導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧醫(yī)療的缺點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大佬云集 風(fēng)投青睞

位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥板塊的杭州健培科技有限公司，成立三年，最近為幾款新產(chǎn)品舉辦“西湖論健”峰會，邀請了美國工程院院士Jim K.Omura，中國科學(xué)院院士梅宏，中國工程院院士俞夢孫，中國工程院院士付小兵，IBM中國研究院院長沈曉衛(wèi)，軟銀中國資本董事總經(jīng)理馮正明等跨IT科技、醫(yī)療、資本市場的多位大佬出席。

美國工程院院士、貝爾獎獲得者Jim K.Omura在會上表示，在美國，有75%的醫(yī)療支出用于慢性病，且隨人口老齡化而增長，相信中國、日本等國家同樣面臨這個問題。美國政府為此推行改革，2013年，奧巴馬政府推出醫(yī)療提價法案，從醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的收費(fèi)轉(zhuǎn)為政府支付，從而提升經(jīng)濟(jì)；在經(jīng)濟(jì)衰退期，美國推出經(jīng)濟(jì)與臨床健康推進(jìn)法、無紙化辦公，電子病歷已經(jīng)廣泛使用。

“盡管美國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全球領(lǐng)先，但美國仍然沒有達(dá)到數(shù)據(jù)互動，尤其在不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)間”，Jim K.Omura繼續(xù)說道，因此美國現(xiàn)在正在自上而下，在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用于共享，如擴(kuò)展交互性信息庫等，來提高醫(yī)療系統(tǒng)的效率，但是醫(yī)療與其他行業(yè)不同，數(shù)據(jù)共享非常難，數(shù)據(jù)的可操作性缺乏標(biāo)準(zhǔn)，尤其是一些細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，象電信那樣具有統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)，不過現(xiàn)在是（建醫(yī)療信息化的各類標(biāo)準(zhǔn)）非常好的時機(jī)。

中國工程院院士、航空生物醫(yī)學(xué)工程的創(chuàng)始人俞夢孫先生從中醫(yī)角度闡述“怎樣才能解決智慧城市中的民眾健康與醫(yī)療問題”，他認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于醫(yī)學(xué)是21世紀(jì)IT技術(shù)的出路。健康物聯(lián)網(wǎng)涉及全社會的家家戶戶，因此，它是億萬級的新型產(chǎn)業(yè)，健康醫(yī)學(xué)模式和健康物聯(lián)網(wǎng)，既適合慢病人群，使其提升生活質(zhì)量、促進(jìn)康復(fù)，也適合亞健康人群，使其增強(qiáng)身心適應(yīng)功能，還適用于具有特殊健康和能力要求的人群。

健培科技CEO程國華在媒體見面會上介紹說，在中國，“智慧醫(yī)療”表面上看，做得風(fēng)風(fēng)火火，實(shí)則進(jìn)展緩慢，尤其是IT技術(shù)的發(fā)展，如傳感器、芯片、醫(yī)學(xué)影像算法等在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用進(jìn)展緩慢，“醫(yī)學(xué)人工智能”在全世界實(shí)踐了約60年，一直沒有一個成功的臨床案列。

由此可見，智慧醫(yī)療不僅在硬件設(shè)備方面具有巨大的潛力空間，軟件以及后端的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)也是一個大市場。

軟銀中國資本董事總經(jīng)理馮正明系杭州人，他在峰會上表示，軟銀資本15年前投資了阿里巴巴，4年前投資了淘寶，2年前投資了迪安診斷等，在這之前軟銀資本以投向科技潛在性為主，關(guān)注前沿科技技術(shù)，“15年前很少有人會在家網(wǎng)購，但如今人們對醫(yī)療健康需求大，因此軟銀現(xiàn)在非常關(guān)注軟件對醫(yī)療健康保障的應(yīng)用，軟銀資本愿意為人類健康投一些小錢”。此話讓主持人帶著臺下聽眾一起遐想，“這‘小錢’后面到底掛多少個零呢?！?/p>

當(dāng)然，對于智慧醫(yī)療也有不同的看法者，善長技術(shù)開發(fā)的前因特爾首席工程師、ISCA2013主席Avi Mendelson則認(rèn)為信息化、大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，如何利用和管理是個新問題，在提高生活質(zhì)量的同時，也需要保護(hù)個人隱私；遠(yuǎn)程診斷、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智能設(shè)備加上少數(shù)專家，可以更大范圍提供治療，但缺點(diǎn)是，用遠(yuǎn)程機(jī)器和設(shè)備，雖然方便，但缺少人文關(guān)懷和情感安慰，有時候，人類的情感在醫(yī)療中也很重要。

智慧醫(yī)療 下一片藍(lán)海

盡管智慧醫(yī)療在全球范圍內(nèi)存在滯后于信息發(fā)展的現(xiàn)象，各個數(shù)據(jù)庫相對獨(dú)立，形成信息孤島，醫(yī)療體系信息化系統(tǒng)紛繁雜亂，但不能否認(rèn)，這里潛在著未來的巨大市場。

衛(wèi)生部原副部長張立平說：“現(xiàn)在中國有1000多家有IT技術(shù)的醫(yī)療企業(yè)”，分別提供不同的醫(yī)療信息化產(chǎn)品?，F(xiàn)至少有100多種不同的信息化系統(tǒng)在全國各大醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)，顯而易見地是，各系統(tǒng)之間缺乏標(biāo)準(zhǔn)化接口等。

智慧醫(yī)療如同一塊甜美的蛋糕，誰都想上去咬一口，杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司推出網(wǎng)絡(luò)掛號服務(wù)系統(tǒng)，居然賺得盆滿缽滿，短短幾年內(nèi)，估值超百億元，并數(shù)次被資本風(fēng)投相中，數(shù)次獲得融資，被業(yè)內(nèi)人士稱為“搭上互聯(lián)網(wǎng)的黃?！?；而如何布局智慧醫(yī)療，占據(jù)未來市場，各大供應(yīng)商那可是車有車道，馬有馬路。

IBM中國研究院院長沈曉衛(wèi)在峰會上表示，幾年前，IBM已經(jīng)向醫(yī)療健康行業(yè)轉(zhuǎn)型，已不僅僅是一家IT公司了。

目前，IBM已經(jīng)將醫(yī)學(xué)影像分析技術(shù)與Watson人工智能技術(shù)進(jìn)行整合，Watson的認(rèn)知計(jì)算能力在醫(yī)學(xué)造影方面完全可以辨別患者應(yīng)該接受X射線、CT還是核磁共振檢查，加上醫(yī)學(xué)影像大數(shù)據(jù)分析方法，可為醫(yī)生提供大量輔助醫(yī)療數(shù)據(jù)，極大地幫助醫(yī)生進(jìn)行定位病癥、分析病情和指導(dǎo)手術(shù)，沃森系統(tǒng)已經(jīng)在著名的安德森腫瘤中心坐診了，被業(yè)界稱之為“沃森醫(yī)生”。

此外，IBM還提供醫(yī)療信息化解決方案，包含《數(shù)字化醫(yī)院總覽》、《區(qū)域公共衛(wèi)生整體規(guī)劃解決方案》，以及基于沃森系統(tǒng)《IBM GMAS 非結(jié)構(gòu)化信息歸檔解決方案》，從總體規(guī)劃到區(qū)域布局，占據(jù)了智慧醫(yī)療的制高點(diǎn)。

中國的醫(yī)療企業(yè)大多實(shí)力較弱，往往選擇從單點(diǎn)或局部突破，在原有體系中選擇關(guān)鍵點(diǎn)突破，進(jìn)行升級改造或創(chuàng)新，如在“西湖論健”峰會上，健培科技了四款新產(chǎn)品：激光數(shù)碼醫(yī)用膠片、全院自助（JP-Print）膠片打印系統(tǒng)、Healthview駐地云、中醫(yī)影像智能診斷系統(tǒng)。

據(jù)程國華介紹，醫(yī)院產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)有80%-90%為醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)，但是利用率極低。由于國內(nèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)互連互通，非結(jié)構(gòu)化的醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)分析處理仍舊處于起步階段。因此，健培的激光數(shù)碼醫(yī)用膠片做的是醫(yī)學(xué)影像后處理市場，處理的是前期采集到的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，國外是數(shù)碼化的影像輸出，而國內(nèi)還是要依靠膠片來輸出，原因是國內(nèi)大醫(yī)院基本采用顯示器診斷，但是中國的醫(yī)院間沒有聯(lián)網(wǎng)，而病人需要通過膠片來轉(zhuǎn)院、復(fù)診、對比，所以膠片還有市場需求，國內(nèi)一年約產(chǎn)生12億張膠片。

如今，健培的數(shù)碼膠片技術(shù)已經(jīng)非常成熟，已具備完全替代進(jìn)口膠片的能力，相較而言，因采用數(shù)碼科技，不僅便于醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)掛網(wǎng)，數(shù)據(jù)信息間形成互聯(lián)互通之外，還更環(huán)保，有效避免進(jìn)口銀鹽膠片造成的醫(yī)療污染問題。程國華說，“之前中國95%的膠片市場被進(jìn)口膠片壟斷，每年約有300億元的市場拱手相讓，現(xiàn)在有300多家的醫(yī)院在使用我們的產(chǎn)品，今年計(jì)劃進(jìn)入更多主流的三甲醫(yī)院?！?/p>

而健培的中醫(yī)影像智能診斷系統(tǒng)，是根據(jù)中醫(yī)理論結(jié)合健培醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化顯示技術(shù)，將人體組織器官的結(jié)構(gòu)、形態(tài)和功能變化數(shù)字化影像顯示，為亞健康檢測、疼痛和動靜脈血管功能監(jiān)測、急慢性炎癥以及腫瘤的療效等提供了量化評估依據(jù)。這突破了以往中醫(yī)望聞問切無法跟現(xiàn)代醫(yī)學(xué)結(jié)合的診治方式，以數(shù)碼影像解釋傳統(tǒng)中醫(yī)原理，等待他們將是另一片全新的市場。

被稱為“駐地云”的智能硬件，安置在醫(yī)院的機(jī)房內(nèi)，能將影像數(shù)據(jù)的運(yùn)算速度提升幾十倍，并節(jié)省三分之二的數(shù)據(jù)儲存空間，在提升運(yùn)算速度后，即提升智能識別能力，從而達(dá)到診斷的要求，這也是健培科技的下一步目標(biāo)，要早日實(shí)現(xiàn)“電腦醫(yī)生”在中國落地。

在峰會上，健培科技的《智慧醫(yī)學(xué)影像科技發(fā)展報告》顯示，目前，全球醫(yī)療影像設(shè)備市場在2013年達(dá)到302億美元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到490億美元。中國作為世界第四大醫(yī)療設(shè)備市場，占整個市場的12%。

數(shù)碼膠片、醫(yī)學(xué)影像還只是智慧醫(yī)療體系的冰山一角，據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，全球每年需投入智慧醫(yī)療的硬件約500億美元，軟件約25億美元，并每年以25%的速度增長。

篇2

“志在通過房地產(chǎn)開發(fā)來傳承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化”的地產(chǎn)商人黃新發(fā)先生對此有成系統(tǒng)的研究與觀察，2011年4月2日舉辦的“中國健康養(yǎng)生高峰論壇”上他與大家做了分享。

現(xiàn)狀：現(xiàn)下中國人養(yǎng)生的五種方式

一、旅游養(yǎng)生：一兩天的“放逐身心”

旅游養(yǎng)生更多是從景色、天然康體資源(火山泥、溫泉等)的基礎(chǔ)上，在旅游中陶冶身心，放松自我，達(dá)到養(yǎng)生的目的。

缺點(diǎn)：旅游養(yǎng)生僅僅停留在放松身心的養(yǎng)生表層，不能夠從深層次針對消費(fèi)者亞健康問題提供相應(yīng)的服務(wù)。

二、醫(yī)療養(yǎng)生：專業(yè)性強(qiáng)，存在心理抗拒

醫(yī)療養(yǎng)生主要是采用西醫(yī)、中醫(yī)各種治療手段，以醫(yī)院和醫(yī)療設(shè)備為基礎(chǔ)，進(jìn)行的養(yǎng)生活動。

缺點(diǎn)：醫(yī)療養(yǎng)生事實(shí)上是醫(yī)院在亞健康診療上的一個分支，其固有的醫(yī)院屬性，容易讓人產(chǎn)生心理抗拒。

三、保健食品：魚龍混雜，參差不齊

市場上保健品繁雜，較為知名的有：安利、自然之寶、康力士、健美生、腦白金、黃金搭檔等。

缺點(diǎn)：保健食品多用于人們的日常營養(yǎng)、機(jī)能補(bǔ)充，不能系統(tǒng)、全面地解決亞健康問題。

四、運(yùn)動養(yǎng)生：缺乏指導(dǎo)，自發(fā)性強(qiáng)

運(yùn)動養(yǎng)生主要包括乒乓球、羽毛球、桌球到保齡球、網(wǎng)球、游泳、健身操、形體操、體育舞蹈、高爾夫等項(xiàng)目。此外還有中國傳統(tǒng)運(yùn)動養(yǎng)生：健身氣功、中華武術(shù)、太極拳等。

缺點(diǎn)：運(yùn)動養(yǎng)生只能從某種程度上緩解身體的緊張狀況、放松身心、增強(qiáng)身體的機(jī)能，但運(yùn)動養(yǎng)生自發(fā)性強(qiáng)，往往缺乏指導(dǎo)，不成系統(tǒng)。

五、地產(chǎn)養(yǎng)生：淺層養(yǎng)生，缺乏醫(yī)療支持

地產(chǎn)養(yǎng)生主要包括以下幾類：酒店養(yǎng)生：更多是作為酒店的附屬服務(wù)推出，如喜來登酒店、萬豪等，但缺少專業(yè)醫(yī)療支持；度假村養(yǎng)生：如麗江悅榕莊等，但缺少專業(yè)醫(yī)療支持；度假別墅養(yǎng)生：如深圳華僑城等，擁有市區(qū)無法比擬的自然山水資源，兼具自住與投資價值，但缺少配套服務(wù)。

缺點(diǎn)：醫(yī)療支持、養(yǎng)生系統(tǒng)欠完善，是地產(chǎn)養(yǎng)生的軟肋。

總結(jié)：現(xiàn)存的養(yǎng)生項(xiàng)目各有千秋，但缺乏能夠提供系統(tǒng)化、專業(yè)性的養(yǎng)生解決方案，更多高端項(xiàng)目僅僅停留在表象的享受，而非從根本上解決亞健康問題。

未來：中國養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的四大趨勢

一、健康養(yǎng)生訴求由物質(zhì)層面擴(kuò)展到精神層面

廣義的“養(yǎng)生”不僅指保養(yǎng)身體，還包括增加快樂指數(shù)、提升心靈境界的精神追求等?；钪辉偈巧眢w的“舒服一點(diǎn)”，更要追求精神上的“明白一點(diǎn)、痛快一點(diǎn)”。

二、健康養(yǎng)生業(yè)將走向產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟道路

多個行業(yè)聯(lián)手掘金養(yǎng)生市場，如巨人集團(tuán)攜手五糧液，推出黃金酒進(jìn)軍保健品行業(yè)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合飲食業(yè)，開設(shè)藥膳房；碧生源將保健品與快消品整合……養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)整合平臺搭建逐步完善：

每年兩屆，已經(jīng)舉辦到第十二屆的中國國際健康產(chǎn)業(yè)博覽會、各地的養(yǎng)生論壇、保健協(xié)會等。

三、東方養(yǎng)生將占據(jù)重要地位

源于中國，承載東方文化的中醫(yī)熱潮卷席全球：日本、韓國，建立了政府承認(rèn)的以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的漢方醫(yī)學(xué)高等院校；比利時，建立了開展中醫(yī)本科學(xué)歷教育的李時珍大學(xué)；德國，有38個醫(yī)學(xué)院開設(shè)了針灸課；法國政府，批準(zhǔn)在公立醫(yī)科大學(xué)開設(shè)針灸課程；在美國，注冊的中醫(yī)學(xué)院有72所，經(jīng)教育部審查批準(zhǔn)的達(dá)30所；在澳洲，墨爾本皇家理工大學(xué)與南京中醫(yī)藥大學(xué)合作，開設(shè)中醫(yī)學(xué)系，成為發(fā)達(dá)國家正式設(shè)立中醫(yī)學(xué)系的第一所大學(xué)……

四、健康產(chǎn)業(yè)將吸引國內(nèi)外大量資金

曾擔(dān)任兩任美國總統(tǒng)高級經(jīng)濟(jì)顧問的保羅?皮爾茨預(yù)言：健康產(chǎn)業(yè)為下一個兆億美元產(chǎn)業(yè)。

不少國內(nèi)外投資基金已聚焦于此，國內(nèi)一些上市公司也開始通過代銷國外健康體檢產(chǎn)品等方式，參與其中：2010年1～11月，股權(quán)投資市場共307個投資案例中，生物技術(shù)與醫(yī)療健康以49個投資案例數(shù)獨(dú)占鰲頭，投資規(guī)模為7億美元。

已經(jīng)出現(xiàn)專業(yè)的健康產(chǎn)業(yè)投資顧問公司：如中國健康產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司、安徽國禎健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司等。

篇3

標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的代表首屬重慶中聯(lián)。

大部分人把重慶中聯(lián)這種交付模式成功的原因，歸結(jié)為其客戶群是中小型用戶，具有不可復(fù)制性。而在我看來，中聯(lián)是靠人性化的企業(yè)文化建設(shè)了一套完善的體系，再加上強(qiáng)大的執(zhí)行力取得成功的。這套完善的體系，包含了很多內(nèi)容，如企業(yè)文化的人文建設(shè)體系、人才隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)體系、軟件版本的控制體系等。

另外一個重要的因素，是中聯(lián)人懂得取舍。所謂舍得，得，必先舍；舍，方可得。某個項(xiàng)目在前期可看到豐厚的利潤，而若存在可能會造成爛尾工程或客戶滿意度極低、影響公司口碑的后期風(fēng)險因素，則寧可放棄。這無疑是一種大智慧。

和本文闡述主題相關(guān)的是，軟件版本的控制是標(biāo)準(zhǔn)化交付的前提。而大部分公司都采用了項(xiàng)目化實(shí)施的方式，項(xiàng)目依賴于項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理，這種模式一般是帶源碼實(shí)施。

項(xiàng)目化實(shí)施的弊端至少有以下幾點(diǎn)：

1.對產(chǎn)品不可控。每家客戶都是專版，而且公司源碼是否與現(xiàn)場同步完全依賴于現(xiàn)場工程師的自覺性或職業(yè)道德的約束。

2.對版本無法統(tǒng)一。每個項(xiàng)目都是孤立的，用戶先進(jìn)的理念、流程無法融合貫通，則產(chǎn)品沒有了提升的空間，軟件整體的架構(gòu)設(shè)計(jì)也已局限于此。

3.對人才培養(yǎng)不利?，F(xiàn)場工程師或項(xiàng)目經(jīng)理基本以技術(shù)為主，實(shí)施兼二次開發(fā)，這勢必會影響他們在規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)知識、研發(fā)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方方面面的能力提升。從技術(shù)角度來說，在這家公司用的是pb開發(fā)語言，另一家是delphi，其所學(xué)繼承下來的經(jīng)驗(yàn)無法傳承，限制了個人發(fā)展空間，人才不流通也會限制這個行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)然，并不是說標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施沒有缺點(diǎn)，只要是規(guī)范化的流程，勢必會延長對客戶的交付時間，在內(nèi)部會蔓延。但如果體制是完善、健全的，我們不妨學(xué)習(xí)一下IBM的“論的好處”。

這兩年不管是醫(yī)改的加速推進(jìn)，還是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的驅(qū)動，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對信息化的依賴越來越重；而另一方面，我們的“上層建筑”依然擺脫不了要政績、做形象工程的現(xiàn)實(shí)，通俗一點(diǎn)就是說，同樣的信息化建設(shè)要挖掘?qū)儆谒麄冏约旱牧咙c(diǎn)。

可是，能復(fù)制的模式或產(chǎn)品，還叫“亮點(diǎn)”嗎？

由此產(chǎn)生了我們的命題，現(xiàn)在的客戶項(xiàng)目交付是標(biāo)準(zhǔn)化還是項(xiàng)目化？對內(nèi)怎樣讓它低調(diào)奢華有內(nèi)涵，對外又是那么的高端大氣上檔次？

對于公司來說，如果有一個很牛的、有個人魅力的、有思想的、有眼光的、有容乃大的，重要的是深諳醫(yī)療的CTO，帶領(lǐng)或打造一支很牛的團(tuán)隊(duì)，那么從前沿技術(shù)把握、框架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析能力上就可以集百家之長，打造一套版本體系的商品化軟件?！耙允袌鰹閷?dǎo)向，以客戶為中心”是醫(yī)療公司的核心。

“三分技術(shù)七分管理”，一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)亮點(diǎn)肯定不在軟件本身，而在于是否以管理為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成與融合。“以人為本，以患者為中心”是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心。

金蝶軟件的廣告宣傳語，大意是說，把先進(jìn)的管理理念融合到系統(tǒng)中，交付給我們的用戶。所以他們的交付工程師叫“實(shí)施顧問”，而大部分公司叫“實(shí)施工程師”，其區(qū)別就在于顧問式的實(shí)施，不僅可以把產(chǎn)品，重要的是能把先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等一并交付給客戶。

篇4

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期，住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧

在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。

一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

篇5

【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)室；細(xì)節(jié)管理；質(zhì)量控制

作者單位：467099 河南省平頂山市中醫(yī)醫(yī)院 消毒供應(yīng)室是保證醫(yī)院無菌操作的重要科室，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到醫(yī)院醫(yī)療工作的好壞和患者的健康，而細(xì)節(jié)管理能夠有效的規(guī)范消毒供應(yīng)工作，積極轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)觀念，提高護(hù)理人員的工作質(zhì)量，預(yù)防和降低了醫(yī)院感染的發(fā)生，保障了醫(yī)療安全。2011年后醫(yī)院消毒供應(yīng)室加大了細(xì)節(jié)管理的力度，從細(xì)微處入手，取得了滿意的效果，現(xiàn)將具體做法介紹如下

1 細(xì)節(jié)管理方法

11 更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì) 消毒供應(yīng)室是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)中，具備清洗、消毒、包裝及滅菌功能的核心部門，是無菌物品供應(yīng)周轉(zhuǎn)中心，其工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、臨床各科醫(yī)療、護(hù)理及患者安危息息相關(guān)，所以要加強(qiáng)思想教育，使大家認(rèn)識到消毒供應(yīng)室工作是整個醫(yī)療工作的重要組成部分，從而增強(qiáng)消毒供應(yīng)的負(fù)責(zé)感，主動服務(wù)于臨床。我院供應(yīng)室根據(jù)本科的特點(diǎn)，更新觀念，重視在職教育，根據(jù)專業(yè)進(jìn)展，開展有針對性的培訓(xùn)，接受新知識、新技術(shù)和新的工作理念。通過網(wǎng)絡(luò)和與兄弟醫(yī)院交流等途徑學(xué)習(xí)最新消毒感染知識，全面掌握消毒滅菌理論知識與進(jìn)展；通過與臨床科室溝通，主動了解各科室專業(yè)特點(diǎn)、特別是新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，掌握專用器械、用品的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)特點(diǎn)和處理要點(diǎn)，不斷提高專業(yè)技能和服務(wù)技巧，提高了科室的整體素質(zhì)，滿足了臨床工作需要。

12 關(guān)注細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

121 建立工作制度，確保工作到位：系統(tǒng)的工作制度是依據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)《WS310： 醫(yī)院消毒供應(yīng)中心》[13]、《醫(yī)院感染管理辦法》、《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心管理辦法》、《河南省消毒供應(yīng)中心驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合本院具體條件制定的。系統(tǒng)的工作制度是一切管理活動的起點(diǎn)，也是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，具體包括消毒供應(yīng)室崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、消毒隔離、質(zhì)量管理、監(jiān)測、設(shè)備管理、器械管理（包括外來醫(yī)療器械）及職業(yè)安全防護(hù)等管理制度和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，注重細(xì)節(jié)上的要求，即：誰來做？做什么？怎么做？何為合格？如何進(jìn)行客觀評價？等，并組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守，指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作行為，確保工作順利進(jìn)行。

122 加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，保證無菌物品質(zhì)量： 供應(yīng)室作為全院無菌醫(yī)療器械用品供應(yīng)中心，其供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接影響到患者的治療效果和病情的轉(zhuǎn)歸。因此，關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié)，從器械的回收分類清洗消毒干燥檢查包裝滅菌儲存發(fā)放等環(huán)節(jié)，制制訂出操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，科室采取工作人員自查嚴(yán)把質(zhì)量每一關(guān)，質(zhì)檢員各環(huán)節(jié)檢查和護(hù)士長抽查的方法，對工作質(zhì)量層層把關(guān)[4]，對于檢查中出現(xiàn)的問題，按照缺點(diǎn)，差錯，事故等問題的嚴(yán)重性，采取：提示、提醒、警告、通報批評，并要求差錯責(zé)任人寫出書面報告，包括原因、經(jīng)過、后果、補(bǔ)救及預(yù)防措施，供全科人員討論，從中吸取教訓(xùn)。由于環(huán)節(jié)管理使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更完善，更注重細(xì)節(jié)，使器械的回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放環(huán)節(jié)規(guī)范化，改變以往隨意無序的局面，很好的控制了人員工作的隨意性，有效的杜絕了不合格物品發(fā)至臨床，保證了醫(yī)療用品的質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全。醫(yī)院從未發(fā)生因消毒物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。

123 加強(qiáng)物資管理，降低物耗成本：根據(jù)CSSD的規(guī)模、任務(wù)、工作量及年初計(jì)劃，認(rèn)真做好物資規(guī)劃，有效使用資源，合理控制醫(yī)療材料成本，切實(shí)為醫(yī)院的診療工作提供保障。如何控制醫(yī)療設(shè)備、器械、耗材的目標(biāo)成本是我們關(guān)注的中心，首先組織全體工作人員就如何安全使用，維修養(yǎng)護(hù)展開討論，集中大家的智慧，從全局的角度去考慮，全過程實(shí)施成本控制，大家認(rèn)為所有設(shè)備器械的預(yù)防性維護(hù)、檢測、質(zhì)量控制、操作熟練程度等是保證其效能正常發(fā)揮、避免其物理性退化、故障或非正常損壞的最重要條件，所以，加強(qiáng)對使用醫(yī)療設(shè)備器械的所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，供應(yīng)室專業(yè)人員還應(yīng)主動向臨床醫(yī)護(hù)人員宣傳各類器械使用后預(yù)處理的重要性，盡可能減少非正常損壞及人為損壞現(xiàn)象的發(fā)生，從整體上提高涉械人員的隊(duì)伍素質(zhì)。對低值易耗品的申購和使用，應(yīng)加強(qiáng)日常管理和使用管理，按照業(yè)務(wù)需求量每月盤點(diǎn)，建立嚴(yán)格的預(yù)算和審核機(jī)制，降低物耗成本?？傊?，供應(yīng)室在追求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量的前提下，充分利用現(xiàn)有的人、財(cái)、物等資源對成本進(jìn)行細(xì)化管理，力求以最少的成本耗費(fèi)，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院每個環(huán)節(jié)中的每個流程節(jié)省成本做出自己的貢獻(xiàn)。

124 建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查制度，做好與臨床科室溝通工作，認(rèn)真聽取意見，減少了護(hù)理缺陷， 提高了服務(wù)質(zhì)量，取得了較滿意的評價。

2 結(jié)果

自從消毒供應(yīng)室施行細(xì)節(jié)管理措施以來，供應(yīng)質(zhì)量零差錯，無事故發(fā)生；缺點(diǎn)、錯誤逐年減少，消毒、滅菌合格率100%，醫(yī)護(hù)人員對消毒供應(yīng)工作的滿意率明顯提高，滿足臨床科室的一切需求，得到了臨床科室的一致好評[5]。

3 小結(jié)

通過實(shí)施細(xì)節(jié)管理，提高護(hù)理人員素質(zhì)，提高醫(yī)護(hù)工作者的滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量和檢驗(yàn)合格率，降低物耗成本，切實(shí)為臨床提供安全、適用、低耗的消毒、滅菌服務(wù)。細(xì)節(jié)管理是一種提高消毒供應(yīng)質(zhì)量的適用易行的管理方法，使消毒供應(yīng)室工作走向了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，有效防止了院內(nèi)感染，保障了醫(yī)療安全。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] WS31012009： 醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范. 北京： 中華人民共和國衛(wèi)生部，2009.

[2] WS31022009： 清洗消毒滅菌技術(shù)操作規(guī)范. 北京： 中華人民共和國衛(wèi)生部，2009.

[3] WS31032009： 清洗消毒滅菌效果監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn). 北京： 中華人民共和國衛(wèi)生部，2009.

篇6

關(guān)鍵詞：無線傳感網(wǎng)絡(luò)（wsn）；傳感器；ZigBee；設(shè)計(jì)

一、概述

（一）WSN簡介。無線傳感器網(wǎng)絡(luò)有著十分廣泛的應(yīng)用前景，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、環(huán)境、醫(yī)療，數(shù)字家庭，綠色節(jié)能，智慧交通等傳統(tǒng)和新興領(lǐng)域有具有巨大的運(yùn)用價值，無線傳感器網(wǎng)絡(luò)將無處不在，將完全融入我們的生活。

（二）Zigbee WSN。 ZigBee技術(shù)是一種近距離、低復(fù)雜度、低功耗、低速率、低成本的雙向無線通訊技術(shù)。作為無線傳感網(wǎng)的一種最常見的類型，ZigBee wsn是一種高可靠的無線數(shù)傳網(wǎng)絡(luò)，類似于CDMA和GSM網(wǎng)絡(luò)。ZigBee數(shù)傳模塊類似于移動網(wǎng)絡(luò)基站。通訊距離從標(biāo)準(zhǔn)的75m到幾百米、幾公里，并且支持無限擴(kuò)展。

二、Zigbee無線傳感網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

（1） 低功耗： 由于ZigBee的傳輸速率低，發(fā)射功率僅為1mW，而且采用了休眠模式，功耗低，因此ZigBee設(shè)備非常省電。（2） 成本低： ZigBee模塊的初始成本在6美元左右，估計(jì)很快就能降到1.5―2.5美元， 并且ZigBee協(xié)議是免專利費(fèi)的。低成本對于ZigBee也是一個關(guān)鍵的因素。（3） 時延短：通信時延和從休眠狀態(tài)激活的時延都非常短，典型的搜索設(shè)備時延30ms，休眠激活的時延是15ms， 活動設(shè)備信道接入的時延為15ms。因此ZigBee技術(shù)適用于對時延要求苛刻的無線控制應(yīng)用。（4） 網(wǎng)絡(luò)容量大： 一個星型結(jié)構(gòu)的Zigbee網(wǎng)絡(luò)最多可以容納254個從設(shè)備和一個主設(shè)備，一個區(qū)域內(nèi)可以同時存在最多100個ZigBee網(wǎng)絡(luò)， 而且網(wǎng)絡(luò)組成靈活。（5） 可靠：采取了碰撞避免策略，同時為需要固定帶寬的通信業(yè)務(wù)預(yù)留了專用時隙，避開了發(fā)送數(shù)據(jù)的競爭和沖突。（6） 安全： ZigBee提供了基于循環(huán)冗余校驗(yàn)（CRC）的數(shù)據(jù)包完整性檢查功能，支持鑒權(quán)和認(rèn)證， 采用了AES-128的加密算法，各個應(yīng)用可以靈活確定其安全屬性。

三、Zigbee無線傳感網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)難點(diǎn)。 （1）通訊距離問題，由于一般的ZigBee前端RF部分輸出大部分只有0DBM，點(diǎn)對點(diǎn)開闊地帶實(shí)際通訊距離只有幾十米，如果加上環(huán)境和阻擋因數(shù)，通訊距離還會縮水。（2）ZigBee芯片工作在2.4GHZ和900MHZ的高頻率，硬件設(shè)計(jì)不可能繞開高頻設(shè)計(jì)和調(diào)試，需要的高頻設(shè)備如頻譜分析儀等，價格較高，也構(gòu)成了一定技術(shù)門檻。（3）為了實(shí)時處理復(fù)雜的無線網(wǎng)絡(luò)管理和路由，ZigBee軟件協(xié)議棧代碼比較復(fù)雜，同時涉及比較多的無線技術(shù)知識背景，掌握這些無線軟件需要比較多的時間，加上協(xié)議棧在不斷升級，使用的微控制器也在不斷變化中，也加長了開發(fā)和調(diào)試周期。

這些設(shè)計(jì)難點(diǎn)，很多廠家已經(jīng)推出了各種比較完整的解決方案：對于ZIGBEE通訊距離的擴(kuò)展，目前采用外部擴(kuò)展和內(nèi)部增加放大器兩套辦法，TI最近推出的CC2591放大器芯片， CC2591能夠和CC2430等ZigBee單芯片完整結(jié)合，實(shí)現(xiàn)ZIGBEE通訊距離的擴(kuò)展，點(diǎn)對點(diǎn)通訊距離可以輕易達(dá)到600米以上，通過ZigBee自動中繼路由，可以實(shí)現(xiàn)微功耗下數(shù)十公里的無線通信。

隨著大量模塊化產(chǎn)品的出現(xiàn)，解決了第二個應(yīng)用難點(diǎn)，這些模塊只有大約1平方英寸大小，用電池供電，易于集成到用戶系統(tǒng)中。用戶從模塊入手，完全避免的高頻設(shè)計(jì)和調(diào)試的問題，可以將主要精力集中到應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)。另外，目前的模塊在出廠時也配備了一套ZigBee串口通訊協(xié)議，這套協(xié)議將復(fù)雜的ZigBee應(yīng)用，轉(zhuǎn)換為簡單的，具有ZigBee網(wǎng)絡(luò)功能的AT命令集，用戶只要會串口編程，無需要深入研究ZigBee協(xié)議棧，就可以輕松使用ZigBee技術(shù)。這樣就解決了第三個主要的技術(shù)難點(diǎn)。

（二） ZigBee應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的層次。 （1）系統(tǒng)集成，在這個層次，主要是要掌握ZigBee技術(shù)的應(yīng)用特征，例如系統(tǒng)可靠性和網(wǎng)絡(luò)可靠性，通訊距離，抗干擾性能，低功耗性能等，使用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和評估系統(tǒng)進(jìn)行是比較好的進(jìn)入點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：入門需要的時間短，幾個小時或幾天。缺點(diǎn)：系統(tǒng)靈活性可能不夠，成本稍微高一些。 （2）采用模塊和自己的單片機(jī)系統(tǒng)組合設(shè)計(jì)，這要求對單片機(jī)技術(shù)比較熟悉，當(dāng)然最好是采用自己熟悉的單片機(jī)，主要工作是熟悉ZigBee AT命令集，如何通過AT命令集來操作復(fù)雜ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)，由于不需要分析無線協(xié)議棧代碼和進(jìn)行高頻設(shè)計(jì)，用戶可以將主要精力集中在自己的應(yīng)用代碼開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：入門時間是一星期或更短。缺點(diǎn)：需要在模塊后面，加上自己的微控制器，成本稍有增加。（3）采用模塊或者直接使用ZigBee芯片進(jìn)行自己的ZigBee應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)。如果不希望進(jìn)行高頻設(shè)計(jì)，可以從模塊開始，直接使用TI等公司提供的

篇7

在你面前有兩個選擇，一個是開一臺華麗又大氣的飛機(jī)，每天載滿了許多人的期待，依循著航線抵達(dá)既定的目的地；而另一個選擇是駕著一艘小船，可以選擇同伴自由航行，但過程中可能面對迷航和未知。你，想要怎么選擇？

網(wǎng)訊電通執(zhí)行長陳諧，在四十五歲那年選擇離開花旗銀行（臺灣）電話理財(cái)暨客服中心資深副總裁一職，“人生總有夢想要實(shí)現(xiàn)！”他率領(lǐng)志同道合的伙伴跳上自己建造的小船，開往夢想的航道。

中年創(chuàng)業(yè) 資金、人脈容易到位

中年創(chuàng)業(yè)，包袱絕對比青年創(chuàng)業(yè)更沉更重，但卻有著無可取代的優(yōu)勢：懂得分辨什么是“浪頭上的產(chǎn)業(yè)”。陳諧在花旗銀行、IBM共累積二十年的工作經(jīng)驗(yàn)，頂著高階經(jīng)理人的光環(huán)，但他的內(nèi)心卻不斷涌出創(chuàng)業(yè)的念頭：“未來十年，還是做這樣的工作，真的是最喜歡的事嗎？”于是，他給自己兩年的時間，帶著積蓄，啟動了他夢想中的創(chuàng)業(yè)小船。

在趨勢面，他看到網(wǎng)絡(luò)與行動商機(jī)的前景；從服務(wù)面，他看到品牌與客戶之間精致互動的需求，于是陳諧創(chuàng)立了網(wǎng)訊電通。以技術(shù)為底蘊(yùn)，發(fā)展出客戶體驗(yàn)互動的核心服務(wù)，開啟了eCR M（數(shù)字化客戶關(guān)系管理）的新時代。

有別于青年創(chuàng)業(yè)常面臨資金、人脈不足的問題，陳諧在銀行界擁有豐厚人脈的優(yōu)勢，讓他只須有效地善用團(tuán)隊(duì)資源便能完成階段性目標(biāo)。網(wǎng)訊電通起初以顧問服務(wù)為主，占了八成以上的資源；隨著資金、人才到位，陳諧開始分配資源，主力研發(fā)共創(chuàng)架構(gòu)的核心產(chǎn)品，同時也讓顧問服務(wù)業(yè)務(wù)的占比降低到四成以下，一步步朝著當(dāng)初設(shè)立的目標(biāo)前進(jìn)。

陳諧認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)初期一定要先找到一個商業(yè)模式，讓公司得以營運(yùn)下去，再逐步完成階段性的目標(biāo)。網(wǎng)訊電通用了五年的時間，在臺灣拿下業(yè)界第一的地位，站穩(wěn)腳步后，在2004年進(jìn)入中國大陸，逐漸拓展全亞洲市場。

數(shù)據(jù)為本，是網(wǎng)訊電通的最大優(yōu)勢，不僅可以知道消費(fèi)者說的每一句話，還能知道有多少人講一樣的話、關(guān)心一樣的事情。

社群經(jīng)營，已是eCRM的顯學(xué)。而“粉絲”的力量究竟有多驚人？一千九百萬人的死忠“花粉”就是最好的例子。“花粉”，就是喜愛華為的粉絲，做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備起家的華為用了兩年半的時間在2015年擊敗了小米，搶下中國市場智能型手機(jī)的龍頭寶座，更成為世界前三大的手機(jī)品牌商，核心關(guān)鍵就在于創(chuàng)造會員的體驗(yàn)。陳諧表示，從線下做到在線的秘訣在于“找到與滿足客戶的需求”。

加速擴(kuò)張 作服務(wù)業(yè)的臺積電

“會員”向來是品牌企業(yè)主最在乎的資產(chǎn)，從會員變成忠誠VIP，更是企業(yè)主求之不得的轉(zhuǎn)換率。傳統(tǒng)CRM是透過電鋪，到了eCRM的時代，是觀看論壇、臉書等社群媒體，透過數(shù)百位專員互動。例如銷售前顧客想要知道什么信息，銷售后有問題要如何解決；另一方面也要“創(chuàng)造議題”，讓用戶有參與感，分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)，藉此同步活化參與度與忠誠度。

透過消費(fèi)者行為分析深度了解顧客消費(fèi)動向與品牌態(tài)度，規(guī)劃并執(zhí)行客戶獲取、保留、挽回等營銷策略，并透過會員制度的實(shí)施來建立與消費(fèi)者更深度的互動平臺，提升消費(fèi)者忠誠度，鞏固忠誠客群。

客戶心，海底針，了解顧客需求已經(jīng)很不容易，但更難的是如何同時服務(wù)各家品牌進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觯筷愔C用共創(chuàng)服務(wù)（shared service）解這道題。

試想一下，如果你是一家跨國品牌主，想要進(jìn)入全球各市場，你會選擇在各地建立自己的分公司，從零開始摸索；或是尋覓專業(yè)的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，縮短進(jìn)入市場的時間，占得先機(jī)？

聰明的你當(dāng)然會選擇尋求較低成本的合作模式，這也是陳諧觀察到的先機(jī)，即共創(chuàng)服務(wù)模式。由于單一品牌建立自有體系的成本過高，加上每個當(dāng)?shù)厥袌龅纳鷳B(tài)不同，每個當(dāng)?shù)厥袌龅那腥攵加绊懼蚧哪_步；采用共創(chuàng)服務(wù)就可以縮短進(jìn)入各地市場的時程，收到快速達(dá)標(biāo)的效果。

網(wǎng)訊電通就像是服務(wù)業(yè)的臺積電，差別在于測試的不是芯片而是服務(wù)制程，接著將驗(yàn)證成功的經(jīng)驗(yàn)，快速拓展到各別產(chǎn)業(yè)與市場，從銀行業(yè)到3C產(chǎn)業(yè)，再進(jìn)入快速消費(fèi)品業(yè)、零售業(yè)，從臺灣、中國大陸，再進(jìn)軍全亞洲市場。

知識創(chuàng)業(yè) 讓創(chuàng)意納入服務(wù)制程

不同于制造業(yè)的全球化，服務(wù)業(yè)走的是最接地氣的在地化，“在地互動”是服務(wù)業(yè)的核心價值，當(dāng)跨國品牌要進(jìn)入在地市場時，往往會面臨水土不服的狀況，語言、民情、消費(fèi)習(xí)慣，都是差異化的主因。

各家品牌會塑造精簡、樸實(shí)、奢華等不同風(fēng)格，每個產(chǎn)業(yè)也有不同的 knowhow，但不影響最基層的互動關(guān)系，因此，陳諧讓網(wǎng)訊電通的競爭力建立在知識創(chuàng)業(yè)，核心在于建立制程化的方法論。

“如果沒有方法論，只是另一個me， too?！标愔C帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立“創(chuàng)新服務(wù)研發(fā)中心”，將研發(fā)力深耕臺灣，建立服務(wù)制程，讓創(chuàng)意成為制程的一部分，并且擁有驗(yàn)證服務(wù)的能力，以客戶體驗(yàn)互動服務(wù)為研發(fā)重點(diǎn)，導(dǎo)入服務(wù)體驗(yàn)工程方法S.E.E（Service Experience Engineering）及服務(wù)研發(fā)技術(shù)，建構(gòu)出“智能型知識庫服務(wù)模型”、“社群通路服務(wù)模型”、“One Call Resolution服務(wù)模型”。

“服務(wù)中的體驗(yàn)是最好的銷售”，陳諧觀察到，品牌跟客戶的接觸點(diǎn)如果是在銷售，那既沒有品牌力也沒有品牌魅力，網(wǎng)訊電通最在乎的是一般品牌最忽略的售后服務(wù)，這也是臺灣企業(yè)的最大缺點(diǎn)，往往把銷售與服務(wù)兩者切割，喪失了服務(wù)的精髓。

最常見的銷售心態(tài)是，一心只想著賣商品，于是花大錢打廣告，但這是錯誤的銷售觀點(diǎn)?！耙獙①I過產(chǎn)品的人服務(wù)到好，才是第一步?！标愔C分析，解決客戶的抱怨，將售后服務(wù)做好才是根本，否則再多廣告費(fèi)用都是石沉大海，品牌價值要建立忠誠度，首先就要回到有溫度的服務(wù)。

舉例來說，一通客服電話就是解決一個人的問題，解決問題后就產(chǎn)生了一位忠誠粉絲，粉絲就會形成社群，開始口耳相傳的口碑營銷，最后再鏈接到電子商務(wù)的營銷?！皫椭粋€人是最好的營銷，解決問題是一種價值，適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ且患篮玫氖??！?/p>

愛你所愛 承擔(dān)責(zé)任

網(wǎng)訊電通明年?duì)I業(yè)額將超過十億新臺幣，每年全亞洲超過二千萬人次的互動，達(dá)到每年15%的增長，回歸初衷，“相信這件事情會成功”，陳諧提醒，“愛你所愛，承擔(dān)責(zé)任”，所有創(chuàng)業(yè)家的啟動力都來自理想，但能為此付出多大的承受力，是成功與否的關(guān)鍵。

創(chuàng)業(yè)是自我實(shí)現(xiàn)的過程，驗(yàn)證人生智慧的淬煉。陳諧觀察到，許多青年創(chuàng)業(yè)者在臺灣建立了一個成功的商業(yè)模式，就一心想著進(jìn)入大陸市場，其實(shí)這就像是尚未準(zhǔn)備地圖就貿(mào)然空降，風(fēng)險太大。找到擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師帶領(lǐng)，就像是船只有了經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)航員，可以有效減少迷路的成本損耗。

回想創(chuàng)業(yè)的時間點(diǎn)，陳諧認(rèn)為，太早創(chuàng)業(yè)的缺點(diǎn)是心智能力不足以打仗，但如果提早具備了能力，年齡就不是絕對的條件。換句話說，無論中年創(chuàng)業(yè)、青年創(chuàng)業(yè)甚至是老年創(chuàng)業(yè)，都是個假命題，關(guān)鍵在于“你，準(zhǔn)備好了沒？”

協(xié)作式體系創(chuàng)業(yè) 拉高創(chuàng)業(yè)成功率

陳諧認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)圈要整體向上成長，必須倚靠“體系創(chuàng)業(yè)”。

篇8

【關(guān)鍵詞】微博；高職醫(yī)學(xué)；教育

1 微博的內(nèi)涵

1.1 微博的簡介

微博，即微博客（microblog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過web、wap等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國twitter。新浪推出的 “新浪微博”使微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2013年上半年，新浪微博注冊用戶達(dá)到5.36億，微博成為中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要活動之一。[1]

1.2 微博的主要特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的博客相比，微博在醫(yī)學(xué)教育中有著獨(dú)特的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

（1）草根性 相比于傳統(tǒng)博客的“長篇大論”，微博更加簡單、隨意，140字的限制對者的語言表達(dá)和文化素養(yǎng)要求更低，更提倡簡潔、個性化的網(wǎng)絡(luò)語言，因此可以在學(xué)生群體中廣泛的流傳開來。

（2）多樣性 twitter 最初的設(shè)計(jì)思想是所有微內(nèi)容的方式都是基于移動終端來完成的，微博則更加多元，既可以通過手機(jī)、wap 瀏覽器微博，也可以通過pc 上的web 瀏覽器、即時通訊工具（如qq、msn、gtalk 等），還可以通過微博平臺提供的開放api 接口[2] 。尤其是手機(jī)移動終端微博應(yīng)用的開發(fā)，吻合了學(xué)生們手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣，使得“微博控”（指喜歡玩微博的人群）在學(xué)生群體中十分常見。

（3）跟隨性 微博用戶之間交互是一種不對稱的背對臉的跟隨，你可以選擇跟隨的對象，那么被跟隨對象的狀態(tài)更新就會顯示在你的個人空間中，而跟隨對象本人卻可以不主動和你交流。跟隨可以一點(diǎn)對多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對點(diǎn)，而移動終端提供的便利性和多媒體化，使得微博用戶體驗(yàn)的粘性越來越強(qiáng)。[3]

（4）交互性 微博信息公開的特點(diǎn)，使得所有關(guān)注者、未關(guān)注者都可以看到微博作者的信息，并且在微博精簡的操作界面上快速回復(fù)或者轉(zhuǎn)發(fā)至自己的界面，甚至私信微博作者做更深入或更私密的探討。而微博作者也會得到專門提示以便及時回復(fù)。與傳統(tǒng)博客相比，微博用戶之間的“對話”更加便捷、快速，互動性更強(qiáng)。

2 微博在高職醫(yī)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用分析

微博作為互聯(lián)網(wǎng)上新一代的交流工具，已經(jīng)逐漸深入人心。鑒于職醫(yī)教學(xué)年限較短的限制，職醫(yī)教育有課時少、任務(wù)重、教學(xué)內(nèi)容多等特點(diǎn)，如果妥善利用微博的粘著性、功能多樣性，在正規(guī)課堂之外輔以微博教學(xué)，不失為一個提高職醫(yī)教育質(zhì)量的好辦法。

2.1 利用微博構(gòu)建學(xué)習(xí)社群

醫(yī)學(xué)教育由于專業(yè)性極強(qiáng)，分科細(xì)致門類眾多，需要建立各種學(xué)習(xí)群體并互相交流，微博的特點(diǎn)極大的滿足了這一難題。 利用微博背對臉的交流方式和信息開放的特點(diǎn)，我們可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注某類微博主題，由此關(guān)注博主，繼而順藤摸瓜關(guān)注他所關(guān)注的其他博主。由點(diǎn)及面從而結(jié)識更多志趣相投的人，形成志同道合的學(xué)習(xí)圈。同時，每個圈內(nèi)也不乏專業(yè)人士，微博看到的信息都是從關(guān)注對象那里發(fā)出的，是經(jīng)過了信任的人過濾后才的，中間的轉(zhuǎn)發(fā)或評論也是一次次加工過濾的過程，無形中減少了大腦辨別和處理信息的量，最終得到的都是集體智慧的結(jié)果，最有效最精華的部分。

2.2 利用微博實(shí)現(xiàn)積極的教學(xué)互動和激勵

微博信息的即時性和共享性，可促進(jìn)師生之間的良性互動。課前可用于課堂討論的問題要求學(xué)生們提前做好準(zhǔn)備；課后也可以就學(xué)生們的疑惑及時解答或補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。以往由于課堂的限制或是面對面交流的心理壓力，師生之間缺乏足夠的互動，使教學(xué)的效果不夠理想。通過微博，就可以克服以上問題，將師生互動拓展到課堂之外以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。例如醫(yī)學(xué)作為實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，包含了大量的檢查手法和操作技巧。學(xué)生們由于認(rèn)識或熟練程度的差異，錯誤操作總是層出不窮千奇百怪，即使有課后小結(jié)也很難一一點(diǎn)評，學(xué)生也會很快忘記。若在課上用手機(jī)對學(xué)生的動作進(jìn)行抓拍并放上微博，讓他們自己找“毛病”，就能互相討論、借鑒，自查自糾。學(xué)生們可以在互動中取笑改正，輕松愉快，既不尷尬又印象深刻，教學(xué)效果很好。

2.3 利用微博組織病例討論

病例討論是醫(yī)療實(shí)踐中解決臨床疑難雜癥、促進(jìn)年輕醫(yī)生臨床知識水平提高的重要方法，因此在臨床教學(xué)中也被廣泛地用于培養(yǎng)學(xué)生臨床思維，是醫(yī)學(xué)教學(xué)的重要組成部分。微博支持圖片、音頻、視頻以及超鏈接等各種格式的內(nèi)容，將有效刺激學(xué)生多種器官的功能反應(yīng)以及肢體的反應(yīng)，幫助其全方位的融入到學(xué)習(xí)中去[4]。利用微博的多格式功能，可以最大程度的模擬病人就診病例，更有效、快捷和靈活的對學(xué)生開展病例討論。同時由于微博的公開性，不僅可以吸引已關(guān)注者參與討論，也可以@相關(guān)專業(yè)醫(yī)師提供專業(yè)意見，集眾人智慧從各角度剖析一個病例，不僅能解決難題，還可打通各醫(yī)學(xué)學(xué)科間壁壘，達(dá)到知識的融會貫通。

3 微博在高職醫(yī)學(xué)教育中的不足與展望

微博作為新型的社交網(wǎng)絡(luò)工具，當(dāng)然也有其不足之處，如碎片化閱讀使學(xué)習(xí)流于浮躁，高職生自控力差可能沉溺于微博等。但是瑕不掩瑜，微博縱有缺點(diǎn)，其對高職醫(yī)學(xué)教育的作用還是利大于弊。因此，筆者認(rèn)為，將微博這種現(xiàn)代化溝通方式應(yīng)用于職醫(yī)教學(xué)中還是十分值得和必要的，也是十分具有發(fā)展前景的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]百度百科[eb/ol].http：//baike.baidu.com/subview/1567099/11036874.htm.

[2]王時進(jìn)，段渭軍.微博在教育中的應(yīng)用探討與設(shè)計(jì)[j].現(xiàn)代教育技術(shù)，2010，8（20）：91-94.

[3]saunders n， beltrao p， jensen l， et al. microblogging the ismb： a new approach to conference reporting[j].plos comput biol， 2009， 5（1）： e1000263.

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；老齡化；合作養(yǎng)老

中圖分類號：F323.89 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-01

依據(jù)第六次全國人口普查，我國60歲及以上人口為177648705人，占13.26%，其中65歲及以上人口為118831709人，占8.87%。今后幾年，此比例還將上升；而且，隨著城市化的發(fā)展，青壯年繼續(xù)向城市遷移，農(nóng)村老齡人口的比重會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過城市。因此，解決好農(nóng)村的老齡化問題是解決整個中國老齡化問題的核心內(nèi)容。

一、尋找農(nóng)村合理、安全養(yǎng)老模式的必要性

目前，農(nóng)村地區(qū)以家庭養(yǎng)老為主、社會保險養(yǎng)老為輔的模式，其他的養(yǎng)老模式發(fā)展比較滯后。用發(fā)展的眼光來看這兩類模式，都存在很大的風(fēng)險。隨著生育文化的深入人心，未來50年內(nèi)的家庭結(jié)構(gòu)以“4+2+1”為主流，一對年輕的夫婦贍養(yǎng)四位老人和撫育一個孩子是非常艱難的；而鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)民的參保率也比較低，60歲以上參保率不足10%，即使參保的農(nóng)民也存在貨幣貶值的風(fēng)險。

其他養(yǎng)老模式存在較多的缺點(diǎn)。一是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老隨著家庭規(guī)模的減小、養(yǎng)老費(fèi)用的上升變得越來越艱難；二是隨著通貨膨脹和房價波動，以保險、住房養(yǎng)老的風(fēng)險逐步增加；三是隨著城市化的進(jìn)程、農(nóng)村勞動力的缺失，以土地養(yǎng)老也變得不切實(shí)際。因此，探尋農(nóng)村地區(qū)合理、安全的養(yǎng)老模式成為必須。

綜合考慮中國農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件、青壯年日益減少等問題，農(nóng)村合作養(yǎng)老應(yīng)該是順應(yīng)了時代和鄉(xiāng)情的。

二、合作養(yǎng)老的基本框架構(gòu)建

1.合作養(yǎng)老范圍的區(qū)域選擇。合作養(yǎng)老適合住房位置上接近、心理以及價值取向上差異不大的人群，所以，合作養(yǎng)老的范圍選擇該綜合考慮當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、交通方便程度、耕地集中度等。最好按照村莊規(guī)模的大小、親緣關(guān)系，適當(dāng)考慮上述因素進(jìn)行劃分。

2.合作養(yǎng)老的制度建設(shè)。①區(qū)域內(nèi)所有家庭都有參加合作養(yǎng)老的權(quán)利，同時遵循自愿參加、自愿退出的原則。②管理制度的制定。在合作養(yǎng)老的家庭范圍內(nèi)選出管理人員，制定出管理人員應(yīng)盡的職責(zé)。③財(cái)務(wù)制度的制定。④運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的制定。⑤退出合作養(yǎng)老的制度建設(shè)。⑥監(jiān)督與改組管理人員的制度建設(shè)。

以上制度的建設(shè)均由區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)民進(jìn)行民主決議、政府監(jiān)督。

3.合作養(yǎng)老的具體運(yùn)作。①合作養(yǎng)老的經(jīng)營設(shè)想——成立合作養(yǎng)老公司，進(jìn)行市場化運(yùn)作。參與養(yǎng)老的農(nóng)民以土地入股，土地的經(jīng)營權(quán)歸公司所有，經(jīng)營所得用于老年人的養(yǎng)老補(bǔ)貼。②護(hù)理方面的相互合作。在參與養(yǎng)老的老年人中，選取體力、精神狀態(tài)相對較好者對體力、精神狀態(tài)不好的老年人進(jìn)行日常的陪護(hù)與聊天，并以大循環(huán)的模式輪換。③小病的治理費(fèi)用由自己的家庭支付，遇到大病尋求集體的幫扶。在醫(yī)療費(fèi)用特別大的情況下，資金來源于家庭、農(nóng)保理賠以及集體資金三部分、并有合作公司出面向國家申請大病救助。④老年人的文化和娛樂需求。合作養(yǎng)老公司用經(jīng)營所得添置書籍、視聽設(shè)備、健身器材；在老年人中選取有一定文藝才能者成立文藝隊(duì)，進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作與表演。⑤財(cái)務(wù)每一個季度公開一次，選取老年人中有一定文化知識者對財(cái)務(wù)進(jìn)行審查。

三、合作養(yǎng)老的主要問題與對策

1.合作養(yǎng)老的制度缺失。目前我們國家合作養(yǎng)老模式還處于探索階段，沒有現(xiàn)成的模式加以模仿，所以政府對于養(yǎng)老模式的探究與應(yīng)用該加以扶持與引導(dǎo)。

2.管理與經(jīng)營人才的缺乏。就目前來講，農(nóng)村地區(qū)的管理與經(jīng)營人才是非常短缺的。隨著我國教育水平的提高，這樣的狀況在未來10年左右的時間會逐步解決。解決當(dāng)前人才短缺的辦法是，養(yǎng)老公司聘請社會上的相關(guān)專家、學(xué)者對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.合作養(yǎng)老過程中矛盾的化解。參加合作養(yǎng)老的農(nóng)民絕大多數(shù)文化水平不高，認(rèn)識問題、解決問題的能力不足，各種紛爭很容易導(dǎo)致合作養(yǎng)老非常艱難。因此，吸引高素質(zhì)人員加入以及提高管理人員的服務(wù)意識極為重要。

四、農(nóng)村合作養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)

與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比，農(nóng)村合作養(yǎng)老存在較多的優(yōu)點(diǎn)：

1.迎合了老年人不愿意離開鄉(xiāng)土的心理要求。老年人在故土生活了幾十年，對家鄉(xiāng)的風(fēng)俗、人情以及自然環(huán)境有很強(qiáng)的依賴性，因此他們絕大多數(shù)不愿意離開鄉(xiāng)土去遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的兒女身邊養(yǎng)老。

2.兼顧了中國傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的文化需求。在中國子女贍養(yǎng)老人具有義不容辭的責(zé)任，當(dāng)子女因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴮㈤L輩送往養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老時，往往被社會傳統(tǒng)文化責(zé)難為“不孝”。所以，不管作為子女還是作為老人，不到萬不得已是不去養(yǎng)老院的。而合作養(yǎng)老不需要老人離家庭。

3.降低高昂的養(yǎng)老費(fèi)用。合作養(yǎng)老以相互幫助為基礎(chǔ)，以純福利性質(zhì)為宗旨，節(jié)省了床位費(fèi)、伙食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等，這與經(jīng)濟(jì)條件較差的農(nóng)村實(shí)情相吻合。

4.合作養(yǎng)老解決了老人的心理和情感需求。養(yǎng)老不僅僅是要解決吃飽、穿暖、醫(yī)病等問題，老人的心理健康也是一個難題。合作養(yǎng)老由于都是鄉(xiāng)里人，語言交流、情感溝通不成為問題，況且合作養(yǎng)老還組織一些文、體活動，這些都滿足了老人的心理和情感需求。

五、結(jié)語

1988年，78位諾貝爾獎獲得者聚集巴黎發(fā)表《巴黎宣言》，鄭重聲稱：“人類要在二十一世紀(jì)生存下去，就必須回到兩千五百年前去吸取孔子的智慧。”人類在二十一世紀(jì)面臨人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，孔子的智慧——孝文化，無論“孝”的形式如何變化，都將重新點(diǎn)燃人類生命的火焰。

“合作主義模式”在中國是可行的，這不僅是因?yàn)樗梢哉{(diào)動一切資源，用最低的成本實(shí)現(xiàn)最多數(shù)量和最高質(zhì)量的服務(wù)，更重要的是，中國孝文化的底蘊(yùn)已經(jīng)為“團(tuán)結(jié)”與“互助”奠定了基礎(chǔ)，這種模式的選擇能夠?yàn)槊耖g團(tuán)體的發(fā)展壯大給予足夠的空間，為福利的服務(wù)社會化提供機(jī)會，這正是社會發(fā)展的必然趨勢。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)盛行的當(dāng)世，此模式的推廣顯得至關(guān)重要，當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時，社會成員將受益無窮。而實(shí)踐這種模式的最好形式無疑是“家庭合作，團(tuán)體服務(wù)”。

另外，隨著人口紅利的逐步減小，目前的時間段是政府引導(dǎo)、解決養(yǎng)老問題的最佳時間窗口。緊緊抓住這個時間段做些文章，我國可以使得農(nóng)村老年人口“老有所依、老有所養(yǎng)”。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡亞云.我國農(nóng)村養(yǎng)老的主要問題與對策[J].理論與實(shí)踐，2002（09）.

篇10

關(guān)鍵詞：高校；校園卡系統(tǒng)；雙界面CPU卡

中圖分類號：B819文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

在國家大力推行教育信息化的背景下，為了響應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多媒體化校園建設(shè)的號召，校園卡系統(tǒng)的建設(shè)成為數(shù)字、智慧校園建設(shè)的基本任務(wù)之一，基于校園卡的電子證件功能、支持獎助貸學(xué)金和勤工助學(xué)工資發(fā)放功能、電子錢包功能等，實(shí)現(xiàn)了校園的一卡通服務(wù)，便利了師生們的日常生活。但是，在校園卡系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，出現(xiàn)了工作人員對宿舍管理困難、校園卡丟失造成用戶生活困擾等問題，筆者針對這些問題提出將指紋識別應(yīng)用于校園卡系統(tǒng)或完善目前的校園卡系統(tǒng)，來適應(yīng)師生們的需求以期望達(dá)到更便利、更高效、更智慧的校園卡系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)。

一、校園卡系統(tǒng)的介紹

(一) 校園卡種類介紹

按卡的尺寸將校園卡分為標(biāo)準(zhǔn)卡和異性卡。標(biāo)準(zhǔn)卡為國際統(tǒng)一尺寸的卡品，它的尺寸是85.5mm×54mm×0.76mm；但由于個性的需求印制不受尺寸的限制而出現(xiàn)的“怪異”卡就是異型卡，把動物形狀、娃娃形狀的一些特別形狀卡稱為“準(zhǔn)異形卡”。

數(shù)據(jù)中心是校園卡的心臟。按存儲信息載體的不同將校園卡分為磁卡、光電卡、M1卡、CPU卡、生物芯片卡。磁卡是一種磁記錄介質(zhì)卡片，由高強(qiáng)度、耐高溫的塑料或紙質(zhì)涂覆塑料制成,能防潮、耐磨且有一定的柔韌性。M1卡利用PVC封裝M1芯片、感應(yīng)天線，然后壓制成型后而制作，屬于非接觸式IC卡，非接觸式IC卡又稱射頻卡。 CPU卡是IC卡的一種，其卡內(nèi)的集成電路中帶有微處理器CPU、存儲單元（包括隨機(jī)存儲器RAM、程序存儲器ROM（FLASH）、用戶數(shù)據(jù)存儲器EEPROM）以及芯片操作系統(tǒng)COS，不僅具有數(shù)據(jù)存儲功能，同時具有命令處理和數(shù)據(jù)安全保護(hù)等功能。

（二） 校園卡的發(fā)展歷程介紹

從校園卡的研發(fā)目的和主要功能看。校園卡的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：單一系統(tǒng)的應(yīng)用階段、統(tǒng)一集成的應(yīng)用階段、擴(kuò)展提升的應(yīng)用階段。單一系統(tǒng)的應(yīng)用階段：各部門用卡獨(dú)立，多卡并存、互不聯(lián)通。統(tǒng)一集成的應(yīng)用階段：校園一卡通功能基本實(shí)現(xiàn)，基本可以做到“以卡代幣”、“以卡代證”，即實(shí)現(xiàn)了身份識別、電子支付兩個基本功能。擴(kuò)展提升的應(yīng)用階段：隨著數(shù)字化智慧校園的建設(shè)，校園卡系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)學(xué)校人、財(cái)、物的資源整合與共享。

從各種類別卡的更新?lián)Q代來看，校園卡經(jīng)歷了磁卡、條碼卡、TM卡、接觸式IC卡、非接觸式ID卡、非接觸式可讀寫IC卡、雙界面卡CPU卡和手機(jī)校園卡等多個階段）。磁卡作為最早的校園卡,曾被廣為使用。但因其本身抗干擾性極差,現(xiàn)在已被淘汰。條碼卡是在金屬卡片表面加以條形碼使金屬卡具有識別條碼信息的功能。TM卡防水、防震、防腐，堅(jiān)固耐用，既具有非接觸式IC卡的易操作性，又具有接觸式IC卡的廉價性。接觸式IC卡分三種類型：存儲卡或記憶卡，帶有CPU的智能卡，帶有顯示器、鍵盤及CPU的超級智能卡。非接觸式ID卡是一種不可寫入的感應(yīng)卡，含固定的編號，具有操作方便、快捷、可靠等突出優(yōu)點(diǎn)，獲得了廣泛應(yīng)用。雙界面CPU卡是一種同時支持接觸式與非接觸式兩種通訊方式的CPU卡，接觸接口和非接觸接口共用一個CPU進(jìn)行控制，接觸模式和非接觸模式自動選擇，具有安全性高、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定、存儲容量大、傳輸速度快和交易時間短等特點(diǎn)。

（三）校園卡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹

校園卡系統(tǒng)采用三級平臺結(jié)構(gòu)：銀行作為一級平臺；校園卡管理中心作為二級平臺；各個校區(qū)平臺為三級平臺。一級平臺為銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過DDN與學(xué)校校園卡管理中心實(shí)時連結(jié)。二級和三級平臺利用校園網(wǎng)作為“校園卡”系統(tǒng)的骨干通訊平臺，主要實(shí)現(xiàn)校園卡在校園內(nèi)的各種業(yè)務(wù)。系統(tǒng)總體上分為系統(tǒng)主干平臺與應(yīng)用子系統(tǒng)兩大部分。

二、校園卡系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀的分析

（一） 校園卡系統(tǒng)的建設(shè)范圍在延伸

目前校園一卡通在一類重點(diǎn)大學(xué)已經(jīng)比較普及，而二類、三類本科院校和?？圃盒Ｕ幱诮ㄔO(shè)的高峰期，隨著教育信息化進(jìn)程的加快，中學(xué)、中職學(xué)校等也逐步開始建設(shè)校園一卡通，校園一卡通的建設(shè)范圍越來越廣。

越來越多的學(xué)校在建設(shè)、完善校園卡系統(tǒng)，越來越多的校園卡不斷涌現(xiàn)。雙界面CPU卡有著使用方便、安全性高、成本小等優(yōu)點(diǎn)，在眾多卡中脫穎而出，占領(lǐng)了主要市場。隨著研究者的不斷研發(fā)，各種卡相繼出現(xiàn)，很多已投入使用?；谥讣y識別等生物識別卡已經(jīng)投入市場，主要用于學(xué)校的門禁系統(tǒng)和考勤登記。自2010年以后，手機(jī)校園卡由開始400―500張的發(fā)行量逐漸上升。校園卡系統(tǒng)的建設(shè)方便了用戶，各種各樣的校園卡都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，但不可否認(rèn)，它們都存在著缺陷。

（二）校園卡系統(tǒng)的的功能在拓展

校園卡由開始刷卡就餐的單一功能，已發(fā)展成現(xiàn)在集身份識別、商務(wù)消費(fèi)、以卡代證、安全管理等多種功能于一身的校園一卡通系統(tǒng)。

（1）身份識別功能

身份識別主要應(yīng)用于門禁系統(tǒng)。高校主要憑借校園卡判斷學(xué)生是否為本?；虮舅奚針堑膶W(xué)生來限制進(jìn)出。學(xué)生憑借校園卡可以進(jìn)學(xué)校的圖書館；很多校內(nèi)資源只對本校師生開放，校園網(wǎng)可以憑借校園卡上唯一的卡號來驗(yàn)證用戶的身份，從而決定是否有權(quán)限訪問網(wǎng)頁；教務(wù)管理、成績查詢等都是依據(jù)用戶校園卡卡號來提供服務(wù)。

（2）商務(wù)消費(fèi)功能

用戶憑借一張校園卡可以在校園之內(nèi)消費(fèi)，做到以卡代幣。在許多學(xué)校，已經(jīng)做到只刷卡不接受現(xiàn)金的餐飲消費(fèi)方式，用戶只能憑借校園卡才可以就餐；在校醫(yī)院，用戶可以用校園卡掛號、交付醫(yī)療費(fèi)用。

（3）安全管理功能

校園卡系統(tǒng)不斷在改進(jìn)，不斷在為用戶考慮。為了滿足校園卡安全管理的需求，校園卡系統(tǒng)提供了掛失的服務(wù)功能。用戶可以去校園卡服務(wù)中心掛失；用戶也可以自行調(diào)整校園卡的日消費(fèi)限額，控制自己消費(fèi)；用戶可以對自己的校園卡設(shè)置密碼，登錄后查看自己卡的信息。

三、校園卡系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題

雖說校園卡系統(tǒng)建設(shè)得已經(jīng)相當(dāng)完備、技術(shù)也比較成熟，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是存在著問題，還沒有達(dá)到一種理想的地步。

首先對于高校里的學(xué)生來說，校園卡丟失還是一件令人煩惱的事情?，F(xiàn)在高校里的學(xué)生要做到卡不離身，這種約束很不方便。

除此之外，在校園卡系統(tǒng)中門禁系統(tǒng)也是很重要的。現(xiàn)在高校管理學(xué)生進(jìn)出宿舍安全的主要是兩種方式：一種是宿管嚴(yán)格監(jiān)督每個學(xué)生進(jìn)出門必須刷卡，其次根據(jù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)內(nèi)學(xué)生的照片信息與刷卡人對比。第一種方式由于主要依靠人力來完成身份識別的任務(wù)，依然會出現(xiàn)學(xué)生代刷卡的情況，造成宿管雖然做了大量工作，還是會出現(xiàn)紕漏；第二種方式會出現(xiàn)很多人不刷卡的情況。

四、對校園卡系統(tǒng)建設(shè)的建議

校園卡系統(tǒng)的建設(shè)還處在發(fā)展時期，從以上論述中，可得目前主流的雙界面卡CPU卡在實(shí)際應(yīng)用中為用戶提供了很多便利，但還是存在著顯著的問題，為了解覺問題，我覺得主要有以下兩種方案： 方案一

（1） 校園卡可以在外觀上做一些改進(jìn)，各種各樣的異形卡，如匙扣、錢幣等形狀，既方便攜帶，又時尚美觀，符合現(xiàn)代設(shè)計(jì)的理念。我們可以根據(jù)每個人不同的喜好，設(shè)計(jì)多款不同樣式的卡供用戶選擇，將異形卡小巧的外形與目前先進(jìn)的校園卡內(nèi)部核心技術(shù)整合在一起，打造一款性能高端、外觀時尚、又能展現(xiàn)用戶個性的現(xiàn)代化校園卡。（2） 信息時代里，手機(jī)早已在高校中普及。以手機(jī)作為載體來實(shí)現(xiàn)校園卡的一卡通功能，可以為用戶帶來更多方便，有兩種途徑可以使手機(jī)具有校園卡的功能：一是利用SIMPASS技術(shù)和RF-SIM技術(shù)，以手機(jī)的SIM卡為用戶數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)校園卡功能，另一種方法是開發(fā)軟件來實(shí)現(xiàn)功能。我們可以發(fā)行校園卡，依然以校園卡服務(wù)為主要服務(wù)，但另外可以考慮將具有校園卡功能的手機(jī)與校園卡綁定，讓手機(jī)與校園卡在校園一卡通功能上達(dá)到同步操作。這種綁定式的校園卡同步服務(wù)的優(yōu)勢是顯而易見的：一、手機(jī)是高等院校里用戶必備的工具，基于手機(jī)的校園卡服務(wù)不需要考慮額外的數(shù)據(jù)承載體的費(fèi)用，至于技術(shù)的研發(fā)、手機(jī)軟件的開發(fā)可以憑借高校充分的人才資源。二、校園卡丟失后，我們可以在手機(jī)上直接掛失，而且可以暫時利用手機(jī)充當(dāng)校園卡，解決由于校園卡丟失帶來的一系列問題。三、在教學(xué)樓，我們可以利用手機(jī)、校園卡中的任何一種來進(jìn)行身份識別。方案二目前已經(jīng)出現(xiàn)了許多生物識別技術(shù)，如指紋識別、手掌幾何學(xué)識別、虹膜識別、視網(wǎng)膜識別、面部識別、簽名識別、聲音識別等，但其中一部分技術(shù)含量高的生物識別手段還處于實(shí)驗(yàn)階段，其中指紋識別技術(shù)是目前最成熟且價格便宜的生物特征識別技術(shù)。由于指紋是人體獨(dú)一無二的特征，它們的復(fù)雜度足以提供用于鑒別的足夠特征，掃描指紋的速度很快，且目前的射頻指紋識別技術(shù)對干手指，汗手指，臟手指等困難手指的識別率可高達(dá)99%，正常手指有更高的識別率，我們可以將指紋識別應(yīng)用于校園卡系統(tǒng)中。

我國的指紋識別技術(shù)主要應(yīng)用于考勤登記、門禁系統(tǒng)。在高校的校園卡系統(tǒng)建設(shè)中，我們也可以將指紋識別技術(shù)應(yīng)用于門禁系統(tǒng)，取代校園卡刷卡來識別。這樣做有以下顯著優(yōu)勢：一、成功解決學(xué)生代刷卡或不刷卡的問題，不刷指紋就不可以進(jìn)宿舍，系統(tǒng)上自動就會顯示當(dāng)天沒有按過指紋的學(xué)生，宿管可直接對本人進(jìn)行管理；二、學(xué)生可以不帶卡，提供了很大的便利。三、便于宿舍安全的統(tǒng)一管理，節(jié)約很大的人力。

生物識別技術(shù)可以用于門禁系統(tǒng)，自然就可以實(shí)現(xiàn)校園里身份識別的功能，還可以應(yīng)用于商務(wù)消費(fèi)。目前我們的刷卡機(jī)識別的是普通的芯片卡，我們可以將所有的刷卡機(jī)換成是指紋識別的，在校園卡管理中心，有龐大的指紋庫，每個指紋對應(yīng)每個用戶的信息，形成數(shù)據(jù)庫，可按照指紋來進(jìn)行充值。用戶就可以不帶卡，直接依據(jù)指紋識別來消費(fèi)。若碰到手指受傷的情況，可持學(xué)生證到管理中心更改指紋信息。

五、結(jié)語

伴隨科技的不斷的發(fā)展，我們可以將新技術(shù)從原本的領(lǐng)域引用到另外的領(lǐng)域。同樣的，我們可以將目前的各校園卡整合，取每款校園卡的優(yōu)勢功能，再將新組合的功能進(jìn)行整合，在新的系統(tǒng)上進(jìn)行不斷完善；我們也可以直接將生物識別技術(shù)直接引用到校園卡建設(shè)系統(tǒng)中?？傊@卡系統(tǒng)還處在發(fā)展階段，只有不斷的大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，校園卡系統(tǒng)才會更人性化、更智能化、更多功能化。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王春雁.高校校園卡系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢淺析[J].中國教育信息化,2005.