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篇1

【關鍵詞】 百威監(jiān)理;品牌戰(zhàn)略;品牌形象

【中圖分類號】 TU-0206 【文獻標識碼】 B【文章編號】 1727-5123(2009)02-027-02

1 企業(yè)基本情況

陜西百威建設監(jiān)理有限公司成立于2001年,取得了房屋建筑工程、機電安裝工程、市政公用工程和招標資質。公司下設辦公室、經營計劃部、技術質量部、造價咨詢部、招標部、財務部和一個分公司、一個辦事處、40個項目監(jiān)理機構。建立了一支老、中、青相結合,高、中、初相結合,專業(yè)配套,人員數(shù)量滿足工程需要,理論知識和實踐經驗豐富的高素質監(jiān)理隊伍。目前公司擁有從業(yè)人員170余名,其中取得國家和省部級注冊執(zhí)業(yè)資格的60余名,監(jiān)理員、造價員110余名。承擔了房屋建筑工程,機電安裝工程,市政公用工程監(jiān)理業(yè)務和招標業(yè)務,并向項目管理延伸發(fā)展。建立了百威監(jiān)理企業(yè)文化、企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略,支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三大支柱;制定了《企業(yè)十年發(fā)展規(guī)劃》,確立了企業(yè)發(fā)展定位目標;編制了《百威監(jiān)理企業(yè)管理全書》;通過了ISO9001:2000質量管理體系認證;建立并注冊了企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)揮網(wǎng)絡信息作用;啟動了企業(yè)形象戰(zhàn)略計劃,確立了企業(yè)品牌戰(zhàn)略。從而,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件,奠定了堅實基礎。

通過多年來的工程監(jiān)理實踐,積累了豐富的工程監(jiān)理經驗。公司技術力量雄厚,專業(yè)配套齊全,規(guī)章制度健全,企業(yè)管理規(guī)范化、程序化、制度化和標準化,實現(xiàn)了監(jiān)理工程合格率100%,監(jiān)理合同履約率100%的企業(yè)質量目標。贏得了新老客戶的贊賞和信賴,多次受到上級建設行政主管部門的肯定和表彰。

2 實施百威品牌戰(zhàn)略

2.1 品牌戰(zhàn)略。我們確立了“高起點,規(guī)范化,創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略,塑百威品牌,創(chuàng)和諧企業(yè),建名牌公司,樹立品牌意識,實施品牌戰(zhàn)略。品牌不是吹出來的,而是腳踏實地干出來的,不是自封的,而是由業(yè)主評價,市場認可的。因此,要求員工從我做起,從項目監(jiān)理部做起,從每項工程監(jiān)理做起。組織員工開展“塑百威品牌,創(chuàng)和諧企業(yè),建名牌公司”活動;爭創(chuàng)優(yōu)秀總監(jiān)理工程師,優(yōu)秀監(jiān)理工程師,先進項目監(jiān)理部,先進監(jiān)理工作者活動。

2.2 企業(yè)戰(zhàn)略。是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱,企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)戰(zhàn)略的引導和支撐。一個企業(yè)昨天好、今天好,并不代表明天仍然好。如果戰(zhàn)略決策失誤,很可能導致從輝煌走向衰敗。這就需要企業(yè)至少必須擁有三方面的能力:一是必須要有適者生存的適應能力;二是必須要有提高企業(yè)規(guī)避風險、抓住機遇的應變能力;三是必須要有可以推動企業(yè)擺脫困境,不斷開拓進取的創(chuàng)新能力。而其中戰(zhàn)略創(chuàng)新則生死攸關,至為重要。

2.3 經營戰(zhàn)略。公司成立伊始就確立了“先謀勢,后謀利”的經營戰(zhàn)略。堅持在頭三年創(chuàng)業(yè)期,“薄利多監(jiān)”,收支保持基本平衡,略有盈余的原則。重點放在開拓市場,打造品牌;廣集人才,建設隊伍;規(guī)范監(jiān)理,贏得顧客;熱情服務,占領市場。從而,使企業(yè)得到了快速發(fā)展,由“初創(chuàng)期”步入了“成長期”。

2.4 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。我們制定了《企業(yè)十年發(fā)展規(guī)劃》,確立了企業(yè)發(fā)展定位目標:“一年貫標、增項,兩年升乙級,五年升甲級,六年計算機聯(lián)網(wǎng),八年建立檢測室,十年建成名牌監(jiān)理公司。十五年打入國際市場,承擔海外工程監(jiān)理業(yè)務,向‘百年老店’奮斗?！笔蛊髽I(yè)沿著這些目標一步一步持續(xù)發(fā)展,防止大起大落,忽冷忽熱,背離目標,步入歧途。

2.5 創(chuàng)新戰(zhàn)略。公司確立了“否定自我,以變制變”的創(chuàng)新戰(zhàn)略。品牌為旗,管理好的品牌會長存下去,死掉的只是不擅管理的品牌經理。創(chuàng)新為魂,如果一個人沒有在很長時間內忘記海岸,他就不會發(fā)現(xiàn)新大陸。只有與時俱進,大力提高原始創(chuàng)新能力,集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力,才能不斷提高企業(yè)活力和市場競爭力。

3 打造百威品牌形象

3.1 企業(yè)形象。全面實施企業(yè)形象戰(zhàn)略計劃。未來競爭是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)形象是由內向外,由抽象到具體,互相推動,不斷發(fā)展的系列工程。實施CIS企業(yè)形象計劃系統(tǒng),有利于更好的發(fā)揚百威監(jiān)理特有的企業(yè)文化,升華企業(yè)的經營理念。2003年5月公司正式開始規(guī)劃設計企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS),希望通過實施導入CIS,進一步提高企業(yè)的整體素質,以配合實施公司發(fā)展目標。

“百威CIS企業(yè)形象計劃”是在公司原有內涵的基礎上進行了系統(tǒng)的整理和精心的設計,涉及理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI),這“CIS”的三大領域。2003年底公司全面導入CIS企業(yè)形象系統(tǒng),從此企業(yè)形象戰(zhàn)略計劃全面啟動。

3.2 員工形象。要求每個員工認識到“我的形象就是百威形象”,百威員工要有文化知識和專業(yè)知識,有修養(yǎng),講誠信,講科學,高素質,高能力,愛崗敬業(yè),廉潔自律。員工形象是企業(yè)與社會聯(lián)系的橋梁。為此,制定了《百威員工行為規(guī)范》,對員工的儀表儀容、言談舉止、接聽電話、工作場所、涉外禮儀等,均做了具體規(guī)定。通過形象文化來培養(yǎng)員工良好的形象意識,道德意識,以規(guī)范文明的禮儀來展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

3.3 打造百威品牌形象。從樹立良好的企業(yè)形象、領導形象、員工形象、部門形象、監(jiān)理形象做起,打造百威品牌形象,弘揚百威品牌魅力,提高百威品牌效應。

3.4 充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息作用,宣傳百威品牌。俗話說:信息靈,百業(yè)興。我們建立了“百威監(jiān)理”企業(yè)網(wǎng)站,注冊了“百威監(jiān)理”中文域名和英文域名,網(wǎng)上介紹企業(yè),監(jiān)理業(yè)務信息,人才招聘信息,網(wǎng)上申報企業(yè)資質,統(tǒng)計報表,監(jiān)理工程師注冊,變更,換證,了解市場信息,行業(yè)動態(tài),下載國家和地方政府的有關工程監(jiān)理的法律、法規(guī)、文件、通知以及監(jiān)理工作需要的信息資料,以便及時指導我們的監(jiān)理工作。

3.5 總結經驗,宣傳交流,弘揚百威品牌。2006年7月5日至7日三天,我公司總經理劉平建同志參加了國家監(jiān)理協(xié)會,在重慶舉辦的“工程監(jiān)理企業(yè)經營管理經驗交流會”,并在會上做了題為《與時俱進求發(fā)展,規(guī)范監(jiān)理創(chuàng)品牌》的交流發(fā)言,刊登在國家《建設監(jiān)理》雜志2007年第二期。

2006年5月17至18日兩天,我公司副總經理蘇萬厚同志參加了陜西省監(jiān)理協(xié)會,在西安舉辦的“安全監(jiān)理研討會”并在會上做了題為《履行安全監(jiān)理職責,防范安全責任風險》的交流發(fā)言,刊登在《陜西建設監(jiān)理》2006年第3期會刊上。

我公司副總經理蘇萬厚同志,2006年6月撰寫的《第一次工地會議監(jiān)理交底要點》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2006年第4期。2006年8月撰寫的《論建設好管理好項目監(jiān)理機構》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2006年第6期。2007年4月撰寫的《建筑節(jié)能工程監(jiān)理工作要點》,發(fā)表在《上海建設工程咨詢》2007年第7期。2007年7月撰寫的《我國第一部涉及多專業(yè)的節(jié)能工程驗收規(guī)范》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2007年第5期。2007年11月撰寫的 《怎樣學好用好建筑節(jié)能工程施工質量驗收規(guī)范》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2008年第2期。2008年5月撰寫的《論文明監(jiān)理、規(guī)范監(jiān)理》,發(fā)表在《上海建設工程咨詢》2008年第8期。撰寫的《監(jiān)理單位對施工單位有罰款權嗎》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2008年第8期?！稊D密樁法處理地基工程監(jiān)理控制要點》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2008年第10期。《CFG樁復合地基工程監(jiān)理控制要點》,發(fā)表在國家《建設監(jiān)理》2009年第2期。

通過經驗交流會,專題研討會和工程監(jiān)理刊物,不僅宣傳介紹了我們企業(yè)的做法和經驗,而且學習了兄弟單位的先進經驗,對我們自己也是個提高。因此,要求員工(尤其是將要晉升中級、高級職稱的同志)要總結經驗,撰寫論文,宣傳交流,既提高個人品牌,也提高百威品牌,是一舉兩得的好事。

4 規(guī)范監(jiān)理,打造品牌

4.1 規(guī)范監(jiān)理從百威做起。每接受一個工程項目,我們都根據(jù)該項目建筑特點、結構形式、工程規(guī)模和技術復雜程度以及業(yè)主的要求,與總監(jiān)協(xié)商組建老、中、青相結合,高、中、初相結合,專業(yè)配套齊全,人數(shù)滿足工程需要的強有力的項目監(jiān)理班子,任命總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員,進駐工地,規(guī)范化的開展監(jiān)理工作。

各項目監(jiān)理部圍繞“三控制、三管理、一協(xié)調”的中心任務。采取事前、事中和事后控制相結合的監(jiān)理方法,注重事前控制,防患于未然;嚴格事中控制,把問題消除在萌芽狀態(tài);做好事后控制,嚴把驗收關,決不放過一個安全隱患和質量隱患或不合格項。

采取“一說、二寫、三停工、四報告”的監(jiān)理手段,一說:對發(fā)現(xiàn)的問題,先口頭指出,承包單位改了就好。二寫:對監(jiān)理口頭提出的問題,承包單位沒有改時,簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單,要求承包單位整改,并回復整改情況。三停工:承包單位仍未整改,繼續(xù)作業(yè)時,征得業(yè)主同意,總監(jiān)簽發(fā)停工令,要求承包單位停工整改。四報告:承包單位拒不整改和停工的,及時向有關主管部門報告。警鐘長鳴,注重安全監(jiān)理,嚴格質量控制,從而促進了安全生產,保證了工程結構安全和使用功能,未發(fā)生安全事故和質量事故。

對工程材料、構配件和設備質量實行進場報驗制度;對涉及結構安全的試塊、試件和材料實行見證取樣送檢制度;對涉及結構安全的關鍵部位和關鍵工序,按規(guī)定實施旁站監(jiān)理制度;對工程施工過程實行一日兩次巡視制度;對檢驗批、分項、分部工程和隱蔽工程,實行平行檢驗制度;對單位工程實行竣工預驗制度,對預驗中發(fā)現(xiàn)的問題,要求承包單位進行整改和完善,監(jiān)理跟蹤檢查驗收;整編監(jiān)理資料,編寫工程質量評估報告和監(jiān)理工作總結,交建設單位;協(xié)助建設單位組織工程正式竣工驗收,交付使用。

4.2 規(guī)范監(jiān)理,贏得榮譽。企業(yè)先后榮獲咸陽市2002年度建設工程質量安全管理先進單位,榮獲咸陽市2003年度創(chuàng)建文明工地先進單位,榮獲咸陽市2005年度建設工程質量安全管理先進單位,榮獲咸陽市總工會2006年度工會工作先進集體,榮獲咸陽市2007年度和2008年度建設工程質量安全管理先進單位,榮獲陜西省2002年至2004年度先進監(jiān)理單位,2004年公司法定代表人、總經理劉平建同志榮獲全國工程監(jiān)理先進工作者稱號。

4.3 規(guī)范監(jiān)理,贏得客戶。咸陽師范學院、市民政局、人壽保險公司等許多建設單位找上門來請我們監(jiān)理。咸陽宏大房地產開發(fā)有限公司、三陽房地產開發(fā)公司、陜西摩美得制藥有限公司等許多二、三期工程繼續(xù)委托我們監(jiān)理。一些工程主體封頂,前來放炮祝賀的人唱到:“規(guī)范監(jiān)理是個寶,進度快來質量好,安全生產沒事故,還是百威監(jiān)理好?！?/p>