導(dǎo)語：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略計(jì)劃的定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、問題的提出

會計(jì)的發(fā)展深深地植根于國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的土壤之中。2001年12月11日，我國正式加入世界貿(mào)易組織（WTO）。在WTO協(xié)定中，涉及會計(jì)服務(wù)的協(xié)定主要是《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》（GATS）和GATS框架下的兩份文件，其他相關(guān)準(zhǔn)繩主要來自于國際會計(jì)準(zhǔn)則理事會（IASB）的國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則（IFRS）。作為WTO的成員，面對IFRS，中國有三種選擇：一是退出IASB，單獨(dú)搞獨(dú)立的國家化會計(jì)制度；二是全盤接受IASB制定的IFRS；三是將IFRS與本國會計(jì)結(jié)合起來，部分接受IFRS，堅(jiān)持本國特色的會計(jì)準(zhǔn)則，使IFRS本土化。 事實(shí)上，中國不可能選擇退出的途徑，因?yàn)樗畴x了國家改革開放的大方向。理性的選擇一定是在全盤接受的國際化還是堅(jiān)持本國特色的國際化之間平衡。

二、非合作博弈論與納什均衡模型的假設(shè)

博弈論是研究人們的策略互動行為的一門學(xué)科，是深刻理解經(jīng)濟(jì)行為和社會問題的基礎(chǔ)。博弈論認(rèn)為：（1）人是理性的，即人人都會在約束條件下最大化自身的利益；（2）人們在交往合作中有沖突，行為互相影響，而且信息不對稱。納什在1950年和1951年發(fā)表了兩篇關(guān)于非合作博弈的論文定義了納什均衡，與囚徒困境概念一起，奠定了當(dāng)代非合作博弈論的基石。從此，博弈論可以劃分為合作博弈和非合作博弈。它們之間的主要區(qū)別在于博弈局中的行為人在互動時是否能達(dá)成一個對行為主體的行為有約束力的協(xié)議。如果有就是合作性博弈，反之就是非合作性博弈。合作博弈強(qiáng)調(diào)的是共同理性，非合作博弈強(qiáng)調(diào)的是個人理性。現(xiàn)在人們說的博弈論，一般指非合作博弈論。它的特征是：人們行為相互作用時，當(dāng)事人不能達(dá)成一個有約束力的協(xié)議?；蛘哒f，行為人之間的合約對于簽約人沒有實(shí)質(zhì)性約束力。各國會計(jì)國際化是否采用國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則（IFRS）就是現(xiàn)實(shí)中的非合作博弈問題的典型例子。

下面，為了說明方便起見，筆者做出一個納什均衡模型的假設(shè)：把所有國家分成以美國為代表的發(fā)達(dá)國家和以中國為代表的發(fā)展中國家兩個集團(tuán)，在各國會計(jì)環(huán)境約束下，假設(shè)各自會計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略都可以有以IFRS為代表的全盤國際化與堅(jiān)持本國特色的國際化兩種戰(zhàn)略選擇。這樣就可以產(chǎn)生如下四種選擇結(jié)果：

（一）假設(shè)兩類國家集團(tuán)都選擇堅(jiān)持全盤國際化戰(zhàn)略，那么就都沒有為此而需要付出的成本，當(dāng)然也就沒有由此而得到的收益。收益組合為（0，0）。

（二）發(fā)達(dá)國家集團(tuán)單獨(dú)實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略，發(fā)展中國家堅(jiān)持全盤國際化。設(shè)前者成本為3，后者成本為0，總收益為6。由于實(shí)施堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略具有正的外部性，發(fā)達(dá)國家得到5個收益，凈收益為2（5減3），發(fā)展中國家則因此得到1個凈收益。收益組合為（2，1）。

（三）由發(fā)展中國家單獨(dú)實(shí)施堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略，發(fā)達(dá)國家集團(tuán)堅(jiān)持全盤國際化。由于發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)國際化程度較低，實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略更加合理。但因其基礎(chǔ)差，實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略的目前成本比發(fā)達(dá)國家稍高，設(shè)為4。而發(fā)展中國家因其區(qū)域廣大且其環(huán)境、制度問題更為突出，實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略的全球效益會更加顯著，總收益同樣較發(fā)達(dá)國家單方面實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略為高，設(shè)為7。其中，發(fā)展中國家獲得6個收益，凈收益為2（6減4），其余1個凈收益為發(fā)達(dá)國家獲得。收益組合為（1，2）。

（四）發(fā)達(dá)國家集團(tuán)與發(fā)展中國家集團(tuán)同時實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略，設(shè)總收益為13，發(fā)達(dá)國家的成本為3，發(fā)展中國家的成本為4，總凈收益為6（13－4－3），各自獲得3個凈收益。其收益組合為（3，3）。

三、納什均衡模型的構(gòu)建

在博弈論看來，各國會計(jì)國際化是由一些均衡預(yù)期行為組成的。也就是說，它們都是均衡的博弈結(jié)果。在雙人囚徒困境中，很顯然，一次博弈的最佳選擇是坦白，這時的均衡行動策略就是雙方都選擇坦白，在這種一次性博弈中，這是行為人在個人理性趨勢之下的一種必然的選擇，一次性的博弈在彼此雙方?jīng)]有契約或協(xié)議的情況下，當(dāng)然不會存在合作問題，因而合作就不符合行為理性的假設(shè)。但如果雙方的博弈是無限次重復(fù)的話，盡管（坦白）仍然是一種均衡策略，但不是帕累托最優(yōu)的，這是雙方在個人理性的趨勢之下可能采取合作的形式。即都選擇抵賴的戰(zhàn)略，如果不懲罰，這顯然不是行為人希望出現(xiàn)的結(jié)果。因此，在無限重復(fù)博弈的情形中，行為人在個人理性收益最大化原則的趨勢之下，它的最佳選擇應(yīng)是合作，其實(shí)，在博弈論的專業(yè)書籍中，這種合作策略稱作是針鋒相對的策略組合。

納什均衡就是一種策略組合，給定對手的策略，每個參與人選擇自己的最優(yōu)策略。也就是說，納什均衡是一種僵局，其他參與人的策略一定，沒有任何人有積極性偏離這種均衡的局面。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的完全競爭均衡，就是納什均衡，因?yàn)橘I賣雙方都是按照既定的價格進(jìn)行交易量的選擇，結(jié)果導(dǎo)致了零利潤。非合作博弈下形成的納什均衡，使得各國出于自身利益的考慮去尋求合作的可能與途徑，借以達(dá)到福利改善的雙贏目標(biāo)。會計(jì)國際化就是一個社會博弈過程。在這個博弈局中，兩個最大的主要行為主體就是美國為代表的發(fā)達(dá)國家和以中國為代表的發(fā)展中國家，通過兩個行為主體的重復(fù)博弈，使得國際會計(jì)制度重新確立和實(shí)施，因而會計(jì)國際化的路徑就是由于博弈局中行為主體力量優(yōu)勢發(fā)生變化，而導(dǎo)致博弈均衡不斷變遷的過程。各國會計(jì)國際化戰(zhàn)略選擇是一個將政策收益由零和博弈轉(zhuǎn)向非零和博弈的重復(fù)博弈過程，而IFRS結(jié)果形態(tài)便是一種納什均衡。由于參與者擁有的不完全信息，一次博弈并不能使IFRS處于各方滿意狀態(tài)，它需要多次重復(fù)博弈，并掌握相對充分的信息，才能達(dá)到一種納什均衡，也是一個由非合作走向合作、由不完全信息走向相對完全信息的重復(fù)博弈過程。可以把上述數(shù)據(jù)構(gòu)成一個納什均衡模型（見附表1）：

（表中，每欄的前一數(shù)字為發(fā)達(dá)國家的凈收益，后一數(shù)字為發(fā)展中國家的凈收益）

從附表1中不難看出，發(fā)達(dá)國家實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略的收益分別為3和2，實(shí)行全盤國際化戰(zhàn)略的收益為1和0。因而以堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略為優(yōu)戰(zhàn)略。而不論發(fā)達(dá)國家實(shí)行何種發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展中國家都以實(shí)施堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略收益為最大，即3>2>1>0。在這個博弈中，采用堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略對發(fā)展中國家是一個上策，不管發(fā)達(dá)國家選什么戰(zhàn)略，堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略對發(fā)展中國家的結(jié)果都較好。因此，發(fā)達(dá)國家應(yīng)該預(yù)期到發(fā)展中國家采用堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略。在這種情況下，發(fā)達(dá)國家采用堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略（盈利3）比全盤國際化戰(zhàn)略（盈利1）要好。因此（3，3）是這個博弈的一個納什均衡點(diǎn)。因此，根據(jù)各國會計(jì)環(huán)境等約束條件，綜合發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家各自的經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異和戰(zhàn)略的成本收益差異，可以得出結(jié)論，無論發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，在會計(jì)國際化中采取合作博弈方式，實(shí)行堅(jiān)持本國特色的國際化戰(zhàn)略，都是最優(yōu)的戰(zhàn)略選擇。這一結(jié)論對于以美國為代表發(fā)達(dá)國家的提示意義是：如果實(shí)施會計(jì)全盤國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)達(dá)國家同樣終將為此付出沉痛代價。會計(jì)國際化戰(zhàn)略中的極端利己主義同樣會是成本大于收益的。

四、納什均衡模型對中國會計(jì)國際化的意義

2006年2月15日，中國財(cái)政部了39項(xiàng)新會計(jì)準(zhǔn)則，并與國際會計(jì)準(zhǔn)則委員會在京召開聯(lián)合新聞會，正式宣布中國會計(jì)準(zhǔn)則將從2007年1月起與IFRS趨同，標(biāo)志著中國會計(jì)國際化進(jìn)入了一個以會計(jì)國際趨同為重點(diǎn)的總體攻堅(jiān)的新階段。新的會計(jì)準(zhǔn)則體系將包括1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體準(zhǔn)則，全面建立起與中國國情相適應(yīng)同時又充分與IFRS趨同的、涵蓋各類企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、獨(dú)立實(shí)施的會計(jì)準(zhǔn)則體系。把納什均衡模型得出的合作博弈思想應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中國會計(jì)國際化，可以得出許多有益的啟示，加深對于中國建立新會計(jì)準(zhǔn)則體系的認(rèn)識：

（一）雖然理論上會計(jì)國際化是大勢所趨，但面對后WTO時代我國會計(jì)環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性，要求我國在會計(jì)國際化過程中一定要注意保持自己的特色

納什均衡模型表明不論發(fā)達(dá)國家實(shí)行何種發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展中國家都以實(shí)施堅(jiān)持本國特色的會計(jì)國際化戰(zhàn)略收益最大，只有持之以恒地實(shí)施堅(jiān)持本國特色的會計(jì)國際化戰(zhàn)略，才能夠最終確立起自己的國際會計(jì)地位。這就不難理解為什么中國新會計(jì)準(zhǔn)則體系采用的是以規(guī)則導(dǎo)向的模式、仍然以歷史成本為基礎(chǔ)和將基本準(zhǔn)則作為一項(xiàng)法律規(guī)范。

（二）不同的國家集團(tuán)對IFRS有不同的偏好

目前，國際會計(jì)準(zhǔn)則理事會（IASB）所充當(dāng)?shù)恼沁@種利益協(xié)調(diào)者的角色。IASB必須要對不同利益國家的偏好作深入細(xì)致的考察，一方面要了解不同利益國家偏好的同質(zhì)性；另一方面要尋求各國家對不利于自身利益的“異質(zhì)偏好”的可容忍程度。要使IFRS為各國所接受，即形成合作博弈，關(guān)鍵在于確定為各利益國家所認(rèn)可的準(zhǔn)則制定程序。

（三）中國會計(jì)國際化可以看作是中國與國際社會的一個重復(fù)的社會博弈過程，每次博弈的均衡就是一項(xiàng)新會計(jì)準(zhǔn)則體系的產(chǎn)生

篇2

與其他管理角色一樣，董事會在不同行業(yè)、不同文化氛圍以及不同母國監(jiān)管條件下發(fā)揮著不同的作用。譬如與成立已久的企業(yè)相比，初創(chuàng)企業(yè)的董事會必然會遇到更多戰(zhàn)略矛盾；年輕混亂的行業(yè)與成熟行業(yè)對董事會的要求也不盡相同。不過有一點(diǎn)是一致的：董事會必須配合企業(yè)戰(zhàn)略需求，參與決策程序。

董事會為公司提供的戰(zhàn)略價值主要取決于三個方面。即便行業(yè)與文化背景不同，也僅僅是這三個方面的重要性略有變化。

首先是戰(zhàn)略的定義。公司對戰(zhàn)略的定義往往取決于自身在行業(yè)中的地位與行業(yè)的性質(zhì)。董事會需要根據(jù)公司的戰(zhàn)略指向來分析自身應(yīng)該發(fā)揮的作用。

其次是董事會職責(zé)。董事會在戰(zhàn)略決策中，既可能是指導(dǎo)監(jiān)督戰(zhàn)略的顧問，也可能與高管合作一起制定公司的游戲策略，或者介于兩者之間。由于董事會的角色特殊，其參與戰(zhàn)略決策的路徑有好幾條，每一種途徑各有利弊。

再次是商業(yè)環(huán)境。董事會介入決策的程度則取決于公司面臨的商業(yè)環(huán)境。如果公司處于一個相當(dāng)簡單、穩(wěn)定的動態(tài)競爭環(huán)境中，董事會最好充分放手，不干涉公司的戰(zhàn)略問題。如果環(huán)境比較混亂，董事會則可以選擇親自參與戰(zhàn)略流程。

那么，該如何測度董事會當(dāng)前提供的戰(zhàn)略價值？在當(dāng)前的競爭環(huán)境中，這一價值是否能滿足企業(yè)需求？如果董事會沒能提供足夠的或者合適的戰(zhàn)略價值，怎樣改善？

確立正確的戰(zhàn)略指向

第一步應(yīng)該明確公司對戰(zhàn)略的定義。不同人對戰(zhàn)略的定義不同，如果管理層沒有厘清戰(zhàn)略的指向并且達(dá)成一致，就不能充分利用戰(zhàn)略帶來的競爭機(jī)遇。研究顯示，公司對戰(zhàn)略的類別定義大致分為五種。

戰(zhàn)略即計(jì)劃。在傳統(tǒng)觀念里，戰(zhàn)略的首要目的就是定義公司的長期發(fā)展目標(biāo)、行動計(jì)劃和資源配置優(yōu)先級。最顯然易見的例證是所謂“戰(zhàn)略計(jì)劃”這樣的概念。雖然很多管理學(xué)家指出戰(zhàn)略計(jì)劃有很多弱點(diǎn)、批評之聲不斷，這種結(jié)構(gòu)化的、按部就班的流程依然是大多數(shù)公司珍視的必需品。戰(zhàn)略計(jì)劃往往是一年一定，因此，這就給公司帶來了中央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一般的弊?。菏袌鰲l件改變時會導(dǎo)致資源錯配，難以對變動的現(xiàn)實(shí)及時做出反應(yīng)。

戰(zhàn)略即重新界定競爭邊界。在這種情況下，戰(zhàn)略被用來重新定義公司的競爭領(lǐng)域。譬如，在過去幾年，雀巢公司將競爭舞臺從食品領(lǐng)域搬到了“營養(yǎng)、保健與健康”領(lǐng)域，為公司贏得了遠(yuǎn)超食品與飲料的發(fā)展機(jī)遇，開啟了一扇面向眾多新機(jī)遇的大門。更加激進(jìn)的再定義出現(xiàn)在富士膠片，并借此在電影時代向數(shù)字化時代過渡的浪潮中，實(shí)現(xiàn)了生存發(fā)展乃至繁榮。富士膠片的成功來源公司的遠(yuǎn)見，其利用自身在化工方面的特長，開展多元化發(fā)展，不斷拓展抗氧化化妝品、液晶平板電視光學(xué)薄膜等新的領(lǐng)域，進(jìn)行了正確的戰(zhàn)略儲備。而老對手柯達(dá)早已沉戟，其對自我的再定義一直無法超出傳統(tǒng)的電影和照相領(lǐng)域。

戰(zhàn)略即對重要挑戰(zhàn)的集中回應(yīng)。公司總會面臨經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，如油價上升；或者遭遇競爭格局變化，如競爭對手開發(fā)了一種新的商業(yè)模式；或者出現(xiàn)內(nèi)部問題，如組織結(jié)構(gòu)不利于價值創(chuàng)造。這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)催生了作為回應(yīng)的戰(zhàn)略。公司識別、評估、管理重要挑戰(zhàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，必然形成一套戰(zhàn)略。譬如，經(jīng)營自然資源或者大宗商品企業(yè)總是面臨較大的不確定性，他們會緊盯風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，讓戰(zhàn)略與機(jī)遇緊密聯(lián)系起來。

戰(zhàn)略即發(fā)展核心競爭力。公司通常會很關(guān)注怎樣在不斷變化的市場中持續(xù)創(chuàng)造價值。通過重新設(shè)計(jì)由研發(fā)向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略，IBM的研究部門成功地進(jìn)行了一次又一次自我改造。自20世紀(jì)40年代到70年代，該研發(fā)部門主要依靠公司基金來支撐長期研究課題。70年代到80年代，該研發(fā)部門強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，由業(yè)務(wù)部門支持短期研究資金。到90年代，則開始與客戶的研究部門共同開發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目。現(xiàn)在，IBM研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)啟動風(fēng)險(xiǎn)投資模式，為有前途的企業(yè)提供資金。

戰(zhàn)略即最優(yōu)化利益相關(guān)者的價值。戰(zhàn)略也可以指定義、監(jiān)督公司如何最大化利益相關(guān)者價值，并進(jìn)行優(yōu)化。例如，很多銀行在2008年金融危機(jī)后更加關(guān)注客戶。加拿大多倫多道明銀行集團(tuán)傾盡全力服務(wù)好法院客戶，特地為繁忙的專職律師提供周一早間和周日營業(yè)服務(wù)時間，方便業(yè)務(wù)辦理。

董事會需要從上述五種類型的戰(zhàn)略中選出他們希望關(guān)注的一類或幾類戰(zhàn)略，尤其要明確董事會最關(guān)注的、最重要的是哪一類戰(zhàn)略。當(dāng)然，董事會的選擇可以應(yīng)條件而變動：某一類型的戰(zhàn)略在中期對于公司的成功最重要，但長期來看，可能另一類戰(zhàn)略更值得關(guān)注。與管理層積極商討這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，可以有效解決董事會會議上打開PPT“閱覽”一切看起來都稀松平常的弊端，幫助找到會議的重點(diǎn)。事實(shí)上，如果董事會能夠清晰地定義自己在公司內(nèi)的戰(zhàn)略功能，董事會內(nèi)部、董事會與高管之間的爭議將大大減少。舉例來說，董事會如果認(rèn)為自己最需要關(guān)心的是為客戶增加價值，就能更好地向管理層闡述這一觀點(diǎn)。

厘清自身扮演的角色

第二步，根據(jù)董事會對戰(zhàn)略類型的排序，決定董事會的角色。董事會的角色有三種。

監(jiān)督者。作為監(jiān)督者，董事會要負(fù)責(zé)監(jiān)管公司表現(xiàn)和高管隊(duì)伍的言行。董事會盯住公司的業(yè)績，而高管則選擇采取何種行動并實(shí)施之。董事會負(fù)責(zé)監(jiān)督所有事情，包括戰(zhàn)略開發(fā)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用。這就要求董事會設(shè)計(jì)與培養(yǎng)專門的監(jiān)督技巧，包括系統(tǒng)觀察、注意細(xì)節(jié)、理解一致性和控制。董事會必須建立機(jī)制持續(xù)感知公司的實(shí)際情況，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略矛盾和紕漏，以免威脅到公司業(yè)務(wù)。

共同創(chuàng)造者。董事會也可以通過與高管共同制定戰(zhàn)略，直接為公司業(yè)績做貢獻(xiàn)。董事們擁有公司以外的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)以外的管理經(jīng)驗(yàn)，并且與利益相關(guān)者的聯(lián)系緊密，這些常常讓董事們在理解當(dāng)今商界復(fù)雜趨勢的時候，視野寬度超過管理者們。董事會以合作者自居，有利于擴(kuò)寬管理者的視野，引導(dǎo)戰(zhàn)略討論，避免高管缺乏遠(yuǎn)見而出現(xiàn)盲點(diǎn)。為此，董事會應(yīng)具備戰(zhàn)略駁回權(quán)，或者組織年度戰(zhàn)略研討會。在具體參與戰(zhàn)略制定時，董事會可以從監(jiān)督型的問題切入，譬如，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的主要行動有哪些？后備選項(xiàng)有哪些？然后，引導(dǎo)管理層反思戰(zhàn)略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同制定戰(zhàn)略。一項(xiàng)成功的戰(zhàn)略應(yīng)該能充分利用管理層手中的內(nèi)部信息，與董事會擁有的外部信息和經(jīng)驗(yàn)，最終形成更加靈活的長期愿景。在此過程中，董事會可以與管理層一起定義戰(zhàn)略。

支持者。董事會也可以充當(dāng)管理層的支持助力，提供高管們公信力與權(quán)威。雖然與管理層保持了距離，但董事會能夠通過為公司爭取內(nèi)外部的支持來發(fā)揮作用。而且，這種距離賦予董事會足夠的客觀性和權(quán)威，代表批準(zhǔn)的圖章更具可信性，是否支持公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的態(tài)度也更受重視。董事會還能幫助管理層應(yīng)付后者難以觸及的領(lǐng)域，如政府、社會運(yùn)動、利益相關(guān)者等。例如，香港特別行政區(qū)前財(cái)政司司長梁錦松就鼓勵中國工商銀行建設(shè)一個支持型的國際性董事會，幫助公司從國有金融機(jī)構(gòu)向跨國銀行轉(zhuǎn)型。

董事會可以自行定義當(dāng)前的角色，監(jiān)管者、共同創(chuàng)造者、支持者或者兼?zhèn)?，以便明確自己應(yīng)該采取哪些行動。舉例來說，如果董事會不能確保公司戰(zhàn)略選擇的質(zhì)量，他們不會決策，只定位自己為支持者；如果董事會不具備必要的監(jiān)管技巧，他們會選擇與管理層合作。無論董事會選擇何種角色，重要的是他們清楚自己應(yīng)該做的事情，并立足定位對戰(zhàn)略問題發(fā)揮影響。

合理應(yīng)對不同的競爭環(huán)境

最后，競爭環(huán)境會影響董事會的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)立場。一般有四種競爭類型。

簡單環(huán)境。如果公司的競爭環(huán)境一如既往的平穩(wěn)，公司很清楚外部環(huán)境帶來的影響，那么可以采取基于事實(shí)的管理方案，董事會主要的工作便是監(jiān)督公司的已有流程，確保信息通達(dá)。

復(fù)雜環(huán)境。復(fù)雜的環(huán)境通常意味著需要專家的服務(wù)。董事會應(yīng)該吸納擁有不同見解、廣泛行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家，幫助公司捕捉鮮為人知的信息與觀點(diǎn)，尤其是可能威脅到公司健康的事件。同時，董事會還應(yīng)該注意高管們可能存在的戰(zhàn)略盲點(diǎn)。

煩冗環(huán)境。煩冗環(huán)境中充滿歧義和不可預(yù)知性，其復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過復(fù)雜環(huán)境。在這種境況下，董事會不應(yīng)再花時間進(jìn)行事后批評，而應(yīng)該盡快利用自身獨(dú)有資源獲取信息，保持與高管團(tuán)隊(duì)和外部資源的頻繁互動，幫助公司把握市場的瞬息變化。

混亂環(huán)境?；靵y意味著公司將面對難以識別的動蕩和變化。結(jié)果高度不確定，沒有任何人，哪怕專家，可以很好地進(jìn)行預(yù)測。這將給公司帶來緊張感與各種觀點(diǎn)沖突。在此環(huán)境下，需要董事會的強(qiáng)有力介入，帶領(lǐng)公司迎接挑戰(zhàn)。

在當(dāng)今快速發(fā)展的世界，商業(yè)環(huán)境變化莫測，會很快從簡單環(huán)境進(jìn)入復(fù)雜甚至混亂狀態(tài)。董事會不應(yīng)該被非戰(zhàn)略性的雜事困擾，而要根據(jù)環(huán)境做好自我定位，進(jìn)而采取行動。

研究發(fā)現(xiàn)，在煩冗和混亂的境況里，董事會能夠最大程度發(fā)揮作用?？紤]到公司外部環(huán)境的急劇變化，高管們往往不具備足夠的高度和視野，有時候更換CEO比指導(dǎo)CEO更加有效。

篇3

管理大師德魯克告誡我們：“你無法預(yù)測未來，但可以創(chuàng)造未來?！眲?chuàng)造未來的方法是由領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略計(jì)劃。我之所以強(qiáng)調(diào)由領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略計(jì)劃，是因?yàn)殡m然許多組織都設(shè)有戰(zhàn)略計(jì)劃部門，但大多數(shù)CEO所做的無非是在戰(zhàn)略計(jì)劃專家制定的工作報(bào)告上簽個名而已。

創(chuàng)造組織的未來是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)。我們都曾目睹，許多組織在不久前還看似不可戰(zhàn)勝，卻突然步履維艱、開始走下坡路，甚至最終敗落。幾乎在每一個案例中，都是組織領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)術(shù)決策失誤的結(jié)果，可能還受到經(jīng)濟(jì)形勢的影響。

然而，如果同時對成功的和失敗的組織進(jìn)行研究，我們就會發(fā)現(xiàn)，組織當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r在多年前就奠定的，有時甚至是那些早已離去的領(lǐng)導(dǎo)者所造成的。那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何對未來做出正確的決策呢？

讓決策更加透明

德魯克曾發(fā)現(xiàn)，美國和日本的管理實(shí)踐存在一些有趣的差異。美國領(lǐng)導(dǎo)者決策果斷迅速，但很少能夠得到下級領(lǐng)導(dǎo)者的真正支持，因此很多決策都失敗了。

而日本領(lǐng)導(dǎo)者的決策則要緩慢得多。因此，在與日本人談判時，美國領(lǐng)導(dǎo)者常常備感沮喪。然而，一旦他們做出決策，整個組織都會全身心投入，支持力度要比他們的美國同行大得多。

為什么會這樣呢？德魯克發(fā)現(xiàn)，日本人采取稟議制，所有重大決策都需經(jīng)過全公司管理人員的審核和評議。這可能需要幾個來回的反饋和修訂，耗時數(shù)月。然而，稟議制所達(dá)成的共識會得到各級領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持和承諾，因?yàn)樗麄冊跊Q策時感受到了主人翁精神。

我覺得其他國家采取稟議制可能不一定會很有效。在20世紀(jì)80年代初，日本管理模式盛行，許多美國公司競相效仿，但效果并不理想。美國人強(qiáng)調(diào)迅速決策，這可以追溯到拓荒時代，那時的領(lǐng)導(dǎo)者必須立即決策，因而在美國文化中根深蒂固，這已成為美國領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營方式。

學(xué)習(xí)國外的理念通常需要對其進(jìn)行調(diào)整修正，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與管理文化及其他方面都存在差異，因此，全盤照抄自然不能成功，甚至連采用簡單的設(shè)備也會出現(xiàn)問題。例如，交通信號燈是英國人發(fā)明的，但傳入愛爾蘭時，愛爾蘭人卻怒不可遏，發(fā)生了騷亂。為什么會這樣？因?yàn)樵趷蹱柼m人看來，紅色代表英國，綠色代表愛爾蘭，將交通信號燈紅色置于綠色之上激怒了許多愛爾蘭人。最后，平息眾怒的辦法是將交通信號燈橫置過來。

雖然美國無法成功復(fù)制稟議制，但德魯克意識到這一觀念的價值，尤其是達(dá)成共識對所有組織的價值。他對這一理念進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，使之適用于相關(guān)的下級領(lǐng)導(dǎo)者，但在處理方式上與日本人有所不同。在過去，所有的管理人員，或至少與問題密切相關(guān)的人都要出席會議，以便取得共識?，F(xiàn)在，在決策過程中，采取共同參與的方式很多，這需要運(yùn)用新技術(shù)?！安ＡчT”網(wǎng)站（）是一家在線網(wǎng)站，各企業(yè)的員工可以在這里匿名評價雇主和分享工資信息。在其2008年度“最差和最佳CEO”排行榜中，基因泰克公司CEO 亞瑟萊文森被評為“最佳CEO”。他贏得了93%的驚人支持率?！都~約時報(bào)》引述了基因泰克公司的一位戰(zhàn)略計(jì)劃員的評價：萊文森實(shí)施了一項(xiàng)決策機(jī)制，把決策權(quán)盡可能下放到公司最低層級，這為大家提供了許多參與決策的機(jī)會。

關(guān)注客戶的價值觀

在20世紀(jì)20年代，西爾斯羅巴克公司確定其客戶為美國農(nóng)民后，成功地重新界定了其使命，并設(shè)計(jì)了其主要銷售工具――郵購商品目錄。多年以后（1993年），西爾斯公司停止了郵購商品目錄的使用，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，隨著客戶紛紛遷往城市，零售業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了顯著變化。

值得一提的是，最先推出郵購商品目錄的是在1872年其競爭對手蒙哥馬利沃德公司，當(dāng)時只是一張附有價目表的單頁紙。在其鼎盛時期，蒙哥馬利沃德是全美最大的零售商之一，而剛開始時完全憑借郵購方式進(jìn)行銷售。據(jù)說，當(dāng)時每個農(nóng)民人手兩本“福音書”：一本是《圣經(jīng)》，另一本就是蒙哥馬利沃德商品目錄。然而，時過境遷，由于未能夠及時重新界定業(yè)務(wù)，該公司在2001-2002年徹底關(guān)閉了其最初經(jīng)營的業(yè)務(wù)。如果一家企業(yè)不知其客戶是誰，分布在哪里，那么其后果可想而知，這個故事值得引以為戒。

在20世紀(jì)80年代中期，可口可樂在全美犯了個類似且更大的錯誤。為了應(yīng)對正在慢慢侵蝕可口可樂市場的百事公司的挑戰(zhàn)，可口可樂試圖開展一場軟飲料革命，即推出“新可樂”?？煽诳蓸方M織了周密的口感測試，并配制出一種比其原產(chǎn)品和競爭對手（百事可樂）產(chǎn)品更受測試者青睞的產(chǎn)品。

但是，客戶購買可口可樂的原因不在于其口感，而在于其形象?？煽诳蓸肥敲绹南笳?，就像蘋果派和約翰?韋恩一樣具有美國特色。可口可樂此前宣傳的“正宗”與市場產(chǎn)生了共鳴。全美一致抵制“新可樂”，因?yàn)樵谒麄兛磥怼靶驴蓸贰辈弧罢凇?。最后，公司不得不妥協(xié)，將老可樂命名為“經(jīng)典可樂”，而“新可樂”則悄無聲息地撤出市場。

客戶定義價值的方式不盡相同。你認(rèn)為有價值的東西，在客戶看來可能無足輕重，同樣，你可能忽視客戶真正看重的東西。

在界定客戶使用電腦時所看重的價值方面，史蒂夫?喬布斯十分精準(zhǔn)，因此，他和合伙人一起創(chuàng)建了一家企業(yè)。但在初期，他犯了一個嚴(yán)重錯誤。在負(fù)責(zé)被其稱為“麗薩”的電腦項(xiàng)目時，他沒有關(guān)注其潛在客戶所看重的價值。麗薩具備包括圖形界面在內(nèi)的諸多先進(jìn)功能。然而，在一個客戶注重價格的時代，麗薩近一萬美元的售價令客戶望而卻步。

相比較而言，IBM的電腦沒有那么多先進(jìn)的功能，但價格卻低廉很多。喬布斯認(rèn)為雖然麗薩價格昂貴，但客戶會愿意購買。然而，客戶并不買賬。最終，即使他們推出較低端和較廉價的機(jī)型，也無法打進(jìn)市場。因此，他們不得不銷毀3000臺機(jī)器。客戶如何定義價值，其重要性由此可見一斑。

觀察外面的世界

當(dāng)然，你還應(yīng)當(dāng)關(guān)注你感興趣的領(lǐng)域所發(fā)生的事情，可能有無數(shù)你感興趣的東西，并在不斷變化。事實(shí)上，任何目標(biāo)市場都有客戶。你可以把每一個市場分成個人消費(fèi)者和組織購買者。組織購買者負(fù)責(zé)為其所在的組織采購，而消費(fèi)者購買則是為了自用。

不同的群體偏好不同類型的產(chǎn)品。你聽說過花生湯嗎？它在西非是一道美味佳肴。東亞人食用豆腐，在美國卻一度無人知曉，但由于有益健康，豆腐在美國日益受到歡迎。也許你只喝牛奶，有人更喜歡喝羊奶，但許多中國人喜歡喝豆?jié){。在許多國家，昆蟲和狗肉都被看作美味佳肴。有時，通過觀察，你可以避免做錯某些行為，而有時，你可能會看到未來趨勢中的機(jī)遇。你要始終留心觀察周圍存在哪些現(xiàn)象，或者發(fā)生了什么事情。你還必須捫心自問：這些有什么意義？

正如德魯克指出的那樣，取得信息只是問題的一部分。事實(shí)上，他說如果做了市場研究就止步不前，那么就會陷入困境。他舉了傳真機(jī)的例子，傳真機(jī)是美國人的一項(xiàng)發(fā)明，但日本人在其制造和銷售上取得了巨大的成功，因?yàn)槭袌鲅芯拷Y(jié)果讓一家美國公司相信它沒有市場。

已經(jīng)發(fā)生的事情會影響將來發(fā)生的事情，這一點(diǎn)也同樣重要。我們知道，變化是不可避免的，但變化是由業(yè)已發(fā)生的事件引起的。你唯一需要做的事情就是通過分析已經(jīng)發(fā)生的事件，推斷它會產(chǎn)生什么結(jié)果。

當(dāng)外國汽車首次進(jìn)入美國市場時，美國汽車公司重點(diǎn)關(guān)注的是德國大眾汽車，作為回應(yīng)，福特、普利茅斯和雪佛蘭分別推出了獵鷹、勇士和謝韋特3款車型。開始幾年，這3款美國汽車的銷售規(guī)模不斷增長，但后來，與美國同類的普通汽車相比，它們顯得過于小巧。結(jié)果，這3款汽車的銷量節(jié)節(jié)下滑，并最終退出了市場。

篇4

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；人本管理語境；時間管理

時間管理是有目標(biāo)地應(yīng)用可靠的技巧，合理有效地利用可以支配的時間。時間管理的目的就是將時間投入與目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到“三效”，即效果、效率、效能。效果，是確定的期待結(jié)果；效率，是用最小的代價或花費(fèi)所獲得的結(jié)果；效能，是用最小的代價或花費(fèi)，獲得最佳的期待結(jié)果。

一、要有明確的目標(biāo)，制定公共圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

做正確的事情，勝于正確地做事情。先把事情做對，再把事情做好。這是每一位管理者，必須牢記的原則。把事情做對，是保持與組織目標(biāo)一致的關(guān)鍵。而把事情做好，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑。如果方向錯了，工作效率越高，偏離組織目標(biāo)越遠(yuǎn)。節(jié)省時間最重要的是找準(zhǔn)方向。目標(biāo)在東方，我們卻朝向西方，速度越快，浪費(fèi)的時間就越多。其次是選擇合適的方法，方法得當(dāng)事半功倍，方法不當(dāng)事倍功半。方法好，時間就用的少，方法不好，時間就用的多。

圖書館一定要制定長、中、短期計(jì)劃與規(guī)劃，要制定發(fā)展戰(zhàn)略。制定戰(zhàn)略性長期規(guī)劃是管理的必要程序之一。此規(guī)劃通常也稱作戰(zhàn)略計(jì)劃，一般是對今后3至10年所做的長遠(yuǎn)打算。它考慮的是機(jī)構(gòu)將采取哪些步驟，如何取得預(yù)期的變化和效果。有專家給戰(zhàn)略計(jì)劃下的定義是：通過規(guī)劃在給定的一段時期內(nèi)，機(jī)構(gòu)將通過哪些行動步驟改變現(xiàn)狀，達(dá)到期望的目的。相比之下，短期計(jì)劃覆蓋的時間范圍比較小，比如今后一兩年、年度預(yù)算、設(shè)施更新計(jì)劃、某項(xiàng)特定業(yè)務(wù)的開發(fā)計(jì)劃——如網(wǎng)上搜索服務(wù)上馬計(jì)劃，都屬于短期計(jì)劃的例子。

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的動機(jī)很多。它可以是尋求改變機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，把資源（人力、經(jīng)費(fèi)等）轉(zhuǎn)移到更重要的項(xiàng)目上、獲取更佳的決策信息、優(yōu)化內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào)；更好地了解周遭環(huán)境變化，制定現(xiàn)實(shí)的、可能實(shí)現(xiàn)的、或是更高的目標(biāo)；刺激一個“疲軟”的機(jī)構(gòu)等等。通過制定戰(zhàn)略計(jì)劃，機(jī)構(gòu)希望明確自身的意圖，確定方向和發(fā)展重點(diǎn)，提供一個制定政策和決策的框架，幫助實(shí)現(xiàn)資源的有效分配和利用，識別關(guān)鍵問題和局限因素，收集關(guān)鍵性的決策信息。圖書館則可以更緊密地和機(jī)構(gòu)的使命及各項(xiàng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，通過服務(wù)用戶和機(jī)構(gòu)，展示信息帶來的優(yōu)勢和對生產(chǎn)力的促進(jìn)，使自己成為重要的團(tuán)隊(duì)成員。

二、不要忙于其他事物而偏離組織目標(biāo)

有些圖書館管理者和館員，長期從事與圖書館無關(guān)的業(yè)務(wù)和事務(wù)，偏離了圖書館的目標(biāo)。使圖書館非常珍貴的資源用于非相關(guān)的領(lǐng)域，消耗了圖書館大量的時間。在參加這些活動之后，在圖書館管理和工作方面會顯得力不從心，出現(xiàn)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的錯位，最終造成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)難以雙贏。

三、要合理安排，勞逸結(jié)合

圖書館要合理安排館員的作息時間，要勞逸結(jié)合。在辛苦工作的情況下，要保證館員的休息時間。要給館員提供體育鍛煉、休閑娛樂的空間和時間。如果只是一味地要求館員工作，不重視館員的健康，將會引發(fā)嚴(yán)重的后果。這種以犧牲健康為代價來換取事業(yè)的發(fā)展，并不是一個完美的選擇。

四、認(rèn)識和把握時間的價值性

時間是具有價值性的。時間的價值對于不同的人具有很大的差別，它不僅可以浪費(fèi)而且可以消費(fèi)。對于節(jié)約時間、效率高的管理者，其時間價值就大，對于浪費(fèi)時間、效率低的管理者，其時間價值就小。在管理活動中，管理者通過精心計(jì)劃和安排實(shí)踐活動的各個步驟，科學(xué)地確定每一工作階段開始和結(jié)束的時間，恰當(dāng)?shù)刈龊妹總€工作環(huán)節(jié)的連接，努力協(xié)調(diào)各個管理要素之間的時空結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，都可以充分利用時間，更好地節(jié)約時間，用盡可能少的時間完成盡可能多的工作，使時間的價值得到最大的實(shí)現(xiàn)。

在管理當(dāng)中時間是有成本的。館員在圖書館的工作時間，是圖書館以支付工資和各種福利的方式換來的。館員把自己的時間以上述方式交換給圖書館，在規(guī)定的上班時間內(nèi)，可能再同時在另一個單位的另一個崗位工作。即使館員在圖書館做的是極其少的工作，因?yàn)樗艞壛丝梢詮氖赂玫穆殬I(yè)或更多賺錢的機(jī)會，圖書館也應(yīng)該尊重他的勞動和奉獻(xiàn)。而不應(yīng)該因?yàn)樗钠椒驳膷徫缓陀袝r微不足道的業(yè)績，而輕視甚至蔑視他。

五、要掌握溝通的技巧，善于管理情緒

從某種意義上說，管理時間就是管理情緒。因?yàn)榱己玫那榫w會產(chǎn)生正確的行為，導(dǎo)致正確的結(jié)果，也最節(jié)省時間。反之，不良情緒產(chǎn)生錯誤的行為，導(dǎo)致錯誤的結(jié)果，也就浪費(fèi)了時間。有一位館員因?yàn)闀x升高級職稱，受到了些許不公對待，她好幾年情緒不佳，直至評了副高才得以好轉(zhuǎn)。當(dāng)時的情景簡直像是劇情，見人就要訴說，甚至聲淚俱下。還有一位館員，因?yàn)樵u副高職稱，他做了許多違心的事情。在幾年當(dāng)中，情緒不好，于是就苦了到館讀者，也拖累了其他館員。聰明的管理者，應(yīng)該世事洞明，人情練達(dá)，善解人意。及時溝通，及時解決，不留后患，館員情緒好了，才有好的服務(wù)態(tài)度，才有好的工作質(zhì)量，才會節(jié)省時間。

六、設(shè)置并管好公共圖書館自由時間

所謂自由時間，是指容許員工在上班時間段以內(nèi)，抽出一定的時間自由支配。自由時間又叫“自控時間”。所謂圖書館“自由時間”管理，是指圖書館領(lǐng)導(dǎo)拿出一部分工作時間完全交給圖書館員自己自由支配。則可以從這些自由員工的大腦中，源源不斷地提取新的創(chuàng)意的商業(yè)計(jì)劃。

自由時間制度，一般來說在采編等不接觸讀者的部門比較容易實(shí)行。大不了到了一定的時間段，宣布休息一會兒就是了。流通閱覽等部門接觸讀者的工作崗位，一般很難設(shè)置自由時間。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)所決定，館員要面對并服務(wù)讀者，是不允許脫離崗位的。也就是說所謂守?cái)偟?，離不開。譬如閱覽室看門人，就不能離開。流通辦借還書手續(xù)的，注意力始終集中在這方面。這就要采取靈活的辦法，在作息制度安排上想辦法，使其更加合理、更加人性化?；蛘?，多安排一些人手，大家輪流休息一些時段。在休息時段，可以自由支配。還可以獎勵一定的時間，讓其休假.或進(jìn)修、學(xué)習(xí)等等。還有些工作崗位，譬如說在書庫取書的崗位，在沒有讀者要求取書的時段，在完成了圖書上架、整架和衛(wèi)生工作以后，與其聊天說閑話、眼睛看天花板，倒不如允許他們學(xué)習(xí)一會兒來得劃算。特別是搞參考咨詢的崗位，在沒有咨詢的時段，你不讓他看書，把時間浪費(fèi)掉，下班回到家里洗衣做飯帶孩子，累了休息看電視，還哪有時間學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)提高不了，拿什么為讀者參考咨詢。只能是敷衍了事，得過且過。結(jié)果是節(jié)省不了讀者的時間，反而浪費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳莉.公共圖書館實(shí)施客戶關(guān)系管理的對策建議[J].現(xiàn)代圖書館的人本主義思考與實(shí)踐——2002江浙滬晉圖書館中青年論壇論文集，2002.

篇5

戰(zhàn)略管理在20世紀(jì)50年代到60年代初得到大規(guī)模的，受到企業(yè)越來越多的重視。麥肯錫咨詢師把20世紀(jì)50年代至80年代期間企業(yè)規(guī)劃過程概括為四個發(fā)展階段。從基本財(cái)務(wù)規(guī)劃到基本預(yù)測規(guī)劃，再到外向性規(guī)劃，最后才發(fā)展到戰(zhàn)略管理階段。這是因?yàn)殡S著環(huán)境的變化，企業(yè)所處的環(huán)境更加復(fù)雜，變化多端，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭，公司必須放棄原有的規(guī)劃系統(tǒng)而建立更加靈活的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初由安索夫在1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出，他認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期決策（戰(zhàn)略）相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理決策。而拜亞斯則指出：戰(zhàn)略管理是指對一個組織未來方向做出的決策以及實(shí)施這些決策的活動，拜亞斯還指出，戰(zhàn)略管理大體可分為戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施兩個階段。兩個定義本質(zhì)上是相同的，二者分別從不同角度對戰(zhàn)略管理進(jìn)行陳述。由此可見，戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的整個過程。戰(zhàn)略制定是指戰(zhàn)略計(jì)劃的形成過程，戰(zhàn)略決策是指戰(zhàn)略的選擇和批準(zhǔn)過程，而戰(zhàn)略實(shí)施指的是企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同戰(zhàn)略決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理任務(wù)。

二、管理審計(jì)的定義

勞倫斯。索耶認(rèn)為，管理審計(jì)就是以管理者或管理咨詢師的眼光去審查組織的各種活動，它與其他審計(jì)形式的區(qū)別在于它的思維方式而不是它的技術(shù)。

王光遠(yuǎn)教授認(rèn)為管理審計(jì)是內(nèi)部審計(jì)人員或CPA為了維護(hù)股東、投資者、債權(quán)人及其他委托人的利益，對組織內(nèi)部的各種管理活動或資金狀況、盈利能力及組織結(jié)構(gòu)等獨(dú)立的、客觀的、綜合的、建設(shè)性的、面向未來的檢查、評價或分項(xiàng)，以幫助管理當(dāng)局這一資金委托人改進(jìn)決策、提高獲利能力和經(jīng)營能力，或者就委托人對委托管理責(zé)任的履行情況發(fā)表評判性意見，并對外報(bào)告。

從操作層面來理解管理審計(jì)，可以看出：

1、管理審計(jì)的目的是指在幫助組織改善管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

審計(jì)機(jī)構(gòu)通過管理審計(jì)，對組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的可能性進(jìn)行評估，對經(jīng)營活動的性、效率性和效果性進(jìn)行估價，檢驗(yàn)組織的整體狀況發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薄弱環(huán)節(jié)，并提出改善辦法。強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2、管理審計(jì)的范圍是各項(xiàng)管理活動。

從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督涉及到管理活動的各個方面和多個層次，強(qiáng)調(diào)對組織的管理職能、整體管理過程、各項(xiàng)管理制度進(jìn)行審查。例如預(yù)算管理審計(jì)、投融資決策體制審計(jì)等等。

3、管理審計(jì)是一項(xiàng)獨(dú)立的評價活動，而不是管理本身。

它是一種管理的再管理、控制的再控制，其作用是通過評價、反饋、咨詢來調(diào)控企業(yè)經(jīng)營者的行為，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)利益的最大化。

前面已經(jīng)論述，戰(zhàn)備管理本身是一種管理活動，是對戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略決策和實(shí)施過程的管理，貫穿企業(yè)管理的全過程。因而對戰(zhàn)略管理進(jìn)行審計(jì)也是管理審計(jì)的一部分，其目的是通過對戰(zhàn)略管理過程的審計(jì)，提高戰(zhàn)略管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

對戰(zhàn)略管理進(jìn)行審計(jì)，往往是企業(yè)管理審計(jì)的盲點(diǎn)或弱項(xiàng)，這是因?yàn)閷?zhàn)略管理理解不到位而引起的。首先，認(rèn)為戰(zhàn)略管理是企業(yè)董事會或高層經(jīng)理人的活動，不屬于審計(jì)的對象，不在審計(jì)范圍之內(nèi)，這是由于忽視了戰(zhàn)略管理的多層次性、系統(tǒng)性而造成的；其次，很多人把戰(zhàn)略管理僅僅等同于戰(zhàn)略制定，忽視了戰(zhàn)略實(shí)施階段，從而錯誤地認(rèn)為只須對戰(zhàn)略制定過程或者戰(zhàn)略制定部門進(jìn)行審計(jì)就可以完成戰(zhàn)略管理審計(jì)了。

戰(zhàn)略管理在我國企業(yè)中并不廣泛，隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨的環(huán)境更加動蕩，競爭更加激烈，如何加強(qiáng)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的迫切需求和當(dāng)務(wù)之急。但是，如果在引進(jìn)戰(zhàn)略管理的同時進(jìn)行戰(zhàn)略管理審計(jì)，對于加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)控，提高企業(yè)的管理水平，可能起到更好的推進(jìn)作用。

三、如何對戰(zhàn)略管理進(jìn)行審計(jì)

戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)的動態(tài)過程，盡管內(nèi)審是一種再控制、再管理活動，但它不能夠進(jìn)行直接的管理活動。戰(zhàn)略管理的一系列活動，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施，是各相關(guān)部門的職能，不是內(nèi)審的職能。審計(jì)要在戰(zhàn)略管理中發(fā)揮作用，就要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在戰(zhàn)略、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施階段發(fā)揮作用。

（一）戰(zhàn)略制定審計(jì)

審查戰(zhàn)略制定的主要有：

1、審查企業(yè)是否對組織所處的環(huán)境進(jìn)行分析，是否對外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，是否運(yùn)用分析，是否收集足夠的資料，對相關(guān)信息是否進(jìn)行綜合、概括、系統(tǒng)化。

2、審查企業(yè)是否分析所擁有的資源。資源的收集是否完整，各部分?jǐn)?shù)據(jù)是否形成一個有機(jī)的整體，數(shù)據(jù)來源是否真實(shí)可靠等等。

3、審查是否分析了組織文化。對組織文化是否進(jìn)行了科學(xué)地概括，組織文化與戰(zhàn)略之間是否建立了聯(lián)系。

（二）審查企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容有：

1、審查有無明確的組織目標(biāo)；

2、審查是否歸納出多套戰(zhàn)略方案；

3、審查是否運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)做出戰(zhàn)略扶策；

4、審查是否擁有戰(zhàn)略決策的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則。

（三）對戰(zhàn)略實(shí)施的審計(jì)

1、審查是否建立資源規(guī)劃和資源配置方案；

2、審查是否建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)；

篇6

（文山學(xué)院政法經(jīng)濟(jì)學(xué)院，云南文山663099）

［摘要］隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，限制企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境因素越來越多，并且這些制約條件逐漸把企業(yè)的發(fā)展活力磨滅掉了。在現(xiàn)代化的市場環(huán)境下，企業(yè)管理指的就是對產(chǎn)品的價值和使用價值的綜合管理，它具有高效性和復(fù)雜性特點(diǎn)，其主要內(nèi)容有產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、營銷平臺管理、科技應(yīng)用管理、人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理等。財(cái)務(wù)管理是每個企業(yè)的重要管理項(xiàng)目，其功能特點(diǎn)凸顯出的是復(fù)雜多變、綜合性較強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理屬于價值管理的范疇，它的管理對象是資金活動，管理內(nèi)容是資金活動的全過程。財(cái)務(wù)管理貫穿于整個企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容當(dāng)中，決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

［

關(guān)鍵詞 ］財(cái)務(wù)管理；企業(yè)；戰(zhàn)略決策

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.078

1財(cái)務(wù)管理的定義

財(cái)務(wù)，顧名思義為一切財(cái)產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。企業(yè)要想創(chuàng)造自身的利益，一定會進(jìn)行必要的財(cái)產(chǎn)活動，如擁有財(cái)產(chǎn)、占有財(cái)產(chǎn)、消耗財(cái)產(chǎn)以及回收財(cái)產(chǎn)等，這些財(cái)產(chǎn)活動都屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在這些財(cái)產(chǎn)活動項(xiàng)目中，擁有財(cái)產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營的前提條件，占有財(cái)產(chǎn)和消耗財(cái)產(chǎn)、回收財(cái)產(chǎn)則是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過程和活動目的。目前，我國企業(yè)處在商品經(jīng)濟(jì)氛圍下財(cái)產(chǎn)是以資金的形式表現(xiàn)出來的，所以說企業(yè)的資金活動就代表著財(cái)產(chǎn)活動過程。企業(yè)財(cái)產(chǎn)活動的目的主要是為企業(yè)制造應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，這就是所謂的資金活動結(jié)果。［1］所以，企業(yè)代表經(jīng)濟(jì)性的財(cái)產(chǎn)活動內(nèi)容，就是所謂的企業(yè)資金活動的過程和結(jié)果。企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在很多方面還存在著一定的不足之處，現(xiàn)階段已經(jīng)有一些企業(yè)開始進(jìn)行財(cái)務(wù)體系改革，在未來發(fā)展中逐步推行管理會計(jì)制度。譬如，預(yù)算管理、差異分析、量化管理等，這些新的嘗試對于企業(yè)管理會計(jì)的發(fā)展，經(jīng)營模式的創(chuàng)新都有著非常大的幫助。從企業(yè)內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)可以看出，企業(yè)成本的歸集和分配都將是未來發(fā)展的關(guān)鍵。管理會計(jì)制度的實(shí)行對于企業(yè)綜合實(shí)力的提升作用較為明顯，但目前很多企業(yè)的管理會計(jì)制度只是運(yùn)用于內(nèi)部控制，對已發(fā)生費(fèi)用、成本歸集和分配等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以同大型知名企業(yè)相媲美。新的市場環(huán)境下，企業(yè)相互之間不再只是綜合實(shí)力的競爭，更多的是企業(yè)管理水平的競爭。

2財(cái)務(wù)管理的主體

財(cái)務(wù)管理主體指的是能夠進(jìn)行獨(dú)立資產(chǎn)的擁有、獨(dú)立資產(chǎn)的財(cái)務(wù)活動、獨(dú)立資產(chǎn)的預(yù)算和決算能力的單位。財(cái)務(wù)管理主體應(yīng)當(dāng)具備其獨(dú)特性，主要表現(xiàn)為：第一，擁有獨(dú)立資本，此項(xiàng)為財(cái)務(wù)管理主體必備的前提條件；第二，擁有獨(dú)立財(cái)務(wù)活動權(quán)利，財(cái)務(wù)管理主體能夠具備自主安排財(cái)務(wù)活動的權(quán)利，并可以進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，此項(xiàng)為財(cái)務(wù)管理主體的主要表現(xiàn)形式；第三，能夠獨(dú)立承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任以及享有活動成果，此項(xiàng)為企業(yè)財(cái)務(wù)活動控制機(jī)制和激勵機(jī)制。理論研究表明，只要企業(yè)具備獨(dú)立法人的地位，就可以被認(rèn)為屬于財(cái)務(wù)管理主體的范疇。［2］因?yàn)樨?cái)務(wù)管理項(xiàng)目能夠利用企業(yè)價值活動來制約企業(yè)其他的項(xiàng)目，而且對其他項(xiàng)目的影響是貫穿于整個過程的。所以，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用是不可否認(rèn)的，其是否占有主體地位，決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的好壞。如果企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主體地位被其他內(nèi)容所代替，那么不管這種代替是被動或是主動的，企業(yè)將不能主導(dǎo)自身的經(jīng)濟(jì)活動，進(jìn)而變成別人的附庸品。此時企業(yè)的所有活動都是被動實(shí)施的，企業(yè)無權(quán)安排自身的經(jīng)營活動，同時企業(yè)可能無須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，進(jìn)而企業(yè)得不到利益，沒有激勵性可言就化為主動“被動”的局面，最終企業(yè)的主動性和積極性磨滅殆盡。

3財(cái)務(wù)管理的對象

從上述財(cái)務(wù)管理的定義中可知，財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)在于：財(cái)務(wù)管理是一種價值運(yùn)動形式，其活動主要表現(xiàn)為貨幣關(guān)系。經(jīng)過這些理論，使我們清楚了解到，財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)體現(xiàn)形式是利用資金的活動來表現(xiàn)的，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)管理的過程中，采取一系列的財(cái)務(wù)管理手段把持資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常，進(jìn)而讓企業(yè)獲取最大利益，體現(xiàn)自身的價值體系。［3］所以，財(cái)務(wù)管理換一種觀念就是資金活動，又因?yàn)橘Y金活動的形式具備多樣性特點(diǎn)，影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理對象的特征形式也具備多樣性。

4企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略體系分析

企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營計(jì)劃，為了確保經(jīng)營計(jì)劃的完成，企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督和管理自身經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的全過程。此外，企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃都是在開展經(jīng)營活動前必須制定好的，而影響經(jīng)營活動的各項(xiàng)因素較多，所以，企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃難免會有漏洞，在經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行管理過程中經(jīng)常暴露出不足之處，并且必須要利用管理經(jīng)營活動來調(diào)整計(jì)劃。因此，只有提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，才能確保企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的可靠執(zhí)行。從目前的國際形勢看，管理會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)的融合是有其實(shí)現(xiàn)價值的。伴隨著戰(zhàn)略管理會計(jì)的問世，企業(yè)也逐漸把注意力放在了外部因素和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上，全球經(jīng)濟(jì)逐步實(shí)現(xiàn)國際一體化，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境從根本上發(fā)生了改變，客戶需求千奇百怪、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異、產(chǎn)品壽命不斷變小、市場化競爭加強(qiáng)。［4］同時，電子信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)，推進(jìn)了很多新興事物的問世。最終導(dǎo)致企業(yè)決策者不再滿足于傳統(tǒng)的管理會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)模式。

4.1依實(shí)際情況應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)

企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計(jì)一般應(yīng)具備計(jì)劃性和程序性。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解分析自身所處的實(shí)際狀態(tài)，以長遠(yuǎn)為目標(biāo)制訂合理的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。在戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂過程中，企業(yè)必須清楚自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，綜合考慮，分別制訂不同的計(jì)劃。針對企業(yè)優(yōu)勢特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)采取可持續(xù)發(fā)展的措施；針對缺陷特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)從整體戰(zhàn)略角度考慮，利用合理可行的措施加以改良。其次，對現(xiàn)有市場進(jìn)行充分的調(diào)查研究，全面掌握客戶的狀態(tài)需求，同時跟蹤市場消費(fèi)方向，研究客戶的需求方向等。再次，了解競爭對手的實(shí)際情況，主要是分析對手的資源占有情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀態(tài)、產(chǎn)品市場占有率以及新產(chǎn)品研況、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃等。最后，研究競爭企業(yè)的優(yōu)勢和缺陷，在市場競爭中做到知己知彼。進(jìn)而在完成上述工作的前提下，搞清企業(yè)自身在市場中所占有的地位，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)把握引進(jìn)國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。從而，在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要內(nèi)容有產(chǎn)品的引進(jìn)、開發(fā)、創(chuàng)新；人才的招收和培養(yǎng)；資金的融合和運(yùn)轉(zhuǎn)；管理機(jī)制的建立和完善；科技成果的共享和市場化等。

4.2采取先實(shí)行、后推廣，理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)施方案

現(xiàn)階段，國內(nèi)企業(yè)只有一少部分能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略管理，這就直接給戰(zhàn)略管理會計(jì)開展造成困難。但是在逐步的發(fā)展過程中，戰(zhàn)略管理觀念開始受到各階層企業(yè)管理者的青睞，戰(zhàn)略管理會計(jì)慢慢地被廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理中，該戰(zhàn)略管理思想的應(yīng)用應(yīng)該是有目標(biāo)性的，其主要是為了利用戰(zhàn)略管理會計(jì)的優(yōu)勢，來讓企業(yè)融入到國際化當(dāng)中，但是如果不顧企業(yè)自身實(shí)際情況，不著邊際的采用戰(zhàn)略管理會計(jì)，則將會使得企業(yè)管理脫離實(shí)際，不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。目前，國內(nèi)逐步建立起現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，電子信息技術(shù)在管理行業(yè)飛速發(fā)展，為戰(zhàn)略管理會計(jì)的推廣提供技術(shù)性和組織性的可靠支撐。不過，由于我國歷史遺留因素，國內(nèi)大部分的企業(yè)管理基礎(chǔ)較為薄弱，不能有效地利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，需要進(jìn)一步完善企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理體系才行。所以，我們要想推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)是不可能一下子就成功的，應(yīng)當(dāng)遵循逐步推進(jìn)的方式，由簡入難，由低級到高級，由點(diǎn)到面。為此，筆者建議在國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)選擇一部分管理和會計(jì)系統(tǒng)較為健全的企業(yè)，引進(jìn)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)，以實(shí)戰(zhàn)形式獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)戰(zhàn)中去完善戰(zhàn)略管理會計(jì)理論體系，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)施模式。上述內(nèi)容表明，企業(yè)管理將會步入一個新的階段，尤其是當(dāng)戰(zhàn)略管理會計(jì)推廣使用后，企業(yè)將會面對全國市場，如此才能獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.3建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系

現(xiàn)階段，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)需要投資人來承擔(dān)，而且經(jīng)營者以及債權(quán)人也會承擔(dān)較大的一部分。企業(yè)會使用財(cái)務(wù)杠桿的作用提高企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率，進(jìn)而使得債權(quán)人風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)程度大大增加。由此看出，企業(yè)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系有其必要性：一是為了健全財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的準(zhǔn)確性，進(jìn)而及時有效地化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)筑起一道牢固的風(fēng)險(xiǎn)防線。二是確立清晰的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管步驟，確定監(jiān)管職責(zé)，分級落實(shí)個人責(zé)任制。三是建立規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表制度，用以分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)趨勢，主要是分析月份流動性、季度資產(chǎn)質(zhì)量以及年度會計(jì)報(bào)告等，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系統(tǒng)，以先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。四是充分借助中介機(jī)構(gòu)的功能，例如一些會計(jì)事務(wù)所和律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，都可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管作用。五是企業(yè)在決定投資方向時，必須要進(jìn)行科學(xué)論證，做到謹(jǐn)慎行事，全面考慮各種不確定因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)將會獲取的經(jīng)濟(jì)效益。

5結(jié)論

在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理影響著企業(yè)資源配置的方式，對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也起著非常重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略決策必須將企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理緊密結(jié)合，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向開展財(cái)務(wù)管理工作，為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供系統(tǒng)化支撐的管理體系。目前學(xué)術(shù)界對企業(yè)戰(zhàn)略決策與財(cái)務(wù)管理的研究還處于不斷探索完善之中，但隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，對管理要求的日益提高，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理將會得到更為廣泛的重視和應(yīng)用。企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定需要科學(xué)財(cái)務(wù)管理體系作為基礎(chǔ)，未來市場的競爭程度將會越發(fā)激烈，只有充分認(rèn)識財(cái)務(wù)管理體系的重要性，才能夠從根本上提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn):

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篇7

一、企業(yè)人力資源績效管理概述

企業(yè)內(nèi)部人力資源實(shí)施績效管理在定義上至今未得到統(tǒng)一,目前對企業(yè)人力資源績效管理的系統(tǒng)主要認(rèn)為是通過幾個重要環(huán)節(jié)組合而成,從一開始的布置績效計(jì)劃,詳細(xì)的按照計(jì)劃來實(shí)施,到設(shè)定相應(yīng)的績效目標(biāo),同時要構(gòu)建內(nèi)部人員業(yè)績信息檔案,通過績效的溝通和輔導(dǎo),以此來促使績效不斷提高,績效考核與反饋這幾個重要部分。

二、企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力資源績效管理工作當(dāng)中存在的問題

1.企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力資源績效管理問題

從實(shí)際情況來看,我國的企業(yè)人力資源績效管理還有著諸多缺陷有待優(yōu)化,其中的績效管理的觀念滯后是一個重要問題,企業(yè)的管理者在這一方面的全面認(rèn)識上還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。通常是將績效管理簡單的作為績效考核,其實(shí)兩者有著很大的差距,對績效進(jìn)行考核是整個績效管理工作當(dāng)中的重要部分。

另外,多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺乏一套完善的、科學(xué)的績效體系,企業(yè)能否健康的得以發(fā)展主要是看有沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。諸多的企業(yè)并沒有從戰(zhàn)略計(jì)劃的角度進(jìn)行分析并做好考核的設(shè)計(jì)工作,從而構(gòu)建出一套完善的指標(biāo)體系。這就需要在實(shí)際的考核指標(biāo)收集過程當(dāng)中,盡量降低不同程度的偏差。還有就是績效管理的技術(shù)缺乏使得無法定位此類指標(biāo),在實(shí)際的工作當(dāng)中也是根據(jù)相對來說比較模糊的、同時缺乏準(zhǔn)確定義的此類指標(biāo)來進(jìn)行員工方面的考核,這樣才會真正的促使得績效方面的管理工作不會流于形式化發(fā)展。

2.企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力資源績效考核面臨的問題

企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力資源績效考核措施是績效管理工作當(dāng)中的主要的環(huán)節(jié),然而我國企業(yè)人力資源績效考核面臨著一些困惑,給人力資源績效管理帶來一些不確定性。

首先,沒有確定考評對象。在企業(yè)人力資源績效考評工作中,一直面對著這樣一個問題,即考評對象是個體還是團(tuán)隊(duì)。有的企業(yè)選擇將個體作為績效考評的對象,而有的企業(yè)則選擇將團(tuán)體作為績效考評的對象。

其次,沒有明確考評的指標(biāo)。人力資源績效的考評指標(biāo)主要有兩個基本的類別,即定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。定性指標(biāo)是指通過評價對象的客觀描述以及分析來得到評價結(jié)果的考核指標(biāo),而定量指標(biāo)是指能夠精確衡量與設(shè)定績效目標(biāo)的考核指標(biāo)。

最后,沒有明確考評的實(shí)施方式?？荚u的實(shí)施是要給員工一定的自由讓他們自主選擇,還是采用統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)制每一位員工參與進(jìn)來,是許多企業(yè)所面臨的問題。

三、企業(yè)人力資源績效管理的對策

1.企業(yè)人力資源績效管理的優(yōu)化

這就必須構(gòu)建一套完善的、科學(xué)的績效管理體系,同時要在績效管理工作的流程方面盡量實(shí)現(xiàn)合理化的進(jìn)行,必須要從管理方面的流程角度來加以解決。一套完善的績效管理流程能夠充分的實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),這就必須設(shè)定好績效目標(biāo),通過不斷的溝通和交流,再進(jìn)行績效的資料收集、對比和記錄工作,然后再實(shí)行績效考核。整個考核的過程中必須要體現(xiàn)出個性化的特點(diǎn),因此可結(jié)合員工崗位及工作內(nèi)容的差異性進(jìn)行實(shí)施考核。管理人員的績效評估設(shè)定評分等級標(biāo)準(zhǔn),要對每項(xiàng)完成的情況評分分成幾個重要的等級,按照實(shí)際情況進(jìn)行評級。

2.構(gòu)建企業(yè)人力資源績效管理體系

一套完善的人力資源績效管理工作體系當(dāng)中最重要的是績效計(jì)劃的執(zhí)行過程、以及績效的評價與反饋,還有績效管理方面的更新升級和績效管理的重新簽訂等。一個完善的績效管理體系,對提高員工的工作積極性具有重要的作用,同時它還在明確員工的職責(zé)方面發(fā)揮出積極作用。因此,良好的績效管理體系能夠有效的促進(jìn)人力資源績效管理工作的質(zhì)量。促使計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必備條件。然而,實(shí)際上,很多企業(yè)的績效管理工作體系當(dāng)中都只是包含了績效計(jì)劃和整個績效計(jì)劃的具體執(zhí)行,還有績效方面的的反饋與評估三項(xiàng)內(nèi)容。這種不完善性使得企業(yè)的績效管理容易出現(xiàn)漏洞,同時關(guān)于人力資源績效管理的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。對此,企業(yè)首先要對自身的情況進(jìn)行充分的了解,以戰(zhàn)略眼光建立起切實(shí)可行的績效計(jì)劃,同時還要重點(diǎn)監(jiān)督績效計(jì)劃的執(zhí)行過程,使績效計(jì)劃在公開、透明的環(huán)境下得到執(zhí)行。

篇8

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng) 現(xiàn)狀 趨勢

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）05-0000-00

物聯(lián)網(wǎng)作為一門新興的交叉學(xué)科，一經(jīng)提出就得到世界各國學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的重視，目前已被納入到世界各國的重大戰(zhàn)略計(jì)劃中，其在軍事領(lǐng)域、工業(yè)領(lǐng)域及社會生活領(lǐng)域的應(yīng)用得到了各國的推動。物聯(lián)網(wǎng)正在通過融合射頻識別（RFID）、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式系統(tǒng)等技術(shù)引導(dǎo)全球信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命，不斷刷新人們對于當(dāng)前信息社會的認(rèn)知。另一方面，目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚處在發(fā)展階段，不管是從科學(xué)研究，還是實(shí)際應(yīng)用的角度，都要存在一些亟需思考和解決的問題。

1 物聯(lián)網(wǎng)概述

1.1物聯(lián)網(wǎng)的定義

信息技術(shù)不斷深刻的改變著人類的生產(chǎn)生活方式，而物聯(lián)網(wǎng)則是傳統(tǒng)信息技術(shù)不斷發(fā)展的階段性產(chǎn)物。事實(shí)上，到目前為止，物聯(lián)網(wǎng)都尚未有一個完全被公認(rèn)的定義，這主要是由于相關(guān)的理論體系還未被完全建立，不同領(lǐng)域的研究者尚未達(dá)成共識。通過對互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等技術(shù)的對比研究，可以將物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為是一種互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等傳統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)的信息承載體。

1.2 起源與發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)概念最早由美國麻省理工學(xué)院的Kevin Ashton教授于1991年提出，沒過多久，在1999年，Kevin Ashton教授在研究射頻識別技術(shù)時明確闡明了物聯(lián)網(wǎng)的基本涵義，人們開始逐步重視物聯(lián)網(wǎng)概念。直到2009年1月，“智慧地球”已被IBM提出并作為美國的發(fā)展戰(zhàn)略，受到了時任美國總統(tǒng)的奧巴馬的積極回應(yīng)，而德國政府則緊隨其后，于2013年4月在漢諾威工業(yè)博覽會上正式推出“工業(yè) 4.0”這一高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。毫無疑問，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各國相互競爭和爭搶的重要領(lǐng)地。

目前，國內(nèi)也非常重視物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，將物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和行業(yè)視為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2015年3月，總理在政府工作報(bào)告中也將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用提升到國家戰(zhàn)略層面，而在2016年3月的政府工作報(bào)告中，中國政府也明確將“促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用作為十三五”時期強(qiáng)化創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，為發(fā)展注入強(qiáng)大動力的重大舉措。

2物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域

物聯(lián)網(wǎng)錯綜復(fù)雜，涉及的學(xué)科較多，不同領(lǐng)域有著不同的認(rèn)知，為了更好的認(rèn)識和理解物聯(lián)網(wǎng)理念，可以從物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行研究。

2.1 物聯(lián)網(wǎng)四層架構(gòu)

不同領(lǐng)域可以將物聯(lián)網(wǎng)劃分成不同的層次，如果從信息處理角度看，沿著信息流通的渠道，從信息生成、傳輸、處理和應(yīng)用四個方面，可以建立物聯(lián)網(wǎng)四層架構(gòu)，主要包括：綜合應(yīng)用層、管理服務(wù)層、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、感知識別層。其中，感知識別層主要用來聯(lián)系每個物體；網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層則是用來傳輸下一層感知到的信息；管理服務(wù)層將在高效計(jì)算技術(shù)的支撐下，管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)及相應(yīng)的服務(wù)；綜合應(yīng)用層則是面向各領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)這一目標(biāo)。

2.2關(guān)鍵技術(shù)

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)四層架構(gòu)，結(jié)合國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，目前，物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括RFID技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、安全隱私這三個方面。

（1）RFID技術(shù)：RFID 技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中非常重要的技術(shù)之一， 操作快捷方便，具有無接觸、抗干擾能力強(qiáng)以及可同時識別多個物品等優(yōu)點(diǎn)，目前已被廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)。

（2）數(shù)據(jù)處理技術(shù)：目前，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量呈井噴式增長，這些數(shù)據(jù)的高效安全的存儲與處理是各行各業(yè)都密切關(guān)注的重要技術(shù)。另一方面，由于數(shù)據(jù)處理的安全性和實(shí)時性是推動物聯(lián)網(wǎng)深入應(yīng)用的重要技術(shù)之一，因此搭建安全、高效、實(shí)時的數(shù)據(jù)處理平臺是目前，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。

（3）安全隱私技術(shù)：隨著萬物互聯(lián)的逐步實(shí)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)每條信息的可靠性、可用性、保密性以及可控性都要達(dá)到一定范圍內(nèi)，開展安全隱私相關(guān)技術(shù)的研究勢在必行，這也是未來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)。

2.3 應(yīng)用領(lǐng)域

一直以來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用程度處于國際前沿領(lǐng)先地位，被廣泛應(yīng)用于工農(nóng)業(yè)自動化、智能家居、智慧交通等領(lǐng)域。在國內(nèi)則還處于初步應(yīng)用階段，在快速發(fā)展當(dāng)中。

軍事方面，通常以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建涵蓋戰(zhàn)場感知、軍事訓(xùn)練與指揮、軍事物流等核心軍事應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)體系，服務(wù)于國家國防和軍隊(duì)建設(shè)事業(yè)；工業(yè)應(yīng)用方面，深化物聯(lián)網(wǎng)在制造領(lǐng)域的應(yīng)用，成為推動制造業(yè)全面升級的重要手段；社會管理方面：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以被廣泛應(yīng)用在公共安全、公眾服務(wù)等方面，為人們提供更加便捷的生活。

3 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

3.1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作深入推進(jìn)

為了促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)更加快速的發(fā)展，工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會共同組織制定了《國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2015年版）》提出將要制定包括“物聯(lián)網(wǎng)總體技術(shù) 智能傳感器可靠性設(shè)計(jì)方法與評審”等在內(nèi)的13項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

3.2物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)人才培養(yǎng)亟需加快

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，大量新技術(shù)及新設(shè)備的研發(fā)制造，需要相關(guān)知識和業(yè)務(wù)技能的人員完成相關(guān)工作，以適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的新趨勢和新挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)人才比較稀缺，尤其是國內(nèi)，相關(guān)專業(yè)的開設(shè)相對國外比較晚，因此，加快相關(guān)技術(shù)人才培養(yǎng)勢在必行。

3.3物聯(lián)網(wǎng)安全隱患日益成為關(guān)注焦點(diǎn)

安全問題是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一把雙刃劍。目前，網(wǎng)絡(luò)安全水平落后于信息化發(fā)展，使物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果具有脆弱性。因此，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，要同步重視物聯(lián)網(wǎng)安全隱患的解決方案。

4 結(jié)語

物聯(lián)網(wǎng)是一種復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)展過程中，需要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的原則，開發(fā)研究新技術(shù)推動整個物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，及時更新物聯(lián)網(wǎng)的管理模式，隨著人們堅(jiān)持不懈的共同努力，“萬物相連萬物生”這一目標(biāo)遲早會實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

篇9

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得企業(yè)之間的競爭日益激烈，在所有影響企業(yè)競爭力因素中，人力資源可以說是主要因素之一。國內(nèi)很多大型企業(yè)逐漸將人力資源規(guī)劃上升到戰(zhàn)略地位，但是在實(shí)際應(yīng)用上還存在一定問題，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)與戰(zhàn)略計(jì)劃并沒有有效融合，很大程度上影響了人力資源管理效率。本文以化工石化勘察設(shè)計(jì)院為背景，對設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略以及人力資源規(guī)劃實(shí)踐進(jìn)行了分析研究。

【關(guān)鍵詞】

設(shè)計(jì)企業(yè)；人力資源；戰(zhàn)略規(guī)劃；供需關(guān)系

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬胖g的競爭，這就對企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求。但是就現(xiàn)狀來看，雖然更多的企業(yè)意識到人力資源管理的重要性，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中仍存在一定問題，還未實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略之間的有效融合，沒有實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)與整合，在很大程度上影響了人力資源管理的工作效率[1]。

1 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述

對于設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析，首先應(yīng)該確定人力資源戰(zhàn)略的要點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，通過制定合理的規(guī)劃方案以幫助企業(yè)能夠更好的應(yīng)對各種變化，降低未來發(fā)展過程中將會面對到的各種不確定性，進(jìn)而能夠保證人力資源管理能夠正常進(jìn)行，并不斷提升管理工作效率。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)保障，能夠?qū)芾砉ぷ鬟M(jìn)行戰(zhàn)略性、前瞻性的指導(dǎo)管理。但是，在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時往往會存在問題，例如規(guī)劃過于廣泛，僅停留在工作表面，沒有與企業(yè)實(shí)際發(fā)展向聯(lián)系；或者細(xì)節(jié)過深，在管理過程中往往過度追求定量化，不但會增加工作量同時也會降低規(guī)劃的可操作性[2]。

2 設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)

2.1 確定出發(fā)點(diǎn)以及目的

動態(tài)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃系統(tǒng)是設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，結(jié)合企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，與企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況相聯(lián)系，制定出可操作性強(qiáng)的規(guī)劃方案。在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時，應(yīng)將重點(diǎn)放在對人才的管理上，制定相應(yīng)的培育方案，保證員工專業(yè)技能能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求。設(shè)計(jì)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，一是靠實(shí)力，如豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、擁有其他設(shè)計(jì)企業(yè)所沒有的專利、專有技術(shù)等等；二是靠人才，擁有各專業(yè)資深設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)精英。這兩點(diǎn)，歸根到底，最后還是人才對企業(yè)的發(fā)展起了決定性作用。所以，企業(yè)對人才的管理與運(yùn)用至關(guān)重要，需要做到物盡其用，避免造成人才的缺失和浪費(fèi)。另外，戰(zhàn)略性規(guī)劃還需要促進(jìn)企業(yè)形成人才梯隊(duì)，適當(dāng)?shù)膬淙瞬?，并及時對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警。

2.2 明確規(guī)劃核心

成功的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，能夠不斷提升企業(yè)核心競爭力，并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行全面、科學(xué)的規(guī)劃，從核心出發(fā)，不斷豐富規(guī)劃，以便有效的提升其保障性。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的核心是企業(yè)人才管理，而核心人才的規(guī)劃應(yīng)按照要求進(jìn)行。第一，明確核心人才定義與范圍。以對戰(zhàn)略所具有的價值性作為標(biāo)準(zhǔn)，可以將核心人才歸分為核心人才、獨(dú)特人才、通用型人才以及輔助型人才等，與其企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，必須加強(qiáng)對此方面的重視。就設(shè)計(jì)企業(yè)而言，企業(yè)核心人才可以包括在該企業(yè)已有工作基礎(chǔ)并從事技術(shù)管理崗位的總工、副總工、主任工程師、副主任工程師、帶資質(zhì)的資深主設(shè)計(jì)人員等等。第二，全面考察核心人才。采取有效的措施對企業(yè)核心人才進(jìn)行全面考察，確定企業(yè)發(fā)展所需人才種類和數(shù)量，了解核心人才現(xiàn)狀與所需要求之間的差距。第三，結(jié)合市場人才稀缺程度。對企業(yè)內(nèi)所存人才的提升速度以及成長進(jìn)度進(jìn)行比較，掌握企業(yè)核心人才隊(duì)伍未來的發(fā)展空間，以及其與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的匹配狀況。第四，在全面掌握所有核心人才現(xiàn)狀后，確定現(xiàn)狀與計(jì)劃之間的差距，并以此為基礎(chǔ)對人才的培育做出詳細(xì)的規(guī)劃，例如人才吸納計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃以及激勵計(jì)劃等。

2.3 根據(jù)需求不斷調(diào)整

戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃將會對企業(yè)整個經(jīng)營發(fā)展過程產(chǎn)生影響，是在企業(yè)發(fā)展過程中將現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃距離逐漸縮小的過程與保障。企業(yè)在發(fā)展過程中受市場環(huán)境、政策環(huán)境以及自身方面等因素影響，如果想要保證人力資源規(guī)劃的可操作性，就需要應(yīng)現(xiàn)狀發(fā)展要求不斷進(jìn)行改善，通過不斷調(diào)整與改進(jìn)以便能夠更好的適應(yīng)環(huán)境。在對人力資源產(chǎn)生影響的所有因素中以薪酬管理最為主要，企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)是否合理，決定了能否有效刺激員工工作積極性并提高工作效率。研究資料表明，設(shè)計(jì)行業(yè)市場人才流動方向是向收入高的地方流動，每流動一次，收入能提升50%以上。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃過程中，應(yīng)加強(qiáng)對薪酬制度的研究，對員工支付勞動報(bào)酬、獎勵報(bào)酬等結(jié)構(gòu)以及原則進(jìn)行分析，確定其能滿足企業(yè)發(fā)展需求，保證能夠滿足企業(yè)員工需求，鞏固企業(yè)對人才管理的有效性。

3 設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)踐策略分析

3.1 合理制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

隨著我國改革開放三十年來經(jīng)濟(jì)獲得飛速的發(fā)展，設(shè)計(jì)行業(yè)也取得了長足進(jìn)步，但是競爭也越來越激烈，國外設(shè)計(jì)公司也紛紛來搶灘中國市場。近幾年國家對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)做了些調(diào)整，石油化工調(diào)整格局已定，顯現(xiàn)到設(shè)計(jì)行業(yè)會給化工石化勘察設(shè)計(jì)行業(yè)帶來滯后反應(yīng)。在此情景下，就更加需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境條件，結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際情況，將人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合，具體操作即通過對單位發(fā)展外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，確定發(fā)展現(xiàn)狀存在的不足以及將要面對的挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上對計(jì)劃能夠滿足單位發(fā)展所需的人力資源管理機(jī)制，制定出與之相對應(yīng)可操作性高的評價與監(jiān)控體系，將人力資源管理工作建立成為一個完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。在制定管理規(guī)劃時，如果將組織戰(zhàn)略與人力資源相分割，實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展過程中沒有與之對應(yīng)的人力資源，就容易造成人力資源管理效率低下。因此，需要結(jié)合國外先進(jìn)理念與經(jīng)驗(yàn)，將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合，即將規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)等相結(jié)合，并全面分析工作現(xiàn)象，對員工工作能力、工作任務(wù)以及任職資格等進(jìn)行評估，了解市場人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布以及結(jié)構(gòu)等，對單位的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，并制定相應(yīng)的方案。通過規(guī)劃的制定，最主要的目的就是縮小現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃的差距，不斷提高單位核心人才能力，提高單位的核心競爭力[3]。

3.2 招聘高素質(zhì)綜合型人才

化工石化設(shè)計(jì)企業(yè)對人才具有較高的要求，必須要熟練掌握化工、石化與勘察設(shè)計(jì)等專業(yè)知識，在此背景下想要有效提升人力資源管理工作，增強(qiáng)單位核心競爭力，就需要招聘具有更高專業(yè)技能的綜合型人才。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下，化工石化勘察設(shè)計(jì)企業(yè)仍然面對核心人力資源不足的情況，除了內(nèi)部培養(yǎng)為主外，可以通過外部招聘的方式，吸取更多專業(yè)技能高的綜合型人才。在這個過程中除了要對應(yīng)聘人員化工石化以及勘察等專業(yè)知識進(jìn)行驗(yàn)測評估，同時還應(yīng)注重考察其是否具備職業(yè)素養(yǎng)，例如保密意識、專業(yè)能力以及職業(yè)道德等，既要求工作人員在日常工作中能夠完成基本工作任務(wù)，同時也能夠通過各種信息的搜集不斷提高工作質(zhì)量，并且能夠自覺遵守職業(yè)道德，不利用自身職位之便進(jìn)行違法獲利等。特別是對一些技術(shù)力量比較薄弱的設(shè)計(jì)企業(yè)，外聘此種方式較為適宜。企業(yè)可以通過聘請一兩個在業(yè)內(nèi)知名度較高的德高望重的技術(shù)專家來企業(yè)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，造就和培養(yǎng)企業(yè)骨干力量，以此達(dá)到提升隊(duì)伍素質(zhì)的目的。

3.3 建立有效績效考評制度

人力資源的管理需要制定完善的績效考評制度，合理的績效考核可以激發(fā)員工工作積極性，加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的實(shí)施效率。首先，應(yīng)明確化工石化勘察設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)，從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，依據(jù)對不同崗位人員的定位及職責(zé)要求，明確不同崗位職責(zé)與任務(wù)范圍，然后在此基礎(chǔ)上合理制定考核制度。如對技術(shù)管理崗位，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，還需強(qiáng)調(diào)技術(shù)、質(zhì)量、帶教方面的工作；對一般設(shè)計(jì)人員，更多強(qiáng)調(diào)的是日常生產(chǎn)任務(wù)完成情況和質(zhì)量控制。對技術(shù)干部的考核，要進(jìn)一步強(qiáng)化院技術(shù)委員會的職責(zé)，如對審定質(zhì)量的把控、各類技術(shù)評審、審查、指導(dǎo)工作的考核等。在明確職責(zé)劃分的基礎(chǔ)上，優(yōu)化和規(guī)范績效考核流程，設(shè)計(jì)考核流程中的各類單表。其次，做好績效反饋，即結(jié)合化工石化設(shè)計(jì)行業(yè)工作的特點(diǎn)，以及不同崗位實(shí)際工作任務(wù)需求，對每個員工工作現(xiàn)狀進(jìn)行考評后，由專業(yè)人員對其考評結(jié)果進(jìn)行分析研究，確定員工存在的優(yōu)缺點(diǎn)，通過面談使其能夠明確認(rèn)識到自身水平與崗位任職資格之間的差距，以便促進(jìn)其不斷前進(jìn)，體現(xiàn)績效的激勵作用。同時，優(yōu)化績效申訴流程和方法，體現(xiàn)公平公正，保證員工申訴的權(quán)利。

4 結(jié)束語

人力資源管理對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義，其管理效果如何直接決定了企業(yè)的核心競爭力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐管理，從自身實(shí)際出發(fā)，對人力資源管理規(guī)劃不斷進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，以求能夠不斷提高管理效果，提高企業(yè)競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李小明，陳敬良.后危機(jī)時代企業(yè)人力資源管理提升研究[J].中國人力資源開發(fā).2011，（06）：21-22

篇10

關(guān)鍵詞：模糊網(wǎng)絡(luò)分析法；物流企業(yè)；戰(zhàn)略聯(lián)盟；模式選擇

中圖分類號：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0140-02

一、引言

契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟和股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是聯(lián)盟企業(yè)的兩大治理結(jié)構(gòu)的分類。前者主要是指企業(yè)之間通過企業(yè)自身的相互關(guān)系而建立起的一種合作關(guān)系，成員之間在物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上相互獨(dú)立，有時可能還有競爭關(guān)系，后者主要是指企業(yè)之間通過股權(quán)并按股權(quán)份額大小共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益而各企業(yè)之間又相對獨(dú)立的一種聯(lián)盟。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各企業(yè)的合作關(guān)系一般是通過協(xié)議進(jìn)行維持，較為松散，整個聯(lián)盟缺乏穩(wěn)定性和長遠(yuǎn)性，而股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟則是通過股權(quán)維系各企業(yè)之間的關(guān)系，成員之間相當(dāng)緊密，但這種緊密合作有時會使物流企業(yè)核心能力發(fā)生轉(zhuǎn)移或擴(kuò)散，加大運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

由于上述兩種聯(lián)盟模式都有著自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟時，各企業(yè)一般會采用主觀定向的方法進(jìn)行決策，而研究者對于這方面的定量評價研究較少，本文結(jié)合我國物流企業(yè)自身發(fā)展的特殊實(shí)情，給出相應(yīng)的評價指標(biāo)，并基于模糊網(wǎng)絡(luò)分析法建立了物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式選擇的評價模型，取得了較好的效果。

二、物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟模式評價的指標(biāo)體系

影響物流企業(yè)聯(lián)盟模式選擇的因素有很多，可以按其存在的邊界如組織自身、合作伙伴及外界環(huán)境進(jìn)行分類。企業(yè)實(shí)力、企業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)發(fā)展及企業(yè)資源可以視為一級指標(biāo)企業(yè)組織的二級指標(biāo)。企業(yè)實(shí)力、信譽(yù)度、組織穩(wěn)定性和行業(yè)競爭力可以視為一級指標(biāo)合作企業(yè)的二級指標(biāo)。政策變化、市場競爭度、技術(shù)變革及行業(yè)總需求可以視為一級指標(biāo)市場環(huán)境的二級指標(biāo)。一個企業(yè)要想取得預(yù)期戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功，如何正確選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟的模式關(guān)系到自身項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的成敗，這就要求物流企業(yè)要對自身狀況同時也要對合作企業(yè)的狀況進(jìn)行合理有效的評估，并根據(jù)對當(dāng)前各種外部環(huán)境的正確判斷做出正確的戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇的決策。

2.2 聯(lián)盟模式與各級指標(biāo)的關(guān)系分析

根據(jù)契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟和股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟各自的特點(diǎn)，將聯(lián)盟模式與各級指標(biāo)進(jìn)行對應(yīng)假設(shè)，以期建立一個模糊網(wǎng)絡(luò)模型。設(shè)定聯(lián)盟模式與企業(yè)組織的一級指標(biāo)關(guān)系為R1，與之相關(guān)的二級指標(biāo)定義為Rln（n為影響因素的個數(shù)），聯(lián)盟模式與合作企業(yè)的一級指標(biāo)關(guān)系為R2，與之相關(guān)的二級指標(biāo)定義為R2n（n為影響因素的個數(shù)），聯(lián)盟模式與市場環(huán)境的一級指標(biāo)關(guān)系為R3，與之相關(guān)的二級指標(biāo)定義為R3n（n為影響因素的個數(shù)）。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇概率大定義為R41，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇概率大定義為R42，各一級指標(biāo)具體對應(yīng)假設(shè)的參數(shù)定義如表1所示。

三、構(gòu)建模糊網(wǎng)絡(luò)分析模型的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)

在確定評價目標(biāo)集v及評價因素集u后，獲得二級指標(biāo)的單因素評價矩陣，再以三角模糊數(shù)的形式建立判斷矩陣，記pij=（lij，mij，sij），其中，sij，lij，mij分別為決策者根據(jù)自身判斷給出的因素ui相對于uj的重要度的樂觀值和悲觀值及可能值。判斷矩陣P可以表示為式（1）所示，其滿三角模糊數(shù)判斷矩陣必須通過一致性的檢驗(yàn)計(jì)算。

以對物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式選擇的影響程度為次準(zhǔn)則，判斷u集中各個元素兩兩相比較的重要性，確定模糊權(quán)重向量，對其歸一化，得到權(quán)重向量。將其組成矩陣wij，得：

矩陣Wij的列向量是u沖元素Uil（1=1，2，…，ni）對Uj中元素Ujl（1=1，2，…，nj）的影響程度排序向量。如果uj中元素不受ui中元素影響，則Wij=O。應(yīng)用三角模糊數(shù)，對元素集uj及ui兩兩比較構(gòu)造判斷矩陣，求出加權(quán)矩陣。對超矩陣w的元素加權(quán)，得到新的超矩陣W，其列和為1，即列隨機(jī)矩陣。再計(jì)算出模糊網(wǎng)絡(luò)分析法的權(quán)重，如表達(dá)式（5）所示。

四、算例分析

某物流企業(yè)由18家運(yùn)輸公司組建而成，其資源整合的戰(zhàn)略聯(lián)盟采用股權(quán)式聯(lián)盟，經(jīng)過有效的企業(yè)重組及優(yōu)勢資源聯(lián)合在物流行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展，具有一定的核心競爭力。根據(jù)表1建立評價指標(biāo)體系，利用模糊網(wǎng)絡(luò)分析模型進(jìn)行分析與處理，完成對其物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式選擇合理性的研究。

根據(jù)上面的模型及表1建立的構(gòu)造因素集，如式（6）所示。構(gòu)造兩兩判斷矩陣，將所有因素兩兩比較后得到的特征向量作為子矩陣的列向量，然后計(jì)算出權(quán)重向量。以元素R11為準(zhǔn)則，一級指標(biāo)R1中的元素R12、R13、R14的影響大小做間接優(yōu)勢度的比較，可得到權(quán)重向量，結(jié)果如表2所示。其余計(jì)算與之類似。

將計(jì)算得到子矩陣組成按超矩陣表組成超矩陣，然后根據(jù)此物流公司的實(shí)際情況，綜合專家的意見確定各一級指標(biāo)的重要程度，將上面計(jì)算得到的權(quán)重組合起來得到加權(quán)矩陣A，如式（7）所示。

將加權(quán)超矩陣W進(jìn)行式（5）的冪運(yùn)算，即可得到備選方案的優(yōu)選排序。通過計(jì)算，可以得到方案一（R41）歸一化的權(quán)重值為0.67，而方案二（R42）歸一化的權(quán)重值為0.33。從計(jì)算結(jié)果可以看出：選擇股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟模式較為符合該物流公司的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。這與此企業(yè)采用的聯(lián)盟模式相吻合，其運(yùn)行良好也從實(shí)踐證明了該選擇方案的正確性與合理性。

五、結(jié)論

根據(jù)上述分析，可以得到以下結(jié)論：

（1）在進(jìn)行物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式選擇的決策過程中，由于涉及的各類因素相互交叉與干擾，極易對選擇決策產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo)。因此，在選擇決策過程中應(yīng)該客觀準(zhǔn)確地分析與評價相當(dāng)條件。作為定性與定量分析的一種方法N糊網(wǎng)絡(luò)分析法，在處理這類各相關(guān)影響因素之間相互反饋的復(fù)雜問題時具有明顯的計(jì)算優(yōu)勢。