導語：如何才能寫好一篇服裝企業(yè)信息化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過應用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務系統(tǒng)，服裝企業(yè)既可以實現內部業(yè)務運作的電子化(e-management)，實現管理創(chuàng)新和業(yè)務優(yōu)化，從而建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢；也可以與供應商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(e-commerce)系統(tǒng)，實現電子貿易、電子交易，改善整個供應鏈并建立整個供應鏈的競爭優(yōu)勢。

一、電子商務環(huán)境給服裝企業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)

企業(yè)成功的重要標志之一就是能否在社會、經濟及技術環(huán)境發(fā)生變化時仍然處于不敗之地！如今，全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個新的技術和企業(yè)管理革命性變化，聰明的企業(yè)家一定不會不注意到這個事實：電子商務時代已經來臨！

"電子商務"是一種建立于廣泛應用的國際互聯網(internet)之上新的商務運作模式，也是一種新的市場競爭手段和有力的"武器"，已經在全球范圍內悄悄地涉足市場競爭和企業(yè)管理領域。"電子商務"通過國際互聯網提供的連接著全世界的計算機網絡，隨時隨地為人們提供各種信息和信息交流服務。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁，直到動態(tài)數據和完全的商務應用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個個人提供了不同階段、不同層次的信息服務。

當您準備爭取某城市的一個重要客戶成為您的加盟商時，可能還在為打電話找不到客戶聯系人，發(fā)傳真也無法及時送到出差在外的客戶決策者而著急的時候，您的對手可能早已通過電子郵件將有關產品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問了您的對手的主頁看到了產品款式圖形和面料情況，甚至已通過這個主頁簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見面之時已成為定局，您的對手可能來自中國南方某個不知名的小鎮(zhèn)，根本沒有與客戶見過面。

由于沒有及時裝備"電子商務"，而被市場無情地拋棄就要成為事實。企業(yè)或者及時裝備電子商務，或者在不遠的將來沒有商務可做，這是企業(yè)面臨的極其現實的挑戰(zhàn)。

同時，以internet為基礎的電子商務正在改變公司和部門的內部結構。internet通過降低通信成本來影響公司的縱向組織結構。公司為了提高效率，必須適應這種變化而采取新的結構重組。通過電子商務，企業(yè)可以輕松的突破時間與空間的限制，實現跨地區(qū)分支機構之間的協(xié)同工作和信息溝通。

電子商務縮短了生產廠商與最終顧客之間的供應鏈，同時改變了傳統(tǒng)市場的結構，減少了交易成本。電子商務使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)楣溨g的競爭。

電子商務不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業(yè)開發(fā)新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業(yè)針對消費者需求而進行的研究與開發(fā)話動。

對于企業(yè)來說，電子商務最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎上開展競爭；電子商務改變了以往的市場準入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤。電子商務便于新的競爭者進入市場競爭，這對于個小廠商來說尤其有利。

電子商務為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產品和服務的品種和數量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽的作用。

二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理

企業(yè)成功的標志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。

一個企業(yè)不會因為僅僅在某些方面或某個時刻做出某項突出表現，就以為大功告成了。這是因為企業(yè)是一個有機整體，也就是說是相互關聯、相互依存的。如果某一時期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產品由于生產管理不善而隱藏了許多質量問題，那么，一段時間后，售后服務部也許會不得不消耗更多精力和費用去彌補產品質量缺陷，從而大幅削減前期利潤，或者被要求退貨而前功盡棄。

任何一個希望長期發(fā)展的企業(yè)，必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關系。事實上，企業(yè)領導和各級管理人員都強烈地意識到企業(yè)管理的重要性。而加強管理、提高管理效率的必由之路就是建設完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

在現代企業(yè)管理的模式下，許多管理標準和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來支持的，因此，對企業(yè)的規(guī)章制度標準的驗證也就轉化為對執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗證。隨著社會化生產和服務的日趨細化，各行各業(yè)的管理細度也逐漸增強。不同行業(yè)的管理特色也要求相應的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。

一個涉及企業(yè)管理各個方面并能幫助企業(yè)管理取得實效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。

三、市場是企業(yè)最后決勝的關鍵

企業(yè)競爭，市場為先。面向市場的服裝企業(yè)首先關心的是市場，并深深地體會到市場是企業(yè)最后決勝的關鍵。其實，這里的市場不僅僅是指市場銷售成績。

面向市場，一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網絡。一些分銷單位是企業(yè)擁有產權和管理權的，如直營專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網絡往往又是多層次的，比如商又發(fā)展了下級經銷商或開了連鎖店。

企業(yè)通過廣泛的分銷網絡擴大了銷售量，但同時問題也隨之而來。如何及時了解和控制各層次的銷售情況和庫存量？又如何預算和控制各個銷售點的愈來愈大費用？怎樣把握商、經銷商的退換貨比例？等等。

企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時掌握這些關鍵的業(yè)務數據，以便時時控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機構。關鍵業(yè)務信息的反饋便是這樣大型分銷網絡面臨的首要問題。同時，合理分布跨區(qū)域的分銷機構，加強各級、各層次分銷機構的管理，準確預算和控制管理費用和銷售費用，也是龐大企業(yè)網絡的主要管理問題。

除此之外，來源于市場前沿的各類信息，特別是競爭對手的信息、新產品信息、流行趨勢的把握等，也是轉向客戶（市場）驅動企業(yè)行為的必要條件。

四、良好的客戶關系保障企業(yè)長期發(fā)展

客戶滿意=企業(yè)利潤！

現在，客戶已經成為企業(yè)重要資源。通過加強客戶關系管理，使企業(yè)利潤不斷增長已經成為新的管理需求?？蛻絷P系管理被描述為利用現代技術手段，使客戶、競爭、品牌三要素協(xié)調運作并實現整體優(yōu)化的自動化管理系統(tǒng)，它的目標是提升企業(yè)在市場中的競爭能力、增加顧客品牌忠誠度、不斷挖掘新的銷售服務機會，使企業(yè)最終實現銷售收入、利潤以及股東價值的持續(xù)增長。

通過對市場、銷售、售后服務的管理，使企業(yè)可以在第一時間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價值的產品以及服務，并使產品和服務的供應商獲取最大的利潤。

客戶可以：

及時獲取產品或服務的最新信息；

明確地向供應商傳遞自己的需求。

銷售人員或者合作伙伴可以：

在第一時間獲得客戶的需求信息；

有效地追蹤和記錄客戶信息；

及時準確地獲得產品或服務的最新知識；

有效地發(fā)掘客戶潛在需求；

向客戶提供滿意的產品和服務。

通過客戶關系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時由于高質量的產品和服務，使供應商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產品或服務在市場中的滲透能力得到加強，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強大的生命力。

五、有效的生產計劃和管理帶來有效的成本控制

企業(yè)在努力擴大銷售的同時，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤。成本控制一向是企業(yè)所關注的。有效地實現成本控制，必須首先實現準確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產和經營計劃和管理之上。如果不能有效地實現準確計劃，一切將會失控。

六、 動態(tài)企業(yè)決策需要動態(tài)的信息系統(tǒng)

一個成功的企業(yè)或公司的組織必須是動態(tài)的，因為它面臨著一個更加動態(tài)的市場和技術環(huán)境。一些企業(yè)需要擴張來滿足市場需求，另一些企業(yè)需要劃分出一部分來嘗試新的市場，同時關閉一些沒有利潤的業(yè)務。多數企業(yè)正在嘗試將他們的核心業(yè)務重組（re-engineering），而另一些企業(yè)卻因為經濟原因調整區(qū)域性業(yè)務組合。

這些企業(yè)組織的改變自然產生了對管理信息系統(tǒng)作相應改變的需求。所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動態(tài)性和彈性。當業(yè)務和部門增長或縮減的時候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長或縮減。當一個企業(yè)實行區(qū)域性或結構性重新組合的時候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應的要求。當業(yè)務過程出現重組的時候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來給予新的功能并重新設置，而不需要很長的再開發(fā)周期。

要能夠靈活地增長或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統(tǒng)必須有很好的結構性設計來滿足這樣的要求。

七、客戶?企業(yè)?供應商及合作伙伴已形成緊密價值鏈

目前的大多數傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內部管理的改革和理論變遷，而沒有考慮到整個市場"價值鏈"給企業(yè)帶來的影響和沖擊，尤其是電子商務應用的革命性變化。事實上，大多數企業(yè)愈來愈認識到他們的利益其實是與客戶和供應商及合作伙伴已經緊密聯系在一起而形成了不可分開的價值鏈。

在企業(yè)提供的各種不同類型產品和服務背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的"價值觀"。企業(yè)通過提品和服務與社會交換，從而實現了其自身價值。在實現與社會交換的眾多環(huán)節(jié)，包括：企業(yè)內外部的各項業(yè)務和事務交流，幫助企業(yè)能順利實現價值的"價值鏈"貫穿始終。隨著電子商務時代來臨，客戶和供應商，以及合作伙伴（包括不一定有商務買賣關系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)"價值鏈"中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價值鏈"的作用將愈來愈明顯。也就是說，在整個"客戶?企業(yè)?供應商及合作伙伴"的價值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來自于外部，至少是客戶和供應商及合作伙伴的信息或因素，因為這些因素無時無刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。

關注于企業(yè)價值鏈的改善將會有助于企業(yè)實現動態(tài)經營目標。比如：創(chuàng)新的客戶服務和管理策略專注于優(yōu)化產品和恰當的服務；準時交貨和優(yōu)異質量使所有客戶滿意；與供應商、特定合作伙伴或服務提供者建立戰(zhàn)略聯盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費的環(huán)節(jié)。

八、團隊精神和工作組協(xié)作

而在企業(yè)內部，各個部門正如一個有機整體，在參與市場競爭和最終取得利潤整個過程中需要具有強烈的團隊協(xié)作精神。

業(yè)務運作過程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉。事實上，企業(yè)希望將每個業(yè)務細節(jié)都規(guī)范在一定的流轉次序中，從而做到準確的跟蹤和回溯。正如iso標準所要求的，每個業(yè)務步驟都要有明確的過程記錄。

工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎上。所有產生業(yè)務數據的同時，連同每個產生數據的工作流程，例如：申請和批復等業(yè)務細節(jié)都被有效地記錄下來，并被保存以便隨時提供回溯。同時，主動的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準時、和諧。

在電子商務時代，企業(yè)內外部的運作方式將會大為改觀。由于internet大大縮小時間和空間的距離，企業(yè)內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)將會主動地大量采用電子商務模式進行交流。無論該項業(yè)務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網絡上，業(yè)務的處理將會同樣順利進行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個財務或采購單據的審批，如果審批人/經理出差在外，單據的執(zhí)行或入帳只有等待他回來或遠程登錄到系統(tǒng)。然而，有了電子商務模式，即使出差異地也可以通過電子郵件或web訪問方式同樣審批這個單據，而不用延誤業(yè)務。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務最明顯的特征。

九、商業(yè)智能和準確決策是企業(yè)的祈望

企業(yè)管理的重要手段之一就是及時掌握相關的業(yè)務信息或數據。這就要求準確的信息在準確的時間能夠傳達到準確的使用者或稱之為對象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項業(yè)務信息，將可能是數據報表或圖表表現形式。

而隨著電子商務時代的來臨，信息傳達的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點方式所取代，其中也包括遠程或移動方式下隨機獲取方式。同時主動獲取或被動送達信息都將有可能交叉出現或貫穿于業(yè)務處理每個階段。

大多數信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務操作級的，而乏力于總結和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時，由程序員根據要求從信息系統(tǒng)中導出大量數據，再臨時編寫各種不同類型的報表。但由于報表編制的過程耗費了太長時間，經常是報表還沒有做好，決策已經形成。

一個有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應該具有智能的，也就是說具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準確的、及時的可供決策的信息。通過對信息系統(tǒng)內部（當前數據和歷史數據）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數據、信息服務提供的資料、互聯網上的信息等等）及時地整理和綜合分析，快速反應地總結業(yè)務運作的實際情況以及市場或客戶的趨向，從而作出正確、及時的決策。

所謂智能化數據分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數據信息的分析結果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產生的影響，給出建議的應對措施。

企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關心的是數據和分析圖表說明了哪些問題。企業(yè)往往要從這些數據分析中獲得正確、及時、可靠的決策依據。

十、服裝企業(yè)電子化管理與電子商務解決方案主要包括如下幾條產品線：

采購管理系統(tǒng)

生產管理系統(tǒng)

庫存管理系統(tǒng)

分銷管理系統(tǒng)

零售管理系統(tǒng)

客戶關系管理

財務管理系統(tǒng)

人力資源管理系統(tǒng)

辦公自動化系統(tǒng)

商業(yè)智能與決策分析系統(tǒng)

十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務系統(tǒng)將以asp方式應用

asp應用模式是目前市場上倍受推崇的電子商務方案。該模式的主要特點是利用internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實施管理系統(tǒng)，其應用面可以是很廣泛的。

篇2

數字不能完全說明一個人的能力，但是周宏鈞在把這些數字轉化為企業(yè)發(fā)展的助力時，遵守一條原則：把力氣用在關鍵點上。

梳理系統(tǒng)關鍵點

磨刀不誤砍柴工。從關鍵點入手，往往可以實現事半功倍的效果。周宏鈞深知這一點。服裝行業(yè)具有產品特殊性，如行業(yè)特有的眾多的款式、版型、規(guī)格、顏色組合，導致物料數據量遠遠超過其他一些行業(yè)，甚至可能達到海量。對于實施零售解決方案的企業(yè)來說，數據量的壓力會更大。報喜鳥具有近千家分支機構，隨著全部門店的業(yè)務系統(tǒng)推廣，其零售物料數據記錄已達數億，單張數據表已經達到幾個GB的數據級別。此外，BOM的數據量也非常大，維護工作復雜。數據量直接影響到系統(tǒng)的速度和性能，進而影響到硬件投資，增加企業(yè)的IT投入。對于這些“硬骨頭”，周宏鈞不敢有絲毫怠慢。

同時，服裝行業(yè)具有強季節(jié)性，具有時尚行業(yè)的特點，其流行變化趨勢可以稱作神速，這對信息系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。對于服裝企業(yè)來說，整個供應鏈的響應能力和反應速度至關重要，決勝終端是很多服裝企業(yè)的重要策略。所以對于服裝企業(yè)信息化來說，關鍵點之一是建立快速反應的供應鏈系統(tǒng)，這個“重中之重”，耗費了周宏鈞幾年的心血。

此外，服裝信息智能系統(tǒng)也是服裝企業(yè)信息化工作的重點之一，如全國性的服裝智能補貨系統(tǒng)是服裝企業(yè)提升競爭力的重要手段之一。周宏鈞說：“貨品流通速度直接決定了企業(yè)的盈利能力，在這個方面如何做得更完善，一直是我要思考的內容?！?/p>

信息化“曲線救國”

民營企業(yè)老板普遍關心投入產出比，他們想的是“投一元錢，如何能在最短的時間內生出10元、甚至100元”，因此在民營企業(yè)中，信息化少有“萬千寵愛在一身”的待遇。那么，在企業(yè)的信息化環(huán)境與IT系統(tǒng)要求相去甚遠的情況下，CIO該如何推進信息化？

對此，周宏鈞有著自己的技巧。最初，他根本沒有考慮購買套裝軟件，而是根據企業(yè)的實際需要，定制開發(fā)局部系統(tǒng)。他希望通過“潤物細無聲”的信息化進程，讓企業(yè)上上下下通過親身接觸、使用信息系統(tǒng)，切實體會到信息化的好處，自發(fā)地增強對信息化的認可度。周宏鈞說：“這樣，隨著企業(yè)本身業(yè)務的增長和規(guī)模的擴大，到定制開發(fā)滿足不了我們的需求時，再切換到成熟的大型套裝軟件上，就水到渠成了，不會再遇到阻力了?！?/p>

雖然周宏鈞采取的“曲線救國”策略在有的人眼里難免有“浪費、折騰”之嫌，但如果不這樣做，在企業(yè)信息化基礎與系統(tǒng)要求存在著巨大落差的情況下，直接引進套裝管理軟件，最終浪費會更大。我們知道，在企業(yè)信息化環(huán)境與IT系統(tǒng)存在著巨大落差的情況下，如果企業(yè)強行整體推進信息化，只能落得個兩敗俱傷的局面。

在周宏鈞的帶領下，報喜鳥的信息化走過了獨特的發(fā)展階段。剛開始的時候，報喜鳥信息人員完全立足自己的開發(fā)能力，獨立開發(fā)以進銷存等為代表的業(yè)務系統(tǒng)，這是信息化發(fā)展的探索階段。隨后，企業(yè)發(fā)展到一定階段，規(guī)模和管理規(guī)范化程度要求信息化解決方案有一個質的提升，于是，周宏鈞牽頭考察，準備引進商業(yè)化系統(tǒng)。由于行業(yè)解決方案的相對缺乏和報喜鳥在行業(yè)所處領先地位導致信息化產品和企業(yè)管理需求的差距，最終報喜鳥選擇了合作開發(fā)的路子。這是信息化工作的鞏固提升階段。目前，報喜鳥信息化處在第三階段，即以全面整合、提升公司管控水平和滿足終端快速反應需要的集成信息系統(tǒng)構建階段，此階段的標志是2007年1月公司SAP系統(tǒng)的順利上線。周宏鈞說：“報喜鳥的這一階段的信息化工作非常重要，是建立在全面IT規(guī)劃的藍圖指引下，有步驟地推進財務、業(yè)務一體化的應用。過程當中更多的是企業(yè)管理變革、業(yè)務創(chuàng)新和流程優(yōu)化?！?/p>

對未來信息化的建設，周宏鈞認為，公司信息化應用已經經歷了“跑馬圈地”的階段，信息化應用已經初具規(guī)模，很多應用都是實現了3個以上版本的升級換代，信息化也積累了大量的數據。而SAP的上線，使得企業(yè)管理標準化、精細化、管控一體化都成為可能。因此，SAP優(yōu)化提升、數據挖掘和商業(yè)智能是公司信息化的一個新方向。具體包括：現有SAP系統(tǒng)的深度應用，如匹配不斷出現的新業(yè)務模式；現有SAP流程的優(yōu)化，內部管理控制能力的強化節(jié)點控制；智能技術在行業(yè)熱點問題的應用等。此外，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、隨需而動，通過信息系統(tǒng)體系化地固化管理和業(yè)務創(chuàng)新也是方向之一。如今，報喜鳥的信息化隊伍已經具備了獨立實施SAP部分模塊的能力，并且在一些項目上小試牛刀，這也是他今后的重點工作之一。信息化建設發(fā)展的第三個方向是以客戶為中心，構建體系化的快速反應能力，提高公司服務支持能力，如呼叫中心應用、CRM系統(tǒng)等。

周宏鈞說：“隨著企業(yè)不斷發(fā)展，信息化的跟進速度一點也不能含糊?！?/p>

CIO職業(yè)發(fā)展四段論

總結十年的信息化歷程，周宏鈞用四個階段做了CIO成長模板的概括：

第一，技術學習階段。此階段是企業(yè)信息化階段重點，進行如基礎架構搭建、業(yè)務平臺搭建、信息系統(tǒng)構建等工作。個人需要不斷學習技術，如系統(tǒng)分析技術、網絡技術、數據庫技術、軟件開發(fā)技術等。

第二，管理提升階段。此階段主要是學習管理知識。管理是一門技能，在行而不在知，多年的職能管理從實踐上保證了個人管理提升，為自己發(fā)展奠定了基礎。另外學習企業(yè)流程管理、創(chuàng)新管理、變革管理、財務管理等領域的技能非常重要。

第三，概念思維（戰(zhàn)略、業(yè)務）形成階段。此階段主要圍繞企業(yè)級別系統(tǒng)構建展開。

第四，探索階段。此階段主要圍繞個人職業(yè)發(fā)展平臺展開。前面幾個階段已經積累和沉淀了不少內容，明確下一個職業(yè)發(fā)展目標是每一個CIO必須要考慮的問題。

鏈接：周宏鈞對企業(yè)信息化建設的五點建議

第一，正確處理好企業(yè)發(fā)展和信息化的關系。信息化是有條件的，不能包治百病。特別是企業(yè)高層領導對于信息化這把利刃要有清醒的認識。脫離這個大前提，就找不到信息化的本質。

第二，正確處理好企業(yè)運作的關鍵點問題。這實際上是一個聚焦的問題，牢記貪多必失的道理，把力氣用在關鍵點上。

第三，要正確認識企業(yè)的行業(yè)特性。企業(yè)業(yè)務類型、發(fā)展階段、組織結構、管理基礎、人員素質等也會影響到行業(yè)信息化的效果。服裝企業(yè)信息化面臨著超大數量數據和實時聯動業(yè)務鏈的問題。

第四，健全的IT治理是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的一大利器。行業(yè)信息化其實也可以“簡單的事情重復做”，以達到好的效果。此外，IT體系的構建需要一個有高度的IT戰(zhàn)略及支撐體系。IT隊伍是傳統(tǒng)服裝企業(yè)信息化的中流砥柱。

篇3

回顧近兩年紡織服裝行業(yè)信息化進程，其中不乏一些典型案例,雖然有些只是曇花一現，但仍為信息技術的創(chuàng)新與應用留下了諸多思考。下面我們就從PPG以及ITAT模式說開去，探尋紡織服裝行業(yè)信息化價值的實現。

PPG模式留下的疑問？

成立于2005年10月的批批吉是中國垂直電子商務網站的一個神話。這家沒有任何實體店、廠房和流水線，員工總數不到500人――其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業(yè)，只有三個用來存貯成品的倉庫。

就是這樣一家利用網絡、電話和目錄進行直銷的新企業(yè)，在短短兩年內直逼國內傳統(tǒng)服裝界的老品牌。

沒有工廠和店鋪，因此PPG也被稱為“輕公司”，相對于美特斯?邦威的“虛擬經營”，PPG模式顯然虛擬的更為徹底。

良好的市場表現，不僅使得TDF、JAFCO Asia兩家風險投資公司在2006年對其進行第一次投資之后，又進行了第二次追加投資，更是吸引了美國KPCB風險投資公司首次對其進行大量投資。其男裝直銷模式的一度火爆，不僅使得國內多家模仿者相繼投入到網絡直銷的陣營，比如當當網、VANCL等，一批新成立的網上襯衫銷售公司如“BBS”、“51襯衫”等也紛紛投身到這一熱潮中來。

與此同時，一些傳統(tǒng)襯衫企業(yè)也參與到淘金行列。其中，最典型的就是報喜鳥集團在原有基礎上建立的BONO網絡直銷品牌。

然而好景不長，由于規(guī)模的快速擴張所帶來的管理水平的下降，使得上游企業(yè)控制不力、產品質量控制不嚴、售后服務差等問題逐漸暴露出來。此前市場傳言，因為拖欠廣告公司債務的訴訟糾紛，PPG旗下兩個商標“PPG”和“YES！”已被法院查封，有關PPG資金鏈出問題的話題已是滿城風雨。

業(yè)務模式不成熟致禍？

PPG模式之所以在短期內獲得成功,在于其充分迎合了國內已經頗為成熟的網絡消費者的需求，使得電子商務這一早期被證明只能成為宣傳平臺的技術真正成為了服裝企業(yè)的銷售渠道和商務平臺。

隨著國內互聯網的日益普及和技術的不斷發(fā)展，以互聯網為基礎的電子商務技術再一次在服裝銷售領域展現出了勃勃生機。這可能是PPG模式留給我們的最大財富。

那么，為什么PPG模式又會如此曇花一現呢？

除了之前提到的PPG規(guī)模迅速擴張下引起的管理水平下降外，其本身業(yè)務模式的不成熟才是根本原因。

網絡直銷模式帶來的價格優(yōu)惠和新鮮感，最初的確贏得了很多年輕消費者的青睞。然而隨著最初的興奮消逝后，消費者的需求隨之提升――他們渴望實體店購物帶來的感受體驗。

然而PPG們在最初的成功之后，并沒有借助技術創(chuàng)新來滿足消費者這一日益增長的新的需求，所以其模式注定將是曇花一現。

服裝直銷模式的出路究竟在哪里?

那么，服裝直銷模式的出路又在哪里呢？無疑是借助技術創(chuàng)新以不斷滿足消費者日益增長的新的需求，也唯有如此,才能不斷建立起新的競爭優(yōu)勢，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在服裝直銷模式較為成熟的歐美國家，同類企業(yè)的直銷模式正是以數字技術為龍頭的，憑借其過硬的服裝定制軟件建立起獨特的競爭優(yōu)勢，而不是僅僅憑借渠道營銷這一可簡單復制的環(huán)節(jié)。

早在2004年，美國服裝行業(yè)協(xié)會就嗅到了服裝銷售產業(yè)IT化的氣息，僅僅在紐約，就有20余家軟件公司接到了來自不同服裝品牌針對網絡定制要求而發(fā)出的軟件設計定單。

當時，美國服裝行業(yè)協(xié)會想要下屬數百家成員公司在互聯網上向全世界的用戶制作最新款式的服裝，提供最出色的服務。美國服裝業(yè)已決心啟動全球性的個性化服務。

顧客進入“電子裁縫”試衣亭，選擇滿意后，按要求向網絡銀行支付定金。所有的測量數據經公司的內部網傳至總部，再將訂貨單分送至就近的子公司或協(xié)作生產據點，后者通常擁有CAD/CAM，一般在15天內就可送貨上門。

無獨有偶，領先亞洲服裝業(yè)的日本，服裝IT化的進程也是以數字技術為依托。日本東芝公司早在2006年就已研制出了電腦試衣系統(tǒng)，能夠在屏幕上顯示顧客的三維影像、模擬顧客的肢體動作，顧客還可以通過電腦虛擬試穿中意的服飾。

所以，PPG模式要想持續(xù)獲得成功，必須不斷深化數字技術的應用，滿足網絡用戶個性化的定制需求，才能真正建立起競爭壁壘，也才能把產品從標準化程度較高的男士襯衫擴展到所有的服裝品類。

ITAT模式帶來的思考

同PPG模式一樣，ITAT模式的出現對傳統(tǒng)服裝零售領域也帶來了前所未有的沖擊。其店面從2004年成立之初的8家，到2008年計劃開出的2000家。銷售額從2004年的546萬元到2007年的40億左右，一切似乎只能用爆炸式增長來形容，短短4年的迅猛崛起成為了近兩年中國服裝行業(yè)突圍破局的一面旗幟。

ITAT商業(yè)模式以“鐵三角”著稱?！拌F三角”模式出現在服裝生產商有大量存貨需要找到一個出貨路徑，同時部分商業(yè)地產資源又處于閑置狀態(tài)的情況下。

ITAT將服裝生產商、商業(yè)地產的閑置資源進行整合，通過減少中間環(huán)節(jié)令貨品成本降低，實現品牌服裝平價化。

ITAT通過零進場費、零銷售費、快速結款吸引服裝生產商。進駐商場，ITAT并不像傳統(tǒng)租賃一樣預付租金，而是將銷售額與商場分成，根據當月商品銷售額按提成來支付場地租金吸引房地產商。同時，ITAT實行零貨款戰(zhàn)略，并不先付貨款，而同樣是將銷售額與供應商分成。

這種獨特的商業(yè)模式展現出了強大的吸引力，其良好的發(fā)展?jié)摿Ω窍群笪搅?.2億美元的風險投資，更進一步支撐了其快速拓展。

然而，與此同時，其產品銷售能力的不足、商業(yè)地段選擇的不當等等問題也日益暴露出來。以致其原定于2008年香港上市的計劃遲遲難以實現，前途未卜。

信息化技術支撐下的迅速擴張

無論ITAT最終的命運是什么，都不影響我們對其進行思考。很多人在評價其成功原因時，都提到了其有效資源整合而創(chuàng)造的新商業(yè)模式。

的確，ITAT成功的第一要素無疑是其創(chuàng)造性地整合了急待出貨的服裝生產商和急待尋租的商業(yè)地產商。但是除此之外，我們不得不提到信息技術的應用對其快速擴張所帶來的支撐作用。

從服裝供貨商方面來看，ITAT在全球尋求合作共贏的商業(yè)伙伴，其合作品牌涉及來自法國、美國、英國、日本、德國、韓國、西班牙、意大利、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)在內的上百個品牌，這直接加劇了其服裝銷售以及運營管理的困難。在這種情況下，支撐其實現超常規(guī)發(fā)展的基礎正是可以迅速復制的IT技術。

ITAT通過高效的ERP系統(tǒng)，根據自己企業(yè)內部的實際情況進行快速的供貨補給，同時，ITAT的ERP系統(tǒng)對其千余家供應商提供信息系統(tǒng)查詢帳戶，供應商可以監(jiān)控終端庫存的變化，隨時查到產品在ITAT全國所有門店的銷售時間、價格，并且可細化到款式、碼數、顏色等，這使得其供應商可根據對市場需求的分析及時安排貨品的補充或調撥，從而提高了效率。

同時，在高效的信息交換體系下，ITAT真正實現了全面的信息化管理。通過ERP-POS系統(tǒng)，ITAT各門店的銷售狀況真實、細致地展現在了商業(yè)地產商和服裝供應商面前，其完全透明的經營策略對合作者全面開放其信息化系統(tǒng)。

或許ITAT建立強大信息共享平臺的初衷是為了實現信息透明下的利益公平分配，但是基于信息共享平臺的運營管理方式客觀上為其快速發(fā)展提供了可能。

可以想見，借助于信息技術的應用，也許我們還會發(fā)現與ITAT模式類似或者更優(yōu)于它的新商業(yè)模式。

信息化建設問題初探

服裝產品具有短生命周期、SKU（庫存保存單位）眾多、消費者偏好難以把握等眾多特點，這一切使得服裝產品運營管理的焦點成為了供應與需求（銷售）的平衡。既需要避免因缺貨帶來的損失，又要避免庫存積壓帶來的成本上升，然而這兩個問題正是國內服裝品牌商面臨的最頭痛的問題。

服裝產品的需求很難預測，往往采購提前期越長需求預測的誤差就越大。所以從實踐來看，應對供需平衡問題可以有兩種方式：一是上文提到的電子商務方式，即通過引導消費者訂購從而實現“零庫存”運作；二是利用快速響應不斷縮短采購提前期，通過短期預測和補貨來盡量降低預測誤差所帶來的損失，而這正是“ZARA模式”所采用的方式。然而，無論是哪種方式，強大的信息平臺都是其有效實現的基礎。

越來越多的紡織服裝企業(yè)認識到信息技術的重要性，也逐漸把信息平臺作為企業(yè)的核心競爭要素，不斷加大對信息化建設的投入，以全力打造適合自已的信息化平臺。

他們試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產成本、縮短反應周期或者是加強對終端的控制能力。然而從最近一家咨詢公司對國內紡織服裝企業(yè)信息化水平的調研結果來看，國內紡織服裝企業(yè)信息化建設依然存在諸多問題。

與國外企業(yè)信息化投入一般至少要達到銷售額2％以上的水平相比，66.67% 的國內被調查紡織服裝企業(yè)的信息化投入低于2%；在企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認為“缺乏技術積累，技術風險大，技術創(chuàng)新成本高”，可見，人才的缺乏成為制約信息水平提高的關鍵要素；而55%的企業(yè)設置了CIO職位，直接向總經理負責，這也從一個方面例證了企業(yè)對信息化建設的重視，但是信息技術人員流動性的偏高，限制了企業(yè)信息化建設的深化。

信息化建設路徑求解

與上述問題相比，更為棘手的是很多企業(yè)在信息化建設的大量投入后，并沒有取得預期的價值。原因何在呢？

信息化建設的盲目性是罪魁禍首。企業(yè)實施信息化并不是單純的軟件應用，它涉及到對企業(yè)管理架構的重組，會觸動企業(yè)的根本結構。先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體的企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經營理念，科學的管理流程和敏捷的IT技術，將引導企業(yè)進入標準化的管理運作模式。

然而，很多企業(yè)領導者都認為將管理系統(tǒng)引進過來，進行大筆投入就好了，而并沒有結合信息技術的應用而改進原有的業(yè)務模式和經營策略。

實際上，信息化的作用是支持業(yè)務模式、進而促進業(yè)務模式的改進，這才是信息化的最大價值。

所以，企業(yè)在實施信息化項目前首先要分析自身的業(yè)務特點和管理模式，進而選擇適合自己的業(yè)務系統(tǒng)。從這個意義上講，軟件本身并沒有好壞，關鍵是是否適合企業(yè)自身的發(fā)展。

其次，信息化建設的斷續(xù)性也是導致信息化價值無法實現預期的一個重要原因。

很多企業(yè)受制于資金、企業(yè)環(huán)境等因素的影響，信息化建設往往是一陣風，無法做到持續(xù)投入。

從國外先進企業(yè)的信息化應用經驗來看，信息化的最大價值在于構筑起對市場需求變化的快速響應能力。而這種響應能力往往需要企業(yè)對諸多環(huán)節(jié)進行信息化的投入才能真正實現。

例如，以POS和分銷系統(tǒng)實現銷售信息的快速收集和分析；以CAD/CAM等系統(tǒng)實現快速設計和生產；以SCM系統(tǒng)等完成對上游供應商的管理，從而實現采購提前期的縮短和快速準確配送；以商務智能系統(tǒng)實現信息的智能分析，以支持快速科學決策等。任何一個環(huán)節(jié)的缺失都可能造成快速響應能力的失效。所以，信息化建設的持續(xù)性才是保證信息化應用價值實現的基礎。

當然，處于不同供應鏈環(huán)節(jié)的企業(yè)應該根據需要選擇不同的業(yè)務支持系統(tǒng)。比如，生產企業(yè)應首先建設以ERP為核心的生產管理系統(tǒng)；品牌商則應強化供應鏈管理系統(tǒng)和輔助設計系統(tǒng)的建設等，只有這樣才能實現信息化建設投入回報的最大化。

目前來看，很多紡織服裝企業(yè)的信息化建設仍處于較低水平，依然停留在POS系統(tǒng)以及對不成熟的ERP應用系統(tǒng)的建設上，而很少有企業(yè)能真正建設起供應鏈管理平臺。

篇4

1.中國服裝企業(yè)SPA模式的發(fā)展面臨的形勢

SPA(Specialty store retailer of private label apparel)譯為“自有品牌服裝專業(yè)零售商”,是由美國的GAP發(fā)端的非傳統(tǒng)模式,之后由日本世界株式會社成功運用并推廣,它在日本的品牌代表為優(yōu)衣庫(UNIQLO),其最大的特點在于它的快速反應。

目前中國服裝企業(yè)SPA模式應用還處于起步階段,在滿足消費者的需求、品牌的建設與維護和市場的快速反應等方面存在著不足。經濟信息化使中國服裝企業(yè)的發(fā)展空間與市場環(huán)境發(fā)生了深遠的變化,這些變化對服裝企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。服裝企業(yè)只有有效利用信息管理系統(tǒng)才能達到降低生產成本、加速產品上市時間、提高質量,以及為消費者提供優(yōu)質的產品服務的目的。因此,以快時尚產品為特征的服裝業(yè)時代,SPA服裝企業(yè)需要這樣一個信息化的系統(tǒng)來統(tǒng)一制定企劃,解決眾多供應鏈繁冗復雜的問題,滿足信息化條件下的供需矛盾。

2.PLM基本概念及在服裝企業(yè)實際應用中所表現出的優(yōu)勢

PLM(Product Lifecycle Management),PLM是一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略。它實施一整套的業(yè)務解決方案,包括從產品的設計到銷售都能全程控制和監(jiān)視,把人、過程、模式和信息有效地整合在一起,作用于整個企業(yè)。由CIMdata的研究數據表明,從2006年整個PLM市場增長了10.4%,達到201億美元。經過每年平均8.5%的速度增長,到2012年市場份額已超過300億美元。對于企業(yè)來說,PLM的重要性毋庸置疑,隨著互聯網的迅猛發(fā)展,PLM在服裝企業(yè)的應用更是大勢所趨。其優(yōu)勢主要表現在:

(1)有效降低產品成本

通過使用PLM信息管理系統(tǒng),服裝企業(yè)可以對購進的大量原料進行準確快速的核算。傳統(tǒng)的挑選流程,需要工作人員到生產廠家進行選購,現在通過PLM可以直接進行選購及價格比較,有效較低人力物力的成本。PLM從企劃生產到供應鏈間的各個環(huán)節(jié)實時、準確的產品信息溝通,使得錯誤的比例大大降低,所有這些都是保證產品能夠合格出廠的基礎條件,從而降低了成本。同時,合理的供應鏈管理和透明度同樣提高了成本核算流程的效率。

(2)縮短產品開發(fā)周期

SPA模式以快時尚優(yōu)勢取勝,縮短產品開發(fā)周期是其核心內容。PLM可以縮短產品的研發(fā)、上市和銷售周期,并幫助服裝企業(yè)開展自主創(chuàng)新。例如它可以幫助企業(yè)改進各個環(huán)節(jié)包括供貨商、原料商以及不同地域間的協(xié)作等,有效提高產品開發(fā)設計能力,減少溝通過程中不必要的時間浪費,進而縮短產品投入市場的時間。

(3)提高產品質量

PLM作為一種新的產業(yè),它帶來了產品和生產過程的創(chuàng)新,這正是許多服裝企業(yè)初始階段的基礎。通過實施PLM,服裝企業(yè)可以實現從原材料控制、產品生產全過程控制以及分銷、售后等所有環(huán)節(jié)進行質量控制。這種科學而有效的管理,將有效地提升產品質量。 3.PLM在國內服裝企業(yè)SPA模式應用緩慢的原因

我國是世界上最大的服裝生產和消費國,服裝業(yè)也是我國傳統(tǒng)的支柱型產業(yè)之一。目前,服裝企業(yè)面臨著原料與人工成本的增加、利潤空間的壓縮、經營風險的加大等等危機。企業(yè)要在這樣的市場環(huán)境中發(fā)展下去,必須尋找一條出路。面對全新的SPA運營模式,一部分的服裝企業(yè)還是固守原來的經營模式和理念,PLM信息化意識薄弱,國際競爭力更不強。因此,PLM在國內SPA模式服裝企業(yè)應用緩慢的原因有以下幾點:

(1)服裝企業(yè)對PLM及其在服裝生產中發(fā)揮的作用認識不夠,不能正確把握信息形勢下企業(yè)管理的重要性。

(2)由于服裝企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)范疇,高新技術知識與操作技能人才缺乏,跨入信息化管理模式難度相對較大

(3)服裝企業(yè)運營中涉及到設計、生產、物流、銷售等都需要進行重組,才能使得每一環(huán)節(jié)適應PLM的應用,增加了PLM適應的周期。

(4)當前PLM應用程序投入成本較高,且要分批投入大量的資金。

篇5

【關鍵詞】服裝行業(yè)；服裝物流；物流信息化；ERP

一、服裝行業(yè)的特點以及服裝物流的提出

中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界服裝產品出口大國。服裝行業(yè)已經成為我國國民經濟的重要組成部分，它與人們的生產、生活、消費密切相關，是經濟和社會發(fā)展水平的重要體現。在中國加入WTO后，我國迅速成為全球經濟最活躍的發(fā)展中心，經濟得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點有以下幾種：

（一）勞動密集型行業(yè)，產品具有高附加值、高利潤

服裝行業(yè)屬勞動密集型行業(yè)，具有投資少、見效快、技術含量低，服裝款式經常變換的特點。而服裝產品與其他產品相比，具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產品的毛利潤率可達百分之幾百。

（二）消費需求個性化，但信息傳遞慢

當前，服裝的消費需求越來越趨于個性化。這既給服裝行業(yè)帶來了較大的機遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求服裝行業(yè)加快信息化建設。在服裝行業(yè)，產品較為單一，業(yè)務簡單，但任務繁重，每天需要統(tǒng)計的單據量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務與財務的核算不能同步，難以保持一致。

（三）產品生命周期越來越短，經營管理復雜

隨著生活水平的提高，人們對服裝的要求也不斷提高，越來越追求時尚。因此服裝產品的生命周期越來越短，賣不出的、過時的產品在價格上將大打折扣。這就要求服裝生產企業(yè)及時跟蹤顧客的需求，及時調整生產計劃以滿足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經營管理很復雜。

（四）市場反應能力弱，品牌宣傳力度小，產品開發(fā)具有一定盲目性

與國外同類企業(yè)相比，中國服裝行業(yè)在市場的反應力方面及新產品的設計、創(chuàng)新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產品開發(fā)對于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設計師的優(yōu)秀設計與對市場銷售的分析、預測，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產品開發(fā)就存在一定的盲目性。

（五）生產、銷售管理自動化程度低，對原材料管理困難

根據《2005年中國產業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計，我國紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長態(tài)勢，但從長期來看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國服裝行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產、銷售管理自動化程度低，管理水平不高，制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產流程具有連續(xù)性的特點，工序較為復雜，單位價值較低，因此，難以對其原材料進行管理。

（六）國際貿易持續(xù)增長

服裝行業(yè)多年來一直是我國出口創(chuàng)匯大戶，并且保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。發(fā)達國家商業(yè)管理的自動化和倉儲物流的信息化、標準化對我國服裝行業(yè)的信息化建設有著重要影響，一定程度上對我國服裝產品出口造成了信息技術壁壘，給我國服裝行業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

近年來，中國服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進步，但同時由于這個行業(yè)具有投資少、見效快等特點，服裝店的數量在猛增。服裝生產企業(yè)面臨著異常激烈的競爭，它們必須在提高服務水平的同時降低成本以達到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時，我們就不能不提到服裝物流了。

二、服裝物流中存在的問題

服裝物流是現代物流學科在紡織服裝業(yè)的具體應用。是一門新興的交叉學科。在我國千千萬萬服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設計和生產，而作為對服裝生產系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒有受到重視。隨著現代物流管理理念、方法、技術的進步和廣泛應用，服裝生產加工企業(yè)開始關注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見的問題可以歸結為以下幾點：

（一）市場快速反應機制問題

服裝本身具有強烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場反應速度慢，在激烈的市場競爭中，它將付出慘重的代價。很多企業(yè)的產品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié)，根本沒有達成現實的銷售，庫存和現金流嚴重制約了企業(yè)發(fā)展。

（二）單品管理問題

單品管理是對服裝企業(yè)供應鏈中貨品管理的細化。單品管理思想，就是在整個生產、營銷、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細分到品種、款、色、碼、價、面料質地等。通過單品管理，可提高貨品周轉率，增加貨品調撥次數，大大降低滯銷品庫存，加快暢銷品追單反應速度。

（三）多品種、小批量趨勢問題

服裝市場的發(fā)展演化，越來越顯示出多品種、小批量趨勢，而這種趨勢也必將影響服裝企業(yè)供應鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設共同配送系統(tǒng)，通過設存儲配送中心等現代物流設施來實現。

（四）合理庫存問題

現代物流的一個根本理念就是要盡量降低庫存，直至零庫存。但是，沒有庫存對于正常運作的服裝企業(yè)來說是根本不可能的。對服裝企業(yè)來說，庫存控制的目標不是消滅庫存，而是如何合理控制庫存。合理庫存的一個基本準則是將庫存盡量集中在暢銷產品。根據20/80法則，服裝產品的銷售中，20%的產品貢獻了80%的利潤，因此服裝產品的庫存應該首先保證這其中的20%的產品，即為企業(yè)帶來銷售，帶來利潤的20%的款式，這些產品的庫存是必要的，不可或缺的庫存量。即使是位列20%的服裝產品，企業(yè)也應當適當控制庫存，或者配合銷售部門的推廣、促銷活動安排，及時在不同門店、倉庫之間調配，將庫存集中到促銷活動輻射區(qū)。

三、服裝物流信息化

對于服裝企業(yè)來說，每個企業(yè)的物流解決方案都各有特點，不盡相同。因此，它們對于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過解決途徑卻始終不離一點：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點來發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個有效的、高速運轉的物流系統(tǒng)。

服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應物流、生產物流、銷售物流的結合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個環(huán)節(jié)。正是因為有了物流的信息化，現代物流才有了生命。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化，物流領域網絡化的基礎也是信息化。這些都需要高科技的信息技術的支持，例如：條形碼技術、電子數據交換（EDI）、銷售時點系統(tǒng)（POS）。

企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現。ERP在國外已取得了輝煌的成就，實踐證明這是一種先進的管理模式，能給企業(yè)帶來巨大的經濟效益。近年來，在中國的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國企業(yè)信息化的重點，服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應用是發(fā)展趨勢之一。

（一）服裝企業(yè)需要ERP

通過對眾多的服裝企業(yè)進行調研后發(fā)現，企業(yè)原始積累已經完成，內外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉折期，企業(yè)進一步擴大將面臨許多問題。主要表現在以下幾個方面：公司業(yè)務信息量大，手工方式難以處理；產品交貨期要求要短，而且要及時；客戶要求高質量、低價格的產品；訂單的款式繁多，產品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類繁多，倉庫管理任務繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。

中國加入WTO，為國內服裝企業(yè)提供了參與國際市場競爭的機會，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設的核心組成部分，它的優(yōu)勢不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當今世界最先進的現代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進而建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進行信息化改造、實施ERP也是進行國際競爭的需要。

（二）ERP能夠完善企業(yè)物流

ERP是全球制造、銷售企業(yè)推崇的管理標準，經過幾十年的發(fā)展，已經非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤經營活動，降低經營成本和制造成本，提高企業(yè)競爭力。通過對企業(yè)業(yè)務流程的分析和重組，同時結合ISO9000系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無法解決的問題。

四、結語

中國的物流市場目前還存在一些效率低下的狀況，有一部分是因為庫存系統(tǒng)不夠健全，在倉儲方面的費用成本也比發(fā)達國家高。一般的物流成本在中國會占到整個成本的20%，遠高于美國的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因為物流條件的專業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價值在運輸的過程中流失。因此，我們一定要重視起服裝物流的作用，利用物流信息化解決企業(yè)在產品運營中遇到的銷售和庫存之間的矛盾，使物流系統(tǒng)更高效地運轉起來為企業(yè)服務，使企業(yè)資源得到最有效的利用，這也是物流發(fā)展的原則和目標。目前物流業(yè)在中國逐步發(fā)展，方興未艾，而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機，因此，服裝物流將成為下一個促進行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。

【參考文獻】

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[2]董明望，胡志輝.依托物流發(fā)展中國服裝業(yè)[J].交通企業(yè)管理，2004，(9)．

篇6

    【關鍵詞】服裝行業(yè);服裝物流;物流信息化;ERP

    一、服裝行業(yè)的特點以及服裝物流的提出

    中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界服裝產品出口大國。服裝行業(yè)已經成為我國國民經濟的重要組成部分,它與人們的生產、生活、消費密切相關,是經濟和社會發(fā)展水平的重要體現。在中國加入WTO后,我國迅速成為全球經濟最活躍的發(fā)展中心,經濟得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其主要特點有以下幾種:

    (一)勞動密集型行業(yè),產品具有高附加值、高利潤

    服裝行業(yè)屬勞動密集型行業(yè),具有投資少、見效快、技術含量低,服裝款式經常變換的特點。而服裝產品與其他產品相比,具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌服裝,其新產品的毛利潤率可達百分之幾百。

    (二)消費需求個性化,但信息傳遞慢

    當前,服裝的消費需求越來越趨于個性化。這既給服裝行業(yè)帶來了較大的機遇,使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間,同時也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn),要求服裝行業(yè)加快信息化建設。在服裝行業(yè),產品較為單一,業(yè)務簡單,但任務繁重,每天需要統(tǒng)計的單據量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業(yè)務與財務的核算不能同步,難以保持一致。

    (三)產品生命周期越來越短,經營管理復雜

    隨著生活水平的提高,人們對服裝的要求也不斷提高,越來越追求時尚。因此服裝產品的生命周期越來越短,賣不出的、過時的產品在價格上將大打折扣。這就要求服裝生產企業(yè)及時跟蹤顧客的需求,及時調整生產計劃以滿足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的,使服裝的經營管理很復雜。

    (四)市場反應能力弱,品牌宣傳力度小,產品開發(fā)具有一定盲目性

    與國外同類企業(yè)相比,中國服裝行業(yè)在市場的反應力方面及新產品的設計、創(chuàng)新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產品開發(fā)對于服裝行業(yè)是重要的一面,其取決于設計師的優(yōu)秀設計與對市場銷售的分析、預測,但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號,并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣,產品開發(fā)就存在一定的盲目性。

    (五)生產、銷售管理自動化程度低,對原材料管理困難

    根據《2005年中國產業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計,我國紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長態(tài)勢,但從長期來看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國服裝行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè),中小企業(yè)居多,自主品牌少,生產、銷售管理自動化程度低,管理水平不高,制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產流程具有連續(xù)性的特點,工序較為復雜,單位價值較低,因此,難以對其原材料進行管理。

    (六)國際貿易持續(xù)增長

    服裝行業(yè)多年來一直是我國出口創(chuàng)匯大戶,并且保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。發(fā)達國家商業(yè)管理的自動化和倉儲物流的信息化、標準化對我國服裝行業(yè)的信息化建設有著重要影響,一定程度上對我國服裝產品出口造成了信息技術壁壘,給我國服裝行業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

    近年來,中國服裝行業(yè)發(fā)展迅猛,取得了令世人矚目的進步,但同時由于這個行業(yè)具有投資少、見效快等特點,服裝店的數量在猛增。服裝生產企業(yè)面臨著異常激烈的競爭,它們必須在提高服務水平的同時降低成本以達到提高利率的目的。因此,眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時,我們就不能不提到服裝物流了。

    二、服裝物流中存在的問題

    服裝物流是現代物流學科在紡織服裝業(yè)的具體應用。是一門新興的交叉學科。在我國千千萬萬服裝加工企業(yè)里,人們往往重視設計和生產,而作為對服裝生產系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒有受到重視。隨著現代物流管理理念、方法、技術的進步和廣泛應用,服裝生產加工企業(yè)開始關注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見的問題可以歸結為以下幾點:

    (一)市場快速反應機制問題

    服裝本身具有強烈的季節(jié)性和短暫的流行周期,如果企業(yè)市場反應速度慢,在激烈的市場競爭中,它將付出慘重的代價。很多企業(yè)的產品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié),根本沒有達成現實的銷售,庫存和現金流嚴重制約了企業(yè)發(fā)展。

    (二)單品管理問題

    單品管理是對服裝企業(yè)供應鏈中貨品管理的細化。單品管理思想,就是在整個生產、營銷、物流環(huán)節(jié)中,將每件貨品細分到品種、款、色、碼、價、面料質地等。通過單品管理,可提高貨品周轉率,增加貨品

    調撥次數,大大降低滯銷品庫存,加快暢銷品追單反應速度。 (三)多品種、小批量趨勢問題

    服裝市場的發(fā)展演化,越來越顯示出多品種、小批量趨勢,而這種趨勢也必將影響服裝企業(yè)供應鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢,需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力,建設共同配送系統(tǒng),通過設存儲配送中心等現代物流設施來實現。

    (四)合理庫存問題

    現代物流的一個根本理念就是要盡量降低庫存,直至零庫存。但是,沒有庫存對于正常運作的服裝企業(yè)來說是根本不可能的。對服裝企業(yè)來說,庫存控制的目標不是消滅庫存,而是如何合理控制庫存。合理庫存的一個基本準則是將庫存盡量集中在暢銷產品。根據20/80法則,服裝產品的銷售中,20%的產品貢獻了80%的利潤,因此服裝產品的庫存應該首先保證這其中的20%的產品,即為企業(yè)帶來銷售,帶來利潤的20%的款式,這些產品的庫存是必要的,不可或缺的庫存量。即使是位列20%的服裝產品,企業(yè)也應當適當控制庫存,或者配合銷售部門的推廣、促銷活動安排,及時在不同門店、倉庫之間調配,將庫存集中到促銷活動輻射區(qū)。

    三、服裝物流信息化

    對于服裝企業(yè)來說,每個企業(yè)的物流解決方案都各有特點,不盡相同。因此,它們對于物流系統(tǒng)的要求也不相同,不過解決途徑卻始終不離一點:物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點來發(fā)展的,但是物流要信息化必須先搭建一個有效的、高速運轉的物流系統(tǒng)。

    服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應物流、生產物流、銷售物流的結合與統(tǒng)一,它貫穿于企業(yè)物流的各個環(huán)節(jié)。正是因為有了物流的信息化,現代物流才有了生命。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化,物流領域網絡化的基礎也是信息化。這些都需要高科技的信息技術的支持,例如:條形碼技術、電子數據交換(EDI)、銷售時點系統(tǒng)(POS)。

    企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現。ERP在國外已取得了輝煌的成就,實踐證明這是一種先進的管理模式,能給企業(yè)帶來巨大的經濟效益。近年來,在中國的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國企業(yè)信息化的重點,服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應用是發(fā)展趨勢之一。

    (一)服裝企業(yè)需要ERP

    通過對眾多的服裝企業(yè)進行調研后發(fā)現,企業(yè)原始積累已經完成,內外環(huán)境已發(fā)生變化,企業(yè)正處于轉折期,企業(yè)進一步擴大將面臨許多問題。主要表現在以下幾個方面:公司業(yè)務信息量大,手工方式難以處理;產品交貨期要求要短,而且要及時;客戶要求高質量、低價格的產品;訂單的款式繁多,產品多樣化,批量大小不—;面、輔料的種類繁多,倉庫管理任務繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范,水平有待提高。

    中國加入WTO,為國內服裝企業(yè)提供了參與國際市場競爭的機會,但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設的核心組成部分,它的優(yōu)勢不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),更重要的它是當今世界最先進的現代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面,進而建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進行信息化改造、實施ERP也是進行國際競爭的需要。

    (二)ERP能夠完善企業(yè)物流

    ERP是全球制造、銷售企業(yè)推崇的管理標準,經過幾十年的發(fā)展,已經非常成熟,能成功地控制企業(yè)的全盤經營活動,降低經營成本和制造成本,提高企業(yè)競爭力。通過對企業(yè)業(yè)務流程的分析和重組,同時結合ISO9000系列,規(guī)范企業(yè)的管理和信息流,達到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無法解決的問題。

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結合典型企業(yè)2006年的做法，分行業(yè)對其需求和特點進行分析，疏理出一個帶有普遍性的走向，是有必要的。

化纖：走向管控一體化

化纖行業(yè)為紡織工業(yè)提供工業(yè)化原料，其產品對下游各個行業(yè)都造成很大影響。化纖行業(yè)最關注的問題是保障生產的安全性，以及提高自動化水平、節(jié)約能源消耗、減少污水排放等方面，歷年來對信息化投入較高。

吉林化纖、新鄉(xiāng)白鷺等企業(yè)近期建立了全公司的管理系統(tǒng)。隨著規(guī)模生產能力和效益的提高，化纖生產線向高速、大型化、連續(xù)化發(fā)展，實現集中分布式控制(DCS)是主要需求。其發(fā)展趨勢是全廠DCS系統(tǒng)組成控制網絡，并與管理信息系統(tǒng)集成，形成一個管控一體化的綜合信息網絡。

棉紡織: 綜合應用值得關注

棉紡織行業(yè)運行狀況直接影響上下游產業(yè)，主要產品棉紗、棉布產量多年來居世界第一位，管理信息化也一直走在前列。

湛紡集團和北京同燦開發(fā)的ERP系統(tǒng)很好地兼顧了行業(yè)特點和個性化需求，取得了較好的經濟效益。而洛陽白馬在和佳ERP上線之后，又實施了織機自動監(jiān)測系統(tǒng)，目前與清華大學合作，準備開展智能生產調度的研究、開發(fā)與應用。

我國棉紡織企業(yè)的裝備水平已經大幅度提高。從今年的國際紡機展看，新型設備都配置信號采集接口。因此，棉紡織企業(yè)建立車間自動監(jiān)測系統(tǒng)勢在必行。MES可以采集生產設備的狀態(tài)數據，實時監(jiān)控底層設備的運行狀態(tài)，為ERP提供生產現場的實時數據，也可以對來自ERP的生產計劃信息進行細化、分解，并進行生產調度和物流調配，從而加強計劃管理層與底層控制之間的溝通。目前，棉紡織行業(yè)這一類綜合應用剛剛起步，是值得注意的發(fā)展趨勢，其重要作用將會在“十一五”期間逐步顯現。

毛紡織：工藝和質量管理是重點

我國毛紡織行業(yè)包括毛紡織企業(yè)和毛針織企業(yè)，生產規(guī)模、行業(yè)結構、產品品種質量、技術進步、市場拓展等方面有長足發(fā)展。由于產品附加值較高，毛紡織工藝和質量管理一直是信息化重要內容。

山東如意集團應用人工智能技術，實現了面向精梳毛紡織的工藝參數優(yōu)化和質量監(jiān)控系統(tǒng)，目的是解決毛紡織產品開發(fā)周期長、質量不易控制等長期存在的問題，今后將繼續(xù)深入開發(fā)，拓展行業(yè)應用。同時，由于企業(yè)近期的快速發(fā)展，山東如意集團形成了包含上下游產業(yè)的企業(yè)集團，“十一五”期間將繼續(xù)與西安工程大學、東華大學等高校密切合作，在國家科技部的支持下，開展面向紡織產品全生命周期協(xié)同管理、具有紡織業(yè)特點的先進制造集成方案等項目。

印染：綠色化是重要指標

印染行業(yè)處于整個紡織產業(yè)鏈的中端，產品對于提高紡織品面料的質量、檔次和附加值起著關鍵作用，其清潔生產、綠色紡織品、環(huán)境保護等問題都格外引人注目，綠色化是信息化的重要指標。在信息化應用中，印染行業(yè)更加注重管控一體化，印染生產過程自動檢測和控制技術、印染行業(yè)清潔生產的自動化工業(yè)平臺是需要重點突破和亟待推廣的關鍵技術。杭州開源、山東大學在這些方面做了很多工作。

最近，華紡股份做出了一個全面推進信息化的“數字華紡”總體方案，包括產品設計數字化、企業(yè)管理信息化、生產自動化和營銷網絡化等內容，并開始了ERP、在線生產檢測控制和能源自動監(jiān)控等系統(tǒng)的實施。在生產設備普遍更新改造之后，華紡股份提出了更高的要求，將重點放在提高生產線自動化水平、產品升級換代和企業(yè)管理現代化上，為“十一五”印染行業(yè)信息化開了個好頭。

服裝：注重產品設計信息化

服裝企業(yè)絕大多數是中小企業(yè)，區(qū)域集中的產業(yè)集群現象明顯。因此，專業(yè)化公共服務平臺可以發(fā)揮更大的作用，尤其在紡織業(yè)發(fā)達的浙江、江蘇、廣東、福建等地區(qū)有更大的發(fā)展空間。杭州愛科公司繼湖州童裝服務平臺成功運營之后，今年開始建設更大范圍的、面向區(qū)域的服裝綜合服務平臺，開發(fā)服裝行業(yè)專業(yè)軟件，并得到了國家科技部的支持。

一些信息化基礎較好的大型服裝企業(yè)繼續(xù)深化應用，對內注重車間物流管理，對外注重網絡營銷。如福建九牧王采用無線局域網和移動終端采集數據，提高了出入庫準確率、出庫效率和盤點速度，并計劃擴大到分支機構和商場專柜。

由于服裝產品的季節(jié)性和時尚性，產品設計信息化一直是重要領域，CAD等技術盡管經過多年推廣，仍然有巨大需求空間。CAD與自動裁床等生產制造設備集成配套，形成CAD/CAM系統(tǒng)，可大大提高效率。三維CAD的量身定做系統(tǒng)和模擬試衣系統(tǒng)可以滿足客戶的個性化需求。

針織：個性化特征突出

針織行業(yè)生產流程長，制造類型差異大，行業(yè)特點明顯，信息系統(tǒng)實施的難度較高。

近期，北京銅牛、福建鳳竹等企業(yè)相繼實施了ERP系統(tǒng)，有的企業(yè)開始了MES的開發(fā)，這有助于行業(yè)制造和管理水平的提高。同時，產品設計數字化、市場營銷網絡化都是亟待解決的問題。

針織企業(yè)信息化的行業(yè)化需求和企業(yè)個性化需求逐步凸現。這種差異性和深入性是行業(yè)特點所在，給CAD、ERP、MES等應用系統(tǒng)提出了更高的要求。通用軟件系統(tǒng)在逐漸成熟，不斷發(fā)展完善，實現產品化的同時，應該形成自己的行業(yè)特點，豐富產品的行業(yè)版本，以便適應需求的深化。

紡機：集成是當務之急

紡機信息化一直走在行業(yè)前列，尤其國家提出的振興裝備制造業(yè)戰(zhàn)略對信息化發(fā)展是一個強有力的推動。經緯股份公司常德紡機廠與北京希門公司合作，成功實施了ERP，并以企業(yè)信息化標準體系為基礎，實現了與CAPP、PDM的集成。

紡機企業(yè)信息化建設開展較早，往往存在多種應用系統(tǒng)，但大部分處于信息孤島的狀況，信息共享長期以來沒有得到足夠的重視。這不僅受到體制、認識、應用水平的制約，缺乏技術支撐也是重要原因。未來幾年內，解決不同系統(tǒng)的集成問題是當

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關鍵詞：低碳紡織；信息化；碳足跡計算；生命周期管理

隨著全球經濟的發(fā)展及世界工業(yè)化進程的加快，世界上很多國家都出現了溫室效應和資源危機等難題，環(huán)境也變得越來越惡劣，霧霾天氣日益加重，沙塵暴頻發(fā)，水資源日益減少，這充分說明了世界環(huán)境污染的嚴重性，生態(tài)環(huán)境也變得越來越脆弱。根據最近幾年《紡織工業(yè)企業(yè)年度綜合數據表》[1]，不難得出：我國紡織工業(yè)的發(fā)展方式仍相對粗放、能耗和排放缺乏約束。當前，紡織行業(yè)也受到很多不利因素的影響，如人民幣不斷升值、世界經濟不景氣、貿易保護主義抬頭、原材料價格不斷上漲等，因此，為了克服困難不斷促進紡織行業(yè)的發(fā)展，應該積極開展節(jié)能減排工作。為了在經濟新常態(tài)下促進我國紡織工作的開展，必須加大研發(fā)力度，不斷提高產品的科技含量和經濟效益，降低環(huán)境污染，走資源消耗低的新型工業(yè)化道路，大力倡導和實施低碳制造的理念、技術和方法，才能促進紡織產業(yè)的科學發(fā)展從而不斷滿足國內外市場的需求，提高競爭力。近年來，伴隨著信息通信技術的高速發(fā)展，特別是智能手機、移動互聯網的普及和應用，為推動和發(fā)展面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務提供了強有力的基礎設施支撐。本文從信息化技術的角度出發(fā)，將“低碳制造”的相關理念引入紡織行業(yè)企業(yè)信息化服務之中，對面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化理論和技術進行深入研究，并以紡織服裝行業(yè)企業(yè)為例，設計和開發(fā)面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務平臺。

1低碳紡織概述

1.1低碳紡織和紡織低碳

2003年，“低碳經濟”的概念由英國人在其能源白皮書中正式提出[2]。澳大利亞、法國、英國、瑞典、美國、歐盟等發(fā)達國家在發(fā)展低碳經濟的道路上走在世界的前列。低碳經濟是指以可持續(xù)發(fā)展理念為指導，通過各種各樣的方式手段如新能源開發(fā)、產業(yè)轉型、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等，在最大程度上降低一些高碳能源資源如煤炭石油等的消耗，以不斷降低溫室氣體的排放，在發(fā)展社會經濟的同時，做好環(huán)境的保護工作，取得一種雙贏的局面，這種新的經濟發(fā)展形態(tài)不斷受到政府及社會的重視。對低碳經濟進行研究，發(fā)現其基本觀念主要有兩個：（1）進行低碳化的經濟活動，在生產、分配、消費及交換的各個環(huán)節(jié)做好溫室氣體尤其是CO2的減排工作，盡量降低其排放濃度，爭取達到零排放。（2）將整個社會生產過程中的能源消耗實現生態(tài)化，以確保綠色、可持續(xù)國民經濟的發(fā)展。在發(fā)展低碳經濟的背景下，紡織業(yè)的很多大品牌企業(yè)都開始進行低碳發(fā)展模式改革，開始采用低碳技術，降低碳排放，加大低碳產品的研發(fā)力度，引領了低碳經濟的發(fā)展[3]。低碳紡織成了低碳經濟發(fā)展的熱點關注話題，通過Google搜索“紡織低碳”，出現了100多萬條信息。但是對于紡織行業(yè)來說，當前我國還沒有形成具體的碳排放評價指標，一噸棉花、一噸紗線，甚至是一件衣服在生產過程中到底產生了多少碳排放，不得而知。不僅在我國就是在國際上也沒有形成權威的評價標準。因此低碳指標、低碳紡織和低碳服裝一直停留在概念階段。由于我國紡織業(yè)服裝的產業(yè)鏈較長，其中涉及的相關環(huán)節(jié)也較多，因此，在對具體的產品進行評價和量化時，工作較難開展。為提高評價與量化準確度，深化低碳意義，必須深入廠家，進行詳細的調查，科學選擇評估方法，準確計算碳排放數據。實際上，紡織低碳是對環(huán)境問題的包裝，以往，紡織業(yè)將關注重點放于污染與排放上，而目前，則擴大到氣候層面對企業(yè)環(huán)境進行測評。企業(yè)對能源的使用與工藝的更新以及排放等是低碳的最終分析指標，強調的根源即節(jié)能減排。這與國家長期倡導的環(huán)保及產業(yè)優(yōu)化問題相協(xié)調。在國際市場貿易保護戰(zhàn)中，針對紡織服裝業(yè)制定的法律與法規(guī)非常多。低碳剛好能夠為發(fā)達國家構筑壁壘，以碳標簽等形式高額征收進口產品關稅。現實表明，隨著低碳的發(fā)展，發(fā)達國家的貿易保護政策已產生相應的變化。

1.2低碳紡織體系結構

紡織產品的整個生命周期均涉及低碳紡織技術，包括作物種植和動物養(yǎng)殖、纖維生產、紡紗、織造、染整、成品生產、運輸、銷售、使用和回收處理等環(huán)節(jié)，資源消耗與碳排放為其主要內容，同時對技術、經濟等予以兼顧，追求經濟、社會效益的協(xié)調與優(yōu)化[4]。低碳紡織的體系結構如圖1所示。低碳紡織包括一個實現目標、一個過程控制和3項內容[5]，而為此實施提供支撐技術的則是面向低碳紡織的企業(yè)信息化服務平臺。低碳紡織的目標是在紡織產品的全生命周期過程中，通過利用低碳技術和低碳管理進行碳排放控制，以及對物料流、能量流和信息流的控制，要求在作物種植和動物養(yǎng)殖、纖維生產、紡紗、織造、染整、成品生產、運輸、銷售、使用和回收處理等生命周期中的各個環(huán)節(jié)，都必須充分利用資源、減少廢棄物和溫室氣體（以CO2為主）的排放，最大限度地提高資源優(yōu)化率和減少環(huán)境污染。而3項內容指的是利用系統(tǒng)工程的相關理論和方法對紡織產品全生命周期涉及的各個環(huán)節(jié)中的資源和環(huán)境問題進行分析，包括低碳資源、低碳產品、低碳生產、水資源以及廢棄物。其中，低碳資源又包括了低碳原料和低碳能源。典型紡織產品全生命周期過程及其各類投入產出如圖2所示。低碳紡織是一個極為復雜的過程，信息量極為龐大，涉及數據大量而豐富，類型龐雜，數據獲取難，分析更難。因此，企業(yè)要有效實施低碳紡織模式，就離不開先進的信息技術和系統(tǒng)，而信息技術系統(tǒng)的架構及其運作方式最為關鍵。本文將以面向低碳紡織的企業(yè)信息化服務系統(tǒng)作為支撐技術，從系統(tǒng)集成的角度出發(fā)，綜合集成紡織產品全生命周期過程中從事各項活動的人員、技術、管理、物料流、能源流和信息流，從而有效地實施低碳紡織模式。

2低碳紡織產品開發(fā)

2.1低碳紡織的發(fā)展措施

2.1.1產品層面的措施在產品層面上，低碳紡織的發(fā)展措施為：（1）主要采用天然纖維材料，并適度地混用化學纖維材料。（2）服裝生產的優(yōu)化，服裝企業(yè)應緊跟新技術變革趨勢，不斷創(chuàng)新生產工藝，研發(fā)新型面料、染色劑、加工工序等，以實現對生產全過程的低碳管控。（3）推行簡易產品的綠色包裝。2.1.2渠道策略產品從生產環(huán)節(jié)到消費環(huán)節(jié)的轉化需要通過銷售渠道完成，產品周轉次數越多，由此所帶來的碳排量隨之增大，因此，要實現流動環(huán)節(jié)上的低碳管控就需要完善銷售渠道，減少產品周轉頻率。2.1.3價格策略紡織品企業(yè)應優(yōu)化產品定價，銷售環(huán)節(jié)中應該強化產品自身價值及呈現給消費者的效用價值，弱化對價格的敏感性，而且，鑒于低碳消費中消費者存在趨大眾、隨趨勢的心理因素影響，這勢必驅動其內在消費動機，企業(yè)可加以引導，刺激先期消費者，以此實現低碳紡織品消費市場的拓展和延伸。2.1.4促銷策略低碳紡織產品的促銷策略主要有：（1）普及低碳消費理念。（2）強調利益點。（3）開展多樣化的促銷活動。通過組織以多元化的產品促銷活動，逐漸向消費者滲透低碳產品的優(yōu)勢，從而引導消費者進行消費。

2.2產品碳足跡計算

“碳足跡”，或譯“碳足印”，蓋指每個人、家庭或每家公司日常釋放的溫室氣體數量（以CO2的影響為單位），用以衡量人類活動對環(huán)境的影響[6-7]。它是從生命周期理論出發(fā)，分析產品生命周期內直接和間接碳排放數量的一種方法。碳足跡理論一經提出，就備受關注，并得到廣泛的研究應用。因此，它也成為供各組織和個體評價溫室氣體排放對氣候變化貢獻的一種方式。在面向低碳的紡織產品設計時，應基于產品全生命周期過程對產品碳足跡進行估算和預測，綜合考慮經濟目標和減排目標，選擇平衡環(huán)境因素和經濟因素的設計方案。為了評價產品生命周期內溫室氣體排放，國際標準化組織于2013年了ISO14067產品碳足跡國際標準（簡稱ISO碳足跡標準）。中國紡織工業(yè)開展紡織產品碳足跡的核算和評價，可以參照生命周期評價（LifeCycleAssessment，LCA）理論，重點進行工業(yè)階段的碳足跡即工業(yè)碳足跡的研究[8]。該標準旨在為產品碳足跡的量化、通報和核查制定更確切的要求，提供清晰和具有一致性的敘述方式，是一項有關碳足跡的評估、監(jiān)測、報告和核查的國際通行標準。參考該標準，本文將紡織產品碳足跡計算分為4個步驟。2.2.1繪制紡織產品生命周期過程圖紡織產品全生命周期過程圖為產品碳足跡的數據收集和計算提供了基礎，它列出了紡織產品生命周期過程中所涉及的原料、活動、過程和產出。首先我們需要把產品的功能單位分解個各個組成部分，然后確定這些組成部分所涉及的活動，如纖維生產、紡紗、織造、染整、成品生產、包裝儲存和運輸要求等，并通過過程圖表達功能單位的過程及其相互關系。紡織產品過程圖的繪制，需要大量的專業(yè)知識和數據，是一個反復更新、不斷完善的過程，直到所有的輸入都被追蹤到可歸因于該產品的碳足跡國際標準排放為止。紡織產品過程圖的繪制過程，需要與產品全生命周期過程所涉及的供應商、分銷商、消費者和管理者進行溝通，協(xié)調完成。2.2.2碳足跡核算邊界定義核算邊界的目的是為了確定產品碳足跡計算的范圍。紡織產品碳足跡核算邊界包括時間、空間邊界兩種。時間邊界指的是被核算產品生命周期起始點間的時間跨度，空間邊界指的是被核算產品時間邊界內所包含的全部物質投入和產出。一旦發(fā)生邊界變化，就會造成核算結果波動現象，核算邊界一致性是核算結果具有可比性的條件。紡織產品全生命周期的時間邊界起始點分別為人造纖維生產、動植物培育與廢舊產品回收處理?？臻g邊界是要求計算與碳足跡核算相關的物料投入清單，包括生產設備、建筑、人工費用等。一般情況下，人類活動導致的碳排放以及消費者購買產品的交通碳排放可排除在邊界之外。通過估算值和即時獲取的數據，決定一個碳排放源是否可能是實質性排放，并為進一步的數據收集確定優(yōu)先序。2.2.3收集紡織產品生命周期數據在紡織產品全生命周期中各環(huán)節(jié)所涉及的材料用量、活動和排放因子等，都屬于紡織產品生命周期數據收集的范疇。為了減少碳足跡計算和評估的偏差和不確定性，所收集的全部數據都要遵守數據質量的規(guī)定，并且還要選擇高質量的、能夠獲得的數據。排放因子和活動水平數據是計算紡織產品碳足跡的關鍵數據?；顒铀綌祿侵冈诩徔棶a品的全生命周期各個環(huán)節(jié)中所涉及的全部的廢棄物、使用的能源和材料。排放因子指的是消耗單位質量物質產生的溫室氣體量，主要用于體現某種物質溫室氣體排放特征。通過初級活動水平數據或次級數據可得到這兩類數據。所謂“初級活動水平數據”，指的是那些能夠從紡織產品全生命周期中直接得到的數據。而從產品生命周期所包括的過程中直接測量以外的來源獲得的數據，通常就歸為“次級數據”。次級數據的來源相對較多，包括對同類過程或材料的平均或通用測量數據，以及部分核查屬實且與規(guī)范相一致的數據，也可以是經同行評審的出版物的次級數據，以及其他合格出處數據，還可以是相關經驗研究、數據庫、參考文獻、專家意見等。2.2.4計算紡織產品碳足跡紡織產品碳足跡可以看作是紡織產品在其全生命周期中各階段所產生的碳排放量之總和。而各階段所產生的碳排放量從某種意義上，就是該階段所有活動的材料、能源和廢物涉及的活動水平數據乘以其排放因子。因此，從全生命周期的觀點出發(fā)，基于紡織產品典型的全生命周期過程，可以構建如式（1）所示的紡織產品碳足跡的量化模型。

2.3低碳紡織產品方案決策模型

纖維生產工藝、紡織工藝、織造工藝、織造工藝、印染工藝等不同決定了紡織品組成材料的不同，與產品結構、成品生產工藝、包裝方式、銷售策略、回收工藝等不同組合可以形成不同的產品方案。通常，不同的低碳紡織產品方案有著不同優(yōu)缺點。在對低碳紡織產品進行開發(fā)時，產品方案的選擇決策實際上是一個多目標的優(yōu)化過程，除了需要考慮對資源和環(huán)境的影響，還應該考慮產品的功能、質量、開發(fā)周期和成本等各種因素?；诰G色設計評價與優(yōu)化的指導思想，可以建立低碳紡織產品開發(fā)方案決策的0-1目標規(guī)劃模型，使之在滿足特定約束條件基礎上，盡可能實現各種預期目標。

3低碳紡織企業(yè)信息化服務平臺

低碳紡織企業(yè)信息化服務平臺框架模型如圖3所示?；谠摽蚣苣Ｊ?，不難看出，低碳紡織企業(yè)信息化服務平臺主要包括4層：應用層、生命周期過程控制層、信息系統(tǒng)運作層以及數據層。最底層為數據層，主要由低碳標準庫、低碳材料庫、低碳知識庫、低碳紡織產品方案庫、紡織產品生產過程數據庫等組成。數據層所包含數據庫中的知識和數據需要紡織產品全生命周期過程中所涉及的所有人員，以及相關領域的專業(yè)人員共同參與，需要他們通過信息化服務系統(tǒng)不斷完善和更新，以保證這些知識和數據的有效性和實用性。在低碳紡織產品全生命周期過程控制層，主要實施的是整個紡織產品生命周期活動過程中涉及的包裝運輸、紡紗織造、印染、銷售使用、纖維生產、回收處理等碳排放數據管理。低碳紡織企業(yè)信息系統(tǒng)運作層是以紡織品生命周期過程控制層為基礎的，是紡織企業(yè)實施和實現低碳生產的核心層。低碳紡織企業(yè)信息系統(tǒng)運作層主要包括4大模塊，它們分別為低碳紡織知識服務系統(tǒng)、紡織產品碳足跡計算和評價系統(tǒng)、紡織產品生命周期管理系統(tǒng)以及低碳紡織企業(yè)信息化服務單元系統(tǒng)。前三者共同為企業(yè)的低碳紡織戰(zhàn)略的運作提供保障，而低碳紡織企業(yè)信息化服務單元系統(tǒng)則可以支持將企業(yè)的低碳紡織戰(zhàn)略有機而系統(tǒng)地集成到企業(yè)的日常生產經營活動中，從而更為有效地執(zhí)行和實現低碳紡織。

3.1低碳紡織知識服務系統(tǒng)

低碳紡織作為一種新型的生產模式，企業(yè)要實施必然需要與之相關知識?，F實表明，實施低碳紡織是一項極為復雜的系統(tǒng)工程，需要強大的數據庫、信息庫知識庫為之提供支持。因此，在當今互聯網、云計算技術、大數據技術、移動互聯技術等信息通信技術高度發(fā)達和高速發(fā)展的背景下，本文提出并構建了基于Web2.0技術的知識協(xié)同管理服務模式，主要包括知識共建、知識有序化和認知導航3種功能。

3.2低碳紡織產品生命周期管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要實現對低碳紡織產品全生命周期過程中的輸入和輸出數據進行管理。從廣泛意義上講，低碳紡織產品全生命周期過程包含作物種植（動物養(yǎng)殖）、天然（人工）纖維生產、紡紗、織造、染整、成品生產、包裝運輸、銷售使用、回收處理等，因此參與該生命周期過程的所有企業(yè)都應是該系統(tǒng)的用戶，這些輸入和輸出數據的管理有必要讓他們來共同完成。生命周期管理系統(tǒng)的輸入數據包括原料、輔料、電、水、燃料、設備、人員、廠房等，輸出數據包括產品、半成品、廢水、廢物、廢氣等日常產出情況。3.3低碳紡織產品碳足跡評價系統(tǒng)生命周期法是產品碳足跡計算評價最為常用的一種方法。對于紡織產品，具體地講，就是以相關行業(yè)標準和規(guī)范作為參照評估計算紡織產品整個生命周期過程中的碳排放總量。產品碳足跡計算評估結果是低碳生產的重要參照，它是實現紡織企業(yè)低碳生產的核心，評估過程中需要利用多種工具和方法。（1）紡織產品碳足跡評價標準。目前，國際上評價產品碳足跡的計算和方案有很多，其中較為權威的就有國際標準化組織于2013年的產品碳足跡核算標準ISO14067，以及CarbonTrust的產品碳足跡評價系列規(guī)范（PAS2050系列規(guī)范）。（2）建立低碳紡織的標準、原材料、輸入、輸出、能源使用和化學品信息等數據庫。這些數據既可以是在產品生命周期過程中直接測量獲得的初級活動水平數據，也可以是經同行評審的出版物中的次級數據，以及從其他可靠來源獲得的數據。（3）選擇合適的產品碳足跡評價方法，確定合適的產品碳足跡核算邊界，完成從輸入、輸出數據到潛在影響全球變暖的碳排放數據的轉化。產品碳足跡評價方法主要有生命周期法、投入產出法、混合分析法等。（4）專業(yè)的碳足跡計算軟件。基于低碳紡織產品碳足跡理論，結合企業(yè)自身的產品特征，開發(fā)相關軟件進行紡織產品碳足跡的計算和評價，如繪制紡織產品生命周期的碳熱圖。這可以使過程變得便捷，從而大幅度提升工作效率。

4結語

本文從信息化與工業(yè)化融合、新型工業(yè)化道路的角度出發(fā)，針對目前我國紡織品出口貿易所面臨的日益嚴苛的“低碳”壁壘問題，結合低碳制造技術、信息化技術、現代管理技術等先進技術，對“低碳紡織”企業(yè)信息化方法進行深入研究，設計和開發(fā)面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務平臺。我國紡織與低碳制造研究還遠未成熟，與國外的研究體系相比存在較大差距。但近年來大數據、云計算、人工智能等理論和技術的快速發(fā)展與普及，為我國“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務研究朝智慧化方向發(fā)展提供了新的思路和強有力的支持。

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篇9

目前中國服企信息化呈現四高現象：

1、信息化程度比較高。大部分企業(yè)在所有的核心和非核心業(yè)務上，都上了信息化系統(tǒng)，主要的有財務、分銷、生產、HR、OA等軟件。

2、信息化的認同度高。現在已經無需去普及信息化的意義，所有企業(yè)都對信息化有了很高的關注度和重視度。

3、信息化覆蓋率高。絕大多數企業(yè)的信息化覆蓋到了終端店鋪，對于商/加盟商有明確的信息化要求。

4、信息化依賴度高。沒有軟件的支持，很多企業(yè)的日常業(yè)務都無法開展。

這些現象是不是表明服飾企業(yè)，對于信息化的建設已經到了一定的高度，信息化工作已經基本完成了呢？

事實恰恰相反。

什么造成了300萬的金額的數據差異？

浙江某家企業(yè)在一季度總結會議上，討論銷售數據的時候，從兩個途徑拿出了兩種數據：從財務系統(tǒng)中，得出1季度的銷售業(yè)績是1.67億，從分銷系統(tǒng)中得出的數據是1.7億。兩個數據看上去很接近，差了大概300萬的金額。

會上，傳統(tǒng)的強勢部門財務部門發(fā)話，其他的數據不用看，財務的數據為準。整個會議也確實如財務所說的，沒有討論2種數據差異的原因，直接以1.67億這個數據為標準展開。沒有部門或者其他人對于這個提出疑問，這已經成為了他們企業(yè)的一個常態(tài)！

好一個常態(tài)！我們來認真思考一下這個問題，如果分銷系統(tǒng)統(tǒng)計上來的數字是錯誤的，那么這個企業(yè)上分銷軟件的意義何在？根據我們的了解，這家企業(yè)對于分銷軟件的統(tǒng)計數據是信任的，這個差距是統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計方法的差異導致的。因為分銷軟件和財務軟件沒有很好的進行整合，互相之間的數據是孤立的！

這就是我們的企業(yè)現在所面臨的最大的問題。上了很多軟件系統(tǒng)，這些系統(tǒng)來源于不同的供應商，軟件本身的架構和技術完全不同，供應商的實力也完全不同，軟件系統(tǒng)基本上是部門級別的而非企業(yè)級別的應用。企業(yè)內部各個部門從數據到流程割裂嚴重。

接口還是整合？

這個問題怎么解決呢？

我們聽到了一個使用頻率非常高的詞：接口。在軟件之間做接口，成了解決這個問題最常用的手段。做接口是一個辦法，不是一個解決方案。目前，服裝企業(yè)，特別是大型的服裝企業(yè)，當前信息化面臨的首要的任務和挑戰(zhàn)就是――整合。

整合涉及到數據和流程兩個層面。在這里我們不就具體整合的細節(jié)進行詳細的展開，在整合的過程中，我們需要強調的是規(guī)范和標準。一方面，用規(guī)范和標準來約束整合的過程，另一方面，整合的最終目的也是規(guī)范和標準，我們需要整合出來標準的數據，規(guī)范的流程。

在整合的同時，應該結合企業(yè)的戰(zhàn)略進行IT戰(zhàn)略規(guī)劃，不要為了整合而整合，我們需要假設5年以后企業(yè)與今天有什么不同？在做什么？我們是些什么樣的人在做這些事？用了什么工具和方法？――不是站在現在看未來,而是站在未來看現在。

當然，整合一定需要信息化的工具。要實現整合，需要一個軟件平臺，這個軟件平臺至少需要具備這樣的一些特質：高度可配置、總線技術、門戶技術和工作流引擎。整合不是目的，整合的目的是為了進行數據分析，為了讓數據“說話”。經過了整合，我們才有基礎進行更加重要的進一步提高：數據分析，甚至是商務智能（BI）。

篇10

我們需要一個整體信息化應用解決方案

在論壇中，婷美集團副總裁戴賽鷹先生告訴我們，服裝生產本身的復雜性，再加上婷美在營銷模式上不斷創(chuàng)新，使目前業(yè)務數據量不斷龐大，從產品生產到分銷管理帶來很大困難。

要把如此復雜的一個系統(tǒng)管理好，唯一的出路只有做信息化的整體建構，通過信息化項目的整合給婷美的管理帶上一個新的臺階。因此，需用一個整體的信息化應用的解決方案，真正讓婷美集團的管理上水平。

從品牌商的角度構建信息化

婷美集團審計部總監(jiān)楊波先生談道，婷美需要的信息化軟件是要能夠滿足品牌商的要求，而不是生產商的要求，這個視角的差異對軟件的影響是非常大的。

因為婷美集團除了服裝(塑身，保暖、文胸，休閑服飾)，還有消防器材、汽車用品。因此，不可能每個行業(yè)公司買一個行業(yè)的軟件，這對一個企業(yè)來說是很難支撐這樣的軟件費用的，同時數據的整合也會非常困難。因此，必須選擇一個能夠滿足跨行業(yè)需求的軟件，以支持這個跨行業(yè)，跨地區(qū)的業(yè)務單元支持，并在這個基礎之上，實現數據的整合。

此外，還要考慮執(zhí)行力，因為一個大型軟件并不是像買一個游戲軟件自己學習一下就可以了，一定需要由一個軟件公司提供一個非常強有力的實施支持，需要實施顧問根據軟件情況進行修改，進行匹配，這正是婷美選擇金蝶的原因。

婷美的信息化實現了什么目標?

金蝶集團婷美項目負責人夏佰秋女士說，目前是第一個階段就是婷美的總部，康美婷公司、天華公司以及婷美43家北京門店，8家上海門店運用EA實現應收應付，采購銷售，分銷，庫存，生產管理、零售管理以及BOS運行平臺等，最終達到預期效果。

婷美下一步的信息化規(guī)劃，一塊是非服飾的消防器材，汽車用品上ERP，一塊仍然是服裝的延續(xù)，婷美有關于分銷商的一些渠道庫存希望通過婷美的平臺，把分銷商裝入進去，渠道庫存能掌握的話，對企業(yè)生存是非常有價值的。

金蝶集團的優(yōu)勢在哪?

金蝶服裝行業(yè)事業(yè)部總經理程順祥先生談道，金蝶最強大的就是整個財務業(yè)務，包括協(xié)同的一體化管理，能夠對打通營銷環(huán)節(jié)和財務管理環(huán)節(jié)，讓財務能夠融入到整個企業(yè)經營過程中，能夠對這個過程進行監(jiān)控。

金蝶BOS平臺，可以讓用戶通過簡單配置，配置出客戶的需求，比如想增加一個模塊或者什么功能，只要打開BOS平臺，可以自己定義這些東西，不需要請開發(fā)人員進行代碼的開發(fā)，這一塊對企業(yè)的擴展性，對企業(yè)的發(fā)展是一個很好的空間。

如果把金蝶給服裝企業(yè)帶來的變化做一歸納，這就是：

1　實現有效的計劃管理及預測；

2　實現采購作業(yè)管理及流程的管控；

3　優(yōu)化庫存結構，減少庫存浪費，降低庫存資金，提高周轉速度，訂單的交貨準確率。

未來的競爭將是信息化的競爭

金蝶軟件北京分公司總經理王德強先生說，服裝企業(yè)要想做大做強，必須由價值鏈的低端轉向高端的設計和品牌發(fā)展。未來的競爭是整個產業(yè)鏈的競爭，是信息化的競爭。

現在不管是品牌運營商，制造商還是分銷商，彼此之間的聯系越來越密切，以婷美為例，他們的營銷模式不斷創(chuàng)新，不斷變化，市場供應管理已從單體企業(yè)競爭轉變成了產業(yè)鏈的競爭，從下游、中游到上游，一直到分銷商。

信息技術的使用促使企業(yè)競爭手段產生革命性變化，企業(yè)內部與外部的關系及整個供應鏈管理，在信息系統(tǒng)幫助下才能高效協(xié)同運作。