導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)推廣與新媒體運(yùn)營(yíng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)推廣作為現(xiàn)時(shí)主流的推廣手段，被大多數(shù)企業(yè)所使用。賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣人員，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)，不但能從中獲取一些有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略，也能對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略作出及時(shí)調(diào)整。

一、及時(shí)了解有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略

由于網(wǎng)絡(luò)推廣方法的公開(kāi)、及時(shí)和容易監(jiān)測(cè)等特性，通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，能及時(shí)知道對(duì)手推出的新品情況、促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及投放情況等信息。從而窺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略。

需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出迅速反應(yīng)、需對(duì)地域進(jìn)行細(xì)分的企業(yè)要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微博信息的收集。一般企業(yè)官方微博會(huì)該企業(yè)的一些經(jīng)營(yíng)政策和新品、促銷(xiāo)活動(dòng)、重大新聞信息，我們通過(guò)定期查看其官方微博，發(fā)掘有用信息，可根據(jù)這方面的信息來(lái)預(yù)測(cè)這些企業(yè)的動(dòng)向并制定相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。最明顯的例子就是三大通訊運(yùn)營(yíng)商的地市公司，只要定期查看各地方運(yùn)營(yíng)商的官方微博，便可以收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的最新優(yōu)惠、套餐、促銷(xiāo)活動(dòng)等重要信息。

注重研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、價(jià)格策略的行業(yè)企業(yè)，要重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站信息的收集。例如家電企業(yè)，新產(chǎn)品的介紹信息，通常會(huì)到自身的網(wǎng)站上，還會(huì)通過(guò)家電行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站以軟文（或新聞）的形式。定期的瀏覽該類(lèi)網(wǎng)站，可以收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品信息。而各類(lèi)電商的家電板塊，有公開(kāi)透明的價(jià)格信息、聯(lián)合促銷(xiāo)信息以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)信息等，不失為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某些產(chǎn)品的價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、用戶情況的有利途徑。

二、方便統(tǒng)計(jì)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣效果

網(wǎng)絡(luò)推廣手段的效果統(tǒng)計(jì)方便，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某些推廣方法產(chǎn)生的效果，可以評(píng)估該方法的有效性。從而對(duì)企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行調(diào)整：有效的方法，我們可以借鑒優(yōu)化；效果甚微的方法，我們避免盲目投入推廣成本。

以微博作為重要推廣渠道的企業(yè)，可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官方微博尋找“蛛絲馬跡”。該企業(yè)微博的“粉絲”數(shù)量、粉絲簡(jiǎn)介、重要微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、互動(dòng)情況、相關(guān)微博活動(dòng)的參與人數(shù)等等，都是公開(kāi)的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以了解到該品牌、產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)的受歡迎程度，并對(duì)其消費(fèi)者進(jìn)行一定的分析。

其產(chǎn)品或服務(wù)適合做搜索推廣（關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名）的企業(yè)，需關(guān)注行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“關(guān)鍵詞”搜索情況。如，通過(guò)“Google Trends”、“百度指數(shù)”“百度熱榜”等工具，了解本行業(yè)中的熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，捕捉流行趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，挖掘企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如果這些關(guān)鍵詞還沒(méi)成為你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，你要適當(dāng)?shù)靥砑舆M(jìn)去了。而通過(guò)Google、百度等搜索引擎廠商提供的競(jìng)價(jià)排名關(guān)鍵詞工具、競(jìng)價(jià)排名價(jià)格以及關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)等統(tǒng)計(jì)工具，來(lái)了解該關(guān)鍵詞在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度，不但能掌握核心關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名狀況，還可以從側(cè)面反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前搜索引擎優(yōu)化的程度。如果該關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名比你靠前，相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)量比你多，那你要考慮是否通過(guò)競(jìng)價(jià)等方式，提高關(guān)鍵詞的排名，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量了。

要進(jìn)行大量網(wǎng)絡(luò)廣告投放的企業(yè)，同樣需要監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放行為。例如，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的產(chǎn)品廣告投放情況可以了解其產(chǎn)品策略，分析研究競(jìng)品營(yíng)銷(xiāo)組合，確定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿等。又如，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放媒體、廣告形式、投放版塊等，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略。再如，根據(jù)收集到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣費(fèi)用情況，推算出其銷(xiāo)售收入……誠(chéng)然，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體平臺(tái)、廣告形式、投放數(shù)量多種多樣，單靠人工收集不太靠譜。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告（或其他媒體廣告）投放的監(jiān)測(cè)與效果的評(píng)估，一般借助一定的監(jiān)測(cè)工具和統(tǒng)計(jì)軟件完成。這樣就可以比較全面的監(jiān)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)廣告都有哪些形式、投放到哪些媒體的哪些板塊位置、廣告推廣的是什么產(chǎn)品、投放的費(fèi)用等信息，也可以預(yù)估其廣告效果，優(yōu)化自身企業(yè)的廣告策略計(jì)劃和決策。

三、有助于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行公關(guān)傳播監(jiān)測(cè)

篇2

目前，在大中城市中年以下人群都已成為低頭族，每到一處首先尋找的是wifi信號(hào)，隨時(shí)隨地都試圖能夠上網(wǎng)，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的特有現(xiàn)象。網(wǎng)民利用移動(dòng)終端設(shè)備上網(wǎng)的普及，也給商家?guī)?lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，商家的廣告如何才能跟著移動(dòng)終端走？網(wǎng)絡(luò)電商又該如何把移動(dòng)終端的網(wǎng)民拉到網(wǎng)店中來(lái)？這些都是現(xiàn)代電商必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

韓國(guó)百分之八十的商戶在利用wifi作為自媒體工具，日本也有百分之六十以上的商戶在使用wifi作為營(yíng)銷(xiāo)工具。中國(guó)市場(chǎng)雖然只有極少數(shù)商家懂得利用wifi做為自媒體工具，或者利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的端口引入網(wǎng)店流量，而移動(dòng)終端設(shè)備這個(gè)新媒體工具會(huì)在未來(lái)一年內(nèi)得到快速普及運(yùn)用。

中國(guó)的茶葉電商總體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度不高，許多茶企跟風(fēng)進(jìn)入電商領(lǐng)域，不久就因業(yè)績(jī)慘淡而掛出免戰(zhàn)牌，筆者在去年就撰文指出2014年將出現(xiàn)茶葉電商的網(wǎng)店關(guān)店潮，今年果然不少茶葉網(wǎng)店在天貓等網(wǎng)絡(luò)商城銷(xiāo)聲匿跡。

許多茶葉電商的失敗都是必然的結(jié)局，因?yàn)樵S多茶葉電商是把線下的傳統(tǒng)商業(yè)模式硬套在互聯(lián)網(wǎng)去的，只會(huì)把茶葉包裝盒做出一些特色，把茶葉價(jià)格略微下調(diào)，把產(chǎn)品照片擺上網(wǎng)店，最多的技巧就是自己刷單或請(qǐng)人刷單，有錢(qián)的茶葉電商做點(diǎn)直通車(chē)廣告，此外就沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)推廣的手段了，所以這類(lèi)在茶葉電商隊(duì)伍中占據(jù)絕對(duì)多數(shù)的電商，承認(rèn)失敗只是時(shí)間的問(wèn)題，根本無(wú)力維系網(wǎng)店的不虧本經(jīng)營(yíng)。

在過(guò)去幾年時(shí)間里，茶葉電商要做好網(wǎng)店，關(guān)鍵只在于做好PC端的網(wǎng)絡(luò)推廣，即只要考慮電腦端口流量的引入，盡管只有一個(gè)PC端而沒(méi)有移動(dòng)端的情況下，許多茶葉電商也還是做不好網(wǎng)絡(luò)推廣，絕大多數(shù)茶葉電商只開(kāi)店不推廣，網(wǎng)店自開(kāi)張時(shí)起也就處于名存實(shí)亡狀態(tài)。筆者去年也曾多次撰文指出茶葉電商的推廣應(yīng)該把精力放在站外的推廣，即網(wǎng)店所在平臺(tái)以外的網(wǎng)絡(luò)推廣，包括各大搜索引擎和QQ等平臺(tái)的推廣，通過(guò)網(wǎng)店的站外推廣贏得更大流量。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)成功的網(wǎng)店是不能依賴(lài)于站內(nèi)平臺(tái)的單一流量，站內(nèi)平臺(tái)給網(wǎng)店帶來(lái)的合理流量只能占到網(wǎng)店總流量的30％左右，另外的70％網(wǎng)店流量都需要從網(wǎng)店平臺(tái)以外的網(wǎng)絡(luò)渠道去獲得。事實(shí)上，那些經(jīng)營(yíng)不善和倒閉的茶葉網(wǎng)店，無(wú)一不是因?yàn)闆](méi)有流量而導(dǎo)致餓死才關(guān)店的，一些至今雖然還好死不如賴(lài)活而沒(méi)有關(guān)閉的業(yè)績(jī)極差網(wǎng)店，能持續(xù)的時(shí)間也是屈指可數(shù)的。

開(kāi)茶葉網(wǎng)店就必須懂得網(wǎng)絡(luò)推廣，必須能夠贏得大量的站外流量，才能贏得更多的交易機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)茶企做電商的死因恰恰是忽略了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，包括目前業(yè)績(jī)尚可的茶葉電商，也很少能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)更好，而是借助資金的實(shí)力投入大量的廣告或者玩些避開(kāi)平臺(tái)耳目的違規(guī)手段，如通過(guò)建立很多QQ群，發(fā)動(dòng)QQ好友表面上下訂單，背后電商給QQ好友退款，再送上一份禮品，通過(guò)這種暗箱操作換取海量的好評(píng)，制造茶葉熱銷(xiāo)的虛假景象。所以一些茶葉網(wǎng)店表面上看銷(xiāo)量很大，而實(shí)際上店家卻是虧本賺吆喝，試圖通過(guò)這種特殊的手段能拋磚引玉，讓大量的虛假購(gòu)買(mǎi)客戶帶來(lái)一些真實(shí)的消費(fèi)者。這種做法的確可以迷惑一批消費(fèi)者，但從電商的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看，這樣的虛假繁榮還是不能讓電商良性運(yùn)行，最終還是會(huì)讓茶葉電商慘敗而歸。

茶葉電商該如何做好生意？這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在看來(lái)對(duì)絕大多數(shù)茶企來(lái)說(shuō)，是個(gè)難以克服的困難，因?yàn)閭鹘y(tǒng)茶企邁不過(guò)新觀念、新思維這道坎，網(wǎng)絡(luò)推廣人才的奇缺嚴(yán)重制約著傳統(tǒng)企業(yè)向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。今年初，福州一家媒體舉辦一期傳統(tǒng)茶企渠道創(chuàng)新論壇，筆者應(yīng)邀參加了該論壇，本以為既然是傳統(tǒng)茶企研究渠道創(chuàng)新的論壇，茶企應(yīng)該會(huì)特別關(guān)注包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的新渠道，結(jié)果卻讓筆者大失所望。因?yàn)閰⒓诱搲懻摰娜莻鹘y(tǒng)茶企，更讓筆者驚訝的是與會(huì)傳統(tǒng)茶企不僅沒(méi)有特別關(guān)注茶葉電商領(lǐng)域，相反還都對(duì)茶葉電商持否定態(tài)度。傳統(tǒng)茶企認(rèn)為，全國(guó)的茶葉電商年銷(xiāo)售額總和還不如一家成功的服裝電商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，足見(jiàn)茶葉電商的做不大的。筆者聽(tīng)到傳統(tǒng)茶企的聲音后，更加堅(jiān)信中國(guó)茶企的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，對(duì)該次論壇感到十分失望，以至于媒體在發(fā)表論壇總結(jié)時(shí)，筆者拒絕記者在文章里體現(xiàn)筆者的任何觀點(diǎn)，就當(dāng)筆者根本不知道這個(gè)論壇的舉辦。參加這個(gè)論壇的所有傳統(tǒng)茶企，最終也沒(méi)有就渠道創(chuàng)新提出什么具有創(chuàng)新價(jià)值的見(jiàn)解和共識(shí)。實(shí)際上，茶葉電商和服裝電商兩者是不同行業(yè)的電商，本身沒(méi)有可比性，如果把茶葉電商與傳統(tǒng)茶企相比較，情況又是怎樣呢？

以茶葉大區(qū)福建為例，傳統(tǒng)茶企不乏經(jīng)營(yíng)十幾二十年的企業(yè)，但傳統(tǒng)茶企中除了玩轉(zhuǎn)于資本市場(chǎng)的極少數(shù)企業(yè)，以及極少數(shù)外貿(mào)茶企以外，茶葉公司年銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)的都是行業(yè)中的鳳毛麟角。讓我們?cè)倏纯床枞~電商，經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的也沒(méi)有達(dá)到8年，但福建茶葉電商年銷(xiāo)售額達(dá)五千萬(wàn)元以上的企業(yè)，要比開(kāi)傳統(tǒng)茶葉店的企業(yè)多，一些茶葉電商已經(jīng)向年銷(xiāo)售額過(guò)億元沖關(guān)了，相比之下茶葉電商遠(yuǎn)比傳統(tǒng)茶企的發(fā)展速度快，發(fā)展后勁也比傳統(tǒng)茶企足，發(fā)展前景也比傳統(tǒng)茶企光明。

篇3

目 錄

前言

第1章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

1.1 什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)盈利模式

1.2.1 賣(mài)產(chǎn)品

1.2.2 賣(mài)服務(wù)

1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個(gè)盈利模式

1.3 SEO與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的關(guān)系

1.3.1 什么是SEO

1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法

1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的

1.5 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及的9個(gè)常用搜索技巧

1.6 百度天天快照知識(shí)寶典

1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因

1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個(gè)好習(xí)慣

1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

1.7 如何做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

1.7.1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的基本守則

1.7.2 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)容的擴(kuò)展

1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案

1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客

1.10 常用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)工具與查詢(xún)平臺(tái)

1.11 一個(gè)老站長(zhǎng)的22條軍規(guī)

1.12 成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的11條原則

第2章 內(nèi)容是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的根本

2.1 內(nèi)容為王

2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38

2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要

2.2 內(nèi)容從哪里來(lái)

2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容

2.2.2 激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容

2.2.4 適當(dāng)?shù)貍卧瓌?chuàng)

2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險(xiǎn)

2.3 內(nèi)容的組織與管理

2.3.1 內(nèi)容如何有效組織

2.3.2 設(shè)計(jì)易用的網(wǎng)站導(dǎo)航

2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

2.3.4 制作專(zhuān)題

2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集

2.3.6 做好敏感詞過(guò)濾

2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯

第3章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣

3.1 鏈接推廣

3.1.1 七個(gè)創(chuàng)造有效外鏈的主流方法

3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站，好流量源源不斷

3.2 搜索引擎推廣

3.2.1 付費(fèi)搜索引擎推廣(SEM)

3.2.2 免費(fèi)搜索引擎推廣(SEO)

3.3 聯(lián)盟推廣

3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生

3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告

3.3.3 CPC點(diǎn)擊廣告

3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類(lèi)型

3.3.5 CPS銷(xiāo)售付費(fèi)廣告

3.3.6 高速高效的CPE體驗(yàn)廣告

3.4 活動(dòng)推廣

3.4.1 確定舉辦活動(dòng)目的

3.4.2 活動(dòng)推廣細(xì)節(jié)因素分析

3.4.3 形成活動(dòng)推廣實(shí)施方案

3.4.4 活動(dòng)推廣實(shí)施與效果分析

3.5 新聞軟文傳播

3.5.1 什么是軟文

3.5.2 軟文操作實(shí)戰(zhàn)八秘籍

3.5.3 軟文撰寫(xiě)五禁忌

3.6 許可郵件推廣

3.6.1 收集郵箱庫(kù)的原則—量不在多，精準(zhǔn)為王

3.6.2 設(shè)計(jì)內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多，價(jià)值為王

3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率，到達(dá)為王

3.6.4 效果跟蹤與評(píng)估—點(diǎn)擊打開(kāi)，轉(zhuǎn)換為王

3.7 QQ群推廣

3.7.1 QQ群推廣的特點(diǎn)

3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站

3.7.3 QQ群推廣三步曲

3.7.4 QQ群推廣的三重境界

3.8 電子書(shū)推廣

3.8.1 電子書(shū)推廣的特點(diǎn)

3.8.2 六步做好電子書(shū)推廣

3.9 SNS推廣

3.9.1 什么是SNS

3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個(gè)步驟

3.10 聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

3.10.1 網(wǎng)頁(yè)游戲的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)與案例

3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運(yùn)營(yíng)與案例

3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)與案例

3.11 捆綁推廣

3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例

3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例

3.11.3 賬號(hào)捆綁推廣的形式與案例

3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例

3.12 激勵(lì)推廣

3.12.1 激勵(lì)推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.2 激勵(lì)推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.3 激勵(lì)推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.4 激勵(lì)推廣在平臺(tái)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.13 異業(yè)合作

3.13.1 什么是異業(yè)合作

3.13.2 如何成功實(shí)現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作

3.13.3 大規(guī)模合作的困境

3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示

3.14 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.14.1 什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

3.14.2 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式

3.14.3 國(guó)內(nèi)主要的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

3.14.4 五步教你做好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.15 網(wǎng)站推廣萬(wàn)能公式

第4章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞

4.1 核心功能與輔助功能

4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈

4.1.2 功能越簡(jiǎn)單越容易成功

4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進(jìn)

4.2 用戶體驗(yàn)

4.2.1 什么是用戶體驗(yàn)

4.2.2 良好用戶體驗(yàn)的八個(gè)要素

4.2.3 怎樣設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

4.3 種子用戶

4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶

4.3.2 種子用戶與邀請(qǐng)機(jī)制

4.3.3 淘江湖的好友總動(dòng)員

4.4 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)

4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)的概念

4.4.2 個(gè)體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.3 群體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.4 媒體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)

4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析指標(biāo)

4.6 流量轉(zhuǎn)換

4.6.1 流量的價(jià)值

4.6.2 流量?jī)r(jià)值系數(shù)

4.6.3 流量?jī)r(jià)值模型

4.7 市場(chǎng)銷(xiāo)售

4.7.1 電話營(yíng)銷(xiāo)與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴

4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷(xiāo)售策略

4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷(xiāo)售

4.8 口碑

4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素

4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過(guò)程

4.8.3 做口碑是個(gè)長(zhǎng)期的工程

第5章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)理論

5.1 洗澡水論—流量再利用

5.2 羊肉串論—核心功能

5.3 長(zhǎng)尾論—關(guān)鍵詞部署策略

5.4 馬太論—市場(chǎng)戰(zhàn)略定位

5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力

5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運(yùn)維觀

5.7 標(biāo)桿論—前進(jìn)的方向

5.8 木桶論—取長(zhǎng)補(bǔ)短齊協(xié)作

第6章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃

6.1 網(wǎng)站策劃的概念

6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃

6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃

6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟

6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個(gè)好習(xí)慣

6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個(gè)原則

6.4.1 曉之以理

6.4.2 動(dòng)之以情

6.5 網(wǎng)站的專(zhuān)題策劃

6.5.1 常見(jiàn)的專(zhuān)題分類(lèi)

6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專(zhuān)題

6.6 網(wǎng)站的推廣策劃

6.6.1 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容

6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個(gè)注意事項(xiàng)

6.7 網(wǎng)站的活動(dòng)策劃

6.7.1 網(wǎng)站活動(dòng)策劃的思路

6.7.2 網(wǎng)站常用的活動(dòng)類(lèi)型

6.8 網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策劃

6.8.1 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃的常用方法

6.8.2 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃的六個(gè)方面

第7章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理

7.1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的內(nèi)容管理

7.2 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的會(huì)員管理

7.3 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的廣告管理

7.4 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全管理

7.5 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不成功的原因分析

7.6 你離網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還有多遠(yuǎn)

7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項(xiàng)

7.8 新建項(xiàng)目如何管理團(tuán)隊(duì)，選拔人才

7.9 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)的職責(zé)分配

7.10 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度與崗位職責(zé)(樣例)

7.11 如何處理好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的關(guān)系

第8章 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訪談

8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會(huì)化商務(wù)實(shí)踐

8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹

8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程

8.1.3 社會(huì)化商務(wù)探索與實(shí)踐

8.2 田克山談財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營(yíng)推廣

8.2.1 財(cái)客在線背景介紹

8.2.2 財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)歷程

8.2.3 財(cái)客在線的運(yùn)營(yíng)推廣

8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹

8.3.2 中顧法律網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

8.3.3 中顧法律網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運(yùn)營(yíng)

8.4.1 訪談背景介紹

8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)

第9章 行業(yè)趨勢(shì)觀察

9.1 個(gè)人網(wǎng)站從游擊隊(duì)到正規(guī)軍

9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)

9.2.1 挖掘地域文化寶藏

9.2.2 19樓火爆的背后

9.2.3 地方門(mén)戶網(wǎng)站盈利之道

9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價(jià)值

9.3.1 專(zhuān)業(yè)造就精品

9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密

9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點(diǎn)

9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命

9.4.1 不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔

9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略

9.4.3 電子是手段，商務(wù)是關(guān)鍵

9.4.4 品牌B2C即將爆發(fā)

篇4

就星之傳媒的媒體資源和在傳媒界的人脈而言，他無(wú)疑是行業(yè)中的佼佼者，但這樣龐大的網(wǎng)絡(luò)傳媒為何還要從自己的官方網(wǎng)站著手來(lái)調(diào)整自己的運(yùn)行軌跡呢？

答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)樽鳛榫W(wǎng)絡(luò)傳媒，他與同行一樣也遵守著服務(wù)更新和理念推新的市場(chǎng)發(fā)展定律。取其精華拋其糟粕是亙古不變的發(fā)展規(guī)律，在2011年6月，星之傳媒就已經(jīng)推出了具有劃時(shí)代意義的量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣模式，在經(jīng)過(guò)了近百日，六百三十余家企業(yè)的使用后原有的官方網(wǎng)站已經(jīng)不再能滿足星之傳媒的發(fā)展需要了，對(duì)于一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的推出，如果想擴(kuò)大它的使用規(guī)模和范圍，舊的網(wǎng)站就必須要以它新的服務(wù)模式做為依托進(jìn)行改版，因此它的轉(zhuǎn)身就不再是什么秘密了。

在經(jīng)歷了2009金融危機(jī)之后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)似乎總是找不到正確的發(fā)展方向，但與之相反的是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)卻在穩(wěn)步的前行，很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)都在此時(shí)露出了自己的雄心壯志，這無(wú)疑也給傳媒，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳媒市場(chǎng)帶來(lái)了大量的發(fā)展空間和生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。因此如何通過(guò)新的運(yùn)營(yíng)模式鞏固和突破原有的成績(jī)便成了很多具有前瞻性的網(wǎng)絡(luò)傳媒的主攻方向。

在大的環(huán)境出現(xiàn)利好局面的時(shí)候，一些相關(guān)的細(xì)小環(huán)節(jié)也會(huì)隨之得到收獲，就拿網(wǎng)絡(luò)傳媒行業(yè)來(lái)說(shuō)，在國(guó)家政策為諸多行業(yè)的企業(yè)大開(kāi)綠燈的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)傳媒會(huì)得到次利好收益，這收益當(dāng)然是國(guó)家經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過(guò)程中由企業(yè)帶來(lái)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年上半年國(guó)內(nèi)企業(yè)用在網(wǎng)絡(luò)宣傳上的費(fèi)用同比往年下降了0.04%而2011年上半年卻超出了往年平均值8.73%，也就是說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)企業(yè)必備或首選的營(yíng)銷(xiāo)方式了。

面對(duì)這樣的局面，網(wǎng)媒應(yīng)該做的自不用多說(shuō)了，雖然百花齊放的局面是網(wǎng)絡(luò)傳媒市場(chǎng)繁華和利好的表現(xiàn)，但競(jìng)爭(zhēng)的殘酷卻容不得任何一個(gè)傳媒公司懈怠，因?yàn)檫@樣的環(huán)境注定了網(wǎng)絡(luò)傳媒行業(yè)是在逆水行舟。

一家網(wǎng)絡(luò)傳媒如果拿不出更好的營(yíng)銷(xiāo)策略或服務(wù)模式就必須要考慮從人性化的角度來(lái)服務(wù)，但如果對(duì)手同樣也采取這樣的攻略與之抗衡再配以先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，誰(shuí)輸誰(shuí)贏就能立刻看到答案了。

篇5

(一)行業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)，網(wǎng)站推廣

行業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)集中一類(lèi)行業(yè)的站點(diǎn)，這類(lèi)網(wǎng)站聚集了行業(yè)上的最新信息，買(mǎi)賣(mài)雙反都可以通過(guò)登錄該網(wǎng)站來(lái)了解到目的產(chǎn)品的供需狀況，因此，在行業(yè)網(wǎng)站上露臉是小企業(yè)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)重要途徑之一。當(dāng)熟悉了公司的業(yè)務(wù)之后，我們開(kāi)始了解行業(yè)的網(wǎng)站，分工搜索到各個(gè)不同的行業(yè)網(wǎng)站，在相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站上注冊(cè)公司帳號(hào)，根據(jù)該網(wǎng)站的宣傳特點(diǎn)將公司的產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)到行業(yè)網(wǎng)站上去，將感興趣的瀏覽者引入公司的官方網(wǎng)站，讓他們通過(guò)在官網(wǎng)上的了解并與客服聯(lián)系從而決定是否訂購(gòu)我們公司的產(chǎn)品。

電子商務(wù)平臺(tái)有B2B，B2C……，我們也在淘寶網(wǎng)，阿里巴巴誠(chéng)信通、百度有啊網(wǎng)等，在這類(lèi)上注冊(cè)成為會(huì)員，在這類(lèi)知名網(wǎng)站上注冊(cè)能夠大大提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的曝光率，同時(shí)也能夠更好地說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，知道了京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等都是一類(lèi)公司自有型網(wǎng)站，不像淘寶，能夠讓個(gè)人或公司注冊(cè)開(kāi)店，擁有自己的子站，另外，我還對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家; 2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴(lài)和政府的支持等等。

另外，市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵，在公司近年來(lái)，已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展了，并正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度，產(chǎn)品生產(chǎn)速度，物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

我們所使用了的網(wǎng)站推廣方式：

1、搜索引擎：這也是我們要在百度谷歌上投下重金推廣的地方，在百度上進(jìn)行關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)，我們就有機(jī)會(huì)讓更多的需求者發(fā)現(xiàn)我們，進(jìn)入我們的官方網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品了解。

2、軟文：寫(xiě)文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。

3、博客：軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇，文章站，一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處，不會(huì)被亂刪。

4、媒體網(wǎng)站：讓傳統(tǒng)的媒體，報(bào)紙、電視、廣播等等報(bào)道。

5、手機(jī)網(wǎng)站：wap網(wǎng)站、群發(fā)短信、彩鈴提示等。手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)，小巧容易攜帶，以后手機(jī)的上網(wǎng)人數(shù)肯定超過(guò)電腦人數(shù)。

6、論壇網(wǎng)站：注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇，每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào)，把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門(mén)內(nèi)容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說(shuō)的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。

7、非預(yù)期郵件：用專(zhuān)業(yè)的郵件群發(fā)工具，上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址，然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)站，都要用電子信箱作為用戶名，因此，搜集電子信箱地址，比以前方便多了，而且這些電子信箱都是活信箱，網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱，而非失效的信箱，效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”，別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。

(二)網(wǎng)站分析、網(wǎng)站優(yōu)化建設(shè);

這是個(gè)非常有趣的階段，能將我們平常在學(xué)校學(xué)到的東西都應(yīng)用上來(lái)，首先是網(wǎng)站分析，我們學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)站分析的一些理論知識(shí)，知道該怎么去執(zhí)行，網(wǎng)站分析具體項(xiàng)目：

第一、確定哪個(gè)網(wǎng)站是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;第二、分析網(wǎng)站的定位;第三、分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式;第四、分析網(wǎng)站的差異化;第五、分析網(wǎng)站的流量;第六、分析網(wǎng)站的內(nèi)容形式;第七、分析網(wǎng)站的用戶體驗(yàn);

經(jīng)過(guò)一番分析后，會(huì)得出分析報(bào)告，然后根據(jù)報(bào)告作出合適的推廣方案。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)生涯并沒(méi)有結(jié)束，我前面的路還很長(zhǎng)，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，奠基到以后的生活中去，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

篇6

軟飲廣告投放將增網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯

長(zhǎng)久以來(lái)飲料行業(yè)的廣告主一直比較青睞傳統(tǒng)媒體,尤其是電視媒體,九成以上的投放費(fèi)用都在電視媒體,互聯(lián)網(wǎng)所占比重比較小。但是隨著電視廣告的性?xún)r(jià)比逐漸降低,飲料行業(yè)廣告主開(kāi)始轉(zhuǎn)移目光,逐漸向互聯(lián)網(wǎng)媒體傾斜,2009年互聯(lián)網(wǎng)的投放費(fèi)用的增長(zhǎng)率較2007、2008兩年連續(xù)高速增長(zhǎng),漲勢(shì)超過(guò)了電視和報(bào)紙。預(yù)計(jì)在2010年,飲料行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)投放增長(zhǎng)達(dá)到40%以上。廣告主數(shù)量也保持高速增長(zhǎng),網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理高超說(shuō)道。

首先,體現(xiàn)最直接的一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)在2010年承擔(dān)消化軟飲廣告主投放費(fèi)用的作用。第一,2009年的金融危機(jī)對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)的沖擊比較明顯,但在各媒介中,網(wǎng)絡(luò)廣告是逆勢(shì)飆紅,只是增長(zhǎng)量較往年有些放緩。這充分體現(xiàn)了性?xún)r(jià)比更高的網(wǎng)絡(luò)廣告得到大多數(shù)廣告主的認(rèn)可。根據(jù)尼爾森媒介(NMR)的統(tǒng)計(jì)06-09年,飲料行業(yè)在全媒體投放比重逐年上升,比重明顯超過(guò)雜志廣告。

第二,2009年廣電總局出臺(tái)“限播令”,其結(jié)果是約有100億的投放費(fèi)用將受到影響,而以往傾向于主要投放電視媒體的軟飲行業(yè)將會(huì)把目光移向發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)廣告。

其次,互聯(lián)網(wǎng)廣告將依靠其多樣性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性對(duì)其他媒體起到功能及形式上的補(bǔ)足,并逐步成為整合媒介傳播的核心。就多樣性而言,傳統(tǒng)媒體,包括早期的網(wǎng)絡(luò)媒體,都是以創(chuàng)意加媒介的方式為廣告主傳播推廣信息?；?dòng)性方面,這是網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別和最大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)民在推廣中更多的是起到傳播作用,而不是終結(jié)作用。網(wǎng)絡(luò)把每一個(gè)人聚攏到一起,網(wǎng)民借助各種網(wǎng)絡(luò)工具分享、交流,產(chǎn)生完全自發(fā)的互動(dòng)。就好像把石頭扔進(jìn)池塘,扔石頭的行為只有一次,但產(chǎn)生的漣漪則會(huì)反復(fù)蕩漾很多次。精準(zhǔn)性則是從目標(biāo)受眾的精確劃分與實(shí)施投放來(lái)體現(xiàn)。

因此,2010年網(wǎng)絡(luò)廣告在媒介整合投放中的地位將更加重要。相比其他媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告不再僅僅是配角,而是逐漸走向主導(dǎo),而這一優(yōu)勢(shì)同樣也會(huì)在軟飲網(wǎng)絡(luò)廣告中體現(xiàn)出來(lái)。

門(mén)戶網(wǎng)站服務(wù)更多樣軟飲廣告主選擇更多元

就互聯(lián)網(wǎng)媒體本身而言,可以分為門(mén)戶、垂直、搜索等不同類(lèi)別,以及像SNS、視頻這樣近些年來(lái)異軍突起的新力量。不同互聯(lián)網(wǎng)媒體也有自身的特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì),所以軟飲料廣告主在投放廣告時(shí)也應(yīng)越來(lái)越多地根據(jù)自身需求去選擇一個(gè)更適合的媒體平臺(tái)或者幾個(gè)平臺(tái)的組合。2009年SNS作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具大紅大紫,得到很多廣告主,尤其是軟飲廣告主的肯定,“分析其原因我們認(rèn)為有這樣幾點(diǎn):首先是SNS是互聯(lián)網(wǎng)媒體中的新鮮事物,對(duì)于相對(duì)年輕、時(shí)尚的軟飲消費(fèi)者而言,SNS滿足了他們對(duì)新鮮事物的好奇感;”高超分析道,“其次是SNS中為用戶提供了大量新奇有趣的娛樂(lè)產(chǎn)品,這對(duì)愛(ài)玩的年輕受眾有很強(qiáng)的吸引力;最重要的一點(diǎn),無(wú)論是作為新生事物還是提供的娛樂(lè)產(chǎn)品,都可以把大量的同屬性受眾集結(jié)在一起,讓他們思考同樣的問(wèn)題,做同樣的事,進(jìn)行同樣的互動(dòng)。當(dāng)一些產(chǎn)品被輔以‘病毒營(yíng)銷(xiāo)’的功能時(shí),SNS的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也就隨之大增?！?/p>

但是,這并不意味著軟飲廣告主應(yīng)當(dāng)放棄門(mén)戶而全力轉(zhuǎn)投SNS。SNS的劣勢(shì)表現(xiàn)在覆蓋人群有一定局限性,人群屬性相對(duì)單一,覆蓋人數(shù)也遠(yuǎn)不及門(mén)戶網(wǎng)站;SNS需要不斷推出娛樂(lè)產(chǎn)品以維持對(duì)用戶的吸引力,因?yàn)樗鼘?duì)融入人們?nèi)粘Ｉ畹囊恍┗ヂ?lián)網(wǎng)工具,比如郵箱、IM等并沒(méi)有涉及,同樣它也并不產(chǎn)生資訊類(lèi)內(nèi)容。更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,作為媒體所要體現(xiàn)出的權(quán)威性、公信力,目前還很難在SNS、視頻等網(wǎng)站中體現(xiàn)出來(lái)。

其實(shí)門(mén)戶并非在對(duì)年輕人群、娛樂(lè)產(chǎn)品和用戶間互動(dòng)方面存在短板。比如,門(mén)戶網(wǎng)站現(xiàn)在都已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲,較長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品線可以對(duì)學(xué)生、年輕白領(lǐng)為主的游戲人群形成良好的覆蓋。IGA、植入式、電子商務(wù)、游戲內(nèi)活動(dòng)、周邊活動(dòng)等更多形式可以在玩家進(jìn)行游戲時(shí)潛移默化地產(chǎn)生影響。一些戰(zhàn)略性的合作甚至可以直接帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

而在娛樂(lè)性方面,門(mén)戶網(wǎng)站除提供娛樂(lè)類(lèi)資訊等常規(guī)手段之外,同時(shí)會(huì)結(jié)合軟飲廣告主的推廣需求定制在線的互動(dòng)游戲來(lái)吸引用戶參與。另外,門(mén)戶也會(huì)在自身產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后或過(guò)程中加入更多的娛樂(lè)功能,比如在網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)基礎(chǔ)之上延伸出PS功能等。具有更多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的門(mén)戶在這方面將更具備競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值潛力。

在增進(jìn)用戶間的互動(dòng)性以維持用戶黏度方面,論壇、博客、郵箱、相冊(cè)等常規(guī)門(mén)戶產(chǎn)品其實(shí)一直在發(fā)揮各自的作用。論壇側(cè)重于相互不認(rèn)識(shí)的用戶就相同的某件事情發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行交流;草根性的博客(包括微博)則為大眾網(wǎng)民與朋友之間的分享提供渠道;郵箱、相冊(cè)等個(gè)人日常工具更可以方便用戶與用戶、用戶與媒體、用戶與廣告主之間的多重互動(dòng)?！氨热?用戶使用郵箱發(fā)送郵件或者明信片,我們?cè)卩]件或明信片上植入廣告主的推廣內(nèi)容,當(dāng)收件人收到郵件或明信片后就同時(shí)獲得來(lái)自朋友及廣告主的信息,而當(dāng)收件人轉(zhuǎn)發(fā)郵件或明信片時(shí),他就會(huì)繼續(xù)去傳播信息給更多的人。”高超說(shuō)。

所以,2010年網(wǎng)絡(luò)推廣逐漸成熟的軟飲廣告主對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)會(huì)越來(lái)越清晰,對(duì)特點(diǎn)的利用會(huì)越來(lái)越成熟。門(mén)戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、SNS等不同的網(wǎng)絡(luò)媒體將作為整體網(wǎng)絡(luò)投放策略中的不同武器,相互彌補(bǔ)、互相促進(jìn)。當(dāng)然,一家同時(shí)具有資訊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、娛樂(lè)產(chǎn)品的綜合性門(mén)戶將會(huì)為軟飲廣告主提供更加便捷的一站式網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。

推廣需求劃分更明確,消費(fèi)者陣營(yíng)更細(xì)分

根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),2008年,飲料行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放保持持續(xù)高速增長(zhǎng),2009年達(dá)到3億左右,10年預(yù)計(jì)達(dá)到4.3億元,相比2007年翻了3.5倍。

2010年,是經(jīng)濟(jì)回暖后的新商機(jī),較之2009年,軟飲廣告主在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的策略是否有所轉(zhuǎn)變?將怎樣轉(zhuǎn)變?“回答這個(gè)問(wèn)題之前先要談?wù)勶嬃闲袠I(yè),甚至快消行業(yè),乃至整個(gè)零售行業(yè)一個(gè)越來(lái)越明顯的特點(diǎn):消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的品牌三度(知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)其實(shí)更多的是針對(duì)產(chǎn)品品牌而非集團(tuán)品牌或者企業(yè)品牌。舉個(gè)例子:可口可樂(lè)的品牌忠誠(chéng)度是由可樂(lè)這款產(chǎn)品形成,美汁源就不一定能在果汁市場(chǎng)上有絕對(duì)的號(hào)召力,”高超進(jìn)一步說(shuō),“如果說(shuō)可口可樂(lè)推出高鈣奶,相信未必能在短時(shí)間內(nèi)形成美譽(yù)度甚至忠誠(chéng)度。相反,伊利如果推出可樂(lè),這也絕對(duì)需要一個(gè)市場(chǎng)的檢驗(yàn)過(guò)程和消費(fèi)者的接收過(guò)程。所以,與產(chǎn)品本身相關(guān)的推廣將會(huì)是軟飲網(wǎng)絡(luò)廣告投放的重中之重。2010年的軟飲廣告主網(wǎng)絡(luò)投放策略變化將以這個(gè)為前提?！?/p>

隨著軟飲廠商對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分、消費(fèi)者口味的變化,軟飲產(chǎn)品推陳出新的速度會(huì)越來(lái)越快,可能出現(xiàn)越來(lái)越多的打著相似概念的競(jìng)品短兵相接的局面。因此在新品推廣方面,搶占概念的意義就越發(fā)重要。除了與產(chǎn)品本身的特點(diǎn)結(jié)合之外,與人們生活中的事件結(jié)合也屬于概念的層面:比如,同樣的果汁醋飲料,軟化血管等保健特點(diǎn)可能在市場(chǎng)只有一兩款產(chǎn)品的情況下成為概念,但當(dāng)大量競(jìng)品短時(shí)間內(nèi)相繼涌入市場(chǎng)時(shí),這個(gè)概念就很難再引起人們的注意。這時(shí)如果結(jié)合某個(gè)事件,比如在人們飲酒比較多的十一春節(jié)長(zhǎng)假期間,酒后駕駛的監(jiān)察非常嚴(yán)格的時(shí)候,對(duì)果汁醋賦予迅速解酒的概念,這樣就可以從短兵相接的局面中脫離出來(lái)。而這些概念可以非常容易地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)炒作、創(chuàng)意互動(dòng)廣告等實(shí)現(xiàn),引發(fā)對(duì)新奇事物、對(duì)新概念有興趣的“種子消費(fèi)者”。

當(dāng)借助概念將產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)以后,接下來(lái),建立與“核心消費(fèi)者”的聯(lián)系就變得更加重要,他們很容易成為某類(lèi)產(chǎn)品的習(xí)慣消費(fèi)者,并帶動(dòng)越來(lái)越多的人嘗試產(chǎn)品并慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵南M(fèi)者。這個(gè)階段,口碑與產(chǎn)品體驗(yàn)就變得更加重要。而網(wǎng)絡(luò)則可以通過(guò)論壇、博客等傳播產(chǎn)品體驗(yàn)感受;通過(guò)簡(jiǎn)單的互動(dòng)游戲或軟性宣傳體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

篇7

2009年，張女士收到了紅孩子的產(chǎn)品目錄，看到一個(gè)喜歡的童車(chē)，通過(guò)客服電話訂了一個(gè)，快遞送貨上門(mén)，張女士支付了800元。紅孩子這年的銷(xiāo)售總額增加了800元，2009年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)數(shù)字又增加了800元。但是你認(rèn)為這800元是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售的嗎?很不幸，你在某個(gè)B2C的統(tǒng)計(jì)報(bào)告看到的銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可能就包含了這800元。

再舉例子，大學(xué)生小李，通過(guò)網(wǎng)上下載了幾張漢堡王的優(yōu)惠券，她拿著這些優(yōu)惠券請(qǐng)同學(xué)去漢堡王過(guò)生日，花了230元。你認(rèn)為這230元是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的，還是通過(guò)店面銷(xiāo)售的?遺憾的是，你看到的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，并沒(méi)有包含這230元。

網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道并不平行

傳統(tǒng)企業(yè)看到網(wǎng)購(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每年100％的增長(zhǎng)，又看到很多純電子商務(wù)公司銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)，誰(shuí)能不為所動(dòng)?但是這些銷(xiāo)售額不是由單純的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)網(wǎng)站完成的，而是傳統(tǒng)渠道(包括直郵等)、電子渠道(如電話營(yíng)銷(xiāo)和手機(jī)營(yíng)銷(xiāo))和網(wǎng)絡(luò)渠道共同完成的。

網(wǎng)絡(luò)渠道既是新的渠道，另一方面也能改造和提升傳統(tǒng)渠道。

開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的最終目的不是犧牲傳統(tǒng)渠道，而是利用網(wǎng)絡(luò)提升整體的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

傳統(tǒng)渠道，如人員銷(xiāo)售、渠道、店面等，往往是在渠道里全部完成銷(xiāo)售過(guò)程，所以我們叫“銷(xiāo)售渠道”，但是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同，它既有傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售功能，也是媒體、客戶溝通渠道。

所以當(dāng)我們制定網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略時(shí)，要站在更寬泛的角度開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)，才能設(shè)計(jì)出賺錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式：網(wǎng)絡(luò)作為成交渠道，作為推廣渠道，作為客戶引導(dǎo)和培育渠道，還可以作為客戶維護(hù)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)渠道。

而且，網(wǎng)絡(luò)只有與傳統(tǒng)渠道、與電子渠道有效配合，才能創(chuàng)造最大的效益。

1　網(wǎng)絡(luò)作為推廣渠道，給傳統(tǒng)渠道提供新的客戶。

比如麥當(dāng)勞，服務(wù)行業(yè)往往不能在網(wǎng)絡(luò)上完成交易和消費(fèi)。很多奢侈品、高價(jià)值產(chǎn)品如汽車(chē)和房產(chǎn)等，其電子商務(wù)的最主要意義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，增加新的客戶。

有些客戶可能在網(wǎng)絡(luò)上比較了解產(chǎn)品，但還是喜歡通過(guò)傳統(tǒng)渠道交易，比如攜程上的很多客戶，往往是喜歡通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)機(jī)票和旅游產(chǎn)品。有個(gè)做保健品的電子商務(wù)公司，專(zhuān)門(mén)為喜歡在店面交易的老年人開(kāi)辟了實(shí)體店，這些會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品目錄里初步了解產(chǎn)品，然后到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，其單位租金貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大干實(shí)體店。

2　網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售渠道。

從這個(gè)意思上講，網(wǎng)絡(luò)也跟銷(xiāo)售人員和店面一樣，客戶可以通過(guò)網(wǎng)站了解產(chǎn)品、價(jià)格，參加促銷(xiāo)活動(dòng)，然后達(dá)成交易，在網(wǎng)上付款。但是由于省掉了人力和店面租金，交易成本大大降低。

但另一方面，如果銷(xiāo)售流程全部是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，客戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的可信度也會(huì)大大降低，這也是為什么人們總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只能賣(mài)低價(jià)產(chǎn)品，賣(mài)不了高價(jià)產(chǎn)品的原因。

對(duì)于高價(jià)產(chǎn)品、奢侈品和個(gè)性化定制的產(chǎn)品，僅僅靠網(wǎng)絡(luò)渠道成交是不夠的，還必須配合更加個(gè)性化的互動(dòng)渠道，如電話客服、直郵、短信，甚至實(shí)體店的參與到成交過(guò)程。

比如珂蘭鉆石建立體驗(yàn)店后，銷(xiāo)售額大大增加；攜程和紅孩子如果沒(méi)有呼叫中心、手冊(cè)、目錄的介入，一定會(huì)丟掉很多成交的機(jī)會(huì)；西服定制的電子商務(wù)還需要到實(shí)體店完成量體裁衣的過(guò)程。

3　網(wǎng)絡(luò)作為客戶維護(hù)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的渠道。

銷(xiāo)售人員憑借個(gè)人關(guān)系，店面憑借地理位置，自然會(huì)有很高的客戶黏性和回頭客。但是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同：

“網(wǎng)店之間的距離只有一個(gè)鼠標(biāo)點(diǎn)擊的距離”，客戶的自然回頭率很低?？啃驴蛻舻囊淮涡凿N(xiāo)售就賺錢(qián)，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，客戶關(guān)系維護(hù)和重復(fù)銷(xiāo)售是電子商務(wù)盈利的基礎(chǔ)。

很多知名的電子商務(wù)公司的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，其實(shí)是靠低價(jià)和增加產(chǎn)品在支撐。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，除非你的目的是找風(fēng)投，做投機(jī)，否則靠犧牲利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)重購(gòu)的模式，資金鏈斷裂是遲早的事情。

網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、即時(shí)性、多樣性，使其成為客戶聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。如電子郵件、博客、MSN、論壇、視頻、SNS都可以成為提高客戶黏性的有力工具，但是遺憾的是，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在前端的推廣和新客戶的開(kāi)發(fā)上，而不會(huì)使用這些工具來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)低成本的重購(gòu)。

當(dāng)然，對(duì)于高附加值的產(chǎn)品，如高檔化妝品、服裝等，僅僅靠一般的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件群發(fā)等，不可能有效地提高客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，還是要與其他傳統(tǒng)渠道配合，如線下的活動(dòng)、電話營(yíng)銷(xiāo)、目錄等。

4　純電子商務(wù)：推廣、銷(xiāo)售和重購(gòu)，完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。

這是在電子商務(wù)發(fā)展的初期的一個(gè)極端的方式，真正賺錢(qián)的企業(yè)并不多，當(dāng)當(dāng)、卓越和京東商城等雖然銷(xiāo)售額很大，但是到現(xiàn)在也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。如果傳統(tǒng)企業(yè)還簡(jiǎn)單地模仿這些純電子商務(wù)公司，企業(yè)建商城，做推廣，不但網(wǎng)絡(luò)商城很難盈利，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的沖突也很難避免。

在傳統(tǒng)渠道上做乘法

開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，不是在傳統(tǒng)渠道上做加法，而是做乘法。

你可以?xún)H僅利用網(wǎng)絡(luò)作為新的推廣渠道、成交渠道，或者重購(gòu)渠道。但是不要忘了，不要孤立地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，一定要與你已經(jīng)成熟的渠道結(jié)合，并巧妙地利用直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，如電話、直郵、電郵和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等將電子商務(wù)的商業(yè)價(jià)值最大化。

最近有個(gè)朋友搞了一個(gè)汽車(chē)配件商城，在網(wǎng)上賣(mài)各種汽車(chē)配件，推廣、銷(xiāo)售和服務(wù)全部在網(wǎng)絡(luò)上完成，但是客戶買(mǎi)完后，還要自己抱著輪胎找維修點(diǎn)安裝。而另外一個(gè)做同樣業(yè)務(wù)的朋友所采用的模式卻完全不同，他主要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)配件的銷(xiāo)售和收款，通過(guò)傳統(tǒng)的汽車(chē)維修點(diǎn)完成安裝與服務(wù)，配件直接發(fā)貨到指定的維修點(diǎn)，通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程，推廣也是網(wǎng)絡(luò)與車(chē)主數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。這家電子商務(wù)公司，雖然規(guī)模不到，但一直盈利，銷(xiāo)售和客戶穩(wěn)健增長(zhǎng)。

瑪花纖體，主要利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取開(kāi)發(fā)新會(huì)員，了解產(chǎn)品和服務(wù)，以及用論壇和郵件等維護(hù)老會(huì)員的關(guān)系。但是銷(xiāo)售過(guò)程全部是通過(guò)傳統(tǒng)的店面銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售完成。網(wǎng)絡(luò)成為其會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的有力工具。

如果你的觀念是在傳統(tǒng)渠道商做加法，那么解決傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突的辦法就是品牌區(qū)分，價(jià)格區(qū)分，加強(qiáng)渠道監(jiān)管，比如羅萊和李寧。但是你也可以做乘法，就是利用電子商務(wù)滲透到各個(gè)銷(xiāo)售渠道中，不同渠道發(fā)揮不同的作用。

國(guó)外有個(gè)效益非常好的服裝零售企業(yè)，同樣品牌的服裝可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，也可以通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。但是如果你到實(shí)體店，可以試穿，但是客戶還是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單，在家取貨。如果你實(shí)在想在店面里購(gòu)買(mǎi)，也可以――假如有存貨的話，你需要支付更高的價(jià)格。

這樣的政策就是鼓勵(lì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)體店的最核心的意義已經(jīng)不是銷(xiāo)售，而是體驗(yàn)和試穿。

你可能認(rèn)為，可能個(gè)別的客戶覺(jué)得太麻煩不購(gòu)買(mǎi)，丟失了訂單，還增加了配送成本，但是這家公司在存貨和壓貨節(jié)省的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于增加的配送成本和減少的個(gè)別訂單，而且還完全解決了渠道沖突問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)不是與傳統(tǒng)渠道對(duì)立的銷(xiāo)售渠道，而是與各種渠道相互配合，相互支持的。從這個(gè)意思上講，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的沖突自然可以解決。

多渠道的和諧銷(xiāo)售是必然方向

基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的會(huì)員制銷(xiāo)售模式，是解決渠道沖突的根本策略，當(dāng)然很多企業(yè)還沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)這種大跨度的渠道轉(zhuǎn)型，這是另外一個(gè)問(wèn)題。但是電子商務(wù)發(fā)展的方向一定是多渠道的和諧銷(xiāo)售。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)往純網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)移的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多聰明的電子商務(wù)公司卻在跟傳統(tǒng)渠道對(duì)接，如淘寶的線下店，靠電子商務(wù)和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)起家的戴爾電腦也開(kāi)始在國(guó)美和蘇寧銷(xiāo)售，麥考林和DHC等很多公司也開(kāi)設(shè)了線下的體驗(yàn)店。

如果從電子商務(wù)的發(fā)展背景看，就更容易理解為什么是這樣：在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前的“電子商務(wù)”就是郵購(gòu)，還有媒體購(gòu)物、電視購(gòu)物，西方叫直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，而今天的電子商務(wù)就是基于網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，在商業(yè)本質(zhì)上與郵購(gòu)、目錄銷(xiāo)售沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

現(xiàn)在西方更多的企業(yè)已經(jīng)不叫電子商務(wù)，而叫多渠道零售。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，沒(méi)有必要再走“建商城，做推廣”的彎路，而是與傳統(tǒng)渠道結(jié)合建立一個(gè)多渠道的零售模式，在這樣的思路下，低價(jià)、虧損、渠道沖突等的問(wèn)題自然會(huì)迎刃而解。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，拒絕忽悠和簡(jiǎn)單模仿

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，拒絕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，最終一定是被時(shí)代淘汰，這毋庸置疑。但是很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者，在浮躁的媒體的影響下，一想到做電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就是建B2C網(wǎng)絡(luò)商城，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣，或者給B2C供貨，或者在第三方平臺(tái)如淘寶開(kāi)店等，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售狹隘的理解。

僅僅將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來(lái)銷(xiāo)售，或者包裝品牌變通一下，很難解決網(wǎng)絡(luò)渠道低價(jià)、虧損、渠道沖突的問(wèn)題。把傳統(tǒng)渠道的管理方法直接嫁接到網(wǎng)絡(luò)渠道上，把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)渠道的一個(gè)并行渠道，也不能根本上解決渠道沖突的問(wèn)題。

我們呼吁傳統(tǒng)企業(yè)，不要被互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字忽悠(很多數(shù)字不是純網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)的)；不要被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大師忽悠，因?yàn)樗麄円獟昴愕木W(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)；不要被純電子商務(wù)的案例忽悠，你和他們不同，如果他們不改變，他們明天可能也跟PPG一樣；不要被風(fēng)險(xiǎn)投資忽悠，他們是投機(jī)者，而你要在這“房子”里住一輩子。

麥考林：多渠道協(xié)作的典型

霍星偉

渠道的概念，有三個(gè)層面：推廣、成交與服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)渠道之前一直為人所詬病的，其中就包括體驗(yàn)和服務(wù)的缺失。如果說(shuō)由于低運(yùn)營(yíng)成本，帶動(dòng)7網(wǎng)絡(luò)渠道的成交，那么，體驗(yàn)和服務(wù)，則是線下傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)所在。

獲得紅杉資本8000萬(wàn)美元投資的女性B2C購(gòu)物網(wǎng)站麥考林，2009年線上的交易額約3億?？扇绻覀兙痛苏J(rèn)為它僅僅是一家純粹的電子商務(wù)企業(yè)，無(wú)疑是片面的。2006年，麥考林旗下第一家自有品牌EUROMODA服裝店開(kāi)業(yè)，到目前已發(fā)展了將近300家實(shí)體店，它用多渠道協(xié)作來(lái)平衡網(wǎng)絡(luò)和線下渠道的利益分配。

麥考林官方B2C商城主要作為交易的平臺(tái)，創(chuàng)造營(yíng)收和利潤(rùn)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率；線下實(shí)體店主要的功能并非創(chuàng)造利潤(rùn)，更多承載的是“展示”體驗(yàn)和服務(wù)功能。

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)藝術(shù) 動(dòng)畫(huà)藝術(shù) 快速傳播 發(fā)展

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，正在改變著人們千百年來(lái)形成的傳統(tǒng)生活方式，其中尤以電腦的普及而更為直觀地反映這一變化。身處這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅帶給人們生活的巨大便利，而且豐富了廣大網(wǎng)民的生活。與此同時(shí)，一種以此為載體、依托，不同于傳統(tǒng)藝術(shù)特點(diǎn)的新藝術(shù)樣式——網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)已悄然興起。而我們今天要說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)就是網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)里面的一個(gè)重要組成部分。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)是一種數(shù)字化的虛擬藝術(shù)，它是建立在計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上的表現(xiàn)形式。與傳統(tǒng)藝術(shù)相比，網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)在交互性、可視性、趣味性、資料的豐富性、便利性等方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

一、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)對(duì)動(dòng)畫(huà)傳播的積極意義

網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)的出現(xiàn)最先是從藝術(shù)工具的變革開(kāi)始的。計(jì)算機(jī)的普及，使得各種藝術(shù)創(chuàng)作軟件的開(kāi)發(fā)得以實(shí)現(xiàn)，而這讓藝術(shù)創(chuàng)作不再拘泥于以往借助物質(zhì)材料所表現(xiàn)的一種單一藝術(shù)形式，能夠盡可能地提供設(shè)計(jì)師更大的發(fā)揮空間。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，廣告商為了吸引消費(fèi)者眼球，刺激消費(fèi)，不斷地尋找新的傳播模式。隨著上網(wǎng)人數(shù)的劇增，越來(lái)越多的商業(yè)客戶開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)這個(gè)宣傳、展示的平臺(tái)，因此近些年，網(wǎng)絡(luò)廣告呈快速發(fā)展之勢(shì)。在眾多的網(wǎng)絡(luò)廣告形式中，動(dòng)畫(huà)以其無(wú)所不能，無(wú)所不及的表現(xiàn)手法表達(dá)創(chuàng)作者的意圖和思想；三維動(dòng)畫(huà)更彌補(bǔ)了實(shí)景拍攝中難以達(dá)到的境界，使創(chuàng)作者的想象力及創(chuàng)作力可以毫無(wú)拘束地自由發(fā)揮。

二、動(dòng)畫(huà)在網(wǎng)絡(luò)推廣中的六大優(yōu)勢(shì)

除了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)相比傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)的各種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在推廣方面，網(wǎng)絡(luò)又賦予了動(dòng)畫(huà)新的機(jī)遇和推廣模式。

1.即時(shí)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度變得非常迅速快捷，這也讓網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)媒體的限制。在網(wǎng)上你可以隨時(shí)隨地接受文字、圖片、影像和聲音，實(shí)現(xiàn)用戶和信息的無(wú)縫對(duì)接。可以說(shuō)，把動(dòng)畫(huà)作品放到網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)動(dòng)畫(huà)的傳播推廣將是革命性的改變，用戶可以即時(shí)看到所需要的動(dòng)畫(huà)作品。

2.傳播范圍廣

網(wǎng)絡(luò)推廣的傳播范圍極其廣泛，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，傳播幾乎不受空間和地域的限制，動(dòng)畫(huà)作品可以24小時(shí)不間斷地傳播到世界各個(gè)角落。

3.靈活、成本低

在傳統(tǒng)媒體上推廣，需要耗費(fèi)巨大的時(shí)間、人力以及經(jīng)濟(jì)成本，且在以后，幾乎不具備修改性。但動(dòng)畫(huà)作品放在網(wǎng)絡(luò)上推廣則是另一番景象。你可以借助免費(fèi)的第三方域名平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，只需簡(jiǎn)單注冊(cè)便可上傳自己的作品，讓更多的人看到。

4.復(fù)制性強(qiáng)

借助計(jì)算機(jī)這種數(shù)字化的儲(chǔ)存介質(zhì)，讓動(dòng)畫(huà)作品的復(fù)制、收集變得非常輕松，理論上講，簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼便完成了一幅新的作品。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下動(dòng)畫(huà)作品甚至沒(méi)有明確的“原作”和“贗品”的區(qū)別。

5.互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)的動(dòng)畫(huà)播放，必定按作者的意圖，對(duì)受眾進(jìn)行單方面由點(diǎn)到面的強(qiáng)制灌輸。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，動(dòng)畫(huà)作品的欣賞或?yàn)g覽可以是非線性的，受眾可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和作者雙向交流。這無(wú)疑讓受眾參與和反饋的自主性提高，而這種互動(dòng)又會(huì)直接影響包括動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作本身的一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的變化，從藝術(shù)、技術(shù)、商業(yè)多層面均有革命性的飛躍。

6.開(kāi)放性強(qiáng)

因?yàn)橹T如flash等動(dòng)畫(huà)軟件的普及，許多有想法、有興趣的普通人也可以參與動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)和制作中來(lái)。借助軟件的易用性，一個(gè)人只要稍加學(xué)習(xí)和練習(xí)就可以獨(dú)立完成一部完整的動(dòng)畫(huà)作品。

三、動(dòng)畫(huà)融合在網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)中的實(shí)例

首先，以網(wǎng)絡(luò)為載體和依托，網(wǎng)絡(luò)游戲迅速崛起。憑借其可愛(ài)的卡通形象、色彩艷麗的畫(huà)面，輕松的游戲氣氛吸引了眾多玩家投入其中，由此網(wǎng)絡(luò)游戲處速發(fā)展的階段。而網(wǎng)絡(luò)游戲與動(dòng)漫又有著密不可分的關(guān)系：游戲中的角色和場(chǎng)景需要借助動(dòng)漫去表現(xiàn)，而動(dòng)漫里的人物和情節(jié)則可以通過(guò)游戲的形式與玩家互動(dòng)，這種新的體驗(yàn)讓玩家可以得到更多的滿足感和使命感。

其次，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟，好的網(wǎng)絡(luò)游戲十分匱乏，網(wǎng)絡(luò)游戲制作者迫切需要找到一個(gè)出口。隨之出現(xiàn)的現(xiàn)象就是大量?jī)?yōu)秀的動(dòng)漫作品被改編成網(wǎng)絡(luò)游戲，而網(wǎng)絡(luò)游戲也同樣會(huì)衍生出動(dòng)漫作品，兩種藝術(shù)形式的融合帶來(lái)無(wú)限商機(jī)，也全新詮釋了動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)的又一發(fā)展方向。

另外，人們經(jīng)?？吹降膭?dòng)畫(huà)形式莫過(guò)于我們幾乎每天都要用到的即時(shí)聊天工具騰訊QQ了，我們?yōu)轶w現(xiàn)個(gè)性出現(xiàn)了虛擬的QQ頭像，為了增加聊天時(shí)候的氣氛出現(xiàn)了QQ表情，為了分享自己的快樂(lè)時(shí)光我們開(kāi)通了QQ空間，可以說(shuō)每一種方式都少不了用動(dòng)漫去豐富和裝飾。動(dòng)畫(huà)藝術(shù)的介入讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里的聊天變得更豐富、更有趣味。對(duì)于動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大、很有前景的方向，顯然這是傳統(tǒng)動(dòng)漫所不能接觸的領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)對(duì)動(dòng)漫形式的出現(xiàn)起到了決定性作用。

傳統(tǒng)廣告主要的投放載體多為電視、平面媒體，而這類(lèi)媒體普遍受播出時(shí)間、發(fā)行周期的影響不能實(shí)時(shí)進(jìn)行傳播。這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)在廣告中的運(yùn)用無(wú)論是傳播方式，還是從表現(xiàn)方式都比傳統(tǒng)廣告有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)不但能以獨(dú)特的形式吸引消費(fèi)者的眼球，還能運(yùn)用動(dòng)畫(huà)夸張的手法充分地表現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)還可以和網(wǎng)民實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更多的信息服務(wù)和信息傳播。

四、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)和動(dòng)畫(huà)的發(fā)展前景

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展進(jìn)步。作為一個(gè)新生事物，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)有著非常廣闊的發(fā)展前景，服務(wù)對(duì)象不再是針對(duì)廣大青少年，題材也不僅僅局限于10年前兒童啟蒙教育的單一形式?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)藝術(shù)相比傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)藝術(shù)已經(jīng)有了更廣泛的發(fā)展。

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，又給傳統(tǒng)的動(dòng)畫(huà)藝術(shù)提出了更有意義的課題：這就是如何傳承藝術(shù)設(shè)計(jì)的普遍規(guī)律，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)審美的全新領(lǐng)域，重視數(shù)字時(shí)代給人類(lèi)帶來(lái)的積極影響，總結(jié)科學(xué)與藝術(shù)融合的時(shí)代精神，并最終完成具有創(chuàng)意、有視覺(jué)沖擊力的動(dòng)畫(huà)作品。

雖然中國(guó)動(dòng)畫(huà)沉寂了許多年，但是在不斷成熟的動(dòng)畫(huà)教育背景下，會(huì)有更多有創(chuàng)意的動(dòng)畫(huà)作品面世，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，動(dòng)畫(huà)藝術(shù)也將煥發(fā)出強(qiáng)有力的生機(jī)。如今，人們開(kāi)始注重精神生活的品質(zhì)，其中網(wǎng)絡(luò)生活又是許多人的主體需求，可以說(shuō)動(dòng)畫(huà)藝術(shù)豐富了人們的網(wǎng)絡(luò)生活，而網(wǎng)絡(luò)又給動(dòng)畫(huà)藝術(shù)帶來(lái)了新的表現(xiàn)手段和表現(xiàn)方法，更提供了前所未有的傳播平臺(tái)，更新了傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)藝術(shù)觀念。重要的是，網(wǎng)絡(luò)加快了動(dòng)畫(huà)藝術(shù)的進(jìn)步。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，在不久的將來(lái)，動(dòng)畫(huà)藝術(shù)一定會(huì)成為21世紀(jì)最為耀眼的文化產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞：旅行社；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)24-0115-02

1 旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析

一般來(lái)說(shuō)，旅游目的地和客源市場(chǎng)都很分散，傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道往往以間接銷(xiāo)售為主，難以實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)，大大影響了旅游企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。旅行社實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，則不僅可以增加直銷(xiāo)產(chǎn)品的比重，減少銷(xiāo)售中介和促銷(xiāo)費(fèi)用，而且可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，提高運(yùn)營(yíng)效率，大大降低運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。近十年來(lái)，全球旅游網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，約有超過(guò)17萬(wàn)家旅游企業(yè)提供網(wǎng)上綜合、專(zhuān)業(yè)、特色的旅游服務(wù)，8500多萬(wàn)人次享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造著旅游營(yíng)銷(xiāo)的奇跡。

1.1　降低成本。提高效益

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)很好的優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的旅行社營(yíng)銷(xiāo)需要廣告宣傳費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用以及大量的傭金和推廣費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就低得多。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接把生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，避免了許多無(wú)效信息的傳遞，節(jié)省了促銷(xiāo)費(fèi)用，降低成本，使產(chǎn)品更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2　無(wú)形產(chǎn)品形象的展現(xiàn)。海量信息快速更新

由于旅游產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性，這使旅游產(chǎn)品無(wú)法以實(shí)物形態(tài)展現(xiàn)給消費(fèi)者。傳統(tǒng)旅游業(yè)中的信息通常是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體廣告?zhèn)鬟f的，信息存在容量小、欠豐富、覆蓋面窄。而互聯(lián)網(wǎng)具有高速度和廣泛性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以借助多媒體技術(shù)，將無(wú)形的旅游產(chǎn)品通過(guò)圖片以及視頻等諸多方式有形化，提高旅游者的感知度，網(wǎng)絡(luò)則讓產(chǎn)品與用戶見(jiàn)面。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也可以根據(jù)消費(fèi)者的需求變化隨時(shí)更新企業(yè)的最新產(chǎn)品信息，為客戶提供滿意的服務(wù)。

1.3　跨時(shí)空的全天候經(jīng)營(yíng)，良性的雙向互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者擺脫了時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)都可以和在不同地域的消費(fèi)者開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)站留言、即時(shí)通訊等多渠道的溝通選擇使企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通方便及時(shí)，也為滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，為消費(fèi)者“量身定制”打開(kāi)一個(gè)新通道。消費(fèi)者從過(guò)去被動(dòng)接受旅行社提供的“套餐”向追求多樣性、個(gè)體化的主動(dòng)選擇性轉(zhuǎn)變。

2　旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略思考

2.1　建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，全面優(yōu)化網(wǎng)站功能效果

2.1.1　對(duì)網(wǎng)站的定位

根據(jù)艾瑞iUserTraeker數(shù)據(jù)顯示，2006～2009，10專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站的瀏覽量持續(xù)大幅上升(如圖1所示)。

由上圖可見(jiàn)近三年旅游網(wǎng)站的流量上升速度極為迅猛，顯示消費(fèi)者對(duì)旅游信息和旅游網(wǎng)站的需求迅速擴(kuò)大，專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站成為新的旅游需求者聚合平臺(tái)。面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，旅行社作怎么定位網(wǎng)站，如何構(gòu)架網(wǎng)站，如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，就顯得尤為重要。

旅行社建立網(wǎng)站的目的不僅僅是企業(yè)形象展示，還要為促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展，強(qiáng)化消費(fèi)者溝通，樹(shù)立企業(yè)品牌服務(wù)。旅行社網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)定位為旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，該平臺(tái)以營(yíng)銷(xiāo)為目的，以品牌形象為基礎(chǔ)，突出內(nèi)容，強(qiáng)化溝通。

2.1.2　網(wǎng)站構(gòu)架

就營(yíng)銷(xiāo)定位的旅行社網(wǎng)站建設(shè)而言，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)站粘滯力的建設(shè)應(yīng)更重于對(duì)用戶的吸引力建設(shè)，因?yàn)檎硿ζ鋵?shí)是吸引力的基礎(chǔ)。切實(shí)的用戶需求定位理念，為用戶所需要的豐富的網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)是網(wǎng)站擁有粘滯力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，要求旅行社網(wǎng)站在構(gòu)架sitemap是能夠充分理解消費(fèi)者需求，機(jī)構(gòu)清晰，合理有序的把消費(fèi)者關(guān)心和感興趣的內(nèi)容展現(xiàn)出來(lái)；其次，在內(nèi)容供應(yīng)上根據(jù)不同旅游者不同時(shí)間段的旅游需求，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)編輯，把對(duì)應(yīng)的旅游目的地信息，設(shè)計(jì)成專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)方便旅游者上網(wǎng)查詢(xún)；第三，建立網(wǎng)站優(yōu)化評(píng)估系統(tǒng)，記錄和整理相關(guān)信息，為網(wǎng)站優(yōu)化和管理決策提供信息支撐；最后，建立有效的溝通渠道，良好的互動(dòng)溝通即是網(wǎng)站的活力所在，也是企業(yè)業(yè)務(wù)處理的前端平臺(tái)。

2.1.3　網(wǎng)站UI＆UE設(shè)計(jì)

U是指用戶界面，即User Interface的簡(jiǎn)稱(chēng)，UE是指用戶體驗(yàn)，即User Experience的簡(jiǎn)稱(chēng)。就目前絕大多數(shù)網(wǎng)站的整體有效性而言，源自網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)的貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)非常有限，而關(guān)注用戶視覺(jué)體驗(yàn)其實(shí)比體現(xiàn)公司品牌理念來(lái)的更為重要，簡(jiǎn)潔、清晰、淡雅的頁(yè)面設(shè)計(jì)和用色，不僅能有效降低用戶長(zhǎng)時(shí)間瀏覽時(shí)易引發(fā)的視覺(jué)疲勞，也能有效降低開(kāi)發(fā)和維護(hù)的資金成本和建設(shè)周期，提升建設(shè)和維護(hù)效率。良好的用戶體驗(yàn)(UE)也可以極大的降低瀏覽用戶的中途跳出，合理流暢的使用體驗(yàn)有利于增加用戶在使用過(guò)程中的愉悅感，形成對(duì)公司產(chǎn)品和品牌的好感，最終導(dǎo)向消費(fèi)。

2.1.4　內(nèi)容更新和系統(tǒng)維護(hù)

及時(shí)有效的內(nèi)容更新、維護(hù)是旅行社自身專(zhuān)屬的差異化、專(zhuān)業(yè)化等內(nèi)容，不僅構(gòu)成了受眾訪問(wèn)網(wǎng)站的理由，同時(shí)也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌的構(gòu)成部分。除了網(wǎng)站用戶定位的切實(shí)實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)站價(jià)值內(nèi)容的豐富性、服務(wù)的人性化和用戶需求導(dǎo)向，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中的持續(xù)創(chuàng)新無(wú)疑將會(huì)為網(wǎng)站卓越的用戶粘滯力做出了重要貢獻(xiàn)。企業(yè)有必要花工夫建立網(wǎng)站的內(nèi)容體系，吸引消費(fèi)者上網(wǎng)瀏覽本企業(yè)的網(wǎng)站，只有消費(fèi)者愿意主動(dòng)上網(wǎng)了解產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來(lái)。

旅游企業(yè)不同于實(shí)業(yè)企業(yè)，旅行社賣(mài)的是服務(wù)，是即時(shí)產(chǎn)品，只有有了服務(wù)理念，才可能誕生真真的基于用戶需求的基金網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)中的用戶需求導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)，除了企業(yè)管理層的理念、膽識(shí)與智慧，持續(xù)有效運(yùn)營(yíng)的本地市場(chǎng)消費(fèi)者洞察、研究和認(rèn)知轉(zhuǎn)化是另一關(guān)鍵因素，而基于相關(guān)認(rèn)知的不斷更新，有效率地轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的呈現(xiàn)則應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)站維護(hù)的另一項(xiàng)關(guān)鍵工作。

2.2　恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣，品牌與營(yíng)銷(xiāo)并舉

2.2.1　適量的硬廣投放

根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，77.5％的網(wǎng)民覺(jué)得生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，每周上網(wǎng)6～7天的網(wǎng)民占比達(dá)39.5％。同時(shí)，網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間也明顯延長(zhǎng)，人均周上阿時(shí)間達(dá)到18小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者主要的信息來(lái)源。信息爆炸使消費(fèi)者由面對(duì)傳統(tǒng)媒體的有限信息轉(zhuǎn)為面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的海量信息，如何保持存在和不被海量信息所淹沒(méi)，網(wǎng)絡(luò)廣告成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不可或缺的一環(huán)。根據(jù)艾瑞iAdTracker2009年11月數(shù)據(jù)顯示(如圖2所示)：

從上圖可見(jiàn)，我國(guó)旅游類(lèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬廣投放量持續(xù)倍數(shù)級(jí)高速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到旅游企業(yè)重視。然而，我國(guó)旅行社業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已形成一定的規(guī)模，仍然存在散、小、弱的特征，從規(guī)模結(jié)構(gòu)來(lái)看，小規(guī)模旅行社占絕對(duì)多

數(shù)。因此并不是所有旅行社都要在網(wǎng)絡(luò)上大量投放硬廣，這是大旅行社的營(yíng)銷(xiāo)選擇。對(duì)于大社而言，眾多的分支機(jī)構(gòu)和足夠規(guī)模的營(yíng)業(yè)額足以支撐大量的網(wǎng)絡(luò)硬廣投放，也可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌和營(yíng)銷(xiāo)雙重效果；對(duì)于廣大小社來(lái)說(shuō)，分支機(jī)構(gòu)少甚至沒(méi)有，營(yíng)業(yè)額也很小，硬廣投放并不是最優(yōu)選擇。對(duì)廣大旅行社來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式眾多，選擇那種方式或那種方式組合，是旅行社企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功的關(guān)鍵。

2.2.2　充分發(fā)揮搜索引擎的作用

搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，也是目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中費(fèi)用不高，效果顯著，是廣大中小旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的良好工具。一方面搜索營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用可大可小，月費(fèi)用從幾千到幾十萬(wàn)均可，不論企業(yè)大小均可結(jié)合自身情況選擇投放方式。另一方面信息的主動(dòng)搜索者本身就是由于有需求才通過(guò)搜索引擎尋找信息，搜索營(yíng)銷(xiāo)直接把潛在客戶和旅行社聯(lián)到一起，使企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)達(dá)成機(jī)率大大提升。

2.2.3　新媒體為旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的營(yíng)銷(xiāo)選擇

新媒體是指博客(blog)、社區(qū)(sns)、論壇(bbs)、即時(shí)通訊工具(QQ、MSN)等等網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，通過(guò)這些費(fèi)用很低甚至免費(fèi)的新媒體資源，旅行社的銷(xiāo)售人員可以及時(shí)有效的和消費(fèi)者直接溝通，快速達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，以上列舉的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式通常并不是單一運(yùn)用，往往是結(jié)合企業(yè)自身情況，組合運(yùn)用，還可以線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線下傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)互相配合形成整合營(yíng)銷(xiāo)，以期實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。

3　基于網(wǎng)絡(luò)的深度營(yíng)銷(xiāo)挖掘

由于各種營(yíng)銷(xiāo)方式所帶來(lái)的流量都導(dǎo)向公司的網(wǎng)站，作為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的前端平臺(tái)，可以為企業(yè)客戶關(guān)系管理和深度營(yíng)銷(xiāo)提供極大方便。旅行社在建立公司網(wǎng)站是要關(guān)注用戶信息的搜集與整理，通過(guò)后臺(tái)分析工具，可以分析出諸多有利于改善經(jīng)營(yíng)管理的有用信息。如通過(guò)用戶來(lái)源分析，可以看出用戶是來(lái)自于自然流量，還是來(lái)源于廣告鏈接，還可以進(jìn)一步分析是來(lái)源于哪一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式導(dǎo)入，來(lái)源于哪一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)導(dǎo)人，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。又如用戶行為分析，通過(guò)對(duì)眾多用戶在網(wǎng)站的瀏覽行為分析，可以看出用戶對(duì)網(wǎng)站的那些內(nèi)容，對(duì)公司的那些產(chǎn)品更為關(guān)注，這也為網(wǎng)站優(yōu)化和產(chǎn)品策略?xún)?yōu)化提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐，等等。

篇10

獻(xiàn)禮：24個(gè)精彩案例點(diǎn)亮廣告節(jié)

作為門(mén)戶網(wǎng)站的代表，新浪近些年來(lái)在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展迅猛，在本屆廣告節(jié)上更是用大量的優(yōu)秀案例向各界廣告同仁展現(xiàn)了其無(wú)出其右的風(fēng)采。

據(jù)悉，新浪獲獎(jiǎng)的24個(gè)案例涵蓋了“媒介創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”和“互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)”兩個(gè)大類(lèi)別，包含媒介自身品牌類(lèi)、廣告主品牌類(lèi)及公益活動(dòng)等6個(gè)細(xì)項(xiàng)。案例涉及快消、體育和金融等多個(gè)行業(yè)。不難發(fā)現(xiàn)，共同維系它們的是新浪IMPACT營(yíng)銷(xiāo)方法論?；谛吕嗽诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐領(lǐng)域的不斷探索和升華，IMPACT以“選擇決定營(yíng)銷(xiāo)效果”作為理念的核心，從方法和介質(zhì)兩個(gè)層面，對(duì)包括互動(dòng)、用戶粘性、聚合力、公信力、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個(gè)維度，衡量媒體價(jià)值及營(yíng)銷(xiāo)策略的合理性，在網(wǎng)民中快速建立品牌的信任度，實(shí)現(xiàn)贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者行為及樹(shù)立品牌口碑的效果。

分享：門(mén)戶影響力演繹營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者，除了獨(dú)享本屆廣告節(jié)官網(wǎng)之外，新浪在此次廣告節(jié)上獲得的豐碩成果，無(wú)疑說(shuō)明其在以“門(mén)戶平臺(tái)影響力”和“IMPACT系統(tǒng)方法論”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，立足于行業(yè)的高度和業(yè)界共同激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛能，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值空間，使網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告之間實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通和融合。并且，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展潮流、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)范方面，為企業(yè)提供更多可行性的營(yíng)銷(xiāo)思路及智慧資源。

杜紅表示，2009年對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的契機(jī)，新浪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也得到快速發(fā)展和提升。新浪網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收持續(xù)高居門(mén)戶網(wǎng)站第一，是品牌影響力的積累和營(yíng)銷(xiāo)體系的日益完善所產(chǎn)生的規(guī)?；?yīng)。在本次廣告節(jié)上，新浪所斬獲的24項(xiàng)大獎(jiǎng)，正是行業(yè)對(duì)新浪營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的認(rèn)可，同時(shí)也折射出傳統(tǒng)廣告界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的提升。

趨勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合化發(fā)展

現(xiàn)今，借助于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，廣告主的整合營(yíng)銷(xiāo)策略正在向網(wǎng)絡(luò)延伸。大多數(shù)參與和嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)品牌已經(jīng)得到了高額的ROI(投資回報(bào))，而從傳統(tǒng)廣告到網(wǎng)絡(luò)廣告的跨界整合營(yíng)銷(xiāo)模式，更讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告行業(yè)重要組成部分的趨勢(shì)――尤其是在影響品牌廣告主的認(rèn)知和決策上，與傳統(tǒng)媒體一起構(gòu)建起品牌營(yíng)銷(xiāo)的豐富媒介體系。隨著客戶需求的不斷提高以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的不斷完善和成熟，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)合作方式也應(yīng)運(yùn)而生。