導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享業(yè)務(wù)流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：財務(wù)流程再造　共享服務(wù)　財務(wù)共享服務(wù)

一、引言

面對信息技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程重建的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)會計理論為基礎(chǔ)形成的財務(wù)工作流程已經(jīng)不再適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代財務(wù)運作信息化的需要，美國注冊會計師協(xié)會主席羅伯特?梅得理克(Robert Mednick，2002)指出：“如果會計行業(yè)不按照IT技術(shù)重塑自己將可能被推到一邊，甚至被另一個行業(yè)――對提供信息、分析、簽證、服務(wù)有著更加創(chuàng)新視角的行業(yè)所代替”。因此，用流程再造的思想指導(dǎo)財會人員重建并控制財務(wù)流程具有重要的理論價值和實踐意義。財務(wù)流程再造包括簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享服務(wù)和外包逐步遞進(jìn)的階段，這也是世界級企業(yè)業(yè)績改變的過程(Cedric Read，2003)。當(dāng)公司在集團范圍內(nèi)實現(xiàn)了簡化和標(biāo)準(zhǔn)化兩個階段后，就朝著共享服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步，每一步都會給公司帶來更多的利益，但同時也意味著更多的變革和更多需要克服的障礙。財務(wù)共享服務(wù)是實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財務(wù)運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。交易費用理論、核心能力理論和流程再造理論是企業(yè)實施財務(wù)流程再造建立財務(wù)共享服務(wù)中心的理論基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，目前全球70％以上的500強企業(yè)正在應(yīng)用共享服務(wù)，90％的跨國公司正在實施共享服務(wù)。這些企業(yè)通過實施共享服務(wù)實現(xiàn)了顯著的成本降低：在美國成本平均降低水平達(dá)到了50％；在歐洲成本平均降低水平則為35％―40％(ACCA Report，2002)。

二、共享服務(wù)與財務(wù)共享服務(wù)的概念界定

(一)共享服務(wù)　關(guān)于共享服務(wù)的定義，具有代表性的觀點如下：RobertGurm(1993)等人最早提出共享服務(wù)的概念，認(rèn)為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級結(jié)構(gòu)中取得競爭優(yōu)勢的一種新管理理念，其核心思想在于提供服務(wù)時共享組織成員和技術(shù)等資源。DaveUlrich(1995)認(rèn)為，共享服務(wù)是公司將一些獨立的服務(wù)活動進(jìn)行重新組合或合并。Danna Keith & Rebecca Hirsehfield(1996)認(rèn)為，共享服務(wù)中心將原本分散于組織中的日?；顒舆M(jìn)行合并，成為―個獨立實體，并對所提供的服務(wù)向業(yè)務(wù)單元收費。Donniels.Schulman、Martin J.Harmer,JohnRDunleavy、James s.Lusk(1999)等人認(rèn)為，對分散的組織資源進(jìn)行集中配置是為了向內(nèi)部客戶以較低的成本提供高價值的服務(wù)，以實現(xiàn)公司價值最大化的目標(biāo)。Elizabeth Van Denburgh(2000)等人則認(rèn)為，共享服務(wù)的核心是一種增值戰(zhàn)略，因為它將性質(zhì)相同的內(nèi)部事務(wù)集中到一個新業(yè)務(wù)單元，來為內(nèi)部顧客提供所需的服務(wù)。BryanBergeron(2003)認(rèn)為共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理機構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。劉漢進(jìn)(2004)提出共享服務(wù)是在具有多個運營單元的公司中組織管理功能的一種方式，它指企業(yè)將原來分散在不同業(yè)務(wù)單元進(jìn)行的財務(wù)、人力資源管理、IT技術(shù)等事務(wù)性或者需要充分發(fā)揮專業(yè)技能的活動，從原來的業(yè)務(wù)單元中分離出來，由專門成立的獨立實體提供統(tǒng)一的服務(wù)。通過對上述定義進(jìn)行總結(jié)，筆者認(rèn)為共享服務(wù)的定義強調(diào)四個方面：一是在具有多個運營單元的公司中將一些獨立的服務(wù)活動進(jìn)行組合或合并；二是成為一個獨立的實體專注于向內(nèi)部客戶提供增值服務(wù)；三是內(nèi)部業(yè)務(wù)單元不再分別設(shè)立后臺支持機構(gòu)，統(tǒng)一共享“共享服務(wù)中心”的服務(wù)；四是目的在于節(jié)約成本、提高效率、創(chuàng)造價值以及提高對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。建立共享服務(wù)中心的好處包括(cedric Read，2003)：降低總費用和管理費用；更高質(zhì)量、更精確以及更及時的服務(wù)；經(jīng)營流程標(biāo)準(zhǔn)化；資本經(jīng)營最優(yōu)化等，其核心在于通過整合資源和流程達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟。

(二)財務(wù)共享服務(wù)　共享服務(wù)中心提供的前十項服務(wù)包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、差旅費、總帳和合并報表、工資、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理和司庫、員工福利和獎金、信貸和收款、財務(wù)分析和報告等(Andersen，2001)。因此，規(guī)范、大處理量以及非關(guān)鍵的財務(wù)交易流程仍然占據(jù)著通過共享服務(wù)中心所提供的大部分服務(wù)，同時共享服務(wù)中心也提供典型的非財務(wù)服務(wù)，如薪酬和收益、信息技術(shù)操作、供應(yīng)或支持以及訂單流程等。所謂財務(wù)共享服務(wù)是建立在財務(wù)組織深度變革基礎(chǔ)上的管理模式，企業(yè)組織將依托于法人單位或者獨立核算的財務(wù)組織進(jìn)行剝離，使得分、子公司的財務(wù)組織歸并到財務(wù)共享服務(wù)中心，由財務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)全集團成員單位共同的、簡單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)財務(wù)集中核算和集中管理(張瑞君，2008)。財務(wù)共享服務(wù)中心不同于傳統(tǒng)的責(zé)任中心(成本中心、利潤中心和投資中心)(李，2004)。財務(wù)共享服務(wù)從職能定位上強調(diào)的是集成服務(wù)而不是集中控制；財務(wù)共享服務(wù)從業(yè)務(wù)功能看并非是單一功能與服務(wù)的載體，其服務(wù)種類幾乎覆蓋了所有可能合并精簡的財務(wù)會計和財務(wù)管理業(yè)務(wù)，并且很有可能跨越傳統(tǒng)責(zé)任中心的功能劃分。財務(wù)共享服務(wù)中心所提供的服務(wù)主要包括四類：一是會計賬務(wù)處理，包括往來賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、存貨等；二是現(xiàn)金管理，包括資金管理、工資管理、現(xiàn)金存量和流量管理等；三是財務(wù)報告，包括公司內(nèi)部管理報表、對外財務(wù)報表、報表合并等；四是其他會計業(yè)務(wù)，包括發(fā)票管理、差旅費管理、稅務(wù)籌劃等。建立財務(wù)共享服務(wù)中心帶來的益處包括(ACCA Report，2002)：運營范圍擴大至全球、減少審計成本、服務(wù)集中化、通用化標(biāo)準(zhǔn)、減少勞動力成本、提高運營效率、及時獲得跨事業(yè)部或跨地域的具備連續(xù)性與完整性的信息、為業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)和支持等。

三、財務(wù)共享服務(wù)的組織模式

(一)共享服務(wù)中間組織　共享服務(wù)的產(chǎn)生并非偶然，其快速發(fā)展更是為了應(yīng)對經(jīng)濟全球化的需要，同時，先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)為這種新型組織形態(tài)的興起和發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟和管理理論的每一領(lǐng)域都在發(fā)生巨大的變革，理論與實踐都不再局限于原有的理論框架與模式，融合化、邊緣化的現(xiàn)象日漸明顯，介于企業(yè)與市場之間的中間組織也開始大量出現(xiàn)，中間組織形式主要包括企業(yè)與企業(yè)之間形成的虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包等組織形式，以及企業(yè)內(nèi)部形成的共享服務(wù)等市場化組織形式(劉漢進(jìn)，2004)。中間

組織的采用可以降低交易成本，提高交易效率，減少交易風(fēng)險，中間組織的產(chǎn)生是組織轉(zhuǎn)型下實現(xiàn)資源優(yōu)化分配的有效形式。共享服務(wù)作為企業(yè)內(nèi)部形成的市場化組織形式，不同于傳統(tǒng)的集權(quán)化組織或完全分散的組織模式，其主要區(qū)別在于：作為一個獨立實體為多個分支機構(gòu)或多個公司提供跨公司和跨地區(qū)的專業(yè)服務(wù)；主導(dǎo)思想是減少重復(fù)工作以從事高增值活動；以內(nèi)部客戶(各業(yè)務(wù)部門)為導(dǎo)向；對所提供服務(wù)的成本和質(zhì)量都負(fù)有責(zé)任；業(yè)務(wù)部門參與對共享服務(wù)的監(jiān)督；服務(wù)提供方的選址取決于業(yè)務(wù)需要、運作成本和雇員情況等(AndrewKris，MartinFahy，2003)。共享服務(wù)與外包的比較優(yōu)勢則在于保持控制、業(yè)務(wù)銜接、長期內(nèi)節(jié)約成本(Bryan Bergemn，2003)。

(二)共享服務(wù)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)　通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)有兩種形式：一種是集中式的，即每一支持職能都服務(wù)于所有的業(yè)務(wù)單元或地區(qū)；另一種組織形式稱之為事業(yè)部或分公司的組織形式，其結(jié)構(gòu)是在分公司或者在一個事業(yè)部的層面上擁有自身所需的所有輔助支持部門，這種組織結(jié)構(gòu)也稱為分散式。而在共享服務(wù)管理模式下，企業(yè)將能夠共享的各個職能中的服務(wù)部分獨立出來，作為一個專門的運營機構(gòu)提供共享服務(wù)，這種結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了世界級，地區(qū)級的服務(wù)體系以滿足企業(yè)特別服務(wù)的需求。在共享服務(wù)模式下，各個組織的職能在三個層面發(fā)生了變化：第一，從公司總部或者戰(zhàn)略管理層面來講，它所注重的是制訂公司總體戰(zhàn)略和政策，統(tǒng)一規(guī)劃人力資源和資金資源分配，進(jìn)行技術(shù)資源開發(fā)，設(shè)定各職能的標(biāo)準(zhǔn)以及公司總體績效的管理；第二，在事業(yè)部或分公司層面，它所專注的是對事業(yè)部或分公司的管理和績效衡量，管理研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)，承擔(dān)各自的損益，關(guān)注本事業(yè)部的戰(zhàn)略以及自己的特殊職能；第三，作為共享服務(wù)中心，它所提供的是一個跨地區(qū)、跨部門、具有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)的共享服務(wù)。實施共享服務(wù)的常見企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如(圖1)所示。

(三)財務(wù)共享服務(wù)的組織模式　通過對國內(nèi)外的實踐進(jìn)行總結(jié)，得出財務(wù)共享服務(wù)的組織模式如下：(1)實體財務(wù)共享服務(wù)中心。這是目前公司通常采用的財務(wù)共享服務(wù)模式。這種模式要求將企業(yè)內(nèi)分布在不同地點的相關(guān)財務(wù)人員集中到一個單一地點，即將財務(wù)人員集中在一個成本較低、具有稅收優(yōu)惠政策的地點，同時，為了適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)中心的運作，提高其運作效率，需要同時進(jìn)行財務(wù)流程再造。最終的好處是給企業(yè)帶來人工成本、固定資產(chǎn)成本、信息系統(tǒng)成本的降低。在這種模式下，原本在企業(yè)中負(fù)責(zé)會計業(yè)務(wù)處理的人員將成為財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員，共享服務(wù)中心仍然是企業(yè)的一部分，具有有限的自，成本一般會被分配回各個使用其服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部部門中。(2)虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心。這是共享服務(wù)中心的未來發(fā)展方向。Internet的崛起以及信息和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，極大地改變了整個世界的運行方式。它不僅改變了整個生產(chǎn)經(jīng)營方式價值鏈，也改變了組織結(jié)構(gòu)和組織行為，如組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化(約翰?納斯比特，1984)。這種組織模式不需要將財務(wù)人員集中到同一地點，而是通過信息和通訊技術(shù)將不同地理位置的服務(wù)功能和機構(gòu)進(jìn)行連接，運行全面電子化和網(wǎng)絡(luò)化。(3)混合財務(wù)共享服務(wù)中心。這種組織模式將財務(wù)的主要職能集中，如會計賬務(wù)處理、現(xiàn)金管理等職能集中，其他職能分散，通過網(wǎng)絡(luò)與主體連接。每一種組織模式都有自己的優(yōu)點和不足見(表1)所示，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況做出選擇和確定。

四、財務(wù)共享服務(wù)的核心要素和風(fēng)險控制

(一)財務(wù)共享服務(wù)的核心要素　通過對國外實踐進(jìn)行調(diào)查表明，大多數(shù)組織實施財務(wù)共享需要1―2年的時間，全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商德國SAP功建立亞太區(qū)共享服務(wù)中心用了6年時間。財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實施需要經(jīng)歷四個階段，即評估階段、設(shè)計階段、實施階段和完善階段(Cedric Read、Hans-DieterScheuermann，2003)。其中人員、流程和技術(shù)是成功實施財務(wù)共享的核心要素。具體見(圖2)所示。

(1)人員和文化。財務(wù)共享服務(wù)中心不同于傳統(tǒng)的內(nèi)部輔助職能，需要對顧客(業(yè)務(wù)部門)負(fù)責(zé)。因此財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實施需要從觀念轉(zhuǎn)型人手，營造以共享服務(wù)為核心的財務(wù)文化。財務(wù)理念決定了企業(yè)財務(wù)團隊的角色定位和財務(wù)價值。隨著觀念的轉(zhuǎn)變，財務(wù)角色及定位將從“賬房先生”、“警察”向“業(yè)務(wù)合作伙伴”和“價值創(chuàng)造者”發(fā)展(Martin Fahy，2005)，財務(wù)角色和定位的發(fā)展促使財務(wù)人員不僅要做好基礎(chǔ)工作，履行好核算、監(jiān)督和控制的職能，更重要的是充分利用和挖掘信息，前瞻性地策略理財，深入到業(yè)務(wù)的商業(yè)機會與風(fēng)險評估過程中，成為公司的業(yè)務(wù)伙伴和公司價值的創(chuàng)造者。財務(wù)團隊成員誠實地進(jìn)行開放的溝通，保持良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和建立適合的企業(yè)文化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，鼓勵進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，從而形成動態(tài)的良性閉環(huán)循環(huán)管理系統(tǒng)。

(2)流程和組織。在建立財務(wù)共享服務(wù)中心時，先將原組織的分散流程進(jìn)行集中，再在財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行流程再造效果頗佳(Donniel S.Sehulman。1999)。財務(wù)共享服務(wù)流程設(shè)計的重點在于按照顧客(業(yè)務(wù)部門)的需求重新設(shè)計流程，對共性流程盡可能簡化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保服務(wù)效率和顧客滿意度的最大化。根據(jù)企業(yè)的實際狀況和戰(zhàn)略需求(如顧客滿意、降低成本、集團管控、支持全球增長等)選擇和設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)管理活動與組織目標(biāo)相一致的績效評估體系，包括作業(yè)成本導(dǎo)向的評估標(biāo)準(zhǔn)以及共享服務(wù)記分卡等，績效評估報告與服務(wù)水平協(xié)議共同保證財務(wù)共享服務(wù)達(dá)到預(yù)期目的。財務(wù)共享服務(wù)中心的管理層除對內(nèi)部運作效果進(jìn)行評估之外，也利用市場調(diào)研、銷售或費用分?jǐn)倲?shù)據(jù)以及客戶需求的變化研究客戶行為，而集團公司管理層則關(guān)注評估成本、增長率和對業(yè)務(wù)部門需求的反應(yīng)速度(Bryan Bergeron，2003)。財務(wù)共享服務(wù)中心成功運行后面臨的主要任務(wù)不僅包括核算、監(jiān)督和控制，更重要的是服務(wù)、支持和和價值增值，以保證流程、質(zhì)量、時間與成本的持續(xù)改進(jìn)。從財務(wù)共享服務(wù)實踐來看，對流程和組織的持續(xù)改進(jìn)會在運行階段產(chǎn)生顯著的成本節(jié)約，但在此階段重點在于避免由于流程的變化而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降(Elizabeth Van Denburgh。2000)。

(3)技術(shù)和系統(tǒng)。由于財務(wù)共享服務(wù)中心具有信息密集的特征，因此技術(shù)的合理運用對于財務(wù)組織提供有效的服務(wù)活動是基礎(chǔ)和保障。與財務(wù)共享服務(wù)中心的實施和長期運營相關(guān)的信息技術(shù)包括三類：基本信息技術(shù)(包括硬件、軟件和系統(tǒng))、一般目的的信息技術(shù)(包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)通信、數(shù)據(jù)輸入／輸出、數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))、共享服務(wù)流程特有的信息技術(shù)(包括能夠進(jìn)行一般性會計處理、工資支付處理、采購、稅款處理和交易處理的軟件包)(Bryan Bergemn，2003)。另外，一些突破性信息技術(shù)也已經(jīng)改變了財務(wù)共享服務(wù)的運作方式，如語言處理、聲音接口技術(shù)、無線系統(tǒng)等等。其中基本信息技術(shù)和一般目的的信息技術(shù)具有通用

性，而流程特有的信息技術(shù)具有專用性和提供支持高效性。技術(shù)和信息系統(tǒng)是建立財務(wù)共享服務(wù)中心最大的資本投資，但從長遠(yuǎn)來看，這些投入能為企業(yè)節(jié)約成本并提高服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略實施前后人員、流程、技術(shù)三大核心要素會發(fā)生顯著的變化，具體見(表2)所示。成功實施財務(wù)共享服務(wù)，必須充分利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財務(wù)流程再造，實現(xiàn)人員、技術(shù)、流程(業(yè)務(wù)流程、會計流程、管理流程)的有機整合，從而優(yōu)化資源配置，創(chuàng)造和提升企業(yè)價值。

(二)財務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險控制　財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略實施過程中面臨的主要風(fēng)險包括：財務(wù)共享服務(wù)中心的選址；結(jié)合實際和公司戰(zhàn)略對財務(wù)共享模式的選擇；高額的初始投資，較長的盈虧平衡期；制定新流程和制度，通過服務(wù)合約進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)關(guān)系管理；沖擊原有體制帶來的企業(yè)文化風(fēng)險，因為從行政等級制變?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴，一開始會受到抵制降低效率；工作交接過程中及之后對于員工的持續(xù)激勵以保持工作熱情和積極性；技術(shù)和信息系統(tǒng)的合理選擇及集成運用；共享服務(wù)中心成熟后的控制等等。風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程。其應(yīng)對策略之一就是預(yù)測風(fēng)險區(qū)并盡早識別，與成功實施財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)的風(fēng)險主要分為下面三個層次：

(1)戰(zhàn)略層面的風(fēng)險。變革管理風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)無論是理念還是運作模式對企業(yè)來講都是新的，它將會對企業(yè)原有的管理流程、決策方式、企業(yè)文化甚至利益分配格局形成沖擊。因此，在推行初期，一部分人必然會采取消極態(tài)度。根據(jù)變革管理理論，一項大的管理變革在推行初期，一般有20％的人支持，20％的人反對，60％的人持觀望態(tài)度。變革成功的關(guān)鍵在于能否使60％的觀望者持轉(zhuǎn)變態(tài)度。因此管理層對此項管理變革的認(rèn)識和重視程度可以在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出管理變革的輿論氛圍，形成變革的緊迫感，促使持觀望態(tài)度的管理人員和員工轉(zhuǎn)變觀念。選址管理風(fēng)險。辦公地點的選擇標(biāo)準(zhǔn)一般包括通訊設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和通信費用；勞動力的成本、質(zhì)量和數(shù)量；稅收政策和法律法規(guī)；與最終客戶之間的距離；當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境等因素；辦公地點的租金成本和可選擇的范圍；關(guān)鍵管理員工和職員的工作意愿(Barbara Quinn，Robert Cooke，Andrew Kris，1998)等等。選址的成功將會為財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實施邁出重要的一步。服務(wù)關(guān)系管理風(fēng)險。服務(wù)層次協(xié)議是服務(wù)關(guān)系管理中至關(guān)重要的一個組成部分，是業(yè)務(wù)部門與共享服務(wù)中心之間達(dá)成的一項協(xié)議。服務(wù)層次協(xié)議將定義服務(wù)的范圍、成本和質(zhì)量，并將其書面化。服務(wù)層次協(xié)議使得財務(wù)共享服務(wù)不同于單純的職能合并，更加注重客戶(內(nèi)部業(yè)務(wù)部門)的滿意度。服務(wù)層次協(xié)議的內(nèi)容(Bryan Bergeron，2003)一般包括收費的頻率和方式、定價模式、權(quán)變因素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、提供服務(wù)的內(nèi)容、時間期限、適用范圍、自等等，根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定。

篇2

【關(guān)鍵詞】 業(yè)務(wù)流程再造（BPR）； 會計業(yè)務(wù)流程再造； 影響

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)要想達(dá)到預(yù)期的占有率和經(jīng)濟效益，就必須提高自身的應(yīng)變能力與競爭能力。西方國家的眾多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造（BPR），極大地提高了經(jīng)營效率和市場反應(yīng)速度，于是BPR便成為企業(yè)提高競爭力的有效利器。但BPR的實施不僅是一項簡單的信息工程，而且給企業(yè)帶來的是管理的變革。同時，企業(yè)為了對瞬息萬變的市場需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測和靈活應(yīng)變，要求會計信息系統(tǒng)能夠提供與管理和營銷活動密切相關(guān)的實時財務(wù)信息以及強大的控制管理功能。而現(xiàn)行的會計觀念和會計業(yè)務(wù)流程均是工業(yè)社會分工理論的產(chǎn)物，與信息社會的發(fā)展不相適應(yīng)；加之在信息系統(tǒng)的集成方面缺乏技術(shù)支持。因此目前會計信息系統(tǒng)不能適應(yīng)這種新的管理需求。要改變這種狀況，唯有將先進(jìn)的信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再造的理論和方法相結(jié)合，對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計，建立高效的企業(yè)會計流程，從而滿足企業(yè)管理者以及信息使用者的需要。

一、業(yè)務(wù)流程再造理論的內(nèi)涵

（一）業(yè)務(wù)流程再造的定義和內(nèi)涵

業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是20世紀(jì)80年代末以來面對3C（顧客、競爭、變化）的挑戰(zhàn)，是國際上流行的一種新的管理觀念和方法。Michael Hammer在《再造企業(yè)》中，曾對BPR作出了權(quán)威性的定義：“BPR，是利用信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的巨大提高?！睒I(yè)務(wù)流程再造的核心是徹底重新設(shè)計企業(yè)流程，使得成本或時間上獲得顯著的改善。

業(yè)務(wù)流程再造理論突破了傳統(tǒng)勞動分工理論和“職能導(dǎo)向”的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論思想體系，強調(diào)三種觀念：一是變職能觀念為流程觀念，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了全新的思路，即擺脫傳統(tǒng)的組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目的；二是重新設(shè)計的觀念，即對企業(yè)中陳舊的觀念和與之適應(yīng)的行為規(guī)范，要及時進(jìn)行重新設(shè)計；三是績效第一的觀念，業(yè)務(wù)流程再造的最終目的是通過業(yè)務(wù)流程、工作方式以及組織結(jié)構(gòu)的改造和創(chuàng)新，帶來組織績效的大幅度提高。

（二）業(yè)務(wù)流程再造的影響和效果

業(yè)務(wù)流程再造對業(yè)務(wù)流程的活動集合、活動之間關(guān)系的變化影響，可以從以下兩個方面理解。

1.企業(yè)業(yè)務(wù)流程或流程中的活動減少

由于信息技術(shù)的采用，以前由多個活動或流程分別完成的任務(wù)，可合并為一個活動或流程來完成，從而提高了業(yè)務(wù)流程的性能。也就是再造前后相比，為完成相同的任務(wù)所涉及到的業(yè)務(wù)流程或流程中的活動更少。

2.更加強調(diào)業(yè)務(wù)流程或流程中活動之間的控制關(guān)系

再造后的業(yè)務(wù)流程以流程為導(dǎo)向，更加強調(diào)資源共享和信息共享，共享也就是流程或活動之間的協(xié)作，而這種協(xié)作主要依賴于信息技術(shù)的運用，即控制流的合理使用。對于資源共享而言，其基礎(chǔ)必然是建立在信息技術(shù)的合理運用之上，如果沒有信息共享，那么流程資源也無法共享，信息共享是資源共享的關(guān)鍵。因此，業(yè)務(wù)流程再造更加強調(diào)業(yè)務(wù)流程或流程中活動之間的控制關(guān)系。

總之，企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程再造的目的就是提高業(yè)務(wù)流程性能，而業(yè)務(wù)流程的性能提高可以分解為業(yè)務(wù)流程各項指標(biāo)的改善。根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造理論創(chuàng)始人Hammer對于業(yè)務(wù)流程再造的定義，確定反映業(yè)務(wù)流程基本性能的四項指標(biāo)為業(yè)務(wù)流程成本、業(yè)務(wù)流程質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程所提供的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程的效率。企業(yè)實施再造就是要提高業(yè)務(wù)流程的四項指標(biāo)性能，通過四項指標(biāo)的綜合平衡，達(dá)到業(yè)務(wù)流程性能的綜合提高。

二、會計業(yè)務(wù)流程再造

（一）會計業(yè)務(wù)流程再造的基本原則

會計流程再造的基本原則是：會計流程再造必須以信息用戶的需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對會計的觀念、會計信息處理流程和會計組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的再造，以高度集成的方式，建立業(yè)務(wù)驅(qū)動型的會計流程。也就是必須堅持ESIA：清除（Eliminate）、簡化（Simplify）、整合（Integrate）和自動化（Automate）。

清除：指將企業(yè)現(xiàn)有流程內(nèi)非增值活動給予清除。如過量的產(chǎn)出、活動間的等待、不必要的運輸、反復(fù)加工、過量的庫存、反復(fù)的檢驗和跨部分的協(xié)調(diào)等。

簡化：指在盡可能清除了非必要的增值環(huán)節(jié)后，對剩下的活動仍需要進(jìn)行簡單化。如簡化表格、簡化程序、簡化溝通和物流等。

整合：指對分解的流程進(jìn)行整合，合并相關(guān)工作或工作組，使流程順暢、連貫，更好地滿足客戶需要。

自動化：指在對流程任務(wù)的清除、簡化和整合基礎(chǔ)上應(yīng)用自動化。自動化應(yīng)該承擔(dān)的重點工作主要包括：累活、重復(fù)與乏味的工作；數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)分析。

（二）會計業(yè)務(wù)流程再造過程

會計業(yè)務(wù)流程再造是指重建會計信息生成的流程。它是多層實施結(jié)構(gòu)的核心層，該層所進(jìn)行的是對現(xiàn)有流程的徹底重新思考與重新設(shè)計，正是會計業(yè)務(wù)流程重建的直接體現(xiàn)。

企業(yè)業(yè)務(wù)流程重建實際上是一種經(jīng)營哲理，是克服分工論在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不足而產(chǎn)生的，其與分工論有相互補充的功效，而不是取而代之。會計業(yè)務(wù)流程再造同樣存在這個問題，新的業(yè)務(wù)流程并不是要否認(rèn)現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)流程將作為新業(yè)務(wù)流程中的一個子過程。對于系統(tǒng)內(nèi)部而言，會計業(yè)務(wù)流程應(yīng)與各種經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)活動緊密連接，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程的整合，達(dá)到優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程的目的。對于系統(tǒng)外部而言，它可以與各種對外業(yè)務(wù)流程相聯(lián)系，對外交往事務(wù)、相關(guān)數(shù)據(jù)收集以及大量的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都可在網(wǎng)上進(jìn)行。在該架構(gòu)下，會計業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)外部，通過與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相互集成，最大限度地提供各種信息，增強企業(yè)之間彼此的了解，實現(xiàn)跨組織的會計業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。

具體說來，再造會計業(yè)務(wù)流程的重點就是要針對現(xiàn)行會計信息系統(tǒng)的局限性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和事件驅(qū)動技術(shù)，改變信息的收集、處理和輸出方式，建立起一種財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的、交互式的新會計業(yè)務(wù)流程。

1.會計數(shù)據(jù)的收集方式――自動收集

在傳統(tǒng)的手工會計業(yè)務(wù)流程中或者電算化會計流程中，會計信息的處理程序雖有不同，但是“識別”和“錄入”這兩個環(huán)節(jié)仍是人工完成。而理想的信息輸入方式是，讓計算機直接從原始憑證讀取數(shù)據(jù)并加以初步歸類而不需人工干預(yù)，會計流程簡化為“發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)（有原始憑證）最終會計信息（包括會計報表）”所以如何讓原始憑證的數(shù)據(jù)直接進(jìn)入信息系統(tǒng)是再造會計信息輸入環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，進(jìn)而也成為阻礙會計工作效率提高的一大瓶頸。電子原始憑證的自動錄入不僅能提高會計工作效率，還能拓展信息的使用范圍；原始憑證所包含的信息不僅有會計所關(guān)注的價值信息，還有數(shù)量信息、責(zé)任人信息等等，所以原始憑證的利用并不只是在會計上，而應(yīng)為企業(yè)管理的各個方面所應(yīng)用。只是由于傳統(tǒng)紙介質(zhì)載體形式下，受到建賬和記賬工作量的限制，許多有用的數(shù)據(jù)不能進(jìn)入到企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，丟失了許多有用信息。電子原始憑證內(nèi)容實現(xiàn)自動錄入后，很容易實現(xiàn)憑證全部內(nèi)容的傳遞和集中存儲，這就可以充分利用原始憑證上的所有經(jīng)濟內(nèi)容，進(jìn)行加工、分類、匯總，來滿足各種信息使用者的需求。

電子原始憑證的自動錄入使重建后的會計業(yè)務(wù)流程在獲取數(shù)據(jù)時的效率得到極大的提高，并且還對經(jīng)濟活動信息作了初步分類。無論是外部的原始憑證還是內(nèi)部自制的憑證，它們所反映的經(jīng)濟活動在數(shù)據(jù)倉庫里都是“資源―事件―參與者”等屬性的集合體，是一組具有標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)信息，為下一步加工處理和會計報告輸出提供了良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。事件驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)實時報告等先進(jìn)技術(shù)可以在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮作用，并且還可為數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)提供數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)及時相關(guān)地為決策者提供有用信息的目標(biāo)。

2.會計數(shù)據(jù)的處理方式――事件驅(qū)動

傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)是功能驅(qū)動的，即對各種功能規(guī)定了數(shù)據(jù)的處理和輸出方法。功能驅(qū)動的會計信息系統(tǒng)在信息處理上存在一個很大的缺陷，即只對經(jīng)濟活動的結(jié)果進(jìn)行反映，從中看不到每項經(jīng)濟活動發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程，而且其采用單一化的信息披露模式，定期將全部會計信息存放于幾張固定的報表中提供給特定的使用者，這顯然不能滿足決策有用的會計目標(biāo)。事件驅(qū)動本是一種計算機術(shù)語，意指當(dāng)某一特定事件的要求代碼進(jìn)入工作時，程序指令開始執(zhí)行。事件驅(qū)動會計信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是，當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，根據(jù)數(shù)據(jù)處理規(guī)則將業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)存入業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫中存放著由數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)自動收集、只經(jīng)過初步加工的源數(shù)據(jù)，當(dāng)信息使用者想從系統(tǒng)中獲取信息時，由信息使用者提出要求，系統(tǒng)啟動相應(yīng)的信息處理程序（模塊），對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行加工處理，并將處理結(jié)果實時反饋給信息使用者。事件驅(qū)動會計信息系統(tǒng)包括加工模型庫和報告生成器，加工模型庫中存放了多種可供選擇使用的會計處理程序，報告生成器根據(jù)用戶的選擇，調(diào)用模型庫中適合的會計處理程序，對業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成用戶需要的信息，由網(wǎng)絡(luò)傳遞給用戶。然而加工模型庫不可能包括滿足所有信息使用者需要的加工模型，所以當(dāng)模型庫中沒有合適的處理程序時用戶可隨時通過報告生成器向會計部門反饋加工模型的缺陷和要求新型的加工模型，甚至可以根據(jù)授權(quán)，自己設(shè)計模型以滿足個性化需求。

3.會計信息的輸出方式――網(wǎng)絡(luò)實時報告

事件驅(qū)動模型制作完成后，使用者只需點擊一下鼠標(biāo)就能發(fā)出指令，幾秒鐘之后，會計信息就呈現(xiàn)于眼前。如果信息能夠滿足需要，則會計業(yè)務(wù)流程結(jié)束，如果不能滿足需要，那么使用者可以重新發(fā)出其他指令，或者附帶條件地發(fā)出指令，而會計信息系統(tǒng)會重新進(jìn)行處理數(shù)據(jù)――輸出信息的流程?？梢钥吹?，系統(tǒng)不會也不能單獨執(zhí)行其中的一個流程，處理――輸出實際是一個流程。因此在設(shè)計事件驅(qū)動的加工模型庫和報告生成器時必須連帶考慮網(wǎng)絡(luò)實時報告的特點：一是隨時性。在任何時點，信息使用者都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得企業(yè)最新的財務(wù)報告，而不必等到一個會計期間結(jié)束后才可獲得，即信息使用者可以實時了解企業(yè)財務(wù)信息的變化。同時，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告可以長時間處于待命狀態(tài)，隨時恭候使用者的調(diào)遣。二是全面性。由于信息系統(tǒng)的海量存儲空間，使得網(wǎng)絡(luò)實時報告的信息量可以非常大，并且系統(tǒng)可以提供除財務(wù)信息外的其他信息。三是交互性。由全面性容易產(chǎn)生與相關(guān)性之間的矛盾，即有用信息淹沒于海量數(shù)據(jù)中，用戶無法或不易找到，因此網(wǎng)絡(luò)實時報告系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合加工模型庫設(shè)計一定的智能程序，以交互方式，在調(diào)查了解信息使用者的意圖后，對輸出數(shù)據(jù)的范圍進(jìn)行修正。四是學(xué)習(xí)性。網(wǎng)絡(luò)實時報告系統(tǒng)應(yīng)在用戶的使用過程中學(xué)習(xí)到用戶的需求，自動生成加工模型記錄下來，并且可以被其他用戶直接使用。五是安全性。信息是有價值的，并不是所有信息使用者都可以任意獲取信息。因此一旦實現(xiàn)了信息資源共享，網(wǎng)絡(luò)實時報告系統(tǒng)也就暴露于風(fēng)險之中，這些風(fēng)險主要是來自企業(yè)內(nèi)部的計算機舞弊和來自外部的黑客攻擊。網(wǎng)絡(luò)實時報告系統(tǒng)應(yīng)具有足夠的安全保障機制，分別從軟件的權(quán)限、硬件設(shè)備的管理入手加以嚴(yán)格監(jiān)控。

三、會計業(yè)務(wù)流程再造后的影響

（一）財務(wù)人員職能的轉(zhuǎn)變

會計流程再造后，財務(wù)人員的工作重點將會發(fā)生轉(zhuǎn)移，由以往對會計信息采集，報告系統(tǒng)的維護(hù)、使用和部分規(guī)則制定的工作重點，更多地轉(zhuǎn)移到非事務(wù)性工作，參與業(yè)務(wù)流程的分析和優(yōu)化、獲取信息用戶的需求，并不斷滿足、約束激勵機制的建立等重點工作。財務(wù)人員更多的是分析公司的業(yè)務(wù)活動和各級管理者的信息需求，并據(jù)此建立有關(guān)的考核規(guī)則及信息處理模型，為公司發(fā)展提供有效的決策信息支持。

同時，財務(wù)人員崗位設(shè)置將扁平化。財務(wù)人員將出現(xiàn)兩極分化，一部分財務(wù)人員是基本的操作人員，只需基本財務(wù)知識和計算機操作技能；另一部分財務(wù)管理人員，需要精通財務(wù)知識和計算機網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才。財務(wù)人員不僅要關(guān)注過去的財務(wù)信息，而且要對未來進(jìn)行預(yù)測，并要求財務(wù)信息的時效性不斷提高。

（二）對會計核算組織結(jié)構(gòu)的影響

現(xiàn)行會計核算組織結(jié)構(gòu)是層次分工，即金字塔形的管理模式。這種模式可以有效地進(jìn)行分工，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的流程。內(nèi)部按不同職能分別設(shè)立崗位：如出納、總賬、材料、工資報表和計劃等，各崗位根據(jù)各自的分工完成自己的崗位職能，各分支機構(gòu)的財務(wù)體系也按此設(shè)立。

會計流程再造以后，隨著網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一體化，財務(wù)部門和其他部門將出現(xiàn)模糊分工模式，可能會設(shè)置數(shù)據(jù)審核崗位、資金支付崗位和數(shù)據(jù)匯總崗位等。內(nèi)部崗位設(shè)置也將大大減少，財務(wù)分工將趨于扁平化。

（三）對財務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響

在現(xiàn)行會計核算模式下，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化集成管理，實現(xiàn)財務(wù)網(wǎng)絡(luò)計算、記賬憑證在線生成、資金集中自動劃撥與財務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，所有信息實時產(chǎn)生。資金流、物流和信息流“三流合一”。財務(wù)管理無需固定劃分為各個環(huán)節(jié)，所有信息匯總成一條連續(xù)的信息流，需要任何財務(wù)信息，根據(jù)權(quán)限可以直接從網(wǎng)絡(luò)中獲取，憑證、賬簿和報表在內(nèi)部財務(wù)管理中可有可無。

網(wǎng)絡(luò)時代改變了整個社會經(jīng)濟的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，改變了會計賴以存在的環(huán)境，由此也影響了傳統(tǒng)的會計理論體系。因此，要實現(xiàn)會計目標(biāo)，提高會計信息的及時性和相關(guān)性，就必須設(shè)計出相適應(yīng)的更優(yōu)化的會計業(yè)務(wù)流程。這種新的會計流程并不是一種被動改造，而是以一種積極主動的姿態(tài)從全局的高度去迎接變革；這種構(gòu)建也不是盲目的、毫無章法的改造，而應(yīng)建立在科學(xué)理論指導(dǎo)之上。因此，必須以用戶需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對會計信息收集、處理和輸出方式的變革，綜合優(yōu)化會計業(yè)務(wù)流程。

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篇3

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概述

財務(wù)共享中心產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期的西方發(fā)達(dá)國家，90年代開始不斷發(fā)展，作為一種新的財務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)集團公司中不斷摸索前行，并逐漸發(fā)展，取得了一定的成效。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集團集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，目的在于通過有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)財務(wù)管理建設(shè)中的重復(fù)投入、重復(fù)使用和效率低下的問題?；谛畔⒓夹g(shù)，以市場視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化信息服務(wù)的財務(wù)管理模式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)集團管理共享思想在財務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。

財務(wù)共享服務(wù)中心模式的理論基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)在我國的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以財務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理一體化，以實現(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作和在線財務(wù)管理，不受時間和地域限制。

二、企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的意義

（一）推動會計工作逐漸由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)集團管理會計水平

根據(jù)財政部《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》等文件的要求，全面推動會計工作由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變勢在必行，加快管理會計人才的培養(yǎng)，加大會計工作的管理力度，進(jìn)而推進(jìn)管理會計信息化水平。當(dāng)前，國內(nèi)的大部分企業(yè)集團已經(jīng)擁有了獨立的會計信息系統(tǒng)，財務(wù)共享、數(shù)據(jù)共通理念是將管理會計與現(xiàn)存財務(wù)信息做出有效結(jié)合。并通過這種結(jié)合促進(jìn)會計工作的轉(zhuǎn)型。

（二）降低企業(yè)集團運營成本和財務(wù)人力成本，確保核心競爭力

企業(yè)財務(wù)日常日作中，財務(wù)人員往往需要花費大量時間進(jìn)行重復(fù)的數(shù)據(jù)工作。根據(jù)崗位不相容原則，通常由一人根據(jù)原始憑證錄入記賬憑證，由另外一人負(fù)責(zé)審核憑證在金額、實質(zhì)上的真實性和完整性。大部分企業(yè)集團財務(wù)部門工作的重心日常核算業(yè)務(wù)及報表業(yè)務(wù)上，大多的時間都投入在報銷審核、錄入憑證等事后的反映，缺乏對決策的有效支持，?務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型顯得越來越迫切。財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)集團中的應(yīng)用，通過資源和業(yè)務(wù)的集中、重復(fù)崗位消失，減少人力成本。

（三）加速財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提升企業(yè)集團整合能力

財務(wù)共享服務(wù)中心將原來分散在企業(yè)集團所有分、子公司的重復(fù)業(yè)務(wù)集中細(xì)分，將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)的核算工作統(tǒng)一處理廢除冗余的步驟和流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。及時處理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，保證所有核算工作在財務(wù)系統(tǒng)中體現(xiàn)；所有的原始憑證到記賬憑證、記賬憑證到賬簿報表的生成工作完全可以集中在集團總部進(jìn)行，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中處理，進(jìn)一步降低了數(shù)據(jù)處理成本。并匯總、歸類相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)篩選、匯總、分析不再重復(fù)，反復(fù)，更容易做到整合數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的工作難點

（一）轉(zhuǎn)化管理思維和工作方式

1.管理者理念和思維的轉(zhuǎn)化。要想實現(xiàn)管理創(chuàng)新，思想轉(zhuǎn)變是前提。共享中心帶來的最大改變是組織架構(gòu)和崗位職責(zé)的變革，是企業(yè)集團各方利益的權(quán)衡，如果企業(yè)集團文化不支持管理的變革，企業(yè)集團管理層、業(yè)務(wù)部對即將來臨的改變沒有準(zhǔn)備，那么共享中心最后可能就是徒有虛名。

領(lǐng)導(dǎo)者們要身先士卒，積極貫徹推行新的管理模式，他們須以身作則。有了緊密協(xié)同工作的管理層團隊，最容易獲得成功。這就要求公司打破傳統(tǒng)的管理模式，實行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的財務(wù)組織架構(gòu)；促使會計人員向管理會計職能的轉(zhuǎn)變，而不是單純的記賬；打破線下簽署紙質(zhì)文件的習(xí)慣，推行電子化、信息化的工作模式。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變思維，大膽嘗試，努力推進(jìn)管理變革的流程，在企業(yè)中樹立正確的目標(biāo)，才能引起企業(yè)各個部門的關(guān)注，才能使變革的風(fēng)暴在員工中展開。相應(yīng)地，如果準(zhǔn)備不夠充分，或者實施和運維工作不到位，也會讓應(yīng)用效果大打折扣。

2.員工缺乏積極性，人才儲備和穩(wěn)定性出現(xiàn)危機。實施企業(yè)集團財務(wù)共享中心，需要企業(yè)的各個業(yè)務(wù)單元打亂重組，流程變更。對于企業(yè)集團和財務(wù)部門來說無疑是一個新挑戰(zhàn)。每個業(yè)務(wù)流程須具備較高的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，很多手工崗位、簡單重復(fù)的崗位逐漸被信息化的軟件取而代之。財務(wù)共享中心對于大多數(shù)企業(yè)集團來說還處于起步階段，相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接和處理的流程還不夠規(guī)范，增加企業(yè)集團各部門之間員工的溝通成本，員工產(chǎn)生焦躁情緒導(dǎo)致積極性不高?？赡苡小疤邸钡膬A向。財務(wù)共享中心建立后比以往財務(wù)組織有更明細(xì)的分工，大大增加了高級財務(wù)人員需求，人才儲備迫在眉睫。

（二）適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程

財務(wù)核算集中的背后是整個企業(yè)集團流程的重構(gòu)，對企業(yè)集團業(yè)務(wù)不充分了解，流程標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化都是紙上談兵，很難落到實處。

企業(yè)集團管理層要對發(fā)生變化的業(yè)務(wù)流程和未來公司業(yè)務(wù)的發(fā)展形勢及方向明確的告知員工，共享服務(wù)中心人員和業(yè)務(wù)部門的人員參與是必不可少的。財務(wù)共享系統(tǒng)將提供各種動態(tài)的財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，管理層可以實時掌握集團的經(jīng)營狀況，增強企業(yè)了財務(wù)信息的時效性。因此科學(xué)、合理的流程設(shè)計十分重要，抓住有重大影響和典型代表性的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面改進(jìn)。

（三）提高財務(wù)共享中心的運作效率

首先，要積極培養(yǎng)管理者的資源、數(shù)據(jù)共享意識，重視數(shù)據(jù)共享在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重要作用，依靠思維轉(zhuǎn)變推動并提高財務(wù)共享中心的效率；其次，財務(wù)管理信息系統(tǒng)要完善，搭建一個統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)的信息平臺很重要，信息整合的效率會更高；最后，企業(yè)高層管理者要搭建和完善良好的商業(yè)模型，這樣可以充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的共享作用。

（四）降低信息系統(tǒng)風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立是以數(shù)字信息化為基礎(chǔ)，信息數(shù)據(jù)的安全性成為企業(yè)集團應(yīng)關(guān)注的重中之重。要全面保證會計信息數(shù)據(jù)的安全性，降低網(wǎng)絡(luò)中不乏各種安全風(fēng)險和威脅。因此企業(yè)集團要根據(jù)自身的實際情況對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，對計算機設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，禁止各種非指定人員對財務(wù)軟件進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)的安全性。

四、企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的實施策略

財務(wù)共享中心作為一種新型的企業(yè)集團財務(wù)管理模式，財務(wù)共享中心的建設(shè)一般需要完善的ERP平臺，健全的信息化系統(tǒng)，及會計核算管理集于一身的運作系統(tǒng)。財務(wù)共享中心的目標(biāo)是提高工作效率，降低運營成本。構(gòu)建財務(wù)共享中心最終目的是為企業(yè)整體價值目標(biāo)服務(wù)，所以財務(wù)共享中心的構(gòu)建要和企業(yè)的總目標(biāo)統(tǒng)一，做到人財物資源的合理調(diào)配，最大程度發(fā)揮財務(wù)共享中心的效用，更好的為企業(yè)服務(wù)。

（一）積極做好事前各項準(zhǔn)備

財務(wù)共享服務(wù)模式不同于企業(yè)以往的財務(wù)管理模式，是對企業(yè)集團以往財務(wù)管理模式的深度變革，要想順利實施這種新的管理模式，首先要轉(zhuǎn)變公司高層管理人員及全員傳統(tǒng)的管理理念。做好各級員工思想工作和對可能出現(xiàn)的問題疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)方案，及時完善績效管理體系，是財務(wù)共享服務(wù)能否順利開展的重要因素。另一項重要的前期工作是建立完善的制度體系，體系需要包含財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化的制度、標(biāo)準(zhǔn)化的流程。將使后續(xù)工作順利開展。

（二）完善新的業(yè)務(wù)流程

流程設(shè)計的合理、科學(xué)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基石。首先要梳理業(yè)務(wù)流程，對納入財務(wù)共享體系的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，擬定新業(yè)務(wù)流程、繪制流程圖、規(guī)范崗位職責(zé)、完善標(biāo)準(zhǔn)流程和統(tǒng)一模版，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊。按照務(wù)實、高效、便捷的理念設(shè)計最佳的業(yè)務(wù)流程。

業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的整合工作要想順利進(jìn)行，就必須遵循一定的原則，建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系，比如數(shù)據(jù)全程共享，財務(wù)流程模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，財務(wù)信息集成等。在流程體系的建設(shè)過程中要有重點，要找出有代表性的流程，并在其他模塊推廣使用。

（三）完善統(tǒng)一的制度政策及財務(wù)體系建設(shè)

管理制度可以保障業(yè)務(wù)流程在標(biāo)準(zhǔn)化條件下進(jìn)行統(tǒng)一控制、協(xié)調(diào)，這樣可以為降低成本管理帶來優(yōu)勢。財務(wù)共享建立之前，企業(yè)集團各公司間的資源配置比較分散，各公司操作流程都有差異。僅單一從人員改變，工作方法大體未發(fā)生變化，只能叫財務(wù)集中，而非財務(wù)共享。從財務(wù)集中到共享，完善制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程是必要的。關(guān)鍵是各部門、各崗位要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，管理變革的實施才能事半功倍。

集團總部和各分支機構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一的財務(wù)制度體系，各分支機構(gòu)要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的財務(wù)工作，為財務(wù)共享中心提供基礎(chǔ)保障支持。財務(wù)體系的完善要細(xì)化到每個崗位及建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。如：統(tǒng)一會計核算中公共管理費用的分?jǐn)傄?guī)則；統(tǒng)一固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)折舊、攤銷年限的確定；統(tǒng)一計提壞賬的規(guī)則等等。因此，企業(yè)集團在實現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)變建起新的組織架構(gòu)之后，仍需一套清晰、完整的財務(wù)管理制度，為實施財務(wù)共享服務(wù)保駕護(hù)航。

（四）借助IT提升財務(wù)共享服務(wù)中心的效率

財務(wù)共享是規(guī)范企業(yè)集團全供應(yīng)鏈的核算流程，借助信息系統(tǒng)的支撐，在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)核算的自動化和智能化，減少手工記賬工作量，提高財務(wù)核算效率；依賴高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)、，能有效解決數(shù)據(jù)的空間差異，保障財務(wù)工作的處理及時、準(zhǔn)確并支持共享的理念。標(biāo)準(zhǔn)化的背后是將流程固定到系統(tǒng)，讓每一個業(yè)務(wù)有固定的模板，讓大量的憑證能自動生成，減少人為因素帶來的不確定因素，這些都要靠智能的信息系統(tǒng)完成。企業(yè)集團在實施共享中心以前，通常都是具備一定的信息化基礎(chǔ)。

以現(xiàn)有的財務(wù)信息系統(tǒng)如用友，金蝶為基礎(chǔ)，結(jié)合信息化的OA平臺，網(wǎng)銀支付平臺、ERP等進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)整合建立數(shù)據(jù)采集中心。搭建接口使各類信息系統(tǒng)在平臺上集中，分支機構(gòu)把財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)采集中心，打破時間、地域上的限制。將總部制定的統(tǒng)一的財務(wù)制度應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫中，相應(yīng)的賬務(wù)處理流程各分支機構(gòu)不得隨意變更，保證信息處理的可比性，進(jìn)而從技術(shù)與制度層面來確保總部數(shù)據(jù)完整性和規(guī)范性。

（五）完善內(nèi)部控制是對財務(wù)共享服務(wù)的有利保障

企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部控制的完善，降低內(nèi)控風(fēng)險。從采購到付款，從訂單到回款，從財務(wù)日常業(yè)務(wù)到財務(wù)結(jié)賬，每一個環(huán)節(jié)分工明確，相互制約，將控制活動和控制規(guī)則融入到日常業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而降低企業(yè)集團風(fēng)險。建立新的財務(wù)預(yù)測預(yù)警機制，實現(xiàn)對違反規(guī)則的行為防范和監(jiān)控，將所有經(jīng)濟活動集中處理后應(yīng)防止在實際應(yīng)用中產(chǎn)生的偏離，把監(jiān)測范圍、定性分析、預(yù)警指標(biāo)等相結(jié)合，因此從財務(wù)管理的視角對財務(wù)共享中心提出了更高的要求。企業(yè)集團可以建立內(nèi)審或風(fēng)控部門，內(nèi)部審計部門或風(fēng)控部門在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)監(jiān)督控制風(fēng)險。這樣，風(fēng)險管理就變得主動且有預(yù)見性，是對實施財務(wù)共享服務(wù)的有利保障，從而提升企業(yè)集團的運營效率。

篇4

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)實施財務(wù)核算、分析、控制和監(jiān)督的一種新型現(xiàn)代財務(wù)管理模式。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理在我國的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)的手工財務(wù)到電算化會計再到網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的三個階段。

20世紀(jì)七八十年代的電算化會計階段是采用計算機對此前的傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理模式的替代過程，其管理思維、程序和方式基本沒有太大差異。直到20世紀(jì)90年代中后期，隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的推廣，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理在我國開始流行。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理吸收了傳統(tǒng)的準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)，精益生產(chǎn)(LP)，全面質(zhì)量管理(TQC)等先進(jìn)的管理思想，結(jié)合價值網(wǎng)、信息化管理極大地延伸了財務(wù)管理的范圍和拓展了傳統(tǒng)財務(wù)管理的功能。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的宗旨就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的完美結(jié)合，整合企業(yè)的資金流、信息流、物流及其人力資源等成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的信息管理平臺。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的探索和成功實施突破了傳統(tǒng)財務(wù)管理中的時間和空間的限制，大大提高了企業(yè)管理、財務(wù)管理的效率，對企業(yè)財務(wù)管理模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理是一個人機結(jié)合的管理系統(tǒng)，其構(gòu)成要素不但包括硬件、軟件設(shè)備等，還包括對系統(tǒng)進(jìn)行操作和管理的人。事實上，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理就是一個典型的MIS系統(tǒng)，其網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)一般采用能夠支持Internet/Intranet/Extranet的安全有效運行的客戶機/服務(wù)務(wù)器(Client/Server)的模式，實現(xiàn)企業(yè)員工與客戶的有效溝通和交流。“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”(Enterprise Resources plan)是最常見的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)，其根本上就是一個人機結(jié)合的MIS系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的核心思想是企業(yè)從滿足顧客的需求出發(fā)，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適應(yīng)性的重構(gòu)和改進(jìn)設(shè)計，旨在打破企業(yè)按職能設(shè)置的傳統(tǒng)管理方式，在成本、質(zhì)量、服務(wù)和交貨速度等業(yè)績驅(qū)動因素方面取得重大進(jìn)展，實現(xiàn)績效的顯著提高。BPR的本質(zhì)就是運用系統(tǒng)的觀點來優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程中的某個環(huán)節(jié)或整個業(yè)務(wù)運作的過程。

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程在管理思想上具有許多相似之處，歸納起來主要有：(1)協(xié)同管理的思想。無論是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理還是業(yè)務(wù)流程，其核心思想都是通過對企業(yè)管理模式改變達(dá)到財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，實現(xiàn)資金流、信息流和物流的一體化管理。(2)注重企業(yè)內(nèi)部、外部資源的整合管理。隨著企業(yè)信息化和全球化的發(fā)展，企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商，甚至競爭對手的合作成為必然，很難有一個企業(yè)擅長整個價值鏈上的所有活動，企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)在價值鏈或價值網(wǎng)中的位置，做自己專長的業(yè)務(wù)，獲取競爭優(yōu)勢，是一種可取的競爭戰(zhàn)略。(3)信息共享。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)是由許多既相對獨立又能協(xié)同處理業(yè)務(wù)的子系統(tǒng)構(gòu)成，在各系統(tǒng)之間共享信息，實現(xiàn)分布式處理企業(yè)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)流程重組以業(yè)務(wù)流程為改造對象，在信息共享的前提下，優(yōu)化改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

二、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理的必要性

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理是一種新型的財務(wù)管理模式，若企業(yè)成功實施網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式創(chuàng)新，其業(yè)務(wù)流程就會發(fā)生一些變化。另一方面，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組過程中，可能涉及不同部門與個人的利益及其管理思維慣性的影響，對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)通常會遭到很大阻力，與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理一起(不一定同步)實施，可能有利于改革的進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理的必要性表現(xiàn)在：

其一，企業(yè)原來的業(yè)務(wù)管理模式與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理使企業(yè)管理及市場運營模式必然存在一定的差異，有些是落后的管理模式，有些是與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理思想、管理流程不相匹配、不很符合的管理模式，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理帶來信息短路的同時也要求管理流程短路，即需要高效的管理變革，設(shè)置、優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，把傳統(tǒng)的面向事務(wù)、職能的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)流程的管理。

其二，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)的推行和實施，將使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生一些變化。企業(yè)選用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)，能夠使其財務(wù)、制造、分銷、人力資源等子系統(tǒng)整合成一個系統(tǒng)平臺，可以并行處理不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)職能部門的條塊分割、先后串連的處理方式，極大地提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度和共享程度。

其三，隨著企業(yè)信息化和全球化的發(fā)展，企業(yè)的不確定性增加，企業(yè)的常規(guī)性業(yè)務(wù)流程相對減少，非常規(guī)性業(yè)務(wù)流程增加，從而要求企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化不斷重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程?？茖W(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的提高，全球化統(tǒng)一市場的基本形成，企業(yè)面臨的競爭加劇，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，需求的預(yù)期性降低，這些不確定性引起了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程周期縮短，目前合理的流程不久后或?qū)⒊蔀殍滂?。要克服業(yè)務(wù)流程存在的“剛性”問題，只有求救于管理創(chuàng)新的變革，適時重組業(yè)務(wù)流程。

三、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理的內(nèi)容

只有把網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的新思維和業(yè)務(wù)流程重組的現(xiàn)代管理思想緊密結(jié)合，整合成一個統(tǒng)一體，才能更好地發(fā)揮管理效應(yīng)。否則，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理不可能達(dá)到預(yù)期的效果，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的失敗。業(yè)務(wù)流程重組離開了信息系統(tǒng)尤其是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)(如ERP)的催化作用，不考慮網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的應(yīng)用，一般也難以達(dá)到績效顯著增加的目標(biāo)。因此，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程整合管理具有十分重要的意義，其整合的內(nèi)容包括：

(一)財務(wù)與業(yè)務(wù)的整合　網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理本質(zhì)上是MIS系統(tǒng)，企業(yè)通常也稱其為企業(yè)資源管理計劃(ERP)，包括了不同的業(yè)務(wù)管理功能模塊(生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、存貨與物流管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)、會計信息子系統(tǒng)、電子商務(wù)子系統(tǒng))。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)置，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，可以進(jìn)行各種遠(yuǎn)程操作和事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，還可以進(jìn)行電子單據(jù)處理和電子貨幣結(jié)算，形成企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)、購銷系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)的整體平臺。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)環(huán)境下，通過財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，供銷存等業(yè)務(wù)部門將有關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)輸入計算機后同時可以自動生成相應(yīng)的會計信息并可即時形成相應(yīng)財務(wù)指標(biāo)。系統(tǒng)還可以分析這些財務(wù)指標(biāo)與計劃數(shù)或者預(yù)期數(shù)的差異，并可即時發(fā)出警示。這樣，資金流的變動隨時跟蹤物流的變動，并能快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動的動態(tài)監(jiān)控，即從傳統(tǒng)財務(wù)管理中的事后財務(wù)監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r財務(wù)監(jiān)控模式。

(二)內(nèi)部資源與外部資源的整合財務(wù)管理最基本的功能就是有效地培育和配置企業(yè)的財務(wù)資源。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理不但能夠改變過去企業(yè)內(nèi)部管理中部分資源重置、信息條塊割裂、管理層次多的缺陷，而且能夠把供應(yīng)商、客戶和分銷商納入統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地安排產(chǎn)、供、銷活動，不斷提升“價值網(wǎng)”的需求響應(yīng)速度和資金周轉(zhuǎn)速度，使“價值網(wǎng)”的各個組成單元都能獲得價值增值的效果。

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理可以使企業(yè)財務(wù)管理活動從內(nèi)部資源向外部資源積極擴展。過去企業(yè)很難得到供貨商的可供貨量、到貨時間、

主要客戶的求貨數(shù)量和求購時間、市場上這些貨物的價格波動區(qū)間等方面的動態(tài)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程重組，形成統(tǒng)一體的“價值網(wǎng)”，企業(yè)可以有條件快速獲取上、下游企業(yè)的這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和市場行情信息，從而可以容易掌握消費者個性化需求和產(chǎn)品壽命周期，最終達(dá)到企業(yè)資源的合理配置。

(三)權(quán)力配置的整合管理 權(quán)力配置的調(diào)整是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理的重要內(nèi)容。合理的分配企業(yè)財務(wù)權(quán)力職能關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的成敗。整合權(quán)力配置絕不僅僅是對集權(quán)或者分權(quán)的決策模式進(jìn)行二選一，關(guān)鍵是要對“權(quán)度”進(jìn)行有效的控制，做到調(diào)劑有度、協(xié)調(diào)有效。

在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程中，整合權(quán)力配置要求做到“集中中的分散，分散中的集中”。在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程越來越復(fù)雜的今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要事必躬親，事事拍板的做法已不可取。從現(xiàn)實的情況來看，企業(yè)尤其是大的集團公司過去由基層部門收取財務(wù)和會計信息，編制財務(wù)分析報表，然后層層匯總上報，最后由集團公司總機構(gòu)對匯總報表進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果作出決策的金字塔式的財務(wù)控制模式已不能適應(yīng)瞬息萬變的市場和快速反應(yīng)、及時決策的需要。所以，適度地將財權(quán)下放給執(zhí)行者是一種必然的選擇，讓執(zhí)行者擁有工作所需的決策權(quán)和參與權(quán)，同時注意使財務(wù)決策的制定不再局限于企業(yè)內(nèi)部，客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等上下游企業(yè)都將協(xié)同參與決策，內(nèi)部和外部的分權(quán)設(shè)置可消除信息傳輸過程中的延時和誤差，并對執(zhí)行者產(chǎn)生激勵作用。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展也使得企業(yè)信息傳遞形成“直通車”模式，即從管理層到基層的暢通溝通與交流，減少了組織授權(quán)和管理的層次，將控制權(quán)“回歸”到權(quán)力中心進(jìn)行集中管理，可以使有限的財務(wù)資源在高層管理者的監(jiān)管下得到最佳的調(diào)控和配置。

(四)財務(wù)核心能力的整合網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理是一個動態(tài)的、開放的價值創(chuàng)造系統(tǒng)，涉及到供應(yīng)商、客戶、分銷商、政府組織及競爭對手之間的協(xié)作互動財務(wù)關(guān)系管理。企業(yè)核心競爭力和財務(wù)能力的整合是財務(wù)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的關(guān)鍵。按照核心能力理論，企業(yè)就是一個能力系統(tǒng)，而財務(wù)能力是核心競爭力的最重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理作為現(xiàn)財?shù)囊环N新模式，本質(zhì)上講是一個網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)能力系統(tǒng)，其內(nèi)涵和外延不斷地擴展和延伸。企業(yè)財務(wù)能力系統(tǒng)由財務(wù)活動能力、財務(wù)管理能力和財務(wù)表現(xiàn)能力三種能力構(gòu)成的一個系統(tǒng)。其中財務(wù)活動能力包括了籌資能力、投資能力、資金運用能力和分配能力等；財務(wù)管理能力包括了財務(wù)決策能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力等。財務(wù)表象能力包括了盈利能力、償債能力、營運能力和成長能力等。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)能力必須與企業(yè)的核心競爭力融合、匹配。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)能力整合管理涉及財務(wù)核心能力的識別、培育與配置過程。財務(wù)核心能力培育和配置應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)外部資源和企業(yè)的特征整合內(nèi)、外部價值鏈系統(tǒng)關(guān)系，形成一個動態(tài)性協(xié)調(diào)的價值系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理是一種新的財務(wù)思維方式和管理模式，企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不能滿足網(wǎng)絡(luò)財務(wù)信息使用者建立有效決策的需要，阻礙了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)信息系統(tǒng)集成和傳遞。而對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程重組可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下財務(wù)管理的助推劑，顯著提高企業(yè)績效。筆者選取了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程整合管理這一視角，對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合管理的必要性和財務(wù)與業(yè)務(wù)的整合、內(nèi)部資源與外部資源的整合、權(quán)力配置的整合管理三個方面的內(nèi)容進(jìn)行了初步的探討。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程整合管理是一個有趣的研究課題，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合模式、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合程序、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程重組整合方法以及網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理安全與開放系統(tǒng)的整合研究等都是值得探討的問題。

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篇5

摘 要 伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟趨于規(guī)范化、規(guī)?；?，財政共享服務(wù)管理模式在大型企業(yè)以及跨國、跨區(qū)集團當(dāng)中被廣泛運用。財務(wù)共享服務(wù)可以有效的減少企業(yè)日常正常運轉(zhuǎn)成本，并且對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定以及實現(xiàn)都有很大的幫助，因此，這種財務(wù)共享服務(wù)被理論界和務(wù)實界重點關(guān)注。財務(wù)共享的核心是業(yè)務(wù)流程和會計核算，本文就業(yè)務(wù)流程與會計核算在企業(yè)運用效果以及核算質(zhì)量做出了分析，然后通過實例研究說明對對核算質(zhì)量的控制方法與重點，最終目的是為了改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、控制核算質(zhì)量，實現(xiàn)財務(wù)共享的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 核算 流程 質(zhì)量管理

一、前言

在九十年代末期，伴隨著市場經(jīng)濟的騰飛，科技革命對生產(chǎn)力提高產(chǎn)生了極大影響，經(jīng)濟全球化，國內(nèi)企業(yè)將要面臨的形勢十分嚴(yán)峻，市場經(jīng)濟競爭相當(dāng)?shù)募ち?，為了符合?dāng)下經(jīng)濟發(fā)展的需要，經(jīng)濟模式逐步規(guī)范化，精確度有了很大提升，西方有些發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了一部分經(jīng)濟實習(xí)雄厚的大型跨國、跨區(qū)經(jīng)營的企業(yè)。這些大型企業(yè)往往具有很強的市場競爭力。有著先進(jìn)的科技、完善的管理體系以及豐厚的底蘊，再對國家經(jīng)濟推動方面起著十分重要的作用。到了二十世紀(jì)八十年代，因為發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟進(jìn)入一個緩沖期，然而發(fā)展中國家有些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展苗頭勢不可擋，這些大型跨國集團對這些地區(qū)進(jìn)行了投資，分別在這些地區(qū)建立了分機構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)自己的全球業(yè)務(wù)，并且開始著手“本土化”、這段時間，有一些市場敏感度高的跨國公司負(fù)責(zé)人機警的察覺到，企業(yè)必須要以最小單位成本進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的支持，只有這樣才能夠讓企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，在市場經(jīng)濟競爭中占有一席之地，怎么樣保持公司下屬機構(gòu)與總公司戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致的提議被加入了議程。

在這種全球經(jīng)濟一體化新形勢之下，財務(wù)共享服務(wù)的方式隨之而生，共享服務(wù)指的是把目前有些營運職能整合到一個全新的半自主業(yè)務(wù)單位進(jìn)行合作的方式，這個業(yè)務(wù)單元類似在市場參加競爭的企業(yè)，建有專業(yè)管理部門，其最終目的是提高工作效率、創(chuàng)造更多價值、實現(xiàn)成本控制，借此來提升內(nèi)部客服服務(wù)質(zhì)量。因此財務(wù)共享服務(wù)的管理模式不單單是為了解決上述問題，更重要的是能夠給企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。隨著筆者所在集團企業(yè)快速的發(fā)展，財務(wù)共享理念已經(jīng)被接受，在進(jìn)行了充份的調(diào)研后，結(jié)合自身實際情況成立了共享服務(wù)中心，進(jìn)行了大膽的嘗試，然而財務(wù)服務(wù)共享模式并不是“拿來主義”那么簡單，面對共享上線后出現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程與核算質(zhì)量問題，就需要我們做好財務(wù)共享核算的質(zhì)量管理。

二、財務(wù)共享服務(wù)的概念

每個學(xué)者基本都對財務(wù)共享理論有著不同的認(rèn)識，但是一般來說，財務(wù)共享須要以信息技術(shù)為支撐，對于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專業(yè)化分工，實現(xiàn)資源整合的目的，進(jìn)一步提升工作的效率、提高財務(wù)核算的質(zhì)量、節(jié)約企業(yè)管理成本。財務(wù)共享是新形勢下誕生的一種高效管理模式，當(dāng)中包括了信息技術(shù)手段，具備高度集權(quán)的職能，是管理集中化概念的具體表現(xiàn)。財務(wù)共享能夠把分散式帶有重復(fù)性的企業(yè)單元業(yè)務(wù)給整合，然后交到財務(wù)管理共享服務(wù)中心來統(tǒng)一處理。從而提升企業(yè)核心競爭力，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，樹立效率高、信譽度高的企業(yè)形象，實現(xiàn)吸引消費者群體的目的，這是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式不可比擬的。廣泛的共享服務(wù)不單單是只指財務(wù)與經(jīng)濟活動管理，當(dāng)中還包含了人力資源、市場開發(fā)、技術(shù)研發(fā)等，在企業(yè)日常運作當(dāng)中財務(wù)共享服務(wù)僅僅是作為一個部分參與進(jìn)去。

三、財務(wù)共享核算質(zhì)量管理研究

伴隨著財務(wù)管理慢慢向信息化，規(guī)范化發(fā)展，財務(wù)管理發(fā)揮的職能效果也更加明顯，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作出決策的依據(jù)，在低成本和高效率的財務(wù)管理共享平臺上站住了腳。對于財務(wù)共享管理人員自身能力和個人素質(zhì)要求也越來越高，財務(wù)工作人員的工作范圍不僅僅是局限于制作企業(yè)財務(wù)報表與進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟活動的監(jiān)督，同時由于財務(wù)共享定位，還需對集團內(nèi)各家成員公司的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，保證集團的各項政策貫徹落實，和成員公司的目標(biāo)與集團保持一致。同時要為各成員公司提供高質(zhì)量的會計核算、資金管理、報表提供等服務(wù)，不斷提高效率、和質(zhì)量，以體現(xiàn)共享模式的優(yōu)越性。

在共享模式下，通過業(yè)務(wù)分析后，對整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，與原業(yè)務(wù)處理方式相比較，整體流程有了延伸，從原一個公司延伸到了另一個公司進(jìn)行處理；同時由于共享各公司在管理上的要求不同，流程中的信息點填寫要求不同，在核算處理環(huán)節(jié)憑證上填寫的數(shù)據(jù)也不同，因此如果要提升效率并對質(zhì)量進(jìn)行有效控制必須要從全流程的角度進(jìn)行分析，并明確業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的職責(zé)， 最終要達(dá)到消除差異，信息收集標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)處理自動化的目標(biāo)。

全流程的分析

1、 發(fā)起流程：主要由共享單位的業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員發(fā)起，發(fā)起時要在系統(tǒng)中輸入基本的信息，并將支持性的發(fā)票、驗收單、合同等附件送交掃描崗進(jìn)行掃描上傳，作為憑證附件。

常見質(zhì)量問題：表單填寫不完整、描述不清、附件不齊全、發(fā)起不及時。

2、 掃描環(huán)節(jié)：對提交的附件進(jìn)行檢查并掃描上傳。

常見質(zhì)量問題：真假發(fā)票不能認(rèn)別、金額錯誤、發(fā)票抬頭錯誤、發(fā)票內(nèi)容錯誤。

3、 審批環(huán)節(jié)：按各公司的財務(wù)或業(yè)務(wù)授權(quán)在系統(tǒng)后臺配置，提交后自動進(jìn)行流程審批。

常見質(zhì)量問題：系統(tǒng)配置錯誤、審批人審批自已報銷、授權(quán)變更系統(tǒng)未及時變更。

4、 核算會計：收到流程后進(jìn)行檢查，無問題后到財務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行憑證編制。

常見質(zhì)量問題：現(xiàn)金流未申報、付款日期錯誤、填寫憑證號、銀行科目錯誤、存檔編碼未登記、供應(yīng)商賬號錯誤等等。

5、 資金付款：資金崗收到流程后根據(jù)時間、金額安排網(wǎng)銀付款。

常見質(zhì)量問題：付錯賬號等。

四、財務(wù)共享核算質(zhì)量管理的措施

（一） 表單操作手冊標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)人員加強培訓(xùn)

財務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)集中處理，能夠有效的將財務(wù)流程給標(biāo)準(zhǔn)化，不管是從管理方式，還是體系規(guī)范，都使用統(tǒng)一流程，并且經(jīng)由科學(xué)的信息技術(shù)手段來實現(xiàn)，加大規(guī)范化力度，徹底實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)集中管理。

制定各項附件的上傳標(biāo)準(zhǔn)，保證各附件上傳齊全、正確。同時要求各共享單位對相關(guān)業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，并編制表單操作手冊發(fā)放到個人。

（二） 加大自動化程序，減少錯誤發(fā)生機率

建立統(tǒng)一的信息收集表單，并將表單信息根據(jù)業(yè)務(wù)需要分為必填項和選填項，在系統(tǒng)中進(jìn)行控制，確保各項信息及時準(zhǔn)確輸入。

對憑證的生成所需的字段，在表單中進(jìn)行編輯，并在生成憑證前自動進(jìn)行檢查，確保所有字段均正確、完整后才能生憑證。

（三） 設(shè)定指標(biāo)定期跟蹤，并與年度績效考核掛鉤

前述常問題設(shè)置為指標(biāo)，定期進(jìn)行統(tǒng)計并跟蹤，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行趨勢分析，并制定針對性措施加以改正。將各項指標(biāo)量化后，作為年底績效考核的依據(jù)。

（四）第三方檢查

組織機構(gòu)中設(shè)置專門的質(zhì)量保證機構(gòu)，從全流程角度審視質(zhì)量問題，制定質(zhì)量保證的程序、設(shè)置目標(biāo)，通過常規(guī)和例外的檢查手段，對各類質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)核檢查，以確保質(zhì)量管理工作持續(xù)開展。

五、結(jié)束語

財務(wù)共享服務(wù)管理方式是跨國、跨區(qū)企業(yè)集團進(jìn)行成本控制、提升企業(yè)效率的重要手段，隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，這種管理模式也必將為國內(nèi)企業(yè)所使用，共享的核心業(yè)務(wù)之一就是集中核算工作，比如中興等集團在財務(wù)共享服務(wù)管理上取得的效果就很明顯，我們要在摸索中不斷前進(jìn)，借鑒國外財務(wù)共享核算質(zhì)量管理經(jīng)驗，以流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、系統(tǒng)自動化為手段，在財務(wù)共享管理模式下不斷提高核算效率、質(zhì)量，以實現(xiàn)降本增效、人才培養(yǎng)、集團管控的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

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篇6

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)；業(yè)務(wù)流程再造；互聯(lián)網(wǎng)思維；企業(yè)管理軟件；企業(yè)資源管理計劃

引言

筆者作為在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)嵺`二十多年的從業(yè)者，親身經(jīng)歷了中國企業(yè)管理軟件的成長發(fā)展歷程。從單體制造企業(yè)的物料需求計劃（MRP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）到集成企業(yè)財務(wù)資金信息的制造資源計劃（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）乃至到企業(yè)集團管控型綜合ERP，軟件的變革無不體現(xiàn)了社會變革的大背景。2011年以后，服務(wù)貿(mào)易、企業(yè)服務(wù)定位等理念的悄然興起，在深刻影響著我們的社會生活的同時，對企業(yè)管理軟件領(lǐng)域也產(chǎn)生了巨大的推動力。企業(yè)預(yù)算管理需求、財務(wù)共享需求將成為未來幾年內(nèi)的發(fā)展的熱點。管理軟件服務(wù)商如何適應(yīng)這樣的變化，如何使提供的產(chǎn)品更好地為企業(yè)客戶服務(wù)，將是當(dāng)前關(guān)注的重點。

1深化國企改革創(chuàng)新引發(fā)信息化新需求

2011年中國經(jīng)濟進(jìn)入了由高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期。為推動中國企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展，提升其信息化管理水業(yè)，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會在2011年“關(guān)于加強中央企業(yè)財務(wù)信息化工作的通知”（99號）發(fā)文中明確提出：“具備條件的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在集團層面探索開展會計集中核算和共享會計服務(wù)……”這標(biāo)志著中國的國有企業(yè)將加快財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的步伐。

從行動上，2012年國資委也以前所未有的密集態(tài)勢對中央部委直屬企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作提出要求，并決定開展具體目標(biāo)為“創(chuàng)造世界一流的財務(wù)績效成果、達(dá)到世界一流的財務(wù)管理水平、建成世界一流的財務(wù)管控體系”的為期兩年的管理提升活動。不僅限于央企，國有大中型企業(yè)也在這個背景下對自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理模式提出了更高的要求。企業(yè)不斷拓展經(jīng)營管理深度和廣度，跨行業(yè)多元化的經(jīng)營，積極投身資本市場為企業(yè)注入新的活力成為眾多企業(yè)的新潮流。在這樣的背景下，中國以四川長虹、中國移動、國家開發(fā)銀行為代表的一大批企業(yè)紛紛根據(jù)自己的業(yè)務(wù)實際建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，并開始發(fā)揮效益。

財務(wù)共享中心并不是一個新生事物，從上個世紀(jì)九十年代以來，在全球跨國公司中，財務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)悄然興起。美國福特公司被認(rèn)為是第一個實行財務(wù)共享的跨國公司，財務(wù)共享服務(wù)的核心主旨為企業(yè)降低成本創(chuàng)造更多的獲利機會。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，有近九成的全球跨國公司都建立了自己的財務(wù)共享中心，以求建立高效、優(yōu)化的財務(wù)管理模式，提升企業(yè)經(jīng)營效益。有咨詢公司對《財富》500強企業(yè)中的100家進(jìn)行抽樣調(diào)查，對已實施財務(wù)共享服務(wù)和未實施的公司間進(jìn)行了成本數(shù)據(jù)的對比，實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)，其財務(wù)業(yè)務(wù)處理成本較未實施企業(yè)下降了近80%。IBM、惠普、摩托羅拉等我們熟知的跨國企業(yè)，都已經(jīng)成功實施了財務(wù)共享服務(wù)中心多年。中國也有不少知名企業(yè)，如中國移動，中興通訊等加入了財務(wù)共享服務(wù)的行列，這說明，財務(wù)管理專業(yè)化、財務(wù)核算集中化、一體化的趨勢愈加明顯。

之所以近些年來，財務(wù)共享服務(wù)被越來越多的中國企業(yè)提及、認(rèn)識和青睞。有這樣的現(xiàn)象，與中國經(jīng)濟進(jìn)入一個更深層次的調(diào)整期不無關(guān)系。如何使企業(yè)的經(jīng)營管理更有效率、更具創(chuàng)新力，是很多企業(yè)新的目標(biāo)。財務(wù)共享服務(wù)正是迎合了這樣一個潮流而在中國逐漸興起的。對一個企業(yè)，特別是集團企業(yè)的內(nèi)部管理來說，財務(wù)共享服務(wù)是指將相對標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的財務(wù)業(yè)務(wù)處理職能從集團各經(jīng)營單位中分離出來放到一個專門為各單位提供財務(wù)業(yè)務(wù)處理的新獨立的業(yè)務(wù)單元中去，這個新成立的業(yè)務(wù)單元被稱為財務(wù)共享服務(wù)中心，專門為各單位提供財務(wù)處理服務(wù)。事實上這是集團企業(yè)內(nèi)部的一場革命，以市場化的角度來看，隨著財務(wù)共享服務(wù)中心的不斷發(fā)展壯大，它不僅可以為集團內(nèi)部各經(jīng)營單位提供專業(yè)化的財務(wù)業(yè)務(wù)處理服務(wù)，還可以將其服務(wù)范圍擴大到集團外部，成為一個獨立經(jīng)營的業(yè)務(wù)單元。這樣的變革勢必帶來集團企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的近一步完善和規(guī)范，從而降低了運營成本，有望創(chuàng)造更多的利潤。

2企業(yè)財務(wù)共享與傳統(tǒng)管理模式之差異

財務(wù)共享服務(wù)作為新興的管理模式與傳統(tǒng)的分散、集中管理模式存在較大的差異，如圖1所示，差異主要表現(xiàn)在服務(wù)與責(zé)任、規(guī)模與效率兩個維度四個要素方面。

分散管理模式，集團本部與下屬企業(yè)之間是松散的隸屬關(guān)系，下屬企業(yè)自主獨立運營只將結(jié)果呈報給集團本部。集團本部看到的經(jīng)營數(shù)據(jù)都是過去時，只能做到對下屬企業(yè)的經(jīng)營情況事后了解。集團制定的管理制度對下屬企業(yè)有指導(dǎo)性但無強令性要求。松散型集團管理模式容易導(dǎo)致下屬企業(yè)各自為政，集團的總體戰(zhàn)略和內(nèi)控制度不能被有效地執(zhí)行。不同下屬企業(yè)之間崗位設(shè)置重復(fù)，不利于節(jié)約人力成本。共享服務(wù)模式與分散模式相比，在業(yè)務(wù)處理規(guī)模與效率方面有了大幅度的提升，承載的服務(wù)與責(zé)任沒有明顯的變化，因此與分散模式相比，財務(wù)共享模式更能產(chǎn)生規(guī)模效益和效率。

集中管理模式，是集團管理的另一個極端，全盤控制，管控到底。這是企業(yè)集團發(fā)展的第二個階段，為了克服松散型管理的缺點，將行政管理權(quán)上收、全面地干預(yù)和控制下屬公司的基礎(chǔ)管理。以財務(wù)核算為例，集團公司對下屬公司的會計核算科目要統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)一致，會計科目一級到三級甚至末級都要由集團來設(shè)計和指派，記賬方法也被制度化，保持全集團財務(wù)記賬的協(xié)同一致。從財務(wù)組織的管理上來講，集團實行外派財務(wù)總監(jiān)監(jiān)督下屬企業(yè)的日常運營。共享服務(wù)模式與集中模式相比，在人員成本與工作效率方面更具優(yōu)勢。將具有規(guī)范化、流程化的工作統(tǒng)一到共享服務(wù)中心中處理，解放了基層業(yè)務(wù)單位的勞動負(fù)荷，使他們更有精力專注于運營戰(zhàn)略層面的財務(wù)工作，有利于人員的水平提升。共享模式與集中模式相比，承擔(dān)的責(zé)任和服務(wù)少了，但效益效率有了提升，服務(wù)質(zhì)量也有了保障。對人員的工作水準(zhǔn)提升提供了更大的空間。

3財務(wù)共享轉(zhuǎn)型引發(fā)的業(yè)務(wù)流程變革

3.1財務(wù)共享適合的企業(yè)類型

根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)模式的特點使我們不難發(fā)現(xiàn)，它適用于兩類企業(yè)。其一是具有較大規(guī)模且分支分布較廣的跨國企業(yè)集團，實施財務(wù)共享中心可以節(jié)約人員成本，產(chǎn)生規(guī)模效益，固化企業(yè)管理規(guī)范。另一類企業(yè)是快速發(fā)展的企業(yè)。這類企業(yè)處于快速擴張期，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可以使企業(yè)管理流程實現(xiàn)快速復(fù)制，新納入的企業(yè)花費最小的代價融入到企業(yè)的管理之中。

3.2適合共享服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程

某國際研究機構(gòu)對企業(yè)的日常工作進(jìn)行了分析，歸納為四個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)服務(wù)和事務(wù)性工作，如圖2.1。將可以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的事務(wù)性工作抽離出來放到共享平臺進(jìn)行處理，以提升處理效率，規(guī)范工作，節(jié)省成本正是創(chuàng)建共享中心的主要目的。2015年來自安永調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示（圖2.2），在中國共享服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)用最多的就是財務(wù)共享。費用報銷、應(yīng)付賬款，總賬處理是首先被導(dǎo)人到財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容。實施比例分別占到94%，75%和67%。從趨勢來看，共享服務(wù)覆蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容也越來越寬泛，越來越貼近企業(yè)管理核心內(nèi)容。這說明財務(wù)共享模式在中國集團企業(yè)中的應(yīng)用方興未艾。

3.3變革前后的企業(yè)組織架構(gòu)的差異

財務(wù)共享的實施說到底是企業(yè)運營模式的變革，組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都會有所調(diào)整。例如圖3展示的是某集團股份有限公司的組織架構(gòu)圖，在傳統(tǒng)運營模式下，每個下屬獨立法人企業(yè)都有自己的財務(wù)部。在實施財務(wù)共享服務(wù)后（如圖4），集團本部成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，依據(jù)業(yè)務(wù)分工不同將財務(wù)共享服務(wù)中心分成了若干業(yè)務(wù)組，使得業(yè)務(wù)處理更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，擁有更高的處理效率。下屬各層級公司只保留財務(wù)分析崗位，從事財務(wù)分析，決策支持等更高級的管理會計工作。擺脫了事務(wù)性、流程化的工作，下屬公司無需配備更多的財務(wù)人員，而且對公司制度的執(zhí)行更加規(guī)范。即使集團快速擴張，也無需設(shè)立一個機構(gòu)，配備一套財務(wù)人員，將會大大降低人員成本和運營風(fēng)險。

3.4變革前后的業(yè)務(wù)流程的差異

在業(yè)務(wù)流程方面，實施共享服務(wù)運營模式后改變也是顯而易見的。圖5展示了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在法人單位的處理流程，業(yè)務(wù)人員填寫業(yè)務(wù)單據(jù)，對應(yīng)管理人員審批，接下來公司出納審核票據(jù)的合規(guī)性，通過財務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后進(jìn)行資金支付。圖6展示了財務(wù)共享模式下的業(yè)務(wù)處理流程。與傳統(tǒng)流程的區(qū)別是，業(yè)務(wù)單據(jù)填寫審批在集團下屬法人單位完成，合規(guī)性的審核，資金支付，與賬務(wù)處理均由財務(wù)共享服務(wù)中心完成。原始憑證（各種票證）以影像掃描歸檔的方式保存在信息系統(tǒng)中，可以隨時備查。顯然，一個相對獨立的財務(wù)共享中心對財務(wù)業(yè)務(wù)的處理將更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

4軟件服務(wù)商需進(jìn)行的產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整

財務(wù)共享的興起，無疑會給管理軟件供應(yīng)商帶來新的商機。據(jù)安永公司2015年一項調(diào)查統(tǒng)計顯示，（圖7）財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)入運營階段后，面臨的最大挑戰(zhàn)是管理信息系統(tǒng)問題。選擇一套結(jié)構(gòu)合理，能夠支撐財務(wù)共享中心運營的管理系統(tǒng)至關(guān)重要，甚至直接影響到財務(wù)共享模式變革的成敗。

4.1軟件產(chǎn)品架構(gòu)的調(diào)整

目前中國市場上的企業(yè)集團管理軟件服務(wù)商所提供的軟件產(chǎn)品大多數(shù)支持圖8的架構(gòu)邏輯，集團層面設(shè)置管控模式和規(guī)則，各下屬法人單位在同一個平臺上構(gòu)建自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)核算系統(tǒng)。在集團層面可以獲得整體經(jīng)營數(shù)據(jù)并匯總形成集團合并財務(wù)報表。經(jīng)營性分析既可以針對某一法人實體也可以面向集團整體。

軟件產(chǎn)品若想支撐財務(wù)共享服務(wù)變革后的業(yè)務(wù)，必須要做大幅度的調(diào)整。調(diào)整后的軟件產(chǎn)品邏輯可參看圖9，財務(wù)共享中心作為為集團企業(yè)服務(wù)的“財務(wù)工廠”首先需要有收集信息的報賬門戶系統(tǒng)。允許集團上下、甚至相關(guān)的上下游企業(yè)用戶登陸進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的導(dǎo)入。其次，在共享服務(wù)中心內(nèi)部，需要軟件支持工作流管理，實現(xiàn)將“作業(yè)任務(wù)”主動推送到下一個崗位，實現(xiàn)似流水線的操作模式。第三，將哪些業(yè)務(wù)流程納入到共享平臺中去，需要依據(jù)國內(nèi)企業(yè)對共享業(yè)務(wù)需求狀況而定。如能排除技術(shù)上的難題，將業(yè)務(wù)內(nèi)容的納入采用自定義靈活的方式，將使產(chǎn)品具有更寬廣的適應(yīng)性。第四，增加共享服務(wù)中心績效管理內(nèi)容必不可少，傳統(tǒng)集團管控軟件產(chǎn)品均缺少這部分內(nèi)容。第五，最為重要的是，共享服務(wù)平臺與核心ERP軟件應(yīng)保持在一個基礎(chǔ)平臺之上，實現(xiàn)無縫連接。只有這樣，才真正實現(xiàn)了ERP產(chǎn)品的升級換代，任何孤立的共享服務(wù)軟件平臺在企業(yè)應(yīng)用深入后，都會遇到與ERP核心產(chǎn)品打通的問題，因此產(chǎn)品的整體規(guī)劃和布局改造比快速推出孤立共享服務(wù)管理平臺更具有前瞻性。

篇7

【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理；會計核算

1 核心業(yè)務(wù)一體化的內(nèi)涵

1.1核心業(yè)務(wù)一體化，是以“業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)”思想為指導(dǎo)

在IT環(huán)境下將業(yè)務(wù)、會計、管理流程緊密結(jié)合，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)經(jīng)濟業(yè)務(wù)錄入信息系統(tǒng)，遵照系統(tǒng)中的流程，經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，通過事先設(shè)定的規(guī)則生成憑證，經(jīng)會計人員確認(rèn)后反映在相關(guān)的賬簿和報表上。

1.2建設(shè)核心業(yè)務(wù)一體化平臺，將企業(yè)業(yè)務(wù)及財務(wù)有機連接

以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，將原來分散、脫離、靜止、延后的管理變?yōu)闀惩?、實時、面向流程的管理，既保證數(shù)據(jù)不冗余，又保證了相互關(guān)聯(lián)和整體再現(xiàn)。達(dá)到了計劃一體、資源共享的目標(biāo)，減少了重復(fù)工作，提高了信息的精確度，提升了企業(yè)管理水平和效率。企業(yè)的預(yù)計、管控、分析手段得到極大的提高，同時也降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)營成本，有利于企業(yè)決策。

2 和以往的財務(wù)系統(tǒng)相比較，核心業(yè)務(wù)一體化有三大特點：數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)模塊化和數(shù)據(jù)動態(tài)實時化

2.1數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)化

公司特別是集團公司，數(shù)據(jù)的集成標(biāo)準(zhǔn)化是非常重要的，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，具有廣泛的適用性，明確正確的決策方向。所有的業(yè)務(wù)通過核心業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)匯總分類，實現(xiàn)流程優(yōu)化重組，保證業(yè)務(wù)類型在系統(tǒng)中的統(tǒng)一，從根本上保證了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，做到不同企業(yè)適用同樣的匯總基礎(chǔ)。實際操作更加規(guī)范高效，減少了人為因素，大大降低了風(fēng)險。

2.2數(shù)據(jù)的模塊化

流程管理是一體化顯著特征，以業(yè)務(wù)部門流程為起點，錄入源頭數(shù)據(jù)，源頭數(shù)據(jù)通過保存?zhèn)鬏斨翑?shù)據(jù)庫后，經(jīng)過直接匹配前源頭數(shù)據(jù)產(chǎn)生后續(xù)部門的衍生數(shù)據(jù)。這就保證了數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性，在很大程度上減少了錯誤和舞弊的產(chǎn)生

2.3數(shù)據(jù)動態(tài)實時化

由業(yè)務(wù)模塊人員操作系統(tǒng)，以及物流的動作，自動產(chǎn)生會計信息，經(jīng)確認(rèn)、實時傳遞到系統(tǒng)。實時，標(biāo)志著企業(yè)能掌握和使用最新信息，及時糾正偏差，提高競爭力。和傳統(tǒng)財務(wù)軟件相比，實時性是一體化最大的優(yōu)勢。隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷深化以及信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)特別是集團必須及時、準(zhǔn)確、完整地掌握以財務(wù)信息為核心的管理信息，及時對企業(yè)資源進(jìn)行高度集中管理、控制和配置，迅速對各種經(jīng)營管理方案做出科學(xué)決策。因此，在企業(yè)改革不斷深化和稍縱即逝的經(jīng)濟機遇面前，一個高度集中、實時在線管理的財務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化平臺的建設(shè)，符合了企業(yè)對于數(shù)據(jù)實時性的需求。由于一體化對業(yè)務(wù)流程帶來的巨大改變，也使得財務(wù)及會計核算產(chǎn)生了重大變化。

3 核心業(yè)務(wù)一體化給財務(wù)管理及會計核算帶來的影響

一體化的實施，從財務(wù)層面上來說，是強化了財務(wù)的管理及核算職能。

3.1財務(wù)預(yù)算控制的加強以及范圍的擴大

核算一體化將財務(wù)部門從“核算型”轉(zhuǎn)變到“管理型”，財務(wù)的管理職能有所加強。為財務(wù)管理職能中心預(yù)算提供了一個合適的平臺。能實時反映各業(yè)務(wù)部門的成本，保證會計信息及預(yù)算控制的及時性，有效剛性預(yù)算控制。

在一體化系統(tǒng)中，首先，前端工作由業(yè)務(wù)模塊執(zhí)行，業(yè)務(wù)類型按照系統(tǒng)規(guī)則自動歸集，財務(wù)人員減少了信息的判斷及錄入工作，將工作重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)管理方面；其次，一體化系統(tǒng)還將預(yù)算指標(biāo)在賬務(wù)系統(tǒng)中設(shè)定，發(fā)揮預(yù)算在賬務(wù)處理過程中的控制作用，并通過集中管理，保證了預(yù)算的剛性；再次，一體化系統(tǒng)中引進(jìn)了“項目實際成本”及“項目占用成本”概念，按照全面預(yù)算治理的思想，把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和各期的目標(biāo)編制的各項預(yù)算分配、分解到各個對象、項目、作業(yè)和流程，實行實時、動態(tài)、嚴(yán)密的預(yù)算控制和流程控制，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

3.2核心業(yè)務(wù)一體化強化了財務(wù)管理決策體系

改變傳統(tǒng)財務(wù)核算方法，縮短會計信息的加工、轉(zhuǎn)換時間，會計信息的使用者能夠及時知道經(jīng)營狀況如何，對企業(yè)特別是對于集團企業(yè)來說，大量決策信息的及時獲取、匯總，能及時為經(jīng)營者提供科學(xué)的決策依據(jù)。通過一體化系統(tǒng)，直接實時的數(shù)據(jù)收集，可減少外界因素的干擾，充分實現(xiàn)業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)的實時傳遞，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消除信息不對稱，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。會計信息的使用者能夠方便快捷地獲取準(zhǔn)確的會計信息，應(yīng)對瞬息萬變的內(nèi)外環(huán)境變化，實時做出決策，提高企業(yè)核心競爭力和應(yīng)變能力。

3.3改變了傳統(tǒng)核算模式，強化了內(nèi)部控制

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部單據(jù)一般具有可重復(fù)性，可以進(jìn)行修改。一體化系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)來源的單一性降低了舞弊的可能性。源頭數(shù)據(jù)，能在系統(tǒng)中留下清晰的痕跡，容易明確責(zé)任。系統(tǒng)將業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部控制緊密結(jié)合，抓住了控制關(guān)鍵點，全程有效控制財務(wù)風(fēng)險。通過環(huán)節(jié)之間的完全銜接，大大加強了內(nèi)部控制的有效性，在一定程度上減輕了會計人員的工作負(fù)擔(dān)。

3.4會計信息質(zhì)量理論上應(yīng)該有所提高，但受各種因素影響

首先，在該系統(tǒng)中，會計信息絕大多數(shù)通過自動歸集進(jìn)行了自動處理，應(yīng)該說是提高了會計信息質(zhì)量。但是，核心業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)平善過程中，財務(wù)管理人員會對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源和加工模式抱有懷疑態(tài)度。傳統(tǒng)財務(wù)軟件，財務(wù)信息主要依靠會計人員獲取，建立在稽核關(guān)系上的數(shù)據(jù)非常嚴(yán)謹(jǐn)，因此信息質(zhì)量保障程度較高。一體化系統(tǒng)則是將各個數(shù)據(jù)采集終端分布到其他部門及崗位，由其他部門及崗位完成，不確定的程度加大。

篇8

關(guān)鍵詞： 企業(yè)資源計劃（ERP） 業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 會計業(yè)務(wù)流程

ERP在我國的真正運用是20世紀(jì)90年代末，企業(yè)掀起了一場ERP熱潮。然而ERP運用的效果并不像預(yù)期的那樣成功。近年來，ERP在企業(yè)中的應(yīng)用得到高度重視和迅速發(fā)展，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程提出了挑戰(zhàn)，要想使ERP真正發(fā)揮優(yōu)勢，必須進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組。

一、ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組的必要性

（一）傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程存在的缺陷要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

1.難以滿足企業(yè)管理的需要

在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)一般在其業(yè)務(wù)發(fā)生后才采集統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這樣一來，就會與管理流程產(chǎn)生時間差，不利于企業(yè)經(jīng)營者做出正確的分析和相關(guān)決策。而信息的滯后又給企業(yè)帶來了經(jīng)營風(fēng)險，若不能及時處理，將影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

2.無法滿足會計實時控制的需要

企業(yè)財務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)生后收集數(shù)據(jù)，通常不考慮會計信息和業(yè)務(wù)活動的相關(guān)性，而資金信息又不可避免地帶有滯后性，其反饋的作用得不到發(fā)揮，導(dǎo)致會計信息的實時性、相關(guān)性、有用性受到影響，不利于會計信息對經(jīng)營過程進(jìn)行實時監(jiān)控。

3.難以實現(xiàn)信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)管理目標(biāo)的需要

傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程沒有現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，同一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財會人員和非財會人員手中。因此造成會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，不利于信息使用者多層次、多視角探究和分析企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，當(dāng)然也就難以實現(xiàn)新的信息技術(shù)環(huán)境下財務(wù)管理的目標(biāo)。

4.不能更好地滿足用戶對信息多樣化和個性化的需要

財務(wù)信息的使用者眾多，其信息需求存在很大差異。但是目前的會計業(yè)務(wù)流程是將處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈報，某些有價值的中間信息未能體現(xiàn)在最終的報表中，從而造成信息的缺失和資源的浪費，使得管理者及信息需求者不能很好地取得和利用會計信息，導(dǎo)致做出錯誤的決策。

（二）ERP系統(tǒng)的特點要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

1.ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化程度高

ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化水平主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是使用編碼的，即通過計算機系統(tǒng)來進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的管理與分析，同時依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)化配置的需要，采集和處理的數(shù)據(jù)能夠有效被ERP系統(tǒng)識別，并導(dǎo)入到系統(tǒng)中，進(jìn)而實現(xiàn)了企業(yè)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。

2.ERP系統(tǒng)信息的集成性高

ERP系統(tǒng)將各個業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，充分運用工作流技術(shù)，加強了企業(yè)各職能部門間的交流與合作。企業(yè)為了保證數(shù)據(jù)的全面性和共享性，將數(shù)據(jù)保存在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，從而做到了資金流、物流、信息流的同步信息共享，使得財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高了企業(yè)的管理水平。

（三）ERP軟件的應(yīng)用目的和實施要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)根據(jù)物流、資金流設(shè)計，將“結(jié)果管理”發(fā)展為“過程管理”。在企業(yè)的所有資源中，ERP系統(tǒng)會對其進(jìn)行規(guī)劃、重組，以達(dá)到“人盡其能、物盡其用”的目標(biāo)。

二、會計業(yè)務(wù)流程重組和ERP實施現(xiàn)狀分析

（一）會計業(yè)務(wù)流程重組研究現(xiàn)狀

當(dāng)下，會計業(yè)務(wù)流程重組的必要性是顯而易見的，已經(jīng)成為全社會資金流通的迫切需要。很多學(xué)者經(jīng)過大量研究后得出結(jié)論：重組的優(yōu)越性要求將業(yè)務(wù)流程的管理概念和模式相結(jié)合，通過新舊模式的對比分析，對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，提出光依賴信息技術(shù)是不能很好地解決會計業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題的，需要企業(yè)自身經(jīng)營管理模式的改變，才能更好地解決此困難。

但是，會計業(yè)務(wù)流程重組確實是一新興課題，不管是在ERP系統(tǒng)應(yīng)用比較好的發(fā)達(dá)國家，還是對于正處在探索階段的國內(nèi)而言，這方面的研究都略顯不足。

首先，我國ERP系統(tǒng)研究主要表現(xiàn)在會計信息、會計模型系統(tǒng)發(fā)展和其影響、會計流程重組等結(jié)構(gòu)問題的優(yōu)化組合上，從宏觀上講，缺乏從整體上把握會計技術(shù)、會計信息、會計流程、會計模型的系統(tǒng)性發(fā)展的研究，從而無法提出有效的解決對策。

其次，由于以往的研究者沒有從人員重組、組織重組、流程重組等方面進(jìn)行系統(tǒng)的論述研究，使得對會計業(yè)務(wù)流程重組研究不夠全面，同時對企業(yè)效益影響大小的研究也很少。以上因素都是我國現(xiàn)階段無法切實對企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程重組的實際工作提供有效指導(dǎo)的重要攔路虎。

（二）ERP在我國企業(yè)的實施現(xiàn)狀

ERP在我國企業(yè)的實施效果不理想，其原因有很多，歸結(jié)起來主要有以下兩個方面。

1.技術(shù)層面的原因

從技術(shù)層面分析，國內(nèi)的ERP軟件公司自身設(shè)計水平不足，與發(fā)達(dá)國家差距較大；專業(yè)人才匱乏；開發(fā)過程中不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有一個實施應(yīng)用的良好環(huán)境；項目控制能力不足等。在實施中，各部門溝通不及時、不充分，效率難以提高，對用戶的培訓(xùn)也不夠充分，均會導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實施的失敗。

2.管理層面的原因

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)要有一定的管理基礎(chǔ)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程要順暢，即使用的票據(jù)要規(guī)范，人員的整體素質(zhì)也要高。而現(xiàn)實中，有些企業(yè)并不重視這些基礎(chǔ)工作，就急切使用ERP系統(tǒng)，簡單地認(rèn)為只要運用了ERP系統(tǒng)，企業(yè)就會大大改善企業(yè)的管理工作，其實這是很不切實際的。ERP項目對現(xiàn)有企業(yè)整個架構(gòu)的改變是革命性的，它很大程度上改變一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程與組織結(jié)構(gòu)、決策機制、企業(yè)管理，等等。

三、ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組的設(shè)想

會計業(yè)務(wù)流程重組的核心是需要充分理解ERP系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)流程，并對原有會計流程進(jìn)行描述、分析、診斷，從而正確認(rèn)識原有的會計業(yè)務(wù)流程，然后對ERP系統(tǒng)下企業(yè)現(xiàn)有會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考與重新設(shè)計，這正是會計流程重組的直接體現(xiàn)，所以其重要性不言而喻。

首先，需要從ERP標(biāo)準(zhǔn)流程中選擇適合的標(biāo)準(zhǔn)流程。ERP系統(tǒng)中蘊含著豐富的業(yè)務(wù)流程，但是究竟哪些流程適合于企業(yè)的應(yīng)用，在對企業(yè)對自身所處的環(huán)境、行業(yè)特點、管理特點及特殊業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理、歸納及分析的基礎(chǔ)上，選擇適合自身企業(yè)的ERP標(biāo)準(zhǔn)流程。

其次，如何從根本上改革ERP的應(yīng)用過程，并且獲得一個全新的會計流程，即在ERP應(yīng)用過程中怎么對會計流程進(jìn)行“脫胎換骨”的徹底翻新，重新設(shè)計，即用什么樣的方法、以什么樣的方式去翻新，這是ERP應(yīng)用過程中的會計流程重組的“攻堅”之處。該項問題的處理也將對ERP流程的適用性起到關(guān)鍵作用。

1.重組后的會計流程的描述

在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，重組后采用系統(tǒng)自動收集和事件驅(qū)動的會計流程如圖1所示。

重組后的會計業(yè)務(wù)流程可以描述為：

（1）企業(yè)業(yè)務(wù)事件發(fā)生，各管理信息子系統(tǒng)導(dǎo)入業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)，并將其存儲到全局?jǐn)?shù)據(jù)庫中。

（2）為落實經(jīng)營管理責(zé)任，對業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)中的貨幣計量信息進(jìn)行審核，并編制記賬憑證，將其存入到數(shù)據(jù)庫中。

（3）根據(jù)流程對業(yè)務(wù)時間數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，并存儲到業(yè)務(wù)時間數(shù)據(jù)庫中。

（4）當(dāng)信息使用者需要某項信息時，可以隨時由信息使用者通過瀏覽器向事件驅(qū)動型會計信息系統(tǒng)輸入信息處理代碼。

（5）系統(tǒng)從事件數(shù)據(jù)庫中提取需要的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)，并根據(jù)加工模型庫中的會計模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

（6）定期生成各種賬簿，供財產(chǎn)清查所用，并定期產(chǎn)生各種常用的會計報表，提供給會計信息使用者。

2.新流程給企業(yè)帶來的變化

通過將原有會計部門的業(yè)務(wù)流程與新設(shè)計的會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)新的流程主要有以下一些特點。

（1）保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

公司在啟用業(yè)務(wù)流程的重組后，企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程將全部由采購員輸入共享數(shù)據(jù)庫中，這樣便保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)入口的單一性。

（2）提升了企業(yè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)同性。

在業(yè)務(wù)部門充分參與的基礎(chǔ)上，保證了其擁有足夠的授權(quán)，可以解決決策周期過長的問題，也使企業(yè)能夠為企業(yè)的整體變革做好充分的事前準(zhǔn)備。

（3）提高了企業(yè)的作業(yè)效率，滿足各利益主體的信息需要。

在新的業(yè)務(wù)流程中，各部門之間的數(shù)據(jù)傳遞由共享信息處理系統(tǒng)統(tǒng)一采集信息所代替，并且數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性保證了企業(yè)業(yè)務(wù)部門不用為各種數(shù)據(jù)之間的差異大費周折，大大提高了各部門的辦事效率。

（4）消除了各主體之間的信息不對稱現(xiàn)象，保證了企業(yè)會計信息質(zhì)量。

重組后的新流程利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實時信息及未來預(yù)測信息的財務(wù)報告體系，實現(xiàn)會計信息披露多元化。而且改變了原有的定期報告方式，隨機產(chǎn)生實時報告，根據(jù)實時控制和對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行加工處理，提供更加快捷、廣泛的會計信息，并將處理結(jié)果實時地反饋給信息使用者。這一功能可以很好地解決由于原來的信息不完全、信息不及時所帶來的信息不對稱現(xiàn)象。

總之，企業(yè)運用ERP系統(tǒng)對其資源的整合、管理效率的提高具有深遠(yuǎn)的意義和影響。但ERP的實施同時也伴隨著各種風(fēng)險，為了使企業(yè)減少受損風(fēng)險，整個運用過程應(yīng)循序漸進(jìn)。要使ERP成功實施，企業(yè)必須充分做好認(rèn)識上和資源上的準(zhǔn)備，ERP與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合是必然趨勢。

參考文獻(xiàn)：

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［2］劉航豆.淺議ERP對會計業(yè)務(wù)流程的影響［J］.西部財會，2008，12：25-27.

篇9

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供人才保障

財務(wù)共享服務(wù)中心的崗位基本分為兩大類，一類是業(yè)務(wù)處理，一類是運營管理，而不同類型的崗位有著不同的能力要求，另外財務(wù)共享發(fā)展的不同階段也對崗位能力有著相應(yīng)要求，這就需要結(jié)合實際崗位和具體階段，加強對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力，以便為財務(wù)共享管理提供堅實的人才保障。

一方面，在財務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)新初期，對業(yè)務(wù)處理崗位的能力要求不是很高，企業(yè)原有財務(wù)人員完全能夠勝任，因此，為了充分發(fā)揮財務(wù)人員的主觀能動作用，企業(yè)應(yīng)該采用集中培訓(xùn)和封閉實操方式，對財務(wù)共享服務(wù)基本理念進(jìn)行傳播，并對報銷流程、系統(tǒng)操作等進(jìn)行講解，讓他們在最短時間內(nèi)了解該模式的運營機制，并快速掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。而對于管理類人才則要加強業(yè)務(wù)流程、管理體系和交際能力等方面的培養(yǎng)，以便為后續(xù)共享服務(wù)機制的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

另一方面，當(dāng)財務(wù)共享服務(wù)中心運營穩(wěn)定階段后，對所有人員的崗位能力提出了更高要求。該階段不僅要求員工全面掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，可以對運營流程提出改進(jìn)意見，并能夠獨立完成簡單流程問題的診斷和解決。而且要求員工具備較強的管理能力，注重日常工作中管理經(jīng)驗的積累和管理知識的學(xué)習(xí)，為財務(wù)共享服務(wù)的全面生成提供核心支撐。而對于業(yè)務(wù)處理人員，企業(yè)要采取綜合授課、定期培訓(xùn)等方式，及時更新員工業(yè)務(wù)知識，同時加強對會計標(biāo)準(zhǔn)、模塊運營等方面的深層講解，提高他們的基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)。而對于運營管理人員，企業(yè)要加強其管理能力、綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，采取外部交流、內(nèi)部共享等方式重點傳授流程管理、信息操作、流程優(yōu)化等方面的知識技能。

二、明確戰(zhàn)略目標(biāo)，深化發(fā)展訴求

戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是企業(yè)最根本的發(fā)展訴求，或者說是財務(wù)共享服務(wù)管理的價值期望，其是否明確直接決定著未來財務(wù)共享服務(wù)管理的水平和效果，關(guān)系到未來企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?。因此，企業(yè)必須明確財務(wù)共享管理改革的戰(zhàn)略目標(biāo)，深化企業(yè)發(fā)展訴求，確保財務(wù)管理改革方向的正確性。

首先，明確財務(wù)共享服務(wù)管理降低成本的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)管理的首要目標(biāo)，其他通過財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行資源優(yōu)化整合，完善財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到提高成本管理效率，將其財務(wù)管理成本的效果。

其次，明確財務(wù)共享服務(wù)管理風(fēng)險防控的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)管理改革，及時采集、挖掘和利用信息價值，提高財務(wù)資源共享度和透明度，在加強對財務(wù)信息管控的基礎(chǔ)上，有效提高企業(yè)市場風(fēng)險防控能力和內(nèi)部管控能力。

最后，明確財務(wù)共享服務(wù)管理促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)管理改革，提高財務(wù)人員整體素養(yǎng)，促進(jìn)財務(wù)機構(gòu)重?M，以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而充分釋放財務(wù)管理的正面效能，助推企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的升級轉(zhuǎn)型，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

但需要指出的是，企業(yè)要結(jié)合市場變化、行業(yè)發(fā)展和自身實際，針對不同的發(fā)展階段，樹立不同的財務(wù)共享服務(wù)管理改革戰(zhàn)略目標(biāo)，以增強企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理改革的靈活性、規(guī)范性和高效性。

三、成立專門團隊，加強流程管理

不同于傳統(tǒng)的財務(wù)管理，基于共享服務(wù)理念的財務(wù)管理強調(diào)的是對流程的優(yōu)化重組，以達(dá)到降低財務(wù)成本、提高內(nèi)控質(zhì)量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等目的。因此，在財務(wù)共享服務(wù)管理改革實踐中，企業(yè)要加強流程管理，以確保改革實效性。

一方面，企業(yè)要成立專門的流程管理團隊。因企業(yè)面臨的市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)等都處于動態(tài)變化中，這就決定了流暢管理是一個漫長、持續(xù)的系統(tǒng)工程。而不間斷地進(jìn)行流程分析、改造和優(yōu)化，顯然是企業(yè)管理者的一大考驗，這就需要成立專門的團隊負(fù)責(zé)該項工程的推進(jìn)。而要想達(dá)到預(yù)期良好的流程管理效果，流程管理人員就必須堅持與時俱進(jìn)原則，強化持續(xù)改進(jìn)意識，加強理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高流程管理能力。此外，企業(yè)要加強對該團隊的培訓(xùn)，注重于基層業(yè)務(wù)人員的交流互動，及時了解和掌握流程運行中存在的實際問題，然后交由流程管理團隊進(jìn)行重點解決，最終形成一個良性循環(huán)局面，確保企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理改革的常態(tài)化推進(jìn)。

另一方面，企業(yè)要鼓勵基層人員的參與?；鶎尤藛T是流程的直接使用者，對流程的優(yōu)劣有著深刻的認(rèn)識，因此，流程管理離不開基層人員的參與。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強基層人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，宣傳流程管理的重要性，讓基層人員認(rèn)識到他們也是流程管理的重要一員。同時，企業(yè)也要認(rèn)真對待基層人員對流程的看法和意見，并鼓勵其對重復(fù)性、不合理的流程提出改進(jìn)意見，充分調(diào)動基層人員參與流程管理的積極性和熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而提高流程管理水平。

四、建立輪崗制度，確保全面實施

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財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的基本思想是，在包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、管理軟件平臺等要素的IT環(huán)境下，將企業(yè)經(jīng)營中的三大主要流程，即業(yè)務(wù)流程、財務(wù)會計流程、管理流程有機融合，將計算機的“事件驅(qū)動”概念引入流程設(shè)計，建立基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動的財務(wù)一體化信息處理流程，使財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)融為一體。在這一指導(dǎo)思想下，將企業(yè)的經(jīng)營信息按使用動機不同劃分為若干業(yè)務(wù)事件。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，利用事件驅(qū)動來記錄業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)事件處理器按業(yè)務(wù)和信息處理規(guī)則，將企業(yè)的財務(wù)、業(yè)務(wù)和管理信息集中于一個數(shù)據(jù)庫。當(dāng)需要信息時，具有數(shù)據(jù)使用權(quán)的各類“授權(quán)”人員通過報告工具自動輸出所需信息。這種方式能最大限度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實時控制經(jīng)濟業(yè)務(wù)，真正將會計控制職能發(fā)揮出來。

二、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化影響因素

企業(yè)的業(yè)務(wù)、財務(wù)管理體制、流程及其管理都會對財務(wù)業(yè)務(wù)一體化產(chǎn)生影響，使企業(yè)在財務(wù)業(yè)務(wù)―體化方向中出現(xiàn)了極大的阻礙。

(一)傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響目前許多企業(yè)設(shè)置有財務(wù)、統(tǒng)計、營銷、采購、生產(chǎn)、行政、人事及董事會、高級管理層等部門，除財務(wù)部門外，許多部門都或多或少的行使著企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本職能。而財務(wù)部除了會計核算工作外，并未參與管理工作。受傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)影響，企業(yè)很難及時處理信息，無法做到實時監(jiān)控和決策，很大程度上影響企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

(二)軟件應(yīng)用不協(xié)調(diào)的影響使用軟件的企業(yè)不能充分有效利用軟件，無法使業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門協(xié)同工作。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門各自采用一套軟件處理其數(shù)據(jù)，不能及時溝通信息和協(xié)同更正信息。

(三)信息孤島的影響由于業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)局限于業(yè)務(wù)部門，形成信息孤島，數(shù)據(jù)共享性差，有些看似復(fù)雜卻很普遍的問題都是由很多細(xì)節(jié)或經(jīng)驗來支撐的。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)流程、單證手續(xù)日趨復(fù)雜，對于不同產(chǎn)品品種、戰(zhàn)略品種或不同區(qū)域，其業(yè)務(wù)處理呈現(xiàn)出個性化的趨勢。企業(yè)在適應(yīng)這些需要時，要經(jīng)常處理不同的特殊業(yè)務(wù)，因此需要有一套業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門都認(rèn)可的正規(guī)程序、規(guī)定，以協(xié)同處理這些不同的特殊業(yè)務(wù)。

三、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化設(shè)計：利用會計業(yè)務(wù)流程再造理論

(一)傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程關(guān)于分工理論的缺陷分析在經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變的今天，信息的實時性決定了其有用性和控制力度，當(dāng)非法投資事件發(fā)生時，實時信息可以幫助管理者有效和實時控制非法事件的發(fā)生。會計信息的滯后性不能使管理者從會計信息系統(tǒng)中得到所需的信息。傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)提供滯后的信息不僅影響了信息質(zhì)量，降低了其相關(guān)性，而且正在逐漸失去其應(yīng)有價值。傳統(tǒng)財務(wù)會計流程是從業(yè)務(wù)流程中采集數(shù)據(jù)，經(jīng)過對原始憑證進(jìn)行數(shù)據(jù)加工生成各類賬簿，最后以賬簿、記賬憑證為依據(jù)，編制對外報表提交給投資人、債權(quán)人、政府部門和管理者等(如圖1)。這一流程是基于帕喬利的會計理論發(fā)展起來的，財務(wù)會計流程始終遵循會計恒等式(資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，借方合計=貸方合計)。會計工作是事后算賬事后報賬，會計部門獨立于其他業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)與財務(wù)不協(xié)同；會計系統(tǒng)自成一體并以信息“孤島”存在。面對IT環(huán)境，該流程缺陷表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)間聯(lián)系和控制松散；會計信息系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，無法使“大會計信息系統(tǒng)”的思想延伸到企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的全過程，不能滿足管理需要；無法實現(xiàn)企業(yè)實時監(jiān)控的需要。

(二)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化下業(yè)務(wù)流程再造理論分析業(yè)務(wù)流程再造(BPR)理論是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提高顧客導(dǎo)向，組織變通，員工授權(quán)及正確運用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速、變動的環(huán)境的目的。主要包括業(yè)務(wù)流程分析與診斷、業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組的實施三個環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程重組的主要方法是合理利用信息技術(shù)，合并相關(guān)工作或工作組，工作流程的各個步驟按其自然順序進(jìn)行，模糊或跨越組織界限。一個正確的ERP軟件的價值不僅在于其能給企業(yè)插上騰飛的翅膀，更重要的是贏得時間，加強競爭力。

(三)動態(tài)會計平臺IT模型的設(shè)計利用業(yè)務(wù)流程再造理論和方法重新購建財務(wù)會計流程，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

一是建立基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程?！笆录?qū)動”是將信息使用者所需信息按使用動機不同劃分為若干事件。如利用事件驅(qū)動表而不是賬戶來“登記”一項銷售業(yè)務(wù)，要將銷售數(shù)據(jù)記錄在銷售事件數(shù)據(jù)和銷售一存貨事件表，當(dāng)發(fā)生銷售時，將銷售收入記入銷售表，將銷售成本記入銷售一存貨表。初始設(shè)計時，同時為該事件設(shè)計響應(yīng)的“事件驅(qū)動程序”模型，當(dāng)需要某類信息時，根據(jù)不同的事件驅(qū)動相應(yīng)的處理程序，從而提供相應(yīng)的信息。要充分發(fā)揮IT技術(shù)的優(yōu)勢，必須打破傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程，將計算機的“事件驅(qū)動”概念引入流程設(shè)計，建立基于事件驅(qū)動的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程(如圖2)。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，業(yè)務(wù)事件處理器按業(yè)務(wù)和信息處理規(guī)則，將企業(yè)所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)集中為一個邏輯數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫最大程度地存儲了財務(wù)和非財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，企業(yè)范圍的各類“授權(quán)”人員都可以通過報告工具自動輸出所需信息。該數(shù)據(jù)倉庫足以支持所有信息使用者的要求，避免了數(shù)據(jù)的不完整和重復(fù)情況的發(fā)生，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)共享，簡化了流程。

二是實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息的實時處理。要實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，不僅需要IT環(huán)境，而且需要建立一個支持一體化的包括事件接受器、憑證模板、生成器和實時憑證的動態(tài)會計平臺。事件接受器的功能是當(dāng)一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時，該事件通過經(jīng)營業(yè)務(wù)模塊驅(qū)動事件接受器接受事件信息。事件信息包括以下基本特征：發(fā)生了何事，涉及哪些資源；何時發(fā)生；涉及何人，充當(dāng)何種角色；事件發(fā)生的地點；事件發(fā)生時為什么出錯，風(fēng)險是什么?？梢钥闯鼋邮苄畔⒌奶卣饕鸦旧夏軌蚋爬ㄆ髽I(yè)所發(fā)生的業(yè)務(wù)事件。所采集的信息不僅能滿足企業(yè)對外報告的需要，而且還能滿足企業(yè)各個部門不同視圖的需要。憑證模板是實現(xiàn)自動生成憑證的橋梁，是企業(yè)財務(wù)人員根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按現(xiàn)行會計制度、準(zhǔn)則和法規(guī)的要求設(shè)計的，反映每種經(jīng)濟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)會計科目和金額的規(guī)則。憑證模板保存在數(shù)據(jù)庫中，財務(wù)管理人員根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)在財務(wù)上的核算需要設(shè)計若干個憑證模板，每一經(jīng)濟業(yè)務(wù)事件對應(yīng)一個憑證明細(xì)；憑證模板設(shè)計的越多，經(jīng)濟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成記賬憑證的自動化程度就越高，會計人員轉(zhuǎn)抄和計算錯誤的概率就越小，會計信息的準(zhǔn)確度就越高，憑證模板的存儲和內(nèi)容舉例如表1所示。生成器的功能是根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)事件信息和憑證模板生成記賬憑證的規(guī)則，利用計算機系統(tǒng)，自動生成實時憑證并傳遞到總賬系統(tǒng)，這不僅保證了實時將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換為財務(wù)信息的處理速度，而且保證了會計信息質(zhì)量。實時憑證又稱計算機自動生成的記賬憑證，是財務(wù)業(yè)務(wù)一體化核算模式下的輸出結(jié)果，也是總賬子系統(tǒng)生成賬簿和報表的基礎(chǔ)。在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化核算模式下，只要業(yè)務(wù)信息生成會計信息的規(guī)則制定正確，就能實時、高效地生成會計信息。業(yè)務(wù)部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的同時更新會計信息，企業(yè)在決策和控制中能

得到實時信息的支持，對經(jīng)濟環(huán)境做出及時反映。

(四)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的角色設(shè)計實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，首先需要導(dǎo)入業(yè)務(wù)管理。業(yè)務(wù)部門使用采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，同時啟用合并報表、財務(wù)分析、決策支持等功能，完成報表合并工作并為分析決策提供依據(jù)。由指定人員錄入業(yè)務(wù)信息，使信息在公共的數(shù)據(jù)庫中同時觸發(fā)多個事件驅(qū)動程序，將業(yè)務(wù)事件信息輸入管理信息系統(tǒng)，通過預(yù)先設(shè)計的業(yè)務(wù)流程規(guī)則和信息處理規(guī)則，同步生成物流、資金流、信息流。以采購業(yè)務(wù)為例，在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理軟件中，采購、入庫與應(yīng)付業(yè)務(wù)的處理經(jīng)過流程重組，業(yè)務(wù)處理過程優(yōu)化為采購計劃、采購發(fā)票和采購入庫單的錄入以及應(yīng)付賬款的支付。這些工作全部由采購部門獨立完成，形成的采購、付款和庫存記錄自動傳遞到財務(wù)部門，然后由財務(wù)部門完成賬務(wù)記錄并進(jìn)行審核和賬務(wù)處理。在角色分工方面，改變業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門人員相互分離的狀態(tài)，將兩者進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼稀Ｘ攧?wù)人員的工作也不再局限于會計問題的處理，而是延伸到業(yè)務(wù)問題的處理，利用實時信息控制經(jīng)濟業(yè)務(wù)如采購、銷售業(yè)務(wù)，真正將會計工作的控制職能發(fā)揮出來。按照企業(yè)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，將企業(yè)的實際部門或虛擬的組織設(shè)為一個角色，并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。按照企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的業(yè)務(wù)流程，各角色的職責(zé)權(quán)限劃分如表2所示。

四、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化設(shè)計方案的效果