導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】云計算 信息化 應(yīng)用

通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種軟件、硬件將所有的計算資源集中起來，并由軟件實現(xiàn)自動管理，最后以網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)搜索結(jié)果，這樣一種技術(shù)就是云計算。由于云計算具有降低成本和創(chuàng)新的特性，越來越多的企業(yè)在業(yè)務(wù)和管理等方面采用云計算這種服務(wù)，促進了企業(yè)實現(xiàn)信息化管理系統(tǒng)。云計算帶來的計算機自動化還推動了企業(yè)的會計信息化，中小企業(yè)也在這個過程中逐漸走向會計信息化。

1 云計算對企業(yè)信息化建設(shè)中的意義

1.1 降低企業(yè)信息化的建設(shè)成本

公司建立的云計算最重要的作用是為公司各部門提供整體信息，因為各部門把各自的信息存儲在云端，實現(xiàn)了信息聯(lián)通，而信息的集中方便了企業(yè)的管理。云計算不僅實現(xiàn)了信息共享，而且可以采用公共云的方式節(jié)約成本，這主要適用于公司的自建云不能承載公司的信息量這種情況，企業(yè)只需按占用公共云的比例來付費，而不必購買硬盤和處理器。企業(yè)的會計信息化建設(shè)關(guān)系到該企業(yè)的生存，如果公司自己進行這項建設(shè)，一是企業(yè)必須投入財力在購買基礎(chǔ)設(shè)施上，二是企業(yè)還必須雇傭一批工作人員，從采購到技術(shù)，再到設(shè)備維修，都必須有人在職，這無疑加大了企業(yè)的成本。相反，購買了這種服務(wù)的企業(yè)則只需要把電子設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，就可以直接享受云計算供應(yīng)商提供的一系列服務(wù)，而且云計算的收費是以流量為計費標準的，性價比較高。

1.2 使企業(yè)能迅速適應(yīng)新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)需求

云計算供應(yīng)商會提供多種服務(wù)，企業(yè)在新業(yè)務(wù)的推動下，可以隨時調(diào)整服務(wù)類型，以最簡便的服務(wù)創(chuàng)造出最高的價值。同時，為跟上新的經(jīng)濟需求，云計算服務(wù)會采用最新的會計準則，提高了企業(yè)在新經(jīng)濟形勢下的適應(yīng)能力。

1.3 企業(yè)之間的信息傳遞更加便利

企業(yè)的會計信息主要是記載企業(yè)的業(yè)務(wù)往來項目，但銀行、資本市場，以及政府機關(guān)的一些數(shù)據(jù)也同樣影響著會計信息的準確度。云計算的應(yīng)用可以有效提高信息準確度，因為信息的聯(lián)通促成了會計信息系統(tǒng)的集成，通過云計算可以查到報稅、交易、審計情況，這使得企業(yè)從會計師事務(wù)所等機構(gòu)查找相關(guān)信息更為便捷。

1.4 加強企業(yè)的會計控制

企業(yè)的會計由公司內(nèi)外兩個方面控制。公司內(nèi)部的財務(wù)在云計算的控制下形成了一個完整有序的系統(tǒng)，各部門信息流通，企業(yè)的資源得到最充分的發(fā)揮，在最大程度上減少了浪費，提高了效益。在企業(yè)外部，信息共享使得有共同商業(yè)利益的企業(yè)聯(lián)合在一起，通過云端的數(shù)據(jù)信息分析出目前的商業(yè)機遇和商業(yè)困境，并針對不同數(shù)據(jù)提出不同應(yīng)對辦法，既迎合了客戶的需要，又實現(xiàn)了自身的發(fā)展。通過分析也可以看出各企業(yè)的優(yōu)勢長處所在，實行強強聯(lián)合以擴大企業(yè)在市場上的比例份額。

2 云計算在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

以往的企業(yè)雖然也用計算機系統(tǒng)來處理信息，但其模式是通過人來控制的，系統(tǒng)中最重要的主服務(wù)器是由技術(shù)人員在操控，人為因素在這種系統(tǒng)中占有一定比例。顯而易見，這種采用主服務(wù)器模式的信息系統(tǒng)有一些不可避免的缺陷，主服務(wù)器是物質(zhì)性的存儲信息的設(shè)備，一旦被毀壞，不僅造成了物質(zhì)損失，最重要的是企業(yè)的數(shù)據(jù)也隨之受損。網(wǎng)絡(luò)黑客的存在也給主服務(wù)器上存儲的信息帶來了一定危險，企業(yè)信息有可能被篡改、刪除、泄露。而且，企業(yè)信息系統(tǒng)的運行都要依靠主服務(wù)器的信息傳輸，每天成百上千的訪問量使得主服務(wù)器老化加快，而日積月累的信息儲存也拖慢了服務(wù)器的運轉(zhuǎn)速度，因此極有可能出現(xiàn)服務(wù)器卡死的情況。

與傳統(tǒng)技術(shù)相比，使用云計算服務(wù)的公司可以不用另外聘用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員開發(fā)和建立數(shù)據(jù)庫，這節(jié)省了企業(yè)的成本。新技術(shù)下，信息最終是存儲在由云計算服務(wù)公司提供的服務(wù)器上，無論是從保養(yǎng)上，還是信息保護上，專業(yè)公司都可以提供質(zhì)量更高、專業(yè)性更強的服務(wù)。云計算服務(wù)公司會定期對服務(wù)器進行維修和檢查，以確保服務(wù)器的高速運轉(zhuǎn)。由于云計算是通過網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)的，所以通過云端建立的信息系統(tǒng)可以在數(shù)據(jù)被破壞的情況下自動恢復(fù)數(shù)據(jù)，同時為加強信息安全，云服務(wù)器采用SSL和VPN存儲數(shù)據(jù)，這些都是確保數(shù)據(jù)安全的措施。至于黑客的攻擊，提供云計算服務(wù)的公司雖然不能完全保證沒有黑客襲擊，但至少它會以一個更專業(yè)的角度來防止黑客攻擊，這是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的一個體現(xiàn)，所以采用云計算技術(shù)可以更好的保證信息安全?？梢哉f，企業(yè)信息在云計算技術(shù)的保護下是安全的。

眾所周知，企業(yè)在市場生存的一個重要因素是企業(yè)的競爭力。一方面，員工在工作中如果對企業(yè)的各方面信息不了解，就會降低工作效率，從而拖低企業(yè)的競爭力。特別是銷售人員對信息更是要了如指掌，在與客戶交談時，回答客戶疑問時，要立馬能夠?qū)蛻舻囊蠛驮儐栕鞒雒鞔_而肯定的回應(yīng)，這需要云計算技術(shù)的支撐。另一方面，企業(yè)購買云計算服務(wù)，使得企業(yè)可以專注于自己的業(yè)務(wù)，能夠為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)的競爭力。而且，云計算服務(wù)為企業(yè)節(jié)省了購買各種設(shè)備、開發(fā)技術(shù)、聘用人員以及維修保護投入的費用，可見企業(yè)的信息化建設(shè)外包可以節(jié)省企業(yè)成本。

云計算技術(shù)在目前還是比較新型的技術(shù)，沒有得到廣泛應(yīng)用。云服務(wù)的內(nèi)容是對多家企業(yè)的信息進行保管，涉及到商業(yè)機密等法律問題，需要政府對云計算服務(wù)進入市場設(shè)置一定的門檻，審查不合格的運營商將無法進入市場。從政府這個角度，政府要盡快跟上科技的腳步，在立法方面及時更新，規(guī)范并保護這一新興行業(yè)的發(fā)展。

3 結(jié)論

在這個技術(shù)高度發(fā)達的今天，云計算和信息化都可稱之為尖端技術(shù)，代表著社會的科技潮流。云計算正是因為它成本低、信息安全性強的特點，使得它頗受各企業(yè)的青睞，不僅大企業(yè)需要集中的信息管理，中小企業(yè)也需要借助云計算實現(xiàn)信息化建設(shè)，客戶群相當廣泛。企業(yè)的信息化程度越高，整個社會的云計算技術(shù)就會發(fā)展的越成熟，而技術(shù)的成熟又會吸引更多的企業(yè)實現(xiàn)信息化，兩者相互依存，以對方的發(fā)展來發(fā)展自己，相互促進。

參考文獻

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篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化建設(shè) 競爭力 問題 對策

在社會文明不斷進步的影響下，信息技術(shù)在社會當中體現(xiàn)出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業(yè)的管理得到優(yōu)化，節(jié)省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)當中還存在一系列的問題，這不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。為此，探究企業(yè)信息化建設(shè)存在問題的對策，能夠促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

1 企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.1 企業(yè)的有關(guān)人員沒有認識到信息化建設(shè)的重要意義

充分與正確地認識企業(yè)的信息化建設(shè)是首要的，認識不到位，就會使得行動的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性：有效地管理企業(yè)、價值較大的輔助決策信息的提供、較高的準確性和較快的速度等，感覺不實施企業(yè)的信息化建設(shè)，依舊能夠管理好企業(yè)。因此，對企業(yè)的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)的一開始的時候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，可是當需要投入較多成本的時候，在沒有看到顯著經(jīng)濟效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠，這阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。

1.2 技術(shù)上的缺陷

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計算機基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，可是一部分企業(yè)由于技術(shù)水平和管理標準比較低，員工的計算機水平不高，這會使得企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真或者是殘缺，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失，就不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。同時，企業(yè)的內(nèi)部標準不夠健全，這不利于企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息的共享。與此同時，行業(yè)間的規(guī)范標準也是不一樣的，這導(dǎo)致行業(yè)之間不方便使用信息，這大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

1.3 缺少信息化建設(shè)的人才

在企業(yè)信息化建設(shè)當中，關(guān)鍵需要人才的支持。企業(yè)信息化建設(shè)少不了一些能夠應(yīng)用與研究信息技術(shù)，促進企業(yè)信息化建設(shè)，以及具備實踐能力與創(chuàng)新意識的復(fù)合型人才。然而，在實施企業(yè)信息化建設(shè)的時候，一部分企業(yè)存在“輕人才、輕管理、重技術(shù)”的傾向，缺少有效的人才激勵政策，嚴重地缺少復(fù)合型的人才。這使得一方面企業(yè)的復(fù)合型人才嚴重地流失；另一方面較難將優(yōu)秀的信息化人才吸引進來。這些都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行。

1.4 企業(yè)的信息化建設(shè)不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果

在企業(yè)實施信息化建設(shè)的時候，很多的企業(yè)未能夠意識到信息技術(shù)僅僅是方式，企業(yè)的需要才是最為關(guān)鍵的，他們一味地追求系統(tǒng)全和大的功能，這導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)跟自身的管理和業(yè)務(wù)流程存在很大的差別，從而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果，最終導(dǎo)致投資的浪費與設(shè)備的閑置。而且，在企業(yè)實施信息化建設(shè)當中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術(shù)，系統(tǒng)的需求研究不夠，導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)缺少實用性與針對性，因而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果。

2 解決企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的對策

2.1 提高企業(yè)信息化建設(shè)的思想意識

在企業(yè)的發(fā)展進程當中，思想意識的差異能夠影響著行為，想要更好地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，一定要提高認識。傳統(tǒng)意義上的思想觀念對企業(yè)的發(fā)展是不利的，它對領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業(yè)信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要明白信息化建設(shè)的重大意義，以使所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工認識到企業(yè)信息化建設(shè)的重大意義和必要性，進而能夠從思想意識上引起高度的重視。此外，還應(yīng)當應(yīng)用和傳播信息化建設(shè)的思想，以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工意識到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱巨性。

2.2 做好規(guī)范標準和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作

為了保障企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行，應(yīng)當對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理、采集，只有確保數(shù)據(jù)庫的準確性和全面性，企業(yè)才能夠?qū)嵤┯行У毓芾?。企業(yè)需要制定全面的、先進的信息化標準，以保障數(shù)據(jù)采集的標準性，全面性和真實性。從目前的形勢來看，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及國家和行業(yè)的規(guī)范標準，跟企業(yè)一起制定出目前的標準。與此同時，每個行業(yè)之間需要加強溝通和交流，以便于每個行業(yè)之間實現(xiàn)信息的共享。

2.3 復(fù)合型人才的培養(yǎng)與引進

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)過硬、知識結(jié)構(gòu)合理、又懂得管理的復(fù)合型人才。這就需要企業(yè)實施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進和培養(yǎng)人才，以提高企業(yè)信息化建設(shè)人員的綜合素質(zhì)。針對企業(yè)缺少的關(guān)鍵性人才，企業(yè)應(yīng)當大力引進。不管企業(yè)是引進人才，還是培養(yǎng)人才，都應(yīng)當創(chuàng)建企業(yè)信息化建設(shè)的用人制度，以能夠創(chuàng)設(shè)引進人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術(shù)，而且懂得管理企業(yè)的復(fù)合型人才，應(yīng)當給他們施加壓力，以更加有效地體現(xiàn)出他們的作用來。

2.4 應(yīng)用和開發(fā)信息資源，使信息孤島消除

當前形勢下，我國企業(yè)信息資源的應(yīng)用效率不高。不少的企業(yè)表示，企業(yè)的信息化建設(shè)滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業(yè)表示“企業(yè)的部門之間各行其是，缺少一致規(guī)劃的信息系統(tǒng)開發(fā)，共享數(shù)據(jù)比較困難，效率比較低，資源浪費嚴重，較高的生產(chǎn)成本阻礙了企業(yè)的發(fā)展”。信息資源是一種重要的戰(zhàn)略資源，信息化建設(shè)的中心就是應(yīng)用和開發(fā)信息資源，這也是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。我們應(yīng)當對“輕信息資源開發(fā)、重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的現(xiàn)象進行糾正，注重開發(fā)信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業(yè)的信息化建設(shè)實現(xiàn)理想的效果。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項管理改革與思想更新的艱巨且復(fù)雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實事求是，一切從實際出發(fā)，將軟件和先進的模式、方法、思想相統(tǒng)一，才可以更加有效地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，進而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；競爭力；辦公自動化

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02

21世紀，人類已經(jīng)邁入了信息社會，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得各國的經(jīng)濟變得密不可分。在經(jīng)濟全球化的當下，傳統(tǒng)企業(yè)如何保證持續(xù)的高速發(fā)展，如何在與全球各個國家的同行業(yè)對手的競爭中占領(lǐng)先機，如何進一步節(jié)約企業(yè)成本增加企業(yè)收益，如何科學(xué)高效地決策以降低企業(yè)運營風(fēng)險，都成為了企業(yè)不得不思考的問題。解決這一些問題的關(guān)鍵就在于信息，信息即是生產(chǎn)力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業(yè)發(fā)展的先機。筆者將就此主題進行企業(yè)信息化建設(shè)的探討。

一、企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論

（一）企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)選擇先進適用的計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備，結(jié)合先進管理理念，對企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營、研究與開發(fā)、市場與銷售等各個環(huán)節(jié)的各個方面進行整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，及時地為企業(yè)的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)信息化即是借由先進的信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)運行的自動化和精益化。通過企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)可以更迅速更準確地掌握公司內(nèi)部現(xiàn)狀以及外部市場信息，從而為企業(yè)科學(xué)決策進行服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益。

（二）企業(yè)信息化內(nèi)容

企業(yè)信息化建設(shè)以計算機、路由器等現(xiàn)代信息設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產(chǎn)過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統(tǒng)進行辦公室傳統(tǒng)事務(wù)的處理。（3）SCM（供應(yīng)鏈管理），SCM的目標是建立從供應(yīng)商―企業(yè)―消費者的聯(lián)系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業(yè)資源計劃），ERP運用計算機網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)外的信息進行匯集，形成數(shù)據(jù)庫以供企業(yè)內(nèi)部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關(guān)系管理），CRM利用網(wǎng)絡(luò)與其他信息技術(shù)收集、整理、分析企業(yè)顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應(yīng)服務(wù)以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩(wěn)定合作關(guān)系。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

（一）企業(yè)信息化有助于降低成本

通過加強企業(yè)內(nèi)部管理，借助供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)，接到產(chǎn)品訂單之后，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行精細規(guī)劃，減少各個環(huán)節(jié)的延遲。減少企業(yè)的實時庫存，讓企業(yè)的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)企業(yè)可以對于原材料供應(yīng)商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優(yōu)質(zhì)好的原材料降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

（二）企業(yè)信息化有助于提升管理決策水平

企業(yè)信息化借助計算機與信息設(shè)備，通過對客觀數(shù)據(jù)的分析與整理，客觀地真實地衡量企業(yè)現(xiàn)狀。并且，通過各種與外部相連的系統(tǒng)，企業(yè)可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進行企業(yè)管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統(tǒng)管理有著很大的提升。

（三）企業(yè)信息化有助于提升客戶服務(wù)水平

借助企業(yè)建設(shè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)可以進行顧客信息的搜集分析，發(fā)現(xiàn)顧客真實的產(chǎn)品需求，針對性地開發(fā)出符合顧客需求的產(chǎn)品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業(yè)的聯(lián)系，CRM可以充當企業(yè)的宣傳與售后平臺，提升企業(yè)形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，使得顧客可以多種途徑地進行產(chǎn)品消費。

在競爭白熱化的現(xiàn)時經(jīng)濟社會，信息化建設(shè)對于企業(yè)提升服務(wù)水平、降低生產(chǎn)成本、降低企業(yè)風(fēng)險、提高企業(yè)收益水平有著重要的意義?？梢哉f，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)做大做強的必由之路。

三、企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目開展，一定要在掌握企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當如圖1所示分布實施開展。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標

企業(yè)進行信息化建設(shè)是大勢所趨，是企業(yè)做大做強的必由之路，但是信息化建設(shè)不能僅憑信息化建設(shè)負責人個人的喜好或者程序化地復(fù)制其他企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗。企業(yè)信息化建設(shè)必須因地制宜，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況開展實施。不結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標就盲目地進行企業(yè)信息化建設(shè)，很有可能會出現(xiàn)事倍功半的無用結(jié)果，不僅達不到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標與愿景緊密結(jié)合并相互統(tǒng)一。

（二）現(xiàn)狀評估

開展企業(yè)信息化建設(shè)，必須建立在對企業(yè)現(xiàn)狀準確評估的基礎(chǔ)之上。應(yīng)當明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了哪些資源，有了哪些系統(tǒng)。避免今后信息化建設(shè)的進程當中重復(fù)投入，費時費力。還有很重要的一點是在現(xiàn)狀評估中需要理清楚現(xiàn)在企業(yè)最需要的是什么，也即企業(yè)現(xiàn)在最需要通過信息化建設(shè)補充哪一部分的能力。

（三）戰(zhàn)略制定

在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，我們需要根據(jù)前面企業(yè)戰(zhàn)略目標分析與企業(yè)現(xiàn)狀評估所得出的結(jié)果，進行企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略的制定。目標即是將信息化建設(shè)過程的各項業(yè)務(wù)整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導(dǎo)。這一環(huán)節(jié)對于整個企業(yè)信息化建設(shè)過程非常重要，因為企業(yè)信息化建設(shè)是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰(zhàn)略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。

如果說一個企業(yè)原有的生產(chǎn)流程已經(jīng)非常合理完善，其供應(yīng)商所提供的原材料已經(jīng)是價格優(yōu)惠質(zhì)量超群。然而其在銷售環(huán)節(jié)的成果卻不如人意。盡管如此，企業(yè)信息化建設(shè)負責人沒有具體分析，就直接進行企業(yè)SCM（供應(yīng)鏈管理）的建設(shè)。SCM投入使用之后并沒有取得企業(yè)收益明顯的增長，企業(yè)可能便會對信息化建設(shè)失去興趣。既喪失了一個提高企業(yè)收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)信息化建設(shè)必須依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實進行戰(zhàn)略制定，孰前孰后應(yīng)當

有理有據(jù)地制定好，并有條有理地開展實施。

（四）戰(zhàn)術(shù)制定

這一環(huán)節(jié)的要點即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的順序進行企業(yè)信息化建設(shè)的具體實施。在這一環(huán)節(jié)中企業(yè)應(yīng)當在項目實施階段要求并監(jiān)督系統(tǒng)供應(yīng)商嚴格按照已經(jīng)制定的實施方案進行項目實施。同時，企業(yè)應(yīng)當注意企業(yè)信息化系統(tǒng)操作維護人員的培養(yǎng)，在保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的質(zhì)量同時，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，以使得信息化系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益增長貢獻重要力量。

（五）實施與試用

在系統(tǒng)建設(shè)完成之后，應(yīng)當進行系統(tǒng)的使用與試用。并對使用情況進行總結(jié)，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優(yōu)化，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量。

四、結(jié)論

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業(yè)面臨來自各個國家企業(yè)的競爭。我們只有做好企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業(yè)在信息化建設(shè)進程中一定要重視信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，穩(wěn)扎穩(wěn)打、分步實施，這是企業(yè)信息化建設(shè)的核心原則。

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篇4

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義

首先，有利于提升中小企業(yè)競爭力。隨著信息時代的到來，信息技術(shù)迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，成為繼土地、資金、勞動等生產(chǎn)要素之后的又一重要經(jīng)濟資源。對中小企業(yè)來講，信息運用能力將直接影響到企業(yè)的整體運營，企業(yè)之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業(yè)面臨越來越激烈的國際競爭，其生存環(huán)境也發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)信息化水平將直接影響到企業(yè)的競爭力，企業(yè)要求得生存和發(fā)展，應(yīng)對世界經(jīng)濟競爭日趨激烈的局面，站在經(jīng)濟競爭最前沿，提高其綜合競爭力，加快信息化建設(shè)是中小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。

其次，有利于推進中小企業(yè)發(fā)展。隨著信息化建設(shè)的不斷加快，傳統(tǒng)國際經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu)正在被打破，促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟全球化的發(fā)展，信息化成為中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。沒有信息化，中小企業(yè)的改造、重構(gòu)和工業(yè)化的進程就會大大減慢，其生存和發(fā)展就會面臨越來越大的問題。實踐證明，中小企業(yè)只有加強信息化建設(shè)才能及時應(yīng)對激烈的市場競爭，獲得較快發(fā)展。

再次，有利于提高中小企業(yè)管理水平。企業(yè)信息化是指信息網(wǎng)絡(luò)、信息資源、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息法規(guī)環(huán)境與信息人才等方面的信息化。企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、辦公、決策輔助和電子商務(wù)等企業(yè)運行的全面自動化，其實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化。企業(yè)管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術(shù)進一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益，它在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化，主要包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。因此，加快中小企業(yè)信息化建設(shè)有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

第四，有利于實現(xiàn)國家信息化戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計，我國工商注冊登記的中小企業(yè)已超過1000萬家，占全部注冊企業(yè)的99％，中小企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60％和40％左右，在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90％以上，中小企業(yè)還提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。中小企業(yè)的快速發(fā)展，不僅成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，而且也是我國信息化建設(shè)的有生力量。中小企業(yè)的信息化，是國家信息化的重要組成部分，沒有中小企業(yè)的信息化，國家信息化戰(zhàn)略就難以實現(xiàn)。加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)有利于國家信息化戰(zhàn)略的早日實現(xiàn)。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題

改革開放以來特別是進入21世紀以來，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)取得了一些成就，有了一定的基礎(chǔ)，也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位，信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分等問題。

首先，思想觀念陳舊。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營、管理思想與企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)。企業(yè)信息化不僅僅是單純在企業(yè)中運用信息技術(shù)，更重要的是要對企業(yè)進行重組，以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營管理體制。我國中小企業(yè)的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，其結(jié)果是許多企業(yè)花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。落后的思想，陳舊的理念、傳統(tǒng)的模式是制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要要素。因此，對中小企業(yè)來講，加快企業(yè)信息化建設(shè)不僅要采用先進的信息技術(shù)和科學(xué)的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新。以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理模式為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)信息系統(tǒng)，不但不能達到預(yù)期的效果，相反，還挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

其次，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，對引進的信息技術(shù)和產(chǎn)品的中文說明缺乏強制性措施，影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理，對計算機和網(wǎng)絡(luò)犯罪缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段。沒有成立專門的機構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)。由于企業(yè)信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)之前必須進行系統(tǒng)的規(guī)劃。有些中小企業(yè)在信息化過程中，由于沒有領(lǐng)導(dǎo)進行統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各個部門自行其是，僅從本部門出發(fā)，而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當?shù)募夹g(shù)和能力，這就造成企業(yè)內(nèi)部的信息不對稱，不暢通，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。

再次，服務(wù)層次偏低。據(jù)調(diào)查，我國已有70％的企業(yè)接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上建立了Email地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。今天，電子商務(wù)在全球得到高速發(fā)展。但我國，由于市場經(jīng)濟還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障，絕大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)缺乏緊迫感。目前，我國中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應(yīng)用更是得不到普及。真正實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)在全國1000多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％，作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，已實現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9％，而且，還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進程。

第四，建設(shè)成本過高。國產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，建設(shè)成本高。現(xiàn)階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產(chǎn)品，而在服務(wù)器、路由器、交換機等高技術(shù)含量的產(chǎn)品方面能力明顯不足。從國家重點企業(yè)調(diào)查結(jié)果看，這導(dǎo)致了中小企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長、后期維護與協(xié)調(diào)難等，直接影響中小企業(yè)信息化建設(shè)。

第五，信息人才匱乏。在我國從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術(shù)人員，他們對于管理方面的知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應(yīng)用仍停留在較低層面。當前，我國信息人才存在的主要問題：一是信息人才總量不足；二是人才結(jié)構(gòu)不合理；三是人才資源配置不科學(xué)。其結(jié)果造成人才資源浪費，人才成本的加大，不能適應(yīng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

三、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)對策建議

為了加快中小企業(yè)信息化建設(shè)，必須理性地面對和把握經(jīng)濟全球化和全球信息化趨勢，從中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價值，將企業(yè)的管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機的結(jié)合起來，通過有效的應(yīng)用，推動供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)模式、相互信任和雙贏機制的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)模式和設(shè)計理念的創(chuàng)新、產(chǎn)品制造模式和方法的創(chuàng)新，從而全面提升中小企業(yè)競爭力。

首先，增強企業(yè)主體意識。轉(zhuǎn)變思想觀念，增強企業(yè)主體意識是中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要保證。企業(yè)主體意識主要包括環(huán)境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應(yīng)用意識和創(chuàng)新意識。提高企業(yè)主體意識，就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念。只有增強自身主體意識，并貫穿于信息化建設(shè)全過程，才能有效的提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。

其次，認真做好發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)進行變革的一項系統(tǒng)工程。企業(yè)推進信息化建設(shè)是要通過企業(yè)管理方法和手段的變革，達到學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外先進管理思想、產(chǎn)品設(shè)計和信息技術(shù)，加快企業(yè)全面創(chuàng)新和現(xiàn)代化建設(shè)進程，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目的。因此，加快企業(yè)信息化建設(shè)，要堅持從實際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實施。要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，確定信息化建設(shè)的階段性目標，逐步實施。在信息化建設(shè)過程中要堅持：一是適用性原則。企業(yè)信息化建設(shè)要結(jié)合實際，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，選擇符合本企業(yè)實際的開發(fā)方法和策略，構(gòu)造適合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)；二是經(jīng)濟性原則。即在企業(yè)信息化建設(shè)過程以及系統(tǒng)實現(xiàn)和維護等都要體現(xiàn)經(jīng)濟性；三是效益性原則。即一切以系統(tǒng)的目標為中心，一切信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和機理都是為實現(xiàn)系統(tǒng)的目標而服務(wù)的。

再次，推進管理體制創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)要與引進先進的管理理念相結(jié)合。中小企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創(chuàng)新。企業(yè)信息化的過程，也是引進現(xiàn)代管理理念的過程，為學(xué)習(xí)和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業(yè)的實際出發(fā)，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。

第四，積極構(gòu)建信息平臺。對于中小企業(yè)來講，信息化建設(shè)除了有支撐供應(yīng)鏈管理運作的信息技術(shù)平臺以外，還有起著主導(dǎo)作用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資本、市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)等在內(nèi)的管理平臺。只有兩者相輔相成，互為關(guān)聯(lián)才能使供應(yīng)鏈管理模式研究和應(yīng)用落到實處。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)信息化建設(shè)要與強化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。一是信息化建設(shè)要強調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標準化建設(shè)；二是先進的硬件設(shè)備和軟件程序建設(shè)；三是強化信息數(shù)據(jù)管理建設(shè)。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學(xué)性。

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；問題

一、 我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始，我國中小企業(yè)信息化便進入了實質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。

然而，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國中小企業(yè)數(shù)量巨大（約一千多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的95%），地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計資料來看，我國中小企業(yè)只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。

二、 我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業(yè)信息化市場，中國的中小企業(yè)信息化進入了一個快速發(fā)展的階段。然而，我國企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，與發(fā)達國家企業(yè)相比還存在不少差距和問題。據(jù)統(tǒng)計，歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級的信息系統(tǒng)，超過68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng)，而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級的企業(yè)信息化系統(tǒng)，但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng)，至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個萌芽的階段，其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級的手工模擬應(yīng)用上，與企業(yè)管理變革要求相差甚遠。

當前，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問題：

1． 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰(zhàn)認識不足，甚至對企業(yè)信息化的認識存在誤區(qū)，認為擁有電腦、建立一個信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進入了信息化。同時，他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識，沒有清晰地認識到信息化建設(shè)的實質(zhì)，在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”，即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革，重開發(fā)、輕維護，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大，而對基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入明顯不足，制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。

因此，對于我國中小企業(yè)信息化建設(shè)來說，更新理念，正確認識企業(yè)信息化的實質(zhì)與意義，是首當其沖要解決的問題。應(yīng)該看到，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制，企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問題。

2． 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴重不足。中小企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業(yè)自身規(guī)模較小，融資難度大，自有發(fā)展資金極為有限。然而，企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金，中小企業(yè)收入有限，現(xiàn)金流緊張，信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實際上，企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級，因而不斷需要后續(xù)資金的投入，信息化系統(tǒng)的管理和維護也將是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業(yè)信息化的前提條件。

就目前來看，我國中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業(yè)中，真正實現(xiàn)計算機較高級應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調(diào)查研究表明，64%的企業(yè)對信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業(yè)認為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙，企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對落后。楊亞會、劉遠忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3． 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，開展信息化，需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實力如資金、激勵制度、管理水平等制約，人才缺乏現(xiàn)象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息化的實施與應(yīng)用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛，而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進程。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明，廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，市場上信息化人才總量有限，中小企業(yè)信息化人才供給的絕對量不足。其次，就市場上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業(yè)規(guī)模較小，每個產(chǎn)品上所分攤的人力成本相對較高，這樣產(chǎn)品就失去了價格競爭力，大多數(shù)中小企業(yè)無法接受這一點，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對有限，很難適應(yīng)和承擔企業(yè)信息化所賦予的重任。

4． 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)，特別是小企業(yè)，大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究，會發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方，這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進信息化建設(shè)的藉口。

目前我國只有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立一套科學(xué)的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，個別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng)，信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進不夠，這些都嚴重影響了中小企業(yè)信息化的順利進行。

5． 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前，我國企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內(nèi)開發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面，這些國外產(chǎn)品價格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對我國中小企業(yè)的認識不充分，盲目選擇與大企業(yè)類似的模板，而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng)，這必然在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)諸多問題。因此，我國中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。

在信息化帶動工業(yè)化的大環(huán)境下，我國信息化需求快速增長，為國內(nèi)軟件企業(yè)的成長提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個性需求。中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運營方式各異，而當前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計的，這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二，信息系統(tǒng)軟件市場價格偏高，且對企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴格，超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境，從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三，缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護。

6． 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標準與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動了企業(yè)信息化的發(fā)展，但由于社會經(jīng)濟秩序不規(guī)范，有形市場和基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使得中小企業(yè)認為還不是投入信息化的最佳時機，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范，才能有效促進中小企業(yè)盡快實施信息化建設(shè)。

二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認證服務(wù)的市場準入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問題，它還需要其他電子商務(wù)法律的配合，以形成我國系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個意義上看，電子簽名法的出臺只是我國電子商務(wù)法制建設(shè)的一個開始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三是尚沒有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標體系，不能準確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時診斷存在的問題。目前，我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評價體系”機制也沒有形成。

總之，我國目前的信息化公共支撐環(huán)（下轉(zhuǎn)第57頁）境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值鏈）的帶動效果不明顯，中小企業(yè)從事信息化的外部激勵因素不足，使得企業(yè)信息化積極性不高。

三、 結(jié)語與對策

在當前知識經(jīng)濟與信息時代，企業(yè)經(jīng)濟效率已從規(guī)模經(jīng)濟性、范圍經(jīng)濟性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發(fā)展的要求，不能再照搬過去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢，企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí)，而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學(xué)習(xí)等促進組織轉(zhuǎn)型。

然而，就目前而言，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問題，如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當前形勢下，需要通過政府、市場與企業(yè)的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先，政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境，為市場發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵并推動我國信息化產(chǎn)品市場的發(fā)展與完善，鼓勵國內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國際競爭的信息化產(chǎn)品。最后，要提高信息化認識，加強中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn)，從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。

參考文獻

1．周建梅．中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對策．通信企業(yè)管理，2005，（12）．

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篇6

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息技術(shù)；信息化；網(wǎng)絡(luò)；對策

所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術(shù)和信息知識資源，對企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全方位改造，充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，以達到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟效益的目的，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、采購、倉儲等全面實現(xiàn)自動化、智能化的過程，它包括生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動電子化。

進入21世紀以來，經(jīng)濟全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業(yè)之間的競爭焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭，逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競爭。企業(yè)信息化實質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力，隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、遼寧企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

據(jù)對企業(yè)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對企業(yè)信息化認識較高，很好地實施了企業(yè)信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運行，5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務(wù)站正式運行。系統(tǒng)上線運行雖然才幾個月，但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計劃的科學(xué)制定、準時化生產(chǎn)組織、庫存管理、財務(wù)和成本數(shù)據(jù)的動態(tài)反應(yīng)、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術(shù)先進性、整體集成性和應(yīng)用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應(yīng)商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應(yīng)商在因特網(wǎng)上的信息交互，全面提升了企業(yè)管理水平，為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進的、整體的信息平臺。

遼寧作為全國重要的工業(yè)基地，又處于國家振興東北老工業(yè)基地的前沿，其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對遼寧中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應(yīng)用層次上的現(xiàn)象，在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中，處于企業(yè)信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業(yè)根本沒有進行任何信息化工作，部分企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識薄弱、結(jié)構(gòu)不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環(huán)節(jié)，使經(jīng)營管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，從而嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時間長、風(fēng)險系數(shù)又大，在實施中必須積極調(diào)動社會各方面的力量，強化企業(yè)信息化意識，加強對信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持，加大實施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，先進的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，先進的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個方面加大資金投入，強化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，借助先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業(yè)競爭力。

（一）更新觀念，提高對企業(yè)信息化的認識

現(xiàn)代社會企業(yè)面對著極為嚴峻的國際競爭環(huán)境，中小企業(yè)要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術(shù)、管理上進行創(chuàng)新，更應(yīng)當認識到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是代表先進生產(chǎn)力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學(xué)的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業(yè)信息化建設(shè)。要認識到企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設(shè)輕維護”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。

（二）結(jié)合企業(yè)實際，注重實效性

在中小企業(yè)信息化的過程中，既要有信息化建設(shè)的緊迫感，也要一切從實際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實際有機結(jié)合，循序漸進，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。

（三）營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境

資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計，80%的企業(yè)認為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此，中小企業(yè)在進行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟及財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立，網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）選擇經(jīng)濟實惠的信息化建設(shè)方式

中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設(shè)：

1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件，企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的計算機信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共同享用。伴隨計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。

2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業(yè)為了避免項目實施風(fēng)險，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業(yè)實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應(yīng)從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實現(xiàn)辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開始，各種管理軟件在我國企業(yè)的應(yīng)用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業(yè)實施企業(yè)信息化沒有任何風(fēng)險。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強企業(yè)與社會之間的聯(lián)系、溝通及信息互動交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應(yīng)該是“一步到位”的，而對于建設(shè)的長遠目標，應(yīng)該是“循序漸進”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓(xùn)，通過各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進管理思想和管理模式進行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

（五）中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇

企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設(shè)模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設(shè)模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：

1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè)，系統(tǒng)能夠充分真實地反映企業(yè)的實際業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)實施比較容易，風(fēng)險較小。但對于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。

2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進行信息化建設(shè)，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗少、技術(shù)力量薄弱的問題，企業(yè)人員參與開發(fā)與建設(shè)全過程，使得系統(tǒng)實用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。

3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業(yè)來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據(jù)統(tǒng)計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實際，適用性較差，項目實施風(fēng)險較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。

4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟實力和技術(shù)實力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺上實施企業(yè)信息化應(yīng)用，系統(tǒng)建設(shè)與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，企業(yè)如果不重視信息化建設(shè)，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設(shè)與實施至關(guān)重要，因此，在實際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進行信息化建設(shè)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善，同時也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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篇7

中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容，而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術(shù)進一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。對中小企業(yè)而言，企業(yè)信息化是指中小企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點，在企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、決策等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，充分利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，達到優(yōu)化配置企業(yè)各種資源，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的一個動態(tài)化的過程。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

1 企業(yè)信息化以增加效益為驅(qū)動，以提高競爭力為根本目標

企業(yè)信息化建設(shè)必然需要有一定數(shù)量的人、財、物資源的投入，而企業(yè)信息化又很難在短時間內(nèi)取得顯著的效益。因此，有一部分人認為中小企業(yè)信息化不能產(chǎn)生效益，是一筆“賠錢的買賣”，還不如不做；另有一部分人則認為，中小企業(yè)信息化建設(shè)不能考慮效益，有沒有效益都要搞。我們認為，這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先，應(yīng)該認識到中小企業(yè)信息化必須以“增加效益”為驅(qū)動，沒有效益的信息化不是真正的信息化，是沒有生命力的，對中小企業(yè)來說，也是需要極力避免的；其次，衡量中小企業(yè)信息化的效益的標準是多方面的，既要看到由此而產(chǎn)生的企業(yè)盈利的增加，經(jīng)濟效益的上升，更應(yīng)看到，通過信息化建設(shè)，中小企業(yè)企業(yè)形象的改善，經(jīng)營效率的上升，經(jīng)營成本的下降，管理水平的改進，對市場反應(yīng)靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等，這些間接的效益很多時候比直接的經(jīng)濟效益更有價值，對中小企業(yè)發(fā)展的貢獻也更大；再次，我們對中小企業(yè)信息化效益的評價，不能只看短期利益，而應(yīng)把它作為企業(yè)長期發(fā)展，不斷成長壯大的必然選擇。因為，沒有企業(yè)信息化作為中小企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，中小企業(yè)是很難真正“長大”的，在市場經(jīng)濟的大海中也是很難長期生存下去的。

2 企業(yè)信息化以業(yè)務(wù)為根基，以信息技術(shù)應(yīng)用為手段

中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡單應(yīng)用，為信息化而信息化，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶及服務(wù)等特點，運用合適的現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)提高經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的目的。所以，中小企業(yè)信息化必須以自身的業(yè)務(wù)作為根基，把具體業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來，扎扎實實地進行信息化建設(shè)，否則，脫離了企業(yè)具體的業(yè)務(wù)開展信息化建設(shè)必然會成為“無本之木”，從而導(dǎo)致失敗的結(jié)果。了解這一點是很有必要的，因為，不少中小企業(yè)有這樣的誤區(qū)：認為企業(yè)信息化是企業(yè)信息管理部門（如信息中心、計算中心等）的事，只要由信息技術(shù)人員具體實施就行了。實際上，這樣的想法是錯誤的，因為企業(yè)信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業(yè)務(wù)的了解不足，對企業(yè)的業(yè)務(wù)缺乏通盤考慮，很難獨立完成企業(yè)信息化的相關(guān)工作。所以，企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒有企業(yè)業(yè)務(wù)部門的支持與參與，是很難成功的。

3 企業(yè)信息化以提高效率為出發(fā)點，以改善企業(yè)管理為著眼點

管理粗放，效率低下是廣大中小企業(yè)在市場競爭中處于劣勢的重要原因，一方面是因為中小企業(yè)由于自身管理基礎(chǔ)薄弱，管理水平較差；另一方面，不少中小企業(yè)由于缺乏對企業(yè)信息化的認識，特別是沒有充分認識到企業(yè)信息化在提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率、改善企業(yè)管理中的顯著作用。企業(yè)信息化要求中小企業(yè)在企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、決策等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，充分利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源。所以，中小企業(yè)信息化必須把提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的效率，改善和提高企業(yè)的管理水平作為基本的出發(fā)點和著眼點，沒有效率的提高和管理水平的改善，中小企業(yè)信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”，這是廣大中小企業(yè)需要竭力避免的。

4 企業(yè)信息化以理順業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以優(yōu)化企業(yè)資源為方向

業(yè)務(wù)流程割裂，企業(yè)資源分散是中小企業(yè)普遍存在的問題，一定程度上影響了中小企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業(yè)的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作，不但大大增加企業(yè)經(jīng)營管理的成本，降低了企業(yè)業(yè)務(wù)運作的效率，而且使得中小企業(yè)對市場反應(yīng)的靈敏度下降，難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，既可以有效提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率，降低經(jīng)營管理的成本，又可以對市場變化做出迅速反映，對更好地爭取、保有和服務(wù)客戶無疑會起到積極的作用。利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源的配置同樣有很多文章可做，比如，通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使企業(yè)的信息資源得到充分共享，人力資源得到合理配置，客戶資源得到有效開發(fā)與利用，對企業(yè)的發(fā)展都會起到極為重要的作用。

所以，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化，對廣大中小企業(yè)來說，實現(xiàn)信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事，而已經(jīng)變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則，當企業(yè)錯失發(fā)展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。

新疆企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和主要問題

據(jù)調(diào)查分析，新疆企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。

現(xiàn)階段存在的主要問題有：

1 認識不到位。認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性。不少人認識不到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條，可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。高層對企業(yè)信息化的認識不夠正確和充分，有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經(jīng)驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅；積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維，繼續(xù)沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學(xué)習(xí)的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長的復(fù)雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系，系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實，技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。

2 措施不到位。在企業(yè)的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個極端：將信息系統(tǒng)視為企業(yè)的戰(zhàn)略目標；將信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)戰(zhàn)略之外，一方面，企業(yè)錯誤地將信息系統(tǒng)看成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而企業(yè)并未獲得實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力，甚至使一些企業(yè)陷入了經(jīng)營困境。另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展，產(chǎn)生單項應(yīng)用多，而缺乏整體效益。信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要，有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發(fā)揮。

3 應(yīng)用不到位。信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用，企業(yè)因為某一方面的應(yīng)用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。信息化建設(shè)的實質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進行的更高層次上的管理重組，新疆大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進行信息化建設(shè)，更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變，因而，并未取得投資回報。

新疆中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

企業(yè)信息化可以分成三個層次：

首先是初級信息化――主要是企業(yè)在主要業(yè)務(wù)（如生產(chǎn)）、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)IT初級應(yīng)用：CAD/CAM，PLC、DCS普及率、覆蓋率達30%～40%，實現(xiàn)以財務(wù)管理為核心的能對企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷進行計算機輔助管理，OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達30%～40%，網(wǎng)上營銷普及率、覆蓋率達30%～40%，實現(xiàn)非支付型電子商務(wù)。

其次是中級信息化――企業(yè)在主要業(yè)務(wù)（如生產(chǎn)）、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)中級應(yīng)用:CAD、DCS、FCS等信息技術(shù)普及率、覆蓋率達60%～80%，基本實現(xiàn)MRP/II，ERP主要功能，初步實施供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)系管理（CRM），OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達60%～80%。網(wǎng)絡(luò)營銷普及率，覆蓋率達60%～80%，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)。

最后是高級信息化――企業(yè)在主要業(yè)務(wù)（如生產(chǎn)）、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)高級應(yīng)用：高度生產(chǎn)信息化，實現(xiàn)協(xié)同設(shè)計協(xié)同制造、最優(yōu)智能控制，CAD/CAM、DCS/FCS普及率達80%～90%以上，高度管理信息化，在實現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)智能化管理，ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%～90%以上。高級經(jīng)營服務(wù)信息化，電子商務(wù)覆蓋率達80%～90%，全面實現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合，及時精良生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。

為此，在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對存在的問題，制定相應(yīng)的措施，來推動企業(yè)信息化建設(shè)。

首先，信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個組織的戰(zhàn)略范疇。將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng)，結(jié)合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應(yīng)用中，從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進信息化的實施。其中，經(jīng)濟、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當前以及長遠的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識，提高企業(yè)信息化水平，培育企業(yè)信息人才。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設(shè)。積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境，發(fā)達國家經(jīng)驗證明：政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，從而為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三，推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制。加強和完善安全認證體系，解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。

第四，建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程，因此，為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮，信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。

第五，建立健全法律法規(guī)體系，完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護、商標權(quán)、企業(yè)和個人隱私的保護等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易。

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[關(guān)鍵詞]制藥企業(yè) 信息化建設(shè) 現(xiàn)狀和發(fā)展

中圖分類號：R9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）23-0314-01

一、闡述制藥企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

在制造企業(yè)開始初步的信息化建設(shè)后，其生產(chǎn)、管理和運行的全過程都發(fā)生了變化。因為制藥業(yè)的信息化建設(shè)是制藥企業(yè)利用了網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，深度開發(fā)和廣泛利用了信息資源，不斷提高了其生產(chǎn)效率和管理水平還有經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了生產(chǎn)和管理的信息化。現(xiàn)階段的制藥企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀是：目前企業(yè)在開始進行信息化建設(shè)后，自身管理信息系統(tǒng)更加完善了，整理和支配信息更便利化，在制藥過程中的應(yīng)用更廣泛和普遍，管理升級。制藥企業(yè)的信息技術(shù)水平提高顯著，使得其資源管理得到優(yōu)化，高層管理人員能更快捷地通過信息系統(tǒng)獲得企業(yè)發(fā)展更為詳細的信息，進行領(lǐng)導(dǎo)和作出正確的決策。同時，信息化的制藥企業(yè)可以通過詳細的豐富的信息系統(tǒng)獲取和企業(yè)相關(guān)的信息，和社會交流信息，并與時俱進更新企業(yè)內(nèi)部的信息。另外，制藥企業(yè)的信息化建設(shè)實現(xiàn)了制藥企業(yè)全面數(shù)字化的生產(chǎn)和管理，其又以電子商務(wù)的新形式開拓了更廣大的業(yè)務(wù)范圍。事實上，制藥企業(yè)在信息化建設(shè)后的確提升了自身的經(jīng)濟效益和工作效率，核心競爭力也得到提高，但是我國本身的信息化水平并不算高，制藥企業(yè)的信息化建設(shè)也只是停留在初級或中級階段，發(fā)展現(xiàn)狀良好但仍存在問題亟待解決和完善，以便制藥企業(yè)的信息化建設(shè)更規(guī)?；匕l(fā)展。

二、分析制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)的原因

由于現(xiàn)階段我國的信息化的水平不高，制藥企業(yè)的發(fā)展快、需求大，而信息化的建設(shè)慢，水平低，和發(fā)展要求不相符。加上制藥企業(yè)本身的信息化的管理機制較落后，導(dǎo)致制藥企業(yè)的管理單一，效率低下，也不奏效。制藥企業(yè)之間還有和社會的聯(lián)系和交流并不多，也不能用信息化技術(shù)來實現(xiàn)發(fā)展，有時候信息交接的過程中還常常出現(xiàn)錯誤。獲得信息和處理信息的速度完全和企業(yè)發(fā)展速度不一致。簡單的人工交流途徑遠不及信息化建設(shè)后所進行的交流那么便捷，這種閉塞的聯(lián)系也導(dǎo)致制藥企業(yè)無法獲悉最新的醫(yī)療信息，無法便捷地獲知現(xiàn)今市場對醫(yī)藥的需求，得到顧客的反饋建議，從而做出調(diào)整和改變。而只有在制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)后，才能做到快速準確地收集相關(guān)信息，了解更多社會的情況和發(fā)展趨勢。其次，由于制藥企業(yè)的工作特點，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)都是分層進行，各個環(huán)節(jié)獨立完成后才綜合起來運作的，這樣的工作方式有時候會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各個部門和環(huán)節(jié)相對來說過于獨立，聯(lián)系過少，即使在同一內(nèi)部卻互不了解，產(chǎn)生了溝通上的困難，不能相互協(xié)調(diào)地完成任務(wù)，所以在信息化建設(shè)后企業(yè)的內(nèi)部信息進行了流通后，聯(lián)系會更加密切，便于各個部門工作和環(huán)節(jié)互相溝通和開展工作，更加便利地進行日常工作。除此之外，制藥企業(yè)的高層管理人員對信息化建設(shè)不夠重視，甚至可以說是國內(nèi)整個發(fā)展形勢中都存在著這樣的意識上的問題，對需要進行信息化建設(shè)的意識和概念薄弱，并產(chǎn)生認知誤差，再加上制藥企業(yè)對人力、物力和財力的投入不夠，在信息化建設(shè)方面的投資過少，所以導(dǎo)致制藥企業(yè)的信息化建設(shè)程度和水平仍然是比較低的。因此，制藥企業(yè)的信息化發(fā)展有利于對企業(yè)的管理和發(fā)展，完善其生產(chǎn)和管理還有售后服務(wù)的全過程，提高了制藥企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而降低其生產(chǎn)成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，并確定制藥企業(yè)結(jié)合信息化建設(shè)后的未來的發(fā)展方向。

三、探討制藥企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展

制藥企業(yè)要實現(xiàn)信息化，需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段仍未適應(yīng)信息化建設(shè)的半信息化模式，逐步適應(yīng)社會的發(fā)展并向著全信息化的方向發(fā)展，全面實現(xiàn)制藥企業(yè)管理的信息化和自動化還有標準化。利用網(wǎng)絡(luò)、計算機等信息化技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部的信息資料進行整合，輸入系統(tǒng)，方便隨時調(diào)配和查找信息。高層管理人員重視信息化建設(shè)重要性，勿忽視其力量，作出正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)，堅持大規(guī)模地信息化建設(shè)，改善其落后的內(nèi)部信息管理機制，合理配置資源，實現(xiàn)信息共享，并適時加大與外界社會的信息聯(lián)系和交流，方便獲取相關(guān)資訊。在制藥企業(yè)內(nèi)部，充分利用企業(yè)資源進行信息建設(shè)，加大人力、物力和財力的投入，購買先進設(shè)備和配套設(shè)施完善信息，進行信息化建設(shè)和管理，提高工作效率，從而讓企業(yè)降低成本，獲得更大利潤。另外，由于專業(yè)性的信息技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有的信息人才也不能滿足制藥企業(yè)的發(fā)展需求，阻滯了制藥業(yè)的信息化建設(shè)，再加上這類型專業(yè)的人才只專注于信息技術(shù)的開發(fā)與運用，對制藥行業(yè)不甚了解，所以培養(yǎng)信息化技術(shù)和制藥知識兼?zhèn)涞男滦腿瞬攀钱斍鞍l(fā)展關(guān)鍵，也是適應(yīng)和加大制藥企業(yè)的信息化建設(shè)的需要。同時，企業(yè)還需要對內(nèi)部所有員工普及信息技術(shù)方面的知識，讓他們掌握最基本的信息技術(shù)知識，可以熟練地運用和操作與制藥相關(guān)的軟件系統(tǒng)，提高員工們的工作效率。其次，在大環(huán)境背景下，制藥企業(yè)信息化建設(shè)需要國家和政府的支持，出臺相關(guān)政策和制度，扶持和幫助制藥企業(yè)開展深入的信息化建設(shè)，推動其進一步的發(fā)展。

四、總結(jié)

本文首要闡述了制藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和其存在的問題，再進一步分析了制藥企業(yè)在進行信息化建設(shè)的原因，最后對其應(yīng)如何發(fā)展信息化技術(shù)做出探討。實際上，制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)順應(yīng)了社會的發(fā)展，遵循了現(xiàn)今社會制藥行業(yè)對其新的要求，使得企業(yè)能在完善生產(chǎn)和管理后也能更好地服務(wù)百姓了。所以，現(xiàn)代社會的發(fā)展不能脫離信息化技術(shù)，為加快制藥行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)便利化和安全的制藥過程，推進制藥企業(yè)的信息化建設(shè)是勢在必行的，并具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義的。

參考文獻

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篇9

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；企業(yè)；發(fā)展；推動作用

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0180-01

一、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性及建立條件研究

（一）企業(yè)信息化建設(shè)的重要性研究

企業(yè)的信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)且龐大的系統(tǒng)工程，是在企業(yè)內(nèi)因的推動之下而得以衍生發(fā)展的產(chǎn)物。是現(xiàn)代大型企業(yè)在市場化進程中不可或缺的重要組成部分，只有有效地做好對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的信息化管理建設(shè)工作，方能確保企業(yè)獲得有序的發(fā)展。從本質(zhì)層面而言企業(yè)信息化的具體是指：將企業(yè)整體的生產(chǎn)過程及日常事務(wù)與物流流程和財務(wù)管理與客戶發(fā)展等業(yè)務(wù)過程，展開數(shù)字化的管理，通過將其完善的納入整理進各個信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺之中，加以分析計算，繼而提供于企業(yè)各階層的人員，展開業(yè)務(wù)信息的觀察并匯總，得出科學(xué)合理的企業(yè)決策。企業(yè)信息化的建設(shè)，不單單可以推進企業(yè)的經(jīng)濟市場進程，且還能夠有效的促使企業(yè)更加健康有序的發(fā)展，為企業(yè)后期的市場經(jīng)濟效益奠定下堅實的基礎(chǔ)。因此可見，信息化的建設(shè)對于企業(yè)的整體發(fā)展過程而言，具有無可撼動的重要性，也是時展的必然趨勢體現(xiàn)。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)所需的前提條件研究

1.強化構(gòu)建相對完善的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制。企業(yè)信息化發(fā)展的具體情況，關(guān)鍵在于企業(yè)在發(fā)展中是否具備信息化構(gòu)建的內(nèi)在動力，而對于其內(nèi)在動力的基準方面，具體包含了四個方面：首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的信息化觀念是否完善，這是企業(yè)信息化建設(shè)所必要的前提保障。其次能否制定出一項好的信息化構(gòu)建體制，是能否成功推進信息化進程的先決條件。再者良好的信息化技術(shù)儲備人才及管理人才，是展開信息化發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)保障。最后一項內(nèi)在動力要求是要具備專項的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)，予以先進的管理。

2.企業(yè)信息化建設(shè)中必須堅持原則，科學(xué)制定便于信息化發(fā)展的政策。對信息化建設(shè)方面的政策原則主要包含了以下幾點，首先需要于信息化建設(shè)過程之中，充分的做好同企業(yè)經(jīng)濟效益的結(jié)合工作，確保信息化建設(shè)的各個節(jié)點能夠更好的為企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展而服務(wù)。其次建立信息化工程之前，必須考慮到企業(yè)發(fā)展的實際狀況，諸如企業(yè)流動資金的總量，是否可以良性支持企業(yè)信息化建設(shè)的具體所需，企業(yè)總體業(yè)務(wù)的大小是否需要構(gòu)建信息化發(fā)展平臺等等，最后還需要確保信息化建設(shè)同市場信息的一致性。

二、信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的推動作用研究

（一）有效完善了企業(yè)的財務(wù)管理工作

企業(yè)的發(fā)展中，財務(wù)管理一直是作為企業(yè)的血液而存在，若是就財務(wù)方面問題無法做出具體明確的管理，那么必然會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到相應(yīng)的阻滯。而通過對企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)展開信息化的建設(shè)，不僅能夠有效避免人為造成的財務(wù)影響問題，同時也能夠切實提升財務(wù)管理的實際效率。從本質(zhì)而言其主要體現(xiàn)于以下幾個方面：首先通過信息化的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，可以切實促使財務(wù)工作人員在進行財務(wù)管理的過程之中，更加明確直觀的展開對財務(wù)資金的管理，提升管理的質(zhì)量與效率。其次在管理過程之內(nèi)，財務(wù)管理的信息化建設(shè)，還有效的就財務(wù)管理模式予以了根本創(chuàng)新，極大地方便財務(wù)工作人員的管理操作。

（二）有效完善企業(yè)的人力資源管理

除卻穩(wěn)定的資金財務(wù)運作之外，優(yōu)質(zhì)的人才資源對于企業(yè)的發(fā)展而言，同樣是一項重要的發(fā)展決定因素。當前市場的競爭，歸根結(jié)底即是人才的競爭。通過企業(yè)信息化建設(shè)的不斷優(yōu)化，可以在很大程度上帶動企業(yè)人力資源管理的信息化進程，使得人力資源結(jié)構(gòu)的管理過程中，可以最大化的憑借網(wǎng)絡(luò)科技信息的特有優(yōu)勢，來提升企業(yè)人力資源的管理效率。其具體表現(xiàn)在：首先對于企業(yè)各部門人員展開的薪酬評定及績效考評與企業(yè)人員培訓(xùn)工作，均可以依據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)平臺展開操作，確保在薪酬的評定及考評等各方面均可做到精細化的管理分配。其次對于人事的管理方面，依據(jù)計算機展開操作使用，可以切實避免相應(yīng)的“人情”事宜出現(xiàn)，更好更全面的展現(xiàn)出“公平透明化的管理”。

（三）促進企業(yè)日常的生產(chǎn)銷售效率

通過企業(yè)的信息化建設(shè)，可以進一步促進企業(yè)各項生產(chǎn)工作與銷售工作的穩(wěn)步開展，具體體現(xiàn)于：一者依據(jù)生產(chǎn)方面的信息化系統(tǒng)建設(shè)，能夠在很大層次上降低企業(yè)的庫存總量，提升企業(yè)的整體生產(chǎn)效率，避免出現(xiàn)大批次的殘次產(chǎn)品，且還可以有效避免影響生產(chǎn)的安全事故。二者通過銷售方面的信息化系統(tǒng)建設(shè)，不但可以促使企業(yè)良性精準的把握市場的動態(tài)信息，為企業(yè)的下一環(huán)節(jié)生產(chǎn)目標打好堅實的信息基礎(chǔ)，且還能夠于相應(yīng)程度上了解企業(yè)整體的銷售情況，為企業(yè)下一季的生產(chǎn)計劃，提供出科學(xué)可靠的參考依據(jù)。

（四）增強企業(yè)整體的經(jīng)濟效益

在企業(yè)發(fā)展過程之中，大力提升信息化建設(shè)的步伐，主要目的則是為了推動企業(yè)發(fā)展，強化企業(yè)經(jīng)濟效益而努力，旨在依據(jù)科技信息化的力量促使企業(yè)的各項工作趨于標準化，符合時代的發(fā)展所需。從根本上來看，信息化建設(shè)對于企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提升主要體現(xiàn)于：首先可以促使企業(yè)在第一時間內(nèi)把握國內(nèi)外市場經(jīng)濟發(fā)展的信息資源，及時的做出反應(yīng)及決策，避免企業(yè)出現(xiàn)不應(yīng)當?shù)慕?jīng)濟損失。其次可以就企業(yè)的管理模式予以創(chuàng)新，促使企業(yè)可以滿足市場的潮流需求，為企業(yè)的發(fā)展指明方向，大大增強企業(yè)的綜合競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，對于企業(yè)的信息化建設(shè)而言，其不但是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需求所在，同時也是時代管理模式衍變的具體要求。若想有效推進企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，那么必然需要企業(yè)管理人員，在企業(yè)管理工作推進中，充分就企業(yè)信息化建設(shè)予以重視。并要不斷加強企業(yè)人員整體的計算機操作水平，保證在操作過程中的正規(guī)化，避免因違規(guī)操作所致使的嚴重損失，以此促使企業(yè)在后期發(fā)展中，攫取更為豐厚的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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篇10

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；電力勘察設(shè)計；企業(yè)；信息化建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的更新發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的出現(xiàn)到來，各大企業(yè)也不斷思考著該如何更好的建設(shè)電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化。顯然，在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)若想取得良好的建設(shè)效果，就應(yīng)當加以創(chuàng)新和發(fā)展新型模式和方式，并立足于企業(yè)實際發(fā)展水平狀況。為此，電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展將是本文重點探究方向。

一、大數(shù)據(jù)時代電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向

（一）電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

在信息化時代下，信息技術(shù)應(yīng)用逐步走入各個企業(yè)管理當中，電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)更是得到極大的發(fā)展與提高，但與國內(nèi)外信息化建設(shè)較為先進的企業(yè)相比仍舊存在頂層設(shè)計匱乏、協(xié)調(diào)平臺有待完善及其難以適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展需求等問題。首先，頂層設(shè)計相對匱乏。信息化建設(shè)具有先投資后見效的特征，較之其他建設(shè)投資存在著連續(xù)不間斷特征，所以建設(shè)成效也逐步凸顯出來，但這些成效皆是需要企業(yè)相關(guān)負責人進行大力支持的。然而受到傳統(tǒng)發(fā)展理念束縛，許多部門企業(yè)負責人并沒有充分意識到信息化建設(shè)的重要性，更沒有準確定位信息化建設(shè)，只是純粹認為信息部門才是負責信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在，而自己卻無發(fā)展規(guī)劃，更沒有引入頂層設(shè)計，只是傳達工作任務(wù)給各個部門的負責人，促使部門間獨立而存，缺乏溝通性。在這種缺乏管理人員重視且各部門又相互分離的形勢下，不僅會導(dǎo)致技術(shù)部門單一化，更會因為缺乏信息整合優(yōu)化而導(dǎo)致資金浪費，技術(shù)人員工作積極性不高，企業(yè)信息化建設(shè)停滯不前的艱難狀態(tài)。其次，協(xié)調(diào)平臺有待完善。電力勘察設(shè)計企業(yè)的發(fā)展已有幾十年歷史，在生產(chǎn)管理等方面也積累了相應(yīng)的發(fā)展經(jīng)驗與電力信息，但部分企業(yè)并沒有意識到協(xié)調(diào)平臺建設(shè)重要性，致使工程、生產(chǎn)等相關(guān)電子資料孤立而存，不能通過彼此間的聯(lián)系來促進企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)信息的重復(fù)使用及其資源實現(xiàn)共享難度極大。最后，難以適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展需求。隨著我國環(huán)保事業(yè)的不斷發(fā)展，節(jié)能節(jié)電措施更是推陳出新，然而許多電廠企業(yè)在日常生產(chǎn)過程中不可避免的會產(chǎn)生大量污染源，且沒有及時進行處理，致使生態(tài)環(huán)境遭受破壞。這明顯不符合我國科學(xué)發(fā)展觀理念。此外，隨著我國各個省市地區(qū)的電力網(wǎng)絡(luò)趨向完善，電網(wǎng)市場盈利能力也遭受一定的打擊，而不斷下降。那么，企業(yè)理當看清電力市場的發(fā)展局勢，并根據(jù)市場發(fā)展方向加以調(diào)整企業(yè)發(fā)展模式，使其信息化建設(shè)真正立足于企業(yè)發(fā)展需求。

（二）電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展方向

信息化時代下，計算機已成為企業(yè)生產(chǎn)管理不可或缺的信息設(shè)備，電力勘察設(shè)計企業(yè)更是如此，日常經(jīng)營性工作皆需要借助計算機來進行數(shù)據(jù)讀取查詢，進一步分析并加以存儲。但隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷擴展，其數(shù)據(jù)顯然已大大超出了日用電腦所能存儲的限量。大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入有效地解決了這一狀況，且大數(shù)據(jù)技術(shù)也有效減少了企業(yè)信息化建設(shè)過程中的資金成本，更能夠滿足企業(yè)信息化相關(guān)平臺的運作，使企業(yè)信息化發(fā)展有了更強大的技術(shù)支撐。也因此，電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展應(yīng)當立足于大數(shù)據(jù)發(fā)展時代背景及其企業(yè)實際生產(chǎn)管理需要展開設(shè)計勘察工作。通過不斷加強企業(yè)信息技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)技能來提升整個企業(yè)團隊水平。如此，企業(yè)信息化工程數(shù)據(jù)才能切實實現(xiàn)周期性管理，朝著更為科學(xué)化的方向前進。

二、大數(shù)據(jù)時代電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)策略

（一）加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)

信息技術(shù)設(shè)施的支撐是信息化建設(shè)的重中之重。企業(yè)信息數(shù)據(jù)存儲、搜集離不開存儲設(shè)備；企業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理也需要相匹配的服務(wù)器；企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸分享也需要相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全與否更需要一個強有力的安全系統(tǒng)來加以保障。如企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，可根據(jù)企業(yè)實際需求加以打造和擴展高速以太網(wǎng)，確保未來發(fā)展能夠切實保障企業(yè)寬帶需求；又如在媒體通信方向，也可借助大數(shù)據(jù)將遠程視頻會議及其IP電話系統(tǒng)進行有機聯(lián)合，以便企業(yè)能夠快速掌握國內(nèi)外相關(guān)項目發(fā)展狀況，提供了有效的技術(shù)保障。此外，為了保障企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全，公司可設(shè)立專屬VPN系統(tǒng)，并嚴格規(guī)范相關(guān)管理設(shè)計人員的系統(tǒng)進入，對于重要信息文件皆可加密，只允許內(nèi)網(wǎng)環(huán)境方可進行識別開啟，保障信息數(shù)據(jù)安全可靠。另一方面，為了滿足企業(yè)協(xié)調(diào)管理平臺的建設(shè)需求，企業(yè)應(yīng)當進一步完善其綜合管理系統(tǒng)建設(shè)。該綜合管理系統(tǒng)主要包含企業(yè)經(jīng)營合同、設(shè)計全過程、數(shù)據(jù)檔案、項目查詢等相關(guān)活動為一體的綜合管理。值得注意的是，要保障管理體系落地，并有效實現(xiàn)各子系統(tǒng)在平臺上的有效集成，促使企業(yè)生產(chǎn)管理、工程設(shè)計等相關(guān)數(shù)據(jù)都能有機聯(lián)系，完成大數(shù)據(jù)的管理。

（二）設(shè)計數(shù)據(jù)貫通于采購數(shù)據(jù)

為了實現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，企業(yè)應(yīng)當建立健全資源共享平臺，在實際設(shè)計過程中根據(jù)需要來采購相應(yīng)材料。采購人員在采購中還應(yīng)當將各種項目數(shù)據(jù)加以記錄在案，并綜合設(shè)計數(shù)據(jù)，以保障各項基礎(chǔ)設(shè)備皆有科學(xué)性和合理性的保障。同時，對于建設(shè)過程中所涉及到的成本支出也要有所預(yù)算，各種材料價格、質(zhì)量標準等皆要精確估算，為建設(shè)工作人員提供有力的根據(jù)保障。而對于新式材料所需投入量也要加以配比，使企業(yè)后期運營成本能夠有所降低。通過上述所說，協(xié)調(diào)平臺設(shè)計來生產(chǎn)所需物料加以采購并進行編碼，避免預(yù)定設(shè)備材料時，將時間過度浪費于采購上。此外，若是采購物料種類多且量大，那么就應(yīng)當加以分類匯總，以便采辦人員能夠進行集中、有效的采購，使材料能夠及時進廠。另一方面，在完成物資采購的數(shù)據(jù)化和統(tǒng)一化管理后，企業(yè)可著手實施材料設(shè)備的運輸。根據(jù)國內(nèi)外項目所開展的物流管理數(shù)據(jù)也大有不同，國內(nèi)運輸要求相對不高，而國外項目運輸要求則就不同，不僅要通過二維碼生成器以及紅外識別技術(shù)軟硬件進行監(jiān)控支持，更要對每個材料進行獨立的二維碼標識，在綜合企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來實現(xiàn)整個材料運輸。雖然國外運輸繁瑣，但企業(yè)通過這樣的方式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)物資物流管理，這對于保障材料設(shè)備完整性是大有裨益的。

（三）三維數(shù)據(jù)模型與施工組織、過程運維管理相貫通

大數(shù)據(jù)時代下，電力勘察設(shè)計企業(yè)的信息化建設(shè)還可借助三維數(shù)據(jù)模型來加以設(shè)計成果數(shù)據(jù)，并對企業(yè)實際施工現(xiàn)場加以規(guī)劃，模擬出三維可視化場景，該場景可包含現(xiàn)場主體施工順序以及相關(guān)設(shè)備器具的布置與通道等方面的檢查。還可動態(tài)式的模擬企業(yè)施工過程，以便發(fā)現(xiàn)實施過程中所可能產(chǎn)生的問題加以解決，保障方案可靠。同時還能將企業(yè)數(shù)據(jù)反饋至設(shè)計環(huán)節(jié)中，以便設(shè)計人員進行校正，讓電力勘察設(shè)計與項目數(shù)據(jù)得以交互，保障企業(yè)方案設(shè)計、施工的質(zhì)量安全。此外，通過大數(shù)據(jù)處理還能夠建立起數(shù)字化的信息工程，將企業(yè)工程設(shè)計、材料設(shè)備、施工全過程等相關(guān)數(shù)據(jù)加以有機融合，形成一體化數(shù)據(jù)，以為企業(yè)工程項目的開展提供真實可靠的數(shù)據(jù)，還能夠為相關(guān)設(shè)備工作運轉(zhuǎn)進行指導(dǎo)。例如建設(shè)過程中出現(xiàn)材料損壞、機械油需要更換等狀況時，三維數(shù)據(jù)將會及時發(fā)出警報提醒，這就讓企業(yè)工作人員有了準備替換物件的時間準備，避免突發(fā)事件而出現(xiàn)手忙腳亂，難以解決的事故出現(xiàn)。不僅緩解了物質(zhì)堆積狀況，還提升了設(shè)備運行質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)時代下，電力勘察設(shè)計企業(yè)若想成功實現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型，那么，加強信息化建設(shè)是極有必要的。企業(yè)應(yīng)當建立起以數(shù)據(jù)為核心的管理系統(tǒng)，并提高企業(yè)負責人的管理和建設(shè)理念，制定出完善的信息化建設(shè)目標。并通過大數(shù)據(jù)管理，推動企業(yè)朝著信息數(shù)據(jù)完整化、及時性和有效性的方向發(fā)展，進一步幫助企業(yè)提高其決策經(jīng)營能力，促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠朝著科學(xué)合理化方向前進，在提高工作效率的同時全面提升電力勘察設(shè)計企業(yè)的綜合競爭力。

參考文獻：

[1]張雷,淺談大數(shù)據(jù)時代電力勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)[J].黑龍江科技信息,2015（21）.