導語：如何才能寫好一篇網上營銷實訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網絡營銷分析服務蛋糕：沙場秋點兵

對于電子商務企業(yè)來說，如何有效地分析每一個網站來訪者的網上購物行為，從而最有效地挖掘銷售機會，是提高營銷效率的基本能力和手段，而隨著電子商務在中國的迅速崛起，他們對網絡營銷分析服務的需求越來越高，也吸引了國內外一批知名互聯(lián)網數(shù)據(jù)服務商搶食這一蛋糕。實際上，經過市場的競爭和淘汰，搶食這一市場的服務商市場格局已經初步水落石出，最具代表性的三家公司Omniture、WebTrends、99click公司仿佛已經三分天下，各有特色。

Omniture公司。1996年誕生于美國，是全球頂尖的在線分析軟件和服務供應商，擁有包括微軟、沃爾瑪?shù)热蛐灾蛻簟mniture公司的產品特色，是以在網頁中加入“標簽”(監(jiān)測代碼)的方式提供監(jiān)測和分析服務，通過一個核心旗艦產品搭配一系列“衛(wèi)星產品”的組合方式為客戶完整的提供網站營銷分析服務。其核心的旗艦產品是“SiteCatalyst”，“衛(wèi)星產品”則包括了“路徑優(yōu)化(Optimum Path)”和“用戶分析(Custom Insight)”等一系列小產品。作為全球網絡營銷分析行業(yè)的領頭羊，Omniture公司在2009年九月被全球知名的軟件公司Adobe收購。目前，Omniture公司在美國網絡營銷分析市場上占有非常重要的地位。

WebTrends公司。1993年在美國成立，是網絡營銷分析行業(yè)的鼻祖之一。誕生在早期互聯(lián)網發(fā)展時期的WebTrends公司，其產品也體現(xiàn)了當時的技術特點，即網絡分析技術以對日志分析的方式呈現(xiàn)，這也是WebTrends產品最突出的特征?？蛻糇约和ㄟ^對保存的大量瀏覽者訪問日志分析的方式，來獲取和分析瀏覽者的行為特點，并根據(jù)這些分析數(shù)據(jù)對網站進行調整和優(yōu)化。隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展和網站內容的日新月異，對日志分析的方法，已經開始出現(xiàn)不適應網站監(jiān)測分析需求的情況，為了跟上時代的發(fā)展，WebTrends公司也逐漸提供了在網頁中加入“標簽”方式的監(jiān)測技術，但通過分析日志的方法依然是其主要產品特征。在美國網絡營銷分析行業(yè)中，WebTrends的市場占有率僅次于Omniture。99click公司。2004年在中國成立，憑借先進的監(jiān)測分析技術和完善的本地化服務，99click已經成為國內網絡監(jiān)測分析領域的領跑者。作為網絡營銷監(jiān)測分析市場的后來者，99click的產品有一些獨到之處，一方面，可以通過在網頁中加入“標簽”(監(jiān)測代碼)的方式為客戶提供網站監(jiān)測分析的服務，另一方面，其產品還能為網絡廣告的投放提供強大的效果監(jiān)測服務。目前，99click已經為眾多全球500強企業(yè)及中國500強企業(yè)提供了服務。

各展神通：三家廠商各具特色

在當當網、麥考林這些B2C企業(yè)成功登陸美國股市的同時，國內傳統(tǒng)的制造業(yè)、零售業(yè)甚至是服務業(yè)企業(yè)也正在將傳統(tǒng)業(yè)務搬上互聯(lián)網，李寧、聯(lián)想電腦、航空公司等一大批傳統(tǒng)企業(yè)均已開始提供B2C模式的產品銷售和服務。

加強網站監(jiān)測優(yōu)化分析，改善網站的結構、布局和用戶體驗，全面提升網站的營銷能力已經是網站運營者必須要面對的問題。特別是對B2C網站來說，網站就是企業(yè)的形象，是銷售的窗口，網站監(jiān)測分析是線上業(yè)務正常運轉和營銷效果提升的必要保證。

從公開的信息看，Omniture在國內的知名客戶包括李寧、安居客等，WebTrends獲得了騰訊網、中國移動等客戶，99click則擁有當當網、麥考林等9家在境外上市客戶。面對網絡監(jiān)測分析需求日益的市場，包括Omniture、WebTrends、99click在內的群雄們開始了一場聞不到硝煙的爭斗。

作為全球發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，中國市場的龐大容量和無限潛力很早就吸引了Omniture和WebTrends公司這兩家公司早早布局，作為全球領先的網絡分析服務商，兩家公司在中國的業(yè)務均采取了由公司銷售產品和服務的方式。作為主要競爭對手的99click公司成立時的2004年，正是互聯(lián)網產業(yè)恢復信心、蓬勃發(fā)展的開始時期，卓有眼光的進入時機，領先的技術和良好的本地化服務，讓99click贏得了國內很多大型B2C企業(yè)的青睞，特別是其獨特的“二跳率”指標體系，已經得到了市場和用戶的認可，并逐漸成為行業(yè)公認的監(jiān)測分析標準之一。Omniture、WebTrends以及99click在國內的網絡分析行業(yè)的提早布局，目前已經開始見效，三家公司都已經在中國市場上獲得了一批具有標志意義的客戶群體。細分化、本土化 誰能笑到最后？

從產品部署和使用看，Omniture公司的產品，均采用了SaaS的服務模式，通過在頁面中加入“標簽”(監(jiān)測代碼)的方式實現(xiàn)分析服務?？蛻糁灰ㄟ^瀏覽器連接到互聯(lián)網上就能享受到全部的服務，極大的降低了客戶在采購、部署、數(shù)據(jù)存儲、產品升級等方面的成本，但以后每年需支付一筆服務費用。WebTrends公司的產品主要是以軟件銷售的方式將產品提供給客戶，由客戶對產品進行安裝、調試和使用，一般需要客戶在單獨的服務器上安裝軟件以保證性能，產品的前期采購成本比較高，產品升級比較復雜，同時日益增長的日志文件存儲也是一筆不小的開銷。

從數(shù)據(jù)傳輸和報表下載看，Omniture公司由于提供SaaS服務的服務器部署在美國，客戶對數(shù)據(jù)傳輸和報表文件的下載往往需要較長時間，這對于一些數(shù)據(jù)量龐大的客戶來說是一件痛苦的事情。99click公司雖然也采用了SaaS模式提供服務，但由于其服務器部署在國內，數(shù)據(jù)傳輸和報表下載的時間大大縮短，滿足了客戶對數(shù)據(jù)更短分析周期的需求。WebTrends的產品，因為日志分析服務器就部署在客戶本地，在這個方面也不存在問題。從提供的本地化服務看，Omniture公司和WebTrends公司在國內主要依靠商提品和服務，對那些有復雜數(shù)據(jù)分析的客戶來說，非廠商提供的原廠服務可能會對其業(yè)務有一定影響。99click則通過在國內的專業(yè)化服務團隊為客戶提供周到售后服務和數(shù)據(jù)分析。從品牌知名度看，Omniture公司和WebTrends公司因為成立時間早，服務的客戶數(shù)量多，因而具有更好的市場知名度，這也是產品獲得一些國內大型公司青睞的原因。99click公司在國內雖然也有了一些知名度非常高的客戶群體，但相對于Omniture和WebTrends，品牌知名度則還是有不小的差距。

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關鍵詞：網絡營銷；網店推廣；改革；考核機制

一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容

基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環(huán)境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業(yè)技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數(shù)共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據(jù)學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協(xié)助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業(yè)務聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯(lián)系及配送業(yè)務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結經驗。

三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排

根據(jù)電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創(chuàng)建的具體業(yè)務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內容學時

1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8

2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6

3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結報告撰寫 8

合計 64

四、網絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網店經營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據(jù)。

（二）網店分類：

根據(jù)學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側重點

A類學生自主創(chuàng)業(yè)，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業(yè)務、圖片拍攝、特效處理 網店星級

B類學生自主創(chuàng)業(yè)，網店產品為各類實體產品，根據(jù)學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務合作，幫助企業(yè)銷售各類產品，各類企業(yè)產品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養(yǎng)學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

[1]熊開盛.高校實踐教學的現(xiàn)狀分析與改進措施[J].高教高職研究，2008（14） ：168-169.

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【關鍵詞】 高職外貿；電子商務；課程實訓；項目分析；基地建設

進入21世紀以來，電子商務正以驚人的速度發(fā)展并在各領域產生了重大影響，尤其是外貿行業(yè)，電子商務化已成為了貿易發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境下，外貿電子商務人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿人才。但是外貿電子商務崗位工作需要跨學科的專業(yè)知識和較強的實踐能力，而缺乏實踐經驗的畢業(yè)生往往缺乏實用的技能和技巧，難以應付復雜的工作。其主要原因是高校的外貿專業(yè)在開展電子商務課程時沒有做好實訓內容設計或者不重視實踐教學，導致學生普遍實踐能力較差，難以適應電子商務環(huán)境下的外貿工作。

一、外貿電子商務工作的能力需求

外貿電子商務工作要求業(yè)務員具有較復合的知識和能力，除了國際貿易知識外，與之相關的電子商務能力也必不可少。例如：網上客戶識別和分析能力、網絡信息收集分析能力、外貿電子商務平臺的選擇和使用能力、網絡營銷和網絡推廣能力、網絡信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務能力、電子支付結算能力、安全電子交易能力、網上國際物流業(yè)務能力和網上外貿業(yè)務處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實訓項目設置和行之有效的實訓課程來獲得。實訓課程能從模擬任務或真實工作入手，讓學生主動參與和親身體驗實訓任務，從而加深印象，深刻認識，為盡快適應外貿工作儲備實用的技能。

二、外貿專業(yè)電子商務課程實訓項目分析

高職院校在進行實訓課程設計之前應該做好調研工作，深入了解外貿崗位電子商務技能需求情況并依據(jù)調研結果開展實訓項目設計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實訓項目如下：

1、網絡信息收集分析

外貿企業(yè)開展業(yè)務應首先通過各種渠道收集和企業(yè)或產品信息。在實訓課程中，主要使用任務驅動教學法，在實訓室網絡環(huán)境下使用真實的電子商務平臺和搜索引擎，并向學生介紹相關的信息搜集軟件和網絡服務商提供的信息搜集分析增值服務。

2、網上客戶識別和分析

企業(yè)每天會接收到大量信息，外貿業(yè)務員應準確的分析和識別出高質量的、值得跟進的內容。在實訓過程中，應通過大量的真實案例講解介紹客戶識別技巧，指導學生注冊外貿論壇，瀏覽資深外貿人員的經驗之談或親自討教，不斷積累和總結經驗。

3、網絡信息交流

電子商務貿易雙方進行安全的信息交流是業(yè)務開展的重要前提。在實訓課程中，主要學習網絡通訊軟件和安全電子郵件應用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿電子商務平臺的選擇和使用

不同的外貿B2B平臺有不同的特點。在實訓中，應先進行電子商務教學軟件的練習，后進行電子商務平臺使用。在完全掌握電子商務平臺特點和使用技巧后，參加學校提供的校外實訓，在外貿企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內外貿電子商務專員的認證考試。

5、網絡營銷和網絡推廣

企業(yè)置身于信息海洋的網絡環(huán)境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網絡信息推廣、網絡促銷、搜索引擎優(yōu)化等。在實訓課程中，應通過實訓平臺的操作來學習和體會。院?？膳c附近區(qū)域的小型企業(yè)或個體工商戶合作，免費為其開展區(qū)域性的網絡營銷和推廣，使學生在真實的環(huán)境下，將方法和技巧細化和吸收，獲得實戰(zhàn)經驗。

6、電子支付結算

電子商務環(huán)境下國際結算有了本質上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進一步完善電子商務軟硬件以適應新的貿易環(huán)境。實訓中，除了實訓軟件的模擬練習外，還應組織學生參與到電子支付的實際業(yè)務中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業(yè)務的使用，信用卡收款通道服務的了解。

7、國際物流和貨運

現(xiàn)代電子商務物流技術有效地支持了國際貿易發(fā)展。這些技術保證了貿易雙方可以在線辦理國際貨代業(yè)務。在實訓過程中主要是進行實訓軟件的操作練習，在了解基本業(yè)務流程和技術運用后，進行校外實訓，在物流企業(yè)環(huán)境中體會電子商務物流的開展情況，參與貨運業(yè)務全過程，提升實踐能力。

8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務

EDI的廣泛運用直接影響著行業(yè)的經濟效益、商業(yè)觀念和經營模式，尤其是外貿領域。在實訓過程中，先通過案例教學引導學生理解外貿活動EDI的工作原理，再通過教學軟件模擬EDI工作流程，使學生明確EDI使用領域、使用環(huán)境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯(lián)網的開放性導致了網絡貿易參與者身份的不確定，因而產生了網絡貿易風險。電子商務環(huán)境下的外貿活動必須在安全可靠的前提下進行，才能更好保證國際貿易健康長久的開展。實訓主要通過講授和實驗開展，如信息加密、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、電子簽章等實驗。

10、網上辦理外貿業(yè)務

現(xiàn)代的外貿業(yè)務流程呈現(xiàn)出網絡特性，如網上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關、原產地證書開立等業(yè)務。此部分的實訓可通過校內實訓軟件進行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網上外貿業(yè)務辦理，熟悉辦理外貿業(yè)務的網站和業(yè)務處理流程，提升實踐能力。

三、校內外實訓基地建設和實訓開展

目前校內實訓主要是通過諸多類型實訓軟件開展的，有“電子商務仿真實驗室”、“網絡營銷仿真實驗室”、“國際貿易綜合實訓教學軟件”等。一些外貿電子商務技能項目可以在校內實訓基地通過各類實訓軟件得到訓練。

校外實訓基地要真正體現(xiàn)電子商務實踐教學的特色，保證先進性、配套性和實用性，形成教學、實習、生產、服務一體化。校外實訓基地建設應該從轉變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專業(yè)建設，開發(fā)校企合作項目，開展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實訓基地學分制，建立校外企業(yè)課堂、產學結合等問題上。

總之，高職院校外貿專業(yè)電子商務課程實訓內容設計應符合應用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個特點。以崗位能力為主線構建實訓內容，融“教、學、做”為一體，設置靈活多樣實訓方法，來強化學生外貿電子商務技能，提升學生的行業(yè)適應能力。

【參考文獻】

[1] 田國杰 ，王靜.電子商務背景下國際貿易專業(yè)實訓內容設計研究.寧波職業(yè)技術學院學報，2012（8）.

[2] 張繼業(yè).電子商務在國際貿易中的應用[J].天津成人高等學校聯(lián)合學報，2005 （9）.

[3] 王奕森.電子商務對我國國際貿易的影響及現(xiàn)存問題[J].科技探索，2011（5）.

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電子商務專業(yè)真實項目實踐教學是指在“商學一體”工學結合的人才培養(yǎng)模式的前提下，從網上開店與運營、網絡營銷、客服三個培養(yǎng)方向，有針對性、有目的的選擇相對應的企業(yè)，引進真實項目實踐或共同創(chuàng)建可供真實實踐的項目，讓電子商務專業(yè)的師生既教學又經商，既是師生又是員工，實現(xiàn)商學一體雙崗培養(yǎng)助電商師生成長——電子商務專業(yè)真實項目實踐教學文／何志萍“商學一體、雙崗培養(yǎng)”的目標。

(一）真實項目實踐教學內容對接電子商務企業(yè)崗位能力職業(yè)教育服務于地方經濟，從本地區(qū)出發(fā)，通過參加本土的電子商務行業(yè)的交流會，如參加重慶市網商采購大會、重慶市電子商務俱樂部交流會、重慶車友會、重慶網商商盟、網商協(xié)會交流會等活動，廣泛交流研討，展現(xiàn)我校電子商務的人力資源和實訓資源，挑選合作企業(yè)，引進項目，與企業(yè)方共同分析崗位能力需求，植入實踐教學中，從而實現(xiàn)真正的商務活動實踐，雙崗培養(yǎng)的目的。

(二）從電子商務人才的社會需求出發(fā)，結合學校實際，有針對性地挑選校企合作的項目電子商務企業(yè)的業(yè)務范圍很多，結合我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向，從師資、校內實訓室配備的前提條件出發(fā)，合作項目要有針對性，要逐步拓展，比如我校前期圍繞網店的商品拍攝、網店寶貝圖片處理、網店運營、網店客服項目，后期再拓展至電話營銷、網絡營銷項目。

(三）前期校企合作，重在師生雙崗培養(yǎng)中技能的提升和成長在多次的校企合作的交流會上，獲悉大多數(shù)企業(yè)不愿意花成本來培養(yǎng)人才，因為都擔心辛苦培養(yǎng)出來的人才，被其他企業(yè)挖走，都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大，也讓企業(yè)陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業(yè)從另一個方面不得已要與學校合作共同培養(yǎng)電商人才。如我校則與重慶網爵科技有限公司共建五大商品類目（如男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼家電、母嬰用品）的“科能網上超市”淘寶網店，從網店定位、商品拍攝、網店首頁裝修、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面進行綜合技能的實踐，后期還可以持續(xù)進行網店運營、網店客服的技能實踐。讓我校電商師生真正實現(xiàn)“商學一體、雙崗培養(yǎng)”。

(四）建立網站，大力宣傳，展現(xiàn)實力，承接業(yè)務。在學校的大力支持下，建設專門的系部宣傳網站，以面向社會提供電商服務為由，大力宣傳電子商務專業(yè)現(xiàn)有成績，從而尋求更多校企合作，引進更好的真實項目進行實踐。1.介紹我校電子商務專業(yè)擁有一支商教結合的雙師型師資。我校擁有一支商教結合的電子商務專業(yè)師資，現(xiàn)有電子商務師四名，網絡編輯師2名，計算機平面設計師2名，有多名教師被重慶本土電子商務企業(yè)聘為網絡營銷顧問、淘寶網店運營師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺打造的“科能網上超市”。借助淘寶平臺，從男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼產品、母嬰產品之五大商品類目建設“科能網上超市”淘寶實訓網店，可以從淘寶裝修、視覺營銷、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面的技能進行實踐，后期也能進行持續(xù)的運營推廣，從經營業(yè)績展現(xiàn)我校師生淘寶運營的實力。3．展現(xiàn)電子商務專業(yè)學生個人經營網店的業(yè)績。在網站上展現(xiàn)學生風采，將學生所開的淘寶網店地址一列舉。如電子商務專業(yè)1404班學生，全班32人，有12人在獨立經營網店，據(jù)統(tǒng)計，有的店鋪在2013年的雙十一活動中，當天的營業(yè)額達到了19800元。4．展現(xiàn)學校校內外實訓室建設成效。通過網站展現(xiàn)校內實訓室設備以及校外實訓基地建設情況，讓企業(yè)相信我們有實力開展真實項目實踐，承接相關業(yè)務。

(五）真實項目實踐教學的實施完全是公司式的運作專業(yè)按照教學需要組建實訓公司，招聘學生員工，實行項目管理制，在公司制的基本框架下，企業(yè)、職員、專業(yè)、學生、教師五方聯(lián)動，角色兼容。1．專業(yè)負責資金籌集與管理，選擇中長期戰(zhàn)略合作企業(yè)，確定公司經營范圍。實訓公司由學校進行初期投資，或者按照股東進行初期籌資；盈利分期償還投資，或經學校同意后，按股東初期投入進行利益分配。2．教師為公司決策層，負責專業(yè)教學及實踐指導、規(guī)范組織行為、部門協(xié)調、風險控制、管理監(jiān)督、利益分配等。教師既作為教學的組織者、實施者，也是公司雇員，實施決策權。3．學生為公司執(zhí)行層，負責進行項目立項、論證、實施、評估；項目組人員招聘、團隊管理；項目執(zhí)行和公司日常運營。學生既作為課堂的受教者，也是公司的雇員，作為執(zhí)行層開展具體工作。

二、校企深度合作為前提，資源共享、互利互惠為保障

(一）簽定校企合作協(xié)議，實現(xiàn)人力、設備等資源共享，達成共建共享的共識。通過校企合作協(xié)議，解決企業(yè)的后顧之憂，讓企業(yè)和學校共同培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。電子商務企業(yè)的經營業(yè)務有淡旺季，學校教師有寒暑假需要進入企業(yè)進行掛職鍛煉或企業(yè)實踐，可以利用時間上的不同步，實現(xiàn)學校的專業(yè)師資和企業(yè)的技術骨干人力資源的校企共享。學校的專業(yè)師資可以給企業(yè)員工進行技能培訓和技術指導，企業(yè)的技術骨干也可以走進學校給老師進行技能培訓，還可以走進課堂，擔任專業(yè)核心課教學和實踐教學指導。另外，學校的實訓室設備和企業(yè)的設備也可以實現(xiàn)校企共享。

(二）加強師資隊伍建設為軟件保障專業(yè)現(xiàn)有專職教師20人，兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過國內外培訓、參加各級各類行業(yè)培訓和研討會、到市內外相關中職學校交流學習、到電子商務企業(yè)參加企業(yè)實踐等方式培養(yǎng)了一批商教結合的雙師型師資。

(三）以校內外實訓室建設為硬件保障為了達到真實項目實踐教學的目的，應從培養(yǎng)方向出發(fā)配備網實一體營銷超市、商品攝影實訓室、電子商務一體化實訓室、網絡營銷實訓室、電子商務客服實訓室、網店綜合技能實訓室、創(chuàng)業(yè)實訓室等校內實訓室。另外，還挑選有一定實力的，企業(yè)的業(yè)務方向和學校的培養(yǎng)方向一致的企業(yè)作為校外實訓基地，以滿足師生綜合技能實踐的需要。

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關鍵詞：電子商務；網店；實訓

文章編號：1672-5913 (2007) 22-0034-02

1電子商務人才培養(yǎng)存在的主要問題

目前，對于電子商務專業(yè)學生的就業(yè)問題出現(xiàn)了“兩難”的狀況，即應屆學生就業(yè)難，企業(yè)特別是中小企業(yè)招人也難。這種惡性循環(huán)的癥結在哪里呢？“兩難”境地也是由于供求雙方的原因造成的，學生的培養(yǎng)存在問題導致學生不能很好地滿足社會的需求，同時中小企業(yè)的電子商務積累還不夠，不能給學生提供很好的適應平臺，而是要求招來即用。作為一名教師，我重點還是從人才培養(yǎng)方面來找原因。對于電子商務人才的培養(yǎng)，目前各個高校還沒有形成一定的套路，各校各有特色，各有不足。目前存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1專業(yè)定位問題

從電子商務的定義，我們可以從兩個大的方面對電子商務專業(yè)進行定位，即“電子”和“商務”，定位于“電子”也就是偏重計算機的技術型電子商務，主要以開發(fā)為方向；定位于“商務”也就是偏重于貿易和營銷的電子商務，主要以電子商務分析與預測，電子商務的運作及網絡營銷為方向。而對電子商務專業(yè)進行合適的定位并不是一句話來決定的，涉及到學校的各種資源整合。目前很多學校都沒有很好地進行該專業(yè)的定位，多數(shù)是計算機和商務“通吃”，學幾門計算機的課，又學幾門管理和營銷的課就變成了電子商務的培養(yǎng)方案。這樣培養(yǎng)出來的學生往往沒有自己的核心競爭力，找到好工作怎會容易？所以，對電子商務專業(yè)很好地進行定位是前提。我們學校的電子商務專業(yè)建設也經歷了一個過程，由于招收的專是科生，考慮到學生的特征，目前定位于網絡營銷的方向，是比較合適的選擇。在課程設置上，取消了技術性比較強的課程，增加了一些應用性強的課程和實踐環(huán)節(jié)。

1.2教材及課程內容銜接的問題

教材的好壞直接影響到學生的學習效果，當今電子商務的發(fā)展突飛猛進，內容更新也非?？?，教材相對于實際電子商務的應用比較滯后，因此完全按照教材上的內容灌輸給學生，往往使他們慢時代一拍。同時，多數(shù)教材以理論的研究和闡述為主，概念性強，應用性低，讓學生難以接受。所以在教材的選擇方面，根據(jù)我們學校的實際，我們盡量選擇以理論為基礎，以應用為主線的教材，對于教材中欠缺的應用，老師們應該通過一些收集輔助的資料傳遞給同學，彌補課本的不足。另外，在課程內容的銜接上，還沒有做到很好的協(xié)調，有的內容在不同的課程中重復進行，讓學生覺得累贅，而有的內容該講到的又都沒有講到，所以要進一步加強課程的教學大綱的協(xié)調，使知識結構融為一體。

1.3理論與實踐相結合的問題

電子商務是一個應用性很強的專業(yè)，它不但要求專業(yè)人才有很牢固的理論知識，還要有很強的實際動手能力和分析解決問題的能力。而在人才培養(yǎng)的時候，多數(shù)學校都是通過理論教學和一些模擬教學軟件來完成理論與實際相結合的過程，無疑這使學生只能掌握模擬環(huán)境下的操作，它與實際的操作過程畢竟存在一定的差距，因此導致學生在實際動手能力上很欠缺。這就要求學校通過各種方式進行有效的補充，比如聯(lián)系企業(yè)讓學生出去實習，利用免費的網上資源讓學生自主地進行實踐。部分高校經過若干年的積累，可以安排部分學生到企業(yè)進行實習，但是要完全把學生推出去，還是有一定困難的。我們學校的電子商務專業(yè)招生的歷史不長，再加上人數(shù)較多，完全依靠企業(yè)實習還存在一些困難，由于到企業(yè)實習的階段一般是在相關專業(yè)課程基本完成之后進行的。為了能讓學生提前進入實踐環(huán)節(jié)，我們利用了淘寶這個免費的電子商務平臺，把開網店作為學生必須實踐的環(huán)節(jié)，使他們通過幾個學期的經營，熟悉網絡營銷的各種工具，同時也了解電子商務的重要流程。

2網店實訓環(huán)節(jié)的具體安排

把網店作為一個必須的實踐環(huán)節(jié)引入到教學中是提高學生動手能力的重要方面。開設和經營網店的過程能夠綜合利用電子商務專業(yè)需要掌握的重要課程的內容，其一方面能夠增強對知識體系的掌握，另一方面能夠增加其實踐的能力。以網絡營銷的方向為例，如下圖：

網店與主要課程的關系

我們學?？紤]到其重要性，決定從06級電子商務專業(yè)的兩個?？瓢嚅_始開設“網店實訓1”和“網店實訓2”的實踐環(huán)節(jié)，分別設在第三學期和第四學期，每學期一個星期的時間。具體的安排如下：

(1) 要求同學們在第二學期結束的暑假，為“網店實訓1”的實踐做相關的準備。這個實訓我們選擇到“淘寶網”上進行，因為目前開網店是免費的，不會增大成本。同學們要做的準備就是找到合適的貨源，自學拍照的技術，圖片處理的軟件以及開店的相關流程。老師會把相關的資料給同學們。

(2) 在第三學期開學的一個月時間，由老師指導同學們完成“網店實訓1”――開網店的過程，包括注冊淘寶網，進行實名認證，取店名，店標制作，進行網店布置和裝飾，商品拍照，圖片處理，商品整理和上傳，申請數(shù)字證書及如何進行網店管理等。要求達到的效果：每個同學都有自己的貨源，每個同學自己動手建立一個令人滿意的網店。網店建立到第四學期的“網店實訓2”中間的時間就是由同學們自行進行網店的經營和管理，這其中包括怎樣進行網絡營銷來提高網店的知名度，怎樣提高網店的信用度，怎樣進行商品的定價，怎樣開展促銷活動，怎樣減少交易的風險，怎樣降低交易的成本，如采用何種進貨方式，采用何種物流方式等。如果網店做得比較成功，可以去尋找各種合作伙伴，比如在阿里巴巴上尋找供貨商，找穩(wěn)定的物流公司進行郵遞商品的合作等。淘寶網上有很多論壇會教同學們很多途徑來實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)。網店經營和管理的過程要求達到的效果：每個同學都要或多或少地完成網上的交易，并記錄網店經營的心得。

(3) 在第四學期開學，通過一個月的時間完成“網店實訓2”，具體安排是：每個同學展示自己的網店，并匯報其經營狀況和存在的問題，由同學們提出一些建議和意見。然后每個同學根據(jù)同學們提出的建議進一步完善網店的經營，使自己的網店開得更完美。

(4) 在第五學期的網絡營銷實務的課程中，會系統(tǒng)地講解網絡營銷的方法，同學們可以根據(jù)實際情況應用所學的方法進行網店的網絡營銷，同時根據(jù)自己在開網店的過程中應用的方法更有針對性地學習網絡營銷這門課程。

開網店能夠綜合應用同學們所學的知識，具有很強的實際操作性，同時又有一定的挑戰(zhàn)性和激勵性，如果能夠合理地對同學們進行引導，應該是可以達到比較滿意的效果的。由于這個實踐經歷了比較長的時間，其過程中也存在一定的困難：(a) 貨源的問題。由于在網上銷售的商品要有一定的特色，并且學生的經濟實力有限，不可能通過囤積商品來實現(xiàn)買賣，也不可能經營昂貴的商品，在一定程度上限制了學生的經營范圍。(b) 網上風險的問題。學生畢竟還沒有很豐富的社會經驗，在經營網店的過程中會存在一定的經營風險，這個問題只能通過老師從各個方面對學生進行教育來減少風險。(c) 學生自覺性的問題。部分學生由于自覺性不夠強，會通過各種方式來偷懶或者逃避老師的檢查。所以進行實踐環(huán)節(jié)之前就應該制定相關的制度和采取相關的措施來對學生進行約束，使實踐環(huán)節(jié)能夠達到更好的效果。同時在實訓開展的過程中要對學生的動手狀況進行跟蹤，對相關數(shù)據(jù)的搜集和整理來評價實訓的效果。

3網店實訓環(huán)節(jié)的重要意義

網店實訓環(huán)節(jié)使同學們綜合運用所學的知識，親身體驗網店經營和管理的過程，可以彌補模擬軟件的不足，同時便于同學們畢業(yè)之后及時跟企業(yè)的電子商務掛鉤，因為企業(yè)的電子商務特別是中小企業(yè)的電子商務在一定程度上來講就是開“企業(yè)的網店”，所以，對于以網絡營銷為方向的電子商務專業(yè)，它是增強學生動手能力和提高學生競爭力的重要手段，同時，網絡營銷是市場營銷專業(yè)和國際貿易專業(yè)的必修課程，網店實訓在這兩個專業(yè)同樣具有推廣意義。

參考文獻

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作者聯(lián)系方式：

黎金玲，中國地質大學江城學院

郭海湘，中國地質大學

TEL：027-63563827

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一、高職電子商務專業(yè)存在的問題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯誤認識：認為電子商務就是簡單的“電子化技術+商務知識”，在教學內容上無側重點，各方面都學一點，但都不精通；把電子商務的教學等同于經濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學；高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學。

2.課程體系設置的側重點不同。在課程體系設置和建設上，往往工科學校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經濟管理方面的培養(yǎng)，導致課程設置不一。此外，專業(yè)科目開得過多，全國高校電子商務專業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業(yè)管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，使電子商務專業(yè)課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。學生刻苦攻讀，成績優(yōu)秀，各領域均有涉獵，卻無特點、不專精。

3.教材整合使用不夠科學。部分教材內容更新緩慢、過于陳舊，與現(xiàn)實應用脫節(jié)，不能適應相關課程所涉及的技術、知識的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內容多有重疊，重視理論而忽略實踐，缺少課程間的高效整合，不能滿足經濟需求和社會需求。

4.缺乏技能訓練。目前電子商務教學往往和其他學科一樣，仍以教師說和學生聽為主，忽視了電子商務作為一門綜合性的商務學科，在計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施等課程中都需要大量的動手訓練。學生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實地感受到現(xiàn)實經濟活動中電子商務的實際應用。同時，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導也都受到了極大程度的限制。

5.學生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。目前，企業(yè)很少明確寫著招聘“電子商務專業(yè)”職位，然而在多數(shù)企業(yè)內部管理、網絡信息技術、財務、國際貿易、市場策劃等工作崗位都需要電子商務人才?？墒?，很多畢業(yè)生不清楚自己所學專業(yè)的應用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡歷，要么獲得面試機會卻不能把自己的專業(yè)知識與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務專業(yè)設置和人才培養(yǎng)目標的定位

電子商務是一種新的現(xiàn)代商務活動方式。網絡專家稱，中國擁有4億網民，已形成了一個龐大的市場，中小型企業(yè)需要大量的電子商務人才。高校必須根據(jù)市場需求設置專業(yè)，根據(jù)電子商務的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，結合中小型企業(yè)的需要來對電子商務人才的培養(yǎng)進行定位。因此，高職院校應根據(jù)企業(yè)的需求重點培養(yǎng)網站策劃和運營、網絡營銷推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的專業(yè)人才。

1.網絡策劃和運營方向。企業(yè)進行電子商務可整合傳統(tǒng)營銷和管理資源，實現(xiàn)互聯(lián)網上的低成本、高效率運作，進而提高企業(yè)的利潤率。這些網絡策劃和運營正是電子商務專業(yè)學生優(yōu)越于一般網站技術人員的地方。因此，在校期間，學生不僅應當熟悉計算機基礎應用，而且更應重點培養(yǎng)營銷策劃和資本運營的能力。一方面，在校內外實習實訓基地嘗試開發(fā)設計網站架構并且正常運營網站，積極參與校內外組織的電子商務競賽等活動，不斷豐富實踐經驗；另一方面，在應聘過程中要讓企業(yè)了解到本專業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計算機專業(yè)、營銷專業(yè)畢業(yè)生，并且認識到企業(yè)發(fā)展電子商務的重要性和必要性。

2.網絡營銷推廣方向。企業(yè)通過品牌宣傳不斷提高產品的知名度、拓寬銷售渠道，通過網絡營銷推廣獲得更多的市場份額，提高銷售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學生在校期間應認真研究各種各樣的網絡營銷手段、網絡推廣軟件的使用方法和有效性以及網絡推廣的各種技巧等，加強實踐，最終達到能夠熟練應用的目的。

3.網上貿易平臺應用方向。目前，中國一些做得比較好的B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環(huán)球資源網、中國制造網等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網站支付的平臺。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結構、優(yōu)秀的服務，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務的交易平臺。企業(yè)通過網上貿易平臺減少產品宣傳費用，降低銷售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專業(yè)方向的學生既可以從事企業(yè)網絡貿易工作，也可以選擇在網絡貿易平臺從事交易員、客戶管理工作。在校期間，學生可以到一些貿易平臺進行實習實訓，既可以熟悉網絡平臺的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實際操作能力。

4.網絡營銷方向。網絡營銷主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開拓網上業(yè)務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。網絡營銷的方法主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、博客營銷、論壇營銷、網絡廣告、網絡營銷管理和控制等。因此，在校期間一方面應當熟知常見的網絡營銷手段，另一方面也要全面掌握所有貿易平臺的運作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網絡營銷手段，如強生公司網絡營銷策略，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。

三、對準市場需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務復合型人才

高職高專學制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學習專業(yè)基礎課，如電子商務概論、電子商務物流管理、網絡營銷學、電子商務安全；之后的一年半時間在校內生產性、科研性實訓基地學習項目導向的專業(yè)核心課程，融“教、學、做”為一體，保證學生校內學習與實際工作的一致性，課堂與實習的一體化；最后半年是校外頂崗實習、見習階段。電子商務專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢應該來自于對電子商務行業(yè)的深刻認識。打造上述四種職業(yè)能力各有側重。

1.高職院校應著重培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生以下能力。一是充分的交際表達能力。注重不斷提高大學生口頭表達能力、文字表達能力、圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。一方面，在電子商務營銷和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營銷等工作中，更有利于借助虛擬的網絡媒介來進行商務交易活動。二是專業(yè)知識和商務交易實際相結合的能力。不僅要熟知電子商務的最新動態(tài)，擁有豐富的電子商務理論，還要注重提高對組織管理、連鎖物流、市場環(huán)境、財務金融、商業(yè)競爭等各種問題的認識和分析能力。一方面，精通本專業(yè)知識，能在工作崗位上加以熟練應用；另一方面，涉獵其他相關專業(yè)的知識，如工商管理、財務會計、市場營銷等專業(yè)常識，訓練自己的網絡商務分析能力，嘗試組織策劃工作并在實踐中創(chuàng)新。三是較強的創(chuàng)新能力。電子商務學生應當擁有較強的獨立思考、分析和解決問題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強的創(chuàng)新意識。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務領域所淘汰。

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【關鍵詞】電子商務 教學改革 實訓教學

一、應具備的能力

1.基本技能

計算機、電子商務課程參加技能等級考試，并獲得計算機操作證、電子商務員證書；同時在英語及日常英語口語會話、普通話表達、應用文寫作等方面有較強的能力。

2.專業(yè)基礎

掌握市場營銷的基本原理和方法，掌握計算機基礎及其網絡基本知識，掌握企業(yè)會計核算技能為專業(yè)知識的學習奠定基礎。具有較強的自學能力和創(chuàng)新能力，具有較強的適應能力和應變能力，以適應將來崗位不斷變化的要求。

3.專業(yè)技能

⑴具有初步運用相關計算機軟件及網絡知識進行網站維護與管理、企業(yè)營銷、咨詢洽談、公共關系、廣告設計、宣傳等各種商務交易活動，以及市場調查與分析、預測的能力。

⑵懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。

⑶掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識，善于理解商務需求，懂得如何做電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。

二、教學改革的基本內容

為了使人才培養(yǎng)更好地貼近社會用人需求，專業(yè)和課程設置要從以下幾方面加以改革：加強基礎教育，注重素質培養(yǎng)，為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎；加強專業(yè)知識應用教育，將電子商務的應用技術融于專業(yè)教學法中；以能力為本位，以市場為導向，加強實踐技能培養(yǎng)。

1.課程設置

電子商務是信息技術、基礎設施、商業(yè)流程、產品和服務等構成的復合體，電子商務專業(yè)的課程改革應圍繞著這個主題進行。在課程設置上，應避免學科越分越細、理論內容偏多、偏深；增加實訓課，減少理論性強的課。電子商務專業(yè)的課程包括公共課和專業(yè)課。公共課涵蓋了政治、語文、數(shù)學、英語、計算機等，保證了學生的文化基礎得到加強和提高。專業(yè)課包括電子商務數(shù)據(jù)庫應用、網絡技術與應用、網頁制作基礎、網站設計技術、電子商務英語、國際貿易理論與實務、電子商務概論、網絡營銷、物流學基礎、電子商務案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點掌握網絡營銷、網頁制作和網站設計等技能。

2.注重實訓教學

在教學過程中，中職學生掌握電子商務的基本理論知識就足夠，重點放在強化學生專業(yè)技能的實訓練習中，大力發(fā)展其實踐能力和創(chuàng)新精神。

⑴通過在互聯(lián)網和德意電子商務平臺開展商務實踐活動，使學生掌握電子商務人才的基本技能。教師可以設置“B2C購物體驗”“B2C 后臺管理”“B2B 數(shù)據(jù)初始化”“網上支付”“網絡營銷前臺管理”“網絡營銷后臺管理”等實訓項目，提高學生電子商務的基本技能。

⑵計算機網絡技能、網頁制作、網站設計技術等課程中也應注重實訓教學，提高學生的實際操作能力，加強電子商務復合型人才的培養(yǎng)。

⑶組織學生到企業(yè)進行參觀實習，理解電子商務活動的特點。增強學生對職業(yè)崗位的感性認識，為其就業(yè)做好思想及認識的充分準備。并通過實訓鍛煉，培養(yǎng)學生實際工作能力。

3.靈活的教學方法

在教學中，應注重學生能力的培養(yǎng)，強調學做結合，理論與實踐融為一體，培養(yǎng)學生實際動手能力和解決實際問題的能力。

4.重視技能培養(yǎng)

電子商務專業(yè)要求學生畢業(yè)時必須有雙證，也就是畢業(yè)證和“電子商務員”或“計算機操作證”。

三、存在問題及整改措施

電子商務的教學改革上還存在一些問題，如學生的學習目的不明確，主動性不強；教學軟件還不能完全滿足教學的需要，電子商務平臺的功能仍顯單一，不能完全反應電子商務企業(yè)的實際流程，與現(xiàn)實的要求仍有一定的差距；學生校外參觀學習和實訓實習上有困難等等。那就需要在教學中注重樹立學生的專業(yè)思想，進一步調動學生的學習積極性，培養(yǎng)學生的求知欲望；進一步完善教學軟件，同時購買或開發(fā)其他課程的教學軟件，使教學設施更加完備；進一步建立校外實訓基地，并盡量爭取與電子商務企業(yè)合作，一方面方便學生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學生就業(yè)。在教學工作中通過不斷實踐不斷改革，力爭每個學生都能一畢業(yè)就就業(yè)。

【參考文獻】

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關鍵詞：在線模擬實訓 電子商務教學 教學模式

隨著我國越來越多的企業(yè)開展電子商務，社會對電子商務人才的需求量與日俱增，要求也越來越高。可是，電子商務專業(yè)人才的供給與企業(yè)對電子商務人才需求之間存在很大的差距，電子商務專業(yè)畢業(yè)生缺乏實際操作能力，很難適應企業(yè)用人的實際需要。盡管現(xiàn)在很多學校運用電子商務模擬實訓平臺供學生練習，可是這些軟件的功能不太完善，升級換代不及時，與實際的電子商務環(huán)境差距較大，有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。而校外實習這種實操手段，基于商業(yè)秘密保護和日常管理等原因，企業(yè)一般不愿意接收實習生，所以對于學校來說，要建立實用有效的校外實習基地很困難。如何提高電子商務的教學效果，使學生適應社會的需要，成為不可回避的問題。

在電子商務教學中，實訓選擇方式很多，傳統(tǒng)實訓教學中的情景有時不是真實，脫離實際、實效性弱、現(xiàn)實性差，過于抽象，很難產生身臨其境的效果，不利于學生實際能力和綜合能力培養(yǎng)。隨著互聯(lián)網技術和電子商務的發(fā)展，出現(xiàn)了很多免費的資源，例如，淘寶、易趣和拍拍等網上C2C交易平臺，這些平臺都提供了免費開網店服務，我們完全可以在傳統(tǒng)的實訓教學模式的基礎上，借助這些免費的資源，構建一種新型的實訓模式。我在電子商務的教學中利用淘寶這個免費的第三方電子商務交易平臺構建一種新型的實訓模式，取得了一定的成效，下面結合自己的教學實踐，談一談如何有效地實施在線實訓教學。

一、在線實訓教學在電子商務教學中的實施

通過兩年的專業(yè)課程學習，電子商務專業(yè)學生掌握了電子商務和網絡營銷的相關知識，學會圖片處理、網頁設計和動畫制作的方法。有了以上的基礎，在第3學年的教學中，我引導學生在淘寶網上開店，具體的實施過程如下：

（一）準備階段

1.動員

為了充分調動學生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動手等消極情緒，我先帶領學生參加淘寶大學在福州舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓，淘寶講師給學生講解了網上開店的基本知識、帶領學生體驗了淘寶注冊的完整流程，又給學生做了圖片處理和網店裝修兩個小專題講座，通過培訓學生對網上開店有了一定的了解。接著，我邀請了往屆電子商務專業(yè)的畢業(yè)生（這些畢業(yè)生現(xiàn)在一邊工作，一邊繼續(xù)經營著學生時代創(chuàng)辦的網店）談談他們對學生時代開始網店創(chuàng)業(yè)的體會、收獲和操作方法。學生通過接觸上面的兩個群體一個個信心十足，躍躍欲試，我乘勢推出適當?shù)募畲胧?/p>

2.分組

將學生分成兩組，一組學生從事網上二手商品交易，另一組學生從事網上一手商品交易。

（二）實施階段

1.兩組同學制定項目計劃書

2.實施

在實訓過程中小組成員由組長帶領，內部分工進行具體項目操作，在具體操作的過程中我讓每組同學對崗位實行輪崗制，這樣每個人對網上開店的的各個環(huán)節(jié)都實操了一遍。由于沒有經營管理經驗在實訓過程學生會碰到各種各樣的問題，教師應及時加以指導。教師還應按照項目任務書的要求及時檢查各組的完成情況。

（三）展示和評價階段

學期結束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪頁面，網店運營日志，分享網店經營管理經驗，并匯總任務完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學生進行自我點評，兩組互評。最后，教師對本實訓任務完成情況進行總結指出各組明顯存在的問題并提出進一步優(yōu)化建議，對兩個小組的每個同學進行評價，并給予實訓成績。

二、在線實訓教學的好處

通過在線實訓教學學生可以從中獲得以下好處：

1.在在線實訓――淘寶開網店的過程中，學生通過建設網店熟悉了技術平臺構建，聯(lián)絡供應商掌握了談判和合同簽訂流程，通過商品選擇和定價領悟了營銷的原理，通過數(shù)據(jù)分析熟悉了網站推廣的策略，促進了理論知識和實踐技巧的融會貫通。

2.在線實訓教學有利于學生能力的培養(yǎng)。在線實訓是在學生掌握相關知識的基礎上，根據(jù)教學目的和教學內容，利用網絡實時在線，在教師精心的策劃和指導下，將學生帶入特定事件的“現(xiàn)場”，通過學生的獨立思考或小組協(xié)作完成相應的任務，進一步提高學生識別、分析和解決問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理觀念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神。

3.學生中經濟困難的不在少數(shù)，傳統(tǒng)的方式是通過勤工儉學、家教、兼職等作為輔助的經濟來源。與前者相比，開設一家網店既不需要很多的資金，又可以解決一些經濟問題。再者，開網店更是一條創(chuàng)業(yè)的捷徑，它成本低，無需辦理各種證照，加之淘寶網的免費，使得網店的成本更低。低成本，低市場準入門檻、高靈活的時間安排都給學生創(chuàng)業(yè)提供了方便。

4.通過在線實訓可以為學生增加就業(yè)砝碼。學生網上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經驗，在現(xiàn)階段很多企業(yè)招聘時強調工作經驗的前提下，這是一個尤為重要的就業(yè)紐帶。

三、在線實訓教學存在的一些問題

在線實訓雖然給學生自身和教師教學帶來了不少好處，但也存在一些問題需要我們好好思考：

1.經營一家網店需要很多時間和精力，會占用到學生的課余時間甚至是其他專業(yè)知識的學習時間，和學習產生時間沖突，以至于在專業(yè)學習上分心，進而擾亂學生的學習規(guī)劃，使學習受到影響，如何幫助學生找到學習和經營之間的平衡點是急需解決的問題。

2.現(xiàn)在開網店見效周期越來越長，而學生往往急功近利，一段時間沒有生意就沒有毅力堅持。另外，缺乏管理知識，在經營過程一旦遇到問題和挫折，就會產生很強的挫敗感，繼而責任意識淡薄。

參考文獻：

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[3]石慶華,電子商務在線模擬案例教學與能力培養(yǎng)[J].職業(yè)圈,2007,(23).

篇9

一、目前中職電子商務專業(yè)發(fā)展中存在的問題：

（一）中職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量、質量與社會需求仍有很大差距據(jù)iResearch的《中國網絡廣告市場份額報告》顯示，到2010年，中國網絡營銷市場規(guī)模有望達到257億元，同時伴隨著企業(yè)對網絡營銷人才的大量需求，由此將產生百余萬相關就業(yè)崗位。目前，百度、網易、新浪、Google等網絡公司都推出大量空缺崗位。其中，在對這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級網絡營銷人才。這就要求中職電子商務專業(yè)能夠培養(yǎng)較多的懂技術，能操作，上手較快的初級網絡營銷人才，以滿足社會的需求。但是中職電子商務專業(yè)從全國范圍來看多數(shù)都是最近三、四年才開始開設的，無論從培養(yǎng)的數(shù)量上還是質量上都不能適應目前市場上對這一專業(yè)的人才需求。

（二）中職電子商務課程設置混亂由于電子商務是一門新興的專業(yè)，很多學校為了適應市場需求的變化，也為了吸引生源擴大招生，在不具備相應條件的情況下，就盲目開設，專業(yè)課程設置比較混亂。根據(jù)廣州市相關部門調查，廣州市全市15所學校開設的電子商務專業(yè)中，出現(xiàn)了課程門類多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎文化課之外，開設的專業(yè)必修課達72門之多，每所學校開設的課程門類及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學校就是把計算機專業(yè)的部分課程和營銷專業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關性，甚至出現(xiàn)內容的交叉和重疊。這種課程的設置難以體現(xiàn)電子商務專業(yè)本身的獨有的特色。

（三）中職電子商務師資力量缺乏我國電子商務專業(yè)是2001年才開始在全國高校中正式開設的專業(yè)，因此，近年來在中職學校中擔任電子商務專業(yè)教學的老師，絕大部分都沒有經過本專業(yè)的正規(guī)教育，而是由會計、金融、管理及計算機等相關專業(yè)的教師轉崗或兼任這個專業(yè)的教學工作的。有的老師懂營銷，但對計算機及網絡知識卻相當貧乏，而懂計算機及網絡知識的老師又從未學過市場營銷和貿易方面的專業(yè)知識。由此導致這些教師在教學中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識的介紹，從而使教學中網絡與營銷知識難以形成融會貫通，這對于培養(yǎng)復合型電子商務專業(yè)人才產生了較大的影響。

（四）中職電子商務專業(yè)的實訓條件薄弱，缺乏技能訓練由于是新興專業(yè)，很多中職學校在電子商務專業(yè)的實訓設備建設方面底子比較薄弱。受人力、財力所限，有些中職學僅僅是在原有計算機設備的基礎上購置安裝一套電子商務軟件來進行專業(yè)實訓，缺乏專門的可以進行模擬物流操作流程的場所及軟、硬件設備。學生在學習中，理論課多，實訓課少，純粹是“紙上談兵”。由于學生缺乏仿真模擬實訓操作訓練，造成了動手能力差，商務流程不熟，網絡操作技能不夠，學生學習興趣下降等問題，這樣培養(yǎng)出來的學生遠遠不能夠適應市場需求，學生畢業(yè)后也很難滿足崗位要求。

二、以就業(yè)為導向的中職電子商務專業(yè)的建設

（一）明確中職電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，進行專業(yè)崗位細分首先要根據(jù)用人單位對各個工作崗位的需要，進行專業(yè)崗位細分，明確其崗位能力要求，然后結合本校實際情況及學生安置情況確定幾個適合本校重點培養(yǎng)的工作崗位目標，在教學中開設相應的課程，以滿足崗位需要。

（二）以專業(yè)崗位能力為導向，合理設計中職電子商務專業(yè)課程體系目前，社會上對人才的要求，已經不僅僅是看文憑看學歷，而更加注重的是對能力的考評。尤其是對于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產和服務實踐一線的工作，缺乏相應的專業(yè)能力，是無法勝任本職工作的。因此，中職學校在培養(yǎng)學生時，必須要重視對學生專業(yè)崗位能力的訓練，根據(jù)不同崗位能力的要求來確定本專業(yè)的課程體系。據(jù)市場調查分析，中職電子商務專業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿能力，物流操作能力，網絡應用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個部分，可以開設的相關課程。對于開設的這些課程要突破傳統(tǒng)課時的分配和教學計劃的安排。首先，理論課與實訓課要穿行，邊學邊干，理論課與實訓課的比例也要由過去的6：4改為4：6，也就是說實訓課的比例要擴大，而理論課的比例要減少，從而加強對學生動手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對于重要的專業(yè)課程要設為必修課，課時安排和考試要求要規(guī)范嚴格，對于一些輔課程可以開設選修課，甚至用講座或課外輔導的方式來代替，不必安排整學期的課程，考試要求也可以相對寬松。

（三）逐步開發(fā)適合本專業(yè)教學的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會積極參與，結合學校教學實際，自主開發(fā)、編寫的教材。為了使電子商務專業(yè)的教學能夠更加適合本校學生的實際水平，并能夠積極適應企業(yè)及社會用人的需要，各中職學校就要在國家頒布的材的基礎上，逐步開發(fā)實用性強，內容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務專業(yè)校本教材。在開發(fā)校本教材時要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當。2、要多穿插一些商務實例，以提高學生的學習興趣，并有助于啟發(fā)學生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實訓練習，以提高學生的實際操作能力。4、教材要反映最新的市場發(fā)展動向和網絡營銷手段、技巧，能夠根據(jù)市場變化及時更新相關內容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內容，既要避免相關課程之間的相同知識的重復，又要加強課程之間相關知識的融合。

（四）加強多元化專業(yè)師資隊伍建設師資是學校的重要教學資源，其力量的強弱直接影響著學校的教育教學水平。職業(yè)學校的專業(yè)教師不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，更要具備豐富的專業(yè)實踐經驗和熟練規(guī)范的實際操作能力。然而，由于電子商務專業(yè)是一門新興的專業(yè)，各個學校都非常缺乏專職的電子商務教師。大多數(shù)該專業(yè)的任課教師都是由其他專業(yè)的教師轉崗或兼任的，專業(yè)理論知識不全面，理論知識層次低，實操能力差，缺乏實踐經驗等問題普遍存在。中職學校電子商務專業(yè)教師力量不足的問題尤為嚴重。為了解決這個問題，中職學?？梢酝ㄟ^以下途徑加強專業(yè)師資隊伍的建設：1、進一步提升現(xiàn)有專業(yè)任課教師的專業(yè)理論水平和學歷資格水平。學?？梢圆扇》e極的獎勵措施，鼓勵現(xiàn)有的非電子商務專業(yè)的教師參加本專業(yè)的深造學習，通過進修或自考取得本專業(yè)的學歷。對于年齡較大的教師可以督促他們通過專業(yè)雜志，報紙，網絡搜索等方式進行本專業(yè)理論知識的自學，限期要求他們達到相關專業(yè)的理論水平，盡快滿足本專業(yè)的教學要求，否則就要予以轉崗分流。2、學?？梢酝ㄟ^選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實踐鍛煉或參觀學習來積累經驗，提高實戰(zhàn)能力。3、加強與企業(yè)的合作，邀請企業(yè)中相關部門的負責人來校搞講座，以擴大教師的社會實踐知識的視野。4、從高校招聘本專業(yè)畢業(yè)的大學生來校工作。5、從社會上聘任實踐經驗豐富，專業(yè)理論扎實的一線電子商務人才作為本校的兼職教師。

（五）、開展多種形式的實訓練習，開拓多方位的實訓基地加強專業(yè)實訓練習，可以提高學生的實踐能力，為將來走上工作崗位后能很快勝任工作而打下基礎。電子商務專業(yè)的實訓可以采取多種形式：1、模擬操作訓練。在學生的理論學習過程中，可以通過到電子商務實訓室進行虛擬交易的模擬操作。利用電子商務的模擬操作軟件進行不同交易模式的模擬交易，讓學生了解操作的基本流程，增強對實操的感性認識，有助于掌握商貿交易中的一些基本技能，并促進學生進一步理解專業(yè)理論知識。如通過對采購業(yè)務模塊的模擬練習，使學生掌握了采購訂單的填寫、確認，采購入庫等技能。2、網絡實戰(zhàn)訓練。在淘寶網、阿里巴巴網等網站中進行會員注冊，開設網上商店，開通網上銀行，自己的商品，進行商品買賣的實戰(zhàn)訓練。通過網上實戰(zhàn)練習，提高了學生的學習積極性，積累了實戰(zhàn)經驗，對于增強學生的實戰(zhàn)應變能力有很大的幫助。3、鼓勵學生利用寒暑假和節(jié)假日到商店、公司、企業(yè)中去進行短期打工，在工作中磨練自己的意志，感受營銷競爭中的緊張氛圍，體味工作的辛勞與快樂，提高自己的語言表達能力和人際溝通能力。4、教師在教學中搜集各國的經典商戰(zhàn)案例，交給學生進行分析、討論，要求學生討論后將結果進行總結寫成簡單的報告上交。教師利用自己的專業(yè)理論知識對學生的報告進行簡評，以提高學生的市場分析能力。

篇10

關鍵詞：電子商務 實訓 教學質量

截止2010年6月，中國網民網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。目前，我國網絡支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達12810萬，半年增長36.2%，電子商務仍然是用戶增速最快的網絡應用。

我國電子商務的迅猛發(fā)展，使得電子商務專業(yè)人才需求急劇增加。但是現(xiàn)實卻是：一方面是大量企業(yè)急需電子商務人才；另一方面是各類學校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生的能力水平，還遠遠達不到企業(yè)的要求，難以找到合適的工作。

在職業(yè)教育中最關鍵、最困難的環(huán)節(jié)是實訓。但是電子商務專業(yè)實訓教學的質量卻極不理想。提高電子商務專業(yè)實訓教學質量刻不容緩。

一、實訓在高職院校電子商務專業(yè)教學中的地位

電子商務課程既涉及商務和網絡營銷內容，又有相關的計算機與網絡技術、項目管理等內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。高職院校的電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)，更講求實踐性和應用性。引入實訓教學，通過親自動手操作，可以幫助學生更好地理解、消化專業(yè)理論知識，培養(yǎng)實踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質，增強社會適應能力，為學生今后就業(yè)準備必需的崗位技能、積累必要的實踐經驗。

二、造成高職院校電子商務專業(yè)實訓教學質量差的主要原因

1．實訓教學與社會需求存在脫節(jié)現(xiàn)象

結合筆者多年的實訓教學，并與同行不斷交流后發(fā)現(xiàn)，對于當前我國企業(yè)需要什么樣的電子商務人才，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生到底需要具備哪些專業(yè)技能這一問題，很多開設電子商務的高職院校都沒有完全搞清楚，所以在制訂人才培養(yǎng)方案時無法反映社會的需求信息。加上實訓課程的時間安排不合理，形式和內容過于單調，更不去了解學生個性發(fā)展的需要，因而在很大程度上造成了培養(yǎng)和需求的脫節(jié)。

2．缺乏優(yōu)秀的實訓教材，實訓課程體系不完善

在當前的教材市場上，除了與某種模擬實驗相配套的實訓教材之外，還沒有一本完善的實戰(zhàn)型的電子商務實訓教材，這給電子商務實訓教學帶來了極大的困難。而僅僅通過某種特定的模擬實驗來進行電子商務實訓教學顯然是不夠的。同時沒有統(tǒng)一的實訓教材直接導致教學手段的缺失。目前，大多數(shù)高職院校都是各自為戰(zhàn)，往往實驗內容不具體，實驗環(huán)節(jié)不細致。這種沒有統(tǒng)一，缺少權威的實訓體系根本無法確保實訓的教學質量。

3．實訓模擬性過強，難以達到實戰(zhàn)效果

高職院?，F(xiàn)有的電子商務實訓大多是仿真性實訓和模擬實踐性實訓，幾乎所有的模擬軟件都按提前設定的程序和情景運行，缺乏變化，難以模擬現(xiàn)實生活中瞬息萬變的市場。學生雖然從實訓內容上達到了深化專業(yè)技能學習的要求，但由于缺乏實戰(zhàn)性，學生往往不考慮成本，忽視現(xiàn)實環(huán)境中的干擾因素和突發(fā)事件，僅以順利完成交易目標，使得實訓結果過于理想化，有時甚至是嚴重失真。

4．電子商務專業(yè)的學生到企業(yè)頂崗實

習難

電子商務專業(yè)的學生真正需要接受的企業(yè)關鍵性工作崗位的實習實訓都不對學生開放。究其原因，一是企業(yè)保護其商業(yè)機密的需要，不敢讓學生接觸核心工作崗位；二是企業(yè)怕學生工作失誤，會造成經濟、技術和社會聲譽等方面的損失；三是某些企業(yè)經濟效益不好，把接受學生實習當作負擔；四是個別企業(yè)接受學生實習要收取較高的培訓費，加大了學校的辦學成本。

三、開拓思路、更新觀念，提高電子商務實訓教學質量

1．以網上創(chuàng)業(yè)推動電子商務專業(yè)實訓教學質量的提高

據(jù)中國社科院的2009年《經濟藍皮書》顯示，2008年底有100多萬高校畢業(yè)生不能就業(yè)，而2009年有近611萬大學生要就業(yè)。但在浙江省義烏工商學院，最近3年畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)率達到了11%。

義烏工商學院為何能逆市而上？在2007年底義烏工商學院成立了集合網絡銷售、倉儲、物流快遞等整條電子商務價值鏈的創(chuàng)業(yè)孵化園。學生在其中學習專門定制的財務管理、倉儲管理、合同法等課程；在教師幫助指導下，掌握產品信息、與客戶洽談、尋找貨源、配送商品等各方面的實踐能力。超過1200名學生在網上進行網絡銷售，其中獲得“鉆石”以上信用等級的學生就有400多名。

義烏工商學院創(chuàng)業(yè)孵化園的辦學模式取得“高就業(yè)”的良好效果，啟發(fā)了我們的教學思路――以網上創(chuàng)業(yè)推動電子商務專業(yè)實訓教學質量的提高。網上創(chuàng)業(yè)是高職院校畢業(yè)生實現(xiàn)自我價值的途徑之一，我們可以將這個過程前移，讓電子商務專業(yè)在校學生調查當前的網絡銷售情況，嘗試在網上開店銷售，用創(chuàng)業(yè)活動帶動實訓教學。在創(chuàng)業(yè)中，通過學生的主動發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、訓練職業(yè)技術能力，累積實踐經驗，提高綜合素質，增強社會適應能力。讓學生在實踐中成長，在成長中成熟，在成熟中實現(xiàn)自我。

2．在校園網上進行電子商務專業(yè)實訓，提高教學質量

在互聯(lián)網高度普及的今天，東部發(fā)達地區(qū)的高職院?；径紭嫿诵@網。那我們?yōu)槭裁床荒茉谛@網上開展校內電子商務，進行電子商務實訓教學呢？

（1）在校園網上開展電子商務專業(yè)實訓的優(yōu)勢得天獨厚

首先，學校內計算機普及率高，具備暢通的網絡設施，特別是學校機房為學生開展電子商務模擬、實際操作提供了良好環(huán)境；其次，校內的學生、教師是穩(wěn)定的消費群體，由于年齡、受教育水平方面的因素，都易接受新生事物，且具備相當?shù)木W絡應用水平；第三，學校管理嚴格，受外界不良干擾小，支付體系和信用體系安全可靠；第四，校園面積相對較小，物流配送準確、及時、方便；另外，不同于激烈的外部競爭，校園內競爭較為平緩，商業(yè)風險相對較低。

（2）在校園網上開展電子商務專業(yè)實訓一舉多得

在校園網上進行電子商務實訓，不僅能夠滿足電子商務本專業(yè)的需要，還能為校內其他相關專業(yè)學生提供實踐空間。如計算機網絡專業(yè)可負責計算機、網絡系統(tǒng)的維護；動漫專業(yè)可負責制作Flas及設計、美化網頁廣告；軟件專業(yè)可負責小的應用程序開發(fā)等。

而且，學校本身就是一個小社會，它也需要一整套完善的生活消費體系。特別是近年來，不少高職院校都在城郊新建校區(qū)，因為離主城區(qū)較遠，商業(yè)配套跟不上，師生生活需要成了難題。這也為開展校內電子商務創(chuàng)造了機會?？紤]到高職院校內有許多貧困學生，還能以此給他們提供勤工助學的機會。

（3）在校園網上開展電子商務專業(yè)實訓的初步設想

在教師指導下，電子商務專業(yè)學生直接參與校內電子商務實訓、實踐平臺的建設，網絡日常管理也主要由學生完成。該平臺建成投入運行，學校師生實名注冊認證后，可以從校園網登陸進入平臺，進行電子商務活動，并可用“校園卡”“飯卡”等既有手段完成電子支付。由電子商務專業(yè)學生負責組織、開展包括市場調研、產品進貨、網絡營銷、物流配送、售后服務、后臺管理等在內的所有電子商務核心業(yè)務。

四、總結

歸根結底，對于高職院校電子商務專業(yè)的學生來說，最基本的要求就是強化動手能力，在具備一定理論知識的同時，熟練地掌握電子商務操作技能。因為對電子商務專業(yè)實訓的設想、思路再多，如果不能付諸實施，其教學質量就永遠不會真正提高。

參考文獻：

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