導(dǎo)語：如何才能寫好一篇城管宣傳工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我局合理制定保障方案，安排力量全程對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了保障。隨著文化廣場(chǎng)、古塘公園燈景的關(guān)閉，標(biāo)志著我局春節(jié)元宵文化活動(dòng)保障任務(wù)的圓滿完成。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視親臨現(xiàn)場(chǎng)

局黨組多次就活動(dòng)保障方案進(jìn)行研究、部署，統(tǒng)一思想，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，重申細(xì)節(jié)，確保保障工作萬無一失。專門成立活動(dòng)執(zhí)法保障領(lǐng)導(dǎo)小組，集中領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)活動(dòng)執(zhí)法保障配合工作。局長(zhǎng)陳建江親臨區(qū)活動(dòng)指揮中心坐鎮(zhèn)指揮，副局長(zhǎng)王曉紅擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮。他們還與副局長(zhǎng)李小坤、紀(jì)檢組長(zhǎng)官余標(biāo)、副局長(zhǎng)鄭小青親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解情況，為隊(duì)員鼓勁，現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)配保障力量，及時(shí)總結(jié)調(diào)整工作部署?；顒?dòng)期間，局紀(jì)檢組對(duì)參加保障任務(wù)人員的組織紀(jì)律、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、工作態(tài)度進(jìn)行督導(dǎo)。十五元宵當(dāng)晚，幾位局領(lǐng)導(dǎo)還分組行動(dòng)，帶領(lǐng)巡查保障人員參與執(zhí)法保障。

二、方案詳盡責(zé)任到位

我局根據(jù)區(qū)春節(jié)元宵文化活動(dòng)工作大綱活動(dòng)安排，制定活動(dòng)保障方案和應(yīng)急預(yù)案，并從人員安排到工作要求對(duì)系列活動(dòng)分塊制定詳細(xì)的布置，責(zé)任到崗到人。明確要求做好春節(jié)元宵文化活動(dòng)期間指定區(qū)域內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生保障工作，確保區(qū)域內(nèi)無流動(dòng)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)。做好相關(guān)區(qū)域內(nèi)非機(jī)動(dòng)車的管理、停放；規(guī)范機(jī)動(dòng)車的停放，確保人行道暢通；配合交警部門做好重大活動(dòng)場(chǎng)地周邊道路的交通疏導(dǎo)管理工作，嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域；協(xié)助公安部門做好活動(dòng)期間區(qū)域內(nèi)治安管理工作。各中隊(duì)就保障任務(wù)制定實(shí)施細(xì)則，執(zhí)法管理科還根據(jù)正月十四的人流趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整招寶山街道正月十五文化廣場(chǎng)、古塘公園燈會(huì)保障計(jì)劃，調(diào)整保障力量（增加局機(jī)關(guān)人員、抽調(diào)基層中隊(duì)部分隊(duì)員參與保障）、改善保障措施（對(duì)文化廣場(chǎng)燈展區(qū)域周邊道路路口增設(shè)值勤人員，將經(jīng)營(yíng)攤販統(tǒng)一疏導(dǎo)到指定位置），確保了賞燈現(xiàn)場(chǎng)道路通暢、秩序井然。

三、重點(diǎn)突出措施得當(dāng)

春節(jié)元宵文化活動(dòng)的重頭戲是正月十五的群眾文化大巡游及燈會(huì)活動(dòng)。為做好區(qū)元宵群眾文化大巡游這一重頭活動(dòng)的保障工作，我局200多名參與保障人員(其中60名城管義工)于早晨7點(diǎn)50分統(tǒng)一到局集中整隊(duì)，分兩列步行至城河路（勝利路口與魚豐弄路口路段，約四百米）開展保障活動(dòng)，每隔10米即安排1名城管隊(duì)員（中間穿插一名城管義工），有力保障了巡游活動(dòng)順利開展。此外，保障人員統(tǒng)一著制式服裝，舉止規(guī)范統(tǒng)一，言語文明熱情，展示了城管隊(duì)伍良好精神面貌，此種形式參與保障活動(dòng)在我局成立以來也屬首次，給人面目一新的感覺。正因如此，我局保障路段的隔離欄等設(shè)施以及沿街綠化保持良好，未受到明顯損壞。

局保障活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合正月十四晚上文化廣場(chǎng)燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人流驟增、天氣將好轉(zhuǎn)等跡象，及時(shí)預(yù)測(cè)正月十五當(dāng)晚人流量將會(huì)出現(xiàn)“井噴”，保障壓力必然增大，為此及時(shí)調(diào)整了正月十五燈會(huì)保障方案，改善保障措施，決定臨時(shí)抽調(diào)澥浦、蛟川、九龍湖（駱駝、莊市兩中隊(duì)另有保障任務(wù)）三個(gè)基層中隊(duì)備勤人員、局機(jī)關(guān)全體人員參加保障，共計(jì)動(dòng)員二百余名工作人員參與燈會(huì)保障，采取及早到崗，提前部署的措施，要求所有保障人員于下午4點(diǎn)30分于招寶山中隊(duì)集中，五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各指定保障地點(diǎn)，每個(gè)路口定點(diǎn)定崗落實(shí)人員，勸阻無證攤販進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域，并對(duì)場(chǎng)內(nèi)展開地毯式排查、清場(chǎng)。在擴(kuò)大保障范圍的基礎(chǔ)上，成立機(jī)動(dòng)巡查組，嚴(yán)格杜絕流動(dòng)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，避免因設(shè)攤經(jīng)營(yíng)引起道路堵塞、人流擁擠現(xiàn)象，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)市容環(huán)境整潔。同時(shí)還配合交警部門做好周邊道路的交通管制工作，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛停放規(guī)范停放。圓滿完成了元宵燈會(huì)保障任務(wù)，得到了群眾的好評(píng)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、保障有力成效顯著

自2月18日（正月初五）至2月28日（正月十五）所有活動(dòng)期間，為了以良好的市容環(huán)境秩序接待鎮(zhèn)海城區(qū)、周邊區(qū)域群眾賞燈、逛廟會(huì)、看群眾文化大巡游。城管局共安1001人次參與活動(dòng)環(huán)境執(zhí)法保障，其中：1）890人次參與招寶山街道區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)保障（招寶山中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)、綜合管理科、公用事業(yè)管理處、數(shù)字城市管理指揮中心、局機(jī)關(guān)共出勤699人次，自行車管理員70人次維護(hù)自行車擺放秩序。抽調(diào)駱駝中隊(duì)5人次、蛟川中隊(duì)12人次、蟹浦中隊(duì)5人次、九龍湖中隊(duì)4人次，配合元宵燈會(huì)保障。組織城管義工95人次，在群眾文化大巡游、元宵燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文明勸導(dǎo)）;2）駱駝中隊(duì)33人次參與“駱駝街道元宵群眾文化大巡游”活動(dòng)保障；3）莊市中隊(duì)78人次參與莊市街道區(qū)域內(nèi)為期2天的“首屆寧波湯團(tuán)文化節(jié)”及“ 相約商幫故里，莊市歡樂元宵”燈會(huì)暨巡游活動(dòng)保障。

在保障期間，清理網(wǎng)格廣告3塊、橫幅24條；清除亂張貼1384張；規(guī)范亂吊掛48處、燈箱廣告牌56塊；共計(jì)糾正、疏導(dǎo)無證設(shè)攤1970余次，其中對(duì)明令禁止的多起販賣孔明燈的行為給予及時(shí)制止，共收繳孔明燈185只，勸阻放飛孔明燈20余起；糾正機(jī)動(dòng)車違章停放150多次；引導(dǎo)、規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放50000余車次；為過往群眾服務(wù)（問路講解）3600多次；將發(fā)現(xiàn)的三名走失兒童送到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，幫助3名失散小孩尋找家人。

我局所有參加保障任務(wù)人員都把這次保障任務(wù)看作是一次練兵的機(jī)會(huì)，一次展示城管良好風(fēng)范的機(jī)會(huì)，克服時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重的困難，不顧連日值勤帶來的苦與累，始終保持良好的精神風(fēng)貌，盡職盡責(zé)堅(jiān)守崗位，做到熱情服務(wù)、文明勸導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)法。尤其值得一提的是有多名隊(duì)員帶病堅(jiān)持工作，體現(xiàn)了城管隊(duì)員吃苦耐勞、忘我奉獻(xiàn)的精神。

五、部門配合齊心協(xié)力

執(zhí)法管理科、機(jī)動(dòng)中隊(duì)與招寶山中隊(duì)根據(jù)文化活動(dòng)保障持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、保障范圍散、保障活動(dòng)多的特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，制定切合實(shí)際的工作方案、預(yù)案，落實(shí)攤販的疏導(dǎo)地點(diǎn)，保證活動(dòng)區(qū)域內(nèi)無流動(dòng)攤販；綜合管理科協(xié)調(diào)燈景布展及燈籠懸掛、活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生保潔；公用事業(yè)管理處協(xié)調(diào)公交線路的調(diào)整與公交運(yùn)力的增加；城管義工協(xié)會(huì)組織城管義工進(jìn)行文明勸導(dǎo)；辦公室做好保障人員的后勤服務(wù)工作。各基層中隊(duì)也積極配合活動(dòng)保障，抽調(diào)人員參加城區(qū)元宵燈會(huì)保障。

區(qū)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心為保障本次元宵燈會(huì)期間城區(qū)照明設(shè)施及元宵燈會(huì)照明設(shè)施正常運(yùn)行，在2月6日—2月28日期間投入安裝維護(hù)人員每日近15人次，出動(dòng)登高車及其他車輛每日近4輛次，負(fù)責(zé)在350余桿路燈上安裝吊掛元宵燈籠近1600余只，落實(shí)人員加強(qiáng)對(duì)城區(qū)路燈、墻面景觀燈及公園景觀燈的巡查、維護(hù)力度，節(jié)日期間更換維修燈籠燈泡近900余只，維修、搶修照明設(shè)施64處，更換整流器及光源近530余個(gè)，確保了元宵燈會(huì)期間城區(qū)照明設(shè)施及燈會(huì)照明設(shè)施的安全運(yùn)行。

園林部門為確保新年慶祝活動(dòng)的順利展開，在燈展重點(diǎn)區(qū)域文化廣場(chǎng)、沿江景觀帶等主要公園，早在年前就組織了一批時(shí)令鮮花，豐富節(jié)日公園氛圍，考慮到燈展期間游客人流量大，對(duì)石橋等游樂設(shè)施進(jìn)行了改造，搭建了橋梁平臺(tái)，延長(zhǎng)公園管理時(shí)間，從原來的16小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔延長(zhǎng)至20小時(shí)，并增加了1班保潔人員；搶時(shí)間加班加點(diǎn)做好群眾大巡游沿線的隔離護(hù)欄安裝工作，在城河西路等巡游沿線設(shè)置鋼絲繩3000多米。同時(shí)，在正月十四、十五園林部門實(shí)行了24小時(shí)值班，派專業(yè)人員在燈展區(qū)域巡邏值班，及時(shí)做好各類安全維修護(hù)工作。

環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)燈展區(qū)域內(nèi)的公廁使用情況，加大對(duì)公廁的保潔管理力度，特別增加了非專人管理公廁保潔次數(shù)，從原來的一天兩次清掃，增加了到四次，在十四、十五晚上對(duì)文化廣場(chǎng)的非專人管理公廁還實(shí)施了夜間保潔管理，確保公廁環(huán)境整潔、有序。

篇2

年初，根據(jù)《**市城管志愿者總隊(duì)2008年工作總結(jié)暨2009年工作要點(diǎn)》（成城發(fā)[2009]76號(hào)

）文件中對(duì)2009年志愿服務(wù)工作的安排，我隊(duì)結(jié)合單位工作及時(shí)制定了《市城市照明管理處志愿者大隊(duì)2009年工作要點(diǎn)》，對(duì)全年的志愿服務(wù)工作做了總體部署和安排。

二、結(jié)合單位工作實(shí)際，積極開展了多種形式的志愿者活動(dòng)。

1、走訪慰問困難群眾，做好結(jié)對(duì)幫扶工作。今年1月，春節(jié)前夕，我隊(duì)與局離退處一行共十一人到崇州市街子鎮(zhèn)對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的三位困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，關(guān)心他們的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了慰問金、大米、香油等慰問品，送去了節(jié)日的溫暖和祝福。

2、精心組織 高效完成省委辦公區(qū)照明第一階段施工任務(wù)。

1月上旬，我處接到局關(guān)于省委辦公區(qū)照明改造任務(wù)。設(shè)計(jì)部門立即與省委機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并進(jìn)行了實(shí)地踏勘，編制了改造方案。方案經(jīng)兩易其稿，報(bào)經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后,于2月中旬，完成了主材采購競(jìng)爭(zhēng)性談判工作，確定材料供貨商。3月2日，由我處工程、設(shè)計(jì)、材料和安全等相關(guān)部門共計(jì)39名志愿者組成施工隊(duì)伍,出動(dòng)施工車輛10臺(tái)，進(jìn)場(chǎng)施工。施工期間，連續(xù)遇到低溫、下雨天氣，給施工造成了一定的困難。3月4日下午，正當(dāng)工程進(jìn)入緊張階段，一場(chǎng)大雨降臨，將整個(gè)施工組織計(jì)劃打亂，大雨過后，我們重新組織施工，趕在天黑之前順利地完成了安裝任務(wù)。該項(xiàng)工程施工原定工期為7天，為盡量減小施工對(duì)省委辦公環(huán)境的影響，經(jīng)過加班加點(diǎn),精心組織,通過全體志愿者的努力把工期壓縮為4天。

本次施工共計(jì)安裝九火組合燈8套，庭院燈43套，草坪燈33套；敷設(shè)管線329米，安裝基礎(chǔ)87個(gè)，制作安全接地51處，撤除舊燈具44套。

3、落實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，積極開展城市道路照明環(huán)境治理工作。

4、全力完成重大活動(dòng)城市照明保障任務(wù)。5月28日、6月1日，亞歐救災(zāi)能力建設(shè)合作研討會(huì)和第二屆中國(guó)**國(guó)際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)相繼在我市召開。我隊(duì)組織了36名志愿者，放棄了端午節(jié)、周末休息時(shí)間，出動(dòng)車輛40臺(tái)/次，對(duì)一環(huán)路、人南路、紅星路、府青路、金沙片區(qū)、兩河路片區(qū)等100余條主街干道的照明設(shè)施進(jìn)行了巡查巡檢，為活動(dòng)提供了有效的城市照明保障，

5、繼續(xù)堅(jiān)持做好社區(qū)回訪工作

社區(qū)回訪制度是我處通過向社區(qū)發(fā)放照明設(shè)施聯(lián)系卡的方式，及時(shí)了解社情民意、急市民所急、辦群眾所需的與社區(qū)居民溝通的橋梁和紐帶。我處2003年就與社區(qū)建立了社區(qū)回訪制度，每年向各街道、社區(qū)發(fā)放聯(lián)系卡近600個(gè)，保證了信息渠道的暢通。今年，截止目前，共接到各類群眾來電來訪共計(jì)561次，大隊(duì)對(duì)居民反映的問題和提出的建議均做了相應(yīng)處理，切實(shí)做到了件件有記錄、事事有回音，得到了市民的廣泛認(rèn)可。

篇3

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”，利用現(xiàn)有社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)資源，參與社會(huì)治安巡邏，通過警民聯(lián)合巡邏、單位協(xié)同巡邏、看樓護(hù)院等形式，加強(qiáng)轄區(qū)“聯(lián)防、互防、自防”三防一體的防控網(wǎng)絡(luò)體系，全面維護(hù)社區(qū)正常治安秩序有一個(gè)良好環(huán)境，保障廣大居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，建立“保穩(wěn)定、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，真正達(dá)到“秩序好、發(fā)案少、群眾滿意、社會(huì)穩(wěn)定”的目標(biāo)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下全面開展工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員如下：

組長(zhǎng):社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任

副組長(zhǎng)：社區(qū)民警

副組長(zhǎng)：社區(qū)治保主任

成員：城物管經(jīng)理

廠物管經(jīng)理

小區(qū)聯(lián)合支部

鐘表生活司

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)民警室，辦公室主任由同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)治安巡邏活動(dòng)的各項(xiàng)工作、日常檢查、補(bǔ)貼發(fā)放、工作總結(jié)等。

三、巡邏防控安排

整個(gè)治安巡邏活動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)小組具體安排部署，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)。以治安巡邏隊(duì)為主，以各單位治安力量和黨員義務(wù)巡邏隊(duì)為輔。實(shí)行24小時(shí)全天候、全方位巡邏。同時(shí)，要加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，與相鄰單位建立互聯(lián)互動(dòng)的社會(huì)治安防范機(jī)制，做到與周邊社區(qū)無逢鏈接，并加強(qiáng)信息溝通交流，共同維護(hù)周邊的治安秩序，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安防控全面覆蓋。

四、工作措施

（一）、社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)，接受社區(qū)居委會(huì)和公安民警的政治思想、巡邏技能指導(dǎo)，定期開展培訓(xùn)、交流和總結(jié)。

（二）負(fù)責(zé)社區(qū)治安巡邏的主要領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查和督導(dǎo)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

（三）要加強(qiáng)信息報(bào)送。要指定專人負(fù)責(zé)收集和掌握巡邏情況，做到每日有巡查、每周有講評(píng)、每月有小結(jié)，重大情況要及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）面對(duì)特殊時(shí)期，調(diào)動(dòng)轄區(qū)保安力量和黨員義務(wù)巡邏隊(duì)共同參加協(xié)防，最大限度為維護(hù)社區(qū)安全與穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

五、工作要求

（一）此次社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)的成立，是構(gòu)建“平安”的一項(xiàng)重要舉措，是確保一方政治安定、社會(huì)穩(wěn)定的一支重要的生力軍。要發(fā)動(dòng)單位、居民和黨員積極參與群防群治，創(chuàng)新工作理念，克服治安巡邏工作中面臨的各種困難，堅(jiān)決杜絕困難面前繞著走、巡邏不認(rèn)真的做法。要實(shí)現(xiàn)社區(qū)每個(gè)角落24小時(shí)巡邏工作無縫銜接，確保無死角、無盲區(qū)，真正形成全民動(dòng)員、警民團(tuán)結(jié)共同防控的良好局面。

（二）巡邏隊(duì)巡邏時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密注意巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人、事、物，依法盤查可疑人員。預(yù)防、制止現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)抓獲違法犯罪嫌疑人。

（三）發(fā)現(xiàn)治安事件時(shí)，隊(duì)員要相互配合，一旦發(fā)現(xiàn)警情處理不了時(shí)，第一時(shí)間報(bào)110，依法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散周圍群眾。同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳情并做好記錄。

（四）巡邏隊(duì)要結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)巡邏區(qū)域、巡邏路段，制定治安巡邏部署圖和重大問題處置預(yù)案。巡邏中當(dāng)隊(duì)員正當(dāng)防衛(wèi)或意外受傷，應(yīng)立即告知巡邏隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司人員趕來處理。

（五）充分發(fā)揮媒體輿論導(dǎo)向作用，做好宣傳工作。各單位要通過宣傳欄、公告等形式加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（六）統(tǒng)一標(biāo)志，保持陣容嚴(yán)整。參加社區(qū)治安巡邏值勤人員，要按要求統(tǒng)一著裝、佩戴袖標(biāo)。堅(jiān)持嚴(yán)格考勤制度，樹立強(qiáng)烈地社會(huì)責(zé)任感，樹立文明執(zhí)勤、依法辦事的良好形象。

篇4

一、安全管理

學(xué)校高度重視校園安全工作，成立了以校長(zhǎng)郭高峰為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全處負(fù)責(zé)具體落實(shí)。制定了各項(xiàng)安全管理制度并制定切實(shí)可行的《吝店中學(xué)緊急情況應(yīng)急預(yù)案》，先后幾次進(jìn)行應(yīng)急情況演練，并對(duì)相關(guān)于預(yù)案進(jìn)行修訂。

二、宣傳教育方面

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周一講話必講校園安全，先后多次印發(fā)防震科普知識(shí)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)，各班均辦有校園安全知識(shí)板報(bào)，學(xué)校結(jié)合實(shí)際辦安全教育專欄4期，內(nèi)容涉及交通，消防、食品等各個(gè)方面。

三、設(shè)施方面

學(xué)校多次請(qǐng)專人維護(hù)教學(xué)樓護(hù)欄、學(xué)校圍墻，嚴(yán)查安全漏洞，并邀請(qǐng)專職人員對(duì)校內(nèi)體育器材、鍋爐、液化氣罐進(jìn)行檢測(cè)，目前各項(xiàng)性能良好。

四、交通安全方面

本學(xué)期學(xué)校邀請(qǐng)固市中隊(duì)做交通安全報(bào)告，并對(duì)有私家車的教師進(jìn)行相關(guān)法律宣傳培訓(xùn)，學(xué)校的交通安全標(biāo)識(shí)及限速帶狀況良好，正在發(fā)揮著非常重要的作用。

五、矛盾調(diào)處，刀具排查方面

學(xué)校本學(xué)期安排安全排查刀具六次，已進(jìn)行了六次排查，班級(jí)設(shè)安全員每周進(jìn)行一次排查，并個(gè)班均有班級(jí)安全日志記錄每天班級(jí)安全問題，校園安全基本良好。

六、門禁管理方面

學(xué)校專職門衛(wèi)四名，均為本地50多歲農(nóng)民，上崗前進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定了門衛(wèi)管理制度，來客登記制度等規(guī)章制度，并配備了較為齊全的必要防護(hù)器械設(shè)備。

七、食品安全方面

學(xué)校高度重視食品安全，本學(xué)期先后四次邀請(qǐng)鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)食品藥品管理專職人員對(duì)我校餐廳進(jìn)行檢查，查出問題及時(shí)整頓，絕不姑息。先后組織各班生活委員、學(xué)生代表對(duì)餐廳建議會(huì)四次，大大改善了餐廳服務(wù)質(zhì)量。

八、 疏散演練情況

學(xué)校每月組織一次防震、防火、防突發(fā)事件的疏散演練。

九、 校舍檢查情況

學(xué)校每月組織一次校舍.圍墻.設(shè)施安全排查并及時(shí)將排查情況上報(bào)區(qū)局。

十、 制訂安全目標(biāo)責(zé)任書

學(xué)校一開學(xué)就制訂并簽訂層層安全目標(biāo)責(zé)任書，學(xué)校與各教職工安全責(zé)任書.學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)安全目標(biāo)責(zé)任書.班主任與各班校外住宿生安全目標(biāo)責(zé)任書。

十一、 消防設(shè)施情況

學(xué)校所有教學(xué)樓.實(shí)驗(yàn)室.學(xué)生宿舍.餐廳.各部室都配發(fā)了滅火器和應(yīng)急燈。

十二、傳染病情況

學(xué)校做好傳染病及衛(wèi)生防疫宣傳工作，注意教室及公共場(chǎng)所通風(fēng)、消毒。

存在問題

1.由于生源質(zhì)量下降，學(xué)困學(xué)生數(shù)量增加，一些學(xué)生在校晚上查完宿舍后翻墻出校上網(wǎng)，存在極大的安全隱患，和家長(zhǎng)溝通時(shí)，由于家長(zhǎng)大多外出打，加之一些家長(zhǎng)不能積極配合，是的安全管理工作困難增大。

2.校門外流動(dòng)餐飲攤點(diǎn)對(duì)學(xué)生飲食安全構(gòu)成威脅，有關(guān)部門雖整頓幾次，但效果都不是很理想,學(xué)校擬于2015年1月16日中午放學(xué)學(xué)校將聯(lián)合鎮(zhèn)政府.城管.派出所.交警隊(duì).食品安全監(jiān)督所聯(lián)合治理校門口流動(dòng)攤點(diǎn)，車輛亂停亂放最大限度保障師生飲食安全。

3.鋒利小刀學(xué)生在校外超市很容易購得，安全隱患較大。

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一、任務(wù)指標(biāo)

(一)在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)農(nóng)村犬只免疫率達(dá)到95﹪以上(場(chǎng)鎮(zhèn)達(dá)百分之百)，限養(yǎng)區(qū)犬只免疫率達(dá)到100﹪，犬只免疫登記率達(dá)到100﹪。

(二)村委會(huì)犬只登記率達(dá)90﹪以上(場(chǎng)鎮(zhèn)達(dá)95﹪以上)。

(三)犬只按規(guī)定拴或圈養(yǎng)率90﹪以上，場(chǎng)鎮(zhèn)95﹪以上。拴養(yǎng)犬只繩鏈不得超過3米。

(四)加強(qiáng)狂防知識(shí)學(xué)習(xí)和宣傳。鎮(zhèn)、村、組干部狂防知識(shí)知曉率達(dá)100﹪，農(nóng)村、社區(qū)居民達(dá)95﹪以上。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站、個(gè)體醫(yī)生要進(jìn)行1次狂犬病防治技術(shù)知識(shí)和《狂犬病暴露處置技術(shù)規(guī)范(試行)》的培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100﹪。中、小學(xué)狂防知識(shí)開課率達(dá)100﹪，學(xué)生受教育率達(dá)100﹪，狂防知識(shí)知曉率達(dá)95﹪以上。

(五)加強(qiáng)犬傷后規(guī)范處置工作，犬傷患者就診率達(dá)100﹪，預(yù)防接種單位對(duì)犬傷者傷口規(guī)范處理率100﹪，犬傷患者接受全程免疫100﹪。

(六)狂犬病疫情報(bào)告率達(dá)100﹪，無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)。

(七)按時(shí)收集、報(bào)告狂犬病防制工作有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，保證所有數(shù)據(jù)和信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并在每個(gè)時(shí)間段結(jié)束后2日內(nèi)報(bào)送縣狂防辦，報(bào)送及時(shí)率達(dá)100﹪。

二、具體措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各村、組及相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)到做好狂防工作的重要性和緊迫性，加強(qiáng)狂犬病防制工作的領(lǐng)導(dǎo)，將狂犬病防制工作納入目標(biāo)管理，切實(shí)做到組織、人員、技術(shù)、物資四落實(shí)，各村、組要及時(shí)與狂防各相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，從而有效地預(yù)防控制狂犬病的發(fā)生和蔓延。

(二)明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)

各村、狂防成員要進(jìn)一步加大《傳染病防治法》、《動(dòng)物防疫法》、《省預(yù)防控制狂犬病條例》以及省、市狂犬病預(yù)防控制工作會(huì)議精神的貫徹實(shí)施力度，大力推行管、免、滅、宣、測(cè)的綜合防制措施，加強(qiáng)犬只整治和管理。衛(wèi)生計(jì)生、畜牧、公安、城管及相關(guān)部門在狂犬病防控工作中要各司其職，密切配合、齊抓共管、形成合力，積極開展狂犬病防制專項(xiàng)行動(dòng)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。

1、衛(wèi)生院要加強(qiáng)規(guī)范化犬傷門診的管理，確?？袢∫呙绲慕M織和供應(yīng)，做好對(duì)醫(yī)務(wù)人員狂犬病防治技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員處理犬傷的能力，規(guī)范使用人用狂犬病疫苗，做到慶免盡免。

2、獸醫(yī)站要認(rèn)真摸清養(yǎng)犬底數(shù)，及時(shí)開展犬只監(jiān)測(cè)、犬只免疫、檢疫等工作，為開展狂防工作提供科學(xué)依據(jù)。

3、中、小學(xué)校要組織和督促學(xué)校開展對(duì)學(xué)生的狂防知識(shí)健康教育，舉辦狂犬病知識(shí)講座，建立狂犬病防治知識(shí)宣傳欄。

4、鎮(zhèn)派出所要做好限養(yǎng)區(qū)內(nèi)違規(guī)養(yǎng)犬、敞放犬、流浪犬的監(jiān)管；做好犬只擾民和突發(fā)事件的處置等。

5、鎮(zhèn)財(cái)政局提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。

6、鎮(zhèn)衛(wèi)生專干和獸防站全面負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)狂犬病防制知識(shí)及有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，犬只日常管理，犬只免疫，牽頭組織派出所、畜牧獸醫(yī)聞等相關(guān)部門對(duì)區(qū)域流浪犬、違規(guī)飼養(yǎng)犬只進(jìn)行捕殺，做好監(jiān)控犬傷人信息和犬傷人信息報(bào)送的工作，動(dòng)員督促犬傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，按照要求做好疫區(qū)、疫點(diǎn)處置工作。

(三)強(qiáng)化宣傳

普及狂防知識(shí)，加大狂犬疫防治知識(shí)宣傳教育工作力度。全年要集中進(jìn)行一次狂犬病預(yù)防宣傳工作，讓廣大群眾知道狂犬病預(yù)防的重要性，以及會(huì)帶來的嚴(yán)重后果，將狂犬病的預(yù)防知識(shí)作為健康教育板報(bào)必須內(nèi)容。宣傳狂犬病防治及狂犬病暴露者正確處理和治療傷口的重要性，提高防病意識(shí)，宣傳狂犬病防治工作的重要性和緊迫性，提高群眾參與意識(shí)，使狂犬病防治工作深入到村、社區(qū)、使狂犬病防控意識(shí)深入人心，在全社會(huì)營(yíng)造狂犬病防控全民參與的氛圍。

(四)做好應(yīng)急準(zhǔn)備

制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)查處理疫情，做好人員、技術(shù)、物資等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生疫情按照要求作出初步協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理疫情，做好流行病學(xué)調(diào)查并及時(shí)上報(bào)控制疫情傳播蔓延。

三、工作進(jìn)度安排

(一)2016年3月底前完成春季狂防工作，各村要完成犬只清理登記工作，派出所要完成城區(qū)犬只清查登記工作，均在4月5日前上報(bào)鎮(zhèn)衛(wèi)生辦公室。

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所謂農(nóng)村市場(chǎng)廣義的講就是指廣大的縣級(jí)以下的廣大市場(chǎng)，含縣城在內(nèi)，開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)作為企業(yè)的一種市場(chǎng)戰(zhàn)略，農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的一大組成部分，并且農(nóng)村市場(chǎng)的潛力巨大，競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)城市市場(chǎng)較小。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)在開發(fā)市場(chǎng)時(shí)，往往先開發(fā)城市市場(chǎng)，后開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，或根本不開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，這使農(nóng)村的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城市市場(chǎng)。 二、農(nóng)村市場(chǎng)的操作步驟

（一）員工隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)

開發(fā)市場(chǎng)時(shí)的員工配備是：省級(jí)市場(chǎng)主管人員由總部培訓(xùn)后委派某一省區(qū)，地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)人員則采取當(dāng)?shù)卣衅富蚩偛课上嘟Y(jié)合，縣級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)大多就地招聘。開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，一般遵循以下原則：

1、農(nóng)村市場(chǎng)一般以縣城為營(yíng)銷中心，再分片設(shè)立分支營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)的多少，確定縣級(jí)營(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的工作人員若干名。

2、每個(gè)營(yíng)銷片區(qū)的分支機(jī)構(gòu)要保證有2名以上的員工。

3、招牌業(yè)務(wù)主辦要求是常住當(dāng)?shù)氐?，但不能集中在某一片區(qū)招聘。

4、根據(jù)企業(yè)宣傳工作的具體要求，招聘若干名專、兼職宣傳員。

5、為保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，招聘員工不能片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，但亦不能太低，一般以高中為宜，誠(chéng)實(shí)、吃苦耐勞應(yīng)首選。招聘后應(yīng)簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的制約措施。

6、當(dāng)?shù)貑T工招聘工作完成后，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工來自不同的地方，差異較大，要按照企業(yè)的要求對(duì)新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，同時(shí)在上崗以后，進(jìn)行定期的階段培訓(xùn)，確保員工隊(duì)伍有文化思想、組織紀(jì)律、有統(tǒng)一的企業(yè)員工形象。

（二）細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容： (1)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村的數(shù)量及相應(yīng)的人口數(shù);(2)主要經(jīng)濟(jì)來源;(3)多發(fā)病、常見病;（4）醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的分布情況及數(shù)；（5）醫(yī)藥公司、藥材公司及批發(fā)部的分布情況及數(shù)量；（6）集市、廟會(huì)的日期及習(xí)俗；（7）主要行政部門及人員、當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)（鄉(xiāng)）、村有影響的人士；（8）交通狀況；（9）其他與市場(chǎng)相關(guān)的情況。

2、市場(chǎng)調(diào)查的方法；（1）采用政府部門（統(tǒng)計(jì)局）提供的數(shù)據(jù)；（2）執(zhí)行經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管直接實(shí)地調(diào)查。

3、市場(chǎng)調(diào)查的要求；詳實(shí)、準(zhǔn)確。

4、市場(chǎng)調(diào)查的分類：市場(chǎng)啟動(dòng)前的調(diào)查、市場(chǎng)啟動(dòng)后宣傳情況調(diào)查、銷售情況調(diào)查、員工狀況調(diào)查。

（三）工作評(píng)計(jì)劃安排

1、制定工作計(jì)劃的原則：根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查的情況制定市場(chǎng)工作計(jì)劃。首先，開發(fā)人口多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、迅速抓出成效、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推廣；其次把鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)真正啟動(dòng)后，再向鎮(zhèn)以下的行政村、自然村推進(jìn)。

2、工作計(jì)劃的內(nèi)容；（1）當(dāng)月計(jì)劃開發(fā)哪幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；（2）要開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的分配情況；（3）采取的相應(yīng)宣傳方式及頻率；（4）銷售渠道及經(jīng)費(fèi)如何開支等。要求盡量數(shù)字化，不能量化的也要制訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（四）組織實(shí)施

農(nóng)村市場(chǎng)切忌城市化操作：任何時(shí)候都要講投入產(chǎn)出比，嚴(yán)格費(fèi)用控制，活動(dòng)前有周密細(xì)致的計(jì)劃安排。組織實(shí)施主要有以下幾種形式。

1、固定終端（醫(yī)院、藥店、診所）促銷。醫(yī)院、藥店、診所是產(chǎn)品重要的銷售場(chǎng)所，應(yīng)有專門的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內(nèi)容是宣傳、維護(hù)客情關(guān)系和產(chǎn)品促銷。宣傳包括向醫(yī)生、病人講解與本產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、讓醫(yī)生全面認(rèn)識(shí)本產(chǎn)品的有關(guān)的優(yōu)點(diǎn)、作用及注意事項(xiàng)、使醫(yī)生能正確用藥。同時(shí)，配合醫(yī)院、診所、藥店進(jìn)行櫥窗、專欄、板報(bào)宣傳、普及醫(yī)療保健知識(shí)。維護(hù)客情關(guān)系的方式主要有客戶家人、親戚的生日節(jié)日祝福、贈(zèng)送小禮品、休息日的拉家常、召開學(xué)術(shù)講座等。產(chǎn)品促銷則以售前、售中、售后服務(wù)為主、切不可左右醫(yī)生用藥、以免造成醫(yī)生和病人的反感。

2、活動(dòng)促銷。

密切關(guān)注村鎮(zhèn)的廟會(huì)、集會(huì)、大型影劇會(huì)、重大節(jié)日集會(huì)、根據(jù)需要也可組織類似的大型集會(huì)、進(jìn)行活動(dòng)促銷。提前半月準(zhǔn)備、明確分工、促銷售品、贈(zèng)品、宣傳品、活動(dòng)所需器材、邀請(qǐng)的專家和到場(chǎng)人士最好開列清單、并事先聯(lián)系好場(chǎng)地、辦好相關(guān)手續(xù)。產(chǎn)品宣傳和活動(dòng)操作細(xì)節(jié)要求簡(jiǎn)單明了、最好總結(jié)成易記、易懂、易于傳播的話語順口溜。人數(shù)5人左右為宜、活動(dòng)要有場(chǎng)面、熱鬧。

3、下鄉(xiāng)促銷。

根據(jù)產(chǎn)品適用點(diǎn)、結(jié)合地方易發(fā)多發(fā)病實(shí)際、由2名工作人員帶隊(duì)、邀請(qǐng)1~2名專家下到自然村開展義診和普及醫(yī)療保健知識(shí)的“赤腳醫(yī)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)有很強(qiáng)的公益性、應(yīng)取得當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)干部的支持與配合，并提前一周作好通知和宣傳，使更多的人參與進(jìn)來。同時(shí)要減化中間環(huán)節(jié)，薄利銷售產(chǎn)品、不能欺騙農(nóng)村消費(fèi)者。下鄉(xiāng)的目的要明確，以敬老、兒童健康、普及醫(yī)療保健為主題，時(shí)機(jī)選在農(nóng)閑、病發(fā)期婦檢、休檢等時(shí)期。除此之外、可結(jié)合國(guó)家正推行的初級(jí)保健工程開展活動(dòng)、也可采取在農(nóng)村設(shè)立小藥箱等舉措。

4、開發(fā)縣及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。

不管任何醫(yī)藥產(chǎn)品，權(quán)威人士還是醫(yī)生，因此在市場(chǎng)開發(fā)中一定要開發(fā)醫(yī)院，一般來說縣城的醫(yī)院和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一定要開發(fā)，要通過醫(yī)生的推薦來形成部分試用，及給部分鄉(xiāng)村醫(yī)生和藥店、診所人員形成影響，這樣有利于企業(yè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期生存。

5、合理的媒介投放：

除公司的在全國(guó)、省、地市的媒介安排外，我們要發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)的特別的媒介，一般來說縣級(jí)市場(chǎng)的電視、廣播、車貼及在城市市場(chǎng)不能用的硬終端等，車貼、廣播及硬終端的合理組合在農(nóng)村市場(chǎng)上是非常好的傳播媒介。

（五）監(jiān)督檢查及總結(jié)

監(jiān)督檢查是保證工作落實(shí)到位的其本方法、這項(xiàng)工作必由專人負(fù)責(zé)。每進(jìn)行一個(gè)階段的工作后、根據(jù)工作情況、監(jiān)督檢查的結(jié)果、進(jìn)行及時(shí)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流。 三、農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。無論地區(qū)大小、貧富、都不可能忽視取得當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)企業(yè)合法宣傳工作的支持。要在開展工作前對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行拜訪、辦理好各種手續(xù) 、取得工作上的支持。尤其是在鎮(zhèn)及行政村、有影響的人士的作用是很大的，他們的支持對(duì)整個(gè)市場(chǎng)工作的開展會(huì)起到很好的效果。（往往是某人說了算、亦沒有什么制度、法規(guī)等）。

2、宣傳網(wǎng)絡(luò)。（1）入戶宣傳網(wǎng)。首先要畫好居民住戶分布圖、按圖有計(jì)劃地作好宣傳工作；（2）學(xué)生宣傳網(wǎng)。搞好與各鄉(xiāng)村小學(xué)教師的關(guān)系、由老師出面 ，讓學(xué)生將企業(yè)的宣傳海報(bào)拿回家以及分發(fā)到各村各戶、同時(shí)提供相應(yīng)的報(bào)酬；（3）口碑宣傳網(wǎng)。主要在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當(dāng)?shù)厝耸浚ㄡt(yī)生、店員），由他們出面做口碑宣傳；（4）媒體網(wǎng)?？衫绵l(xiāng)鎮(zhèn)廣播室、有線電視、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，以“通知”的形式進(jìn)行宣傳；（5）郵政宣傳網(wǎng)。由于鄉(xiāng)村郵政所業(yè)務(wù)員相對(duì)較少，而他們對(duì)當(dāng)?shù)那闆r又很了解，可以以合理的方式與之達(dá)成協(xié)議，協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作；（6）戶外海報(bào)、墻報(bào)、房標(biāo)宣傳網(wǎng)，在村出口、入口處、張貼戶外海報(bào)、刷墻標(biāo)、房標(biāo)；（7）終端宣傳網(wǎng)。建立農(nóng)村醫(yī)院及藥店網(wǎng)，因?yàn)榛静皇墉h(huán)衛(wèi)、城管、工商等方面的限制，可在這些銷售終端作宣傳，但要盡量公益宣傳結(jié)合。

3、銷售網(wǎng)絡(luò)。（1）批發(fā)網(wǎng)。充分利用縣醫(yī)藥公司、藥材公司及其下設(shè)于各鎮(zhèn)的批發(fā)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室；（2）直銷網(wǎng)。由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生室、藥店、村衛(wèi)生室甚至患者；（3）宣銷網(wǎng)。當(dāng)市場(chǎng)正式啟動(dòng)后，可組織宣銷義診服務(wù)隊(duì)，在各鎮(zhèn)、村做輪回的宣傳義診服務(wù)、同時(shí)附帶銷售產(chǎn)品，但是最好有鄉(xiāng)里醫(yī)生參加。

4、管理網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村市場(chǎng)面積大且分散，沒有完善的管理網(wǎng)絡(luò)，工作落實(shí)就會(huì)受到嚴(yán)重影響。首先要實(shí)行層級(jí)管理，同時(shí)要建立農(nóng)村市場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查系統(tǒng)，以保證工作正常進(jìn)行。

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工作總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重，需要面面俱到并且抓住重點(diǎn)。你知道公司銷售工作總結(jié)怎么寫么？下面就是小編給大家?guī)淼?021公司銷售工作總結(jié)范文五篇，但愿對(duì)你有借鑒作用！

公司銷售工作總結(jié)1開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

一、20_-x年銷售情況

20_-x年我們公司在_、_等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20_年度老板給銷售部定下_x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額_x萬元，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了_x內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

_x我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

公司銷售工作總結(jié)2春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績(jī)，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。

20_年4月份來到公司我全年銷售了35臺(tái)，而_年我銷售了84臺(tái)車，20_年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺(tái)的好成績(jī)。16年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種磨練，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了，說到這里我想多說幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠(chéng)的付出，才會(huì)換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識(shí)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時(shí)過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門，我喜歡在這個(gè)崗位工作，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評(píng)一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€(gè)整體，一個(gè)大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡管有時(shí)也很累，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。

公司銷售工作總結(jié)320_年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào)，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用，及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育，力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2、工作中有時(shí)急于求成，反而欲速則不達(dá)。

在未來的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。

公司銷售工作總結(jié)4本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)&客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。

半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。

1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。

一期一批及二批銷售均達(dá)到26%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266、9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握宣傳時(shí)機(jī)，限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

公司銷售工作總結(jié)5我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20__年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完成合同額_萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

篇8

一、工作目標(biāo)

按照“突出重點(diǎn)，以面保點(diǎn)”的工作思路和“規(guī)范、科學(xué)、高效、細(xì)致”的工作原則，以“平安和諧”為總體目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)工作，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！奔矗捍_保社會(huì)面火災(zāi)形勢(shì)平穩(wěn)，確保不發(fā)生重特大群死群傷火災(zāi)事故，確保黨的十舉辦期間不發(fā)生較大以上火災(zāi)或有影響的火災(zāi)，為黨的十勝利召開創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

街道成立黨的十消防安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，由同志兼任辦公室主任，同志、同志、同志兼任辦公室副主任。

三、工作任務(wù)

（一）全面排查整治火災(zāi)隱患，強(qiáng)化社會(huì)面火災(zāi)防控

街道各職能科室要立即部署開展火災(zāi)隱患排查整治工作，凈化消防安全環(huán)境，提升社會(huì)面火災(zāi)防控能力。

1：召開“三次”專題會(huì)議

街道召集領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全成員單位召開一次專題工作會(huì)議，研究部署十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)；各點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)組織中網(wǎng)格負(fù)責(zé)人召開一次“網(wǎng)格化”管理工作部署會(huì)，全面落實(shí)“網(wǎng)格化”管理責(zé)任；派出所要組織區(qū)域內(nèi)消防安全重點(diǎn)單位責(zé)任人、管理人召開一次“戶籍化”管理工作部署會(huì)，全面落實(shí)“戶籍化”管理責(zé)任和十消防安全保衛(wèi)任務(wù)。

2：開展“五項(xiàng)”整治行動(dòng)

（1）消防安全“打非治違、消除火患”專項(xiàng)行動(dòng)。各有關(guān)科室、所站等要按照分工深入推進(jìn)消防安全”“打非治違、消除火患”專項(xiàng)行動(dòng)，8月15日前要完成排查整治各項(xiàng)工作任務(wù)。派出所要做好消防重點(diǎn)單位、賓館、飯店、商場(chǎng)、“三合一”合用場(chǎng)所及人員密集場(chǎng)所火災(zāi)隱患排查整治工作；公共安全監(jiān)督管理所要做好規(guī)模以上企業(yè)、物流園區(qū)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、煙花爆竹行業(yè)火災(zāi)隱患排查整治工作；社會(huì)事務(wù)科要做好學(xué)校、衛(wèi)生院、公共娛樂場(chǎng)所火災(zāi)隱患排查整治工作；社會(huì)保障科要做好敬老院、公墓地火災(zāi)隱患排查整治工作；宣傳口要做好各類小庵、小廟火患隱患排查整治工作；城管科要做好建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)和各類煤氣、燃?xì)獯潼c(diǎn)火災(zāi)隱患排查整治工作；綜治科要做好村（社區(qū)）火災(zāi)隱患排查整治工作。8月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要結(jié)合火災(zāi)隱患排查整治工作，與規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、星級(jí)賓館、消防安全重點(diǎn)單位特別是人員密集場(chǎng)所逐一簽訂消防安全責(zé)任書。

（2）易燃易爆消防安全專項(xiàng)整治。9月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要配合區(qū)有關(guān)職能部門或自行組織聯(lián)合檢查組、要對(duì)區(qū)域內(nèi)石化企業(yè)、加油站等易燃易爆單位、場(chǎng)所進(jìn)行全面排查整治，并督促企業(yè)落實(shí)安全防范措施。

（3）市政消火栓專項(xiàng)整治。9月底之前，城管科要對(duì)區(qū)域內(nèi)市政消防水源進(jìn)行全面排查整治，提高消防水源覆蓋率和市政消防栓完好率，確保滿足滅火需要。

（4）重大節(jié)日活動(dòng)消防安保專項(xiàng)檢查。國(guó)慶節(jié)和十召開期間，街道有關(guān)科室及有關(guān)職能部門要以大型群眾性慶典活動(dòng)場(chǎng)所、消防安全重點(diǎn)單位、人員密集場(chǎng)所等為重點(diǎn)，根據(jù)各自的職責(zé)分工開展消防安全集中檢查。針對(duì)公共娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)市場(chǎng)夜間營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)消防安全檢查，杜絕群死群傷惡性火災(zāi)事故發(fā)生。

（5）重大火災(zāi)隱患落實(shí)整治。派出所等部門每月排查一批重大火災(zāi)隱患單位，積極爭(zhēng)取區(qū)級(jí)職能部門支持和幫助，隱患嚴(yán)重的要想方設(shè)法提請(qǐng)區(qū)政府掛牌督辦。同時(shí)，積極做好隱患整改服務(wù)指導(dǎo)，力爭(zhēng)在十開幕前完成整改。

3：推行“三項(xiàng)”強(qiáng)化措施

（1）推行街道消防安全“網(wǎng)格化”管理。6月29日，區(qū)政府出臺(tái)消防安全網(wǎng)格化管理意見，明確街道為“大網(wǎng)格”，以行政村、社區(qū)為“中網(wǎng)格”、以街區(qū)、樓院、村組，單位場(chǎng)所為“小網(wǎng)格”。目前，街道已對(duì)區(qū)域內(nèi)中小網(wǎng)格進(jìn)行了劃分。中網(wǎng)格責(zé)任人為駐村各街道班子成員，“小網(wǎng)格”責(zé)任人為村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)。消防安全網(wǎng)格化管理主要內(nèi)容：一是開展火災(zāi)隱患排查。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要對(duì)所轄消防安全重點(diǎn)地區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋等簿弱環(huán)節(jié)開展火災(zāi)隱患排查，并對(duì)社會(huì)單位進(jìn)行登記造冊(cè)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)的一般火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)督促單位（場(chǎng)所）整改；對(duì)于拒不整治，要逐級(jí)上報(bào)街道，由街道協(xié)調(diào)有關(guān)部門綜合治理。二是開展消防安全宣傳教育。要因地制宜扎實(shí)推進(jìn)各類消防教育。三是組織村（社區(qū)）義務(wù)消防隊(duì)開展防火滅火工作。要加強(qiáng)治安巡防隊(duì)員、保安人員、義務(wù)消防隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和撲救初起火災(zāi)的能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，大力倡導(dǎo)志愿消防服務(wù)。

消防安全網(wǎng)格化管理工作制度，一是工作例會(huì)制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，分析形勢(shì)，掌握動(dòng)態(tài)，通報(bào)情況，研究推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理工作?！靶【W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每周召開一次工作匯報(bào)會(huì)，報(bào)告工作進(jìn)度，部署排查任務(wù)。二是排查整治制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每月組織對(duì)居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場(chǎng)所開展排查；“小網(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每周組織對(duì)所轄網(wǎng)格的單位開展排查。巡防隊(duì)員、物業(yè)管理人員、保安、社會(huì)單位管理人員和消防宣傳員要結(jié)合崗位職責(zé)，每天開展防火檢查巡查。三是教育培訓(xùn)制度。派出所每半年對(duì)中、小網(wǎng)格包干負(fù)責(zé)人、社區(qū)（村）“兩委”成員進(jìn)行集訓(xùn)或輪訓(xùn)一遍。

（2）推行單位消防安全“戶籍化”管理。7月下旬，公安消防部門將按照上級(jí)的統(tǒng)一部署出臺(tái)消防安全“戶籍化”管理實(shí)施意見，組織召開消防安全重點(diǎn)單位管理人“戶籍化”管理工作會(huì)議，制定印發(fā)單位消防安全“四個(gè)能力”自查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)先備案表，“四個(gè)能力”自查考評(píng)通告，推動(dòng)消防安全重點(diǎn)單位建立消防安全“戶籍化”檔案。

（二）強(qiáng)化滅火和應(yīng)急救援準(zhǔn)備，筑好滅火救援防線。

街道將加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，完善制度預(yù)案，組織不少于一次的應(yīng)急救援演練，完善火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)和處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)災(zāi)害事故的處置能力。

（三）廣泛開展消防宣傳教育培訓(xùn)，提高群眾消防意識(shí)。

街道各職能部門，要將消防宣傳納入十宣傳整體方案，建立齊抓共管的消防宣傳工作機(jī)制。各有關(guān)職能部門要分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施家庭社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、人員密集場(chǎng)所、社會(huì)單位“五大消防宣傳專項(xiàng)行動(dòng)”。

五、工作步驟

黨的十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)分四個(gè)階段進(jìn)行

（一）部署階段（8月6日前）。街道結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，成立組織機(jī)構(gòu)，召開動(dòng)員大會(huì)，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作措施。

（二）實(shí)施階段（8月7日至9月30日）。集中開展火災(zāi)隱患排查整治，穩(wěn)步有序推進(jìn)十消防安全保衛(wèi)工作。

（三）攻堅(jiān)階段（10月1日至黨的十閉幕）。十開幕前，街道組織開展一次全面的消防安全大檢查，查漏補(bǔ)缺，全力攻堅(jiān)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要分片包干，深入一線開展檢查，確保十期間消防安全。

（四）總結(jié)階段（黨的十閉幕后6日內(nèi)）。對(duì)十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)進(jìn)行回顧分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，鞏固工作成效。

六、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。大家要充分認(rèn)識(shí)到開展黨的十消防保衛(wèi)戰(zhàn)的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，集中精力，從講政治、促發(fā)展，保穩(wěn)定的高度扎實(shí)推進(jìn)消防工作，確保十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)取得最終勝利。

篇9

一、主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度。按照區(qū)委、區(qū)政府部署，一是調(diào)整充實(shí)了“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)。對(duì)區(qū)“整臟治亂”辦、區(qū)“雙創(chuàng)”辦和區(qū)城管辦進(jìn)行了整合，進(jìn)一步明確了“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)職責(zé)分工、責(zé)任分解。實(shí)行“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，有效提高了工作效率。二是定期召開“整臟治亂”專題會(huì)議進(jìn)行調(diào)度，研究部署全區(qū)“整臟治亂”工作。明確了整治目標(biāo)、整治區(qū)域、整治主要任務(wù)、考核內(nèi)容及依據(jù)，規(guī)范了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。三是健全長(zhǎng)效機(jī)制。制定《紅花崗區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家環(huán)保模范城市暨“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)工作機(jī)制》，完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、投入機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、督查機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、保障機(jī)制，使“整臟治亂”工作經(jīng)?；?、制度化。實(shí)行“五個(gè)一”制度（即：每天一次巡查，每周一次通報(bào)，每月一次調(diào)度，每季度一次評(píng)比，每年一次考核），形成一個(gè)較為科學(xué)、規(guī)范的“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)有效管理體系。同時(shí)，為體現(xiàn)客觀公正和獎(jiǎng)懲分明的要求，我區(qū)“整臟治亂”工作對(duì)轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處實(shí)行動(dòng)態(tài)考評(píng)，對(duì)日常工作完成情況涉及的各項(xiàng)指標(biāo)作了進(jìn)一步量化、細(xì)化。制作了“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)考核公示圖，按“好、較好、一般、差”四個(gè)等級(jí)對(duì)每季度考核結(jié)果予以公示，按照平時(shí)考核和年度集中考核相結(jié)合的方式，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作差的予以警告、單位領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話。

（二）創(chuàng)新載體，互促共進(jìn)。我區(qū)把“整臟治亂”工作與在城市社區(qū)開展的“四民社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)和在農(nóng)村開展的“四在農(nóng)家”創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，將“整臟治亂”的要求納入創(chuàng)建內(nèi)容，充分利用“四民社區(qū)”和“四在農(nóng)家”創(chuàng)建活動(dòng)的影響力，整合各方資源推進(jìn)“整臟治亂”工作，使“整臟治亂”有了有效載體和工作抓手。同時(shí)也豐富了“四民社區(qū)”和“四在農(nóng)家”創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，形成了齊抓共管互促共進(jìn)的良好局面。

今年以來，我區(qū)又將“雙創(chuàng)”（創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家環(huán)保模范城市）活動(dòng)和公民道德建設(shè)工程——“滿意在紅花崗”主題活動(dòng)兩項(xiàng)重要工作與“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)合開展，把“整臟治亂”作為“雙創(chuàng)”工作的重要抓手，堅(jiān)持“以疏為主，疏堵結(jié)合”的原則，在“延伸、鞏固、提高”上下功夫，積極圍繞“雙創(chuàng)”和公民道德建設(shè)工程的總體目標(biāo)和今年創(chuàng)建主題，著力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、科教發(fā)達(dá)、文化繁榮、社會(huì)和諧、市民文明的現(xiàn)代化文明城市。

（三）罰教結(jié)合，標(biāo)本兼治。為進(jìn)一步提高“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)群眾知曉率、參與率，我區(qū)積極采取多種形式加大宣傳力度。一是開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。通過文娛活動(dòng)、演講、市民學(xué)校培訓(xùn)等方式，宣傳公民基本道德規(guī)范，動(dòng)員全社會(huì)共同參與到“整臟治亂”工作中來。同時(shí)在紅花崗區(qū)人民政府公眾信息網(wǎng)、《今日紅花崗》周刊以及城區(qū)中心宣傳櫥窗開辟“整臟治亂”宣傳專欄，大力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。二是結(jié)合“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)和公民道德宣傳月活動(dòng)加大“整臟治亂”的宣傳力度。開展了全“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽及“迎奧運(yùn)、講文明、學(xué)禮儀”等活動(dòng)，廣泛普及了奧運(yùn)基本知識(shí)和文明禮儀常識(shí)。三是制作了《“美化環(huán)境、美化家園、整臟治亂”倡議書》、《致廣大學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》、《“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)倡議書》及《“滿意在紅花崗”公民道德建設(shè)主題創(chuàng)建活動(dòng)宣傳資料》共35萬份，集中進(jìn)行大型宣傳，不斷提高市民的知曉率與參與率。四是依照相關(guān)法規(guī)，加大對(duì)部分市民不文明行為的處罰力度。堅(jiān)持教育與處罰并重的原則，引導(dǎo)公民養(yǎng)成良好文明的習(xí)慣，對(duì)經(jīng)勸告無效的不文明行為，依法進(jìn)行處罰，“以處罰促進(jìn)改正，以改正促進(jìn)管理”，增強(qiáng)公民自我約束意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由他律走向自律，把“重典”教育作為提高市民文明素質(zhì)的一個(gè)重要手段。五是大力開展全民動(dòng)手義務(wù)勞動(dòng)。在全區(qū)大力開展每月最后一個(gè)星期五全民義務(wù)勞動(dòng)，實(shí)施城市凈化、美化工作，形成“全民開展整臟治亂、共同治理環(huán)境衛(wèi)生”活動(dòng)氛圍?，F(xiàn)累計(jì)參加人數(shù)2萬余人次，清理垃圾200余噸，清除衛(wèi)生死角120余處，清掏溝渠1萬余米。

（四）重點(diǎn)突破，注重實(shí)效。針對(duì)“整臟治亂”工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，我區(qū)加大整治力度，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。一是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)整治。我區(qū)投資30余萬元相繼對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)水產(chǎn)品攤區(qū)、土副攤區(qū)、家禽攤區(qū)、食肉攤區(qū)進(jìn)行了改造，完善基礎(chǔ)設(shè)施，并安排了專門的保潔員對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。在完善硬件設(shè)施的同時(shí)，也加強(qiáng)了軟件建設(shè)，建立了管理責(zé)任制度、衛(wèi)生管理制度、經(jīng)營(yíng)戶日常管理制度和市場(chǎng)巡查制度四項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格主體準(zhǔn)入。二是開展“野廣告”專項(xiàng)整治行動(dòng)。針對(duì)城區(qū)“野廣告”問題，制定了整治包保責(zé)任制，采取實(shí)施“三包”制度（部門包片、管理人員包保、保潔人員包段）等措施，開展了“野廣告”專項(xiàng)整治行動(dòng)。僅今年2月中旬以來，就已清理殘標(biāo)野廣告45000余條。三是開展交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。針對(duì)車輛、行人亂穿亂行現(xiàn)象，我區(qū)按照教育與處罰相結(jié)合的原則，開展了交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。在全區(qū)開展了“十大不文明交通行為”評(píng)選活動(dòng)。并對(duì)以城區(qū)主干道和國(guó)道為主，對(duì)中心城區(qū)重點(diǎn)路段、交通秩序亂點(diǎn)、堵點(diǎn)、事故多發(fā)點(diǎn)和危險(xiǎn)路段加強(qiáng)整治。在上半年的整治行動(dòng)中，出動(dòng)警力600余人次，機(jī)動(dòng)車120輛次，查處各類交通違法行為750起。從10月30日起，我區(qū)已開始開展為期兩個(gè)月的城區(qū)道路交通秩序綜合整治行動(dòng)。四是開展主要交通干線和旅游景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)主要交通干線（高速路、國(guó)道、省道）和旅游景區(qū)（點(diǎn)）及通往旅游景區(qū)（點(diǎn)）公路沿線的收費(fèi)站、加油站、公廁、生活服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)、村寨衛(wèi)生進(jìn)行治理。各鎮(zhèn)街、相關(guān)責(zé)任部門開展了重點(diǎn)區(qū)域整治活動(dòng)，共清理垃圾410噸，清掃保潔國(guó)道沿線公廁8座，疏通溝渠1100米。區(qū)整治辦對(duì)全區(qū)重點(diǎn)部位、公路、鐵路沿線進(jìn)行了巡查，發(fā)現(xiàn)問題68處，現(xiàn)場(chǎng)督促整改41處，不能立即整改也及時(shí)下達(dá)了限期整改通知。五是加強(qiáng)對(duì)公廁環(huán)境衛(wèi)生的整治。針對(duì)公廁臟亂現(xiàn)象，我區(qū)按照公廁的分類管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全區(qū)40余座公廁實(shí)行了規(guī)范化管理。六是加強(qiáng)對(duì)城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生的整治。進(jìn)一步明確了各鎮(zhèn)辦的衛(wèi)生管理區(qū)域和職責(zé)，并制定責(zé)任追究制。組織各鎮(zhèn)辦及相關(guān)部門對(duì)城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了專項(xiàng)整治，加大城郊結(jié)合部環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對(duì)城郊結(jié)合部環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況,增加了182個(gè)的果皮箱、80座垃圾池。堅(jiān)決制止和打擊違法違章建筑，依法拆除違章建筑共約8000平方米。七是加大對(duì)新聞媒體、群眾投訴反映問題的整改力度。我區(qū)面向社會(huì)設(shè)立了“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)投訴中心，接受群眾監(jiān)督。今年以來，區(qū)整治辦共受理投訴案件642余起，均及時(shí)采取措施對(duì)投訴進(jìn)行了認(rèn)真處理，回復(fù)率達(dá)100%。

二、存在的問題

（一）市民素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。部分人員在公共場(chǎng)所亂扔垃圾、亂穿亂跨馬路，亂停亂放車輛等不文明現(xiàn)象依然隨處發(fā)生。市民的整體文明素質(zhì)水平還不是很高。

（二）市政基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有的市政基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，主要表現(xiàn)在各小區(qū)院落垃圾池，排污設(shè)施缺乏；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)容量偏小，安全隱患嚴(yán)重；公共場(chǎng)所數(shù)量少、面積小，致使占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂堆亂放等現(xiàn)象仍然存在；停車場(chǎng)數(shù)量偏少等。

（三）對(duì)一些單位難以實(shí)行屬地管理。按照省、市要求，整臟治亂工作一律實(shí)行屬地管理，但實(shí)際工作中，由于管理權(quán)限限制，我區(qū)對(duì)一些單位無法進(jìn)行管理，如鐵路沿線、火車站、高管處收費(fèi)站等，都是整臟治亂檢查的重點(diǎn)，由于管理權(quán)限限制，對(duì)這些地方衛(wèi)生狀況出現(xiàn)的問題，我區(qū)很難有效加以管理。

三、下步工作打算

（一）圍繞重點(diǎn)抓整治。以公共廁所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城中村及城郊結(jié)合部、背街小巷、農(nóng)村集鎮(zhèn)、車輛亂停放、占道經(jīng)營(yíng)、野廣告為整治重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，主動(dòng)出擊，確保重點(diǎn)部位衛(wèi)生于凈、整潔、有序。采取聯(lián)合執(zhí)法、綜合治理等辦法，切實(shí)解決好城區(qū)和集鎮(zhèn)交通秩序混亂、占道經(jīng)營(yíng)等問題。

（二）圍繞宣傳抓整治。把宣傳工作作為提高整臟治亂群眾知曉率、滿意率的一個(gè)重要抓手，繼續(xù)加大宣傳力度，積極探索行之有效的宣傳手段，創(chuàng)造性地開展整臟治亂宣傳工作，大力營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，樹立整臟治亂工作的典型，使整臟治亂工作真正深入人，家喻戶曉。

篇10

轉(zhuǎn)眼一年就過去，一年的辛苦工作，隨著年終到來，也到了尾聲，在一年中我們的工作有失有得，只有懂得總結(jié)得失，才能在下一年中爭(zhēng)取更進(jìn)一步。下面由小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售主管個(gè)人工作總結(jié)范文，共同閱讀吧!

房地產(chǎn)銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【一】20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。

配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。

加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。

四、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

五、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

房地產(chǎn)銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【二】光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵(lì)人民購房，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動(dòng)力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭(zhēng)取更多的客戶，力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo)。

1、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。

截止20xx年12月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元，實(shí)際收到房款*******元，實(shí)際回收率達(dá)***%，財(cái)務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對(duì)其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三、銷售部具體工作

(一)、項(xiàng)目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。

(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。

(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。

(5)20xx年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號(hào)樓的開盤。

(6)20xx年9月，進(jìn)行了中正睿城4號(hào)樓的開盤。

(7)20xx年12月，進(jìn)行了中正睿城12號(hào)樓的開盤。

(6)20xx年11-12月，舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。

2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營(yíng)銷方案、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的進(jìn)行了安排實(shí)施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對(duì)C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

(二)、項(xiàng)目交房工作

我部門于20xx年7月對(duì)中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計(jì)**套，未交的原因主要集中在XX。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評(píng)。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。

(三)部門對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款XX元，已放款**元，未放款**元;對(duì)于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

(三)部門具體工作

1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì)，保證的錄入信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì)，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介

紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時(shí)核銷。

4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。

20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

房地產(chǎn)銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【三】本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我

半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施

1.拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。

一期一批及二批銷售均達(dá)到xxxx以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬元。

2.合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃

戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3.完善制度，提高管理水平

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【四】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。2015年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。

在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠(chéng)實(shí)—

—做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情—

—只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。

3、耐心—

—房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心—

—這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2016年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝x哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

房地產(chǎn)銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【五】不知不覺加入到****這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說短不短，說長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念。在****的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。

審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。

對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。

這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。

對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。

最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。

李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。