導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)后勤保障的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 后勤保障 重要意義

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0161-02

市場經(jīng)濟(jì)的日益完善，社會對于企業(yè)的要求也越來越嚴(yán)格，在此其中，后勤保障工作的實(shí)現(xiàn)，有利于確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于促進(jìn)企業(yè)與社會綜合效益的提升，有利于我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。一般來說，后勤服務(wù)工作的變化性比較大，其具備較高的復(fù)雜性，在后勤管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的綜合效益，我們需要進(jìn)行后勤管理環(huán)節(jié)的改革，以確保該改革適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，滿足市場經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展要求。

1 后勤保障工作對企業(yè)的重要性

后勤保障工作，在企業(yè)的定位往往靠后，介于主輔分營的兩個(gè)模式中，重視程度不及處在前沿的業(yè)務(wù)，這是通病。而且，后勤工作相當(dāng)?shù)牧闵?，整體性不強(qiáng)，具體工作貫通性不高，眉毛胡子一把抓，有時(shí)就是撿了芝麻丟了西瓜。后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)者一定要從紛雜的事務(wù)中解脫出來，認(rèn)真的研究當(dāng)前后勤工作的主要方面，也就是和業(yè)務(wù)工作有著直接關(guān)系，影響到企業(yè)健康安全，需迅捷快速進(jìn)行的具體工作內(nèi)容，有的放矢各個(gè)擊破，確保一線的創(chuàng)新和攻堅(jiān)。

構(gòu)建自己的體系，是一個(gè)迫切、縝密、嚴(yán)肅的工作。以往的后勤保障和企業(yè)的主要工作是分離的，連接度不強(qiáng)，各自為政的結(jié)果是降低了效率。而重視的程度不夠，又導(dǎo)致后勤工作的弱化，沒有一個(gè)理想的構(gòu)筑，和企業(yè)的飛速發(fā)展脫節(jié)，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的后勤保障管理體系，就能夠徹底改變舊有的管理模式，把工作系統(tǒng)化，現(xiàn)代化和數(shù)字化，有章可循，嚴(yán)格的和其他系統(tǒng)對接，形成一個(gè)緊密的整體，在一個(gè)高速的機(jī)器上運(yùn)行。

為了健全后勤系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)，我們首先要提高對其的重視程度，這是我們進(jìn)行后勤管理工作的第一步，只有確保對后勤管理工作的重視，才能實(shí)現(xiàn)后勤管理環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。在此過程中，我們要建立健全后勤保障系統(tǒng)，以確保企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，以有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展，有利于發(fā)揮企業(yè)后勤管理系統(tǒng)的作用。在日常后勤系統(tǒng)中，只有發(fā)揮后勤管理環(huán)節(jié)的高凝聚，才能有效做好企業(yè)的相關(guān)運(yùn)營工作，才能有利于企業(yè)整體效益的提升。同時(shí)，我們要明確后勤工作服務(wù)的對象，把相關(guān)管理理念，落實(shí)到后勤工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，確保企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的有效進(jìn)行。這樣能夠有利于提高參與管理及工作人員的工作積極性，有利于其職業(yè)素質(zhì)的提升。

后勤管理環(huán)節(jié)，在企業(yè)系統(tǒng)中意義重大，它能夠營造一種比較和諧的環(huán)境，這種環(huán)境有利于企業(yè)相關(guān)日常工作環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行，有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷優(yōu)化。具體來說，后勤的管理工作是以企業(yè)管理水準(zhǔn)為前提的，需要強(qiáng)化對企業(yè)管理的認(rèn)識，以此促進(jìn)后勤管理工作的順利進(jìn)行。為了提高日常后勤工作的效率質(zhì)量，我們需要提高對其重要性認(rèn)識，確保其后勤管理環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行。

1.1 提供物資保障

物資保障是企業(yè)后勤工作最常被人看到的工作內(nèi)容。物資保障工作是企業(yè)日常工作有序進(jìn)行的重要前提，只有開展良好的物資保障工作才能確保企業(yè)內(nèi)部各部門的工作人員能夠有保質(zhì)保量的物資可以使用，物資保障工作是企業(yè)后勤保障工作中最重要也是最基本的作用。

1.2 提高物資使用效率

在提高企業(yè)物資使用效率方面，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際條件以及企業(yè)對物資的實(shí)際需求，進(jìn)行對于物資使用的預(yù)算方案，并且在預(yù)算方案執(zhí)行過程中進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行控制以及成本控制。這樣才能保證物資使用科學(xué)合理，既滿足了企業(yè)員工的實(shí)際需求又充分利用了有限資源而沒有造成浪費(fèi)現(xiàn)象。后勤保障工作不僅僅是簡單的對庫存物資進(jìn)行核對和保存，現(xiàn)代化的后勤保障工作還包含了對企業(yè)物資的科學(xué)有序管理。只有采用了科學(xué)有效的物資管理方法才能對企業(yè)資源進(jìn)行充分的合理配置，讓每一個(gè)員工、每一份物資都能夠發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，所謂“人盡其才、物盡其用”，這都是后勤保障工作中的重要組成部分。

1.3 形成和諧向上的氛圍

積極有效的后勤保障工作能夠達(dá)到和諧企業(yè)氣氛、和諧黨群關(guān)系，能夠?qū)⑽尹h對企業(yè)職工的關(guān)心愛護(hù)落實(shí)到具體層面上，能夠讓職工從日常生活中感受到我黨的愛和企業(yè)的關(guān)懷，能夠通過后勤保障管理體現(xiàn)出我國的社會主義優(yōu)越性，能夠?yàn)槁毠I造出更輕松愉悅的工作及生活環(huán)境，解決他們的實(shí)際困難，讓員工在和諧友愛的企業(yè)氛圍中放下包袱，激發(fā)出愛黨愛國愛企業(yè)的積極情緒和工作熱情，將個(gè)人價(jià)值最大限度的發(fā)揮出來，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展更上一層樓。

1.4 鞏固企業(yè)精神文明建設(shè)

后勤保障工作在企業(yè)精神文明建設(shè)方面的作用也是非常突出和重要的。后勤保障工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，其服務(wù)對象就是企業(yè)員工和企業(yè)客戶群體，后勤保障工作能夠通過對輔助及服務(wù)過程的有效管理、對員工的細(xì)心呵護(hù)去引導(dǎo)人、教育人、陶冶人、培育人，從而讓企業(yè)內(nèi)部形成以企為家、廉潔奉公、自律克己的良好工作風(fēng)氣。工作人員帶著這樣的工作態(tài)度必然能夠提升企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)的良性互動(dòng)，從而將企業(yè)的精神文明建設(shè)更好的展示給社會。

1.5 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)的有序發(fā)展離不開員工的盡心竭力，想要讓員工自覺的發(fā)揮出自己的最大作用，就必須從增強(qiáng)企業(yè)凝聚力入手，讓職工心往一處想，勁往一處使。通過后勤保障工作加強(qiáng)職工衣食住行、福利保障、在職離休等一系列環(huán)節(jié)的保障力度，讓員工安心工作，免除一切后顧之憂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)員工積極工作的環(huán)境中也可以集中精力管好企業(yè)運(yùn)作的大事，從而增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工的和諧凝聚力，保證企業(yè)內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)、企業(yè)經(jīng)營的節(jié)節(jié)攀升。

2 加強(qiáng)企業(yè)后勤保障工作的思考

2.1 加強(qiáng)對后勤工作的管理

加強(qiáng)對企業(yè)管理工作的規(guī)范管理，有利于后勤系統(tǒng)環(huán)節(jié)的順利展開，在此環(huán)節(jié)中，它有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。目前看來，我國相關(guān)企業(yè)的后勤工作系統(tǒng)得了較大程度的發(fā)展，其規(guī)模、工作能力等都得到了巨大的提升，其中也存在著不足，雖然企業(yè)管理模式得到更新，改變了傳統(tǒng)的后勤管理模式，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化后勤管理模式的創(chuàng)新，但是其具體工作環(huán)節(jié)落實(shí)的情況并不樂觀，這就需要我們進(jìn)行企業(yè)工作管理制度的建立健全和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)和效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作與市場經(jīng)濟(jì)形勢的貼合，促進(jìn)提高后勤管理工作的服務(wù)水平與質(zhì)量。

后勤管理工作是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)其有效發(fā)展，我們需要加深對后勤服務(wù)對象基本需求與活動(dòng)模式的了解，確保對后勤管理工作的認(rèn)識深化，在此過程中，要吸收國外相關(guān)企業(yè)后勤管理的觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤工作的提升，確保企業(yè)管理職能的不斷完善與明確，以有利于企業(yè)后勤相關(guān)環(huán)節(jié)的有效進(jìn)行，促進(jìn)其綜合效益的提升。同時(shí)，我們要樹立以人為本的觀念，確保日常后勤工作的人性化管理，進(jìn)行和諧企業(yè)環(huán)境的建設(shè)工作，確保滿足員工的個(gè)人需求。要積極做好后勤管理的整體規(guī)劃工作，確保企業(yè)文化管理理念的實(shí)現(xiàn)，完善企業(yè)的后勤管理系統(tǒng)，確保按照企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的確立，以有利于強(qiáng)化后勤工作的規(guī)范化管理和后勤工作的穩(wěn)定進(jìn)行。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)安全管理

安全管理也是企業(yè)后勤保障工作中的一個(gè)重要工作內(nèi)容。安全管理首先需要做好安全管理工作的責(zé)任分工，明確權(quán)責(zé)劃分，提升安全意識，要形成縱向與橫向交叉的管理體系，形成各部門的聯(lián)動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò)。安全管理工作必須加強(qiáng)事前管理，要做好安全防范，努力提升企業(yè)財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全保障系數(shù)，努力避免事故發(fā)生之后才來找原因分析問題，要防患于未然，努力維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作及穩(wěn)定，構(gòu)建安全、和諧、文明的企業(yè)生產(chǎn)及生活環(huán)境。

3 加強(qiáng)企業(yè)節(jié)能管理

企業(yè)節(jié)能管理旨在建立節(jié)能型現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)能源消耗主要有供配電、生產(chǎn)用機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)以及水資源等幾個(gè)方面，節(jié)能管理直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，資源消耗是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作成本中的重要組成部分，加強(qiáng)節(jié)能管理能有效降低企業(yè)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。提高員工業(yè)務(wù)技能，使用節(jié)能產(chǎn)品，注重循環(huán)利用，培養(yǎng)企業(yè)員工杜絕浪費(fèi)、積極環(huán)保的綠色生活意識，也是后勤管理工作提升的重要體現(xiàn)。

4 加強(qiáng)企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)提升

為了保證后勤管理工作的有效進(jìn)行，我們需要建立一支高素質(zhì)的后勤工作隊(duì)伍，做好后勤管理的正常維護(hù)工作，以促進(jìn)后勤管理程序的可持續(xù)性運(yùn)行。為了達(dá)到這個(gè)目的，就需要提高后勤人員綜合素質(zhì)的能力，要求其具備一定的職業(yè)素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素質(zhì)，以滿足日常后勤管理工作的需要，其相關(guān)素質(zhì)要隨著市場經(jīng)濟(jì)的更新而更新，企業(yè)要定期進(jìn)行后勤管理職能與素質(zhì)的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)與市場經(jīng)濟(jì)的有效接軌，通過一系列措施的運(yùn)用，確保員工的綜合能力滿足后勤管理的需求，這就需要我們加大對培訓(xùn)環(huán)節(jié)的投入了。

隨著高科技的不斷引進(jìn)和現(xiàn)代化設(shè)備的使用，對后勤保障的技術(shù)管理提出了更高的要求，需要更多的科技含量。這里除了要求人員知識素養(yǎng)，技術(shù)能力要有普遍的提高，必須有一套自己獨(dú)立的運(yùn)行體系，建立全面的設(shè)備技術(shù)檔案，做到快速迅捷準(zhǔn)確的物資供應(yīng)。有責(zé)任督促上級確保后勤經(jīng)費(fèi)的開支和增加，不斷提高裝備的升級和人員素質(zhì)的提高，使之符合企業(yè)發(fā)展的水平；制定后勤技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)非常重要，沒有標(biāo)準(zhǔn)等于一盤散沙。嚴(yán)格工作規(guī)范和紀(jì)律，確保前方工作安全高效的運(yùn)行建立一支思想覺悟高，技術(shù)過硬，敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，首先要求要有團(tuán)隊(duì)精神，愛崗敬業(yè)，充分認(rèn)識后勤管理工作的重要性，掌握后勤管理工作必須的專業(yè)知識，具有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。敢于打破舊有的管理模式，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的管理框架，充實(shí)新的內(nèi)容，把松散型，繁雜型，隨意型的團(tuán)隊(duì)，打造成一支有凝聚力的，能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

后勤保障工作的水平提升有賴于具體工作人員的綜合素質(zhì)是否提升。后勤保障工作人員相對于其他部門人員來說可謂是全能型選手，他們要具有能源管理、物資管理、人員管理、證件管理等等一系列的管理知識，所以加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)才能確保企業(yè)后勤保障工作進(jìn)一步提升。在人才引進(jìn)方面要注意選擇個(gè)人能力強(qiáng)、能管善管、樂于奉獻(xiàn)以及具有開朗性格和具有較強(qiáng)服務(wù)意識的多功能管理人才。在人才激勵(lì)方面，要建立健全員工激勵(lì)機(jī)制，提供具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)誘因，增強(qiáng)其工作熱情和服務(wù)意識，為企業(yè)后勤保障貢獻(xiàn)出自己的一份心力。

5 后勤歸檔建制工作系統(tǒng)的建立健全

為了確保后勤系統(tǒng)的建立健全，我們要進(jìn)行歸檔建制的具體管理，在此過程中，及時(shí)總結(jié)工作中的優(yōu)秀成果，對弊端也要進(jìn)行總結(jié)分析。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)規(guī)范的形成，企業(yè)規(guī)范分別有成文性質(zhì)的與不成文性質(zhì)的。這兩者都是對企業(yè)規(guī)范的具體應(yīng)用，前者主要是應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章條文，而后者就是一些常識性質(zhì)的思想觀念行為。在此過程中，促進(jìn)歸檔建制系統(tǒng)的完善，有利于企業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)調(diào)，有利于促進(jìn)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的建立健全，有利于確保其可操作性、科學(xué)性，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，有利于實(shí)行企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一般來說，做好綜合服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)工作也是很必要的，及時(shí)劃分重要事件，這樣有利于我們進(jìn)行日常重要事務(wù)的優(yōu)先處理，有利于及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)吸收，錯(cuò)誤總結(jié)，找到目前管理工作中存在的不足，進(jìn)行相關(guān)目標(biāo)規(guī)劃的重新設(shè)計(jì)，以確保企業(yè)后勤管理環(huán)節(jié)的深化。保證工作人員的相關(guān)素質(zhì)，提高他們的專業(yè)能力，要求他們嚴(yán)格遵守公司的日常規(guī)范，以確保職工行為的規(guī)范與有效約束。以利于后勤管理工作的有效運(yùn)行，有利于后勤管理系統(tǒng)的健康可持續(xù)性發(fā)展。

在當(dāng)今社會中，綜合服務(wù)中心是相對重要的部分，它提出的一些規(guī)劃措施，有利于后勤管理的具體發(fā)展，有利于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)環(huán)節(jié)之間的和諧溝通，推動(dòng)其整體系統(tǒng)的歸檔建制，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于日常工作的規(guī)范化，有利于優(yōu)化后勤管理的理念，使其適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

6 結(jié)語

后勤保障工作簡單實(shí)則復(fù)雜，后勤保障工作的作用看似輕巧實(shí)則重大。想要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)后勤保障工作不僅需要提升后勤保障工作部門的能力和水平，還需要讓全體企業(yè)員工都加強(qiáng)對后勤保障工作重要性的認(rèn)識，讓所有人都參與到后勤保障工作當(dāng)中來，積極貢獻(xiàn)自己的一份力量，這樣才能讓后勤保障工作更進(jìn)一步，讓企業(yè)在良好的后勤保障中提升實(shí)力、提升形象，奠定健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇2

[關(guān)鍵詞]電力公司；后勤保障；精細(xì)化管理；規(guī)范化管理；隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）36-0380-01

前言

搞好后勤服務(wù)工作，是為職工辦實(shí)事、辦好事的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)階段，供電公司的持續(xù)發(fā)展為后勤管理工作提供了大好機(jī)遇和寬廣的空間。因此，要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，優(yōu)化后勤資源配置，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，完善相應(yīng)機(jī)制，使電力公司后勤服務(wù)工作更趨規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。

1、電力公司后勤保障工作的重要作用

電力公司無論是在安全生產(chǎn)、文化建設(shè)、活動(dòng)創(chuàng)建，還是在提高員工工作積極性等方面，都需要一個(gè)環(huán)境優(yōu)美整潔的企業(yè)環(huán)境，這些都需要依靠后勤管理工作來實(shí)現(xiàn)。因此，電力企業(yè)管理者必須提高對后勤管理工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對后勤部門的管理意識，在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)提高對后勤部門重視。

1.1 后勤保障是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)必不可少的條件之一，無論是戰(zhàn)爭年代還是和平建設(shè)時(shí)期，無論是過去、現(xiàn)在還是將來。

1.2 后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服務(wù)對象是人，是對全體職工的服務(wù)。把后勤工作搞好了，就會使廣大職工有一個(gè)好的心情投入到安全生產(chǎn)等重要的工作中去，就會激發(fā)他們的工作熱情，更充分地調(diào)動(dòng)起他們的積極性。

1.3 后勤管理最能展示企業(yè)風(fēng)采。無論是各種創(chuàng)建活動(dòng)還是迎接上級組織的各項(xiàng)工作檢查，文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境必將給大家?guī)砻篮玫牡谝挥∠螅粗畡t會引起不悅，所以后勤管理工作是企業(yè)管理水準(zhǔn)具體而直觀的體現(xiàn)?？傊?，要搞好后勤工作，第一步還是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化認(rèn)識，進(jìn)一步提高在思想上的重視程度。

2、當(dāng)前電力公司后勤保障管理工作的不足之處

2.1 管理者對后勤保障管理的重要性認(rèn)知不足。安全開展生產(chǎn)工作和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是電網(wǎng)企業(yè)的兩大目標(biāo)，開展的各項(xiàng)工作均是以這兩條為中心。在電網(wǎng)企業(yè)的管理中長期對后勤工作的定位出現(xiàn)偏差，以致管理者忽視后勤工作的作用對工作要求放松，從事后勤工作的員工工作被動(dòng)應(yīng)付。

2.2 后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得不到保障。在目前的新形勢下電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展空間非常大，將大部分精力集中在電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)建設(shè)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上。財(cái)力與物力的使用也是以發(fā)展為前提，后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被忽略，尤其是基層的供電所和變電站，配套設(shè)施建設(shè)速度跟不上發(fā)展速度。

2.3 管理機(jī)制創(chuàng)新水平不夠。許多后勤工作管理人員思想相對保守，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，習(xí)慣用老眼光看待新事物、用舊觀點(diǎn)思考新問題。缺乏創(chuàng)新的思維，工作思路較窄，只能墨守陳規(guī)管理，使后勤工作一直處在“不求有功，但求無過”的狀態(tài)，對新形勢出現(xiàn)的新問題、新情況還缺乏行之有效的管理措施和手段。

3、電力公司后勤保障工作的精細(xì)化管理

3.1 實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過程中，不但要具有“公益性”，還要遵循市場規(guī)律來運(yùn)營，唯有如此，企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性，另一方面是在與企業(yè)這一特定市場需求的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主動(dòng)分析、研究其價(jià)值訴求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到共贏。

3.2 實(shí)施精細(xì)化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求。人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù)。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化管理，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn)，從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理，通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作，降低成本，將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。

3.3 實(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)綜合競爭力的必然要求。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競爭對手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅(jiān)力量，這一點(diǎn)毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看，只有技術(shù)創(chuàng)新，而無管理的創(chuàng)新是不行的。因此，企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大，提高綜合競爭能力，就必須大力實(shí)施精細(xì)化管理。

4、電力公司后勤保障工作的規(guī)范化管理

后勤工作的規(guī)范化管理，對搞好后勤工作有著現(xiàn)實(shí)的和長遠(yuǎn)的意義。后勤工作逐步趨向于社會化，現(xiàn)在的后勤工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)與效益并存的局面。因此，對后勤工作規(guī)范化管理，是搞好后勤的基礎(chǔ)性工作。

4.1 要按規(guī)律辦事，要切實(shí)把握后勤服務(wù)對象的工作規(guī)律與工作需求，后勤工作必須把握按規(guī)律辦事，滿足其需求。作為供電企業(yè)的后勤，就是要當(dāng)好黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀，制定和完善保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列后勤管理。

4.2 要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)后勤規(guī)范化管理工作，加強(qiáng)后勤服務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃，后勤做的每一件事情都要充分體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化理念。同時(shí)進(jìn)行工作時(shí)要做到”有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人考核”。

4.3 以人為本，牢固樹立“以人為本”的觀念，后勤工作在內(nèi)容、形式上都要以職工的思想為前提，依照建立”和諧企業(yè)環(huán)境”的原則，努力滿足廣大職工的選擇和需求。

4.4 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建良好環(huán)境。打造良好的生產(chǎn)、辦公等硬件環(huán)境，開展文明辦公管理的阻力將大大減小，可以說是開展文明辦公管理的基礎(chǔ)。電力企業(yè)在規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時(shí)，要安排專門資金對企業(yè)硬件設(shè)施進(jìn)行改造與建設(shè)，避免在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后出現(xiàn)硬件設(shè)施不配套的問題。用于改善生產(chǎn)、辦公以及食堂等硬件設(shè)施。構(gòu)建良好環(huán)境不僅是指企業(yè)的硬性進(jìn)出設(shè)施，也包括優(yōu)化服務(wù)管理的軟環(huán)境。提高硬件設(shè)施的質(zhì)量是優(yōu)化服務(wù)管理的基礎(chǔ)，根據(jù)市場化導(dǎo)向組建專業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，對物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展社會化用工，施行激勵(lì)約束機(jī)制的社會化管理模式，以提高物業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性和積極性。改革完善后勤管理的考評體系，進(jìn)一步向規(guī)范化靠近，全面提升后勤服務(wù)保障水平。

5、電力公司后勤保障工作中后勤隊(duì)伍的建設(shè)

建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊(duì)伍，這也是搞好后勤管理的一項(xiàng)關(guān)鍵性的工作。然而目前供電企業(yè)中的后勤職工隊(duì)伍，相當(dāng)一部分是生產(chǎn)一線調(diào)整下來的人員，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些人還能勉強(qiáng)適應(yīng)后勤工作需求，但隨著各種物業(yè)自動(dòng)化水平的提高、科技含量的增加、服務(wù)對象的多元化和服務(wù)對象環(huán)境意識的增強(qiáng)及其對服務(wù)水平的要求越來越高，這些后勤工作人員便逐漸地不能勝任了。所以，當(dāng)前后勤管理，要著力在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，要加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)方面的投入，要倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)全面提高，要將建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的后勤干部隊(duì)伍，與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊(duì)伍放在同等重要的地位考慮。因?yàn)?，后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會自行淘汰出局。

篇3

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì)后勤保障機(jī)關(guān)

機(jī)關(guān)單位各種職能需要機(jī)關(guān)后勤的支持。機(jī)關(guān)后勤長期以來擔(dān)負(fù)機(jī)關(guān)工作人員和領(lǐng)導(dǎo)的后期服務(wù)工作，對提高職工生活質(zhì)量、保障機(jī)關(guān)的穩(wěn)定運(yùn)行、機(jī)關(guān)單位隊(duì)伍的穩(wěn)定性有著重要意義。因此，構(gòu)建與市場經(jīng)濟(jì)體質(zhì)高度適應(yīng)的后勤體制，對促進(jìn)我國機(jī)關(guān)單位的穩(wěn)定發(fā)展來說意義重大。

一、后勤保障工作對于機(jī)關(guān)單位來說的重要性

（一）提高機(jī)關(guān)單位辦公室管理的整體水平

機(jī)關(guān)單位后勤保障工作的順利開展，對于提高機(jī)關(guān)單位辦公室管理的水平有著重要作用。在機(jī)關(guān)單位中，辦公室管理工作重要包括的內(nèi)容有：大樓管理、車輛管理、后勤保障管理等多個(gè)方面。后期保障作為辦公室管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，做好管理工作，可以解決工作人員的后顧之憂，從而使辦公室管理水平得到進(jìn)一步提高。

（二）提高成本控制水平

機(jī)關(guān)單位辦公室后勤保障管理工作的順利開展，可以提高事業(yè)單位在成本上的控制能力。后勤保障工作涉及到的內(nèi)容十分復(fù)雜，其內(nèi)容包括了采購、物資等多個(gè)方面。由此可見，在機(jī)關(guān)單位運(yùn)行過程中，做好后勤保障工作，對機(jī)關(guān)單位的物資保障十分有利，并且可以實(shí)現(xiàn)對成本的控制，降低成本。

（三）促進(jìn)機(jī)關(guān)單位的發(fā)展

機(jī)關(guān)單位辦公室后勤保障工作的順利開展，對推動(dòng)我國機(jī)關(guān)單位的健康發(fā)展有著重要意義。在機(jī)關(guān)單位運(yùn)行過程中，做好后勤保障工作可以實(shí)現(xiàn)對機(jī)關(guān)中人力、財(cái)務(wù)、物資管理等各個(gè)方面的質(zhì)量控制工作。

二、機(jī)關(guān)后勤保障工作問題的主要問題

（一）制度不健全

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場背景下，后勤保障需要與市場進(jìn)行接軌，但從目前我國機(jī)關(guān)后勤保障制度來看，許多機(jī)關(guān)單位中的部門并沒設(shè)立資金獨(dú)立的食堂、維修、財(cái)務(wù)等科室，管理局并沒有統(tǒng)一管理職能，導(dǎo)致機(jī)關(guān)單位難以對配置進(jìn)行優(yōu)化，將會使智能劃分出現(xiàn)錯(cuò)位，國有資產(chǎn)分散，不易管理。表現(xiàn)比較突出的就是政府各部分的事務(wù)與政務(wù)不分，服務(wù)職能和管理職能不明確，實(shí)際機(jī)關(guān)后勤工作主管部門為事管局，但是在實(shí)際運(yùn)行工程中，相關(guān)部門的職能落實(shí)不到位，工作得不到理順開展，其應(yīng)有的效果得到不發(fā)揮，行政效率將會受到影響。

（二）后勤保障過于傳統(tǒng)

機(jī)關(guān)單位后勤保障工作存在的一個(gè)主要問題就是后勤保障工作過于傳統(tǒng)。從我國目前的情況來看，機(jī)關(guān)單位后勤保障工作都是在高度集權(quán)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體質(zhì)下構(gòu)建而成的，工作方法過于傳統(tǒng)。后勤保障工作傳統(tǒng)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1、在思想上效率觀念、服務(wù)意識、競爭觀念達(dá)不到要求，單位中負(fù)責(zé)后勤保障管理的人員在工作中并沒有充分意識到自己工作對與單位的意義。2、在后勤服務(wù)經(jīng)營管理過程中，并沒有適當(dāng)?shù)囊胧袌鰴C(jī)制，后期服務(wù)單位相互之間的統(tǒng)籌運(yùn)作也難以實(shí)現(xiàn)，無法進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營。

（三）后勤保障活力不足

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，要求當(dāng)?shù)匦姓C(jī)關(guān)后勤工作需要逐漸開放。很長一段時(shí)間，我國地方機(jī)關(guān)單位后勤管理體制都是建立在集權(quán)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體質(zhì)基礎(chǔ)之上的，無法突破福利性和供給制的模式，這對后期服務(wù)水平的提高來說是一種制約。思想上效益和市場觀念不足，缺少競爭意識，機(jī)關(guān)后勤保障并沒有進(jìn)入到市場中，機(jī)關(guān)市場中也很難融入社會服務(wù)。沒有將市場機(jī)制引入到后勤服務(wù)內(nèi)部管理中，競爭力不去、管理落后、工作效率低等因素都導(dǎo)致了后勤機(jī)關(guān)管理單位成為了運(yùn)行過程中的虧損大戶，也導(dǎo)致了后勤服務(wù)部門無法與單位中其它的部門進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營。

（四）人才匱乏

人才虧匱乏也是目前我國機(jī)關(guān)后勤保障管理存在問題的一個(gè)主要原因。工作單位中的人員技術(shù)水平偏低、受教育程度低、老齡化嚴(yán)重，這寫都是目前機(jī)關(guān)單位后勤保障人才隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低的體現(xiàn)。后勤保障中的許多工作人員并不是通過應(yīng)聘的方式聘用的，很多都是走關(guān)系進(jìn)入到單位中，沒有通過應(yīng)聘的篩選，工作人員技能水平偏低不可避免。此外，機(jī)關(guān)后勤單位中缺少競爭機(jī)制，工作人員沒有崗位競爭意識，這對提高工作人員的綜合水平來說十分不利。

三、解決后勤保障的相關(guān)措施

（一）完善后勤保障制度

目前，我國并沒一套針對后勤管理工作的法規(guī)，雖然各個(gè)地區(qū)的機(jī)關(guān)單位都制定了相應(yīng)的管理制度和規(guī)范性文件，但在執(zhí)行上都缺少強(qiáng)制性，系統(tǒng)性和權(quán)威性得不到體現(xiàn)，甚至存在一些規(guī)定與相關(guān)的法律存在矛盾，并且缺少相關(guān)的相關(guān)監(jiān)督相關(guān)執(zhí)行機(jī)制。政府部門應(yīng)當(dāng)確立后勤保障工作的地位，對機(jī)構(gòu)的配備和設(shè)置進(jìn)行明確，依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的變化對其進(jìn)行不斷完善，機(jī)關(guān)后勤部門一定統(tǒng)一、精簡、效能等原則，對決策、執(zhí)行、監(jiān)督等進(jìn)行進(jìn)行完善，明確部門中的職責(zé)，避免權(quán)責(zé)出現(xiàn)脫節(jié)的情況，確保后期管理機(jī)制的順利實(shí)施。

（二）提高后勤保障工作的創(chuàng)新性

對后勤保障工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，對處理機(jī)關(guān)單位辦公室后勤保障管理中存在問題來說有著重要意義。第一，需要樹立后勤保障創(chuàng)新意識，做到與時(shí)俱進(jìn)，依據(jù)機(jī)關(guān)單位的發(fā)展情況，做好相應(yīng)的后勤保障工作。例如，例如辦公室管理工作中涉及到的網(wǎng)絡(luò)化管理，后勤工作人員為了提高后勤管理水平，就必須要做好相應(yīng)的后勤管理工作。第二，對市場機(jī)制近進(jìn)行適當(dāng)引入，對機(jī)關(guān)單位中資源的利用必須要合理，使后勤保障管理工作的發(fā)展能夠順利進(jìn)行。例如，對機(jī)關(guān)單位的停車場進(jìn)行管理，加強(qiáng)對停車場衛(wèi)生、車位等方面的管理，確保停車場衛(wèi)生符合要求，保障停車場的正常應(yīng)用。

（三）提高后勤保障活力

市場經(jīng)濟(jì)背景下，機(jī)關(guān)單位需要樹立質(zhì)量、競爭、品牌意識，通過良好的企業(yè)形象和服務(wù)搶占后勤保障市場。機(jī)關(guān)單位在實(shí)際運(yùn)營過程中，需要進(jìn)行規(guī)模經(jīng)營，對單位中的資源進(jìn)行合理整合，不要備部門的界限所限制，將條件能夠達(dá)到要求的后勤單位，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；f(xié)作化、集約化經(jīng)營，通過對龐大后勤資源的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)收，使后勤保障能力得到提高，提升機(jī)關(guān)后勤產(chǎn)業(yè)的科技水平，依靠科技促進(jìn)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)對專業(yè)人的培養(yǎng)

后勤專業(yè)人才的培養(yǎng)需要從兩方面入手：1、后勤保障工作人員的使用，應(yīng)當(dāng)通過招聘的方式范圍完成，杜絕走關(guān)系情況的發(fā)生。機(jī)關(guān)單位需要對人才的選用進(jìn)行完善，通過“三公”的招聘方式進(jìn)行專業(yè)人才的聘用。通過招聘選取的人才，在專業(yè)能力上具有一定的基礎(chǔ)，其水平和專業(yè)節(jié)能都有所保障。2、加強(qiáng)對后勤保障工作人員的培訓(xùn)，機(jī)關(guān)單位在運(yùn)營過程中會得到不斷的發(fā)展，因此后勤保障工作也會在其發(fā)展中得到不斷的創(chuàng)新，因此在日常工作中，需要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)后勤保障工作人員的培訓(xùn)。只有這樣，才能確保工作人員掌握后勤保障工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，能夠做好相應(yīng)的管理工作。

四、結(jié)束語

我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革正在穩(wěn)定推進(jìn)，必須要對機(jī)關(guān)后勤保障中的問題進(jìn)行研究，只有這樣才能確保政府部門的相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，在市場經(jīng)濟(jì)背景下，對機(jī)關(guān)后勤保障體質(zhì)創(chuàng)新過程中存在的問題進(jìn)行分析，是促進(jìn)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)其也是推動(dòng)我國政府機(jī)構(gòu)職能的轉(zhuǎn)變與改革的關(guān)鍵，并且對推動(dòng)我國社會主義偉大工程的實(shí)現(xiàn)也有著重要意義。

參考文獻(xiàn)

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[2]郝鐵鋼.基層央行后勤服務(wù)社會化現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].時(shí)代金融，2014，30:169-178.

篇4

【關(guān)鍵詞】后勤保障；后勤改革；企業(yè)化后勤管理

2009年1月，嘉定區(qū)精神衛(wèi)生中心與原來的迎園醫(yī)院拆分而搬遷至外岡鎮(zhèn)望安路701號（原外岡中學(xué)分部），隨著醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)大，醫(yī)院后勤在許多方面的問題與不足便開始凸顯出來，其中原有的管理方式所顯現(xiàn)的問題尤其明顯。下面筆者將就在嘉定區(qū)精神衛(wèi)生中心企業(yè)化后勤管理模式的建設(shè)中實(shí)際存在的幾個(gè)問題及需采取的相應(yīng)對策作一些初步的研究。

嘉定區(qū)精神衛(wèi)生中心的企業(yè)化后勤管理建設(shè)的具體實(shí)施

（一）醫(yī)院概況

嘉定區(qū)精神衛(wèi)生中心始創(chuàng)于1977年，是集醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)為一體的二級精神衛(wèi)生專科醫(yī)院。作為全區(qū)的精神疾病康復(fù)組織管理和技術(shù)指導(dǎo)部門，中心充分發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指導(dǎo)作用，借著上海世博會的東風(fēng)，強(qiáng)化規(guī)范肇事肇禍精神病人管理，為切實(shí)提高全區(qū)居民身心健康水平及保障本地區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。

2009年初與迎園醫(yī)院拆分搬遷新院后，后勤部門規(guī)模也隨之?dāng)U大，從原來的9人增加到23人。涉及范圍也有所增加，生產(chǎn)性方面，后勤部門對醫(yī)院的所有設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)。另外，由于醫(yī)院是非盈利性單位，所以后勤部門加強(qiáng)成本管理控制，積極降低成本。食堂、物業(yè)部門引入市場競爭機(jī)制，讓員工競爭上崗。

（二）醫(yī)院企業(yè)化后勤管理建設(shè)的具體實(shí)施

1、醫(yī)院企業(yè)化后勤管理中的成本控制

后勤部門作為醫(yī)院的“大管家”，負(fù)責(zé)辦公用品、日常用品和醫(yī)療用品等物資采購以及控制醫(yī)院能源消耗等工作。醫(yī)院成本管理，關(guān)鍵在于通過成本核算、貨比三家，以達(dá)到成本控制的目的。另外，醫(yī)院作為能源消耗的大戶，特別是電費(fèi)一直占醫(yī)院能耗的最大比重，所以要尋找降低能耗以達(dá)到減少成本的目的。這些管理方法有利于醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，減少不必要的消耗及浪費(fèi)，產(chǎn)生良好的社會效益。

目前,各個(gè)醫(yī)院在注重社會效益的同時(shí),由過去的社會福利性、服務(wù)性轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)經(jīng)營性,這是管理理念上的更新。在實(shí)行權(quán)責(zé)利相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制時(shí)，最重要的應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是成本控制責(zé)任制。由于成本是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，關(guān)系到醫(yī)院的盈利水平，因此首先從思想上，我們必須把它提高到一個(gè)理論的高度，即不僅僅把它局限于醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)核算的一種具體方法，而必須把它認(rèn)為是結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)及需要有一種現(xiàn)代管理方法。

其次是“權(quán)”，在能耗降耗管理方面，后勤部門作為醫(yī)院能源管理的第一權(quán)利部門，應(yīng)把節(jié)能減耗的具體工作落實(shí)到每個(gè)科室，并每月對于能耗成本控制的結(jié)果要進(jìn)行具體的分析，并對醫(yī)院能耗進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測。如果是有利的差異，則應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對于能源管理失責(zé)的科室，采取對科室考核扣分或經(jīng)濟(jì)制裁等手段進(jìn)行懲罰。

這樣，使各科室也能重視能源管理，與后勤部門一起努力，直接有效地促使醫(yī)院降低能源消耗的成本。以“利”于醫(yī)院節(jié)約能源的。2011年與2010年同比液化氣下降9.6%、耗電量下降3%、汽油下降7.6%。

2、醫(yī)院后勤與各部門的協(xié)調(diào)合作

醫(yī)院后勤部門開展工作離不開其他部門的支持和理解。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,要看到后勤工作的重要性,要看到后勤和臨床相輔相存,提倡臨床科室和后勤部門之間相互尊重,臨床科室的同志要換位思維,認(rèn)識到后勤和臨床的工作只是分工不同,沒有高低、貴賤之分。

在2010年世博會召開前夕，醫(yī)院迎來了病人收治高峰。后勤部門積極配合醫(yī)療護(hù)理做好迎世博期間重性精神病人的收治工作，協(xié)助新組建的病區(qū)，在年初就開始準(zhǔn)備新病區(qū)開設(shè)的前期工作。由于新病區(qū)的開設(shè)，食堂的工作量大大超出以前。食堂為確保病人和職工的正常就餐，食堂全體工作人員，全力以赴投入到工作中，在沒有增加人員的情況下，每天保質(zhì)保量地完成醫(yī)院的三餐供應(yīng)。由此可以看出，通過醫(yī)院后勤與各部門之間的協(xié)調(diào)合作，才能在世博期間這個(gè)特殊的時(shí)間段完成了本年度其它各項(xiàng)繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。

除此之外，后勤部門在固定資產(chǎn)管理(報(bào)廢、更新)、醫(yī)療器械的采購等方面應(yīng)與財(cái)務(wù)科、綜合辦、醫(yī)務(wù)科等部門及時(shí)的溝通，以達(dá)到事半功倍的效果。

3、引入人本管理中的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)作為管理過程中的一個(gè)重要而又常用的手段，在組織的管理活動(dòng)中起著重要作用。引入人本管理中的激勵(lì)機(jī)制，是醫(yī)院后勤企業(yè)化管理模式建設(shè)的一項(xiàng)重要管理方法，使后勤工作目標(biāo)層層落實(shí)、責(zé)任到人，考核成績與個(gè)人的獎(jiǎng)金直接掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過有效的管理，近期，醫(yī)院食堂作為全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)唯一被推薦的餐飲管理規(guī)范化示范單位，在市總工會的檢查過程中，對我院食堂衛(wèi)生安全工作給予了充分的肯定。在改革過程中，建立激勵(lì)機(jī)制的目的是要充分考慮人性發(fā)展的要求，獎(jiǎng)人所需，要讓每個(gè)員工看到進(jìn)步和希望，達(dá)到目標(biāo)給予物質(zhì)、精神激勵(lì)等；達(dá)不到目標(biāo)給予相應(yīng)處罰，從而不斷提高每個(gè)員工的積極性。通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，盡可能去調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，從而極大地提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

在2010年世博會期間，嘉定市場建設(shè)發(fā)展有限公司（物業(yè)公司）作為醫(yī)院的托管服務(wù)單位，能積極配合醫(yī)院做好世博期間各項(xiàng)安保任務(wù)。另外，由于物業(yè)部門的努力，醫(yī)院環(huán)境一直較為整潔衛(wèi)生，在上級部門對醫(yī)院的文明指數(shù)測評中，醫(yī)院四次名列第一。因此，醫(yī)院后勤部門為鼓勵(lì)物業(yè)管理公司世博期間付出的辛勤勞動(dòng)及較為良好的工作表現(xiàn)，特別向院部申請一次性獎(jiǎng)勵(lì)物業(yè)部門人民幣8000元。

結(jié)論

醫(yī)院后部門勤在管理過程中形成自己獨(dú)有的管理思想和管理模式，積極探索提高醫(yī)院后勤管理水平、尋找符合醫(yī)院自身實(shí)際情況的改革之路，建立醫(yī)院企業(yè)化后勤管理工作模式、提升后勤保障能力和質(zhì)量，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)保障,是醫(yī)院后勤工作的關(guān)鍵所在，是為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、面向現(xiàn)代化、國際化,建設(shè)和諧平安醫(yī)院提供保障的必由之路。

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篇5

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都離不開后勤保障，煤礦企業(yè)同樣如此。后勤管理工作繁瑣細(xì)碎卻至關(guān)重要，涉及整個(gè)企業(yè)、全體職工的日常生活。只有后勤管理到位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工才能免去后顧之憂，將時(shí)間與精力用在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中謀得一席之地。

關(guān)鍵詞：

煤礦企業(yè)；后勤管理；經(jīng)濟(jì)效益

煤礦后勤管理是以煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，為安全生產(chǎn)做好后勤保障，將工作重心放在供暖、醫(yī)療、安全、環(huán)境、房改等方面，盡一切力量讓全體員工的工作順利進(jìn)行，改善生活質(zhì)量。后勤管理的工作關(guān)鍵在于“保障”二字，保障充足的物質(zhì)、生活供給，為企業(yè)創(chuàng)造效益，體現(xiàn)后勤管理工作目標(biāo)的明確性、重要性，完善并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，打造一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，逐漸步入科學(xué)化管理的軌道。本文論述煤礦后勤管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，探討煤礦企業(yè)后勤管理的重要性。

一、后勤管理與煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

一個(gè)企業(yè)的資金與資本的流動(dòng)效率、管理效率和決策層結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率這三大方面共同構(gòu)成并決定企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)效益，這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇來講的。換言之，企業(yè)的管理層必須做出成績、有所建樹，實(shí)現(xiàn)最大化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)消息，煤礦企業(yè)內(nèi)部的管理十分重要，特別是后勤管理。煤礦企業(yè)擁有多少人力、物力和財(cái)力資源并不是最重要的，如何有效、科學(xué)地管理這些資源才是決定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。基于煤礦企業(yè)的后勤管理，我們應(yīng)該視其為一種資源，認(rèn)識到它與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有千絲萬縷的關(guān)系。

1.煤礦企業(yè)的后勤管理現(xiàn)狀

由于長時(shí)間被計(jì)劃經(jīng)濟(jì)所影響，煤礦企業(yè)在后勤、生活方面的管理負(fù)擔(dān)非常重，很大程度上制約了企業(yè)的正常發(fā)展，也曾提出了“主”與“副”、“主”與“服”相互分離的解決方法，給后勤管理界定出明確的界限，從而改善煤礦企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀。但落實(shí)到實(shí)際工作中，到底如何通過新的辦法和體制來做好后勤管理，并為企業(yè)盈利，成為我國煤礦經(jīng)營者必須面對的問題。煤礦后勤，絕不只是為了保障企業(yè)安全生產(chǎn)而提供的一系列服務(wù)，更重要的還要為礦工與煤礦社區(qū)居民提供最基本的生活需求保障，為全體員工營造振奮人心、斗志昂揚(yáng)的工作氣氛，為金融風(fēng)暴來臨時(shí)，企業(yè)能順利渡過難關(guān)做好一切準(zhǔn)備。因此，后勤管理在煤礦企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。就目前而言，我國煤礦企業(yè)的后勤部門，主要的工作重點(diǎn)是為員工提供衣食住行等生活上的基本保障，讓礦工吃上營養(yǎng)、安全、健康、豐盛的飯菜，積極營造舒適、優(yōu)雅的社區(qū)生活環(huán)境，改善員工的住宿條件，并配備醫(yī)療團(tuán)隊(duì)定期為礦工體檢，勘察煤礦作業(yè)環(huán)境，保護(hù)好礦工的人身安全。

2.煤礦企業(yè)后勤管理的特點(diǎn)

人們經(jīng)常把礦工看作一群特殊的戰(zhàn)斗者，因?yàn)樗麄儚氖碌氖歉呶Ｐ袠I(yè)，年復(fù)一年、日復(fù)一日地工作在八百米深的地下，各種艱辛常人無法體會和理解，同時(shí)還要面對諸如粉塵、水火等自然災(zāi)害，在極為惡劣、危險(xiǎn)的地下工作環(huán)境中，為了讓人們過上更好的生活，礦工們經(jīng)年累月地奉獻(xiàn)自己的青春與健康。因此，煤礦企業(yè)的后勤管理更應(yīng)該為廣大礦工們提供優(yōu)質(zhì)、舒適的生活保障，像親人一般切實(shí)為他們解決生活問題，保證礦工在工作時(shí)能夠?qū)Ｐ闹轮尽Ｓ捎诠ぷ餍再|(zhì)的特殊性，煤礦企業(yè)往往在距離城市很遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)山區(qū)。因此，后勤管理的工作對象、工作內(nèi)容、工作形式比較固定和單一，不會有太大變化。鑒于這一點(diǎn)，后勤管理工作就應(yīng)該更有針對性，切實(shí)從煤礦員工的個(gè)人需求與自身狀況出發(fā)，保證后勤工作符合實(shí)際。一切瑣碎的生活小事都在后勤管理的工作職責(zé)之內(nèi)，比如解決礦工的衣食住行、吃飯洗澡、娛樂休閑。這些工作看似簡單卻并不好做，每天都在重復(fù)相同的生活服務(wù)，如果后勤管理工作人員沒有一顆時(shí)刻為礦工著想的愛心，根本無法勝任這項(xiàng)工作。后勤管理是帶有服務(wù)性質(zhì)的工作，融洽、和諧的工作環(huán)境，細(xì)心、耐心和愛心必不可少，要考慮礦工生活的每一處細(xì)節(jié)，讓后勤管理的工作環(huán)境與煤礦企業(yè)實(shí)際所處的環(huán)境高度統(tǒng)一，突出后勤保障的連續(xù)性、完整性，為煤礦企業(yè)創(chuàng)造深厚的文化內(nèi)涵與積極向上的對外形象。

3.后勤管理與煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密不可分

必須先有了生活保障，才能做好生產(chǎn)工作，煤礦企業(yè)任何的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)都離不開后勤管理，所有員工的衣食住行等最實(shí)際的生活問題都需要靠后勤部門來解決。簡而言之，后勤管理為煤礦企業(yè)提供的是物質(zhì)保障，只有在此之上的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)才能有利可盈。比如“塘村煤礦”，該礦從20世紀(jì)末開始，成為改革煤礦企業(yè)后勤管理的試點(diǎn)單位，塘村煤礦從經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，結(jié)合后勤管理工作的復(fù)雜性與瑣碎性的特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有條件，以體制創(chuàng)新為根本目標(biāo)，沿著“三化管理”的工作思路對后勤管理做出了整體性規(guī)劃，循序漸進(jìn)，從易到難，分步驟地落實(shí)每項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)了體制改革的初步探索，并取得了較為理想的效果。實(shí)踐證明，后勤管理確實(shí)會影響煤礦企業(yè)的長期發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益。

二、煤礦企業(yè)后勤管理的改革措施

1.落實(shí)企業(yè)化管理與市場化經(jīng)營

以某煤礦企業(yè)為例，國有民營體制的實(shí)施，讓后勤工作走向了企業(yè)化管理和市場化經(jīng)營：按月繳納水電與租賃費(fèi)用、租賃押金，在體現(xiàn)出市場化經(jīng)營的同時(shí)又規(guī)避了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)；服務(wù)對象需要向承包者繳納服務(wù)費(fèi)用，突出了有償服務(wù)的特點(diǎn)；企業(yè)有招聘臨時(shí)礦工的權(quán)利，這是自主經(jīng)營；只要承包期限未到，后勤部門就會全權(quán)負(fù)責(zé)維修所有承包范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，這是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的表現(xiàn)。體制的全面改革激發(fā)了企業(yè)員工的主動(dòng)性與競爭意識，提高了后勤管理的效率與質(zhì)量，從而帶動(dòng)了煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.保證煤礦安全投入的合理性

安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)的首要經(jīng)營目標(biāo)，安全投入包括一切物力、人力和財(cái)力費(fèi)用，從而為安全生產(chǎn)這一煤礦企業(yè)的經(jīng)營根基提供保障。增加安全投入的目的是培養(yǎng)礦工的安全意識，提高防火防災(zāi)與自救能力，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，同時(shí)也改善礦工的作業(yè)環(huán)境，從根源上保證了煤礦作業(yè)的安全性。當(dāng)然，安全投入并不會馬上給企業(yè)盈利，它屬于隱性投入，當(dāng)危險(xiǎn)沒有發(fā)生時(shí)，它的作用也就無法體現(xiàn)。正因如此，很多煤礦企業(yè)不愿意在安全投入上下功夫。有統(tǒng)計(jì)顯示，煤礦事故造成的直接經(jīng)濟(jì)與間接經(jīng)濟(jì)的損失比例大概為1:10，因人員傷亡而直接造成的經(jīng)濟(jì)損失最高可達(dá)到150萬/人，而且這個(gè)數(shù)據(jù)每年都在提高。因此，煤礦企業(yè)應(yīng)重視安全投入，這也是間接保護(hù)經(jīng)濟(jì)效益的做法。

3.落實(shí)科學(xué)化的后勤管理

明確后勤管理的工作職責(zé)，后勤管理的工作人員根據(jù)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域承擔(dān)各自的責(zé)任；提高工作內(nèi)容的透明度，每位礦工都可監(jiān)督后勤管理工作；負(fù)責(zé)職工食堂的工作人員要有健康證，攜帶傳染病的礦工不能去食堂用餐；做好電路防漏、居民防火防盜與液化氣防爆等安全保障；制定職工宿舍管理制度，如承包攤點(diǎn)等；后勤部門的工作人員需要接受正規(guī)的崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并通過考核后方可上崗。上述措施可保證后勤管理的科學(xué)性，為實(shí)現(xiàn)最大化企業(yè)效益做好保障。

三、結(jié)語

煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化背景下，各行各業(yè)的管理都逐步趨于科學(xué)化，本文闡述后勤管理在煤礦企業(yè)的特殊性與重要性，從中可發(fā)現(xiàn)后勤管理這項(xiàng)工作將直接影響煤礦企業(yè)的生存發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營。只有基于科學(xué)之上的后勤管理，重視煤礦作業(yè)的安全投入，創(chuàng)新體制并全面落實(shí)，才能為煤礦企業(yè)創(chuàng)造利潤。

作者：楊曉娜 單位：山西焦煤西山煤電官地礦

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篇6

一是對高校后勤社會化改革的必要性和意義認(rèn)識不夠。高校后勤社會化改革是我國高等教育改革的重要組成部分?，F(xiàn)在有的高校僅僅把后勤社會化簡單的看成是為了減輕負(fù)擔(dān),甩掉包袱,并沒有真正打算實(shí)現(xiàn)后勤實(shí)體的市場定位;有的則把后勤社會化與市場經(jīng)濟(jì)等同起來,過于強(qiáng)調(diào)后勤的經(jīng)濟(jì)效益;有的認(rèn)為,高校后勤服務(wù)應(yīng)該是純公益性和福利性,也有的擔(dān)心后勤社會化影響正常的后勤保障,對高校后勤社會化方向產(chǎn)生疑慮,從而有意無意的阻擾后勤社會化改革。二是利益分配機(jī)制劃分不到位。政府、高校和后勤企業(yè)是高校后勤社會化改革的參與者和推動(dòng)者,也是高校后勤社會化改革利益的分享者。所以這三方面的利益分配機(jī)制在很大程度上影響著改革的進(jìn)程和效果。目前,在許多學(xué)校,這個(gè)問題尚未得到很好的解決。高校雖主張后勤社會化,但也不希望后勤實(shí)體脫離學(xué)校的控制,以免后勤保障不力;而后勤部門員工對改革無強(qiáng)烈的愿望,主要是擔(dān)心改革后原有的福利和收入水平下降,如果改革沒有較高收益和理想前景的期待,也不會積極參與其中。三是政府機(jī)關(guān)對改革缺位,造成相應(yīng)管理體制沒有理順。到目前為止,作為政府層面,對高校后勤社會化改革并沒有給出具體的操作指南,缺乏分類指導(dǎo)。有的地方政府認(rèn)為這樣的改革與其關(guān)系不大,缺乏動(dòng)力去推動(dòng)改革。同時(shí),在改革進(jìn)程中,涉及的資產(chǎn)明晰、人員分流與安置等方面也無具體的政策安排。

2深化和完善高校后勤社會化改革的對策

（1）加強(qiáng)對相關(guān)部門和人員的宣傳解釋,統(tǒng)一認(rèn)識。要著力在高校內(nèi)部讓所有教職工和各管理部門認(rèn)識改革的必要性和重要性;認(rèn)識改革的漸進(jìn)性和長期性,使大家在改革中,能夠正確處理個(gè)人與集體、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,樹立改革的信心和決心。

（2）正確處理政府、高校與后勤實(shí)體的關(guān)系,建立起明晰的后勤資產(chǎn)關(guān)系。首先要理順學(xué)校與后勤實(shí)體的關(guān)系,明確高校后勤產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。高校是學(xué)校后勤國有資產(chǎn)的占有者,理應(yīng)行使資產(chǎn)的所有權(quán),對后勤社會化改革的收益也要分得相應(yīng)的份額,當(dāng)然也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),后勤實(shí)體應(yīng)按照市場化模式實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)的自主經(jīng)營,在兼顧社會效益的同時(shí),追求利益最大化,以增強(qiáng)后勤實(shí)體發(fā)展的活力和后勁,為高校改革和發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的后勤保障。政府作為出資人要發(fā)揮在改革進(jìn)程中的主導(dǎo)作用和統(tǒng)籌作用,加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)、政策扶持,下力氣培育規(guī)范有序的市場環(huán)境。

（3）實(shí)現(xiàn)高校后勤服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。在實(shí)際操作中,各方面既要考慮高校教育規(guī)律和發(fā)展現(xiàn)實(shí),又要遵循市場規(guī)律。政府要充分考慮后勤實(shí)體的公益性,多出臺一些諸如減免稅費(fèi)等方面的政策,對高校后勤的公益給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。學(xué)校既要為后勤實(shí)體提供公平、公正、開放的市場,同時(shí)也要加強(qiáng)對后勤實(shí)體的具體指導(dǎo)和監(jiān)控。后勤實(shí)體既要積極地以學(xué)校后勤保障為中心,服務(wù)服從于學(xué)校大局,又要按照價(jià)值規(guī)律,減少成本,實(shí)行資產(chǎn)的保值增值。

篇7

1.后勤管理工作必須要強(qiáng)化服務(wù)理念和改善服務(wù)質(zhì)量。

1.1后勤服務(wù)意識的強(qiáng)化。

對于礦工們生活的管理方式，要進(jìn)行針對化的管理，讓他們工作之余的生活要多樣化和現(xiàn)代化，后勤服務(wù)管理人員一定要牢記“服務(wù)是本質(zhì)”的理念，為礦工創(chuàng)造多種多樣的生活環(huán)境。

1.2積極的推動(dòng)生活服務(wù)社會化。

后勤保障的方式方法應(yīng)該根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的改變而改變，應(yīng)有由傳統(tǒng)的“封閉式服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的“開放式服務(wù)”，向礦工提供價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，讓他們能夠享受到安逸的生活。

1.3服務(wù)效益與效率的加強(qiáng)。

這里所指的服務(wù)的效益與效率，就是要建立良好的后勤商品觀念，讓服務(wù)商品的效益最大化，既然領(lǐng)導(dǎo)放心，又讓員工滿意。所以說，在服務(wù)商品的成本上要進(jìn)行精確的計(jì)算，讓服務(wù)商品在保證質(zhì)量的同時(shí)又具備效益。

2.用科學(xué)合理的手段來管理煤礦后勤工作。

首先我們應(yīng)該創(chuàng)新管理機(jī)制，從服務(wù)的基礎(chǔ)出發(fā)，結(jié)合科學(xué)的管理手段，在煤礦后勤中讓管理與服務(wù)相結(jié)合。后勤的管理工作應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層就開始重視，抓重點(diǎn)與難點(diǎn)，積極的創(chuàng)新管理機(jī)制。其次煤礦管理當(dāng)中的各項(xiàng)制度也應(yīng)該得到改善，傳統(tǒng)的后勤管理制度已經(jīng)不能受用與現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理制度當(dāng)中必定存在著很多的漏洞，這些漏洞必定要得到改變，不然勢必會對礦工的日常生活造成影響。

3.以“以人為本”為基礎(chǔ)，構(gòu)建之一合格的管理隊(duì)伍。

無論多么科學(xué)的管理機(jī)制，都是由人來完成的，在煤礦后勤管理工作中僅靠一人是無法完成的，因此，必須建立一支合格的管理隊(duì)伍。從我國近幾年煤礦企業(yè)的工作模式來看，大多數(shù)的礦區(qū)都注重員工們的多元化發(fā)展，培養(yǎng)復(fù)合型工作人員，漸漸的改變員工技能單一的情況。提高管理人員的素質(zhì)，讓管理人員具備解決危機(jī)與制定工作計(jì)劃的能力。所以說，建立一支合格的管理隊(duì)伍，必須要對其中的人員進(jìn)行精心的挑選。

3.1用好人才。

在管理人員政治因素合格的情況下，重點(diǎn)是關(guān)注“二看”，即：從管理方面去看，管理時(shí)不出事是管理人才，在管理當(dāng)中創(chuàng)新管理方式的就是高級管理人才；從服務(wù)保障層面看，保障后勤服務(wù)質(zhì)量的就是人才，有效提高服務(wù)質(zhì)量的就是高級人才。

3.2培育人才。

煤礦企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該堅(jiān)持，“人人都是人才，人才就在身邊”的理念，對于有潛力的員工，一定要重點(diǎn)培育，因此，煤礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該構(gòu)建一套合理的培養(yǎng)制度，為潛力員工營造一個(gè)優(yōu)良的培養(yǎng)環(huán)境。

3.3挖掘人才。

對于人才的挖掘煤礦企業(yè)應(yīng)該制定給予一定的機(jī)會，讓員工有機(jī)會展示自己的能力，同時(shí)這個(gè)時(shí)候也可以看到員工們的本質(zhì)，所以說，創(chuàng)建表演的舞臺對于挖掘人才是非常重要的。

二、要做好煤礦后勤管理工作必備的思路

伴隨著煤礦企業(yè)的發(fā)展，其中的一些管理制度正在發(fā)生著變化，因此后勤管理制度也面臨著不小的挑戰(zhàn)。在新的挑戰(zhàn)之下，煤礦企業(yè)的員工要在工作的時(shí)候，面對多種多樣的事，因此，工作時(shí)的和諧統(tǒng)一是多數(shù)員工都希望看到的。

1.創(chuàng)新后勤管理思想。

要想在后勤管理的思想上進(jìn)行創(chuàng)新，我們思想應(yīng)該從傳統(tǒng)中解脫出來，并且建立以人為本、服務(wù)為基的工作思想，在工作當(dāng)中堅(jiān)持“為員工與員工家屬服務(wù)”的理念，科學(xué)化的構(gòu)建服務(wù)環(huán)境，為煤礦員工建立一個(gè)和諧的工作環(huán)境。煤礦企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入的探討煤礦基礎(chǔ)員工的生活要求與工作要求，及時(shí)的制定相應(yīng)制度，最大化的滿足煤礦基層員工的需求。

2.在管理制度之上進(jìn)行改革。

煤礦后勤的改革將進(jìn)一步的促進(jìn)煤礦企業(yè)的社會化、現(xiàn)代化運(yùn)轉(zhuǎn)模式的改革，改革的方向應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合相應(yīng)的改革制度，在改革的道路上穩(wěn)定持續(xù)的前進(jìn)，從而達(dá)到提高礦工工作環(huán)境與生活環(huán)境的目的。

3.打造一支技能與素質(zhì)兼?zhèn)涞暮笄陉?duì)伍。

后勤隊(duì)伍是后勤保障工作中最基礎(chǔ)的工作單位。在他們的身上要能看到積極奉獻(xiàn)、不怕苦不怕累的精神，永遠(yuǎn)把煤礦基層員工的利益放在第一位，對于煤礦基層員工的一些意見和建議要及時(shí)的向上級反映，讓上級領(lǐng)導(dǎo)能夠聽到基層的呼聲，可以說后勤管理隊(duì)伍是上級與基層之間的紐帶。

三、結(jié)語

篇8

1.1后勤服務(wù)的重要性

供電企業(yè)高層在提升企業(yè)后勤服務(wù)時(shí)，需要切實(shí)認(rèn)識后勤部門對供電企業(yè)的重要性。古話說“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，供電企業(yè)在市場中的運(yùn)作與打仗相同，沒有強(qiáng)有力的后勤保障，沒有高效、快速的后勤服務(wù)，企業(yè)的運(yùn)作將混亂不堪，無法與其他競爭對手一較高下。

1.2后勤人員的利益

后勤部門的運(yùn)作質(zhì)量關(guān)系著后勤職工的切身利益。因此，在改革后勤服務(wù)時(shí)，要考慮到后勤服務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)，不能只為了管理而管理，而應(yīng)為了發(fā)展而管理。實(shí)施“一刀切”的裁員管理是不可行的，不能因員工無法繼續(xù)在一線工作就不考慮其對企業(yè)的貢獻(xiàn)。

1.3企業(yè)自身的狀況

企業(yè)在提高后勤期服務(wù)的能力時(shí)需量力而為，要綜合考慮企業(yè)的效益和資金。目前，我局為了提高后勤的效益而大肆投資，比如，在兩網(wǎng)改造上投入了大量的資金，導(dǎo)致企業(yè)后勤部門的建設(shè)資金短缺，進(jìn)而給整個(gè)公司的運(yùn)作帶來巨大壓力。因此，要想提高供電企業(yè)的后勤服務(wù)能力，不能單單依靠資金投入、裁員或減少崗位，還應(yīng)從多方面開展改革工作，有計(jì)劃、有步驟地解決當(dāng)前后勤服務(wù)中存在的問題，從而保障供電企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在提升企業(yè)后勤服務(wù)能力時(shí)，供電企業(yè)除了應(yīng)給予必要的資源外，還要給予足夠的重視，同時(shí)，還需從后勤部門內(nèi)部著手，發(fā)掘后勤部門的潛力，創(chuàng)新后勤管理。

2提高后勤服務(wù)水平的措施

2.1資金投入

供電企業(yè)不應(yīng)忽視改善后勤人員的生活環(huán)境、改進(jìn)后勤設(shè)施。因此，資金投入是必不可少的，應(yīng)在財(cái)政許可的前提下，增加必要的后勤配套設(shè)備，比如改建、擴(kuò)建職工文化活動(dòng)中心、增加停車位和更換老舊設(shè)備。此外，還應(yīng)加大扶持后勤實(shí)體的力度，并提升后勤服務(wù)實(shí)體自我“造血”的能力。

2.2創(chuàng)新改革——推行物業(yè)管理

供電企業(yè)后勤部門在性質(zhì)上與市場上的物業(yè)管理公司是相同的，然而，供電企業(yè)后勤管理的服務(wù)水平與物業(yè)管理公司相比，卻有著較大的差距。供電企業(yè)后勤管理部門的服務(wù)是免費(fèi)的，而物業(yè)管理公司的物業(yè)管理是收費(fèi)的，導(dǎo)致兩者員工的工作態(tài)度截然不同。因此，應(yīng)將供電企業(yè)的部分產(chǎn)業(yè)交給物業(yè)公司管理，這樣不僅能減輕供電企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)，還能借助物業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理提升整個(gè)供電企業(yè)的后勤服務(wù)水平。但物業(yè)改革勢必會對一些項(xiàng)目收費(fèi)，這會涉及到部分員工的利益。因此，在物業(yè)管理改革時(shí)，除了要做好必要的宣傳引導(dǎo)，改變企業(yè)員工的消費(fèi)理念外，還要采取分步驟、懷柔政策進(jìn)行涉及員工利益的改革。

2.3提高后勤人員的素質(zhì)

提高后勤人員的素質(zhì)能為后勤管理提供更加高效的作業(yè)速度。后勤服務(wù)部門中存在較多一線安置來的員工，這些員工本身的專業(yè)與后勤工作不符，且多數(shù)年紀(jì)偏大，行為上或多或少存在一些缺點(diǎn)，思想也不穩(wěn)定。而后勤服務(wù)涉及的內(nèi)容極多，工作繁雜，很多工作與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作有很大關(guān)系，后勤部門必須快速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意志，并雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，一旦因員工服務(wù)素質(zhì)低下而導(dǎo)致后勤工作沒有快速、有效執(zhí)行，則勢必會影響企業(yè)的正常運(yùn)作。因此，提高后勤人員的素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，我們可從以下4個(gè)方面入手：①加強(qiáng)培訓(xùn)。包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)等，從而為打造強(qiáng)大的后勤管理團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。②加強(qiáng)后勤文化建設(shè)。通過后勤文化建設(shè)，組建有共同理念和價(jià)值觀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并借助企業(yè)文化的引導(dǎo)，在后勤部門中形成良好的工作、生活氛圍，以不斷提高后勤服務(wù)的競爭力。③積極引進(jìn)高素質(zhì)人才。④實(shí)施績效薪酬管理機(jī)制，以激勵(lì)后勤人員的工作積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，從而全面提高后勤服務(wù)的水平。

2.4實(shí)施表單化精益管理

后勤工作的特點(diǎn)可概括為“雜、高、急”，而業(yè)務(wù)流程表單化后，最大的好處是使后勤人員能快速地了解工作的職責(zé)、內(nèi)容，并按照表單中的要求，快速完成企業(yè)的各種后勤任務(wù)。這改變了以往后勤人員工作職責(zé)不明確、多任務(wù)指向不確定、制度查找煩瑣等狀況。由于制度、規(guī)范的內(nèi)容較多，很多員工無法牢記每一條內(nèi)容，而表單化后，員工能夠在表單的詳細(xì)指導(dǎo)下正確完成工作任務(wù)。這樣不僅提高了員工的工作效率，也滿足了管理的規(guī)范化要求。要想實(shí)現(xiàn)表單化，需要將后勤服務(wù)管理制度化，進(jìn)而很好地規(guī)范員工的行為。在制度化后，還要將制度表單化，即對制度、規(guī)定、記錄進(jìn)行表單化處理，這樣可將制度以工作表單的形式呈現(xiàn)在員工面前，而員工只需要按照作業(yè)表單中的要求完成工作即可。此外，還要進(jìn)行流程化管理，使表單流程化，從而提高流水線式企業(yè)管理的成效。

3結(jié)束語

篇9

一、過去的十年

房山區(qū)校辦產(chǎn)業(yè)管理中心（原校辦公司，以下簡稱“校產(chǎn)中心”）成立于20世紀(jì)80年代。自成立以來，校產(chǎn)中心一直以支持全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展為己任，在區(qū)教委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在補(bǔ)充學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)，改善辦學(xué)條件，為學(xué)生提供勞動(dòng)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)軍訓(xùn)場所，規(guī)范學(xué)校消費(fèi)市場，維護(hù)校園穩(wěn)定，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，增加稅收，促進(jìn)社會就業(yè)等方面做了大量艱苦卓絕的工作，為全區(qū)教育經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

2009年改革后，校產(chǎn)中心的職能也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由原來的監(jiān)督管理企業(yè)職能轉(zhuǎn)變成對教育教學(xué)后勤服務(wù)性業(yè)務(wù)的拓展。

二、校產(chǎn)中心基本情況

1.基本情況

校產(chǎn)中心人員編制，在職職工49人，離退休30人。在職職工崗位設(shè)置：班子成員五人，其中一人二線。校舍檔案室5人，資助、學(xué)裝辦4人，保險(xiǎn)室3人、單崗12人，中心辦公室20人（包括財(cái)務(wù)室2人、司機(jī)班3人、傳達(dá)室4人、外借3人）。校產(chǎn)中心重點(diǎn)履行的職能：（1）房山貧困學(xué)生資助工作。根據(jù)市教委《關(guān)于成立學(xué)生資助管理中心的通知》文件要求，以房山區(qū)學(xué)生資助管理中心的建立為契機(jī)，按照區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)指示精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，學(xué)生資助管理中心將以兩個(gè)平臺建設(shè)為抓手。一是北京市生源地信用助學(xué)貸款工作平臺；二是建立幼、小、中、職貧困學(xué)生資助平臺，建立健全學(xué)生資助政策體系，完善國家助學(xué)貸款運(yùn)行機(jī)制。（2）房山教育風(fēng)險(xiǎn)防范管理服務(wù)工作。以行政推動(dòng)為主要?jiǎng)恿Γ趨^(qū)教委指導(dǎo)下，校產(chǎn)中心作為協(xié)調(diào)組織部門，以各學(xué)校為實(shí)施實(shí)體，以學(xué)生及教師校方責(zé)任險(xiǎn)為支撐，采用市場運(yùn)作模式，改進(jìn)教育風(fēng)險(xiǎn)行政管理模式，做到事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，事中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，事后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，為房山區(qū)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧校園，構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)。（3）公辦學(xué)校及幼兒園房屋土地管理工作。公辦學(xué)校及幼兒園校舍安全工程檔案管理工作，負(fù)責(zé)教委所屬大石河工業(yè)基地及各單位校舍出租工作，確保國有資產(chǎn)安全運(yùn)營，保值、增值。逐步實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營性資產(chǎn)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。（4）學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。按照市教關(guān)于搭建中小學(xué)后勤保障服務(wù)工作平臺的文件要求，校產(chǎn)中心以學(xué)生裝管理工作為重點(diǎn)，逐步推進(jìn)中小學(xué)后勤保障服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)職能，嚴(yán)把學(xué)生裝質(zhì)量關(guān)。

2.目前存在的主要問題

（1）繼續(xù)完善職能，充分發(fā)揮主體職能。

（2）進(jìn)一步明確職責(zé)，充分體現(xiàn)崗位責(zé)任的重要性。

（3）加強(qiáng)主要業(yè)務(wù)的開展，充分發(fā)揮政策的指導(dǎo)性。

三、房山區(qū)校辦產(chǎn)業(yè)改革目標(biāo)和發(fā)展思路

統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，提出了“加快職能轉(zhuǎn)變、樹立創(chuàng)新意識、強(qiáng)化服務(wù)理念、拓深服務(wù)內(nèi)涵”的發(fā)展思路和“打造一支和諧向上、開拓創(chuàng)新、精干高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；構(gòu)建一個(gè)科學(xué)規(guī)范、體系完整、保障有力的服務(wù)平臺”的發(fā)展目標(biāo)。努力打造“和諧、創(chuàng)新、服務(wù)”的核心價(jià)值文化，并重新構(gòu)建起為我區(qū)教育提供服務(wù)保障的新的四個(gè)職能體系。通過三年的實(shí)踐，校產(chǎn)中心的發(fā)展已走出了困境，走向健康可持續(xù)發(fā)展的正確之路。

1.通過四大職能的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)教育、服務(wù)社會的職能

校辦產(chǎn)業(yè)要發(fā)展首先要解決定位問題，否則就沒有方向，發(fā)展就沒有根基。2005年9月，區(qū)教委郭主任到校產(chǎn)中心調(diào)研，明確提出校辦產(chǎn)業(yè)“服務(wù)教育”的定位，即“為房山教育改革發(fā)展和質(zhì)量提高兩大主題服務(wù)，為推進(jìn)房山教育現(xiàn)代化服務(wù)”。我們幾年的實(shí)踐證明這個(gè)定位是正確的，完全符合市教委《關(guān)于深化校辦企業(yè)管理體制改革 促進(jìn)校辦產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的意見》（京教辦[2008]4號）文件精神，2008年4月10日召開的北京市校辦產(chǎn)業(yè)工作會議明確指出了北京市校辦產(chǎn)業(yè)“服務(wù)教育”的定位。

2.完善新的校辦產(chǎn)業(yè)管理體制，進(jìn)一步明確功能和定位

根據(jù)京教辦[2008]4號文件精神，作為校辦產(chǎn)業(yè)管理部門（校產(chǎn)中心）要適應(yīng)改革形勢，把工作中心從對校辦企業(yè)的行政管理轉(zhuǎn)移到對國有資產(chǎn)的保值、增值的監(jiān)督和管理上來。我們一方面要總結(jié)自己在校辦企業(yè)改革中的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)緊緊圍繞教育教學(xué)改革，以為教育改革發(fā)展服務(wù)為宗旨，積極搭建教育風(fēng)險(xiǎn)防范管理服務(wù)和為中小學(xué)校后勤保障服務(wù)的平臺，不斷完善教育服務(wù)體系。另一方面要健全經(jīng)營性資產(chǎn)的監(jiān)管體系，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)還要加強(qiáng)對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論研究，促進(jìn)校辦產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)工作職能如下：

（1）教育風(fēng)險(xiǎn)管理工作

【工作目標(biāo)】

以學(xué)生及教師校方責(zé)任保險(xiǎn)工作為基礎(chǔ)，成立教育風(fēng)險(xiǎn)管理工作辦公室，構(gòu)建起房山教育風(fēng)險(xiǎn)防范管理服務(wù)平臺。平臺以行政推動(dòng)為主要?jiǎng)恿?。在區(qū)教委指導(dǎo)下，校產(chǎn)中心作為協(xié)調(diào)組織部門，以各學(xué)校為實(shí)施實(shí)體，以學(xué)生及教師校方責(zé)任險(xiǎn)為支撐，采用市場運(yùn)作模式。改進(jìn)教育風(fēng)險(xiǎn)行政管理模式，做到事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，事中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，事后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，為房山區(qū)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧校園，構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)。

【工作任務(wù)】

①健全組織體系，落實(shí)責(zé)任制度。在區(qū)各級各類學(xué)校，設(shè)立一名專兼職的風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)調(diào)員，具體負(fù)責(zé)本校風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

篇10

關(guān)鍵詞：行政后勤管理發(fā)展作用

中國中鐵股份有限公司是集基建、勘察設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)、工程設(shè)備和零部件制造、房地產(chǎn)開發(fā)、鐵路和公路投資及運(yùn)營、礦產(chǎn)資源開發(fā)、物資貿(mào)易等業(yè)務(wù)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國和亞洲最大的多功能綜合型建設(shè)集團(tuán)[1]。2015年，在《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”中排名第71位[1]。公司經(jīng)營范圍覆蓋到土木建筑的各個(gè)領(lǐng)域，工程項(xiàng)目遍布全國各省市自治區(qū)和全球60多個(gè)國家和地區(qū)[1]。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。隨著企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行政后勤工作對企業(yè)發(fā)展的服務(wù)保障作用更加凸顯，重要性不言而喻。所謂行政后勤管理，主要涉及的是包括企業(yè)的固定資產(chǎn)管理、辦公事務(wù)管理、車輛使用管理、前臺管理、公司訪客記錄以及安全保衛(wèi)管理等內(nèi)容在內(nèi)的管理工作，行政后勤管理部門涵蓋了企業(yè)的人、財(cái)、物等方方面面的工作，在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行中有著舉足輕重的地位[2]。行政后勤是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，關(guān)乎企業(yè)的正常運(yùn)營和員工的日常生活。行政后勤的管理做好了，才能解決企業(yè)和職工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，協(xié)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，保障企業(yè)的正常運(yùn)作，間接影響著企業(yè)的盈利與創(chuàng)收。

一、行政后勤工作內(nèi)容

企業(yè)行政后勤工作多且雜，還有很多臨時(shí)性任務(wù)：辦公及后勤、辦公用品與設(shè)施、車輛的統(tǒng)籌管理、公司辦公及后勤所需外包單位、辦公區(qū)域及后勤區(qū)域的物業(yè)、員工出差機(jī)票管理與訂購、會務(wù)組織、外務(wù)及接待等。后勤保障幾乎與企業(yè)的每個(gè)部門都有銜接，可以說企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開行政后勤工作。

二、行政后勤管理簡要要點(diǎn)

后勤工作的性質(zhì)決定了它是為企業(yè)和員工服務(wù)的，服務(wù)意識的培養(yǎng)及素質(zhì)的培訓(xùn)是基礎(chǔ)；行政后勤的管理牽涉企業(yè)的保障，需要部門上下都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，并要設(shè)法避免責(zé)任分散；由于后勤工作多是即時(shí)的，企業(yè)各個(gè)部門可能同一時(shí)間發(fā)生不同類型的事務(wù)與行政后勤有關(guān)，所以管理人員組織協(xié)調(diào)以及執(zhí)行能力也很重要；行政后勤遇到的問題也是多樣的，有些還是計(jì)劃外，或者之前從未發(fā)生、無先例可循的，這就需要在管理中適當(dāng)?shù)淖兺ǎ唧w問題具體分析，避免其他公司規(guī)定條例的直接“拿來主義”和管理類教科書的生硬照搬；同時(shí)，“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，后勤從業(yè)人員肯定都是勵(lì)精圖治、想盡方法努力想做好行政后勤的管理，以期為企業(yè)發(fā)揮個(gè)人和部門應(yīng)有的作用。而關(guān)于他們工作適宜與否，部門內(nèi)員工工作到位與否，當(dāng)局者肯定不如旁觀者清楚，因此從其他部門的反饋，可以客觀地反映工作的效果，找出之后工作需要努力的方向，做得好的地方可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，失誤也要盡快糾正。同時(shí)，工作的總結(jié)與自我反省，也相當(dāng)必要。科學(xué)合理的反饋機(jī)制的完善和建立，可以不斷提高管理水平和部門內(nèi)的工作效果和效率。

三、行政后勤工作的管理現(xiàn)狀

目前行政后勤工作尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，相關(guān)不良模式大致分為以下幾類：單純消耗（行政后勤組織所需要的資金全部來源于行政撥款，而且大多數(shù)都用于職工的日常生活上，致使行政撥款在行政后勤上成了消耗品[2]）；被動(dòng)服務(wù)（行政后勤系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的自主權(quán)，只能被動(dòng)地接受最新的企業(yè)發(fā)展概況所帶來的新任務(wù)要求[2]）；單純福利（福利發(fā)放大多由企業(yè)相關(guān)部門決定，后勤部門被動(dòng)執(zhí)行，在企業(yè)內(nèi)不受重視，員工工作熱情尚未完全激發(fā)）。

某些行政后勤部門還有黨政機(jī)關(guān)的不正之風(fēng)沿襲，官僚主義化，做事拖沓重復(fù)，大大影響了企業(yè)效率；工作與實(shí)際脫節(jié)也時(shí)有發(fā)生，這也是由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后勤管理工作陋習(xí)，而現(xiàn)有管理人員對行政后勤工作認(rèn)識不充分，未從實(shí)際出發(fā)考量工作可行性。工作步驟和內(nèi)容與實(shí)際不符，導(dǎo)致事倍功半，得不償失。

隨著企業(yè)規(guī)模壯大，跨區(qū)域跨省份經(jīng)營的情況逐漸增多，同時(shí)也出現(xiàn)了地域間與單位間的溝通不暢，內(nèi)耗增多，限制了企業(yè)的高速發(fā)展，行政后勤的部門協(xié)調(diào)能力有待提高。

四、管理行政后勤工作的一些途徑

（一）成本控制的管理

成本控制的管理關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可給予后勤部門更大的發(fā)展空間與自主性。

企業(yè)的成本控制，一要相關(guān)負(fù)責(zé)人制定切實(shí)可行的成本控制獎(jiǎng)勵(lì)制度，成本控制做得好的部門或者個(gè)人，適當(dāng)?shù)赜枰跃窕蛭镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；二是設(shè)備設(shè)施維修基金的投入，這些固定資產(chǎn)都是需要經(jīng)常維修和養(yǎng)護(hù)的，平時(shí)的維護(hù)做好了，可以延長其使用壽命，相應(yīng)程度上節(jié)省了設(shè)備設(shè)施的購置成本；三是成本控制的規(guī)范評估體系，體系的建立需要企業(yè)內(nèi)部充分溝通然后再敲定，該體系要涵蓋行政后勤管理部門的日常工作流程、工作規(guī)范、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、員工守則等方方面面的內(nèi)容，并且要隨著企業(yè)的發(fā)展以及后勤部門的改革進(jìn)行不斷地調(diào)整與完善[1]。

（二）規(guī)范管理模式，保證工作可行性與合理化

重視部門間的協(xié)調(diào)與人員的配置，對于實(shí)際操作者實(shí)行責(zé)任到人、責(zé)任到崗，避免責(zé)任分散和推諉。后勤管理部門應(yīng)先認(rèn)清職能與權(quán)責(zé)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)予以支持，宏觀上將企業(yè)的后勤管理工作與企業(yè)的其他工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)各部門的統(tǒng)籌發(fā)展[3]。這樣行政后勤工作落實(shí)到崗位和人員，與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，切實(shí)可行，并且合情合理。

（三）促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變的管理

鑒于某些行政后勤工作沿襲的黨政機(jī)關(guān)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺風(fēng)，宜立即根據(jù)企業(yè)和部門實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)工作的時(shí)效性和科學(xué)性：一是指導(dǎo)行政后勤朝產(chǎn)業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變。后勤工作服務(wù)與輔助企業(yè)的運(yùn)作發(fā)展，并不產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)變是一大趨勢，可根據(jù)實(shí)際情況以產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)收，自給自足的同時(shí)加強(qiáng)行政后勤的自主性與認(rèn)可度；二是改善單純消耗、單純福利及被動(dòng)服務(wù)這些不良的工作模式，將消耗模式轉(zhuǎn)變?yōu)檠h(huán)利用的模式，節(jié)省企業(yè)的支出與消耗；三是精兵簡政，以保證行政后勤工作的實(shí)效，減少內(nèi)耗，提高工作效率，最終節(jié)省企業(yè)的資源與活力。

行政后勤部門不僅要促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益（營業(yè)額和盈利的具體反映），還要實(shí)現(xiàn)其文化效益（企業(yè)文化與企業(yè)職工忠誠度的建設(shè)）。部門內(nèi)部還要注意自我考評與適宜調(diào)整，以便更好地完善和整改工作作風(fēng)以及找到新方向新出路。

同時(shí)，加大反饋機(jī)制的運(yùn)用，構(gòu)建科學(xué)健康的后勤信息系統(tǒng)，如及時(shí)公開最新的后勤管理情況、優(yōu)秀員工表彰、后勤部門職責(zé)等多項(xiàng)內(nèi)容，并且專門設(shè)立員工意見箱，讓員工在不受時(shí)間和空間限制的情況下，積極地表達(dá)自己關(guān)于提高管理水平的意見和建議[3]。如此，才能做到后勤管理工作部門內(nèi)部盡職盡責(zé)，企業(yè)內(nèi)部好評增加，進(jìn)一步激發(fā)員工活力。

（四）工作氛圍的營造、員工積極性的激發(fā)與調(diào)動(dòng)

Passion激情，是成功管理的一個(gè)必要條件。有效地調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性，往往可以達(dá)到事半功倍的效果，法約爾說“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的工作環(huán)境，是人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)”[4]。在當(dāng)代求職者的需求中，工作氛圍也成為大家其中一個(gè)很重要的考量。那么具體措施呢？一是管理者要提高自身的綜合職業(yè)素養(yǎng)，參與培訓(xùn)、走進(jìn)員工，以便更好地了解實(shí)際狀況，做出接地氣的決策并合情合理的執(zhí)行；二是提供基層更多的培訓(xùn)、拓展與鍛煉。借助于員工手冊內(nèi)容的完善、推薦優(yōu)秀員工繼續(xù)深造、參與培訓(xùn)、主題性的拓展訓(xùn)練以及員工座談交流會等多種合理的途徑，全方位的提升員工的綜合素質(zhì)，并且在培訓(xùn)與教育的進(jìn)程中將正確的服務(wù)意識和責(zé)任觀念等穿插其中，潛移默化中讓行政后勤管理部門員工的工作更具活力[2]。三是鼓勵(lì)部門間的良性競爭，在成本控制、工作效率、固定資產(chǎn)維護(hù)等方面規(guī)范考評，適度獎(jiǎng)懲，化被動(dòng)為主動(dòng)，這樣可以間接提高行政后勤人員的工作熱情與積極主動(dòng)的服務(wù)意識。

綜上，行政后勤工作是企業(yè)的命脈、基礎(chǔ)和保障。市場競爭逐漸加大、改革開放的不斷深入，對行政后勤的管理提出了更高的要求，這促使我們深化改革、提高效率、控制成本，為企業(yè)發(fā)展和職工隊(duì)伍解決后顧之憂。行政后勤管理者也應(yīng)不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，以身作則，帶領(lǐng)行政后勤部門朝科學(xué)、合理、高效的工作方向努力，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮更好的服務(wù)保障作用。

參考文獻(xiàn)

[1]百度百科[R].

[2]李文軍.試談企業(yè)行政后勤管理工作的發(fā)展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（3）：32-33.

[3]胡祖源.論如何做好行政后勤管理工作[J].管理觀察（518）：113-114；

[4]王文成.行政后勤管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要作用探討[J].經(jīng)營管理者，2014（3）：95