導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進(jìn)行專項培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學(xué)習(xí)，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實踐技能訓(xùn)練的平臺。（二）教學(xué)內(nèi)容的實用型醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進(jìn)行講授，并在實訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等，以實訓(xùn)模塊為中心，理論知識圍繞實訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。（三）教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動式教學(xué)：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進(jìn)行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學(xué)生對其進(jìn)行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學(xué)生參與課堂的主動性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對知識的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達(dá)能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學(xué)，聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學(xué)生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。

二、實踐教學(xué)的改革探索

經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學(xué)中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。（一）實踐方案的流程設(shè)計將目標(biāo)教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實踐撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報師生參與評價并建議。（二）實踐過程的內(nèi)容要點每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，在校內(nèi)實踐活動中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認(rèn)識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學(xué)的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學(xué)生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進(jìn)建議，這對以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。

三、總結(jié)

篇2

關(guān)鍵詞 課程開發(fā)教學(xué)形式及方法職業(yè)素養(yǎng)

一、課程分析

（一）課程任務(wù)分析。

課程是指在專業(yè)培養(yǎng)方案中，與培養(yǎng)職業(yè)能力相對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。它可以是以傳授知識為主要目的科目課程，也可以是以培養(yǎng)技能為主要目的實驗或?qū)嵱?xùn)課程，還可以是基于工作過程的項目課程?！镀嚑I銷禮儀》課程是汽車營銷專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程。

（二）課程實施環(huán)境分析。

目前汽車市場競爭日趨激烈，汽車銷售已成為汽車企業(yè)生存和發(fā)展的重要一環(huán)，汽車銷售不僅是連接市場需求和企業(yè)效益的紐帶，也是企業(yè)提高市場占有率、增強競爭力、改善經(jīng)營管理、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟效益的重要途徑。

作為高職高專類學(xué)校汽車營銷專業(yè)的學(xué)生，培養(yǎng)他們具有較高素養(yǎng)及職業(yè)能力是學(xué)校的任務(wù)。分析我們學(xué)校學(xué)生的實際情況，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件，通過走訪汽車4S店，了解畢業(yè)學(xué)生及企業(yè)對課程的需要、對汽車銷售人員職業(yè)素質(zhì)的需要，有針對性地將陳舊的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革，為了使課程內(nèi)容與未來汽車銷售崗位對應(yīng)，《汽車營銷禮儀》課程進(jìn)行重新設(shè)計開發(fā)，并在教學(xué)中實施完善，通過實際案例引導(dǎo)、學(xué)生情境演練激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，使他們完善崗位必備的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

從企業(yè)角度分析，他們清楚的意識到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售突破不僅是企業(yè)文化、品牌效應(yīng)，還要有一批高素養(yǎng)的汽車銷售隊伍，所以，企業(yè)在招聘過程中除了重視應(yīng)聘汽車銷售人員的相關(guān)專業(yè)知識外，在關(guān)注他們的身高、體形、相貌等條件之余，更加重視個人的禮儀修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。理由是第一，良好的禮儀修養(yǎng)，有助于贏得顧客的信任。汽車銷售人員彬彬有禮，舉止有度，談吐不俗，端莊穩(wěn)重，落落大方，自然真誠，從容不迫，揮灑自如，就會使對方產(chǎn)生信任感、安全感，從而贏得尊重和歡迎，為彼此溝通創(chuàng)造良好的鋪墊；第二，專業(yè)禮儀規(guī)范，更能體現(xiàn)企業(yè)、品牌形象。好的汽車品牌的形成是在汽車流通過程中靠汽車的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生增值效應(yīng)的，而增值效應(yīng)是靠汽車銷售人員在對客戶的服務(wù)中去完成、實現(xiàn)的。所以，各汽車品牌都制定了汽車銷售禮儀標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為提升企業(yè)與品牌的知名度，樹立良好的企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

這些都幫助我們找到課程開發(fā)的依據(jù)和條件，為完成課程開發(fā)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

二、課程設(shè)計

（一）課程目標(biāo)。

《汽車營銷禮儀》課程要達(dá)到的目標(biāo)包括：知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo) 。知識目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)文化及企業(yè)管理及汽車營銷人員崗位的基本要求，了解汽車營銷及服務(wù)流程；技能目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握汽車營銷禮儀行為規(guī)范；態(tài)度目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)養(yǎng)成良好的個人行為習(xí)慣，樹立良好的品牌意識，提升自身修養(yǎng)，為將來的工作奠定基礎(chǔ)。

（二）課程的設(shè)計思路。

《汽車營銷禮儀》課程在教學(xué)過程中遵循以學(xué)生為中心原則，樹立以素質(zhì)教育為中心的課程觀，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育與職業(yè)專業(yè)技能教育的內(nèi)在統(tǒng)一，在課程設(shè)中體現(xiàn)專業(yè)能力、方法能力、社會能力。

《汽車營銷禮儀》課程的設(shè)計思路是以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)各個汽車品牌4S店展廳銷售顧問崗位職責(zé)，結(jié)合展廳銷售流程即：客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品展示、試乘試駕、報價簽約、新車遞交和售后跟蹤八個環(huán)節(jié)銷售顧問所呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范分析入手，根據(jù)汽車營銷人員職業(yè)崗位禮儀能力需求和行動領(lǐng)域所需職業(yè)能力分析，架構(gòu)了該課程體系，從職業(yè)分析入手，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)設(shè)計，以調(diào)動學(xué)生積極性，突顯職業(yè)特征設(shè)計學(xué)習(xí)情境，在充分體現(xiàn)職業(yè)特征的同時，兼顧個性發(fā)展。

通過以上分析確定課程設(shè)計思路，明確課程宗旨即使學(xué)生們掌握展廳銷售流程各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生具備汽車銷售過程中的銷售禮儀能力。

（三）課程內(nèi)容及組織。

《汽車營銷禮儀》課程內(nèi)容及組織設(shè)計主要指教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生學(xué)習(xí)要點等相關(guān)教學(xué)文件的設(shè)計，包括：每個模塊的地位、教學(xué)目標(biāo)和要求、教學(xué)進(jìn)度要求、課程考核評價標(biāo)準(zhǔn)等，都在每個模塊的課程實施方案中明確體現(xiàn)。

教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動法，課前教師將提前完成教學(xué)任務(wù)設(shè)計、教學(xué)實施方案、開發(fā)教材，及教學(xué)課件制作和《實訓(xùn)任務(wù)單》等教學(xué)準(zhǔn)備工作。教學(xué)中行動學(xué)習(xí)法貫穿教學(xué)始終，在知識的獲取上，采用講授、視頻演示、圖像對比分析說明相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生多感官接受信息；在知識理解與應(yīng)用上，采用案例分析將企業(yè)（汽車品牌4S店）典型應(yīng)用案例引入教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)情境，教師不斷地轉(zhuǎn)換角色，從教學(xué)主體，到教學(xué)輔助，教學(xué)過程中不斷減少自身的教學(xué)活動量，增大學(xué)生參與教學(xué)的活動量。學(xué)生從被動接受新知識，到通過參與教學(xué)活動，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，成為教學(xué)的主體，通過小組討論、角色扮演、模擬演練等多種行動學(xué)習(xí)方法，還能夠引發(fā)學(xué)生工作行為的改變；在技能應(yīng)用上，采用布置小組任務(wù)形式，學(xué)生以團(tuán)隊工作方式，通過團(tuán)隊合作、溝通、計劃、問題解決等綜合職業(yè)能力的應(yīng)用，共同完成小組任務(wù)，強化知識的應(yīng)用，技能的反復(fù)強化。

每一模塊若干情境教學(xué)任務(wù)在課堂教學(xué)階段結(jié)束后，教師將帶領(lǐng)學(xué)生到汽車4S店現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，觀察汽車銷售顧問的工作行為和崗位禮儀規(guī)范。學(xué)生觀摩后要進(jìn)行小組回顧，反思真實的汽車銷售顧問所展現(xiàn)知識、技能與態(tài)度與課堂所學(xué)知識、技能與態(tài)度的差別，提出固化點和改善點及其措施。教師通過啟發(fā)、誘導(dǎo)式教學(xué)方法進(jìn)行認(rèn)知的傳導(dǎo)；通過案例分析、角色扮演、行為模擬、小組討論及小組任務(wù)等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性；通過學(xué)生自評、小組互評培養(yǎng)學(xué)生反省能力，使好的做法固化，將不足的地方加以改善，使學(xué)生在過程學(xué)習(xí)中得到了綜合能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。

（四）課程資源。

汽車營銷禮儀在課程資源開發(fā)中，圍繞汽車4S店展廳銷售工作流程為基礎(chǔ)，即客戶開發(fā)、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品說明、試乘試駕、報價簽約、交車服務(wù)、售后跟蹤等八個環(huán)節(jié)，結(jié)合汽車4S店展廳對銷售人員的禮儀要求設(shè)計八個模塊，形成以汽車銷售禮儀實訓(xùn)大綱、計劃、教師手冊、學(xué)員手冊和PPT課件比較規(guī)范、完整的材體系。

獨具特色的教師手冊和學(xué)生手冊則改變以往教學(xué)中，教師及學(xué)生使用同一內(nèi)容的教材，目標(biāo)更加明確，針對性更強。教師使用教師手冊側(cè)重教學(xué)方法、教學(xué)組織、實施方式、教師點評要點、評價指標(biāo)；學(xué)生則使用學(xué)生手冊更加側(cè)重禮儀實訓(xùn)課程目的、禮儀課程內(nèi)容、禮儀課程要求、模擬演練后小組自評和互評的標(biāo)準(zhǔn)等。

（五）課程評價。

課程評價是對汽車營銷禮儀教學(xué)結(jié)果進(jìn)行評估，從而確定課程開發(fā)是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。為了檢驗課程結(jié)果，《汽車營銷禮儀》課程形成“評學(xué)評教”相結(jié)合教學(xué)評價體系，即教師對學(xué)生評價的同時還讓學(xué)生對課程和教師的授課進(jìn)行評價，互相促進(jìn)，共同完善教學(xué)。

1.對學(xué)生成績考核辦法。

2.學(xué)生對課程的評價。

3.教學(xué)效果。

三、特色創(chuàng)新提高教學(xué)效果

（一）遵循展廳銷售流程的職業(yè)導(dǎo)入。

在課程體系的設(shè)計上，遵循展廳汽車銷售流程各個環(huán)節(jié)銷售禮儀規(guī)范，使八個教學(xué)模塊穩(wěn)步推進(jìn)，通過實際案例教學(xué)的應(yīng)用，切實有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培育學(xué)生們良好的職業(yè)情感與職業(yè)素養(yǎng)，并完成了必要的職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，從而成功地實現(xiàn)了職業(yè)導(dǎo)入的流程化運作。

（二）完善教學(xué)全過程控制。

在八個模塊和實訓(xùn)任務(wù)單的設(shè)計上，按照案例分析、知識鋪墊、技能訓(xùn)練、總結(jié)分享、課后展廳走訪等活動，完成從任務(wù)的提出，過程的引導(dǎo)、結(jié)果的分享交流，再到最后的總結(jié)提升，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵺`訓(xùn)練體系，確保教學(xué)全過程的有效控制。

（三）考核評價體系科學(xué)化。

《汽車營銷禮儀》課程考核實施方案，以能力評價指標(biāo)為導(dǎo)向，通過學(xué)生自評、互評及教師點評，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，另一方面，通過學(xué)生參與評教，強化教師自我持續(xù)改善意識，逐步提升教學(xué)能力和水平。

（四）綜合職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的提升。

在《汽車營銷禮儀》課程教學(xué)中，融入汽車品牌文化，使學(xué)生們通過了解汽車品牌對從業(yè)人員素質(zhì)要求，激發(fā)自我完善，提高修養(yǎng)，同時，創(chuàng)建模擬汽車4S展廳場景的技能訓(xùn)練，達(dá)到激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和成功的欲望，提升他們的自信心，學(xué)生在完成技能訓(xùn)練任務(wù)的過程中，職業(yè)基礎(chǔ)能力在加強，職業(yè)素養(yǎng)在提升，職業(yè)情感在升華，從而在教學(xué)過程中有機地將能力、素養(yǎng)、情感培育融為一體。

四、結(jié)論

《汽車營銷禮儀》課程的開發(fā)與實施，緊密結(jié)合未來崗位的需要，擴展本課程的內(nèi)涵，既保留汽車銷售的特色和理論體系，同時還與其他專業(yè)課程相互銜接，在融入實踐性教學(xué)中，使學(xué)生能夠融會貫通，運用自如，達(dá)到既有一定理論性，又有一定的實際操作性，在充分體現(xiàn)職業(yè)特征，兼顧個性發(fā)展中，使高職高專汽車營銷專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)得到提升，為企業(yè)培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型人才。

參考文獻(xiàn):

[1]翟轟,高等職業(yè)技術(shù)教育概論[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2002．

篇3

1旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識就學(xué)什么,這是問題的實質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1案例教學(xué)

在教學(xué)過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、目標(biāo)市場的確認(rèn)、市場定位、營銷方案的確定到項目的預(yù)算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時間閱讀,指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識,也提高了分析問題與溝通能力。

2.2激勵教學(xué)

通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時機地抓住他們的優(yōu)點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3多媒體教學(xué)

運用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強化同學(xué)對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如,筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。

3旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實踐教學(xué)創(chuàng)新和社會實踐教學(xué)創(chuàng)新兩個方面。旅游市場營銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實踐性較強的內(nèi)容,如旅游市場調(diào)查與預(yù)測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學(xué)方式來進(jìn)行,以加強對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內(nèi)實踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學(xué)，應(yīng)該加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴充實踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)活動更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實際，讓學(xué)生有機會接近旅游企業(yè)真實營銷現(xiàn)象，還可以檢驗教師設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實踐的要求相符。

篇4

    (一)課程設(shè)計的理念與步驟

    汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項目為載體,學(xué)習(xí)任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實的工作任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過程就是工作任務(wù)的完成過程。同時,教學(xué)環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個一致”:學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致。在課程內(nèi)容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計。在課程的教學(xué)實施上,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊為單位共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù),每次下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單引導(dǎo)學(xué)生通過獲取與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學(xué)習(xí)任務(wù)的計劃,并由學(xué)習(xí)團(tuán)隊進(jìn)行合理分工、實施學(xué)習(xí)計劃,學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個環(huán)節(jié),由教學(xué)的被動接受變成主動學(xué)習(xí),教師由教學(xué)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢者和組織者。最后在學(xué)習(xí)效果的評價方面,采用多元化的評價體系,過程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合,并引入學(xué)生評價的指標(biāo)?；谛袆訉?dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā),可使學(xué)生通過學(xué)習(xí)任務(wù)的完成獲取汽車營銷相關(guān)的知識和技能,培養(yǎng)學(xué)生的汽車營銷能力和學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動領(lǐng)域:通過汽車銷售企業(yè)調(diào)研,召開汽車銷售企業(yè)營銷專家工作過程分析會,進(jìn)行汽車營銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù);第二,行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域:由本課程開發(fā)小組對整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,并設(shè)計相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境;第三,教學(xué)方法和手段設(shè)計:對每個汽車營銷學(xué)習(xí)任務(wù)的實施進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和手段的設(shè)計,提高學(xué)習(xí)的效率和效果;第四,評價體系設(shè)計:采用多元化的評價指標(biāo),設(shè)計科學(xué)、合理、開放的教學(xué)效果評價方案。

    (二)課程開發(fā)的過程

    1.教學(xué)內(nèi)容的選擇?；谛袆訉?dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā),通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應(yīng)具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營銷市場”、“認(rèn)識汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電話營銷”六個具體的項目,開發(fā)了15個學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)計了31個具體的學(xué)習(xí)情境,并根據(jù)完成這6個綜合項目所需具備的理論知識點,重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容,將知識與技能訓(xùn)練有機地結(jié)合起來,更加符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,并保證了理論知識的“必需、夠用”,強調(diào)實踐動手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內(nèi)容上,不僅加大了汽車整車銷售的實踐技能訓(xùn)練,還引入了汽車營銷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實際工作過程。此外,還增加當(dāng)前迅速發(fā)展的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營銷行業(yè)用人需要。2.教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。主要包括以下三個方面:(1)行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域———將教學(xué)項目轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營銷工作過程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營銷活動策劃”等6個典型工作項目進(jìn)行分析,將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個學(xué)習(xí)任務(wù),并設(shè)計了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個具體的學(xué)習(xí)情境。這31個學(xué)習(xí)情境由汽車營銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營銷綜合業(yè)務(wù)流程,引入企業(yè)汽車營銷的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡量貼近汽車營銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時根據(jù)每個項目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時間,對每個學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境給出了參考的課時,如表1所示。(2)學(xué)習(xí)情境設(shè)計———學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營銷涵蓋的汽車銷售實務(wù)、汽車營銷市場分析、營銷活動分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及電話營銷等實際工作業(yè)務(wù),為學(xué)習(xí)情境設(shè)計的主線,共設(shè)計了31個具體的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計的過程中,內(nèi)容上盡量模仿汽車營銷工作實際,在學(xué)習(xí)環(huán)境上盡可能貼近汽車營銷實際工作環(huán)境,并充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,內(nèi)容由簡單到復(fù)雜、單一到綜合、學(xué)生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學(xué)習(xí)情境所必備的專業(yè)知識與技能,重新構(gòu)建課程內(nèi)容,同時兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要,對每個學(xué)習(xí)情境設(shè)計了后續(xù)拓展能力教學(xué)內(nèi)容。(3)學(xué)習(xí)情境的實施過程———學(xué)習(xí)過程與工作過程相一致。在教學(xué)實施過程中,采用“學(xué)中做,做中學(xué)”的行動引領(lǐng)式的教學(xué)模式,通過資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個教學(xué)環(huán)節(jié),完成來自汽車營銷企業(yè)實際工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)習(xí)過程中獲取解決汽車營銷實際工作問題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學(xué)生知識應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學(xué)習(xí)的能力,增強學(xué)習(xí)的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學(xué)手段和教學(xué)方法。根據(jù)課程內(nèi)容實踐性強、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點,不斷探索新的教學(xué)方法和手段,采用行動引領(lǐng)式的教學(xué)方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)來獲取汽車營銷相關(guān)的知識和技能。同時,靈活運用現(xiàn)場教學(xué)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學(xué)方法,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂,鼓勵學(xué)生參與實踐,樂于思考。4.考核評價體系。合理的學(xué)習(xí)效果評價不僅可使教師掌握教學(xué)的效果,指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)的方法,同時對學(xué)生也起到積極促進(jìn)的作用。為了使學(xué)習(xí)效果的評價更加合理、科學(xué),該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實訓(xùn)考核與理論知識考核、專兼教師評價與學(xué)生評價相結(jié)合的多元化評價體系,并且更加注重實訓(xùn)的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實踐”的原則是相一致的。

    二、課程的特色

    (一)能力為本,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

    該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業(yè)實際工作項目為載體,所開發(fā)的6個學(xué)習(xí)項目、15個學(xué)習(xí)任務(wù)均來自汽車營銷企業(yè)的實際工作過程,通過營造學(xué)習(xí)環(huán)境貼近汽車營銷真實工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,保證所學(xué)即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時,強化實訓(xùn)環(huán)節(jié),采用體驗式的教學(xué)方法,注重汽車營銷實踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的汽車營銷能力。

    (二)吸收前沿營銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業(yè)發(fā)展

    該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,同時吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評估的相關(guān)理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)用人的需要。

篇5

【關(guān)鍵詞】汽車營銷；實務(wù)；共享資源；課程建設(shè)

本文將對汽車營銷實務(wù)資源共享這一課程的建設(shè)實踐進(jìn)行簡單的概述，同時將資源共享這一課程建設(shè)實踐的現(xiàn)狀所存在的問題進(jìn)行分析與介紹，同時提出自己的有效建議和恰當(dāng)?shù)姆桨浮?/p>

一、簡述《汽車營銷實務(wù)》課程和資源共享課程實踐的重要意義

《汽車營銷實務(wù)》是汽車技術(shù)服務(wù)和營銷專業(yè)的重要課程內(nèi)容之一，主要面向?qū)韽氖缕嚑I銷行業(yè)的專業(yè)學(xué)生們，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也不斷提高，社會各行業(yè)對于人才的要求也越來越高，不僅要求學(xué)生們專業(yè)基礎(chǔ)知識過硬，還對他們的實踐動手能力要求很高，為了培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的學(xué)生，教學(xué)教師也對教學(xué)方法、教學(xué)模式進(jìn)行了探討，希望研究出培養(yǎng)全能型人才更好的方法，經(jīng)過實踐，資源共享課程這一教學(xué)方法可以有效的對學(xué)生能力進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，不僅能夠鞏固學(xué)生們的專業(yè)知識，還能提高他們的主觀能動性，由此可見，資源共享課程值得在教學(xué)活動中推廣和實踐。《汽車營銷實務(wù)》是一門專業(yè)必修課程，面向汽車銷售、維修、售后服務(wù)等工作，實質(zhì)作用是為了讓學(xué)生們掌握汽車行業(yè)工作者必備的技能，了解有關(guān)汽車各方面的工作，掌握專業(yè)技能，才能在激烈的社會競爭中占據(jù)優(yōu)勢，贏得主動，適應(yīng)工作崗位的要求，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用?！镀嚑I銷實務(wù)》這個課程設(shè)計不僅創(chuàng)新增強了實踐性的訓(xùn)練，而且傳承了傳統(tǒng)教學(xué)方式中對基礎(chǔ)知識的重視，既有特色，又有傳承，符合國家號召的素質(zhì)教育，培養(yǎng)可以適應(yīng)社會發(fā)展，與時俱進(jìn)的全方位人才，這種個性化的教學(xué)模式不僅滿足了學(xué)生個性化教學(xué)的需求，而且實踐課程調(diào)動了學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)積極性，更能有效滿足國家素質(zhì)教育的實施初衷。

二、簡述資源共享課程的可實踐性

資源共享是基于網(wǎng)絡(luò)的資源分享，是眾多的網(wǎng)絡(luò)愛好者不求利益，把自己收集的一些資源通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺分享給大家。將資源共享應(yīng)用到教學(xué)模式上，在資源共享這種大的環(huán)境中，學(xué)生們能夠通過老師的教學(xué)更好的了解到整個汽車營銷行業(yè)的變化，能夠吸取到來自四面八方的資源和知識，掌握不同方向的技能和本領(lǐng)，老師也可以更好的了解到汽車營銷行業(yè)對于人力資源的需要和能力側(cè)重點，根據(jù)社會需求變化來改變教學(xué)策略和模式，無疑是一種突破，也是一種創(chuàng)新，更是一項改革。信息化社會就要將信息化融入到各個行業(yè)、社會的角角落落，不僅可以提高教學(xué)效率和質(zhì)量，還可以讓同學(xué)們更好地適應(yīng)汽車營銷這個行業(yè)。資源共享課程有別于傳統(tǒng)課程，也區(qū)別于精品課程，不僅改變了傳統(tǒng)課程的枯燥性和單一性，還具有很大強度的共享性，它不拘泥時間，你可以隨時隨地的進(jìn)行分享和接收資源；它也不拘泥地點，學(xué)生們既可以在課堂上互相分享資源，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機把自己更好的資源分享出去，然后接收來自四面八方的同行業(yè)者的經(jīng)驗；它還不限制共享的對象，不局限于師生之間，你還可以通過互聯(lián)網(wǎng)和來自社會上的有經(jīng)驗的工作者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)；而且資源共享的平臺也不受限制，隨著信息化的發(fā)展，越來越多的軟件映入眼簾，被廣泛的推廣和應(yīng)用，而且也給人們提供了很大的便利，像是百度云盤，360網(wǎng)盤等等，你可以隨時隨地在有網(wǎng)絡(luò)的地方進(jìn)行資源備份，這樣即使手機不慎丟失也可以保留住手機里的資源，還可以節(jié)省手機內(nèi)存。資源共享平臺既可以網(wǎng)上瀏覽，也可以緩存，還可以網(wǎng)上交流討論，突破了傳統(tǒng)課堂的局限性，完全改變了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，極大地提高了教學(xué)效率和質(zhì)量。

三、簡述資源共享課程的不足之處

每一項突破和創(chuàng)新都伴隨著不斷的修改和完善，資源共享課程因為剛剛開始實踐，還需要很多地方需要完善，它現(xiàn)在也存在很多的不足之處。每一項智力成果和項目設(shè)計都屬于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，還包括商標(biāo)、商號、著作權(quán)、專利權(quán)、發(fā)明權(quán)、外觀設(shè)計和實用新型等等，在資源共享的平臺上，大家對于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題有很大的糾紛。在共享的過程中，難免會遇到成果被剽竊、版權(quán)糾紛等問題，這都是因為法律意識不強烈、授權(quán)機制相對缺乏造成的，使用者往往不會考慮資源的出處和所屬者，更不會意識到自己無心的一個借鑒就有可能造成侵權(quán)。而且由于資源共享課程屬于剛剛起步的狀態(tài)，資源的可用度其實并不是很高，甚至還出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)的情況，導(dǎo)致資源共享課程質(zhì)量遲遲得不到提高。

四、如何提高資源共享課程的教學(xué)效率和質(zhì)量

在我看來，資源共享課程對教師的質(zhì)量也有很高的要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，改變了以老師為主導(dǎo)的教學(xué)方式，這難免會打擊到老師的工作熱情和積極性，所以需要老師能夠及時的適應(yīng)這種教學(xué)方式，而且能夠起到監(jiān)督學(xué)生的作用，保障資源共享課程的有效進(jìn)行。資源共享課程是以學(xué)生為中心的一種教學(xué)模式，首先學(xué)生要非常自覺，化被動為主動，增強法律意識，既是保護(hù)自己不侵權(quán)也是維護(hù)自己自身的利益，改變以往填鴨式學(xué)習(xí)方式的心理狀態(tài)，實現(xiàn)資源共享與自我建設(shè)相統(tǒng)一的目的，積極地投入到全新的學(xué)習(xí)模式中去，積極地適應(yīng)社會對人才的需求，提升自我，改變自我。

五、總結(jié)

通過資源共享課程的實踐，我總結(jié)出了以上的認(rèn)識和感悟，在本文中我將《汽車營銷實務(wù)》進(jìn)行了簡單的概述和總結(jié)，而且將《汽車營銷實務(wù)》中的理論應(yīng)用到了資源共享課程中，真正的做到理論應(yīng)用于實踐，學(xué)以致用。本文還提出了資源共享課程現(xiàn)狀所存在的一些問題，并且提出了我自己的看法和見解，希望同學(xué)們可以通過本文對《汽車營銷實務(wù)》有更深刻的見解和認(rèn)識，并且能夠通過本文更好的提升自己，了解自身所需要改變完善的地方，更好的適應(yīng)社會對于人才的需求，全面提高自身的綜合素質(zhì)和能力，更好的投身于社會主義建設(shè)中去，提高自身素質(zhì)，提升自身價值，更好地從事于自己喜愛的職業(yè)，在為社會服務(wù)的過程中實現(xiàn)自我價值。

作者:李夢寅 單位:重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]陳莉，基于工作過程系統(tǒng)化的高職課程開發(fā)模式探究——以高職“報關(guān)實務(wù)”課程開發(fā)實踐為例[C].江蘇省系統(tǒng)工程學(xué)會第十一屆學(xué)術(shù)年會論文集，2009

[2]黃愛華，知識經(jīng)濟運行對人力資源開發(fā)與管理的挑戰(zhàn)及對策[C].首屆泛珠三角先進(jìn)制造技術(shù)論壇暨第八屆粵港機電工程技術(shù)與應(yīng)用研討會論文專輯，2004

篇6

一、課程設(shè)計的依據(jù)

（一）立足陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

陽江被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場營銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實習(xí)實訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。

二、課程設(shè)計方案

我校市場營銷專業(yè)從實際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學(xué)生實習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場營銷管理需求的實用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個項目，每個項目都包括理論和實訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實訓(xùn)任務(wù)。

1.項目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調(diào)查其旅游市場營銷計劃的制定、實施、控制及其成效。

2.項目二：旅游市場調(diào)研與預(yù)測

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場調(diào)查，完成市場調(diào)查與預(yù)測報告。

3.項目三：旅游市場環(huán)境分析

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點的市場環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟、社會、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。

4.項目四：旅游消費者分析

實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點或某旅行企業(yè)，觀察消費者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對消費者的進(jìn)行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費者分析中運用馬斯洛需要層次理論。

5.項目五：旅游市場細(xì)分與定位

實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場的前景、競爭的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場和市場定位策略。

6.項目六：旅游產(chǎn)品策劃

實訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購娛等角度，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計旅游產(chǎn)品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價值，為其設(shè)計品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項目七：旅游產(chǎn)品定價

實訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計適當(dāng)?shù)亩▋r策略。

8.項目八：旅游產(chǎn)品分銷

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項目九：旅游產(chǎn)品促銷

實訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項目十：旅游策劃方案

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本文主要基于4R理論的內(nèi)涵探討了其在高職《市場營銷》課程課堂教學(xué)改革實踐中的應(yīng)用價值，以期為高職《市場營銷》教師拓寬視野，提供一些啟示。

【關(guān)鍵詞】

4R;高職教改;市場營銷

一、4R理論的內(nèi)涵

美國后現(xiàn)代主義課程理論學(xué)家多爾對課程發(fā)展的理解進(jìn)行深入分析和研究后最早提出了4R理論，主要描述了以豐富性(rich)、回歸性(recursive)、關(guān)聯(lián)性(relational)及嚴(yán)密性(rigorous)為基礎(chǔ)的課程體驗過程，更進(jìn)步地接近了撬動消費者的支點，是對4P和4C理論進(jìn)步的發(fā)展與補充。

二、將4R理論引入高職《市場營銷》課程教學(xué)的必要性

(一)高職《市場營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

1、教學(xué)方法“換湯不換藥”。

雖然大家一直強調(diào)高職院校專業(yè)課的教學(xué)一定要進(jìn)行改革，但進(jìn)行《市場營銷》授課的時候，很多教師即使確實根據(jù)知識點對教學(xué)方法做了調(diào)整，但依舊存在教學(xué)方法單一的問題———要么單一使用“講授法”，仍由教師獨占課堂，由“全盤灌”變?yōu)?ldquo;滿堂問”;要么一直采用分組討論，完全由學(xué)生占據(jù)課堂，過分追求活躍課堂氛圍。雖然與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比做到了改進(jìn)，但從教學(xué)效果來看并沒有讓學(xué)生改變應(yīng)試教育階段所形成的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，仍是換湯不換藥，起不到教學(xué)改革的初衷。

2、教學(xué)切實的實踐環(huán)節(jié)較少。

實踐教學(xué)是為了鞏固理論知識和加深對理論認(rèn)識而采用的最有效的途徑，但在目前高職的授課課堂上，《市場營銷》的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)也基本上停留在教室小范圍內(nèi)分組進(jìn)行營銷模擬和情景演練，而且缺少相應(yīng)的設(shè)備和教具，不能突出該門課程實踐性和社會性較強的特點，往往是仿真的營銷環(huán)節(jié)代替了切實的實踐，仍然將實踐教學(xué)留在“紙上談兵”的階段。

3、考核體系不完善。

一提到考核，很多高職的教師通常會認(rèn)為他們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了不少的改革，比如說:為了改變“一卷定終身”的情況，《市場營銷》課程的考核，出了期末筆試成績論外，采用平時成績、作業(yè)、考勤、期末考試分別占總成績比例的計算方式進(jìn)行成績評定，但這樣仍然帶有“以考試為目的”的烙印，最終目的基本上也只是為了能讓學(xué)生們提高這門課程的成績而已，對學(xué)生拓展思維和創(chuàng)新的空間意義不大，對今后用人單位強調(diào)的動手能力較強的目標(biāo)有一定的差距。

(二)4R理論在高職《市場營銷》課程教學(xué)的價值分析

1、豐富性的價值分析。

豐富性指的就是某門課程在意識或是在解釋上的多重性。圍繞著這一特性，教師不再是只在講臺上“曲高和寡”的單一授課者，而是在展示教學(xué)內(nèi)容豐富的同時，要與學(xué)生通過共同的努力完成對課程的理解與反思。

2、回歸性的價值分析。

回歸性具有反思和總結(jié)或者是重構(gòu)的特點，根據(jù)高職《市場營銷》課程知識點更新快、信息量較其它課程大的特殊性，能為學(xué)生提供更好的回歸與反思，在高職《市場營銷》課堂中找到屬于自己的自信與價值，教師也可以在不斷對教學(xué)模式和內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計和創(chuàng)新的同時，獲得自身的成長和發(fā)展。

3、關(guān)聯(lián)性的價值分析。

高職《市場營銷》課的授課教師通過建構(gòu)和加強與其它課程的關(guān)聯(lián)來實現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，經(jīng)過教師專業(yè)角度的講解，可以使各個知識點變得有“生命力”，不僅僅局限在一門課程中，可以在很多相關(guān)知識中得以引申，從而提高課堂教學(xué)效率與質(zhì)量。

4、嚴(yán)密性的價值分析。

嚴(yán)密性是“4R”理論中最重要的一個，這里不只是指在學(xué)術(shù)、科學(xué)觀察上的精確，而是指教學(xué)概念的重新界定。如果說豐富性、關(guān)聯(lián)性為教師和學(xué)生地位的轉(zhuǎn)換、課程的重新設(shè)計與安排奠定了基礎(chǔ)，嚴(yán)密性就體現(xiàn)為課堂的組織性和紀(jì)律性，嚴(yán)密的課堂組織紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、準(zhǔn)確的考核方法是完成高職《市場營銷》課程教學(xué)工作的重要保障。

三、4R理論在高職《市場營銷》課程教學(xué)改革中的應(yīng)用

根據(jù)《市場營銷》的特點，任課教師授課時必須以學(xué)生未來服務(wù)崗位為授課目標(biāo)、以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為授課依據(jù)，打破傳統(tǒng)知識傳授方式的框架，以項目化、任務(wù)驅(qū)動為手段，運用4R理論設(shè)計合理的學(xué)習(xí)項目，并且結(jié)合職業(yè)技能證書考證，培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。

(一)豐富性在高職《市場營銷》課程教學(xué)內(nèi)容中的使用。

《市場營銷》在進(jìn)行課程改革時，任課教師在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)以培養(yǎng)職業(yè)能力為重點，根據(jù)學(xué)生今后就業(yè)時必須的職業(yè)資格要求，對講授的知識點進(jìn)行舉一反三的講解。

(二)回歸性在高職《市場營銷》課程教學(xué)構(gòu)建中的體現(xiàn)。

回歸性的標(biāo)準(zhǔn)要求在教師和學(xué)生課堂中要加強溝通，并根據(jù)對知識點的構(gòu)建和對反思的討論，共同完成教學(xué)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，任課教師就要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師通堂授課或?qū)W生完全自主學(xué)習(xí)討論的模式，授課時要分析工作任務(wù)和崗位技能的要求，讓學(xué)生了解每個項目的學(xué)習(xí)目標(biāo)、要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果，而教師要隨時在旁進(jìn)行指導(dǎo)和講解，與學(xué)生一起成為學(xué)習(xí)的“合伙人”。

(三)關(guān)聯(lián)性在高職《市場營銷》課程與其它課程聯(lián)系的作用。

在高職《市場營銷》授課中，如果只局限在《市場營銷》這一門課程上，不聯(lián)系、不引申，學(xué)生能學(xué)到的只能是照本宣科的“小”知識，但如果明確了關(guān)聯(lián)性的價值分析，能建立課程直接的“聯(lián)系樹”，就能一舉多得，也可以讓教師建立新的課程觀與教學(xué)觀以完成教學(xué)改革和課程重塑。

(四)嚴(yán)密性在高職《市場營銷》課程教學(xué)設(shè)計中的表現(xiàn)。

篇8

關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合;網(wǎng)絡(luò)營銷;課程設(shè)計

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，該課程旨在訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷和策劃的能力，是一門實踐性要求極強的課程。筆者在實施課程教學(xué)時，以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為引導(dǎo)，通過實施“學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)模式，搭建便于學(xué)生實踐操作和自主學(xué)習(xí)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程平臺，取得了較好的實踐教學(xué)效果。本文總結(jié)筆者在該課程教學(xué)過程中的整體設(shè)計思路以及在線開放教學(xué)平臺的架構(gòu)方法。

一、基本設(shè)計思路

1.教學(xué)模式設(shè)計

“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實踐任務(wù)。我們選擇了中國互聯(lián)網(wǎng)中心的網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀大賽貫穿課程教學(xué)過程，在“學(xué)賽結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情特點，將教學(xué)過程細(xì)化為“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)。其中，“導(dǎo)”是建立知識導(dǎo)圖，使學(xué)生了解知識框架、明確學(xué)習(xí)重點；“學(xué)”為學(xué)習(xí)課堂，主要通過微課的形式講述基本營銷方法；“做”就是操作課堂，采用微課的形式訓(xùn)練學(xué)生的動手能力；“結(jié)”就是項目小結(jié)，首先設(shè)計一個項目小測，對前面的學(xué)習(xí)進(jìn)行驗收，然后總結(jié)，再次提煉知識點；“戰(zhàn)”是網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)，在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，我們編輯了詳盡的實戰(zhàn)指導(dǎo)手冊，同時以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為主要實戰(zhàn)平臺，以電子商務(wù)營銷平臺，如淘寶網(wǎng)等為輔助平臺，指導(dǎo)學(xué)生通過參加競賽、運營店鋪等實戰(zhàn)形式完成實踐教學(xué)。通過以上五個環(huán)節(jié)的設(shè)計，教師有效實現(xiàn)“學(xué)賽結(jié)合”。

2.教學(xué)項目及進(jìn)度設(shè)計

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，我們設(shè)計了四個主要的課程項目，并精心設(shè)計了項目實施的進(jìn)度。由下圖可見，項目2、3、4是并行項目，可同時展開，尤其是項目3-2和項目4貫穿整個教學(xué)過程，需要學(xué)生邊學(xué)邊做，投入更多的時間和精力。這兩個項目的實施不能只局限在課堂教學(xué)時間中，學(xué)生要時刻關(guān)注平臺的變化，在課外自主學(xué)習(xí)并完成項目。

3.教學(xué)考核設(shè)計

根據(jù)課程的教學(xué)與實踐內(nèi)容，課程考核側(cè)重實踐過程的考核。主要考核內(nèi)容為兩大部分：高職院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程設(shè)計河北政法職業(yè)學(xué)院張濤摘要：《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)中一門實踐性要求較強的課程，“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實踐任務(wù)。本文基于“學(xué)賽結(jié)合”模式從教學(xué)思路、教學(xué)項目及進(jìn)度、教學(xué)章節(jié)等方面闡述高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程的設(shè)計。關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在線開放課程平臺上的學(xué)習(xí)情況考核。在線開放平臺上的學(xué)習(xí)內(nèi)容以任務(wù)點展示，這些任務(wù)點包括微課視頻的觀看、案例分析、測驗、作業(yè)、參與討論情況等。學(xué)生每完成一個任務(wù)點，系統(tǒng)會根據(jù)完成情況評出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后得出在線學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)。第二部分是學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)的考核。實踐過程的考核分為兩個項目的考核。第一個項目的考核是參加競賽的考核，學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)營銷能力競賽，得到一個競賽等級值——AR值，這個AR值代表學(xué)生的競賽努力程度和達(dá)到的營銷等級。這個指標(biāo)成為考核學(xué)生實踐能力的重要指標(biāo)。另一個項目的考核是關(guān)于營銷實戰(zhàn)，如開設(shè)網(wǎng)店或者微店等情況的考核，學(xué)生在網(wǎng)上開設(shè)店鋪會獲得相應(yīng)的店鋪等級，這是實踐考核的一部分。在設(shè)計這兩個項目的考核方式時，我們采用等級折合分?jǐn)?shù)的方式，按照學(xué)生的競賽等級和店鋪等級折合相應(yīng)分?jǐn)?shù)，然后與在線學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，最后得出學(xué)生的考核情況。

二、在線開放教學(xué)平臺架構(gòu)

1.教學(xué)章節(jié)框架設(shè)計

框架是一門課程的主旨，清晰的框架能使學(xué)生快速形成對課程知識的梳理，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放教學(xué)平臺的教學(xué)章節(jié)按照項目驅(qū)動的方法進(jìn)行設(shè)計，有效地將“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個教學(xué)環(huán)節(jié)融入每個項目的設(shè)計中。每一個項目下包含任務(wù)，每一個任務(wù)下的內(nèi)容均包含八個環(huán)節(jié)，分別為：“了解我，豐富你——知識導(dǎo)圖——學(xué)習(xí)課堂——操作課堂——項目小結(jié)——網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)——PK大擂臺——了解你，完善我”?？梢钥闯?，除了包含教學(xué)模式中“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)外，增加的其他三個環(huán)節(jié)不僅使課程內(nèi)容前后呼應(yīng)，有問有答，同時還增加了課程的趣味性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.教學(xué)反饋環(huán)節(jié)設(shè)計

教與學(xué)是一個相長的過程。為了隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)需求，我們在每一個教學(xué)章節(jié)的最后都設(shè)計了“了解你、完善我”的互動環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)以開放式問卷的形式進(jìn)行。教師一是了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，二是鼓勵學(xué)生對教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容發(fā)表自己的觀點，或是對這些內(nèi)容提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。這些建議和意見是我們完善教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。

3.創(chuàng)新性“PK大擂臺”的設(shè)計

最有效的教學(xué)方式在于能夠充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，這就要求教師不能唱獨角戲，而要讓學(xué)生扮演學(xué)習(xí)的角色，發(fā)出代表不同觀點的聲音，讓這些不同觀點進(jìn)行PK，在PK中使學(xué)生解決問題、發(fā)現(xiàn)真理，最終形成一致的認(rèn)識。下面以“傳統(tǒng)商務(wù)PK電子商務(wù)”為例，說明“PK大擂臺”環(huán)節(jié)的在線平臺設(shè)計思路。具體內(nèi)容見下表

。4.教學(xué)資源建設(shè)

為便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，我們建設(shè)了豐富的案例庫和題庫。案例既包括文字案例，也包括視頻案例。案例的設(shè)計融入“學(xué)習(xí)課堂”的內(nèi)容中，就是案例是學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分，充分發(fā)揮案例教學(xué)法的作用。針對每一案例，我們設(shè)計了一些思考題或是投票活動，引導(dǎo)學(xué)生觀看與思考，學(xué)生可以發(fā)表自己不同的觀點。題庫中編輯了1000多道試題，涵蓋各種題型和《網(wǎng)絡(luò)營銷》的所有知識點，可作為高職院校學(xué)生進(jìn)行專接本考試的復(fù)習(xí)資料。

三、在線開放課程設(shè)計中需要注意的問題

1.適應(yīng)移動學(xué)習(xí)模式

移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動學(xué)習(xí)成為未來重要的學(xué)習(xí)模式。因此在構(gòu)建在線開放教學(xué)平臺時，教師要注意課程資源的編輯與建設(shè)應(yīng)適應(yīng)移動客戶端的瀏覽格式，如文字編輯要采用合適的字體字號，視頻格式最好以MP4或AVI為主等，這樣才能保障資源在移動客戶端正常運行。

2.注重互動環(huán)節(jié)設(shè)計

互動和交流是學(xué)生自主解決問題的主要途徑，因此在線開放課程的設(shè)計中，交流討論模塊的設(shè)計與運用顯得尤為重要。教師要設(shè)計學(xué)生感興趣的話題引導(dǎo)其討論，采用合適的交互策略，調(diào)動學(xué)生互動交流的積極性，只有形成學(xué)習(xí)者之間全方位的自主交互模式，在線開放課程的設(shè)計才能發(fā)揮實效。

作者:張濤 單位:河北政法職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞：市場營銷；應(yīng)用型；課內(nèi)實訓(xùn)

2015年11月，遼寧省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實施意見》，提出至2017年遼寧省除部屬院校外，高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)占比將達(dá)到70%左右。沈陽大學(xué)遵循遼寧省政府的指導(dǎo)意見，積極向“應(yīng)用型”發(fā)展。目前實踐化教學(xué)已經(jīng)延伸到了企業(yè)，企業(yè)一線技術(shù)人員也會參與教材的制訂和學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)，校企深度合作共建產(chǎn)學(xué)研育人基地數(shù)十個、冠名班級12個。在課程體系設(shè)置方面，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和動手能力，增加課內(nèi)實訓(xùn)課時，內(nèi)容更注重實際應(yīng)用。

一、“應(yīng)用型”本科教育的內(nèi)涵和意義

“應(yīng)用型”本科教育是以培養(yǎng)綜合素質(zhì)好、動手能力強，面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)類組織的高級應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等教育。而更好地服務(wù)地方經(jīng)濟、對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，這是“應(yīng)用型”大學(xué)的根本所在，具體體現(xiàn)在其服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，以及其培養(yǎng)的人才所具有的良好適應(yīng)性。

二、市場營銷課程“應(yīng)用型”的著眼點

市場營銷課程是工商管理專業(yè)和人力資源管理專業(yè)的必修課，是一門理論與實踐交叉的綜合學(xué)科。它是在把握經(jīng)濟活動和市場運行規(guī)律的基礎(chǔ)上，對企業(yè)營銷活動進(jìn)行研究和指導(dǎo)，為企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢地位服務(wù)。市場營銷課堂實訓(xùn)建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量、打造特色教育資源的重要手段，有利于推動和促進(jìn)工商管理專業(yè)教學(xué)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展。本課程安排在第四學(xué)期開設(shè)，共4學(xué)分，64學(xué)時，為工商管理專業(yè)學(xué)生第五、六學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)和專業(yè)實習(xí)作好鋪墊。學(xué)生深入領(lǐng)會和掌握市場營銷相關(guān)知識和技能，這對其職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到重要的指導(dǎo)作用。

三、市場營銷課程課內(nèi)實訓(xùn)的設(shè)計

市場營銷課內(nèi)實訓(xùn)的重點是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置多樣化的課堂“實訓(xùn)任務(wù)”。課堂“實訓(xùn)任務(wù)”由授課教師預(yù)先設(shè)定，一般以當(dāng)堂課中的教學(xué)難點和重點為主，要求學(xué)生以小組形式協(xié)作達(dá)成“實訓(xùn)任務(wù)”?？刹捎枚嘣绞絹韺崿F(xiàn)實訓(xùn)任務(wù)，如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗、借助營銷之道、策略銷售軟件分組進(jìn)行營銷競賽等。如講解營銷環(huán)境內(nèi)容時，可利用營銷實訓(xùn)軟件舉行營銷方案策劃比賽，增強學(xué)生運用SWOT方法進(jìn)行環(huán)境分析的能力。“實訓(xùn)任務(wù)”完成的過程能使學(xué)生充分吸收、深入理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。同時，課堂“實訓(xùn)任務(wù)”的完成情況也能夠有效地反映學(xué)生掌握知識的程度及學(xué)習(xí)能力，并可作為課堂考核內(nèi)容的依據(jù)。在完成課堂“實訓(xùn)任務(wù)”之后，進(jìn)行總結(jié)，要求學(xué)習(xí)小組就任務(wù)目標(biāo)達(dá)成中遇到的困難進(jìn)行溝通和反饋，分享小組的結(jié)論供他人觀摩，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，總結(jié)自己的不足。

市場營銷課程通過課內(nèi)實訓(xùn)開拓學(xué)生的視野，實現(xiàn)思維火花的碰撞，點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為實現(xiàn)教學(xué)良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)，也是學(xué)生營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)以致用能力提升的重要手段。

四、市場營銷課內(nèi)實訓(xùn)的考核方式

市場營銷課程將建立“課內(nèi)實訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”的考核體系。通過學(xué)生實際參與到營銷問卷的設(shè)計、市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、促銷推廣、營銷活動組織與實施、客戶關(guān)系管理、撰寫營銷策劃方案等環(huán)節(jié)的多種課內(nèi)實訓(xùn)方式，將學(xué)生課內(nèi)實訓(xùn)成績納入考核，綜合考查學(xué)生的素質(zhì)和能力。

對市場營銷課程的課內(nèi)實訓(xùn)設(shè)計的探索，還將在今后的實踐中繼續(xù)對教學(xué)效果進(jìn)行動態(tài)分析、跟蹤和評估，不斷開展相關(guān)的研究。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞： 高職院校 營銷類課程 教學(xué)改革

市場營銷是目前我國高職院校普遍開設(shè)的一門課程，并且很多高職院校開設(shè)了以市場營銷結(jié)合專業(yè)特點的課程，如汽車市場營銷、藥品營銷等，這些課程都以營銷為核心，教學(xué)上都具有很多共同特性，我們可以統(tǒng)稱為營銷類課程。通過這類課程的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力，為社會培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的市場營銷方面的高素質(zhì)技能型復(fù)合人才。

然而在目前的高職院校營銷類課程的教學(xué)中，仍在沿用傳統(tǒng)的較為陳舊的教學(xué)方法，限制了學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，這已經(jīng)明顯地與高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)不符，學(xué)生畢業(yè)后只掌握部分理論知識，缺乏實際工作技能，不能滿足快速發(fā)展的社會對營銷類人才的需要。

一、高職院校營銷類課程教學(xué)的基本狀況

（一）教育理念及教育方式相對落后

近幾年來，我國越來越重視高職教育，促進(jìn)了高職的快速發(fā)展，然而，高職教育的教育理念卻相對落后。很多由中職學(xué)校升格而成的高職院校，仍然沿襲中職學(xué)校的教育理念。同時，也有很多高職院校將高職教育簡單地等同于傳統(tǒng)的高等教育，沿襲本科的教學(xué)理念，很多高職院校過分強調(diào)學(xué)生的理論知識，而不太重視實踐方面的教學(xué)。

目前的高職營銷類課程教學(xué)活動中，一般以教師為主，學(xué)生被動接受，學(xué)生主體地位無法體現(xiàn)。課堂教學(xué)以教師講解為主，學(xué)生被動學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏正常認(rèn)識過程。一般教師講解以教材為主，有很多教材滯后了5到10年，與現(xiàn)時的社會情況及實際應(yīng)用相對脫節(jié)。這些情況影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，降低了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后綜合能力不適應(yīng)社會需求。

（二）教學(xué)手段和教學(xué)方法單一

當(dāng)前大多數(shù)高職院校營銷類課程教學(xué)中，教學(xué)手段和教學(xué)方法仍然停留在“粉筆+黑板”的時代，通過手寫、講授、板書的模式，把營銷的理論知識和實踐方法灌輸給學(xué)生。一些高職院校也嘗試把先進(jìn)的教學(xué)方法引入課堂，但由于受到教學(xué)理念、師資力量等方面的局限，上述教學(xué)方式尚不成型。

營銷類課程要求具有較強的實踐性，校外實訓(xùn)教學(xué)本應(yīng)成為加強學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，但一些高職院校只有理論教學(xué)沒有實訓(xùn)教學(xué)，一些高職院校雖然支持營銷課程校外實訓(xùn)教學(xué)，但其教學(xué)效果卻不盡如人意，存在很多問題。

（三）缺乏專業(yè)師資

市場營銷二十世紀(jì)末才傳入我國，相對發(fā)展較晚，而高職院校中專業(yè)師資缺乏，尤其是比較缺乏具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師。很多教師的經(jīng)歷就是大學(xué)畢業(yè)后直接到學(xué)校當(dāng)老師，具備理論知識但缺乏實踐經(jīng)驗。更有一些教師是從高職院?！胺侵髁鳌睂I(yè)，比如黨建、思政、心理等專業(yè)充實到營銷類課程教學(xué)中，不但缺乏實踐經(jīng)驗，而且理論基礎(chǔ)不扎實。對于學(xué)生在實訓(xùn)中遇到的種種實際問題，這樣的教師往往起不到解惑授業(yè)的作用。

（四）實訓(xùn)管理不規(guī)范

在學(xué)校方面，高職院校營銷類課程實訓(xùn)教學(xué)起步晚，發(fā)展時間短，管理部門就實訓(xùn)管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校一般都是自己制訂實訓(xùn)方案和編寫相應(yīng)指導(dǎo)用書，而這樣的制訂過程由于缺乏權(quán)威部門鑒定考評往往有失規(guī)范。在實訓(xùn)教師管理方面，各校自行制訂的實訓(xùn)方案對指導(dǎo)教師規(guī)定甚少，大多數(shù)實訓(xùn)指導(dǎo)教師往往是例行公事地到實訓(xùn)單位察看幾次，整個實訓(xùn)結(jié)束的時候，往往是根據(jù)學(xué)生的實習(xí)報告給一個實訓(xùn)的分?jǐn)?shù)，教師這樣的實訓(xùn)指導(dǎo)基本上起不到什么作用。在實訓(xùn)學(xué)生管理方面，很多的學(xué)校對學(xué)生的校外實訓(xùn)沒有科學(xué)的評價方案，學(xué)生的實訓(xùn)報告評價往往依據(jù)實訓(xùn)企業(yè)的考核評價，而企業(yè)往往重視自身的生產(chǎn)銷售等，而對學(xué)生實訓(xùn)根本不太重視，實際考評往往是走過場，評價趨同，可信度低，這樣也造成了學(xué)生對整個實訓(xùn)過程敷衍了事，沒有起到應(yīng)有的作用。

二、高職院校營銷類課程教學(xué)改革建議

（一）樹立現(xiàn)代高職教育理念

高等職業(yè)教育不是一般意義上的高等教育，是高等教育發(fā)展過程中的一個新類型。高職院校應(yīng)以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以應(yīng)用為主旨構(gòu)建課程和教學(xué)體系。高職院校應(yīng)在教學(xué)計劃中加大實踐教學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，使畢業(yè)生具有知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強等特點。在教育觀念上，要完成由“知識本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變，突出對學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，突出學(xué)生主體、技能培養(yǎng)、實踐教學(xué)的教學(xué)觀念。

整個教學(xué)過程中必須實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變，讓教師從主宰者變成引導(dǎo)者，確立學(xué)生以主體地位，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的宗旨，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，體驗實踐技能，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教師多引導(dǎo)，多啟發(fā)，多答疑。學(xué)生從被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程由以聽講為主變?yōu)橐孕袆訛橹?，在行動中產(chǎn)生的問題或疑惑，可通過提問、辯論、答疑等形式將理論和實踐結(jié)合起來，讓學(xué)生主動解決，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

（二）改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段

1.在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)

中外教學(xué)實踐已經(jīng)證明，案例教學(xué)是營銷類課程較為有效的教學(xué)形式，它能很好地把理論與實踐結(jié)合在一起，并可以實時雙向互動，這種教學(xué)方式能很好地與營銷類課程特點相適應(yīng)。各高職院校應(yīng)在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)法，通過分析研究經(jīng)典案例，讓學(xué)生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)不同角色，讓學(xué)生設(shè)身處地感受管理情境，識別機會與威脅，作出正確的戰(zhàn)略和策略選擇。同時應(yīng)借助多種手段如教學(xué)軟件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等展開引導(dǎo)教學(xué)，可以幫助學(xué)生更形象地感受氛圍，體驗情境。

2.在實踐教學(xué)中強調(diào)項目導(dǎo)向

營銷類課程實踐教學(xué)主要組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)，在參與具體企業(yè)運作實踐活動中摸索掌握營銷的技巧，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力。

在具體的實踐教學(xué)中強調(diào)項目導(dǎo)向，由指導(dǎo)教師和實踐企業(yè)相關(guān)人員引導(dǎo)學(xué)生，選擇企業(yè)某一項目進(jìn)行分析研究，可就企業(yè)具體的營銷環(huán)境、消費者行為、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等方面入手進(jìn)行具體項目研究。讓學(xué)生結(jié)合具體項目，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，展開調(diào)查研究，分析企業(yè)出現(xiàn)的問題，提出解決問題方案。整個過程以項目為導(dǎo)向，避免無的放矢，增強實踐教學(xué)的效果。同時在具體的項目管理時加強過程管理，指導(dǎo)教師和實踐企業(yè)相關(guān)人員要全程跟蹤，對完成項目的各個階段性小項目進(jìn)行總結(jié)評估指導(dǎo)，以便提升學(xué)生處理問題的思路水平，并切實做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.改革課程考核方法

大多數(shù)學(xué)校營銷類課程考核方法是平時成績加期末卷面考試成績，實踐教學(xué)的成績計入總成績的比重相對偏低，有的學(xué)校甚至不計入總成績，這種考核方法過于側(cè)重書本知識，不利于課程教學(xué)整體發(fā)展。

改革營銷類課程考試方式，將實踐教學(xué)的成績計入總成績，并且應(yīng)占足夠的比重，對學(xué)生進(jìn)行理論和實踐結(jié)合的綜合考評。具體的可由原來的以閉卷考試為主，變?yōu)榫砜?、平時作業(yè)、實踐項目研究報告、項目階段性小結(jié)等相結(jié)合的考試方式，把大量考核放在實踐環(huán)節(jié)，放在平時。

（三）加強專業(yè)師資隊伍建設(shè)

加強營銷類課程專業(yè)師資隊伍建設(shè)，重點培養(yǎng)“雙師型”人才?？蓪F(xiàn)有的營銷類課程教師送到企業(yè)一線進(jìn)行培訓(xùn)實習(xí)，提高教師實際操作能力，學(xué)校應(yīng)給予外出培訓(xùn)教師一定的生活補貼。同時鼓勵就近企業(yè)擁有一線經(jīng)驗的管理人員及技術(shù)能手到學(xué)校兼職，通過交流學(xué)習(xí)，提升師資專業(yè)水平，學(xué)校應(yīng)給予兼職教師相應(yīng)的待遇。

（四）規(guī)范實訓(xùn)管理

高職院校應(yīng)組織學(xué)校和企業(yè)及社會相關(guān)人士，共同制定科學(xué)系統(tǒng)的實訓(xùn)指導(dǎo)用書。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，制訂可操作性強的實訓(xùn)方案。同時，從專業(yè)性和責(zé)任心角度嚴(yán)格選拔駐企業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)老師，并對其實訓(xùn)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核，可以采取學(xué)生調(diào)查問卷反饋評價，可以組織學(xué)校實踐教學(xué)督查組，對實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。還有，學(xué)校應(yīng)規(guī)范學(xué)生營銷類課程實訓(xùn)教學(xué)考核辦法，加強對實訓(xùn)指導(dǎo)老師管理及和實訓(xùn)企業(yè)的聯(lián)系，了解學(xué)生的實訓(xùn)實際表現(xiàn)，做到對每個學(xué)生的實訓(xùn)情況給予真實客觀的評價，并將實訓(xùn)考核結(jié)果科學(xué)地計入學(xué)生的總成績。

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