導語：如何才能寫好一篇辦公室設計原則與要點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、強化服務意識，做好接待工作

作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

二、 加強組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務教育教學

服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學期，我們通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

本學期校辦先后協(xié)調(diào)組織了“我講我的教育故事“、“全國第五屆青少年對聯(lián)夏令營”活動、xx市示范學校復評工作、秋季運動會、“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”活動和部分完成學校檔案室、榮譽陳列室的布置等工作。在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結與計劃的收集整理。

5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。

7、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好教職工年度考核、工作總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

下學期工作思路

盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學校工作。

1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協(xié)調(diào)。

以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排處室工作，組織落實。

2、直面辦公室工作的難點，探尋突破口。

篇2

關鍵詞：高等學校；學院辦公室；考核評價體系

在新形勢下，高校建設快速發(fā)展，管理制度改革不斷加強，特別是學院制建設工作的啟動使高校管理重心下移，下屬的二級學院辦公室管理任務加重，院辦公室職能的多面性增強，學校教學、科研、行政等方面的組織、管理和實施，都要在學院的管理工作中得以落實，其工作成效直接關系學院乃至整個學校工作能否順暢有序地運行。但長期以來，高校中這樣一群至關重要的工作機構，其年度或階段性工作的成敗得失，往往僅憑辦公室自己的一紙工作總結就了事，以至于學院辦公室工作如何發(fā)展和提升幾乎無人問津。因此，建立完善高校學院辦公室工作的考核評價體系，以此引導學院辦公室健全工作機制，提升人員素質，改進服務管理，履行其新形勢下與日俱增的職能要求，對于促進高教事業(yè)的穩(wěn)定、和諧、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

一、建立考核評價體系的基本原則

建立高校學院辦公室績效考評體系，既是突破舊的管理模式，增強學院自身競爭力的需要，也是提高整個學校行政管理水平的重要途徑，它可以并且應當促使和引導學校與教職員工破舊立新、揚長避短，逐步達到雙贏的狀態(tài)，提升學校的整體競爭實力。因此，建立績效考評體系必須遵循幾個基本原則：一是開放式原則。學院辦公室服務與管理的對象是師生員工，分布分散而需求各異，管理者和被管理者之間需要互動，進行經(jīng)常性的績效溝通，才能準確地評價管理，表達訴求，推進管理。這樣，為了提高管理績效，有必要建立一個開放式的、全通道式的績效溝通網(wǎng)絡，使學院辦公室管理服務對象、被考核人員、制定戰(zhàn)略的高層決策者、人力資源管理部門、直線行政部門、其它的行政部門之間實現(xiàn)全方位溝通。二是動態(tài)績效原則。管理工作本身是一個動態(tài)過程，動態(tài)管理是一種基于辯證思維的管理觀和方法論，最能挖掘組織潛力和應對外界挑戰(zhàn)。首先，由于高校必然也會受到社會各種因素的影響，這就對學院辦公室工作目標的制定與達成和各種管理工作都產(chǎn)生動態(tài)影響，所以學院辦公室工作的績效管理必須遵循動態(tài)管理原則。其次，高校行政管理中目前存在的種種問題也只有在動態(tài)管理的框架內(nèi)才能得到妥善解決。對學院辦公室工作的績效評價不僅要注重過去所取得的成績，更要注重對現(xiàn)狀和未來能力發(fā)揮態(tài)勢的考察和分析，這樣才能把績效考評變成發(fā)展進步的動力。三是績效問責原則。即以績效為核心，對學院辦公室履職進行監(jiān)督以及對過失行為進行責任追究。績效問責不僅是高校穩(wěn)定與發(fā)展的一項制度保障，也是提升高等教育質量、實現(xiàn)高校公共服務以及增強高校回應外界能力的重要途徑。四是持續(xù)改進原則。由于當前績效管理在我國高校行政管理應用中存在一些問題與偏差，特別是績效管理的非連續(xù)性問題多有發(fā)生，改善這一問題的具體措施就是改變原有的工作思路，用持續(xù)改進的原則來實施績效管理。將績效管理設計成一個動態(tài)的開放式的工作環(huán)，這樣才能使學院辦公室管理水平不斷地提升，而不是階段性提升。

二、當前通過績效考評應解決的主要問題

學院辦公室的職能設置和工作特點，決定其在學校教學科研活動中必須發(fā)揮承上啟下的關鍵性作用。但從全國各地情況看，目前學院辦公室工作卻存在許多新老問題，影響其職能作用的發(fā)揮，亟待通過建立完善績效考評體系促進其解決。

1、職能定位和工作目標不明確。由于近十多年來我國大學發(fā)展進入高峰期，院系調(diào)整、機構變動頻繁，使過去的規(guī)章制度亟待修改，調(diào)整之后學院辦公室職能也有不少變化，這就需要有相應的規(guī)章制度來制約和管理。目前學院辦公室還缺乏一套準確描述其職能定位以及切實可行的履職規(guī)范，使學院辦公室的職能與目標相脫節(jié)。一些不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務,看似與辦公室管理無關,實則是辦公室業(yè)務的擴展;而一些看似辦公室職能的工作,又不屬其管轄范圍,辦公室人員極易越俎代庖。這些都說明學院辦公室有必要通過建立完善績效考評體系，進一步厘清職能和工作目標，促進辦公室工作有章可循，穩(wěn)步發(fā)展。

2、隊伍建設亟待加強。學院辦公室處于學校行政管理第一線，應建設一支德才兼?zhèn)涞墓ぷ麝犖?。但目前在隊伍建設方面存在諸多問題：一是結構不合理，包括職稱結構、年齡結構、性別結構、學歷結構。不少高校學院辦公室工作人員多為本校畢業(yè)留校的學生,有些是為照顧本校特殊人員而安排的家屬,這些人當中不乏“半路出家”,且學歷、經(jīng)歷各不相同,水平參差不齊,難以適應一支德才兼?zhèn)涞母刹筷犖閷θ瞬鸥鞣矫娼Y構的要求。二是素質不適應。人才結構不合理，必然存在一些人員政治、業(yè)務素養(yǎng)相對較低、文化基礎知識和現(xiàn)代化辦公設施操作技能跟不上,影響其正常履行職責。三是隊伍不穩(wěn)定。學院辦公室人員工資待遇多數(shù)按照職員職級晉升，與學校專業(yè)技術崗位比較，其晉升空間十分有限，而且相同檔次職級其待遇也相對低。若沒有配套實施相應的激勵機制，難免會挫傷院系管理崗位人員的積極性，人們總想離開學院辦公室而轉到學校的職能部門工作，造成隊伍不穩(wěn)定。

     3、大部分院系辦公設施相對落后。隨著信息技術的飛速發(fā)展,計算機和相關技術廣泛應用于高校管理的方方面面。但大部分高校院系現(xiàn)代化辦公設施投入不夠,硬件軟件都不齊全,院系辦公手段難以適應自動化、信息化、網(wǎng)絡化的要求。同時辦公設備的使用與維護技術性很強,知識更新周期又越來越短，學院辦公室人員的技能培訓和繼續(xù)教育亟待加強。

三、考評體系需要引導辦公室人員提升素質的重點方位

績效評價條目和內(nèi)容的設定，應當與時俱進，符合時代的要求和院系的特點，引導被考評者適時調(diào)整狀態(tài)，自覺學習，提高知識技能，適應辦公室工作綜合性、執(zhí)行性、協(xié)調(diào)性、服務性、時效性的特點。

綜合性。由于高教事業(yè)的不斷發(fā)展，學院辦公室的 工作也由過去簡單的公文處理和來人接待,逐漸擴展為包含行政、教學、科研、黨務、人事、及教職工福利等多個領域，工作范圍廣、事情雜、頭緒多。執(zhí)行性。學院辦公室屬于管理層, 而不屬于領導層。這一屬性要求其必須把貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，落實院系的各項安排和領導指示放在履行職能的首位，并在執(zhí)行中抓好監(jiān)督檢查、信息反饋和上下溝通工作。協(xié)調(diào)性。在統(tǒng)籌落實教學、科研、行政工作中,需要與上至校級職能部門、院系領導，下至教師學生溝通信息、協(xié)調(diào)關系，打成一片；需要有效整合力量，推動工作落實。其協(xié)調(diào)作用是多層次、全方位、綜合性的。服務性。一要為師生服務,急教學科研工作之所急，解師生員工之所難，做到耐心、細致、熱情、周到，在瑣碎、平凡的工作中創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境；二要為領導決策服務，圍繞院系重點工作調(diào)查研究、收集反饋信息，當好參謀助手。時效性。學校的教學科研是一項系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，要求學院辦公室落實每一項工作要及時周到，能上午辦的事不拖到下午，能今天完成的事項不擱到明天。尤其不可超越上級約定的時限才落實任務。

由于學院辦公室工作具有這些特點，這就對辦公室人員提升素質、找準站位、適應工作提出了特殊要求。

首先要引導管理者提高素質。高校是人才和知識密集的地方，要求辦公室工作人員不僅要有豐富的社會科學知識，還要掌握一定的自然科學知識，以及經(jīng)濟、法律、外語、計算機、社交禮儀、旅游文化等多方面的知識和技能，掌握現(xiàn)代管理科學知識，具備使用現(xiàn)代辦公設備的能力，力爭成為博學多識的“通才”和“雜家”。不僅要向書本學，還要向實踐學，向周圍的同志學，善于調(diào)查研究，不斷更新知識，提高工作能力。工作生活中嚴于律己，率先垂范，“不以善小而不為”，“不以惡小而為之”，養(yǎng)成習慣。堅持“己所不欲勿施于人”，凡要求別人做到的事情自己首先做到。

其次要引導管理者提高工作責任感、緊迫感。要淡化權力情結，強化服務意識。對領導部署的任務,要迅速行動, 跟蹤反饋, 件件有落實、事事有回音。工作既要雷厲風行，又要一絲不茍。辦公室工作，大量的都是周而復始、瑣碎繁雜的重復性勞動,要把每一件單調(diào)的、平淡的, 看似雞毛蒜皮的“ 小事”,作為“精品”來完成，體現(xiàn)出經(jīng)辦者的最好水品，折射出所在院系及其領導者的能力水準。

第三要引導管理者講究工作方法。學院辦公室的工作對象是人，做的是解人難、暖人心、調(diào)動人的積極性的工作，因此，要把對服務對象的人文關懷放在首位，做到對上級、尊長誠實、尊重、不卑不亢，對師生員工謙虛、禮貌、平等待人；同事之間大事講原則，小事講風格，善于換位思考，多做團結 “補臺”工作，構建融洽的工作環(huán)境。

要能通過建立完善考評體系，引導、激勵人們自我完善，不斷進步，就要設置一系列有針對性、可操作性強的責任目標、崗位要求。不少方面的工作質量要求是難以用量化的指標去評估的，一般只能通過定性的方法來表述。進行行政管理目標的評估，應采取定性與定量相結合的模式。能夠量化的應當量化；對那些無法量化的指標，可采用比較具體的、可操作的定性表述，盡量做到規(guī)范、科學、切合實際，這樣才能有效地發(fā)揮目標管理的導向作用和激勵作用。

四、考評體系的基本框架

基于對考評目標、方式和重點等方面的上述思考，考評工作的基本框架設想如下：

1、考評對象。學院辦公室及其下屬機構和所有工作人員，即機構和人員兩個部分。

2、考評依據(jù)。對機構而言，主要依據(jù)其階段性發(fā)展計劃、專項計劃和年度工作任務，考評其完成情況；對個人而言，要在對其崗位性質、工作環(huán)境、資格能力、責任權限、工作標準進行綜合分析的基礎上，形成職務說明書，作為考評其德、能、勤、績表現(xiàn)的主要依據(jù)。

3、考核關系。直接上級對直接下級進行考核，間接上級負責審核，人力資源部門匯總考核分數(shù)，直接上級和人力資源部門負責考評結果的運用。

4、考評目標的設置與確定。對機構而言，考評目標分業(yè)務目標和內(nèi)部管理目標兩部分，各占一定的績效權重。業(yè)務目標主要是指學院（系）下達辦公室年度要完成的重點工作目標及按照學院（系）年度工作要點確定的目標任務。內(nèi)部管理目標主要指辦公室、科室人員教育培訓、素質能力提升情況和服務對象的對服務質量、服務水平的滿意程度。

對于工作人員，考核目標除常規(guī)的德、能、勤、績目標外，重點應考察其知識技能進步情況，特別是服務對象和上級領導要求其整改事項的落實情況。

5、考評方式。平時收集服務對象及校內(nèi)外反應與年終考評相結合，包括利用網(wǎng)絡技術等手段征詢意見；個人自評或者述職與組織考評相結合。

6、考評結果的運用。 一要及時反饋考評結果?？冃Э荚u本身并不一定能提高管理績效，還應該根據(jù)考評所提供的線索，分析診斷存在問題的原因。通過績效診斷，如果發(fā)現(xiàn)是績效管理制度出現(xiàn)了問題，阻礙了管理績效的進一步提高，就應該及時對考評制度進行反思和調(diào)整；如果是辦公室人員個人的原因，也應該及時溝通?？荚u結果的反饋應該是雙向的、互動的，領導與被考評者之間要有一個反饋交流過程。反饋交流的內(nèi)容應該包括完成情況是否達到了預期的目標要求；下一步如何改進和怎樣提高業(yè)績；個人能力是否還有提升的空間，應在哪方面加強等等。通過這種持續(xù)的反饋交流過程，促進被考評人員積極參與，上下達成共識，充分發(fā)揮考評的作用。 二要建立激勵機制。應直接將考評結果運用到培訓、晉升、任用和獎懲等方面。通過有效的激勵手段，調(diào)動辦公室人員的積極性，維持工作熱情。三要建立行政人員檔案。把對辦公室人員進行考評的結果作為歷史記錄保存起來，把它與個人在學校的職業(yè)發(fā)展生涯和報酬分配聯(lián)系起來，培養(yǎng)辦公室人員珍惜榮譽、重視考評結果、追求自身職業(yè)發(fā)展的浩然正氣。對辦公室人員的績效考評應該和整個部門的績效考評相互聯(lián)系，相互影響，這樣才能充分體現(xiàn)考評的客觀性。

結束語

總之，在高校的下屬學院要做到一個優(yōu)秀的辦公室管理人員是不易的，它與單純的機關或其他事業(yè)單位做管理工作有一定的區(qū)別，工作環(huán)境及工作對象不同。只有認識到現(xiàn)代化的高校對辦公室人員的所具備的條件的要求，才能更好地審核自我，通過不斷的學習使自身素質提高 只有對自己的管理角色有真正的認識，才能在這個 平凡的崗位上演繹出精彩的作為。

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篇3

一、充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和服務職能，為學院中心工作服務。

認真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，完成了對學院“十五”計劃的調(diào)整工作。從年月討論通過學院“十五”計劃至今，“十五”計劃執(zhí)行時間已過去兩年余，各項任務、指標究竟完成了多少，在新的形勢下，過去制定的計劃是否切合學院目前的實際，根據(jù)學院黨委的安排，由辦公室牽頭，對“十五”計劃的執(zhí)行情況進行了認真地調(diào)研，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些計劃、任務確實難以完成，根據(jù)學院目前的實際情況，對“十五”計劃的部分內(nèi)容進行適當?shù)恼{(diào)整勢在必行，也符合實事求是，與時俱進的精神。辦公室會同教務、科研、研究生、學生處、后勤、基建及相關二級院部在認真總結已完成任務的基礎上，對尚未完成或根本無法完成的計劃，反復研究后，進行了調(diào)整，調(diào)整后的“十五”計劃更貼緊學院的實際，更有利于學院的發(fā)展，并在已經(jīng)召開的學院第一次黨代會上討論通過。

需心學習、勤奮工作，認真做好黨代會的籌備工作。學院第一次黨代會，是學院發(fā)展史上的又一個里程碑。為了做好籌備工作，辦公室先后在蘭大、師大、農(nóng)大、理工大學、蘭州師專等院校進行了調(diào)研，學習了他們的辦會經(jīng)驗，根據(jù)黨委的安排，起草了黨代會的主題報告及調(diào)整“十五”計劃的說明，為黨代會的順利召開做了大量細致的準備工作。

多方協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，圓滿完成“防非”期間上級部門交辦的任務，確保學院學習、生活、工作秩序正常進行。今年月傳染性極強的“非典”突襲我省，因無有效地藥物控制而使眾人惶恐，學院因人群密集又是極易傳播的地方之一，面對艱巨的“防非”任務，辦公室多方協(xié)調(diào)，從月下旬至月中旬先后組織院領導、處級干部、科以上部門參加研究“防非”工作的會議有次，給上級領導及主管部門匯報次，上報日報表余份，給院內(nèi)各部門、實習各年級學生制定下發(fā)各種日報表、統(tǒng)計表、登記表近份，上報“防非”工作總結份，統(tǒng)計全國“非典”疫情表張，確保了“防非”工作在學院有序進行。在這項工作中，辦公室的體會是：學院領導重視、及時安排是關鍵。月日教育廳召開第一次在蘭高?！胺婪恰惫ぷ骱螅瑢W院立即成立了“防非”工作領導小組，并按上級要求嚴格執(zhí)行零報告制度，安排了學院總值班，實行小時值班制度。月日省教育廳召開第二次在蘭高?！胺婪恰惫ぷ鲿h時，根據(jù)會上通報的情況，大部分高校未安排小時值班，有所高校未實行零報告制度。及早成立領導小組并安排總值班，使學院的“防非”工作不僅從組織上得到了保證，而且總值班起到了上情下達，下情上傳，溝通內(nèi)外的紐帶作用，使“防非”工作一開始就有序可循，起到了開好頭的作用。二是措施得力是保障。為確?！胺婪恰惫ぷ魅f無一失，在制定學院“防非”予案的同時，實行了學院領導負總此文來源于文秘站網(wǎng)責，各部門領導包干負責，機關各部門處級干部到有學生的院部協(xié)助，落實師生員工、家屬各負其責的工作機制，有力地保障了“防非”工作的順利進行。三是狠抓落實見成效?！胺婪恰逼陂g，由辦公室組織有關部門參加、檢查工作的次數(shù)很多，涉及到的方面也很廣，如學生宿舍的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、通風，食堂的伙食、衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，圖書館閱覽室的通風等細節(jié)問題，也是多次反復檢查的內(nèi)容，體現(xiàn)了一個細字。對所發(fā)現(xiàn)的問題由相關部門在約定的時間內(nèi)解決并要上報有關領導，體現(xiàn)一個實字，并有重點的抓了各部門的日報表。由于工作有重點，檢查有落實，細小問題不放過，因此，在近兩個月的“防非”工作中，不但給省防非辦所報數(shù)據(jù)準確無誤，順利完成“防非”任務，而且還增強了全院師生員工抗擊“防 非”的信心，為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。

認真準備，踏實工作，以飽滿地熱情、積極接受省高校工委對學院思想政治工作的考核評估。今年全省進行思想政治工作考核評估，為了做好此項工作，本著精心組織，及早安排，邊評邊改，以評促建的原則，學院自評領導小組成立后，具體工作由辦公室負責牽頭，宣傳部、社科部及有關工作人員參加。原定月前即進行評估，時間緊，項目多，任務重，辦公室及有關部門工作人員在認真領會精神，逐條吃透評估內(nèi)容的基礎上，將任務逐條分解到各承辦單位，并制定了詳細地進度落實表，隨機不定期抽查工作進度，協(xié)調(diào)解決各部門遇到的問題，并就有關問題在學生中進行了問卷調(diào)查，對調(diào)查結果作了認真的分析，按時上報了自評報告，由于前期工作扎實，月份省高校工委組織專家組來院考核評估時一次性順利通過。

協(xié)助后勤總公司，完成了對辦公樓二樓部分辦公用房的裝修。暑假前夕，學院決定對辦公樓一樓南側辦公用房進行裝修并改建南北兩側的衛(wèi)生間，由辦公室協(xié)助總公司利用暑假時間，組織施工隊完成，開學前一周完工，以便于做好使用前的準備工作。辦公樓建成使用至今已五十余年，各種管、線嚴重老化，墻體的改造難度、樓板的負重能力，裝修后的整體效果均需認真考慮，面對這樣一棟老樓和有限的工期，真正感覺到時間緊，任務重，許多人都認為不能按期完成。但經(jīng)過兩上部門的通力合作，最終還是按期圓滿完成了裝修任務。開學時，辦公室和衛(wèi)生間都能正常使用?；叵肫饋碛幸韵聨c做法對裝修工作的順利進展，按時交付使用起到積極地作用。一確定裝修方案是基礎。好的方案，才有好的效果，因此，開工前我們組織了三個裝修公司就辦公用房的裝修和衛(wèi)生間的改建提出了詳細的要求，經(jīng)三方設計，從三家的方案中最終選準了裝修辦公室的方案，裕錢公司改建衛(wèi)生間的方案，發(fā)揮了裝修公司的優(yōu)勢，開闊了我們的思路。二是選準施工單位是關鍵。招標不但可以為學院節(jié)約資金，而且還可以選準信譽高的裝修公司。這次招標最終選定了市一建公司公司和裕錢公司。實踐證明，兩家公司不但發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，確保工程質量優(yōu)良，而且也保證工程能夠按期完工。三是辦公室和總公司的密切配合，辛勤工作，確保了工程的順利進行和按期交付使用。施工過程中，在工程進度、材料使用、工程質量裝修后的效果等細節(jié)問題上隨時要和工程隊溝通，因此，假期期間兩個部門的相關人員基本沒有休息，每天上、下午最少到施工現(xiàn)場看一次，及時協(xié)商解決有關問題。四是紀委的監(jiān)督使工程質量和所購辦公用品的質量得到了保障、紀委副書記白生智同志不僅在招標時給兩個公司提出了要求，施工期間也經(jīng)常到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)問題及時提示改進。而且在購置辦公沙發(fā)、桌、椅、空調(diào)的過程中，親自到雁灘家具城、蘭新市場等地多次調(diào)研，確保了所購用品價廉物美和裝飾工程的公開公正性，上述幾點也是以后類似工作值得借鑒的做法。

完成了對學院辦公用房的調(diào)整工作，學院教學大樓竣工后，大部分二級學院和學生工作部門要搬遷至新樓內(nèi)辦公，根據(jù)學院的總體規(guī)劃，對目前的行政辦公用房進行調(diào)整，機關各部門的辦公用房面積均有增加，布局更加集中和合理。

二、勤奮敬業(yè)，扎實工作，完成年初其它計劃

按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責人到人”的要求，完成了下列日常工作。

制定并實施了某省中醫(yī)學院接待費管理辦法，使接待工作有章可循。

對全院的電話費繼續(xù)實行定額管理。

辦公室從年開始即對全院各部門的電話費實行定額管理。五年來，為了使該辦法能夠落到實處。辦公室做到了兩個堅持，一是堅持每年都發(fā)文件，提醒各部門加強對話費的管理并根據(jù)實際情況對個別部門的定額進行微調(diào)，使其更有操作性。二是堅持每月統(tǒng)計下發(fā)各部門的話費通知單，使各部門及時了解和掌握話費使用情況，給它們的管理提供依據(jù)。從開始各部門的不太理解，沒有管理辦法，超額部門不少到現(xiàn)在大多數(shù)部門都能理解，各部門均有管理辦法，少數(shù)一兩個部門偶爾超額，該辦法確實起到了控制話費過快增漲，給學院節(jié)約經(jīng)費的作用。

辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，發(fā)送傳真余份，接受傳真余份，寄郵件余份。收發(fā)室日分發(fā)報紙種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒有發(fā)生差錯或責任事故，順利完成了任務；機要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。

展覽教育科在完成教學參觀任務的同時，還接受其它參觀人員人次。假期前往河西為敦煌醫(yī)學館搜集展覽資料，負責制作了某省中醫(yī)學院醫(yī)藥文化博物館簡介，印制制冊，并為敦煌醫(yī)學館的開館做了前期準備工作。

檔案統(tǒng)計科對學院黨群、行政、教學、科研、財務等方面的件卷文檔進行了整理，為各部門查閱檔案卷，接待查詢?nèi)藛T余人次。

打字復印工作。全年打印文件余份，油印萬張，復印各種材料萬張。

統(tǒng)計科按時上報了《高等教育統(tǒng)計表》、《國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資報表》、《高校綜合辦學條件數(shù)據(jù)庫》等報表。

電話班及時調(diào)整學院有關部門的內(nèi)線電話部，安裝直撥部。并對教學大樓電話線的布線方案進行了調(diào)整，整理了辦公樓、、號教學樓通訊電纜及電話線，完成了全年的話務工作，無差錯或責任事故。

篇4

標題有兩種情況，一是會議名稱加紀要，如《全國農(nóng)村工作會議紀要》。二是召開會議的機關加內(nèi)容加紀要，如《省經(jīng)貿(mào)委關于企業(yè)扭虧會議紀要》。

會議紀要正文一般由兩部分組成。

（一）會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人，與會人員，基本議程。

（二）會議的精神和議定事項。常務會、辦公會、日常工作例會的紀要，一般包括會議內(nèi)容、議定事項，有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀要，往往還要寫出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。

落款。包括署名和時間兩項內(nèi)容。署名只用于辦公室會議紀要，署上召開會議的領導機關的全稱，下面寫上成文的年、月、日期，加蓋公章，一般會議紀要不署名，只寫成文時間，加蓋公章。

會議紀要格式及寫法

會議紀要一般分兩大部分。開頭第一部分一般應寫明會議概況，包括會議進行的時間、地點、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、會議議程和進行情況以及對會議的總體評價等。第二部分是紀要的中心部分，反映會議的主要精神、討論意見和議決事項等。根據(jù)會議性質、規(guī)模、議題等不同，大致可以有以下幾種寫法：

（一）集中概述法。這種寫法是把會議的基本情況，討論研究的主要問題，與會人員的認識、議定的有關事項（包括解決問題的措施、辦法和要求等），用概括敘述的方法，進行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會議，而且討論的問題比較集中單一，意見比較統(tǒng)一，容易貫徹操作，寫的篇幅相對短小。如果會議的議題較多，可分條列述。

（二）分項敘述法。召開大中型會議或議題較多的會議，一般要采取分項敘述的辦法，即把會議的主要內(nèi)容分成幾個大的問題，然后另上標號或小標題，分項來寫。這種寫法側重于橫向分析闡述，內(nèi)容相對全面，問題也說得比較細，常常包括對目的、意義、現(xiàn)狀的分析，以及目標、任務、政策措施等的闡述。這種紀要一般用于需要基層全面領會、深入貫徹的會議。

（三）發(fā)言提要法。這種寫法是把會上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點和精神實質，然后按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容，分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實地反映與會人員的意見。某些根據(jù)上級機關布置，需要了解與會人員不同意見的會議紀要，可采用這種寫法。

會議紀要格式范文

時間：二六年六月二十六日

地點：公司辦公樓二樓會議室

主持：***

參加人員：改制小組成員

記錄人：**

會議內(nèi)容：

本次會議是公司領導班子調(diào)整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調(diào)研情況進行通報，對下一步工作進行安排。

一、會議首先通報原集團公司直屬單位——**勘察設計院改制情況。會議認為，**勘察設計院從2003年開始進行改制，歷時2年時間，于2005年9月正式掛牌，其中與我公司有很多共性。目前，退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素，我們要借鑒**勘察設計院對這類人員的安置辦法，積極爭取集團公司支持和建設公司政策優(yōu)惠，妥善解決這一問題。

二、會議決定加強公司內(nèi)部管理。

以改制為契機，進行自身錘煉，不斷提高企業(yè)市場生存能力。

三、會議決定進一步加大資產(chǎn)清理力度。

要在以前清產(chǎn)核資的基礎上，進行深層次的細化清理，列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據(jù)，有理有據(jù)進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求：

1．會議責成財務部完成以下工作：

（1）本著“先易后難，先近后遠”的原則，盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由**負責協(xié)調(diào)各部室間的清理工作。

（2）提取壞帳準備金。

（3）完善臨建基礎資料。

（4）清理長期投資，完善相關手續(xù)。

（5）未完施工進行清理。

2．會議責成人力資源部完成以下工作：

（1）進行待分配人員情況摸底。

（2）進行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。

3．會議責成資產(chǎn)管理部完成以下工作：

（1）進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度，做到一事一議，加快帳外設備及遺留問題的清理速度。

（2）進一步進行房產(chǎn)清理。

4．會議責成經(jīng)營計劃部完成以下工作：

（1）加速分包結算工作。要求逐個項目進行清理，如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉入下一個項目繼續(xù)清理。

（2）清理應收款項。

5．會議責成綜合辦公室完成以下工作：

（1）清理辦公設備、辦公用品。

（2）7月5日之前，清空西區(qū)車庫。

四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。

篇5

第一條宗旨

全員參與，共同建設，緊密結合工作實際。

公司文化建設是全體

員工共有的責任，全體員工應義不容辭積極參與。同時，企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程，不是某個部門的專業(yè)職能管理工作，需要各部門共同推進，緊密配合；企業(yè)文化要真正落到實處，需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中，有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。

第二條建設目標

總體目標：以安全文化建設為突破口，在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時，對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣，統(tǒng)一公司治企理念，統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范，增強企業(yè)凝聚力，提升管理水平，為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

近期目標：（2008年）

通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹，從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后，消除企業(yè)文化慣性，形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。

進一步完善公司文化各項管理辦法和制度，用制度規(guī)范廣大員工的行為。

通過崗位應知應會培訓和事故案例教育，不斷提高員工的安全意識和工作技能；通過熟知、熟記相關內(nèi)容，進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識，廣大員工的基本素質有更進一步的提高。

中期目標：（2009年-2010年）

通過公司文化的貫徹落實，企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化，企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理，并能成為廣大員工的自覺行為，企業(yè)凝聚力更進一步增強。

員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來，并能有效地指導自身的工作，員工工作的質量意識和責任意識有了根本性的轉變。

公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。

長期目標：（2011年及以后）

員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來，公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè)，并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化；

公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用；

文化促進生產(chǎn)，文化推動安全，安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化，公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。

第三條基本原則

參與性原則：全體員工要積極行動，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。

導向性原則：各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中，必須始終圍繞公司安全核心理念，營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。

關聯(lián)性原則：各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來，聯(lián)系實際，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。

持久性原則：公司文化建設是個漸進而漫長的過程，各部門、各單位要積極教育、引導員工，有決心、有耐心、有信心，打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn)，切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實，從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續(xù)提高。

效能性原則：各部門、各單位要從本單位實際出發(fā)，統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素，加強成本意識和成本管理，通過靈活多樣的渠道，以最小的投入獲取最大的效益。

協(xié)調(diào)性原則：企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，各部門、各單位應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化推進過程中聽從指揮，服從調(diào)配，發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。

合法性原則：各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中，必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。

第二章企業(yè)文化建設計劃

第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標，由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃，按照逐年分解，分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時，分步編制出當年的年度《計劃和預算表》，其內(nèi)容包括：建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。

《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核，并報請董事會審批。

第五條每年底至次年初，各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上，按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求，分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排，并附年度《計劃和預算表

目的：規(guī)范公司企業(yè)文化建設管理工作，塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍，促進公司企業(yè)文化建設管理工作健康有序推進。

適用范圍：本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設工作

內(nèi)容：

第一章總則

第一條宗旨

全員參與，共同建設，緊密結合工作實際。

公司文化建設是全體

員工共有的責任，全體員工應義不容辭積極參與。同時，企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程，不是某個部門的專業(yè)職能管理工作，需要各部門共同推進，緊密配合；企業(yè)文化要真正落到實處，需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中，有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。

第二條建設目標

總體目標：以安全文化建設為突破口，在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時，對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣，統(tǒng)一公司治企理念，統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范，增強企業(yè)凝聚力，提升管理水平，為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

近期目標：（2008年）

通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹，從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后，消除企業(yè)文化慣性，形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。

進一步完善公司文化各項管理辦法和制度，用制度規(guī)范廣大員工的行為。

通過崗位應知應會培訓和事故案例教育，不斷提高員工的安全意識和工作技能；通過熟知、熟記相關內(nèi)容，進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識，廣大員工的基本素質有更進一步的提高。

中期目標：（2009年-2010年）

通過公司文化的貫徹落實，企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化，企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理，并能成為廣大員工的自覺行為，企業(yè)凝聚力更進一步增強。

員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來，并能有效地指導自身的工作，員工工作的質量意識和責任意識有了根本性的轉變。

公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。

長期目標：（2011年及以后）

員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來，公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè)，并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化；

公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用；

文化促進生產(chǎn)，文化推動安全，安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化，公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。

第三條基本原則

參與性原則：全體員工要積極行動，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。

導向性原則：各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中，必須始終圍繞公司安全核心理念，營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。

關聯(lián)性原則：各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來，聯(lián)系實際，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。

持久性原則：公司文化建設是個漸進而漫長的過程，各部門、各單位要積極教育、引導員工，有決心、有耐心、有信心，打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn)，切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實，從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續(xù)提高。

效能性原則：各部門、各單位要從本單位實際出發(fā)，統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素，加強成本意識和成本管理，通過靈活多樣的渠道，以最小的投入獲取最大的效益。

協(xié)調(diào)性原則：企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，各部門、各單位應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化推進過程中聽從指揮，服從調(diào)配，發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。

合法性原則：各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中，必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。

第二章企業(yè)文化建設計劃

第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標，由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃，按照逐年分解，分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時，分步編制出當年的年度《計劃和預算表》，其內(nèi)容包括：建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。

《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核，并報請董事會審批。

第五條每年底至次年初，各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上，按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求，分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排，并附年度《計劃和預算表

目的：規(guī)范公司企業(yè)文化建設管理工作，塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍，促進公司企業(yè)文化建設管理工作健康有序推進。

適用范圍：本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設工作

內(nèi)容：

第一章總則

第一條宗旨

全員參與，共同建設，緊密結合工作實際。

公司文化建設是全體

員工共有的責任，全體員工應義不容辭積極參與。同時，企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程，不是某個部門的專業(yè)職能管理工作，需要各部門共同推進，緊密配合；企業(yè)文化要真正落到實處，需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中，有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。

第二條建設目標

總體目標：以安全文化建設為突破口，在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時，對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣，統(tǒng)一公司治企理念，統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范，增強企業(yè)凝聚力，提升管理水平，為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

近期目標：（2008年）

通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹，從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后，消除企業(yè)文化慣性，形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。

進一步完善公司文化各項管理辦法和制度，用制度規(guī)范廣大員工的行為。

通過崗位應知應會培訓和事故案例教育，不斷提高員工的安全意識和工作技能；通過熟知、熟記相關內(nèi)容，進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識，廣大員工的基本素質有更進一步的提高。

中期目標：（2009年-2010年）

通過公司文化的貫徹落實，企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化，企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理，并能成為廣大員工的自覺行為，企業(yè)凝聚力更進一步增強。

員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來，并能有效地指導自身的工作，員工工作的質量意識和責任意識有了根本性的轉變。

公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。

長期目標：（2011年及以后）

員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來，公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè)，并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化；

公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用；

文化促進生產(chǎn)，文化推動安全，安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化，公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。

第三條基本原則

參與性原則：全體員工要積極行動，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。

導向性原則：各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中，必須始終圍繞公司安全核心理念，營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。

關聯(lián)性原則：各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來，聯(lián)系實際，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。

持久性原則：公司文化建設是個漸進而漫長的過程，各部門、各單位要積極教育、引導員工，有決心、有耐心、有信心，打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn)，切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實，從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續(xù)提高。

效能性原則：各部門、各單位要從本單位實際出發(fā)，統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素，加強成本意識和成本管理，通過靈活多樣的渠道，以最小的投入獲取最大的效益。

協(xié)調(diào)性原則：企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，各部門、各單位應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化推進過程中聽從指揮，服從調(diào)配，發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。

合法性原則：各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中，必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。

第二章企業(yè)文化建設計劃

第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標，由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃，按照逐年分解，分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時，分步編制出當年的年度《計劃和預算表》，其內(nèi)容包括：建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。

《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核，并報請董事會審批。

第五條每年底至次年初，各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上，按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求，分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排，并附年度《計劃和預算表

》報請公司董事會審批。

第六條各部門、各單位要嚴格按照公司年度規(guī)劃要求認真落實，并按規(guī)劃要求，制定出本部門、本單位企業(yè)文化相應的計劃，在報主管部門的同時，一并報公司文化建設辦公室備案，按照公司統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排人員參加各項活動，或因地制宜組織本單位員工開展相關活動。

第七條公司設立企業(yè)文化專項經(jīng)費預算，

由公司文化建設辦公室統(tǒng)籌安排，用于企業(yè)文化建設和宣傳工作。

第三章企業(yè)文化建設的組織管理

第八條組織機構及工作職責

（一）公司文化建設領導小組：由董事長、總經(jīng)理任組長，黨委書記、黨委副書記和安監(jiān)處長任副組長，其余班子成員、財務總監(jiān)、兩辦、企業(yè)管理部、安監(jiān)處負責人為成員，下設企業(yè)文化辦公室，黨委副書記任主任，負責日常的管理工作。

（二）工作職責

1．領導小組工作職責：負責公司文化建設方案的審定和公司文化建設的總體領導、安排和部署，召開專門會議研究解決企業(yè)文化建設實施過程中遇到的新問題和新矛盾，對企業(yè)文化建設重大事宜作出決策。

2．相關部門的工作職責

1）公司文化建設辦公室

①制定公司企業(yè)文化建設的年度和中長期發(fā)展規(guī)劃；

②指導公司各部門及單位企業(yè)文化建設工作開展；

③組織籌備公司重大慶典、大型專題等活動，利用活動宣傳公司文化；

④匯同相關部門負責公司企業(yè)文化建設的評比考核；

⑤負責公司文化傳播渠道的協(xié)調(diào)、審查、考核工作及公司信息動態(tài)、廣播、櫥窗、宣傳欄、板報、標語的管理和宣傳工作；

⑥負責公司內(nèi)外接待和聯(lián)絡及公司文化的介紹和宣講；

⑦加強公司文化活動的情況調(diào)研,隨時掌握了解活動開展過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,及時向領導小組進行信息反饋和溝通。

2）人力資源部

①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定；

②制定公司管理人員、員工等年度企業(yè)文化培訓實施細則并組織實施；

③組織新員工入職前的企業(yè)文化培訓和考核；

④建好培訓情況登記資料庫。

3）財務資產(chǎn)部

①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定；

②落實年度企業(yè)文化建設組織實施的資金運籌準備；

③審查公司文化建設資金的運作，負責公司文化建設專項資金管理；

④參與企業(yè)文化建設活動的效果評估。

4）安培中心

①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定；

②協(xié)助人力資源部制定員工整體培訓計劃和實施細則；

③負責組織并實施員工安全培訓、特殊工種崗位技能培訓、考核和管理，并建好員工培訓檔案；

④負責培訓對象的落實，協(xié)助人力資源部總體培訓任務的完成。

5）安監(jiān)處

①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定；

②檢查、督促和考核安全質量標準化、安全生產(chǎn)技術措施的貫徹落實；

③配合企業(yè)管理部編制安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和管理辦法；

④規(guī)劃并落實井下各場所安全宣傳圖板及標識；

⑤協(xié)助公司文化辦公室完成地面生產(chǎn)場所和公路沿線安全宣傳圖板規(guī)劃、制作；

⑥參與企業(yè)文化建設活動效果評估。

6）土建工程部

①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定；

②組織實施井下、地面各項工程的設計、改造和使用維護；

③協(xié)助公司文化辦公室、企業(yè)管理部對地面形象的設計和規(guī)劃；

④檢查、督促各項工程的工期質量和進展，按期完成工程計劃。

7）企業(yè)管理部

①匯同公司文化辦公室編制企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃；

②負責制定企業(yè)文化各項管理制度和辦法，匯同公司文化辦公室參與公司企業(yè)文化的考核檢查和效果評估；

③匯同公司文化辦公室搞好企業(yè)文化建設各項活動及協(xié)調(diào)工作；

④每半年至少一次企業(yè)文化建設活動效果專題調(diào)研，及時完善相關制度和辦法。

8）信息管理部門

對公司文化建設管理過程中所涉及信息技術方面的工作予以支持，及時更新公司網(wǎng)頁，提供企業(yè)文化宣傳的對外溝通平臺。

第九條公司將企業(yè)文化建設執(zhí)行情況納入各部門、各單位的績效考核范疇，各部門、各單位負責人為本部門、本單位企業(yè)文化建設小組長，其工作職責是：

1.結合公司文化建設總體工作部署，制定本部門、本單位企業(yè)文化建設工作計劃；

2.協(xié)助公司文化辦公室及相關部門開展企業(yè)文化建設活動，在不影響本部門、本單位工作的前提下，確保員工有效參加公司組織的各項活動；

3.結合部門（單位）工作實際，創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設工作。

第四章公司企業(yè)文化建設活動內(nèi)容

第十條打造公司外部形象表層文化；進一步完善公司各項規(guī)章制度和管理辦法，持續(xù)推行公司的有效管理，夯實管理基礎，著力打造企業(yè)管理中層文化；著力培育公司與廣大員工的共同利益體，努力形成企業(yè)與員工的價值觀念一致，以企業(yè)文化指導員工的思想，推動企業(yè)的發(fā)展。

第十一條以安全文化建設為公司文化活動突破口，加強員工《企業(yè)安全核心理念》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》和《員工手冊》等宣傳教育，并以此為核心不斷逐步增設新內(nèi)容。

第十二條加強企業(yè)文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳，營造員工參與企業(yè)文化建設濃厚氛圍。

第十三條公司文化辦公室應加強各部門、各單位及個人的先進事跡、外部優(yōu)秀企業(yè)文化建設案例、貼合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣傳重要素材的收集整理，建立并豐富公司文化案例庫。

第十四條建立激勵機制，鼓勵員工積極撰寫公司文化活動開展的心得和讀書體會，擇優(yōu)編發(fā)通訊，并向外推薦優(yōu)秀稿件，作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。

第十五條公司文化建設辦公室應依據(jù)集團公司企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求，按照本公司文化活動安排部署，統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設活動和內(nèi)外宣傳工作。

第五章企業(yè)文化建設的途徑

第十六條企業(yè)文化建設的主要途徑：

領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規(guī)范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。

領導垂范：各級領導者應深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業(yè)文化建設所起到重要的示范作用，通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為，以身作則，推廣公司文化。

培訓教育：培訓是集中、系統(tǒng)的教授過程，可以迅速地在廣泛的范圍內(nèi)形成學習氣氛，實現(xiàn)宣傳效果。各部門、各單位在組織參加公司文化培訓的同時，還應把企業(yè)文化培訓納入本部門、本單位的內(nèi)部培訓工作體系，統(tǒng)籌安排，全員培訓。

輿論導引：輿論可以營造氛圍，引導行為，通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識，宣傳文化。各部門、各單位應通過各種會議、利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等，對公司的核心理念、經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導，形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。

行為激勵：對于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風的行為，各部門、各單位不僅要建立獎勵機制，公司每年也將進行一次表彰，以強化員工對文化的理解和認同，將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的理念。

樹立典范：員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式，直接表達了公司的行為準則和價值取向，各部門、各單位應根據(jù)公司文化要求，不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制，確保企業(yè)文化活動的有序開展。

造就楷模：楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門、各單位在塑造先進典型的過程中，要結合公司文化活動內(nèi)容一并考核，促使員工成為先進典型的同時，也是企業(yè)“文化標兵”。

利用事件：重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇，同時也體現(xiàn)了企業(yè)文化。為此，各部門、各單位應密切配合公司的行為和表態(tài)，把握企業(yè)內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時機，以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。

活動感染：團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍，使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華，從而在活動中達到相互影響、相互交流，改變固有的思維定勢，認識企業(yè)的文化理念。各部門、各單位除積極支持配合公司組織的相關企業(yè)文化活動外，還應結合自身工作實際，充分利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設活動，加強對本部門、本單位員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加內(nèi)部凝聚力。

形象塑造：形象與文化密切相關，樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。各部門、各單位在進行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時，應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循集團公司企業(yè)形象的相關規(guī)定，自覺維護企業(yè)形象。

建立禮儀：公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動，可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價值觀念。各部門、各單位必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定，或參與公司組織的，或結合自身工作實際，因地制宜開展的相關的禮儀知識培訓，不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。

第十七條企業(yè)文化活動一般利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間舉辦活動的，報主管領導審批。

第六章企業(yè)文化的培訓

第十八條培訓是公司開展企業(yè)文化建設活動的重要手段，并以此促進員工學習并熟知公司文化。此外，還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式，促進員工學習企業(yè)文化。

第十九條結合企業(yè)實際，對各級人員的公司文化培訓應有所側重：

新員工

培訓方式：講座、參觀、討論

培訓內(nèi)容：《公司發(fā)展史》、《公司文化基本情況》、《員工手冊》

培訓要點：營造學習氛圍；加強考核與評估；領導介紹與宣講；重點強調(diào)公司文化的認同。

普通員工

培訓方式：講座、討論

培訓內(nèi)容：《企業(yè)發(fā)展史》、《企業(yè)文化知識》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》

培訓要點：深入理解企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵；闡述公司文化的成因和作用；重點指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來。

各級管理人員

培訓方式：討論、座談

培訓內(nèi)容：《企業(yè)文化知識》、《相關制度及規(guī)范》、《企業(yè)管理知識》

培訓要點：深入探討公司文化的內(nèi)涵；結合管理實際，互相交流企業(yè)文化建設經(jīng)驗；重點理解企業(yè)文化與安全生產(chǎn)及經(jīng)營業(yè)績的關系。

第二十條公司每年至少組織一次企業(yè)文化宣講競賽活動，并對優(yōu)勝者進行獎勵，同時利用各單位安全或政治學習時間，組織宣講優(yōu)勝者參加企業(yè)文化巡講。員工參與公司宣講的情況和成績進入《員工企業(yè)文化培訓考核檔案》。

第七章企業(yè)文化建設的考核及獎懲

第二十一條公司對各部門、各單位企業(yè)文化建設活動的開展情況和落實效果，按一線、二三線和機關部門，每半年進行一次檢查和考評，并對在活動中考核評選出的優(yōu)勝部門和單位，在給予一定物質獎勵的同時，授予企業(yè)文化建設“流動紅旗”。

第二十二條在每半年進行一次檢查評比的基礎上，公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門、單位或個人。其獎勵標準為：部門2000元，單位5000元，個人500元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎由公司文化辦公室和相關部門根據(jù)活動開展的質量和效果決定，由總經(jīng)理頒發(fā)。

第二十三條企業(yè)文化建設活動開展不積極，落實效果差，考核不合格的部門或單位，除給予通報批評外，對部門或單位主要負責人罰款200元/次。影響公司文化建設，給公司文化造成不良影響的個人、部門或單位，分別罰款100元/次、500元/次，其個人罰款由當事人承擔，集體罰款由責任部門或單位的負責人分擔。

第二十四條在外聘成熟人才時，應依據(jù)企業(yè)核心管理理念嚴把招聘關。引進人才時，不僅要強調(diào)人才對公司文化的認同，還要把企業(yè)文化的歸屬作為外聘人才的考核指標。對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員，應及時提出辭退建議或解除勞動合同。

第八章員工的權利和義務

第二十五條企業(yè)文化建設員工的基本義務

1．公司舉辦的各項活動，積極參與，并遵照統(tǒng)一的規(guī)定，服從安排；

2．活動期間不得無故遲到或缺席，違者嚴格按公司相關制度進行處理；

3．義務將企業(yè)文化和日常工作緊密結合起來，自覺遵守公司相關規(guī)定，爭做企業(yè)文化使者和維護者。

第二十六條企業(yè)文化建設員工的工作職責：

高層管理人員：身體力行、以身作則，積極參加公司文化各類活動，利用各種場合和形式，積極宣傳公司文化，提高員工對企業(yè)文化重要性的認知和外部影響力，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。

各級中層管理人員：堅持將企業(yè)文化建設納入日常工作管理，統(tǒng)籌安排本部門或本單位的企業(yè)文化建設工作，把企業(yè)文化考核指標作為員工業(yè)績考核的重要依據(jù)之一。

各級管理人員：注重自身素養(yǎng)提高，積極參加活動，言傳身教，起好表率和帶頭作用。

普通員工：主動接受公司組織的企業(yè)文化知識培訓，認真學習相關企業(yè)文化讀本，嚴格遵守公司倡導的各項理念，積極同違反公司文化理念的行為作斗爭，結合本職工作，踴躍參與企業(yè)文化各類活動。

第二十七條員工參加企業(yè)文化建設的權力

1．員工有權利參與公司組織的企業(yè)文化相關知識培訓和企業(yè)文化活動，公司或單位不得無故拒絕或拒不執(zhí)行；

2．員工有權利對所接受的企業(yè)文化培訓組織者和培訓效果提出批評和改進意見；

3．經(jīng)批準參加公司文化培訓和相關活動的員工，有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；

4．員工有權力向相關部門或管理人員提出改進企業(yè)文化活動效果的建議和意見。

第九章附則

篇6

關鍵詞：桌面推演檔案應急處置檔案安全

銀行檔案是銀行在經(jīng)營管理實踐活動中直接形成的清晰、確定、具有完整記錄與憑證作用的固化信息，它在保護消費者權益，防控金融風險，保障國家經(jīng)濟安全等方面具有重要作用。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，銀行檔案的重要性不言而喻。正因為此，確保銀行檔案的安全至關重要。然而，目前組織大規(guī)模的全面實戰(zhàn)模擬演練，存在準備時間長，耗費人力物力多、場景單一、演練成本高等問題，針對這些問題，筆者所在單位率先提出以桌面推演的方式進行檔案應急處置演練。文中所涉桌面推演較早用于軍事演習，當時被稱為兵棋推演。20世紀后期，使用計算機進行推演成為兵棋推演的主要發(fā)展方向。隨著安全生產(chǎn)立法工作的逐步推進，時至今日，桌面推演在全國各地的應急預案及其演練中正不斷發(fā)展創(chuàng)新。借鑒桌面推演在其他領域的優(yōu)勢后，筆者所在單位于2015年年末，以桌面推演方式組織了文書檔案應急處置演練，既檢驗了現(xiàn)有檔案應急預案的可行性，又使文書檔案人員較為清晰地掌握了檔案應急處置流程，為日后更好地進行檔案應急處置演練奠定了基礎。

一、桌面推演在檔案應急處置演練中的流程設置及其注意事項

桌面推演作為應急處置演練的重要方式之一，將其延伸到檔案領域，主要是指組織專職檔案人員、相關部室工作人員、物業(yè)管理人員，以會議的形式，模擬各種可能危及檔案安全的火災、水災、地震、遺失、盜竊等突發(fā)事件的處理與防范措施，并據(jù)此提出具體的解決方案，來驗證應急處置預案的可操作性和有效性，發(fā)現(xiàn)應急處置過程中的問題，及時修訂和完善檔案應急處置預案。一般來說，桌面推演主要涉及前期準備工作、正式演練、演練結束后的總結工作。需要注意的是，在演練過程中，要盡量運用多媒體、遠距離視頻等技術。演練結束后，務必要由主持人或業(yè)務主管部門的專業(yè)人士作出點評，讓參演人員充分討論，以便對原有的應急處置預案進行全面驗證、評價和完善。除此之外，以下事項也要給予高度重視。

（一）桌面推演方案的設計原則

由于桌面推演主要采用仿真學原理模擬重大事故或者突發(fā)事件，在進行相關方案的設計時，需要注意以下原則：

1.模擬的事故或者災難處置場景具有代表性。在場景設計中，模擬的事故或者災難事件不僅要具有現(xiàn)實發(fā)生的可能性，更為重要的是要具有代表性。以突發(fā)事件中的火災為例，由于火災對檔案的損害是毀滅性的，火災一旦發(fā)生，既涉及檔案安全轉移的先后步驟，又涉及受損檔案的統(tǒng)計和修復重整，因此檔案人員需要時刻保持高度警惕。從這個意義上說，將具有代表性的事故或者災難作為桌面推演應急處置的場景，不僅可以突出檔案搶救等重點環(huán)節(jié)，而且可以擴展至緊急救援的啟動、組織協(xié)調(diào)、運作等全流程，便于有針對性地完善檔案應急處置預案。

2.場景變化過程的合理性。在設計場景時，盡量注意事態(tài)發(fā)展變化的合理性，使場景的演變符合客觀規(guī)律，便于操作。例如：檔案庫房遇水侵害時，需要考慮的是可能引發(fā)的二次事故（危機電路）、事故的蔓延（影響周邊庫房），甚至某種偶發(fā)事件、事故的性質變化等，從而確定應急等級發(fā)生變化的措施。

3.事故后果危害的嚴重性。盡可能地考慮到事故造成的嚴重危害，例如在設計檔案遺失、盜竊場景時，可以將檔案類型假設為檔案，這樣相關部門和檔案人員能夠結合突發(fā)狀況引起的連鎖反應，更清晰地檢驗應急預案的嚴密性、合理性和可操作性，進而使桌面推演具有普遍指導意義。

（二）桌面推演方案的編制

桌面推演方案的編制，主要包括要件：演練依據(jù)、背景設定、演練級別、演練形式、演練時間、演練地點（通常選用單位的會議場所）、演練人員和前期準備。具體來說，演練依據(jù)是《××單位檔案突發(fā)事件應急預案》《××單位重大事項報告制度》，背景設定則是對虛擬突發(fā)事件背景的描述（不局限于火災、水災、地震、案卷實體遺失或偷竊等情況）。依據(jù)單位性質，演練級別分為集團演練或單位個體演練。依據(jù)是否提前對演練內(nèi)容有所掌握與準備，演練形式分為有腳本式和無腳本式桌面演練。演練人員主要包括《檔案突發(fā)事件應急預案》中涉及的相關人員。一是演練主持人，通常為檔案突發(fā)事件應急領導小組成員；二是專兼職檔案人員；三是應急處置過程中的相關人員（物業(yè)人員、后勤保障人員、安全保衛(wèi)人員、醫(yī)療救護人員等）；四是單位負責對外宣傳工作的相關人員；五是特邀參加演練的上級業(yè)務主管部門相關人員。

在上述要件中，最為重要的是前期準備環(huán)節(jié)。首先，應對《檔案突發(fā)事件應急預案》等制度要求進行全面學習。其次，根據(jù)模擬的突發(fā)事件制作相關PPT，以增強演練的生動性。再次，將推演過程中預設問題制作成答題卡。同時根據(jù)實際安排撰寫演練通知。最后，提前對所用會議場所內(nèi)相關設備進行檢查和調(diào)試等。

二、桌面推演在檔案應急處置演練中的具體應用

（一）無腳本式桌面演練

案例：某單位分行中央空調(diào)水系統(tǒng)故障，導致檔案庫房空調(diào)口出現(xiàn)冒水事故的應急處置演練

1.背景設定：某單位分行中央空調(diào)水系統(tǒng)故障，檔案庫房空調(diào)口出現(xiàn)冒水情況。

2.演練級別：集團演練――總行機關+12家分行。

3.演練人員：總行辦公室主任、文書檔案室經(jīng)理；12家分行（各家分行辦公室主任1人+3名專兼職檔案管理員）；特邀北京市檔案局監(jiān)督指導處工作人員1人參與演練指導。

4.演練方式：解說、問答式（利用全行視頻系統(tǒng)）。

5.演練簡要過程如下：文書檔案室經(jīng)理作為演練主持人，在參演人員不知道演練內(nèi)容的前提下，通過播放PPT，介紹本次系統(tǒng)演練的模擬場景“某分行檔案工作人員在看到空調(diào)口冒水，情況緊急，水量較大”。抽選北京、天津、深圳等3家分行，口述應急處置過程，上海、濟南、南京3家分行口述本案例應急處置結束后，向總行提交重大事項報告的內(nèi)容。其他分行現(xiàn)場回答總行預設的相關問題。如圖1所示。

需要注意的是，一是這種演練方式適用于下屬單位較多的集團式企業(yè)，特別是對檔案工作基礎較為薄弱的基層單位，建議至少2-3年安排一次類似的演練，以便適時示范與督促。二是由于參演人員范圍較大，且事先不知道演練內(nèi)容，在這種情況下，為了確保在有效時間內(nèi)取得預計效果，主持人應嚴格把控演練過程中各個環(huán)節(jié)的時間（整個演練以2小時左右為宜），充分做好前期準備，避免人為因素導致演練時間過長。

（二）腳本式桌面演練

案例：檔案庫房周邊漏水事故的應急處置演練

1.背景設定：××銀行總行機關文書檔案庫房周邊衛(wèi)生間漏水

2.演練級別：個體演練――辦公室演練

3.演練人員：辦公室主任、文書檔案室經(jīng)理、辦公室檔案員2人、后勤服務中心工作人員1人、物業(yè)管理人員2人。

4.演練方式：解說、問答式。

5.演練簡要過程如下：文書檔案室經(jīng)理作為演練主持人介紹本次演練的模擬場景：保潔發(fā)現(xiàn)周邊衛(wèi)生間漏水，通知辦公室人員查看檔案庫房，并通過播放PPT畫面，展示衛(wèi)生間與庫房的位置關系，隨后宣布演練開始，辦公室檔案員、后勤服務中心人員、物業(yè)管理人員圍繞預案處置程序，分別以口述形式先后模擬應急處置過程。

文書檔案室經(jīng)理作為演練主持人就應急處置過程中庫房遇水后電器設備連接電源使用的注意事項和檔案受潮后的處理要點進行提問，后勤服務中心人員及辦公室檔案管理員分別回答問題。

隨后，辦公室主任對應急處置方案的完整性、處理方式的可實施性進行評估。

最后，文書檔案室經(jīng)理作為演練主持人宣布演練結束。如圖2所示。

篇7

二、建立公開辦事制度，實行政務公開。局主要領導對政務公開工作負總責，分管領導作為直接主管責任人，對其職責范圍內(nèi)的政務公開工作承擔領導責任，局辦公室負責政務公開的組織實施，承擔工作責任。監(jiān)察室作為推進政務公開工作的監(jiān)察部門，依照本制度對政務公開工作實施監(jiān)督并承擔監(jiān)督責任，各科室、各單位領導對其職責范圍內(nèi)的政務公開工作負直接責任。

三、政務公開的內(nèi)容：

政務公開應堅持依法公開、真實公開、注重實效、方便監(jiān)督的原則。應將涉及社會公眾利益而備受社會普遍關心的事項，以及其他需要社會監(jiān)督的有關事項，作為政務公開的主要內(nèi)容，我局向社會公開的主要內(nèi)容主要有以下8類：

（一）向社會公開的內(nèi)容：

1、概況信息類：包括本機關總體情況，內(nèi)設機構、機關職能、領導簡歷。

2、法規(guī)文件類：包括本部門負責執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章和上級部門制度的規(guī)范性文件，本部門制定的規(guī)范性文件和應當公開的其他有關文件。

3、規(guī)劃統(tǒng)計類：公路建設年度計劃、季度數(shù)據(jù)及分析、公路建設綜合規(guī)劃、專項規(guī)劃及相關政策依據(jù)。

4、工作動態(tài)類：年度和重要工作計劃、工作要點、公路政務和行業(yè)管理工作動態(tài)、重大工作方案和重大會議的召開情況，政務公告、公示。

5、行政執(zhí)法類：包括行政許可、行政處罰、行政強制、行政確認等具體行政行為的法律依據(jù)、標準、程序、處罰部門、監(jiān)察部門及投訴渠道。

6、行業(yè)管理類：工程建設項目、工程招標投標、招標公告、程序、中標結果、項目主管部門、設計、施工、監(jiān)理單位和監(jiān)督部門、工程征地拆遷標準，農(nóng)民工工資支付，行政事業(yè)性收費項目、依據(jù)、標準與監(jiān)督部門、投訴渠道，公路交通應急預案，應急處理過程、措施、結果，公路工程、養(yǎng)護、路政管理檢查考核情況。

7、公共服務類：包括路況信息、路況與暢通情況，公路建設與維修情況，出行路線咨詢、緊急求助部門，救助電話等情況。

8、行業(yè)建設類：包括廉政建設制度，相關法律，部門規(guī)章制度，舉報投訴方式，流程，渠道，行業(yè)文明建設規(guī)劃，計劃和規(guī)章制度。

（二）對內(nèi)部公開內(nèi)容：

1、局機關各項工作管理制度

2、領導干部廉潔自律有關情況；

3、局機關財務工作制度及財務收支情況；

4、局機關工作人員選拔、任免、晉級、交流、獎懲情況和干部考核結果；

5、局機關發(fā)展黨員和評先評優(yōu)情況；

6、全局福利情況：包括職工福利、職工住房管理、全部可供分配房源的分配、租賃情況；

7、局機關固定資產(chǎn)情況：包括辦公用房、車輛、計算機、復印機、傳真機等有一定價值的物品；

8、局機關工作人員普遍關心的其他事項。

四、政務公開的形式：

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關鍵詞：綠色辦公建筑；設計原則；發(fā)展

隨著我國社會的發(fā)展，城市化進程不斷加快，人口迅速密集，人們上班的辦公大樓也成為了城市建筑的重要組成部分。當前的許多辦公建筑的建設，由于一味追求空間的容納廣闊性，無限制的向大自然掠奪資源，占地、占水等，從而破壞環(huán)境，打破生態(tài)平衡。綠色辦公建筑的提出，就是基于人和自然的和諧發(fā)展。因此，綠色辦公建筑要以提倡節(jié)約能源，節(jié)約資源，結合地域，結合氣候，結合場地來進行設計建造。

一、綠色辦公建筑的設計原則

（一）、本土化原則

辦公建筑的最終目標是追求人與自然的和諧發(fā)展。而自然就是自然環(huán)境，環(huán)境包括地域、氣候、場地等。因此，綠色辦公建筑的建設一定要依據(jù)周圍的環(huán)境而定，即堅持本土化原則。每一個地區(qū)的自然氣候、環(huán)境變化、歷史發(fā)展以及民風民貌都不一樣，可利用的資源也有所不同，綠色辦公建筑可以依據(jù)上述條件合理建設，從而減少能源消耗和環(huán)境污染。例如，在陽光充足的地區(qū)，太陽能便是最具利用性的自然能源，效果也相對較好。但是在南方多雨的地區(qū)，主要依賴于太陽能就顯得不那么理想。在氣候較為寒冷的地區(qū)，建筑設計時要作好保溫方面的措施，而氣候較為炎熱的地區(qū)，建筑則要考慮其遮陰、通風與空氣的改善。綠色建筑的本土化原則，除了是建筑工程的根本發(fā)展之外，也是評價一個綠色建筑水平的重要標準。

（二）、綜合性原則

綠色辦公建筑是一門綜合性學科，也是一項系統(tǒng)工程。辦公大樓是一座耗能量大的建筑。因此，綠色辦公建筑的建設首先是解決節(jié)能的問題。目前，靠純粹的節(jié)能技術是不能夠滿足客戶的需求的。因此，要從綜合性、整體性、全局性出發(fā)，制定既能節(jié)約資源，又能避免人力、經(jīng)濟的浪費，最終還能取得良好的節(jié)能效果。提升節(jié)能的主要措施包括以下幾種：

1）空調(diào)通風系統(tǒng)。主要包括冷源系統(tǒng)、熱源系統(tǒng)、水泵循環(huán)系統(tǒng)，利用的系統(tǒng)分為自然冷源、冷卻塔系統(tǒng)、蓄冷系統(tǒng)、風機盤管系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、中央空調(diào)余熱回收等。節(jié)能控制有：節(jié)能控制、機組控制以及變頻器的應用等。

2）智能照明系統(tǒng)。包括自然光的利用，選用良好的節(jié)能工具，防止光污染。智能照明系統(tǒng)的控制，例如通過調(diào)光模塊的使用、照度傳感器等。從而將辦公室的燈管進行集中管理，統(tǒng)一控制。使其既能夠滿足照明的需要，還能提供合適的舒適度，最終又能起到節(jié)能的效果。

3）能源監(jiān)控管理系統(tǒng)。對常規(guī)的電能、熱能、煤、氣等能源的控制。另外還包括綠色能源，例如太陽能、風能、地熱等。監(jiān)控管理系統(tǒng)屬于智能化操作平臺，它能夠為辦公樓提供最優(yōu)質的配置以及能源的協(xié)調(diào)配合。為能源的合理利用提供保障，是能源管理的重要手段。包括數(shù)據(jù)保存、遠程監(jiān)控以及制定科學的運行模式等。

4）維護結構系統(tǒng)。它分別包括辦公樓的窗戶、外墻以及遮陽等內(nèi)容的優(yōu)化。窗戶設置的材料分類、面積大小以及如何開啟等。辦公樓外墻和室內(nèi)的保溫、隔熱的合理設置，建筑遮陽抵擋熱能的方式以及節(jié)能的效果等，從而全面分析辦公樓的節(jié)能效果，并作出評價，對辦公建筑的構建的熱工性能進行效果的驗證。一般來說，外遮陽比內(nèi)遮陽有效；一般南向以水平遮陽為宜，東西向以垂直水平相結合；活動遮陽比固定遮陽更有效； 淺色遮陽板比深色遮陽板有效；防曬強為東西設置。

（三）、綠色化原則

根據(jù)有關研究顯示，在辦公樓或寫字樓工作的人員，由于房間通風不暢，又缺乏陽光的直射以及綠色植物的陪伴，呼吸的空氣質量極差。因此，比常人更高出45%的呼吸系統(tǒng)以及神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患病率。由于環(huán)境的影響，工作人員從心里也開始出現(xiàn)問題，工作壓力的加劇，使其更容易患上抑郁癥。因此，出于身體以及心理方面的考慮，綠色辦公建筑的建設勢在必行。要將綠色植物、綠色材料、綠色辦公家具盡可能的引進辦公室，要盡量避免輻射性強、污染性高的材料，改善辦公環(huán)境的質量優(yōu)化以及實現(xiàn)辦公室的植被化。

二、我國綠色辦公建筑的發(fā)展

我國最早關于綠色建筑的研究開始于 20世紀80年代，當時的理念是環(huán)境保護，隨之逐漸發(fā)展到建筑界。在后來的90年代，屬于有關綠色建筑發(fā)展階段的旺盛期，出現(xiàn)了大量的實體建筑以及理論文獻。許多雜志社都以綠色建筑命名刊物。至2004年9月，我國建設部將綠色建筑納入評選范圍，每隔兩年便舉行以此。2005年。我國首次舉辦綠色建筑獎的評選以及頒發(fā)，現(xiàn)場共頒發(fā)獎項53個。同年還舉辦了有綠色辦公建筑的技術研討會。其他關于綠色辦公建筑的可持續(xù)發(fā)展以及學術交流活動也在不斷召開。同時，國家政府相關部門也相繼頒發(fā)了一系列的法律法規(guī)。例如《關于加強國家機關辦公建筑和大型公共建筑節(jié)能管理工作的實施意見》等，另外，近幾年來，許多的綠色辦公建筑也已建立，并開始使用，也取得了一些不錯的成績。但同時也有相應的問題存在。

第一，通常情況下，出于經(jīng)濟方面的考慮，再加之環(huán)保意識的淡薄，許多業(yè)主與建筑工程師都不愿意去開發(fā)綠色辦公建筑。對綠色辦公建筑成排斥狀態(tài)，只以眼前利益出發(fā)，認為綠色辦公建筑會帶來更大的投資成本，不管是建設還是運行期間。目前許多建筑雖然打著生態(tài)環(huán)保的口號，但更多的還是傾向于商業(yè)炒作。其實，綠色辦公建筑是需要涉及更多的專業(yè)領域，施工技術也更加復雜，但是，從建設期間所做的環(huán)保措施，材料的購買，是平衡了運行期間的成本。更多的是體現(xiàn)在后續(xù)的發(fā)展中，在建筑延長使用壽命以及環(huán)境的保護、人文關懷的體現(xiàn)方面，都具有十分重要的意義。

第二、只依靠普通的建筑技術不能夠完全實現(xiàn)綠色辦公建筑的建設，必須依靠高新的生態(tài)技術，另外對現(xiàn)有技術經(jīng)過加工改良也可以。但就目前來說，因為缺乏相關經(jīng)驗以及文獻資料，許多設計理念都不能夠得到有效驗證。因此，我國的綠色辦公該建筑的研究還屬初級階段，大量的建設都尚在摸索，要實現(xiàn)大規(guī)模、高質量的建筑水平還需要一段時間的努力。由于技術的不成熟，我國現(xiàn)在利用風力發(fā)電以及太陽能發(fā)電等，不僅經(jīng)濟上難以實現(xiàn)，風險也是不可避免的問題。更別說在辦公建筑領域，開發(fā)商沒有經(jīng)濟實力不說，這種難以預料的風險也承擔不起。所以，目前我國關于綠色辦公建筑的發(fā)展基本上都是政府投資建設，以“示范綠色辦公樓”的名義試用新技術，從而為綠色建筑領域提供更多的參考經(jīng)驗。

參考文獻：

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[2] 曾桂蘭.對于綠色辦公建筑設計要點的一些分析[J].城市建設理論研究（電子版）,2012,(7).

[3] 朱小鵬,李華偉.探討綠色辦公建筑理念[J].土木建筑學術文庫,2010,14(2):665-666.

[4] 周曄.我國綠色辦公建筑被動設計對主動技術的適應性策略[J].華中建筑,2011,29(3):33-35.

篇9

一、公文管理

（一）行政公文由辦公室負責登記、編號、送印、封存。黨、工、團等文件材料由各相應部門管理。

（二）各部門會議途徑取得的公文，應及時交由辦公室處理。辦公室定期對已收文件進行清理，任何人或部門不得私存、拖交、拒交公文原件。

二、公文辦理，包括收文辦理與發(fā)文辦理。

（一）我所公文辦理實行網(wǎng)上電子辦文與紙質辦文相結合。廳、局、處公文以網(wǎng)上電子辦文為主，紙質辦文為輔，非特殊情況一般不以紙質形式傳辦文件。非必要情況不予另行復印紙質文件。

（二）收文辦理。包括收進、啟封、登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔。

1．網(wǎng)上電子收文。辦公室秘書須每天查收網(wǎng)上文件，提交辦公室主任審核，發(fā)送有關部門或所領導批辦后發(fā)送有關部門。屬于急件的，應電話提醒相關部門查收辦理。

2．紙質文件收文。廳、局、處網(wǎng)上已發(fā)的文件，文件管理員應做好登記、編號、存放歸檔備查。特殊情況不能網(wǎng)上辦文的應及時填寫公文處理箋，辦公室提出擬辦意見，呈單位領導批示后交有關部門閱處。屬急件的應在接件后即時報送。

3．各部門收到辦公室分發(fā)的各類文件，應填寫辦理情況，必要時應轉所屬部門人員傳閱或辦理。文件主要承辦部門要寫明承辦落實情況。

（三）發(fā)文辦理。包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、傳遞、存稿、歸檔、銷毀。

1．起草公文要符合國家法律、法規(guī)，符合黨的方針、政策及有關規(guī)定。

2．使用文種要準確、文件內(nèi)容要講究質量，做到情況確實，觀點明確，文字精練，標點正確，力求簡潔。

3．草擬公文應使用統(tǒng)一規(guī)格的稿紙，用鋼筆、毛筆或黑色簽字筆書寫，或使用稿紙格式電子文稿打印，但不能用噴墨式打印機打印，不得用鉛筆、圓珠筆或紅色、純藍色墨水筆書寫。擬稿人、核稿人、會簽人、簽發(fā)人應寫姓名全稱，并注明年、月、日。

4．部門草擬的公文，由部門負責人嚴格把關核稿簽字，凡涉及多個部門的，由擬稿部門送相關部門會簽。

5．以單位名義印發(fā)的公文，在送領導簽發(fā)前，須交辦公室綜審，審核重點是：有無必要行文，所用文種是否正確，公文內(nèi)容是否符合上級有關規(guī)定，與本單位過去發(fā)文是否矛盾，是否符合國家法律法規(guī)，是否符合黨和國家的方針政策，是否符合實際，措施和辦法是否切實可行，是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則。

6．嚴格控制發(fā)文數(shù)量和文稿篇幅，不符合要求的、能不發(fā)的文件、材料，堅決不發(fā)。

7．紙質公文經(jīng)領導簽發(fā)后，擬稿部門應及時在網(wǎng)上發(fā)送電子公文，要嚴格按領導簽發(fā)的文件內(nèi)容及發(fā)放范圍擬發(fā)。

三、公文承辦

（一）公文承辦單位、部門應堅持及時、程序、協(xié)作等原則，抓緊時間辦理，保證公文處理不出錯、不誤時、不誤事。對短期內(nèi)不能辦理的事項和不屬本單位職權范圍或不適宜由本單位、本部門辦理的，應當迅速通知辦公室并說明原因，不得積壓不辦。

（二）涉及多個部門的，需明確主辦部門。部門間存有分歧的，主辦部門負責人要主動與協(xié)辦部門協(xié)商，仍不能取得一致意見的，主辦部門要提出依據(jù)和建設性意見報處領導裁定。

（三）辦公室負責公文催辦、查辦工作。對下發(fā)的重要公文，應當及時了解和反饋貫徹執(zhí)行情況。

（四）文件管理員負責對承辦完結或領導閱后的文件進行閱卷歸檔，妥善保存，以便查閱。對不需存檔可銷毀的文件按規(guī)定進行登記并經(jīng)領導批準后銷毀。

四、檔案管理

（一）嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

（二）文書檔案(行政工作)由文秘人員負責整理歸檔。其它類目檔案由辦公室文秘人員配合各主要業(yè)務部門整理歸檔，其中高速公路建設、基本建設類目由養(yǎng)護股整理歸檔，會計檔案由計財股整理歸檔，聲像檔案、榮譽檔案由政工整理歸檔。實行集中存放、分柜存儲。

（三）各部門應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

（四）各部門應在每年3月底向辦公室移交上年度各類規(guī)章制度、辦法，年度報表，重要會議記錄、會議紀要，重要電話記錄、接待來訪記錄，工作計劃和工作總結。

（五）各工程項目立項、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由養(yǎng)護部門負責歸檔。

（六）各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部門歸檔，其他部門備份存檔。

歸檔資料必須符合下列要求：

1．文件材料齊全完整；

2．根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、歸檔；

3．根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關系，區(qū)別保存價值、分類、整理、歸檔，便于保管和利用。

（七）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。

（八）加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

××政務信息管理辦法（試行）

第一條為進一步規(guī)范我所政務信息工作，促進政務信息工作的不斷發(fā)展，提高我所報送信息的質量和數(shù)量，更好地發(fā)揮信息為領導決策服務的作用，根據(jù)處信息工作的有關要求，制定本辦法。

第二條辦公室負責政務信息工作的歸口管理和指導，其主要職責是：（一）協(xié)調(diào)本級部門的政務信息工作；（二）收集、整理、上報政務信息；（三）負責本單位和上級領導對政務信息批示的查辦、催辦及反饋工作。

第三條由分管政務信息工作，政務信息網(wǎng)絡成員由所各部門指定人員組成并報所辦公室備案。信息員隊伍應保持相對穩(wěn)定，若有變動要及時上報所辦公室，確保信息工作的連續(xù)性。

第四條政務信息工作負責人的主要職責是：

（一）管理和指導本級政務信息工作；

（二）對本級政務信息工作提出要求，并進行檢查；

（三）審核本單位上報的政務信息；

（四）指導、督查上級領導對政務信息批示的查辦、催辦工作。

第五條政務信息員的主要職責是：

（一）按處的有關規(guī)定了解、收集、編輯本單位的政務信息；

（二）按規(guī)定的時間、方式和要求報送政務信息；

（三）為本單位領導和上級部門提供政務信息服務；

（四）完成上級部門和本單位領導布置的有關政務信息工作。

第六條政務信息的報送要求

（一）報送方式：信息員收集擬寫信息，報辦公室信息員送分管領導簽批后報上一級辦公室信息員，逐層報送。書面政務信息應通過辦公網(wǎng)絡的“公文辦理”、“工作聯(lián)系”等方式報送，并傳真到上一級信息員。

（二）報送數(shù)量：各部門每月上報政務信息數(shù)量不少于1條。

（三）報送時間：動態(tài)性信息從收集至上報到所一般不得超過6小時；重大突發(fā)事件即時電話或口頭直接上報，并按處處規(guī)定時限盡快形成書面材料補報。

（四）報送要求：

1．上報的信息務必真實可靠，所列的事實、數(shù)字以及涉及到的單位（特別是友鄰單位）力求準確無誤。

2．實事求是，有喜報喜，有憂報憂，防止以偏概全。

3．主題鮮明，文題相符，標題簡明，結構嚴謹，語言簡練，動態(tài)性信息不超過300字，一般性信息不超過1500字。

（五）信息內(nèi)容和范圍

1．上級領導到本單位視察工作的情況和講話要點，對本單位工作的重要指示和批示。

2．本單位征費、路政、養(yǎng)護、服務區(qū)等各業(yè)務部門的重要事項以及對上級重要工作部署和決策的貫徹落實情況。

3．重大的工程或運輸安全事故和突發(fā)性事件；重大自然災害給本單位造成損失的情況。

4．干部群眾中重要的思想動態(tài)，

5．加強黨風、政風、行風建設重大舉措情況。

6．建設節(jié)約交通、生態(tài)交通、平安交通的新思路、新舉措及存在問題和建議。

7．體制改革和機制創(chuàng)新情況，各項改革的進展、成效和存在問題、措施建議。

8．其他反映本單位、本部門工作情況的重要信息。

第七條上報政務信息須嚴格執(zhí)行本辦法第六條之規(guī)定，對漏報、遲報或扣壓不報重要政務信息的單位，按桂柳處、所目標考核要求扣分，并通報批評。

第八條獎勵方式。被采用的信息按局、處政務信息工作實施辦法的有關標準發(fā)放稿酬。

××印信管理使用制度

一、單位及辦公室印章由辦公室負責管理。黨支部、工會、團委及各部門印章由各部門管理。

二、單位公文用印必須經(jīng)主管領導簽發(fā)，一般性便函由辦公室主任批準后方可用印。

三、單位印章應在辦公室使用，不得將印章攜帶出單位外使用。

四、蓋印必須由印章管理者親自進行，不得委托他人代取代用，特殊情況，需由他人代蓋時，管理者不得離開用印辦公室。

五、各部門建立用印登記簿，用印必須登記，并妥善保存，以備查核。

六、印章管理者要堅持原則，認真審閱，按制度辦事，凡不符合手續(xù)和制度的，不能使用印章。

七、不得出具空白印信，不能在空白紙（表）上蓋章。

八、印章保管做到“保險、可靠”，存放印章的柜子要隨用隨鎖。

九、注意保養(yǎng)印章，及時清洗，確保蓋印清晰。

十、使用細則按局、處下發(fā)的印章使用細則執(zhí)行。

××文印通訊管理制度

一、文印通訊管理包括文印、傳真、辦公電話管理。按高效、節(jié)約、保密原則制定本制度。

二、建立登記簿。文印室要建立相應的打印、復印登記，認真填寫以備查驗。

三、嚴格簽批。文印室打印、復印文件資料，必須經(jīng)由辦公室主任簽批。任何未經(jīng)許可的文字材料一律不予打印、復印嚴禁擅自為私人打印、復印材料。

（一）打印正式公文，必須按文件簽發(fā)規(guī)定送領導簽發(fā)后送文印室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。

（二）外單位和個人在辦理手續(xù)時，涉及到打字復印的，費用一律由外單位或個人支付。

（三）對篇幅長，時間性要求不強的文稿，不能使用傳真機。發(fā)送傳真的文稿必須平整清潔。

四、嚴守保密制。文印員應遵守單位保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的有關保密事項。非本部門工作人員不得隨意進入文印室操作復印機印文。

五、講求時效。文件、傳真等應及時送給有關人員，不能積壓或延誤不辦。

六、認真協(xié)作。文印員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務。辦理過程中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

七、精心管護。文印設備實行專人管理，其他人員不能擅自操作。文印員應經(jīng)常對設備進行保潔，保持設備性能完好，發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，不能排除的應及時報告部門負責人。為確保設備安全，下班離開前應切斷設備電源。

八、辦公電話使用

（一）實行“合理使用、部門負責、費用限額、超支自付”的管理辦法。各部門話費標準辦公室已制訂，話費每月由計財股交納年終結算。若有話費超支，超支部分由超出部門自行負責

（二）部門領導負責監(jiān)督檢查本部門電話使用情況，不得公話私用。

（三）注意通話禮節(jié)。長話短說，簡潔扼要。接聽電話要語氣適當，做到耐心、熱情、周到。重要電話要做好電話記錄，注意問清對方事由，必要時留下單位姓名聯(lián)系方式。

××采購管理制度

為規(guī)范我××常采購行為，提高所采購資金的使用效益，防止商業(yè)賄賂，促進廉政建設，根據(jù)上級的有關要求，結合我所實際情況，特制定本制度。

一、采購范圍

采購目錄包含區(qū)政府采購目錄中的涉及我所生產(chǎn)和管理過程的各種材料、物資、設備、辦公用品等。

二、采購原則

（一）采購資金嚴格按規(guī)定范圍使用，凡涉及政府集中采購規(guī)定的，必須嚴格執(zhí)行政府采購行為；企業(yè)資金采購的，必須按確定的采購方式采購。

（二）采購活動必須遵循公開透明原則、公開競爭原則、公正合法原則、誠實信用原則，力求采購資金效益最大化、質量最優(yōu)化、成本最低化。

（三）采購活動實行采購小組組長負責制，進行集體決策，采購人員不得有營私舞弊、弄虛作假、收受商業(yè)賄賂等行為，違者按國家有關法律法規(guī)和單位制度予以追究。

（四）除零星物品采購外，采購結算原則上采取銀行轉帳支付的方式辦理。

三、采購職責

（一）年度部門采購預算歸口所計財股負責，由財務組織、審核、上報采購計劃。

（二）所采購小組負責對全所具體采購活動的組織和實施。

（三）所采購小組負責對本單位采購活動的具體實施。

四、采購管理

（一）財務部門應按上級部門的時間和任務要求，在本年度組織所各部門做好下一年度的部門采購預算計劃，并負責組織各部門做好年度內(nèi)的季度采購計劃。

（二）采購計劃由財務部門確定資金使用類別，經(jīng)領導審批后報所辦公室。

五、采購監(jiān)督

由主管領導定期指定計財、辦公室人員對單位任何采購過程進行審核，主要通過復核、查驗、過程詢問、向供應商調(diào)查等方式進行監(jiān)督，檢查其是否按法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定執(zhí)行，采購人員是否公正廉潔，確保無違反采購原則的行為發(fā)生。

××服裝管理辦法

為加強服裝（標志）制作、發(fā)放和管理，規(guī)范著裝行為,特制定本規(guī)定。

一、發(fā)放范圍

路政執(zhí)法人員、收費站及人員。

二、發(fā)放標準

（一）夏裝：第一次發(fā)放2套（女性含裙子2條），第二年起每年發(fā)放一套。

（二）冬裝：第一次發(fā)放2套，使用4年，第5年起每三年發(fā)放1套。

（三）襯衣：第一年發(fā)放2件，第二年起每年發(fā)放一件。

（四）大衣：每8年發(fā)放一件。

1．帽子、帽徽第一次發(fā)放1頂（除首次外以舊換新）

2．領帶（含領帶夾）第一次發(fā)放2條，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1條。

3．肩牌、肩徽、領徽：第一次發(fā)放4副，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1副（以舊換新）。

三、服裝制作

（一）新招進人員需統(tǒng)一培訓的，由處統(tǒng)一量好尺寸按上級規(guī)定制作。

（二）零星招進的人員，由所量好尺寸并報處集中統(tǒng)一按上級規(guī)定制作。

（三）到年限增發(fā)服裝的制作，以所上報的名單及尺寸為準。

（四）個別人服裝需要修改的，在領到服裝一周內(nèi)提出，過期不受理。

四、服裝管理

（一）辦公室負責服裝（標志）的發(fā)放和管理工作。有總務負責服裝（標志）計劃的編制、領發(fā)和管理工作。

（二）要建立服裝收發(fā)領用登記帳和人員領用登記卡，做到領取手續(xù)完備，帳物、帳卡、帳帳相符。

（三）凡離開著裝崗位的人員，由其所在單位負責回收其領用的標志。

（四）凡服裝（標志）因自然災害、不可抗拒或因公（處理事故、搶救傷員及國家、群眾財產(chǎn)）而造成損壞或丟失需要補發(fā)的，由本人提出申請，部門提出意見報所辦公室經(jīng)核實批準后報處制作補發(fā)；因個人原因造成丟失或損壞確需補發(fā)的，費用全部自理。

（五）服裝（標志）的使用年限從第一次領用日期算起。

五、著裝規(guī)定

（一）著裝時要按規(guī)定佩戴肩牌（肩徽）、領徽、領帶、胸章等標志。

（二）著裝要配套，不得混穿，著冬裝、大衣時，須著配發(fā)的襯衣系配發(fā)的領帶。

（三）著裝時不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳等。

（四）著裝時不準佩戴首飾，男性不準留長發(fā)、蓄胡子，女性不準披頭散發(fā)，不準濃汝艷抹。

（五）著裝時不準搭肩挽臂、背手、將手插入衣袋、不準吃零食、嬉笑打鬧、席地而坐，不準進入酒家、賓館或營業(yè)性歌舞廳、卡拉ok等娛樂場所。

（六）工作時間原則上要著裝，非工作時間不著制服。重大活動、節(jié)假日和迎接上級檢查及執(zhí)行任務時必須戴帽。

（七）路政員、養(yǎng)護綠化清潔工在路上作業(yè)時，必須著反光背心（反光標志服）。

（八）發(fā)放的制服（標志）要妥善保管，嚴禁贈送或轉借他人。

（九）各部門領導要認真負責，經(jīng)常檢查本部門的著裝執(zhí)行情況。

（十）違反本規(guī)定的，要進行嚴肅批評教育，多次違反且屢教不改或態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴重者，給予紀律處分。對將制服（標志）贈送或轉借他人而造成嚴重后果的要追究責任。

六、因違反本規(guī)定而受紀律處分的，取消當年評獎、晉級、記功等資格。

七、著裝檢查、違規(guī)處理所辦公室負責牽頭組織實施。

××會務、會議室及接待管理制度

為規(guī)范我所會務、會議室及接待管理工作,根據(jù)上級的有關規(guī)定,本著熱情、節(jié)儉的原則，結合本所實際，特制定本制度。

一、接待工作規(guī)范

（一）對來電、來函、來訪實行首問負責制，對尋問事項要耐心解答，熱情服務，對非本業(yè)務事項要指明（或帶）到該事項的責任部門辦理。

（二）對來賓接待要做好電函的來訪人數(shù)、身份、性別、目的和抵達、離開時間記錄，由單位分管領導確定接待部門和接待事宜。

（三）接待部門要態(tài)度誠懇、待人熱情、講究禮節(jié)，按領導布置及時、周到地安排來賓食宿、交通工具、參觀、考察和座談等事宜。

（四）堅持請示匯報制度，對接待中超越自己權限的問題要及時請示和匯報，正確答復和辦理，并按規(guī)定做好有關、來訪重要事項的記錄。

二、接待工作審批

（一）辦公室負責本單位的接待工作。各部門協(xié)助辦公室做好全所性的來訪接待工作。

（二）各部門需接待上級部門或與本部門有業(yè)務聯(lián)系的單位時，應報經(jīng)領導審批后交辦公室，由辦公室派員或協(xié)助辦理。屬臨時性接待的，經(jīng)請示，可按規(guī)定標準進行接待。各部門不得接待與本部門業(yè)務無關的人員。

三、接待標準控制

（一）用餐接待時，接待陪餐人員不超過40%。

（二）餐標不得超過上級的有關規(guī)定。

（三）嚴格控制用餐酒水，酒水不得超標接待。

（四）本所內(nèi)部往來接待，一般控制在食堂用餐。

四、接待費用控制

（一）凡業(yè)務接待需外出用餐的，應先通知辦公室后報告領導同意，核報餐費時應辦公室證明。未經(jīng)證明報告的，不予報銷。

（二）外出用餐原則上應到與辦公室有結算協(xié)議的飯店接待。

（三）辦公室負責接待范圍的審核，財務負責做好接待費用開支的審核。

五、會議室使用管理規(guī)定：

（一）、會議室有辦公室負責管理

（二）、使有辦公室的部門要提前一天到辦公室申請登記，說明使用時間、期限、規(guī)模等情況，由所辦公室統(tǒng)一安排會議室。

（三）使用期間使用部門要負責愛護好室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔，不得將會議室用品隨意帶走或挪做他用損壞的共有使用部門負照家賠償。

（四）、會議結束后使用會議室的部門負責打掃室內(nèi)衛(wèi)生，關好門窗、電器，并向辦公室及時說明并在申請登記報表上簽署名字

六、會務接待

（一）各部門召開的業(yè)務會議，應提前一天報辦公室。（二）單位會務工作原則上由辦公室負責，或由辦公室指定業(yè)務部門專人負責。

六、接待用車管理

（一）接待部門接待須用車時，應填寫用車申請單報分管領導批準，提前一天報辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排用車。未提前申請的不予派遣車輛。

（二）接待車輛應保持整潔完好，做好服務。

××公務車管理制度

為規(guī)范公務車輛的使用和管理,合理使用公務車輛,確保車輛安全,根據(jù)《××公務車輛使用暫行規(guī)定》及有關要求，制定本制度。

一、公務車使用管理

（一）本規(guī)定所指的公務車包括接送職工上下班的交通車、生活車、其它公務用車（不含值班的巡邏車）。

（二）公務車由所辦公室統(tǒng)一派遣。

（三）公務用車實行派車單制度，憑路單行駛。

（四）申請使用公務車程序：

1．用車人填寫用車申請單，由部門負責人簽認后每天上午8:30前、下午2:30前報送辦公室統(tǒng)一派車。

2．用車超出所轄路段的，所屬各部門必須提前一天報辦公室，經(jīng)領導同意后，方可派車。超出管轄路段的，由領導簽字后派車。所轄路段用車的由辦公室派車。

3．合理安排用車，節(jié)約使用，能合用的則合用，可派可不派的堅決不派。

4．車輛回場后應向派車領導報告。

（五）凡到處出差的除臨時緊急事務外，原則上不派車，有3人以上同時出差的，方可派車。

（六）凡用車到市區(qū)辦事需轉乘其他交通工具的，交通費按財務規(guī)定給予核報。

（七）值班車輛管理：

1．辦公室應根據(jù)節(jié)假日領導值班情況排出當月的車輛、駕駛員值班表。

2．值班車輛必須在本單位管理區(qū)域必要的公務行為使用，否則，超出此規(guī)定行駛按公車私用處理。

3．值班車輛原則上由專業(yè)駕駛員駕駛，領導干部不得隨意駕駛公務車。

（九）車輛停場管理規(guī)定：

1．辦公室對每天下班后的公務車指定具體的停場位置。車輛停場后，駕駛員不得再私自動車，否則按私自用車處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣200元，停班一周，并按租車標準扣繳用車費用。

2．車輛不得無故在外停放過夜，因公務在外停放的，須向辦公室主任報告并由領導批準，否則按私自用車處理，每次扣200元。

3．門衛(wèi)對下班后駛出大院的車輛認真檢查，并進行登記。對無派車單或領導通知的車輛嚴禁放行。發(fā)現(xiàn)一次罰款200。

二、公務車輛的運行管理

（一）公務車駕駛員必須按派車單線路行駛，做好行車記錄，行車單須由使用人鑒認行駛里程和加油數(shù)量證明。

（二）愛護車輛、及時保養(yǎng)。每天下班前清洗車輛,出車前清潔車輛，嚴格遵守出車前、行車中、收車后“三檢”制度，保持車輛良好的車容車貌和技術狀況。做好每天的例檢記錄。

（三）嚴格執(zhí)行定點加油和定點維修制度，按車輛核定燃料型號、標號定點加油，聽從設備管理員的安排到指定修理廠進行修理。

（四）公務車駕駛員駕駛過程中必須嚴格執(zhí)行國家和單位有關車輛安全管理規(guī)定和操作規(guī)程，不得超速，帶病上路、疲勞開車，駕車時不準打手機，嚴禁酒后駕車，確保安全駕駛。

（五）公務車駕駛員必須做到文明駕駛，按《桂柳處機關司機工作規(guī)范》做好服務工作。

（六）辦公室必須按時組織公務車駕駛員的安全學習活動,做好會議記錄。

三、檢查和責任追究

（一）凡檢查發(fā)現(xiàn)有公車私用和不按規(guī)定停場的，除按第十一條（一）款進行經(jīng)濟追究外，還給予通報批評，一年內(nèi)受兩次通報批評的，一律給予換崗處理。

（二）凡發(fā)現(xiàn)在加油和修理過程有弄虛作假、營私舞弊行為的除按所造成的損失追償處，還要給予當事人進行通報、記過處理，屢犯的給予除名、解除合同處理。

（三）私自駕車或公車私用發(fā)生交通事故的，所有損失由個人承擔，無論責任與否，一律給予免職和改換工作處分。

××食堂管理制度

為加強食堂管理，提高食堂的綜合服務水平，確保職工用餐的安全，根據(jù)工作實際，特制定本制度。

一、工作要求

（一）文明用語，態(tài)度和藹，熱情禮貌，服務周到。

（二）堅持制度，注意節(jié)約，講究衛(wèi)生，確保安全。

二、就餐管理

（一）食堂應標注開餐時間，保證職工在開餐時間內(nèi)能正常就餐。

（二）職工應購票就餐，依次排隊，有上級來人時應主動謙讓。

（四）職工就餐使用公共餐具后應按位置擺放整齊，不得帶出食堂，損壞照價賠償。

（五）職工就餐時不得大聲喧嘩，不隨地丟紙屑、煙頭、飯菜，保持食堂的良好環(huán)境秩序。

三、財務管理

（一）把好采購關。采購原則上應兩人經(jīng)手，采購時應貨比三家，盡量采購價廉物美的食品。

（二）建立采購驗收制度。對采購回來的食品、用具要實行專人驗收，核對其價目和數(shù)量，入庫的要做好登記。辦公室應不定期地檢查食堂的采購驗收制度的執(zhí)行情況。

（三）食堂要做到日清月結，對當月的收支情況進行盤點，建立食堂收支管理帳目，帳目清楚，經(jīng)濟公開，月底向職工公布盈虧情況。

四、財務部門每年應對食堂的財務帳目核查一次。

五、民主管理

（一）食堂應建立膳食委員會，不定期召開會議，征求意見，探討管理方法和經(jīng)驗，不斷提高食堂的就餐滿意率。

（二）每季度開展1次民意調(diào)查，聽取就餐人員對食堂的意見和建議。對職工提出的意見和建議要有處理的信息反饋。

六、衛(wèi)生安全管理

（一）認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立衛(wèi)生制度，從業(yè)人員每年體檢一次，辦理個人健康證。

（二）食堂人員工作時必須著裝、戴帽，勤修指甲，講究個人衛(wèi)生。

（三）食堂應做到飯菜不隔餐，熟食不過夜，食品保管不過期，生、熟食案板分開保管，炊具每餐清洗消毒，確保食品和用餐安全。

（四）食品采購應確保合格、衛(wèi)生、安全，肉類、蔬菜要新鮮，杜絕不合格食品進入食堂。

（五）食品保管要通風、干燥，防止使用霉變過期食品。

（六）食堂應做到“日掃日清”，堅持大掃除，保持室內(nèi)無蠅、無鼠、無蛛網(wǎng)、無灰塵，室外無亂堆雜物垃圾，水溝無淤積。

（七）食堂須建立每天的衛(wèi)生、安全責任人制度，負責對餐前餐后或班前班后的食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及用電、用火、防盜安全進行檢查和督促，為當天衛(wèi)生、安全第一責任人。

（八）所辦公室應定期進行水池清洗和水質檢查，室外水池應加蓋加鎖，防止污染和投毒。

辦公環(huán)境衛(wèi)生及辦公秩序管理規(guī)定

一、整個辦公區(qū)和辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的標準是清潔、整齊、美觀，要做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一。充分體現(xiàn)整個集體的美好形象，展示全體員工的良好精神面貌。

二、環(huán)境衛(wèi)生

（一）環(huán)境綠化美化。綠化要保持草坪平整清潔，及時清除雜草；花木長勢良好，修剪成型；花壇、假山、水池景觀要保持干凈無雜物；無亂堆垃圾、雜物現(xiàn)象；路燈、垃圾桶、石凳等公共設施完好。

（二）辦公環(huán)境

1．辦公室保持地凈、窗明、墻潔，天花板不留蜘蛛網(wǎng)；辦公物品擺放整齊，除單位統(tǒng)一配置的物品外，視線所及范圍內(nèi)無雜物、無個人物品；因故離開辦公室1小時以上時應將辦公資料整理另存不能散放桌上；非工作時間或人員出差期間，辦公室桌應收拾干凈，座椅靠攏辦公室桌端正放置；

2．文件柜內(nèi)物品、資料分類擺放。書柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象。

3．電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

4．辦公樓公用墻壁空間不得隨意張貼紙張、懸掛和擺設物品。

5．衛(wèi)生清理實行部門責任制，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔,公共區(qū)域由清掃工負責保潔。

6．辦公室內(nèi)及公共場合禁止抽煙，不準邊抽煙邊談工作。

三、辦公秩序

（一）文明辦公

1．上班不遲到早退，有事外出提前向部門領導請假，并及時銷假。

2．上班時間不做與工作無關的事情，不準串崗聊天，不準在辦公電腦上炒股票或玩游戲，不在室內(nèi)、樓道追逐打鬧和大聲談笑、喧嘩，不帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。

3．除接待外，工作日中午不得飲酒，嚴禁酒后上崗。

4．愛護公物，節(jié)約水電和辦公用品，不浪費一張紙、一度電、一滴水。

5．自覺維護公物的完整和安全，不將易燃易爆等危險品帶入辦公區(qū)；上班時間辦公室無人時須關門上鎖；下班時要收好文件，關好門窗，鎖好柜子、抽屜、櫥柜等，關閉電器、切斷電源，防止火災、盜竊等事故的發(fā)生。

6．自覺遵守保密守則和保密紀律，保守單位秘密，不該說、問、看的機密，絕對不說、不問、不看，不泄露不宜公開的領導談話、講話、批示、指示。未經(jīng)批準，不私自轉借、摘抄、錄制、復印秘密文件資料或將其帶離辦公場所。

（二）工作效率

1．接受任務要果斷，堅決服從，完成任務要認真，保質保量。

2．嚴格按程序處理公務，職權范圍以內(nèi)的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。一般不越級請示或越級處理問題，對職權范圍外的急辦事項要及時與有關領導和同事聯(lián)系，不耽擱。

3．對文件、材料要及時處理，做到分類清楚，完整無缺，查找迅速。語言文字用語規(guī)范、文明，表達準確、精煉，書寫正確、工整。

4．對基層反映的問題和要求，要堅持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。

5．工作要分清主次和輕重緩急，能馬上辦的事情，要馬上予以解決，當日事當日畢。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦的時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，就立即答復，不能馬上答復或不予解決的問題，要做好耐心細致的解釋。

6．實行“a、b角”工作制。機關工作人員因故不能工作時，應事先請假，留下聯(lián)絡方式，保持通訊暢通，并將本職工作交由他人承辦，不得隨意將服務對象拖到下個工作日。

（三）使用電話

1．電話通話要簡明扼要、節(jié)省時間，通話中要態(tài)度謙和，語音適中，以防打擾其他同志辦公。

2．工作時間不打私人電話，確須打時要力求簡短，禁止利用辦公電話拉家常、聊天。

3．電話掛通后主動說出自己的姓名、單位，再詢問對方情況，接聽電話時應使用禮貌用語，答復問題要認真，幫助找人要熱情及時；聯(lián)系公務時，要問清對方的單位、姓名、事由及相關問題，并告之對方自己的姓名、職務，以示負責。

4．給領導打電話時，應避免過分拘謹，要言簡意賅，開門見山，條理清楚；對領導的答復或指示，應記錄清楚。對同級部門要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級的通知和下級的重要情況報告，要認真做好電話記錄，并記清發(fā)話人單位、姓名、時間和受話人姓名，記完后與對方復述核對一遍，并及時向領導匯報。

5．非本單位、本系統(tǒng)的外部人員索要領導地址、電話號碼的，一律不得提供。

（四）舉止儀表

1．工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時間著裝應符合自己的工作身份，不能穿過于隨意或與機關環(huán)境不相稱的服裝及裝飾品。不濃妝艷抹，不留胡須。室內(nèi)不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短褲。

2．工作人員對上級稱呼應稱職務，同級之間相互稱呼提倡互稱同志或直呼其名，不得互起外號。

3．工作人員進入領導辦公室前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。

4．舉止端莊，姿態(tài)良好，工作時間要精神振作，不東倒西歪，躺臥桌椅，不能將腿腳搭在桌椅上。在辦公場所及參加公務活動時，舉止得體，不當眾摳鼻孔、掏耳朵、修指甲、脫鞋襪。

（五）接待賓客

1．來客進門后，先起立、讓座、倒水，然后詢問事由?？腿穗x去時，要出門相送。對來賓要熱情主動，一視同仁，熱情服務，不以衣貌取人，不生熟有別。

2．實行首問責任制。對外來辦事的人員必須熱情服務，聽取來訪者陳述要精力集中，解答問題要耐心細致，說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭；對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確，使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內(nèi)容。對不屬于本科室或本人業(yè)務范圍的事，不能簡單地推開或搪塞，應通過適當?shù)姆绞秸业街鬓k科室或主辦人，并搞好銜接和引導。

3．賓客需在我單位就餐的，應盡力安排，客飯不超過規(guī)定標準。

（六）外出工作

1．部門副職以下人員外出要請示部門正職，部門正職外出須向分管、主管領導報告經(jīng)批準后方可外出，所領導外出應通知辦公室。

2．外出工作要認真負責，禮貌待人。到目的單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守該單位辦事程序、規(guī)則。

3．對所到單位反映本所工作的問題要認真聽取，答復問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見。不屬本部門業(yè)務范圍的，回單位后及時向有關部門轉達，重大問題要及時報告主管領導，不在外邊談論本單位中的人際關系等與工作無關的內(nèi)容。

4．嚴格自律。下基層到站辦事，辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。

（七）乘車、就餐

1．乘坐所交通車按順序上車，互尊互讓，照顧病、孕同志。

2．遵守車內(nèi)秩序，不在車上打鬧、喧嘩，在行車中不與司機閑聊，不將身體探出車外。

3．服從設備管理人員的管理，主動協(xié)助處理意外情況。

4．自覺維護車內(nèi)衛(wèi)生，不準在車內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮、雜物等。

5．工作人員上高速公路時，發(fā)現(xiàn)路上的遺落物或其他有可能危及行車安全的情況要及時排除或向責任部門報告。要積極為有困難的司乘人員排憂解難。

6．職工上班自帶汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放。

7．按規(guī)定時間就餐，進入飯?zhí)靡轮皿w，不得著制服穿拖鞋、超短褲進行就餐，買飯時要按順序排隊，不夾塞、不擁擠、不喧嘩。

8．節(jié)約糧食，不浪費飯菜，保持餐廳衛(wèi)生，愛護公物。

（八）參加會議

1．參加所內(nèi)各種會議須提前5分鐘到會，不能無故遲到、早退或在會議期間隨意走動。因特殊情況不能參加的，要事先請假、事后及時向會議組織部門了解會議內(nèi)容。

2．參加會議要遵守會議秩序，依次坐滿前排再坐后排，堅決杜絕坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的現(xiàn)象，做到著裝整潔。

3．凡會議均應做好會前準備、會中發(fā)言、會議記錄和會后工作的布置、落實，并追蹤檢查落實情況。需會上發(fā)言的，要語言精煉，盡量說普通話，不長篇大論，并注意控制時間。去外地參加會議須經(jīng)領導批準，會前要有準備，會后要及時匯報，帶回的會議材料要及時到所辦公室登記。

4．遵守會議紀律，認真聽取別人發(fā)言，不隨便講話，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看與會議無關的材料、報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉通訊工具，不準會場內(nèi)使用移動電話，無特殊情況不準中途退席。無非常特殊情況會議期間不得出會議室接聽電話。

關于印發(fā)××辦公室工作管理制度的通知

各科室：

篇10

此次培訓班特別邀請了沼氣界知名的國內(nèi)專家和國際專家，分別就《沼氣工程技術規(guī)范》行業(yè)標準、 “秸稈沼氣施工操作規(guī)程”標準編制要點、“養(yǎng)殖場沼氣工程”行業(yè)標準要點、“陜西省農(nóng)村中小型畜禽養(yǎng)殖場設計、建設和管理規(guī)范”等為專題進行講解，并就如何解決在實際工作中碰到了疑點、難題進行了研討和交流。

截至2009年5月，由農(nóng)業(yè)部歸口編制、修訂和管理的農(nóng)村能源標準項目共計94項，其中已經(jīng)頒布實施的78項；在已經(jīng)頒布實施的標準項目中，涉及到農(nóng)村沼氣的標準有31項。涉及農(nóng)村戶用沼氣的標準為21項，其中6項國家標準，15項農(nóng)業(yè)行業(yè)標準；涉及大中型沼氣工程的標準為10項，均為行業(yè)標準。來自全國的農(nóng)村能源辦公室負責人和管理推廣人員以及相關單位的180余人在討論中普遍認為，當前我國農(nóng)村沼氣發(fā)展處于一個新的轉折點，迫切需要在政策、技術、服務、規(guī)范以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上確定新的原則和措施，以利于農(nóng)村沼氣進一步快速健康發(fā)展。

標準化制定的工作得到了越來越多的重視。全國沼氣標準化委員會正在籌建中，97年至今10余項地方法規(guī)相繼出臺，大部分沼氣行業(yè)在遵守國標和行標的同時，也制定了相應的企業(yè)標準。與會代表建議，行業(yè)標準在完善之后要積極升級為國標，地方標準和企業(yè)標準則力爭轉化為行標。