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關(guān)鍵詞：商業(yè)保險(xiǎn)；施工企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；工程一切險(xiǎn)；第三者責(zé)任險(xiǎn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)得到了快速的發(fā)展。但是，與西方國家保險(xiǎn)行業(yè)格局相比，我國的保險(xiǎn)事業(yè)依然存在著諸多不足。近年來，雖然保險(xiǎn)行業(yè)的總量在不斷增長(zhǎng)，但是產(chǎn)業(yè)效率低下、結(jié)構(gòu)不平衡等問題依然有待改善，其對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展所發(fā)揮的作用還是不可忽視的。需要培育建設(shè)以商業(yè)保險(xiǎn)為補(bǔ)充，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。隨著國民經(jīng)濟(jì)總量的日益擴(kuò)大，建筑市場(chǎng)日趨規(guī)范，保險(xiǎn)工作在工程招投標(biāo)、工程建設(shè)管理中已成為不可缺少的組成部分。在施工建設(shè)合同履行過程中，由于施工周期長(zhǎng)，所遇到各種情況復(fù)雜，為了保障施工建設(shè)商的利益不受到意外損失，工程承包合同都要求承包商投保各種保險(xiǎn)，其中，最主要的是投保工程一切險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)，可以將部分風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司承擔(dān)，盡量減少建設(shè)單位及施工承包商的損失。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)自身的功能，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧提供最大保障，具體體現(xiàn)在商業(yè)保險(xiǎn)在施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所發(fā)揮的重要作用上。

一、商業(yè)保險(xiǎn)概述

商業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以盈利為目的與投保人訂立保險(xiǎn)合同而產(chǎn)生的保險(xiǎn)形式，囊括了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)目的是為了將投保人風(fēng)險(xiǎn)分散、提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，為施工企業(yè)利潤(rùn)與投資者的收益最大化提供保障。現(xiàn)代企業(yè)建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也發(fā)生了一定的變化，所面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)也具有更大的不確定性，主要有：交易的安全性、法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)損失等，在這樣的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下產(chǎn)生了與之對(duì)應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，分別為：工程一切險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)信用保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。

二、商業(yè)保險(xiǎn)在施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用

1、保證施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性

商業(yè)保險(xiǎn)主要在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力和風(fēng)險(xiǎn)管理成本兩個(gè)方面為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供保障。第一，讓企業(yè)抗御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力得到提高。商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能是企業(yè)獲得內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定的保障。對(duì)于建筑施工企業(yè)來說，意外情況和自然因素所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沖擊是巨大的，不僅中斷財(cái)務(wù)計(jì)劃，更可能會(huì)造成運(yùn)營(yíng)困局。因此，對(duì)于施工企業(yè)，商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用可以快速讓企業(yè)內(nèi)部獲得穩(wěn)定，按原定計(jì)劃恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；第二，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的成本。由于風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施是必要的，因此必定涉及到風(fēng)險(xiǎn)投資。企業(yè)目前通常使用轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)以及自留風(fēng)險(xiǎn)兩種管理手段，都需要投入相當(dāng)?shù)馁Y金，通過引入商業(yè)保險(xiǎn)，企業(yè)就可將可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去，是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最合適的選擇。

2、加強(qiáng)施工企業(yè)的凝聚力和向心力

對(duì)于施工企業(yè)來說，人力資源和資金資源同樣重要。雖然現(xiàn)行的保險(xiǎn)制度體系可以為員工面臨年老、殘疾、生育、工傷、失業(yè)時(shí)提供一定的經(jīng)濟(jì)幫助，但是所能提供的保障較低。在社會(huì)保障制度的基礎(chǔ)上，商業(yè)保險(xiǎn)彌補(bǔ)其不足，解除員工生活的后顧之憂，全身心地投入工作，讓員工的生活更有保障，因而讓施工企業(yè)的凝聚力和向心力得到加強(qiáng)。

3、可以防患施工工程風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)保險(xiǎn)可以降低災(zāi)害所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因此，施工企業(yè)購買商業(yè)保險(xiǎn)是一種防患于未然的經(jīng)濟(jì)投資行為。國外的大型企業(yè)集團(tuán)均會(huì)購買商業(yè)保險(xiǎn)，就是充分運(yùn)用了商業(yè)保險(xiǎn)提供的防災(zāi)防損服務(wù)。而我國的保險(xiǎn)企業(yè)存在著嚴(yán)重的重賠償輕防范情況，在事故的預(yù)防控制方面缺乏相應(yīng)的有效措施，導(dǎo)致我國保險(xiǎn)業(yè)的防災(zāi)防損功能淡化。對(duì)此，施工企業(yè)與保險(xiǎn)公司都必須提高對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的全面認(rèn)識(shí)，通過購買商業(yè)保險(xiǎn)防范施工工程風(fēng)險(xiǎn)。

三、施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)施商業(yè)保險(xiǎn)的舉措

1、選擇保險(xiǎn)公司并論證合同條款

施工工程初期，項(xiàng)目合同人員邀請(qǐng)相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)的資深人員和專家開展咨詢論證保險(xiǎn)合同事項(xiàng)，針對(duì)如何選擇保險(xiǎn)公司、對(duì)合同條款談判進(jìn)行解讀判斷，為簽訂工程保險(xiǎn)合同的簽訂積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)保險(xiǎn)公司的資信等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、后期理賠速度等方面進(jìn)行論證，選擇信譽(yù)高的保險(xiǎn)公司是工程保險(xiǎn)的重要保證之一，將直接影響出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故后保險(xiǎn)公司是否受理索賠和索賠額度，簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)必須明確保險(xiǎn)范圍。

2、簽訂保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)備工作

保險(xiǎn)合同條款邏輯嚴(yán)密，對(duì)于非專業(yè)人士存在理解困難的問題，為了真正降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，施工企業(yè)需要事先向有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)人咨詢，明確不可抗力的自然災(zāi)害的賠償范圍，對(duì)材料和設(shè)備不予賠償在談判中增加相關(guān)的擴(kuò)展條款，盡可能避免損失的進(jìn)一步增加等方面協(xié)商達(dá)成一致，最終簽訂保險(xiǎn)合同。

3、重視理賠工作

（1）出險(xiǎn)報(bào)警。一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故后，要嚴(yán)格按保險(xiǎn)理賠程序進(jìn)行合同規(guī)定的理賠，并執(zhí)行相關(guān)理賠條款。項(xiàng)目在出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后應(yīng)立啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以書面形式報(bào)案。在報(bào)案的同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)保險(xiǎn)理賠資料，如保險(xiǎn)合同、事故經(jīng)過、損失費(fèi)用估算等。保險(xiǎn)公司在正式理賠前會(huì)提供具體所需資料的清單，施工企業(yè)在保險(xiǎn)公司派員現(xiàn)場(chǎng)查勘之前做好相關(guān)準(zhǔn)備有利于快速處理。此外，施工方不能忽視在合同規(guī)定的期限內(nèi)向業(yè)主提供各種保險(xiǎn)已生效的證明，并向業(yè)主提供所簽訂的保險(xiǎn)單與發(fā)出中標(biāo)通知書前達(dá)成的合同總條款一致的保險(xiǎn)合同副本。

（2）人員組織。事故發(fā)生后，施工項(xiàng)目部應(yīng)立即組織相關(guān)人員趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，了解事故發(fā)生原因，勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)組織人力物力對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)采取一切必要措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，將損失減少到最低限度。因?yàn)?zāi)害損失還有后續(xù)的費(fèi)用發(fā)生，費(fèi)用只能估算，在正式理賠報(bào)告中務(wù)必附齊全和有說服力證明資料。

（3）工程施救搶險(xiǎn)。在事故發(fā)生后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)工程進(jìn)行搶險(xiǎn)，并且經(jīng)過專家的多次論證最終確定為恢復(fù)功能產(chǎn)生的費(fèi)用，根據(jù)合同條款理賠。

（4）理賠談判。在保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)應(yīng)注意表達(dá)事實(shí)的清晰和處理事故的態(tài)度與誠意，保持良好的溝通與交流，才能起到事半功倍的效果。正式理賠報(bào)告要有全面、準(zhǔn)確反映受災(zāi)損失情況的證明資料，這些資料包括詳細(xì)描述事故發(fā)生過程、原因及時(shí)間、里程樁號(hào)和損失金額；繪制的事故現(xiàn)場(chǎng)平、斷面圖，標(biāo)明里程樁號(hào)，事故發(fā)生后的相關(guān)監(jiān)測(cè)和監(jiān)測(cè)資料證據(jù)，大概的地形地貌變化等內(nèi)容，以便于對(duì)比分析事故發(fā)生的范圍，并計(jì)算受災(zāi)損失工程量；依據(jù)所繪制圖紙計(jì)算直接受災(zāi)損失的工作量，列出事故間接損失。

（5）結(jié)案賠付。施工項(xiàng)目既有永久性工程損失，也有材料和設(shè)備的損失，項(xiàng)目在后期的理賠中根據(jù)條款，把重點(diǎn)放在永久性工程的損失、為恢復(fù)工程的設(shè)計(jì)使用功能的相關(guān)措施費(fèi)和搶險(xiǎn)費(fèi)用上。在理賠報(bào)告整理過程中邀請(qǐng)專家指導(dǎo)，并用影音設(shè)備記錄咨詢和指導(dǎo)過程，通過反復(fù)斟酌，最終形成正式的理賠報(bào)告。

四、結(jié)束語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，我國施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式也發(fā)生了相應(yīng)的變化。各種外界因素的沖擊涉及到企業(yè)的生存與發(fā)展，提高企業(yè)對(duì)外界風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力以及最大限度地減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失已經(jīng)是每個(gè)施工企業(yè)都需要慎重對(duì)待的問題。工程保險(xiǎn)是建筑工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一部分，熟悉和運(yùn)用保險(xiǎn)合同條款、風(fēng)險(xiǎn)索賠的程序，可以減輕建筑施工承包商的風(fēng)險(xiǎn)壓力，降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后所帶來的損失，因此，應(yīng)注意識(shí)別各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)征兆，采取各種有力措施，積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、評(píng)價(jià)和控制，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故，嚴(yán)格遵照理賠條款和合同進(jìn)行索賠，將損失降至最低。商業(yè)保險(xiǎn)中的工程一切險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)為企業(yè)提供全面的保障服務(wù)，為保證施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性、加強(qiáng)施工企業(yè)的凝聚力和向心力、防患工程施工風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮作用，為施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供抗御風(fēng)險(xiǎn)能力的保障。

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電子商務(wù)的運(yùn)用，企業(yè)發(fā)展能最大程度地突破傳統(tǒng)時(shí)空的界限，高效地整合了上下游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得所有交易流程變得更加方便靈活。與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式相比，有針對(duì)性地提高了信息流、資金流和物流的質(zhì)量和效率，通過信息和資金的共享，便于進(jìn)行銷售渠道和庫存調(diào)配，以達(dá)到營(yíng)銷效率和客戶滿意度的雙贏。在與當(dāng)代電子商務(wù)的結(jié)合過程中，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理也逐漸暴露出一些問題：

一、企業(yè)管理觀念和體制的滯后

國內(nèi)大部分企業(yè)管理體制并沒有跟上社會(huì)發(fā)展大潮流，在管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理手段上還存在很大的滯后性，各部門間缺少統(tǒng)一的管理與協(xié)調(diào)，管理的效率和效能較低下；而且我國對(duì)于電商時(shí)期供應(yīng)鏈管理相關(guān)法律法規(guī)也不齊備。

二、信息技術(shù)應(yīng)用低下和信息共享不充分

隨著電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)的興起和壯大，在接觸電子商務(wù)模式后我國企業(yè)也逐漸嘗試著構(gòu)筑自身的電子商務(wù)體系。歷史時(shí)期長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展期還比較短，商品貨幣市場(chǎng)的不完善，以及傳統(tǒng)的“競(jìng)爭(zhēng)”心理，大部分企業(yè)還處于“閉門造車”狀態(tài)；現(xiàn)代科技水平的落后，缺乏專業(yè)相關(guān)人才，企業(yè)信息技術(shù)利用率低下；現(xiàn)代企業(yè)制度的不成熟以及財(cái)政、物流、信息、支付等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，大量企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中困難重重。電子商務(wù)為供應(yīng)鏈的管理提供了很好地成長(zhǎng)環(huán)境，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈的管理我們要求供應(yīng)商和客戶之間必須要成為業(yè)務(wù)上親密的合作伙伴，這一切主要通過信息技術(shù)的革新以及業(yè)務(wù)整合來完成。由于我國文化和我國企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，這就造成了企業(yè)和合作伙伴根本不愿意也不想對(duì)信息進(jìn)行共享，目前我國企業(yè)在這一方面還有很多工作要做，不能和客戶之間達(dá)到齊心協(xié)力，所以無法做到信息共享的最大化。

三、供應(yīng)鏈管理效率低，存在牛尾效應(yīng)

在整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中，信息處理效率無疑是最關(guān)鍵最重要的，處于各環(huán)節(jié)的成員都依賴于與其相關(guān)的上下游企業(yè)提供的信息及時(shí)處理和更新自己的生產(chǎn)或訂貨計(jì)劃。如果上下游某一方需求或計(jì)劃有變動(dòng)時(shí)而沒有及時(shí)反饋至中間企業(yè)，中間企業(yè)根據(jù)錯(cuò)誤的信息進(jìn)行各種生產(chǎn)調(diào)配，從而又影響到下一環(huán)節(jié)的企業(yè)，這樣一層層錯(cuò)誤信息的傳遞，造成的損失也在無形中一步步擴(kuò)大，從而產(chǎn)生所謂的“牛尾效應(yīng)”。而目前，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制不完善、現(xiàn)代企業(yè)制度的不成熟以及企業(yè)自身傳統(tǒng)觀念的制約，“牛尾效應(yīng)”還很難擺脫。

四、供應(yīng)鏈內(nèi)部聯(lián)系松散，存在利益分配問題

供應(yīng)鏈管理主要涉及企業(yè)自身和相關(guān)企業(yè)這兩部分內(nèi)容。在實(shí)際操作過程中，這兩部分在各環(huán)節(jié)還存在很大問題。企業(yè)自身受體制觀念問題，各區(qū)域各部門相互獨(dú)立；相關(guān)企業(yè)間受時(shí)空限制和各種主客觀因素影響，協(xié)同性較差。從而使得整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)部整合程度很低、供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)成員的利益分配也存在問題。隨著當(dāng)代信息技術(shù)的運(yùn)用，電子商務(wù)的日益推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、相關(guān)企業(yè)之間在信息流、資金流和物流方面的來往也越來越密切。復(fù)雜多樣聯(lián)系，使得組織與組織之間的邊界越來越模糊，一體化趨勢(shì)更加明顯，形成了一個(gè)功能層次不同的信息系統(tǒng)，同時(shí)也帶來了更多的利益分配問題。

五、供應(yīng)鏈管理構(gòu)造流程中缺乏可持續(xù)發(fā)展意識(shí)

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供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。供應(yīng)鏈管理是基于勞動(dòng)效率分工和資源最優(yōu)化配置原理的與傳統(tǒng)一體化管理有著本質(zhì)區(qū)別的管理思維和管理模式，它有效地解決了企業(yè)前向一體化和后向一體化的產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張與企業(yè)資源稀缺性之間的矛盾，以上下游產(chǎn)業(yè)成員之間的戰(zhàn)略合作機(jī)制和互惠互利共贏為基礎(chǔ)，通過內(nèi)部流程和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的整合實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和相關(guān)機(jī)制匹配從而獲得整體協(xié)作優(yōu)勢(shì)。

與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈有以下特點(diǎn)：電子供應(yīng)鏈借助于各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，物流運(yùn)作或管理的單元不是大件貨物而是每個(gè)顧客所需的單件商品，雖然其運(yùn)輸也是以集運(yùn)的形式進(jìn)行，但是客戶在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落。在電子供應(yīng)鏈條件下，由于客戶可以定制訂單和庫存，因此，其流程是雙向互動(dòng)的；作為制造商、分銷商可以隨時(shí)根據(jù)顧客的需要及時(shí)調(diào)整庫存和訂單，以使供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化；電子供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個(gè)性化顧客的要求來組織商品的流動(dòng)，這種物流不僅要通過集運(yùn)來實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化，同時(shí)也需要借助差異化的配送來實(shí)現(xiàn)高服務(wù)。

二、電子商務(wù)下我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

（1）供應(yīng)鏈觀念淡薄。意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用，樹立供應(yīng)鏈管理思想是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提。在國內(nèi)只立足于企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位。這樣，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)以自身利益最大化為前提，從而失去了供應(yīng)鏈整體利益最大的可能，這嚴(yán)重影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的效益和效率。所以，企業(yè)觀念的改變是影響電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的根本問題。

（2）人才問題。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不僅需要專門的技術(shù)人才，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才，以保證在供應(yīng)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生故障時(shí)，他們能統(tǒng)觀全局，給予合理的解決。

（3）企業(yè)的核心能力問題。企業(yè)只有擁有自己的核心能力才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)的核心能力是一組技能和技術(shù)的集合體，只有企業(yè)本身具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)供應(yīng)鏈中其他企業(yè)才具有吸引力，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系才會(huì)穩(wěn)定持久。但是，在目前，雖然不少中國企業(yè)已經(jīng)能認(rèn)識(shí)到核心能力，但很少有企業(yè)能夠有意識(shí)地去規(guī)劃自己的核心能力，并且逐步付諸實(shí)施。

（4）牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重，供應(yīng)鏈管理效率低下。隨著供應(yīng)鏈水平層次和垂直規(guī)模的增多，委托關(guān)系的梯次也就增加，利益目標(biāo)和博弈決策之間的二次選擇也就被多次重復(fù)，而每一次重復(fù)都意味著次優(yōu)選擇的進(jìn)一步優(yōu)化，這是牛鞭效應(yīng)隨供應(yīng)鏈長(zhǎng)度、寬度增加而逐漸放大的原因，因此，供應(yīng)鏈中的成員個(gè)數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也越嚴(yán)重。

三、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)及對(duì)策

（一）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話，從而有利于滿足客戶的各種需求、保留現(xiàn)有客戶和吸引新的客戶。

（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效。通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過運(yùn)用電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、縮短需求響應(yīng)和市場(chǎng)變化時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為客戶提供全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最大增值。

（3）有利于分享需要的信息，促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善。供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況，同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

（二）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對(duì)策

（1）加強(qiáng)企業(yè)管理，樹立電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的思想觀念。企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理最為關(guān)鍵的是對(duì)人思想觀念的轉(zhuǎn)變。為此，我國企業(yè)必須樹立電子商務(wù)意識(shí)，主動(dòng)意識(shí)到供應(yīng)鏈管理給企業(yè)所能帶來的真正價(jià)值，并清楚認(rèn)識(shí)到電子化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所起到的重要影響，積極促進(jìn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展。

（2）引進(jìn)和培養(yǎng)集成化供應(yīng)鏈管理人才。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)很復(fù)雜的過程，當(dāng)各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)前景改變了，建造和管理有效果并且有效率的供應(yīng)鏈將是生存的關(guān)鍵。而目前，國內(nèi)這類人才很少。企業(yè)對(duì)此重視的也不多，即使有這樣的經(jīng)理，他們也沒有足夠的權(quán)利來做決策，并進(jìn)行管理。所以，我國企業(yè)要想順利實(shí)施供應(yīng)鏈集成，就應(yīng)首先充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的重大意義，并引進(jìn)人才，或通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)來培養(yǎng)與鍛煉這方面的人才，然后建立合理的報(bào)酬和激勵(lì)體系，使其為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開拓道路。

篇4

1、經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，有利于激發(fā)企業(yè)活力

建筑業(yè)屬高度競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)，根據(jù)十六大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，積極推行以“國腿民進(jìn)”優(yōu)化產(chǎn)權(quán)為核心的國旗第二輪改革，將公有資產(chǎn)逐步從建筑企業(yè)中退出，引入民營(yíng)資產(chǎn)或其他優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)行投資主體多元化，盤活存量資本，擴(kuò)大增量資本，是進(jìn)一步煥發(fā)企業(yè)活力的有效途徑。

改革股權(quán)結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部股金比例，提高經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)層的持股比重和責(zé)任意識(shí)，實(shí)行管理要素和技術(shù)要素入股，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)骨干持大股，把其利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合起來。改進(jìn)員工持股計(jì)劃，打破人人持股格局，大力培育內(nèi)部股權(quán)交易市場(chǎng)，通過股權(quán)交易，使員工股向經(jīng)營(yíng)骨干集聚；改變目前職工持股會(huì)的持股方式，待條件成熟時(shí)取消職工持股會(huì)，真正體現(xiàn)出資人到位，形成股權(quán)流動(dòng)機(jī)制，并逐步完善股權(quán)管理制度；通過吸收外資和有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)資本，引進(jìn)其先進(jìn)的理念、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和內(nèi)部管理方式。

以產(chǎn)權(quán)制度改革為切入點(diǎn)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，進(jìn)一步規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，提高企業(yè)管理、決策的科學(xué)性、正確性。按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定，建立一系列議事規(guī)則及監(jiān)督機(jī)制，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立、相互制衡、權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。股東會(huì)是建筑施工企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分行使其權(quán)力來決定重大問題，選舉產(chǎn)生董事會(huì)、修改公司章程，審議批準(zhǔn)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告等。加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)，董事會(huì)處于公司法人治理結(jié)構(gòu)的樞紐地位，制定《董事會(huì)決策制度》等一系列具體的管理制度和方法，發(fā)揮董事會(huì)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、資本經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，借助外腦，吸收專家的意見來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理檔次；加強(qiáng)對(duì)董事會(huì)的監(jiān)督、評(píng)估，提高董事會(huì)的決策功能。監(jiān)事會(huì)是股東會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建全監(jiān)督制度，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的功能，依法對(duì)董事、總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的經(jīng)營(yíng)、管理行為行使監(jiān)督職權(quán)，保障股東權(quán)益和公司利益不受侵犯。

國有施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上。當(dāng)前國有施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配制度改革，就要現(xiàn)從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定員、定編、定崗、定薪”，實(shí)行全員公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。在慎重穩(wěn)妥地清理不在崗人員的勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松卸企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。

分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的主要手段。分配制度改革的重點(diǎn)是進(jìn)一步與市場(chǎng)接軌，體現(xiàn)績(jī)效第一的原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開分配差距，實(shí)行貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，也給與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)期股、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的分配方式。

2、組織機(jī)制創(chuàng)新，可以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

組織機(jī)制創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。以調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和整合優(yōu)勢(shì)為主線，著力在經(jīng)營(yíng)管理體制上改革創(chuàng)新，從而建立與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)完全對(duì)接，并同施工企業(yè)相適應(yīng)的科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體制。

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)承包方式，本著加大激勵(lì)與加大風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，放開經(jīng)營(yíng)與強(qiáng)化管理相結(jié)合的原則，界定責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)行利益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，權(quán)力與義務(wù)并存的經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃承包，在各單位承包班子足額交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，明確承包基數(shù)和承包時(shí)間，實(shí)行獨(dú)立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負(fù)、調(diào)動(dòng)各方經(jīng)營(yíng)的積極性。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制，凡因管理不善造成虧損的，嚴(yán)肅追究承包者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。

企業(yè)內(nèi)部全面推行工作和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，按照“全面責(zé)任制，徹底市場(chǎng)化”的要求，將一切可以按照市場(chǎng)化運(yùn)作的管理部門推向市場(chǎng)，不能按市場(chǎng)化運(yùn)作的部門強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并把指責(zé)目標(biāo)細(xì)化，總經(jīng)理與各部門分別簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，以提高工作責(zé)任和工作效率

不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的歸并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、減員增效、激活機(jī)制的不同要求，對(duì)現(xiàn)有專業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明晰市場(chǎng)主體，整合企業(yè)資源，組建“專、精、尖、特”，適應(yīng)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的各類專業(yè)公司。對(duì)涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對(duì)裝飾、市政、安裝、鋼構(gòu)等經(jīng)濟(jì)塊進(jìn)行控股，組建成為獨(dú)立的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體，增強(qiáng)其獨(dú)立運(yùn)作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統(tǒng)主業(yè)的同時(shí)，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實(shí)行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開搞活，減人增效。

強(qiáng)化主業(yè)，分流副業(yè)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，積極慎重地推行生活后勤系統(tǒng)的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會(huì)自主經(jīng)營(yíng)、自食其力，同時(shí)將企業(yè)有關(guān)職能與社會(huì)化管理對(duì)接。

3、管理制度創(chuàng)新，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力

創(chuàng)新管理制度，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、夯實(shí)發(fā)展根基的有效手段。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，針對(duì)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)管理體制，按照《公司法》及國家、地方、行業(yè)法律、法規(guī)，重新制定各部門層次的職能標(biāo)準(zhǔn)，理清相互間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和管理關(guān)系，對(duì)原有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量、安全、文明、設(shè)備等各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進(jìn)行全面檢查疏理，建立符合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的管理制度，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依、職責(zé)分清、賞罰分明，營(yíng)造以制度管人，以規(guī)章管事的良好氛圍，全面提升企業(yè)管理水平。

突出資金管理。強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計(jì)劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場(chǎng)，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報(bào)批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來龍去脈。積極推廣網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理，與規(guī)范化的資金流程管理接軌，從而優(yōu)化資金投向結(jié)構(gòu)，提高資金宏觀調(diào)控和整體運(yùn)作能力。

深化成本管理。堅(jiān)持“企業(yè)是利潤(rùn)中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購和勞務(wù)隊(duì)伍公開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制；對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支；加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開展對(duì)項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。

落實(shí)項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營(yíng)，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎(jiǎng)懲辦法；強(qiáng)調(diào)過程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對(duì)項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度?？傊?，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營(yíng)和社會(huì)效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動(dòng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。

加強(qiáng)合同管理。落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對(duì)合同進(jìn)行分級(jí)、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報(bào)備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對(duì)簽約、履約進(jìn)行過程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。

嚴(yán)格聯(lián)營(yíng)承包。實(shí)行分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍的管理與控制，杜絕“一包代管”、“包而不管”現(xiàn)象，同時(shí)，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎(chǔ)扎實(shí)的聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，擴(kuò)大市場(chǎng)份額與整體競(jìng)爭(zhēng)力。

篇5

【關(guān)鍵詞】高職 工商企業(yè)管理專業(yè)

教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）06C-

0049-03

當(dāng)前，高等職業(yè)教育工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)基本上還是沿用傳統(tǒng)學(xué)科型教學(xué)模式，體現(xiàn)在以教師為中心、以課堂為中心、以教材為中心三個(gè)方面，這種傳統(tǒng)教學(xué)模式和方法都很難適應(yīng)用人單位對(duì)人才的需求，傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革已經(jīng)迫在眉睫。對(duì)此，應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和工商企業(yè)管理專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前高職工商管理類專進(jìn)行教學(xué)改革研究與實(shí)踐。

一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)教育存在的問題

（一）人才培養(yǎng)模式欠缺靈活?，F(xiàn)代教學(xué)的理念是“以人為本，因材施教”，而現(xiàn)在工商企業(yè)管理專業(yè)采取的培養(yǎng)模式比較單一，整齊劃一的課堂學(xué)習(xí)，成績(jī)好的學(xué)生感覺“吃不飽”，成績(jī)較差的學(xué)生感覺 “跟不上”，學(xué)生不能根據(jù)意愿選擇專業(yè)和課程，在專業(yè)選擇上缺乏自主性，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，無法完全適應(yīng)當(dāng)前出現(xiàn)的人才需求向高層次、復(fù)合型發(fā)展的方向。另外，專業(yè)設(shè)置的選修課種類少，忽視了學(xué)生的興趣及個(gè)體差異，導(dǎo)致人才培養(yǎng)同質(zhì)化。

（二）課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容重規(guī)范、輕實(shí)證。工商企業(yè)管理專業(yè)受傳統(tǒng)教學(xué)影響較深，設(shè)置課程多以規(guī)范性知識(shí)為主，側(cè)重于定性分析的內(nèi)容，缺乏實(shí)踐導(dǎo)向和應(yīng)用導(dǎo)向，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更多的是以定量分析為主，需要的是實(shí)證性知識(shí)。傳統(tǒng)工商管理類教材大都是從理論出發(fā)，由于調(diào)校的限制，實(shí)踐環(huán)節(jié)只能通過案例教學(xué)的方式，這是全世界工商管理類專業(yè)教學(xué)的都面臨的一個(gè)局限。

（三）缺少突出專業(yè)特色的精品課程。精品課程是體現(xiàn)當(dāng)前倡導(dǎo)的新教育理念的示范性載體，是突出本專業(yè)辦學(xué)特色的標(biāo)志，建設(shè)精品課程是提高專業(yè)師資素質(zhì)的有力途徑，是推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的加速器。各專業(yè)教師在授課上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，對(duì)于本專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)都有了系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)，積累了不少專業(yè)知識(shí)相關(guān)資料和信息，但由于缺少激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，各專業(yè)教師已習(xí)慣各自為政的工作方式，較難凝聚起各方面力量，有資源但沒有形成一個(gè)完整的課程系統(tǒng)。

二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革途徑

（一）更新教育觀念，加強(qiáng)和引導(dǎo)職業(yè)教育意識(shí)的養(yǎng)成。為將高職教育新觀念、新體制、新方法貫徹到底，高職院校和其專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師必須把轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念放在第一位。在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面，高職教育要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、面向行業(yè)、服務(wù)基層第一線，圍繞行業(yè)辦學(xué)，圍繞市場(chǎng)教育。堅(jiān)持“以素質(zhì)教育為主線，以能力培養(yǎng)為中心”的全面素質(zhì)教育人才觀，克服片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)而忽視思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心健康的培養(yǎng)教育；克服過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)而忽視專業(yè)技術(shù)好能力的教育培養(yǎng)，既不能像本科、研究生教育那樣培養(yǎng)研究型人才，也不能像中職學(xué)校、技校、崗位培訓(xùn)那樣培養(yǎng)技能型人才。要提高對(duì)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，樹立以適應(yīng)社會(huì)需要、科技進(jìn)步、行業(yè)發(fā)展為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量觀，既不是“壓縮的本科教育”，也不是崗前培訓(xùn)，而是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，突出辦學(xué)特點(diǎn)，培養(yǎng)企業(yè)一線管理應(yīng)用型人才，注重提高學(xué)生綜合素質(zhì)，教會(huì)學(xué)生分析問題、解決問題的知識(shí)和能力。同時(shí)，各級(jí)地方政府應(yīng)從財(cái)政，政策等各個(gè)方面加大對(duì)高等職業(yè)教育的支持力度，從社會(huì)輿論、政府引導(dǎo)等多各方面加強(qiáng)整個(gè)社會(huì)職業(yè)教育意識(shí)的養(yǎng)成，促進(jìn)社會(huì)各界人士為職業(yè)教育群策群力。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)與引進(jìn)，構(gòu)建理實(shí)結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。專業(yè)人才培養(yǎng)的核心是市場(chǎng)的需求，而實(shí)施培養(yǎng)過程的重?fù)?dān)落實(shí)在每位教師的肩上。為此，應(yīng)從師資建設(shè)上下硬功夫，樹立“兩手抓”觀，積極培養(yǎng)“雙師型”教師，“引進(jìn)來”、“走出去”相結(jié)合。工商企業(yè)管理專業(yè)高職教師理論知識(shí)要過硬，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也很重要。在師資隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)該改變過去重學(xué)歷、重職稱的做法，積極引進(jìn)具有企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的一線人才充實(shí)師資隊(duì)伍， 對(duì)于實(shí)踐型人才，不應(yīng)該過度強(qiáng)調(diào)職稱和學(xué)歷，優(yōu)先看重實(shí)踐技能和技術(shù)。同時(shí)，理論教師隊(duì)伍也應(yīng)該定期深入企業(yè)調(diào)研、學(xué)習(xí)或者兼職。通過多種渠道，構(gòu)建理論與實(shí)踐兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍，為專業(yè)教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要充分挖掘本專業(yè)團(tuán)隊(duì)的人力資源，集中優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)一致發(fā)揮最大力量，創(chuàng)造有利條件，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。

（三）設(shè)計(jì)和完善“通用型與復(fù)合型”兼顧的新型人才培養(yǎng)模式。企業(yè)管理的知識(shí)架構(gòu)包括的內(nèi)容范圍廣，既涉及某一領(lǐng)域的專門技能，也需要對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的通曉，所以工商企業(yè)管理專業(yè)既要有“專才”的觀念，也要有“通才”的理念。工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)主要定位在基層一線管理崗位，各崗位的需求情況按企業(yè)的類型和工作需要可以分為三類：內(nèi)貿(mào)企業(yè)多需要營(yíng)銷人員；制造企業(yè)多需要倉管員、采購員、質(zhì)量管理員、人力資源管理助理、會(huì)計(jì)；服務(wù)業(yè)多需要會(huì)計(jì)、文員助力等崗位。工商企業(yè)管理專業(yè)涉及的專業(yè)工作領(lǐng)域比較廣泛，沒有完全“對(duì)口”的崗位。但不管從事什么管理崗位，都有一個(gè)共同之處，即都是在支配企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，因此應(yīng)要求學(xué)生掌握一些共同的專業(yè)知識(shí)和能力，將管理學(xué)原理、人際溝通、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用、人力資源管理、管理心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、中小企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)法等作為專業(yè)必修課程，然后以職業(yè)群、崗位群為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)生個(gè)人可能的職業(yè)發(fā)展方向和興趣愛好設(shè)計(jì)專業(yè)選修課程。

（四）以素質(zhì)教育和崗位需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新型多方向教學(xué)課程體系。教學(xué)課程內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理基層應(yīng)用型、復(fù)合型人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。構(gòu)建新型教學(xué)課程體系應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)課程的整合，突出應(yīng)用性知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成基礎(chǔ)寬厚、專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的課程體系。具體來說，針對(duì)以往學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求脫節(jié)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的問題，大學(xué)的六個(gè)學(xué)期的前兩個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、管理、數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)等各個(gè)方面，旨在奠定學(xué)生廣泛全面的人文科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)專業(yè)興趣。從第三學(xué)期開始，學(xué)生根據(jù)前兩個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好和職業(yè)生涯規(guī)劃選定具體的專業(yè)方向（如市場(chǎng)營(yíng)銷方向、連鎖經(jīng)營(yíng)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、人力資源管理方向等），并通過核心專業(yè)課程、專業(yè)必修課、專業(yè)限選課、公共選修課的設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、技能實(shí)踐完成專業(yè)學(xué)習(xí)。這一模式可以使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)串聯(lián)起來，在對(duì)專業(yè)掌握充分信息后再選擇方向，有效避免擇業(yè)時(shí)的盲目性，有利于學(xué)生個(gè)人未來的職業(yè)發(fā)展。

（五）以企業(yè)實(shí)際人才需求為目標(biāo)，深化實(shí)施“四階段式”實(shí)訓(xùn)模式。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)?？茖W(xué)知識(shí)是可以通過課程講授獲得的，而藝術(shù)層面的管理技能則需要實(shí)戰(zhàn)、實(shí)驗(yàn)、經(jīng)歷的積累，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。學(xué)生通過進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該是一種較為理想的在實(shí)踐中培養(yǎng)業(yè)務(wù)操作和管理藝術(shù)的方式，但是，受企業(yè)規(guī)模、商業(yè)機(jī)密、學(xué)生安全、薪酬管理、紀(jì)律約束等多重因素的影響，企業(yè)很少愿意有組織地接受大批學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行管理業(yè)務(wù)上的實(shí)習(xí)。而即使學(xué)生自主找到企業(yè)實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)生的身份，并非正式雇員的身份，能夠接觸到的業(yè)務(wù)工作都是最基本的事情，花了時(shí)間、精力甚至金錢卻在管理技能上得不到提高。鑒于現(xiàn)實(shí)情況的限制，工商企業(yè)管理專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)利用模擬的手段，進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理能力的提升訓(xùn)練，實(shí)施“四階段式”實(shí)訓(xùn)模式，即“感知實(shí)訓(xùn)―理性深化實(shí)訓(xùn)―專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)―頂崗實(shí)習(xí)”四階段實(shí)訓(xùn)。

1.感知實(shí)訓(xùn)階段。由專業(yè)教師組織新生到企業(yè)進(jìn)行“感性認(rèn)知”，了解企業(yè)的組織基本構(gòu)架、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程、員工崗位職責(zé)等，對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，借助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤軟件，讓學(xué)生扮演企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種角色，承擔(dān)崗位職責(zé)，在“玩”中知道企業(yè)要“做什么”，初步體驗(yàn)、感知企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。經(jīng)過這兩種方式的感性認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，一方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)課程和應(yīng)用理論知識(shí)時(shí)，學(xué)習(xí)的興趣可以大大提升，并且會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)自己所需要的應(yīng)用理論知識(shí)，另一方面，教師在后續(xù)的專業(yè)課程中以學(xué)生做過的沙盤、看過的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為背景、素材和案例，進(jìn)行理論知識(shí)和方法的教學(xué)，由于學(xué)生有了模擬體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，有了對(duì)所學(xué)內(nèi)容的感性印象，他們就會(huì)將老師講授的知識(shí)與感性印象聯(lián)系起來，帶著問題來學(xué)習(xí)，從而學(xué)會(huì)如何分析問題和解決問題，也更容易掌握所學(xué)的應(yīng)用理論知識(shí)和方法，理解企業(yè)“做什么”、“為什么這么做”、“怎么做更好”等問題。

2.理性深化實(shí)訓(xùn)階段。在學(xué)生學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程后，掌握了具體的業(yè)務(wù)工作方法，學(xué)會(huì)了怎么做后，再次讓學(xué)生運(yùn)用各類沙盤、教學(xué)工具、模擬軟件等實(shí)訓(xùn)資源，模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，進(jìn)行“理性深化實(shí)訓(xùn)”。在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，教師的身份從知識(shí)“講授者”向完成工作任務(wù)的“指導(dǎo)者”的角色轉(zhuǎn)換。如在第二學(xué)期學(xué)完基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，用一周時(shí)間進(jìn)行手工會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，一周時(shí)間進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)；在第一學(xué)期做過企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤的基礎(chǔ)上，在第三學(xué)期期末再做一次物理沙盤；在第三學(xué)期學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷課程后，利用寒暑假參加社會(huì)實(shí)踐，打寒暑假工。

3.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)階段。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，在第五學(xué)期開設(shè)“專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是以職業(yè)崗位群所需要的職業(yè)能力要求為依據(jù)，以工作過程為主線，以工作任務(wù)（項(xiàng)目）為核心，將職業(yè)技能和管理能力培養(yǎng)所涉及的理論知識(shí)、工作過程知識(shí)、操作技能有機(jī)結(jié)合的完整性、綜合性的實(shí)訓(xùn)課程。通過仿真企業(yè)工作情境，模擬職業(yè)崗位，模擬企業(yè)真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)管理過程，使學(xué)生身臨其境，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的過程、了解企業(yè)各部門之間的內(nèi)在業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握各崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，熟悉業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)與規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)管理意識(shí)，提高管理能力，感悟管理精髓。

4.頂崗實(shí)習(xí)階段。在第六學(xué)期，學(xué)生與企業(yè)雙向選擇，以雙重身份，既是學(xué)生也是企業(yè)見習(xí)員工，進(jìn)入企事業(yè)單位從事業(yè)務(wù)工作，到對(duì)口崗位頂崗實(shí)習(xí)，最終完成從學(xué)生向正式員工身份的轉(zhuǎn)換。

（六）建立集知識(shí)、能力、素養(yǎng)為一體的綜合評(píng)價(jià)體系。職業(yè)能力是在知識(shí)與工作任務(wù)之間形成的聯(lián)系，是課程體系改革的基本指南針。知識(shí)與實(shí)踐是不可分割的，學(xué)生在接受應(yīng)用理論知識(shí)的同時(shí)，通過實(shí)踐訓(xùn)練，找到知識(shí)與工作任務(wù)之間（下轉(zhuǎn)第60頁）（上接第50頁）的聯(lián)系，明確實(shí)踐性問題與工作任務(wù)的連接點(diǎn)。傳統(tǒng)考試和考核辦法已經(jīng)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)，考核的僅僅是學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，這種考核方式會(huì)引導(dǎo)學(xué)生向應(yīng)用型人才培養(yǎng)方向越走越遠(yuǎn)，只看重書本內(nèi)容的死記硬背，應(yīng)付考試，忽視職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)大膽改革考核評(píng)價(jià)體系，通過多種方式，全方位地對(duì)學(xué)生的應(yīng)用型理論知識(shí)、職業(yè)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核。

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【基金項(xiàng)目】2009年廣西新世紀(jì)教改工程“十一五”項(xiàng)目（2009B127）；2012年廣西高等學(xué)校優(yōu)秀人才資助計(jì)劃項(xiàng)目（96）；2013年廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目[（2013）JG014）]

篇6

社會(huì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理變得尤為重要。信用風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定方式主要有信貸決策模型和信用評(píng)分模型兩種；評(píng)定借款人信用的標(biāo)準(zhǔn)主要有六種：一是工商企業(yè)法定代表人的基本品質(zhì)評(píng)定，這要求評(píng)定借款人先前的借貸情況、還款意識(shí)等；二是工商企業(yè)的還款能力評(píng)定，這要從工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境來測(cè)定，如工商企業(yè)的設(shè)備是否先進(jìn)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量等是否符合國家要求等，而外部評(píng)定主要測(cè)定工商企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否存在供大于求的現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否有詳盡的市場(chǎng)調(diào)研情況如同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)狀況等；三是對(duì)工商企業(yè)抵押品的評(píng)定，如何核算抵押品的有效性等；四是評(píng)定工商企業(yè)生產(chǎn)線在經(jīng)營(yíng)過程中的可持續(xù)發(fā)展性；五是評(píng)定工商企業(yè)產(chǎn)品與科技的融合程度，即產(chǎn)品的科技含量，以此評(píng)估其市場(chǎng)含金量；六是動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的不確定因素，實(shí)時(shí)掌握工商企業(yè)突發(fā)的意外情況，從而最大限度的防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這些測(cè)評(píng)方式，主要是對(duì)借款工商企業(yè)進(jìn)行有效地管理，從而使風(fēng)險(xiǎn)降低。

二、工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的類型

工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理必須要弄清楚風(fēng)險(xiǎn)的類型，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類型實(shí)行分類管理。一般來說，可以把工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)劃分為五種類型，分別是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、借款人惡意風(fēng)險(xiǎn)、抵押物貶值風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

第一，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是工商企業(yè)借款人借款后，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難的問題，許多都是突發(fā)性的、不可預(yù)見的。如一些工商企業(yè)受到國內(nèi)外環(huán)境的影響，本來經(jīng)營(yíng)狀況一直呈良好的發(fā)展趨勢(shì)，突然就會(huì)跌入歷史的最低點(diǎn)，及時(shí)采取國家與工商企業(yè)都采取有效措施，要讓企業(yè)從根本上走出困境需要一定的時(shí)間，這就會(huì)加大信用風(fēng)險(xiǎn)。

第二，借款人惡意風(fēng)險(xiǎn)。

借款人惡意風(fēng)險(xiǎn)是指工商企業(yè)借款前，經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、考察均在正常范圍內(nèi)，工商企業(yè)借款后按照計(jì)劃將借款用到生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售中，帶來預(yù)期的收益。還款日期未到時(shí)，工商企業(yè)法定代表人看到了資金投入資本市場(chǎng)帶來的巨大利益如股票，就會(huì)忘記信用借款的限制，結(jié)果資金被套牢，到了還款日只能惡意拖延。

第三，抵押物貶值風(fēng)險(xiǎn)。

工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理中，在評(píng)定信用時(shí)對(duì)抵押物的抵押貨款率定在50%左右，一般情況下是可行的，如果發(fā)生突發(fā)事情，是很難預(yù)料了，這是普遍存在的問題。比如有的名牌車銷售較好，但由于破產(chǎn)或者重組，勢(shì)必會(huì)造成消費(fèi)者的不信賴，造成車價(jià)的大幅度貶值，從而凸顯出信用風(fēng)險(xiǎn)。

第四，財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

工商企業(yè)借款前，信用管理會(huì)考察其財(cái)務(wù)體系，但很難預(yù)測(cè)企業(yè)使用借款資金后面臨的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，比如資金到位后，工商企業(yè)是否按照原計(jì)劃使用資產(chǎn)，很難確保財(cái)務(wù)管理人員因?yàn)榫薮蟮慕?jīng)濟(jì)利益而濫用借款，這種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)難以監(jiān)控的，造成的危害是非常大的。

三、工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

工商企業(yè)信用管理中常會(huì)面臨的種種突發(fā)性或不確定的風(fēng)險(xiǎn)，因此非常有必要探討工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，制定完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而將信用風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

第一，加強(qiáng)工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

工商企業(yè)信用資金在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，常會(huì)面臨一些突發(fā)事件，因此必須對(duì)資金在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面檢測(cè)，重點(diǎn)要抓好借款發(fā)放后的中后期監(jiān)測(cè)，并制定有效的措施對(duì)檢測(cè)人實(shí)施有效管理，確保檢測(cè)的效果，從而提高工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

第二，高度警惕惡意風(fēng)險(xiǎn)。

工商企業(yè)惡意風(fēng)險(xiǎn)管理是非常復(fù)雜的工作，因?yàn)樗哂型话l(fā)性的特點(diǎn)。因此，要高度警惕惡意風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻關(guān)注工商企業(yè)信用資金的使用情況。首先在信用資金使用周期結(jié)束前，可以采取相應(yīng)的措施，督促工商企業(yè)提前還款，如給予一定的優(yōu)惠，提前還款的可以提高信用等級(jí)，為再次借款打下良好的基礎(chǔ)；對(duì)提前還貸的工商企業(yè)可以給予再借款時(shí)降低浮動(dòng)利率的優(yōu)惠，從而調(diào)動(dòng)工商企業(yè)還貸的積極性。其次可以與人民法院聯(lián)合建立惡意欠款的民事應(yīng)急處理機(jī)制，從而有效制止惡意借款人的行為。如發(fā)現(xiàn)信用資金流入股市，就能通過檢測(cè)機(jī)制發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合人民法院制止其惡意行為，從而降低資金信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)工商企業(yè)法定代表人挪用資金的情況進(jìn)行調(diào)查取證，做到依法嚴(yán)懲，確保資金安全。

第三，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制。

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才的作用越來越大，工商企業(yè)要把信用管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等放在第一位。通過健全人才培養(yǎng)機(jī)制，提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高其化解風(fēng)險(xiǎn)的能力；培養(yǎng)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地跟蹤調(diào)研，掌握最原始的資料，從而提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力；工商企業(yè)管理要加強(qiáng)人才管理，給他們提供走出去的機(jī)會(huì)，不斷地更新觀念，掌握先進(jìn)的防范風(fēng)險(xiǎn)的方法。

第四，加強(qiáng)工商企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。

工商企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)防范發(fā)揮著重要作用，為了確保工商企業(yè)財(cái)務(wù)管理正常運(yùn)行，可以指定一系列的實(shí)施細(xì)則，督促借款工商企業(yè)執(zhí)行，從而減少信用資金風(fēng)險(xiǎn)，歐諾個(gè)時(shí)還要及時(shí)的與工商企業(yè)溝通，舉辦一些風(fēng)險(xiǎn)管理的講座，提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

篇7

1 傳統(tǒng)物流管理存在的問題

傳統(tǒng)的物流管理存在三大缺陷：

（1）庫存太大。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的庫存緩沖，使得制造商和零售商都存有某些產(chǎn)品的庫存，而這正是造成供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的原因。在供應(yīng)鏈上，如果各個(gè)公司的倉儲(chǔ)和存貨點(diǎn)不一致，庫存問題就會(huì)擴(kuò)大化。由于供應(yīng)鏈的每個(gè)參與方都有庫存，再加上庫存管理的失誤和供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的相互影響，當(dāng)貨物到達(dá)供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié)時(shí)，庫存水平與實(shí)際的貨物需求幾乎毫無關(guān)系。

（2）反應(yīng)太慢。傳統(tǒng)的市場(chǎng)配銷渠道的松散是固有的。由于在供應(yīng)鏈上再訂貨過程的脫節(jié)，其可能從未滿足熱銷產(chǎn)品的銷售需求。

（3）處理需求單一。傳統(tǒng)的物流管理處理產(chǎn)品的方式單一。如公司關(guān)于揮發(fā)性產(chǎn)品和非揮發(fā)性產(chǎn)品的庫存水平相似，并通過同一種物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)它們進(jìn)行分發(fā)。

在過去，倉庫主要用于儲(chǔ)存和處理貨物，貨物周轉(zhuǎn)和循環(huán)很慢。一個(gè)卡車給配銷中心運(yùn)來一車貨物，配銷中心收貨并進(jìn)行實(shí)物存儲(chǔ)。過了一段時(shí)間，當(dāng)產(chǎn)品被記錄進(jìn)公司的庫存系統(tǒng)后，如果有訂購，它就會(huì)被裝到出庫的卡車上運(yùn)出。整個(gè)過程可能需要幾天甚至幾個(gè)星期，而其他貨物則放在庫存中。

電子商務(wù)時(shí)代，在物流管理較好的公司，當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)送途中時(shí)，配銷中心就已接到電子通知，并知道卡車將于某時(shí)到達(dá)。這可使公司對(duì)該卡車貨物進(jìn)行征訂。當(dāng)卡車到達(dá)時(shí)，工人可將產(chǎn)品卸下來并通過掃描輸入到系統(tǒng)，此時(shí)庫存記錄會(huì)馬上變更。計(jì)算機(jī)根據(jù)征訂結(jié)果，通知工人將某種產(chǎn)品取下來并與庫中的某被選產(chǎn)品匹配打包，并裝入出庫的卡車上運(yùn)交客戶。這樣，貨物可不在倉庫停留，進(jìn)出庫幾乎是同時(shí)的。

2 電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理策略

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理以生產(chǎn)為中心，力圖提高生產(chǎn)效率，降低單件成本，來獲得利潤(rùn)。在銷售方面則采用促銷方式試圖將自己的產(chǎn)品推銷給顧客，并通過庫存來保證產(chǎn)品能不斷地流向顧客。而電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理的理念是以顧客為中心通過顧客的實(shí)際需求和對(duì)顧客未來的需求的預(yù)測(cè)來拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)?；谶@種思想，產(chǎn)生了多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理策略，如快速反應(yīng)策略、有效客戶響應(yīng)策略、電子訂貨系統(tǒng)和建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。

2．1 快速反應(yīng)

快速反應(yīng) ?quick response，QR?，是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。QR的著重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)，實(shí)施QR可分為三個(gè)階段：

第一階段：對(duì)所有的商品單元條碼化，即對(duì)商品消費(fèi)單元用EANUPC條碼標(biāo)志，對(duì)商品儲(chǔ)運(yùn)單元用ITFil4條碼標(biāo)志，而對(duì)貿(mào)易單元?jiǎng)t用UCCEAN－－128條碼標(biāo)志，利用EDI傳輸訂購單報(bào)文和發(fā)票報(bào)文。

第二階段：在第一階段的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略，并采用EDI傳輸更多的報(bào)文，如發(fā)貨通知報(bào)文、收貨通知報(bào)文等。

第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的QR策略，以對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)。一般來說，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的優(yōu)化相對(duì)來說較為容易，但在貿(mào)易伙伴間進(jìn)行合作時(shí)，往往會(huì)遇到諸多障礙，在實(shí)施的第三階段，每個(gè)企業(yè)必須把自己當(dāng)成集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，以保證整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效益。

2．2有效客戶反應(yīng)

有效客戶反應(yīng) ?efficient consumer response，ECR?，是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。

ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)食品雜貨供應(yīng)鏈的效率，而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。

要實(shí)施“有效客戶反應(yīng)”這一戰(zhàn)略思想，首先，應(yīng)聯(lián)合整個(gè)供應(yīng)鏈所涉及的供應(yīng)商、分銷商以及零售商，改善供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程，使其最合理有效；然后，再以較低的成本，使這些業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，以進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本。具體地說，實(shí)施ECR需要將條碼、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來，在供應(yīng)鏈?由生產(chǎn)線直至付款柜臺(tái)?之間建立一個(gè)無紙系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶，同時(shí)，信息流能夠在開放的供應(yīng)鏈中循環(huán)流動(dòng)。這樣，才能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和信息的需求，即給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適時(shí)準(zhǔn)確的信息。

2．3 電子訂貨系統(tǒng)

電子訂貨系統(tǒng) ?electronic ordering system，EOS?，指將批零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個(gè)商流。在寸土寸金的情況下，零售業(yè)已沒有許多空間用于存放貨物，在要求供貨商及時(shí)補(bǔ)足售出商品的數(shù)量且不能有缺貨的前提下，更須采用EOS系統(tǒng)。EDIEOS因內(nèi)涵了許多先進(jìn)的管理手段，因此在國際上使用非常廣泛，并且越來越受到商業(yè)界的青睞。

EOS系統(tǒng)并非是單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料，利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單，實(shí)施揀發(fā)，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售了。

2．4 建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立，需要滿足以下三個(gè)條件。

第一，相關(guān)企業(yè)之間建立起新型的伙伴關(guān)系。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，企業(yè)在供應(yīng)鏈的策劃上，可以選擇3種模式，包括?進(jìn)一步完善和延伸企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈系統(tǒng)?與其他企業(yè)合作提高供應(yīng)鏈效率?直接接受專業(yè)物流企業(yè)的服務(wù)，即所謂第三方物流服務(wù)。一些企業(yè)選擇了第一種模式，通過企業(yè)內(nèi)部各部門的共同協(xié)作，努力降低操作經(jīng)營(yíng)成本，使客戶的滿意度最大化。但是，其結(jié)果往往是增加合作伙伴的成本，對(duì)其合作伙伴造成損害。實(shí)踐表明，只有那些能夠不斷完善其組織結(jié)構(gòu)，懂得協(xié)調(diào)、利用和管理與伙伴企業(yè)之間關(guān)系的企業(yè)，才能夠很好地適應(yīng)客戶的需求。因此，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)越來越重視外部供應(yīng)鏈的重要性，認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的必要性。

第二，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)物流企業(yè)的快速發(fā)展。信息分享被認(rèn)為是供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)，信息流被認(rèn)為是對(duì)供應(yīng)鏈效率非常重要的一個(gè)方面。盡管有許多企業(yè)都制定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，但是由于無法及時(shí)獲得客觀真實(shí)、充分反映客戶需求的數(shù)據(jù)，這些企業(yè)都只能根據(jù)其過去的經(jīng)營(yíng)或庫存量的變化情況，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并進(jìn)而通過生產(chǎn)和庫存使這些預(yù)測(cè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。其結(jié)果就是所謂的牛鞭效應(yīng)?Bullwhip Effect?，即定單信息變動(dòng)沿供應(yīng)鏈呈現(xiàn)倍增效應(yīng)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)商收到的市場(chǎng)信息與實(shí)際的市場(chǎng)信息之間有相當(dāng)大的誤差，從而導(dǎo)致供給不足或過剩。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展、新的更有效的客戶需求預(yù)測(cè)方式的出現(xiàn)，使企業(yè)直接從產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)所或產(chǎn)品使用地點(diǎn)，搜集客戶需求的真實(shí)信息，并直接對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的可能性大大增強(qiáng)。沒有信息技術(shù)或信息流作為基礎(chǔ)，是難以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動(dòng)。

第三，要有懂物流的中、高級(jí)人才，參與物流企業(yè)管理。物流人才應(yīng)當(dāng)具有新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，能及時(shí)掌握供應(yīng)鏈管理的最新理論和實(shí)踐，能夠熟練駕御新的技術(shù)，并有能與商業(yè)伙伴的合作精神。

依據(jù)物流的基本過程，以客戶滿意度最大化為目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)貨物從供應(yīng)商到消費(fèi)者的高效率流動(dòng)，最完美的供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)是企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。其基本特征為“三個(gè)能力”，即：與市場(chǎng)需求同步的反應(yīng)能力；對(duì)信息充分而又同步的傳輸能力；處于物資采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)上的商務(wù)運(yùn)作能力。要建立一個(gè)這樣的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，存在種種的限制條件，既需要有外部條件的支持，包括行業(yè)壁壘、地區(qū)壁壘的消除，公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施的完善等，也需要在供應(yīng)鏈中的企業(yè)具有相同或至少是相似的信息設(shè)備，能夠被相互接受的標(biāo)準(zhǔn)化操作方式，即相關(guān)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式的供應(yīng)鏈操作。當(dāng)這種網(wǎng)絡(luò)式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能產(chǎn)生的效益被所有企業(yè)認(rèn)同時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也就可能升級(jí)為多條供應(yīng)鏈效率之間的競(jìng)爭(zhēng)，在這種競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者的滿意度才能真正實(shí)現(xiàn)最大化。

篇8

一、《公共關(guān)系》

《公共關(guān)系》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應(yīng)用型的、交叉性和邊緣性的獨(dú)立學(xué)科，學(xué)科以建立社會(huì)組織與社會(huì)公眾 之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。

二、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》

本課程是商務(wù)秘書專業(yè)必修的一門基礎(chǔ)課程。通過講授和輔導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生掌握會(huì)計(jì)學(xué)的一些基本理論、基本方法和基本操作技能 ，以及會(huì)將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟(jì)管理提供經(jīng)濟(jì)信息。這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題 的能力。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷與談判》

《市場(chǎng)營(yíng)銷與談判》是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，于本世紀(jì)初發(fā)源于美國的一門應(yīng)用科學(xué)。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學(xué) 習(xí)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實(shí)際環(huán)境和條件加以運(yùn)用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場(chǎng) 營(yíng)銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四、《秘書理論與實(shí)務(wù)》

《秘書理論與實(shí)務(wù)》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學(xué)科的歷史沿革、工作原理以及實(shí)際操作中的一些方式，通過本課程的學(xué)習(xí) ，使學(xué)生建立對(duì)秘書學(xué)科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關(guān)秘書工作的有關(guān)基本理論常識(shí)和秘書實(shí)際工作中應(yīng)具備的各種技能。使學(xué)生了 解秘書活動(dòng)是什么，更要理解為什么要這么做。

五、《文書檔案學(xué)》

《文書檔案學(xué)》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門必修課，實(shí)踐性較強(qiáng)，主要講授現(xiàn)代文書檔案學(xué)工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷 與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學(xué)習(xí)這門課是作好商務(wù)管理文書工作的基礎(chǔ)。

六、《應(yīng)用文寫作》

本課程主要講授適合商務(wù)秘書專業(yè)學(xué)生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎(chǔ)知識(shí)、常用文體的寫作方法，同時(shí)注重理論聯(lián)系實(shí)際，培 養(yǎng)提高學(xué)生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強(qiáng)。學(xué)生通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法 ，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、格式規(guī)范、語言流暢、文風(fēng)端正的實(shí)用 文章。

七、《言語交際》

本課程的內(nèi)容包括口語訓(xùn)練、表達(dá)訓(xùn)練、讀誦訓(xùn)練、思路訓(xùn)練、聽力訓(xùn)練、應(yīng)變訓(xùn)練、體態(tài)語訓(xùn)練、演講訓(xùn)練、辯論訓(xùn)練、談判訓(xùn)練等基 本表達(dá)技能的訓(xùn)練。

八、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的客觀規(guī)律性的科學(xué)，它側(cè)重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境 三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)與 技術(shù)發(fā)展、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等。

九、《英語實(shí)用文函》

《英語實(shí)用文函》是商務(wù)秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關(guān)涉外秘書工作的職責(zé) 范圍和操作規(guī)范，使學(xué)生掌握涉外秘書工作應(yīng)具備的文字處理能力。

篇9

（1）社會(huì)環(huán)境影響企業(yè)管理理念的實(shí)施

我國該開放雖然取得了強(qiáng)勁迅猛的發(fā)展，但與國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)健全的國家相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間尚處于初級(jí)階段，我國從建國以來體制也在不斷進(jìn)步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴(yán)重，法律法規(guī)依然存在盲區(qū)與漏洞，這使得某些企業(yè)為達(dá)到利益鋌而走險(xiǎn)不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時(shí)有發(fā)生，例如早先的廈門遠(yuǎn)華走私案、當(dāng)前山西煤企的大肆行賄案等等，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)，公平發(fā)展的原則為能夠充分的發(fā)揮，這都嚴(yán)重的阻礙的企業(yè)精神文明建設(shè)，也不利于企業(yè)自身科學(xué)觀理念的實(shí)施開展，現(xiàn)代企業(yè)的管理要求以人為本，崇尚科學(xué)法制和民主，面對(duì)社會(huì)的環(huán)境因素，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)充分重視，克服經(jīng)營(yíng)中的困難，尊法守法的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視自身科學(xué)觀理念的建設(shè)實(shí)施，不走歪門邪道，真正的做到與國家科學(xué)發(fā)展的一致；

（2）企業(yè)管理理念的落后性

目前許多企業(yè)在管理理念上依然就為傳統(tǒng)落后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間也都存在較大的誤區(qū)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工是為其工作的雇傭人員，員工只是為了得到企業(yè)薪水而工作，員工認(rèn)為我只是來賺錢的，沒有與企業(yè)真正的融入一家，這樣的認(rèn)知都是極為不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。從另一個(gè)方面來看，企業(yè)只單純重視利益及業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，忽視員工的的自身發(fā)展，便不利于留住有用的人才，從而影響企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)人才的流失從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，要遠(yuǎn)比眼前所取得的利益損失的多，只有員工的主人翁意識(shí)建立起來，其自身的主觀能動(dòng)性方能得到最大發(fā)揮，才可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，簡(jiǎn)而言之，管理理念的落后性，使得管理中德以人為本還停留在一個(gè)俠義的概念上，并未普及到企業(yè)的每一位員工，并沒有達(dá)到真正意義的管理理念的以人為本；

（3）管理理念實(shí)施不到位

管理理念的實(shí)施需要人來完成，企業(yè)工商管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以為為本的管理理念是當(dāng)下企業(yè)要轉(zhuǎn)變的管理方式，在對(duì)待管理中人的問題，其應(yīng)該是相對(duì)全面的，而非單單是企業(yè)的精英，全體人員的全面發(fā)展才可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)追求利益最大化無可厚非，然而根據(jù)員工價(jià)值的貢獻(xiàn)分配利益本質(zhì)上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質(zhì)上是對(duì)每一位員工自身價(jià)值發(fā)展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關(guān)，應(yīng)當(dāng)是每一位員工都平等享受的。企業(yè)的發(fā)展不只是需要人才更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，二者是緊密聯(lián)系的。

二、工商管理在企業(yè)管理中德理念運(yùn)用策略

（1）科技創(chuàng)新理念的實(shí)施運(yùn)用

在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，科技作為第一生產(chǎn)力，其在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力方面是有著無可匹敵的作用的，科技也是幫助和促進(jìn)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中前進(jìn)的主要?jiǎng)恿Α＿@一點(diǎn)在西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中為帶來的巨大利益的比例是非常之高的，比如我們所熟悉的谷歌公司、蘋果公司等，其技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)占比非常高，這也是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。那么我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)展科技創(chuàng)新呢，首先要有相應(yīng)的人才，培養(yǎng)或引進(jìn)掌握高新技術(shù)的人才是企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新理念的第一步，科技的可續(xù)發(fā)展是由人來完成的，這是一些發(fā)明創(chuàng)造的源頭；第二便是加大資金的投入，在企業(yè)追利益的同時(shí)，要儲(chǔ)備相應(yīng)的發(fā)展研發(fā)基金，為新技術(shù)新項(xiàng)目的研發(fā)投產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，此外，企業(yè)該應(yīng)該不斷鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)，為企業(yè)的科技創(chuàng)新提供動(dòng)力，在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)上，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)劃，即使淘汰舊產(chǎn)品及生產(chǎn)線，投入新產(chǎn)品或生產(chǎn)線以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，永葆科技的前沿，方可為企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)優(yōu)勢(shì)；

（2）資本經(jīng)營(yíng)的管理理念運(yùn)用

在工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，資本運(yùn)營(yíng)的有效性，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來越。，資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現(xiàn)出最大的真實(shí)價(jià)值，這個(gè)過程其實(shí)就是資本增值的過程，流通中的資產(chǎn)包括增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)等，企業(yè)將這些資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合從而達(dá)到資本的增值，企業(yè)可以通過技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新以及改善經(jīng)營(yíng)管理模式才促進(jìn)資本增值，進(jìn)而利用產(chǎn)生的利益擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，可以說資本的有效運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)有效管理的重要保證。除此以外，企業(yè)還應(yīng)該善于利用可支配的社會(huì)資源進(jìn)行發(fā)展，比如融資，可以為企業(yè)獲得更大的資本保障，近期我國企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)的上市融資便是一個(gè)例子，資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，更為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)；

（3）深入理性的認(rèn)識(shí)工商管理理念

企業(yè)先進(jìn)管理理念的實(shí)施，必然會(huì)改變現(xiàn)有的管理模式，這對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和員工形成的以往管理習(xí)慣也會(huì)造成一定的沖擊，因而企業(yè)和員工應(yīng)當(dāng)將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)些，運(yùn)用新的視角參與到企業(yè)的新型管理中，這個(gè)適應(yīng)的過程是漫長(zhǎng)的，其中也不乏會(huì)出現(xiàn)一些對(duì)新理念反對(duì)或是抵觸的情緒產(chǎn)生，對(duì)此企業(yè)務(wù)必要將以往的管理理念與新型的管理理念有效結(jié)合過渡，加強(qiáng)企業(yè)上下的有效溝通，消除影響，逐步轉(zhuǎn)變管理模式，重視人力資源，以人為本，將人力資源看作企業(yè)寶貴的財(cái)富。所以在企業(yè)實(shí)施新型的管理理念的時(shí)候，務(wù)必要對(duì)工商管理理念有個(gè)較深和理性的認(rèn)識(shí)，要有敏銳的洞察人才的能力，樹立正確的珍惜人才和嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的管理理念。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制，這也是當(dāng)下新型管理理念實(shí)施一個(gè)重要體現(xiàn)，要讓每一位員工切身感受到自身價(jià)值，讓員工得到充分的尊重，這樣也有利于建立員工的責(zé)任感與忠誠感，從而使工作更加有效，才能使管理理念更快更好的貫徹實(shí)施，所以說獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是不可缺少的。

三、結(jié)語

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；理念實(shí)施

如今的企業(yè)中，無論是建立還是在經(jīng)營(yíng)過程中都會(huì)不斷進(jìn)行改制與轉(zhuǎn)變，也會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)性的問題，對(duì)于這些問題與新動(dòng)態(tài)，企業(yè)應(yīng)該更好的進(jìn)行變革更新自身能力，與時(shí)俱進(jìn)。在企業(yè)發(fā)展中，工商管理是一門新的學(xué)科，也在不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革，所以在企業(yè)中深入進(jìn)行工商管理理念的實(shí)施是有必要的，這樣會(huì)成為企業(yè)建設(shè)與不斷提高過程上新的助力。

1 工商管理的概念

工商管理是企業(yè)發(fā)展過程需要引入的，其中無論是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)，還是從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化管理，都屬于工商管理范疇，工商管理專業(yè)性非常強(qiáng)，工商管理模式的融入作為企業(yè)管理能力與控制力的必備因素，完全可以在企業(yè)中建立有效合理的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，也是部分企業(yè)前期發(fā)展的有效保障。工商管理通過經(jīng)濟(jì)性和管理學(xué)依托，進(jìn)而在管理形式上又融入了新的手法，在企業(yè)建立與發(fā)展變更等情況下需要進(jìn)一步給予合理的建議，可以決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，總體來講，其含義深而廣，在企業(yè)中也會(huì)涉及到很多部門，也是與企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)密切聯(lián)系的。

2 企業(yè)工商管理的意義

工商管理的意義廣泛，首先提升了企業(yè)在運(yùn)作時(shí)候的基礎(chǔ)效率，也提高了成本利用，降低了成本運(yùn)作，工商管理在企業(yè)中可以幫助企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃發(fā)展程序，節(jié)約了并減少了不利于發(fā)展的因素，在提高工作效率的同時(shí)也使得企業(yè)資源配置得到合理的投入，抑制了資源不平均使用的情況。其次明確了企業(yè)日后發(fā)展方向和目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展過程有了工商管理理念的迎合，無論是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，還是對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)分析都得到明顯提高，可以促進(jìn)并明確企業(yè)未來發(fā)展走向。再次，在員工管理方面有所助力，對(duì)于獎(jiǎng)懲的掌握十分到位并合理，因?yàn)楣ど坦芾戆ㄈ藛T管理，在對(duì)員工管理過程也潛移默化的提高了管理能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了助推作用。在員工獲得福利的同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)工商管理理念的融入，也提高了企業(yè)資本運(yùn)作力，保證企業(yè)投資與日后資金合理運(yùn)作。

3 當(dāng)前企業(yè)工商管理理念的實(shí)施現(xiàn)狀

3.1 社會(huì)環(huán)境影響企業(yè)管理理念的實(shí)施

我國改革開放雖然取得了強(qiáng)勁迅猛的發(fā)展，但與國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)健全的國家相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間尚處于初級(jí)階段，我國從建國以來體制也在不斷進(jìn)步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴(yán)重，法律法規(guī)依然存在盲區(qū)與漏洞，這使得某些企業(yè)為達(dá)到利益鋌而走險(xiǎn)不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時(shí)有發(fā)生，例如早先的廈門遠(yuǎn)華走私案、當(dāng)前山西煤企的大肆行賄案等等，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)，公平發(fā)展的原則未能夠充分的發(fā)揮，這都嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)精神文明建設(shè)，也不利于企業(yè)自身科學(xué)觀理念的實(shí)施開展?，F(xiàn)代企業(yè)的管理要求以人為本，崇尚科學(xué)法制和民主，面對(duì)社會(huì)的環(huán)境因素，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)充分重視，克服經(jīng)營(yíng)中的困難，遵法守法的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視自身科學(xué)觀理念的建設(shè)實(shí)施，不走歪門邪道，真正的做到與國家科學(xué)發(fā)展的一致。

3.2 管理理念實(shí)施不到位

管理理念的實(shí)施需要人來完成，企業(yè)工商管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是當(dāng)下企業(yè)要轉(zhuǎn)變的管理方式，在對(duì)待管理中人的問題，其應(yīng)該是相對(duì)全面的，而非單單是企業(yè)的精英，全體人員的全面發(fā)展才可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)追求利益最大化無可厚非，然而根據(jù)員工價(jià)值的貢獻(xiàn)分配利益本質(zhì)上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質(zhì)上是對(duì)每一位員工自身價(jià)值發(fā)展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關(guān)，應(yīng)當(dāng)是每一位員工都平等享受的。企業(yè)的發(fā)展不只是需要人才，更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，二者是緊密聯(lián)系的。

4 工商管理在企業(yè)管理中理念運(yùn)用策略

4.1 在工商管理中，通過科技創(chuàng)新理念的進(jìn)一步開展是必要的

如今的企業(yè)中，科技是發(fā)展的長(zhǎng)效動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，從另一方面看也會(huì)從企業(yè)科技創(chuàng)新能力上分析，科技有利于幫助工商管理理念的進(jìn)步一完善與運(yùn)用。我們?cè)谶M(jìn)行運(yùn)用過程可以借鑒西方先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)，也可以參考先關(guān)研究資料，首先從培養(yǎng)人才方面入手，強(qiáng)化人才自身工商管理意識(shí)。在企業(yè)中對(duì)于工商管理模式建設(shè)必須要提高企業(yè)管理意識(shí)，把工商管理意識(shí)放到日常管理工作中，提高重視度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員進(jìn)行開展學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)的活動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)相關(guān)人員的責(zé)任心，通過這些方式加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)與企業(yè)工商管理理念的融入，做到與時(shí)俱進(jìn)。此外，要重視獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，進(jìn)而保證科技創(chuàng)新的長(zhǎng)效發(fā)展。進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

4.2 資本經(jīng)營(yíng)的管理理念運(yùn)用

在工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，資本運(yùn)營(yíng)的有效性，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來越大。資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現(xiàn)出最大的真實(shí)價(jià)值，這個(gè)過程其實(shí)就是資本增值的過程。流通中的資產(chǎn)包括增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)等，企業(yè)將這些資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合從而達(dá)到資本的增值，企業(yè)可以通過技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新以及改善經(jīng)營(yíng)管理模式來促進(jìn)資本增值，進(jìn)而利用產(chǎn)生的利益擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，可以說資本的有效運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)有效管理的重要保證。除此以外，企業(yè)還應(yīng)該善于利用可支配的社會(huì)資源進(jìn)行發(fā)展，比如融資，可以為企業(yè)獲得更大的資本保障，近期我國企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)的上市融資便是一個(gè)例子。資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，更為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

4.3 在企業(yè)中深入工商管理理念，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行積極培養(yǎng)，提高以人為本理念的深入

在每個(gè)企業(yè)管理過程，員工的素質(zhì)的提高也離不開有效的人性化管理，工商管理中也有對(duì)人的管理，通過以人為本提高工作效率是深入工商管理人才管理理念的基礎(chǔ)，達(dá)到符合工作人員的基本要求，在任用人才和管理部門上都要以能力為主，讓其逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，在新時(shí)展過程，要迎合時(shí)代因素，管理意識(shí)都需要開拓，避免產(chǎn)生視野的局限性，從傳統(tǒng)理念深入轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代創(chuàng)新發(fā)展思維，進(jìn)而更好的適應(yīng)企業(yè)時(shí)展需求。這樣每個(gè)工作人員也不會(huì)是被動(dòng)接受管理，能夠更加積極的學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，進(jìn)而迎合了企業(yè)系統(tǒng)化工商管理理念不斷深入與提高。同時(shí)工商管理理念也要?jiǎng)?chuàng)新，要通過這種創(chuàng)新提高每個(gè)人的工商管理能力，提升每個(gè)員工的工作價(jià)值，這樣符合創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)工商管理過程需要不斷改變與創(chuàng)新，這樣才能夠使思想意識(shí)滿足各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理需求。

結(jié)束語

綜上，無論是企業(yè)內(nèi)部改革，還是外部競(jìng)爭(zhēng)，都需要進(jìn)行深入分析，本文通過分析工商管理在企業(yè)發(fā)展中的融入，旨在提高對(duì)于工商管理理念的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而能夠在企業(yè)中進(jìn)一步融入工商管理理念，為企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化提供有效保障。

參考文獻(xiàn)

[1]劉若男.工商管理在企業(yè)管理中的理念運(yùn)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，

2015，11：84.