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篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響；對(duì)策

前言

最新的技術(shù)與商業(yè)模式的結(jié)合促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步，所以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，電子商務(wù)出現(xiàn)在人們的視野之中，也正是這樣的背景之下，全球的經(jīng)濟(jì)都被電商所帶動(dòng)。因此能夠看出，這一商務(wù)的開展，為我國(guó)的國(guó)際社會(huì)和市場(chǎng)貿(mào)易發(fā)展都帶來了最新的機(jī)遇，所以如何促進(jìn)其快速發(fā)展，成為社會(huì)關(guān)注的主要問題，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步也有著非常重要的影響。

一、電子商務(wù)的概述

(一)電子商務(wù)的概念

本文所研究的電子商務(wù)，實(shí)際上就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把所有的商業(yè)貿(mào)易用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)，并且把網(wǎng)絡(luò)逐漸和銷售工作相互結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)中利用最新的技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行傳輸，以此促進(jìn)社會(huì)和國(guó)家中各個(gè)產(chǎn)品的流通和融合。實(shí)際上這樣的交易方式不僅僅在網(wǎng)絡(luò)之中，在所有電子信息技術(shù)中都能夠被使用，這就是現(xiàn)階段的電子商務(wù)活動(dòng)。

(二)電子商務(wù)模式的分類

實(shí)際上電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，其整體的模式和活動(dòng)開展也與其中存在的個(gè)體有關(guān)，所以這一技術(shù)的進(jìn)步也需要依賴其中的個(gè)體。并且在交易工作的開展階段，都需要按照相互之間交易的形式，具體的開展商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)模式的各個(gè)主體包括國(guó)際貿(mào)易、消費(fèi)者和政府，交易內(nèi)容大概可包括網(wǎng)絡(luò)通信、商務(wù)信息、業(yè)務(wù)管理、商品交易四個(gè)方面。

二、電子商務(wù)模式給國(guó)際貿(mào)易帶來的影響分析

(一)電子商務(wù)模式下給國(guó)際貿(mào)易帶來的創(chuàng)新影響

在我國(guó)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的過程中，一般都是按照國(guó)外的情況和商務(wù)開展模式進(jìn)行，這樣模仿和復(fù)制的技術(shù)直接對(duì)我國(guó)這一商務(wù)的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。所以在電子的商務(wù)工作和技術(shù)發(fā)展階段，如果依然沿用國(guó)外的工作開展方式和技術(shù)，就會(huì)導(dǎo)致我國(guó)的這一工作毫無創(chuàng)新，甚至在很多方面無法與我國(guó)社會(huì)的具體情況相匹配，這些都會(huì)對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)造成比較嚴(yán)重的影響。

(二)電子商務(wù)模式下給國(guó)際貿(mào)易帶來的人才影響

對(duì)于電子商務(wù)模式下的國(guó)際貿(mào)易而言，計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才是推動(dòng)電子商務(wù)模式不斷進(jìn)步的實(shí)施者，與富有遠(yuǎn)見的管理者都是非常重要的人才，他們決定了國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行創(chuàng)新是的成功的可能性。再此過程中，有可能有員工無法滿足新商業(yè)模式人數(shù)或能力需求缺失影響。隨著WTO的加入，人才外流傾向越來越明顯，這就我國(guó)加大了人才匱乏的影響。

(三)電子商務(wù)模式下給國(guó)際貿(mào)易帶來的運(yùn)作影響

1.技術(shù)選擇影響實(shí)際上，信息社會(huì)中，技術(shù)快速發(fā)展的階段，我國(guó)的貿(mào)易工作也存在著一定的問題，這一問題主要指的就是信息和相關(guān)技術(shù)的選擇情況。例如：在我國(guó)貿(mào)易工作開展的階段，想要使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，就需要針對(duì)其即將解決的方案和技術(shù)進(jìn)行分析，并且了解到其所適用的信息狀況。但是如果隨意選擇，一旦遇到已經(jīng)被社會(huì)淘汰的技術(shù)，那么這樣的貿(mào)易往來工作也會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的選擇出現(xiàn)落后的情況。實(shí)際上造成這些現(xiàn)象的主要因素就是電子商務(wù)發(fā)展中所具有的劣勢(shì)，這些都會(huì)造成國(guó)際上貿(mào)易工作的技術(shù)漏洞，影響其后期技術(shù)的處理方式，或者容易招到黑客的侵入和中病毒，從而導(dǎo)致公司的丟失，帶來不可估量的損失。2.數(shù)據(jù)存取影響在本文研究的信息技術(shù)之中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的情況主要指的就是，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中相關(guān)技術(shù)的使用，會(huì)對(duì)貿(mào)易工作造成影響，因此如果是存儲(chǔ)工作處理不當(dāng)，就會(huì)造成整個(gè)信息系統(tǒng)之中，相關(guān)數(shù)據(jù)或者信息的存入不恰當(dāng)，這也嚴(yán)重影響貿(mào)易工作的正常開展。還有很多不法分子會(huì)篡改或者刪除貿(mào)易往來中的重要數(shù)據(jù)，這樣的情況都是因?yàn)閲?guó)際上貿(mào)易工作應(yīng)用到不合理電子商務(wù)中的原因。3.信息影響在國(guó)際上的貿(mào)易工作之中，想要合理使用電子商務(wù)，其中信息技術(shù)也存在著非常重要的影響，如果在生產(chǎn)之中出現(xiàn)技術(shù)等方面的因素，就會(huì)影響信息的泄密等情況，這樣的整體情況就會(huì)直接造成國(guó)際貿(mào)易工作出現(xiàn)嚴(yán)重的損失。

(四)電子商務(wù)模式下給國(guó)際貿(mào)易帶來的交易影響

商業(yè)環(huán)境影響是指中電子商務(wù)模式下國(guó)際貿(mào)易交易過程中面臨的影響總稱，主要包括安全影響和信用影響。1.安全影響在電子商務(wù)工作開展的過程中，還存在著一定安全因素的影響，而這些因素主要就是在電子的商務(wù)環(huán)境之中，其國(guó)際的貿(mào)易工作面臨的問題在硬件和軟件兩個(gè)方面出現(xiàn)，這也是其主要的安全影響因素。而在國(guó)際貿(mào)易開展過程中，電子商務(wù)的安全問題和情況也是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)也是制約這一工作開展的主要瓶頸，所以電子商務(wù)必須要有網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受到損害，數(shù)據(jù)可會(huì)被破會(huì)了的影響。2.信用影響信用影響是指參與電子商務(wù)的各交易主體如國(guó)際貿(mào)易、消費(fèi)者、銀行、認(rèn)證中心物流中心等遵守交易合同程度的不確定性大小。比如說，如果國(guó)際貿(mào)易將產(chǎn)品按時(shí)、按量、按質(zhì)完成了訂貨，而在物流這一塊造成了損失，這也會(huì)嚴(yán)重影響后期工作的開展，甚至為對(duì)方的工作造成一定損失。所以信譽(yù)問題是其中最主要的影響電子商務(wù)開展和國(guó)際貿(mào)易融合因素。

三、電子商務(wù)模式下國(guó)際貿(mào)易影響防范的對(duì)策

正確的了解和把握電子商務(wù)模式下國(guó)際貿(mào)易可能出現(xiàn)的影響，為了有效的防范這些影響，本章針對(duì)上述幾種影響提出了相應(yīng)的防范措施。

(一)創(chuàng)新影響防范

增強(qiáng)創(chuàng)新理念，提高電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念，為消費(fèi)者提高個(gè)性化多元化服務(wù)，對(duì)創(chuàng)新影響進(jìn)行識(shí)別和分析目的是對(duì)影響進(jìn)行管控，以合理的成本使之對(duì)國(guó)際貿(mào)易目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面影響降至最低。我們可以對(duì)此影響進(jìn)行控制，比如，我們要為了消除或減少影響事件的發(fā)生概率就先提前防范于未然，可以通過對(duì)影響的信息采集與分析，在影響發(fā)生之前即采取措施減小影響發(fā)生概率或損失管理。

(二)人才影響防范

國(guó)際貿(mào)易要重視人才的培養(yǎng)，用待遇吸引人才留住人才，提供良好的人才培養(yǎng)平臺(tái)不斷提高人才的綜合能力和素質(zhì)。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易人員流失影響，國(guó)際貿(mào)易各級(jí)部門就要在日常管理中建立起對(duì)國(guó)際貿(mào)易人員的全面認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新前，就要對(duì)現(xiàn)有人員是否滿足創(chuàng)新后的崗位要求、是否會(huì)產(chǎn)生對(duì)新決策不同意見進(jìn)行預(yù)估并提前采取措施，可以通過幫助員工適應(yīng)創(chuàng)新、調(diào)整員工崗位、調(diào)整結(jié)構(gòu)組織、或者個(gè)別談話等方式來留住人才。

(三)技術(shù)影響防范

國(guó)際貿(mào)易要建立并完善一套安全防護(hù)系統(tǒng)。要以星系技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，保證軟件運(yùn)行的可靠，防范數(shù)據(jù)存取影響。如保證軟件的運(yùn)行可靠—國(guó)際貿(mào)易可以購(gòu)買相關(guān)的軟件，也可以選擇自行開發(fā)軟件。但是如果國(guó)際貿(mào)易不是自行開發(fā)軟撿，制作電子商務(wù)系統(tǒng)，那么一定要確認(rèn)該軟件開發(fā)商是否有成果開發(fā)的案例，并實(shí)地考察成功案例，如果國(guó)際貿(mào)易對(duì)新開的軟件運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，那么針對(duì)問題不斷地完善與修改系統(tǒng)，從而保證系統(tǒng)的可靠性、安全性和完整性。之后，國(guó)際貿(mào)易要定期與不定期相結(jié)合對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行檢查；保管好相關(guān)文檔；及時(shí)備份重要數(shù)據(jù)等。

(四)信息影響的防范

由于電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中完成的，貿(mào)易雙方一般是不要見面的，所以為了保證每一位參與者的真實(shí)性，必須使用身份認(rèn)證技術(shù)。比如，用戶密碼，智能卡，還有一些生物學(xué)特征，如指紋、聲音、視網(wǎng)膜掃描等。

四、結(jié)語

根據(jù)以上探討和分析得出的結(jié)果能夠看出，本文基于我國(guó)電子商務(wù)模式給國(guó)際貿(mào)易帶來的利益與影響分析。電子商務(wù)模式下給國(guó)際貿(mào)易帶來的影響是可以預(yù)測(cè)的，也是可以預(yù)防和防范的。只要全社會(huì)信用制度得到很好地完善，電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)足夠的成熟，以及影響管理程序規(guī)范和完善，電子商務(wù)模式下國(guó)際貿(mào)易的影響就一定能夠得到有效的控制。

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篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 公民 消極影響

基于信息技術(shù)的電子商務(wù)正逐漸成為現(xiàn)在社會(huì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。它比傳統(tǒng)商業(yè)更直接，更快速，更有效。這不僅對(duì)企業(yè)、政府造成巨大的影響，對(duì)消費(fèi)者生活也產(chǎn)生了很大的影響，大多公民在享受電子商務(wù)帶來的好處時(shí)，卻不去關(guān)注電子商務(wù)所造成的傷害。

學(xué)者關(guān)于電子商務(wù)對(duì)社會(huì)、企業(yè)產(chǎn)生的不良影響有所探討，但很少提及電子商務(wù)給公民生活造成的不良影響。分析電子商務(wù)對(duì)公民的消極影響，并從中發(fā)現(xiàn)對(duì)策，將會(huì)對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展，提高公民生活品質(zhì)，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

社會(huì)化背景下的消費(fèi)者行為變化

消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者以滿足需求為目的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)想的尋求、購(gòu)買、評(píng)價(jià)和處置行為。Web2.0和社會(huì)化電子商務(wù)的環(huán)境，使企業(yè)制定營(yíng)銷策略的邏輯順序不再是從生產(chǎn)出發(fā)，也不是靠現(xiàn)有產(chǎn)品吸引顧客，而是從消費(fèi)者需求出發(fā)，按照目標(biāo)顧客的需要更有效地組織生產(chǎn)和銷售。

（一）消費(fèi)者接觸信息的主動(dòng)性增強(qiáng)

網(wǎng)上購(gòu)物方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者圍繞自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的信息資料收集，對(duì)所需資料一點(diǎn)即知，比傳統(tǒng)店鋪所需的時(shí)間成本大大降低，也能夠貨比三家，做出更理性的選擇。社會(huì)化媒體使產(chǎn)品的信息變得更全面并容易獲得，消費(fèi)者更主動(dòng)地搜索自己所需的信息。

（二）消費(fèi)者與企業(yè)及其他消費(fèi)者的互動(dòng)增強(qiáng)

社會(huì)化電子商務(wù)以人際關(guān)系為中心，包括個(gè)人對(duì)個(gè)人的影響和群體對(duì)個(gè)人的影響。用戶能看到自己的好友關(guān)注、購(gòu)買、評(píng)論、推薦了某商品（好友動(dòng)態(tài)），于是可能相信好友反饋的信息而去購(gòu)買或關(guān)注這款商品，由此產(chǎn)生購(gòu)買需求。購(gòu)買某款產(chǎn)品的用戶，可以對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論（SNS中的日志和投票），上傳產(chǎn)品使用中的照片，如服裝首飾真人秀（相冊(cè)），這些由用戶創(chuàng)造的關(guān)于具體產(chǎn)品的信息，將成為其他用戶購(gòu)買時(shí)的重要參考。由于一群人里多數(shù)人傾向于某一種消費(fèi)觀念，傾向于某一種性質(zhì)的商品（可能并不局限于某一款商品），又因?yàn)橛脩舯救藢?duì)這一人群有信任度和歸屬感，容易受到他們的意見的影響，因而這些人很大程度上影響了用戶本人的購(gòu)買決策。

（三）消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)買行為更加頻繁

網(wǎng)上交易改變了人們的生活。著名管理咨詢公司博斯公司（Booz&Company）預(yù)計(jì)，到2015年，人們通過社會(huì)化電子商務(wù)的花費(fèi)將達(dá)到300億美金。同時(shí)，社交網(wǎng)站也為人們提供了新的交流方式。使用社會(huì)化媒體的用戶規(guī)模和所用時(shí)間都在增加，在美國(guó)，近80%的成年人將23%的上網(wǎng)時(shí)間用在了社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)，其中70%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物行為。

電子商務(wù)給公民生活帶來的消極影響

（一）損害身體健康

人們?cè)絹碓匠撩杂诰W(wǎng)絡(luò)和享受網(wǎng)絡(luò)的便捷性，而不愿意走出家門，從而導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)量急劇減少，加上電腦的長(zhǎng)期輻射，不合理的安排上網(wǎng)時(shí)間，使得人們身體狀況日益變差。

截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億（CNNIC，2012），他們中很多人不僅愛網(wǎng)購(gòu)，而且對(duì)此著了迷。這導(dǎo)致很多疾病的發(fā)生，精神上常表現(xiàn)為情緒低落、頭昏眼花，身體上常見頸椎病、腰椎病、疲乏無力、食欲不振等等。如何引導(dǎo)人們正確地上網(wǎng)購(gòu)物，是全社會(huì)亟待解決的問題。

（二）滋生不良文化

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有獨(dú)自交流空間的沃土，由于新生事物的出現(xiàn)而產(chǎn)生的監(jiān)管缺失，必然帶來不良文化的滋生，非法廣告、賭博、非法產(chǎn)品的買賣等等這些在網(wǎng)下得到有效管制的不良事物，在網(wǎng)上泛濫成災(zāi)，甚至利用電子商務(wù)的支付手段，遍及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，上網(wǎng)者容易產(chǎn)生浮躁、不信任、暴力、缺乏安全感等心里感受，造成網(wǎng)絡(luò)中部分人群的浮躁特性，他們激進(jìn)、片面，看問題缺少包容心。又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有一定的匿名性，也恰恰是這種浮躁文化的滋生熱土?，F(xiàn)在的很多論壇，已經(jīng)成了這種不良文化的集散地。這種從心理、思想上對(duì)網(wǎng)民的改變，能被網(wǎng)民帶到現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成危害。

（三）增加購(gòu)物時(shí)間成本

當(dāng)比較電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，人們喜歡說電子商務(wù)是省時(shí)省力的購(gòu)物方式，但只從節(jié)省的交通時(shí)間上進(jìn)行比較是有片面性的。在傳統(tǒng)商務(wù)中，人們進(jìn)行消費(fèi)時(shí)的一個(gè)主要特點(diǎn)就是眼見為實(shí)，交易也很安全，很少有退換貨的發(fā)生。然而網(wǎng)絡(luò)展示的商品圖片絕大部分是經(jīng)過裝飾或修改過的，而這只有買回來才發(fā)現(xiàn)不同。為了買到心儀產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)通過實(shí)體店親身感受，通過貨比三家等方式消除信息的不確定性，這就增加了購(gòu)物時(shí)間成本，當(dāng)買到不喜歡、缺陷的商品時(shí)，退貨需要很長(zhǎng)的時(shí)間，少則幾天，多則數(shù)周，從而增加了購(gòu)物的時(shí)間成本。

（四）暴露公民的隱私

互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人信息的收集與傳播帶來了前所未見的快捷，為個(gè)人信息的商業(yè)利用創(chuàng)造了極大空間，但它也同時(shí)使得人們的隱于被覬覦的境地。一系列的問題在電子商務(wù)改革中呈現(xiàn)出來，給公眾的生活帶來不良的影響。

目前，投機(jī)者主要通過詐騙、套現(xiàn)、洗錢等不法行為通過電子商務(wù)獲得非法收入。如“支付寶”這種電子支付系統(tǒng)是游離在銀行系統(tǒng)之外的，難以跟蹤其內(nèi)部資金流向。這就給國(guó)家對(duì)資金流向的控制帶來困難，也給犯罪分子的洗錢行為帶來可乘之機(jī)。一些道德敗壞的“黑商”利用電子商務(wù)平臺(tái)，制作、販賣、傳播物品、進(jìn)行交易等，這樣就對(duì)人們的價(jià)值觀、道德觀、人生觀將造成一定的負(fù)面影響。

（五）缺乏可靠的安全機(jī)制

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    1 引言

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的生活方式有了非常大的改變,對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)也受到了巨大的影響。在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,產(chǎn)生了電子商務(wù)這樣一種貿(mào)易方式。但是電子商務(wù)也是經(jīng)歷了一番坎坷的,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特殊性,在電子商務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生了交易安全的問題,對(duì)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展帶來了一定的沖擊。 Internet網(wǎng)是一個(gè)互連通的自由空間,一些人常常會(huì)因?yàn)槟承┠康墓綦娮由虅?wù)網(wǎng)站,比如盜竊資金、商業(yè)打擊、惡作劇等,導(dǎo)致有些企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站貿(mào)易交流受損、服務(wù)暫停,甚至出現(xiàn)資金被盜的現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),美國(guó)每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全問題在經(jīng)濟(jì)上造成的損失就達(dá)到近百億美元,而國(guó)內(nèi)的情況也不容樂觀。因此,當(dāng)我們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)給生活帶來的這些好處的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)的安全問題,早已變成電子商務(wù)的重大難題,給電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的阻礙。所以,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展過程中所面臨的重大挑戰(zhàn)和問題。電子商務(wù)企業(yè)必須從維護(hù)顧客利益和自身利益出發(fā),做好安全防范和自身安全管理工作,才能得到持續(xù)快速的發(fā)展。

    2 電子商務(wù)面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)安全問題

    當(dāng)前,電子商務(wù)安全問題受到多方面的影響,不但有技術(shù)管理的問題,而且也有網(wǎng)絡(luò)缺陷的因素,具體地說,直接原因有以下幾點(diǎn): 1 網(wǎng)絡(luò)“黑客”侵犯電子商務(wù)網(wǎng)站

    網(wǎng)絡(luò)黑客是專門在網(wǎng)絡(luò)中利用本身掌握的技術(shù)非法強(qiáng)行進(jìn)入他人網(wǎng)站后臺(tái)的人,這類人具有高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠不受電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)防護(hù)的限制。許多“黑客”篡改內(nèi)容信息、破壞網(wǎng)站;****商戶或企業(yè)的賬戶資金,極大地影響了電子商務(wù)的正常進(jìn)行。 2 電子商務(wù)軟件有漏洞

    許多軟件研發(fā)單位研發(fā)的技術(shù)不成熟的電子商務(wù)軟件,存在許多安全漏洞,防護(hù)極易被外來入侵者利用漏洞攻破,導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)受到很大的經(jīng)濟(jì)損失;有的企業(yè)即使安裝了防護(hù)軟件,但由于軟件沒有得到及時(shí)升級(jí),致使軟件喪失了應(yīng)有防護(hù)功能。 3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)自身存在安全問題

    網(wǎng)絡(luò)具有共享性、開放性等特點(diǎn),它的設(shè)計(jì)原則是確保信息傳輸不會(huì)受到局部損壞的影響。所以,對(duì)網(wǎng)站安全帶來了極大的隱患。特別是對(duì)電子商務(wù)企業(yè)情況更加嚴(yán)峻。 4 網(wǎng)站管理的缺失

    由于電子商務(wù)企業(yè)缺乏警惕性,不重視網(wǎng)絡(luò)安全的管理,通常只有在受到攻擊以后才會(huì)去加強(qiáng)網(wǎng)站安全;部分企業(yè)則以為只要安裝了入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、殺毒軟件、防火墻等安全產(chǎn)品,就能保障網(wǎng)站的安全,所以沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度,也沒有加強(qiáng)技術(shù)防范,給入侵者提供了機(jī)會(huì)。

    3 應(yīng)對(duì)的措施

    電子商務(wù)安全問題是在網(wǎng)絡(luò)化、電子化技術(shù)發(fā)展的前提下出現(xiàn)的,所以很多傳統(tǒng)的解決辦法不能簡(jiǎn)單地應(yīng)用過來。電子商務(wù)企業(yè)想要取得效益,就要從企業(yè)的健康發(fā)展出發(fā),改善企業(yè)的安全管理,提高技術(shù)投入。具體的防范措施有:

    3.1 安全技術(shù)管理需要加強(qiáng)

    需要重視電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)、升級(jí)等方面,做好每天的安全備份,加強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)器的管理。制定安全防范預(yù)案,只要發(fā)生安全事件,能夠得到盡快解決,從而減少損失。使用權(quán)威性較強(qiáng)的安全防護(hù)軟件,并能夠正常啟動(dòng)、正常升級(jí),發(fā)揮應(yīng)有的防護(hù)功能。 2 在電子安全方面擴(kuò)大管理和技術(shù)投入

    企業(yè)需要加大安全方面的資金投入,購(gòu)買技術(shù)防護(hù)設(shè)備,加大對(duì)技術(shù)改造與設(shè)備更新的投入。引進(jìn)安全管理的相關(guān)技術(shù),招聘相應(yīng)的管理人才,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇鰞A斜,確保安全管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。 3 使用密碼管理技術(shù)

    電子商務(wù)中最重要的防范環(huán)節(jié)是密碼管理,要使用先進(jìn)的密碼管理手段,確保能發(fā)揮特定的功能,重點(diǎn)有交易信息安全、身份認(rèn)證安全和賬戶安全等。 4 電子商務(wù)企業(yè)自身的管理需要得到強(qiáng)化

    安全技術(shù)是電子商務(wù)企業(yè)的首要防范措施,但發(fā)揮其作用的關(guān)鍵還是嚴(yán)密的管理,只有建立完善的安全防范管理系統(tǒng),才能保證企業(yè)的安全。所以電子商務(wù)企業(yè),需要制定安全防護(hù)制度,保證明確職責(zé);要有獎(jiǎng)懲制度,責(zé)任事故的時(shí)候,能夠做到及時(shí)追究,提高技術(shù)管理人員的責(zé)任意識(shí)。

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；發(fā)展

中圖分類號(hào)：F740 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）025-000-01

一、電子商務(wù)的概念界定及優(yōu)點(diǎn)概述

（一）電子商務(wù)的概念界定

電子商務(wù)最早是在上個(gè)世紀(jì)九十年代出現(xiàn)的。世界貿(mào)易組織也對(duì)其有專門的概念界定。電子商務(wù)其實(shí)就是以電信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進(jìn)行生產(chǎn)、銷售和流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的商務(wù)活動(dòng)[1]。當(dāng)然這里并不是單單的指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商業(yè)交易，它還包含了用電子信息相關(guān)的技術(shù)來結(jié)果貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題、成本的將以等一系列和商業(yè)貿(mào)易有關(guān)的活動(dòng)。電子商務(wù)也是一套完成的過程，比如說它包含了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，從原材料的查詢、訂購(gòu)以及所生產(chǎn)的產(chǎn)品的展示、訂購(gòu)和出品等一套完整的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)從最初的電子數(shù)據(jù)交換轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的發(fā)展形勢(shì)，它的出現(xiàn)標(biāo)志著人們的經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)形式發(fā)生了變化，不再是那種面對(duì)面的傳統(tǒng)交易形式，而是一種商業(yè)數(shù)據(jù)的互動(dòng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)可以最大限度的降低交易的成本，使得貿(mào)易的成本也隨之降低。

（二）電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.打破時(shí)空限制

我們平時(shí)生活中所接觸到的商務(wù)模式往往是那種店鋪式的銷售模式，它最主要的特征就是有著固定的銷售時(shí)間和地點(diǎn)。而電子商務(wù)則是通過信息庫(kù)來在網(wǎng)上建設(shè)虛擬的商店來進(jìn)行銷售，它的銷售空間也是以網(wǎng)絡(luò)作為依托的，只要網(wǎng)絡(luò)體系可以延伸，它的銷售空間也是可以延伸的，不會(huì)受到地理界限的限制，而且銷售的時(shí)間也是由消費(fèi)者自己來自行決定的。所以電子商務(wù)和傳統(tǒng)的銷售模式相比，有著更好的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可以更大程度的滿足消費(fèi)者的需求。

2.減少對(duì)物資方面的依賴

傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式，想要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一定要具備物資基礎(chǔ)的，這樣才能夠開展銷售業(yè)務(wù)，但是電子商務(wù)則不同，它可以借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦一些虛擬的企業(yè)，比如我們?cè)诰W(wǎng)上看到的網(wǎng)店等，這些都是不需要實(shí)際的硬件設(shè)施和實(shí)物的。網(wǎng)上的店鋪可以把這些節(jié)省下來的費(fèi)用給消費(fèi)者帶來利益。比如說亞馬遜網(wǎng)上書店，它可以無限的為消費(fèi)者打折扣，而這些在實(shí)體店卻是很難看到的，另外借助于網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以更加全面的了解自己所要購(gòu)買的產(chǎn)品的所有屬性，顧客掌握了所需要的信息，就會(huì)決定是否購(gòu)買[2]。

3.拉近用戶間的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最明顯的特點(diǎn)就是信息傳播速度比較快，用戶之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通，而且也不會(huì)受到其他外部因素的干擾。這些更加容易讓已經(jīng)購(gòu)買到產(chǎn)品的消費(fèi)者做出客觀合理的而評(píng)價(jià)。不僅能夠讓網(wǎng)上店鋪的管理者進(jìn)一步的了解用戶的需求，而且也促進(jìn)了兩者之間的溝通和交流，讓它們的關(guān)系變得更加密切。當(dāng)然電子商務(wù)也極大的減少了商品中間流通的環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易變成了現(xiàn)實(shí)，這些都對(duì)我國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生不小的影響。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展所產(chǎn)生的影響

電子商務(wù)自身存在著眾多的優(yōu)勢(shì)，同樣作為最先受到電子商務(wù)影響的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，自然也是發(fā)生了不小的變化。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）改變國(guó)際貿(mào)易的交易方式

電子商務(wù)的發(fā)展也是一些網(wǎng)上銀行系統(tǒng)得到快速發(fā)展，通過網(wǎng)上銀行可以借助于網(wǎng)絡(luò)來實(shí)行電子付款，這樣使得企業(yè)和銀行之間的合作效率得到有效提高。雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信用證傳輸?shù)谋Ｃ苄詥栴}還沒有得到解決，但是紙質(zhì)貨流的交易方式必然會(huì)被取代的，無紙電子流的發(fā)展已經(jīng)成為了未來的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把交易的訂單、提貨單以及海關(guān)的申報(bào)單等各種經(jīng)常用到的信息資料以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行往來。網(wǎng)上的信息發(fā)送也逐漸的代替了電視等傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳等。另外電子傳輸?shù)姆绞街饾u的被人們所大量使用，這種模式的出現(xiàn)使傳真和信函的作用逐漸的弱化，甚至最后會(huì)被淘汰掉。還有一部分無形的產(chǎn)品，比如說電子書刊和音像制品等也可以通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸來完成交易，這些都是新的交易方式。所以我們說電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的交易方式。

（二）促進(jìn)了新型企業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展

電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以此會(huì)促進(jìn)更多類型的企業(yè)。首先一些彈性企業(yè)會(huì)慢慢的出現(xiàn)，所謂的彈性企業(yè)就是以客戶的需求為核心，根據(jù)客戶需求的變化，來隨時(shí)降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本。這種彈性企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況從該企業(yè)的內(nèi)部或者是外部重新的調(diào)用人員、資源等組件成新的企業(yè)。根據(jù)客戶的需求來重新進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和加工等，這種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是比較靈活多變的。其次是讓一些跨國(guó)公司可以更加全球化。通過網(wǎng)絡(luò)的作用，企業(yè)可以直接根據(jù)客戶的訂單來進(jìn)行生產(chǎn)，這不僅可以縮短整個(gè)生產(chǎn)的時(shí)間，而且也可以減少中間的環(huán)節(jié)，減少生產(chǎn)成本。更加有利于跨國(guó)公司來全球范圍之內(nèi)合理的配置資源，進(jìn)而安排合適的生產(chǎn)。最后促進(jìn)極大的促進(jìn)電子協(xié)作，使全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

（三）是國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)增加

雖然電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來很多積極的影響，但是電子商務(wù)也有自身的缺陷，必然會(huì)給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來不利的影響。例如電子商務(wù)的交易過程中，交易的人員、交易方式和交易的物品都是比較的虛擬，所以在整個(gè)交易的過程中會(huì)有很多的不確定因素。另外網(wǎng)絡(luò)自身的安全性也會(huì)受到黑客或者病毒的干擾，這些因素都成為了國(guó)際貿(mào)易中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而國(guó)際貿(mào)易中的商品和服務(wù)，支付的信用、產(chǎn)品的質(zhì)量方面都會(huì)被這些風(fēng)險(xiǎn)因素影響，如果處理不當(dāng)，必然會(huì)帶來更大的損失。電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來的影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，它還會(huì)影響到國(guó)際貿(mào)易的總體政策、國(guó)際貿(mào)易的市場(chǎng)構(gòu)成等。

三、總結(jié)

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入到我們生活中的每個(gè)領(lǐng)域。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的電子商務(wù)也逐漸改變著人們的生活方式和經(jīng)濟(jì)交易方式。而國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域是最先接觸到電子商務(wù)的，所以它也受到了電子商務(wù)的影響。針對(duì)電子商務(wù)所帶來的影響，我們需要合理的進(jìn)行分析，然后再采取針對(duì)性的措施，這樣才能夠促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]南洋.電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響與對(duì)策[J].金融理論與教學(xué)，2012，05：75-76.

篇5

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)民航運(yùn)輸業(yè)農(nóng)業(yè)制造業(yè)金融業(yè)

電子商務(wù)目前已經(jīng)成為了我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要的因素之一，電子商務(wù)其本質(zhì)能夠歸結(jié)為一種全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。它作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展方向，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展乃至產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程中發(fā)揮著極為深遠(yuǎn)的意義和影響。

一、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)升級(jí)的影響分析

首先，在電子商務(wù)作用下，農(nóng)業(yè)組織呈現(xiàn)出整體化發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速的發(fā)展使得我國(guó)傳統(tǒng)意義上自給自足的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)已無法適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的發(fā)展要求，亟須尋求改革。所以本人認(rèn)為，在電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)支持下，區(qū)域性農(nóng)業(yè)公司成為了農(nóng)業(yè)組織體系的必然發(fā)展方向。參與到這種組織體系中的農(nóng)民能夠以各種方式出資與入股，代表自我利益參與到農(nóng)作生產(chǎn)當(dāng)中。其次，在電子商務(wù)作用下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展趨勢(shì)。一方面，各種現(xiàn)代信息技術(shù)手段與傳統(tǒng)農(nóng)作生產(chǎn)的有效融合，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作的自動(dòng)化成為了可能，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率的雙豐收。另一方面，電子商務(wù)將有關(guān)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的各類信息資料及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)參與者當(dāng)中，這種基于市場(chǎng)發(fā)展需求的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合理的規(guī)避了盲目勞作帶來的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；最后，在電子商務(wù)作用下，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品呈現(xiàn)出流通信息化的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)支持下的各種專業(yè)性農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站極大的拓展了傳統(tǒng)意義上的農(nóng)作物銷售空間，各種農(nóng)產(chǎn)品依托電子商務(wù)所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了即產(chǎn)即銷，農(nóng)民增收空間進(jìn)一步提升。

二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)制造業(yè)升級(jí)的影響分析

首先，在電子商務(wù)作用下，制造業(yè)研發(fā)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持下的企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與完善徹底打破了傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品研發(fā)只能在總公司進(jìn)行的局面。高度融合的制造信息技術(shù)使得總公司能夠根據(jù)各個(gè)子公司所占地的特色區(qū)位因素，結(jié)合該地區(qū)優(yōu)越的技術(shù)區(qū)位因素進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。這樣緊貼當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展實(shí)際所研發(fā)出來的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)獲取更加廣闊的市場(chǎng)占有空間；其次，在電子商務(wù)作用下，制造業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)出虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)。簡(jiǎn)單來說，電子商務(wù)為我國(guó)整個(gè)制造業(yè)的升級(jí)創(chuàng)新了一種虛擬制造的機(jī)會(huì)。它使得那部分具有某一顯著優(yōu)勢(shì)或是核心能力的組織不必依賴于傳統(tǒng)意義上的實(shí)體性企業(yè)公司進(jìn)行建設(shè)與發(fā)展。只要在先進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)的支持下，將這一種核心區(qū)位能力發(fā)揮到最大限度，就能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)企業(yè)的優(yōu)化與飛躍。這也正是我們所說的：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。甚至可以這樣說，電子商務(wù)在制造業(yè)的應(yīng)用與推廣使我國(guó)整個(gè)制造行業(yè)領(lǐng)域由傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)力密集生產(chǎn)方式逐步向著技術(shù)密集生產(chǎn)方式邁進(jìn)。

三、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)金融業(yè)升級(jí)的影響分析

從金融業(yè)方面來說，電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣一方面使得以銀行保險(xiǎn)為主導(dǎo)的各種金融業(yè)務(wù)執(zhí)行公司在電子商務(wù)所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中重新處在了同一起跑線之上，中小型公司能夠與集團(tuán)化、規(guī)模化的大公司在同等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下進(jìn)行比量，金融保險(xiǎn)行業(yè)所謂的壟斷式發(fā)展局面即將被電子商務(wù)所打破。而另一方面，整個(gè)金融業(yè)內(nèi)潛在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式也受到電子商務(wù)的影響逐漸發(fā)生著改變。電子銀行的興起與發(fā)展使得以銀行為核心的各種金融企業(yè)開始思考一種信息化的電子商務(wù)服務(wù)終端，這從本質(zhì)上來說也是我國(guó)金融行業(yè)的一次全方位創(chuàng)新。

四、電子商務(wù)對(duì)民航運(yùn)輸?shù)挠绊懛治?/p>

隨著20世紀(jì)90年代電子商務(wù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，全球任何地方只要使用互聯(lián)網(wǎng)就能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)購(gòu)買任何東西，電子商務(wù)對(duì)于民航運(yùn)輸行業(yè)的影響也不例外，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)給民航運(yùn)輸業(yè)提供了一個(gè)很好的銷售平臺(tái)，民航業(yè)輸業(yè)也在隨著電子商務(wù)的普及經(jīng)歷著不同的演變過程，民航運(yùn)輸業(yè)從銷售過程演變到計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)，從計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)演變到民航運(yùn)輸業(yè)建立自己公司網(wǎng)站，隨著電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新和改革，最后演變成了電子客票的模式，電子客票的產(chǎn)生使民航運(yùn)輸業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售模式被大量推廣，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示全球?qū)⒔?0%的機(jī)票全部都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售的，可見電子商務(wù)給民航運(yùn)輸業(yè)帶來了空前的影響。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的必然產(chǎn)物，其興起與蓬勃發(fā)展使得我國(guó)產(chǎn)業(yè)層次與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)均面臨著前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)帶給我國(guó)農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)以及民航運(yùn)輸行業(yè)帶來了翻天覆地的變化，這樣的變化無疑推動(dòng)了我國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，尤此可見，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的影響非常巨大。

參考文獻(xiàn)

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論文摘要：電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式，對(duì)傳統(tǒng)稅收造成了巨大的影響。為了解決電子商務(wù)所帶來的稅收問題，應(yīng)結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，確定我國(guó)電子商務(wù)稅收原則，加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下的稅務(wù)管理。

    一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)是近年來伴隨著社會(huì)進(jìn)步和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有下述特點(diǎn):全球性。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使電子商務(wù)突破了時(shí)間、地域的限制。流動(dòng)性。任何人只要擁有一臺(tái)電腦、一個(gè)調(diào)制解調(diào)器和一部電話就可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，不必像傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)那樣建立固定的商務(wù)活動(dòng)基地、隱蔽性。電子商務(wù)的進(jìn)行利用的是無紙化和匿名化，不涉及現(xiàn)金無需開具收支憑證，這使審計(jì)失去了基礎(chǔ)。電子化、數(shù)字化。電子商務(wù)以電子流代替了實(shí)物流，傳統(tǒng)的實(shí)物交易和服務(wù)被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸和交易，可以大量減少人力、物力，降低成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式和社會(huì)活動(dòng)帶來前所未有的沖擊，也對(duì)傳統(tǒng)稅收的原則和稅收管理提出了挑戰(zhàn)。因此我們必須予以高度重視。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)稅收的影響

電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展及其特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)稅收造成了巨大的影響：

1、對(duì)稅收征管的影響。電子商務(wù)給稅收征管工作帶來的影響是前所未有的，，首先，傳統(tǒng)的稅收征管和稽查是建立在有形的憑證、賬冊(cè)和各種報(bào)表的基礎(chǔ).七的，通過對(duì)其有效性、真實(shí)性、邏輯性和合法性等審查，達(dá)到管理和稽查的目的。但電子商務(wù)卻是以無紙化交易的數(shù)字化信息存在的，可以隨時(shí)修改且不留痕跡，使稅收審查失去了最直接的可依賴的紙質(zhì)憑證。此外在傳統(tǒng)的稅收征管中，很大一部分是通過中介環(huán)節(jié)代扣代繳的，而電子商務(wù)的出現(xiàn)，則給企業(yè)和消費(fèi)者提供了直接的交易機(jī)會(huì)，弱化了商業(yè)中介代扣代繳稅款的作用，加大了稅務(wù)機(jī)關(guān)征管工作的難度。其次，互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的發(fā)展刺激了電子支付系統(tǒng)的完善，聯(lián)機(jī)銀行與電子貨幣的出現(xiàn)，使跨國(guó)公司交易的成本降至與國(guó)內(nèi)相當(dāng)。已經(jīng)被數(shù)字化、電子化的電子貨幣，可以迅速將資金轉(zhuǎn)移。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)距離支付，資金通過網(wǎng)絡(luò)直接支付給銷售方，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無法獲得其交易的真實(shí)情況，稅收征管難度很大。間時(shí)計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的運(yùn)用使納稅人可以用加密、授權(quán)及用戶名多重保護(hù)等來隱藏交易信息，而稅務(wù)機(jī)關(guān)在征管過程中要嚴(yán)格執(zhí)行法律對(duì)納稅人知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定，從而為企業(yè)偷漏稅提供了天然屏障。

2.對(duì)稅收管轄權(quán)的影響。傳統(tǒng)的稅收管轄權(quán)包括收人來源地管轄權(quán)和居民稅收管轄權(quán)。目前，世界上多數(shù)國(guó)家都并行這兩種稅收管轄權(quán)，但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)模糊了地域界限，電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來源地稅收管轄權(quán)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)在一國(guó)開展貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，只需裝有事先核準(zhǔn)軟件的智能服務(wù)器便可以買賣數(shù)字產(chǎn)品，服務(wù)器的營(yíng)業(yè)行為很難被分類和統(tǒng)計(jì)，商品被誰買賣也很難認(rèn)定，提供服務(wù)的一方可以遠(yuǎn)在千里之外，因此電子商務(wù)使得收人來源地的判斷出現(xiàn)了爭(zhēng)議。首先，常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念受到?jīng)_擊。在國(guó)際稅收中，現(xiàn)行的稅法通常以外國(guó)企業(yè)是否在該國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)作為判定其是否為本國(guó)居民的依據(jù)，而在電子商務(wù)中，商家只需要在互聯(lián)網(wǎng)[.擁有一個(gè)自己的網(wǎng)址、網(wǎng)頁(yè)即可向全世界推銷其產(chǎn)品和服務(wù).并不需要現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)作保障。因而也就難以判定是否為本國(guó)居民其次.居民稅收管轄權(quán)也受到?jīng)_擊。目前各國(guó)判斷法人居民身份一般以管理或控制中心為準(zhǔn)，而電子商務(wù)中企業(yè)的管理控制中心可能存在于任何國(guó)家。稅務(wù)機(jī)關(guān)將很難根據(jù)屬人原則對(duì)企業(yè)征收所得稅，居民稅收管轄權(quán)也就形同虛設(shè)。此外，電子商務(wù)還將導(dǎo)致國(guó)際稅收管轄權(quán)的沖突二傳統(tǒng)稅收根據(jù)屬人和屬地原則，當(dāng)存在國(guó)際雙重或多重征稅時(shí)，一般以所得來源國(guó)稅收管轄權(quán)優(yōu)先。而在電子商務(wù)中，“一址多機(jī)”的電子信箱使得交易場(chǎng)所、產(chǎn)品和服務(wù)的提供和使用地址難以判斷，因而所得來源地難以分辨。另一方面，由于發(fā)展中國(guó)家多是電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的輸人國(guó)，如果只片面強(qiáng)調(diào)居民稅收管轄權(quán)，地域稅收管轄權(quán)將被動(dòng)搖，顯然不利于發(fā)展中國(guó)家。因此，對(duì)國(guó)際稅收管轄權(quán)的重新確認(rèn)已成為重要的稅收問題。再次，稅收的國(guó)際協(xié)調(diào)面臨挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的快速發(fā)展加大了商品、技術(shù)、服務(wù)在全球的流動(dòng)，客觀上要求各國(guó)在電子商務(wù)的征管問題上進(jìn)一步取得統(tǒng)一的步驟與策略，但各國(guó)現(xiàn)行的稅收征管差異又使得稅收的國(guó)際協(xié)調(diào)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

3.對(duì)稅種確認(rèn)和稅額計(jì)算的影響。比如，對(duì)現(xiàn)行所得稅的課稅影響?，F(xiàn)行所得稅法主要著眼于有形產(chǎn)品的交易，對(duì)有形產(chǎn)品和無形財(cái)產(chǎn)的銷售和使用及勞務(wù)的提供都作了區(qū)分，并且規(guī)定了不同的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率。然而電子商務(wù)的產(chǎn)生后，有形商品以數(shù)字化形式交易、傳輸一與復(fù)制，使得傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)、特許權(quán)的界限變得模糊起來，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難通過現(xiàn)行稅制確認(rèn)一項(xiàng)所得究竟是銷售貨物所得、提供勞務(wù)所得還是特許權(quán)使用費(fèi)收人，導(dǎo)致課稅對(duì)象的混亂和難以確認(rèn)，從而難以判定其適用的稅率和征收的手段。又如，對(duì)現(xiàn)行增值稅課稅的影響?，F(xiàn)行增值稅都是適用目的地原則征收的，目的地的確認(rèn)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征收增值稅的關(guān)鍵，但在電子商務(wù)中，就數(shù)字商品和信息服務(wù)而言，銷售者不知道其用戶所在地，也不知道其服務(wù)是否輸往國(guó)外，也就不知道是否應(yīng)申請(qǐng)出口退稅。同時(shí)用戶也不能確定所收到的商品是來源于國(guó)內(nèi)還是來源國(guó)外，也就無法確定自己是否應(yīng)補(bǔ)交增值稅。此外，由于聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)的ip地址可以動(dòng)態(tài)分配，同一臺(tái)電腦可以同時(shí)擁有不同網(wǎng)址，不同的電腦可以擁有相同的網(wǎng)址，并且用戶可以利用匿名電子信箱掩藏身份，使稅務(wù)機(jī)關(guān)清查供貨途徑和貨款來源更加困難重重，難以明確征稅還是負(fù)稅，影響了稅額的計(jì)算，而且導(dǎo)致目的地原則難以為繼，對(duì)稅負(fù)公平原則也造成了極大的影響。

4.對(duì)稅務(wù)監(jiān)管環(huán)節(jié)的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得廠商和消費(fèi)者擁有了在世界范圍直接交易的機(jī)會(huì)，改變了傳統(tǒng)交易中的中介地位，大大削弱了中介的代扣代繳稅款的作用，減少了稅務(wù)監(jiān)管的環(huán)節(jié)，全球企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部高度一體化，更易于跨國(guó)公司將利潤(rùn)從一國(guó)轉(zhuǎn)移到另一國(guó)，進(jìn)而在不同稅負(fù)地區(qū)進(jìn)行收人和費(fèi)用分配，以實(shí)現(xiàn)避稅或逃稅。

5.對(duì)稅收征管體制的影響?，F(xiàn)行的稅收征管體制是建立在對(duì)賣方、買方監(jiān)管的基礎(chǔ)上的，而在電子商務(wù)稅收征管中，稅務(wù)機(jī)關(guān)無法追蹤、掌握、識(shí)別買賣雙方的交易數(shù)據(jù)，各國(guó)現(xiàn)行稅法都沒有將電子商務(wù)納人征稅的范圍。

三、電子商務(wù)環(huán)境下稅收政策的完普

電子商務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，我國(guó)還沒有電子商務(wù)稅收方面的管理規(guī)定。我們應(yīng)密切關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)及其對(duì)稅收的影響，盡早提出應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的稅收政策和管理措施。針對(duì)電子商務(wù)對(duì)稅收管理的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)采取如下具體對(duì)策。

1、借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合我國(guó)實(shí)際，確定我國(guó)電子商務(wù)的稅收原則。一是在制定相關(guān)稅收政策時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行稅收制度作必要的修改和補(bǔ)充。二是暫不單獨(dú)開征新稅，不能僅僅針對(duì)電子商務(wù)這種新貿(mào)易形式而單獨(dú)開征新稅。三是保持稅制中性，不能使稅收政策對(duì)不同商務(wù)形式的選擇造成歧視。四是維護(hù)國(guó)家稅收利益，在互利互惠基礎(chǔ)上，謀求全球一致的電子商務(wù)稅收規(guī)則，保護(hù)各國(guó)應(yīng)有的稅收利益。

2、完善現(xiàn)行法律，補(bǔ)充有關(guān)針對(duì)電子商務(wù)的稅收條款?？紤]到我國(guó)仍屬于發(fā)展中國(guó)家，是先進(jìn)技術(shù)的純進(jìn)口國(guó)，為維護(hù)國(guó)家利益，在制定相關(guān)政策法規(guī)時(shí)堅(jiān)持居民管轄權(quán)與地域管轄權(quán)并重的原則。既要維護(hù)短期利益，又要考慮長(zhǎng)期利益

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；青少年；消費(fèi)觀；網(wǎng)購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促使了購(gòu)物渠道多樣化的產(chǎn)生，人們從以前的買東西到商店的固有思維模式到可以網(wǎng)購(gòu)的思維模式的轉(zhuǎn)變相當(dāng)迅速。21世紀(jì)初，淘寶初創(chuàng)并迅速展開了局面，占領(lǐng)了網(wǎng)購(gòu)業(yè)的大量客戶資源，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一度成為關(guān)鍵詞，從那之后，B2B、B2C甚至于C2C都越來越使人們耳熟能詳。直到如今，網(wǎng)購(gòu)給人們帶來的便利越來越大，惠及的人群越來越廣。近年來我國(guó)青少年數(shù)量越來越多，因此青少年網(wǎng)名成為了網(wǎng)購(gòu)的主力軍，并且網(wǎng)購(gòu)在青少年中已經(jīng)逐漸成為了一種時(shí)尚。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

人們生存的基本環(huán)境社會(huì)環(huán)境就是信息環(huán)境，信息環(huán)境直接影響著人們的信息消費(fèi)，這已經(jīng)成為現(xiàn)代人一種自然社會(huì)行為，一方面在信息環(huán)境中會(huì)收到影響和制約，另一方面又會(huì)通過自身的能動(dòng)性和創(chuàng)造性改變著信息環(huán)境。信息資源經(jīng)濟(jì)管理研究的重要內(nèi)容就是信息環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，電子商業(yè)離不開現(xiàn)代社會(huì)的信息資源，但是又能信息消費(fèi)環(huán)境產(chǎn)生影響。信息環(huán)境影響著每個(gè)行業(yè)，電子商業(yè)就是其中。電子商務(wù)的商業(yè)模式在企業(yè)中占有很大的優(yōu)勢(shì)，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，去年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模首次突破萬億元，但占全社會(huì)的消費(fèi)品零售總額的比重還是很小，中國(guó)電商市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，近幾年發(fā)展迅猛。

二、電子商務(wù)對(duì)青少年影響分析

1.網(wǎng)購(gòu)占生活費(fèi)比例

筆者為本研究做了相關(guān)的校園實(shí)地調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果來看，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)人群中男生所占的比例僅僅低于女生很少一部分，這證明青少年網(wǎng)購(gòu)行為并不僅僅是女生熱愛者比較多，同樣受到男生的熱捧。在網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料可知，江浙滬所謂的“包郵區(qū)”青少年網(wǎng)購(gòu)力度占全國(guó)第一。甚至網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用占生活費(fèi)的15%-25%。

2.注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)并沒有門檻要求，因此相繼引來了大量的青少年進(jìn)行注冊(cè)，加之商家的促銷活動(dòng)，打折力度和新人優(yōu)惠券等活動(dòng)，更加吸引了青少年的青睞。京東，淘寶，當(dāng)當(dāng)?shù)戎娮由虅?wù)網(wǎng)站注冊(cè)的青少年占很大比例。當(dāng)然，就三家對(duì)比來說，淘寶還是領(lǐng)先一籌。原因在淘寶商品種類繁多，價(jià)格相對(duì)低廉，迎合了青少年的消費(fèi)水平，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則因?yàn)殇N售商品的種類較少或者說特殊性導(dǎo)致青少年歡迎程度較低。

3.花費(fèi)各項(xiàng)商品比例

在青少年比較青睞的消費(fèi)品種類來看，大部分電子商務(wù)消費(fèi)都花在了服裝、鞋、化妝品等種類上，排在第二位的是生活用品和學(xué)習(xí)用具等。令人吃驚的是，不僅女學(xué)生，男學(xué)生的消費(fèi)水平也是居高不下，經(jīng)采訪有些男生說網(wǎng)上購(gòu)買生活百貨比實(shí)體商店便宜了50%，相當(dāng)于可以省下一半的錢，因此越來越多的人熱衷于在網(wǎng)上淘選物美價(jià)廉的生活用品。其次，網(wǎng)絡(luò)上的精品商品受歡迎程度則大打折扣，很少有青少年會(huì)熱衷于網(wǎng)絡(luò)奢侈品，一是因?yàn)樨?cái)務(wù)支配能力，二可以看出青少年的網(wǎng)購(gòu)行為控制在合理范圍內(nèi)，并沒有盲目。

三、電子商務(wù)對(duì)于青少年消費(fèi)觀的SWOT分析

1.Strengths

首先，電子商務(wù)以其較低的價(jià)格率先吸引了青少年的眼球，網(wǎng)絡(luò)商品的銷售之所以可以物美價(jià)廉，就是因?yàn)楣?jié)省了中間商的層層盤剝，因此可以節(jié)省很大一部分成本。一樣的商品，當(dāng)然是更便宜的一方受青少年的歡迎。因?yàn)閷W(xué)生并沒有自己的收入，依賴于父母的生活費(fèi)，因此如何用有限的生活費(fèi)給自己買到更多東西是青少年十分熱衷的話題。每次購(gòu)物首先考慮的都是性價(jià)比，并不一定是精品商品才能使青少年買賬。

其次，快捷的支付方式迎合了青少年學(xué)生的需要，比如支付寶的出現(xiàn)使人們足不出戶，只使用電腦或手機(jī)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，而免去了去銀行排隊(duì)的苦惱，這種便捷的支付手段使學(xué)生節(jié)約了很大的時(shí)間成本，從而使本來不太靈活的課余時(shí)間節(jié)約下來。許多年前，或許支付寶的應(yīng)用程度還不夠廣泛，如今智能手機(jī)已經(jīng)普及，學(xué)生的日常使用也都是智能機(jī)，因此支付變得越來越簡(jiǎn)單快捷，適合學(xué)校住宿生活。

2.Weaknesses

網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)首先是不能看到實(shí)物，不像商店的東西可以看到摸到，因此對(duì)商品的質(zhì)量也就沒有最直觀的判斷。如果分辨不準(zhǔn)很容易買到殘次品，或者買到的商品與商家描述不符的情況，據(jù)調(diào)查顯示，將近九成的學(xué)生出現(xiàn)過退換貨行為。

其次是退換貨的時(shí)候與店家的溝通問題，排除少部分比較開明的店主外，其他很大一部分店主是不愿意顧客退換貨的，這就產(chǎn)生了交易雙方的摩擦甚至扯皮，浪費(fèi)時(shí)間，其次是退換貨的運(yùn)費(fèi)幾乎均由買家承擔(dān)，按照淘寶流程退換貨需要等賣家簽收以后，確認(rèn)商品不影響二次銷售才會(huì)把錢退回支付寶，這樣時(shí)間和金錢都受到了損失。

3.Opportunities

第一，電子商務(wù)逐漸普及，在電子商務(wù)發(fā)展初期階段主要是借助網(wǎng)絡(luò)，通過電腦進(jìn)行交易，如今隨著智能化通訊設(shè)備的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸轉(zhuǎn)移到動(dòng)設(shè)備上來，這樣就無形中為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了新的途徑，為電商的發(fā)展擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模，擴(kuò)大了客戶群體數(shù)量。

第二，青少年學(xué)生成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，許多調(diào)查都顯示學(xué)生已經(jīng)在如今的消費(fèi)潮流中占有了重要的一席之地，青少年消費(fèi)者是電商商家不容忽視的一個(gè)客戶群體。青少年的網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買力著實(shí)強(qiáng)大，因此青少年作為網(wǎng)購(gòu)巨大的潛在消費(fèi)者匯給電子商務(wù)帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

4.Threats

一是隱私泄露。越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機(jī)。隱私問題由于網(wǎng)絡(luò)交易需要買家提供真實(shí)的姓名，住址，電話等詳細(xì)信息，很多消費(fèi)者的個(gè)人信息在其不知情的情況下被買賣。很多同學(xué)經(jīng)常會(huì)接到陌生電話和陌生短信，這無疑是隱私泄露的表現(xiàn)。

二是服務(wù)質(zhì)量差。網(wǎng)上服務(wù)本就良莠不齊，部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，找賣家交涉卻無人應(yīng)答。還有買方給賣家差評(píng)而遭遇到對(duì)方的威脅的事件更是層出不窮。如何來面對(duì)這些挑戰(zhàn)對(duì)當(dāng)下的電子商務(wù)來說還有很長(zhǎng)的一段路要走。

四、結(jié)語

青少年作為社會(huì)的新新人類，對(duì)于電子商務(wù)更為熟悉。然而電子商務(wù)在給青少年帶來方便與實(shí)惠的同時(shí)，也帶來了諸如沉迷網(wǎng)購(gòu)、足不出戶的一些壞處。樹立正確的消費(fèi)觀對(duì)大學(xué)生來說十分重要，在電子商務(wù)流行的時(shí)候要記住的是電子商務(wù)應(yīng)該是眾多消費(fèi)方式中的其中一種而不是唯一。

參考文獻(xiàn)：

[1]李平，鐘海東.電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的影響及對(duì)策研究[J].成功（教育），2013.（23）.

篇8

張瑞君、王曉燕

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。從企業(yè)來看，電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。本文通過對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用模式、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的分析，使會(huì)計(jì)人員理解和掌握電子商務(wù)，希望能為會(huì)計(jì)人員參與電子商務(wù)活動(dòng)起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯(cuò)率高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。

1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機(jī)構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理?？傊髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（BusinesstoConsumer）

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

3、企業(yè)間電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí)，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過程連接起來，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式，使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。

4、稅收電子化商務(wù)模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過號(hào)稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇

眾所周知，如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本，提高效率，擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。

三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的開展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。

3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無法適應(yīng)；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無足輕重；電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；商務(wù)發(fā)展；稅收

前言

電子商務(wù)發(fā)展迅猛，潛力巨大。20世紀(jì)90年代以來，伴隨著電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)賬和安全認(rèn)證等相關(guān)技術(shù)的日益成熟，特別是互聯(lián)網(wǎng)的全球普及，使用的人數(shù)急劇增加，電子商務(wù)發(fā)展日益迅猛。截至1999年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.9億，全球已有仰叨多萬企業(yè)參與了電子商務(wù)活動(dòng)。1998年，全球電子商務(wù)貿(mào)易交易額約為450億美元，199年猛增至2400多億美元。預(yù)計(jì)2001年將增至3500億美元，2002年將超過1萬億美元，2003年將增至13000億美元。

在我國(guó)，電子商務(wù)起步較晚。由于數(shù)據(jù)傳輸速度較饅，與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出口連接的頻寬較窄；網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商基本都處于虧損的體態(tài)；網(wǎng)上安全認(rèn)證的可信度不太高；網(wǎng)上支付體系的不完善；許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足；物流送配方式的發(fā)展滯后；有關(guān)法律制度的缺位，等等原因，使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)目前只有1000萬，其中直接從事商務(wù)活動(dòng)的只有15%.但是，我國(guó)的電子商務(wù)具有很大的潛力。據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)將以年均40%的速度增加，至2004年，將增至400萬。這將大大地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。一般經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到1500萬-2000萬人時(shí)，電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)盈利點(diǎn)。因此，我國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)飛速的發(fā)展。

電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。在人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，每一次創(chuàng)造財(cái)富方式的改變必將帶來經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的革命。從以勞動(dòng)力密集為基礎(chǔ)的自然經(jīng)濟(jì)，到以資本積聚為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，再到今天以智力創(chuàng)造為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，無不證明電子商務(wù)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在這個(gè)世紀(jì)之交的時(shí)刻，知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加速，智力成果的創(chuàng)新與發(fā)展，隨時(shí)都改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式，同時(shí)也決定二個(gè)國(guó)賽能否在激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)事中取得優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)正是承載知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展的最佳方式。因此，電子商劣的興起和拔犀，己不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題和商務(wù)模式的問題，也不僅僅是廠個(gè)技術(shù)問題而是關(guān)系到在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)變革正如主席指出的：電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向。作為一種全新的商品經(jīng)營(yíng)和交易方式，電子商務(wù)不僅會(huì)改變現(xiàn)有的企業(yè)模式，而且將對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)形式的一場(chǎng)革命，對(duì)稅收帶來了新的沖擊。由于電子商務(wù)具有交易主體的可隱匿姓、有些交易物的無形性、交易地點(diǎn)的不確定性以及交易完成的快捷性等基本特點(diǎn)，使電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)行的貿(mào)易體制、交易方式、信用體系以及政府管理帶來了很多新的問題，特別是對(duì)現(xiàn)行的稅收制度、稅收政策、稅務(wù)管理、國(guó)際稅收規(guī)則和稅收法律也帶來了新的沖擊。電子商務(wù)對(duì)稅收產(chǎn)生的各種影響，歸根到底將使目前的稅基和稅源發(fā)生巨大的變化，如果稅收政策和稅收征管手段不能迅速跟上，可能使我們應(yīng)該獲得的很多稅收流失。因此，我們必須正視并積極應(yīng)對(duì)這些變化，取得共識(shí)拿出對(duì)策。新晨

如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)給現(xiàn)行稅收制度帶來的沖擊，世界各國(guó)都在思索對(duì)策。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)把電子商務(wù)領(lǐng)域視為一特殊關(guān)稅區(qū)，并實(shí)行免征關(guān)稅和銷售稅的政策。這一觀點(diǎn)已在某些國(guó)家得以實(shí)踐；這種對(duì)策具有一定的優(yōu)點(diǎn)，既能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，又能回避現(xiàn)行稅制對(duì)電子商務(wù)的不適應(yīng)。但它的缺點(diǎn)也是世人皆知的，一是會(huì)較大幅度的縮小稅基，形成稅收的流失；二是會(huì)擾亂國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)秩序，形成新的不公平；三是它只符合少數(shù)國(guó)家的利益，將會(huì)擴(kuò)大貧國(guó)與富國(guó)之間的差距。因而，它難以代表國(guó)際社會(huì)建立鏡收新規(guī)則的主流思想，難以代表國(guó)際稅收規(guī)則的改革方向?？梢?，為適應(yīng)電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，稅收政策的消極應(yīng)對(duì)不是可行的方法，只有積極穩(wěn)妥的改革現(xiàn)行稅收制度才是基本的方向。

那么，怎樣研究制定電子商務(wù)的稅收對(duì)策呢？我認(rèn)為，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

一是以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)的原則。在制定相關(guān)稅收政策時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行稅收制度作必要的修改、補(bǔ)充和完善。這樣做既不會(huì)對(duì)現(xiàn)行稅材形成太大的影響，也不會(huì)產(chǎn)生太大的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。

二是不單獨(dú)開征新稅的原則。即不能僅僅針對(duì)電子商務(wù)這種新貿(mào)易形式而單獨(dú)開征新稅，不然會(huì)導(dǎo)致稅收負(fù)擔(dān)的不公平分布，影響到市場(chǎng)對(duì)資源的合理配置。

三是稅收政策與稅務(wù)征管相結(jié)合的原則。以可能的稅務(wù)征收管理水平為前提來制定稅收政策，保證稅收政策能夠被準(zhǔn)確的實(shí)施。

四是保持稅制中性的原則。不能使稅收政策對(duì)不同商務(wù)形式的選擇造成歧視。

五是維護(hù)國(guó)家稅收利益的原則。應(yīng)當(dāng)在互利互惠的基礎(chǔ)上，謀求全球一致的電子商務(wù)稅收規(guī)則，保護(hù)各國(guó)應(yīng)有的稅收利益。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；柔性生產(chǎn)；組織結(jié)構(gòu)；物流

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)正影響著人類社會(huì)的方方面面，尤其是對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生了重要的影響。世界各國(guó)的企業(yè)在當(dāng)今的電子商務(wù)大潮中既要面臨著前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也要面對(duì)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是在全球化背景下出現(xiàn)的，它是以網(wǎng)絡(luò)作為依托，以交易雙方作為主體，以銀行的支付和結(jié)算作為一種有效的手段，以客戶自己的數(shù)據(jù)庫(kù)作為架構(gòu)的一種嶄新的商業(yè)模式。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)管理的手段，它的基本內(nèi)涵就是利用互聯(lián)網(wǎng)從事各種商務(wù)交易的活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展模式主要有以下幾種：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式等。

二、電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇

（一）擴(kuò)大了企業(yè)交易范圍，降低了企業(yè)交易成本

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)使企業(yè)直接面向市場(chǎng)，面對(duì)的是全球市場(chǎng)，大大擴(kuò)展了企業(yè)的交易范圍，突破了空間和時(shí)間的限制。同時(shí)，由于電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和廣告宣傳，建立起無中介的銷售渠道，避開了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸，降低了流通和交易費(fèi)用，大大提高了營(yíng)銷效率。

（二）為企業(yè)更好地提升客戶服務(wù)質(zhì)量提供了便利

客戶是企業(yè)最重要的資源，了解客戶的需求是營(yíng)銷工作的起點(diǎn)，在客戶消費(fèi)的過程中全程地與客戶交流，不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和售后服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)能否在市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)和客戶之間的交流往往是單向的，企業(yè)向客戶宣傳灌輸?shù)暮芏?，卻難以聽到客戶的聲音。由于企業(yè)和客戶中間隔著層層中間商，所以兩者之間的交流和溝通要么因?yàn)閷蛹?jí)過多而導(dǎo)致信息失真，要么因?yàn)闀r(shí)間滯后而失去溝通的意義。而電子商務(wù)極大地便利了企業(yè)與客戶之間的溝通。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與客戶之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的雙向互動(dòng)，而且沒有任何外界因素的干擾，客戶更易于表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)，這一方面可以更深入地了解用戶的內(nèi)在需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；另一方面可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，提高客戶的滿意度，密切雙方的關(guān)系，留住客戶。

（三）使得零庫(kù)存成為可能

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理中，企業(yè)為了保證履行供貨合同，往往會(huì)在企業(yè)內(nèi)部庫(kù)房擠壓大量庫(kù)存貨物，這樣常常造成庫(kù)存占用過高，資金利用率較低。再加上渠道中的每一級(jí)經(jīng)銷商都為了避免缺貨現(xiàn)象，他們?cè)谙蛏a(chǎn)商訂貨的時(shí)候都會(huì)在客戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上加成一定比例來進(jìn)貨，造成牛鞭效應(yīng)。這往往會(huì)造成生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過剩，不能適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。電子商務(wù)應(yīng)用之后， 消費(fèi)者的訂單直接進(jìn)入生產(chǎn)企業(yè)，使得企業(yè)有條件迅速地對(duì)消費(fèi)者的需求變化進(jìn)行反應(yīng)，使生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存降到最低。

（四）企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)整合內(nèi)外部資源

電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再取決于其所實(shí)際占用資源的多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用資源的多寡。企業(yè)可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用利用好外部資源，與自己的合作伙伴、供應(yīng)商互通互聯(lián)，做到信息資源實(shí)時(shí)共享。企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的物質(zhì)資源可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，從而使企業(yè)的運(yùn)作具有更大的靈活性和柔性。

三、電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

（一）對(duì)企業(yè)的柔性生產(chǎn)能力提出了更高的要求

電子商務(wù)使企業(yè)可以快速捕捉到消費(fèi)者的需求并迅速做出反應(yīng)，從而使以銷定產(chǎn)真正成為可能，但是這同時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)每年或半年參加渠道商的訂貨會(huì)，企業(yè)再根據(jù)渠道商的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，工廠對(duì)訂單的預(yù)測(cè)相對(duì)簡(jiǎn)單，在成本、備料等方面也可以控制。而電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的訂單往往是脈沖式的，也就是說一會(huì)訂單多，一會(huì)訂單少，每個(gè)訂單對(duì)生產(chǎn)還會(huì)有一些差異，這使得生產(chǎn)計(jì)劃變得非常復(fù)雜和困難，因?yàn)槠髽I(yè)事先不知道該生產(chǎn)多少，也不知道一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)者對(duì)具有某種特定功能的產(chǎn)品的需求量是多少。這就意味著企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求的變化，借助現(xiàn)代化技術(shù)靈活協(xié)調(diào)企業(yè)資源，快速地備料、安排生產(chǎn)并交付貨物以適應(yīng)和滿足消費(fèi)者多樣化的需求。這對(duì)習(xí)慣于依賴渠道訂單按部就班進(jìn)行生產(chǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。

（二）組織結(jié)構(gòu)扁平化、開放化過程中面臨傳統(tǒng)部門的阻力

目前企業(yè)普遍采用職能式的金字塔組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)瞬息萬變，固有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化已經(jīng)成為企業(yè)與市場(chǎng)之間一道不可逾越的鴻溝。為了適應(yīng)消費(fèi)者需求的快速變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須由原來的金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力并降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)，必須通過網(wǎng)絡(luò)利用外部資源，通過互聯(lián)網(wǎng)使得自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互聯(lián)，做到信息資源實(shí)時(shí)共享，最大限度地提高運(yùn)作效率，這必然要求企業(yè)與企業(yè)之間你中有我，我中有你，使得企業(yè)的邊界模糊化，組織結(jié)構(gòu)開放化、虛擬化。

這意味著企業(yè)的一些傳統(tǒng)部門面臨被取消或被兼并的局面；商務(wù)電子化帶來的管理幅度變大也會(huì)導(dǎo)致一部分管理崗位的消失，大量的中層組織原來意義上的上傳下達(dá)作用逐漸削弱，而轉(zhuǎn)向深入科研、管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷一體的市場(chǎng)第一線；管理幅度增大，必然要求管理者適當(dāng)下放權(quán)利等。這些必然給企業(yè)內(nèi)部造成不小的震蕩。傳統(tǒng)部門和個(gè)人的不配合甚至排斥往往成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的絆腳石。

（三）對(duì)物流服務(wù)水平提出了更高的要求

電子商務(wù)是由信息流、貨幣流、物流共同組成的三位一體的商貿(mào)活動(dòng)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流派送體系。以物流的速度快慢、貨物運(yùn)輸過程中的完損程度及物流信息能否及時(shí)傳達(dá)到消費(fèi)者等為主要內(nèi)容的物流服務(wù)水平極大地影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，直接影響著消費(fèi)者的滿意度。未來電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上會(huì)演變?yōu)槲锪鞣?wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，而我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)以往的物流主要是借助交通運(yùn)輸公司、經(jīng)銷商等來完成的。電子商務(wù)模式對(duì)物流的分配和管理要求在全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)建立起一個(gè)有效的、統(tǒng)一的物流配送中心來保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)，這是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

（四）線上線下不融合，甚至相搏

線上線下渠道能否有效整合是考驗(yàn)傳統(tǒng)渠道進(jìn)軍電商的又一大難題。線上線下產(chǎn)品是否應(yīng)該有效區(qū)隔，價(jià)格是否一致，是否應(yīng)該使用同一品牌？傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商之后如果不能對(duì)線上線下渠道進(jìn)行合理分工定位，線上渠道就會(huì)侵蝕線下渠道利益，就會(huì)招致經(jīng)銷商的不滿甚至拋棄，導(dǎo)致渠道關(guān)系混亂，甚至威脅到企業(yè)的存亡。

（五）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才不足

電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，它在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技術(shù)、物流等方面對(duì)企業(yè)都有一定的區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新要求。而很多傳統(tǒng)企業(yè)往往是以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才和思路去運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)，缺乏不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化，缺乏科學(xué)有效的電子商務(wù)人才引進(jìn)、培育和用人機(jī)制。

四、結(jié)語

21世紀(jì)將會(huì)是電子商務(wù)大顯身手的世紀(jì)，電子商務(wù)的不斷發(fā)展不僅給企業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須構(gòu)建出適合自身發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境，廣納賢才，重構(gòu)管理方式，理順線上線下渠道關(guān)系，結(jié)合市場(chǎng)需求整合好內(nèi)外部資源，大力發(fā)展、解決物流瓶頸等來適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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