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篇1

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；信息化；管理；電子商務(wù)

在2013年的全國(guó)“兩會(huì)”上，首次出現(xiàn)有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)的提案，并引發(fā)了代表委員的熱議。在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的背景下，農(nóng)村電子商務(wù)的推手作用越來(lái)越明顯。然而我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展卻不盡人意，究其原因，普遍缺乏完善的信息化環(huán)境是根本。

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程并非朝夕之事，隨著我國(guó)對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的不斷重視和我國(guó)信息化進(jìn)程的不斷加深，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化早已成為一種必然趨勢(shì)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化與當(dāng)前的信息化發(fā)展和“三農(nóng)”問(wèn)題的重要性之間有著必然的聯(lián)系。我國(guó)作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化也將是我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，因此，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化是十分必要的，綜合的進(jìn)行農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化將推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)及綜合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀分析

從目前來(lái)看，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理整體水平趨于落后，尤其是與美國(guó)在內(nèi)的西方國(guó)家相對(duì)比，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理整體呈現(xiàn)出一種非智能化的趨勢(shì)，這種非智能化的趨勢(shì)限制了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的整體水平進(jìn)步。[1]

我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理從目前來(lái)看并非十分理想，甚至?xí)嬖谛┎蛔恪?/p>

第一，實(shí)踐操作困難重重。我國(guó)在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中并非是沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)和努力點(diǎn)，而是在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度或者政策傳達(dá)和落實(shí)的過(guò)程中，往往會(huì)遇到一些阻礙因素，限制了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，阻礙了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理整體水平的提升。同時(shí)，這一系列的限制因素也成為了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的阻礙因素。

第二，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理還存在一定程度的閉門(mén)造車。我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平低下是存在一定的歷史原因的，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，對(duì)外開(kāi)放僅僅局限于工業(yè)及其他領(lǐng)域，而農(nóng)業(yè)似乎不在對(duì)外開(kāi)放的范圍內(nèi)，這導(dǎo)致了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理在對(duì)外引薦上存在一定的限制，沒(méi)有從主觀上改變對(duì)于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的整體認(rèn)識(shí)，不能從主體角度分析我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體情況，而且無(wú)法從整體水平上得到提升，更沒(méi)有積極的引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理水平。

第三，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息傳輸滯后與不暢。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)代，農(nóng)業(yè)信息與工業(yè)信息、其它商業(yè)信息一樣，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地共享與傳輸。然后我國(guó)目前農(nóng)村的這種網(wǎng)絡(luò)使用與管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn)，CNNIC第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍存在較大差距：到2012年底，城鎮(zhèn)居民中的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到約六成，而農(nóng)村地區(qū)目前只有23.7%。[2]

第四，農(nóng)村商品營(yíng)銷模式的落后。在我國(guó)大部分農(nóng)村，仍然采用如下傳統(tǒng)方式：對(duì)于農(nóng)用生產(chǎn)資料和日用品采用“商-零售商-農(nóng)戶”模式；農(nóng)業(yè)產(chǎn)品對(duì)外銷售采用“農(nóng)戶-收購(gòu)者-加工廠”模式；農(nóng)用品的自產(chǎn)自銷模式。這些落后的營(yíng)銷模式也是受限于農(nóng)村信息化程度以及物流能力。

無(wú)可否認(rèn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理在整體水平上呈現(xiàn)落后的狀態(tài)，但是這并不代表我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是呈下降的趨勢(shì)，我國(guó)政府及社會(huì)的各個(gè)階層都在為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的提升進(jìn)行自己的努力，并且取得了一些成效，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理在整體水平上呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。

2.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化必要性分析

從我國(guó)的自然屬性來(lái)說(shuō)，我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)的發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化建設(shè)能夠更好的帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體水平的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和進(jìn)步。我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間有著必然的聯(lián)系。

（1）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化是我國(guó)農(nóng)業(yè)整體發(fā)展的重要組成部分

從目前來(lái)看，我國(guó)的農(nóng)業(yè)整體水平還處于較低的狀態(tài)，尤其是在一些機(jī)械化生產(chǎn)和信息化管理方面與其他發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)業(yè)整體水平相對(duì)比還存在一定的差距，這種差距導(dǎo)致了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)整體水平低下。那么，為了進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的整體發(fā)展，就有必要進(jìn)行農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化方向上的努力，力求通過(guò)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化提升我國(guó)農(nóng)業(yè)的整體水平。因此，從我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展前景及當(dāng)前的時(shí)代要求來(lái)看，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化發(fā)展是十分必要的。[3]

（2）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化是拓展我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的必要條件

隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷深入，我國(guó)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的層次明顯得到提升，同時(shí)，我國(guó)農(nóng)業(yè)也在積極的參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)中，農(nóng)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)不再局限于我國(guó)本土市場(chǎng)，形成了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)綜合發(fā)展的勢(shì)頭。那么，在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中，良好的信息來(lái)源是十分必要的，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化就能合理的帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的拓展，使農(nóng)業(yè)市場(chǎng)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，獲取更多國(guó)際市場(chǎng)中的信息。

（3）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化有利于帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

在我國(guó)，農(nóng)業(yè)整體結(jié)構(gòu)的調(diào)整能更好的帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)整體水平的提升，而農(nóng)業(yè)整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及升級(jí)需要農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的支持。從目前來(lái)看，我國(guó)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)趨于穩(wěn)定，但是還需要更多新鮮的元素給予刺激，使農(nóng)業(yè)整體結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)，以更好的帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整?？梢哉f(shuō)，加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程是促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，更是促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

（4）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化是“三農(nóng)”取得進(jìn)一步發(fā)展的重要條件

農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民是“三農(nóng)”的核心元素，這三者之間存在著必然的聯(lián)系，只有充分的調(diào)動(dòng)三者之間的聯(lián)系，才能更好的鞏固我國(guó)農(nóng)業(yè)大國(guó)的地位，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化就很好的將農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民聯(lián)系起來(lái)，使這三者之間形成一個(gè)統(tǒng)一體，并能夠在一個(gè)良好的平臺(tái)中得到統(tǒng)一發(fā)展。

3.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化過(guò)程中的障礙

由于我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理整體水平還相對(duì)較低，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)設(shè)施建設(shè)還不完善，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才極度缺乏等現(xiàn)實(shí)情況，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程還存在一些障礙。

（1）專業(yè)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息化管理人才極度缺乏

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要想實(shí)現(xiàn)真正的信息化，需要強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，尤其是以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識(shí)的農(nóng)業(yè)人才，但是，從目前來(lái)看，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)人才為數(shù)甚少。近些年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)“三農(nóng)”重視程度的不斷提升，與“三農(nóng)”相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案已經(jīng)逐步提上日程，但是受傳統(tǒng)觀念的影響，許多人不愿意在“三農(nóng)”領(lǐng)域中有所突破，甚至對(duì)農(nóng)村還存在著一定狹隘的認(rèn)識(shí)，這導(dǎo)致了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才供給不足，限制了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)程。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的匱乏導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)程無(wú)法與現(xiàn)代社會(huì)相接軌，更無(wú)法與國(guó)際化的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相適應(yīng)，在很大程度上阻礙了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化與世界農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相互交流的機(jī)會(huì)。[4]

（2）信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不足

我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理底子薄弱，尤其是在信息化條件下，我國(guó)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平還較低，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所需要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上還有待提高，特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，其在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上完全呈現(xiàn)落后的狀態(tài)。

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要想真正的實(shí)現(xiàn)信息化，就必須有一定的基礎(chǔ)設(shè)施給予相應(yīng)支持，而我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)設(shè)施還不完備。尤其是在農(nóng)業(yè)信息的支持上，我國(guó)許多農(nóng)村在獲取農(nóng)業(yè)發(fā)展的信息上還僅僅依靠電視、報(bào)紙等，沒(méi)有形成一種信息化獲取信息的方式，在信息的管理上更是無(wú)從談起，這必然導(dǎo)致了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平落后?；A(chǔ)設(shè)施的落后阻礙了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程。針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)設(shè)施落后的這一現(xiàn)狀，需要我國(guó)集中經(jīng)濟(jì)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，從而擺脫我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平落后這一現(xiàn)狀，合理的帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化。

（3）缺乏制度化的支持

制度支持是農(nóng)業(yè)真正實(shí)現(xiàn)信息化的保證，只有我國(guó)政府從制度上給予支持和幫助才能使我國(guó)農(nóng)業(yè)無(wú)論在管理方法和經(jīng)濟(jì)管理手段，乃至是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面得到協(xié)調(diào)和發(fā)展。但是，從目前我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度上來(lái)看，還沒(méi)有形成完善的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，這種不完善的制度表現(xiàn)為缺乏完善的人才培養(yǎng)體系、缺乏有力的財(cái)政支持等等。

4.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化對(duì)策

電子商務(wù)時(shí)代，如何加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)，以使我國(guó)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)相接軌，更好地發(fā)揮我國(guó)農(nóng)業(yè)大國(guó)的作用，需要我們不斷地研究和探索。

（1）建立人才農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)機(jī)制

隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)程的不斷深入，專業(yè)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才極具缺乏，為了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化，就必須建立完善的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)人才管理和培訓(xùn)方案，為我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化提供充足的人才供給。

首先，建立專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍。針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才匱乏的這一現(xiàn)實(shí)情況，需要建立專業(yè)的人才培訓(xùn)隊(duì)伍。在我國(guó)，缺乏專業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的一個(gè)重要因素就是沒(méi)有適合農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才成長(zhǎng)的環(huán)境，沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍。針對(duì)此種現(xiàn)象，我國(guó)就需要從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的培訓(xùn)入手，建立一支具有廣泛知識(shí)基礎(chǔ)，并能夠吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念和技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，從而為我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)，保證我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的綜合素質(zhì)與我國(guó)實(shí)際情況相符合，與國(guó)際農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相適應(yīng)，最終促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的信息化進(jìn)程。

其次，改變傳統(tǒng)的對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員的認(rèn)識(shí)。隨著“三農(nóng)”在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日趨重要，人們應(yīng)該從根本上改變對(duì)于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的認(rèn)識(shí)，并適當(dāng)提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的地位，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才在一個(gè)良好的環(huán)境中得到認(rèn)可。

第三，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的信息化能力培養(yǎng)。在信息化時(shí)代不斷加深的今天，要想促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理真正的實(shí)現(xiàn)信息化，就需要對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才進(jìn)行信息化的培訓(xùn)和管理，提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的在信息化管理方面的能力和素養(yǎng)，從而最終為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)。[5]

第四，以典型帶動(dòng)整體。整體與局部的關(guān)系十分密切，二者是相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系，那么在整個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)過(guò)程中，要堅(jiān)持以典型帶動(dòng)整體，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才隊(duì)伍中，以個(gè)別培養(yǎng)帶動(dòng)整體培養(yǎng)，最終達(dá)到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才整體素質(zhì)的提升和進(jìn)步，以適應(yīng)信息化環(huán)境下的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。

（2）完善農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)設(shè)施

第一，加大投入。我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)設(shè)施薄弱本身就是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要大量的資金投入。隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，需要與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相配套的基礎(chǔ)設(shè)建設(shè)，我國(guó)作為一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，需要從國(guó)家入手，盡可能的對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)給予資金和政策上的支持和幫助，使我國(guó)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠盡快的跟上時(shí)代的步伐，體現(xiàn)時(shí)代感和信息化。

第二，提高認(rèn)識(shí)。提高認(rèn)識(shí)是從基層和政府兩個(gè)角度來(lái)說(shuō)的。首先，當(dāng)?shù)卣o予農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一問(wèn)題一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，是以理性的角度給予政策上的支持和資金上的輔助，并調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾自身投身于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之中。其次，要改變農(nóng)民群眾的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)化需要建立良好且穩(wěn)固基礎(chǔ)設(shè)施，使我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化受到群眾的認(rèn)可和支持，體現(xiàn)群眾的力量。因此，為了建立良好的基礎(chǔ)設(shè)施，我國(guó)無(wú)論是從政府角度，還是從群眾角度都需要進(jìn)行積極的努力，提高認(rèn)識(shí)。

第三，建立特色化的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)設(shè)施。我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，地大物博是我國(guó)的自然特色，與地大物博相對(duì)應(yīng)的就是每一個(gè)地區(qū)都有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過(guò)程中要針對(duì)每一個(gè)地區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行合理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立與當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，使我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理整體上得到一定程度的提升，逐步跟上世界先進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理朝著信息化方向發(fā)展。

（3）加強(qiáng)信息化的制度建設(shè)

制度的支持和建設(shè)是我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的必要條件，尤其是在我國(guó)，社會(huì)主義國(guó)家的性質(zhì)決定了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理需要制度化的支持，需要國(guó)家的幫助。那么，我國(guó)就需要建立完善的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理政策，通過(guò)政策和制度的支持，建立完善的人才培養(yǎng)制度和完善的人才培養(yǎng)體系，使我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息化建設(shè)相適應(yīng)。[6]

（4）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的應(yīng)用能力

目前網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的諸多平臺(tái)，給農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該充分地利用這些平臺(tái)。逐步地建立、健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息系統(tǒng)，通過(guò)收集、相關(guān)信息指導(dǎo)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，對(duì)農(nóng)業(yè)起主導(dǎo)作用的應(yīng)該是以價(jià)格為核心的市場(chǎng)信息，不應(yīng)是政府的指令性計(jì)劃和行政干預(yù)。全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取和把握市場(chǎng)信息，是電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

5.結(jié)論

從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，農(nóng)村電子商務(wù)比城市電子商務(wù)有更豐富的業(yè)務(wù)范圍，我國(guó)農(nóng)村和廣大農(nóng)民的信息需求十分旺盛，同時(shí)，近年政府對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)也高度重視，農(nóng)村不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)也為電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)空間，可以說(shuō)電子商務(wù)市場(chǎng)是農(nóng)村未來(lái)的戰(zhàn)略性市場(chǎng)。為更好地在把握這個(gè)市場(chǎng)，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的過(guò)程中，我們既要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的科學(xué)化，同時(shí)也要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程的科技化，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式不斷的得到創(chuàng)新和發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與現(xiàn)代信息環(huán)境相適應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] CNNIC，第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.北京：2013.

[3]楊寶祝，以農(nóng)業(yè)信息化促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化，2013（2）：33-35.

[4]趙巍，農(nóng)業(yè)信息化進(jìn)村入戶的主要障礙及對(duì)策[J].現(xiàn)代農(nóng)村科技，2013（2）：5-6.

篇2

關(guān)鍵詞：銀行授信；信貸管理信息化；管理信息系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F832.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）35-0193-02

引言

信貸風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)，是指銀行信用支持的債務(wù)人不能遵照合約按時(shí)足額償還本金與利息的可能性。信貸風(fēng)險(xiǎn)的形成主要源自于信息的非對(duì)稱性，從信息不對(duì)稱的角度看，商業(yè)銀行在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中主要存在的信用風(fēng)險(xiǎn)有：貸款對(duì)象選擇中的風(fēng)險(xiǎn)、政策性貸款風(fēng)險(xiǎn)、中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重的國(guó)有企業(yè)及重組企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因此增大，會(huì)為金融危機(jī)的發(fā)生留下隱患，從而影響該市經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定?；庑锣l(xiāng)市商業(yè)銀行的存量不良信貸資產(chǎn)，特別是進(jìn)一步預(yù)防增量不良信貸資產(chǎn)的產(chǎn)生，已成為減少和降低金融風(fēng)險(xiǎn)，形成良好金融秩序，確保經(jīng)濟(jì)安全的一個(gè)重大問(wèn)題。因此，認(rèn)真研究信貸風(fēng)險(xiǎn)的潛在規(guī)律，分析和審視新鄉(xiāng)市銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因，對(duì)于健全該市商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控效率，保證該市金融體系穩(wěn)健、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、新鄉(xiāng)市銀行業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

（一）新鄉(xiāng)市銀行業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

20世紀(jì)90年代以后，隨著以電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主要內(nèi)容的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，昭示著信息時(shí)代到來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化和信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)更加明顯，新鄉(xiāng)市各大商業(yè)銀行的電子化建設(shè)得到了迅猛的發(fā)展。從全市來(lái)看，各大商業(yè)銀行的前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)己全面鋪開(kāi)，逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化整體推進(jìn)階段，其顯著特點(diǎn)是：已形成從分布模式走向集中模式、從專有系統(tǒng)走向開(kāi)放系統(tǒng)以及從使用開(kāi)發(fā)技術(shù)和設(shè)計(jì)思想的相對(duì)保守到積極采用新技術(shù)，新思想的發(fā)展趨勢(shì)。商業(yè)銀行的金融電子化建設(shè)將在更高水平上面臨新的挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行發(fā)放貸款的基本原則有：安全性原則、流動(dòng)性原則、盈利性原則和公共性原則。銀行以本身的信用來(lái)吸收存款，而以評(píng)估客戶的信用程度來(lái)辦理放款等授信業(yè)務(wù)；為確保授信業(yè)務(wù)能符合安全性、流動(dòng)性、公共性、盈利性等要求，銀行對(duì)客戶的申貸項(xiàng)目，不論借款人申貸金額的多寡、期限的長(zhǎng)短，均由銀行接信人員按操作流程的規(guī)定，辦理信用調(diào)查分析及擔(dān)保品鑒定估價(jià)工作，然后撰寫(xiě)報(bào)告，以供各級(jí)授信部門(mén)審核參考。

銀行監(jiān)管組織分為外部監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管。由于歷史的原因，中國(guó)國(guó)有四大商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)不明晰、責(zé)任不明確，還沒(méi)有建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。商業(yè)銀行無(wú)權(quán)決定其產(chǎn)品的價(jià)格，只能被動(dòng)接受中央銀行規(guī)定利率，不管借款者信用質(zhì)量好與壞，都按照同一利率貸款。因此，致使商業(yè)銀行缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)在動(dòng)力。另一方面，我國(guó)金融業(yè)還沒(méi)有建立一個(gè)統(tǒng)一的外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)。中央銀行成為國(guó)有四大商業(yè)銀行事實(shí)上的保險(xiǎn)銀行。存款者大多不關(guān)心國(guó)有四大商業(yè)銀行的信用質(zhì)量。由于上述兩個(gè)方面的原因，致使國(guó)有大商業(yè)銀行缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力。

面對(duì)這一形勢(shì)，新鄉(xiāng)市各大國(guó)有商業(yè)銀行紛紛加大了科技興行的力度，采取了以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一機(jī)型、統(tǒng)一推廣應(yīng)用等為基本內(nèi)容的大統(tǒng)一措施，以克服前些年電子化建設(shè)中的粗放性一面，走軟件開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用的質(zhì)量規(guī)模模式。并加大了實(shí)施這一統(tǒng)一戰(zhàn)略的力度，紛紛成立了自己的軟件基地，集中人、財(cái)、物等方面的資源優(yōu)勢(shì)，大力促進(jìn)本行電子化建設(shè)，使之得以持續(xù)、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。新鄉(xiāng)市銀行業(yè)的金融電子化建設(shè)經(jīng)過(guò)10年的不懈努力，尤其是經(jīng)過(guò)20世紀(jì)90年代以后的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與發(fā)展，使該市各大國(guó)有商業(yè)銀行主要前臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化處理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理。然而，與前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相反，各商業(yè)銀行后臺(tái)管理系統(tǒng)也就是管理信息系統(tǒng)的建設(shè)卻相對(duì)滯后，直到90年代末期，各大商業(yè)銀行才開(kāi)始從總行層面統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)管理信息系統(tǒng)，而且目前主要應(yīng)用于操作流程和數(shù)據(jù)收集電子化這兩個(gè)方面，與國(guó)際先進(jìn)水平尚有較大的差距。

（二）發(fā)達(dá)國(guó)家銀行業(yè)信息化現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行于20世紀(jì)80年代中期陸續(xù)建立商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)（MIS）。20世紀(jì)80年代以后，國(guó)際銀行業(yè)出現(xiàn)了注重零售業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，零售業(yè)務(wù)的比重越來(lái)越大，客戶信息越來(lái)越多。20世紀(jì)90年代初期建立了早期的決策支持系統(tǒng)。隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和金融產(chǎn)品的豐富，商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)（MIS）中需要管理與分析的數(shù)據(jù)以驚人的速度迅速增長(zhǎng)。為了從大量的信息中獲取有用的決策信息，商業(yè)銀行逐漸引進(jìn)了包括統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)分析、人工智能等理論在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析方法，建立了早期的以商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng)，推動(dòng)著商業(yè)銀行數(shù)據(jù)處理的重點(diǎn)逐漸從以往對(duì)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的支持與模擬轉(zhuǎn)向?qū)蘖繑?shù)據(jù)的集中分析和處理，并將分析結(jié)果廣泛深入地運(yùn)用于客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、決策支持等方面。

20世紀(jì)末，商業(yè)智能開(kāi)始在西方國(guó)家商業(yè)銀行得到大規(guī)模應(yīng)用。在2000年前后，西方國(guó)家商業(yè)銀行普遍采用包括人口地理統(tǒng)計(jì)理論、數(shù)據(jù)挖掘及商業(yè)智能等技術(shù)來(lái)處理跨時(shí)間、跨空間、跨部門(mén)、跨產(chǎn)品的銀行數(shù)據(jù)集成分析問(wèn)題，以逐步實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的交叉銷售、提升銷售，挽留優(yōu)質(zhì)客戶。從信息管理的角度看，商業(yè)智能的應(yīng)用是決策支持技術(shù)在商業(yè)銀行應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展和完善，在這個(gè)過(guò)程中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是商業(yè)智能的核心。

新鄉(xiāng)市商業(yè)銀行授信與信貸管理信息化程度與國(guó)際先進(jìn)水平相比差距很大。目前，市內(nèi)比較先進(jìn)的授信與信貸管理系統(tǒng)僅能實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)流程電子化、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核、客戶資料管理這三大功能。雖然很多銀行建立的信息系統(tǒng)中的有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警乃至分析決策的功能模塊，但是，仔細(xì)研究之后不難發(fā)現(xiàn)，這些功能實(shí)際上具有一個(gè)共同特點(diǎn)：由信貸分析人員手工分析之后，將分析結(jié)果錄入系統(tǒng)之中，系統(tǒng)只是將分析結(jié)果與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，然后進(jìn)行預(yù)警或者作為信息提供給決策者參考。從其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這些模塊只實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理以及信息展示的功能，與真正意義上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和決策支持系統(tǒng)相距甚遠(yuǎn)。

二、新鄉(xiāng)市商業(yè)銀行授信與信貸管理信息化建設(shè)對(duì)策

新鄉(xiāng)市商業(yè)銀行授信與信貸管理信息化勢(shì)在必行，其主要目的是使用信息技術(shù)手段，對(duì)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和分析，由外延式粗放經(jīng)營(yíng)過(guò)渡到內(nèi)涵式穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高營(yíng)銷效率，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可以從以下方面著手進(jìn)行該市商業(yè)銀行授信與信貸管理信息化建設(shè)。

（一）處理好先進(jìn)性和實(shí)用性的關(guān)系

建立最先進(jìn)的系統(tǒng)以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展無(wú)疑是很理想的，但是建立這樣的系統(tǒng)需要很大的投資以及較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間，而商業(yè)銀行迫切需要對(duì)現(xiàn)有的授信與信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，授信與信貸管理系統(tǒng)不可能一蹴而就達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，信息化建設(shè)過(guò)程中需要在先進(jìn)性和實(shí)用性找到一個(gè)平衡點(diǎn)，以漸進(jìn)的方式來(lái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)?？偟膩?lái)說(shuō)，軟件設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注重系統(tǒng)的擴(kuò)展性與穩(wěn)定性，將預(yù)期目標(biāo)分為幾期，逐步實(shí)施。

（二）逐步建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)

雖然風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)的建立是一個(gè)艱難的工作，但從發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系的建設(shè)和研究。新鄉(xiāng)市商業(yè)銀行要在3—5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新舊管理體制的轉(zhuǎn)換，從而直接面對(duì)外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，就必須全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是在保持業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，有效地提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低不良貸款比重。目前，新鄉(xiāng)市許多大銀行的“雙呆”貸款占全部不良貸款比重己經(jīng)很高，存量壓縮余地有限，要實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)就必須在發(fā)展中解決問(wèn)題，關(guān)鍵是保證新增貸款質(zhì)量。這就決定了其授信與信貸管理重心要從“加強(qiáng)內(nèi)控、消化存量”的內(nèi)控型管理模式逐步轉(zhuǎn)向“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、優(yōu)化增量”的以客戶為中心的管理模式。不解決信貸增量問(wèn)題，國(guó)家即使再注入幾百億資本金，也會(huì)被新的不良資產(chǎn)損失吞沒(méi)。這是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，既要對(duì)現(xiàn)有管理體制和運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行深刻變革，又要鍛造出科學(xué)高效的信息技術(shù)手段。毫無(wú)疑問(wèn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系的建立能夠增強(qiáng)商業(yè)銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的鑒別分析能力，并從三個(gè)方面提高新增貸款質(zhì)量，一是改善貸款審批的質(zhì)量和效率，二是強(qiáng)化貸后對(duì)客戶和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力，三是制定出系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化和數(shù)量化的信貸政策體系。從這個(gè)角度看，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，更關(guān)系到商業(yè)銀行今后幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系信息化建設(shè)中必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

第一，盡快著手建立統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)（MIS）。市內(nèi)銀行現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)雖然有很多，但大都自成體系，很難采集到有效數(shù)據(jù)，因此，迫切需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)局倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)MIS系統(tǒng)，然后逐步將原有的MIS系統(tǒng)整合進(jìn)新系統(tǒng)?；ㄆ煦y行技術(shù)主管Bryce K.Ferguson女士給中國(guó)銀行業(yè)的一個(gè)忠告是：“在lT方面，你們應(yīng)該直接采用當(dāng)今最先進(jìn)的系統(tǒng)和技術(shù)手段，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)一步到位，而不必再走我們已經(jīng)走過(guò)的彎路，也就是充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)。”美洲銀行和花旗銀行都認(rèn)為，好銀行必須擁有一個(gè)現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)（MIS），這也是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)順利運(yùn)行的重要前提。為適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷拓展的需要，近年來(lái)兩家銀行都投入數(shù)億美元巨資，用于MIS系統(tǒng)的升級(jí)改造?，F(xiàn)在，他們基本上形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，全行所有業(yè)務(wù)流程和記錄都能夠在MIS中得以完成，同時(shí)各種信息資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)全行共享。

第二，高度重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。當(dāng)前，新鄉(xiāng)市內(nèi)有些銀行已經(jīng)具備了較強(qiáng)的研究能力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，基本解決了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵技術(shù)難題，但接下來(lái)遇到的最大障礙往往是數(shù)據(jù)來(lái)源難以保證。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市內(nèi)各商業(yè)銀行必須盡快著手建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，從而保證包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)在內(nèi)所有管理工具的數(shù)據(jù)需要。在這方面，人民銀行可以考慮聯(lián)合國(guó)內(nèi)各家中小銀行，集中它們的客戶信息資源，建立一個(gè)共享數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。而大銀行立足于自行開(kāi)發(fā)，可以通過(guò)銀行協(xié)會(huì)或工作組等機(jī)制，把數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)和模型技術(shù)傳授給中小銀行，從而實(shí)現(xiàn)在整體上提高中國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與管理水平的目標(biāo)。

第三，用科學(xué)的態(tài)度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證和調(diào)試。模型所作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并不總是正確的，就像人腦判斷也時(shí)常出錯(cuò)一樣。在美洲銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)建立初期，不少資深的信貸專家對(duì)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量表現(xiàn)出不以為然，模型應(yīng)用過(guò)程中一旦出現(xiàn)誤差，他們就提出否定和指責(zé)，這是不明智的。事實(shí)上，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型也有好壞之分，其質(zhì)量是可以通過(guò)許多國(guó)際公認(rèn)的技術(shù)方法進(jìn)行客觀檢驗(yàn)的?；ㄆ煦y行和美洲銀行的模型都是每3年做一次全面檢驗(yàn)，對(duì)所有參數(shù)進(jìn)行必要調(diào)整，需要引入新樣本重新檢驗(yàn)其擬合度及預(yù)測(cè)精度，同時(shí)不斷尋求新的分析技術(shù)對(duì)原有模型進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化。在模型檢測(cè)過(guò)程中，他們十分注重分析評(píng)級(jí)遷移矩陣，并經(jīng)常進(jìn)行誤差分析和應(yīng)力測(cè)試。如果沒(méi)有一種科學(xué)的態(tài)度與耐心對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)，就很可能在系統(tǒng)建設(shè)完畢后根本不能投入正式運(yùn)行。

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篇3

[關(guān)鍵詞]巴塞爾新資本協(xié)議；操作風(fēng)險(xiǎn)管 ；IS027001；信息資產(chǎn)

[中圖分類號(hào)]F831　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1006-5024(2009)04-0167-04

[作者簡(jiǎn)介]董紅，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生，研究方向?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理與決策；(北京100083)

邱菀華，中國(guó)光大銀行總行風(fēng)險(xiǎn)管理部教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)闆Q策、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目管理；

林直友，中國(guó)光大銀行總行風(fēng)險(xiǎn)管理部業(yè)務(wù)經(jīng)理、碩士，研究方向?yàn)榻鹑陲L(fēng)險(xiǎn)管理。(北京100045)

金融業(yè)的全面開(kāi)放和金融服務(wù)的管制放松，以及高端化的信息技術(shù)，使銀行的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品日益多元化，這直接導(dǎo)致其面臨的風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜和多樣。國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)重大違規(guī)事件及美國(guó)金融海嘯影響的迅速擴(kuò)大，迫切需要國(guó)內(nèi)外金融監(jiān)管部門(mén)和從業(yè)機(jī)構(gòu)反思對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范，加強(qiáng)合規(guī)管理。2004年的巴塞爾新資本協(xié)議，將操作風(fēng)險(xiǎn)正式納入資本監(jiān)管范圍，并進(jìn)一步提出了明確的監(jiān)管資本要求。2007年我國(guó)銀監(jiān)會(huì)再次對(duì)其進(jìn)行解讀和說(shuō)明。然而，由于操作風(fēng)險(xiǎn)情況復(fù)雜，與銀行自身的規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)特征等密切相關(guān)，具有和動(dòng)態(tài)變化等特點(diǎn)。因此，探索適合銀行不同類別操作風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的管理和計(jì)量方法，是一項(xiàng)十分重要而緊迫的課題。

一、操作風(fēng)險(xiǎn)管理的困惑與問(wèn)題

到目前為止，有關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)的定義、管理及計(jì)量問(wèn)題一直困擾著各家商業(yè)銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)外銀行也未對(duì)它形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。本文采用至今已被大多數(shù)銀行所接受的巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)有關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)的定義，即由于不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或因外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。新資本協(xié)議從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的角度將操作風(fēng)險(xiǎn)事件劃分為七種類型，包括內(nèi)部欺詐，外部欺詐，雇員活動(dòng)和工作場(chǎng)所的安全問(wèn)題，客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動(dòng)的安全問(wèn)題，銀行維系經(jīng)營(yíng)的實(shí)物資產(chǎn)損壞，業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)故障，執(zhí)行、交付和過(guò)程管理等。就其風(fēng)險(xiǎn)成因可分為人員、流程、系統(tǒng)和外部事件四大類。此外，按產(chǎn)品線將商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)劃分為公司金融、交易和銷售、零售銀行業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、支付和結(jié)算、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理和零售經(jīng)紀(jì)類，并對(duì)每一類產(chǎn)品分別規(guī)定不同的操作風(fēng)險(xiǎn)資本要求系數(shù)，籍以用標(biāo)準(zhǔn)法計(jì)算操作風(fēng)險(xiǎn)總體資本要求。

巴塞爾委員會(huì)給出了管理操作風(fēng)險(xiǎn)的十大原則，但這些原則都是從宏觀角度要求商業(yè)銀行應(yīng)該建立什么

樣的組織、制度和流程，并未給出管理操作風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)方法和手段。實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)信息資產(chǎn)是商業(yè)銀行極其重要的一類資產(chǎn)，在信息時(shí)代，一個(gè)機(jī)構(gòu)要利用其擁有的資產(chǎn)，特別是信息資產(chǎn)來(lái)完成其使命，因此，對(duì)信息資產(chǎn)的管理關(guān)系到該機(jī)構(gòu)能否完成其使命的大事。然而，由于信息資產(chǎn)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴性很強(qiáng)，絕大部分具有無(wú)形化、易變化、易傳播的特點(diǎn)，且風(fēng)險(xiǎn)存在于其產(chǎn)生、傳遞、使用和銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)，與一般銀行產(chǎn)品相比，具有很大的獨(dú)特性。所以，我們建議將此類資產(chǎn)作為商業(yè)銀行一類獨(dú)特的產(chǎn)品線來(lái)進(jìn)行管理。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)ISO27001為有效管理組織的信息資產(chǎn)、確保信息安全提出了一整套要求和最佳實(shí)踐指南。它從11個(gè)方面對(duì)信息資產(chǎn)的安全管理提出要求，其管理思想完全符合操作風(fēng)險(xiǎn)的管理原則，并且是在其原則基礎(chǔ)上的細(xì)化，如高層管理的支持和承諾、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部審核、信息的溝通、有效性測(cè)量和改進(jìn)，等等?？梢?jiàn)，ISO27001不僅適用于多數(shù)IT軟硬件開(kāi)發(fā)等企業(yè)，同時(shí)也適用于銀行、保險(xiǎn)等信息化程度較高的金融行業(yè)。

因此，我們希望能夠使用ISO27001的管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)化商業(yè)銀行信息資產(chǎn)類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)而按照操作風(fēng)險(xiǎn)管理的總體原則與其他類產(chǎn)品進(jìn)行融合，最終實(shí)現(xiàn)在總體框架要求下對(duì)信息資產(chǎn)類操作風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)化管理。

二、ISO27001簡(jiǎn)介

ISO／IEC27001源自英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)制定的BS7799，包括兩部分內(nèi)容：BS7799―1信息安全管理實(shí)施細(xì)則和BS7799-2信息安全管理體系規(guī)范。其中，BS7799-1被ISO組織吸納為ISO／IEC17799，BS7799-2升版并轉(zhuǎn)換為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO／IEC2700I，它是建立信息安全管理體系ISMS(Information se-curity Management systems)的一套需求規(guī)范，其中詳細(xì)說(shuō)明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息安全管理體系的要求，指出組織應(yīng)遵循的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

信息是一種資產(chǎn)，就像其他重要的業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣，對(duì)組織是不可或缺的，需要妥善保護(hù)。根據(jù)ISO／IEC27001的定義，資產(chǎn)是對(duì)組織有價(jià)值的任何東西。它能以多種形式存在，如有形資產(chǎn)(硬件、軟件、數(shù)據(jù)文件、人員等)、無(wú)形資產(chǎn)(聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系等)、輔助資產(chǎn)(信息資產(chǎn)的制造、存儲(chǔ)、傳輸、處理、銷毀等)。信息安全就是指保持這些資產(chǎn)的機(jī)密性、完整性和可用性。另外，也可包括諸如真實(shí)性、可核查性、不可否認(rèn)性和可靠性等。

1　機(jī)密性――信息具有不能被未授權(quán)的個(gè)人、實(shí)體或者過(guò)程利用或知悉的特性。

2　完整性――保護(hù)資產(chǎn)的準(zhǔn)確和完整的特性。

3　可用性――根據(jù)授權(quán)實(shí)體的要求可訪問(wèn)和利用的特性。

企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)得以體現(xiàn)，但資產(chǎn)自身不可避免地帶有漏洞，我們稱之為資產(chǎn)的脆弱性。外界的威脅則利用資產(chǎn)的脆弱性，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。信息安全就是要保護(hù)信息資產(chǎn)免受威脅的影響，從而確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，縮減業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大化投資收益并充分把握業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。構(gòu)建信息安全管理體系，就是通過(guò)對(duì)組織信息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定重要信息資產(chǎn)清單以及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，從而采取相應(yīng)的控制措施來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資產(chǎn)的安全性。信息安全管理的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理，其對(duì)象是組織的信息資產(chǎn)。我們將其作為操作風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品線之外的第九類特殊產(chǎn)品線，評(píng)估其價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)，確定相應(yīng)的安全需求，并制定安全措施來(lái)降低和控制資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

可見(jiàn)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)，是指由于系統(tǒng)存在的脆弱性、人為或自然的威脅導(dǎo)致安全事件發(fā)生的可能性及其造成的影響，包括由于IT流程缺陷、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求／流程控制缺陷、信息系統(tǒng)脆弱性、操作人員無(wú)意／蓄意失誤、外部事件等因素直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)并間接導(dǎo)致信用、市場(chǎng)、聲譽(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。它不僅存在于應(yīng)用系統(tǒng)及IT基礎(chǔ)設(shè)施等信息資產(chǎn)中，而且存在于業(yè)務(wù)流程及管理流程中。ISMS是通過(guò)實(shí)施一整套適當(dāng)?shù)目?/p>

制措施來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，包括策略、過(guò)程、程序、組織結(jié)構(gòu)和軟硬件功能，他們可以是行政、技術(shù)、管理、法律等方面的。IS017799包含了11個(gè)管理要項(xiàng)，既有偏重管理的信息安全方針、安全組織、資產(chǎn)管理、人員安全、物理和環(huán)境安全、事故管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、法律符合性等方面，也有偏重于技術(shù)的通信和操作管理、訪問(wèn)控制、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)等內(nèi)容，每一部分都針對(duì)不同的主體或范圍，在這11個(gè)管理要項(xiàng)中，它又細(xì)分為39個(gè)控制目標(biāo)和133個(gè)控制措施?？梢哉f(shuō)，ISO／IEC27001是目前國(guó)際上關(guān)于信息安全管理要求最全面、最完整的體系，可有效防范信息資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)一步鞏固操作風(fēng)險(xiǎn)的駕馭能力，保證組織核心業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行。

三、基于風(fēng)險(xiǎn)的信息安全管理體系的構(gòu)建

信息安全管理體系是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方法建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息安全，提出了基于戴明環(huán)的Plan-Do-Check-Act(PDCA)風(fēng)險(xiǎn)模型，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程和動(dòng)態(tài)的控制，如圖所示。它的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了“過(guò)程方法”的特點(diǎn)，以過(guò)程為控制對(duì)象，在業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，并達(dá)到監(jiān)管方要求實(shí)現(xiàn)的事前、事中、事后全程控制。

(一)策劃并建立信息安全管理體系

1　確定安全方針和范圍

信息安全管理體系可覆蓋組織的全部或部分，組織需根據(jù)業(yè)務(wù)特征、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)等明確界定體系的范圍，并使之文件化。另外，要制定ISMS方針和策略，它是指導(dǎo)如何對(duì)組織信息資產(chǎn)進(jìn)行管理的規(guī)則，是構(gòu)建信息安全管理體系的宗旨。它表明了管理層的承諾，提出組織管理信息安全的方法，為組織的信息安全管理提供方向和支持。

2　資產(chǎn)的識(shí)別和評(píng)價(jià)

資產(chǎn)管理是實(shí)施有效ISMS的基礎(chǔ)，也是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的核心內(nèi)容。資產(chǎn)管理的優(yōu)劣直接影響評(píng)估的效率和質(zhì)量以及保持循環(huán)評(píng)估的連續(xù)性，而且有助于預(yù)見(jiàn)這些數(shù)據(jù)在之后風(fēng)險(xiǎn)分析中的重要作用。

資產(chǎn)識(shí)別A：為保證資產(chǎn)識(shí)別的合理性，建議組織從業(yè)務(wù)流程角度(縱向比較)和信息活動(dòng)(橫向比較)兩個(gè)角度進(jìn)行。在清晰識(shí)別資產(chǎn)后，組織應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)的重要性形成文件，建立資產(chǎn)清單，包含資產(chǎn)類型、格式、位置、責(zé)任人、備份信息和業(yè)務(wù)價(jià)值。

資產(chǎn)評(píng)價(jià)的目的是確保資產(chǎn)受到相應(yīng)等級(jí)的保護(hù)，以保障在處理信息時(shí)指明保護(hù)的需求、優(yōu)先級(jí)和期望程度。企業(yè)的所有資產(chǎn)都處在業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的支持過(guò)程中，資產(chǎn)的重要程度，應(yīng)根據(jù)其所處業(yè)務(wù)流程的位置，且與其它資產(chǎn)的比較中界定。通過(guò)分析資產(chǎn)的機(jī)密性、完整性、可用性及其它需求進(jìn)行評(píng)估。對(duì)資產(chǎn)賦值時(shí)，一方面要考慮資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)成本，另一方面也要考慮當(dāng)這種資產(chǎn)的機(jī)密性、完整性和可用性受到損害時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的負(fù)面影響程度。

3　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

資產(chǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是相輔相成，緊密相連的。在實(shí)際操作過(guò)程中，資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)可為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供支持；而每次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正是對(duì)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行修正和維護(hù)的過(guò)程。因此，定義全面合理的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法及風(fēng)險(xiǎn)可接受準(zhǔn)則是十分關(guān)鍵的。評(píng)估方法要和組織既定的體系范圍、安全需求、法律法規(guī)相適應(yīng)。另外，組織應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文件，解釋和說(shuō)明所選擇的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，介紹所采用的技術(shù)和工具。

(1)威脅識(shí)別T：威脅是對(duì)組織及其資產(chǎn)構(gòu)成潛在破壞的可能性因素或事件。評(píng)估者應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)判斷威脅發(fā)生的頻率或概率。

(2)脆弱性識(shí)別V：弱點(diǎn)是資產(chǎn)本身存在的，若被威脅利用將引起資產(chǎn)或目標(biāo)的損害。我們將針對(duì)每一項(xiàng)要保護(hù)的信息資產(chǎn)，找出每一種威脅所能利用的脆弱性，并對(duì)其嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)估，為其賦值。

(3)對(duì)已有安全控制措施進(jìn)行確認(rèn)。

(4)建立風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量的方法及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)原則，結(jié)合資產(chǎn)本身的價(jià)值、威脅發(fā)生的概率、威脅利用弱點(diǎn)的影響程度和已有控制等來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)的大小與等級(jí)R。即R=f(A，v，T)＝f[Ia，L(Va，T)]，其中Ia表示資產(chǎn)的重要程度；Va表示某資產(chǎn)本身的脆弱性，L表示威脅利用脆弱性對(duì)資產(chǎn)造成安全事件的可能性。

(5)識(shí)別并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)處理的方法，包括接受風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等。組織應(yīng)加以分析，區(qū)別對(duì)待所識(shí)別的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。若風(fēng)險(xiǎn)滿足組織可接受的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，將接受風(fēng)險(xiǎn)。否則，考慮規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。若無(wú)法規(guī)避或轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，將它降低到可接受水平?/p>

(6)選擇控制目標(biāo)和措施

選擇并建立文件化的控制目標(biāo)和措施，制定風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。ISO27001系列強(qiáng)調(diào)在風(fēng)險(xiǎn)處理方式及控制措施的選擇上，組織應(yīng)考慮發(fā)展戰(zhàn)略、組織文化、人員素質(zhì)，并特別關(guān)注成本與風(fēng)險(xiǎn)的平衡，以滿足法律法規(guī)及相關(guān)方的要求。另外，實(shí)施控制措施后仍會(huì)有殘余風(fēng)險(xiǎn)存在，我們需要密切監(jiān)視這些風(fēng)險(xiǎn)，防止它誘發(fā)新的風(fēng)險(xiǎn)事件。

(7)獲得最高管理者的授權(quán)批準(zhǔn)

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估對(duì)后續(xù)可行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制至關(guān)重要。有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要同時(shí)考慮內(nèi)部因素(如企業(yè)結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、文化以及人員的素質(zhì)和流動(dòng)性等)和外部因素(如環(huán)境的變化和技術(shù)的發(fā)展)，他們可能對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成重大不利影響。在識(shí)別絕大多數(shù)潛在的不利風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，組織還應(yīng)該評(píng)估自身對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，組織可以更好地掌握其風(fēng)險(xiǎn)狀況和最有效地使用風(fēng)險(xiǎn)管理資源。

(二)實(shí)施并運(yùn)行信息安全管理體系

闡明并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。在此過(guò)程中，組織應(yīng)指明和分配適當(dāng)?shù)墓芾泶胧①Y源(人員、時(shí)間和資金)、職責(zé)和優(yōu)先級(jí)。針對(duì)不同的管理層次、崗位和職責(zé)制訂不同的培訓(xùn)計(jì)劃，記錄并考核培訓(xùn)的效果。通過(guò)提高全員的信息安全意識(shí)，塑造企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)文化，保證意識(shí)和控制活動(dòng)的同步，確保體系的持續(xù)有效性和實(shí)時(shí)性。同時(shí)，組織應(yīng)搜集證據(jù)、記錄信息安全管理活動(dòng)，為將來(lái)的評(píng)審、檢查做準(zhǔn)備。

(三)監(jiān)視并評(píng)審信息安全管理體系

監(jiān)控、評(píng)審階段主要用來(lái)加強(qiáng)、修訂及改進(jìn)已識(shí)別的控制措施和解決方案。對(duì)不合理、不充分的控制措施應(yīng)及時(shí)采取糾正和預(yù)防。組織可通過(guò)多種方式檢查和監(jiān)視信息安全管理體系的運(yùn)行狀況，如收集安全審核的結(jié)果、事故、以及所有相關(guān)方的建議和反饋；定期評(píng)審殘余風(fēng)險(xiǎn)和可接受風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)；通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審檢查信息安全管理體系的有效性、符合性等。此外，組織應(yīng)做好記錄，并報(bào)告影響信息安全管理體系有效性或業(yè)績(jī)的所有活動(dòng)、事件。

(四)改進(jìn)信息安全管理體系

基于評(píng)審結(jié)果或其他相關(guān)信息，采取糾正和預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)信息安全管理體系，開(kāi)始新一輪的PDCA循環(huán)。改進(jìn)活動(dòng)和措施必須獲得所有相關(guān)方的認(rèn)可，并確保達(dá)到預(yù)期目的。

四、信息資產(chǎn)類操作風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施建議

ISO27001是文件化的體系，它把傳統(tǒng)的銀行信息安全與IT治理、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)合在一起，產(chǎn)生了一個(gè)新的管理維度和應(yīng)用維度。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的大潮流下，將基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的ISO27001體系要求引入業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)體系，規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作，全面提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任，從而有效地降低內(nèi)部欺詐等各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，做到從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶信息。

篇4

關(guān)鍵詞： 煙草商業(yè)； 管理體系； 信息化平臺(tái)建設(shè)

中圖分類號(hào)： F426.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2013）04-0045-01

一、建設(shè)質(zhì)量管理體系信息化平臺(tái)的意義

煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系信息化建設(shè)，是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。研究和開(kāi)發(fā)適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理體系信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化管理，是當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)管理體系信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)建造管理體系信息化平臺(tái)，縱向貫通企業(yè)層級(jí)，避免管控梗阻和壓力遞減，從而有效提高企業(yè)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的“上下貫通”；橫向協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)工作領(lǐng)域，建立快速的企業(yè)管理響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，建造敏捷的企業(yè)日常管理工作鏈，提升工作效率，達(dá)到企業(yè)管理的“左右協(xié)同”；有效整合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理配置，實(shí)現(xiàn)“資源共享”，提高管理層分析決策能力，保障企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、建設(shè)質(zhì)量管理體系信息化平臺(tái)的思路

首先，要目標(biāo)明確。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、文件、流程的優(yōu)化固化、流程監(jiān)管、過(guò)程控制、績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障的管理體系建設(shè)“六有”目標(biāo)要求，以體系文件電子化、監(jiān)督管理規(guī)范化、績(jī)效評(píng)價(jià)科學(xué)化、持續(xù)改進(jìn)日常化有效消除體系建設(shè)與實(shí)際運(yùn)行“兩張皮”，達(dá)到提高體系運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平的目標(biāo)。其次，要思路清晰。管理體系信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，目前尚無(wú)成熟的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，我們可以采取“先簡(jiǎn)后繁”的思路，先期依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及遠(yuǎn)景規(guī)劃，采用先進(jìn)的SOA（面向服務(wù)的體系架構(gòu)）技術(shù)，搭建起體系信息化平臺(tái)框架；而后從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較規(guī)范、流程較為清晰、運(yùn)行比較順暢、融合難度相對(duì)較低的專業(yè)系統(tǒng)切入，以該專業(yè)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，研究分析找出核心流程進(jìn)行服務(wù)建模及面向服務(wù)的模型分析，包括服務(wù)發(fā)現(xiàn)（分析改造流程及業(yè)務(wù)需求），服務(wù)定義（服務(wù)分析與合約定義，涵蓋定義服務(wù)合約、服務(wù)間層次、關(guān)聯(lián)關(guān)系分析），服務(wù)實(shí)現(xiàn)（服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式?jīng)Q策，確定服務(wù)質(zhì)量要求，確定業(yè)務(wù)服務(wù)在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)方式），再利用基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的流程引擎，優(yōu)化固化目標(biāo)流程，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)流程的實(shí)時(shí)管控。

三、有效構(gòu)建質(zhì)量管理體系信息化平臺(tái)的對(duì)策

1.注重實(shí)用，兼顧全面。管理體系適用性強(qiáng)，覆蓋范圍廣，涉及企業(yè)管理的方方面面，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有過(guò)程，不同崗位上的各級(jí)人員。通過(guò)信息平臺(tái)的建立固化優(yōu)化實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)各項(xiàng)流程、程序，最終體現(xiàn)在企業(yè)職責(zé)、崗位的細(xì)化清晰，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人崗相適，崗責(zé)分明，責(zé)利統(tǒng)一，管理到位。因此，在平臺(tái)實(shí)施開(kāi)發(fā)過(guò)程中全部的人機(jī)設(shè)計(jì)均應(yīng)充分考慮不同層次管理的實(shí)際需要，不同業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求，真正使體系信息平臺(tái)在企業(yè)管理的不同維度、不同層級(jí)、不同方位發(fā)揮中樞作用。在用戶接口及界面設(shè)計(jì)上應(yīng)盡可能美觀大方，醒目直觀，操作簡(jiǎn)單實(shí)用。同時(shí)，應(yīng)具有較廣的覆蓋面其應(yīng)用范圍應(yīng)覆蓋企業(yè)所有相關(guān)的職能部門(mén)，使其達(dá)到點(diǎn)線結(jié)合，覆蓋全面。

2.注重包容，兼顧暢通。國(guó)家、行業(yè)的政策、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨形勢(shì)的發(fā)展而不斷進(jìn)行調(diào)整完善，現(xiàn)階段煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)發(fā)展，已然形成專賣、營(yíng)銷、煙葉等多個(gè)專業(yè)系統(tǒng)，要按照管理體系的要求對(duì)其徹底改造，難度很高，代價(jià)太大，周期過(guò)長(zhǎng)，短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。包容性在信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方面就顯得尤為重要，創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)和重用已有的專業(yè)系統(tǒng)，是平臺(tái)設(shè)計(jì)必須直面的突出問(wèn)題。因此，在信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，各種信息應(yīng)盡量采用國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳遞格式，使信息平臺(tái)具備良好的通用性、包容性和可移植性，以便可以根據(jù)需要修改模塊、增加新功能以及重組系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)時(shí)達(dá)到程序可重用的目的。同時(shí)，須用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段打通工作過(guò)程流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，不斷優(yōu)化改進(jìn)核心流程，破解管理“豎井”，打破條塊分割，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，保證信息的暢通性以及各客戶端均能獲得正確、一致的信息。此外，為了保證反應(yīng)速度，防止發(fā)生“堵塞”現(xiàn)象，信息平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和帶寬相適應(yīng)，以便最大限度提高工作和資源利用效率。

3.注重適用，兼顧安全。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度是管理體系平穩(wěn)運(yùn)行的基石。在信息平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，如果把體現(xiàn)企業(yè)規(guī)則的運(yùn)算程序放入應(yīng)用程序中，則當(dāng)企業(yè)規(guī)則發(fā)生變化時(shí)，就需要修改應(yīng)用程序工作量非常之大（修改、發(fā)行和安裝應(yīng)用程序）。如果把體現(xiàn)企業(yè)規(guī)則的運(yùn)算放入存儲(chǔ)過(guò)程中，則當(dāng)企業(yè)規(guī)則發(fā)生變化時(shí)，只要修改存儲(chǔ)過(guò)程即可。因此，在信息平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)要時(shí)刻考慮是否符合企業(yè)的實(shí)際情況，是否便于操作、維護(hù)、完善和升級(jí)，使信息平臺(tái)具有良好的適用性。同時(shí)，信息平臺(tái)所采用的計(jì)算機(jī)硬、軟件及各種設(shè)備要具備較高的安全性，網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備應(yīng)具有良好的抗干擾能力，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)具備安全保密措施和應(yīng)急備份功能，而且應(yīng)在應(yīng)用層通過(guò)設(shè)置合理的使用權(quán)限，以及防火墻和網(wǎng)關(guān)技術(shù)確保平臺(tái)系統(tǒng)的安全。

篇5

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；供應(yīng)商關(guān)系管理；企業(yè)信息化建設(shè)；實(shí)現(xiàn)策略

中圖分類號(hào)：F274；F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-0000-01

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，其對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[1]?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中要注重供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)，能夠加強(qiáng)監(jiān)督與相互扶持，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏。其對(duì)于健康、穩(wěn)定、循環(huán)的供應(yīng)鏈環(huán)境構(gòu)建有著重要的意義。

一、我國(guó)供應(yīng)商關(guān)系管理現(xiàn)狀

1.缺乏科學(xué)的準(zhǔn)入機(jī)制

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)對(duì)內(nèi)部上游供應(yīng)商管控工作給予了高度重視，且大多依賴現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成，然而在不同的階段中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的要求也呈現(xiàn)出明顯的差異性。企業(yè)在不斷爭(zhēng)取品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、時(shí)效性等給予了高度重視。當(dāng)前，我國(guó)供應(yīng)商關(guān)系普遍存在地位不平等的現(xiàn)象，部分供應(yīng)商過(guò)于追求低廉成本，限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在供應(yīng)商準(zhǔn)入環(huán)節(jié)更多的是被動(dòng)尋找供應(yīng)商[2]，這會(huì)在一定程度上造成潛在供應(yīng)商的錯(cuò)失。另外，部分企業(yè)對(duì)準(zhǔn)入供應(yīng)商缺乏質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)以及服務(wù)等方面評(píng)估，供應(yīng)商篩選不科學(xué)。

2.缺乏透明的尋源決策

當(dāng)前，市場(chǎng)采購(gòu)產(chǎn)品種類豐富、類型眾多，企業(yè)要想從中選取最優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)貨源，就必須與供應(yīng)商建立良好的交流溝通關(guān)系，多輪詢報(bào)價(jià)，為采購(gòu)決策提供參考，然而從當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理情況看，大部分企業(yè)信息化程度低，尋源采用的是傳統(tǒng)的人工模式，且容易受到時(shí)間、空間等多種因素的限制，部分企業(yè)甚至存在暗箱操作，不H降低了供應(yīng)商報(bào)價(jià)的主動(dòng)性，而且增加了采購(gòu)成本。

3.缺乏與供應(yīng)商的協(xié)同

通常企業(yè)與供應(yīng)商之間主要涉及到尋源、合同洽談、備貨以及結(jié)算對(duì)賬等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要較大人力資源與物力成本，且會(huì)受到時(shí)間、空間的限制。供需狀況得不到及時(shí)、有效的反饋，再加上信息的滯后性，企業(yè)內(nèi)部容易出現(xiàn)供應(yīng)平衡矛盾。

4.缺乏對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)管理尚不規(guī)范，企業(yè)對(duì)合作過(guò)的供應(yīng)商缺乏有效的管理，例如對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品制造監(jiān)督、運(yùn)輸交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、售后服務(wù)等指標(biāo)的評(píng)價(jià)，未建立系統(tǒng)化管理，部分管理較好的企業(yè)還存在人工打分，備案存檔現(xiàn)象。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)不單單是采購(gòu)關(guān)系，而是處于同一供應(yīng)鏈，力圖形成一種穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，因此供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)效率的提升、日常經(jīng)營(yíng)等有著重要的意義[3]。作為物流的始發(fā)點(diǎn)，供應(yīng)商不僅是資金流的起點(diǎn)，同時(shí)也是信息流的重點(diǎn)。良好的供應(yīng)商關(guān)系管理策略不僅能夠促進(jìn)供應(yīng)商與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供必要的支撐。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)

1.供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)提供了自助注冊(cè)服務(wù)，企業(yè)能夠在官網(wǎng)或知名網(wǎng)站上供應(yīng)商的注冊(cè)鏈接等相關(guān)信息，潛在供應(yīng)商可從中獲取相關(guān)信息，在官網(wǎng)進(jìn)行基本信息、產(chǎn)品信息、資質(zhì)業(yè)績(jī)等信息注冊(cè)登記，建立潛在的合作關(guān)系，企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，通過(guò)后建立合作關(guān)系[4]。

企業(yè)可建立供應(yīng)商資質(zhì)審查體系，從基本信息、產(chǎn)品業(yè)績(jī)、產(chǎn)品產(chǎn)能、生產(chǎn)效率、財(cái)務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量等多方面對(duì)供應(yīng)商建立問(wèn)卷，并根據(jù)供應(yīng)商填寫(xiě)信息判斷是否符合企業(yè)需求，全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資質(zhì)能力信息結(jié)構(gòu)化。

2.供應(yīng)商尋源管理

企業(yè)要建立專門(mén)的在線尋源協(xié)作平臺(tái)，采購(gòu)人員可以根據(jù)平臺(tái)模板及文檔形式組織采購(gòu)尋源活動(dòng)，通過(guò)該平臺(tái)將信息發(fā)送到供應(yīng)商。然后由供應(yīng)商對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)目做出報(bào)價(jià)，企業(yè)能夠隨時(shí)進(jìn)入該平臺(tái)查看供應(yīng)商的反饋信息，參與對(duì)采購(gòu)尋源的管理。企業(yè)專門(mén)負(fù)責(zé)人需對(duì)此做出評(píng)價(jià)，通過(guò)自動(dòng)計(jì)算得出各個(gè)供應(yīng)商的得分，進(jìn)而為尋源決策提供參考。

3.供應(yīng)商協(xié)同管理

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)需對(duì)采購(gòu)訂單、合同簽訂、合同履行、合同結(jié)算及售后服務(wù)進(jìn)行管理，需成立專門(mén)管理模塊，使所有參與者能夠通過(guò)該模塊系統(tǒng)了解采購(gòu)訂單、合同執(zhí)行情況及售后服務(wù)信息，并根據(jù)實(shí)際情況發(fā)出需求指令，例如交貨期變更、合同變更、合同結(jié)算申請(qǐng)等，這能夠在一定程度上提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同效應(yīng)。在采購(gòu)訂單處理環(huán)節(jié)中，要確保信息通暢，能夠隨時(shí)掌握采購(gòu)項(xiàng)目最新動(dòng)向，避免由于信息溝通不暢造成的決策失誤，對(duì)于企業(yè)需求部門(mén)提出的變更申請(qǐng)，要自動(dòng)反饋到采購(gòu)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，立即執(zhí)行，避免延期。結(jié)算階段可以參考門(mén)戶電子發(fā)票，根據(jù)采購(gòu)周期標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)價(jià)。

4.供應(yīng)商績(jī)效管理

對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品制造監(jiān)督、運(yùn)輸交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、售后服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，為日后采購(gòu)奠定參考基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)商關(guān)系管理在企業(yè)信息化建設(shè)中并不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過(guò)程，企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前供應(yīng)商關(guān)系管理存在的問(wèn)題，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，給予相應(yīng)的管理策略，確保供應(yīng)商關(guān)系管理企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃秋萍，趙先德，楊君豪，等.供應(yīng)商關(guān)系管理中的金融關(guān)系行為研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2014，17（4）：66-77.

[2]張瑾.新時(shí)期企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)研究[J].中小企業(yè)管理與科技旬刊，2016，25（2）：8.

篇6

關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)；教育信息化

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，信息化成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的顯著特征，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，推動(dòng)著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著社會(huì)整體信息化程度的不斷加深，各行各業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)，信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響也日趨明顯。2016年，教育部印發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》提出，要“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”。因此加快教育信息化建設(shè)已成為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要戰(zhàn)略任務(wù)。

隨著信息技術(shù)的普及以及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工商管理專業(yè)“注重理論學(xué)習(xí)、輕視實(shí)踐活動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式正面臨著市場(chǎng)化和信息化的巨大挑戰(zhàn)。要想培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型工商管理專業(yè)人才，高校勢(shì)必要對(duì)現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行創(chuàng)新和改革。本研究以鄭州輕工業(yè)大學(xué)為例，分析目前工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系存在的諸多問(wèn)題，并結(jié)合教育信息化提出適合工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。

一、工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的不足

鄭州輕工業(yè)學(xué)院工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系主要包括專業(yè)理論課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)。隨著探索與改革的不斷深入，鄭州輕工業(yè)學(xué)院的工商管理專業(yè)已在實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)條件的改善等方面取得了較為顯著的進(jìn)步，但現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)體系依然存在以下問(wèn)題。

（一）對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠

實(shí)踐教學(xué)作為提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的重要途徑之一，已經(jīng)得到越來(lái)越多高校的重視。但是在工科院校中，由于師資力量、教學(xué)條件、專業(yè)影響力等條件的限制，工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案依然是重理論、輕實(shí)踐，人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)課時(shí)所占比例較少，實(shí)踐教學(xué)往往淪為理論教學(xué)的附屬品，從而弱化了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（二）實(shí)踐教學(xué)方式單一，效果欠佳

工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)常常陷入“走過(guò)場(chǎng)”的怪圈。以認(rèn)知實(shí)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)為例，大多高校通常采用參觀實(shí)習(xí)的方式，學(xué)生沒(méi)有親自動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì).實(shí)習(xí)流于形式。為解決參觀“走過(guò)場(chǎng)”的問(wèn)題，高校通常與企業(yè)合作共建實(shí)習(xí)基地或自建實(shí)習(xí)基地，但也只有少數(shù)實(shí)習(xí)基地能真正安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，大部分實(shí)習(xí)基地淪為另一種參觀“走過(guò)場(chǎng)”的形式.無(wú)法真正提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

（三）實(shí)踐教學(xué)資源有待于增加

在教學(xué)資源相對(duì)有限的情況下，學(xué)校對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的師資力量、經(jīng)費(fèi)的投入明顯不足，各項(xiàng)資源的投入不足直接影響工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果。首先，工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室功能相對(duì)單一，利用率不高?！坝姓n開(kāi)門(mén)，無(wú)課關(guān)門(mén)”就是工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的日常狀態(tài)。其次，工商管理專業(yè)的實(shí)習(xí)基地較少，能提供實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)基地更少，需要學(xué)校積極聯(lián)絡(luò)企業(yè)，增加和企業(yè)的合作。再次，部分專業(yè)教師雖然理論水平較高，但是缺乏工商管理工作的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)方面能力較差。

（四）信息技術(shù)在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用不足

傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中信息技術(shù)應(yīng)用不足。以鄭州輕工業(yè)學(xué)院為例，雖然安裝了多媒體電腦、投影儀等用于豐富理論教學(xué)，但是對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的信息技術(shù)、設(shè)備投入較欠缺。一方面，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備較陳舊，硬件設(shè)置配置較差，軟件更新也不夠及時(shí)：另一方面，缺乏有效的在線實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)踐教學(xué)受到時(shí)間和空間的限制，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐教學(xué)的積極性。

二、構(gòu)建工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

實(shí)踐教學(xué)必須建立在教育信息化觀念上，教學(xué)觀念的改變是將信息技術(shù)與實(shí)踐教學(xué)融合的重要先導(dǎo)條件。首先，參與實(shí)踐教學(xué)的教師必須改變思路，不要墨守成規(guī)，可以嘗試將各種信息技術(shù)融入實(shí)踐教學(xué)，從而提高實(shí)踐教學(xué)效率，讓學(xué)生具備創(chuàng)新實(shí)踐能力。其次，實(shí)踐教學(xué)方式應(yīng)由以教師為中心的“教”轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的“學(xué)”，教師可通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)指導(dǎo)和督促學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。再次，應(yīng)對(duì)參與實(shí)踐教學(xué)的教師進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)教師的培訓(xùn)要重視學(xué)習(xí)方式的革新與課堂教學(xué)改革，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)，網(wǎng)絡(luò)資源的搜索、篩選和集成，多元智能及其在教學(xué)中的運(yùn)用以及信息技術(shù)支持下的教師教學(xué)行為的分析等。

（二）建立模塊化的實(shí)踐教學(xué)體系

工商管理專業(yè)負(fù)責(zé)人可對(duì)工商行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了解工商管理專業(yè)相關(guān)崗位的典型工作項(xiàng)目，聘請(qǐng)企業(yè)專家對(duì)企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，制定模塊化的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案，以人力資源管理為例，將人力資源管理的工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，再據(jù)此制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)方案，具體如下圖所示。模塊化的實(shí)踐教學(xué)體系有助于實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的無(wú)縫對(duì)接，有助于實(shí)現(xiàn)彈性的校企合作模式。

（三）建設(shè)在線實(shí)踐教學(xué)資源共享平臺(tái)

高?？衫眯畔⒓夹g(shù)建設(shè)在線的資源共享平臺(tái)，供師生在實(shí)踐教學(xué)及理論教學(xué)中使用。例如：校企聯(lián)合建立工商管理專業(yè)案例庫(kù)，將企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等編制成豐富多彩的案例，并以文字、音頻、視頻等形式呈現(xiàn)在案例庫(kù)中，通過(guò)課堂討論、課外研習(xí)等方式，有效提高實(shí)踐教學(xué)的效果。

案例庫(kù)的建設(shè)需要注意以下幾點(diǎn)：首先，要注重案例資源質(zhì)量，不能為了湊數(shù)而東拼西湊、以次充好，學(xué)校要與企業(yè)充分溝通，并且要定期更新案例庫(kù)，力求呈現(xiàn)新穎而高質(zhì)量的案例。其次，采用交互式的案例庫(kù)平臺(tái)，可以讓學(xué)生在線學(xué)習(xí)、提交作業(yè)和在線討論。交互式的案例庫(kù)平臺(tái)可以增加師生的互動(dòng).并突破了時(shí)間和空間的限制，但是需要重視在線案例庫(kù)的數(shù)據(jù)保存。再次，要讓案例庫(kù)用起來(lái)、活起來(lái)。教師要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生使用案例庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論教學(xué)中使用案例庫(kù)，可以成為理論教學(xué)的有力補(bǔ)充.而實(shí)踐教學(xué)中使用案例庫(kù)，則可以彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)形式單一的缺陷。

（四）信息時(shí)代的實(shí)習(xí)基地。

高校在選擇校外實(shí)習(xí)基地時(shí)，通常會(huì)就近選擇實(shí)習(xí)企業(yè)，方便組織學(xué)生實(shí)習(xí)，但是大規(guī)模的實(shí)習(xí)活動(dòng)會(huì)打擾到企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，多數(shù)企業(yè)只愿意接受參觀形式的實(shí)習(xí)接待。面對(duì)經(jīng)費(fèi)不足、校外實(shí)習(xí)基地短缺的問(wèn)題，信息技術(shù)則可以很好地彌補(bǔ)這些資源的不足。學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，如創(chuàng)辦各類網(wǎng)站、網(wǎng)店等，在線形式的實(shí)踐活動(dòng)既能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié)的積極性.又能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

篇7

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)不斷掀起熱潮，為傳統(tǒng)企業(yè)提供前端建站、后臺(tái)系統(tǒng)等電商技術(shù)服務(wù)的公司如雨后春筍般登臺(tái)，各種信息化服務(wù)也隨之面世。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC的報(bào)告稱，全球大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)市場(chǎng)將在未來(lái)幾年保持31.7%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，2016年的總規(guī)模有望達(dá)到238億美元。就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，可以排的上號(hào)的第三方技術(shù)服務(wù)商數(shù)量已經(jīng)超過(guò)千家。

應(yīng)該說(shuō)，數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商的涌現(xiàn)，對(duì)大多數(shù)實(shí)體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不足帶來(lái)了一大補(bǔ)充。通過(guò)整合數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷等“無(wú)微不至”的技術(shù)服務(wù)推動(dòng)下，實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度大大提升。

?？低暤目梢暬瘧?yīng)用

一般而言，每個(gè)商業(yè)綜合體在交付時(shí)都會(huì)部署大量傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、報(bào)警、門(mén)禁、停車場(chǎng)等，幾乎涉及到商業(yè)綜合體的所有關(guān)鍵場(chǎng)景。因此，有不少部分安防企業(yè)借助先局優(yōu)勢(shì)，研發(fā)推出智慧應(yīng)用，利用這些無(wú)處不在的安防終端設(shè)備為商業(yè)綜合體創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

同時(shí)，大數(shù)據(jù)正在促使安防行業(yè)從傳統(tǒng)的監(jiān)控中心建設(shè)邁向數(shù)據(jù)中心建設(shè)，單一的數(shù)據(jù)也正在向多維數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將給用戶帶來(lái)全新的價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)，就是承載著安防大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)品和解決方案。

以視頻監(jiān)控起家的?？低?，則利用了先行優(yōu)勢(shì)圍繞“可視化”幫助購(gòu)物中心的商家進(jìn)行管理與經(jīng)營(yíng)。它可以將一個(gè)購(gòu)物過(guò)程分成八個(gè)過(guò)程板塊。當(dāng)消費(fèi)者選定某個(gè)品牌之后，走進(jìn)這家門(mén)店，和導(dǎo)購(gòu)溝通情況選擇商品，之后是支付。這個(gè)過(guò)程完成之后，再買(mǎi)其他商品，或者去其他樓層，其他門(mén)店仍然會(huì)重復(fù)上面這樣一個(gè)流程。當(dāng)把所有東西都選擇購(gòu)買(mǎi)完成之后，消費(fèi)者拿著商品離開(kāi)商場(chǎng)。

?？低曉诖嘶A(chǔ)上提煉出六大核心數(shù)據(jù)，分別是視頻數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、WIFI數(shù)據(jù)、人臉數(shù)據(jù)、停車場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，這六大數(shù)據(jù)集成在海康威視自己的購(gòu)物中心綜合管理平臺(tái)層面。

之后在這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)隱含內(nèi)容，比如通過(guò)車牌號(hào)車標(biāo)識(shí)別，來(lái)判斷車輛檔次把人的基礎(chǔ)框架框定，還有人臉攝像以及會(huì)員卡信息等，這樣組成一個(gè)對(duì)購(gòu)物者最基礎(chǔ)的畫(huà)像的描述。有了顧客屬性之后，第二步便是記錄顧客行為，即他干了什么。海康威視提出兩個(gè)方面的內(nèi)容依據(jù)，客流統(tǒng)計(jì)和客流定位?？土鹘y(tǒng)計(jì)是把進(jìn)入這個(gè)商場(chǎng)的人流數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從時(shí)間維度、空間維度，甚至包括季節(jié)、天氣，節(jié)假日都可以有這樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式。最后是進(jìn)入購(gòu)物中心的客流動(dòng)向，停留原因等。之后通過(guò)比較快捷、及時(shí)的方式把這些信息實(shí)時(shí)的推送到整個(gè)購(gòu)物中心板塊運(yùn)營(yíng)管理者的手上。

對(duì)于購(gòu)物中心商家來(lái)說(shuō)，得出了客流數(shù)據(jù)、停車場(chǎng)數(shù)據(jù)，甚至人臉數(shù)據(jù)。這些自動(dòng)采集的大量統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)據(jù)可用于商業(yè)綜合體的消費(fèi)人群的分析，以及客戶的消費(fèi)習(xí)慣統(tǒng)計(jì)挖掘與分析。

米雅：最大的愿望是干掉收款機(jī)

杭州米雅信息科技有限公司董事長(zhǎng)楊德宏則認(rèn)為，只為客戶畫(huà)像是不夠的?！皩?shí)際上零售業(yè)沒(méi)那么復(fù)雜。就購(gòu)物中心來(lái)講，我覺(jué)得兩件事情：第一，選址選對(duì)。第二，招商招對(duì)。這兩件事做好了，購(gòu)物中心的成功率80%就做對(duì)了?！闭嬲蚜闶凵套龊?，把零售業(yè)做好，把消費(fèi)者的體驗(yàn)做好，首先把這兩件事做足，購(gòu)物中心招的這些品牌是不是做到足夠的便宜。做的這些營(yíng)銷活動(dòng)是不是足以讓消費(fèi)者感到他拿到真正的優(yōu)惠。

在接受《中國(guó)連鎖》記者專訪時(shí)，楊德宏告訴記者他的第一桶金是靠賣收款機(jī)賺取，但米雅最大的愿望卻是要干掉收款機(jī)。他認(rèn)為，收款機(jī)的功能并不都是有用的，比如打印出來(lái)作為退貨憑證的小票有90%以上都不會(huì)存放，而退貨憑證完全可以以電子形式發(fā)到顧客的手機(jī)里。“全世界有多少企業(yè)為了這個(gè)小票生產(chǎn)紙、墨盒、打印機(jī)，花這么多成本，但是這個(gè)給消費(fèi)者不帶來(lái)價(jià)值。我們有理由把它干掉。”

楊德宏告訴記者，他從1995年開(kāi)始做零售業(yè)IT，做了15年對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，問(wèn)到對(duì)什么不滿意時(shí)？始終有一項(xiàng)是對(duì)排隊(duì)不滿意。

“但是店面面積就那么大，增加不了更多的收款臺(tái)。收款方式流程也說(shuō)這樣，我們必須要刷這個(gè)卡，刷完卡必須要打小票，必須得簽字。如何來(lái)對(duì)這個(gè)小事進(jìn)行改變？讓消費(fèi)者感到更多的實(shí)惠？讓消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候感覺(jué)更多的體驗(yàn)？”楊德宏說(shuō)。

米雅做的第一件事是移動(dòng)支付的接入，節(jié)省成本和空間，提升效率。成立一年半時(shí)間，已經(jīng)為100多家企業(yè)10000多家門(mén)店做了移動(dòng)支付的接入，比如永輝，華潤(rùn)，優(yōu)衣庫(kù)，耐克，京客隆，超市發(fā)，城鄉(xiāng)超市等，全國(guó)前一百名的零售商有一半已接入米雅系統(tǒng)。

楊德宏表示，門(mén)店系統(tǒng)升級(jí)是非常高效的，比如優(yōu)衣庫(kù)全國(guó)300多家門(mén)店，通過(guò)后臺(tái)把前端的門(mén)店系統(tǒng)升級(jí)，一夜之間即可統(tǒng)一完成。但他同時(shí)也坦承，前期溝通比較長(zhǎng)，也是比較困難的，畢竟直接關(guān)系到收銀系統(tǒng)，所以起初企業(yè)都會(huì)非常小心。

在楊德宏看來(lái)，那些大品牌商花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)明星代言，打廣告，弄標(biāo)語(yǔ)牌，其實(shí)和消費(fèi)者并沒(méi)有多大關(guān)系。米雅思考的是，有多少營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)了消費(fèi)者的口袋？如何能夠讓這些供應(yīng)商的營(yíng)銷直接優(yōu)惠到消費(fèi)者的手中？

高成本 應(yīng)用難

雖然技術(shù)服務(wù)層出不窮，但由于沒(méi)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，野蠻生長(zhǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀使得商業(yè)信息化服務(wù)的成本始終高居不下，嚴(yán)重制約了整個(gè)實(shí)體零售行業(yè)的信息化進(jìn)程，同時(shí)也變相地掣肘了商業(yè)信息化行業(yè)的發(fā)展。

尤其是傳統(tǒng)商業(yè)信息化服務(wù)的高成本問(wèn)題，嚴(yán)重制約了整個(gè)實(shí)體零售行業(yè)的信息化進(jìn)程。據(jù)了解，目前，實(shí)體零售行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)信息化管理運(yùn)營(yíng)，往往要承擔(dān)一個(gè)較為高額的成本支出，不僅初次投入成本高，而且投入運(yùn)營(yíng)后還需根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的變化，面臨更新?lián)Q代的問(wèn)題，隨之而來(lái)的維護(hù)或者換新的設(shè)備成本同樣不菲；采購(gòu)成本高，決策風(fēng)險(xiǎn)大，使得不少實(shí)體零售企業(yè)信息化的推進(jìn)工作變得十分困難。

有業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)的商業(yè)信息化服務(wù)門(mén)檻高，采購(gòu)及決策成本高，傳統(tǒng)招標(biāo)方式伴隨著較大的決策風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)新建的系統(tǒng)也很可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。最終，企業(yè)商業(yè)信息化的進(jìn)程極大受阻。

目前，整個(gè)實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展規(guī)模差不多已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)億元人民幣的容量，但中國(guó)小微企業(yè)的信息化程度還不到80%。實(shí)際上，大多數(shù)發(fā)展中的企業(yè)，并不知道哪套系統(tǒng)真正適合自己，或者說(shuō)適合未來(lái)市場(chǎng)的需求，因?yàn)椴煌l(fā)展階段的實(shí)體零售企業(yè)的信息化的需求是不同的，也就無(wú)法提前預(yù)知結(jié)果。

篇8

一、在銀行中實(shí)施管理會(huì)計(jì)的重要意義

在商業(yè)銀行中實(shí)施管理會(huì)計(jì)，能夠幫助銀行工作人員有效管理商業(yè)信息，有效解決信息化問(wèn)題，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保證銀行系統(tǒng)能夠安全運(yùn)行。同時(shí)，在銀行中采用管理會(huì)計(jì)的方法，能夠幫助銀行預(yù)算人員合理控制成本，提高工作人員的工作效率。由于我國(guó)的金融體制改革較慢，商業(yè)銀行在實(shí)施管理會(huì)計(jì)工作時(shí)，面臨巨大挑戰(zhàn)，因此，在實(shí)際工作中，銀行中的相關(guān)工作人員應(yīng)該根據(jù)銀行的實(shí)際運(yùn)行情況，提高對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的重視，保證商業(yè)銀行在金融市場(chǎng)中的位置。

二、我國(guó)銀行財(cái)務(wù)管理信息化中存在的主要問(wèn)題

在我國(guó)銀行財(cái)務(wù)管理信息化中存在很多問(wèn)題，其中，最主要的問(wèn)題是銀行財(cái)務(wù)管理工作人員對(duì)其自身工作沒(méi)有足夠的重視，使得財(cái)務(wù)管理信息工作不能順利進(jìn)行。因此，要想有效保證整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，需要財(cái)務(wù)信息管理人員提高對(duì)其工作的重視，保證銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作能夠順利進(jìn)行。

除此之外，財(cái)務(wù)管理信息化沒(méi)有足夠的開(kāi)發(fā)性，數(shù)據(jù)共享性較弱?，F(xiàn)代銀行財(cái)務(wù)信息化管理屬于商業(yè)管理模式。但是，由于我國(guó)銀行引入財(cái)務(wù)管理信息化方式較晚，管理人員仍然側(cè)重業(yè)務(wù)管理，往往忽視財(cái)務(wù)信息管理工作的重要性，導(dǎo)致我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化沒(méi)有足夠的開(kāi)放性，數(shù)據(jù)共享性較弱。要想有效改變這種狀況，需要銀行相關(guān)工作人員充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息人員的積極性，將財(cái)務(wù)管理于信息化管理有效結(jié)合，從而保證銀行財(cái)務(wù)資源能夠得到合理的利用。

三、以管理會(huì)計(jì)為主軸，提升銀行財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用價(jià)值的方式

（一）利用管理會(huì)計(jì)方法，預(yù)測(cè)銀行的盈虧平衡點(diǎn)

開(kāi)設(shè)銀行的主要目的是盈利，在銀行實(shí)際運(yùn)行中，采用管理會(huì)計(jì)方法，能夠有效預(yù)測(cè)商業(yè)銀行的盈虧平衡。所謂盈虧平衡點(diǎn)，就是銀行的運(yùn)營(yíng)成本與其盈利相等，銀行在運(yùn)行過(guò)程中，既沒(méi)有虧損，也沒(méi)有盈利。當(dāng)商業(yè)銀行中的運(yùn)行成本大于其盈利時(shí)，銀行處于虧損狀態(tài)；當(dāng)運(yùn)營(yíng)成本小于銀行盈利時(shí)，銀行就出于盈利狀態(tài)。

將管理會(huì)計(jì)手段應(yīng)用到銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作中，能夠預(yù)算出銀行未來(lái)能否盈利，如果預(yù)測(cè)出銀行未來(lái)不會(huì)盈利，財(cái)務(wù)管理信息化人員需要將預(yù)測(cè)結(jié)果上報(bào)給相關(guān)部門(mén)。然后采取有效措施解決，提高銀行的盈利率；如果銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作人員預(yù)測(cè)出銀行未來(lái)能夠盈利，則應(yīng)該讓銀行中的相關(guān)工作人員做好準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)好銀行各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，從而保證管理會(huì)計(jì)在銀行財(cái)務(wù)管理信息化中的準(zhǔn)確性。

因此，在實(shí)際工作中，銀行財(cái)務(wù)管理信息化人員采用管理會(huì)計(jì)方法，不但能夠有效界定銀行的成本與消耗，計(jì)算出銀行的盈利與虧損指標(biāo)，有效預(yù)測(cè)銀行的盈虧。提高銀行財(cái)務(wù)管理人員的工作效率，減輕銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作人員的工作壓力，提高銀行財(cái)務(wù)管理信息化的準(zhǔn)確性，保證銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，能夠占有一席之地。

（二）制定責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高對(duì)銀行內(nèi)部工作人員的管理

管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)殂y行決策者提供大量的決策信息，從而保證銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作能夠順利進(jìn)行。根據(jù)我國(guó)大部分銀行組織結(jié)構(gòu)，銀行中的其它管理部門(mén)也會(huì)管理財(cái)務(wù)，我國(guó)的商業(yè)銀行發(fā)展與國(guó)外銀行相比，具有保守、穩(wěn)定的特點(diǎn)，銀行中的各個(gè)部門(mén)之間不具備有效溝通。因此，銀行中的責(zé)任負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)該銀行的實(shí)際管理情況，科學(xué)合理地制定責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高對(duì)銀行內(nèi)部工作人員的管理。

例如，可以定期對(duì)銀行財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，可以向他們提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)這種方式，能夠知道他們?cè)趯?shí)際管理工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，然后采取有效措施解決。除此之外，還要積極采納財(cái)務(wù)管理人員對(duì)銀行管理制度的意見(jiàn)，可以將這些財(cái)務(wù)管理人員根據(jù)其工作職責(zé)分成若干個(gè)小組，讓他們以小組為單位進(jìn)行討論，提出對(duì)現(xiàn)存管理制度的意見(jiàn)。然后相關(guān)工作人員可以將這些意見(jiàn)詳細(xì)記錄下來(lái)，為日后的管理工作提供數(shù)據(jù)，滿足銀行財(cái)務(wù)管理人員的要求，提高他們的工作積極性。

制定責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高對(duì)銀行內(nèi)部工作的管理，不但能夠有效保證財(cái)務(wù)管理人員的工作熱情，還能夠提高他們的經(jīng)濟(jì)收入。但是，在實(shí)際工作中，需要相關(guān)工作人員積極采納員工意見(jiàn)，將責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，有效控制銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)銀行財(cái)務(wù)管理人員的積極性，保證銀行內(nèi)部具有良好的工作環(huán)境。

（三）全面實(shí)施銀行成本管理，健全完善銀行成本控制制度

成本控制在管理會(huì)計(jì)中具有非常重要的作用。要想有效保證銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作能夠順利進(jìn)行，需要銀行財(cái)務(wù)管理管理人員健全完善銀行成本控制制度，提高銀行工作人員對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視。成本控制主要指的是將銀行中的各項(xiàng)支出進(jìn)行詳細(xì)記錄，避免不必要的支出，通過(guò)成本控制，能夠提高各項(xiàng)資源的利用率，保證銀行財(cái)務(wù)管理信息化工作人員的工作質(zhì)量。

銀行財(cái)務(wù)管理人員在制定成本控制制度時(shí)，不能為了追求高效益，各類金融產(chǎn)品采用相同的管理制度。銀行財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該根據(jù)每種金融產(chǎn)品的實(shí)際情況。制定合適的成本控制制度。如果在各類金融產(chǎn)品中實(shí)行同一制度，會(huì)影響銀行財(cái)務(wù)管理工作正常進(jìn)行，不能合理控制經(jīng)濟(jì)成本，降低銀行的經(jīng)濟(jì)效益。成本管理控制不但強(qiáng)調(diào)成本控制的科學(xué)性，還需要銀行中的各層工作人員的積極配哈，保證銀行中各部門(mén)之間的緊密聯(lián)系，達(dá)到最低成本獲得最大效益的目的。因此，銀行財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該根據(jù)各大金融產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定合適的財(cái)務(wù)管理制度，保證管理質(zhì)量，提高銀行財(cái)務(wù)管理人員的工作效率，提高銀行財(cái)務(wù)管理水平。

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)銷售終端 移動(dòng)商務(wù)

隨著中國(guó)加入WTO，中小企業(yè)遇到了更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，面臨著國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，中小企業(yè)亟需市場(chǎng)創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以拓展生存和發(fā)展的空間。經(jīng)過(guò)近些年的不斷實(shí)踐，信息化作為中小企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的法寶已成為企業(yè)管理者的共識(shí)，中小企業(yè)在IT的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用方面已經(jīng)有了很大的提升。具有發(fā)展?jié)摿耙延幸欢ㄒ?guī)模的中小企業(yè)已步入信息化建設(shè)階段，引入ERP系統(tǒng)，使越來(lái)越多的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)步，極大地提升了中小企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著市場(chǎng)一體化及國(guó)際化采購(gòu)的發(fā)展，出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化和成本透明化的現(xiàn)象，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手之間制造成本基本相當(dāng)，企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)上也幾乎沒(méi)有先后之分， 這時(shí)中小企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力，尤其是整個(gè)供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)能力上的競(jìng)爭(zhēng)，才是中小企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的真正焦點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)零售渠道的信息化管理和供應(yīng)鏈管理，并通過(guò)零售渠道實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，這是每個(gè)企業(yè)管理人員正在考慮的問(wèn)題，同時(shí)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建設(shè)自身的零售渠道（專賣店，特許經(jīng)營(yíng)和連鎖店），借助信息化力量將遍布全國(guó)的零售點(diǎn)納入企業(yè)供應(yīng)鏈管理并建立集成的信息平臺(tái)，這對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)分析和政策制定，提供個(gè)性化營(yíng)銷，優(yōu)化供應(yīng)鏈資源和實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理等方面具有重大意義。

移動(dòng)商務(wù)的概念

所謂移動(dòng)商務(wù)就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通訊技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。目前，常見(jiàn)的移動(dòng)設(shè)備有手機(jī)、掌上電腦、手提電腦、手持設(shè)備等。移動(dòng)商務(wù)最大的特點(diǎn)在于商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，這樣業(yè)務(wù)人員可以真正做到隨時(shí)隨地獲得，攜帶和傳遞商業(yè)信息，因此移動(dòng)商務(wù)將大大促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，并成為電子商務(wù)的重要組成部分。

目前中小企業(yè)在銷售終端管理過(guò)程中普遍面臨的問(wèn)題

隨著中小企業(yè)紛紛引入內(nèi)部管理信息化項(xiàng)目的同時(shí)，企業(yè)遍布在各大商場(chǎng)的專賣店，零售店，連鎖店和專柜管理等零售終端卻存在著管理瓶頸。目前許多中小企業(yè)，尤其個(gè)人及家用消費(fèi)品（如化妝品、服裝、家電等）從事店面零售的企業(yè)擁有眾多零售終端，在管理店中店、專柜、連鎖專賣、專賣店時(shí)，如何及時(shí)收集終端銷售和庫(kù)存信息？一旦產(chǎn)品缺貨，如何及時(shí)補(bǔ)貨？每天銷售人員要將最新的產(chǎn)品價(jià)格通知給大量經(jīng)銷商和零售商，耗費(fèi)了大量精力。銷售人員每天跑幾十家零售店，如何使他們隨時(shí)查詢ERP系統(tǒng)中每個(gè)零售店的信用額和應(yīng)收款？有些企業(yè)面對(duì)眾多會(huì)員，如何及時(shí)保持與會(huì)員的聯(lián)系，促銷信息和積分？ 從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，很多剛出來(lái)時(shí)風(fēng)行一時(shí)的產(chǎn)品，常常出現(xiàn)銷量越大，虧損越大的現(xiàn)象，其根本原因，就是周轉(zhuǎn)天數(shù)太長(zhǎng)而貨物貶值率高居不下。大部分銷售終端采用POS機(jī)記錄銷售明細(xì)，但POS機(jī)無(wú)法即時(shí)傳遞信息至總部，并且POS機(jī)價(jià)格昂貴、維護(hù)困難。有些企業(yè)銷售終端通過(guò)手工統(tǒng)計(jì)當(dāng)日銷售明細(xì)再傳真到總部，不僅數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率難以保證，而且時(shí)間也難以控制。總部下發(fā)到終端的其它需要統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)資料，總是很難準(zhǔn)時(shí)收到，而且資料統(tǒng)計(jì)的也不全面。每月各終端用于傳遞資料的通訊費(fèi)用較高，無(wú)法有效降低和控制通訊費(fèi)用。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)客戶的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的有效管理，繼而為個(gè)性化營(yíng)銷提供參考資料，但企業(yè)如何全面了解每個(gè)會(huì)員的需求和動(dòng)態(tài)成為難題。

移動(dòng)商務(wù)的作用

企業(yè)計(jì)劃、供需鏈信息化網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)得越遠(yuǎn)，信息傳遞的時(shí)間越短，越能提高計(jì)劃的準(zhǔn)確率。移動(dòng)商務(wù)將重塑企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，突破時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的業(yè)務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，大大縮短企業(yè)與市場(chǎng)的距離，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的整體管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。迅速、準(zhǔn)確地獲取銷售終端的銷量、庫(kù)存、訂單、陳列等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，迅速、準(zhǔn)確地獲取市場(chǎng)、促銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，方便、快捷且有針對(duì)性地促銷信息，收集最終用戶數(shù)據(jù)，方便、快捷且有針對(duì)性地集群各類通知及企業(yè)信息，可以查詢客戶信息，通過(guò)強(qiáng)大的后端數(shù)據(jù)分析與決策支持系統(tǒng)，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

中小企業(yè)尚不適合應(yīng)用基于PDA（掌上電腦）的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)

目前占據(jù)全球移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)90%以上的PDA系統(tǒng)雖然在許多大企業(yè)已經(jīng)得到應(yīng)用，但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，PDA平均每臺(tái)價(jià)格高達(dá)3000元左右，由于可能涉及企業(yè)員工太多，添置大量移動(dòng)設(shè)備對(duì)企業(yè)投資需求量過(guò)大，并不適合于零售終端的應(yīng)用。另外，可能某些員工的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，流動(dòng)性大，如保險(xiǎn)人；銷售終端人員普遍對(duì)IT技術(shù)陌生，培訓(xùn)和接受信息系統(tǒng)難度大。PDA必須要使用無(wú)線INTERNET，但是無(wú)論是目前中國(guó)的無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)，還是GPRS技術(shù)，都面臨帶寬和費(fèi)用的問(wèn)題。以上這些因素都制約了中小企業(yè)信息化的決心。即使實(shí)力雄厚的大企業(yè)也很難全面解決銷售終端信息化問(wèn)題，一家跨國(guó)企業(yè)就花費(fèi)了4000多萬(wàn)元人民幣給自己的經(jīng)銷商安裝基于PDA 的ERP系統(tǒng)，因?yàn)榻?jīng)銷商自己沒(méi)有這么大的資金實(shí)力。這種方法并不是根本解決之道，因?yàn)殇N售渠道是動(dòng)態(tài)的，經(jīng)銷商永遠(yuǎn)都是不穩(wěn)定的，企業(yè)的前期投入會(huì)因?yàn)榻?jīng)銷商的迅速變化而“竹籃打水一場(chǎng)空”。更大的問(wèn)題是，就算經(jīng)銷商裝了ERP系統(tǒng)，觸角還是不會(huì)深入到銷售終端，因?yàn)橥?jīng)銷商還有自己的分銷體系，這需要更大的財(cái)力投入。

移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用模式簡(jiǎn)介

手機(jī)短信的應(yīng)用目前在個(gè)人娛樂(lè)方面已如火如荼，但在企業(yè)商務(wù)應(yīng)用方面還是剛剛起步?；诔杀咀畹汀?yīng)用最廣泛和易用的手機(jī)短信方式的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)不需要在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行大筆投資，也不需要購(gòu)買(mǎi)復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，所有的相關(guān)系統(tǒng)僅僅需要在企業(yè)內(nèi)部的一臺(tái)服務(wù)器上即可運(yùn)作，實(shí)施快速，使用和維護(hù)簡(jiǎn)單，是一種性價(jià)比很高的解決方案。典型的應(yīng)用模式是，通過(guò)短信系統(tǒng)連接企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP軟件，零售終端的銷售人員通過(guò)手機(jī)短信可以發(fā)送關(guān)于銷售數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字代碼信息（或文本信息）給公司總部，通過(guò)與集成在總部各種信息系統(tǒng)的系統(tǒng)，自動(dòng)導(dǎo)入信息到公司的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行處理。公司也可以將庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)銷商信用額度等信息通過(guò)實(shí)時(shí)查詢或定時(shí)發(fā)送的形式，傳遞到銷售人員手機(jī)上。銷售終端上操作方法非常簡(jiǎn)單，要求在銷售每一批商品的時(shí)候，賣場(chǎng)的銷售人員將產(chǎn)品型號(hào)的代碼和銷售的數(shù)量用一個(gè)手機(jī)短信發(fā)給總部即可。將這個(gè)簡(jiǎn)單的操作“制度化”了之后，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)情況的了解和計(jì)劃預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)管理就有了完全實(shí)時(shí)和相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

手機(jī)短信的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

對(duì)銷售終端（零售商場(chǎng)、專賣店、連鎖商場(chǎng)）的掌握越來(lái)越成為企業(yè)了解市場(chǎng)狀況、提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的要素，基于手機(jī)短信的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)具有操作簡(jiǎn)便、投入成本低、易于移動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，解決了中小企業(yè)零售終端信息化的難題，能夠及時(shí)收集零售點(diǎn)的進(jìn)銷存信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者會(huì)員管理，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和價(jià)格信息，規(guī)范銷售流程和統(tǒng)一執(zhí)行市場(chǎng)促銷活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)信息的及時(shí)采集和傳輸，在企業(yè)后端建立強(qiáng)大的智能分析和決策支持系統(tǒng)，支持銷售，儲(chǔ)運(yùn)和市場(chǎng)等各個(gè)部門(mén)進(jìn)行快速和準(zhǔn)確的行動(dòng)。系統(tǒng)還可以和企業(yè)的ERP／CRM／SCM以及各種財(cái)務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，通過(guò)短信完成對(duì)客戶服務(wù)、售后維修、庫(kù)存管理、經(jīng)銷商資金和信用管理、市場(chǎng)管理等工作，其觸角可以擴(kuò)展到企業(yè)管理的所有方面。對(duì)于銷售人員可以隨時(shí)得到企業(yè)強(qiáng)大的銷售和技術(shù)支持，增強(qiáng)銷售人員的信心，提高了銷售有效性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 增強(qiáng)企業(yè)銷售活動(dòng)中的溝通能力，使信息傳遞更快、更準(zhǔn)確； 增強(qiáng)了銷售活動(dòng)中的執(zhí)行能力；優(yōu)化了銷售管理，降低銷售管理成本（時(shí)間、精力、金錢(qián)、機(jī)會(huì)成本等等）；方便、靈活的短信培訓(xùn)有持續(xù)性、有針對(duì)性，使銷售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)不斷得到提升，增強(qiáng)了企業(yè)后續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；大大降低了通信費(fèi)用。對(duì)于企業(yè)管理人員能夠獲得實(shí)時(shí)的，準(zhǔn)確的，多維的，從上至下的進(jìn)銷存信息和市場(chǎng)分析報(bào)告（市場(chǎng)/城市/專柜）；對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)分布，業(yè)績(jī)和利潤(rùn)率進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)品類管理；與企業(yè)內(nèi)部其它系統(tǒng)進(jìn)行集成（ERP，CRM，SCM），這對(duì)于一個(gè)大部分產(chǎn)品通過(guò)專柜銷售的企業(yè)，可以最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的集成（從采購(gòu)，生產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)，銷售，渠道分銷到消費(fèi)者）；及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，迅速做出市場(chǎng)決策。

低成本的短信移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)適合通過(guò)商場(chǎng)、專賣店、分銷商、批發(fā)商等渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的中小企業(yè)，保證零售終端上每銷售一件商品，企業(yè)立刻能得到相關(guān)的銷售信息，對(duì)于企業(yè)掌握社會(huì)庫(kù)存、了解市場(chǎng)狀況、及時(shí)的市場(chǎng)信息反饋具有極大的優(yōu)越性，對(duì)提高銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)手段有很大的幫助，能夠快速建立企業(yè)靈敏的“神經(jīng)末梢”――銷售終端，從而強(qiáng)化企業(yè)整體反應(yīng)能力，提升整個(gè)供應(yīng)鏈效率。

篇10

1.企業(yè)重視程度不夠

隨著社會(huì)改革的發(fā)展深化，很多企業(yè)為了加快自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略，通過(guò)熟練地運(yùn)用會(huì)計(jì)相關(guān)的計(jì)算機(jī)和管理軟件，幫助企業(yè)快速準(zhǔn)確的整理企業(yè)的會(huì)計(jì)信息，很大程度上減輕了會(huì)計(jì)工作人員的工作壓力，能夠快速的提高企業(yè)的工作效率。但是很多的企業(yè)沒(méi)有正確的理解會(huì)計(jì)信息化的實(shí)質(zhì)，認(rèn)為只要實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)方面的運(yùn)用就實(shí)現(xiàn)了信息化，這嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)的發(fā)展，影響了會(huì)計(jì)信息化的正常發(fā)展，使它們逐漸落后于其他企業(yè)，也沒(méi)有跟上社會(huì)發(fā)展的浪潮。

2.會(huì)計(jì)人員缺乏先進(jìn)的信息化意識(shí)

會(huì)計(jì)人員受到課堂教學(xué)的束縛，以及傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)行為準(zhǔn)則的限制，認(rèn)為企業(yè)的會(huì)計(jì)信息只能與企業(yè)的管理人員進(jìn)行交流，不能隨便的放在網(wǎng)絡(luò)上。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作人員沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的真正含義，思想不靈活，甚至擔(dān)心會(huì)計(jì)信息化會(huì)泄露企業(yè)的關(guān)鍵商業(yè)信息。由于缺乏先進(jìn)的信息化觀念，會(huì)計(jì)人員即使有先進(jìn)的想法，也不敢對(duì)企業(yè)的管理人員表達(dá)，使企業(yè)沒(méi)有及時(shí)建立先進(jìn)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理方式，致使落后于其他的優(yōu)秀企業(yè)，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。并且傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作人員，為了保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息的絕密性，很少與其他的部門(mén)進(jìn)行溝通，不能及時(shí)的了解企業(yè)資金的具體情況，一定程度上限制了企業(yè)的健康發(fā)展，也破壞了企業(yè)信息化的進(jìn)步。

3.企業(yè)的安全保障不到位

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)定快速的趨勢(shì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也逐漸得到肯定，但是會(huì)計(jì)信息化作為一項(xiàng)新的項(xiàng)目，大眾的接受能力還不足，很多企業(yè)很難意識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的重要意義。由于會(huì)計(jì)信息化剛剛開(kāi)始發(fā)展，缺少法律方面有效的保障，而且會(huì)計(jì)信息化的起步發(fā)展階段有很多的問(wèn)題，這就使很多企業(yè)難以接受信息化，為了減少不必要的麻煩，很多人不愿意參與到信息化當(dāng)中。這就限制了信息化的進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展。會(huì)計(jì)信息化需要與互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技相配合才能進(jìn)行下去，但是，現(xiàn)在社會(huì)上的網(wǎng)絡(luò)存在很大的弊端。特別是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全，很多意想不到的問(wèn)題接踵而至，往往之前的難題還沒(méi)有解決，新的更大的難題就出現(xiàn)了?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶給社會(huì)強(qiáng)大便捷的信息化時(shí)代，但是同樣多的難題也需要我們解決。想要把會(huì)計(jì)信息化成功的運(yùn)用到各行各業(yè)當(dāng)中，需要得到法律的保障，以及科技上的技術(shù)支持和安全保障。在科技發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)病毒危害著信息化的發(fā)展，愈來(lái)愈多的病毒侵入到電腦中，妨礙正常的電腦運(yùn)作，甚至有些病毒會(huì)竊取企業(yè)中的重要商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)更受到很大的威脅。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)是在紙張上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，這種傳統(tǒng)的方法雖然一定程度上保障了信息的最準(zhǔn)確狀態(tài)，但是很容易被燒毀或被破壞。會(huì)計(jì)信息化將信息存儲(chǔ)在電腦上，很容易被篡改原始數(shù)據(jù)，而且很難找到被改動(dòng)的痕跡，不利于會(huì)計(jì)信息的保密和改正。

4.缺乏專業(yè)的會(huì)計(jì)信息記載軟件

社會(huì)上的會(huì)計(jì)軟件很多，各行各業(yè)沒(méi)有固定的會(huì)計(jì)軟件，我國(guó)的會(huì)計(jì)核算也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)會(huì)計(jì)軟件設(shè)計(jì)公司的軟件沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)企業(yè)采用的會(huì)計(jì)軟件也不一樣，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)計(jì)達(dá)不到統(tǒng)一。由于這方面的法規(guī)還不完善，企業(yè)可以根據(jù)具體的需要要求軟件公司制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)軟件，導(dǎo)致很多的會(huì)計(jì)信息不標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)信息化的正常發(fā)展。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的主要解決對(duì)策

1.提高員工的會(huì)計(jì)信息化的觀念

為了加強(qiáng)企業(yè)員工的信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)信息化觀念的理解，企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)老師，定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化培訓(xùn)，從而加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的溝通和交流，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地了解企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，能夠及時(shí)的根據(jù)企業(yè)情況改革企業(yè)的發(fā)展方向和會(huì)計(jì)管理。企業(yè)的高層管理人員也要根據(jù)自身的問(wèn)題，適當(dāng)?shù)奶岣邔?duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)，才能夠制定更好的會(huì)計(jì)信息化管理的方案，指導(dǎo)企業(yè)加快會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。

2.培養(yǎng)專門(mén)的會(huì)計(jì)信息化人才

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展需要依靠專業(yè)的人才，所以企業(yè)需要對(duì)會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，或者直接引進(jìn)具備專業(yè)會(huì)計(jì)信息化的人才。但是要想從根本上解決會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)，需要政府的政策支持。可以加大對(duì)專業(yè)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的教育支持，設(shè)置更細(xì)致專業(yè)課程，加快會(huì)計(jì)課程的升級(jí)改革，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)方向的實(shí)踐能力的培養(yǎng)和支持，提供更多的實(shí)踐崗位，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的實(shí)際操作和動(dòng)手能力。同時(shí)企業(yè)也要加快對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，不斷提高和保持會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地幫助企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息管理，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)化和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化安全保障制度

信息化的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)各行各業(yè)的進(jìn)步，但是其中的安全隱患嚴(yán)重威脅網(wǎng)絡(luò)安全。這就要求政府制定相關(guān)的強(qiáng)效法律法規(guī)，為信息化的發(fā)展創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。制定完善的會(huì)計(jì)軟件評(píng)定制度，制約管理會(huì)計(jì)軟件公司的正規(guī)操作，保障各企業(yè)的會(huì)計(jì)核算統(tǒng)計(jì)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的正常健康發(fā)展。制定有效的會(huì)計(jì)信息保管制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障，開(kāi)發(fā)安全系數(shù)高的防護(hù)墻或者殺毒軟件。同時(shí)，企業(yè)要保管好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行及時(shí)的檢驗(yàn)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，保障企業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不丟失。在發(fā)展企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的同時(shí)，也要加強(qiáng)其他部門(mén)的信息化，促進(jìn)各個(gè)部門(mén)信息化的交流，從而加快企業(yè)整體信息化的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)