導語：如何才能寫好一篇供應鏈金融行業(yè)前景分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】供應鏈金融 風險管理 融資

供應鏈金融及其風險問題

核心企業(yè)在供應鏈內(nèi)部貿(mào)易中往往占有優(yōu)勢地位，因此這些企業(yè)習慣于通過向上游賒銷、向下游壓貨，將流動資金壓力轉嫁到供應鏈處于非核心地位的企業(yè)。非核心地位的企業(yè)往往比較弱勢，且通常是中小規(guī)模的企業(yè)。他們的資產(chǎn)實力和信用實力都較弱，融資成本高。這勢必導致供應鏈的中小企業(yè)既面臨流動資金增加的要求，又面臨較高的融資成本，造成供應商對核心企業(yè)的供貨成本提高，以及分銷商單位產(chǎn)品的銷售成本提高，進而導致整個供應鏈的競爭力都會有一定程度的下降。供應鏈金融是一種供應鏈的系統(tǒng)性金融融資模式，它是銀行立足于供應鏈全局的角度，以降低供應鏈整體的財務成本為目的，同時兼顧協(xié)調(diào)供應鏈資金流的融資模式。這種融資模式在較大程度上有助于與核心企業(yè)打交道的中小企業(yè)緩解融資成本高、融資難等問題。供應鏈融資模式為特定供應鏈的特定環(huán)節(jié)或全鏈條提供定制化的財務管理解決服務，通過整合信息、資金、物流等資源，提高資金使用率并為各方創(chuàng)造價值，提高整個供應鏈的競爭力。

然而，供應鏈融資作為新的融資模式，它包含了供應鏈中參與方之間的各種錯綜復雜的資金關系，與一般的企業(yè)融資有較大的差異。因此，供應鏈融資的風險及風險管理有其自身的特征及難點。

首先，由于供應鏈金融是為解決供應鏈的中小規(guī)模企業(yè)融資困境而提出的融資模式，但是它不能回避中小企業(yè)資產(chǎn)實力較小和信用實力較弱等固有的高風險問題，如何進行合理的風險控制，是供應鏈金融風險管理技術面臨的關鍵問題之一。其次，最近幾年來，理論界和實務部門提出較多關于供應鏈金融的新型金融信貸產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通常是現(xiàn)有金融信貸產(chǎn)品的改進和組合，但在合約設計方面和操作流程還不夠成熟和完善。如何進行有效合約設計、制度設計以及全面的風險設計，是供應鏈金融風險控制的核心問題之一。再次，為了確保供應鏈的中小企業(yè)能夠歸還貸款，銀行通常以質(zhì)押或抵押的方式來做保障。但由于賦予第三方物流公司在訂單抵押的模式中監(jiān)管貨物的權責，往往不可回避地涉及第三方物流公司和融資企業(yè)相互勾結和串謀而產(chǎn)生的道德風險問題。如何規(guī)避道德風險問題，也是供應鏈金融在風險規(guī)避設計的重要問題之一。最后，在供應鏈金融中，供應鏈中的中小企業(yè)是主要的服務對象和融資對象。但是銀行不僅要考慮融資的供應鏈中小企業(yè)資金實力和信用狀況，更要考慮其它企業(yè)尤其是核心企業(yè)的經(jīng)營和資信狀況，同時還要考慮到供應鏈整體的發(fā)展狀況。如何對具有一定行業(yè)跨度的供應鏈的行業(yè)前景分析以及對供應鏈其它非融資企業(yè)經(jīng)營狀況、技術水平、資產(chǎn)實力以及信用實力等綜合信息分析，是供應鏈金融風險識別技術中不可避免的難題之一。

供應鏈金融風險管理研究現(xiàn)狀與評述

供應鏈金融概念的初步提出是始于Berger在2004年的論文提出的一些有關中小企業(yè)融資問題的框架和設想。在最近幾年的研究里，供應鏈金融方面的研究已經(jīng)形成了豐碩的成果。目前，國內(nèi)外關于供應鏈金融風險及風險管理方面的研究主要集中在以下幾個方面：

風險的特征。Sunil（2004）從社會環(huán)境和市場環(huán)境的角度，提出供應鏈金融的風險多元性和復雜性。高能斌（2008）指出系統(tǒng)性和非系統(tǒng)性風險構成了供應鏈金融的兩大類風險。系統(tǒng)性風險是普遍存在的，這就需要銀行對不同的物流企業(yè)有針對性地提出相應措施和決策規(guī)避相應的風險。而非系統(tǒng)風險是由企業(yè)自身經(jīng)營導致的，如企業(yè)基本實力、償債能力、運營能力、盈利能力、創(chuàng)新能力和信用記錄等（裴然，2012）。劉長宏（2008）指出供應鏈金融與傳統(tǒng)授信不同，其主要特征在于：供應鏈金融是在考察供應鏈各成員經(jīng)營和資信狀況后的群體授信，特別關注供應鏈的核心企業(yè)的資信，在對整個供應鏈系統(tǒng)分析的基礎上，同時理順供應鏈各方內(nèi)在的業(yè)務關系及潛在風險問題和特征，最終建立有效的風險防控體系和合理的供應鏈授信分配體系。

風險與資金管理。Cheng（2011）認為，供應鏈的資金管理主要是內(nèi)部資金管理和外部資金管理。前者主要是供應鏈各成員間的賒銷等特征的交易信用的管理與控制，而后者主要是商業(yè)銀行站在供應鏈全局的角度出發(fā)對供應鏈的授信。不同特征的資金管理面臨著不同的風險形式和不同的風險防范策略。在內(nèi)部資金管理中，采取有效的支付結算工具和相應的技術解決方案（Warron，2005），可以有效地進行風險防范，進而節(jié)約運營的成本，同時可以提高供應鏈績效。在外部資金管理中，采取基于信息共享機制（王靈彬，2006）以及期貨、期權、遠期、信用違約互換等衍生工具對沖等方法（Barnes-Schuster，2002）可以進行有效的風險控制，降低商業(yè)銀行的信貸風險。當然，在這方面的研究和相應的成果十分有限（丁楠，2005）。

融資模式與信用風險管理。劉英（2002）在對中小企業(yè)融資模式進行探討時就運用了供應鏈金融的思想。一般來說，供應鏈融資模式主要有應收賬款融資模式、存貨融資模式和預付賬款融資模式（閆俊宏，2007）。鄒武平（2009）從邏輯上探討了這三種模式的風險及其防范措施。一些學者從方法上研究了幾種模式的風險防范問題。如吳沖（2004）和方先明（2005）等分別采用模糊神經(jīng)網(wǎng)絡和三層前向神經(jīng)網(wǎng)絡對商業(yè)銀行信用風險進行評價。楊松（2004）和董天勝（2005）針對供應鏈金融信用模式，利用博弈論的思想和觀點進行了探討和分析。勝（2006）提出遺傳算法輔助網(wǎng)絡訓練的優(yōu)化策略，建立信用風險評分。

綜上所述，現(xiàn)有的研究成果雖然從多個視角探討了供應鏈金融風險及風險管理，反映了目前國內(nèi)外專家學者研究工作成果和動向，然而，筆者認為尚有以下幾個問題值得商榷：

第一，目前文獻大多數(shù)從風險識別的角度討論供應鏈金融風險管理時，而關于風險評估、風險控制和對策方面的討論較少，缺乏系統(tǒng)的風險管理研究；第二，現(xiàn)有文獻對供應鏈物流與資金流的協(xié)調(diào)運作協(xié)調(diào)鮮有討論；第三，已有文獻主要側重于分析銀行、供應鏈成員以及第三方行為的協(xié)調(diào)降低供應鏈金融風險，但很少給出參與各方風險協(xié)調(diào)的具體方法。

供應鏈金融風險管理研究趨勢

第一，建立供應鏈金融風險管理的全面系統(tǒng)架構和分析架構。風險識別需要找出供應鏈金融中既有和潛在的風險因素及其形成原因。供應鏈融資對象包括眾多中小企業(yè)，因此信用風險是供應鏈金融中的風險來源之一。同時，操作風險也是重要的風險來源。此外，不同融資方案還會涉及其他風險，如存貨質(zhì)押融資可能由于商品價格波動形成市場風險等。因此，在進行全面風險管理時需要分析各種融資產(chǎn)品的風險來源，特別是采取Panel Data（面板數(shù)據(jù)）建立風險指標體系，這是值得考慮的研究問題。

風險度量是量化供應鏈金融中的各種風險事件出現(xiàn)的概率以及各種風險事件可能造成的損失程度。在風險度量的基礎上，風險評估主要是對銀行的風險承受能力進行壓力測試，尋求合適的風險控制措施。由于供應鏈各節(jié)點企業(yè)隨著環(huán)境變化而不斷發(fā)展，對不同風險進行定量分析具有一定的難度?？梢姡绾谓⒐溄鹑诘娘L險預警機制，為銀行、第三方以及供應鏈各節(jié)點企業(yè)的風險防控提供科學的依據(jù)，是值得探討的問題。

風險控制在供應鏈融資中的一項創(chuàng)新工作是對核心企業(yè)的信用捆綁技術以及通過合作方式引入其他風險承擔者。然而，其前提是對風險承擔者進行合理補償，目前對這方面的研究甚少。因此，如何在供應鏈金融的諸多風險中進行風險補償?shù)娘L險類別確定，并在此基礎上進行利益分配的技術方法的選擇和分析，是值得思考的問題。

建立供應鏈物流與資金流的協(xié)調(diào)運作機制。供應鏈融資的重要手段之一是利用節(jié)點企業(yè)存貨進行質(zhì)押融資，對供應鏈物流與資金流的協(xié)調(diào)運作機制的研究不僅是供應鏈運營的需要，也是供應鏈金融風險管理的需要。然而，在不同的監(jiān)管模式下，物流與資金流的運作協(xié)調(diào)應出現(xiàn)不同的特征。如何分析和比較在委托簡單監(jiān)管模式、統(tǒng)一授信模式和委托嚴密監(jiān)管模式下的質(zhì)押率的確定，以及在銀行和物流企業(yè)信息不對稱時研究物流企業(yè)和借款企業(yè)在監(jiān)管業(yè)務上的共謀風險及相關防范機制，是值得討論的問題。

使用結構方程建模技術。探索并檢驗銀行、第三方和供應鏈節(jié)點企業(yè)三者之間的相互關系和作用機制，也是供應鏈金融風險管理需要討論的問題。

結語

解決中小企業(yè)融資難的問題，是中國經(jīng)濟發(fā)展到一定階段必須面對的問題。而供應鏈金融的融資模式是緩解中小企業(yè)融資難的重要方式之一。為確保該模式的健康、良好和可持續(xù)的運行，需要理論界和實踐部門不斷探討新方法和新思路，同時，還需要我們有效控制由此帶來的風險。

篇2

關鍵詞：體育產(chǎn)業(yè)；服務鏈模式；服務體系；對策選擇

中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3612(2010)12-0030-04

Study on the Building of the Service Chain Theory of the Sports Industry in China

LUO Huiju1，LU Xiaocheng2

(1.Sports Department, Xiangtan University, Xiangtan 411105, Hunan China；

2.Management Institute, Beijing Academy of Social Sciences, Beijing 100084，China）

Abstract:The crucial issue of the sports industry development relies on the supporting services. It requires the improvement of the whole service chain, that is to say, to build the model of sports industry service chain. The characteristics of the service chain of sports industry are the predictable market, active and systematic service and integrated resources. The major impact factors are the government policy, resources allocation, location features, infrastructures and talent pool. We shall build China’s sports industry service chain, optimize sports industry policies, expand investment and funding channels, improve service supporting system, hold large sports games and attract sports talents.

Key words: sports industry; service chain model; service system; policy choice

1 服務鏈理論與體育產(chǎn)業(yè)

服務鏈是在供應鏈理論的基礎上發(fā)展而來的。供應鏈最早來源于彼得•德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，而后經(jīng)由邁克爾•波特發(fā)展成為“價值鏈”，最終日漸演變?yōu)椤肮湣保⊿upply Chain）。所謂供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡［1］。根據(jù)是否提品或者服務，可以將供應鏈分為產(chǎn)品供應鏈和服務供應鏈。產(chǎn)品供應鏈對消費者的服務仍然停留在產(chǎn)品服務的概念上，沒能解決產(chǎn)品服務之外的各種延伸服務問題，而服務供應鏈則是為顧客提供全方位、多樣化、系統(tǒng)化服務的物流網(wǎng)絡［2-4］。本文對服務鏈與服務供應鏈兩者之間的細微差別不作具體的分析，兩者均區(qū)別于產(chǎn)品供應鏈，在本質(zhì)上都是以服務活動滿足顧客消費為主導，主動地為顧客提供包括產(chǎn)品生產(chǎn)及其延伸活動在內(nèi)的全面的、最優(yōu)化的服務，通過提高服務水平和改善服務質(zhì)量提升競爭力。

國外對于體育產(chǎn)業(yè)的理論研究是多方面的，但比較零散，缺乏系統(tǒng)性。已有研究從體育與文化、體育產(chǎn)業(yè)與體育倫理等方面進行了研究［5-7］。

但是從服務鏈視角的研究成果不多。體育產(chǎn)業(yè)主要屬于服務業(yè)范疇（除了體育產(chǎn)品制造業(yè)），既包括體育產(chǎn)品生產(chǎn)活動，也包括為體育消費提供服務的產(chǎn)業(yè)活動；既區(qū)別于一般服務業(yè)，有自身的特色，同時也與其他服務業(yè)具有一定的共性，并對其他服務業(yè)產(chǎn)生關聯(lián)效應。構建體育產(chǎn)業(yè)鏈是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本共識，但是如何延伸和打造完善的體育產(chǎn)業(yè)服務鏈，學術界只進行了一般性的學理分析，從服務鏈的視角分析體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式與對策選擇，沒有得到比較系統(tǒng)的研究。體育產(chǎn)業(yè)鏈構建的關鍵在于服務環(huán)節(jié)的配套，這些服務環(huán)節(jié)不僅包括體育服務業(yè)（如體育健身娛樂產(chǎn)業(yè)、體育競賽表演產(chǎn)業(yè)和體育培訓產(chǎn)業(yè)），還包括面向體育產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種服務活動（如體育產(chǎn)品研發(fā)、信息服務、技術推廣、金融服務、法律咨詢、品牌營銷等），需要體育產(chǎn)業(yè)整個服務鏈條的完善。我國對于面向體育產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品生產(chǎn)的各種服務環(huán)節(jié)的發(fā)展還比較薄弱，相關的政策還不夠完善，學術界對這方面的研究也不夠深入。我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式尚處在形成之中，既需要借鑒西方服務鏈理論成果，同時也要結合中國國情選擇有效的發(fā)展對策。對此，本文就結合這些問題進行嘗試性探索。

2 我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式選擇：基于服務鏈構建的視角

2.1 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的提出及其依據(jù) 我國體育產(chǎn)業(yè)

投稿日期：2010-02-20

作者簡介：駱慧菊，講師，碩士，研究方向體育教育訓練學。覆蓋面廣、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)多，涉及國民經(jīng)濟許多相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，是集生產(chǎn)制造業(yè)、銷售業(yè)、服務業(yè)等為一體的綜合網(wǎng)絡業(yè)域，是一個產(chǎn)業(yè)群和體育服務系統(tǒng)的全程服務體系。以服務鏈為基本理論基礎，本文提出了我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式，即以現(xiàn)代信息技術、物流技術、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科技為基礎，把與體育產(chǎn)品研發(fā)、信息服務、技術推廣、金融服務、法律咨詢、品牌營銷等各環(huán)節(jié)相關聯(lián)的政府、企業(yè)、科研院所、銀行、中介等服務組織有機整合的體育服務網(wǎng)絡。如下圖1所示，體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的基本構成要素主要包括以下幾個方面(圖1)。這些構成要素成為體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的穩(wěn)定性因子，形成體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的成熟框架，也是各個區(qū)域構建體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的基本要求。

本文所提出的體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的依據(jù)在于：一方面，我國體育產(chǎn)業(yè)存在著多重結構，地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)各部門間以及與其他關聯(lián)產(chǎn)業(yè)之間存在這多重關聯(lián)問題，涉及到體育管理體制、產(chǎn)品行業(yè)管理、服務業(yè)等多個部門，我國傳統(tǒng)的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個服務環(huán)節(jié)比較分散甚至缺位，資源整合能力不強，體育產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)之間關聯(lián)性不夠，無論在服務體系上，還是在服務質(zhì)量、服務水平等方面沒有形成自身的特色，缺乏足夠的競爭優(yōu)勢，從面向體育產(chǎn)品生產(chǎn)與服務的服務鏈視角，構建我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式，是提高我國體育產(chǎn)業(yè)競爭力、提高體育產(chǎn)業(yè)服務水平與質(zhì)量、實現(xiàn)由體育大國轉變?yōu)轶w育強國的重要突破口。另一方面，體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的構建是一項多屬性、關聯(lián)性大、引導功能強、具有相對穩(wěn)定性的產(chǎn)業(yè)服務價值鏈活動，不僅包括促進體育服務業(yè)自身的發(fā)展，也包括面向體育產(chǎn)品生產(chǎn)各服務環(huán)節(jié)的配套和完善，該模式的選擇與構建可以促進多個關聯(lián)產(chǎn)業(yè)和服務部門的發(fā)展，該模式的運行可吸引眾多部門、多領域、多企業(yè)參與，有效整合體育產(chǎn)業(yè)的各種資源，對體育產(chǎn)業(yè)相關聯(lián)領域的發(fā)展具有直接的拉動作用，其發(fā)展的水平及程度將成為體育產(chǎn)業(yè)成熟與否的重要標志。

圖1 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的基本構成1）產(chǎn)品研發(fā)服務，即為體育產(chǎn)品生產(chǎn)提供必要的研發(fā)設計服務。

2）信息服務，即通過研究用戶、組織用戶、組織服務，對分散在不同載體上的信息進行收集、評價、選擇、組織、存貯，使之有序化，并將這些價值信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。信息服務的主要方式包括信息檢索服務、信息報道與服務、信息咨詢服務、網(wǎng)絡信息服務等。

3）金融服務，即為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供投融資服務，完善資本市場，圍繞體育產(chǎn)業(yè)的投融資需求構建政策性銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行、信用合作社、保險公司、證券期貨公司等金融機構并存和分工協(xié)作的金融服務體系。

4）品牌營銷服務，即體育企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

5）法律咨詢服務和技術推廣服務，即為對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供的專業(yè)的法律咨詢服務，主要包括體育賽事法律實務、運動員法律實務、體育經(jīng)紀法律事務、體育組織法律實務、涉外體育法律事務、體育糾紛訴訟仲裁等服務。技術推廣服務即為體育產(chǎn)品及服務的先進技術推廣提供必要的服務。

2.2 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的主要階段 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈是向體育產(chǎn)品生產(chǎn)與服務企業(yè)提供各種服務的企業(yè)與機構組成的服務鏈條與網(wǎng)絡體系，主要包括體育研發(fā)服務、體育信息服務機構、體育咨詢機構、政府部門、銀行、保險公司、維修服務公司、廢品回收公司等。結合這些構成要素的存在，體育產(chǎn)業(yè)服務鏈主要包括了前期、中期、后期服務等不同階段［4］，每一個階段都有不同的服務機構為其提供必要性的服務，有效整合體育產(chǎn)業(yè)的服務體系，為體育消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步延長體育產(chǎn)業(yè)鏈條，增強體育產(chǎn)業(yè)鏈的知識含量和服務水平，這些服務過程主要包括以下的構成內(nèi)容，如下圖2所示。

圖2 體育服務鏈的服務過程2.3 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的主要特點 體育產(chǎn)業(yè)在國家產(chǎn)業(yè)劃分與分類上明確為第三產(chǎn)業(yè)中的服務業(yè)，一般性的體育產(chǎn)業(yè)或者服務業(yè)主要面向的是體育消費者。體育產(chǎn)業(yè)服務鏈與其他服務業(yè)相比，主要表現(xiàn)為面向體育用品業(yè)或其他體育活動而提供的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、鏈條化的生產(chǎn)業(yè)活動的總稱，體育產(chǎn)業(yè)服務鏈所服務的對象包括體育用品業(yè)、體育服務業(yè)，也包括部分體育消費者，但主要是為體育產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供的中間活動，與一般的生產(chǎn)業(yè)不同，體育產(chǎn)業(yè)服務鏈主要是整合面向體育產(chǎn)業(yè)鏈的相關聯(lián)的服務性資源。體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的構建目的主要在于加強市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃與組織、提高體育產(chǎn)品（物質(zhì)產(chǎn)品和服務產(chǎn)品）生產(chǎn)質(zhì)量、加強知識產(chǎn)權保護，促進體育產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)品的開發(fā)和營銷等方面的資源整合，完善和優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務體系，打造體育產(chǎn)業(yè)品牌和市場競爭力。其特點主要表現(xiàn)為：1）市場預期性。體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的構建首先是對體育產(chǎn)品或者服務在研發(fā)設計階段對產(chǎn)品的未來市場進行前景分析，并提供相關的市場產(chǎn)品研發(fā)信息，為體育產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)提供前期的預期性分析與服務。2）服務主動性。體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建是提供比較完善的優(yōu)質(zhì)服務，直接為體育企業(yè)及其相關機構提供便利性的服務，這種服務是主動性的、及時的、高效率的服務，為體育產(chǎn)品企業(yè)提供必要的融資、信息咨詢、法律、營銷等各方面的服務。3）服務系統(tǒng)性。體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的構建是依據(jù)專業(yè)化分工將體育產(chǎn)業(yè)鏈進行細分后的系統(tǒng)過程，每一次分工能提高服務的質(zhì)量，服務鏈應提供比較系統(tǒng)和完整的，分工明確、競爭充分、創(chuàng)造性強，因此這種系統(tǒng)性的服務應該是全方位、全過程、連續(xù)性的。4）資源整合性。服務鏈強調(diào)的是對社會資源的整合，不僅體現(xiàn)為更多的體育服務企業(yè)的服務活動加盟，政府的政策支持與引導、完善的公共服務、消費者的信任與參與文化等，利用和整合一切可以利用的社會資源而構成比較完整的服務網(wǎng)絡。

2.4 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的影響因素 主要包括這些因素，如下圖3所示：1）政府政策。國家和地方政府政策對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展及其服務鏈的構建是有直接性影響，足夠的重視和對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自由寬松的市場準入政策環(huán)境，可能給地方體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的發(fā)展帶來良好的機遇。政府政策影響包括政府對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃制定，有較多的政策扶持和資金投入等。2）資源稟賦。對于體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，有較大程度與該地區(qū)的體育活動（重大的世界性、國家級等體育比賽）及當?shù)厝罕妼w育特別是專業(yè)性體育活動的偏愛，會對該地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有極大的吸引力和資源稟賦，這種資源比某種自然資源更加重要。3）區(qū)位特點與基礎設施。除了體育活動等帶來的強大資源基礎，同時該地區(qū)在國際上具有良好的區(qū)位特點，包括某些知名體育運動的發(fā)源地、活動的舉辦地，以及所具備的便利的交通、通訊、場地等基礎設施，具有強大的人流、物流、信息流等區(qū)位條件，進而形成了體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢，有效地提高體育服務鏈的運作效率。如晉江市2007年以來，晉江市著眼于構建晉江后續(xù)跨越式發(fā)展高端平臺和打造中國體育城市目標，突出體育主題、凸顯濱海特色，確立“一帶二地一中心”的戰(zhàn)略布局，全力推進項目引進和招商選資工作，拉開了國家體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范基地、全球重要體育用品制造業(yè)基地和具有國際影響現(xiàn)代化體育城市規(guī)劃建設的大幕，建立了國家沙灘排球訓練基地、國家帆船帆板訓練基地、國家極限運動訓練基地等。4）人才基礎。體育人才包括參加體育比賽和各種體育活動的技術型人才，也包括發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家、體育產(chǎn)品設計師、市場營銷人員、融資家等，包括體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)總裁，也包括大量的從事體育產(chǎn)品生產(chǎn)與體育服務的各種工作人員等。這些人才的獲得主要依托體育專業(yè)的高校和科研機構，也包括從事體育產(chǎn)品生產(chǎn)的服務培訓學校、體育社團、體育俱樂部等機構的人才培養(yǎng)與教育服務。

圖3 體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的影響因素以上因素是體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式形成的重要穩(wěn)定性要素，其中政府政策的支持與引導、基礎設施建設是促進體育產(chǎn)業(yè)服務鏈形成與發(fā)展的重要影響因子，這一點在我國體育發(fā)展的舉國體制背景下尤為明顯，政府要加強政策扶持和鼓勵，積極發(fā)揮其宏觀調(diào)控、公共管理、社會服務、市場監(jiān)管等職能，而不是有違市場經(jīng)濟要求的過分行政干預、行業(yè)壟斷等；資源稟賦、區(qū)位特點以及人才基礎都需要不斷地加強資源整合、設施完善、服務配套和人才培育等。

3 我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式構建的對策選擇

體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的構建對于提升體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、降低體育企業(yè)成本，提高體育產(chǎn)品質(zhì)量和改善服務都有重要的作用，有力地促進了體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力，同時也有利于促進體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和品牌打造。區(qū)別于西方國家的體育管理體制、體育文化傳統(tǒng)等特征，我國往往具有體育內(nèi)部系統(tǒng)的語境特征，同時體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式尚處于初級或者形成階段，面向體育企業(yè)發(fā)展的許多生產(chǎn)環(huán)節(jié)還不夠完善，或者殘缺不全。單個的體育產(chǎn)業(yè)或者體育服務業(yè)活動難以形成體育產(chǎn)業(yè)品牌和體育集群競爭力，實現(xiàn)體育大國向體育強國的轉變，就應該從完善體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的視角加強體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是面向體育企業(yè)的生產(chǎn)活動的發(fā)展與完善。打造具有地方特色和一定競爭力和品牌影響力的體育產(chǎn)業(yè)，需要根據(jù)體育服務鏈構建的特點及其影響因素，并結合我國的國情與體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，應該加強服務環(huán)節(jié)的完善和“補鏈”，選擇我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈模式的有效對策。

3.1 優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)政策，建立與國際接軌的制度體系 積極發(fā)揮政府在構建體育產(chǎn)業(yè)服務鏈中的重要作用，盡管人們在政府的體育制定優(yōu)惠的政策和健全的法律法規(guī)，是體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建的有力保障。從建立和完善體育產(chǎn)業(yè)的服務鏈條入手，充分發(fā)揮政府職能部門的宏觀調(diào)控作用，積極推進體育產(chǎn)業(yè)運行機制和體育管理體制創(chuàng)新，加強產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)標準、知識產(chǎn)權保護等行業(yè)監(jiān)管力度，制定體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的減免稅政策、允許體育協(xié)會成立發(fā)展基金政策等，引導體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高體育服務質(zhì)量和體育消費水平。制定和完善體育產(chǎn)品制造業(yè)與服務業(yè)發(fā)展的減免稅政策，鼓勵社會資本投資體育休閑項目，開發(fā)和引進新型體育服務項目，對公共體育場館和群眾性體育活動營業(yè)用地免征土地使用稅等。此外，體育行政主管部門樹立體育公共服務的理念，提高體育服務意識，以構建體育產(chǎn)業(yè)的服務鏈為中心工作，體育行政部門應制定體育公共產(chǎn)品和服務的供給制度和財政支持政策，促進體育產(chǎn)業(yè)服務鏈發(fā)展。

圖4 我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建的對策選擇3.2 促進體育金融服務業(yè)發(fā)展，拓寬體育產(chǎn)業(yè)的投資融資渠道 在投融資體制方面，拓展包括體育證券、體育基金、體育保險、銀行貸款、體育贊助以及體育彩票等諸多融資渠道，鼓勵民間和外資進入體育產(chǎn)業(yè)。1）充分認識體育金融服務業(yè)發(fā)展的重要性和緊迫性，積極培育銀行類金融機構核心競爭力，鼓勵銀行類金融機構上市融資和探索推進綜合化經(jīng)營，為體育產(chǎn)業(yè)提供綜合性、多樣化的體育金融服務；2）提升體育證券業(yè)的綜合競爭力，適當放松管制措施，豐富體育證券市場產(chǎn)品，支持體育證券公司開展體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動，改善盈利模式，提高直接融資比重；3）促進體育保險業(yè)加快發(fā)展，推進體育保險業(yè)綜合經(jīng)營試點，完善體育保險市場準入、退出機制，健全體育保險市場體系；4）鼓勵多領域開發(fā)適應體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品，研究體育產(chǎn)業(yè)個性化信貸需求特征，建立符合體育產(chǎn)業(yè)特點的內(nèi)外部信用評級體系，加快開發(fā)面向體育產(chǎn)業(yè)的多元化、多層次信貸產(chǎn)品；5）鼓勵多層次拓寬體育產(chǎn)業(yè)融資渠道，建立適合國情特點的多層次體育產(chǎn)業(yè)市場體系，發(fā)揮民間借貸支持體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極作用，引導外資依法進入體育產(chǎn)業(yè)重點領域，促進生產(chǎn)要素合理流動和優(yōu)化配置。

3.3 完善體育產(chǎn)業(yè)的服務支持體系，培育體育產(chǎn)業(yè)品牌和競爭力 通過加強體育產(chǎn)業(yè)營銷、信息、法律等服務業(yè)的發(fā)展，構建體育產(chǎn)業(yè)的服務支持體系，促進體育產(chǎn)業(yè)橫向推進、縱向延伸，完善體育產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、服務的整條體育產(chǎn)品服務鏈條建設，培育體育產(chǎn)品品牌。主要包括：構建一批擁有知名品牌和自主知識產(chǎn)權，整體創(chuàng)新能力、市場開拓能力、成本控制能力較強的體育產(chǎn)業(yè)集團，增強體育產(chǎn)業(yè)競爭能力；加快體育科技產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，提高體育產(chǎn)品的科技含量，開發(fā)一批能與國外名牌體育產(chǎn)品競爭的優(yōu)質(zhì)品牌，搶占高檔體育用品市場；完善體育市場的開發(fā)，引導體育服務消費，繁榮體育產(chǎn)品與服務的消費市場，從信息、產(chǎn)品、技術、資金等方面為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展及其體育消費提供高質(zhì)量的服務。

3.4 承辦大型體育賽事，增強城市體育知名度和產(chǎn)業(yè)影響力 舉辦大型賽事是對一個城市綜合能力的大檢閱，是體育產(chǎn)業(yè)服務鏈發(fā)展的重要突破口，對城市的各方面發(fā)展將起到不可估量的促進作用。借助體育品牌效應，晉江承辦大型體育賽事，促進了跨越式發(fā)展。2003年，中國羽毛球隊訓練基地落戶晉江；緊接著安踏、特步、361°、露友、美克、名樂、愛樂等晉江企業(yè)，開始大舉贊助國內(nèi)賽事，與CBA、WCBA、全國男排聯(lián)賽、女排聯(lián)賽、乒乓球超級聯(lián)賽、極限運動精英賽、蹦床冠軍賽等國家級體育賽事取得合作。綜觀國內(nèi)外體壇，大型體育賽事的舉辦不僅對展示城市形象、體現(xiàn)城市精神、促進經(jīng)濟發(fā)展、推動文明建設、增進國際交流等都發(fā)揮了極其重要的作用，使整個城市增值，而且大型體育賽事的舉辦甚至一個國家的發(fā)展會產(chǎn)生巨大的推動作用［8］。舉辦大型賽事是推動城市體育基礎設施建設、改善城市投資環(huán)境的重要契機，充分利用高校、體育館、體育中心等基礎設施和活動平臺，為體育器材、運動服裝、賽會紀念品的設計、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個方面會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效應，促進城市體育產(chǎn)業(yè)對金融業(yè)、保險業(yè)、商貿(mào)業(yè)、娛樂業(yè)和高科技行業(yè)的拉動作用。因此，舉辦體育賽事是體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建的重要對策。

3.5 吸引優(yōu)秀的體育企業(yè)家和各類體育人才，增強體育產(chǎn)業(yè)服務能力和競爭力 我國體育服務業(yè)缺乏的經(jīng)營人才主要有兩類：一類是高素質(zhì)的通才，主要指知識結構合理、能力素質(zhì)全面，并具有一定人格魅力的體育企業(yè)家隊伍；一類是學有所長、技有專攻的專才，主要指對某一項目體育服務業(yè)的商業(yè)化運作有實際營銷經(jīng)驗和技能的銷售人員隊伍［9］。同時體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建需要大量的體育管理、產(chǎn)品設計、通訊、計算機、金融保險、營銷與策劃等方面的專門人才，提升這些人才基本素質(zhì)及其專業(yè)技術能力，增強體育產(chǎn)業(yè)的服務能力，提升體育產(chǎn)業(yè)競爭力。此外，充分發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)的人才優(yōu)勢，還需要加強體育社團、體育經(jīng)紀、人才評測、培訓信息、社會保險等人才服務市場建設，促進體育人才的培養(yǎng)，充分發(fā)揮體育社團和體育人才市場在體育產(chǎn)業(yè)服務鏈構建中的作用，增強體育產(chǎn)業(yè)人力資源優(yōu)勢、服務能力與人才競爭力。

4 結論與建議

構建和完善體育產(chǎn)業(yè)服務鏈，不僅包括促進體育服務業(yè)自身的發(fā)展，也包括面向體育產(chǎn)品生產(chǎn)各服務環(huán)節(jié)的配套和完善。加快體育產(chǎn)業(yè)服務鏈的建設與完善，是加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本措施。隨著我國經(jīng)濟和體育的發(fā)展以及體育改革的不斷深入，體育產(chǎn)業(yè)服務環(huán)節(jié)日益成為體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的重要源泉。探索和研究體育產(chǎn)業(yè)及其服務鏈的相關理論對我國體育產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。不過，需要強調(diào)的是：第一，西方服務鏈理論上有其自身存在的條件如體育文化、社會制度、管理體制、企業(yè)能力等，我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不完全具備這些條件；第二，服務鏈理論是全方位的經(jīng)濟活動域，而我國往往具有體育內(nèi)部系統(tǒng)的語境特征；第三，我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式尚處在形成之中，我們既需要借鑒西方服務鏈理論成果，同時也要結合中國國情選擇有效的發(fā)展對策。

因此，借鑒服務鏈理論，構建我國體育產(chǎn)業(yè)服務鏈，建議采取這些對策措施：1）推進體育產(chǎn)業(yè)運行機制和體育管理體制創(chuàng)新，制定體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的減免稅政策、允許體育協(xié)會成立發(fā)展基金政策、體育公共產(chǎn)品和服務的供給制度和財政支持政策等。2）促進體育金融服務業(yè)發(fā)展，拓寬體育產(chǎn)業(yè)的投資融資渠道，拓展包括體育證券、體育基金、體育保險、銀行貸款、體育贊助以及體育彩票等諸多融資渠道，鼓勵民間和外資進入體育產(chǎn)業(yè)。3）加強體育產(chǎn)業(yè)營銷、信息、法律等服務業(yè)的發(fā)展，構建體育產(chǎn)業(yè)的服務支持體系，促進體育產(chǎn)業(yè)橫向推進、縱向延伸，培育體育產(chǎn)業(yè)品牌和服務競爭力。4）積極承辦大型體育賽事，增強城市體育知名度和產(chǎn)業(yè)影響力。5）吸引優(yōu)秀的體育企業(yè)家和各類體育人才，包括體育管理、產(chǎn)品設計、通訊、計算機、金融保險、營銷與策劃等方面的專門人才，加強體育社團、體育經(jīng)紀、人才評測、培訓信息、社會保險等人才服務市場建設等。

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篇3

關鍵詞：可擴展商業(yè)報告語言應用前景會計人才培養(yǎng)

一、XBRL及其應用前景分析

XBRL是一種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下披露企業(yè)信息的標準化語言，是XML(eXtensibleMarkupLanguage，可擴展的標記語言，)在企業(yè)(主要是財務報告)信息交換中的一種應用，是目前國際上應用于非結構化信息處理尤其是財務信息處理的最新標準和技術。XBRL為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上編制、存儲、財務報告和其他信息提供了一種標準化的方法，不僅有利于信息使用者對企業(yè)信息或財務報告信息的收集、處理、分析和重用；也便于計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)流的控制，進一步提高財務報告數(shù)據(jù)的安全性。XBRL具有跨平臺使用和無許可證限制、搜索數(shù)據(jù)快速準確、對同一份企業(yè)報告按多種格式輸出等特點。其主要優(yōu)勢表現(xiàn)在：解決了信息披露與數(shù)據(jù)采集一體化的根本問題；能有效降低會計報表編制和數(shù)據(jù)采集的成本及風險；為會計數(shù)據(jù)提供更廣泛的可比性；使數(shù)據(jù)交換更加容易；整合財務信息供應鏈使其更為流暢；為信息使用者提供更有效、更強大的財務分析與決策支持；增加了會計信息在未來的可擴展性與可維護性(楊周南、趙秀云，2005)。XBRL自1998年在美國誕生以來，得到了迅速的發(fā)展。2000年美國投資銀行摩根．斯坦利，第一個向美國證券交易委員會提交用XBRL制作的年報電子文件；微軟公司提供了按美國、加拿大以及按國際會計準則編制的XBRL格式的年度利潤表；英國稅務局于2003年第四季度開始接受XBRL標準的稅務電子文件；2003年多倫多證券交易所(TSX)已開始接受企業(yè)XBRL電子財務報表等。截止到2006年7月，XBRL國際組織()擁有的成員數(shù)，從初創(chuàng)期間的十幾家發(fā)展到了450多家，應用領域則涵蓋了資本市場、金融監(jiān)管、稅務稽查、工商管理、保險和審計等諸多方面(劉勤，2006)。XBRL的目的是向企業(yè)財務信息供應鏈上的各利益相關者提供滿足其多樣化需求的信息，這些利益相關者包括企業(yè)內(nèi)部使用者、投資者、債權人、金融監(jiān)管機構、稅務部門、統(tǒng)計部門、審計組織、信用評價機構等。XBRL的出現(xiàn)將給企業(yè)信息供應鏈的各個環(huán)節(jié)帶來一場效率的革命。國內(nèi)外不少專家和學者對XBRL的優(yōu)勢和應用前景從不同方面進行了總結和闡述，楊周南和趙秀云、潘琰、張?zhí)煳?、Higgins與Harrell、Weber等。也有學者對XBRL的應用優(yōu)勢和應用前景提出了質(zhì)疑。從目前XBRL的應用效果來看，最主要的是改變了網(wǎng)上財務報告信息的組織、存儲、傳遞、輸出的方式，方便了各類信息用戶對企業(yè)財務報告信息資源的再次開發(fā)和利用；由于各類信息用戶使用的企業(yè)財務報告信息“數(shù)出一門”，可以減少數(shù)據(jù)采集的錯誤和采集成本，提高財務信息資源的使用效率。而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡財務報告是以PDF、WORD和HTML格式在網(wǎng)上公布的，只不過是紙質(zhì)財務報告的電子化，只能閱讀，不能對財務報告中的信息資源再次進行分析和利用，已經(jīng)遠遠不能滿足網(wǎng)絡計算潛在的應用能力(如在網(wǎng)絡上挖掘實時共享交易數(shù)據(jù))的需要。XBRL以非線性的信息組織形式、靈活的Web應用、經(jīng)濟的開發(fā)成本、便捷的數(shù)據(jù)處理、開放的標準和數(shù)據(jù)的選擇性更新等優(yōu)越性受到青睞，為信息時代網(wǎng)絡財務信息資源的開發(fā)和利用提供了技術支撐。

由于網(wǎng)絡的開放性和計算機軟件工具對數(shù)據(jù)處理的規(guī)則性，XBRL的廣泛和深入的應用首先要解決標準問題。XBRL的標準體系包括技術規(guī)范(specification)和分類標準(Taxonomy)。前者是XBRL的核心，規(guī)定了XBRL的理念和原則；后者是技術規(guī)范的具體應用，必須基于特定版本的技術規(guī)范制定。對于技術規(guī)范，XBRL國際組織于2000年7月公布XBRL1.0版，2001年12月公布XBRL2.0版，2003年12月公布XBRL2.1版。擬采用XBRL技術的國家或其它領域可以從三種版本(規(guī)格書)中任選一種。對于分類標準(即應用標準)，目前國際組織和發(fā)達國家都出臺了一些分類標準，如國際會計準則委員會基金會頒布的“基本財務報表分類標準”(IASCFGAAPPrimaryFinancialStatementsTaxonomy)、BRL組織公布的“總賬一日記賬”財務報告分類標準框架(XBRLGL-THE“JOURANL"TAXONOMY)、美國財務報告分類標準(USFINANCIALREPORTINGTAXONOMYFRAMEWORD)等。我國也正在開展國家層次的XBRL分類標準和企業(yè)財務報告XBRL的分類框架等課題研究。

二、XBRL對會計人才的要求

(一)利用基于XBRL的軟件工具提高財務信息的分析和應用能力證監(jiān)會規(guī)定：上市公司應將年度財務報告登載于指定的互聯(lián)網(wǎng)站上，開始了我國通過網(wǎng)絡媒介利用財務信息的模式。目前企業(yè)通過網(wǎng)絡報送的財務報告，一般采用PDF、HTML、WORD格式，這種格式的財務報告對于會計人員來說，僅僅改變了閱讀的媒介和方式，不便于對財務信息的進一步分析和利用。隨著上市公司數(shù)量和披露內(nèi)容的不斷增加，導致網(wǎng)站的財務報告信息逐步成為了海量信息，使用者難以消化。采用XBRL格式的財務報告，除了方便使用者快速獲取和閱讀財務報告外，各類信息用戶還可以通過軟件工具進一步對財務報告的信息資源進行分析和再利用，獲取決策相關的信息。張?zhí)煳髡撌隽薠BRL與財務報告信息利用的互動關系，無論從事哪個行業(yè)的會計、審計、財務分析等相關經(jīng)濟管理工作，人們至少要了解XBRL及其相關軟件工具的應用，才能提高財務信息的分析和利用能力，適應信息時代的要求。

(二)掌握XBRL的技術標準和分類標準，能夠建立和維護基于XBRL的信息報告系統(tǒng)XBRL應用最關鍵是制定XBRL的分類標準，而建立XBRL分類標準的前提是定義企業(yè)的基本財務數(shù)據(jù)，這是會計人員的職責，技術人員無法替代。對于基于XBRL的信息報告系統(tǒng)的標簽維護，一是分類標準制定后，企業(yè)的會計準則和制度不會一成不變，當準則和制度因為利益相關者的博弈發(fā)生變化時，會計人員就必須根據(jù)新頒布的規(guī)范或分類標準對XBRL的標簽進行更新。二是每個企業(yè)都有自己的特色，這時會計人員需要在行業(yè)分類標準中添加具有企業(yè)特色的標簽，才能產(chǎn)生滿足內(nèi)部管理需要的會計信息。三是目前通用財務報告信息的局限性不斷暴露，滿足企業(yè)利益相關者的財務信息需求的理念逐步建立，基于XBRL的信息報告系統(tǒng)可以滿足多種編報目的的需要，會計人員要評估利益相關者的信息需求，根據(jù)相關分類標準對XBRL標簽進行維護，以滿足利益相關者所需的相關信息的披露和報送。四是基

于XBRL的信息報告系統(tǒng)提供了“下鉆”功能，這將要求會計人員對明細分類賬或經(jīng)濟交易事項的數(shù)據(jù)進行規(guī)范和制定標準，用標簽表達財務數(shù)據(jù)的含義。會計人員必須掌握XBRL的基本技術原理和分類標準，以及基于XBRL的信息報告系統(tǒng)的操作技能。

(三)掌握與XBRL相關的會計信息系統(tǒng)控制和風險管理的知識基于XBRL的信息報告系統(tǒng)的財務數(shù)據(jù)，是以可閱讀的字符形式存放于實例文檔中，財務信息披露發(fā)生差錯的風險主要集中于會信息及會計數(shù)據(jù)與標簽配比的準確性和完整性。針對XBRL信息報告系統(tǒng)及其相關的會計信息系統(tǒng)或企業(yè)管理信息系統(tǒng)設計有效的內(nèi)部控制程序和制度，并付諸實現(xiàn)，以保證通過XBRL披露的財務信息的準確和完整，這些工作責無旁貸地落在企業(yè)會計或審計人員的肩上。另外，企業(yè)的內(nèi)部審計和外部審計人員必須對應用XBRL的信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制和風險管理過程進行評估和鑒證。這些都需要會計和審計人員掌握一定的XBRL技術和分類標準，并熟悉信息系統(tǒng)的流程、控制程序和風險管理的關鍵環(huán)節(jié)。

三、基于XBRL應用會計人才培養(yǎng)目標及課程改革的思考

(一)會計人才的培養(yǎng)目標分析XBRL技術是現(xiàn)代信息技術在會計領域應用的一個分支。在信息技術迅猛發(fā)展的時代，新技術的不斷產(chǎn)生和廣泛應用關鍵是要看這個新技術對經(jīng)濟社會、對會計領域所產(chǎn)生的影響和帶來的變革。XBRL改革了網(wǎng)絡財務報告模式，對會計信息資源的開發(fā)和利用提供了技術支持，到底能給會計帶來哪些根本性的變革，還有待會計理論和實務工作者解決XBRL的應用標準和財務信息披露中與技術無關的利益沖突等社會游戲規(guī)則問題。因此，對于XBRL這樣一種新技術的應用不僅僅是技術問題，更重要的是會計如何適應信息技術引起環(huán)境變化的問題；也不僅僅是財務報告信息存儲、傳遞、輸出方式的改變，而是可以改變會計信息資源開發(fā)、利用的現(xiàn)狀，帶來可觀經(jīng)濟效益和社會效益。高等院校承擔著培養(yǎng)各類會計人才的重任，而會計人才在會計息化過程中承擔著使會計信息資源創(chuàng)造價值的重任。由此，在高校的會計教學中首先要解決認識問題。知識經(jīng)濟時代需要的是既精通財務、會計等經(jīng)濟管理相關知識，又掌握信息技術相關知識和技能的復合型會計人才。高素質(zhì)的會計人員應該能夠依托信息技術和財務、會計知識，將會計理論、會計思想、會計方法(如作業(yè)成本法、財務信息實時披露、信息系統(tǒng)的控制和風險管理等)在計算機上實現(xiàn)，從而改善組織的運營，增加組織的價值，并幫助組織實現(xiàn)其目標。XBRL技術的應用和發(fā)展進一步反映了會計人員學習和掌握信息技術的重要性和緊迫性，但并不會動搖各高校改變會計專業(yè)的培養(yǎng)目標。我們認為，從XBRL和信息技術發(fā)展的視角．應該把會計人才的培養(yǎng)目標定位在通過讓學生掌握本領域必要的專業(yè)知識和技能，并向其介紹學科前沿，培養(yǎng)學生獨立持久地學習新的信息技術的學習能力上，為學生終生學習打下扎實的基礎，使其把握未來的發(fā)展趨勢，跟上信息技術突飛猛進的步伐。各個高校可以根據(jù)自身的特點，對于會計專業(yè)的學生從不同層次培養(yǎng)XBRL的應用人才：一是財務分析師。了解XBRL的基本知識，能夠利用基于XBRL的軟件工具從證券交易所或相關的網(wǎng)站提取XBRL格式的實例文檔數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，提高財務信息的分析和應用能力。二是XBRL信息報告系統(tǒng)的維護和管理人員。需要對XBRL的分類標準、技術規(guī)范、實例文檔的格式、存儲、傳遞和信息輸出的方式，以及信息處理的流程和控制環(huán)節(jié)很熟悉，掌握基于XBRL的信息系統(tǒng)的結構和原理。三是XBRL套裝軟件的研發(fā)者。需要對XBRL的知識有較深入的掌握，同時具備計算機的編程能力和財務、會計方面的知識。

(二)會計專業(yè)課程改革的建議目前我國高校會計專業(yè)在學習信息技術的課程設置上有所不同，財經(jīng)院校和部分理科院校一般側重信息系統(tǒng)的分析和應用，一般開設計算機基礎、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(VFP)、管理信息系統(tǒng)、會計電算化等課程。而工科院校@it專業(yè)對信息技術的課程比較重視，側重會計信息系統(tǒng)的分析、設計、編程、維護等，除了上述課程外，還會增設程序設計、計算機網(wǎng)絡等課程。另外，在會計專業(yè)的計算機應用的相關課程教學上，各高校存在各種不同的問題。如在課程的銜接和整合上，會計院系開設的計算機基礎和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般作為學校規(guī)定的必修課，學校統(tǒng)一安排，由計算機或相關專業(yè)的教師進行授課，教師并不清楚會計專業(yè)的學生具體需要掌握哪些知識和技能，而學生由于剛涉入一個新的領域時，往往也不了解課程在信息化體系中的地位和作用，致使其后的會計信息系統(tǒng)課程缺乏相關基礎，難以深入學習。

由于國家教委對部屬高校的課程設置和各類學分的組成有一定的限制，主要提倡擴充學生的知識面，鼓勵學生選修自己感興趣以及與專業(yè)相關的輔修課程。在這種導向下可以從以下方面進行課程改革，為XBRL的應用打下基礎：首先，給學生及時開設學科相關的前沿知識和技能的課程或講座，如新會計準則、XBRL技術標準與分類標準等。為了不增加多余的課時和學分，可以將這些講座列入畢業(yè)論文階段，作為其中的一部分。其次，在不能增設會計專業(yè)的計算機課程的院校，可以在管理信息系統(tǒng)或會計電算化課程中，講授XBRL以及相關的內(nèi)容，如XML和HTML，讓學生學習做網(wǎng)頁，這樣讓學生對非線性的信息組織格式以及標簽等概念有所理解。最后，可以在財務分析課程中，讓學生上網(wǎng)站收集基于XBRL的上市公司的財務報表數(shù)據(jù)，利用財務分析軟件進行分析等。高等院校會計專業(yè)的課程教學要不斷進行改進，以滿足培養(yǎng)跟上時代步伐的會計人才的要求。

作者簡介：

歐陽電平(1952－)，女，湖南長沙人，武漢大學經(jīng)濟與管理學院教授

王賢平(1983－)，男，江蘇江陰人，武漢大學經(jīng)濟與管理學院碩士研究生

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所謂“大數(shù)據(jù)”(bigdata),就是指所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模大到無法利用現(xiàn)行主流軟件工具,在一定的時間內(nèi)實現(xiàn)收集、分析、處理或轉化成為幫助決策者決策的可用信息。大數(shù)據(jù)有四大特征:數(shù)據(jù)規(guī)模大(Volume),從TB級別躍升到PB、EB乃至ZB級別;數(shù)據(jù)種類多(Variety),有圖片、地理位置信息、視頻、網(wǎng)絡日志等多種形式;數(shù)據(jù)要求處理速度快(Velocity),是指數(shù)據(jù)處理挖掘速度極快;數(shù)據(jù)價值密度低(Value),指大數(shù)據(jù)庫包含極高的商業(yè)價值,可以深度挖掘出及時、相關和有效的信息。即所謂的“4V”特性。大數(shù)據(jù)時代,不僅改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、處理和應用技術與方法,還促使人們思維方式的改變。大數(shù)據(jù)的精髓在于促使人們在采集、處理和使用數(shù)據(jù)時思維的轉變,這些轉變將改變?nèi)藗兝斫夂脱芯可鐣?jīng)濟現(xiàn)象的技術和方法。

二、云計算的定義及特征

“云計算”最早是從IBM和谷歌等大型互聯(lián)網(wǎng)公司處理海量數(shù)據(jù)的實踐中提出。云計算(CloudComputing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。美國國家標準與技術研究院對云計算給出的定義是:云計算是一種按使用量付費的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡訪問,進入可配置的計算資源共享池,這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務供應商進行很少的交互。云計算具有以下特征;支持多人共享資源池,服務由一組資源支撐,云計算借助虛擬化技術,按照客戶需求對存儲、計算、內(nèi)存、網(wǎng)絡等資源化進行動態(tài)的分配;隨需的自助服務,用戶可以隨時隨地的用任何網(wǎng)絡設備調(diào)用云計算資源;按需的自助服務,用戶可以根據(jù)自身的需求,自行調(diào)整或者修改所需計算資源或服務;服務費用低廉,用戶只需支付少量的費用即可滿足對信息處理的需要。

三、大數(shù)據(jù)、云計算之間的關系

大數(shù)據(jù)與云計算的關系很密切,大數(shù)據(jù)離不開云計算,云計算也離不開大數(shù)據(jù),兩者相互依賴,互為依存。大數(shù)據(jù)本身就是一個復雜的問題集,大數(shù)據(jù)必須有云作為基礎架構,才能得以順暢運營。大數(shù)據(jù)必須依靠云計算技術來實現(xiàn)對龐大數(shù)據(jù)資源的挖掘和整理,從而提煉有價值的信息(見圖1)。

四、大數(shù)據(jù)、云計算助推管理會計轉型升級

(一)基于大數(shù)據(jù)和云計算的管理會計思維變革

大數(shù)據(jù)、云計算時代,財務數(shù)據(jù)的容量在不斷增大,人們不再一味地追求數(shù)據(jù)的精確度,也不再依賴抽樣分析,數(shù)據(jù)的時間價值和完整面貌開始顯現(xiàn),數(shù)據(jù)價值挖掘的核心向動態(tài)、實時、全部的數(shù)據(jù)處理轉變,人們更加注重利用數(shù)據(jù)的及時性和完整性;大數(shù)據(jù)、云計算時代,財務管理決策流程也將發(fā)生變革,事物之間直接的因果關系也不再是關注的重點,人們開始轉向認識、研究和利用事物之間的相關關系;大數(shù)據(jù)、云計算時代,財務分析開始從基于單類型的結構化數(shù)據(jù)向多類型的非結構化數(shù)據(jù)轉變,財務信息和非財務信息實現(xiàn)高度融合,財務決策信息更加全面系統(tǒng)深入,相關度、準確度和可靠度不斷提升。(見圖2)

(二)管理會計由注重事后分析向基于過程控制轉變

對企業(yè)的經(jīng)營管理活動進行事后研究和分析是傳統(tǒng)管理會計關注的重點,通過所分析經(jīng)營管理活動事后反饋的數(shù)據(jù)結果來發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理活動存在的問題,提出相應的整改意見并對未來的經(jīng)營管理活動給出指導意見。但是,在現(xiàn)階段瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下,僅在事后對經(jīng)營管理活動的結果進行分析不能及時,動態(tài),全面和深入地了解企業(yè),要更加注重對經(jīng)營管理活動過程的分析?；诖髷?shù)據(jù)和云計算的應用,財務人員不再局限于在事后對結果進行分析,反饋和監(jiān)督,還能夠實現(xiàn)過程中對重要經(jīng)濟指標偏離的差異分析、關鍵原因查找、糾偏控制及成功的關鍵驅動因素的深挖掘、再甄別、過程行動計劃和方案的動態(tài)修訂和完善、核心要素資源的重組和再配置等一系列管理過程。有效助推企業(yè)實現(xiàn)從經(jīng)營性控制向規(guī)劃性控制轉變;從事后經(jīng)營管理向全過程經(jīng)營管理轉變;從靜態(tài)經(jīng)營管理向動態(tài)經(jīng)營管理轉變?；诖髷?shù)據(jù)和云計算的應用,管理會計能在事前、事中、事后對企業(yè)的經(jīng)營活動實現(xiàn)全過程,多方位,深層次的管控,從而有效的提升管理會計信息的及時性,相關性和有效性。

(三)借助大數(shù)據(jù)和云計算實現(xiàn)財務信息和非財務信息的高度融合,提高財務決策的相關性和準確性

大數(shù)據(jù)、云計算時代,對管理者投資決策有用的信息不僅僅限于財務信息,企業(yè)內(nèi)部跨部門的數(shù)據(jù)、過去和現(xiàn)時跨業(yè)務形態(tài)的數(shù)據(jù)、合作伙伴和競爭對手的數(shù)據(jù)、上下游企業(yè)之間形成的供應鏈數(shù)據(jù)等等結構化和非結構化的數(shù)據(jù)組成一個廣義的大財務數(shù)據(jù)系統(tǒng),形成一個集財務分析、戰(zhàn)略分析、商業(yè)模式分析和前景分析于一體的生態(tài)系統(tǒng)。基于大數(shù)據(jù)和云計算的大財務數(shù)據(jù)系統(tǒng),有效實現(xiàn)財務信息和非財務信息的高度融合,為企業(yè)提供信息更加及時,內(nèi)涵更加豐富,領域更加廣泛,分析更加深入全面的綜合財務報告,有效的避免了傳統(tǒng)財務報告信息來源單一,內(nèi)容粗略簡單,結果反饋遲緩等不好的方面,綜合財務報告不僅能夠及時、動態(tài)、高效地反映企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境,還能對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績狀況、綜合治理、和發(fā)展前景等諸多與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展息息相關的重要信息進行有效整合,深度解析。大數(shù)據(jù)、云計算技術使得財務決策更加科學合理,財務信息和非財務信息的高度融合,使得單純依靠財務信息決策導致的不可控的非系統(tǒng)風險得到極大程度的降低。大數(shù)據(jù)和云計算技術的應用,也使得財務與企業(yè)各部門之間的關系更加密不可分,企業(yè)各部門各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享中心形成一個有機的整體,不同業(yè)務系統(tǒng)之間的“信息孤島”效應也得到有效的解決,使得企業(yè)作為一個大的生態(tài)系統(tǒng)運行更加健康有序。

(四)大數(shù)據(jù)和云計算助力企業(yè)提升資金管理水平

良好的資金管理體系不僅能有效強化資金內(nèi)部控制,確保貨幣資金的安全,提高資金的使用效益,還能有效保障公司經(jīng)營活動的順利開展,并根據(jù)資金的實時流向及動態(tài)監(jiān)控為公司管理者提出合理的資金使用的建議和措施,提升企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平。大數(shù)據(jù)、云計算技術為集團企業(yè)實現(xiàn)全過程、全方位、全覆蓋、全周期的資金管理和科學的經(jīng)營決策提供了技術支撐。集團企業(yè)可可以按年度、月度、每周、每日甚至每時每刻對經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動發(fā)生的資金收入和出進行監(jiān)管、考核和預測,使得企業(yè)的資金預算更加準確,最大限度的減少資金積壓,不斷提高資金的使用效率。大數(shù)據(jù)、云計算時代,企業(yè)借助云會計平臺進行實時全過程全方位可視化監(jiān)控分子公司所有與資金運作的相關信息,記錄分子公司每一筆資金的流向,分析各分子公司資金的利用效率,從而對分子公司進行考核。企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)、云計算技術對所有的與資金收付相關的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析,分析企業(yè)不同區(qū)域,不同時間,不同業(yè)務涉及的不同現(xiàn)金流活動,借此幫助企業(yè)預測相同區(qū)域,相同時間,相同或者類似業(yè)務日常經(jīng)營活動可能發(fā)生的資金收入和支出。企業(yè)通過云計算技術分析研究存儲在大數(shù)據(jù)中心與企業(yè)資金管理相關的采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、現(xiàn)金流數(shù)據(jù)、同行業(yè)及相關行業(yè)數(shù)據(jù)、資金分析數(shù)據(jù)、銀企互聯(lián)數(shù)據(jù),實現(xiàn)對企業(yè)資金收付管理、資金調(diào)撥管理、資金分析和考核管理的動態(tài)化全過程監(jiān)管。在大數(shù)據(jù)、云計算時代,不僅資金的管理水平得到迅速提升,隨著新型金融業(yè)態(tài)興起,資金管理由側重于資金集中和調(diào)配向不同層次的產(chǎn)融結合轉變。企業(yè)可以有效利用資本市場優(yōu)化企業(yè)的資本結構,利用業(yè)務支付時間差取得沉淀資金,利用各種金融工具拓展企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務,實現(xiàn)企業(yè)的資金管理與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、資本運營的深入融合。

(五)大數(shù)據(jù)和云計算使得企業(yè)績效考核更加全面、科學、合理

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一、改革財務體制，強化財務管理

對公司財務體制進行全面、深入改革，建立起機構精簡、權責明確、核算規(guī)范、管理突出的科學財務體系。

（一）機構調(diào)整

成立財務總監(jiān)領導下的集團公司財務管理中心和會計核算中心，將管理職能與核算職能分開，使財務管理中心側重財務管理，會計核算中心側重實際核算。為了能從源頭加強財務管理，在財務管理中心特設“價格室”，其主要職能是制定和完善價格標準，進行日常價格審核，參與合同評審。在集團公司財務管理中心和會計核算中心的領導下，下屬子公司等機構的財務部門由集團公司統(tǒng)一派駐。

（二）人員管理及考評體系

1.建立競聘上崗機制。采取“考試考核、雙向選擇、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的競聘形式，對陜鼓集團全體財務人員實行統(tǒng)一上崗，“不拘一格降人才”。既為好企業(yè)選擇優(yōu)秀人才、優(yōu)秀人才選擇好企業(yè)提供了開放式通道，也為企業(yè)儲備了一批后備隊伍。

2.實行全員委派制。實行“會計委派制、定期輪崗制、末尾淘汰制、梯隊儲備制”的財務人員管理機制。財務管理中心和會計核算中心的財務人員由集團公司統(tǒng)一領導，集團公司下屬各子公司財務人員由集團公司統(tǒng)一委派，受集團公司和所在單位的雙層領導。

3.強化人員考評體系。建立了財會人員績效考評體系、工作質(zhì)量考核體系和個人業(yè)績檔案，對財會人員的德、能、勤、績諸方面實行量化管理。①實施財務人員績效考評機制。第一，建立工作責任逐級負責制；第二，制定了財會人員績效考評實施辦法。②建立工作質(zhì)量考核體系。通過制定和實施財會人員工作質(zhì)量考核辦法，建立從下屬各子公司到集團公司財務管理中心和會計核算中心，再到財務總監(jiān)的財務線工作質(zhì)量考核體系，對財務人員量化考核，做到月有記錄，年有考評，并建立業(yè)績檔案。

（三）制度建設

1.推行全面預算管理。建立、健全公司內(nèi)部約束機制，進一步規(guī)范財務管理行為，在集團公司范圍內(nèi)推行全面預算管理機制。建立預算管理制度，健全預算編制、控制、分析及考核體系，并建立財務預算定期逐級報告制度，運用“內(nèi)部責任報告”方法檢查預算執(zhí)行情況，及時糾正偏差，為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標提供良好的保證。同時，將預算責任目標納入公司內(nèi)部經(jīng)濟責任制考核體系，即納入預算執(zhí)行單位日常工作質(zhì)量考核及年度承包指標，并將預算指標層層分解，從橫向到縱向落實到內(nèi)部各部門以及個人，建立獎優(yōu)罰劣、成本質(zhì)量否決的約束和激勵機制，調(diào)動全體員工的責任意識和創(chuàng)造潛能，形成全方位的預算執(zhí)行體系。

2.實施資金授權管理。①計劃內(nèi)資金支出授權管理。對計劃內(nèi)各項資金支出實行“分級管理、分級負責、按程序規(guī)范操作”。月份資金收支計劃內(nèi)各項資金支出方案由各單位（部門）提出并報財務管理中心綜合平衡，財務管理中心制定月份資金收支計劃方案，經(jīng)財務總監(jiān)批準后下發(fā)執(zhí)行。各單位（部門）安排的資金支出必須控制在月份資金收支計劃內(nèi)；確因特殊情況超出資金支出計劃的，一律按照計劃外資金支出的審批程序予以辦理。②計劃外資金支出授權管理。嚴格控制未列入資金收支計劃的各項支出，根據(jù)計劃外各項資金支出項目的金額、用途等實行“分級審核、一級審批”管理，即資金支出單位提出申請，經(jīng)財務管理中心、財務總監(jiān)核準后，由總經(jīng)理審批。③對外投資、抵押及擔保授權管理。集團公司各成員企業(yè)的對外投資、抵押及擔保實行“集中統(tǒng)一管理”，根據(jù)對外投資、抵押及擔保金額的大小，分別由總經(jīng)理、董事會或股東大會批準。④建立資金審批和執(zhí)行責任制。加強對資金使用的管理和監(jiān)督，完善資金管理責任制度，實行資金授權管理辦法，建立資金審批責任制，對于計劃內(nèi)及計劃外資金支出，實行“誰簽字，誰負責”的制度。對違反上述有關規(guī)定的，嚴格追究責任人的責任。

3.實行資金統(tǒng)一結算。通過建立資金結算系統(tǒng)，將企業(yè)集團資金集中，減少資金周轉環(huán)節(jié)，降低資金結算成本和使用成本，從源頭管理“資金流向與流量”。對集團范圍內(nèi)的資金采用“集中管理、分別開戶、分戶核算”原則在集團公司會計核算中心統(tǒng)一進行資金結算，形成資金池，調(diào)節(jié)集團公司成員企業(yè)資金余缺。通過資金管理，取得了顯著的經(jīng)濟效益。

4.強化報賬審核制度。為加強集團公司財務管理，規(guī)范會計核算，集團公司會計核算中心對派駐各子公司財務機構的會計資料實施報賬審核制度。會計核算中心報賬審核員根據(jù)業(yè)務職責，對子公司的現(xiàn)金憑證、銀行憑證、轉賬憑證等相關會計資料進行嚴格審核，審核所附原始憑證的真實性、完整性、合法性、合理性以及審批權限和程序的規(guī)范性等。

5.實行記賬。對集團公司下屬非獨立核算生產(chǎn)車間、輔助車間、職能處室以及運輸處、子校、物業(yè)公司等分離單位的收支進行記賬。

二、開辟銀企合作新模式，實現(xiàn)雙贏和共同發(fā)展

為強化資金管理，減少資金周轉環(huán)節(jié)，提高資金使用效率，在公司開辟銀行專柜結算業(yè)務，開創(chuàng)銀企合作新模式，使陜鼓首次實現(xiàn)了零距離結算。銀企合作新模式在公司起到了示范作用：①公司對保險業(yè)務也公開進行了招標，以保險范圍擴大、費用降低、政策優(yōu)惠、服務優(yōu)質(zhì)為標準，選擇大而強的保險公司，通過保企合作，實現(xiàn)有效防范風險與降低風險成本的目標。②對公司車輛用油也公開進行了招標，爭取最優(yōu)質(zhì)服務，降低用油成本。③對物資采取比價采購，公開招標，通過各類物資供應鏈管理的新型運作模式，達到優(yōu)化存貨管理，使存貨效益與存貨成本實現(xiàn)最佳結合，使存貨在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的同時達到最低，有些物資已實現(xiàn)零庫存。

三、加大資本運營力度，謀求新的經(jīng)濟增長點

在資本運營方面，根據(jù)被投資單位經(jīng)濟效益評價及擬投資單位投資前景分析，對資產(chǎn)進行有效整合。①通過投資效益分析，將2200萬元股權投資溢價轉讓，獲得投資收益143萬元。②為拓寬公司在冶金行業(yè)的市場份額，同時獲取投資收益，積極參與重慶鋼鐵設計院股份制改造，聯(lián)合發(fā)起設立中冶賽迪工程技術股份有限公司。③積極尋求參與金融業(yè)資本運營，實現(xiàn)企業(yè)資本與金融資本的有效結合，獲取更多的投資回報。④推進產(chǎn)權制度改革，通過積極探索以吸引外資擴充技術實力，吸收民間資本擴充市場資源，建立現(xiàn)代企業(yè)運營機制等，運用多種途徑實現(xiàn)產(chǎn)權多元化和資產(chǎn)重組，通過產(chǎn)權制度改革實施戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務整合，把陜鼓建成國內(nèi)一流、外向高效的動力裝備產(chǎn)業(yè)集團。

四、建立信用評價體系，規(guī)避信用交易風險

按照市場化運作的思路，經(jīng)過調(diào)查研究和理論分析，以解決企業(yè)信用面臨的現(xiàn)實問題為出發(fā)點，建立以“企業(yè)信用標識制度為核心、信用評價技術為支撐、信用信息系統(tǒng)為載體、有效運行模式為保證”的企業(yè)信用體系。

對公司本身及所有用戶，根據(jù)以往信用狀況，分類確定合理的信用政策，核定信用標準、確定信用條件和收賬政策，并結合客戶資信與貨款回收狀況，制定《客戶資信管理制度》、《貨款回收責任分析診斷辦法》、《催收貨款管理考核辦法》等制度。通過完善的信用管理，達到以標準化代碼識別不同客戶信用等級，確定企業(yè)的購銷政策，對應收賬款實施有效管理，使企業(yè)的壞賬損失減少到最低程度，從源頭防范企業(yè)財務風險。

五、建立預警反應系統(tǒng)，從源頭上防范經(jīng)營風險

“財務預警快速反應系統(tǒng)”包括以下兩方面內(nèi)容：

篇6

關鍵詞：東方電氣；印度市場；營銷策略

一、 東方電氣集團簡介

中國東方電氣集團有限公司（簡稱：東方電氣集團）是中央確定的涉及國家安全和國民經(jīng)濟命脈的53戶國有重要骨干企業(yè)之一，屬國務院國資委監(jiān)管企業(yè)。東方電氣集團控股東方電氣股份有限公司，是我國最大的發(fā)電設備制造基地。

中國東方電氣集團有限公司始建于20世紀50年代末期，集團所屬發(fā)電設備制造企業(yè)大多建立于60年代我國“三線”建設時期。伴隨著共和國電力事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過幾代東方電氣人半個多世紀的創(chuàng)業(yè)與拼搏，東方電氣集團已經(jīng)發(fā)展成為世界最大的成套發(fā)電設備供應商和電站工程總承包商，堪稱中國重裝工業(yè)的一顆璀璨明珠。1992年，正式更名為“中國東方電氣集團公司”，簡稱“東方電氣集團”；2007年11月，完成主營業(yè)務資產(chǎn)整體上市，分別在上海證券交易所和香港聯(lián)交所上市。2009年6月，集團公司董事會試點啟動，公司改制為國有獨資公司，并更名為“中國東方電氣集團有限公司”。

目前，東方電氣集團可批量生產(chǎn)單機最大到1000MW等級的火電機組、單機最大800MW等級的水輪發(fā)電機組、1000MW-1700MW等級核電機組主設備、重型燃氣輪機設備、風電設備、太陽能電站設備及大型電站鍋爐煙氣脫硫脫硝，大型化工容器等產(chǎn)品，約占中國國內(nèi)火電市場份額的三分之一和水電市場份額的一半左右，核電、風電居于國內(nèi)領先地位，已形成“六電并舉”的產(chǎn)品格局。東方電氣集團擁有國家級企業(yè)技術中心，以大型發(fā)電成套設備、電站工程承包和電站服務為主業(yè)，具備大型發(fā)電設備的研發(fā)、設計、制造和電站工程總承包能力，致力于改善人類生存環(huán)境，積極發(fā)展清潔能源。東方電氣集團積極拓展海外業(yè)務，產(chǎn)品運行在世界各地，從1994年起連年入選全球225家最大工程承包商之列，2011年“ENR”排名第80位。

二、 東方電氣集團印度市場SWOT分析

1. 面臨的機會。東方電氣集團在印度市場上面臨的機遇主要表現(xiàn)為印度政府因缺電政府大力推進電力項目建設而帶來的市場機遇。當前，印度每年電力的產(chǎn)出與需求之間的缺口在10%至15%之間，電力短缺是阻礙印度經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。為此，印度政府制定了一系列規(guī)模龐大的電力發(fā)展計劃。根據(jù)印度此前設定的電力發(fā)展計劃目標，在2008年～2012年，計劃建造裝機容量達7 800萬千瓦的電廠，預計總預算控制在1 000億美元。另外，根據(jù)印度重工業(yè)部的資料數(shù)據(jù)顯示，印度發(fā)電設備年生產(chǎn)能力為800萬千瓦， 這意味著印度發(fā)電設備的產(chǎn)能缺口在50%以上， 將大大增加東方電氣集團占領印度市場的機會。

2. 面臨的威脅。東方電氣目前面臨的威脅主要來自于印度政府對印度國內(nèi)發(fā)電設備制造商的保護政策。由于東方電氣集團長期以來具有印度國內(nèi)及國際同行所不具有的性能價格比優(yōu)勢，使得印度的國內(nèi)發(fā)電設備生產(chǎn)商缺乏競爭優(yōu)勢。盡管在印度國內(nèi)發(fā)電設備商的生產(chǎn)能力有限，不得不引進中國等具有發(fā)電設備生產(chǎn)優(yōu)勢的的國家的產(chǎn)品。但在客觀上印度政府擔憂國內(nèi)企業(yè)因缺乏價格競爭優(yōu)勢而失去可持續(xù)發(fā)展能力。于是，通過設置關稅、勞工等種種障礙來增加東方電氣等中國企業(yè)開拓印度市場的威脅。

3. 面臨的優(yōu)勢。東方電氣集團的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢、卓越的制造能力、價格競爭優(yōu)勢、交貨速度等方面。品牌優(yōu)勢主要表現(xiàn)在，通過多年的印度市場的開拓，東方電氣生產(chǎn)的店里設備已經(jīng)以物美價廉的形象得到了印度業(yè)主和縣官政府部門的肯定。2008年，印度電力部曾提議限制中國發(fā)電設備的進口，改為本土采購。但2010年1月15日，印度中央電力委員會（CEA）高度評價中國發(fā)電設備，對其質(zhì)優(yōu)價廉和供貨及時給予了充分肯定。CEA經(jīng)過調(diào)研指出，在使用中國發(fā)電設備的電廠中，電廠負載指數(shù)（PLF）高達90%，這大大降低了電廠的發(fā)電成本。在印度，已發(fā)電的中國發(fā)電機組主要來自東方電氣集團。目前，印度是東方電氣集團最大的海外工程承包市場，項目總數(shù)達到13個，其中2個為總承包（EPC）項目，11個為設備成套供貨（BTG）項目。其次是卓越的制造能力，經(jīng)過多年的科技攻關與技術創(chuàng)新，東方電氣已經(jīng)形成了包括水電、火電、風險、核電、氣電、太陽能發(fā)電在內(nèi)的六個方面的店里設備制造能力，這也是迄今為止世界上唯一的一家在上述六大方面具有制造能力的企業(yè)。印度的相關企業(yè)購買東方電氣集團發(fā)電設備的另一個重要原因是，中方比印度的本土企業(yè)交貨速度要快很多。東方電氣集團可在一年半內(nèi)交付一家可供400萬千瓦電廠建設所需的發(fā)電設備，比起印度廠商的交貨時間來說，大約提前了30%。

4. 面臨的劣勢。目前，東方電氣集團已經(jīng)成為世界上最大的發(fā)電設備生產(chǎn)商之一，但是，由于在研發(fā)方面投入的資金不足，缺乏具有自主知識產(chǎn)權的核心產(chǎn)品、產(chǎn)品經(jīng)濟附加值不高、公司利潤水平較低?？傮w來看，東方電氣集團在研發(fā)方面費用的投入較國外同行業(yè)企業(yè)的平均水平（10%～15%）還存在一定差距。由于企業(yè)在研發(fā)方面投入和重視的力度不夠，導致企業(yè)不僅難以培養(yǎng)自己的研發(fā)人才、自主研發(fā)的科技成果較少，而且也嚴重影響了對外引進技術的消化吸收和利用，使得二次開發(fā)能力長期得不到發(fā)展和提高。東方電氣集團在大型設備產(chǎn)品的系統(tǒng)設計、系統(tǒng)研發(fā)、系統(tǒng)成套和工程總承包能力等方面水平都有待提高；同時，世界裝備制造業(yè)出現(xiàn)了"傳統(tǒng)裝備制造與高新技術融合、傳統(tǒng)裝備制造業(yè)與信息技術融合"的新趨勢，東方電氣集團在這些領域還處于落后地位。此外，隨著東方電氣集團人力成本的上升，原有的人力資源成本的廉價優(yōu)勢逐漸喪失。

三、 東方電氣集團在印度市場的總體戰(zhàn)略定位

東方電氣集團在印度市場的總體目標定位：即堅持以中低檔產(chǎn)品的價格及質(zhì)量優(yōu)勢取得較大的市場分額；通過自主技術創(chuàng)新、規(guī)模效應以低成本優(yōu)勢，逐漸將中、高檔發(fā)電設備產(chǎn)品引入印度市場；從提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進產(chǎn)品結構升級、支付方式靈活化和縮短交貨周期等方面逐漸培養(yǎng)并提高該公司在印度市場的競爭地位。未來5年，東方電氣集團在印度的市場發(fā)展要跟上印度經(jīng)濟的發(fā)展，銷售額達保持20%的增長，市場占有率要到達15%。

1. 技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。要占領市場，首先需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造源泉則來自于領先的技術和自主知識產(chǎn)權的開發(fā)。東方電氣集團多年來始終堅持走技術創(chuàng)新和科技進步之路，經(jīng)過幾輩人的努力、沉淀和積累，逐步建立了具有東方電氣自身特色的科技創(chuàng)新體系和創(chuàng)新模式。日益激烈的市場競爭壓力導致東方電氣集團不斷尋求技術創(chuàng)新的支撐以便更好應對挑戰(zhàn)，于2007年成立了中央研究院，加大了技術創(chuàng)新的研發(fā)資金投入，為進一步開發(fā)印度市場打下了堅實的基礎。

為更好地開展技術創(chuàng)新，保持市場競爭優(yōu)勢地位和占領市場競爭制高點，2007年組建的東方電氣中央研究院下設系統(tǒng)集成研究所、新能源所等多個研究分所，開展集成、共性、前瞻性、新領域技術的開發(fā)研究。這為東方電氣持續(xù)的創(chuàng)造發(fā)展能力提供了技術儲備和研發(fā)技術支持，完善了集團的技術創(chuàng)新模式，使中國發(fā)電設備行業(yè)從產(chǎn)品設計制造向研發(fā)與設計制造一體轉變?！笆晃濉逼陂g，東方電氣集團科技投入占產(chǎn)品銷售收入比例保持3.5%左右，為企業(yè)持續(xù)的科技創(chuàng)新提供了保障。五年來，科技活動經(jīng)費超過60億元，2010年達到20億。2005年至2011年，集團公司技術研發(fā)儀器設備原值從2.52億元增加到10.08億元，增加了3倍，增長速度遠遠大于營業(yè)收入的增長速度和科技經(jīng)費活動的增長速度?！笆濉逼陂g，東方電氣集團計劃針對印度市場突破一批核心而關鍵的技術。在大型高參數(shù)超超臨界火電機組、大型風電機組、第三代核電裝備、太陽能與儲能系統(tǒng)等新能源技術和產(chǎn)品、電力電子與控制、智能裝備等方面取得突破，爭取掌握更多的自主知識產(chǎn)權。

2. 成本領先戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略是邁克爾提出來的重要思想，在其三種通用競爭戰(zhàn)略中是最清晰明確的。在成本戰(zhàn)略的指導思想下，企業(yè)決定用低成本的優(yōu)勢在同行業(yè)的企業(yè)中取得領先。成本優(yōu)勢的根源會因產(chǎn)業(yè)結構的不同而有所差別，包括專利技術、原材料的優(yōu)惠待遇、規(guī)模經(jīng)濟的追求以及其他因素。

成本領先戰(zhàn)略于東方電氣集團在印度市場競爭中的表現(xiàn)尤為突出。由于印度政府的政策限制，使得東方電氣集團只能參與印度私營電廠的建設，私營電廠對成本的控制使得東方電氣集團的低成本戰(zhàn)略在很大程度上得到了推廣，東方電氣在印度發(fā)電設備市場上的成本優(yōu)勢來源于人力資源的低成本及規(guī)模化生產(chǎn)。東方電氣集團經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)成為世界上最大的發(fā)電設備生產(chǎn)商，規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢突出，在很大程度上增強了成本競爭優(yōu)勢。由于印度進口發(fā)電設備的關稅僅僅5%，而東方電氣集團的人力資源成本相對于印度國內(nèi)及國際競爭對手比較低，在同等的技術水平下，東方電氣的價格顯著優(yōu)于競爭對手，有利于低成本戰(zhàn)略的實施。

四、 東方電氣集團印度市場營銷策略

1. 中長期市場營銷戰(zhàn)略目標。東方電氣集團在印度市場的經(jīng)營理念是：以客戶的需求為中心，將客戶利益放在第一位，主動盡一切最大努力采取各種方法來提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，提升客戶的生產(chǎn)經(jīng)營能力，想盡一切辦法在提供給客戶的產(chǎn)品和服務方面，能夠在性能、質(zhì)量、效益、安全性、靈活性和經(jīng)濟性等方面保證最大的價值量。東方電氣集團有這樣的立志，即努力成為印度發(fā)電設備的首選供應商為目標。東方電氣集團的經(jīng)營重點放在增長較為迅速的發(fā)電設備市場領域，且需要具有一定技術含量，憑借自身技術創(chuàng)新方面的優(yōu)勢以及在勞動力資源成本方面的優(yōu)勢，成為市場上的領頭羊。東方電氣集團在印度市場的中長期營銷戰(zhàn)略目標具體包括以下四點：

一是擴大海外市場和優(yōu)化布局。在擴大海外市場開發(fā)覆蓋上，東方電氣集團積極開發(fā)市場信息資源，提高市場信息的全面性、及時性和準確性，加強市場宣傳，積極擴大國際市場影響力，通過增設新網(wǎng)絡，提高新信息、新市場控制能力，從而擴大國際市場占有率。在優(yōu)化市場布局上，加強市場風險防控能力， 以印度市場為重點鞏固傳統(tǒng)市場，下大力氣開發(fā)中東、東歐、非洲、中南美等新市場和潛力市場。東方電氣將積極實施走出去戰(zhàn)略，培育和提高國際化經(jīng)營能力，通過BOT、BOO、技術出口、建立海外子公司、并購等多種方式“走出去”。

二是優(yōu)化項目和產(chǎn)品結構。針對優(yōu)化項目結構，東方電氣集團需要在穩(wěn)定火電市場、努力開發(fā)高參數(shù)火電的同時，加大水電和新能源項目的市場投入，重點培育、認真操作，力求水電市場取得新成果，風電市場實現(xiàn)新突破。針對調(diào)整產(chǎn)品結構，在于以市場需求為導向，強化產(chǎn)品研發(fā)的指導性和前瞻性。在做好電站工程總承包、發(fā)電設備成套出口的同時，擴大其他機電產(chǎn)品出口。

三是優(yōu)化流程和全員營銷。東方電氣集團準備建立投標及合同評審機制，將風險管理融入銷售工作流程的各個環(huán)節(jié)。積極研究全員營銷模式，將項目執(zhí)行、售后服務作為最基本的營銷行為，積極予以培育和規(guī)范，促進市場開發(fā)和經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定提升。

四是強化對外溝通與協(xié)作。東方電氣集團將加強與國內(nèi)外同行、同類企業(yè)的溝通與協(xié)作，積極培育全球資源配置能力，形成優(yōu)勢互補，以聯(lián)合體、業(yè)務外包等多種方式共同開拓國際市場。加強與投資機構的溝通協(xié)作與合作，提升融資能力，進軍帶資項目領域。增強項目綜合開發(fā)能力，逐步由單純的BTG、EPC承包商逐步向項目整體解決方案的提供者角色轉換。

2. 東方電氣集團印度市場營銷策略。

（1）產(chǎn)品策略。一是擴大核電和風電設備產(chǎn)能。東方電氣集團結構調(diào)整取得突破，目前已經(jīng)開始向印度批量出口風電設備。著眼于未來，“十二五”期間，集團著力推進產(chǎn)品結構調(diào)整，在國際同行中率先形成“水電、火電、核電、風電、氣電、太陽能發(fā)電”多電并舉的格局，著力發(fā)展高參數(shù)大容量火電、大容量水電、百萬千瓦等級核電等高技術含量設備。通過不懈努力，集團新能源及清潔能源設備訂單從2008年開始已超過傳統(tǒng)能源設備訂單。通過生產(chǎn)結構的及時調(diào)整，在拓展風電、核電、煤氣化等新興能源和清潔環(huán)保品市場的步伐中， 東方電氣集團一直走得相對穩(wěn)健。2011年，東方電氣集團的火電份額已經(jīng)由2006年的60%下降至40%，而風電、核電則分別上升至18%至20%。東方電氣決定在“十二五”時期繼續(xù)實施多電并舉的競爭發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)實施產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，堅持發(fā)展清潔能源和綠色環(huán)保能源，力爭從多方面開拓印度市場。

二是增加新能源發(fā)電設備研發(fā)投入。盡管水電是東方電氣集團的技術王牌，火電是集團的業(yè)務支柱，水電和火電在集團的業(yè)務板塊中舉足輕重，但在世界各國大力發(fā)展新能源的背景下，提高新能源發(fā)電設備的比重，仍然是東方電氣集團結構調(diào)整的重點。在推進“六電并舉”的同時，東方電氣集團還關注海洋能等新能源的開發(fā)和利用及如何提高風能潛力，探索太陽能光伏發(fā)電之外的技術，并希望在生物質(zhì)能源轉換方面有所作為。為適應核電站應急管理方面的需求，集團將加大核應急設備的研發(fā)投入，比如核應急處理機器人的研發(fā)等等。

三是提升火電產(chǎn)品交貨速度。印度是東方電氣集團在國外最大的火電市場，集團力爭其在印度火電的市場規(guī)模不斷擴大。因此，需要加快火電產(chǎn)品交貨速度，進一步增強品牌競爭力，將用戶要求貫徹到整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。同時要以項目計劃為龍頭，以合同條款為準繩，增強全員合同意識，以均衡生產(chǎn)原則為導向，加強關鍵設備、關鍵環(huán)節(jié)控制，充分利用內(nèi)、外部資源，確?；痣娂捌渌攸c產(chǎn)品按期交貨。此外還需加強供應鏈管理，特別是外委、外擴、外購及分包產(chǎn)品進度和質(zhì)量管控。另外，東方電氣集團還需要緊跟印度市場變化需求，超前研究、儲備和開發(fā)新產(chǎn)品新技術。在某些方面，東方電氣還不能很好地適應海外市場需求的變化。比如，在印度市場，政府目前青睞700-800MW火電機型，環(huán)顧各國，唯有中國企業(yè)缺少這類機型的儲備。因此，東方電氣集團要像對待國內(nèi)市場一樣，為其主要目標市場針對性的開發(fā)、儲備新機種、新產(chǎn)品。

（2）價格策略。一是實行競爭追隨定價策略和精細化報價。競爭追隨定價法通常用于工程投標的交易方式。投標價格是投標廠家根據(jù)競爭對手的報價來估計確定的一個價格，而不是依據(jù)自身的成本費用或者市場需求來制定的價格。東方電氣參加印度火電項目投標，目的是希望中標，所以報價一般都略低于競爭對手的報價。根據(jù)前面對印度的發(fā)電設備市場及競爭對手的分析，相對國外競爭對手及印度國內(nèi)對手，目前印度發(fā)電設備的競爭除質(zhì)量與技術外，主要表現(xiàn)為價格因素。由于東方電氣參與的基本都是印度私營企業(yè)舉辦的電廠項目，私營企業(yè)除對技術要求高外，對價格非常敏感。因此，東方電氣采取了競爭者追隨定價方式，提高了工程中標率。此外，由于印度火電項目的金額大，競爭激烈，項目執(zhí)行時間長，需對成本進行準確核算，對風險進行全面評估。東方電氣通過精細化管理，實現(xiàn)了爭取項目和有效防范風險的兩不誤。為了推進精細化管理工作，在2009年12月，股份公司進出口分公司成立了商務技經(jīng)處，目的就是要通過項目處和商務技經(jīng)處在職責上的適當分離來控制和防范風險。雖然國外GE公司等早已有此類管理經(jīng)驗，但東方電氣并沒有完全照搬GE公司的做法，將市場和商務技經(jīng)工作隔離，而是采取了在職責上適當分離，在工作上有機結合的方式。三年來，公司不斷強化和完善對外報價審核和評審程序，新成立的商務技經(jīng)處參與了印度所有火電項目的價格核算和投標報價審查工作，統(tǒng)一了成本分析表，初步擬出了技術商務檢查清單。為有效防范風險，東方電氣通過推進標準化工作，制定標準文本，最大限度地避免人為差異；通過集體討論，不同部門之間的交叉檢查，最大限度地減少人為疏忽和漏洞，更多地依靠工作程序和部門力量來保證和提高工作質(zhì)量，從而進一步提高了投標報價的合理性和準確性。

二是建立工程項目反索賠機制。為防止印度業(yè)主方利用工程項目索賠機制增加東方電氣集團在工程上的額外支出。東方電氣建立了相應的反索賠機制，東方電氣集團在印度的工程反索賠涉及到的范圍很廣泛，具體包括：業(yè)主違約、特殊風險引起的成本增加、工程遇突發(fā)事件造成延期、工程保險索賠等都可能在施工過程中發(fā)生。東方電氣在實際工作中加強了對合同、規(guī)則章程的學習和管理，充分借鑒并利用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，在充滿激烈競爭的印度發(fā)電設備工程承包市場中，建立了包括索賠流程，索賠技巧在內(nèi)的工程項目反索賠機制。

（3）渠道策略。是參加國際專業(yè)展會。發(fā)電設備作為工業(yè)產(chǎn)品，與一般的快速消費品的小區(qū)渠道有很大的區(qū)別。其中，參與國際展會不失為重要的工業(yè)設備銷售渠道。通過參與國際專業(yè)展會，一方面，可以大大提升知名度，把握市場拓展機遇，同時也可以樹立品牌。印度國際電力展是由印度工商會聯(lián)合會（FICCI）、印度電力部聯(lián)合主辦的、涉及發(fā)電技術及設備、電力自動化產(chǎn)品、電工器材產(chǎn)品、輸配電產(chǎn)品的國際性展覽會，每年舉行一屆，2006年開始舉辦。東方電氣集團公司先后參加了2008年～2010年的印度國際電力展，向來自世界各國的客戶展示了東方電氣集團在火電、水電、風電、核電、太陽能等各領域強大的產(chǎn)品研發(fā)和技術創(chuàng)新能力，吸引了各國同行、專業(yè)觀眾、媒體的目光，達到了很好的宣傳效果。

二是建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的印度市場開拓主體。早在2008年末，東方電氣集團就在印度加爾各答成立了分公司。在項目較多的印度成立分公司專門從事售后服務，東方電氣從單純的產(chǎn)品走出去逐步發(fā)展到服務、技術走出去，同時投資海外建廠，研發(fā)在國內(nèi)，制造在當?shù)兀@將是未來印度市場的新增長點，也是東方電氣下一步的“走出去”戰(zhàn)略。

三是與印度企業(yè)建立聯(lián)合投標體。由于印度的勞工政策的限制約束，不允許國外勞動力進入印度市場，這導致東方電氣集團獨立施工出現(xiàn)相當難度。印度市場本身具有一定的施工能力，可以利用聯(lián)合投標體的形式解決施工勞動力不足的問題。東方電氣集團可以與TATA 集團，誠信（Reliance）集團等能源公司進行合作，他們本身具有雄厚的資金而且擁有獨立的施工、技術隊伍，對印度本土的電力技術比較熟悉。

（4）促銷策略。一是進入帶資項目領域。由于部分印度業(yè)主方的資金有限，而這部分項目對東方電氣集團印度市場的開發(fā)具有象征性意義，因此，東方電氣集團仍然部分進入帶資項目這一領域，為印度需求方提供項目設備進口以獲得金融支持。通過為印度需求方面提供出口信用擔保，出口信用保險等方面的支持，確保印度業(yè)主方獲得設備。但由于帶資項目存在一定的風險，因此，是否承接帶資項目，也需要綜合考慮業(yè)主方面的信用和未來的償還能力。

二是參與印度公益事業(yè)。東方電氣（印度）公司以集團公司“社會、企業(yè)、員工和諧統(tǒng)一”核心價值觀及“人和”企業(yè)精神為指導，自覺履行社會責任，為中心業(yè)務營造了和諧外部環(huán)境。在印度工程項目建設中，通過用工、采購當?shù)鼗癁楫數(shù)卦黾泳蜆I(yè)、發(fā)展經(jīng)濟做出了突出貢獻，東方電氣印度公司還積極參與捐助學校、孤兒院、市政設施等公益活動，尊重地方信仰和習俗，樹立了良好的中國企業(yè)形象。

參考文獻：

1. 東方電氣股份有限公司年度報告，2006年～2011年.

2. 印度國別貿(mào)易投資環(huán)境報告.北京：商務部，2008- 2010.

3. 張小龍.東方電氣集團創(chuàng)新運營探析.技術與市場，2009，（1）：8-12.