導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇茶樓服務(wù)員工作要求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我是一名川妹子，兩年前，在同學(xué)的介紹下，我進(jìn)入成都一家餐廳當(dāng)迎賓小姐。

前段時(shí)間，一位來餐廳就餐的客人，在所點(diǎn)的菜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，借此他們大吵大鬧，不僅摔了那盤菜，還拒付當(dāng)天吃飯的餐費(fèi)，以致餐廳當(dāng)天損失了好幾百元。我們這些做服務(wù)員的也被老板訓(xùn)斥了一個(gè)多小時(shí)，本以為這件事就這樣過去了，誰(shuí)知，沒過兩天，老板以提高餐廳衛(wèi)生狀況為由，要求我們所有的服務(wù)員一律剃光頭。她還警告我們?nèi)绻惶?，不僅扣除半個(gè)月工資還要收拾包袱走人?？紤]到家境貧寒，和老板理論無(wú)果后，我含淚剃了跟隨我好幾年的頭發(fā)，那晚，我整整哭了一夜。后來，我們的光頭竟然成了人們的談資，來餐廳觀看的人越多，餐廳的生意就越好，老板看到這一切后，竟然要求我們要一直光頭。

為了生存和弟妹的學(xué)費(fèi)，我現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣被別人以異樣的眼光看著，其實(shí)我的心里一直在流淚，哪個(gè)女孩不愛長(zhǎng)發(fā)飄飄?如果老板怕我們落發(fā)弄臟了餐廳，完全可以給每個(gè)人發(fā)頂帽子，將頭發(fā)塞到帽子里不就行了，何必要這樣傷我們的自尊!我不敢當(dāng)面對(duì)老板說，借《華夏女工》這個(gè)平臺(tái)，想告訴老板：餐廳的衛(wèi)生要顧及，員工的心聲也要顧及，為了經(jīng)濟(jì)利益?zhèn)T工，一個(gè)無(wú)人情味的餐廳是不可能留住員工離去的腳步!

(成都某餐廳　川妹子)

老板，憑啥扣我工資做醫(yī)療費(fèi)

2007年2月初，我在常德市區(qū)的一家茶樓找了一份服務(wù)員的差事，月薪600元。

3月底的一天晚上10點(diǎn)多，來了幾名喝得醉醺醺的客人，正好坐在我所服務(wù)的區(qū)域。按照慣例，我?guī)е杷畣蝸淼阶雷忧埃?qǐng)他們點(diǎn)單，并請(qǐng)他們先支付茶水費(fèi)。但是他們點(diǎn)完茶水和點(diǎn)心后，卻不肯付錢，要求吃完喝完再付錢，我只好告訴他們，茶樓規(guī)定先買單再消費(fèi)。我的話剛說完，其中一位顧客拿起手中的手機(jī)狠狠地砸我的腦袋，當(dāng)時(shí)我就覺得頭上有股溫?zé)岬囊后w流了出來，隨后我就不省人事了。等我醒來后，我發(fā)現(xiàn)自己躺在病床上，母親哭泣著告訴我，我的頭上縫了4針，老板為我支付了18002的醫(yī)療費(fèi)。

出院后，正好趕上茶樓發(fā)3月份的工資，所有的同事都領(lǐng)到工資，但唯獨(dú)沒有我的，老板的解釋是：肇事者還沒有賠償醫(yī)療費(fèi)，所以他暫扣我的工資做醫(yī)療費(fèi)。我當(dāng)時(shí)很生氣，我是在工作期間受傷的，老板理應(yīng)為我支付醫(yī)療費(fèi)，怎么可以克扣我的工資做醫(yī)療費(fèi)?和老板理論半天，最后他很不耐煩地告訴我，茶樓用不起我這個(gè)剛上班就出亂子的員工，當(dāng)場(chǎng)就辭退了我。

我想不明白，我是為了茶樓的利益，才被顧客打傷的，老板怎么會(huì)這么沒良心?看著頭頂一塊大大的疤痕，我的心里特別難過，早知道老板如此絕情，干嘛要這么為他賣命!月薪600元，其實(shí)還不夠老板外出吃一餐飯的錢，但對(duì)我就是一個(gè)月的生活費(fèi)，扣留我的工資，老板你心安嗎?別的員工看到后，還可能會(huì)為茶樓盡心盡力工作嗎?我失去的是600元，可是你失去的卻是員工的熱情!

(葉小梅)

老板太黑心，春節(jié)放假也要扣工資

據(jù)《商旅報(bào)》3月20日?qǐng)?bào)道：在海口順發(fā)新村的一家酒業(yè)公司共有7名銷售人員，每月的工資按照績(jī)效成績(jī)來考核：賣出20瓶酒可得到500元工資，賣出50瓶則可獲得800元基本工資。今年春節(jié)，從來就沒有節(jié)假日的公司“破例”放了她們8天假，可在發(fā)放2月份工資時(shí)，公司卻稱她們春節(jié)期間沒有上班，按曠工來計(jì)算她們的工資，每人每月要扣除150元。

――春節(jié)假期是國(guó)家法定節(jié)日，員工休假是在行使自己的正當(dāng)權(quán)益，不存在曠工問題。員工不是機(jī)器，有休息的權(quán)利，但從來沒節(jié)假日的公司“好心”地放了回假，卻是以扣員工工資為代價(jià)，這個(gè)老板未免也太黑心了，女工的一點(diǎn)工資也要據(jù)為囊中之物，這樣的老板還能招到女工為他工作嗎?

救女工喪生，副廠長(zhǎng)活在女工心里

據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》3月17日?qǐng)?bào)道：16日凌晨，江蘇鹽城東臺(tái)市后港鎮(zhèn)建東工業(yè)園內(nèi)，友順精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)車間發(fā)生爆炸事故，劇烈的爆炸掀翻了一個(gè)車間的頂棚，造成4人當(dāng)場(chǎng)死亡，1人受傷。讓人震撼的是，在爆炸引起熊熊大火的生死關(guān)頭，該廠副廠長(zhǎng)周玉明伸出手奮力地將處在險(xiǎn)境中的一名女工推了出去，而他本人卻倒在了火海之中，不幸喪生。

――在生與死的較量中，副廠長(zhǎng)選擇了死，把生的希望留給了柔弱的女工，他雖然喪生了，但卻永遠(yuǎn)地活在女工們的心里，不僅僅因?yàn)樗攘伺?，更因?yàn)樗男袨闇嘏伺兊男?，讓她們知道工廠愛她們就像愛親人一樣，這份愛會(huì)讓所有的女工們?cè)诠S找到一種歸屬感，會(huì)讓她們?cè)诮ㄔO(shè)工廠時(shí)如同建設(shè)自己的家一樣用心用力，“愛廠如愛家”才真正地落到了實(shí)處!

一條人命只值3萬(wàn)元嗎

據(jù)《南方都市報(bào)》3月19日?qǐng)?bào)道：海珠區(qū)康樂樹某臺(tái)資制衣廠25歲的車衣工付芳，每日都工作12個(gè)小時(shí)，過度勞累的她于17日早晨死在了自己的床上，死因：猝死。該廠老板沒有否認(rèn)付芳是由于過度操勞死于工傷的說法。由于該制衣廠沒有為員工買任何保險(xiǎn)，也沒有簽訂合同，所以廠方提出：只能賠償3萬(wàn)元私了。

――年輕的女工日夜勞累，為老板創(chuàng)造了大量的利潤(rùn)，也維持了自己的基本生活，但過度辛勞的女工倒下了，老板卻沒有半點(diǎn)感激之情，一句“賠償3萬(wàn)元”就買斷了女工的生命。一條人命就只值3萬(wàn)元嗎?錢物生不帶來死不帶去，但在這位老板眼中，金錢比女工的生命要值錢的多，拿3萬(wàn)元去衡量女工的辛勞，未免也太沒有人情味與同情心了!

超時(shí)后的“過勞死”難道不能認(rèn)定為工傷

篇2

然而面對(duì)損失，面對(duì)危機(jī)，酒店管理者能做到的，并不僅僅是扼腕惋惜。面對(duì)危機(jī)、災(zāi)難，如何采取特殊營(yíng)銷措施，以最大限度地減少危機(jī)給企業(yè)造成的不良影響，這就是危機(jī)營(yíng)銷（Crisis Marketing）所要解決的問題。

熱心公益提升酒店美譽(yù)

危機(jī)營(yíng)銷必須把握一個(gè)公眾利益至上的原剛。在公眾看來，危機(jī)環(huán)境下，公眾首先是受損者。在這時(shí)候，如果酒店企業(yè)能夠熱心公益，企業(yè)的美譽(yù)度可以得到迅速提升。

酒店是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè)，就服務(wù)的規(guī)范化、全面化、細(xì)致化來看，酒店具有著無(wú)可匹敵的優(yōu)勢(shì)。在抗擊非典的過程中，由于醫(yī)院的負(fù)擔(dān)驟然加重，服務(wù)人員一時(shí)難以到位。如果酒店直接把最好的服務(wù)提供給前方的醫(yī)護(hù)人員，危難關(guān)頭，無(wú)疑會(huì)在公眾的心中樹立起一個(gè)光輝的形象。

2003年4月28日，首旅集團(tuán)從北京飯店、貴賓樓飯店、長(zhǎng)富宮飯店、國(guó)際飯店等所屬13家飯店共抽出了600多名員工將奔赴抗“非典”第一線，為戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)工作者及病護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供好后方支持。

非典總會(huì)過去，疫情遲早會(huì)成為歷史，在危難之中，企業(yè)是否能勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，顧全大局；企業(yè)是否在關(guān)注自身利益時(shí)更加關(guān)注公眾利益，將會(huì)成為社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)精神的判斷依據(jù)，將會(huì)直接影響到企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

豐富產(chǎn)品 滿足健康需求

在疫情發(fā)生后，人們更加重視健康，對(duì)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)增強(qiáng)抵抗力的呼聲逐漸增強(qiáng)。餐飲企業(yè)則應(yīng)迎合人們需求，亮出營(yíng)養(yǎng)創(chuàng)新菜，以通過健康菜肴能夠吸引客人，減少損失。

幾乎是在杭州疫情公告的同時(shí)，許多以“滋補(bǔ)”為賣點(diǎn)的新菜品開始成為商家的宣傳重點(diǎn)。涼拌魚腥草、葛根炒蒜絲、草藥燉制的“娘子雞”、養(yǎng)顏八珍雞……營(yíng)養(yǎng)分析在各大酒店廚師中成了一件流行的事。

雷迪森廣場(chǎng)酒店除推出供單個(gè)人享用的套餐外，對(duì)住店客人，則建議在房間內(nèi)用餐，并為在房?jī)?nèi)用餐的客人特別設(shè)計(jì)了一份中式健康套餐。并適時(shí)提供如美國(guó)進(jìn)口的鱷魚、品質(zhì)上乘的燕窩等，有助于客人滋補(bǔ)。

杭州友好飯店“東瀛城”餐廳加強(qiáng)了日本料理的推廣，原本只向日本人開放的餐廳也向社會(huì)開放，主推定食制，即無(wú)論是主食還是湯、水果，所有菜均按一個(gè)人的量制作，一人一份，互相沒有交叉。同時(shí)，還在用餐前用一根白蘿卜、半個(gè)橘子皮、三片生姜、兩段蔥白和香菜、煲湯，以增強(qiáng)呼吸道防護(hù)能力。

通過豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵，把“健康”和“營(yíng)養(yǎng)”整合在菜肴中，迎合客人的需求和環(huán)境的變化，既是酒店通過把產(chǎn)品做深、做細(xì)、做精以提高品質(zhì)的機(jī)會(huì)，又是減少酒店損失的有利途徑。

品牌延伸 拓展相近業(yè)務(wù)

在餐飲方面同樣引人注目的是，快餐、凈菜等外賣服務(wù)，曾經(jīng)在大酒店眼里是“邊角碎地”，現(xiàn)在被許多酒家仔細(xì)“開墾”，成為又一條新出路。

非典使一些杭州餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)額下降到平時(shí)的20％，但知味觀幾家分店則平均還有近50％的營(yíng)業(yè)額，究其原因，是外賣支撐起了大部分生意。

從4月23日起，紅泥、花中城等大餐飲企業(yè)都派出一批主管專跑商務(wù)樓、寫字樓，聯(lián)系快餐業(yè)務(wù)。

紅泥酒店談下龍翔大廈2000份快餐業(yè)務(wù)，送餐的方式也特殊，除了快餐盒，還再加裝一個(gè)尼龍袋作外包裝。送餐員上門必須自始至終戴著加厚的口罩。這個(gè)時(shí)期外賣客人們最看重的就是安全。在同樣安全程度的條件下，大酒店在健康和口味方面就占相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)了。

大酒店降下身價(jià)做快餐，不在于賺的多少，先保證和客人的交流不間斷，這也許是眾多辛苦賺小錢的大餐飲商家的共同心思。

除此之外，酒店管理者應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)信息，并及時(shí)做出反應(yīng)。如因?yàn)榉堑涞牧餍?，引起大量外籍工人的返鄉(xiāng)，導(dǎo)致家政服務(wù)員、寫字樓保潔員等服務(wù)人員的缺乏，同時(shí)由于人們對(duì)衛(wèi)生程度的要求提高，不再放心地把衣物拿到街頭小店干洗，針對(duì)這樣的情況，酒店可以在這種清淡之時(shí)適當(dāng)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，把酒店到位、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)直接提供給需要的人家和企業(yè)，這樣，既是使員工增加收入的途徑，又是酒店宣傳自身的一個(gè)好機(jī)會(huì)，還可以培養(yǎng)大量的潛在客人。

適應(yīng)環(huán)境更新服務(wù)方式

非典流行既成事實(shí)，只有盡快適應(yīng)環(huán)境，以更安全、更衛(wèi)生、更細(xì)致、更人性化的舉措更新以往服務(wù)方式，使客人充分信任酒店和酒店的服務(wù)。

例如：餐飲企業(yè)適時(shí)推廣分餐制。 在杭州，以往只在宴會(huì)上執(zhí)行的分餐制，現(xiàn)在被酒店廣為沿用。杭州望湖賓館對(duì)會(huì)議餐實(shí)行一人一份；對(duì)散客，除公筷公勺外，還統(tǒng)一由服務(wù)員分菜。杭州國(guó)際假日酒店，對(duì)中餐，也嚴(yán)格實(shí)行宴會(huì)餐的分餐制。杭州友好飯店二樓中餐廳是旅游團(tuán)隊(duì)的專用餐廳，近日準(zhǔn)備撤掉大圓桌，擺上小桌，放上溫馨的燭臺(tái)。非典的打擊讓他們迅速掉轉(zhuǎn)方向，專門開辟場(chǎng)所搞商務(wù)套餐。

雖然這樣一來，一個(gè)包廂往往得留兩個(gè)服務(wù)生，他們的工作量增大了不少，而且耗用的碗筷多了一倍，但很多酒店經(jīng)營(yíng)者還是表示：“分餐制的確更文明，更衛(wèi)生，客人能放心，酒店也安心?！?“分餐制以及提醒客人餐前洗手的小告示牌、每日一換的‘已消毒’的標(biāo)語(yǔ)等在非典恐慌過去之后，仍可以延續(xù)下去。這些好的衛(wèi)生習(xí)慣和細(xì)節(jié)對(duì)餐飲行業(yè)的確有積極的建設(shè)性?！?/p>

同樣在住宿方面，也有新的服務(wù)方式推行。為抗擊“非典”，目前北京的各大飯店普遍采取了“休宿制”。所謂的“休宿制”，是指飯店對(duì)出租的樓層實(shí)行輪換出租的方法，一部分樓層封層消毒，一部分樓層供客人入住，如此輪換使用。中國(guó)大飯店則規(guī)定清潔工在打掃客房時(shí)，每塊毛巾只使用在一個(gè)房間內(nèi)，并把這些毛巾封存起來，送洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒，以杜絕病毒從一個(gè)房間帶到另一個(gè)房間。

快速反映 誠(chéng)信聚集人氣

篇3

文：applebeibei（蘋果貝貝） :

作者想說的話：我忍住不哭，可是雙眼已經(jīng)模糊。情緒很低落，想找個(gè)人說話的時(shí)候，總是找不到人。所以，我只能將心事寄托于文字。

低下頭，沉默幾秒，忍住不要哭，可是雙眼已經(jīng)模糊。很多事情，我也在想，是不是我做得不對(duì)，是不是我本身問題很大。

下班了，回到家，打開電腦，還是一如既往的寫著文字。今晚，準(zhǔn)備一個(gè)人去開個(gè)房間，好好安靜一下，或是好好大哭一場(chǎng)。但，還是回家了，因?yàn)橹挥性谖曳块g里，一個(gè)人，一盞臺(tái)燈，一杯咖啡，一根煙，在這樣的環(huán)境下，我才能放心的寫作。

因?yàn)楣ぷ魃系氖虑?，我發(fā)了一個(gè)微信說說：好累，死女人我看你要怎么折磨我。馬上有人評(píng)價(jià)，對(duì)我印象深刻的是一個(gè)人回復(fù)我的：我怎么也想不明白，為何對(duì)于一個(gè)寫作的人，會(huì)有如此大的抱怨。我回復(fù)：拜托，寫作的人難道不是人嗎？

寫作久了，有時(shí)候我發(fā)表的文字，難免會(huì)遭到一些人的攻擊和不解，也有謾罵。有人說我不配寫文字，有人說我玷污了作者這個(gè)職業(yè)。當(dāng)時(shí)的我很生氣，現(xiàn)在想來，沒有什么好生氣的，本來人和人看法就不一樣，你愛怎么罵就怎么罵，我不會(huì)少一斤肉。

還記得我在《紅旗崗蓋》做文員的時(shí)候，為了那個(gè)工作，我去把金色的頭發(fā)染成咖啡色，我去把我手背上的那個(gè)紋身洗了，因?yàn)橄吹锰?，以至于我手背上有一個(gè)明顯的疤痕。一到夏天，穿著短袖，就能看見，這個(gè)疤痕沒有什么好看的，可有些人就是喜歡盯著我這個(gè)疤痕看。有一次我生氣了，直接對(duì)著那個(gè)人說：“請(qǐng)問，你沒有看見過疤痕嗎？很好看嗎？”對(duì)方知道我生氣了，沒有說話。

對(duì)于一個(gè)女孩子來說，身上有紋身，也有著疤痕，是會(huì)給人產(chǎn)生一種不好的聯(lián)想。多半的人都會(huì)想，我以前是不是混社會(huì)的，或是吸du的或是陪酒的。為何身上會(huì)有紋身，為何會(huì)有疤痕？我不想解釋，難道紋身的人都不是好人？難道，身上有疤痕的人都是有毛病的人。大多身上有疤痕的人，其實(shí)，心底都有一道深深的傷。所以，他們也變得很沉默，很沉默，也很少笑。我只是覺得，我也慢慢的變得越來越沉默，越來越沉默了······

今天上午十點(diǎn)半就起來，去相親，見一個(gè)男人。我每晚幾乎寫文字寫到三、四點(diǎn)才睡覺，十點(diǎn)半能起來，都是勉強(qiáng)的。見面的時(shí)候，有那個(gè)男人，我母親，還有一個(gè)介紹人和介紹人的老公，加上我，一共五人。我們來到了璧山縣洋河步行街的《西子茶樓》去小坐一會(huì)，喝喝茶，聊聊天。

我跟我母親坐在一邊，我坐得很端正，沒有說話。只是問我話，我便笑著回答幾句。聊了一會(huì)之后，又去吃午飯，在整個(gè)吃飯的過程當(dāng)中，我也沒有怎么說話。飯吃得差不多的時(shí)候，我便去理發(fā)店洗頭。洗完頭發(fā)之后，我沒有回那個(gè)吃飯的地方，便準(zhǔn)備回家。

打著出租車，在天佑后門小區(qū)下了車之后，才往前走沒有幾步，便看見了我母親。我母親便問：“感覺那個(gè)男的如何？”

我回答：“沒什么感覺?！?/p>

母親接著說：“我覺得他還可以，眼睛也大，嘴巴也大，個(gè)子也還高，也挺會(huì)交流。”

我不知道我母親那個(gè)年代的人跟我們這個(gè)年代的人欣賞水平區(qū)別怎么就那么大。在我看來，那個(gè)男人我看不順眼，我不是說要找多么好看的男人，至少要看得過去，要看得順眼。

我一聽我母親說他嘴巴大，我就知道她想表達(dá)個(gè)什么意思，在他們那個(gè)年代，俗話說：“男子大，嘴吃四方?！蔽也恍牛乙宦牭竭@些話就莫名的冒火。

我回答：“我覺得不怎么樣，我覺得看不過去。”

沒有想到我母親聽到這話，生氣了：“我不知道你怎么在看，人家哪里要不得了，反正我是看上了，我覺得你們年紀(jì)那些也可以，算命的說你就要找個(gè)大你一歲或是大你四歲的，他二十七歲，你們年紀(jì)也剛好?！?/p>

我不想多說了，沒有理會(huì)我母親，回到房間，就倒去了床上。

我母親在大廳吼道：“出來聊聊?！?/p>

我有氣無(wú)力的說：“我沒有睡醒，下次再說吧！”

一倒在床上，睡醒之后，就到了上班的時(shí)間，我收拾著東西，便匆匆的趕去上班。

到了上班的地方六點(diǎn)，打卡之后，帶上隱形眼鏡，扎好頭發(fā)，坐去休息處，便跟我堂姐打電話。

堂姐很快接起了電話，我問：“上次我媽媽給你介紹的那個(gè)男朋友，你們?cè)诼?lián)系沒有哦?！?/p>

我堂姐笑笑：“沒有?！?/p>

我也笑了，我也知道她對(duì)愛情也是冷淡了。接著問：“那個(gè)男人長(zhǎng)得如何？”

沒有想到我堂姐來了一句：“不知道，我看都沒有怎么看對(duì)方。”

我哈哈大笑道：“姐，你真牛，去相親，連對(duì)方長(zhǎng)啥樣都不知道。”

從堂姐電話那頭聽到很吵的聲音，我問：“你在看電視嗎？那么吵。”

她回答：“是?！?/p>

此刻，我這邊也吵了起來，因?yàn)樯习嗟娜舜蠖喽紒砹?。我說：“那空了出來聊，我要上班了。”隨后掛了電話。

我們就這么短短的聊了幾句，堂姐和我的觀念一樣，結(jié)婚不結(jié)婚無(wú)所謂，反正也都那樣。我不知道到了我們這個(gè)年代的愛情，怎么就變得那么不真實(shí)，那么泛濫了?；蛟S是因?yàn)樯鐣?huì)變化太快，或許是因?yàn)閻矍樵絹碓郊?，所以現(xiàn)在的人大多不戀愛，不結(jié)婚，只是找一個(gè)可以說話，也可以辦事的人。這種關(guān)系，現(xiàn)在有個(gè)好聽的稱呼，叫做“性友誼”。

是啊！現(xiàn)在的人，尋找的都不是愛情了，尋找的只是可以說說話，也可以做做事情的那種人了。能做到這種地步的人，很明顯，也是看淡愛情的人。

很快，到了點(diǎn)名的時(shí)間，點(diǎn)完名之后要跳舞。我去那里上班剛好十天，我就看過他們跳了兩天的舞，我休假一天，有幾天事情多，服務(wù)員也沒有跳舞。就今天跟著他們跳了一下，隨后休息幾分鐘，便開始站位。

站位的時(shí)間是七點(diǎn)二十，我要做的是接待客人，詢問多少人？然后介紹各種房?jī)r(jià)的消費(fèi)方式，最后是帶客人去房間。前臺(tái)接待就兩個(gè)人，我們要從七點(diǎn)二十站位到十點(diǎn)半，中間是不能休息的。將客人帶去房間，之后又要回到自己的崗位。

對(duì)于前臺(tái)接待正常要求，身高要有160cm以上，可是我只有158cm左右，需要穿點(diǎn)高點(diǎn)的高跟鞋，看起才不矮。于是穿了一雙大概八、九公分加掌的休閑坡跟鞋。那樣站下來，肯定也累。站累了，我站得就不到位了，就站得不直立了，但大多還是站得好好的，至少在客人面前要保持好的站姿。

十點(diǎn)半之后，就可以輪流休息。休息的時(shí)候，那個(gè)經(jīng)理就又開始說我，說你站個(gè)位，也不站好。我只是笑笑說：“站累了，就站得不到位了?！?/p>

這個(gè)經(jīng)理姓潘，是個(gè)女人，我去的面試的時(shí)候，我就從她的眼中看出她不喜歡我。同樣的，我也不喜歡她。勞資看到她就不爽，一天就JB曉得對(duì)我啰嗦。我曉得她不爽我，今天要下班的時(shí)候，她問我：“譚，你覺得這個(gè)工作安逸不安逸？”

我笑笑回答：“一般，沒有什么安逸不安逸?！?/p>

她輕笑幾聲，接著說：“我覺得你上班總是沒有狀態(tài)，對(duì)客人不招呼，不熱情，說話聲音也很小，跟客人介紹消費(fèi)方式的時(shí)候，感覺你說話沒有底氣?！?/p>

我不想跟她多廢話，只是一直微笑。

她坐在收銀臺(tái)里，是說話感覺不到腰疼，繼續(xù)說：“我覺得你是不是以前在家玩習(xí)慣了，沒有怎么出去工作過，總感覺你工作沒有狀態(tài)?！?/p>

我靠，我在家玩習(xí)慣了，我不解釋。我只是回答：“我沒有在家玩習(xí)慣?。　?/p>

她又是一聲輕笑，我知道她不相信我說的話。無(wú)所謂，我只是覺得她尼瑪最近是不是沒有被男人操得舒服，總喜歡來挑我刺。對(duì)于這份工作，我已經(jīng)盡力了，你又不是什么國(guó)企，要?jiǎng)谫Y每分每秒都做得很到位啊！不可能，我是人，不是神。

十二點(diǎn)多的時(shí)候，客人不算多了，她又把我們兩個(gè)前臺(tái)接待，兩個(gè)收銀員叫去包房開個(gè)小會(huì)。反正就是說那些，她一直在說什么，反正大多是在說我對(duì)工作不好，我一直沒有解釋，也不想反駁。只是一直對(duì)她微笑。

隨后，她看著另一個(gè)前臺(tái)接待說：“你多教教她，很多規(guī)矩她不懂?！?/p>

那個(gè)前臺(tái)接待連連點(diǎn)頭，還有勞資也看不來收銀那兩個(gè)死婆娘，每次翻房的時(shí)候，我沒有怎么聽清楚的時(shí)候，就會(huì)去問收銀。

那個(gè)死婆娘很不耐煩的一句：“妹妹，你什么都來問我們，你不曉得自己?jiǎn)柗?wù)員??！”

我很好脾氣的回答：“好。”然后拿起對(duì)講機(jī)問服務(wù)員哪些房間清潔做出來可以在開房間了。

最后那個(gè)屁姓潘的女人跟我來一句：“我覺得你不適合在夜場(chǎng)上班，你對(duì)工作不夠熱情。”

她說這話的時(shí)候，我只是在微笑，啥都不想跟她廢話。尼瑪，你看不慣我，就直接說，少TM那么幾把多廢話，這個(gè)工作很求幾把好邁，勞資要時(shí)刻把你當(dāng)成菩薩那樣供養(yǎng)起?。?/p>

那個(gè)姓潘的賤女人，見我一直沒有說話，一直在笑。又來一句：“現(xiàn)在生意不是很好，要明白，就算只有一個(gè)前臺(tái)接待，也會(huì)忙得過來?！蹦岈敚v人，勞資知道你想表達(dá)個(gè)什么意思，我還不稀罕你這個(gè)工作，明天上了，就走人。

她這樣說也就罷了，隨后又說：“點(diǎn)名之后要跳舞，后天你必須要學(xué)會(huì)，要不然下班之后你留下來跳，跳到兩、三點(diǎn)都要跟我跳會(huì)?！蔽襯i尼媽，我跳你妹，跳。我坐在一邊，還是笑笑點(diǎn)頭。

她的話還沒有說話，又廢話道：“你要知道你已經(jīng)來這里了，就要適應(yīng)這里的一切，如果你不那么去做，那就證明你不適合這個(gè)工作?！?/p>

得，得，得了。一個(gè)月一千九百的工資，加上全勤才一千九百五十，一個(gè)月休息兩天，晚上上班，還要端端正正的站好位。即不是私人單位也不是國(guó)企，那就沒有什么保險(xiǎn)和獎(jiǎng)金，憑什么那么機(jī)把的破規(guī)矩。如果有什么做得不好的，就扣錢。尼瑪，很機(jī)把好的待遇??！老娘不稀罕。

我上班的時(shí)候，大多比較認(rèn)真，只是有時(shí)候客人進(jìn)來，我承認(rèn)，我沒有做到對(duì)每個(gè)客人都隨時(shí)喊道：“晚上好?！痹谕ǖ溃矝]有做到對(duì)每個(gè)來的客人都說：“晚上好?！敝皇怯袝r(shí)候通道人多，也就沒有喊。只是多半我還是盡量的去做，因?yàn)槟鞘枪ぷ鳌?/p>

才去的第一天，我看到同事不習(xí)慣喊“晚上好?！倍际橇?xí)慣的微笑，然后經(jīng)理說我看到同事不打招呼。

第二天，上班的時(shí)候，我看到同事也都喊了“晚上好?！笨吹娇腿?，也是基本都會(huì)做到喊“晚上好”。這份工作，我對(duì)得起這份工資也對(duì)得起自己，那個(gè)該死的經(jīng)理，你要嚴(yán)格去要求誰(shuí)你去要求，勞資沒時(shí)間陪你。

最好笑的是，上次開房間，明明那個(gè)前臺(tái)接待說了的，先開812房間，結(jié)果開了之后，服務(wù)員又來鬧，說不該先開那個(gè)房間。就這個(gè)事情，姓潘的死女人來說我：“譚，我覺得你對(duì)工作不負(fù)責(zé)，對(duì)于服務(wù)員來說，提成很重要，但對(duì)于你來說，就不重要，就不要隨便的亂開房間?！?/p>

勞資當(dāng)過服務(wù)員的，難道會(huì)不知道這個(gè)道理嗎？我沒有跟她說我也做過服務(wù)員，因?yàn)檎f了，她也認(rèn)為我是在撒謊，我何必去浪費(fèi)我的口水。

我回答她：“我沒有不負(fù)責(zé)，之前我是問了那個(gè)前臺(tái)接待的?！?/p>

她就說我為何總是能給自己找那么的理由。該為自己反駁的話，我難道一句都不解釋?。≈辽傥易霾坏?。今天也說我，點(diǎn)名之后，公司的一些開場(chǎng)白，我沒有開口說出來。

我大聲道：“我這幾天都有跟著服務(wù)員說出來，只是記不怎么清楚。”

經(jīng)理沉默了幾秒，也大聲道：“都這么幾天了，你還記不怎么清楚，一點(diǎn)不懂這里的規(guī)矩，你是在這里上班，不能把這里的規(guī)矩給破了。”

尼瑪賣逼，勞資說啥子都要不得。總之，你看到我就是不爽。那我看到你也很爽??！身高不到156，燙個(gè)屁卷發(fā)剛好在脖頸，脖子也短，長(zhǎng)得也不機(jī)把多好看，沒得屁股，沒得胸部，我看到你很幾把安逸啊！

我知道你才二十七、八歲，但看起你像三十幾歲，但你還擁有五十歲不再來月經(jīng)的那種脾氣。尼瑪，都是女人，難道為難女人很好玩？賤像，所以我不怎么愛跟女人接觸，一般我接觸的女人都很爺們，很大度的。

到了下班的時(shí)間，不啰嗦，打車，回家?；氐郊业臅r(shí)候，爸媽還沒有睡，我母親就問：“那個(gè)男的跟你打電話沒有？”

我一邊在門口脫著鞋子一邊說：“沒有。”

我母親繼續(xù)說：“我覺得你們還是可以接觸看看，我覺得他年紀(jì)跟你合適，嘴巴也大，嘴巴大的男的吃四方?！?/p>

我無(wú)語(yǔ)，沒有再說什么，換好鞋子，回到了房間。坐了一會(huì)之后，出去泡咖啡。我母親輕聲細(xì)語(yǔ)道：“你坐過來，我們聊聊?！?/p>

我一邊倒往杯子里倒著開水，一邊說：“沒得空?！?/p>

回到我房間的時(shí)候，聽到我父親不爽的說：“你一天就像個(gè)租房子的人，回來就去房間，不跟我們說說話?！?/p>

我能理解爸媽的心情，但我確實(shí)跟你們沒有什么說的，一說話，說不攏的話題，準(zhǔn)會(huì)吵架。所以，我變得越來越沉默，有人問我心情不好嗎？說出來，我一般也都不說了。

只是，我每次想找人說話的時(shí)候，找不到人。我能干嘛？只有將情緒交給文字。是的，我變沉默了，只是會(huì)變得越來越沉默，越來越不會(huì)解釋一些事情。

我母親說，你去學(xué)個(gè)駕照吧！一樣的寫小說，就不去上班了。我只是回答我母親，我在《沸點(diǎn)酒吧》上班的時(shí)候，說想去學(xué)駕照，你不理我，現(xiàn)在沒有那個(gè)心思去學(xué)。

畢竟學(xué)駕照也是我母親給錢，算了，我不想她給錢。只要我母親一在我身上花了錢，就會(huì)用這個(gè)事來說我，我聽到很煩。所以就懶得去學(xué)了，我也買不起車，我學(xué)駕照來干什么？

只是想學(xué)的時(shí)候，沒有去學(xué)。時(shí)間久了之后，想得到的根本就不是當(dāng)初想要的了。剛才又跟小葉聊了幾句，他說，你雖然沒有說什么，但我知道你心情不好。

我只是在鍵盤上敲擊道：“你能懂我就好了?！?/p>

隨后他也沉默了，只是回了一句話：“如果，我現(xiàn)在在你身邊，就抱抱你，安慰你一下?！?/p>

我沒有回他的話，也沉默了幾秒，回復(fù)過去：“你這段時(shí)間也因?yàn)榧依锏氖拢械胶荇[心，你早點(diǎn)休息吧！”

是??！生活總喜歡跟我們開玩笑，在你想要得到某樣?xùn)|西的時(shí)候，偏偏得不到。在你不想得到某樣?xùn)|西的時(shí)候，他又偏偏的出現(xiàn)。就像你喜歡一個(gè)人，你對(duì)他很主動(dòng)，但他不理你。而喜歡你的人，對(duì)你很主動(dòng)，你也不理人家。所以，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在單身那么多的原因。

喜歡的人不出現(xiàn)，出現(xiàn)的人不喜歡。為何要找個(gè)兩情相悅的就那么難，即使找到了，那也因?yàn)橐恍┰?，不能在一起。你說，我們還能拿什么來相信愛情？所以，到了后來，和自己結(jié)婚的人，大多不是自己愛的人。

回來的時(shí)候，情緒很低落，不知道為何，就是想哭，想找個(gè)人靠靠，把我遇到的事情說出來。我忍住淚水，提筆寫文字，才讓我控制住了要哭的沖動(dòng)。其實(shí)，我有時(shí)候很容易哭，只是哭的時(shí)候大多不會(huì)讓人看見，也沒有人能看見我流淚的時(shí)候。

明天上班之后，接下來什么？也很煩，因?yàn)槲也豢赡苷腋改敢X用。我每月花錢也很快，因?yàn)橐?，要穿，要用。我母親還總說，你一個(gè)月要花一千多，那么多，你老爸才用幾百。那是我老爸，對(duì)于我們這個(gè)年紀(jì)的人來說，一個(gè)月花一千多是很正常的。

沒有什么文憑也沒有什么技術(shù)，找個(gè)工作一個(gè)月也就接近兩千。就那么點(diǎn)工資，難道還存得起錢，至少我是存不起的。還好的是，我跟我以前的同學(xué)都沒有怎么聯(lián)系，那些結(jié)婚，生孩子的，都邀請(qǐng)不到我。

對(duì)于工作這個(gè)事情，也不會(huì)跟我爸媽細(xì)說。說了之后，他們也會(huì)覺得是我做得不好。因?yàn)橐郧霸凇都t旗缸蓋》離職的時(shí)候，回來就數(shù)落我的不對(duì)，對(duì)于我的失落，從來沒有安慰，只有打擊和不理解。

在《紅旗缸蓋》的時(shí)候，不是我辭職，是老總直接開除了我。原因是我被人投訴，工作不仔細(xì)。那時(shí)候我都已經(jīng)過了試用期了，試用期是兩個(gè)月。我知道他是找這個(gè)理由開除我，我走的第二天，馬上就來人了。來的那個(gè)人是老總老婆的妹妹，我就知道沒有找到人，怎么可能馬上就要我走。

那次的開除，我承認(rèn)我對(duì)工作是有不仔細(xì)的時(shí)候，做合同的時(shí)候出過錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)之后，也改正了。之后，我就好好的改正。我的缺點(diǎn)就是有時(shí)候很粗心，不是我不想仔細(xì)，這是我的缺點(diǎn)，我只能慢慢的改正。但多半是因?yàn)槲医与娫挼臅r(shí)候，和人家吵了起來。和電話的人吵起來的原因是，我一接起電話，問事情的時(shí)候，對(duì)方就很兇。我第一次忍了，第二次也忍了，第三次我就火了。就很冒火的回答對(duì)方：“你好好說話不可以??！那么兇，有什么好兇的，我才來，不懂的問題肯定要問，你有什么好兇的?！?/p>

不料，我回答對(duì)方這話的人，正是廠里的一個(gè)老員工，還是主任。我走的時(shí)候，我們科長(zhǎng)問了我原因，他笑笑說，很明顯的問題，主要是你說話的語(yǔ)氣得罪了那主任，你要知道，以前在這里是沒有誰(shuí)敢用那種語(yǔ)氣跟主任說話的，況且你還是新人。

罷了吧！反正都被開除了，也過了好久了。開除回到家之后，我跟我母親說了事情的原因。他們不理解，覺得是我不對(duì)，就說我，你看你工作，有哪次是工作很久的。你看你這個(gè)樣子，哪個(gè)敢要你。

罷了吧！罷了吧！所以，從此，不管我遇到工作還是生活上的事情，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我都不會(huì)把這些事情跟父母說。所以他們說我語(yǔ)言少，在家像陌生人。

本來準(zhǔn)備提起我家里的另一個(gè)人，她說了，以后不要在文字里提起她。我便不提了，因?yàn)槲以陂L(zhǎng)春的時(shí)候，也跟家人發(fā)生過很大的矛盾。

我在長(zhǎng)春呆了兩個(gè)月，總的來說，就是很壓抑，很累。他們不怎么理解我為何會(huì)感到壓抑，所以中國(guó)人的思維方式是，父母要求你怎么做，就怎么去做。從不會(huì)想想孩子到底開心不？所以我不喜歡中國(guó)的教育方式。工作之后，中國(guó)人大多都問，工資高不高？而外國(guó)人大多都會(huì)問，工作開心不？這就是中國(guó)人和外國(guó)人教育方式的區(qū)別。

中國(guó)人在乎的永遠(yuǎn)都是工資多少？而且很多事情必須按照父母的意思去走，管你喜歡不喜歡。外國(guó)人關(guān)心的多半是孩子對(duì)于這份工作開心不開心，孩子做的事情他喜歡不喜歡，孩子到底開心不開心。

算了，畢竟我沒有生在外國(guó)，說了，也都是白說。今天終于忍住沒有哭，也沒有出去喝酒，只是坐在電腦跟前，靜靜的寫著文字，靜靜的將心事告訴文字。所以，只有文字，最懂我的情緒。

一看時(shí)間，又要到三點(diǎn)了。收拾收拾，親愛的自己，就睡覺吧！

我也不知道以后的路到底怎么走？我也不知道接下來我還會(huì)遇到什么樣的事情，但多半都是不好的事情，因?yàn)槲遗c不好的事情總是那么的有緣。

此刻，凌晨三點(diǎn)，我雙手冰冷，心情很煩躁。畢竟二十幾了，對(duì)于現(xiàn)在的我來說，什么都沒有。以后要怎么生活，沒有技術(shù)也沒有文憑，也沒有錢，接下來要怎么去面對(duì)生活？

很多人或許都會(huì)說，找個(gè)男人嫁了不就得了。但我，就不會(huì)把所有的希望都寄托在男人，婚姻之上。因?yàn)閻矍榛橐鍪菚?huì)變質(zhì)的，這個(gè)得做好心理準(zhǔn)備。我只是想，怎么賺錢，怎么能賺到更多的錢，做自己喜歡的事，發(fā)展自己的愛好。

因?yàn)?，?duì)于現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻都在變化的社會(huì)，時(shí)刻都在變化的愛情。女人，得獨(dú)立一點(diǎn)。新婚姻法的更新，也讓女人們?cè)絹碓讲幌嘈艕矍?，因?yàn)榕艘患奕耍紩?huì)說房子這個(gè)事情，而且房產(chǎn)證上也要落自己的名字。

女人??！只是想法好天真，房子都是人家男人全部出錢買的，裝修的。就因?yàn)榻Y(jié)婚，要落上女方的名字，有些男人是會(huì)猶豫。那么男人會(huì)猶豫，那只能證明，他不夠愛你。如果一個(gè)男人真的愛你，不用你說，房產(chǎn)證上也會(huì)落上你的名字。

如今，也有談到結(jié)婚，因?yàn)榉慨a(chǎn)證上不落女方的名字，而分手的。所以??！社會(huì)好現(xiàn)實(shí)，女人也好現(xiàn)實(shí)。我只是想說那些又要找房子，又要找車子，又要找票子，也要帥的男人，你也照照鏡子看看自己的摸樣。像那樣什么都有的男人，憑什么要來找你，像那樣的男人根本就是不缺女人的。