導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園快遞市場前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：校企合作 快遞業(yè)務(wù) 實施 可行性分析

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）01-147-03

一、引言

我國快遞業(yè)發(fā)展迅速，成為全球快遞業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)之一，尤其以珠三角地區(qū)快遞發(fā)展最為顯著。隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，個性化的需求提高，寄件貨物到達(dá)的速度與安全是人們高度關(guān)注的問題。高校師生是獨特的消費群體，快遞成為其生活中必不可少的消費，而現(xiàn)今各快遞公司提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等不能有效地滿足高校快遞消費市場的需求。面對市場現(xiàn)狀，中小型快遞企業(yè)如果能抓住高校師生這一消費群體，與學(xué)校進行合作，無疑成為中小企業(yè)發(fā)展的新契機。據(jù)國家郵政部門測算，2010年快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)到35億件，產(chǎn)值為780億元，但四大巨頭和大型民營企業(yè)幾乎壟斷了中國的快遞市場，其高端客戶基本上被包攬了。面對市場現(xiàn)狀，中小型民營快遞企業(yè)，如果能抓住高校師生這一消費群體，與學(xué)校進行合作，無疑成為中小企業(yè)發(fā)展的新契機。

二、項目背景

1.現(xiàn)實背景。

（1）快遞行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

隨著我國電子商務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)迎來了新一輪的發(fā)展機遇。人們的生活越來越離不開快遞了，越來越依賴速遞提供的個性化、商業(yè)化的寄件消費服務(wù)。但該行業(yè)快速的發(fā)展中也暴露出種種的問題，快遞的投訴逐年上升、投訴集中在晚點延誤、服務(wù)態(tài)度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投訴不到位等。同時，缺少人才是我國快遞的普遍狀況，技術(shù)含量低和管理水平低，是人才難求的主要原因。人員素質(zhì)低，誠信度較低，服務(wù)欠文明，操作不規(guī)范，也是制約快遞企業(yè)的主要因素之一。人們呼吁快遞業(yè)提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)日益強烈。

（2）廣東高校快遞需求調(diào)查。為了了解廣東高校快遞需求狀況，項目組進行了網(wǎng)上問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得出，廣東高校校園快遞市場需求非常大，而且明確地顯示出高校師生消費快遞服務(wù)時受重視的一些因素。

通過對廣東60所不同高校的1000位同學(xué)的調(diào)查，顯示出每位同學(xué)平均每月使用快遞次數(shù)的頻率，從圖1可以看出，每月使用快遞業(yè)務(wù)次數(shù)超過了1次的同學(xué)占了64.8%，其中3次以上的占了7%；雖然在0次的比例為35.2%，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，這些潛在客戶，在快遞業(yè)務(wù)提供的快捷性、個性化服務(wù)潛移默化的影響下，激發(fā)他們的快遞消費需求，也將成為校園快遞的客戶。

關(guān)于對開展高校校園快遞的支持度，由圖2可以看出，有52.8%的同學(xué)支持在校園內(nèi)開展快遞業(yè)務(wù)服務(wù)，方便師生的寄、收件；而且校園快遞做得好，還將有37%的同學(xué)加入高校校園快遞消費行列中。由此可以得出，在廣東高校內(nèi)開展校園快遞，為廣大師生提供快遞服務(wù)，市場巨大，而且能為企業(yè)帶來高效益。

（3）W學(xué)院校園背景。W學(xué)院是一所公辦的全日制普通高校，是一所高等職業(yè)院校。學(xué)院校園占地面積為200多畝，建筑面約12萬平方米；現(xiàn)有教師310多人，在校學(xué)生5600多人。并且，獲中央財政支持的物流管理實訓(xùn)基地，于2007年10月開始籌建，歷經(jīng)一年半，共投入400多萬元，是集物流知識，倉儲配送、商業(yè)物流和國際物流于一體的綜合性、開放式專業(yè)教育實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地使用面積1500平方米，實訓(xùn)基地可對內(nèi)實訓(xùn)，對外培訓(xùn)，并可同時供500人進行仿真實訓(xùn)和生產(chǎn)實訓(xùn)。

2009年6月，W學(xué)院與GM物流公司以校企合作模式建立了倉儲配送合作關(guān)系。其主要在物流實訓(xùn)基地倉儲實訓(xùn)室108進行儲存、配送賽諾菲—安萬特集團（以下簡稱賽諾菲，是世界三大制藥公司之一，歐洲排名第一）的會議資料、禮品。由兩名物流專業(yè)學(xué)生擔(dān)任倉庫管理員，保證倉庫每天的正常運轉(zhuǎn)。為了有更多的同學(xué)參與實踐學(xué)習(xí)，倉庫管理員每三個月?lián)Q一批；并且還有一些不定時的同學(xué)在倉庫間斷實踐。自2009年6月以來，W學(xué)院的物流倉庫，在輪換制下，已經(jīng)培養(yǎng)了11批正式學(xué)生員工，以及大批間斷學(xué)習(xí)的學(xué)員。而且隨著倉庫存放貨品的增多，派送訂單的增大，從2010年4月起倉管員由原來的2名增至3名。

2.理論背景。

（1）博弈論。博弈活動在生活中隨處可見，在合作伙伴關(guān)系中更是如此。在傳統(tǒng)的企業(yè)合作關(guān)系中，上游企業(yè)與下游企業(yè)之間的關(guān)系是零和博弈的關(guān)系（零和博弈即是蛋糕大小一定，如果甲企業(yè)分的蛋糕多，則乙企業(yè)分的蛋糕就少），而在長期的合作伙伴之間則是非零和博弈關(guān)系（非零和博弈即是合作伙伴共同把蛋糕做大，合作伙伴都能夠分得比過去更多的蛋糕）。為了獲得長期的利益，合作伙伴之間必須進行長期的合作。因此，長期合作伙伴的合作是一種重復(fù)的博弈。

（2）制度論。對于校企合作伙伴來說，制定健全的制度與有效的制度執(zhí)行是校企合作的保證。因此，校企合作伙伴間的信任就能建立起來。另外，校企合作伙伴履行合約，伙伴之間的合作就會繼續(xù)，校企合作伙伴就可以獲得長期的收益。如果制度制定后不執(zhí)行，制度就像一紙空文。由此可見，來源于制度的信任是包括制度的健全與制度的良好執(zhí)行。良好的制度環(huán)境能保證校企合作伙伴合約的履行，并有利于防止產(chǎn)生機會主義。在整個校園快遞運作過程中，必須建立健全管理制度、獎懲制度、責(zé)任制度才能夠保證其正常的運行。

三、校企快遞項目實施流程

四、項目的創(chuàng)新點與適用性

1.項目的創(chuàng)新點。

（1）開拓新場所。傳統(tǒng)的高校主要以理論教授為主，學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)工作，沒有實踐的經(jīng)驗，無法快速進入企業(yè)狀態(tài)，企業(yè)必須對新員工進行培訓(xùn)，請資深員工指導(dǎo)其工作。W學(xué)院的快遞業(yè)務(wù)從無到有，彌補了已有實訓(xùn)基地的不足，開拓了新的生產(chǎn)型實訓(xùn)場所，使學(xué)生畢業(yè)后在快遞企業(yè)無需再培訓(xùn)，做到學(xué)校與企業(yè)無縫連接。

（2）采用新數(shù)據(jù)。本項目采用的數(shù)據(jù)，是在兩次大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上收集的數(shù)據(jù)。第一次是對廣東高?？爝f需求狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)高?？爝f業(yè)務(wù)有很大的市場；第二次是對W學(xué)院快遞需求進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本學(xué)院快遞需求大有市場潛力。

2.項目的實用性。

（1）適用于高職院校。校園快遞項目適用于高職院校，為高校建立生產(chǎn)型實訓(xùn)基地提供新的思路，并給予了實施方案的指導(dǎo)，以及對實施后的評估和改進對策提供參考。對學(xué)校來說，可解決學(xué)校招生、學(xué)生就業(yè)兩大難題，能夠培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。對于學(xué)?？蓸?gòu)建“雙師型”師資隊伍，提高執(zhí)教能力；對教師來說，一個電話，一條短信即可享受快遞人員上門收件的便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）適用于學(xué)生與物流企業(yè)合作。校園快遞項目適用于物流管理專業(yè)的學(xué)生、企業(yè)管理以及其他的對快遞業(yè)務(wù)有興趣的同學(xué)。對實踐學(xué)生來說，加強校企合作的實踐，學(xué)生能夠受到企業(yè)環(huán)境熏陶，獲得鍛煉的機會，能夠從理論——實踐——理論循環(huán)，加深對理論的理解，增強應(yīng)用知識和解決實際問題的能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)新精神。使學(xué)生的技能更符合崗位實際，從而完成從學(xué)校到企業(yè)的無縫對接。對在校的學(xué)生來說，足不出戶即可享受方便的、快捷的、高質(zhì)量的快遞服務(wù)。

五、目標(biāo)市場分析

1.市場調(diào)查分析。

（1）前期市場調(diào)查。為了了解到快遞業(yè)務(wù)項目在W學(xué)院占據(jù)多大的市場，物流協(xié)會會長、理事們通過走訪宿舍進行了問卷調(diào)查。

（2）目標(biāo)市場調(diào)查結(jié)果分析。{1}W學(xué)院快遞業(yè)務(wù)市場較大。從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，比例中約60%的學(xué)生寄件的次數(shù)多集中在1～5次，8%的學(xué)生均一學(xué)期寄件在6～10次，3%的學(xué)生寄件在10次以上。從數(shù)學(xué)角度分析，一學(xué)期大約5個月，共計150多天，除周六、日外，大約有110天，按調(diào)查的1000個學(xué)生所得的數(shù)據(jù)看（575*2.5+78*8+29*10）/110=21，平均一天大概21單的業(yè)務(wù)，這個數(shù)據(jù)尚未包括其他未參加調(diào)查的學(xué)生以及老師。因此說明W學(xué)院快遞業(yè)務(wù)有較大的市場。{2}快鍵、安全等是重要因素?？蛻粼谙M快遞服務(wù)時主要注重寄件的快捷、安全、服務(wù)質(zhì)量。從相關(guān)數(shù)據(jù)可知，41.68%學(xué)生選擇快遞公司的首要因素是速度，33.92%的學(xué)生考慮的是貨物安全，而25.13%的學(xué)生注重服務(wù)質(zhì)量。W學(xué)院物流協(xié)會與GM物流公司聯(lián)手合作，如果做到在速度、安全上有保證，以一流的服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，聯(lián)手打造一流的校園快遞，這樣不僅增強了物流協(xié)會在W學(xué)院的名氣，而且提升了GM物流公司的在W學(xué)院的知名度。因而物流協(xié)會應(yīng)更加注重在服務(wù)上的培訓(xùn)，在貨物上提供雙保（雙保是指貨物雙重保障：如果客戶在寄件時有向物流公司買保險，萬一貨物由于物流公司的原因出現(xiàn)問題，需要賠償，客戶不僅可以得到物流公司相應(yīng)的賠償，而且可以得到物流協(xié)會賠償貨物價值的10%），進一步提高貨物安全性；速度上與GM物流公司合作，實現(xiàn)廣東省內(nèi)次日達(dá)、隔日達(dá)，省外3日達(dá)。{3}特色服務(wù)取勝。校園快遞業(yè)務(wù)應(yīng)合理利用資源，打造特色服務(wù)。由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，約48.6%人選擇物流快遞企業(yè)為申通快遞和順豐快遞（數(shù)據(jù)由調(diào)查問卷收集的資料），雖然很少人知道GM物流公司，但是W學(xué)院的物流協(xié)會快遞業(yè)務(wù)，進駐到了校園，享有得天獨厚地理位置，更加接近消費群體，充分利用實訓(xùn)基地設(shè)施資源，通過提供一系列特色服務(wù)，如上門服務(wù)、預(yù)付賬款等特色業(yè)務(wù)，不僅方便同學(xué)寄件，還能夠讓W(xué)學(xué)院的同學(xué)們感受到良好的專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精神，讓更多的師生成為顧客，打開GM物流公司在W學(xué)院的市場。

2.校園快遞預(yù)期收益分析。對于GM物流公司，在原合作基礎(chǔ)上，再達(dá)成一條校園快遞業(yè)務(wù)項目合作協(xié)議，不會增加更多的成本，反而可以增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量，提升在W學(xué)院的知名度，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口的人才。預(yù)期的營業(yè)額：在W學(xué)院有97%的同學(xué)為廣東省人，3%為外省人。以廣東省省內(nèi)件珠三角地區(qū)首重8元/kg，續(xù)重1元/kg，其他省內(nèi)地區(qū)首重10元/kg，續(xù)重1.5元/kg。省外件（除港澳臺）首重12～15元/kg，續(xù)重4.5～10元/kg為例。除了行李托運之外，每票的件數(shù)和重量分別不超過2件、2kg。計算出預(yù)期每年營業(yè)額如下：

附注：天數(shù)：一個月有四個星期，除去周六、日，大約每月有22天為上班時間。

票數(shù)=21（票/天）*22（天數(shù)）*60%（由于GM物流公司送的網(wǎng)點不全，二、三級城市的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)是到達(dá)不了，21票貨物預(yù)計中有60%送達(dá)）

件數(shù)=票數(shù)（除行李托運，一般是一件）重量=1.5kg*21（票/天）*22（天數(shù)）*60%

營業(yè)額=277*0.97*（9+1.25）（廣東省以1.5kg為基點計價）+277*0.03*（13.5+7）（省外以1.5kg計件，7元為續(xù)重平均價格）

此外，在W學(xué)院內(nèi)，物流實訓(xùn)基地有完備的各種設(shè)施、辦公地點、人員齊全。GM物流公司在W學(xué)院設(shè)點收取快件，不需要額外支付快遞業(yè)務(wù)人員的工資（GM物流公司每月需要支付倉庫管理員工資），而且周一到周五都有固定班車和固定的時間來W學(xué)院取件，也不需要額外派車。增加的成本只包括了物料、電話費補助費的支出、營業(yè)額小部分的提成，占總業(yè)務(wù)量營業(yè)額的10%～15%之間，開展校園快遞年成本計算如下：

月均物料費、通信費100元；

月提成為4618.17*10%=416元；

總計（100+416.82）*12=6202元；

GM物流公司網(wǎng)點派送成（本277*0.97*5+277*0.03*8）*12=16919元；

總成本為23121元； 預(yù)期年利潤額為32027元。

六、結(jié)論

第一，快遞行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r支持校園快遞業(yè)務(wù)的誕生。第二，廣東省高校需要快遞業(yè)務(wù)，通過對廣東60所不同高校的1000位同學(xué)的問卷調(diào)查，顯示出每位同學(xué)平均每月使用快遞次數(shù)的頻率，近65%的同學(xué)郵寄過快遞物件，因此，還有很大的市場潛力。第三，W學(xué)院校園項目和理論背景均支持本項目的開展，學(xué)院與企業(yè)，合作有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，有利于快遞項目的開展。理論背景即對博弈論、制度論等進行探討，也認(rèn)為支持本快遞業(yè)務(wù)的開展。第四，對快遞業(yè)務(wù)在W學(xué)院開展進行問卷調(diào)查，從寄快遞的次數(shù)、安全、快鍵、特色服務(wù)等因素，在W學(xué)院開展快遞業(yè)務(wù)前景可觀。第五，從項目的創(chuàng)新點和實用性可證明本項目是有價值的，不僅學(xué)生能夠得到鍛煉，還有一定的經(jīng)濟收入，能提高學(xué)生參與項目的積極性。

七、結(jié)語

在W學(xué)院的快遞項目的實施，從以上的理論研究、問卷調(diào)查、行業(yè)現(xiàn)狀等進行分析，得出了結(jié)論，在W校園快遞項目實施是可行的。在項目實施過程可能會遇到一些困難，但相信這個校園快遞項目能夠為學(xué)校師生帶來方便、快捷、滿意的服務(wù)。在實施過程中，將進行項目后期的效果跟蹤。從這個分析中，推斷出在其他校園也可以進行校企合作開展快遞業(yè)務(wù)活動。

[本文為廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會課題資助（課題編號：GDGZ11YO54）]

篇2

餐飲行業(yè)O2O營銷模式正在改變消費者的消費習(xí)慣時下，受市場環(huán)境和國家政策影響，餐飲企業(yè)的整體增速放緩。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國餐飲收入25569億元，同比增長9.0%，增速繼續(xù)下滑，創(chuàng)20多年來的增幅最低值，且比上年同期下降了4.6%。傳統(tǒng)餐飲行業(yè)進入寒冬，餐飲企業(yè)嚴(yán)重受挫、盈利壓力增大。但同時，市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的重大變化也給餐飲O2O平臺帶來了良好的發(fā)展契機。《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2014)》指出，預(yù)計到2015年，中國餐飲O2O在線用戶規(guī)模將超過2億人。據(jù)品途咨詢的數(shù)據(jù)，2013年中國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模達(dá)到623億元，相比2012年增長61.1%；預(yù)計到2015年中國餐飲O2O市場規(guī)模將達(dá)到1200億元左右。網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大與剛性需求的不斷增長將進一步刺激中國餐飲行業(yè)O2O市場的快速發(fā)展。在餐飲業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷商發(fā)展目標(biāo)的同時餐飲外賣成為了O2O市場爭奪的主戰(zhàn)場。過去外賣是快餐店和小飯館的生意，主要通過電話訂單方式實現(xiàn)?，F(xiàn)在幾乎每家餐飲企業(yè)都在做O2O營銷外賣。另外，餐飲O2O領(lǐng)域還誕生了“餓了么”、“美團外賣”等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，其通過把多個餐飲商家的很多種菜品集中起來，形成一個大網(wǎng)上“餐飲超市”，供顧客選擇。同時涉足送餐領(lǐng)域，成立自己的快遞配送公司，將產(chǎn)品直接送到客戶指定地點?？偨Y(jié)以上我們可以發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)做外賣的基本流程是：在線點餐、在線支付、送餐上門、顧客驗收貨。商業(yè)及需求催生外賣市場，通過網(wǎng)絡(luò)平臺營銷的O2O外賣式餐飲經(jīng)營模式正席卷中國餐飲行業(yè)。校園周邊餐飲行業(yè)O2O外賣式營銷發(fā)展迅猛有關(guān)信息顯示，2014年1月份，“美團外賣”的母公司美團網(wǎng)獲得了規(guī)模為1億美元的融資，至8月份，“餓了么”共獲得融資1.05億美元，用于開拓多項業(yè)務(wù)，其中之一就是餐飲外賣。有數(shù)據(jù)顯示，9月份，兩家網(wǎng)絡(luò)平臺在完成融資后覆蓋城市均從十幾個上漲到上百個，“餓了么”更是增長到200個左右，其對外公布的日訂單量呈現(xiàn)10倍的增長，達(dá)到日訂單量100萬。在各城市推廣工作如火如荼進行的同時，不約而同地，雙方都瞄準(zhǔn)了外賣盛行的各大高校市場。2014年秋季高校開學(xué)季，“餓了么”、“美團外賣”宣傳單席卷大學(xué)城各大高校，“餓了么”、“美團外賣”、等線上外賣平臺逐漸被高校學(xué)生熟知，有了網(wǎng)上訂餐便利實惠的初體驗后，許多學(xué)生紛紛加入網(wǎng)上訂餐專業(yè)戶行列，在大學(xué)內(nèi)掀起網(wǎng)上訂餐的熱潮。面對上述情況，我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)營銷商進軍高校餐飲外賣市場，外賣O2O是其戰(zhàn)略的重要部分。首先叫外賣是剛性需要；其次外賣O2O已被高校學(xué)生消費群體所認(rèn)可。依照美國O2O餐飲外賣市場高達(dá)250億美元的案例，總部設(shè)在紐約的送餐網(wǎng)絡(luò)公司Dotmenu專為高校市場提供外賣服務(wù)，僅2011年就發(fā)送了總計2.25億美元的訂單。由此可見，國內(nèi)O2O餐飲外賣市場前景也將非常廣闊，看到這個市場前景的各個金融、互聯(lián)網(wǎng)、商家等市場競爭參與者是不會輕易放棄的。

二、高校餐飲業(yè)應(yīng)對O2O外賣式餐飲營銷競爭的不足

目前高校餐飲業(yè)對O2O外賣式餐飲營銷走進校園爭奪市場仍未有一定意識或認(rèn)識不足。采取的應(yīng)對措施也各有不同。處于被動觀望局面對O2O外賣式餐飲營銷走進校園爭奪市場采取觀望態(tài)度。一是期待國家、行業(yè)或?qū)W校出臺相應(yīng)管制措施限制或制止這種營銷行為；二是認(rèn)為現(xiàn)在的餐飲外賣營銷平臺如“餓了么”和“美團外賣”之所以能在這塊市場中搶占先機是因為看到了“懶人經(jīng)濟”的可開發(fā)性，雖然他們通過網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢匯聚客流，并且整合資源促銷，提供更多優(yōu)惠這樣簡單直接的方式暫時吸引了顧客。但價格降了下來，人工成本卻降不下來，而隨著平臺的優(yōu)惠減少，餐費的價格必須上調(diào)，同學(xué)們將會回到校園餐廳。策略單一，面對競爭主要以“防范”為主有些高校餐飲中心（企業(yè)）對O2O外賣式餐飲營銷校園市場競爭有一定認(rèn)識，并采取了一定的防范措施，例如采取封堵校門，禁止外賣送餐人員進入校園或?qū)W生公寓等。不過這樣的辦法不能從根本上解決問題或者說只能暫時的解決問題。面對學(xué)校的防范，外賣配送公司也各有策略。比如有些外賣公司選擇分批分級配送方式，雇傭在校學(xué)生送餐，把配送箱送到學(xué)校門口或公寓門前再由學(xué)生分別送至校內(nèi)各個點餐點，從而避開了校內(nèi)監(jiān)管防范。

三、高校餐飲業(yè)發(fā)展O2O外賣式餐飲營銷的競爭優(yōu)勢

食品安全有保障由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系不健全，有關(guān)部門對多數(shù)校園周邊餐飲外賣商鋪（個人）缺乏有效監(jiān)管（有些甚至沒有餐飲許可私自經(jīng)營）食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全狀況堪憂，而校內(nèi)餐飲中心（企業(yè)）始終按照國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展自己，衛(wèi)生要求嚴(yán)格、監(jiān)管到位、原料采購、加工流程規(guī)范能最大限度的保障食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全。地理位置便利高校餐飲中心（企業(yè)）所轄餐廳主要集中在學(xué)生公寓、體育場所等休息娛樂區(qū)域，相對于校外餐飲外賣經(jīng)營商鋪有其外賣配送半徑小、配送時間短、產(chǎn)品品質(zhì)保持良好、效率高等優(yōu)勢。有一定規(guī)模高校餐飲中心（企業(yè)）本身就肩負(fù)著校內(nèi)師生員工用餐供應(yīng)保障，經(jīng)多年發(fā)展，不僅建筑面積、加工場所達(dá)到了一定規(guī)模而且主副食風(fēng)味品種種類比較齊全能基本滿足餐者就餐需要。技術(shù)過硬高校餐飲中心（企業(yè)）擁有一定數(shù)量的紅白案技術(shù)過硬的員工，對于主副食制作、新品開發(fā)有一定的技術(shù)支撐，并可以通過引進社會資源提高或彌補自身技術(shù)缺陷，完善主副食風(fēng)味品種。價格相對穩(wěn)定高校餐飲中心（企業(yè)）經(jīng)營本身具有福利性質(zhì)，經(jīng)營理念以服務(wù)高校前勤、服務(wù)師生員工為主。相對于社會餐飲以經(jīng)濟效益為主，高校餐飲中心（企業(yè)）更加側(cè)重社會效益。多年來一直在努力排除原材料價格、人工費用上漲等不利因素，保持校內(nèi)餐飲消費質(zhì)優(yōu)價廉、價格穩(wěn)定，為學(xué)校、學(xué)生的和諧發(fā)展做出了重要貢獻。

四、高校餐飲中心（企業(yè)）發(fā)展O2O外賣式營銷的策略

高校餐飲中心（企業(yè)）與現(xiàn)有O2O餐飲營銷平臺合作積極需求與O2O網(wǎng)絡(luò)營銷商合作，拓展?fàn)I銷途徑。高校餐飲中心（企業(yè)）都是中小型的，獨立建設(shè)自己的O2O網(wǎng)站不太現(xiàn)實，即使高校餐飲中心（企業(yè)）有自己的網(wǎng)站，也大多包含于校園網(wǎng)站內(nèi)部，主要用于信息的公示，并沒有實現(xiàn)O2O功能。因此借助于互聯(lián)網(wǎng)的O2O電子商務(wù)企業(yè)平臺，提供O2O服務(wù)不失為一種行之有效的方法。目前，餐飲業(yè)應(yīng)用O2O模式的主要操作方式為：線上下單和支付，線下消費；線上下單，支付和消費都是線下進行。為了保證高校餐飲中心（企業(yè)）和消費者雙方的權(quán)益，應(yīng)該引入目前比較成熟的第三方支付方式進行結(jié)算。同時，這類O2O企業(yè)應(yīng)該幫助高校餐飲中心（企業(yè)）做好網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)，為其培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員，實現(xiàn)與網(wǎng)上平臺的有效對接，及時獲取消費者的反饋數(shù)據(jù)，并與消費者進行溝通和交流，根據(jù)反饋信息，迅速作出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整，最終實現(xiàn)高校餐飲中心（企業(yè)）、O2O網(wǎng)站和消費者共贏的局面。高校餐飲中心（企業(yè)）自主發(fā)展O2O外賣式營銷平臺據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，到2013年年底我國手機用戶數(shù)量已經(jīng)超過10億，手機微信用戶突破了4億大關(guān)，其中學(xué)生群體又是終端用戶主力軍。隨著智能手機、校園WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋的普及，利用微博、微信平臺打造屬于自己的O2O外賣式餐飲營銷網(wǎng)絡(luò)，無疑將成為高校餐飲中心（企業(yè)）自主發(fā)展O2O外賣式營銷的首選。高校餐飲中心（企業(yè)）在建立自己的O2O外賣式營銷網(wǎng)絡(luò)同時應(yīng)注意以下幾點原則：營銷必須靠自己；跟消費者使用同樣的在線工具；內(nèi)容營銷強于廣告；服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié)；服務(wù)的結(jié)束并非營銷終點；價格、質(zhì)量和效率是生命線；金杯銀杯不如消費者口碑；激發(fā)消費者分享、體驗；在線營銷就是互動；信任比價格重要；拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，高校餐飲發(fā)展O2O外賣式營銷尚需注意幾點問題：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)問題。首先，制定標(biāo)準(zhǔn)化訂單格式和流程。因為線上線下用戶數(shù)據(jù)、訂餐的數(shù)據(jù)和資金流動的數(shù)據(jù)都需要規(guī)范的訂單格式和訂單流程；除此之外，訂單也是衡量項目業(yè)績、考核員工業(yè)績的重要指標(biāo)，而訂單處理的快慢也會影響到的服務(wù)水平和消費者的體驗感受。其次，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)量是提高消費者認(rèn)可度的關(guān)鍵，通過提高技術(shù)人員專業(yè)水平，在原料采購、產(chǎn)品制作工藝、下單配送等環(huán)節(jié)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，提高運營效率，減少人為干預(yù)，來穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量（主配料配比、成品口味、色澤、形狀、重量等）盡可能的延長產(chǎn)品品質(zhì)保持不變的時間。再次，服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化。雖然在線上服務(wù)的時候，和顧客不是面對面交流，但要充分發(fā)揮相關(guān)技術(shù)人員和服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)水平，使線上消費者也能感受到網(wǎng)絡(luò)的便捷和周到的服務(wù)。最后，支付體系標(biāo)準(zhǔn)化。無論是在線支付還是線下支付，資金流都是高校餐飲中心（企業(yè)）發(fā)展的命脈，所以無論是線上還是線下支付都應(yīng)該有一套完善的方案，可以在校園卡轉(zhuǎn)賬、支付寶支付等支付體系的基礎(chǔ)上了解二維碼、NFC等最新支付技術(shù)，選擇一套適合自己的低成本、高安全、高效率的支付體系。物流服務(wù)問題。餐飲行業(yè)對物流配送具有特殊需求，需要盡最大可能保持產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性，同時服務(wù)又是餐飲行業(yè)的商業(yè)模式中最核心的部分，如何突破服務(wù)“最后一公里”的瓶頸，選擇產(chǎn)品配送外包、還是自建產(chǎn)品配送體系，是高校開拓餐飲O2O營銷業(yè)務(wù)面臨的重大挑戰(zhàn)。雖然高校餐飲中心（企業(yè)）具有地域優(yōu)勢，但是要保持食物色香味以及溫度，必須要在快速送達(dá)上多下功夫，盡量縮短食品配送的路程、時間，否則其價值就大打折扣甚至完全失去食用價值造成食用安全隱患。復(fù)合型團隊建設(shè)問題。餐飲行業(yè)的競爭，主要集中在資金投入、經(jīng)營理念、菜品風(fēng)味、營銷策略、服務(wù)水準(zhǔn)和價格定位等幾個方面，而這一切又集中體現(xiàn)在相關(guān)專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量上。高校餐飲中心（企業(yè)）要采用O2O模式進行營銷，就必定需要既懂高校餐飲業(yè)特殊性又懂互聯(lián)網(wǎng)運作的高素質(zhì)復(fù)合型人才。目前這類人才非常缺乏，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對復(fù)合型人才又提出了更高要求。產(chǎn)品安全配送問題。首先外賣包裝的選擇應(yīng)該符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；其次物流配送載體應(yīng)安全可靠避免發(fā)生成品二次污染、交叉污染、交通安全等安全事件發(fā)生；最后做好食品留樣、售餐、送餐等記錄。避免學(xué)生因食用外餐而引起的食品安全事故推責(zé)給校內(nèi)餐飲中心（企業(yè)）。加強餐廳文化建設(shè)，吸引學(xué)生更多的到餐廳就餐O2O外賣式營銷模式只是高校餐飲中心（企業(yè)）經(jīng)營方式與時俱進的一種選擇，高校餐飲中心（企業(yè)）營銷的主陣地還是校內(nèi)餐廳飯?zhí)谩５叫?nèi)餐廳飯?zhí)镁筒驮趯W(xué)生眾多就餐方式選擇中具有不可替代的作用。相對于O2O外賣式餐飲供應(yīng)方式，校內(nèi)餐廳飯?zhí)檬鄄途哂芯筒偷攸c固定，受外界干擾因素（比如天氣）較小，餐飲供應(yīng)時間穩(wěn)定，很少存在延遲開餐、誤餐情況，很多餐廳甚至是全天開餐。而且餐廳位置主要集中在學(xué)生休息娛樂區(qū)域，具有學(xué)生就餐便利、就餐費用低廉、產(chǎn)品質(zhì)量保障較高等優(yōu)點，是很多學(xué)生校內(nèi)就餐的首選。通過加強校園餐廳軟硬件建設(shè)，為學(xué)生提供寬敞明亮、衛(wèi)生舒適、文明禮貌、菜品美味豐富的就餐環(huán)境，注重餐廳文化品位提升，集餐廳功能于就餐、社交、學(xué)習(xí)等多種功能于一體，提供更多優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的餐廳服務(wù)，吸引更多學(xué)生選擇到餐廳用餐。

五、結(jié)語

篇3

目 錄

一、執(zhí)行總結(jié) …………………………………………………… 1

二、團隊介紹……………………………………………………… 2

三、周報及配套服務(wù)……………………………………………… 3

四、服務(wù)市場前景分析 ………………………………………… 6

五、市場調(diào)研與分析 …………………………………………… 9

六、公司概述 …………………………………………………… 12

七、經(jīng)營管理機制 ………………………………………………… 18

八、營銷戰(zhàn)略 …………………………………………………… 23

九、經(jīng)營風(fēng)險及對策 ……………………………………………… 24

十、公司未來發(fā)展規(guī)劃 ………………………………………… 25

十一、存在的問題及對策

------"大學(xué)信息周報"可行性研究………………… 26

十二、財務(wù)分析 ………………………………………………… 28

十三、附件

（一）報表 ………………………………………………… 34

（二）經(jīng)營者加盟調(diào)查報告……………………………… 38

（三）高校聯(lián)盟辦報調(diào)查報告…………………………… 39

大學(xué)信息周報 .1.

一． 執(zhí)行總結(jié)

在當(dāng)前全國高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下。我們以"創(chuàng)新""創(chuàng)業(yè)"為指針，充分利用資料進行市場分析、專家咨詢、以及數(shù)學(xué)模型等方法，開展調(diào)查研究，制作出本參賽項目"大學(xué)信息周報"

據(jù)我們前不久對 1000位大學(xué)生、高三學(xué)生進行的一次調(diào)查表明：他們對如今獲得的教育就業(yè)信息和進行的思想文化交流渠道深感不滿，他們疾呼：我們不僅需要競爭，更渴求交流和引導(dǎo)；不僅需要信息，更渴求便捷獲得可靠完整的信息。鑒于此，我們幾個滿懷激情和抱負(fù)的大學(xué)生，決定聯(lián)合高校創(chuàng)辦一份屬于我們自己的報紙。

"大學(xué)信息周報"立足高校，采用借力思想，充分使高校物質(zhì)資產(chǎn)、人力、信息資源為我所用，精心經(jīng)營好"信息周報"，保證服務(wù)質(zhì)量，努力做到使我們報業(yè)服務(wù)成為集文化交流和豐富信息為一體，集個性化與特色化為一身的高品質(zhì)服務(wù)。讓其成為高校之間，知識青年之間，高校和社會之間的橋梁與紐帶。

構(gòu)筑高校橋梁，攜手追求人生 ---- 是我們的服務(wù)理念。

適時而生，應(yīng)需而設(shè) ---- 是我們服務(wù)的宗旨。

周報，貼近高三學(xué)生、中專生、大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、交流需求、實用性和指導(dǎo)性強，內(nèi)容多樣化和個性化。高校信息資源共享，讀者靈活自主選擇，免費咨詢和青年之家俱樂部相應(yīng)配套服務(wù)。

本創(chuàng)業(yè)計劃是由集美大學(xué)的7位同學(xué)發(fā)起并誠邀全國百所高校加盟，籌建"誠毅報業(yè)股份有限公司"聯(lián)合辦報。本公司將先在40所綜合性大學(xué)建立分社，樹立品牌后，將向全國高校推廣"特許經(jīng)營權(quán)"或建立"記者站"、"發(fā)行站"。并以香港、澳門為中介向世界大學(xué)進軍。

總公司與各分社采取"聯(lián)邦分權(quán)式"的管理機制，分社內(nèi)部采取"學(xué)習(xí) 大學(xué)信息周報 .2.

交流型"的領(lǐng)導(dǎo)方式。本報將采用"目標(biāo)管理、分社競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證辦報質(zhì)量。注重個人品牌（人品+性格+能力）。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新，使我們有信心對顧客承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報！

目前，我們所需資金將采用高校師生集資募股方式取得。公司擬采取功能虛擬方式，把固定資產(chǎn)降到最低，我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是8年內(nèi)成為報業(yè)集團，16年內(nèi)成為綜合型、公共型的集團公司。等時機成熟將創(chuàng)立大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資基金，投資于大學(xué)生獲獎的創(chuàng)業(yè)書和高?？蒲许椖?。為我們投資資本的退出和轉(zhuǎn)行提供了多種渠道。

據(jù)財務(wù)預(yù)測，本公司未來五年現(xiàn)金流凈現(xiàn)值4250萬元，是初期

投資額的71.83倍多,內(nèi)部報酬率為32.58%，一年內(nèi)即可收回投資額。即使未來現(xiàn)金流有較大幅度的下降，投資者仍然可獲得可觀的回報，可見此項目是一項非常有價值的投資。 二、團隊介紹

1.發(fā)起人：集美大學(xué)誠毅創(chuàng)業(yè)小組

2.加盟者簡介

① 林善發(fā)：集美大學(xué)經(jīng)濟學(xué)習(xí)社社長、會計專業(yè)學(xué)生、聰明好學(xué)、才思敏捷、創(chuàng)新能力強

② 馮萃熙：香港理工大學(xué)學(xué)生會文社主席、文筆出眾、組織管理能力強

③ 史先振：北京外國語大學(xué)"言心"文學(xué)社社長、擅長寫作、組織管理

④ 王義峰：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)《摯友報》編輯記者、多才多藝、務(wù)實創(chuàng)新、

社交能力強

楊松濤：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生通訊社社長、學(xué)生會副主席、廣播電臺長、

大學(xué)信息周報 .3.

愛好寫作、其作品曾多次獲獎，現(xiàn)為《哈爾濱日報》《黑龍江日報》等多家報紙的通訊員

⑤ 王有剛：大連海事大學(xué)"海潮" 文學(xué)社社長、愛好文學(xué)、勇于進取、社交能力強

⑥ 邱 榮：《廈門日報》財務(wù)部、注冊會計師

⑦ 薛長煌：《廈門日報》廣告部、有豐富工作經(jīng)驗、富于創(chuàng)造

三．周報及配套服務(wù)介紹

（一） 讀者群：

1. 目標(biāo)讀者群： 主：大學(xué)生

輔：高三學(xué)生及中專生

2. 邊緣讀者：具有中高學(xué)歷的工作青年。

關(guān)心本報讀者群的相關(guān)機構(gòu)與部門

（二）周報版面欄目初定

一版：綜合新聞 。高校動態(tài)·國內(nèi)國際一周要聞·教肓新聞

二版：人物專訪，人生感悟。學(xué)生實踐實習(xí)生活·畢業(yè)求職生涯·成功校友(奮斗史、心路歷程) ·優(yōu)秀教師專訪

三版：求學(xué)。高考、考研、自考、進修信息·高校校史、專業(yè)介紹·各種資格考試輔導(dǎo)信息·學(xué)科前沿觀察

四版：校園文化生活。講述自己的故事·雜文、散文、詩歌欣賞·學(xué)生活動·高校網(wǎng)絡(luò)愛情小說連載

五版：就業(yè)指南。（可供畢業(yè)生選擇的公司，市、省、國內(nèi)、國際）公司發(fā)展概況·公司用人要求、未來人才要求·老總專訪、企業(yè)文化·畢

業(yè)生就業(yè)應(yīng)該注意的一些問題

六版：熱點聚焦。知識青年、專家學(xué)者對社會熱點問題的探討（比如新經(jīng)濟、新文化、新生活）

大學(xué)信息周報 .4.

七版：港澳海外版（二分之一英文版）。海外名校動態(tài)·海外學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、實踐、就業(yè)、思想·留學(xué)須知

八版：消費引導(dǎo)（二分之一版）。知識青年的各種消費與應(yīng)注意的問題（如網(wǎng)絡(luò)消費，好書快遞）·區(qū)域讀者舊貨交易市場。廣告版面（二分之一版）

（三）服務(wù)特色

1．內(nèi)容貼近知識青年實際學(xué)習(xí)、生活需要，具有較強的實用性和指導(dǎo)性。

2．靈活性、區(qū)域性突出。分社區(qū)域化運作、滿足不同高校不同層次讀者的不同需求

（四）高附加值的配套服務(wù)

1. 知識青年之家俱樂部，提供現(xiàn)場交流，增進理解與友 誼。及時反饋讀者要求，提高報紙質(zhì)量與完善服務(wù)。

2. 免費提供高考、自考、考研、旅游等信息咨詢服務(wù)

3. 在高校內(nèi)免費為讀者節(jié)日生日禮品傳送業(yè)務(wù)

4.免費為讀者刊登舊貨交易供求

（五）周報運作流程：

各分社根據(jù)預(yù)先欄目約定要求

安排采訪，并將信息整理存放在各

欄目在網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫。其次，各

需要，從相應(yīng)欄目數(shù)據(jù)庫中采編信

篇4

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；實踐教學(xué)；創(chuàng)業(yè)型人才

中圖分類號 G710 文獻標(biāo)識碼：A

目前許多高校已開設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育課程，旨在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神，讓大學(xué)生懂得創(chuàng)業(yè)知識，掌握一定的創(chuàng)業(yè)技能，提高創(chuàng)業(yè)能力。然而，有數(shù)據(jù)表明，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例不到畢業(yè)生總數(shù)的1%，而發(fā)達(dá)國家一般占20%~30%。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時往往懷抱一股激情，但真正到了創(chuàng)業(yè)時期，面對各種接踵而至的問題卻束手無策，最后創(chuàng)業(yè)失敗。失敗的原因很多，從大學(xué)生個人素質(zhì)來看，主要是缺乏社會經(jīng)驗、學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力還不高、對市場判斷不準(zhǔn)、管理經(jīng)驗不足等。因此加強創(chuàng)業(yè)教育的方法、體系的完善與更新，以彌補大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的不足非常關(guān)鍵。

一、創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)在創(chuàng)業(yè)教育中的作用

從教學(xué)過程看，以基礎(chǔ)理論為主的學(xué)科課程和實踐訓(xùn)練為主的活動課程構(gòu)成了現(xiàn)代學(xué)校課程的兩大體系。在創(chuàng)業(yè)教育中，如果說學(xué)科課程(主要是以第一課堂為主)在保證學(xué)生獲得系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論、操作創(chuàng)業(yè)理論、基本的創(chuàng)業(yè)能力等方面發(fā)揮著主導(dǎo)性作用的話，那么創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)則在學(xué)生綜合運用所獲取的知識與能力方面發(fā)揮著主動性、創(chuàng)造性的作用，是在運用知識解決具體問題的過程中提高知識理解能力與實踐能力的過程，更是固化創(chuàng)業(yè)觀念與創(chuàng)業(yè)意識的過程。因為，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)意識(即創(chuàng)業(yè)品質(zhì))只有在創(chuàng)業(yè)實踐活動中才能得到磨練、形成和發(fā)展；創(chuàng)業(yè)素質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)能力，只有在實踐活動中才能表現(xiàn)、形成、發(fā)揮和提高。創(chuàng)業(yè)實踐活動從各個方面豐富著實踐主體的知識、經(jīng)驗，提供了對知識信息進行遷移、比較、分析、綜合、評價的機會，有利于創(chuàng)業(yè)實踐主體對某一問題、某一項目甚至某一專業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)化的知識背景和綜合能力。創(chuàng)業(yè)教育是一門務(wù)實性很強的課程，如果創(chuàng)業(yè)教育只停留在教室，進行紙上談兵，那么創(chuàng)業(yè)教育同一些理論課程沒有什么區(qū)別。因此，構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)體系對于培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才非常重要。

二、臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教育實踐性課程體系現(xiàn)狀

早在2002年，臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院就提出了“培養(yǎng)具有高技能素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)型人才”的目標(biāo)。歷經(jīng)多年的積極探索和大膽實踐，臺職院（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的簡稱，下同）已有部分學(xué)院形成了具有本學(xué)院特色的創(chuàng)業(yè)教育模式。除了通過開設(shè)創(chuàng)業(yè)管理課程加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)管理理論與基礎(chǔ)知識外，臺職院還構(gòu)建了一套較為有效的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)體系，主要包括：

(一) 創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)

筆者在講授《創(chuàng)業(yè)管理》中，收集了大量的創(chuàng)業(yè)故事，分成“創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)”、“創(chuàng)業(yè)機會”、“創(chuàng)業(yè)融資”、“創(chuàng)業(yè)銷營”、“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險”、“創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長”等類別，每一節(jié)開始先講一個創(chuàng)業(yè)故事，然后討論。在課堂中穿插創(chuàng)業(yè)案例。案例既可加強學(xué)生對理論知識的理解，又可以提高學(xué)生運用創(chuàng)業(yè)理論和有關(guān)管理學(xué)理論，發(fā)現(xiàn)、分析創(chuàng)業(yè)機會的能力，增強了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，同時也在案例中間接地吸取了別人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

(二) 利用各種社團組織，積極開展第二課堂創(chuàng)業(yè)實踐活動

為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)業(yè)技能，鍛煉創(chuàng)業(yè)能 力，臺職院利用第二課堂開展各種創(chuàng)業(yè)實踐，臺職院把每年3月至5月定為“創(chuàng)業(yè)技能競賽月”，每年9月至10月定為“學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能學(xué)術(shù)節(jié)”，舉辦的創(chuàng)業(yè)活動包括：創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)業(yè)理念辯論賽、課外科技作品大賽、ERP沙盤模擬對抗賽、商場實戰(zhàn)大賽、模擬廣交會、模擬商務(wù)談判等。這些課外活動大大提高了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。

(三) 邀請專家、創(chuàng)業(yè)成功的校友或社會知名人士作創(chuàng)業(yè)報告

專家、成功創(chuàng)業(yè)人士有著十分強大的榜樣激勵作用，他們的經(jīng)驗對學(xué)生創(chuàng)業(yè)有借鑒作用。因此，臺職院特別重視邀請專家、創(chuàng)業(yè)成功人士或校友來校作創(chuàng)業(yè)報告。校學(xué)工部、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、校團委、宣傳部等部門經(jīng)常不定期地邀請臺職院校友或社會知名的創(chuàng)業(yè)成功人士暢談創(chuàng)業(yè)感受，如寶石集團老總?cè)钚∶鞯扰c同學(xué)們分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，大大激發(fā)了同學(xué)們創(chuàng)業(yè)的熱情和對《創(chuàng)業(yè)管理》課程的興趣。

(四) 成立各種模擬企業(yè)或開展各種模擬創(chuàng)業(yè)活動

在臺職院，目前有各種各樣的創(chuàng)業(yè)模擬組織，模擬公司、模擬銀行、模擬商店等。如經(jīng)濟貿(mào)易系組建的模擬廣交會等。

(五) 把學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐活動納入學(xué)分制

在臺職院明確提出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的辦學(xué)思想后，學(xué)校就堅持啟發(fā)式教學(xué)，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生“敢創(chuàng)、敢冒”，在學(xué)分制方案中率先創(chuàng)立了科研學(xué)分和創(chuàng)業(yè)學(xué)分，對創(chuàng)業(yè)技能競賽優(yōu)秀者獎勵學(xué)分。學(xué)生能夠以開展創(chuàng)業(yè)活動來獲得學(xué)分，拓寬了學(xué)生獲得學(xué)分的渠道，對加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識強有很大的幫助。

(六) 課外創(chuàng)業(yè)訪談

每個學(xué)期都有“五一”、“十一”長假，筆者布置每個學(xué)生在課外訪問一個創(chuàng)業(yè)者，訪問創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機會的分析、創(chuàng)業(yè)團隊組建、創(chuàng)業(yè)融資、開辦手續(xù)、新產(chǎn)品營銷等是如何開展的，以及如何克服創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難等。通過對創(chuàng)業(yè)者的訪談，學(xué)生可以加強對創(chuàng)業(yè)的間接體驗，既可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，同時又保持一定的理性。

(七) 創(chuàng)業(yè)計劃書寫作

每到期末，教師都要求學(xué)生自我組成一個創(chuàng)業(yè)團隊，寫創(chuàng)業(yè)計劃書。創(chuàng)業(yè)團隊的自我選擇與組成，以及在創(chuàng)業(yè)計劃寫作過程中的醞釀、討論、組織等，既可以培養(yǎng)學(xué)生分析、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的能力，又可以培養(yǎng)學(xué)生自我組織與人際溝通合作的能力。

三、臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育中實踐性教學(xué)體系的缺陷

（一）創(chuàng)業(yè)教育實踐基地還不完善

創(chuàng)業(yè)教育課程不同于一般的理論課程，它除了傳授學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本理論，加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識外，最重要的就是學(xué)生要切實參與實踐，使學(xué)生了解到創(chuàng)業(yè)的一般過程，使創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)意識在實踐中融會貫通。但是臺職院目前還沒有形成完整的創(chuàng)業(yè)實踐基地，這不能不說是創(chuàng)業(yè)教育中的一個遺憾。

（二）創(chuàng)業(yè)教育還只停留在課堂，沒有開展現(xiàn)場教學(xué)

盡管臺職院第二課堂的創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系較為完善，但教師在《創(chuàng)業(yè)管理》課程上基本上還是沿襲其他課程的課堂教學(xué)模式，沒有走出教室，走出校門。實際上，大學(xué)校園內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)資源豐富，走出教室或校門，依托這些資源，開展創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，非常方便。比如到學(xué)校附近的某個酒店、商鋪，就小公司創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營情況開展現(xiàn)場教學(xué)，或用校車把學(xué)生帶到臺州的創(chuàng)業(yè)園區(qū)參觀、調(diào)研等。這種現(xiàn)場教學(xué)形式生動活潑，可增強學(xué)生的感性認(rèn)識，有很好的教學(xué)效果。但是目前臺職院的《創(chuàng)業(yè)管理》課程的教學(xué)計劃中并沒有安排相應(yīng)現(xiàn)場教學(xué)。

（三）創(chuàng)業(yè)實踐性教育資源還較單一，沒有充分挖掘利用校內(nèi)外實踐教學(xué)資源

臺職院創(chuàng)業(yè)教育的實踐教學(xué)資源主要還是依托學(xué)校的各種社團組織。然而，只要留心，我們每個大學(xué)周邊都有很多的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)資源，如大學(xué)旁邊的各種書店、信息中心、軟件和音像資料店、快遞公司、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、服裝店、洗衣店、快餐店等。這些單位可以作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訪談的對象，也可以為我們開展現(xiàn)場教學(xué)提供條件。

（四）教師中具備創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗的極少，制約了創(chuàng)業(yè)教育的實踐性教學(xué)的效果

相對于其他專業(yè)課來看，《創(chuàng)業(yè)管理》課程理論知識較淺顯，學(xué)生自己閱讀基本都能理解。然而要達(dá)到理論的升華和強化創(chuàng)業(yè)意識，靠閱讀并不會取得良好的效果。要進一步融會貫通創(chuàng)業(yè)理論和加強創(chuàng)業(yè)意識，就要靠教師的實踐性教學(xué)了。然而目前，臺職院的教師隊伍中，教師本人有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的極少，有在企業(yè)中工作經(jīng)歷的教師也很少。這制約了實踐教學(xué)的效果。

（五）對學(xué)生創(chuàng)業(yè)，沒有明確的政策扶持

盡管臺職院把創(chuàng)業(yè)實踐活動納入學(xué)分制中，但是對于在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是否支持？如不支持，為什么？ 如支持，應(yīng)在學(xué)籍管理、課程選修、住宿安排、教師輔導(dǎo)等方面作哪些政策支持，學(xué)校并沒有明確的規(guī)定。很多在校大學(xué)生有時感到困惑，有創(chuàng)業(yè)的想法，但不知道學(xué)校會不會支持。

四、進一步完善創(chuàng)業(yè)教育實踐教學(xué)體系的思路

（一）營造校園創(chuàng)業(yè)氣氛，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識

第二課堂活動不要僅僅囿于校園內(nèi)，還要走向社會，要積極組織學(xué)生參加全國性的創(chuàng)業(yè)計劃大賽，開闊眼界。創(chuàng)業(yè)計劃是指一無所有的創(chuàng)業(yè)者就一項具有市場前景的新產(chǎn)品或新服務(wù)制作的具有可行性的計劃報告。因此不要把創(chuàng)業(yè)計劃大賽看作是一次創(chuàng)作活動，而要與實現(xiàn)社會價值結(jié)合起來，要培養(yǎng)學(xué)生推銷自己的意識。學(xué)校在組織大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)計劃大賽的同時，還可以聯(lián)系企業(yè)，把一些好的創(chuàng)業(yè)計劃書有償轉(zhuǎn)讓。這既可以促進經(jīng)濟增長，也可以實現(xiàn)大學(xué)生的個人價值，激發(fā)他們參與創(chuàng)業(yè)計劃的熱情，增強創(chuàng)業(yè)的自信心。

（二）充分利用校內(nèi)外現(xiàn)有資源，大力開展現(xiàn)場教學(xué)

目前，臺職院校內(nèi)有很多創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)資源，如校內(nèi)超市，超市中的店鋪、校內(nèi)飯店、校門外的服裝店、飲食店、打印店，電腦公司、咖啡廳、書店、雜貨店、酒吧、體育用品商店等。這些都是活生生的創(chuàng)業(yè)案例。如果走出教室，以某一個或幾個創(chuàng)業(yè)企業(yè)為對象，開展現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)生在熟悉的環(huán)境里分析創(chuàng)業(yè)機會、企業(yè)創(chuàng)建等，感性認(rèn)識非常強。再加上這些公司、店鋪創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程與經(jīng)驗的介紹，效果會比在教室里講授好得多。這需要學(xué)校出臺相關(guān)政策，把這些資源整合起來，有目的的選擇校內(nèi)外附近的一些公司、企業(yè)，以學(xué)校的名義同他們簽訂協(xié)議，作為開展《創(chuàng)業(yè)管理》現(xiàn)場實踐教學(xué)基地。

（三）建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地，提供學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐機會

創(chuàng)業(yè)基地可選擇在臺州市高新區(qū)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)或一些大中型企業(yè)。尤其是創(chuàng)業(yè)園區(qū)具有現(xiàn)代性、高新技術(shù)性和創(chuàng)新性等特征，通過提供基本的商務(wù)服務(wù)、中介增值服務(wù)和資本運作服務(wù)等營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，其園區(qū)的企業(yè)基本都是新創(chuàng)企業(yè)，對開展創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)非常有利。據(jù)筆者對學(xué)生的訪談，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為：想創(chuàng)業(yè)，但苦于沒有實際經(jīng)驗，不懂企業(yè)里面的實際運作，社會經(jīng)驗少。

（四）加強創(chuàng)業(yè)教育師資，提高教師本身的創(chuàng)業(yè)實踐水平

《創(chuàng)業(yè)管理》是一門實務(wù)性很強的課程，主講教師自身沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，沒有深切的創(chuàng)業(yè)體驗，學(xué)生也就不能從教師身上獲得創(chuàng)業(yè)的真實體驗，教學(xué)效果自然會受影響。目前，雖然并不能苛求每個教師一定有要創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這在國外也很難做到。但學(xué)?？梢圆扇〈胧┨岣呓處焺?chuàng)業(yè)實踐教學(xué)水平。臺職院在企業(yè)界的校友資源非常豐富，可以利用這些校友資源提高創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)水平。一是提高教師本身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，與成功校友開辦的企業(yè)合作，學(xué)校選派教師輪流到企業(yè)兼職工作3~6個月，加強教師的實踐水平。二是聘請成功校友來做創(chuàng)業(yè)報告會或做創(chuàng)業(yè)教育的兼職教師。

（五）構(gòu)建、完善學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策體系

目前國內(nèi)高?；緵]有明確的在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)政策體系。我們一方面要支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，一方面又沒有相關(guān)政策，學(xué)生感到很困惑。因此，學(xué)校要盡快出臺一套關(guān)于在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的完善的政策體系。高職院校可以建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，設(shè)立專項學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，對學(xué)生科技發(fā)明、自主創(chuàng)業(yè)給予專項資助，不斷加大在人、財、物和政策上的支持和投入。政府有關(guān)部門還要在企業(yè)用地和技術(shù)引進等方面為高職學(xué)生放寬某些限制性的措施，要設(shè)立專項的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，為高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金支持。學(xué)校在開展創(chuàng)業(yè)教育的同時，可以走校企聯(lián)合的模式，通過“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的途徑，創(chuàng)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐基地，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新實踐和創(chuàng)業(yè)實踐能力。

參考文獻

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