導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇邏輯思維意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先，隨著信息技術(shù)和生命科學(xué)的迅速發(fā)展，對(duì)于生命現(xiàn)象更深層的思考和問(wèn)題必然隨之而來(lái)，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展一定是伴隨著更多未知的事物而來(lái)的，作為一門科學(xué)性很強(qiáng)的學(xué)科，醫(yī)學(xué)中必然也有大量的資料的整理和甄別工作，面對(duì)海量的醫(yī)學(xué)相關(guān)的資料，在選擇最具有研究意義的資料的過(guò)程中，就需要非常好地批判思維能力。面對(duì)未知的疾病解決方法，良好的質(zhì)疑習(xí)慣、創(chuàng)新思考和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的分析推理能力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工作者的基本素養(yǎng)，是他們?cè)谖磥?lái)進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究和臨床工作的基石。其次，判斷思維能力的養(yǎng)成是我國(guó)醫(yī)學(xué)教育的人文訴求，是繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化的精華，是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生作為一個(gè)科學(xué)的探路者的基本技能，歷史上很多的著名的科學(xué)家都是在反復(fù)的論證和批判意識(shí)中完成重大的創(chuàng)新的，例如量子物理學(xué)的創(chuàng)始人普朗克，就是在反復(fù)的驗(yàn)證下，批判性的提出了光學(xué)的粒子性，醫(yī)學(xué)由于其特殊的屬性，更加需要批判思維的養(yǎng)成。最后，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生批判性思維能力是醫(yī)學(xué)成才的必要條件，批判思維能提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，無(wú)論是在科研過(guò)程還是臨床過(guò)程中，批判思維都是一個(gè)醫(yī)學(xué)工作者重要的素質(zhì)。

二、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生批判性思維的有效途徑

可以采用經(jīng)典的案例，在案例的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的綜合分析能力，通過(guò)邏輯學(xué)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生批判性思維的習(xí)慣，能力都是來(lái)自于長(zhǎng)期的習(xí)慣，在邏輯學(xué)教學(xué)過(guò)程中要充分挖掘教學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)生有意識(shí)有目的的批判性思維，比如當(dāng)病人到醫(yī)院就診后，病情并沒(méi)有得到緩解，反而嚴(yán)重了，后來(lái)經(jīng)過(guò)了輔助檢測(cè)手段，發(fā)現(xiàn)病癥診斷錯(cuò)誤，這個(gè)過(guò)程中，我們可以指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用邏輯學(xué)中的推演形式。設(shè)定邏輯學(xué)中的條件和結(jié)果，使用邏輯學(xué)的判斷推理方式提高學(xué)生的批判性思維模式。除了經(jīng)典的臨床案例，我們還可以使用論文教導(dǎo)學(xué)生的邏輯思維能力，由于做論文是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，論?jù)論點(diǎn)的論述都是非常具有邏輯性的，優(yōu)秀的論文更加的體現(xiàn)出這一點(diǎn)，我們可以用非常優(yōu)秀的論文來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的邏輯判斷能力，前期我們可以讓學(xué)生閱讀和模仿優(yōu)秀醫(yī)學(xué)論文的寫作技巧和思想，然后讓學(xué)生針對(duì)某一有爭(zhēng)議的案例，自己寫論文，對(duì)有爭(zhēng)議的案例，培養(yǎng)批判思維的效果就更加明顯，考察學(xué)生能否對(duì)案例的概念明確，邏輯是否清晰。

利用詭辯實(shí)例也是非常不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樵庌q的邏輯錯(cuò)誤一般難以發(fā)現(xiàn)，有一定的誤導(dǎo)作用，利用詭辯讓學(xué)生去主動(dòng)的分析和發(fā)現(xiàn)，充分的利用學(xué)到的邏輯知識(shí)，識(shí)別并理解詭辯的同時(shí)，也要讓學(xué)生提高辨別詭辯的能力，這種能力也是在大量的練習(xí)和研究中成長(zhǎng)起來(lái)的，例如辯證法既然確認(rèn)了事物的兩面性，那么抽煙有害身體健康也是具備兩面性的，因此，抽煙除了壞處也必然有一定的好處，這就是典型的詭辯，首先我們要明確地認(rèn)識(shí)并且這種詭辯，事物的兩面性不是單純的指事物的好壞，而是其對(duì)立性，即事物內(nèi)部必然是存在著對(duì)立和矛盾的兩面性，并不是簡(jiǎn)單的兩面性，抽煙的對(duì)立性不僅僅是歸結(jié)為是好還是壞，這就是對(duì)身體有嚴(yán)重危害的抽煙問(wèn)題的詭辯，抽煙是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)反復(fù)證實(shí)的對(duì)身體有著嚴(yán)重的危害作用。

總而言之，醫(yī)學(xué)生在對(duì)詭辯的分析和批判中，能很好的提高對(duì)邏輯知識(shí)的運(yùn)用，只有采取正確的邏輯學(xué)教學(xué)方式，就能非常有效的提高學(xué)生的批判性思維能力，認(rèn)識(shí)詭辯過(guò)程更加是一個(gè)認(rèn)識(shí)真理的過(guò)程。

三、結(jié)語(yǔ)

篇2

一、緊扣教學(xué)內(nèi)容,注重思維過(guò)程組織

1.要強(qiáng)化感性認(rèn)知。例如在開(kāi)展循環(huán)小數(shù)教學(xué)時(shí),教師可以通過(guò)演算小數(shù)除法,讓學(xué)生了解“除不盡”,接下來(lái)指導(dǎo)學(xué)生對(duì)商和余數(shù)進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)小數(shù)部分一個(gè)數(shù)字或多個(gè)數(shù)字持續(xù)重復(fù)出現(xiàn),同時(shí)領(lǐng)悟省略號(hào)所蘊(yùn)含的意義,引導(dǎo)他們?cè)谟行?shù)字后想象其他數(shù)字,通過(guò)“觀察――思考”的過(guò)程建立了新的概念。

2.要促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化。小學(xué)數(shù)學(xué)各章節(jié)內(nèi)容之間都有一定聯(lián)系,教師要指導(dǎo)學(xué)生把已知的知識(shí)遷移到未知的內(nèi)容、把新知識(shí)同化到舊知識(shí)中,在開(kāi)展新知教學(xué)時(shí),注重溫故學(xué)過(guò)的舊知內(nèi)容。例如開(kāi)展“除數(shù)是小數(shù)的除法”教學(xué)時(shí),要對(duì)“商不變規(guī)律”、“小數(shù)點(diǎn)位置移動(dòng)與大小變化規(guī)律”等舊知開(kāi)展溫故。

3.要強(qiáng)化練習(xí)指導(dǎo)。小學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中要經(jīng)歷個(gè)別到一般的思維過(guò)程,還要從一般返回個(gè)別,運(yùn)用規(guī)律解決個(gè)別問(wèn)題,這就是在思維發(fā)展過(guò)程中同步開(kāi)展的知識(shí)具體化的進(jìn)程。所以,數(shù)學(xué)教學(xué)中要加強(qiáng)基本練習(xí),理解基本原理,注重變式練習(xí),促進(jìn)知識(shí)的具體化進(jìn)程,獲得更加概括的理解,注重練習(xí)比較,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)更加具體精確的認(rèn)識(shí)。

4.要強(qiáng)化分類整理。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,教師要指導(dǎo)學(xué)生將學(xué)過(guò)的數(shù)學(xué)知識(shí),依照既定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展整理、區(qū)分、整合,按照學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律,將有關(guān)知識(shí)組成固定序列,構(gòu)建框架結(jié)構(gòu),形成有機(jī)整體,實(shí)現(xiàn)思維活動(dòng)的系統(tǒng)化目標(biāo)。例如在課堂上演示各種類型的循環(huán)小數(shù),要求學(xué)生自主制定規(guī)范開(kāi)展分類,使學(xué)生在腦海里產(chǎn)生“泛化――集中”的思維過(guò)程,有助于學(xué)生開(kāi)展知識(shí)梳理。

二、立足學(xué)生實(shí)際,注重思維方向引導(dǎo)

1.要向?qū)W生介紹邏輯思維的多向性。邏輯思維具有四個(gè)顯著特征,一是順向性,即在思維過(guò)程中直接運(yùn)用已知條件,依靠概括與推理得到正確結(jié)論。二是逆向性,即從相關(guān)問(wèn)題起步,尋找和問(wèn)題有關(guān)的條件,把一個(gè)方面發(fā)揮作用的單向聯(lián)想,演變?yōu)閺碾p方同時(shí)發(fā)揮作用的雙向聯(lián)想。三是橫向性,即以已知的知識(shí)為核心,在局部或側(cè)面開(kāi)展探索,將問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)榱硗獾那闆r。四是散向性,即通常所說(shuō)的發(fā)散思維。

2.要開(kāi)展正確思維方向的方法指導(dǎo)。教師在教學(xué)過(guò)程中要注重學(xué)生邏輯思維能力培養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生尋求正確思維方向的科學(xué)方法。一是精心設(shè)計(jì)思維感性材料。例如在開(kāi)展質(zhì)數(shù)、合數(shù)概念教學(xué)時(shí),教師可以先讓學(xué)生說(shuō)出一些大于1的自然數(shù),在計(jì)算其約數(shù)數(shù)量時(shí),指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展觀察、分析與歸納,學(xué)生可以總結(jié)出約數(shù)個(gè)數(shù)情況不外乎兩種,一是只有這個(gè)數(shù)本身加上1,還有一種是在1與數(shù)本身以外還有約數(shù),在此基礎(chǔ)上引入質(zhì)數(shù)與合數(shù)的概念教學(xué)。二是根據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)展思維活動(dòng)。小學(xué)數(shù)學(xué)階段基礎(chǔ)知識(shí)涵蓋了數(shù)學(xué)概念、定理公式等,學(xué)生根據(jù)有關(guān)知識(shí)開(kāi)展思考探究,有助于找到正確思維方向。例如有的學(xué)生對(duì)三角形作高學(xué)習(xí)不透徹,教師可以點(diǎn)撥引導(dǎo),幫助學(xué)生首先搞清楚什么是三角形的高,明白了“高的概念”,自然就會(huì)作圖了。三是聯(lián)系舊知開(kāi)展聯(lián)想和類比。舊知是學(xué)生開(kāi)展思維活動(dòng)的基石,思維是學(xué)生獲取新知的紐帶。學(xué)生要從舊知開(kāi)展聯(lián)想與類比,把兩種相近或相似問(wèn)題開(kāi)展比較,尋找之間關(guān)聯(lián)與差別,尋找到正確的答案。四是反復(fù)訓(xùn)練思維的多向性。由于小學(xué)生思維能力培養(yǎng)不是一次就可以全部完成的,需要開(kāi)展反復(fù)多次的訓(xùn)練和實(shí)踐才能完成。加之小學(xué)生思維方向具有單一性特點(diǎn),存在思維定勢(shì),因此需要開(kāi)展多次訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生站在不同的角度去思考問(wèn)題,逐步培養(yǎng)思維的多向性。

三、拓展教學(xué)空間,注重思維品質(zhì)培養(yǎng)

1.培養(yǎng)思維的敏捷性與靈活性。教師在數(shù)學(xué)教學(xué)中要充分發(fā)揮課本上例題以及練習(xí)中“還可以怎樣算”“比一比誰(shuí)算得快”“怎樣簡(jiǎn)便怎樣算”等提示,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)想與類比,進(jìn)一步拓展思維,選取最優(yōu)思路,提高學(xué)生思維的敏捷性和靈活性程度。

2.培養(yǎng)思維的廣闊性與深刻性。教師在教學(xué)中要注重強(qiáng)化數(shù)學(xué)知識(shí)之間的聯(lián)系,在此基礎(chǔ)上有效提高學(xué)生思維的廣度與深度。例如在開(kāi)展分?jǐn)?shù)應(yīng)用題教學(xué)時(shí),教師可以引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想倍數(shù)應(yīng)用題,在學(xué)習(xí)百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題時(shí)引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想分?jǐn)?shù)應(yīng)用題等等,通過(guò)這樣的方式,調(diào)整和完善學(xué)生掌握的認(rèn)知框架:從幾倍的到幾分之幾再到百分之幾,同樣的數(shù)字代表了不同的含義之間又相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成了整體,培養(yǎng)了學(xué)生思維的廣度與深度。

3.培養(yǎng)思維的獨(dú)立性與創(chuàng)造性。小學(xué)數(shù)學(xué)課本例題中,前面的一般為新授內(nèi)容起引導(dǎo)與鋪墊作用,后面的主要為已獲取的知識(shí)進(jìn)行鞏固。所以,教師在數(shù)學(xué)教學(xué)中要區(qū)別對(duì)待。針對(duì)前面例題教學(xué),側(cè)重于使學(xué)生搞清楚知識(shí)產(chǎn)生原理,針對(duì)后面例題,在教學(xué)中應(yīng)該注重實(shí)踐,多給予學(xué)生發(fā)揮的時(shí)間與空間,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,開(kāi)展探究,培養(yǎng)創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力。

篇3

雖然羅胖自嘲文科生沒(méi)邏輯，可他的節(jié)目還是贏得了每期最多達(dá)千萬(wàn)次的觀看數(shù)量，而且他的節(jié)目都是以邏輯見(jiàn)長(zhǎng)。他每期都會(huì)在節(jié)目中讀一本書，然后通過(guò)這本書糾正很多人的知識(shí)誤區(qū)，到節(jié)目末尾，他再以邏輯推導(dǎo)的方式聯(lián)系當(dāng)下社會(huì)，說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。和傳統(tǒng)電視節(jié)目中主持人只靠例證或者憑空辯解自己的觀點(diǎn)不同，羅胖所說(shuō)的所有觀點(diǎn)都建立在邏輯基礎(chǔ)上。而且，他一直在節(jié)目中宣稱自己是自由主義者，而真正的自由主義者依靠的就是強(qiáng)大的邏輯――在人類天然自由這個(gè)前提下，用邏輯來(lái)證明一切不自由的不合理性。

失控的兒童節(jié)和月餅

美國(guó)《連線》雜志前主編、著名的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言者凱文?凱利有一本書叫《失控》，該本寫于上世紀(jì)90年代。在書中，凱文?凱利對(duì)未來(lái)做了大膽而合理的想象。他不但預(yù)言了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的場(chǎng)景，他更認(rèn)為，未來(lái)人類會(huì)放棄對(duì)機(jī)器和其他人類的精確控制，會(huì)產(chǎn)生一種自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)的新系統(tǒng)，而這種自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)可能會(huì)產(chǎn)生驚人的效果。

羅振宇恰恰是凱文?凱利的粉絲，他對(duì)凱文?凱利的預(yù)言深信不疑，他甚至還在一期“羅輯思維”中邀請(qǐng)了凱文?凱利和金山獵豹CEO傅盛一起對(duì)話。正是基于這種熱愛(ài)和信任，羅振宇于今年5月份在其微信公眾號(hào)中發(fā)起了一個(gè)“失控的兒童節(jié)”行動(dòng)。說(shuō)到這里還需要補(bǔ)充一點(diǎn)：“羅輯思維”除了每周一期的視頻節(jié)目外，羅振宇還會(huì)每天在微信公眾號(hào)中發(fā)一段60秒的語(yǔ)音，風(fēng)雨無(wú)阻。

“失控的兒童節(jié)”大意是這樣的：在兒童節(jié)前夕，羅振宇號(hào)召所有“羅輯思維”的會(huì)員出錢、出力、出資源去做兒童節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，“羅輯思維”作為主辦方不但不付出任何成本，甚至給予參與者以充分的自由，他們只是負(fù)責(zé)各方資源的連接以及對(duì)安全等問(wèn)題的把控――甚至，負(fù)責(zé)安全的人也是志愿者。

微信剛發(fā)出不久，他們就接到了著名主持人、靜佳護(hù)膚品牌創(chuàng)始人李靜的電話。李靜說(shuō)了，靜佳不但要出錢全包整場(chǎng)活動(dòng)的30萬(wàn)費(fèi)用，靜佳團(tuán)隊(duì)還要出人承擔(dān)起活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與舞臺(tái)相關(guān)的所有工作，例如策劃、導(dǎo)演、物料裝臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等。緊接著，北京服裝學(xué)院的老師王琪表示愿意把服裝學(xué)院一號(hào)秀場(chǎng)低價(jià)提供給孩子們。最終，僅憑羅胖一句號(hào)召，“失控的兒童節(jié)”以一種前所未有的玩法顛覆了傳統(tǒng)的兒童節(jié)，孩子們高興了，大人們也收獲了不少。

“失控的兒童節(jié)”是羅胖搞的第一次“羅輯實(shí)驗(yàn)”。所謂“羅輯實(shí)驗(yàn)”就是他們不甘于只是耍嘴皮子，他們要把自己的觀點(diǎn)用行動(dòng)的方式去證明。事實(shí)證明，第一次“羅輯實(shí)驗(yàn)”成功了。于是羅胖他們?cè)俳釉賲?，又開(kāi)始玩起了月餅。

在普通人的眼里，月餅這種東西已經(jīng)成為雞肋――沒(méi)人愿意吃，送月餅的人不樂(lè)意，收月餅的人也不一定喜歡，月餅還有什么可玩的呢？可“羅輯思維”偏偏想去挑戰(zhàn)這個(gè)幾乎不可能完成的任務(wù)，只是因?yàn)榱_胖相信，總有一種玩法可以顛覆傳統(tǒng)思維，可以讓看似一件沒(méi)有價(jià)值的東西煥發(fā)新生。當(dāng)然，能有這種想法也是因?yàn)榱_胖信任“魅力人格體”的存在。

連接和魅力人格體

羅振宇對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱愛(ài)之情絕非一般人能比，他相信互聯(lián)網(wǎng)能改變整個(gè)社會(huì)的形態(tài)，他相信普遍的連接將顛覆原有的組織，產(chǎn)生極大的價(jià)值。正因?yàn)橄嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)的連接價(jià)值，他勇敢地離開(kāi)了其他人做夢(mèng)都希望進(jìn)入的中央電視臺(tái)，開(kāi)始了“說(shuō)書人”“個(gè)體戶”的生涯?？梢哉f(shuō)，他自己的行動(dòng)就是一次“羅輯實(shí)驗(yàn)”。他說(shuō)：“如果我成功了，就會(huì)有更多的媒體人走出體制內(nèi)――傳統(tǒng)社會(huì)是金字塔，你得一步一步往上爬，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則是狼牙棒，只要在狼牙棒的空隙里，插上一根針，就能成功冒出來(lái)，成為一個(gè)被大眾認(rèn)知的角色，過(guò)小日子，吃喝不愁了?！?/p>

羅胖也一直在節(jié)目中強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大組織將轟然倒塌，個(gè)體將崛起。個(gè)體的崛起依賴于連接產(chǎn)生的價(jià)值，每個(gè)人特有的個(gè)性和價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)的連接中都會(huì)被放大，而每個(gè)人都能以這種方式打造自己的“魅力人格體”，這種魅力人格體又可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

羅胖說(shuō)，“羅輯思維”之所以這么火，節(jié)目?jī)?nèi)容好甚至不是最主要的原因，觀眾認(rèn)可他這個(gè)“歪嘴的胖子”才是最重要的。所以羅胖說(shuō)，他在節(jié)目里面說(shuō)什么不重要，觀眾可以聽(tīng)完就忘，甚至完全不聽(tīng)他說(shuō)什么，但只要是他羅胖的節(jié)目就會(huì)看，只要是他羅胖號(hào)召的事情就會(huì)參與。確實(shí)，“羅輯思維”沒(méi)有什么方向特別固定的內(nèi)容，天文地理、政治歷史、藝術(shù)科技……什么書都讀，什么話都說(shuō)。

為了證實(shí)他的這套“魅力人格體”觀點(diǎn)，他發(fā)起了一次史無(wú)前例的出書計(jì)劃。他在一次微信語(yǔ)音里說(shuō)，他打算聯(lián)合一家出版社出一套書，一共5本，賣400多塊錢，不告訴讀者書名也不降價(jià)，而且限量8000套。就在這次號(hào)召發(fā)出不久，8000套書全部被預(yù)訂了，他再一次用行動(dòng)證明了自己的“魅力人格體”。

也許你會(huì)說(shuō)，所謂的“魅力人格體”不就是明星效應(yīng)嗎？從某種角度說(shuō)確實(shí)是這樣，不過(guò)“魅力人格體”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以在任何人身上應(yīng)用，而不僅限于明星和羅振宇這樣的公眾人物。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“羅輯實(shí)驗(yàn)”

互聯(lián)網(wǎng)思維講究小而美，相信微小的邊緣創(chuàng)新也可以形成大氣候，甚至擊敗大組織、大家伙。諾基亞、摩托羅拉的失敗正是互聯(lián)網(wǎng)的功勞。羅振宇也相信，一個(gè)人只要形成自己的“魅力人格體”，總能找到一些愿意為自己付費(fèi)的人，每個(gè)人都能過(guò)得很好。因此，他覺(jué)得肯為“羅輯思維”付費(fèi)的會(huì)員只需要18萬(wàn)就夠了。

和羅胖以前就職的中央電視臺(tái)相比，他的“羅輯思維”欄目組可謂簡(jiǎn)陋，但正是這種低成本的快速試錯(cuò)、單一產(chǎn)品才能保證發(fā)展更健康、更快，而這一切都是互聯(lián)網(wǎng)思維非常重要的部分。很多人不相信“羅輯思維”能繼續(xù)健康發(fā)展下去，認(rèn)為羅胖的魅力人格體是忽悠，可羅胖仍然倔犟地走下去。其實(shí)，羅胖和他的“羅輯思維”本身就是互聯(lián)網(wǎng)思維的一次盛大“羅輯實(shí)驗(yàn)”。

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一個(gè)每天堅(jiān)持60秒的男人

（節(jié)選自《GQ》雜志）

文-專欄作家 田樸B

每天早上，我是聽(tīng)著他的聲音起床的。他是朋友中為數(shù)不多比我起得早的人。每天6點(diǎn)多，不多不少會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)說(shuō)60秒。我邊聽(tīng)他天南海北的聊，邊刷牙洗臉，然后被他逗得哈哈一笑，心想，這胖子又從哪找到這點(diǎn)子。

篇4

典型的辦公室環(huán)境包含很多服務(wù)，主要有DNS、電子郵件、認(rèn)證服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)以及打印等等。這些服務(wù)非常重要，一旦沒(méi)有了這些服務(wù)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的影響。其它典型的服務(wù)還包括各種遠(yuǎn)程接入方法、網(wǎng)絡(luò)證書服務(wù)、軟件倉(cāng)庫(kù)、備份服務(wù)、連接因特網(wǎng)、DHCP、文件服務(wù)等等。如此多的服務(wù)確實(shí)令人厭倦，但這也證明了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造并維護(hù)的服務(wù)是如此之多。你給用戶的每一個(gè)技術(shù)支持都包含了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)在里面。

提供一個(gè)服務(wù)絕不僅僅是簡(jiǎn)單的把硬件和軟件累加在一起，它包括了服務(wù)的可靠性、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、以及對(duì)服務(wù)的監(jiān)控、維護(hù)、技術(shù)支持等。只有在這幾個(gè)方面都符合要求的服務(wù)才是真正的服務(wù)。

系統(tǒng)管理員的主要職責(zé)之一就是為用戶提供他們所需要的服務(wù)，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶工作的開(kāi)展，用戶的要求也會(huì)越來(lái)越高，結(jié)果系統(tǒng)管理員就必須花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)并創(chuàng)建新的服務(wù)，創(chuàng)建的新服務(wù)的質(zhì)量決定了以后系統(tǒng)管理員們對(duì)它們提供技術(shù)支持時(shí)所花費(fèi)時(shí)間和精力的多少，同時(shí)也決定了用戶的滿意程度。

一、服務(wù)的基本問(wèn)題

創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定、可靠的服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)管理員的重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)系統(tǒng)管理員必須考慮許多基本要素，其中最重要的就是在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都要考慮到用戶的需求。要和用戶進(jìn)行交流，去發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)服務(wù)的要求和預(yù)期，然后把其它的要求如管理要求等列一個(gè)清單，這樣的清單只能讓系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)的人看到。在這樣一個(gè)過(guò)程中"是什么"比"怎么樣"更重要，否則在具體執(zhí)行時(shí)很容易就會(huì)陷入泥潭而失去目標(biāo)。

服務(wù)應(yīng)該建立在服務(wù)器級(jí)的機(jī)器上而且機(jī)器應(yīng)該放在合適的環(huán)境中，作為服務(wù)器的機(jī)器應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)目煽啃院托阅?。服?wù)和服務(wù)所依賴的機(jī)器應(yīng)該受到監(jiān)控，一旦發(fā)生故障就發(fā)出警報(bào)或產(chǎn)生故障記錄清單。

大多數(shù)服務(wù)都依賴其它服務(wù)，通過(guò)進(jìn)一步理解服務(wù)是如何進(jìn)行的，會(huì)使你洞悉這個(gè)服務(wù)所依賴的其它的服務(wù)。例如，幾乎所有的服務(wù)都依靠域名服務(wù)（DNS）。要給一個(gè)服務(wù)配置機(jī)器名或域名，要靠DNS；要想在日志文件中包含所使用服務(wù)或服務(wù)訪問(wèn)過(guò)的主機(jī)名，要用到DNS；如果你進(jìn)入一臺(tái)主機(jī)通過(guò)它的服務(wù)聯(lián)系別的機(jī)器，也要用到DNS。同樣，幾乎所有的服務(wù)都依靠網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)也是一種服務(wù)。DNS是依靠網(wǎng)絡(luò)的，所以所有依賴DNS的服務(wù)也依靠網(wǎng)絡(luò)。有一些服務(wù)是依靠email的（而email是依賴DNS和網(wǎng)絡(luò)的），還有別的服務(wù)依靠訪問(wèn)其它計(jì)算機(jī)上的共享文件，也有許多服務(wù)也依靠身份認(rèn)證和授權(quán)服務(wù)來(lái)對(duì)人們進(jìn)行區(qū)分，特別是在那些基于認(rèn)證機(jī)制而又具有不同級(jí)別服務(wù)權(quán)限的環(huán)境中。某些服務(wù)如DNS的故障，會(huì)引起所有依賴DNS的其它服務(wù)的一連串的失敗。所以在構(gòu)建一個(gè)服務(wù)時(shí)，了解它所依賴的其它服務(wù)是非常重要的。

作為服務(wù)一部分的機(jī)器和軟件應(yīng)當(dāng)依賴那些建立在相同或更高標(biāo)準(zhǔn)上的主機(jī)和軟件，一個(gè)服務(wù)的可靠性和它所依賴的服務(wù)鏈中最薄弱環(huán)節(jié)的可靠性是相當(dāng)?shù)?。一個(gè)服務(wù)不應(yīng)該無(wú)故的去依賴那些不是服務(wù)一部分的主機(jī)。

為了可靠性和安全性，對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限應(yīng)當(dāng)進(jìn)行限制，只有系統(tǒng)管理員才能具有訪問(wèn)權(quán)限。使用機(jī)器的人和機(jī)器上運(yùn)行的程序越多，發(fā)生內(nèi)存溢出或突然出現(xiàn)其它故障、服務(wù)中斷的機(jī)會(huì)就越大。用戶使用計(jì)算機(jī)時(shí)總喜歡多裝點(diǎn)東西，這樣他們就能方便的存取自己需要的數(shù)據(jù)和使用其它的服務(wù)。但是服務(wù)器應(yīng)該是盡可能的簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單化可以讓機(jī)器更加可靠，發(fā)生問(wèn)題時(shí)更容易調(diào)試。服務(wù)器在滿足服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的前提下應(yīng)當(dāng)安裝最少的東西，只有系統(tǒng)管理員們具有安裝權(quán)限，而且系統(tǒng)管理員們登錄服務(wù)器時(shí)應(yīng)該也只是為了維護(hù)。從安全的角度來(lái)看，服務(wù)器比普通的臺(tái)式機(jī)更敏感。入侵者一旦獲得了服務(wù)器的管理員權(quán)限，他所能做的破壞比獲得臺(tái)式機(jī)管理員權(quán)限所能做的破壞大的多！越少的人具有管理員權(quán)限，服務(wù)器運(yùn)行的東西就越少，入侵者獲得權(quán)限的機(jī)會(huì)就越小，入侵者被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)就越大。

系統(tǒng)管理員在構(gòu)建一個(gè)服務(wù)時(shí)必須要作幾個(gè)決策，比如從哪個(gè)廠家買設(shè)備、對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)用一臺(tái)還是多臺(tái)服務(wù)器、構(gòu)建服務(wù)時(shí)要留多大的冗余度。一個(gè)服務(wù)應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單，盡可能小的依賴性，這樣才能提高可靠性和易維護(hù)性。

另一個(gè)使服務(wù)易于維護(hù)的方法是使用標(biāo)準(zhǔn)硬件、標(biāo)準(zhǔn)軟件、標(biāo)準(zhǔn)配置以及把文件放在標(biāo)準(zhǔn)位置，對(duì)服務(wù)進(jìn)行集中管理。例如，在一個(gè)公司中，用一個(gè)或兩個(gè)大的主要的打印服務(wù)器比零星分布的幾百個(gè)小服務(wù)器使服務(wù)更容易得到支持。最后，也是非常重要的是在執(zhí)行一些新服務(wù)時(shí)，服務(wù)所在的機(jī)器在用戶端配置時(shí)最好使用基于服務(wù)的名字，而不是用真實(shí)的主機(jī)名，這樣服務(wù)才會(huì)不依賴于機(jī)器。如果你的操作系統(tǒng)不支持這個(gè)功能，那就去告訴你的操作系統(tǒng)銷售商這對(duì)你很重要，同時(shí)要考慮是否使用別的具有這個(gè)功能的操作系統(tǒng)。

一旦服務(wù)建好并完成了測(cè)試，就要逐漸轉(zhuǎn)到用戶的角度來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)試和調(diào)試。

1.用戶的要求

建立一個(gè)新服務(wù)應(yīng)該從用戶的要求開(kāi)始，用戶才是你建立服務(wù)的根本原因。如果建立的服務(wù)不合乎用戶的需要，那簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)精力。

很少有服務(wù)不是為了滿足用戶的需求而建立的，DNS就是其中之一。其它的如郵件服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是明顯為了用戶的需求建立的。用戶需要他們的郵件用戶端具備某些功能，而且不同的用戶想要在網(wǎng)絡(luò)上作不同是事情，這些都依靠提供服務(wù)的系統(tǒng)設(shè)置情況。其它的服務(wù)如電子購(gòu)物系統(tǒng)則更是以用戶為導(dǎo)向的了。系統(tǒng)管理員們需要理解服務(wù)怎樣影響用戶，以及用戶的需求又如何反過(guò)來(lái)對(duì)服務(wù)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。

搜集用戶的需求應(yīng)該包括下面這些內(nèi)容：他們想怎樣使用這些新服務(wù)、需要哪些功能、喜歡哪些功能、這些服務(wù)對(duì)他們有多重要，以及對(duì)于這些服務(wù)他們需要什么級(jí)別的可用性和技術(shù)支持。如果可能的話，讓用戶試用一下服務(wù)的試用版本。不要讓用戶使用那些很麻煩或是不成功的系統(tǒng)和項(xiàng)目。盡量計(jì)算出使用這個(gè)服務(wù)的用戶群有多大以及他們需要和希望獲得什么樣的性能，這樣才能正確的計(jì)算。

2.操作上的要求

對(duì)于系統(tǒng)管理員來(lái)說(shuō)，新服務(wù)的有些要求不是用戶直接可見(jiàn)的。比如系統(tǒng)管理員要考慮到新服務(wù)的管理界面、是否可以與已有的服務(wù)協(xié)同操作，以及新服務(wù)是否能與核心服務(wù)如認(rèn)證服務(wù)和目錄服務(wù)等集成到一起。

系統(tǒng)管理員們還要考慮怎樣規(guī)劃一個(gè)服務(wù)，因?yàn)殡S著公司規(guī)模的增長(zhǎng)，所需要的服務(wù)當(dāng)然也會(huì)比當(dāng)初預(yù)期的有所增長(zhǎng)，所以系統(tǒng)管理員們還得想辦法在增長(zhǎng)服務(wù)規(guī)模的同時(shí)不中斷現(xiàn)存的服務(wù)。

一個(gè)相對(duì)成熟的方法是升級(jí)服務(wù)的路徑。一旦有了新版本，如何進(jìn)行升級(jí)呢？是否得中斷現(xiàn)在的服務(wù)呢？是否要觸及桌面呢？能不能慢慢地逐漸升級(jí)，在整個(gè)公司發(fā)生沖突之前先在一些人中進(jìn)行測(cè)試呢？所以要盡量把服務(wù)設(shè)計(jì)得容易升級(jí)，不用中斷現(xiàn)有的服務(wù)就能升級(jí)，不要觸及桌面而且能慢慢地逐漸升級(jí)。

從用戶期望的可靠性水平以及系統(tǒng)管理員們對(duì)系統(tǒng)將來(lái)要求的可靠性的預(yù)期，系統(tǒng)管理員們就能建立一個(gè)用戶期望的功能列表，其內(nèi)容包括群集、從屬設(shè)備、備份服務(wù)器或具有高可用性的硬件和操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)管理員們需要考慮到由服務(wù)主機(jī)位置和用戶位置而引起的網(wǎng)絡(luò)性能問(wèn)題。如果遠(yuǎn)程用戶通過(guò)低帶寬、高等待時(shí)間連接，那這樣的服務(wù)該怎么完成呢？有沒(méi)有一種方法可以讓各個(gè)地方的用戶都獲得好的或比較好的服務(wù)呢？銷售商很少測(cè)試用他們的產(chǎn)品連接時(shí)是否高等待時(shí)間的――即RTT值是否比較大――每個(gè)人從程序員到銷售員都忽略了這個(gè)問(wèn)題。人們只是確信內(nèi)部測(cè)試的結(jié)果。

3.開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)

一個(gè)新服務(wù)，不管在什么情況下，只要可能，就應(yīng)該建立在使用開(kāi)發(fā)式協(xié)議和文件格式的體系結(jié)構(gòu)上。特別是那些在公共論壇上記錄成文的協(xié)議和文件格式，這樣銷售商才能依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出通用的產(chǎn)品。具有開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)的服務(wù)更容易和其它遵循相同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)集成到一起。

開(kāi)放的反義詞是私有，使用私有協(xié)議和文件格式的服務(wù)很難和其它產(chǎn)品共同使用，因?yàn)樗接袇f(xié)議和文件格式的改變可以不通知，也不要求得到協(xié)議創(chuàng)造者的許可。當(dāng)銷售商擴(kuò)展到一個(gè)新領(lǐng)域，或者試圖保護(hù)自己的市場(chǎng)而阻止創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境時(shí)，他們會(huì)使用私有協(xié)議。

有時(shí)銷售商使用私有協(xié)議就是為了和別的銷售商達(dá)成明確的許可協(xié)議，但是會(huì)在一個(gè)銷售商使用的新版本和另一個(gè)銷售商使用的兼容版本之間存在明顯的延遲，兩個(gè)銷售商所用的版本之間也會(huì)有中斷，而且沒(méi)有提供兩個(gè)產(chǎn)品之間的接口。這種情況對(duì)于那些依靠它們的接口同時(shí)使用兩種產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一場(chǎng)惡夢(mèng)。

商業(yè)上使用開(kāi)放協(xié)議的例子很簡(jiǎn)單：它使你能夠建立更好的服務(wù)，因?yàn)槟憧梢赃x擇最好的服務(wù)器和用戶端軟件，而不必被迫地選擇，比如在選擇了最好的用戶端后，又被迫選擇不是最理想的服務(wù)器。用戶想要那些具有他們需要的功能，而又易于使用的應(yīng)用程序，而系統(tǒng)管理員們卻希望服務(wù)器上的應(yīng)用程序易于管理，這兩個(gè)要求常常是沖突的。一般來(lái)說(shuō)，或者用戶或者系統(tǒng)管理員們有更大權(quán)利私下做一個(gè)另對(duì)方驚奇的決定。如果系統(tǒng)管理員們做了這個(gè)決定，用戶會(huì)認(rèn)為他們簡(jiǎn)直是法西斯，如果用戶做了這個(gè)決定，這會(huì)成為一個(gè)難以管理的包袱，最終使得用戶自己不能得到很好的服務(wù)。

一個(gè)好的解決方法就是選擇基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，讓雙方都能選擇自己的軟件。這就把用戶端應(yīng)用程序的選擇同服務(wù)器平臺(tái)的選擇過(guò)程分離了，用戶自由的選擇最符合自己需要、偏好甚至是平臺(tái)的軟件，系統(tǒng)管理員們也可以獨(dú)立地選擇基于他們的可靠性、規(guī)模可設(shè)定性和可管理性需要的服務(wù)器解決方案。系統(tǒng)管理員們可以在一些相互競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)器產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，而不必被囿于那些適合某些用戶端應(yīng)用程序的服務(wù)器軟件和平臺(tái)。在許多情況下，如果軟件銷售商支持多硬件平臺(tái)，系統(tǒng)管理員們甚至可以獨(dú)立地選擇服務(wù)器硬件和軟件。

我們把這叫做用戶選擇和服務(wù)器選擇分離的能力。開(kāi)放協(xié)議提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，并激起銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng)，這最終會(huì)使我們受益。

開(kāi)放協(xié)議和文件格式是相當(dāng)穩(wěn)定的，不會(huì)經(jīng)常改動(dòng)（即使改動(dòng)也是向上兼容的），而且還有廣泛的支持，能給你最大的產(chǎn)品自主選擇性和最大的機(jī)會(huì)獲得可靠的、兼容性好的產(chǎn)品。

使用開(kāi)放系統(tǒng)的另一個(gè)好處是和其它系統(tǒng)連接時(shí)不再需要額外的網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)是不同系統(tǒng)能連接在一起的黏合劑。雖然網(wǎng)關(guān)能節(jié)省你的時(shí)間，但使用開(kāi)放協(xié)議的系統(tǒng)徹底避免了使用網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)作為一項(xiàng)額外的服務(wù)也需要計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)測(cè)以及本章所講的其它關(guān)于服務(wù)的每一樣?xùn)|西，減少服務(wù)可是一件好事。

當(dāng)下次有銷售人員向你推銷一些忽略IETF（因特網(wǎng)工程任務(wù)組）標(biāo)準(zhǔn)和其它工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如日歷管理系統(tǒng)、目錄服務(wù)等的時(shí)候，想想這些教訓(xùn)吧！雖然銷售商會(huì)承諾再賣給或者免費(fèi)送給你性能優(yōu)越的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議就是使用IETF的標(biāo)準(zhǔn)，而不是銷售商的私有標(biāo)準(zhǔn)，銷售商的私有協(xié)議以后會(huì)給你帶來(lái)大麻煩的。

4."簡(jiǎn)單"的價(jià)值

在建立一個(gè)新服務(wù)時(shí)，簡(jiǎn)單是首先要考慮的因素。在能滿足所有要求的解決方案中，最簡(jiǎn)單的才是最可靠、最容易維護(hù)、最容易擴(kuò)展以及最易于和其它系統(tǒng)集成到一起的。過(guò)度復(fù)雜將導(dǎo)致混亂、錯(cuò)誤、使用困難以及明顯的運(yùn)行速度下降，而且使安裝和維護(hù)的成本增加。

當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模增長(zhǎng)的時(shí)候，還會(huì)變得更復(fù)雜，這是生活常識(shí)。所以，開(kāi)始盡可能的簡(jiǎn)單可以避免系統(tǒng)過(guò)早出現(xiàn)"太復(fù)雜"的情況。想一想，如果有兩個(gè)銷售人員都打算推銷他們的系統(tǒng)，其中一個(gè)系統(tǒng)有20個(gè)功能，另外一個(gè)有40個(gè)功能，我們就可以認(rèn)為功能多的軟件可能會(huì)有更多的錯(cuò)誤，它的銷售商就更難以有時(shí)間維護(hù)他的系統(tǒng)代碼。

有時(shí)，用戶或系統(tǒng)管理員們的一兩個(gè)要求就會(huì)使系統(tǒng)的復(fù)雜度增加很多。如果在設(shè)計(jì)階段遇到這樣的要求，就值得去尋找為什么會(huì)有這種要求，并估價(jià)其重要性，然后向用戶或系統(tǒng)管理員們解釋，這樣的要求能夠滿足，但要以降低可靠性、支持水平和可維護(hù)性為代價(jià)。根據(jù)這些，再讓他們重新決定是堅(jiān)持這樣的要求，還是放棄。

三、其它需要考慮的問(wèn)題

建立一個(gè)服務(wù)除了要求可靠、可監(jiān)測(cè)、易維護(hù)支持，以及要符合所有的我們基本要求和用戶的要求外，還要考慮到一些特別的事情。如果可能的話，應(yīng)該讓每個(gè)服務(wù)使用專門的機(jī)器，這么作可以讓服務(wù)更容易得到支持和維護(hù)，也能減少忘記一些服務(wù)器機(jī)器上的小的服務(wù)的機(jī)會(huì)。在一些大公司，使用專門的機(jī)器是一條基本原則，而在小公司，由于成本問(wèn)題，一般達(dá)不到這個(gè)要求。

還有一個(gè)觀念就是在建立服務(wù)時(shí)要以讓服務(wù)完全冗余為目標(biāo)。有些重要的服務(wù)不管在多大的公司都要求完全冗余。由于公司的規(guī)模還會(huì)增長(zhǎng)，所有你要以讓所有的服務(wù)都完全冗余為目標(biāo)。

1.使用專門的機(jī)器

理想的情況，服務(wù)應(yīng)該建立在專門的機(jī)器上。大網(wǎng)站應(yīng)該有能力根據(jù)服務(wù)的要求來(lái)調(diào)整到這個(gè)結(jié)構(gòu)，而小網(wǎng)站卻很難做到。每個(gè)服務(wù)都有專門的機(jī)器會(huì)使服務(wù)更可靠，當(dāng)發(fā)生可靠性問(wèn)題是也容易調(diào)試，發(fā)生故障的范圍更小，以及容易升級(jí)和進(jìn)行容量計(jì)劃。

從小公司成長(zhǎng)起來(lái)的大網(wǎng)站一般有一個(gè)集中管理的機(jī)器作為所有重要服務(wù)的核心，這臺(tái)機(jī)器提供名字服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、打印服務(wù)、郵件服務(wù)等等。最后，由于負(fù)荷的增長(zhǎng)，機(jī)器不得不分開(kāi)，把服務(wù)擴(kuò)展到別的服務(wù)器上去。常常是在這之前，系統(tǒng)管理員們已經(jīng)得到了資金，可以買更多的管理用的機(jī)器，但是覺(jué)得太麻煩，因?yàn)橛羞@么多的服務(wù)依賴這機(jī)器，把它們都分開(kāi)太難了。當(dāng)把服務(wù)從一臺(tái)機(jī)器上分開(kāi)時(shí)，IP地址的依賴最難處理了，有些服務(wù)如名字服務(wù)的IP地址都在用戶那里都已經(jīng)記得很牢固了，還有一些IP地址被安全系統(tǒng)如路由器、防火墻等使用。

把一個(gè)中心主機(jī)分解到許多不同的主機(jī)上是非常困難的，建立起來(lái)的時(shí)間越長(zhǎng)，上面的服務(wù)越多，就越難分解。使用基于服務(wù)的名字會(huì)有所幫助，但是必須整個(gè)公司都使用標(biāo)準(zhǔn)化的、統(tǒng)一的、始終如一的名字。

2.充分的冗余

充分的冗余是指有一個(gè)或一系列復(fù)制好的服務(wù)器，能在發(fā)生故障的時(shí)候接管主要的故障設(shè)備。冗余系統(tǒng)應(yīng)該可以作為備份服務(wù)器連續(xù)的運(yùn)行，當(dāng)主服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)能自動(dòng)連上線，或者只要少量的人工干預(yù)，就能接管提供服務(wù)的故障系統(tǒng)。

你選擇的這類冗余是依賴于服務(wù)的。有些服務(wù)如網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器和計(jì)算區(qū)域，可以讓自己很好的在克隆好的機(jī)器上運(yùn)行。別的服務(wù)比如大數(shù)據(jù)庫(kù)就不行，它們要求連接更牢固的崩潰恢復(fù)系統(tǒng)。你正在使用的用來(lái)提供服務(wù)的軟件或許會(huì)告訴你，冗余是以一種有效的、被動(dòng)的、從服務(wù)器的形式存在的，只有在主服務(wù)器發(fā)生故障并發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，冗余系統(tǒng)才會(huì)響應(yīng)。不管什么情況，冗余機(jī)制必須要確保數(shù)據(jù)同步并保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整。

如果冗余服務(wù)器連續(xù)的和主服務(wù)器同步運(yùn)行，那么冗余服務(wù)器就可以用來(lái)分擔(dān)正在正常運(yùn)行的負(fù)荷并能提高性能。如果你使用這種方法，一定要注意不要讓負(fù)荷超出性能不能接受的臨界點(diǎn)，以防止某個(gè)服務(wù)器出現(xiàn)故障。在到達(dá)臨界點(diǎn)之前要為現(xiàn)存系統(tǒng)增加更多的并行服務(wù)器。

有些服務(wù)和網(wǎng)站每時(shí)每刻的功能都集成在一起，所以它們?cè)诰W(wǎng)站建立的早期就做到充分冗余了。別的仍然被忽視，直到網(wǎng)站變得很大，出現(xiàn)了一些大的、明顯的故障。

名字服務(wù)和認(rèn)證服務(wù)是典型的、首先要充分冗余的服務(wù)。這么做的部分原因是軟件就是設(shè)計(jì)得要有輔助服務(wù)器，部分原因是它確實(shí)很重要。其它重要的服務(wù)如郵件服務(wù)、打印服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在以后才能被考慮到，因?yàn)橐獮樗鼈冏魍耆哂鄷?huì)更復(fù)雜而且很昂貴。

在你做每一件事的時(shí)候，都要考慮到在哪兒作完全冗余才能讓用戶最受益，然后就從那兒開(kāi)始吧。

冗余的另一個(gè)好處就是容易升級(jí)。可以進(jìn)行滾動(dòng)升級(jí)。每次有一臺(tái)主機(jī)被斷開(kāi)、升級(jí)、測(cè)試然后重新開(kāi)始服務(wù)。單一主機(jī)的故障不會(huì)停止整個(gè)服務(wù)，雖然可能會(huì)影響性能。如果你真的搞雜了一個(gè)升級(jí)那就關(guān)掉電源等你冷靜下來(lái)再去修它。

篇5

【關(guān)鍵詞】唯物主義 馬克思 理論成果

作為個(gè)性化理論的馬克思哲學(xué)就是實(shí)踐唯物主義，馬克思明確地把自己的哲學(xué)稱為“實(shí)踐的唯物主義”，以區(qū)別于舊唯物主義。馬克思實(shí)踐唯物主義的創(chuàng)立是哲學(xué)史上的一次偉大變革，它克服了以往唯物主義和唯心主義的不足，對(duì)人類思想的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。馬克思是在繼承和發(fā)展前人理論成果的基礎(chǔ)上不斷超越自我。最終建立起完整的實(shí)踐唯物主義體系的。我們認(rèn)為。馬克思實(shí)踐唯物主義的邏輯路徑包括萌芽、確立、構(gòu)建核心內(nèi)容三個(gè)重要的階段。

一、萌芽：《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》的“勞動(dòng)”理論

實(shí)踐唯物主義的創(chuàng)立不是一蹴而就的，而是經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)而曲折的過(guò)程。馬克思實(shí)踐唯物主義的發(fā)端，最早可以追溯到馬克思著名的《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》（以下簡(jiǎn)稱《手稿》），《手稿》中的“勞動(dòng)”理論的提出，可謂是馬克思實(shí)踐唯物主義的萌芽。

在《手稿》中，馬克思還沒(méi)有完全擺脫費(fèi)爾巴哈人本主義的影響，在馬克思看來(lái)，人是類存在物，人的本質(zhì)是勞動(dòng)，而勞動(dòng)是自由自覺(jué)的活動(dòng)，這種自由自覺(jué)的活動(dòng)構(gòu)成了人類活動(dòng)最基本的內(nèi)容。在《手稿》中，馬克思把人類的勞動(dòng)分為兩類：一類是作為人的“類生活”的對(duì)象化勞動(dòng)，另一類是私有制下的異化勞動(dòng)。對(duì)象化勞動(dòng)是指人類在改造自然的過(guò)程中對(duì)自然界的占有和改造，它是人類存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是人的本質(zhì)的集中體現(xiàn)。正如馬克思所說(shuō)：“勞動(dòng)這種生命活動(dòng)、這種生產(chǎn)活動(dòng)本身對(duì)人來(lái)說(shuō)不過(guò)是滿足一種需要即維持肉體生存的需要的一種手段。而生產(chǎn)活動(dòng)就是類生活?！薄皠?dòng)物和自己的生命活動(dòng)是直接同一的。動(dòng)物不把自己同自己的生命活動(dòng)區(qū)別開(kāi)來(lái)。它就是自己的生命活動(dòng)。人則使自己的生命活動(dòng)本身變成自己意志的和自己意識(shí)的對(duì)象。他具有有意識(shí)的生命活動(dòng)。這不是人與之直接融為一體的那種規(guī)定性。有意識(shí)的生命活動(dòng)把人同動(dòng)物的生命活動(dòng)直接區(qū)別開(kāi)來(lái)。正是由于這一點(diǎn)，人才是類存在物?！边@樣就明確地把人的生命活動(dòng)與動(dòng)物的生命活動(dòng)、人的勞動(dòng)與動(dòng)物的本能活動(dòng)區(qū)別開(kāi)來(lái)了。人在類本質(zhì)的支配下，通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造對(duì)象世界，在創(chuàng)造世界的同時(shí)，也在不斷地完善自我。正如馬克思所說(shuō)：“正是在改造對(duì)象世界中，人才真正證明自己是類存在物。這種生產(chǎn)是人的能動(dòng)的類生活。通過(guò)這種生產(chǎn)，自然界才表現(xiàn)為他的作品和他的現(xiàn)實(shí)。因此，勞動(dòng)的對(duì)象是人的類生活的對(duì)象化：人不僅像在意識(shí)中那樣在精神上使自己二重化，而且能動(dòng)地、現(xiàn)實(shí)地使自己二重化，從而在他所創(chuàng)造的世界中直觀自身?！比耸穷惔嬖谖铮瑢?duì)象化勞動(dòng)是人所特有的，是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志。在對(duì)象化的勞動(dòng)中，人的對(duì)象化勞動(dòng)的終點(diǎn)，不是創(chuàng)造外部世界而是創(chuàng)造自己。但在改造對(duì)象世界的同時(shí)，人也將自己的本質(zhì)凝結(jié)到勞動(dòng)產(chǎn)品中，因此，人們可以在勞動(dòng)中確證自己的本質(zhì)，證明自己是類存在物。

勞動(dòng)理論的提出在馬克思實(shí)踐唯物主義的創(chuàng)立過(guò)程中具有非常重要的意義，它成為馬克思實(shí)踐唯物主義的理論萌芽。馬克思把人的本質(zhì)歸結(jié)為勞動(dòng)，即自由自覺(jué)的活動(dòng)。在馬克思看來(lái)，人類社會(huì)是在人的勞動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的。人類社會(huì)的歷史，也就是人改造自然的歷史。馬克思在這里看到了勞動(dòng)在人類社會(huì)發(fā)展中的重要作用，從某種意義上說(shuō)，這就為馬克思提出科學(xué)的實(shí)踐理論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、確立：《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》的“實(shí)踐”理論

馬克思在深入分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)之后，得出了勞動(dòng)是人的本質(zhì)的結(jié)論。勞動(dòng)是聯(lián)結(jié)人與自然的紐帶，人通過(guò)勞動(dòng)與自然發(fā)生關(guān)系。馬克思的新哲學(xué)是以改造世界為目的的。改造世界不能憑空想象，必須以勞動(dòng)為基礎(chǔ)付諸實(shí)際行動(dòng)。后來(lái)，馬克思進(jìn)一步意識(shí)到改造世界的活動(dòng)不只是作為人類早期活動(dòng)形式——?jiǎng)趧?dòng)。因此，在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》（以下簡(jiǎn)稱《提綱》）中，馬克思就順理成章地提出了實(shí)踐的概念，第一次系統(tǒng)地闡述了實(shí)踐的基本觀點(diǎn)，標(biāo)志著實(shí)踐唯物主義的真正確立。

《提綱》的第一條馬克思就重點(diǎn)闡述了實(shí)踐的觀點(diǎn)。“從前的一切唯物主義（包括費(fèi)爾巴哈的唯物主義）的主要缺點(diǎn)是：對(duì)對(duì)象、現(xiàn)實(shí)、感性，只是從客體的或者直觀的形式去理解，而不是把它們當(dāng)做感性的人的活動(dòng)，當(dāng)作實(shí)踐去理解，不是從主體方面去理解。”馬克思在這里批評(píng)舊唯物主義只是把客觀事物作為自在存在之物，是與人的實(shí)踐沒(méi)有任何聯(lián)系的、孤立的直觀對(duì)象：沒(méi)有從人的實(shí)踐方面去理解客觀世界以及人與外部世界的關(guān)系；沒(méi)有看到人在認(rèn)識(shí)世界和改造世界中的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性被舊唯物主義忽略了，但卻被唯心主義大肆發(fā)揮?！昂臀ㄎ镏髁x相反，能動(dòng)的方面卻被唯心主義抽象地發(fā)展了，當(dāng)然，唯心主義是不知道現(xiàn)實(shí)的、感性的活動(dòng)本身的?！比说哪軇?dòng)性被唯心主義抽象的發(fā)展和片面的夸大，人成為無(wú)所不能的人。在馬克思實(shí)踐唯物主義誕生之前，所有哲學(xué)的共同缺點(diǎn)是沒(méi)有真正理解實(shí)踐。針對(duì)舊唯物主義，其學(xué)說(shuō)具有直觀陛的缺點(diǎn)，馬克思明確指出實(shí)踐具有能動(dòng)性；針對(duì)唯心主義不理解“真正現(xiàn)實(shí)的、感性的活動(dòng)本身”，其學(xué)說(shuō)具有抽象性的缺點(diǎn)，馬克思明確指出實(shí)踐具有客觀性。在馬克思看來(lái)，實(shí)踐就是主體的“能動(dòng)的”“現(xiàn)實(shí)活動(dòng)”、“感性活動(dòng)”、“客觀活動(dòng)”。

理論來(lái)源于實(shí)踐，但實(shí)踐又需要理論的指導(dǎo)。人們從事實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，總是以一定的思維活動(dòng)為前提，而思維活動(dòng)又有正確與錯(cuò)誤之分，區(qū)分正確與錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在馬克思看來(lái)只有實(shí)踐，也只能是實(shí)踐。“人的思維是否具有客觀的真理性。這不是一個(gè)理論的問(wèn)題，而是一個(gè)實(shí)踐的問(wèn)題。人應(yīng)該在實(shí)踐中證明自己思維的真理性，即自己思維的現(xiàn)實(shí)性和力量，自己思維的此岸性。關(guān)于思維——離開(kāi)實(shí)踐的思維——的現(xiàn)實(shí)性或非現(xiàn)實(shí)性的爭(zhēng)論，是一個(gè)純粹經(jīng)院哲學(xué)的問(wèn)題?！薄叭可鐣?huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的。凡是把理論引向神秘主義的神秘東西，都能在人的實(shí)踐中以及對(duì)這個(gè)實(shí)踐的理解中得到合理的解決。”馬克思的新唯物主義與舊唯物主義的最大區(qū)別就在于實(shí)踐性，“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問(wèn)題在于改造世界”。馬克思強(qiáng)調(diào)哲學(xué)家不能僅僅滿足于解釋世界，更重要的是改變世界。從《提綱》來(lái)看，馬克思在哲學(xué)上所實(shí)現(xiàn)的變革是對(duì)傳統(tǒng)哲學(xué)的總體性變革，用實(shí)踐把主體與客體有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以克服唯心主義只從主觀方面去理解和舊唯物主義只從客觀方面去理解的不足。實(shí)踐從此成為馬克思唯物主義的首要觀點(diǎn)和理論基礎(chǔ)，同時(shí)也標(biāo)志實(shí)踐唯物主義理論體系的基本形成。

三、構(gòu)建核心內(nèi)容：《德意志意識(shí)形態(tài)》的“物質(zhì)生產(chǎn)”理論

實(shí)踐是人們能動(dòng)地改造對(duì)象世界的雙向?qū)ο蠡顒?dòng)，物質(zhì)生產(chǎn)是人們?yōu)榱四芾^續(xù)存在和發(fā)展而進(jìn)行的改造（下轉(zhuǎn)第207頁(yè)）（上接第203頁(yè)）物質(zhì)世界的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐是人們改造對(duì)象世界活動(dòng)的總稱，而物質(zhì)生產(chǎn)只是人類實(shí)踐活動(dòng)最重要的一種形式，是實(shí)踐的具體化。馬克思在批判費(fèi)爾巴哈的直觀唯物主義時(shí)就明確指出：“他沒(méi)有看到，他周圍的感性世界絕不是某種開(kāi)天辟地以來(lái)就直接存在的、始終如一的東西，而是工業(yè)和社會(huì)狀況的產(chǎn)物，是歷史的產(chǎn)物，是世世代代活動(dòng)的結(jié)果?！薄斑@種活動(dòng)、這種連續(xù)不斷的感性勞動(dòng)和創(chuàng)造、這種生產(chǎn)，正是整個(gè)現(xiàn)存的感性世界的基礎(chǔ)?！瘪R克思實(shí)踐唯物主義基本形成后，在《德意志意識(shí)形態(tài)》（以下簡(jiǎn)稱《形態(tài)》）中對(duì)實(shí)踐的最基本形式——物質(zhì)生產(chǎn)作了系統(tǒng)的闡述，建構(gòu)了實(shí)踐唯物主義的核心內(nèi)容——物質(zhì)生產(chǎn)理論。這既是實(shí)踐唯物主義理論的完善，也是馬克思創(chuàng)立實(shí)踐唯物主義的真正目的、理論旨趣和關(guān)鍵所在。

現(xiàn)實(shí)的人的存在是人類社會(huì)存在和發(fā)展的前提條件，離開(kāi)人來(lái)談人類社會(huì)是毫無(wú)意義的。在馬克思看來(lái)?！叭咳祟悮v史的第一個(gè)前提無(wú)疑是有生命的個(gè)人的存在。因此，第一個(gè)需要確認(rèn)的事實(shí)就是這些個(gè)人的肉體組織以及由此產(chǎn)生的個(gè)人對(duì)其他自然的關(guān)系”。對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人來(lái)說(shuō)，面臨的第一問(wèn)題就是生存問(wèn)題，也就是解決基本的生活需要。如果基本的生活都無(wú)法保障，就很難想像人們會(huì)有心情去做別的事情，就談不上創(chuàng)造歷史，更談不上追求自由，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。馬克思明確告訴我們，“我們首先應(yīng)當(dāng)確定一切人類生存的第一個(gè)前提，也就是一切歷史的第一個(gè)前提，這個(gè)前提是：人們?yōu)榱四軌颉畡?chuàng)造歷史’，必須能夠生活。但是為了生活，首先就需要吃喝住穿以及其他一些東西”。顯然在這里，馬克思關(guān)于人類歷史的發(fā)展基本條件的思想，已經(jīng)超越了自己先前提出的作為人的自由自覺(jué)活動(dòng)的“類”，而是現(xiàn)實(shí)生活中有生命的個(gè)體的存在以及他們的實(shí)際生活需要和日常生活。

人類存在和發(fā)展的首要條件是有生命的個(gè)體的存在。人要想存活下去。就要有保障基本生活所必需的生活資料。因此，馬克思認(rèn)識(shí)到生活資料的生產(chǎn)是人類最基本的實(shí)踐活動(dòng)。人類“第一個(gè)歷史活動(dòng)就是生產(chǎn)滿足這些需要的資料，即生產(chǎn)物質(zhì)生活本身，而且這是這樣的歷史活動(dòng)，一切歷史的一種基本條件，人們單是為了能夠生活就必須每日每時(shí)去完成它，現(xiàn)在和幾千年前都是這樣”。這就是說(shuō)，人類為了生存首先必須進(jìn)行生活資料的生產(chǎn)，生活資料的生產(chǎn)是人類的第一個(gè)歷史活動(dòng)。社會(huì)是不斷向前進(jìn)步的，同樣人的需要也是不斷向前發(fā)展的。人們不會(huì)僅僅滿足于基本生活需要，“已經(jīng)得到滿足的第一個(gè)需要本身、滿足需要的活動(dòng)和已經(jīng)獲得的為滿足需要而用的工具又引起新的需要，而這種新的需要的產(chǎn)生是第一個(gè)歷史活動(dòng)”。這就是說(shuō)人類的第一個(gè)需要得到滿足后又會(huì)引起新的需要，人類的第二個(gè)歷史活動(dòng)就是生產(chǎn)用以滿足相關(guān)生產(chǎn)需要的生產(chǎn)資料的活動(dòng)，也就是物質(zhì)資料的生產(chǎn)活動(dòng)。物質(zhì)資料的生產(chǎn)與再生產(chǎn)是歷史運(yùn)動(dòng)的動(dòng)力和基礎(chǔ)。在馬克思看來(lái)，物質(zhì)資料的生產(chǎn)活動(dòng)是人類歷史活動(dòng)中最基本的活動(dòng)，而這種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)不再被認(rèn)為是費(fèi)爾巴哈眼中的卑污的“猶太人的表現(xiàn)形式”的活動(dòng)，而是人類改造現(xiàn)存世界、推動(dòng)歷史前進(jìn)的歷史活動(dòng)。

篇6

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，社交媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。微博和微信作為我?guó)社交媒體的兩個(gè)代表存在著許多差異。自媒體是依托社會(huì)化媒體應(yīng)運(yùn)而生的，自媒體在利用微博和微信這兩種社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例，著重研究微博與微信兩個(gè)社會(huì)化媒體在營(yíng)銷方式上的不同。

關(guān)鍵詞 微信 微博 自媒體 營(yíng)銷 差異

一、什么是社會(huì)化媒體與自媒體在《什么是社會(huì)媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會(huì)化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具體有以下幾個(gè)特征：參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話、社區(qū)化、連通性。①社會(huì)化媒體應(yīng)該是用戶自己撰寫信息，然后傳播的過(guò)程。它的產(chǎn)生是依賴Web2.0 的發(fā)展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有學(xué)者指出，社會(huì)化媒體是一種建立在雙向交流基礎(chǔ)上的信息傳播和分享平臺(tái)或者工具，社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的區(qū)別在于，社會(huì)化媒體在網(wǎng)絡(luò)中模擬了真實(shí)世界的人際關(guān)系，并且將真實(shí)世界的信息傳遞方式在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移植、擴(kuò)大，使得個(gè)體的聲音被傳播的更遠(yuǎn)。②一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)，以及微博、微信正符合社會(huì)化媒體的特征。

2003 年7 月，謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合提出自媒體研究報(bào)告并在美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心發(fā)表，報(bào)告給出了自媒體的權(quán)威定義：“自媒體是一個(gè)普通市民經(jīng)過(guò)數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，提供并分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑?！?③國(guó)內(nèi)學(xué)者夏德元為自媒體下了如下定義：自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播的獨(dú)立空間，可以從事面向多數(shù)人的，內(nèi)容兼具私密性和公開(kāi)性，交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對(duì)信息的自主提供與分享。④可以看出，微博、微信等社會(huì)化媒體都屬于自媒體的范疇。

二、微博與微信的營(yíng)銷差異

微博營(yíng)銷是通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式。它涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話題、名博、開(kāi)放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷的環(huán)境下，微博的營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信營(yíng)銷是一種用戶訂閱自己所需的信息，公共賬號(hào)通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

微博有較強(qiáng)的媒體屬性，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，可以提高微博的傳播速度，增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件，在本質(zhì)上是一種信息交流工具，而微信的公共平臺(tái)則是為營(yíng)銷而生。通過(guò)這個(gè)互動(dòng)的公共平臺(tái)功能，每個(gè)人都可以利用自己的號(hào)碼打造屬于自己的公共賬號(hào)，并且依靠其與平臺(tái)上的其他用戶實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語(yǔ)音和視頻的全方位溝通。總的來(lái)說(shuō)，微博與微信的公共平臺(tái)營(yíng)銷存在一定的差異：

1、信息接收方式不同

二者雖然同樣是通過(guò)客戶端，連接網(wǎng)絡(luò)來(lái)接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運(yùn)行后，雖然會(huì)提醒新微博更新，但如果長(zhǎng)時(shí)間不看微博，信息很可能會(huì)被忽略，而且微博用戶關(guān)注的微博賬號(hào)眾多，客戶端接收的信息量大，且分類不明確，一個(gè)微博賬號(hào)的信息很有可能因?yàn)橛脩舨患皶r(shí)刷新而忽略。所以利用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，需要持續(xù)的關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，如果簡(jiǎn)單微博信息，起到的營(yíng)銷效果會(huì)非常小。所以，在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)最常見(jiàn)的方式是發(fā)起話題，引起用戶的持續(xù)關(guān)注，最好將話題推上熱門話題排行榜，這樣的宣傳效果較好。

微信客戶端運(yùn)行后，若用戶關(guān)注了公共賬號(hào)，賬號(hào)的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對(duì)多的到達(dá)每一用戶的微信客戶端中。但同時(shí)，若采用轟炸式微信宣傳，反而會(huì)導(dǎo)致用戶反感，最終可能會(huì)刪除該公共賬號(hào)。所以在利用微信公共賬號(hào)向用戶推送信息時(shí)要采取一種合理的方式并且選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。提供對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值的信息是微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)最有力的方法。《南周人物周刊》曾給出一個(gè)頗有建樹(shù)的說(shuō)法:“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。”

2、信息傳播方式不同

微博是“陌生人”式的開(kāi)放的信息交流平臺(tái)，微博賬號(hào)140 字以內(nèi)的信息和圖片可以實(shí)現(xiàn)裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關(guān)注賬號(hào)的信息，也可以通過(guò)參加熱門話題的討論、接收轉(zhuǎn)發(fā)的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關(guān)注賬號(hào)信息，擴(kuò)大自己在微博平臺(tái)上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴(kuò)大微博賬號(hào)的影響力，獲得更多的粉絲。

微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺(tái)，微信朋友圈所的內(nèi)容只有好友才可以接收和評(píng)論。微信的公共平臺(tái)也是一對(duì)一的信息交流方式，同時(shí)關(guān)注某微信公共賬號(hào)的用戶只有在相互加為好友后才能實(shí)現(xiàn)溝通和交流。

3、信息的精準(zhǔn)度不同

微信在用戶數(shù)量上并不占優(yōu)勢(shì)，但是它可以說(shuō)是精準(zhǔn)營(yíng)銷的先行者，由于是用戶自己關(guān)注以及推送，可以通過(guò)用戶分組和地域控制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，微信公共平臺(tái)的關(guān)注者是營(yíng)銷的目標(biāo)用戶。微博作為一個(gè)社會(huì)化媒體，與微信相比有較強(qiáng)的媒體性，這也決定了企業(yè)或個(gè)人在利用微博開(kāi)展?fàn)I銷時(shí)，需要在精準(zhǔn)性方面下更大的功夫，積累高質(zhì)量的粉絲是提升微博精準(zhǔn)性的有效途徑。雖然微博的媒介特點(diǎn)導(dǎo)致精準(zhǔn)性無(wú)法做到與微信相比，但目前利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的自媒體和企業(yè)不斷增加，如何在眾多微博營(yíng)銷中突出自己，引起注意，值得企業(yè)和媒體深挖的。

三、《羅輯思維》對(duì)微博、微信平臺(tái)的差異化運(yùn)用

1、精準(zhǔn)的受眾定位

精準(zhǔn)的受眾定位是自媒體進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)很關(guān)鍵的一步，這關(guān)系著接下來(lái)的營(yíng)銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號(hào)上明確提出：“我們想要打造的是一個(gè)有靈魂的知識(shí)社群，一幫自由人的自由聯(lián)合?！闭怯捎谄渲铝τ诮⒒ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)型社群這一獨(dú)特而明確的定位，所以在招募會(huì)員時(shí)非常火爆。2013 年8 月9日七夕節(jié)，羅輯思維團(tuán)隊(duì)嘗試招募第一批會(huì)員，號(hào)稱“史上最無(wú)理的會(huì)員方案”。其在“微信朋友圈”誠(chéng)求5500 個(gè)會(huì)員，每人需繳納200 元會(huì)費(fèi)，會(huì)員資格為2 年；500個(gè)鐵桿會(huì)員，每人繳納1200 元會(huì)費(fèi)，會(huì)員資格亦是2 年。并且，會(huì)員還有義務(wù)為社群做更大的貢獻(xiàn)。作為回報(bào)，《羅輯思維》每月會(huì)向會(huì)員送上一本親選的好書，會(huì)員將優(yōu)先參與《羅輯思維》的線下活動(dòng)，享有專屬席位；同時(shí)，鐵桿會(huì)員間的圈子聚會(huì)，羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無(wú)理” 的會(huì)員方案卻在神奇的微信世界產(chǎn)生了意想不到的效果，短短6 個(gè)小時(shí)后，5500 個(gè)會(huì)員名額宣布售罄。

2、開(kāi)展線上與線下互動(dòng)

《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺(tái)外，還擁有多個(gè)微博賬號(hào)。《羅輯思維》利用這些微信和微博賬號(hào)和會(huì)員們開(kāi)展了許多線上和線下活動(dòng)。在微博平臺(tái)上，羅輯思維朋友圈賬號(hào)發(fā)起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會(huì)# 等眾多話題和微博網(wǎng)友互動(dòng)?！傲_輯思維” 微信平臺(tái)除了每天的60 秒語(yǔ)音和推薦文章外，還發(fā)起漫畫投票即歡迎眾粉絲創(chuàng)作羅胖的漫畫投稿，由微信網(wǎng)友進(jìn)行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品；呼吁眾網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并@ 湖南衛(wèi)視工作人員，幫助羅胖上《天天向上》；發(fā)起《羅輯思維》封面神對(duì)白“小比賽”等等一系列有趣的活動(dòng)吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)，并在參與的同時(shí)擴(kuò)大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時(shí)，在線下，“邏輯思維” 定期為會(huì)員們送上“羅利”，從推薦的好書、合作商家提供的移動(dòng)硬盤、代金券等等一系列的福利讓網(wǎng)友在搶“羅利”的同時(shí)成為“羅輯思維”的忠實(shí)粉絲。同時(shí)，羅輯思維的各地朋友圈們會(huì)開(kāi)展不同的線下活動(dòng)，如聚餐，野游等等，增加了社群中的網(wǎng)友聯(lián)系和溝通，提高了社群的粘合度和歸屬感。網(wǎng)友不僅是在接受羅輯思維的產(chǎn)品，也在和“羅輯思維”團(tuán)隊(duì)一起打造這個(gè)在探索中的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)型社群，共同進(jìn)行營(yíng)銷。這種網(wǎng)友的高參與度讓現(xiàn)有的網(wǎng)友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲，讓會(huì)員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，并且?guī)?dòng)這些會(huì)員一起參與到《羅輯思維》的營(yíng)銷中來(lái)。

參考文獻(xiàn)

①孫楠楠，《對(duì)社會(huì)化媒體的傳播學(xué)思考》[J].《新聞愛(ài)好者》，2009

②劉文博，《基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式研究》[D].山東大學(xué)，2012

③ Chris Willis，Shayne BowmanWe Media [M] 美國(guó)：The Media Center，2003-7

④夏德元：《電子媒介人的崛起———社會(huì)的媒介化及人與媒介關(guān)系的嬗變》[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011

⑤龔瓊，《微信公眾號(hào)“羅輯思維”半天進(jìn)賬160 萬(wàn)》，四川在線，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml

篇7

關(guān)鍵詞：職校學(xué)生 人際交往 重要性 輔導(dǎo)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

一、引言

在我坐班職校心理輔導(dǎo)室接待來(lái)訪學(xué)生心理咨詢期間，我經(jīng)常會(huì)遇到類似于如下的兩則人際交往案例：學(xué)生俞某因怕與人交往前來(lái)咨詢。為了減少和舍友的接觸，起先她早出晚歸，后來(lái)干脆改為走讀，終因家校間路途太遠(yuǎn)，來(lái)回奔波折騰，使得學(xué)習(xí)受到了很大影響。學(xué)生徐某的情況則是：他不知道自己是因?yàn)槭裁?，一?tīng)說(shuō)有班集體活動(dòng)就緊張，能逃則逃，因此同學(xué)對(duì)他很有意見(jiàn)。雖然俞某和徐某的表現(xiàn)形式各不一樣，但兩人都有一個(gè)相同點(diǎn)，那就是都存在著過(guò)度的社交恐懼。在心理學(xué)上，社交恐懼癥也稱“恐人癥”，是指?jìng)€(gè)體對(duì)正常的社交活動(dòng)有一種異乎尋常的強(qiáng)烈恐懼和緊張不安的內(nèi)心體驗(yàn)，從而出現(xiàn)回避反應(yīng)的一種人際交往障礙。

二、由職校學(xué)生心理健康調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析引發(fā)的思考

為了更全面地了解職校學(xué)生中存在的各種心理困惑問(wèn)題，尤其是人際交往方面的困惑及障礙人數(shù)，我結(jié)合各班心育宣傳委員工作實(shí)際，在各班心育宣傳委員的積極配合下，組織各班統(tǒng)一開(kāi)展了以“中學(xué)生心理健康量表”測(cè)試和“職校學(xué)生心理健康問(wèn)卷”為主題的心理健康調(diào)查活動(dòng)。

在以本校所有在校學(xué)生為心理健康調(diào)查對(duì)象的調(diào)查統(tǒng)計(jì)反饋中，我通過(guò)“中學(xué)生心理健康量表”測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)生都或輕或重地存在著人際焦慮傾向與人際適應(yīng)的問(wèn)題。而通過(guò)另一項(xiàng)“職校學(xué)生心理問(wèn)卷”的調(diào)查活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)，在全校學(xué)生中自述存在心理困惑問(wèn)題的人數(shù)占全校學(xué)生數(shù)的43.18%，其中存在人際交往困惑問(wèn)題的學(xué)生數(shù)占總困惑人數(shù)的25.02%，僅次于學(xué)習(xí)困惑人數(shù)（占總困惑人數(shù)的46.83%），成為本校學(xué)生的第二大心理困惑問(wèn)題。其表述的人際交往困惑問(wèn)題包括與同學(xué)、舍友、班主任、任課教師、父母長(zhǎng)輩、朋輩間的，也包括與異性間的交往等等。而另?yè)?jù)有關(guān)調(diào)查研究表明，那些對(duì)學(xué)校生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的也往往是人際關(guān)系不適或不良，因此對(duì)職校學(xué)生進(jìn)行積極人際交往能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。

三、構(gòu)建職?！八木S一體”人際交往輔導(dǎo)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

（一）組織開(kāi)展以人際交往為主題的各類教育宣傳活動(dòng)，給予職校學(xué)生積極的引導(dǎo)和正確的指導(dǎo)

我們應(yīng)在平時(shí)積極利用集合、大型集會(huì)、班主任陣地對(duì)職校學(xué)生進(jìn)行積極人際交往心理品質(zhì)的健康文化宣傳，充分利用每周一的“師生旗下講話”“主題教育月”“班會(huì)活動(dòng)”等進(jìn)行宣傳，使積極人際交往的心理健康理念深入人心。同時(shí)，我們應(yīng)通過(guò)人際交往講座活動(dòng)，給予職校學(xué)生積極的引導(dǎo)與正確的指導(dǎo)。一是讓中職學(xué)生懂得交往，使中職學(xué)生懂得人際交往的意義，使學(xué)生明白只有在交往中才能曉得別人對(duì)自己的要求和評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力并逐步接觸和認(rèn)識(shí)到復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，為將來(lái)立足社會(huì)打下基礎(chǔ)。二是讓中職學(xué)生樂(lè)于交往。中職學(xué)生樂(lè)意與人交往，就能在交往中鍛煉自己的積極思維和應(yīng)對(duì)能力，在群體生活中提高自己的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是讓中職學(xué)生慎重交往。我們應(yīng)教育中職學(xué)生慎重?fù)窠唬澜坏讲缓门笥褧?huì)受其消極影響，如果與社會(huì)上不三不四的人交往，也許會(huì)受其影響而誤入歧途。四是讓中職學(xué)生善于交往。我們應(yīng)教給中職生交往的藝術(shù)，使他們養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣，學(xué)會(huì)尊重別人，會(huì)用商量的口吻與人交談；有損于別人時(shí)，能主動(dòng)道歉，請(qǐng)求原諒。

（二）組織開(kāi)展各種豐富多彩的人際交往輔導(dǎo)活動(dòng)，以分類分層的方式幫助職校學(xué)生疏導(dǎo)各種人際交往困惑問(wèn)題

根據(jù)職校學(xué)生中存在人際交往困惑問(wèn)題的種類與輕重，我們應(yīng)組織各班開(kāi)展各種小團(tuán)體的人際交往輔導(dǎo)活動(dòng)、主題班會(huì)、座談會(huì)等。其人際交往輔導(dǎo)活動(dòng)的主題有：“年輕的朋友來(lái)相會(huì)――高一新生‘人際適應(yīng)’團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)”“當(dāng)自己被別人誤解的時(shí)候……”“About Love（關(guān)于愛(ài)情）”“放棄，是為了更好的追求――談異往”“做負(fù)責(zé)任的決定”“花開(kāi)應(yīng)有時(shí)――如何對(duì)待我們的‘愛(ài)情’”“我們需要溫暖和睦的家――改善親子關(guān)系活動(dòng)課”“媽媽我想對(duì)你說(shuō)”“感恩的心，感謝有你”等。通過(guò)輔導(dǎo)活動(dòng)課的形式，我們教師可以對(duì)存在人際交往困惑問(wèn)題的中職學(xué)生有更全面與客觀的了解，為進(jìn)一步開(kāi)展個(gè)別心理咨詢與輔導(dǎo)工作提供了大量珍貴的第一手素材，同時(shí)也積累了不少的教育成果。如由本校班主任教師設(shè)計(jì)的心理輔導(dǎo)活動(dòng)教案《知養(yǎng)育情 報(bào)父母恩》，錄攝的輔導(dǎo)活動(dòng)課《花開(kāi)應(yīng)有時(shí)――如何對(duì)待我們的“愛(ài)情” 》，撰寫的論文《職校教師更應(yīng)教會(huì)學(xué)生如何做好人》《中職學(xué)校入學(xué)新生心理調(diào)適的探索與實(shí)踐》《職校師生信任危機(jī)干預(yù)措施的探索與實(shí)踐》《如何建立良好的師生關(guān)系》《職高師生心靈互動(dòng)模式的探索與實(shí)踐》《構(gòu)建和諧校園文化 促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)》等教育成果分獲全國(guó)、省、市一、二、三等獎(jiǎng)。

（三）深入開(kāi)展“與你心靈有約”個(gè)別心咨心輔活動(dòng)，及時(shí)有效地幫助存在人際交往障礙的職校學(xué)生

為使教育輔導(dǎo)工作開(kāi)展得更為深入與細(xì)致，在考慮全體學(xué)生的同時(shí)，我還兼顧個(gè)體，建立“特殊”學(xué)生的個(gè)案跟蹤調(diào)查，有針對(duì)性地對(duì)“特殊”學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并做好記錄。如連同校女職委、星級(jí)工作區(qū)、心理輔導(dǎo)站發(fā)起的組織師生“手牽手，心連心”結(jié)對(duì)活動(dòng)和連同德育處新出臺(tái)實(shí)施的“德（心）育導(dǎo)師制”工作方案。現(xiàn)在，各班人際交往特殊生的情況正在發(fā)生令人可喜的變化，為我的實(shí)踐研究積累了又為可貴的經(jīng)驗(yàn)與做法。如由本校心理輔導(dǎo)教師撰寫的典型個(gè)案心理輔導(dǎo)案例《自卑自信成功》也受到了上級(jí)主管部門的肯定，被評(píng)為本市心理健康教育優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。

（四）設(shè)立班級(jí)心育宣傳委員，組建職校陽(yáng)光心理社團(tuán)，充分發(fā)揮職校學(xué)生自我教育與服務(wù)的作用

一是為充分發(fā)揮學(xué)生干部的人際交往心理輔導(dǎo)橋梁和紐帶作用，每班均可選一至兩名性格開(kāi)朗并能耐心助人的學(xué)生作為班級(jí)心育宣傳委員，并在此基礎(chǔ)上組建成各年段的心育宣傳委員班，由心理輔導(dǎo)站的教師根據(jù)各年段學(xué)生的人際交往實(shí)際心理需求，組織開(kāi)展隔周一次的心育心輔培訓(xùn)活動(dòng)，提升他們的心理理論知識(shí)和同伴輔導(dǎo)工作技巧，使心育宣傳委員能做到及時(shí)了解班級(jí)同學(xué)的心理動(dòng)向，及時(shí)協(xié)調(diào)班級(jí)人際關(guān)系，解決一些同學(xué)的心理疑難問(wèn)題，當(dāng)好同學(xué)的“知心朋友”，成為教師的“好幫手”。

二是通過(guò)組建校陽(yáng)光心理社團(tuán)，為職校學(xué)生積極搭建自我演繹校園心理劇的活動(dòng)舞臺(tái)，創(chuàng)設(shè)各種人際交往的活動(dòng)場(chǎng)景，增強(qiáng)職校學(xué)生的交際能力。如為職校學(xué)生設(shè)計(jì)多種不同的角色，或是處于負(fù)責(zé)人的地位，或是接受別人的指導(dǎo)，或是主動(dòng)表現(xiàn)自己，或是學(xué)會(huì)欣賞別人……經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生就能正確理解不同角色，把握自己在活動(dòng)中的地位，明白該怎么做，不該怎么做，從而與同學(xué)愉快地交往。又如，為職校學(xué)生創(chuàng)設(shè)多種多樣的活動(dòng)場(chǎng)景，使學(xué)生置于多種不同的交往關(guān)系中，處于不同地位與同學(xué)交往，使學(xué)生心理活動(dòng)內(nèi)容得到豐富，個(gè)性得到發(fā)展。我們還可以采用不同的活動(dòng)方法、內(nèi)容和組織形式，訓(xùn)練職校學(xué)生具備不同的組織能力、動(dòng)手能力、配合能力、協(xié)調(diào)能力，以及一定的應(yīng)變性、主動(dòng)性、互諒性和互補(bǔ)性等交往心理品質(zhì)。此外，我們還可以通過(guò)擴(kuò)大活動(dòng)交往范圍，有目的、有意識(shí)地帶領(lǐng)職校學(xué)生接觸成人社會(huì)，開(kāi)展校外實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，讓學(xué)生與不同年級(jí)的陌生同學(xué)交友等，使學(xué)生學(xué)習(xí)別人良好的生活經(jīng)驗(yàn)，懂得尊重別人，愛(ài)護(hù)他人，形成良好健康的交往態(tài)度。

目前，本校以各班心育宣傳委員為社團(tuán)骨干、眾多“校園陽(yáng)光使者”為社團(tuán)主力的校“陽(yáng)光心理社團(tuán)”已成為校內(nèi)學(xué)生社團(tuán)中規(guī)模最大、影響力最廣、特別受廣大學(xué)生歡迎與廣泛參與的熱門社團(tuán)之一。同時(shí)，其活動(dòng)成效突出，也受到了多家新聞媒體與上級(jí)部門的積極肯定，并獲得了本市“優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上構(gòu)建職?！八木S一體”的人際交往輔導(dǎo)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和對(duì)活動(dòng)的實(shí)踐操作運(yùn)用，增強(qiáng)了職校學(xué)生積極的人際交往意識(shí)，提高了他們積極人際交往的能力，使他們具有良好的人際交往品質(zhì)，進(jìn)而發(fā)展他們的主體性、社會(huì)性、實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神，為他們持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]林崇德.中學(xué)生心理學(xué).北京出版社，1983.

作者簡(jiǎn)介：

篇8

這樣的場(chǎng)景醫(yī)療信息化的同行們肯定都遇到過(guò)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？醫(yī)療行業(yè)的流程復(fù)雜、難度大，廠商對(duì)于醫(yī)療流程和業(yè)務(wù)缺乏了解是一個(gè)方面，另一個(gè)方面則是醫(yī)生與IT技術(shù)人員在說(shuō)話、做事、思維邏輯及行為習(xí)慣等方面都存在著巨大的差異，致使雙方的溝通產(chǎn)生了問(wèn)題和歧義。

在臨床實(shí)踐工作中，醫(yī)生的思維過(guò)程大致包括以下幾個(gè)步驟：首先通過(guò)與患者交談、望聞問(wèn)切、察言觀色、查體等方式發(fā)現(xiàn)患者問(wèn)題；確定這些問(wèn)題的主次，然后通過(guò)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在腦子里形成一系列主觀性的初步假設(shè)；通過(guò)各種檢驗(yàn)檢查方法為自己的假設(shè)尋找證據(jù)支持，并通過(guò)排除、推理等方法進(jìn)行鑒別診斷，最后形成自己的診斷意見(jiàn)。

之后醫(yī)生要為患者制定治療方案，由于患者的個(gè)體差異和病情不同，醫(yī)生所下達(dá)的醫(yī)囑其實(shí)很大程度上是根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所進(jìn)行的一種嘗試，特別是非手術(shù)治療的初期。然后通過(guò)對(duì)療效的觀察，確認(rèn)醫(yī)囑的正確性；如果患者的治療結(jié)果不佳，則變更計(jì)劃或藥物，并且繼續(xù)密切觀察和隨訪病情變化。

醫(yī)務(wù)人員在多年的訓(xùn)練和臨床工作中形成了一種在復(fù)雜問(wèn)題中通過(guò)歸納、分析、推理、判斷、規(guī)劃、實(shí)施、反饋、評(píng)價(jià)、再分析的思維邏輯和行為習(xí)慣。而且這種思維方式和習(xí)慣是閉環(huán)的、螺旋上升的。同時(shí)，醫(yī)生在做出正確的診斷和治療方案過(guò)程中，必須有一個(gè)從量到質(zhì)的升華過(guò)程，而且其中伴隨了一定的假設(shè)和預(yù)測(cè)的成分，所以醫(yī)生行為和邏輯具有很強(qiáng)的跳躍性。

篇9

（山東省茌平縣衛(wèi)生監(jiān)督所，山東 聊城 252100）

摘　要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲以其獨(dú)特的魅力，深受青少年的喜愛(ài)，其根本原因在于網(wǎng)絡(luò)游戲的激勵(lì)機(jī)制。本文以安利公司為例，深入分析網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則的激勵(lì)機(jī)制在直銷企業(yè)中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)游戲；激勵(lì)；安利公司

中圖分類號(hào)：F276文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）25-0058-02

安利，是美國(guó)最著名的直銷企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)日用消費(fèi)品，涵蓋了營(yíng)養(yǎng)保健食品、美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列。1992年，安利（中國(guó)）日用品有限公司成立，成為國(guó)家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國(guó)首批直銷公司之一。目前經(jīng)營(yíng)區(qū)域已遍布全國(guó)31個(gè)省區(qū)，2010年銷售額近220億人民幣，已成為安利全球最大市場(chǎng)。

安利的激勵(lì)制度與網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則有著異曲同工之妙，作為直銷企業(yè)，安利的薪酬制度是其激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。安利公司提供了一整套、堪稱完美的薪酬制度，激勵(lì)銷售代表不斷邁向新的目標(biāo)。

一、廣闊的升級(jí)空間

玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的人都知道，升級(jí)是網(wǎng)絡(luò)游戲不變的主旋律。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累升級(jí)，可以獲得更先進(jìn)的裝備、更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、進(jìn)入新的場(chǎng)景、帶來(lái)新的體驗(yàn)，廣闊的升級(jí)空間成為網(wǎng)絡(luò)游戲最吸引人的規(guī)則之一，它推動(dòng)著游戲者不斷向下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。安利公司同樣為銷售人員提供了廣闊的“升級(jí)”空間。

1.個(gè)人銷售傭金

如表1所示，安利公司提供了從9%—27%明晰的“升級(jí)”目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)著銷售人員持續(xù)進(jìn)取。隨著銷售人員月?tīng)I(yíng)業(yè)額的提高，其傭金比例也不斷上升，可以獲得更加豐厚的個(gè)人銷售傭金，但這只是安利廣闊“升級(jí)”空間的開(kāi)始i，只要銷售人員努力就會(huì)有更多的回報(bào)。

2.市場(chǎng)培育傭金

除了個(gè)人銷售傭金之外，安利公司還提供了市場(chǎng)培育傭金。銷售人員除了自己推銷產(chǎn)品外，還可以推薦其它人成為銷售代表，他推薦的銷售代表的營(yíng)業(yè)額同樣計(jì)算在自己的月?tīng)I(yíng)業(yè)額之中。例如：某月你為公司推薦了A、B、C、D四位銷售代表，輔導(dǎo)并協(xié)助他們與你一樣產(chǎn)生了7000元的凈營(yíng)業(yè)額，這時(shí)你的月凈營(yíng)業(yè)額為7000×5=35000元，總市場(chǎng)推廣傭金35000×18%=6300元，但這些傭金是你和你所推薦的銷售代表共同的傭金，你的收入=總市場(chǎng)推廣傭金（6300元）—你推薦的銷售代表的個(gè)人銷售傭金（7000×12%×4）=2940元，你的市場(chǎng)培育傭金=2940元—你的個(gè)人銷售傭金（7000×12%）=2100元。

伴隨著銷售業(yè)績(jī)的提升，安利公司提供了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，使每個(gè)人都有近乎無(wú)限的“升級(jí)”空間。安利公司在給予銷售代表物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，更給予他們事業(yè)與精神上的追求。安利步步引導(dǎo)銷售人員從低層次的物質(zhì)需求走向高層次的精神需求，同時(shí)也逐漸提升了營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，慢慢地融入到安利的文化中去，最后，在價(jià)值觀念上與安利公司達(dá)成一致，真正穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍。因此，這一經(jīng)典的獎(jiǎng)勵(lì)模式被引入哈佛大學(xué)商學(xué)院的教材之中。

二、良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍

網(wǎng)絡(luò)游戲區(qū)別于單機(jī)游戲的一個(gè)重要方面在于網(wǎng)絡(luò)的交互性，游戲者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)與身處異地的網(wǎng)絡(luò)玩家共同展開(kāi)游戲，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣。如BOSS戰(zhàn)斗就是指在網(wǎng)絡(luò)游戲中會(huì)出現(xiàn)某個(gè)比較強(qiáng)大的對(duì)手或是某個(gè)難度系數(shù)較大的困難，這種困難往往一個(gè)人無(wú)法解決，需要幾個(gè)玩家共同解決，通過(guò)解決困難使游戲者感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣。

安利公司提倡團(tuán)隊(duì)合作，雖然在市場(chǎng)培育傭金制度中當(dāng)銷售人員與他所培育的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額處在一個(gè)傭金級(jí)別時(shí)，就無(wú)法獲得該市場(chǎng)培育傭金。例如：某月你沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，而你培養(yǎng)的A、B、C、D四個(gè)市場(chǎng)凈營(yíng)業(yè)額分別為115000元，則以你為中心的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額就是460000元，總市場(chǎng)推廣服務(wù)費(fèi)=460000元×27%=1242000元，A、B、C、D的市場(chǎng)推廣傭金分別是：115000元×27%=31050元，你的推廣服務(wù)費(fèi)=124200元-31050元×4個(gè)市場(chǎng)=0元。但在安利公司并不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)中“教會(huì)徒弟餓死師傅”的悲哀。因?yàn)榘怖具€設(shè)立了其他的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

1.達(dá)標(biāo)市場(chǎng)人才培育獎(jiǎng)金4%（領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金）

當(dāng)你幫助你推薦的銷售代表A所組建的市場(chǎng)每月的凈營(yíng)業(yè)額也達(dá)到115000元，即27%時(shí)，安利公司就視其為“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”，并對(duì)這個(gè)“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”進(jìn)行獨(dú)立核算。但安利公司會(huì)因?yàn)槟闩囵B(yǎng)了一個(gè)穩(wěn)定的“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”而額外獎(jiǎng)給你“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”凈營(yíng)業(yè)額的4%作為你的“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)人才培育獎(jiǎng)金”，而且這個(gè)獎(jiǎng)金是終身領(lǐng)取，并可以讓你的法定繼承人永久性世襲繼承下去。

2.寬度市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)金2%（紅寶石獎(jiǎng)金）

當(dāng)你幫助你推薦的銷售代表A、B兩組分別做到了27%以上，你的個(gè)人市場(chǎng)的月凈營(yíng)業(yè)額達(dá)到230000元或以上時(shí)，除了可以領(lǐng)你“個(gè)人銷售傭金”、“市場(chǎng)培育傭金”、A、B兩個(gè)市場(chǎng)“4%領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金”之外，安利公司再另發(fā)給你個(gè)人市場(chǎng)凈營(yíng)業(yè)額的2%作為“寬度市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)金”（紅寶石獎(jiǎng)金），作為鼓勵(lì)你不斷為公司拓展市場(chǎng)份額的酬勞。

3.深度達(dá)標(biāo)市場(chǎng)人才培育獎(jiǎng)金1%（明珠獎(jiǎng)金）

當(dāng)你培養(yǎng)A、B、C三組部門，同一個(gè)月做到了27%，那么A、B、C三個(gè)市場(chǎng)以下的每個(gè)27%“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”，不管第幾代，你每個(gè)月都可以領(lǐng)到他“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”1%的獎(jiǎng)金，這項(xiàng)獎(jiǎng)金就叫做“深度達(dá)標(biāo)市場(chǎng)人才培育獎(jiǎng)金”（明珠獎(jiǎng)金）。一直到你培育的市場(chǎng)中有人也做到了明珠獎(jiǎng)金，則他第二代以下的1%明珠獎(jiǎng)金歸他領(lǐng)取。

安利這些制度的設(shè)計(jì)將人性中的弱點(diǎn)“自私”提升到了一個(gè)新的人生高度“助人”，也就是說(shuō)：你想獲取有保障的收益就必須幫助他人賺到穩(wěn)固的收入。團(tuán)隊(duì)合作在安利成為一種自發(fā)的行為，每個(gè)介紹人恨不得把所有安利的能力都無(wú)私地灌輸給所有合作伙伴。在互幫互助的同時(shí)，也使大家的社交需求得到滿足。

三、公平、均等的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)游戲的另一迷人之處在于它公平、均等的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，在這個(gè)虛擬的世界里，所有的人都處在同一起跑線上，開(kāi)始都是默默無(wú)聞的一個(gè)小卒，但只要努力，就可以獲得回報(bào)，最終成長(zhǎng)為游戲世界里聲名顯赫的主角。

安利同樣提供了這樣公平、均等的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，安利創(chuàng)立時(shí)的兩條宗旨之一就是為各行各業(yè)的大眾提供公平創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。安利文化體現(xiàn)的是人與人之間的平等關(guān)系，帶來(lái)的是和朋友分享優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時(shí)的喜悅。每個(gè)加入安利公司的人都是從零做起，沒(méi)有高低貴賤之分，都可以通過(guò)自己的不斷努力成長(zhǎng)為“翡翠”、“鉆石”乃至“皇冠大使”。安利的獎(jiǎng)金制度不僅更好地激發(fā)了銷售代表的銷售熱情，同時(shí)也把安利和非法傳銷的“老鼠會(huì)”區(qū)分開(kāi)來(lái)，因?yàn)樵谶@一制度下不可能一勞永逸或者不勞而獲。銷售業(yè)績(jī)上升了，收入自然提高；反之，如果抱著拉人頭的一勞永逸思想，收入就會(huì)下降，甚至為零。安利的公平之處還在于每個(gè)人都可以超越你的推薦人，在安利公司，銷售人員完全可以憑借自己的努力獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他推薦人的回報(bào)。一旦他自己的部門做到了115000元，即27%的市場(chǎng)級(jí)別，那就與他的推薦人分離，成為一個(gè)獨(dú)立核算的“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”，雖然他的推薦人可以從你這個(gè)“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”獲得4%的領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)4600元，但如果推薦人不繼續(xù)努力開(kāi)拓市場(chǎng)，那他僅能獲得這4600元的領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，而銷售人員憑借自己的努力，同樣可以培育多個(gè)“達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”從而可以獲得比4%領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)更多的紅寶石獎(jiǎng)、明珠獎(jiǎng)等等，先于他的推薦人獲得“鉆石”、“皇冠”獎(jiǎng)。

四、倍受尊崇的榮譽(yù)感

網(wǎng)絡(luò)游戲還可以給玩家?guī)?lái)榮譽(yù)感。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，隨著玩家的不斷升級(jí)或者打敗了某個(gè)大BOSS以后，游戲規(guī)則都會(huì)給予他新的標(biāo)志：更先進(jìn)的裝備、更漂亮的服飾或者某個(gè)特殊的標(biāo)識(shí)（如：榮譽(yù)勛章）等等。這些無(wú)疑都是玩家實(shí)力與榮譽(yù)的象征，可以得到其他玩家的尊重與認(rèn)可。玩家可以在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界里獲得現(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法得到的榮譽(yù)感。

安利公司非常重視培養(yǎng)銷售人員的榮譽(yù)感。在安利公司無(wú)論取得大的成就還是小的進(jìn)步，都會(huì)得到公司的認(rèn)可和表彰。從獲發(fā)公司的恭賀函、獎(jiǎng)?wù)潞妥C書，到在所屬店鋪、公司績(jī)優(yōu)營(yíng)銷人員表?yè)P(yáng)榜、公司網(wǎng)站等各種公開(kāi)場(chǎng)合的表彰，再到入選年度精英集、杰出人物榜等等，讓銷售人員可以充分體會(huì)到安利事業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)感。安利公司還為營(yíng)銷經(jīng)理以上級(jí)別的銷售人員每年提供三次以上的免費(fèi)出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)，來(lái)自全國(guó)各地的營(yíng)銷精英歡聚一堂，享受到的頭等艙、總統(tǒng)套房等禮遇無(wú)不給他們帶來(lái)了倍受尊崇的榮譽(yù)感。這些榮譽(yù)感的培養(yǎng)，也使銷售人員的尊重需求得到滿足。

五、任務(wù)導(dǎo)向下的成就感

任何一款網(wǎng)絡(luò)游戲都少不了游戲任務(wù)，游戲任務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲升級(jí)過(guò)程中的小插曲，當(dāng)角色達(dá)到一定級(jí)數(shù)，具有足夠能力后會(huì)給玩家某種任務(wù)。玩家完成這個(gè)任務(wù)會(huì)經(jīng)歷很多考驗(yàn)，并把個(gè)人能力完全表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)任務(wù)完成后會(huì)給予新的獎(jiǎng)勵(lì)或其它促進(jìn)升級(jí)的條件，進(jìn)而更好的練級(jí)和升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)游戲任務(wù)魅力可概括為（1）對(duì)角色綜合性考驗(yàn)，使角色展現(xiàn)自我能力；（2）任務(wù)完成后會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，幫助再升級(jí)。這種任務(wù)導(dǎo)向型的游戲規(guī)則，給玩家?guī)?lái)了無(wú)可比擬的成就感，可以獲得現(xiàn)實(shí)工作、生活中難以獲得的成功與快樂(lè)。

在傳統(tǒng)的企業(yè)中，員工往往會(huì)遇到晉升瓶頸，出現(xiàn)職業(yè)倦怠等，無(wú)法從工作中獲得成就感。在安利銷售人員每上升一個(gè)級(jí)別，就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并推動(dòng)著他向下一個(gè)更高的目標(biāo)前進(jìn)，使他不斷地獲得成就感。同時(shí)，安利特有的培訓(xùn)文化，會(huì)邀請(qǐng)每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員走上講臺(tái)擔(dān)任講師，與大家分享自己的銷售技巧。這些都可以滿足銷售人員的自我實(shí)現(xiàn)的需求，讓其感到自豪和自信。

注 釋：

① 除文中介紹的月度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃外，安利公司還提供多種年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括：營(yíng)銷經(jīng)理年終股東花紅0.25%（翡翠）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)有至少3個(gè)市場(chǎng)當(dāng)年達(dá)成高級(jí)主任，高級(jí)主任：簡(jiǎn)稱DD，是指銷售代表必須在同一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)任何連續(xù)12個(gè)月中，有6個(gè)月整組業(yè)績(jī)達(dá)到27%，其中至少三個(gè)月要連續(xù)）、高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理年終股東分紅0.25%（鉆石）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)至少6個(gè)DD）、總監(jiān)年終花紅0.25%（行政鉆石）獎(jiǎng)金（一年至少9個(gè)DD）、高級(jí)總監(jiān)（雙鉆石）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)至少12個(gè)DD）、資深總監(jiān)（叁鉆石）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)至少15個(gè)DD）、資深總監(jiān)（四鉆石）（皇冠）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)至少18個(gè)DD）、資深總監(jiān)（五鉆石）（皇冠大使）獎(jiǎng)金（一年內(nèi)至少20個(gè)DD）、FAA創(chuàng)辦人穩(wěn)健獎(jiǎng)金等。

②月凈營(yíng)業(yè)額=購(gòu)貨額×（1—增值稅率）

參考文獻(xiàn)：

[1] 芭芭拉·希爾.安利如何打造全球品牌[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)（中國(guó)直銷），2011，（03）.

[2] 周施恩.安利文化的妙處解析[J].企業(yè)研究，2011，（09）.

篇10

5月份的排名前十位可參見(jiàn)后表，值得一提的是，私募業(yè)界的“老面孔”曾軍、羅偉廣等人在月度排名中進(jìn)入了榜單。其中曾軍以8.99%的月度收益排名第三，羅偉廣以7.49%的a收益排名第八。

顧濤略勝一籌

數(shù)據(jù)顯示，興業(yè)信托-云騰1期由顧濤管理，在月度排名中以13.95%的收益略微勝過(guò)排名第二的中融信托-融新252號(hào)第2期，后者的月度收益率是13.74%。

資料顯示，上海云騰投資成立于2010年，顧濤本人是蘭州大學(xué)學(xué)士，5年證券投資經(jīng)驗(yàn)，算得上是私募業(yè)界的“后起之秀”。顧濤曾擔(dān)任游資的核心操盤手。歷任上海云騰投資管理有限公司研究部高級(jí)研究員，覆蓋有色金屬，鋼鐵，機(jī)械軍工等行業(yè)。2010年至今，任職上海云騰投資管理有限公司基金經(jīng)理。

顧濤一度對(duì)外界表達(dá)過(guò)自己的投資理念集中在“堅(jiān)持”二字上，即“堅(jiān)持自己的投資理念，堅(jiān)持自己的交易方式，堅(jiān)持站在大概率事件一邊進(jìn)行投資”。據(jù)介紹，顧濤曾發(fā)掘廣晟有色，太原重工等漲幅接近200%的超級(jí)黑馬股。

在5月份的排名中，金中和投資曾軍管理的“重慶信托-金中和西鼎”，以8.99%的收益率獲得了第三名的好成績(jī)，其累計(jì)凈值為2.8629。此外，由羅偉廣管理的兩個(gè)產(chǎn)品分列月度排名第八和第九。

2000點(diǎn)的反復(fù)或?qū)⒊蔀槌B(tài)

對(duì)于未來(lái)一段時(shí)間行情的走向，私募基金則整體并不悲觀，普遍認(rèn)為2000點(diǎn)的反復(fù)或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

融智評(píng)級(jí)最新調(diào)查亦顯示，對(duì)沖基金經(jīng)理A股信心指數(shù)為110.94，較上月小幅回升微漲3.8%，指數(shù)值高于臨界點(diǎn)100。雖然基金經(jīng)理對(duì)6月市場(chǎng)趨勢(shì)持樂(lè)觀態(tài)度，但在具體操作上則傾向于維持不變。

受訪的基金經(jīng)理中，有21.88%的基金經(jīng)理對(duì)6月A股市場(chǎng)趨勢(shì)持樂(lè)觀態(tài)度，該比例與上月比下降2.81%；50%的基金經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)持中性態(tài)度，該比例與上月比上漲7.14個(gè)點(diǎn)；另有18.75%的基金經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)持悲觀態(tài)度，該比例與上月比下降3.7%。

倉(cāng)位增減持計(jì)劃調(diào)查方面，倉(cāng)位增減持投資計(jì)劃指標(biāo)為101.56，較上月大幅下降12.73個(gè)百分點(diǎn)。受訪的基金經(jīng)理中，15.63%的基金經(jīng)理計(jì)劃增倉(cāng)，該數(shù)據(jù)與上月比大幅下降19.06%；62.5%的基金經(jīng)理選擇倉(cāng)位保持不變，該數(shù)據(jù)與上月比上升5.36%；18.75%的基金經(jīng)理表示將在本月減倉(cāng)，該數(shù)據(jù)與上月比大幅上升10.59%。

謹(jǐn)慎布局未來(lái)行情

整體而言，私募基金對(duì)短期行情仍存疑惑，但中長(zhǎng)期行情普遍看好。市場(chǎng)或許延續(xù)“五窮六絕七翻身”的走勢(shì)，而當(dāng)前則處于有利的布局時(shí)機(jī)。

穗富投資邱永明認(rèn)為，A股已經(jīng)到了建倉(cāng)時(shí)機(jī)。上證指數(shù)2000點(diǎn)應(yīng)該是政策底，在這輪市場(chǎng)下跌之后，一些相關(guān)的政策陸續(xù)出臺(tái)，包括優(yōu)先股、國(guó)企改革、滬港通、新國(guó)九條等，這些都預(yù)示著當(dāng)前股市已經(jīng)處于政策底。當(dāng)然，政策底之后可能還會(huì)有市場(chǎng)底，但是在邱永明看來(lái)，市場(chǎng)已經(jīng)很難再深跌，對(duì)于他們而言，當(dāng)前就是很好的建倉(cāng)時(shí)機(jī)，也有很多已經(jīng)被低估的股票值得買入。