導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于餐飲的商業(yè)計劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在又一年結(jié)束之時，及時對一年來的工作做一個總結(jié)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗。下面是小編給大家?guī)淼墓灸杲K工作總結(jié)，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

公司年終工作總結(jié)(一)

20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、倉儲工作

負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;對庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款;帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

二、采購工作

公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。

三、采取措施

對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

今年公司兩度派我去_培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在以后拿出更好的成績。

四、不足之處

區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。

公司年終工作總結(jié)(二)

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我學(xué)習(xí)的機會，讓我從中認(rèn)識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長了更多見識!同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)。

一、工作職責(zé)

我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部門溝通!經(jīng)過這一年的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系。

為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗。

二、工作成就

認(rèn)真做好采購計劃，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求!報計劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時，要授集好信息，及時與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

三、工作要求

對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的工作。

公司年終工作總結(jié)(三)

一年來，在_公司的指導(dǎo)下，在公司_主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識

_行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著_的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了公司的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在_管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的_行業(yè)。在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20_年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為公司的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

公司年終工作總結(jié)(四)

財務(wù)部門在國家政策的引導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務(wù)重點工作，圓滿地完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個方面予以總結(jié)：

本年度，財務(wù)部門計劃擔(dān)當(dāng)著及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司的會計核算，管理，風(fēng)險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動態(tài)，在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，加強財務(wù)管理。比如，將在對及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項目核算方式，在財務(wù)軟件如不能達(dá)到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料;在成本費計算上，財務(wù)成本會計應(yīng)參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn)，會計及有關(guān)人員應(yīng)直接對應(yīng)車間統(tǒng)計員、負(fù)責(zé)人，對原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復(fù)核計算價格;對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對，確保預(yù)計產(chǎn)量的實現(xiàn)與成本的真實性、準(zhǔn)確性、合理性，并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)人員溝通，并匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)。

在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案，以便隨時掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專用表格對合同回款標(biāo)注滯期預(yù)醒符號，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導(dǎo)掌握回款進(jìn)度。

在現(xiàn)金銀行結(jié)算工作中，隨著公司經(jīng)營的開始，銷量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復(fù)雜看，面對資金日進(jìn)日出流向、帳戶現(xiàn)金日報表、收付款審批、費用報銷單據(jù)、較預(yù)計工作量均會有大幅增加。

及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司雖然帳務(wù)處理、憑證數(shù)量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會計核算業(yè)務(wù)的變化、會計核算體系的調(diào)整;資金籌措壓力;額小量大的資金結(jié)算業(yè)務(wù)、繁雜的日常報銷工作，以及會計監(jiān)督工作、內(nèi)部部門工作的協(xié)調(diào)，外部稅務(wù)銀行等工作的協(xié)調(diào)等，這些挑戰(zhàn)將要求我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯惺芨蟮墓ぷ餮沽Α?/p>公司年終工作總結(jié)(五)

我于20_年_月_日正式入職_，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。一年的工作時間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)_總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。

數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達(dá)到的功效。

2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計。

在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝_董和_總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。

這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的_董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當(dāng)然，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的_董、_總和_總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的_同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者_(dá)的加班加點，追趕進(jìn)度，也多虧了_與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。

集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)。

(1)、過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。

(2)、不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。

(3)、閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

(4)、分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù)。

篇2

1、創(chuàng)業(yè)計劃書是叩響投資者大門的"敲門磚",一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往達(dá)到事半功倍的效果。

2、一份好的計劃書應(yīng)該開門見山、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、突出重點。因為投資人通常看一份計劃書的時間也就兩三分鐘。有些創(chuàng)業(yè)者為了能更加吸引投資人關(guān)注，把商業(yè)計劃書打扮得像新娘一樣，但創(chuàng)業(yè)計劃書說到底是比產(chǎn)品和創(chuàng)意，不是色彩和排版，不要本末倒置。

3、創(chuàng)業(yè)計劃書要說清楚九大要點：

①一句話說清你發(fā)現(xiàn)的市場機會;

②你怎么解決它;

③目標(biāo)用戶有哪些;

④為什么你能做而別人不能;

⑤市場未來如何;

⑥你將如何掙錢;

⑦競爭對手是誰;

⑧你要多少錢，怎么花;

⑨你的團(tuán)隊優(yōu)勢。

4、路演環(huán)節(jié)，則需要關(guān)注產(chǎn)品、項目、團(tuán)隊及收益這四要素。路演PPT的制作，張福宏介紹了“10/20/30定律”，PPT不能超過10頁，PPT演講不能超過20分鐘，PPT的最小字體為30號。

5、圍繞產(chǎn)品、項目、團(tuán)隊及收益這四要素，利用“10/20/30定律”進(jìn)行PPT路演，告訴投資者，你有準(zhǔn)確的市場結(jié)構(gòu)分析、清晰的定位、倍增的收入模式、完整的團(tuán)隊、符合策略的現(xiàn)狀、合適的錢、合理的資金使用、靠譜的回報、有準(zhǔn)備的風(fēng)險規(guī)避，那么，你離成功便又近了一步。

6、成功并不是擁有多少財富，而是創(chuàng)造了多少財富。既然挫折和失敗在所難免，那么在創(chuàng)業(yè)路上如何尋求幸福和成功?郭天發(fā)的利器是永懷一顆感恩之心，感恩挫折和失敗讓人成長，感恩競爭對手讓自己看到不足和劣勢。

【20xx年創(chuàng)業(yè)計劃書范文】

【20xx年創(chuàng)業(yè)計劃書范文一】

一、公司情況簡介

同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)咨詢公司引進(jìn)哈佛大學(xué)商學(xué)院的教育思維模式，采用《贏在中國》語言咨詢和商業(yè)實戰(zhàn)形式，實行課堂教育、模擬實戰(zhàn)、基地見習(xí)、導(dǎo)師幫帶聯(lián)動等方式，并結(jié)合中國的國情和中小企業(yè)生存環(huán)境，已經(jīng)開發(fā)和形成一套較為全面、系統(tǒng)、實用、著眼于解決創(chuàng)業(yè)者所面臨的種種問題的“商練培訓(xùn)營”。除了傳統(tǒng)的教育訓(xùn)練之外，還構(gòu)建了一個商業(yè)的模擬環(huán)境，使想要創(chuàng)業(yè)的人能夠在這里預(yù)熱，提前感受到這種氣氛，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識。理論與實際相結(jié)合，主講與互動相結(jié)合，實戰(zhàn)是我們對學(xué)員承諾。旗下資深實戰(zhàn)專家顧問團(tuán)隊提供全方位系列培訓(xùn)，一對一的現(xiàn)場診斷創(chuàng)業(yè)難題和企業(yè)難題，分享和完善經(jīng)驗，擴大未來老板們的人脈圈。同時，我們也將以為各層各類企業(yè)、組織單位和政府的事業(yè)發(fā)展、管理改進(jìn)和效率提升提供有實效的思想、知識和方案而努力，成為有傳世意義的第一流綜合性咨詢公司為了成為原創(chuàng)性管理技術(shù)、投資技術(shù)和商學(xué)思想的策源地而努力奮斗。

二、主要管理者情況

董事長、營銷經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理

一、公司文化理念

同創(chuàng)作為一個專業(yè)為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)咨詢的公司，我們將堅持自己的理念。取向：兼容并包、有容乃大!水的精神：(1、接納八方來源，終成其大!不拒絕任何加盟的沙石和物障，反而是夾裹前行，壯大自己的力量，勇往直前!(2、無論何時何地，總是改變自己的形態(tài)不斷尋找出路!(3、任何時候遇到阻擋，總是慢慢蓄積力量，最后加以沖破!(4、歷經(jīng)千里萬里千難萬險，始終不改變自己的本質(zhì)和前行的動力!風(fēng)范：專業(yè)、內(nèi)斂、大氣、深厚。同時，我們也將勇于肩負(fù)起企業(yè)的社會責(zé)任，更多的投入到社會事業(yè)中。為了社會和諧和中華名族復(fù)興而努力。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是有無限的機會、無比的困難、無量的回報。但是創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的社會背景下采取有效措施，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，這對促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。中國教育原本就缺乏創(chuàng)業(yè)教育。中國學(xué)生不僅承擔(dān)風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)能力很脆弱，而且承受挫折的心理素質(zhì)也較差，這使得自主創(chuàng)業(yè)這條需要冒險的就業(yè)之路，少有人問津。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都十分的復(fù)雜。所謂創(chuàng)業(yè)環(huán)境，實際上就是創(chuàng)業(yè)活動的舞臺。任何創(chuàng)業(yè)活動都是在一定的社會環(huán)境下進(jìn)行的，在我們的大學(xué)生邁向社會進(jìn)人創(chuàng)業(yè)階段的時候，呈現(xiàn)在面前的就是一個巨大的時空舞臺。在這個舞臺上，諸多事物和要素互動聯(lián)系、碰撞，形成了一個面面俱到的現(xiàn)實環(huán)境系統(tǒng)，因此創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的社會背景下，采取有效措施，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，對促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。

(一)宏觀環(huán)境分析

1)人口。

1950年，教育部實施高等學(xué)校院系調(diào)整，湖北高校數(shù)量從10所增至19所，居全國第三位。武漢現(xiàn)有普通高校70余所，其中“211工程”高校7所，居全國前列。20xx年，武漢地區(qū)在校大學(xué)生達(dá)104.11萬人，首次超過北京、上海，居全國各城市之首。20xx年，這一數(shù)據(jù)又有所增長，穩(wěn)定了在校大學(xué)生數(shù)量居全國城市第一的位置。

2)政策法規(guī)環(huán)境

資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的第一難題，大學(xué)畢業(yè)生有的剛工作不久，有的甚至連工作都還沒有，而大多數(shù)家庭又沒有足夠的實力來支持家中的孩子來創(chuàng)業(yè)。其實不僅僅是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這對于大多數(shù)想要創(chuàng)業(yè)的人來說都是很難跨過的一個難坎!甚至于很多想要創(chuàng)業(yè)的人在創(chuàng)業(yè)資金這第一道檻上就被擋住了。

國家對此出臺了相關(guān)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策，主要優(yōu)惠政策內(nèi)容有：

1、各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的各大高校畢業(yè)生提供小額貸款。在貸款過程中，簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在5萬元左右。

2、貸款期限最長為兩年，到期后確定需要延長貸款期限的，可以申請延期一次。

3、貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔(dān)保限額為擔(dān)?；鸬?倍，擔(dān)保期限與貸款期限相同。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款辦理方法如下：

大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，需到創(chuàng)業(yè)實體所在地的當(dāng)?shù)毓ど滩块T辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，可以允許分期到位，首期到位的資金不得低于注冊資本的10%(出資額不得低于3萬元)，1年內(nèi)實際繳納注冊資本如追加至50%以上，余款可以在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽良好、還款有保障的，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)第二個受到關(guān)注的地方在于稅務(wù)方面的問題。我國的賦稅屬于比較高的國家，而且稅收項目比較多，除了企業(yè)必須要繳納的國稅、地稅和所得稅以外，根據(jù)企業(yè)所從事的不同行業(yè)還會有一些其他的稅需要繳納。國家在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策中對于稅收方面作出了以下規(guī)定：

2、新成立的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)(國家*的行業(yè)除外)，當(dāng)年安置待業(yè)人員(含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同)超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60%的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)，可免納所得稅3年。勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，當(dāng)年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅2年。

除此之外，具體不同的行業(yè)還有不同的稅務(wù)優(yōu)惠：

1、大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)后，可免征企業(yè)所得稅兩年。

2、大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦從事交通運輸、郵電通訊的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)后，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半。

3、大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)后，可免征企業(yè)所得稅一年。有了眾多免稅的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策扶持，相信廣大自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，在創(chuàng)業(yè)初期就能省下大量資金用于企業(yè)運作。

【20xx年創(chuàng)業(yè)計劃書范文二】

第一賣什么：凸?jié)M麻辣香鍋

第二選門面范圍：商場面積：70-90

第三對有意向的門面的人流有沒有我們的服務(wù)對象，如果有的話是多少?按最低消費來算我們會不會有盈余?

第四我們的特色是什么?用什么來吸引客戶?雖然是加盟店，但我們可不可以創(chuàng)新?我們對自己的定位又是什么?

第五決策合伙人輪流駐店，當(dāng)日一切與運營有關(guān)的全由其決定。除外三人還需要每人再主管一個方面。比如食材的引進(jìn)、店面管理制度、運營方向等。明確股權(quán)及利益分配。討論決策最后是少數(shù)服從多數(shù)還是大股東具有一票決策權(quán)。

第六財務(wù)誰來管賬做賬

第七進(jìn)貨我們打算做多少品種?價格如何設(shè)定?

第八員工我們找員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

第九裝修裝修風(fēng)格的確定

第十宣傳轉(zhuǎn)單?口傳?搞活動?朋友圈?

第十一心態(tài)我們是否真的做好了吃苦的準(zhǔn)備，遇到挫折能否依然堅定

成本計算：

門面租金1萬5之內(nèi)

員工暫定5人(2廚師，3小工)工資2萬以內(nèi)

店面裝修費10萬以內(nèi)

炮臺2個2萬

冰箱(3門25004門3500)

冰凍展示柜5000以內(nèi)

桌椅500/套

空調(diào)2-3個5萬

其他器具(廚具、餐具)1萬

進(jìn)貨預(yù)算(食材及酒水)1萬

員工住宿6000/月以內(nèi)

商場管理費5000左右

關(guān)系費1萬-2萬

員工制服費20xx

加盟費5000

流動資金10萬

水電費5000/月

空調(diào)、員工住宿、炮臺以實際需求為準(zhǔn)

合計：按運營三個月計算51萬7千

按每月賺3萬+成本=營業(yè)額=10萬左右按人均最低消費40元，每份香鍋2人吃。平均要賣出1250份/每月42份/天

某些方面我覺得我們可以學(xué)習(xí)機場和航空公司的管理理念(舒適、低成本)

【20xx年創(chuàng)業(yè)計劃書范文三】

一、行業(yè)概況

就要從象牙塔里出來了,由于經(jīng)濟(jì)危機的影響已經(jīng)自己對于餐飲業(yè)的愛好打算畢業(yè)后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費水平高了,對于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大潮流。

二、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

三、經(jīng)營目標(biāo)

由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。

四、市場分析

1.客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%?？驮磾?shù)目充足,消費水平中低檔。

2.競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

五、經(jīng)營計劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以的材料制作出品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果。

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。

7.經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

六、財務(wù)估算

啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設(shè)備的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料,約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元.房租：選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。

貨品本錢：30%左右,約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計20xx元。

水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算,每月1333元月利潤：6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。

篇3

關(guān)鍵詞：會展；招商引資；研究

中圖分類號：F276 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-0000-01

通過組織開展會展活動，來吸引客戶，這是擴大招商引資的有效途徑和方法。在當(dāng)前的形勢下，通過提高會展成效來擴大招商引資，成為一種趨勢。在會展活動開展及其招商引資過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好以下工作。

一、借助現(xiàn)有的資源，積極招商招展

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，在招商引資過程中，我們應(yīng)當(dāng)立足實際，借助現(xiàn)有的資源，在更大范圍內(nèi)借助智力資源，并且在更高層次上爭取多方支持。在此過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強思想重視，親自帶隊，必要時登門拜訪，邀請相關(guān)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)。同時，還要派出一些小分隊，到目標(biāo)城市、地區(qū)邀請知名企業(yè)或者跨國公司、投資機構(gòu)等。通過電話、微信以及電子郵件和信函等方式，多渠道、多元化、多層次地寄發(fā)邀請函。委托經(jīng)濟(jì)組織、商會以及投資中介機構(gòu)和商，發(fā)出邀請函，積極進(jìn)行招商招展。此外，還可以通過推行網(wǎng)上點對點的招商方式，通過召開各種形式的會議，拓展邀請渠道，重點邀請一些中介服務(wù)機構(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)與會參展。廣泛動員本市單位、企業(yè)和部門，多渠道、多元化地邀請課上，尤其是外國客商和港澳臺客商等參展?？傊?，需要立足實際，利用現(xiàn)有的資源，不斷拓展招商渠道，做好招商招展工作。

二、收集招商信息，強化招商項目預(yù)約

招商招展的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)在于促進(jìn)生產(chǎn)要素的快速流動和發(fā)展，項目的成功對接，是招商招展的核心所在，做好投資預(yù)約以及洽談工作，是招商洽談會取得的顯著成效，并且是一種有效的途徑和手段。對于投資預(yù)約洽談工作而言，其主要包含了四個方面的內(nèi)容。第一，項目征集階段，主要是借助報紙、電視、網(wǎng)站等新聞媒體的力量，向全社會范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的征集項目，然后安裝國際商業(yè)計劃書，精心包裝招商項目，在投資預(yù)約的基礎(chǔ)上，盡可能撮合服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一預(yù)約和登記，這有利于各代表團(tuán)以及境外投資信息之間的共建共享，而且還可以擴大商機。第二，信息收集。在招商會展期間，應(yīng)當(dāng)深入研究全球化發(fā)生在戰(zhàn)略，多收集一些關(guān)于跨國公司、投資中介公司的動向，并且結(jié)合現(xiàn)有的投資需求和要求，對招商項目進(jìn)行包裝，使其更有針對性。第三，會前進(jìn)行預(yù)約。在招商會展正式開始之前，應(yīng)當(dāng)對項目合作單位及其提供的信息及時進(jìn)行溝通，并且熟悉會展項目狀況，在此基礎(chǔ)上尋求洽談機會和切入點。第四，與會期間，做好磋商撮合工作。在招商會展期間，結(jié)合現(xiàn)有的條件，利用投資預(yù)約洽談體系，為項目方以及投資方全面了解和把握市場規(guī)律、探尋合適的合作對象，即時進(jìn)行撮合。必要時，可以組織開展面對面的洽談活動，以此來提高會展項目的招商成功率。

三、做好布展施工，樹立良好形象

所謂招商引資，實際上就是推銷投資環(huán)境。在此過程中，關(guān)鍵要把握住三個環(huán)節(jié)，即加強推介、組織招商以及改善服務(wù)。在招商引資過程中，尤其是開展洽談會時，應(yīng)當(dāng)將投資洽談館以及商品貿(mào)易館分開布設(shè)，將投資洽談作為重點。在投資洽談館上，設(shè)若干個展位，以供招商之需。需要注意的是，招商布展設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)本著現(xiàn)代、主題和效率原則，展示產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形神皆備。同時，招商布展應(yīng)當(dāng)講究特色、協(xié)調(diào)以及藝術(shù)性，能夠凸顯此次招商引資的特點，并努力營造一種和諧、共贏的投資洽談氛圍。第一，必須突出招商重點及特點。在招商布展過程中，應(yīng)當(dāng)從根本上克服傳統(tǒng)的求大、求全的思想觀念，而且還要突出重點和特色項目，加強投資宣傳、改善投資環(huán)境。同時，還要將展示洽談與招商布展結(jié)合在一起，找到其中的亮點。第二，增強招商布展的服務(wù)功能，體現(xiàn)本次招商的特色。比如，投資項目洽談館內(nèi)，應(yīng)當(dāng)以項目企業(yè)作為主體，重點突出項目本身的特色、突出企業(yè)的作用，有利于各方洽談。參展團(tuán)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綜合服務(wù)，積極開展各種投資活動。再如，商品貿(mào)易館，應(yīng)當(dāng)全面展示招商引資項目的形象及其品位。在招商布展過程中，建議以圖為中心和手段，這樣有利于商品的促銷，能夠重點展銷名、優(yōu)、新、特產(chǎn)品，而且可以實現(xiàn)大宗貿(mào)易訂貨以及商務(wù)合作事項洽談之目的。在此過程中，一些知名參展企業(yè)，可以將產(chǎn)品直接面向客商以及與會參觀者，可以實現(xiàn)零售訂貨。第三，注重會展的視覺效果。招商引資會展過程中，應(yīng)當(dāng)確保視覺效果醒目、有氣勢，而且還要別致、突出個性。第四，應(yīng)當(dāng)采用多種手段進(jìn)行展示。實踐中，可以大量應(yīng)用多媒體、聲光電以及計算機電腦等現(xiàn)代化的技術(shù)手段，展示企業(yè)、項目以及產(chǎn)品，致力于打造一個信息化的招商交流平臺。

四、做好接待工作

為了能夠充分展示新形象，在招商引資活動組織開展過程中，應(yīng)當(dāng)積極改善服務(wù)內(nèi)容和模式，讓客商們對招商主辦單位和本地留下美好印象。在此過程中，環(huán)境整治、營造氛圍是必不可少的，而且還要為展團(tuán)配備志愿者，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。同時，還是要完善各項設(shè)施，規(guī)范市場，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；抓好展會期間的安全工作，整治治安環(huán)境，努力創(chuàng)造健康、和諧的會展氛圍。做好接待工作，重點要創(chuàng)新思路，將服務(wù)意識、思想觀念與國際接軌。第一，接待工作應(yīng)當(dāng)落實責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量和檔次。第二，客商報到一定要規(guī)范化管理?？茖W(xué)設(shè)計報到流程，客商多而井然有序。第三，交通組織以及服務(wù)一定要到位，按照高規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)配備標(biāo)識，交通要道預(yù)先策劃車輛順利通行預(yù)案，發(fā)放專用車輛通行證，營造有序、文明的交通秩序。第四，協(xié)調(diào)和保障客商餐飲、住宿，讓與會客商吃、住、行滿意、安心。

五、結(jié)語

實踐中，應(yīng)當(dāng)立足實際，不斷提高會展成效，強化雙向互動，并以此來擴大招商引資，提高招商會展上的投資洽談成功率。

參考文獻(xiàn)：