導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司培訓(xùn)建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各大保險(xiǎn)公司都在使用渾身解數(shù)來(lái)擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)。在這樣的大背景下，越來(lái)越多的財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)公司內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)工作投以足夠的重視，希望能培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的營(yíng)銷和管理人才。但是遺憾的是，雖然很多公司在人員培訓(xùn)方面投入了大量的資金，但是獲得的效果往往不盡人意。造成這種現(xiàn)象的原因主要如下。

（一）缺乏培訓(xùn)需求分析

很多財(cái)險(xiǎn)公司在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，往往缺乏對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析和調(diào)查。具體表現(xiàn)為：

1.沒(méi)有確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，哪些員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)；

2.沒(méi)有確定哪些員工需要重點(diǎn)培訓(xùn)，哪些員工需要一般性培訓(xùn)；

3.沒(méi)有確定哪些員工需要知識(shí)性培訓(xùn)，哪些員工需要技術(shù)性培訓(xùn)。財(cái)險(xiǎn)公司在培訓(xùn)之前需要對(duì)上述相關(guān)因素著重考慮，并對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，分門別類。這樣培訓(xùn)就會(huì)更具有針對(duì)性和目的性。

（二）缺乏分層次遞級(jí)

通常意義上來(lái)說(shuō)，財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)于員工的培訓(xùn)一般可以分為態(tài)度、技能以及知識(shí)等三個(gè)層次的培訓(xùn)。

1.態(tài)度培訓(xùn)主要是指對(duì)員工工作態(tài)度、職業(yè)道德、價(jià)值觀等各個(gè)方面的培訓(xùn)，這是一個(gè)較高層次的培訓(xùn)；

2.技能培訓(xùn)主要是指對(duì)員工的營(yíng)銷能力、管理能力、服務(wù)技能等各方面的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)較為實(shí)用；

3.知識(shí)培訓(xùn)主要是對(duì)一些相關(guān)的理論進(jìn)行培訓(xùn)，比如營(yíng)銷理論、管理理論、法律基礎(chǔ)知識(shí)等。也財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)中最為基本的培訓(xùn)。但是，目前大多數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候幾乎都是對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)，而對(duì)員工實(shí)施態(tài)度培訓(xùn)的則很少。沒(méi)有將財(cái)險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃很好的結(jié)合，造成公司員工異動(dòng)頻繁，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司的忠誠(chéng)度不高。

（三）缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

很多財(cái)險(xiǎn)公司雖然在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了很多次培訓(xùn)，但是只注重形式卻不注重效果，缺乏有效的評(píng)估機(jī)制。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，往往只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的卷面考試，以此來(lái)檢驗(yàn)員工培訓(xùn)的效果。這樣的培訓(xùn)評(píng)估方式雖然有一定的成效，但是卻很難對(duì)員工培訓(xùn)后的工作能力以及工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，更沒(méi)有評(píng)估員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后的變化是否對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展有利?？傮w來(lái)說(shuō)，很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工培訓(xùn)之后缺乏對(duì)員工后期的跟蹤評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)是否收到預(yù)期效果結(jié)果并不清晰，培訓(xùn)費(fèi)用投入產(chǎn)出比無(wú)法有效的衡量。

二、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

（一）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

財(cái)險(xiǎn)公司要想構(gòu)建一個(gè)完善的員工培訓(xùn)體系，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查并進(jìn)行充分的論證，還應(yīng)該吸取一流財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從而建立一套適合現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)公司管理的、完善的培訓(xùn)體系。筆者認(rèn)為，財(cái)險(xiǎn)公司構(gòu)建培訓(xùn)體系必須要遵循下面幾點(diǎn)原則：

首先，員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的完整性。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，往往只重視培訓(xùn)的過(guò)程，而不注重培訓(xùn)的效果。為了建立更加完善的員工培訓(xùn)體系，財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，至少應(yīng)該包括三大內(nèi)容：

1.構(gòu)建完整的課程體系；

2.構(gòu)建完整的講師體系；

3.構(gòu)建完整的培訓(xùn)效果反饋體系。

其次，要深入了解員工的培訓(xùn)需求。財(cái)險(xiǎn)公司了解員工培訓(xùn)需求的目的主要是為了根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。這樣更能滿足員工的內(nèi)心需要，激發(fā)員工的工作積極性。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性?；趩T工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，財(cái)險(xiǎn)公司必須要有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性。比如，有的員工希望獲得技能培訓(xùn)，那公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)；有的員工希望獲得知識(shí)培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)；有的員工希望獲得態(tài)度培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的態(tài)度培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)方法采取適合財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司靈活多樣的培訓(xùn)形式

由于財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工的學(xué)歷、年齡要求并不高，因此很多財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部的員工的培訓(xùn)需求相差很大。如果財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工培訓(xùn)的時(shí)候只是采用統(tǒng)一的、傳統(tǒng)的、陳舊的講授方法，那么勢(shì)必會(huì)影響到員工參與培訓(xùn)的積極性。為了更好的滿足財(cái)險(xiǎn)公司各層次員工的不同需求，財(cái)險(xiǎn)公司可以適度考慮采用靈活多樣的培訓(xùn)方式。比如，視頻培訓(xùn)、演講式培訓(xùn)、出外考察培訓(xùn)等。這樣員工就可以感受到不同方式的培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情。比傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)方法效果要好很多。

（三）構(gòu)建員工培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋體系

培訓(xùn)效果評(píng)估是財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，必須要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的、完整的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋體系。要做到這一點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方面做起。

首先，可以設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)。

設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)重要工作。如銷售前線的培訓(xùn)可以對(duì)比參訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后人均年化產(chǎn)能的提升、銷售前線新人轉(zhuǎn)正率、一年以上銷售新人留存率等等指標(biāo)來(lái)衡量銷售前線培訓(xùn)效果。通過(guò)對(duì)參加培訓(xùn)人員訓(xùn)后行為改變情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并結(jié)合培訓(xùn)前后員工工作表現(xiàn)和績(jī)效的變化情況來(lái)有效評(píng)估培訓(xùn)的效能轉(zhuǎn)化?？傊?，只有設(shè)立的可衡量的目標(biāo)，財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工的培訓(xùn)才更具科學(xué)性，才能取得理想的培訓(xùn)效果。

其次，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋工具。

設(shè)計(jì)一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋工具是保證財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)取得理想效果的一個(gè)重要保障。財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工培訓(xùn)之后，可以建立一個(gè)評(píng)估表格，讓講師認(rèn)真填寫(xiě)，并要求可以真實(shí)反映培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。讓培訓(xùn)評(píng)估表格成為財(cái)險(xiǎn)公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋的主要工具。在建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表格的時(shí)候，需要注意以下兩點(diǎn)問(wèn)題：

1.培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表格的設(shè)計(jì)不能過(guò)于簡(jiǎn)單，要提出一些尖銳的問(wèn)題，讓參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行填寫(xiě)。員工填寫(xiě)的時(shí)候必須認(rèn)真、真實(shí)?？梢灾毖圆恢M。為了讓參加培訓(xùn)的員工可以真實(shí)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以采取匿名填寫(xiě)的方式；

2.參加培訓(xùn)的員工填寫(xiě)完表格之后，講師必須要對(duì)反饋的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的歸納和總結(jié)，并反饋給公司的相關(guān)管理部門，為公司的下一次培訓(xùn)做出經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。不足的地方要改進(jìn)，有效的地方需發(fā)揚(yáng)。

最后，構(gòu)建培訓(xùn)追蹤和反饋的渠道。

對(duì)于財(cái)險(xiǎn)公司的培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施不僅僅只是將評(píng)價(jià)和反饋結(jié)果提交給公司相關(guān)的管理部門就算完事了。在做完這一切之后，還要確立如何完善現(xiàn)有的培訓(xùn)形式，建立一個(gè)科學(xué)的反饋渠道。

反饋的第一路線是由培訓(xùn)管理部門把培訓(xùn)效果評(píng)估反饋給參訓(xùn)學(xué)員及其上級(jí)主管，以激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)精神，使培訓(xùn)效持續(xù)持下去。在培訓(xùn)中還要求學(xué)員制定訓(xùn)后行動(dòng)方案和目標(biāo)，要求學(xué)員將其培訓(xùn)方案及目標(biāo)反饋給學(xué)員直線主管，讓學(xué)員直線主管參與督導(dǎo)和執(zhí)行，使培訓(xùn)效果得到延伸。反饋的第二條線路是受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的組織工作進(jìn)行反饋，如交通住宿的安排、培訓(xùn)的銜接等等多個(gè)方面，指出不足。在每次培訓(xùn)結(jié)束后，由此次培訓(xùn)的班主任進(jìn)行培訓(xùn)辦班的總結(jié)，將此次培訓(xùn)中辦班組織、課程設(shè)計(jì)、講師技能等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)后的總結(jié)和評(píng)估。反饋的第三條線路是由培訓(xùn)管理者（班主任）將學(xué)員反饋表中對(duì)本次培訓(xùn)中的收獲、感言、授課講師的建議等信息以書(shū)面總結(jié)表格的形式將學(xué)員的意見(jiàn)匯集反饋給授課講師，并寄發(fā)講師感謝函。對(duì)于表現(xiàn)一般的講師在下次培訓(xùn)時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；在贈(zèng)送感謝禮品、發(fā)感謝函時(shí)也是班主任與講師再次進(jìn)行溝通的良好機(jī)會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇2

在的問(wèn)題及對(duì)策建議思考

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展為公路系統(tǒng)帶來(lái)了機(jī)遇。新形勢(shì)下，公路系統(tǒng)要謀求自身的發(fā)展，就需要廣泛思考升級(jí)轉(zhuǎn)型的措施，為提升發(fā)展質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。而公路系統(tǒng)職工則是公路行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，職工的綜合素質(zhì)更是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，因此，如何做好新形勢(shì)下公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)工作，是當(dāng)前思考做好職工教育培訓(xùn)工作的重要課題。

公路事業(yè)的不斷發(fā)展是社會(huì)全面發(fā)展的重要體現(xiàn)，四通八達(dá)的公路給人們的交通出行帶來(lái)了便利，與此同時(shí)，公路系統(tǒng)內(nèi)部要尋求長(zhǎng)期發(fā)展，職工教育培訓(xùn)工作必不可少。公路行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，更需要人才支持。

一、新形勢(shì)下公路系統(tǒng)開(kāi)展職工教育培訓(xùn)的具體要求

（一）實(shí)用性

公路系統(tǒng)開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作需要具備實(shí)用性的要求，換言之，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)主要還是為了促進(jìn)公路行業(yè)的快速發(fā)展。公路系統(tǒng)開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作需要結(jié)合公路行業(yè)的實(shí)際情況，密切聯(lián)系實(shí)際，才能發(fā)揮最大效用。職工教育培訓(xùn)的根本目的是有效提升其理論和業(yè)務(wù)水平，促使其更好地完成本職工作，因此培訓(xùn)內(nèi)容就應(yīng)貼近職工的日常工作，這樣才能有效提升職工工作效率和工作水平。

（二）針對(duì)性

職工教育培訓(xùn)除了要具備實(shí)用性，還要具備針對(duì)性的要求。有針對(duì)性地開(kāi)展教育培訓(xùn)工作才能發(fā)揮培訓(xùn)的作用。具體而言，就是職工教育培訓(xùn)要根據(jù)不同的工作崗位和不同的工作性質(zhì)，實(shí)施不同的教育培訓(xùn)，從而突出工作崗位的差異性。

（三）靈活性

公路系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)要靈活，教育的方式要多樣，才能激發(fā)職工對(duì)教育培訓(xùn)的興趣。由于公路部門存在多種多樣的工作崗位，所以在具體教育培訓(xùn)的過(guò)程中，需要采取高效靈活的教育方式，才能突出教育的成效。如理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以集中在會(huì)議室進(jìn)行，實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)則需要深入實(shí)際。總之，在教育培訓(xùn)中，需要根據(jù)不同工作崗位采取靈活多樣的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定培訓(xùn)形式。

二、新形勢(shì)下公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）職工綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)偏低

公路系統(tǒng)的職工數(shù)量眾多，文化程度也是參差不齊，所以給職工教育培訓(xùn)工作帶來(lái)了難度，當(dāng)前在公路行業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作中，存在職工綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)偏低的問(wèn)題。有資料顯示，某公路系統(tǒng)在職員工X多人，文化程度在大專以上的占比為X%，中專生占比X%，高中以下的占比X%，高級(jí)職稱占比X%，高級(jí)工占比X%，中級(jí)工占比X%，初級(jí)工占比X%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可知，高等學(xué)歷和高級(jí)職稱的員工人數(shù)很少，專業(yè)技術(shù)人員也很少。所以公路系統(tǒng)職工在綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)上普遍偏低，不利于公路系統(tǒng)的全面發(fā)展。

（二）職工教育培訓(xùn)觀念落后

職工教育培訓(xùn)觀念落后也會(huì)阻礙公路系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展。職工教育培訓(xùn)目的是為職工的工作服務(wù)，為職工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從職工教育培訓(xùn)工作的本質(zhì)上看，職工教育培訓(xùn)能改善職工現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升職工的整體素質(zhì)。但是職工教育培訓(xùn)觀念的落后，也給職工教育培訓(xùn)帶來(lái)影響。部分公路系統(tǒng)的干部思想認(rèn)識(shí)不到位，舍不得在職工教育培訓(xùn)工作上投資，不利于職工教育培訓(xùn)的開(kāi)展。

（三）職教載體單一和培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)

公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展，需要借助多樣化的職教載體作用于職工的教育培訓(xùn)工作上。但從公路系統(tǒng)的實(shí)際來(lái)看，公路系統(tǒng)以養(yǎng)建工作為主要任務(wù)，因此，多數(shù)的職工教育培訓(xùn)以自學(xué)為主，但自學(xué)的問(wèn)題是不同文化程度的人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容存在理解差異，使得培訓(xùn)效果不佳。單一化的職教載體和與實(shí)際脫節(jié)的培訓(xùn)內(nèi)容，是當(dāng)前公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題。職教培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)更多是以文化為主，理論學(xué)習(xí)缺乏實(shí)踐支持，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)性作用無(wú)法發(fā)揮。

（四）缺乏應(yīng)用新技術(shù)的人才結(jié)構(gòu)

新形勢(shì)下，公路系統(tǒng)要發(fā)展，應(yīng)在實(shí)際的工作中結(jié)合應(yīng)用新技術(shù)，這樣才能真正促進(jìn)當(dāng)前的公路行業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。公路系統(tǒng)缺乏應(yīng)用新技術(shù)的人才結(jié)構(gòu)，不利于公路系統(tǒng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。公路工程建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和機(jī)械化程度的增加，公路系統(tǒng)必然會(huì)引進(jìn)許多高科技的機(jī)械設(shè)備，而使用專業(yè)設(shè)備的技術(shù)人才不了解新型技術(shù)，常常出現(xiàn)操作問(wèn)題，不利于公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提升。公路系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)缺乏新技術(shù)人才的培養(yǎng)，從而出現(xiàn)職工教育培訓(xùn)與公路系統(tǒng)發(fā)展實(shí)際不契合的情況，影響了公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)工作的科學(xué)開(kāi)展。

三、新形勢(shì)下如何做好公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)工作

（一）打造學(xué)習(xí)型公路系統(tǒng)，全面提升職工綜合素質(zhì)

公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)的只有重點(diǎn)打造學(xué)習(xí)型公路系統(tǒng)，才能全面提升職工的綜合素質(zhì)。以科學(xué)的職工教育培訓(xùn)機(jī)制，為學(xué)習(xí)型公路系統(tǒng)服務(wù)，職工教育培訓(xùn)機(jī)制能有效保障職工教育培訓(xùn)的成果，為職工綜合素質(zhì)的提升提供機(jī)制保障。在職工教育培訓(xùn)機(jī)制的建立上要做好三方面的工作：一是職工教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制的建立。評(píng)價(jià)機(jī)制能掌握職工在教育培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的情況，判斷培訓(xùn)內(nèi)容是否與實(shí)際工作內(nèi)容相貼近；二是職工教育培訓(xùn)考核機(jī)制的建立。定期考核職工的學(xué)習(xí)情況，將職工學(xué)習(xí)情況納入工作績(jī)效考核，激發(fā)職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性；三是職工教育培訓(xùn)動(dòng)力機(jī)制的建立。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)學(xué)習(xí)好的職工給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，重視職工的學(xué)習(xí)，提升職工的綜合素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型公路系統(tǒng)。

（二）積極轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)觀念，重視培訓(xùn)工作

公路職工教育培訓(xùn)要發(fā)揮出實(shí)際效果，需要公路系統(tǒng)積極轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，努力為職工教育培訓(xùn)創(chuàng)造發(fā)展空間。轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)觀念，重視培訓(xùn)工作。首先，公路系統(tǒng)基層單位領(lǐng)導(dǎo)需要建立“人才是第一生產(chǎn)力”的思想觀念，認(rèn)識(shí)到人才是公路系統(tǒng)建設(shè)的核心力量，沒(méi)有人才的支持，再先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備也不能發(fā)揮出功效，造成生產(chǎn)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，不利于公路系統(tǒng)的生產(chǎn)。所以從基層單位領(lǐng)導(dǎo)的角度進(jìn)行思考，通過(guò)職工教育培訓(xùn)建立高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍是當(dāng)前公路系統(tǒng)發(fā)展的重要工作；其次，積極轉(zhuǎn)變觀念，具備大局意識(shí)，了解公路系統(tǒng)發(fā)展的外部環(huán)境和當(dāng)前外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，積極通過(guò)職工教育培訓(xùn)提升自我專業(yè)水平，保證公路系統(tǒng)企業(yè)在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（三）擴(kuò)大職教培訓(xùn)渠道，建立創(chuàng)新型培訓(xùn)載體

要不斷擴(kuò)大公路系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)渠道，提升職教培訓(xùn)質(zhì)量。利用創(chuàng)新型培訓(xùn)載體，為職工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而找到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。第一，通過(guò)交通職業(yè)院校培養(yǎng)和系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)提升教育培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性。專業(yè)院校人才培養(yǎng)的宗旨是培養(yǎng)專業(yè)交通人才，在現(xiàn)代化教育技術(shù)的支持下，提升人才的專業(yè)素質(zhì)，搭建院校培訓(xùn)與職教培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以院校教育內(nèi)容提升職教培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量；同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)人員要積極幫助職工解決工作中遇到的問(wèn)題；第二，搭建創(chuàng)新型培訓(xùn)載體。由于公路系統(tǒng)的多數(shù)職工都在公路生產(chǎn)一線，職工在文化和年齡上存在差異，知識(shí)理解能力也有差異，綜合考慮這些因素，體現(xiàn)在職教培訓(xùn)內(nèi)容上則要搭建創(chuàng)新型培訓(xùn)載體，積極考慮職工的工作和日常生活，將培訓(xùn)內(nèi)容集中化，鼓勵(lì)自學(xué)，在不同工作崗位上舉行不同的培訓(xùn)班；第三，培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化。職教培訓(xùn)內(nèi)容不僅需要專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要包含法律、政治、道德、文化等方面的內(nèi)容，為提升職工整體素質(zhì)服務(wù)，從而培養(yǎng)創(chuàng)新型全面發(fā)展的職工群體。

（四）培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)性的新技術(shù)人才隊(duì)伍

新技術(shù)對(duì)公路系統(tǒng)的高效發(fā)展十分重要，通過(guò)職工教育培訓(xùn)建立一支高素質(zhì)的新技術(shù)人才隊(duì)伍，能有效提升公路系統(tǒng)的工作效率。制定科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃，培養(yǎng)短期、中期、長(zhǎng)期的專業(yè)技術(shù)人才。在信息化社會(huì)，不僅要培養(yǎng)新技術(shù)的應(yīng)用型人才，更要培養(yǎng)高科技的技術(shù)人才，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用在日常的公路系統(tǒng)建設(shè)中，突出專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，有針對(duì)性地培訓(xùn)新技術(shù)人才。圍繞公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容做好公路系統(tǒng)職工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高職工掌握新技術(shù)的能力，改善生產(chǎn)工人的操作環(huán)境，有力推動(dòng)新形勢(shì)下的公路系統(tǒng)建設(shè)。

篇3

職務(wù)名稱：

招聘專員

職務(wù)編號(hào)：

直屬上級(jí)：

人事行政部經(jīng)理

所屬部門：

人事行政部

崗位目的：

在公司用人計(jì)劃以及用人標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司員工招聘工作，保質(zhì)保量完成新員工培養(yǎng)。

工作內(nèi)容：

1. 內(nèi)部管理類

機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置：

參與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的制定;

根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，管理并組織修訂各崗位的職位說(shuō)明書(shū);

招聘與新員工培養(yǎng)：

收集整理招聘渠道;

在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施公司年度/季度招聘計(jì)劃;

負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù);

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)新員工培訓(xùn)相關(guān)資料的整理與準(zhǔn)備工作，并歸檔保存;

負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)新員工入職培訓(xùn)和試用期在崗培養(yǎng)，落實(shí)招聘工作目標(biāo);

負(fù)責(zé)完成對(duì)新員工入職培訓(xùn)的評(píng)估和跟進(jìn)工作;

員工溝通

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通平臺(tái)的建立及日常維護(hù);

報(bào)告

負(fù)責(zé)對(duì)招聘工作狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)與建議;

負(fù)責(zé)對(duì)公司人工成本狀況提出建議;

定期提交人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告，對(duì)公司各部門人員崗位匹配狀況提出建議;

負(fù)責(zé)公司各部門員工異動(dòng)事務(wù)處理;

完成上級(jí)交辦的其他工作。

權(quán)限：

公司人員錄用的建議權(quán);

公司人員招聘程序制定的建議權(quán);

公司薪酬福利相關(guān)政策修改的建議權(quán)。

所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受人事行政部經(jīng)理的書(shū)面和口頭指導(dǎo)。

同級(jí)溝通： 與公司各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。

所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)

崗位資格要求：

教育背景：

大學(xué)本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

篇4

一、依托創(chuàng)新工作室，取得工作實(shí)效

2018年公司創(chuàng)新成果豐碩，完成優(yōu)化施工課題“。。。施工優(yōu)化”等x篇實(shí)用專利，目前已被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局受理；歸納“蒸壓加氣磚材料”等五項(xiàng)施工新工藝。

二、依托技能競(jìng)賽、崗位練兵，促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才

公司積極與上級(jí)或行業(yè)內(nèi)對(duì)接，組織籌備，提前進(jìn)行謀劃、安排，參加集團(tuán)公司“...專業(yè)知識(shí)和技能競(jìng)賽”調(diào)考、粵東區(qū)域大型火力發(fā)電企業(yè)技能大賽等，開(kāi)展以“生命至上安全發(fā)展”為主題的安全知識(shí)競(jìng)賽，組織進(jìn)行“心肺復(fù)蘇模擬人操作”競(jìng)賽、系統(tǒng)圖及操作圖競(jìng)賽活動(dòng)，定期開(kāi)展月度培訓(xùn)，集中培訓(xùn)和階段性考試，進(jìn)行崗位練兵，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，全方位提高員工的綜合實(shí)力。

截止目前，本年度共有9人參加技師考試，112名員工完成了技能鑒定考試，23人取得了中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，1人次在集團(tuán)公司集控競(jìng)賽中獲得優(yōu)異成績(jī)，2人次在..技能競(jìng)賽中名列前茅。

篇5

公司面試范文1

很榮幸能有機(jī)會(huì)向各位進(jìn)行自我介紹。我叫XXX，今年XX歲，我學(xué)的是XXX專業(yè)。我之前在XX單位擔(dān)任XX信息員的工作，主要負(fù)責(zé)收發(fā)文件、規(guī)整內(nèi)頁(yè)資料、返工視頻拍攝的工作，這次來(lái)應(yīng)聘我覺(jué)得自己有能力勝任這份工作，并且有著濃厚的興趣，如果能給我個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)在工作中好好地表現(xiàn)的，一定不會(huì)讓你們失望。 我很樂(lè)意回答各位考官所提出來(lái)的任何問(wèn)題，謝謝!

工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望

請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r?

請(qǐng)談一下你對(duì)公司的看法，為什么你想來(lái)工作?

你認(rèn)為對(duì)你來(lái)說(shuō)現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易?

你是怎么應(yīng)聘到我們公司的?

請(qǐng)你談?wù)剬?duì)我單位的看法?

你完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)?

你為什么希望到我們公司工作?

如果公司錄用你，你最希望在哪個(gè)部門工作?

你愿意經(jīng)常出差嗎?

我怎樣相信對(duì)這個(gè)職位你是最好的人選呢?

如果我能給你任何你想要的工作，你會(huì)選擇什么?

你對(duì)我們公司有多少了解?

你家在外地，單位無(wú)住宿條件，你如何看待呢?

我們不限定固定職位，你認(rèn)為自己最適合做什么? 你希望從事什么樣的工作?

你在以前實(shí)習(xí)的公司從事什么樣的工作?

在公司想做什么樣的工作?

請(qǐng)問(wèn)你有什么樣的工作觀?

你是否可以接受加班?

你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?

你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力?

學(xué)校學(xué)的課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助?

你有哪些興趣愛(ài)好或具備什么資格證書(shū)?

請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。

你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么?

你所取得的最大成就是什么?

請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)在以前的工作上成功與失敗的地方?

你的好朋友怎樣形容你?

你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪些方面?

工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度

你有什么社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?

你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)?

你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作?

請(qǐng)你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)

若你到我們公司后， 你希望在本公司工作多長(zhǎng)時(shí)間?

你對(duì)本公司(或這份工作)有什么看法嗎?

你為什么要離開(kāi)前一家單位?

你大學(xué)剛畢業(yè)，你如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問(wèn)題?

能力表現(xiàn)

你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎?

在工作中你怎樣看待錯(cuò)誤?

你有三分鐘來(lái)表現(xiàn)自己，使我感興趣，就留下來(lái)。

假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么辦?

你喜歡和何種人共事?

你對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)如何?

有時(shí)需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你反對(duì)嗎?

如果另外一家公司同時(shí)錄用你，你將如何選擇?

你對(duì)營(yíng)銷、管理工作如何看待?

你認(rèn)為對(duì)員工的管理嚴(yán)厲的好，還是寬松的好?

你的計(jì)算機(jī)能力如何?

你的外語(yǔ)水平如何?

能否介紹一下你的社會(huì)活動(dòng)能力

談一談你在過(guò)去生活中遇到的問(wèn)題，是如何解決的?

假如你可以擁有一本書(shū)，你會(huì)選擇哪一本?

你的任務(wù)完成了，而同伴未完成，你怎么辦?

公司面試范文2

1)為什么想進(jìn)本公司?

這通常是面試官最先問(wèn)到的問(wèn)題。此時(shí)面試官就開(kāi)始評(píng)斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠(chéng)意，彌補(bǔ)口才不足的部分。

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等;此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠(chéng)懇，不然可是會(huì)畫(huà)蛇添足，得不償失哦!對(duì)于社會(huì)新鮮人的建議則是，由于之前沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以建議你可以坦承的說(shuō)出自己的動(dòng)機(jī)，不過(guò)用語(yǔ)還是要思考一下。

(2)喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?

相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說(shuō)出來(lái)，尤其是薪資方面的問(wèn)題，不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。

(3)自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何?

有許多面試官都喜歡問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，目的是在于檢視人才是否適當(dāng)，求職者的誠(chéng)懇度等等，在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)列張單子，在其中挑選亦是缺點(diǎn)亦是優(yōu)點(diǎn)的部分，在回答問(wèn)題時(shí)，以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求，強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來(lái)利益的優(yōu)點(diǎn)，如積極，肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答，而缺點(diǎn)部分則建議選擇一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回答，這樣才不會(huì)使面試官太過(guò)針對(duì)缺點(diǎn)做發(fā)揮，造成面試上的困難。

(4)對(duì)公司的了解有多少?

這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場(chǎng)，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來(lái)吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問(wèn)當(dāng)場(chǎng)傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準(zhǔn)備!

(5)對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?

這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

(6)為什么要離職?

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到在大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象;建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

(7)選擇這份工作的原因?yàn)楹?

這是面試官用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)工作理解度的問(wèn)題，藉以了解求職者只是基于對(duì)工作的憧憬或是確實(shí)的興趣來(lái)應(yīng)征這份工作，此時(shí)之前所強(qiáng)調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場(chǎng)，建議你的回答應(yīng)以個(gè)人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠(chéng)意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。

(8)你認(rèn)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何?

這也是事前準(zhǔn)備的功夫，多閱讀一些相關(guān)的報(bào)章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對(duì)此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認(rèn)識(shí)，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強(qiáng)調(diào)以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)所做的個(gè)人見(jiàn)解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠(chéng)意為最高指導(dǎo)原則。

(9)你希望的待遇為多少?

這是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題，其實(shí)在目前，一般大型企業(yè)在招聘時(shí)就會(huì)事先說(shuō)明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個(gè)人能力，面試評(píng)價(jià)做作為議薪的標(biāo)準(zhǔn)，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技查詢薪資定位的相關(guān)資料，配合個(gè)人的價(jià)值觀，經(jīng)驗(yàn)，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時(shí)建議無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)采取保守的態(tài)度為準(zhǔn)，以客觀資料作為最主要考量重點(diǎn)，依公司規(guī)定的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對(duì)于工作的自信程度不高，在薪資無(wú)法符合個(gè)人要求時(shí)更會(huì)造成許多困擾。

(10)在工作中學(xué)習(xí)到了些什么?

這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問(wèn)題，建議此時(shí)可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來(lái)回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)，把握這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過(guò)關(guān)了。

崗位職責(zé)：

1、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料;

2、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系;

3、組織培訓(xùn)過(guò)程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室;

4、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評(píng)估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;

5、組織員工開(kāi)展各種活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化;

6、做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果反饋，建立和完善員工培訓(xùn)檔案，提出針對(duì)員工培訓(xùn)的改進(jìn)意見(jiàn);

7、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。

公司面試范文3

1.面試之前首先要多了解你所應(yīng)聘的公司的背景及相關(guān)的一些簡(jiǎn)單的資料另外,這家公司的口啤如何?

2.如果可以的話,可以到網(wǎng)上去多看看相關(guān)崗位對(duì)此職位的要求及工作詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容.自己掂量一下是否可以將類似工作完全搞定.

3..了解工作的運(yùn)作流程及公司內(nèi)部的一些部門所分別負(fù)責(zé)的工作.這樣可以使你與面試官溝通時(shí)更加專業(yè).例如正規(guī)公司都有內(nèi)外勤之分,有總部和營(yíng)業(yè)部(區(qū)),有前線后援之分等等吧

4.自己要有勇氣和自信,當(dāng)然還需要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)。

面試技巧一：進(jìn)去問(wèn)好以后，主動(dòng)自我介紹.自我介紹很重要.先說(shuō)叫什么，畢業(yè)于哪里，然后一定要注重介紹自己的優(yōu)點(diǎn).比如，我的最大優(yōu)點(diǎn)是吃苦耐勞(舉例說(shuō)明，什么兼職啊，或工作經(jīng)驗(yàn)等等獲得了什么成就.);勤奮好學(xué)(比如獲得了什么獎(jiǎng)學(xué)金等等)這樣不僅僅有條理，還讓用人單位覺(jué)得這個(gè)人不錯(cuò)，做什么事情都要有依據(jù)。

篇6

先打擊一下你，別以為職業(yè)講師好混，我們這些人是直接面對(duì)市場(chǎng)的，沒(méi)有公司或老板可以幫我們擋一擋。要不就成為“著名講師”，風(fēng)光無(wú)限，要不就一課而名毀，身敗名裂，你見(jiàn)過(guò)被在網(wǎng)絡(luò)上通緝的講師嗎？可憐呀！這是職業(yè)的代價(jià)！所以走這條路以前，要想清楚，你能承擔(dān)孤獨(dú)嗎？一個(gè)人在家里，10天不下樓，忙著寫(xiě)文章或開(kāi)發(fā)課程。你能承擔(dān)壓力嗎？明天有幾個(gè)高手來(lái)聽(tīng)課，甚至是著名業(yè)內(nèi)專家，晚上你睡得著覺(jué)嗎？

不過(guò)我就是從企業(yè)內(nèi)部講師，轉(zhuǎn)到職業(yè)講師來(lái)的，所以可以給那些內(nèi)部講師，一些建議。其實(shí)培訓(xùn)講師和他的課程，結(jié)合在一起，就是個(gè)產(chǎn)品，培訓(xùn)講師如何在市場(chǎng)中混，和一個(gè)產(chǎn)品如何銷售是一個(gè)道理。

1、首先要明確自己的定位。你是擅長(zhǎng)營(yíng)銷類的課，管理類的課？采購(gòu)類的課？還是生產(chǎn)類的課？這些具體的課程，要和你過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，你沒(méi)干過(guò)營(yíng)銷，有膽量講營(yíng)銷的課程嗎？即便你一次有膽量，但如果把那這個(gè)課程作為你長(zhǎng)期主打課程，你還有信心嗎？我估計(jì)你每次上課的前一晚，會(huì)睡不著覺(jué)的，不知道明天會(huì)遭遇什么挑戰(zhàn)，那又是何必呢？在培訓(xùn)這行里，干一行業(yè)，才能講一行，這是起碼的規(guī)矩。

其次是考慮清楚自己學(xué)員的層次。你是給老總上課？是給中層經(jīng)理上課？還是給基層員工上課？你給那些人上課，又和你以前在企業(yè)從事工作的職位有關(guān)。你以前最多做到經(jīng)理，憑什么給總經(jīng)理級(jí)別的人上課呢？你定位在給員工上課方面，你的課程怎么能賣出高價(jià)格，你自己怎么可能有高課酬呢？你上的是生產(chǎn)或采購(gòu)類的課程，面對(duì)的客戶群又是中小企業(yè)，當(dāng)然也賣不上價(jià)格了。以上是講師的定位，這些定位又和講師的職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合了起來(lái)，所以做好手邊事是最重要的。

當(dāng)然未進(jìn)培訓(xùn)江湖時(shí)，你一定要成為非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理，或某企業(yè)的高管，才為今后做自由講師，打下基礎(chǔ)。這個(gè)定位最好是你擅長(zhǎng)的，是你感興趣的，做好了還能帶來(lái)不少的收入。定位想好了，就可以利用企業(yè)現(xiàn)有平臺(tái)開(kāi)練了。你們企業(yè)的這些內(nèi)部學(xué)員就是“倒霉蛋”，你可以拿他們練嘴，放心，你是內(nèi)部講師，而且還是很多人眼中的領(lǐng)導(dǎo)，即便課講得不好，學(xué)員也不會(huì)，也不敢把你怎么樣。如果在企業(yè)內(nèi)部不練，要是出來(lái)練就慘了，那叫被學(xué)員和客戶“修理”，生不如死呀！

2、定位定好后，策略就不說(shuō)了，培訓(xùn)市場(chǎng)太大了，你每天講課，也只是培訓(xùn)市場(chǎng)的滄海一粟，直接營(yíng)銷組合4P就可以了。你的產(chǎn)品，也就是你的課程是個(gè)好產(chǎn)品嗎？你首先要有優(yōu)秀的課程，培訓(xùn)“江湖”上有很多講師，但很少有講師有獨(dú)特的產(chǎn)品（郝志強(qiáng)講師的除外）。所以要不你總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出你自己獨(dú)特的課程。要不你被老外授權(quán)，有MTP、七個(gè)習(xí)慣之類的課程，總之產(chǎn)品是第一位的。剛開(kāi)始做講師，講別人的課程是個(gè)好辦法，這樣可以快速上手，修煉授課技巧。但要想做得長(zhǎng)久，要想做得專業(yè)，一定要有課程開(kāi)發(fā)能力，要有自己的觀點(diǎn)，要有自己獨(dú)特的課程產(chǎn)品。

但也要注意，你的課程，市場(chǎng)太小不行。你會(huì)發(fā)現(xiàn)需求太小，養(yǎng)不活你。我曾被人問(wèn)起有無(wú)認(rèn)識(shí)講網(wǎng)站論壇管理的講師。如果誰(shuí)有這樣的課程，一定被餓死。中國(guó)大的網(wǎng)站就那幾個(gè)，人家有自己的一套，不會(huì)請(qǐng)你講課。那些太小的網(wǎng)站，沒(méi)錢請(qǐng)你講課。那些中間的網(wǎng)站，要請(qǐng)人來(lái)培訓(xùn)，也大多會(huì)請(qǐng)那些大站的人來(lái)上課。所以你要是講這樣的課程，很可能高不成低不就，整天沒(méi)課上。最好在一個(gè)有一定容量的市場(chǎng)上，找到自己的位置。就象我的品牌課程《渠道管理》《引導(dǎo)式講師訓(xùn)練》，都是市場(chǎng)不小，而且我有自己獨(dú)到見(jiàn)解的課程，這些課程會(huì)有很長(zhǎng)的生命力。

所以講師的課程首先要有個(gè)相對(duì)大的市場(chǎng)，企業(yè)人做不了，或這個(gè)做得不專業(yè)，確實(shí)是有培訓(xùn)需求的。比如我們?cè)谑袌?chǎng)上看到最多的管理課程，就是MTP了。不過(guò)如果你也講MTP，那和別的講師有何區(qū)別？所以一定要有自己的特色，而且要讓別人知道你有自己的特色。但太有特色了，會(huì)讓企業(yè)感覺(jué)另類，培訓(xùn)公司看不明白，也影響到了你課程的銷售。所以最好是在共性中，保留個(gè)性。比如賣減肥藥的說(shuō)，我的減肥藥除了減肥以外，還有美容功效，因?yàn)閮?nèi)含SPT成分。你的課程也要有自己的SPT成分，就是這個(gè)意思。

3、有了好產(chǎn)品后，你也不可能直接聯(lián)系企業(yè)，做課程的銷售呀。畢竟你所接觸的客戶群不廣，而且你直接賣的話，不好談價(jià)格，也不好走發(fā)票，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)這些都很麻煩。建議還是通過(guò)渠道，也就是培訓(xùn)公司銷售為好，所以你要廣泛地與培訓(xùn)公司建立聯(lián)系。

培訓(xùn)公司的選擇，你可以少選一些，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。我有一個(gè)《如何銷售郝志強(qiáng)老師的課程》，這樣的培訓(xùn)文件，供銷售我課程的培訓(xùn)公司學(xué)習(xí)。很多公司拿到我這個(gè)文件后，只說(shuō)了兩個(gè)字：服了！真的服了。我那個(gè)文件，全是對(duì)話，客戶問(wèn)什么問(wèn)題，銷售人員回答什么問(wèn)題，就是一個(gè)話術(shù)手冊(cè)，應(yīng)該是業(yè)界首創(chuàng)，全國(guó)第一吧。也可以和一些培訓(xùn)公司簽定協(xié)議，讓他們?cè)S諾每年賣你多少課程，然后再談你們之間具體如何合作。

當(dāng)然還可以盡量多選擇一些培訓(xùn)公司，因?yàn)樗鼈兠總€(gè)的客戶群都是有限的，你今年和他們的合作完后，他們?nèi)绻髂瓴婚_(kāi)發(fā)新客戶的話，明年你們就很難合作了。所以如果你開(kāi)發(fā)課程的速度，比培訓(xùn)公司賣課程的速度快的話，建議與少量的培訓(xùn)公司合作，互相非常了解，配合良好。要是你開(kāi)發(fā)課程，比培訓(xùn)公司賣課程的速度慢，還是和大量培訓(xùn)公司合作為好，讓他們把你成熟的課程，賣到不同的企業(yè)去。無(wú)論如何，你要想做自由講師的話，現(xiàn)在開(kāi)始是不是對(duì)培訓(xùn)公司好一點(diǎn)？先交上朋友，現(xiàn)在投入以后才有回報(bào)。

4、課酬分成的策略。剛開(kāi)始時(shí)，盡量讓渠道多一些利潤(rùn)，他們主推你的課程，然后再漲價(jià)，才比較符合邏輯。比較忌諱的是一開(kāi)始定位很高，每個(gè)月上不了兩天課，其余時(shí)間都在家，不也很無(wú)聊嗎？建議看我的那篇《講師課酬的計(jì)算方法》。

篇7

1.為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供理財(cái)建議；

2.組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)理財(cái)活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果評(píng)估；

3.組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核；

4.中高端客戶服務(wù)。

主要業(yè)績(jī)：

1.在滬指振蕩下挫15%市場(chǎng)環(huán)境下，所薦個(gè)股漲幅達(dá)85%，其最高漲幅逾175%；

2.拓展高端客戶,迄今托管客戶證券賬戶市值逾千萬(wàn)；

3.培訓(xùn)管理一支過(guò)20人團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)谌鞠到y(tǒng)名列前茅。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2005-04 ～ 2008-01廣發(fā)證券投資有限公司 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 擔(dān)任職務(wù)： 采購(gòu)部行政主管 工作描述： 工作職責(zé)：

1.撰寫(xiě)采購(gòu)成本分析報(bào)告，制定成本控制考評(píng)與預(yù)算決策制度；

2.拓展亞太地區(qū)供應(yīng)商渠道，主持供應(yīng)商價(jià)格談判；

3.財(cái)務(wù)報(bào)賬，確保采購(gòu)資金落實(shí)到位；

主要業(yè)績(jī)：

1.加強(qiáng)采購(gòu)流程資金環(huán)節(jié)的控制與管理,有效縮短付款周期,確保了項(xiàng)目的生產(chǎn)與及時(shí)運(yùn)送；1. 部門財(cái)務(wù)預(yù)算申請(qǐng)與審批報(bào)賬；

2. 策劃組織部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

3. 通過(guò)CATS系統(tǒng)進(jìn)行人力資源成本統(tǒng)計(jì)核實(shí)與預(yù)算控制；

4. 通過(guò)ECHO系統(tǒng)進(jìn)行壞件申報(bào)與更換；

主要業(yè)績(jī)：

1.率先建立部門HR數(shù)據(jù)庫(kù)審核管理制度,有效控制部門成本,節(jié)省人力資源開(kāi)支;

2.有力促進(jìn)了部門信息管理的公開(kāi)化與透明化,有效加強(qiáng)員工內(nèi)部溝通,提高工作效率。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2002-04 ～ 2003-11國(guó)泰君安證券廣州營(yíng)業(yè)部 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn) 擔(dān)任職務(wù)： 客戶主管 工作描述： 工作職責(zé)：

1.為客戶提供投資咨詢建議；

2.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略的宣傳與推廣；

3.拓展客戶網(wǎng)絡(luò)，推廣網(wǎng)上交易與銀證通；

4.核心客戶維護(hù)與管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。

主要業(yè)績(jī)：

1.參與公司籌建，建立一整套完善的部門業(yè)務(wù)流程與客戶管理制度；1.為一線客戶提供投資指導(dǎo)，針對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)與收益偏好提供理財(cái)產(chǎn)品投資建議，

2.推廣網(wǎng)上交易與銀證通；

3.交易大廳秩序維護(hù)，與各部門協(xié)調(diào)與溝通，反饋交易狀況與出現(xiàn)問(wèn)題；

4.中戶室交易管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。

主要業(yè)績(jī)：

1.網(wǎng)上交易與銀證通的主要負(fù)責(zé)人,為營(yíng)業(yè)部引進(jìn)過(guò)千萬(wàn)資金；1.負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)媒體信息采編工作，供客戶投資決策參考；

2.為企業(yè)員工提供證券投資理念及分析方法培訓(xùn)；

3.協(xié)助舉辦大型投資咨詢講座，會(huì)議內(nèi)容記錄整理；

4.處理業(yè)務(wù)投訴與咨詢，辦理柜臺(tái)交易，開(kāi)戶登記與資金轉(zhuǎn)賬。

主要業(yè)績(jī)：

1.營(yíng)業(yè)分部的主要籌建人之一，委派負(fù)責(zé)對(duì)公司投資咨詢力量的建設(shè)；

2.員工專業(yè)培訓(xùn)深獲好評(píng)，培訓(xùn)資料收錄進(jìn)《廣東證券員工培訓(xùn)手冊(cè)》；證券投資(獲美國(guó)注冊(cè)特許分析師（RCA）資格及中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)/投資咨詢/證券投資基金從業(yè)資格)

會(huì)計(jì)（獲AIA-國(guó)際會(huì)計(jì)師公會(huì) IFRS 文憑及AMIA國(guó)際會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格）

篇8

2、食堂庫(kù)房（1）保管負(fù)責(zé)人：人事行政專員、食堂負(fù)責(zé)人（2）保管范圍：大米、食用油、副食品等。（3）設(shè)置建議：靠近食堂

3、綜合物資庫(kù)房（1）保管負(fù)責(zé)人：人事行政專員、綜合庫(kù)管員（2）保管范圍：維修工具及材料、回收材料、綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備及材料。（3）設(shè)置建議：靠近作業(yè)班組休息位置

4、危險(xiǎn)品庫(kù)房（1）保管負(fù)責(zé)人：人事行政專員、維修兼職庫(kù)管（2）保管范圍：油漆、油料、農(nóng)藥等。（3）設(shè)置建議：隱蔽區(qū)域，地下空間

Tips1:如物業(yè)用房允許，各類庫(kù)房可建立在一起，但必須保證各庫(kù)房之間進(jìn)行墻體分割，以保證物資之間無(wú)交叉污染或危險(xiǎn)因素影響。Tips2:如保潔、綠化分包，則需與分包單位協(xié)調(diào)單獨(dú)設(shè)置庫(kù)房。二、物業(yè)庫(kù)房場(chǎng)地選擇建議最優(yōu)：地上、100㎡左右，通風(fēng)、干燥、可分區(qū)隔斷，離物業(yè)辦公室或者班組休息室二者之一較近。 其次：行政庫(kù)房、食堂庫(kù)房在辦公用房解決；工程、綠化、保潔、安管庫(kù)房可組成綜合庫(kù)房，設(shè)置于班組休息室附近，場(chǎng)地選擇于地下設(shè)備夾層。 最次：場(chǎng)地不足，分散，行政庫(kù)房在辦公室解決；食堂、工程、綠化、保潔、安管等部門庫(kù)房分開(kāi)設(shè)置，不利于整體管控。場(chǎng)地大多選擇于地下設(shè)備夾層，做好除濕工作。三、物業(yè)倉(cāng)庫(kù)配置建議1、門鎖設(shè)施

各獨(dú)立區(qū)域需設(shè)門禁，并加裝門鎖；

有毒物品及指定物品要求單獨(dú)存放，并執(zhí)行雙人雙鎖管理。2、通風(fēng)設(shè)施：

需保持庫(kù)房?jī)?nèi)溫度、濕度在限定范圍之內(nèi)；

食品物資需保證不因潮濕、高溫等原因變質(zhì)；塑料類物資高溫狀態(tài)下會(huì)分解散發(fā)氣味；汽油、油漆、農(nóng)藥等高溫狀態(tài)下不穩(wěn)定；服裝、工裝物資潮濕環(huán)境會(huì)發(fā)霉、生蟲(chóng)；印刷品、辦公用品等受潮影響使用；密封裝液體低溫狀態(tài)下可能會(huì)結(jié)冰膨脹；

3、消防設(shè)施

照明燈采用防爆燈，避免燈被碰壞或者碎裂等造成消防隱患；

開(kāi)關(guān)采用防爆開(kāi)關(guān)，避免短路等情況；配置雙具滅火器，滅火器種類根據(jù)庫(kù)房?jī)?chǔ)存材料種類確定，干粉滅火器為主。

4、制度展板

庫(kù)房管理制度

倉(cāng)庫(kù)安全管理制度

5、職責(zé)展板

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

6、儲(chǔ)存貨架

（1）市場(chǎng)有組裝式貨架銷售，但相對(duì)于物業(yè)而言，發(fā)揮自己動(dòng)手能力解決更符合物業(yè)的身份，可采用角鋼、盒子板或細(xì)木工板進(jìn)行加工，更加堅(jiān)固和耐用；（2）制作時(shí)需整體考慮各類物資的量及規(guī)格，貨架分層高度可有差異；（3）對(duì)于無(wú)法上架的工具物料，可采用分區(qū)放置，能夠立著放置的盡量立著放置，提高空間利用率。（4）靈活使用貨架掛件。

7、貨品標(biāo)牌

磁性標(biāo)簽磁性撥碼標(biāo)簽，按品種分規(guī)格進(jìn)行配置

8、管理標(biāo)識(shí)

庫(kù)房識(shí)別標(biāo)識(shí)庫(kù)房管理標(biāo)識(shí)消防安全標(biāo)識(shí)照明使用標(biāo)識(shí)……9、危害倉(cāng)庫(kù)

危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)MSDS清單及資料表危險(xiǎn)品存儲(chǔ)時(shí)考慮各類物資之間有無(wú)互相影響的可能防火、防爆是重點(diǎn)中的重點(diǎn)高度危險(xiǎn)品要求雙人管理危險(xiǎn)品根據(jù)性質(zhì)做好危險(xiǎn)分類

10、管理賬目

做到帳-物-卡一致對(duì)回收物、非采購(gòu)物、地產(chǎn)維修物資可單獨(dú)建立賬目

11、管理系統(tǒng)

單機(jī)版?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)再次也得給倉(cāng)庫(kù)管理員配合電腦，有無(wú)管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理水平絕對(duì)不一樣

12、滅鼠設(shè)施

防鼠擋板滅鼠籠

13、防汛設(shè)施

防汛沙袋防汛擋板四、物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理技巧技巧1：推行6S管理標(biāo)準(zhǔn)

技巧2：做好庫(kù)房文化宣傳

技巧3：做好庫(kù)房區(qū)域劃分，便于物資整理與擺放

技巧4：善用整理箱/整理框，進(jìn)行物品分類，即整潔又好找。

技巧5：工程物料、工具可掛起來(lái)

技巧6：同類物資如果分屬不同部門，可以用油漆涂裝色環(huán)，進(jìn)行區(qū)別。

技巧7：運(yùn)用標(biāo)簽機(jī)，可快速給設(shè)備、工具進(jìn)行編號(hào)，便于日常管理與識(shí)別

技巧8：食堂庫(kù)房各類調(diào)料、冷鮮食品、糧食、蔬菜等控制送貨期限，降低庫(kù)存量，避免受潮、變質(zhì)損失。耐儲(chǔ)存蔬菜可大批量采購(gòu)，選擇好儲(chǔ)存空間，如土豆、白菜、地瓜等。

技巧9：建立子庫(kù)，用于各班組常用物品臨時(shí)存放，但用量保證在3-7個(gè)工作日內(nèi)能夠用完即可

備注 轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注：本文由物管師商學(xué)院整理

物管師商學(xué)院正在熱銷物業(yè)書(shū)：01《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》02《物業(yè)管理的本質(zhì)》03《物業(yè)經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》04《物業(yè)承接查驗(yàn)入住裝修手冊(cè)》05《物業(yè)保潔培訓(xùn)》（實(shí)戰(zhàn)）06《電梯安裝維修與管理》07《物業(yè)公司成本控制與精細(xì)化管理》08《物業(yè)檔案管理知識(shí)手冊(cè)》09《物業(yè)管理師考試教材》10《石材應(yīng)用護(hù)理技術(shù)》11《物業(yè)管理常用表格及文書(shū)寫(xiě)作》12《物業(yè)管理與服務(wù)158個(gè)怎么辦》13《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖示》14《物業(yè)公司績(jī)效考核與測(cè)評(píng)管理全案》15《物業(yè)招投標(biāo)實(shí)務(wù)與標(biāo)書(shū)范本》16《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》17《物業(yè)承接查驗(yàn)操作指南》18《物業(yè)公司全方位運(yùn)營(yíng)方案》19《物業(yè)項(xiàng)目全程運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》20《物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控實(shí)施手冊(cè)》21《現(xiàn)代物業(yè)管理：物業(yè)公司規(guī)范化管理全案》22《物業(yè)客服培訓(xùn)》（物業(yè)全程培訓(xùn)）23《物業(yè)服務(wù)案例解析》（物業(yè)全程培訓(xùn)）24《商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理一本通》

25《物業(yè)管理工作手冊(cè)（第二版）》

26《物業(yè)服務(wù)人員超級(jí)口才訓(xùn)練—物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實(shí)例》

正在培訓(xùn)物業(yè)證書(shū)：01 全國(guó)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證02 助理物業(yè)管理師證（人社部）03建（構(gòu)）筑物消防員資格證（中級(jí)）

各位同行朋友： 大家好，我是老徐。 大量的工作讓我們體會(huì)到多看專業(yè)書(shū)的重要性。只有掌握了一定量的專業(yè)知識(shí)才能得心應(yīng)手地解決諸多問(wèn)題。 歡迎大家加我的微信（haowuye）在線交流。 如果您在我們這里購(gòu)買了物業(yè)書(shū)籍，我們負(fù)責(zé)退換貨、發(fā)票（濰坊菁英物業(yè)咨詢有限公司的圖書(shū)發(fā)票）。我們一般每天下午17：30發(fā)貨，特殊情況除外。請(qǐng)留言，或者微信告知。 如果您在我們這里培訓(xùn)和繼續(xù)教育了物業(yè)證書(shū)，我們負(fù)責(zé)發(fā)票（全國(guó)城建培訓(xùn)中心的培訓(xùn)發(fā)票）。 如果您在我們這里培訓(xùn)了物業(yè)課程（各地物業(yè)培訓(xùn)班的課程） ，我們負(fù)責(zé)發(fā)票（由培訓(xùn)班的主辦方出具培訓(xùn)發(fā)票）。今日推薦好書(shū)

篇9

充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔?，推進(jìn)首都職工素質(zhì)建設(shè)工程深入發(fā)展，全面提高職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)和技術(shù)技能水平，是落實(shí)北京市總工會(huì)“1+6”文件精神的需要，是建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和世界城市的需要，是保證集團(tuán)公司又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，是推進(jìn)集團(tuán)公司學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，是切實(shí)維護(hù)職工學(xué)習(xí)發(fā)展權(quán)利、保持和發(fā)展工人階級(jí)先進(jìn)性的重要舉措。北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)工會(huì)將在推進(jìn)職工素質(zhì)建設(shè)工程中，將以往分別推進(jìn)的職工素質(zhì)教育工程與經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程結(jié)合起來(lái)，從以下幾方面重點(diǎn)推進(jìn)，努力提升職工的整體素質(zhì)。

一、以完善素質(zhì)教育工程為基礎(chǔ)，提升職工基本素質(zhì)

1、擴(kuò)大通用能力培訓(xùn)的覆蓋面。北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)工會(huì)自成立以來(lái)，積極推進(jìn)職工素質(zhì)教育工程，大力開(kāi)展通用能力培訓(xùn)。自2007年舉辦首期通用能力脫產(chǎn)培訓(xùn)班以來(lái)，共舉辦了8期，400多名青年職工取得了“首都職工素質(zhì)教育工程結(jié)業(yè)證書(shū)”。培訓(xùn)受到了職工的普遍歡迎，也得到了首都職工素質(zhì)教育辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)同志的高度評(píng)價(jià)。今后將繼續(xù)加強(qiáng)與優(yōu)秀通用能力培訓(xùn)站點(diǎn)的合作，針對(duì)集團(tuán)公司實(shí)際和職工文化素質(zhì)狀況，選取針對(duì)性更為明確的課程模塊；將通用能力培訓(xùn)與職工代表培訓(xùn)、工會(huì)干部培訓(xùn)、通訊員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，健全和完善通用能力培訓(xùn)模式、課程設(shè)計(jì)，著眼于服務(wù)職工、方便職工，吸引更多職工參加，擴(kuò)大職工覆蓋面。

2、與相關(guān)部室合作，開(kāi)展崗位培訓(xùn)。按照首都職工素質(zhì)教育辦公室的要求，采用N+X（N是指1或多門通用能力培訓(xùn)課程，X是指經(jīng)素質(zhì)辦認(rèn)定的企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程）的推進(jìn)模式，開(kāi)展各具特色的崗位培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高一線職工技術(shù)技能水平與崗位適應(yīng)能力。在集團(tuán)公司范圍內(nèi)開(kāi)展具有環(huán)衛(wèi)特色的技能大賽，進(jìn)行賽前及賽后培訓(xùn)工作，通過(guò)技能大賽對(duì)職工進(jìn)行技能等級(jí)考核認(rèn)定，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和培訓(xùn)后職工的競(jìng)爭(zhēng)力，形成以賽促學(xué)的良好局面。

3、提高職工文化素養(yǎng)和健康素質(zhì)。不斷加強(qiáng)和完善職工之家的建設(shè)，拓展職工文化體育活動(dòng)場(chǎng)所；在現(xiàn)有乒乓球、橋牌俱樂(lè)部的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司再成立羽毛球、臺(tái)球、籃球等俱樂(lè)部；開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)，滿足職工群眾的精神文化需求，培養(yǎng)職工文化體育人才；依托俱樂(lè)部，定期組織會(huì)員活動(dòng)，并開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活；依托集團(tuán)公司職工藝術(shù)節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，擴(kuò)大職工的參與面，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

4、積極推進(jìn)“學(xué)分銀行”計(jì)劃。針對(duì)集團(tuán)公司職工學(xué)歷水平普遍偏低的實(shí)際情況（中專、高中及以下文化占職工總數(shù)的78%），集團(tuán)工會(huì)將積極向首都素質(zhì)辦和北京市教委申請(qǐng)，取得“學(xué)分銀行”試點(diǎn)企業(yè)資格，以貼近企業(yè)需求、貼近崗位需求、貼近職工自身需求為宗旨，在“學(xué)分銀行”專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，由市總職工大學(xué)和集團(tuán)公司共同設(shè)定專業(yè)。打通各類教育相互銜接的通道，通過(guò)當(dāng)量替換建立技能培訓(xùn)、教育部門規(guī)范教育以及“通用能力”培訓(xùn)之間資源共享平臺(tái)，最終讓職工拿到國(guó)民教育系列大專學(xué)歷，提高集團(tuán)公司職工的學(xué)歷水平。

二、以提高職工實(shí)用技能水平為核心，推動(dòng)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展

1、建立職工創(chuàng)新工作室、繼續(xù)推廣首席員工制度。按照集團(tuán)工會(huì)《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)首席員工活動(dòng)的通知》（京環(huán)衛(wèi)工字[2009]號(hào)）文件要求，落實(shí)集團(tuán)公司首批首席員工的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，通過(guò)首席員工的示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)集團(tuán)公司高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。以后將在建立何亮勞模創(chuàng)新工作室的基礎(chǔ)上，逐步從首席員工、勞動(dòng)模范、高技能人才中選樹(shù)各專業(yè)的領(lǐng)軍人物，在各分子公司建立職工創(chuàng)新工作室；健全職工技協(xié)組織，挖掘職工技能人才資源，組成專家團(tuán)隊(duì)，廣泛開(kāi)展項(xiàng)目攻關(guān)、名師帶徒、技能培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式多樣的活動(dòng)；發(fā)揮創(chuàng)新工作室、職工技協(xié)的引領(lǐng)示范作用，吸引技術(shù)技能人才和優(yōu)秀職工參加技術(shù)創(chuàng)新和技改技革，為企業(yè)解決技術(shù)難題，帶動(dòng)職工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和高超技能。

2、深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。與集團(tuán)公司行政相關(guān)職能部門共同規(guī)劃和組織實(shí)施勞動(dòng)競(jìng)賽，積極爭(zhēng)取政策、項(xiàng)目、資金支持；以職工創(chuàng)新工作室、工人先鋒號(hào)班組等為抓手，帶動(dòng)職工以“五比一創(chuàng)”（比服務(wù)質(zhì)量、比經(jīng)濟(jì)效益、比技術(shù)創(chuàng)新、比科學(xué)管理、比文明作業(yè)、創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)）為主要內(nèi)容，結(jié)合“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，開(kāi)展節(jié)能降耗、結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展等為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

3、積極推進(jìn)合理化建議工作。圍繞降低成本、節(jié)能減排、技術(shù)改造、技術(shù)革新、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。集團(tuán)工會(huì)將制定合理化建議征集、評(píng)選和表彰的工作制度，細(xì)化量化工作指標(biāo)，定期對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)審，對(duì)采納、立項(xiàng)、實(shí)施等情況進(jìn)行公示，引導(dǎo)職工把握主題方向、注重實(shí)施效果，提高合理化建議的采納率和實(shí)施率。

篇10

特許經(jīng)營(yíng)模式輸出的方式主要以培訓(xùn)為主，而此階段培訓(xùn)的好壞，將直接影響到到日后加盟商店面實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況。筆者通過(guò)剖析特許經(jīng)營(yíng)總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的培訓(xùn)部，詳細(xì)解讀特許經(jīng)營(yíng)模式成功輸出到底該如何進(jìn)行。接下來(lái)的剖析過(guò)程中，筆者將通過(guò)培訓(xùn)的精準(zhǔn)定位、職責(zé)內(nèi)容、培訓(xùn)模式、講師分布、培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)等五個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)解讀。

一、精準(zhǔn)定位

經(jīng)過(guò)實(shí)際的調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)都給予了培訓(xùn)部一個(gè)錯(cuò)誤的定位，將企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)部定位為講師團(tuán)隊(duì)。但凡輸出體系所需培訓(xùn)的內(nèi)容均由這個(gè)“強(qiáng)大”的講師團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，貌似全能型的培訓(xùn)講師。實(shí)際上，背后顯現(xiàn)出來(lái)的，則是專業(yè)性不夠、實(shí)用性不強(qiáng)、嚴(yán)重與一線市場(chǎng)脫軌。從而導(dǎo)致很多的加盟商都不愿意參加總部的統(tǒng)一培訓(xùn)，認(rèn)為此種培訓(xùn)純粹是浪費(fèi)大家的時(shí)間，而事實(shí)也基本如此。

基于對(duì)上述情況的表述，筆者建議特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)首先將培訓(xùn)部定位為以統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織、安排、實(shí)施、督促、評(píng)審整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的――“教務(wù)處”，而不是“萬(wàn)能”的講師團(tuán)！

二、職責(zé)內(nèi)容

教務(wù)處式的培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)本特許經(jīng)營(yíng)體系在輸出過(guò)程中所需培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)模式、考核方式、培訓(xùn)方式等的設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施、監(jiān)控等工作。

在培訓(xùn)課程方面，培訓(xùn)部需要負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的的調(diào)研、開(kāi)發(fā)、試講、存檔、更新等工作，以確保培訓(xùn)課程的內(nèi)容具備實(shí)用性、時(shí)效性、全面性、系統(tǒng)性，從而實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)“復(fù)制成功、克隆財(cái)富”的目標(biāo)；在培訓(xùn)講師方面，培訓(xùn)部一方面要負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師的招募、培訓(xùn)、內(nèi)聘、管理、考核、獎(jiǎng)懲等工作，還要負(fù)責(zé)外部講師的篩選、評(píng)審、簽約、考核等工作；在培訓(xùn)模式、考核方式、培訓(xùn)方式等方面，培訓(xùn)部同樣也要站在教務(wù)處的角度進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容的制定、實(shí)施與監(jiān)控。

三、培訓(xùn)模式

為了能夠更好的將單店的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給加盟商，筆者建議培訓(xùn)部采用“認(rèn)知培訓(xùn)+理論培訓(xùn)+實(shí)操培訓(xùn)+實(shí)習(xí)培訓(xùn)”的模式進(jìn)行輸出。

1.認(rèn)知培訓(xùn)

所謂的認(rèn)知培訓(xùn)，是指在開(kāi)始正式培訓(xùn)之前給予加盟商的一些鋪墊性培訓(xùn)，此種鋪墊性培訓(xùn)至少包含學(xué)習(xí)的重要性、企業(yè)自身情況，以及市場(chǎng)情況三個(gè)方面的內(nèi)容。之所以將學(xué)習(xí)的重要性排在了培訓(xùn)的前列，是由實(shí)際情況所決定的。這是因?yàn)閷?duì)大多數(shù)的盟主來(lái)說(shuō)，他們選擇的加盟商大多集中在20萬(wàn)以下的投資額，而這些投資人中85%以上的文化素質(zhì)偏低，對(duì)于學(xué)習(xí)的重視程度也不高。所以，在對(duì)此類人群進(jìn)行相關(guān)信息的培訓(xùn)之前，必須著重對(duì)他們進(jìn)行“學(xué)習(xí)重要性”的培訓(xùn)，否則培訓(xùn)的最終效果會(huì)被大打折扣。雖然此種結(jié)果的出現(xiàn)對(duì)于任何一方來(lái)說(shuō)都是不愿意看到的，可一旦出現(xiàn)此種結(jié)果，大多數(shù)的加盟商會(huì)將責(zé)任100%的歸咎于總部，將總部的培訓(xùn)視為一文不值。由此，筆者建議培訓(xùn)部在安排加盟商統(tǒng)一培訓(xùn)時(shí)，首要培訓(xùn)內(nèi)容就是“學(xué)習(xí)的重要性”！除此之外，培訓(xùn)部還要負(fù)責(zé)安排相關(guān)講師進(jìn)行企業(yè)、市場(chǎng)等模塊信息的傳遞。其目的至少有兩個(gè)，一個(gè)是讓每一位加盟商對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)都擁有120%分的自信；另一個(gè)則是讓每一位加盟商都能夠清晰的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)，從而進(jìn)一步促進(jìn)接下來(lái)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)以及日后的店面實(shí)際經(jīng)營(yíng)。

2.理論培訓(xùn)

所謂理論培訓(xùn)，是指將無(wú)需實(shí)際動(dòng)手操作或?qū)嶋H動(dòng)手操作之前所需熟知的信息內(nèi)容，通過(guò)講授的方式進(jìn)行的培訓(xùn)模式，如單店的各項(xiàng)工作職能、職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、規(guī)章、制度等方面的信息。

3.實(shí)操培訓(xùn)

所謂實(shí)操培訓(xùn)，是指將實(shí)習(xí)操作性比較強(qiáng)的內(nèi)容通過(guò)角色扮演、戶外訓(xùn)練、情境模擬等方式進(jìn)行的培訓(xùn)模式，如單店的陳列、禮儀、話術(shù)、導(dǎo)購(gòu)、演示等方面的信息。

4.實(shí)習(xí)培訓(xùn)

實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要由直營(yíng)部、督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)，培訓(xùn)部需要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，就是將完成上述三種培訓(xùn)內(nèi)容的加盟商移交給直營(yíng)部、督導(dǎo)部，由直營(yíng)部、督導(dǎo)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排加盟商到相應(yīng)的店面進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。

四、講師分布

講師是誰(shuí)？講師來(lái)源于何處？這兩個(gè)問(wèn)題困擾著絕大多數(shù)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。依據(jù)多年的顧問(wèn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，筆者建議連鎖企業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)由專職講師、兼職講師、外聘講師共同構(gòu)成。

專職講師是指直屬于培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)，不再擔(dān)任公司其他部門工作內(nèi)容的講師；兼職講師是指直屬于公司營(yíng)建、督導(dǎo)、人力、財(cái)務(wù)、物流等職能部門領(lǐng)導(dǎo)，但需要依據(jù)培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)為加盟商提供授課內(nèi)容的講師群體；外聘講師則是由培訓(xùn)部通過(guò)合同關(guān)系聘請(qǐng)的其他公司講師為其提供相應(yīng)模塊培訓(xùn)內(nèi)容的講師群體。

專職講師與兼職講師屬于公司的內(nèi)部講師，主要分布于公司的各個(gè)職能部門，專職講師主要由培訓(xùn)部的講師構(gòu)成，而兼職講師的分布則比較廣泛，如主要負(fù)責(zé)單店硬件設(shè)施輸出的營(yíng)建部、負(fù)責(zé)單店全面質(zhì)量管理的督導(dǎo)部，以及人力部、財(cái)務(wù)部、物流部等其他職能部門。

筆者依據(jù)多年的顧問(wèn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，以及多渠道的訪談結(jié)果，將企業(yè)內(nèi)部講師分布情況做了一個(gè)剖析，建議連鎖企業(yè)在組建、調(diào)整公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)時(shí)可參照下圖所示的比例進(jìn)行相關(guān)講師的抽調(diào)、選拔和培訓(xùn)。

通過(guò)上圖可以看出，近50%的內(nèi)部講師來(lái)自營(yíng)建部、督導(dǎo)部。其主要的原因是這兩個(gè)部門一直處于服務(wù)單店的一線工作，他們更了解單店運(yùn)營(yíng)的方方面面，尤其是來(lái)自于督導(dǎo)部的講師。對(duì)于督導(dǎo)部的督導(dǎo)專員來(lái)說(shuō)，主要的招聘渠道就是內(nèi)部選拔，而主要的選拔對(duì)象一般都是經(jīng)營(yíng)店面比較出色的店長(zhǎng)，然后再在這些人中選拔更優(yōu)秀的督導(dǎo)專員成為講師，他們講述出來(lái)的內(nèi)容也就更貼合一線，更有利于單店相關(guān)人員吸收、消化、應(yīng)用。

在此，著重解釋一下上圖所示的“其他”類講師。這些講師一部分來(lái)自于公司的其他職能部門，一部分來(lái)源于經(jīng)營(yíng)店面非常出色的加盟商。之所以選擇讓加盟商也成為公司的內(nèi)部講師，原因有很多，如通過(guò)增加加盟商的參與度來(lái)加大加盟商對(duì)總部的依賴感、自身的榮譽(yù)感，通過(guò)加盟商的成功經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)提升業(yè)績(jī)一般或很差的加盟商的自信度以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

五、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

對(duì)于剛剛加入到這個(gè)行業(yè)的加盟商來(lái)說(shuō)，雖然需要學(xué)習(xí)和了解的內(nèi)容非常多，但在界定的時(shí)間內(nèi)，每個(gè)人對(duì)新鮮信息的接收程度、理解程度、應(yīng)用程度都是有限的。在這里，筆者依據(jù)多年服務(wù)于連鎖企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)給大家一個(gè)培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)設(shè)置的建議。

如上圖所示，總部的培訓(xùn)部在進(jìn)行相關(guān)信息的培訓(xùn)時(shí)，要依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際情況，合理的將培訓(xùn)內(nèi)容拆分成2～4次進(jìn)行，如基礎(chǔ)班培訓(xùn)、提升班培訓(xùn)、晉級(jí)班培訓(xùn)，以及其他培訓(xùn)，以避免一蹴而就的培訓(xùn)方式讓最終的培訓(xùn)效果大打折扣。

要知道，一蹴而就的培訓(xùn)方式受到傷害的不僅僅是加盟商，而是雙方。加盟商加盟總部之后，沒(méi)有能夠掌握到相關(guān)的經(jīng)營(yíng)技能，會(huì)因此造成單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)始終上不去。對(duì)于總部而言，加盟商賺不到錢，總部也就賺不到錢。加盟商只要賺不到錢，就會(huì)將過(guò)失轉(zhuǎn)接到總部，認(rèn)為是總部沒(méi)有支持到位，久而久之，一個(gè)非常出色的加盟項(xiàng)目就會(huì)因?yàn)榧用松滩粩鄠鬟f的負(fù)面信息而日落西山。