導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇戰(zhàn)略性計(jì)劃的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；關(guān)鍵核心技術(shù)；自主創(chuàng)新

一、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新必要性

從本質(zhì)上看，世界各國(guó)加快戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起因是為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊和恢復(fù)、提振經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略選擇而提出來(lái)的。其共識(shí)是加大對(duì)科技創(chuàng)新的投入、加快對(duì)新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的布局，力爭(zhēng)通過(guò)發(fā)展新技術(shù)、培育新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，提供新的增長(zhǎng)引擎，使經(jīng)濟(jì)重新恢復(fù)平衡并提升到更高的水平，率先走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)，搶占新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)[1]。而歷史經(jīng)驗(yàn)也表明，經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往孕育著新的科技革命。如1857年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，是第一次波及全球的生產(chǎn)過(guò)剩危機(jī)。這次危機(jī)引發(fā)了電氣革命，推動(dòng)人類社會(huì)從蒸汽時(shí)代進(jìn)入電氣時(shí)代；1929年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，引發(fā)了電子革命，推動(dòng)人類社會(huì)從電氣時(shí)代進(jìn)入電子時(shí)代。由此，面對(duì)當(dāng)前這場(chǎng)國(guó)際金融危機(jī)，各國(guó)正在進(jìn)行搶占科技制高點(diǎn)的競(jìng)賽，全球?qū)⑦M(jìn)入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)振興時(shí)代。例如，美國(guó)提出，將研發(fā)的投入提高到GDP的3%這一歷史最高水平，力圖在新能源、基礎(chǔ)科學(xué)、干細(xì)胞研究和航天等領(lǐng)域取得突破；歐盟宣布加速向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；日本重點(diǎn)開(kāi)發(fā)能源和環(huán)境技術(shù)，將新能源研發(fā)和利用的預(yù)算由882億日元大幅增加到1 156億日元。韓國(guó)計(jì)劃到2012年投資60 000億韓元研發(fā)綠色能源新技術(shù)，另外，還把加快“三網(wǎng)融合”作為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。英國(guó)、法國(guó)相繼出臺(tái)了“數(shù)字國(guó)家”戰(zhàn)略，德國(guó)推出“信息與通信技術(shù)2020創(chuàng)新研究計(jì)劃”，傾力增強(qiáng)信息通信領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。英國(guó)還計(jì)劃十年內(nèi)在癌癥和其他疾病領(lǐng)域投入150億英鎊用于相關(guān)的生物醫(yī)學(xué)研究，這比英國(guó)以往任何時(shí)候?qū)ι镝t(yī)學(xué)研究的投入都要多。俄羅斯提出開(kāi)發(fā)納米和核能技術(shù)，在2009年宣布投資2 000億盧布發(fā)展納米技術(shù)，使其成為國(guó)家“科技戰(zhàn)略的火車(chē)頭”。

2009年底，中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域確定工作啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)初步確定的領(lǐng)域包括“新能源、節(jié)能環(huán)保、電動(dòng)汽車(chē)、新材料、新醫(yī)藥、生物育種和信息產(chǎn)業(yè)”七大產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件起草組也相應(yīng)成立，并出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》和《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等文件。在征求意見(jiàn)過(guò)程中，先是從原本的七個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展到了九個(gè)領(lǐng)域，增加了“民用航空”和“海洋工程”兩大領(lǐng)域。2010年年初起，國(guó)家發(fā)改委、科技部、財(cái)政部、工信部四部委聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于加快培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》代擬稿，經(jīng)過(guò)半年的意見(jiàn)征求，主要領(lǐng)域從七個(gè)擴(kuò)為九個(gè)，現(xiàn)在又改為七個(gè)，但前后七個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容已發(fā)生變化。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方向已進(jìn)一步定為七個(gè)領(lǐng)域、23個(gè)重點(diǎn)方向?！靶缕哳I(lǐng)域”為“節(jié)能環(huán)保、新興信息產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)、新能源、新能源汽車(chē)、高端裝備制造業(yè)和新材料”。這一宏大規(guī)劃，被業(yè)內(nèi)人士看做繼“4萬(wàn)億”后中國(guó)政府啟動(dòng)的最大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃。而這一計(jì)劃，已瞄準(zhǔn)發(fā)展結(jié)構(gòu)的根本轉(zhuǎn)變。

但是，從國(guó)際社會(huì)看，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段。也就是說(shuō)，誰(shuí)掌握了核心關(guān)鍵技術(shù)，誰(shuí)可能就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。而發(fā)達(dá)國(guó)家為維護(hù)和壟斷自身的科技優(yōu)勢(shì)地位，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域可能會(huì)采取極為嚴(yán)格的技術(shù)封鎖政策[1]。例如，美國(guó)有極為嚴(yán)格的高科技出口制度，有20個(gè)大類的高科技產(chǎn)品不得對(duì)中國(guó)出口，并動(dòng)輒以知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力為由，拒絕向中國(guó)輸出技術(shù)。因此，中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新，必須掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，形成具有市場(chǎng)需求前景，具備資源能耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。如果我們的技術(shù)還是依賴國(guó)外，到最后仍然只能成為一個(gè)制造大國(guó)，不能享有高端利潤(rùn)，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。只有通過(guò)自主創(chuàng)新，擁有自己的技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵核心技術(shù)，發(fā)展一大批具有較強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育一大批具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌產(chǎn)品，才能提高中國(guó)綜合國(guó)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新理論現(xiàn)狀

對(duì)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的理論，它既涵蓋了“戰(zhàn)略”本身的重大性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和未來(lái)性，也涵蓋了“新興產(chǎn)業(yè)”的新技術(shù)、新作用的特征[1]。例如，******總理（2009）在強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的選擇時(shí)則指出，“必須掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，具有市場(chǎng)需求前景，具備資源能耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的‘戰(zhàn)略’特征。同時(shí)，從選擇戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的科學(xué)依據(jù)看也體現(xiàn)了“新興產(chǎn)業(yè)”的特征（一是產(chǎn)品要有穩(wěn)定并有發(fā)展前景的市場(chǎng)需求；二是要有良好的經(jīng)濟(jì)技術(shù)效益；三是要能帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)的興起）[1]?？萍疾坎块L(zhǎng)萬(wàn)鋼在兩會(huì)期間表示，“在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中，‘戰(zhàn)略性’是針對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整而言的，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有戰(zhàn)略地位，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全具有重大和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，這些產(chǎn)業(yè)是著眼未來(lái)的，它必須具有能夠成為一個(gè)國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)的可能性；‘新興’主要在于技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新。”因此，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅僅依賴于技術(shù)創(chuàng)新，最重要的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。 趙剛（2009）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)指在國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有戰(zhàn)略地位，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全具有重大的和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的行業(yè)，其次是著眼未來(lái)，必須具有成為一個(gè)國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)可能性。王勇（2010）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)指關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、導(dǎo)向性和動(dòng)態(tài)性特征的新興產(chǎn)業(yè)[1]。中國(guó)部分媒體認(rèn)為，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)，由于科學(xué)技術(shù)的重大突破性進(jìn)展所形成的新興產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的突破和應(yīng)用是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本前提[1]。

但是，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是與關(guān)鍵核心技術(shù)相聯(lián)系的。對(duì)二者關(guān)系的解釋可從20世紀(jì)世界各國(guó)關(guān)于國(guó)家關(guān)鍵技術(shù)的規(guī)定中得到認(rèn)識(shí)。例如，美國(guó)在1991年3月的《國(guó)家關(guān)鍵技術(shù)》報(bào)告中指出“國(guó)家關(guān)鍵技術(shù)”是對(duì)“對(duì)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)繁榮和國(guó)家安全至關(guān)重要的技術(shù)”。如先進(jìn)技術(shù)計(jì)劃（ATP）、信息高速公路計(jì)劃（NI-I），生物技術(shù)計(jì)劃的人類基因組技術(shù)和環(huán)境保打技術(shù)計(jì)劃的清潔能源及清潔車(chē)輛計(jì)劃技術(shù)等，把關(guān)鍵技術(shù)與國(guó)家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)；德國(guó)技研部委托弗朗霍夫系統(tǒng)和創(chuàng)新研究所與七個(gè)研究管理局合作提出的《21世紀(jì)初的德國(guó)關(guān)鍵技術(shù)》報(bào)告認(rèn)為，所謂“關(guān)鍵技術(shù)”指的是“對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)有決定性影響；歐盟制定的《第四次研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)示范活動(dòng)總體規(guī)劃》把“關(guān)鍵技術(shù)”定義為：“能夠提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高生活質(zhì)量，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力的跨部門(mén)、跨行業(yè)的通用技術(shù)”；韓國(guó)政府制定的“高度先進(jìn)國(guó)家計(jì)劃”（又稱HAN計(jì)劃，c-7計(jì)劃）認(rèn)為，“關(guān)鍵技術(shù)”是“能夠給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)最大潛力，并對(duì)社會(huì)有綜合效益的基礎(chǔ)性通用技術(shù)和應(yīng)用性產(chǎn)業(yè)技術(shù)”。這些規(guī)定都把關(guān)鍵技術(shù)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新興產(chǎn)業(yè)的興起聯(lián)系了起來(lái)。

第一次把關(guān)鍵核心技術(shù)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來(lái)的是國(guó)務(wù)院總理******，他在2009年9月21日和22日面向47名中科院院士和工程院院士、大學(xué)和科研院所教授、專家召開(kāi)的三次新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)上提出的。他指出，選擇關(guān)鍵核心技術(shù)，確定新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)直接關(guān)系中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和國(guó)家安全。選對(duì)了就能跨越發(fā)展，選錯(cuò)了就會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要真正掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，否則就會(huì)受制于人。其后，他又在2009年11月3日的《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》講話中強(qiáng)調(diào)，選擇戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)時(shí)，“必須掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，具有市場(chǎng)需求前景，具備資源能耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好”。

當(dāng)然，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)的形成也是與自主創(chuàng)新相聯(lián)系的。中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)路甬祥認(rèn)為，“中國(guó)要從經(jīng)濟(jì)大國(guó)走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)、從制造業(yè)大國(guó)走向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)、從科技大國(guó)走向科技強(qiáng)國(guó)，就必須加快提高戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力，著力突破戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”?？萍疾坎块L(zhǎng)萬(wàn)鋼指出，“從國(guó)際社會(huì)看，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段。誰(shuí)掌握了核心關(guān)鍵技術(shù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。發(fā)達(dá)國(guó)家為維護(hù)和壟斷自身的科技優(yōu)勢(shì)地位，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域可能會(huì)采取極為嚴(yán)格的技術(shù)封鎖政策。因此，中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新。如果技術(shù)還是依賴國(guó)外，到最后仍然只能成為一個(gè)制造大國(guó)，不能享有高端利潤(rùn)，陷入惡性循環(huán)。同時(shí)他還指出，中國(guó)要通過(guò)自主創(chuàng)新?lián)碛凶约旱募夹g(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)，著力發(fā)展一大批具有較強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育一大批具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌產(chǎn)品” 。

三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新理論評(píng)述

從以上理論討論的狀況看，要?jiǎng)?chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，搶占新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，通過(guò)自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)是其重要手段。同時(shí)，也由于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段，通過(guò)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵核心技術(shù)突破，可使中國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)的重要意義。就整體來(lái)講，通過(guò)自主創(chuàng)新突破戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。當(dāng)然，從這些理論討論的情況發(fā)現(xiàn)，盡管各國(guó)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)的自主創(chuàng)新提得較多，但并沒(méi)有形成具體的自主創(chuàng)新路徑，就相關(guān)的概念都還處于爭(zhēng)論之中，例如，什么是戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)？什么是關(guān)鍵核心技術(shù)？推行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新究竟能夠產(chǎn)生哪些效應(yīng)？這些效應(yīng)產(chǎn)生的機(jī)理是什么？實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的條件有哪些？都還沒(méi)有作出完整回答。因此，探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題，形成明確、具體的研究路徑是必要的。

1.可形成的具體研究路徑分析。根據(jù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)：（1）對(duì)問(wèn)題中所涉及的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵核心技術(shù)及自主創(chuàng)新等相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行梳理，并利用中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件和目的，建立起戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新研究的邏輯起點(diǎn)。（2）為了有利于問(wèn)題研究的深入，可對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的背景、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件進(jìn)行深入分析。這些問(wèn)題的明確，將奠定繼續(xù)探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)。（3）為了明晰中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的目的與手段之間的聯(lián)系，可在前面的研究基礎(chǔ)上對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的作用過(guò)程進(jìn)行分析。例如，關(guān)鍵核心技術(shù)與自主創(chuàng)新及關(guān)系分析、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新過(guò)程分析、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新形式分析等問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的詳細(xì)研究，不僅從理論上回答了為什么要通過(guò)自主創(chuàng)新形式來(lái)探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，還為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新路徑的研究提供理論上的支持。（4）為了揭示戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新到底能夠帶來(lái)什么效應(yīng)，可對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)效益、產(chǎn)業(yè)技術(shù)效益、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效益、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)效益進(jìn)行分析。這一部分的研究，可從理論上清楚戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新產(chǎn)生的效益，也可為后面的研究?jī)?nèi)容提供直接的標(biāo)準(zhǔn)。（5）為了更深入揭示戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新路徑，可對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的條件進(jìn)行分析。例如：技術(shù)知識(shí)聚集、資金保障體系、暢通的技術(shù)推廣路徑和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)等。這一部分的研究，可為關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新路徑的探索提供邏輯參考。（6）為了能夠探究出對(duì)實(shí)際戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新的辦法，可對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新路徑進(jìn)行探索。例如：產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的建立、有效政府服務(wù)平臺(tái)建立、配套技術(shù)使用體系的建立、技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式的建立等。這部分的探究，可實(shí)現(xiàn)課題研究達(dá)到的實(shí)踐指導(dǎo)意義的目的。 研究路徑的結(jié)果分析。從以上研究路徑看，可達(dá)成的預(yù)期結(jié)果有：（1）研究中形成的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的背景、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件，這不僅構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)概念，也為相關(guān)研究提供了理論上的參考，還豐富了新興產(chǎn)業(yè)理論，也拓展了“戰(zhàn)略”理論的范疇，具有研究理論上的創(chuàng)新結(jié)果；（2）該研究根據(jù)關(guān)鍵技術(shù)理論和核心技術(shù)理論形成了關(guān)鍵核心技術(shù)理論，具有理論上的重大創(chuàng)新，這為相關(guān)研究提供了理論上的借鑒作用。同時(shí)，也拓展了“關(guān)鍵技術(shù)”理論的和“核心技術(shù)”理論，具有理論上的創(chuàng)新結(jié)果；（3）該研究根據(jù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新自主創(chuàng)新條件，探究的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新自主創(chuàng)新路徑，形成的完整的自主創(chuàng)新路徑和研究體系，對(duì)中國(guó)有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新有一定實(shí)際指導(dǎo)作用，具有實(shí)踐上的創(chuàng)新結(jié)果。

參考：

[1]王勇.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)述[M].北京：世界圖書(shū)出版社，2010.

萬(wàn)鋼.把握全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整機(jī)遇培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)[J].求是，2010，(1).

篇2

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念分析

戰(zhàn)略性人力資源主要是指在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，按照企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本要求，將與企業(yè)實(shí)際情況相符和的人作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)來(lái)培養(yǎng)和利用。戰(zhàn)略性人力字眼管理當(dāng)中主要包括對(duì)企業(yè)成員的價(jià)值創(chuàng)造力的管理，也包括人力資源戰(zhàn)略管理體系當(dāng)中對(duì)組織戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整體支持。在實(shí)際操作過(guò)程中，不僅要強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的一系列貢獻(xiàn)，而且要將人力資源當(dāng)中包含的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有效的整合和利用，這樣才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理能夠逐漸形成其自身獨(dú)有的一套規(guī)章制度和管理方法[1]。戰(zhàn)略性人力資源管理在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，不僅要強(qiáng)調(diào)組織整體文化的建設(shè)，而且要能夠在實(shí)踐當(dāng)中實(shí)現(xiàn)其自身的總體目標(biāo)。戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效具有非常重要的影響和作用，不僅要對(duì)員工技能素質(zhì)的要求有所提升，而且要對(duì)員工開(kāi)展和實(shí)施比較正規(guī)有效的培訓(xùn)。

2.戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景分析

戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生主要可以分為兩個(gè)背景來(lái)分析，其中一個(gè)是歷史背景，而另外一個(gè)則是理論背景。首先，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)下，企業(yè)為了能夠生存，不得不提高其自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人力資源管理部門(mén)采取更多有針對(duì)性的措施，來(lái)提高其自身在復(fù)雜環(huán)境下的生存能力。戰(zhàn)略性人力資源管理在某種程度上可以說(shuō)是建立在全球經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)不僅要能夠從根本上完全適應(yīng)現(xiàn)代化的整體變化趨勢(shì)，而且要能夠在這種變化當(dāng)中逐漸找到其自身的生存方式，為發(fā)展出更多具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工打下良好的基礎(chǔ)[2]。另外，戰(zhàn)略性人力資源管理許多企業(yè)戰(zhàn)略理論之間有非常緊密的聯(lián)系，兩者屬于相互依賴的春在，企業(yè)戰(zhàn)略理論在不斷的發(fā)展過(guò)程中，逐漸將主流方向朝著資源基礎(chǔ)理論靠攏，為真正有效的實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理打下良好的鋪墊基礎(chǔ)。

3.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響

3.（1）企業(yè)績(jī)效工資

企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有非常準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效合同工資的有效整合，在這個(gè)基礎(chǔ)上，將員工自身的個(gè)人利益與企業(yè)的整體利益進(jìn)行有效結(jié)合。這樣不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)，而且能夠在全局上，對(duì)員工的工資水平進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的把控，根據(jù)實(shí)際情況，可以及時(shí)的調(diào)整，將績(jī)效工資逐漸融入到人力資源管理當(dāng)中。這樣不僅能夠從根本上調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性和主動(dòng)性，而且能夠促使員工在企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)中的工作效率也能夠有所提升，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到良好的推動(dòng)性作用。企業(yè)在實(shí)際操作過(guò)程中，將激勵(lì)機(jī)制作為基礎(chǔ)，對(duì)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施起到一定的依托作用，這樣在保證員工自身積極性和主動(dòng)性能夠被切實(shí)有效提升的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自身的戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)[3]。

（2）員工培訓(xùn)計(jì)劃和未來(lái)職業(yè)發(fā)展

現(xiàn)如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這種形勢(shì)下，企業(yè)要想在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)有利位置，就需要提高其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，主要依靠于人力資本。為了在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)當(dāng)中站穩(wěn)腳步，謀得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)人力資源的整體開(kāi)發(fā)力度，從而提升其自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。員工培訓(xùn)計(jì)劃和未來(lái)職業(yè)發(fā)展是企業(yè)管理工作當(dāng)中非常重要的兩個(gè)部分，員工培訓(xùn)計(jì)劃能夠?yàn)椴煌降膯T工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，增強(qiáng)其自身對(duì)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高員工自身的能力。而職業(yè)發(fā)展對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，能夠挖掘員工自身的潛力，有利于員工實(shí)現(xiàn)其自身的職業(yè)價(jià)值，這兩個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)于員工自身來(lái)說(shuō)，具有非常重要的影響和作用，能夠提高員工自身的綜合素質(zhì)以及相對(duì)應(yīng)的工作能力和專業(yè)技能水平。

（3）臨時(shí)員工管理

企?I戰(zhàn)略資產(chǎn)當(dāng)中非常重要的一個(gè)部分就是臨時(shí)員工，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)自身在臨時(shí)員工管理方面的制度以及相對(duì)應(yīng)的雇傭模式來(lái)制定科學(xué)合理的用人方案。臨時(shí)員工管理模式一般來(lái)說(shuō)，可以分為聯(lián)盟和臨時(shí)雇傭這兩種形式，在操作過(guò)程中，企業(yè)和員工在聯(lián)盟管理模式中，是以一種相互之間伙伴合作的關(guān)系存在，無(wú)論是員工的知識(shí)也好，還是其自身的能力和專業(yè)技能都能夠得到切實(shí)有效的發(fā)揮。而在臨時(shí)雇傭合同當(dāng)中，企業(yè)地方雇傭臨時(shí)員工的方式，來(lái)對(duì)一些在職員工進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)。在這種形勢(shì)下，不僅能夠從根本上降低雇傭高技能員工的成本投入，而且能夠提高工作的整體效率和質(zhì)量。特別是一些本身具備高素質(zhì)以及高專業(yè)技能的臨時(shí)員工，能夠在短期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造非常多的利潤(rùn)價(jià)值，并且對(duì)企業(yè)自身的管理體系和知識(shí)體系進(jìn)行對(duì)應(yīng)的完善和優(yōu)化。因此，針對(duì)這種情況，企業(yè)要大力推動(dòng)戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)施，促使企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力能夠有所提升。

篇3

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè) 可持續(xù)成長(zhǎng)

一、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)

2010年9月8日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決議通過(guò)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》）。該決議后，全國(guó)各地大力鼓勵(lì)其發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有30來(lái)個(gè)省、市出臺(tái)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂相關(guān)政策措施。

《決定》中指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，知識(shí)技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)?！稕Q定》中明確了各大產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向，包括七大板塊：1.節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)；2.　新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)；3.　生物產(chǎn)業(yè)；4.高端裝備制造產(chǎn)業(yè)；5.　新能源產(chǎn)業(yè)；6.　新材料產(chǎn)業(yè)；7.　新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。

綜上所訴，筆者把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)定義為所處行業(yè)屬于上訴七大板塊或者細(xì)分行業(yè)之一，其技術(shù)發(fā)展方向符合國(guó)家技術(shù)發(fā)展規(guī)劃；且企業(yè)的第一主營(yíng)業(yè)務(wù)必須符合戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其收入占企業(yè)總收入的50%以上。

二、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)關(guān)鍵因素

數(shù)據(jù)顯示，最近四個(gè)季度，新興產(chǎn)業(yè)類上市公司凈利潤(rùn)增幅為28.30%，并未體現(xiàn)出成長(zhǎng)性方面的明顯優(yōu)勢(shì)，營(yíng)業(yè)收入增速更是落后于平均水平，概念化成為了新興產(chǎn)業(yè)孵化期的主要特征；更有甚者，相關(guān)上市公司總市值一年時(shí)間減少8639.12億元，縮水比例高達(dá)20.72%，風(fēng)光無(wú)限的新興產(chǎn)業(yè)概念股竟整體跑輸大盤(pán)。由此看來(lái)，政策支持和資金關(guān)注并不是影響相關(guān)上市公司可持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。筆者認(rèn)為影響其可持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn)：

1.在國(guó)家間，地區(qū)間，企業(yè)間充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)間必須形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，地區(qū)間必須形成具有鮮明特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，避免“孤軍奮戰(zhàn)”。

根據(jù)調(diào)查，與市場(chǎng)整體水平相比，戰(zhàn)略性信心產(chǎn)業(yè)企業(yè)群體的企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)不明顯，盡管盈利能力突出，但與市場(chǎng)與其相比，其成長(zhǎng)性優(yōu)勢(shì)暫不明顯。而70%以上的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)分布在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中西部地區(qū)期盼通過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展，不計(jì)成本，不考慮其實(shí)際情況，往往事與愿違，造成有持續(xù)成長(zhǎng)能力企業(yè)的數(shù)量很少。因此，在充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，大中型企業(yè)相互合作，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，地區(qū)間建設(shè)有區(qū)域特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

2.盡快完成從“資源驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)移，研究開(kāi)發(fā)核心技術(shù)，引進(jìn)和培養(yǎng)先進(jìn)人才。

正如國(guó)家產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型一樣，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)也正經(jīng)歷著從“資源驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)移的過(guò)程。與非戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公司相比，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入金額高出20%左右，研發(fā)投入占比高出近一倍。值得注意的是，由于原創(chuàng)性技術(shù)的缺失，目前這些企業(yè)中技術(shù)水平處于國(guó)際一流和領(lǐng)先水平的占比不到10%。因此，盡快完成其轉(zhuǎn)移過(guò)程，努力研發(fā)自己的核心技術(shù)，注重培養(yǎng)和引進(jìn)先進(jìn)人才是實(shí)現(xiàn)該類企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

3.使企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以最少的資源獲取最大的利益。

雖然同屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但是產(chǎn)業(yè)鏈中所處位置不同，企業(yè)所獲得的利潤(rùn)和發(fā)展空間也大相徑庭。部分戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)也面臨這這樣的尷尬：身處于新興產(chǎn)業(yè)，但所獲得的利潤(rùn)還不如傳統(tǒng)行業(yè)。缺乏核心技術(shù)和設(shè)備缺失，徘徊在低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；處于市場(chǎng)弱勢(shì)地位，缺乏定價(jià)權(quán)；不少企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈非核心地位等是導(dǎo)致這些企業(yè)缺乏持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因。

4.除了國(guó)家政策支持和資金劃撥外，還要積極發(fā)揮多層次資本市場(chǎng)的融資功能中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，成敗關(guān)鍵在核心技術(shù)的掌握，要把重點(diǎn)放在這方面。而在財(cái)稅，金融等方面，國(guó)家應(yīng)該創(chuàng)造條件扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，如政策導(dǎo)向，資金劃撥等，但是還應(yīng)該積極發(fā)揮多層次資本市場(chǎng)的融資功能，如加強(qiáng)國(guó)際合作，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外包括風(fēng)險(xiǎn)投資基金和私募基金等在內(nèi)的各種社會(huì)力量進(jìn)入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，而不是讓社會(huì)資金過(guò)多地流向樓市，股市，只有這樣才能做大做強(qiáng)。

5．讓上市公司和民營(yíng)中小企業(yè)“齊頭并進(jìn)”，互惠互補(bǔ)，增強(qiáng)其創(chuàng)新活力。

大企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，以大企業(yè)為抓手能夠較快推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相對(duì)而言發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)比較小，成功的可能性更大。但是，大企業(yè)、尤其是大型制造企業(yè)一般技術(shù)路線和發(fā)展方向已經(jīng)定型，缺乏技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和冒險(xiǎn)精神。在革命性新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，大企業(yè)的接受程度和速度往往不及中小企業(yè)，中小企業(yè)對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的感覺(jué)更加靈敏，決策機(jī)制更加靈活，往往能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

6．在管理和組織方式上有所突破，有所創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

這些年，我國(guó)新批了多個(gè)區(qū)域性創(chuàng)新主體功能區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)，同時(shí)有許多中央和地方組織的科技創(chuàng)新專項(xiàng)行動(dòng)。這就需要把國(guó)家的創(chuàng)新系統(tǒng)和區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，使其形成強(qiáng)大的合力，讓國(guó)家創(chuàng)新計(jì)劃落地，做實(shí)，同時(shí)也要避免地方盲目發(fā)展相互惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗。我國(guó)現(xiàn)在的情況是該領(lǐng)域的大企業(yè)規(guī)模不夠大，很多優(yōu)勢(shì)技術(shù)跟隨，并不掌握核心技術(shù)，往往只專注某一個(gè)領(lǐng)域或某一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)規(guī)模偏小，研發(fā)能力不足，這就必須將這些分散的中小企業(yè)力量整合集中起來(lái)，使之在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，這就需要組織方式創(chuàng)新，如聯(lián)盟方式.

三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)能力的形成機(jī)制

篇4

【關(guān)鍵詞】區(qū)域產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略

一、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略概念

（一）戰(zhàn)略概念

戰(zhàn)略的觀念最早出現(xiàn)于中國(guó)，論述戰(zhàn)略的中國(guó)古籍《老子》，主要涉及的戰(zhàn)略內(nèi)容是政治戰(zhàn)略、軍事戰(zhàn)略，因年代久遠(yuǎn)，語(yǔ)言變遷，其內(nèi)容當(dāng)今已無(wú)人能準(zhǔn)確解讀；第二本中國(guó)古籍《孫子兵法》，第一章《計(jì)篇》中的“廟算”一段明確提出了戰(zhàn)略的概念，“廟算”的本意是“在宗祠中推算”，結(jié)合本章內(nèi)容翻譯為現(xiàn)代語(yǔ)言就是“戰(zhàn)略分析”，在這一部分孫武重點(diǎn)討論了“涉及軍事成敗的本質(zhì)性關(guān)鍵性因素”；中國(guó)古代政治戰(zhàn)略家諸葛亮，在《隆中對(duì)》中向劉備介紹了針對(duì)劉備狀況的“涉及政治成敗的本質(zhì)性關(guān)鍵因素”。

源于西方的“企業(yè)戰(zhàn)略”多參照西方對(duì)戰(zhàn)略的理解，是關(guān)于“企業(yè)在具體競(jìng)爭(zhēng)行為中以取勝為目的的系列大步驟”，現(xiàn)在通常說(shuō)的“企業(yè)戰(zhàn)略制定”主要指“企業(yè)在具體競(jìng)爭(zhēng)行為中以取勝為目的的系列大步驟的制定”。較為特殊的是，邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和金偉燦的《藍(lán)海戰(zhàn)略》中的所謂戰(zhàn)略指“企業(yè)在具體競(jìng)爭(zhēng)行為中以取勝為目的的系列大步驟制定過(guò)程中的選擇原理”。

綜合中西方理論中對(duì)戰(zhàn)略的理解，戰(zhàn)略指決定成敗的關(guān)鍵因素及其集合，若偏重本質(zhì)則為中國(guó)的傳統(tǒng)理解，偏重實(shí)用則為西方人的理解。“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略決策”、“戰(zhàn)略計(jì)劃”、“戰(zhàn)略選擇”、“戰(zhàn)略哲學(xué)”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”、“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)”、“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”、“擴(kuò)張戰(zhàn)略”以及“戰(zhàn)略防守”等在經(jīng)濟(jì)管理中常涉及到的關(guān)于戰(zhàn)略的詞，其具體含義均包括“重要”、“關(guān)鍵”、“普遍”、“主要”以及“大”等含義。

本文認(rèn)為戰(zhàn)略一詞指決定成敗的關(guān)鍵因素及其集合。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的研究應(yīng)以事物的本質(zhì)為基礎(chǔ)，因而戰(zhàn)略包含源自中國(guó)傳統(tǒng)的含義，又因研究對(duì)象為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，因而戰(zhàn)略也包含源自西方的含義。具體理解時(shí)取偏向于中國(guó)傳統(tǒng)的含義還是西方的含義，視戰(zhàn)略一詞具體所指對(duì)象而定。

（二）產(chǎn)業(yè)概念

“產(chǎn)業(yè)”一詞在中國(guó)古語(yǔ)中主要指“家產(chǎn)”、“財(cái)產(chǎn)”；在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“產(chǎn)業(yè)”最初指工業(yè)生產(chǎn)包括重工業(yè)生產(chǎn)和一般制造業(yè)生產(chǎn)；隨著旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)、形成規(guī)模，以及電影、藝術(shù)等文化創(chuàng)意類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目模仿工業(yè)的一些經(jīng)營(yíng)理念，“產(chǎn)業(yè)”一詞涵義得到擴(kuò)大，形成了現(xiàn)代涵義。“產(chǎn)業(yè)”在目前主要指社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域。

“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“區(qū)域發(fā)展”三個(gè)相關(guān)聯(lián)、有時(shí)可以相互替代的名詞中，“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“區(qū)域發(fā)展”所針對(duì)的對(duì)象是不同的，涵義依次擴(kuò)大?！爱a(chǎn)業(yè)發(fā)展”針對(duì)的對(duì)象指經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)體和經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域；“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”針對(duì)的對(duì)象除包括經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)體和經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域外還包括一定區(qū)域內(nèi)全體人民的收入；“區(qū)域發(fā)展”針對(duì)的對(duì)象既包括經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)體和經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域，還包括一定區(qū)域內(nèi)全體人民的收入，以及對(duì)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域、提高一定區(qū)域內(nèi)全體人民的收入水平和生活質(zhì)量、提高社會(huì)治理水平起到支持作用的科教文衛(wèi)等非營(yíng)利性質(zhì)的社會(huì)生產(chǎn)項(xiàng)目。

（三）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略概念

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，是以區(qū)域政府為主體，以實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的高速、平衡、協(xié)調(diào)、持久發(fā)展為目的而堅(jiān)持的一套戰(zhàn)略方案。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論指全面指導(dǎo)區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制定的綜合性理論體系。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是以實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展為目的的戰(zhàn)略方案，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略可以成為區(qū)域的政府制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策的依據(jù)，但其本身并不等同于區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各類戰(zhàn)略性相關(guān)因素的相互作用機(jī)理、在系列戰(zhàn)略性相關(guān)因素的作用下區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、政府對(duì)戰(zhàn)略性相關(guān)因素的干涉及其作用機(jī)理以及政府對(duì)戰(zhàn)略性相關(guān)因素的干涉對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的影響；區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策以政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)定目標(biāo)、政府為實(shí)現(xiàn)預(yù)定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)對(duì)下一級(jí)政府機(jī)構(gòu)提出的行政行為要求、政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)的要求、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資項(xiàng)目以及國(guó)有投資項(xiàng)目為內(nèi)容，不包含任何決策理由以及理論分析。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論重視作為各地產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的區(qū)域差異，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展中決定產(chǎn)業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素為研究對(duì)象，在涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案的比較、取舍時(shí)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案只包括重要環(huán)節(jié)或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論是目前不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)業(yè)拓展空間日趨狹小的理論產(chǎn)物，該理論對(duì)于如何使不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)在相互激烈競(jìng)爭(zhēng)中仍然持續(xù)發(fā)展，能夠給出準(zhǔn)確答案。

二、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論定位

（一）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論研究現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)外無(wú)學(xué)者就區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略全面綜合性研究給出專著，僅國(guó)內(nèi)部分學(xué)者就區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的某一方面發(fā)表過(guò)論文。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略全面綜合性研究專著缺乏，并不代表區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的理論缺乏。通過(guò)學(xué)科研究所涉及到的對(duì)象的對(duì)比可以知道，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略依然在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等理論豐產(chǎn)領(lǐng)域得到廣泛研究。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論研究領(lǐng)域，理論涉及到區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論的國(guó)內(nèi)外著作較多。

（二）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論功能

因?yàn)樯a(chǎn)實(shí)踐的社會(huì)關(guān)聯(lián)性和理論的相互包容性，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)理論多被區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略理論所包涵。目前被區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略理論所包涵的區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)理論表現(xiàn)為，以討論區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值理念、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境支持、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的政府政策為主，對(duì)直接制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略所需的戰(zhàn)略判斷規(guī)則、可據(jù)情況選擇使用的戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略措施結(jié)合技巧、目前區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇急需得到解決的戰(zhàn)略判斷方案較少涉及。針對(duì)目前相關(guān)理論在實(shí)踐性、實(shí)用性方面尚不完美的特點(diǎn)，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論需要向更具有實(shí)踐性、實(shí)用性方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

各企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須能了解概念，學(xué)習(xí)實(shí)施要領(lǐng)，運(yùn)用有效的工具與方法，進(jìn)而能夠確實(shí)執(zhí)行，做好對(duì)關(guān)鍵性大客戶的服務(wù)，提升價(jià)值取得更多信任與訂單，并且能有效地開(kāi)發(fā)新的大客戶。

雖然每個(gè)企業(yè)對(duì)“大客戶”都有不同的定義，但對(duì)在企業(yè)所從事的行業(yè)中具有戰(zhàn)略性地位及影響力的客戶，都得有效實(shí)施戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與發(fā)展活動(dòng)。

無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者銷售人員，在面對(duì)大客戶時(shí)必須分析數(shù)據(jù)，研究情況才能設(shè)計(jì)完整的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及主要實(shí)施計(jì)劃。有了主要實(shí)施計(jì)劃之后，還要根據(jù)計(jì)劃中的關(guān)鍵活動(dòng)做好各細(xì)節(jié)部分工作的安排，而整個(gè)的過(guò)程要有彈性，以便對(duì)新的發(fā)展與改變做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

所有面對(duì)大客戶的銷售人員都必須扮演好“業(yè)務(wù)經(jīng)理”的角色，但這個(gè)角色包含了什么責(zé)任與工作呢？每個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”的知識(shí)與能力是否都足以勝任這些責(zé)任與工作呢？相信是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們都想要認(rèn)識(shí)清楚并想要加強(qiáng)的事情。而對(duì)大客戶進(jìn)行各種銷售活動(dòng)時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)必須要采取有效的戰(zhàn)略，而在采取戰(zhàn)略之前必須做好機(jī)會(huì)識(shí)別，確定目標(biāo)，掌握概況，然后選擇戰(zhàn)略，包括有哪幾種主要戰(zhàn)略，如何配合不同的主要戰(zhàn)略及次要戰(zhàn)略，來(lái)規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃與各種戰(zhàn)術(shù)及關(guān)鍵活動(dòng)，并且按照實(shí)施的效果作檢討改進(jìn)。然而，如何培養(yǎng)這樣的銷售團(tuán)隊(duì)，是否有一套科學(xué)的方法與流程可用或印證現(xiàn)有的方法與決策？

現(xiàn)在在美國(guó)針對(duì)“財(cái)富1000”大企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程與顧問(wèn)服務(wù)的公司多數(shù)采用了Porter　Henry銷售能力精進(jìn)的培訓(xùn)與管理方式（注：Porter Henry是全美排名第一的專業(yè)銷售顧問(wèn)機(jī)構(gòu)），它是運(yùn)用一套科學(xué)的方法指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，收集數(shù)據(jù)、分析調(diào)研、識(shí)別長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)，確定戰(zhàn)略性的價(jià)值目標(biāo)，并從眾多的有效戰(zhàn)略中選擇滲透，聯(lián)盟及資源分配等數(shù)個(gè)或全部的戰(zhàn)略以制定整合性戰(zhàn)略計(jì)劃并為每一個(gè)大客戶制定一個(gè)以關(guān)鍵活動(dòng)所組成的主要計(jì)劃，作為實(shí)施的依據(jù)并通過(guò)時(shí)時(shí)的回顧，檢討和修改來(lái)迎接各種挑戰(zhàn)。

環(huán)顧國(guó)內(nèi)各企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)之培訓(xùn)與內(nèi)部管理的制度所投入之資源，多數(shù)仍以產(chǎn)品與技術(shù)的知識(shí)為主，常有的現(xiàn)象是碰運(yùn)氣，靠關(guān)系，比價(jià)格等種種效率較差的方式，從嘗試錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)有相當(dāng)慘痛的教訓(xùn)，而且個(gè)別的銷售人員所經(jīng)歷的遭遇差異很大，只從結(jié)果來(lái)評(píng)估而不講究過(guò)程常會(huì)造成銷售人員士氣的問(wèn)題或?yàn)榍髽I(yè)績(jī)鋌而走險(xiǎn)，卻對(duì)整個(gè)企業(yè)造成長(zhǎng)期的困擾。類似的狀況常有所聞，但負(fù)責(zé)營(yíng)銷與銷售的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)匀粺o(wú)法改善這種現(xiàn)象，只得靠自己加倍的付出來(lái)補(bǔ)充整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不足，如此則造成客戶只愿意與企業(yè)的高層溝通，不信任擔(dān)起責(zé)任的銷售人員的嚴(yán)重錯(cuò)誤。另外，資源分配與運(yùn)用不當(dāng)所造成的浪費(fèi)以及甚至延誤商機(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展實(shí)在是很大的打擊。

以我個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)實(shí)施過(guò)“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)”的培訓(xùn)后，參加的學(xué)員有如下的感受：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)獲得了對(duì)大客戶進(jìn)行量化管理的方法，也獲得了一個(gè)對(duì)大客戶進(jìn)行規(guī)范和管理的模型。

2、提供了一套非常實(shí)用的大客戶開(kāi)發(fā)方法和工具，本課程使我受益匪淺。

3、將感性經(jīng)驗(yàn)提升到了理性高度。

篇6

關(guān)鍵詞:海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);產(chǎn)業(yè)集群;戰(zhàn)略選擇;發(fā)展路徑

1研究基礎(chǔ)

有關(guān)研究主要集中于是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)涵與特征、形成機(jī)制與演化路徑、影響與制約因素、發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)政策等方面。

1．1內(nèi)涵與特征

姜秉國(guó)(2011)指出“外部經(jīng)濟(jì)”是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主要的內(nèi)涵特征，具有全局性、長(zhǎng)期性、關(guān)聯(lián)性、政治性以及高新科技性、發(fā)展?jié)摿π?、成長(zhǎng)不確定性，主要包括海洋新能源產(chǎn)業(yè)、海洋高端裝備制造產(chǎn)業(yè)、海水綜合利用產(chǎn)業(yè)、海洋生物產(chǎn)業(yè)、海洋環(huán)境產(chǎn)業(yè)和深海礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等六大海洋產(chǎn)業(yè)門(mén)類。于會(huì)娟(2016)認(rèn)為海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念涉及“海洋產(chǎn)業(yè)”“新興產(chǎn)業(yè)”和“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”，海洋高新技術(shù)是發(fā)展基礎(chǔ)，涉及海洋的開(kāi)發(fā)、利用、保護(hù)、生產(chǎn)和服務(wù)，并能引導(dǎo)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1．2形成機(jī)制和演化路徑

Feser(2000)指出產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)是產(chǎn)業(yè)集群的形成基礎(chǔ)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、互動(dòng)式學(xué)習(xí)與技術(shù)擴(kuò)散可以通過(guò)集群內(nèi)的共生機(jī)制獲得。Long(2011)認(rèn)為隨著產(chǎn)業(yè)集群的演化發(fā)展，企業(yè)間對(duì)環(huán)境、金融等外部依賴會(huì)隨著相互合作、競(jìng)合協(xié)同發(fā)展而逐漸減弱。李曉璇(2016)分析了海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模效應(yīng)、輻射效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)、累積效應(yīng)和適應(yīng)性預(yù)期效應(yīng)等原理。

1．3影響與制約因素

Karyn＆Cathal(2013)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)資金支持與政策保障是影響海洋新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程的關(guān)鍵因素。孫加韜(2010)指出科技水平、高端制造、資金投入等方面的不足是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要制約因素。趙楠(2018)以海洋生物產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展為例，指出引導(dǎo)措施、激勵(lì)體系、公共服務(wù)是主要的運(yùn)行掣肘。

1．4發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)政策

Schot(2007)等認(rèn)為可通過(guò)突破性的、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新模式建立技術(shù)生態(tài)位。張玉強(qiáng)(2014)通過(guò)廣東海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育模型實(shí)證分析海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。張藝(2019)采取文獻(xiàn)計(jì)量和基礎(chǔ)研究競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分析各國(guó)在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰國(guó)內(nèi)與海洋科技強(qiáng)國(guó)發(fā)展中的差距?；谏鲜鲅芯炕A(chǔ)，現(xiàn)有研究關(guān)注點(diǎn)多在于在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的單個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，相關(guān)研究缺乏相對(duì)有效的地方性海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群培育路徑研究和科學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展政策體系，更缺少針對(duì)省域副中心城市的實(shí)踐性探索，而這對(duì)于促進(jìn)高度產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、較高成長(zhǎng)性的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)顯然不夠。因此，文章以廣東省湛江市為例進(jìn)行進(jìn)一步探討，為沿海地區(qū)海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的培育和發(fā)展提供借鑒，促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2問(wèn)題分析

湛江市是中國(guó)海岸線最長(zhǎng)城市，海洋經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)十幾年居廣東省內(nèi)前列，擁有較強(qiáng)的海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。此外，湛江在廣東省乃至全國(guó)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位包括北部灣中心城市、全國(guó)性綜合交通樞紐、省域副中心城市、現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟(jì)帶重要發(fā)展極等，但當(dāng)前海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出的新常態(tài)特征，主要體現(xiàn)在以下方面。

2．1海洋新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)不夠

湛江市擁有國(guó)內(nèi)比較稀缺的鱟試劑等海洋生物和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);在海洋多糖與海洋多肽利用、蝦廢棄物綜合利用技術(shù)方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平;面向海洋的產(chǎn)業(yè)招商成效明顯，與德國(guó)巴斯夫、中國(guó)船舶重工集團(tuán)、液化空氣集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、招商局集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中交集團(tuán)等中國(guó)和世界知名企業(yè)有戰(zhàn)略合作協(xié)議。但傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)仍占據(jù)海洋經(jīng)濟(jì)大幅份額，在傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)仍占據(jù)海洋經(jīng)濟(jì)大幅份額的背景下，新興技術(shù)對(duì)接傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)所形成的高端環(huán)節(jié)未成規(guī)模，高端制造模式有限，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果還沒(méi)有充分顯現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，優(yōu)質(zhì)實(shí)體企業(yè)不多，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐緩慢。

2．2形成了一定的先進(jìn)技術(shù)，但創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不夠

2017年8月地方政府推行《湛江市藍(lán)色海洋綜合開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，著力發(fā)展臨港工業(yè)、海洋油氣、海洋交通運(yùn)輸、濱海旅游、海洋裝備、海洋生物醫(yī)藥、海洋漁業(yè)等主要海洋產(chǎn)業(yè)。但海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)還應(yīng)該包括新興技術(shù)對(duì)接傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)所形成的高端環(huán)節(jié)，目前海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)技術(shù)尚未形成以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求的不確定性，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)整體水平仍然不高，低端產(chǎn)業(yè)占比較大，新產(chǎn)業(yè)還不能形成集群發(fā)展，特別是科技創(chuàng)新的本土制造能力亟待加強(qiáng)，涉海企業(yè)依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力嚴(yán)重不足，海洋新興技術(shù)轉(zhuǎn)化為全新的、現(xiàn)實(shí)的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的演化過(guò)程，也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

2．3形成了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，但集群培育程度不夠

湛江三面臨海，海岸線2023．6公里，2017年湛江市海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值318億元，占GDP11.5%以上。2020年海洋生物產(chǎn)業(yè)集群初具規(guī)模，新增海洋產(chǎn)業(yè)省級(jí)以上新產(chǎn)品74項(xiàng)，海洋生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)8．1%。但主要以海洋生物育種、海水健康養(yǎng)殖、海產(chǎn)品精深加工及海洋生物醫(yī)藥為主，總體而言海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)依然處于起步階段，除了海洋生物企業(yè)外，大型海工裝備制造企業(yè)缺乏;海洋新能源、海水綜合利用、海洋環(huán)境產(chǎn)業(yè)、深海礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)亟待從無(wú)到有、加快發(fā)展、協(xié)同發(fā)展。

2．4有豐富的產(chǎn)業(yè)資源，但海洋生態(tài)文明建設(shè)不夠

追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展和海洋保護(hù)是有機(jī)統(tǒng)一的，湛江三面環(huán)海，海岸、海島、海灣資源豐富，海岸線總長(zhǎng)2043．5公里(其中大陸岸線1243．7公里，島嶼岸線799．8公里)，占廣東省的35．4%、全國(guó)的6．4%。海洋自然保護(hù)區(qū)面積和個(gè)數(shù)均居廣東省首位，是湛江發(fā)展海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。從目前湛江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀看，海洋生態(tài)發(fā)展方面亟待加強(qiáng)，在規(guī)模上需要實(shí)現(xiàn)有效合理控制，綠色生產(chǎn)生活方式尚未形成;節(jié)能降耗、污染防治壓力還比較大。

3戰(zhàn)略路徑

海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的培育既涉及單個(gè)海洋產(chǎn)業(yè)集群的價(jià)值聯(lián)結(jié)、海洋資源跨行業(yè)配置，又涉及市場(chǎng)一體化、產(chǎn)業(yè)及環(huán)境的公共治理，以及產(chǎn)業(yè)布局創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)轉(zhuǎn)化、社會(huì)管理體制變革等諸多環(huán)節(jié)，更需要合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、有效的產(chǎn)業(yè)集群培育路徑、完善的科技創(chuàng)新管理系統(tǒng)和有力的政策支撐體系。

3．1技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

作為創(chuàng)新導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)，海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以海洋新興技術(shù)創(chuàng)新成果為起點(diǎn)，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最終確立以海洋新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)為特征的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式。強(qiáng)調(diào)的首先是突破性技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化的結(jié)果，突出海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的全新性和非繼承性。以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展為核心戰(zhàn)略，以一體化發(fā)展為導(dǎo)向，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升海洋產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和層次，提高海洋產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)孵化集聚創(chuàng)新值得進(jìn)一步關(guān)注，高端化、高質(zhì)化的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系具有戰(zhàn)略價(jià)值，以此形成較完善的區(qū)域創(chuàng)新體系。再次，將技術(shù)要素與其它生產(chǎn)要素相結(jié)合，在市場(chǎng)需求、政府行為等因素的促進(jìn)下轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。因此，在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑上，既要大力推進(jìn)新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化應(yīng)用，高起點(diǎn)培育海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，又要讓傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)成為孕育海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并借助新興產(chǎn)業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)和新理念形成對(duì)傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的滲透，從而帶動(dòng)傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的革新與嬗變。這一過(guò)程的關(guān)鍵是促進(jìn)海洋新興技術(shù)從技術(shù)供給方向傳統(tǒng)海洋企業(yè)轉(zhuǎn)移，如海洋生物育種與健康養(yǎng)殖業(yè)就是傳統(tǒng)海洋漁業(yè)高新技術(shù)化的結(jié)果。通過(guò)技術(shù)的滲透和適應(yīng)性創(chuàng)新，提高傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和生產(chǎn)效益，從而形成海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。

3．2培育路徑多樣化

海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征決定了其技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合過(guò)程，即集群培育路徑應(yīng)該多樣化，要根據(jù)具體的技術(shù)、市場(chǎng)條件選擇合適路徑。首先，通過(guò)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和技術(shù)的先進(jìn)性實(shí)現(xiàn)海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)外部性。其次，通過(guò)產(chǎn)業(yè)之間的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系將創(chuàng)新型企業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)水平逐漸傳導(dǎo)給從事相關(guān)性業(yè)務(wù)的企業(yè)，從而帶動(dòng)其發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和技術(shù)水平的提升。再次，通過(guò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，將創(chuàng)新型企業(yè)的核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)，與最優(yōu)配套企業(yè)共同構(gòu)造海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，擴(kuò)展到整個(gè)海洋經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域時(shí)，以帶來(lái)海洋產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。特別是要圍繞海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展需求，對(duì)標(biāo)世界最先進(jìn)水平，開(kāi)展前沿先導(dǎo)技術(shù)和重大戰(zhàn)略產(chǎn)品研發(fā)，系統(tǒng)梳理集群的突出短板與弱項(xiàng)，實(shí)施短板突破計(jì)劃，推進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)。

3．3完善的政策體系

邏輯層面的政策過(guò)程是指政策制定、政策執(zhí)行、政策評(píng)估的過(guò)程，也包括培育政策、保障政策、縱向體系和橫向體系，形成動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。主要的培育政策應(yīng)支撐重點(diǎn)項(xiàng)目選擇、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、市場(chǎng)化、社會(huì)化，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、產(chǎn)業(yè)鏈整合、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而形成產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；蜕鐣?huì)化等產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。相關(guān)的保障政策應(yīng)涵蓋產(chǎn)業(yè)政策、科技政策、財(cái)稅政策、人才政策、金融政策，服務(wù)于國(guó)家“海洋強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，構(gòu)筑完善的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群培育政策體系，加強(qiáng)政策支撐力度。

3．4可持續(xù)發(fā)展的海洋生態(tài)環(huán)境

海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是戰(zhàn)略性海洋新興產(chǎn)業(yè)這一領(lǐng)域里，資源利用方面更應(yīng)當(dāng)具有超前意識(shí)，更要注重可持續(xù)發(fā)展，因此應(yīng)建立海洋循環(huán)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，以“減量、再利用、資源化”主線，從生產(chǎn)、消費(fèi)源頭減少對(duì)海洋環(huán)境的損害，相關(guān)企業(yè)在生產(chǎn)流程中就要建立一整套較為先進(jìn)的生產(chǎn)理念，完善海洋生態(tài)文明建設(shè)。此外，也應(yīng)該要對(duì)海岸帶進(jìn)行全面清理整治，改善近海水域水體質(zhì)量，完善橫向生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，提高海洋資源對(duì)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展承載力，建立科學(xué)有序的海岸帶保護(hù)和利用規(guī)范。

4結(jié)語(yǔ)

篇7

內(nèi)容摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)以贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為主要的管理理念，人力資本、知識(shí)資本和智力資本是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)條件下贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識(shí)資本或智力資本重要載體和具有戰(zhàn)略性價(jià)值的人力資本在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮了決定性作用。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得，職業(yè)經(jīng)理人同出資人之間委托關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型來(lái)初探企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理人力資本職業(yè)經(jīng)理人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)

引言

隨著信息化、全球化的迅速發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全和成功加入WTO，我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)充分利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)和資源，成功參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈和復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。迎接全球化競(jìng)爭(zhēng)、滿足利益相關(guān)群體需要、創(chuàng)造高績(jī)效工作系統(tǒng)是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)條件下面臨的三大最主要的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何動(dòng)態(tài)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)；如何規(guī)范管理,提高績(jī)效水平；如何整合國(guó)內(nèi)外資源，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從亞當(dāng).斯密的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論到李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論再到赫克謝爾-俄林的要素稟賦理論和邁克爾•波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以解釋在不同的經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，貨幣資本(CurrencyCapital)和人力資本(HumanCapital)的基礎(chǔ)性作用發(fā)生了改變，人力資源和人力資本的重要性日益凸現(xiàn)，是企業(yè)的決定性資源和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略眼光重構(gòu)人力資源與人力資本相結(jié)合的管理體系，培養(yǎng)一支高激勵(lì)、高素質(zhì)、忠心耿耿的人力資源隊(duì)伍并對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，加大人力資本戰(zhàn)略性投資，注重協(xié)調(diào)好貨幣資本的出資人(Investor)和人力資本的職業(yè)經(jīng)理人(ProfessionManager)之間的關(guān)系。

1．職業(yè)經(jīng)理人概念的界定

職業(yè)經(jīng)理人起源于20世紀(jì)50年代西方國(guó)家，它已逐漸發(fā)展成為一個(gè)全球流行的概念。2003年6月初，上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在制定《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中首先對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義為運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級(jí)。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)管理高度專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)物，是企業(yè)的高級(jí)人力資源并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)中具有決定性作用的特殊群體；作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識(shí)資本或智力資本的重要載體和具有戰(zhàn)略性價(jià)值的人力資本在企業(yè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮了決定性作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。合格的職業(yè)經(jīng)理人擁有專業(yè)的管理知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于決策和戰(zhàn)略管理，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)自己職業(yè)忠誠(chéng)和對(duì)企業(yè)忠心耿耿。被著稱為“人力資本之父”的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量?？梢?jiàn)，人力資本是指凝集在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)能力。它可以為人力資本所有者帶來(lái)未來(lái)的滿足或收入，是一種能提高經(jīng)濟(jì)效率的資本和能帶來(lái)知識(shí)效應(yīng)與外部效益的資本。因此，按照人力資本理論的解釋,職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。

2．職業(yè)經(jīng)理人的作用及存在的問(wèn)題

高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人不僅擁有專業(yè)的管理知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要是有自己的創(chuàng)造性的思想；不僅要精明,更重要是建立在真誠(chéng)基礎(chǔ)上的精明；不僅具有人力素質(zhì)，更重要是具有人格素質(zhì)；另外，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、感染力和凝聚力等。我國(guó)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)比較晚，但職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用認(rèn)識(shí)也在不斷深化。一方面，職業(yè)經(jīng)理人及其體制的建立健全有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，有利于企業(yè)在新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面,由于目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不健全，市場(chǎng)機(jī)制沒(méi)有充分發(fā)揮作用，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)才剛剛起步，職業(yè)經(jīng)理人體制及其市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系還有待建立健全，部分企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來(lái)的效益似乎并沒(méi)有達(dá)到出資人最初所設(shè)想的那么好,甚至出現(xiàn)了損害出資人利益的現(xiàn)象。如祝劍秋出走方正,廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”等等（備注：1.由于北大方正收權(quán)，股權(quán)利益之爭(zhēng)臻至致使祝劍秋出走方正2.由于噴施寶公司對(duì)合作者的目的和經(jīng)理人的人品失察，致使用了道德不好的經(jīng)理人使企業(yè)蒙受了巨大的損失，故廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”）。目前，我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

(1)社會(huì)約束和道德約束不夠,激勵(lì)不足。職業(yè)經(jīng)理人存在隱性信息和隱，并在其利益自主性驅(qū)動(dòng)下出資人無(wú)法或不容易對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為進(jìn)行監(jiān)督，造成他們的行為有時(shí)違背企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)素質(zhì)不高。復(fù)雜多變、網(wǎng)絡(luò)化、全球化是企業(yè)面臨的新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)適應(yīng)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是，由于目前我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全，致使出現(xiàn)了一批市場(chǎng)適應(yīng)能力差,專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力差的職業(yè)經(jīng)理人，他們?cè)?jīng)具備的經(jīng)營(yíng)管理能力不足以應(yīng)付目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)。

(3)價(jià)值理念不純。職業(yè)經(jīng)理人需具備對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠心、重信譽(yù)、守契約的人格素質(zhì)。然而，目前有一部分職業(yè)經(jīng)理人在處理自身與各種外部關(guān)系時(shí),缺乏非自我利益不能動(dòng)的意識(shí)。

3．職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理

職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理指從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以戰(zhàn)略的高度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的獲得、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等活動(dòng)，以及職業(yè)經(jīng)理人同其它利益相關(guān)群體關(guān)系進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化、高效化的管理，它屬于人力資源戰(zhàn)略管理的范疇。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人委托-關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型初探職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于迎接全球化競(jìng)爭(zhēng),滿足利益相關(guān)群體需要,創(chuàng)造高績(jī)效工作系統(tǒng)，最終贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性獲得職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得指職業(yè)經(jīng)理的招聘、甄選等活動(dòng)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，其目的是獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。以資源基礎(chǔ)的企業(yè)理論認(rèn)為資源是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)決定性資源、知識(shí)資本或智力資本是重要載體，具有稀有性、不易流動(dòng)性、排他性的特征。職業(yè)經(jīng)理人的招募和甄選決策對(duì)于企業(yè)的生存能力、適應(yīng)能力及競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要保證之一。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)可以通過(guò)外部招募如“獵頭”公司,網(wǎng)絡(luò)等或內(nèi)部招募如內(nèi)部晉升來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得主要表現(xiàn)在招募和甄選決策過(guò)程中：

(1)依企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)經(jīng)理人招聘計(jì)劃與甄選方案，

(2)綜合考慮應(yīng)聘者的人力素質(zhì)與人格素質(zhì)，特別是人格素質(zhì)如忠誠(chéng)度，

(3)動(dòng)態(tài)的調(diào)整招聘計(jì)劃與甄選方案以確保招聘計(jì)劃與甄選方案符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人。

3.2職業(yè)經(jīng)理人與出資人委托-關(guān)系的管理職業(yè)經(jīng)理人具有自利性、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、隱性信息、隱性行動(dòng)等特征，這些特征造成了出資人對(duì)其行為監(jiān)督變得非常困難且監(jiān)督成本很非常高，造成職業(yè)經(jīng)理人行為有時(shí)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，職業(yè)經(jīng)理人同出資人建立優(yōu)化委托-契約(Principle-AgencyContract)對(duì)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高工作積極性，防止“偷懶”現(xiàn)象變得非常重要。職業(yè)經(jīng)理人同出資人的委托-關(guān)系實(shí)際上是一種激勵(lì)問(wèn)題，建立健全職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制不僅有利于滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，而且有利于職業(yè)經(jīng)理人努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)方式主要表現(xiàn)為：

(1)職業(yè)生涯激勵(lì)。出資人為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好的發(fā)展空間。例如，同職業(yè)經(jīng)理人達(dá)成長(zhǎng)期雇傭默契來(lái)增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，解決職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。另外，出資人可以通過(guò)開(kāi)始時(shí)支付職業(yè)經(jīng)理人低于其所值的工資，在工作的末期支付高于其所值的工資即用工資后置方式(DelayedPayment)來(lái)激勵(lì)其行為的長(zhǎng)期性。

(2)顯性激勵(lì)同隱性激勵(lì)相結(jié)合。顯性激勵(lì)如貨幣激勵(lì)在一定程度上不能完全解決職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。這就要求出資人應(yīng)結(jié)合隱性激勵(lì)如企業(yè)外部市場(chǎng)（包括產(chǎn)品市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)、資本市場(chǎng)）和企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，法律激勵(lì)約束和社會(huì)激勵(lì)約束解決委托-問(wèn)題(Principle-AgencyProblem)和職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。

3.3職業(yè)經(jīng)理人與利益相關(guān)群體的博弈管理隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，滿足利益相關(guān)群體的需要是現(xiàn)代企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，廣義地講，公司治理就是指有關(guān)企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度就是一種博弈(Game)，也就是企業(yè)利益相關(guān)群體依據(jù)博弈規(guī)則(GameRule)在博弈過(guò)程中無(wú)休止的摩擦、沖突、平衡,最后形成相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)的均衡。職業(yè)經(jīng)理人同利益相關(guān)群體之間的博弈管理對(duì)優(yōu)化企業(yè)治理有重大的意義。首先，出資人根據(jù)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)類型授權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人。例如，企業(yè)治理是管理型企業(yè)(約翰•龐德（2001）認(rèn)為把權(quán)力集中于管理層或經(jīng)理層的治理稱為管理型企業(yè)ManagedCorporation)，職業(yè)經(jīng)理人將被授予更大的經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)；反之，治理型企業(yè)（約翰•龐德（2001）認(rèn)為各種利益群體共同分享權(quán)力并形成均衡的治理稱為治理型公司GovernedCorporation），員工將被授予較大的權(quán)力；再次，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)一步同員工建立優(yōu)化委托-關(guān)系來(lái)激勵(lì)員工作積極性與創(chuàng)造性。職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)理智的溝通和行動(dòng)，以極大說(shuō)服力表達(dá)對(duì)員工的真摯感情，增強(qiáng)與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，幫助員工發(fā)展自我，激勵(lì)員工作積極性與創(chuàng)造性；而且，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)實(shí)施企業(yè)管理提供高質(zhì)量低價(jià)位的產(chǎn)品，同時(shí)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，不斷滿足客戶和社區(qū)的需要。因此，通過(guò)利益相關(guān)群體的動(dòng)態(tài)均衡滿足經(jīng)理人的需要，同時(shí)也滿足其它利益相關(guān)群體的需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理主要包括上述幾點(diǎn)。另外，職業(yè)經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)估、遣散和保留、與出資人沖突的解決等也屬于其管理范疇。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理對(duì)企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：

有利于迎接全球化競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了企業(yè)信息化、全球化發(fā)展。企業(yè)能否以全球的眼光來(lái)開(kāi)發(fā)信息、知識(shí)、技術(shù)資源；能否有效整合、利用全球市場(chǎng)與資源來(lái)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于企業(yè)獲取和留住合格、高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，有利于企業(yè)動(dòng)態(tài)的適應(yīng)目前信息化和全球化所帶來(lái)的新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有利于企業(yè)以全球的視角正確制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

有利于滿足利益相關(guān)群體需要.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要取得成功、贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵是要在滿足出資者需要的同時(shí)，注意滿足其它利益相關(guān)群體如顧客,員工、供應(yīng)商、社區(qū)等的需要。如何滿足利益相關(guān)群體的需要是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或控制者有利于滿足利益相關(guān)群體，其主要表現(xiàn)為：

(1)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人忠于自己的職業(yè),對(duì)企業(yè)忠心耿耿,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)與員工建立優(yōu)化委托-關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間來(lái)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

(3)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人不僅注重建立和維護(hù)企業(yè)自身的形象,同時(shí)也注重社區(qū)環(huán)境的保護(hù)，努力為社區(qū)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

(4)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人善于戰(zhàn)略管理，制造出質(zhì)量高的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足客戶的需要。

有利于創(chuàng)造高績(jī)效工作系統(tǒng)高績(jī)效工作系統(tǒng)是指人力資源及其能力、新技術(shù)及其采用機(jī)會(huì)、高績(jī)效的工作結(jié)構(gòu)能夠促使雇員與技術(shù)產(chǎn)生相互作用的企業(yè)政策之間的相互鏈接。這些因素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，并影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小。計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)系統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)虛擬、專家系統(tǒng)以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的運(yùn)用為企業(yè)提供了競(jìng)爭(zhēng)的利器。新技術(shù)不僅使得企業(yè)能夠向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而且有利于企業(yè)建立高績(jī)效的管理平臺(tái)。職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性管理有利于獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的組織者、契約者、推動(dòng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、變革者、價(jià)值創(chuàng)造者具備豐富的管理知識(shí)、較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和新技術(shù)開(kāi)發(fā)利用能力。他們?cè)敢饨邮苄轮R(shí)，善于有效整合利用全球市場(chǎng)和資源，積極建立企業(yè)自身的信息庫(kù)或智囊團(tuán)，這將有利于企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)高績(jī)效的工作系統(tǒng)來(lái)提高工作效率，降低成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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篇8

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 客戶戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 客戶戰(zhàn)略管理

客戶戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

“戰(zhàn)略”一詞，原為軍事用語(yǔ)?！掇o?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用”?！吨袊?guó)大百科全書(shū)?軍事卷》詮釋“戰(zhàn)略”一詞說(shuō)：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略，即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法”。據(jù)此，筆者認(rèn)為，“戰(zhàn)略”是指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。

對(duì)于什么是“企業(yè)戰(zhàn)略”（Business Strategy），不同學(xué)者有不同的理解。美國(guó)哈佛商學(xué)院教授安德魯斯（K.Andrews）認(rèn)為企業(yè)整體戰(zhàn)略是一種決策模式（Mode of Decision），決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。美國(guó)達(dá)梯萊斯學(xué)院的管理學(xué)教授魁因（J.B.Quinn）認(rèn)為，戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)按照一定順序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。一個(gè)完善的戰(zhàn)略有助于企業(yè)組織根據(jù)自己的內(nèi)部能力與弱點(diǎn)，環(huán)境預(yù)期變化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)而合理的配置自己的資源。美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫（H.I.Ansoff）與安德魯斯（K.Andrews）一樣，都是戰(zhàn)略管理第一次浪潮的代表人物。他對(duì)戰(zhàn)略管理的最大貢獻(xiàn)是自從他的戰(zhàn)略定義提出以后，西方戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)一般便將戰(zhàn)略管理分為兩大類：企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮則是企業(yè)一旦選定了某種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)后，確定應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。

筆者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略就是用來(lái)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

作為企業(yè)職能層戰(zhàn)略，客戶戰(zhàn)略是以客戶為中心，以優(yōu)化客戶資源和最大化客戶價(jià)值為目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。它包括誰(shuí)是企業(yè)的客戶、客戶增長(zhǎng)向量、客戶組合分析、企業(yè)怎樣響應(yīng)客戶需求和最大化客戶價(jià)值等問(wèn)題。

戰(zhàn)略管理（Strategy Management）一詞最初是由美國(guó)企業(yè)家兼學(xué)者安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中提出來(lái)的。此后，其他許多戰(zhàn)略研究學(xué)者與實(shí)業(yè)家也提出了不同的見(jiàn)解。概括起來(lái)，可以將各學(xué)者的觀點(diǎn)歸納為兩種，即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，其主要代表人物是安索夫；狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行管理，其主要代表人物是斯坦納。目前，戰(zhàn)略管理中狹義戰(zhàn)略管理的學(xué)者占主流。

根據(jù)前述對(duì)戰(zhàn)略管理等概念的理解，本文將客戶戰(zhàn)略管理定義為，企業(yè)對(duì)客戶戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行管理。

客戶管理上升到戰(zhàn)略高度的原因分析

第一，戰(zhàn)略直接決定人的思維、概念、判斷、控制和協(xié)調(diào)等能力。一個(gè)企業(yè)如果不能將客戶管理上升到戰(zhàn)略高度，其客戶管理系統(tǒng)必定是紊亂的，其客戶管理活動(dòng)也必定是低效的。

第二，戰(zhàn)略性的客戶管理能影響企業(yè)客戶管理績(jī)效，從而影響企業(yè)績(jī)效。國(guó)內(nèi)外研究表明，客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶管理績(jī)效之間存在正相關(guān)的關(guān)系。

第三，客戶戰(zhàn)略管理對(duì)于以客戶為中心的企業(yè)組織來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。企業(yè)是由不同部門(mén)、職能和工作活動(dòng)組成的，這就需要協(xié)調(diào)，需要將注意力都集中到達(dá)成客戶管理目標(biāo)乃至組織目標(biāo)上。戰(zhàn)略性的客戶管理可以幫助我們做到這一點(diǎn)。

第四，戰(zhàn)略性的客戶管理涉及到企業(yè)及管理者制定的許多決策，包括其客戶管理宗旨、目標(biāo)和政策，這些與企業(yè)最后的客戶管理績(jī)效都將有直接關(guān)聯(lián)。

最后，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)資源越來(lái)越容易被其它企業(yè)共享的環(huán)境下，企業(yè)要維持其核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越困難，尤其是在一些完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，戰(zhàn)略性的客戶管理將是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。

客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程模型

動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正四個(gè)階段，每一階段又包括若干不同的步驟。圖1展示了動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程，我們稱之為動(dòng)態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程模型。

如何從戰(zhàn)略高度實(shí)施客戶管理

（一）客戶管理戰(zhàn)略形成

1.分析確定客戶管理面臨的內(nèi)外環(huán)境因素?？蛻艄芾淼耐獠凯h(huán)境因素可以歸納為兩大類：一類是直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，包括政府、股東、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、公眾、媒介、社區(qū)等；另一類是間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境因素，包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化等客觀環(huán)境因素。

客戶管理的各種內(nèi)部環(huán)境因素可以分為三類：一是企業(yè)資源狀況（包括人、財(cái)、物、信息和技術(shù)等）；二是企業(yè)在研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等方面的現(xiàn)狀；三是企業(yè)管理者是否在研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等方面使用了正確的方法。

2.根據(jù)環(huán)境約束確定客戶管理的宗旨。確定客戶管理的宗旨，就是根據(jù)客戶管理面臨的內(nèi)外環(huán)境的分析，確定企業(yè)應(yīng)該從事什么業(yè)務(wù)？它的顧客是誰(shuí)？它要向自己的顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

確定客戶管理的宗旨是客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程中最重要，同時(shí)也是最困難的工作?？蛻艄芾碜谥嫉谋硎霰仨毎哑髽I(yè)客戶管理的理念、特點(diǎn)和目的描述清楚，既不能把客戶管理宗旨定得過(guò)窄，也不能把客戶管理宗旨界定得過(guò)寬。過(guò)窄的客戶管理宗旨會(huì)限制企業(yè)的行動(dòng)，使企業(yè)不能靈活地適應(yīng)外界環(huán)境的變化；過(guò)寬的客戶管理宗旨則因包羅萬(wàn)象而使企業(yè)和員工無(wú)所適從，從而達(dá)不到客戶管理的目的。

3.設(shè)置客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)?？蛻魬?zhàn)略管理目標(biāo)是企業(yè)在遵循其客戶管理宗旨時(shí)所要達(dá)到的長(zhǎng)期的特定地位，它可以被視為企業(yè)客戶管理活動(dòng)在一定時(shí)期要取得的結(jié)果，客戶管理宗旨為客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)制定提供了方向和范圍?？蛻魬?zhàn)略管理目標(biāo)同時(shí)與企業(yè)客戶管理面臨的一系列外部和內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。從外部因素來(lái)看，客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位、知名度、美譽(yù)度等相聯(lián)系；從內(nèi)部因素來(lái)看，戰(zhàn)略管理目標(biāo)與企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)成果，如市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利水平、競(jìng)爭(zhēng)能力等相聯(lián)系。

客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)的確定是整個(gè)客戶戰(zhàn)略管理規(guī)劃中至關(guān)重要的一步，只有明確客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，合理地分配企業(yè)的各種資源，正確安排企業(yè)客戶管理活動(dòng)的優(yōu)先順序和時(shí)間表，明確和落實(shí)各崗位的職責(zé)和任務(wù)。

客戶戰(zhàn)略管理目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、現(xiàn)實(shí)可行和有時(shí)間限制的。

4.制定客戶管理戰(zhàn)略?？蛻艄芾響?zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶管理的宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指導(dǎo)客戶戰(zhàn)略管理的綜合性藍(lán)圖，是從客戶管理全局出發(fā)而做出的、較長(zhǎng)時(shí)期的、總體性的謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及企業(yè)客戶管理中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題?？蛻艄芾響?zhàn)略必須解決企業(yè)始終面臨的四個(gè)基本問(wèn)題：

第一，面對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出什么樣的反應(yīng)，以利用新的機(jī)會(huì)，減少外界環(huán)境變化給客戶價(jià)值帶來(lái)的不良影響。第二，在不同的業(yè)務(wù)、不同的部門(mén)、不同的行動(dòng)之間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何分配自己的資源，以更好地滿足客戶的需要。也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)的資源有限時(shí)，企業(yè)必須把自己的有限資源有限分配給哪些客戶，或者客戶的哪些方面。第三，在企業(yè)從事的行業(yè)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何與同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如怎樣打入市場(chǎng)，怎樣爭(zhēng)取顧客，應(yīng)當(dāng)突出顧客的哪些訴求，用什么樣的技術(shù)和手段向客戶提品和服務(wù)等。第四，為了貫徹實(shí)體總體戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)管理好主要的職能部門(mén)，以使企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)單位都能為客戶管理戰(zhàn)略的實(shí)施而努力。

5.制定客戶管理政策。企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略的含義需要由客戶管理政策來(lái)做進(jìn)一步的闡述和說(shuō)明，客戶管理政策是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施客戶管理戰(zhàn)略的細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略，每一個(gè)企業(yè)都需要在客戶管理過(guò)程中通過(guò)制定一系列客戶管理政策來(lái)指導(dǎo)客戶管理工作。

（二）客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行

客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程包括制定中間計(jì)劃、行動(dòng)方案、編制預(yù)算、確定工作程序等內(nèi)容。中間計(jì)劃將企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略按時(shí)間段進(jìn)行分解，確保目標(biāo)的落實(shí)。行動(dòng)方案是對(duì)某一具體計(jì)劃的活動(dòng)和步驟的陳述，其保障計(jì)劃按進(jìn)度實(shí)施。預(yù)算是實(shí)現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)保證。工作程序是為某一具體客戶管理活動(dòng)制定的步驟和方法，是客戶管理活動(dòng)執(zhí)行效率和效果的保證。

（三）客戶管理戰(zhàn)略控制

客戶管理戰(zhàn)略控制就是將反饋回來(lái)的實(shí)際客戶戰(zhàn)略實(shí)施效果與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢查二者的偏離程度，然后采取有效的措施予以糾正，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略控制之所以必要，是因?yàn)樵趹?zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)由于個(gè)人認(rèn)識(shí)和執(zhí)行能力的局限性，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的不一致，以及戰(zhàn)略計(jì)劃制定不當(dāng)或環(huán)境發(fā)展變化等導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行或戰(zhàn)略實(shí)施效果與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)相背離。

客戶戰(zhàn)略的控制包括三個(gè)方面：一是確定客戶戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；二是對(duì)實(shí)際執(zhí)行效果的評(píng)估；三是將實(shí)際執(zhí)行效果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，檢查二者的偏離程度。

（四）客戶管理戰(zhàn)略修正

通過(guò)將客戶戰(zhàn)略實(shí)際執(zhí)行效果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，如果存在偏差，則需要對(duì)客戶管理戰(zhàn)略進(jìn)行修正?？蛻艄芾響?zhàn)略的修正視范圍大小可以分為三類，其內(nèi)容與程序見(jiàn)表1。

結(jié)論

客戶戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括客戶管理理念、客戶管理機(jī)制和客戶管理技術(shù)三大子系統(tǒng)。正確的客戶管理理念是客戶戰(zhàn)略管理的靈魂，有效的客戶管理機(jī)制是客戶戰(zhàn)略管理的大腦指揮系統(tǒng)，先進(jìn)的客戶管理技術(shù)是客戶戰(zhàn)略管理的肌體，三者缺一不可。為保證各子系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)一致，其管理過(guò)程必須遵循一定的規(guī)律和流程。

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篇9

管理方法在變革進(jìn)程中一直在努力自我提升與開(kāi)發(fā)。時(shí)代在進(jìn)步,相應(yīng)的管理方法也一定要演化升級(jí)以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。對(duì)不同的管理方法的演變進(jìn)行探討有助于更好地理解時(shí)代的發(fā)展意義。

一、人事管理的概念與缺陷

人事管理是人力資源管理發(fā)展的第一階段,是有關(guān)人事方面的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和控制等一系列管理工作的總稱。人事管理部門(mén)的主要任務(wù):①組織。②計(jì)劃。③人員的配備和使用。④培訓(xùn)。⑤工資福利。⑥思想政治工作。⑦人事管理研究。

人事管理因局限于主流管理模式而缺乏戰(zhàn)略層面的思考。因?yàn)槿肆Y源管理應(yīng)當(dāng)帶有全局性,所以這種模式與直線管理之間存在潛在沖突。此問(wèn)題源于工業(yè)革命時(shí)期,多種力量的聯(lián)合導(dǎo)致了工會(huì)和福利運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生。兩種額外因素導(dǎo)致缺陷的產(chǎn)生:沒(méi)有理論基礎(chǔ);過(guò)多參與戰(zhàn)略層。近來(lái)人事管理方面的許多責(zé)任移向直線管理,全球化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)使人們重視如何去組織和管理人力資源。

二、人力資源管理概念及發(fā)展前景

1.人力資源管理的概念

人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。七十年代人力資源管理代替人事管理。它將人力資源計(jì)劃與組織戰(zhàn)略結(jié)合在一起,運(yùn)用泰勒的管理模式,以控制力強(qiáng),有效性高,低成本,有效遏制沖突為特點(diǎn),形成與過(guò)去模式的根本差異。人事管理與直線角色有清晰的聯(lián)系,人力資源師與直線管理者之間是創(chuàng)造額外價(jià)值的伙伴關(guān)系,共同為組織目標(biāo)而奮斗。人力資源管理是組織行為的合成,包括發(fā)展,勞動(dòng)力關(guān)系,及個(gè)人遠(yuǎn)景規(guī)劃。這一理念注重將人力資源作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并認(rèn)為人力資源成長(zhǎng)具有戰(zhàn)略重要性。

2.人力資源管理的發(fā)展前景

(1)人才的發(fā)展。未來(lái)的人才尤其在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的學(xué)生學(xué)到的不能只是專業(yè),還要有學(xué)習(xí)能力和方法。

(2)學(xué)習(xí)是終身任務(wù)成為共識(shí)。畢業(yè)生在大學(xué)所學(xué)的東西并非僅僅就是專業(yè)知識(shí),更多的是專業(yè)附近或其他方面的知識(shí)。

(3)組織在未來(lái)更多注重創(chuàng)新,而不是重復(fù)技能。來(lái)自不同專業(yè)的人員特別是大學(xué)生,研究生具有不同的知識(shí),各行各業(yè)的知識(shí)推進(jìn)著創(chuàng)新。

未來(lái)的人力資源管理模式比較傾向于招聘有創(chuàng)新力的員工。人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)要求已不是最重要的,最重要還是創(chuàng)新意識(shí)與淵博知識(shí)。所以人力資源管理模式也要從招聘能力如何的人向如何在招聘之后進(jìn)行激勵(lì)開(kāi)發(fā)員工方向轉(zhuǎn)變

三、戰(zhàn)略人力資源管理的介紹

1.戰(zhàn)略人力資源管理的概念

戰(zhàn)略人力資源管理(Strategic Human Resources Management,簡(jiǎn)稱SHRM)是指企業(yè)所進(jìn)行的一系列具有戰(zhàn)略性意義的人力資源管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為。

根據(jù)這個(gè)定義,我們提出一個(gè)相關(guān)模型,從而更清晰地描述戰(zhàn)略人力資源管理內(nèi)容與公司目標(biāo)、戰(zhàn)略、外部環(huán)境的關(guān)系。它可以劃分成四個(gè)層次,首先是一個(gè)自行車(chē)的整體形狀,企業(yè)目標(biāo)是軸心,外輪胎如同開(kāi)放的企業(yè)外部環(huán)境,外部環(huán)境影響了企業(yè)戰(zhàn)略的制定和決定了企業(yè)人力資源環(huán)境。其次是公司戰(zhàn)略層面,企業(yè)目標(biāo)就在這個(gè)層面被決定,同時(shí)被決定的還有企業(yè)直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式的層次。再一個(gè)層次是影響公司戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵部分,支持戰(zhàn)略的實(shí)施,如人、文化、結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)。最后一個(gè)層次就是具體的人力資源戰(zhàn)略,或者說(shuō)是傳統(tǒng)人力資源管理工作的重點(diǎn)區(qū)域,這個(gè)層面體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部人力資源系統(tǒng),支持公司戰(zhàn)略同時(shí)也要互相合作,任何一根輻條出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響車(chē)的前進(jìn),使企業(yè)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略人力資源管理就是在這樣四個(gè)層面間發(fā)揮作用,最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

2.戰(zhàn)略人力資源管理的突出特征

(1)人力的戰(zhàn)略性。在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中具有相對(duì)特別技能并處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要崗位或?qū)ζ髽I(yè)有影響力的人力資源是戰(zhàn)略人力資源,這些人力資源在很大程度上是專用的和不可替代的。(2)管理的戰(zhàn)略性。人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略配合,整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中每一個(gè)要素之間要相互配合。

(3)管理的目標(biāo)引向性。戰(zhàn)略人力資源

管理在組織建構(gòu)中將人力資源管理應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),使得組織績(jī)效最大化。 四、人事管理,人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別

人事管理認(rèn)為人是一種工具性資源,服務(wù)于其他資源。是單向執(zhí)行聯(lián)系,被動(dòng)適應(yīng)變革,以參謀為職能,部門(mén)績(jī)效為導(dǎo)向,處理行政事務(wù)性工作的一種被動(dòng)的短期管理方式。

人力資源管理認(rèn)為人力資源是組織的一種重要資源。是雙向聯(lián)系,能主動(dòng)調(diào)整變革,以輔助決策為目標(biāo)的直線職能,以部門(mén)與組織績(jī)效為導(dǎo)向,對(duì)行政性事務(wù)執(zhí)行戰(zhàn)略的一種靈活的中短期管理方式。

戰(zhàn)略人力資源管理認(rèn)為人力資源是組織最重要的資源,是戰(zhàn)略資產(chǎn)。是一體化聯(lián)系,能領(lǐng)導(dǎo)變革,制定決策的直線職能,以個(gè)人,部門(mén)和組織績(jī)效一體化為導(dǎo)向,對(duì)行政性事務(wù)制定戰(zhàn)略的一種主動(dòng)的兼顧短中長(zhǎng)期的管理方式。三者還有在關(guān)鍵投資,經(jīng)濟(jì)責(zé)任等方面的區(qū)別。

相對(duì)于傳統(tǒng)解決事務(wù)的人力資源管理而言的一種進(jìn)化了的新人力資源管理模式,它的一些戰(zhàn)略性職能如保證組織績(jī)效、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力方面,促進(jìn)了更本質(zhì)上認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略人力資源管理,從而產(chǎn)生戰(zhàn)略人力資源管理的方法。和以解決事務(wù)性的人力資源管理對(duì)比,戰(zhàn)略人力資源管理界定了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源。

五、研究的方法

戰(zhàn)略界定的多樣性導(dǎo)致理論研究方法的多樣性。如今三種研究方法系統(tǒng)大體形成: (1)人力資源管理對(duì)組織績(jī)效所作的貢獻(xiàn)或?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)行為所造成的影響這方面的關(guān)注加大。(2)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中企業(yè)所采取的戰(zhàn)略以及這些戰(zhàn)略如何被運(yùn)用。(3)考察企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源管理的策略和實(shí)踐之間的配合如何,該研究方法假定內(nèi)外的配合都對(duì)企業(yè)績(jī)效有很深的影響。

局限性:由于戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)展還未成熟,上述這些方法沒(méi)能合理且科學(xué)地解釋很多問(wèn)題。如最合適的是那種人力資源管理?最有效的人力資源管理模式到底存不存在?等等。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為想要充分發(fā)揮人力資源管理戰(zhàn)略作用必須進(jìn)一步研究。。

六、總結(jié)

篇10

在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)城市化、環(huán)境動(dòng)態(tài)化的背景下，城市的發(fā)展面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。城市規(guī)劃決定了城市的格局和發(fā)展方向，合理的城市規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)城市資源高效利用的關(guān)鍵，是城市可持續(xù)發(fā)展的保證。正是由于城市規(guī)劃在城市建設(shè)管理中的特殊地位，業(yè)界都把規(guī)劃看成是城市建設(shè)的“龍頭”。20世紀(jì)60年代以來(lái)，城市概念規(guī)劃在新加坡、英國(guó)、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)被廣泛采用。我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下建立起來(lái)的傳統(tǒng)城市總體規(guī)劃編制模式即：區(qū)域規(guī)劃———城鎮(zhèn)體系規(guī)劃———城市總體規(guī)劃———分區(qū)規(guī)劃———詳細(xì)規(guī)劃。這套城市規(guī)劃模式對(duì)于我國(guó)城市建設(shè)和城市發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，但是這個(gè)模式嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下城市的發(fā)展速度，傳統(tǒng)的城市規(guī)劃對(duì)城市管理和發(fā)展的制約作用愈發(fā)突現(xiàn)，難以滿足城市可持續(xù)發(fā)展的需要，迫切需要更為簡(jiǎn)潔有效的規(guī)劃模式，而城市概念規(guī)劃作為一種新型的城市規(guī)劃類型，以其更加靈活、滾動(dòng)、富有彈性、淡化時(shí)間期限等特性， 在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)需要下應(yīng)運(yùn)而生，因此具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。20世紀(jì)90年代末期，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)，城市規(guī)劃學(xué)界借鑒國(guó)外城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始探討一種獨(dú)立于傳統(tǒng)規(guī)劃的，以城市整體發(fā)展策略和土地空間開(kāi)發(fā)的政策綱領(lǐng)為主要研究對(duì)象的規(guī)劃，即城市發(fā)展“城市概念規(guī)劃”。“城市概念規(guī)劃”簡(jiǎn)稱“概念規(guī)劃”在目前國(guó)內(nèi)屬于剛起步的規(guī)劃學(xué)術(shù)類型，它的理論體系和實(shí)踐框架等諸多方面在業(yè)界都尚未形成共識(shí)，還存在很多值得深入探討的方面。

在中國(guó)，業(yè)內(nèi)對(duì)于“概念規(guī)劃”有多種理解。王蒙徽等認(rèn)為：概念規(guī)劃不是規(guī)劃層次中某一層次，而是在任何一個(gè)層次均可進(jìn)行的規(guī)劃。它側(cè)重于發(fā)展方向和各學(xué)科的綜合平衡，而不是作出詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。趙燕青認(rèn)為：概念規(guī)劃是一個(gè)橫跨經(jīng)濟(jì)與空間的規(guī)劃，其內(nèi)容涉及部分社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)并包括總體規(guī)劃大綱階段的主要工作。張兵認(rèn)為：概念規(guī)劃是要表達(dá)城市與區(qū)域在一個(gè)長(zhǎng)久階段內(nèi)發(fā)展的整體方向，以及可以指導(dǎo)當(dāng)前行動(dòng)的整體框架。實(shí)際上概念規(guī)劃著重解決城市發(fā)展中的涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各種問(wèn)題，是規(guī)劃師對(duì)城市的理解和概念物化的過(guò)程。針對(duì)“概念規(guī)劃”這一新的范式，城市規(guī)劃學(xué)術(shù)界展開(kāi)了諸多討論，并形成兩種主要觀點(diǎn)：一種認(rèn)為概念規(guī)劃可取代城市總體規(guī)劃；另一種觀點(diǎn)在國(guó)內(nèi)占主導(dǎo)地位，認(rèn)為概念規(guī)劃獨(dú)立于城市規(guī)劃體系，指導(dǎo)總體規(guī)劃或者是總體規(guī)劃的前期研究概念規(guī)劃它從根本上改變了傳統(tǒng)的總體規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)單一、運(yùn)用死板、適應(yīng)能力差的狀況,推動(dòng)城市規(guī)劃實(shí)現(xiàn)革命性的變革。

概念規(guī)劃的對(duì)象涵蓋從宏觀到微觀多個(gè)層面的內(nèi)容，可以是公園、港口、校園、城市中的一個(gè)地區(qū)或者整個(gè)城市。從城市規(guī)劃這個(gè)角度看，目前國(guó)內(nèi)普遍考慮概念規(guī)劃為戰(zhàn)略層面的宏觀規(guī)劃。因而，作為一種新興的研究性質(zhì)的規(guī)劃，其稱謂目前也存在多種形式，如“城市總體概念規(guī)劃”、“城市發(fā)展戰(zhàn)略研究”、“城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”、“城市戰(zhàn)略性空間規(guī)劃”、“城市空間戰(zhàn)略規(guī)劃研究”等。

“概念規(guī)劃”中的“概念”，主要是指規(guī)劃中那些整體性的認(rèn)識(shí)和觀念?？梢哉f(shuō), 所謂“概念”表明的是規(guī)劃的工作深度和研究把握的層面。從已經(jīng)正式出版的文獻(xiàn)中大致可以得出“概念規(guī)劃”基本概念特征：概念規(guī)劃是一種注重規(guī)劃理念而非詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，可為任何層次的規(guī)劃提供思路和發(fā)展框架。它是在不斷循環(huán)的規(guī)劃過(guò)程中解決城市發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

城市概念規(guī)劃在對(duì)城市總體規(guī)劃編制的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化、區(qū)分輕重緩急的基礎(chǔ)上，選取對(duì)城市發(fā)展具有方向性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題進(jìn)行基本研究、宏觀研究、微觀研究。

基本研究指規(guī)劃目標(biāo)的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化特征、經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及重大問(wèn)題的研究。

比如麗江是一個(gè)特色十分鮮明的歷史文化名城，是世界文化遺產(chǎn)，其城市特色就主要表現(xiàn)在：自然風(fēng)光、人文古城、田園景色、納西家園等。因此，麗江未來(lái)城市發(fā)展的基本理念為：在保護(hù)中謀求發(fā)展、在發(fā)展中堅(jiān)守特色。

宏觀研究指城市定位問(wèn)題研究，也就是以基本研究中的結(jié)果為基礎(chǔ)，在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略與政策的大背景下，從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面進(jìn)行綜合的宏觀分析和判斷，準(zhǔn)確把握城市發(fā)展建設(shè)中具有全局性和戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題，最終確定城市的功能定位。為科學(xué)制定城市總體規(guī)劃和城市的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

比如麗江城市的功能定位應(yīng)為：保存完好的世界文化遺產(chǎn)和國(guó)家歷史文化名城，世界精品旅游城市，云南西北部的區(qū)域旅游中心，玉龍雪山風(fēng)景名勝區(qū)主景區(qū)之一，麗江地區(qū)以生態(tài)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)為支柱的新型經(jīng)濟(jì)基地。從麗江古城保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的綜合性要求來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上，麗江應(yīng)以旅游業(yè)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在旅游方面，應(yīng)大力弘揚(yáng)民族文化特色，開(kāi)發(fā)新型旅游產(chǎn)品。在農(nóng)業(yè)方面，要結(jié)合自身獨(dú)特的自然地理?xiàng)l件，抓住生物多樣性的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展新型農(nóng)業(yè)。

微觀研究指深入城市發(fā)展的各個(gè)部分和層面問(wèn)題的研究。既包括對(duì)基本研究和戰(zhàn)略研究中某個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的深入研究，也包括城市發(fā)展中的一些專門(mén)規(guī)劃問(wèn)題的研究。

城市概念規(guī)劃側(cè)重發(fā)展方向和各學(xué)科的綜合平衡。它是一種運(yùn)用哲學(xué)規(guī)劃觀完成的規(guī)劃，是在辨證思維中定格一個(gè)城市的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也融入了城市規(guī)劃學(xué)、地理學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)、建筑學(xué)等多學(xué)科的思想。

我國(guó)最早的“概念規(guī)劃”實(shí)踐探索源于2000年的“廣州市總體發(fā)展概念規(guī)劃”，從我國(guó)已經(jīng)進(jìn)行的若干城市的概念規(guī)劃實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)“概念規(guī)劃”主要側(cè)重于對(duì)城市或地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究和論證，提出并論證城市或地區(qū)的發(fā)展方向和目標(biāo)，可以作為城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展選擇的一部分，與空間物質(zhì)形態(tài)相聯(lián)系時(shí)，可以理解為較為宏觀的空間結(jié)構(gòu)選擇，一般用研究報(bào)告的形式來(lái)表達(dá)規(guī)劃成果。與通常政府行為下的規(guī)劃不同的是，“概念規(guī)劃”的成果作為一種學(xué)術(shù)性技術(shù)文件，只是用作政府城市發(fā)展政策的決策依據(jù)或參考，不是法定城市規(guī)劃的組成部分。

城市概念規(guī)劃不是規(guī)劃層次系列中的某一層次，而是在任何一個(gè)層次均可進(jìn)行。但是，由于概念規(guī)劃側(cè)重于發(fā)展方向和各學(xué)科的綜合平衡，而不是作出詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此概念規(guī)劃多出現(xiàn)于城市的、社區(qū)的和局部地帶的規(guī)劃范圍?？傊拍钜?guī)劃強(qiáng)調(diào)對(duì)總體規(guī)劃編制的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化，區(qū)分輕重緩急，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和整體效益，對(duì)城市發(fā)展中具有方向性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題進(jìn)行集中、專題的研究。如從國(guó)家、區(qū)域的角度對(duì)城市的定位、發(fā)展方向等進(jìn)行探討，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的角度提出城市發(fā)展的綜合指標(biāo)體系和發(fā)展戰(zhàn)略等，以適應(yīng)城市迅速發(fā)展變化和決策的要求。

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