導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇翻譯資格考試，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【導(dǎo)語(yǔ)】2018年浙江翻譯資格考試報(bào)名工作現(xiàn)已開(kāi)始，考生根據(jù)公告中報(bào)名時(shí)間（上半年3月12日-3月21日、下半年9月3日-9月12日）通過(guò)報(bào)名網(wǎng)站“中國(guó)人事考試網(wǎng)（cpta.com.cn）”登錄網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái)，按照網(wǎng)絡(luò)提示填寫(xiě)報(bào)考信息、上傳相片，完成報(bào)名。

友情提示：

1.為保證報(bào)名順暢，推薦使用IE7及以上版本瀏覽器。

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篇2

關(guān)鍵詞：非師范類(lèi)教師；教師資格證；培訓(xùn)；建議

中圖分類(lèi)號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2013）02-014-1

職業(yè)教育離不開(kāi)專任的專業(yè)老師，而真正的專業(yè)老師大都是非師范類(lèi)畢業(yè)生。要快速地使專業(yè)教師既懂得基礎(chǔ)知識(shí)、懂得專業(yè)知識(shí)，又懂得教育科學(xué)、懂得心理科學(xué)，就必須對(duì)他們進(jìn)行教育學(xué)心理學(xué)的培訓(xùn)，考取教師資格證，讓他們不僅是所教專業(yè)的專家也是教育的行家。而要取得教師資格證，任教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就有必要、也有義務(wù)對(duì)專任的老師進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)，以便讓他們盡快成長(zhǎng)，這不僅是非師范類(lèi)專業(yè)從教人員自身成長(zhǎng)的需要，更是新教育情勢(shì)之下職教業(yè)跨越式的發(fā)展需要。

眾所周知，近一二十年來(lái)，師范院校生源的素質(zhì)明顯低于同等的非師范類(lèi)院校生源的素質(zhì)。因?yàn)榉椒矫婷娴脑颍彩歉呖汲煽?jī)較高的學(xué)生大都不愿意報(bào)讀師范院校。由于國(guó)家政策和教育法規(guī)的原因，師范院校的學(xué)生得“天時(shí)地利”因素，都有教師資格證。而素質(zhì)較高的非師范類(lèi)大學(xué)生進(jìn)入教育系統(tǒng)卻沒(méi)有教師資格證，這影響了他們的評(píng)職進(jìn)級(jí)、影響他們待遇的提高。這對(duì)非師范類(lèi)的老師來(lái)說(shuō)也是不太公平的。如果長(zhǎng)時(shí)間得不到改變，社會(huì)上一旦有薪水較高的職業(yè)在召喚他們，就會(huì)引起他們的思想波動(dòng)（因?yàn)樗麄儗I(yè)特點(diǎn)比師范類(lèi)就業(yè)面廣，隨著改革深入，事業(yè)、企業(yè)待遇差距將會(huì)縮?。?。職業(yè)學(xué)校非師范類(lèi)教師應(yīng)該是教育系統(tǒng)較難得到的人才（因?yàn)樯鐣?huì)上這類(lèi)人才愿意做教師的不太多）。為了職業(yè)教育的發(fā)展，學(xué)校一定要珍惜已獲得的專業(yè)人才。要想留住人才，就要做到“政策留人”、“事業(yè)留人”、“感情留人”、“待遇留人”。其他且不說(shuō)，單是“待遇留人”，目前的最基本做法就是要想盡辦法，幫助非師范類(lèi)老師盡早、盡快地獲得教師資格證。

也許有人會(huì)說(shuō)：不就是考《教育學(xué)》、《教育心理學(xué)》和“說(shuō)課”嗎？須知：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難?？雌饋?lái)就那么兩本書(shū)的“考試大綱”，其實(shí)大綱中有許許多多的古今中外專家的理論，每一位專家理論都是一部像樣的書(shū)。短期內(nèi)是不可能輕而易舉地掌握其所有理論體系的。而資格證考試題越來(lái)越難、越來(lái)越刁。即使讓已經(jīng)取得教師資格證的師范類(lèi)文科老師（不復(fù)習(xí)），按社會(huì)人員取證標(biāo)準(zhǔn)重新參加考試（不管是新老教師），估計(jì)有百分之九十的人員未必能通過(guò)，更不要說(shuō)理科老師了。何況專任教師大都是理工科專業(yè)畢業(yè)的。他們現(xiàn)有的教學(xué)工作、本專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在時(shí)間上、精力上也嚴(yán)重地影響到考“教師資格證”的學(xué)習(xí)。

取得“教師資格證”，這是既有利于學(xué)校的教學(xué)工作，也是有利于教師個(gè)人發(fā)展的兩全其美的好事。如何做好這件好事？這應(yīng)該做到統(tǒng)籌兼顧，采取切實(shí)可行的措施的。

針對(duì)大多數(shù)職?？甲C人員各自為戰(zhàn)，盲目學(xué)習(xí)，一盤(pán)散沙，多次失利的狀況，針對(duì)一些教師說(shuō)起來(lái)重要，工作起來(lái)次要的狀況，針對(duì)一些教師談起來(lái)重要，玩起來(lái)不要的狀況，針對(duì)一些中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待專任老師使用上缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，過(guò)多地占用了專業(yè)教師學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力的現(xiàn)象，茲有以下這些建議以供職業(yè)學(xué)校謀劃培訓(xùn)考證工作時(shí)參考：

1.能否請(qǐng)主要負(fù)責(zé)校長(zhǎng)親自掛帥，配備專門(mén)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓此事的具體組織管理落實(shí)工作。層層簽訂責(zé)任狀，以考取教師資格證人數(shù)比例作為培訓(xùn)工作實(shí)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.健全嚴(yán)密的培訓(xùn)組織管理機(jī)構(gòu)，團(tuán)體作戰(zhàn)，“合并同類(lèi)項(xiàng)”（考證人員集中學(xué)習(xí)、集中管理），構(gòu)建良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣有利于互相討論，互相啟迪。日本音樂(lè)家、教育家鈴木鎮(zhèn)一就主張：在語(yǔ)言環(huán)境下學(xué)習(xí)語(yǔ)言，在音樂(lè)環(huán)境下學(xué)習(xí)音樂(lè)。這一理論對(duì)于我們教師的考證學(xué)習(xí)環(huán)境、心理環(huán)境同樣適用。俗話說(shuō)：“近朱者赤，近墨者黑”。有句土話叫做“靠好吃不攢，靠勤快不懶?！毙睦韺W(xué)上叫作“做奇妙的相伴性”。

3.明確培訓(xùn)對(duì)象的雙重身份，既是進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)“學(xué)員”又是職業(yè)學(xué)校教師，短期內(nèi)以學(xué)員身份為主，嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)。即使是死記硬背也要有人督促檢查。限定他們直到取得“教師資格證”方可脫離“學(xué)員”身份。因?yàn)樗腥硕加刑焐亩栊?，在沒(méi)有人督促、沒(méi)有他律的情況下，很不容易做到自律的，何況年輕人誰(shuí)不喜歡玩？對(duì)非師范類(lèi)教師考證上的嚴(yán)要求，即使本人暫時(shí)不理解，但以后不但不會(huì)抱怨，相反以后會(huì)感激領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)懷的。

4.精選、配備真正具有“教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”知識(shí)水平的、有能力的、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)指導(dǎo)教師（可以外請(qǐng)高手或者利用本校心理學(xué)專業(yè)老師），瞄準(zhǔn)教師資格證考試的知識(shí)點(diǎn)，制定好培訓(xùn)計(jì)劃，分解難點(diǎn)，步步為營(yíng)，扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)輔導(dǎo)老師最好也簽訂考核責(zé)任狀。

5.指導(dǎo)老師應(yīng)該優(yōu)選教學(xué)資源，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求?？梢岳镁W(wǎng)上專家學(xué)習(xí)資源（如考試大網(wǎng)校專家的視屏講解）進(jìn)行備課。對(duì)學(xué)員按在校生標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一訓(xùn)練，統(tǒng)一考查。經(jīng)常進(jìn)行考試演練，堅(jiān)決反對(duì)流于形式，處處以實(shí)戰(zhàn)考試標(biāo)準(zhǔn)要求。最好每天都有集中學(xué)習(xí)時(shí)間、集中做作業(yè)時(shí)間，必要時(shí)可以利用節(jié)假日。

6.在可能情況下，請(qǐng)有《教育學(xué)》、《教育心理學(xué)》考證出卷資質(zhì)的有關(guān)專家（如全國(guó)著名師大教授）進(jìn)行講座。

7.對(duì)于參加培訓(xùn)考資格證的教師給與“政策上的傾斜”，工作上減壓，如培訓(xùn)期內(nèi)少代課、少參加事務(wù)、備課寫(xiě)簡(jiǎn)案，最大限度地集中精力學(xué)習(xí)。堅(jiān)決反對(duì)對(duì)未取得教師資格證教師的工作上盲目增壓，這是目光短淺、殺雞取蛋的做法。堅(jiān)決擁護(hù)各類(lèi)人員對(duì)考證老師學(xué)習(xí)“教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”上的支持和幫助。

篇3

第二，3月的考試有：證券業(yè)從業(yè)人員考試，時(shí)間：3月2日，3月3日兩天。教師資格考試（筆試）：時(shí)間3月9日。期貨從業(yè)資格考試：3月23日?；饛臉I(yè)資格考試：3月30日。

第三，4月考試有：咨詢工程師考試（投資）:時(shí)間4月13日, 4月14日兩天。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試，時(shí)間4月20日，4月21日。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試：4月20日，4月21日?；饛臉I(yè)人員資格考試：4月20日，4月21日。

第四，5月考試有：證券業(yè)從業(yè)人員考試，時(shí)間5月4日，5月5日兩天。演出經(jīng)紀(jì)人員資格考試，時(shí)間5月11日。注冊(cè)建筑師二級(jí)考試，5月11日，5月12日兩天。注冊(cè)建筑師一級(jí)考試，時(shí)間，5月11日，5月12日，5月18日，5月19日。會(huì)計(jì)初級(jí)考試，時(shí)間5月11日---5月19日。5月份考試還有：期貨從業(yè)資格考試。時(shí)間 5月18日。教師資格考試面試，5月18日,5月19日兩天。監(jiān)理工程師考試，5月18日，5月19日兩天。環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師考試，5月18日，5月19日兩天。護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，5月18日，5月19日，5月20日三天?；饛臉I(yè)資格考試，5月25日。計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)考試，5月25 ，5月26日兩天。衛(wèi)生初級(jí)，中級(jí)考試，5月25日，5月26日，6月1日，6月2日。

篇4

一、報(bào)名條件

河北省2011年春季外語(yǔ)導(dǎo)游人員資格考試面向全社會(huì)招考。凡具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，無(wú)違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語(yǔ)導(dǎo)游需求的基本知識(shí)和語(yǔ)言能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名。

二、報(bào)名時(shí)間及方式

三、考試科目、內(nèi)容和分值

(一)筆試

1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì)編輯、中國(guó)旅游出版社xx年年5月出版的《導(dǎo)游基礎(chǔ)》。

該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分，主觀題50分。

2、導(dǎo)游綜合知識(shí)：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì)編輯、中國(guó)旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和中國(guó)旅游出版社2011年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點(diǎn)英語(yǔ)導(dǎo)游詞》。

該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分;筆譯題50分，即用所報(bào)考語(yǔ)種進(jìn)行短句、短文筆譯。

(二)面試

筆試結(jié)束后次日即進(jìn)行面試。

面試內(nèi)容為導(dǎo)游模擬講解、導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)問(wèn)答等.分值為100分。

考生須用所報(bào)考的語(yǔ)種進(jìn)行面試。

(三)加試

已取得《導(dǎo)游人員資格證》申請(qǐng)加考其他語(yǔ)種的考生，須與初考人員同時(shí)網(wǎng)上報(bào)名?？荚嚂r(shí)只參加筆譯和面試。

四、考試時(shí)間、地點(diǎn)

具體安排如下：

項(xiàng)目 日期 時(shí)間 科目 筆 試 3月22日(周六) 上午9：00—11：30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 下午14：00—16：30 導(dǎo)游綜合知識(shí) (加試考生筆譯) 面 試 3月23日(周日) 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30

(二)考試地點(diǎn)：石家莊市(具體地點(diǎn)以準(zhǔn)考證所注明地點(diǎn)為準(zhǔn))。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)河北省財(cái)政廳、河北省物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，考試收費(fèi)為300元/人。加試考生收費(fèi)210元/人。

六、考試組織、資訊及咨詢、監(jiān)督

河北省2011年春季外語(yǔ)導(dǎo)游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織?？荚囅嚓P(guān)資訊將在河北省導(dǎo)游考試網(wǎng)(網(wǎng)址：http/)及河北旅游網(wǎng)(網(wǎng)址：http/)。

聯(lián) 系 人: xxx

監(jiān)督機(jī)構(gòu)：河北省旅游局監(jiān)察室

篇5

知、情、行是彼此聯(lián)系，相互影響，相互促進(jìn)，相互轉(zhuǎn)化的。一般地說(shuō)，“知”的培養(yǎng)是基礎(chǔ)；“行”的實(shí)現(xiàn)是關(guān)鍵和標(biāo)志；“情”起中介和“催化劑”的作用。因此，學(xué)生思想品德的培養(yǎng)必須是：“曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行、持之以恒”，促進(jìn)四要素統(tǒng)一和諧地發(fā)展。

思想品德教育只考慮認(rèn)識(shí)過(guò)程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過(guò)班會(huì)或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)向同學(xué)們正面宣傳提倡什么，限制什么，禁止什么是需要的，但抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)設(shè)自然融洽環(huán)境，努力激發(fā)學(xué)生自身的“內(nèi)應(yīng)力”與道德情感則是另一回事。在校內(nèi)、教室是學(xué)生接受思想品德教育的主要場(chǎng)所。教師在這兒，有的通過(guò)別開(kāi)生面的班隊(duì)活動(dòng)，有的挖掘?qū)W科自身的教育因素，有的則根據(jù)學(xué)生個(gè)性與心理特征，因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到各種教育預(yù)期目的。但也應(yīng)看到，由于對(duì)學(xué)生“主體需求是內(nèi)化的原動(dòng)力”這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，在如何把社會(huì)首先規(guī)范內(nèi)化為學(xué)生自己的品質(zhì)方面研究得不夠，我們的某些方面教育就顯得脆弱與生硬。學(xué)生在那種正面教育場(chǎng)合，有時(shí)很難放開(kāi)自己，他們經(jīng)常只是首先意識(shí)的被動(dòng)接受者，即使安排有學(xué)生在活動(dòng)中發(fā)言，所說(shuō)的也常是此刻我應(yīng)該說(shuō)此什么，而非內(nèi)心真實(shí)所感，不能期望這種形成會(huì)達(dá)到很好的效果。其實(shí)，真能觸到學(xué)生靈魂的教育常常是不露痕跡。它不僅發(fā)生在操場(chǎng)上，發(fā)生在課間十分鐘，而且發(fā)生在事先無(wú)所準(zhǔn)備的最自然的生活與情境中。因此，進(jìn)行情感教育，是德育工作者打開(kāi)學(xué)生心靈的啟動(dòng)器，是“知”與“行”的中介和“催化劑”。

(一)以情育情，以情動(dòng)人

情感的一個(gè)重要特點(diǎn)是具有感染性，也就是說(shuō)，情能動(dòng)情。即在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)，情感可以感染到其他的人，使之發(fā)生同樣的或與之相聯(lián)系的情緒。新組建的98級(jí)公關(guān)班，有兩位女同學(xué)因小事發(fā)生口角，繼而惡言相向，在班上掀起軒然大波。事后，我不是武斷地各挨五十板，而是找當(dāng)事人心平氣各地了解情況，并打算抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，召開(kāi)一個(gè)主題班會(huì)。班會(huì)以小組為競(jìng)賽單位，安排了學(xué)生喜聞樂(lè)道的歌曲、典故、諺語(yǔ)、名人名言等項(xiàng)目，圍繞著“團(tuán)結(jié)、友情、親情”進(jìn)行了緊張的比賽，學(xué)生們情緒高漲，竟相參與。當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行到時(shí)，我在黑板上寫(xiě)了“大家庭中的你、我、他”幾個(gè)大字，緊著錄音機(jī)里傳出了《相親相愛(ài)》的歌曲，再一次引起了全班同學(xué)的情感共鳴。隨著如潮般的掌聲，那兩個(gè)同學(xué)不約而同地走上講臺(tái)，四只手緊緊地握在一起……

通過(guò)這次班會(huì)，同學(xué)們認(rèn)識(shí)到同學(xué)間，要互相“包容”，只有團(tuán)結(jié)一心，班級(jí)這條“大船”才能順利到達(dá)成功的彼岸。而且，增強(qiáng)了集體的凝聚力，形成團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)。

（二）以知育情，以情促知

我們知道，單純地對(duì)學(xué)生說(shuō)教是不會(huì)有好效果的，同樣單純地采用感化而不伴之以說(shuō)理，也難以使學(xué)生產(chǎn)生有原則、有深度的道德情感。“知之深，愛(ài)之切”正是這個(gè)道理，因此，班主任應(yīng)著力提高學(xué)生的道德認(rèn)知，使他們知道應(yīng)該怎么做、明白為什么要這樣做。如今年五月份，發(fā)生在美國(guó)轟炸南聯(lián)盟中國(guó)大使館的血腥事件，引起了全世界中國(guó)人民的強(qiáng)烈憤慨。我趁此機(jī)會(huì)讓學(xué)生觀看電視，收集有關(guān)新聞報(bào)道，激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)激情，發(fā)出了“中國(guó)人民不可欺”的強(qiáng)烈心聲。同時(shí)，又讓他們認(rèn)識(shí)到“落后就要挨打”的道理，激勵(lì)他們“為中華崛起讀書(shū)”以實(shí)際行動(dòng)來(lái)聲討美國(guó)的暴行。這樣，無(wú)疑對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次有血有肉的愛(ài)國(guó)主義教育。也就是說(shuō)，認(rèn)知越豐富，明理越深刻，情感就會(huì)越深厚。

（三）以行育情，以情導(dǎo)行

情感的另一特點(diǎn)是實(shí)踐性。實(shí)踐是情感形成和轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，也是搖動(dòng)情感發(fā)展的動(dòng)力。所以情感教育要從實(shí)踐開(kāi)始，在實(shí)踐中，以行育情，越實(shí)踐，學(xué)生的情感就越深，反過(guò)來(lái)，情感越深，就越愿意實(shí)踐，從而形成自覺(jué)行為。

在以“愛(ài)心獻(xiàn)功臣”的活動(dòng)中，我班學(xué)生紛紛捐款，奉獻(xiàn)了自己的一片愛(ài)心。錢(qián)雖不多，但卻體現(xiàn)了中國(guó)青少年對(duì)那些為中國(guó)人民解放事業(yè)出生入死的功臣的崇敬之情和愛(ài)國(guó)、愛(ài)民族的高尚情操。

篇6

關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃最新范文   時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)已在導(dǎo)游行業(yè)干了兩年多，但是仍然存在很多問(wèn)題，就自己不足特做以下計(jì)劃：

  新的一年即將到來(lái)，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時(shí)候也想過(guò)要放棄導(dǎo)游這份工作，但是人不能遇見(jiàn)困難就逃避，我要學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)困難。

  接下來(lái)20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

  1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

  2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

  3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

  4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

  5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

  6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

  7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

  時(shí)間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車(chē)多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)

  細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

  耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)需要一直強(qiáng)調(diào)。

  關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃最新范文

  為服務(wù)北京奧運(yùn)，緩解我省外語(yǔ)導(dǎo)游人員短缺現(xiàn)狀，根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于加快培養(yǎng)和儲(chǔ)備外語(yǔ)導(dǎo)游人員的要求，河北省旅游局?jǐn)M于20xx年春季組織外語(yǔ)導(dǎo)游人員資格考試。

  一、報(bào)名條件

  河北省20xx年春季外語(yǔ)導(dǎo)游人員資格考試面向全社會(huì)招考。凡具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，無(wú)違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語(yǔ)導(dǎo)游需求的基本知識(shí)和語(yǔ)言能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名。

  二、報(bào)名時(shí)間及方式

  本次導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，即報(bào)名、交費(fèi)、上傳照片、打印準(zhǔn)考證、安排考場(chǎng)等工作實(shí)行計(jì)算機(jī)管理并網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為20xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)上交費(fèi)等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注。

  三、考試科目、內(nèi)容和分值

  （一）筆試

  1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì)編輯、中國(guó)旅游出版社20xx年5月出版的《導(dǎo)游基礎(chǔ)》。

  該科目分值150分。其中客觀題（標(biāo)準(zhǔn)化試題）100分，主觀題50分。

  2、導(dǎo)游綜合知識(shí)：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì)編輯、中國(guó)旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和中國(guó)旅游出版社20xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點(diǎn)英語(yǔ)導(dǎo)游詞》。

  該科目分值150分。其中客觀題（標(biāo)準(zhǔn)化試題）100分；筆譯題50分，即用所報(bào)考語(yǔ)種進(jìn)行短句、短文筆譯。

  （二）面試

  筆試結(jié)束后次日即進(jìn)行面試。

  面試內(nèi)容為導(dǎo)游模擬講解、導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)問(wèn)答等。分值為100分。

  考生須用所報(bào)考的語(yǔ)種進(jìn)行面試。

  （三）加試

  已取得《導(dǎo)游人員資格證》申請(qǐng)加考其他語(yǔ)種的考生，須與初考人員同時(shí)網(wǎng)上報(bào)名?？荚嚂r(shí)只參加筆譯和面試。

  四、考試時(shí)間、地點(diǎn)

  (一）考試時(shí)間：20xx年3月22日至23日。

  具體安排如下：

  項(xiàng)目

  日期

  時(shí)間

  科目

  筆試

  3月22日（周六）

  上午9：00—11：30

  導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

  下午14：00—16：30

  導(dǎo)游綜合知識(shí)

  （加試考生筆譯）

  面試

  3月23日（周日）

  上午8：30—12：00

  下午2：00—17：30

  （二）考試地點(diǎn)：石家莊市（具體地點(diǎn)以準(zhǔn)考證所注明地點(diǎn)為準(zhǔn)）。

  五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  根據(jù)河北省財(cái)政廳、河北省物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，考試收費(fèi)為300元/人。加試考生收費(fèi)210元/人。

  六、考試組織、資訊及咨詢、監(jiān)督

  河北省20xx年春季外語(yǔ)導(dǎo)游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織。

  聯(lián) 系 人: 楊瑞杰龍媛媛

  監(jiān)督機(jī)構(gòu)：河北省旅游局監(jiān)察室

  監(jiān)督投訴：0311—85895664

  河北省旅游局

  20xx年一月十日

關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃最新范文   在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

  1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

  2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

  3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

  4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

  以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。

  各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

篇7

2016年12月16日，人力資源和社會(huì)保障部公示了國(guó)家職業(yè)資格目錄清單，擬列入職業(yè)資格目錄清單151項(xiàng)。除此之外，在總理的力推下，從2014年至今，國(guó)務(wù)院部門(mén)設(shè)置的職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“八連消”，累計(jì)占到總數(shù)70%以上。

人力資源和社會(huì)保障部公示了國(guó)家職業(yè)資格目錄清單，擬列入職業(yè)資格目錄清單151項(xiàng)。其中，專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格58項(xiàng)，技能人員職業(yè)資格93項(xiàng)。

在58項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格之中，有34項(xiàng)是準(zhǔn)入類(lèi)的，包括教師資格、法律職業(yè)資格、民用核安全設(shè)備無(wú)損檢驗(yàn)人員資格等。還有24項(xiàng)是水平評(píng)價(jià)類(lèi)的，包括通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格、翻譯專業(yè)資格、會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格等。在技能人員的93項(xiàng)職業(yè)資格當(dāng)中，只有8項(xiàng)是準(zhǔn)入類(lèi)的，包括消防設(shè)施操作員、焊工、家畜繁殖員、游泳救生員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛教練員等。其余的85項(xiàng)都是水平評(píng)價(jià)類(lèi)的，如筑路工、防水工、養(yǎng)老護(hù)理員、保安員等。從這個(gè)情況來(lái)看，凡是準(zhǔn)入類(lèi)的職業(yè)資格都是對(duì)專業(yè)技術(shù)有著較高要求，關(guān)系到國(guó)家安全、生產(chǎn)安全、食品安全等，確實(shí)有必要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行入行門(mén)檻的設(shè)置。

據(jù)了解，我國(guó)的職業(yè)資格制度是從20世紀(jì)90年代初發(fā)展起來(lái)的，全國(guó)各類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)多達(dá)1000多種。品類(lèi)繁多的職業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定考試衍生出規(guī)模驚人的考試產(chǎn)業(yè)鏈。可實(shí)際上，大量的職業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求并沒(méi)有那么高，職業(yè)資格的設(shè)置反而阻礙了人們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。給人做個(gè)指甲還得考取職業(yè)資格證，而且還細(xì)分為五級(jí)；做個(gè)陜西面皮，還要先考專項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)……類(lèi)似的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻舉目皆是，小微創(chuàng)業(yè)者們滿腹委屈。

從2014年至2016年，國(guó)家先后取消了八批職業(yè)資格，其中包括電影電視演員、書(shū)法師、餐廳服務(wù)員、保潔員、營(yíng)業(yè)員等諸多職業(yè)，為公眾擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域掃清了障礙。

篇8

關(guān)鍵詞：職業(yè)資格證書(shū)制度；行業(yè)體制；認(rèn)證機(jī)構(gòu)；現(xiàn)行政策

在我國(guó)職業(yè)資格證書(shū)制度快速發(fā)展的大環(huán)境下，雖然，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度目前仍未被提到議事日程上，但上海市已于2003年11月率先出臺(tái)了《上海市檔案專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格暫行規(guī)定》（下文簡(jiǎn)稱“《規(guī)定》”），并于2004年1月1日正式實(shí)施。將上海和美國(guó)的檔案職業(yè)資格證書(shū)制度進(jìn)行比較，能夠清楚地看出兩者之間的異同和差距，從而讓我們更深入地思考我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的發(fā)展問(wèn)題。

1 中（滬）、美檔案職業(yè)資格證書(shū)制度之比較

中（滬）、美的檔案職業(yè)資格證書(shū)制度有相同之處，例如，非強(qiáng)制性、非終身性、采用一年一次的考試形式、考試內(nèi)容涵蓋檔案業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律等。下面，主要分析一下兩者之間的區(qū)別。

1.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

1.1.1 美國(guó)的檔案工作者資格認(rèn)證學(xué)會(huì)(Academy of Certified Archivists，“ACA”)是一個(gè)獨(dú)立的、非盈利性的民間學(xué)術(shù)組織，其資格認(rèn)證考試標(biāo)準(zhǔn)、形式、試卷批改等各方面工作，都聘請(qǐng)著名的教育專家、檔案學(xué)家和資深的檔案工作者進(jìn)行，考核標(biāo)準(zhǔn)客觀、全面和科學(xué)，具有理論和實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)。至今為止，“ACA”是北美地區(qū)唯一的檔案職業(yè)資格認(rèn)證組織，所提供的證書(shū)已經(jīng)成為全美乃至整個(gè)北美地區(qū)的職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，資格考試已推廣到包括我國(guó)香港在內(nèi)的境外國(guó)家和地區(qū)。[1]

1.1.2 上海市的檔案職業(yè)資格認(rèn)證工作由市人事局和市檔案局共同負(fù)責(zé)，市檔案局負(fù)責(zé)編制考試大綱、確定考試科目、編寫(xiě)教材、研究建立試題庫(kù)、組織考前培訓(xùn)等有關(guān)工作；市人事局負(fù)責(zé)審定考試大綱、考試科目和試題，組織實(shí)施考務(wù)工作，確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并會(huì)同市檔案局對(duì)考試工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督?？荚嚭细裾?，發(fā)給由市人事局統(tǒng)一印制，市人事局和市檔案局共同蓋章的“上海市檔案專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)”。[2]

1.2 認(rèn)證對(duì)象

1.2.1 在美國(guó)，申請(qǐng)參加檔案職業(yè)資格認(rèn)證考試須具備以下條件之一：①獲得碩士學(xué)位且有在檔案管理機(jī)關(guān)從事研究學(xué)習(xí)的資歷的，還要求有1年的專業(yè)工作經(jīng)歷；②獲得碩士學(xué)位但沒(méi)有在檔案管理機(jī)關(guān)從事研究學(xué)習(xí)的資歷的，則要求有2年的專業(yè)工作經(jīng)歷；③曾經(jīng)獲得資格證書(shū)但已過(guò)期的檔案專業(yè)人員。另外，“ACA”還有一個(gè)“預(yù)備資格會(huì)員（Provisional Member）”方案，可以讓那些具有短期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的在讀研究生參加資格認(rèn)證考試，先取得預(yù)備資格，在工作一定時(shí)期后才可取得正式資格證書(shū)。[3]

1.2.2 在上海，《規(guī)定》適用于在各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和其他組織中從事檔案工作的專業(yè)技術(shù)人員，申請(qǐng)參加資格考試的人員首先必須取得上海市檔案局統(tǒng)一頒發(fā)的檔案管理崗位合格證書(shū)。具體來(lái)說(shuō)，職業(yè)資格分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，申請(qǐng)參加初級(jí)資格考試的要取得大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，或者在《規(guī)定》之日前，已受聘擔(dān)任檔案管理員專業(yè)技術(shù)工作；申請(qǐng)參加中級(jí)資格考試的人員，還須具備下列條件之一：①取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事檔案專業(yè)工作滿6年；②取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事檔案專業(yè)工作滿4年；③取得碩士或第二學(xué)士學(xué)位，從事檔案專業(yè)工作滿2年；④取得博士學(xué)位；⑤《規(guī)定》之日前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理館員職務(wù)滿4年；⑥受聘擔(dān)任非檔案專業(yè)中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，從事檔案專業(yè)技術(shù)崗位工作滿1年以上。至于高級(jí)資格的取得在《規(guī)定》中沒(méi)有涉及。[4]

1.3 證書(shū)管理

1.3.1 在美國(guó)，獲得資格證書(shū)的檔案工作者每過(guò)五年必須再接受一次資格再認(rèn)證的考核，可以是重新參加考試或者通過(guò)申請(qǐng)的方式，其中，申請(qǐng)方式是對(duì)申請(qǐng)者的專業(yè)工作經(jīng)歷、教育情況、專業(yè)學(xué)術(shù)研究活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)、學(xué)術(shù)寫(xiě)作與編輯出版等五方面的情況進(jìn)行考核、評(píng)分，達(dá)到一定分?jǐn)?shù)者方可通過(guò)考核。[5]

1.3.2 在上海，檔案專業(yè)職業(yè)資格實(shí)行定期登記制度，登記有效期為3年，由檔案局負(fù)責(zé)。其中，首次登記是在獲得證書(shū)后3個(gè)月內(nèi)，須經(jīng)所在單位考核合格并同意登記，有效期滿仍從事檔案工作的人員則要在期滿前30日內(nèi)辦理再次登記手續(xù)，除了須經(jīng)所在單位考核合格并同意登記外，還要完成規(guī)定的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)科目。而檔案局也有權(quán)對(duì)已登記但違反相關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行注銷(xiāo)。此外，獲得證書(shū)3年內(nèi)不申請(qǐng)登記的，或連續(xù)3年未被準(zhǔn)予登記的，或被注銷(xiāo)登記后3年內(nèi)未重新登記的，資格證書(shū)自動(dòng)失效。[6]

從以上比較可以看出，美國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度無(wú)疑是一種高標(biāo)準(zhǔn)，這既是基于美國(guó)對(duì)檔案專業(yè)人員素質(zhì)的高要求，也是有高度發(fā)展和普及的高等教育為基礎(chǔ)。而上海的檔案職業(yè)資格證書(shū)制度則明顯是脫胎于現(xiàn)行的檔案專業(yè)技術(shù)職稱制度，并不是一種嚴(yán)格意義上的職業(yè)資格證書(shū)制度。從資格級(jí)別的劃分來(lái)看，各級(jí)別資格的能力和條件要求基本保持了職稱系列的框架，資格考試的申請(qǐng)條件與職稱評(píng)審條件也相類(lèi)似，最大區(qū)別是以考試代替了評(píng)審；從適用范圍來(lái)看，只是針對(duì)檔案從業(yè)人員，更像是一種從業(yè)人員的考核方式，而資格認(rèn)證制度最核心的準(zhǔn)入控制作用沒(méi)有體現(xiàn)；從認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)看，人事局和檔案局的組合使得這一制度的實(shí)施更像是一種政府行為，這固然受制于我國(guó)檔案事業(yè)管理體制，也與檔案學(xué)會(huì)職能弱化有極大關(guān)系；從證書(shū)管理來(lái)看，把登記的考核權(quán)限交給申請(qǐng)人所在的單位，但又未給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很難做到客觀、公平，無(wú)形中降低了資格證書(shū)的權(quán)威性、專業(yè)性。此外，對(duì)認(rèn)證對(duì)象的學(xué)歷要求偏低。雖然，《規(guī)定》中沒(méi)有明確最低學(xué)歷要求，但根據(jù)“取得上海市檔案局統(tǒng)一頒發(fā)的檔案管理崗位合格證書(shū)”和“本規(guī)定之日前，已受聘擔(dān)任檔案管理員專業(yè)技術(shù)工作”這兩條，可以推斷出最低學(xué)歷要求是高中或中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)。誠(chéng)然，這種限定，是考慮到目前我國(guó)檔案從業(yè)人員人數(shù)眾多但學(xué)歷參差不齊的實(shí)際狀況。但我國(guó)的教育事業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已有長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是近年來(lái)高等教育的大規(guī)模擴(kuò)招，就業(yè)人員的受教育程度已大大提高。因此，《規(guī)定》偏低的學(xué)歷要求既不利于檔案人員整體素質(zhì)的提高，也不符合實(shí)際發(fā)展需要，更不能促進(jìn)檔案教育特別是檔案高等教育的發(fā)展。

2 檔案職業(yè)資格證書(shū)制度發(fā)展可能面臨的問(wèn)題

基于對(duì)上海和美國(guó)的檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的比較和分析，可以預(yù)見(jiàn)我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的發(fā)展將面臨很多問(wèn)題，下面，就從行業(yè)自身、現(xiàn)有體制和現(xiàn)行政策等方面進(jìn)行具體分析。

2.1 檔案行業(yè)自身的限制。目前，我國(guó)職業(yè)資格認(rèn)證實(shí)施影響較大的行業(yè)，例如，會(huì)計(jì)師、律師、醫(yī)師、新聞出版從業(yè)人員、翻譯等，不但行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)育比較成熟，多種經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)體制的行業(yè)實(shí)體并存發(fā)展，而且人員流動(dòng)渠道暢通。通過(guò)認(rèn)證，個(gè)人的職業(yè)資格的市場(chǎng)價(jià)值可以得到充分展現(xiàn)，可以說(shuō)，行業(yè)本身比較適合推行職業(yè)資格證書(shū)制度。反觀檔案行業(yè)的現(xiàn)狀，其實(shí)，并不適合推行職業(yè)資格證書(shū)制度。從行業(yè)體制來(lái)看，我國(guó)無(wú)論是綜合性檔案館、專業(yè)性檔案館，還是企事業(yè)單位的檔案館（室），均服務(wù)于或者從屬于各自系統(tǒng)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，基本上不存在市場(chǎng)化的運(yùn)作，這種封閉的體制使得檔案職業(yè)的社會(huì)化程度相對(duì)較低。從檔案職業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看，檔案職業(yè)的價(jià)值形成具有依附性，檔案人員的勞動(dòng)價(jià)值總是依附在檔案這種特定的對(duì)象上，而利用檔案資源產(chǎn)生效益的直接受益者是利用者，檔案人員凝結(jié)在檔案上的勞動(dòng)價(jià)值被無(wú)形地消費(fèi)、轉(zhuǎn)移掉了。[7]由此可見(jiàn)，檔案人員的職業(yè)資格的市場(chǎng)價(jià)值很難得到充分的展現(xiàn)，無(wú)疑大大削弱了職業(yè)資格認(rèn)證的實(shí)踐意義。

同時(shí)，檔案職業(yè)資格認(rèn)證是非強(qiáng)制性的，上海市就沒(méi)有規(guī)定檔案人員必須參加資格考試，對(duì)用人單位也只是提倡擇優(yōu)錄用獲得證書(shū)的人員，而且，《規(guī)定》只明確了初、中、高級(jí)資格的標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有設(shè)定各種崗位的從業(yè)資格要求。而我國(guó)檔案行業(yè)又一直缺乏統(tǒng)一的上崗資格標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)門(mén)檻相當(dāng)?shù)?。[8]因此，如果獲得資格證書(shū)不是獲得從業(yè)資格的必要條件，那么，急于就業(yè)的人不會(huì)主動(dòng)為獲得資格證書(shū)預(yù)先花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)等成本，對(duì)從業(yè)人員也沒(méi)有足夠的動(dòng)力促使他們自覺(jué)參加資格考試，甚至掌握用人權(quán)的部門(mén)也不會(huì)做特別要求，如此一來(lái)，這種制度的執(zhí)行力度和實(shí)施效果必然會(huì)大打折扣。但是，如果要推行強(qiáng)制性的資格認(rèn)證，必然會(huì)引起行業(yè)的動(dòng)蕩不安，實(shí)際操作的難度也非常大。

2.2 現(xiàn)有體制的約束。首先，我國(guó)檔案機(jī)構(gòu)的條塊分割狀況由來(lái)已久，不同系統(tǒng)的檔案機(jī)構(gòu)在行政隸屬上分別由不同的政府部門(mén)主管。雖然說(shuō)，國(guó)家檔案局是國(guó)務(wù)院直屬的統(tǒng)管全國(guó)檔案事務(wù)的職能機(jī)構(gòu)，但在行業(yè)管理上，有時(shí)卻顯得有心無(wú)力，各系統(tǒng)的檔案機(jī)構(gòu)由于人財(cái)物各自為政，往往必須聽(tīng)命于本系統(tǒng)的政府主管部門(mén)發(fā)出的指令。在具有行政性質(zhì)的職業(yè)資格證書(shū)制度的建立和實(shí)施問(wèn)題上，各系統(tǒng)的政府主管部門(mén)都可以發(fā)出行政指令。參考其他行業(yè)，行業(yè)主管的“龍頭”地位或者政令暢通的體制優(yōu)勢(shì)，是職業(yè)資格證書(shū)制度實(shí)施進(jìn)程無(wú)障礙化的最根本原因。

其次，舊體制文化的長(zhǎng)久積淀是導(dǎo)致職業(yè)資格認(rèn)證的準(zhǔn)入控制機(jī)制失效的主要潛在因素。我國(guó)行政事業(yè)管理體制普遍實(shí)行一元化治理格局，用人管理權(quán)高度集中，主觀操作的彈性空間很大，例如，為吸引或留住人才需要安置其家屬就業(yè)，為執(zhí)行國(guó)家政策或者分擔(dān)國(guó)家困難要安置弱勢(shì)群體就業(yè)，以及為各種利益交換而提供工作崗位。而一般處于系統(tǒng)從屬或下端地位且不具備獨(dú)立人事權(quán)的檔案機(jī)構(gòu)往往成為“重災(zāi)區(qū)”，特別是在當(dāng)前檔案機(jī)構(gòu)用人額度受控和崗位相對(duì)緊缺的情況下，先“進(jìn)門(mén)”后“提高”或者“邊干邊學(xué)”的所謂“變通”處理最常見(jiàn)。[9]因此，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的設(shè)計(jì)本來(lái)是為了消除體制弊端的負(fù)面影響，然而，在各種實(shí)際因素的影響下，它在實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生不同程度的變異，而且，這種狀況不可能很快消失。

2.3 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的缺失。一個(gè)權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)無(wú)疑是推行職業(yè)資格證書(shū)制度的有力保障。國(guó)外的職業(yè)資格認(rèn)證往往是由行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)等社會(huì)專業(yè)團(tuán)體承擔(dān)，國(guó)家只是對(duì)認(rèn)證制度提供法律上的合法性保障，例如，美國(guó)的檔案工作者資格認(rèn)證學(xué)會(huì)（“ACA”）、英國(guó)的檔案工作者協(xié)會(huì)（“SOA”）、澳大利亞的檔案工作者協(xié)會(huì)（“ASA”）和文件管理協(xié)會(huì)（“RAMM”）。那么，我國(guó)的檔案職業(yè)資格認(rèn)證工作是否也可以由中國(guó)檔案學(xué)會(huì)承擔(dān)？事實(shí)上，這很難實(shí)現(xiàn)，一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是：一個(gè)不具備行政約束力的行業(yè)學(xué)會(huì)的認(rèn)證結(jié)果很難得到現(xiàn)有體制內(nèi)不同系統(tǒng)的人事部門(mén)的認(rèn)可。而且，雖然，中國(guó)檔案學(xué)會(huì)與各地的檔案學(xué)會(huì)基本是覆蓋全行業(yè)，但是，由于條件所限，特別是學(xué)術(shù)交流和繼續(xù)教育等可能惠澤會(huì)員的職能的弱化或者缺失，對(duì)基層檔案人員的影響力有限。[10]顯然，以中國(guó)檔案學(xué)會(huì)目前的狀態(tài)，難以承擔(dān)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的構(gòu)建以至貫徹實(shí)施的權(quán)威職責(zé)。上海市選擇由市人事局和市檔案局共同負(fù)責(zé)資格認(rèn)證工作，頒發(fā)的資格證書(shū)也是由人事局和檔案局共同蓋章，優(yōu)勢(shì)就在于保證了認(rèn)證工作能夠順利貫徹實(shí)施和資格證書(shū)的被認(rèn)可度。

比照已實(shí)施職業(yè)資格證書(shū)制度的行業(yè)，例如，司法人員職業(yè)資格考試由國(guó)家司法部主持，教師職業(yè)資格考試由國(guó)家教育部主持，醫(yī)師從業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試由國(guó)家衛(wèi)生部主持，均是由行業(yè)主管部門(mén)承擔(dān)行業(yè)資格認(rèn)證工作。有鑒于此，筆者認(rèn)為，由國(guó)家檔案局與中國(guó)檔案學(xué)會(huì)共同承擔(dān)檔案職業(yè)資格認(rèn)證工作比較適合。國(guó)家檔案局作為行業(yè)主管能夠保證政令暢通，中國(guó)檔案學(xué)會(huì)是行業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)頭機(jī)構(gòu)，其會(huì)員包括檔案學(xué)專家學(xué)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的檔案工作者，在職業(yè)資格證書(shū)制度的理論研究和實(shí)踐上可以起權(quán)威性的指導(dǎo)作用。[11]具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)檔案學(xué)會(huì)可以負(fù)責(zé)：檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的研究論證工作；確定考試科目、編制考試大綱、編寫(xiě)教材、研究建立試題庫(kù)、審定試題、批改試卷；組織和指導(dǎo)各地檔案學(xué)會(huì)開(kāi)展考前培訓(xùn)和檔案人員的繼續(xù)教育工作等。國(guó)家檔案局的工作則主要包括：制定相關(guān)的政策、條例，保證職業(yè)資格證書(shū)制度的貫徹實(shí)施；指導(dǎo)和監(jiān)督各地檔案局組織實(shí)施考務(wù)工作；負(fù)責(zé)證書(shū)管理工作，審查、認(rèn)定和注銷(xiāo)檔案人員的認(rèn)證資格等。

需要強(qiáng)調(diào)的是，為了更好地承擔(dān)這一工作，中國(guó)檔案學(xué)會(huì)以及各地檔案學(xué)會(huì)應(yīng)該強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)，努力探索自身的職能定位、管理模式和工作方法，用機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)自身發(fā)展，不斷拓展職能，從單純的學(xué)術(shù)性社會(huì)團(tuán)體逐步向社會(huì)中介性組織轉(zhuǎn)變，真正成為實(shí)施檔案行業(yè)管理的主體和廣大會(huì)員信任的組織。

2.4 現(xiàn)行政策的阻礙。相關(guān)政策的配套改革不到位也可能阻礙檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的發(fā)展，其中，最重要的是國(guó)家目前進(jìn)行的職稱制度改革。我國(guó)的職稱制度已有50多年歷史，在實(shí)際操作中暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題，具體到檔案專業(yè)技術(shù)職稱制度則包括：評(píng)審條件設(shè)置不夠嚴(yán)密，缺乏量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)論文、著作等硬條件的偏倚，形成對(duì)工作業(yè)績(jī)的軟性要求的忽視；有時(shí)，還受到一些人為因素的影響，等等，特別是職稱的資格與待遇“掛鉤”始終是包括檔案行業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)都難以突破的“瓶頸”。有鑒于此，國(guó)家著手對(duì)職稱制度進(jìn)行改革，制定和實(shí)施了一些新的人事管理政策和措施，促使事業(yè)單位的人事制度逐步由崗位管理替代職稱管理。而且，規(guī)定在崗位聘用上，如果是實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入控制的，應(yīng)符合準(zhǔn)入控制的要求，《規(guī)定》的實(shí)施正是順應(yīng)了這種大環(huán)境。然而，至今為止，事業(yè)單位的崗位聘用和管理仍然是以職稱為依據(jù)，而上海市的檔案職業(yè)資格認(rèn)證也擺脫不了職稱制度的影響，沒(méi)有成為一種完整意義上的職業(yè)資格認(rèn)證。

此外，收入分配制度是廣大檔案工作者最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，《規(guī)定》中并無(wú)相關(guān)的條款。國(guó)家人事部、財(cái)政部在2006年先后了《關(guān)于印發(fā)〈事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革方案〉的通知》和《關(guān)于印發(fā)〈事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施辦法〉的通知》，根據(jù)文件精神，事業(yè)單位實(shí)行“以崗定薪，崗變薪變”的收入分配制度，即工資待遇與崗位掛鉤，但是崗位等級(jí)的劃分基本保持了原來(lái)的職稱系列的框架，也就是說(shuō)，事業(yè)單位工作人員的職稱與收入分配制度仍然是實(shí)實(shí)在在地緊密聯(lián)系在一起的。

筆者認(rèn)為，在檔案職業(yè)資格證書(shū)制度發(fā)展過(guò)程中類(lèi)似的問(wèn)題還有很多，需要國(guó)家有關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)進(jìn)行政策的配套改革，這樣，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度在實(shí)際運(yùn)作中才有可操作性。需要強(qiáng)調(diào)的是，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度是一項(xiàng)新的人力資源管理手段，不是簡(jiǎn)單的以考代評(píng)，而是標(biāo)志著一種新的職業(yè)準(zhǔn)入與晉升標(biāo)準(zhǔn)的建立，改變的是檔案人員任職資格的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，因此，不應(yīng)該拘泥于舊制度的枝枝末末的修補(bǔ)，而是要突破舊的條條框框，建立一種全新、全面的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，才能充分發(fā)揮資格認(rèn)證的功能，達(dá)到改善檔案行業(yè)人力資源建設(shè)狀況的目的，維護(hù)檔案行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。

3 檔案職業(yè)資格證書(shū)制度研究工作的開(kāi)展

基于以上分析，筆者認(rèn)為，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的構(gòu)建和實(shí)施既是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)難度大、涉及面廣的重大改革，因此，目前，最重要的是做好前期調(diào)查論證工作，拿出一個(gè)切實(shí)可行的方案，使檔案職業(yè)資格證書(shū)制度在全局上站得住、推得開(kāi)、行得通。具體來(lái)說(shuō)，可以由中國(guó)檔案學(xué)會(huì)牽頭，組織業(yè)內(nèi)專家學(xué)者圍繞“我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的構(gòu)建與實(shí)施”這一課題，從學(xué)術(shù)層面和實(shí)施層面進(jìn)行研究論證，深入研究世界各主要國(guó)家檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以客觀反映檔案職業(yè)水平和對(duì)檔案人員的要求為目標(biāo)，在充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)利用需求對(duì)檔案職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，提出一套有理論依據(jù)、有實(shí)踐基礎(chǔ)、有可操作性的完整方案，供相關(guān)主管部門(mén)決策參考。具體可以進(jìn)行以下幾方面的研究：①國(guó)外檔案職業(yè)資格證書(shū)制度建設(shè)的歷史與現(xiàn)狀；②我國(guó)檔案職業(yè)的構(gòu)成與現(xiàn)狀；③我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的構(gòu)建，包括指導(dǎo)思想、制定的原則和依據(jù)、認(rèn)證對(duì)象、職業(yè)級(jí)別、職業(yè)要求等；④我國(guó)檔案職業(yè)資格證書(shū)制度的實(shí)施辦法，包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證方式、認(rèn)證程序、申報(bào)辦法、證書(shū)管理辦法以及培訓(xùn)實(shí)施辦法等；⑤其他相關(guān)問(wèn)題，例如，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度與檔案機(jī)構(gòu)人力資源管理、檔案專業(yè)技術(shù)職稱、檔案專業(yè)教育、繼續(xù)教育之間的關(guān)系等。

總而言之，檔案行業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要一系列相關(guān)制度和機(jī)制做保障，檔案職業(yè)資格證書(shū)制度是檔案專業(yè)隊(duì)伍管理制度改革的重要構(gòu)想，是對(duì)傳統(tǒng)人事制度的反思和改革，值得我們關(guān)注和探討，最終目的是建立一個(gè)規(guī)劃、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、利用和管理檔案人員的綜合體系，實(shí)現(xiàn)檔案行業(yè)人力資源建設(shè)的大發(fā)展，并在一定程度上帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、檔案教育的發(fā)展以及職業(yè)社會(huì)形象的改善。

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關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式；人才培養(yǎng)目標(biāo)；人才培養(yǎng)規(guī)格

會(huì)展人才是指具備會(huì)展方面的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的組織及策劃能力、良好的語(yǔ)言能力和人際交往能力并具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力的會(huì)展從業(yè)人員。

一、會(huì)展專業(yè)人才結(jié)構(gòu)

（一）會(huì)展核心人才

會(huì)展核心人才是指會(huì)展的組織策劃、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)以及會(huì)展運(yùn)作等會(huì)展高級(jí)人才，這些會(huì)展專業(yè)人才在其工作環(huán)境內(nèi)是工作能力最強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)最為豐富的。會(huì)展核心人才一般具有敏捷的反應(yīng)能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、敏感的洞察能力等等，對(duì)會(huì)展活動(dòng)的召開(kāi)起到了決定性作用。

（二）會(huì)展輔人才

會(huì)展輔人才主要是根據(jù)會(huì)展舉辦目的和會(huì)展舉辦計(jì)劃等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分工的工作人員，包括法律咨詢、宣傳、物流、會(huì)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、器材購(gòu)買(mǎi)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)鹊?，他們的工作?duì)會(huì)展順利開(kāi)展而言，是十分重要的必備條件。與會(huì)展核心人才相比，會(huì)展輔人才的工作分工更為細(xì)致，工作任務(wù)更為明確，因此，其專業(yè)知識(shí)要求比會(huì)展核心人才更高。

（三）會(huì)展支持性人才

會(huì)展支持性人才是指為會(huì)展活動(dòng)提供其他相關(guān)服務(wù)和所需產(chǎn)品的人員，包括翻譯人員、進(jìn)餐服務(wù)人員、旅游接待等等，會(huì)展支持性人才主要是對(duì)會(huì)展的順利召開(kāi)起到支持的作用。會(huì)展支持性人才所面對(duì)的服務(wù)人員為社會(huì)各種各樣的人，而不是單單只為會(huì)展服務(wù)。

三大會(huì)展人才之間并沒(méi)有明確的工作界限，一個(gè)人可以從事多種工作，三者之間也可以相互轉(zhuǎn)化。例如，會(huì)展輔人才和會(huì)展支持性人才可以通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)展核心人才，而會(huì)展核心人才也可以從事會(huì)展輔人才和會(huì)展支持性人才的工作。三大會(huì)展專業(yè)人才相互合作、相互配合是會(huì)展成功必不可少的條件之一。

二、會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)模式探究

（一）一領(lǐng)導(dǎo)：政府引導(dǎo)

政府引導(dǎo)就是要求政府通過(guò)宏觀控制，引導(dǎo)會(huì)展專業(yè)人才的正確培養(yǎng)和分配，會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的前提條件以及大背景就是政府引導(dǎo)，有利于人才培養(yǎng)的正確發(fā)展。政府引導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)部分：

一是政府加強(qiáng)對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，隨著會(huì)展專業(yè)人才要求的提高，社會(huì)上會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，其中不乏以次充好、以假亂真的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。政府需要加強(qiáng)對(duì)這些會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，定期進(jìn)行資格審查，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，以滿足參加人員的需求。

二是給予會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)一定的資金，現(xiàn)今會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)制還不完善，還存在一定問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，例如，大學(xué)課堂增加會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)教育、去外國(guó)先進(jìn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培養(yǎng)方式、國(guó)家增加對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)研究等等，在資金的幫助下，會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)研究才會(huì)更加深入。

三是增加會(huì)展專業(yè)人才的資格考試。會(huì)展專業(yè)人才的資格考試是社會(huì)和政府對(duì)人才能力水平的認(rèn)可，政府增加會(huì)展專業(yè)人才的資格考試，作為會(huì)展人才從事工作的必要條件之一，可以督促人們努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平，從而提高會(huì)展專業(yè)人才的整體素質(zhì)。

（二）三主體

1.企業(yè)培養(yǎng)

企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)會(huì)展人才培養(yǎng)是企業(yè)無(wú)價(jià)之寶，因此，企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)該以人才為中心，建立強(qiáng)大的企業(yè)文化，同r需要改變會(huì)展專業(yè)人才的職稱評(píng)比方式，評(píng)比過(guò)程中應(yīng)該增加英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)考試、等要求，根據(jù)其考試成績(jī)和日常工作業(yè)績(jī)、服務(wù)口碑等進(jìn)行綜合比試，給予會(huì)展專業(yè)人才較大的壓力，從而增加其學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

與此同時(shí)，企業(yè)需要增加與學(xué)校、其他企業(yè)的聯(lián)系，一方面可以迅速了解市場(chǎng)變化，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施；另一方面，與學(xué)校聯(lián)系，可以及時(shí)輸出高素質(zhì)、扎實(shí)基礎(chǔ)的專業(yè)人才，有利于企業(yè)組建一支高效、有能力的團(tuán)隊(duì)。

2.高校教育

高校教育是會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)模式最基本的方法，通過(guò)高校教育，可以教導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)的會(huì)展專業(yè)知識(shí)，扎實(shí)的理論知識(shí)，學(xué)?？梢越梃b外國(guó)會(huì)展專業(yè)的傳授方式，根據(jù)中國(guó)國(guó)情制定合理的教育方法，課后還可以開(kāi)展與之相關(guān)的演講比賽、講座等等，學(xué)校還可以聘請(qǐng)專家、外國(guó)講師等專業(yè)教師給學(xué)生講解比較難理解的部分知識(shí)。學(xué)校還可以開(kāi)展實(shí)習(xí)課程，讓同學(xué)們?cè)谄髽I(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，加深對(duì)理論知識(shí)的理解程度。

3.社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)

社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)一方面可以使會(huì)展專業(yè)人才增加工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面可以使其迅速融入到企業(yè)工作環(huán)境內(nèi)，給企業(yè)提供不同類(lèi)型的人才，并且每年定期定量的會(huì)展專業(yè)人才進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，可以不斷鞏固和加深會(huì)展知識(shí)點(diǎn)，并且吸收理解新的知識(shí)，跟隨時(shí)代的步伐。社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)，首先要確定員工的工作方向，因?yàn)楦鱾€(gè)層次的專業(yè)人才所需的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)其工作方向，選擇合適的培訓(xùn)老師和方案。其次，需要與實(shí)際情況和國(guó)際相結(jié)合，與國(guó)際相結(jié)合可以及時(shí)了解最新企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)根據(jù)其先進(jìn)的培養(yǎng)方式，促進(jìn)我國(guó)會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的完善，為社會(huì)輸出更多的會(huì)展專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]余向平.會(huì)展專業(yè)人才結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)模式探究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（32）

篇10

一、“教、學(xué)、做、考、賽”一體化教學(xué)模式的政策支持

（一）關(guān)于教學(xué)改革

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（〔2015〕6號(hào)）明確提出：要堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一，注重教育與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，突出做中學(xué)、做中教，強(qiáng)化教育教學(xué)實(shí)踐性和職業(yè)性，促進(jìn)學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。職業(yè)院校要加強(qiáng)與職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)的合作，積極推行“雙證書(shū)”制度，把職業(yè)崗位所需要的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)融入相關(guān)專業(yè)教學(xué)中，將相關(guān)課程考試考核與職業(yè)技能鑒定合并進(jìn)行。

（二）關(guān)于技能大賽

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽是中華人民共和國(guó)教育部發(fā)起，聯(lián)合國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、行業(yè)和地方共同舉辦的一項(xiàng)年度全國(guó)性職業(yè)教育學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。職業(yè)院校技能大賽是我國(guó)職業(yè)教育工作的一項(xiàng)重大制度設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，通過(guò)技能大賽，逐步形成了“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”的良好局面，技能大賽對(duì)高等職業(yè)院校的專業(yè)建設(shè)具有引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

以上意見(jiàn)和制度的實(shí)施，為“教、學(xué)、做、考、賽”一體化教學(xué)模式的改革提供了政策支持。

二、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀分析

會(huì)計(jì)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，作為培養(yǎng)技術(shù)技能型初、中級(jí)會(huì)計(jì)人才的高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)，必須適時(shí)對(duì)已有的教學(xué)模式加以調(diào)整，由原來(lái)傳統(tǒng)的只重視教師理論傳授為主的教學(xué)模式向“教、學(xué)、做、考、賽”五位一體新教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。筆者通過(guò)對(duì)山東省部分高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)進(jìn)行調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前教學(xué)模式存在的主要問(wèn)題有：

（一）以教師講授理論知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式仍然占據(jù)主流

高職會(huì)計(jì)專業(yè)的課堂上，主要以教師的理論知識(shí)講授為主，學(xué)生作為聽(tīng)眾，教學(xué)程序一般分為導(dǎo)入、講授、練習(xí)、布置作業(yè)四個(gè)階段。這種模式容易最大限度地發(fā)揮教師在教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用，有利于教師控制課堂及教學(xué)進(jìn)度，但不利于調(diào)動(dòng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且很容易形成“填鴨式”教學(xué)。

（二）以學(xué)生為主體的自學(xué)輔導(dǎo)式教學(xué)模式未受到應(yīng)有重視

經(jīng)過(guò)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)部分學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，甚至個(gè)別同學(xué)不帶課本進(jìn)課堂，課堂上被動(dòng)接收教師傳授的知識(shí)，課下更缺乏必要的復(fù)習(xí)和總結(jié)。這些做法導(dǎo)致大多數(shù)同學(xué)不會(huì)學(xué)習(xí)，顯示出以學(xué)生為主體的自學(xué)輔導(dǎo)式教學(xué)模式未受到應(yīng)有重視。這勢(shì)必會(huì)影響同學(xué)們畢業(yè)后的可持續(xù)發(fā)展。

（三）理論和實(shí)踐教學(xué)相統(tǒng)一的教學(xué)模式流于形式，學(xué)生知行不合一

盡管高職院校都在強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐教學(xué)相統(tǒng)一的教學(xué)理念，而且在人才培養(yǎng)方案中也明確將理論和實(shí)踐教學(xué)課時(shí)進(jìn)行了劃分，但在實(shí)施過(guò)程中往往理論教學(xué)占絕對(duì)多數(shù)，且實(shí)踐教學(xué)流于形式，最終造成多數(shù)學(xué)生有知識(shí)卻沒(méi)有應(yīng)用到具體實(shí)踐中、眼高手低，知行不合一。

（四）教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格考試對(duì)接不暢，導(dǎo)致“雙證書(shū)”教學(xué)模式效果不佳

中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第73號(hào)《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試進(jìn)行了很大的調(diào)整，如三門(mén)科目必須一次通過(guò)，取消免考政策等，自2013年7月1日實(shí)施以后導(dǎo)致高職院校的會(huì)計(jì)資格證考試通過(guò)率急劇下降。這種現(xiàn)象說(shuō)明部分高職院校沒(méi)有根據(jù)國(guó)家的政策動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和優(yōu)化教學(xué)組織，從而影響了“雙證書(shū)”模式的效果。

（五）“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的教學(xué)模式重視不夠，未發(fā)揮競(jìng)賽對(duì)教學(xué)的重大作用

2012年以來(lái)，國(guó)家教育部和財(cái)政部等多部門(mén)聯(lián)合組織了全國(guó)職業(yè)院校各類(lèi)會(huì)計(jì)職業(yè)技能大賽，各省教育部門(mén)及相關(guān)高職院校都把會(huì)計(jì)職業(yè)技能大賽作為其重要的工作任務(wù)之一。但大多數(shù)高職院校教務(wù)處層面只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)競(jìng)賽通知的工作，二級(jí)學(xué)院一般僅臨時(shí)選拔隊(duì)員進(jìn)行短期訓(xùn)練，而且參加競(jìng)賽的隊(duì)員大多是畢業(yè)生，因?yàn)榫蜆I(yè)的壓力大，而且最后一個(gè)學(xué)期在外實(shí)習(xí)，即便被選拔上也很難全身心投入訓(xùn)練，容易造成競(jìng)賽成績(jī)不理想，成績(jī)不佳也往往影響指導(dǎo)教師和學(xué)院下一年的參賽積極性。

三、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題原因分析

通過(guò)調(diào)研分析，結(jié)合高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教師的特點(diǎn)及高職生學(xué)習(xí)特征，造成以上現(xiàn)象的主要原因如下：

（一）高職會(huì)計(jì)專業(yè)教師缺乏教學(xué)新理念

教學(xué)理念是對(duì)認(rèn)識(shí)的集中體現(xiàn)，同時(shí)也是人們對(duì)教學(xué)活動(dòng)的看法和持有的基本的態(tài)度和觀念，是人們從事教學(xué)活動(dòng)的信念。明確表達(dá)的教學(xué)理念對(duì)教學(xué)活動(dòng)有著極其重要的指導(dǎo)意義。當(dāng)前的高職會(huì)計(jì)教師大多受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響較深，傳統(tǒng)的教學(xué)理念體系中強(qiáng)調(diào)教師中心、教材中心和課堂中心，忽視了教學(xué)方法的運(yùn)用和學(xué)生的主體地位。

（二）高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生缺乏正確的學(xué)習(xí)方法

法國(guó)的物理學(xué)家朗之萬(wàn)在總結(jié)讀書(shū)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)時(shí)深有體會(huì)地說(shuō)：“方法的得當(dāng)與否往往會(huì)主宰整個(gè)讀書(shū)過(guò)程，它能將你托到成功的彼岸，也能將你拉入失敗的深谷?！庇纱丝芍獙W(xué)習(xí)方法是何等的重要。高職的學(xué)生大多沒(méi)有自己成型的學(xué)習(xí)方法，甚至一些學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生也推崇死記硬背，這樣的方法無(wú)法應(yīng)付目前的高職教育需要。

（三）高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件硬軟件設(shè)施相對(duì)缺乏

近幾年，高職會(huì)計(jì)專業(yè)招生形勢(shì)喜人，報(bào)到人數(shù)不斷攀升。以山東外事翻譯職業(yè)學(xué)院為例，2015年新生報(bào)到會(huì)計(jì)專業(yè)招生600多人。盡管前期學(xué)校已經(jīng)建設(shè)了會(huì)計(jì)技能、會(huì)計(jì)手工模擬、會(huì)計(jì)軟件操作、ERP沙盤(pán)創(chuàng)業(yè)等實(shí)訓(xùn)室，但與巨大的在校生基數(shù)相比，實(shí)訓(xùn)設(shè)備和軟件相對(duì)不足。由于會(huì)計(jì)專業(yè)的特殊性，校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)困難較大，真正的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少之又少。隨著會(huì)計(jì)專業(yè)人數(shù)的不斷增加，優(yōu)質(zhì)實(shí)訓(xùn)師資匱乏現(xiàn)象嚴(yán)重。

（四）高職會(huì)計(jì)專業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)考證資源

大多數(shù)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在進(jìn)行會(huì)計(jì)證書(shū)備考的過(guò)程中，具有一定的盲目性，一部分同學(xué)按照老師課堂上的授課內(nèi)容進(jìn)行備考，還有些同學(xué)求助于社會(huì)上的專門(mén)培訓(xùn)學(xué)校，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)會(huì)計(jì)教學(xué)的影響加深，有些同學(xué)通過(guò)淘寶等交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上課程和網(wǎng)上無(wú)紙化題庫(kù)進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)，這些現(xiàn)象都說(shuō)明了高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生缺少優(yōu)質(zhì)的考證資源。

（五）高職會(huì)計(jì)專業(yè)對(duì)職業(yè)技能大賽缺乏足夠的準(zhǔn)備

古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，經(jīng)過(guò)對(duì)技能大賽成績(jī)相對(duì)不理想院校分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)院校的日常教學(xué)與職業(yè)技能大賽的內(nèi)容融合度不高，沒(méi)有專門(mén)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)大賽指導(dǎo)，缺少嚴(yán)密的競(jìng)賽集訓(xùn)制度，這些不足都為成績(jī)不佳埋下了伏筆。

四、高職會(huì)計(jì)專業(yè)“教、學(xué)、做、考、賽”一體化教學(xué)模式改革初探措施

（一）多舉措更新高職會(huì)計(jì)專業(yè)教師教學(xué)理念

教育理念制約著教師業(yè)務(wù)水平的提高，只有先進(jìn)的觀念，才能正確指導(dǎo)教師勇于開(kāi)拓積極進(jìn)取。教學(xué)模式的改進(jìn)，關(guān)鍵在于教師。為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，更新高職會(huì)計(jì)專業(yè)教師的教學(xué)理念，可采取以下措施：一是加強(qiáng)教師教學(xué)理念的培訓(xùn)。通過(guò)安排教師外出參加培訓(xùn)或請(qǐng)教育專家來(lái)校報(bào)告的形式，促進(jìn)教師對(duì)教育新理念的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用；二是加強(qiáng)同行互助，通過(guò)典型示范課來(lái)引導(dǎo)教師們更新教學(xué)理念。如通過(guò)示范課引導(dǎo)大家樹(shù)立“以學(xué)生發(fā)展為本”的新課程觀，讓教師真正成為課堂上的導(dǎo)演與教練，在教學(xué)方式上要注重以學(xué)生為主，加大互動(dòng)力度，關(guān)注體驗(yàn)式教學(xué)，提倡交流與合作的學(xué)習(xí)；三是通過(guò)評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整來(lái)激勵(lì)教師更新教育理念，利用制度的導(dǎo)向作用來(lái)激勵(lì)大家努力更新理念。

（二）推行“授漁計(jì)劃”加大對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

古人云：“授之與魚(yú)不如授之與漁”，大學(xué)教育與高中教育的最大的區(qū)別在于大學(xué)里同學(xué)們是以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)方式，優(yōu)良的學(xué)習(xí)方法可提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。推行“授漁計(jì)劃”主要有三種方法供高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生選擇：一是五步讀書(shū)法。這種方法強(qiáng)調(diào)課前預(yù)習(xí)、課堂聽(tīng)課、課后復(fù)習(xí)、習(xí)題鞏固、階段考試五個(gè)階段都要將讀教材放在基礎(chǔ)性的地位；二是口訣記憶法?？谠E有助于學(xué)生對(duì)信息的獲取和深加工，有利于快速的對(duì)知識(shí)信息塊的儲(chǔ)存、重組和內(nèi)化，并且省時(shí)、高效。例如“有借必有貸，借貸必相等”一句簡(jiǎn)單的口訣，讓我們快速的熟悉了借貸記賬法的記賬規(guī)則，學(xué)習(xí)實(shí)踐中，同學(xué)們可以根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)將會(huì)計(jì)理論中的規(guī)則轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)口訣來(lái)記憶；三是行動(dòng)學(xué)習(xí)法。荀子說(shuō)：“不聞不若聞之，聞之不若見(jiàn)之，見(jiàn)之不若知之，知之不若行之，學(xué)至于行而止矣。行之，明也”，這里的行強(qiáng)調(diào)了親身實(shí)踐的重要性。會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，實(shí)踐操作就顯得愈加重要。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是“從做中學(xué)”“從反思中學(xué)”以及“在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的有機(jī)結(jié)合。

（三）推進(jìn)高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)軟硬件建設(shè)

高職會(huì)計(jì)專業(yè)要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手能力的培養(yǎng)，需要通過(guò)以下軟硬件的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)：一是優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)。教師在教學(xué)過(guò)程中起主導(dǎo)作用，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為己任的高職教育需要配備高素質(zhì)“雙師”型教學(xué)團(tuán)隊(duì)；二是加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè)是“從做中學(xué)”的物質(zhì)基礎(chǔ)，大多高職院校分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地兩種形式，在實(shí)踐中要利用多方資源加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的基礎(chǔ)建設(shè)；三是完善實(shí)訓(xùn)制度建設(shè)。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所只提供了實(shí)訓(xùn)的可能性，而實(shí)訓(xùn)的組織以及效果如何，還有賴于配套制度的完善，通過(guò)實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地管理制度建設(shè)來(lái)保證實(shí)訓(xùn)的有序、有效開(kāi)展。

（四）增強(qiáng)高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格考試的銜接

目前高職會(huì)計(jì)專業(yè)在?？梢詤⒓拥膶I(yè)職業(yè)資格考試主要有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)考試和初級(jí)會(huì)計(jì)師考試兩項(xiàng)。為提高職業(yè)資格考試通過(guò)率可以從以下方面入手：一是構(gòu)建課證融合的課程體系。實(shí)施“課證融通”就是將資格考試中的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》《初級(jí)會(huì)計(jì)電算化》《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》等科目融入高職會(huì)計(jì)教學(xué)課程體系，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)高職課程與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的融通與銜接，使專業(yè)課程內(nèi)容與企業(yè)崗位技能需求緊密結(jié)合；二是開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的課外考證資源。隨著會(huì)計(jì)資格考試制度的一些改革，難度有所增加，大多數(shù)同學(xué)僅靠課堂上的學(xué)習(xí)，無(wú)法成功通過(guò)考試，往往需要課下針對(duì)性的備考才能如愿。這就需要開(kāi)發(fā)一些針對(duì)考證的網(wǎng)絡(luò)課程、高頻考點(diǎn)題庫(kù)、無(wú)紙化考試平臺(tái)等資源來(lái)供有考證需求同學(xué)們來(lái)選擇；三是營(yíng)造濃厚的考證氛圍。高職學(xué)生往往學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，需要通過(guò)外部環(huán)境的影響來(lái)帶動(dòng)其學(xué)習(xí)。從大一入學(xué)教育開(kāi)始開(kāi)展考證說(shuō)明會(huì)，讓大家了解職業(yè)證書(shū)的必要性。通過(guò)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)等校內(nèi)學(xué)生組織每季度開(kāi)展考證經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的形式來(lái)鼓勵(lì)大家積極參與到考證學(xué)習(xí)中來(lái)。

（五）全方位支持，確保職業(yè)技能大賽出成效

職業(yè)技能競(jìng)賽是職業(yè)教育教學(xué)改革的風(fēng)向標(biāo)，“以賽促學(xué)，以賽促教”的理念，引領(lǐng)各高職院校的教育教學(xué)改革不斷地向前邁進(jìn)。為提高職業(yè)技能大賽的成績(jī)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一是實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)與技能大賽內(nèi)容的融合。為避免重視競(jìng)賽作用發(fā)展為狹義的“應(yīng)賽”教育，應(yīng)將職業(yè)技能大賽的考核內(nèi)容納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，落實(shí)到每門(mén)課程的具體內(nèi)容，以大賽模式帶動(dòng)整個(gè)專業(yè)培養(yǎng)模式的改革；二是增強(qiáng)參賽學(xué)生的自信心，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)培養(yǎng)。高職院校的學(xué)生大多心理自卑，但職業(yè)技能大賽不僅僅賽的是技能，同時(shí)也是心理素質(zhì)的比拼。高職院?？梢酝ㄟ^(guò)展示歷屆比賽取得的優(yōu)異成績(jī)，或通過(guò)學(xué)長(zhǎng)自述比賽心得等方式，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和自信心；三是完善激勵(lì)保障機(jī)制來(lái)引導(dǎo)各方積極參賽。為調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的參賽積極性，高職院校應(yīng)以技能競(jìng)賽為載體，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生以及指導(dǎo)教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，并形成制度，有效引導(dǎo)各方形成合力參與比賽。