導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商務(wù)管理理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、電子商務(wù)管理的研究現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點(diǎn)集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的內(nèi)容來(lái)看，基本都只是從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，系統(tǒng)性的、理論性的研究較少；從研究論文的數(shù)量來(lái)看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問(wèn)世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究

從國(guó)內(nèi)外對(duì)有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來(lái)看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒(méi)有從整體上對(duì)電子商務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究。20世紀(jì)末，國(guó)外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點(diǎn)和理論，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國(guó)外學(xué)術(shù)界也已開(kāi)始以上述管理變革的觀點(diǎn)和方法為出發(fā)點(diǎn)來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問(wèn)題。目前在國(guó)外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對(duì)象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成。

目前對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動(dòng)之間的有機(jī)聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時(shí)，并沒(méi)有同時(shí)探討客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，更沒(méi)有將這些管理活動(dòng)納入一個(gè)完整的系統(tǒng)中加以考慮。

三、電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究

國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進(jìn)展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。在國(guó)外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。

目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的協(xié)同管理進(jìn)行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒(méi)有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進(jìn)展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問(wèn)題：

①理論研究的滯后性。尤其是在中國(guó)的電子商務(wù)管理中，理論脫離實(shí)際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實(shí)踐，無(wú)法滿足實(shí)際的需要。

②分散的、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒(méi)有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對(duì)我國(guó)電子商務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。

③直接借鑒國(guó)外管理方法的研究較多，而結(jié)合我國(guó)實(shí)際，探索本土化的電子商務(wù)管理理論與方法的較少。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的電子商務(wù)管理實(shí)踐落后且缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此國(guó)內(nèi)學(xué)者大多以引進(jìn)和介紹國(guó)外理論研究為主，未能結(jié)合中國(guó)的管理傳統(tǒng)和實(shí)踐的特點(diǎn)，探索出有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理理論。

篇2

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè);變革

Internet奇跡般地改變著我們的生活。在我國(guó),隨著國(guó)內(nèi)首筆Internet網(wǎng)上交易的成功,網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店的出現(xiàn),標(biāo)志著網(wǎng)上購(gòu)物、電子商務(wù)這種“新時(shí)代的交易方式”已悄然走進(jìn)我國(guó)的商貿(mào)、銀行領(lǐng)域。

正如1850年前后出現(xiàn)的鐵路,20世紀(jì)的電子技術(shù)以及1950年前后出現(xiàn)的汽車工業(yè)一樣,當(dāng)重大的技術(shù)創(chuàng)新滲透并服務(wù)于整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)時(shí),就會(huì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)的爆炸性增長(zhǎng),電子商務(wù)的出現(xiàn)表明,人類社會(huì)正從工業(yè)社會(huì)向信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)移。在這次史無(wú)前例的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,如何抓住機(jī)會(huì)奮力追趕世界先進(jìn)水平對(duì)改革中的中國(guó)企業(yè)意義深遠(yuǎn)。

目前,中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),就是如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)自身的管理和運(yùn)作方式進(jìn)行根本性的變革,企業(yè)需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度出發(fā),設(shè)計(jì)電子商務(wù)的環(huán)境和模式,調(diào)整企業(yè)管理模式、信息溝通方式,利用網(wǎng)絡(luò)的特性,將電子商務(wù)與企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)架構(gòu)互相融合,創(chuàng)造一個(gè)融合雙方優(yōu)勢(shì)的新型經(jīng)營(yíng)管理模式,從而提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變革

電子商務(wù)發(fā)展到今天,企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段搞經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,人們已可以通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購(gòu)到產(chǎn)品的展示、定購(gòu)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng),為世界各地的制造商和貿(mào)易商提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù),突破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制。這些優(yōu)勢(shì)必然使客戶自然轉(zhuǎn)向采用這種全新經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè),原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境將發(fā)生重大變化。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,電子商務(wù)不僅是一種新技術(shù),更是一種新的經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)理念。毫無(wú)疑問(wèn),如果企業(yè)不能及時(shí)轉(zhuǎn)換觀念并采取行動(dòng),那將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

2企業(yè)管理組織的創(chuàng)新

縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式,同時(shí)也改變了企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)的等級(jí)管理模式及運(yùn)行方式比較僵化,而電子商務(wù)需要一種更少約束、更為靈活的網(wǎng)絡(luò)組織形式。為適應(yīng)電子商務(wù)的需要,把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢(shì)所趨,企業(yè)的一些部門可能被重組或撤銷,企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)也將由原來(lái)的從上至下的科層組織(金字塔型)結(jié)構(gòu),向新型的網(wǎng)絡(luò)組織(扁平化)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。這種新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限生機(jī),具體表現(xiàn)在:

A)由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不再是封閉式的塔式層次結(jié)構(gòu),而是相互溝通、相互學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),這使企業(yè)內(nèi)部能廣開(kāi)交流渠道,共享信息資源;

B)這種結(jié)構(gòu)使高層決策者與基層執(zhí)行者之間可以直接交流、聯(lián)系,而中層組織的上傳下達(dá)作用的重要性將逐漸消失,高層決策者可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策,從而減少?zèng)Q策與行動(dòng)之間的時(shí)間延滯,加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)的反應(yīng),使組織的能力變得柔性化,反應(yīng)更加靈敏;

C)企業(yè)結(jié)構(gòu)由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換,高度集中的決策中心組織將轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來(lái)制定。這種多組織單元共同參與、共擔(dān)責(zé)任,并由共同利益驅(qū)動(dòng)的決策過(guò)程,將增強(qiáng)員工參與決策的能力,充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,從而提高整個(gè)企業(yè)決策的科學(xué)水平。

3企業(yè)信息傳遞方式的變革

在電子商務(wù)的構(gòu)架下,企業(yè)組織信息傳遞方式由單向的“一對(duì)多”向雙向的“多對(duì)多”轉(zhuǎn)換,信息無(wú)需經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)就可快速、機(jī)動(dòng)、靈活達(dá)到雙方溝通,工作效率明顯提高。

(1)改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式。

企業(yè)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),可將各部門、各分公司每天的經(jīng)營(yíng)情況,包括財(cái)務(wù)報(bào)表、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存情況等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化;同時(shí)各部門、各分公司也可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)隨時(shí)查詢總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)存(如產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等情況)。這種信息傳遞方式便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司,從而提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

(2)延伸了企業(yè)信息傳遞的距離。

企業(yè)同行業(yè)、企業(yè)與客戶間通過(guò)Internet可以了解以往要化費(fèi)許多人力、物力才能得到的信息。電子商務(wù)給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所,使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣,同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層,從而提高企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。

4企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革

首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有許多傳統(tǒng)營(yíng)銷方式無(wú)法媲美的優(yōu)點(diǎn),如節(jié)省開(kāi)支,減少市場(chǎng)壁壘,提供平等機(jī)會(huì),信息量大且具有互功能等。其中,網(wǎng)絡(luò)交互特性使客戶在企業(yè)營(yíng)銷中的地位得到提高,參與和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,賣方和買方可以隨時(shí)隨地互動(dòng)式雙向交流,而非傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中的單向交流。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”,而傳統(tǒng)營(yíng)銷中的廣告和人員推銷屬于“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”,即不考慮客戶需要與否而采取的一種強(qiáng)勢(shì)手段,兩者的根本區(qū)別在于:軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是客戶而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。再者,由于電子商務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)和客戶的關(guān)系,隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將由傳統(tǒng)的大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。

因此,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并最終取得收益,關(guān)鍵是要把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的有利因素,重新審視其營(yíng)銷策略,在產(chǎn)品(服務(wù))選擇、價(jià)格擬定、促銷手段及營(yíng)銷渠道等方面作出新的調(diào)整。如同網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不會(huì)取代傳統(tǒng)購(gòu)物一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也不會(huì)徹底取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具有的巨大行銷潛力是不容忽視的。目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的組合方式進(jìn)行管理,效果顯著,營(yíng)銷費(fèi)用明顯降低,營(yíng)銷預(yù)算更加方便、準(zhǔn)確。

5企業(yè)貿(mào)易方式的變革

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的電子商務(wù)系統(tǒng),改變了企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式,為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完全的市場(chǎng)環(huán)境,這種現(xiàn)代化的貿(mào)易服務(wù)方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局,實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù),信息流為核心,商流為主體的全新戰(zhàn)略。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把、展銷等多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式融為一體,把全部進(jìn)出口貨物所需要的主要流程如市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、商檢等引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,為世界各地的制造商和貿(mào)易商提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù),解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制,促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的深化發(fā)展。

此外,傳統(tǒng)的企業(yè)貿(mào)易方式是一種建立在紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下,平均每做成一筆生意需要30份紙面單證。全世界每年因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)額宏大,在這些大量貿(mào)易單據(jù)的流通過(guò)程中,買方和賣方之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的處理工作往往產(chǎn)生大量的時(shí)間延誤,并且每次重復(fù)輸入數(shù)據(jù)都可能產(chǎn)生錯(cuò)漏等方面的問(wèn)題,電子商務(wù)以EDI取代紙面文件,以網(wǎng)上交易取代傳統(tǒng)的信息傳遞與貿(mào)易方式,其在世界范圍內(nèi)的推行,提高了貿(mào)易效率、簡(jiǎn)化了貿(mào)易程序、增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)。

6企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)方式的變革

電子商務(wù)的發(fā)展,使需求由大批量、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?、個(gè)性化、快速化。廠商可以與消費(fèi)者方便地進(jìn)行交流,消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)廠商的網(wǎng)站,瀏覽廠商的各種產(chǎn)品,在線描述自己的要求,訂購(gòu)個(gè)性化的產(chǎn)品,由廠商根據(jù)網(wǎng)上客戶的要求組織生產(chǎn)。傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)方式顯然難以適應(yīng)這一變化,新的生產(chǎn)作業(yè)方式呼之欲出。例如DELL公司在PC機(jī)的制造商中以快捷化、個(gè)性化的制造而著名。個(gè)性化是其根據(jù)客戶的要求來(lái)設(shè)計(jì)、組裝PC機(jī),因而能最大限度地滿足消費(fèi)者的需求?？旖莼荄ELL公司制造的另一特征,從接到客戶定單到組裝并郵寄至客戶手中,平均周期僅為7天,快捷化、個(gè)性化的生產(chǎn)是DELL公司能夠在PC機(jī)制造行業(yè)中確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因之一,這是傳統(tǒng)生產(chǎn)方式所無(wú)法比擬的。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

“我們今天遇到的機(jī)會(huì)是人類歷史上每幾百年才能遇到的”。因此,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的信息時(shí)代,中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),就是如何利用電子商務(wù)對(duì)自身的管理和運(yùn)作方進(jìn)行根本性的變革,并充分利用電子商務(wù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì),提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。尤其對(duì)中小企業(yè)而言,電子商務(wù)的發(fā)展使其在利用信息資源方面與大企業(yè)處于同一起跑線上,能獲得自身以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息,為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì),提高了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]賴春萍。21世紀(jì)的電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易[J]。經(jīng)濟(jì)管理,1999,(3)。

[2]鄭淑蓉。試論電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)革新[J]。福建師范大學(xué)學(xué)報(bào),2000,(2)。

[3]馬慶國(guó)。電子商務(wù)與企業(yè)管理理論的變革[J]。研究與發(fā)展管理,2000,12(5):30—34。

[4]孫健,林則夫,王穩(wěn)。試論電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)[J]。中國(guó)軟科學(xué),2000,(8)。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電力物資；管理中圖分類號(hào)：F25 

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 

文章編號(hào)：16723198（2015）23004402 

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、不同商戶之間進(jìn)行網(wǎng)上的交易以及在線的電子支付等工作的電子商務(wù)，也越來(lái)越深入地被應(yīng)用于電力物資管理。具體而言，所謂的電子商務(wù)指的是以互聯(lián)網(wǎng)為最基本的工具，使公司內(nèi)部、外部同時(shí)利用共享效果下的電子信息，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾碾娮恿鞒痰囊粋€(gè)電子化，建立出一個(gè)完善的電子操作平臺(tái)。借助信息技術(shù)手段，電子商務(wù)平臺(tái)將能夠有效的提高企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通以及資金等等環(huán)節(jié)的效率，從而有效的提高電力企業(yè)對(duì)于電力物資的管理和應(yīng)用，在最大的程度上促進(jìn)企業(yè)合理健康的發(fā)展。本文將從現(xiàn)階段電子商務(wù)管理工作中所存在的主要問(wèn)題出發(fā)，進(jìn)而探討電子商務(wù)在電力物資管理中的具體應(yīng)用。 

1 現(xiàn)階段電力物資管理工作所存在的主要問(wèn)題 

1.1 供應(yīng)商管理機(jī)制不夠完善 

對(duì)于電力物資管理工作而言，對(duì)于供應(yīng)商的選擇將是影響其最終工作結(jié)果的關(guān)鍵一步。而現(xiàn)階段多數(shù)電力物資管理工作中，對(duì)于供應(yīng)商選擇環(huán)節(jié)，并沒(méi)有建立起較為完善完整的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，也沒(méi)有相應(yīng)的供應(yīng)商管理制度，因此就更談不上進(jìn)一步的監(jiān)督管理體系，這一系列的制度和體系缺失最終所導(dǎo)致的就是電力物資管理工作中對(duì)于供應(yīng)商管理的漏洞。正是由于電力物資管理中沒(méi)有針對(duì)供應(yīng)商建立起完善的管制體系，因此電力物資管理所對(duì)接的供應(yīng)商往往無(wú)法維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，流動(dòng)性過(guò)大，從而引起歷史遺漏問(wèn)題難以解決、新的問(wèn)題層出不窮。其實(shí)，就電力物資管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定而言，在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)選擇不少于三個(gè)的供應(yīng)商進(jìn)行比較和選擇，并最終從性價(jià)比的角度選定供應(yīng)商。但是由于前期對(duì)于供應(yīng)商的管理就不規(guī)范，因此在采購(gòu)詢價(jià)環(huán)節(jié)就無(wú)法收集實(shí)際有效的數(shù)據(jù)，因此對(duì)于供應(yīng)商所作出的整體性評(píng)價(jià)也就失去了客觀性和準(zhǔn)確性。最終，這種形式與制度上的不完善，就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)不到位的現(xiàn)象。 

1.2 物資管理的不合理分配 

對(duì)于電力物資管理工作而言，物資管理的分配工作也是重點(diǎn)。而目前實(shí)際操作中，對(duì)于物資管理的分配工作中也出現(xiàn)了一些不合理的現(xiàn)象，主要集中于采購(gòu)方面。具體而言，首先是電力物資管理中并沒(méi)有統(tǒng)一化的采購(gòu)流程，很多部門濫用職權(quán)，以各種借口毫無(wú)秩序的進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)物資管理工作中帶來(lái)混亂。在物資儲(chǔ)存工作中，對(duì)物資的名稱、物資的儲(chǔ)備數(shù)量，沒(méi)有完整、正確的信息數(shù)據(jù)記載%對(duì)于緊急物資與長(zhǎng)期不需要的物資，沒(méi)有明確歸類標(biāo)注，這樣在急需使用的物資調(diào)配中，浪費(fèi)了大量的人力、物力的同時(shí)，還會(huì)對(duì)嚴(yán)重事故造成影響。 

2 電子商務(wù)被應(yīng)用于電力物資管理當(dāng)中的可行性 

可以說(shuō)，在電子商務(wù)大力發(fā)展的今天，將電子商務(wù)應(yīng)用于電力物資管理當(dāng)中，是時(shí)展的一種必然性要求。而從兩者的對(duì)接性來(lái)看，電子商務(wù)之所以能夠有效地被應(yīng)用于電力物資管理當(dāng)中，其可行性原因主要體現(xiàn)在以下兩方面。 

首先，電子商務(wù)本身的信息化技術(shù)特性鞥能夠給電力物資管理提供一個(gè)非常良好的信息化平臺(tái)，為電力物資管理在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理提供了技術(shù)支持，從而可以大大的降低電力企業(yè)在物資管理當(dāng)中進(jìn)行的開(kāi)支。對(duì)于電力企業(yè)而言，電力物資管理是其整個(gè)企業(yè)日常管理工作中極為重要的一部分，其工作結(jié)果將直接影響電網(wǎng)的整體建設(shè)效益，但是在實(shí)際的日常管理工作中，由于各個(gè)部門之間存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象、信息溝通不及時(shí)問(wèn)題，因此最終管理工作效益往往不如人意，但是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，就可以有效的破除空間上的制約，同時(shí)還可以提供豐富的資源，從而有效的達(dá)到重新優(yōu)化布局的目的，最大限度上節(jié)省開(kāi)支。其次，電力資源已經(jīng)被整合到整體的財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理當(dāng)中，但是目前還沒(méi)有一個(gè)合適的電力物資管理系統(tǒng)，而電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，很好的滿足了電力企業(yè)對(duì)于物資管理的需求。有效的促進(jìn)了資源的整合，更大程度上達(dá)到了一個(gè)資源調(diào)控的作用。 

3 電子商務(wù)在電力物資管理中的應(yīng)用介紹 

3.1 電子商務(wù)在電力物資采購(gòu)中的應(yīng)用 

對(duì)于電力企業(yè)的電力物資管理工作而言，物資采購(gòu)是其極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不同于一般的物資采購(gòu)，電力物資采購(gòu)具有其特殊性，目前多數(shù)電力物資采購(gòu)也是采用招標(biāo)的方式進(jìn)行的，而在電力物資采購(gòu)環(huán)節(jié)中加入對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用，即意味著為電力物資采購(gòu)提供了一個(gè)開(kāi)放的信息化平臺(tái)，有利于接納更多的外部信息。相對(duì)的，對(duì)于參與招標(biāo)的供應(yīng)商而言，在電子商務(wù)所提供的信息化平臺(tái)上參與招標(biāo)，將具有明顯的公平公正性，各個(gè)招標(biāo)單位之間可以做到不干涉，且網(wǎng)上所的招標(biāo)信息等也更為及時(shí)和直接。 

另一方面通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，招標(biāo)會(huì)議上所涉及的相關(guān)的文字、視頻、語(yǔ)音等文件都能夠很好地被保存上傳。而這些資料不僅僅能夠滿足供應(yīng)商和電力企業(yè)之間對(duì)于文檔下載查詢的需求，還能夠從一定程度上推進(jìn)確保招標(biāo)工作的公正性。此外，電子商務(wù)平臺(tái)還能夠創(chuàng)建專家監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)，能夠?yàn)楸O(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)設(shè)立一個(gè)專門的賬戶便于監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的專家對(duì)電力物資的招投標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)該系統(tǒng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的專家發(fā)現(xiàn)異常時(shí)河以對(duì)相關(guān)部門提出整改意見(jiàn)但是不能對(duì)投標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行修改。 

3.2 電子商務(wù)在電力物資生產(chǎn)與管理中的應(yīng)用 

由于電力物資管理工作相較于普通的物資管理工作更為復(fù)雜，因此在傳統(tǒng)的管理模式之下，電力物資管理工作在計(jì)劃、采購(gòu)、配送以及倉(cāng)儲(chǔ)各個(gè)環(huán)節(jié)都非常容易出現(xiàn)一些無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤由于沒(méi)有對(duì)癥下藥的革新模式，往往一直存在，嚴(yán)重影響整體的管理工作效率。而電子商務(wù)在電力物資生產(chǎn)和管理的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用，主要體現(xiàn)在能夠及時(shí)監(jiān)控物資信息，且當(dāng)流程出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，可以通過(guò)系統(tǒng)的精準(zhǔn)定位檢測(cè)出問(wèn)題的類型，或者具置，從而加快問(wèn)題的解決速度，同時(shí)也能夠?qū)⒊Ｒ?jiàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)反饋給相關(guān)部門，以此規(guī)避相似管理問(wèn)題的發(fā)生，也就是說(shuō)電子商務(wù)平臺(tái)可以在事前、事中、事后各個(gè)方面較好地服務(wù)于電力物資生產(chǎn)與管理。 

3.3 電子商務(wù)在企業(yè)間開(kāi)展業(yè)務(wù)的應(yīng)用 

對(duì)于電力企業(yè)而言，其物資生產(chǎn)與管理進(jìn)程中將會(huì)與其他眾多企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，如采購(gòu)時(shí)資金會(huì)與銀行往來(lái)，物資運(yùn)輸時(shí)則借助于物流企業(yè)。而電子商務(wù)平臺(tái)則能夠很好地歸集各個(gè)企業(yè)之間的信息，并為各企業(yè)之間的聯(lián)系搭建一個(gè)及時(shí)有效的平臺(tái)，使電力企業(yè)和眾多合作企業(yè)能夠在這個(gè)平臺(tái)上獲得簡(jiǎn)便化、網(wǎng)絡(luò)化以及信息化的服務(wù)。另外，我們也要結(jié)合電力企業(yè)服務(wù)于千萬(wàn)百姓的企業(yè)目標(biāo)來(lái)看，要想提高其最終的服務(wù)水平，能否搭建起可以實(shí)施有效輸配電力和供電的供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O為重要的，而電子商務(wù)為這條供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間所搭建的紐帶就是電力企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度的關(guān)鍵。 

4 結(jié)語(yǔ) 

伴隨著人民生活需求的不斷提高，電子商務(wù)技術(shù)的水平也會(huì)與日俱升，不斷進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)。因此為了更好地使得電子商務(wù)平臺(tái)在電力物資管理工作中得以恰當(dāng)運(yùn)用，提升電力物資的管理水平，我們就必須要強(qiáng)調(diào)電力物資管理工作自身應(yīng)當(dāng)搭建相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。換而言之，電力企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)結(jié)合電力物資管理工作的具體細(xì)節(jié)性需求，搭建一個(gè)能夠滿足日常管理工作以及與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接需求的內(nèi)部管理系統(tǒng)，以便促使企業(yè)的電力物資管理工作得以更好的開(kāi)展。具體而言，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)在電力物資管理環(huán)節(jié)更為充分地利用電子商務(wù)平臺(tái)的便利性，并結(jié)合電力企業(yè)內(nèi)部對(duì)于物資的信息化管理，創(chuàng)造出移動(dòng)式的電子商務(wù)形式下的電力物資管理系統(tǒng)。綜上所述，電子商務(wù)系統(tǒng)在電力物資管理方面所產(chǎn)生的作用越來(lái)越大，電子商務(wù)平臺(tái)在我國(guó)的大中電力企業(yè)當(dāng)中也已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用，為了提高電力物資管理工作的效率我們就必須要時(shí)刻堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。   本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET

參考文獻(xiàn) 

[1]陳宇.電力物資管理的實(shí)效性研究探索[J].中國(guó)外資（下半月），2011. 

[2]楊鵬緒.小議市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力企業(yè)物資管理創(chuàng)新[J].科技資訊，2010. 

[3]吳志威.電力物資管理工作中存在的問(wèn)題及其對(duì)策[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2012. 

篇4

1.1提高電商物流管理的信息化水平提高電商物流管理的信息化水平是提高珠三角地區(qū)電商物流管理工作效率的首要辦法。首先，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該應(yīng)該研發(fā)并引進(jìn)先進(jìn)的電商物流信息化管理技術(shù)，以具體的科學(xué)技術(shù)為依托，從而提高珠三角地區(qū)的電商物流管理水平。另一方面，國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)該給予電商企業(yè)和物流管理部門相應(yīng)的政策和資金支持，使其有能力自主研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)管理辦法和管理技術(shù)，從整體上提高該地區(qū)電商物流管理的信息化水平。

1.2研發(fā)先進(jìn)的電商物流配送方法研發(fā)先進(jìn)的電商物流配送方法是現(xiàn)階段解提高電商物流管理效率的另一主要辦法。一方面，珠三角地區(qū)的電商物流企業(yè)要提高其自身的配送速度，即提高物流監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)配送業(yè)務(wù)流程的實(shí)施監(jiān)控效率，具體方法為：當(dāng)整個(gè)物流系統(tǒng)中的一個(gè)神經(jīng)末端接收到相關(guān)的配送信息時(shí)，系統(tǒng)則通過(guò)相應(yīng)程序以最短的時(shí)間配置出相關(guān)電商產(chǎn)品配送的合理方案，并在制定計(jì)劃后，立即展開(kāi)相應(yīng)的配送工作。另一方面，作為先進(jìn)電商物流配送方法的重要組成部分，加快實(shí)現(xiàn)配送功能的集成化不僅可以提供傳統(tǒng)意義下的電商物流配送，同時(shí)也可以根據(jù)用戶的具體需求，進(jìn)而為其提供高水平的物流配送服務(wù)，并最終提高電商企業(yè)物流管理的效率[5]。

1.3加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度加強(qiáng)電商物流管理專業(yè)人才的建設(shè)和培育力度是從根本上提高電商物流管理工作效率的重要手段。首先，珠三角地區(qū)的高校應(yīng)該提高對(duì)電商物流管理專業(yè)的重視程度，并將電商物流管理專業(yè)的建設(shè)提升到促進(jìn)高效發(fā)展的戰(zhàn)略高度上，從而提高學(xué)生對(duì)本專業(yè)的重視程度，使其意識(shí)到加強(qiáng)電商物流管理的學(xué)習(xí)不僅關(guān)系到自身的學(xué)業(yè)發(fā)展，同時(shí)對(duì)于國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展也具有重要的促進(jìn)作用。另一方面，電商物流企業(yè)也應(yīng)該在發(fā)展過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)力度，并引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法和管理手段，使其有效服務(wù)于企業(yè)的人才建設(shè)，并最終提高企業(yè)電商物流管理的工作效率[6]。

2.珠三角地區(qū)電商物流管理的發(fā)展趨勢(shì)

2.1電商物流一體化管理所謂物流一體化是指以整個(gè)物流系統(tǒng)為核心，由物流企業(yè)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)以及消費(fèi)者等共同構(gòu)成的整個(gè)物流供應(yīng)鏈，且該物流供應(yīng)鏈具有較強(qiáng)的的系統(tǒng)性和可操作性。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，未來(lái)，電商物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)必將愈加劇烈，而要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，企業(yè)則必須加強(qiáng)墊上物流的一體化管理，從整體上提高電商物流的配送效率和管理效率。例如，企業(yè)可以對(duì)相關(guān)電子商務(wù)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)下的具體發(fā)展情況和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，并結(jié)其物流配送的具體流程，從而制定符合產(chǎn)品特色的物流配送管理方案，從根本上提高電商物流管理的工作效率，進(jìn)而使企業(yè)占據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

2.2電商物流向社會(huì)化物流發(fā)展在21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)、信息一體化的大的時(shí)代背景下，包括物流產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)社會(huì)眾多生產(chǎn)領(lǐng)域均在向趨于網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化的方向發(fā)展，其具體體現(xiàn)在電商物流配送中心的社會(huì)化運(yùn)作和管理上。一方面，電商客戶需求的個(gè)性化與多樣化要求電商物流系統(tǒng)具備較高的社會(huì)化水平，而為了滿足客戶的多方面需求，電商物流企業(yè)則需要通過(guò)建立一個(gè)一體化的物流配送服務(wù)中心，從而在為客戶提供相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)同時(shí)，也能滿足相關(guān)客戶的個(gè)性化需求。另一方面，為了提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益，電商物流的社會(huì)化轉(zhuǎn)變也將成為其自身發(fā)展的必然趨勢(shì)，因?yàn)榫邆渖鐣?huì)化性質(zhì)的電商物流管理不僅可以縮短客戶接收相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)間，同時(shí)也簡(jiǎn)化了物流流程，進(jìn)而從多方面物流控制與管理的角度為企業(yè)樹(shù)立了良好形象，并使電商物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力獲得大幅度提高。

2.3自建電商物流與第三方流相結(jié)合除了一體化管理和社會(huì)化管理等發(fā)展趨勢(shì)外，珠三角地區(qū)的電商物流管理也必將向自建物流與第三方物流相結(jié)合的方向合理發(fā)展，而這種發(fā)展方式又被成為物流聯(lián)盟。所謂物流聯(lián)盟是指由加工制造企業(yè)、銷售企業(yè)以及電商物流企業(yè)共同組成，且上述三者通過(guò)簽訂正式協(xié)議的方式從而確定其互相間的合作關(guān)系。一方面，在物流聯(lián)盟中，成員企業(yè)間相互獨(dú)立，各個(gè)企業(yè)中的資源以各種可能實(shí)現(xiàn)互相共享的方式來(lái)促進(jìn)資源的優(yōu)化配置并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這種“1+1>2”的盈利方式不僅加強(qiáng)了電商生產(chǎn)、銷售企業(yè)與物流企業(yè)的合作，同時(shí)，也使得合作后相關(guān)業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出企業(yè)自身運(yùn)作所產(chǎn)生的利潤(rùn)，有效促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，除了相互獨(dú)立外，物流聯(lián)盟中的成員企業(yè)也存在著相互依賴的關(guān)系，這種相互依賴的方式不僅使成員企業(yè)間具有明確的分工并使其充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也減少了成員企業(yè)間的內(nèi)部對(duì)抗和沖突，從而使得供應(yīng)商可以為客戶提供更高質(zhì)量的電商物流服務(wù)，并最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.結(jié)論

篇5

由于Internet本身的開(kāi)放性，使電子商務(wù)系統(tǒng)面臨著各種各樣的安全威脅。目前，電子商務(wù)主要存在的安全隱患有以下幾個(gè)方面。

1.身份冒充問(wèn)題

攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法用戶的身份信息，仿冒合法用戶的身份與他人進(jìn)行交易，進(jìn)行信息欺詐與信息破壞，從而獲得非法利益。主要表現(xiàn)有：冒充他人身份；冒充他人消費(fèi)、栽贓；冒充主機(jī)欺騙合法主機(jī)及合法用戶等。

2.網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題

主要表現(xiàn)在攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上，通過(guò)物理或邏輯的手段，進(jìn)行信息截獲、篡改、刪除、插入。截獲，攻擊者可能通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)物理線路傳輸時(shí)的各種特征，截獲機(jī)密信息或有用信息，如消費(fèi)者的賬號(hào)、密碼等。篡改，即改變信息流的次序，更改信息的內(nèi)容；刪除，即刪除某個(gè)信息或信息的某些部分；插入，即在信息中插入一些信息，讓收方讀不懂或接受錯(cuò)誤的信息。

3.拒絕服務(wù)問(wèn)題

攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務(wù)或其他資源受阻。主要表現(xiàn)為散布虛假資訊，擾亂正常的資訊通道。包括：虛開(kāi)網(wǎng)站和商店，給用戶發(fā)電子郵件，收訂貨單；偽造大量用戶，發(fā)電子郵件，窮盡商家資源，使合法用戶不能正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源，使有嚴(yán)格時(shí)間要求的服務(wù)不能及時(shí)得到響應(yīng)。

4.交易雙方抵賴問(wèn)題

某些用戶可能對(duì)自己發(fā)出的信息進(jìn)行惡意的否認(rèn)，以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如：者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過(guò)某條信息或內(nèi)容；收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過(guò)某條信息或內(nèi)容；購(gòu)買者做了訂貨單不承認(rèn)；商家賣出的商品質(zhì)量差但不承認(rèn)原有的交易。在網(wǎng)絡(luò)世界里誰(shuí)為交易雙方的糾紛進(jìn)行公證、仲裁。

5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全問(wèn)題

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是進(jìn)行電子商務(wù)的基本設(shè)備，如果不注意安全問(wèn)題，它一樣會(huì)威脅到電子商務(wù)的信息安全。計(jì)算機(jī)設(shè)備本身存在物理?yè)p壞，數(shù)據(jù)丟失，信息泄露等問(wèn)題。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也經(jīng)常會(huì)遭受非法的入侵攻擊以及計(jì)算機(jī)病毒的破壞。同時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在工作人員管理的問(wèn)題，如果職責(zé)不清，權(quán)限不明同樣會(huì)影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全。

二、電子商務(wù)安全機(jī)制

1.加密和隱藏機(jī)制

加密使信息改變，攻擊者無(wú)法讀懂信息的內(nèi)容從而保護(hù)信息；而隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中，使攻擊者無(wú)法發(fā)現(xiàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了信息的保密，也保護(hù)了通信本身。

2.認(rèn)證機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)安全的基本機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間應(yīng)互相認(rèn)證對(duì)方身份，以保證正確的操作權(quán)力賦予和數(shù)據(jù)的存取控制。網(wǎng)絡(luò)也必須認(rèn)證用戶的身份，以保證正確的用戶進(jìn)行正確的操作并進(jìn)行正確的審計(jì)。

3.審計(jì)機(jī)制

審計(jì)是防止內(nèi)部犯罪和事故后調(diào)查取證的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)一些重要的事件進(jìn)行記錄，從而在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或受到攻擊時(shí)能定位錯(cuò)誤和找到攻擊成功的原因。審計(jì)信息應(yīng)具有防止非法刪除和修改的措施。

4.完整性保護(hù)機(jī)制

用于防止非法篡改，利用密碼理論的完整性保護(hù)能夠很好地對(duì)付非法篡改。完整性的另一用途是提供不可抵賴服務(wù)，當(dāng)信息源的完整性可以被驗(yàn)證卻無(wú)法模仿時(shí)，收到信息的一方可以認(rèn)定信息的發(fā)送者，數(shù)字簽名就可以提供這種手段。

5.權(quán)力控制和存取控制機(jī)制

主機(jī)系統(tǒng)必備的安全手段，系統(tǒng)根據(jù)正確的認(rèn)證，賦予某用戶適當(dāng)?shù)牟僮鳈?quán)力，使其不能進(jìn)行越權(quán)的操作。該機(jī)制一般采用角色管理辦法，針對(duì)系統(tǒng)需要定義各種角色，如經(jīng)理、會(huì)計(jì)等，然后對(duì)他們賦予不同的執(zhí)行權(quán)利。

6.業(yè)務(wù)填充機(jī)制

在業(yè)務(wù)閑時(shí)發(fā)送無(wú)用的隨機(jī)數(shù)據(jù)，增加攻擊者通過(guò)通信流量獲得信息的困難。同時(shí)，也增加了密碼通信的破譯難度。發(fā)送的隨機(jī)數(shù)據(jù)應(yīng)具有良好模擬性能，能夠以假亂真。

三、電子商務(wù)安全關(guān)鍵技術(shù)

安全問(wèn)題是電子商務(wù)的核心，為了滿足安全服務(wù)方面的要求，除了網(wǎng)絡(luò)本身運(yùn)行的安全外，電子商務(wù)系統(tǒng)還必須利用各種安全技術(shù)保證整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程的安全與完整，并實(shí)現(xiàn)交易的防抵賴性等，綜合起來(lái)主要有以下幾種技術(shù)。

1.防火墻技術(shù)

現(xiàn)有的防火墻技術(shù)包括兩大類：數(shù)據(jù)包過(guò)濾和服務(wù)技術(shù)。其中最簡(jiǎn)單和最常用的是包過(guò)濾防火墻，它檢查接受到的每個(gè)數(shù)據(jù)包的頭，以決定該數(shù)據(jù)包是否發(fā)送到目的地。由于防火墻能夠?qū)M(jìn)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的過(guò)濾，所以可以有效地避免對(duì)其進(jìn)行的有意或無(wú)意的攻擊，從而保證了專用私有網(wǎng)的安全。將包過(guò)濾防火墻與服務(wù)器結(jié)合起來(lái)使用是解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的一種非常有效的策略。防火墻技術(shù)的局限性主要在于：防火墻技術(shù)只能防止經(jīng)由防火墻的攻擊，不能防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的攻擊;防火墻不能保證數(shù)據(jù)的秘密性，也不能保證網(wǎng)絡(luò)不受病毒的攻擊，它只能有效地保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受主動(dòng)攻擊和入侵。

2.虛擬專網(wǎng)技術(shù)（VPN）

VPN的實(shí)現(xiàn)過(guò)程使用了安全隧道技術(shù)、信息加密技術(shù)、用戶認(rèn)證技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)等。VPN具投資小、易管理、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。VPN可幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商與公司的內(nèi)部網(wǎng)之間建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，以此達(dá)到在公共的Internet上或企業(yè)局域網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)完全的電子交易的目的。

3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)

加密技術(shù)是保證電子商務(wù)系統(tǒng)安全所采用的最基本的安全措施，它用于滿足電子商務(wù)對(duì)保密性的需求。加密技術(shù)分為常規(guī)密鑰密碼體系和公開(kāi)密鑰密碼體系兩大類。如果進(jìn)行通信的交易各方能夠確保在密鑰交換階段未曾發(fā)生私有密鑰泄露，可通過(guò)常規(guī)密鑰密碼體系的方法加密機(jī)密信息，并隨報(bào)文發(fā)送報(bào)文摘要和報(bào)文散列值，以保證報(bào)文的機(jī)密性和完整性。目前常用的常規(guī)密鑰密碼體系的算法有：數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES、三重DES、國(guó)際數(shù)據(jù)加密算法IDEA等，其中DES使用最普遍，被ISO采用為數(shù)據(jù)加密的標(biāo)準(zhǔn)。在公開(kāi)密鑰密碼體系中，加密密鑰是公開(kāi)信息，而解密密鑰是需要保護(hù)的，加密算法和解密算法也都是公開(kāi)的。典型的公開(kāi)密鑰密碼體系有：基于數(shù)論中大數(shù)分解的RSA體系、基于NP完全理論的Merkel-Hellman背包體系和基于編碼理論的McEliece體系。在以上兩類加密體系中，常規(guī)密鑰密碼體系的特點(diǎn)是加密速度快、效率高，被廣泛用于大量數(shù)據(jù)的加密，但該方法的致命缺點(diǎn)是密鑰的傳輸易被截獲，難以安全管理大量的密鑰，因此大范圍應(yīng)用存在一定問(wèn)題。而公開(kāi)密鑰密碼體系很好地解決了上述不足，保密性能也優(yōu)于常規(guī)密鑰密碼體系，但公開(kāi)密鑰密碼體系復(fù)雜，加密速度不夠理想。目前電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)用中常將兩者結(jié)合使用。

4.安全認(rèn)證技術(shù)

安全認(rèn)證技術(shù)主要有:(1)數(shù)字摘要技術(shù)，可以驗(yàn)證通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸收到的明文是否被篡改，從而保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性。(2)數(shù)字簽名技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可否認(rèn)性，同時(shí)還能阻止偽造簽名。(3)數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)，用于提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。(4)數(shù)字憑證技術(shù)，又稱為數(shù)字證書(shū)，負(fù)責(zé)用電子手段來(lái)證實(shí)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)的權(quán)限。(5)認(rèn)證中心，負(fù)責(zé)審核用戶的真實(shí)身份并對(duì)此提供證明，而不介入具體的認(rèn)證過(guò)程，從而緩解了可信第三方的系統(tǒng)瓶頸問(wèn)題，而且只須管理每個(gè)用戶的一個(gè)公開(kāi)密鑰，大大降低了密鑰管理的復(fù)雜性，這些優(yōu)點(diǎn)使得非對(duì)稱密鑰認(rèn)證系統(tǒng)可用于用戶眾多的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(6)智能卡技術(shù)，它不但提供讀寫(xiě)數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的能力，而且還具有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的能力，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的加密和解密，能進(jìn)行數(shù)字簽名和驗(yàn)證數(shù)字簽名，其存儲(chǔ)器部分具有外部不可讀特性。采用智能卡，可使身份識(shí)別更有效、安全，但它僅僅為身份識(shí)別提供一個(gè)硬件基礎(chǔ)，如果要使身份認(rèn)證更安全，還需要與安全協(xié)議的配合。

5.電子商務(wù)安全協(xié)議

不同交易協(xié)議的復(fù)雜性、開(kāi)銷、安全性各不相同，同時(shí)不同的應(yīng)用環(huán)境對(duì)協(xié)議目標(biāo)的要求也不盡相同。目前比較成熟的協(xié)議有：(1)Netbill協(xié)議，是由J.D.Tygar等設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)于數(shù)字商品的電子商務(wù)協(xié)議，該協(xié)議假定了一個(gè)可信賴的第三方，將商品的傳送和支付鏈接到一個(gè)原子事務(wù)中。(2)匿名原子交易協(xié)議，由J.D.Tygar首次提出，具有匿名性和原子性，對(duì)著名的數(shù)字現(xiàn)金協(xié)議進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，改進(jìn)了傳統(tǒng)的分布式系統(tǒng)中常用的兩階段提交，引入了除客戶、商家和銀行之外的獨(dú)立第四方一交易日志（Transactionlog）以取代兩階段提交協(xié)議中的協(xié)調(diào)者（Coordinator）。(3)安全電子交易協(xié)議SET，由VISA公司和MasterCard公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。SET用于劃分與界定電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者、網(wǎng)上商家、交易雙方銀行、信用卡組織之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它可以對(duì)交易各方進(jìn)行認(rèn)證，防止商家欺詐。SET協(xié)議開(kāi)銷較大，客戶、商家、銀行都要安裝相應(yīng)軟件。(4)安全套接字層協(xié)議SSL，是目前使用最廣泛的電子商務(wù)協(xié)議，它由Netscape公司于1996年設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。它位于運(yùn)輸層和應(yīng)用層之間，能很好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶透明。然而，SSL并不專為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)，只支持雙方認(rèn)證，只能保證傳送信息傳送過(guò)程中不因被截而泄密，不能防止商家利用獲取的信用卡號(hào)進(jìn)行欺詐。(5)JEPI（JointElectronicPaymentInitiative），是為了解決眾多協(xié)議間的不兼容性而提出來(lái)的，是現(xiàn)有HTTP協(xié)議的擴(kuò)展，在普遍HTTP協(xié)議之上增加了PEP(ProtocolExtensionProtocol)和UPP（UniversalPaymentPreamble）兩層結(jié)構(gòu)，其目的不是提出一種新的電子支付手段，而是在允許多種支付系統(tǒng)并存的情況下，幫助商家和顧客雙方選取一個(gè)合適的支付系統(tǒng)。

篇6

(一)隱瞞收入

以河北省為例，有的部門編制部門預(yù)算時(shí)少報(bào)上年結(jié)余資金和事業(yè)收入，有的部門編報(bào)部門決算時(shí)隱瞞年末結(jié)余資金；有些部門收取的行政性收費(fèi)、罰沒(méi)款等非稅收入未及時(shí)足額上繳財(cái)政，有些部門超出批準(zhǔn)的預(yù)算安排支出或自行調(diào)劑預(yù)算支出。在其他省市中，如廣西省某市工商局1994年至1999年共隱瞞行政性收費(fèi)收入468.96萬(wàn)元，其他收入6950.99萬(wàn)元[1]。江西省審計(jì)廳在2000年對(duì)全省工商系統(tǒng)的審計(jì)中查出隱瞞收入408.33萬(wàn)元；漏繳稅費(fèi)141.55萬(wàn)元[2]。

(二)私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存，擠占挪用

以河北省為例，工商系統(tǒng)被查出“小金庫(kù)”的主要是將收取的企業(yè)登記費(fèi)、門面出租收入交易費(fèi)等未入賬，而是用于職工福利、購(gòu)車等開(kāi)支；將收取綜合管理費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、攤位費(fèi)、治安費(fèi)、水電費(fèi)等分別存入存折；有些工商局的出納員將規(guī)費(fèi)收入和經(jīng)費(fèi)結(jié)余以個(gè)人名義存入存折，直接在賬外列收列支。如廣西省某地區(qū)工商系統(tǒng)被查出“小金庫(kù)”157.34萬(wàn)元，主要是1999年以前將收取的企業(yè)登記費(fèi)、門面出租收入交易費(fèi)等未入賬反映，用于職工福利、購(gòu)車等開(kāi)支[3]。江西省審計(jì)廳在2000年對(duì)全省工商系統(tǒng)的審計(jì)中查出擠占挪用資金1156.86萬(wàn)元，私設(shè)“小金庫(kù)”420.81萬(wàn)元，國(guó)有資產(chǎn)流失102.99萬(wàn)元[4]。

(三)拖欠、截留應(yīng)繳預(yù)算收入和財(cái)政專戶資金

以河北省為例，主要表現(xiàn)在：截留、拖欠應(yīng)繳財(cái)政預(yù)算的企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)，經(jīng)濟(jì)合同簽證費(fèi)收入；截留、拖欠應(yīng)繳財(cái)政專戶的集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)資金等。在其他省市中，如廣西省某市工商局歷年應(yīng)繳未繳罰沒(méi)款541萬(wàn)元；某地區(qū)工商局欠繳財(cái)政專戶931.25萬(wàn)元[5]。江西省審計(jì)廳在2000年對(duì)全省工商系統(tǒng)的審計(jì)中查出拖欠、截留應(yīng)繳預(yù)算收入968.08萬(wàn)元，拖欠應(yīng)繳財(cái)政專戶款172.03萬(wàn)元[6]。

(四)違反規(guī)定超范圍亂收費(fèi)亂罰款

以河北省為例，有些工商行政管理部門沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)內(nèi)容、范圍、及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自立項(xiàng)收費(fèi)，超范圍收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。其中一些工商部門超范圍收費(fèi)，主要是繼續(xù)執(zhí)行1997年財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委取消了汽車、鋼材交易市場(chǎng)管理費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年全國(guó)共清理掉不符合規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目32項(xiàng)，清理關(guān)閉銀行賬戶1578個(gè)[7]。在其他省市中，江西省審計(jì)廳在2000年對(duì)全省工商系統(tǒng)的審計(jì)中查出亂收費(fèi)亂罰款金額389.92萬(wàn)元；其他違規(guī)金額940.65萬(wàn)元[8]。

(五)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”

以河北省為例，在預(yù)算管理、收費(fèi)“收支兩條線”方面主要有經(jīng)費(fèi)超支嚴(yán)重，沒(méi)有依法辦理經(jīng)費(fèi)追撥手續(xù)、一些地方?jīng)]有嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政性收費(fèi)罰沒(méi)收入“收支兩條線”的規(guī)定、部分地方票據(jù)管理中存在較大的管理漏洞、規(guī)費(fèi)代征管理普遍松懈等問(wèn)題。

二、我國(guó)工商行政管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

從總體上看，上述工商行政管理部門違紀(jì)問(wèn)題的產(chǎn)生既有客觀原因，也有主觀原因。

(一)客觀原因

1.歷史原因

(1)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足：以河北省為例，一方面：隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，工商行政管理部門的減費(fèi)因素不斷增加，決定收入呈現(xiàn)停滯或下滑趨勢(shì)；另一方面：隨著市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)的不斷加重，工作人員的數(shù)量不斷增加，工資因素和辦公消費(fèi)指數(shù)上升，決定支出呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。在目前工商財(cái)務(wù)體制不變情況下，收入和支出矛盾較大，各級(jí)工商行政管理部門經(jīng)費(fèi)都出現(xiàn)緊張局面。

(2)經(jīng)費(fèi)保障能力較弱：以河北省為例，由于工商行政部門業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足，經(jīng)費(fèi)保障還不能完全到位，部分地區(qū)仍然使用行政性收費(fèi)來(lái)保障工商行政管理部門的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)需要。

2.工作性質(zhì)原因

工商管理局除管理正常經(jīng)費(fèi)外，還要按規(guī)定要求進(jìn)行行政性收費(fèi)和罰沒(méi)收入的“收、管、用、繳”工作。這就增加了工商行政管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的難度，也為財(cái)務(wù)管理的違法違紀(jì)問(wèn)題的出現(xiàn)提供了可趁之機(jī)。

(二)主觀原因：

1.缺乏科學(xué)的理財(cái)思想

以河北省為例，在工商行政管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到依法履行市場(chǎng)監(jiān)管職能的重要性，守法意識(shí)差；沒(méi)有樹(shù)立預(yù)算觀念；沒(méi)有樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉辦公的思想。

2.財(cái)務(wù)管理制度、體制不完善

以河北省為例，工商行政管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)公開(kāi)制度、財(cái)務(wù)內(nèi)審制度、財(cái)務(wù)檢查制度、固定資產(chǎn)管理制度、政府采購(gòu)制度、基建工程管理制度、罰沒(méi)物資管理制度等管理制度不完善，在體制上沒(méi)有落實(shí)新的財(cái)務(wù)管理關(guān)系等，給違法違紀(jì)行為提供了漏洞。

3.財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)還不能適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求

以河北省為例，財(cái)務(wù)人員的法律意識(shí)淡薄，公款私存；職業(yè)道德缺乏，工作散漫，不負(fù)責(zé)任；會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等業(yè)務(wù)技能不合格。

4.無(wú)法滿足規(guī)范化統(tǒng)一管理需求，且財(cái)務(wù)監(jiān)控滯后

以河北省為例，一些部門仍然使用傳統(tǒng)的單機(jī)和局域網(wǎng)處理賬務(wù)，財(cái)務(wù)監(jiān)控不僅受到時(shí)間、空間、及人力方面的限制，更為重要的是它無(wú)法實(shí)現(xiàn)行之有效的事前或事中的財(cái)務(wù)監(jiān)控。

三、我國(guó)工商行政管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理應(yīng)采取的對(duì)策

針對(duì)上述工商行政管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題以及對(duì)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因分析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工商行政管理機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理。

(一)我國(guó)工商行政管理部門要樹(shù)立新時(shí)期工商行政管理的理財(cái)思想

我國(guó)工商行政管理部門要樹(shù)立法制觀念、預(yù)算觀念，還要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉辦公思想和提高效益的思想。

(二)我國(guó)工商行政管理部門要加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)和財(cái)務(wù)體制建設(shè)

1.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理

一要設(shè)置專門管理機(jī)構(gòu)。對(duì)固定資產(chǎn)的管理要落實(shí)到部門，有專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一登記、管理。二是建立完善固定資產(chǎn)管理制度。

2.推行政府采購(gòu)

按照“公開(kāi)、公平、公正、效益”的原則，大宗辦公用品、儀器設(shè)備、裝修裝潢等消費(fèi)品集中由政府采購(gòu)，提高資金支出的透明度和資金使用效益。

3.加強(qiáng)基建工程管理

加強(qiáng)基本建設(shè)項(xiàng)目投資前論證工作，合理確定和有效控制建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行工程項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制；加強(qiáng)竣工財(cái)務(wù)決算工作。

4.加強(qiáng)罰沒(méi)物資管理，嚴(yán)禁任何人私自動(dòng)用涉案物資

(三)建立高效嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理體制

1.適應(yīng)上下級(jí)關(guān)系的變化，迅速轉(zhuǎn)變觀念和行為方式

下級(jí)機(jī)關(guān)要堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理辦法，經(jīng)常向上級(jí)局匯報(bào)財(cái)務(wù)工作的情況。上級(jí)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)局的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理的規(guī)定

工商部門要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部、國(guó)家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)《工商管理單位財(cái)務(wù)管理辦法》的通知(財(cái)工字[1999]4號(hào))，以及《行政單位會(huì)計(jì)制度》、《財(cái)政部關(guān)于下達(dá)行政性收費(fèi)、罰沒(méi)收入實(shí)行預(yù)算管理實(shí)施辦法的通知》(財(cái)預(yù)字[1995]27號(hào))的規(guī)定。

3.建立順暢快捷的上繳下?lián)芮?/p>

在系統(tǒng)內(nèi)部，抓好票據(jù)的使用和管理，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。在外部，要解決好與省財(cái)政的關(guān)系，加快經(jīng)費(fèi)的核撥速度；加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系，解決劃款的時(shí)間問(wèn)題、代收代繳款的上劃問(wèn)題和代收網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題。

4.理順資產(chǎn)、債務(wù)關(guān)系

做好垂管后資產(chǎn)上劃工作，各地在市場(chǎng)管辦脫鉤的基礎(chǔ)上，積極與當(dāng)?shù)刎?cái)政、國(guó)有資產(chǎn)管理等部門協(xié)調(diào)，全面開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，做到產(chǎn)權(quán)清楚、債務(wù)清楚、收支清楚、家底清楚，保證經(jīng)費(fèi)上劃和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行。

(四)我國(guó)工商行政管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)人員要努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的政策水平和政治素養(yǎng)。保護(hù)單位資產(chǎn)的安全、完整，確保國(guó)家法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高會(huì)計(jì)電算化管理水平

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，做到人人持證上崗。對(duì)于那些業(yè)務(wù)不精且不努力學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行淘汰。要有效的發(fā)揮全系統(tǒng)對(duì)工商財(cái)務(wù)軟件操作作用，不斷提高全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員電算化水平和賬務(wù)規(guī)范處理能力，提高辦事效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷月愛(ài).工商行政管理部門的財(cái)務(wù)管理有待強(qiáng)化[J].廣西會(huì)計(jì),2001,(6):14-15.

[2]黃雪梅.搞好工商行政財(cái)務(wù)管理工作必須要樹(shù)立五個(gè)觀念[J].甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(2):48-49.

[3]黃瑞珍.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)理財(cái)[J].中國(guó)工商管理研究,2007,(2):36-38.

[4]李林.試論工商行政管理的理財(cái)思想[J].中國(guó)工商管理研究,2004,(11):30-31.

[5]加強(qiáng)工商系統(tǒng)財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)促進(jìn)工商部門依法行政[J].江西審計(jì)與財(cái)務(wù),2000,(9):15.

注釋：

[1][3][5]雷月愛(ài).工商行政管理部門的財(cái)務(wù)管理有待強(qiáng)化[J].廣西會(huì)計(jì),2001,(6):14-15.

[2][4][6]加強(qiáng)工商系統(tǒng)財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)促進(jìn)工商部門依法行政[J].江西審計(jì)與財(cái)務(wù),2000,(9):15.

[7]權(quán)燕子.1999年財(cái)務(wù)管理工作基本情況[J].工商行政管理,2000,(13):21-23.

[8]加強(qiáng)工商系統(tǒng)財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)促進(jìn)工商部門依法行政[J].江西審計(jì)與財(cái)務(wù),2000,(9):15.

篇7

【摘 要 題】電子商務(wù)

【關(guān) 鍵 詞】電子商務(wù)/物流管理/關(guān)系與策略

【 正 文】

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，使貿(mào)易洽談可以足不出戶在網(wǎng)上解決，給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)翻天覆天的變化。然而交易的最終實(shí)現(xiàn)還有賴處于后臺(tái)的物流產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方式在新經(jīng)濟(jì)的模式下，正在發(fā)生著質(zhì)的變化。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)重新整合的大勢(shì)已經(jīng)來(lái)臨。然而，我國(guó)發(fā)展物流管理業(yè)的形勢(shì)并不讓人樂(lè)觀。建立現(xiàn)代化物流業(yè)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要條件。

一、物流管理與電子商務(wù)的關(guān)系

在電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系中，是電子商務(wù)改變物流，還是物流影響電子商務(wù)的發(fā)展？對(duì)此筆者認(rèn)為：物流將會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展，但最終將會(huì)是電子商務(wù)改變物流，而物流管理體系的完善將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

（一）物流管理在電子商務(wù)的全過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，由于其自身的特點(diǎn)已廣泛引起了人們的注意，但是人們對(duì)電子商務(wù)所涵蓋的范圍卻沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范的認(rèn)識(shí)。和傳統(tǒng)商務(wù)過(guò)程一樣，電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著四種基本“流”：即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)條件下，前面三種“流”的管理過(guò)程都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流作為四“流”中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體（商品或服務(wù)）的流動(dòng)過(guò)程，包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)，而實(shí)體流的過(guò)程必然涉及到渠道的物流管理。

過(guò)去，人們對(duì)電子商務(wù)過(guò)程的認(rèn)識(shí)往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了物流的電子化過(guò)程，物流仍然可以由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道完成。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。試想，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，但所購(gòu)貨物遲遲不能送到，其結(jié)果可想而知，消費(fèi)者勢(shì)必會(huì)放棄電子商務(wù)，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。

由于電子商務(wù)的服務(wù)對(duì)象是不受地域限制的，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顧客手中，是能否吸引顧客的一個(gè)十分重要的條件。所以電子商務(wù)時(shí)代，建設(shè)一個(gè)高效率、低成本的物流管理體系，既是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)發(fā)展的迫切需要，又是各個(gè)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著物流管理在電子商務(wù)活動(dòng)中的地位越來(lái)越重要，物流管理是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的部分。

（二）現(xiàn)代化的物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)的最大障礙，從根本上講，就是一個(gè)物流與信息流、商流、資金流嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題。目前的電子商務(wù)只能是靠網(wǎng)絡(luò)訂貨，靠物流體系送貨。而將商品及時(shí)地配送到用戶手中，完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流），才標(biāo)志著電子商務(wù)過(guò)程的結(jié)束。因此物流系統(tǒng)的效率最低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。在我國(guó)，物流設(shè)施落后，配送體系尚不完善，要發(fā)展電子商務(wù)首先應(yīng)改造物流設(shè)施，建立與電子商務(wù)銜接的配送體系。否則，物流將會(huì)成為電子商務(wù)的最大的瓶頸。因此，建立現(xiàn)代化物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。

首先，物流保障生產(chǎn)。無(wú)論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持。生產(chǎn)的全過(guò)程從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng)，采購(gòu)的材料要及時(shí)到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流。可見(jiàn)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過(guò)降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占用、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。相反，現(xiàn)代化物流的發(fā)展滯后，現(xiàn)代生產(chǎn)的全過(guò)程將難以順利進(jìn)行，便捷的電子商務(wù)貿(mào)易形式，也將是無(wú)米之炊。

第二，物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務(wù)的出現(xiàn)，最大程度上方便了最終消費(fèi)者，在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客只要坐在家里，便可以在因特網(wǎng)上搜索、查看、挑選，完成購(gòu)物的過(guò)程。物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，消費(fèi)者所購(gòu)的商品遲遲不能送到，或者所送的商品并非自己所購(gòu)，消費(fèi)者必然會(huì)回復(fù)到傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，那么網(wǎng)上購(gòu)物就難以發(fā)展。

第三，物流服務(wù)于商流。在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購(gòu)銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實(shí)體并沒(méi)有因此而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過(guò)程中，除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)，即按照需方（購(gòu)方）的需求將商品實(shí)體由供方（賣方）以適當(dāng)?shù)姆绞健⑼緩较蛐璺剑ㄙ?gòu)方）轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過(guò)上崗購(gòu)物，完成了商品所有權(quán)的交割過(guò)程，即商流過(guò)程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者出現(xiàn)的。沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，商流活動(dòng)仍將是傳統(tǒng)的買賣方式。

綜上所述，物流是，電子商務(wù)的重要組成部分和根本保證。我們必須大力發(fā)展現(xiàn)代化物流，以進(jìn)一步推廣電子商務(wù)。

（三）電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展

所謂物流技術(shù)，是指完成物流任務(wù)所必須采用的最有效的方式方法。傳統(tǒng)的概念主要是指物資運(yùn)輸技術(shù)或者物資流通技術(shù)，也就是說(shuō)物流技術(shù)是各種流通物資從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者時(shí)，實(shí)現(xiàn)各種流通形態(tài)的停頓與流動(dòng)功能所需要的材料、機(jī)械、設(shè)施等硬件環(huán)境和計(jì)劃、運(yùn)用、評(píng)價(jià)等軟件技術(shù)。

隨著商品庫(kù)存的積壓帶來(lái)巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，零庫(kù)存物流技術(shù)也就應(yīng)運(yùn)而生了。零庫(kù)存商業(yè)系統(tǒng)的實(shí)施必須依托如下三個(gè)條件，首先必須有一個(gè)能夠準(zhǔn)確、快速反映市場(chǎng)需求的信息系統(tǒng)，其二必須有一個(gè)能夠根據(jù)所獲得的市場(chǎng)信息進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)節(jié)或者采購(gòu)的快速柔性生產(chǎn)系統(tǒng)。此外，還必須有一個(gè)貨物快速配送系統(tǒng)。零庫(kù)存概念的提出，似乎使物流技術(shù)的發(fā)展遇到了難以解決的矛盾。但電子商務(wù)的出現(xiàn)，便得到了解決，使物流技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。

電子商務(wù)是一種新型的基于因特網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)活動(dòng)的形式。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了在全世界范圍內(nèi)用因特網(wǎng)技術(shù)以電子方式進(jìn)行物品與服務(wù)的交換。電子商務(wù)所完成的功能不僅僅是訂貨和支付，實(shí)際上，電子商務(wù)擴(kuò)展從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)同因特網(wǎng)的聯(lián)接應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是客戶訪問(wèn)的入口，用戶通過(guò)因特網(wǎng)，可以在這個(gè)系統(tǒng)上查看產(chǎn)品目錄，翻閱產(chǎn)品資料，還可以通過(guò)電子定單系統(tǒng)下單和通過(guò)電子支付系統(tǒng)結(jié)算。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)不必再花費(fèi)巨資進(jìn)行產(chǎn)品信息采集了，企業(yè)決策層根據(jù)這些信息適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，適時(shí)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，客戶就可以通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)訂貨，即時(shí)反饋到企業(yè)，企業(yè)立即組織生產(chǎn)，最后通過(guò)配送系統(tǒng)即時(shí)送到用戶手中。這樣，企業(yè)就以少的投入實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的零庫(kù)存生產(chǎn)過(guò)程。 　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)勢(shì)必取得長(zhǎng)足的發(fā)展和應(yīng)用，物流管理也將實(shí)現(xiàn)真正意義上的“貨暢其流”。

（四）電子商務(wù)促使企業(yè)重新認(rèn)識(shí)物流過(guò)程，明確物流管理目標(biāo)，進(jìn)一步形成供應(yīng)鏈管理

有了完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展等前提條件，企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵已經(jīng)由節(jié)約原材料的“第一利潤(rùn)源泉”和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤(rùn)源泉”，轉(zhuǎn)向建立高效的物流一體化的“第三利潤(rùn)源泉”。此時(shí)的物流管理應(yīng)是以生產(chǎn)企業(yè)為起點(diǎn)，經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)化的一體化物流過(guò)程，其管理目標(biāo)是通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適時(shí)適地的遞送，實(shí)現(xiàn)最佳客戶服務(wù)與最低配送成本的組合。因此，物流管理的內(nèi)涵得到了延伸。

一次完整的電子商務(wù)過(guò)程包括廠家將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，通過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送到用戶（消費(fèi)者）的物流全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的管理稱之為供應(yīng)鏈物流管理。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)連接多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、配銷業(yè)及用戶，隨需求、供應(yīng)的變化而變化。因此要求系統(tǒng)管理必須具有足夠的靈活性與可變性。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)從生產(chǎn)、分配、銷售到用戶不是孤立的行為，是一環(huán)扣一環(huán)的，相互制約，相輔相成的，因此，必須協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在電子商務(wù)時(shí)代，物流與信息流的相互配合體現(xiàn)得越來(lái)越重要，在供應(yīng)鏈管理中必然要用到越來(lái)越多的現(xiàn)代物流技術(shù)。

二、物流現(xiàn)代化的發(fā)展環(huán)境與策略

（一）目前我國(guó)物流管理業(yè)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)物流業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，但是從總體上還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物流效益不高、與國(guó)際先進(jìn)水平尚有很大差距。物流業(yè)相對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)中其他行業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)特別是第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)系仍不協(xié)調(diào)，按照社會(huì)化大生產(chǎn)分工協(xié)作規(guī)律要求的物流社會(huì)化服務(wù)體系亟待加強(qiáng)。第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域改革和管理相對(duì)滯后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)管理法規(guī)不夠健全，大部分商品放開(kāi)后市場(chǎng)流通秩序比較亂，物流企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益不佳。國(guó)有物流企業(yè)從運(yùn)行機(jī)制、組織化程度、經(jīng)營(yíng)方式等方面都不適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代要求，市場(chǎng)占有率下降，主渠道地位發(fā)生動(dòng)搖。

1.基礎(chǔ)設(shè)施能力不足。交通運(yùn)輸能力仍不能滿足運(yùn)輸需求，主要運(yùn)輸通道供需矛盾依然突出。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施落后，大量的倉(cāng)庫(kù)是五、六十年代的老舊建筑。

2.技術(shù)裝備落后?，F(xiàn)代化的集裝箱、散裝運(yùn)輸發(fā)展不快；高效專用運(yùn)輸車輛少，裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化水平低。

3.管理分散，社會(huì)服務(wù)水平低。由于條塊分割、部門分割，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、重復(fù)建設(shè)加劇。全國(guó)物流企業(yè)處于小、多、散、弱的狀況，難以形成有效的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.物流行業(yè)人才培訓(xùn)和物流信息工作亟待加強(qiáng)。物流人才和信息化是實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化的根本條件。目前這方面的工作沒(méi)有一個(gè)部門來(lái)負(fù)責(zé)。這對(duì)于物流人才的培訓(xùn)和信息化的推進(jìn)依然是整個(gè)物流行業(yè)的問(wèn)題。

5.物流管理系統(tǒng)的發(fā)展沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，管理體制仍需進(jìn)一步深化。長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使我國(guó)的物流行業(yè)發(fā)展滯后。在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，由于傳統(tǒng)觀念的影響，管理體制的改革落后于經(jīng)濟(jì)體制的改革。到目前為止，我國(guó)物流業(yè)仍然是分散的或者稱多元的管理方式。由于體制沒(méi)有理順，各部門之間分工又有交叉，造成了物流行業(yè)管理中存在的條塊分割、部門分割、重復(fù)建設(shè)等種種問(wèn)題。另外，已經(jīng)形成的社會(huì)物流系統(tǒng)與企業(yè)物流系統(tǒng)由于管理的目的、手段不同，二者不能有效地結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展，也對(duì)物流合理化產(chǎn)生不利影響。物流業(yè)既然是全社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，覆蓋了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有產(chǎn)業(yè)，就更應(yīng)該重視它的總體發(fā)展規(guī)劃。應(yīng)當(dāng)把物流管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)中的一個(gè)重要子系統(tǒng)來(lái)抓，制訂具體的發(fā)展目標(biāo)，分部門組織實(shí)施，使物流行業(yè)各個(gè)部門協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.對(duì)于搞好物流的重要性認(rèn)識(shí)不足。長(zhǎng)期以來(lái)，“重生產(chǎn)、輕物流”的思想觀念仍沒(méi)有脫離舊體制的束縛。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，流通不再只對(duì)生產(chǎn)起一種反作用。從某種意義上講，流通對(duì)生產(chǎn)起一種決定作用。我們必須從建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略角度來(lái)認(rèn)識(shí)搞好流通、建設(shè)好物流管理系統(tǒng)的重要性。

（二）電子商務(wù)時(shí)代中物流管理的趨勢(shì)

1.由顧客服務(wù)轉(zhuǎn)向關(guān)系管理。過(guò)去物流管理著重在企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合，對(duì)下游顧客的對(duì)應(yīng)仍以服務(wù)品質(zhì)為主要管理重心。因此，評(píng)價(jià)管理績(jī)效多數(shù)為定單周期時(shí)間的速度，供貨率等。然而在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展下，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)界限的整合，使得顧客關(guān)系的維護(hù)與管理變得越來(lái)越重要。隨著電子商務(wù)時(shí)代中客戶關(guān)系管理理念的出現(xiàn)，物流管理已從物的處理提升到物的加值方案管理。

2.由對(duì)立轉(zhuǎn)向聯(lián)合。傳統(tǒng)商業(yè)通道中，企業(yè)間多以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業(yè)間的對(duì)立局面。然而在追求更大競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)動(dòng)下，許多企業(yè)開(kāi)始在各個(gè)商業(yè)流通技能上的整合，通過(guò)聯(lián)合規(guī)劃與作業(yè)，形成高度整合的電子商務(wù)供應(yīng)鏈通道體系，使通道整體績(jī)效大幅提升。

3.由預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)向終測(cè)。傳統(tǒng)的流通模式通過(guò)預(yù)測(cè)下游通道的資源來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)物流作業(yè)活動(dòng)，但預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性不高，因而浪費(fèi)了商業(yè)資源。新興的物流管理趨勢(shì)是強(qiáng)調(diào)通道成員的聯(lián)合機(jī)制，成員間愿意互換營(yíng)運(yùn)及策略的信息，尤其是內(nèi)部需求及生產(chǎn)的資料，使得上游企業(yè)無(wú)需去預(yù)測(cè)，流通模式是逐漸由預(yù)測(cè)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向終測(cè)基礎(chǔ)發(fā)展。

4.由功能整合轉(zhuǎn)向程序整合。在渠道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，企業(yè)必須更快響應(yīng)上，下游顧客的需要，因而必須有效整合各部門的營(yíng)運(yùn)，以程序式的操作系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作。物流作業(yè)與活動(dòng)具有跨功能，跨企業(yè)的特性，故程序式整合是物流管理成功的必要條件。

5.由垂直整合轉(zhuǎn)向虛擬整合。在傳統(tǒng)渠道中，一些大型企業(yè)會(huì)進(jìn)行通道的垂直整合，以期對(duì)通道掌握有更大的力量。事實(shí)證明這并不成功，反而分散了企業(yè)的資源，并將主業(yè)削弱。今后企業(yè)必須將非核心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)管理公司，形成虛擬企業(yè)整合體系，為主體企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在虛擬整合趨勢(shì)下，供應(yīng)鏈體系得以成功發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也得到很大支持，得以配合主體企業(yè)商流之需，不斷開(kāi)發(fā)新的增值服務(wù)項(xiàng)目，形成更專業(yè)的第三方物流，為市場(chǎng)提供更好、更多和更有價(jià)值的服務(wù)。

6.由信息保密轉(zhuǎn)向信息分享。在供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)下，供應(yīng)鏈內(nèi)相關(guān)企業(yè)必須將供應(yīng)鏈整合所需的信息與其他企業(yè)分享，否則無(wú)法形成有效的供應(yīng)鏈體系。轉(zhuǎn)貼于 　7.完善對(duì)物流科學(xué)的研究。物流科學(xué)是融匯了技術(shù)科學(xué)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)的綜合科學(xué)，其內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、流通科學(xué)、運(yùn)輸科學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)科學(xué)、營(yíng)銷科學(xué)、再生科學(xué)以及機(jī)械、電子等方面專門技術(shù)。物流科學(xué)是現(xiàn)代大生產(chǎn)、大流通的必然產(chǎn)物。隨著電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對(duì)我國(guó)物流業(yè)將提出更高的要求，物流科學(xué)和理論的研究更具積極的作用。

（三）我國(guó)物流現(xiàn)代化的發(fā)展策略

電子商務(wù)時(shí)代中，應(yīng)根據(jù)我國(guó)物流市場(chǎng)供求情況的分析，加快發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。

1.明確管理物流行業(yè)的政府部門。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)看，物流行業(yè)的管理權(quán)也應(yīng)該是統(tǒng)一的。我國(guó)物流業(yè)經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，物流業(yè)賴以發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。但是由于管理體制改革滯后，使得物流業(yè)發(fā)展不快，處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，社會(huì)化、專業(yè)化程度低，社會(huì)物流整體效益差。過(guò)去，我國(guó)的物流行業(yè)的管理，政策缺乏統(tǒng)一與銜接。現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)設(shè)立具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)職能的專門工作機(jī)構(gòu)，組織各有關(guān)部門，共同為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造了條件。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立權(quán)威的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一全國(guó)物流發(fā)展工作，使我國(guó)物流業(yè)能以較快的速度發(fā)展。

2.加強(qiáng)有關(guān)政策研究。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，在新舊體制并存的環(huán)境下，制定正確的政策就成為推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。研究制訂符合促進(jìn)實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的可操作性的政策，將會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面發(fā)展物流事業(yè)的積極性，擴(kuò)大資金來(lái)源的渠道，加快物流業(yè)的發(fā)展。

3.制定全國(guó)性的倉(cāng)儲(chǔ)法規(guī)和運(yùn)輸法規(guī)。世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家都有專門的倉(cāng)庫(kù)法。過(guò)去，我國(guó)各個(gè)流通主管部門也制定過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)方面的管理規(guī)定，但只適用于本系統(tǒng)，而非流通部門的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)與非國(guó)有儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)沒(méi)有章法可循，不利于現(xiàn)代物流配送的發(fā)展，直接影響到全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展。

4.物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要加快改革步伐，堅(jiān)持走專業(yè)化、社會(huì)化的道路。物流現(xiàn)代化的前提是專業(yè)化、社會(huì)化，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該從各個(gè)方面支持專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展。一是在資金方面支持現(xiàn)有物流設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造；二是在稅收政策方面支持專業(yè)物流企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展配送網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一納稅；三是在城市交通管理方面支持專業(yè)物流企業(yè)為生產(chǎn)與零售企業(yè)實(shí)行共同化社會(huì)配送，形成一大批服務(wù)社會(huì)化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、內(nèi)外貿(mào)易結(jié)合的新型流通產(chǎn)業(yè)群。

5.各地區(qū)要抓住機(jī)遇，及時(shí)建立和發(fā)展適合本地區(qū)特色的配送中心，以搶得先機(jī)。

6.將改組老批發(fā)企業(yè)和傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來(lái)。

7.改善物流配送中心的網(wǎng)點(diǎn)布局。政府在市政規(guī)劃中要將物流作為總體規(guī)劃的一個(gè)有機(jī)組成部分，統(tǒng)一規(guī)劃。根據(jù)我國(guó)國(guó)情，發(fā)展現(xiàn)代化的配送中心應(yīng)以現(xiàn)有物流企業(yè)為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展大型物流中心與區(qū)域性配送中心相結(jié)合，建立多功能、信息化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的配送中心。

8.引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)。我國(guó)物流業(yè)應(yīng)積極多渠道引進(jìn)外資與技術(shù)，加快我國(guó)物流管理的發(fā)展進(jìn)程，尤其是應(yīng)注意引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)與設(shè)施。

9.重視物流管理人才的培養(yǎng)。由于我國(guó)在物流管理、配送中心運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，人才的培養(yǎng)就更顯重要。只有物流從業(yè)人員素質(zhì)的提高，才能不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，除了學(xué)校的人才培養(yǎng)外，物流主管必須加大力度，將原以個(gè)別人員技能訓(xùn)練的方式轉(zhuǎn)向知識(shí)基礎(chǔ)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并建立“注冊(cè)物流管理師”制度。

10.重視對(duì)物流科學(xué)技術(shù)的研究工作。目前國(guó)內(nèi)已有不少部門和大專院校設(shè)立了專門的物流研究機(jī)構(gòu)或科研項(xiàng)目，但這些工作大都是分散的、獨(dú)立的。物流業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有在統(tǒng)一協(xié)調(diào)、科學(xué)規(guī)劃各有關(guān)部門。按發(fā)展的要求開(kāi)展專業(yè)化的研究，使我國(guó)物流業(yè)發(fā)展健康。

三、適應(yīng)現(xiàn)代化物流管理模式，大力推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，物流的研究和應(yīng)用起步都比較遲，水平較低，在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，除了需要綜合考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)外，還必須注意現(xiàn)代化的物流模式，才能順利地完成電子商務(wù)的全過(guò)程。

電子商務(wù)應(yīng)該是包含商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的管理，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與消費(fèi)者之間，商務(wù)關(guān)系的建立、合同的達(dá)成與履行、客戶關(guān)系的維持等。因此，對(duì)電子商務(wù)，應(yīng)該從廣義的角度來(lái)理解，即電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通的活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)（it）來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、配送、儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

篇8

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的不斷加快，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口也發(fā)展迅速，截止2014年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)26．43萬(wàn)億元，我國(guó)外貿(mào)出口量逐年增加。目前，我國(guó)外貿(mào)出口呈現(xiàn)良好發(fā)展情況，盡管當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)走勢(shì)難以掌握，全球范圍內(nèi)缺少新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但是2015年我國(guó)外貿(mào)出口發(fā)展還是面臨很多的積極因素，出口還是穩(wěn)步增長(zhǎng)的。在看到外貿(mào)出口增長(zhǎng)的同時(shí)，也要注意到賴賬的風(fēng)險(xiǎn)性。在我國(guó)出口不斷增長(zhǎng)的情況下，國(guó)際保理業(yè)務(wù)擁有良好的發(fā)展前景，風(fēng)險(xiǎn)的防范也成為重要課題，因此國(guó)內(nèi)外學(xué)者都積極研究國(guó)際保理業(yè)務(wù)和國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。Charpentier（2003）分析了保理和信用保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性和互補(bǔ)性，指出應(yīng)從應(yīng)收賬款管理的整體概念，充分利用兩者的特點(diǎn)以互補(bǔ)，尤其是在保理業(yè)務(wù)中可以借助信用保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。王杰（2013）認(rèn)為我國(guó)保理業(yè)務(wù)存在法律不健全、保理意識(shí)有待改善等問(wèn)題，并對(duì)存在的問(wèn)題提出對(duì)策建議，提出的建議有：提高國(guó)際保理業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以達(dá)到加快我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展目的。因此，針對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，本文以國(guó)際貿(mào)易出口背景下的國(guó)際保理業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，研究國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，期望對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出有效的對(duì)策建議，幫助商業(yè)銀行科學(xué)高效的開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)，防范國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析

2．1我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，國(guó)際保理的概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法，就《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》2010的修訂版本中定義：“根據(jù)保理協(xié)議，供應(yīng)商為了獲得融資、賬戶管理、資信調(diào)查、托收、買家信用擔(dān)保等服務(wù)，而將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理商”。而目前普遍接受的解釋是：指出口商采用賒銷、承兌交單等方式銷售貨物，把應(yīng)收賬款的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保理商，由保理商提供應(yīng)收賬款催收、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保、進(jìn)口商資信調(diào)查、銷售分戶賬管理等服務(wù)，而出口商轉(zhuǎn)讓時(shí)可以獲得70％－80％的預(yù)付賬款與100％的貼現(xiàn)融資。我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，圖1顯示我國(guó)保理量逐年增加，2013年達(dá)到378，18百萬(wàn)歐元，上升10％，并且我國(guó)國(guó)際保理量占世界的比例也在逐年上升，如圖1所示，國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展前景很好，但是也要看到，我國(guó)的保理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題國(guó)際保理與國(guó)內(nèi)保理的對(duì)比，國(guó)內(nèi)保理量明顯比國(guó)際保理要高，并且每年差額逐年增加，而且有持續(xù)增長(zhǎng)之勢(shì)。

2．2我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類，本文僅把風(fēng)險(xiǎn)分為國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)的商業(yè)銀行對(duì)國(guó)際保理上風(fēng)險(xiǎn)管理已采取了許多措施，也意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)于國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)銀行不是采取設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，而是對(duì)于國(guó)際保理業(yè)務(wù)中的不同風(fēng)險(xiǎn)采取具體的風(fēng)險(xiǎn)防范手段。首先，商業(yè)銀行設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對(duì)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。比如中國(guó)建設(shè)銀行，建立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，中國(guó)交通銀行設(shè)立了［1＋3＋2］風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，且下設(shè)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)與流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)與反洗錢三個(gè)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，各個(gè)管理部門都有統(tǒng)一的管理規(guī)范，相互合作管理風(fēng)險(xiǎn)；工商銀行實(shí)施董事會(huì)、高級(jí)管理層、全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效控制國(guó)際保理業(yè)務(wù)的全部風(fēng)險(xiǎn)。其次，商業(yè)銀行分別對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)分別制定詳細(xì)防范方法。比如中國(guó)銀行為了降低海外機(jī)構(gòu)信用風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)完善國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理政策制度，加強(qiáng)評(píng)級(jí)管理，強(qiáng)化限額管控，完善國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)潛在高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)的管理，有效控制了信用風(fēng)險(xiǎn)。最后，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)計(jì)量方式實(shí)施，通過(guò)采用較高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方式，達(dá)到更好的度量風(fēng)險(xiǎn)，為有效控制風(fēng)險(xiǎn)提供可能。比如中國(guó)建設(shè)銀行客觀、準(zhǔn)確地分析和評(píng)估實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，就信用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量來(lái)說(shuō)，已開(kāi)發(fā)完成包括違約概率（PD）、期限（M）的內(nèi)部評(píng)級(jí)模型、違約損失率（LGD）、違約風(fēng)險(xiǎn)暴露（EAD），建立起包括16級(jí)PD和5級(jí)LGD的兩維主標(biāo)尺以及由上述風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)（RWA）、預(yù)期損失（EL）、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后資本收益率（RORAC）等工具。但是，我們?cè)谌〉昧己冒l(fā)展的情況下，也應(yīng)該看到所存在的不足，只有不斷完善國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，才能更好的促進(jìn)國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

3我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題

我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)和政策正在不斷完善，各商業(yè)銀行也在不斷加強(qiáng)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)和水平，但由于我國(guó)國(guó)際保理業(yè)務(wù)發(fā)展處于初期，風(fēng)險(xiǎn)管理水平和經(jīng)驗(yàn)還不足，與國(guó)際先進(jìn)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系相比，存在著很大差距，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

3．1國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在的問(wèn)題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有效管理的前提條件，只有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，才能最大程度減輕風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等較難識(shí)別，特別是信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難度最大，信用風(fēng)險(xiǎn)主體多，包括出口商、進(jìn)口商、進(jìn)口保理商的信用風(fēng)險(xiǎn)，在國(guó)際保理業(yè)務(wù)中，要準(zhǔn)確、及時(shí)識(shí)別是比較困難的，主要的問(wèn)題有：一是缺乏識(shí)別的優(yōu)秀人才。各大銀行人員結(jié)構(gòu)，可以看出各大銀行人員學(xué)歷多集中在本科和大專學(xué)歷上，并且股份制銀行本科與大專的相對(duì)比例要高于四大行，本科比例相對(duì)較高，學(xué)歷高低影響識(shí)別能力。國(guó)際保理業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)際貿(mào)易、銀行、法律、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域，需要從業(yè)人員熟悉國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、國(guó)際商法、慣例等方面知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)操作和熟練的英語(yǔ)運(yùn)用等等。目前，很多相關(guān)從業(yè)人員一般都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的國(guó)際保理培訓(xùn)，在實(shí)踐中也缺少實(shí)務(wù)方面的鍛煉。這在一定程度上限制國(guó)際保理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，也可能導(dǎo)致從業(yè)人員不能識(shí)別國(guó)際保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。二是沒(méi)有有效的識(shí)別方法。我國(guó)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)起步比較晚，雖然其他業(yè)務(wù)也需要風(fēng)險(xiǎn)管理，但是由于業(yè)務(wù)不同，需要形成針對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)?，F(xiàn)行的識(shí)別方法主要基于財(cái)務(wù)分析，據(jù)了解，我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別大部分基于財(cái)務(wù)因素，但是國(guó)外的先進(jìn)識(shí)別技術(shù)對(duì)非財(cái)務(wù)因素給予足夠重視，這限制了運(yùn)用先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

3．2國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度量存在的問(wèn)題

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)度量，我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)度量的觀念比較落后，缺乏定量測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)度量的精確性和準(zhǔn)確性也比較差，從而計(jì)算結(jié)果的可信度比較差。比如信用風(fēng)險(xiǎn)度量，傳統(tǒng)的銀行信用風(fēng)險(xiǎn)度量方法主要有“5C”原則、OCC貸款評(píng)級(jí)法、《新巴塞爾資本協(xié)議》信用風(fēng)險(xiǎn)度量方法等，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)度量的方法主要包括：“一逾二呆”、“五級(jí)分類”信用風(fēng)險(xiǎn)度量法、貸款風(fēng)險(xiǎn)度和信用等級(jí)評(píng)定，度量方法相對(duì)于國(guó)際方法是比較落后的，并且信用風(fēng)險(xiǎn)度量的方法更多是依靠信貸業(yè)務(wù)員分析企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況等，然后進(jìn)行綜合評(píng)定，主觀性較強(qiáng)，影響度量的結(jié)果。

3．3國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)金融業(yè)實(shí)施分業(yè)經(jīng)營(yíng)，與保險(xiǎn)公司的合作受到制約，商業(yè)銀行缺乏再擔(dān)保，必須獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，成本相對(duì)較大。因此，我國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理中，普遍需要采取抵押品的方式。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行對(duì)進(jìn)出口商、對(duì)手保理商的信用評(píng)估能力和資金流動(dòng)的監(jiān)控能力比較差，對(duì)于進(jìn)出口商和對(duì)手保理商的信用評(píng)估只能采取事前的審查，而不是事前評(píng)估與事中的動(dòng)態(tài)監(jiān)控結(jié)合，并且傳統(tǒng)的信用等級(jí)評(píng)定都是以企業(yè)的償債能力及盈利能力作為標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)際保理業(yè)務(wù)同一般流動(dòng)資金貸款性質(zhì)上存在本質(zhì)的差別，這就會(huì)導(dǎo)致評(píng)估缺乏準(zhǔn)確性、科學(xué)性。對(duì)于國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行大部分采取事前調(diào)查評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，而在業(yè)務(wù)過(guò)程中，忽視風(fēng)險(xiǎn)變化過(guò)程，增加了損失的可能性。

3．4國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在的問(wèn)題

國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在幾個(gè)問(wèn)題：首先，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制方法，國(guó)際保理業(yè)務(wù)采取審批授信等直接控制方式，而不是直接控制與以定量分析等間接控制相結(jié)合的方式，缺乏定量分析風(fēng)險(xiǎn)，并且強(qiáng)調(diào)事后被動(dòng)的監(jiān)督管理，而不是事前主動(dòng)引導(dǎo)管理和事后被動(dòng)監(jiān)督管理相結(jié)合的方法；其次，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理途徑，商業(yè)銀行采取末端治理型管理的方式，而不是源頭控制型管理與末端治理型管理相結(jié)合，風(fēng)險(xiǎn)控制途徑狹窄；最后，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，商業(yè)銀行缺乏完善的控制體系，盡管每一銀行都有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，但是比較單一，且都是對(duì)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，缺乏獨(dú)立的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并且需要擁有全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

4我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策建議

4．1完善社會(huì)信用體系

國(guó)際保理能夠得以蓬勃發(fā)展應(yīng)得益于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在較好的信用體系，建立信用體系是國(guó)際保理建康順暢發(fā)展的基礎(chǔ)。一是加快信用立法工作。信用立法不僅應(yīng)該涵蓋信用方面，對(duì)信用中介也要提供一定的保護(hù)，為了社會(huì)信用體系的良好發(fā)展，應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)信用的法律法規(guī)，對(duì)信用中介組織的成立、操作和運(yùn)行也要進(jìn)行規(guī)范。二是加快企業(yè)征信系統(tǒng)建立。企業(yè)征信體系的展開(kāi)首先可以從商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始，通過(guò)銀行等的客戶信息體系，可以得到客戶的信貸情況、信用情況和拖欠還款情況等信息，然后，通過(guò)國(guó)家在全社會(huì)展開(kāi)企業(yè)征信操作。當(dāng)企業(yè)征信系統(tǒng)建立成熟，數(shù)據(jù)開(kāi)放給需要的部門使用，達(dá)到數(shù)據(jù)開(kāi)放利用，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

4．2改善我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際保理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)條件

4．2．1培養(yǎng)國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理人才

商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理要注重風(fēng)險(xiǎn)管理人才的培養(yǎng)，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要條件。國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理工作需要熟悉國(guó)際保理、國(guó)際外匯市場(chǎng)、世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和國(guó)際金融市場(chǎng)的管理人員，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別、度量、評(píng)價(jià)、決策、控制方法與操作都有一定的了解，國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)管理人員最好能做到在種種不確定因素帶來(lái)的國(guó)際保理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，主動(dòng)采取避險(xiǎn)措施，使銀行遭受的損失降到最低。一方面，對(duì)國(guó)際保理業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行定期培訓(xùn)。另一方面，要不斷完善員工激勵(lì)機(jī)制。

4．2．2進(jìn)一步加強(qiáng)信息化、電子化建設(shè)

通過(guò)資信調(diào)查，國(guó)家保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以詳細(xì)了解進(jìn)出口商的情況，而資信調(diào)查則依靠可靠信息來(lái)源和現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)。我國(guó)商業(yè)銀行可以借鑒國(guó)外的技術(shù)，即采用EDI技術(shù)，通過(guò)建立完善的客戶信息系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶信息管理。另一方面，商業(yè)銀行可以與FCI其他成員、國(guó)內(nèi)外銀行建立信息交流系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，逐步加強(qiáng)自身信息建設(shè)，完善電子化。

4．3積極加入FCI，加強(qiáng)交流與合作

目前，我國(guó)商業(yè)銀行加入國(guó)際保理商聯(lián)合協(xié)會(huì)的數(shù)量相對(duì)較少，缺乏與其他保理商的交流合作，在風(fēng)險(xiǎn)管理上也缺乏其他保理商的協(xié)助。因此，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該積極加入FCI，加強(qiáng)與國(guó)外保理商的交流合作，學(xué)習(xí)他們風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。其次，應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究，國(guó)際保理業(yè)務(wù)收益較高，伴隨著風(fēng)險(xiǎn)性也較大，加之其業(yè)務(wù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)種類較多，因此，風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究能力，可以召開(kāi)國(guó)內(nèi)外保理商的風(fēng)險(xiǎn)交流會(huì)，共同探討風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。

4．4構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)管理模式

首先，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)。商業(yè)銀行應(yīng)該完善進(jìn)出口商的資信調(diào)查系統(tǒng)，分不同部門進(jìn)行審核，確保結(jié)果的正確性，對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)也要善于運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都要做到事前、事中、事后動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理，然后把信息系統(tǒng)處理結(jié)果傳輸?shù)叫枰牟块T。其次，完善管理組織架構(gòu)，商業(yè)銀行設(shè)立獨(dú)立的國(guó)際保理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門。獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門可以較為獨(dú)立的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理職能，較少受到其他部門的影響，客觀的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，并且由于管理部門專職進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，專業(yè)性較強(qiáng)。

4．5嘗試與保險(xiǎn)公司合作

篇9

[關(guān)鍵詞]物流信息技術(shù)；條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI、GPS、GIS

電子商務(wù)是進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)的必然趨勢(shì)，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。現(xiàn)代物流企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中具有信息量大、時(shí)空跨度大、處理過(guò)程復(fù)雜等特點(diǎn)，所以建立功能完善、操作方便、安全、及時(shí)的物流管理信息系統(tǒng)，就需要大量的技術(shù)及知識(shí)的支撐。

一、物流數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

物流管理中最基本一項(xiàng)工作就是物流數(shù)據(jù)的采集，條碼技術(shù)和射頻技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù)。

1.條碼技術(shù)

條碼是由一組粗細(xì)不同、若干個(gè)黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成，其中，黑色條對(duì)光的反射率低而白色的空對(duì)光的反射率高，再加上條與空的寬度不同，就能使掃描光線產(chǎn)生不同的反射接收效果，在光電轉(zhuǎn)換設(shè)備上轉(zhuǎn)換成不同的電脈沖，形成了可以傳輸?shù)碾娮有畔ⅰ?/p>

條碼技術(shù)還在向廣度和深度發(fā)展。各國(guó)還在研究和開(kāi)發(fā)包容大量信息的二維條碼新技術(shù)以及相應(yīng)的掃描設(shè)備?，F(xiàn)在，世界各國(guó)重視發(fā)展與條碼技術(shù)相關(guān)的磁卡、光卡、智能IC卡技術(shù)。

條碼技術(shù)的優(yōu)越性是可靠準(zhǔn)確、采信和輸入數(shù)據(jù)速度快、成本低、應(yīng)用靈活、自由度大、設(shè)備小、易于制作等。

2.射頻識(shí)別技術(shù)

射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)利用無(wú)線射頻方式在閱讀器和射頻卡之間進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)傳輸，以達(dá)到目標(biāo)識(shí)別和數(shù)據(jù)交換的目的。

最基本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：射頻卡、閱讀器和天線。

基本工作流程是：閱讀器通過(guò)發(fā)射天線發(fā)送一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)射頻卡進(jìn)入發(fā)射天線工作區(qū)域時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流，射頻卡獲得能量被激活；射頻卡將自身編碼等信息通過(guò)卡內(nèi)置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來(lái)的載波信號(hào)，經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼然后送到后臺(tái)主系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作。

射頻卡具有非接觸、閱讀速度快、無(wú)磨損、不受環(huán)境影響、壽命長(zhǎng)、便于使用的特點(diǎn)和具有防沖突功能，能同時(shí)處理多張卡片。

二、物流自動(dòng)跟蹤技術(shù)

物流活動(dòng)經(jīng)常處于運(yùn)動(dòng)的和非常分散的狀態(tài)，因此全球定位系統(tǒng)（GPS）和地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)能夠?qū)⑽锲芬苿?dòng)的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。

1.GPS技術(shù)

全球定位系統(tǒng)的含義是利用導(dǎo)航衛(wèi)星進(jìn)行測(cè)時(shí)和測(cè)距，以構(gòu)成全球定位系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱GPS。GPS的定位原理是GPS導(dǎo)航儀接收信號(hào)以測(cè)量無(wú)線電信號(hào)的傳輸時(shí)間來(lái)量測(cè)距離，以距離來(lái)判定衛(wèi)星在太空中的位置。

GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：

(1)空間部分：由24顆工作衛(wèi)星組成，均勻分布在6個(gè)軌道面上。提供了在時(shí)間上連續(xù)的全球?qū)Ш侥芰?。GPS衛(wèi)星產(chǎn)生兩組電碼，一組稱為C/A碼，一組稱為P碼；P碼為精確碼，C/A碼為粗碼，主要開(kāi)放給民間使用。

(2)地面控制部分：地面監(jiān)控系統(tǒng)，由1個(gè)主控站，5個(gè)全球監(jiān)測(cè)站和3個(gè)注入站組成。監(jiān)測(cè)站將數(shù)據(jù)傳送到主控站，主控站收集跟蹤數(shù)據(jù)，計(jì)算出衛(wèi)星的軌道和時(shí)鐘參數(shù)，然后將結(jié)果送到注入站，注入站把導(dǎo)航數(shù)據(jù)及主控站指令注入到衛(wèi)星。

(3)用戶設(shè)備部分：GPS接收機(jī)。GPS主要功能是能夠捕獲到待測(cè)衛(wèi)星，并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行。當(dāng)接收機(jī)捕獲到數(shù)據(jù)，接收機(jī)中的微處理機(jī)進(jìn)行定位計(jì)算，計(jì)算出用戶所在地理位置經(jīng)緯度、高度、速度、時(shí)間等信息。

2.GIS技術(shù)

地理信息系統(tǒng)（GIS），是指直接或間接與地球上的空間位置有關(guān)的信息。GIS的定義為:一種能把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)各種空間數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析和可視化表達(dá)的信息處理與管理系統(tǒng)。

地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法五部分組成。硬件主要包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)輸入、顯示和輸出的設(shè)備等。軟件主要包括以下幾類：操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)軟件、GIS軟件等。數(shù)據(jù)是GIS的重要內(nèi)容，也是GIS系統(tǒng)的靈魂和生命。人是GIS系統(tǒng)的能動(dòng)部分。人員的技術(shù)水平和組織管理能力是決定系統(tǒng)建設(shè)成敗的重要因素。方法指系統(tǒng)需要采用何種技術(shù)路線，采用何種解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。各個(gè)部分齊心協(xié)力、分工協(xié)作是GIS系統(tǒng)成功建設(shè)的重要保證。

三、物流EDI技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換即EDI技術(shù)，根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。EDI是參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

EDI系統(tǒng)一般由如下幾個(gè)方面組成：

1.硬件設(shè)備。

2.增值通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)軟件。

3.報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)。

4.應(yīng)用系統(tǒng)界面與標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式之間相互轉(zhuǎn)換的軟件。

5.用戶的應(yīng)用系統(tǒng)。

EDI中心的主要功能是：電子數(shù)據(jù)交換、傳輸數(shù)據(jù)的存證、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)、提供信息增殖服務(wù)等。

四、結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理和信息技術(shù)的結(jié)合帶給企業(yè)的是最簡(jiǎn)潔的作業(yè)流程與高效的配送效率，能夠帶來(lái)更高的收益和更低的成本。

參考文獻(xiàn)：

篇10

1.1快遞企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，物流服務(wù)低端低效

電子商務(wù)的方便快捷，離不開(kāi)物流的支持。目前，為電子商務(wù)提供物流服務(wù)的大部分是第三方物流企業(yè)，如：順豐速運(yùn)、圓通速遞、中通速遞、申通E物流、宅急送、韻達(dá)快遞、EMS等。而許多企業(yè)從成本考慮，選擇順豐和EMS的少之又少。在我國(guó)幾大民營(yíng)快遞企業(yè)中，除順豐各網(wǎng)點(diǎn)均為直營(yíng)外，申通、圓通、中通和韻達(dá)民營(yíng)快遞公司的加盟比例均超過(guò)50%，有的甚至超過(guò)80%?？爝f企業(yè)就是單純完成實(shí)物的配送，快遞員都是按件提成，收入沒(méi)有保證，企業(yè)人員管理混亂。經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很難監(jiān)管員工的物流服務(wù)。嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展，急需要可以提供專業(yè)化物流服務(wù)、整合全球物流服務(wù)資源的第四方物流。以淘寶為例，客戶對(duì)于電子商務(wù)滿意度評(píng)價(jià)中，物流服務(wù)的滿意度最低。快遞已經(jīng)成為電商發(fā)展的軟肋，無(wú)法提供標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)，更不要說(shuō)定制化的服務(wù)。目前電商選擇的快遞物流服務(wù)，是一種低成本、低水準(zhǔn)、低效率的服務(wù)。

1.2電商自建物流，各自為營(yíng)，難成體系

物流成為企業(yè)的第三利潤(rùn)源，是所有企業(yè)追逐的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。而各企業(yè)在充分意識(shí)到物流對(duì)其生存和發(fā)展起到的戰(zhàn)略作用外，也在積極的行動(dòng)。各大電商都希望通過(guò)物流速度、運(yùn)費(fèi)高低的比拼，來(lái)抓住更多的用戶。京東搶先推出“極速達(dá)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)3小時(shí)配送。蘇寧從傳統(tǒng)的電器連鎖銷售轉(zhuǎn)為蘇寧云商，大力發(fā)展電商，將傳統(tǒng)的實(shí)體店做為電商的倉(cāng)庫(kù)和物流基地。金鷹為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，也在積極籌建自己的全渠道商務(wù)電子化。然而，這些自營(yíng)物流雖然消耗了企業(yè)眾多的人力、物力和財(cái)務(wù)，但基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，新技術(shù)、新設(shè)備普及度不高。在信息化方面更是欠缺，不能滿足客戶個(gè)性化的需求。

1.3電子商務(wù)物流信息化水平低下，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的整合平臺(tái)

當(dāng)前，電子商務(wù)物流不管是企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)，還是借助于第三方快遞企業(yè)，都無(wú)法保證電子商務(wù)的正常運(yùn)作和有序發(fā)展。這些物流的信息化水平偏低，無(wú)法滿足客戶個(gè)性化的需求，也造成了物流成本的增加，物流資源的極大浪費(fèi)。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，需要改變第三方物流的運(yùn)作模式，努力構(gòu)建完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)或個(gè)人提供服務(wù)，使得物流資源在全球范圍內(nèi)合理配置、高效運(yùn)作，充分共享。

2發(fā)展第四方物流電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)策分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為傳統(tǒng)零售商帶來(lái)了前所未有的沖擊，電商成為企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著電商的飛速成展，傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能滿足需要，必須構(gòu)建一個(gè)可以整合全社會(huì)物流資源的公共信息平臺(tái)，為電商企業(yè)提供更快捷、專業(yè)化的服務(wù)。第四方物流信息平臺(tái)的良好運(yùn)行需要內(nèi)在條件和外部環(huán)境。

2.1數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)第四方物流信息平臺(tái)的關(guān)鍵

物流數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化不僅包括物流采購(gòu)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，還包括為物流過(guò)程中提供各種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。當(dāng)前數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資源，而因?yàn)楦髯詾闋I(yíng)、信息孤島等一系列碎片化數(shù)據(jù)分散在各個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)中，無(wú)法發(fā)揮其價(jià)值。而實(shí)現(xiàn)第四方物流信息平臺(tái)的關(guān)鍵就是要將碎片化的數(shù)據(jù)集中存放，大大降低數(shù)據(jù)的冗余度和不一致。但需要具有標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是各企業(yè)代表共同討論、制定的公共標(biāo)準(zhǔn)。

2.2信息技術(shù)的使用是實(shí)現(xiàn)物流信息平臺(tái)的技術(shù)條件

信息技術(shù)和信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)在當(dāng)今生存和發(fā)展的基本工具。第四方物流信息平臺(tái)是一個(gè)交易平臺(tái)，也是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，電商可以在平臺(tái)上物流需求信息，物流企業(yè)可以物流資源信息。為了能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，雙向通信、動(dòng)態(tài)調(diào)度、數(shù)據(jù)查詢等一系列功能，企業(yè)必須要使用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)、GSM移動(dòng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、EDI技術(shù)等。

2.3相關(guān)立法是保障平臺(tái)運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境

第四方物流信息平臺(tái)的使用必然會(huì)引起企業(yè)合作方式的變革，也會(huì)產(chǎn)生一系列法律問(wèn)題。例如：信息的真實(shí)性、用戶的合法性，發(fā)生糾紛時(shí)的法律證據(jù)和仲裁問(wèn)題等。因此，為了推行信息平臺(tái)，必須制定相關(guān)的法律法規(guī)，只有如此，才能為信息平臺(tái)的全面使用創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和法律保障。

2.4新型物流人才的培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)

物流從業(yè)人員不能算是物流人才，目前我國(guó)物流人才相對(duì)缺乏，第四方物流新型人才就更少之又少。各高校物流專業(yè)設(shè)置大多是粗放型的，在精細(xì)化、專業(yè)化、實(shí)踐性方面沒(méi)有予以足夠的重視。培養(yǎng)一批適應(yīng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型物流人才，是實(shí)現(xiàn)第四方物流管理平臺(tái)的基礎(chǔ)和人員保障。

3基于第四方物流的電子商務(wù)物流信息平臺(tái)

電子商務(wù)物流信息平臺(tái)就是在互聯(lián)網(wǎng)上建起來(lái)的一個(gè)公共第四方物流信息管理平臺(tái)，它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)等多種先進(jìn)的技術(shù)。在公共信息平臺(tái)上，各物流服務(wù)方可以充分利用自己的權(quán)限，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)物流資源進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)度等多項(xiàng)操作。物流需求方可以登錄相關(guān)需求信息，搜索匹配服務(wù)方，完成合作伙伴的選擇。通過(guò)大量信息技術(shù)的支撐，使得物流服務(wù)過(guò)程對(duì)于企業(yè)或用戶來(lái)說(shuō)都是透明化的。電子商務(wù)物流信息平臺(tái)構(gòu)建是為了加強(qiáng)企業(yè)與客戶信息有效流動(dòng)，物流資源的充分共享，整合分散、條狀的物流資源，提升物流服務(wù)水平，有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。張麒等對(duì)第四方物流平臺(tái)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)研究，從理論上分析了第四方物流平臺(tái)各層次結(jié)構(gòu)，而本文主要從功能上對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了研究。

（1）用戶登錄，信息。

信息平臺(tái)用戶需要注冊(cè)，通過(guò)第三方認(rèn)證。用戶分為物流需求者、物流服務(wù)商、第三方合作企業(yè)、政府部門等。物流需求者通過(guò)交互界面，物流需求信息。根據(jù)需求信息，在平臺(tái)上搜索與之匹配的物流服務(wù)商。

（2）信息分析處理，選擇物流服務(wù)商。

通過(guò)通信技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)將分散的信息、資源、人、企業(yè)活動(dòng)有機(jī)的連接起來(lái)，利用第四方物流信息平臺(tái)的知識(shí)、案例、數(shù)據(jù)歸納整合，選擇出最優(yōu)的物流服務(wù)商。

（3）物流指令下達(dá)。

向選擇的物流服務(wù)商下達(dá)物流作業(yè)指令。可以是運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送等各項(xiàng)物流指令。

（4）物流作業(yè)執(zhí)行。

具體的物流作業(yè)由物流服務(wù)商（第三方物流企業(yè)）來(lái)完成。

（5）客戶信息交互。

一方面，客戶可以通過(guò)該模塊實(shí)時(shí)掌握物品的狀態(tài)。另一方面，服務(wù)結(jié)束后用戶可以在該模塊進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)信息及時(shí)反饋給物流服務(wù)商，不斷提升物流服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。

4總結(jié)