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篇1

本文首先闡述了關(guān)于對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)定義的一些觀點(diǎn)，指出了這些觀點(diǎn)之間的共同點(diǎn)；其次，分析了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的關(guān)系，提出了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的兩大框架內(nèi)容的觀點(diǎn)；最后，對(duì)發(fā)展我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提出了一些建議：加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的研究；要注重對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的案例的研究；加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)知識(shí)的普及；建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)；傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)；建議

一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的簡(jiǎn)述

在戰(zhàn)略管理成為企業(yè)管理中心的今天，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)已不能滿足戰(zhàn)略管理的要求。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的要求，管理會(huì)計(jì)必須向前發(fā)展，這是歷史的必然。1981年，英國(guó)學(xué)者Simmonds發(fā)表了《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文，首次提出了“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”的概念。之后，他又在一系列研究中強(qiáng)調(diào)了管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理結(jié)合的重要性。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概念的提出，標(biāo)志著管理會(huì)計(jì)在適應(yīng)企業(yè)管理要求的道路上開始了又一次跨越式的發(fā)展。20世紀(jì)90年代后，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)成為會(huì)計(jì)界的一個(gè)熱門話題。下面是一些學(xué)者的觀點(diǎn)：

1、Simmonds的觀點(diǎn)

Simmonds是首先提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概念的學(xué)者。他對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義是：“提供并分析有關(guān)企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)者的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以發(fā)展和監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略。”他認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)未來的發(fā)展方向，他不再?gòu)钠髽I(yè)內(nèi)部效率的角度看待利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而是從企業(yè)在其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位這一視角，重新看待這個(gè)問題。

2、Wilson的觀點(diǎn)

美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)者Wilson在其所著的《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一書中將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)定義為：“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)切重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法，它通過運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略，以取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”Wilson主要強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的外部指向和前瞻性。

3、Bromwich的觀點(diǎn)

1988年，Bromwich在《管理會(huì)計(jì)的定義與范圍：從管理角度的認(rèn)識(shí)》一文中認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，而不是分支，是未來處在高級(jí)管理崗位的管理會(huì)計(jì)人員所必須掌握的?！皯?zhàn)略管理會(huì)計(jì)收集并分析企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的成本以及成本結(jié)構(gòu)的信息，并在一定時(shí)期內(nèi)監(jiān)察企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略?！?/p>

4、王化成的觀點(diǎn)

中國(guó)人民大學(xué)教授王化成在1997年發(fā)表的《試論戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文中，提出：“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，運(yùn)用靈活多樣的方法，搜集、加工、整理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)的各種信息，并據(jù)此來協(xié)助管理當(dāng)局確立戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績(jī)的一個(gè)管理會(huì)計(jì)分支?！?/p>

由上可見，這些定義都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的一些基本特征，即重視外部環(huán)境和市場(chǎng)，注重整體性和前瞻性，注重企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理與決策提供信息。

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的關(guān)系

1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的區(qū)別

既然戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是在傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，本人認(rèn)為有必要將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行比較，以便發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的區(qū)別所在。

（1）兩者的服務(wù)對(duì)象不同。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)服務(wù)于企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理者，幫助企業(yè)高層管理者確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略；傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)則主要服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)作業(yè)管理，是在企業(yè)戰(zhàn)略已定的前提下，幫助企業(yè)提高效律和效果。

（2）兩者關(guān)注的時(shí)空范圍不同。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將視覺更多地投向了影響企業(yè)的外部環(huán)境中去，提高宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，它突破了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在時(shí)間上的局限性，著重從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化來確立企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)；而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)只注重企業(yè)內(nèi)部生存空間，忽視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外部因素，所提供的信息通常局限于本企業(yè)的內(nèi)部信息，它主要研究企業(yè)短期內(nèi)的盈利能力，而不重視企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）兩者管理價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)容不同。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全方位全過程的管理，既重視生產(chǎn)制造，又重視其他價(jià)值活動(dòng)，如人力資源管理、技術(shù)管理等活動(dòng)；而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)過程的控制。

（4）兩者提供的信息類型不同。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將非財(cái)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息并重，提供了大量的非財(cái)務(wù)信息，如客戶信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息等；而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)雖然也提供一些極其有限的非財(cái)務(wù)信息，但它過份關(guān)注于財(cái)務(wù)信息，如銷售指標(biāo)和盈利指標(biāo)等。

（5）兩者的方法不同。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)因?yàn)楹芏嗲闆r不能量化，需要大量采用定性分析的方法并在較大的程度上依靠主觀判斷，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理，所以采用了大量獨(dú)特的技術(shù)方法，如各種戰(zhàn)略選者方法、價(jià)值分析、作業(yè)成本分析、平衡計(jì)分卡等；而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)主要采用了定量分析的方法，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，根據(jù)數(shù)學(xué)公式進(jìn)行預(yù)測(cè)決策分析。

2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)從微觀到宏觀的擴(kuò)展與補(bǔ)充

經(jīng)過上述的比較，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)已經(jīng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求，這就導(dǎo)致了一個(gè)問題的出現(xiàn)：管理會(huì)計(jì)到底應(yīng)該從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)展，還是要進(jìn)行全面的創(chuàng)新？對(duì)于這個(gè)問題，國(guó)外學(xué)者爭(zhēng)論不休，基本可分為兩大派別：

（1）傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)學(xué)派：以美國(guó)斯坦福大學(xué)的Horngren教授、哈佛大學(xué)的Anthony教授和英國(guó)曼徹斯特大學(xué)的Scapens教授為主要代表人物，他們主張管理會(huì)計(jì)的發(fā)展是“一切以成本為中心，將數(shù)量方法及其它先進(jìn)的管理方法，如將戰(zhàn)略成本管理方法引入管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展”。

（2）創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)學(xué)派：以哈佛大學(xué)的Kaplan教授和太平洋路德大學(xué)的Thomas Johnson教授為代表人物，主張“以全方位創(chuàng)新為目標(biāo)，注重學(xué)科間的交叉發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過不斷創(chuàng)新改進(jìn)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的控制系統(tǒng)，建立各種數(shù)學(xué)模型，有效地控制、評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效”。

根據(jù)以上學(xué)者的主張，作者認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的兩大框架內(nèi)容。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重于企業(yè)內(nèi)部的效率，服務(wù)于企業(yè)短期目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑的確定、控制和評(píng)價(jià)；戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則是站在企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度上，思考企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系，利用可持續(xù)發(fā)展思想來指導(dǎo)自己的決策行動(dòng)，著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和全局利益的最大化，著眼于從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)從微觀到宏觀的擴(kuò)展與補(bǔ)充，它們共同構(gòu)成了與現(xiàn)代企業(yè)管理相匹配的完整的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

三、發(fā)展我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建議

既然戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的發(fā)揮著重要的作用，而我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展又處于比較落后的階段，這對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以有必要提出發(fā)展我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的一些建議：

1、加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的研究

我國(guó)現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究都是在西方戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，研究的都是西方的那一套模式。但中國(guó)的國(guó)情，特別是中國(guó)企業(yè)的管理模式跟西方有很大的區(qū)別，西方的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在中國(guó)的企業(yè)很難得到普遍的應(yīng)用，所以我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究應(yīng)該立足于中國(guó)企業(yè)的具體情況。對(duì)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所應(yīng)用到的技術(shù)方法，不要過分追求高深莫測(cè)的數(shù)學(xué)模型，要注重方法的可操作性。

2、要注重對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的案例的研究

在西方戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究中，案例研究是一個(gè)重要的組成部分，是探索理論與實(shí)際操作是否相結(jié)合的重要手段之一。通過案例研究，不僅可以發(fā)揮某個(gè)案例的示范或警示作用，還可以不斷推動(dòng)理論研究向更深層次的方向發(fā)展。我國(guó)在實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的過程中也有很多成功的案例，應(yīng)當(dāng)充分重視這些案例，并對(duì)其進(jìn)行研究。通過對(duì)案例的分析，可以為更多的企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法提供參考。

3、加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)知識(shí)的普及

我國(guó)現(xiàn)在大多數(shù)高等院校的會(huì)計(jì)專業(yè)都開設(shè)了管理會(huì)計(jì)這門課程，但是對(duì)于非會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生則很少給予教育推廣。管理會(huì)計(jì)是一種管理的工具，所以其他非會(huì)計(jì)專業(yè)的經(jīng)管類專業(yè)也應(yīng)該開設(shè)管理會(huì)計(jì)這門課，而且應(yīng)該關(guān)注其中的發(fā)展，特別是對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)這一新理論新知識(shí)的講授。另外，要注重對(duì)企業(yè)管理人員和財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，讓他們?cè)趯?shí)際工作中自覺地運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。

4、建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

如上所述，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)既包括財(cái)務(wù)信息，也包括非財(cái)務(wù)信息。雖然我國(guó)現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，但是僅限于記賬、算賬、報(bào)賬等工作，由此得來的財(cái)務(wù)報(bào)告所包含的也只有財(cái)務(wù)信息。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中所使用的非財(cái)務(wù)信息，如市場(chǎng)占有率、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等信息在此基礎(chǔ)上很難得到，而且對(duì)這些信息的加工和處理，依賴手工操作是很難完成的。所以為了充分利用企業(yè)資源和及時(shí)提供戰(zhàn)略性信息，有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]桂玉敏.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)發(fā)展的理論研究[J].財(cái)會(huì)通信（綜合版），2011（6）.

篇2

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理；房地產(chǎn)企業(yè)；企業(yè)管理

現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中使用的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)相比具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，特別是以目前信息技術(shù)為不背景的信息集成平臺(tái)系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，為了使成本會(huì)計(jì)更適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制定管理制度和企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)進(jìn)行升級(jí)，在本文中研究的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，應(yīng)用在企業(yè)管理中能打破企業(yè)原有的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)順序，將成本會(huì)計(jì)理念貫穿在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，使現(xiàn)代企業(yè)能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的基本概念與作用

（一）戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)概念簡(jiǎn)述

戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)指的是企業(yè)通過完成投資決策、研發(fā)與設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、商品生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)予以全面的監(jiān)管，將監(jiān)管貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中，從戰(zhàn)略的角度而言，其影響著成本每一個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)劃和控制成本使其保持在適當(dāng)?shù)乃剑兄谄髽I(yè)在市場(chǎng)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，進(jìn)而保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于現(xiàn)今市場(chǎng)中企業(yè)管理制度逐漸完善，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化，以往的成本會(huì)計(jì)無法滿足新經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)成本管理的需求，傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)的缺陷逐漸顯現(xiàn)出來，這嚴(yán)重地影響著企業(yè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和者在企業(yè)管理中應(yīng)從自身出發(fā)，采用管理理論和方法，改善傳統(tǒng)陳舊的成本會(huì)計(jì)，予以創(chuàng)新進(jìn)而形成新的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，使之適應(yīng)新成本會(huì)計(jì)環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與企業(yè)管理能力的提高，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)理論概念不斷豐富，應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)張。

（二）戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)作為現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)在市場(chǎng)中進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，才能為企業(yè)存在的價(jià)值提供保障?，F(xiàn)代企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)之前，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)能收集市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、原材料質(zhì)量以及價(jià)格等信息；然后現(xiàn)代企業(yè)會(huì)按照內(nèi)部資源與外部環(huán)境，對(duì)信息予以篩選和整合，制定出優(yōu)質(zhì)的發(fā)展方案；最后，現(xiàn)代企業(yè)從營(yíng)利的角度選擇最適合企業(yè)目前發(fā)展的最佳的方案?；趹?zhàn)略成本會(huì)計(jì)通過對(duì)商品銷售反饋信息予以分析，明確各個(gè)部門的責(zé)任所在，協(xié)同合作避免了無效的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與資金成本。

二、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理當(dāng)中戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)分析

戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用主要是在企業(yè)成本管理當(dāng)中，屬于對(duì)傳統(tǒng)成本管理模式進(jìn)行優(yōu)化的過程，同時(shí)也是企業(yè)通過完善對(duì)成本管理的模式，來降低企業(yè)成本和制定新發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。其中成本分析和管理能通過成本核算來降低成本因素和與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，這樣的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)現(xiàn)今房地產(chǎn)企業(yè)而言，代銷售的商品是房產(chǎn)企業(yè)的存貨。通常情況系企業(yè)通過存貨成本核算和管理，通過對(duì)采購(gòu)原材料各方面屬性的了解，來實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)愛好難的成本管理。在房地產(chǎn)企業(yè)中，其商品在建造的過程中，對(duì)建筑才來哦的采購(gòu)的周期、次數(shù)和平均采購(gòu)成本進(jìn)行計(jì)算，從而計(jì)算出較為合理的投資方式，尤其是針對(duì)不同階段施工的狀況，結(jié)合不同時(shí)間段的原材料價(jià)格，在最大程度上降低采購(gòu)的成本。另外，在對(duì)商品房存貨的營(yíng)銷階段，應(yīng)按照房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的程度展開相應(yīng)的銷售活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)商品房存貨銷售有節(jié)奏的控制，在這樣的過程中能清楚地掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)當(dāng)下存在的問題和影響的因素，進(jìn)而制定有效的價(jià)格策略和促銷的政策，再配合發(fā)盤的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)自身存貨待售費(fèi)用的管理和控制，進(jìn)而提升房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效。所以，從這一角度而言戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，是將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和全局進(jìn)行緊密的聯(lián)系，在此過程中不僅要將每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中整個(gè)系統(tǒng)中的成本進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行整合，這樣才能更好地為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用?；谶@樣的狀況，適當(dāng)?shù)牟捎玫某杀竞怂愕姆绞?，將存貨和成本價(jià)格分?jǐn)偟讲煌沫h(huán)節(jié)中，能發(fā)現(xiàn)當(dāng)中成本改善的因素，以便從單一的環(huán)節(jié)來上升到全局成本優(yōu)化的層次，充分地體現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)管理策略的戰(zhàn)略性高度。從上述的分析得知，將戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)理念充分的應(yīng)用到房地產(chǎn)企業(yè)中，能在很大程度上提升房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為房地產(chǎn)企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略提供真實(shí)和明確指導(dǎo)建議。

三、戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的應(yīng)用分析

（一）在房地產(chǎn)企業(yè)房產(chǎn)銷售中的應(yīng)用

采用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)理論銷售前對(duì)銷售人員培訓(xùn)費(fèi)用的控制，屬于戰(zhàn)略成本控制和管理的適度服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售網(wǎng)點(diǎn)的安置則是在開展市場(chǎng)調(diào)查后對(duì)設(shè)計(jì)廣告宣傳投放地進(jìn)行選擇。通過對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的布局，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本的資金投入來換取搞銷售業(yè)績(jī)，這在房產(chǎn)銷售階段具有重要的位置，在對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理時(shí)，應(yīng)在人流量較大的地方設(shè)置廣告牌，例如在公交站對(duì)廣告牌進(jìn)行設(shè)計(jì)和安放，這一環(huán)節(jié)中應(yīng)用戰(zhàn)略會(huì)計(jì)能更好地權(quán)衡廣告費(fèi)用和銷售業(yè)績(jī)間的關(guān)系。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言，房產(chǎn)商品售后的服務(wù)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，通常情況下售后服務(wù)在完成房產(chǎn)銷售后，開發(fā)商將房產(chǎn)所有物業(yè)管理事務(wù)移交到相應(yīng)的物業(yè)公司，而房產(chǎn)業(yè)主對(duì)商品房售后物業(yè)管理的滿意度通常不高，這樣就嚴(yán)重地影響了房地產(chǎn)開發(fā)公司的企業(yè)形象。為了給業(yè)主提供良好的售后服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量實(shí)在必行。將戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)理念應(yīng)用到房產(chǎn)商品售后的服務(wù)環(huán)節(jié)要求房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)售后提供的服務(wù)智力那個(gè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，但是在提升售后服務(wù)質(zhì)量時(shí)，需要耗費(fèi)大量的資源和資金成本。因此，應(yīng)嚴(yán)格按照實(shí)際的狀況，對(duì)物業(yè)管理公司和售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而有效提升售后服務(wù)的質(zhì)量和水平，這對(duì)進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)和樹立良好的品牌形象具有重大的意義。從銷售的角度進(jìn)行分析得知，戰(zhàn)略性成本會(huì)計(jì)理念的應(yīng)用，能在很大程度上提升房地產(chǎn)企業(yè)銷售的業(yè)績(jī)，同時(shí)在保障業(yè)績(jī)的狀況下，逐漸提升企業(yè)的品牌形象，這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展具有重大的意義。

（二）在房地產(chǎn)決策管理中的應(yīng)用

戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)最大的差異性是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，基于這樣的發(fā)展?fàn)顩r，房地產(chǎn)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，特別是房產(chǎn)商品的價(jià)格走勢(shì)，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在完成市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)未來發(fā)展方向預(yù)測(cè)之后，能為房地產(chǎn)提供豐富的信息，進(jìn)而輔助房地產(chǎn)企業(yè)制定優(yōu)質(zhì)的發(fā)展戰(zhàn)略方案，提升房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)能夠輔助企業(yè)掌握購(gòu)房者的實(shí)際需求，這樣有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)最直觀的分析，基于這樣的狀況，對(duì)項(xiàng)目投資成本有效的控制和分析，能增強(qiáng)戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)應(yīng)用后得到的效果，進(jìn)而更好的輔助房地產(chǎn)管理的工作。另外，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性成本會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)信息的應(yīng)用方面，若要充分的發(fā)揮其應(yīng)有的效能，無論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理人員，或是房地產(chǎn)企業(yè)的投資者，是企業(yè)在展開自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中其經(jīng)營(yíng)狀況能直觀的描述出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效性，合理的成本分析和管控能在極大程度上提升該方面信息的使用效率，進(jìn)而輔助房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作。從這一角度進(jìn)行分析得知，戰(zhàn)略性成本會(huì)計(jì)方面管理理念的應(yīng)用，能輔助房地產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟(jì)體制逐漸轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，凸顯出戰(zhàn)略性成本會(huì)計(jì)管理的優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)論

通過本文的論述中得知，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用貫穿于企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)中，其對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求和價(jià)格等市場(chǎng)信息的搜集，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展而言具有重要的作用。在對(duì)房產(chǎn)商品進(jìn)行銷售之前，應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)采集的市場(chǎng)信息和房產(chǎn)商品銷售后的反饋信息，對(duì)銷售的價(jià)格和銷售模式進(jìn)行調(diào)整，能更好地輔助房地產(chǎn)企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:張忠艷 單位:太原工業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]翟旭.戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在企業(yè)價(jià)值鏈管理上的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè),2015,09（05）:243-245.

篇3

關(guān)鍵詞:物流成本;價(jià)值鏈;管理

中圖分類號(hào):G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2851(2010)08-0244-01

如今在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下,物流產(chǎn)業(yè)已成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也隨之日益激烈,最初給企業(yè)帶來較大空間利潤(rùn)發(fā)展的“第一利潤(rùn)源”和“第二利潤(rùn)源”現(xiàn)在所能提供的利潤(rùn)空間在不斷地下降,因而“第三利潤(rùn)源”的物流管理也越來越備受社會(huì)各界人士的關(guān)注。而實(shí)際證明基于價(jià)值鏈的物流成本管理體系才能滿足戰(zhàn)略意義上物流成本管理的要求。因此,基于價(jià)值鏈的物流成本管理對(duì)于控制物流成本具有十分重要的意義。

一、我國(guó)企業(yè)物流成本管理現(xiàn)狀

(一)沒有單獨(dú)的物流管理部門進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和管理

由于彼消彼長(zhǎng)是物流成本中各項(xiàng)目之間所存在的內(nèi)在聯(lián)系,有些項(xiàng)目成本的降低,其他項(xiàng)目成本就有可能會(huì)提高。然而,在企業(yè)中,生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等不同的職能部門主要原材料和制造耗用材料以及產(chǎn)品的庫存、產(chǎn)品運(yùn)輸、客戶配送等環(huán)節(jié)分屬,因而各項(xiàng)活動(dòng)就沒有單獨(dú)的物流管理部門進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,從而割裂了企業(yè)的物流流程,其優(yōu)化過程得不到系統(tǒng)的管理,它最多也只能限于職能部門內(nèi)部,使得企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)和配合嚴(yán)重缺乏。

(二)物流成本過高

物流成本在GDP中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。目前,制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重大因素就是我國(guó)物流成本過高,管理滯后。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在我國(guó)約56%的生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品物流費(fèi)用占銷售額的5%-10%,我國(guó)目前工業(yè)品物流成本占商品價(jià)格的50%- 60%,零售商的物流成本占總成本的20%以上。物流成本占中國(guó)GDP的比例約20%,而在發(fā)達(dá)國(guó)家僅約10%。

(三)管理手段落后

物流管理技術(shù)落后首先表現(xiàn)在物流管理信息技術(shù)落后,信息加工和處理能力較差。此外,物流管理技術(shù)落后還表現(xiàn)在物流成本核算存在不足。企業(yè)的一些物流活動(dòng)及其發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用是跨部門發(fā)生的,但現(xiàn)有企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度是按部門對(duì)成本進(jìn)行歸集的,這就掩蓋了各項(xiàng)物流活動(dòng)之間的聯(lián)系,使成本管理僅限于部門這個(gè)層面,難以深入到物流作業(yè)層面。

二、價(jià)值鏈理論概述

在信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)將被作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,其優(yōu)勢(shì)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的戰(zhàn)略意義。因此,確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種基本--價(jià)值鏈,便由此而產(chǎn)生。

“價(jià)值鏈”這一概念,是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾.波特于1985年所提出。且價(jià)值鏈優(yōu)化研究經(jīng)歷了從邁克爾.波特的傳統(tǒng)價(jià)值鏈、Peter.Hines的“集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線”、JefferyFIRayport和JohnJISvi。kla的虛擬價(jià)值鏈,再到價(jià)值網(wǎng)理論的一個(gè)長(zhǎng)期過程。到目前為止,價(jià)值鏈已經(jīng)發(fā)展成為在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一種組織戰(zhàn)略思想和模式,它是以企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程為載體,以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化為直接目標(biāo)而形成的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu),為企業(yè)形成信心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造長(zhǎng)期利潤(rùn)提供了一種系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的分析方法。

三、價(jià)值鏈理論與戰(zhàn)略意義上的物流成本

(一)價(jià)值鏈能滿足物流成本管理服務(wù)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要求

物流成本管理服務(wù)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的表現(xiàn)就是通過對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)、客戶間的一體化的物流活動(dòng),降低物流成本,使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)。而價(jià)值鏈正是波特在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上提出的、以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的概念和思想。波特所提出的價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析本身就包括供應(yīng)商、企業(yè)和客戶分析,而以后的學(xué)者所提出的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)概念則主要涉及上述三個(gè)主體的一體化運(yùn)作;在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論體系中,基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;而成本優(yōu)勢(shì)又作為企業(yè)可能擁有的兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,是進(jìn)行價(jià)值鏈分析的基本歸宿之一。

(二)價(jià)值鏈能滿足物流成本管理按系統(tǒng)化要求實(shí)現(xiàn)物流功能要素集成的要求

從形式上看,價(jià)值鏈將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程分為兩大類、若干個(gè)邏輯上前后相連的活動(dòng),并集成到一個(gè)框架內(nèi);從具體應(yīng)用上看,價(jià)值鏈要求按照活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和分析價(jià)值鏈的目的對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解,即要求消除無價(jià)值或價(jià)值量小的活動(dòng),強(qiáng)調(diào)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系性;從成本動(dòng)因上看,價(jià)值鏈在考慮活動(dòng)內(nèi)部聯(lián)系、整合等動(dòng)因的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化帶來成本削減的機(jī)會(huì)。

(三) 價(jià)值鏈能滿足物流成本管理

從供應(yīng)鏈角度進(jìn)行成本動(dòng)因分析來看,要求價(jià)值鏈從供應(yīng)商和銷售渠道的價(jià)值鏈的縱向聯(lián)系的動(dòng)因出發(fā),分析供應(yīng)商或銷售渠道行為如何影響每種活動(dòng)的成本,強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商在服務(wù)、包裝訂單處理以及與客戶在包裝、搬運(yùn)、物流設(shè)施選擇等方面的聯(lián)系為具體分析對(duì)象。

四、基于價(jià)值鏈的物流成本管理戰(zhàn)略探析

(一)基于價(jià)值鏈的物流成本管理戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是要使企業(yè)成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商,在提供的產(chǎn)品功能質(zhì)量相差不大的情況下;以低成本來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而低成本和差異性這兩種體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式與企業(yè)尋求獲取這種優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)范圍相結(jié)合;就導(dǎo)出企業(yè)創(chuàng)造高業(yè)績(jī)水平的三種基本戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集中戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下物流成本管理就以低成本為目標(biāo),保持低的庫存水平和成本,采用大批量配送策略,在供應(yīng)商的選擇上也主要考慮成本。因此,差異化戰(zhàn)略的實(shí)施是要求企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色,這種特色可以給產(chǎn)品或服務(wù)帶來額外的加價(jià),從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)基于價(jià)值鏈的物流成本分類

基于價(jià)值鏈管理理論下的成本不再是單一含義的成本概念,能從企業(yè)戰(zhàn)略層面、管理控制層面來支持成本戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品定價(jià)和過程成本管理控制等活動(dòng)。任何一個(gè)企業(yè)的管理都可以被劃分為三個(gè)層面:戰(zhàn)略管理活動(dòng)、管理控制活動(dòng)和作業(yè)任務(wù)活動(dòng)。企業(yè)不同層次人員的關(guān)注重點(diǎn)是不同的,高層管理人員關(guān)注企業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問題;中層管理人員關(guān)心的是計(jì)劃執(zhí)行情況和管理效益問題;而最基層的執(zhí)行人員關(guān)心的是如何完成任務(wù)和工作效率問題。

(三)基于價(jià)值鏈的物流成本計(jì)算

由于物流成本的客觀存在及其重要性要求企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行合理有效的核算。因而從基于價(jià)值鏈管理角度,對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈上進(jìn)行成本計(jì)算,如果企業(yè)采用作業(yè)成本法進(jìn)行物流成本的核算,物流成本則可按物流作業(yè)進(jìn)行分類,然后把企業(yè)物流活動(dòng)消耗的資源按資源動(dòng)因分配計(jì)入各項(xiàng)物流作業(yè)中進(jìn)行計(jì)算。比如;企業(yè)物流都是由物資的包裝、裝卸、運(yùn)輸、配送、存儲(chǔ)流通加工、包裝物和廢品的回收以及與之相聯(lián)系的物流信息等工作構(gòu)成的,用作業(yè)成本法下新的企業(yè)觀來看,物流的每一項(xiàng)工作可構(gòu)成企業(yè)職能價(jià)值鏈中的一項(xiàng)作業(yè),是企業(yè)作業(yè)鏈中的一個(gè)組成部分。用作業(yè)成本法下的新的成本觀來看,物流成本則是物流作業(yè)鏈各環(huán)節(jié)所有成本之和。這與傳統(tǒng)成本核算方法相比,其分配的標(biāo)準(zhǔn)更符合客觀情況,從而提高物流成本信息的準(zhǔn)確性,同時(shí)也為物流成本管理提供了可靠的依據(jù)。

(四)基于價(jià)值鏈的物流成本控制

優(yōu)化價(jià)值鏈,提高企業(yè)整體價(jià)值是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)物流成本的計(jì)算和控制在實(shí)際操作中應(yīng)是一個(gè)整體的系統(tǒng)。成本計(jì)算是以成本控制為前提的。由成本計(jì)算所提供的成本信息,為企業(yè)物流管理提供了一種認(rèn)識(shí)價(jià)值鏈的手段。只有通過對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行整體、戰(zhàn)略的分析,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如:從價(jià)值鏈生產(chǎn)過程的角度來看,在生產(chǎn)過程中的物流成本控制受到很多環(huán)節(jié)的控制,如說設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等,要提高整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值,應(yīng)針對(duì)所有影響成本的作業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的分析,并作出相應(yīng)的改進(jìn)。對(duì)此,企業(yè)中作業(yè)管理的基本思想要引入價(jià)值鏈的物流成本控制進(jìn)行管理。

總之,企業(yè)要在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,使得企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷的提高,在市場(chǎng)中立于不敗的地位,就要準(zhǔn)確把握企業(yè)“第三利潤(rùn)源”,運(yùn)用價(jià)值鏈理論來就加強(qiáng)企業(yè)物流成本的控制,實(shí)施全面管理,建立有效的控制方案,以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的。

參考文獻(xiàn)

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[3]吳占坤,趙英姝.基于價(jià)值鏈的企業(yè)物流成本控制研究[J].財(cái)會(huì)通訊,2008,(5)

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關(guān)鍵詞：專業(yè)技能素質(zhì)；人際交往素質(zhì)；概念技能素質(zhì)；學(xué)習(xí)型組織

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)、信息在全球的流動(dòng)加快，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越演越烈。在變化的環(huán)境下，企業(yè)要尋求生存、謀求發(fā)展，就必須從根本上實(shí)現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，建立起與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng)的管理和運(yùn)行機(jī)制。從管理學(xué)的角度而言，企業(yè)的資源中最重要的是人的因素。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的管理，努力提高職工的素質(zhì)，才是企業(yè)謀求長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略大計(jì)。

一、職工素質(zhì)概述

1.職工的概念

(1)職工的內(nèi)涵。沒有和任何企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的人，我們把他稱為是自由人，當(dāng)自由人被企業(yè)錄用，從與用人單位訂立勞動(dòng)合同之日起即為企業(yè)的一名職工，上至高管下到企業(yè)基層作業(yè)人員均為企業(yè)的職工，但我們這里主要介紹企業(yè)的核心職工。核心職工是指與創(chuàng)造績(jī)效及對(duì)公司發(fā)展最有影響作用，并在某方面“不可替代”的職工。他們的工作崗位要求經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的教育和培訓(xùn)，必須有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，一旦核心員工離職，將會(huì)對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響，而且空缺的工作崗位難以找到合適的人來替代，就算是找到了，其招聘成本和培訓(xùn)費(fèi)用也會(huì)很高。核心員工是企業(yè)的稀缺資源，是企業(yè)核心能力的根本來源。

(2)職工的分類。職工從管理的縱向分類角度出發(fā)可分為：①作業(yè)人員：是企業(yè)中直接從事具體實(shí)施和操作工作的人。如車間生產(chǎn)線上的工人、飯店中的廚師、學(xué)校的老師等。②基層管理人員：他們處于作業(yè)人員之上的企業(yè)層次中，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領(lǐng)班、工頭等。③中層管理人員，他們是直接負(fù)責(zé)或者協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人，通常擁有部門或辦事處，是辦事處主任、項(xiàng)目經(jīng)理等。④高層經(jīng)理：他們處于企業(yè)的最高層，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，并在對(duì)外交往中以代表企業(yè)的身份出面。如公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官等。

2.素質(zhì)的簡(jiǎn)述

人的素質(zhì)是指人在先天和后天生理和心理基礎(chǔ)上，通過環(huán)境和教育影響，將人類發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明成果內(nèi)化成穩(wěn)定而鞏固的生理和心理方面的屬性。目前管理學(xué)界較多的分類法有以下兩種：

(1)從管理心理學(xué)角度來研究，將人的素質(zhì)概括為身體素質(zhì)、智能素質(zhì)和品德素質(zhì)三個(gè)方面。

(2)從現(xiàn)代管理學(xué)的角度則把人應(yīng)具備的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)。

本文著重研究企業(yè)職工的下列三方面的素質(zhì)：①專業(yè)技能素質(zhì)：就是指為了完成一個(gè)企業(yè)的特定工作所必需的技能。②人際交往素質(zhì)：就是與企業(yè)上下左右的人打交道的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，激勵(lì)企業(yè)內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導(dǎo)和指揮企業(yè)成員開展工作的能力。③概念技能的素質(zhì)：是對(duì)事物的分析、判斷和概括的能力，也就是分析問題、解決問題的能力。

二、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

提高職工素質(zhì)利于企業(yè)的發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的源泉，職工的素質(zhì)高低決定著一個(gè)企業(yè)的興衰，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，才能搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，才能早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)“做大做強(qiáng)”的目標(biāo)；相反哪個(gè)企業(yè)的職工整體素質(zhì)不強(qiáng)，就會(huì)嚴(yán)重制約這個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨退場(chǎng)或被淘汰。如何提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是企業(yè)能否求得生存所面臨的一個(gè)不可回避的問題。

從優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制來看。優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的用工機(jī)制，是建立在國(guó)家目前勞動(dòng)用工供過于求、企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不足、冗員過多、國(guó)家和企業(yè)深化改革用工制度等現(xiàn)實(shí)客觀基礎(chǔ)之上的。隨著科技的發(fā)展，勞動(dòng)用工供過于求的嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步加劇。勞動(dòng)權(quán)的保障，取決于勞動(dòng)者是否具有相應(yīng)的勞動(dòng)技能，在打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，這一點(diǎn)日益凸顯。這就迫切要求職工加速觀念的轉(zhuǎn)變，加速提高自身的工作能力和科學(xué)文化素質(zhì)，掌握新知識(shí)、新技能，滿足新形勢(shì)下對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能的新要求，從而有效地保障自身的勞動(dòng)權(quán)利。

三、職工素質(zhì)問題的分析

1.職工專業(yè)技能素質(zhì)存在的問題

(1)企業(yè)職工文化技能的基本情況。從企業(yè)職工文化素質(zhì)和技工構(gòu)成的結(jié)構(gòu)看，初中及初中以下學(xué)歷比重較大，超過一半，初級(jí)工也過半，均呈明顯的“金字塔”型，而且技師和高級(jí)技師絕大多數(shù)年齡偏大。

(2)企業(yè)職工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀。企業(yè)內(nèi)部并沒有合理的培訓(xùn)計(jì)劃，聘請(qǐng)培訓(xùn)師沒有針對(duì)性和目的性。企業(yè)職工本身對(duì)培訓(xùn)的不重視使得企業(yè)對(duì)職工教育培訓(xùn)雖投入了一定的資金，但沒有起到應(yīng)有的作用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用發(fā)揮不夠。一些培訓(xùn)學(xué)校由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)已名存實(shí)亡，將辦學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到其他更具有經(jīng)濟(jì)利益的課程開設(shè)。

2.職工人際交往素質(zhì)存在的問題

所有職工都屬于某個(gè)工作單位或工作群體，在一定程度上，他們的工作效率、工作能力取決于他們與同事、上司相處的能力，許多職工有出色的專業(yè)技能，但在人際交往技能方面有所欠缺，不能很好地與同事相處、與上司溝通，而影響其工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而影響整個(gè)職工隊(duì)伍的素質(zhì)。人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分，職工之間良好的人際關(guān)系將會(huì)使職工更加集中精力進(jìn)行自己的工作，復(fù)雜的不良的人際關(guān)系會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面影響，起到破壞作用。在公司里，各種因素都會(huì)影響到職工之間的人際關(guān)系。因此，作為管理者要注意為職工營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系氛圍。

3.職工概念技能素質(zhì)存在的問題

概念技能素質(zhì)是一種分析問題、解決問題的能力。無論是高管還是企業(yè)的基層工作人員，在具體的工作過程中都會(huì)面臨一些非常規(guī)性的工作，這就需要培養(yǎng)職工要有一定的概念技能素質(zhì)，概念技能素質(zhì)不高主要體現(xiàn)在工作中遇到非常規(guī)性的問題的亂作為。

亂作為歸根到底就是缺乏洞察事物間關(guān)系的能力，缺乏認(rèn)真分析影響工作因素的能力。對(duì)于基層作業(yè)人員來說，當(dāng)接觸到自己專業(yè)的弱項(xiàng)時(shí)仍一意孤行，不聽專業(yè)人士的建議，這是亂作為；對(duì)于管理人員來說，沒有履行義務(wù)和職責(zé)，沒有為職工、為下屬服務(wù)的認(rèn)真態(tài)度，對(duì)職工權(quán)益受侵犯漠不關(guān)心，判斷問題、分析問題、解決問題的能力有限，不正確處理企業(yè)的全局利益和個(gè)人的利益，就是亂作為。那么，職工只有端正自己的工作態(tài)度，不斷提高自己的概念技能才能真正提高自己解決問題的能力。

四、提高職工素質(zhì)的方式

1.建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任的總和，是企業(yè)個(gè)性化的標(biāo)志。它具體表現(xiàn)在職工的基本思維模式和行為模式，是一種不用思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)職

工奮發(fā)向上，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通實(shí)踐

(1)發(fā)掘職工的智力資源，為職工提供學(xué)習(xí)技能的機(jī)會(huì)。通過各種有效途徑，努力提高職工的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。鼓勵(lì)職工自學(xué)，為他們提供崗前、崗中培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)技能的機(jī)會(huì)，聘請(qǐng)理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員培訓(xùn)職工。力爭(zhēng)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

(2)成功的企業(yè)都非常注意職工情感上的變化，精心培植職工對(duì)企業(yè)的感情，讓職工認(rèn)同企業(yè)，努力培養(yǎng)與企業(yè)“生死與共”的價(jià)值觀，對(duì)職工的工作給予不斷的肯定，通過感情交流、人際溝通、群體活動(dòng)、參與管理等多種形式，為職工創(chuàng)造良好的工作氛圍。

(3)讓職工參與管理，在其能力范圍內(nèi)授權(quán)，培養(yǎng)其在工作中逐步理解影響工作的因素的相互關(guān)聯(lián)性，并從中找出關(guān)鍵影響因素的能力。在管理中上級(jí)要學(xué)會(huì)授權(quán)，在下級(jí)的能力范圍內(nèi)授權(quán)后就要放手，讓下級(jí)對(duì)自己的工作有充分的決定權(quán)，鍛煉其確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.改進(jìn)人力資源管理的方式

(1)尊重職工的人格，職工才是企業(yè)真正的主人。作為企業(yè)的高管人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)的職工才是企業(yè)真正的主人，那么就應(yīng)該尊重職工的人格，尊重職工對(duì)工作的建議和意見，讓職工找到主人翁的感覺。目前有的企業(yè)采用股票期權(quán)、技術(shù)入股、創(chuàng)意入股等手段，讓職工真正把自己作為企業(yè)的一分子，從而把為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)結(jié)合起來，主動(dòng)提高自己的素質(zhì)，努力為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值。

(2)以績(jī)效管理提高職工的素質(zhì)?？?jī)效考核是通過科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工的績(jī)效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面評(píng)估的過程。在企業(yè)的實(shí)際管理中，通過績(jī)效考評(píng)或是績(jī)效管理來改革企業(yè)基層作業(yè)人員以往形成的上指下派的分配型工作方式，實(shí)行工作效益與工作報(bào)酬相結(jié)合的方法，按業(yè)績(jī)分值計(jì)算個(gè)人和部門的勞動(dòng)所得，都可以大大調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而提高職工的素質(zhì)。

(3)強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)。從樹立品牌形象的角度出發(fā)，提高員工自身形象。作為企業(yè)的一員，對(duì)外言行，代表企業(yè)信譽(yù)；對(duì)內(nèi)承諾，促進(jìn)部門間的相互信賴。這些都可以很好地督促員工提高自身的素質(zhì)。以職工身邊典型的先進(jìn)事跡來感染和激勵(lì)大家奮發(fā)向上。通過榜樣的樹立，可以促進(jìn)職工將企業(yè)的整體目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成一股強(qiáng)大的、向上的凝聚力，在互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高員工的素質(zhì)。

作者單位：北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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篇5

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的預(yù)期實(shí)踐結(jié)果，在不同的歷史時(shí)期有不同的價(jià)值取向。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是總產(chǎn)值最大化。由于該目標(biāo)缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的綜合考慮，難以適應(yīng)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型在世紀(jì)年代的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化。企業(yè)價(jià)值最大化在當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)股份制轉(zhuǎn)型中進(jìn)一步體現(xiàn)為股票市場(chǎng)價(jià)格最大化，股票市場(chǎng)價(jià)格綜合反映了國(guó)有企業(yè)的當(dāng)前和未來盈利能力、預(yù)期收益、時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況。

2、財(cái)務(wù)管理的理論概述

2.1 財(cái)務(wù)管理概述。財(cái)務(wù)管理作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，是在19世紀(jì)末才產(chǎn)生的。在20世紀(jì)，特別是在第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，金融市場(chǎng)的日益繁榮，電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，再加上豐富的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，使財(cái)務(wù)管理的理論與方法取得了令人矚目的發(fā)展。這一普遍存在的作為管理主體的人的主觀活動(dòng)所應(yīng)包括的要素，以及對(duì)各要素的具體內(nèi)涵的哲學(xué)思辨，通過演繹的辦法而得到的。公司財(cái)務(wù)管理的概念表述為: 企業(yè)財(cái)務(wù)管理是以企業(yè)為對(duì)象，通過組織、控制和協(xié)調(diào)資金運(yùn)動(dòng)過程，以實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

2.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理原則。企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理，就是要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的運(yùn)籌作用，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡，并從平衡中求發(fā)展，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，應(yīng)當(dāng)遵循一定的財(cái)務(wù)管理原則，這是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)內(nèi)在的要求。一般來說，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理原則包括以下七項(xiàng):一是資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則，即企業(yè)在資金籌集中要考慮資金成本的高低，發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用，選擇最佳的籌資方式，保持最有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的資本結(jié)構(gòu)。二是資源有效配置原則，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)擁有的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效配置和優(yōu)化組合，并隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的變化而不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使其發(fā)揮最大的利用效果。

3、LQ公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

3.1 LQ公司簡(jiǎn)述。LQ公司始建于1948年，已有60多年歷史，屬于國(guó)有獨(dú)資大型基礎(chǔ)設(shè)施施工企業(yè)，在同行業(yè)企業(yè)中具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具有公路工程施工總承包特級(jí)等多項(xiàng)資質(zhì)，是省內(nèi)最大的路橋施工企業(yè)。先后多次獲得國(guó)家級(jí)和省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)二十余項(xiàng)，在我國(guó)公路與橋梁史上創(chuàng)下諸多第一。資產(chǎn)總值36.5億元，大型設(shè)備6000臺(tái)(套)，多數(shù)具有國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先水平。LQ公司2013年通過借殼DDHX公司在深交所成功上市。未來，LQ公司將繼續(xù)依賴國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作并行，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，實(shí)施公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，立足建筑施工主業(yè)，多元化發(fā)展，以人才為根本，全面提質(zhì)增效，開創(chuàng)公司持續(xù)發(fā)展的新局面。

3.2 LQ公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀。當(dāng)前，面對(duì)體制改革及建筑施工業(yè)完全市場(chǎng)化的現(xiàn)狀，LQ公司在競(jìng)爭(zhēng)中雖然逐步發(fā)展壯大，但管理模式依舊相對(duì)粗放，制約了公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)健康發(fā)展。首先，在戰(zhàn)略管理方面。LQ公司設(shè)定了立足本省、面向全國(guó)、走向世界的方針?？茖W(xué)發(fā)展觀。為指導(dǎo)，堅(jiān)持做大做強(qiáng)主業(yè)，沿相關(guān)多元化發(fā)展。但是就目前情況來分析，公司實(shí)際發(fā)展情況，與公司制定戰(zhàn)略有出入。作為綜合性施工企業(yè)，公司在部分領(lǐng)域仍缺少明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，在籌資、投資管理方面。近年來，LQ公司積極拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資手段，實(shí)現(xiàn)了資金來源的多元化，有效降低了融資成本，改善了公司現(xiàn)金流狀況。最后，營(yíng)運(yùn)資金管理方面。LQ公司圍繞穩(wěn)固傳統(tǒng)地域、開拓新興市場(chǎng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路等方面，大力開展多元化經(jīng)營(yíng)工作。公司2015年全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)產(chǎn)值48億元。其中，國(guó)內(nèi)取得施工項(xiàng)目134個(gè)，合同額44億元，國(guó)外取得施工項(xiàng)目18個(gè)，合同額4億元。

3.3 LQ公司運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀。一是實(shí)際發(fā)展情況與既定發(fā)展戰(zhàn)略不符。公司雖設(shè)定了全方位發(fā)展的戰(zhàn)略，但與主營(yíng)業(yè)務(wù)路橋施工相比，其他方面如路橋養(yǎng)護(hù)、建筑施工、市政工程、設(shè)備制造等發(fā)展相對(duì)較慢。二是財(cái)務(wù)管理面臨雙重壓力。公司應(yīng)收賬款和存貨占資產(chǎn)比例維持在較高水平，尤其是建設(shè)-移交類的項(xiàng)目資金占用量大，回款難度較高。三是經(jīng)營(yíng)管理在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)整體環(huán)境下仍有待進(jìn)一步提高。LQ公司在信息收集渠道與跟蹤力度，招投標(biāo)流程、新興市場(chǎng)及海外市場(chǎng)開發(fā)、投資類項(xiàng)目的投資可行性分析、同行業(yè)企業(yè)橫向聯(lián)系等方面仍需進(jìn)一步提高。

4、LQ 公司財(cái)務(wù)管理存在的問題

4.1 財(cái)務(wù)管理體制不完善。建國(guó)以來，我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，一直離不開國(guó)家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)和推動(dòng)，在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)家對(duì)企業(yè)實(shí)行的是高度集中、統(tǒng)收統(tǒng)支的財(cái)務(wù)管理體制，使得國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期以來財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作高度統(tǒng)一，沒有分設(shè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)運(yùn)行具有高風(fēng)險(xiǎn)性和低效性。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理模式的影響，LQ公司仍沒有形成一整套動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理體制，致使財(cái)務(wù)控制機(jī)制不健全，財(cái)務(wù)分權(quán)不合理，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)狀況的有效控制，形成了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)相混的局面。LQ公司市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的總體進(jìn)程與宏觀環(huán)境比較相對(duì)滯后，制約了LQ公司財(cái)務(wù)管理改革的前進(jìn)步伐。

4.2 成本效益重視不足。由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響，國(guó)家一直對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)大力支持，而且在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，服從國(guó)家計(jì)劃建設(shè)，基本不存在競(jìng)爭(zhēng)的壓力，所以LQ企業(yè)的日子一直比較舒服。LQ公司財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)大都是合并設(shè)置的，財(cái)會(huì)人員不能正確處理財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的關(guān)系，公司內(nèi)部存在財(cái)務(wù)管理人員的理財(cái)觀念滯后、理財(cái)知識(shí)欠缺、理財(cái)方法落后，習(xí)慣地一切聽從領(lǐng)導(dǎo)，缺乏掌握知識(shí)的主動(dòng)性，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，淡化了財(cái)務(wù)管理自身在企業(yè)管理中的核心地位和參謀決策作用。作為轉(zhuǎn)型仍未完成的國(guó)有企業(yè)，對(duì)成本效益追求缺乏足夠動(dòng)力。

4.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。LQ公司難于妥善應(yīng)對(duì)信息時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)陌l(fā)展要求。財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍狹窄，限于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資的管理極少論及在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息傳播速度加快，知識(shí)更新速度提高，以及。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，LQ公司面臨的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面: 一是信息披露風(fēng)險(xiǎn)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與外界互動(dòng)影響的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)將日益顯著，信息傳遞的速度大大加快，甚至通過相關(guān)媒體報(bào)道的蝴蝶效應(yīng)放大，將對(duì)企業(yè)理財(cái)行為乃至整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生某些意想不到的隨機(jī)性外部沖擊。二是產(chǎn)品升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。隨著高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，LQ公司拳頭產(chǎn)品的有效生命周期不斷縮短，進(jìn)一步加大了企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

4.4 資金營(yíng)運(yùn)管理問題。LQ公司資產(chǎn)規(guī)模較大，長(zhǎng)期存在資金管理導(dǎo)致的財(cái)務(wù)問題。主要表現(xiàn)是資金使用計(jì)劃性不強(qiáng)，對(duì)工程項(xiàng)目資金的收支缺乏統(tǒng)一的籌劃和控制，隨意性大，經(jīng)常出現(xiàn)資金緊張的局面，資金管理制度不健全，有章不循，在中標(biāo)后拿不到開工動(dòng)員預(yù)付款和材料預(yù)付款，企業(yè)為了不耽誤工期，被迫墊支資金進(jìn)行項(xiàng)目部建設(shè)、購(gòu)買原材料、安裝變壓器等工作，墊資施工給施工企業(yè)帶來的直接后果是大量占用了公司總部的流動(dòng)資金，更為嚴(yán)重的是，造成公司大量舉債，財(cái)務(wù)費(fèi)用激增。這嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，損害施工企業(yè)在新一輪投標(biāo)中的競(jìng)標(biāo)能力以及企業(yè)形象。

5、LQ公司財(cái)務(wù)管理問題對(duì)策研究

5.1 加快財(cái)務(wù)管理信息化。一是通過財(cái)務(wù)管理信息化，可以達(dá)到降低成本、優(yōu)化配置、精確報(bào)價(jià)的核心需求。由于在交易市場(chǎng)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)面臨因?yàn)閳?bào)價(jià)過高而限產(chǎn)壓庫的危險(xiǎn)，因此企業(yè)非常需要一個(gè)包含生產(chǎn)管理、成本費(fèi)用控制、融資管理、價(jià)格測(cè)算和競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)等在內(nèi)的一體化的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，以保證在競(jìng)爭(zhēng)過程中處于領(lǐng)先地位。二是大型國(guó)有集團(tuán)公司通過信息化的手段可以加強(qiáng)對(duì)各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和控制。由舊體制改制為集團(tuán)公司后，集團(tuán)旗下都有著幾個(gè)甚至數(shù)十個(gè)分、子公司，它們處于分散狀態(tài)，各自都受不同背景、不同領(lǐng)導(dǎo)和不同制度的影響，在企業(yè)利益，管理風(fēng)格和核算方法上都表現(xiàn)不同，因此表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。如果不及時(shí)地將這些不同的文化和風(fēng)格進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，管理上就可能出現(xiàn)一盤散沙和力不從心的局面，就有可能違背了改革的初衷。因此，就要求對(duì)這些企業(yè)的財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)同步管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)管，提高集團(tuán)的資金利用率。

5.2 推行全面預(yù)算管理。預(yù)算不僅僅是一種計(jì)劃，它是一種管理機(jī)制。全員。是指預(yù)算過程的全員發(fā)動(dòng)，包括兩層含義，一層是指預(yù)算目標(biāo)的層層分解，做到人人肩上有責(zé)任;另一層含義是要確保企業(yè)集團(tuán)資源在企業(yè)各部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和科學(xué)配置是指預(yù)算金額的總體性，不僅包括財(cái)務(wù)預(yù)算，更重要的是包括業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算。是指預(yù)算管理流程的全程化，即預(yù)算管理不能僅停留在預(yù)算指標(biāo)的下達(dá)、預(yù)算的編制和匯總上，更重要的是要通過預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、預(yù)算的分析和調(diào)整、預(yù)算的考核與評(píng)價(jià)，真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用。

5.3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)就是不確定性。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是對(duì)未來投資及融資的估計(jì)，其是否準(zhǔn)確對(duì)于能否有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意義重大。所以大型國(guó)有企業(yè)要善于運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，提高投資決策的科學(xué)性和可行性。準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)可以使企業(yè)了解自己的資金需求，提前安排融資計(jì)劃，并根據(jù)融資情況安排生產(chǎn)和投資，從而起到防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的作用。除此之外，企業(yè)還要建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制和綜合效益評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的問題進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)反饋，針對(duì)可能突破風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警界線的問題，管理者要及時(shí)調(diào)整和修正財(cái)務(wù)決策，從而防患于未燃。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)資本；內(nèi)部社會(huì)資本；理論簡(jiǎn)述

一、企業(yè)社會(huì)資本

社會(huì)資本這一概念自從在1980年由法國(guó)社會(huì)學(xué)家皮爾?布迪爾（Pierre Bourdieu）首次提出后，社會(huì)資本理論很快就成為當(dāng)代西方最有影響的分析框架之一，社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)者競(jìng)相引入社會(huì)資本理論視角。根據(jù)研究的主體層次社會(huì)資本理論可分為微觀（個(gè)人）、中觀（群體、組織）和宏觀（社會(huì)）3個(gè)層面。企業(yè)社會(huì)資本理論是社會(huì)資本在中觀層次的應(yīng)用，是站在企業(yè)的角度來研究社會(huì)資本的。

（一）企業(yè)社會(huì)資本的概念

社會(huì)資本在理論界還為形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，它的派生理論企業(yè)社會(huì)資本，也還未形成一個(gè)系統(tǒng)的、統(tǒng)一的和可操作性的概念。但根據(jù)社會(huì)資本概念流派，總體上可將企業(yè)社會(huì)資本的概念劃分為3種：基于資源的概念、基于能力的概念和基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的概念。

基于資源說認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本本質(zhì)是企業(yè)的一種無形資源。它的主要問題在于由資源與資本這兩個(gè)概念所導(dǎo)致的同義反復(fù)，當(dāng)不能清楚說明資源的含義時(shí)，也無法準(zhǔn)確界定資本的含義；基于能力說是從企業(yè)社會(huì)資本的功能的角度來界定其概念的，是將企業(yè)社會(huì)資本視為企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中資源的能力。這派觀點(diǎn)的問題是沒有明確闡述企業(yè)動(dòng)員或獲取稀有資源的能力是社會(huì)資本本身還是其功能；基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)說是由對(duì)社會(huì)網(wǎng)的研究發(fā)展而來的結(jié)構(gòu)觀，這種概念界定的范圍過于狹窄，把企業(yè)社會(huì)資本的載體認(rèn)同為是企業(yè)社會(huì)資本，降低了企業(yè)社會(huì)資本的解釋力。企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)本身不是社會(huì)資本，企業(yè)社會(huì)資本是動(dòng)用了的、用來從事生產(chǎn)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

筆者比較認(rèn)同企業(yè)社會(huì)資本是一種資源，這種資源嵌入在以企業(yè)為中心企業(yè)與其利益相關(guān)者長(zhǎng)期交往而組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過有目的行動(dòng)獲取或動(dòng)員此資源，獲取稀缺資源促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并獲得收益，資源涉取能力建設(shè)是企業(yè)社會(huì)資本的工具性價(jià)值。企業(yè)社會(huì)資本是權(quán)變的，只有企業(yè)控制的并能夠有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為企業(yè)帶來正效益的網(wǎng)絡(luò)資源才能稱為組織的社會(huì)資本，而不是約束和限制組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)社會(huì)資本也具有時(shí)期性。

（二）企業(yè)社會(huì)資本的分類

企業(yè)是市場(chǎng)和等級(jí)制度的混合體，嵌入性存在于自我網(wǎng)絡(luò)（是所有與企業(yè)相聯(lián)系的組織及其關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)）與二元網(wǎng)絡(luò)（把企業(yè)看作是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，它是多個(gè)行動(dòng)者的體制化的結(jié)構(gòu)）兩個(gè)不同的水平。根據(jù)企業(yè)組織邊界與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)水平的不同，可將企業(yè)的社會(huì)資本分為內(nèi)部社會(huì)資本和外部社會(huì)資本兩個(gè)組成部分。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本是存在于企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間、個(gè)人與部門之間形成的網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本。企業(yè)外部社會(huì)資本是嵌入在由企業(yè)與政府、社會(huì)組織及其他企業(yè)建立各種社會(huì)關(guān)系形成外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所形成的社會(huì)資本。

學(xué)者們對(duì)于是否可將企業(yè)社會(huì)資本分為外部資本和內(nèi)部資本持不同觀點(diǎn)。Tsai & Ghoshal（1998）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本包括內(nèi)外兩大方面的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它們均由縱向、橫向以及社會(huì)3個(gè)維度的聯(lián)系。王革、張玉利（2004）等認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本包括企業(yè)與外部組織間以及企業(yè)內(nèi)部各部分問的相互關(guān)系，企業(yè)家社會(huì)資本和員工社會(huì)資本。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本不包括內(nèi)視角度。如劉林平（2006）明確提出對(duì)于企業(yè)社會(huì)資本的研究應(yīng)當(dāng)放在企業(yè)的外部聯(lián)系上，并不存在企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本，要嚴(yán)格區(qū)分開企業(yè)的社會(huì)資本和企業(yè)內(nèi)個(gè)人的社會(huì)資本。

筆者贊成企業(yè)存在內(nèi)部社會(huì)資本，組織成員的個(gè)人社會(huì)資本可以向企業(yè)社會(huì)資本轉(zhuǎn)化的觀點(diǎn)。組織成員個(gè)人的社會(huì)資本對(duì)于企業(yè)社會(huì)資本的生成存在不可忽視的影響，企業(yè)社會(huì)資本的積累離不開企業(yè)內(nèi)員工社會(huì)活動(dòng)，企業(yè)員工所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)社會(huì)資本的一個(gè)重要來源。企業(yè)組織內(nèi)部的信任、合作、共識(shí)、規(guī)范等屬于企業(yè)社會(huì)資本并影響外部社會(huì)資本的獲取。

二、企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本

企業(yè)組織內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)與其內(nèi)部各類成員之間以及成員之間對(duì)各自利益的追求以及對(duì)維護(hù)企業(yè)整體利益彼此間進(jìn)行重復(fù)博弈而構(gòu)成的一種客觀社會(huì)關(guān)系。它是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)部諸要素運(yùn)動(dòng)、變化和相互作用的結(jié)果，像一張網(wǎng)分布、滲透于企業(yè)的一切結(jié)構(gòu)之間及活動(dòng)領(lǐng)域。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本就是在組織內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)形成發(fā)展的時(shí)候形成和發(fā)展的。

（一）內(nèi)部社會(huì)資本的內(nèi)涵

1、主體是企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的積累與功能實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)成員的努力，但是企業(yè)成員只是內(nèi)部社會(huì)資本的客體。企業(yè)社會(huì)資本可以在比員工個(gè)人更高層次的行動(dòng)者中生成，部門和企業(yè)作為具有獨(dú)立性的行為主體，可以生成自身的社會(huì)資本。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本不是員工個(gè)人社會(huì)資本的累加，兩者產(chǎn)生的背景和作用的機(jī)制與時(shí)間都相差甚遠(yuǎn)。

2、基礎(chǔ)是利益關(guān)系。社會(huì)資本產(chǎn)生的基礎(chǔ)和本質(zhì)要素是利益關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正是各個(gè)成員基于對(duì)各自利益的追求以及對(duì)企業(yè)整體利益的維護(hù)上，在彼此間進(jìn)行反復(fù)博弈的過程中形成較為穩(wěn)定的相互關(guān)系

3、核心是信任。李敏（2005）微觀信任網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的來源，是企業(yè)內(nèi)部參與、合作的基礎(chǔ)。社會(huì)資本依賴于信任，信任是內(nèi)部社會(huì)資本的核心因素，是社會(huì)資本形成的前提條件，衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本發(fā)生作用的關(guān)鍵。

4、內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是載體。社會(huì)資本實(shí)際是嵌入在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)部所構(gòu)建的組織結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)中，是組織內(nèi)部成員之間以及與組織互動(dòng)形成關(guān)系網(wǎng)形成發(fā)展的時(shí)候生成和發(fā)展的。

（二）內(nèi)部社會(huì)資本的組成

張其仔（2000）在分析企業(yè)社會(huì)資本對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響時(shí)，將企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本分解成3種類型：一是存諸于工人之間的社會(huì)資本；二是存諸于工人與管理者之間的社會(huì)資本；三是存諸于管理者之間的社會(huì)資本。H.Yli-Renko、E.Autio和V.Tontti（2002）在《社會(huì)資本、知識(shí)和技術(shù)型新企業(yè)的國(guó)際化成長(zhǎng)》中提出企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本包括：組織內(nèi)部的不同部門之間是否存在緊密的、持續(xù)的合作；員工的工作是否包括不同的職責(zé)；企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)工作是否非常重要；企業(yè)內(nèi)部員工是否在不同的工作之間進(jìn)行輪崗。張方華（2003）在研究企業(yè)社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系中，將企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本概括為以下方面：各部門之間的信任和合作程度、員工的輪崗制、員工間的信任和知識(shí)共享度、企業(yè)文化的重要性以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性。

（三）研究緯度

1、聯(lián)系緯度。邊燕杰、丘海雄（2000）在研究企業(yè)的社會(huì)資本及功效中將企業(yè)的社會(huì)聯(lián)系分為3類：縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系（見圖1）。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本也可從企業(yè)內(nèi)部形成的這3類關(guān)系聯(lián)系角度來闡述：（1）企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)系：指企業(yè)同級(jí)層次的員工相互間的溝通和交往。具體表現(xiàn)為存儲(chǔ)于工人之間的社會(huì)資本、管理者之間的社會(huì)資本以及存儲(chǔ)于各部門之間的社會(huì)資本。（2）企業(yè)內(nèi)部的縱向聯(lián)系：是按照企業(yè)的組織設(shè)計(jì)和職能劃分所形成的層級(jí)垂直聯(lián)系，主要指存在于員工及其上級(jí)之間的聯(lián)系。這種縱向聯(lián)系既有自上而下的聯(lián)系，又有自下而上的聯(lián)系。具體可表現(xiàn)為存儲(chǔ)于工人與管理者之間的社會(huì)資本。（3）企業(yè)內(nèi)部成員的社會(huì)聯(lián)系：指企業(yè)內(nèi)部普通員工和管理者與企業(yè)外部社會(huì)的聯(lián)系，這種關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)資本有時(shí)會(huì)與企業(yè)外部社會(huì)資本交叉和重疊。員工社會(huì)聯(lián)系屬于企業(yè)潛在的社會(huì)資本，充分發(fā)掘可極大增加獲取企業(yè)稀缺資源的能力。

2、特征緯度。從企業(yè)社會(huì)資本自身的特征出發(fā)對(duì)之進(jìn)行維度劃分NahaPiet&Ghoshal（1998）在研究組織內(nèi)社會(huì)資本與組織智力資本的關(guān)系時(shí)，把企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本分為結(jié)構(gòu)性維度、關(guān)系性維度和認(rèn)知性維度3個(gè)基本維度：（1）結(jié)構(gòu)型維度主要指的是組企業(yè)中人與人之間相互聯(lián)系的程度，即指企業(yè)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征相對(duì)客觀。這一維度主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的存在與否、聯(lián)系強(qiáng)弱及網(wǎng)絡(luò)位置等。結(jié)構(gòu)維度為員工之間的信任關(guān)系以及各種制度、慣例、期望等的形成構(gòu)建了基礎(chǔ)。主要包含以下指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)型、網(wǎng)絡(luò)適用性。（2）關(guān)系型維度是在結(jié)構(gòu)維度所確定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的基礎(chǔ)上形成的人與人之間的信任關(guān)系，建立起的規(guī)章制度，長(zhǎng)期形成的組織慣例。它主要指人與人之間是否相互信任、喜歡、認(rèn)同的程度等，即企業(yè)中人際關(guān)系的質(zhì)量。包含的指標(biāo)：人際吸引力、信任、組織認(rèn)同。（3）認(rèn)知型維度是指提供不同主體間共同理解的表達(dá)、解釋與意義系統(tǒng)的那些資源，如語言、符號(hào)和文化習(xí)慣。狹義的認(rèn)知型維度只包括那些組織內(nèi)共享的語言、符號(hào)，共同理解的表達(dá)、解釋；廣義的認(rèn)知型維度還包含組織成員共享的價(jià)值觀態(tài)度和信仰及其他意義體系。認(rèn)識(shí)維的社會(huì)資本為員工之間的交流提供了主觀和心理上的保障。

目前，企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本研究文獻(xiàn)大都是從3個(gè)維度進(jìn)行的。企業(yè)內(nèi)部3個(gè)維度的社會(huì)資本之間對(duì)企業(yè)的影響是很難區(qū)分。因?yàn)椋鼈冎g是相互作用的，存在非常明顯的相關(guān)性：關(guān)系維與結(jié)構(gòu)維以及關(guān)系維與認(rèn)知維之間相互影響，結(jié)構(gòu)維影響認(rèn)知維。

三、企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的測(cè)量

企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本測(cè)量是企業(yè)內(nèi)部社會(huì)研究重要的關(guān)鍵部分，內(nèi)部社會(huì)資本的效用都是通過測(cè)量其存量來證實(shí)的。目前企業(yè)社會(huì)資本未形成一致全面、系統(tǒng)的測(cè)量方式。對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的直接測(cè)量是困難的，學(xué)者們通過設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)把內(nèi)部社會(huì)資本的某幾個(gè)構(gòu)成方面量化代表內(nèi)部社會(huì)資本的存量，但主要集中在微觀層次（個(gè)體）的測(cè)量，沒有企業(yè)整體層次的測(cè)量，忽略了企業(yè)社會(huì)行為的組織特征。

張其仔（2000）在社會(huì)資本與國(guó)有企業(yè)績(jī)效研究中，通過測(cè)量企業(yè)中的合作程度的高低來測(cè)量來反映企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的存量。合作程度是通過問職工他與本班組大部分其他同事的關(guān)系，職工對(duì)其與管理人員之間的滿意度和班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)和車間領(lǐng)導(dǎo)融洽程度3個(gè)問題，對(duì)這3個(gè)問題進(jìn)行了分級(jí)，請(qǐng)員工打分，得到社會(huì)資本指數(shù)。

美國(guó)密蘇里大學(xué)哥倫比亞分校農(nóng)村社會(huì)學(xué)系的劉遷和Davi d O’Brien對(duì)員工社會(huì)資本存量大小對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有什么直接或潛在的影響進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)，員工的社會(huì)資本是由士氣與和諧這兩個(gè)概念來體現(xiàn)的。員工的士氣定義為員工的對(duì)于其企業(yè)興衰的態(tài)度。通過對(duì)6個(gè)問題的回答測(cè)量被訪者的士氣上的得分。和諧則被定義為企業(yè)成員對(duì)們之間相互關(guān)系的主觀判斷，根據(jù)被訪者對(duì)6個(gè)問題在尺度上標(biāo)出的位置，計(jì)算出其在和諧的每個(gè)方面的得分，最終得出其在和諧上的得分。

韋影（2005）在研究企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響時(shí)將結(jié)構(gòu)維度分為：聯(lián)系的頻繁程度、聯(lián)系的密切程度、聯(lián)系所花費(fèi)的時(shí)間；關(guān)系維度的測(cè)量采用：聯(lián)系雙方在合作過程中存在損人利己的傾向、聯(lián)系雙方能真誠(chéng)合作；認(rèn)知維度測(cè)量：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系因有共同語言能有效溝通、聯(lián)系中擁有一致的集體目標(biāo)、聯(lián)系雙方能相互信守諾言。

四、企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)企業(yè)的作用

企業(yè)的生存與發(fā)展最直接的受制于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的力量，因此，內(nèi)部的社會(huì)資本是其最為直接、最為密切的重要資源，是組織賴以存在的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者從多個(gè)方面研究了企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本對(duì)企業(yè)具有正面影響。各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者在對(duì)社會(huì)資本的研究中，由于各自的知識(shí)背景不同、側(cè)重點(diǎn)也不同。主要從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、知識(shí)共享、技術(shù)創(chuàng)新、工作效率4個(gè)方面研究?jī)?nèi)部社會(huì)資本的功能。

總的來說企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)資本可以促進(jìn)內(nèi)部各部門之間的資源交換和組合，增強(qiáng)生產(chǎn)要素組合的效率，加大人力資本和物質(zhì)資本的回報(bào)；基于信任基礎(chǔ)上的互惠行為，增加員工對(duì)企業(yè)組織的認(rèn)同感和依賴性，產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，彌補(bǔ)科層制度的弊端，降低機(jī)會(huì)行為與管理成本、員工流失率；社會(huì)資本的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)使員工在物質(zhì)和精神需求都得到滿足，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性并使其產(chǎn)生組織公民行為；加速信息和知識(shí)等資源的流動(dòng)，尤其是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)資源的整合，減少內(nèi)耗，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力幫助企業(yè)建立內(nèi)生優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部社會(huì)資本影響企業(yè)外部社會(huì)資本效用的發(fā)揮。

五、結(jié)束語

社會(huì)資本充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和合作的效用、注重信任和規(guī)范力量的思想已成為企業(yè)管理的時(shí)代主流。企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本研究取得了一定的成果，但其還處于初級(jí)階段，還有待各學(xué)者深入研究，完善理論體系。其中的問題是：主要研究聚焦在企業(yè)社會(huì)內(nèi)部資本的概念內(nèi)涵，企業(yè)社會(huì)資本的功能聚焦在對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性，對(duì)企業(yè)具體管理（如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理）的作用研究較少；理論體系研究多于實(shí)證分析，如何把社會(huì)資本的理論真正應(yīng)用到企業(yè)中研究甚少；企業(yè)層次內(nèi)部社會(huì)資本的測(cè)量問題以及積累的途徑和方式仍是研究課題的難點(diǎn)。

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