導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校后勤管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、評估對象及內(nèi)容

1、本《辦法》的評估對象為全市各級各類中小學(xué)（幼兒園）。

2、評估內(nèi)容包括學(xué)校食堂管理（20分），學(xué)生宿舍管理（15分），學(xué)校安全與衛(wèi)生管理（15分），學(xué)校資產(chǎn)管理（15分），勤工儉學(xué)管理（20分），組織管理與效果（15分）等六項(xiàng)A級指標(biāo)，評估總分為100分，一級指標(biāo)下又分解為內(nèi)外環(huán)境、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、蔬菜基地、制度建設(shè)、師生評價等20項(xiàng)B級指標(biāo)。學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍管理評比辦法以《市學(xué)校衛(wèi)生安全工作管理辦法》（十教字[2003]88號）文件為依據(jù)。

二、評估辦法

1、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作的檢查評估由市教育局勤辦負(fù)責(zé)組織，督導(dǎo)、基教、計財、體衛(wèi)藝等科室參加。按照《市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作評估細(xì)則》（評估細(xì)則附后）進(jìn)行檢查評估。

2、檢查評估工作采取聽、看、查、訪、評、交的方式進(jìn)行。即：聽取學(xué)校后勤管理工作情況匯報，實(shí)地察看學(xué)生食堂、宿舍、校園環(huán)境等，查閱檔案資料，請師生代表座談，走訪學(xué)生家長，按評估細(xì)則綜合評定分?jǐn)?shù)，同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換意見。

3、通過綜合評估后進(jìn)行確認(rèn)，對評估分?jǐn)?shù)達(dá)到90分以上的學(xué)校（幼兒園）授予為市級后勤管理工作先進(jìn)單位稱號，對評估分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上的學(xué)校（幼兒園）可確認(rèn)為后勤管理合格單位，對評估分?jǐn)?shù)在80分以下的學(xué)校（幼兒園）為限期整改單位。

三、申報及評估

1、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作檢查評估將作為全市各級教育行政部門的一項(xiàng)重要工作，今年為首批檢查評估，以后每年評估一次，采取分批進(jìn)行的方式，逐年進(jìn)行，分級推進(jìn)，計劃經(jīng)過五年時間，全市所有中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作全部實(shí)現(xiàn)合格以上標(biāo)準(zhǔn)。

2、學(xué)校后勤管理工作檢查評估單位的申報由各縣、市（區(qū)）教育局按照《評估細(xì)則》進(jìn)行全面自查自評，基本符合條件后，縣、市（區(qū)）教育局向市教育局申報，市教育局組織人員進(jìn)行檢查評估后確認(rèn)。

四、發(fā)證及管理

1、市教育局對檢查評估后達(dá)到市級后勤管理工作先進(jìn)單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）頒發(fā)匾牌和證書，將在有關(guān)新聞媒體上予以公布，對不合格單位要限期整改并予以通報。

2、達(dá)到市級后勤管理工作先進(jìn)單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）要按照省教育廳、市教育局有關(guān)后勤管理工作的精神和要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索學(xué)校后勤改革與管理工作的新途徑。市教育局每年定期組織后勤管理先進(jìn)單位和合格單位學(xué)校（幼兒園）領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加對外交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀考察等活動。

五、具有下列情況之一的單位，不能評為后勤管理先進(jìn)單位或合格單位

1、本年度內(nèi)發(fā)生食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故的；

2、有嚴(yán)重安全隱患未及時整改的；

3、學(xué)校食堂和學(xué)生宿舍對外實(shí)行承包經(jīng)營的；

4、本年度受到上級有關(guān)部門行政處罰的；

5、有群眾和家長來信、來電舉報，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)查證屬實(shí)的。

六、復(fù)查及其它

篇2

學(xué)校后勤服務(wù)保障體系經(jīng)過長達(dá)10年的努力探索和實(shí)踐逐步形成，其運(yùn)作模式大致可以歸結(jié)為以下幾種類型：

1.1以后勤集團(tuán)為服務(wù)主體的運(yùn)作模式。學(xué)校后勤集團(tuán)于2001年年底組建，下設(shè)公寓部、飲食服務(wù)部、運(yùn)行保障部、生活服務(wù)部、物業(yè)部等五個部門，八個職能科室，下轄二十四個服務(wù)、經(jīng)營中心。集團(tuán)轉(zhuǎn)變思想觀念，對內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對外逐步開拓市場，依照企業(yè)化模式運(yùn)作，先后進(jìn)行了內(nèi)部管理體制、中層干部聘任制度、勞動人事用工制度、分配制度等項(xiàng)改革，現(xiàn)已形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、企業(yè)化運(yùn)作的后勤服務(wù)實(shí)體，逐步建立了與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展相適應(yīng)，由政府主導(dǎo)、市場引導(dǎo)、學(xué)校選擇、滿足辦學(xué)需要的社會化后勤服務(wù)保障體系。

1.2以適當(dāng)引進(jìn)社會力量參與后勤服務(wù)的運(yùn)作模式。高校隨著后勤社會化改革的不斷深化，社會力量主辦的餐飲服務(wù)、物業(yè)管理、商業(yè)超市等服務(wù)型企業(yè)先后進(jìn)入高校后勤服務(wù)市場并已成為發(fā)展趨勢。

1.3以后勤服務(wù)實(shí)行甲乙雙方契約化的運(yùn)作模式。學(xué)校于2001年年底將總務(wù)處變更為后勤管理處（甲方），同時組建了后勤集團(tuán)（乙方）。其中后勤管理處代表學(xué)校對后勤集團(tuán)進(jìn)行宏觀行政管理，每年與后勤集團(tuán)簽訂了后勤服務(wù)協(xié)議，集團(tuán)從此按契約化模式運(yùn)行至今。實(shí)踐證明，高校后勤改革凡是出現(xiàn)反復(fù)而推到重來的，均與體制框架沒得到充實(shí)有著密不可分的關(guān)系。

2.構(gòu)建以服務(wù)為中心的后勤服務(wù)保障體系的多年實(shí)踐

2.1實(shí)施服務(wù)質(zhì)量工程，辦師生員工滿意后勤。服務(wù)質(zhì)量是高校整個后勤系統(tǒng)的生命線。只有認(rèn)真做好服務(wù)工作，后勤工作才會贏得廣大師生的滿意，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為適應(yīng)建設(shè)高水平教學(xué)研究型大學(xué)需要，學(xué)校提出了以服務(wù)質(zhì)量建設(shè)為核心，不斷完善后勤管理體制、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)管體系，加強(qiáng)后勤管理干部和技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高后勤管理和服務(wù)水平的后勤工作目標(biāo)。

2.2加強(qiáng)后勤服務(wù)保障，促進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展。后勤工作的任務(wù)，就是要為科研工作、教育工作服務(wù)，要為科研工作者和教育工作者創(chuàng)造條件，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖驴蒲?、教育工作。由此可見，高校后勤工作是為教學(xué)、科研工作和師生生活服務(wù)的，服務(wù)到位就能為教學(xué)、科研工作和師生生活提供有利的條件，就能為校園的穩(wěn)定、和諧提供有力的后勤保障。

2.3樹立團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揚(yáng)后勤系統(tǒng)服務(wù)育人的新風(fēng)尚。高校后勤正面臨著物價調(diào)增的壓力和人才管理新模式的挑戰(zhàn)，這就要求后勤系統(tǒng)的黨員干部和中堅(jiān)力量要深入基層，深入群眾，傳達(dá)上情，溝通下情，通過自己的模范行為和示范作用來影響和帶動身邊廣大員工，樹立大局觀念和融合意識。同時，引導(dǎo)學(xué)生逐漸養(yǎng)成高尚的道德情操、健康的審美情趣、正確的生活方式和消費(fèi)方式，使其在接受后勤服務(wù)過程中受到潛移默化的教育。

3.建立符合實(shí)際的管理體制和運(yùn)行機(jī)制是后勤社會化改革成功的關(guān)鍵

經(jīng)過多年探索，學(xué)校逐步建立了符合自身實(shí)際、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、特色鮮明的后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。具體即：一是強(qiáng)化合同制度管理。雙方適應(yīng)學(xué)校后勤改革社會化、企業(yè)化和市場化要求，視承擔(dān)后勤服務(wù)職能的具體情況，按規(guī)定簽訂合同并嚴(yán)格執(zhí)行。二是雙方根據(jù)合同各自職能范圍予以監(jiān)管，并制定相應(yīng)的管理辦法，確保后勤服務(wù)管理規(guī)范、科學(xué)。

4.構(gòu)建學(xué)校后勤服務(wù)監(jiān)管體系的實(shí)踐

學(xué)校后勤服務(wù)的監(jiān)管工作堅(jiān)持以服務(wù)為本，經(jīng)過多年努力，逐步走上了規(guī)范化管理的軌道，后勤服務(wù)工作起色明顯，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，服務(wù)水平逐步提升，整個后勤工作正在又好又快地發(fā)展，不僅取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還贏得了校內(nèi)外的贊譽(yù)。具體到監(jiān)管工作，主要做法有：

4.1堅(jiān)持原則，強(qiáng)化監(jiān)管意識。根據(jù)后勤集團(tuán)對監(jiān)管工作長計劃，短安排的具體要求，質(zhì)量監(jiān)管部門每月對食品衛(wèi)生安全、公寓衛(wèi)生安全、校園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，嚴(yán)把食品衛(wèi)生安全關(guān)，防止病從口入。在檢查過程中，不拿原則做交易，不做違背職業(yè)道德的事，不讓個人利益影響和沖擊師生員工利益，時刻自覺用原則來約束部門工作人員的督查行為。

4.2進(jìn)一步完善滿意度測評工作，做到監(jiān)管工作科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。后勤質(zhì)量監(jiān)管部門在去年6月、11月開展了質(zhì)量管理體系集團(tuán)內(nèi)審工作，針對后勤服務(wù)和工作滿意度進(jìn)行了綜合測評，測評中學(xué)生對食堂飯菜價格、品種和質(zhì)量意見較多。針對這一情況，后勤集團(tuán)積極采取措施，穩(wěn)定學(xué)生情緒，努力克服各種困難，要讓學(xué)生吃得飽、吃得好，同時，控制飯菜價格，增加飯菜品種和質(zhì)量，得到了廣大師生員工的好評。

5.構(gòu)建學(xué)校后勤服務(wù)市場監(jiān)管體系的幾點(diǎn)思考

5.1要在思想上高度重視監(jiān)管工作。要提高后勤服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，關(guān)鍵是要提升后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。為此，后勤系統(tǒng)全體員工必須要在思想和行動上高度重視后勤監(jiān)管工作，要抽出專門人員，集中精力，出主意，想辦法，拿方案，全神貫注地投入到后勤服務(wù)監(jiān)管工作中。

5.2要在制度上嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管工作。監(jiān)管工作是高校后勤社會化改革方案中的重要組成部分，也是各項(xiàng)后勤服務(wù)落到實(shí)處的重要保證，更是及時反饋師生員工的意見和建議的一個重要途徑。后勤社會化服務(wù)過程，要嚴(yán)格按照制度健全、管理規(guī)范的工作思路和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理。

篇3

一、我于**年調(diào)入**任小車司機(jī)，**年兼任保衛(wèi)副科長，在保衛(wèi)科這段工作中，雖說身兼兩職有時工作緊張起來夜以繼日，非常欣，由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，較好的完成了各項(xiàng)工作。

我想做為科室領(lǐng)導(dǎo)、不但要盡職盡責(zé)地完成本職工作，而且還要根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，做好與科室相連帶相關(guān)工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的向前發(fā)展。

在任副科長期間，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高科室人員素質(zhì)和責(zé)任心放在首位，有時是就事論事，有時防患于未然等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)有時計劃有組織地學(xué)習(xí)、收到了明顯效果。

制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各方面的崗位責(zé)任制，工作中明確要、嚴(yán)格檢查，不放過可能出現(xiàn)的批漏、免除了一些事故的發(fā)生。在增強(qiáng)防火意識上下了相當(dāng)大的功起作用。收效明顯、并在科室網(wǎng)頁上對安全消防工作做了大量宣傳。

為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸，通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，收到了實(shí)質(zhì)性的成果，還校園一清潔，同時為了保證師生合法權(quán)益，我們建立了申訴制度，成立了申拆辦公室并受到了上級有關(guān)部們檢查后好評和表彰?？傊熒陌踩?，學(xué)校財產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。

二后勤管理社會意識

第一把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位?？倓?wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要，我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步，走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時的信息反饋。總務(wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)監(jiān)督工作。

第二建章立制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個人崗位責(zé)任制，并結(jié)合不同的工作崗位社會福利事業(yè)和性質(zhì)，這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢，而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。

第三改革效益工資制度，實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動總務(wù)后勤職工的積極性，必須解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的平均主義，吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個人完成任務(wù)的質(zhì)量，數(shù)量，效率作為科室和個人考核的重要依據(jù)獎懲分明。

篇4

一、我于92年調(diào)入蒙師任小車司機(jī)，95年兼任保衛(wèi)副科長，在保衛(wèi)科這段工作中，雖說身兼兩職有時工作緊張起來夜以繼日，非常欣，由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，較好的完成了各項(xiàng)工作。

我想做為科室領(lǐng)導(dǎo)、不但要盡職盡責(zé)地完成本職工作，而且還要根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，做好與科室相連帶相關(guān)工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的向前發(fā)展。

在任副科長期間，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高科室人員素質(zhì)和責(zé)任心放在首位，有時是就事論事，有時防患于未然等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)有時計劃有組織地學(xué)習(xí)、收到了明顯效果。

制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各方面的崗位責(zé)任制，工作中明確要、嚴(yán)格檢查，不放過可能出現(xiàn)的批漏、免除了一些事故的發(fā)生。在增強(qiáng)防火意識上下了相當(dāng)大的功起作用。收效明顯、并在科室網(wǎng)頁上對安全消防工作做了大量宣傳。

為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸，通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，收到了實(shí)質(zhì)性的成果，還校園一清潔，同時為了保證師生合法權(quán)益，我們建立了申訴制度，成立了申拆辦公室并受到了上級有關(guān)部們檢查后好評和表彰?？傊熒陌踩?，學(xué)校財產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。

二、后勤管理社會意識

第一把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位。總務(wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要，我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步，走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時的信息反饋?？倓?wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)監(jiān)督工作。

第二建章立制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個人崗位責(zé)任制，并結(jié)合不同的工作崗位社會福利事業(yè)和性質(zhì)，這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢，而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。

第三改革效益工資制度，實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動總務(wù)后勤職工的積極性，必須解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的平均主義，吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個人完成任務(wù)的質(zhì)量，數(shù)量，效率作為科室和個人考核的重要依據(jù)獎懲分明。

第四積極創(chuàng)造條件逐步實(shí)現(xiàn)總務(wù)后勤工作管理社會化。學(xué)校后勤工作它具有政治覺悟，充分認(rèn)識總務(wù)，后勤工作在學(xué)校工作中的地位和作用。樹立從事總務(wù)，后勤工作責(zé)任感，使命感，把熱情地為師生服務(wù)的思路。其次，要不斷地對總務(wù)，后勤職工進(jìn)行職業(yè)道德和為人師表方面的教育，積極介導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì)的新風(fēng)尚，開展“崗位練兵”活動。營造一種人人學(xué)文化，個個學(xué)技術(shù)的環(huán)境，從而提高其文化層次和技層水平。

篇5

【關(guān)鍵詞】高職院校；后勤社會化；改革

近年來隨著高校后勤社會化改革的不斷深化，各高等學(xué)校食堂采用了新的管理，經(jīng)營機(jī)制?？偟膩砜?，就餐價格還算基本穩(wěn)定，飯菜質(zhì)量與食品安全已產(chǎn)生差異，花色品種有所變化，服務(wù)態(tài)度發(fā)生了較大的變化。但是在推進(jìn)學(xué)校食堂社會化的改革過程中思想認(rèn)識與投入監(jiān)督管理不到位。一些經(jīng)營食堂的單位或個人的經(jīng)營思想有著偏差。致使誘發(fā)事端，影響了學(xué)校的正常秩序，為保證食堂社會化改革工作的正常進(jìn)行確保，廣大師生的健康和學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)就加強(qiáng)學(xué)校食堂管理工作，推進(jìn)社會化改革的思路淺談幾點(diǎn)見解。

一、必須高度重視并加強(qiáng)對食堂的管理工作

改進(jìn)學(xué)校食堂管理和運(yùn)營機(jī)制是學(xué)校后勤社會化改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康，安全和正常的學(xué)習(xí)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定。學(xué)校的后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對食堂的管理，要從維護(hù)廣大師生根本利益出發(fā)，充分認(rèn)識食堂管理這項(xiàng)工作的重要性，加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理與監(jiān)督始終是學(xué)校與后勤管理部門的責(zé)任。雖然改革了學(xué)校食堂的運(yùn)營機(jī)制，但學(xué)校作為甲方，既承擔(dān)管理與監(jiān)督工作的權(quán)利和義務(wù)并沒有改變，因此，常抓不懈，要建立健全必要的規(guī)章制度，加強(qiáng)對食堂菜品質(zhì)量安全衛(wèi)生和餐廳環(huán)境衛(wèi)生工作的管理監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理，認(rèn)真把好經(jīng)營單位和人員的資質(zhì)關(guān)以及各方面的素質(zhì)相關(guān)合同關(guān)，嚴(yán)禁腐敗行為，對違約違法經(jīng)營、誘發(fā)事端的食堂經(jīng)營單位和個人，學(xué)校及時與后勤管理部門進(jìn)行處理。轉(zhuǎn)變相關(guān)人的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好日常監(jiān)督工作，堅(jiān)決防止與杜絕誘發(fā)事故的苗頭和隱患。加強(qiáng)內(nèi)部管理，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識推進(jìn)學(xué)校食堂工作

學(xué)校食堂改革始終要堅(jiān)持為教育，為師生服務(wù)的方向?yàn)樵瓌t，應(yīng)注意結(jié)合具體情況。因此，因地制宜、積極穩(wěn)定推進(jìn)學(xué)校食堂改革方案，要特別注意糾正各種錯誤傾向。不能隨意改進(jìn)企業(yè)和個體經(jīng)營人員承包食堂，以包代管，一包了之。注意糾正“隨意漲價”的錯誤認(rèn)識。經(jīng)營既要遵循市場規(guī)律，學(xué)生食堂的主要功能是為師生，更主要的是為師生服務(wù)，既要考慮經(jīng)營者利益，又要講究職業(yè)道德。學(xué)生食堂的主要功能是為師生，提供餐飲服務(wù)，是有明顯的公益性。更要兼顧廣大師生利益，決不允許不顧學(xué)生兼受能力，以漲價、質(zhì)量差，在采購原材料時發(fā)生差別。來推動經(jīng)營，來衡量食堂工作的標(biāo)志，保質(zhì)保量，價格適當(dāng)，是搞好食堂改革的關(guān)鍵。學(xué)校食堂改革推進(jìn)過程中要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力，對食堂的就餐價格實(shí)行最高限制。統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理。切實(shí)采取有效措施，把對學(xué)生的健康安全關(guān)心落到實(shí)處。

三、加強(qiáng)宣傳教育、貫徹有關(guān)法律法規(guī)，建立學(xué)校食堂管理制度

學(xué)校及后勤部門要積極宣傳《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《產(chǎn)質(zhì)量法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的宣傳、教育和培訓(xùn)，不斷提高他們的實(shí)際工作中規(guī)范管理，合法經(jīng)營。按衛(wèi)生程序操作，守法經(jīng)營的自覺性，在安全衛(wèi)生管理和食品質(zhì)量管理方面存在的漏洞，要制定完善的規(guī)章制度。食堂經(jīng)營各個環(huán)節(jié)都必須建立健全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。保證各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)各食堂檢查、評估。對食堂發(fā)生責(zé)任事故的要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和承包單位或個人的責(zé)任。確保食堂的食品安全、衛(wèi)生質(zhì)量。同時為防止發(fā)生意外，建立健全學(xué)生食堂食物中毒和疫、病情況等突發(fā)事件的應(yīng)急處理制度。

篇6

【關(guān)鍵詞】后勤；社會化；困境

1999年11月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國務(wù)院辦公廳在上海召開了第一次全國高校后勤社會化改革會議。隨即，全國高校普遍進(jìn)行了后勤社會化改革，國務(wù)院辦公廳圍繞后勤社會化這個主題先后召開了四次全國高校后勤改革工作會議，國務(wù)院和有關(guān)部門出臺了一系列指導(dǎo)性文件和配套政策，全國高校進(jìn)入后勤社會化改革時期。經(jīng)過十多年時間的不斷探索和實(shí)踐，高校后勤改革取得了歷史性的成就。但近幾年，這個改革勢頭逐步趨于平緩，改革過程中涌現(xiàn)出了不少問題和困境，而這些新情況新問題，令人憂慮和困惑，不但制約了后勤改革的腳步，而且在一定程度上影響了該高校教育事業(yè)的發(fā)展。

一、體制“形離而神不離”

高等教育從本質(zhì)上說，是崇高的公益事業(yè)，是非盈利機(jī)構(gòu)，為學(xué)校服務(wù)的性質(zhì)決定了高校后勤公司不能像社會上的服務(wù)企業(yè)一樣去追求利潤的最大化。目前，美院與大多數(shù)高校一樣采取了甲乙方分離，服務(wù)與管理職能分開，由后勤管理處代表學(xué)校和后勤集團(tuán)形成學(xué)校后勤服務(wù)工作的甲乙方關(guān)系，但是后勤實(shí)體從原來的行政屬性轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪?jīng)營職能的企業(yè)屬性問題并未得到實(shí)質(zhì)性解決。從學(xué)校分離出來后的后勤實(shí)體生存能力不強(qiáng)，市場化運(yùn)作不順。也就是說公司是市場化運(yùn)作，而高校卻是公益性的要求，使社會化的高校后勤公司陷入“兩難”境地。

雖然后勤集團(tuán)是獨(dú)立法人，但是并非實(shí)質(zhì)意義上的“獨(dú)立”，后勤集團(tuán)在一定程度上依然依靠學(xué)校的支持，沒有完全市場化。原因在于：其一，后勤集團(tuán)往往在本校后勤服務(wù)中占據(jù)絕對優(yōu)勢，一般學(xué)校都是直接委托給自己學(xué)校的后勤集團(tuán)，以確保對后勤服務(wù)的指揮權(quán)、控制權(quán)，這樣的結(jié)果是后勤集團(tuán)沒有市場競爭性，理所當(dāng)然的繼續(xù)按原有的服務(wù)理念與質(zhì)量服務(wù)校園；其二，后勤集團(tuán)作為學(xué)校的附屬企業(yè)，在一定程度上依附于學(xué)校，特別是有些重大項(xiàng)目，后勤集團(tuán)無法通過自身尋求資金來源，往往都是學(xué)校再進(jìn)一步撥款投資，以開發(fā)新的項(xiàng)目，雖然這個項(xiàng)目是為學(xué)校服務(wù)的，這使得后勤集團(tuán)產(chǎn)生了一定的惰性。

按照“小機(jī)關(guān)、大實(shí)體”的模式，由于大實(shí)體基本上是原后勤服務(wù)的班底，從人員到服務(wù)到項(xiàng)目，這么多年下來學(xué)校上下對于此都有了一種強(qiáng)烈的依賴感和信任感。而且由于后勤管理處和后勤服務(wù)公司都由同一個校領(lǐng)導(dǎo)分管，而且后勤處長和公司總經(jīng)理都是學(xué)校同級干部，平起平坐，導(dǎo)致了分管校領(lǐng)導(dǎo)往往左右為難，無法兼顧，同時兩位處級領(lǐng)導(dǎo)也會陷入尷尬。

二、產(chǎn)權(quán)不清晰

在《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見》中明確提出：“改革的目標(biāo)分兩步實(shí)施：第一步，從現(xiàn)在起到2000年，所有高校的后勤服務(wù)經(jīng)營人員、相應(yīng)的資源及操作運(yùn)行，都成建制地從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中分離出來，組建自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的學(xué)校后勤服務(wù)實(shí)體。第二步，從2000年底到2002年底前后，在高等學(xué)校后系統(tǒng)后規(guī)范分的基礎(chǔ)上，在省、自治區(qū)、直轄市及其他合適范圍內(nèi)，組建跨高等學(xué)校的后勤服務(wù)集團(tuán)（實(shí)體、中心或公司），以專業(yè)化、集約化、企業(yè)化等形式，承擔(dān)本地區(qū)范圍內(nèi)的高等學(xué)校的后勤服務(wù)保障工作”。

在后勤社會化改革之初，各高校都制定了要“明晰資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)”的原則，可許多年改革下來，產(chǎn)權(quán)如何明晰、明晰以后如何操作都沒有具體的規(guī)定，其原使用和占有的資產(chǎn)未真正進(jìn)入后勤實(shí)體，使其在產(chǎn)權(quán)方面處于相對被動地位，從而影響了后勤實(shí)體向社會邁進(jìn)的積極性和主動性。

三、經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼政策不到位

在改革初期，國家和教育部有關(guān)部委相繼出臺了一系列的指導(dǎo)性文件，為高校后勤改革指明了一定的方向。但是這些文件是架空的，只有改革的啟蒙思想，沒有具體的操作規(guī)則，而且沒有制度剛性，難以對工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、水力、電力等部門形成有效的制約。

改革的實(shí)施離不開國家政策上的扶持。高校的后勤服務(wù)企業(yè)必須堅(jiān)持為教學(xué)、科研、師生服務(wù)的方向，提供“公益服務(wù)”，企業(yè)在有償服務(wù)中必須充分考慮教育的準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)和學(xué)生的承受能力。為此，國家在政策上的扶持應(yīng)更加明顯與明確。為了配合高校后勤社會化改革，國家曾出臺了稅收優(yōu)惠政策，但該政策截止到2005年底，只是一種過渡性質(zhì)的優(yōu)惠政策。目前后勤集團(tuán)面臨著這樣一種困惑，對學(xué)校、對師生要提供公益，政府為還對后勤服務(wù)企業(yè)在學(xué)生住宿費(fèi)收取及食堂的物價調(diào)控上都作出了一些規(guī)定，但企業(yè)自身發(fā)展又迫使進(jìn)行一種盈利，兩者只差由誰來承擔(dān)？國家沒有相關(guān)的政策扶持，后勤集團(tuán)的負(fù)擔(dān)日益加重，靠后勤集團(tuán)企業(yè)去外面發(fā)展市場來補(bǔ)貼學(xué)校后勤？這對于企業(yè)化運(yùn)作的后勤集團(tuán)來說肯定不可能，只好再尋求學(xué)校這個母體的幫助，這就造成了惡性循環(huán)。

四、“老人”與“新人”問題

在傳統(tǒng)管理體制下的高校后勤隊(duì)伍，人員較多，年齡偏大，文化素質(zhì)低。而后勤社會化改革意味著必須按市場運(yùn)作方式進(jìn)行人力資源的有效配置，后勤員工的分流是無法回避的問題。改革之初，為穩(wěn)定起見，提出了“老人老辦法，新人新辦法”的人事管理辦法。但隨著改革的深入，“老人”與“新人”之間的政策制定和平衡難度加大，使之不得不成為后勤改革發(fā)展的“瓶頸”。

“老人”在學(xué)校工作了幾十年，一直與學(xué)校的其他教職工同等，突然之間成為了“企業(yè)人”雖有不適應(yīng)，但是“老人老辦法”這個概念的提出又給他們提供了安全保障?！袄先恕敝皇菑囊粋€事業(yè)單位調(diào)到了一個“企業(yè)”，其他工資、福利、退休、養(yǎng)老等一系列政策均沒變，勢必會導(dǎo)致“老人”的惰性。一般后勤員工都是年齡稍微偏大的，吃了一輩子的“大鍋飯”，所以對于企業(yè)化來說，并沒有太大的概念，“老人老辦法”這根保險帶使得沒有最大程度地發(fā)揮工作積極性，仍然延續(xù)原來的“粗放、松散”工作方法和方式，給后勤集團(tuán)發(fā)展帶來了很大的阻礙。

“新人”作為以企業(yè)編制進(jìn)入社會的人員，他沒有事業(yè)性，是完全按照企業(yè)制度走，就必然會有一定的競爭性。但是在同一個環(huán)境中，“新人”會慢慢發(fā)現(xiàn)同工不同酬問題，心理極不平衡，沒有歸屬感，往往會導(dǎo)致“新人”流失，同時也阻礙了原本打算進(jìn)入后勤企業(yè)大干一場的有識之士前進(jìn)的腳步。

五、認(rèn)識偏差

在后勤改革過程中，不少人對后勤社會化的理解產(chǎn)生了一定的偏差。一方面，部分教職工以為簡單的將后勤推出去，把錢省下來，就是社會化；而一些后勤職工，特別是老職工對社會化顧慮重重，擔(dān)心失去“鐵飯碗”，擔(dān)心待遇不穩(wěn)定；另一方面，對后勤服務(wù)由福利性轉(zhuǎn)為商品化沒有足夠的心理準(zhǔn)備。在長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，后勤就是公益和投入，沒有效益和個產(chǎn)出，只是單純的福利供給，沒有成本核算。而后勤改革就是要把后勤服務(wù)納入學(xué)校成本，變后勤服務(wù)無償服務(wù)為有償經(jīng)營，這是符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。這兩種思想導(dǎo)致了人們在看待后勤服務(wù)中，需要投入時強(qiáng)調(diào)價值規(guī)律，服務(wù)時又尋求福利性標(biāo)準(zhǔn)。這樣的雙重標(biāo)準(zhǔn)增加了后勤社會各改革的難度，影響了社會化的進(jìn)程，同時也造成了人們思想的混亂。

在師生群體中，還對高校后勤社會化產(chǎn)生了不切實(shí)際的心理預(yù)期，既希望借助高校后勤社會化改革得到全方位高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，又不愿意為此支付對等的代價，希望用計劃經(jīng)濟(jì)的付出獲得市場經(jīng)濟(jì)的效益。在心理預(yù)期得不到滿足時，這些矛盾又指向了學(xué)校，希望學(xué)校能夠承擔(dān)一定的責(zé)任，這又相當(dāng)于回到“學(xué)校養(yǎng)后勤”的時代。這些都給高校后勤社會化改革造成了很大的壓力和阻力。

以上這些困惑造成了三難，即政府的改革難以維繼，企業(yè)的利益難以保證，學(xué)校的負(fù)擔(dān)難以減輕，后勤實(shí)體目前面臨著進(jìn)退兩難的處境。

當(dāng)然在困難面前，我們不能退縮，我們要迎難而上。但是為了后勤社會化的長遠(yuǎn)發(fā)展，有些矛盾和困難也是需要正視和扶持的。高校后勤將繼續(xù)發(fā)揮主觀能動作用，按照科學(xué)發(fā)展觀的思路，進(jìn)一步探討和深化后勤社會化改革，調(diào)整適應(yīng)合適的后勤服務(wù)保障體制、運(yùn)行方式，更有利地服務(wù)于教學(xué)、科研和創(chuàng)作任務(wù)，促進(jìn)高校的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李嵐清.在第四次全國高等學(xué)校后勤社會化改革工作會議上的講話，2002.

[2]李嵐清.在第一次全國高等學(xué)校后勤社會化改革工作會議上的講話，1999.

[3]陳至立.在第二次全國高等學(xué)校后勤社會化改革工作會議上的講話，2000.

篇7

一、工作思路

本學(xué)期財務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。

搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實(shí)干。

二、工作目標(biāo)

本學(xué)期后勤財務(wù)工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。 三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保學(xué)校師生飲食安全。

三個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施

1.加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。

學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤老師全面樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理。定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到帳物相符。對班級財產(chǎn)每學(xué)期開學(xué)和期末檢查、對各室室和教師住宿的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。

(1)開學(xué)初工作。做好書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，各室位照明設(shè)施檢查維修等。

(2)教學(xué)物品供應(yīng)工作。認(rèn)真做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)工作，確保教學(xué)供應(yīng)及時到位。

(3)管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

4.強(qiáng)化食堂管理，認(rèn)真做好營養(yǎng)改善計劃實(shí)施工作。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)制度，堅(jiān)持索證索票和學(xué)校老師陪餐制度，認(rèn)真做好食品采購、入庫、儲存、出庫、加工、食用、留樣等環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，加大防蠅、防鼠措施，嚴(yán)防食物中毒和傳染病的發(fā)生，工作人員必須做到持健康證上崗，搞好個人衛(wèi)生。要認(rèn)真做好成本合算，強(qiáng)化飯菜質(zhì)量監(jiān)督，充分發(fā)揮膳委會的職能，及時聽取師生意見，盡最大努力讓師生吃飽、吃好，確保師生飲食安全。

5、修訂完善財務(wù)后勤管理制度，嚴(yán)格后勤平時管理工作。結(jié)合上級主管部門新的工作要求及實(shí)際工作需求，今年要繼續(xù)制定和修訂完善學(xué)校財務(wù)后勤管理制度，不斷提升后勤管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量和師生的滿意率。

篇8

高等學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校管理工作中不可缺少的重要組成部分。后勤管理的好與壞，對于高校學(xué)生及職工的工作、學(xué)習(xí)、生活也會有重要的影響。因此，做好高校后勤管理工作具有十分重要的意義。

一、高校后勤人力資源的現(xiàn)狀

（一）高校后勤人力資源思想現(xiàn)狀

高校后勤職工的主體是在第一線從事服務(wù)的人員，相對來講，他們整體文化素質(zhì)偏低，專業(yè)技術(shù)水平不高，加之歷史的緣故，長期受計劃經(jīng)濟(jì)體制、事業(yè)型管理模式的影響，導(dǎo)致觀念陳舊，服務(wù)意識淡薄，管理能力不強(qiáng)，缺乏競爭意識和危機(jī)感。“等、靠、要”思想嚴(yán)重，基本上不具有市場能力、社會能力，更缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和市場競爭的錘煉。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，現(xiàn)代化企業(yè)管理對后勤社會化管理提出了更高的要求，這也使得后勤現(xiàn)有干部職工的素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足后勤社會化改革與事業(yè)發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)。此外，一些與市場經(jīng)濟(jì)不相協(xié)調(diào)的社會文化傳統(tǒng)及觀念也束縛著高校后勤人力資高校后勤社會化改革中的人力資源管理研究源管理的改革，如：傳統(tǒng)觀念上，人不能作為交易對象，不能成為企業(yè)的資本；另傳統(tǒng)文化上重義輕利、小富即安、和諧中庸等思想也應(yīng)根據(jù)社會主義市經(jīng)濟(jì)的要求進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)變，賦予新的內(nèi)容。

（二）高校后勤人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

后勤企業(yè)隊(duì)伍人力資源在年齡、職稱、學(xué)歷、知識、工種結(jié)構(gòu)等方面不盡合理。后勤干部職工隊(duì)伍的構(gòu)成現(xiàn)狀：一是過去學(xué)校安置的教職工家屬、子女，二是土征用合同制工人，三是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人及少量“農(nóng)轉(zhuǎn)非”安置職工，四是學(xué)校人事制度改革中富余人員向后勤的流動，五是近年來學(xué)校引進(jìn)人才所帶家屬工向后勤的流動，六是長期來計劃體制下外聘的農(nóng)民臨時工，七是通過各種關(guān)系擠進(jìn)學(xué)校的社會事、企業(yè)單位下崗人員等。大部分高校后勤集團(tuán)事業(yè)編制職工年齡大多在40一55歲之間，他們長期工作在后勤第一線，有一定的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，但大多數(shù)文化層次不高，只能作一般性工作；缺少學(xué)歷高有專業(yè)特長安心后勤服務(wù)工作的骨干力量這種情況制約了后勤集團(tuán)從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，高層次學(xué)歷人員偏少，低學(xué)歷人員多，其學(xué)歷結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)高校后勤社會化的發(fā)展；從專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)來看專業(yè)技術(shù)人員少，能夠指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營的專業(yè)人員更是匾乏；從年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)看，40歲以上的人占了一半以上，因?yàn)楦鱾€高校不會再在后勤招入正式編制人員，再過10年將有一半的人退休，后勤的管理方式必須有前瞻性，在編人員越來越少與外聘人員越來越多的情況下，制定科學(xué)合理的人力資源管理計劃，顯得尤為重要。

（三）高校后勤人力資源管理體制現(xiàn)狀

雖然經(jīng)過近幾年的后勤社會化體制改革，很多學(xué)校也組建了高校后勤實(shí)體，實(shí)行了“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算”的新型管理體制和運(yùn)行機(jī)制。但由于高校后勤長期以來受計劃經(jīng)濟(jì)，事業(yè)型管理模式的影響，從事后勤服務(wù)管理的人員卻幾乎沒有什么實(shí)質(zhì)性變化。一方面原有事業(yè)編制人員過多而無法予以安置，或即使全部安置也使后勤背上沉重的“老人”包袱，并造成素質(zhì)低下技術(shù)不高、年齡偏大人員比例過高的結(jié)果，另一方面后勤社會化改革后，那些既懂管理又善經(jīng)營的中高級管理人才和有一技之長的專業(yè)技術(shù)人才又明顯短缺。后勤集團(tuán)的管理模式雖然已實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，但政策和措施卻仍按計劃模式實(shí)施，待遇和福利相對下降，因此造成一些本應(yīng)是后勤企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)力量的業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員都難以留住，紛紛要求向教學(xué)、科研、行政管理方面流動，高校后勤現(xiàn)有機(jī)制的不靈活、企業(yè)文化的相對滯后和后勤社會化改革政策的不到位，又引發(fā)了事業(yè)編制的人才不愿意屈就干后勤。

二、人力資源管理中存在的問題

（一）管理目標(biāo)不明確

目標(biāo)決定了運(yùn)行的方向，市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)以追求利益最大化為主要目標(biāo)，而目前后勤企業(yè)尚未建立利益追逐機(jī)制，即未能按市場法則確定企業(yè)目標(biāo)，因此作為企業(yè)管理系統(tǒng)有機(jī)組成部分的人力資源管理也難以按市場要求運(yùn)行。造成高校后勤目標(biāo)不明確的主要原因在于其特殊的利益結(jié)構(gòu)安排。

（1）從學(xué)校利益角度，要求高校后勤承擔(dān)改革的主要成本。包括：為保證學(xué)校穩(wěn)定，要承擔(dān)大量社會負(fù)擔(dān)和冗員，要為學(xué)校創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)效益等等。因而，學(xué)校對后勤要求目標(biāo)是多元化的，實(shí)現(xiàn)利潤只是其中目標(biāo)之一。

（2）從后勤企業(yè)利益角度，一方面，高校后勤無法擺脫與學(xué)校的千絲萬縷聯(lián)系，后勤業(yè)按學(xué)校的要求運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)，則可獲取更多政策支持、資金方便等，這是高校后勤生存的重要基礎(chǔ)。另一方面，現(xiàn)階段高校后勤承受著市場化和社會化競爭的雙重壓力，改革任務(wù)艱巨，解決沉重的冗員負(fù)擔(dān)，整合原有的混亂管理組織都需要付出很大代價，企業(yè)首先考慮的是生存問題，為保證企業(yè)的正常經(jīng)營只能以穩(wěn)定等為主要目標(biāo)，難于以追求利潤為主要目標(biāo)。

（3）從后勤企業(yè)經(jīng)營者角度，由于目前高校后勤領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行任命制，加上激勵機(jī)制不完善，從利益角度，他們關(guān)心的并不是企業(yè)經(jīng)營狀況，而是上級領(lǐng)導(dǎo)的評價。企業(yè)效益好壞與管理者利益并無太多的直接聯(lián)系，而相反若與上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好或企業(yè)職工思想不穩(wěn)定，在上級要求的方面出了差錯，則經(jīng)營者可能要斷送自己的前程，從而造成企業(yè)經(jīng)營者缺乏冒險、創(chuàng)新動機(jī)，企業(yè)無法形成追求利益的動力。

（4）從后勤企業(yè)職工利益角度，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時期也是利益調(diào)整時期，因而造成了職工追求短期利益的傾向，從道義上講也不能要求職工個體此時過多地考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展問題，因而職工實(shí)際追求更多的是自身短期的利益，而不是企業(yè)的長期利益。

（二）用工制度不完善

由于我國用工需求不是增長需要型而是就業(yè)需要型，職工與高校后勤長期形成一種默認(rèn)的契約，即高校后勤職工接受低工資及福利待遇換取不被解雇的權(quán)力。實(shí)際上這種合約制定者是政府和學(xué)校，合約的安排最終體現(xiàn)職工與學(xué)校的關(guān)系，而學(xué)校為履行承諾，對職工承擔(dān)著無限責(zé)任。隨著《勞動法》的實(shí)施，高校后勤對職工實(shí)行合同制管理，原有的固定用工制度有所松動。然而改革用工制度并不容易，首先，這種變化難以為廣大職工接受，“高校后勤職工”身份體現(xiàn)著職工過去對社會的貢獻(xiàn)，包含著職工與學(xué)校因體制造成的利益關(guān)系，因此，他們對重新確立勞動關(guān)系抱著消極態(tài)度。一些學(xué)校后勤部門在實(shí)施勞動合同制的過程中采取“老人老辦法、新人新辦法”，也難以起到全面改革用工制度的作用。其次，實(shí)行合同用工本質(zhì)是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定職工數(shù)量和結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行動態(tài)管理。而實(shí)踐中從社會公開招聘職工效果不理想：想招的人要不到，不想要的人卻通過備種渠道千方百計擠進(jìn)來。再次，解除勞動合同不易，除非職工有嚴(yán)重違紀(jì)或違法行為，否則企業(yè)辭退職工將會遇上很多的困難。相反，職工不愿留在企業(yè)則可隨時不辭而別，可能給企業(yè)造成較大的損失。此外，目前對勞動合同管理不完善，職工通過工會與企業(yè)集體談判確定工資或簽訂勞動合同，其實(shí)合同內(nèi)容是由企業(yè)（政府）單方面確定，職工并無協(xié)商余地，當(dāng)入權(quán)力受到限制，一定程度上影響了合同的履行。因此，可以認(rèn)為，目前高校后勤勞動合同“形式重于內(nèi)容”，用工制度未得到根本轉(zhuǎn)變。

三、優(yōu)化人力資源配置的策略

（一）樹立一個兼顧多方的管理目標(biāo)

高校后勤的社會化改革使得后勤的職能正在逐步從學(xué)校分離出來。高校普遍成立了后勤服務(wù)實(shí)體，模擬企業(yè)運(yùn)行，有些高校的后勤實(shí)體已經(jīng)按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，注冊為獨(dú)立企業(yè)法人，實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校的徹底分離。雖然如此，但是要想高校后勤完全實(shí)現(xiàn)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的利益追逐機(jī)制仍需要一段時間，加上高校后勤是一個具有眾多利益群體的實(shí)體，如何制定一個合理的管理目標(biāo)，使得各個群體的利益結(jié)構(gòu)得到合理的安排就顯得尤為重要。

高校的特殊性決定了其雙重性質(zhì)：經(jīng)濟(jì)性與教育性并重。高校后勤人力資源屬于高校的一方面，所以也具備了服務(wù)高校性質(zhì)的功能，一方面要輔助高校向社會輸送人才，一方面也要為高校提供生存下去的物質(zhì)基礎(chǔ)，所以人力資源要想發(fā)揮真正的作用就要樹立一個多方兼顧的目標(biāo)，運(yùn)用多重的標(biāo)準(zhǔn)來衡量不同的事情，在兼顧提高服務(wù)質(zhì)量、輸送優(yōu)質(zhì)人才給社會的同時，也要為高校后勤培養(yǎng)更適合的員工，節(jié)約人才成本的同時達(dá)到效率的更優(yōu)。

（二）逐步實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用工制度

隨著高校后勤改革的推進(jìn)，高校后勤對職工實(shí)行合同制管理，新的用工制度必然走入員工的視線。由于原先的用工制度根深蒂固，一些員工很難一下子轉(zhuǎn)變過來，所以一些學(xué)校后勤部門在實(shí)施勞動合同制的過程中采取了“老人老辦法、新人新辦法”這樣折中的辦法。這種辦法出發(fā)點(diǎn)是好的，但是事實(shí)證明收效不明顯，它的失敗之處在于沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，員工之間容易產(chǎn)生比較，公平性欠缺，高校后勤要想改變原先的用工制度就必須下決心，制訂一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這是一個總體的原則，不能丟，但是實(shí)施的時候可以分幾步走：第一步，先擬定一個制度，進(jìn)行評估檢測效度和信度；第二步，在實(shí)行制度之前要提前公布、培訓(xùn)；第三步，實(shí)施；第四步，制定一個績效評估，及時總結(jié)取得的成果和存在的問題。一開始實(shí)行的力度可以適當(dāng)減弱一些，讓員工有一個適應(yīng)和過渡的時間，接著逐步根據(jù)前一階段的情況朝著最終目標(biāo)作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，就這樣一步步地改進(jìn)，逐步實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用工制度。

（三）建立一套以人為本的人力資源管理體系

從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理是高校后勤適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化及應(yīng)對日益加劇的競爭形勢做出的必然選擇。為實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須把人力資源開發(fā)與管理作為一個系統(tǒng)來看待，統(tǒng)籌規(guī)劃，構(gòu)造完整的人力資源再造體系，堅(jiān)持以人為本，把包括“識人、育人、用人、留人”在內(nèi)的人力資源管理辦法連結(jié)整理成有機(jī)整體，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的人力資源管理體系，發(fā)揮資源管理的整體巨大能量，為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源基礎(chǔ)和強(qiáng)大的驅(qū)動力，最終幫助企業(yè)重新獲得競爭勢力。

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篇9

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；合同管理

一、實(shí)施精細(xì)化管理，全面提高后勤管理與服務(wù)水平

精細(xì)化管理作為一種新理念和管理手段，受到人們的高度重視。由于高校后勤工作的自身特點(diǎn)，實(shí)施精細(xì)化管理，對全面提高后勤保障水平起著重要的作用。近年來我校在開展精細(xì)化管理，實(shí)行合同管理方面進(jìn)行了有益的嘗試。

后勤精細(xì)化管理就是指后勤的管理者緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度，在后勤服務(wù)各方面落實(shí)細(xì)節(jié)管理，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，減少或避免工作的失誤與不足，實(shí)現(xiàn)后勤管理效益的最大化和最優(yōu)化。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)、精細(xì)化管理是我校后勤管理實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)，邁向新高度，接受新挑戰(zhàn)而提出的新要求。管理精細(xì)化的核心問題是管理思想、管理組織、管理方法的精細(xì)化，它具體反映在后勤工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化之中。

1.規(guī)范制度建設(shè)

俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓。五校整合后，我院辦學(xué)規(guī)模越來越大且校區(qū)分散，為了在工作中做到有章可循，便于規(guī)范操作，后勤處結(jié)合學(xué)院后勤服務(wù)工作實(shí)際，從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程入手，做了大量基礎(chǔ)性工作，有效地規(guī)范了后勤處各方面的工作準(zhǔn)則和職工行為。一方面制定了一系列的制度。如《后勤工作常規(guī)規(guī)范化基本要求》、《后勤工作檢查制度》。另一方面進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)管理制度。如組織召開了房產(chǎn)研討會，修訂了供暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)管理規(guī)定，草擬了《周轉(zhuǎn)房管理辦法》。規(guī)范了《后勤處處務(wù)會制度》，明確后勤處的各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃、重大事項(xiàng)決策、部門預(yù)算、專項(xiàng)資金及大宗采購等項(xiàng)工作須經(jīng)處務(wù)會集體研究決定。修訂醫(yī)務(wù)室管理制度，包括《計劃生育、藥品采購、公費(fèi)醫(yī)療制度》，起草了《校園內(nèi)施工管理辦法》、《后勤處專項(xiàng)施工現(xiàn)場管理辦法》等規(guī)章。完善了車隊(duì)的管理制度，堅(jiān)持每周的“安全日”學(xué)習(xí)制度，每位駕駛員無特殊情況必須參加，做到定期考試、定期車檢、并詳細(xì)記錄。

2.健全管理機(jī)制，完善工作程序

我院按照北京市教委辦好學(xué)生食堂的要求，狠抓餐飲服務(wù)管理工作，把提高飯菜質(zhì)量、穩(wěn)定飯菜價格、辦好學(xué)生滿意的食堂作為學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，常抓不懈。學(xué)院成立了以后勤主管院長為組長，后勤處處長為副組長，后勤處、工會、學(xué)生處為成員的飲食領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期召開主管部門、學(xué)生代表、學(xué)生干部專題會議，認(rèn)真研究學(xué)生食堂服務(wù)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)小組每周深入學(xué)生食堂檢查指導(dǎo)，及時掌握信息。設(shè)立了突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)，建立了黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)生食堂和學(xué)生一起用餐的工作制度，現(xiàn)場解決實(shí)際問題。強(qiáng)化管理工作中的“一票否決”制度，確保學(xué)生吃上物美價廉的放心飯菜。

積極發(fā)揮學(xué)生伙管會對食堂的監(jiān)督作用。學(xué)生伙管會每天對餐飲樓的衛(wèi)生、質(zhì)量、安全、價格進(jìn)行全方位的檢查監(jiān)督，每周進(jìn)行意見反饋，定期召開學(xué)生伙食管理委員會會議，向他們通報當(dāng)前蔬菜食品價格變動情況，聽取他們的意見和建議，接受評議和監(jiān)督，及時整改，得到了廣大學(xué)生的理解和支持。

學(xué)院食堂狠抓標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理工作。食堂實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制，推行全成本核算；規(guī)范勞動用工。餐飲服務(wù)中心重視培訓(xùn)工作，周六指定為培訓(xùn)日，月月培訓(xùn)有計劃。食堂執(zhí)行每日晨會制度，定期召開員工大會，及時總結(jié)工作、安排計劃。對食堂所有使用的原材料都實(shí)行集中統(tǒng)一采購，做到采購索證資料齊全，進(jìn)貨渠道正規(guī)可靠。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

（1）重新制定保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面做好學(xué)校保潔工作。每天至少對自己負(fù)責(zé)區(qū)域全面打掃2次以上，保證學(xué)校衛(wèi)生區(qū)域的干凈整潔。

（2）及時維修檢查，保證教育教學(xué)秩序的良好運(yùn)行。為了提高服務(wù)效率和質(zhì)量，加強(qiáng)對學(xué)院設(shè)施的管理，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，確保教學(xué)秩序的良好運(yùn)行，根據(jù)各校區(qū)具體情況制定周密切實(shí)可行的巡回檢查路線，各分管管理員、綜合維修人員對各校區(qū)進(jìn)行定期巡視，如果發(fā)生異常情況增加巡回檢查次數(shù)，必要時隨時檢查。常規(guī)巡視檢查每周不少于二次。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)檢修人員及時維修，重大問題及時上報，保證了教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

（3）建立多元化餐飲形式，滿足師生飲食不同需求。隨著社會的進(jìn)步，高校食堂所承擔(dān)的功能也發(fā)生著微妙的改變。學(xué)生雖然不是高消費(fèi)群體，但傳統(tǒng)的“一刀切”式的食堂餐飲標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)所有學(xué)生的需求。為滿足不同口味學(xué)生個性化的需求，我院在餐飲管理中引入了競爭機(jī)制，豐富了校園的餐飲服務(wù)，食堂不斷推出特色窗口，學(xué)生食堂增加飯菜品種，提高飯菜質(zhì)量，提供多種價位菜品滿足不同需求供同學(xué)選擇，滿足了不同層次消費(fèi)者的需求。

（4）服務(wù)工作精細(xì)化。后勤服務(wù)工作的精細(xì)化是當(dāng)前學(xué)校后勤工作的重要目標(biāo)之一。在具體工作上，大到后勤整體、部門，小到班組、崗位，都十分注重后勤服務(wù)實(shí)踐中的每一個細(xì)節(jié)。如學(xué)校經(jīng)過多年對鍋爐房供暖細(xì)節(jié)的觀察和經(jīng)驗(yàn)的積累，在改造過程當(dāng)中，從鍋爐的選型，管網(wǎng)分區(qū)的改造，閥門的選擇，定壓方式的調(diào)節(jié)，鍋爐水泵配備等方面處處考慮細(xì)節(jié)、落實(shí)細(xì)節(jié)，并采取了分區(qū)域、分時段、分溫度的供暖方式，提高了師生員工的滿意度，降低了運(yùn)行成本，達(dá)到了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

為進(jìn)一步提高食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善學(xué)校食堂服務(wù)保障體系，更好地為學(xué)校教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)，后勤處會同校工會在各校區(qū)開展了食堂技能比賽活動。后勤處、工會及部分二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)出席技能大賽。比賽分為規(guī)定項(xiàng)目炒菜、自選項(xiàng)目炒菜、知識問答三個部分，同時設(shè)立美食臺展示。通過食堂員工集體練兵活動，進(jìn)一步規(guī)范了食堂員工的操作行為，增強(qiáng)了食堂員工的食品衛(wèi)生安全意識、服務(wù)意識與責(zé)任心，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，為創(chuàng)建安全、衛(wèi)生、溫馨的師生就餐環(huán)境打下了基礎(chǔ)。

二、以合同管理為核心，探索社會化管理的新方法

引入社會競爭機(jī)制，由社會力量承擔(dān)后勤服務(wù)任務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)社會化服務(wù)。市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善為高校后勤社會化改革提供了有利環(huán)境條件。我校在后勤社會化改革中緊緊抓住機(jī)遇，解放思想，積極創(chuàng)造條件，從學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，將自辦后勤交給社會行業(yè)部門承擔(dān)管理與服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤社會化。目前校園保潔、食堂、亦莊園區(qū)供暖、綠化已委托社會專業(yè)部門提供服務(wù)。

1.規(guī)范合同

各項(xiàng)服務(wù)工作以合同形式規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，簽訂了空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)合同；冬季鍋爐運(yùn)行合同；地鐵出口導(dǎo)向牌上刊協(xié)議；職工體檢合同；學(xué)生健康體檢合同；保潔合同；食堂承包經(jīng)營合同；配電室委托合同；垃圾清運(yùn)合同。

2.對服務(wù)采購實(shí)行招標(biāo)

今年為了規(guī)范新生體檢工作，后勤處決定重新招聘體檢單位，為此后勤處組織召開多次研討會，制定工作程序，明確組織機(jī)構(gòu)、組成由后勤處牽頭，有學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)、二級學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)代表、醫(yī)師代表等組成的招標(biāo)小組，對潛在服務(wù)單位進(jìn)行實(shí)地考察，了解人員、設(shè)備、服務(wù)水平等情況，掌握第一手材料。招標(biāo)評審小組審查后，上報校長辦公會決定。在新生體檢過程中，體檢單位隨時向?qū)W校通報受檢學(xué)生身體異常情況，醫(yī)務(wù)室可以及時向?qū)W生工作部門反饋，使學(xué)校在第一時間掌握學(xué)生身體狀況，針對特殊病例，采取相應(yīng)措施，也為新生軍訓(xùn)提出參考意見。

另外，冬季鍋爐供暖運(yùn)行服務(wù)及制冷維保等工（下轉(zhuǎn)第38頁）（上接第36頁）作，也從社會聘用服務(wù)單位。我們對多家服務(wù)單位從技術(shù)實(shí)力、人才優(yōu)勢及管理經(jīng)營模式等方面進(jìn)行摸底，并由后勤處、財務(wù)處、資產(chǎn)處、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室等相關(guān)部門組成評審工作小組，對潛在服務(wù)單位進(jìn)行院內(nèi)評審，認(rèn)真論證，由評審小組提出候選服務(wù)單位，報請上級領(lǐng)導(dǎo)審查決定。如過去亦莊校區(qū)的物業(yè)費(fèi)及供暖費(fèi)支出合計將超過500萬元。采用面向社會招聘專業(yè)服務(wù)公司整合后物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)用不到400萬元，減少了成本，提高了效率。

為深化后勤管理改革，吸引社會優(yōu)質(zhì)資源經(jīng)營學(xué)生食堂，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足師生的生活需求。后勤處對亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)委托經(jīng)營面向社會公開招標(biāo)。食堂招標(biāo)評審小組對亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)委托經(jīng)營的六家投標(biāo)單位進(jìn)行了現(xiàn)場考察，評審小組由學(xué)校副校長、工會常務(wù)副主席、后勤處處長、副處長、學(xué)工部處長、各二級學(xué)院書記、工會代表、教代會生活保障委員會代表、學(xué)生代表組成，在全面考察的基礎(chǔ)上，召開了招標(biāo)評審會，除評審小組成員，我們還邀請了其他高校餐飲集團(tuán)專家、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室等人員，最后評審小組綜合實(shí)地考察、投標(biāo)文件、現(xiàn)場簡述答疑等多方面情況，對六家投標(biāo)單位進(jìn)行評議打分。實(shí)踐證明，通過院內(nèi)評審確定的服務(wù)單位，切實(shí)達(dá)到了我們所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，也推動了我校的服務(wù)工作水平與社會接軌，按照社會規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)為師生提供服務(wù)，得到了廣泛認(rèn)可。

3.根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)，建立退出機(jī)制

亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)由經(jīng)營方大成順達(dá)公司提供服務(wù)，由于多種原因，大成順達(dá)公司沒有達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)，后勤處通過召開亦莊校區(qū)伙委會、學(xué)生座談會、教工代表座談會及問卷調(diào)查等方式多次征求意見，各方一致反映亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，經(jīng)后勤處處務(wù)會討論，認(rèn)為該公司現(xiàn)經(jīng)營情況已不適合繼續(xù)經(jīng)營，決定在合同期滿時不再續(xù)約。通過退出機(jī)制的建立，維護(hù)了師生的利益。

4.建立和乙方代表溝通機(jī)制

后勤處每年兩次邀請為學(xué)校提供后勤服務(wù)的實(shí)體負(fù)責(zé)人參加后勤處保障工作布置會，統(tǒng)一思想，相互溝通，要求管理員每天與服務(wù)商溝通，有問題及時解決，確保安全保障萬無一失。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

一、義務(wù)合格校建設(shè)成績優(yōu)秀

為改善學(xué)校辦學(xué)條件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走、積極爭取資金，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校義務(wù)合格校建設(shè)取得突破性進(jìn)展：

1、新修建了體育器材室，改造了塑膠跑道，維修了校門圓柱及圍墻

學(xué)校利用暑假，對照義務(wù)合格校的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)自查，根據(jù)實(shí)際對校內(nèi)設(shè)施進(jìn)行了重新規(guī)劃：新修建了體育器材室，改造了塑膠跑道，維修了校門圓柱及圍墻。2011年10月23日《湘潭晚報·小記者周刊》刊登了我校184班小記者易聞妙題為《爭創(chuàng)“省合格” 校園換新顏》的文章。

2、裝備了電腦2室

學(xué)校爭取市教育局的支持，裝備了一間高配置的電腦室，現(xiàn)已投入使用，新設(shè)備深受師生的喜愛，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了。

二、后勤管理務(wù)實(shí)高效

1、隱患圍墻得到治理。在學(xué)校操場邊的圍墻上立起了一排亮程程的不銹鋼欄桿，在后坪東南角與化工局相鄰的圍墻處安裝防護(hù)欄，排除了隱患，增強(qiáng)了校園的安全性。

2、加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，建立健全財務(wù)管理制度。學(xué)校財會工作按照《會計法》《票據(jù)法》等按國家有關(guān)財政的法律法規(guī)、法令政策進(jìn)行。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi)，制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽光收費(fèi)，并全部對學(xué)生開具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù)，且在收取當(dāng)日開具集中繳款書繳庫入賬。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，杜絕不合理開支，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時報帳，按時完稅，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。堅(jiān)持后勤校長一支筆簽字原則，今年9月，學(xué)校落實(shí)局精神，校級干部實(shí)行崗位輪換，學(xué)校及時變更財務(wù)審批手續(xù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作。

3、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶淠径啵G地面積大，隨著天氣變化，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，請人定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，修剪綠化帶，清理枯枝，整個校園綠草如茵，綠樹成蔭，受到教師一致好評。

4、資產(chǎn)管理電腦化。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時按要求完成了財政局的固定資產(chǎn)清查，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行 “專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。到2011年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬元，管理上設(shè)總保管室1個，分保管室8個，總保管室直接管理分保管室。我校財產(chǎn)報廢報損制度是：小件資產(chǎn)報廢，需各分保管員提出申請，填寫報廢單，通過總務(wù)室、保管室認(rèn)定簽字，報主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，方可報廢；大件大額資產(chǎn)報廢需保管室、財務(wù)室聯(lián)合提出報損經(jīng)校長辦公會討論認(rèn)定報市教育局、市財政局審核批準(zhǔn)，目前我校有1995年購置的一批電腦待報廢，手續(xù)正在辦理。

5、物資采購規(guī)范化。結(jié)合校產(chǎn)管理，學(xué)校進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購、莫名丟失和破損。

三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致

1、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購，辦公環(huán)境得到改善。副校長室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī)，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺電腦，班主任每人配備了手提電腦，這樣的設(shè)備添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。

2、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動提前上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就能及時領(lǐng)取到新書及辦公用品，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意。由于我校的社會聲譽(yù)極佳，承辦的各類社會教育活動多，而我校后勤人員卻只有七人（包括后勤校長），其中四人是兼職，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作，如：為掛職的新疆、湘西校長服務(wù)，為教學(xué)開放日服務(wù)，接待國家公安部領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查校園安全防范工作情況……

3、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，后勤人員總是在老師最需要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評。

四、校園安全全方位保障

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、《消防安全工作責(zé)任狀》，記錄安全臺賬外，今年校園安全管理受到空前重視，校園安全人防、物防、技防得到全面落實(shí)，全方位保障校園安全。

1、認(rèn)真排查，積極消除安全隱患。安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校后勤工作的常態(tài)。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時自查，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來，根據(jù)上級各部門安全工作要求，學(xué)校對校舍、場地、設(shè)備設(shè)施、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多，并及時將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改，如對部分房屋頂進(jìn)行維修，9月又重新添置消防栓和消防水槍等，整改率為95%。

2、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署，在市教育局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn)，在5個重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位安裝了5個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。

3、積極組建教師安保隊(duì)伍。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法，建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門值班，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。

4、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理。為統(tǒng)一校門出入管理，學(xué)校從5月20起開始實(shí)行上課期間封閉管理，嚴(yán)禁學(xué)生家長及閑雜人員進(jìn)入校園。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開安全會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，達(dá)成校門出入管理措施；②積極爭取，迅速落實(shí)了兩名前校門安保人員，配備了警棍、鋼叉。建立了校警務(wù)室；③協(xié)同學(xué)校法制副校長對門衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報告辦法、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實(shí)及登記制度等。④張貼告家長書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度，積極爭取家長理解配合。

5、扎實(shí)開展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來學(xué)校利用周一的國旗下講話播出了一系列講安全、會自防的教育故事，以生動的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識和自救能力，營造了一個講安全、重安全的校園氛圍。6月，制作了兩塊安全宣傳欄；11月，更換了消防宣傳欄兩個； 12月，組織2-6年級學(xué)生開展“遇險自救”知識競賽。制作班牌架插放班牌，堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作。

6、積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與雨湖交警協(xié)調(diào)，經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得區(qū)交警大隊(duì)的高度重視，目前學(xué)校校門口有斑馬線，減速停車線、減速標(biāo)志等，每天上午7：30-8:00,下午4：00-5：00都有交警協(xié)助管理前門交通。 12月1日，湘潭市中小學(xué)校交通安全“護(hù)學(xué)旗”授旗儀式在我校舉行，現(xiàn)學(xué)校已經(jīng)使用“護(hù)學(xué)旗”。