導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工日常管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：外雇人員、管理、風(fēng)險

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 外雇人員的來源

參與到外雇工協(xié)作招聘的單位有：易縣宏遠(yuǎn)勞務(wù)公司、世紀(jì)濱海派遣公司、普安派遣公司、任丘市第二建筑安裝工程有限公司、天津市潤鴻達(dá)管件制造有限公司、河南省防腐保溫開發(fā)有限公司、天津春龍建筑有限公司、天津廚師協(xié)會、大港油田總醫(yī)院等，外雇人員總計188人，其中木工：15人、電焊工26人、瓦工7人、鋼筋工11人、防腐工36人、廚師23人、修理工4人、醫(yī)生4人、保安5人、鉗工3人、打井工4人、電工11人、服務(wù)員1人、管工9人、駕駛員1人、鉚工6人、起重工2人、氣焊工2人、砼工6人、挖掘機(jī)操作手4人、裝載機(jī)操作手8人。

2 人員的招聘流程

1、招聘流程

尼日爾公司的外雇工招聘是由各用人單位直接聯(lián)系招聘的，按照專業(yè)的劃分和施工的實際需求制定的用人計劃，從總體上來講招聘人員的素質(zhì)比較好，比較好的完成了全部的施工任務(wù)，能夠服從管理。但是，由于項目初期準(zhǔn)備時間匆忙，急于派員出國履職，在招聘外雇人員時流程不是很規(guī)范，主要表現(xiàn)在：

1、人員的招聘沒有歸口管理，各專業(yè)部門自己招聘，人力資源管理部門難以掌握，信息交流不暢。2、對于外雇人員的審查過于簡單，人員素質(zhì)參差不齊，缺少必要的審查約束機(jī)制。3、招聘的協(xié)作單位均沒有勞務(wù)對外派遣資質(zhì)，我方用工風(fēng)險較大。

針對上述情況，我們要在以下幾個方面加強(qiáng)招聘工作的的控制與管理：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)管道局、公司關(guān)于外雇工（派遣工）的相關(guān)規(guī)定和要求，并在工作中最大限度的執(zhí)行好上級的相關(guān)政策和規(guī)定，認(rèn)真地依照勞動法和勞動合同法進(jìn)行操作。防止非法和違規(guī)用工。

（2）完善雇用流程：①由用人單位填寫人力資源申請表②使用單位負(fù)責(zé)人簽字③上報人力資源部備案審批④主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見⑤交項目經(jīng)理審批項目經(jīng)理審批后交人力資源部進(jìn)行性下步操作⑥人力資源部交使用單位執(zhí)行

招聘申請樣表見附件（一）

（3）招聘工作完成后，由用人單位對所招人員進(jìn)行日常管理

（4）在招聘過程中以人力資源部為主管部門，承上啟下，建立用工檔案。

2、外雇人員赴工地所需的必備硬件條件

第一，體檢，必須達(dá)到身體健康的條件，具體體檢工作有尼日爾公司HSSE部門負(fù)責(zé)。第二，防恐培訓(xùn)，必須達(dá)到培訓(xùn)部門的考核線，此項工作由尼日爾公司HSSE部負(fù)責(zé)。第三，簽證的辦理，由尼日爾公司文控部門負(fù)責(zé)。第四，專業(yè)培訓(xùn)與考核，分專業(yè)類別先對其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于45課時，培訓(xùn)結(jié)束后考核，考核分為筆試與實際操作，分別達(dá)到合格要求才可選送去工地，此項工作由人力資源部牽頭，用人單位負(fù)責(zé)具體考核工作。第五，人員的身份確定，必須由本人戶口所在地派出所出具的無違法證明，此項工作由人力資源部負(fù)責(zé)。第六，簽訂勞務(wù)合同，此項工作由人力資源部負(fù)責(zé)。上述步驟缺一不可。

3、人員的解聘流程

在實際工作中，解聘外雇員工時，還沒有形成一套完整的規(guī)范體系，隨意性比較大，對于外雇工的解聘要有比較嚴(yán)格的流程和規(guī)章制度，依法、依規(guī)完成解聘工作，是我們今后在解聘外雇工的重點，主要是源于以下幾方面的原因，一是完善解聘流程能夠最大限度的保護(hù)企業(yè)利益，減少矛盾糾紛；二是督促使用單位加強(qiáng)對外雇工的管理

關(guān)于解聘的流程：①由用人單位填寫人員解聘申請表②使用單位負(fù)責(zé)人簽字③上報人力資源部備案④主管領(lǐng)導(dǎo)意見⑤交項目經(jīng)理意見項目經(jīng)理審批后交人力資源部進(jìn)行性下步操作⑥人力資源部辦理解聘手續(xù)

解聘申請樣表見附件（二）

解聘工作中所要注意的事項：1、辦理合同終止詳見（附件三）2、結(jié)算工資（包括應(yīng)扣款）3、清算外雇人員借用公司財物，設(shè)立個人清算單，由各單位及部門簽字。

3 對于外雇人員的日常管理

1、外雇人員的使用風(fēng)險

外雇人員由于我們對其情況不甚了解，在使用中存在著如下的風(fēng)險：一是人品在使用初期無法判斷，是否能夠符合施工的需要不能及時得出結(jié)論，往往是在使用一段之后，才能發(fā)現(xiàn)個人品行如何，要采取措施時我們已經(jīng)付出了機(jī)票、工資等費用，損失較大，例如：廚師劉旭、楊海泉、趙玉波等，從項目開始項目部共計處理人。二是個人技能不能適應(yīng)工程的需要，在工程開始時，焊工考核把關(guān)不嚴(yán)，造成人力資源的浪費。三是沒有任何單位能夠證明外雇人員是否有犯罪記錄，這是我們工作中最為擔(dān)心的。四是沒有介紹擔(dān)保人，個人雇用較多

2、應(yīng)對措施

針對上述的問題及風(fēng)險，我們需要在如下方面加強(qiáng)對外雇人員的管理

建立外雇人員守則（見附件四）（此項工作非常重要，這是外雇人員管理的依據(jù)及基礎(chǔ)）

建立擔(dān)保制度，也就是招聘一人須有2人擔(dān)保，擔(dān)保內(nèi)容包括：1、個人信息的真實性2、個人品質(zhì)、3、工作經(jīng)驗的真實性4、在簽訂勞務(wù)合同時，同時注明2個擔(dān)保人。5、建立擔(dān)保金制度，凡進(jìn)入尼日爾公司的外雇人員需繳納擔(dān)保金，金額在15000元。

加強(qiáng)對外雇人員的技能考核，此項工作有各專業(yè)路分別負(fù)責(zé)，凡事不能達(dá)到技能要求的，堅決不能上項目。

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，每個人再上項目之前，培訓(xùn)課時不得少于45個課時，培訓(xùn)的內(nèi)容包括①管道局、公司、項目部的規(guī)章制度、②所在國的法律法規(guī)培訓(xùn)、③技能理論與實踐培訓(xùn)、④語言培訓(xùn)（英語培訓(xùn)）、⑤安全培訓(xùn)、⑥

3、違規(guī)人員的辭退與處理

在項目的運作過程中，對于違規(guī)人員的辭退工作還嫌不足，主要是辭退流程不明確，辭退手續(xù)還不完善，因此，在今后的工作中要完善流程和手續(xù)，做好扎實的基礎(chǔ)工作

如遇有下列原因，可以將其辭退：工作中出工不出力不能完成任務(wù)、出現(xiàn)質(zhì)量事故影響較大，違反項目部HSSE規(guī)定并造成較壞影響，打架斗毆，酗酒鬧事，盜竊及小偷小摸，私自將公家物資變賣給當(dāng)?shù)毓蛦T，違反操作規(guī)范給項目造成10000元以上直接損失，有意隱瞞個人真實信息欺騙組織，以及用人單位認(rèn)為不適合崗位工作的，均可依照下列流程進(jìn)行辭退：

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關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員 日常工作 教育管理

大學(xué)生是祖國的未來，他們充滿朝氣、思想豐富、逐漸成熟，但有時也存在幼稚沖動、認(rèn)識片面、言行簡單的不足，總體上發(fā)展無定式，可塑性很強(qiáng)。因此，必須加強(qiáng)對他們的教育、管理和引導(dǎo)，使之符合國家建設(shè)的需求，更好地為社會、為人民服務(wù)。青年學(xué)生如茁壯成長的樹木，對他們的嚴(yán)格管理，最重要的就是要管在理中、嚴(yán)在格內(nèi)，把激發(fā)青年學(xué)生“凝聚力量、實現(xiàn)夢想”的內(nèi)動力作為第一要務(wù)，并要把學(xué)生的學(xué)習(xí)成才和安全成長結(jié)合起來，用安全成長筑牢學(xué)習(xí)成才的基礎(chǔ)，用學(xué)習(xí)成才伴隨安全成長的全程。抓好大學(xué)生教育、管理和引導(dǎo)，底線是人身安全，重在預(yù)防事故、化解矛盾、凝聚力量，為大學(xué)生群體的成長、成才創(chuàng)設(shè)條件、夯實基礎(chǔ)；難點是平時管理，難在精神層面的正面引導(dǎo)和培養(yǎng)，促進(jìn)內(nèi)省、啟發(fā)自覺，為青年學(xué)生的成長、成才助推核心原動力。做好這些基礎(chǔ)工作，對于激發(fā)青年學(xué)生樹立目標(biāo)、匯聚力量、實現(xiàn)夢想、增進(jìn)友誼、促進(jìn)學(xué)習(xí)、推進(jìn)活動、維護(hù)秩序、預(yù)防事故，都有重要意義。

一、抓好以“團(tuán)結(jié)、互助”為核心的宿舍精神的培養(yǎng)

宿舍是大學(xué)生活的基本場所，五湖四海的學(xué)生匯聚在一起，就要有融合、有團(tuán)結(jié)、有互助，這些正是大學(xué)生素質(zhì)的重要內(nèi)容。因此，大學(xué)日常教育、管理的主陣地，必須輻射、覆蓋到每一個宿舍。當(dāng)前，受多元思想和誘惑的沖擊，很多大學(xué)生在宿舍生活、師生交往、班級和校園文化活動等諸多方面，或多或少地缺失一些積極向上的因素；也有很多同學(xué)在學(xué)習(xí)上是合格的，但在團(tuán)結(jié)互助上，往往不盡如人意。要解決這些問題，首先要積極培養(yǎng)集體主義、相互協(xié)作的觀念。前蘇聯(lián)教育家馬卡連科說：“集體是個人最好的老師。”因為集體為每個成員提供了成長的環(huán)境。集體生活中，就是要用集體主義的視角分析問題、用集體主義的方法解決問題、用集體主義的理念指導(dǎo)實踐，把集體主義觀念的培養(yǎng)放在德育教育的重要位置，從一點一滴的小事抓起，用合作的目標(biāo)引領(lǐng)學(xué)生參與宿舍生活。如：宿舍成員一起討論學(xué)習(xí)、一起整理衛(wèi)生、一起娛樂活動，等等。在心理上彼此認(rèn)同，消弭分歧，產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)集體意識，潛移默化、潤物無聲。其次，要積極培養(yǎng)崇尚榮譽、團(tuán)隊至上的意識。崇尚榮譽，最重要的是要創(chuàng)造榮譽，鼓勵大家爭做學(xué)習(xí)知識、工作實踐等方面的先行者和領(lǐng)頭羊；團(tuán)隊至上，就是要努力形成人人為團(tuán)隊榮譽而努力的良好氛圍。要明確地告訴青年學(xué)生：“大家好，才是真的好”、“一花獨放不是春、百花齊放春滿園”；要明確地告訴青年學(xué)生：今天所有的努力，是為了明天、幸福的生活；今天不努力，明天只能毫無榮譽地生存——以此激勵大家、共同努力、積極向上。

二、做好以“成長、成熟”為需求的人生道路的引領(lǐng)

大學(xué)階段，處于黃金自主發(fā)展期，人生觀、世界觀、價值觀加速成型。大學(xué)生輔導(dǎo)員有義務(wù)、有責(zé)任，讓青年學(xué)生盡快成長、成熟起來：把有意識地改變自己，作為改變心中世界的起點。新生代的大學(xué)生，很多是獨生子女，缺少集體生活磨煉，缺少社會經(jīng)驗歷練，說話、做事，時有以自我為中心、考慮不到他人的情況；時有經(jīng)不住誘惑、經(jīng)不住挫折的情況；時有畏難心理、不會解決矛盾的情況，等等。這些都將為宿舍安全、班級團(tuán)結(jié)埋下隱患。幼稚莽撞將會增加矛盾和危險，成熟穩(wěn)重才能帶來團(tuán)結(jié)和榮譽。成熟起來，首先要善于處理好面對的所有工作，哪怕是自己不喜歡做的事。面對工作挑三揀四，喜歡的就加緊做，不喜歡的就放一邊，只能說明認(rèn)識出還存在局限；把不喜歡的工作也同樣做得很好，才是人生更成熟、更全面的體現(xiàn)。人生成長如行路，會有平路、有上、下坡。在順境中需要謹(jǐn)慎，因為“最是平流無石處，時時聞?wù)f有沉淪”；在逆境中也不能退縮，否則，這極可能會成為徹底失敗的開端。其次，要真正懂得嚴(yán)于律己、寬以待人。己所不欲、勿施于人。要引導(dǎo)青年學(xué)生?？紤]到他人的想法、意見，不能固執(zhí)地堅持自己的認(rèn)識和做法。要善于溝通、勤于換位、遠(yuǎn)離角斗、追求雙贏。要善于否定自己的偏激和不成熟，這是深刻的思想活動。人生難能可貴的，是在無人督導(dǎo)的情況下，管好自己、努力進(jìn)取。回顧歷史，沒有哪位偉大的人物不是這么走過來的。寬以待人是一種境界，寬容別人，也就是寬容自己，這是一種成熟，更是一種智慧。五湖四海的青年學(xué)生住在一個宿舍，難免會有矛盾，這時大家互讓三尺，依舊是個朋友，大肚能容，天地自寬。

三、狠抓以“學(xué)習(xí)、實踐”為基本經(jīng)驗提升綜合能力

大學(xué)初始時，學(xué)生大多站在同一個起跑線上；大學(xué)畢業(yè)前，學(xué)生的能力已經(jīng)伯仲顯現(xiàn)；再過數(shù)年，他們的境況必定千差萬別。究其原因，主要就是他們有沒有把主動學(xué)習(xí)、積極實踐放在了第一位。大學(xué)是青年學(xué)生在即將進(jìn)入社會之前的一個最重要的加油站，這里有豐富的基礎(chǔ)知識，有基本的社會經(jīng)驗，有專業(yè)的實踐空間。很好地汲取這些知識營養(yǎng)，并積極地轉(zhuǎn)化為自身的綜合能力，對于青年學(xué)生快速面對社會、迎接困難、化解矛盾、實現(xiàn)超越，具有重要意義。首先要抓好專業(yè)知識學(xué)習(xí)，這是未來工作的基礎(chǔ)?；A(chǔ)不牢、地動山搖。相關(guān)專業(yè)知識學(xué)不好，畢業(yè)以后的專業(yè)工作就不會有知識含量，并會逐漸淪落為端著智力飯碗的體力勞動者——這是一個大學(xué)生的悲哀；只有專業(yè)知識學(xué)好了，工作中遇到實際問題，才能觸類旁通、舉一反三、有所創(chuàng)新、有所發(fā)展、有所建樹。其次是抓好雜學(xué)知識的了解，這是增強(qiáng)工作效果的倍增器。做一個博學(xué)的和受人歡迎的人，對于增進(jìn)友誼、改善生活、促進(jìn)工作，都會有巨大的推進(jìn)作用。如果沒有豐富的知識積累，這是很難做到的。以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，記住那些“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)記”的內(nèi)容，人生的夢想，就能定位在什么層次上。再次是推進(jìn)實踐能力的培養(yǎng)，這是改善工作環(huán)境的關(guān)鍵。人生經(jīng)驗多從實踐中來，如果總是“吃了塹、不長智”，甚至是“吃自己的塹、也不長智”，那只能是無檔次的簡單低級重復(fù)，人生美好夢想，也只會漸行漸遠(yuǎn)。輔導(dǎo)員要以身作則地引導(dǎo)青年學(xué)生，從“吃一塹、長一智”學(xué)起、做起，到“別人吃塹、自己長智”，再到“不吃塹也長智”。有了這個過程，實踐能力就會上一個大臺階，就會少走彎路，就會更快、更好地實現(xiàn)人生理想。

四、加強(qiáng)以“禮節(jié)、禮貌”為根本的傳統(tǒng)文化的熏陶

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How to Do the Daily Teaching Management in Vocational Colleges

CHI Jun

（Dalian Vocational & Technical College， Dalian， Liaoning 116035）

Abstract With the expansion of the scale of higher vocational colleges， in order to improve the quality of school education effectively， this paper discusses how to implement the effective daily teaching management from the angle of two college teaching secretary.

Key words higher vocational colleges; second grade school; teaching secretary; teaching management

作為高職院校各項管理工作的核心內(nèi)容，教學(xué)管理一直都受到各個院校的重視。為了提升院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校在近些年來都采取了各種的舉措，然后由于招生數(shù)量的不斷擴(kuò)大，高職院校在提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的任務(wù)中面臨著比以往更為艱難的挑戰(zhàn)。教學(xué)管理的任務(wù)主要是通過各種方法，提升教學(xué)管理水平，研究教學(xué)管理規(guī)律，從而保證正常的教學(xué)工作的進(jìn)行。管理工作和教學(xué)工作一樣都是學(xué)校工作的重要部分，因此，我們在常規(guī)的教學(xué)工作之外，應(yīng)當(dāng)在管理工作中加大創(chuàng)新的力度，用改革的精神來進(jìn)行學(xué)科建設(shè)以及人才培養(yǎng)模式的發(fā)展，積極地吸收先進(jìn)教學(xué)觀念以及理論，廣大教學(xué)管理者要樹立人才培養(yǎng)的質(zhì)量意識及服務(wù)意識。

二級學(xué)院是高等職業(yè)院校中的重要部分，做好二級學(xué)院的教學(xué)管理工作對于整個高職院校來說也同樣具有重要的意義。二級院校的教學(xué)管理工作是二級學(xué)院行政辦公室的主要工作之一，二級學(xué)院辦公室教學(xué)管理工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)，工作量也很大。因此，加強(qiáng)二級學(xué)院辦公室的教學(xué)管理對學(xué)校的總體發(fā)展起著不可忽視的作用。二級學(xué)院的教學(xué)管理工作講究工作的時效性和規(guī)范性。因為在日常的工作中，二級學(xué)院的辦公室工作非常的繁忙，各項工作都是在緊鑼密鼓地進(jìn)行，在這種時間緊任務(wù)重的工作節(jié)奏下，教學(xué)管理工作的任何一個環(huán)節(jié)都不能有一點的疏忽或者拖沓現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則很可能會造成教學(xué)管理工作效果不佳，從而影響到教學(xué)工作的開展和教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，二級學(xué)院的教學(xué)管理工作一定要在有限的時間里，將工作做到最好。教學(xué)秘書作為開展教學(xué)管理工作的重要人員，肩負(fù)了協(xié)調(diào)教學(xué)管理工作各個環(huán)節(jié)以及流程工作的重任，作為教學(xué)秘書一定要對于教學(xué)管理工作的每一個環(huán)節(jié)，每一個流程都非常熟悉，對于每一個學(xué)年、學(xué)期甚至每一周的教學(xué)管理工作任務(wù)都非常熟知，只有這樣才能夠?qū)⒔虒W(xué)管理工作更加有序規(guī)范地進(jìn)行。另外還要了解二級學(xué)院在教學(xué)管理工作中與學(xué)院整體的關(guān)系，從時間和空間上擺正自己的位置，做到有計劃、有步驟、分輕重地合理安排日常教學(xué)管理。

1 從空間上安排各項日常教學(xué)管理，高效完成教學(xué)任務(wù)

二級學(xué)院的日常教學(xué)管理工作主要針對學(xué)校教務(wù)處、人事處及科研處。針對學(xué)校教務(wù)處需要做的具體工作有保證日常教學(xué)按照學(xué)校課表及教師本人教學(xué)日歷準(zhǔn)確執(zhí)行;對教師調(diào)補課、代課及請假按照教務(wù)處要求嚴(yán)格管理;期中、期末協(xié)助教務(wù)處做好本院教師全部教學(xué)資料的檢查工作;對學(xué)校統(tǒng)一安排的英語過級考試、期末考試的各項考務(wù)工作的高效合理安排，尤其是專業(yè)課期末操作考試，為了能夠準(zhǔn)確地把考試科目、考試時間和地點安排傳達(dá)給每一位學(xué)生，教學(xué)秘書要提前兩周就對學(xué)生的考試做出合理的安排，考試過程中還要合理安排各專業(yè)課教師的監(jiān)考等工作，從而保證全部期末操作考試工作正常有序地進(jìn)行。教學(xué)秘書管理中還有處理學(xué)生緩考申請等相關(guān)事宜、學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)安排、教師教材征訂、教學(xué)檔案管理等工作，這些工作看起來都十分簡單，實際上卻是十分復(fù)雜的。

在教學(xué)管理工作中做到規(guī)范性是一項艱巨的任務(wù)，每一個環(huán)節(jié)的工作都需要做到有條不紊是很不容易的。因為在實際中的教學(xué)管理工作中，會遇到各種各樣的問題，這些問題會成為教學(xué)管理工作中的障礙，而提升解決問題的能力，就成為了每一位教學(xué)管理工作者應(yīng)該重視的內(nèi)容，此外還需要增強(qiáng)教學(xué)管理工作者的服務(wù)意識。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理工作的主要人員，應(yīng)該樹立起為廣大師生，為教學(xué)工作服務(wù)的觀念，并在教學(xué)管理工作中要堅持“以人為本”，各項工作的開展要更加重視人性化的展現(xiàn)。教學(xué)秘書要有高度的責(zé)任心以及強(qiáng)烈的事業(yè)心，要熱愛自己的本職工作，將自己的感情投入到工作中來，在教學(xué)管理工作中展現(xiàn)自己飽滿的工作熱情。管理和服務(wù)是教學(xué)管理工作中的兩個重點內(nèi)容，二者相輔相成缺一不可，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序的維護(hù)需要管理工作和服務(wù)工作共同作用，二者實現(xiàn)有機(jī)的統(tǒng)一并形成合力。一方面要完成教務(wù)處所布置的任務(wù)，另一方面要學(xué)會借助有效的溝通手段協(xié)調(diào)二級學(xué)院與學(xué)院職能部門的關(guān)系。同時又處處以集體利益為重，自覺維護(hù)二級學(xué)院的形象和聲譽。教學(xué)管理要與時俱進(jìn)，具有科學(xué)性，教學(xué)秘書工作繁雜、瑣碎，重復(fù)性強(qiáng)，需要適時改變管理思維，不斷改進(jìn)工作方法，才能提高解決問題的能力。

針對學(xué)校人事處常規(guī)的三項工作就是：匯總上交二級學(xué)院假期全部企業(yè)實踐鍛煉專業(yè)課教師的各項成果、綜合實踐材料;協(xié)助人事處管理二級學(xué)院本學(xué)期全部外請兼課教師的工作量計算、課時費發(fā)放等;匯總上報本年度二級學(xué)院職稱評聘人員的全部資料。

針對科研處的主要工作就是匯總上報二級學(xué)院各種課題的申報立項、中期報告、結(jié)題及發(fā)放結(jié)題證書等相關(guān)工作。

教學(xué)秘書的工作既有常規(guī)性的日常教學(xué)管理工作，又有一些突發(fā)性的教學(xué)異常情況，既面向教務(wù)處，又要面向?qū)W校和其他各二級學(xué)院，還需要面向教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生，有些事情需要反復(fù)地、多次地溝通協(xié)調(diào)。由于外請兼課教師是從其他單位聘請過來的，在原工作單位也有大量的工作或教學(xué)任務(wù)，只能將較少的精力投入到二級學(xué)院，加大了教學(xué)秘書管理工作的難度。教學(xué)秘書要認(rèn)真審核外請兼課教師的學(xué)歷、職稱，以及授課經(jīng)驗。在排課過程中，為避免上課時間的沖突，要多次與教務(wù)處和老師溝通，將外請兼課教師的授課時間合理安排。并協(xié)助教務(wù)處計算核對外請兼課教師的課時量。解決外請兼課教師在授課期間存在的各種問題，并協(xié)助二級學(xué)院院長檢查、監(jiān)督外請兼課教師的教學(xué)質(zhì)量。還需召開教師座談會，學(xué)生座談會，及時掌握教師的授課質(zhì)量，將反饋結(jié)果及時反映給二級學(xué)院院長。

2 從時間上以周為單位，保證日常教學(xué)管理合理秩序

開學(xué)前將第一周將要開展的日常教學(xué)管理工作加以梳理，第一周周五將已完成的工作加以總結(jié)，并計劃第二周的相關(guān)工作，以此類推，才能將繁雜的工作做到有條不紊、井井有條。

在工作中，為了節(jié)省工作時間、提高效率，建立了二級學(xué)院教師QQ群、外請兼課教師QQ群及學(xué)委QQ群，但對于一些緊急重要事情不能過分依賴于這種手段，也要打電話確認(rèn)通知，以免耽誤教學(xué)重要事宜。

二級學(xué)院一直以“加強(qiáng)日常教學(xué)管理、切實提高教學(xué)質(zhì)量”為教學(xué)工作重點，實現(xiàn)教學(xué)“零事故”目標(biāo)。加強(qiáng)教學(xué)規(guī)范管理，穩(wěn)定教學(xué)秩序，保證教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)年的第一學(xué)期還涉及新生的專業(yè)導(dǎo)入、上一年度的“數(shù)據(jù)采集”工作，教學(xué)秘書需協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作。

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（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物與化工學(xué)院，浙江臺州318000）

摘要：隨著大學(xué)擴(kuò)招，普通高校，尤其是生源競爭處于劣勢的高職院校招生越來越困難，生源質(zhì)量下滑嚴(yán)重且層次參差不齊，給學(xué)生公寓后勤思想政治教育工作帶來更大的挑戰(zhàn)。本文結(jié)合高職院校學(xué)生情況及本人基層工作經(jīng)驗，對公寓文化建設(shè)、高職院校學(xué)生心理狀況、學(xué)生干部管理、學(xué)生生活習(xí)慣等進(jìn)行了研究，并結(jié)合實際工作提出了一些高職院校公寓管理的建議和意見。

關(guān)鍵詞 ：高職院校；生源質(zhì)量；思想政治教育；公寓管理

中圖分類號：C7II 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：167I-1580(2014)10-0085-02

一、當(dāng)前高職院校學(xué)生生源狀況分析

自從1999年開始大學(xué)擴(kuò)招，至今已有15年之久，當(dāng)前，全國高校都面臨激烈的生源競爭?？傮w來說，高職院校在生源大戰(zhàn)中處于劣勢地位，有不少高職院校為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，不得不施行3+2計劃，即五年制中高職和全日制成教招生渠道，在原本就生源質(zhì)量低下的情況下，生源狀況變得更加復(fù)雜，這對高職院校教育教學(xué)工作，尤其是高職院校第二課堂的思想政治教育工作提出了更高的任務(wù)和要求。

二、新時期高職學(xué)生的身心特點

當(dāng)前，高職院校主要是以“90后”學(xué)生為主．由于計劃生育政策的影響，“90后”大部分都是獨生子女。這批學(xué)生和“70后“80后”相比有著明顯的不同。由于他們大部分來自獨生子女家庭，個性比較張揚，缺乏團(tuán)隊精神，不懂得寬容和理解他人，親情觀相對淡薄，在這樣的生長環(huán)境里，有一小部分人相比前幾代人來說，顯得更孤僻，容易發(fā)生言語甚至是肢體沖突，更有甚者，發(fā)生打群架等群體性事件；而且相對來說承受挫折的能力較差，心理年齡不成熟，容易因失戀等不順利的事情而意志消沉，導(dǎo)致抑郁癥頻發(fā)，甚至出現(xiàn)自殺自殘等嚴(yán)重后果；同時也有一些成長在單親家庭的學(xué)生，他們很大一部分存在這樣那樣的精神或心理問題。在高職院校，除了上述問題，還有就是這些學(xué)生大多是在中學(xué)時代老師眼里所謂的差生，思想上就存在逃學(xué)厭學(xué)的情緒，一進(jìn)入大學(xué)，老師的要求沒有中學(xué)時那么嚴(yán)格，尤其是學(xué)生的課余時間主要是在公寓里度過，這對做好公寓學(xué)生思想政治工作提出了更大的挑戰(zhàn)。

三、健全學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”工作體系的途徑

公寓作為學(xué)生平時生活、業(yè)余學(xué)習(xí)、思想教育最重要的第二課堂，如何能以有限的思想政治教育人員做好全體學(xué)生的思想政治工作，這需要發(fā)揮學(xué)生干部自我管理、自我教育、自我思想政治工作的作用．充分運用他們的聰明才智，帶活公寓思想教育，將公寓發(fā)展成為學(xué)生成長成才的所在。但由于學(xué)生年紀(jì)較輕，在思想上存在這樣或那樣的不足，作為指導(dǎo)教師，不能放任自流，也不能管束太嚴(yán)，這樣都不利于學(xué)生自治組織的健康成長。所以，指導(dǎo)教師應(yīng)從以下幾個方面著手開展工作：

（一）制定切實可行的管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)公寓自身情況，制定相關(guān)的管理制度并進(jìn)行每周考核公示，考核結(jié)果與公寓文化分掛鉤，公寓文化分體現(xiàn)了學(xué)生在公寓的表現(xiàn)，與年度獎學(xué)金、學(xué)生評獎評優(yōu)等掛鉤，如每周一次的文明寢室評比，對一批衛(wèi)生整潔、遵守宿舍管理的寢室進(jìn)行表揚，并適當(dāng)增加公寓文化分，對少數(shù)衛(wèi)生狀況欠佳的寢室，發(fā)出警示，責(zé)令整頓，并進(jìn)行少量扣分，對在寢室里使用違禁電器的同學(xué)，第一次要求寫保證書，并少量扣分，第二次加大扣分力度并及時有效地開展安全教育工作，對極少數(shù)第三次使用的同學(xué)，上報班主任或系輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育等。由于工作到位，經(jīng)過一段時間的施行，學(xué)生的不良生活習(xí)慣和影響宿舍安全的不和諧因素得到改善，公寓思想政治工作得到較好的開展。

（二）組建一支強(qiáng)有力的學(xué)生干部隊伍并制定相應(yīng)的考核管理制度

學(xué)生干部是直接和學(xué)生進(jìn)行交流的主要對象，也是最了解學(xué)生的一支隊伍，一名優(yōu)秀學(xué)生干部隊伍能夠帶動一片甚至是整棟樓精神文化建設(shè)，對提升公寓文化品位起到推動作用。面對學(xué)生整體素質(zhì)不高，生源結(jié)構(gòu)參差不齊，來自不同地域、不同專業(yè)、生活心理狀況不同的現(xiàn)實，學(xué)生干部的管理工作和學(xué)生思想工作就必須達(dá)到更高的要求。

1．選擇任用學(xué)生干部。在學(xué)生干部選拔任用方面，要選出思想比較活躍、能較好地做思想工作的干部輔助教師工作，還有就是管理好一批具有較高思想覺悟、較強(qiáng)溝通管理能力的一線樓層長去宣傳好的思想和積極向上的文化，改變不良的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2．培訓(xùn)學(xué)生干部。要先做好干部自身的思想工作，提升他們的思想覺悟，并在工作中不斷總結(jié)不足，使干部自身的領(lǐng)導(dǎo)水平和思想意識得到提升。

3．激發(fā)學(xué)生干部的工作熱情。學(xué)生工作熱情的高低對他所管轄范圍工作的好壞有著直接的聯(lián)系，在做學(xué)生干部工作時，應(yīng)采取多鼓勵少批評的原則，對一些工作積極性不高的同學(xué)要多督促，對取得階段性成就的學(xué)生干部進(jìn)行表揚，增強(qiáng)其成就感，使其以更高的積極性投入到學(xué)生思想工作中去。

4．考核學(xué)生干部。要制定行之有效的干部考核制度，給每一位從事相同或類似工作的干部以一個公平、公正、公開的考核評價，以增強(qiáng)其危機(jī)感和責(zé)任意識，具體做法是組織一批干部對其所管樓層進(jìn)行不定期的突擊檢查工作及干部滿意度調(diào)查工作，找出問題產(chǎn)生的原因，及時總結(jié)，改進(jìn)工作。

（三）發(fā)揮學(xué)生黨員、優(yōu)秀團(tuán)員及入黨積極分子的示范性作用

廣大學(xué)生黨員、優(yōu)秀團(tuán)員及入黨積極分子是整棟公寓中最追求進(jìn)步、可塑性最強(qiáng)的一支隊伍，是在學(xué)生群眾中起到最重要作用的一支隊伍，做好他們的思想政治工作，能起到以點帶面、覆蓋全局的作用，同時，他們也是一把雙刃劍，這些學(xué)生同樣也有自制能力差的特點，如果沒有對其做好思想工作，會將學(xué)生群眾引導(dǎo)到不利的境地，使我們的工作很難得到開展，所以，做好黨員、優(yōu)秀團(tuán)員及入黨積極分子工作，將對公寓思想政治工作起到關(guān)鍵性作用。

（四）對難管的學(xué)生重點進(jìn)行思想教育

由于高職院校學(xué)生各自背景不同，上大學(xué)的目標(biāo)差別較大，極少數(shù)學(xué)生上進(jìn)心不強(qiáng)，缺乏集體榮譽感和自我約束能力，有些學(xué)生來校學(xué)習(xí)完全是迫于父母的壓力，甚至是為了拿張文憑，這些學(xué)生是公寓思想政治工作的重中之重，我們應(yīng)先了解學(xué)生的心理狀況，抓住學(xué)生的心理動態(tài)，找到學(xué)生身上的亮點，遵循多鼓勵少批評的原則，以制度加人文關(guān)懷相結(jié)合的方式督促其改變多年來養(yǎng)成的不良習(xí)慣，培養(yǎng)其良好的生活作風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（五）主動與班主任聯(lián)合開展思想教育工作

從總體上來說，高職院校的學(xué)生在思想上還是追求上進(jìn)的，把評獎評優(yōu)等看得較重，很在意自己在輔導(dǎo)員老師、班主任眼中的形象。我們應(yīng)積極聯(lián)系輔導(dǎo)員、班主任，爭取得到他們的配合，進(jìn)一步深入開展學(xué)生工作，將公寓思想教育等日常管理工作做細(xì)做實。

總之，學(xué)生公寓思想政治教育工作是一項長期而艱難的工作，但只要我們牢牢抓住學(xué)生的心理動態(tài)，耐心細(xì)致地深入基層工作，了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，以朋友的身份進(jìn)行思想教育工作．以學(xué)長的身份開展工作，不僅會使學(xué)生學(xué)有所成，而且在思想上也會有所進(jìn)步，在以后的工作崗位上發(fā)揮出真正的用處。

[

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篇5

隨著我國信息化的進(jìn)一步推進(jìn)，計算機(jī)已經(jīng)成為了幾乎我國每一家企業(yè)辦公的日常工具，很多稍具規(guī)模的企業(yè)都組建了屬于自己的計算機(jī)房，這些機(jī)房不但可以很好的供廣大員工工作之時查閱資料，發(fā)送郵件，還可以讓那些不具備外網(wǎng)條件的公司的員工休閑娛樂。正是由于企業(yè)機(jī)房承載的任務(wù)之多，讓企業(yè)的機(jī)房的每天往來人數(shù)較多，因此，企業(yè)機(jī)房日常的管理和維護(hù)是個大問題。而對于機(jī)房進(jìn)行日常管理和維護(hù)是保證廣大員工可以隨時隨地的在良好的機(jī)房環(huán)境下，使用無故障的計算機(jī)，這對于員工的幸福感和企業(yè)的日常運行具有十分重要的意義。

1 企業(yè)機(jī)房管理、維護(hù)中存在的諸多問題

現(xiàn)在很多的公司處于自身商業(yè)機(jī)密以及員工日常辦公考慮，只連接內(nèi)網(wǎng)，而把連接外網(wǎng)的任務(wù)交給了計算機(jī)房，員工要想和外界網(wǎng)絡(luò)連接，就必須經(jīng)過企業(yè)的機(jī)房，而這也變相的導(dǎo)致了企業(yè)機(jī)房的人流量非常的大，對于計算機(jī)的使用頻率也比較的高，總的來說，企業(yè)機(jī)房管理存在的問題主要有以下幾種類型。

1.1 機(jī)房的使用效率很高

為了較為明確的說明本問題，以自身的實際案例開展細(xì)致的論述與說明，如今筆者所在的企業(yè)具有員工總量超過2萬人，是一家綜合性的大企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部含有的機(jī)房數(shù)量發(fā)到了27個，其中公共機(jī)房為19個，專用機(jī)房的數(shù)量為8個，雖然總的計算機(jī)數(shù)量在2200臺之上，不過對于一個2萬多萬的大企業(yè)來說，人均的占有率還是非常低的。公共機(jī)房內(nèi)的主機(jī)主要從來員工上班期間開展相關(guān)資料的查詢，同時還承擔(dān)下班之后的部分娛樂功能；專用機(jī)房主要用來平時員工的基本技能訓(xùn)練，比如相關(guān)的制圖以及辦公軟件等，同時還承擔(dān)企業(yè)的培訓(xùn)與相關(guān)技能考試等，甚至省級的計算機(jī)職稱考試都這里開展。為此不管是對于公共機(jī)房還是專用機(jī)房，其肩負(fù)的任務(wù)都較多，各個機(jī)房尤其是公共機(jī)房，每天都是在滿負(fù)荷的運行。

1.2 機(jī)房的負(fù)荷較大，設(shè)備故障時發(fā)

因為企業(yè)內(nèi)部的人均計算機(jī)占有量很多，這就使得各個機(jī)房內(nèi)部的主機(jī)每天都在滿負(fù)荷的運轉(zhuǎn)，幾乎沒有休息保養(yǎng)的機(jī)會，這種長時間的高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，容易造成主機(jī)等管線的過度使用進(jìn)而出現(xiàn)老化或損壞的情況，進(jìn)而導(dǎo)致整個的計算機(jī)設(shè)備損壞，或者是運行速度變換，故障頻發(fā)。

同時對于專用機(jī)房來說，由于很多的員工進(jìn)行辦公軟件方面的應(yīng)用培訓(xùn)，往往會因為新員工的不熟悉或者是操作不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致計算機(jī)軟硬件層面出現(xiàn)問題。有的員工在進(jìn)行培訓(xùn)的時候，有意無意地將計算機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)軟件刪除，導(dǎo)致計算機(jī)的癱瘓。尤其是對于公共機(jī)房，這種情況就更為常見，很多員工利用公共機(jī)房下載相關(guān)資料視頻或者是游戲，沒有經(jīng)過殺毒就直接使用，給計算機(jī)帶入病毒，嚴(yán)重的時候會導(dǎo)致整個計算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓。上面列舉的例子就是企業(yè)機(jī)房在日常管理的時候常見的一些問題。

1.3 機(jī)房管理員任務(wù)繁重

通常來說，企業(yè)為了降低自身的經(jīng)營成本，對于機(jī)房管理員的配置人數(shù)一般較少。比如本人所在的企業(yè)，一個管理員需要承擔(dān)幾百臺計算機(jī)的維護(hù)任務(wù)。尤其是對于專門用來員工培訓(xùn)的機(jī)房，不同的員工應(yīng)用的軟件區(qū)別較大，這些軟件不能員工自己去安裝，都是需要計算機(jī)的管理人員去準(zhǔn)備，有些特殊的軟件在安裝之后還需要一臺主機(jī)一臺主機(jī)的去手動激活，特殊的情況下還需要等待授課教師的命令，隨時的處理軟件在應(yīng)用時候出現(xiàn)的各種問題。開展培訓(xùn)的時候，還需要專門的指導(dǎo)員工開展相關(guān)的軟件操作。有一些必須在培訓(xùn)前期就準(zhǔn)備好，為此計算機(jī)管理人員幾乎沒有休息的時間，工作任務(wù)非常繁重。

1.4 機(jī)房管理制度形同虛設(shè)，對員工約束力有待提高

機(jī)房是企業(yè)中的公共場所，是公共場所就會有相應(yīng)的規(guī)章制度，但是這些規(guī)章制度對于員工來說，有時候就是形同虛設(shè)。比如有些企業(yè)的機(jī)房要求進(jìn)入機(jī)房使用電腦必須要傳濤鞋套，但是很多時候，機(jī)會沒有員工遵守這一規(guī)定；有些機(jī)房要求不允許私自下載安裝非工作相關(guān)的軟件，但是仍有員工我行我素；幾乎所有的機(jī)房都要求不準(zhǔn)在機(jī)房大聲喧嘩，但是實際來看，很難管控。甚至還有員工犯了煙癮，在機(jī)房內(nèi)部控制不住的抽煙。企業(yè)機(jī)房的管理制度形同虛設(shè)是時候該引起企業(yè)管理者的重視了。

2 企業(yè)機(jī)房的日常管理和維護(hù)的具體對策

2.1 嚴(yán)把安全關(guān)

2.1.1 要保證用電安全

計算機(jī)的正常運行離不開電力的支持，同時需求的電壓為330V，如果不小心接觸會對于人體造成極大的損傷，尤其是對于大量的員工來說，更是需要做好每日的計算機(jī)安全教育培訓(xùn)工作，避免在使用計算機(jī)的時候出現(xiàn)安全事故。計算機(jī)管理人員每天需要定點的巡視機(jī)房開關(guān)、插座以及電源箱等關(guān)鍵位置，及時的排除可能存在的隱患。如果認(rèn)為確實存在安全?[患，需要立即的停電檢查，找專業(yè)的電工師傅維修，切記不能自行的修理。同時在一天的使用結(jié)束之后，需要認(rèn)真的排查電源是否安全關(guān)閉，避免夜間出現(xiàn)自啟的情況。同時在計算機(jī)機(jī)房做好埋設(shè)地線的操作，不能簡單的零線代替，一般使用功率強(qiáng)大的穩(wěn)壓器，如果具有相關(guān)的條件可以為服務(wù)器配置LTPS，保護(hù)好相關(guān)的計算機(jī)。

2.1.2 做好防雷與防水等安全防護(hù)工作

計算機(jī)是企業(yè)比較貴重的資產(chǎn)，為此需要做好防雷防水等工作，做到細(xì)致的保護(hù)不能稍有差池。企業(yè)在設(shè)立機(jī)房支出就需要做好機(jī)房整體結(jié)構(gòu)的防雷工作，但是這也不能避免雷雨天被擊穿，為此在出現(xiàn)雷雨天氣時，一定要提前做好防雷工作，甚至在日常維護(hù)的時候都需要講授計算機(jī)的防雷知識。對于計算機(jī)的防水主要從兩個層面來分析，其一為避免員工的飲用水進(jìn)入機(jī)房，其二為對于機(jī)房進(jìn)行打掃的時候需要注意用水，最好是在機(jī)房停電之后在進(jìn)行打掃。

2.1.3 加強(qiáng)計算機(jī)的病毒防護(hù)提升其網(wǎng)絡(luò)安全運行水平

通常我們認(rèn)為計算機(jī)病毒與網(wǎng)絡(luò)黑客等離計算機(jī)比較遠(yuǎn)，但是有一些員工與管理員呢的違規(guī)操作等，會給企業(yè)內(nèi)部的計算機(jī)帶來病毒或者是受到黑客的攻擊，都是容易造成計算機(jī)的癱瘓，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。例如，最近尤其針對企業(yè)的勒索病等，幾乎小心翼翼的使用計算機(jī)，也不可避免地被感染，最后造成整個機(jī)房癱瘓，淪落到被黑客勒索的地步。筆者所在的企業(yè)計算機(jī)房至今不允許插優(yōu)盤等設(shè)備，就是被勒索病毒危害的。

2.2 加強(qiáng)機(jī)房管理員的培養(yǎng)

機(jī)房管理員是企業(yè)機(jī)房的負(fù)責(zé)人，其綜合素養(yǎng)的高低對于企業(yè)機(jī)房能否安全運行至關(guān)重要。但是有些企業(yè)為了節(jié)約人力成本，讓稍有經(jīng)驗的員工兼職擔(dān)任機(jī)房管理員，這樣做不但不能讓機(jī)房管理員全身心的投入到機(jī)房管理與維護(hù)中，而且由于機(jī)房管理員綜合素養(yǎng)不高，在平時無所謂，一旦機(jī)房出現(xiàn)突發(fā)事件，缺乏素養(yǎng)的機(jī)房管理員很難第一時間正確的處理事件，將損失降低到最小。所以企業(yè)機(jī)房管理員一定要專職，而且要定期的參加培養(yǎng)，不斷提升自我綜合能力。

2.3 培養(yǎng)員工的良好操作習(xí)慣

很多時候，機(jī)房電腦故障不是計算機(jī)的原因，而是員工認(rèn)為誤操作造成的，因此，應(yīng)該在員工平時使用計算機(jī)的過程中，養(yǎng)成員工良好的計算機(jī)操作習(xí)慣，這些單看個別員工可能效果不大，但是機(jī)房每天接受那么多員工，如果每個員工都能正確的使用計算機(jī)，那么機(jī)房的日常管理和維護(hù)的壓力將會小很多。養(yǎng)成良好的員工計算機(jī)操作習(xí)慣，需要機(jī)房管理員的講解和監(jiān)督，另外，在平時公司的培訓(xùn)中，可以有針對性的適當(dāng)?shù)拇┎逡恍┱_操作計算機(jī)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2.4 制定并嚴(yán)格實施完善的機(jī)房管理規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理好計算機(jī)實驗室的基礎(chǔ)，對保證正常的培訓(xùn)和使用秩序有極其重要的意義。因此，每個企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合本企業(yè)的實際情況，建立一套適合本企業(yè)的機(jī)房管理規(guī)章制度，并在具體落實過程中根據(jù)實際需要不斷地修改和完善。比如《員工上機(jī)守則》、《機(jī)房管理員崗位職責(zé)》、《機(jī)房任課管理員守則》、《機(jī)房安全管理制度》、《機(jī)房衛(wèi)生管理制度》等。有了這些規(guī)章制度還不行，企業(yè)必須加大嚴(yán)格執(zhí)行的力度，避免出現(xiàn)制度形同虛設(shè)或純粹為了應(yīng)付檢查而制定的一些空泛的制度等問題。執(zhí)行過程中，每位機(jī)房的參與者都應(yīng)牢記各自職責(zé)，時刻遵守，以確保機(jī)房的秩序井然有序。

篇6

從全國范圍來看，當(dāng)前仍然具有內(nèi)部水源的企業(yè)大多為當(dāng)?shù)氐闹卮笾е援a(chǎn)業(yè)或公共服務(wù)企業(yè)。單純從企業(yè)自身的發(fā)展來看，企業(yè)內(nèi)部水源，一方面可以給企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動提供免費的生產(chǎn)資料；另一方面也可以保障企業(yè)內(nèi)部居民生活用水安全。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作，不僅是保障企業(yè)內(nèi)部各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)員工日常生活用水安全的需要，而且對于加強(qiáng)企業(yè)所在地整個地區(qū)的地下水源保護(hù)工作都具有極其重要的意義！

由企業(yè)特殊的生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)所決定，筆者所在的供水公司也有內(nèi)部水源，這個水源在保障企業(yè)內(nèi)部居民日常的生產(chǎn)生活方面發(fā)揮著巨大的作用，更為重要的是，在某些特殊時期，它同時也是公司外部周邊居民的一個重要的生活用水來源，正是基于上述兩點原因，公司管理層格外注重這個水源的日常管理和保護(hù)工作。在本篇文章中，筆者以本公司內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作為基礎(chǔ)，對做好企業(yè)內(nèi)部水源保護(hù)工作的重要意義以及當(dāng)前形勢下如何做好企業(yè)內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作、從而確保企業(yè)內(nèi)部供水、用水安全等問題進(jìn)行了初步的探索，以期達(dá)到拋磚引玉之目的。

二、做好企業(yè)內(nèi)部水源保護(hù)工作的重要意義

做好企業(yè)內(nèi)部水源的日常管理和保護(hù)工作，是解決企業(yè)內(nèi)部水資源的供需矛盾，確保企業(yè)內(nèi)部供水、用水安全，保障企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展以及企業(yè)內(nèi)部職工家屬日常生活有序進(jìn)行的必然要求。水資源，是人類賴以生存的最重要的自然資源，沒有水，就不會有人類社會的生生不息、世代繁衍。水資源極度短缺、水循環(huán)系統(tǒng)嚴(yán)重污染，已經(jīng)成為當(dāng)前人類社會所面臨的世界性的重大、復(fù)雜問題，如果不能及時解決這一問題，勢必會給整個人類社會正常的生產(chǎn)、生活環(huán)境造成巨大的沖擊。擁有內(nèi)部水源，實際上是企業(yè)在特殊社會發(fā)展背景下的一種“福利”，以筆者所在的某石油勘探局供水公司為例，出于企業(yè)生存和發(fā)展的需要，根據(jù)國家針對特殊產(chǎn)業(yè)的相關(guān)規(guī)定，在法律、法規(guī)和政策所允許的框架內(nèi)，供水公司內(nèi)部具有一處水源井，這個水源井，不僅要為公司乃至整個企業(yè)集團(tuán)的日常生產(chǎn)經(jīng)營提供部分工業(yè)性用水，而且還負(fù)擔(dān)著企業(yè)數(shù)千員工、甚至企業(yè)周邊不少居民群眾的日常生活用水，在這種情況下，做好企業(yè)內(nèi)部水源的日常管理和保護(hù)工作，一方面是解決企業(yè)內(nèi)部水資源的供需矛盾，確保企業(yè)內(nèi)部供水、用水安全，保障企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的需求；另一方面同樣是確保企業(yè)內(nèi)部職工家屬日常生活有序進(jìn)行的必然要求。因此，我們必須要高度重視并切實做好企業(yè)內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作。

做好企業(yè)內(nèi)部水源的日常管理和保護(hù)工作，對于促進(jìn)企業(yè)所在地的地下水源乃至整個水循環(huán)系統(tǒng)的平穩(wěn)、健康和可持續(xù)發(fā)展同樣具有極其重要的意義，在更高的層面上來講，對于整個國民經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展以及人類社會的生存延續(xù)同樣具有積極的能動作用。世界是普遍聯(lián)系的，局部的成長與發(fā)展必然會對整體的成長與發(fā)展產(chǎn)生影響。水，是人類及一切生物賴以生存的必不可少的物質(zhì)，是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境改善必不可少的極為寶貴的自然資源。水資源對人類活動既有使用價值、又有經(jīng)濟(jì)價值，做好局部水資源的管理和保護(hù)工作，不僅對于整個水循環(huán)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，同時也是關(guān)乎子孫后代的頭等大事。[1]由此可見，企業(yè)內(nèi)部水源的保護(hù)，不僅是企業(yè)內(nèi)部的事情，而且關(guān)涉到企業(yè)駐地整個地下水循環(huán)系統(tǒng)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，所以，我們必須要有全局意識，從地區(qū)、社會和國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待企業(yè)內(nèi)部水源的管理與保護(hù)問題。

三、做好企業(yè)內(nèi)部水源管理和保護(hù)工作的幾點建議

今后一個時期，做好企業(yè)內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作，要重點從以下幾個方面著力：

首先，要轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，在企業(yè)內(nèi)部形成“保護(hù)水源、人人有責(zé)；保護(hù)水源、大家行動”的良好思想氛圍。內(nèi)部水源，是整個企業(yè)的飲用和生活用水河道，是企業(yè)員工及其家屬生存發(fā)展的生命線、幸福線，它的水質(zhì)好壞，不僅直接影響到了企業(yè)內(nèi)部員工的生活質(zhì)量，而且還影響到了整個企業(yè)的外部形象，[2]影響到了整個地區(qū)水循環(huán)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，更在某種程度上影響著整個國民經(jīng)濟(jì)社會的安全、平穩(wěn)與繁榮。實踐證明，要想做好企業(yè)內(nèi)部水源的管理和保護(hù)工作，首先就要統(tǒng)一企業(yè)全體員工的思想，轉(zhuǎn)變員工的水源保護(hù)觀念，使全體員工意識到做好企業(yè)內(nèi)部水源保護(hù)工作的重要意義，在企業(yè)內(nèi)部形成“人人都為水資源保護(hù)獻(xiàn)力獻(xiàn)策”的有利氛圍。

篇7

保潔培訓(xùn)工作計劃范文

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平

偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)

范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

三、20**年工作計劃要點

20**年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,在XX 年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

保潔培訓(xùn)工作計劃例文

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。#

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外

對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。#

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。#

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。#

保潔培訓(xùn)工作計劃模板

1. 培訓(xùn)目標(biāo)

1.1 總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員:具有良好職業(yè)道德,能運用基礎(chǔ)保潔知識、結(jié)合公共區(qū)域保潔的特點,熟練掌握保潔員基礎(chǔ)知識,熟練掌握和實施對公共區(qū)域保潔的基本操作技能技巧。

1.1 理論知識培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對初級保潔員的理論知識要求,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握保潔員職業(yè)道德,了解從事公共區(qū)域保潔員的意義和工作內(nèi)容,熱愛工作崗位。了解基本的道路清掃和公共區(qū)域保潔的操作規(guī)程和規(guī)范。

1.2 操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對初級保潔員的操作技能要求,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象按操作規(guī)程初步掌握公共區(qū)域保潔員工作的主要環(huán)節(jié),在中、高級技工指導(dǎo)下完成捆扎掃把、按照不同風(fēng)向和地點維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。能夠熟練操作和保養(yǎng)常用的清掃保潔工具。

2. 教學(xué)要求

2.1 理論知識要求

2.1.1 保潔員職業(yè)道德和職業(yè)守則

2.1.2 各類材質(zhì)保潔與污垢分類

2.1.3 工作場所與公共場所保潔

2.1.4 常用保潔工具與設(shè)備

2.1.5 保潔作業(yè)安全與防護(hù)

2.1.6 保潔服務(wù)質(zhì)量管理

2.1.7 相關(guān)法律、法規(guī)知識

2.2 操作技能要求

2.2.1 室內(nèi)除塵

2.2.2 室外除塵

2.2.3 室內(nèi)消毒

2.2.4 室外消毒

2.2.5 清運垃圾

三、教學(xué)計劃安排

總課時數(shù):100課時。

理論知識授課:22課時。

理論知識復(fù)習(xí):10課時。

操作技能授課:24課時。

篇8

行政人員個人半年工作總結(jié)上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運作”八個關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強(qiáng)財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動，及時為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時辦理交強(qiáng)險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴(yán)格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，

二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財、服好務(wù)”的責(zé)任意識，全力做好本科室所承擔(dān)的各項任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。

行政人員個人半年工作總結(jié)雖說是半年工作總結(jié)，實際上上班時間僅三月有余，可算是一個季度性的工作匯報吧。

通過這三個多月的工作，在工作不斷推進(jìn)的過程中，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進(jìn)。

首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化。

一、 主要工作

1、績效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動合同補充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。

2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn)，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動和野外燒烤活動，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。

3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績效考核辦法及相關(guān)流程和評分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn)，并不斷地對新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

4、人類力資源管理

(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和應(yīng)用。

(2)晉級考核 在公司績效考核的基礎(chǔ)上，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級、崗位調(diào)整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動化的改進(jìn)，完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。

6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴(yán)，嚴(yán)格按照《21條日常管理規(guī)定》對日?？记凇⒊鲂?、請銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人。

二、主要問題

1、績效考核

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。

2、制度規(guī)范

現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

3、企業(yè)文化

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊，但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓(xùn)

(1)日常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上，行政部在管理上有所缺失，導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理，在行政部安排培訓(xùn)時尋找各種理由拒絕參加。

(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失，每月的培訓(xùn)計劃一直未能有力施行。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

(1)辦公自動化的建設(shè) 很多員工對公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用，很多功能尚在進(jìn)一步添加和完善中。

(2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對外宣傳的有力窗口，公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺乏創(chuàng)意。

6、人力資源管理

作為各部門總監(jiān)，未能及時準(zhǔn)確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時有效的開展，導(dǎo)致部分新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。

7、日常管理

(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。

(2)請銷假 部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。

(3)加班及調(diào)休 部分員工為了調(diào)休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調(diào)休。

(4)出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現(xiàn)象。

(5)衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。

(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進(jìn)行私人通話，收發(fā)傳真未進(jìn)行相關(guān)登記的現(xiàn)象。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 依然存在瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。

(8)辦公紀(jì)律 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。

(9)著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現(xiàn)上班時間穿拖鞋的現(xiàn)象。

三、經(jīng)驗教訓(xùn)

通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細(xì)心愛心最重要;

2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理;

3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

四、建議

1、績效考核 關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正、真實、有效;部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實。

2、崗位制度 繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報。

3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

4、管理培訓(xùn) 各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé)，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計劃，并提交行政部實施。

5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計劃，適時進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

6、日常管理

(1)考勤 做到上下班正?？记冢駝t按規(guī)定進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)處罰。

(2)請銷假 在非緊急情況下，請假(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準(zhǔn)后方可請假。

(3)加班及調(diào)休 各部門總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請時，務(wù)必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規(guī)定予以處罰;在非緊急情況下，調(diào)休(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

(4)出行 出行按相關(guān)出行規(guī)定及流程進(jìn)行記錄，真實填寫出行事由，部門總監(jiān)務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)管，非正常出行不予審批。

(5)衛(wèi)生打掃 嚴(yán)格按照值日表進(jìn)行衛(wèi)生打掃，清除衛(wèi)生死角，每周六進(jìn)行大掃除，責(zé)任到人，具體負(fù)責(zé)。各部門總監(jiān)不定期與行政部聯(lián)合檢查。

(6)電話及傳真 收發(fā)傳真務(wù)必進(jìn)行相關(guān)登記，嚴(yán)禁使用公司電話進(jìn)行私人通話。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 嚴(yán)禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁。

(8)辦公紀(jì)律 嚴(yán)禁辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非。

(9)著裝 要求著裝得體，簡潔大方。

以上情況出現(xiàn)違反者，嚴(yán)格按照公司《21條管理規(guī)定》及《十大考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。

五、公司后半年的行政工作目標(biāo)和規(guī)劃主要為以下幾點：

1、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;

2、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理監(jiān)督體系;

3、 確立公司日常培訓(xùn)方案，并與相關(guān)部門結(jié)合確定各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

4、 繼續(xù)進(jìn)行員工勞動合同簽署和完善員工人事檔案

5、 制定相關(guān)的人力資源管理方案、人才招聘實施方案、人才獵頭

實施方案

6、 調(diào)整、完善周月、年評星、晉級、提職管理辦法

7、 制度與考核的執(zhí)行實施

8、 修訂和完善考核辦法和工作流程

10、制訂新員工上崗招聘、培訓(xùn)、考核辦法

11、制訂年內(nèi)各時間段的文化活動

12、考察各分支機(jī)構(gòu)部門的管理、經(jīng)營、業(yè)績情況

13、制訂年終獎勵辦法

14、配合網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站宣傳工作和辦公自動化建設(shè)。

篇9

【關(guān)鍵詞】安裝工程；造價管理；管理控制方法

引言

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展總趨勢，隨著國內(nèi)外市場一體化，安裝工程市場競爭日益激烈。安裝施工企業(yè)要想在這種嚴(yán)峻形勢下獲得長足發(fā)展，必須開發(fā)更多工程項目，提高造價控制水平。造價控制是安裝工程的核心內(nèi)容，最大限度提高工程項目經(jīng)濟(jì)效益，是安裝工程的中心任務(wù)。目前大多數(shù)安裝施工企業(yè)往往選擇低價中標(biāo)方式取得工程項目。在這種先天不足的形勢下，項目成本會面臨巨大成本壓力，再加外部內(nèi)部等諸多因素，致使安裝工程項目發(fā)生虧損，甚至影響整個企業(yè)發(fā)展。需要采取改進(jìn)措施，提高安裝工程造價控制水平。

1.安裝工程造價管理的現(xiàn)狀

1.1安裝工程責(zé)任成本不落實。安裝工程造價管理過程中，沒有嚴(yán)格落實責(zé)任成本，相關(guān)部門和個人責(zé)任不明確，容易出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，導(dǎo)致成本控制難以落到實處。

1.2安裝工程施工方案不合理。盲目追求施工便利，忽略經(jīng)濟(jì)性。制定安裝工程施工方案時欠缺全面考慮，忽視方案對比和分析，導(dǎo)致施工方案不科學(xué)、不合理，過分追求施工速度，忽視成本控制。勞務(wù)分包合同不規(guī)范，漏洞較大。沒有明確各方權(quán)利和義務(wù)，相關(guān)條款不合理，存在較大的漏洞，容易出現(xiàn)糾紛。或者項目管理費支出不合理。項目管理成本過高，對造價管理人員和管理工作費用支出較大，但管理效果不佳，成本支出與管理效果不能成正比。

1.3安裝工程市場不規(guī)范。合理現(xiàn)象的存在往往會導(dǎo)致項目成本增加。例如，業(yè)主的工作內(nèi)容要求施工單位承擔(dān)等等，都會增加安裝工程成本，有可能導(dǎo)致項目虧損。安裝工程原材料漲價，不能按市場價調(diào)整。原材料價格上漲是導(dǎo)致安裝工程項目虧損的重要原因。由于受到市場供求影響，原材料價格往往出現(xiàn)上漲，進(jìn)而大大增加項目成本，是造成工程項目虧損的重要原因。

1.4安裝工程預(yù)算人工費偏低，與市場價相差甚遠(yuǎn)。以人工費用為例，一般預(yù)算是50元/工日，但安裝施工中往往會出現(xiàn)上漲情況，可能達(dá)到60元/工日、70元/工日甚至更高的價格。此外設(shè)備調(diào)試等工作人員費用也會出現(xiàn)上漲情況。此外，工期原因增加，導(dǎo)致額外措施費。施工不能按時完成，出現(xiàn)返工、延長工期等，往往也會增加安裝工程項目成本。安裝工程部分合同外項目不能解決費用。在合同中沒有規(guī)定，但是在施工過程中增加費用不能得到解決，也可能導(dǎo)致造價增加，影響安裝工程造價控制水平提高。

2.安裝工程造價管理及控制方法

為提高安裝工程造價控制水平，一方面要完善的政策政策，另一方面要采取相應(yīng)對策，加強(qiáng)內(nèi)部成本管理。具體來說，為扭轉(zhuǎn)虧損局面，提高安裝工程建設(shè)效益，筆者認(rèn)為可以采取以下對策。

2.1做好安裝工程合同后評估工作。安裝工程項目中標(biāo)后，應(yīng)該及時開展合同后評估工作，對可能存在的各種風(fēng)險預(yù)估，及時采取預(yù)防措施，提高風(fēng)險防范能力。所謂后評估是在安裝工程項目中標(biāo)并簽訂合同后，依據(jù)施工圖及實施性施工組織方案，編制以分部分項工程為核算單元的施工圖預(yù)算，為編制合理的施工組織方案、二次經(jīng)營目標(biāo)及計劃提供依據(jù)。合同后評估是安裝工程項目成本管理和制定成本管理的基礎(chǔ)，實際工作中必須高度重視，成立評估小組，做好責(zé)任分工，收集評估依據(jù)，做好現(xiàn)場調(diào)查工作。編制并優(yōu)化施工方案，做好分析評估工作，確定合同后評估的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。并下達(dá)評估書，為做好安裝工程建設(shè)，提高工程效益奠定基礎(chǔ)。

2.2重視安裝工程合同外項目資料收集。合同內(nèi)項目資料收集具有重要意義，與此同時，也不能忽視合同外項目資料收集工作。為扭轉(zhuǎn)虧損情況，施工過程中要注重合同外項目日常資料收集，組織相關(guān)人員做好收集工作，為最終結(jié)算提供有力依據(jù)。

2.3提高安裝工程全員責(zé)任成本意識，落實責(zé)任成本。責(zé)任成本與每個員工都有緊密聯(lián)系，必須提高所有安裝員工責(zé)任意識，樹立“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)”的經(jīng)營理念，明確各部門，不同工作人員在安裝工程建設(shè)中的責(zé)任成本。并將責(zé)任成本與員工切身利益聯(lián)系，使責(zé)任成本真正落實。

2.4建立安裝工程造價控制激勵考核制度。安裝工程項目施工中實行獎懲制度，加大在施工經(jīng)濟(jì)效益分析，按各部門考核制度兌現(xiàn)獎懲辦法，提高員工積極性和主動性，使他們自覺樹立起成本管理意識。還可以根據(jù)具體情況設(shè)定安裝工程成本管理目標(biāo)，對完成得較好的部門和個人獎勵，對沒有完成的采取懲罰措施。將安裝工程項目成本控制與員工福利、晉升等緊密起來，使員工具有責(zé)任感和緊迫感，促使他們更好落實安裝工程造價控制措施，實現(xiàn)提高安裝工程造價控制效果的目的。

2.5完善安裝過程造價管理規(guī)章制度，規(guī)范安裝工程項目建設(shè)各項工作。為做好安裝工程成本控制工作，首先應(yīng)建立并完善管理制度，規(guī)范項目部工作流程和項目經(jīng)理的行為。建立并健全項目計量驗收、考勤、考核、原始記錄、統(tǒng)計、成本核算分析等各項規(guī)章制度。完善成本管理目標(biāo)責(zé)任制度，做好對安裝工程項目成本的統(tǒng)計、核算和分析工作。此外還應(yīng)該在責(zé)任成本核算基礎(chǔ)上，編制合理的項目財務(wù)預(yù)算，對安裝工程實行全面預(yù)算管理，做好日常管理工作。同時加強(qiáng)安裝工程的安全管理和質(zhì)量管理，避免因安全問題和質(zhì)量問題而給安裝工程帶來不必要損失，提高安裝工程效率。

3.結(jié)束語

安裝工程管理是一項系統(tǒng)和復(fù)雜的工作，涉及到多個方面。為扭轉(zhuǎn)項目虧損局面，提高安裝工程效益，需要清楚認(rèn)識現(xiàn)階段導(dǎo)致安裝工程項目虧損的原因。并根據(jù)實際情況采取對策，完善安裝工程造價管理制度，加強(qiáng)管理工作，不斷提高造價管理水平，提高安裝工程項目效益，讓安裝單位在激烈的市場競爭中處于有利地位。

參考文獻(xiàn)

篇10

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)國家示范中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對匯報材料印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;匯報視頻短片

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作

08年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年412月共計入職54人離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足