導語：如何才能寫好一篇計算機后端開發(fā)就業(yè)方向，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘要：文中討論了如何通過畢業(yè)設(shè)計這一實踐環(huán)節(jié)提高獨立學院計算機專業(yè)學生的工程應(yīng)用能力，并介紹了我院的具體做法，最后對網(wǎng)絡(luò)工程及應(yīng)用方向的畢業(yè)設(shè)計項目實例進行了說明，期望能起到參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計；獨立學院；工程應(yīng)用能力；計算機專業(yè)

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

中國計量學院現(xiàn)代科技學院是浙江省一所獨立學院，其中計算機專業(yè)又是學院規(guī)模最大的一個專業(yè)，其學生特點是理論基礎(chǔ)相對較差，但動手能力、綜合運用知識能力和社會活動能力較強，根據(jù)專業(yè)學生的特點，我們的人才培養(yǎng)目標定位是“計算機工程應(yīng)用型”，要求學生既有一定的計算機基礎(chǔ)理論功底，又具備較強的計算機實際工程應(yīng)用能力。在教學過程中除加強各類課程的實踐環(huán)節(jié)之外，我們特別在畢業(yè)設(shè)計這一重要的實踐性教學環(huán)節(jié)上就學生的計算機實際工程應(yīng)用能力培養(yǎng)進行了一些有益的探索。

1前期專業(yè)課程設(shè)置

畢業(yè)設(shè)計是綜合一系列專業(yè)課程內(nèi)容，并將新的實際工程應(yīng)用知識與個人知識基礎(chǔ)加以整合，進而有效解決模擬或真實的工程應(yīng)用問題的課程。因此，前期計算機專業(yè)課程設(shè)置是關(guān)鍵。專業(yè)課程設(shè)置既包括計算機專業(yè)基礎(chǔ)課，又包括根據(jù)計算機技術(shù)的發(fā)展和社會對計算機專業(yè)人才的需求而設(shè)置的專業(yè)方向課程。我們將計算機專業(yè)課程分成了三個階段：

第一階段是以理論教學為主的公共基礎(chǔ)知識的學習階段，重點是夯實基礎(chǔ)。其課程主要包括：計算機導論、高級語言程序設(shè)計、離散數(shù)學、算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和匯編語言程序設(shè)計等針對專業(yè)所有學生的專業(yè)基礎(chǔ)課程。

第二階段是寬口徑的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識的學習階段，注重理論與實踐的密切結(jié)合，使學生掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)理論和基本的實踐動手能力。課程主要包括：計算機組成原理、計算機操作系統(tǒng)、計算機體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、計算機網(wǎng)絡(luò)原理、軟件工程等專業(yè)必修課和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、JAVA程序設(shè)計 、信號與系統(tǒng)、微機與接口、Web程序設(shè)計等專業(yè)選修課。

第三階段是專業(yè)方向?qū)W習階段。我們采用專業(yè)方向平臺教學手段，進行專業(yè)知識的學習與畢業(yè)設(shè)計訓練，注重學生的工程應(yīng)用實踐能力、個性發(fā)展、創(chuàng)新意識與綜合素質(zhì)的全面提高，學生可根據(jù)自己的專業(yè)興趣、發(fā)展方向、就業(yè)趨向選擇合適的平臺課程進行學習。根據(jù)社會對計算機專業(yè)人才需求和自身專業(yè)特點，我們共設(shè)置了以下三個專業(yè)方向平臺。

(1) 軟件工程設(shè)計與應(yīng)用方向平臺：側(cè)重計算機軟件應(yīng)用和測試技術(shù)的學習與實踐，使學生具有應(yīng)用軟件的設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試、應(yīng)用和測試的能力。平臺方向課程包括面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計、軟件文檔寫作、數(shù)據(jù)庫工程技術(shù)、

.NET架構(gòu)與實踐、軟件評測技術(shù)、項目管理與案例分析等課程，且要求進入該平臺學習的同學應(yīng)先完成面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、JAVA程序設(shè)計、中間件技術(shù)等前期專業(yè)選修課的學習。

(2) 網(wǎng)絡(luò)工程及應(yīng)用方向平臺：側(cè)重計算機網(wǎng)絡(luò)工程和應(yīng)用技術(shù)的學習與實踐，使學生能運用所學知識與技能從事各類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工程設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、開發(fā)、維護和管理以及計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和軟件開發(fā)。平臺方向課程包括計算機網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計及實踐、網(wǎng)絡(luò)安全及測試技術(shù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、軟件評測技術(shù)等課程，且要求進入該平臺學習的同學應(yīng)先完成面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、信號與系統(tǒng)、計算機安全技術(shù)等前期專業(yè)選修課的學習。

(3) 嵌入式系統(tǒng)設(shè)計及應(yīng)用方向平臺：側(cè)重計算機硬件設(shè)計與應(yīng)用的學習與實踐，使學生掌握嵌入式軟件理論、主流嵌入式系統(tǒng)硬件架構(gòu)和嵌入式軟件編程的技術(shù)、方法和工具，具有從事嵌入式軟件設(shè)計與開發(fā)的能力。平臺方向課程包括嵌入式系統(tǒng)原理與體系結(jié)構(gòu)、嵌入式系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用、單片機原理與應(yīng)用、電子電路CAD、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計及實踐等課程，且要求進入該平臺學習的同學應(yīng)先完成面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、微機與接口、信號與系統(tǒng)等專業(yè)選修課的學習。

每門專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程中都有大量的課內(nèi)實驗，加強學生的感性認識，培養(yǎng)學生分析問題和實際操作能力。畢業(yè)設(shè)計課程放在每個專業(yè)方向平臺上進行，要求學生完成一個包含平臺各方面綜合知識的模擬實際工程應(yīng)用的項目設(shè)計與開發(fā)。

2畢業(yè)設(shè)計的實施過程

為保證學生通過畢業(yè)設(shè)計能在計算機實際工程應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)等方面得到提高，我們按照美國工程與技術(shù)認證委員會ABET近幾年在高等工程教育方面提出的包括溝通、合作、專業(yè)知識技能、終生學習的能力及世界觀等11項學生核心能力指標(EC-2000)要求，首先在大學4年級第一學期的每個方向平臺上增加了一門計算機新技術(shù)專題課程，除講述方向平臺上所涉及的專業(yè)新知識新技術(shù)外，還以討論形式學習如項目管理、經(jīng)費預算、如何撰寫技術(shù)報告、項目團隊協(xié)作等非專業(yè)技術(shù)知識，目的是增強學生專業(yè)技能外的軟技能。

在畢業(yè)設(shè)計過程中，教師一般扮演課程培訓者、課程引導者和項目的用戶等三個角色。作為課程培訓者，教師負責講授畢業(yè)設(shè)計項目中專業(yè)技術(shù)知識和基本的實際動手技能；作為課程引導者，教師需要為學生組織和獲得畢業(yè)設(shè)計項目所需的各種軟硬件資源，安排實驗場所和實驗時間；而作為項目用戶，教師將站在用戶角度對項目的進度和質(zhì)量進行監(jiān)督，并對項目進行驗收和評價。畢業(yè)設(shè)計設(shè)計項目實施分為幾個階段，前4周要求學生提交開題報告，內(nèi)容包括項目實施目標、實現(xiàn)方法、完成時間及成果提交形式、項目經(jīng)費預算和團隊組織方式及項目成員分工；同時要求學生每個月完成一份項目進度報告，匯報項目進展情況和開發(fā)過程中的問題及解決辦法；最后學生遞交畢業(yè)設(shè)計報告和相關(guān)的文檔，并對項目進行演示通過教師的驗收。

畢業(yè)設(shè)計項目應(yīng)具有綜合性，適合學生多人參加，以培養(yǎng)學生團隊協(xié)作意識。在項目實施過程中，應(yīng)盡量使實施環(huán)境與實際企業(yè)社會環(huán)境相似，使得學生可以在模擬逼真的工作環(huán)境中訓練自身的專業(yè)技能。同時學生可根據(jù)自己的特點和能力自覺定位自己在項目組的角色和職責，在項目實施過程中充分發(fā)揮自己的能力和利用一切可利用的資源，提高在遇到問題時通過外力幫助解決問題的能力和解決問題過程的多樣化能力。另外我們允許多個學生組成多個項目組通過不同的方法來完成同一個畢業(yè)設(shè)計項目，營造不同項目組間相互競爭的氛圍，增強學生的競爭意識。

3畢業(yè)設(shè)計課程管理

我們的畢業(yè)設(shè)計課程是根據(jù)三個專業(yè)方向平臺而設(shè)計的，學生一般在三年級第一學期就選擇合適的平臺課程進行學習，為畢業(yè)設(shè)計做專業(yè)知識和技能的準備，同時我們以講座形式將畢業(yè)設(shè)計項目內(nèi)容、采用的方法、所需的設(shè)備和開發(fā)工具及項目的難點等向?qū)W生進行介紹。

我們積極鼓勵學生以社會實踐等形式到企業(yè)去了解企業(yè)的情況和需求，并根據(jù)企業(yè)需要自己提出畢業(yè)設(shè)計項目，項目成員的組成和人數(shù)由學生根據(jù)項目需要自己確定和組織，為學生提供自由發(fā)揮的空間和自，訓練學生的實際動手操作能力、創(chuàng)新能力和探究精神。另外，學生自己開展的項目要有一定的工作量和難度，還要求項目設(shè)計與開發(fā)內(nèi)容必須涵蓋平臺方向課程中的大部分內(nèi)容，如軟件工程設(shè)計與應(yīng)用方向的項目需包括軟件工程、軟件設(shè)計與開發(fā)和軟件測試等內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)工程及應(yīng)用方向的項目需包括網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計與管理、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)信息安全等內(nèi)容；嵌入式系統(tǒng)設(shè)計及應(yīng)用方向的項目需包括嵌入式硬件系統(tǒng)設(shè)計與嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)等內(nèi)容。學生畢業(yè)設(shè)計成績中專門有10%的分數(shù)用于鼓勵學生根據(jù)企業(yè)需要自行設(shè)計項目。

4工程應(yīng)用項目實例

2007年我院為計算機網(wǎng)絡(luò)及安全課程實驗準備自己設(shè)計可根據(jù)實驗需求靈活配置的網(wǎng)絡(luò)實驗室，考慮到該網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境的設(shè)計與實現(xiàn)難度不大，且包含了計算機硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)工程和網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計等綜合內(nèi)容，非常適合作為網(wǎng)絡(luò)工程及應(yīng)用方向的畢業(yè)設(shè)計綜合項目，決定將此任務(wù)交給學生通過畢業(yè)設(shè)計形式來完成。項目的內(nèi)容包括：1)計算機硬件環(huán)境設(shè)計及實現(xiàn)，要求有20臺工作站和1臺通過RAID5實現(xiàn)磁盤鏡像和備份服務(wù)的服務(wù)器，并通過KVM(Keyboard、Video、Mouse)技術(shù)實現(xiàn)對計算機的靈活配置和訪問；2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計與實現(xiàn)，通過多臺3層交換機和2層交換機實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠方便實現(xiàn)如VLAN劃分、通過Sniff分析多個子網(wǎng)和VLAN中的網(wǎng)絡(luò)流量的生成樹端口的配置和訪問控制列表的配置，同時要求能根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)及安全實驗內(nèi)容的要求方便實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)變化。3)軟件設(shè)計與開發(fā)，實驗環(huán)境的靈活變化和配置的關(guān)鍵技術(shù)是磁盤影映像技術(shù)，要求通過基于Linux平臺的管理軟件來實現(xiàn)，實現(xiàn)方式是后端為Shell腳本，前端為一動態(tài)的Web管理，通過這些程序控制實驗室所有客戶端主機的軟件映像建立部署和網(wǎng)絡(luò)配置。

我們根據(jù)報名參加的12位同學的網(wǎng)絡(luò)工程能力、程序設(shè)計能力和其他軟技能能力將他們分成了3個項目組。為營造項目組間相互競爭環(huán)境，規(guī)定每個項目組在項目每階段可通過不同方法完成相同的任務(wù)。在項目實施過程中，首先要求每個項目組根據(jù)教師提出的階段任務(wù)提出解決方案、設(shè)計實現(xiàn)思路和具體時間進度安排，并就其向由教師組成的項目指導小組和全體參與項目開發(fā)的同學進行陳述，由項目組全體教師和同學對其進行評價并評出最好的方案和實現(xiàn)方法，這極大地激勵了項目組間的相互競爭和學生積極向上的精神。

該項目經(jīng)過一個學期的實施已基本完成，由于學生的技術(shù)水平和工程能力有限，項目完成的功能非常有限，還需進一步完善和修改方能投入正常使用。但由于項目的真

實需求激發(fā)了參與項目的學生的學習積極性，從中學到了平時在課堂上學不到的東西，我們發(fā)現(xiàn)這些學生除在實際應(yīng)用工程能力方面有比較明顯的提高外，更重要的是由于通過他們努力已獲得了實際的成果，因此在日后的學習和工作中更加自信、主動和有目的性。

5結(jié)束語

下一步我們將加強與參加這種形式的畢業(yè)設(shè)計且已畢業(yè)走向社會的學生的跟蹤聯(lián)系，通過他們在企業(yè)的工程應(yīng)用能力的表現(xiàn)及反饋意見對我們的方法做進一步完善。

參考文獻：

篇2

針對《軟件工程》教學過程存在的困難，提出構(gòu)建《軟件工程》課程縱向教學體系。《軟件工程》課程縱向教學體系包括3個層次：理論教學方面：改進理論教學方法，調(diào)動學生主動性，培養(yǎng)學生學習興趣；實踐教學方面：結(jié)合具體項目，訓練學生運用相關(guān)原理指導軟件開發(fā)的全過程，提高學生靈活運用所學理論知識解決實際問題的能力；課外實訓：校企合作，使學生深入企業(yè)項目開發(fā)，培養(yǎng)高素質(zhì)軟件工程人才。

1．1案例教學法在理論教學中的應(yīng)用

案例教學法，是指教師在課程第一次授課前選取一個完整、難度適宜的軟件開發(fā)案例；然后分階段的在每章理論授課結(jié)束后，結(jié)合所講章節(jié)的理論知識提出與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的有引導性作用的問題，讓學生認真分析、研究案例，開展問題研討會，并為學生分配任務(wù)，使學生在課后收集相關(guān)資料，指導學生運用所學的相關(guān)原理來分析案例，并在規(guī)定的時間內(nèi)（兩周后）提交案例分析或設(shè)計報告，調(diào)動學生的學習主動性，培養(yǎng)學生的學習興趣的教學方法。教師在理論授課時，注重構(gòu)建學生的知識體系。在學習章節(jié)內(nèi)容前，說明本章節(jié)所涉及的專業(yè)基礎(chǔ)課程及學生所需要具備的理論素養(yǎng)，給學生布置任務(wù)，重新學習涉及的專業(yè)基礎(chǔ)知識；理論授課時，把章節(jié)理論知識與已學基礎(chǔ)課程知識相結(jié)合，根據(jù)課程例題，詳細講解理論知識，并注意提示學生已學知識在例題中的運用，從而深入淺出，幫助學生把已學知識和章節(jié)理論知識結(jié)合起來，形成知識網(wǎng)絡(luò)。在需求分析章節(jié)的分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求處，指明分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求，通常采用建立數(shù)據(jù)模型的方法。抽出部分學生按照他們準備的PPT來詳細講解以上問題，不足之處讓其它同學補充。課后，教師把準備的問題解答PPT發(fā)給大家，使學生查漏補缺，建立知識網(wǎng)絡(luò)，打下扎實的理論基礎(chǔ)。章節(jié)授課結(jié)束后，通過案例教學法，訓練學生靈活運用所學理論知識體系解決實際的問題的能力，給同學們列出需求分析報告－－需求規(guī)格說明書的提綱，要求每個學生提交一份需求分析報告。比如，案例－－學生公寓管理系統(tǒng)，請大家運用需求分析章節(jié)所講的知識，深入學校公寓針對學生、公寓管理員做需求調(diào)查（要求靈活運用幾種所講的需求調(diào)查方法：訪談、問卷和場景），召開需求評審會議，驗證需求的正確性與有效性，兩周后提交需求規(guī)格說明書。

1．2項目驅(qū)動實踐教學，理論聯(lián)系實際

在理論授課結(jié)束前，老師提供若干個難度適中、開發(fā)時間在一個月左右的題目。學生以小組為單位（通常5－8人）組建自己的軟件開發(fā)團隊，并推選小組長，負責項目管理，根據(jù)小組成員的興趣和愛好選擇一題。團隊成員應(yīng)均衡，以便做好分析、設(shè)計、編程及測試的分工。小組成員之間相互合作，開始實踐教學環(huán)節(jié)。選擇結(jié)構(gòu)化或面向?qū)ο蟮能浖こ谭椒?，按照軟件開發(fā)生命周期的各個階段，分階段有順序的進行軟件項目開發(fā)。每位小組成員都要參與各個階段的軟件開發(fā)，每個階段各個成員的任務(wù)由組長分配，管理。每個小組成員全程參與軟件工程的各個階段，把理論知識運用到實踐項目的開發(fā)，由項目驅(qū)動實踐教學，真正用所學理論知識指導項目的開發(fā)，為學生深入理解并靈活運用理論知識提供了良好的實踐機會，提高了學生的動手能力。實踐環(huán)節(jié)結(jié)束，每個小組提交與選題對應(yīng)的已實現(xiàn)的系統(tǒng)，并提交相關(guān)的設(shè)計文檔。如開發(fā)小組選擇面向過程的軟件工程方法，需提交可行性研究報告、開發(fā)計劃、需求規(guī)格說明書、總體設(shè)計的相關(guān)文檔（系統(tǒng)說明、用戶手冊、測試計劃、詳細的實現(xiàn)計劃以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計結(jié)果）、詳細設(shè)計的相關(guān)文檔（流程圖及人機界面設(shè)計資料、用戶幫助設(shè)施設(shè)計資料）、實現(xiàn)及測試總結(jié)、項目總結(jié)等。通過項目實踐，學生會深刻認識并理解掌握所學理論知識，并且可以結(jié)合自身特點和軟件工程的相關(guān)就業(yè)方向（前臺開發(fā)、后端設(shè)計、測試、維護等），確定自己的未來職業(yè)發(fā)展方向，繼續(xù)深入學習，拓展自己的專業(yè)知識深度，為就業(yè)打下堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。

1．3校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)軟件工程人才

經(jīng)過實踐環(huán)節(jié)，學生對未來職業(yè)發(fā)展方向有了初步選擇。在大四學期的實習環(huán)節(jié)，學校與相關(guān)合作企業(yè)進行對接，學生結(jié)合專業(yè)興趣和職業(yè)發(fā)展方向，選擇合適的企業(yè)進行校外實習。校外實習一般分三個階段：理論知識的鞏固與強化學習；職業(yè)定位方向核心技術(shù)學習；以團隊為單位，參與實際項目，培養(yǎng)學生的動手能力和團隊精神；結(jié)合以上三個階段的學習內(nèi)容，獨立完成一個實際商用項目。舉例：如果職業(yè)定位為J2EE軟件開發(fā)，校外實習的第一階段學習JAVA語言核心內(nèi)容，Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)，WebCilent編程和WebServer編程，結(jié)合具體項目把以上知識運用到實際項目的開發(fā)中。第二、三階段貫穿項目深入學習JVAVEE企業(yè)級框架。第四階段以開發(fā)團隊小組成員的身份參與一個實際商用項目開發(fā)，使學生綜合運用所學知識解決實際問題。如果職業(yè)定位為軟件測試，第一階段學習測試基礎(chǔ)并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的自動化測試管理平臺進行理論知識強化。第二階段重點學習系統(tǒng)測試的相關(guān)技術(shù)，并結(jié)合具體項目使學生參與系統(tǒng)測試，編寫與之相關(guān)的需求規(guī)格評審，系統(tǒng)測試計劃、測試方案、測試用例、測試報告等文檔資料。第三階段學習軟件功能測試自動化和性能測試技術(shù)，并學習企業(yè)使用的主流測試工具進行相關(guān)項目的自動化測試工具。第四階段結(jié)合實際商用項目，綜合運用所學知識，運用相關(guān)的自動化測試工具，進行項目測試，編寫相關(guān)測試文檔。通過項目實訓，使讓學生深入項目開發(fā)，把學生培養(yǎng)成專業(yè)理論知識扎實，動手能力突出的高素質(zhì)軟件工程人才。

2結(jié)語

篇3

浙江省寧?？h技工學校校長黃仁發(fā)說“技工學校的學生要想出彩，靠的是學有所成，學有所用，為企業(yè)創(chuàng)造效益，成為企業(yè)需要的人才”。

“勞動光榮，技能寶貴，創(chuàng)造偉大?！奔脊W校的學生可以干出更加輝煌、更加出彩的人生。就業(yè)，不僅關(guān)系每一名學生的前途，也與無數(shù)家庭的命運息息相關(guān)。未曾接觸社會的在校學子，預先了解企業(yè)的用人標準，提前規(guī)劃自己的在校生活，為自己步入職場掃除障礙，意義重大。

為此，寧?？h技工學校主辦了“職場零距離”活動，邀請寧海當?shù)刂髽I(yè)負責人到場，與機械、汽車、電子電工專業(yè)的師生及學生家長共聚一堂，對接未來職場，助力學生出彩。

鏈接企業(yè)：我們需要“這樣”的人才

《職業(yè)》：大浪淘沙，擷精取華。每年從技工學校走出大批畢業(yè)生，什么樣的學生最能吸引企業(yè)的眼球，什么樣的員工才是企業(yè)最需要的人才？

參與嘉賓：寧波如意股份有限公司副總經(jīng)理孫瓊蓮

寧波如意股份有限公司渴望招攬四種特質(zhì)的人才：第一，精通機械設(shè)計和機械制造加工工藝、數(shù)控技術(shù)、機電一體化、模具設(shè)計、焊接自動化、電氣工程及其自動化、電子信息工程、機械電子工程等專業(yè)技能，能夠獨立完成機械機構(gòu)設(shè)計和生產(chǎn)流程設(shè)計，能夠獨立完成較簡單結(jié)構(gòu)的機械設(shè)計；第二，精通二維和三維制圖工具，熟練操作CAD、PROE等；第三，好學上進，思維清晰，動手能力強；第四，對工作認真，有高度責任心，具有較強的協(xié)調(diào)與溝通能力和團隊意識，具有雷鋒般的螺絲釘精神。

學生在校所學專業(yè)并不代表以后的發(fā)展方向，既有專業(yè)技能，又有管理能力的復合型人才才是企業(yè)最為歡迎的。

參與嘉賓：寧海縣第一注塑模具有限公司副總經(jīng)理顧初青

現(xiàn)代模具制造早已擺脫了手工打磨、手工雕刻的時代，形成了以數(shù)控加工為主體，以CAD、CAM、CAE集成應(yīng)用為核心的先進制造體系。支撐企業(yè)的老鉗工雖然經(jīng)驗豐富，但知識結(jié)構(gòu)老化，理念陳舊，在計算機應(yīng)用方面有明顯欠缺。因此，模具企業(yè)對“新型鉗工”求賢若渴。

從知識結(jié)構(gòu)方面來說，所謂“新型鉗工”，是指既有傳統(tǒng)的機械裝配、機械加工技能，又熟練掌握現(xiàn)代計算機輔助設(shè)計知識，精通3D設(shè)計、2D設(shè)計的技能型人才。從適應(yīng)性方面來說，新型鉗工是指既掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識，又能夠適應(yīng)現(xiàn)代管理，同時也能夠適應(yīng)今后制造業(yè)向智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需求的鉗工。

參與嘉賓：寧海樂星電子有限公司總經(jīng)理王榮慶

電子產(chǎn)品公司需要的技術(shù)人才分為“藍領(lǐng)層”“灰領(lǐng)層”和“金領(lǐng)層”三個層次。

“藍領(lǐng)層”電子技術(shù)人才是指在生產(chǎn)崗位上承擔電子產(chǎn)品生產(chǎn)的具體操作及日常簡單維護工作的技術(shù)工人，在企業(yè)電子技術(shù)崗位中占70.2%，是目前需求量最大的電子技術(shù)人才。所需知識與能力結(jié)構(gòu)為掌握電子技術(shù)的基本知識和電子技術(shù)的裝接工藝知識，具備電子的操作、日常維護能力，了解電子的設(shè)計。

“灰領(lǐng)層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔電子設(shè)計的工藝人員和電子產(chǎn)品維護、維修人員，這類人員在企業(yè)電子技術(shù)崗位中占25%，其中電子設(shè)計工藝員占12.6%，電子維護、維修人員占12.4%。

“金領(lǐng)層”是指具備并精通電子操作、電子工藝制作設(shè)計和電子產(chǎn)品維護、維修所需要的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經(jīng)驗，知識面很廣，適合擔任企業(yè)的技術(shù)負責人或電子產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計主管。

既精通電子制作工藝、編程，又能熟練操作，同時對電子維護維修有一定基礎(chǔ)的復合型電子人才，是公司最為需要的。

參與嘉賓：寧海國宏電氣集團股份有限公司副總經(jīng)理陳中

公司現(xiàn)在最為需要的是具備自主學習能力的“現(xiàn)代汽修人才”。“現(xiàn)代汽修人才”的優(yōu)秀特質(zhì)，主要表現(xiàn)在：具有規(guī)范化的觀念——每一項操作都嚴格遵守企業(yè)固定的規(guī)范和標準；極強的邏輯推理能力——能夠準確“診斷”出汽車出現(xiàn)的故障，做到“懂原理、會分析、能推理、巧診斷”；具有一定的英語基礎(chǔ)——能夠閱讀相關(guān)外國車型的英文資料和維修說明書，瀏覽國際網(wǎng)站，了解各種車型的技術(shù)特征；機電液工種一體化——將機修技能和電工技能結(jié)合在一起，輔以液壓技術(shù)；有一定的計算機知識和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力——了解車用單板機的基本原理和控制原理，能夠通過網(wǎng)站搜索查找各種車型的維修資料、數(shù)據(jù)和程序；會挑選、使用并延伸汽車檢測等設(shè)備的用途。

參與嘉賓：寧海廣本4S店總經(jīng)理徐金宏

汽車銷售是一項綜合性工作，要做好汽車銷售，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4S店招聘汽車銷售員，都會要求應(yīng)聘者具備從業(yè)經(jīng)驗，或者要有專業(yè)背景。原因很簡單，汽車銷售員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強的專業(yè)性。能夠讓企業(yè)招聘者眼前一亮的汽車銷售，具備“六個懂”：懂汽車——掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具；懂市場——掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);懂營銷——掌握并能夠恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓;懂銷售——掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧;懂服務(wù)——掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;懂客戶——掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。除此之外，一名合格的汽車銷售還要具備愛崗、敬業(yè)、忠誠的職業(yè)素質(zhì)。

對話名師：我們“這樣”培養(yǎng)人才

《職業(yè)》：對接企業(yè)的用人標準，學校的人才培養(yǎng)模式是關(guān)鍵。各專業(yè)如何確保學生在校期間習得企業(yè)需要的專業(yè)技能，達到企業(yè)的用人標準？

葉海斌（機械專業(yè)教師）：本專業(yè)的課程設(shè)置從職業(yè)崗位能力分析入手，以數(shù)控機床編程與操作、模具制造能力培養(yǎng)為核心，構(gòu)建以典型工作項目為主體的模塊化課程體系。與企業(yè)合作，以項目為導向，設(shè)計課程內(nèi)容。本專業(yè)的課程設(shè)計滿足國家職業(yè)資格標準要求和學生生理發(fā)展的需要，以考取本專業(yè)中級職業(yè)資格證書為主線，內(nèi)容選取與相應(yīng)資格考證的知識和技能要求相符，教學與職業(yè)資格相結(jié)合，畢業(yè)證與從業(yè)資格證雙證融通，將CAD、普車、數(shù)控車床操作工、數(shù)控銑操作工等與就業(yè)崗位相關(guān)的職業(yè)資格標準納入人才培養(yǎng)目標和課程目標，畢業(yè)生獲得中級職業(yè)資格證書比例達100%。

章岳彬（電子電工專業(yè)教師）：電子電工開設(shè)的相關(guān)課程有電工基礎(chǔ)、電子技術(shù)、安全用電、電子技術(shù)訓練、電工技能訓練等。為了使學生達到“知其然并且知其所以然”的學習效果，學校采取“產(chǎn)品引導，兩實一理”的教學模式。將“產(chǎn)品”貫穿于應(yīng)用電子實訓教學的整個過程，從認識“產(chǎn)品”到分析“產(chǎn)品”，進而還原“產(chǎn)品”和創(chuàng)新“產(chǎn)品”。實訓教學的第一階段：實訓——認識“典型的電子產(chǎn)品”（嘗試性實踐，認識技能要點）；第二階段：理論——剖析“典型的電子產(chǎn)品”（探究式學習，了解基本原理）；第三階段：實訓——還原和創(chuàng)新“典型的電子產(chǎn)品”（強化性實踐，強化技能操作）。通過多個典型“產(chǎn)品”的訓練，實現(xiàn)教學從低到高、從淺入深、從傳授知識到培養(yǎng)綜合能力的逐級提升。本專業(yè)學生畢業(yè)時需要掌握的技能有：電子產(chǎn)品安裝與調(diào)試、電工儀表的使用與測量、電力拖動控制線路的安裝與維修、用PROTEL軟件繪制各種設(shè)備的線路圖、使用PLC。

陳建招（汽車專業(yè)教師）：我?，F(xiàn)開設(shè)汽車運用與維修、汽車服務(wù)與營銷兩個汽車專業(yè)。在課程設(shè)置方面，學校構(gòu)建起“三層遞進式”一體化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系。以汽車運用與維修專業(yè)為例，第一層職業(yè)入門課程，以培養(yǎng)學生的學習興趣為目的，立足于學生知識技能的系統(tǒng)性培養(yǎng)，采用項目教學的方式，向?qū)W生講解汽車文化、汽車概論以及汽車維修技能方面的基礎(chǔ)知識；第二層專業(yè)核心課程，以學生獨立完成典型工作任務(wù)為目標，采用理實一體的教學方式，開設(shè)汽車機械基礎(chǔ)、汽車電子電工技術(shù)基礎(chǔ)、汽車構(gòu)造與拆裝等課程；第三層專業(yè)方向課程，以學生職業(yè)意識培養(yǎng)、解決綜合性生產(chǎn)實際問題為目標，采用工學結(jié)合一體化的教學方式，讓學生在實踐中學習汽車維護、汽車修理、汽車故障診斷與排除、汽車檢測等技能。在此階段，學校還會組織學生參加汽車中級工、汽車從業(yè)資格證考證。

汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的職業(yè)入門課程和汽車運用與維修專業(yè)一致。專業(yè)核心課程主要包括汽車構(gòu)造與拆裝、市場營銷學和商品學等內(nèi)容；專業(yè)方向課程主要讓學生掌握汽車營銷技術(shù)、汽車零配件銷售、前臺接待和二手車交易的相關(guān)知識，了解與汽車有關(guān)的法律和規(guī)章制度。

現(xiàn)場提問：我們有“這樣”的困惑

Question 1：機械專業(yè)的學生進入企業(yè)后能夠獲得什么樣的發(fā)展空間？

孫瓊蓮：寧波如意股份有限公司的人才培養(yǎng)以自主培養(yǎng)為主，打通了專業(yè)、技術(shù)、管理、銷售四條人才成長通道。通過專業(yè)通道，員工可以從初級工逐步成長為中級工、高級工、技師、高級技師；通過技術(shù)通道，員工可以實現(xiàn)從技術(shù)員、工藝員到高級工程師、工藝工程師的蛻變；通過管理通道，普通員工可以由車間班組長升任車間主任乃至進入公司管理層；通過銷售通道，員工可以由銷售員、售后服務(wù)人員逐步成為銷售經(jīng)理。

Question 2：電子電工專業(yè)的學生進入企業(yè)后，如何盡快找準自己的定位，應(yīng)對高強度的社會競爭，實現(xiàn)人生出彩？

王榮慶：不僅是高新技術(shù)企業(yè)，任何一家企業(yè)、任何一個崗位的員工，要想出彩，都要對本職工作有深入的了解。以焊件工作為例。員工僅僅掌握焊接的技能是遠遠不夠的，只有對熱的傳導、熱的平衡以及焊錫在熱的驅(qū)使下的流動情況都了然于胸，才能使焊點和被焊體完美地融合在一起。與其他專業(yè)相比，電子電工人員水平的高低更多依賴于其對電子原理的理解。電子電工產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅需要組裝，還需要設(shè)計。能夠圖文并茂地描繪出產(chǎn)品的工作原理是我們企業(yè)技工出彩的必備特質(zhì)。只有“知其然并且知其所以然”，才能把知識運用到生產(chǎn)實踐中去，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，才能最終實現(xiàn)人生出彩。另外，企業(yè)不會放棄任何一名員工。只要員工有提升自己、貢獻企業(yè)的意愿，企業(yè)都會通過培訓的方式，為其發(fā)展助力。

Question 3：企業(yè)能夠提供給汽車專業(yè)的學生什么樣的薪金待遇和培訓？

徐金宏：汽車銷售行業(yè)員工的薪金由基本工資加績效提成組成。企業(yè)擁有詳細完備的績效考核方案。售后端實習生包吃住，基本工資1200元；銷售端實習生基本工資1500元。轉(zhuǎn)成正式職工后，員工的平均月薪能夠達到4000~5000元。

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【關(guān)鍵詞】武漢市；服務(wù)外包；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；品牌創(chuàng)新

【中圖分類號】F719 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5024（2013）03-0151-03

【基金項目】江西省社科規(guī)劃課題“基于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的江西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級對策研究”（批準號：12YG47）

【作者簡介】張華倫，九江學院教務(wù)處副教授，研究方向為區(qū)域經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟；

張振華，武漢大學商學院博士生，九江學院商學院講師，研究方向為國際貿(mào)易、國際投資。（江西九江332005）

一、武漢市產(chǎn)品內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

武漢市現(xiàn)有軟件及服務(wù)外包企業(yè)700余家，從業(yè)人員5萬余人，初步形成了以光谷軟件園為核心，光谷金融港、光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地為依托的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。位于服務(wù)外包業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高端——研發(fā)中心2011年密集落戶武漢。IBM全球服務(wù)外包中心在漢啟動，惠普、IBM、法國電信、聯(lián)想利泰、印度硬件技術(shù)研究院、華為、方正等知名企業(yè)在武漢設(shè)立研發(fā)中心，使武漢占據(jù)信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）的制高點。目前，在武漢設(shè)立的服務(wù)外包研發(fā)中心超過40個，位列中部之首。2011年武漢軟件與服務(wù)外包業(yè)總收入達到407億元，比上年增長42%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模與增幅穩(wěn)居中部首位。武漢市市長唐良智表示，武漢市未來將積極培育服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，爭取到2015年全市服務(wù)外包的營業(yè)收入達到1200億元，成為我國最大的服務(wù)外包城市。

二、武漢市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣勢分析

（一）武漢市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢分析

1.交通與通訊信息優(yōu)勢

武漢是我國三大黃金水道十字路口之一。武漢是京廣大動脈鐵路與長江的黃金水道交匯處，同時也是我國重要的交通樞紐，各種物資在此集聚、分發(fā)。在電訊通信上，武漢建成了華中地區(qū)最大的光纖通訊會接中心，是中國電訊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點和中國移動通訊會接中心之一。目前，武漢可與世界240多個國家和地區(qū)進行視訊聯(lián)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)通信交流。

2.發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢

（1）政府政策的支持。為了培育武漢市外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市政府已在2006年通過了《促進服務(wù)外包發(fā)展基礎(chǔ)淺層化的若干意見》，將投資1億元進行服務(wù)外包發(fā)展的專項扶持，還將繼續(xù)在政策上加大投入，科學規(guī)劃高新科技園區(qū)的建設(shè)，力爭形成一個系統(tǒng)的、獨立的服務(wù)外包聚集區(qū)。在人才培養(yǎng)的政策方面，武漢將繼續(xù)對積極參與服務(wù)外包發(fā)展的企業(yè)進行人才培訓方面的補貼，積極扶持承辦企業(yè)的產(chǎn)研一體化發(fā)展模式。同時，在外包的經(jīng)營許可方面，武漢將酌情放寬限制，在國際認證、外包行業(yè)融資等方面給予政策支持。

（2）相關(guān)行業(yè)的聚集。相關(guān)行業(yè)的聚集趨于加強，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來良好的發(fā)展環(huán)境。近年武漢一大批重大項目陸續(xù)得到順利的審批，或已動工建設(shè)，或已開工投產(chǎn)，如神龍二廠、武漢三冷軋和三硅鋼、東風本田等重大項目已經(jīng)投產(chǎn)并交付使用；另外，武廣高速鐵路正式開通運營，武漢“1小時城區(qū)經(jīng)濟圈”得以實現(xiàn)，各產(chǎn)業(yè)間的聚集效應(yīng)不斷加強，產(chǎn)業(yè)間的裙帶關(guān)系為服務(wù)外包的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機。

3.人力資源優(yōu)勢

武漢擁有8所教育部授權(quán)的特色重點大學，涉及中國地質(zhì)大學、武漢大學、華中師范大學等。201 1年武漢市普通高校在校生人數(shù)為100萬左右，武漢市高校龐大的學生群體，為服務(wù)外包的發(fā)展提供了強大的人才儲備。

4.科技競爭優(yōu)勢

隨著“中部崛起”戰(zhàn)略的提出和展開，武漢將得到越來越多的關(guān)注。隨著武漢城市功能的重新定位和城市崛起發(fā)展思路的提出，武漢將更多的精力投入到以軟件研發(fā)為龍頭，通過信息與計算機軟件的服務(wù)，形成武漢市獨具特色的高新科技園區(qū)?，F(xiàn)在在IT業(yè)界傳開了一句通俗的話：北有中關(guān)村，南有武漢光谷。已經(jīng)上升為國家級別的自主創(chuàng)新區(qū)的武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，被贊譽為“中國光谷”。近幾年武漢在軟件研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、新發(fā)明的專利申請上在逐漸地走上成熟，走向系統(tǒng)規(guī)范化，這也為服務(wù)外包在武漢的發(fā)展提供著科技支持。

（二）武漢市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的劣勢分析

1.專業(yè)人才短缺

（1）人員流失嚴重。服務(wù)外包領(lǐng)域，由于其發(fā)展程度的局限性，對高校的就業(yè)人才吸引力有限。相比而言，國外企業(yè)發(fā)展的成熟度及其規(guī)范化操作管理，則受到越來越多國內(nèi)青年的青睞，故而將就業(yè)目標轉(zhuǎn)向國內(nèi)外包服務(wù)行業(yè)的人才則相對減少。大量的專業(yè)人才流失，是武漢外包發(fā)展所遇的瓶頸之一。

（2）人才的專業(yè)技能水平低。由于相關(guān)課程設(shè)置的不合理、實訓機會少等原因，待就業(yè)的學生與外包高素質(zhì)的人才需求仍有相當大的差距。這些問題在短時間內(nèi)難以有根本性的改變，導致學生在學校所學的知識及形成的專業(yè)能力與用人單位的實際需求形成很大的差距。

2.服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小且聚集度低

在服務(wù)外包發(fā)展初見端倪的武漢市，其衍生的專業(yè)從事軟件研發(fā)的企業(yè)基本規(guī)模都是百人以下的數(shù)量。有數(shù)據(jù)顯示：大部分企業(yè)的人數(shù)規(guī)模僅僅維持在100人以內(nèi)。相比國外的企業(yè)，如美國著名的軟件外包企業(yè)海隆軟件，其員工數(shù)達到了幾萬人之多。

大多數(shù)的外包企業(yè)都是分布在武漢三大區(qū)的獨立工業(yè)科技園區(qū)內(nèi)，甚至只是存在于某些寫字樓里。如此分散的企業(yè)格局，不僅阻斷了企業(yè)裙帶發(fā)展的聯(lián)系，更不能充分、有效地利用產(chǎn)業(yè)設(shè)施，同時也使整個行業(yè)規(guī)模發(fā)展始終停滯在低層次化的環(huán)節(jié)。

3.品牌建設(shè)滯后

服務(wù)外包需要一個相對成熟的綜合商務(wù)環(huán)境，如政務(wù)環(huán)境、工作環(huán)境、教育環(huán)境、城市生活質(zhì)量、生活成本等。武漢市在這方面與國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展較快省市相比還存在較大差距。武漢市服務(wù)行業(yè)壟斷現(xiàn)象較普遍，存在比較多的市場準入限制，尤其在銀行、電信、保險等服務(wù)領(lǐng)域，對外資的市場準入限制和非國有資本的要求尤其嚴格。

三、提升武漢市服務(wù)外包競爭力的策略

（一）加大政策支持力度

建立政府協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作機制。進一步完善“湖北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組”的職能，配備最先進的官網(wǎng)系統(tǒng)，為服務(wù)外包提供良好的服務(wù)；對來武漢創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)人物，最高給予500萬元的資金資助；把政府的公共服務(wù)項目和工程，能夠?qū)ν馔獍模M可能地外包給服務(wù)外包企業(yè)；鼓勵各類金融機構(gòu)加大對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持，支持擔保公司為服務(wù)外包提供貸款擔保；將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金的規(guī)模擴大到5000萬元，今后將根據(jù)需要逐年遞增。

（二）積極做好武漢發(fā)展大服務(wù)外包規(guī)劃

立足武漢各經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，輻射武漢城市圈，積極發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。應(yīng)當在進一步發(fā)展東湖高新開發(fā)區(qū)示范園區(qū)“中國服務(wù)外包基地城市示范園區(qū)”的基礎(chǔ)上，積極開展武漢（沌口）經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及吳家山臺商投資區(qū)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的建設(shè)，立足武漢各開發(fā)區(qū)的制造和物流業(yè)，積極圍繞這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，做好相關(guān)軟、硬件環(huán)境建設(shè)。如對于武漢（沌口）經(jīng)濟開發(fā)區(qū)而言，應(yīng)當以汽車制造業(yè)——現(xiàn)代物流業(yè)——服務(wù)外包業(yè)這樣的順序，在制造業(yè)、物流業(yè)已經(jīng)齊備的基礎(chǔ)上，選擇一批實力較強、有一定服務(wù)外包經(jīng)驗的企業(yè)來落戶，完善產(chǎn)業(yè)鏈銜接。同時，應(yīng)當將服務(wù)外包能力輻射8+1城市圈，在城市圈內(nèi)大力實施對外開放先導戰(zhàn)略，積極承接國際和沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，并圍繞這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。

（三）為服務(wù)外包企業(yè)提供融資及通關(guān)便利服務(wù)

加快構(gòu)建區(qū)域性的金融后臺服務(wù)區(qū)。加大金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力度，拓寬服務(wù)外包企業(yè)融資渠道，增強融資能力。加大對服務(wù)外包企業(yè)的信貸支持力度，創(chuàng)新信貸支持模式，鼓勵省內(nèi)各類貸款擔保公司積極為服務(wù)外包企業(yè)提供各種形式的貸款擔保。推動社會投資機構(gòu)加強與服務(wù)外包企業(yè)的對接交流，鼓勵創(chuàng)業(yè)投資向服務(wù)外包企業(yè)傾斜。支持服務(wù)外包企業(yè)通過資產(chǎn)重組、收購、兼并和境內(nèi)外上市加速擴張。

完善對服務(wù)外包企業(yè)的外匯管理制度和通關(guān)監(jiān)管模式。積極研究網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)品的出口監(jiān)管方式，為網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)品的出口退稅創(chuàng)造條件，支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。采取多種方式對符合條件的服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)給予賬戶開立、資金匯兌等方面的政策便利。建立和完善與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點相適應(yīng)的通關(guān)模式，提供相應(yīng)的通關(guān)便利。

（四）加強自主品牌創(chuàng)新

武漢市可以將低工序的研發(fā)，以及裝備制造等數(shù)控軟件的研發(fā)外包出去，從而發(fā)展更高端、尖端技術(shù)的軟件研發(fā)。加緊打造全國離岸服務(wù)外包交付中心，樹立“中國外包——武漢交付”的品牌形象，利用其科技和人力資源豐富、營運成本低廉等優(yōu)勢，把發(fā)展重點放在承接業(yè)務(wù)等后端運營方面，爭取絕大多數(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)在武漢交付，努力提升武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)與品牌知名度。

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摘要：簡要介紹了當今世界數(shù)控技術(shù)及裝備發(fā)展的趨勢及我國數(shù)控裝備技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上討論了在我國加入WTO和對外開放進一步深化的新環(huán)境下，發(fā)展我國數(shù)控技術(shù)及裝備、提高我國制造業(yè)信息化水平和國際競爭能力的重要性，并從戰(zhàn)略和策略兩個層面提出了發(fā)展我國數(shù)控技術(shù)及裝備的幾點看法。裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟的水平和現(xiàn)代化程度，數(shù)控技術(shù)及裝備是發(fā)展新興高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和尖端工業(yè)（如信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、生物技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、航空、航天等國防工業(yè)產(chǎn)業(yè)）的使能技術(shù)和最基本的裝備。馬克思曾經(jīng)說過“各種經(jīng)濟時代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動資料生產(chǎn)”。制造技術(shù)和裝備就是人類生產(chǎn)活動的最基本的生產(chǎn)資料，而數(shù)控技術(shù)又是當今先進制造技術(shù)和裝備最核心的技術(shù)。當今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。此外世界上各工業(yè)發(fā)達國家還將數(shù)控技術(shù)及數(shù)控裝備列為國家的戰(zhàn)略物資，不僅采取重大措施來發(fā)展自己的數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)，而且在“高精尖”數(shù)控關(guān)鍵技術(shù)和裝備方面對我國實行封鎖和限制政策?？傊罅Πl(fā)展以數(shù)控技術(shù)為核心的先進制造技術(shù)已成為世界各發(fā)達國家加速經(jīng)濟發(fā)展、提高綜合國力和國家地位的重要途徑

數(shù)控技術(shù)是用數(shù)字信息對機械運動和工作過程進行控制的技術(shù)，數(shù)控裝備是以數(shù)控技術(shù)為代表的新技術(shù)對傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)和新興制造業(yè)的滲透形成的機電一體化產(chǎn)品，即所謂的數(shù)字化裝備，其技術(shù)范圍覆蓋很多領(lǐng)域：(1)機械制造技術(shù)；(2)信息處理、加工、傳輸技術(shù)；(3)自動控制技術(shù)；(4)伺服驅(qū)動技術(shù)；(5)傳感器技術(shù)；(6)軟件技術(shù)等。1數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢數(shù)控技術(shù)的應(yīng)用不但給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了革命性的變化，使制造業(yè)成為工業(yè)化的象征，而且隨著數(shù)控技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的擴大，他對國計民生的一些重要行業(yè)（IT、汽車、輕工、醫(yī)療等）的發(fā)展起著越來越重要的作用，因為這些行業(yè)所需裝備的數(shù)字化已是現(xiàn)展的大趨勢。從目前世界上數(shù)控技術(shù)及其裝備發(fā)展的趨勢來看，其主要研究熱點有以下幾個方面［1～4］。1．1高速、高精加工技術(shù)及裝備的新趨勢

效率、質(zhì)量是先進制造技術(shù)的主體。高速、高精加工技術(shù)可極大地提高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，縮短生產(chǎn)周期和提高市場競爭能力。為此日本先端技術(shù)研究會將其列為5大現(xiàn)代制造技術(shù)之一，國際生產(chǎn)工程學會（CIRP）將其確定為21世紀的中心研究方向之一。

在轎車工業(yè)領(lǐng)域，年產(chǎn)30萬輛的生產(chǎn)節(jié)拍是40秒/輛，而且多品種加工是轎車裝備必須解決的重點問題之一；在航空和宇航工業(yè)領(lǐng)域，其加工的零部件多為薄壁和薄筋，剛度很差，材料為鋁或鋁合金，只有在高切削速度和切削力很小的情況下，才能對這些筋、壁進行加工。近來采用大型整體鋁合金坯料“掏空”的方法來制造機翼、機身等大型零件來替代多個零件通過眾多的鉚釘、螺釘和其他聯(lián)結(jié)方式拼裝，使構(gòu)件的強度、剛度和可靠性得到提高。這些都對加工裝備提出了高速、高精和高柔性的要求。

從EMO2001展會情況來看，高速加工中心進給速度可達80m/min，甚至更高，空運行速度可達100m/min左右。目前世界上許多汽車廠，包括我國的上海通用汽車公司，已經(jīng)采用以高速加工中心組成的生產(chǎn)線部分替代組合機床。美國CINCINNATI公司的HyperMach機床進給速度最大達60m/min，快速為100m/min，加速度達2g，主軸轉(zhuǎn)速已達60000r/min。加工一薄壁飛機零件，只用30min，而同樣的零件在一般高速銑床加工需3h，在普通銑床加工需8h；德國DMG公司的雙主軸車床的主軸速度及加速度分別達12*!000r/mm和1g。

在加工精度方面，近10年來，普通級數(shù)控機床的加工精度已由10μm提高到5μm，精密級加工中心則從3～5μm，提高到1～1.5μm，并且超精密加工精度已開始進入納米級(0.01μm)。

在可靠性方面，國外數(shù)控裝置的MTBF值已達6000h以上，伺服系統(tǒng)的MTBF值達到30000h以上，表現(xiàn)出非常高的可靠性。

為了實現(xiàn)高速、高精加工，與之配套的功能部件如電主軸、直線電機得到了快速的發(fā)展，應(yīng)用領(lǐng)域進一步擴大。

1.25軸聯(lián)動加工和復合加工機床快速發(fā)展

采用5軸聯(lián)動對三維曲面零件的加工，可用刀具最佳幾何形狀進行切削，不僅光潔度高，而且效率也大幅度提高。一般認為，1臺5軸聯(lián)動機床的效率可以等于2臺3軸聯(lián)動機床，特別是使用立方氮化硼等超硬材料銑刀進行高速銑削淬硬鋼零件時，5軸聯(lián)動加工可比3軸聯(lián)動加工發(fā)揮更高的效益。但過去因5軸聯(lián)動數(shù)控系統(tǒng)、主機結(jié)構(gòu)復雜等原因，其價格要比3軸聯(lián)動數(shù)控機床高出數(shù)倍，加之編程技術(shù)難度較大，制約了5軸聯(lián)動機床的發(fā)展。

當前由于電主軸的出現(xiàn)，使得實現(xiàn)5軸聯(lián)動加工的復合主軸頭結(jié)構(gòu)大為簡化，其制造難度和成本大幅度降低，數(shù)控系統(tǒng)的價格差距縮小。因此促進了復合主軸頭類型5軸聯(lián)動機床和復合加工機床（含5面加工機床）的發(fā)展。

在EMO2001展會上，新日本工機的5面加工機床采用復合主軸頭，可實現(xiàn)4個垂直平面的加工和任意角度的加工，使得5面加工和5軸加工可在同一臺機床上實現(xiàn)，還可實現(xiàn)傾斜面和倒錐孔的加工。德國DMG公司展出DMUVoution系列加工中心，可在一次裝夾下5面加工和5軸聯(lián)動加工，可由CNC系統(tǒng)控制或CAD/CAM直接或間接控制。1.3智能化、開放式、網(wǎng)絡(luò)化成為當代數(shù)控系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢

21世紀的數(shù)控裝備將是具有一定智能化的系統(tǒng)，智能化的內(nèi)容包括在數(shù)控系統(tǒng)中的各個方面：為追求加工效率和加工質(zhì)量方面的智能化，如加工過程的自適應(yīng)控制，工藝參數(shù)自動生成；為提高驅(qū)動性能及使用連接方便的智能化，如前饋控制、電機參數(shù)的自適應(yīng)運算、自動識別負載自動選定模型、自整定等；簡化編程、簡化操作方面的智能化，如智能化的自動編程、智能化的人機界面等；還有智能診斷、智能監(jiān)控方面的內(nèi)容、方便系統(tǒng)的診斷及維修等。

為解決傳統(tǒng)的數(shù)控系統(tǒng)封閉性和數(shù)控應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)存在的問題。目前許多國家對開放式數(shù)控系統(tǒng)進行研究，如美國的NGC(TheNextGenerationWork-Station/MachineControl)、歐共體的OSACA(OpenSystemArchitectureforControlwithinAutomationSystems)、日本的OSEC(OpenSystemEnvironmentforController)，中國的ONC(OpenNumericalControlSystem)等。數(shù)控系統(tǒng)開放化已經(jīng)成為數(shù)控系統(tǒng)的未來之路。所謂開放式數(shù)控系統(tǒng)就是數(shù)控系統(tǒng)的開發(fā)可以在統(tǒng)一的運行平臺上，面向機床廠家和最終用戶，通過改變、增加或剪裁結(jié)構(gòu)對象（數(shù)控功能），形成系列化，并可方便地將用戶的特殊應(yīng)用和技術(shù)訣竅集成到控制系統(tǒng)中，快速實現(xiàn)不同品種、不同檔次的開放式數(shù)控系統(tǒng)，形成具有鮮明個性的名牌產(chǎn)品。目前開放式數(shù)控系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)規(guī)范、通信規(guī)范、配置規(guī)范、運行平臺、數(shù)控系統(tǒng)功能庫以及數(shù)控系統(tǒng)功能軟件開發(fā)工具等是當前研究的核心。

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)控裝備是近兩年國際著名機床博覽會的一個新亮點。數(shù)控裝備的網(wǎng)絡(luò)化將極大地滿足生產(chǎn)線、制造系統(tǒng)、制造企業(yè)對信息集成的需求，也是實現(xiàn)新的制造模式如敏捷制造、虛擬企業(yè)、全球制造的基礎(chǔ)單元。國內(nèi)外一些著名數(shù)控機床和數(shù)控系統(tǒng)制造公司都在近兩年推出了相關(guān)的新概念和樣機，如在EMO2001展中，日本山崎馬扎克（Mazak)公司展出的“CyberProductionCenter”（智能生產(chǎn)控制中心，簡稱CPC)；日本大隈（Okuma）機床公司展出“ITplaza”（信息技術(shù)廣場，簡稱IT廣場)；德國西門子(Siemens)公司展出的OpenManufacturingEnvironment（開放制造環(huán)境，簡稱OME）等，反映了數(shù)控機床加工向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢。1.4重視新技術(shù)標準、規(guī)范的建立1.4.1關(guān)于數(shù)控系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)規(guī)范

如前所述，開放式數(shù)控系統(tǒng)有更好的通用性、柔性、適應(yīng)性、擴展性，美國、歐共體和日本等國紛紛實施戰(zhàn)略發(fā)展計劃，并進行開放式體系結(jié)構(gòu)數(shù)控系統(tǒng)規(guī)范(OMAC、OSACA、OSEC)的研究和制定，世界3個最大的經(jīng)濟體在短期內(nèi)進行了幾乎相同的科學計劃和規(guī)范的制定，預示了數(shù)控技術(shù)的一個新的變革時期的來臨。我國在2000年也開始進行中國的ONC數(shù)控系統(tǒng)的規(guī)范框架的研究和制定1.4.2關(guān)于數(shù)控標準

數(shù)控標準是制造業(yè)信息化發(fā)展的一種趨勢。數(shù)控技術(shù)誕生后的50年間的信息交換都是基于ISO6983標準，即采用G，M代碼描述如何（how）加工，其本質(zhì)特征是面向加工過程，顯然，他已越來越不能滿足現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)高速發(fā)展的需要。為此，國際上正在研究和制定一種新的CNC系統(tǒng)標準ISO14649（STEP－NC)，其目的是提供一種不依賴于具體系統(tǒng)的中性機制，能夠描述產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，從而實現(xiàn)整個制造過程，乃至各個工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品信息的標準化。

STEP-NC的出現(xiàn)可能是數(shù)控技術(shù)領(lǐng)域的一次革命，對于數(shù)控技術(shù)的發(fā)展乃至整個制造業(yè)，將產(chǎn)生深遠的影響。首先，STEP-NC提出一種嶄新的制造理念，傳統(tǒng)的制造理念中，NC加工程序都集中在單個計算機上。而在新標準下，NC程序可以分散在互聯(lián)網(wǎng)上，這正是數(shù)控技術(shù)開放式、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的方向。其次，STEP-NC數(shù)控系統(tǒng)還可大大減少加工圖紙（約75％）、加工程序編制時間（約35％）和加工時間（約50％）。

目前，歐美國家非常重視STEP-NC的研究，歐洲發(fā)起了STEP-NC的IMS計劃(1999.1.1～2001.12.31)。參加這項計劃的有來自歐洲和日本的20個CAD/CAM/CAPP/CNC用戶、廠商和學術(shù)機構(gòu)。美國的STEPTools公司是全球范圍內(nèi)制造業(yè)數(shù)據(jù)交換軟件的開發(fā)者，他已經(jīng)開發(fā)了用作數(shù)控機床加工信息交換的超級模型(SuperModel)，其目標是用統(tǒng)一的規(guī)范描述所有加工過程。目前這種新的數(shù)據(jù)交換格式已經(jīng)在配備了SIEMENS、FIDIA以及歐洲OSACA-NC數(shù)控系統(tǒng)的原型樣機上進行了驗證。2對我國數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本估計我國數(shù)控技術(shù)起步于1958年，近50年的發(fā)展歷程大致可分為3個階段：第一階段從1958年到1979年，即封閉式發(fā)展階段。在此階段，由于國外的技術(shù)封鎖和我國的基礎(chǔ)條件的限制，數(shù)控技術(shù)的發(fā)展較為緩慢。第二階段是在國家的“六五”、“七五”期間以及“八五”的前期，即引進技術(shù)，消化吸收，初步建立起國產(chǎn)化體系階段。在此階段，由于改革開放和國家的重視，以及研究開發(fā)環(huán)境和國際環(huán)境的改善，我國數(shù)控技術(shù)的研究、開發(fā)以及在產(chǎn)品的國產(chǎn)化方面都取得了長足的進步。第三階段是在國家的“八五”的后期和“九五”期間，即實施產(chǎn)業(yè)化的研究，進入市場競爭階段。在此階段，我國國產(chǎn)數(shù)控裝備的產(chǎn)業(yè)化取得了實質(zhì)性進步。在“九五”末期，國產(chǎn)數(shù)控機床的國內(nèi)市場占有率達50％，配國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)（普及型）也達到了10％。

縱觀我國數(shù)控技術(shù)近50年的發(fā)展歷程，特別是經(jīng)過4個5年計劃的攻關(guān)，總體來看取得了以下成績。

a.奠定了數(shù)控技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，基本掌握了現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)。我國現(xiàn)在已基本掌握了從數(shù)控系統(tǒng)、伺服驅(qū)動、數(shù)控主機、專機及其配套件的基礎(chǔ)技術(shù)，其中大部分技術(shù)已具備進行商品化開發(fā)的基礎(chǔ)，部分技術(shù)已商品化、產(chǎn)業(yè)化。

b.初步形成了數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。在攻關(guān)成果和部分技術(shù)商品化的基礎(chǔ)上，建立了諸如華中數(shù)控、航天數(shù)控等具有批量生產(chǎn)能力的數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)廠。蘭州電機廠、華中數(shù)控等一批伺服系統(tǒng)和伺服電機生產(chǎn)廠以及北京第一機床廠、濟南第一機床廠等若干數(shù)控主機生產(chǎn)廠。這些生產(chǎn)廠基本形成了我國的數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。

c.建立了一支數(shù)控研究、開發(fā)、管理人才的基本隊伍。

雖然在數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)以及產(chǎn)業(yè)化方面取得了長足的進步，但我們也要清醒地認識到，我國高端數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)，尤其是在產(chǎn)業(yè)化方面的技術(shù)水平現(xiàn)狀與我國的現(xiàn)實需求還有較大的差距。雖然從縱向看我國的發(fā)展速度很快，但橫向比（與國外對比）不僅技術(shù)水平有差距，在某些方面發(fā)展速度也有差距，即一些高精尖的數(shù)控裝備的技術(shù)水平差距有擴大趨勢。從國際上來看，對我國數(shù)控技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)化水平估計大致如下。

a.技術(shù)水平上，與國外先進水平大約落后10～15年，在高精尖技術(shù)方面則更大。

b.產(chǎn)業(yè)化水平上，市場占有率低，品種覆蓋率小，還沒有形成規(guī)模生產(chǎn)；功能部件專業(yè)化生產(chǎn)水平及成套能力較低；外觀質(zhì)量相對差；可靠性不高，商品化程度不足；國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)尚未建立自己的品牌效應(yīng)，用戶信心不足。

c.可持續(xù)發(fā)展的能力上，對競爭前數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)、工程化能力較弱；數(shù)控技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域拓展力度不強；相關(guān)標準規(guī)范的研究、制定滯后。

分析存在上述差距的主要原因有以下幾個方面。

a.認識方面。對國產(chǎn)數(shù)控產(chǎn)業(yè)進程艱巨性、復雜性和長期性的特點認識不足；對市場的不規(guī)范、國外的封鎖加扼殺、體制等困難估計不足；對我國數(shù)控技術(shù)應(yīng)用水平及能力分析不夠。

b.體系方面。從技術(shù)的角度關(guān)注數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候多，從系統(tǒng)的、產(chǎn)業(yè)鏈的角度綜合考慮數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候少；沒有建立完整的高質(zhì)量的配套體系、完善的培訓、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等支撐體系。

c.機制方面。不良機制造成人才流失，又制約了技術(shù)及技術(shù)路線創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，且制約了規(guī)劃的有效實施，往往規(guī)劃理想，實施困難。

d.技術(shù)方面。企業(yè)在技術(shù)方面自主創(chuàng)新能力不強，核心技術(shù)的工程化能力不強。機床標準落后，水平較低，數(shù)控系統(tǒng)新標準研究不夠。

3對我國數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略思考3.1戰(zhàn)略考慮

我國是制造大國，在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中要盡量接受前端而不是后端的轉(zhuǎn)移，即要掌握先進制造核心技術(shù)，否則在新一輪國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，我國制造業(yè)將進一步“空芯”。我們以資源、環(huán)境、市場為代價，交換得到的可能僅僅是世界新經(jīng)濟格局中的國際“加工中心”和“組裝中心”，而非掌握核心技術(shù)的制造中心的地位，這樣將會嚴重影響我國現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展進程。

我們應(yīng)站在國家安全戰(zhàn)略的高度來重視數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)問題，首先從社會安全看，因為制造業(yè)是我國就業(yè)人口最多的行業(yè)，制造業(yè)發(fā)展不僅可提高人民的生活水平，而且還可緩解我國就業(yè)的壓力，保障社會的穩(wěn)定；其次從國防安全看，西方發(fā)達國家把高精尖數(shù)控產(chǎn)品都列為國家的戰(zhàn)略物質(zhì)，對我國實現(xiàn)禁運和限制，“東芝事件”和“考克斯報告”就是最好的例證。3.2發(fā)展策略

從我國基本國情的角度出發(fā)，以國家的戰(zhàn)略需求和國民經(jīng)濟的市場需求為導向，以提高我國制造裝備業(yè)綜合競爭能力和產(chǎn)業(yè)化水平為目標，用系統(tǒng)的方法，選擇能夠主導21世紀初期我國制造裝備業(yè)發(fā)展升級的關(guān)鍵技術(shù)以及支持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支撐技術(shù)、配套技術(shù)作為研究開發(fā)的內(nèi)容，實現(xiàn)制造裝備業(yè)的跨躍式發(fā)展

強調(diào)市場需求為導向，即以數(shù)控終端產(chǎn)品為主，以整機（如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機床、典型數(shù)字化機械、重點行業(yè)關(guān)鍵設(shè)備等）帶動數(shù)控產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點解決數(shù)控系統(tǒng)和相關(guān)功能部件（數(shù)字化伺服系統(tǒng)與電機、高速電主軸系統(tǒng)和新型裝備的附件等）的可靠性和生產(chǎn)規(guī)模問題。沒有規(guī)模就不會有高可靠性的產(chǎn)品；沒有規(guī)模就不會有價格低廉而富有競爭力的產(chǎn)品；當然，沒有規(guī)模中國的數(shù)控裝備最終難以有出頭之日。

在高精尖裝備研發(fā)方面，要強調(diào)產(chǎn)、學、研以及最終用戶的緊密結(jié)合，以“做得出、用得上、賣得掉”為目標，按國家意志實施攻關(guān)，以解決國家之急需。

在競爭前數(shù)控技術(shù)方面，強調(diào)創(chuàng)新，強調(diào)研究開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，為我國數(shù)控產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)乃至整個制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟的水平和現(xiàn)代化程度，數(shù)控技術(shù)及裝備是發(fā)展新興高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和尖端工業(yè)（如信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、生物技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)、航空、航天等國防工業(yè)產(chǎn)業(yè)）的使能技術(shù)和最基本的裝備。馬克思曾經(jīng)說過“各種經(jīng)濟時代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動資料生產(chǎn)”。制造技術(shù)和裝備就是人類生產(chǎn)活動的最基本的生產(chǎn)資料，而數(shù)控技術(shù)又是當今先進制造技術(shù)和裝備最核心的技術(shù)。當今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。此外世界上各工業(yè)發(fā)達國家還將數(shù)控技術(shù)及數(shù)控裝備列為國家的戰(zhàn)略物資，不僅采取重大措施來發(fā)展自己的數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)，而且在“高精尖”數(shù)控關(guān)鍵技術(shù)和裝備方面對我國實行封鎖和限制政策。總之，大力發(fā)展以數(shù)控技術(shù)為核心的先進制造技術(shù)已成為世界各發(fā)達國家加速經(jīng)濟發(fā)展、提高綜合國力和國家地位的重要途徑。

數(shù)控技術(shù)是用數(shù)字信息對機械運動和工作過程進行控制的技術(shù)，數(shù)控裝備是以數(shù)控技術(shù)為代表的新技術(shù)對傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)和新興制造業(yè)的滲透形成的機電一體化產(chǎn)品，即所謂的數(shù)字化裝備，其技術(shù)范圍覆蓋很多領(lǐng)域：(1)機械制造技術(shù)；(2)信息處理、加工、傳輸技術(shù)；(3)自動控制技術(shù)；(4)伺服驅(qū)動技術(shù)；(5)傳感器技術(shù)；(6)軟件技術(shù)等。

1數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢

數(shù)控技術(shù)的應(yīng)用不但給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了革命性的變化，使制造業(yè)成為工業(yè)化的象征，而且隨著數(shù)控技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的擴大，他對國計民生的一些重要行業(yè)（IT、汽車、輕工、醫(yī)療等）的發(fā)展起著越來越重要的作用，因為這些行業(yè)所需裝備的數(shù)字化已是現(xiàn)展的大趨勢。從目前世界上數(shù)控技術(shù)及其裝備發(fā)展的趨勢來看，其主要研究熱點有以下幾個方面［1～4］。

1．1高速、高精加工技術(shù)及裝備的新趨勢

效率、質(zhì)量是先進制造技術(shù)的主體。高速、高精加工技術(shù)可極大地提高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，縮短生產(chǎn)周期和提高市場競爭能力。為此日本先端技術(shù)研究會將其列為5大現(xiàn)代制造技術(shù)之一，國際生產(chǎn)工程學會（CIRP）將其確定為21世紀的中心研究方向之一。

在轎車工業(yè)領(lǐng)域，年產(chǎn)30萬輛的生產(chǎn)節(jié)拍是40秒/輛，而且多品種加工是轎車裝備必須解決的重點問題之一；在航空和宇航工業(yè)領(lǐng)域，其加工的零部件多為薄壁和薄筋，剛度很差，材料為鋁或鋁合金，只有在高切削速度和切削力很小的情況下，才能對這些筋、壁進行加工。近來采用大型整體鋁合金坯料“掏空”的方法來制造機翼、機身等大型零件來替代多個零件通過眾多的鉚釘、螺釘和其他聯(lián)結(jié)方式拼裝，使構(gòu)件的強度、剛度和可靠性得到提高。這些都對加工裝備提出了高速、高精和高柔性的要求。

從EMO2001展會情況來看，高速加工中心進給速度可達80m/min，甚至更高，空運行速度可達100m/min左右。目前世界上許多汽車廠，包括我國的上海通用汽車公司，已經(jīng)采用以高速加工中心組成的生產(chǎn)線部分替代組合機床。美國CINCINNATI公司的HyperMach機床進給速度最大達60m/min，快速為100m/min，加速度達2g，主軸轉(zhuǎn)速已達60000r/min。加工一薄壁飛機零件，只用30min，而同樣的零件在一般高速銑床加工需3h，在普通銑床加工需8h；德國DMG公司的雙主軸車床的主軸速度及加速度分別達12*!000r/mm和1g。

在加工精度方面，近10年來，普通級數(shù)控機床的加工精度已由10μm提高到5μm，精密級加工中心則從3～5μm，提高到1～1.5μm，并且超精密加工精度已開始進入納米級(0.01μm)。

在可靠性方面，國外數(shù)控裝置的MTBF值已達6000h以上，伺服系統(tǒng)的MTBF值達到30000h以上，表現(xiàn)出非常高的可靠性。

為了實現(xiàn)高速、高精加工，與之配套的功能部件如電主軸、直線電機得到了快速的發(fā)展，應(yīng)用領(lǐng)域進一步擴大。

1.25軸聯(lián)動加工和復合加工機床快速發(fā)展

采用5軸聯(lián)動對三維曲面零件的加工，可用刀具最佳幾何形狀進行切削，不僅光潔度高，而且效率也大幅度提高。一般認為，1臺5軸聯(lián)動機床的效率可以等于2臺3軸聯(lián)動機床，特別是使用立方氮化硼等超硬材料銑刀進行高速銑削淬硬鋼零件時，5軸聯(lián)動加工可比3軸聯(lián)動加工發(fā)揮更高的效益。但過去因5軸聯(lián)動數(shù)控系統(tǒng)、主機結(jié)構(gòu)復雜等原因，其價格要比3軸聯(lián)動數(shù)控機床高出數(shù)倍，加之編程技術(shù)難度較大，制約了5軸聯(lián)動機床的發(fā)展。

當前由于電主軸的出現(xiàn)，使得實現(xiàn)5軸聯(lián)動加工的復合主軸頭結(jié)構(gòu)大為簡化，其制造難度和成本大幅度降低，數(shù)控系統(tǒng)的價格差距縮小。因此促進了復合主軸頭類型5軸聯(lián)動機床和復合加工機床（含5面加工機床）的發(fā)展。

在EMO2001展會上，新日本工機的5面加工機床采用復合主軸頭，可實現(xiàn)4個垂直平面的加工和任意角度的加工，使得5面加工和5軸加工可在同一臺機床上實現(xiàn)，還可實現(xiàn)傾斜面和倒錐孔的加工。德國DMG公司展出DMUVoution系列加工中心，可在一次裝夾下5面加工和5軸聯(lián)動加工，可由CNC系統(tǒng)控制或CAD/CAM直接或間接控制。

1.3智能化、開放式、網(wǎng)絡(luò)化成為當代數(shù)控系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢

21世紀的數(shù)控裝備將是具有一定智能化的系統(tǒng)，智能化的內(nèi)容包括在數(shù)控系統(tǒng)中的各個方面：為追求加工效率和加工質(zhì)量方面的智能化，如加工過程的自適應(yīng)控制，工藝參數(shù)自動生成；為提高驅(qū)動性能及使用連接方便的智能化，如前饋控制、電機參數(shù)的自適應(yīng)運算、自動識別負載自動選定模型、自整定等；簡化編程、簡化操作方面的智能化，如智能化的自動編程、智能化的人機界面等；還有智能診斷、智能監(jiān)控方面的內(nèi)容、方便系統(tǒng)的診斷及維修等。

為解決傳統(tǒng)的數(shù)控系統(tǒng)封閉性和數(shù)控應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)存在的問題。目前許多國家對開放式數(shù)控系統(tǒng)進行研究，如美國的NGC(TheNextGenerationWork-Station/MachineControl)、歐共體的OSACA(OpenSystemArchitectureforControlwithinAutomationSystems)、日本的OSEC(OpenSystemEnvironmentforController)，中國的ONC(OpenNumericalControlSystem)等。數(shù)控系統(tǒng)開放化已經(jīng)成為數(shù)控系統(tǒng)的未來之路。所謂開放式數(shù)控系統(tǒng)就是數(shù)控系統(tǒng)的開發(fā)可以在統(tǒng)一的運行平臺上，面向機床廠家和最終用戶，通過改變、增加或剪裁結(jié)構(gòu)對象（數(shù)控功能），形成系列化，并可方便地將用戶的特殊應(yīng)用和技術(shù)訣竅集成到控制系統(tǒng)中，快速實現(xiàn)不同品種、不同檔次的開放式數(shù)控系統(tǒng)，形成具有鮮明個性的名牌產(chǎn)品。目前開放式數(shù)控系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)規(guī)范、通信規(guī)范、配置規(guī)范、運行平臺、數(shù)控系統(tǒng)功能庫以及數(shù)控系統(tǒng)功能軟件開發(fā)工具等是當前研究的核心。

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)控裝備是近兩年國際著名機床博覽會的一個新亮點。數(shù)控裝備的網(wǎng)絡(luò)化將極大地滿足生產(chǎn)線、制造系統(tǒng)、制造企業(yè)對信息集成的需求，也是實現(xiàn)新的制造模式如敏捷制造、虛擬企業(yè)、全球制造的基礎(chǔ)單元。國內(nèi)外一些著名數(shù)控機床和數(shù)控系統(tǒng)制造公司都在近兩年推出了相關(guān)的新概念和樣機，如在EMO2001展中，日本山崎馬扎克（Mazak)公司展出的“CyberProductionCenter”（智能生產(chǎn)控制中心，簡稱CPC)；日本大隈（Okuma）機床公司展出“ITplaza”（信息技術(shù)廣場，簡稱IT廣場)；德國西門子(Siemens)公司展出的OpenManufacturingEnvironment（開放制造環(huán)境，簡稱OME）等，反映了數(shù)控機床加工向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢。

1.4重視新技術(shù)標準、規(guī)范的建立

1.4.1關(guān)于數(shù)控系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)規(guī)范

如前所述，開放式數(shù)控系統(tǒng)有更好的通用性、柔性、適應(yīng)性、擴展性，美國、歐共體和日本等國紛紛實施戰(zhàn)略發(fā)展計劃，并進行開放式體系結(jié)構(gòu)數(shù)控系統(tǒng)規(guī)范(OMAC、OSACA、OSEC)的研究和制定，世界3個最大的經(jīng)濟體在短期內(nèi)進行了幾乎相同的科學計劃和規(guī)范的制定，預示了數(shù)控技術(shù)的一個新的變革時期的來臨。我國在2000年也開始進行中國的ONC數(shù)控系統(tǒng)的規(guī)范框架的研究和制定。

1.4.2關(guān)于數(shù)控標準

數(shù)控標準是制造業(yè)信息化發(fā)展的一種趨勢。數(shù)控技術(shù)誕生后的50年間的信息交換都是基于ISO6983標準，即采用G，M代碼描述如何（how）加工，其本質(zhì)特征是面向加工過程，顯然，他已越來越不能滿足現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)高速發(fā)展的需要。為此，國際上正在研究和制定一種新的CNC系統(tǒng)標準ISO14649（STEP－NC)，其目的是提供一種不依賴于具體系統(tǒng)的中性機制，能夠描述產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，從而實現(xiàn)整個制造過程，乃至各個工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品信息的標準化。

STEP-NC的出現(xiàn)可能是數(shù)控技術(shù)領(lǐng)域的一次革命，對于數(shù)控技術(shù)的發(fā)展乃至整個制造業(yè)，將產(chǎn)生深遠的影響。首先，STEP-NC提出一種嶄新的制造理念，傳統(tǒng)的制造理念中，NC加工程序都集中在單個計算機上。而在新標準下，NC程序可以分散在互聯(lián)網(wǎng)上，這正是數(shù)控技術(shù)開放式、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的方向。其次，STEP-NC數(shù)控系統(tǒng)還可大大減少加工圖紙（約75％）、加工程序編制時間（約35％）和加工時間（約50％）。

目前，歐美國家非常重視STEP-NC的研究，歐洲發(fā)起了STEP-NC的IMS計劃(1999.1.1～2001.12.31)。參加這項計劃的有來自歐洲和日本的20個CAD/CAM/CAPP/CNC用戶、廠商和學術(shù)機構(gòu)。美國的STEPTools公司是全球范圍內(nèi)制造業(yè)數(shù)據(jù)交換軟件的開發(fā)者，他已經(jīng)開發(fā)了用作數(shù)控機床加工信息交換的超級模型(SuperModel)，其目標是用統(tǒng)一的規(guī)范描述所有加工過程。目前這種新的數(shù)據(jù)交換格式已經(jīng)在配備了SIEMENS、FIDIA以及歐洲OSACA-NC數(shù)控系統(tǒng)的原型樣機上進行了驗證。

2對我國數(shù)控技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本估計

我國數(shù)控技術(shù)起步于1958年，近50年的發(fā)展歷程大致可分為3個階段：第一階段從1958年到1979年，即封閉式發(fā)展階段。在此階段，由于國外的技術(shù)封鎖和我國的基礎(chǔ)條件的限制，數(shù)控技術(shù)的發(fā)展較為緩慢。第二階段是在國家的“六五”、“七五”期間以及“八五”的前期，即引進技術(shù)，消化吸收，初步建立起國產(chǎn)化體系階段。在此階段，由于改革開放和國家的重視，以及研究開發(fā)環(huán)境和國際環(huán)境的改善，我國數(shù)控技術(shù)的研究、開發(fā)以及在產(chǎn)品的國產(chǎn)化方面都取得了長足的進步。第三階段是在國家的“八五”的后期和“九五”期間，即實施產(chǎn)業(yè)化的研究，進入市場競爭階段。在此階段，我國國產(chǎn)數(shù)控裝備的產(chǎn)業(yè)化取得了實質(zhì)性進步。在“九五”末期，國產(chǎn)數(shù)控機床的國內(nèi)市場占有率達50％，配國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)（普及型）也達到了10％。

縱觀我國數(shù)控技術(shù)近50年的發(fā)展歷程，特別是經(jīng)過4個5年計劃的攻關(guān)，總體來看取得了以下成績。

a.奠定了數(shù)控技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，基本掌握了現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)。我國現(xiàn)在已基本掌握了從數(shù)控系統(tǒng)、伺服驅(qū)動、數(shù)控主機、專機及其配套件的基礎(chǔ)技術(shù)，其中大部分技術(shù)已具備進行商品化開發(fā)的基礎(chǔ)，部分技術(shù)已商品化、產(chǎn)業(yè)化。

b.初步形成了數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。在攻關(guān)成果和部分技術(shù)商品化的基礎(chǔ)上，建立了諸如華中數(shù)控、航天數(shù)控等具有批量生產(chǎn)能力的數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)廠。蘭州電機廠、華中數(shù)控等一批伺服系統(tǒng)和伺服電機生產(chǎn)廠以及北京第一機床廠、濟南第一機床廠等若干數(shù)控主機生產(chǎn)廠。這些生產(chǎn)廠基本形成了我國的數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地。

c.建立了一支數(shù)控研究、開發(fā)、管理人才的基本隊伍。

雖然在數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)以及產(chǎn)業(yè)化方面取得了長足的進步，但我們也要清醒地認識到，我國高端數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)，尤其是在產(chǎn)業(yè)化方面的技術(shù)水平現(xiàn)狀與我國的現(xiàn)實需求還有較大的差距。雖然從縱向看我國的發(fā)展速度很快，但橫向比（與國外對比）不僅技術(shù)水平有差距，在某些方面發(fā)展速度也有差距，即一些高精尖的數(shù)控裝備的技術(shù)水平差距有擴大趨勢。從國際上來看，對我國數(shù)控技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)化水平估計大致如下。

a.技術(shù)水平上，與國外先進水平大約落后10～15年，在高精尖技術(shù)方面則更大。

b.產(chǎn)業(yè)化水平上，市場占有率低，品種覆蓋率小，還沒有形成規(guī)模生產(chǎn)；功能部件專業(yè)化生產(chǎn)水平及成套能力較低；外觀質(zhì)量相對差；可靠性不高，商品化程度不足；國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)尚未建立自己的品牌效應(yīng)，用戶信心不足。

c.可持續(xù)發(fā)展的能力上，對競爭前數(shù)控技術(shù)的研究開發(fā)、工程化能力較弱；數(shù)控技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域拓展力度不強；相關(guān)標準規(guī)范的研究、制定滯后。

分析存在上述差距的主要原因有以下幾個方面。

a.認識方面。對國產(chǎn)數(shù)控產(chǎn)業(yè)進程艱巨性、復雜性和長期性的特點認識不足；對市場的不規(guī)范、國外的封鎖加扼殺、體制等困難估計不足；對我國數(shù)控技術(shù)應(yīng)用水平及能力分析不夠。

b.體系方面。從技術(shù)的角度關(guān)注數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候多，從系統(tǒng)的、產(chǎn)業(yè)鏈的角度綜合考慮數(shù)控產(chǎn)業(yè)化問題的時候少；沒有建立完整的高質(zhì)量的配套體系、完善的培訓、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等支撐體系。

c.機制方面。不良機制造成人才流失，又制約了技術(shù)及技術(shù)路線創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，且制約了規(guī)劃的有效實施，往往規(guī)劃理想，實施困難。

d.技術(shù)方面。企業(yè)在技術(shù)方面自主創(chuàng)新能力不強，核心技術(shù)的工程化能力不強。機床標準落后，水平較低，數(shù)控系統(tǒng)新標準研究不夠。

3對我國數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略思考

3.1戰(zhàn)略考慮

我國是制造大國，在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中要盡量接受前端而不是后端的轉(zhuǎn)移，即要掌握先進制造核心技術(shù)，否則在新一輪國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，我國制造業(yè)將進一步“空芯”。我們以資源、環(huán)境、市場為代價，交換得到的可能僅僅是世界新經(jīng)濟格局中的國際“加工中心”和“組裝中心”，而非掌握核心技術(shù)的制造中心的地位，這樣將會嚴重影響我國現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展進程。

我們應(yīng)站在國家安全戰(zhàn)略的高度來重視數(shù)控技術(shù)和產(chǎn)業(yè)問題，首先從社會安全看，因為制造業(yè)是我國就業(yè)人口最多的行業(yè)，制造業(yè)發(fā)展不僅可提高人民的生活水平，而且還可緩解我國就業(yè)的壓力，保障社會的穩(wěn)定；其次從國防安全看，西方發(fā)達國家把高精尖數(shù)控產(chǎn)品都列為國家的戰(zhàn)略物質(zhì)，對我國實現(xiàn)禁運和限制，“東芝事件”和“考克斯報告”就是最好的例證。

3.2發(fā)展策略

從我國基本國情的角度出發(fā)，以國家的戰(zhàn)略需求和國民經(jīng)濟的市場需求為導向，以提高我國制造裝備業(yè)綜合競爭能力和產(chǎn)業(yè)化水平為目標，用系統(tǒng)的方法，選擇能夠主導21世紀初期我國制造裝備業(yè)發(fā)展升級的關(guān)鍵技術(shù)以及支持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支撐技術(shù)、配套技術(shù)作為研究開發(fā)的內(nèi)容，實現(xiàn)制造裝備業(yè)的跨躍式發(fā)展。

強調(diào)市場需求為導向，即以數(shù)控終端產(chǎn)品為主，以整機（如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機床、典型數(shù)字化機械、重點行業(yè)關(guān)鍵設(shè)備等）帶動數(shù)控產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點解決數(shù)控系統(tǒng)和相關(guān)功能部件（數(shù)字化伺服系統(tǒng)與電機、高速電主軸系統(tǒng)和新型裝備的附件等）的可靠性和生產(chǎn)規(guī)模問題。沒有規(guī)模就不會有高可靠性的產(chǎn)品；沒有規(guī)模就不會有價格低廉而富有競爭力的產(chǎn)品；當然，沒有規(guī)模中國的數(shù)控裝備最終難以有出頭之日。

在高精尖裝備研發(fā)方面，要強調(diào)產(chǎn)、學、研以及最終用戶的緊密結(jié)合，以“做得出、用得上、賣得掉”為目標，按國家意志實施攻關(guān)，以解決國家之急需。

在競爭前數(shù)控技術(shù)方面，強調(diào)創(chuàng)新，強調(diào)研究開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，為我國數(shù)控產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)乃至整個制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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［2］梁訓王宣,周延佑.機床技術(shù)發(fā)展的新動向［J］.世界制造技術(shù)與裝備市場，2001(3)：21-28.

篇7

二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善，

電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

并且，隨著全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)規(guī)模日益擴大，如美國2000年電子商務(wù)達4887億美元，日本319億美元，德國206億美元。于是，各國不斷開發(fā)出形式多樣、特點各異的電子商務(wù)解決方案。但是，由于各國和一些國際組織對電子商務(wù)的認識存在差異，因而制定和實施的發(fā)展的電子商務(wù)政策也存在明顯的不同。國與國之間的電子商務(wù)活動因缺乏有效的協(xié)調(diào)機制而發(fā)展緩慢，同時一國內(nèi)部的電子商務(wù)活動也因缺乏有效的政策保障而受到制約。因此，研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切

而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

從國家經(jīng)貿(mào)委對630多家企業(yè)的調(diào)查來看，目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和開展電子商務(wù)方面，東部地區(qū)的企業(yè)好于中部地區(qū)，中部好于西部；所在地在大城市的企業(yè)好于地處偏遠的企業(yè)，新企業(yè)好于老企業(yè)。經(jīng)濟實力強、利潤空間大的企業(yè)，信息化建設(shè)和電子商務(wù)開展得比較好。如聯(lián)想集團目前已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化，做好了開展電子商務(wù)的全部基礎(chǔ)性工作。同時，大多數(shù)企業(yè)對信息化建設(shè)比較重視，普遍看好電子商務(wù)的未來，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)取得了積極進展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的電子商務(wù)建設(shè)也取得了一定進展，一些企業(yè)已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)開展采購業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售。

另一方面，中國入世，國內(nèi)市場向全球開放。這意味著中國經(jīng)濟發(fā)展的一大跨越，電子商務(wù)也勢必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地位.毋庸質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導力量，電子商務(wù)正成為新的經(jīng)濟增長點。但是，網(wǎng)站增長與無效益之間的反差，電子商務(wù)交易的安全技術(shù)與可*性差，交易雙方缺乏信譽等已經(jīng)嚴重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展在中國面臨著重重難關(guān)。

但是信息技術(shù)與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為中國企業(yè)在新世紀進入世界的真正機遇。市場將更加開放，企業(yè)導入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。

本文從我國電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)，互連網(wǎng)，現(xiàn)狀，趨勢

Abstract

The 21st century are the information time， the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion， specially service industry， information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries， this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives， the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation， the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture

And， along with the whole world electronic commerce swift and violent development， the electronic commerce scale expands day by day， if US in 2000 the electronic commerce amounts to 488.7 billion US dollars， Japanese 31.9 billion US dollars， German 20.6 billion US dollars. Thereupon， the various countries unceasingly opens sends out the form to be perse， the characteristic each different electronic commerce solution. But， because various countries and some international organization to electronic commerce understanding existence difference， thus the formulation and implementation development electronic commerce policy also has the obvious difference between the country and the country electronic commerce live agent lacks the effective coordinated mechanism to develop slowly， simultaneously a country interior electronic commerce activity also because of lacks the effective policy safeguard to receive the restriction. Therefore， the research discussion electronic commerce present situation and the formulation implementation appropriate electronic commerce policy question extremely is urgent.

But in our country， the computer and the network technology popularization and the development， the electronic commerce rapidly rises， the multitudinous information technology enterprise， the venture capital company， the production circulation enterprise develops the electronic commerce in abundance.

Looked from national Economical trade committee to more than 630 enterprises' investigations that， at present enterprise in Internet application and development electronic commerce aspect， eastern area enterprise good to middle area， middle is good to the west; The locus good at is situated at the far away enterprise in the big city enterprise， the new enterprise is good to the old enterprise. The economic potentiality is strong， the profit space big enterprise， the information construction and the electronic commerce develops quite well if the association group already has at present completed the supply chain link information， foundationally completed the development electronic commerce completely to work. at the same time， the majority enterprise quite takes to the information construction， generally will favor the electronic commerce the future， the enterprise internal information construction has made the positive progress， was surmounting by the information isolated island to the information integration; The establishment has also made the certain progress in the network application foundation electronic commerce construction， some enterprises already through network development purchase service and on-line sale.

Enters the World Trade Organization along with China， the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts， the electronic commerce also inevitably gradually will develop， impact tradition industry status does not need to question that， the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength， electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But， the website grows with does not have between the benefit the contrast， the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad， the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development， the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.

But the information technology already became the Chinese enterprise with it correlation electronic commerce to enter the world in the new century the true opportunity. Market more open， the enterprise will induct the electronic commerce the proportion to continue to increase， China will become the electronic commerce to be quickest in the global development， one of potential biggest areas.

This text from of our country e- commerce environment of development， existing problem， how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present， probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.

keywords: Electron， Internet， Actuality， Stream

第1章 電子商務(wù)概述及其性質(zhì)

1.1 電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱做為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

1.2 電子商務(wù)的特性

普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)，流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，數(shù)字化生存的新天地；

方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，可戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶， 查詢信息等，同時使得企業(yè)對可戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；

整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事物的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性；

安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制，簽名機制，安全管理，存取控制，防火墻，防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同；

協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

1.3 電子商務(wù)運用的范圍

電子商務(wù)一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

1.4 電子商務(wù)的優(yōu)勢

電子商務(wù)可以減低交易成本，增加貿(mào)易機會，簡化貿(mào)易流程，提高生產(chǎn)率，改善物流系統(tǒng)。電子商務(wù)是一種改進傳統(tǒng)商務(wù)活動的新形式，是一個新的市場。在經(jīng)濟全球化和信息化的時代，電子商務(wù)正對各國經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，將引發(fā)一系列重要變革。電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

第2章 各國和各組織發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略及我國的發(fā)展戰(zhàn)略

2.1 各國和各國際組織電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略

首先各國和各國際組織著眼于21世紀，尋找實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)增長的推動力。目前，美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠遠超過其他國家，1998年網(wǎng)上交易額達170億美元，是世界網(wǎng)上交易總額的1/3。2002年全美網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營業(yè)額預計將達到3270億美元。從1999年1月1日起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式，這一舉措被認為是“將美國電子商務(wù)推上

了高速列車”；日本政府在1996年投入3.2億日元推動電子商務(wù)計劃，1998年企業(yè)對消費者的電子商務(wù)營業(yè)額達到650億日元（5.46億美元），約上是美國的3%，2003年預期達到3.16萬億日元，爭取在5年里增長50倍。英國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展知識經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略任務(wù)，規(guī)定：2000～2001年實現(xiàn)90%的日常貨物采購電子化，2001年將25%的政府業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

其次各國和各國際組織謀求21世紀國際規(guī)則的主導權(quán)。1997年美國出臺的《全球電子商務(wù)框架》，表明美國已形成發(fā)展電子商務(wù)的系列化政策，同時亦可看出其謀求國際規(guī)則主導權(quán)的企圖。該框架提出了發(fā)展全球電子商務(wù)的基本指導原則和國際協(xié)作領(lǐng)域，即市場導向與民間主導發(fā)展；政府應(yīng)避免設(shè)立不當限制；政府干預的重點是建立一個可預見、干預最少的發(fā)展環(huán)境，并顧及法令的簡明與一致性；政府必須認清互聯(lián)網(wǎng)的特性；在全球范圍內(nèi)推動電子商務(wù)。其協(xié)作領(lǐng)域包括：稅收與關(guān)稅；電子支付體系；電子商務(wù)通則；保護知識產(chǎn)權(quán)；保護隱私權(quán)；安全性；電信基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)；信息內(nèi)容和技術(shù)標準。美國的戰(zhàn)略部署就是用這些指導原則和協(xié)作領(lǐng)域，與各國討論以形成共識。1998年美日兩國發(fā)表的聯(lián)合聲明，進一步表明兩國意欲通過他們在世界經(jīng)濟中的地位和影響，聯(lián)手制定電子商務(wù)全球框架，以保持和增強兩國的領(lǐng)先地位。

還有就是各國和各國際組織借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)是獲得戰(zhàn)略性信息資源的最好手段，利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的營銷體系，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，提高全球競爭能力。特別是對于中、小型企業(yè)，電子商務(wù)可以他們了解世界市場需求，促進跨國合作，形成更大更有效的經(jīng)濟規(guī)模。據(jù)報道，在過去的兩年中，美國小企業(yè)上網(wǎng)比例已由19.7%猛增到41.2%，2001年全美20%的小企業(yè)將設(shè)立自己的網(wǎng)頁，36%的企業(yè)將開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

最后各國和各國際組織適應(yīng)與采用新型商務(wù)模式。電子商務(wù)是未來商業(yè)貿(mào)易的交易方式，它以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方更加依賴于信息資源和及時獲得適用的市場信息，降低交易費用和經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢不可阻擋，據(jù)預測，2002年電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。1998年全球網(wǎng)頁達到3000萬個，預計2002年全球網(wǎng)頁將超過30億個，70%以上的大公司都將通過網(wǎng)頁來銷售。綜上所述，發(fā)展電子商務(wù)不能只注重當前的經(jīng)濟利益，更要從國家經(jīng)濟全局出發(fā)，規(guī)劃出長遠的發(fā)展目標。同時還啟示我們要高度重視發(fā)展電子商務(wù)的政策和法律法規(guī)的制定工作，保證電子商務(wù)健康發(fā)展，在國際電子商務(wù)發(fā)展中贏得主動地位。

2.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計，到2002年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量已達到5910萬人，是1998年底（210萬人）的28倍，從數(shù)量上說僅次于美國居全球第二，國際出口網(wǎng)絡(luò)帶寬達到9380M，1998年底僅為143M，寬帶用戶比例也快速增加，網(wǎng)上支付和物流配送也日益成熟。2002年是我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)折性的一年，不僅電子商務(wù)的發(fā)展速度不斷加快，不少專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站從2001年下半年以來陸續(xù)實現(xiàn)收支平衡，我國幾個重要的門戶網(wǎng)站在電子商務(wù)領(lǐng)域進行了積極的探索與嘗試，并取得了一定的成效，信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)在2002年繼續(xù)快速發(fā)展，基本擺脫資本市場的陰影，開始步入良性發(fā)展的軌道，開始實現(xiàn)全面贏利。傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)也得到了廣泛的應(yīng)用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)應(yīng)用企業(yè)的積極參與和實踐，極大地推動了我國電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的發(fā)展。

在1998年11月，APEC部長級會議通過了《APEC電子商務(wù)行動藍圖》，制定了未來APEC推動電子商務(wù)的行動框架，提出了發(fā)達成員于2005年、發(fā)展中成員于2010年實現(xiàn)無紙貿(mào)易的工作目標。在上個月結(jié)束的APEC會議上，與會國進一步制定了一份前瞻性、面向行動的《數(shù)字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略旨在利用先進的信息及通訊技術(shù)，促進因特網(wǎng)的廣泛介入，提高就業(yè)率、改善公共服務(wù)、提高生活品質(zhì)，達到在APEC地區(qū)創(chuàng)建數(shù)字化社會的目標。

在加入WTO，籌備2008年奧運會及實現(xiàn)APEC數(shù)字戰(zhàn)略的過程中，我國經(jīng)濟與社會信息化將實現(xiàn)跨躍式的發(fā)展。

"十五"期間，我國信息產(chǎn)業(yè)的增長速度將超過20％，市場總規(guī)模比2000年翻一番，產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過7％。今后的5年，是中國電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的5年，將會給中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來更深刻的影響。作為世界上最大的發(fā)展中國家，在電子商務(wù)應(yīng)用上的成功將為電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展作出重大的貢獻。

對于處在經(jīng)濟起飛階段的中國， 電子商務(wù)這種新型交易方式的引入， 將產(chǎn)生一系列制度的創(chuàng)新， 從而進一步完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制。

雖然我國電子商務(wù)剛剛起步，但人們對電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務(wù)活動的開展，先后批準北京、上海、天津等城市作為我國電子商務(wù)的試點城市，并開始計劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。 第3章從各方面看我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1 從政策與法律環(huán)境看

總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型的合同，其過程和結(jié)果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的INTERNET免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿(mào)易組織成員國的部長們達成一致意見，通過了INTERNET零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過INTERNET進行國際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。

在九屆人大三次會議上，上海代表團提出了《關(guān)于急需加緊制定中國電子商務(wù)法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)、各種標準正在加緊制定當中。估計關(guān)于稅收、安全、認證等法規(guī)與標準將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進行的積極準備。

3.2 從企業(yè)信息化建設(shè)程度看

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺進行電子商務(wù)運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領(lǐng)導需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進而增強推進信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。

3.3 從我國網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例看

根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8， 900， 000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長，人們對電子商務(wù)的認識也在進一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊藏著巨大的潛力。

3.4 從金融電子化建設(shè)看

金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟損失。

加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔者；目前正在積極地進行試點與協(xié)調(diào)，估計在年內(nèi)將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認。

3.5 從安全保證系統(tǒng)看

由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可*。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風險的存在，各方當事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。

電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標準尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為的認定還處于摸索階段。

政府應(yīng)當從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問題。其二，強化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標準。同時，應(yīng)盡快有關(guān)管理標準。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當事人的法律關(guān)系和法律責任，嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應(yīng)由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創(chuàng)建一個獨立的國際實體，負責用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調(diào)。

3.6 從人力資源合理度看

電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補充。關(guān)于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國的統(tǒng)計，其國內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型人才，以適應(yīng)社會的需要。

3.7 從我國電子商務(wù)加入WTO看

首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規(guī)定

轉(zhuǎn)貼于 的所有義務(wù)。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

第4章 我國電子商務(wù)面臨的問題 4.1 電子商務(wù)的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

4.2 電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可*的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

4.3 電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

4.4 電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

4.5 電子商務(wù)的標準問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。

4.6 電子商務(wù)的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可*，安全的支付手段是B TO C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B TO C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

4.7 電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

第5章 如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導：

5.1 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5.2 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

5.3 加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責無旁貸的。

5.4 加強政府的示范和引導，開展電子商務(wù)示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

第6章 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

6.1 縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

6.2 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6.3 專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B TO B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

6.4 國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

6.5 區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B TO B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6.6 融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

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