導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

三星證實(shí)了杰夫·普魯特的說法。多年來，三星一直通過長線推廣保持品牌長期穩(wěn)定的高曝光，提高三星電子網(wǎng)站的訪問流量，提升到達(dá)率。針對新品上市的短線推廣，線上與線下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)新品迅速擴(kuò)散和傳播。三星長短線配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌優(yōu)化營銷策略獨(dú)具匠心。

長線推廣+短線推廣的三星SEM品牌優(yōu)化營銷策略，著力于保持三星品牌長久而穩(wěn)定的高曝光和關(guān)注度，尤其在競爭激烈的市場角逐戰(zhàn)中，面對危局，蓄勢突圍。

新的市場環(huán)境

據(jù)《華爾街日報(bào)》2011年8月31日報(bào)道，蘋果在2011年二季度以110萬部的差距擊敗三星成為全球智能手機(jī)出貨量冠軍。蘋果iPhone、HTC，還有橫空出世的小米等，讓手機(jī)市場面臨新一輪的激戰(zhàn)。在弱肉強(qiáng)食的市場競爭中，三星要在市場上站穩(wěn)，加大營銷力度勢在必行。

“消費(fèi)者期待品牌在他們的交談中扮演一個(gè)更加活躍、積極的角色，如果品牌沒有在交談中參與進(jìn)來，那么很不幸，購買者將尋找其他品牌?！苯芊颉て蒸斕卣f，“消費(fèi)者通過品牌交談獲得信息，通過搜索進(jìn)行深度的交互，搜索最終對消費(fèi)者的購買行為起到了臨門一腳的作用?！?/p>

三星品牌的受眾定位為中高端消費(fèi)群體，他們在做出購買決策前有網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。這些消費(fèi)者在購買行為發(fā)生之前，通常會(huì)通過搜索了解產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格和用戶評價(jià)等信息，所以，搜索營銷在他們的購買行為中起到了較為關(guān)鍵的作用。

但傳統(tǒng)的搜索營銷策略往往根據(jù)新品的推廣時(shí)間，將品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞和人群詞混合在一個(gè)產(chǎn)品推廣周期中，分階段進(jìn)行間歇性投放，這樣就造成了整個(gè)品牌SEM推廣的間斷、不連貫，不僅對品牌形象不利，而且容易造成推廣CPC(Cost Per Click，每點(diǎn)擊成本)不穩(wěn)定性波動(dòng)，居高難下。

長短線配合的品牌營銷優(yōu)化策略

鑒于傳統(tǒng)的搜索營銷策略有其弊端，同時(shí)，為了讓品牌長期曝光，提升訪問流量，提升品牌忠誠度及影響力，三星采用了“長短期有效配合”的品牌優(yōu)化營銷投放策略。

著眼于品牌長期曝光，三星科學(xué)管理關(guān)鍵詞投放，對重點(diǎn)品牌關(guān)鍵詞單獨(dú)設(shè)置預(yù)算進(jìn)行管理，利用百度搜索，通過海量關(guān)鍵詞的投放滿足消費(fèi)者日常的搜索需求，讓消費(fèi)者隨時(shí)能夠看到三星官網(wǎng)的推廣信息，提升品牌價(jià)值，降低品牌詞的CPC。同時(shí)應(yīng)用百度掘金從購買過程著手，全程覆蓋用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

百度掘金與百度推廣一樣，由百度推出，是一種針對電子商務(wù)客戶量身打造的商業(yè)推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營銷和品牌價(jià)值營銷整合到一起，依托百度行為分析技術(shù)和精準(zhǔn)匹配技術(shù)，連接用戶的購買需求和客戶的推廣需求，將客戶的產(chǎn)品展現(xiàn)給有需要的用戶，并為每個(gè)用戶匹配合適的商品素材，挖掘百度的流量價(jià)值，對“商品-人群-物料”進(jìn)行精細(xì)化匹配。

而在短期方面，即新品上市或節(jié)假日促銷期間，三星增加與產(chǎn)品推廣活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行短期推廣，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

三星采取品牌長期推廣+產(chǎn)品活動(dòng)短期推廣的品牌優(yōu)化營銷策略，從營銷效果來看，進(jìn)行長短互補(bǔ)，降低了CPC，在預(yù)算相同的情況下，獲得更多的點(diǎn)擊量、更高的轉(zhuǎn)化率。在品牌推廣層面，以多渠道、多形式、分階段全程覆蓋潛在用戶，通過長期穩(wěn)定的品牌推廣，彰顯三星專業(yè)、高端的品牌形象，將三星的品牌理念傳達(dá)給潛在客戶，并強(qiáng)化其認(rèn)知。

篇2

而要想在終端有所為，首先是具有誘惑力的終端利潤鏈分配；其次是整合完善的終端推廣策略，著重是“整合”的實(shí)力。終端利潤鏈的分配，也就是產(chǎn)品在終端的投資回報(bào)率，這直接影響著終端服務(wù)商對產(chǎn)品所能投入的激情。整合完善的終端推廣主要任務(wù)是引導(dǎo)消費(fèi)行為、改變消費(fèi)觀念、吸引消費(fèi)眼球?！罢稀钡母巨k法是：通過多種有效途徑或方式讓消費(fèi)者了解品牌（包括產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等），最終與目標(biāo)消費(fèi)者在某個(gè)方面上達(dá)成共識，促成消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

營銷推廣的概念很簡單，但真正去做好產(chǎn)品的推廣難度卻是比較大的，因?yàn)橥茝V所涉及的方方面面太廣，比如我們需要在宣傳媒體上謹(jǐn)慎選擇、我們需要在執(zhí)行上認(rèn)真而一絲不茍的跟蹤、我們需要在執(zhí)行人員上努力培訓(xùn)以求深刻理會(huì)推廣意圖等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤，都有可能造成整個(gè)整合營銷推廣的失敗。所以，進(jìn)行營銷策略的推廣如履薄冰。整合營銷推廣所涉及的面太多，本篇只著重的闡述如何通過“行為動(dòng)線”來尋找營銷推廣的目標(biāo)，以及如何把握營銷推廣有效途徑。

正如所有事情都有時(shí)間、地點(diǎn)、人物等基本要素一樣，當(dāng)我們要開始進(jìn)行營銷推廣的時(shí)候，我們首先要明白，我們的推廣對象是誰？也就是根據(jù)我們的產(chǎn)品定位，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是誰？他們在哪里？

事實(shí)上，所有消費(fèi)者都是我們的目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有被滿足、改變現(xiàn)在的需要，都有對生活有美好的憧憬，都會(huì)受朋友或家人或者時(shí)尚潮流的消費(fèi)影響。但我這里所說的是階段性的目標(biāo)消費(fèi)者，也就是說有購買欲望的同時(shí)具有購買能力，正準(zhǔn)備產(chǎn)生購買行為的人。很多人都想買房買車，但并不是每個(gè)人都具有這種購買能力的，沒有購買能力而又有購買欲望的，被稱為潛在消費(fèi)者。俘虜目標(biāo)消費(fèi)者，教育潛在消費(fèi)者，是營銷推廣的最終目的。

要找到我們的目標(biāo)消費(fèi)者，首先要正確認(rèn)識我們的品牌（產(chǎn)品）定位。只有了解自己產(chǎn)品的定位，才能根據(jù)產(chǎn)品的定位去尋找到合適的消費(fèi)群體。定位是高檔、中檔、還是低檔？消費(fèi)類群是公司白領(lǐng)，是家庭主婦，還是年輕活潑的青少年？消費(fèi)者性格是時(shí)尚潮流、安份寧靜還是傳統(tǒng)懷舊？這些，我們自己首先必須清楚，如果不然，那我們就等于瞎子摸象，撈著什么就認(rèn)為是什么。這是毫無意義，對于一個(gè)產(chǎn)品來說也是可悲的。

當(dāng)我們理解了我們產(chǎn)品的定位之后，我們才能去做營銷推廣的開端，因?yàn)槲覀冎挥辛私饬俗约海庞锌赡苋ネ茝V、宣傳自己。

首先，我們必須了解一個(gè)概念：行為動(dòng)線。什么叫行為動(dòng)線？也就是目標(biāo)消費(fèi)者的生活圈子或者生活半徑，也就是通常我們所說的“三點(diǎn)一線”這種概念，我們首先要了解，我們的目標(biāo)消費(fèi)者究竟有幾點(diǎn)幾線？他們的興趣點(diǎn)在哪里？行為動(dòng)線大體上是由如下幾個(gè)方面所構(gòu)成的：都喜歡干些什么？平時(shí)的時(shí)間大多是怎么安排的？他們主要接觸的場所是哪里？主要閱讀的報(bào)紙是哪些？主要討論的話題是什么？等等。我們只有摸清目標(biāo)消費(fèi)者在干些什么，找到他，才能進(jìn)行消費(fèi)概念的滲透。

行為動(dòng)線如何捕捉？

結(jié)合產(chǎn)品定位、行為動(dòng)線這兩個(gè)因素，我們就比較容易進(jìn)行“守株待兔”。比如定位比較高檔的手表，就應(yīng)該“潛伏”在高檔貨物比較集中的購物中心，在那里，應(yīng)該有西鐵城、勞力士、浪琴表等等一些名牌產(chǎn)品；而定位為小資消費(fèi)者房地產(chǎn)商的樓盤，那就應(yīng)該以精致、別致的單身公寓樓盤為主，因?yàn)樾≠Y消費(fèi)者比較側(cè)重細(xì)節(jié)、挑剔。人以群分，物以類聚，這個(gè)觀念對消費(fèi)者的消費(fèi)行為研究是比較有效的。

當(dāng)我們找到了消費(fèi)者之后，我們只成功了一半，我們不但要讓消費(fèi)者看見我們，找到我們，更要接受我們。也就是，我們必須去主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

篇3

關(guān)鍵詞：APP營銷；成本控制

《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告（2016）》顯示，2015年中國境內(nèi)活躍的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.8億，占全國人口數(shù)量的56.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)的末端從相對固定的個(gè)人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機(jī)和平板電腦等智能移動(dòng)平臺(tái)延伸。而APP作為安裝在移動(dòng)終端上的應(yīng)用程序，占據(jù)移動(dòng)用戶每天使用智能手機(jī)和平板電腦平均上網(wǎng)時(shí)間的86%，讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識到APP營銷的重要性。

一、APP及APP營銷的概念

APP是英文Application Program的簡稱，可直接翻譯為應(yīng)用程序，指的是安裝在智能手機(jī)和平板電腦等第三方移動(dòng)平臺(tái)上的應(yīng)用程序，也被簡單地稱為手機(jī)軟件。

企業(yè)APP營銷指的是應(yīng)用程序營銷，即通過第三方移動(dòng)平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗(yàn)營銷或互動(dòng)營銷活動(dòng)，是企業(yè)整個(gè)移動(dòng)營銷中的核心。

二、APP營銷的現(xiàn)狀

1.國內(nèi)APP市場潛力巨大

INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國，中國已成為世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國家。全球最大的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)AppAnnie，的最新市場調(diào)查顯示從今年的第三季度開始，中國市場的銷售額成為蘋果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一，總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。

2.企業(yè)越來越青睞于APP客戶端的開發(fā)

移動(dòng)APP具有十分強(qiáng)的滲透能力，其持續(xù)性強(qiáng)和精準(zhǔn)營銷等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞，餐飲、醫(yī)療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開啟了APP應(yīng)用軟件的開發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動(dòng)APP，85%以上的世界五百強(qiáng)企業(yè)相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP，爆發(fā)式的增長充分說明了其魅力。

3.推廣營銷成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙

在APP藍(lán)海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過程中，其中變化最大的是其推廣費(fèi)用。APP早期獲得一個(gè)用戶的價(jià)格是2元，后來發(fā)展到20元，現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個(gè)用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。

三、APP推廣營銷高成本問題產(chǎn)生的原因

1.前期決策階段決策依據(jù)不充分

項(xiàng)目前期決策階段包括市場調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評估以及可行性研究等。對市場調(diào)研不充分，低估競爭風(fēng)險(xiǎn)以及缺少可行性研究將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推廣困難，大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調(diào)研不充分，不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點(diǎn)，這樣的產(chǎn)品是沒有根基的，再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發(fā)門檻較低，加上整個(gè)市場已趨于飽和，App的競爭風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對應(yīng)的需求已經(jīng)被某個(gè)替代品充分滿足，較高的用戶轉(zhuǎn)移成本使得推廣營銷的投入收效甚微?？尚行匝芯恐许?xiàng)目成本、收益、利潤的粗放式概算，盲目投入以致對營銷成本估計(jì)不足。面對與自身水平相當(dāng)?shù)谋姸鄤艛?，不斷地進(jìn)行推廣才有機(jī)會(huì)嶄露頭角，而高昂的費(fèi)用使得營銷成本難以控制，在擁擠的競爭市場中舉步維艱。

2.開發(fā)設(shè)計(jì)階段事前控制不足

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段如果對項(xiàng)目定位，創(chuàng)新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導(dǎo)致推廣營銷的高成本。項(xiàng)目定位出現(xiàn)偏差，現(xiàn)在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價(jià)值的應(yīng)用，才能在用戶的手機(jī)里面存活下來。在企業(yè)開發(fā)APP應(yīng)用軟件的時(shí)候，必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，一款產(chǎn)品上線后要實(shí)現(xiàn)大突破，還要經(jīng)過反復(fù)的產(chǎn)品迭代。開發(fā)者必須將定期更新視為一項(xiàng)營銷環(huán)節(jié)，缺乏良好的用戶體驗(yàn)，會(huì)很快遭到手機(jī)用戶的遺棄。設(shè)計(jì)人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經(jīng)濟(jì)效益，造成項(xiàng)目技術(shù)先天不足，不僅加大開發(fā)成本，同時(shí)也會(huì)減少項(xiàng)目產(chǎn)值，變相增加營銷成本。

3.運(yùn)營管控階段缺乏完整科學(xué)的成本控制方案

成本控制是一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發(fā)者在營銷過程中對于成本的控制會(huì)出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢。雖然通過一定的控制模型及規(guī)章制度，進(jìn)行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學(xué)的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標(biāo)和制度、相關(guān)成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學(xué)習(xí)成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗(yàn)的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學(xué)形成，從而導(dǎo)致該方案在實(shí)施過程中帶有一定的盲目性，并最終對營銷環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。

4.宣傳推廣階段成本控制不嚴(yán)

項(xiàng)目宣傳推廣，作為營銷成本控制的重要環(huán)節(jié)，在執(zhí)行實(shí)施上通常問題頻發(fā)。渠道強(qiáng)勢問題、刷榜問題，補(bǔ)貼問題等變相加大項(xiàng)目營銷成本，難以有效把成本控制到實(shí)處。一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店。我國360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手三大應(yīng)用商店的高度集中化，使得其憑借在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶優(yōu)勢和穩(wěn)固地位，強(qiáng)勢進(jìn)行渠道高比例分成也會(huì)增加APP的推廣營銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應(yīng)用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務(wù)合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)習(xí)慣，大量App都贈(zèng)送一百到數(shù)百元的補(bǔ)貼來吸引用戶使用，甚至不計(jì)成本地?fù)]霍真金白銀進(jìn)行紅包大戰(zhàn)來構(gòu)建營銷壟斷和培養(yǎng)用戶先入為主的心理訴求。補(bǔ)貼成為導(dǎo)致推廣費(fèi)用日益高昂的重要原因。

四、解決問題的方法

在前期決策階段，應(yīng)用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當(dāng)一款A(yù)PP應(yīng)用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗(yàn)，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數(shù)以百萬計(jì)，但仍有細(xì)分市場可待挖掘，開發(fā)者要通過更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品來滿足用戶的個(gè)性化要求；做好預(yù)算，增強(qiáng)融資能力以及對資源的控制力，只有良好的運(yùn)營才能從平臺(tái)獲取并留住用戶，減少推廣成本。

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段，要對APP推廣營銷進(jìn)行成本控制必須有明確的定位和市場目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶需求在垂直方向上的進(jìn)一步細(xì)化；定期進(jìn)行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析，并加強(qiáng)收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個(gè)員工都意識到自己在成本控制過程中發(fā)揮的重要作用，才能鼓勵(lì)其積極進(jìn)行實(shí)施和落實(shí)。

在運(yùn)營管控階段，明確企業(yè)在APP營銷成本控制方面的總目標(biāo)及各部門在此方面的具體實(shí)施目標(biāo)；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對APP的營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制；充分分析自身的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對自身實(shí)際情況，形成一套科學(xué)完整的成本控制方案，從而使?fàn)I銷成本的控制變的更加高效及有序進(jìn)行。

在宣傳推廣階段，面對渠道強(qiáng)勢、刷榜以及補(bǔ)貼等變相加大項(xiàng)目營銷成本的問題，采用健康的營銷組合，即把傳統(tǒng)媒體也納入到營銷推廣的體系中去，可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開始將應(yīng)用和服務(wù)在微信公眾號上透過事件營銷方式進(jìn)行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準(zhǔn)確的地點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn)：

[1]聶雅蘭.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP營銷[J].東方企業(yè)文化，2013（7）.

篇4

1、微信營銷：微信是目前最大的社交APP了，在微信朋友圈做推廣的很多，大部分廣告非常暴力，我們大家都不喜歡，都屏蔽了。

2、公眾號營銷：通過公眾號，企業(yè)可以把自己的產(chǎn)品、活動(dòng)還有文化傳播給用戶，用戶再通過朋友圈告訴他的朋友，就形成了一個(gè)巨大的企業(yè)粉絲圈。而且開通公眾號幾乎沒什么成本，這對于剛涉足互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)來說，基本沒什么壓力，卻是很好的推廣渠道。

3、搜索引擎營銷：可以做競價(jià)，也可以做SEO優(yōu)化，現(xiàn)在也有很多站長用優(yōu)化系統(tǒng)來做，這樣就可以節(jié)省人力。搜索引擎等。根據(jù)自己的需要，可以選擇性做，也可以全做。設(shè)置好你的網(wǎng)站和關(guān)鍵詞，開啟在電腦上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，不斷地向搜索引擎推送高質(zhì)量網(wǎng)頁，從而達(dá)到提高關(guān)鍵詞排名的優(yōu)化效果。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

1，介紹你的職員，你的網(wǎng)站或團(tuán)隊(duì)。甚至讓它成為一個(gè)系列，每星期展示一名職員。

2，與您網(wǎng)站、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)主題相關(guān)的帖子。如果你銷售兒童產(chǎn)品，就發(fā)一個(gè)讓孩子喜歡的貼子；如果你銷售手提袋，就做一個(gè)手提袋形狀的蛋糕。包括圖片！

3，分享你的慶典！展示最近網(wǎng)店發(fā)生的新鮮事、公司野餐，或假期聚會(huì)。這是讓你的網(wǎng)店變得有人情味的好方法。

4，預(yù)告銷售信息。提供一個(gè)博客讀者專有預(yù)告，這樣讀者便可以看到博客中鏈接到的產(chǎn)品和價(jià)格。(注：此貼士在電子郵件營銷中也同樣適用。)

5，介紹新的產(chǎn)品線。它有什么與眾不同之處？它的優(yōu)勢是什么？哪些是熱銷產(chǎn)品？

6，支持實(shí)例！確定一個(gè)流行的活動(dòng)，并且是你認(rèn)同的。然后說說你貢獻(xiàn)了什么，是否捐款，或是你作出了怎樣的努力。如：回收利用包裝袋，從而支持綠色環(huán)保。呼吁讀者也加入進(jìn)來。

7，撰寫“提貨-運(yùn)輸”等操作流程，以及訂單到達(dá)后的注意事項(xiàng)。

8，將客服團(tuán)隊(duì)由電話或電子郵件回答的問題到你的博客中。給提問用戶保密，別寫出他們的名稱，雖然使用他們的名字讓人感覺親切(除非得到許可，你才可以使用他們的名字。)

9，談?wù)勀憔W(wǎng)站本身，而不是你的公司或業(yè)務(wù)。這是在技術(shù)性社區(qū)中獲得展示和鏈接的好途徑。

10，用視頻展示產(chǎn)品。顯示其用途、使用方法，或組裝產(chǎn)品的過程，如Zappos展示了他們的卷筆刀。

11，上傳搞笑視頻，或是不太搞笑的？你自己決定。

12，客戶心得感受分享及客戶對服務(wù)與產(chǎn)品改進(jìn)意見建議征集或分享。

13，舉辦年度公司或產(chǎn)品的優(yōu)秀客戶形象代言人活動(dòng)，例如賣童裝，你可以讓用戶把自己或自己家孩子的照片傳遞上來在你們博客上，然后號召他們各自拉選票來博客投票選舉形象代言等等頭銜的事。

14，做自身行業(yè)診斷分析，進(jìn)行行業(yè)橫向縱向研究，訪談行業(yè)權(quán)威學(xué)者專家或名人。

15，具有藝術(shù)性故事化過的真實(shí)招聘文章。

16，做公司、產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的詩歌或歌曲進(jìn)行傳唱。

17，關(guān)注娛樂！看看你能不能找到與好萊塢等什么的明星有關(guān)聯(lián)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)民多喜歡名人。如果你不相信，就看一下近期的“最流行搜索短語”。你的產(chǎn)品被蘇芮穿過嗎？或被安吉利娜佩戴過？吹噓它，即使她們并沒有向你購買。只要不騙消費(fèi)者說她們買過就可以。

18，列出一張名單(并檢查兩次)。就像這樣，博客的文章列表要讓讀者容易瀏覽和并受歡迎。制作一個(gè)關(guān)于熱銷產(chǎn)品的列表，或者假日生活的頂級貼士，或是選擇完美母親節(jié)禮物的5個(gè)方式……你知道我的意思。

19，想一想旅游！在假期中，有很多人會(huì)選擇旅游。所以，選出你近期去過的一個(gè)地方，展示照片，并且描述那個(gè)地方和期間發(fā)生的有趣的事。無論在哪里，都想辦法展示出你的產(chǎn)品---出行的服裝，旅行行李，空閑時(shí)間的玩具或書籍，或是記錄美好回憶的數(shù)碼相機(jī)。

20，發(fā)起一場比賽。制造或抽出一項(xiàng)大獎(jiǎng)，并且給人們一定的時(shí)間參加比賽。一旦他們參加了，就每天給他們發(fā)郵件(當(dāng)然是經(jīng)過他們許可的)，并提醒他們回到你的網(wǎng)站，他們回來后，向他們展示一些可以購買的產(chǎn)品。

21，展示辦公室，讓你的客戶能夠?qū)δ愎ぷ鞯牡胤接幸粋€(gè)印象。如果開辟了新的辦公地點(diǎn)，展示下建設(shè)新辦公地點(diǎn)的過程，從拆遷到施工完成。人們都喜歡變動(dòng)記錄的視頻!

22，圍繞某一個(gè)特定主題展示的產(chǎn)品，如：2010世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等都可以尋找共同的話題傳播。

23，為購物者寫通用性帖子。大部分購物者會(huì)遇到什么問題？想想這些話題：價(jià)格對比、售后服務(wù)、質(zhì)量保證、避免假期的運(yùn)輸障礙、處理退貨、國際運(yùn)輸?shù)鹊取：芏嘣掝}是通用的，無論你銷售什么產(chǎn)品。

24，分享你們的企業(yè)價(jià)值觀、理想、或文化。如果你只談?wù)撨@些，那就太無聊了。但可以用更加人性化的內(nèi)容點(diǎn)綴你的企業(yè)文化，會(huì)讓讀者知道你的立場是什么。

25，關(guān)注父母或家庭。提供聚會(huì)娛樂和家庭健康方面的點(diǎn)子。將你的產(chǎn)品融入其中也是可以的，但你不一定需要這樣做---這本身就是一個(gè)很好的價(jià)值定位。父母占在線購物者的很大比重，所以很多讀者會(huì)覺得這跟他們的生活很相關(guān)。

26，講述公司或創(chuàng)始人的歷史。是從什么狀態(tài)開始創(chuàng)立的？有過什么困難或感受？公司忙碌或產(chǎn)品堆積的照片？產(chǎn)品生產(chǎn)與搬運(yùn)的視頻？從最基礎(chǔ)的開始分享。

27，融合藝術(shù)與其他。與藝術(shù)家、機(jī)構(gòu)等搭建溝通平臺(tái)，將你的公司定位為藝術(shù)或他們中的一部分。

28，舉行投票。主流的博客平臺(tái)都有很多的插件程序，以及第三方投票。那是一個(gè)鼓勵(lì)讀者參加的好方式。投票后便可查看結(jié)果，這樣就能得到一些有用的數(shù)據(jù)。

29，提供一些很好的手藝或DIY貼士，如free People的“自制玻璃容器裝飾”的點(diǎn)子一樣。

30，提供免費(fèi)下載---公司/產(chǎn)品相關(guān)桌面墻紙圖片或給孩子的彩色印刷頁，這些都是很受歡迎的點(diǎn)子。

31，提供優(yōu)惠券！為你的讀者提供些切實(shí)的優(yōu)惠是再好不過的了---提供些在你網(wǎng)店上可以使用的切實(shí)的商品優(yōu)惠。

32，你參加過貿(mào)易交易會(huì)或行業(yè)會(huì)議嗎？包括你的旅行日志和有照片的活動(dòng)，統(tǒng)統(tǒng)寫在博客上來。

33，新年快樂！這是很容易實(shí)施并提前計(jì)劃的：只是希望你的顧客一年中的每個(gè)重要節(jié)日都很快樂！短小精悍最好；顧客不希望你對節(jié)日有太多的贅述。

34，找出客戶關(guān)心的話題，并且在博客上討論那些話題。如環(huán)保受眾可以討論野生動(dòng)物和環(huán)境，等等。

35，網(wǎng)上零售商都想賺錢;顧客都想省錢(即使在花錢時(shí))。提供關(guān)于如何在網(wǎng)上購物省錢的小貼士，如：在同一個(gè)零售店購買多種產(chǎn)品，可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)；注冊時(shí)提供聯(lián)系方式以接收優(yōu)惠券或折扣碼，或者為一組一起購買的人提供批量折扣(如：俱樂部、學(xué)校、媽媽團(tuán)體等)。

篇6

優(yōu)勢一重奏：營銷成本低廉

這是郵件營銷的最重要的特點(diǎn)。無論是基于許可Email還是未經(jīng)許可的垃圾郵件，其成本都比傳統(tǒng)直銷方法低得多。這種低成本的營銷方式使得眾多的推廣人更加青睞這種海量信息的，希望能收獲更多的受眾。

優(yōu)勢二重奏：用戶受眾廣

郵件營銷作為一種有效的推廣方式能夠吸引更多的受眾。現(xiàn)在只要上網(wǎng)的人，基本上都會(huì)有一個(gè)或者一個(gè)以上的電子郵箱，隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，電子郵箱已經(jīng)成為受眾最廣的用戶。這種大受眾群的模式，能夠在海量信息的網(wǎng)絡(luò)讓你的信息得到更快的傳播。

優(yōu)勢三重奏：有利于連續(xù)推銷

如果你有客戶的電子郵箱，那么相當(dāng)于能一直和這個(gè)客戶保持聯(lián)系。一旦你有新的產(chǎn)品，就可以通過郵件的方式進(jìn)行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發(fā)就能讓很多目標(biāo)用戶知道你的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。這比任何一種方式都簡單和劃算，因此，這種方式也理所當(dāng)然的受到了眾多推廣人的青睞。

優(yōu)勢四重奏：方便建立穩(wěn)定關(guān)系

在擁有用戶的電子郵箱之后，就相當(dāng)于得到了和客戶繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權(quán)利。無論發(fā)實(shí)用的電子雜志，或者行業(yè)新聞，或者節(jié)日問候都可以不斷提醒用戶你的存在，讓他們購買某種產(chǎn)品時(shí)，腦中第一反應(yīng)就是想起你。

優(yōu)勢五重奏：有針對性的目標(biāo)客戶

電子郵件營銷的客戶一般都是較精準(zhǔn)的一部分人群，他們來到你的網(wǎng)站一般都是和這個(gè)行業(yè)有直接或者間接關(guān)系。再者，能填寫他郵件地址并允許你給他發(fā)送郵件的人一般都較關(guān)心該行業(yè)的產(chǎn)品走勢或新聞動(dòng)態(tài)。他們是潛在消費(fèi)者，我們要做的只是選擇合適的時(shí)機(jī)把合適的信息傳遞給他們就可以了。這類客戶一旦成功購買第一次，往往就會(huì)成為你的忠實(shí)用戶，并且他還會(huì)去影響身邊的人，免費(fèi)為你宣傳。

優(yōu)勢六重奏：營銷策略相對保密

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關(guān)鍵詞：淺析 淘寶 店鋪 推廣 方式

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0081-01

一、淘寶店鋪營銷發(fā)展現(xiàn)狀簡介

淘寶網(wǎng)（）由阿里巴巴公司（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策，短短幾年淘寶網(wǎng)迅速成長為國內(nèi)C2C交易市場的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為中國領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心報(bào)告顯示，以成交金額衡量，淘寶在整個(gè)中國17億美元的在線拍賣領(lǐng)域獲得了72%的市場分額，而eBay易趣只有27%。淘寶網(wǎng)改變了中國電子商務(wù)的格局。

當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展，對我國電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。各行各業(yè)網(wǎng)上電商的銷售都已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這對于實(shí)體店鋪的正常運(yùn)營帶來了很大負(fù)面影響。淘寶店鋪的廣泛建設(shè)和經(jīng)營已成為一道非常壯觀的電商行業(yè)發(fā)展風(fēng)景，但如何在眾多的淘寶店鋪中脫穎而出，如何在競爭日益激烈的電商行業(yè)中取得一定的市場份額，營銷推廣的作用已越來越重要。作為營銷人員和淘寶店主而言，必須充分意識到市場營銷環(huán)境的發(fā)展趨勢，把握新的營銷環(huán)境下的營銷推廣方式，靈活運(yùn)用各種新型的營銷策略，才能在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)電商營銷環(huán)境中取得市場立足之地。

二、淘寶店鋪營銷現(xiàn)狀存在的問題分析

1.淘寶店鋪許多店主缺乏營銷推廣的把握能力

由于淘寶店鋪大多數(shù)屬于私人經(jīng)營，很多還是個(gè)人私人經(jīng)營，店鋪老板、店鋪經(jīng)營者、店鋪員工都是老板自己一個(gè)人，因此，在營銷手段上都是很簡單的美化店鋪---放置商品---等待銷售----發(fā)送貨物幾個(gè)固定環(huán)節(jié)，大多數(shù)都是屬于守株待兔式銷售模式。在淘寶網(wǎng)運(yùn)營的初期階段這種營銷方式尚可運(yùn)營，但是，到了現(xiàn)如今的如火如荼的激烈競爭階段，這種營銷模式已顯然不適合時(shí)展的需要。

2.淘寶店鋪的網(wǎng)上推廣模式因鏈接網(wǎng)址的影響存在一定的限制

由于淘寶店鋪都沒有自己的獨(dú)立域名，盡管有淘寶網(wǎng)提供的鏈接網(wǎng)址，但由于沒有獨(dú)立域名，鏈接網(wǎng)址太過于長，消費(fèi)者很難記得住，因此，如果通過百度等搜索引擎方式查找店鋪的話，消費(fèi)者只有輸入店鋪的中文名才能查到，但由于很多店鋪的中文名存在著重名緣故導(dǎo)致經(jīng)常在查找方面出現(xiàn)問題，這對店鋪的網(wǎng)絡(luò)推廣模式帶來很大的限制。

3.淘寶店鋪產(chǎn)品質(zhì)量的參次不全導(dǎo)致店鋪推廣效果受到較大的制約

目前，在淘寶網(wǎng)上，許多行業(yè)、許多種類產(chǎn)品都有很多競爭者在同時(shí)經(jīng)營，部分淘寶店鋪經(jīng)營人員為了提高競爭利潤，為了能在激烈的競爭中獲得一席之地，不惜以次充好，甚至銷售假冒偽劣產(chǎn)品，這就導(dǎo)致淘寶店鋪中的產(chǎn)品質(zhì)量參次不全，而淘寶網(wǎng)雖然不斷在進(jìn)行相關(guān)方面的治理，但由于很多店鋪都是私人經(jīng)營的特性，加上產(chǎn)品在發(fā)貨和物流環(huán)節(jié)存在的諸多問題，導(dǎo)致這些問題一直得不到有效的解決，這就給廣大網(wǎng)購消費(fèi)者帶來了一定的負(fù)面影響，也很大程度的影響了淘寶店鋪的營銷推廣效果。

三、淘寶店鋪營銷推廣方式的相關(guān)對策和建議

1.以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)獲得好的評價(jià)

淘寶網(wǎng)的電商營銷雖然競爭很激烈，但是任何時(shí)候都必須把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)放在第一位，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得老客戶的真實(shí)好評可以為后面的銷售帶來很大的便利之處，很多消費(fèi)者目前通過電商平臺(tái)購買產(chǎn)品之前都會(huì)習(xí)慣性的看看之前客戶對于店鋪的評價(jià)而且會(huì)很理性的分析這些評價(jià)的客觀性，因此，淘寶店鋪要想取得營銷上的成功，就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來不斷獲得客戶的好評才能在激烈競爭中立于不敗之地。

2.不斷拓展新的貨源渠道，豐富店鋪產(chǎn)品種類

網(wǎng)購消費(fèi)者一般都有個(gè)心理，就是喜歡邊上網(wǎng)購物，邊網(wǎng)上沖浪，因此，對于產(chǎn)品品種種類比較豐富的店鋪的關(guān)注度更高，但又得將產(chǎn)品種類控制到一定的數(shù)量內(nèi)，過多的產(chǎn)品種類反而會(huì)引起消費(fèi)者反感，認(rèn)為該店鋪經(jīng)營種類太雜，不夠?qū)I(yè)。

3.把握好物流渠道，確保產(chǎn)品流通順暢

網(wǎng)購消費(fèi)者在支付了款項(xiàng)購買產(chǎn)品后，最希望的事情就是產(chǎn)品能及時(shí)保質(zhì)保量的送到消費(fèi)者手中，因此，物流環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，這就要求淘寶店鋪經(jīng)營者應(yīng)該與具有實(shí)力的物流商予以合作，確保產(chǎn)品物流的順暢性，這是影響消費(fèi)者重復(fù)購買的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.其他營銷推廣方式

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的新式網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，如品牌娛樂營銷推廣策略、體驗(yàn)營銷推廣策略、定性式廣告營銷推廣策略、契約式營銷推廣策略等，但無論是哪種營銷推廣模式，最關(guān)鍵之處就在于能夠以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給網(wǎng)購消費(fèi)者，能夠伴隨著市場環(huán)境的改變而予以適應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1]烏家培.電子商務(wù)及其發(fā)展前景分析報(bào)告的影響[J].學(xué)術(shù)研究，2011：4

篇8

剛好昨天又有一個(gè)朋友問我他的微信賬號怎么推廣，我笑著告訴他，要么花錢用資源(當(dāng)然先用自己免費(fèi)資源)推，要么花時(shí)間慢慢熬，但是花時(shí)間也要有方法。很多人都希望快速有大量真實(shí)粉絲，就像我們每個(gè)人都有中一樣的美夢。這樣的事不乏案例，但是絕對是極少數(shù)?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板不想花錢又不愿投入資源，但渴望快速增粉，我只想說一句“天下沒有免費(fèi)午餐”。

那微信應(yīng)該如何增粉呢？

當(dāng)然，在此之前，我們要明確幾點(diǎn)：

1丶微信整個(gè)平臺(tái)比較封閉，不適宜做推廣，比較適合客戶互動(dòng)，增加客戶黏性。

2丶微信是截止目前最經(jīng)濟(jì)最便捷的客戶關(guān)系管理平臺(tái)。您需要的粉絲一定是您的老客戶或者是跟你的品牌調(diào)性相符合的人群，而且絕大多數(shù)應(yīng)該是你的老客戶。你可以傳遞品牌文化丶維護(hù)客戶關(guān)系丶活動(dòng)促銷通知丶組織微信互動(dòng)。

3丶粉絲添加你的微信，一定是有一些利益點(diǎn)觸動(dòng)的，不可能平白無故的。所以，不要認(rèn)為掛出一個(gè)二維碼老客戶就會(huì)買賬。

微信增粉推廣方式如下：

一丶短信渠道：

1丶發(fā)貨短信推薦。發(fā)貨短信在保留快遞公司丶快遞單號等重要信息以外，其它的規(guī)定字?jǐn)?shù)都可以拿出來做微信號推薦。比如：您在XX家購買的寶貝已發(fā)貨，申通快遞，單號：386112XXXX。加微信：XXXX，發(fā)暗號“禮物”有驚喜哦。

2丶營銷短信推薦。現(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動(dòng)的公布渠道放到了微信，通過短信通知老客戶秒殺活動(dòng)，并說明活動(dòng)只在微信通知，這個(gè)對老客戶有極大的觸動(dòng)。

3丶群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。群發(fā)短信由于字?jǐn)?shù)限制，內(nèi)容不夠豐富，可以在短信里面放置短鏈接，引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個(gè)口袋通提供的wap地址，在該頁面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

二丶包裹相關(guān)：

4丶包裹二維碼不干膠?？蓮堎N的位置有：a丶快遞袋外部；b丶飛機(jī)盒外部；c丶商品外包裝。

5丶二維碼印制。商品吊牌丶商品說明書，在設(shè)計(jì)時(shí)，可為微信二維碼留出推廣位。

6丶包裹小卡片丶售后卡放置微信二維碼。設(shè)計(jì)一張小卡片，隨包裹發(fā)放，引導(dǎo)客戶。

7丶品牌宣傳期刊。如有通過包裹向客戶附贈(zèng)品牌期刊的，可利用封面丶封二等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

8丶包裹公開信推薦。以公開信的形式進(jìn)行品牌溝通，文尾就可以推薦微信二維碼啦。

三丶會(huì)員群：

9丶會(huì)員群不定期消息。老客戶旺旺群丶QQ群在上線人數(shù)較多的情況下，可不定期推薦老客戶關(guān)注微信。

10丶會(huì)員群公告。利用旺旺群丶QQ群的公告欄宣傳店鋪微信。

四丶微博平臺(tái)：

11丶微博置頂公告推薦店鋪微信。

12丶微博背景模板放置微信二維碼推薦。

13丶微博活動(dòng)引導(dǎo)粉絲關(guān)注店鋪微信。在活動(dòng)公告圖片上，放置微信二維碼。

14丶官方微博不定時(shí)消息引導(dǎo)客戶加微信。

15丶與忠實(shí)品牌粉絲進(jìn)行微信互動(dòng)，引導(dǎo)粉絲在微博上傳播，再由官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

16丶企業(yè)微博輪播圖推廣。

五丶淘內(nèi)相關(guān)

17丶店鋪動(dòng)態(tài)不定時(shí)引導(dǎo)客戶加微信。

18丶店鋪推廣。在店鋪首頁丶側(cè)邊欄丶詳情頁底部等位置加上微信文字推廣位。

19丶客戶回訪階段。通過旺旺回訪客戶時(shí)，除了做品牌丶服務(wù)調(diào)查以外，也可以邀請客戶關(guān)注微信。

20丶上新劇透丶預(yù)告丶預(yù)覽活動(dòng)改到微信上進(jìn)行。在爆款頁面放置微信文字推廣信息，做“加粉有禮”的活動(dòng)。

21丶利用活動(dòng)。雙11預(yù)熱過程中，我們在完成各渠道的優(yōu)惠券發(fā)放，對于未能領(lǐng)到優(yōu)惠券的客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)注微信，通過微信自助領(lǐng)券。

22丶幫派推廣。如前期幫派粉絲有一定積累，可在幫派以置頂公告的形式推薦粉絲關(guān)注微信。

23丶客服推薦微信。在客戶完成付款后或者是老客戶回購時(shí)，可以讓客服以快捷短語的形式推薦客戶關(guān)注微信。

24丶老客戶信息登記表。在引導(dǎo)客戶做信息登記的時(shí)候，在登記公告處也可以加上微信推薦。

25丶常規(guī)上新券可轉(zhuǎn)到微信上，客戶在微信回復(fù)“券”，即可獲得最新的優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接。

六丶營銷推廣相關(guān)

26丶郵件群發(fā)推廣店鋪微信。在郵件模板設(shè)計(jì)時(shí)，可利用banner位置推薦粉絲掃描二維碼直接關(guān)注微信。

27丶郵件列表推廣。如前期已引導(dǎo)老客戶進(jìn)行的新品郵件訂閱，也可以通過郵件列表推廣。知名的郵件訂閱系統(tǒng)：list.qq.com

28丶站外廣告投放時(shí)放置微信二維碼。在利用聚效丶億起發(fā)等效果平臺(tái)進(jìn)行廣告投放時(shí)，視廣告位大小，可放置微信二維碼或引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到關(guān)注微信的頁面。

29丶實(shí)體店鋪利用廣告宣傳物推廣微信二維碼。

30丶參加第三方平臺(tái)組織的聯(lián)合營銷?？诖?koudaitong.com)有賣家聯(lián)合發(fā)券丶聯(lián)合團(tuán)購等活動(dòng)。

31丶獨(dú)立域名推廣。為微信推廣頁面設(shè)置獨(dú)立的丶簡短的丶易記的二級域名，發(fā)送推廣頁面給老客戶。

32丶社會(huì)化導(dǎo)購網(wǎng)站推廣。在蘑菇街丶美麗說等網(wǎng)站引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信，發(fā)送暗號獲得優(yōu)惠。

33丶企業(yè)QQ推薦QQ好友關(guān)注。當(dāng)很多老客戶添加了企業(yè)QQ后，通過企業(yè)QQ的消息推送，可向老客戶推薦微信。

34丶騰訊廣點(diǎn)通廣告投放，在點(diǎn)擊過去的QZONE上做關(guān)注微信有禮的活動(dòng)。

篇9

而所謂搜索引擎營銷(SEM)，則是利用用戶使用搜索引擎的這一習(xí)慣，盡量將企業(yè)營銷信息傳達(dá)到用戶手中，搜索引擎的工作原理從本質(zhì)上來說，搜索引擎的工作原理屬于技術(shù)層面的問題。

目前搜索引擎的推廣方式可以分為自然推廣、競價(jià)推廣、混合競價(jià)推廣

一、競價(jià)排名自然推廣固然免費(fèi)，但是自然推廣存在著很多不確定性，雖然SEO可以幫助得到一個(gè)好的排名，但是SEO不能保證百分之輩成功，而且SEO不是一個(gè)短期就能得到效果的方法。企業(yè)可能等不了這么久的時(shí)間，正好競價(jià)排名解決了這一問題，所謂“競價(jià)排名”就是搜索引擎根據(jù)你出的價(jià)格給你相應(yīng)的排名，這樣省去了SEO的工作，企業(yè)很快可以得到一個(gè)排名，前提是你需要付費(fèi)，這里價(jià)格成了排名的唯一因素。

篇10

但是，縱觀國內(nèi)的企業(yè)屆，很少看到顧客數(shù)據(jù)庫營銷推廣的經(jīng)典案例，多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷推廣停留在紙上談兵的階段。

若在十年多前，電腦遠(yuǎn)未普及，相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫分析軟件也尚未出現(xiàn)，而且沒有一對一高效的溝通平臺(tái)，企業(yè)組建顧客數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行推廣的技術(shù)難度高，費(fèi)用大，數(shù)據(jù)庫營銷的確如海市蜃樓可望不可及。但事因時(shí)移，因?yàn)榭萍家蝗涨Ю锔咚侔l(fā)展，人類迅速進(jìn)入信息化時(shí)代。而今，顧客數(shù)據(jù)庫的組建維護(hù)、數(shù)據(jù)分析及營銷推廣，不僅技術(shù)上非常容易，而且費(fèi)用也在大多數(shù)企業(yè)的可承受范圍之內(nèi)。

利用數(shù)據(jù)庫推廣不僅僅只適合于零售業(yè)，理論上，任何擁有海量客戶數(shù)據(jù)的行業(yè)（如保險(xiǎn)、電信、銀行、航空業(yè)等），產(chǎn)品/服務(wù)高毛利的行業(yè)（如高端定位的化妝品、服裝甚至嬰兒奶粉等消費(fèi)品，邊際利潤高的住宿、餐飲、娛樂、美容等服務(wù)業(yè)），以及顧客消費(fèi)金額巨大的家電、汽車、房產(chǎn)業(yè)等，都應(yīng)該組建并有效利用顧客數(shù)據(jù)庫開展各種各樣的推廣活動(dòng)，以強(qiáng)化顧客忠誠。

那到底如何利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行營銷推廣呢？組建、分析、策略推廣，此為數(shù)據(jù)庫營銷推廣三部曲，步步相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可！

一、 組建有效顧客數(shù)據(jù)庫

組建顧客數(shù)據(jù)庫，這是數(shù)據(jù)庫推廣基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，看一個(gè)企業(yè)對數(shù)據(jù)庫營銷的重視程度，首先看該企業(yè)如何收集、甑別顧客數(shù)據(jù)，管理維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

1、收集：這是力求面廣的過程。盡一切可能收集眾多顧客的眾多信息，如年齡、性別、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀、電話、地址、email等等，總之多多益善；動(dòng)用企業(yè)所有可利用的資源大范圍收集顧客信息，如直接購買顧客資料、異業(yè)交換顧客數(shù)據(jù)、吸引顧客主動(dòng)申請等等。

善于數(shù)據(jù)庫營銷的貝因美（嬰兒奶粉）就總結(jié)了以下六種客戶數(shù)據(jù)來源，并將客戶資料的數(shù)量作為營銷隊(duì)伍KPI指標(biāo)進(jìn)行考核。

? 直接購買（從醫(yī)院、計(jì)生委等部門獲?。?/p>

? 吸引顧客主動(dòng)申請為會(huì)員（成立會(huì)員俱樂部，入會(huì)直接送禮品）

? 異業(yè)交換/索?。ㄈ缗c早教、寶寶攝影機(jī)構(gòu)、嬰童店擁有的數(shù)據(jù)交換或索?。?/p>

? 通過現(xiàn)場導(dǎo)購促銷、市場調(diào)查等活動(dòng)獲取

? 通過免費(fèi)咨詢電話獲?。ù螂娫捲儐柕膸缀醵际瞧髽I(yè)潛在或現(xiàn)實(shí)的顧客）

? 通過網(wǎng)絡(luò)獲取（吸引顧客注冊，咨詢等）

服務(wù)性行業(yè)（餐飲、美發(fā)美容、休閑娛樂業(yè)等）則可以采用優(yōu)惠甚至免費(fèi)消費(fèi)的促銷形式吸引顧客主動(dòng)填寫資料，以獲取顧客詳細(xì)信息，同時(shí)異業(yè)交換/索取顧客資料等方式。

而先天條件優(yōu)越的電信公司似乎不怎么重視顧客數(shù)據(jù)庫，手中直接擁有上億客戶的資料，可惜僅僅停留在姓名、性別和地址階段，至于客戶的學(xué)歷、職業(yè)等相對簡單的信息也無從查找。一次小靈通短信推廣策劃案中，筆者曾為小靈通的用戶具有哪些特征傷透腦筋，手握大量客戶信息的電信公司就是不知小靈通用戶的職業(yè)、年齡、學(xué)歷等基本特征！

2、甄別：這是力求精的過程。一方面，各種途徑收集上來的顧客資料不一定都是真實(shí)的，企業(yè)應(yīng)該安排人手通過電話復(fù)核、資料邏輯比較等方式全面或抽樣監(jiān)測顧客資料的真實(shí)性。

另一方面，更重要的，企業(yè)的資源有限，不可能滿足所有顧客的需求，而只能重點(diǎn)滿足目標(biāo)顧客的需求。針對收集上來的顧客資料，企業(yè)要根據(jù)事先鎖定目標(biāo)顧客的生理、心理、行為特征進(jìn)行篩選、分類，不吻合目標(biāo)顧客條件的，該舍棄的舍棄，該忽視的忽視；根據(jù)與目標(biāo)顧客鎖定條件的吻合度，將搜集到的顧客資料分為A、B、C和淘汰四類。

如某化妝品的目標(biāo)顧客是年收入3萬元以上、大專及以上學(xué)歷、追求時(shí)尚的25－35歲白領(lǐng)女性，則顧客數(shù)據(jù)庫中3萬元以下的，大專以下的，25歲以下的，35歲以上的，普通藍(lán)領(lǐng)職位的女性顧客資料只能被歸納為C類客戶甚至淘汰。

每一個(gè)顧客類別重要性的精確界定，這一甑別環(huán)節(jié)不可或缺，每一顧客的背后，意味者企業(yè)一對一針對性的不少的推廣投入。而不同顧客重要性類別的甑別，歸類，直接影響到以后各種推廣溝通費(fèi)用的浪費(fèi)比例、銷售的成功率以及終極營銷效能問題！

3、數(shù)據(jù)管理：至少擁有一套先進(jìn)的CRM軟件，方便大量顧客資料的錄入、查詢、篩選，同時(shí)要時(shí)時(shí)更新。一些企業(yè)一時(shí)頭腦發(fā)熱，想開展數(shù)據(jù)庫營銷，結(jié)果購買/索取/獲得了一些顧客資料后就沒有了下文，不去系統(tǒng)的維護(hù)更新。企業(yè)的顧客是流動(dòng)的，顧客的年齡是變化的，總不能給3年前新生兒家庭繼續(xù)寄送奶粉如何喂養(yǎng)的資料吧。

二、 深入分析數(shù)據(jù)庫

CRM軟件一般只提供數(shù)據(jù)錄入、查詢、更新等基本數(shù)據(jù)管理功能，可惜沒有基于數(shù)據(jù)庫的各類分析功能。沒有了分析功能的數(shù)據(jù)庫，就好比守著一塊金礦而不知道怎樣挖掘，這如何發(fā)揮數(shù)據(jù)庫應(yīng)有的價(jià)值與作用？

一方面企業(yè)要尋找/開發(fā)合適的數(shù)據(jù)分析軟件，讓數(shù)據(jù)說話，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析軟件不僅有一些基本的數(shù)據(jù)處理功能，同時(shí)具備界面生動(dòng)、簡單易學(xué)、反應(yīng)快速等特性，而且能提供預(yù)警、預(yù)測等高級功能。

另一方面，企業(yè)必須擁有懂?dāng)?shù)據(jù)分析更懂營銷的高級復(fù)合型人才，只有這樣的人才才能在客觀的冷冰冰的數(shù)據(jù)與復(fù)雜多變的顧客需求、形式多樣的營銷策略之間建立橋梁。

普通的數(shù)據(jù)分析包括趨勢分析（了解過去），比重分析（判斷輕重緩急的依據(jù)）等。

相對高級的數(shù)據(jù)分析包括回歸分析、交叉分析等，特別是交叉分析在營銷業(yè)界被廣泛的運(yùn)用。如分析顧客收入與需求、年齡與需求、職業(yè)與需求、性別與需求、學(xué)歷與需求之間的關(guān)系等。

更高級的數(shù)據(jù)分析是深度挖掘發(fā)現(xiàn)型分析，包括因子分析、差異分析、聚類分析。

數(shù)據(jù)庫中，年齡、性別、職業(yè)之類顧客特征比較容易獲取，難的是顧客群體的心理特征，面對千千萬萬的顧客，如何判斷他/她是價(jià)格敏感型的？追求情調(diào)的？熱愛運(yùn)動(dòng)的？注重健康的？……

我們只有通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，進(jìn)行大量的分析歸納，才可能尋找出不同價(jià)值觀、不同

心理偏好為特征的顧客群。比如在零售業(yè)，分析顧客的購物清單，假設(shè)清單中80％的商品都是超市的特價(jià)商品，我們就可以將其納入價(jià)格敏感一群；追蹤顧客的購買歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某顧客常常購買有機(jī)食品、運(yùn)動(dòng)裝備、保健品等，我們就視之為注重健康一族。

這種基于共同心理特征的數(shù)據(jù)挖掘分析，代表著營銷數(shù)據(jù)分析的最新方向。

三、 基于數(shù)據(jù)分析的推廣

數(shù)據(jù)分析找出各類的顧客群，找出各種影響購買行為的因素，更重要的，我們必須根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析，有針對性的采用各種推廣策略，最終達(dá)到維護(hù)顧客忠誠、拉攏新顧客、提升品牌、促進(jìn)消費(fèi)等各類目的。

首先，對目標(biāo)顧客進(jìn)行再分類?？紤]到時(shí)間、溝通費(fèi)用等成本代價(jià)，特別是對具有海量顧客群的企業(yè)而言，如電信、銀行、零售業(yè)等，真正一對一定制個(gè)性化推廣策略并不現(xiàn)實(shí)。數(shù)據(jù)庫營銷推廣只能有限靠近一對一個(gè)性化推廣。英國的特易購公司一樣，根據(jù)顧客的生理、心理、行為等特征，將數(shù)千萬顧客劃分為年輕學(xué)生、家庭主婦、注重健康的、愛好運(yùn)動(dòng)的、實(shí)惠的、情調(diào)的、忠誠的、游離的等80個(gè)顧客群類別。

不過，對一些僅有幾百幾千個(gè)顧客的餐飲、美發(fā)等服務(wù)性企業(yè)而言，只需根據(jù)現(xiàn)實(shí)及潛在消費(fèi)力的大小分為A、B、C類客戶群即可。

其次，對不同顧客實(shí)施不同的推廣策略。不同的顧客群有不同的購買心理及行為，我們應(yīng)該根據(jù)他們不同的心理、行為而設(shè)計(jì)不同的推廣策略。例如：

在零售業(yè)，對實(shí)惠型的顧客群寄送特價(jià)、特別優(yōu)惠券，對注重情調(diào)的顧客群組織浪漫的party，對重視健康的人群寄送新到有機(jī)食品樣品，對剛有寶寶的家庭則推薦寶寶食品用品組合套餐等。

在通信業(yè)，對高端商務(wù)客戶，則采用積分獎(jiǎng)勵(lì)送培訓(xùn)券，財(cái)經(jīng)書籍等，對打工一族則力推低價(jià)長途套餐，開展訂套餐送大獎(jiǎng)活動(dòng)，對學(xué)生群體則開展短信/彩鈴創(chuàng)作大賽等多種推廣策略。再仔細(xì)一點(diǎn)，對高端商務(wù)客戶可進(jìn)一步根據(jù)通話特點(diǎn)、個(gè)人喜好提供機(jī)場貴賓室服務(wù)、享受健身俱樂部優(yōu)惠等延伸服務(wù)。

在餐飲業(yè)，對老顧客實(shí)施忠誠獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，如就餐滿五次送一次免費(fèi)就餐，滿十次送三次就餐，對游離型、新顧客可實(shí)施來就送新菜肴一盆，現(xiàn)場打9折等活動(dòng)，對注重營養(yǎng)的顧客贈(zèng)送一些養(yǎng)生之道的書籍，對注重美麗的女士推薦能美容的食品等。

只要企業(yè)注重?cái)?shù)據(jù)庫營銷，重視不同顧客的心理、行為特征，一定會(huì)設(shè)計(jì)出因人因群而異的各類推廣策略。你尊重人家，人家定會(huì)回報(bào)你，這些受到持續(xù)個(gè)性化照顧的顧客，一定能成為企業(yè)忠實(shí)的客戶群！

最后，與顧客溝通，要善用新的推廣媒介、手段。推廣的常規(guī)手段包括：買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、特價(jià)、優(yōu)惠券等，我們應(yīng)該根據(jù)顧客群的特征有針對型的創(chuàng)新運(yùn)用。

以顧客的生日為例，這是許多顧客內(nèi)心希望被重視的日子，如果在這一天（精確鎖定顧客生日的那一天進(jìn)行推廣，這只有開展數(shù)據(jù)庫營銷的企業(yè)能辦到，依賴大眾傳播的企業(yè)則無可奈何）企業(yè)給以顧客熱情的問候并給以特別的推廣優(yōu)惠，是不是更能讓顧客感動(dòng)？

如零售店推廣：“今天來購物所有商品8折還送鮮花”，美發(fā)美容店：“今天免費(fèi)美發(fā)/美容，以示祝賀”，電影院：“今天免費(fèi)看電影”（來自香港的UME影院就堅(jiān)持這一小小的生日推廣優(yōu)惠，效果出奇的好），餐飲店：“今天來就餐，免費(fèi)送蛋糕，餐費(fèi)折上折”，電信：“今天打電話，接聽免費(fèi)，打出5折收費(fèi)”等等。

傳統(tǒng)的基于數(shù)據(jù)庫的顧客推廣媒介（不包括以廣告、公關(guān)新聞為主的電視、報(bào)紙等大眾傳播媒介）包括：電話、信函郵寄、小型聯(lián)誼會(huì)/講座，這些媒介形式相對費(fèi)用高，效率低。現(xiàn)在，兩大新的信息媒介的發(fā)展，更為精確的數(shù)據(jù)庫營銷推廣加油助跑！

短信群發(fā)：基于手機(jī)的增值業(yè)務(wù)短信，利用短信群發(fā)器大批量發(fā)送短信，具有電話、信函所無法具備的優(yōu)點(diǎn)：1、費(fèi)用低，發(fā)信量越大單條短信費(fèi)用越低，短信運(yùn)營商制定的短信套餐低至0.01－0.02元一條，平均到達(dá)每個(gè)目標(biāo)顧客的費(fèi)用僅僅是電話/信函費(fèi)用的幾十分之一！2、速度快，利用各種類型的短信群發(fā)器，每天的發(fā)信量可達(dá)上萬條！3、命中率高，只要有短信，幾乎100％的目標(biāo)顧客都會(huì)收看！正是基于短信群發(fā)的三大優(yōu)點(diǎn)，越來越的企業(yè)針對目標(biāo)顧客群利用短信群發(fā)展開生日問候，促銷信息告知等各種推廣活動(dòng)。

EAIL群發(fā)：與短期群發(fā)類似，利用EMAI群發(fā)器向大量目標(biāo)顧客的email郵箱發(fā)送各類推廣信息，其優(yōu)點(diǎn)更甚于短信群發(fā)。1、費(fèi)用約等于0，除了寬帶上網(wǎng)費(fèi)外，不需要其它任何費(fèi)用。2、速度更快，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息最快以光速傳遞。3、命中率高，當(dāng)然前提必須準(zhǔn)確獲得目標(biāo)顧客的常用郵箱。4、信息量大，EMAIL內(nèi)容及附件容量可達(dá)10M以上，可以圖文并茂的傳遞各種推廣信息，這更明顯優(yōu)于每條只能幾十個(gè)字符的短信。

（特別說明：筆者強(qiáng)調(diào)的短信/email群發(fā)是發(fā)送給有現(xiàn)實(shí)或潛在需求的目標(biāo)顧客，而不是現(xiàn)在社會(huì)上到處泛濫的垃圾短信垃圾email）

另外，在線即時(shí)雙向溝通的目標(biāo)顧客QQ群、MSN群、旺旺群、UC群等都是企業(yè)可利用的數(shù)據(jù)庫推廣信息平臺(tái)。一些目標(biāo)顧客主要是網(wǎng)民的高科技公司正悄悄的利用這些在這免費(fèi)且高效的新媒介各類推廣信息。