導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)在理論界普遍認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任的概念最早于1924年由英國學(xué)者歐利文·謝爾頓在美國考察企業(yè)時(shí)首先提出，在其論文“The Philosophy of Management”中也被著重提出，是第一次從學(xué)術(shù)角度提出的概念。其基本含義是指企業(yè)應(yīng)該對可能影響到社會、環(huán)境及自然界其他實(shí)體的所有行為負(fù)責(zé)。

1953年，由“企業(yè)社會責(zé)任之父”的霍華德·鮑恩(Howard Bowen)，在著作《商人的社會責(zé)任》中首次闡述了現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的概念，他認(rèn)為“商人有義務(wù)按照社會的目標(biāo)和價(jià)值觀的要求，制定政策，做出決定，以及采取行動(dòng)”，這個(gè)定義開啟了學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會責(zé)任研究的熱潮。

20世紀(jì)60年代以后，企業(yè)社會責(zé)任引起了國外學(xué)術(shù)界的重視，如1963年，約瑟夫·麥奎爾提出了一個(gè)從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和法律義務(wù)角度中看待企業(yè)的社會責(zé)任：具有社會責(zé)任觀念意味著企業(yè)不僅具有經(jīng)濟(jì)和法律義務(wù)，而且還應(yīng)具有某些超出這些義務(wù)之外的對社會的責(zé)任；1967年，戴維斯也提出了著名的“責(zé)任鐵律”，其內(nèi)容是責(zé)任和權(quán)力應(yīng)是相伴而行的。除此之外，他還首次將企業(yè)社會責(zé)任的范疇擴(kuò)大到機(jī)構(gòu)和企業(yè)，這是一個(gè)非常重要的進(jìn)步。戴維斯將企業(yè)社會責(zé)任定義為：在考慮或回應(yīng)超出狹窄的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和立法要求以外的議題實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會利益；1979年，卡羅爾提出企業(yè)社會責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，其中包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和社會倫理責(zé)任。1991年，美國佐治亞大學(xué)管理學(xué)教授、社會責(zé)任專家阿爾奇·B·卡羅爾對企業(yè)的社會責(zé)任作了一個(gè)較為清晰的闡述：企業(yè)社會責(zé)任乃社會寄希望于企業(yè)履行之義務(wù)；社會不僅要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上的使命，而且期望其能夠遵守法度、重倫理、行公益，因此，完整的企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和可以自主決定其履行與否的責(zé)任(即慈善責(zé)任)。

同時(shí)，國內(nèi)學(xué)者也對企業(yè)社會的內(nèi)涵進(jìn)行了大量的研究，如2002年，盧代富把企業(yè)社會責(zé)任總結(jié)為對債權(quán)人的責(zé)任，對員工的責(zé)任，對消費(fèi)者的責(zé)任，對環(huán)境、資源的保護(hù)和合理利用的責(zé)任，對所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的責(zé)任等方面；2003年，常凱則把企業(yè)社會責(zé)任定義為三個(gè)方面：第一個(gè)方面是對內(nèi)部員工的誠信，公平地分配企業(yè)利潤，保障員工合法的收入權(quán)益，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；第二個(gè)是對社會的誠信，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，不欺騙消費(fèi)者，依法納稅，不偷稅漏稅；第三個(gè)是企業(yè)必須有公益心，為社會公益活動(dòng)做貢獻(xiàn)；2004年，趙瓊認(rèn)為：企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，其中包括遵守職業(yè)道德、制定安全生產(chǎn)措施、確保員工職業(yè)健康、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等等。企業(yè)社會責(zé)任最基本的是法律責(zé)任，包括遵守國家的各項(xiàng)法律，不違背商業(yè)道德。在高層次上表現(xiàn)為企業(yè)對社區(qū)、環(huán)境保護(hù)、對社會公益事業(yè)的支持和捐助；廣東省社會科學(xué)院教授及企業(yè)社會責(zé)任研究會會長黎友煥長期以來致力于企業(yè)社會責(zé)任的研究，他為企業(yè)社會責(zé)任作了一個(gè)內(nèi)容較為完整、相對來說非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?dòng)態(tài)的定義，即“在某特定社會發(fā)展時(shí)期，企業(yè)對其利益相關(guān)者應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、倫理、自愿性慈善以及其他相關(guān)的責(zé)任”。

到了21世紀(jì)，由于企業(yè)的經(jīng)營行為對外部環(huán)境帶來了危害，由此產(chǎn)生了許多社會敏感問題，如血汗工廠、勞資糾紛、環(huán)境污染等問題，對社會的發(fā)展帶來了不利的影響，因此，企業(yè)社會責(zé)任成為世界組織機(jī)構(gòu)研究的重點(diǎn)，其中世界銀行將企業(yè)社會責(zé)任定義為：“企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾?！?/p>

歐盟則把社會責(zé)任定義為“公司在自愿的基礎(chǔ)上把對社會和環(huán)境的關(guān)切整合到它們的經(jīng)營運(yùn)作以及它們與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中”。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)為，社會責(zé)任是指一個(gè)組織在開展任何活動(dòng)時(shí)都要負(fù)責(zé)任地考慮對社會和環(huán)境的影響，其活動(dòng)應(yīng)當(dāng)滿足社會和可持續(xù)發(fā)展的需要，符合社會道德標(biāo)準(zhǔn)，不與法律和政府間協(xié)議相抵觸，且全面貫穿到該組織開展的活動(dòng)之中。

綜上所述，企業(yè)社會責(zé)任概念的研究橫跨了數(shù)個(gè)領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、法學(xué)領(lǐng)域以及社會倫理領(lǐng)域等，角度不同，對企業(yè)社會責(zé)任的理解也不同，也阻礙了企業(yè)社會責(zé)任理論的發(fā)展，因此有必要對概念差異進(jìn)行分析。

有關(guān)企業(yè)社會的概念差異主要來自于理論的差異和概念屬性的差別上。

1　理論基礎(chǔ)差異

法律責(zé)任論認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是由于某些領(lǐng)域內(nèi)法律規(guī)制不完善或法律尚未涉足而需要企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任。

附屬原則論認(rèn)為，企業(yè)作為社會構(gòu)成的小部分必須接受社會管理者——政府的干預(yù)和管理，企業(yè)社會責(zé)任是積極配合政府實(shí)現(xiàn)廣泛的社會目標(biāo)的要求。

社會契約論認(rèn)為，企業(yè)自成立固有的假定和期望，即企業(yè)的責(zé)任；利益相關(guān)者試圖根據(jù)企業(yè)活動(dòng)影響或影響企業(yè)活動(dòng)的團(tuán)體或利益團(tuán)體來界定廣義的企業(yè)社會責(zé)任。

2　概念屬性差異

各學(xué)科對企業(yè)社會責(zé)任概念的屬性理解也不相同，具體如下。

經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)在從自由市場經(jīng)濟(jì)獲得利益的同時(shí)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，諸如企業(yè)生產(chǎn)過程造成的環(huán)境問題，必須由企業(yè)承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任。

法學(xué)視角的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)作為法人組織，是權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一體，即企業(yè)的社會責(zé)任既包括從市場獲取利益的權(quán)利，也包括承擔(dān)社會責(zé)任的義務(wù)，二者都具有同等的法律效力。

社會學(xué)視角的觀點(diǎn)認(rèn)為，社會是一個(gè)多元有機(jī)體，企業(yè)是社會的基本成員，具有社會屬性。

篇2

【關(guān)鍵詞】公共精神；企業(yè)社會責(zé)任；構(gòu)建

隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)，我國的企業(yè)在發(fā)展模式和理念方面不斷受到國外企業(yè)及跨國公司的影響，近年來對企業(yè)社會責(zé)任的研究在國內(nèi)逐漸興起，企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)必須改變把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，在創(chuàng)造利潤、對股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)起對職員、消費(fèi)者、乃至社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。在這種思潮的推動(dòng)下，企業(yè)協(xié)會、第三方組織致力于中國的企業(yè)社會責(zé)任體系建設(shè)，各個(gè)企業(yè)也開始注意到自身的社會責(zé)任建設(shè)、陸續(xù)社會責(zé)任報(bào)告，媒體也開始宣傳“企業(yè)社會責(zé)任”、“責(zé)任消費(fèi)”等理念。但企業(yè)社會責(zé)任在全社會的實(shí)現(xiàn)僅僅依靠企業(yè)自身還是不夠的，還需要更多民眾的參與。企業(yè)家來自于人民之中，一個(gè)有責(zé)任感的民族是企業(yè)社會責(zé)任不斷發(fā)展的保障，因此公共精神的培育將會對企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)建產(chǎn)生重大影響。

一、公共精神與企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

（一）公共精神的內(nèi)涵

在現(xiàn)代民主、法制社會建設(shè)中，公共精神的作用十分重要。它是公民在公共生活中應(yīng)該具備的基本精神，它是一個(gè)復(fù)雜而龐大的體系，涉及到經(jīng)濟(jì)、政治和文化等各種公共領(lǐng)域，不僅關(guān)乎個(gè)人生命健康和生活秩序，還事關(guān)整個(gè)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。有人認(rèn)為“公共精神是社會成員在理性引導(dǎo)下，尊重其他個(gè)體的存在、致力于公共生活改善和公共秩序建設(shè)，并以社會整體利益為歸依的價(jià)值取向?！币灿腥苏J(rèn)為“所謂公共精神是指人們關(guān)心和促進(jìn)公共利益的意識和行為?！焙唵蔚卣f，公共精神也可以理解為社會成員在公共生活中對人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則、規(guī)范的主觀認(rèn)可并體現(xiàn)于客觀行動(dòng)上的遵守、執(zhí)行。

無論把公共精神理解為一種精神狀態(tài)還是把其理解萬為一種行為取向，它都包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。第一，公共精神存在于社會的各種領(lǐng)域，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境乃至個(gè)體的人格都將滲透著這種精神，它追求政治民主、經(jīng)濟(jì)繁榮、文化多元、環(huán)境和諧、人格自由與平等；第二，公共精神致力于社會整體利益或者公共利益的表達(dá)，雖說公共精神也尊重個(gè)體對其自身利益的追求，但其核心乃是促進(jìn)全體人類的共同發(fā)展和社會的整體進(jìn)步。

雖說這一名詞來源與西方，但對于我們國家而言，公共精神的培育也應(yīng)是社會主義精神文明建設(shè)的一部分。中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會主義文化建設(shè)、踐行科學(xué)發(fā)展觀都需要培育良好的公共精神。社會成員自覺地發(fā)揚(yáng)公共精神，維護(hù)社會整體利益，是一個(gè)社會進(jìn)步和成熟的表現(xiàn)。

（二）企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任（corporate social responsibility）概念自誕起生關(guān)于其內(nèi)涵的討論就沒有停息過。美國學(xué)者霍華德·博文在他的著作《企業(yè)家的社會責(zé)任》認(rèn)為它是按照社會的價(jià)值和目標(biāo)制定決策的義務(wù)。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是在其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任之上的又一層道德責(zé)任。

在學(xué)者之外，不同的組織也對企業(yè)社會責(zé)任歐洲共同體委員會將其定義為：“在自愿的基礎(chǔ)上，公司將對社會和環(huán)境的關(guān)注關(guān)系結(jié)合到公司經(jīng)營中以及與利益相關(guān)方的相互作用中。”中國企業(yè)聯(lián)合會可持續(xù)發(fā)展工商委員會在《中國企業(yè)社會責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例》中認(rèn)為：“企業(yè)不僅應(yīng)對股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)該向其他對企業(yè)做出貢獻(xiàn)或受企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)影響的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。在層次上，這些責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、倫理的和其他方面酌情而定的要求。”

一般來講，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對政府、員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等的責(zé)任。

二、公共精神的培育與企業(yè)社會責(zé)任構(gòu)建的關(guān)系

企業(yè)作為當(dāng)今社會的一個(gè)組成部分，它的活動(dòng)勢必要受整個(gè)社會大環(huán)境的影響。公共精神作為一個(gè)社會的精神內(nèi)涵對人們的意識、思想、行為有著重要的影響?？梢哉f，公共精神的培育與構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任之間的關(guān)系是相會聯(lián)系、相輔相成的。

（一）公共精神是構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任感的基石

當(dāng)下的社會變化迅速，日新月異，按仍然存在一個(gè)穩(wěn)定的核心就是文化，一個(gè)缺乏文化根基的社會是一個(gè)不穩(wěn)定的社會。相對穩(wěn)定的文化、價(jià)值觀是一個(gè)社會得以延續(xù)的基礎(chǔ)，離開文化的傳承，民族會消失、社會會斷裂。同樣，要想構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的、可持續(xù)的企業(yè)社會責(zé)任體系，社會中應(yīng)該具有與之相匹配的文化和價(jià)值觀念。換句話說，企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)建需要一種精神土壤。公共精神孕育于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和公民社會之中，位于最深的基本道德和政治價(jià)值層面，以全體公民和社會整體的生存和發(fā)展為依歸的一種價(jià)值取向，它包含著對民主、平等、自由、參與、秩序、公共利益和負(fù)責(zé)任等一系列最基本的價(jià)值目標(biāo)的認(rèn)肯與追求。它既是一種價(jià)值，又是一種行動(dòng)模式。以公共精神方式行為的個(gè)人不但關(guān)注個(gè)人的利益、獨(dú)立性，也關(guān)注他人與整個(gè)社會的利益，遇到公眾問題更會積極的參與。所以，這種對社會負(fù)責(zé)的精神將是建立企業(yè)社會責(zé)任體系的基石，只有弘揚(yáng)和培育公共精神，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性。

篇3

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 社會責(zé)任 戰(zhàn)略管理

民營企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在改革開放三十多年來，為我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。我國民營企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快的背景下參與國內(nèi)外競爭、謀求可持續(xù)發(fā)展，就必須站在戰(zhàn)略的高度考慮社會責(zé)任問題，建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理體系，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的共贏。

一、基于戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任基本內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)涵。企業(yè)社會責(zé)任源于社會公眾和利益相關(guān)者對企業(yè)的期望和要求，內(nèi)容涉及到社會生活的方方面面，我們可以將企業(yè)社會責(zé)任理解為：企業(yè)應(yīng)該對員工、股東、消費(fèi)者、采購商、投資者、政府、社區(qū)、環(huán)境等利益相關(guān)者負(fù)有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善等維度的責(zé)任。

基于戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任基本內(nèi)涵。本文所指的基于戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任就是將企業(yè)社會責(zé)任提升至戰(zhàn)略的高度，使其作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，是為了更好地滿足企業(yè)利益相關(guān)者和社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任的期望，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的共贏，在有關(guān)社會責(zé)任問題上的定位、實(shí)施、控制和評價(jià)。

二、我國民營企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)狀

中國社會科學(xué)院在2013年11月14日的《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書（2013年）》顯示，中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)為26.4分，整體處于起步者階段，其中國企社會責(zé)任指數(shù)平均得分為43.9分，整體處于追趕者階段；民企平均得分16.6分，整體處于旁觀者階段；外企平均得分18.6分，首次超過民營?？梢钥闯?，目前我國民營企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的表現(xiàn)不僅落后于外企，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國企，那么民營企業(yè)履行社會責(zé)任存在哪些方面的問題呢？

誠信缺失。目前我國民營企業(yè)存在的生產(chǎn)假冒偽劣商品，違約毀約，欺詐客戶等一些極不負(fù)責(zé)的行為，引起了社會公眾的強(qiáng)烈不滿。這些不道德的商業(yè)活動(dòng)不僅使消費(fèi)者權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害，更嚴(yán)重干擾了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。

員工權(quán)益保障不到位：勞動(dòng)合同不規(guī)范。有些民營企業(yè)有意不與職工簽訂勞動(dòng)合同或者在合同里加上明顯違反法律法規(guī)的條款。雇方在雇傭職工時(shí)常以“試用期”為借口任意延長試用期，在試用期將滿時(shí)又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應(yīng)得的報(bào)酬。延長勞動(dòng)時(shí)間、降低勞動(dòng)成本。目前，一些民企經(jīng)營者和管理人員無視員工的工作條件和安全保障，通過壓低勞動(dòng)力價(jià)格，延長勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)力成本等方式降低經(jīng)營成本，增加營業(yè)利潤，嚴(yán)重?fù)p害了職工的權(quán)益。生產(chǎn)環(huán)境差。有的民企工作環(huán)境十分惡劣，對安全生產(chǎn)很不重視，嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)保護(hù)，有相當(dāng)一部分民企沒有建立和完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度和崗位操作規(guī)程，由于安全生產(chǎn)管理不善，火災(zāi)、爆炸、肢體外傷等事故頻頻發(fā)生。勞動(dòng)社會保障弱。一些民營企業(yè)無視其在社會保險(xiǎn)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，逃避稅收以及社保繳費(fèi)，參保人員只停留在企業(yè)管理人員、股東等層面上，一線的職工參保很少。而對職工實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的企業(yè)則更少。結(jié)果，企業(yè)節(jié)省了成本，卻把社會責(zé)任成本轉(zhuǎn)嫁給了社會。

環(huán)境污染問題嚴(yán)重。目前我國民營企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識還非常淡薄，一些民企缺乏治理污染的實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為了降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，不顧國家對于企業(yè)生產(chǎn)廢料排放的有關(guān)規(guī)定，很多廢料不經(jīng)過處理，就任意排放到大氣、土壤和水體中，對地球生態(tài)環(huán)境造成了不可彌補(bǔ)的污染和破壞。

三、我國民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建

民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定。民營企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，設(shè)定合理的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)。首先，民營企業(yè)需要對企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境、資源和戰(zhàn)略能力、利益相關(guān)方期望做一個(gè)全方位的分析；其次，需要準(zhǔn)確識別責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)沒有或不當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任而導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的不確定性），預(yù)先識別責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)中的可變部分，從而進(jìn)行有效管理；最后，民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，必須高度契合于企業(yè)整體戰(zhàn)略。

民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施的主旨在于落實(shí)戰(zhàn)略決策，是企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)用到操作層面的具體體現(xiàn)，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施，需要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和監(jiān)控體系。

首先，在組織結(jié)構(gòu)上，可根據(jù)資源條件設(shè)立社會責(zé)任管理的專門機(jī)構(gòu)，在管理體系中融入社會責(zé)任意識，并積極引導(dǎo)企業(yè)及其員工的行為活動(dòng)；其次，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度來保障社會責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施，對資金管理、項(xiàng)目選擇、社會責(zé)任報(bào)告等涉及社會責(zé)任實(shí)踐的諸多事項(xiàng)做出明確規(guī)定；最后，民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程需要企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)控的有效配合，建立健全來自企業(yè)、社會和政府三方面的監(jiān)督和約束機(jī)制。

民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的控制及評價(jià)。對民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行有效的控制，不僅有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的深度融合，更有利于改善企業(yè)將來的社會責(zé)任活動(dòng)。對民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的控制可以著重從企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施過程、企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的管理過程和企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)等方面來進(jìn)行。

此外，實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略還需要明白企業(yè)目前的社會責(zé)任表現(xiàn)，可以通過設(shè)定恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及企業(yè)對自身和對社會取得的效益進(jìn)行全面、綜合和動(dòng)態(tài)地衡量。對民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的評價(jià)可以借鑒徐光華、陳良華和王蘭芳（2007）在企業(yè)共生理論指導(dǎo)下構(gòu)建出的包括財(cái)務(wù)績效、經(jīng)營績效和社會績效三個(gè)方面的企業(yè)共生競合戰(zhàn)略績效評價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；社會責(zé)任；企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0032-03

國有企業(yè)對于中國經(jīng)濟(jì)社會有著重大意義。中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任，不僅是由自身性質(zhì)所決定的責(zé)任要求，更是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會對國有企業(yè)提出的使命要求。

2012年2月22日，國家統(tǒng)計(jì)局公布了《2011年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。① 根據(jù)初步測算，2011年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）471 564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10.1%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.8%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為43.1%（見圖1）。

圖1　2011年三大產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重

第二產(chǎn)業(yè)，即工業(yè)，一直被稱為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其中中國國有企業(yè)對于工業(yè)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)功不可沒（見表1）。

從表1中可以看到，國有企業(yè)、集體企業(yè)在2011年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)積極。此外，還可以通過對中國國有及國有控股企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的細(xì)化，發(fā)現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭減緩、中國整體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展（2011年初步測算GDP增速為9.2%）的同時(shí)，中國國有企業(yè)仍呈現(xiàn)出活躍的發(fā)展局面（見下頁表2）。

通過以上圖表的分析，進(jìn)一步佐證了中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任，不僅是自身發(fā)展的需要，更是國有企業(yè)應(yīng)該肩負(fù)的使命和責(zé)任。那么，究竟何謂“企業(yè)社會責(zé)任”？

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及中國國有企業(yè)社會責(zé)任的基本特征

企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）作為一個(gè)“舶來品”，它的提出與美國在20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)息息相關(guān)。此后，針對企業(yè)社會責(zé)任的概念、存在必要性、內(nèi)涵深化以及研究范式等各個(gè)領(lǐng)域都引起了政府、學(xué)者、企業(yè)的廣泛討論和研究。但直到現(xiàn)在，尚未有一個(gè)絕對完整或確定的定義。事實(shí)上，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是與時(shí)俱進(jìn)的，它在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中不斷被豐富，隨著人們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要而不斷被充實(shí)。目前，較為被廣泛接受的一個(gè)定義是：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)對除了股東之外其他利益相關(guān)者所具有的社會責(zé)任。

根據(jù)這一定義，中國國有企業(yè)社會責(zé)任的基本特征表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)社會責(zé)任的對象。這里對企業(yè)社會責(zé)任的定義中并不強(qiáng)調(diào)股東，主要原因在于企業(yè)對股東負(fù)責(zé)是其最基本的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)得以形成，必然存在對其投資的股東，如果企業(yè)連對其股東的責(zé)任都無法保障時(shí)，企業(yè)很難存續(xù)，此時(shí)更談不上對其他對象的負(fù)責(zé)了。因此在對企業(yè)社會責(zé)任的討論中，將此基本責(zé)任不列入強(qiáng)調(diào)與討論之列。（2）利益相關(guān)者的范圍。一般認(rèn)為，利益相關(guān)者表現(xiàn)為在股東以外，受企業(yè)決策與行為現(xiàn)實(shí)的和潛在的、直接的和間接的影響的一切群體。具體可以包括企業(yè)的員工、企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的債權(quán)人、企業(yè)利用的資源和環(huán)境、社會保障和社會福利事業(yè)的受益者、政府等各類群體。企業(yè)對這些群體的責(zé)任就是它所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。（3）責(zé)任的層次。企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是與時(shí)俱進(jìn)的，但其核心內(nèi)容，綜合起來說，包含了三個(gè)層次的責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和倫理道德責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任可以表現(xiàn)為對員工收入及合法權(quán)益的保障、對合同方承諾的守約、對政府稅收的貢獻(xiàn)等。法律責(zé)任主要是指在國際國內(nèi)法律法規(guī)中關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任涉及的所有內(nèi)容，對于企業(yè)具有強(qiáng)制力，是必須遵守、嚴(yán)格履行的義務(wù)。倫理道德責(zé)任則更多地指向那些由企業(yè)自愿履行且以國家強(qiáng)制力之外的手段為保障的義務(wù)。值得一提的是，認(rèn)清企業(yè)社會責(zé)任層次的同時(shí)，必須明確這三個(gè)層次的責(zé)任并非有著明顯的界限，而是互相包含、互為補(bǔ)充的，企業(yè)在履行其責(zé)任時(shí)可能同時(shí)滿足經(jīng)濟(jì)、法律、倫理道德三個(gè)層次的要求。

二、新時(shí)期中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任的必要性

中國的改革開放已經(jīng)走過了三十多個(gè)年頭，國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總水平也已躍居世界第二位，作為中國重要經(jīng)濟(jì)力量的國有企業(yè)在全球化競爭和現(xiàn)代化進(jìn)程中也正面臨著巨大的變革。在企業(yè)轉(zhuǎn)型階段充分認(rèn)識到履行社會責(zé)任的必要性，對于中國國有企業(yè)在未來的生存和發(fā)展中有著重要意義。

1.國有企業(yè)的特殊性質(zhì)和地位決定了其履行社會責(zé)任的必然性。中國是一個(gè)以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的社會主義國家，國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中居于特殊地位，并發(fā)揮著重要作用，由此決定了國有企業(yè)履行社會責(zé)任的必然性。（1）國有企業(yè)負(fù)有維護(hù)國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和國家經(jīng)濟(jì)安全的重要責(zé)任。大多數(shù)國有企業(yè)所處的行業(yè)都占據(jù)著國家經(jīng)濟(jì)命脈，在這些行業(yè)里履行社會責(zé)任對于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的意義是非常重大的。（2）國有企業(yè)享有一般企業(yè)無法享受的資源優(yōu)勢和政策優(yōu)惠。權(quán)利義務(wù)的均等從客觀上要求國有企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，更多地將其因優(yōu)勢資源和優(yōu)惠政策而得到的利益惠及于社會公眾。（3）國有企業(yè)的存在和發(fā)展具有明顯的時(shí)代性。國有企業(yè)的發(fā)展伴隨著中國經(jīng)濟(jì)體制的改革。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到市場經(jīng)濟(jì)體制，始終承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)國家政治戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)的使命。當(dāng)代的國有企業(yè)應(yīng)積極履行社會責(zé)任，以期在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)中仍然完成其使命。（4）國有企業(yè)的行動(dòng)措施對其他一般企業(yè)具有示范作用。國有企業(yè)占據(jù)著國家經(jīng)濟(jì)命脈，穩(wěn)定著國家的經(jīng)濟(jì)根基。而其他一般企業(yè)在國有企業(yè)的帶領(lǐng)下也必將銳意進(jìn)取，活躍起國家經(jīng)濟(jì)。國有企業(yè)履行社會責(zé)任，對于其他一般企業(yè)具有十分重要的示范作用。

2.國有企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展要求其履行社會責(zé)任。實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制改革之后，中國國有企業(yè)也開始了向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變的體制改革。現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)具備較為長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、完善的生產(chǎn)經(jīng)營制度和良好的企業(yè)文化等方面，將履行企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)的方方面面，也有利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，同時(shí)也有助于企業(yè)活力的激發(fā)和企業(yè)形象的提升。這可以從根本上推動(dòng)國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.國際經(jīng)濟(jì)交流合作的頻繁也促使國有企業(yè)履行社會責(zé)任。自企業(yè)社會責(zé)任概念一經(jīng)提出，就引起了社會廣泛的討論，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的討論也發(fā)展至今。在經(jīng)濟(jì)全球化日益深入的推動(dòng)下，國際社會越來越多地關(guān)注到企業(yè)社會責(zé)任，甚至將企業(yè)履行社會責(zé)任的質(zhì)量納入到對企業(yè)的評價(jià)中去。中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任，不僅對內(nèi)起到了對其他一般企業(yè)的示范作用，在對外經(jīng)濟(jì)交流合作的過程中也提升了中國企業(yè)的國際形象，是中國作為發(fā)展中大國負(fù)責(zé)任形象的生動(dòng)體現(xiàn)。

三、中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀及存在的問題

從最初計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，到如今的市場經(jīng)濟(jì)條件下，中國國有企業(yè)始終不斷地在履行著它們的社會責(zé)任。但是縱觀中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任的情況來看，其中仍然存在著一些不可忽視的問題。

1.中國國有企業(yè)的經(jīng)營管理理念逐漸引入社會責(zé)任思想，但仍有待加強(qiáng)。20世紀(jì)90年代企業(yè)社會責(zé)任的概念進(jìn)入中國伊始，它并沒有一下子得到廣泛關(guān)注，甚至有相當(dāng)一部分人認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤的目標(biāo)相違背。但經(jīng)過了長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)履行社會責(zé)任并不與企業(yè)逐利的目標(biāo)相左，相反，企業(yè)履行社會責(zé)任能夠更好地促使企業(yè)的生存和發(fā)展。此后，企業(yè)社會責(zé)任的概念開始逐漸被引入了經(jīng)營管理理念中，國有企業(yè)也紛紛開始對這一理念的實(shí)踐。但客觀地講，雖然國有企業(yè)的經(jīng)營管理理念中逐漸引入了社會責(zé)任思想，但仍有待加強(qiáng)。

2.中國國有企業(yè)逐漸履行社會責(zé)任，但形式欠豐富。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，中國國有企業(yè)也逐漸開始履行社會責(zé)任，包括在地震、冰雪災(zāi)害等時(shí)候的慈善捐助等，但是總體說來，國有企業(yè)履行社會責(zé)任的形式比較單一，有待豐富。現(xiàn)在國有企業(yè)履行社會責(zé)任不再是“企業(yè)辦社會”的形式，不再大包大攬地充當(dāng)教育、醫(yī)療等方方面面的功能角色了，此時(shí)就需要思考國有企業(yè)可以采取哪些形式來履行社會責(zé)任。近年來中國國有企業(yè)大多積極參與公益慈善事業(yè)，但很多也僅僅停留在公益慈善事業(yè)。國有企業(yè)履行社會責(zé)任的形式可以也應(yīng)該更加多樣，比如建立社會基金，與社區(qū)、學(xué)校聯(lián)動(dòng)，同社會團(tuán)體合作等等。

3.中國國有企業(yè)開始企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，但評價(jià)體系不完善。自2006年國家電網(wǎng)首家企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告以來，六年來有更多的國有企業(yè)相繼了自身履行社會責(zé)任的相關(guān)報(bào)告。但是對比發(fā)達(dá)國家，可以發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容還有待豐富。除了對企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)識上的參差，大多數(shù)報(bào)告在說明履行社會責(zé)任具體情況時(shí)仍然較為宏觀，而沒有相應(yīng)具體的評價(jià)指標(biāo)和體系來加以佐證企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)際質(zhì)量。事實(shí)上，為了滿足社會和更多利益相關(guān)者的需求，中國的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的制定尚需要更多的思考和建議。

四、加強(qiáng)中國國有企業(yè)履行社會責(zé)任的對策建議

中國國有企業(yè)的發(fā)展對于國民和國民經(jīng)濟(jì)的影響重大，要加強(qiáng)國有企業(yè)社會責(zé)任感的履行，需要借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，但不能全盤照抄，而必須因地制宜，結(jié)合中國國情制定出相應(yīng)對策。

1.增強(qiáng)履行社會責(zé)任意識。從作為國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的國資委、國有企業(yè)管理層的各級職工，到為國有企業(yè)服務(wù)的所有員工，甚至是經(jīng)濟(jì)社會的每一個(gè)人，從思想層面上加以重視，都樹立起社會責(zé)任意識，把國有企業(yè)履行社會責(zé)任作為企業(yè)重要的議事內(nèi)容，經(jīng)常研究討論社會責(zé)任事宜，加強(qiáng)社會責(zé)任培訓(xùn)和意識建設(shè)，形成良好履行社會責(zé)任的氛圍。

2.建立并逐漸完善履行社會責(zé)任的體制機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)間交流與國際合作。社會責(zé)任的體制機(jī)制內(nèi)容至少應(yīng)該包括計(jì)劃層面、實(shí)施層面和評價(jià)層面等，將企業(yè)履行社會責(zé)任真正納入到國有企業(yè)治理和長期發(fā)展戰(zhàn)略中去，制定對企業(yè)履行社會責(zé)任情況的考核評價(jià)制度，保證在事前、事中、事后都對履行社會責(zé)任加以關(guān)注和重視。此外，還可以通過增進(jìn)與對履行社會責(zé)任有更先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)外企業(yè)的交流，尋找可借鑒之處，取長補(bǔ)短。同時(shí)也可以積極參與社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的制定等工作。

3.建立健全企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告制度。國有企業(yè)履行社會責(zé)任的情況可以通過企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告來向社會及其利益相關(guān)者進(jìn)行公布。通過觀察、分析現(xiàn)有公布的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)其中的大多數(shù)均來自于國有企業(yè)。包括政府、學(xué)者、企業(yè)在內(nèi)的各方也開始重視對企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的運(yùn)用，因此有必要建立并健全企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告制度。而各家國有企業(yè)也可以通過在企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告除了共性之外的特性部分中，展現(xiàn)自身的企業(yè)形象，坦誠接受來自社會和利益相關(guān)者的監(jiān)督和建議。

中國對于企業(yè)社會責(zé)任的研究仍將是一條長遠(yuǎn)之路。在21世紀(jì)第二個(gè)十年伊始、在中國“十二五”計(jì)劃開端之際，順應(yīng)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，國有企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行社會責(zé)任，助力中國經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步，同時(shí)也為中國經(jīng)濟(jì)和諧順利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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A Preliminary Analysis of the State-owned Enterprises Fulfilling Corporate Social Responsibilities in the New Period

FAN Jun

（School of Social Sciences，Shanghai University，Baoshan 200444，China）

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關(guān)鍵詞:社會責(zé)任;信息披露;啟示

一、企業(yè)社會責(zé)任信息披露概述

(一)企業(yè)社會責(zé)任信息披露的內(nèi)涵和外延

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀和責(zé)任觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)化,企業(yè)社會責(zé)任成為企業(yè)經(jīng)營存續(xù)日益重要的組成部分。盧代富(2001)認(rèn)為,企業(yè)責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任兩種,企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外所承擔(dān)的責(zé)任。

企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織,它的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東利益最大化;企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會福利的義務(wù),是對股東利益最大化這一傳統(tǒng)原則的修正和補(bǔ)充。因此,企業(yè)社會責(zé)任活動(dòng)是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外所承擔(dān)的責(zé)任,它包括法律規(guī)定的活動(dòng)和企業(yè)自愿從事的倫理活動(dòng)。企業(yè)社會責(zé)任信息的內(nèi)涵是指與企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵直接相關(guān)的信息。

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任信息所包括的具體內(nèi)容,即企業(yè)社會責(zé)任信息的外延,來自不同國家的研究者所界定的范圍有所差異,但是,企業(yè)社會責(zé)任信息基本包括如下六大類:環(huán)境、能源、雇員、社區(qū)、產(chǎn)品與服務(wù)、其他。

在我國,企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包括以下6大類共17小類的活動(dòng):

1、環(huán)境問題類:污染控制、環(huán)境恢復(fù)、節(jié)約能源、廢舊原料回收、有利于環(huán)保的產(chǎn)品、其他環(huán)境披露;

2、員工問題類:員工的健康和安全、培訓(xùn)員工、員工的業(yè)績考核、失業(yè)員工的安置、員工其他福利;

3、社區(qū)問題類:考慮企業(yè)所在社區(qū)的利益;

4、一般社會問題類:考慮弱勢群體的利益、關(guān)注醫(yī)療或教育或公共安全等、公益或其他捐贈;

5、消費(fèi)者類:產(chǎn)品質(zhì)量提高;

6、其他類:考慮銀行或債權(quán)人的利益。

(二)我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀

1、企業(yè)的社會責(zé)任意識淡薄。受傳統(tǒng)思想和觀念的影響,我國許多企業(yè)經(jīng)營者將企業(yè)看成是純粹的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,追求利潤最大化、股東財(cái)富最大化或企業(yè)價(jià)值最大化,片面地追求企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部效益及經(jīng)濟(jì)價(jià)值而忽視其外部效益及社會價(jià)值,沒有將其作為社會的重要組成部分自覺履行社會責(zé)任,維護(hù)社會整個(gè)利益。

仲大軍(2002)認(rèn)為:當(dāng)前我國企業(yè)最突出的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用,盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi);二是較少考慮社會就業(yè)問題,將包袱甩給社會;三是較少考慮環(huán)境保護(hù),將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上;四是一些企業(yè)提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息,與消費(fèi)者爭利或欺騙消費(fèi)者;五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤;六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識,對公益事業(yè)不管不問。

出現(xiàn)這些問題的原因主要在于:第一,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任必然要耗費(fèi)額外資源,有悖于傳統(tǒng)的股東利益最大化原則;第二,在我國,違反《勞動(dòng)法》、《環(huán)境保護(hù)法》的成本較低,違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于違法所獲得的收益。地方政府一味追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以犧牲環(huán)境為代價(jià),致使很多違反《勞動(dòng)法》、《環(huán)境保護(hù)法》的企業(yè)得不到懲罰,有的企業(yè)得到的處罰更是少的可憐。

2、企業(yè)的社會責(zé)任信息披露意識還有待提高。目前,在我國,企業(yè)社會責(zé)任信息披露的研究與實(shí)踐還處于起步階段,我國還沒有建立相對完善企業(yè)社會責(zé)任信息披露制度,雖然截止2007年3月,已有14家大型國有企業(yè)和2家民營企業(yè)公布了社會責(zé)任報(bào)告,但與西方跨國公司相比,我國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量還存在差距。美國《財(cái)富》雜志2006年11月公布的“2006企業(yè)社會責(zé)任評估”排名中,在榜單中位居倒數(shù)前兩名的分別是中石油及國家電網(wǎng)公司,原因就是它們沒有及時(shí)披露獨(dú)立的社會責(zé)任報(bào)告;而此項(xiàng)排行榜中進(jìn)步最大的是大眾公司,由2005年的56位上升到2006年的19位,而進(jìn)步的原因是該公司第一次公布了一份綜合CSR報(bào)告。事實(shí)提醒中國企業(yè):在履行社會責(zé)任的同時(shí),更要重視社會責(zé)任信息的披露與溝通,在提升國際可比性、完善社會責(zé)任指標(biāo)體系等方面做進(jìn)一步改進(jìn)。

二、德國企業(yè)社會責(zé)任信息披露制度

(一)德國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的內(nèi)容

在德國企業(yè)的年度報(bào)告中,除了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、審計(jì)報(bào)告之外,還有一個(gè)部分是股東報(bào)告,它包括兩部分:第一部分是在報(bào)告期間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部所發(fā)生的重大事件;第二部分是就是“社會報(bào)告”(即社會責(zé)任報(bào)告),包括雇員信息、環(huán)境報(bào)告等信息。德國的企業(yè)社會責(zé)任信息披露是十分詳細(xì)的,下面是不同種類的德國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的基本情況:

1、雇員報(bào)告。法律要求企業(yè)管理層向雇員代表提供信息,最重要的一個(gè)法律是1972年《工作章程法》,該法第43段規(guī)定,企業(yè)管理層至少每年一次向雇員代表報(bào)告企業(yè)的雇員政策、社會政策、經(jīng)濟(jì)狀況和公司前景,如果涉及企業(yè)機(jī)密,可以不披露相關(guān)信息。該法第110段還要求,關(guān)于經(jīng)濟(jì)狀況和公司前景的更加詳細(xì)的信息要向雇員經(jīng)濟(jì)委員會報(bào)告。此外,該法的第90段、第92段、第97段要求雇員代表或者雇員委員會要了解雇員計(jì)劃、公司投資、培訓(xùn)情況;1965年《公司法》第90段和110段要求:在企業(yè)的監(jiān)督委員會中也要有雇員代表,除了董事會的日常報(bào)告之外,雇員代表可以不定期向董事會要求獲得相關(guān)的信息。

2、環(huán)境信息。企業(yè)的環(huán)境信息要向政府強(qiáng)制報(bào)告。對于企業(yè)社會責(zé)任信息披露最基本的法律是《工商業(yè)管理?xiàng)l例》(Gewerbeordnung)的第16段,其內(nèi)容部分被1973年《環(huán)境保護(hù)法》所取代,該法律要求企業(yè)預(yù)測污染、進(jìn)行污染登記、進(jìn)行技術(shù)研究與開發(fā)來減少污染等。

3、其他信息的披露。除了雇員報(bào)告和環(huán)境信息,其他信息的披露是自愿的,例如,Brockhoff K.(1979)的研究使用了296家樣本中,只有7家公司報(bào)告了慈善捐贈的情況。但是有110家公司報(bào)告了研究與開發(fā)活動(dòng)。這說明盡管是自愿披露,研究與開發(fā)仍然受到極大的重視。

(二)德國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的形式

Dierkes M.(1979)描述了德國企業(yè)所采取的三種披露企業(yè)社會責(zé)任信息的形式:社會責(zé)任報(bào)表、傳統(tǒng)報(bào)告、目標(biāo)社會責(zé)任報(bào)告。

1、社會責(zé)任報(bào)表。該份報(bào)告是以貨幣形式報(bào)告了企業(yè)在反對污染、雇員關(guān)系、與一般大眾的關(guān)系等方面所發(fā)生的成本和獲得的收益。而近些年來,使用社會責(zé)任報(bào)表的德國公司幾近消失,其原因是沒有大家公認(rèn)的對社會福利的計(jì)量方法、指標(biāo)體系。

2、描述性報(bào)告。描述性報(bào)告是更加謹(jǐn)慎的方法,通過收集信息,然后定期或者不定期公布這些信息。這是德國企業(yè)最經(jīng)常采用的企業(yè)社會責(zé)任信息披露方式,幾十年來,德國的企業(yè)就是這樣收集不同種類的數(shù)據(jù),以社會報(bào)告的形式對外披露。這些數(shù)據(jù)中仍以雇員信息的披露最為全面,有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任活動(dòng)的其他方面的信息現(xiàn)在正逐漸地進(jìn)入到企業(yè)社會報(bào)告中來。這個(gè)方法的缺點(diǎn)是沒有考慮特定報(bào)告使用者的需求,企業(yè)只是提供可以收集到的盡可能多的社會責(zé)任信息。

3、目標(biāo)社會責(zé)任報(bào)告。這種披露形式除了對企業(yè)所從事的社會責(zé)任活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)披露之外,還詳細(xì)列示了企業(yè)未來的社會責(zé)任目標(biāo),該模式被稱為“目標(biāo)社會責(zé)任報(bào)告”。德國Metro公司在2006年的社會責(zé)任報(bào)告中不但詳細(xì)描述了公司在環(huán)境、社會問題、雇員等方面的貢獻(xiàn);還列示了公司在未來幾年的社會責(zé)任目標(biāo)。

目標(biāo)社會責(zé)任報(bào)告的優(yōu)點(diǎn)是該方法的目標(biāo)很明確,例如,降低污染排放量的具體數(shù)字很容易定出一個(gè)目標(biāo),而不用對這些污染排放所產(chǎn)生的社會影響進(jìn)行計(jì)量,因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)成功地降低了污染排放數(shù)量更容易使人了解企業(yè)在環(huán)境方面所做出的貢獻(xiàn),而對污染排放的社會影響進(jìn)行計(jì)量的方法則會導(dǎo)致大量的爭議。通過對比不同公司之間的目標(biāo)和所報(bào)告的結(jié)果就可以知道其社會責(zé)任活動(dòng)的差異。

(三)德國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的民間推動(dòng)力量

德國的社會報(bào)告披露是自愿的,為了增加可比性,在1976年,由7家大型德國公司組成的一個(gè)研究小組探討了企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)化問題,在1977年4月,了社會責(zé)任報(bào)告指南,指南對報(bào)告所使用的術(shù)語、指標(biāo)、形式都提供了建議。對于披露所采取的形式,指南建議使用增值表、社會報(bào)告、社會賬戶3種形式。當(dāng)然,這個(gè)小組的研究結(jié)論并沒有被眾多的企業(yè)所使用,德國公司在披露社會責(zé)任信息時(shí)采用的方式仍然是多元化的,例如,社會資產(chǎn)負(fù)債表、社會利潤和損失表、企業(yè)與社會的關(guān)系報(bào)告、社會報(bào)告等。

三、對我國的啟示

第一,推動(dòng)我國企業(yè)責(zé)任信息披露框架的建立。制定部分重要信息強(qiáng)制披露的規(guī)章制度,然后繼續(xù)鼓勵(lì)其他信息的資源披露框架。披露框架實(shí)施的關(guān)鍵在于政府,政府在社會責(zé)任會計(jì)信息披露體系中起著舉足輕重的作用。由于目前我國企業(yè)履行社會責(zé)任的情況欠佳,因此,披露社會責(zé)任會計(jì)信息的積極性不高,這就必須利用政府強(qiáng)制力進(jìn)行推廣。我國可以借鑒德國經(jīng)驗(yàn),通過立法,或制定披露準(zhǔn)則,對企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露的要求分層次地由上市公司開始強(qiáng)制披露,隨后向其他企業(yè)推廣。對于某些對社會公眾有重要影響、共通的信息實(shí)施強(qiáng)制性披露。其他信息則通過相關(guān)激勵(lì)措施鼓勵(lì)企業(yè)自愿披露。

第二,繼續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)的自愿披露。建設(shè)“和諧社會”的科學(xué)發(fā)展觀對企業(yè)提出了承擔(dān)社會責(zé)任的要求,社會越來越關(guān)注公司社會責(zé)任信息的披露,有必要鼓勵(lì)企業(yè)積極披露公司社會責(zé)任信息。從德國經(jīng)驗(yàn)不難看出,新聞媒體,政府的態(tài)度、媒體的宣傳對企業(yè)社會責(zé)任信息披露是有一定促進(jìn)作用的。例如,深圳證券交易所于2006年9月25日了《深圳證券交易所上市公司社會責(zé)任指引》,該指引鼓勵(lì)深交所上市公司建立社會責(zé)任制度,定期編寫社會責(zé)任評價(jià)報(bào)告,并與年度報(bào)告全文同時(shí)在指定網(wǎng)站上披露。該“指引”極大地促進(jìn)了我國的企業(yè)社會責(zé)任信息披露,如果中國證券監(jiān)督管理委員會能夠出臺類似的指引,將使得我國上市公司的企業(yè)社會責(zé)任信息披露走向強(qiáng)制披露的階段。

第三,加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任披露信息的審計(jì)。信號傳遞理論認(rèn)為,當(dāng)市場面臨“誠信”、“社會責(zé)任”危機(jī)時(shí),履行社會責(zé)任好的企業(yè)自愿披露那些可靠的、能增加利益相關(guān)者對企業(yè)未來前景信心的信息.可以展示企業(yè)強(qiáng)大的實(shí)力和美好的前景,能保持企業(yè)在投資者和消費(fèi)者心目中的形象和公信度。企業(yè)的價(jià)值會得到提升。例如,中國電網(wǎng)公司已經(jīng)以獨(dú)立報(bào)告的形式開始本公司的《2005社會責(zé)任報(bào)告》。中國海洋石油總公司等企業(yè)也表示要定期更多的企業(yè)社會責(zé)任信息。但是,這些未審計(jì)的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告使公司有機(jī)會夸大事實(shí)情況,這將限制報(bào)告的有用性。因此,借鑒德國經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對我國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的審計(jì)工作是非常必要的。

參考文獻(xiàn):

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篇6

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展；辯證關(guān)系

1.引言

近幾年，假慈善捐贈、食品安全事件、水污染事件等涉及公眾安全的事件頻頻出現(xiàn)，企業(yè)為追求短期經(jīng)濟(jì)效益，漠視商業(yè)道德，導(dǎo)致社會責(zé)任缺失的現(xiàn)象層出不窮，引起人們對企業(yè)社會責(zé)任問題的普遍關(guān)注。企業(yè)作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的最基本組織，其和諧發(fā)展成為整個(gè)社會和諧與否的重要因素。從要求企業(yè)誠信經(jīng)營、尊重員工、保護(hù)環(huán)境，到反血汗工廠運(yùn)動(dòng)的興起和SA8000的推行，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已與全社會乃至全球的福利聯(lián)系在一起。照顧更廣泛的利益相關(guān)者的利益，已成為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的必然要求。

因此，探究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任的辯證關(guān)系，有利于把企業(yè)發(fā)展同社會進(jìn)步緊密聯(lián)系起來，形成企業(yè)與社會和諧互助的局面。

2.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

1924年美國學(xué)者謝爾頓(Oliver Sheldon)在著作“The Philo-

sophy of Management”中首次提出“企業(yè)社會責(zé)任”的概念。他把公司社會責(zé)任與公司經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為公司社會責(zé)任含有道德因素在內(nèi)[1]。1979年學(xué)者卡羅爾(Carroll)對CSR做了更全面的定義：“企業(yè)對社會所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善責(zé)任總和。”他把企業(yè)社會責(zé)任感分為四個(gè)方面：(1)在提供社會所需要產(chǎn)品和服務(wù)方面能得利(經(jīng)濟(jì)責(zé)任)；(2)遵紀(jì)守法；(3)遵循合乎道德要求的行為準(zhǔn)則；(4)對企業(yè)運(yùn)作與其中的社區(qū)福利做出積極貢獻(xiàn)(慈善責(zé)任)[2]。后來，阿奇·卡羅爾也用金字塔式圖對這四個(gè)方面做了進(jìn)一步解釋。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著西方工業(yè)化程度不斷加快，企業(yè)與社會的互動(dòng)關(guān)系越來越密切。企業(yè)社會責(zé)任受到了歐美各國政府的重視，并得到了重要國際組織的認(rèn)可。世界銀行、歐盟和世界可持續(xù)發(fā)展商業(yè)理事會(WBCSD)等都給企業(yè)社會責(zé)任下了定義，其中世界銀行把企業(yè)社會責(zé)任(CSR)定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。歐盟則把社會責(zé)任定義為“公司在資源的基礎(chǔ)上把社會和環(huán)境關(guān)切整合到它們的經(jīng)營運(yùn)作以及它們與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中”。WBCSD將CSR定義為：企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)。GRI全球報(bào)告倡議組織于2002年發(fā)表了《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》，要求從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會三個(gè)方面來考察業(yè)的業(yè)績，并且各個(gè)方面都給出了涵蓋的內(nèi)容框架和評估指標(biāo)。

20世紀(jì)90年代，我國實(shí)行政企分開的現(xiàn)代化企業(yè)制度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和改革的不斷深入，環(huán)境污染、勞資沖突等一系列社會矛盾開始凸顯，企業(yè)社會責(zé)任引起了我國政府及相關(guān)部門的重視，國內(nèi)學(xué)者也對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行探討，得出諸多的定義：盧代富(2001)把企業(yè)社會責(zé)任定義為企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會公益的義務(wù)[3]。王紅一(2002)指出，公司的社會責(zé)任，意味著重新定義公司的目標(biāo)，除了利潤最大化外，還要加入一些社會價(jià)值。也就是，公司的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將他們有關(guān)公司目標(biāo)的看法擴(kuò)及公司的決定對于其他成員所導(dǎo)致的影響，如雇員、社會和環(huán)境等。換言之，公司被期望帶著社會良心活動(dòng)[4]。常凱(2003)認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的責(zé)任除了為股東追求利潤外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。其中，雇員利益是企業(yè)社會責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容[5]。劉俊海在《公司的社會責(zé)任》一書中認(rèn)為，社會責(zé)任是指公司不能僅僅以最大限度滿足股東的利益需求為存在目的，而應(yīng)最大限度增進(jìn)股東利益之外的其他社會利益，包括雇員、客戶、債權(quán)人、環(huán)境及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的利益等內(nèi)容，既包括自然人的人權(quán)，也包括自然人之外的法人和非法人的權(quán)利和利益[6]。

綜合來說，企業(yè)的社會責(zé)任超越了以往只對股東負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的范疇，強(qiáng)調(diào)包括員工、顧客、社區(qū)、政府等一切利益相關(guān)者的利益。因此企業(yè)社會責(zé)任就是指企業(yè)作為社會的一員，除了對股東負(fù)責(zé)和創(chuàng)造財(cái)富之外，為保護(hù)企業(yè)品牌和信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展和維護(hù)社會的整體利益所應(yīng)承擔(dān)的一系列責(zé)任。

3.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

可持續(xù)發(fā)展一詞是由聯(lián)合國環(huán)境和發(fā)展委員會主席布倫特蘭夫人首先提出的，她說：“滿足當(dāng)代的需要，但不損害未來世代滿足他們需要的能力?！蔽覀兩畹牡厍颦h(huán)境，不能做過度的開發(fā)，否則，未來的子孫可以利用的空間或資源就沒有或很少了，這就嚴(yán)重?fù)p害了他們的生存能力。我們不能損害后代的利益，換取眼前的發(fā)展。也就是同志所說的“決不能吃祖宗飯，斷子孫路”因此，我們要立足今天、放眼未來，一定要做平衡長期和短期的需求的決定。作為一個(gè)企業(yè)，同樣要把長期和短期的平衡運(yùn)用到商業(yè)決策中，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保持企業(yè)長盛不衰。

篇7

一、電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，電子商務(wù)企業(yè)在創(chuàng)造利潤的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的利益相關(guān)者所應(yīng)負(fù)有的責(zé)任和維護(hù)社會與公眾利益所承擔(dān)社會發(fā)展的責(zé)任。由于這些責(zé)任往往涉及企業(yè)的外部性影響以及社會價(jià)值取向，因此可統(tǒng)稱為電子商務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。

目前，電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)不僅是一種理念，還是一種實(shí)踐。電子商務(wù)范圍廣，涉及利益群體多，流動(dòng)性大，盡管以盈利為唯一目的的實(shí)踐依然很強(qiáng)勢，但真正使電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，就必須使越來越多的電子商務(wù)企業(yè)接受有社會責(zé)任感的企業(yè)實(shí)踐。

二、電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性

第一，電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化的必然要求。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程使世界經(jīng)濟(jì)形成了以資本為核心的市場運(yùn)作機(jī)制，世界經(jīng)濟(jì)一體化標(biāo)志著無國界經(jīng)濟(jì)、跨國界競爭時(shí)代的到來。電子商務(wù)的出現(xiàn)，適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。壯大電子商務(wù)企業(yè)，就必須適應(yīng)和遵循國際競爭規(guī)則，更加有效地履行企業(yè)社會責(zé)任，增強(qiáng)國際競爭力和影響力。

第二，電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任是科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的必然要求。電子商務(wù)企業(yè)作為社會財(cái)富的重要經(jīng)營者，只有正確認(rèn)識和處理發(fā)展與和諧的辯證關(guān)系，樹立和諧發(fā)展的新理念，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，正確處理企業(yè)與員工、與社會、與環(huán)境等各方面的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，才能不斷增加員工收入，改善經(jīng)營條件，提高電子商務(wù)企業(yè)的社會信用，減少交易成本，電子商務(wù)企業(yè)才能夠滿足社會不斷發(fā)展的需要。

第三，電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任能夠在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生內(nèi)部效應(yīng)，主要包括企業(yè)社會責(zé)任的利潤效應(yīng)、競爭力效應(yīng)和成長效應(yīng)。

電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任的利潤效應(yīng)可以理解為，企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)行為中尋找到適合自身獲得利潤的機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的雙贏。從理論上講，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)是多元化的，除了實(shí)現(xiàn)利潤最大化以外還有很多的其他短期目標(biāo)，其中就包括履行社會責(zé)任；長期目標(biāo)是惟一的，即實(shí)現(xiàn)長期利潤最大化。所有的短期目標(biāo)都是為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)服務(wù)。承擔(dān)社會責(zé)任的一些行為雖然不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，表現(xiàn)在當(dāng)年成本的增加，利潤的減少，但會使企業(yè)樹立良好的形象、獲得社會各界的支持，而為企業(yè)獲取長期利潤準(zhǔn)備了條件。電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任是能夠傳遞企業(yè)質(zhì)量信息的信號機(jī)制，通過信號的反饋過程而獲得利潤。電子商務(wù)企業(yè)可以通過重視這些利益相關(guān)者的利益、積極履行社會責(zé)任來降低企業(yè)與這些利益相關(guān)者之間的交易費(fèi)用，獲得競爭力，從而實(shí)現(xiàn)長期利潤最大化。

電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會給企業(yè)帶來良好的廣告效應(yīng)。企業(yè)通過關(guān)注公益事業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任，滿足社會公眾的期望，從而塑造企業(yè)良好形象，企業(yè)還可以通過大眾喜歡的形象發(fā)揮品牌效應(yīng)，同時(shí)在此過程中，企業(yè)可以創(chuàng)造更好的氛圍，創(chuàng)造良好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，使企業(yè)保持長期利潤的取得和長久的發(fā)展。企業(yè)通過履行社會責(zé)任，提升自身在公眾中的形象，開拓國內(nèi)國際市場，進(jìn)而提升其長期的競爭力。阿里巴巴就是最好的例證。

電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的成長效應(yīng)包括企業(yè)“量”和“質(zhì)”的成長。企業(yè)通過履行社會責(zé)任給企業(yè)創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，包括市場環(huán)境、融資環(huán)境、投資環(huán)境，可以促使企業(yè)不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。另外，由于企業(yè)履行社會責(zé)任獲得良好的社會聲譽(yù)，提升了其持久的競爭優(yōu)勢，因此在“質(zhì)”的方面也會不斷成長。

三、電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的對策建議

第一，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任的教育，培養(yǎng)責(zé)任理念，提高責(zé)任意識。電子商務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任理念與成功與否有著不可分割的聯(lián)系。凡是成功的電子商務(wù)企業(yè)，它們的創(chuàng)業(yè)者都是以理想主義來創(chuàng)業(yè)的，倡導(dǎo)社會責(zé)任第一，利益、利潤第二。

第二，建立企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系。在西方發(fā)達(dá)國家，對任何一個(gè)企業(yè)的評價(jià)都是從經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)僅僅被認(rèn)為是企業(yè)最基本的評價(jià)指標(biāo)，而關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的評價(jià)有多種多樣，如道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)、《商業(yè)道德》等都將企業(yè)社會責(zé)任納入評價(jià)體系。但我國對企業(yè)的評價(jià)仍然主要停留在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，對電子商務(wù)企業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的評價(jià)體系。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；內(nèi)涵；視角；綜述

中圖分類號：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673－1573（2011）04－0060-04

自三聚氰胺事件出現(xiàn)后，有些企業(yè)又被曝存在食品安全問題，如雙匯瘦肉精事件、用牛肉膏使豬肉變牛肉事件、染色饅頭事件，等等。同時(shí)我們的生活環(huán)境也受到威脅，哈藥總廠“三廢”違規(guī)排放再次被曝光，使每一個(gè)公民感到生活在不安全的環(huán)境中。要有效地解決這些問題，增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的意識非常重要。企業(yè)社會責(zé)任研究是從西方傳到我國的。西方對企業(yè)社會責(zé)任的系統(tǒng)化研究興起于20世紀(jì)50年代，20世紀(jì)80年代在世界范圍內(nèi)形成企業(yè)社會責(zé)任研究的熱潮，而企業(yè)社會責(zé)任問題在中國學(xué)術(shù)界引起重視并日益受到關(guān)注是在20世紀(jì)90年代。

一、我國研究企業(yè)社會責(zé)任的原因

（一）我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要

隨著改革開放的發(fā)展，我國各方面都有了快速的發(fā)展，綜合國力迅速提升，人民生活水平日益改善，但隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展不平衡的矛盾日益顯現(xiàn)，面臨著社會和諧發(fā)展的問題。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因有很多，但有一個(gè)重要的微觀原因就是企業(yè)沒有承擔(dān)起社會責(zé)任。要從根本上解決問題就要先了解此理論的產(chǎn)生和發(fā)展，與我國實(shí)際相結(jié)合，研究適合我國國情的企業(yè)社會責(zé)任并應(yīng)用于實(shí)踐。

（二）經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需要

加入WTO后，我國越來越多的企業(yè)參與到國際競爭中，成為國際市場的重要組成部分。早在20世紀(jì)90年代，企業(yè)社會責(zé)任在國際上的研究達(dá)到了，隨即傳到我國。隨著跨國公司的增多，國際上對于跨國公司的要求越來越高，同時(shí)也對出口有了嚴(yán)格的要求。目前國際上出臺了企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，在各個(gè)方面有了明確的規(guī)定，企業(yè)要想在國際上更好地參與競爭，就必須要了解并遵守該規(guī)定。

（三）企業(yè)發(fā)展的要求

企業(yè)要想更好地在社會中長期生存，就要制定好自己的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)面臨著環(huán)境污染、勞工等問題。企業(yè)要處理好這些問題，就需關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展并應(yīng)用在企業(yè)的戰(zhàn)略中。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)家道德、管理水平和企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是企業(yè)社會責(zé)任的重要方面。

二、企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵

國內(nèi)對企業(yè)社會責(zé)任的定義始于20世紀(jì)90年代，專家學(xué)者們沒有統(tǒng)一的說法，大體上是從三個(gè)角度進(jìn)行定義。

（一）利益相關(guān)者的角度

劉俊海認(rèn)為公司社會責(zé)任是指公司不能以股東利益最大化或賺錢作為自己的唯一目標(biāo)，而應(yīng)該最大限度地增進(jìn)股東之外的其他社會利益（1999）。[1]劉連煜認(rèn)為公司社會責(zé)任是指營利性的公司確認(rèn)某一事項(xiàng)為社會上多數(shù)人所希望后，該營利性公司便應(yīng)放棄營利的目的，按多數(shù)人對公司的期望行動(dòng)（2001）。[2]屈曉華認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)通過企業(yè)行為和企業(yè)制度對內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶（消費(fèi)者）、社區(qū)、國家履行的各種義務(wù)，是企業(yè)對市場和相關(guān)利益群體的一種責(zé)任，也是衡量企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的綜合指標(biāo)（2003）。[3]

（二）研究的維度

從二維角度出發(fā)，尤力、王金順認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身和社會的健康發(fā)展必須承擔(dān)的法律和道義上的責(zé)任（1990）。[4]從三維角度出發(fā)，李淑英認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)不能僅僅以利潤最大化作為存在的唯一目標(biāo)，而應(yīng)該最大限度地維護(hù)和增進(jìn)社會利益。這一定義說明，企業(yè)除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任之外，企業(yè)還要承擔(dān)社會責(zé)任（2007）。[5]周祖誠認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)必須承擔(dān)的，以利益相關(guān)者為對象，包括經(jīng)濟(jì)、法律和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任（2005）。[6]從多維角度出發(fā)，黎友煥認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是在某種特定社會發(fā)展時(shí)期，企業(yè)對其利益相關(guān)者應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善以及其他相關(guān)的責(zé)任（2007）。[7]

（三）社會整體角度

張彥寧認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)社會的全面和長遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心和全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應(yīng)和社會發(fā)展的參與（1990）。[8]王利平、黃江明認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在改善企業(yè)所處的環(huán)境、增強(qiáng)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。企業(yè)社會責(zé)任包括提供就業(yè)機(jī)會、資助社會公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和支持社會保障體系等內(nèi)容（1994）。[9] 鄭天一認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在爭取生存和發(fā)展的同時(shí)，面對社會的需要和各種社會問題，為維護(hù)社會的根本利益，對社會應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)做的奉獻(xiàn)（1999）。[10]黃瑞榮認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任主要是指企業(yè)為了社會的福利、穩(wěn)定和發(fā)展等方面必須履行的責(zé)任，包括保護(hù)環(huán)境、生產(chǎn)更安全的產(chǎn)品等方面（2000）。[11]盧代富認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所承擔(dān)的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的義務(wù)（2004）。[12]

由此可見，國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的研究共性是更多地關(guān)注理論層面，主要是學(xué)習(xí)西方的理論研究成果，而與我國實(shí)際結(jié)合相對較少，致使理論指導(dǎo)實(shí)踐會有一定的偏差。本文對企業(yè)社會責(zé)任的理解是指企業(yè)從社會整體利益出發(fā)，在爭取企業(yè)自身生存和發(fā)展的同時(shí)，對利益相關(guān)者所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善等方面的責(zé)任。

三、企業(yè)社會責(zé)任研究的不同視角

國內(nèi)研究企業(yè)社會責(zé)任主要是從社會發(fā)展、利益相關(guān)者、公司治理和競爭力的角度著手的，其中社會和諧與企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任都與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)社會責(zé)任研究的視角大多集中在社會和企業(yè)的層面，如企業(yè)社會責(zé)任與社會發(fā)展、公司治理和提升企業(yè)的競爭力等方面有著緊密的聯(lián)系；研究的利益相關(guān)者包含員工、消費(fèi)者、股東等群體，而研究視角是以人為本的則很少，提出具體思路的幾乎沒有；從企業(yè)績效、品牌建設(shè)、企業(yè)利潤等視角的研究也更少。

重視企業(yè)社會責(zé)任的研究，可以使企業(yè)更好地認(rèn)識和實(shí)踐企業(yè)社會責(zé)任，這不僅對企業(yè)自身的發(fā)展有利，對于整個(gè)社會乃至全球也有著積極的作用。

（一）企業(yè)社會責(zé)任與社會發(fā)展

企業(yè)是社會的細(xì)胞，企業(yè)社會責(zé)任對于社會的和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。

王茂林認(rèn)為，所有的企業(yè)都應(yīng)該懂得企業(yè)要想獲得大的發(fā)展，就必須根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求和構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求，既要遵守社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競爭的規(guī)律，又要遵守企業(yè)在社會中生存和發(fā)展的規(guī)律，把企業(yè)當(dāng)作社會的企業(yè)公民，把履行社會責(zé)任作為重要的任務(wù)和提高企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容（2005）。[13]趙軍認(rèn)為社會和諧離不開企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展也離不開社會和諧。企業(yè)只有主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)履行的社會責(zé)任，才能在社會發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展（2008）。[14]

（二）企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者

企業(yè)的利益相關(guān)者包括股東、員工、投資者、供應(yīng)商等，企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的同時(shí)要平衡與利益相關(guān)者的關(guān)系。

楊瑞龍認(rèn)為，企業(yè)的利益相關(guān)者有兩個(gè)方面的特征，一是公司的最高權(quán)力由利益相關(guān)者組成，而不僅僅是由股東的代表組成；二是公司的目標(biāo)不僅是利潤最大化，而且需要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任（2000）。[15]田虹認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任取決于它有哪些利益相關(guān)者，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就是滿足這些利益相關(guān)者的要求，使利益相關(guān)者對企業(yè)的滿意（2006）。[16]

（三）企業(yè)社會責(zé)任與公司治理

劉連煜認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是一個(gè)道德性的概念，要具體落實(shí)，只能落實(shí)到公司治理環(huán)節(jié)中，公司治理模式的設(shè)計(jì)應(yīng)以股東財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)加以架構(gòu)，以政府法律法規(guī)為準(zhǔn)則，獎(jiǎng)勵(lì)那些負(fù)責(zé)任的公司行為，嚴(yán)懲那些不負(fù)責(zé)任的公司行為，使公司更負(fù)責(zé)任，而不是采取在公司董事會中引進(jìn)外部公益人士的做法（2001）。[17]盧代富認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任需要改革傳統(tǒng)的以股東為中心的公司內(nèi)部治理模式，讓利益相關(guān)者參與到公司治理中，營造與社會責(zé)任相適應(yīng)的公司外部市場環(huán)境。企業(yè)社會責(zé)任是一種有調(diào)控的市場形態(tài)，國家適度干預(yù)社會經(jīng)濟(jì)生活，解決市場在保護(hù)非股東利益相關(guān)者利益上失靈的問題；公司高層管理者要考慮非股東利益相關(guān)者的權(quán)利和義務(wù)，以促使公司承擔(dān)社會責(zé)任；同時(shí)強(qiáng)化非股東利益相關(guān)者參與到公司內(nèi)部治理中，以彌補(bǔ)公司外部治理模式在保護(hù)非股東利益相關(guān)者利益上的缺陷（2002）。[18]

（四）企業(yè)社會責(zé)任與競爭力

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對于企業(yè)競爭力的影響有兩個(gè)方面。一方面是降低了企業(yè)的競爭力。張旭、賀艷珍認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的競爭力有消極影響。短期內(nèi)會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，削弱企業(yè)的競爭能力；過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)會迷失方向；根據(jù)我國的國情，企業(yè)的發(fā)展速度會降低；在短期內(nèi)，我國企業(yè)的國際競爭力將會被削弱”（2006）。[19]另一方面更多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有助于提升競爭力。劉藏巖認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任可增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，有利于企業(yè)跨越國際貿(mào)易壁壘。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不僅能提升企業(yè)社會形象，而且提升企業(yè)的長期盈利能力（2005）。[20]殷格非認(rèn)為，我國應(yīng)該從三個(gè)方面提高責(zé)任競爭力：首先是全面履行企業(yè)社會責(zé)任，爭當(dāng)優(yōu)秀公民，切實(shí)履行《全球契約》責(zé)任，建立全面管理體系，將公司的優(yōu)勢與我國建設(shè)和諧社會結(jié)合起來。其次是積極參與到供應(yīng)鏈競爭中，提高責(zé)任競爭能力，對于以出口為導(dǎo)向的國內(nèi)企業(yè)來講，迅速熟悉企業(yè)社會責(zé)任方面的規(guī)則，參加并通過相關(guān)的審核和認(rèn)證，建立起符合公司實(shí)際的責(zé)任管理體系。再次是尋求企業(yè)優(yōu)勢與解決社會問題的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)培植責(zé)任競爭力（2006）。[21]

四、企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系

近年來，我國有關(guān)組織和研究機(jī)構(gòu)、研究者相繼提出了企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)體系。通過對標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)體系的研究，其內(nèi)容越來越豐富和具體，但可以看出，這些指標(biāo)大部分受主觀因素影響，缺乏客觀量化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系。研究的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系具體內(nèi)容見表1。

五、我國企業(yè)社會責(zé)任的研究現(xiàn)狀分析

（一）我國企業(yè)社會責(zé)任研究正處于起步階段

2009年的《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》對我國2008年百強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀和信息披露表明，總分100分整體水平僅為31分，而規(guī)則是20-40分是起步者。

（二）研究的時(shí)間短，理論研究不充分

我國相比國外企業(yè)社會責(zé)任的研究晚了近半個(gè)世紀(jì)，所以在理論方面研究的不夠深入，大多數(shù)的理論是直接引用或者翻譯國外的理論，而且由于所處的環(huán)境和時(shí)代不同，企業(yè)社會責(zé)任與我國國情匹配度還有待研究。

（三）對企業(yè)社會責(zé)任的研究比較重視

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國企業(yè)社會責(zé)任管理的理論研究成果增多，同時(shí)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系出臺，這說明國家和專家學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任的重視。

（四）研究的范圍小、不系統(tǒng)

國內(nèi)對企業(yè)社會責(zé)任的研究范圍主要是站在企業(yè)的角度去分析，從國家的角度、員工層面的研究還是比較少，大多是關(guān)注企業(yè)應(yīng)該如何做，但是對于國家或者利益相關(guān)者應(yīng)該怎么做還研究得很少。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)專家學(xué)者們對于企業(yè)社會責(zé)任的研究大多是獨(dú)立的，沒有把研究成果系統(tǒng)化，這樣在實(shí)施的時(shí)候就會有很大的局限性。

（五）研究缺乏科學(xué)的分析方法

從我國企業(yè)社會責(zé)任的研究成果來看，國內(nèi)的研究方法大多采用的是定性分析方法，用文字表述研究成果，然而更有效果的是定量分析，目前國內(nèi)對于企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)證研究不多，運(yùn)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析方法的較少。

六、我國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施的改進(jìn)策略

（一）強(qiáng)化政府的引導(dǎo)和監(jiān)督

政府通過法律等行政手段給企業(yè)明文規(guī)定應(yīng)該怎么做，做了之后會獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者不履行之后應(yīng)受到的懲罰，使企業(yè)做到心中有數(shù)。同時(shí)也要建立明確的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)和體系既要與國際接軌又要符合國情，進(jìn)行量化以后政府和企業(yè)都能進(jìn)行評價(jià)。

（二）企業(yè)要積極履行社會責(zé)任

企業(yè)要有履行社會責(zé)任的意識，樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任觀，制定履行責(zé)任的措施，在實(shí)踐中注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并及時(shí)完善，有計(jì)劃有步驟地履行企業(yè)社會責(zé)任。

（三）制定相關(guān)的法律法規(guī)

國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任研究早期是與法學(xué)聯(lián)系非常緊密，其研究對策主要是制定相關(guān)的法律法規(guī)，作為一種強(qiáng)制的責(zé)任使社會上相關(guān)組織和個(gè)人必須遵循，如果違反就會受到相應(yīng)的懲罰。

（四）實(shí)施媒體監(jiān)督機(jī)制

現(xiàn)在社會信息化發(fā)展越來越快，媒體的功能越來越強(qiáng)大。如可以通過廣播、電視、報(bào)紙雜志和網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)社會責(zé)任的好處，使社會各界對企業(yè)社會責(zé)任有更深入的認(rèn)識，做的好的我們要作為榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)，對于不遵守的，要通過各種媒體進(jìn)行曝光以對其他企業(yè)進(jìn)行警示，充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用。

（五）加強(qiáng)行業(yè)自律行為

每個(gè)行業(yè)都有本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)則，這些并不是強(qiáng)制性的，所以最重要的是企業(yè)自身是否遵守。這就需要行業(yè)協(xié)會通過宣傳使本行業(yè)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)有清楚的認(rèn)識，對遵循標(biāo)準(zhǔn)好的企業(yè)給予表揚(yáng)或者支持，對于違反標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)有相應(yīng)的懲罰措施，使企業(yè)有很好的自律行為。

（六）提高企業(yè)家的修養(yǎng)和自律意識

企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)家的素質(zhì)有著重要的關(guān)系。行業(yè)協(xié)會可以定期開展講座，關(guān)于本行業(yè)與社會發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容要求企業(yè)家參加。同時(shí)企業(yè)家自身也要重視自己的修養(yǎng)，可以通過終身學(xué)習(xí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織，提高自己和企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)自律意識。

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Review of Theoretical Study of Corporate Social Responsibility in China

Sun Yu

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會責(zé)任 競爭力

20世紀(jì)末，全球發(fā)生了多起因產(chǎn)品質(zhì)量低劣傷人、環(huán)境污染、財(cái)務(wù)欺詐、勞工歧視等重大社會責(zé)任案件。涉案企業(yè)或傾覆、或陷入重重危機(jī)當(dāng)中。而一些高度重視和履行社會責(zé)任的企業(yè)卻在競爭中脫穎而出，呈現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力。在我國企業(yè)家中，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的“涂粉之作”、企業(yè)家的“暮年壯舉”觀點(diǎn)也遭受了更多的質(zhì)疑，更多地專家學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任將在21世紀(jì)成為一種最具競爭優(yōu)勢的資源，決定企業(yè)的存亡與發(fā)展。

企業(yè)社會責(zé)任

“企業(yè)社會責(zé)任”（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）是20世紀(jì)60年代首先凸顯于西方管理界的一個(gè)重要概念，其內(nèi)涵經(jīng)歷了一個(gè)隨社會環(huán)境的變化而不斷調(diào)整的過程。經(jīng)濟(jì)學(xué)家費(fèi)里德曼(Milton, Friedman)主張企業(yè)的社會責(zé)任就是增加利潤。他認(rèn)為，利用企業(yè)資源從事非創(chuàng)造利潤的活動(dòng)是不合法的。這為資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期企業(yè)惟利是圖、榨取利益提供了理論依據(jù)。隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)數(shù)量規(guī)模的增加、對人類生存環(huán)境影響和破壞程度的加大、加之人類自我保護(hù)意識的覺醒，人們對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)識有了很大變化。比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是一個(gè)企業(yè)對現(xiàn)存社會環(huán)境應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，主要包括社會義務(wù)和道德義務(wù)兩大類，前者指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，是企業(yè)責(zé)任的基本要求，而后者指企業(yè)在公益、文化、教育、環(huán)境等方面的責(zé)任。

競爭力的內(nèi)涵

《中國大百科全書（簡明版）》對“競爭”做了這樣的解釋：同種或異種個(gè)體之間為爭奪共同的資源而相互施加不利影響的現(xiàn)象。使另一方饑餓或得不到機(jī)會傳宗接代。人類社會的競爭和自然界的競爭是一樣的，不過人類的競爭方式卻可以高于自然界，通過加強(qiáng)自身優(yōu)勢來戰(zhàn)勝對手，這比自然界的競爭更良性化，更帶有人類獨(dú)有的文明特征。競爭力就是各競爭對象爭奪有限資源（市場或消費(fèi)者）中所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，既可能是超過對手的資源也可能是一種能力，或者是二者兼而有之。

人們對競爭力內(nèi)涵的認(rèn)知，經(jīng)歷了一個(gè)漫長的過程。它既可以被認(rèn)為是隨著企業(yè)競爭的激烈程度而不斷發(fā)展的產(chǎn)物，也可以看作是隨管理理論不斷成熟而趨于科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)果。

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，有以下幾個(gè)新特點(diǎn)，一是生產(chǎn)要素資源的全球配置；二是因特網(wǎng)等現(xiàn)代傳播技術(shù)使企業(yè)暴露在全球監(jiān)管之下；三是全球社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起。在這樣的情況下，企業(yè)持續(xù)獲取盈利和維持自身發(fā)展的競爭力取決于企業(yè)在社會中的價(jià)值。推動(dòng)社會進(jìn)步、提升人類生存質(zhì)量、信譽(yù)優(yōu)良成為企業(yè)爭相努力的目標(biāo)，因?yàn)橹挥胸?fù)責(zé)任的企業(yè)，才能在消費(fèi)者心目中樹立良好形象，增加產(chǎn)品的附加值。此階段企業(yè)社會責(zé)任成為企業(yè)競爭力中最重要的構(gòu)成要素之一。

企業(yè)社會責(zé)任對競爭力的提升

喬治?斯蒂納和約翰?斯蒂納在《企業(yè)、政府與社會責(zé)任》一書中指出，企業(yè)與社會之間存在一種基本協(xié)定、一種社會合約，如果企業(yè)組織得不到社會認(rèn)可，就無法長期的生存和發(fā)展下去。能否積極承擔(dān)社會責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象，成為決定企業(yè)能否在全球化運(yùn)作中取得成功的決定性因素之一。

即將全方位多領(lǐng)域參與國際競爭的我國企業(yè)，因受各種因素制約，對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識非常狹隘，把企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)作一種善舉或公關(guān)手段是最為流行的觀點(diǎn)。對企業(yè)社會責(zé)任的片面理解和漠視，導(dǎo)致我國企業(yè)普遍存在社會責(zé)任問題，社會責(zé)任事故頻繁發(fā)生。

雖然企業(yè)履行社會責(zé)任是非功利的，但把企業(yè)的此項(xiàng)付出看作一種長期投資是完全正確的，因?yàn)樗苻D(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的競爭力。

履行社會責(zé)任改善生存環(huán)境

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于優(yōu)化并創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境。如果企業(yè)能為保護(hù)環(huán)境、消除貧窮、提高人類生活質(zhì)量等承擔(dān)社會責(zé)任，就可以免受政府部門、公益團(tuán)體、社會公眾的譴責(zé)和懲罰以及行為上的限制，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不受干擾，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性。有的企業(yè)還可能因此受到政府的獎(jiǎng)勵(lì)享受優(yōu)惠政策。企業(yè)自行擔(dān)當(dāng)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任，還有降低政府制訂新的法律法規(guī)和限制的可能。從短期看，支出意味著利潤減少，但從長期看此項(xiàng)付出無異為一種投資，因?yàn)?，后期回?bào)將持續(xù)而來。

履行社會責(zé)任可以改善公眾形象

企業(yè)的發(fā)展壯大很大程度上取決于能否擁有良好的社會公共關(guān)系。若逃避社會責(zé)任，企業(yè)將受到社會的鄙視，消費(fèi)者不屑購買其產(chǎn)品的結(jié)果必然導(dǎo)致該企業(yè)的消亡。在網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒如此發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，企業(yè)應(yīng)盡力避免“公眾事件”誘發(fā)的信任危機(jī)帶給企業(yè)的巨大負(fù)面影響。企業(yè)經(jīng)營的利潤高低，很大程度上取決于公眾對該企業(yè)的認(rèn)可和擁護(hù)。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于改善公眾形象，增加企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)與社會環(huán)境的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。

履行社會責(zé)任能跨越國際壁壘

提倡社會責(zé)任不僅僅為了提升企業(yè)社會形象，更能獲得進(jìn)入國際市場的通行證，減少企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，提升企業(yè)的長期盈利能力。國際上關(guān)于與企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越來越多。根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署(UNEP)的統(tǒng)計(jì)，目前全世界的國際環(huán)保公約已達(dá)到250個(gè)之多，而與永續(xù)經(jīng)營及企業(yè)社會責(zé)任有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，更是越來越多。社會責(zé)任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。從1997年美國推出的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000、1999年推出“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”，到2001年英國的Footsie for Good，再到澳大利亞即將推出的RepuTex，國際社會已經(jīng)越來越看重企業(yè)社會責(zé)任，并加以量化。企業(yè)如果不關(guān)注國際上這些變化的趨勢，以及這些重要標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的內(nèi)容，必將增加企業(yè)社會運(yùn)營成本，甚至招致毀滅性打擊。

履行社會責(zé)任能吸引人才

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)最重要的資源之一。在一定程度上，對一流人才的爭奪是企業(yè)成功的必要因素。

經(jīng)常參與到社會責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)，相比而言更具知名度，更易獲得人們的好感，當(dāng)然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查資料顯示，在美國超過3/4的人在找工作時(shí)會考慮未來雇主的社會形象。只有在開放創(chuàng)新、符合社會道德規(guī)范的企業(yè)中，士氣才會高漲，員工才能真正為自己所從事的事業(yè)感到由衷的自豪，全身心投入到企業(yè)的發(fā)展中，發(fā)揮自己的創(chuàng)造才能。

履行企業(yè)社會責(zé)任能提升財(cái)務(wù)業(yè)績

企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任可以使股東獲取最大利益，從長期看它會使股票增值。因?yàn)橛胸?zé)任感的企業(yè)在證券市場上，永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的金融分析師發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任美譽(yù)度高的公司的股票業(yè)績更佳。2002年美國DePaul大學(xué)的Curtis C. Verschoor教授和Elizabeth Murphy副教授進(jìn)行的一項(xiàng)專門針對企業(yè)社會責(zé)任與財(cái)務(wù)業(yè)績的研究也充分證明了這一點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

篇10

（一）企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)社會責(zé)任（Corporation Social Respon-

sibility）最早可以追溯到20世紀(jì)30年代的發(fā)達(dá)資本主義國家，意為倡導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要求其承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。自提出以來，企業(yè)社會責(zé)任歷經(jīng)了關(guān)注企業(yè)贏利，關(guān)注環(huán)境，關(guān)注員工等不同階段；發(fā)展至今，企業(yè)社會責(zé)任已成為國際社會關(guān)注的焦點(diǎn)和嶄新的企業(yè)管理理念，而其內(nèi)涵也不斷完善。

本文從我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的實(shí)際出發(fā)，歸結(jié)了以下五類企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任：（1）環(huán)境類：污染控制、環(huán)境損害的修復(fù)或防止、自然資源及能源的保護(hù)、產(chǎn)品的節(jié)能減排等；（2）人力資源類：公平雇傭和提升、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、改善員工工作環(huán)境等；（3）社區(qū)類：社區(qū)公益慈善活動(dòng)、教育與藝術(shù)等；（4）產(chǎn)品和客戶類：產(chǎn)品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品循環(huán)利用、促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)等；（5）其他類：企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展及其他利益相關(guān)者的一些信息。

（二）平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡（The Balanced Scorecard，簡稱BSC）于1992年由羅伯特?卡普蘭和大衛(wèi)?諾頓提出，是以一組由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績效指標(biāo)來評價(jià)組織績效，該四項(xiàng)觀點(diǎn)分別是：財(cái)務(wù)（Financial）、顧客（Customer）、企業(yè)內(nèi)部流程（Internal Business Processes）、學(xué)習(xí)與成長（Learning and Growth）。該方法彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績效評估體系對非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考量不足，以及傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)只能衡量企業(yè)的過去事項(xiàng)，卻無法評估企業(yè)的前瞻性投資的缺陷；能將財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長這四項(xiàng)衡量指標(biāo)作為語言，把復(fù)雜而籠統(tǒng)的概念轉(zhuǎn)化為精確的目標(biāo)，便于企業(yè)更為簡單精確地評價(jià)自身績效。

本文利用平衡計(jì)分卡將企業(yè)社會責(zé)任類別中那些難以量化的信息范疇轉(zhuǎn)化為具體的、可衡量的指標(biāo)，再從平衡計(jì)分卡的四維度中尋找關(guān)鍵因素，幫助企業(yè)將社會責(zé)任的子目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的可衡量指標(biāo)，并為這些指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)。由此，平衡計(jì)分卡的使用者就能夠決定需要進(jìn)行哪些活動(dòng)來達(dá)到這些已設(shè)定目標(biāo)并對該活動(dòng)進(jìn)行評估。

二、基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)體系

（一）指標(biāo)考核要素 為了將平衡計(jì)分卡引入到社會責(zé)任績效評價(jià)模型中，將平衡計(jì)分卡四個(gè)考核要素（財(cái)務(wù)，顧客，企業(yè)內(nèi)部流程，學(xué)習(xí)與成長）與社會責(zé)任信息類別進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)系或轉(zhuǎn)換，其具體轉(zhuǎn)換方式如下所述。

（1）財(cái)務(wù)。作為平衡計(jì)分卡中唯一的財(cái)務(wù)評價(jià)維度，它顯示了企業(yè)戰(zhàn)略及其實(shí)施是否正在為最終經(jīng)營結(jié)果的改善做出貢獻(xiàn)，包括增長、生產(chǎn)力、股東價(jià)值、生產(chǎn)率戰(zhàn)略、節(jié)源戰(zhàn)略等方面。在企業(yè)社會責(zé)任里，環(huán)境涉及到節(jié)源和污染控制，因此可將環(huán)境類的信息與財(cái)務(wù)維度相轉(zhuǎn)換。

（2）顧客。在平衡計(jì)分卡中，顧客維度是用來評估顧客對企業(yè)的影響、企業(yè)和顧客之間的關(guān)系的，如形象、服務(wù)、產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶關(guān)系等方面，可用來體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任信息中的產(chǎn)品和客戶類。

（3）企業(yè)內(nèi)部流程。企業(yè)內(nèi)部流程反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程、管理過程是否科學(xué)規(guī)范，直接影響企業(yè)文化氛圍，及其社會責(zé)任的績效高低。在企業(yè)社會責(zé)任的社區(qū)活動(dòng)中，企業(yè)的組織、參與和表現(xiàn)可作為其內(nèi)在社會責(zé)任感的外部操作流程和體現(xiàn)，因此把企業(yè)內(nèi)部流程和社區(qū)相關(guān)聯(lián)。

（4）學(xué)習(xí)與成長。學(xué)習(xí)與成長存在于每個(gè)企業(yè)組織的目標(biāo)及評價(jià)指標(biāo)之中，具有普遍的適用性。在平衡計(jì)分卡里，學(xué)習(xí)與成長主要包括人才培養(yǎng)、信息建設(shè)、知識管理，應(yīng)當(dāng)用來體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任中人力資源這個(gè)信息類別。

值得說明的是，企業(yè)社會責(zé)任類別中的第五項(xiàng)，即企業(yè)的健康與可持續(xù)發(fā)展、其他利益相關(guān)者等的信息評估，在此并沒有把它與某個(gè)特定的維度相對應(yīng)，它可能與每個(gè)維度產(chǎn)生聯(lián)系，即可在四維度中任意一維的某些細(xì)分指標(biāo)因素里體現(xiàn)，在此可以單獨(dú)做成“其他類”來體現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任的影響。

平衡計(jì)分卡四維度與企業(yè)社會責(zé)任信息類別之間的轉(zhuǎn)換如圖1所示。

（二）模型建立 在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的平衡計(jì)分卡績效評價(jià)模型時(shí)，為將企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)轉(zhuǎn)換到對企業(yè)具體行為的衡量，從而達(dá)到定量評價(jià)的目的，本文尋找了一些企業(yè)社會責(zé)任信息類別中的關(guān)鍵因素和衡量指標(biāo)來進(jìn)行相應(yīng)的拓展和體現(xiàn)，如表1所示。

本文把平衡計(jì)分卡的四個(gè)評價(jià)維度再繼續(xù)細(xì)分成10個(gè)表現(xiàn)社會責(zé)任的關(guān)鍵因素，按百分制，對其分別賦予十分的權(quán)重。財(cái)務(wù)維度下包含企業(yè)社會責(zé)任的污染控制、修復(fù)環(huán)境、能源節(jié)約環(huán)境類信息因素，每項(xiàng)十分，財(cái)務(wù)類的績效評價(jià)總分即為三十分。再設(shè)立評分標(biāo)準(zhǔn)，比如污染控制的績效，我們選擇年排污增長率來衡量，年排污增長率為正的則扣分或不得分，若為負(fù)，則酌情在十分制下得分。由此，便可依次對這四個(gè)維度進(jìn)行計(jì)算，比照既定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的評分，最后匯總，即可得整個(gè)企業(yè)的社會責(zé)任績效總分，達(dá)到衡量企業(yè)履行社會責(zé)任程度的目的。

表1中四個(gè)維度的評估都沒有涉及到股東，因?yàn)槠髽I(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的根本，是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會福利的義務(wù)。如果把股東包括在內(nèi)，就成為包括所有利益相關(guān)者在內(nèi)的利益最大化了，這違背了我們討論企業(yè)社會責(zé)任績效的初衷。

三、結(jié)論和展望

在平衡計(jì)分卡里，對企業(yè)社會責(zé)任的各項(xiàng)指標(biāo)都有所考核，企業(yè)管理者可以對照設(shè)定的初始目標(biāo)，清楚地獲得企業(yè)在致力于社會責(zé)任之后的反饋，進(jìn)而采取激勵(lì)措施，又或是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，調(diào)整平衡計(jì)分卡的指標(biāo)，兩者相互影響，相互促進(jìn)，這是一個(gè)發(fā)展的互動(dòng)過程。不同的企業(yè)，可能關(guān)注的社會責(zé)任的層面有所差別，為了體現(xiàn)這種關(guān)注差異，可以在指標(biāo)評價(jià)差別地中引入權(quán)重因子予以表達(dá)，對于企業(yè)重視的社會責(zé)任的某個(gè)方面――如某類企業(yè)的社會責(zé)任集中體現(xiàn)在人力資源的培養(yǎng)和提升層面――我們就可以給平衡記分卡的學(xué)習(xí)與成長維度分配多一些的權(quán)值以體現(xiàn)。另外，為了得到更為精確的評價(jià)指標(biāo)，不同類別的企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際，修改表1中的關(guān)鍵因素和衡量指標(biāo)進(jìn)行模型構(gòu)建。

四個(gè)評價(jià)維度，看似互不相關(guān)，各司其職，其實(shí)彼此之間存在著有機(jī)聯(lián)系，不可分離。在四個(gè)維度中，財(cái)務(wù)是大環(huán)境，一個(gè)企業(yè)關(guān)于環(huán)保和能源的理念是其社會責(zé)任感的基調(diào)，而由此衍生出來的流程，即社區(qū)公益的組織、參與程度，可以作為其社會責(zé)任感的外在體現(xiàn)。而企業(yè)在人力資源的關(guān)注程度則是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在表達(dá)，同時(shí)也是顧客維度，即社會責(zé)任中產(chǎn)品和客戶這一類別的內(nèi)因，因?yàn)閱T工滿意度提高了，員工所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)質(zhì)量也會得到相應(yīng)提高，而努力工作得到的積極反饋，同樣會提高員工的自我認(rèn)可和自我實(shí)現(xiàn)感，兩者相輔相成。

在本文構(gòu)建的企業(yè)社會責(zé)任的績效評價(jià)體系中，還有一些宏觀的外部因素并沒有考慮在內(nèi)，如新的政策和法律的頒布、市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)發(fā)展、競爭對手的戰(zhàn)略措施等，這些都是一些外在的不可控因素，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)外在環(huán)境變化，迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的指標(biāo)以適應(yīng)變化，保證企業(yè)的社會責(zé)任工作朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)步向前。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉俊海：《公司的社會責(zé)任》，法律出版社1999年版。