導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)力;旅游企業(yè);安徽省

安徽省地處我國(guó)中部,旅游資源豐富,品位高、分布廣,在區(qū)位上承東啟西?？墒前不章糜问聵I(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)問(wèn)題頗多,正如副省長(zhǎng)文海英所概括的“兩個(gè)不相適應(yīng)”[1]:一是旅游發(fā)展的成績(jī)與安徽省豐富的旅游資源不相適應(yīng),二是旅游發(fā)展的態(tài)勢(shì)與兄弟省、市競(jìng)相發(fā)展的勢(shì)頭不相適應(yīng)的問(wèn)題。本文從旅游企業(yè)入手,分析安徽省旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和態(tài)勢(shì)及其競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),并以此為基礎(chǔ),試圖找尋問(wèn)題的癥結(jié),找出提升安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。論文百事通目前,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究上,李正中、韓智勇(2001)介紹了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論的起源和發(fā)展[2];鄒宏霞(2004)認(rèn)為,知識(shí)的創(chuàng)新、人力資源的把握和企業(yè)文化的架構(gòu)才是企業(yè)保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑[3];譚麗林(2005)結(jié)合了邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分析了當(dāng)前旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并進(jìn)一步提出了相應(yīng)策略[4];邱慧(2006)認(rèn)為,可以通過(guò)充分利用外部資源和向內(nèi)挖掘企業(yè)潛力兩方面來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[5];梁赫(2006)則認(rèn)為,提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是提升旅游服務(wù)質(zhì)量[6];高航(2008)認(rèn)為,企業(yè)除了追求經(jīng)濟(jì),還應(yīng)該在“社會(huì)責(zé)任”(CSR)上保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力[7]。在以安徽省旅游企業(yè)為案例的研究中,評(píng)價(jià)上多以“小、散、弱、差”為主,如汪德根、劉昌雪(2002)通過(guò)對(duì)安徽省的旅游涉外飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的研究,發(fā)現(xiàn)安徽省旅游涉外飯店競(jìng)爭(zhēng)不足和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)存在的現(xiàn)狀[8];聞飛(2005)等人通過(guò)省域旅游企業(yè)綜合實(shí)力的對(duì)比,得出了安徽省旅游企業(yè)的綜合實(shí)力在全國(guó)位于第三集團(tuán)的位置[9]。

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

談起企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,目前國(guó)內(nèi)多用普拉哈拉德與哈默(PraharadandHamel)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論和邁克爾?波特(MichaelPort)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論等來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的開創(chuàng)者普拉哈拉德和哈默在1990年的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》中,把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”[10]。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有以下三種特性:(1)客戶有用性,即對(duì)客戶有價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶提供超過(guò)其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要,同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率、更低產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀最大化;(2)獨(dú)特性。如果企業(yè)專長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,或通過(guò)努力可以很快建立或超越,它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了;(3)延展性。應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力有從“核心競(jìng)爭(zhēng)力—核心技術(shù)—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品”的延展過(guò)程。

二、安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

(一)安徽省旅游企業(yè)現(xiàn)狀

旅行社和旅游飯店是衡量旅游企業(yè)發(fā)展程度的有力工具。以旅行社和旅游飯店為例,安徽省旅游事業(yè)近20年來(lái)發(fā)展極為迅速,如表1所示,近年來(lái)安徽省旅行社數(shù)量大幅增加,旅游飯店不僅在數(shù)量上增長(zhǎng)較快,而且在星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上呈多元化發(fā)展,以滿足不同層次人的需求。截至2008年9月,安徽省共擁有星級(jí)飯店431家:五星5家、四星63家、三星156家、二星194家、一星13家。其中四五星高級(jí)飯店的比例僅為15.8%,呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的“橄欖型”飯店結(jié)構(gòu)。

目前,安徽省大部分旅游企業(yè)是中小型企業(yè),可能因素主要是旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低、行業(yè)限制小和技術(shù)含量不高。由中國(guó)國(guó)情所決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力制度因素較為重要(包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代管理制度等),而安徽省現(xiàn)代旅游企業(yè)、旅游行業(yè)組織尚未全面建立,缺少具有競(jìng)爭(zhēng)力的大集團(tuán),上市公司只有一家(黃山旅游集團(tuán)),大部分旅游企業(yè)規(guī)模較小,更不要說(shuō)企業(yè)的品牌效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)投資主體又以國(guó)有資本為主,許多企業(yè)沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,致使資本擴(kuò)張與合并,企業(yè)兼并與聯(lián)合存在困難。在安徽旅游發(fā)展中,旅游企業(yè)的牽動(dòng)作用和招徠優(yōu)勢(shì)沒有得到很好的發(fā)揮。

(二)安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較研究

如果僅僅單方面從數(shù)量上及時(shí)間段上看安徽的旅游企業(yè)的發(fā)展,無(wú)疑進(jìn)步明顯。但是如果從微觀上、從區(qū)域上看,問(wèn)題又突顯出來(lái)。根據(jù)聞飛等人通過(guò)指標(biāo)計(jì)算得出:“安徽旅游企業(yè)綜合實(shí)力位于全國(guó)第25位,居第三集團(tuán)中列,不但在全國(guó)31個(gè)省(市、區(qū))旅游企業(yè)中排名落后,而且在中部地區(qū)排名中也偏后(中部8省中名列第7位)”[9]。很直觀的反映了在整個(gè)國(guó)家區(qū)域中,安徽省旅游企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)位置,揭示了與其他省份之間的差距,表明了安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)薄弱的。為了更直觀的反映差距,把比較區(qū)域縮小,把安徽放系更為緊密的長(zhǎng)三角旅游圈(包括上海、江蘇、浙江、安徽、江西),再來(lái)對(duì)比安徽旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如表2和表3所示,通過(guò)分析各省市星級(jí)飯店的數(shù)量、平均客房出租率、旅行社數(shù)量以及全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社數(shù)量等指標(biāo),可以看出長(zhǎng)三角旅游圈內(nèi)各省市旅游企業(yè)發(fā)展并不均衡。浙江省的星級(jí)飯店數(shù)量最多,平均客房出租率最高;而江蘇省國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社數(shù)量最多;上海市擁有的五星級(jí)飯店數(shù)量和全國(guó)百?gòu)?qiáng)社數(shù)量最多,而安徽不僅星級(jí)飯店數(shù)量比江浙滬三省市少,2004年全國(guó)百?gòu)?qiáng)社排名兩省也沒有一家旅行社入圍(雙百?gòu)?qiáng)評(píng)選包括營(yíng)業(yè)收入、毛利潤(rùn)、入境旅游外聯(lián)人天、接待人天、實(shí)繳稅金、外匯結(jié)匯等六項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考評(píng)),這也從側(cè)面反映了安徽省旅行社在經(jīng)營(yíng)上以及安徽旅游業(yè)整體大環(huán)境上存在的問(wèn)題,也反映出安徽省旅游企業(yè)的總體規(guī)模與經(jīng)營(yíng)水平在大長(zhǎng)三角旅游圈內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)狀態(tài),直接影響到安徽省的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、提升安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

(一)內(nèi)部培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)部培育,即依照核心競(jìng)爭(zhēng)力和公司戰(zhàn)略的要求來(lái)對(duì)資源進(jìn)行配置,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累建立內(nèi)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.建立自身品牌

安徽省目前還沒有創(chuàng)立出一個(gè)品牌飯店,更不要說(shuō)品牌飯店集團(tuán);國(guó)際旅行社已經(jīng)數(shù)年未能進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng);旅游景區(qū)也只有黃山勉強(qiáng)稱得上走向世界,但仍然被旅游界稱為“中國(guó)的熱點(diǎn)、東亞與東南亞的溫點(diǎn)、歐美的冷點(diǎn)”。品牌是最典型的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。眾所周知,旅游是一項(xiàng)體驗(yàn)型的活動(dòng),旅游企業(yè)輸出的是旅游服務(wù),其服務(wù)對(duì)象多是那些注重體驗(yàn)、注重精神享受的客戶。因此,為了滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要,就必須提供具有品質(zhì)的服務(wù)。

2.知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在動(dòng)力,缺少產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是導(dǎo)致旅游企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵[8]。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐都證明,創(chuàng)造了企業(yè)80%價(jià)值的是只占職工總數(shù)20%的核心人才,即中高級(jí)管理與技術(shù)人員。安徽省旅游企業(yè)在相當(dāng)程度地上存在著“孔雀東南飛”的問(wèn)題?！爸袑Ｉ詈谩⒋髮Ｉ銖?qiáng)、本科生靠不住、研究生用不上”的觀念一直存在于多數(shù)旅行社等旅游企業(yè)。人才的缺乏必然導(dǎo)致管理的落后、觀念的陳舊,也必然影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此,安徽省旅游企業(yè)應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)有志于旅游事業(yè)的中高級(jí)人才,讓他們盡快成為管理層的主力軍。3.企業(yè)文化

旅游企業(yè)是以企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核。這里所指的企業(yè)文化包括管理方式、營(yíng)銷戰(zhàn)略等。它深深地滲透在企業(yè)的管理體系當(dāng)中,是其他企業(yè)無(wú)法學(xué)習(xí)和模仿應(yīng)用到自身企業(yè)的。良好的企業(yè)文化為旅游企業(yè)創(chuàng)造出信譽(yù)、名牌、知名度等無(wú)形資產(chǎn),給旅游企業(yè)注入生命活力。因此,企業(yè)文化成了促進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力,是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)久化的根基。

(二)外部獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)部培育建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的速度相對(duì)較慢,并且還要受到企業(yè)自身資源等條件限制。相比之下,通過(guò)外部獲得企業(yè)所需的競(jìng)爭(zhēng)力要素,則有可能在較短的時(shí)間即可完成。

1.旅游企業(yè)重組

旅游企業(yè)重組后可更為有效地整合外部資源,通過(guò)剝離一些與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育相關(guān)不大的資產(chǎn),集中有限資本構(gòu)建更強(qiáng)大的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使旅游企業(yè)形成新的增長(zhǎng)點(diǎn),獲得1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。值得注意的是,旅游企業(yè)在重組過(guò)程中要更多地考慮競(jìng)爭(zhēng)力要素,而不是短期的財(cái)務(wù)利益,財(cái)務(wù)利益固然不可忽視,但競(jìng)爭(zhēng)力要素對(duì)旅游企業(yè)重組后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展則更有意義。目前,由于受2008年自然災(zāi)害及金融危機(jī)等多因素的影響,安徽省部分中小旅行社業(yè)績(jī)下滑已是公開的秘密,從另一方面看,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮后,旅行社重組洗牌的時(shí)機(jī)已到。

2.旅游企業(yè)集團(tuán)化

在安徽目前已有的三大旅游集團(tuán):黃山旅游發(fā)展股份有限公司、安徽旅游集團(tuán)和九華山旅游集團(tuán)。這其中,僅黃山旅游發(fā)展股份有限公司是上市公司,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)21家旅游類上市公司中僅位居中等,其余兩大集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力則更為有限。集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)可以對(duì)旅游企業(yè)實(shí)行體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,以規(guī)模求效益,是旅游企業(yè)發(fā)展的必由之路。其積極意義在于:(1)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)將交易成本內(nèi)在化,能獲得高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;(2)有助于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng),從而能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)其不足,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);(3)提供充足的資金支持。旅游集團(tuán)在體制改革集團(tuán)組建過(guò)程中,可通過(guò)發(fā)行股票向社會(huì)募集大量閑散資金;(4)增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,有利于擴(kuò)大旅游產(chǎn)品在國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的知名度,建立旅游企業(yè)的新形象,有利于增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。新晨

3.旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

市場(chǎng)除了競(jìng)爭(zhēng)以外,還有合作。企業(yè)為了生存,要靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)合作,通過(guò)合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)與相關(guān)旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以更有效地利用互補(bǔ)資源,加快旅游企業(yè)對(duì)服務(wù)、技術(shù)和有形資源等各種競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化。如旅游社的銷售網(wǎng)絡(luò)是飯店企業(yè)難以比擬的,營(yíng)銷能力薄弱的飯店企業(yè)與之聯(lián)盟,不僅獲得營(yíng)銷渠道,還可以共享市場(chǎng),因而形成了比原有核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的復(fù)合核心競(jìng)爭(zhēng)力,并將給旅游企業(yè)帶來(lái)可觀的回報(bào)。在安徽省政府推進(jìn)“兩山一湖”聯(lián)動(dòng)開發(fā)的形勢(shì)下,黃山旅游股份公司和九華山旅游集團(tuán)就應(yīng)開展合作,在聯(lián)合促銷、聯(lián)動(dòng)開發(fā)旅游線路上相互配合,實(shí)現(xiàn)“雙贏”[9]。

參考文獻(xiàn):

[1]文海英.努力推進(jìn)安徽旅游業(yè)奮力崛起[N].安徽日?qǐng)?bào),2005-06-28.

[2]李正中,韓智勇.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:理論的起源及內(nèi)涵[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2001,(7):54-56.

[3]鄒宏霞.對(duì)增強(qiáng)我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考[J].湖湘論壇,2004,(6):70-71.

[4]譚麗林.論旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造[J].學(xué)術(shù)論壇,2005,(11):84-87.

[5]邱慧.淺議旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,2006,(3):121-123.

[6]梁赫.論旅游服務(wù)質(zhì)量是提高旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵—以浙江旅游為例[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2006,(7):57-59.

[7]高航.社會(huì)責(zé)任提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].理論界,2008,(1):53-54.

篇2

PCB企業(yè)需要以精益生產(chǎn)管理理念為準(zhǔn)繩，展開一系列管理變革，

提高生產(chǎn)效率，減小一切可能的浪費(fèi)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

綠色制造呼喚精益生產(chǎn)

縱觀全球經(jīng)濟(jì)，制造業(yè)已成為創(chuàng)造人類財(cái)富的支柱產(chǎn)業(yè)，是人類社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的基礎(chǔ)。但是，制造業(yè)在將制造資源轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的制造過(guò)程中以及在產(chǎn)品的使用和處理過(guò)程中，消耗掉了大量人類社會(huì)有限的資源并對(duì)環(huán)境造成污染。因此，如何使制造業(yè)減少資源消耗和盡可能少地產(chǎn)生環(huán)境污染是當(dāng)前制造業(yè)面臨的重大課題。

今天的制造商都面臨著這樣一種壓力，即接受精益和綠色的雙重策略來(lái)創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境立場(chǎng)，以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，增加收入，并提高品牌形象?，F(xiàn)行的環(huán)境法規(guī)對(duì)于制造部門來(lái)說(shuō)并不陌生?！段：ξ镔|(zhì)禁限用指令（RoHS）規(guī)定》、《廢舊家用電子電器（WEEE）規(guī)定》、《關(guān)于化學(xué)品注冊(cè)、評(píng)估、授權(quán)與限制制度（REACH）》以及《加利弗尼亞綠色化學(xué)計(jì)劃》已經(jīng)強(qiáng)制要求制造商對(duì)他們整個(gè)產(chǎn)品生命周期和環(huán)境影響進(jìn)行重新檢查。這些法規(guī)遵從的努力已經(jīng)帶來(lái)了更清潔和更安全的運(yùn)營(yíng)，減少使用和替代有害物質(zhì)，增加產(chǎn)品的再循環(huán)和回收，并為供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴、員工和客戶提高信息的透明度。

現(xiàn)有的精益生產(chǎn)和六西格瑪項(xiàng)目，不僅是降低生產(chǎn)成本提升利潤(rùn)率的有效途徑，同樣可用來(lái)發(fā)展可持續(xù)的綠色實(shí)踐，特別是在減少?gòu)U物領(lǐng)域。在很多地方我們可以發(fā)現(xiàn)在精益生產(chǎn)中減少?gòu)U物的綠色機(jī)會(huì)，如在物質(zhì)成本、能源和自然資源的消耗、設(shè)備效率以及減少排放等方面。實(shí)際上，通過(guò)整合精益和綠色計(jì)劃，不僅能幫助PCB企業(yè)提升資源利用率，實(shí)現(xiàn)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，制造廠商仍然能夠獲得成本效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

消減浪費(fèi) 降低生產(chǎn)成本

精益生產(chǎn)就是豐田生產(chǎn)管理模式，是當(dāng)代社會(huì)將企業(yè)管理的各種工具方法和理論、技術(shù)以及企業(yè)文化融為一體的產(chǎn)物。精益生產(chǎn)方式既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式，又是一種理念、一種文化。實(shí)施精益生產(chǎn)方式，就是決心追求完美、追求卓越，就是精益求精、盡善盡美，為實(shí)現(xiàn)七個(gè)零的終極目標(biāo)而不斷努力。它的實(shí)質(zhì)是管理過(guò)程，包括人事組織管理的優(yōu)化，大力精簡(jiǎn)中間管理層，進(jìn)行組織扁平化改革，減少非直接生產(chǎn)人員；推行生產(chǎn)均衡化同步化，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存與柔性生產(chǎn)；推行全生產(chǎn)過(guò)程（包括整個(gè)供應(yīng)鏈）的質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)零不良；減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)；最終實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式。

精益生產(chǎn)本身就是針對(duì)削減浪費(fèi)，它所涵蓋的7種浪費(fèi)幾乎都與節(jié)能減排有關(guān)。從精益的角度來(lái)看，PCB企業(yè)在制造方面產(chǎn)生的能源、原材料的消耗都是源于生產(chǎn)過(guò)程之中，我們通過(guò)過(guò)程的合理化設(shè)置達(dá)到最大程度降低多方面浪費(fèi)，這就是精益。比如說(shuō)“返工”，做了一個(gè)有瑕疵的東西就意味著要重新制造，這牽涉到原料、人工和時(shí)間的浪費(fèi)。精益生產(chǎn)體系中的七種浪費(fèi)中任一浪費(fèi)的改善只需花費(fèi)很少或者根本不花錢，企業(yè)就可以達(dá)到節(jié)能減排的效果。精益生產(chǎn)本身就是綠色制造，因此PCB企業(yè)不是簡(jiǎn)單地為實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)而加強(qiáng)精益管理，而是發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)精益，把精益理念融入綠色生產(chǎn)?！熬娌⒉恍枰G色，因?yàn)榫嫠母黜?xiàng)元素從本質(zhì)上來(lái)看其實(shí)都是綠色的?！?/p>

持續(xù)改善企業(yè)生產(chǎn)流程

精益生產(chǎn)方式，其核心就是減少浪費(fèi)的哲學(xué)：減少閑置時(shí)間、轉(zhuǎn)換時(shí)間、庫(kù)存（材料、設(shè)備零備件）、低劣質(zhì)量、不合格的供應(yīng)商、不合適的個(gè)人績(jī)效，成功運(yùn)用此方式的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于加工成本更低（各種資源浪費(fèi)少、成本低），缺陷更少（質(zhì)量好）、柔性更強(qiáng)（市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)）。按精益生產(chǎn)方式的要求，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必須合理地組織現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，做到人流、物流運(yùn)轉(zhuǎn)有序，信息流及時(shí)準(zhǔn)確，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終處于正常、有序、可控的狀態(tài)。具體地講，生產(chǎn)上精心組織，管理上精雕細(xì)刻，工藝上精益求精，成本上精打細(xì)算，操作上精耕細(xì)作，精神上精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

在PCB生產(chǎn)過(guò)程中，任何不良品的產(chǎn)生，都會(huì)造成人力、物力和時(shí)間方面的浪費(fèi)，如產(chǎn)品報(bào)廢返工、材料和人工損失、訂單和市場(chǎng)信譽(yù)損失等。任何修補(bǔ)都需要付出額外的成本。精益生產(chǎn)方式要求PCB企業(yè)能及早發(fā)掘不良品，尋找并確定不良的來(lái)源，從而減少不良品的產(chǎn)生，力求實(shí)現(xiàn)“第一次就把事情做對(duì)”。盡可能在生產(chǎn)的源頭就杜絕不良品，采取防錯(cuò)措施， 防止不良原材料、半成品流入后道工序，追求零廢品率。

精益生產(chǎn)方式所強(qiáng)調(diào)的是“Just in Time （準(zhǔn)時(shí)化）”，也就是在客戶需要的時(shí)候，做出客戶所需要的數(shù)量的東西，生產(chǎn)過(guò)多或過(guò)早同樣都是浪費(fèi)。過(guò)量生產(chǎn)占用了生產(chǎn)空間，增加了中間搬運(yùn)器材和管理工作量，加大了產(chǎn)生不良品的機(jī)會(huì)，掩蓋了生產(chǎn)過(guò)程中的很多問(wèn)題。6S活動(dòng)的“三定原則”，包括定位（放置場(chǎng)所）、定品（什么物品）、定量（數(shù)量多少），為限制過(guò)量生產(chǎn)提供了有力支持，并通過(guò)可視化管理予以強(qiáng)化。

“7大浪費(fèi)”中“等待浪費(fèi)”，體現(xiàn)在PCB企業(yè)的主要有等待物料、上道工序產(chǎn)品、設(shè)備維修、工具及其它輔助用具等。它可能會(huì)由很多因素所誘發(fā)，包括因庫(kù)存量不合理而導(dǎo)致的缺料，因作業(yè)不平衡導(dǎo)致的等待上道工序產(chǎn)品交付，因機(jī)器故障導(dǎo)致的生產(chǎn)停頓等。要消除這些浪費(fèi)產(chǎn)生的根源，就要通過(guò)精益改善優(yōu)化物料供應(yīng)系統(tǒng)，提升產(chǎn)線平衡率，提高設(shè)備保障能力。

傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式采用“推式”控制系統(tǒng)，容易造成中間產(chǎn)品的積壓，而精益生產(chǎn)方式采用“拉式”控制系統(tǒng)，能使物流和信息流有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，避免人為的浪費(fèi)。因此，精益生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式有很大的區(qū)別，主要表現(xiàn)為，精益生產(chǎn)方式改變了品質(zhì)控制手段；消滅（減少）了各種緩沖區(qū)；增加了職工的參與感和責(zé)任感；培訓(xùn)職工并與職工交流；僅在需要的地方采用自動(dòng)化；精益組織結(jié)構(gòu)。

構(gòu)建柔性生產(chǎn)模式

隨著PCB行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多中小PCB企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)，多品種、樣板、小批量以及大批量訂單來(lái)者不拒，目的是通過(guò)增加生產(chǎn)線的靈活性來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。然而，這種靈活性生產(chǎn)給管理提出了更高的要求。當(dāng)企業(yè)的一些固有問(wèn)題，如機(jī)器故障、質(zhì)量、不可靠供應(yīng)商、時(shí)間進(jìn)度安排等存在問(wèn)題時(shí)，不但整個(gè)生產(chǎn)的靈活性會(huì)大大降低，甚至還會(huì)使生產(chǎn)系統(tǒng)中斷。在此情況下，很多企業(yè)中通常的思維是增加廠房、設(shè)備、人員、提高原材料及零備件存貨等來(lái)增加靈活性、適應(yīng)市場(chǎng)。但這種方法未使企業(yè)的管理水平提高，反而使企業(yè)的問(wèn)題未能充分暴露，使企業(yè)的問(wèn)題未能找到解決辦法，從而極大地浪費(fèi)了資源，造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力減弱，不利于企業(yè)的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化模式針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品批量大生產(chǎn)有著很大的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于小批量、多系列、多品種交叉同時(shí)在線的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。PCB企業(yè)可以引入柔性化生產(chǎn)思路：對(duì)設(shè)備的柔性組合與濃縮、工具的兼容性配置、人員的技能精細(xì)化、布局的三維立體化、工序的柔性化調(diào)節(jié)。精選作業(yè)人員，在工具與工裝上實(shí)現(xiàn)快速換型，工序中利用特制工序卡對(duì)材料進(jìn)行快速識(shí)別，同時(shí)將多品種、多類型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行歸類組合，形成一套新的具有多重適應(yīng)性的柔性作業(yè)流程圖。柔性化生產(chǎn)作業(yè)模式的引入，給PCB企業(yè)帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)：生產(chǎn)線簡(jiǎn)短，設(shè)備投資少，現(xiàn)場(chǎng)利用率高，中間庫(kù)存及周轉(zhuǎn)少，生產(chǎn)周期短，交付速度快，損耗小，效率相對(duì)較高，這也是工序價(jià)值流體現(xiàn)之一。

總結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；采購(gòu)管理；現(xiàn)狀；措施

采購(gòu)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要工作，采購(gòu)成本的降低能有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)采購(gòu)管理中充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，引入市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度的降低采購(gòu)成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討是一項(xiàng)重要工作。本文分析了采購(gòu)管理的重要性，對(duì)企業(yè)采購(gòu)存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施進(jìn)行了探討，以樹立科學(xué)的采購(gòu)管理理念，加強(qiáng)采購(gòu)內(nèi)控管理。

一、采購(gòu)管理的重要性

企業(yè)采購(gòu)管理的概念主要是：企業(yè)采購(gòu)管理是按計(jì)劃采購(gòu)訂單，按要求制訂發(fā)貨計(jì)劃進(jìn)行價(jià)格管理，做好企業(yè)采購(gòu)管理物品的選型工作，企業(yè)采購(gòu)管理工作貫穿于整個(gè)采購(gòu)工作的全過(guò)程，企業(yè)采購(gòu)管理的具體內(nèi)容包括設(shè)定采購(gòu)目標(biāo)、制定采購(gòu)制度以明確采購(gòu)權(quán)限、明確采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)要求等，選用聘用采購(gòu)人員，設(shè)計(jì)相關(guān)采購(gòu)流程和表單，制定企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算等。企業(yè)采購(gòu)管理的重要性主要體現(xiàn)在：企業(yè)采購(gòu)材料的質(zhì)量直接影響了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益，企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的原輔助材料要經(jīng)過(guò)前期細(xì)致的調(diào)研、選型、比對(duì)，確定企業(yè)采購(gòu)物品的設(shè)備選型，才能正式的采購(gòu)并用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。企業(yè)采購(gòu)成本的降低減少了資金占用，降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本，在企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要作用。采購(gòu)成本不僅包括采購(gòu)成本、還包括儲(chǔ)存成本和流動(dòng)資金成本等，高采購(gòu)成本將大大降低生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)采購(gòu)物料是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要的基礎(chǔ)性工作。

二、企業(yè)采購(gòu)管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

1.企業(yè)采購(gòu)組織不夠健全

一些企業(yè)采購(gòu)組織不健全，沒有專門的人員從事招標(biāo)采購(gòu)工作，一些企業(yè)整體缺乏有效的采購(gòu)制度，很多企業(yè)的購(gòu)買決定權(quán)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所持有，缺乏具體的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)組織，采購(gòu)過(guò)程不透明，缺少制度的監(jiān)督與約束，沒有對(duì)采購(gòu)行為進(jìn)行合理的規(guī)制和管理。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)商管理中存在的不足

傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理模式存在一定的不足，采購(gòu)管理工作沒有引起企業(yè)管理者的關(guān)注，一些企業(yè)采購(gòu)工作人員對(duì)供應(yīng)商的管理不到位，一些采購(gòu)工作人員不深入了解供應(yīng)商的情況，從而導(dǎo)致供應(yīng)商的選擇不符合要求，在合作過(guò)程中易出現(xiàn)一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商缺少評(píng)估，對(duì)商品質(zhì)量和商家服務(wù)缺少評(píng)估，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)成本不穩(wěn)定。

3.對(duì)采購(gòu)工作的績(jī)效評(píng)估工作不足

采購(gòu)成本直接影響到企業(yè)的利益。一些企業(yè)采用傳統(tǒng)采購(gòu)模式未制訂績(jī)效評(píng)估辦法以有效降低采購(gòu)成本。一些企業(yè)未確定適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估方法，對(duì)采購(gòu)工作人員的工作水平?jīng)]有正確的評(píng)估。

三、建立現(xiàn)代采購(gòu)管理以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1.建立有效的采購(gòu)組織

采購(gòu)是企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，采購(gòu)部門的建立可有效規(guī)范公司物資采購(gòu)行為，降低物資采購(gòu)成本，加強(qiáng)物資采購(gòu)監(jiān)督，完善供應(yīng)鏈管理。企業(yè)建立起專門的采購(gòu)組織，負(fù)責(zé)制訂物資器材采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)及支付預(yù)算工作，負(fù)責(zé)制訂、完善招標(biāo)相關(guān)制度、流程。監(jiān)督采購(gòu)、招標(biāo)計(jì)劃的審批及實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)年度招標(biāo)采購(gòu)決策負(fù)責(zé)把關(guān)，同時(shí)物資采購(gòu)的紀(jì)檢監(jiān)督工作由企業(yè)的紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)部門來(lái)負(fù)責(zé)，讓權(quán)力運(yùn)行在陽(yáng)光下，確保了招標(biāo)采購(gòu)工作的公開性與透明度。

2.選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商家

對(duì)供應(yīng)商家的擇取十分關(guān)鍵，成立專門的招標(biāo)采購(gòu)小組，做好供應(yīng)商的選擇工作。評(píng)標(biāo)工作由相關(guān)主辦部門確定評(píng)標(biāo)人員及開展相應(yīng)的組織工作，上課每月召開一次物資器材采購(gòu)會(huì)議、集中確定各類器材的供貨廠家、型號(hào)、數(shù)量等信息。

3.通過(guò)績(jī)效評(píng)估提高采購(gòu)管理水平

企業(yè)通過(guò)績(jī)效評(píng)估有效提高采購(gòu)管理水平，是企業(yè)對(duì)提高采購(gòu)行為的重要抓手。要確定適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)價(jià)值的提升，突破職能評(píng)估的瓶頸。如某企業(yè)在采購(gòu)的考核中采用了以下方法對(duì)采購(gòu)進(jìn)行考核：對(duì)于采購(gòu)成本的考核主要是考核采購(gòu)成本的可比降低幅度。采購(gòu)成本可比降低幅度=（當(dāng)期實(shí)際采購(gòu)額-當(dāng)期計(jì)劃采購(gòu)額）/當(dāng)期計(jì)劃采購(gòu)額。其中當(dāng)期計(jì)劃采購(gòu)額=∑當(dāng)期實(shí)際采購(gòu)數(shù)量×采購(gòu)計(jì)劃價(jià)格。采購(gòu)物資計(jì)劃價(jià)按財(cái)務(wù)部、物流部、采購(gòu)商務(wù)部共同確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的當(dāng)年度年采購(gòu)物資計(jì)劃價(jià)執(zhí)行；物流部根據(jù)采購(gòu)物資的類別、規(guī)格輸入計(jì)劃價(jià)格，計(jì)劃價(jià)格輸入錯(cuò)誤由物流部更正，更正前不納入采購(gòu)商務(wù)部考核?？己藘r(jià)格根據(jù)上一年度計(jì)劃價(jià)并按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的前一個(gè)月的ppi指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整公式如下：當(dāng)年考核價(jià)格=當(dāng)年計(jì)劃價(jià)*（1+前一個(gè)月ppi指數(shù)*50%）如本期采購(gòu)物資沒有計(jì)劃價(jià)（上年度無(wú)此項(xiàng)物資可比采購(gòu)），年度內(nèi)第一次采購(gòu)不計(jì)入采購(gòu)成本考核范圍，但必須按照招標(biāo)程序進(jìn)行多家招標(biāo)采購(gòu)（或經(jīng)過(guò)多家詢價(jià)對(duì)比采購(gòu)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），第二次以后按照財(cái)務(wù)部、采購(gòu)商務(wù)部、物流部確認(rèn)的第一次招標(biāo)購(gòu)買價(jià)格或多家詢價(jià)采購(gòu)價(jià)作為采購(gòu)計(jì)劃價(jià)。通過(guò)考核體系的構(gòu)建，對(duì)企業(yè)采購(gòu)人員的工作進(jìn)行有效的評(píng)估，以把控采購(gòu)成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)采購(gòu)管理中充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，引入市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度的降低采購(gòu)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)樹立科學(xué)的采購(gòu)管理理念，加強(qiáng)采購(gòu)內(nèi)控管理，采用現(xiàn)代采購(gòu)管理，規(guī)范了企業(yè)的物資采購(gòu)行為，降低物資的采購(gòu)成本，加強(qiáng)了企業(yè)物資采購(gòu)監(jiān)督，完善了應(yīng)鏈管理，有效提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]王旭紅.簡(jiǎn)論現(xiàn)代采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要作用[J].時(shí)代金融，2016，（35）：157，160.

[2]宋軍.基于供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)管理探討[J].管理觀察，2017，（10）：45-46.

[3]肖群.關(guān)于煤礦企業(yè)物資采購(gòu)流程的優(yōu)化分析探討[J].科技風(fēng)，2015，（15）：267.

[4]鄭樂(lè)燕.企業(yè)采購(gòu)管理的創(chuàng)新分析[J].企業(yè)改革與管理，2015，（13）：15.

[5]張宏.H集團(tuán)集中采購(gòu)管理的優(yōu)化研究[J].浙江理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，（8）：271-277.

[6]金燕波，王小迪.供應(yīng)鏈管理下的中小制造企業(yè)采購(gòu)管理研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2013，（2）：43-48.

[7]趙曼青.供應(yīng)鏈體系中采購(gòu)管理的作用與影響[J].金融經(jīng)濟(jì)，2017，（8）：151-152.

[8]康燕.現(xiàn)代采購(gòu)模式下企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系研究[J].企業(yè)改革與管理，2016，（4）：32-33.

[9]麻林夕.企業(yè)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施[J].新西部（理論版），2016，（8）：73-74.

篇4

關(guān)鍵詞 工業(yè)工程 概念 特點(diǎn) 應(yīng)用現(xiàn)狀 應(yīng)用必要性

改革開放二十多年來(lái)，我國(guó)的企業(yè)經(jīng)歷了各種風(fēng)風(fēng)雨雨，有的淹沒在改革的浪潮當(dāng)中，有的卻激流勇進(jìn)，形成了一定的企業(yè)規(guī)模并在不斷的擴(kuò)大。隨著對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的日益頻繁，很多企業(yè)意識(shí)到，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷的提高企業(yè)的生產(chǎn)力是關(guān)鍵。工業(yè)工程應(yīng)用于企業(yè)則是企業(yè)迅速提高生產(chǎn)力的有效手段。

一、工業(yè)工程的定義及特點(diǎn)

工業(yè)工程有簡(jiǎn)稱IE（Industrial Engineering），創(chuàng)始于美國(guó)，有一百多年的歷史。工業(yè)工程它是研究人、物料、設(shè)備、能源和信息組成的綜合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的程技術(shù)，它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法來(lái)確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)由該系統(tǒng)可得到的結(jié)果。由此可知，工業(yè)工程是一門集自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程學(xué)和管理學(xué)等的綜合、交叉型邊緣科學(xué)。

工業(yè)工程的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：第一，工業(yè)公車個(gè)是將工程技術(shù)和科學(xué)管理相結(jié)合，從而來(lái)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出解決和預(yù)防的方案。第二，應(yīng)用工業(yè)工程能幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。第三，工業(yè)工程的應(yīng)用，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定具體的操作方法。第四，應(yīng)用工業(yè)工程的過(guò)程，其實(shí)是針對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)管理，從而解決問(wèn)題的過(guò)程。

二、工業(yè)工程在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀

盡管工業(yè)工程在歐美，日本早已普遍使用并且得到重視。但是在我國(guó)，上世紀(jì)八十年代后期才出現(xiàn)一些外資和合資企業(yè)當(dāng)中，比如上海大眾，摩托羅拉等企業(yè)。

上世紀(jì)九十年代開始，在企業(yè)密集的東南沿海地區(qū)，部分企業(yè)也開始應(yīng)引入工業(yè)工程，它成為了企業(yè)提高管理水平的重要途徑，并為企業(yè)發(fā)展壯大做出了巨大貢獻(xiàn)。比如：廣東科龍公司和美的公司。中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司也在2000年的時(shí)候建立了工業(yè)工程部門，它的成立，將我國(guó)汽車制造行業(yè)的工業(yè)工程應(yīng)用帶入了一個(gè)新的階段。

如今，越來(lái)越多的企業(yè)管理者們看到了工業(yè)工程應(yīng)用在企業(yè)中發(fā)揮的巨大作用，紛紛建工程工業(yè)應(yīng)用于自己的企業(yè)，紛紛通過(guò)ISO9000的認(rèn)證工作。但是由于很多企業(yè)對(duì)工程工業(yè)認(rèn)識(shí)不全面，對(duì)自己管理水平和生產(chǎn)能力認(rèn)識(shí)不足的情況下，盲目引入ERP、MRP系統(tǒng)，造成了嚴(yán)重的損失。

盡管工業(yè)工程的應(yīng)用給我國(guó)許多企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際的效益，但是仍有很多企業(yè)對(duì)工業(yè)工程的知識(shí)及技能其知之甚少，特別是內(nèi)地的很多中小企業(yè)，更別說(shuō)應(yīng)用。

三、工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的必要性

工業(yè)工程應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)能幫助企業(yè)解決效率的問(wèn)題，無(wú)論是想通過(guò)它來(lái)擺脫企業(yè)面臨的困境，還是為了支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都勢(shì)在必行。工程工業(yè)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用的必要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）時(shí)展的必然趨勢(shì)

工業(yè)的發(fā)達(dá)程度越來(lái)越高，我國(guó)企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，盡管在某些單一的技術(shù)方面趨于領(lǐng)先地位，但是整體技術(shù)還有很大的差距，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)低下。要想提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)時(shí)代潮流，企業(yè)必須實(shí)施工業(yè)工程應(yīng)用。

（二）企業(yè)外部需求

我國(guó)中小企業(yè)占多數(shù)，它們抓住改革機(jī)遇和企業(yè)家的膽識(shí)和謀略迅速發(fā)展，家族式的經(jīng)營(yíng)模式的弊端，在經(jīng)營(yíng)中日益顯現(xiàn)。隨著中國(guó)加入WTO以來(lái)，這些企業(yè)面對(duì)的也不僅僅再是國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也面臨國(guó)外很多同行的競(jìng)爭(zhēng)。提高效率來(lái)增強(qiáng)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力才是最佳路徑，工業(yè)工程的實(shí)施可以說(shuō)迫在眉睫。

（三）企業(yè)的內(nèi)部需求

我國(guó)的各種企業(yè)盡管壯大，但是配套的管理制度等各個(gè)方面都跟不上企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，企業(yè)如何擺脫傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提高生產(chǎn)效率已成為很多企業(yè)家在思考的問(wèn)題。在我國(guó)，很多企業(yè)開始聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)的內(nèi)部需求迫切希望工業(yè)工程的實(shí)施。

（四）快速適應(yīng)市場(chǎng)變化

現(xiàn)在的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)等要求在不斷的提高。及時(shí)掌握市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，掌握消費(fèi)者的心理，產(chǎn)品打入新的市場(chǎng)都成為了企業(yè)發(fā)展中的重要因素。而實(shí)施工業(yè)工程則可以幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)的變化，帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。

四、企業(yè)中要如何應(yīng)用工業(yè)工程

工業(yè)工程在企業(yè)中應(yīng)用并得以順利實(shí)施，需要聘請(qǐng)專業(yè)的工業(yè)工程師進(jìn)行實(shí)地了解后制定出具體實(shí)施方案。在具體的實(shí)施過(guò)程中，也應(yīng)該講究策略。

（一）教育培訓(xùn)工作須到位

在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施工業(yè)工程，首先必須做好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合所在員工的綜合素質(zhì)，制定符合企業(yè)的特色的培訓(xùn)方案，確保員工能自主地接受全部的培訓(xùn)內(nèi)容并運(yùn)用于工作之中。

（二）從局部找到實(shí)施的切入點(diǎn)

提高企業(yè)的生產(chǎn)效率就企業(yè)而言，涉及到各個(gè)方面的問(wèn)題需要解決。在企業(yè)中實(shí)施工業(yè)工程，可以從較為亟待解決的問(wèn)題入手，由局部的帶動(dòng)全盤在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用工業(yè)工程，最終為企業(yè)創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）工作方式采用跨職能團(tuán)隊(duì)模式

工程工業(yè)在實(shí)際的實(shí)施當(dāng)中，總結(jié)出了較多的工作模式，就目前在企業(yè)中的應(yīng)用成效來(lái)看，跨職能團(tuán)隊(duì)模式已經(jīng)成為了開展工業(yè)工程的基本模式。這種方式的好處在于：第一，職能跨度范圍大；第二，工作方式較為靈活，授權(quán)明確充分；第三，有效支持了管理決策。

（四）走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路

企業(yè)在應(yīng)用工業(yè)工程過(guò)程中，可以走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。高校對(duì)于工業(yè)的最新成果和動(dòng)態(tài)往往掌握了第一手資料，并且理論研究較為豐富。企業(yè)走合高校合作的道路，可以充分的利用高校的優(yōu)勢(shì)為其服務(wù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

工業(yè)工程目前在我國(guó)的應(yīng)用還不普遍，但其發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，無(wú)論是政府還是企業(yè)都應(yīng)該重視工程工業(yè)的發(fā)展應(yīng)用，讓工程工業(yè)這種科學(xué)的管理方法，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：人才強(qiáng)企；管理與激勵(lì)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

新時(shí)期國(guó)有企業(yè)正面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，無(wú)疑必須堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)的發(fā)展。

一、人才的概念和特點(diǎn)

（一）人才的概念

人才是人力資源中具有較高學(xué)識(shí)和總體素質(zhì)、具有創(chuàng)新精神、取得突出實(shí)績(jī)的群體，優(yōu)秀人才是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造者，也是一個(gè)企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。正像一位管理大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“把我的資金和設(shè)備全部拿走，只要留下我的員工，幾年后，我仍然能創(chuàng)造出今天這樣一個(gè)偉大的企業(yè)?！庇纱宋覀兛梢钥闯鋈瞬艑?duì)于企業(yè)的重要性。

（二）人才的特點(diǎn)

人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要貢獻(xiàn)者，其個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：

1、具有專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)。人才一般都受過(guò)良好的專業(yè)教育或培訓(xùn)，擁有較高的學(xué)歷，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能；由于有較好教育背景，人才一般具有開闊的視野，強(qiáng)烈的求知欲，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和素養(yǎng)。

2、具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。人才往往注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3、具有很高的創(chuàng)造性和自主性。人才是一個(gè)富有活力的群體，人才傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。

4、工作的流動(dòng)性。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)上，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這一大環(huán)境為人才的流動(dòng)提供了宏觀需求。

二、人才在企業(yè)信息化建設(shè)中所起的作用

在信息化企業(yè)中起關(guān)鍵作用的是人才，人才在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有特殊作用，他們已經(jīng)成為一種稀缺性資源。人才最重要的價(jià)值體現(xiàn)在他們創(chuàng)造的價(jià)值上，他們能夠利用掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，提出新的理論和新的解決方案，從而提高了管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建人才激勵(lì)的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立人才是企業(yè)第一資源的思想。人才已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源，是企業(yè)能否持續(xù)、快速、健康發(fā)展的關(guān)鍵資源。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，首先必須改變傳統(tǒng)的將資金設(shè)備看作企業(yè)發(fā)展的第一資源，樹立起人才是企業(yè)第一資源的思想。

2、高度重視人才總量的增長(zhǎng)和人才素質(zhì)的提高，大力加強(qiáng)人才資源的能力建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在其現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，一方面加大人才引進(jìn)力度，不斷補(bǔ)充新鮮血液；另一方面要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)教育，提高其工作技能和工作水平，著力提高員工的創(chuàng)新能力，加大企業(yè)對(duì)人才資源能力建設(shè)的投入。

3、高度重視制度創(chuàng)新，完善人才工作的體制和機(jī)制?！∑髽I(yè)要實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，首先必須建立起完善的管理制度，積極探索人才工作的新思路、新方法，完善人才工作的體制和機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)各類人才的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、使用、配置和激勵(lì)的規(guī)范化、制度化。

4、高度重視企業(yè)核心人才隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)整個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要加緊培養(yǎng)造就企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)核心專業(yè)技術(shù)人才。以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平為核心，制定符合企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)規(guī)劃。通過(guò)培養(yǎng)造就高層次人才，帶動(dòng)整個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)，盡快形成素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、新老銜接的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中對(duì)人才的需求。

四、實(shí)施人才管理所采取的激勵(lì)措施

1、充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性。由于人才具有獨(dú)立自主性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工對(duì)工作自主性和創(chuàng)新方面的授權(quán)。通過(guò)授權(quán)，提高企業(yè)的市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和管理效率，并且也能滿足人才工作自主和創(chuàng)新的需求。為了鼓勵(lì)人才進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下，自主地完成任務(wù)。

2、鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理。由于，人才要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈，管理者應(yīng)經(jīng)常經(jīng)?；顒?dòng)，加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個(gè)充溢親情的大家庭。讓人才參與相關(guān)的決策，激發(fā)其內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)也使企業(yè)獲得快速發(fā)展。

3、靈活的工作時(shí)間管理策略：實(shí)行彈性工作制度。大多人才從事思維性工作，對(duì)其工作結(jié)果提出要求和考核，無(wú)需對(duì)其工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，比較適合寬松式管理，實(shí)行彈性工作制度，如彈性工作時(shí)間、辦公地點(diǎn)不固定等。彈性工作制度不僅滿足人才的工作要求，而且可以為企業(yè)節(jié)省管理成本，提高管理效果。

4、合理的薪酬制度，是吸引和留住人才的前提，也是企業(yè)人力資本不斷增值的重要基礎(chǔ)。企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)選擇和設(shè)定應(yīng)針對(duì)性地滿足人才的需要，從而激發(fā)其工作的積極性。企業(yè)不僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，更要考慮其發(fā)展?jié)撃芎统删透?。?dāng)然，還應(yīng)該注意對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?duì)于人才而言，有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵(lì)，使其全心全意地投入精力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)趨向一致。

篇6

關(guān)鍵詞：制度管理；企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的管理經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理直至現(xiàn)今社會(huì)制度管理的三個(gè)發(fā)展階段，企業(yè)的制度管理也是眾多工作內(nèi)容中較為主要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。制度管理的完善與否有時(shí)能夠直接影響甚至決定一個(gè)企業(yè)能否立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中，并獲得長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益的最大化，有關(guān)制度管理與企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力方面的內(nèi)容就成為了備受相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)注的重點(diǎn)話題。

一、簡(jiǎn)析企業(yè)的制度管理

所謂制度管理，指的就是企業(yè)相關(guān)高層管理人員通過(guò)一定內(nèi)容的規(guī)章制度，最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的規(guī)范化，有效避免人為因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生消極阻礙的負(fù)面影響。對(duì)企業(yè)的在職員工的日常工作具有一定程度的指導(dǎo)和約束作用，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程具有相當(dāng)?shù)囊?guī)范化和程序化的影響作用，以及對(duì)企業(yè)員工互相之間工作經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)具有一定的鞭策和鼓勵(lì)作用，是在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展階段企業(yè)制度管理表現(xiàn)出來(lái)的三方面最主要的特點(diǎn)。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理界，相關(guān)專家學(xué)者一直將企業(yè)的制度管理看做是能夠促進(jìn)企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益顯著增長(zhǎng)的第一生產(chǎn)力。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式方面內(nèi)容的研究一直以來(lái)也是備受相關(guān)專家學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和演變，企業(yè)的管理方式和管理理念在不同的時(shí)期分別呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展特點(diǎn)，但只有制度管理被一直沿用至今。制度管理對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著不可小覷的推動(dòng)作用。

二、有效完善企業(yè)制度管理的策略

1.提高重視、強(qiáng)化企業(yè)制度管理認(rèn)知水平

企業(yè)相關(guān)部門的工作人員如果想要通過(guò)進(jìn)一步完善企業(yè)的制度管理工作來(lái)提升自身在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就必須大力提升企業(yè)內(nèi)部員工以及相關(guān)管理人員對(duì)制度管理工作的重視程度。只有企業(yè)員工以及高層管理人員真正認(rèn)識(shí)到制度管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的重要作用，才能更加有效的落實(shí)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)。

在進(jìn)一步提高并強(qiáng)化企業(yè)相關(guān)工作人員對(duì)制度管理的重視程度，最大限度的樹立其對(duì)制度管理方面相關(guān)的內(nèi)容之后，企業(yè)內(nèi)部的在職員工以及管理者們將對(duì)企業(yè)的管理以及自身在日常工作過(guò)程中的可為與不可為得到更加全面的認(rèn)知和了解。內(nèi)部在職員工企業(yè)制度管理認(rèn)知水平的強(qiáng)化和提升將為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的顯著提升提供強(qiáng)有力的前提保障。

2.建立動(dòng)態(tài)發(fā)展的企業(yè)制度管理體系

企業(yè)的管理主要經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到現(xiàn)今社會(huì)制度管理三個(gè)不同的發(fā)展階段，這就在一定層面上表明企業(yè)的開設(shè)和經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不斷變化發(fā)展的過(guò)程。企業(yè)的變化與發(fā)展也就對(duì)企業(yè)制度管理體系的建立提出了動(dòng)態(tài)變化的需求。為此，企業(yè)高層相關(guān)工作人員如果相要更加有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，完善企業(yè)制度管理工作的質(zhì)量和水平，就必須建立與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)企業(yè)制度管理體系。

相關(guān)工作人員要在企業(yè)制度管理的過(guò)程中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)制度管理體系的相關(guān)內(nèi)容做出及時(shí)有效的調(diào)整。企業(yè)制度管理體系的設(shè)立要最大限度的保持與企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律相一致，不斷修改和完善在企業(yè)制度管理體系中與企業(yè)自身發(fā)展不相符的內(nèi)容。

3.保持制度管理工作的公正、公平

在最后，企業(yè)相關(guān)部門的工作人員還應(yīng)注意要在企業(yè)制度管理工作開展的過(guò)程中保持人人平等、公平以及公正的工作原則。制度管理工作的展開只有真正避免因人而異、制度管理權(quán)威性喪失的弊端現(xiàn)象的發(fā)生，才能有效降低企業(yè)內(nèi)部在職員工對(duì)企業(yè)制度管理工作的抵觸心理。得到企業(yè)員工擁護(hù)和支持的制度管理工作才能更加有效的促進(jìn)和提升企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益以及社會(huì)價(jià)值的顯著提升，為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的制度支持和前提保障。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)的制度管理是能夠有效保障一個(gè)企業(yè)有序運(yùn)作的重要前提。企業(yè)制度管理水平的好壞有時(shí)能夠直接影響甚至決定一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)中綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高低。只有企業(yè)相關(guān)工作人員真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)制度管理工作的重要性，采取更加科學(xué)有效的完善措施，才能顯著提升企業(yè)制度管理工作的質(zhì)量和水平，為最終提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提供強(qiáng)有力的制度保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]符亞男，李大鵬. 基于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理創(chuàng)新策略研究[J]. 科學(xué)管理研究，2011，03：26-29.

篇7

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè) 品牌培育 創(chuàng)新能力 競(jìng)爭(zhēng)力

一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)

民營(yíng)企業(yè)是指由本國(guó)公民出資興辦和經(jīng)營(yíng)的從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)法人實(shí)體，具有自行組建、自行籌資、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自謀發(fā)展的特征。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和改革開放的不斷推進(jìn)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。據(jù)《2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有3200多萬(wàn)戶個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，解決了8000萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，其中注冊(cè)資本金達(dá)到5000萬(wàn)元以上的民營(yíng)企業(yè)戶數(shù)已達(dá)800萬(wàn)家。有關(guān)民營(yíng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示：企業(yè)總數(shù)約占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%、工業(yè)產(chǎn)值60%、工業(yè)增加值40%、利稅77%、出口額60%、城鎮(zhèn)就業(yè)崗位數(shù)75%，民營(yíng)企業(yè)的年產(chǎn)值增長(zhǎng)率一直保持在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。截至2011年第三季度，全國(guó)登記注冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)900萬(wàn)家，私營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資金總額近25萬(wàn)億元，從工業(yè)企業(yè)增加值看，2011年前10個(gè)月，民營(yíng)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值累計(jì)增速達(dá)到19.6%，顯著高于國(guó)有工業(yè)企業(yè)的10.1%和全部工業(yè)企業(yè)14.1%的平均水平，2011年前11個(gè)月，全國(guó)民營(yíng)企業(yè)出口總額超過(guò)5700億美元，占全國(guó)出口總額的三分之一，這些都充分表明我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)近年來(lái)成長(zhǎng)迅速，并已在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有了重要地位。

同時(shí)，我們也要看到，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，也遇到了諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題來(lái)自兩個(gè)方面：從企業(yè)內(nèi)部看，主要有資金短缺、技術(shù)落后、產(chǎn)品質(zhì)量差，“家族式”治理、管理體制落后，業(yè)主素質(zhì)偏低、決策多有盲目性等。從外部環(huán)境看，主要有國(guó)際金融危機(jī)、人民幣升值、原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升、資金融通困難等等。所有這些問(wèn)題都將使民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)一步發(fā)展的道路上步履維艱。

二、民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在下降

與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)原本具有體制優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)權(quán)清晰、機(jī)制靈活、勞動(dòng)力工資低、使用自然資源（如水、礦產(chǎn)、天然氣等）支付成本低。這些優(yōu)勢(shì)決定了民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展初期具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使民營(yíng)企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)在不斷減弱甚至消失，民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在不斷下降。

在體制方面，經(jīng)過(guò)多年的努力，國(guó)有企業(yè)體制的弊端在不斷克服， 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制在不斷完善，已經(jīng)基本上達(dá)到了現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，國(guó)有企業(yè)煥發(fā)了活力，競(jìng)爭(zhēng)力得到了提升。相比之下，民營(yíng)企業(yè)在體制上的弊病則愈發(fā)彰顯。

在成本方面，民營(yíng)企業(yè)有些成本優(yōu)勢(shì)原本就是通過(guò)內(nèi)部成本的外部化而得以實(shí)現(xiàn)的，如污染成本的外化轉(zhuǎn)移，過(guò)度使用自然資源而不計(jì)或少計(jì)成本，企業(yè)員工福利成本轉(zhuǎn)移等。顯然這些成本優(yōu)勢(shì)是與國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境背道而馳的，也是不可能長(zhǎng)久持續(xù)的，這方面的優(yōu)勢(shì)也正在消失。因此，民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力普遍下降。

與外資企業(yè)或國(guó)外企業(yè)相比，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)更是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)的能源成本低、人工成本低、環(huán)境成本低的“三低”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，而民營(yíng)企業(yè)中加工貿(mào)易型、資源依賴型、能源消耗型企業(yè)所占比例依然較大，處于產(chǎn)業(yè)鏈低端、缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)和自主品牌的企業(yè)數(shù)量依然較多。

民營(yíng)企業(yè)只有努力提升自身實(shí)力，才能克服前進(jìn)中的重重困難。自助者，天助之。

三、出路在于品牌和創(chuàng)新

1.品牌培育是民營(yíng)企業(yè)生存之本

品牌是一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)在視覺、理念和文化等方面的綜合形象，集中的體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)，標(biāo)志著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)，是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。實(shí)施自主品牌戰(zhàn)略，培養(yǎng)和發(fā)展自主品牌，是實(shí)施經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型轉(zhuǎn)向集約型，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效率的重要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開拓市場(chǎng)有力措施。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,降價(jià)空間越來(lái)越小,從而導(dǎo)致了企業(yè)贏利少，發(fā)展空間受到很大限制。對(duì)此，企業(yè)要想獲得更大的利潤(rùn)，就不可能只停留在靠拼價(jià)格來(lái)吸引顧客的層面上，而應(yīng)該樹立起良好品牌。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)性越強(qiáng)，則價(jià)格差異越小。企業(yè)只有打造出具有獨(dú)特個(gè)性的品牌，使產(chǎn)品形象和企業(yè)形象明顯區(qū)別于同類產(chǎn)品和企業(yè)，才能使自己避開價(jià)格大戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足于江湖。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原因，在價(jià)格戰(zhàn)中并不占有優(yōu)勢(shì)，品牌競(jìng)爭(zhēng)尤為重要。

另外，在某些已經(jīng)進(jìn)入成熟期的行業(yè)和領(lǐng)域，市場(chǎng)格局已經(jīng)趨于塵埃落定，強(qiáng)勢(shì)品牌業(yè)已形成，后來(lái)者的市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多，而在尚未形成強(qiáng)勢(shì)品牌或仍處于成長(zhǎng)期的領(lǐng)域，市場(chǎng)參與者則面臨著大好的機(jī)會(huì)，民營(yíng)企業(yè)如果正確選擇了自己的細(xì)分市場(chǎng)，以自己的品牌進(jìn)入，更有機(jī)會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位。

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，新技術(shù)革命與國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的不斷融合，導(dǎo)致國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工重新洗牌，促進(jìn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)際資本流動(dòng)的快速發(fā)展。國(guó)際資本輸出更多地體現(xiàn)為品牌輸出。品牌作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的重要組成部分，作為企業(yè)寶貴的“無(wú)形資產(chǎn)”，作為產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的含金量最高的一種力量，在發(fā)達(dá)國(guó)家早已成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的公開秘訣。

企業(yè)無(wú)品牌就沒有立足之地，市場(chǎng)無(wú)品牌就不成其為市場(chǎng)。面對(duì)品牌的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到，僅僅依靠降低成本和價(jià)格，是難以在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的。企業(yè)必須不斷地培養(yǎng)和壯大自己的品牌，并力爭(zhēng)在市場(chǎng)上成為馳名品牌。

品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)品牌意識(shí)的形成是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐相適應(yīng)的，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，由于社會(huì)觀念及規(guī)范等文化行為的不同，使得消費(fèi)者對(duì)于品牌的訴求度、訴求點(diǎn)產(chǎn)生了極大的差異。只有在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的階段上，才能產(chǎn)生現(xiàn)代品牌理念，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是名牌創(chuàng)造和發(fā)展的搖籃，這已經(jīng)由當(dāng)今發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的實(shí)踐所證明，幾乎所有經(jīng)得起時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的名牌全部誕生在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，名牌成長(zhǎng)得越快，名牌越集中，名牌的品級(jí)越高。以美國(guó)為例，當(dāng)今美國(guó)之所以能夠壟斷世界馳名品牌前50名中的31個(gè)，原因就在于其先進(jìn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度、體制、秩序和規(guī)則。

2.自主創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)動(dòng)力源泉

在改革開放初期的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)得益于賣方市場(chǎng)，有許多空白的市場(chǎng)空間可以進(jìn)入。而隨著改革開放的深入，這些市場(chǎng)空白迅速被填滿。缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè)只能靠壓縮利潤(rùn)空間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。雖然民營(yíng)企業(yè)可以憑借低成本、薄利潤(rùn)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)取得一席之地，但近年來(lái)各國(guó)都加強(qiáng)了對(duì)本土市場(chǎng)的保護(hù)，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在這種形勢(shì)下，民營(yíng)企業(yè)只有依靠自主創(chuàng)新才能使企業(yè)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)的市場(chǎng)行為。通過(guò)創(chuàng)新可以重新組織生產(chǎn)條件和要素，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，使企業(yè)效能更強(qiáng)、效率更高，從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然民營(yíng)企業(yè)在過(guò)去的若干年里取得了長(zhǎng)足發(fā)展，部分民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新能力也不斷增強(qiáng)，但絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)依然是規(guī)模不大、層次不高，普遍存在創(chuàng)新能力弱、缺乏自主品牌和核心技術(shù)、發(fā)展動(dòng)力不足等短板。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新能力和水平高低已經(jīng)成為制約民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全球化挑戰(zhàn)中獲得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，就必須通過(guò)提高創(chuàng)新能力來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。因此，培育企業(yè)創(chuàng)新能力是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不二選擇。

四、民營(yíng)企業(yè)的品牌與創(chuàng)新對(duì)策

1.民營(yíng)企業(yè)培育品牌的對(duì)策

首先，培育品牌要有明確的目標(biāo)和清晰的定位。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力在于特色，培育品牌需要以優(yōu)勢(shì)資源為依托，開展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。在買方市場(chǎng)占明顯主導(dǎo)的今天，大多數(shù)的市場(chǎng)都已經(jīng)進(jìn)入“紅?！睜顟B(tài)，或者正走在從“藍(lán)海”去往“紅?！鞭D(zhuǎn)的路上。供給很充足、競(jìng)爭(zhēng)很激烈，顧客有很大的選擇空間，如果企業(yè)沒有獨(dú)特的品牌、缺乏清晰的定位，則很快就會(huì)被淘汰。

其次，展開有效的營(yíng)銷溝通。通過(guò)多種途徑、多個(gè)渠道宣傳企業(yè)品牌、建立營(yíng)銷溝通。對(duì)不同的溝通形式（如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等）的預(yù)期效果和戰(zhàn)略地位做出評(píng)估，并通過(guò)對(duì)分散的信息加以綜合，將以上形式結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度的溝通。

第三，選擇適合自己的品牌塑造戰(zhàn)略。品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的過(guò)程，民營(yíng)企業(yè)的最佳選擇是采取漸進(jìn)的、低成本的品牌塑造戰(zhàn)略。例如，實(shí)力較弱的民營(yíng)企業(yè)可采用“低價(jià)格品牌”戰(zhàn)略。知名品牌并不必然都是高價(jià)，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)恰恰在于其低成本，而在我國(guó)還存在相當(dāng)一部分價(jià)格敏感度非常高的消費(fèi)者。再比如，已經(jīng)樹立了良好口碑的“搜尋商品”提供商，可以將其品牌效應(yīng)延伸到“經(jīng)驗(yàn)商品”，以此擴(kuò)大品牌影響力。

第四，借助他人名牌打造自己品牌。這是一種間接實(shí)現(xiàn)自主品牌的策略，典型的代表是“貼牌”生產(chǎn)。民營(yíng)企業(yè)可以首先建設(shè)高品質(zhì)生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)體系，保證產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)的質(zhì)量，利用為其他知名品牌進(jìn)行“貼牌”生產(chǎn)的過(guò)程，逐漸壯大自己的實(shí)力，滲透自己的品牌。另一種間接創(chuàng)造自主品牌的典型途徑是，將自己掌握的某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)核心技術(shù)用于別人的名牌產(chǎn)品，英特爾公司就是采用這一途徑成功地實(shí)現(xiàn)了品牌塑造。

第五，打造國(guó)際名牌，走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路。經(jīng)濟(jì)全球化使資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行重新配制。它是一種新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系體制的重建，是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)融合。品牌產(chǎn)品只有走向國(guó)際市場(chǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌，走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路，融入國(guó)際市場(chǎng)，才能成為真正的名牌，獲取最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.民營(yíng)企業(yè)修煉創(chuàng)新能力的對(duì)策

首先，要加強(qiáng)創(chuàng)新型民營(yíng)企業(yè)家和創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)。要建立企業(yè)家培訓(xùn)制度，通過(guò)開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”專題培訓(xùn)，創(chuàng)新能力系統(tǒng)培訓(xùn)，提升民營(yíng)企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新理念和創(chuàng)新智慧。

企業(yè)應(yīng)立足現(xiàn)有科技隊(duì)伍，著力加強(qiáng)企業(yè)科技人才的培訓(xùn)，優(yōu)化科技人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高科技創(chuàng)新人員的整體素質(zhì)。企業(yè)可以經(jīng)常性、制度性的選派科技人員到高校和科研院所進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)修、深造，經(jīng)常性地邀請(qǐng)大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的專家教授來(lái)企業(yè)做報(bào)告，傳授科技知識(shí)、解決技術(shù)難題。企業(yè)應(yīng)拋棄人才選拔和使用上唯親的家族模式，建立科學(xué)的人才引進(jìn)和使用機(jī)制，建立對(duì)企業(yè)家、技術(shù)研發(fā)人員和普通員工的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，建立基于企業(yè)績(jī)效設(shè)計(jì)的企業(yè)家、技術(shù)研發(fā)人員分配制度，企業(yè)要給技術(shù)人員提供寬松和靈活的工作環(huán)境，通過(guò)設(shè)立創(chuàng)新專項(xiàng)基金鼓勵(lì)和支持全體員工的創(chuàng)新行為。

其次，建立和完善民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制。建立利益補(bǔ)償機(jī)制，激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新；健全創(chuàng)新合作機(jī)制，推進(jìn)開放創(chuàng)新；推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)與大專院校、科研院所、以及其他所有制企業(yè)之間的創(chuàng)新合作；促進(jìn)官產(chǎn)學(xué)研之間以分工合作的方式進(jìn)行重大的技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)合研發(fā)，讓民營(yíng)企業(yè)與合作伙伴在創(chuàng)新合作中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使民營(yíng)企業(yè)獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力；建立創(chuàng)新投入保障機(jī)制，從企業(yè)制度層面確保創(chuàng)新研發(fā)所需經(jīng)費(fèi)來(lái)源，比如可以硬性規(guī)定營(yíng)業(yè)收入的一定比率要用作創(chuàng)新投入，并設(shè)立專門的創(chuàng)新資金管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)的創(chuàng)新資金的使用。

參考文獻(xiàn):

[1]高梁.只有自主創(chuàng)新才是立國(guó)之本——論“比較優(yōu)勢(shì)”和“全球化”不可能解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)源泉問(wèn)題[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院學(xué)報(bào),2005,(02)

[2]馬建新.民營(yíng)科技企業(yè)綜合創(chuàng)新研究[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005

篇8

思科搭建及時(shí)系統(tǒng)

思科公司在全世界有2 0 0億左右的營(yíng)業(yè)額，其中有40億美元的產(chǎn)品在中國(guó)生產(chǎn)，這部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部條件與中國(guó)企業(yè)一樣。思科在中國(guó)是如何利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)使公司處于競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位的呢?思科中國(guó)總裁杜家濱介紹，思科在中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品和在中國(guó)采購(gòu)的零件以及技術(shù)交流等整個(gè)過(guò)程全部都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，克服了交通不便、如“非典”等不利因素的影響，通過(guò)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)上的供應(yīng)鏈，提高了工作效率。

2002年，思科為公司的每一個(gè)員工在家里裝了寬帶網(wǎng)，也開始把I P電話延伸到員工家里。員工可能在家里辦公或打電話，但號(hào)碼卻是公司的，通過(guò)公司的寬帶網(wǎng)，他的電話是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥到公司里去，再?gòu)墓敬虻酵膺?。這樣的好處作為例子，在“非典”期間思科沒有受到大的影響，工作仍然在繼續(xù)推動(dòng)。同時(shí)也為不間斷的服務(wù)創(chuàng)造了條件。

杜家濱介紹，思科剛開始實(shí)行可以在家辦公時(shí)也不適應(yīng)，但這樣的好處很多，如思科原來(lái)在北京的七層的辦公樓現(xiàn)在只需要三層，這就是它節(jié)省的成本。辦公室里面原來(lái)每個(gè)人有固定座位，變成現(xiàn)在沒有固定座位之后，就開始把電話系統(tǒng)做了一個(gè)改造，員工在家上了電話系統(tǒng)也跟在辦公室里面上了電話系統(tǒng)是一樣的，如果想知道這個(gè)員工有沒有在上班辦公，打電話給這個(gè)員工，在這上面就可以接到電話，同時(shí)也可以通過(guò)及時(shí)通訊系統(tǒng)與他交流。另外，思科的每個(gè)員工都有一個(gè)日程控制，這個(gè)日程控制是跟別人結(jié)合在一起的，所有的開會(huì)，所有時(shí)間的安排，大家都有共同的接觸，可以彼此協(xié)調(diào)。公司里面也有一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中心，其實(shí)并沒有增加額外的成本，只是在現(xiàn)有的電話基礎(chǔ)上增加了一些軟件，使功能全部得到應(yīng)用。(注：電信公司也提供相類似的功能服務(wù)。)

思科公司采用指標(biāo)衡量利用互聯(lián)網(wǎng)之后的節(jié)省，衡量在生產(chǎn)效率的提高和成本的降低。他們?cè)诹鞒淘O(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)為核心，把主管的薪水、紅利與實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)后的成效掛鉤，產(chǎn)生了好的效果。

杜家濱認(rèn)為，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，當(dāng)你能這樣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的時(shí)候，相對(duì)來(lái)講你的成本的節(jié)約和效率的提高就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的落后。經(jīng)過(guò)不斷地積累，使企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力提升。

聯(lián)想打造電子商務(wù)供應(yīng)鏈

聯(lián)想集團(tuán)公司副總裁張后啟認(rèn)為，電子商務(wù)就是把商務(wù)供應(yīng)鏈用電子化的手段進(jìn)行融合，通過(guò)電子化的手段實(shí)施流程中的訂單處理等業(yè)務(wù)。

他認(rèn)為電子商務(wù)并不單純是網(wǎng)站，網(wǎng)站最后要形成和客戶之間的互動(dòng)，互動(dòng)的結(jié)果一是要滿足客戶的需求，第二還要能快速響應(yīng)客戶的需求，快速準(zhǔn)確地把握客戶的需求，形成訂單，形成訂單以后怎么能夠縮短訂單的交付期以及縮短每個(gè)訂單的交易成本，這是非常重要的。聯(lián)想與同類產(chǎn)品電腦公司的競(jìng)爭(zhēng)比的是整個(gè)全程供應(yīng)鏈運(yùn)作的有效性，也就是兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是訂單的響應(yīng)周期，第二個(gè)是整個(gè)產(chǎn)品在全程供應(yīng)商上的總體擁有成本――TCO。因此，聯(lián)想為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)電子化的手段；對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整體優(yōu)化。

聯(lián)想每天要接收成千上萬(wàn)的訂單，如果通過(guò)傳真的方式，不能保證能讓客戶看清楚，而且隨著客戶越來(lái)越個(gè)性化，無(wú)法把很多產(chǎn)品推薦給他，這必然要通過(guò)網(wǎng)上的互動(dòng)來(lái)選擇，做滿足他個(gè)性化需求的產(chǎn)品。這樣就不可能按照過(guò)去預(yù)測(cè)生產(chǎn)；同樣在物料采購(gòu)的時(shí)候怎樣開放庫(kù)存存貨的界限，對(duì)供應(yīng)商怎樣及時(shí)的補(bǔ)貨，運(yùn)用電子商務(wù)整非常有效的途徑。

在企業(yè)內(nèi)部，也實(shí)行網(wǎng)上報(bào)銷。聯(lián)想大廈6000人的工作，實(shí)際負(fù)責(zé)報(bào)銷的只有2個(gè)人，到封底是怎么運(yùn)作的?張后啟介紹，聯(lián)想的員工上班必須打開自己的電腦。聯(lián)想很少用紙張，所有的單據(jù)都是在網(wǎng)上，通過(guò)一個(gè)報(bào)銷單據(jù)填上以后，這個(gè)單據(jù)通過(guò)工作流程轉(zhuǎn)移到上級(jí)經(jīng)理，上級(jí)經(jīng)理確認(rèn)審批之后直接拿到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)拿到電子報(bào)銷單據(jù)。中國(guó)的財(cái)務(wù)一定是拿到原始單據(jù)符合以后有一個(gè)憑證，在憑證后附原始單據(jù)，經(jīng)過(guò)復(fù)合以后才能簽字報(bào)銷，這幾乎是很難想象允許如聯(lián)想這樣做的，這就面臨一個(gè)問(wèn)題，電子商務(wù)帶來(lái)的是流程改變，財(cái)務(wù)拿到的是電子憑證的概念，另外每一個(gè)員工把原始的單據(jù)貼好了，以后有一個(gè)標(biāo)識(shí)，按照什么制度，規(guī)定的費(fèi)用，總額是多少，放在每一個(gè)辦公的小區(qū)之內(nèi)有一個(gè)財(cái)務(wù)專用信箱，這個(gè)信箱里面有一個(gè)小推車，每天沿著公司的幾條路線走，把原始單據(jù)一個(gè)一個(gè)地收到小推車?yán)锩妫缓蠼唤o財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)人員拿到原始單據(jù)以后在機(jī)器里找到原始單據(jù)，在原始單據(jù)里填上它對(duì)應(yīng)的電子憑證，憑證號(hào)是什么，和我們現(xiàn)在的會(huì)計(jì)制度完全不一樣了。這也可以說(shuō)是一種電子商務(wù)的形式。其它如領(lǐng)取辦公用品、用車、用會(huì)議室等也采用電子化的流程。

聯(lián)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)百分之百的電子化訂單，以訂單通過(guò)ERP供應(yīng)鏈，SCM供應(yīng)鏈計(jì)劃來(lái)排產(chǎn)分散在三個(gè)地方制造體系的統(tǒng)一安排和組織，然后和供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)整個(gè)VMI，通過(guò)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)組件化的設(shè)計(jì)滿足個(gè)性化的需求，應(yīng)用了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，PDM。在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)銷，辦公用品，會(huì)議資源，車，知識(shí)的管理等等，是通過(guò)全面的信息化――面向社會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。只有一個(gè)一個(gè)企業(yè)自己完成了全面的信息化，實(shí)現(xiàn)電子化的定單和處理的時(shí)候，才會(huì)有社會(huì)化的電子商務(wù)的出現(xiàn)，或者說(shuō)才會(huì)有社會(huì)化的改造全社會(huì)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同行業(yè)的電子商務(wù)模式才有可能有的放矢。

整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存周轉(zhuǎn)積壓損失的減少，包括應(yīng)收帳款周期的加快和應(yīng)收帳壞帳的減少，協(xié)同辦公，流程的改變和效率的提升，每年會(huì)給聯(lián)想降低6個(gè)多億的成本。全球PC的最低價(jià)在中國(guó)，全球上網(wǎng)最便宜的也是在中國(guó)，這種信息化在中國(guó)實(shí)際上是迅猛的發(fā)展，更多的是企業(yè)如何抓住這樣的機(jī)會(huì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而使市場(chǎng)占有率不斷提升，銷售收入快速增長(zhǎng)的同時(shí)利潤(rùn)也增長(zhǎng)。這也是聯(lián)想通過(guò)電子商務(wù)提升自己的核心力所帶來(lái)的變化。

阿里巴巴建立信用體系

阿里巴巴副總裁金建杭認(rèn)為，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不能再依靠輸血式的發(fā)展，必須具有自我造血能力，你要真正構(gòu)建一個(gè)能產(chǎn)生持續(xù)贏利的商業(yè)模式。

2002年電子商務(wù)相對(duì)好轉(zhuǎn)時(shí)，阿里巴巴及時(shí)提出“一塊錢、一塊布”。“一塊錢”的提出其實(shí)是非常巨大的飛躍，這就說(shuō)明阿里巴巴從輸血式成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵煅匠砷L(zhǎng)“一塊錢”是指贏利一塊錢，如何達(dá)到一塊錢的贏利呢?就是用“一塊布”的精神，作為電子商務(wù)企業(yè)核心是服務(wù)，怎樣圍繞客戶，為你的客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是每一家企業(yè)都要思考的問(wèn)題。電子商務(wù)企業(yè)雖然手里拿的是一種很好的工具，但是本質(zhì)是沒有變化的，還是要找到為客戶服務(wù)和為客戶增加價(jià)值的點(diǎn)。 當(dāng)時(shí)提出“一塊錢”的贏利目標(biāo)，實(shí)際在2002年底的時(shí)候阿里巴巴完成了幾百萬(wàn)倍。

2003年，阿里巴巴提出“一天一百萬(wàn)”。金建杭說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)阿里巴巴也達(dá)到了，一個(gè)事業(yè)部就可以達(dá)到一天一百萬(wàn)的收入，到2003年11月底的時(shí)候全年的贏利已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)億。

阿里巴巴的會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了250萬(wàn)，遍及250多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，員王增加到1千多大。陶里巴巴確定的目標(biāo)是，為中國(guó)的中小企業(yè)服務(wù)，將服務(wù)對(duì)象投向那些并不具有很多資源，尤其是缺少人才、資金、技術(shù)實(shí)力去運(yùn)作一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)。金建杭說(shuō)，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到底應(yīng)該在哪些方面體現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)該考慮全球競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從制造轉(zhuǎn)向了營(yíng)銷的環(huán)節(jié)，如何提高營(yíng)銷環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力，走老路我們肯定比不過(guò)美國(guó)那些企業(yè)，他們走了兩百年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他們?cè)跔I(yíng)銷領(lǐng)域的研究就夠我們這些企業(yè)學(xué)習(xí)很長(zhǎng)一段時(shí)間的了，我們跟他們競(jìng)爭(zhēng)只能用新的方式，這就是電子商務(wù)。阿里巴巴想為更多的中小企業(yè)打造一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)，使他們更快地具有跟國(guó)際大企業(yè)同等的營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)力。

阿里巴巴是如何贏利的?金建杭介紹主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是幫助中國(guó)企業(yè)出口。在營(yíng)業(yè)國(guó)際網(wǎng)上，中國(guó)供應(yīng)商需要阿里巴巴的客戶經(jīng)理――登門拜訪，看過(guò)這家企業(yè)，確定它具有成為阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商的資格以后才會(huì)讓它加入。第二個(gè)是在網(wǎng)上進(jìn)行，體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這方面是在中國(guó)站上，主要是為國(guó)內(nèi)貿(mào)易的企業(yè)服務(wù)，這些企業(yè)把它加入誠(chéng)信通會(huì)員的需求提交上來(lái)以后進(jìn)行審核。

篇9

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 中華文化 漢文化

在競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。

一、企業(yè)文化重要性概說(shuō)

企業(yè)文化的解釋常常與企業(yè)的使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等相掛鉤。但是從具體的表現(xiàn)來(lái)看，有很多種不同的說(shuō)法，有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)員工做事的一種行為和準(zhǔn)則；有的說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)員工內(nèi)心深處的那份良知；也有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)員工所表現(xiàn)出來(lái)的一種精神風(fēng)貌?？雌饋?lái)不管如何表述，企業(yè)文化總是和企業(yè)的員工相聯(lián)系，因?yàn)槠髽I(yè)是由員工組成的，有了員工企業(yè)的文化才有了載體。

從具體工作實(shí)踐方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化必須考慮基層企業(yè)員工在精神和個(gè)性方面的獨(dú)立性訴求，并隨著時(shí)代的變化去進(jìn)行企業(yè)文化的完善優(yōu)化和變革，這樣才能真正把企業(yè)的文化要求落實(shí)到每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則和思維上，形成內(nèi)部的凝聚力，這樣的企業(yè)文化也才能更好地推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。改革開放30年來(lái)，國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)都是依靠企業(yè)文化才得以發(fā)展壯大、成就輝煌的。如“民生文化”、“松下文化”、“大慶文化”、“索尼文化”、“海爾文化”、“IBM文化”等等。很顯然，這些企業(yè)文化都順應(yīng)或者適應(yīng)了那個(gè)時(shí)代公眾或者員工的個(gè)性和性格特點(diǎn)，從而作為企業(yè)精神和員工信仰得以引領(lǐng)企業(yè)走向成功。

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)所在，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球500強(qiáng)企業(yè)均有優(yōu)秀的文化，500強(qiáng)的評(píng)委也總結(jié)出企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認(rèn)為，文化是永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。這一點(diǎn)，已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。因此，對(duì)于民航機(jī)場(chǎng)業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)適合時(shí)代，適合行業(yè)，并適合具體企業(yè)員工及工作實(shí)踐的企業(yè)文化是迫切之需。

二、企業(yè)文化的譬語(yǔ)

只有從思想上解決了我們要不要企業(yè)文化的問(wèn)題，才能在工作中切實(shí)落實(shí)好。在這里，我們不妨用五個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明一下“企業(yè)文化”的功用。

1、發(fā)動(dòng)機(jī)

企業(yè)用什么來(lái)激勵(lì)員工，正規(guī)制度講究的是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、金錢刺激，工資、獎(jiǎng)金，以及股權(quán)、期權(quán)都是這一思維模式下的產(chǎn)物，這當(dāng)然是重要的。然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)這一點(diǎn)洞若觀火，知道完全靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是行不通的。為什么？因?yàn)槿魏螙|西包括物質(zhì)刺激在內(nèi)，其激勵(lì)作用都是邊際效率遞減的。開始時(shí)也許有用，但在人的收入與財(cái)富達(dá)到一定程度后，其作用就越來(lái)越小了。這個(gè)時(shí)候，你不能只靠物質(zhì)，也要靠企業(yè)文化等來(lái)激勵(lì)員工，為企業(yè)的發(fā)展尋找新的動(dòng)力。

2、指南針

企業(yè)設(shè)立制度，是為了對(duì)企業(yè)的行為有規(guī)范。然而，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，靠制度實(shí)際上很難跟得上市場(chǎng)的變化。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)員工的行為更多要靠企業(yè)文化引領(lǐng)。舉個(gè)例子，農(nóng)民在海爾牌洗衣機(jī)中洗地瓜，結(jié)果把洗衣機(jī)洗壞了，要海爾退賠。如何處理這件事非常考驗(yàn)海爾員工的智慧。按理，海爾可以完全不管。洗衣機(jī)嘛，不言而喻，當(dāng)然是用于洗衣的，洗地瓜洗壞了責(zé)任在你消費(fèi)者。但海爾也有一定責(zé)任，因?yàn)樗鼪]有說(shuō)洗衣機(jī)是不可以洗地瓜的。這個(gè)時(shí)候，不是海爾的制度，而是海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上的文化引領(lǐng)員工妥善地解決了農(nóng)民的申訴。更絕的是，海爾在此后，居然發(fā)明了可用于洗地瓜的洗衣機(jī)，這使得本來(lái)可能演變成“公共危機(jī)”的一件對(duì)海爾相對(duì)不利的事件變成了喜劇。其中所仰賴的正是海爾的優(yōu)秀企業(yè)文化的“指南針”作用。

3、消毒劑

許多人都看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)好的方面的作用，但較少關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的副作用。其實(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并非完善，而是存在“市場(chǎng)失靈”。除“市場(chǎng)失靈”外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也容易導(dǎo)致人和人之間不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)候，一種強(qiáng)調(diào)博愛、公義、誠(chéng)信、友好的企業(yè)文化就可能成為企業(yè)以及市場(chǎng)的消毒劑。它讓企業(yè)超越唯利是圖，讓企業(yè)員工在利和義之間，個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)合作上尋找到平衡。

4、粘和劑

如果人和人之間的關(guān)系完全建立在自利的基礎(chǔ)上，企業(yè)將不得不靠制度來(lái)防范員工的背叛或者任何有損于企業(yè)的行為。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)將被迫安裝許多“防盜門”來(lái)預(yù)防可能的損失。防盜門雖然能起一些作用，但成本高昂且效率未必見佳。因此，用企業(yè)文化去影響新來(lái)的員工，就像粘和劑一樣省去許多不必要的建防盜門的成本，這也許是更好的辦法。歷史上，清教徒互相之間做生意，中國(guó)的溫州人更喜歡與溫州人合作，潮汕人更喜歡與潮汕人合作，道理正在于此。

5、心靈雞湯

好的企業(yè)文化能給企業(yè)員工帶來(lái)愉悅以及極大的滿足感，就像是心靈雞湯一樣。好的企業(yè)文化可以展現(xiàn)出一種和諧的家庭式氛圍，顯然在這樣的氛圍里，企業(yè)員工才能發(fā)揮最大的潛力。

三、從中華文化的發(fā)展看企業(yè)文化的建設(shè)

在中國(guó)歷史上，有多次被當(dāng)時(shí)的外族侵入甚至控制政權(quán)的時(shí)代，最近的一次是滿族對(duì)中原的控制而建立的清朝。一個(gè)少數(shù)民族控制了漢民族為核心的國(guó)家，這到底是誰(shuí)的勝利呢？在當(dāng)時(shí)看，當(dāng)然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長(zhǎng)期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久，就開始接受漢文化的影響，并逐漸有意地學(xué)習(xí)漢文化，到了清朝的鼎盛時(shí)期，其實(shí)除了服飾和發(fā)式外，文化已經(jīng)基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終也將上升為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的成功最終必然是企業(yè)文化的勝利。企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)并不是你死我活，而是相互融合，或者說(shuō)是強(qiáng)勢(shì)文化吸納弱勢(shì)文化的先進(jìn)因素，從而成為一種新型的企業(yè)文化。

漢文化其實(shí)就是這樣一種非常強(qiáng)勢(shì)的文化，歷史上有多次大的文化融合，其結(jié)果都是漢文化成為主導(dǎo)，而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發(fā)展到今天，漢文化已經(jīng)在自身的發(fā)展軌跡上吸收了不同的文化營(yíng)養(yǎng)，完成了多次民族文化的大融合，從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實(shí)中可以看到，無(wú)論任何外族文化與漢文化競(jìng)爭(zhēng)，其最終結(jié)果還是要被漢文化所融合。

篇10

關(guān)鍵詞:內(nèi)部環(huán)境;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;控制活動(dòng);信息與溝通;內(nèi)部監(jiān)督

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

物競(jìng)天擇,適者生存;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),大浪淘沙。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境日益復(fù)雜,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更是日趨激烈,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,成為企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題,內(nèi)部控制制度則為企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的保證,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的銳器。

內(nèi)部控制是由單位治理層、管理者及其員工共同實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程。內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證單位經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整,提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,促進(jìn)單位實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。要確保內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從總體上透視企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),就要充分了解內(nèi)部控制的構(gòu)成要素,從內(nèi)部控制構(gòu)成要素入手,分析企業(yè)在內(nèi)部控制中存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),才能及時(shí)控制和提早預(yù)防各種錯(cuò)誤和弊端,有效的實(shí)施無(wú)疑會(huì)促使企業(yè)生產(chǎn)管理登上一個(gè)新臺(tái)階。

內(nèi)部控制要素涉及內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通以及內(nèi)部監(jiān)督五大方面,這五大要素貫穿企業(yè)管理的整個(gè)流程,相輔相成,缺一不可?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)大型國(guó)有企事業(yè)單位大多都在一定程度、一定范圍建立了內(nèi)部控制制度,內(nèi)部控制框架體系也基于完善,內(nèi)部管理可以說(shuō)是有章可循。但仍有相當(dāng)一部分企業(yè)未意識(shí)到內(nèi)部控制的重要性,對(duì)內(nèi)部控制存在許多誤解,甚至概念模糊,治理結(jié)構(gòu)先天不足,再加上內(nèi)部控制固有的局限性,使企業(yè)內(nèi)部控制薄弱,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)隨意性大,缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。如單位管理層對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理重視不夠,監(jiān)管不力;沒有嚴(yán)格遵循不相容職務(wù)相互分離,造成混崗現(xiàn)象;未對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估,且應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施乏力等,使得管理力度減弱,管理效應(yīng)弱化,從而造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低。內(nèi)部控制構(gòu)成要素這個(gè)框架只有搭建穩(wěn)固,才能有效地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

一、內(nèi)部控制要素的基本框架

1、內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境規(guī)定單位的紀(jì)律與架構(gòu),影響經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的制定,塑造單位文化并影響員工的控制意識(shí),是實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境主要包括治理結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配、企業(yè)文化、人力資源政策、內(nèi)部審計(jì)機(jī)制、反舞弊機(jī)制等內(nèi)容。一般而言,最高管理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的態(tài)度、理念、觀點(diǎn)等在塑造良好的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是單位及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,是實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為各種潛在事項(xiàng)和因素,只有全面了解企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),才能正確評(píng)估、識(shí)別、管理與防范。

3、控制措施?？刂拼胧┦侵竼挝还芾韺痈鶕?jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、采用相應(yīng)的控制措施,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi),是實(shí)施內(nèi)部控制的具體方式和載體。常見的控制措施有:不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、預(yù)算控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、運(yùn)營(yíng)分析控制、績(jī)效考評(píng)控制、信息技術(shù)控制等。在業(yè)務(wù)流程中,要明確崗位責(zé)任以及清晰的業(yè)務(wù)流程。

4、信息與溝通。信息與溝通,是單位及時(shí)、準(zhǔn)確收集、傳遞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的各種信息,并使這些信息以適當(dāng)?shù)姆绞皆谄髽I(yè)有關(guān)層級(jí)之間進(jìn)行及時(shí)傳遞、有效溝通和正確應(yīng)用的過(guò)程,是實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。信息與溝通主要包括信息的收集機(jī)制及在企業(yè)內(nèi)部和與企業(yè)外部有關(guān)方面的溝通機(jī)制等,是對(duì)業(yè)務(wù)流程的正確反映、計(jì)量、披露與傳遞。防止在控制中出現(xiàn)信息不對(duì)稱現(xiàn)象。

5、內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是單位對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度的有效性,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,及時(shí)加以改進(jìn),是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。監(jiān)督檢查主要包括對(duì)建立并執(zhí)行內(nèi)部控制制度的整體情況進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)督檢查,對(duì)內(nèi)部控制的某一方面或者某些方面進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查,以及提交相應(yīng)的檢查報(bào)告、提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施等。企業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)估是內(nèi)部控制監(jiān)督檢查工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

這五個(gè)基本要素,涵蓋了“人、財(cái)、物及組織”等各方面的內(nèi)容,抓好內(nèi)部控制要素對(duì)完善內(nèi)部控制制度的合理性、健全性和有效性至關(guān)重要。

二、企業(yè)內(nèi)部控制制度存在的問(wèn)題

1、控制環(huán)境薄弱。任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境之中,控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的遵循和執(zhí)行。而單位負(fù)責(zé)人和管理層在塑造良好的環(huán)境發(fā)揮關(guān)鍵作用;然而,有些企業(yè)沒有履行好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管職責(zé),沒能及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)管理中的重大信息,在公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上存在薄弱環(huán)節(jié),內(nèi)部責(zé)任分配不當(dāng),也缺乏對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,缺少相應(yīng)的反舞弊機(jī)制,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理的許多漏洞和控制環(huán)境的失衡。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是提高企業(yè)內(nèi)部控制效率和效果的關(guān)鍵。從我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并沒有提到應(yīng)有的高度,企業(yè)管理層人員的思想中缺乏風(fēng)險(xiǎn)概念,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺乏正確的評(píng)估,在市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施乏力,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不高。

3、監(jiān)督力度不強(qiáng)。要確保內(nèi)部控制制度切實(shí)執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好,內(nèi)部控制能夠隨時(shí)適應(yīng)新情況等,內(nèi)部控制必須被監(jiān)督,且單位負(fù)責(zé)人必須帶頭執(zhí)行。目前,我國(guó)有些企業(yè)雖然有內(nèi)部控制,但只是形式、花架子,沒有人認(rèn)真地去考核檢查執(zhí)行的效果。財(cái)務(wù)監(jiān)控也存在局限,使許多方面缺乏監(jiān)控的力度,造成一種表象,使監(jiān)控失去了意義。

4、責(zé)任分工不明確。一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)能確保組織中的每個(gè)人都能清楚地知道其所承擔(dān)的特定職務(wù)。在我國(guó),有些企業(yè)中往往存在著一些誰(shuí)都可以管誰(shuí)都可以不管的“自由”區(qū)域,這可以從一些事務(wù)處理的“踢皮球”現(xiàn)象看出。然而,出問(wèn)題的往往是這些區(qū)域,出了問(wèn)題以后常常是互相推卸責(zé)任,互相指責(zé),最終不了了之,沒法追究責(zé)任。還有不相容職務(wù)混崗的現(xiàn)象尚存,很容易滋生出舞弊。

5、信息溝通不暢通。有些企業(yè)內(nèi)部沒有建立、形成一個(gè)暢通的信息收集、報(bào)告和反饋機(jī)制。各部門之間缺乏默契,沒有良好的溝通,貽誤了許多信息在經(jīng)營(yíng)管理中掌握的及時(shí)性,從而導(dǎo)致問(wèn)題的擱置,而耽誤妥善解決的時(shí)機(jī)。

從內(nèi)部控制構(gòu)成要素的分析,發(fā)現(xiàn)其中存在的缺陷,就可以對(duì)癥下藥,從我們的薄弱環(huán)節(jié)著手,強(qiáng)化內(nèi)部控制要素,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、完善內(nèi)部控制制度的建議

1、構(gòu)建良好的控制環(huán)境。要想有一個(gè)穩(wěn)定的控制環(huán)境,必須要有一套科學(xué)的運(yùn)作模式。要加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制,應(yīng)注意企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的建設(shè),包括經(jīng)營(yíng)管理的理念、方式和風(fēng)格、組織機(jī)構(gòu)、授權(quán)和分配責(zé)任的方法、管理控制方法、人力資源管理政策和實(shí)務(wù)、外部環(huán)境的影響等。只有建立良好的內(nèi)部控制環(huán)境,才能保證制度的真正落實(shí),才能真正達(dá)到內(nèi)部控制的目的。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部牽制制度。內(nèi)部牽制是由其他部門或人員參與,并且與之銜接的部門能自動(dòng)地對(duì)前面已完成工作進(jìn)行正確性檢查。這種制約包括上、下級(jí)之間的互相制約、相關(guān)部門之間的相互制約。在內(nèi)部牽制中,必須采取工作輪換制,這樣才能更好地達(dá)到牽制效果。

3、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。從企業(yè)的角度或從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)說(shuō),更應(yīng)關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全有重要的直接的影響。建立科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度是安全、有效的財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制主要抓好關(guān)鍵人、把握關(guān)鍵部位、管好關(guān)鍵物件、控制關(guān)鍵工作崗位等。

4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)控的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的一些管理人員認(rèn)為,內(nèi)部審計(jì)受本部門、本單位直接領(lǐng)導(dǎo),它的結(jié)果只作為改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的參考,對(duì)社會(huì)公眾不起鑒證作用,因此對(duì)其并不十分重視,這一觀念應(yīng)立即更新,并切實(shí)加強(qiáng)考核、監(jiān)督、制約機(jī)制,發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用,真正發(fā)揮內(nèi)審人員的作用,監(jiān)督和保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)安全,監(jiān)督企業(yè)朝著合理、合法的良性方向發(fā)展。

5、重視對(duì)單位負(fù)責(zé)人內(nèi)部控制的宣傳。單位負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部控制的自覺意識(shí)和行為很關(guān)鍵。從理論上講,內(nèi)部控制本身也有局限性,其中主要是單位負(fù)責(zé)人控制的隨意性或相互串通、搞內(nèi)部人控制。因此,加強(qiáng)對(duì)單位負(fù)責(zé)人的內(nèi)部控制宣傳、提高他們自覺執(zhí)行內(nèi)部控制的意識(shí),顯得格外重要?！稌?huì)計(jì)法》明確規(guī)定,單位負(fù)責(zé)人負(fù)有執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的法律責(zé)任。今后,在制定控制有關(guān)規(guī)定時(shí)同樣要明確單位負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任,只有這樣,才能使企業(yè)全員真正承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)并發(fā)揮積極作用,從而推動(dòng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制健康發(fā)展。

(作者單位:馬鞍山鋼鐵股份有限公司熱電總廠)

主要參考文獻(xiàn):

[1]吳水澎等.企業(yè)內(nèi)部控制理論的發(fā)展與啟示[J].會(huì)計(jì)研究,2000.5.