導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)盈利模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 盈利模式

一、多種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式并存的原因

如今商業(yè)模式離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)生新的一批經(jīng)營(yíng)模式，即各種網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式，相對(duì)應(yīng)地產(chǎn)生了多種電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。企業(yè)建立網(wǎng)站目的有兩種：直接盈利（如：網(wǎng)上銷(xiāo)售等）和間接盈利（如：企業(yè)信息等）。

二、九種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

（一）電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式之一：通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品

目前我國(guó)的電子商務(wù)模式大致可以按照交易對(duì)象分為五類(lèi)：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)B2B，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B2C，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府管理部門(mén)的電子商務(wù)B2G，消費(fèi)者對(duì)政府管理部門(mén)的電子商務(wù)C2G以及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經(jīng)出現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來(lái)還需要經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)。而B(niǎo)2G、C2G是政府的電子商務(wù)行為，不以營(yíng)利為目的，主要包括政府采購(gòu)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅等，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生大的影響。因此，常見(jiàn)的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務(wù)模式。

1.通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售別人的產(chǎn)品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線(xiàn)競(jìng)拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當(dāng)當(dāng)( )。

2.通常的B2C網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；另一種則是建立一個(gè)網(wǎng)上零售的平臺(tái)，讓更多的商家通過(guò)此平臺(tái)銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。

3.通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品(含B2C模式和B2B模式) 大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站。

（二）網(wǎng)站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前10萬(wàn)位的商業(yè)性網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過(guò)ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

（三）網(wǎng)站盈利模式之三：在線(xiàn)廣告

1在網(wǎng)頁(yè)上插入廣告。最主要最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)盈利模式，國(guó)內(nèi)做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網(wǎng)易()等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。大多個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業(yè)在本網(wǎng)站上做廣告。

2.在視頻開(kāi)始之前播放廣告。新興的在線(xiàn)短視頻網(wǎng)站，通過(guò)影音載入后的等待時(shí)間播放廣告主的在線(xiàn)廣告。典型例子:國(guó)內(nèi)的56()、土豆()等。

3.網(wǎng)站盈利模式之四：注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)典型例子: 阿里巴巴( )。

4.網(wǎng)站盈利模式之五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買(mǎi)賣(mài) 典型例子: 網(wǎng)易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運(yùn)營(yíng)商。

5.網(wǎng)站盈利模式之六：搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類(lèi)網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國(guó)商機(jī)在線(xiàn) () Hao123()。

6.網(wǎng)站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷(xiāo)售廣告，獲得利潤(rùn)。 典型例子： 弈天廣告聯(lián)盟( ) Iplus廣告聯(lián)盟(.cn) 好耶廣告聯(lián)盟( )。

7.網(wǎng)站盈利模式之八：企業(yè)信息化服務(wù)

(1)幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站 中企動(dòng)力(.cn)、書(shū)生( ) 一站式服務(wù)，從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)名起家。

(2)銷(xiāo)售大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。幾乎每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都在做。

(3)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供 萬(wàn)網(wǎng)(.cn) 新網(wǎng)( ) 很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊(cè)，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和搜索引擎優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司。通王科技 ( ) 新競(jìng)爭(zhēng)力 ()。

8.網(wǎng)站盈利模式之九：web網(wǎng)站。被巨頭收購(gòu) Web類(lèi)的網(wǎng)站一般都是用戶(hù)制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引消費(fèi)者的眼光，最終的歸屬應(yīng)該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購(gòu)了。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新的必要性

盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的盈利模式以及若干種盈利模式的組合?？偨Y(jié)起來(lái)，網(wǎng)站的盈利的內(nèi)容是銷(xiāo)售產(chǎn)品或者銷(xiāo)售服務(wù)或者兩者結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)的方式區(qū)別是第三方網(wǎng)站銷(xiāo)售或者企業(yè)自有網(wǎng)站銷(xiāo)售。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一成不變的經(jīng)營(yíng)模式不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)要不斷地創(chuàng)新，這樣就會(huì)不斷地有新的網(wǎng)絡(luò)盈利模式出現(xiàn)。尋找到適合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境的盈利模式對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

篇2

電子商務(wù)時(shí)代的無(wú)敵神話(huà)在我國(guó)愈演愈烈，財(cái)富借助互聯(lián)網(wǎng)在每個(gè)人的指尖下流淌。2003年4月5日至8日，一年一度的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)在北京隆重召開(kāi)。借助大會(huì)的提醒，我們不由得觀察了一下身邊的世界。

去年的春天，你可能還為鋪天蓋地的各大門(mén)戶(hù)站點(diǎn)的廣告心煩不已，今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點(diǎn)了，8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過(guò)去的搜狐們占據(jù)了我們的視線(xiàn)。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對(duì)電子商務(wù)怦然心動(dòng)了。

你或許還難以置信，因?yàn)槟闶莻€(gè)最實(shí)際的消費(fèi)者，你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款；又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購(gòu)物，覺(jué)得電子商務(wù)也不過(guò)爾爾。999年到2001年是中國(guó)電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段，從2002年開(kāi)始中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將步入快速增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)預(yù)測(cè)，2000年底中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到2002年將達(dá)到100億元。

如果你以為這全靠一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購(gòu)，那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，我們常見(jiàn)的五花八門(mén)的電子商務(wù)站點(diǎn)也并不是簡(jiǎn)單意義上的在線(xiàn)超市，光是隨便買(mǎi)幾張CD，幾本書(shū)決不可能堆積出這么大的數(shù)量級(jí)。

那么，8848們除了賣(mài)東西，還在做什么呢？這就涉及到電子商務(wù)的一個(gè)基本問(wèn)題，即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類(lèi)，有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類(lèi)別，聽(tīng)起來(lái)像沒(méi)完沒(méi)了；也有人另辟蹊徑，按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類(lèi)，分為基于因特網(wǎng)（INTERNET）的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)（INTRANET）的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等；更多人提出按其交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。

我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標(biāo)簽。

BtoB（BusinesstoBusiness）——

企業(yè)間電子商務(wù)

“芝麻，開(kāi)門(mén)！”憑著這句暗語(yǔ)所帶來(lái)的好運(yùn)，阿里巴巴一舉打開(kāi)了B2B的寶庫(kù)，是國(guó)內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國(guó)人創(chuàng)立的國(guó)際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國(guó)的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國(guó)東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，目前已擁有14.5萬(wàn)名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫(kù)等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。

DELL計(jì)算機(jī)公司被公認(rèn)為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個(gè)為五千多家美國(guó)公司服務(wù)的“主頁(yè)”計(jì)劃。當(dāng)DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶(hù)時(shí)，它就為這家客戶(hù)建立主頁(yè)。主頁(yè)只不過(guò)是一套比較小的網(wǎng)頁(yè)，常常同客戶(hù)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，讓獲準(zhǔn)的雇員在線(xiàn)配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬(wàn)美元的DELL個(gè)人計(jì)算機(jī)以這種方式定貨。主頁(yè)讓客戶(hù)能即刻得到技術(shù)支持，并與銷(xiāo)售人員聯(lián)系。

從戴爾的經(jīng)營(yíng)之道，我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)通過(guò)電子化的手段電子商務(wù)資料庫(kù)17;66:.01&/''''&7:來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息，傳遞各種票據(jù)，支付貨款，從而使商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動(dòng)化等許多方面，可以視為e時(shí)代企業(yè)的生存平臺(tái)。

在此次電子商務(wù)大會(huì)的總裁論壇上，中聯(lián)在線(xiàn)信息發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳行瑋先生不無(wú)感慨地?cái)嘌裕骸?000年將會(huì)有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中，并將扮演越來(lái)越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）將會(huì)受到更大的關(guān)注?！闭\(chéng)然，B2B模式在中國(guó)必然具有強(qiáng)大的生命力。

BtoC（BusinesstoConsumer）——

網(wǎng)上商城

如果你對(duì)電子商務(wù)略知一二，或者有過(guò)幾次購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，你一定能對(duì)一些網(wǎng)站如數(shù)家珍：Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確，他們都是經(jīng)營(yíng)B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里，你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了，也不用排著老長(zhǎng)的隊(duì)等待掏錢(qián)，更不用氣喘吁吁地拎著滿(mǎn)手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng)，點(diǎn)擊不同的商品瀏覽其綜合信息，選擇所需的商品和方便的支付方式，然后便可以等待送貨員按你的門(mén)鈴了。

通過(guò)這一平臺(tái)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。商家將所售商品的種類(lèi)、價(jià)格等信息在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購(gòu)。顯然，這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)非常棒的購(gòu)物新體驗(yàn)，也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費(fèi)者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類(lèi)型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書(shū)籍、軟件到計(jì)算機(jī)、汽車(chē)等各種消費(fèi)商品的信息和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。但迄今為止，書(shū)籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費(fèi)品仍被公認(rèn)為網(wǎng)上貨物的主角。

在國(guó)內(nèi)，8848網(wǎng)上超市是中國(guó)迄今規(guī)模最大的以在線(xiàn)銷(xiāo)售為核心、以最終消費(fèi)者為目標(biāo)的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國(guó)貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件硬件、圖書(shū)、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門(mén)類(lèi)商品的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，組織了十余萬(wàn)種商品銷(xiāo)售，致力于滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外個(gè)人及集團(tuán)用戶(hù)的網(wǎng)上采購(gòu)，已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當(dāng)之無(wú)愧的龍頭老大，其1999年11月份的銷(xiāo)售額達(dá)到了上千萬(wàn)元人民幣，超過(guò)了一些現(xiàn)實(shí)大商場(chǎng)的月銷(xiāo)售額，這在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物仍然大行其道的國(guó)內(nèi)商界十分難得。

盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但有識(shí)之士均已對(duì)其無(wú)法避免的弊端有所察覺(jué)。作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái)，B2C面臨著來(lái)自方方面面的瓶頸限制，包括安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等等，故而令企業(yè)與消費(fèi)者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番，對(duì)電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前，在線(xiàn)婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)出場(chǎng)時(shí)的強(qiáng)力包裝后，依然免不了關(guān)門(mén)大吉的命運(yùn)，同樣也可視作B2C前途堪憂(yōu)的鐵證。

當(dāng)然，每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生，但他們一定多長(zhǎng)了些心眼，絕不能在一棵樹(shù)上吊死，他們更傾向于介入不同模式補(bǔ)缺補(bǔ)差。

CtoB（ConsumertoBusiness）——

集體議價(jià)

這是一種由美國(guó)流行起來(lái)的正宗“舶來(lái)品”，就是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)需求聚合起來(lái)，形成類(lèi)似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單，從而爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”（Coolbid）網(wǎng)站上的那個(gè)很酷的家伙手拿板斧，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對(duì)于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷(xiāo)”的好處，故而對(duì)這個(gè)消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿(mǎn)意的。消費(fèi)者更不必多說(shuō)，一個(gè)人的單打獨(dú)斗到底比不上集體的力量，他們絕對(duì)傾向于這種大范圍的多對(duì)多或多對(duì)一的的討價(jià)還價(jià)，使之真正享受到買(mǎi)方市場(chǎng)的優(yōu)越感。

目前已有不少網(wǎng)站都開(kāi)辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說(shuō)，就連經(jīng)營(yíng)B2C模式已駕輕就熟的8848也開(kāi)通了“集體議價(jià)”的交易平臺(tái)，歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴(yán)。據(jù)稱(chēng)，雅寶于去年12月12日正式開(kāi)通C2B后，首期推出的熱門(mén)商品包括TCL公司提供的600臺(tái)TCL精彩610A電腦，聯(lián)想科技提供的500臺(tái)摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國(guó)青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線(xiàn)名額，《沒(méi)完沒(méi)了》的電影票等，所有產(chǎn)品的最低議價(jià)與零售價(jià)格相比平均差價(jià)幅度達(dá)30％，個(gè)別物品差價(jià)高達(dá)50％以上。

C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對(duì)一討價(jià)還價(jià)的定價(jià)模式，使得買(mǎi)方訂價(jià)成為現(xiàn)實(shí)，單個(gè)消費(fèi)者通過(guò)聚合成為強(qiáng)大采購(gòu)集團(tuán)的一分子，充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的實(shí)際利益。當(dāng)然，作為一種比較新的電子商務(wù)模式，它的發(fā)展還需要一段時(shí)間的磨合與完善，畢竟能讓消費(fèi)者有利可圖的事，商家可不敢太茍同了，高利潤(rùn)無(wú)論在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標(biāo)。

CtoC（ConsumertoConsumer）——

網(wǎng)上拍賣(mài)

說(shuō)白了，這無(wú)非就是將現(xiàn)實(shí)中的“跳蚤市場(chǎng)”搬到了網(wǎng)上，就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)，讓消費(fèi)者就轉(zhuǎn)讓的商品進(jìn)行一對(duì)一的砍價(jià)，買(mǎi)賣(mài)公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上，與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕，揮淚大甩賣(mài)”有著異曲同工之妙，不同的僅是網(wǎng)上拍賣(mài)是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。

C2C使交易范圍擴(kuò)大，并使參與交易的主體大大增加，但是帶來(lái)了最實(shí)際的“一手交錢(qián)，一手交貨”的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，并且也沒(méi)有人敢對(duì)交易雙方的信用安全加以保證，所以盡管大家都對(duì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣，但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。

目前在我國(guó)，采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進(jìn)入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬(wàn)象、大中華等拍賣(mài)網(wǎng)站。從每周用戶(hù)瀏覽拍賣(mài)網(wǎng)站的頻率來(lái)看，幾乎每天到拍賣(mài)網(wǎng)站瀏覽的人僅占3％，多數(shù)瀏覽頻率都在1～3次。這說(shuō)明，雖然拍賣(mài)網(wǎng)站數(shù)量不少，但無(wú)論是拍賣(mài)品還是服務(wù)都沒(méi)有對(duì)客戶(hù)形成極強(qiáng)的吸引力。

<電子商務(wù)資料庫(kù)3%0",/35+:6)#.%br/>但是，我們不能否認(rèn)一俟全社會(huì)信息化程度加強(qiáng)，各種條件成熟后，C2C模式仍不失為一個(gè)很酷的主意。C2C拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站目前經(jīng)營(yíng)的最成功者首推eBay，據(jù)美國(guó)MediaMatrix公司估計(jì)，在去年截至11月28日的一周內(nèi)，eBay平均每天吸引超過(guò)一百萬(wàn)人次訪問(wèn)，列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔(dān)任中立的第三者，規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方將貨款與商品寄交公司，再由公司分別轉(zhuǎn)交買(mǎi)賣(mài)雙方。來(lái)自CNet中文網(wǎng)的消息指出，C2C電子商務(wù)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站正在臺(tái)灣發(fā)燒，其營(yíng)運(yùn)模式也有效仿eBay之意。

不遠(yuǎn)的未來(lái)，C2C應(yīng)當(dāng)不只是游戲與夢(mèng)想。

GtoB（GovernmenttoBusiness）——

稅收電子化

在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱(chēng)“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶(hù)頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料立檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。

這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收，也是G2B現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。

這種方式目前在我國(guó)還不多見(jiàn)，處于剛剛起步階段，在沈陽(yáng)、廈門(mén)都已進(jìn)行了一些可喜的嘗試，收效良好。

可以想象，有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

再次證明，互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說(shuō)中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采購(gòu)電子化

針對(duì)1993年研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購(gòu)弊端，1994年美國(guó)立法規(guī)定政府部門(mén)必須起用電子商務(wù)科技以提高采購(gòu)過(guò)程效率。此后，應(yīng)用電子商務(wù)從事采購(gòu)的政府部門(mén)逐漸增加。通過(guò)美國(guó)通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)邦政府的各個(gè)部門(mén)無(wú)論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購(gòu)合約下購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。美國(guó)向來(lái)是“敢為天下先”，自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生后，美國(guó)幾乎成了“活在計(jì)算機(jī)里的國(guó)家”，互聯(lián)網(wǎng)更是給美國(guó)帶來(lái)了難以估計(jì)的巨大財(cái)富，所以

連政府也無(wú)法“免俗”。

在B2G模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。

作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面可以便于建立監(jiān)督機(jī)制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處，盡管目前尚不健全，也沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用，但一旦政府身體力行，帶頭利用電子商務(wù)技術(shù)，這類(lèi)業(yè)務(wù)就會(huì)迅速增長(zhǎng)。

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——

企業(yè)內(nèi)部交易

我們先來(lái)看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開(kāi)支報(bào)表，大大小小的采購(gòu)和雇傭決定也在網(wǎng)上進(jìn)行，使得像思科這樣的大公司（18000員工，年銷(xiāo)售額100億美元）的高級(jí)經(jīng)理人員能對(duì)員工保持嚴(yán)密的控制，而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。

在這一模式中，企業(yè)通過(guò)防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來(lái)自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。

企業(yè)總有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程。即使一個(gè)小的企業(yè)，每件事都靠人工操作也要耗費(fèi)大量的人力、物力，且有可能達(dá)不到應(yīng)有的效果，更何況這個(gè)企業(yè)還在不斷發(fā)展之中，一個(gè)大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門(mén)。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門(mén)之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢(shì)日益明顯的今天，建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)更有著重要的意義。

可以想見(jiàn)，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

經(jīng)過(guò)上面的一電子商務(wù)資料庫(kù)1-6/!!8$)2+199+番評(píng)點(diǎn)，我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。

眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來(lái)方向。首先，從實(shí)物經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力畢竟有限，企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易，兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。其次，企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開(kāi)展電子商務(wù)的條件成熟。

從現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，B2B年成交額要比B2C多一倍。據(jù)高盛證券的研究人員預(yù)計(jì)，到2004年，僅美國(guó)B2B的市場(chǎng)規(guī)模就可達(dá)1.5萬(wàn)億美元，而1999年僅約為1140億美元。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner集團(tuán)則宣稱(chēng)，2004年全球B2B市場(chǎng)有望達(dá)7.29萬(wàn)億美元，比1999年（約1450億美元）增長(zhǎng)50倍以上。

篇3

【關(guān)鍵詞】B2C電子商務(wù) 收益管理 收益 成本

一、B2C模式電子商務(wù)的概念

B2C（Business-to-Consumer）電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種。B2C電子商務(wù)是企業(yè)（Business）與消費(fèi)者（Consumer）之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，即人們一般說(shuō)的商業(yè)零售，是為了滿(mǎn)足企業(yè)的銷(xiāo)售直接對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售和服務(wù)。B-to-C電子商務(wù)目前大部分以線(xiàn)上方式進(jìn)行，例如淘寶，京東商城等。銷(xiāo)售對(duì)象也是多樣的，主要包括有形商品、數(shù)字商品和服務(wù)商品。

二、B2C電子商務(wù)企業(yè)的成本與收益分析

（一）B2C電子商務(wù)的成本分析

電子商務(wù)的成本主要包括：商品成本、設(shè)備及維護(hù)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、人力資源成本。

1.商品成本。對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品成本主要包括所銷(xiāo)售商品的制造費(fèi)用。對(duì)中間商來(lái)說(shuō)，商品成本是所銷(xiāo)售商品的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。

2.設(shè)備購(gòu)入及維護(hù)費(fèi)用。設(shè)備購(gòu)入費(fèi)用包括設(shè)備購(gòu)買(mǎi)成本，而設(shè)備維護(hù)費(fèi)用包括設(shè)備以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的維護(hù)費(fèi)用。電子設(shè)備是進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)，包括硬件設(shè)備（如：服務(wù)器，電腦等）和應(yīng)用軟件兩個(gè)部分。電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所產(chǎn)生的對(duì)設(shè)備和網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用是非常高昂的。因此，對(duì)設(shè)備和網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用是需要嚴(yán)格核算的。

3.宣傳費(fèi)用。企業(yè)為使產(chǎn)品能夠得到順利的銷(xiāo)售，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。B2C電子商務(wù)的發(fā)展初期更需要大力宣傳，意識(shí)產(chǎn)品為更多人所了解。因此，宣傳推廣費(fèi)用是不可忽視的并其及其重要的一部分投入。

4.人力資源成本。B2C電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人員投入包括培訓(xùn)人員，維護(hù)人員，客服人員。因此，人力資源成本就是這部分人的薪酬和福利。它也在總的成本中占據(jù)很大比重。

（二）B2C電子商務(wù)的盈利模式分析

電子商務(wù)盈利模式的核心是指需求價(jià)值創(chuàng)造電子商務(wù)結(jié)構(gòu)體系，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向是電子商務(wù)結(jié)構(gòu)體系的導(dǎo)向，并以需求為導(dǎo)向確定整個(gè)體系構(gòu)架。不管什么企業(yè)，其盈利模式都可以歸結(jié)為“一個(gè)核心，五個(gè)基本點(diǎn)”一個(gè)核心就是價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，“五個(gè)基本點(diǎn)”指的是五個(gè)基本構(gòu)成要素，它們是：利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障。[1]具體來(lái)說(shuō)：

利潤(rùn)對(duì)象是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者和使用者群體，他們是企業(yè)利潤(rùn)的唯一源泉，解決的是向哪些用戶(hù)提供價(jià)值。[1]

利潤(rùn)點(diǎn)是指企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決的是向用戶(hù)提供什么樣的價(jià)值。[1]

利潤(rùn)源是指企業(yè)的收入來(lái)源，即從哪些渠道獲取利潤(rùn)，解決的是收入來(lái)源有哪些。[1]

利潤(rùn)杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動(dòng)，必須與企業(yè)的價(jià)值結(jié)構(gòu)相關(guān)，它回答了企業(yè)能夠提供的關(guān)鍵性活動(dòng)有哪些。[1]

利潤(rùn)屏障是指企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)而采取的防范措施。[1]

這五個(gè)基本構(gòu)成要素是相互聯(lián)系、相互依存、不可或缺的一個(gè)有機(jī)整體。

（三）影響及制約電子商務(wù)收益的因素

影響電子商務(wù)盈利的因素主要為：成本收益、敏感因素和風(fēng)險(xiǎn)。

1.成本收益。成本收益是B2C電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站所產(chǎn)生的成本與收益，成本主要包括設(shè)備投資費(fèi)用、通訊成本及維護(hù)費(fèi)用。[2]收益指電子商務(wù)的實(shí)施而得到的可大致進(jìn)行定量分析的開(kāi)銷(xiāo)節(jié)約。[2]

2.敏感因素。敏感因素主要有新興技術(shù)和管理能力兩個(gè)方面。一方面，新興技術(shù)往往具有兩面性，其往往使企業(yè)運(yùn)營(yíng)更具效率，但企業(yè)往往也會(huì)承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，因此它能在很大程度上影響企業(yè)的盈利。由于這個(gè)原因，成熟技術(shù)往往是不敏感的。另一方面，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)盈利以及盈利多少都與管理有直接關(guān)系。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對(duì)于其運(yùn)營(yíng)來(lái)講是無(wú)關(guān)成本。[2]因此，后期運(yùn)營(yíng)的管理能力的好壞往往直接決定了企業(yè)能否盈利。所以，管理能力往往是決定B2C電商企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。

3.風(fēng)險(xiǎn)。B2C電子商務(wù)的收益往往不能精確計(jì)算得出，一般只能通過(guò)推測(cè)得到。因此B2C電商企業(yè)的收益一般從運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所節(jié)省的費(fèi)用中體現(xiàn)。因此，能否正確推斷出收益或虧損的大小往往是不確定的，這增加了B2C電商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)B2C電商企業(yè)為謀求發(fā)展往往追求新技術(shù)的使用，這一方面也增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)論：B2C電商企業(yè)收益管理對(duì)策

由以上對(duì)影響B(tài)2C電子商務(wù)盈利的因素的分析可見(jiàn)，為了使B2C電商企業(yè)增加盈利，應(yīng)從成本、管理和風(fēng)險(xiǎn)等方面入手，降低成本，加強(qiáng)管理，限制風(fēng)險(xiǎn)，從而提高收入。

（一）控制成本

發(fā)展B2C電子商務(wù)是一個(gè)多環(huán)節(jié)過(guò)程，企業(yè)通過(guò)保證關(guān)聯(lián)企業(yè)在信息獲取、傳遞、處理、再生、利用方面的同時(shí)跟進(jìn)，提高流通效率，從而降低中間成本。

（二）加強(qiáng)管理

對(duì)B2C電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，后期運(yùn)營(yíng)的管理能力的好壞往往直接決定了企業(yè)能否盈利。這就要求企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理。企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合，將內(nèi)部摩擦成本降到最低。

（三）提高銷(xiāo)量

B2C電商企業(yè)在線(xiàn)上線(xiàn)下多方面同時(shí)進(jìn)行宣傳，推廣自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立自身品牌形象，開(kāi)展多渠道銷(xiāo)售，從而擴(kuò)大銷(xiāo)售量，增加收益。

（四）抑制風(fēng)險(xiǎn)

B2C電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制定風(fēng)險(xiǎn)控制策略，從而達(dá)到抑制風(fēng)險(xiǎn)的目的，增強(qiáng)盈利能力。一般來(lái)說(shuō)，大型企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，資金實(shí)力雄厚，管理體系和銷(xiāo)售渠道已經(jīng)成熟和完善。并且，它們形成了一定的自身品牌，能夠吸引到消費(fèi)者。這些優(yōu)勢(shì)恰好是中小企業(yè)不具備的。因此，大企業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)面臨風(fēng)險(xiǎn)一般比中小企業(yè)要小很多。因此，通過(guò)對(duì)自身情況分析，制定適合自身風(fēng)險(xiǎn)控制策略，B2C電商企業(yè)能進(jìn)一步增強(qiáng)盈利能力。

參考文獻(xiàn)

[1]倪娟.電子商務(wù)盈利模式研究.南京理工大學(xué)碩士論文，2005.

[2]周作濤.電子商務(wù)盈利模式分析與研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007（09）

[3]邵兵家.電子商務(wù)概論（第二版）[M].高等教育出版社，2006

篇4

一、電子商務(wù)盈利模式分類(lèi)

所謂電子商務(wù)盈利模式,就是通過(guò)電子市場(chǎng)反映產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制,是企業(yè)能為客戶(hù)提供價(jià)值、同時(shí)企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機(jī)體系。根據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)流、信息流和資金流的結(jié)構(gòu),以及對(duì)不同參與者的角色描述以及收益劃分,它主要可分為以下三種類(lèi)型:

1.產(chǎn)品交易型

采用這類(lèi)模式的主要有兩種企業(yè),一種是以制造業(yè)為主導(dǎo),即傳統(tǒng)制造企業(yè)通過(guò)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,把客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用;另一種是以交易業(yè)為主導(dǎo),如各種在線(xiàn)零售商。這類(lèi)模式其收入來(lái)源與傳統(tǒng)商業(yè)交易的收入來(lái)源在本質(zhì)上是完全相同的,不同的只是實(shí)現(xiàn)收入的方式:節(jié)省了傳統(tǒng)交易中間環(huán)節(jié)賺取的利潤(rùn)和在中間環(huán)節(jié)發(fā)生的部分費(fèi)用,企業(yè)收入的來(lái)源即在于此。

2.服務(wù)型

采用這類(lèi)模式的大都屬于服務(wù)提供商,他們通過(guò)提供與客戶(hù)的需要相適應(yīng)的、能夠帶來(lái)難忘的體驗(yàn)的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,獲得利潤(rùn)。由于這種服務(wù)是獨(dú)特的,因此該模式的收入方式屬于差別化,其收入來(lái)源的穩(wěn)定性取決于客戶(hù)的忠誠(chéng)度,所以劃分客戶(hù)范圍并提供有相當(dāng)差別的服務(wù)尤為重要。企業(yè)的收入一般來(lái)源于服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi),以及與運(yùn)營(yíng)商合作的業(yè)務(wù)分成收入。

3.信息交互型

這種盈利模式的企業(yè)提供的價(jià)值包括兩方面――給買(mǎi)者帶來(lái)的價(jià)值和給賣(mài)者帶來(lái)的價(jià)值,如果買(mǎi)賣(mài)雙方都能感覺(jué)到中介商帶來(lái)的價(jià)值,那么中介商就可以獲利。而這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn),一方面可能是通過(guò)差別,提供的商品或者服務(wù)確實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的,另一方面,可能通過(guò)向交易雙方提供交易平臺(tái)而使雙方同時(shí)得利(降低成本)。利潤(rùn)的來(lái)源是參與網(wǎng)上交易的買(mǎi)賣(mài)雙方的傭金、交易費(fèi)、租金等,而且其數(shù)量的多寡對(duì)于盈利與否有著重要影響。

二、常見(jiàn)電子商務(wù)盈利模式考查

按參與電子商務(wù)交易涉及的對(duì)象分類(lèi),電子商務(wù)大體可以歸納出五種模式,即B2B、B2C、C2B、C2C以SEO,下面分別論述它們的盈利模式。

1.B2B――企業(yè)間電子商務(wù)

B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種盈利模式:

(1)面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B

垂直B2B可以分為上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷(xiāo)商兩個(gè)方向,主要有以下具體方式:一是通過(guò)建立行業(yè)網(wǎng)站,提供及時(shí)的行業(yè)信息,吸引相關(guān)人員訪問(wèn),信息內(nèi)容則需要收費(fèi),收費(fèi)模式有3種:新聞和信息內(nèi)容打包向其他網(wǎng)站或媒體銷(xiāo)售、用戶(hù)付費(fèi)才能瀏覽網(wǎng)站、用戶(hù)付費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún);二是為企業(yè)提供信息化服務(wù),包括幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站、提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)(如域名注冊(cè)、服務(wù)器托管等)、提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和搜索引擎優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、提供在線(xiàn)廣告服務(wù)等;三是直接銷(xiāo)售大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

(2)面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B

水平B2B是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所,為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供一個(gè)交易的機(jī)會(huì),盈利方式主要是通過(guò)提供不同的服務(wù)內(nèi)容發(fā)展付費(fèi)會(huì)員,收取會(huì)員費(fèi)。這其中也包括廣告中介,利用廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù),差價(jià)銷(xiāo)售廣告。

2.B2C――網(wǎng)上商城

B2C即企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上商店這一平臺(tái),直接面向消費(fèi)者,將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(1)目前企業(yè)B2C盈利模式的類(lèi)型

目前企業(yè)采用的B2C可以分為以下兩種盈利模式:一是實(shí)體企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),此種方式的盈利模式主要是通過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)(包括彩鈴和彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式的服務(wù),也包括網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)、虛擬裝備和道具買(mǎi)賣(mài)等)獲得收入;二是面向中間交易市場(chǎng)的B2C,目前此類(lèi)B2C網(wǎng)站上出售的商品特征非常明顯,僅僅局限于圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、鮮花、玩具等一些特殊商品。

(2)B2C盈利模式的改進(jìn)

作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái),B2C面臨著來(lái)自安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等方面的瓶頸限制,需要借鑒傳統(tǒng)的銷(xiāo)售行業(yè)的眾多運(yùn)作模式,這里特別討論一下收費(fèi)會(huì)員制度和特許加盟在B2C中的運(yùn)用。

①收費(fèi)會(huì)員制度:能提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù),其優(yōu)點(diǎn)在于:一是吸引更多長(zhǎng)期客戶(hù),由于收費(fèi)會(huì)員可以享受更為優(yōu)惠的VIP會(huì)員價(jià),以及參加各種會(huì)員的活動(dòng),所以能吸引會(huì)員在閑的時(shí)候光顧企業(yè)的網(wǎng)站;二是具有宣傳推廣作用,收費(fèi)會(huì)員制度適當(dāng)?shù)娜谌敕e分制度,就可以讓會(huì)員幫助企業(yè)宣傳推廣;三是售賣(mài)會(huì)員卡本身就會(huì)增加不少的收入。

②加盟連鎖制度:一是能形成品牌,輕松地獲得潛在客戶(hù)的信任;二是更好地解決了配送問(wèn)題,因?yàn)榧用说瓯仨氊?fù)責(zé)本地區(qū)的產(chǎn)品送貨上門(mén);三是為加盟者提供很好的低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),只要交一定的加盟費(fèi),就可以解決貨源,技術(shù),營(yíng)銷(xiāo)策略等等眾多問(wèn)題;四是可以輕松的收取一定的加盟費(fèi);五是可以迅速壯大事業(yè)。

3.C2B――集體議價(jià)

這種模式就是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)需求聚合起來(lái),形成類(lèi)似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單,使得買(mǎi)方定價(jià)成為現(xiàn)實(shí):單個(gè)消費(fèi)者通過(guò)聚合成為強(qiáng)大采購(gòu)集團(tuán)的一分子,充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的實(shí)際利益,而商家也能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷(xiāo)”的好處,從而形成消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果。

4.C2C――網(wǎng)上拍賣(mài)

所謂C2C就是消費(fèi)者本身提供服務(wù)或產(chǎn)品給消費(fèi)者,實(shí)質(zhì)上就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái),買(mǎi)賣(mài)公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上。目前C2C可以分為以下兩種盈利模式:

(1)特殊傳統(tǒng)行業(yè)的C2C業(yè)務(wù)

如保險(xiǎn)從業(yè)人員為聯(lián)系客戶(hù)而創(chuàng)建的C2C網(wǎng)站、出國(guó)留學(xué)中介人員C2C網(wǎng)站等,此種模式的盈利主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)來(lái)吸引潛在的客戶(hù),進(jìn)而擴(kuò)大消費(fèi)者在原有領(lǐng)域的業(yè)務(wù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種模式可通過(guò)電子商務(wù)論壇或簡(jiǎn)單實(shí)用的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。

(2)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建平臺(tái)的C2C業(yè)務(wù)

目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的典型運(yùn)作模式是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建拍賣(mài)平臺(tái),按比例收取交易費(fèi)用,或者提供平臺(tái)方便個(gè)人開(kāi)店鋪,以會(huì)員制的方式收費(fèi),主要包括交易服務(wù)費(fèi)(包括商品登錄費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、預(yù)售設(shè)置費(fèi)、額外交易費(fèi)、安全支付費(fèi)、在線(xiàn)店鋪費(fèi)),特色服務(wù)費(fèi)(包括字體功能費(fèi)、圖片功能費(fèi)、推薦功能費(fèi)),增值服務(wù)費(fèi)(包括信息費(fèi)、輔助信息費(fèi))以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。

5.SEO――搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

電子商務(wù)企業(yè)也可以通過(guò)搜索競(jìng)價(jià)排名、產(chǎn)品招商、分類(lèi)網(wǎng)址和信息整合,實(shí)現(xiàn)付費(fèi)推薦和抽成盈利。當(dāng)用戶(hù)填入關(guān)鍵詞訪問(wèn)搜索列表時(shí),企業(yè)不僅出售廣告空間盈利,而且希望得到推廣的商業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)較前的排序獲得更大的訪問(wèn)量,又是一項(xiàng)利潤(rùn)來(lái)源。

當(dāng)然,根據(jù)參與對(duì)象的不同,電子商務(wù)還可以分類(lèi)為B2G、C2G、G2G模式,但這些模式主要以提供信息、加強(qiáng)與政府的交流為主,目前基本不涉及盈利。

三、電子商務(wù)盈利模式的新變化

在未來(lái)的電子商務(wù)世界里,僅依照現(xiàn)有的電子商務(wù)盈利模式而不求創(chuàng)新,是不能保證企業(yè)生存的,因此綜合、創(chuàng)新的電子商務(wù)模式現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)端倪:

1.復(fù)合型的B2B(C)2C模式

這是一種同時(shí)具有B2B和B2C經(jīng)營(yíng)特征的電子商務(wù)企業(yè),它往往是由某種單一B2B或B2C企業(yè)拓展而成的,如淘寶網(wǎng)以前是典型的C2C網(wǎng)站,但由于一直免費(fèi),沒(méi)有相關(guān)營(yíng)業(yè)收入,由此淘寶推出了品牌商城等新業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型為B2C2C;而DELL的企業(yè)網(wǎng)站既可以與相關(guān)的上、下游商家聯(lián)系,又可以與個(gè)人消費(fèi)者直接聯(lián)系,轉(zhuǎn)型為B2B2C。

2.創(chuàng)新的BAB模式

BAB(Business―Agent―Business)是基于B2B提出的新的電子商務(wù)模式,該模式把網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)手段和依靠有信譽(yù)的Agent提供保證結(jié)合起來(lái),把身份認(rèn)證、信息服務(wù)、網(wǎng)上支付、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái),提供統(tǒng)一的、可靠的平臺(tái),從而真正實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、物流“三流合一”,如中國(guó)商務(wù)港。

總之,誰(shuí)擁有最佳的電子商務(wù)盈利模式,誰(shuí)就搶到了電子商務(wù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。如果想做一個(gè)有別于其他網(wǎng)站的企業(yè),其“風(fēng)格”或“原生態(tài)文化”是很重要的。其實(shí)真正能盈利的企業(yè)就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位,做成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的特色網(wǎng)站。

參考文獻(xiàn):

[1]鄭淑蓉:試論我國(guó)商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2003(7):53～54

[2]葉乃沂:電子商務(wù)模式分析.華東經(jīng)濟(jì)管理,2004(4):108～111

篇5

第一階段：空調(diào)專(zhuān)營(yíng)模式

蘇寧創(chuàng)業(yè)初采用的是空調(diào)專(zhuān)營(yíng)模式，專(zhuān)注于空調(diào)的大批量批發(fā)銷(xiāo)售。在該模式下，蘇寧與以春蘭、華寶、松下等為首的一批著名空調(diào)生產(chǎn)廠家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：一方面，在家電行業(yè)首創(chuàng)淡季訂貨、反季節(jié)打款模式，支持廠家淡季正常生產(chǎn)運(yùn)作、避免資源閑置，反過(guò)來(lái)，廠家旺季回報(bào)蘇寧，給予貨源保證和優(yōu)惠政策，廠商攜手，共進(jìn)同退；另一方面，為消費(fèi)者提供安裝、維修等一體化服務(wù)，牢牢抓住顧客，使得“先賣(mài)貨后進(jìn)貨”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成為可能。

這一階段，蘇寧試圖通過(guò)依附供應(yīng)商的“千鳥(niǎo)傍鱷魚(yú)”方式，構(gòu)建利于生存的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。該模式在空調(diào)供不應(yīng)求時(shí)期優(yōu)勢(shì)明顯，蘇寧憑借供應(yīng)商和顧客兩大制勝武器，逐漸成為我國(guó)最大空調(diào)銷(xiāo)售商。但是這種空調(diào)專(zhuān)營(yíng)模式的風(fēng)險(xiǎn)很高，一方面嚴(yán)重依附于供應(yīng)商，渠道話(huà)語(yǔ)權(quán)薄弱；另一方面淡季訂貨、反季節(jié)打款模式對(duì)資金投入要求很高，一旦市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確將導(dǎo)致巨大損失。

第二階段：家電連鎖模式

在這一階段，供應(yīng)商開(kāi)始市場(chǎng)渠道模式變革，限制大商規(guī)模，蘇寧原先的空調(diào)專(zhuān)營(yíng)模式難以為繼。面對(duì)挑戰(zhàn)，蘇寧果斷轉(zhuǎn)型：一方面，從“批發(fā)重心”回歸“零售重心”，嘗試連鎖經(jīng)營(yíng)，采取“橫向擴(kuò)張”與“縱向滲透”相結(jié)合的立式拓展模式，在全國(guó)建立加盟店、直營(yíng)店；另一方面，從單一的空調(diào)經(jīng)營(yíng)商向綜合家電經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，銷(xiāo)售空調(diào)、電視、冰箱等各種家電用品，并逐步建立3C（家電、電腦、通訊）連鎖店。

家電連鎖相對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店來(lái)說(shuō)是一種根本性的轉(zhuǎn)變，蘇寧精準(zhǔn)把握家電連鎖的核心要素：規(guī)模、平臺(tái)、服務(wù)，并在這些方面投入大量資源，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖。但這種模式也存在一些阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題。第一，通過(guò)控制渠道終端來(lái)擠壓供應(yīng)商的做法，使廠商矛盾加劇。第二，連鎖店的毛利水平較低，而地價(jià)、物業(yè)費(fèi)用上漲，依靠規(guī)模擴(kuò)張驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)的效應(yīng)在逐漸減小。第三，B2C電子商務(wù)在3C領(lǐng)域迅速崛起，分流大批顧客，特別是學(xué)生、白領(lǐng)等年輕購(gòu)物群體。

第三階段：“綜合商品零售”模式

為涉足綜合商品零售，實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)展，蘇寧嘗試“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)+樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)”這一新思路、新模式。首先，嘗試連鎖店與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”模式。在保持連鎖店穩(wěn)健、快速發(fā)展態(tài)勢(shì)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展電子商務(wù)，不斷豐富產(chǎn)品線(xiàn)、優(yōu)化購(gòu)物流程。兩者自主采購(gòu)、獨(dú)立銷(xiāo)售、共享物流等平臺(tái)，一方面蘇寧易購(gòu)有效突破了實(shí)體經(jīng)營(yíng)的局限，充分利用四大服務(wù)終端為消費(fèi)體驗(yàn)、售后、提貨、物流提供便利，使電商服務(wù)實(shí)現(xiàn)本地化和可察可感化；另一方面，蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售包括3C產(chǎn)品、圖書(shū)、家居、服裝等商品，品類(lèi)多樣、豐富，彌補(bǔ)店面家電產(chǎn)品單一的缺陷。

涉足綜合商品零售的另一種嘗試是通過(guò)收購(gòu)日本電器連鎖商LAOX，借鑒其家電為主的多元化商品銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)蘇寧在本土市場(chǎng)上豐富商品種類(lèi)方面的創(chuàng)新。通過(guò)開(kāi)設(shè)日本風(fēng)格的樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)，利用全新的商業(yè)設(shè)計(jì)、商品規(guī)劃與組合，以3C家電為主體、個(gè)人消費(fèi)品為主導(dǎo)、家用家居日用品為延伸，形成了滿(mǎn)足各類(lèi)消費(fèi)群體的多樣化、個(gè)性化需求的一站式家庭購(gòu)物中心，開(kāi)拓連鎖發(fā)展新格局。

從商業(yè)模式上看，新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的組合實(shí)現(xiàn)了實(shí)體與線(xiàn)上“虛實(shí)互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展”的模式，而不是簡(jiǎn)單的相互競(jìng)爭(zhēng)。蘇寧發(fā)展也呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多渠道的特點(diǎn)，市場(chǎng)覆蓋率更大，涉及范圍更廣。在租金、人工成本上漲、家電消費(fèi)頹靡的情況下，這種“旗艦店+電子商務(wù)+樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)”陸?？战Y(jié)合互動(dòng)，為試水綜合零售的模式提供一種新思路。但是該模式也面臨一些問(wèn)題：首先，怎樣實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與實(shí)體門(mén)店的真正融合，特別是蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售商品種類(lèi)問(wèn)題、相同商品的價(jià)格問(wèn)題、售后服務(wù)協(xié)調(diào)問(wèn)題？其次，如何在原有物流體系下建立小物件、單品的配送物流體系成為制約蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下虛實(shí)互動(dòng)的關(guān)鍵所在。

蘇寧盈利模式分析

在很多情況下，商業(yè)模式被直觀等同于盈利模式，即企業(yè)如何賺錢(qián)。盈利模式之于企業(yè)就如血管之于人體，只有良好的盈利模式才能保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。蘇寧不同階段的盈利模式可以總結(jié)為以下三點(diǎn)。

第一階段：抓住客戶(hù)，依附供應(yīng)商，循環(huán)增值

蘇寧從空調(diào)專(zhuān)營(yíng)入手，面對(duì)創(chuàng)業(yè)資金短缺難題，大膽提出“先賣(mài)貨、后進(jìn)貨”資金運(yùn)營(yíng)方式，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓住顧客，先收取貨款，然后用這些資金去進(jìn)貨，最后再送貨上門(mén)、提供安裝等服務(wù)，形成“收款-進(jìn)貨-安裝售后”的良性循環(huán)，充分利用顧客的資金支持其自身和供應(yīng)商發(fā)展。另一方面，強(qiáng)化與供應(yīng)商的關(guān)系。通過(guò)反季節(jié)打款，支持供應(yīng)商淡季生產(chǎn)，使蘇寧能夠得到更多的優(yōu)惠價(jià)格和支持政策，并通過(guò)降低商品價(jià)格來(lái)將優(yōu)惠傳遞給顧客，培育顧客忠誠(chéng)度，形成“顧客-蘇寧-供應(yīng)商-蘇寧-顧客”循環(huán)相生的良性商業(yè)過(guò)程。

第二階段：多元收入，降低成本

蘇寧在連鎖階段實(shí)現(xiàn)了收入的多元化：第一，通過(guò)集中采購(gòu)，得到優(yōu)惠的商品進(jìn)價(jià)，高價(jià)銷(xiāo)售，“吃商品的差價(jià)”，這是家電連鎖最基本的盈利方式。第二，通過(guò)控制終端，向供應(yīng)商索要不同類(lèi)型的返利、通道費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等，并且通過(guò)對(duì)供應(yīng)商延期付款、對(duì)消費(fèi)者收取現(xiàn)金的方式取得零成本發(fā)展資金，俗稱(chēng)“吃供應(yīng)商”的模式。第三，利用信息化達(dá)到與供應(yīng)商協(xié)同的效果，充分發(fā)揮后臺(tái)支持平臺(tái)作用，降低采購(gòu)、物流、銷(xiāo)售等方面的費(fèi)用，形成后臺(tái)優(yōu)化效應(yīng)。第四，圍繞客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)IT幫客、陽(yáng)光包系列增值服務(wù)，為顧客提供服務(wù)的同時(shí)增強(qiáng)盈利能力。

3、綜合銷(xiāo)售，拓展渠道，長(zhǎng)久盈利

篇6

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)模式；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站

中圖分類(lèi)號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-0-01

一、我國(guó)現(xiàn)有旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

目前在眾多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站中，出現(xiàn)了不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，現(xiàn)對(duì)這些模式進(jìn)行總結(jié)：一是提供旅游信息查詢(xún)和產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)的綜合性專(zhuān)業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。此部分網(wǎng)站的商業(yè)模式，既有面向旅游企業(yè)的B2B部分，又有面向游客的B2C部分。主要有攜程網(wǎng)，華廈旅游網(wǎng)，elong旅行網(wǎng)等。我們重點(diǎn)介紹攜程網(wǎng)。它擁有線(xiàn)路、訂房、訂票、社區(qū)等多個(gè)欄目，市場(chǎng)定位主要以提供商旅客戶(hù)為主，同時(shí)觀光和度假旅客也是他們服務(wù)的對(duì)象。其盈利模型主要由網(wǎng)站、上游旅游企業(yè)（目的地酒店、航空票務(wù)商、合作旅行社）和網(wǎng)民市場(chǎng)構(gòu)成。它的收入主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：（1）酒店預(yù)訂費(fèi)；（2）機(jī)票預(yù)訂費(fèi)；（3）自助游與商務(wù)游中的酒店、機(jī)票、預(yù)訂費(fèi)；（4）線(xiàn)路預(yù)訂費(fèi)；（5）廣告收入；（6）會(huì)員收入。二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)如：旅游景點(diǎn)、旅行社、酒店、旅游客運(yùn)、交通票務(wù)、旅游餐飲娛樂(lè)、旅游購(gòu)物等自行創(chuàng)辦并具有在線(xiàn)商務(wù)功能的網(wǎng)站，如春秋旅游網(wǎng)、青旅在線(xiàn)。此類(lèi)網(wǎng)站為B2C類(lèi)型。以青旅在線(xiàn)為例，其依托中青旅中國(guó)公民旅游總部開(kāi)著業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其線(xiàn)路產(chǎn)品，與中青旅聯(lián)盟企業(yè)、航空票業(yè)務(wù)、目的地營(yíng)銷(xiāo)組織、目的酒店及其他旅游企業(yè)合作，其目標(biāo)市場(chǎng)主要為商旅客人和觀光、度假游散客。其收入主要有以下幾點(diǎn)：（1）組團(tuán)利潤(rùn)；（2）酒店預(yù)訂費(fèi)；（3）機(jī)票預(yù)訂費(fèi)；（4）“自游行”產(chǎn)品中的酒店與機(jī)票預(yù)訂費(fèi)；（5）目的地營(yíng)銷(xiāo)組織或旅游企業(yè)的廣告費(fèi)；（6）其他服務(wù)，如簽證服務(wù)等服務(wù)費(fèi)用。三是由政府主導(dǎo)建設(shè)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)等。金旅雅途在線(xiàn)是國(guó)家金旅工程的重要組成部分，是金旅工程建設(shè)的全國(guó)性電子商務(wù)平臺(tái)。其商業(yè)模式為B2B類(lèi)型。金旅雅途為全國(guó)旅游企業(yè)和城市提供兩項(xiàng)基本服務(wù)。其收入主要有：（1）旅游目的地政府搭建目的地營(yíng)銷(xiāo)定位費(fèi)用；（2）為旅游企業(yè)商業(yè)信息，刊登文選、廣告的收入；（3）為旅游企業(yè)提供完整電子商務(wù)解決方案；（4）政府金旅工程資金補(bǔ)償。四是在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更加細(xì)分，更加專(zhuān)業(yè)的新型電子商務(wù)模式的網(wǎng)站——網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，此類(lèi)網(wǎng)站為B2C類(lèi)型。該網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)首家限時(shí)限量旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，依托海量酒店、旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)門(mén)票、溫泉滑雪等旅游資源，每日為旅游者提供較低折扣的酒店、線(xiàn)路、機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票和娛樂(lè)用品等。其收入主要有：（1）酒店預(yù)訂費(fèi)；（2）線(xiàn)路預(yù)訂費(fèi)；（3）景點(diǎn)代定傭金。

下表1中， 依據(jù)不同的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站所能提供的主要信息和服務(wù)功能來(lái)進(jìn)行分類(lèi)歸納， 以對(duì)中國(guó)目前旅游網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)的狀況有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和了解。

二、新型旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式-旅游團(tuán)購(gòu)與論壇相結(jié)合的模式嘗試

目前，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)正進(jìn)行的如火如荼。在其他類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購(gòu)也已經(jīng)出現(xiàn)，但就目前已存在的旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)看，該類(lèi)網(wǎng)站功能單一。主要功能為提供超低折扣的酒店、線(xiàn)路、機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票和娛樂(lè)用品等。團(tuán)購(gòu)者在這類(lèi)網(wǎng)站中往往處于被動(dòng)接受產(chǎn)品的狀態(tài)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為，旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中應(yīng)增加團(tuán)購(gòu)者的主動(dòng)權(quán)，允許由有購(gòu)買(mǎi)某種旅游商品欲望的專(zhuān)業(yè)或業(yè)余自然人發(fā)起，利用該平臺(tái)的相應(yīng)功能模塊號(hào)召其他人共同購(gòu)買(mǎi)，形成一定的人數(shù)，希望獲得優(yōu)惠的價(jià)格。該模塊的功能可主要由論壇模塊來(lái)完成，在該論壇模塊中主要以發(fā)表旅游團(tuán)購(gòu)期望貼以及對(duì)某旅游產(chǎn)品體驗(yàn)后的感受類(lèi)文章構(gòu)成。該模塊主要起配合旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售以及分析旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的作用。網(wǎng)站方可根據(jù)論壇中團(tuán)購(gòu)期望發(fā)起者自主發(fā)起的旅游產(chǎn)品，以及旅游人數(shù)和價(jià)格與提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行商談，最終確定團(tuán)購(gòu)信息。這樣可以較好地控制團(tuán)購(gòu)的價(jià)格、規(guī)模，從而平衡多方利益達(dá)到雙贏。

三、結(jié)論

旅游電子商務(wù)正在加速著傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展。目前，我國(guó)旅游電子商務(wù)在多種盈利模式的探索發(fā)展中，逐漸成熟并形成了一批具有穩(wěn)定盈利的電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的更加精美，人們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)網(wǎng)上從事商業(yè)活動(dòng)支付不再有更多的顧慮和擔(dān)憂(yōu)以及電子商務(wù)技術(shù)的成熟，新的旅游電子商務(wù)模式也將不斷出現(xiàn)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游企業(yè)將會(huì)更加融洽的發(fā)展，信息時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)持續(xù)、健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：社交化電商；豆瓣轉(zhuǎn)型；大數(shù)據(jù)時(shí)代

中圖分類(lèi)號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672―3198（2014）10―0172―02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，個(gè)體間的聯(lián)系已經(jīng)越來(lái)越緊密，每個(gè)用戶(hù)已從最初單純的信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膭?chuàng)造者。人們不再僅僅限于購(gòu)買(mǎi)商品，更可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品論、評(píng)級(jí)等整合型多方位的個(gè)性化內(nèi)容推薦。所謂的社交化電子商務(wù)，是一種新型的電子商務(wù)衍生模式，它主要借助SNS、社交媒介、社交網(wǎng)絡(luò)、微博、網(wǎng)絡(luò)媒介等傳播途徑，通過(guò)用戶(hù)自發(fā)生成信息、彼此間的社交互動(dòng)等形式盡力影響銷(xiāo)售行為，以此來(lái)促成商品的最終購(gòu)買(mǎi)。

豆瓣作為中國(guó)新興電商的一員不斷嘗試著運(yùn)營(yíng)種類(lèi)的多元化，而其在2013年9月17日推出的“東西”版塊，宣告了正式向社交化電商轉(zhuǎn)型。在保留原有清新風(fēng)格的基礎(chǔ)上，豆瓣拓寬了經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，同時(shí)支持其他電商購(gòu)物平臺(tái)的商品鏈接，既方便用戶(hù)也增強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品使用的依賴(lài)性。

1社交化電商背景分析

1.1順應(yīng)了社交化網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的客觀需求

隨著電腦網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)的普及，科學(xué)技術(shù)在數(shù)十年間的迅猛發(fā)展，推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的大規(guī)模增加，然而在提高用戶(hù)戶(hù)數(shù)量的同時(shí)，也使得SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)陷入盈利困境：第一點(diǎn)，社交化平臺(tái)種類(lèi)繁多，同質(zhì)化的社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)目龐大的用戶(hù)群體的多樣化需求，導(dǎo)致邊緣用戶(hù)甚至核心用戶(hù)群體的大量流失，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈；同時(shí)，面對(duì)眾多的用戶(hù)群體，社交網(wǎng)絡(luò)不滿(mǎn)足于依靠廣告收入的單一運(yùn)營(yíng)模式。因此，為了進(jìn)一步擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)量與規(guī)模，提高用戶(hù)的粘性，社交化電商注重應(yīng)用新的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)創(chuàng)新盈利模式，代表著電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，其盈利模式必然是多元化的。

1.2提升電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站信任度的必然選擇

電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，尤其是在其電子購(gòu)物的過(guò)程之中，諸如詐騙、泄露用戶(hù)隱私等的涉及隱私安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的負(fù)面信息不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致大多數(shù)用戶(hù)對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的信任度下降，產(chǎn)生一定程度上的信任危機(jī)。社交化電子商務(wù)實(shí)行實(shí)名制，能有效地避免互聯(lián)網(wǎng)上因匿名而造成的諸多問(wèn)題。因此，將SNS社交元素融入電子商務(wù)行業(yè)可以提高用戶(hù)與運(yùn)營(yíng)商雙方之間的溝通與交流，從而有利于提高全行業(yè)的用戶(hù)粘性，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于電商網(wǎng)站的信任度與忠誠(chéng)度，重塑核心用戶(hù)群，以解決消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的信任危機(jī)。

1.3對(duì)于傳統(tǒng)電商尋求轉(zhuǎn)型具有借鑒意義

通過(guò)近幾年的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)電商行業(yè)趨于飽和，行業(yè)內(nèi)部缺乏具有約束力的準(zhǔn)則，物流混亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格傾軋的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，與國(guó)外成熟電商模式相比，競(jìng)爭(zhēng)力低下，虧損數(shù)額龐大，國(guó)內(nèi)電商企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。社交化電商的發(fā)展有利于為我國(guó)電商發(fā)展提出新模式，同時(shí)有利于構(gòu)建傳統(tǒng)電商行業(yè)的良好風(fēng)氣，為推動(dòng)傳統(tǒng)電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了重大現(xiàn)實(shí)意義。

1.4創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展

社交化電商的蓬勃發(fā)展為社會(huì)提供了廣大的就業(yè)機(jī)會(huì)，但是由于行業(yè)發(fā)展不成熟，仍有許多領(lǐng)域尚未開(kāi)發(fā)完全。因此，社交化電商的發(fā)展有利于社交化電商的成熟轉(zhuǎn)型，能夠解決該行業(yè)發(fā)展后續(xù)力不足的問(wèn)題，進(jìn)一步拓寬其商業(yè)領(lǐng)域，從而有利于擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)部的就業(yè)機(jī)會(huì)，為拉動(dòng)就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，對(duì)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展具有重大的實(shí)踐意義。

2我國(guó)社交化電商存在的問(wèn)題與局限

近年來(lái)，我國(guó)社交化電子商務(wù)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部一個(gè)大熱的發(fā)展趨勢(shì)。從原有的垂直電商、微博、社交媒體等占據(jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)電子商務(wù)企業(yè)提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，過(guò)渡到由電子商務(wù)網(wǎng)站自己開(kāi)設(shè)相關(guān)社區(qū)、論壇等方式來(lái)活躍新老用戶(hù)，社交化電子商務(wù)的形式越來(lái)越多元化。雖然我國(guó)已經(jīng)邁出了社交化電子商務(wù)的第一步，但是由于行業(yè)普遍處在發(fā)展初期，經(jīng)營(yíng)模式并不成熟，難以把控全局，這就使得我國(guó)的社交化電子商務(wù)所暴露的弊端重重。

2.1運(yùn)營(yíng)資金、資源的不足

目前國(guó)內(nèi)的社交電子商務(wù)處在初創(chuàng)期，很多企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力不夠而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資金的不足。再加之經(jīng)驗(yàn)管理上的缺乏，一味將國(guó)外的范本生搬硬套，沒(méi)有真正契合到中國(guó)的實(shí)際國(guó)情中去，而造成在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行維護(hù)、改善。

2.2同類(lèi)型產(chǎn)品同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈

目前我國(guó)已有的幾家社交化電子商務(wù)平臺(tái)中，同質(zhì)化傾向較為嚴(yán)重，他們很大程度上把社交化電子商務(wù)僅僅停留在開(kāi)設(shè)相關(guān)社區(qū)、論壇上，用戶(hù)只是在傳統(tǒng)電商的基礎(chǔ)上體驗(yàn)到了與他人進(jìn)行信息的溝通與分享，而形式方面卻沒(méi)有過(guò)多創(chuàng)新。企業(yè)沒(méi)有真正做到結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)發(fā)自身特色，導(dǎo)致了社交電子商務(wù)市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

2.3過(guò)分依賴(lài)單一平臺(tái)

電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的蜂擁而起成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近來(lái)的熱門(mén)現(xiàn)象。這種網(wǎng)站兼具社交和電商兩種模式，給電商發(fā)展創(chuàng)造了全新概念想象空間：基于社交分享、興趣分析和內(nèi)容篩選，大大降低搜索成本，同時(shí)網(wǎng)站通過(guò)電商銷(xiāo)售分成可以直接獲得收入。但本質(zhì)上，電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站仍未超脫于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最基本商業(yè)模式：流量的低買(mǎi)高賣(mài)。其流量高度依賴(lài)搜索引擎、社交媒體等來(lái)源，收入又高度依賴(lài)零售電商平臺(tái)巨頭。顯而易見(jiàn)，網(wǎng)站無(wú)論流量和收入哪一端出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)破壞這種模式的正常運(yùn)行。

3“豆瓣網(wǎng)”社交化電商運(yùn)營(yíng)模式分析

3.1“豆瓣網(wǎng)”概述

豆瓣網(wǎng)是一個(gè)Web2.0網(wǎng)站，其受眾以受過(guò)高等教育的白領(lǐng)群體為主。截止至2013年4月十日，alexa排名約為全球111名，全國(guó)第19名，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)7000萬(wàn)，月度覆蓋用戶(hù)超過(guò)一億。同時(shí)成為國(guó)內(nèi)唯一一家在海外推出英文版的SNS社交平臺(tái)。毋庸置疑，豆瓣已經(jīng)在某些程度上成為中國(guó)Web2.0的典型代表。

3.2“豆瓣網(wǎng)”B2C電子商務(wù)模式分析

（1）建立比價(jià)系統(tǒng)，從而獲得銷(xiāo)售分成。

在豆瓣網(wǎng)提供的盈利中，同質(zhì)產(chǎn)品的比價(jià)占據(jù)了非常重要的部分。只要有豆瓣用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入卓越、亞馬遜這樣的電子商務(wù)網(wǎng)上商城購(gòu)物，雙方就會(huì)按照事先約定的比例進(jìn)行利潤(rùn)的分成。

（2）拓展更多商業(yè)空間，實(shí)現(xiàn)從興趣分享型網(wǎng)站向線(xiàn)下生活社區(qū)型網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。

在豆瓣目前所有的注冊(cè)用戶(hù)中，其中一半左右都是社區(qū)用戶(hù)。豆瓣社區(qū)已經(jīng)顯現(xiàn)出鮮明的新特點(diǎn)。與之前僅僅局限于讀書(shū)、電影、音樂(lè)等領(lǐng)域相比，豆瓣網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)拓了一片更為廣大、更為寬闊的商業(yè)領(lǐng)域。因而，目前一些線(xiàn)下實(shí)體的機(jī)構(gòu)，如出版社、咖啡館等也在嘗試與豆瓣進(jìn)行合作。

（3）打造具有切實(shí)操作性、可用性與人性化的平臺(tái)，注重優(yōu)良的用戶(hù)體驗(yàn)。

在豆瓣網(wǎng)上，用戶(hù)可以自由且不受限制地發(fā)表有關(guān)書(shū)籍、電影、音樂(lè)的評(píng)論；其中，豆瓣網(wǎng)上所有的內(nèi)容都由用戶(hù)來(lái)構(gòu)建和決定，甚至在豆瓣主頁(yè)出現(xiàn)的內(nèi)容上也取決用戶(hù)的興趣導(dǎo)向選擇。豆瓣網(wǎng)建立各種各樣的興趣小組，以用戶(hù)個(gè)人為核心，從而以用戶(hù)獨(dú)特的興趣為網(wǎng)站的導(dǎo)向。

3.3轉(zhuǎn)型成功因素分析

（1）構(gòu)建以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品體驗(yàn)。

與大多數(shù)社交網(wǎng)站不同，豆瓣是一個(gè)完全的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，它不存在一個(gè)靜態(tài)的頁(yè)面，信息是無(wú)時(shí)不刻變動(dòng)傳輸更新著的，因而呈現(xiàn)給每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)的主頁(yè)也是充滿(mǎn)個(gè)性與區(qū)別的；同時(shí)，同一個(gè)用戶(hù)在不同時(shí)間點(diǎn)上登陸豆瓣，也會(huì)看到完全不同于其他時(shí)候的首頁(yè)。因此，個(gè)性、動(dòng)態(tài)，這都是豆瓣的以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品體驗(yàn)。

（2）對(duì)使用者極具吸引力的創(chuàng)新型網(wǎng)站模式。

豆瓣網(wǎng)站的模式不是對(duì)于國(guó)外網(wǎng)站的簡(jiǎn)單復(fù)制，更多的是一種對(duì)于外國(guó)成熟模式的整合與借鑒。豆瓣網(wǎng)借鑒了來(lái)自于flicker網(wǎng)站的簡(jiǎn)約素雅的界面風(fēng)格，同時(shí)吸收了該網(wǎng)站關(guān)于分享的概念；而在進(jìn)行電子商務(wù)的方面，豆瓣吸收了亞馬遜有關(guān)于用戶(hù)評(píng)價(jià)和推薦的元素；另外，豆瓣吸收了國(guó)外SNS型網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，將社交化關(guān)系融入電子商務(wù)領(lǐng)域，有利于提高用戶(hù)群體的粘度與忠誠(chéng)度。

4社交化電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

如果說(shuō)電商對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的羨慕源自其對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)的話(huà)，那么社交網(wǎng)絡(luò)擁抱電商，則來(lái)自其對(duì)當(dāng)下商業(yè)模式的困惑。通過(guò)對(duì)于“豆瓣網(wǎng)”具有借鑒意義的社交化電商轉(zhuǎn)型之路，我們從社交媒體化概念的角度來(lái)看待這一問(wèn)題，我們必須認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代新型的電子商務(wù)系統(tǒng)都具有一定程度上的社交媒體性質(zhì)，雖然電商平臺(tái)都建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)之上，但其根基立足于現(xiàn)實(shí)世界的社交網(wǎng)絡(luò)，歸根結(jié)底是人與人之間的聯(lián)系。SNS平臺(tái)嫁接電子商務(wù)模式，目的是將獨(dú)立的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方式直接移入電子商務(wù)平臺(tái)。因此，通過(guò)對(duì)于“豆瓣網(wǎng)”從社交網(wǎng)站向電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)證分析，我們可以得出，新興社交化電子商務(wù)的發(fā)展將具有以下趨勢(shì)：

4.1社交化平臺(tái)與電子商務(wù)融合加強(qiáng)

中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)仍將保持高于社會(huì)商品零售總額數(shù)倍以上的增速。在此市場(chǎng)背景之下，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，不同的電子商務(wù)企業(yè)會(huì)依據(jù)其企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的期望而制定不同的戰(zhàn)略方案，從而推動(dòng)電子商務(wù)向多元化發(fā)展，在此過(guò)程中，許多新型的電子商務(wù)運(yùn)作模式也將會(huì)不斷涌現(xiàn)出來(lái)。

在社交化平臺(tái)日益火爆的當(dāng)今，電子商務(wù)的加入是大勢(shì)所趨。為了完成一個(gè)完整的電商流程，從網(wǎng)上訂單，賣(mài)家確認(rèn)信息，發(fā)貨，物流運(yùn)輸最終送達(dá)到消費(fèi)者的手中，這是一系列連貫的過(guò)程。為了提高電子商務(wù)交易的效率，為了保證過(guò)程的進(jìn)行，需要社交化平臺(tái)和電子商務(wù)間保持高速、高效的信息交易，這需要二者之間加強(qiáng)磨合達(dá)到相輔相成的功效，同時(shí)這也勢(shì)必會(huì)對(duì)電子商務(wù)的交易流程產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

4.2科技發(fā)展推動(dòng)社交化電商新形式產(chǎn)生

每次科學(xué)技術(shù)的變革都會(huì)給社會(huì)發(fā)展、人類(lèi)生活方式和需求帶來(lái)巨大的改變，這一過(guò)程產(chǎn)生了許多新的發(fā)展機(jī)遇。目前，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。手機(jī)移動(dòng)終端的社交化應(yīng)用日益增多，商貿(mào)活動(dòng)也愈加頻繁，社交化電子商務(wù)蘊(yùn)含了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，尤其是移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展和位置服務(wù)的深度應(yīng)用，更是促進(jìn)社交化電子商務(wù)的進(jìn)一步成長(zhǎng)。

4.3線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一體化

為了使社交化電商能夠充分適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，需要積極探索虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合的服務(wù)信息平臺(tái)，如引入服務(wù)型組建和信息評(píng)論分享機(jī)制等。完善線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)一體化，這將不僅作為鞏固社交化關(guān)系的補(bǔ)充，更能使?fàn)I銷(xiāo)內(nèi)容變得豐富。一方面，生活服務(wù)型組建的的添加，是便民活動(dòng)的體現(xiàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門(mén)即可辦理各項(xiàng)生活服務(wù)項(xiàng)目，如繳費(fèi)和充值等。另一方面，信息的評(píng)論分享機(jī)制建立，有利于完善社交化電子商務(wù)體系中的匹配、現(xiàn)場(chǎng)展示交易、論壇交流分享、團(tuán)購(gòu)、秒殺和走秀等多種形式和活動(dòng)，讓參與者之間增強(qiáng)認(rèn)識(shí)、增進(jìn)感情及增加信任，達(dá)到交友、學(xué)習(xí)與供需對(duì)接等多個(gè)目的。

參考文獻(xiàn)

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篇8

【關(guān)鍵詞】團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；盈利模式；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織平臺(tái)將互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格或單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著我國(guó)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，近兩年多的時(shí)間，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為一種新型的電子商務(wù)模式在我國(guó)迅速發(fā)展，如：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等?，F(xiàn)今，有越來(lái)越多的大學(xué)生加入到創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的行列中來(lái)。

一、大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題

（一）大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的特點(diǎn)

1.能夠滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)要求

基于大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)需求，大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有的放矢，針對(duì)性的提供相應(yīng)的服務(wù)與商品。精度極高的市場(chǎng)細(xì)分，專(zhuān)為大學(xué)生量身打造，有與其消費(fèi)特點(diǎn)相符合的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。如：團(tuán)購(gòu)書(shū)籍、各種考試考證組團(tuán)報(bào)名、教育機(jī)構(gòu)課程團(tuán)購(gòu)、節(jié)假日外出旅游。

2.地域上有極強(qiáng)的針對(duì)性

以校園為分區(qū)，無(wú)論是服務(wù)還是商品，都能最大限度節(jié)約物流成本，減少因物流引起的糾紛，為大學(xué)生提供更多實(shí)惠。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，多針對(duì)每個(gè)學(xué)校每個(gè)院系特有的學(xué)科設(shè)置，或是活動(dòng)安排，更可以提出更個(gè)性化的服務(wù)，如考試培訓(xùn)，學(xué)?；顒?dòng)門(mén)票出售等。

3.對(duì)消費(fèi)者需求十分了解

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由大學(xué)生創(chuàng)立，更了解大學(xué)生的需求，知己知彼，也就能更全面地考察供應(yīng)商的商品與服務(wù)，保障商品與服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也能更好地解決售后問(wèn)題。

4.市場(chǎng)特征明確

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將團(tuán)購(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)鎖定為大學(xué)校園，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)明確，更易于的管理控制，減少因管理疏忽而出現(xiàn)的問(wèn)題。細(xì)分的市場(chǎng)突出了其業(yè)務(wù)的重心，避免與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“扎堆”，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，客戶(hù)粘性相對(duì)較高。

（二）大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

1.同質(zhì)化嚴(yán)重

許多大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間存在著驚人的相似度，這些網(wǎng)站往往在彼此模仿甚至抄襲的過(guò)程中前行。同質(zhì)化而又不尋求發(fā)展方向以突破，勢(shì)必只能迎來(lái)倒閉的結(jié)局。

2.用戶(hù)忠誠(chéng)度不高

大多大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的組織和運(yùn)作都不太規(guī)范，網(wǎng)站的功能不全，難以讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種歸屬感，加之諸多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的激烈競(jìng)爭(zhēng)，用戶(hù)并不會(huì)長(zhǎng)期停留在一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。于是，價(jià)格成了用戶(hù)決定是否在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)的關(guān)鍵因素。當(dāng)多家網(wǎng)站推出相近產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于手中不豐厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，大學(xué)生會(huì)毫不猶豫選擇低價(jià)的。一味的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓網(wǎng)站、商戶(hù)難以承受失去長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可能，給予大學(xué)生良好的服務(wù)體驗(yàn)才能提高團(tuán)購(gòu)品牌忠誠(chéng)度。

3.商品或服務(wù)差強(qiáng)人意

在大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)過(guò)程中，商品或者服務(wù)訂購(gòu)量過(guò)高，商品質(zhì)量下降，無(wú)法有效提供正常服務(wù)，消費(fèi)者體驗(yàn)變差。或者某些企業(yè)為了達(dá)到理想的促銷(xiāo)效果，在團(tuán)購(gòu)信息時(shí)會(huì)有一些模糊隱性條款。用戶(hù)到商家消費(fèi)時(shí)，提出許多額外限制條件或者變相收費(fèi)?，F(xiàn)今大學(xué)生們，崇尚個(gè)性化，注重生活品質(zhì)，小資情調(diào)濃厚，對(duì)商家的服務(wù)要求同樣也很高。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須提供性?xún)r(jià)比極高的服務(wù)，才能讓大學(xué)生得到愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。團(tuán)購(gòu)比普通消費(fèi)便宜是源于它走的是業(yè)務(wù)量，價(jià)格打折服務(wù)打折，便失去團(tuán)購(gòu)本來(lái)的意義，通過(guò)團(tuán)購(gòu)鍛造品牌口碑更成為一紙空談。保證服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有忠實(shí)的顧客群。

4.缺少統(tǒng)一的約束機(jī)制和售后服務(wù)保障機(jī)制

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)正處于一個(gè)虛擬、缺乏約束力的環(huán)境。由于缺乏配套的約束和售后服務(wù)保障機(jī)制，買(mǎi)賣(mài)雙方之間信任度大大降低，很多消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)的商品或服務(wù)缺乏安全感。服務(wù)的滿(mǎn)意度和投訴無(wú)人關(guān)注，特別是對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意的消費(fèi)者，難以從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上進(jìn)行退貨，售后服務(wù)基本空缺。

二、大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式分析

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利模式，總的來(lái)說(shuō)，就是以盈利為目的而建立起來(lái)的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用以下幾種盈利模式：

（一）銷(xiāo)售回扣收入

對(duì)于大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的商品及服務(wù)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)提供銷(xiāo)售渠道獲得利潤(rùn)。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為連接商家與賣(mài)家的中間橋梁，發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)即組織有共同需求的買(mǎi)家向商家集體采購(gòu)，交易完成后，團(tuán)購(gòu)企業(yè)向合作商戶(hù)收取一定百分比的交易傭金或是利潤(rùn)回報(bào)。這種模式是諸多b2c、c2c的盈利方式，它是基于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的一種電子商務(wù)化，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比，又能具備一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站銷(xiāo)售回扣的盈利方式是在電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中獲取利潤(rùn)的傳統(tǒng)方式。它運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，規(guī)避了許多系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，靈活了自身的產(chǎn)品種類(lèi)的調(diào)整與擴(kuò)展。

（二）商戶(hù)服務(wù)收入

商戶(hù)服務(wù)費(fèi)是大學(xué)生團(tuán)購(gòu)對(duì)所擁有的商戶(hù)及新開(kāi)發(fā)的商戶(hù)的一項(xiàng)長(zhǎng)期合作及維護(hù)的綜合服務(wù)費(fèi)用。通過(guò)向商戶(hù)收取年費(fèi)而提供廣告支持、營(yíng)銷(xiāo)推廣、用戶(hù)需求調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查等多項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)以更好的為商家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣平臺(tái)，以吸引更多的大學(xué)生前來(lái)消費(fèi)。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)、品牌特賣(mài)等活動(dòng)，或是進(jìn)行廣告轟炸等策略，提高網(wǎng)站流量，為商戶(hù)帶來(lái)知名度及口碑。

（三）廣告宣傳收入

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)被高度區(qū)分、精確定位，受眾是大學(xué)生群體。商品服務(wù)可以細(xì)化到具體地區(qū)，如某大學(xué)城某校區(qū)某院系甚至于某班級(jí)。一般而言，大學(xué)生是消費(fèi)欲望強(qiáng)烈、勇于嘗試新事物、具備一定消費(fèi)能力的消費(fèi)群體。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，有的放矢的針對(duì)性投放廣告才能起到最佳的宣傳效果。諸如課程培訓(xùn)、農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)等大學(xué)生參與度極高的項(xiàng)目，商戶(hù)通過(guò)支付固定的廣告費(fèi)，在大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投放廣告，能夠提升知名度，獲得超出預(yù)期的用戶(hù)數(shù)量。

（四）加盟授權(quán)收入

品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模化是有效的擴(kuò)展市場(chǎng)的良好手段，大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展也不例外。提供授權(quán)給加盟者即成立異地分站，為加盟者提供前期宣傳、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、品牌效應(yīng)等，獲取加盟費(fèi)的同時(shí)，更能擴(kuò)大市場(chǎng)及品牌影響力。一般而言，大多數(shù)大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站均采用直銷(xiāo)模式，如長(zhǎng)沙的校客網(wǎng)，即需要進(jìn)軍跨區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，采用建立分站，以收購(gòu)當(dāng)?shù)赜绊懥Φ南嚓P(guān)網(wǎng)站或直接經(jīng)營(yíng)。獨(dú)資建立需要耗費(fèi)大量資金，需承擔(dān)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。而也有部分網(wǎng)站把線(xiàn)下商家擴(kuò)展這部分工作外包給有當(dāng)?shù)刭Y源的外包團(tuán)隊(duì)，服務(wù)外包，這樣的加盟也是降低風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

（五）會(huì)員入會(huì)收入

會(huì)員制度是增加用戶(hù)黏度的一劑良方。會(huì)員是用來(lái)體驗(yàn)客戶(hù)尊貴身份常見(jiàn)方式，大學(xué)生容易被提供的服務(wù)或商品本身吸引，更樂(lè)衷于附加的優(yōu)惠服務(wù)如折扣、小禮物等。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡并收取會(huì)費(fèi)的形式吸引大學(xué)生的注意，讓大學(xué)生提升“身份”，提升大學(xué)生的品牌忠誠(chéng)度。網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)，還可以通過(guò)會(huì)員卡在大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所掌握的商戶(hù)資源中進(jìn)行折扣消費(fèi)。

三、大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式的改進(jìn)

在現(xiàn)有大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式的基礎(chǔ)上，針對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展方向，可以在以下幾方面加以改進(jìn)：

（一）發(fā)放優(yōu)惠劵

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶(hù)群體中，很大一部分是20-30歲的年青人。其中大多數(shù)的大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上不能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立，屬于無(wú)勞動(dòng)收入的群體，主要依賴(lài)家中的生活費(fèi)，經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一，他們對(duì)價(jià)格的敏感度較高。這一部分人很喜歡用低折扣的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)高檔的產(chǎn)品，而且優(yōu)惠券的發(fā)放在用戶(hù)消費(fèi)時(shí)是能給商家看到的實(shí)實(shí)在在的效果，這樣能給商家看到他們直觀的投資回報(bào)率。同時(shí)，優(yōu)惠券的發(fā)放能很好的吸引注冊(cè)用戶(hù)，增加網(wǎng)站人氣，提高流量。

（二）賣(mài)服務(wù)以降低運(yùn)營(yíng)成本

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供餐館，酒店，美容，健身，SPA，高爾夫，音樂(lè)會(huì)等服務(wù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都不需要參與物流配送發(fā)貨給用戶(hù)，每一次促銷(xiāo)結(jié)束，只需要提供給顧客有效的電子憑證，并且把用戶(hù)的名單發(fā)送給合作商家就可以了，無(wú)物流成本，達(dá)到最大限度的降低營(yíng)業(yè)成本實(shí)現(xiàn)盈利。

（三）關(guān)注用戶(hù)，提高網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)度，增加用戶(hù)黏度

高用戶(hù)黏度可以給網(wǎng)站帶來(lái)持續(xù)的收益，使網(wǎng)站產(chǎn)品迅速建立起品牌認(rèn)可，體現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)要想讓用戶(hù)喜歡，留住用戶(hù)，非常重要的一點(diǎn)就是用戶(hù)體驗(yàn)。目前，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，推出了搜索功能、點(diǎn)評(píng)返利、商家專(zhuān)場(chǎng)、用戶(hù)點(diǎn)評(píng)、商戶(hù)信譽(yù)等功能。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在實(shí)施這些措施的基礎(chǔ)上，更注重將將市場(chǎng)專(zhuān)一細(xì)分以提升自己的品牌，從而有效減少消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。另外，大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從團(tuán)購(gòu)商品、線(xiàn)下資源、訂單的履行、快遞的遞送系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、售后服務(wù)等方面完善管理，提高用戶(hù)黏度。

（四）本地化運(yùn)營(yíng)

分站加盟的模式是目前大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所常用的方法，這種盈利模式為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身擴(kuò)大了銷(xiāo)售平臺(tái)提升了影響力，但同時(shí)也增加了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)支費(fèi)用，加盟的越多這筆開(kāi)支就越大，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)也就越重。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作與傳統(tǒng)商務(wù)相比，具有較強(qiáng)的地域性，每個(gè)城市的業(yè)務(wù)由本地團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，開(kāi)拓當(dāng)?shù)厣虘?hù)資源，不盲目擴(kuò)張，穩(wěn)中求升求勝。

（五）個(gè)性化模式的突顯

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)企業(yè)應(yīng)尋求模式的突破，在數(shù)目、種類(lèi)、時(shí)間等維度上進(jìn)一步細(xì)分個(gè)性化。將產(chǎn)品和目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分，把目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)盈利模式只以低價(jià)吸引顧客，變?yōu)獒槍?duì)不同目標(biāo)顧客的需求推出不同的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求，一方面擴(kuò)大了潛在的消費(fèi)群體和市場(chǎng)占有率，提高了銷(xiāo)售量增加了銷(xiāo)售收入，另一方面可以精確貨物庫(kù)存量進(jìn)而減少庫(kù)存成本，從而提高利潤(rùn)率。與此同時(shí)，還可以使大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更精確地專(zhuān)注于一個(gè)消費(fèi)群體，做到更加專(zhuān)業(yè)，也避免了與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（六）發(fā)展推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度

推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃里不同的推薦數(shù)量的限制、獎(jiǎng)勵(lì)力度、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象以及獎(jiǎng)勵(lì)形式會(huì)造成不同的效果。在宣傳大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的過(guò)程中，將更全面的推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度介紹給消費(fèi)者，吸引其注意，從而增加購(gòu)買(mǎi)量。

參考文獻(xiàn)

[1]索冬冬.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站抱團(tuán)關(guān)門(mén)：一年不到急速蒸發(fā)2000家[N].廣州日?qǐng)?bào)，2012-04-25（第二版）.

篇9

    論文關(guān)鍵詞:微博;電子商務(wù);模式;盈利

    1.引言

    從2006年3月blogger.com的創(chuàng)始人伊萬(wàn)?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中國(guó)出現(xiàn)了以模仿Twitter的飯否、嘀咕等中國(guó)式的微博網(wǎng)站,直至2010年新浪微博等在兩會(huì)期間所贏得的集中關(guān)注,微博正在以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和效力在中國(guó)和世界范圍內(nèi)引發(fā)一起傳播革命。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)通過(guò)微博只需要用140個(gè)字就可以完成一次可以隨時(shí)隨地、不受阻礙的傳播,他們便自覺(jué)地充當(dāng)起了傳播者的角色,并兼有了傳播者和接受者的雙重身份。而在這信息傳播的過(guò)程中,存在著極大的商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這便是微博作為一種新型的電子商務(wù)模式的機(jī)遇所在。

    2.微博簡(jiǎn)介

    2.1 微博定義

    微博,即微型博客(Micro-blogging)的簡(jiǎn)稱(chēng),是Web2.0時(shí)代新興起的一種SNS(SocialNetworkSite)形式,是一種集信息傳播、獲取、分享和互動(dòng)的新型平臺(tái),用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、即時(shí)通訊(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,組建個(gè)人社區(qū),關(guān)注目標(biāo)對(duì)象,獲取外界信息。隨著科技的發(fā)展,微博信息的傳播方式多元化,有文字、圖片、視頻等。微博的價(jià)值在于及時(shí)傳播、分享、溝通信息,實(shí)現(xiàn)個(gè)人情感宣泄、經(jīng)歷記錄、新聞或觀點(diǎn)的實(shí)時(shí)。微博還可以選擇要關(guān)注的對(duì)象,隨時(shí)獲取相關(guān)信息。

    2.2 微博發(fā)展

    最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter,根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù),截至2010年1月份,該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。截至2010年4月中旬,Twitter全球用戶(hù)數(shù)已達(dá)105779710位。四月間,Twitter的日均注冊(cè)數(shù)約為30萬(wàn)人,獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)1.8億。Twitter每日的訪問(wèn)量已達(dá)到30億(指通過(guò)各種API向網(wǎng)站發(fā)出的請(qǐng)求),而年增長(zhǎng)率達(dá)1500%。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版,成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站,微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。

    目前,國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了許多類(lèi)似Twitter的網(wǎng)站。最早的是2007年成立的嘰歪、飯否,2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版,微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)人群的視野。2010年初,搜狐和網(wǎng)易微博分別開(kāi)始內(nèi)測(cè),騰訊也貼出內(nèi)測(cè)通告,至此,國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶(hù)全部擁有微博服務(wù)。除了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站外,還出現(xiàn)了一些獨(dú)立微博,如follow5、嘀咕等國(guó)內(nèi)微博企業(yè)無(wú)一例外地把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上,由于是本土中文服務(wù),與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng),自然比Twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶(hù)。

    北京時(shí)間2010年12月10日20時(shí)53分,劉翔的騰訊微博聽(tīng)眾人數(shù)突破800萬(wàn),超過(guò)twitter網(wǎng)站的第一名LadyGaga近70萬(wàn)人,成為當(dāng)之無(wú)愧的全球第一微博。這一方面是我國(guó)人口眾多的一個(gè)反映,另一方面也說(shuō)明了我國(guó)的微博也在逐步發(fā)展中。

    2.3 微博特點(diǎn)

    微博的言簡(jiǎn)意賅是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)在瞬息萬(wàn)變的世界里,對(duì)即時(shí)信息的需求往往先于對(duì)深度報(bào)道的需求,這對(duì)用戶(hù)的信息需求提供了極大的滿(mǎn)足。下面將詳細(xì)介紹微博的一些其他特點(diǎn):

    (1)門(mén)檻較低。微博主要用短消息的形式來(lái),人們可以隨時(shí)隨地、瀏覽、傳播信息。而且其技術(shù)門(mén)檻要求低,方式多樣,不受時(shí)間、空間和終端的限制。微博的低門(mén)檻也使其具有平民化的特點(diǎn)。

    (2)裂變式傳播方式。用戶(hù)一條消息,他的所有粉絲能同時(shí)接受,其粉絲再一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲,其傳播速度和傳播廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品。

    (3)即時(shí)通訊能力。微博在各種傳播介質(zhì)中既無(wú)孔不入,又無(wú)所不在,可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接發(fā)信息,其傳播的速度、效率空前。特別是面對(duì)突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,利用微博發(fā)表出來(lái),其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性,甚至超過(guò)所有媒體。

    (4)信息交互。相對(duì)于傳統(tǒng)新聞媒體來(lái)說(shuō),微博具有雙向的特性,真正實(shí)現(xiàn)了新聞傳播效果的直接反饋。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),微博對(duì)于宣傳推介、商業(yè)推廣以及明星效應(yīng)的傳播更有特殊的價(jià)值和意義。

    3.微博對(duì)電子商務(wù)模式影響

    3.1 微博作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式間接對(duì)電子商務(wù)模式產(chǎn)生影響

    微博由于其簡(jiǎn)單易用門(mén)檻低以及人際圈的影響力使得微博營(yíng)銷(xiāo)有著極大的優(yōu)勢(shì)。就簡(jiǎn)易方面來(lái)說(shuō),微博的內(nèi)容組成只是由簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成,更容易使得受眾捕獲信息;就其人際圈影響力而言,微博的關(guān)注非常主動(dòng),只要輕點(diǎn)follow,即表示愿意接受某位用戶(hù)的即時(shí)更新信息,使得受眾因?yàn)槭亲约核x擇的,而更愿意相信營(yíng)銷(xiāo)信息。

    微博營(yíng)銷(xiāo)通常有下面四種方式:

    (1)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

    活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是營(yíng)銷(xiāo)方通過(guò)在自己的微博上發(fā)起一個(gè)活動(dòng),從而引起其他人對(duì)其微博的關(guān)注,繼而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。一個(gè)很成功的案例就是格力空調(diào):格力空調(diào)在其微博中寫(xiě)明“轉(zhuǎn)發(fā)格力官方微博就有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)充值卡等獎(jiǎng)勵(lì)”。從而促進(jìn)網(wǎng)友對(duì)格力空調(diào)的關(guān)注。

    (2)植入式廣告。

    植入式廣告是指把產(chǎn)品或服務(wù)具有代表性的視聽(tīng)品牌符號(hào)融入影視或舞臺(tái)作品中的一種廣告方式,給觀眾留下相當(dāng)?shù)挠∠?以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的手段。個(gè)人微博中,植入式廣告可以體現(xiàn)為博主對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的點(diǎn)評(píng)或推崇。這種營(yíng)銷(xiāo)手段放在名人的微博中有著很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

    (3)客戶(hù)服務(wù)新平臺(tái)。

    有些企業(yè)將自己的官方微博做成一個(gè)與客戶(hù)進(jìn)行交流和售后服務(wù)的平臺(tái),從而達(dá)到構(gòu)建品牌形象,改善客戶(hù)體驗(yàn)的一種新的方法。在電子商務(wù)環(huán)境中,電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方法,利用微博這一平臺(tái)對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。

    (4)品牌宣傳。

    微博對(duì)于品牌構(gòu)建同樣是一個(gè)很好的方式。企業(yè)可以建立自己的微博群,使自己的員工在微博上發(fā)表自己在工作中的一點(diǎn)一滴,從而構(gòu)建起品牌的正面形象。電子商務(wù)企業(yè)也可以充分利用這一方式對(duì)自己進(jìn)行品牌構(gòu)建和宣傳。

    3.2 微博直接開(kāi)展電子商務(wù)的盈利模式分析

    如何把超強(qiáng)的人氣所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)利益,這始終是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)經(jīng)典命題。微博也同樣面臨著這一難題。美國(guó)的Twritter推出的Promoted Tweets精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式為中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)商提供了成功的范本,標(biāo)明微博與廣告商的合作無(wú)疑是盈利模式中的重中之重。

    綜合看來(lái),未來(lái)微博的盈利模式可能會(huì)有如下幾種可能:

    (1)廣告收入。通過(guò)建立大平臺(tái),依靠較多的用戶(hù)量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率,可以吸引品牌廣告的投放。

    (2)和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶(hù)群,建立類(lèi)似于搜索等方面的工具,把大量的用戶(hù)群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上,進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。

    (3)和通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成。微博開(kāi)通的多種API,大量用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)上微博。

    (4)對(duì)企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)。微博網(wǎng)站可以針對(duì)企業(yè)用戶(hù)推出收費(fèi)賬戶(hù)服務(wù),企業(yè)用戶(hù)可借此獲得流量分析工具等服務(wù),從而發(fā)展更多潛在客戶(hù)。

    (5)增值業(yè)務(wù)。像國(guó)內(nèi)QQ一樣,對(duì)用戶(hù)推出一系列多樣化和個(gè)性化的付費(fèi)服務(wù),不斷完善微博功能。

    種種現(xiàn)象似乎揭示了一個(gè)規(guī)律:單一產(chǎn)品型的互聯(lián)網(wǎng)快公司,短期火爆之后皆會(huì)因盈利模式單一而陷入困境,綜合門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站卻可借此完善產(chǎn)品線(xiàn),不斷增強(qiáng)用戶(hù)黏性。

    3.3 微博的移動(dòng)性對(duì)電子商務(wù)的影響

    微博的主要發(fā)展運(yùn)用平臺(tái)應(yīng)該是以手機(jī)用戶(hù)為主,微博以電腦為服務(wù)器以手機(jī)為平臺(tái),把每個(gè)手機(jī)用戶(hù)用無(wú)線(xiàn)的手機(jī)連在一起,讓每個(gè)手機(jī)用戶(hù)不用使用電腦就可以發(fā)表自己的最新信息,并和好友分享自己的快樂(lè)。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截至2010年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億,其中,手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的新增長(zhǎng)點(diǎn),這為微博的發(fā)展提供了十分廣闊的空間。從微博的特性來(lái)看,它既是一個(gè)重要的技術(shù)平臺(tái),具有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊功能,同時(shí)也具有廣而告之的媒體功能和意識(shí)形態(tài)屬性。

    由上可知,微博的移動(dòng)特性非常強(qiáng),而對(duì)于未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展便有著及其重要的作用。

    4.微博電子商務(wù)模式中存在的問(wèn)題及對(duì)策

    微博在具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候也存在著一些問(wèn)題,具體如下:

    一是負(fù)面信息傳播的社會(huì)影響力更為巨大。在信息開(kāi)放性、隨意性很強(qiáng)的情況下,一些不客觀、非理性的觀點(diǎn)言論通過(guò)微博在這些群體中廣泛傳播,甚至可能對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到抑制的作用。

    二是信息內(nèi)容的真實(shí)性、合法性無(wú)法甄別。目前,微博還沒(méi)有確立有效的信息監(jiān)管措施,也沒(méi)有嚴(yán)格的把關(guān)機(jī)制對(duì)信息進(jìn)行篩選,信息的完全取決于用戶(hù)的自律。特別是在電子商務(wù)環(huán)境中,不良競(jìng)爭(zhēng)可能通過(guò)微博而產(chǎn)生。

篇10

關(guān)鍵詞：地方網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 長(zhǎng)尾

問(wèn)題的提出

近期隨著互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式的不斷創(chuàng)新，團(tuán)購(gòu)作為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式產(chǎn)生了，團(tuán)購(gòu)指的是單個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)物、接受服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)公司有組織地自愿集中，組成購(gòu)物團(tuán)體，進(jìn)行集體購(gòu)買(mǎi)，享受集團(tuán)采購(gòu)價(jià)，共同維權(quán)的消費(fèi)形式。

地方網(wǎng)站發(fā)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的意義

電子商務(wù)的縱深發(fā)展必然會(huì)向垂直化和地方化延伸，二三線(xiàn)城市因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)、人文等方面無(wú)法像一線(xiàn)城市那樣形成網(wǎng)絡(luò)的聚集效應(yīng)，其地方電子商務(wù)的應(yīng)用始終處于不溫不火的狀態(tài)，當(dāng)前的現(xiàn)狀表現(xiàn)為一方面是大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)被喚醒的消費(fèi)者正不斷進(jìn)入淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，另一方面是絕大多數(shù)商家依然依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行商品的銷(xiāo)售而無(wú)緣電子商務(wù)，與此同時(shí)許多地方商務(wù)網(wǎng)站仍然為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、發(fā)展費(fèi)盡心機(jī)，在盈利模式的探索中步履維艱。

如果說(shuō)阿里巴巴成功因素之一在于它準(zhǔn)確掌握住中小企業(yè)這一相對(duì)大企業(yè)而言的“長(zhǎng)尾”的話(huà)，那么消費(fèi)者、商家對(duì)于地方網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就是相對(duì)于企業(yè)用戶(hù)而言的“長(zhǎng)尾”，依靠這樣的長(zhǎng)尾可以為地方網(wǎng)站帶來(lái)不比企業(yè)用戶(hù)少的收益，團(tuán)購(gòu)對(duì)于地方網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就是難得的契機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一形式可以使得消費(fèi)者、商家在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和共贏，進(jìn)而培育地方電子商務(wù)良好發(fā)展的肥沃土壤（馮英健，2007）。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)價(jià)值鏈的各方利益分析

（一）消費(fèi)者分析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種新的商業(yè)模式形成必須依靠一個(gè)大基數(shù)的用戶(hù)群體和活躍群體，而電子商務(wù)的普及為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展培育了大批潛在消費(fèi)者。目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，職業(yè)特征以企業(yè)白領(lǐng)居多，文化程度較高，具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)消費(fèi)能力。這部分群體正處于安家置業(yè)的時(shí)期，對(duì)家庭生活、文化消費(fèi)、社會(huì)交往等方面有旺盛的物品需求，喜歡網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)交際，能夠快速接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一新鮮事物。

地方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的區(qū)域性特點(diǎn)能夠使消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量上、交易安全上、售后服務(wù)上得到很好的保障，而這些保障在普通的購(gòu)物網(wǎng)站上目前是無(wú)法達(dá)到的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處主要表現(xiàn)在：

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品物美價(jià)廉，參加團(tuán)購(gòu)能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本。團(tuán)購(gòu)價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià)，消費(fèi)者可以在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價(jià)格。

購(gòu)買(mǎi)方式方便快捷。消費(fèi)者只要登陸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站輕松點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就能完成購(gòu)買(mǎi)，無(wú)需舟車(chē)勞頓，也無(wú)需花費(fèi)時(shí)間去跟商家討價(jià)還價(jià)（詹少青，2010）。

產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)將消費(fèi)者被動(dòng)的分散購(gòu)買(mǎi)行為變成主動(dòng)的大宗購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，可以增強(qiáng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)過(guò)程中的主動(dòng)地位，改變傳統(tǒng)消費(fèi)過(guò)程中因市場(chǎng)不透明和信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，消費(fèi)者獲得比以往更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

消費(fèi)者可以享受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一新鮮、有趣的消費(fèi)方式帶來(lái)的快樂(lè)。消費(fèi)者參與進(jìn)去并不僅僅是因?yàn)楸阋?，更是因?yàn)槠湟呀?jīng)成為一種新型的生活方式，在“團(tuán)生活”中消費(fèi)者可以和同事、親友、網(wǎng)友一起分享團(tuán)購(gòu)所獲得的滿(mǎn)足和快樂(lè)。

當(dāng)然消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一新鮮事物也會(huì)在商品質(zhì)量、購(gòu)物安全、個(gè)人隱私、支付便利、售后服務(wù)等方面會(huì)存在疑慮，這就需要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家立足誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)豐富的商品和周到細(xì)致的服務(wù)，才能使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)健康有序地發(fā)展下去。

（二）商家分析

現(xiàn)在的商家愈來(lái)愈重視廣告宣傳，通過(guò)報(bào)刊雜志、電視廣告、公交車(chē)體、DM宣傳等聲勢(shì)浩大的廣告活動(dòng)影響消費(fèi)者，但往往不能轉(zhuǎn)化為足夠的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力，投入產(chǎn)出比不盡如人意。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)帶給商家以下好處：大幅降低銷(xiāo)售成本的同時(shí)輕松獲得批量目標(biāo)客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是批量購(gòu)買(mǎi)，可以節(jié)約商家管理費(fèi)、人工費(fèi)、貨運(yùn)費(fèi)等，使商品價(jià)格獲得了降價(jià)的空間；拓寬銷(xiāo)售渠道，增加銷(xiāo)量，快速消化庫(kù)存，在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)資金回收；團(tuán)購(gòu)渠道是企業(yè)品牌形象傳播的綠色通道，借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的口碑傳播，提升商家人氣，擴(kuò)大品牌知名度（尚孟坤，2010）；在最短的時(shí)間進(jìn)行新產(chǎn)品的測(cè)試和新產(chǎn)品的推廣；商家積累用戶(hù)后，便于統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)率，從而根據(jù)商家自身特點(diǎn)，做出新一輪的促銷(xiāo)策略。

（三）支付平臺(tái)服務(wù)商分析

電子商務(wù)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的認(rèn)證、支付、客服等環(huán)節(jié)提供了解決方案。以支付環(huán)節(jié)為例，第三方支付的發(fā)展，有效解決了買(mǎi)賣(mài)雙方彼此的信任問(wèn)題。而第三方支付的發(fā)展則可以幫助團(tuán)購(gòu)解決交易過(guò)程中的資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)盡可能多地提供第三方支付平臺(tái)和網(wǎng)上銀行以方便不同的消費(fèi)群體，使得有團(tuán)購(gòu)意愿的消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)橹Ц兜膯?wèn)題而放棄參與。

（四）物流服務(wù)商分析

地方性網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)其中的一個(gè)突出特點(diǎn)就是物流便利，消費(fèi)者可以在團(tuán)購(gòu)成功后自行在同城取貨，而不愿意自己取貨的消費(fèi)者在支付適當(dāng)?shù)呐渌唾M(fèi)用后可以由物流快遞公司進(jìn)行配送。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)與當(dāng)?shù)赜芯C合實(shí)力的物流公司簽訂長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作協(xié)議，對(duì)其團(tuán)購(gòu)商品的配送業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和要求，以增強(qiáng)消費(fèi)者心目中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的良好形象和信譽(yù)。

（五）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

傳統(tǒng)店鋪：嚴(yán)格說(shuō)來(lái)傳統(tǒng)店鋪并不是直接意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在購(gòu)物模式上存在的差別和銷(xiāo)售渠道可能帶來(lái)的沖突。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)側(cè)重于主動(dòng)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，而傳統(tǒng)店鋪也不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)面臨較大的壓力。

全國(guó)性的綜合或垂直網(wǎng)站（包括團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）：如淘寶網(wǎng)、京東商城、美團(tuán)網(wǎng)等。因?yàn)檫@類(lèi)網(wǎng)站可以在商品成本、用戶(hù)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以選擇適合本地需求為主的商品以避開(kāi)正面、直接的競(jìng)爭(zhēng)。比如，餐飲、娛樂(lè)等適合本地消費(fèi)的商品和服務(wù)；像空調(diào)（需要專(zhuān)業(yè)安裝）、建材（受物流成本制約）等交易成本高不適合全國(guó)性網(wǎng)購(gòu)的商品。

同城其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：為了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要在商品類(lèi)別選擇、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、商家合作模式創(chuàng)新等各方面積極拓展，以擁有出色的品牌和良好的聲譽(yù)，商家自然愿意與追隨者群體最大的網(wǎng)站合作；反過(guò)來(lái)，更為多樣化的交易也會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展定位分析

目前地方網(wǎng)站在快速發(fā)展的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了制約其發(fā)展的致命問(wèn)題，那就是網(wǎng)站即使集成了眾多的本地商家信息，但是由于商家和消費(fèi)者在網(wǎng)站上無(wú)法形成互動(dòng)，不少商家無(wú)法看到網(wǎng)站帶來(lái)可見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)效益，從而對(duì)電子商務(wù)失去了信心。其導(dǎo)致的直接后果就是地方網(wǎng)站的老客戶(hù)流失率較高，如何切實(shí)推動(dòng)商家電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用成為地方網(wǎng)站當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。

團(tuán)購(gòu)的風(fēng)行給地方網(wǎng)站的電子商務(wù)應(yīng)用帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)和機(jī)遇，團(tuán)購(gòu)意味著大量購(gòu)買(mǎi)，可以直接給商家?guī)?lái)大規(guī)模的客戶(hù)，是實(shí)實(shí)在在看得見(jiàn)的、最直接的效益改觀，并且在沒(méi)見(jiàn)到效益之前他們幾乎是不用付出什么，所以與商家合作洽談要相對(duì)順利。商家一旦取得團(tuán)購(gòu)初次成功合作后，就會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用高度重視起來(lái)，從而可以發(fā)展更多形式和更加深入的合作。

地方網(wǎng)站可以利用原有網(wǎng)站的技術(shù)平臺(tái)建立分支的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)成本較低，品牌資源和技術(shù)受到母網(wǎng)站的支持和幫助。所以，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)將成為地方網(wǎng)站的一個(gè)市場(chǎng)需求旺盛、盈利模式清晰，簡(jiǎn)單易操作，可行性很高的電子商務(wù)項(xiàng)目。

團(tuán)購(gòu)盈利模式分析

廣告服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)除了具有區(qū)域性特征外，它的受眾一般都是具備消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)能力、欲購(gòu)買(mǎi)的人群，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。

付費(fèi)會(huì)員：當(dāng)商家從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中獲得利益，體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的益處后，必然會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用增加興趣和動(dòng)力，從而成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的付費(fèi)會(huì)員。

銷(xiāo)售提成：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為商家與買(mǎi)家的中間橋梁，組織有共同需求的買(mǎi)家向商家集體采購(gòu)，團(tuán)購(gòu)成功后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以從商家那里獲得銷(xiāo)售提成。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)盈利周期長(zhǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以持續(xù)獲取銷(xiāo)售提成，商品銷(xiāo)售提成必將是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的創(chuàng)新盈利手段。

增值服務(wù)：在長(zhǎng)期的信息服務(wù)中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以提取商家和消費(fèi)者的需求并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)服務(wù)予以商業(yè)化運(yùn)作。

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)策略

立足本土化經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)確細(xì)分、定位。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是缺乏運(yùn)營(yíng)資金，為了最大程度地利用有限的資金，準(zhǔn)確了解自己并給予準(zhǔn)確定位就顯得尤為重要。地方團(tuán)購(gòu)扎根于二三線(xiàn)城市，面對(duì)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和商家的巨大團(tuán)購(gòu)需求，本土化經(jīng)營(yíng)便理所當(dāng)然地成為其發(fā)展的必然選擇。地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要做的是專(zhuān)注于本地團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，不斷積極探索和挖掘本地團(tuán)購(gòu)需求，在此基礎(chǔ)上從垂直行業(yè)、目標(biāo)群體等方面進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。

充分挖掘客戶(hù)需求，豐富產(chǎn)品線(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)得以發(fā)展的前提是要盡可能地讓各種消費(fèi)人群能夠在團(tuán)購(gòu)站上找到自己喜歡的商品，因此產(chǎn)品線(xiàn)的豐富程度是一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于二三線(xiàn)城市的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)講，目前全國(guó)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所推出的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品相對(duì)比較單一，缺乏特色，所具有的僅僅只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而像娛樂(lè)消費(fèi)、快速消費(fèi)品、大件商品等方面的需求，更是無(wú)法滿(mǎn)足。地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于熟悉本地的風(fēng)土人情和消費(fèi)習(xí)慣，正好可以彌補(bǔ)這些不足，充分利用本地的地域優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)系本地商家、店家，推出更符合本地人消費(fèi)需求的特色產(chǎn)品和服務(wù)。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重心要放在給用戶(hù)提供良好的服務(wù)上，對(duì)網(wǎng)站的操作易用性，商品售前、售中、售后服務(wù)等各個(gè)方面苦下功夫，提升服務(wù)質(zhì)量和特色，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中讓客戶(hù)優(yōu)先考慮你，并獲得源源不斷的忠誠(chéng)用戶(hù)。地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在地域范圍方面存在限制，但辯證地看同時(shí)也是一種優(yōu)勢(shì)，那就是可以為消費(fèi)者提供更貼心更便捷的服務(wù)，比如快速的發(fā)貨速度，市區(qū)免費(fèi)送貨上門(mén)，方便周到的售后服務(wù)。

堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，搭建互信互惠的商業(yè)平臺(tái)。由于目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)缺乏監(jiān)管，欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象屢見(jiàn)報(bào)端，使得網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)心存疑慮。為了能夠扎根地方長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去，地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，能夠從商家和消費(fèi)者的需求出發(fā)，營(yíng)造彼此信任的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，維護(hù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的透明性和公正性，在商家和消費(fèi)者中建立良好的信譽(yù)，從而獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體，形成長(zhǎng)期有序的發(fā)展。

針對(duì)性宣傳推廣，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合。地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于人力、物力和資金的缺乏無(wú)法像大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站那樣進(jìn)行轟炸式的廣告宣傳，但是可以針對(duì)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)群體的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣。地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以在線(xiàn)下通過(guò)報(bào)刊雜志、電視媒體、DM宣傳單等傳統(tǒng)渠道方式進(jìn)行廣告宣傳，吸引廣大消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)站瀏覽，線(xiàn)上則通過(guò)微博、郵件列表、QQ群、論壇、SNS網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介團(tuán)購(gòu)信息進(jìn)行口碑傳播。而其中成本低、效果好的線(xiàn)上、線(xiàn)下組合方式自然就成了地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的首選。

綜上，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)能夠帶來(lái)購(gòu)物實(shí)惠，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于網(wǎng)站管理者來(lái)說(shuō)其好處更是顯而易見(jiàn)：操作方便、推廣的目標(biāo)群體和方式明確，推廣難度相對(duì)較小，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具有持續(xù)的盈利來(lái)源。雖然當(dāng)前正值團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的嚴(yán)冬，但地方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)憑借所擁有的多方共贏特性、強(qiáng)烈的本地特性和良好的商業(yè)盈利模式，必將鑄就其成為地方電子商務(wù)應(yīng)用中最具商業(yè)價(jià)值的網(wǎng)站類(lèi)型。

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