷能力,集群環(huán)境可以提升企業(yè)的研究開發(fā)能力和市場(chǎng)營銷能力。在研究開發(fā)能力方面,產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)在地理上的鄰近使企業(yè)易于與其上下游的供應(yīng)商、客戶、商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行合作與交流,共同解決技術(shù)難題、研制新產(chǎn)品,提升了企業(yè)的研究開發(fā)能力;大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)與集群企業(yè)經(jīng)常交流,快速將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品,同時(shí)為企業(yè)解決創(chuàng)新中的難題;集群中的中介機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供信息咨詢、技術(shù)支撐、人員培訓(xùn)等服務(wù),促進(jìn)了知識(shí)的交流和擴(kuò)散,增強(qiáng)了企業(yè)研究開發(fā)能力;產(chǎn)業(yè)集群中存在著“學(xué)習(xí)曲線”,企業(yè)可以吸收其他企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn),使自身學(xué)習(xí)新技術(shù)變得容易和低成本,因而提升了研究開發(fā)能力;企業(yè)的地理鄰近和員工在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的非正式交流以及勞動(dòng)力在集群內(nèi)企業(yè)間的流動(dòng)使區(qū)內(nèi)的技術(shù)信息、市場(chǎng)信息和新思想(特別是隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí))快速擴(kuò)散,增強(qiáng)了集群內(nèi)所有企業(yè)的研究開發(fā)能力。在市場(chǎng)營銷能力方面,集群企業(yè)可以組織起來進(jìn)行區(qū)域營銷,增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)能力。作為買方,集群內(nèi)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)一般都有較高的市場(chǎng)占有率,可以實(shí)現(xiàn)大批量購買,特別在原材料的購買方面有強(qiáng)的議價(jià)能力;作為賣方,由于集群內(nèi)產(chǎn)品具有區(qū)位品牌,差異化程度高,作為賣方的地位增強(qiáng);同時(shí)集群內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高,占買方購買量的比重大,因而增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)議價(jià)能力。

構(gòu)建集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)上文對(duì)集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力影響因素的分析,給出集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,如表1所示。

從表1可看出,指標(biāo)體系由三個(gè)層次、23個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,采用層次分析法(AHP)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)。首先設(shè)計(jì)專家調(diào)查問卷,對(duì)每一組底層指標(biāo)對(duì)其上一級(jí)指標(biāo)的重要性兩兩比較,比較時(shí)采用1-9評(píng)分標(biāo)度,然后根據(jù)專家的評(píng)分結(jié)果求出每一組底層指標(biāo)對(duì)其上一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)集群企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)單個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用等級(jí)評(píng)分法,請(qǐng)多位專家對(duì)每一個(gè)底層指標(biāo)確定5級(jí)評(píng)判等級(jí)(很好、好、一般、差、很差)的判斷標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)很好、好、一般、差、很差分別賦予分值100、80、60、40、20,即可得出某一具體企業(yè)的各底層指標(biāo)分值,將所有指標(biāo)的分值進(jìn)行加權(quán)平均,即得出該企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

參考文獻(xiàn):

1.胡大立,張偉.產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的困境及突破[J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007(5)

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關(guān)鍵詞：乳品加工企業(yè)；科技創(chuàng)新；模糊綜合評(píng)判；德爾菲法；擬合運(yùn)算

中圖分類號(hào)：F204 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439－8114（2012）17－3887-04

Assessment on Dairy Product Processing Enterprises’ Science and Technology Innovation Ability

LIN Lia，ZHANG Run－qingb，ZHANG Yan－fengb，LI Yan－ningb

（a．College of Commerce；b．College of Economics and Frade，Hebei Agricultural University，Baoding 071000，Hebei，China）

Abstract：The basic concepts of scientific and technological innovation in dairy processing enterprises， type of dairy science and technology innovation，and new features of innovation in dairy processing were analyzed． Based on it， a comprehensive evaluation system of science and technology innovation ability in dairy processing enterprises was established， using fuzzy comprehensive evaluation method． Dairy processing enterprises’ technological innovation ability was divided into four levels in the model， using the Delphi method and the statistical evaluation system to get the data， and carried on the fitting operation to the data， and finally arrived at scientific and technological innovation level of the dairy processing enterprises． After the analysis of external environment dairy processing enterprises facing， combined with the effects factors， recommendations for improving the ability of technological innovation in dairy product processing enterprises were made．

Key words： dairy processing enterprises； science and technology innovation； fuzzy comprehensive evaluation； Delphi method； fitting operations

1 乳品加工科技創(chuàng)新相關(guān)概念

1．1 乳品加工科技創(chuàng)新的概念

從企業(yè)來說，乳品加工企業(yè)科技創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，科技創(chuàng)新能力能夠有效打造企業(yè)品牌的內(nèi)核，是品牌成功的重要基礎(chǔ)。乳品科技創(chuàng)新能力關(guān)鍵就在于生產(chǎn)和研發(fā)具有特色的乳制品的核心科技上。從整個(gè)行業(yè)來說，乳品加工科技創(chuàng)新是指有關(guān)乳制品的生產(chǎn)加工的新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備、新配方、新工藝的產(chǎn)生、擴(kuò)散及應(yīng)用，使得乳制品生產(chǎn)加工的產(chǎn)出效率提高，質(zhì)量得到保障的過程［1］。乳品加工科技創(chuàng)新的主體包括政府及其資助的公共研究部門、大學(xué)、推廣機(jī)構(gòu)，也包括協(xié)會(huì)組織、非營利性組織和乳品加工企業(yè)。

1．2 乳品加工科技創(chuàng)新類型

第一，產(chǎn)品品種創(chuàng)新。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)乳品不同風(fēng)味、功能的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類的創(chuàng)新；第二，包裝的創(chuàng)新。包括包裝材料和外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新；第三，采購和銷售渠道的創(chuàng)新。包括奶屋入社區(qū)和非店面營銷；第四，技術(shù)創(chuàng)新。在乳品加工業(yè)中應(yīng)用生物工程行業(yè)的膜分離技術(shù)、微生物技術(shù)、酶工程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面的創(chuàng)新。第五，設(shè)備創(chuàng)新，引用一些國外更先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，或自主研發(fā)和應(yīng)用新設(shè)備［2］。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 自主創(chuàng)新能力 發(fā)展空間

一、引言

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來對(duì)于我國企業(yè)的發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在新世紀(jì)伊始，國外的企業(yè)經(jīng)營模式?jīng)_擊著我國的企業(yè)管理格局，企業(yè)只有致力于技術(shù)創(chuàng)新，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代得以長久發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，單純的依靠服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和政府調(diào)控已無法滿足企業(yè)的發(fā)展需要，很多中小企業(yè)面臨資源匱乏、成本提高、資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力過大等情況，要想改變現(xiàn)狀，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中脫穎而出，就必須依靠創(chuàng)新能力。目前，創(chuàng)新能力已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化主要包括組織文化、經(jīng)營理念、人才隊(duì)伍建設(shè)、管理模式等等。通過企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力已經(jīng)成為一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理策略，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，也是增強(qiáng)凝聚力和生命力的砝碼。作為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)文化對(duì)于其今后的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，那么如何全面深刻的利用企業(yè)文化提高創(chuàng)新能力，目前還在不斷探索中。

二、企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力的機(jī)制

下面，我們就以下幾方面對(duì)企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力機(jī)制進(jìn)行分析。

（一）協(xié)調(diào)機(jī)制

企業(yè)文化中的協(xié)調(diào)機(jī)制指的是整個(gè)企業(yè)的文化環(huán)境建設(shè)需要全體員工的戰(zhàn)略協(xié)作，從技術(shù)、管理、組織和營銷等方面提升創(chuàng)新水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。白色家電領(lǐng)導(dǎo)品牌格力集團(tuán)就是憑借企業(yè)文化的協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的，在其20多年的發(fā)展史中，格力形成了獨(dú)具特色的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，以“質(zhì)量興企”、“顧客中心”等價(jià)值觀不斷激勵(lì)自己進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)環(huán)保冷媒R32空調(diào)，將低碳主義理念傳遍千家萬戶，在董明珠董事長的帶領(lǐng)下，使格力真正贏得了市場(chǎng)的青睞。由此可見，良好的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新鮮的活力，激發(fā)集體的智慧，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源動(dòng)力。

（二）激勵(lì)機(jī)制

作為企業(yè)全體員工共享的價(jià)值體系與行為模式，企業(yè)文化發(fā)揮著塑造職員核心價(jià)值觀的導(dǎo)向作用，在精神上和物質(zhì)上起到雙重激勵(lì)作用。同時(shí)，企業(yè)也要針對(duì)自身的發(fā)展方向和經(jīng)營特色，設(shè)計(jì)合理的創(chuàng)新方案和機(jī)制，強(qiáng)化員工創(chuàng)新意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其工作方向與企業(yè)的價(jià)值取向保持一致，在組織、制度和技術(shù)等多方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（三）保障機(jī)制

企業(yè)文化作為一種發(fā)展的動(dòng)力，往往都是隱性的，因此企業(yè)管理者要深入員工工作環(huán)境，才能親身感知并挖掘企業(yè)文化，這要求經(jīng)營者對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作有一個(gè)整體的認(rèn)知情況，設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新保障機(jī)制，使文化在企業(yè)經(jīng)營過程中起到積極的推動(dòng)作用，做到戰(zhàn)略上、組織上和制度上的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的策略

下面，我們就以下幾方面對(duì)提升企業(yè)創(chuàng)新能力提出建議。

（一）構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的創(chuàng)新文化體系

首先，要以創(chuàng)新價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心理念，并建立與之相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新手段，可以將其分為管理創(chuàng)新建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)和組織創(chuàng)新建設(shè)，以創(chuàng)新文化為導(dǎo)向，重新梳理經(jīng)營管理制度。其次，要樹立“以人為本，以消費(fèi)者為中心”的創(chuàng)新理念。企業(yè)的文化創(chuàng)新不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更重要的是要將其體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上。畢竟，企業(yè)的興衰與起伏是由產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)決定的，歸根到底是由消費(fèi)者決定的。企業(yè)只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，才能使創(chuàng)新能力得到真正的價(jià)值，謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，挖掘潛在的市場(chǎng)需求。大部分的企業(yè)都有過產(chǎn)品開發(fā)失敗的經(jīng)歷，很多企業(yè)投資的產(chǎn)品其實(shí)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和盲目性，因此，產(chǎn)品在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新前要對(duì)市場(chǎng)占有率和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行深入的調(diào)查，才能在日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

（二）建立E化服務(wù)創(chuàng)新理念

現(xiàn)如今，隨著科技的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐步走上互聯(lián)網(wǎng)E時(shí)代，電子商務(wù)更是被廣泛普及，利用網(wǎng)絡(luò)的便利提高經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。企業(yè)的E化服務(wù)創(chuàng)新體制不僅能夠降低成本，還能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的私人定制服務(wù)，贏得更多的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，創(chuàng)新價(jià)值觀作為企業(yè)文化的靈魂，要深入到每一個(gè)員工的骨髓，成為其堅(jiān)定的信仰和精神支柱。在工作的實(shí)踐中，要注重將創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，使創(chuàng)新像空氣一樣無處不在。

四、總結(jié)

綜上所述，企業(yè)文化是提升創(chuàng)新能力的內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也離不開創(chuàng)新意識(shí)，它不僅是一個(gè)不斷更新、動(dòng)態(tài)的價(jià)值體系，也是企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。因此，企業(yè)要塑造良好的口碑和形象，就必須以壯大企業(yè)文化為起點(diǎn)，提高產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改造的創(chuàng)新能力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高消費(fèi)者的滿意度，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

從知識(shí)資源的視角對(duì)服務(wù)創(chuàng)新能力的分析，抓住了服務(wù)創(chuàng)新能力的本質(zhì)內(nèi)涵，但是基于該視角所提出的評(píng)價(jià)體系，卻在實(shí)際中容易碰到知識(shí)資源難以度量、實(shí)踐操作難以找到抓手的問題。本文認(rèn)為，可嘗試從服務(wù)創(chuàng)新過程的角度探索服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建問題?，F(xiàn)有研究提出的服務(wù)創(chuàng)新過程模型多為三階段模型，該三階段是指概念階段、發(fā)展階段和引入階段［14］。1）概念階段（從新服務(wù)概念產(chǎn)生到概念檢驗(yàn)）。概念階段回答了服務(wù)企業(yè)提供什么樣的服務(wù)、客戶可以得到什么樣的服務(wù)這些問題。概念階段的活動(dòng)水映了企業(yè)的服務(wù)開發(fā)能力，表征了企業(yè)在提供全新服務(wù)或增減既有服務(wù)的功能、改進(jìn)特征的能力。2）發(fā)展階段（從商業(yè)分析到人員培訓(xùn)）。發(fā)展階段的活動(dòng)水映的是企業(yè)的服務(wù)生產(chǎn)能力。服務(wù)生產(chǎn)能力的提升對(duì)于服務(wù)概念的工程化實(shí)現(xiàn)和傳遞具有重要意義。對(duì)于服務(wù)業(yè)來說，服務(wù)生產(chǎn)能力的提升不僅包括服務(wù)生產(chǎn)過程中程序或技巧的改進(jìn)，而且包括所使用的設(shè)備和軟件的改進(jìn)，如物流服務(wù)中使用GPS跟蹤設(shè)備、超市使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、旅行社使用新預(yù)定系統(tǒng)等。3）引入階段（從小規(guī)模測(cè)試到跟蹤改進(jìn)）。引入階段的活動(dòng)水映的是企業(yè)的服務(wù)營銷能力。服務(wù)營銷能力是企業(yè)有效獲取服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值的重要保證，能使企業(yè)更好地處理和滿足客戶需求、打開新的市場(chǎng)或?qū)ζ髽I(yè)的既有服務(wù)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位。為了保證服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的協(xié)調(diào)進(jìn)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的組織支持能力———這也是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的必要條件。從Daft［15］提出的創(chuàng)新管理“雙核心理論”來看，技術(shù)型創(chuàng)新與管理型創(chuàng)新密不可分，企業(yè)應(yīng)有效地集成技術(shù)與管理，并在產(chǎn)品、過程和組織上實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步［16］。魏江、陶顏和翁羽飛在2009年對(duì)中國知識(shí)型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新障礙的調(diào)查結(jié)果表明，“組織支持”是制約中國服務(wù)企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵因素［17］。一項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新能否有效開展，與服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源和組織整合等組織支持能力有很大關(guān)系。早期Mills、Hall和Lei－decker等曾提出了服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的彈性模型，指出低水平的形式化、高度的專業(yè)化、低水平的集權(quán)化有利于“顧客合作的創(chuàng)新組織”的創(chuàng)新績效的提升［18］。服務(wù)企業(yè)特別是知識(shí)型服務(wù)企業(yè)作為特定知識(shí)和訣竅的提供者，培育專業(yè)人力資源是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑，接受過高等教育或良好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人才在推進(jìn)“企業(yè)－客戶”互動(dòng)創(chuàng)新過程中能起到重要的界面（Interface）作用［19］?？缏毮苷希╟ross－functionalintegration）對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新能力和績效的提升作用已受到高度重視［20］。對(duì)于服務(wù)企業(yè)而言，跨職能整合有利于個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)的顯性化和編碼化，對(duì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的有效、持續(xù)開展具有重要意義［21］?；谏鲜鲇懻摚疚膹膭?chuàng)新過程的視角出發(fā)，提出企業(yè)層面的服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系的基本框架，如圖1所示。

2企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2．1底層指標(biāo)基于上述基本框架，筆者參考國內(nèi)外的相關(guān)研究成果和量表，與服務(wù)創(chuàng)新研究領(lǐng)域的學(xué)者（包括1位教授、1位副教授和2位講師）進(jìn)行反復(fù)討論，利用國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目調(diào)研機(jī)會(huì)，對(duì)10家服務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪談并請(qǐng)這些企業(yè)中的中層管理人員進(jìn)行當(dāng)面試填，從而確定了問卷的底層指標(biāo)（見表1），進(jìn)而編制了5分Likert量表。

2．2問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集問卷的填寫者為服務(wù)企業(yè)的高管以及與服務(wù)創(chuàng)新有關(guān)的職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。他們通常在各自所在的公司服務(wù)了2年以上，對(duì)公司的整體狀況有較深了解。在整個(gè)調(diào)查過程中，調(diào)查小組依托于知識(shí)型服務(wù)業(yè)自然基金研究項(xiàng)目，借助相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的幫助，并使用所在大學(xué)部分EMBA、MBA學(xué)員以及所在研究團(tuán)隊(duì)的人際網(wǎng)絡(luò)。共發(fā)放問卷1000份，回收問卷440份，問卷回收率為44％。由于回收問卷中的26份（5．9％）問卷缺少企業(yè)所屬行業(yè)等關(guān)鍵息，因此有效問卷為縮減為414份。

2．3因子分析首先采用SPSS13．0軟件對(duì)所有變量進(jìn)行KMO（Kaiser－Meyer－Olkin）測(cè)度和Bartlett球體檢驗(yàn)（Bartletttest）。計(jì)算結(jié)果顯示：樣本的KMO值為0．857，Bartlett球體檢驗(yàn)的卡方統(tǒng)計(jì)值的顯著性水平為0．000（小于0．001），因此樣本適合做因子分析。根據(jù)因子載荷矩陣表（見表2），4個(gè)因子對(duì)所有原始變量的解釋能力達(dá)到58．92％，其綜合反映底層指標(biāo)的效果較好。除了因子4———“服務(wù)營銷能力”的Cronbach＇sα系數(shù)值為0．672外，其他3個(gè)因子的Cronbach＇sα系數(shù)值均在0．7以上，據(jù)此可認(rèn)為因子分析通過了內(nèi)部一致信度檢驗(yàn)。在上述因子分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)4個(gè)因子進(jìn)行Spearman相關(guān)分析，結(jié)果見表3。從表3可以看到，各因子之間基本不相關(guān)，各因子基本無重復(fù)信息，無需做二次因子分析。對(duì)因子分析的成分得分系數(shù)矩陣進(jìn)行歸一化處理，可得各因子與底層指標(biāo)的數(shù)量關(guān)系式。

3企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力度量模型構(gòu)建

3．1研究方法與數(shù)據(jù)收集由于各因子之間互不相關(guān)，因此不能用因子分析法確定4個(gè)因子對(duì)服務(wù)創(chuàng)新能力的解釋權(quán)重。本文將層次分析（analytichierarchyprocess，AHP）法與因子分析法相結(jié)合，利用AHP法最終確定服務(wù)創(chuàng)新能力度量模型。依據(jù)AHP法的使用要求，本文設(shè)計(jì)了專家打分問卷。問卷主要包括兩部分：一是專家個(gè)人的基本信息；二是問卷主體部分。擬基于專家對(duì)因子的兩兩比較來確定AHP的判定矩陣。在測(cè)量因子的相對(duì)重要程度時(shí)采用九分位的相對(duì)重要比例標(biāo)度（見表4）。經(jīng)驗(yàn)表明，采用1～9的標(biāo)度是合理的，能充分反映因子間重要性程度的比較關(guān)系。由此構(gòu)成一個(gè)綜合判斷矩陣B，矩陣B中各元素bij表示橫行因子對(duì)各列因子的相對(duì)重要程度的兩兩比較值。專家問卷主體的設(shè)問語例如下：“對(duì)于一個(gè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)來說，當(dāng)僅考慮服務(wù)開發(fā)能力和服務(wù)營銷能力時(shí)，您認(rèn)為服務(wù)開發(fā)能力和服務(wù)營銷能力相比，服務(wù)開發(fā)能力……”。在數(shù)據(jù)收取方面，為保證問卷質(zhì)量，筆者充分利用參加相關(guān)創(chuàng)新管理國際會(huì)議之機(jī)發(fā)放專家調(diào)查問卷。在第五屆全球化制造與中國國際會(huì)議（GMC）①、第六屆技術(shù)管理國際會(huì)議（ISMOT）②上，共收集20份有效專家問卷。參與問卷填寫的專家，均為國內(nèi)創(chuàng)新管理研究領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)者，這保證了問卷填寫的質(zhì)量和來源的廣泛性。

3．2判斷矩陣構(gòu)造基于問卷回收數(shù)據(jù)，對(duì)20位專家的打分進(jìn)行幾何平均，得到4個(gè)因子FO、FP、FD和FM對(duì)服務(wù)創(chuàng)新能力（SIC）的綜合判定矩陣，具體計(jì)算公式為：

4服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用

本研究依托于兩個(gè)關(guān)于浙江省知識(shí)型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的項(xiàng)目（浙江省科技規(guī)劃、浙江省社科規(guī)劃）開展問卷調(diào)查，以浙江省知識(shí)型服務(wù)企業(yè)為樣本，對(duì)已得到的服務(wù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系進(jìn)行應(yīng)用分析。知識(shí)型服務(wù)業(yè)包括金融服務(wù)業(yè)、信息與通訊服務(wù)業(yè)（ICT）、科技服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)4類［25］。課題組采用電子和紙制兩種形式的問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放給知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的部門經(jīng)理級(jí)別以上的領(lǐng)導(dǎo)。共發(fā)放問卷700份，回收有效問卷320份，有效問卷回收率45．7％。問卷發(fā)放對(duì)象主要來自于金融業(yè)、ICT、科技服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)4個(gè)KIBS行業(yè)?；厥諉柧碇校瑏碜越鹑跇I(yè)的企業(yè)有111個(gè)（占樣本總量的34．7％），來自ICT的企業(yè)有74個(gè)（占比為23．1％），來自科技服務(wù)業(yè)的企業(yè)有44個(gè)（占比為13．7％），來自商務(wù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)有87個(gè)（占比為27．2％）。另外，1．3％的被調(diào)查者沒有回答自己企業(yè)所屬的行業(yè)。依據(jù)本文提出的度量模型，對(duì)浙江省4類知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果如表6所示。本文雖然只對(duì)浙江省知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力進(jìn)行了初次評(píng)價(jià)，沒有與國內(nèi)其他地區(qū)進(jìn)行比較，但是仍能看出浙江省知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力現(xiàn)狀。可以發(fā)現(xiàn)：浙江省4大知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力處于中等水平，其綜合評(píng)定值均在2．2～2．5之間。相對(duì)而言，ICT服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力要高于其他3個(gè)行業(yè)。ICT服務(wù)業(yè)是隨著信息和通信技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一類新興服務(wù)業(yè)，屬于高創(chuàng)新性行業(yè)，其所賴以生存的信息和通信技術(shù)的更新周期不斷縮短，使得企業(yè)不得不提高創(chuàng)新頻率，以跟上技術(shù)變革的步伐和滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。同時(shí)可以看到，商務(wù)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力最低。一個(gè)可能的重要原因是：浙江省的產(chǎn)業(yè)特征導(dǎo)致商務(wù)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新需求不足。商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查服務(wù)等行業(yè)，其發(fā)展往往受到制造業(yè)服務(wù)需求顯著影響。浙江省以民營經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)、以中小企業(yè)為主體。這些企業(yè)大多集中在勞動(dòng)密集型、資金密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，不少行業(yè)和企業(yè)仍處于出口代工的發(fā)展階段，對(duì)高端的法律服務(wù)需求和精準(zhǔn)的咨詢和調(diào)查需求極為有限。這種需求的不足直接影響了商務(wù)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力。

5結(jié)語